Puralã - Wool Valley Hotel & SPA Avis
📌 Alameda Pêro da Covilhã, 6200-507 Covilhã - Portugal
💬 2566 Avis
Avis sur Puralã - Wool Valley Hotel & SPA à Covilhã
Les avis
Les dernier avis sur Puralã - Wool Valley Hotel & SPA à Covilhã
Danilo.u
Le 11/05/2024 à 14:35
5 / 5
C'est un hôtel spectaculaire en termes d'emplacement, de service et de personnel. Toujours heureux et amical de parler aux clients. Hôtel organisé et propre, équipe dynamique et toujours prête à aider. Cela dépend de l'étage et la pièce offre une vue spectaculaire. Il dispose d'une piscine et d'une salle de sport bien organisées. qui fonctionne pour les clients de l'hôtel et non-hôteliers. La salle du petit-déjeuner et du dîner se trouve à côté du bar et offre un espace spectaculaire. Vous déjeunez aussi. Différents touristes pour visiter la Serra da Estrela
Jimmy.u
Le 02/05/2024 à 00:44
5 / 5
Très agréable
Luiz.m
Le 27/04/2024 à 19:03
5 / 5
Super hôtel pour ceux qui veulent profiter d'un bon SPA, que ce soit en couple ou avec des enfants. Chambres spacieuses, j'ai beaucoup aimé le restaurant/bar. Il y a également un parking gratuit pour les clients.
Pedro.a
Le 13/04/2024 à 19:31
5 / 5
Hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Espace piscine très accueillant et agréable, avec un bon jacuzzi, des chambres propres, de taille raisonnable et esthétiquement bien conçues. Le salon est très accueillant et la qualité de la nourriture et du restaurant est excellente. Toutes nos félicitations!
Pedro.r
Le 12/04/2024 à 00:55
4 / 5
Base pour visite familiale. Personnel sympathique, j
Sofia.r
Le 11/04/2024 à 22:04
5 / 5
Hôtel 5 étoiles avec excellent petit-déjeuner buffet, piscine et jacuzzi. Mon point négatif concerne uniquement la chambre, car même s'il faisait encore froid, la pièce était chaude et la climatisation ne pouvait pas être réglée au froid. Les chambres sont nettoyées tous les jours, y compris le changement des serviettes de bain. Très bien situé et personnel toujours impeccable.
Pedro.e
Le 06/04/2024 à 21:42
4 / 5
Bien situé, bonnes chambres et bon petit déjeuner. Le SPA est très bien aussi.
José.e
Le 06/04/2024 à 14:01
5 / 5
Chambres minimalistes mais confortables malgré des lits simples ! Restaurant et petit déjeuner avec un excellent service et qualité ! Piscine de taille raisonnable, petit jacuzzi pour de nombreux invités !
Samuel.e
Le 03/04/2024 à 18:15
5 / 5
Excellent séjour, ambiance cosy et bonne.
Vania.o
Le 28/03/2024 à 13:41
5 / 5
Petit déjeuner spectaculaire. Personnel de l'hôtel super sympa et disponible. Une agréable surprise. Super recommandé 👌
Rita.a
Le 23/03/2024 à 14:45
5 / 5
Nous y sommes allés deux fois et avons adoré.
Wayne.i
Le 17/03/2024 à 08:57
5 / 5
Bel hôtel avec un spa. Le service était bon, les chambres étaient assez confortables (même si un matelas légèrement plus mou aurait été une amélioration). La salle de sport était disponible et en bon état. Aucune plainte.
Fatima.a
Le 12/03/2024 à 16:01
5 / 5
Très bien, bon service, grandes chambres de bon goût, bonne nourriture, très bon petit déjeuner, j'ai bien aimé, je le recommande
Ana.i
Le 10/03/2024 à 10:52
5 / 5
J'ai eu l'expérience d'utiliser le spa, ça m'a plu... mais j'ai trouvé l'eau de la piscine pas très chauffée.
Tiago.a
Le 08/03/2024 à 04:24
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Hôtel très calme. Personnel extrêmement sympathique.
Carlos.a
Le 05/03/2024 à 21:37
3 / 5
Entrée de l'hôtel Pura Lã, avec réception minimaliste. Chambres sombres et spartiates avec des toilettes minimales et pas de bidet. Éclairage de la pièce insuffisant. Matelas et oreillers nécessitant un remplacement urgent. Le personnel est serviable, mais les installations ont besoin d'être rénovées, à commencer par les moquettes tachées et sales dans les couloirs et le mobilier des chambres vétustes. C'était une déception après avoir lu tant de critiques disant des merveilles, la réalité était choquante.
Siberian.o
Le 03/03/2024 à 19:51
1 / 5
Nous voulions vraiment essayer cet hôtel, mais tant qu'ils n'acceptent pas les animaux domestiques, nous y resterons. L'une des principales raisons de voyager à Serra da Estrela (comme tant d'autres personnes) est de pouvoir emmener mon Husky à la neige, mais les gens ont ensuite du mal à trouver un hébergement qui ne discrimine pas la présence d'animaux de compagnie, et Puralã ne fait malheureusement toujours pas exception. Quoi qu'il en soit, peut-être dans le futur.
Renaldo.i
Le 29/02/2024 à 23:40
5 / 5
Excellent service, hébergement et petit-déjeuner. je reviendrai si possible
Joana.m
Le 26/02/2024 à 10:58
5 / 5
Idéal pour emmener des enfants, très bonne piscine intérieure. Le personnel était super serviable, très sympathique. Le petit-déjeuner et le dîner sont excellents. Nous reviendrons à coup sûr.
jm.u
Le 24/02/2024 à 21:37
4 / 5
J'ai adoré cet hôtel, il a été choisi pour le prix, la distance par rapport à la neige et la piscine intérieure. La piscine était bien chauffée, c'est juste dommage pour la quantité de chlore qu'elle contenait. Le dîner était un buffet, une bonne idée d'avoir quelqu'un qui nous accompagne à table et présente les différents plats disponibles, les serveurs sont toujours attentifs et la vaisselle sale ne reste pas longtemps sur la table. La nourriture était excellente, le chef doit être félicité. Petit-déjeuner varié, sous forme de buffet. Le travail des employés est excellent et il ne devrait pas y avoir grand chose à améliorer, la seule chose qui pourrait être améliorée serait les finitions aussi bien de la salle à manger que des chambres, des petits détails qui font la différence, ils ne sont pas mauvais , mais il y a possibilité d'améliorer les charpentes, les manques dans le parquet flottant, etc etc. Sinon c'était très agréable et j'y retournerai l'année prochaine.
Sabrina.o
Le 24/02/2024 à 13:30
5 / 5
Nous avons passé 3 nuits avec service petit déjeuner buffet (excellent). Personnel super serviable et sympathique. Très bon restaurant, nous avons même eu un dîner buffet un soir et c'était spectaculaire et un autre soir le menu était fixé à 17h50 + boisson. Nous ne nous attendions pas, car ce n'était que 3 nuits, qu'il y aurait un entretien quotidien de la chambre, où ils changeraient les serviettes, feraient le lit et remplaceraient tout ce qui était nécessaire. À notre avis, la douche pourrait être une porte simplement parce que comme elle n'était qu'à moitié vitrée, elle finissait toujours par mouiller le sol même avec une serviette, ce qui la rendait glissante, malgré la pression élevée. Spa sauna et haman excellents pour moi, il y aurait juste plus d'eucalyptus dans la vapeur, le jacuzzi avait une forte pression centrale mais faible sur les côtés donc on ne sentait pas grand chose sur le corps juste essentiellement sur les pieds. N'oubliez pas d'apporter votre bonnet de piscine sinon c'est 4€ pièce. Un peignoir, des chaussons et des serviettes sont également fournis pour le spa. Nous avons quand même profité de la dernière nuit pour quelques parties de snooker, j'ai trouvé dommage qu'ils facturent, si c'était un service non payant cela encouragerait plus de coexistence dans l'espace et la consommation du bar.
Marisa.e
Le 19/02/2024 à 19:27
5 / 5
Super hôtel pour ceux qui veulent visiter la Serra da Estrela ! C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous reviendrons certainement !
Antonio.o
Le 10/02/2024 à 22:58
3 / 5
Cela pourrait être mieux pour un 4 étoiles. Des chambres simples !
Paulo.a
Le 09/02/2024 à 16:32
5 / 5
Chambres, bonne propreté, lits confortables. Excellente piscine, spa, jacuzzi, bain turc et sauna, salle de sport bien équipée (même si certains équipements ont besoin d'être rénovés...). Excellente nourriture et petit-déjeuner varié (même s'il y a peu de variété de fruits). Bon emplacement.
david.i
Le 08/02/2024 à 04:15
5 / 5
Très bon accueil service au top restaurant très bon et très bon rapport qualité prix
Vanessa.l
Le 06/02/2024 à 17:48
3 / 5
L'hôtel était assez décevant pour le prix et les photos qu'ils ont en ligne, la réalité est très différente. J'ai réservé avec un lit double et ils nous ont donné une chambre avec deux lits simples réunis mais cela ressemblait assez à cette union. Chambre sans balcon ni vue et très petite. La piscine intérieure devrait avoir une eau un peu plus chaude, notamment à cause des enfants.
Labrax.
Le 28/01/2024 à 22:28
4 / 5
Très bien situé, excellent service, petit déjeuner raisonnable, à mon avis, hôtel à restaurer et moderniser, personnel du bar très sympathique et toujours à l'écoute.
Rosa.e
Le 26/01/2024 à 22:29
5 / 5
Hôtel spectaculaire, moderne et accueillant avec un magnifique SPA, une piscine et une salle de sport. Restaurant avec beaucoup de variété et des plats bien préparés. Personnel sympathique et très professionnel.
Glauco.o
Le 26/01/2024 à 11:23
4 / 5
Si vous conduisez un véhicule électrique, vérifiez la disponibilité du chargeur.
Jorge.a
Le 23/01/2024 à 16:58
5 / 5
Un hôtel à thème où le confort n'est pas une rhétorique. Un divin petit (grand) déjeuner, où l'on peut même se procurer du miel dans un nid d'abeille original... excellent.
Isabel.a
Le 20/01/2024 à 10:23
1 / 5
Je suis client de votre hôtel depuis quelques années, ce que j'apprécie beaucoup, mais cette fois j'ai été un peu déçu de la température de l'eau de la piscine intérieure, il ne faisait pas trop chaud, le jacuzzi valait le coup. Quant au petit déjeuner plus faible, aux pâtisseries pauvres et peu variées, le miel pourrait avoir un rayon pour que l'on puisse goûter ce précieux produit, plus logique face aux exilibres de la région. J'espère revenir
Joana.r
Le 16/01/2024 à 18:50
5 / 5
Très bon hôtel, excellent rapport qualité-prix. Tout était super : l'emplacement, la gentillesse du personnel, les chambres, le petit déjeuner. Le seul point moins positif ce sont les matelas (trop mous) sinon rien d'extraordinaire, c'était la deuxième fois à l'hôtel et nous n'avons pas été déçus.
Vânia.i
Le 14/01/2024 à 11:58
5 / 5
Nous avons adoré l'expérience ! Hôtel Kids Friendly, pour ceux qui ont des enfants, c'est important, avec un petit espace décoré et équipé pour eux, Chambres propres, très bien équipées et chaleureuses, petit déjeuner fantastique inclus !
Cristina.o
Le 11/01/2024 à 22:57
5 / 5
Personnel très sympathique, bons professionnels. Environnement agréable. Bonne nourriture. Félicitations à tous.
Regina.a
Le 08/01/2024 à 20:32
5 / 5
C'était la première fois que j'étais dans cet hôtel et ce ne sera pas la dernière, propreté et chambre 5*, personnel sympathique, décoration de bon goût, merci de m'avoir fait passer un bon séjour 🙏
Valdemar.e
Le 19/12/2023 à 07:59
5 / 5
Vraiment une bonne expérience. Chambres propres et spacieuses. Bon emplacement. Bon service dans tous les départements, F&B, Front Office, Housekeeping,... Une mention spéciale doit être faite à Monsieur le Directeur Pedro, toujours avec un service client remarquable, un professionnel d'excellence. Merci pour tout Hautement recommandé Nous reviendrons
Liliana.e
Le 17/12/2023 à 23:43
5 / 5
Hôtel 5*, service du personnel, piscine et spa excellents, rien à signaler, j'ai été très bien reçu dans tout l'hôtel Petit déjeuner avec beaucoup de variété Je recommande fortement de visiter l'hôtel Expérience à renouveler.
Ladies.i
Le 12/12/2023 à 00:09
5 / 5
Hôtel très bien situé, proche de tout dans le centre ville, chambre très cosy et spacieuse, tout est très propre, des lits aux serviettes de la salle de bain, tous les jours ils rangeaient et nettoyaient la chambre et mettaient de nouvelles serviettes, l'odeur des assainisseurs d'air, personnel adorable, très sympathique, décoration de l'hôtel, très La cheminée est belle et merveilleuse pour les jours plus froids, très bonne, nous l'aimons beaucoup Très bon petit déjeuner avec beaucoup de variété de plats, nous avons adoré la crêpière mdr On avait droit à un jacuzzi, un sauna, un haman, on a adoré, on a pu se reposer et sortir de la routine
LYM.
Le 11/12/2023 à 17:05
2 / 5
L’hôtel est beaucoup trop bruillant la nuit. Très mal isolé … Notre voisin de chambre étant malade , nous l’avons entendu tousser toute la nuit. Notre lit grince … et des 7h30 du matin un groupe d’enfants courraient dans les couloirs encouragés par les parents “celui qui court le plus vite a gagné!” Il n’y a pas de stores dans les chambres! Et les rideaux ne sont pas assez larges pour cacher entièrement la fenêtre. À 6/7h vous serez réveillé par le soleil. Pas top quand c’est un séjour “repos” que nous sommes venu chercher. La vue de la chambre est horrible! Des machines , les poubelles et des panneaux solaire… La piscine n’a pas non plus été un moment relaxant … les bébés pleurent (ce n’est pas de leur faute) mais encore une fois oubliez le moment relaxant dans le mini jacuzzi. Nous étions au moins 20. Personne ne leur a demander de faire moins de bruit , de ne pas courir ou de ne pas sauter dans la piscine. Les massages sont beaucoup trop cher. Faites en a l’extérieur de l’hôtel. Le petit déjeuner est tout ce qu’il y a de basic. Pain / viennoiseries / confitures … bien mais pas excellent pour un autant d’étoiles. La température de la chambre était bonne, le personnels du restaurant est jeune mais très serviable. Il n’y a pas grand chose à faire par ici, nous avons demander conseils à la réception , on nous a proposer la balade pour voir l’art urbain dans la rue (oubliez ça!! Ça monte ça descend dans toute la ville , c’est franchement pas impressionnant) Les musées / marchés , etc… tous fermé le lundi.
Marco.i
Le 26/11/2023 à 23:33
5 / 5
Hôtel cosy, aux espaces intérieurs très agréables, décorés avec goût. Bon petit déjeuner avec de bons produits. Le séjour a été très agréable. Revenons en arrière et la prochaine fois nous amènerons le reste des enfants. 🙂
Jose.o
Le 26/11/2023 à 10:29
5 / 5
Surtout, je me suis senti à l'aise (c'est l'expression pour caractériser cet hôtel). Chambre q.b. spacieux, décoration très agréable, contemporaine mais pas froide, notamment grâce à l'ajout de la laine, thème de l'hôtel. Bar très sympa. Service sympathique et efficace. À mon retour à Covilhã, je choisirai certainement à nouveau cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 422, pour ceux qui l'aiment, il y a un très beau lever de soleil.
João.a
Le 15/11/2023 à 16:26
5 / 5
Excellent petit déjeuner, très propre, SPA agréable avec courges.
Telmo.a
Le 11/11/2023 à 23:14
4 / 5
Un hôtel accueillant et propre, un personnel sympathique et professionnel. Ayant besoin d'un peu d'entretien et un peu éloigné du centre-ville, il dispose cependant d'un bon parking. Il y a une gare relativement proche.
Tito.o
Le 01/11/2023 à 19:39
5 / 5
Grandes chambres, avec de belles vues, modernes, bon service et bien situées.
Manuel.o
Le 01/11/2023 à 16:31
5 / 5
Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Covilhã. Très bon petit déjeuner (sauf les jus). Le personnel est sympathique et très attentif au client. Chambre confort. Grand espace piscine adapté aux enfants.
isabelle.l
Le 26/10/2023 à 11:56
5 / 5
Personnels hôtelier très attentif aux clients et la cuisine est magnifique.
Tomás.i
Le 24/10/2023 à 11:16
5 / 5
Bel hôtel avec toutes les commodités, personnel très sympathique et serviable, la nourriture était excellente, au petit déjeuner, au bar et au déjeuner ! Les chambres étaient propres, spacieuses et tout ce que vous demandez et plus un hôtel 4 étoiles !
Naomi.
Le 23/10/2023 à 16:46
5 / 5
Nous avons passé un très bon séjour ici. La piscine et le spa étaient super (les enfants avaient des massages dédiés), la nourriture très bonne (nous avons essayé le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner !) et tout le personnel était chaleureux et sympathique même s'ils ne parlaient pas tous anglais. Mention spéciale au monsieur qui devait être le gérant du restaurant puisqu'il était très professionnel et à l'écoute. Le seul inconvénient du séjour était une chambre qui n'avait pas de vue à proprement parler (donnant sur l'arrière de l'hôtel), mais étant donné l'emplacement, c'est tout à fait normal.
Selma.a
Le 08/10/2023 à 23:39
5 / 5
Un endroit incroyable, non seulement pour l'espace, le confort et la chaleur que l'on ressent, l'infrastructure est excellente à tous les niveaux, bonnes conditions, propreté, confort, bon fonctionnement. Le personnel qui y travaille est tous très attentif et nous réserve un traitement exceptionnel. La piscine extérieure est magnifique et le jardin est très bien entretenu, un espace super relaxant. La piscine intérieure est également super, la température est bonne. Le jacuzzi est délicieux, fonctionne très bien. Le bain turc est une pièce spacieuse et fonctionne très bien, le sauna est plus petit mais fonctionne parfaitement. Il y a des vestiaires dans les piscines intérieures et il y a des vestiaires dans l'espace sauna et bain turc, j'ai trouvé cela incroyable et tout a très bien fonctionné, l'hygiène était toujours impeccable. La salle de sport avec plusieurs machines et un moniteur présent pour nous guider si nous en avons besoin. Les chambres sont super confortables, propres, calmes et douillettes. La nourriture est délicieuse, les produits de très bonne qualité, j'ai adoré dès le petit déjeuner, les déjeuners que j'ai testés Je le recommande vivement et je reviendrai c'est sûr :) Merci pour l'incroyable traitement confortable :)
Hugo.e
Le 08/10/2023 à 10:07
5 / 5
Hôtel récemment rénové avec de bonnes installations. Ils ont des prises pour recharger les voitures électriques
marta.e
Le 15/09/2023 à 16:29
5 / 5
Tout est bon. Le personnel était attentif et serviable. Fantastique petit-déjeuner buffet ainsi que le dîner buffet. Très bons plats, beaucoup de variété, nous y sommes depuis trois jours et ils n'ont pas répété de plats
André.a
Le 12/09/2023 à 06:25
5 / 5
J'ai beaucoup aimé, la chambre était bien insonorisée même face à la route, elle était extrêmement propre, la piscine intérieure était immense. Le petit déjeuner est très bon, tout comme le restaurant, je le recommande et j'y retournerai certainement 👌
Snata.e
Le 29/08/2023 à 20:14
4 / 5
Je viens d'essayer le squash et j'ai vraiment aimé le court. À mon avis, le service laisse beaucoup à désirer pour la qualité de l'Hôtel.
