Pestana Lisboa Vintage Avis
📌 R. Mouzinho da Silveira 29, 1250-166 Lisbon - Portugal
💬 261 Avis
Avis sur Pestana Lisboa Vintage à Lisbon
Les avis
Les dernier avis sur Pestana Lisboa Vintage à Lisbon
IP.
Le 13/05/2024 à 20:14
5 / 5
Je suis satisfait de l'hôtel : il est très bien situé et bien équipé. Les gens qui travaillent ici sont très professionnels et gentils, en particulier Antonio de la réception qui est le meilleur et le plus serviable !
Norah.h
Le 09/05/2024 à 18:10
3 / 5
Un bon hôtel sûr, mais il y a un problème avec les haricots ou les navets. Il faudra peut-être attendre longtemps. Il n'y a pas non plus de machine à café, bien qu'il s'agisse d'un 4 étoiles. Les chambres sont propres, mais le lit et les oreillers. ne sont pas confortables.. Proche de la rue commerçante.
Guillermo.e
Le 11/04/2024 à 16:31
1 / 5
expérience horrible à la réception
Jessica.o
Le 06/04/2024 à 08:56
5 / 5
Bel hôtel et superbes chambres :) Avec plaisir encore
Emma.i
Le 05/04/2024 à 17:00
4 / 5
Quel super hôtel. Au coeur de tout. Notre chambre était immense, propre et tout l'hôtel était décoré dans un style art déco. Le personnel était super sympa et le service au petit déjeuner était excellent. La sélection était très bonne avec suffisamment de choix. J'ai vu des critiques mitigées mais peut-être que si vous séjournez dans un appartement et non dans une chambre d'hôtel… notre chambre était très bien et avait aussi un petit patio. Je le recommanderais certainement.
Michael.e
Le 01/04/2024 à 08:41
5 / 5
Notre famille a passé un séjour fantastique. Les chambres impeccables offraient un séjour confortable et douillet. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet chaque matin dans son café. Notre serveur, Janine, a offert une expérience extrêmement conviviale et amusante chaque jour de notre séjour. L'emplacement de l'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux autres restaurants, magasins et sites touristiques. Je recommande vivement cet endroit.
Dutch.e
Le 26/03/2024 à 14:40
5 / 5
Les avis sur les hôtels sont très subjectifs, mais voici mon 2 ¢. Rapport qualité/prix : très bon Lit ferme, grand, confortable : très bien Volume et taille de la douche : très bons Propre : très bien Accueil : très bien Niveau sonore : pratiquement aucun bruit Emplacement : très bien pour nous Ascenseurs : un peu lents, donc soyez patient Petit déjeuner à volonté, choix et goût : pourrait être amélioré. Conclusion : j'y retournerais sans hésiter.
André.i
Le 24/03/2024 à 13:54
2 / 5
Bon hôtel MAIS : Mauvais service global. Très mini petit-déjeuner. Personnel sans aucune formation
Francesco.e
Le 03/03/2024 à 13:47
5 / 5
Position parfaite de l'hôtel, chambre magnifique et j'ai adoré le coin salon pour les suites du 9ème étage. Je veux juste reconnaître l'effort supplémentaire, le professionnalisme et la façon dont elle nous fait sentir spéciaux... Patricia à la réception. Tellement professionnel ! Merci pour votre aide.
FR.r
Le 03/03/2024 à 11:28
5 / 5
Nous avons adoré notre séjour au Pestana Vintage et nous tenons à remercier tout particulièrement l'équipe du petit-déjeuner qui a été super attentionnée et efficace, notamment Mayara, Dyana, Anderson, João Pedro et Felipe et Janini. Nous nous sentions comme chez nous, ils étaient infatigables pour satisfaire toutes nos demandes. Nous y retournerons certainement car il n'y a rien de tel que d'être bien traité lorsque nous voyageons. Très reconnaissant envers eux et la chaîne Pestana.
Miguel.a
Le 03/03/2024 à 11:25
5 / 5
Excellent service, équipe de petit-déjeuner 5*. Félicitations Mayara, Dyana, Anderson, João Pedro, Felipe et Janini pour l'excellent service.
Fidelia.c
Le 09/02/2024 à 16:15
4 / 5
Nous avons séjourné dans le studio qui était très beau et spacieux. Le personnel de l'hôtel était gentil et nettoyait notre chambre tous les jours. Le salon du 9ème étage contenait également de la glace et de l'eau que nous pouvions nous procurer nous-mêmes en cas de besoin. Le petit-déjeuner de l'hôtel est servi dans le restaurant appelé Slang qui se trouve au 1er étage ou juste à côté si vous marchez de l'extérieur. Le personnel était très gentil aussi, nous avons été servis par Andy qui nous a préparé un excellent café ! Je recommanderais de rester ici. L'emplacement n'est pas trop loin de tous les endroits que nous voulions visiter lors de notre voyage
Wicher.i
Le 04/02/2024 à 10:49
5 / 5
Très bon emplacement ! Chambres propres et agréables ! Personnel super serviable ! Petit déjeuner petit mais bon et correct ! Ne cherchez pas plus loin et réservez une chambre @Pestana Lisboa Vintage !
Corinne.
Le 28/01/2024 à 16:37
4 / 5
L'hôtel en lui-même est assez agréable et moderne - l'emplacement est génial. Ma chambre était confortable mais un peu petite et lorsque j'y suis entrée pour la première fois, il y avait une odeur intense de produits de nettoyage. Je ne peux que confirmer ce qui a été écrit dans plusieurs avis, à savoir que le personnel n'était pas très bien organisé et ne se comportait pas de manière aussi professionnelle qu'on pourrait s'y attendre (par exemple, à mon arrivée, le personnel de la réception se disputait pendant 2 minutes pour savoir s'il fallait prendre un téléphone). appeler ou non pendant que j'étais en plein enregistrement). De plus, j'ai été un peu déçu par l'offre de petit-déjeuner (il y avait beaucoup de monde !).
Luiz.e
Le 05/01/2024 à 09:33
5 / 5
Belle expérience! Très bonne taille de chambre, bon lit, grande salle de bain et douche de bonne taille. Douche avec une bonne pression, mais j'ai trouvé que la température de la douche fluctuait un peu pendant les douches. Emplacement très privilégié, à 1 pâté de maisons de la station de métro Marquês de Pombal, à 5 à 10 minutes à pied du Rossio, de plusieurs boulangeries et restaurants à proximité, et de Pingo Doce et Continente (les deux marchés) très proches. Personnel toujours attentif et poli. Je le recommande et je reviendrai certainement. Remarque : s'y rendre depuis l'aéroport est super simple ! Selon l'heure à laquelle vous arrivez, si le métro fonctionne, cela vous reviendra beaucoup moins cher que de prendre un taxi.
Christina.o
Le 02/01/2024 à 21:50
5 / 5
Vraiment un super endroit pour séjourner à Lisbonne. Le personnel était très sympathique et la chambre était spacieuse et très propre. L'emplacement était génial - très proche à pied du métro.
Christel.i
Le 28/12/2023 à 15:39
5 / 5
Très bon hôtel, chambre propre, belle déco, bien situé au centre de Lisbonne...Très bon restaurant...service au top et serveurs adorables ... Très bon accueil.. merci pour ce séjour à Lisbonne...Nous reviendrons !
neilferreira.
Le 26/12/2023 à 13:02
5 / 5
bon hôtel
Isabel.a
Le 26/12/2023 à 10:40
2 / 5
Tout dans un hôtel n’est pas forcément bien situé, ce qui dans ce cas est une bonne chose. Cependant, la nuit, la rue se remplit de sans-abri et il devient effrayant d'entrer dans l'hôtel la nuit. Les chambres sont très petites, les lits très inconfortables. J'ai dû aller à El Corte Inglés pour acheter des oreillers car il m'était impossible de dormir. Les murs sont si fins que vous entendrez tout le reste des pièces. Il fait extrêmement froid dans les chambres. Les gens qui travaillent à la réception sont extrêmement désagréables, ce qui est étrange pour un hôtel 4 étoiles. Ils ne vous aident en rien et ils vous regardent simplement. Je ne le recommanderais pas si vous souhaitez aller à Lisbonne et passer un séjour relaxant.
MAR.
Le 11/12/2023 à 10:32
1 / 5
Ils acceptent les animaux, mais ils n'indiquent nulle part qu'ils facturent 25 € par nuit. Mauvaise attention à la réception. Nous ne pouvions parler à personne pour nous plaindre de ce problème. Je ne le répéterai pas. Mme RITA FERREIRA : C'est un abus de facturer 75€ pour 3 nuits d'hôtel pour un chien de moins de -2kg, sachant que la dépense que nous avons faite à votre hôtel était de 4 chambres pour 3 nuits !!! Nous avons demandé à vous parler pendant nos trois jours de séjour et maintenant Est-ce que vous nous répondez ici ???
Nacho.z
Le 09/12/2023 à 10:10
2 / 5
Mauvaise organisation du petit-déjeuner avec une salle à manger très petite pour la taille de l'hôtel et il faut toujours attendre, et la même chose se produit avec les ascenseurs et la réception. Nombreuses chambres et prestations non cotées.
Francoise.e
Le 20/11/2023 à 14:32
4 / 5
Bel hôtel très bien situé si on veut découvrir la ville. Les chambres sont confortables, très propres et assez bien insonorisées ; la literie est bonne; le petit-déjeuner correct, servi par un personnel très réactif et prévenant ; l’ascenseur est un peu long pour un établissement de cette importance; seul bémol l’accueil pas du tout chaleureux ! pas un sourire ni un mot de bienvenue ; nous sommes restés de longues minutes, totalement « transparents » pendant que les deux employées travaillaient sur leur PC! Manque de formation ? Bref, pas vraiment aimables, contrairement à l’ensemble des personnes que nous avons rencontrées pendant notre séjour…Mais Lisbonne est magnifique, le fado envoûtant, la gastronomie gourmande et les portugais très cordiaux!
André.e
Le 18/11/2023 à 17:34
3 / 5
Cher pour la taille de la pièce, la salle de bain est quasiment de la même taille. L'ascenseur est très petit et prend beaucoup de temps car il y a toujours du monde qui l'utilise.
Laëtitia.e
Le 18/11/2023 à 14:37
3 / 5
Chambre confortable et spacieuse Petit déjeuner sympa et personnel agréable La réception désastreuse avec un personnel qui ne fait pas l’effort de vous aider quand votre anglais est approximatif et qu’elles ne parlent pas français …nous nous sommes senti m’a jugé par elles donc pas à l’aise du tout (regard blasé )
Petrina.i
Le 17/11/2023 à 07:28
4 / 5
L'emplacement est excellent ! Au centre et on peut même marcher pour visiter les principaux points de la ville. Propre et bien rangé! Le personnel est super serviable et gentil ! Cependant, l'espace pour les groupes est quelque peu limité et il y a beaucoup d'attente dans les ascenseurs. La vue est limitée et pas dans toutes les pièces. Le petit déjeuner moyen. Jardin sur le toit également moyen. Mais c'est un bon choix pour un hôtel du centre-ville et à un prix relativement bon.
Almodóvar.l
Le 11/11/2023 à 23:23
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Très bien situé.
Inna.o
Le 11/11/2023 à 12:18
3 / 5
Rien de vintage là-dedans. Loooooower que le niveau habituel de Pestana. Mais ça va quand même 👌🏽
Alessandro.a
Le 05/11/2023 à 00:33
5 / 5
Bon emplacement près de la station de métro. Chambres modernes et propres. Personnel sympathique et serviable. L'uniforme du personnel féminin à la réception est magnifique.
Ewa.o
Le 01/11/2023 à 21:00
3 / 5
Bel endroit où séjourner avec un bon accès aux transports en commun. Très bon petit déjeuner et personnel de cafétéria aux petits soins. Nous y restons 7 nuits. Malheureusement, je suis très déçu du personnel de la réception qui n'était pas du tout serviable, au moment où j'avais besoin d'une aide médicale en raison d'une blessure. Le personnel de la réception n'était pas au courant ou n'essayait pas de savoir où se trouvait l'hôpital d'urgence le plus proche où je pouvais me rendre (il nous a donné l'emplacement d'un mauvais hôpital spécialisé sans unité d'urgence). Lorsque j'ai posé une question sur le numéro pour passer un appel à frais virés à l'étranger, la réponse a été c'est une bonne question. Après cela, ils n'ont pas répondu à mon prochain appel, alors que j'avais du mal à me déplacer.
Giuseppe.'
Le 28/10/2023 à 14:42
4 / 5
Emplacement stratégique à deux pas du métro et autres transports en commun. Bon nettoyage. Un problème banal concernant l'équipement de la salle de bain, qui pouvait être résolu en quelques minutes seulement, a été résolu avec un retard considérable, environ une heure, seulement après la deuxième demande à la réception.
J.
Le 28/10/2023 à 10:05
4 / 5
Les chambres sont petites. Vous pouvez entendre les voisins. Pas comme les autres hôtels Pestana.
Luis.
Le 16/10/2023 à 21:23
4 / 5
Hôtel agréable et propre, même si le réceptionniste aurait besoin d'une certaine formation car il était très vide et ne posait pas les questions de base.
Mikhail.o
Le 11/10/2023 à 22:46
5 / 5
Nous avons apprécié notre séjour à l’hôtel Pestana Lisboa Vintage du centre-ville. Notre chambre était belle (bien que petite) et le lit était confortable. Les problèmes mineurs que nous avons rencontrés ont été résolus immédiatement. Le restaurant du rez-de-chaussée sert un bon petit-déjeuner et est également ouvert l'après-midi et le soir. Un soir, nous avons vraiment apprécié un bon tartare de vin et de saumon portugais qui était délicieux. L'hôtel est situé à environ 15 minutes du centre-ville, vous êtes donc à l'écart de toute la zone touristique animée alors qu'il est accessible à pied. Si vous souhaitez explorer la ville en bus à impériale à arrêts multiples, leur hub se trouve juste au coin de cet hôtel (même si je ne recommanderais pas ce bus à Lisbonne, lisez leurs critiques en ligne).
