Opinião sobre Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente em Pinheiro
Críticas
Comentários mais recentes sobre Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente em Pinheiro
Francisco.e
Le 07/05/2024 à 13:00
Localização e oferta de serviço únicos, infelizmente o serviço desde a recepção com muita falta de qualidade e profissionalismo, preços praticados não coincide com o serviço prestado infelizmente, era muito importante que a gerência e a administração melhorem o serviço e os preços, são sugestões que deixo
Nagore.�
Le 30/04/2024 à 21:42
muito bom atendimento e excelente tratamento
Estre.u
Le 05/04/2024 à 14:57
Dou uma estrela porque não posso dar menos, viagem de final de ano (pagamos muito) caução de 40 euros, as crianças são orientadas a fazer vídeos à entrada e saída dos quartos, ao entrar no quarto sem limpeza do usuário anterior. A comida porque era um grupo e ainda por cima as crianças...desperdiçadas...e no último dia a manhã inteira desperdiçada porque não querem devolver o sinal quando há vídeos que mostram que os quartos estão deixados como foram encontrados. Limpeza terrível, instalações antigas. NÃO RECOMENDO DE NENHUMA!! E, claro, denuncie-os ao Departamento de Defesa do Consumidor.
Noemi.l
Le 05/04/2024 à 13:01
MÁ EXPERIÊNCIA. Comida ruim, fria e pouca quantidade. Ao ponto da exaustão. Maus tratos por parte dos funcionários e eles pedem reserva como caução por qualquer dano que possa ocorrer no quarto e depois não devolvem para você.
Jorge.a
Le 05/04/2024 à 12:50
Comida: 🇵🇹 A comida é absurdamente péssima, fria, insípida ou muito salgada, eles literalmente foram para o mercado do outro lado da rua e colocaram-no no seu prato. Além disso, dizer que é todos os dias o mesmo café da manhã e eles não podem se orgulhar de ter grande variedade a verdade. Para almoçar e jantar são literalmente 2 pratos e algumas empanadas e pouco mais. Quartos: 🇵🇹 Os quartos têm danos na grande maioria das coisas, os frascos de gel de banho são de vidro, perfeitos para quebrar e ficar sem fiança. Os próprios danos dos quartos estão lá desde que o hotel abriu e aproveitam-nos para tirar a fiança. 🇪🇸El hotel no está en buenas condiciones, los pasillos no tienen mucha luz y las pocas que hay parpadean. La gran característica de este hotel son sus maravillosastermas y piscinas las cuales tienes que pagar a parte y tienen un precio que no cabe en la cabeza de nadie. 🇵🇹 O hotel não está em boas condições, os corredores não têm muita luz e os poucos que há piscam. A grande característica deste hotel são as suas maravilhosas termas e piscinas que você tem que pagar separadamente e têm um preço que não cabe na cabeça de ninguém.
Hargreeves.
Le 05/04/2024 à 12:45
Coloquei uma estrela porque o Google me obriga. É um hotel que não vale a pena. Vim numa viagem de fim de ano e obrigaram-nos a pagar uma caução de 40€ pelos danos mas assim que entrei no quarto o meu já tinha um buraco no tecto, o espelho cheio de merda, a sanita torta , etc.… E no final dizem que a culpa é nossa quando literalmente tínhamos gravado tudo antes de entrar e tínhamos a prova de que estava lá antes de chegarmos, mas enfim. Depois tem uma recepcionista que te segue e grita com você pelos corredores como se estivesse possuído e uma mulher que te grava sem o seu consentimento. Depois com o tema comida, meu Deus, não comestível. Comi pão durante 4 dias, estava tudo mais seco e nojento que tudo. Além disso, enquanto você comia, as recepcionistas sussurravam e olhavam para nós terrivelmente. Mas de qualquer forma, deixe-os aprender a cozinhar ou a fazer um macarrão simples com tomate, porque todo mundo come isso. No café da manhã não havia nem alguns biscoitos, havia alguns croissants que estavam tão secos que nem podiam ser engolidos. Quase caímos em intoxicação. Concluindo, as crianças de 6 anos saberiam fazer melhor. Não vale a pena pagar por este hotel, deixe-os fechar 💋
carla.u
Le 05/04/2024 à 11:56
Uma verdadeira sujeira, comida congelada, atendimento péssimo, café da manhã horrível, comida vomitando e vão cobrar depósito sem motivo, uma pena. Além disso, havia vídeo das salas que comprovavam que o que diziam era mentira, pois já fizemos uma aposta porque sabíamos que iam tentar cobrar alguma coisa. Não recomendado.
carlos.i
Le 03/04/2024 à 23:20
Mi experiencia en el Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente fue un completo desastre. La comida era más fría que el Polo Norte y tenía el sabor de un zapato viejo. Pero eso no fue lo peor. Durante el viaje de fin de curso de mi hija, nos acusaron sin pruebas de destrozar cosas en las habitaciones, ¡y aún así nos retuvieron la fianza! Para colmo, el personal nos trató como si fuéramos delincuentes, manteniéndonos plantados en el hall durante horas, sin siquiera ofrecernos una explicación decente. ¡Y para rematar, nos amenazaron con echarnos del hotel! ¡Nunca en mi vida he experimentado un servicio tan desastroso y una falta de respeto tan grande hacia los clientes! ¡Eviten este lugar a toda costa si valoran su cordura y su dinero! Minha experiência no Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente foi um completo desastre. A comida estava mais fria que o Polo Norte e tinha o sabor de um sapato velho. Mas isso não foi o pior. Durante a viagem de fim de curso da minha filha, fomos acusados sem provas de destruir coisas nos quartos e, mesmo assim, eles retiveram a nossa caução! Para piorar, o pessoal nos tratou como se fôssemos criminosos, nos deixando plantados no saguão por horas, sem nem nos oferecer uma explicação decente. E para completar, nos ameaçaram de nos expulsar do hotel! Nunca na minha vida experimentei um serviço tão desastroso e uma falta de respeito tão grande com os clientes! Evitem este lugar a todo custo se valorizarem sua sanidade e seu dinheiro!
Lucia.l
Le 21/03/2024 à 23:01
Estava em uma viagem de final de ano, passamos duas noites. Assim que você entra, tudo fica escuro e a luz é fraca. Corredores intermináveis onde não há luz, não havia lâmpadas. Cheiro de mofo em todo o hotel. O elevador não funcionou, tivemos que carregar nossas malas escada acima. Muito longe do Porto.
Fernando.e
Le 16/03/2024 à 20:46
Gente boa. Pessoas profissionais. Muito acolhedores. Iremos voltar.
planeta.a
Le 11/02/2024 à 11:50
Realmente deixa muito a desejar....serviu para não voltar novamente.
Andreia.a
Le 20/01/2024 à 00:11
Comprei o pack romântico com jantar romântico incluído, o que nos foi apresentado foi um buffet e muito mal servido, comida péssima. Não vale metade do valor que se paga.
Vanessa.a
Le 07/01/2024 à 01:54
Muito desiludida. Nem parece um hotel 4*. E para o preço e lamentável. Entre portas estragadas, o assento da sanita estragada, a desfazer-se. Eramos 2 adultos e 2 crianças só tinhamos 2 toalhas. Entre uma aranha na cama ( optimo para quem tem fobia.) As alfomafas tinham um cheiro muito desagradável e intenso. Pequeno almoço termina mutio cedo. Do parque de estacionamento ate a porto do hotel nao a luzes nenhumas. Super fscil de cair. Fora isso a recepcionista foi muito simpática.
Nebu.
Le 04/01/2024 à 23:22
Local muito agradável pequeno almoço medio e pena as atividades todas do soa como a sauna nao estar a funcionar. Banho turco podia ser mais iluminado.
tdr.a
Le 08/12/2023 à 09:42
Experiência muito ruim neste hotel. Não recomendado. Reservamos um pack especial para duas noites, com bebida de boas-vindas, duas sessões de piscina dinâmica com água termal, sauna, banho turco, sessão de massagem, pequeno-almoço e jantar. Pelo preço nada barato do pacote, esperávamos encontrar um hotel como nas fotografias e serviços conforme indicado. Nada de nada. Quando chegamos à recepção dizem-nos que a piscina está avariada e que também não podemos utilizar a sauna, o banho turco ou o spa. Perguntamos por que oferecem um pacote com serviços inexistentes e a recepcionista encolhe os ombros. Digo-lhes que, então, o preço a pagar deve ser ajustado ao que pode ser utilizado. E ele responde que vai me dar um desconto de 10%, e dizemos não rir. Aceitamos apenas que você cancele o pacote e me ceda um quarto com café da manhã. Uma vez no quarto, descobrimos que eles não tinham água quente. Dizem-me que a bomba não sabe o quê, que se os clientes já tomaram banho e terminaram a água, amanhã vão ver se isso acontece. Em suma, risível. Mas é gravíssimo, porque engana na oferta de serviços. Claro que registramos a reclamação no livro, mas deixamos um registro do ocorrido para quem quiser ficar aqui pense duas vezes.
Paulo.a
Le 03/12/2023 à 23:54
A necessitar de obras manutenção e melhoramento. Não está ao nível das 4 *. Recepção fecha noite sem que fosse dada a informação prévia. Foi preciso ligar telemóvel e esperar para entrar pelas 01:00 horas ! A/C quarto funciona muito mal !
Juliana.i
Le 12/11/2023 à 10:10
Hotel muito antigo, quartos extremamente desatualizados, muito escuros, muito barulho, sem rede, nem a televisão funciona. Comida variada mas sem qualidade.
Lurdes.a
Le 11/11/2023 à 22:00
Chegámos de noite (bastante cerrada dada a altura do ano e ao mau tempo que se fazia sentir) ao hotel e para espanto nosso todo o espaço exterior até à entrada inclusive, estava totalmente escurecido sem quaisquer pontos de luz. Não foi possivel ver o piso que se encontrava com grandes poças de água devido à muita chuva desse dia. Tivemos que fazer o percurso com mil cuidados face à possibilidade de uma queda. Quarto muito limitado e reduzido, pouco iluminado com a agravante da existência de candeeiros avariados. Foi visível a falta de manutenção naquele espaço. A referir que este quarto situado no 1°. andar tinha como únicas vistas, em todo o seu redor, as janelas de outros quartos (tendo sido necessário manter sempre os reposteiros corridos por falta de privacidade), as clarabóias das salas de refeições e as chaminés da cozinha, situadas no piso debaixo. A casa de banho e respetivas louças apresentavam-se com um desgaste muito acentuado, principalmente a banheira. Cuntudo, uma nota positiva para o serviço de limpeza, toalhados e adereços de cama, que permitiu, confortavelmente, umas boas horas de sono. Também uma referência menos boa para o serviço de pequeno almoço. Apesar de se encontrar presente uma funcionária responsável para garantir o bom funcionamento daquela refeição, foi necessário os hóspedes que chegaram depois, solicitarem mais que uma vez, a atenção para a reposição de alguns alimentos, bem como de uma parte da louça que já faltava nas bancadas, verificando-se, finalmente que os pedidos foram satisfeitos mas com alguma displicência. Tenho a certeza que este hotel com todas as suas especificidades (termal, spa, localização geográfica e jardins frondosos) e para que voltasse aos seus tempos áureos, merecia um maior investimento em termos humanos e profissionais e na modernização dos quartos, porque de outro modo, não me parece que seja aceitável, manter a classificação de 4 estrelas, comparativamente a outros hotéis com a mesma classificação. 11nov2023
Carlos.o
Le 24/10/2023 à 15:28
Hotel vetusto que grita por obras de actualização. Velho e cansado algo que se parece ter pegado aos funcionários da recepção e restaurante que para fazerem alguma coisa é o cabo dos trabalhos. Inserido em terreno amplo com espaços verdes muito agradáveis com facilidade de estacionamento no interior. Comida em plano aceitável. Paredes do quarto rachadas banheira que já deveria ter sido substituída há muito e não foi contemplada no update da casa de banho. Nem a TV do quarto funcionava em condições. 4 estrelas talvez no Burkina Faso nunca aqui em Portugal.
