Novotel Lisboa

Noor.

Le 15/05/2024 à 15:19

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We stayed 5 nights and it was lovely. Perfectly located near metro and has a taxi/car drop off directly infront. Had the buffet breakfast which was delicious and I am still craving the mini croissants! Our room was newly refurbished and looked amazing and clean. A few constriction noises during the day as the rest of the rooms get refurbished but not super loud. Only issue was the TV in our room wasnt a smart TV so could not watch what we wanted to (had to use our phones). Did not use the pool so cannot comment on it. Definitely will stay here again and the staff are so friendly. Edit: Saw a few reviews saying no supermarket but there is a MyAuchan that is a 5 minute walk away. Bought lots of bottled water and snacks. Just use google maps (Traduzido pelo Google) Ficamos 5 noites e foi adorável. Perfeitamente localizado perto do metrô e tem um táxi/carro diretamente em frente. Tomei o buffet de café da manhã que estava delicioso e ainda estou desejando os mini croissants! O nosso quarto foi recentemente remodelado e parecia incrível e limpo. Alguns ruídos de constrição durante o dia enquanto o resto dos quartos são reformados, mas não muito barulhentos. O único problema foi que a TV em nosso quarto não era uma TV inteligente, então não podíamos assistir o que queríamos (tivemos que usar nossos telefones). Não usei a piscina, então não posso comentar sobre isso. Definitivamente ficarei aqui novamente e os funcionários são muito simpáticos. Editar: vi alguns comentários dizendo que não há supermercado, mas há um MyAuchan que fica a 5 minutos a pé. Comprei muita água engarrafada e lanches. Basta usar o Google Maps

Evgenia.i

Le 10/05/2024 à 14:53

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Renovation done during all day, no respect on resting hours, check in in a room for people with disabilities ( they claim that this is what was booked via the travel agency), unwilling to change room claiming fully booked. Such a pitty for Novotel's, by far the worst place to stay for 4 days and pay 692€ to hear the drills on resting hours. Should have booked Sana Malhoa just across the street but now it's too late 😔 (Traduzido pelo Google) Reforma feita durante todo o dia, sem respeito aos horários de descanso, check-in em quarto para pessoas com deficiência (afirmam que foi isso que foi reservado pela agência de viagens), sem vontade de mudar de quarto alegando lotação lotada. Uma pena para o Novotel, de longe o pior lugar para ficar 4 dias e pagar 692€ para ouvir os treinos nas horas de descanso. Devia ter reservado a Sana Malhoa do outro lado da rua mas agora é tarde 😔

A.

Le 07/05/2024 à 14:46

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I’ve stayed at other Novotel hotel, and this one is my least favorite. First, we’re not close to any stores to purchase any waters, which is fine because that’s just the location of the hotel. But the hotel charge for any water or sodas in the fridge knowing that. The other places I’ve been give you daily water and drinks. 2. Customer Service was just not that great here. It didn’t feel welcoming. 3. The hotel seems very old, and so much sounds got through. You can hear children crying or running around. No one to regulate or ask parents to be mindful. I’m a parent of two young children, so I know how important it is to be respectful of others in a shared space. 4. Our room was not very clean. It was very dusty and things didn’t work well. When we spoke with receptionists, they said unfortunately that’s how it is here. 5. It truly felt like a 2 star hotel. I don’t recommend it. (Traduzido pelo Google) Já fiquei em outro hotel Novotel e este é o que menos gosto. Primeiro, não estamos perto de nenhuma loja para comprar águas, o que é bom porque essa é apenas a localização do hotel. Mas o hotel cobra por qualquer água ou refrigerante na geladeira sabendo disso. Os outros lugares onde estive oferecem água e bebidas diariamente. 2. O atendimento ao cliente não era tão bom aqui. Não parecia acolhedor. 3. O hotel parece muito antigo e muitos sons passaram. Você pode ouvir crianças chorando ou correndo. Ninguém para regular ou pedir aos pais que estejam atentos. Sou pai de dois filhos pequenos, por isso sei como é importante respeitar os outros num espaço partilhado. 4. Nosso quarto não era muito limpo. Estava muito empoeirado e as coisas não funcionavam bem. Quando conversamos com as recepcionistas, elas disseram que infelizmente aqui é assim. 5. Realmente parecia um hotel 2 estrelas. Eu não recomendo.

