Avis sur Pestana Casino Park à Funchal
Les avis
Les dernier avis sur Pestana Casino Park à Funchal
Victoria.a
Le 10/05/2024 à 21:42
Cet endroit est très vieux, démodé et dégoûtant. Il n'est pas entretenu et n'est pas correctement nettoyé.
Carmel.a
Le 02/05/2024 à 10:44
Belles vues, grande variété de plats au petit-déjeuner, personnel très agréable et serviable. Nous avions une chambre double, les lits étaient petits et pas très confortables. La chambre n'était pas très spacieuse. Les piscines, le spa et la salle de sport étaient bien entretenus.
Mickey.
Le 01/05/2024 à 10:44
Bel hôtel avec vue sur le port, bon petit déjeuner, mais je donnerais un mauvais côté au buffet du soir, la nourriture n'est pas excellente.
Cendrine.o
Le 26/04/2024 à 08:21
Chambre qui vielli, climatisation en panne, peignoir qui disparaît dans la chambre, lumière défaillante dans la chambre.
Nisi.o
Le 19/04/2024 à 14:43
Le Pestana Casino Park Hotel est un véritable joyau ! Niché dans un endroit pittoresque, l'hôtel offre des vues à couper le souffle qui promettent d'enchanter chaque client. Les chambres sont la quintessence du confort, alliant équipements modernes et design élégant. L'attention portée aux détails et l'hospitalité chaleureuse du personnel garantissent un séjour aussi fluide que luxueux. Qu'il s'agisse d'un casino de classe mondiale ou d'une expérience spa sereine, cet hôtel est un choix de premier ordre pour tous ceux qui recherchent le meilleur en matière d'hébergement et de divertissement.
Francisco.o
Le 19/04/2024 à 14:39
Niché au cœur de Funchal, le Pestana Casino Park Hotel est un chef-d'œuvre de design moderne, offrant une vue imprenable sur l'océan Atlantique. Dès que vous entrez dans le grand hall, vous êtes enveloppé de luxe et d'élégance. Les chambres sont un havre de confort, avec des balcons privés offrant des vues panoramiques qui promettent d'enchanter. La piscine à débordement de l'hôtel semble se fondre harmonieusement avec la mer, offrant une oasis de tranquillité. Dîner à l'hôtel est un délice gastronomique, avec une sélection de restaurants servant une délicieuse cuisine locale et internationale. Le service impeccable, associé aux jardins sereins et à la proximité du centre-ville animé de Funchal, fait du Pestana Casino Park Hotel une expérience cinq étoiles qui donne envie aux clients de revenir.
Sue.
Le 13/04/2024 à 11:53
Très bel hôtel dans un excellent emplacement. L'hôtel est très propre et le personnel est très serviable, mais si vous envisagez de séjourner ici, je vous conseillerais de séjourner uniquement en formule chambre et petit-déjeuner, et ne soyez pas tenté de réserver en demi-pension ou un forfait repas de 3 soirs comme nous l'avons fait. . Le petit déjeuner est bon, mais le buffet du repas du soir est la pire nourriture que nous ayons jamais mangée dans un hôtel où nous ayons séjourné. Nous avons pris deux horribles repas du soir au restaurant et après avoir mangé des plats froids non comestibles, nous avons décidé que c'était suffisant. Il nous restait encore un repas du soir, payé à l'avance. Après que mon mari ait dû déposer sa plainte par écrit, nous avons été remboursés pour le dernier repas de notre forfait de 3 repas que nous n'avions pas l'intention de prendre, il n'y avait aucune mention d'une quelconque récompense pour les deux repas non comestibles que nous avions payés. Si nous avions été dans un restaurant et servi des plats froids similaires de mauvaise qualité, nous les aurions renvoyés. Evitez ce buffet du soir !
Lorenzo.t
Le 06/04/2024 à 19:08
Nous avons été hébergés ici car notre vol a été annulé en raison du mauvais temps. La chambre n'était pas très bien nettoyée à notre avis. La nourriture proposée était exactement la même que celle d'un autre hôtel dans lequel nous avions séjourné, c'est-à-dire qu'ils ont exactement les mêmes fournisseurs, mais il n'y avait pas autant de choix. L'ensemble de l'endroit est très moderne. La salle à manger est immense et donne l'impression de manger dans un parking couvert. Je suppose que tout dépend de vos goûts. A part cela, le personnel est adorable et les piscines extérieures sont très attrayantes par temps chaud et ensoleillé. C'était bien mais cela n'a pas vraiment répondu à nos attentes.
AN.1
Le 05/04/2024 à 10:50
Chambre vétuste malgré hôtel ***** service restauration MÉDIOCRE
Afifa.a
Le 04/04/2024 à 14:38
hôtel bien placé .j'ai réservé une chambre avec vu sur mer mais depuis mon balcon je voyais que une petite partie de la mer donc faites attention . petite déjeuner bien servi dans une grande salle avec belle vu sur la mer et une belle pescine et beau jardin . chambres propre mais style vraiment très vieux .grand hôtel mais honnêtement pas un vrai 5 étoiles .staff sympa . le point fort de l'hôtel c'est l'emplacement
Kirill.u
Le 27/03/2024 à 08:28
Super endroit où séjourner, service et petit-déjeuner agréables, séjour vraiment fluide, même pour le travail)
Kathleen.e
Le 20/03/2024 à 19:46
J'ai séjourné à l'hôtel à plusieurs reprises, le personnel de l'hôtel est magnifique, idéal pour se reposer et à proximité pour faire du tourisme sur cette très belle île. BB
Bridger.a
Le 19/03/2024 à 12:50
Cette propriété nous a vraiment laissé tomber. Les chambres étaient vieilles et dans un état bien pire que les photos en ligne, nous avons eu de nombreux problèmes avec la chambre. Le lobby était froid et vide, la piscine était belle mais le jacuzzi n'était pas chaud. Le petit déjeuner était bon et offrait une belle vue sur l'océan. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander cet endroit, il a besoin d'une mise à jour pour être compétitif dans la région.
BogJuris.
Le 19/03/2024 à 09:02
Pas un 5 étoiles, pas de peignoirs, chambres vieilles (besoin d'entretien), pas de bouilloire pour le café ou le thé, une bouteille d'eau qui n'a jamais été changée. Même pas un mini-bar pour de l'argent. L'emplacement est bon et le petit déjeuner était agréable mais rien d'autre. Pas pire que cet argent.
Caroline.a
Le 16/03/2024 à 15:28
L'hôtel est dans un endroit fantastique. C'est en haut d'une colline mais à côté d'un joli parc. Ma chambre était un peu fatiguée mais propre. Le robinet d'eau froide était douteux !!
Simon.e
Le 10/03/2024 à 17:54
Bel hôtel conçu par Oscar Niemeyer. Une vue imprenable sur la baie et un personnel formidable. J'y retournerais sans aucun doute.
thierry.a
Le 07/03/2024 à 18:00
Très bel hôtel super bien situé à Funchal , le petit déjeunèrent est parfait , varié et de qualité la salle du déjeuner est très vaste et offre un très bon accueil. Bravo au Pestana pour la propreté et le très bon service offert avec un très belle chambre.Bref super séjour à refaire
Simone.i
Le 03/03/2024 à 18:16
Malheureusement, ce n'est pas un séjour agréable deux jours après le début de mon séjour. Mon mari et moi avons eu du norivirus, ce qui a vraiment gâché toutes les vacances, ce que je suis convaincu d'avoir reçu de l'hôtel. Nettoyeurs, charmants. Je n'ai pas vraiment eu l'impression que c'était un 5 étoiles comme annoncé.
Alla.t
Le 11/02/2024 à 16:18
Très grand hôtel, aurait pu être 5* il y a quelques années, maintenant un peu vieux. Le petit déjeuner était bon mais le lit était très dur et pas assez confortable.
P.
Le 27/01/2024 à 23:32
L'un des hôtels Pestana de Funchal où nous avons eu une bonne variété de plats au petit-déjeuner, certains pourraient être plus chauds. Jolis jardins et piscine où vous pourrez admirer les bateaux de croisière au port. Ils ont une belle piscine intérieure et un spa, la salle de gym laisse tomber car c'est un effort sans enthousiasme. Je ne lui donnerais pas 5 étoiles.
Zoltán.o
Le 26/01/2024 à 13:08
Chambres et services plutôt 4 que 5 étoiles. Mais la situation de l'hôtel, la vue depuis la chambre et la gentillesse du personnel font de cet hôtel un très bon choix.
JcF.D
Le 25/01/2024 à 18:19
Belle hôte très bien placé au centre ville
Yvonne.a
Le 22/01/2024 à 22:56
Vaut bien le séjour, bien géré, personnel sympathique, excellents équipements
Diana.e
Le 22/01/2024 à 13:14
Tout est épique dans cet hôtel sauf les chambres. 1) Vous pouvez TOUT entendre ; 2) Ils ne vous proposent que du shampoing et du gel douche (ils m'ont donné un revitalisant et une lotion pour le corps mais j'ai dû les demander... Ce n'est pas un service 5 étoiles) ; 3) Pas de machine à café ni de bouilloire et la bouteille d'eau n'a même pas été remplacée. 4) La plupart du contenu de la chambre est obsolète (le sèche-cheveux était cassé, des signes de moisissure, la pomme de douche avait l'air dégoûtante,...)
Jette..
Le 19/01/2024 à 21:02
Nous avons vu le grand feu d'artifice du réveillon du Nouvel An, on nous avait promis des collations composées de champagne et de raisins secs ? On s'attendait à un peu plus.