Elisabete.e
Le 25/08/2023 à 19:26
5 / 5
Il a été choisi au hasard pour des mini vacances à deux et je n'aurais pas pu choisir mieux ❤️ Hôtel fantastique avec de bons détails de décoration, grand bar avec salon avec jeux pour la famille, petit déjeuner fantastique avec une grande variété de produits. Belle piscine avec beaucoup d'espace et des chaises longues (seul point négatif : heure d'ouverture - 10h, c'est trop tard pour l'été) Spa sympa, piscine intérieure avec bonne température ainsi que le jacuzzi. Tout le personnel sympathique. Je le recommande et j'espère revenir bientôt. Attention, j'ai quand même eu la chance d'avoir un surclassement sur ma réservation. Je suis passée d'une chambre double à une suite ❤️, merci pour vos soins.
Fernando.o
Le 25/08/2023 à 18:09
5 / 5
tout était parfait pendant les 2 nuits que j'ai passées. Amabilité du personnel, propreté, repas, spa. Toutes nos félicitations. à répéter c'est sûr
Ana.l
Le 21/08/2023 à 00:33
4 / 5
Très bon hôtel, bonne ambiance, bonnes conditions, chambres confortables, bonne hygiène en général. Le service peut s’améliorer avec une formation plus nombreuse et de meilleure qualité. Horaires d'ouverture très stricts et peu adaptés à l'été (piscine ouvre à 9h en semaine et 10h le week-end et les jours fériés). Bar bistro proposant une large gamme de collations et de boissons à des prix raisonnables.
Maria.o
Le 16/08/2023 à 00:09
5 / 5
Un bon hôtel pour se détendre. Il dispose de tout ce dont vous avez besoin avec la plus grande convivialité et efficacité. Des collaborateurs fantastiques. Tous les repas avec une nourriture fabuleuse. Super piscine et spa. 10 étoiles et un grand bravo à une équipe qui fonctionne si bien.
Jenifer.o
Le 15/08/2023 à 13:50
5 / 5
Magnifique chambre donnant sur la piscine, spacieuse avec une décoration moderne. Très propre. Service excellent. J'ai adoré le spa et la piscine chauffée. Je recommande.
muriel.e
Le 04/08/2023 à 15:13
5 / 5
Très bon hôtel , nous avons eu la chance d' être surclassés en suite. 2 piscines font 1 couverte Un espace spa Les buffets du soir et du petit déjeuner aux choix très variés sont excellents. L hôtel est bien situé pour visiter la région . Un grand parking Nous ne pouvons que vous le recommander .
Inês.o
Le 18/07/2023 à 22:14
5 / 5
J'étais dans cet hôtel en mars 2023 lors d'un voyage à Serra da Estrela et j'ai adoré. Les chambres sont très bien, très propres et les lits sont extrêmement confortables. La nuit on entend un peu les tuyaux mais rien de grave, je pense que ça dépend de la chambre dans laquelle on loge. La température ambiante est chaude. Je ne pouvais pas ne pas mentionner le merveilleux SPA ! Le bain turc, le sauna et le jacuzzi laissent sans voix. La piscine chauffée était également à une très bonne température. À 18 heures, ils ferment une partie de la piscine pour les cours de natation des enfants, ce qui ne m'a pas dérangé mais pourrait être un peu inconfortable pour certaines personnes à cause du bruit. Bar avec de très bons cocktails. Je recommande!
Ana.a
Le 18/07/2023 à 19:00
5 / 5
Excellent hôtel, piscines fantastiques, TOUS les employés très sympathiques. Je reviendrai!!!
Mónica.o
Le 29/06/2023 à 19:05
4 / 5
Suite spacieuse, la baignoire de la suite est très relaxante Très bon lit Le restaurant n'est pas mal. La piscine intérieure est grande avec de nombreuses chaises longues pour se détendre. Le massage à la laine et à l'huile d'olive est l'un des plus relaxants que j'ai jamais eu. je recommande
Sónia.r
Le 15/06/2023 à 16:26
5 / 5
Excellent hôtel. Souci de répondre aux besoins alimentaires des clients. Amabilité de tous les employés. Notamment au bar où l'employé a fait tout son possible pour nous servir un cocktail qui ne faisait plus partie de la carte. Bonne piscine intérieure et très bon petit déjeuner.
Jose.a
Le 12/06/2023 à 22:25
3 / 5
J'ai séjourné en mars 2023 avec ma famille à Pura Lã. L'expérience a été globalement positive, mais je pense qu'il y a de nombreux aspects qui pourraient être améliorés, à savoir : a) mettre de la solution antidérapante dans les douches, car ma fille puis ma femme ont glissé et sont tombées, heureusement sans se blesser ; b) régler une température plus fraîche dans l'hôtel. Les 23 degrés Celsius sont excessifs et obligent à rafraîchir la pièce la nuit ; c) mettre une climatisation dans les chambres qui ne soit pas aussi bruyante que celle actuellement disponible (pour réduire la température de la pièce nous avons dû laisser la fenêtre ouverte car l'utilisation de la climatisation était très bruyante) d) répondre au téléphone lorsque nous appelons l'hôtel (nous avons essayé de parler à plusieurs reprises, sans succès, et n'avons pu joindre le contact que via un autre hôtel du groupe) ; e) moderniser la salle de sport et permettre son utilisation sans restriction de temps ni « ouverture » anticipée. Je regrette de n'avoir encore reçu aucune réponse à ma communication par courrier électronique dans laquelle j'ai signalé les points ci-dessus.
Mafalda.a
Le 30/05/2023 à 07:51
4 / 5
Selon moi, c'est un hôtel très agréable, le personnel est très attentif au niveau de l'accès à la piscine, Daniela est très attentionnée et sympathique, nous y allons depuis 10 années consécutives et nous adorons ça.
RozanaGomes1.
Le 29/05/2023 à 10:39
3 / 5
La propreté était un problème constaté dans la chambre et la salle de bain. Il s'est attaqué à ma rhinite allergique. En dehors de cela, la structure de l’hôtel est excellente.
Rui.a
Le 23/05/2023 à 13:13
5 / 5
Très sympathique et avec un bon service. Chambres agréables et conformes aux 4 étoiles de l'hôtel. Très belle piscine intérieure.
fidel.a
Le 11/05/2023 à 20:50
5 / 5
Bonne nourriture. La piscine et le spa étaient bons. Recommandé
Nuno.o
Le 17/04/2023 à 09:24
5 / 5
Le buffet du restaurant pourrait être meilleur
Paula.e
Le 09/04/2023 à 17:39
1 / 5
Non, le chef de salle était arrogant, cette personne lui irait bien. Oui
filipa.e
Le 13/03/2023 à 09:42
3 / 5
L'hôtel est assez agréable. Excellent petit déjeuner. Je souligne juste la qualité du lit et l'humidité. Le sommier C'était terrible, faire du bruit juste au moment où la personne se retournait dans son lit. L'un des rideaux était moisi.
Virginia.l
Le 03/03/2023 à 23:43
5 / 5
Le Bistro Bar de l'Hôtel PuraLã est une perle au milieu d'un jardin, qui est Covilhã. Ambiance très élégante et accueillante. Bons cocktails, bons tapas, belles toasts à l'avocat. Personnel très attentif
Leonardo.a
Le 28/02/2023 à 23:58
4 / 5
Endroit incroyable avec d'excellentes piscines et spa, je recommanderais de penser à une piscine séparée pour le spa car le nombre d'enfants dans la piscine après le spa prend vraiment ce moment de détente. Les massages étaient super et le jacuzzi était super aussi
José.a
Le 24/02/2023 à 11:03
1 / 5
Il est inacceptable que nous passions 20/30 minutes à appeler cet hôtel et que personne n'ait la détermination de répondre à un simple appel. J'ai essayé plusieurs fois, plusieurs jours et personne n'a répondu. C'est barbare. Est-ce que ça vient de m'arriver ?
Fernando.a
Le 17/02/2023 à 13:19
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels 🏨 de Serra da Estrela avec un excellent service tant au niveau du personnel (5⭐) que de la nourriture extrêmement bien préparée et d'excellente qualité. Les chambres étaient très propres et joliment décorées. Je recommande cet hôtel.
Inês.i
Le 13/02/2023 à 16:44
5 / 5
Séjour exceptionnel. Hôtel très bien situé à Covilhã, avec un Spa/Piscine très calme et bien entretenu. Nous avons particulièrement aimé le jacuzzi et le sauna. Il n'y avait pas beaucoup de clients lorsque nous utilisions ces services, donc tout notre séjour a été très paisible et relaxant. Chambre spacieuse, super confortable. Le lit était si confortable que j'avais l'impression de dormir sur un nuage ! Le personnel était super sympa, serviable et attentionné, tant à la réception (à l'hôtel et au spa) qu'au restaurant/bar. Nous avons pris le petit déjeuner au restaurant, où nous avons également dîné les deux soirs de notre séjour, et nous n'avons que de bonnes choses à dire, la nourriture était délicieuse. Comme je l'ai dit à l'un des employés, j'étais juste désolé de ne pas pouvoir manger plus, car la nourriture était vraiment délicieuse. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous avons déjà parlé de revenir chaque année. Merci encore au personnel pour sa gentillesse, ils ont rendu notre séjour encore plus merveilleux.
Rommy.l
Le 11/02/2023 à 11:33
5 / 5
Super! Très confortable. Personnel attentionné et nourriture délicieuse. Petit déjeuner exceptionnel. Il y a une piscine, un sauna et une petite salle de sport. Hautement recommandé.
Sofia.u
Le 07/02/2023 à 17:20
5 / 5
J'ai réservé notre séjour à votre hôtel après des recherches chez APC, je suis coeliaque et ils ont informé votre groupe car c'était sans danger pour mon alimentation. L'hôtel est magnifique, l'hygiène est au top, les chambres sont très confortables et le personnel est 10 étoiles. Concernant le service de restauration, je n'ai pas assez d'étoiles à évaluer, j'ai été servie comme une princesse avec tous les soins que nécessite ma maladie, la vaisselle était toujours couverte, les individuels ont été emportés à mon arrivée, tout a été désinfecté en devant moi, la fille qui m'a servi avec des gants et ne laissait personne s'approcher de ma table à part elle, Mónica en l'occurrence, super attentive, prudente et affable. J'y retournerai certainement et j'aimerais voir le reste des hôtels du groupe, car malheureusement il y a peu d'hôtels qui pensent aux personnes atteintes de la maladie coeliaque comme moi, il devrait y en avoir plus, à travers le pays. Merci pour tout
Cristiana.a
Le 06/02/2023 à 18:28
4 / 5
Soulignant la gentillesse de tous les employés de cet hôtel. Les chambres sont propres, confortables et avec une décoration très discrète et belle, le seul inconvénient est qu'il fait très chaud et la vue depuis la fenêtre est désagréable. Serviettes, peignoirs et chaussons sont mis à votre disposition pour votre visite au spa (piscine intérieure, jacuzzi, bain turc et sauna), qui est aussi un espace accueillant et la température de l'eau était excellente. Quant au dîner, tout était bon et ils réapprovisionnaient toujours tout ce qui manquait, mais je pense que le buffet aurait pu avoir plus de choix.
Rúben.i
Le 28/01/2023 à 17:23
4 / 5
Hôtel très confortable. Repas, la partie viande laisse un peu de côté. Très bon poisson. Très bons desserts. Le service et le personnel sont sans aucun doute très bons.
Tommy.e
Le 27/01/2023 à 13:30
5 / 5
L'hôtel dispose de bonnes conditions, d'une salle de sport, d'une piscine, d'un SPA, d'un bar et d'un restaurant. Au restaurant, je mets en avant le plat de girolles (champignons) en entrée. En plat principal, le chèvre au riz carqueja. Le chèvre était bon mais le riz était divin ! Le meilleur c'est sans doute le service, quel que soit le secteur, le personnel est super attentionné et sympathique !
Ruben.e
Le 22/01/2023 à 20:36
5 / 5
Personnel très sympathique et toujours à l'écoute, beaucoup d'activités à faire hiver comme été, repas excellents et chambres modernes avec beaucoup de détails. Seuls points faibles : le stationnement dans la rue (le plus souvent sans couverture) et l'insonorisation entre les pièces en dessous de la moyenne.
Ana.a
Le 08/01/2023 à 23:24
3 / 5
Massage spectaculaire, spa bondé mais de taille raisonnable, chambres conviviales, petit déjeuner très varié. Le service de buffet épouvantable et le manque d'eau chaude dans la chambre ont rendu l'expérience moins agréable qu'elle aurait pu l'être.
Hugo.o
Le 02/01/2023 à 22:39
5 / 5
Un excellent choix pour des vacances en famille. Très belles chambres, superbe piscine pour toute la famille et restaurant proposant une bonne cuisine. Le personnel était fantastique de l'arrivée au départ. Impeccable. Répéter.
Bruno.o
Le 25/12/2022 à 16:32
5 / 5
Tout était super, personnel 10 étoiles, super attentionné, toujours disponible, propreté impeccable, excellentes installations, piscine intérieure avec une bonne température, la nourriture était savoureuse et très abordable pour un hôtel. Des vins d'excellente qualité, bref tout était superbe. Un grand merci au personnel qui a arrêté de passer Noël en famille pour être au service des invités. Sans aucun doute un endroit où revenir le plus tôt possible.
Andreia.u
Le 18/12/2022 à 10:52
5 / 5
Excellente chambre, très bonne nourriture et service exceptionnel. Hôtel très bien préparé pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque. Très prudent dans les moindres détails.
Ângela.o
Le 03/12/2022 à 23:02
5 / 5
J'adore cet hôtel chaque année j'y vais pour 3 ou 4 jours La nourriture est excellente et variée. Service personnalisé fourni par d'excellents professionnels hautement qualifiés... La chambre spacieuse est très confortable. Merci.
Helder.i
Le 23/11/2022 à 11:43
5 / 5
Excellent choix d'hôtel en hiver
Vitor.l
Le 13/11/2022 à 20:46
4 / 5
Super hôtel, personnel organisé, sympathique et serviable. Buffet petit-déjeuner et dîner très agréable. L'emplacement de la chambre aurait pu être meilleur pour un séjour plus long.
Tiago.a
Le 25/10/2022 à 21:14
5 / 5
Je tiens à féliciter toute l'équipe du petit-déjeuner de cet hôtel. De la préparation, de la qualité des produits, de la gentillesse et de la volonté de satisfaire les demandes des clients les plus étranges comme moi 😂😂😂 je lui donne 5⭐️. Merci beaucoup pour
Sebastiao.e
Le 16/10/2022 à 20:27
5 / 5
Personnel Réception au top, personnel de restauration au top, personnel de nettoyage et de rangement au top, personnel du spa au top (piscines, sauna, massage, etc.), bref, ce fut un excellent week-end pour deux au cours duquel l'hôtel Puralã s'est consacré corps et âme à s'assurer que tout était très bien...nous avons adoré la surprise dans la chambre à notre arrivée, bon travail, je le recommande.
Rui.o
Le 09/10/2022 à 14:47
2 / 5
Hôtel avec un dévouement particulier, selon le site internet, à la paix, au repos, à la revitalisation du corps et de l'esprit... nous sommes arrivés le vendredi en fin de journée, chambre propre, agréable, avec toutes les conditions, samedi matin très bon petit déjeuner, mais... Demander 2 € pour un œuf à la coque semble inapproprié pour un hôtel qui facture ce qu'il facture par nuit, nous sommes entrés dans l'espace SPA et sommes tombés sur des cours de natation externes pour enfants, avec un professeur qui leur criait dessus, cela devrait être bien explicite sur le site internet, pour que personne ne fasse l'erreur de trouver des moments de paix, quand nous sommes allés nous plaindre ils nous ont dit qu'il est mentionné à l'entrée de l'hôtel qu'il y a des cours de natation, je le répète, c'est une information qui devrait être sur le site Internet!!! D'un séjour de deux nuits, c'était sur une base d'une, nous sommes partis samedi matin, point positif pour le fait qu'ils ont remboursé la valeur de la deuxième nuit.
Isabel.a
Le 27/09/2022 à 21:44
5 / 5
L'hôtel est très bien, j'ai adoré la déco et l'espace. Le personnel était très serviable, de la réception au service de restauration au dîner et au petit-déjeuner et pour accéder à la piscine. Les conditions du sauna et de la piscine sont impeccables, rien à signaler. J'ai pu me détendre un peu et pouvoir profiter de l'espace et de l'espace spa, qui vaut vraiment le coup ! Les chambres sont grandes, spacieuses, tout comme la salle de bain. Un peignoir et des chaussons sont inclus que nous pouvons utiliser pour aller à la piscine. Le dîner était très bon, tout était très bien préparé, et le prix était raisonnable compte tenu de l'espace, sachez qu'il ferme à 22h, nous n'avons donc pas pu parler trop longtemps pendant le dîner, à 22h20 nous avons été invités à prenez un café dans le coin salon voisin, vous devez donc faire attention à l'heure à laquelle vous allez dîner. Cependant, le dîner était très bon. L'espace dans l'espace commun et social est super agréable, en hiver ça doit être agréable d'être devant la cheminée. Le petit déjeuner était très bon, très varié, un vrai petit hôtel. Je conseille, recommande et un jour j'y retournerai certainement !
Paula.r
Le 09/09/2022 à 08:47
4 / 5
Hôtel avec des espaces communs très agréables, notamment la piscine extérieure. Concernant les chambres, personnellement, je les ai trouvées à la décoration trop minimaliste, ce qui n'apporte pas le confort souhaité lors de vacances. Les salles de bain sont très petites et peu fonctionnelles pour ceux qui restent quelques jours. Bien pour un week-end...
João.u
Le 05/08/2022 à 14:55
5 / 5
Dîner buffet avec beaucoup de variété, de diversité et de qualité. - La Morue à Assis est géniale. Une incroyable fusion de saveurs. 5* - Très bonne cuisse de porc rôtie à basse température. 4,5* Le service est très sympathique, appliqué, rapide et attentionné. L'espace est grand et agréable. Très adapté aux dîners de groupe. Je recommande.
Vítor.u
Le 26/07/2022 à 08:22
5 / 5
Hôtel impeccable. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner très complet. Le reste des repas, déjeuner et dîner, sont sous forme de buffet, mais il n'y a rien de négatif à signaler. Les piscines intérieure et extérieure sont impeccables.
Rui.e
Le 16/07/2022 à 22:30
4 / 5
Bon rapport qualité/prix. Chambres propres et spacieuses. Le matelas du lit n'était pas bon, très inconfortable et ne permettait pas de se reposer. Le couloir menant aux chambres est toujours recouvert de moquette ! Les autres services sont bons et le restaurant propose une très bonne cuisine.