Mário.o
Le 15/10/2023 à 05:10
Tem um bom serviço de SPA.
Gloria.e
Le 14/10/2023 à 16:12
Ficamos muito decepcionados, as imagens não correspondem à realidade, os quartos são antigos, mas confortáveis, na hora do café da manhã havia pouco, o ruim não é que havia pouca variedade, era de má qualidade. Para um hotel com fontes termais Tivemos que pagar à parte, não seria muito caro se os jatos funcionassem, estava tudo danificado, Fora do hotel, seria lindo se fosse bem conservado O estacionamento privado, sem vigilância, com prédio abandonado, grafitado e escondido, era melhor deixar na rua. Os poucos clientes eram idosos, Não recomendado para famílias jovens e com crianças Em três dias a mesma recepcionista nos deu bom dia, boa tarde e boa noite, pessoal escasso, mas simpático.
paco.l
Le 05/10/2023 à 22:23
Buffet de má qualidade e pouca variedade, péssimo atendimento por parte dos funcionários ou da gerência
Jaime.a
Le 25/09/2023 à 10:43
Tivemos uma experiência muito ruim neste lugar. Fizemos uma excursão e na chegada o hotel cedeu nosso quarto e alertaram que não estava feito, mas que estaria pronto quando voltássemos. Infelizmente, tarde da noite, quando chegamos, o quarto não estava pronto. Não havia nenhum outro disponível. O guia do passeio, minha esposa e eu tivemos que limpar e arrumar as camas. Experiência ruim?
Paulo.e
Le 08/09/2023 à 22:26
Só fui ao spa, bem organizado, limpo, piscina simples, dá para passar um bom tempo na piscina de actividades
Jose.o
Le 18/08/2023 à 01:20
Spa fabuloso, comida muito aceitável, p almoço com tudo que é essencial, funcionários simpáticos, aspeto circundante um pouco mal tratado, bons quartos, itens a mudar as banheiras... Preço um pouco exagerado ideal - 10 a 15 % De 0 a 10 = 7. A voltar
Jaime.a
Le 06/08/2023 à 12:37
As fotos do Booking não correspondem ao que você encontra ao chegar Hotel antigo, instalações em mau estado, spa muito caro, quartos com móveis em mau estado, sala de jogos sem jogos, na sala de café da manhã encontrei formigas em uma mesa. o café da manhã era escasso e com pouca variedade, uma pena Muito caro pelo que nos ofereceram, nada recomendado.
Ismaray.e
Le 30/07/2023 à 12:35
Para um hotel de 4 estrelas não recomendo de todo falta de comunicação, e faltam muitas coisas não vou repetir alojamento mais péssimo
Anairam.a
Le 16/07/2023 à 11:00
Foi uma experiência péssima. Para começar tem um ar de século passado abandonado, o quarto super quente e o ar condicionado não fez nada, a cama de casal eram duas camas de solteiro juntas, dormimos pessimamente sempre a cair na separação, não existiam champôs, nem sabonetes, a televisão minúscula e não funcionava devido ao cabo do século passado, o Wi-Fi não tinha rede, o telefone não funcionava, sem varanda, os quartos todos virados para umas traseiras que podiam ser melhor aproveitadas. Basicamente a nossa vista (da única janela do quarto) era para os quartos dos outros hóspedes, zero privacidade. Pedimos Champôs ao qual disseram que só tinham amostras e não era nada de jeito. O jantar e o pequeno almoço não demonstram de tudo a qualidade necessária para 4*. Não recomendo. O staff simpático mas sem experiência alguma, tudo gente muito novinha que parecia-me que bebiam durante o serviço, mas não posso confirmar.
F.r
Le 08/07/2023 à 15:27
Apesar de 4 estrelas, precisa de renovação. Labirinto para chegar e sair dos quartos. Relativamente despendido!
Fernando.f
Le 29/06/2023 à 19:12
hotel e restaurante a evitare.Pagar antes de comer ou beber pois tem medo que os clientes fugem sem pagar pois a comida è horrivel.NAO HA RESPONSAVEIS PARA RECLAMAR SOU OBRIGADO A ESTAR CA ATE SABADO POIS PAGUEI ADIANTADO nunca mais porei os pes aqui
Ronit.h
Le 19/06/2023 à 20:37
Vim aqui com uma companhia fantástica, chegamos num grupo de 41 pessoas que recebeu um choque, um hotel que parece abandonado, não tem ninguém na recepção, banheiros fedorentos e sujos, parece que o hotel não funciona há anos, uma experiência terrível. Quartos espaçosos com chuveiros antigos e porcelanato prestes a cair, tudo mofado, os banheiros fazem constantemente barulhos estranhos que parecem que vão explodir a qualquer momento Mesmo em quartos que pareciam bem na superfície, eles estavam sujos, duvido que os lençóis tivessem sido trocados aqui, amassados como se algo estivesse dormindo ali. Café da manhã ruim, mesquinho, tinha o que comer só para quem chegava cedo depois de 20 minutos não sobrou nada, o pão está jogado em caixas de metal sujas e pegajosas.
José.a
Le 16/06/2023 à 08:14
Visitei em grupo, fomos mal atendidos no restaurante comida sem qualidade e pouca. Ao pequeno almoço nem água havia o leite acabou e demorou a ser reposto, pouca variedade e sempre a acabar era necessário estar sempre a solicitar a reposição.
Joana.e
Le 15/06/2023 à 12:10
Nem sei por onde começar.... A pior experiência que alguma vez já tive. Definitivamente não sei onde estão as 4 estrelas. Outrora terá sido um hotel fantástico acredito, neste momento é só lamentável. Chegamos ao quarto e como é óbvio toda a gente vai conhecer os cantos e ver se está tudo ok... Entro na casa de banho e quando olho para a banheira estava cheia de manchas, e o ralo notava-se ser antigo estava meio detriorado, não havia as amostras propriamente ditas com o gel de banho ou shampoo e sim um recipiente de plástico com gel ou shampoo (não sei o que tinha porque não dizia), a zona onde estava o vidro da banheira cheia de manchas amarelas e pretas, e quando mais tarde fui tomar banho do chuveiro saiam pequenas partículas pretas que me pareceu ser de sujidade. Continuando para o restante quarto.. havia uma cadeira no quarto com uma mancha estranha, cortinas manchadas... quando vou ao frigorífico do quarto o meu espanto quando abro e vejo todo manchado de amarelo claramente nem um pano passaram, quando olho para baixo e vejo uma teia de aranha mandei logo um grito e disse ao meu namorado que não ficava ali nem um segundo. Fomos a recepção perceber se havia a possibilidade de reembolso e trocar de hotel o qual nós disseram que não, já estava pago. Não quiseram simplesmente saber nem perguntaram o porquê... Totalmente indiferentes. O pequeno almoço não presta, muitas vezes nem os artigos compostos tem e os produtos de baixa qualidade. Cama super desconfortável e almofadas inclusivas. Durante o dia nos corredores dos quartos havia um cheiro intenso a cloro que no primeiro dia mal conseguia respirar... O sítio era calmo e sossegado e tinham tudo para ter um espaço incrível. No final quando fomos embora e fizemos o check-out a funcionária apenas recolheu o cartão e entregou a fatura... Nem perguntou se tinha corrido bem ou mal. Foi a pior experiência da minha vida, nunca tal me tinha acontecido.
Cristina.u
Le 23/05/2023 à 21:14
Hotel antiquado com limpeza deficiente.pequeno almoço fraco pessoal recepcionista nada simpática enfim parou no tempo.
José.u
Le 10/05/2023 à 21:56
Um hotel de 4 estrelas??? Velho sem interesse.
Verissima.a
Le 08/05/2023 à 21:28
Para almoço de dia da Mãe, foi muito fraco,nei de graça vou lá mais.Falta de pessoal, entradas pouca quantidade, demora em repor
Leonardo.t
Le 06/05/2023 à 07:48
Hotel antigo com quartos amplos, deveria ser classificado como três estrelas
Noelia.a
Le 02/05/2023 à 23:54
Experiência muito ruim neste hotel. Não recomendado. Chegamos e encontramos a recepção vazia, e depois de muito tempo de espera, eles nos entregam o cartão de um quarto que está ocupado, ao indicá-lo, nos mudam para outro quarto que ainda não foi limpo, então voltamos para informar, então eles nos dão o cartão de outro quarto, que não abre a porta. O homem do hotel vem abrir a porta com o cartão e temos que orientá-lo para chegar até lá (vergonhoso). O ar condicionado estava quebrado, não tinha shampoo.... Serviço muito ruim, NÃO VOLTAR. A única coisa boa deste hotel é a simpatia das empregadas.
António.a
Le 30/04/2023 à 21:36
Fujam. É um hotel que parece que esteve fechado desde 1990... Equipa sem treino, esforçada mas sem liderança. Fiquem noutro hotel porque as termas merecem a utilização.
Gustavo..
Le 28/04/2023 à 09:04
Ar-condicionado sem funcionar. Vidros fosco na casa de banho que tira totalmente a privacidade. Telefone sem funcionar. Recepção normalmente vazia. Sem atendentes. Pequeno almoço que deveria iniciar as 7:30 e as 8:00 nem havia sido servido. Pagar 1,20euros a mais por um café expresso no pequeno-almoço é absurdo. Para uso da piscina precisa de pagamento adicional de 18 euros. Ambiente em alguns locais precisa de maiores cuidados. As placas de informação dos quartos fazem irmos por um percurso maior do que necessário.
Isabel.a
Le 12/04/2023 à 23:47
Spa fantástico. Localização muito bonita, com envolvente verde. Piscina e instalações intimistas e acolhedoras. Staff profissional e gentil. Massagens eficazes e revitalizantes.