Liz.o
Le 07/10/2023 à 07:26
3 / 5
Avantages idéal si vous voulez être proche de l’Avenida da Liberdade. les chambres étaient grandes et la climatisation fonctionnait très bien. Les inconvénients Le service de la réception était incroyablement lent et les petits ascenseurs étaient très fréquentés le matin. Le matelas était dur et les draps étaient rayés.
Werner.7
Le 06/10/2023 à 20:10
4 / 5
Emplacement assez central, mais pas de terrasses etc.
Renata.o
Le 25/09/2023 à 05:23
3 / 5
La suite junior était ok.. Je ne le recommande pas aux familles surtout si vous avez des poussettes. Ce n’est pas du tout adapté. Les couloirs avec beaucoup de poussière. Ascenseurs minuscules. Petit-déjeuner... il n'y a pas beaucoup de choix. 20 à pied du Rossio
Luis.u
Le 17/09/2023 à 15:02
4 / 5
Bon hôtel.
Angelina.h
Le 16/09/2023 à 18:14
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons réservé la suite car nous ne voulions pas de 2 chambres séparées. Pour une famille de 4 personnes. C'était assez confortable pour nous. Les enfants dormaient sur le canapé cama. La suite avait un four micro-ondes, une bouilloire et des ustensiles de cuisine. Pour les personnes séjournant plus longtemps et souhaitant utiliser la cuisine. Salle de bain standard. La chambre principale était très douillette, propre et confortable. Seul bémol : l'ascenseur était très lent et faisait du bruit à l'intérieur. C'est plutôt effrayant.
Alisa.e
Le 28/08/2023 à 09:33
4 / 5
Jolie chambre familiale au 509 avec une superbe vue, lit confortable; Aida et Sara nous ont aidés avec toutes les questions ; bon petit déjeuner; sera de retour au Pestana Lisboa Vintage. Merci beaucoup
Phil.i
Le 20/08/2023 à 08:38
1 / 5
3 nuits horribles pour 659€ ! Des l’arrivée la chambre n’était pas prête, lorsque l’on est arrivée dans la chambre très petites , on a pu constater que le nettoyage n’était presque jamais fait, de la poussière partout, avec des déchets encore au sol… l’évier était bouché et la ventilation ne fonctionne que par intermittence ce qui fait de la salle de bain un sauna permanent ! La Clim pue littéralement, donc par chance on peut ouvrir les fenêtres complètement. L’acoustique est misérable, on entends toutes les chambres et douches voisines , la qualité de la construction est juste horrible , ça se ressent jusque dans la literie et les oreillers inconfortables ! Des carrelages dont les joints se décolle pendant qu’on se douche, les joints de silicones grossières, les peintures cheap… Lorsque j’indique que la qualité des prestations ne vaut pas le prix payé on s’en bas les c…. Au management, pitié ne me répondez pas que vous aller vous améliorer, d’ailleurs si j’avais su je n’aurais pas payé d’avance pour un hôtel qui ne vaut vraiment pas ce prix ! Croyez moi je suis une personne qui se plaint très peu ! Mais je suis TRÈS déçu et croyez moi que je fréquente beaucoup d’hôtel !
Esther.
Le 16/08/2023 à 15:57
4 / 5
Tout était très bien sauf le petit déjeuner, c'est un hôtel 3 étoiles, pas un 4 étoiles.
angela.a
Le 15/08/2023 à 13:02
4 / 5
Très bel hôtel, chambres grandes et bien meublées
Víctor.H
Le 13/08/2023 à 15:48
1 / 5
Bon endroit, mais ils me facturent 125 EUR pour la lessive d'une Batinha et n'ont pas répondu à mes plaintes (je l'ai payé et j'ai porté plainte)
Michael.a
Le 07/08/2023 à 08:47
1 / 5
Bonjour, J ai fais une réservation sur une suite junior, il me donne une suite delux (inférieur à celle réserver) qui n’a rien à voir, légèrement plus petite et surtout plus sombres. Je trouve ça inadmissible c est la première fois où je me retrouve avec un sous classement. Le pire c’est qu’à l’accueil ils veulent faire croire que la suite qui m’ont donné c’est bien tu ne suite junior pourtant il est bien précisé dans le descriptif que j’ai que c’était une suite delux. On me propose de faire un prix sur la chambre, je leur explique que le problème n est pas le prix mais la chambre que l’on me donne. Résultat une nuit passer dans cette hôtel et je réserve mais 2 autre nuit dans autre un hôtel !!! Rapport qualité prix il y a largement mieux et trouverons des solutions quand des problèmes arriverons comme il m à pue m’arriver.
DA.P
Le 21/07/2023 à 23:18
2 / 5
Bon emplacement à proximité de la station de métro ; quartier sympathique. Le petit déjeuner était moyen. Nous n'avons pas eu une bonne expérience car le service en général est horrible. Nous fêtions un anniversaire spécial et à notre arrivée, on ne nous a même pas offert un verre d'eau ; nous avons séjourné dans d'autres hôtels où vous arrivez et sommes immédiatement accueillis avec un verre de Cava ou de Porto. Nous n'avons même pas reçu de confirmation de cette célébration spéciale, ce qui est inhabituel. En plus de cela, nous avons demandé le premier soir 2 coupes de vin vides et nous avons été envoyés au restaurant pour les récupérer nous-mêmes où nous avons été maltraités par le personnel ; cela s'est produit 2 nuits de suite. Mais attendez... c'est encore pire... le deuxième jour, le ménage est arrivé pour nettoyer la chambre et nous a réveillés en frappant à la porte alors que nous avions le panneau « Ne pas déranger » sur la porte. Nous sommes partis vers 10h30 et sommes revenus à l'hôtel à 21h pour constater que notre chambre n'était même pas faite !!!! OUI Nous avons dû attendre 45 minutes jusqu'à ce que la chambre soit enfin prête, nous avons donc raté une réservation que nous avions faite pour le dîner car nous n'avions pas le temps de nous préparer. Les chambres sont très très petites. Nous ne recommandons pas cet hôtel - allez-y à vos risques et périls !
José.o
Le 20/07/2023 à 21:30
3 / 5
Tout allait bien jusqu'à ce que d'autres invités entrent dans ma chambre pendant que je dormais et me réveillent à 2 heures du matin. Je suppose que le réceptionniste a fait une erreur et a donné ma chambre à quelqu'un d'autre. J'ai appelé la réception et on ne m'a pas proposé d'explication. J'ai ensuite dû descendre à la réception à 2 heures du matin car ma carte ne fonctionnait plus. Il m'a fallu encore une heure pour me rendormir. Les chambres n'ont pas de serrure manuelle à l'intérieur, donc je ne me sentais pas en sécurité pour dormir, et les murs sont très fins. J'entendais constamment les invités dans les autres chambres, l'eau et d'autres bruits. Pas l'expérience que j'espérais.
Angela.a
Le 17/07/2023 à 21:43
4 / 5
Emplacement parfait ! Notre chambre était au dernier étage avec une vue magnifique et deux petits balcons, un mobilier vintage moderne. Le petit déjeuner était bon, certains membres du personnel ne semblaient pas formés, mais ils ont fait un effort. Nous choisirions à nouveau cet hôtel pour 3 à 4 jours.
Katie.u
Le 14/07/2023 à 10:46
3 / 5
Cela semblait définitivement plus agréable en ligne, je ne sais pas si c'était la chambre attribuée mais la disposition était étrange, l'insonorisation est très discutable, j'entendais cet homme crier en se disputant pendant des jours. Je n'ai pas nettoyé nos chambres et je venais frapper à 17 heures pour essayer de nettoyer, le lit était constitué de deux lits simples rapprochés et le lit n'était pas très confortable. L'emplacement est moyen, nous avons pris un boulon ou un super PARTOUT car c'était quelques euros et beaucoup plus facile que de marcher. Alors garde cela en tête.
Liliana.u
Le 09/07/2023 à 09:46
5 / 5
Notre séjour a été formidable, la chambre pour 3 personnes était parfaite et l'attention était la même.
Paolo.f
Le 09/07/2023 à 05:42
4 / 5
Bon rapport qualité/prix. Situé dans un emplacement très central, à 5 minutes à pied du parc Marques do Pombal, le centre-ville est rapidement accessible à pied, ainsi que la station de métro. Personnel sympathique, chambres fonctionnelles avec un petit coin cuisine. Idéal pour les familles! Buffet de petit déjeuner propre et bon.
Sarah.m
Le 08/07/2023 à 09:05
3 / 5
Un bel hôtel situé dans un quartier très chic de Lisbonne. C'est agréable d'être loin de l'agitation, mais cela signifie que vous devez prendre un taxi de 10 minutes partout. Les chambres et les espaces communs sont propres mais semblent également un peu vieillots. Il y a un joli coin salon où vous pouvez travailler au dernier étage, mais je m'attendais à plus d'un bar/toit animé, ce qui n'est certainement pas le cas. De plus, le restaurant du rez-de-chaussée ne fait pas officiellement partie de l'hôtel, ce qui signifie qu'il n'y a pas de service de chambre, pas de nourriture dans la chambre, etc.
Isabella.�
Le 01/07/2023 à 22:09
3 / 5
C'est bien mais rien d'extraordinaire, ce n'est pas à 100% pareil aux photos mises par l'hôtel, le petit déjeuner était plutôt bon
leonardo.a
Le 20/06/2023 à 17:48
4 / 5
Le service d'accueil pour le rapport qualité/prix est très précaire. Ils parlent aux clients les mains dans les poches, ils n'ont pas de contact visuel pour expliquer ou indiquer quoi que ce soit. Il faut attendre qu'ils nous répondent jusqu'à ce qu'on ait fini de se parler..... MAUVAIS TRÈS MAUVAIS
Jean-Marc.a
Le 08/06/2023 à 14:39
3 / 5
Rapport qualité prix très moyen, chambres bien équipée mais sans volume, par contre hôtel très bien placé pour visiter Lisbonne et accéder à l'aéroport.
Carlos.e
Le 28/05/2023 à 15:28
3 / 5
Non je ne peux pas. Entrée étrange. Trop de temps pour l'enregistrement et encore plus pour le départ. Il n'y a pas lieu de discuter si vous n'êtes pas prêt à attendre pour régler votre séjour alors que la nuit entière a déjà été payée. Je ne suis pas prêt à attendre 30 minutes pour le départ. Je suis désolé.
Romi.u
Le 26/05/2023 à 23:12
5 / 5
J'ai adoré, dans le quartier supérieur de Lisbonne, on pouvait marcher partout et nous sommes arrivés en quelques minutes, très central, nous avons pris un studio car c'était là que nous pouvions avoir notre animal de compagnie, ils nous ont donné un kit de friandises naturelles pour elle à l'arrivée, Le personnel de la réception, Antonio, était très attentif, le studio était très complet et moderne, mais il y avait quelques erreurs comme la vaisselle, certains plats en particulier étaient sales, un jour ils n'ont pas enlevé les poubelles de la cuisine et ils étaient censés nous donner 2 bouteilles d'eau par jour et ils ne l'ont fait qu'à leur arrivée
Marcelo.r
Le 10/05/2023 à 15:27
4 / 5
Bon emplacement Chambres confortables Le petit déjeuner pourrait être amélioré
Millie.r
Le 09/05/2023 à 21:11
5 / 5
Nous avons passé un séjour absolument génial ici ce week-end ! Le personnel était très accueillant à notre arrivée et était prêt à répondre à toutes nos questions. La chambre était impeccable ! Il y avait tout ce dont vous aviez besoin : une grande salle de bain, des lits confortables, une bouilloire, un réfrigérateur et un canapé. Le petit déjeuner était délicieux. Il y a eu plusieurs fois où le café et le jus de fruits étaient épuisés dans les pots et nous avons donc dû attendre qu'ils soient remplis. Même si dans l’ensemble, ce n’était pas trop un problème. Excellent emplacement. Environ. À 1 minute à pied de la station de métro la plus proche et peut être dans le centre de Lisbonne en 10 minutes. Je le recommande à 100% et j'adorerais y revenir !
Silvia.i
Le 09/05/2023 à 16:05
3 / 5
Très bien situé et très bonne décoration mais la chambre avait une immense colonne au centre, seulement 2 ascenseurs qu'il fallait attendre au moins 5 minutes, le petit déjeuner était très médiocre et rien sans gluten. Nous ne pouvions pas non plus avoir de garage.
Riccardo.a
Le 21/04/2023 à 18:15
5 / 5
Excellent hôtel dans un emplacement un peu éloigné du centre mais à 2 pas du métro. Bon service, propreté et petit déjeuner varié et de qualité. Hôtel élégant. Le salon du neuvième étage est très appréciable
Nilson.n
Le 11/04/2023 à 12:50
5 / 5
Le Pestana est un excellent hôtel où séjourner. Nous avons séjourné dans certains membres de la chaîne et ils sont toujours bons. Cette fois-ci, nous avons séjourné au Pestana Lisboa Vintage, car le CR7 était plein. Mais ce fut aussi une excellente expérience. L'emplacement est très bon, proche de plusieurs attractions touristiques (sans être bondé et gêné par la proximité). Bons restaurants, métro à proximité. L'ascenseur est un peu long, mais l'ensemble mérite une bonne note. Le personnel était attentif (certains autres doivent s'améliorer avec une formation et des conseils, mais le service est loin d'être mauvais). Le prix, je pense, devrait être inférieur. Certains tarifs journaliers étaient élevés, d'autres étaient adéquats, car c'était une période plus longue, il y avait des variations de prix et ce n'était pas facile de réserver quand on n'en avait pas, les jours étaient consécutifs, il fallait y aller par parties, parfois même de jour en jour. Mais ils gênent.
Claudia.o
Le 11/04/2023 à 06:14
5 / 5
Très bien situé et très bon rapport qualité prix
Kristiane.e
Le 07/04/2023 à 07:49
3 / 5
Hôtel agréable et propre mais apportez des bouchons d'oreilles ! Les portes ont besoin d'une isolation phonique car c'est très bruyant entre les pièces. Lorsque la porte à côté de nous était ouverte, c'était comme si c'était notre porte qui s'ouvrait et nous pouvions très bien entendre les gens parler dans le couloir. Les petits oreillers sont à changer car ils sont tous grumeleux.