Guillaume.o
Le 16/01/2024 à 22:24
Très bien Hôtel, situation, petit déjeuner, chambre Tout est très bien
Frédéric.o
Le 15/01/2024 à 13:04
Bienvenue en 1970. Une vraie honte pour un soi-disant 5*. Cet hôtel n’est pas un 5* mais un 3* Tout est vieux et d’époque. Le strict minimum dans la chambre, pas de bouilloire, justes deux verres, et une bouteille d'eau. Une honte pour un Pestana.
David.e
Le 14/01/2024 à 21:43
Super endroit. Les piscines sont belles. Malheureusement, les chambres sont vétustes et les couloirs légèrement incurvés sont très faiblement éclairés. .
Abbie.
Le 10/01/2024 à 23:21
De beaux jardins, des piscines et le personnel ont vraiment vécu en séjournant ici
Steve.a
Le 10/01/2024 à 15:23
Le petit-déjeuner est un buffet chaotique. Le café est un liquide brun provenant d'une machine. Si vous aimez faire la queue et jouer les coudes, cet endroit est fait pour vous. À l'avenir, j'éviterai les bleus et les médicaments du petit-déjeuner et je resterai ailleurs. C'est dommage car l'emplacement est correct, enfin, à l'exception de la discothèque bruyante du parc voisin. Le va-et-vient des paquebots de croisière est parfait si vous aimez leurs annonces et leurs klaxons. C'est un grand hôtel, avec une montée et une descente semblables à celles de l'Eiger au buffet du petit-déjeuner. Les zimmers et les cannes offrent un divertissement aux plus cruels d'entre nous.
Julius.
Le 09/01/2024 à 16:12
Belle vue depuis ma chambre et au petit-déjeuner. Le service était superbe et sympathique, même si j'ai dû attendre un peu à l'enregistrement. La chambre était propre, une serviette avait une grosse tache jaune et il n'y avait pas de menu pour le service de chambre 24h/24 et 7j/7 en vue ou sur le site internet. Pour un Hôtel SPA, c'est dommage que le sauna soit déjà fermé à 20h et freine entre 12h et 14h. Le petit-déjeuner (dimanche) était très varié, mais il ne semblait pas très haut de gamme et semblait plus rentable en termes de qualité, je l'ai toujours apprécié et j'y reviendrais probablement. Est-ce une véritable expérience 5 étoiles ? - je ne suis pas trop sûr, mais 114 €/nuit auraient pu être dépensés bien pires... Bravo
jim.y
Le 09/01/2024 à 09:10
Chambre basique sans installations, c'est-à-dire thé, café
Philippe..
Le 08/01/2024 à 17:35
Très bien situé, proche centre ville, l hôtel possède une piscine intérieure, hammam, sauna et jacuzzi, petit déjeuner au top. Possibilité de louer une voiture par la réception de l hôtel. Dommage trop peu de place gratuite (5) sinon 15 euros par jours de parking côté Casino. Peignoir dans les chambres et chaussons.
Rafael.o
Le 07/01/2024 à 22:06
Très bien situé et commodités (trois piscines), personnel sympathique et excellent petit déjeuner. Les chambres et l'intérieur de l'hôtel sont un peu vieillots, mais dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec une vue imprenable et un magnifique jardin tout autour.
ines.G
Le 05/01/2024 à 04:11
Très bonne expérience de mon côté ! Pour mon premier voyage à Madère j'en retiens beaucoup de bonne choses !
Luis.e
Le 04/01/2024 à 13:35
J'ai regardé les feux d'artifice du Nouvel An d'ici. Des vues incroyables.
JOAO.E
Le 19/12/2023 à 23:43
J'ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière et j'ai été très décevant. Pour un hôtel 5 étoiles, ça ressemble. Hôtel 3 étoiles. L'emplacement était très bon, le petit déjeuner était très bon, certains membres du personnel étaient très polis, mais la chambre 228 était vieille, la climatisation ne fonctionnait pas, la télévision ne fonctionnait pas, pas de dormeurs, pas même une bouteille d'eau. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles à travers le monde et je n'ai jamais vu quelque chose comme ça. Il faudrait accorder un peu plus d'attention à ces petits détails, cela apporterait une grande amélioration et plairait aux invités.
j_.o
Le 18/12/2023 à 03:43
c'est une grande question de savoir comment cet hôtel est classé 5 étoiles ?!!! quel mensonge! Nous sommes arrivés vers 21 heures à l'hôtel. En sortant du taxi, un membre du personnel qui se tenait à l'extérieur est venu vers notre taxi et nous a demandé si nous étions en train de nous enregistrer. Nous avons dit oui. Il a juste indiqué la zone de réception et il n'a même pas pris la peine de nous saluer et/ou de nous aider à porter nos bagages. Pas de service à thé et à café dans la chambre. Pas de fer à repasser dans la chambre. C'est très gênant d'aller au 1er étage où se trouve la salle de fer. Nous avons séjourné dans plus de centaines d'hôtels et c'était la première fois que nous rencontrions un hôtel sans porte-serviettes ni porte-serviettes ni crochet pour serviettes dans la salle de bain ! Alors, comment accrocher vos serviettes après utilisation ? Pas de revitalisant capillaire. Pas de lotion pour le corps. pas de pantoufles. Nous sommes restés une semaine et le petit déjeuner était le même. Aucune autre option. Même nourriture tout au long de la semaine. D'un autre côté, nous avons profité du dîner buffet à thème quotidien. Lundi, c'est soirée barbecue ! Nous avons été déçus. Nous avons été TROMPÉS par la soi-disant soirée barbecue ! c'est une arnaque !... La publicité était trompeuse. Aucun barbecue n'était servi. Je ne le recommande à personne qui profite du buffet. Le seul bon point est l'emplacement. C'est ça. C'est la première fois que nous visitons Madère et si nous revenons, nous séjournerons dans un autre hôtel.
Viktor.u
Le 14/12/2023 à 12:51
Nous avons séjourné ici plusieurs fois pendant les mois d'hiver. Des vacances particulièrement bonnes lorsqu'un vol sans escale au départ de New York est disponible. Vue mer et montagne.
RSS.
Le 04/12/2023 à 15:15
Les chambres et les salles de bains étaient très fatiguées et auraient besoin d'une rénovation majeure. L'insonorisation entre les pièces était très mauvaise, on entendait les conversations de la pièce voisine. Les lits étaient très bon marché et miteux. Pas de réapprovisionnement quotidien en eau potable en bouteille. Pas de thé/café ni bouilloire dans les chambres. Aucun fer à repasser n'est fourni, je dois aller dans la chambre du 1er étage de Londres pour repasser, ce qui était hilarant et tragique. Ce sont des choses auxquelles je ne m'attendrais jamais d'un hôtel 5 étoiles. Devrait être changé en 3 étoiles et tarifé en tant que tel. Cependant, le personnel était adorable et l'emplacement était génial.
Celina.g
Le 28/11/2023 à 18:43
S'il n'était pas étiqueté comme un hôtel 5 étoiles, je m'en ficherais Très bel hôtel et très bien situé mais mes problèmes étaient qu'il y avait de la moisissure noire dans la douche de la salle de bain. Quand je l'ai signalé à la réception, ils s'en fichaient du tout, ils ont juste dit ok. On m'a également servi du poulet cru au buffet du dîner de l'hôtel mais j'ai oublié de prendre des photos et encore une fois ils m'ont dit désolé mais je n'ai pas été remboursé, pas de boissons gratuites ou peut-être pas de frais pour l'eau mais non, juste désolé d'avoir dû manger du poulet cru. Vous pouvez également entendre la musique du casino depuis l'hôtel jusqu'à 3 heures du matin.
Svetlana.r
Le 28/11/2023 à 09:48
Je tiens à partager ma gratitude envers cet hôtel et son personnel, ce furent des vacances parfaites. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix avec une vue magnifique, 2 piscines (dont 1 sur le toit avec une excellente vue sur la ville), une salle de sport et un immense territoire de l'hôtel lui-même. Le personnel était très sympathique et nous nous sommes sentis les bienvenus. Je reviendrai certainement ici quand je serai à nouveau à Madère. Cet hôtel a vraiment égayé nos vacances, merci pour cela ! Recommande fortement!
Isabel.e
Le 19/11/2023 à 17:11
C est la deuxième fois que on a été dans cette hôtel très bien situé le personnel très sympa Le petit déjeuner super le moins est le parking payer 15 € par jour c est une honte garer de l hôtel on a eu 2 amendes on été avec nous enfants besoin de 2 voitures je ne pense pas retourner
Richard.e
Le 15/11/2023 à 19:04
Nous avions B & B car nous aimons manger à l'extérieur. La vieille ville est à 15 minutes à pied, donc une option facile. Tant de restaurants et de bars de rue chaque soir sont différents. Les petits déjeuners sont bons et de 7h00 à 11h00, donc parfaits pour les journées de voyage ou pour faire la grasse matinée. Nous reviendrions ici
Djony.r
Le 02/11/2023 à 11:02
Hôtel incroyable, tout est parfait, je pense seulement que j'aimerais que la piscine à l'intérieur de l'eau soit plus chaude
Mark.n
Le 20/10/2023 à 14:50
C'est la première fois à Madère et je recommande vivement cet hôtel car il est au centre de toutes les commodités. Si nous revenons à Madère, c'est ici que nous séjournerons.
Fost.o
Le 20/10/2023 à 11:20
Très bien situé, le buffet du petit déjeuner était de bonne qualité mais pas exceptionnel. Piscine bien et pas surpeuplée. Chambre propre et vue spectaculaire sur la ville la nuit. Grand nombre d'excellents restaurants locaux aux alentours. Je le recommanderais si vous pouvez obtenir un accord.