Paulo.a
Le 09/07/2022 à 20:48
4 / 5
Personnel super sympa. L'hôtel est en excellent état mais la vue depuis les chambres du premier étage est très mauvaise. Il aurait pu y avoir un souci de refroidissement de la chambre, ils savaient que nous avions une réservation mais la chambre était comme une fournaise, il faisait 39 degrés en ville et presque pareil dans la chambre... c'était très difficile de rafraîchir la chambre car la climatisation n'est pas très puissante.
Paula.a
Le 05/07/2022 à 14:31
1 / 5
Nous sommes allés fêter l'anniversaire de mon copain. Lors de la réservation, on m'a demandé une décoration dans la chambre ou une attention particulière pour fêter la date et on m'a répondu que je serais contacté par PR, ce qui n'a pas été le cas. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé à nouveau et on m'a répondu que tout était réglé et qu'un gâteau serait servi au petit-déjeuner. Déjeuner, ce qui n'a pas non plus eu lieu. Dans l'après-midi, nous sommes allés à la piscine du country club (elle était réservée par l'hôtel), avant de quitter l'hôtel, j'ai posé des questions sur les serviettes et ils ont dit qu'elles nous seraient données à la piscine, quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de serviettes et on nous a dit que l'hôtel avait déjà été informé de la situation. Pour faire court, nous avons manqué de serviettes et personne n'était disponible pour résoudre le problème. Ils ont dit que je devrais retourner à l'hôtel si je voulais les serviettes. Dans les deux cas, nous n'avons reçu qu'un « désolé », à aucun moment aucune forme de courtoisie n'a été offerte pour « réparer » la situation, ce qui aurait été bien. Je suis également réceptionniste d'hôtel et je sais ce que l'on peut faire dans ces situations... le service est loin d'être 4 étoiles. Point positif, l'amabilité de la plupart du personnel, notamment des réceptionnistes du spa.
Olivier.e
Le 02/07/2022 à 14:56
5 / 5
Nous avons passé trois bon jours dans cette hôtel. Très bien accueilli par du personnel très professionnel et d'une grande gentillesse. Une chambre magnifique et un espace bien-être formidable avec, une piscine intérieure et une piscine extérieure, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Vous pouvez demander des massages à des prix correct. Et vous serez rapidement au plus haut sommet du Portugal 🇵🇹 Avec des pesage magnifique. La ville de Covilhã est ses petits restaurants vous accueilleront avec beaucoup de gentillesse. Merci à toutes l'équipe de l'hôtel 🥰👍😘
Sebastián..
Le 01/07/2022 à 15:27
4 / 5
Chambre grande et confortable. Il me manquait une brosse à dents, du dentifrice ainsi qu'un bonnet de douche le deuxième jour. Horaires de piscine courts. Très bon restaurant. Très bon buffet L'attention du personnel est très très bonne.
Gitty.o
Le 30/06/2022 à 08:16
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix ! Le personnel était courtois et serviable, et les chambres étaient propres et ordonnées.
Fernando.a
Le 16/06/2022 à 21:09
5 / 5
Un excellent hôtel avec un service exceptionnel. Superbes chambres avec une propreté irréprochable. Une grande cuisine. Personnel très attentif et sympathique, très serviable avec les demandes. Il dispose d'une piscine intérieure avec spa et d'une piscine extérieure. Avec parking privé.
Ana.i
Le 16/06/2022 à 06:30
3 / 5
Hôtel neuf avec une bonne présentation à première vue, mais laisse un peu à désirer sur certains aspects. Les chambres ne sont pas insonorisées, comme décrit, on entendait les gens dans la pièce voisine, ainsi que la musique de la fête ayant lieu 2 étages en contrebas. Matelas pas très confortable. Bon petit déjeuner avec des produits locaux et de qualité, cependant si vous avez besoin d'une alternative au lait classique il faudra demander car il n'est pas affiché avec les autres produits. Les repas sous forme de buffet sont raisonnables, mais les attentes étaient plus élevées. Petite salle à manger. Je m'attendais à plus.
António.o
Le 24/05/2022 à 13:19
5 / 5
Excellent bon rapport qualité prix, très calme et propre, personnel sympathique, je vais sûrement l'utiliser à nouveau.
levi.i
Le 21/05/2022 à 18:33
5 / 5
Excellentes installations ! personnel attentionné et sympathique! Bon restaurant et Spa ! Recommandé
Isabel.A
Le 23/04/2022 à 22:36
4 / 5
Je viens d'utiliser la piscine intérieure et le bar.
Gabriela.i
Le 14/04/2022 à 11:36
5 / 5
Merveilleuse expérience, le personnel était très serviable, sympathique et gentil. Chambres propres. L'hôtel nous propose même un itinéraire en couple autour de Covilhã. Le petit-déjeuner propose une bonne variété de produits régionaux, avec une attention particulière pour les touristes internationaux.
Joel.a
Le 13/04/2022 à 22:31
5 / 5
Puralã est un hôtel moderne, qui respire le bon goût dans sa décoration et offre le type de services et de confort que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. Je recommande cet espace à tous ceux qui souhaitent passer de belles vacances.
Martuxa.u
Le 02/03/2022 à 11:27
5 / 5
Dessus du spa
Jorge.e
Le 11/02/2022 à 21:32
4 / 5
Hôtel très bien situé, déco très nature, profitant de tout ce que la côte a à offrir. Une vraie convivialité, un accueil très attentionné, des chambres bien rangées, aérées et simples. Là encore, en utilisant une décoration à partir de produits locaux (bois). Piscine intérieure et jacuzzi impeccables. SPA et salle de sport. Petit-déjeuner et dîner, toujours très bien préparés ! Félicitations au Chef ! Le personnel est incroyablement sympathique ! Félicitations à Mónica et Adriana, toujours très amicales avec toute ma famille. Nous reviendrons certainement!
Tércio.o
Le 09/02/2022 à 19:34
5 / 5
Excellent service, installations et personnel sympathique. ATTENTION : pour tous ceux qui ont des restrictions alimentaires, cet hôtel est TOP TOP TOP. Ils fournissent le meilleur support disponible sans frais supplémentaires. Le meilleur qui se pratique au niveau national et international. Félicitations au personnel (y compris le nutritionniste) et à l'administration pour avoir investi dans cet excellent service !!
Ana.s
Le 04/02/2022 à 19:53
5 / 5
C'était l'ancien hôtel Turismo da Covilhã, maintenant c'est le Puralã, entièrement rénové à l'intérieur, FABULEUX. Le petit déjeuner est fantastique, le personnel est 5*, les lits sont super confortables, il y a un SPA, avec une piscine intérieure chauffée, un sauna et un bain turc dont nous avons eu l'occasion de profiter. Ils ont un club pour enfants tous les jours avec diverses activités pour les enfants. Expérience fantastique, je le recommande!
Vivi.o
Le 02/02/2022 à 21:04
5 / 5
Super. Personnel très sympathique, prix correct pour la qualité. Très bonne piscine pour enfants et chaleureuse, excellente hygiène et propreté. Nous dînions tous les soirs au restaurant de l'hôtel. Très sympathique, très bonne nourriture et très bon prix. Sans compter que les enfants jusqu'à 5 ans ne paient pas leur repas. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété. Un endroit où revenir sans aucun doute.
Carlos.e
Le 29/01/2022 à 22:53
5 / 5
Expérience merveilleuse. Le personnel était impeccable, très serviable. La nourriture était également excellente. Recommande fortement.
Marlene.o
Le 26/01/2022 à 07:04
4 / 5
Hôtel situé à Covilhã, à proximité de la Serra da Estrela. Service attentionné. Beau SPA, concernant les massages et le jacuzzi. La piscine intérieure dispose également d'un bon espace et la température de l'eau est adaptée en hiver. La chambre était bien, même si l'emplacement de l'hôtel n'offrait pas de vue comme on pourrait s'y attendre. Petit déjeuner varié et agréable (comprend des gâteaux faits maison et divers fromages). Le prix à la période actuelle de l’année est juste pour l’évaluation générale.
ana.a
Le 29/12/2021 à 11:34
4 / 5
J'ai vraiment aimé. Certainement à répéter. Piscine intérieure parfaite en termes de sécurité et de propreté, de température et de taille. Le personnel est qualifié, très attentif et disponible. Nourriture sous forme de buffet, au petit-déjeuner et au dîner, avec un choix varié et savoureux. Moins bon point, la température dans les chambres était inégale, très chaude dans d'autres, froide dans d'autres, il a été demandé à la réception de l'ajuster, selon ce qui a été informé il est possible de le faire. Cependant cela n’a pas été fait et pendant la journée c’était une pièce aux températures tropicales d’été.
Raquel.h
Le 21/12/2021 à 12:33
5 / 5
Chambre très confortable, de bonne taille et super propre. Excellent petit déjeuner. Belle piscine intérieure. Bar et restaurant confortables et élégants. Natura Spa vraiment bien ! Le personnel de l'hôtel et du spa est extrêmement professionnel, sympathique et serviable.
Humberto.o
Le 15/12/2021 à 19:54
3 / 5
Bon
Luís.a
Le 25/11/2021 à 17:39
3 / 5
Situé à côté de plusieurs routes. Chambres avec une mauvaise insonorisation, tant du bruit extérieur qu'intérieur et un certain manque d'entretien. Si le taux d'occupation est élevé, il est conseillé de choisir un autre logement. Note très positive pour le restaurant de l'hôtel et son personnel. Excellent petit déjeuner, copieux et varié, avec plusieurs produits régionaux et de qualité.
Jacinto.a
Le 23/11/2021 à 23:36
5 / 5
Excellent hôtel. Bonne piscine intérieure et jacuzzi, bon restaurant. Service de bar très sympathique et agréable ! Excellentes installations et personnel sympathique ! Merci pour les bons moments que vous nous avez fait passer ! Une grande bénédiction et à bientôt.
João.u
Le 07/11/2021 à 19:41
4 / 5
Espace très agréable, le restaurant avec beaucoup de variété et d'excellente qualité, super petit déjeuner, très bonnes chambres, spa et piscine au top, ce que j'ai le moins aimé c'est l'impossibilité de se faire masser car tout était bondé et quant au service, notez- Il y a une envie de plaire et d'être serviable et sympathique, mais parfois il est clair qu'il y a un manque d'expérience et les choses restent à un petit niveau. C'est le détail qui m'empêche de mettre 5 étoiles. Cependant, je répéterais l'expérience.
J..o
Le 30/10/2021 à 12:19
5 / 5
J'ai vraiment adoré cet hôtel ! C'est parfait si vous voulez passer des mini-vacances détendues.
Ana.o
Le 06/10/2021 à 22:40
5 / 5
Je partage mon expérience dans ce secteur hôtelier ! Le séjour a été très agréable, en donnant la priorité aux employés dans tous les domaines sans négliger les clients, en expliquant toujours comment les choses fonctionnaient, le but est d'aider. Au restaurant nous étions toujours servis par Mr Tiago, réputé pour ses connaissances dans le domaine dans lequel il travaille ! Attention aux horaires, aux recommandations, à la proximité avec les plus petits ; J'espère sincèrement que la direction recevra cette reconnaissance pour vous car elle est très méritée. Au SPA l'expérience est également très satisfaisante, ils nous procurent un moment très agréable et relaxant, toujours accompagné des techniques 5 ☆ Aussi. Je voudrais exprimer ma gratitude pour l'excellent travail au niveau de la direction, le travail qui est fait derrière tout ce staff est remarquable, et l'exemple ne peut venir que d'en haut. BIEN HAJA A bientôt Covilhã.
Ed.r
Le 27/09/2021 à 14:43
5 / 5
Hôtel moderne situé à la périphérie de la ville. Beaucoup de stationnement. Le personnel est très courtois et serviable. Il y a un excellent restaurant dans l'hôtel. Pour aller en ville, il faut 30 minutes à pied ou un court trajet en taxi.
sebas.
Le 23/09/2021 à 19:31
5 / 5
Magnifique. Visité pour la 3ème fois maintenant. La deuxième fois la salle de bain n'a pas été nettoyée correctement (pas grave). Mais ils ont largement compensé cela lors de la 3ème visite (au retour) !! Nous avons reçu un surclassement dans la chambre et un verre de bienvenue a été pris en charge dans les moindres détails. Nous ne l'avons pas demandé nous-mêmes, mais ils ont réussi à faire preuve d'un bon engagement, incroyablement bon. Rien que le meilleur service du personnel. Le restaurant propose également une excellente cuisine ! Le petit déjeuner est très copieux et délicieux !
Jade.i
Le 18/09/2021 à 13:39
5 / 5
Un hotel vraiment à la hauteur de nos attentes, voir mieux. Un accueil personnalisé et chaleureux. A ma grande surprise , etant vegane j'ai eu un repas personalisé sur mesure chaque jour , matin midi soir fait par le chef. Même dans un 5 étoiles je n'ai jamais eu cette attention. Le personnel est au top. La chambre grande , spacieuse, le menage est bien fait et l'hotel est proche des restaurants en voiture . Un petit rafraîchissement de la piscine interieure et c'est parfait. Merci pour tout, nous reviendrons avec plaisir. Merci à tout le personnel.
Arminda.e
Le 11/09/2021 à 14:51
5 / 5
Hôtel fantastique, accueillant et calme (j'ai adoré l'espace enfants). Des professionnels super sympathiques et accessibles. Petit déjeuner très varié et buffet très savoureux. Piscine intérieure à température agréable. Félicitations et merci! Je voulais laisser un message d'appréciation à l'enseignante Cristiana pour l'attention et la gentillesse qu'elle a témoignées à ma fille.
Raquel.r
Le 20/08/2021 à 12:35
5 / 5
Merveilleux séjour que vous nous avez offert. Tout le monde était très sympathique, excellent accueil et hospitalité, excellent personnel du ménage à l'organisation, en passant par le buffet, les piscines mais surtout parce que c'est un hôtel conçu pour les couples avec enfants. La petite pièce avec une séance de cinéma et la baby-sitter avec qui jouer étaient la cerise sur le gâteau. Ce fut un court séjour avec la certitude que nous reviendrons et accompagnés. Un hôtel pensé aux couples avec enfants est un joyau ❤
Beatriz.o
Le 20/08/2021 à 07:45
5 / 5
Je suis ravi de l'Hôtel! Petit-déjeuner buffet super complet, avec des options saines pour ceux qui ne veulent pas s'écarter de leur régime. Avec le détail d'avoir des suggestions d'un nutritionniste, comme du pudding au chia et un gâteau santé. Nous avons déjeuné au restaurant également sous forme de buffet et je peux dire que c'était le meilleur repas de ces vacances, pour 15 € par personne hors boissons, il comprend la soupe, les entrées, le plat de viande et de poisson et le dessert ou dégustation de fruits et le café. . Merveilleux est le mot ! Je reviendrai un jour quand ce sera possible. Les chambres sont simples, mais véhiculent calme et détente, la piscine n'est pas la plus grande, mais les clients peuvent visiter la piscine du Country Club à 4 minutes en voiture, ce qui en vaut vraiment la peine ! Personnel très sympathique et attentionné.
Joel.a
Le 21/07/2021 à 21:36
4 / 5
Super personnel, superbes chambres, piscines incroyables. Les fenêtres de la pièce laissent entrer un peu de lumière le matin. Le petit déjeuner est également très bon
Emma.
Le 04/07/2021 à 07:36
5 / 5
Un endroit pour se déconnecter. L'endroit est très agréable, les chambres confortables, très fonctionnelles. L'hôtel dispose d'un restaurant hautement recommandé et le service est parfait, très sympathique, toujours prêt à faciliter votre séjour. Les chambres n'ont pas de vues spectaculaires mais cela est compensé par l'atmosphère agréable de l'hôtel au restaurant, à la cafétéria, à la salle de sport, à la piscine intérieure et à la piscine extérieure.
Nelly.p
Le 15/06/2021 à 09:05
5 / 5
Nous sommes partis pour une escapade de deux jours et avons adoré l'expérience ! En faisant le package Mountain Experiences, nous avons pensé que c'était vraiment un package avec un très bon rapport qualité/prix. C'est un hôtel qui nous a accueillis avec beaucoup d'amour et de soins. Les chambres sont de très bon goût et spacieuses, l'espace piscine extérieure (la seule que nous avons utilisée) est très agréable et le petit déjeuner est très varié et appétissant ! Nous profitons de cette occasion pour souligner la gentillesse de Paulo du Bistrôt Bar, ainsi que celle de tous les habitants de Covilha qui nous ont vraiment donné envie de revenir dans cette belle ville et région ! Le seul point qui, à mon avis, pourrait être amélioré était la température de l'eau dans la pièce, qui n'était pas très chaude (je crois que c'était une situation ponctuelle). MERCI PURALÍ !
Patrícia.a
Le 13/06/2021 à 22:14
5 / 5
Hôtel spectaculaire. chambres super confortables, personnel très poli, serviable et serviable, installations bien gérées et propres. Bon contrôle au petit déjeuner et dans l'espace déjeuner/dîner... J'ai adoré.. j'avais envie d'y retourner.. J'étais juste ennuyé de ne pas avoir pu programmer le massage de la laine pendant le temps où nous étions installés, mais c'est pour la prochaine fois ☺️
Rita.o
Le 04/06/2021 à 10:21
5 / 5
Le petit déjeuner était inclus dans le séjour et était super. Le buffet est également assez complet et agréable. En cette période de pandémie je me sentais assez en sécurité, les espaces étaient bien désinfectés et la distance de sécurité (2m) était respectée en toutes circonstances. Je recommande.
Paula.a
Le 16/05/2021 à 18:44
4 / 5
Personnel 5 étoiles. Toujours prêt à aider, sympathique, serviable. Piscine et jacuzzi avec une excellente température. Point négatif : la climatisation ne peut pas être réglée dans la chambre. Nous avons froid.
Mauro.i
Le 16/05/2021 à 11:28
5 / 5
Haut
Andreia.l
Le 23/04/2021 à 21:55
4 / 5
Personnel sympathique et attentionné avec les enfants. Bonne piscine intérieure et beaucoup d'espace pour profiter en toute tranquillité. Salle de sport bien équipée et j'ai adoré le soin que j'ai reçu au spa avec de l'huile d'olive locale. Petit déjeuner très complet. Seules les chambres sont très chaudes et ne refroidissent pas rapidement.
Paulo.o
Le 21/03/2021 à 18:12
5 / 5
Situé dans une région incroyable, cet hôtel se distingue par l'originalité de sa décoration, la gentillesse et la disponibilité du personnel et la qualité de la nourriture que l'on peut déguster au restaurant. Le buffet à la carte est une excellente option, mais pas pour les petits estomacs. Et pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque, les connaissances et les soins du personnel du restaurant et de la cuisine sont impeccables. Ma fille a été traitée comme une princesse. Certifié APC.