Antonio.e
Le 02/04/2023 à 01:54
5 / 5
Très bon hôtel, très bien situé. Grande pièce. Je viens de trouver le petit-déjeuner simple.
Chuck.h
Le 25/03/2023 à 12:30
4 / 5
Très bon hôtel avec un personnel très serviable et dans un emplacement central. Le service du petit-déjeuner n'était cependant pas du même niveau. L'espace n'est pas assez grand lorsque l'hôtel est plein. Le responsable est également très strict si vous arrivez à l'heure de fermeture ou juste après. L'hôtel a expliqué que le restaurant est sous gestion distincte, mais cela semble être un moyen d'éviter toute responsabilité.
Diogo.e
Le 23/03/2023 à 10:44
5 / 5
Emplacement central et chambre excellente ! Il est idéal pour ceux qui recherchent un logement en centre-ville avec d'excellentes conditions
Sung.t
Le 20/03/2023 à 06:34
5 / 5
Très beau design et pièce de grande taille. Il est situé au centre de Lisbonne avec un accès facile à la route principale Champ Elysées de Lisbonne.
António.a
Le 17/03/2023 à 10:45
4 / 5
L'employé qui s'est enregistré ne savait pas si la chambre avait un balcon, car il s'est avéré que ce n'était pas le cas, mais sinon, ce furent deux nuits agréables. À 10h30, les gens « rejettent » déjà le petit-déjeuner, peut-être parce qu'il est dans le restaurant extérieur et qu'ils veulent commencer à préparer le déjeuner/brunch.
Quim.a
Le 04/03/2023 à 22:33
4 / 5
Le seul problème c'est la taille de la salle de bain et le petit déjeuner juste comme il faut.
Brian.
Le 01/03/2023 à 16:54
5 / 5
J'ai apprécié mon séjour ici. Facile à pied des commerces et du métro. Le service de la réception de Miguel était excellent !
RamboRoses.
Le 15/02/2023 à 10:12
5 / 5
Excellent emplacement, chambres modernes et très bons lits
Paulo.o
Le 29/12/2022 à 12:39
1 / 5
Le personnel n'est pas poli. La direction devrait offrir une formation à ses employés.
Jose.a
Le 08/12/2022 à 11:31
5 / 5
Bon emplacement, chambres propres et spacieuses et personnel serviable (je ne me souviens plus du nom du grand gars aux cheveux foncés et à la barbe, mais a fait un effort supplémentaire). Ça vaut le coup de revenir.
margarete.a
Le 04/12/2022 à 11:19
5 / 5
Confortable et très bien situé. Idéal pour un séjour en famille à Lisbonne.
Diogo.b
Le 04/12/2022 à 07:47
5 / 5
Séjour fantastique !
Margarida.e
Le 02/12/2022 à 13:31
5 / 5
Emplacement fantastique, avec des chambres spacieuses et un personnel et un service exceptionnels !
Natália.e
Le 13/11/2022 à 08:21
4 / 5
L'emplacement est très bon, le personnel de la réception est à la hauteur et le HSK est également excellent. Le petit déjeuner est médiocre, peu de choix et il y a de la vaisselle cassée, je n'ai pas trouvé une assiette entière. Personnel aux cheveux tremblants avec la nourriture exposée... Le personnel n'est pas formé et sert des pots de chocolat dégoulinant et dégoulinant où ils pourraient mettre une soucoupe en dessous ; certains ne répondent même pas ; Je leur ai demandé de vérifier ma table car elle tremblait, ils ont dit que ce n'était pas possible et que je devrais changer de table (ils ont assis un autre couple à cette table sans résoudre la situation). Un simple appui sur la base a résolu le problème.
Max.
Le 01/11/2022 à 09:28
4 / 5
Chambre mini standard, vous ne savez pas où mettre votre valise si vous êtes deux. Vous pouvez à peine bouger. En hauteur, au septième étage, nous avions une belle vue et nous pouvions dormir la fenêtre ouverte malgré le bruit de la rue. Lits plutôt fermes mais corrects. Le style est spartiate mais aussi tout à fait correct. Douche spacieuse et agréable. Salon confortable à l'étage mais uniquement avec un mini balcon fumeur. Je ne peux pas dire grand-chose sur le service et le petit-déjeuner, nous mangions toujours à l'extérieur. Réception sympathique, très bon anglais. Nous n'avons eu aucun problème.
Giordano.e
Le 31/10/2022 à 13:36
4 / 5
Excellent hôtel dans la zone centrale ! Seul point négatif, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur.
Iris.i
Le 27/10/2022 à 14:05
5 / 5
Chambres un peu petites, toilettes et douche aux parois vitrées, recouvertes d'un lourd rideau. Pas des plus agréables. Service très agréable.
Miguel.u
Le 26/10/2022 à 22:45
5 / 5
Je suis de plus en plus surpris par la chaîne hôtelière Pestana.
Maksim.a
Le 23/10/2022 à 10:21
3 / 5
Avantages: -Les chambres sont belles et propres -Espace social au dessus avec vue Les inconvénients: -J'ai dû demander plusieurs fois de nettoyer la chambre -Ma chambre avait une table cassée qui n'a pas été réparée même après 4 (!) fois demandé de la réparer à la réception -Ascenseurs les plus lents au monde. Vous pouvez attendre 5 à 10 minutes pour arriver à votre étage. -Pas de salle de sport ou quoi que ce soit
Carolina.a
Le 22/10/2022 à 11:57
1 / 5
Nous avons fait la réservation plus de trois mois à l'avance. A notre arrivée, ils nous ont donné une chambre double (505A) ne pouvant accueillir qu'une seule personne, la salle de bain est super petite, le lit ne peut pas accueillir deux personnes, le placard a un bar d'un côté... et bien sûr au prix d'une chambre double standard. Pour le petit déjeuner, c'est dans un espace très réduit ce qui génère de longues attentes, par exemple un grille-pain domestique normal……. L'excellent emplacement Le nettoyage aussi Simplement si vous venez, n'acceptez jamais une chambre dont le numéro comporte une lettre car elle est en minuscules
Ana.a
Le 21/10/2022 à 15:26
5 / 5
Personnel très professionnel et à l'écoute ! Bel espace !
Felix.c
Le 19/10/2022 à 11:06
4 / 5
Chambres extrêmement belles, salles de bains super confortables et modernes et propres. Sachez que l'hôtel est un peu en dehors des quartiers touristiques de la ville, vous devrez donc marcher un peu/Uber.
Tony.
Le 18/10/2022 à 00:38
5 / 5
tout est parfait!
TERESA.E
Le 15/10/2022 à 15:35
5 / 5
J'ai adoré mon séjour ici. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Ils m'ont aidé chaque fois que j'en avais besoin avec de bonnes suggestions et directions. Les chambres étaient très confortables et la propreté était excellente. Espace très confortable au dernier étage avec beaucoup de goût et de superbes vues.
Eduardo.e
Le 15/10/2022 à 15:25
5 / 5
Un personnel très amical et serviable
Fernando.a
Le 15/10/2022 à 15:24
5 / 5
Emplacement privilégié au centre de Lisbonne, avec une bonne offre de petit-déjeuner et un service très sympathique. Wifi très fiable avec une bonne couverture.
Vieira.o
Le 14/10/2022 à 16:49
5 / 5
Le personnel de la réception était incroyable !!
António.a
Le 13/10/2022 à 18:42
5 / 5
Notez mes mots, le personnel de cet hôtel est probablement l'un des meilleurs que j'ai vu travailler de tous les côtés. Ces années de voyage, ils méritent vraiment d'être reconnus car ils ont vraiment travaillé dur pour rendre mon séjour mémorable !
shmulik.i
Le 09/10/2022 à 16:42
5 / 5
Très bonnes chambres avec station de cuisine autonome
serge.c
Le 08/10/2022 à 21:40
5 / 5
Un excellent appart-hôtel près de la promenade de Lisbonne
Ms..a
Le 08/10/2022 à 12:34
5 / 5
L'hôtel est mignon, les chambres sont super. Nous avons séjourné dans une suite junior. Les lits étaient super super confortables et la climatisation fonctionnait très bien ! Cela peut parfois poser problème en Europe, mais ici, c'était tellement confortable. J'aurais aimé rester encore un jour ou deux. Il est également très bien situé mais reste un peu à l'écart des principales zones peuplées que j'aime bien.
Sara.a
Le 03/10/2022 à 18:11
5 / 5
Super hôtel ! J'ai beaucoup aimé la disponibilité fournie par le personnel de la réception… je reviendrai certainement ! Je le recommande à tous ceux qui recherchent un hôtel bien situé au centre de Lisbonne
miguel.o
Le 30/09/2022 à 01:03
5 / 5
Bon emplacement, je peux facilement me rendre dans tous les endroits de Lisbonne, d'excellents professionnels toujours prêts à aider. Je recommande.
T.
Le 29/09/2022 à 17:50
5 / 5
Le séjour était totalement génial ! Tout le personnel était super génial, le restaurant était au-delà de mes attentes, les chambres sont super belles et confortables aussi ! Je le recommande vraiment !
Anthony.a
Le 29/09/2022 à 17:47
5 / 5
Je dois vous informer que tout le personnel est très attentionné et qu'il y a de nombreux avis qui ne reflètent pas la réalité de l'hôtel ! Je le recommande fortement!
Lynn.a
Le 28/09/2022 à 13:21
4 / 5
La chambre est tellement spacieuse ! L'éclairage est bon. Les lits ne sont pas confortables, très durs, mais peu importe. J'adore le coin kitchenette. la salle de bain est minuscule. L'emplacement est correct, mais quelque chose de plus proche de l'avenue serait mieux.
Fayaz.a
Le 28/09/2022 à 01:52
5 / 5
Hôtel vraiment sympa
Nura.
Le 21/09/2022 à 22:45
1 / 5
Cet hôtel mérite une demi-étoile ! Le téléphone ne fonctionne pas, pas d'instructions, le pire service de chambre que j'ai jamais vu. Personne ne nous a aidé avec nos bagages à notre arrivée et a attendu longtemps pour l'enregistrement. J'espère que vous verrez mon avis avant de venir ici.
Lucía.a
Le 13/09/2022 à 20:05
5 / 5
Très bon emplacement, chambres confortables et propres. Excellente attention du personnel!
javier.u
Le 06/09/2022 à 05:07
5 / 5
Un hôtel très confortable, dans un emplacement parfait. Concentré sur ce qui est important, bonne chambre, bons lits, bonne télévision, bien insonorisée et une nouvelle salle de bain avec une bonne douche. Le reste, réception, ascenseurs, restaurant, salons, etc. le strict minimum. (Pour quoi d'autre ?)
Mary.a
Le 03/09/2022 à 23:26
5 / 5
Je recommande vivement cet hôtel. Personnel très sympathique et serviable. La chambre était très confortable et répondait à toutes nos exigences. Très bon emplacement à moins de cinq minutes à pied de la station de métro Marques de Pombal et également un bon choix de bus à proximité. Nous avons pris un très bon petit déjeuner chaque matin dans le restaurant adjacent à l'hôtel et accessible directement depuis l'hôtel. Bon petit déjeuner avec quelque chose pour tout le monde, nous y avons également dîné deux soirs.
Kevin.h
Le 28/08/2022 à 17:41
5 / 5
Super hôtel situé au centre de Lisbonne. Chambre au thème Art Déco très confortable et belle. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. J'y retournerais sans hésiter.
linfei.h
Le 27/08/2022 à 12:50
4 / 5
L'hôtel est très propre et le service est très bon. Cependant, notre chambre était un peu petite. Mon corps entier me faisait mal après avoir dormi sur le canapé-lit. Le grand lit était composé de deux lits rapprochés. Cependant, la chambre avait une petite cuisine avec un micro-ondes, un réfrigérateur, de la vaisselle et des ustensiles de cuisine. Pratique, et le restaurant de l'hôtel est également super !
Mehmet.i
Le 24/08/2022 à 09:20
5 / 5
L'Hôtel Pestana est une chaîne hôtelière que je connais et dans laquelle j'ai séjourné, mais certaines choses ne sont pas bonnes, par exemple, lorsque je veux faire une réservation en tant que membre, ce n'est pas possible, je suppose qu'il faut éviter de donner une réduction. dans un bon endroit en termes d'emplacement. On entend toujours le métro au premier étage. C'est une si belle tradition dans chaque hôtel qu'ils offrent constamment des pommes gratuites. .
Daniel.u
Le 19/08/2022 à 21:10
3 / 5
Bel hôtel et bon service (le personnel de la réception est sympathique) mais ça ne vaut pas ce que ça coûte. La meilleure chose est l'emplacement. Je m'attendais à plus de qualité en général.
MonsieurTheMoose.
Le 08/08/2022 à 21:13
4 / 5
L'hôtel est moderne et rénové, situé en bas de la rue du principal quartier commerçant et à 20 minutes à pied de la vieille ville. Les chambres sont spacieuses et raisonnablement propres. Le seul problème était lors de l'enregistrement. L'enregistrement était censé avoir lieu à 15 heures, mais à 14 h 40, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête et encore à 15 h 10. Apparemment, le client précédent était parti tard et je devrais donc également m'enregistrer tard. C'était décevant car j'avais réservé via Expedia, qui indiquait également que les chambres seraient vacantes 24 heures sur 24 entre les clients pour des procédures COVID améliorées. Même si la réception m'a dit que je devrais attendre encore 30 minutes avant de pouvoir avoir ma chambre, j'ai demandé à être mise dans une autre chambre. Heureusement, ils ont pu le comprendre.
Patricia.a
Le 01/08/2022 à 16:15
5 / 5
Hôtel super , très bonne situation, personnel accueillant et très serviable. Chambre très propre petit déjeuner extra .je le recommande vivement.
Marisa.i
Le 31/07/2022 à 22:42
5 / 5
Super hôtel de ville ! Très sympa, toujours propre et un bon petit déjeuner... La gentillesse du personnel est un point fort du grand groupe Pestana. Nous n'avons jamais été déçus
Daniel.i
Le 27/07/2022 à 02:04
4 / 5
L'hôtel, récemment ouvert, est très bien. Chambres spacieuses, bien décorées, confortables et avec vue sur Marquês do Pombal. Le petit déjeuner est petit mais contient l'essentiel. Point négatif, l'ascenseur, je n'en ai jamais vu aussi lent de ma vie, ça compense mieux pour descendre les escaliers, sinon très bien. Je le recommande PS : le parking est très petit et parfois ils n'arrivent pas à avoir de place
Daniel.i
Le 26/07/2022 à 10:57
4 / 5
La chambre était légèrement plus petite que prévu mais sinon tout allait bien.
