Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente

Francisco.e

Le 07/05/2024 à 11:00

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Localização e oferta de serviço únicos, infelizmente o serviço desde a recepção com muita falta de qualidade e profissionalismo, preços praticados não coincide com o serviço prestado infelizmente, era muito importante que a gerência e a administração melhorem o serviço e os preços, são sugestões que deixo

Nagore.�

Le 30/04/2024 à 19:42

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(Traduzido pelo Google) muito bom atendimento e excelente tratamento (Original) muy buen servicio y excelente trato

Estre.u

Le 05/04/2024 à 12:57

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(Traduzido pelo Google) Dou uma estrela porque não posso dar menos, viagem de final de ano (pagamos muito) caução de 40 euros, as crianças são orientadas a fazer vídeos à entrada e saída dos quartos, ao entrar no quarto sem limpeza do usuário anterior. A comida porque era um grupo e ainda por cima as crianças...desperdiçadas...e no último dia a manhã inteira desperdiçada porque não querem devolver o sinal quando há vídeos que mostram que os quartos estão deixados como foram encontrados. Limpeza terrível, instalações antigas. NÃO RECOMENDO DE NENHUMA!! E, claro, denuncie-os ao Departamento de Defesa do Consumidor. (Original) Le doy una estrella por que no puedo dar menos , viaje fin de curso (pagamos una pasta) 40 euros de señal, se les dice a los niños que realicen videos a la entrada y salida de las habitacines, al entrar a la habitación sin limpiar del anterior usuario. La comida por ser grupo y encima niños...una porquería...y el último día toda la mañana perdida por que no les quieren devolver la señal cuando hay videos que demuestran que las habitaciones se quedan como se encontraron. Limpieza pésima, instalaciones viejas . NO LO RECOMIENDO PARA NADA!! Y claro que denunciarlos a Consumo .

Noemi.l

Le 05/04/2024 à 11:01

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(Traduzido pelo Google) MÁ EXPERIÊNCIA. Comida ruim, fria e pouca quantidade. Ao ponto da exaustão. Maus tratos por parte dos funcionários e eles pedem reserva como caução por qualquer dano que possa ocorrer no quarto e depois não devolvem para você. (Original) EXPERIENCIA NEFASTA. Mala comida, fría, y escasa cantidad. Hasta el punto de agotarse. Mal trato por parte de los empleados y te piden una reserva como fianza por cualquier desperfecto que pueda darse en la habitación y después no te la devuelven.

Jorge.a

Le 05/04/2024 à 10:50

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Comida: 🇵🇹 A comida é absurdamente péssima, fria, insípida ou muito salgada, eles literalmente foram para o mercado do outro lado da rua e colocaram-no no seu prato. Além disso, dizer que é todos os dias o mesmo café da manhã e eles não podem se orgulhar de ter grande variedade a verdade. Para almoçar e jantar são literalmente 2 pratos e algumas empanadas e pouco mais. Quartos: 🇵🇹 Os quartos têm danos na grande maioria das coisas, os frascos de gel de banho são de vidro, perfeitos para quebrar e ficar sem fiança. Os próprios danos dos quartos estão lá desde que o hotel abriu e aproveitam-nos para tirar a fiança. 🇪🇸El hotel no está en buenas condiciones, los pasillos no tienen mucha luz y las pocas que hay parpadean. La gran característica de este hotel son sus maravillosastermas y piscinas las cuales tienes que pagar a parte y tienen un precio que no cabe en la cabeza de nadie. 🇵🇹 O hotel não está em boas condições, os corredores não têm muita luz e os poucos que há piscam. A grande característica deste hotel são as suas maravilhosas termas e piscinas que você tem que pagar separadamente e têm um preço que não cabe na cabeça de ninguém.

Hargreeves.