Guilherme.�
Le 21/02/2021 à 00:11
1 / 5
J'avais une réservation pour 2, fin janvier 2021. Avec les mesures imposées par le gouvernement portugais, décrétant un confinement général et interdisant les déplacements entre les communes, j'ai contacté l'Hôtel pour expliquer la situation en cherchant une alternative. Cependant, la réception de l'hôtel a déclaré que comme il s'agissait d'une réservation via Booking.com, elle devrait traiter directement avec l'entité de réservation. J'ai appelé Booking. com et encore une fois, ils m'ont dit que je devais parler à l'hôtel. J'ai parcouru ce cercle 3 fois. J'en ai assez dit. Ce serait l'Hôtel, proposant une alternative et protégeant le client. Ils n'ont rien fait, ce serait tellement simple de proposer des bons pour une utilisation ultérieure. Cela dit, la réservation est restée active et deux autres personnes de ma famille ont pris le risque de voyager et sont parties à mon tour. Le service a continué à être horrible. Parmi tant de pièces vides, la chambre proposée avait un lit défait. La réception s'est excusée et a résolu le problème en proposant une autre chambre. Nouveau problème, les toilettes n'étaient pas nettoyées. Incroyable à quel point le service fourni était toujours en deçà de ce que l'hôtel présente. Cependant, ils m'ont informé que le personnel était attentif. Pour ma part, je n'ai pas utilisé et je n'ai pas l'intention d'utiliser l'hôtel Puralã. C'est surtout dans ces moments anormaux que l'on peut effectivement voir qui fournit un bon service et surtout protège ses clients, ce qui n'était pas du tout le cas.
Ana.i
Le 22/01/2021 à 12:07
4 / 5
L'enregistrement par les réceptionnistes était le meilleur, de très bons hôtes ! La chambre était très froide, nous avons même changé la climatisation mais cela ne ressemblait à rien... Le restaurant et les espaces communs sont très agréables. Nous avons aussi testé le spa, le massage en laine... rien d'extraordinaire mais c'était bien, et à la fin ils offrent un souvenir... le personnel était toujours aux petits soins ! Nous ne sommes restés qu'une nuit car il était proche de la Serra da Estrela mais nous reviendrons et nous le recommandons !
Gualter.a
Le 09/01/2021 à 22:10
5 / 5
Bonne nourriture et personnel très sympa!
Cristiano.a
Le 03/01/2021 à 17:40
4 / 5
Dans l'ensemble, l'hôtel est superbe pour les couples et les familles. Les installations étaient propres et semblaient très en sécurité. Le spa et la piscine étaient incroyables. La seule raison des 4 étoiles est la nourriture au restaurant. Je partagerai des photos mais partagerai un peu de l'expérience. Tout le monde semblait prendre l'option buffet. Cependant, en raison de mes expériences passées, j'ai décidé de choisir A La Carte. L’entrée était incroyable, je recommanderai ces crevettes à tout le monde et une fois de retour, je la prendrai à coup sûr. Nos deux plats principaux étaient super. Le curry de la femme avait du tofu mal cuit. Quant à mon steak, il était super cuit quand j'ai demandé à point. La sauce contenait beaucoup trop d'huile d'olive. Nous avons demandé deux desserts différents et les deux étaient de saveur médiocre. La seule chose à propos du désert de ma femme, c'est que vous pouvez prendre une belle vidéo de glace fondante au chocolat, et c'est tout. Donc, au dîner, notre expérience est médiocre, mais dans l'après-midi, nous avons pris une collation et c'était plus que délicieux ! Tant le cocktail que la nourriture. Hautement recommandé!
Catarina.l
Le 23/12/2020 à 11:08
5 / 5
Ambiance et décoration très cosy de l'hôtel. L'ensemble du personnel du petit-déjeuner, du dîner et de la réception était extrêmement attentif et très sympathique. Nos repas étaient délicieux et tous les plats étaient des combinaisons différentes et originales. Les installations de la piscine sont super et la température de l'eau était au rendez-vous. La chambre était très belle et en excellent état. Un merci spécial pour la surprise que mon mari m'a faite et que le personnel de l'hôtel a traité avec tant de soin !
Rita.i
Le 08/10/2020 à 19:56
4 / 5
Excellent hôtel au centre de Covilhã. J'ai adoré l'espace piscine intérieure... J'ai admiré tout le soin apporté par les professionnels en la matière avec l'importance de désinfecter les espaces piscine... Je n'ai juste pas aimé qu'il y ait des cours d'aquagym en même temps que les invités profiter de la piscine. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique et cordial. J'ai adoré le coin bar/bistro. Répond à la valeur monétaire requise. Je recommande de séjourner dans cet hôtel.
Jorge.o
Le 05/09/2020 à 18:18
5 / 5
Superbe hôtel. Le personnel est aux petits soins avec vous. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner excellent. A refaire
Maria.o
Le 26/08/2020 à 21:21
5 / 5
Excellent hôtel avec une décoration moderne de très bon goût où nous nous sommes sentis à l'aise. Personnel exemplaire avec éducation et professionnalisme au plus haut niveau. Grande chambre, très propre et une bonne salle de bain. Deux bonnes piscines avec de bonnes chaises longues et des règles d'hygiène et une très bonne sécurité. Le restaurant était très accueillant et le dîner buffet à la carte était un merveilleux voyage de saveurs. Le petit déjeuner était fantastique. Expérience inoubliable, continuez comme ça car vous savez certainement recevoir. Merci beaucoup nous reviendrons.
Pedro.a
Le 12/08/2020 à 09:09
5 / 5
Tout est bien pensé et organisé. La façon dont ils traitent les clients est fantastique. Les chambres sont généreuses, bien décorées et bien entretenues. Les espaces de loisirs sont adéquats et bien organisés, les piscines sont un excellent endroit pour se détendre, tout comme le service de massage. Le restaurant et le bar ont une excellente équipe, tous les produits qui nous ont été servis étaient bien préparés, bien servis et bien présentés. Enfin, nous ne pouvions manquer de citer Mafalda (animatrice pour enfants), lors de notre séjour elle a été extrêmement sympathique, toujours extrêmement disponible pour aider nos enfants. Bref, c'est un hôtel que je recommande et j'espère y retourner.
PP.
Le 19/07/2020 à 21:06
4 / 5
Pas le meilleur emplacement. Super piscine intérieure, piscine extérieure pas terrible. Hôtel moderne et agréable. Essayez le restaurant.
Cristiane.e
Le 09/07/2020 à 15:42
5 / 5
Quel beau séjour ! Autant je pense que je n’ai aucune critique à formuler, juste des éloges. Hôtel très agréable, très bien situé, excellente propreté, tout le personnel est on ne peut plus attentif et sympathique, l'hôtel dispose d'un animateur aimant pour les plus petits, l'eau de la piscine intérieure est à une bonne température, le prix appliqué pour les repas est juste (Je recommande le menu du Chef car il est délicieux) et Covid-safe. Bref, je suis devenu un client fidèle ! Merci à Puralã Covilhã pour tout et merci à tout le monde là-bas. Cristiane Mendès.
Luís.a
Le 28/01/2020 à 09:01
4 / 5
Endroit incroyable, très cosy et convivial. Pas dans la montagne, mais très proche. Vous obtenez le meilleur des deux choses. A un endroit pour divertir les enfants.
Carlos.o
Le 20/01/2020 à 20:41
5 / 5
Haut!
Carlos.a
Le 07/01/2020 à 11:32
4 / 5
Un excellent hôtel, à l'atmosphère raffinée et très confortable, intégrant la tradition de la région avec un design contemporain. Les chambres sont assez spacieuses, bien équipées et dotées d'une architecture très moderne. Cependant, l'isolation phonique n'est pas la meilleure. L'intimité de l'espace WC n'est pas non plus optimale (porte vitrée, pas de clé). Moins bonne note pour l'espace SPA de l'hôtel, avec un tout petit sauna (4 personnes) et un bain turc (6 personnes). La piscine ne dispose pas de circuit typique des autres SPA, et dans la même zone il n'y a qu'un petit jacuzzi pour 5 personnes. Il propose une salle de sport agréable et suffisamment équipée (également accessible aux non-clients) et un court de squash. Il y a aussi la possibilité de différents types de massages, sur rendez-vous. Le buffet proposé n'offre pas beaucoup de variété, mais il est suffisant et de bonne qualité. Bonne sélection de vins. La salle à manger est de bonne dimension. Les espaces de loisirs sont spacieux, confortables et accueillants, avec également des espaces extérieurs. Il n'y a pas de programmes ou d'activités de divertissement, à l'exception des plus jeunes, qui disposent également d'une salle de jeux et de divertissement. Note très positive pour le personnel de l'hôtel, extrêmement sympathique et attentionné !
Wolfius.r
Le 23/10/2019 à 13:57
4 / 5
Ne donnant pas 5 étoiles car la température ambiante était trop élevée, nous avons essayé de la baisser mais sans succès.
marcelle.i
Le 04/10/2019 à 21:14
4 / 5
Belle grande chambre avec 2 fauteuils,lit confortable.Excellent service aux repas.Le personnel parle français.
Robbie.l
Le 30/09/2019 à 14:09
5 / 5
Super hôtel
Eric.u
Le 03/08/2019 à 16:53
5 / 5
Massage exeptionnel.
Justino.i
Le 27/06/2019 à 09:55
5 / 5
Super endroit où séjourner !
Nuno.e
Le 13/06/2019 à 09:36
4 / 5
Super endroit pour se reposer. L'hébergement est top et le restaurant est très agréable. Service excellent.
Jan.a
Le 25/05/2019 à 11:41
4 / 5
Hôtel propre et bon. Restaurant sympa, buffet quotidien de qualité. Le petit déjeuner est très bon. Le personnel est sympathique et la plupart parlent anglais. Les chambres sont correctes. Frigo dans la chambre.
Mario..
Le 11/05/2019 à 20:13
5 / 5
Hôtel bien situé, personnel très professionnel et sympathique ♤
Jose.a
Le 07/05/2019 à 13:19
5 / 5
Esplendido
Saul.a
Le 20/03/2019 à 23:50
4 / 5
Excellent hôtel, grandes chambres, personnel formidable, superbes espaces mais sachez que la piscine est très fréquentée par les enfants l'après-midi. (On dirait qu'ils proposent des cours de natation pour les enfants pendant la semaine) Cela pourrait être très bruyant.
Dani.l
Le 14/03/2019 à 11:57
5 / 5
Bel hôtel et spa
Daniela.e
Le 12/03/2019 à 18:23
4 / 5
Hôtel 4* mais je dirais qu'il pourrait être considéré comme un 3* supérieur ! Les chambres sont grandes et disposent d'une bonne salle de bain, mais la climatisation était très bruyante (inacceptable pour un hôtel quatre étoiles) et il n'y avait qu'un petit miroir en pied dans le placard ! Cependant, je souligne l'emplacement, le personnel, le buffet et les merveilleux services ! Quant à la piscine intérieure, la surabondance d'enfants rend l'espace assez bruyant, rendant impossible de se reposer comme on le souhaite !
José.i
Le 07/03/2019 à 13:47
4 / 5
Excellente ambiance dans tous les domaines de l'hôtel. Très bon restaurant. J'y allais avec l'idée de prendre juste un repas à l'hôtel et j'ai fini par prendre 3 repas à l'hôtel. Les chambres ont une atmosphère globalement très agréable. SPA, Bien. L'espace Sauna et Turc est un peu décalé de l'espace Piscine, nous obligeant à passer par le vestiaire et l'espace accueil pour accéder à l'espace ! La salle de sport est bien équipée et il y avait un professeur pour apporter son soutien. Les employés sont très attentifs et dévoués, de l'accueil au restaurant et au SPA, en passant par les animations pour les enfants. Un point négatif était le fait qu'il faisait très chaud dans la pièce, ce qui nous obligeait à allumer la climatisation pour baisser la température... le problème était que le système de climatisation faisait du bruit lorsqu'il fonctionnait. Visiter à nouveau
ross.i
Le 03/02/2019 à 14:45
4 / 5
Propre et bien rangé. Pas aussi écologique que prévu mais je fais un effort. Personnel sympathique
João.i
Le 30/01/2019 à 15:12
4 / 5
Accueillant et convivial avec une ambiance familiale. La rénovation de cet espace a été bien réalisée. La décoration rend l'atmosphère très accueillante et les chambres sont très confortables. Avec piscines extérieure et intérieure, salle de sport et spa, le restaurant propose une carte très intéressante, avec un service convivial et efficace, que ce soit au dîner ou au petit-déjeuner. En famille, l'expérience a été très positive ! Les photos ne représentent que la nourriture qui était appétissante.
Pedro.i
Le 23/12/2018 à 01:32
5 / 5
Bel hôtel, excellent restaurant.
António.i
Le 04/09/2018 à 14:16
4 / 5
J'ai aimé la gentillesse et la serviabilité du personnel, toujours attentif aux besoins des clients. Le SPA et le centre de massage sont très bien, je vous invite à en faire ne serait-ce qu'un seul. La qualité et la superficie des pièces sont bonnes à mon avis, seul le système de ventilation pourrait être meilleur, un endroit comme celui-ci mérite de la qualité. Le petit déjeuner est vraiment bon et la qualité des produits varie. Bonne variété de vins et whisky et gin Toutes les zones étaient très propres et bien rangées et l'hygiène était visible dans tout l'hôtel.
Philippe.l
Le 20/08/2018 à 06:43
4 / 5
Sympa. Très agréable. Piscine extérieure un peu froide et intérieur un peu chaude.
Laurent.H
Le 13/08/2018 à 11:14
3 / 5
Bien, mais privilégiez plutôt le lavage automatique de certaines station essence. Peu de différence de prix.
Dominik.u
Le 05/08/2018 à 06:37
5 / 5
Cet hôtel a été notre meilleure expérience. Avant cela, nous étions à Lisbonne. Nous n’y avons trouvé aucun hôtel de ce type. Nous avons voyagé en famille avec 2 filles (7+5). Bien sûr, il faut être prudent à la piscine car elle devient de plus en plus profonde. Mais nos petits ont déjà leur badge de natation et ils ne voulaient pas en sortir. Notre chambre familiale était vraiment fantastique et ne laissait rien à désirer. Il y avait 2 chambres avec 1 lit double chacune pour adultes et une pour enfants. Nous serions ravis de revenir. 👍👍👍👍👍
Karolajn.
Le 29/07/2018 à 20:00
4 / 5
Bel hôtel ! La décoration de la porte principale est très stylée, originale et partout le thème de la laine est conservé. Le salon est excellent - de superbes canapés confortables, un projecteur de film et de grandes fenêtres. Vraiment impressionné. Cependant, la salle de bain a besoin d'être rénovée et ne va pas de pair avec la chambre de haut niveau. C'est pourquoi 4 étoiles. Malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser la piscine. L'hôtel en lui-même devrait être 4 étoiles et non 3.
Philip.e
Le 23/06/2018 à 15:50
5 / 5
Hôtel Grt avec de très bonnes installations piscine spa salle de sport. Le personnel est également très sympathique
Paulo.a
Le 12/06/2018 à 15:50
5 / 5
Joli hôtel chic, idéal pour des vacances en famille
Marina.o
Le 09/06/2018 à 12:14
5 / 5
J'ai adoré ma chambre et le hammam. C'était un super anniversaire
Anna.t
Le 19/05/2018 à 16:20
5 / 5
Quand le vin a le goût des baisers d'anges 🤩
Jaime.i
Le 08/05/2018 à 21:03
5 / 5
C'est extra. J'espère y retourner l'année prochaine
Sávio.a
Le 08/03/2018 à 05:49
4 / 5
Très bien
X.
Le 17/01/2018 à 13:59
5 / 5
Hotel qui a changé d'enseigne récemment. Très bien rénové, de belles grande chambre avec une literies de bonnes qualités. Piscine, spa.... Personnels accueillant comme c'est très souvent le cas au Portugal. N'oubliez pas le restaurant de l'hôtel avec une formule buffet très correct sans oublier la carte ainsi que des vins régionaux excellent. Prix très raisonnable
Daniel.o
Le 17/12/2017 à 13:31
5 / 5
Hôtel Confort Hiver!! Spectaculaire pour la période de Noël !
D..n
Le 30/08/2017 à 18:03
5 / 5
Super hôtel pour se détendre.
George.l
Le 30/08/2017 à 10:42
4 / 5
Décor fantastique. Excellent service et parfaitement dans le budget
Teresa.
Le 25/08/2017 à 22:37
3 / 5
Je partage mon expérience mais que celui d'avoir manger dans cet hôtel qui a été rénové. le restaurant a beaucoup changé, plus simple, par contre au bar barman pas très charmant. Je tiens à souligner que pour un hôtel 4 étoiles j'ai commandé un café et un verre d'eau celle -ci était du robinet.
Nathalie.i
Le 31/07/2017 à 20:38
5 / 5
Très bel hôtel avec un des meilleurs restaurant que nous ayons eu pendant 15 jours de circuit au Portugal. Personnel très compétent et accueillant.aurons
Enzo.o
Le 18/06/2017 à 17:07
4 / 5
Bien mais les employés peuvent être un peu ennuyeux
Nuno.a
Le 11/04/2017 à 08:18
5 / 5
Très bonne ambiance, très calme, relaxant et excellent service. Les prix ne sont pas chers pour un hôtel 4 étoiles.
Silvia.a
Le 10/04/2017 à 11:12
5 / 5
Nous étions bloqués à Covilhã lors d'une tempête de neige, les routes étaient fermées et nous ne pouvions pas arriver à destination. Nous avons appelé l'hôtel tard dans la nuit et ils ont pu nous accueillir pour la nuit. Personnel super sympa même si l'hôtel était complet, tout le monde était toujours très attentionné envers nous et notre petite fille. Les chambres étaient grandes, propres et bien climatisées, c'est ce dont vous avez besoin quand il neige dehors. Le petit déjeuner offrait une bonne variété de plats et de boissons. Parking gratuit, wifi gratuit. Nous étions restés plus longtemps si ce n'était pas complet pour la nuit suivante.
Carlos.o
Le 16/03/2017 à 15:42
5 / 5
Hôtel fantastique surtout compte tenu du rapport qualité/prix. Il y a eu une superbe rénovation ces derniers temps et c'est un endroit agréable pour passer une semaine en hiver.
Joël.
Le 20/02/2017 à 14:54
5 / 5
Bel hôtel, très bien situé
Romain.
Le 18/02/2017 à 01:01
5 / 5
Simplement parce que c'est le meilleur !
Herve.a
Le 21/11/2016 à 15:26
5 / 5
Parfaitement parfait
Marco.a
Le 22/05/2016 à 20:41
1 / 5
Très bon service à table comme toujours mais cette fois la nourriture laissait beaucoup à désirer C'est dommage car les installations sont excellentes. Pour près de 30 € par personne cela aurait dû être mieux. le Buffet était plus économique mais assez inintéressant (je ne suis pas resté, j'ai juste dîné au restaurant de l'Hôtel où je vais depuis la construction de l'hôtel)
Pedro.a
Le 25/02/2016 à 13:06
3 / 5
J'ai trouvé les pièces mal éclairées, la télévision avait de bonnes chaînes mais le volume ne pouvait aller que de 0 à 25 sur une échelle de 100. Je pense que cela pourrait être dû au bruit provenant des pièces adjacentes, mais certaines chaînes étaient difficiles à entendre. J'ai seulement utilisé la piscine et non la salle de sport, mais je n'ai rien à dire qui se démarque. La baignoire dans la chambre est belle et comprenait un peignoir et des dormeurs et ils changeaient les serviettes tous les jours. Concernant le petit déjeuner j'ai détesté le jus d'orange qui est naturel mais il parait qu'ils ajoutent de l'eau pour avoir plus à offrir. J'ai trouvé l'hôtel cher pour ce qu'il offre.