Mario..
Le 21/07/2022 à 17:23
1 / 5
Je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre. Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser mon bon que j'ai reçu en cadeau 2 mois avant le début de la pandémie de Corona, en raison des règles de protection Covid à l'échelle européenne, car nous ne pouvions pas voyager. Le bon a expiré en décembre 2021 et, selon le service client, ne peut pas être prolongé et nous n'avons pas de chance... Une entreprise qui déclare un bénéfice net de 169 millions de dollars en 2021 ne peut pas prolonger un bon payant ???? Concernant votre demande. Concernant le Voucher numéro 410000199586, nous vous informons qu'il avait déjà été prolongé jusqu'au 31/05/2022 en raison du Covid. Malheureusement, il n'est plus possible de prolonger cette validité, car ce Voucher est déjà expiré. L’argent a tout simplement disparu – merci ! Vous pouvez donc voler les gens légalement. En gros, le groupe Pestana n'est pas joignable et vous passez des heures en attente pour constater que personne ne répond. Extrêmement mauvais ! Plus jamais!
João.a
Le 13/07/2022 à 15:34
5 / 5
Réceptionnistes très attentifs. Un hôtel très agréable. Très bien situé et avec une belle vue.
stefania.i
Le 12/07/2022 à 14:12
5 / 5
Hôtel incroyable et excellent petit déjeuner. Le personnel est très serviable et prêt à faire face à toutes les situations. L'hôtel offre une atmosphère unique.
Inês.r
Le 12/07/2022 à 13:44
5 / 5
Personnel sympathique ❤️
Maria.e
Le 12/07/2022 à 13:43
5 / 5
J'ai adoré le petit déjeuner ! Personnel très sympathique.
Mike.a
Le 10/07/2022 à 12:09
4 / 5
Hôtel d'avant-garde très agréable bon restaurant attenant.
Jon.i
Le 01/07/2022 à 22:05
4 / 5
Super endroit où séjourner. Pas de salle de sport ni de piscine mais l'emplacement est proche des lignes de métro.
Henrique.a
Le 21/06/2022 à 16:54
1 / 5
Une fréquentation épouvantable ! J'ai fait une réservation avec conditions d'annulation. J'ai eu un imprévu et je ne pourrai pas y assister. On m'a informé que je devais envoyer un e-mail demandant l'annulation, ils ne répondent pas à l'e-mail et au téléphone, ils disent qu'ils ne peuvent pas aider et déconnectent l'appel. HORRIBLE. Je ne recommande cet hôtel à personne.
Ma..g
Le 11/06/2022 à 21:42
1 / 5
Même si les chambres sont confortables, tout le reste est médiocre. Il n'y avait jamais de vraies serviettes dans les chambres et nous sommes arrivés dans l'après-midi et ce n'était pas propre. Petit déjeuner horrible. Nous avons payé deux petits déjeuners et un sans gluten (c'était juste du pain rassis) et le dernier jour, il n'y avait pas de pain et ils ne m'ont pas remboursé mon argent ou quoi que ce soit. Non seulement le personnel du petit-déjeuner sert mal, mais j'ai vu qu'ils buvaient du jus de la cruche qu'ils servaient ensuite aux invités. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
Stefano.o
Le 06/06/2022 à 08:13
1 / 5
NON RECOMMANDÉ pour plusieurs problèmes : le premier jour, malgré avoir appelé l'après-midi pour demander pourquoi la chambre n'avait pas été nettoyée, ils ont répondu qu'ils avaient jusqu'à 18h, 20h la chambre n'était pas nettoyée. Je vais donc demander un changement de serviettes, je suis restée coincée 15 minutes au 9ème étage dans l'ascenseur. Je demande une réduction pour les problèmes. La réponse a été très arrogante de la part du personnel du soir. Remarque : j'espère que cela n'arrivera jamais à une famille avec des enfants. Ainsi, ma demande d'avoir au moins des serviettes propres n'a été acceptée qu'après une demi-heure supplémentaire après avoir téléphoné à nouveau à la réception. Puis attitude arrogante du même personnel pendant les 3 jours suivants. J'ai séjourné la nuit précédente dans un autre Pestana (Pestana Fisherman et il a un avis 5 étoiles), vous évaluez le personnel quand les hôtels sont d'excellente qualité.
Nicola.o
Le 28/04/2022 à 21:44
3 / 5
Eh bien… je suis plus habitué aux hôtels Pestana. Les chambres sont superbes et grandes. Le ménage était excellent et les restes de chips pouvaient également être retrouvés le lendemain. Là où je suis déçu, c'est le petit-déjeuner. 11 euros par personne mais très petit... 5 employés debout et lorsqu'on leur demande des œufs durs.. la réponse était qu'il fallait demander dans la cuisine. Au bout de 20 minutes, un œuf est arrivé. Pour les hôtels Pestana, le petit déjeuner est petit et insatisfait. Chambre super !
Paloma.c
Le 25/04/2022 à 09:27
3 / 5
Hôtel bien situé avec des chambres neuves mais très petites avec un mini placard. Personnel très sympathique. Très petit déjeuner et sans très bonne qualité.
Maciej.
Le 13/04/2022 à 08:44
3 / 5
Quatrième hôtel Pestana dans lequel j'ai séjourné. La chambre était petite mais agréable et tout était neuf. Le petit déjeuner était vraiment mauvais. Petit endroit bondé. Produits alimentaires très limités. J'attends depuis 30 minutes une recharge d'œufs brouillés. J'ai quitté les lieux affamé. J'ai séjourné au Pestana Cascais et à Barcelone et le petit déjeuner était toujours excellent.
Thomas.i
Le 12/04/2022 à 19:06
5 / 5
Très belles chambres, le petit déjeuner était également excellent — dans l’ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et agréable
B.
Le 09/04/2022 à 09:00
5 / 5
Je suis très satisfaite du personnel qui nous a accueillis. Elle a reconnu le problème que nous avions soulevé concernant les photos de leur site Web lors de la réservation, et elle a fait de son mieux pour résoudre le problème, nous faisant sentir les bienvenus et heureux lors de notre premier jour/première expérience au Portugal ! Les chambres sont meublées avec goût et très confortables. La salle de bain est bien conçue. La télé est immense. La sélection de chaînes incroyable. C'est également calme la nuit et l'air à l'intérieur de la pièce est agréable. Globalement 10/10 pour moi car je me sentais très reposé et chez moi ici.
Marta.a
Le 21/03/2022 à 15:50
5 / 5
Merci pour l'excellente hospitalité et l'excellent service. Les lits étaient très confortables et la chambre ressemblait presque à un appartement. Le toit était également incroyable, la décoration était impressionnante ! J'ai pu venir passer un week-end d'anniversaire avec mes amis à Lisbonne et merci pour le cadeau du vin. MERVEILLEUX hôtel, nous y retournerons certainement !
O.
Le 12/03/2022 à 14:14
5 / 5
Super séjour, bon rapport qualité-prix, vous ne pouvez pas vous tromper avec cet hôtel. Je ne sais pas non plus de quoi les gens se plaignent avec des serviettes ou des draps. Ouais, les serviettes ne sont pas les plus moelleuses et les draps ne sont pas les plus doux mais si vous voulez le Ritz, allez au Ritz. Le personnel était très serviable et sympathique. Les chambres sont confortables, bien aménagées et belles salles de bains. Lits un peu fermes mais bizarrement très confortables ! J'ai très bien dormi. Le petit-déjeuner est modeste, composé de pâtisseries, de pains, de fromage, de jambon, de fruits et de quelques plats chauds comme des œufs, du bacon, des champignons et des fèves au lard. Pas le plus varié mais suffisant pour la plupart des gens. Je reviendrais certainement.
Mohamed.l
Le 09/03/2022 à 09:38
4 / 5
Très bon hôtel, personnel excellent et traitement très sympathique, la chambre est très belle et a tout ce dont vous avez besoin, et elle est également très bien située. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour de petites choses concernant la propreté.
Jan.r
Le 06/03/2022 à 20:18
5 / 5
Super hôtel avec tout en parfait état. Accès facile au centre et au métro, grandes chambres et personnel sympathique. J'adorerais revenir.
jose.o
Le 28/02/2022 à 22:59
5 / 5
Hôtel cosy et agréable
Dulce.i
Le 28/02/2022 à 03:25
5 / 5
Très bien
Sérgio.a
Le 25/02/2022 à 12:23
4 / 5
Hôtel bien situé. Bonnes installations, bonnes chambres Personnel très sympathique, serviable et toujours disponible. Cependant, je trouve juste le petit déjeuner un peu médiocre (rien comparé à ce à quoi le groupe Pestana nous a habitués). Demandez également de ne pas servir de repas. Mais je le recommande vivement !
Zisteiro.
Le 23/02/2022 à 18:56
5 / 5
Très bon emplacement, personnel très sympathique et installations très bien décorées. Répéter.
dulce.i
Le 22/02/2022 à 15:04
5 / 5
Super
Cristina.o
Le 15/02/2022 à 23:21
5 / 5
Excellent lit. Petit déjeuner super complet. Chambres très conviviales et confortables. Très bon emplacement, au centre de Lisbonne et vous pouvez marcher partout. Je sais déjà où loger à mon retour à Lisbonne. Félicitations pour le travail.
Henrique.a
Le 15/02/2022 à 23:14
5 / 5
Pour commencer, un personnel 5 étoiles. Bien qu'il soit au centre de Lisbonne, vous pourrez vous reposer sans aucun problème ni bruit. Excellente décoration, mélange de rétro et de contemporain. Petit déjeuner très complet et diversifié. Expérience à répéter.
Nádia.e
Le 01/02/2022 à 22:32
5 / 5
Hôtel confortable et magnifique, excellent petit déjeuner et emplacement. Je mets en valeur l’équipe.
Ana.o
Le 03/01/2022 à 20:13
5 / 5
La gentillesse du personnel
Ariel.a
Le 15/12/2021 à 13:56
5 / 5
Très beau
Mila.
Le 12/12/2021 à 11:03
4 / 5
Très satisfait après une nuit dans la chambre 504 ! Chambre assez grande et au design peu conventionnel, grand lit, mobilier pratique et moderne. La salle de bain est également très bien. La vue peu belle depuis la fenêtre a été compensée par une superbe fresque murale lumineuse avec vue sur la ville - notre point fort de l'hôtel😀. - Des serviettes en coton blanc, du moins c'est ce dont nous sommes convaincus - La pression de l'eau dans la douche était parfaite - Chambres propres et bien rangées - Les matelas sont en fait plutôt durs - c'est aussi meilleur pour la colonne vertébrale😉, nous avons tous les deux très bien dormi - L'enregistrement a été un peu lent mais le départ a été rapide et tout le monde était sympathique - l'emplacement est bon - je n'avais pas réservé le petit-déjeuner - un point déduit pour les murs mal peints et la porte de la salle de bain paraît usée au bout de quelques semaines à cause d'un choix de matériau défavorable. Conclusion : bon hôtel de ville dans le style des hôtels Eurostar, rien à redire. Egalement envisageable pour plusieurs nuits.
Ricardo.o
Le 12/12/2021 à 08:46
3 / 5
Chambres bien situées et bonnes avec d'excellents lits
Paulo.o
Le 11/12/2021 à 20:39
4 / 5
Ça sent le nouveau décor simple et industriel, calme
Colin.o
Le 17/11/2021 à 12:12
4 / 5
L'hôtel était super. Je ne sais pas pourquoi les gens ci-dessus parlent de serviettes. Ils vont tout à fait bien (j'ai apporté les miens et je n'en ai pas eu besoin). L'hôtel est très propre et le prix était super. L'emplacement est à 15/20 minutes à pied du centre et à côté des plus beaux parcs (les jardins botaniques ne sont pas trop loin). Le personnel est très gentil et le port du masque était bon. Tous les membres du personnel ne portaient pas de masques, mais la plupart le faisaient. Apparemment, les directives actuelles ne l'appliquent pas sur les lieux de travail, mais je pense que tout le personnel devrait les porter pour que les clients se sentent en sécurité.
Diogo.a
Le 17/11/2021 à 12:01
3 / 5
POSITIF : Chambre bien décorée, même si avec quelques détails qui semblaient « inachevés » ; excellent petit déjeuner; personnel sympathique. NÉGATIF : L'eau de la douche ne maintenait pas une température constante ; certains employés de la réception ne portaient pas de masques ; L'espace du petit-déjeuner était trop petit et dans lequel une bonne distance sociale n'était pas possible.
Mr..x
Le 11/11/2021 à 18:33
5 / 5
Bon prix, chambre spacieuse et propre, excellent emplacement près du métro.
Maxime.h
Le 09/11/2021 à 10:15
1 / 5
Les photos sont juste des retouches, rien ne ressemble à ce que l'on voit sur le site web, la couverture du lit est dure comme du papier, du polyester partout, un hôtel respectable a une serviette en coton, la suite junior que nous réservons a des meubles ikea… allez ailleurs, le site présente un restaurant et un bar sur le toit mais ils ne vous disent pas que la rénovation n'est pas terminée c'est proche à 300$ le soir c'est une arnaque
Osvaldo.r
Le 09/11/2021 à 08:16
2 / 5
Cet endroit est vraiment triste, même un Airbnb a des serviettes en coton, celui-ci avait du polyester. Pareil pour les draps, ils sont comme une feuille de papier. Nous avons réservé la suite pour passer un meilleur séjour, mais le canapé, cela ne vous dérange même pas de vous asseoir dessus, est le plus difficile possible. De plus, Internet est très lent.
IP.
Le 13/05/2024 à 20:14
Je suis satisfait de l'hôtel : il est très bien situé et bien équipé. Les gens qui travaillent ici sont très professionnels et gentils, en particulier Antonio de la réception qui est le meilleur et le plus serviable !
