Mértola Castelo Palace - Casa Visconde de Bouzões

Silvy.o

Le 01/10/2023 à 09:32

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Limpeza muito pouca😞este é só um exemplo

Elsa.u

Le 31/08/2023 à 16:44

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O proprietário tem muito a dizer quando as críticas são negativas, é pena que quando os hóspedes o tentam contactar não atenda ou então diga simplesmente que devem contactar a MyStay... Por falar em MyStay, foi o único ponto positivo da nossa estadia de (felizmente uma única) noite, foram muito prestáveis e ajudaram muito. Relativamente ao alojamento, surgiram alguns problemas (falta de cama e toalhas para o 3º adulto, falta de papel higiénico, falta de luz na casa de banho...) e como nem o proprietário nem a coloboradora atenderam o tlm foi com a MyStay que se resolveu o que foi possível. O 3º adulto dormiu num pequeno sofa muito desconfortável. O quarto (5) é espaçoso (provavelmente uma antiga cozinha) e a casa de banho é adequada, a limpeza aceitável, já os espaços comuns precisam de ser mais cuidados e limpos com maior frequência (apesar do Sr Carlos insistir que é tudo muito limpo, talvez ele não vá ao seu próprio alojamento com frequência, ou então não é muito exigente). A foto do pátio deve ser muito antiga, agora não é um espaço nada acolhedor. Na sala há uma máquina de café (1€ por cápsula) e umas garrafas de água, mas só há chávenas, não há copos. Foi uma estadia muito desagradável, começou logo mal quando cheguei e vi 1 sofá de cambalhota manchado e não consegui encontrar lençóis, e depois a necessidade de ligar 3x para a MyStay, a impossibilidade de falar com a sra Sara ou com o sr Carlos que não atenderam o telefone, parecia que estávamos numa casa abandonada. Os outros 3 casais que chegaram na mesma altura ainda estavam mais aborrecidos porque não conseguiam encontrar o 3 quarto e um dos quartos estava por limpar (e sim, nós vimos os quartos uns dos outros e comparámos). Sr Carlos, não é meu hábito fazer críticas tão negativas, mas talvez seja melhor atender o telefone e falar com os seus hóspedes, o contacto pessoal faz toda a diferença.

Elsa.u

Le 29/08/2023 à 20:43

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Reservei quarto para 3 adultos, o quarto tinha 2 camas e um pequeno sofá de cambalhota sujo/manchado e sem lençóis, tentei contactar os 2 números disponíveis na porta de entrada e não atenderam, liguei para a MyStay e vieram deixar lençóis, mas não deixaram toalhas para a 3a pessoa. Liguei mais uma vez para os números locais e ninguém respondeu, voltei a ligar para a MyStay e lá apareceram toalhas e papel higiénico, que também fazia falta. A casa de banho não tinha luz, as 2 lâmpadas devem estar fundidas. O sofá-cama seria adequado para uma criança de até 10/12 anos, mas o adulto que lá dormiu teve uma noite muito desconfortável. O nosso quarto (nº 5) fica por cima das máquinas no ar-condicionado. A opção de pequeno almoço por 8€ que é sugerida já não existe, enviei SMS ao dono do alojamento para marcar pequeno almoço e em vez de me informar disso, disse-me para ligar para a MyStay, tive que ligar 3x para a MyStay. O edifício é bonito mas está pouco cuidado, os espaços comuns a precisar de limpeza, parece quase abandonado. Não gostei de não conseguir contactar com ninguém além da MyStay. O acesso é difícil e o gps não funciona bem, a estrada que seria o caminho melhor está cortada. Não voltarei.

Ana.o

Le 13/08/2023 à 21:10

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Trocaram os quartos com outros hospedes e tivemos de esperar 40 min para termos um quarto

Pedro.l

Le 05/03/2023 à 21:57

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Funcionária simpática e prestável. Quarto econômico mas a limpeza do quarto muito fraca televisão não funciona e sem possibilidade de check-out tardio sem pequeno-almoço disponível.

