Porta Do Mar Apartments

Ahmad.n

Le 29/04/2024 à 20:25

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La pire expérience de ma vie ! Aucune communication appropriée. Personne ne répond aux messages ni aux appels téléphoniques. Ils ont répondu tardivement avec un lien pour payer 250 EUR de sécurité supplémentaire, nous avons hésité en raison de leur manque de réponse, nous nous sommes retrouvés sans accès à l'appartement (aucun détail d'enregistrement n'a été partagé) et ils nous ont quand même facturé la totalité de 750 EUR sans nous. même entrer. Booking.com n'a également rien pu rembourser Nous avons passé toute la journée dans la rue et nous avons eu un bébé jusqu'à ce que nous allions dans un hôtel au hasard et payions un supplément.

Andrei.a

Le 15/01/2024 à 12:28

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L'hôtel est très bien, beaucoup de chaînes, j'ai dormi sur un canapé lit qui était très confortable mais il y a aussi 1 lit double et 2 lits simples, une bonne cuisine aussi, et la salle de bain et le lavabo m'ont mis du temps à m'habituer mais je n'ai rien à redire à part qu'à l'étage l'espace est un peu petit

samanta.o

Le 15/01/2024 à 11:54

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Excellent emplacement à deux pas du barrio alto et des endroits où manger. Enregistrement automatique, communication avec les hôtes uniquement via messages, cela ne nous a pas posé de problème car c'est pratique mais d'autres clients ont trouvé cela difficile en fait nous avons aidé deux arrivées à s'enregistrer 😅 Nous aurions préféré rencontrer l'un d'entre eux de temps en temps pour demander un rangement de la chambre (payant) au moins à mi-séjour car 5 jours sans changement de serviettes et nettoyage de la salle de bain ce n'est pas le top, la procédure n'est possible que via Booking mais cela n'a pas été facile pour nous donc nous avons préféré l'éviter. Une présence même par roulement aiderait la structure à atteindre un niveau encore plus élevé à mon avis.

Gilberto.o

Le 28/11/2023 à 16:48

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J'ai séjourné dans les appartements du 16 au 19 novembre et l'expérience a été incroyable. Excellent service, bonne communication et superbe emplacement dans la ville. C'est à Alfama et juste en face du bâtiment, il y a deux superbes restaurants et de belles salles de petit-déjeuner. Très bon prix, emplacement et service. Je reviendrai certainement !! Merci

Kevin.o

Le 31/10/2023 à 07:19

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Le pire service à l'enregistrement... La caution pour les chambres d'hôtel n'a pas encore été reçue. Personne ne répond aux mails !!! Faites attention à ceux qui tentent de vous arnaquer !

Pradyuman.a

Le 08/10/2023 à 08:29

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ÉVITER! Service horrible ! Facturé pour 3 personnes, serviettes laissées et linge de lit pour 2. Refusé de fournir même si facturé. Ne vérifiez pas et ne répondez pas aux demandes répétées. Finalement, j'ai vraiment eu du mal à récupérer le dépôt de garantie même si la propriété admise était laissée en bon état - j'ai dû impliquer la réservation. com puis retourné

Elliot.b

Le 31/07/2023 à 09:39

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J'ai réservé cet appartement car nous aimons Lisbonne en famille et l'emplacement des appartements est fantastique. Mais c’est tout, le SERVICE est parmi les pires que j’ai jamais rencontrés. L'appartement était sale, avec des taches sur le matelas et les draps de la salle de bain, sans oublier que la femme de ménage était toujours en train de « nettoyer » quand nous sommes arrivés bien après l'heure d'enregistrement. Nous avons essayé de contacter l'entreprise pour leur dire qu'ils n'étaient pas du tout intéressés et nous sommes partis immédiatement très grossiers. Nous avons trouvé un excellent logement, mais depuis, nous essayons d'obtenir de l'argent et de les rembourser. Ils n'essaieront même pas de créer des locaux dégoûtants et ignobles, qui ne conviennent pas à un cafard. Oh, et si vous souhaitez rester ici, sachez que les 250 € qu'ils vous demanderont juste avant votre arrivée par virement bancaire, ce qui était très difficile à récupérer mais c'est la seule chose que je n'ai pas prise.

Carla.

Le 23/07/2023 à 07:46

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Super endroit. Propre, moderne, calme mais manquant de confort. Manque d'attention aux détails - pas de café fourni (bien qu'il y ait une machine). Cuisine manquant de produits de base, pas de papier absorbant ni de torchon, seulement du sel fourni pour les produits de base. Aucune étagère dans la douche, Donnant sur une cour avec construction majeure. Cela pourrait être un superbe appartement avec un peu de soin et d'attention aux détails.

candice.h

Le 16/07/2023 à 06:38

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Ne l'essayez pas à moins que vous ne vouliez avoir des problèmes avec la gestion à distance. Surtout pour le dépôt de garantie, vous ne le récupérerez pas, alors considérez-le peut-être comme faisant partie du tarif de votre chambre.

Leigh.a

Le 08/07/2023 à 17:46

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Le personnel de cette propriété ne répond absolument pas et ne se soucie pas du tout du fait que plusieurs articles de notre chambre réservée sont cassés. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le robinet de la douche s'est immédiatement retiré. Pas de couvercle de vidange sur l'évier. La pièce de pierre avant de l'évier manquait, il ne restait donc que la colle et le dessous exposés. Porte-serviettes plié à un angle de 45 degrés (inutile). Couvercle de bonde de douche cassé. De la moisissure partout dans la salle de bain ainsi qu'une rouille importante. L'emplacement est agréable, mais à moins que vous ne vouliez jeter de l'argent dans les toilettes (très probablement cassées), réservez ailleurs. De plus, ils ont exigé une « caution » supplémentaire de 250 euros avant de nous donner un quelconque code. AF contraire à l’éthique et sommaire. Je passe maintenant la seconde moitié de mes vacances à essayer de les amener à libérer cette accusation et à obtenir une sorte de compensation pour l'état inacceptable de l'unité.