Simon.b

Le 05/05/2024 à 21:26

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For the 3 nights stay we changed 3 rooms. First room was with very strong smell of the sigarets, second room was not maintained at all. Mold on bathroom walls, dirty sheets, broken lamps, broken toilet accessories, broken windows... The last room was assigned as a renovated one, but even here, the door was not closing properly and the phone was not working. I understand that Novotel is not 5 star hotel, but around all the Accor hotels I stayed at, Lisbon one is definitely the worst and not worth its money. (Traduzido pelo Google) Para as 3 noites de estadia, mudamos 3 quartos. O primeiro quarto estava com cheiro muito forte de cigarros, o segundo quarto não era mantido. Mofo nas paredes do banheiro, lençóis sujos, lâmpadas quebradas, acessórios de banheiro quebrados, janelas quebradas... O último quarto foi designado como reformado, mas mesmo aqui a porta não fechava bem e o telefone não funcionava. Entendo que o Novotel não é um hotel 5 estrelas, mas de todos os hotéis Accor em que fiquei, Lisboa é definitivamente o pior e não vale o seu dinheiro.

Ceasar.a

Le 02/05/2024 à 22:04

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Great hotel, the staff were excellent and very helpful. Not to far from a shopping centre about 5 minutes walk from the hotel. Decent breakfast (Traduzido pelo Google) Ótimo hotel, a equipe foi excelente e muito útil. Não muito longe de um shopping center, a cerca de 5 minutos a pé do hotel. Café da manhã decente

Johnny.

Le 17/04/2024 à 15:03

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3 / 5

The room was fine with a comfortable bed, TV, and mini bar. What let this down was the window which could open much and there's no balcony. The room was quite dark. The bathroom was nice. There is no view apart from ugly buildings. The location is a bit out of the centre but only a 10 minute walk to San Sebastian metro which serves 2 metro lines and getting to the cenrre of Lisbon is quick. There's a cafe, Starbucks and Lidl next to that metro. The bar and restaurant are nothing special. The hotel has a tiny gym and small outdoor swimming pool. I guess it gets s 4 star because of that. Bar staff, reception staff and the chambermaid all very friendly. IThe hotel s currently bring refurbished so can be noisy during the day time but you'll be out then - though they do start early. Under the airport flight path too. Way over-priced and externally the building is ugly. (Traduzido pelo Google) O quarto era bom, com uma cama confortável, TV e frigobar. O que decepcionou foi a janela que poderia abrir muito e não há varanda. O quarto estava bastante escuro. O banheiro era bom. Não há vista além de edifícios feios. A localização é um pouco fora do centro, mas apenas a 10 minutos a pé do metro de San Sebastian, que serve 2 linhas de metro e chegar ao centro de Lisboa é rápido. Há um café, Starbucks e Lidl próximo ao metrô. O bar e restaurante não são nada de especial. O hotel dispõe de uma pequena academia e uma pequena piscina exterior. Eu acho que recebe 4 estrelas por causa disso. A equipe do bar, a equipe da recepção e a camareira são muito simpáticas. Atualmente, o hotel está reformado, por isso pode ser barulhento durante o dia, mas você estará fora então - embora eles comecem cedo. Sob a rota de voo do aeroporto também. Muito caro e externamente o prédio é feio.

Katia.a

Le 10/04/2024 à 16:34

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The worst hotel I ever saw (Traduzido pelo Google) O pior hotel que já vi

GF.

Le 05/04/2024 à 00:53

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Julia at the reception was extremely courteous and pleasant. Hope to re-visit in July.. (Traduzido pelo Google) Julia na recepção foi extremamente cortês e agradável. Espero visitar novamente em julho.

Bing.e

Le 02/04/2024 à 10:07

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This was the worst experience in all my hotel stays, the room above me was being renovated and it was very noisy, the worst thing was the attitude of the staff, I don't want to say anything more... (Traduzido pelo Google) Esta foi a pior experiência em todas as minhas estadias no hotel, o quarto acima de mim estava sendo reformado e era muito barulhento, o pior foi a atitude do pessoal, não quero dizer mais nada...

Chris.o

Le 30/03/2024 à 11:19

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Good staff, Great service. (Traduzido pelo Google) Boa equipe, ótimo serviço.