Nuno.a
Le 01/08/2015 à 22:22
4 / 5
Ouah !!!
Danilo.u
Le 11/05/2024 à 14:35
C'est un hôtel spectaculaire en termes d'emplacement, de service et de personnel. Toujours heureux et amical de parler aux clients. Hôtel organisé et propre, équipe dynamique et toujours prête à aider. Cela dépend de l'étage et la pièce offre une vue spectaculaire. Il dispose d'une piscine et d'une salle de sport bien organisées. qui fonctionne pour les clients de l'hôtel et non-hôteliers. La salle du petit-déjeuner et du dîner se trouve à côté du bar et offre un espace spectaculaire. Vous déjeunez aussi. Différents touristes pour visiter la Serra da Estrela
Jimmy.u
Le 02/05/2024 à 00:44
Très agréable
Luiz.m
Le 27/04/2024 à 19:03
Super hôtel pour ceux qui veulent profiter d'un bon SPA, que ce soit en couple ou avec des enfants. Chambres spacieuses, j'ai beaucoup aimé le restaurant/bar. Il y a également un parking gratuit pour les clients.
Pedro.a
Le 13/04/2024 à 19:31
Hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Espace piscine très accueillant et agréable, avec un bon jacuzzi, des chambres propres, de taille raisonnable et esthétiquement bien conçues. Le salon est très accueillant et la qualité de la nourriture et du restaurant est excellente. Toutes nos félicitations!
Pedro.r
Le 12/04/2024 à 00:55
Base pour visite familiale. Personnel sympathique, j
Sofia.r
Le 11/04/2024 à 22:04
Hôtel 5 étoiles avec excellent petit-déjeuner buffet, piscine et jacuzzi. Mon point négatif concerne uniquement la chambre, car même s'il faisait encore froid, la pièce était chaude et la climatisation ne pouvait pas être réglée au froid. Les chambres sont nettoyées tous les jours, y compris le changement des serviettes de bain. Très bien situé et personnel toujours impeccable.
Pedro.e
Le 06/04/2024 à 21:42
Bien situé, bonnes chambres et bon petit déjeuner. Le SPA est très bien aussi.
José.e
Le 06/04/2024 à 14:01
Chambres minimalistes mais confortables malgré des lits simples ! Restaurant et petit déjeuner avec un excellent service et qualité ! Piscine de taille raisonnable, petit jacuzzi pour de nombreux invités !
Samuel.e
Le 03/04/2024 à 18:15
Excellent séjour, ambiance cosy et bonne.
Vania.o
Le 28/03/2024 à 13:41
Petit déjeuner spectaculaire. Personnel de l'hôtel super sympa et disponible. Une agréable surprise. Super recommandé 👌
Rita.a
Le 23/03/2024 à 14:45
Nous y sommes allés deux fois et avons adoré.
Wayne.i
Le 17/03/2024 à 08:57
Bel hôtel avec un spa. Le service était bon, les chambres étaient assez confortables (même si un matelas légèrement plus mou aurait été une amélioration). La salle de sport était disponible et en bon état. Aucune plainte.
Fatima.a
Le 12/03/2024 à 16:01
Très bien, bon service, grandes chambres de bon goût, bonne nourriture, très bon petit déjeuner, j'ai bien aimé, je le recommande
Ana.i
Le 10/03/2024 à 10:52
J'ai eu l'expérience d'utiliser le spa, ça m'a plu... mais j'ai trouvé l'eau de la piscine pas très chauffée.
Tiago.a
Le 08/03/2024 à 04:24
Excellent rapport qualité/prix. Hôtel très calme. Personnel extrêmement sympathique.
Carlos.a
Le 05/03/2024 à 21:37
Entrée de l'hôtel Pura Lã, avec réception minimaliste. Chambres sombres et spartiates avec des toilettes minimales et pas de bidet. Éclairage de la pièce insuffisant. Matelas et oreillers nécessitant un remplacement urgent. Le personnel est serviable, mais les installations ont besoin d'être rénovées, à commencer par les moquettes tachées et sales dans les couloirs et le mobilier des chambres vétustes. C'était une déception après avoir lu tant de critiques disant des merveilles, la réalité était choquante.
Siberian.o
Le 03/03/2024 à 19:51
Nous voulions vraiment essayer cet hôtel, mais tant qu'ils n'acceptent pas les animaux domestiques, nous y resterons. L'une des principales raisons de voyager à Serra da Estrela (comme tant d'autres personnes) est de pouvoir emmener mon Husky à la neige, mais les gens ont ensuite du mal à trouver un hébergement qui ne discrimine pas la présence d'animaux de compagnie, et Puralã ne fait malheureusement toujours pas exception. Quoi qu'il en soit, peut-être dans le futur.
Renaldo.i
Le 29/02/2024 à 23:40
Excellent service, hébergement et petit-déjeuner. je reviendrai si possible
Joana.m
Le 26/02/2024 à 10:58
Idéal pour emmener des enfants, très bonne piscine intérieure. Le personnel était super serviable, très sympathique. Le petit-déjeuner et le dîner sont excellents. Nous reviendrons à coup sûr.
jm.u
Le 24/02/2024 à 21:37
J'ai adoré cet hôtel, il a été choisi pour le prix, la distance par rapport à la neige et la piscine intérieure. La piscine était bien chauffée, c'est juste dommage pour la quantité de chlore qu'elle contenait. Le dîner était un buffet, une bonne idée d'avoir quelqu'un qui nous accompagne à table et présente les différents plats disponibles, les serveurs sont toujours attentifs et la vaisselle sale ne reste pas longtemps sur la table. La nourriture était excellente, le chef doit être félicité. Petit-déjeuner varié, sous forme de buffet. Le travail des employés est excellent et il ne devrait pas y avoir grand chose à améliorer, la seule chose qui pourrait être améliorée serait les finitions aussi bien de la salle à manger que des chambres, des petits détails qui font la différence, ils ne sont pas mauvais , mais il y a possibilité d'améliorer les charpentes, les manques dans le parquet flottant, etc etc. Sinon c'était très agréable et j'y retournerai l'année prochaine.
Sabrina.o
Le 24/02/2024 à 13:30
Nous avons passé 3 nuits avec service petit déjeuner buffet (excellent). Personnel super serviable et sympathique. Très bon restaurant, nous avons même eu un dîner buffet un soir et c'était spectaculaire et un autre soir le menu était fixé à 17h50 + boisson. Nous ne nous attendions pas, car ce n'était que 3 nuits, qu'il y aurait un entretien quotidien de la chambre, où ils changeraient les serviettes, feraient le lit et remplaceraient tout ce qui était nécessaire. À notre avis, la douche pourrait être une porte simplement parce que comme elle n'était qu'à moitié vitrée, elle finissait toujours par mouiller le sol même avec une serviette, ce qui la rendait glissante, malgré la pression élevée. Spa sauna et haman excellents pour moi, il y aurait juste plus d'eucalyptus dans la vapeur, le jacuzzi avait une forte pression centrale mais faible sur les côtés donc on ne sentait pas grand chose sur le corps juste essentiellement sur les pieds. N'oubliez pas d'apporter votre bonnet de piscine sinon c'est 4€ pièce. Un peignoir, des chaussons et des serviettes sont également fournis pour le spa. Nous avons quand même profité de la dernière nuit pour quelques parties de snooker, j'ai trouvé dommage qu'ils facturent, si c'était un service non payant cela encouragerait plus de coexistence dans l'espace et la consommation du bar.
Marisa.e
Le 19/02/2024 à 19:27
Super hôtel pour ceux qui veulent visiter la Serra da Estrela ! C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous reviendrons certainement !
Antonio.o
Le 10/02/2024 à 22:58
Cela pourrait être mieux pour un 4 étoiles. Des chambres simples !
Paulo.a
Le 09/02/2024 à 16:32
Chambres, bonne propreté, lits confortables. Excellente piscine, spa, jacuzzi, bain turc et sauna, salle de sport bien équipée (même si certains équipements ont besoin d'être rénovés...). Excellente nourriture et petit-déjeuner varié (même s'il y a peu de variété de fruits). Bon emplacement.
david.i
Le 08/02/2024 à 04:15
Très bon accueil service au top restaurant très bon et très bon rapport qualité prix
Vanessa.l
Le 06/02/2024 à 17:48
L'hôtel était assez décevant pour le prix et les photos qu'ils ont en ligne, la réalité est très différente. J'ai réservé avec un lit double et ils nous ont donné une chambre avec deux lits simples réunis mais cela ressemblait assez à cette union. Chambre sans balcon ni vue et très petite. La piscine intérieure devrait avoir une eau un peu plus chaude, notamment à cause des enfants.
Labrax.
Le 28/01/2024 à 22:28
Très bien situé, excellent service, petit déjeuner raisonnable, à mon avis, hôtel à restaurer et moderniser, personnel du bar très sympathique et toujours à l'écoute.
Rosa.e
Le 26/01/2024 à 22:29
Hôtel spectaculaire, moderne et accueillant avec un magnifique SPA, une piscine et une salle de sport. Restaurant avec beaucoup de variété et des plats bien préparés. Personnel sympathique et très professionnel.
Glauco.o
Le 26/01/2024 à 11:23
Si vous conduisez un véhicule électrique, vérifiez la disponibilité du chargeur.
Jorge.a
Le 23/01/2024 à 16:58
Un hôtel à thème où le confort n'est pas une rhétorique. Un divin petit (grand) déjeuner, où l'on peut même se procurer du miel dans un nid d'abeille original... excellent.
Isabel.a
Le 20/01/2024 à 10:23
Je suis client de votre hôtel depuis quelques années, ce que j'apprécie beaucoup, mais cette fois j'ai été un peu déçu de la température de l'eau de la piscine intérieure, il ne faisait pas trop chaud, le jacuzzi valait le coup. Quant au petit déjeuner plus faible, aux pâtisseries pauvres et peu variées, le miel pourrait avoir un rayon pour que l'on puisse goûter ce précieux produit, plus logique face aux exilibres de la région. J'espère revenir
Joana.r
Le 16/01/2024 à 18:50
Très bon hôtel, excellent rapport qualité-prix. Tout était super : l'emplacement, la gentillesse du personnel, les chambres, le petit déjeuner. Le seul point moins positif ce sont les matelas (trop mous) sinon rien d'extraordinaire, c'était la deuxième fois à l'hôtel et nous n'avons pas été déçus.
Vânia.i
Le 14/01/2024 à 11:58
Nous avons adoré l'expérience ! Hôtel Kids Friendly, pour ceux qui ont des enfants, c'est important, avec un petit espace décoré et équipé pour eux, Chambres propres, très bien équipées et chaleureuses, petit déjeuner fantastique inclus !
Cristina.o
Le 11/01/2024 à 22:57
Personnel très sympathique, bons professionnels. Environnement agréable. Bonne nourriture. Félicitations à tous.
Regina.a
Le 08/01/2024 à 20:32
C'était la première fois que j'étais dans cet hôtel et ce ne sera pas la dernière, propreté et chambre 5*, personnel sympathique, décoration de bon goût, merci de m'avoir fait passer un bon séjour 🙏
Valdemar.e
Le 19/12/2023 à 07:59
Vraiment une bonne expérience. Chambres propres et spacieuses. Bon emplacement. Bon service dans tous les départements, F&B, Front Office, Housekeeping,... Une mention spéciale doit être faite à Monsieur le Directeur Pedro, toujours avec un service client remarquable, un professionnel d'excellence. Merci pour tout Hautement recommandé Nous reviendrons
Liliana.e
Le 17/12/2023 à 23:43
Hôtel 5*, service du personnel, piscine et spa excellents, rien à signaler, j'ai été très bien reçu dans tout l'hôtel Petit déjeuner avec beaucoup de variété Je recommande fortement de visiter l'hôtel Expérience à renouveler.
Ladies.i
Le 12/12/2023 à 00:09
Hôtel très bien situé, proche de tout dans le centre ville, chambre très cosy et spacieuse, tout est très propre, des lits aux serviettes de la salle de bain, tous les jours ils rangeaient et nettoyaient la chambre et mettaient de nouvelles serviettes, l'odeur des assainisseurs d'air, personnel adorable, très sympathique, décoration de l'hôtel, très La cheminée est belle et merveilleuse pour les jours plus froids, très bonne, nous l'aimons beaucoup Très bon petit déjeuner avec beaucoup de variété de plats, nous avons adoré la crêpière mdr On avait droit à un jacuzzi, un sauna, un haman, on a adoré, on a pu se reposer et sortir de la routine
LYM.
Le 11/12/2023 à 17:05
L’hôtel est beaucoup trop bruillant la nuit. Très mal isolé … Notre voisin de chambre étant malade , nous l’avons entendu tousser toute la nuit. Notre lit grince … et des 7h30 du matin un groupe d’enfants courraient dans les couloirs encouragés par les parents “celui qui court le plus vite a gagné!” Il n’y a pas de stores dans les chambres! Et les rideaux ne sont pas assez larges pour cacher entièrement la fenêtre. À 6/7h vous serez réveillé par le soleil. Pas top quand c’est un séjour “repos” que nous sommes venu chercher. La vue de la chambre est horrible! Des machines , les poubelles et des panneaux solaire… La piscine n’a pas non plus été un moment relaxant … les bébés pleurent (ce n’est pas de leur faute) mais encore une fois oubliez le moment relaxant dans le mini jacuzzi. Nous étions au moins 20. Personne ne leur a demander de faire moins de bruit , de ne pas courir ou de ne pas sauter dans la piscine. Les massages sont beaucoup trop cher. Faites en a l’extérieur de l’hôtel. Le petit déjeuner est tout ce qu’il y a de basic. Pain / viennoiseries / confitures … bien mais pas excellent pour un autant d’étoiles. La température de la chambre était bonne, le personnels du restaurant est jeune mais très serviable. Il n’y a pas grand chose à faire par ici, nous avons demander conseils à la réception , on nous a proposer la balade pour voir l’art urbain dans la rue (oubliez ça!! Ça monte ça descend dans toute la ville , c’est franchement pas impressionnant) Les musées / marchés , etc… tous fermé le lundi.
Marco.i
Le 26/11/2023 à 23:33
Hôtel cosy, aux espaces intérieurs très agréables, décorés avec goût. Bon petit déjeuner avec de bons produits. Le séjour a été très agréable. Revenons en arrière et la prochaine fois nous amènerons le reste des enfants. 🙂
Jose.o
Le 26/11/2023 à 10:29
Surtout, je me suis senti à l'aise (c'est l'expression pour caractériser cet hôtel). Chambre q.b. spacieux, décoration très agréable, contemporaine mais pas froide, notamment grâce à l'ajout de la laine, thème de l'hôtel. Bar très sympa. Service sympathique et efficace. À mon retour à Covilhã, je choisirai certainement à nouveau cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 422, pour ceux qui l'aiment, il y a un très beau lever de soleil.
João.a
Le 15/11/2023 à 16:26
Excellent petit déjeuner, très propre, SPA agréable avec courges.
Telmo.a
Le 11/11/2023 à 23:14
Un hôtel accueillant et propre, un personnel sympathique et professionnel. Ayant besoin d'un peu d'entretien et un peu éloigné du centre-ville, il dispose cependant d'un bon parking. Il y a une gare relativement proche.
Tito.o
Le 01/11/2023 à 19:39
Grandes chambres, avec de belles vues, modernes, bon service et bien situées.
Manuel.o
Le 01/11/2023 à 16:31
Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Covilhã. Très bon petit déjeuner (sauf les jus). Le personnel est sympathique et très attentif au client. Chambre confort. Grand espace piscine adapté aux enfants.
isabelle.l
Le 26/10/2023 à 11:56
Personnels hôtelier très attentif aux clients et la cuisine est magnifique.
Tomás.i
Le 24/10/2023 à 11:16
Bel hôtel avec toutes les commodités, personnel très sympathique et serviable, la nourriture était excellente, au petit déjeuner, au bar et au déjeuner ! Les chambres étaient propres, spacieuses et tout ce que vous demandez et plus un hôtel 4 étoiles !
Naomi.
Le 23/10/2023 à 16:46
Nous avons passé un très bon séjour ici. La piscine et le spa étaient super (les enfants avaient des massages dédiés), la nourriture très bonne (nous avons essayé le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner !) et tout le personnel était chaleureux et sympathique même s'ils ne parlaient pas tous anglais. Mention spéciale au monsieur qui devait être le gérant du restaurant puisqu'il était très professionnel et à l'écoute. Le seul inconvénient du séjour était une chambre qui n'avait pas de vue à proprement parler (donnant sur l'arrière de l'hôtel), mais étant donné l'emplacement, c'est tout à fait normal.
Selma.a
Le 08/10/2023 à 23:39
Un endroit incroyable, non seulement pour l'espace, le confort et la chaleur que l'on ressent, l'infrastructure est excellente à tous les niveaux, bonnes conditions, propreté, confort, bon fonctionnement. Le personnel qui y travaille est tous très attentif et nous réserve un traitement exceptionnel. La piscine extérieure est magnifique et le jardin est très bien entretenu, un espace super relaxant. La piscine intérieure est également super, la température est bonne. Le jacuzzi est délicieux, fonctionne très bien. Le bain turc est une pièce spacieuse et fonctionne très bien, le sauna est plus petit mais fonctionne parfaitement. Il y a des vestiaires dans les piscines intérieures et il y a des vestiaires dans l'espace sauna et bain turc, j'ai trouvé cela incroyable et tout a très bien fonctionné, l'hygiène était toujours impeccable. La salle de sport avec plusieurs machines et un moniteur présent pour nous guider si nous en avons besoin. Les chambres sont super confortables, propres, calmes et douillettes. La nourriture est délicieuse, les produits de très bonne qualité, j'ai adoré dès le petit déjeuner, les déjeuners que j'ai testés Je le recommande vivement et je reviendrai c'est sûr :) Merci pour l'incroyable traitement confortable :)
Hugo.e
Le 08/10/2023 à 10:07
Hôtel récemment rénové avec de bonnes installations. Ils ont des prises pour recharger les voitures électriques
marta.e
Le 15/09/2023 à 16:29
Tout est bon. Le personnel était attentif et serviable. Fantastique petit-déjeuner buffet ainsi que le dîner buffet. Très bons plats, beaucoup de variété, nous y sommes depuis trois jours et ils n'ont pas répété de plats
André.a
Le 12/09/2023 à 06:25
J'ai beaucoup aimé, la chambre était bien insonorisée même face à la route, elle était extrêmement propre, la piscine intérieure était immense. Le petit déjeuner est très bon, tout comme le restaurant, je le recommande et j'y retournerai certainement 👌
Snata.e
Le 29/08/2023 à 20:14
Je viens d'essayer le squash et j'ai vraiment aimé le court. À mon avis, le service laisse beaucoup à désirer pour la qualité de l'Hôtel.
Elisabete.e
Le 25/08/2023 à 19:26
Il a été choisi au hasard pour des mini vacances à deux et je n'aurais pas pu choisir mieux ❤️ Hôtel fantastique avec de bons détails de décoration, grand bar avec salon avec jeux pour la famille, petit déjeuner fantastique avec une grande variété de produits. Belle piscine avec beaucoup d'espace et des chaises longues (seul point négatif : heure d'ouverture - 10h, c'est trop tard pour l'été) Spa sympa, piscine intérieure avec bonne température ainsi que le jacuzzi. Tout le personnel sympathique. Je le recommande et j'espère revenir bientôt. Attention, j'ai quand même eu la chance d'avoir un surclassement sur ma réservation. Je suis passée d'une chambre double à une suite ❤️, merci pour vos soins.