Isabel.o
Le 07/04/2023 à 01:26
Quarto com pó. Banheira com ralo nojento e vidro fosco sem respeitar intimidade. Roupão com nódoa. Recepção muitas vezes sem ninguém (apesar de simpáticas). Nada de shampoo e gel duche ( existem hoteis inferiores com grande oferta). Sabonete líquido das mãos em frasco pegajoso. Wi-fi sem sinal. Campo de ténis/basket/futebol e parque infantil por limpar/falta de manutenção. Pequeno almoço: nada de extraordinário para um 4 estrelas, para além de so se poder comer entre as 7h30 e 9h30. Hotel a remodelar sem dúvida ( nem sei como é 4 estelas). Único ponto positivo: piscina termal e spa ( talvez por isso ainda cative). Relação qualidade-preço: demasiado caro para o que é. Piscina paga à parte. A não voltar. Fiquei desapontada.
Moi.r
Le 01/03/2023 à 16:27
Desculpe os quartos triste triste triste limpesa triste triste não limpos Paredes dos quartos partida fichas de corrente fora mudamos 3 veses de quarto. São quartos de Motel e não hotel.
Heinrich.
Le 03/02/2023 à 23:16
Atraso interminável em reformas, antiquado, nada confortável. Café da manhã para esquecer, quase nenhum convidado (por que provavelmente). Tínhamos reservado 5 noites e saímos depois de uma (uma pena pelo dinheiro). Avaliações positivas em outras plataformas não correspondem em nada à nossa impressão.
Elizabete.e
Le 03/02/2023 à 20:38
Nada satisfeitos. Agua fria no duche do quarto. Nem uma garrafa de água no quarto. Wc sem sabonete individual. Deixa muito a desejar.Somos clientes das termas do bicanho é muito superior e parece ser do mm grupo. Convém melhorar algo dos vossos serviços. O k na verdade não nos levou a escrever no livro de reclamações foi a simpatia da funcionária Bárbara. Que se esforçou para agradar.
Miguel.e
Le 02/02/2023 à 15:28
Que hotel mais horrível, tanto a nível de atendimento como de higiene. Tenham muito cuidado caso decidam ir a este hotel pois não vejo o mínimo cuidado de higiene. Tenho pena de não ter lido as críticas antes....
Alexandra.e
Le 23/01/2023 à 14:36
A experiência de hospedagem neste hotel foi realmente negativa. - Simpatia e prestabilidade do staff deixou muito a desejar. - O hotel refere ter acesso gratuito a WiFi mas...não existe rede nos quartos! Recepção ao ser contactada ignorou totalmente a questão do hóspede. - Pedimos antecipadamente toalhas extra para acesso à piscina - nem foi satisfeito o pedido nem obtivemos qualquer tipo de resposta. Tivemos que ir semi-nus pelos corredores porque também não disponibilizaram roupões.... incompreensível - Ainda sendo hóspedes do hotel foi-nos cobrados 20€/pessoa para ter acesso à piscina do hotel...sem mais comentários. - Razão qualidade preço.... miserável!
Bruno..
Le 08/01/2023 à 22:40
Sauna e banho turco desativados , 20 € por 45 min , apenas de piscina acho que não fazem sentido . Instalações muito degradas . Razoável , mas podia se excelente . Bons acessos . Staff atencioso .
Benjamim.a
Le 08/01/2023 à 12:14
Ótima opção para uma festa do pijama. Hotel de estilo antigo principalmente para grupos de idosos.
José.e
Le 04/01/2023 à 21:15
Vou descrever o Réveillon como a pior experiência que tive até hoje porque o valor pago nem foi barato, a comida sem gosto, o vinho que serviram branco e tinto não estavam à altura dum evento destes, pela negativa vou apontar o camarão seco e com mau sabor, o corta sabores que era mais parecido com um copo de sumo rasca mas pretendia ser um granizado de maracujá, o leitão seco pouca gente lhe tocou, as entradas frias eram medianas para esta noite, creio que a comida foi confecionada com muita antecedência e por isso o seu especto era desolador, escaparam os queijos e os doces mas sem impressionarem, os músicos fizeram o que lhes competia animaram uma festa para esquecer, o pack que compramos incluiu uma noite de alojamento, eramos 4 casais, o hotel é antigo, sombrio, a precisar de restauro, os quartos são amplos mas datados e a precisar de reforma, a higiene não é uma primazia, a roupa de cama era limpa mas o sofá do quarto tinha inúmeras nódoas, o lavatório com bolor, enfim, não fizemos reclamação, vamos esquecer este hotel com toda a certeza.
Daniel.u
Le 31/12/2022 à 19:58
Apenas sujo e a equipe totalmente hostil! Totalmente desatualizado e não recomendado!
Diana.e
Le 17/12/2022 à 19:58
O Hotel é uma desilusão. Frio. Sem iluminação suficiente. Parece um Hotel fantasma. Os funcionários têm uma formação básica, mas a responsabilidade é com certeza de uma gestão muito fraca, ausente. As escadas para o SPA / piscina não estão sinalizadas com fitas luminosas e a luz ( se não for a natural) quase não existe. A água da piscina é morna/ fria. A Sauna / Banho Turco não estavam em funcionamento . O quarto era amplo mas desconfortável. É uma pena o aproveitamento das termas de São Miguel ser tão incipiente. É uma experiência a não repetir.
Alejandro.c
Le 10/12/2022 à 16:52
quartos espaçosos e confortáveis. Uma boa atualização melhoraria, mas para dormir e conhecer a região não sei quanto mais se pode pedir. Em relação à alimentação, éramos um grupo inteiro de ônibus, 64 turistas por vez. A comida era self-service, e eu daria 1 estrela, para encher o estômago, mas pouco mais, sem frescuras
Francisco.e
Le 30/11/2022 à 23:26
Estacionamento: 4/5 Receção check-in: 3/5 (podiam pelo menos sorrir!?) Espaços comuns: 4/5 (limpos e amplos) Quarto: 3/5 (ar condicionado barulhento, almofadas muito usadas) Jantar romântico: 2/5 (pão seco, prato quente mas comida morna/fria, diálogo mínimo e sem simpatia, sem velas) !!! Piscina e massagem: 4/5 Pequeno almoço: 4/5 Check-out: 2/5 (únicas palavras: quer a fatura?) Conclusão: Neste momento só recomendo a piscina e a massagem. Se voltar não vou pernoitar nem almoçar/jantar. O hotel precisa de algumas benfeitorias e o pessoal precisa de muita formação. É pena o que está a acontecer porque no passado já tive boas experiências principalmente graças aos seus profissionais.
Maria.n
Le 27/11/2022 à 19:18
O pior hotel em que eu fiquei! Não merece nem uma estrela! Os quartos com bom aspecto mas vai -se ver e a falta de higiene é notória! Almofadas já usadas por outras pessoas, até cabelos tinha! Fui reclamar e quando cheguei continuavam as mesmas! Peguei nelas e fui á receção, pouco tempo depois a funcionária lá me levou outra! Os telefones desligados, as luzes dos corredores levavam imenso tempo a acender, TV. avariadas, várias pessoas do grupo se queixaram da falta de higiene! O pequeno almoço e o jantar fraco com algumas faltas, enfim!..... Não recomendo a ninguém!
Marco.a
Le 27/11/2022 à 15:26
A pedir urgentemente uma remodelação... no entanto, os preços são bem atualizados!!!!
Manuel.i
Le 20/11/2022 à 14:12
Comparada com estadia anterior acho que perdeu qualidade. O pequeno almoço pouco variado. É certo que a estadia foi curta e não deu para perceber totalidade dos serviços .
Juan.n
Le 23/10/2022 à 11:06
Concordo plenamente com os comentários anteriores, os arredores são muito bonitos, mas das quatro estrelas eu as deixaria em duas, fora a comida muito ruim, alguns dias intragável, e vale destacar a sacola que eles te dão no café da manhã no dia da saída, que consiste em: uma maçã, um suco pequeno e um pãozinho com uma fatia de mortadela.Terceiromundista total.
Juanfran.a
Le 22/10/2022 à 18:09
O pior hotel que já fiquei, deixa muito a desejar.
Conchin.a
Le 22/10/2022 à 15:24
É um hotel ruim, muito ruim, nunca mais voltarei na vida, comida ruim e ruim, guardam o que as pessoas não podem comer e usam nas refeições dos dias seguintes, tudo cheira a umidade, e limpeza péssima, quartos que são não limpa Em uma semana que estou lá, vasos sanitários que vazam água, louças e copos, cada peça de um modelo e tamanho diferente e deve ser que a máquina de lavar louça não limpa muito bem porque os chuveiros estão tipo manchados e sujos, o as toalhas de mesa da cozinha estão sujas desde Faz muito tempo e para que as manchas não fiquem visíveis, colocam um cheiro rosado, as recepcionistas atuam como garçonetes e faxineiras ao mesmo tempo, neste hotel as restrições de luz são seguido, a recepção do hotel, corredores e quartos são quase idênticos. escuro, nos quartos ações você não consegue ver bem seu rosto no espelho do banheiro com uma única luz amarela e de baixa potência, um verdadeiro desastre de hotel, não aconselho ninguém a contratá-lo e nem perguntaria se fosse sem pagar, É SUPER RUIM
Francisco.a
Le 22/10/2022 à 14:54
É um hotel muito ruim, está sujo e abandonado internamente nos quartos, banheiros, as tubulações estão quebradas, inundam o banheiro, o chuveiro e a geladeira comigo, na sala de jantar a louça e os copos estão sujos, embaçados e manchados, e cada uma das peças é diferente, parece que compraram saldos dessas peças, e o aquecedor de comida que era de inox no ano de inauguração do hotel, está desastroso e sem restos de inox, enferrujado e por fora eles nem limpam, e está super sujo, um desastre, a comida repetitiva e desastrosa, muito ruim, aproveitam as sobras que ninguém come de horror e juntam para o dia seguinte, mesas com toalhas que você nem sabe quando trocaram da última vez, e para cobrir isso colocaram um oleado plástico por cima e assim por diante. Não se vê nada, isso é mais que deprimente, as recepcionistas fazem de tudo, desde garçonetes, faxineiras, etc. , O hotel cheira muita umidade e falta de limpeza, tapetes nos corredores dos quartos falta limpeza. FINALMENTE UM VERDADEIRO DESASTRE DE HOTEL, NÃO VOU VOLTAR NA MINHA VIDA
Patricia.r
Le 16/10/2022 à 22:29
WC com o material todo danificado, cama a fazer imenso barulho, pequeno almoço sofrível. Demasiado caro para a qualidade atual.
Cathy.'