Paul.i

Le 26/02/2023 à 15:29

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(Traduzido pelo Google) Belo edifício, interior fantástico e uma recepção muito amigável. Temos uma chamada varanda francesa voltada para a rua por onde viemos. O interior respira arte e alegria de viver. O proprietário é um verdadeiro contador de histórias! Resumindo, aproveite (Original) Leuk gebouw, fantastisch interieur en een zeer vriendelijke ontvangst. We hebben een zogeheten Frans balkon naar het straatje waar we aan kwamen lopen. Het interieur ademt kunst en genieten van het leven. De eigenaar is een échte storyteller! Kortom genieten

Sandra.o

Le 19/01/2023 à 15:33

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Adquiri um Voucher Odisseias - Refúgios com Spa ou Jantar | 170 Estadias à Escolha. Um dos locais que me aparecia para marcação era Mértola Castelo Palace - Casa de Campo, do Sr. Carlos Manuel Viegas da Conceição - segundo o voucher inclui: 1 noite de alojamento em quarto duplo/twin; Pequeno-almoço; Jantar (bebidas não incluídas).Para 2 pessoas. Falei telefonicamente com o Sr. Carlos que me recusou o agendamento porque este tipo de voucher são altamente penalizadores. Tendo em conta que foi uma parceria que estabeleceu com a Odisseias e que não o satisfaz deverá tomar medidas para resolver em vez de recusar a marcação. Foi rude e pouco profissional.

Magdalena.u

Le 06/10/2022 à 14:04

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(Traduzido pelo Google) O proprietário é super amigável. Os quartos nos contaram as suas vantagens, estando dentro da cidade velha e as desvantagens da mesma. Não tínhamos Wi-Fi (Original) El dueño super amable. Las habitaciones como nos dijo con sus ventajas, estar dentro del casco antiguo y las desventajas de lo mismo. No nos llegaba el WiFi

J.

Le 23/08/2022 à 12:58

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The place is wonderful, but it's not for everyone! If you go to the beach and complain about the floor being sandy and the water being salty then you should stay in some pool resort instead. 😂 If you want to see history, nature and tradition, massage your taste buds with rich flavours and food with heart and finally if you are willing and open to sample a different way of living than come to Mertola, and stay here. This is not your generic resort that exists separately from the world. It is cosy place inside an ancient historic town centre so it's not designed for cars, even if it has a pretty good access road around the back of the fortified city walls. It's an old house that's been renovated so it has quirks and limitations, It's integrated into the very core of a very small town that can easily get busy and noisy during special events and holidays so manage expectations and plan accordingly. Mértola is a region with intense weather, can get really hot and also really cold so you need to know how to deal with those things, dress, plan and adjust your rhythms and habits accordingly, like locals do. In the peak of summer will be hot no matter what, in the peak of winter will be cold... that's nature. Shout out to a great host, with tons of experience and history knowledge. (Traduzido pelo Google) O lugar é maravilhoso, mas não é para todos! Se você vai à praia e reclama que o chão é arenoso e a água é salgada, então você deveria ficar em algum resort com piscina. 😂 Se quiser ver história, natureza e tradição, massagear as suas papilas gustativas com sabores ricos e comida com coração e finalmente se estiver disposto e aberto a experimentar uma forma de viver diferente da que vem a Mértola, e fique aqui. Este não é o seu resort genérico que existe separadamente do mundo. É um local aconchegante dentro de um antigo centro histórico da cidade, por isso não foi projetado para carros, mesmo que tenha uma boa estrada de acesso na parte de trás das muralhas fortificadas da cidade. É uma casa antiga que foi reformada por isso tem peculiaridades e limitações. Está integrada no centro de uma cidade muito pequena que pode facilmente ficar movimentada e barulhenta durante eventos especiais e feriados, então gerencie as expectativas e planeje adequadamente. Mértola é uma região com clima intenso, pode fazer muito calor e também muito frio, por isso é preciso saber lidar com essas coisas, vestir-se, planear e ajustar os seus ritmos e hábitos de acordo, como fazem os locais. No pico do verão vai fazer calor não importa o que aconteça, no pico do inverno vai fazer frio... isso é a natureza. Grite para um grande anfitrião, com muita experiência e conhecimento histórico.

Luis.r

Le 19/08/2022 à 22:25

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Tenho por hábito assinalar locais onde estive pela positiva, infelizmente não foi o caso deste Mértola Castelo Palace. O carro ficou a uns 400 metros do local e o ar condicionado faz um barulho insuportável mas até aí não me posso queixar visto que não há qualquer indicação da existência de nenhum deles. Autoclismo no quarto de banho onde fiquei (quarto 4) avariado, o que causava um cheiro fétido quando entramos, a água corre logo que se abre o passador. O quarto tinha cotão e sacos plásticos debaixo da cama. As camas e portas rangem e o isolamento acústico é nulo. Ninguém na receção para entregar a chave no dia seguinte mas talvez tenha sido melhor assim. Não sei e muito honestamente nem quero saber se os outros quartos têm condições idênticas, já me foi mais do que suficiente.