Fernando.o
Le 25/08/2023 à 18:09
tout était parfait pendant les 2 nuits que j'ai passées. Amabilité du personnel, propreté, repas, spa. Toutes nos félicitations. à répéter c'est sûr
Ana.l
Le 21/08/2023 à 00:33
Très bon hôtel, bonne ambiance, bonnes conditions, chambres confortables, bonne hygiène en général. Le service peut s’améliorer avec une formation plus nombreuse et de meilleure qualité. Horaires d'ouverture très stricts et peu adaptés à l'été (piscine ouvre à 9h en semaine et 10h le week-end et les jours fériés). Bar bistro proposant une large gamme de collations et de boissons à des prix raisonnables.
Maria.o
Le 16/08/2023 à 00:09
Un bon hôtel pour se détendre. Il dispose de tout ce dont vous avez besoin avec la plus grande convivialité et efficacité. Des collaborateurs fantastiques. Tous les repas avec une nourriture fabuleuse. Super piscine et spa. 10 étoiles et un grand bravo à une équipe qui fonctionne si bien.
Jenifer.o
Le 15/08/2023 à 13:50
Magnifique chambre donnant sur la piscine, spacieuse avec une décoration moderne. Très propre. Service excellent. J'ai adoré le spa et la piscine chauffée. Je recommande.
muriel.e
Le 04/08/2023 à 15:13
Très bon hôtel , nous avons eu la chance d' être surclassés en suite. 2 piscines font 1 couverte Un espace spa Les buffets du soir et du petit déjeuner aux choix très variés sont excellents. L hôtel est bien situé pour visiter la région . Un grand parking Nous ne pouvons que vous le recommander .
Inês.o
Le 18/07/2023 à 22:14
J'étais dans cet hôtel en mars 2023 lors d'un voyage à Serra da Estrela et j'ai adoré. Les chambres sont très bien, très propres et les lits sont extrêmement confortables. La nuit on entend un peu les tuyaux mais rien de grave, je pense que ça dépend de la chambre dans laquelle on loge. La température ambiante est chaude. Je ne pouvais pas ne pas mentionner le merveilleux SPA ! Le bain turc, le sauna et le jacuzzi laissent sans voix. La piscine chauffée était également à une très bonne température. À 18 heures, ils ferment une partie de la piscine pour les cours de natation des enfants, ce qui ne m'a pas dérangé mais pourrait être un peu inconfortable pour certaines personnes à cause du bruit. Bar avec de très bons cocktails. Je recommande!
Ana.a
Le 18/07/2023 à 19:00
Excellent hôtel, piscines fantastiques, TOUS les employés très sympathiques. Je reviendrai!!!
Mónica.o
Le 29/06/2023 à 19:05
Suite spacieuse, la baignoire de la suite est très relaxante Très bon lit Le restaurant n'est pas mal. La piscine intérieure est grande avec de nombreuses chaises longues pour se détendre. Le massage à la laine et à l'huile d'olive est l'un des plus relaxants que j'ai jamais eu. je recommande
Sónia.r
Le 15/06/2023 à 16:26
Excellent hôtel. Souci de répondre aux besoins alimentaires des clients. Amabilité de tous les employés. Notamment au bar où l'employé a fait tout son possible pour nous servir un cocktail qui ne faisait plus partie de la carte. Bonne piscine intérieure et très bon petit déjeuner.
Jose.a
Le 12/06/2023 à 22:25
J'ai séjourné en mars 2023 avec ma famille à Pura Lã. L'expérience a été globalement positive, mais je pense qu'il y a de nombreux aspects qui pourraient être améliorés, à savoir : a) mettre de la solution antidérapante dans les douches, car ma fille puis ma femme ont glissé et sont tombées, heureusement sans se blesser ; b) régler une température plus fraîche dans l'hôtel. Les 23 degrés Celsius sont excessifs et obligent à rafraîchir la pièce la nuit ; c) mettre une climatisation dans les chambres qui ne soit pas aussi bruyante que celle actuellement disponible (pour réduire la température de la pièce nous avons dû laisser la fenêtre ouverte car l'utilisation de la climatisation était très bruyante) d) répondre au téléphone lorsque nous appelons l'hôtel (nous avons essayé de parler à plusieurs reprises, sans succès, et n'avons pu joindre le contact que via un autre hôtel du groupe) ; e) moderniser la salle de sport et permettre son utilisation sans restriction de temps ni « ouverture » anticipée. Je regrette de n'avoir encore reçu aucune réponse à ma communication par courrier électronique dans laquelle j'ai signalé les points ci-dessus.
Mafalda.a
Le 30/05/2023 à 07:51
Selon moi, c'est un hôtel très agréable, le personnel est très attentif au niveau de l'accès à la piscine, Daniela est très attentionnée et sympathique, nous y allons depuis 10 années consécutives et nous adorons ça.
RozanaGomes1.
Le 29/05/2023 à 10:39
La propreté était un problème constaté dans la chambre et la salle de bain. Il s'est attaqué à ma rhinite allergique. En dehors de cela, la structure de l’hôtel est excellente.
Rui.a
Le 23/05/2023 à 13:13
Très sympathique et avec un bon service. Chambres agréables et conformes aux 4 étoiles de l'hôtel. Très belle piscine intérieure.
fidel.a
Le 11/05/2023 à 20:50
Bonne nourriture. La piscine et le spa étaient bons. Recommandé
Nuno.o
Le 17/04/2023 à 09:24
Le buffet du restaurant pourrait être meilleur
Paula.e
Le 09/04/2023 à 17:39
Non, le chef de salle était arrogant, cette personne lui irait bien. Oui
filipa.e
Le 13/03/2023 à 09:42
L'hôtel est assez agréable. Excellent petit déjeuner. Je souligne juste la qualité du lit et l'humidité. Le sommier C'était terrible, faire du bruit juste au moment où la personne se retournait dans son lit. L'un des rideaux était moisi.
Virginia.l
Le 03/03/2023 à 23:43
Le Bistro Bar de l'Hôtel PuraLã est une perle au milieu d'un jardin, qui est Covilhã. Ambiance très élégante et accueillante. Bons cocktails, bons tapas, belles toasts à l'avocat. Personnel très attentif
Leonardo.a
Le 28/02/2023 à 23:58
Endroit incroyable avec d'excellentes piscines et spa, je recommanderais de penser à une piscine séparée pour le spa car le nombre d'enfants dans la piscine après le spa prend vraiment ce moment de détente. Les massages étaient super et le jacuzzi était super aussi
José.a
Le 24/02/2023 à 11:03
Il est inacceptable que nous passions 20/30 minutes à appeler cet hôtel et que personne n'ait la détermination de répondre à un simple appel. J'ai essayé plusieurs fois, plusieurs jours et personne n'a répondu. C'est barbare. Est-ce que ça vient de m'arriver ?
Fernando.a
Le 17/02/2023 à 13:19
L'un des meilleurs hôtels 🏨 de Serra da Estrela avec un excellent service tant au niveau du personnel (5⭐) que de la nourriture extrêmement bien préparée et d'excellente qualité. Les chambres étaient très propres et joliment décorées. Je recommande cet hôtel.
Inês.i
Le 13/02/2023 à 16:44
Séjour exceptionnel. Hôtel très bien situé à Covilhã, avec un Spa/Piscine très calme et bien entretenu. Nous avons particulièrement aimé le jacuzzi et le sauna. Il n'y avait pas beaucoup de clients lorsque nous utilisions ces services, donc tout notre séjour a été très paisible et relaxant. Chambre spacieuse, super confortable. Le lit était si confortable que j'avais l'impression de dormir sur un nuage ! Le personnel était super sympa, serviable et attentionné, tant à la réception (à l'hôtel et au spa) qu'au restaurant/bar. Nous avons pris le petit déjeuner au restaurant, où nous avons également dîné les deux soirs de notre séjour, et nous n'avons que de bonnes choses à dire, la nourriture était délicieuse. Comme je l'ai dit à l'un des employés, j'étais juste désolé de ne pas pouvoir manger plus, car la nourriture était vraiment délicieuse. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous avons déjà parlé de revenir chaque année. Merci encore au personnel pour sa gentillesse, ils ont rendu notre séjour encore plus merveilleux.
Rommy.l
Le 11/02/2023 à 11:33
Super! Très confortable. Personnel attentionné et nourriture délicieuse. Petit déjeuner exceptionnel. Il y a une piscine, un sauna et une petite salle de sport. Hautement recommandé.
Sofia.u
Le 07/02/2023 à 17:20
J'ai réservé notre séjour à votre hôtel après des recherches chez APC, je suis coeliaque et ils ont informé votre groupe car c'était sans danger pour mon alimentation. L'hôtel est magnifique, l'hygiène est au top, les chambres sont très confortables et le personnel est 10 étoiles. Concernant le service de restauration, je n'ai pas assez d'étoiles à évaluer, j'ai été servie comme une princesse avec tous les soins que nécessite ma maladie, la vaisselle était toujours couverte, les individuels ont été emportés à mon arrivée, tout a été désinfecté en devant moi, la fille qui m'a servi avec des gants et ne laissait personne s'approcher de ma table à part elle, Mónica en l'occurrence, super attentive, prudente et affable. J'y retournerai certainement et j'aimerais voir le reste des hôtels du groupe, car malheureusement il y a peu d'hôtels qui pensent aux personnes atteintes de la maladie coeliaque comme moi, il devrait y en avoir plus, à travers le pays. Merci pour tout
Cristiana.a
Le 06/02/2023 à 18:28
Soulignant la gentillesse de tous les employés de cet hôtel. Les chambres sont propres, confortables et avec une décoration très discrète et belle, le seul inconvénient est qu'il fait très chaud et la vue depuis la fenêtre est désagréable. Serviettes, peignoirs et chaussons sont mis à votre disposition pour votre visite au spa (piscine intérieure, jacuzzi, bain turc et sauna), qui est aussi un espace accueillant et la température de l'eau était excellente. Quant au dîner, tout était bon et ils réapprovisionnaient toujours tout ce qui manquait, mais je pense que le buffet aurait pu avoir plus de choix.
Rúben.i
Le 28/01/2023 à 17:23
Hôtel très confortable. Repas, la partie viande laisse un peu de côté. Très bon poisson. Très bons desserts. Le service et le personnel sont sans aucun doute très bons.
Tommy.e
Le 27/01/2023 à 13:30
L'hôtel dispose de bonnes conditions, d'une salle de sport, d'une piscine, d'un SPA, d'un bar et d'un restaurant. Au restaurant, je mets en avant le plat de girolles (champignons) en entrée. En plat principal, le chèvre au riz carqueja. Le chèvre était bon mais le riz était divin ! Le meilleur c'est sans doute le service, quel que soit le secteur, le personnel est super attentionné et sympathique !
Ruben.e
Le 22/01/2023 à 20:36
Personnel très sympathique et toujours à l'écoute, beaucoup d'activités à faire hiver comme été, repas excellents et chambres modernes avec beaucoup de détails. Seuls points faibles : le stationnement dans la rue (le plus souvent sans couverture) et l'insonorisation entre les pièces en dessous de la moyenne.
Ana.a
Le 08/01/2023 à 23:24
Massage spectaculaire, spa bondé mais de taille raisonnable, chambres conviviales, petit déjeuner très varié. Le service de buffet épouvantable et le manque d'eau chaude dans la chambre ont rendu l'expérience moins agréable qu'elle aurait pu l'être.
Hugo.o
Le 02/01/2023 à 22:39
Un excellent choix pour des vacances en famille. Très belles chambres, superbe piscine pour toute la famille et restaurant proposant une bonne cuisine. Le personnel était fantastique de l'arrivée au départ. Impeccable. Répéter.
Bruno.o
Le 25/12/2022 à 16:32
Tout était super, personnel 10 étoiles, super attentionné, toujours disponible, propreté impeccable, excellentes installations, piscine intérieure avec une bonne température, la nourriture était savoureuse et très abordable pour un hôtel. Des vins d'excellente qualité, bref tout était superbe. Un grand merci au personnel qui a arrêté de passer Noël en famille pour être au service des invités. Sans aucun doute un endroit où revenir le plus tôt possible.
Andreia.u
Le 18/12/2022 à 10:52
Excellente chambre, très bonne nourriture et service exceptionnel. Hôtel très bien préparé pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque. Très prudent dans les moindres détails.
Ângela.o
Le 03/12/2022 à 23:02
J'adore cet hôtel chaque année j'y vais pour 3 ou 4 jours La nourriture est excellente et variée. Service personnalisé fourni par d'excellents professionnels hautement qualifiés... La chambre spacieuse est très confortable. Merci.
Helder.i
Le 23/11/2022 à 11:43
Excellent choix d'hôtel en hiver
Vitor.l
Le 13/11/2022 à 20:46
Super hôtel, personnel organisé, sympathique et serviable. Buffet petit-déjeuner et dîner très agréable. L'emplacement de la chambre aurait pu être meilleur pour un séjour plus long.
Tiago.a
Le 25/10/2022 à 21:14
Je tiens à féliciter toute l'équipe du petit-déjeuner de cet hôtel. De la préparation, de la qualité des produits, de la gentillesse et de la volonté de satisfaire les demandes des clients les plus étranges comme moi 😂😂😂 je lui donne 5⭐️. Merci beaucoup pour
Sebastiao.e
Le 16/10/2022 à 20:27
Personnel Réception au top, personnel de restauration au top, personnel de nettoyage et de rangement au top, personnel du spa au top (piscines, sauna, massage, etc.), bref, ce fut un excellent week-end pour deux au cours duquel l'hôtel Puralã s'est consacré corps et âme à s'assurer que tout était très bien...nous avons adoré la surprise dans la chambre à notre arrivée, bon travail, je le recommande.
Rui.o
Le 09/10/2022 à 14:47
Hôtel avec un dévouement particulier, selon le site internet, à la paix, au repos, à la revitalisation du corps et de l'esprit... nous sommes arrivés le vendredi en fin de journée, chambre propre, agréable, avec toutes les conditions, samedi matin très bon petit déjeuner, mais... Demander 2 € pour un œuf à la coque semble inapproprié pour un hôtel qui facture ce qu'il facture par nuit, nous sommes entrés dans l'espace SPA et sommes tombés sur des cours de natation externes pour enfants, avec un professeur qui leur criait dessus, cela devrait être bien explicite sur le site internet, pour que personne ne fasse l'erreur de trouver des moments de paix, quand nous sommes allés nous plaindre ils nous ont dit qu'il est mentionné à l'entrée de l'hôtel qu'il y a des cours de natation, je le répète, c'est une information qui devrait être sur le site Internet!!! D'un séjour de deux nuits, c'était sur une base d'une, nous sommes partis samedi matin, point positif pour le fait qu'ils ont remboursé la valeur de la deuxième nuit.
Isabel.a
Le 27/09/2022 à 21:44
L'hôtel est très bien, j'ai adoré la déco et l'espace. Le personnel était très serviable, de la réception au service de restauration au dîner et au petit-déjeuner et pour accéder à la piscine. Les conditions du sauna et de la piscine sont impeccables, rien à signaler. J'ai pu me détendre un peu et pouvoir profiter de l'espace et de l'espace spa, qui vaut vraiment le coup ! Les chambres sont grandes, spacieuses, tout comme la salle de bain. Un peignoir et des chaussons sont inclus que nous pouvons utiliser pour aller à la piscine. Le dîner était très bon, tout était très bien préparé, et le prix était raisonnable compte tenu de l'espace, sachez qu'il ferme à 22h, nous n'avons donc pas pu parler trop longtemps pendant le dîner, à 22h20 nous avons été invités à prenez un café dans le coin salon voisin, vous devez donc faire attention à l'heure à laquelle vous allez dîner. Cependant, le dîner était très bon. L'espace dans l'espace commun et social est super agréable, en hiver ça doit être agréable d'être devant la cheminée. Le petit déjeuner était très bon, très varié, un vrai petit hôtel. Je conseille, recommande et un jour j'y retournerai certainement !
Paula.r
Le 09/09/2022 à 08:47
Hôtel avec des espaces communs très agréables, notamment la piscine extérieure. Concernant les chambres, personnellement, je les ai trouvées à la décoration trop minimaliste, ce qui n'apporte pas le confort souhaité lors de vacances. Les salles de bain sont très petites et peu fonctionnelles pour ceux qui restent quelques jours. Bien pour un week-end...
João.u
Le 05/08/2022 à 14:55
Dîner buffet avec beaucoup de variété, de diversité et de qualité. - La Morue à Assis est géniale. Une incroyable fusion de saveurs. 5* - Très bonne cuisse de porc rôtie à basse température. 4,5* Le service est très sympathique, appliqué, rapide et attentionné. L'espace est grand et agréable. Très adapté aux dîners de groupe. Je recommande.
Vítor.u
Le 26/07/2022 à 08:22
Hôtel impeccable. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner très complet. Le reste des repas, déjeuner et dîner, sont sous forme de buffet, mais il n'y a rien de négatif à signaler. Les piscines intérieure et extérieure sont impeccables.
Rui.e
Le 16/07/2022 à 22:30
Bon rapport qualité/prix. Chambres propres et spacieuses. Le matelas du lit n'était pas bon, très inconfortable et ne permettait pas de se reposer. Le couloir menant aux chambres est toujours recouvert de moquette ! Les autres services sont bons et le restaurant propose une très bonne cuisine.
Paulo.a
Le 09/07/2022 à 20:48
Personnel super sympa. L'hôtel est en excellent état mais la vue depuis les chambres du premier étage est très mauvaise. Il aurait pu y avoir un souci de refroidissement de la chambre, ils savaient que nous avions une réservation mais la chambre était comme une fournaise, il faisait 39 degrés en ville et presque pareil dans la chambre... c'était très difficile de rafraîchir la chambre car la climatisation n'est pas très puissante.
Paula.a
Le 05/07/2022 à 14:31
Nous sommes allés fêter l'anniversaire de mon copain. Lors de la réservation, on m'a demandé une décoration dans la chambre ou une attention particulière pour fêter la date et on m'a répondu que je serais contacté par PR, ce qui n'a pas été le cas. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé à nouveau et on m'a répondu que tout était réglé et qu'un gâteau serait servi au petit-déjeuner. Déjeuner, ce qui n'a pas non plus eu lieu. Dans l'après-midi, nous sommes allés à la piscine du country club (elle était réservée par l'hôtel), avant de quitter l'hôtel, j'ai posé des questions sur les serviettes et ils ont dit qu'elles nous seraient données à la piscine, quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de serviettes et on nous a dit que l'hôtel avait déjà été informé de la situation. Pour faire court, nous avons manqué de serviettes et personne n'était disponible pour résoudre le problème. Ils ont dit que je devrais retourner à l'hôtel si je voulais les serviettes. Dans les deux cas, nous n'avons reçu qu'un « désolé », à aucun moment aucune forme de courtoisie n'a été offerte pour « réparer » la situation, ce qui aurait été bien. Je suis également réceptionniste d'hôtel et je sais ce que l'on peut faire dans ces situations... le service est loin d'être 4 étoiles. Point positif, l'amabilité de la plupart du personnel, notamment des réceptionnistes du spa.