Thomas.
Le 17/10/2023 à 16:53
Hôtel très bien situé, proche du port et du centre de Funchal, style art déco même si un peu vieillissant. Ce n'est clairement pas un 5 étoiles, les chambres sont à rénover surtout les salles de bains qui méritent un bon rafraichissement. La literie peu confortable, heureusement les chambres sont propres et spacieuses avec balcon. Petit déjeuner fourni et de qualité, les espaces piscines intérieur et extérieur sont très appréciables.
Faith.e
Le 11/10/2023 à 12:19
J'ai eu une super expérience dans cet hôtel, nous avions une belle vue depuis notre balcon, la piscine extérieure est assez grande avec une vue imprenable sur l'océan Atlantique, une piscine sur le toit et une piscine intérieure. Le buffet du petit déjeuner était délicieux avec un bon café. C'est à 10 minutes à pied du centre et de la marina avec des restaurants.
Prenom.o
Le 09/10/2023 à 17:29
Super hôtel ! Idéalement situé à Funchal, il est proximité du centre ville, du port et d’un centre commercial (environ 5/10min) Petit déjeuné buffet est copieux (ouvert de 7 à 11h), équipé d’un SPA, piscines, jacuzzi, bars et restaurants. Il offre beaucoup de services à prix convenable !
Andy.a
Le 09/10/2023 à 07:26
Généralement correct, c'est un endroit un peu original si vous aimez l'architecture des années 1970, c'est super, très grand, beaucoup d'espace mais peut être bruyant avec les portes qui claquent et diverses conférences qui s'y tiennent
Alexandre.
Le 03/10/2023 à 20:01
Service qui n’est absolument pas au rendez vous. Une sur facturation de 60€ pour l’arrivée d’une seconde personne malgré avoir pris une chambre double….un parking payant de 15€ par jour. Une honte !
L.
Le 02/10/2023 à 16:34
Cet hôtel est d’une architecture époustouflante et a conservé une grande partie de son histoire et de son charme sans se sentir vraiment démodé. Les principaux espaces communs (lobby, piscine, salle de petit-déjeuner) sont super et les chambres sont bien mais un peu usées par endroits. La climatisation de la chambre fonctionne bien, mais il y a un manque de climatisation ailleurs dans l’hôtel, ou du moins c’est le cas. S'il est allumé, le fait que toutes les portes soient ouvertes en permanence n'aide pas, car le hall et la salle du petit-déjeuner sont extrêmement chauds tout le temps. La piscine sur le toit est agréable, tout comme la piscine du jardin. Jardins bien entretenus et magnifiques. Les prix des boissons sont bons aussi. L'emplacement est génial et vous pouvez marcher n'importe où.
Lesley.
Le 30/09/2023 à 00:44
Situé au sommet d'une falaise à Funchal, à Madère, cet étonnant bâtiment à la conception architecturale unique datant de 1966, réalisé par Oscar Neimeyer, surplombe la mer sans fin, dans l'amphithéâtre de la ville. Ce soir, il y a de la salsa sur la terrasse surplombant la piscine à débordement, un personnel toujours prêt à servir les clients, ainsi que la piscine intérieure et la salle de remise en forme, et une nouveauté cette année, une piscine sur le toit. Apprécier!
Chris.
Le 23/09/2023 à 16:30
Ce n'est pas du tout un hôtel cinq étoiles. Chambres très vétustes, pas de café, minibar vide, rideau de douche en plastique, pas de service au petit déjeuner. Bon emplacement, bain à remous public et sauna.
Christoph.o
Le 21/09/2023 à 21:14
Le directeur de l'hôtel bloque la borne de recharge publique pour véhicules électriques avec sa voiture. Un employé de l'hôtel m'a empêché de recharger ma voiture, alors que le chargeur n'était pas utilisé et qu'il y avait une place de parking gratuite disponible. Ce n'est pas la borne de recharge de l'hôtel et vous devez la payer comme pour tout autre chargeur public. On m'a expliqué que le patron de l'hôtel se garait là et pouvait utiliser le chargeur à tout moment. Ce comportement égoïste montre une attitude générale ignorante, qui m'empêchera de séjourner dans cet hôtel à l'avenir. Avant d'écrire cet avis public, j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour demander des éclaircissements, mais je n'ai pas obtenu de réponse.
Andrew.o
Le 19/09/2023 à 19:26
Hôtel de première classe absolu. Belles vues, belles chambres, bonne nourriture et service
Mas.a
Le 16/09/2023 à 19:36
Bénéficiant d'un emplacement idéal sur la falaise, près de l'embarcadère des paquebots de croisière, l'hôtel offre d'excellentes vues. Le service et les installations sont excellents. Malheureusement, il n'y a pas de parking gratuit à l'hôtel et nous payons environ 15 EUR par nuit pour le stationnement et l'espace est limité. Les buffets du petit-déjeuner et du soir sont de grande qualité. Les chambres sont spacieuses mais le mobilier et la décoration sont vieillots.
Sarah.
Le 13/09/2023 à 19:46
Hôtel charmant, personnel sympathique. La nourriture est excellente au petit-déjeuner - les omelettes étaient incroyables - c'est dommage que deux des dames qui font les omelettes un jour ne sachent pas que même dans une langue étrangère, lorsque les clients attendent, vous pouvez dire qu'ils étaient incroyablement grossiers. Les piscines étaient belles - je ne recommande pas trop celle intérieure, c'était agréable pour se détendre - cela pourrait être réservé aux adultes - mais le chlore emprisonné dans la pièce m'a piqué les yeux. Très bien situé. Même avec le casino/discothèque, c'était toujours calme avec les portes fermées.
Nicolae.i
Le 12/09/2023 à 19:48
C'est un bel hôtel et une œuvre d'art architecturale, mais... Il y a toujours un mais, les chambres sont démodées et les éléments autour de la pièce ne fonctionnent pas, comme la télécommande de la télévision, le réfrigérateur, les lumières sont cassées. Le service de chambre était en désordre, ils ont pris une de nos cartes-clés et toutes les serviettes blanches, sans se soucier de recharger les consommables dans la salle de bain. Le personnel autour de l'hôtel a l'air épuisé, s'ennuie et ne paie pas vraiment. attention et bougez comme des robots sans sourire ni attention aux touristes. Comme je l'ai dit, c'est un endroit incroyable mais gâché par une mauvaise gestion et un mauvais personnel.
Matthieu.o
Le 30/08/2023 à 14:39
Super expérience ! Première fois à Madère et donc première fois dans cet hôtel et aucune déception. Il est idéalement situé pour tout faire à pied aux alentours : 5 minutes à pieds du centre ville et du bord de mer. C'est vrai que d'apparence extérieure, il peut faire très bloc de béton, mais une fois à l'intérieur c'est frais et raffiné. Les chambres sont très agréables, des matelas et oreillers très confortables, salle de bain spacieuse et magnifique vue depuis la chambre et le balcon. Piscine extérieure et intérieure très belles (mais peu profonde : 1,50m). Et le petit-déjeuner à volonté avec une très belle vue sur la mer, un régal ! Mention spéciale pour les fruits ! Alors oui, les puristes du luxe 5 étoiles parisiens seront très insatisfaits de cet hôtel. Il ne faut donc pas se dire qu'un 5 étoiles à Madère = 5 étoiles à Paris. Ou alors juste se dire que c'est un 5 étoiles plus accessibles. Donc si vous n'êtes pas difficile à vivre, vous ne le regrettez pas du tout ! Précision IMPORTANTE : Ne vous garez pas sur les places libres devant le casino. C'est très mal indiqué, mais c'est réservé aux taxis et ils s'amusent à crever les pneus la nuit (j'en ai fait les frais).
Roger.o
Le 20/08/2023 à 18:02
Super hôtel, j'ai passé la semaine en demi-pension, bon choix de petit-déjeuner et une bonne variété de plats disponibles pour le repas du soir. Le service était vraiment bon avec un personnel sympathique.
Léna.L
Le 19/08/2023 à 16:05
Hôtel qui répond à tous nos critères. Belle chambre, les lits sont grands, propre, petit balcon. Attention à ne pas garer votre voiture de location sur les places parking taxi de l’entrée au risque d’avoir les pneus crevés… sinon service de qualité et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Roxana.o
Le 17/08/2023 à 09:52
Les chambres sont vieilles et malodorantes (ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, bien sûr) mais le personnel est super et les installations sont également excellentes.
Ioannis.i
Le 07/08/2023 à 11:28
La 3ème fois dans cet hôtel signifie tout, 2008,2019 et maintenant.... Aujourd'hui, c'est la première fois en tant que voyageur que je reçois un retour avant la fin de mon voyage ou de mon séjour....! Me rappelant juste après l'envoi ils m'ont remercié j'apprécie vraiment. Merci Monsieur Pestana et toute l'équipe.
Peter.a
Le 06/08/2023 à 23:48
Bel hôtel pour notre 50ème anniversaire de mariage. Fortement recommandé si vous avez envie d'un voyage à Madère.
_Célia.
Le 05/08/2023 à 23:28
Si vous souhaitez un voyage dans les années 70 venez au Pestana Casino Park. Ce n'est pas un 5 étoiles mais tout juste un 3 étoiles. Tout le mobilier date de l'époque comme figé. Moquette dans les chambres et parties communes. Le strict minimum dans les chambres, pas de peignoirs, de machine à café, bouilloire, pas de petites attention. Le petit déjeuner c'est la cantine. Réclamer 2 fois un vrai lit pour ma fille de 12 ans dans une chambre familiale elle a du dormir avec nous. Bref une catastrophe cet hôtel.