Norah.h
Le 09/05/2024 à 18:10
Un bon hôtel sûr, mais il y a un problème avec les haricots ou les navets. Il faudra peut-être attendre longtemps. Il n'y a pas non plus de machine à café, bien qu'il s'agisse d'un 4 étoiles. Les chambres sont propres, mais le lit et les oreillers. ne sont pas confortables.. Proche de la rue commerçante.
Guillermo.e
Le 11/04/2024 à 16:31
expérience horrible à la réception
Jessica.o
Le 06/04/2024 à 08:56
Bel hôtel et superbes chambres :) Avec plaisir encore
Emma.i
Le 05/04/2024 à 17:00
Quel super hôtel. Au coeur de tout. Notre chambre était immense, propre et tout l'hôtel était décoré dans un style art déco. Le personnel était super sympa et le service au petit déjeuner était excellent. La sélection était très bonne avec suffisamment de choix. J'ai vu des critiques mitigées mais peut-être que si vous séjournez dans un appartement et non dans une chambre d'hôtel… notre chambre était très bien et avait aussi un petit patio. Je le recommanderais certainement.
Michael.e
Le 01/04/2024 à 08:41
Notre famille a passé un séjour fantastique. Les chambres impeccables offraient un séjour confortable et douillet. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet chaque matin dans son café. Notre serveur, Janine, a offert une expérience extrêmement conviviale et amusante chaque jour de notre séjour. L'emplacement de l'hôtel se trouve à quelques pas de nombreux autres restaurants, magasins et sites touristiques. Je recommande vivement cet endroit.
Dutch.e
Le 26/03/2024 à 14:40
Les avis sur les hôtels sont très subjectifs, mais voici mon 2 ¢. Rapport qualité/prix : très bon Lit ferme, grand, confortable : très bien Volume et taille de la douche : très bons Propre : très bien Accueil : très bien Niveau sonore : pratiquement aucun bruit Emplacement : très bien pour nous Ascenseurs : un peu lents, donc soyez patient Petit déjeuner à volonté, choix et goût : pourrait être amélioré. Conclusion : j'y retournerais sans hésiter.
André.i
Le 24/03/2024 à 13:54
Bon hôtel MAIS : Mauvais service global. Très mini petit-déjeuner. Personnel sans aucune formation
Francesco.e
Le 03/03/2024 à 13:47
Position parfaite de l'hôtel, chambre magnifique et j'ai adoré le coin salon pour les suites du 9ème étage. Je veux juste reconnaître l'effort supplémentaire, le professionnalisme et la façon dont elle nous fait sentir spéciaux... Patricia à la réception. Tellement professionnel ! Merci pour votre aide.
FR.r
Le 03/03/2024 à 11:28
Nous avons adoré notre séjour au Pestana Vintage et nous tenons à remercier tout particulièrement l'équipe du petit-déjeuner qui a été super attentionnée et efficace, notamment Mayara, Dyana, Anderson, João Pedro et Felipe et Janini. Nous nous sentions comme chez nous, ils étaient infatigables pour satisfaire toutes nos demandes. Nous y retournerons certainement car il n'y a rien de tel que d'être bien traité lorsque nous voyageons. Très reconnaissant envers eux et la chaîne Pestana.
Miguel.a
Le 03/03/2024 à 11:25
Excellent service, équipe de petit-déjeuner 5*. Félicitations Mayara, Dyana, Anderson, João Pedro, Felipe et Janini pour l'excellent service.
Fidelia.c
Le 09/02/2024 à 16:15
Nous avons séjourné dans le studio qui était très beau et spacieux. Le personnel de l'hôtel était gentil et nettoyait notre chambre tous les jours. Le salon du 9ème étage contenait également de la glace et de l'eau que nous pouvions nous procurer nous-mêmes en cas de besoin. Le petit-déjeuner de l'hôtel est servi dans le restaurant appelé Slang qui se trouve au 1er étage ou juste à côté si vous marchez de l'extérieur. Le personnel était très gentil aussi, nous avons été servis par Andy qui nous a préparé un excellent café ! Je recommanderais de rester ici. L'emplacement n'est pas trop loin de tous les endroits que nous voulions visiter lors de notre voyage
Wicher.i
Le 04/02/2024 à 10:49
Très bon emplacement ! Chambres propres et agréables ! Personnel super serviable ! Petit déjeuner petit mais bon et correct ! Ne cherchez pas plus loin et réservez une chambre @Pestana Lisboa Vintage !
Corinne.
Le 28/01/2024 à 16:37
L'hôtel en lui-même est assez agréable et moderne - l'emplacement est génial. Ma chambre était confortable mais un peu petite et lorsque j'y suis entrée pour la première fois, il y avait une odeur intense de produits de nettoyage. Je ne peux que confirmer ce qui a été écrit dans plusieurs avis, à savoir que le personnel n'était pas très bien organisé et ne se comportait pas de manière aussi professionnelle qu'on pourrait s'y attendre (par exemple, à mon arrivée, le personnel de la réception se disputait pendant 2 minutes pour savoir s'il fallait prendre un téléphone). appeler ou non pendant que j'étais en plein enregistrement). De plus, j'ai été un peu déçu par l'offre de petit-déjeuner (il y avait beaucoup de monde !).
Luiz.e
Le 05/01/2024 à 09:33
Belle expérience! Très bonne taille de chambre, bon lit, grande salle de bain et douche de bonne taille. Douche avec une bonne pression, mais j'ai trouvé que la température de la douche fluctuait un peu pendant les douches. Emplacement très privilégié, à 1 pâté de maisons de la station de métro Marquês de Pombal, à 5 à 10 minutes à pied du Rossio, de plusieurs boulangeries et restaurants à proximité, et de Pingo Doce et Continente (les deux marchés) très proches. Personnel toujours attentif et poli. Je le recommande et je reviendrai certainement. Remarque : s'y rendre depuis l'aéroport est super simple ! Selon l'heure à laquelle vous arrivez, si le métro fonctionne, cela vous reviendra beaucoup moins cher que de prendre un taxi.
Christina.o
Le 02/01/2024 à 21:50
Vraiment un super endroit pour séjourner à Lisbonne. Le personnel était très sympathique et la chambre était spacieuse et très propre. L'emplacement était génial - très proche à pied du métro.
Christel.i
Le 28/12/2023 à 15:39
Très bon hôtel, chambre propre, belle déco, bien situé au centre de Lisbonne...Très bon restaurant...service au top et serveurs adorables ... Très bon accueil.. merci pour ce séjour à Lisbonne...Nous reviendrons !
neilferreira.
Le 26/12/2023 à 13:02
bon hôtel
Isabel.a
Le 26/12/2023 à 10:40
Tout dans un hôtel n’est pas forcément bien situé, ce qui dans ce cas est une bonne chose. Cependant, la nuit, la rue se remplit de sans-abri et il devient effrayant d'entrer dans l'hôtel la nuit. Les chambres sont très petites, les lits très inconfortables. J'ai dû aller à El Corte Inglés pour acheter des oreillers car il m'était impossible de dormir. Les murs sont si fins que vous entendrez tout le reste des pièces. Il fait extrêmement froid dans les chambres. Les gens qui travaillent à la réception sont extrêmement désagréables, ce qui est étrange pour un hôtel 4 étoiles. Ils ne vous aident en rien et ils vous regardent simplement. Je ne le recommanderais pas si vous souhaitez aller à Lisbonne et passer un séjour relaxant.
MAR.
Le 11/12/2023 à 10:32
Ils acceptent les animaux, mais ils n'indiquent nulle part qu'ils facturent 25 € par nuit. Mauvaise attention à la réception. Nous ne pouvions parler à personne pour nous plaindre de ce problème. Je ne le répéterai pas. Mme RITA FERREIRA : C'est un abus de facturer 75€ pour 3 nuits d'hôtel pour un chien de moins de -2kg, sachant que la dépense que nous avons faite à votre hôtel était de 4 chambres pour 3 nuits !!! Nous avons demandé à vous parler pendant nos trois jours de séjour et maintenant Est-ce que vous nous répondez ici ???
Nacho.z
Le 09/12/2023 à 10:10
Mauvaise organisation du petit-déjeuner avec une salle à manger très petite pour la taille de l'hôtel et il faut toujours attendre, et la même chose se produit avec les ascenseurs et la réception. Nombreuses chambres et prestations non cotées.
Francoise.e
Le 20/11/2023 à 14:32
Bel hôtel très bien situé si on veut découvrir la ville. Les chambres sont confortables, très propres et assez bien insonorisées ; la literie est bonne; le petit-déjeuner correct, servi par un personnel très réactif et prévenant ; l’ascenseur est un peu long pour un établissement de cette importance; seul bémol l’accueil pas du tout chaleureux ! pas un sourire ni un mot de bienvenue ; nous sommes restés de longues minutes, totalement « transparents » pendant que les deux employées travaillaient sur leur PC! Manque de formation ? Bref, pas vraiment aimables, contrairement à l’ensemble des personnes que nous avons rencontrées pendant notre séjour…Mais Lisbonne est magnifique, le fado envoûtant, la gastronomie gourmande et les portugais très cordiaux!
André.e
Le 18/11/2023 à 17:34
Cher pour la taille de la pièce, la salle de bain est quasiment de la même taille. L'ascenseur est très petit et prend beaucoup de temps car il y a toujours du monde qui l'utilise.
Laëtitia.e
Le 18/11/2023 à 14:37
Chambre confortable et spacieuse Petit déjeuner sympa et personnel agréable La réception désastreuse avec un personnel qui ne fait pas l’effort de vous aider quand votre anglais est approximatif et qu’elles ne parlent pas français …nous nous sommes senti m’a jugé par elles donc pas à l’aise du tout (regard blasé )
Petrina.i
Le 17/11/2023 à 07:28
L'emplacement est excellent ! Au centre et on peut même marcher pour visiter les principaux points de la ville. Propre et bien rangé! Le personnel est super serviable et gentil ! Cependant, l'espace pour les groupes est quelque peu limité et il y a beaucoup d'attente dans les ascenseurs. La vue est limitée et pas dans toutes les pièces. Le petit déjeuner moyen. Jardin sur le toit également moyen. Mais c'est un bon choix pour un hôtel du centre-ville et à un prix relativement bon.
Almodóvar.l
Le 11/11/2023 à 23:23
Excellent rapport qualité/prix. Très bien situé.
Inna.o
Le 11/11/2023 à 12:18
Rien de vintage là-dedans. Loooooower que le niveau habituel de Pestana. Mais ça va quand même 👌🏽
Alessandro.a
Le 05/11/2023 à 00:33
Bon emplacement près de la station de métro. Chambres modernes et propres. Personnel sympathique et serviable. L'uniforme du personnel féminin à la réception est magnifique.
Ewa.o
Le 01/11/2023 à 21:00
Bel endroit où séjourner avec un bon accès aux transports en commun. Très bon petit déjeuner et personnel de cafétéria aux petits soins. Nous y restons 7 nuits. Malheureusement, je suis très déçu du personnel de la réception qui n'était pas du tout serviable, au moment où j'avais besoin d'une aide médicale en raison d'une blessure. Le personnel de la réception n'était pas au courant ou n'essayait pas de savoir où se trouvait l'hôpital d'urgence le plus proche où je pouvais me rendre (il nous a donné l'emplacement d'un mauvais hôpital spécialisé sans unité d'urgence). Lorsque j'ai posé une question sur le numéro pour passer un appel à frais virés à l'étranger, la réponse a été c'est une bonne question. Après cela, ils n'ont pas répondu à mon prochain appel, alors que j'avais du mal à me déplacer.
Giuseppe.'
Le 28/10/2023 à 14:42
Emplacement stratégique à deux pas du métro et autres transports en commun. Bon nettoyage. Un problème banal concernant l'équipement de la salle de bain, qui pouvait être résolu en quelques minutes seulement, a été résolu avec un retard considérable, environ une heure, seulement après la deuxième demande à la réception.
J.
Le 28/10/2023 à 10:05
Les chambres sont petites. Vous pouvez entendre les voisins. Pas comme les autres hôtels Pestana.
Luis.
Le 16/10/2023 à 21:23
Hôtel agréable et propre, même si le réceptionniste aurait besoin d'une certaine formation car il était très vide et ne posait pas les questions de base.
Mikhail.o
Le 11/10/2023 à 22:46
Nous avons apprécié notre séjour à l’hôtel Pestana Lisboa Vintage du centre-ville. Notre chambre était belle (bien que petite) et le lit était confortable. Les problèmes mineurs que nous avons rencontrés ont été résolus immédiatement. Le restaurant du rez-de-chaussée sert un bon petit-déjeuner et est également ouvert l'après-midi et le soir. Un soir, nous avons vraiment apprécié un bon tartare de vin et de saumon portugais qui était délicieux. L'hôtel est situé à environ 15 minutes du centre-ville, vous êtes donc à l'écart de toute la zone touristique animée alors qu'il est accessible à pied. Si vous souhaitez explorer la ville en bus à impériale à arrêts multiples, leur hub se trouve juste au coin de cet hôtel (même si je ne recommanderais pas ce bus à Lisbonne, lisez leurs critiques en ligne).
Liz.o
Le 07/10/2023 à 07:26
Avantages idéal si vous voulez être proche de l’Avenida da Liberdade. les chambres étaient grandes et la climatisation fonctionnait très bien. Les inconvénients Le service de la réception était incroyablement lent et les petits ascenseurs étaient très fréquentés le matin. Le matelas était dur et les draps étaient rayés.
Werner.7
Le 06/10/2023 à 20:10
Emplacement assez central, mais pas de terrasses etc.
Renata.o
Le 25/09/2023 à 05:23
La suite junior était ok.. Je ne le recommande pas aux familles surtout si vous avez des poussettes. Ce n’est pas du tout adapté. Les couloirs avec beaucoup de poussière. Ascenseurs minuscules. Petit-déjeuner... il n'y a pas beaucoup de choix. 20 à pied du Rossio
Luis.u
Le 17/09/2023 à 15:02
Bon hôtel.