Olivier.e
Le 02/07/2022 à 14:56
Nous avons passé trois bon jours dans cette hôtel. Très bien accueilli par du personnel très professionnel et d'une grande gentillesse. Une chambre magnifique et un espace bien-être formidable avec, une piscine intérieure et une piscine extérieure, un jacuzzi, un sauna et un hammam. Vous pouvez demander des massages à des prix correct. Et vous serez rapidement au plus haut sommet du Portugal 🇵🇹 Avec des pesage magnifique. La ville de Covilhã est ses petits restaurants vous accueilleront avec beaucoup de gentillesse. Merci à toutes l'équipe de l'hôtel 🥰👍😘
Sebastián..
Le 01/07/2022 à 15:27
Chambre grande et confortable. Il me manquait une brosse à dents, du dentifrice ainsi qu'un bonnet de douche le deuxième jour. Horaires de piscine courts. Très bon restaurant. Très bon buffet L'attention du personnel est très très bonne.
Gitty.o
Le 30/06/2022 à 08:16
Excellent rapport qualité/prix ! Le personnel était courtois et serviable, et les chambres étaient propres et ordonnées.
Fernando.a
Le 16/06/2022 à 21:09
Un excellent hôtel avec un service exceptionnel. Superbes chambres avec une propreté irréprochable. Une grande cuisine. Personnel très attentif et sympathique, très serviable avec les demandes. Il dispose d'une piscine intérieure avec spa et d'une piscine extérieure. Avec parking privé.
Ana.i
Le 16/06/2022 à 06:30
Hôtel neuf avec une bonne présentation à première vue, mais laisse un peu à désirer sur certains aspects. Les chambres ne sont pas insonorisées, comme décrit, on entendait les gens dans la pièce voisine, ainsi que la musique de la fête ayant lieu 2 étages en contrebas. Matelas pas très confortable. Bon petit déjeuner avec des produits locaux et de qualité, cependant si vous avez besoin d'une alternative au lait classique il faudra demander car il n'est pas affiché avec les autres produits. Les repas sous forme de buffet sont raisonnables, mais les attentes étaient plus élevées. Petite salle à manger. Je m'attendais à plus.
António.o
Le 24/05/2022 à 13:19
Excellent bon rapport qualité prix, très calme et propre, personnel sympathique, je vais sûrement l'utiliser à nouveau.
levi.i
Le 21/05/2022 à 18:33
Excellentes installations ! personnel attentionné et sympathique! Bon restaurant et Spa ! Recommandé
Isabel.A
Le 23/04/2022 à 22:36
Je viens d'utiliser la piscine intérieure et le bar.
Gabriela.i
Le 14/04/2022 à 11:36
Merveilleuse expérience, le personnel était très serviable, sympathique et gentil. Chambres propres. L'hôtel nous propose même un itinéraire en couple autour de Covilhã. Le petit-déjeuner propose une bonne variété de produits régionaux, avec une attention particulière pour les touristes internationaux.
Joel.a
Le 13/04/2022 à 22:31
Puralã est un hôtel moderne, qui respire le bon goût dans sa décoration et offre le type de services et de confort que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. Je recommande cet espace à tous ceux qui souhaitent passer de belles vacances.
Martuxa.u
Le 02/03/2022 à 11:27
Dessus du spa
Jorge.e
Le 11/02/2022 à 21:32
Hôtel très bien situé, déco très nature, profitant de tout ce que la côte a à offrir. Une vraie convivialité, un accueil très attentionné, des chambres bien rangées, aérées et simples. Là encore, en utilisant une décoration à partir de produits locaux (bois). Piscine intérieure et jacuzzi impeccables. SPA et salle de sport. Petit-déjeuner et dîner, toujours très bien préparés ! Félicitations au Chef ! Le personnel est incroyablement sympathique ! Félicitations à Mónica et Adriana, toujours très amicales avec toute ma famille. Nous reviendrons certainement!
Tércio.o
Le 09/02/2022 à 19:34
Excellent service, installations et personnel sympathique. ATTENTION : pour tous ceux qui ont des restrictions alimentaires, cet hôtel est TOP TOP TOP. Ils fournissent le meilleur support disponible sans frais supplémentaires. Le meilleur qui se pratique au niveau national et international. Félicitations au personnel (y compris le nutritionniste) et à l'administration pour avoir investi dans cet excellent service !!
Ana.s
Le 04/02/2022 à 19:53
C'était l'ancien hôtel Turismo da Covilhã, maintenant c'est le Puralã, entièrement rénové à l'intérieur, FABULEUX. Le petit déjeuner est fantastique, le personnel est 5*, les lits sont super confortables, il y a un SPA, avec une piscine intérieure chauffée, un sauna et un bain turc dont nous avons eu l'occasion de profiter. Ils ont un club pour enfants tous les jours avec diverses activités pour les enfants. Expérience fantastique, je le recommande!
Vivi.o
Le 02/02/2022 à 21:04
Super. Personnel très sympathique, prix correct pour la qualité. Très bonne piscine pour enfants et chaleureuse, excellente hygiène et propreté. Nous dînions tous les soirs au restaurant de l'hôtel. Très sympathique, très bonne nourriture et très bon prix. Sans compter que les enfants jusqu'à 5 ans ne paient pas leur repas. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de variété. Un endroit où revenir sans aucun doute.
Carlos.e
Le 29/01/2022 à 22:53
Expérience merveilleuse. Le personnel était impeccable, très serviable. La nourriture était également excellente. Recommande fortement.
Marlene.o
Le 26/01/2022 à 07:04
Hôtel situé à Covilhã, à proximité de la Serra da Estrela. Service attentionné. Beau SPA, concernant les massages et le jacuzzi. La piscine intérieure dispose également d'un bon espace et la température de l'eau est adaptée en hiver. La chambre était bien, même si l'emplacement de l'hôtel n'offrait pas de vue comme on pourrait s'y attendre. Petit déjeuner varié et agréable (comprend des gâteaux faits maison et divers fromages). Le prix à la période actuelle de l’année est juste pour l’évaluation générale.
ana.a
Le 29/12/2021 à 11:34
J'ai vraiment aimé. Certainement à répéter. Piscine intérieure parfaite en termes de sécurité et de propreté, de température et de taille. Le personnel est qualifié, très attentif et disponible. Nourriture sous forme de buffet, au petit-déjeuner et au dîner, avec un choix varié et savoureux. Moins bon point, la température dans les chambres était inégale, très chaude dans d'autres, froide dans d'autres, il a été demandé à la réception de l'ajuster, selon ce qui a été informé il est possible de le faire. Cependant cela n’a pas été fait et pendant la journée c’était une pièce aux températures tropicales d’été.
Raquel.h
Le 21/12/2021 à 12:33
Chambre très confortable, de bonne taille et super propre. Excellent petit déjeuner. Belle piscine intérieure. Bar et restaurant confortables et élégants. Natura Spa vraiment bien ! Le personnel de l'hôtel et du spa est extrêmement professionnel, sympathique et serviable.
Humberto.o
Le 15/12/2021 à 19:54
Bon
Luís.a
Le 25/11/2021 à 17:39
Situé à côté de plusieurs routes. Chambres avec une mauvaise insonorisation, tant du bruit extérieur qu'intérieur et un certain manque d'entretien. Si le taux d'occupation est élevé, il est conseillé de choisir un autre logement. Note très positive pour le restaurant de l'hôtel et son personnel. Excellent petit déjeuner, copieux et varié, avec plusieurs produits régionaux et de qualité.
Jacinto.a
Le 23/11/2021 à 23:36
Excellent hôtel. Bonne piscine intérieure et jacuzzi, bon restaurant. Service de bar très sympathique et agréable ! Excellentes installations et personnel sympathique ! Merci pour les bons moments que vous nous avez fait passer ! Une grande bénédiction et à bientôt.
João.u
Le 07/11/2021 à 19:41
Espace très agréable, le restaurant avec beaucoup de variété et d'excellente qualité, super petit déjeuner, très bonnes chambres, spa et piscine au top, ce que j'ai le moins aimé c'est l'impossibilité de se faire masser car tout était bondé et quant au service, notez- Il y a une envie de plaire et d'être serviable et sympathique, mais parfois il est clair qu'il y a un manque d'expérience et les choses restent à un petit niveau. C'est le détail qui m'empêche de mettre 5 étoiles. Cependant, je répéterais l'expérience.
J..o
Le 30/10/2021 à 12:19
J'ai vraiment adoré cet hôtel ! C'est parfait si vous voulez passer des mini-vacances détendues.
Ana.o
Le 06/10/2021 à 22:40
Je partage mon expérience dans ce secteur hôtelier ! Le séjour a été très agréable, en donnant la priorité aux employés dans tous les domaines sans négliger les clients, en expliquant toujours comment les choses fonctionnaient, le but est d'aider. Au restaurant nous étions toujours servis par Mr Tiago, réputé pour ses connaissances dans le domaine dans lequel il travaille ! Attention aux horaires, aux recommandations, à la proximité avec les plus petits ; J'espère sincèrement que la direction recevra cette reconnaissance pour vous car elle est très méritée. Au SPA l'expérience est également très satisfaisante, ils nous procurent un moment très agréable et relaxant, toujours accompagné des techniques 5 ☆ Aussi. Je voudrais exprimer ma gratitude pour l'excellent travail au niveau de la direction, le travail qui est fait derrière tout ce staff est remarquable, et l'exemple ne peut venir que d'en haut. BIEN HAJA A bientôt Covilhã.
Ed.r
Le 27/09/2021 à 14:43
Hôtel moderne situé à la périphérie de la ville. Beaucoup de stationnement. Le personnel est très courtois et serviable. Il y a un excellent restaurant dans l'hôtel. Pour aller en ville, il faut 30 minutes à pied ou un court trajet en taxi.
sebas.
Le 23/09/2021 à 19:31
Magnifique. Visité pour la 3ème fois maintenant. La deuxième fois la salle de bain n'a pas été nettoyée correctement (pas grave). Mais ils ont largement compensé cela lors de la 3ème visite (au retour) !! Nous avons reçu un surclassement dans la chambre et un verre de bienvenue a été pris en charge dans les moindres détails. Nous ne l'avons pas demandé nous-mêmes, mais ils ont réussi à faire preuve d'un bon engagement, incroyablement bon. Rien que le meilleur service du personnel. Le restaurant propose également une excellente cuisine ! Le petit déjeuner est très copieux et délicieux !
Jade.i
Le 18/09/2021 à 13:39
Un hotel vraiment à la hauteur de nos attentes, voir mieux. Un accueil personnalisé et chaleureux. A ma grande surprise , etant vegane j'ai eu un repas personalisé sur mesure chaque jour , matin midi soir fait par le chef. Même dans un 5 étoiles je n'ai jamais eu cette attention. Le personnel est au top. La chambre grande , spacieuse, le menage est bien fait et l'hotel est proche des restaurants en voiture . Un petit rafraîchissement de la piscine interieure et c'est parfait. Merci pour tout, nous reviendrons avec plaisir. Merci à tout le personnel.
Arminda.e
Le 11/09/2021 à 14:51
Hôtel fantastique, accueillant et calme (j'ai adoré l'espace enfants). Des professionnels super sympathiques et accessibles. Petit déjeuner très varié et buffet très savoureux. Piscine intérieure à température agréable. Félicitations et merci! Je voulais laisser un message d'appréciation à l'enseignante Cristiana pour l'attention et la gentillesse qu'elle a témoignées à ma fille.
Raquel.r
Le 20/08/2021 à 12:35
Merveilleux séjour que vous nous avez offert. Tout le monde était très sympathique, excellent accueil et hospitalité, excellent personnel du ménage à l'organisation, en passant par le buffet, les piscines mais surtout parce que c'est un hôtel conçu pour les couples avec enfants. La petite pièce avec une séance de cinéma et la baby-sitter avec qui jouer étaient la cerise sur le gâteau. Ce fut un court séjour avec la certitude que nous reviendrons et accompagnés. Un hôtel pensé aux couples avec enfants est un joyau ❤
Beatriz.o
Le 20/08/2021 à 07:45
Je suis ravi de l'Hôtel! Petit-déjeuner buffet super complet, avec des options saines pour ceux qui ne veulent pas s'écarter de leur régime. Avec le détail d'avoir des suggestions d'un nutritionniste, comme du pudding au chia et un gâteau santé. Nous avons déjeuné au restaurant également sous forme de buffet et je peux dire que c'était le meilleur repas de ces vacances, pour 15 € par personne hors boissons, il comprend la soupe, les entrées, le plat de viande et de poisson et le dessert ou dégustation de fruits et le café. . Merveilleux est le mot ! Je reviendrai un jour quand ce sera possible. Les chambres sont simples, mais véhiculent calme et détente, la piscine n'est pas la plus grande, mais les clients peuvent visiter la piscine du Country Club à 4 minutes en voiture, ce qui en vaut vraiment la peine ! Personnel très sympathique et attentionné.
Joel.a
Le 21/07/2021 à 21:36
Super personnel, superbes chambres, piscines incroyables. Les fenêtres de la pièce laissent entrer un peu de lumière le matin. Le petit déjeuner est également très bon
Emma.
Le 04/07/2021 à 07:36
Un endroit pour se déconnecter. L'endroit est très agréable, les chambres confortables, très fonctionnelles. L'hôtel dispose d'un restaurant hautement recommandé et le service est parfait, très sympathique, toujours prêt à faciliter votre séjour. Les chambres n'ont pas de vues spectaculaires mais cela est compensé par l'atmosphère agréable de l'hôtel au restaurant, à la cafétéria, à la salle de sport, à la piscine intérieure et à la piscine extérieure.
Nelly.p
Le 15/06/2021 à 09:05
Nous sommes partis pour une escapade de deux jours et avons adoré l'expérience ! En faisant le package Mountain Experiences, nous avons pensé que c'était vraiment un package avec un très bon rapport qualité/prix. C'est un hôtel qui nous a accueillis avec beaucoup d'amour et de soins. Les chambres sont de très bon goût et spacieuses, l'espace piscine extérieure (la seule que nous avons utilisée) est très agréable et le petit déjeuner est très varié et appétissant ! Nous profitons de cette occasion pour souligner la gentillesse de Paulo du Bistrôt Bar, ainsi que celle de tous les habitants de Covilha qui nous ont vraiment donné envie de revenir dans cette belle ville et région ! Le seul point qui, à mon avis, pourrait être amélioré était la température de l'eau dans la pièce, qui n'était pas très chaude (je crois que c'était une situation ponctuelle). MERCI PURALÍ !
Patrícia.a
Le 13/06/2021 à 22:14
Hôtel spectaculaire. chambres super confortables, personnel très poli, serviable et serviable, installations bien gérées et propres. Bon contrôle au petit déjeuner et dans l'espace déjeuner/dîner... J'ai adoré.. j'avais envie d'y retourner.. J'étais juste ennuyé de ne pas avoir pu programmer le massage de la laine pendant le temps où nous étions installés, mais c'est pour la prochaine fois ☺️
Rita.o
Le 04/06/2021 à 10:21
Le petit déjeuner était inclus dans le séjour et était super. Le buffet est également assez complet et agréable. En cette période de pandémie je me sentais assez en sécurité, les espaces étaient bien désinfectés et la distance de sécurité (2m) était respectée en toutes circonstances. Je recommande.
Paula.a
Le 16/05/2021 à 18:44
Personnel 5 étoiles. Toujours prêt à aider, sympathique, serviable. Piscine et jacuzzi avec une excellente température. Point négatif : la climatisation ne peut pas être réglée dans la chambre. Nous avons froid.
Mauro.i
Le 16/05/2021 à 11:28
Haut
Andreia.l
Le 23/04/2021 à 21:55
Personnel sympathique et attentionné avec les enfants. Bonne piscine intérieure et beaucoup d'espace pour profiter en toute tranquillité. Salle de sport bien équipée et j'ai adoré le soin que j'ai reçu au spa avec de l'huile d'olive locale. Petit déjeuner très complet. Seules les chambres sont très chaudes et ne refroidissent pas rapidement.
Paulo.o
Le 21/03/2021 à 18:12
Situé dans une région incroyable, cet hôtel se distingue par l'originalité de sa décoration, la gentillesse et la disponibilité du personnel et la qualité de la nourriture que l'on peut déguster au restaurant. Le buffet à la carte est une excellente option, mais pas pour les petits estomacs. Et pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque, les connaissances et les soins du personnel du restaurant et de la cuisine sont impeccables. Ma fille a été traitée comme une princesse. Certifié APC.
Guilherme.�
Le 21/02/2021 à 00:11
J'avais une réservation pour 2, fin janvier 2021. Avec les mesures imposées par le gouvernement portugais, décrétant un confinement général et interdisant les déplacements entre les communes, j'ai contacté l'Hôtel pour expliquer la situation en cherchant une alternative. Cependant, la réception de l'hôtel a déclaré que comme il s'agissait d'une réservation via Booking.com, elle devrait traiter directement avec l'entité de réservation. J'ai appelé Booking. com et encore une fois, ils m'ont dit que je devais parler à l'hôtel. J'ai parcouru ce cercle 3 fois. J'en ai assez dit. Ce serait l'Hôtel, proposant une alternative et protégeant le client. Ils n'ont rien fait, ce serait tellement simple de proposer des bons pour une utilisation ultérieure. Cela dit, la réservation est restée active et deux autres personnes de ma famille ont pris le risque de voyager et sont parties à mon tour. Le service a continué à être horrible. Parmi tant de pièces vides, la chambre proposée avait un lit défait. La réception s'est excusée et a résolu le problème en proposant une autre chambre. Nouveau problème, les toilettes n'étaient pas nettoyées. Incroyable à quel point le service fourni était toujours en deçà de ce que l'hôtel présente. Cependant, ils m'ont informé que le personnel était attentif. Pour ma part, je n'ai pas utilisé et je n'ai pas l'intention d'utiliser l'hôtel Puralã. C'est surtout dans ces moments anormaux que l'on peut effectivement voir qui fournit un bon service et surtout protège ses clients, ce qui n'était pas du tout le cas.
Ana.i
Le 22/01/2021 à 12:07
L'enregistrement par les réceptionnistes était le meilleur, de très bons hôtes ! La chambre était très froide, nous avons même changé la climatisation mais cela ne ressemblait à rien... Le restaurant et les espaces communs sont très agréables. Nous avons aussi testé le spa, le massage en laine... rien d'extraordinaire mais c'était bien, et à la fin ils offrent un souvenir... le personnel était toujours aux petits soins ! Nous ne sommes restés qu'une nuit car il était proche de la Serra da Estrela mais nous reviendrons et nous le recommandons !
Gualter.a
Le 09/01/2021 à 22:10
Bonne nourriture et personnel très sympa!