Zuzana.y
Le 16/07/2023 à 19:40
Personnel très adorable, petit déjeuner et dîner parfaits, belle vue et la piscine est magnifique, également sur le toit-terrasse🏝🏞🌞 tellement heureux d'être ici😁💃
Gonçalo.a
Le 16/07/2023 à 02:01
Hôtel très ancien avec des chambres très anciennes. Mobilier sombre et mauvaise odeur dans les zones d'hébergement. Bon choix de petit-déjeuner.
Miguel.o
Le 11/07/2023 à 23:03
Un vieil hôtel, mais un superbe design, de bonnes installations et des chambres rénovées et de bon niveau. L'emplacement est probablement le meilleur de Funchal. La salle du petit déjeuner est incroyable. Hautement recommandé.
Ekaterina.a
Le 10/07/2023 à 00:11
L'hôtel devrait être 3 étoiles. Il est spacieux et bénéficie d'un bel emplacement, mais il doit être rénové. Il est juste en train de se désagréger. En particulier, les chambres - prise cassée, climatisation qui ne fonctionne pas, rallonge venant du plafond de la salle de bain. Vous pourrez également déguster des crêpes froides, des croissants de trois jours et des pigeons lors de votre petit-déjeuner. Et il n'y a pas de suppression du bruit : la musique de la piscine ou du casino retentit au-delà de 1 heure du matin et le bruit des femmes de ménage commence avant 8 heures du matin. Je recommande fortement de rester ailleurs
rick.o
Le 09/07/2023 à 23:58
L'installation est certainement agréable au niveau du complexe. Les jardins et les piscines sont propres, bien entretenus et agréables. Outre le café sorti d'une machine, le petit-déjeuner est un buffet délicieusement bon. J'ai pris la route bon marché et j'y suis allé avec une chambre face à la montagne. Je suppose que faire face à la montagne est synonyme d’exposition aux ruelles avec le bruit de la rue. Au moins, les fenêtres étaient bien ajustées, donc le bruit de la rue (à l'exception des camions) n'était pas insupportable. Nous sommes arrivés après 21 heures dans une pièce très chaude avec un thermostat cassé. L'entretien a été assez rapide avec une réparation - en supposant que coller une serviette en papier dans le thermostat pour le maintenir verrouillé au réglage le plus froid signifie être réparé (photo ci-jointe). Au cours de mon séjour, je suis devenu assez doué pour régler l'air en gardant le couvercle hors du thermostat et en déplaçant la serviette. J'espère qu'ils utiliseront une meilleure stratégie en matière de sécurité incendie et d'ascenseur. Alors est-ce que je reviendrais ? Probablement. Mais seulement si je me souviens d'apporter un ressort de thermostat de rechange et d'avoir une chambre face à la plage.
Anne.o
Le 26/06/2023 à 18:19
Ce n’est pas un hôtel cinq étoiles très vieux et démodé qui a vraiment besoin d’être rénové, des couloirs sombres, une piscine intérieure froide et des carrelages dangereux. Après avoir trouvé un cafard sur le sol (frappé puis jeté sur le balcon), un gros cafard s'est également assuré que mes pieds étaient couverts. Je ne le recommanderais à personne et après avoir dépensé 1 364 £ pour une semaine, ce n'était pas un bon rapport qualité-prix.
Octavia.a
Le 26/06/2023 à 12:21
L'architecture de l'hôtel est superbe mais l'hôtel dans son ensemble a grand besoin d'être rénové (surtout les chambres). Ne coche pas vraiment toutes les cases d'un hôtel 5 étoiles (surtout l'état des chambres, mais aussi la taille). Le matelas était inconfortable et on pouvait voir que certains meubles avaient été remplacés - une porte d'une commode, par exemple. Aucune de ces choses ne m'a plus dérangé que le fait que j'ai oublié un bijou sur la table de nuit alors que je suis parti précipitamment, et après plus d'une semaine, 3 e-mails et un appel téléphonique, je n'ai reçu qu'un e-mail indiquant qu'ils ne l'avaient pas fait. Je ne l'ai pas... ils devraient être plus sélectifs avec leur personnel ou les payer suffisamment pour qu'ils signalent lorsqu'ils trouvent quelque chose de valeur...
Grahame.u
Le 24/06/2023 à 22:05
Bonne nourriture, très bien situé mais sacrément bruyant du côté de Funchal, ilof hôtel. 2ème nuit de bruit sourd. La réception n'a pas de chambre disponible pour me déplacer aussi... Vraiment ??? Réservez uniquement des chambres paires ou restez ailleurs, sauf si vous êtes sourd. Ce n'est pas un hôtel calme mais génial sinon
Alessandro.i
Le 24/06/2023 à 17:52
Hôtel design emblématique dans un emplacement incroyable. Le personnel est globalement bon, avec de bonnes et de mauvaises exceptions, quelques améliorations peuvent être apportées.
Dee.
Le 19/06/2023 à 20:54
Nous adorons cet hôtel. C'était notre troisième séjour ici. Il est proche du centre-ville et offre une belle promenade panoramique à ajouter. L'aire de jeux pour enfants aurait besoin d'une sérieuse rénovation, mais le reste de l'hôtel est charmant. Il y a aussi un échiquier géant au sol sur lequel jouer près du bar extérieur. Le petit-déjeuner et les dîners buffet étaient extraordinaires et il y avait une cuisine différente chaque soir. Le personnel est serviable et très sympathique. Les chambres étaient rafraîchies tous les jours et il n'y avait aucun problème à installer un lit d'enfant dans la chambre à côté de notre lit. L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces. La piscine intérieure était toujours calme, ce qui était agréable et c'était un endroit relaxant. La piscine sur le toit est magnifique et offre une vue imprenable sur la côte de l'île. Les moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accéder à la piscine sur le toit. À l'extérieur de l'hôtel, près du parking, il y a un kiosque où les gens peuvent réserver des excursions d'une journée, des visites de l'île, etc., bien que celui-ci soit séparé de l'hôtel lui-même. Mon endroit préféré où séjourner lorsque je reviens chez moi !
Joyce.a
Le 19/06/2023 à 12:01
Mon ami et moi avons séjourné dans les studios mais avions accès à toutes les installations de l'hôtel principal. La piscine et les environs sur le toit, toutes les piscines et il n'y avait jamais besoin de s'inquiéter de trouver un transat car il y en avait largement assez pour faire le tour. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et il y avait largement assez de choix pour satisfaire tous les types d'appétits. Encore une fois, le personnel est très serviable à tous les niveaux. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres sans séjourner ici.
Sean.a
Le 15/06/2023 à 09:17
Les chambres de l'hôtel sont confortables et les vues sont excellentes. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Petit-déjeuner, l'hôtel a veillé à ce que tout le monde puisse être pris en charge. La nourriture et la salle à manger sont si merveilleusement aménagées et tellement relaxantes.
Diane..
Le 08/06/2023 à 13:31
Les buffets du petit-déjeuner étaient incroyables - comprenaient tout ce que l'on pouvait désirer et les membres du personnel étaient arrangeants et sympathiques. Les installations étaient au top, et le cadre et la vue sur l'océan étaient magnifiques 👌.
Dylan.o
Le 05/06/2023 à 09:45
J'y ai passé 3 nuits et j'ai eu une bonne expérience dans l'ensemble. Nous sommes arrivés dans la chambre et avons trouvé un lavabo qui fuyait et l'eau sortait des tuyaux, un peu sale, mais elle s'est éclaircie après avoir fait couler de l'eau pendant une minute ou deux. Le personnel était très sympathique et a rapidement réparé notre fuite. La chambre était démodée et avait besoin d'être réparée par endroits. A part la chambre, notre séjour a été très agréable, le petit déjeuner est excellent ainsi que la vue et le paysage. Même si nous étions en haut d'une colline, l'emplacement était parfait et rendait tout accessible à pied.
Marco.a
Le 01/06/2023 à 23:20
Super hôtel... mais les chambres ne correspondent pas du tout à un hôtel 5 étoiles, le personnel est très gentil et sympathique mais l'hôtel lui-même était peut-être il y a longtemps un 5 étoiles mais maintenant les chambres et ce qu'elles offrent sont très décevants par rapport à ce à quoi je m'attendais .
Agnieszka.z
Le 31/05/2023 à 19:26
Très bel endroit! Superbes piscines, restaurants-bars au bord de la piscine, je ne peux rien dire de négatif sur cet hôtel !
Soner.a
Le 25/05/2023 à 14:41
Très bel hôtel. Plus de vert. Les chambres sont propres et grandes. Lits confortables, salle de bain propre. Délicieux petit déjeuner. Personnel serviable. Belle vue. Merci pour tout.