Le 05/10/2022 à 00:39
Hotel com falta de pessoal, as garçonetes tentaram melhor, mas não há muita orientação de gerenciamento
Alicia.o
Le 03/10/2022 à 22:06
Sairemos do hotel 4* em 1*. Pouca limpeza dos quartos, por vezes desfeita. A sala de jantar é muito antiga, a comida é escassa e muito cozida, ou seja, não comestível.A localização fatal, muito longe de tudo, muito solitária, mais adequada para um retiro. Não há onde levá-lo. Não é recomendável. Além de poucos funcionários e hostilidade
Rosa.a
Le 03/10/2022 à 21:49
De 25 de setembro a 1º de outubro de 2022. estivemos em uma viagem cultural. Éramos 50 pessoas e este hotel tem sido desastroso nos quartos. Estive lá a semana toda com um travesseiro cheio de sangue de outro hóspede e não foi alterado. Rolo de papel manchado e molhado teve que ir para a recepção, cortina do banheiro caiu. O que fizeram nas camas foi colocar o lençol de cima e o de baixo com rugas por terem dormido. A poeira nas lâmpadas não foi varrida ou limpa. Na sala de jantar os jantares eram escassos e mal cozinhados, tivemos que ligar para a agência para nos dar uma solução e alguma coisa melhorou. Pelo menos conseguimos comer, não repuseram o que estava a acabar. A localização é muito longe, a 40km do Porto. Somos uma fraude de viagens, não sei quem vai ficar com o dinheiro, os grossistas. Fizemos uma reclamação e espero que nos dêem uma solução.
Alfredo.o
Le 27/09/2022 à 16:36
O pior hotel que conheci e eu devido à minha profissão conheci muitos.
Fernando.u
Le 25/09/2022 à 18:13
Hotel NÃO recomendado. Viajamos em grupo através do programa Rotas Culturais 2022 da Comunidade de Madrid para maiores de 55 anos. Menos de 48 horas recebemos aviso de mudança de hotel. 40-50 anos atrás deveria estar muito bom (4*) agora com 1* já está bom. Pouquíssimos funcionários para atender tudo, não são responsáveis, o tratamento foi agradável, vamos ser claros. Café da manhã, almoço e jantar com pouca variedade e preparados com pouco “cuidado”. Depois de várias pessoas preencherem alguns formulários de reclamação, houve uma melhoria apreciável...sem exagerar, até aumentaram o número de pessoal para ajudar. O café estava muito bom no café da manhã, o tomate, a alface e o melão estavam MUITO bons, as garrafas de água para a mesa estavam quase em temperatura ambiente, em geral uma quantidade insuficiente que acabou e tivemos que esperar para reabastecer. Saímos dos quartos antes das 8h15, voltamos para comer e por volta das 15h15 saímos para a estrada e os quartos ainda estavam desfeitos, economizando papel higiênico, detalhes incríveis. Em Espanha isso nem acontece em hotéis simples de 2 estrelas. Tudo isto chegará à Comunidade de Madrid. Fora isso, os locais visitados, o treinador, o motorista e o guia acompanhante foram muito bons, os guias portugueses locais foram excelentes e as pessoas do grupo foram muito boas. Dou algumas informações gerais para que vocês tenham uma pequena ideia do assunto.
Abraham.a
Le 22/09/2022 à 15:51
É muito antigo, faltava gente e a comida era escassa, os talheres eram pobres e deficientes, sobrou uma estrela.
jose.i
Le 16/09/2022 à 21:58
Pessimo hotel, qualidade péssima, serviço de restaurante muito muito mau, nem comida havia para o pessoal que estava lá Deveia de ser um hotel de 1 ⭐ Não recomendo a ninguém
Lucía.o
Le 16/09/2022 à 09:10
Os trabalhadores são ótimos, mas o local é antiquado: metade dos pontos de venda não funciona, as geladeiras dos quartos estão quebradas (inutilizáveis) e a comida é escassa e sem variedade. Durante uma semana tomamos o mesmo café da manhã e jantar, apenas o segundo prato variou. Não é de forma alguma um quatro estrelas.
helder.i
Le 13/09/2022 à 22:18
Fui jantar lá e a comida não era nada do que Dizia que tinha prato de peixe e não tinha a comida acabou rápido e demorou 15minutos totalmente inacreditável fui a um hotel de 2estrelas e tive um serviço incrivel boa educação e boa comida não recomendo nem á pior pessoa
Toni.i
Le 13/09/2022 à 21:53
Péssimo, falta de comida no jantar. MUITO MUITO CARO
Carlos.m
Le 13/09/2022 à 08:39
Para hotel de 4 estrelas tem Péssimo serviço de quarto, as camas não foram mudadas diariamente , produtos de higiene fraquissimo, pequeno almoço e jantares com muita pouca qualidade, resumindo devia baixar para 2 estrelas.
Antonio.o
Le 10/09/2022 à 13:19
A pior coisa que já visitei em hotelaria, tanto na alimentação quanto no serviço de quarto, e não valorizo a atenção porque 4 ou 5 pessoas não dão conta do hotel inteiro, a senhora da recepção atendia a cafeteria e o telefone, então tinha sem café ou atenção
Zoe.
Le 08/09/2022 à 07:57
Pessoal carrancudo. Pequeno-almoço sem indicação e se tomar um expresso extra pagará 1,20€ extra por ele (1ª vez fui cobrado além do pequeno-almoço) As mesas não são limpas rapidamente. Cinzeiros do lado de fora são raros.
Jose.e
Le 06/09/2022 à 09:34
Atendimento catastrófico, café da manhã, nada.As fotos que você vê nos folhetos E A REALIDADE É COMPLETAMENTE FALSA esta manhã eu fiz algumas. o café é nojento e se você quiser Um de verdade você tem que pagar a mais Eu definitivamente não recomendo
Dylan.a
Le 05/09/2022 à 18:45
Entrada na piscina a 20€. Nenhuma manutenção dentro ou fora!! Estacionamento muito degradado. Cuidado com os carros! O interior do chuveiro fica cada vez mais entupido a cada ano pela oxidação dos bicos! Sauna e Hammam fora de serviço. Sem dispensador de água ou bebidas Fugir
Alin.l
Le 30/08/2022 à 13:32
Não são exigentes na higiene, rececionista muito pouco profissional e antipática.
João.a
Le 29/08/2022 à 12:45
Hotel com serviço de termas. Staff sem experiência, hotel com gestão abaixo das 4 estrelas. Local recomendado para termas ,.
Paula.i
Le 25/08/2022 à 11:43
O hotel é muito antiquado mas limpo, o pessoal da recepção é muito hostil, principalmente a moça que nos cedeu o quarto no primeiro dia, mandando um e-mail perguntando se poderia nos levar para o quarto e respondendo que se chegássemos lá às 11 e nós Ela nos fez esperar até as 15h, avisando que tínhamos um e-mail aceitando nossa entrada mais cedo. Quando saímos, ela a encontrou novamente e o tratamento foi muito agradável, nos entregando as faturas, e ela não Não me despedi, agradecendo, e ela nem respondeu. O café da manhã era muito limitado, você tinha que pedir as coisas que estavam faltando. Uma pena porque o hotel é grande, um melhor cuidado o tornaria mais agradável.
Carlos.o
Le 23/08/2022 à 15:51
Limpeza ruim, comida ruim, atendimento ruim, bar sem cerveja, baratas no quarto, não substituem o papel higiênico, toalhas sujas, etc., não vá
João.e
Le 22/08/2022 à 15:22
Pior hotel onde já estive hospedado, depois de ter ido a casa de banho e quando ia tirar papel higiénico reparei que não havia nem um rolo de papel higiénico, agarro no telefone para telefonar a receção e a minha sorte o telefone não funcionava, depois de tomar banho fui guardar comida no frigobar quando abri até deu me ânsia de vómito só com o cheiro que saia dali e também não funcionava, lá fui a recepção pedir que deixassem papel lá no quarto e a menina com cara de simpática tirou um rolo debaixo do balcão e disse assim está bom, fui fazer uma visita á famosa piscina de água quente disseram me que fechava as 19h30 e teria um custo de 20€ por 45min, cheguei lá às 19h00 requisitei uma toalha e a menina disse que iam fechar, o meu colega perguntou se o horário de fecho era as 19h30 e a menina respondeu que sim mas que naquele dia iam fechar mais cedo mas o pior foi o pequeno almoço do dia seguinte, comida horrível, não havia nada que se aproveitasse, ovos mexidos frios, rijo e seco, sumo de laranja é uma mistura de vários pacotes de sumo de marcas diferentes e água, na altura não tinham garrafas de água o meu colega pediu água, um senhor disse que teria que pagar uma garrafa de água, meu colega não concordou e exigiu água, até que esse senhor deu uma garrafa de água toda ameaçada com água já a meio. Este foi o pior hotel que já estive nunca mais me apanham lá, dizem que é de 4 estrelas mas já tive em pensões com melhores condições,
Luis.i
Le 17/08/2022 à 14:42
Um hotel de 4 estrelas sem toalhas nas casas de banho, com fugas de esgoto na casa de banho, água fria no duche e a televisão não funciona. Valeu simpatia e cordialidade da funcionária Tatiana que tentou a todo o custo minimizar a situação
Paula.a
Le 17/08/2022 à 11:21
Hotel péssimo para 4 estrelas não vale nem 1 atendimento horrível por parte da recepção chegamos ao quarto ás 16 horas estava por limpar camas por mudar casa de banho toda suja estivemos uma hora à espera e a limpeza mal feita não mudaram as almofadas quarto cheio de pó . A varanda cheia de teias não tinha um sabonete para higiene sofás velhos e sujos alcatifas todas sujas empregadas com pouca vontade em ajudar não recomendo. varandacccom teias de
Jorge.m
Le 17/08/2022 à 11:14
Vergonhoso hotel muito mau tudo sujo travesseiros todos sujos nem um sabonete para fazer a nossa higiene carregado de pó isto nem uma estrela devia de ter
Laurent.a
Le 16/08/2022 à 15:21
Hotel longe de tudo. Quartos e hall decorados em estilo soviético. Comida super básica. O pior é a piscina termal pelo preço excessivo dado o local de 20€ por 45 minutos!
Jorge.o
Le 15/08/2022 à 00:26
Muito mau, para um hotel de 4 estrelas. Se fosse em Espanha, faria uma queixa ao departamento de turismos e hotelaria, ao qual faria baixar a classificação do hotel de 4* para 2*. Como fiz com um lá e ainda me devolveram metade do dinheiro.
J..u
Le 21/07/2022 à 19:00
Este hotel já seria esplêndido, pessoalmente, das suas 4 estrelas, deixo-o em 2 e mesmo assim já estive em alguns dos 2 melhores. Serviços de recepção e restaurante, com pouca experiência. Talheres e pratos manchados. Banheiro dilapidado. Admito que estive neste hotel com um grupo. A comida era escassa, de má qualidade e variedade. Se você chegasse ao refeitório self-service 5 minutos após a abertura, não sobraria quase nada.