Le 05/04/2024 à 10:45

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(Traduzido pelo Google) Coloquei uma estrela porque o Google me obriga. É um hotel que não vale a pena. Vim numa viagem de fim de ano e obrigaram-nos a pagar uma caução de 40€ pelos danos mas assim que entrei no quarto o meu já tinha um buraco no tecto, o espelho cheio de merda, a sanita torta , etc.… E no final dizem que a culpa é nossa quando literalmente tínhamos gravado tudo antes de entrar e tínhamos a prova de que estava lá antes de chegarmos, mas enfim. Depois tem uma recepcionista que te segue e grita com você pelos corredores como se estivesse possuído e uma mulher que te grava sem o seu consentimento. Depois com o tema comida, meu Deus, não comestível. Comi pão durante 4 dias, estava tudo mais seco e nojento que tudo. Além disso, enquanto você comia, as recepcionistas sussurravam e olhavam para nós terrivelmente. Mas de qualquer forma, deixe-os aprender a cozinhar ou a fazer um macarrão simples com tomate, porque todo mundo come isso. No café da manhã não havia nem alguns biscoitos, havia alguns croissants que estavam tão secos que nem podiam ser engolidos. Quase caímos em intoxicação. Concluindo, as crianças de 6 anos saberiam fazer melhor. Não vale a pena pagar por este hotel, deixe-os fechar 💋 (Original) Pongo una estrella porq google me obliga. Es un hotel que no merece la pena. He venido de viaje de fin de curso y nos han hecho pagar 40€ de fianza por los desperfectos pero nada más entrar a la habitación la mía ya tenía un agujero en el techo, el espejo lleno de mierda, la taza del vater torcida, etc… Y al final dicen q es nuestra culpa cuando literal q habíamos grabado todo antes de entrar y teníamos pruebas de q estaba antes de q llegáramos nada pero en fin. Luego hay un señor recepcionista que te sigue y te grita por los pasillos como si estuviera endemoniado y una señora que te graba sin tu consentimiento. Luego con el tema comida madre mía, incomestible. He comido durante 4 días a base de pan, estaba todo más seco y más asqueroso que nada. Además mientras comías tenías a las recepcionistas cuchicheando mirándonos fatal. Pero en fin, que aprendan a cocinar o que hagan unos simples macarrones con tomate que eso se lo come todo el mundo. En los desayunos no había ni unas galletas, había unos croissant que estaban tan secos q ni se podían tragar. Casi caemos en intoxicación. En conclusión, que niños de 6 años lo sabrían hacer mejor. No merece la pena pagar por este hotel, q lo cierren💋

carla.u

Le 05/04/2024 à 09:56

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(Traduzido pelo Google) Uma verdadeira sujeira, comida congelada, atendimento péssimo, café da manhã horrível, comida vomitando e vão cobrar depósito sem motivo, uma pena. Além disso, havia vídeo das salas que comprovavam que o que diziam era mentira, pois já fizemos uma aposta porque sabíamos que iam tentar cobrar alguma coisa. Não recomendado. (Original) Una verdadera porcaria, comida congelada, servicio pésimo, desayuno horrible, comida de vomitos y cobrarán fianza sin razón una vergüenza. Además había vídeo de las habitación que comprobaban que lo que decían era mentira, porque hemos echo vidro ya de apuesta porque sabíamos que iban intentar cobrar algo. Nada recomendable.

carlos.i

Le 03/04/2024 à 21:20

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Mi experiencia en el Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente fue un completo desastre. La comida era más fría que el Polo Norte y tenía el sabor de un zapato viejo. Pero eso no fue lo peor. Durante el viaje de fin de curso de mi hija, nos acusaron sin pruebas de destrozar cosas en las habitaciones, ¡y aún así nos retuvieron la fianza! Para colmo, el personal nos trató como si fuéramos delincuentes, manteniéndonos plantados en el hall durante horas, sin siquiera ofrecernos una explicación decente. ¡Y para rematar, nos amenazaron con echarnos del hotel! ¡Nunca en mi vida he experimentado un servicio tan desastroso y una falta de respeto tan grande hacia los clientes! ¡Eviten este lugar a toda costa si valoran su cordura y su dinero! Minha experiência no Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente foi um completo desastre. A comida estava mais fria que o Polo Norte e tinha o sabor de um sapato velho. Mas isso não foi o pior. Durante a viagem de fim de curso da minha filha, fomos acusados sem provas de destruir coisas nos quartos e, mesmo assim, eles retiveram a nossa caução! Para piorar, o pessoal nos tratou como se fôssemos criminosos, nos deixando plantados no saguão por horas, sem nem nos oferecer uma explicação decente. E para completar, nos ameaçaram de nos expulsar do hotel! Nunca na minha vida experimentei um serviço tão desastroso e uma falta de respeito tão grande com os clientes! Evitem este lugar a todo custo se valorizarem sua sanidade e seu dinheiro!

Lucia.l

Le 21/03/2024 à 22:01

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(Traduzido pelo Google) Estava em uma viagem de final de ano, passamos duas noites. Assim que você entra, tudo fica escuro e a luz é fraca. Corredores intermináveis ​​onde não há luz, não havia lâmpadas. Cheiro de mofo em todo o hotel. O elevador não funcionou, tivemos que carregar nossas malas escada acima. Muito longe do Porto. (Original) Estuve de viaje de fin de curso, pasamos dos noches. Nada más entrar es todo de colores oscuros y la luz es poca. Pasillos infinitos en los que no hay luz, no había bombillas. Un olor en todo el hotel a humedad. El ascensor no funcionaba, tuvimos que subir las maletas por las escaleras. Muy lejos de oporto.

Fernando.e

Le 16/03/2024 à 19:46

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Gente boa. Pessoas profissionais. Muito acolhedores. Iremos voltar.