Casas Novas Countryside Hotel Spa & Events

Jose.�

Le 17/05/2024 à 21:09

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4 / 5

(Traduzido pelo Google) Um hotel rural desenhado com muito charme e cuidado. As instalações são muito confortáveis ​​e funcionais. A quinta é espectacular, bem cuidada e muito agradável. Uma boa opção para desconectar com conforto. A equipe correta e profissional. O restaurante com produtos de qualidade e apresentação cuidada. (Original) Un hotel rural concebido con mucho encanto y cuidado. Las instalaciones son muy cómodas y funcionales. La finca es espectacular, cuidada y muy agradable. Una buena opción para desconectar con comodidad. El personal correcto y profesional. El restaurante con productos de calidad y cuidada presentación.

Cláudia.o

Le 12/05/2024 à 06:52

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5 / 5

Hotel com bastante qualidade, com uma vista de montanha muito bonita e tranquila. Só experimentei a piscina interior que é muito boa, com a água a uma temperatura super agradável. Pequeno almoço variado e todos os produtos muito frescos, gostei mesmo muito.

Lota.k

Le 06/05/2024 à 00:14

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4 / 5

(Traduzido pelo Google) Excelente experiência a um preço muito bom. Infelizmente, fui acordado muito cedo por crianças barulhentas nos corredores, mas isso é culpa apenas de pais desavisados. (Original) Excellent experience at a very good price. Unfortunately, I was woken up very early by noisy children in the hallways, but that's just the fault of unaware parents.

Patricia.r

Le 04/05/2024 à 13:40

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5 / 5

É um local incrível, sossegado. Atendimento, 5 estrelas. Funcionários todos atensiosos e simpáticos.

Ricardo.i

Le 02/05/2024 à 21:54

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2 / 5

Fraca experiência. Desde o momento que cheguei ao Hotel, a falta de simpatia da rececionista era notável. No que diz respeito aos quartos estava tudo ok, exceto o telefone que não funcionava. Já o pequeno almoço, pedi serviço de quarto e posso dizer que ficou muito aquém. Pouca quantidade, tanto de fiambre, queijo, pão, etc. A fruta tinha um aspeto lastimável. Um hotel que se diz ser de 4 estrelas, não pode falhar nestes aspetos. Sinto-me arrependido e com certeza não voltarei a este hotel.

Mario.e

Le 21/04/2024 à 20:30

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5 / 5

Adoramos a experiência! A nossa estadia foi curta, mas já deixa saudades! E é isso que se pretende a cada estadia, a memória da experiência e o desejo de que se repita! Antes de reservar a estadia li as críticas. Algo que faço sempre. Uma crítica negativa que se aplica é sobre o passadiço entre o parque de estacionamento e o check-in. Algo que facilmente se contorna descarregando as malas na zona de check-in antes de arrumar o carro no parque. A outra crítica negativa que li, é sobre as toalhas de piscina. O problema não está em ser sempre a mesma, mas sim, no tipo de tecido. Este não permite que sequem de um dia para o outro! Aconselho que se troquem diariamente, ou o tipo de toalha! Como crítica positiva é tudo o resto! Adoramos os quartos! Não encontramos nada estragado, e sempre tudo muito limpo! O SPA é fantástico, onde tudo funciona na perfeição! O nível de cloro da água é muito bom! Perguntaram-nos sempre se estava tudo ao nosso gosto! E realmente esteve! O pequeno almoço, perfeito! Tinha de tudo, e bem confeccionado, tanto os frios como os quentes! Provem o bolo de laranja. Uma delícia! Infelizmente nunca jantamos no hotel, devido a compromissos em Chaves. Mas a estrela maior de um hotel são sempre os seus colaboradores, e os seus sorrisos. Aqui, agradecemos a todos, mas em especial à Isolete, pela sua simpatia e disponibilidade. Fica o desejo de querer voltar!

Célia.r

Le 21/04/2024 à 18:33

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2 / 5

Boa tarde ! Estivemos neste hotel de 20 a 21 / 04 / 2024 ; passamos por uma situação que poderá ser classificada , no mínimo , como FALTA DE INTELIGÊNCIA ! Ontem parti uma pequena mesa ( nitidamente do tipo IKEA ) , acto presenciado apenas por uma amiga ; de imediato fui à recepção , entreguei a mesa e disse que , obviamente , pagaria a mesma ; hoje , ao fazer o check out , apresentam - nos uma factura de 70 euros ( !!! ) , para pagar “ outros materiais “ . Claro que há muitos reparos a fazer , mas vou focar - me apenas no principal … 70 euros por uma pequena mesa tipo IKEA , sem qualquer justificação do referido valor atribuído , e sem sabemos por quem ?!!! O acto não foi presenciado por ninguém , excepto a minha amiga , conforme já referi ; haverá assim tanta gente honesta que assume um prejuízo por si causado , sem testemunhas e , em contrapartida , nenhum respeito por quem o fez ? Pedida a comparência do director ( a ) , obviamente que não estava … pergunta desnecessária , não é ? Falta apenas referir 2 coisas - tenho 3 hotéis no Porto ( juntamente com os meus irmãos ) , de 4 estrelas , onde nunca tal situação se passaria ; e mais o hotel não terá seguro para estas eventualidades ? Não estou a dizer , de modo algum , que não iria pagar a mesa , até porque fui eu que dei a conhecer o sucedido , como já referido ; mas 70 euros sem justificação ? Um absurdo sem classificação possível ! Afinal , ainda tenho algo a acrescentar - como disse o meu marido ( e muito bem ) , quem ainda teria direito “ a uma indemnização “ seríamos nós , por nos terem colocado num quarto em que , para dormirmos , tivemos que fechar a porta da casa de banho , por causa do cheiro insuportável a fossa ! Quarto 202

Mariana.a

Le 14/04/2024 à 09:49

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5 / 5

Experiência muito boa. Um hotel perfeito para descanso e com uma vista para a montanha linda… A comida no restaurante é muito boa, com menu infantil bem servido. A única parte negativa foi uma senhora da receção chamada Ana Lopes, que desde o momento que fiz a reserva até mesmo na estadia não foi nada simpática. Acho que deviam ter mais atenção às pessoas que colocam no primeiro contacto com o cliente. No entanto, tem outra funcionária chamada Isolete que é um doce, completamente o oposto, super acessível e simpática. Faz toda a diferença encontrarmos um cara simpática sempre que passamos na receção ou quando precisamos de alguma informação. O staff da hora do jantar e pequeno almoço era muito simpático e acessível. Certamente voltaremos!

ana.u

Le 03/04/2024 à 21:23

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5 / 5

Só coisas boas. Pessoal simpático. Espaço muito agradável. Piscina interior muito bonita. Quatros limpos . Cozinha 5*.

Rui.i

Le 02/04/2024 à 16:38

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5 / 5

Excelente localização, próximo da A24. Local muito tranquilo, ideal para descansar e conhecer a região