Ana.e
Le 17/07/2022 à 02:39
Fui dormir a este hotel de 9 para 10 de Julho Entregaram-me a chave do quarto e fui depositar a minha mala e voltei a sair Quando regressei já não consegui entrar. Era necessário mudar a pilha do sistema da porta e ninguém o sabia fazer. Com a chave mestra abriram a porta para retirar os meus pertences e deram-me outro quarto. Fui jantar e quando regressei ao quarto quiz ligar o ar condicionado. NÃO FUNCIONAVA. Tentei ligar para a recepção- o telefone NÃO FUNCIONAVA Dirigi-me à recepção e disseram que a maioria dos quartos estavam com o ar condicionado avariado e não tinham outro quarto para eu mudar O fim de semana foi de temperaturas altíssimas. Mal dormi com o calor E é isto um hotel de 4 estrelas??? NÃO RECOMENDO
Helena.a
Le 14/07/2022 à 21:39
O horário do pequeno almoço é curto, não é habitual em hotéis de 4estrelas.
Blanca.a
Le 13/07/2022 à 22:43
Estive lá de 3 a 9 de julho e para começar eles tiravam nossa água à noite, fazíamos excursões bem cedo e quando você subia não tinha água, no final tive que descer na recepção para pedir que dessem isso para mim, o sempre as mesmas refeições e um Naquele dia eles não arrumaram meu quarto, eu desci para pedir que arrumassem e me dessem toalhas e porque o guia estava lá e eles me deram mas o quarto ficou assim
Merce.o
Le 09/07/2022 à 09:47
Ótimo hotel spa com ótimas instalações. Possui estacionamento e um amplo salão. Não tivemos tempo para o spa, pois coincidiu com nossas excursões e visitas à cidade. O quarto amplo com uma enorme cama de casal, banheiro completo, TV e Wi-Fi gratuito. Tudo muito bem
Mário.a
Le 30/06/2022 à 23:14
Muito bom e agradável quartos espaçosos,um jardim bonito ,só foi pena o camping de tênis não estar limpo e arranjado ..mas vale a pena fazer reservas .
Ana.o
Le 23/06/2022 à 19:45
Fujam deste hotel. A pior experiência da vida dentro de um hotel. Pessoal antipático e rude. Diretor ausente e incontactável, nenhum responsável para atender a minha reclamação. O livro de reclamações completamente cheio de reclamações de outros clientes.
Maravi.
Le 21/06/2022 à 21:14
Má experiência, pouca equipe, estive lá de 12 a 19 de junho. Acho que abriram o hotel com o nosso grupo. Todo o grupo teve problemas. Salas desfeitas comida terrível Formigas na sala de jantar, tiveram que nos levar para outra. Nenhum responsável no hotel que mostrou o rosto. Pessoal muito jovem, não quero dizer que sejam ruins, mas inexperientes. 1 vinho branco 5 euros. Dias sem arrumar o quarto e sem trocar as toalhas.
Helder.a
Le 17/06/2022 à 12:33
Pior que hotel que já vi na vida. Toalhas imundas. Comida horrível. Falta de higiene.
Marga.�
Le 07/06/2022 à 23:45
O hotel é muito antiquado...os quartos têm banheiras muito altas...dificuldade para entrar e sair...perigoso...os quartos, apesar de antiquados, são limpos e aceitáveis...o que é vergonhoso é a sala de jantar. .. uma garçonete para dois quartos. pouquíssima comida... nada variado e mal cozido... é a pior coisa do hotel...
Monica.a
Le 27/05/2022 à 23:45
Hotel muito antigo. Precisa de uma grande reforma. Comer sempre a mesma coisa. Ou você acorda cedo ou não sobra nada. Se não dissermos nada às garçonetes, elas não reporão os itens vazios. O quarto tinha uma grande rachadura na parede. O ar condicionado estava faltando uma grade. O banheiro estava manchado de tinta. Faltava uma gaveta do armário... e eu poderia continuar. No SPA havia jatos que estavam cobertos com filme transparente e não funcionavam. Eu não recomendaria.
Nísia.o
Le 16/05/2022 à 18:19
Frequento a piscina termal. O circuito da piscina dinâmica consiste numa experiência com jactos diversos. Ótimo para relaxar. Recomendo vivamente.
Natalino.u
Le 11/05/2022 à 11:28
Bom tenho que dizer as meninas da recepção são maravilhosas . Nota 10 além de lindas , atenciosa com os clientes . Parabéns por isso eu recomendo e ei de retornar
Luís.a
Le 09/05/2022 à 11:41
Local a evitar. Fujam desta espécie de pseudo hotel. O pior alojamento do mundo. Todos os serviços são péssimos, pagamos serviços de 4 estrelas, mas o quarto não tem frigorífico, nem televisão, nem mudas diárias de roupa de cama ou de toalhas e sabonetes no wc, e o telefone do quarto também não funciona. Fui à piscina dinâmica, pediram- me 20€ por 40 minutos, pedi para colocarem na conta do meu quarto, visto que fui em fato de banho e não levava dinheiro, ao qual me responderam que não faziam isso. Pedi para falar com o Administrador, mas este recusou. Dirigi-me à recepção para pedir o reembolso, mas tal não foi possível. Ou seja, paguei tudo antecipado, com qualidade 4 estrelas, mas nunca fui assim maltratado. Chamei a Polícia, preenchi o livro de reclamações, que só me foi entregue após muita insistência, e apercebi-me da quantidade enorme de reclamações escritas no livro, o que dá a entender que este Hotel funciona à margem da lei, mas com a conivência desta, ou seja, alguém do Hotel paga a alguém que certifica para que continue com as portas abertas a enganar todos os clientes. Isto é crime e tem de ser punido, pois estas instalações merecem ser dignificadas por alguém sério e que respeite a tradição deste local. Peço que fiscalizem este pseudo Hotel, e imploro aos que pensem em visitar este local, que não o façam. Fujam deste local.
Filipa.e
Le 08/05/2022 à 13:14
Pequeno - almoço fraco, sem variedade, digno de hotel de 2 estrelas.
João.a
Le 24/04/2022 à 19:17
Definitivamente não vale as 4 estrelas
Vilma.i
Le 19/04/2022 à 11:30
Horrível, um hotel que deveria ter 2 estrelas, colchão de 1800 no mínimo, desconfortável, a recepcionista Isabel é arrogante e mal educada, minibar sem uma única garrafa de água, a piscina está razoável mas os jatos não funcionam todos, sauna desligada sem acesso, pequeno almoço desastroso e os preços nem comento, cobrado como se fosse 4 estrelas mas devia ter apenas 2, velho e degradado fotos enganadoras. Uma desilusão completa.
Diogo.o
Le 04/03/2022 à 16:23
O preço é um pouco elevado para as condições. Os quartos não são nada de especial para um hotel de 4 estrelas
José.a
Le 27/02/2022 à 19:39
Um pouco fora de moda, a precisar de uma boa remodelação, um jardim fantástico completamente desaproveitado
Mario.o
Le 06/02/2022 à 16:59
Hotel com quarto muito espaçoso, bom colchão, chão em soalho (sem ser alcatifado). Possui mini frigorífico. Aspecto negativo do quarto - tem um vidro fosco entre o quarto e a parede que dá para o WC, o que leva a ter se a percepção do que se passa/faz no WC... Staff muito simpático e disponível. Piscina com spa com muito boas condições. A nível da oferta para pequeno almoço deixou a desejar a variedade de oferta dos vários produtos/opções. Aspecto negativo a fruta disponível era toda de conserva (com excepção do melão). Aspecto negativo o horário das refeições - pequeno almoço das 7:30 h - 9:30 h. Possui 2 zonas de parque de estacionamento. Bastante sossegado e sem grande barulho.
Ana.i
Le 09/01/2022 à 13:08
Localização pacata, tranquila. Ótimo para uma escapadinha relaxante. As termas (a piscina e as terapias disponíveis) são o melhor que este estabelecimento tem para oferecer. Já lá fomos várias vezes, mas ficamos hospedados apenas uma vez. Manutenção e modernização das instalações está em falta... Staff do hotel, só posso dizer bem os colaboradores do F&B e das Termas.
jesus.b
Le 19/11/2021 à 17:57
Me decepcionou. Lugar antigo, corredores escuros, instalações parcialmente funcionais. O spa é pago à parte, tome cuidado. Eles tentaram me roubar
Armando.i
Le 07/11/2021 à 11:32
A única coisa que posso dizer é que não se cheguem nem perto porque foi dos piores hotéis que estive até hoje
Maria.e
Le 30/10/2021 à 15:10
Pouca limpeza nos corredores o quarto é bom na casa de banho tem banheira muito alta pra pessoas com problemas nas pernas é difícil subir o pequeno almoço e mau as refeições mais ou menos eu estava num grupo
Ricardo.i
Le 27/10/2021 à 02:23
Atendimento na recepção muito simpático e acolhedor. Instalações a precisar de uma renovação.
Kari.u
Le 25/10/2021 à 01:58
Um dono mal educado, arrogante e machista que aceitou a minha reserva pelo telefone com um voucher de pack da odisseias, e depois de ter percorrido mais de 200 kms, recusou a minha estadia porque mudou de ideias com o fornecedor de ofertas com o qual fiz a reserva. Desaconselho pela falta de transparência e de respeito pelos clientes, estavam aliás na fila só pessoas a reclamar. O estabelecimento da recepção é antiquado, frio e mal cheiroso. Não queria que fizesse reclamação, queria tirar-me os documentos meus que estavam no balcão e nem me deixou copiar a morada a partir dos suportes em cima do balcão, tive que ir à net, como se fosse mudar alguma copiar a morada daquilo ou da net. E só repetia que era o dono e que fazia o que quisesse.
Jose.o
Le 13/10/2021 à 00:59
A qualidade destas águas já é famosa desde a época romana! Hotel bem simpático e calmo com um estilo retro. Piscina excelente e o pessola é competente e muito simpa´tico
Maria.o
Le 10/10/2021 à 12:51
Hotel antigo com decoração antiga e já se nota algum desgaste nas instalações. O pequeno almoço era muito simples e não havia comida quando chegamos. Estava muito desarrumada a sala de refeições. Atendimento agradável.
Sandra.i
Le 06/10/2021 à 19:02
Péssima escolha de estadia. Pessoal simpático e piscina termal boa, mas mais nada positivo. Banheiras extremamente altas e escorregadias, excelentes para quedas. A comida não é boa e não há opções, paga se imenso para comer e sai se de lá com fome, não há atenção ao cliente quanto o que se pode fazer para melhorar a experiência gastronómica. Se vão um grupo maior de 2 pessoas nunca há mesa preparada tanto para tomar pequeno almoço como jantar. E tem uma muito má informação, indicam que é um hotel com piscina interior e é mentira, a piscina que existe é termal, faz parte das termas, e paga se para além da estadia. Para além de que não se pode ir quando quiser, paga se o número de vezes que se quer usufruir da mesma. O que é uma estreia para mim, pagar num hotel de 4 estrelas para ir para a piscina para além do preço do alojamento. Não é só o sorriso que cativa e faz com que um cliente volte. Não é sítio para ir e riscar todo o palace hotel da lista.