Olivier.e
Le 23/05/2023 à 16:55
Concernant les 5 étoiles : Si vous aimez le charme désuet des années 70, les couloirs lugubres à la Shinning et les chambres sentant bon le vieux et la poussière, vous êtes les bienvenus. Tout à foiré et l'efficacité est proche de la nullité (même si tout le monde était de bonne volonté). Le badge de la porte ne fonctionnait pas, la réception dit que tout est en ordre, le service d'étage nous dit qu'il faut changer le badge. Arrivés à 15h00, nous n'avons reçu un badge actif qu'à 18h00. Après une heure d'attente, nous entrons dans la chambre (grâce au badge du service d'étage). La porte de communication avec la chambre voisine occupée (chambres communicantes) est ouverte, et ne peut être fermée à clé. De nouveau, réception et attente. La réception nous avait dit que les bagages étaient dans la chambre, ils sont seulement arrivés après une heure. Les infrastructures sont très bien et c'est uniquement ce qui justifie les 5 étoiles. Il y a beaucoup d'autres hôtels 4 étoiles, centre ville, bien plus sympa. Nous avons essayé de nous détendre dans le très beau jardin et près de la piscine. C'est très bruyant. Au fonds du jardin, un gros générateur diesel tourne régulièrement. L'hôtel surplombe le port où accoste de gros navires de croisière qui laisse tourner leur gros moteur diesel. Pas l'endroit idéal pour se reposer Concernant la situation: On est un peu loin de tout (à pied) mais à 5 minutes en bus du centre de Funchal. Je ne recommenderais pas cet hôtel. A fuir
Cedric.a
Le 20/05/2023 à 11:43
J'y ai passé 3 nuits. Commençons par le positif : l'hôtel est un chef-d'œuvre d'architecture. Pas dans le meilleur état, mais quand même. Dommage que le casino ait des lumières de couleurs laides la nuit. Négatif: -inondation dans la salle de bain - la climatisation ne fonctionne pas (juste un ventilateur bruyant) -le ménage était approximatif (voir photos) - les rideaux ne se fermaient pas complètement car ils étaient cassés. -pas de menu de service en chambre -nous avons demandé un lit double, nous avons eu deux lits simples côte à côte. -pas de tapis de bain les deux premiers jours - demandé du revitalisant et du savon, ils viennent de livrer du shampoing et du gel douche - l'eau de la piscine intérieure était froide - l'eau du jacuzzi était chaude, mais une fois à l'intérieur, vous remarquez que la pompe est morte, donc pas de bulles - demandé 2 expressos décaféinés, cela a pris 10 minutes, et quand j'ai demandé au serveur ce que c'était, il m'a répondu que c'étaient juste des expressos ordinaires, pas décaféinés. Il fallait encore les payer. -le petit-déjeuner et le buffet sont plutôt au standard 3 étoiles. - Il a été confirmé que nous bénéficierions d'un départ tardif gratuit jusqu'à 14 heures, mais ils ne l'ont pas honoré sans explication. Conclusion : c'est un hôtel 3 étoiles, le nombre d'étoiles est à revoir
Marie.a
Le 19/05/2023 à 13:12
Hotel bénéficiant d'un bel emplacement proche centre ville et Marina, les 2 piscines extérieures et le SPA lui valent ses 5 étoiles avec sa proximité du casino, néanmoins les chambres devraient bénéficier d'un rafraîchissement complet, pas d eau dans le mini bar sauf à l arrivé, pas de peignoir, pas de chaussons, la propreté de la salle de bains est à revoir. Restaurant panoramique mais malheureusement la qualité n est pas au rdv, aucun jus de fruit frais, limite au niveau viennoiserie, le café est fade, quand au buffet du soir ce n'est que de la cuisine industrielle et peu variée de plus il vous faut payer l' eau minérale a table !
Michel.o
Le 18/05/2023 à 22:32
Bel hôtel. Très bien placé. Entouré d'un beau jardin avec piscine vue mer
dan.u
Le 02/05/2023 à 18:30
Nous avons adoré l'hôtel et son emplacement, avec une vue fantastique sur la marina, c'est autre chose lorsqu'un énorme bateau de croisière jette l'ancre devant l'hôtel. Beau terrain avec des plantes et des arbres, les piscines étaient un peu froides mais cela ne nous dérangeait pas trop. Seul reproche, nous avons pris un vol tôt donc nous avons quitté l'hôtel à 4 heures du matin, on nous a dit la veille que nous allions prendre un café et un petit déjeuner pour aller nous attendre mais nous n'avons rien eu le matin et le la réceptionniste n'en savait rien. Les chambres sont confortables, climatisées et dotées d'un joli balcon. L'inconvénient, c'est que le réfrigérateur de la chambre ne refroidissait pas correctement et que nous avions une baignoire avec un rideau qui était vraiment petit.
Agnes.J
Le 29/04/2023 à 19:43
Buffet varié pour le petit-déjeuner. Piscines trop froides pour moi en cette saison. D'ailleurs peu de gens se baignent... mais il paraît qu'une fois dedans ça va ! J'ai préféré me baigner dans l'océan. Nous avons eu des serviettes trouées, ou bords usés, voir manquantes certains jours, alors que nous les avions correctement mises à leur place...?
ThePortugueseTravellers.
Le 21/04/2023 à 10:59
L'hôtel est situé dans un endroit magnifique. Le petit déjeuner est bon et mes compliments à Vera Rocha, la seule de l'hôtel à nous avoir accueillis et toujours avec le sourire. Le restaurant est bon mais pas génial. Les chambres sont superbes mais elles ont besoin d'un coup de neuf... Un style de chambre plus moderne serait plus approprié pour ce charmant hôtel...
Maxime.a
Le 19/04/2023 à 17:03
Durant mes Vacances à Madère j'ai séjourné dans 2 hôtel 5 Étoiles à prix équivalent. Et le Pestana Casino Park est loin d'avoir répondu à mes attentes. C'est un hôtel 5E mais dans la chambre il n'y a PAS : - De peignoir - De Chausson - De mini bar - De prise fonctionnelle dans la salle de bain - De bouilloire - De cafetière Pour faire simple il n'y à rien de plus que le strict nécessaire Le mobilier de l'hôtel entier est vétuste, l'isolation phonique laisse à désirer, de la moquette au sol dans la chambre en mauvaise état et le matelas à ressorts est une catastrophe !! Je donne pas plus de 3 étoiles à cet hôtel pour les services ( piscine, spa ). Vous pouvez trouver beaucoup mieux pour un prix identique.
Lisa.
Le 18/04/2023 à 21:28
Cet hôtel était vraiment bien ! •La chambre était spacieuse et propre, avec une superbe vue sur la mer. •Le personnel était vraiment gentil et accueillant. •L'hôtel est magnifique et vous pouvez faire beaucoup de choses. Vous disposez d'un casino, de deux piscines, d'une salle de sport, d'un sauna, d'un hammam, de quelques commerces (coiffeur bijouterie, onglerie...) et également d'une salle de jeux (pour billard). •Le petit déjeuner était incroyable, avec un énorme buffet !! L'hôtel n'est pas loin du centre-ville (environ 15 minutes à pied) et il existe de nombreux bus et taxis. Il y a aussi un office de tourisme à l'entrée de l'hôtel. (visité en août 2022) Les première et deuxième photos sont la vue depuis le balcon. La troisième photo est la vue depuis la piscine sur le toit. La dernière photo est la vue depuis la piscine au rez-de-chaussée.
Victor.t
Le 18/04/2023 à 16:45
Je suis allé prendre un café pour admirer la vue sur les bateaux de croisière. Merveilleux design, l'architecte a conçu la nouvelle ville de Brazilica au Brésil.
Matjaž.e
Le 17/04/2023 à 19:17
Très bel hôtel 5☆ situé au-dessus de la marina des bateaux de croisière avec une vue magnifique ! Il dispose d'un immense hall d'entrée avec grand écran, de piscines intérieures, extérieures et sur le toit. Le personnel est très poli et sympathique, la nourriture est tout simplement superbe👌🏻 ! Les chambres sont spacieuses et propres. Note globale : excellent, je le recommande vivement !
Rui.e
Le 16/04/2023 à 17:06
Un hôtel 5 étoiles qui mériterait un peu d'attention au niveau des chambres... Un peu vieillot pour ces temps modernes... A part ça excellent emplacement, vue, petit déjeuner... De plus, un 5 étoiles à Vera Rocha.. Le le seul qui a fait en sorte que le client se sente bien accueilli à l'hôtel et vous accueille toujours avec le sourire.
Simon.i
Le 30/03/2023 à 20:33
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous l'adorons. Ce n'est peut-être pas un hôtel 5 étoiles typique, mais c'est un design très cool avec de magnifiques jardins et des piscines avec des vues fantastiques. Probablement le meilleur emplacement pour un hôtel à Funchal.
Pedr.r
Le 27/03/2023 à 20:27
L'architecture et certains intérieurs sont intéressants, les jardins sont jolis, le petit-déjeuner est complet et la piscine sur le toit est bien aménagée. Le personnel était serviable et il bénéficie d'un assez bon emplacement en bordure du centre-ville. Cependant, cet hôtel est confus et a besoin d'un peu d'amour. Les décorations, les œuvres d'art et le style originaux sont superbes, mais vraiment usés. Les zones de style plus récentes sont laides et génériques et complètement en contradiction avec les zones plus anciennes. Notre chambre avait cruellement besoin d'un peu d'amour. C'était très fatigué, avec des taches sur les murs, des morceaux de moquette manquants et des lavabos séparés du comptoir. Cela dit, tout était vraiment propre et le personnel fait de son mieux. Les matelas étaient inconfortables et la climatisation était très bruyante. Une chose à savoir est que l'hôtel est au-dessus, mais juste en face d'un vaste quai de croisière. Certains jours, jusqu'à cinq énormes paquebots de croisière étaient au port, et on pouvait entendre la musique de fête lamentable s'échapper des plus proches. Enfin, lorsque le vent souffle vers la terre, il transporte l'odeur des immenses réservoirs à lisier qui desservent les bateaux de croisière jusque dans les jardins de l'hôtel. Si l'hôtel baissait ses prix et acceptait qu'il ne s'agissait pas d'un hôtel cinq étoiles, je serais beaucoup plus enclin à le recommander, mais s'il veut prétendre être un hôtel cinq étoiles, il devra faire beaucoup de travail.