Angelina.h
Le 16/09/2023 à 18:14
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons réservé la suite car nous ne voulions pas de 2 chambres séparées. Pour une famille de 4 personnes. C'était assez confortable pour nous. Les enfants dormaient sur le canapé cama. La suite avait un four micro-ondes, une bouilloire et des ustensiles de cuisine. Pour les personnes séjournant plus longtemps et souhaitant utiliser la cuisine. Salle de bain standard. La chambre principale était très douillette, propre et confortable. Seul bémol : l'ascenseur était très lent et faisait du bruit à l'intérieur. C'est plutôt effrayant.
Alisa.e
Le 28/08/2023 à 09:33
Jolie chambre familiale au 509 avec une superbe vue, lit confortable; Aida et Sara nous ont aidés avec toutes les questions ; bon petit déjeuner; sera de retour au Pestana Lisboa Vintage. Merci beaucoup
Phil.i
Le 20/08/2023 à 08:38
3 nuits horribles pour 659€ ! Des l’arrivée la chambre n’était pas prête, lorsque l’on est arrivée dans la chambre très petites , on a pu constater que le nettoyage n’était presque jamais fait, de la poussière partout, avec des déchets encore au sol… l’évier était bouché et la ventilation ne fonctionne que par intermittence ce qui fait de la salle de bain un sauna permanent ! La Clim pue littéralement, donc par chance on peut ouvrir les fenêtres complètement. L’acoustique est misérable, on entends toutes les chambres et douches voisines , la qualité de la construction est juste horrible , ça se ressent jusque dans la literie et les oreillers inconfortables ! Des carrelages dont les joints se décolle pendant qu’on se douche, les joints de silicones grossières, les peintures cheap… Lorsque j’indique que la qualité des prestations ne vaut pas le prix payé on s’en bas les c…. Au management, pitié ne me répondez pas que vous aller vous améliorer, d’ailleurs si j’avais su je n’aurais pas payé d’avance pour un hôtel qui ne vaut vraiment pas ce prix ! Croyez moi je suis une personne qui se plaint très peu ! Mais je suis TRÈS déçu et croyez moi que je fréquente beaucoup d’hôtel !
Esther.
Le 16/08/2023 à 15:57
Tout était très bien sauf le petit déjeuner, c'est un hôtel 3 étoiles, pas un 4 étoiles.
angela.a
Le 15/08/2023 à 13:02
Très bel hôtel, chambres grandes et bien meublées
Víctor.H
Le 13/08/2023 à 15:48
Bon endroit, mais ils me facturent 125 EUR pour la lessive d'une Batinha et n'ont pas répondu à mes plaintes (je l'ai payé et j'ai porté plainte)
Michael.a
Le 07/08/2023 à 08:47
Bonjour, J ai fais une réservation sur une suite junior, il me donne une suite delux (inférieur à celle réserver) qui n’a rien à voir, légèrement plus petite et surtout plus sombres. Je trouve ça inadmissible c est la première fois où je me retrouve avec un sous classement. Le pire c’est qu’à l’accueil ils veulent faire croire que la suite qui m’ont donné c’est bien tu ne suite junior pourtant il est bien précisé dans le descriptif que j’ai que c’était une suite delux. On me propose de faire un prix sur la chambre, je leur explique que le problème n est pas le prix mais la chambre que l’on me donne. Résultat une nuit passer dans cette hôtel et je réserve mais 2 autre nuit dans autre un hôtel !!! Rapport qualité prix il y a largement mieux et trouverons des solutions quand des problèmes arriverons comme il m à pue m’arriver.
DA.P
Le 21/07/2023 à 23:18
Bon emplacement à proximité de la station de métro ; quartier sympathique. Le petit déjeuner était moyen. Nous n'avons pas eu une bonne expérience car le service en général est horrible. Nous fêtions un anniversaire spécial et à notre arrivée, on ne nous a même pas offert un verre d'eau ; nous avons séjourné dans d'autres hôtels où vous arrivez et sommes immédiatement accueillis avec un verre de Cava ou de Porto. Nous n'avons même pas reçu de confirmation de cette célébration spéciale, ce qui est inhabituel. En plus de cela, nous avons demandé le premier soir 2 coupes de vin vides et nous avons été envoyés au restaurant pour les récupérer nous-mêmes où nous avons été maltraités par le personnel ; cela s'est produit 2 nuits de suite. Mais attendez... c'est encore pire... le deuxième jour, le ménage est arrivé pour nettoyer la chambre et nous a réveillés en frappant à la porte alors que nous avions le panneau « Ne pas déranger » sur la porte. Nous sommes partis vers 10h30 et sommes revenus à l'hôtel à 21h pour constater que notre chambre n'était même pas faite !!!! OUI Nous avons dû attendre 45 minutes jusqu'à ce que la chambre soit enfin prête, nous avons donc raté une réservation que nous avions faite pour le dîner car nous n'avions pas le temps de nous préparer. Les chambres sont très très petites. Nous ne recommandons pas cet hôtel - allez-y à vos risques et périls !
José.o
Le 20/07/2023 à 21:30
Tout allait bien jusqu'à ce que d'autres invités entrent dans ma chambre pendant que je dormais et me réveillent à 2 heures du matin. Je suppose que le réceptionniste a fait une erreur et a donné ma chambre à quelqu'un d'autre. J'ai appelé la réception et on ne m'a pas proposé d'explication. J'ai ensuite dû descendre à la réception à 2 heures du matin car ma carte ne fonctionnait plus. Il m'a fallu encore une heure pour me rendormir. Les chambres n'ont pas de serrure manuelle à l'intérieur, donc je ne me sentais pas en sécurité pour dormir, et les murs sont très fins. J'entendais constamment les invités dans les autres chambres, l'eau et d'autres bruits. Pas l'expérience que j'espérais.
Angela.a
Le 17/07/2023 à 21:43
Emplacement parfait ! Notre chambre était au dernier étage avec une vue magnifique et deux petits balcons, un mobilier vintage moderne. Le petit déjeuner était bon, certains membres du personnel ne semblaient pas formés, mais ils ont fait un effort. Nous choisirions à nouveau cet hôtel pour 3 à 4 jours.
Katie.u
Le 14/07/2023 à 10:46
Cela semblait définitivement plus agréable en ligne, je ne sais pas si c'était la chambre attribuée mais la disposition était étrange, l'insonorisation est très discutable, j'entendais cet homme crier en se disputant pendant des jours. Je n'ai pas nettoyé nos chambres et je venais frapper à 17 heures pour essayer de nettoyer, le lit était constitué de deux lits simples rapprochés et le lit n'était pas très confortable. L'emplacement est moyen, nous avons pris un boulon ou un super PARTOUT car c'était quelques euros et beaucoup plus facile que de marcher. Alors garde cela en tête.
Liliana.u
Le 09/07/2023 à 09:46
Notre séjour a été formidable, la chambre pour 3 personnes était parfaite et l'attention était la même.
Paolo.f
Le 09/07/2023 à 05:42
Bon rapport qualité/prix. Situé dans un emplacement très central, à 5 minutes à pied du parc Marques do Pombal, le centre-ville est rapidement accessible à pied, ainsi que la station de métro. Personnel sympathique, chambres fonctionnelles avec un petit coin cuisine. Idéal pour les familles! Buffet de petit déjeuner propre et bon.
Sarah.m
Le 08/07/2023 à 09:05
Un bel hôtel situé dans un quartier très chic de Lisbonne. C'est agréable d'être loin de l'agitation, mais cela signifie que vous devez prendre un taxi de 10 minutes partout. Les chambres et les espaces communs sont propres mais semblent également un peu vieillots. Il y a un joli coin salon où vous pouvez travailler au dernier étage, mais je m'attendais à plus d'un bar/toit animé, ce qui n'est certainement pas le cas. De plus, le restaurant du rez-de-chaussée ne fait pas officiellement partie de l'hôtel, ce qui signifie qu'il n'y a pas de service de chambre, pas de nourriture dans la chambre, etc.
Isabella.�
Le 01/07/2023 à 22:09
C'est bien mais rien d'extraordinaire, ce n'est pas à 100% pareil aux photos mises par l'hôtel, le petit déjeuner était plutôt bon
leonardo.a
Le 20/06/2023 à 17:48
Le service d'accueil pour le rapport qualité/prix est très précaire. Ils parlent aux clients les mains dans les poches, ils n'ont pas de contact visuel pour expliquer ou indiquer quoi que ce soit. Il faut attendre qu'ils nous répondent jusqu'à ce qu'on ait fini de se parler..... MAUVAIS TRÈS MAUVAIS
Jean-Marc.a
Le 08/06/2023 à 14:39
Rapport qualité prix très moyen, chambres bien équipée mais sans volume, par contre hôtel très bien placé pour visiter Lisbonne et accéder à l'aéroport.
Carlos.e
Le 28/05/2023 à 15:28
Non je ne peux pas. Entrée étrange. Trop de temps pour l'enregistrement et encore plus pour le départ. Il n'y a pas lieu de discuter si vous n'êtes pas prêt à attendre pour régler votre séjour alors que la nuit entière a déjà été payée. Je ne suis pas prêt à attendre 30 minutes pour le départ. Je suis désolé.
Romi.u
Le 26/05/2023 à 23:12
J'ai adoré, dans le quartier supérieur de Lisbonne, on pouvait marcher partout et nous sommes arrivés en quelques minutes, très central, nous avons pris un studio car c'était là que nous pouvions avoir notre animal de compagnie, ils nous ont donné un kit de friandises naturelles pour elle à l'arrivée, Le personnel de la réception, Antonio, était très attentif, le studio était très complet et moderne, mais il y avait quelques erreurs comme la vaisselle, certains plats en particulier étaient sales, un jour ils n'ont pas enlevé les poubelles de la cuisine et ils étaient censés nous donner 2 bouteilles d'eau par jour et ils ne l'ont fait qu'à leur arrivée
Marcelo.r
Le 10/05/2023 à 15:27
Bon emplacement Chambres confortables Le petit déjeuner pourrait être amélioré
Millie.r
Le 09/05/2023 à 21:11
Nous avons passé un séjour absolument génial ici ce week-end ! Le personnel était très accueillant à notre arrivée et était prêt à répondre à toutes nos questions. La chambre était impeccable ! Il y avait tout ce dont vous aviez besoin : une grande salle de bain, des lits confortables, une bouilloire, un réfrigérateur et un canapé. Le petit déjeuner était délicieux. Il y a eu plusieurs fois où le café et le jus de fruits étaient épuisés dans les pots et nous avons donc dû attendre qu'ils soient remplis. Même si dans l’ensemble, ce n’était pas trop un problème. Excellent emplacement. Environ. À 1 minute à pied de la station de métro la plus proche et peut être dans le centre de Lisbonne en 10 minutes. Je le recommande à 100% et j'adorerais y revenir !
Silvia.i
Le 09/05/2023 à 16:05
Très bien situé et très bonne décoration mais la chambre avait une immense colonne au centre, seulement 2 ascenseurs qu'il fallait attendre au moins 5 minutes, le petit déjeuner était très médiocre et rien sans gluten. Nous ne pouvions pas non plus avoir de garage.
Riccardo.a
Le 21/04/2023 à 18:15
Excellent hôtel dans un emplacement un peu éloigné du centre mais à 2 pas du métro. Bon service, propreté et petit déjeuner varié et de qualité. Hôtel élégant. Le salon du neuvième étage est très appréciable
Nilson.n
Le 11/04/2023 à 12:50
Le Pestana est un excellent hôtel où séjourner. Nous avons séjourné dans certains membres de la chaîne et ils sont toujours bons. Cette fois-ci, nous avons séjourné au Pestana Lisboa Vintage, car le CR7 était plein. Mais ce fut aussi une excellente expérience. L'emplacement est très bon, proche de plusieurs attractions touristiques (sans être bondé et gêné par la proximité). Bons restaurants, métro à proximité. L'ascenseur est un peu long, mais l'ensemble mérite une bonne note. Le personnel était attentif (certains autres doivent s'améliorer avec une formation et des conseils, mais le service est loin d'être mauvais). Le prix, je pense, devrait être inférieur. Certains tarifs journaliers étaient élevés, d'autres étaient adéquats, car c'était une période plus longue, il y avait des variations de prix et ce n'était pas facile de réserver quand on n'en avait pas, les jours étaient consécutifs, il fallait y aller par parties, parfois même de jour en jour. Mais ils gênent.
Claudia.o
Le 11/04/2023 à 06:14
Très bien situé et très bon rapport qualité prix
Kristiane.e
Le 07/04/2023 à 07:49
Hôtel agréable et propre mais apportez des bouchons d'oreilles ! Les portes ont besoin d'une isolation phonique car c'est très bruyant entre les pièces. Lorsque la porte à côté de nous était ouverte, c'était comme si c'était notre porte qui s'ouvrait et nous pouvions très bien entendre les gens parler dans le couloir. Les petits oreillers sont à changer car ils sont tous grumeleux.
Antonio.e
Le 02/04/2023 à 01:54
Très bon hôtel, très bien situé. Grande pièce. Je viens de trouver le petit-déjeuner simple.
Chuck.h
Le 25/03/2023 à 12:30
Très bon hôtel avec un personnel très serviable et dans un emplacement central. Le service du petit-déjeuner n'était cependant pas du même niveau. L'espace n'est pas assez grand lorsque l'hôtel est plein. Le responsable est également très strict si vous arrivez à l'heure de fermeture ou juste après. L'hôtel a expliqué que le restaurant est sous gestion distincte, mais cela semble être un moyen d'éviter toute responsabilité.
Diogo.e
Le 23/03/2023 à 10:44
Emplacement central et chambre excellente ! Il est idéal pour ceux qui recherchent un logement en centre-ville avec d'excellentes conditions
Sung.t
Le 20/03/2023 à 06:34
Très beau design et pièce de grande taille. Il est situé au centre de Lisbonne avec un accès facile à la route principale Champ Elysées de Lisbonne.
António.a
Le 17/03/2023 à 10:45
L'employé qui s'est enregistré ne savait pas si la chambre avait un balcon, car il s'est avéré que ce n'était pas le cas, mais sinon, ce furent deux nuits agréables. À 10h30, les gens « rejettent » déjà le petit-déjeuner, peut-être parce qu'il est dans le restaurant extérieur et qu'ils veulent commencer à préparer le déjeuner/brunch.