Cristiano.a
Le 03/01/2021 à 17:40
Dans l'ensemble, l'hôtel est superbe pour les couples et les familles. Les installations étaient propres et semblaient très en sécurité. Le spa et la piscine étaient incroyables. La seule raison des 4 étoiles est la nourriture au restaurant. Je partagerai des photos mais partagerai un peu de l'expérience. Tout le monde semblait prendre l'option buffet. Cependant, en raison de mes expériences passées, j'ai décidé de choisir A La Carte. L’entrée était incroyable, je recommanderai ces crevettes à tout le monde et une fois de retour, je la prendrai à coup sûr. Nos deux plats principaux étaient super. Le curry de la femme avait du tofu mal cuit. Quant à mon steak, il était super cuit quand j'ai demandé à point. La sauce contenait beaucoup trop d'huile d'olive. Nous avons demandé deux desserts différents et les deux étaient de saveur médiocre. La seule chose à propos du désert de ma femme, c'est que vous pouvez prendre une belle vidéo de glace fondante au chocolat, et c'est tout. Donc, au dîner, notre expérience est médiocre, mais dans l'après-midi, nous avons pris une collation et c'était plus que délicieux ! Tant le cocktail que la nourriture. Hautement recommandé!
Catarina.l
Le 23/12/2020 à 11:08
Ambiance et décoration très cosy de l'hôtel. L'ensemble du personnel du petit-déjeuner, du dîner et de la réception était extrêmement attentif et très sympathique. Nos repas étaient délicieux et tous les plats étaient des combinaisons différentes et originales. Les installations de la piscine sont super et la température de l'eau était au rendez-vous. La chambre était très belle et en excellent état. Un merci spécial pour la surprise que mon mari m'a faite et que le personnel de l'hôtel a traité avec tant de soin !
Rita.i
Le 08/10/2020 à 19:56
Excellent hôtel au centre de Covilhã. J'ai adoré l'espace piscine intérieure... J'ai admiré tout le soin apporté par les professionnels en la matière avec l'importance de désinfecter les espaces piscine... Je n'ai juste pas aimé qu'il y ait des cours d'aquagym en même temps que les invités profiter de la piscine. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique et cordial. J'ai adoré le coin bar/bistro. Répond à la valeur monétaire requise. Je recommande de séjourner dans cet hôtel.
Jorge.o
Le 05/09/2020 à 18:18
Superbe hôtel. Le personnel est aux petits soins avec vous. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner excellent. A refaire
Maria.o
Le 26/08/2020 à 21:21
Excellent hôtel avec une décoration moderne de très bon goût où nous nous sommes sentis à l'aise. Personnel exemplaire avec éducation et professionnalisme au plus haut niveau. Grande chambre, très propre et une bonne salle de bain. Deux bonnes piscines avec de bonnes chaises longues et des règles d'hygiène et une très bonne sécurité. Le restaurant était très accueillant et le dîner buffet à la carte était un merveilleux voyage de saveurs. Le petit déjeuner était fantastique. Expérience inoubliable, continuez comme ça car vous savez certainement recevoir. Merci beaucoup nous reviendrons.
Pedro.a
Le 12/08/2020 à 09:09
Tout est bien pensé et organisé. La façon dont ils traitent les clients est fantastique. Les chambres sont généreuses, bien décorées et bien entretenues. Les espaces de loisirs sont adéquats et bien organisés, les piscines sont un excellent endroit pour se détendre, tout comme le service de massage. Le restaurant et le bar ont une excellente équipe, tous les produits qui nous ont été servis étaient bien préparés, bien servis et bien présentés. Enfin, nous ne pouvions manquer de citer Mafalda (animatrice pour enfants), lors de notre séjour elle a été extrêmement sympathique, toujours extrêmement disponible pour aider nos enfants. Bref, c'est un hôtel que je recommande et j'espère y retourner.
PP.
Le 19/07/2020 à 21:06
Pas le meilleur emplacement. Super piscine intérieure, piscine extérieure pas terrible. Hôtel moderne et agréable. Essayez le restaurant.
Cristiane.e
Le 09/07/2020 à 15:42
Quel beau séjour ! Autant je pense que je n’ai aucune critique à formuler, juste des éloges. Hôtel très agréable, très bien situé, excellente propreté, tout le personnel est on ne peut plus attentif et sympathique, l'hôtel dispose d'un animateur aimant pour les plus petits, l'eau de la piscine intérieure est à une bonne température, le prix appliqué pour les repas est juste (Je recommande le menu du Chef car il est délicieux) et Covid-safe. Bref, je suis devenu un client fidèle ! Merci à Puralã Covilhã pour tout et merci à tout le monde là-bas. Cristiane Mendès.
Luís.a
Le 28/01/2020 à 09:01
Endroit incroyable, très cosy et convivial. Pas dans la montagne, mais très proche. Vous obtenez le meilleur des deux choses. A un endroit pour divertir les enfants.
Carlos.o
Le 20/01/2020 à 20:41
Haut!
Carlos.a
Le 07/01/2020 à 11:32
Un excellent hôtel, à l'atmosphère raffinée et très confortable, intégrant la tradition de la région avec un design contemporain. Les chambres sont assez spacieuses, bien équipées et dotées d'une architecture très moderne. Cependant, l'isolation phonique n'est pas la meilleure. L'intimité de l'espace WC n'est pas non plus optimale (porte vitrée, pas de clé). Moins bonne note pour l'espace SPA de l'hôtel, avec un tout petit sauna (4 personnes) et un bain turc (6 personnes). La piscine ne dispose pas de circuit typique des autres SPA, et dans la même zone il n'y a qu'un petit jacuzzi pour 5 personnes. Il propose une salle de sport agréable et suffisamment équipée (également accessible aux non-clients) et un court de squash. Il y a aussi la possibilité de différents types de massages, sur rendez-vous. Le buffet proposé n'offre pas beaucoup de variété, mais il est suffisant et de bonne qualité. Bonne sélection de vins. La salle à manger est de bonne dimension. Les espaces de loisirs sont spacieux, confortables et accueillants, avec également des espaces extérieurs. Il n'y a pas de programmes ou d'activités de divertissement, à l'exception des plus jeunes, qui disposent également d'une salle de jeux et de divertissement. Note très positive pour le personnel de l'hôtel, extrêmement sympathique et attentionné !
Wolfius.r
Le 23/10/2019 à 13:57
Ne donnant pas 5 étoiles car la température ambiante était trop élevée, nous avons essayé de la baisser mais sans succès.
marcelle.i
Le 04/10/2019 à 21:14
Belle grande chambre avec 2 fauteuils,lit confortable.Excellent service aux repas.Le personnel parle français.
Robbie.l
Le 30/09/2019 à 14:09
Super hôtel
Eric.u
Le 03/08/2019 à 16:53
Massage exeptionnel.
Justino.i
Le 27/06/2019 à 09:55
Super endroit où séjourner !
Nuno.e
Le 13/06/2019 à 09:36
Super endroit pour se reposer. L'hébergement est top et le restaurant est très agréable. Service excellent.
Jan.a
Le 25/05/2019 à 11:41
Hôtel propre et bon. Restaurant sympa, buffet quotidien de qualité. Le petit déjeuner est très bon. Le personnel est sympathique et la plupart parlent anglais. Les chambres sont correctes. Frigo dans la chambre.
Mario..
Le 11/05/2019 à 20:13
Hôtel bien situé, personnel très professionnel et sympathique ♤
Jose.a
Le 07/05/2019 à 13:19
Esplendido
Saul.a
Le 20/03/2019 à 23:50
Excellent hôtel, grandes chambres, personnel formidable, superbes espaces mais sachez que la piscine est très fréquentée par les enfants l'après-midi. (On dirait qu'ils proposent des cours de natation pour les enfants pendant la semaine) Cela pourrait être très bruyant.
Dani.l
Le 14/03/2019 à 11:57
Bel hôtel et spa
Daniela.e
Le 12/03/2019 à 18:23
Hôtel 4* mais je dirais qu'il pourrait être considéré comme un 3* supérieur ! Les chambres sont grandes et disposent d'une bonne salle de bain, mais la climatisation était très bruyante (inacceptable pour un hôtel quatre étoiles) et il n'y avait qu'un petit miroir en pied dans le placard ! Cependant, je souligne l'emplacement, le personnel, le buffet et les merveilleux services ! Quant à la piscine intérieure, la surabondance d'enfants rend l'espace assez bruyant, rendant impossible de se reposer comme on le souhaite !
José.i
Le 07/03/2019 à 13:47
Excellente ambiance dans tous les domaines de l'hôtel. Très bon restaurant. J'y allais avec l'idée de prendre juste un repas à l'hôtel et j'ai fini par prendre 3 repas à l'hôtel. Les chambres ont une atmosphère globalement très agréable. SPA, Bien. L'espace Sauna et Turc est un peu décalé de l'espace Piscine, nous obligeant à passer par le vestiaire et l'espace accueil pour accéder à l'espace ! La salle de sport est bien équipée et il y avait un professeur pour apporter son soutien. Les employés sont très attentifs et dévoués, de l'accueil au restaurant et au SPA, en passant par les animations pour les enfants. Un point négatif était le fait qu'il faisait très chaud dans la pièce, ce qui nous obligeait à allumer la climatisation pour baisser la température... le problème était que le système de climatisation faisait du bruit lorsqu'il fonctionnait. Visiter à nouveau
ross.i
Le 03/02/2019 à 14:45
Propre et bien rangé. Pas aussi écologique que prévu mais je fais un effort. Personnel sympathique
João.i
Le 30/01/2019 à 15:12
Accueillant et convivial avec une ambiance familiale. La rénovation de cet espace a été bien réalisée. La décoration rend l'atmosphère très accueillante et les chambres sont très confortables. Avec piscines extérieure et intérieure, salle de sport et spa, le restaurant propose une carte très intéressante, avec un service convivial et efficace, que ce soit au dîner ou au petit-déjeuner. En famille, l'expérience a été très positive ! Les photos ne représentent que la nourriture qui était appétissante.
Pedro.i
Le 23/12/2018 à 01:32
Bel hôtel, excellent restaurant.
António.i
Le 04/09/2018 à 14:16
J'ai aimé la gentillesse et la serviabilité du personnel, toujours attentif aux besoins des clients. Le SPA et le centre de massage sont très bien, je vous invite à en faire ne serait-ce qu'un seul. La qualité et la superficie des pièces sont bonnes à mon avis, seul le système de ventilation pourrait être meilleur, un endroit comme celui-ci mérite de la qualité. Le petit déjeuner est vraiment bon et la qualité des produits varie. Bonne variété de vins et whisky et gin Toutes les zones étaient très propres et bien rangées et l'hygiène était visible dans tout l'hôtel.
Philippe.l
Le 20/08/2018 à 06:43
Sympa. Très agréable. Piscine extérieure un peu froide et intérieur un peu chaude.
Laurent.H
Le 13/08/2018 à 11:14
Bien, mais privilégiez plutôt le lavage automatique de certaines station essence. Peu de différence de prix.
Dominik.u
Le 05/08/2018 à 06:37
Cet hôtel a été notre meilleure expérience. Avant cela, nous étions à Lisbonne. Nous n’y avons trouvé aucun hôtel de ce type. Nous avons voyagé en famille avec 2 filles (7+5). Bien sûr, il faut être prudent à la piscine car elle devient de plus en plus profonde. Mais nos petits ont déjà leur badge de natation et ils ne voulaient pas en sortir. Notre chambre familiale était vraiment fantastique et ne laissait rien à désirer. Il y avait 2 chambres avec 1 lit double chacune pour adultes et une pour enfants. Nous serions ravis de revenir. 👍👍👍👍👍
Karolajn.
Le 29/07/2018 à 20:00
Bel hôtel ! La décoration de la porte principale est très stylée, originale et partout le thème de la laine est conservé. Le salon est excellent - de superbes canapés confortables, un projecteur de film et de grandes fenêtres. Vraiment impressionné. Cependant, la salle de bain a besoin d'être rénovée et ne va pas de pair avec la chambre de haut niveau. C'est pourquoi 4 étoiles. Malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser la piscine. L'hôtel en lui-même devrait être 4 étoiles et non 3.
Philip.e
Le 23/06/2018 à 15:50
Hôtel Grt avec de très bonnes installations piscine spa salle de sport. Le personnel est également très sympathique
Paulo.a
Le 12/06/2018 à 15:50
Joli hôtel chic, idéal pour des vacances en famille
Marina.o
Le 09/06/2018 à 12:14
J'ai adoré ma chambre et le hammam. C'était un super anniversaire
Anna.t
Le 19/05/2018 à 16:20
Quand le vin a le goût des baisers d'anges 🤩
Jaime.i
Le 08/05/2018 à 21:03
C'est extra. J'espère y retourner l'année prochaine
Sávio.a
Le 08/03/2018 à 05:49
Très bien
X.
Le 17/01/2018 à 13:59
Hotel qui a changé d'enseigne récemment. Très bien rénové, de belles grande chambre avec une literies de bonnes qualités. Piscine, spa.... Personnels accueillant comme c'est très souvent le cas au Portugal. N'oubliez pas le restaurant de l'hôtel avec une formule buffet très correct sans oublier la carte ainsi que des vins régionaux excellent. Prix très raisonnable
Daniel.o
Le 17/12/2017 à 13:31
Hôtel Confort Hiver!! Spectaculaire pour la période de Noël !
D..n
Le 30/08/2017 à 18:03
Super hôtel pour se détendre.
George.l
Le 30/08/2017 à 10:42
Décor fantastique. Excellent service et parfaitement dans le budget
Teresa.
Le 25/08/2017 à 22:37
Je partage mon expérience mais que celui d'avoir manger dans cet hôtel qui a été rénové. le restaurant a beaucoup changé, plus simple, par contre au bar barman pas très charmant. Je tiens à souligner que pour un hôtel 4 étoiles j'ai commandé un café et un verre d'eau celle -ci était du robinet.
Nathalie.i
Le 31/07/2017 à 20:38
Très bel hôtel avec un des meilleurs restaurant que nous ayons eu pendant 15 jours de circuit au Portugal. Personnel très compétent et accueillant.aurons
Enzo.o
Le 18/06/2017 à 17:07
Bien mais les employés peuvent être un peu ennuyeux
Nuno.a
Le 11/04/2017 à 08:18
Très bonne ambiance, très calme, relaxant et excellent service. Les prix ne sont pas chers pour un hôtel 4 étoiles.
Silvia.a
Le 10/04/2017 à 11:12
Nous étions bloqués à Covilhã lors d'une tempête de neige, les routes étaient fermées et nous ne pouvions pas arriver à destination. Nous avons appelé l'hôtel tard dans la nuit et ils ont pu nous accueillir pour la nuit. Personnel super sympa même si l'hôtel était complet, tout le monde était toujours très attentionné envers nous et notre petite fille. Les chambres étaient grandes, propres et bien climatisées, c'est ce dont vous avez besoin quand il neige dehors. Le petit déjeuner offrait une bonne variété de plats et de boissons. Parking gratuit, wifi gratuit. Nous étions restés plus longtemps si ce n'était pas complet pour la nuit suivante.
Carlos.o
Le 16/03/2017 à 15:42
Hôtel fantastique surtout compte tenu du rapport qualité/prix. Il y a eu une superbe rénovation ces derniers temps et c'est un endroit agréable pour passer une semaine en hiver.
Joël.
Le 20/02/2017 à 14:54
Bel hôtel, très bien situé
Romain.
Le 18/02/2017 à 01:01
Simplement parce que c'est le meilleur !
Herve.a
Le 21/11/2016 à 15:26
Parfaitement parfait
Marco.a
Le 22/05/2016 à 20:41
Très bon service à table comme toujours mais cette fois la nourriture laissait beaucoup à désirer C'est dommage car les installations sont excellentes. Pour près de 30 € par personne cela aurait dû être mieux. le Buffet était plus économique mais assez inintéressant (je ne suis pas resté, j'ai juste dîné au restaurant de l'Hôtel où je vais depuis la construction de l'hôtel)
Pedro.a
Le 25/02/2016 à 13:06
J'ai trouvé les pièces mal éclairées, la télévision avait de bonnes chaînes mais le volume ne pouvait aller que de 0 à 25 sur une échelle de 100. Je pense que cela pourrait être dû au bruit provenant des pièces adjacentes, mais certaines chaînes étaient difficiles à entendre. J'ai seulement utilisé la piscine et non la salle de sport, mais je n'ai rien à dire qui se démarque. La baignoire dans la chambre est belle et comprenait un peignoir et des dormeurs et ils changeaient les serviettes tous les jours. Concernant le petit déjeuner j'ai détesté le jus d'orange qui est naturel mais il parait qu'ils ajoutent de l'eau pour avoir plus à offrir. J'ai trouvé l'hôtel cher pour ce qu'il offre.
Nuno.a
Le 01/08/2015 à 22:22
Ouah !!!
- 🏪 Churrasqueira Venezuelana (377 Avis)
- 🏪 Bom gosto (15 Avis)
- 🏪 Gurkha Restaurant & Bar II (Saldanha) (737 Avis)
- 🏪 A Batina (619 Avis)
- 🏪 Lezíria Casa de Petiscos (340 Avis)
- 🏪 Esplanada Bar (403 Avis)
- 🏪 Rissol do mercado (25 Avis)
- 🏪 Familiar - Prato do dia (48 Avis)
- 🏪 ANTONIUS BUFFET RESTAURANTE in Josefa d'Óbidos (31 Avis)
- 🏪 Quinta das Achadas (21 Avis)
💬 Assez cher pour la qualité et la quantité. 18.40€ pour des olives et amuse bouche au poulet + viande de bœuf grillé + frite + salade + une mousse au chocolat et une bouteille d'eau. Salle convivial mais le repas est cher.
💬 Fixe
💬 Super. Malgré notre arrivée tardive nous avons été accueillis avec un grand sourire. Nous nous sommes régalés dans une ambiance sympathique. Plats copieux et délicieux. Bouteille de vin blanc maintenue au frais durant tout le repas. Nous reviendrons.
💬 1h d'attente pour la nourriture, je ne reviens jamais La nourriture est correcte/bonne
💬 Petit restaurant avec une ambiance moderne et très cosy La cuisine est de qualité, carte petite peux de choix différents mes produits de très bonne facture Le prix des plat propose est pas cher vue les produits proposés Je recommande vivement se restaurant si vous venez sur Lisbonne Petit info un peux excentré mes a venir y faire un bon repas
💬 La nourriture était correcte. (Salade 4€) Le service était de mauvaise humeur mais bon. Nous avons commandé du café au lait glacé. La commande a été acceptée sans commentaire. Nous avons eu du café sans lait parce qu'ils n'avaient plus de lait. Si elle nous l'avait dit avant, nous aurions commandé quelque chose de différent.
💬 Je recommande super accueil et délicieux
💬 C'est un excellent restaurant où l'on mange très bien et avec un excellent service..Prix abordables..Recommandé...
💬 Très bel établissement ou le personnel est agréable et la cuisine très bonne .Bon rapport qualité prix.Poir ne rien gâcher les toilettes sont très propres
💬 Je ne peux pas en dire assez sur la beauté de notre séjour à Quinta Das Achadas. Nos hôtes, Jill et Julio, nous ont fait sentir comme des membres de la famille. Nos chambres avaient tout ce dont nous avions besoin, le petit-déjeuner était toujours copieux, la piscine au sel chauffée était exquise et l'emplacement était central par rapport à tous les endroits que nous voulions explorer. Nous ne nous aventurons pas souvent deux fois au même endroit mais nous avons vraiment envie de revenir.