Mireille.a
Le 25/03/2023 à 16:43
Bon accueil, personnel très aimable et compétent- buffet varié, - plusieurs piscines, extérieurs très agréables, à proximité du centre ville Quelques places de parking devant l'hôtel sinon parking du casino juste à côté mais payant On a passé une très bonne semaine Je recommande
anabela.o
Le 22/03/2023 à 23:01
L'emplacement est privilégié. Les piscines sont belles et les vues superbes. Le petit déjeuner est très bon mais ce n'est certainement pas un établissement 5 étoiles. La propriété a l'air fatiguée. La chambre avait l'air usée et vieille. Le sèche-cheveux et le coffre-fort ne fonctionnaient pas. L'eau n'était fournie que le jour de notre arrivée et n'était pas réapprovisionnée. Des pantoufles et des peignoirs étaient fournis UNIQUEMENT lorsque nous les avions demandés. Pas de machine à café ni de bouilloire dans la chambre. Chaque établissement 5 étoiles dispose d'au moins une bouilloire avec du café et du thé instantanés. Les lits et les oreillers n'étaient pas des plus confortables. Le personnel n'a pas tardé à répondre à nos préoccupations et à prendre des mesures, mais pourquoi devrions-nous même augmenter ce qui devrait être fourni librement et facilement. Nous avons adoré Madère et nous reviendrons mais malheureusement pas au Pestana Casino Park et nous ne recommanderons pas non plus cette propriété.
Sukhpreet.i
Le 14/03/2023 à 15:11
Le personnel est vraiment le bienvenu Rita de la réception est vraiment utile. Les chambres ne sont pas très modernes mais vous pouvez l'ignorer car elles offrent une vue panoramique. Ne manquez pas le petit déjeuner avec vue paradisiaque.
Nathalie.e
Le 10/03/2023 à 00:34
Magnifique Hôtel très propre. Vue splendide.Emplacement irréprochable tout à porter de main. Accueil agréable (parle le français) La Vue dans les chambre au 5eme étages est magnifique. Petit déjeuner copieux le personnel très sympathique. La salle pour la prise des repas est très jolie. Seul bémol les matelas sont un peu dur. Et les déjeuners répétitifs eau payante et un peu cher. Je recommande cet hôtel pour sa beauté et son cadre.
Cláudia.a
Le 09/03/2023 à 10:23
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Les chambres et l'espace spa ont besoin d'une véritable rénovation ! La piscine sur le toit est super mais le service pourrait être meilleur. L'hôtel doit proposer des options sans gluten/sans lactose !!!! Le petit-déjeuner doit contenir du pain sans gluten et le personnel doit offrir la possibilité de demander du café sur la table. Voilà quelques-unes des choses qui feraient de cet hôtel un hôtel 5 étoiles.
Alison.l
Le 05/03/2023 à 11:23
Bon emplacement, immense hôtel avec de belles vues sur le port et la ville. La chambre spacieuse, si elle était un peu fatiguée, suggérerait d'avoir du shampoing/gel douche supplémentaire en hauteur qui peut être atteint facilement et en toute sécurité lorsque vous êtes dans le bain ! Des sièges plus confortables sur le balcon s'il vous plaît !! Personnel sympathique et à l'exception d'un type au bar très efficace. Plus d'informations sur la disponibilité des installations et des animations seraient un bonus indéniable et une bouilloire avec des tasses dans la chambre serait appréciée même si vous deviez acheter des sachets de thé et de café. 3 piscines toutes bonnes si un peu froides 🤣🤣. Petit déjeuner copieux et immense choix pour tous les goûts. Dans l'ensemble, c'est un bon séjour, juste quelques améliorations qui pourraient vraiment faire une différence.
Simon.l
Le 05/03/2023 à 11:08
Le bâtiment est magnifique et très bien situé. Les chambres sont bonnes. Espaces publics très bien. Le petit déjeuner est très copieux et varié même s'il n'est pas particulièrement de qualité. Les piscines sont toutes froides (février) y compris celle couverte ! Du côté négatif, ils doivent donner aux clients beaucoup plus d'informations, par exemple pourquoi il n'y a pas de plateau thé/café dans la chambre, d'où viennent les robes de chambre, etc. Toutes les questions et problèmes ont été réglés rapidement, mais il fallait continuer à demander quelque chose. cela devrait juste être disponible dans votre chambre. Dans l’ensemble, un agréable séjour.
Howyn.o
Le 24/02/2023 à 14:31
Départ aujourd'hui après un séjour très agréable au Parc du Casino. Je peux seulement dire que l'hôtel a répondu à nos attentes et que le personnel a été irréprochable dans ses fonctions et sa volonté de plaire. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons - j'espère !!
Sandra.a
Le 12/02/2023 à 16:06
Quel super hôtel, tout le personnel était super sympa et serviable, la nourriture était excellente et la chambre était belle et très confortable. C'est définitivement un endroit où séjourner et revenir
Peter.a
Le 06/02/2023 à 20:13
3ème visite en six ans (2ème au trot). Arrêté par des règles stupides de Covid (ne me lancez même pas sur celle-là !) Ils ont repoussé la barre et entreprennent ce qui semble être un sérieux programme de modernisation. N'écoutez JAMAIS les commentaires négatifs sur cet hôtel. Ma femme et moi avons pas mal voyagé en Europe et cet endroit compte parmi les meilleurs arrêts que nous ayons eu.
Andy.a
Le 03/02/2023 à 19:01
Très bien situé à 5 minutes à pied de la ville. Installations, spa. piscine intérieure et 2 piscines extérieures avec vue sur la baie. La nourriture est excellente, tout comme la piscine et la terrasse sur le toit. Les studios Pestana voisins vous permettent un accès complet à toutes les principales installations de l'hôtel.
Alvin.o
Le 16/01/2023 à 14:30
Je voudrais informer tous ceux qui ont l'intention de visiter/réserver cet hôtel qu'il ne ressemble en aucun cas aux photos. Les chambres sont très sales et délabrées. Lorsque cela a été porté à l'attention de la direction, celle-ci s'est montrée dédaigneuse. Il leur a fallu 3 jours pour commencer à remédier à la situation, et cela a suscité de nombreuses controverses. La direction a été dédaigneuse des préoccupations exprimées et le « directeur adjoint » a commencé à me crier dessus au téléphone après m'avoir promis un remboursement pour les nuits restantes, puis est revenu plus tard pour dire qu'il ne nous rembourserait pas parce que nous avions un « réservation non remboursable. J'ai bien l'intention de porter cette plainte auprès des autorités compétentes du gouvernement de Madère, car la moisissure dans la douche et le manque général de propreté soulèvent des questions quant à savoir si cet hôtel est conforme ou non aux normes sanitaires fixées.
Dewayne.c
Le 15/01/2023 à 09:26
C'est un hôtel absolument emblématique. C’est le rêve d’un amateur de design moderne du milieu du siècle, alors j’étais au paradis. Ce n’est pas le plus moderne, mais il a une classe intemporelle. Mis à part le bâtiment lui-même, le service est très bon de la part de tout le personnel.
R.
Le 07/01/2023 à 11:06
Magnifique dans un emplacement très central, et j'adore le style daté de la décoration dont beaucoup semblent se plaindre ! Les inconvénients sont que certaines pièces sont bruyantes, les niveaux sonores ne descendent jamais en dessous de 52 dB, en raison des vrombissements constants dans le bâtiment. De plus, le personnel assure qu'il ne tient pas, mais cela pourrait être un malentendu culturel. Le petit-déjeuner propose de bonnes options de salades, mais j'aurais aimé qu'ils aient plus de plats de légumes chauds, même s'ils sont prêts à en préparer, surtout lorsque je le demande. Les croissants disparaissent cependant, semblent toujours un peu durs et rassis. Du frais serait tellement plus agréable ! La vue est belle et le bâtiment lui-même est impressionnant. J'aime aussi la grande télévision moderne dans la chambre. Enfin, le personnel est excellent, sauf l'équipe responsable de la connectivité Internet qui n'a pas réussi à la réparer depuis maintenant 3 mois !
Marcio.i
Le 18/12/2022 à 17:39
Pas un 5 départ c'est sûr, La cuisine ferme à 23h, seuls les sandwichs sont disponibles. Douche dans la chambre avec une faible force d'eau et il manquait quelques serviettes. Bruit de. les autres pièces sont très bruyantes. Le mini-bar de la chambre est complètement vide !!! Il existe des options disponibles au coin de la rue pour le même prix et avec de bien meilleures conditions et services. L'hôtel devrait être inspecté pour les 5 étoiles publiées, peut-être 3 étoiles. Le lobby est magnifique avec un magnifique écran de télévision, c'est tout le bien de cet hôtel
W.o
Le 04/12/2022 à 16:48
Passez environ 4 jours ici. Cadre incroyable et beaucoup de piscines, de spa et d'espace pour profiter, mais cela semble très corporatif si vous voyez ce que je veux dire. Coolish et aseptisé de caractère et si votre chambre est située au bout d'un couloir, vous aurez une longue randonnée jusqu'à l'ascenseur. Beaucoup de choses à apprécier mais je préfère une approche plus personnelle. La plus grande déception est la réception d'enregistrement. . Quel accueil 😐😐😐
Michal.a
Le 22/11/2022 à 12:47
Cet endroit ne devrait certainement pas se présenter comme un établissement cinq étoiles. Chambres usées, fatiguées et en très mauvais état. Trois ascenseurs pour 500 chambres ne sont ici que la pointe de l'iceberg.