Quim.a
Le 04/03/2023 à 22:33
Le seul problème c'est la taille de la salle de bain et le petit déjeuner juste comme il faut.
Brian.
Le 01/03/2023 à 16:54
J'ai apprécié mon séjour ici. Facile à pied des commerces et du métro. Le service de la réception de Miguel était excellent !
RamboRoses.
Le 15/02/2023 à 10:12
Excellent emplacement, chambres modernes et très bons lits
Paulo.o
Le 29/12/2022 à 12:39
Le personnel n'est pas poli. La direction devrait offrir une formation à ses employés.
Jose.a
Le 08/12/2022 à 11:31
Bon emplacement, chambres propres et spacieuses et personnel serviable (je ne me souviens plus du nom du grand gars aux cheveux foncés et à la barbe, mais a fait un effort supplémentaire). Ça vaut le coup de revenir.
margarete.a
Le 04/12/2022 à 11:19
Confortable et très bien situé. Idéal pour un séjour en famille à Lisbonne.
Diogo.b
Le 04/12/2022 à 07:47
Séjour fantastique !
Margarida.e
Le 02/12/2022 à 13:31
Emplacement fantastique, avec des chambres spacieuses et un personnel et un service exceptionnels !
Natália.e
Le 13/11/2022 à 08:21
L'emplacement est très bon, le personnel de la réception est à la hauteur et le HSK est également excellent. Le petit déjeuner est médiocre, peu de choix et il y a de la vaisselle cassée, je n'ai pas trouvé une assiette entière. Personnel aux cheveux tremblants avec la nourriture exposée... Le personnel n'est pas formé et sert des pots de chocolat dégoulinant et dégoulinant où ils pourraient mettre une soucoupe en dessous ; certains ne répondent même pas ; Je leur ai demandé de vérifier ma table car elle tremblait, ils ont dit que ce n'était pas possible et que je devrais changer de table (ils ont assis un autre couple à cette table sans résoudre la situation). Un simple appui sur la base a résolu le problème.
Max.
Le 01/11/2022 à 09:28
Chambre mini standard, vous ne savez pas où mettre votre valise si vous êtes deux. Vous pouvez à peine bouger. En hauteur, au septième étage, nous avions une belle vue et nous pouvions dormir la fenêtre ouverte malgré le bruit de la rue. Lits plutôt fermes mais corrects. Le style est spartiate mais aussi tout à fait correct. Douche spacieuse et agréable. Salon confortable à l'étage mais uniquement avec un mini balcon fumeur. Je ne peux pas dire grand-chose sur le service et le petit-déjeuner, nous mangions toujours à l'extérieur. Réception sympathique, très bon anglais. Nous n'avons eu aucun problème.
Giordano.e
Le 31/10/2022 à 13:36
Excellent hôtel dans la zone centrale ! Seul point négatif, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur.
Iris.i
Le 27/10/2022 à 14:05
Chambres un peu petites, toilettes et douche aux parois vitrées, recouvertes d'un lourd rideau. Pas des plus agréables. Service très agréable.
Miguel.u
Le 26/10/2022 à 22:45
Je suis de plus en plus surpris par la chaîne hôtelière Pestana.
Maksim.a
Le 23/10/2022 à 10:21
Avantages: -Les chambres sont belles et propres -Espace social au dessus avec vue Les inconvénients: -J'ai dû demander plusieurs fois de nettoyer la chambre -Ma chambre avait une table cassée qui n'a pas été réparée même après 4 (!) fois demandé de la réparer à la réception -Ascenseurs les plus lents au monde. Vous pouvez attendre 5 à 10 minutes pour arriver à votre étage. -Pas de salle de sport ou quoi que ce soit
Carolina.a
Le 22/10/2022 à 11:57
Nous avons fait la réservation plus de trois mois à l'avance. A notre arrivée, ils nous ont donné une chambre double (505A) ne pouvant accueillir qu'une seule personne, la salle de bain est super petite, le lit ne peut pas accueillir deux personnes, le placard a un bar d'un côté... et bien sûr au prix d'une chambre double standard. Pour le petit déjeuner, c'est dans un espace très réduit ce qui génère de longues attentes, par exemple un grille-pain domestique normal……. L'excellent emplacement Le nettoyage aussi Simplement si vous venez, n'acceptez jamais une chambre dont le numéro comporte une lettre car elle est en minuscules
Ana.a
Le 21/10/2022 à 15:26
Personnel très professionnel et à l'écoute ! Bel espace !
Felix.c
Le 19/10/2022 à 11:06
Chambres extrêmement belles, salles de bains super confortables et modernes et propres. Sachez que l'hôtel est un peu en dehors des quartiers touristiques de la ville, vous devrez donc marcher un peu/Uber.
Tony.
Le 18/10/2022 à 00:38
tout est parfait!
TERESA.E
Le 15/10/2022 à 15:35
J'ai adoré mon séjour ici. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Ils m'ont aidé chaque fois que j'en avais besoin avec de bonnes suggestions et directions. Les chambres étaient très confortables et la propreté était excellente. Espace très confortable au dernier étage avec beaucoup de goût et de superbes vues.
Eduardo.e
Le 15/10/2022 à 15:25
Un personnel très amical et serviable
Fernando.a
Le 15/10/2022 à 15:24
Emplacement privilégié au centre de Lisbonne, avec une bonne offre de petit-déjeuner et un service très sympathique. Wifi très fiable avec une bonne couverture.
Vieira.o
Le 14/10/2022 à 16:49
Le personnel de la réception était incroyable !!
António.a
Le 13/10/2022 à 18:42
Notez mes mots, le personnel de cet hôtel est probablement l'un des meilleurs que j'ai vu travailler de tous les côtés. Ces années de voyage, ils méritent vraiment d'être reconnus car ils ont vraiment travaillé dur pour rendre mon séjour mémorable !
shmulik.i
Le 09/10/2022 à 16:42
Très bonnes chambres avec station de cuisine autonome
serge.c
Le 08/10/2022 à 21:40
Un excellent appart-hôtel près de la promenade de Lisbonne
Ms..a
Le 08/10/2022 à 12:34
L'hôtel est mignon, les chambres sont super. Nous avons séjourné dans une suite junior. Les lits étaient super super confortables et la climatisation fonctionnait très bien ! Cela peut parfois poser problème en Europe, mais ici, c'était tellement confortable. J'aurais aimé rester encore un jour ou deux. Il est également très bien situé mais reste un peu à l'écart des principales zones peuplées que j'aime bien.
Sara.a
Le 03/10/2022 à 18:11
Super hôtel ! J'ai beaucoup aimé la disponibilité fournie par le personnel de la réception… je reviendrai certainement ! Je le recommande à tous ceux qui recherchent un hôtel bien situé au centre de Lisbonne
miguel.o
Le 30/09/2022 à 01:03
Bon emplacement, je peux facilement me rendre dans tous les endroits de Lisbonne, d'excellents professionnels toujours prêts à aider. Je recommande.
T.
Le 29/09/2022 à 17:50
Le séjour était totalement génial ! Tout le personnel était super génial, le restaurant était au-delà de mes attentes, les chambres sont super belles et confortables aussi ! Je le recommande vraiment !
Anthony.a
Le 29/09/2022 à 17:47
Je dois vous informer que tout le personnel est très attentionné et qu'il y a de nombreux avis qui ne reflètent pas la réalité de l'hôtel ! Je le recommande fortement!
Lynn.a
Le 28/09/2022 à 13:21
La chambre est tellement spacieuse ! L'éclairage est bon. Les lits ne sont pas confortables, très durs, mais peu importe. J'adore le coin kitchenette. la salle de bain est minuscule. L'emplacement est correct, mais quelque chose de plus proche de l'avenue serait mieux.
Fayaz.a
Le 28/09/2022 à 01:52
Hôtel vraiment sympa
Nura.
Le 21/09/2022 à 22:45
Cet hôtel mérite une demi-étoile ! Le téléphone ne fonctionne pas, pas d'instructions, le pire service de chambre que j'ai jamais vu. Personne ne nous a aidé avec nos bagages à notre arrivée et a attendu longtemps pour l'enregistrement. J'espère que vous verrez mon avis avant de venir ici.
Lucía.a
Le 13/09/2022 à 20:05
Très bon emplacement, chambres confortables et propres. Excellente attention du personnel!
javier.u
Le 06/09/2022 à 05:07
Un hôtel très confortable, dans un emplacement parfait. Concentré sur ce qui est important, bonne chambre, bons lits, bonne télévision, bien insonorisée et une nouvelle salle de bain avec une bonne douche. Le reste, réception, ascenseurs, restaurant, salons, etc. le strict minimum. (Pour quoi d'autre ?)
Mary.a
Le 03/09/2022 à 23:26
Je recommande vivement cet hôtel. Personnel très sympathique et serviable. La chambre était très confortable et répondait à toutes nos exigences. Très bon emplacement à moins de cinq minutes à pied de la station de métro Marques de Pombal et également un bon choix de bus à proximité. Nous avons pris un très bon petit déjeuner chaque matin dans le restaurant adjacent à l'hôtel et accessible directement depuis l'hôtel. Bon petit déjeuner avec quelque chose pour tout le monde, nous y avons également dîné deux soirs.
Kevin.h
Le 28/08/2022 à 17:41
Super hôtel situé au centre de Lisbonne. Chambre au thème Art Déco très confortable et belle. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. J'y retournerais sans hésiter.
linfei.h
Le 27/08/2022 à 12:50
L'hôtel est très propre et le service est très bon. Cependant, notre chambre était un peu petite. Mon corps entier me faisait mal après avoir dormi sur le canapé-lit. Le grand lit était composé de deux lits rapprochés. Cependant, la chambre avait une petite cuisine avec un micro-ondes, un réfrigérateur, de la vaisselle et des ustensiles de cuisine. Pratique, et le restaurant de l'hôtel est également super !
Mehmet.i
Le 24/08/2022 à 09:20
L'Hôtel Pestana est une chaîne hôtelière que je connais et dans laquelle j'ai séjourné, mais certaines choses ne sont pas bonnes, par exemple, lorsque je veux faire une réservation en tant que membre, ce n'est pas possible, je suppose qu'il faut éviter de donner une réduction. dans un bon endroit en termes d'emplacement. On entend toujours le métro au premier étage. C'est une si belle tradition dans chaque hôtel qu'ils offrent constamment des pommes gratuites. .
Daniel.u
Le 19/08/2022 à 21:10
Bel hôtel et bon service (le personnel de la réception est sympathique) mais ça ne vaut pas ce que ça coûte. La meilleure chose est l'emplacement. Je m'attendais à plus de qualité en général.
MonsieurTheMoose.
Le 08/08/2022 à 21:13
L'hôtel est moderne et rénové, situé en bas de la rue du principal quartier commerçant et à 20 minutes à pied de la vieille ville. Les chambres sont spacieuses et raisonnablement propres. Le seul problème était lors de l'enregistrement. L'enregistrement était censé avoir lieu à 15 heures, mais à 14 h 40, on m'a dit que ma chambre n'était pas prête et encore à 15 h 10. Apparemment, le client précédent était parti tard et je devrais donc également m'enregistrer tard. C'était décevant car j'avais réservé via Expedia, qui indiquait également que les chambres seraient vacantes 24 heures sur 24 entre les clients pour des procédures COVID améliorées. Même si la réception m'a dit que je devrais attendre encore 30 minutes avant de pouvoir avoir ma chambre, j'ai demandé à être mise dans une autre chambre. Heureusement, ils ont pu le comprendre.
Patricia.a
Le 01/08/2022 à 16:15
Hôtel super , très bonne situation, personnel accueillant et très serviable. Chambre très propre petit déjeuner extra .je le recommande vivement.
Marisa.i
Le 31/07/2022 à 22:42
Super hôtel de ville ! Très sympa, toujours propre et un bon petit déjeuner... La gentillesse du personnel est un point fort du grand groupe Pestana. Nous n'avons jamais été déçus
Daniel.i
Le 27/07/2022 à 02:04
L'hôtel, récemment ouvert, est très bien. Chambres spacieuses, bien décorées, confortables et avec vue sur Marquês do Pombal. Le petit déjeuner est petit mais contient l'essentiel. Point négatif, l'ascenseur, je n'en ai jamais vu aussi lent de ma vie, ça compense mieux pour descendre les escaliers, sinon très bien. Je le recommande PS : le parking est très petit et parfois ils n'arrivent pas à avoir de place
Daniel.i
Le 26/07/2022 à 10:57
La chambre était légèrement plus petite que prévu mais sinon tout allait bien.
Mario..
Le 21/07/2022 à 17:23
Je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre. Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser mon bon que j'ai reçu en cadeau 2 mois avant le début de la pandémie de Corona, en raison des règles de protection Covid à l'échelle européenne, car nous ne pouvions pas voyager. Le bon a expiré en décembre 2021 et, selon le service client, ne peut pas être prolongé et nous n'avons pas de chance... Une entreprise qui déclare un bénéfice net de 169 millions de dollars en 2021 ne peut pas prolonger un bon payant ???? Concernant votre demande. Concernant le Voucher numéro 410000199586, nous vous informons qu'il avait déjà été prolongé jusqu'au 31/05/2022 en raison du Covid. Malheureusement, il n'est plus possible de prolonger cette validité, car ce Voucher est déjà expiré. L’argent a tout simplement disparu – merci ! Vous pouvez donc voler les gens légalement. En gros, le groupe Pestana n'est pas joignable et vous passez des heures en attente pour constater que personne ne répond. Extrêmement mauvais ! Plus jamais!
João.a
Le 13/07/2022 à 15:34
Réceptionnistes très attentifs. Un hôtel très agréable. Très bien situé et avec une belle vue.
stefania.i
Le 12/07/2022 à 14:12
Hôtel incroyable et excellent petit déjeuner. Le personnel est très serviable et prêt à faire face à toutes les situations. L'hôtel offre une atmosphère unique.
Inês.r
Le 12/07/2022 à 13:44
Personnel sympathique ❤️
Maria.e
Le 12/07/2022 à 13:43
J'ai adoré le petit déjeuner ! Personnel très sympathique.
Mike.a
Le 10/07/2022 à 12:09
Hôtel d'avant-garde très agréable bon restaurant attenant.