Ricardo.a
Le 05/10/2021 à 12:27
Serviço de piscina e spa bastante bom. No entanto, hotel precisa de mais limpeza e mais organização. O pessoal de serviço parece ser pouco e mal organizado. Local merece melhor sorte.
Familia.m
Le 05/10/2021 à 10:38
Hotel de construção antiga, mas com péssimas instalações. Sanitarios degradados, torneiras em mau funcionamento. Agua quente nos quartos, a partir das 23 horas , nao há. No meu quarto as toalhas de banho estavam imundas. O frigorífico não funcionava, nem funcionou. As lâmpadas ,a grande maioria, estão inoperacionais. Às 17H00 os quartos ainda não estão limpos, nem arrumados. As almofadas tinham cheiro a sebo. Em 3 dias de ocupação, forneceram 3 mini sabonetes para dois utentes. A TV funcionava quando queria.Sempre com imagem distorcida. A alcatifa dos corredores, aqueles por passava, nunca foram limpos. Podia constatar pelos resíduos de papéis e outro lixo que era o mesmo todos os dias. O serviço de restauração era de bradar aos Céus. Tudo faltava. Chegava-se a esperar 25 minutos para reporem uma iguaria. Os ovos mexidos edtavam sempre em falta. Diziam que estavam a fazer. Os hóspedes acabavam por desistir. Tudo faltava. Yogurtes, pão, queijo etc. As empregadas, sempre mal humoradas, questionadas o porquê daquelas faltas, ou não respondiam ou diziam ...já vem, mas....muito tempo depois. Incompetentes pouco comuns.Eram só dois empregados para uma casa cheia de gente. Portanto ,tal hotelhavia se ser classificado , no máximo de 2 estrelas com um brilho muito ténue. Não se recomenda.
Manuel.
Le 23/09/2021 à 11:14
Um hotel com um ambiente incrível. Arquitectura antiga com adaptações para o conforto atual.
Pedro.a
Le 10/09/2021 à 11:07
Unidade hoteleira agradável. Apesar da idade, são visíveis as intervenções feitas no sentido de ir adaptando as instalações às necessidades dos clientes, sem perder o carisma de hotel secular. Comida bem confeccionada, staff simpático.
fernando.u
Le 09/09/2021 à 01:58
Agora renovadas, as centenárias termas continuam a merecer uma visita. O hotel é confortável, com quartos espaçosos. Para quem quiser usar o spa ou fazer tratamentos, pode sair diretamente do quarto em roupão e dirigir-se à zona dos banhos. Depois pode ir calmamente, ainda de roupão, tomar o pequeno almoço... fantástico e um pouco surreal 👍😍👌👌👌 staff simpático, em particular o do restaurante 👌👌👌😍 perto de Penafiel e da rota do românico.
cesar.i
Le 04/09/2021 à 16:55
Bom local...para recuperar as energias....aqui vai um miminho vista aérea do hotel.
Mark.o
Le 30/08/2021 à 00:13
A relação preço-desempenho não corresponde exatamente. Não havia nem água salgada.
Jose.o
Le 24/08/2021 à 08:57
Quartos um pouco antigos na versão mais barata, alguns detalhes negativos a ter em conta, uma escassa equipa profissional, que coloca tudo de lado. O maior problema vem da falta de pessoal, o que, mais inconveniente ainda, mostra a sua falta de experiência...uma pena porque o Hotel tem muito potencial.
Ricardo.e
Le 18/08/2021 à 22:39
Para um hotel de 4 estrelas deixa muito a desejar...
Margarida.o
Le 13/08/2021 à 20:59
Gostei. Belo hotel, ruínas romanas bem conservadas e bom e fresco jardim
Marta.o
Le 10/08/2021 à 00:31
Embora o lugar de estacionamento reservado a pessoas com mobilidade reduzida seja muito perto da entrada do hotel, o piso em paralelo (muito) irregular dificulta bastante o acesso a pessoas que se desloquem em cadeira de rodas manual. A rampa de acesso ao hotel é demasiado inclinada para que quem se desloque em cadeira de rodas manual a possa subir e descer autonomamente e em segurança. O interior do hotel é muito amplo e todo acessível, tal como a zona do circuito termal. Staff muito atencioso e simpático.
Jose.e
Le 27/07/2021 à 15:35
24/25 /2021. Excelentes 4 profissionais, as meninas da recepção sempre muito simpáticas. Massagen de relaxamento por excelentes profissionais circuito temal excelente. Recomendo.
Maximina.a
Le 13/06/2021 à 16:04
Hotel de quatro estrelas com serviço péssimo a todos os níveis.Atendimento mau .principalmente pelo dono.Comida de qualidade duvidosa.Quartos principalmente os WC de difícil acesso a pessoas idosas ou de mobilidade reduzida.Quanto a mim o hotel não se encaixa na categoria de quatro estrelas merece no máximo uma .
João.a
Le 11/05/2021 à 13:37
Local agradável e com atendimento simpático, porém as instalações já parecem precisar de alguma modernização para melhor as instalações.
Daniel.r
Le 10/04/2021 à 11:48
Não recomendo de jeito nenhum, nos deram quarto, o banheiro estava sujo, trocaram de quarto e o chuveiro estava vazando, não volto, não vou ficar maluco, saímos sem dormir, e além disso, eles não nos devolveram o dinheiro daquela noite.
Rita.r
Le 20/10/2020 à 21:45
Staff simpático e prestável. Quarto espaçoso e confortável. Piscina maravilhosa
Ana.l
Le 05/10/2020 à 12:05
1 estrela so pela cama e pela simpatia das meninas da receção o resto nao valeu nada A comida muito fraco,os empregados antipaticos nao houve limpeza e arrumacao dos quartos estamos muito desiludidos um hotel tao grande com uma boa aparencia por fora mas por dentro tudo ferrugento nesmo muito mau nem produtos de higiene haviia nos quartos.de certeza que nao vamos voltar um grupo de 70 pessoas
Alberto.o
Le 04/10/2020 à 14:32
Cumpre para uma noite. No entanto merecia um refresh generalizado. O circuito termal é muito bom!
Ana.e
Le 10/08/2020 à 09:38
Traga seu próprio travesseiro e sua estadia será perfeita
Sandra.o
Le 09/08/2020 à 19:31
Má insonorização, ouve-se tudo dos quartos ao lado. E quando os hóspedes não tem regras... São banhos á 01.10h, depois às 02.00h, barulho, miúdas histericamente aos gritos. Isto depois de alertar a recepção 2 vezes. Isto no dia 27/09. Quarto 303
Serginho.e
Le 03/08/2020 à 22:40
O quarto e as termas são bons. Mas o resto é muito fraco desde a saída do elevador até ao quarto onde as luzes demoram imenso para acender . O pequeno almoço é uma miséria ,estive no serviço militar obrigatório e lá o pequeno almoço era muito mais completo. E não digam que a culpa é do momento que vivemos porque não é. 1 estrela é maís que suficiente
Rita.u
Le 03/08/2020 à 00:05
Pequeno almoço muito fraco, nada de especial comparado a hotéis de 4 estrelas.
Jose.o
Le 20/07/2020 à 06:39
Bons quartos mas ou pacote de 120 £ é melhor jantar spa com piscina era melhor so soube depois pecou por isso mas bom
Ana.o
Le 04/04/2020 à 00:11
O hotel é excelente! O quarto é óptimo, com vistas esplêndidas. Já o jantar deixa muito a desejar pois merecia ter mais qualidade para as estrelas adquiridas. O staff descordenado, ora vem um , depois outro, depois outra funcionária, resumindo não sentaram os clientes que já tinham marcação prévia num sítio a gosto do cliente. Veio uma funcionária encaminhando para um local, de seguida veio outro dizendo que não era ali, era acolá. Que mau estar causou de um lado para o outro. O tratamento foi péssimo. O SPA termal correu com normalidade. Necessita de obras urgentes.
Alberto.o
Le 12/03/2020 à 10:15
Qualidade da comida no restaurante muito má. Comida requentada servida morna. Obrigam ao pagamento antecipado e depois não assumem as responsabilidades. Mais de 1 mês para obter uma resposta da gerência após inumeras tentativas de contacto por telefone e email. A evitar
Pedro.a
Le 01/03/2020 à 14:55
Experiência fantástica super relaxante! Pessoal super simpático e atencioso. Muito prestáveis na recepção. Pontos fracos são realmente na decoração do próprio hotel. Nós também mudamos de quarto na primeira noite devido ao estado da banheira que se encontrava muito degradada(mas não estáva suja). Mas só demorou o tempo de uma chamada para a recepção e mudados de quarto em plenas condições. Obrigado. Em termos de piscina também tudo em estado razoável. Nota 5🌟🌟🌟🌟🌟para o staff. Obrigado
Ana.e
Le 29/02/2020 à 15:35
Péssimo!!!!!!!!!!!!!!! Restaurante muito fraco,hotel velho... caro para um 4 estrelas. 2 estrelas é o máximo. A única coisa boa é o spa ,que não tem nada a ver com o hotel.
Alejandro.e
Le 23/02/2020 à 12:45
Comida muito ruim, eles foram tratados de forma diferente dos outros hóspedes, exceto por 2 meninas na sala de jantar que foram super simpáticas.
Lucy.u
Le 10/02/2020 à 09:47
Tanto eu como a minha filha amamos estar no Palace. Fomos muito bem recebidos e durante a estadia sempre bem tratadas. Espaço limpo e organizado. Comida boa, facilidades 5 estrelas.
Inês.e
Le 11/01/2020 à 09:40
Spa bom. Circuito de 45min muito agradável. Com água quente e vários jatos ao longo da piscina para usufruír da água com um pouco mais de pressão na zona das costas. Uma boa sauna para quem aprecia. Um banho turco agradável com cheiro de plantas frescas, como o mentol.
Ânia.o
Le 04/01/2020 à 00:05
O atendimento é bom, todos os empregados que trabalharam na passagem de ano foram incansáveis. Contudo, ficámos na parte antiga do hotel e deixa um pouco a desejar. O chão estava danificado, o puxador de emergência estragado, ficámos sem água de manhã e a Internet não funcionava.
Agostinho.i
Le 25/12/2019 à 15:14
Experiência com altos e baixos. Boa comida. Quarto confortável. Mas o serviço deixou bastante a desejar. As piscinas estavam em manutenção.