Kemuel.a
Le 16/11/2022 à 14:58
Le personnel ici travaille très très dur. Malheureusement, cet endroit est vieux. Nous avons dû appeler la maintenance pour réparer le drain de douche et les lavabos bouchés. La douche était réparée, mais les lavabos restaient bouchés. Nous avons dû changer de chambre car le Wi-Fi ne fonctionnait pas. Dans la deuxième pièce, le wifi était inégal et pour terminer un appel vidéo, je devais me tenir juste à côté de la porte. L'hôtel est immense et il n'y a que deux personnes derrière le concierge. Ils ont souvent une file de clients devant eux et des téléphones qui sonnent sans arrêt. Vous voyez constamment le personnel surmené. Ils étaient super sympathiques, mais ils sont humains. Ce n'est pas agréable de voir les gens trop travailler. En même temps, il est évident que la plupart des invités sont venus pour un prix abordable. Le buffet du petit déjeuner était compréhensible et pour le prix, personne ne devrait s'en plaindre. Les vues depuis le restaurant et la piscine sont superbes. Les levers de soleil du matin et les espaces verts sont très beaux. La salle de sport offre également une belle vue depuis les tapis roulants. Ces tapis roulants conviennent parfaitement à la marche et au jogging léger. Si vous commencez à courir, vous aurez l'impression qu'ils pourraient se briser. Si vous êtes d'accord avec les lits médiocres, la moquette vraiment vieille et parfois déchirée dans les chambres et l'utilisation du WiFi dans les espaces communs, alors cet endroit est correct pour le prix.
Amy.a
Le 29/10/2022 à 13:03
J'ai adoré notre séjour ici. Les chambres d'hôtel étaient assez grandes et très propres. Le buffet du petit déjeuner inclus était fantastique. Le personnel était également très sympathique et serviable.
gerard.a
Le 18/10/2022 à 22:05
L'emplacement est génial, la piscine est vraiment agréable, l'état général de l'hôtel est très fatigué et la décoration démodée. Les prix sont très élevés autour du restaurant de la piscine et la nourriture est très médiocre. Les boissons sont également chères, le toastie au thon était très dur, tout comme les chips refiées. Ils nous ont facturé 33 euros pour un buffet et c'était de la foutaise, nous n'aurions pas été contents si c'était 8 euros. Le personnel est misérable et parfois impoli, presque comme s'il ne voulait pas être là. La serveuse a essayé de nous facturer 2 vins même après que nous ayons expliqué que le prix était de 33 €, elle a insisté sur le fait que ce n’était pas le cas. Nous lui avons répété et elle a dit non, nous devons payer un supplément, alors ma femme a sorti son téléphone et lui a montré le menu sur le site Web de l'hôtel car il l'indiquait clairement. Comprend une boisson comprenant du vin ou de la bière. La serveuse a alors simplement dit ok et a réduit le prix des boissons, une tactique d'arnaque dans un hôtel comme le pestana ! Incroyable. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, le personnel, la nourriture et les prix sont vraiment décevants. Quel dommage!
Stephane.a
Le 10/10/2022 à 06:11
Bien situé, bâtiment ancien mais très bien entretenu qui est un héritage de niemeyer alors dès qu'il y a une transformation à faire c'est compliqué car le bâtiment est classé. Sdb avec baignoire et rideau de douche, il manque un plateau de courtoisie. La vue mer et port est magnifique. Le buffet de pdj est très complet. Le personnel est aux petits soins pour les clients. 3 piscines pour repartir les clients c'est très agréable.
Miss.u
Le 28/09/2022 à 22:08
Un hôtel de charme :) le personnel est très sympathique et serviable ! Le petit déjeuner est très varié et est excellent. La piscine sur le toit est un point fort absolu ! Le seul inconvénient est que le bâtiment est un peu bruyant - il vaut quand même le détour !
Julian.a
Le 28/09/2022 à 19:30
Nous avons passé un excellent séjour au Casino Pestana. Le buffet du petit-déjeuner est tout ce dont vous pouvez rêver. Personnel très attentif. L'architecture intérieure et extérieure (Niemeyer) est particulière et possède une histoire riche.
Christina.a
Le 26/09/2022 à 20:36
Excellent séjour de 5 nuits, accueil chaleureux, réception toujours disponible, 1 piscine en rooftop, 1 à débordement avec vue magnifique sur la mer, et 1 intérieure avec sauna et hammam. Petit déjeuner très complet et très bon, avec vue sur la mer ! Merci aussi pour la bouteille offerte et livrée dans la chambre à l'occasion de mon anniversaire ! Très très bien situé en plus ! Seule petite remarque : les chambres méritent un bon coup de modernisation. Mais très spacieuses et confortables.
Lori..
Le 18/09/2022 à 17:00
Dans un premier nous avons eu une chambre très vetuste. Nous sommes allés voir la réception pour indiquer notre déception et on nous a gentillement surclassé dans une suite. Service client irréprochable. Hotel dans son ensemble agréable. Les deux piscines extérieures sont top.
Sophie.e
Le 11/09/2022 à 10:20
Dans l’ensemble c’était bien, + Personnels de l’hôtel très agréables, l’entrée de l’hôtel est splendide. L’emplacement dans Funchal est très bien, proche des restaurants et du centre-ville à pied, les jardins de l’hôtel sont bien entretenus, le petit déjeuner est bien et les lits dans les chambres sont confortables. - L’hôtel est vieillissant, il faudrait faire un coup de neuf notamment dans les chambres… le service de ménage n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles, le lit n’est pas fait au carré et l’aspirateur n’est pas passé tous les jours sur le sol… Dans la salle du petit déjeuner il faudrait mettre la climatisation car le matin le soleil tape sur les fenêtres et il fait très chaud… Les piscines sont correctes cependant il faudrait revoir les transats de la piscine du bas qui ne sont pas du tout confortables… Je recommande l’hôtel pour un séjour en famille ou en couple.
Emily.k
Le 10/09/2022 à 18:03
Bel hôtel, chambre de taille convenable avec balcon. Grande salle de bain et WC. Double lavabo. Ce n'est pas moderne, il y a une ambiance des années 80 avec une décoration et des murs fins, mais globalement agréables. Le personnel est agréable et serviable. Beaucoup de choix de sièges autour de l'hôtel, à l'intérieur comme à l'extérieur. Belle grande salle à manger/petit-déjeuner. La nourriture sous forme de buffet du petit-déjeuner est correcte, rien d'extraordinaire. Nous avons choisi de ne pas prendre de repas du soir ici car le buffet du soir coûte 33 € chacun, alors qu'on peut aller 3 minutes plus loin et dépenser la même somme pour un plat, un dessert et une boisson ! L'ambiance que nous ressentons dans cet hôtel est qu'il s'adresse aux adultes. Nous n'avons vu aucun enfant ici jusqu'à présent et seulement environ 2 autres jeunes couples. Il y a de bonnes informations touristiques disponibles ici et de bons transports également. La piscine sur le toit est petite mais accueillante !
Ricardo.a
Le 08/09/2022 à 17:30
Bien que l'expérience globale ait été positive, je ne comprends pas comment un hôtel de cette taille et à vocation familiale ne dispose pas de parking. Dans une île où la majorité des touristes louent une voiture, c'est certainement un point négatif de ne pas avoir d'espace dédié pour garer la voiture. Les options autour de l'hôtel ne sont pas suffisantes et elles sont chères.
Claudia.i
Le 03/09/2022 à 18:56
Nous avons séjourné dans la chambre 267 au niveau 2 pendant 2 semaines en août 2022, nous avons tous vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel dispose d'un magnifique spa avec piscine intérieure, la piscine extérieure est immense avec de superbes vues. La piscine sur le toit est réservée aux plus de 16 ans si vous souhaitez passer du temps avec des adultes uniquement. La nourriture et les boissons étaient délicieuses. Le seul inconvénient était le parking, nous nous sommes garés sur le parking du casino juste en face et avons payé 6 € tous les jours, même si le week-end peut être peu chargé, nous avions de la place disponible à tout moment. Les chambres sont un peu démodées mais propres et climatisées. Tout le monde était très poli et amical envers nous. Nous vous recommandons vivement, si vous allez à Madère, de séjourner au Pestana Casino Park. L'emplacement est parfait. Belles promenades en ville après le dîner. Nous avons passé des moments formidables. Merci et j'espère que nous reviendrons. Claudia Milho.
François.�
Le 16/08/2022 à 09:27
Très bon hôtel. Très belle architecture, beaucoup d'espace. Les chambres sont un peu anciennes mais sont confortables. Très bien situé dans Funchal. Personnel très agréable.
Rafik.e
Le 14/08/2022 à 10:23
Hôtel qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Nous attendions un séjour reposant mais l’hôtel ne le permet pas. Les chambre sont mal insonorisées, nous pouvons entendre nos voisins discuter, aller au toilette et la musique de la discothèque du casino jusqu’à 4h du matin ainsi que le musique du groupe qui joue le vendredi et samedi dans le hall de l’hôtel jusqu’à minuit. L’hôtel est plus proche d’un club med avec des animations bruyantes pour enfants et famille que d’un 5 étoile comme on en a l’habitude. Le petit dej est simple et pas particulièrement bon. Les avantages restent néanmoins les 3 piscines dont celle sur le toit, le jacuzzi et la qualité de l’emplacement avec de nombreux restaurants aux alentours. Je pense qu’il est préférable de payer un peu plus cher et d’aller dans un autre hôtel 5* plutôt que celui-ci. Je suis très déçu de mon expérience. Je ne recommande pas. Je venais pour me reposer, je suis reparti plus fatigué qu’en arrivant.