Jon.i
Le 01/07/2022 à 22:05
Super endroit où séjourner. Pas de salle de sport ni de piscine mais l'emplacement est proche des lignes de métro.
Henrique.a
Le 21/06/2022 à 16:54
Une fréquentation épouvantable ! J'ai fait une réservation avec conditions d'annulation. J'ai eu un imprévu et je ne pourrai pas y assister. On m'a informé que je devais envoyer un e-mail demandant l'annulation, ils ne répondent pas à l'e-mail et au téléphone, ils disent qu'ils ne peuvent pas aider et déconnectent l'appel. HORRIBLE. Je ne recommande cet hôtel à personne.
Ma..g
Le 11/06/2022 à 21:42
Même si les chambres sont confortables, tout le reste est médiocre. Il n'y avait jamais de vraies serviettes dans les chambres et nous sommes arrivés dans l'après-midi et ce n'était pas propre. Petit déjeuner horrible. Nous avons payé deux petits déjeuners et un sans gluten (c'était juste du pain rassis) et le dernier jour, il n'y avait pas de pain et ils ne m'ont pas remboursé mon argent ou quoi que ce soit. Non seulement le personnel du petit-déjeuner sert mal, mais j'ai vu qu'ils buvaient du jus de la cruche qu'ils servaient ensuite aux invités. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
Stefano.o
Le 06/06/2022 à 08:13
NON RECOMMANDÉ pour plusieurs problèmes : le premier jour, malgré avoir appelé l'après-midi pour demander pourquoi la chambre n'avait pas été nettoyée, ils ont répondu qu'ils avaient jusqu'à 18h, 20h la chambre n'était pas nettoyée. Je vais donc demander un changement de serviettes, je suis restée coincée 15 minutes au 9ème étage dans l'ascenseur. Je demande une réduction pour les problèmes. La réponse a été très arrogante de la part du personnel du soir. Remarque : j'espère que cela n'arrivera jamais à une famille avec des enfants. Ainsi, ma demande d'avoir au moins des serviettes propres n'a été acceptée qu'après une demi-heure supplémentaire après avoir téléphoné à nouveau à la réception. Puis attitude arrogante du même personnel pendant les 3 jours suivants. J'ai séjourné la nuit précédente dans un autre Pestana (Pestana Fisherman et il a un avis 5 étoiles), vous évaluez le personnel quand les hôtels sont d'excellente qualité.
Nicola.o
Le 28/04/2022 à 21:44
Eh bien… je suis plus habitué aux hôtels Pestana. Les chambres sont superbes et grandes. Le ménage était excellent et les restes de chips pouvaient également être retrouvés le lendemain. Là où je suis déçu, c'est le petit-déjeuner. 11 euros par personne mais très petit... 5 employés debout et lorsqu'on leur demande des œufs durs.. la réponse était qu'il fallait demander dans la cuisine. Au bout de 20 minutes, un œuf est arrivé. Pour les hôtels Pestana, le petit déjeuner est petit et insatisfait. Chambre super !
Paloma.c
Le 25/04/2022 à 09:27
Hôtel bien situé avec des chambres neuves mais très petites avec un mini placard. Personnel très sympathique. Très petit déjeuner et sans très bonne qualité.
Maciej.
Le 13/04/2022 à 08:44
Quatrième hôtel Pestana dans lequel j'ai séjourné. La chambre était petite mais agréable et tout était neuf. Le petit déjeuner était vraiment mauvais. Petit endroit bondé. Produits alimentaires très limités. J'attends depuis 30 minutes une recharge d'œufs brouillés. J'ai quitté les lieux affamé. J'ai séjourné au Pestana Cascais et à Barcelone et le petit déjeuner était toujours excellent.
Thomas.i
Le 12/04/2022 à 19:06
Très belles chambres, le petit déjeuner était également excellent — dans l’ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et agréable
B.
Le 09/04/2022 à 09:00
Je suis très satisfaite du personnel qui nous a accueillis. Elle a reconnu le problème que nous avions soulevé concernant les photos de leur site Web lors de la réservation, et elle a fait de son mieux pour résoudre le problème, nous faisant sentir les bienvenus et heureux lors de notre premier jour/première expérience au Portugal ! Les chambres sont meublées avec goût et très confortables. La salle de bain est bien conçue. La télé est immense. La sélection de chaînes incroyable. C'est également calme la nuit et l'air à l'intérieur de la pièce est agréable. Globalement 10/10 pour moi car je me sentais très reposé et chez moi ici.
Marta.a
Le 21/03/2022 à 15:50
Merci pour l'excellente hospitalité et l'excellent service. Les lits étaient très confortables et la chambre ressemblait presque à un appartement. Le toit était également incroyable, la décoration était impressionnante ! J'ai pu venir passer un week-end d'anniversaire avec mes amis à Lisbonne et merci pour le cadeau du vin. MERVEILLEUX hôtel, nous y retournerons certainement !
O.
Le 12/03/2022 à 14:14
Super séjour, bon rapport qualité-prix, vous ne pouvez pas vous tromper avec cet hôtel. Je ne sais pas non plus de quoi les gens se plaignent avec des serviettes ou des draps. Ouais, les serviettes ne sont pas les plus moelleuses et les draps ne sont pas les plus doux mais si vous voulez le Ritz, allez au Ritz. Le personnel était très serviable et sympathique. Les chambres sont confortables, bien aménagées et belles salles de bains. Lits un peu fermes mais bizarrement très confortables ! J'ai très bien dormi. Le petit-déjeuner est modeste, composé de pâtisseries, de pains, de fromage, de jambon, de fruits et de quelques plats chauds comme des œufs, du bacon, des champignons et des fèves au lard. Pas le plus varié mais suffisant pour la plupart des gens. Je reviendrais certainement.
Mohamed.l
Le 09/03/2022 à 09:38
Très bon hôtel, personnel excellent et traitement très sympathique, la chambre est très belle et a tout ce dont vous avez besoin, et elle est également très bien située. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour de petites choses concernant la propreté.
Jan.r
Le 06/03/2022 à 20:18
Super hôtel avec tout en parfait état. Accès facile au centre et au métro, grandes chambres et personnel sympathique. J'adorerais revenir.
jose.o
Le 28/02/2022 à 22:59
Hôtel cosy et agréable
Dulce.i
Le 28/02/2022 à 03:25
Très bien
Sérgio.a
Le 25/02/2022 à 12:23
Hôtel bien situé. Bonnes installations, bonnes chambres Personnel très sympathique, serviable et toujours disponible. Cependant, je trouve juste le petit déjeuner un peu médiocre (rien comparé à ce à quoi le groupe Pestana nous a habitués). Demandez également de ne pas servir de repas. Mais je le recommande vivement !
Zisteiro.
Le 23/02/2022 à 18:56
Très bon emplacement, personnel très sympathique et installations très bien décorées. Répéter.
dulce.i
Le 22/02/2022 à 15:04
Super
Cristina.o
Le 15/02/2022 à 23:21
Excellent lit. Petit déjeuner super complet. Chambres très conviviales et confortables. Très bon emplacement, au centre de Lisbonne et vous pouvez marcher partout. Je sais déjà où loger à mon retour à Lisbonne. Félicitations pour le travail.
Henrique.a
Le 15/02/2022 à 23:14
Pour commencer, un personnel 5 étoiles. Bien qu'il soit au centre de Lisbonne, vous pourrez vous reposer sans aucun problème ni bruit. Excellente décoration, mélange de rétro et de contemporain. Petit déjeuner très complet et diversifié. Expérience à répéter.
Nádia.e
Le 01/02/2022 à 22:32
Hôtel confortable et magnifique, excellent petit déjeuner et emplacement. Je mets en valeur l’équipe.
Ana.o
Le 03/01/2022 à 20:13
La gentillesse du personnel
Ariel.a
Le 15/12/2021 à 13:56
Très beau
Mila.
Le 12/12/2021 à 11:03
Très satisfait après une nuit dans la chambre 504 ! Chambre assez grande et au design peu conventionnel, grand lit, mobilier pratique et moderne. La salle de bain est également très bien. La vue peu belle depuis la fenêtre a été compensée par une superbe fresque murale lumineuse avec vue sur la ville - notre point fort de l'hôtel😀. - Des serviettes en coton blanc, du moins c'est ce dont nous sommes convaincus - La pression de l'eau dans la douche était parfaite - Chambres propres et bien rangées - Les matelas sont en fait plutôt durs - c'est aussi meilleur pour la colonne vertébrale😉, nous avons tous les deux très bien dormi - L'enregistrement a été un peu lent mais le départ a été rapide et tout le monde était sympathique - l'emplacement est bon - je n'avais pas réservé le petit-déjeuner - un point déduit pour les murs mal peints et la porte de la salle de bain paraît usée au bout de quelques semaines à cause d'un choix de matériau défavorable. Conclusion : bon hôtel de ville dans le style des hôtels Eurostar, rien à redire. Egalement envisageable pour plusieurs nuits.
Ricardo.o
Le 12/12/2021 à 08:46
Chambres bien situées et bonnes avec d'excellents lits
Paulo.o
Le 11/12/2021 à 20:39
Ça sent le nouveau décor simple et industriel, calme
Colin.o
Le 17/11/2021 à 12:12
L'hôtel était super. Je ne sais pas pourquoi les gens ci-dessus parlent de serviettes. Ils vont tout à fait bien (j'ai apporté les miens et je n'en ai pas eu besoin). L'hôtel est très propre et le prix était super. L'emplacement est à 15/20 minutes à pied du centre et à côté des plus beaux parcs (les jardins botaniques ne sont pas trop loin). Le personnel est très gentil et le port du masque était bon. Tous les membres du personnel ne portaient pas de masques, mais la plupart le faisaient. Apparemment, les directives actuelles ne l'appliquent pas sur les lieux de travail, mais je pense que tout le personnel devrait les porter pour que les clients se sentent en sécurité.
Diogo.a
Le 17/11/2021 à 12:01
POSITIF : Chambre bien décorée, même si avec quelques détails qui semblaient « inachevés » ; excellent petit déjeuner; personnel sympathique. NÉGATIF : L'eau de la douche ne maintenait pas une température constante ; certains employés de la réception ne portaient pas de masques ; L'espace du petit-déjeuner était trop petit et dans lequel une bonne distance sociale n'était pas possible.
Mr..x
Le 11/11/2021 à 18:33
Bon prix, chambre spacieuse et propre, excellent emplacement près du métro.
Maxime.h
Le 09/11/2021 à 10:15
Les photos sont juste des retouches, rien ne ressemble à ce que l'on voit sur le site web, la couverture du lit est dure comme du papier, du polyester partout, un hôtel respectable a une serviette en coton, la suite junior que nous réservons a des meubles ikea… allez ailleurs, le site présente un restaurant et un bar sur le toit mais ils ne vous disent pas que la rénovation n'est pas terminée c'est proche à 300$ le soir c'est une arnaque
Osvaldo.r
Le 09/11/2021 à 08:16
Cet endroit est vraiment triste, même un Airbnb a des serviettes en coton, celui-ci avait du polyester. Pareil pour les draps, ils sont comme une feuille de papier. Nous avons réservé la suite pour passer un meilleur séjour, mais le canapé, cela ne vous dérange même pas de vous asseoir dessus, est le plus difficile possible. De plus, Internet est très lent.
- 🏪 Café Ladeira (3 Avis)
- 🏪 Tires Guest House (139 Avis)
- 🏪 Café "Z" Esquina (252 Avis)
- 🏪 ComFusão, Sabores ComSentidos (368 Avis)
- 🏪 Restaurant Buffet Novotel (10 Avis)
- 🏪 Hotel São Luis (805 Avis)
- 🏪 Brasão (317 Avis)
- 🏪 Farturas Fábio (1 Avis)
- 🏪 Restaurante Dolores (230 Avis)
- 🏪 Restaurante Mammy (355 Avis)
💬
💬 Très très bon accueil de Faustino qui est à votre service et d' une gentillesse absolue. Les chambres sont nettoyées tout les jours. Un coffre fort est à l' intérieur de la chambre pour vous assurer de laisser vos affaires importantes. On le recommande. Seul petit bémol pendant notre séjour se sont quelques chiens qui sont dans les rues annexes qui nous ont dérangés le matin.
💬 Super endroit, et la "francesinha" est vraiment bien pour le prix
💬 Accueil très sympathique, service rapide, cuisine simple mais très bon rapport qualité /prix. A recommander
💬 Bons hamburgers
💬 tout simplement parfait, literie de bonne qualité, parking gratuit a côté de l’hôtel, les chambres spacieuses, petit déjeuner copieux, nous avons passé une nuit lors de notre voyage et nous sommes vraiment satisfait de notre étape bref a recommander
💬 Très bonne la Francesinha que j'y ai goûter
💬 Abondance sèche, où la serviette est sèche sans traces d'huile ! Equipe 5* et roller très bien désinfecté ! Je le recommande à 100% Où qu'ils soient, j'y vais toujours pour acheter !!
💬 Je recommande a 100% cuisine traditionnelle portugaise tres bonne Serveuse souriante et à l écoute Service très rapide Prix raisonnable
💬 Nous sommes ici depuis plus d'une semaine et avons dégusté des plats délicieux. Nous sommes tous d'accord pour dire que c'est notre MEILLEUR REPAS numéro 1 au Portugal ! Tout d'abord, le service : Miguel et sa femme (?) ont fourni un service 5 étoiles avec le sourire et nous ont fait sentir comme des rois. Ensuite, la NOURRITURE !! Le risotto au citron vert et au safran était sans conteste le meilleur plat de toutes nos vacances ! Ensuite, le poulpe - comment l'obtiennent-ils aussi rendu et savoureux ? Tout était époustouflant, mais c'étaient ceux-là qui se démarquaient. Puis - le désert. Habituellement, nous ne le faisons pas, mais nous avons décidé que l'atmosphère était si agréable que nous voulions également y faire notre après-dîner. Le tiramisu était incroyable, le sorbetro à la mandarine et la pannacotta - chacun a obtenu un vote pour son favori. Nous ne pouvions pas perdre. Je recommande vivement une soirée avec Miguel chez Mammys - vous ne le regretterez pas !! MERCI!!