Alex.o
Le 09/12/2019 à 13:19
O spa estava sujo, a água dos chuveiros biotérmicos cheirava podre. Massagistas não profissionais... e pagamos 95 euros por 2 pessoas. Em suma, uma relação qualidade-preço desastrosa.
socorro.u
Le 22/10/2019 à 22:43
Não me pareceu medíocre, me pareceu péssimo, o serviço de sala de jantar é o pior, os talheres para jogar fora a comida ruim, pessoal insuficiente para atender todas as pessoas, repetitivo, sobras misturadas de vários tipos de carnes etc. . a única coisa boa eram as camas
Maria.i
Le 21/10/2019 à 09:15
Hotel que necessita de reparação urgente para poder ser de quatro estrelas, os quartos são espaçosos mas o lavatório tem uma banheira de difícil acesso (muito alta e escorregadia) e as torneiras são muito velhas e enferrujadas. A comida é escassa e com pouca variedade. O tratamento da equipe simpática.
Maria.i
Le 15/09/2019 à 14:56
Edifício termal óptimo piscina fantástica. Tratamentos muito bons executados por profissionais qualificados e muito simpáticos. Hotel com óptimas instalações limpeza Boa e pessoal atencioso. Restaurante não correspondeu de todo ao que estou habituada noutros hotéis termais. Pequeno almoço normal mas almoço e jantar nada adequados na forma e conteúdo. Buffet não é agradável para pessoas idosas que sentem dificuldade em segurar um prato enquanto se servem. O resto igual não é boa ideia. A rever este processo.
Rosa.
Le 20/08/2019 à 10:23
O pior lugar que já estive. Os banheiros são lamentáveis, a comida não poderia ser pior. O pessoal era magnífico, mas escasso e sem possibilidades. Como não há nem pratos nem travessas, no bufê há o suficiente, se o que tem pode ser chamado de bufê. Eu NUNCA recomendaria isso.
fabrice.O
Le 06/08/2019 à 19:34
Mesmo que o hotel esteja limpo, está desatualizado! Senhores, senhoras e senhores, têm aqui um lugar perfeito para fazer um filme ambientado nos anos 50! O café da manhã data da mesma época (você se lembra do sabor forte? 😂) Resumindo, tudo menos 4 estrelas..
eunice.a
Le 04/08/2019 à 23:22
Hotel de 4 estrelas com o glamour de outros tempos. Pessoal muito simpático e acolhedor! Quanto à alimentação é muito bem confeccionada e variada e as sopas com legumes são deliciosas. O Hotel tem acesso direto às Termas, o que é muito vantajoso para quem quizer efetuar tratamentos Termais.
Pedro.r
Le 28/07/2019 à 10:25
Simplesmente não vale os 200 euros que pagamos por uma experiência romântica. Embora o hotel estivesse quase vazio, eles nos colocaram em um quarto sem vista. O banheiro estava em péssimo estado, a banheira era horrível. A única razão pela qual eu dei 2 partidas foi por causa da massagem, na verdade foi uma massagem muito boa. A equipe foi amigável.
JuanJose.o
Le 24/05/2019 à 18:31
Viajo em viagem organizada, o quarto é normal, todo o resto deixa muito a desejar assim como o tratamento do pessoal. Não chega nem perto de uma estrela. Tivemos um problema num quarto, a porta estava bloqueada sem conseguir abrir, os 2 jovens recepcionistas não conseguiram abrir, nem ninguém especializado quis vir resolver. No final, fomos nós, clientes, que arrombamos a porta no estilo Velho Oeste. Um verdadeiro desastre. Passotismo total.
Jose.a
Le 10/05/2019 à 14:29
Os quartos são espaçosos e limpos. Comida servida fria. No dia 09/05/19 não há luz e água nos quartos e na sala de jantar com mini velas. Pedimos para mudar a sala de jantar porque há mesas disponíveis e iluminadas, com o mesmo menu. A gerência do hotel com falta de educação aceita a mudança, mas apenas metade do grupo. O gestor não é decidido, sem ideias ou soluções. Ninguém culpa a queda de energia por ter sido acidental, mas a atitude do gerente deixa muito a desejar, gritando com os clientes. É verdade que mais tarde ele pediu desculpas, mas o mau momento não foi esquecido. Subimos para o quarto e não há luz nem água. Ele voltou após 45 minutos. Uma pena, o residencial é um bom hotel, mas mal administrado.
MM.F
Le 09/01/2019 à 18:51
Para Relaxar é Excelente, pessoal muito simpáticos, amáveis, sempre disponíveis para ajudar. Limpeza de quarto muito boa. Restaurante muito bom. Pequeno almoço variado. Vou Recomendar. 5*.
Jorge.e
Le 01/01/2019 à 16:44
Tive a pior experiência de festa de fim de ano de sempre. Jantar, pequeno almoço é almoço de ano novo do mais baixo que há. Salvou-se a musica tocada por um duo.
tony.a
Le 25/11/2018 à 15:51
Nem um pouco quatro estrelas, como duas estrelas na Espanha. Mal localizado. Só é útil se você for usar os serviços de spa, que obviamente você paga à parte e são caros
María.s
Le 11/11/2018 à 11:09
O hotel é muito bom e precisa de uma boa reforma. Comida muito ruim
Rosa.r
Le 05/11/2018 à 18:35
Hotel nem merece 2 estrelas. Para ir ao spa deverá pagar 12,5€ por pessoa e por 1 hora o mesmo para a sala de fitness 5,5€/pessoa por 1 hora. Isto é um abuso em relação aos serviços, à situação e ao país. Limpeza, alimentação e segurança realmente deixam a desejar. Não recomendado. hotel longe de tudo. Muito acima
Emília.a
Le 03/11/2018 à 16:10
A pessoa assusta-se a ler certos comentários! Pois eu e a minha família fomos muito bem tratados, dormimos e comemos bem.
Belen.a
Le 31/10/2018 à 17:33
Tem quatro estrelas embora na realidade pertencesse a uma qualidade de 2 estrelas, penso que recebeu quatro estrelas por ser um spa. A comida, na minha opinião, é a comida que dariam aos doentes num hospital. Decepção total!
Isabel.e
Le 16/10/2018 à 11:10
Para um Hotel de 4 estrelas deixa a desejar... limpeza do quarto deficiente, buffet de pequeno almoço pobre, obrigam a pagar o quarto no check in sem aviso prévio.
Fernando.o
Le 11/10/2018 à 10:23
Pelo que vi não achei grande coisa mas como viajei em grupo talvez por redução de preços o quarto e o serviço não merece 4 ☆.
António.e
Le 05/10/2018 à 01:39
Bom preço, simpatia, bom pequeno almoço, quartos confortáveis e um spa razoável. Repeti e vou voltar.
Virgilio.e
Le 27/09/2018 à 23:27
Local tranquilo, com um jardim agradável, possui spa e termas com vários tratamentos, quartos espaçosos e limpos, decoração agradável com restaurante onde podemos encontrar boa cozinha e a nível de staff muito atenciosos e simpáticos.
Elizabeth.h
Le 10/09/2018 à 22:46
Péssimo atendimento do gerente, mostrou desigualdade a nivel da comida, pq estavamos num grupo chamou de capoeira, pessoa mal amada e arrogante
Sandra.o
Le 10/09/2018 à 09:13
Um lugar belo porém com muitas falhas! As piscinas termas são maravilhosas,mais o restaurante é uma vergonha fomos em um grupo de quase 55 pessoas que pesadelo o gerente senhor Gurmesino muito estupido ficou o tempo todo vigilante de mau humor amaçou até chamar a GNR simplesmente pq reclamamos da refeição um horror! Observação os talheres todos muito sujos e o pequeno almoço de quinta por isso não é qualificado como 4 estrelas sim como 3
E.
Le 08/09/2018 à 00:14
Eu edito o comentário dada a resposta do proprietário e vou ser criativo. Instalações aceitáveis (parece que tivemos sorte com o quarto), embora muitas estrelas (o melhor é o jardim). Se for em grupo com jantar e pequeno-almoço incluídos, prepare-se para uma refeição péssima, escassa e repetitiva... uma das empregadas da sala de jantar parece algo saído de Full Metal Jacket, as da recepção são simpáticas mas se eles não atenderem o bar e a recepção ao mesmo tempo talvez não haja tanta fila... paciência se você for pedir algo no bar O café da manhã piquenique que eles prepararam para nós no bar. o último dia foi indescritível, acho que pensaram que quando o abrimos estaríamos a quilômetros de distância e por isso estava lá tão requintado. Espero que minha resposta agora esteja à altura do seu hotel e meu espírito crítico esteja. ao seu gosto….
Florbela.e
Le 29/08/2018 à 15:12
Edifício palaciano muito bonito, quer exterior, quer internamente. Decoração fantástica em concordância com o tipo de alojamento. Termas fabulosas. Quanto a restauração , pratos bem confeccionados . O atendimento soberbamente profissional e afável. Recomendo vivamente.
Joaquim.e
Le 22/08/2018 à 10:03
Muito mau. Num pack romântico, robes rotos, jantar à luz de teeligth, flor artificial, talheres sujos, copos sujos e gastos..... Sem classificação.
Paca.e
Le 21/08/2018 à 19:39
Dou essa nota para a cama e travesseiros. Estão muito bem Pessoal muito pouco profissional. Café da manhã muito pobre. O suco de laranja parece água. Eles não colocam nenhuma fruta Pouca variedade em outros alimentos. Apenas um primeiro e um segundo curso. Duas sobremesas: melancia e creme. A comida não tem gosto ruim Não creio que haja pessoal de manutenção.Você pode segurar o chuveiro com as mãos. Lindos JARDINS que circundam o hotel e arredores Pode melhorar muito, principalmente no que diz respeito ao pessoal e à variedade de refeições.
Carla.m
Le 12/08/2018 à 03:32
Liguei para a recepção a pedir uma tripla, ficaram de confirmar e nada. A minha cama tinha marcas de sangue seco na colcha. Os corredores pouco iluminados e o sensor de luz dispara muito depois de caminhar na total escuridão
Lurdes.e
Le 11/08/2018 à 16:23
Porque os quartos estão com os sanitários velhos e partidos. As refeições estão longe do que eram há anos atrás. E é um hotel parado tempo. Se houvesse apenas pontuação para os funcionárious seria mais do que 5 estrelas.
J.
Le 19/07/2018 à 10:29
Muita umidade até nos tapetes, olhos asmáticos. Nenhuma variedade na comida. Quartos muito antiquados... A única coisa boa: simpatia e ambiente verde embora... Bastante isolado. Na melhor das hipóteses, tem duas estrelas de sobra.
Expert.g
Le 15/06/2018 à 10:57
Verdadeiramente embaraçoso. Um hotel de categoria 4 estrelas que realmente não tem nenhuma. Os quartos abandonados. Banheiros desastrosos. Melhor não falar sobre a comida. Resumindo, não recomendo a ninguém.
MARIA.U
Le 12/05/2018 à 09:36
A experiência de estadia em grupo não está sendo muito boa. Pequenos-almoços e jantares com deficiências. A área do hotel onde me hospedei está precisando de reformas e melhor manutenção. A equipe é muito simpática e prestativa, é o melhor.
Nuno.a
Le 05/05/2018 à 19:43
Topo Topo. Com spa e água termal.
Julia.u
Le 06/04/2018 à 19:27
Fujam, seus malditos, fujam! A viagem até ao final do ESO que o Instituto do meu filho fez na semana anterior à Páscoa foi terrivelmente prejudicada pelo atrevimento do Hotel Termas de São Vicente. Pediram, de forma suspeita, uma caução de 50 euros por aluno e no final quiseram recolher tudo, alegando que as crianças tinham causado danos como fissuras nas paredes, degraus partidos. A verdade é que o hotel sofre de uma manutenção insuficiente que serve para defraudar grupos escolares estrangeiros. Quero recuperar o que finalmente cobraram. Enviei uma mensagem para o mesmo hotel através do formulário de contato e ainda estou aguardando que eles se apresentem.
Pedro.e
Le 01/04/2018 à 15:52
Nojento! As condições são horríveis. Produtos fora de validade, balneários sem jeito, mau cheiro e já encontrei um poio a flutuar na piscina. O pior é não era um poio bem sólido, era um cócó muito mole que se desfazia naquela água quente!
Marta.a
Le 01/04/2018 à 15:49
A minha experiência foi horrível. Comprei um pack piscina e das várias vezes que lá fui deram-me robes todos rasgados e toalhas de pés para o corpo. Os balneários não tinham condições, estavam cheios de humidade e as lâmpadas penduradas. Quanto ao funcionamento da piscina, os aparelhos não funcionam todos e a água não está tão quente como devia e até o teto está com buracos. Péssimo hotel e experiência a não repetir.
Cláudia.s
Le 01/04/2018 à 15:43
A minha experiencia foi péssima. As piscinas tinham agua fria, no balneario tinha uma lampada a cair, que coloca em causa a segurança dos hospedes. Não recomendo.
Quim.o
Le 01/04/2018 à 15:39
Pessimo espaço, parece murimundo, esta tudo partido, nota-se que todas as funcionarias sofrem de exploraçao laboral, nunca irei recomendar, tenho pena das funcionarias
Felipe.a
Le 24/03/2018 à 19:10
Horrível, minável, je ne peux pas le recommander tout le monde. Horrível, pobre, não posso recomendar a ninguém. Horrível, cutre, não posso recomendar a ninguém. Orribile, squallido, não posso raccomandarlo a nessuno
Carlos.a
Le 24/03/2018 à 18:04
Experiência muito ruim. Ficaram com parte significativa da caução por danos em áreas comuns que não causamos. Arranhões nos corredores e ralo entupido na área externa. Eles até queriam que pagássemos por um vazamento que não tinha nada a ver com nenhum dos nossos quartos. Começaram a pedir 600€ e acabaram por nos tirar 300€. O argumento deles: que todos tínhamos que colaborar na manutenção das instalações, por isso presumimos que o fariam com outros grupos que notificámos. É claro que apresentamos a reclamação subsequente de que eles queriam nos enganar, entregando uma fotocópia em vez da cópia correspondente ao reclamante. Até notificamos a polícia que nos informou sobre o processo de reclamação. Além disso, não levaram em consideração as informações anteriormente fornecidas sobre a presença de doença celíaca. No primeiro jantar não tinham nada preparado e nos outros dias improvisaram com oferta insuficiente. É um detalhe particularmente sério. Além disso, alguns dos banheiros estavam sujos e velhos. Meu conselho é evitar este hotel se você não quiser se decepcionar no dia da partida.
paulo.l
Le 09/01/2018 à 21:50
Manter em Dezembro de 2017 quando lá estive, este hotel com a classificação de 4 estrelas só vem demonstrar que algo de muito errado se passa no método de classificar ou manter a classificação dos mesmos. A meu ver a única nota positiva é as dimensões das instalações , notas negativas: 1º carregar ou descarregar bagagem uma aventura mau acesso, 2º sanitas do quarto tinham sido pintadas estavam a largar a tinta péssimo aspecto sanita e tampos, 3º torneira da banheira quase arrancada tinha-mos que segurar com uma mão para manusear com a outra, 4º parede rachada desde o exterior do quarto até ao seu interior cerca de 2 a 2,5 metros onde dentro do quarto estava a cair bocados de cimento, 5º cortinado rasgado cerca de 1 metro , não conseguia fechar por completo assim não tinha privacidade para os outros quartos em frente a minha janela, lâmpadas estragadas no quarto na casa de banho só existia a do Teto para desfazer a barba foi com uma lanterna a apontar, 6º as almofadas estavam sujas no seu interior , 7º o cofre não funcionava a recepção disse que nada poderia ser feito visto não terem serviço de manutenção naquele momento ( penso que não existe serviço de manutenção havia já muito tempo ) candeeiros no quarto muito envelhecidos a se desintegrarem , pequeno almoço medíocre . Era para ficar 7 noites só fiquei 1 noite e mudei de hotel para Penafiel nota : Neste momento este hotel ser classificado de 4 estrelas é uma ofensa a alguns hoteis de 3 estrelas que já passei em portugal e terrítório Espanhol
romeu.i
Le 01/01/2018 à 00:07
Longe de tempos áureos. Empregados impecáveis, de resto tudo vai de mediano a mediocre. Luzes e aquecimento apagados pelo hotel todo. Produtos de qualidade inferior... Uma pena pelo tipo de espaço. Esquecam as quatro estrelas.
Mario.�
Le 21/12/2017 à 20:25
Já tem uma estrela sobrando, está envelhecendo, senão pode passar, o pior é que não existe outro hotel decente em toda a região e quero dizer por muitos quilômetros, então se torna a melhor opção na região.
Luisa.o
Le 12/11/2017 à 01:01
Muito boa, as refeições são muito boas e fartas, os empregados são cinco estrelas.😍
Bruno.M
Le 22/09/2017 à 12:52
Viagem em grupo. Corresponde a um hotel de 2 estrelas. Cheiro muito ruim nos corredores. Os jantares e pequenos-almoços eram limitados em quantidade e insuficientes em qualidade. Evitar.
Fernando.o
Le 19/08/2017 à 22:52
Viajei hoje em excursão e fiquei neste hotel onde infelizmente me serviram uma sopa feita de restos, uma nojice autêntica aconselho quem venham para este lado nunca comer aqui. E se a ASAE vir este meu comentário que intervenha e ponha fim a este nojo de aproveitamento de restos de comida já servida anteriormente noutras refeições.
Luis.l
Le 24/07/2017 à 23:15
Casa de banho com vários problemas. Torneiras arrancadas da parede. Cabides de toalhas arrancados. Jantar com poucas opções de aperitivos. Pequeno almoço pouco variado.
Jose.e
Le 28/04/2017 à 10:44
Uma piscina unica espetacular com uma água unica excelente para os ossos. Imperdível. Faço 40km para cada lado só para aproveitar a piscina
Alberto.a
Le 17/04/2017 à 18:14
Atendimento ruim, poucos meios para atender grandes grupos de pessoas. A comida é ruim, ruim e muito ruim e escassa. Uma criança do nosso grupo não conseguiu jantar nenhum dia. Pedimos ao gerente alguns ovos e batatas e ele negou, pois disse que havíamos contratado catering barato. Uma vergonha de serviço e comida.
Aníbal.e
Le 08/03/2017 à 19:46
Fizemos uma reserva de suite na ala charme, avisamos que íamos chegar tarde, visto que era o dia do nosso casamento, e que queríamos a opção de late check-out com acesso à piscina. Prometeram fazer uma atenção especial por ser um dia importante. O problema é que quando chegamos lá não tinham a nossa suite porque se enganaram e colocaram outro casal. Propuseram um quarto duplo para podermos passar a noite. Para além de terem proposto com uma enorme arrogância (como se erro tivesse sido nosso) disseram que no dia seguinte se resolveria o problema da reserva. No dia seguinte acabamos por não usufruir da piscina pois queríamos resolver o problema da reserva. A resolução foi pagar o quarto duplo e um pedido de desculpas não muito convincente. Só não pedimos livro de reclamações para não estragar mais o dia. Muito mau, mesmo.
THE.A
Le 10/01/2017 à 07:59
Parece ótimo visto de fora... mas é aí que a história termina. Não perca seu tempo ou dinheiro hospedado neste hotel.
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💬 Fomos diretamente para o bar. Lá pedimos cerveja e comida. Havia apenas dois pratos no menu. Mesmo assim foi muito bom. Demorou um pouco, mas enquanto bebia 2-3 cervejas foi muito bom. O chefe é um grande fã do Queen e estava com 81 anos em um show do Freddy em Barcelona. O que mais então 5* é possível aqui.
💬 Um lugar maravilhoso para ficar. A casa é incrível e os anfitriões são muito simpáticos e estão me olhando muito bem. Eu definitivamente viria e ficaria novamente.
💬 Perigo! Sujo, úmido, barulhento e degradado. A pior experiência de hotel que já tive. A localização é central. Essa foi a única coisa boa. O estado do quarto era péssimo (ver fotos). Sujo, enferrujado, úmido e tudo cheirava a mofo. Encontrar uma vaga para estacionar é catastrófico. Você pode ouvir cada pessoa passando do lado de fora como se estivessem na sala. Você pode ouvir o tráfego de carros extremamente alto. Cada batida da porta da frente barulhenta e cada hóspede que usa as escadas de madeira pode ser ouvido a noite toda. Fiz as malas às 3h30 e “fugi” para o carro para dormir um pouco. Você até dormiu melhor no carro do que lá! Esse foi o pior, mais desonroso e sujo lugar em que já estive. Cada albergue é melhor!
💬 Antonio, o nome da pessoa incrível que nos auxilia durante o jantar. A comida é muito boa! A equipe foi muito gentil. Estamos muito felizes com o serviço e a comida. Muito obrigado! Recomendamos vivamente este restaurante. Obrigado ao António. Seu serviço é o melhor! Restaurante fantástico!
💬 Ótima tábua de picanha, X-picanha e prato com prato de maminha. Os rapazes foram muito simpáticos e acolhedores, e a comida deliciosa. Além disso, o arco de açaí (ou xícara chique) estava realmente delicioso e digno. Eu recomendo um copo de 500ml de açaí.
💬 Garçonete muito gentil, vista não é ruim, mas cozinha muito lenta, mais de 1 hora até nosso prato chegar e havia poucas mesas. Tinha peixe, saboroso. E rissoto… não é tão gostoso. Comida mais ucraniana do que frutos do mar locais. Eu não repetiria.
💬 Este senhor que conduz a reloute, ao andar na estrada a publicitar a mesma, deveria de ser mais civilizado na sua condução e para com os peões que por ele passam. Não lhe dá uma boa imagem insultar pessoas na rua, principalmente não causa uma boa impressão à marca que representa na sua viatura. Espero que o civismo ou falta dele seja apenas na sua condução cidade fora e não no seu negócio.
💬 🔝🔝🔝
💬 Super. Visitamos todas as semanas. O melhor kebab da ilha.