Bnsk.i
Le 02/08/2022 à 23:00
Très bel hôtel mais très déçu. Je me suis fait voler l’avant dernier jour de mon départ j’ai prévenu la réception et aucun retour depuis dans l’attente d’un dédommagement ou d’une simple réponse. C’est malheureux que cela arrive arrive avec un hôtel 5 étoile.. merci à la femme de ménage qui s’est servi visiblement
Jesse.e
Le 22/07/2022 à 15:21
Chaud bouillant dans une pièce démodée, avec une climatisation avec des commandes cassées. Les lits étaient bien, mais les oreillers étaient très mauvais. Aucun endroit pour recharger mon téléphone. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient mauvais, pas beaucoup de choix. La piscine était bien, mais cela ne compense pas le reste de notre séjour.
Moca.o
Le 19/07/2022 à 14:50
Hôtel vieillissant. Lit enfant en très mauvais état. Petit déjeuner très peu qualitatif. Restauration au sein de l'hôtel et aux alentours excessivement chère pour une qualité médiocre. Le vrai plus de cet hôtel : l'espace piscine extérieure et ses nombreux points de vue sur l'océan et Funchal et ses espaces verts très bien entretenus. Personnel de la réception très accueillant. Chambres spacieuses et bonne literie, excepté le lit d'appoint pour enfant qui était dans un état pitoyable.
Marc.
Le 07/07/2022 à 14:28
Il s'agit d'un emplacement 5 étoiles, PAS d'un hôtel 5 étoiles. La climatisation de ma chambre était réglée sur 18 et toujours chaude. Une nuit, il faisait un bruit vibrant. Nous avons demandé aux agents de maintenance de l'hôtel de vérifier et ils n'ont rien fait pour nous aider. Mon lit king size était composé de 2 lits doubles moelleux et gonflables. Un hôtel 5 étoiles avec 2 lits rapprochés ? Avec une literie séparée ? Et les matelas étaient inconfortables. Pas de prise électrique sur 1 côté du lit Chambre très petite Le service de la réception était variable selon l'heure de la journée. La moquette semblait vieille aussi Pas de revitalisant capillaire Le buffet du petit déjeuner était copieux, mais très moyen.
Ruth.l
Le 25/06/2022 à 15:01
Un très bel hôtel des années 70 mais toujours très bien. Le personnel toujours attentif et super sympa et aussi très professionnel, bonne musique live .. et la nourriture tellement savoureuse et bonne avec beaucoup de variété 😍♥️💋 nous reviendrons à coup sûr et recommanderons à notre famille et nos amis 🌞🌻
mervyn.a
Le 21/06/2022 à 18:07
Bel hôtel, personnel formidable. bon emplacement à proximité du port. Le seul problème était le bruit constant de la climatisation du casino. pas agréable de s'asseoir sur les transats et le balcon à cause du bruit.
Anne.u
Le 25/05/2022 à 18:10
Hotel d'un charme inouï. Pour ceux qui aiment l'architecture... nous recommandons son calme, sa situation géographique, ses buffets, sa vue et.... son personnel attentif. Une semaine de quiétude et de bonheur.
Susie.o
Le 18/05/2022 à 22:18
Hôtel fantastique. Situé dans de beaux jardins surplombant la mer. Le personnel est merveilleux. La présentation des différents plats au bar à salades est super. La nourriture est délicieuse. Excellents choix. Je le recommande vivement à ma famille et à mes amis.
Michael.o
Le 26/04/2022 à 05:17
Mon séjour a été incroyable. Le personnel très professionnel et sympathique. Le service 5 étoiles. J'ai recommandé à juste titre de rester ici, les chambres étaient propres. Je peux continuer encore et encore mes commentaires (j'adore ça)
Tony.e
Le 24/04/2022 à 00:57
Service et nourriture exceptionnels !! L'équipe est très à l'écoute et vraiment passionnée par ce qu'elle fait ! Je recommande vivement cet hôtel. 5 étoiles et plus car toute l'expérience a été sans faille
B.a
Le 07/04/2022 à 21:54
Les chambres sont assez bien pour le prix que vous payez, mais sont très vieilles, ne disposent pas de suffisamment de prises de courant et manquent de prises USB et de climatisation fonctionnelle. Les lits sont standards mais les lits doubles ne sont que deux lits simples rapprochés et séparés très facilement. Cependant, ce qui en fait une mauvaise expérience, c'est le personnel désagréable qui n'était pas très accueillant à l'enregistrement et n'était pas aussi accommodant que ce à quoi on pourrait s'attendre après avoir vu l'hospitalité présentée dans les restaurants et les entreprises autour de Funchal. La nourriture est également extrêmement chère si elle n'est pas incluse dans votre réservation. Je conseille fortement d'éviter le buffet car la qualité de la nourriture est médiocre et coûte 73 € pour 2 personnes avec seulement 2 boissons non alcoolisées (nous avons fini par aller au Casal Da Penha pour le dîner presque tous les soirs car c'était la moitié du prix, avec un personnel formidable et la nourriture était incroyable). Il est évident que cet hôtel est populaire auprès des plus de 60 ans et, en tant que jeune couple, nous ne nous sommes pas sentis à notre place avec de nombreux regards jugés, non seulement de la part des clients mais aussi du personnel. Je ne recommanderais pas cet hôtel et nous choisirons un autre hôtel la prochaine fois que nous visiterons Funchal.
Ana.a
Le 24/03/2022 à 11:21
J'étais à l'hôtel Carlton (5*) les jours précédents. Nous avons déménagé au parc du casino car notre vol a été annulé et easyJet nous a réaffectés ici. Le pire hôtel 5*, je leur donnerais un 3. Les employés étaient impolis, nous traitant toujours comme « ceux dont le vol était annulé ». Ils n'étaient pas préparés au nombre de personnes qui s'enregistraient, pauvres et presque pas de nourriture. Nous avons fait la queue pendant plus de 40 minutes pour le dîner, encore 10 minutes car il n'y avait pas d'assiettes propres, puis presque pas de nourriture. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. La pire expérience. Notre vol suivant a encore été annulé et nous avons rapidement réservé un Airbnb pour sortir de là. Je ne recommanderais pas
Mariana.
Le 23/03/2022 à 18:03
Super expérience, superbes chambres, superbe vue et un excellent petit déjeuner, ils ont surclassé notre chambre sans même que nous payions. Ils étaient tous super gentils et serviables. Certainement une excellente option pour des vacances à Madère !
Maria.i
Le 26/02/2022 à 23:40
Nous avons dû rester une nuit dans cet hôtel à cause de l'annulation d'un vol. Ce fut malheureusement une très mauvaise expérience. Il est dans un état extrêmement délabré. L'hygiène est très mauvaise. Pas conforme au corona en aucun cas ! 3 étoiles est plus approprié. Pure déception
Nattakan.h
Le 24/02/2022 à 10:50
Vue imprenable et superbe piscine. Le petit déjeuner était bon et sain à Noël et au Nouvel An. Après les vacances, ils ne servent plus de légumes frais en salade. (Je ne sais pas si c'est à cause de la pénurie de légumes sur l'île ou non. Il y a eu des tempêtes et les marchandises ne peuvent pas y accéder facilement à ce moment-là.) L'emplacement est génial, il est facile de se rendre à pied au centre-ville ou au Quartier de Sao Martinho. Bon rapport qualité prix. J'y retournerai certainement lors de ma visite à Madère. Après un long séjour, je dirais que c'est un 5 étoiles pour les installations, mais pas un 5 étoiles pour le service. Certains membres du personnel sont très gentils, d'autres sont un peu impolis. Habituellement, les 5 étoiles nous offrent un service client irréprochable et prêtent attention aux détails.
KEEN.
Le 11/02/2022 à 08:24
Le membre du personnel masculin sur le bureau était sarcastique et peu sincère, et parfois simplement impoli envers les invités. La chambre n'avait pas de bouilloire, de sèche-cheveux cassé, de douche faible et de lits inconfortables. De grandes parties de l'hôtel semblent non entretenues. Les installations de sauna et le petit déjeuner étaient bons.
Shamim.e
Le 07/02/2022 à 12:34
Le pire hôtel 5 étoiles dans lequel nous ayons jamais séjourné. Nous mettons toujours un point d'honneur à séjourner dans un 5 étoiles abordable car nous aimons les installations et il y a généralement moins d'enfants. Le directeur était impoli, sarcastique, agressif et dédaigneux. Ouais, nous n'avions pas réalisé qu'il fallait réserver par personne mais il était pire qu'un parisien se faisant dire qu'il ne pouvait pas fumer. Comme s'il était un homme horriblement malheureux qui s'était amusé à cause d'un problème de puissance. Cela ne nous dérange pas de payer pour des services, mais nous n'aimons pas nous faire arnaquer. Nous n'avons donc pas pris en compte ses frais supplémentaires surprises. La logique qu’il a exposée n’avait pas non plus de sens. Nous avons finalement payé et essayé de nous améliorer. Mais il était tout simplement méchant et toujours présent et a gâché notre voyage là-bas. En plus de cela, la moquette était sinistre. La chambre était démodée. Ils nous ont donné des lits séparés qui se séparaient et ne voulaient pas nous déplacer. Ils ont affirmé que nous avions été « surclassés » dans une chambre avec vue sur le jardin, mais c'était clairement une chambre bon marché. La climatisation n'a jamais rendu la pièce froide. Il y avait un cafard dans le spa. Le petit déjeuner ne ressemblait en rien aux photos. Les photos de la piscine sont trompeuses et la vue est constamment celle des bateaux de croisière qui vont et viennent.
Maryam.e
Le 30/12/2021 à 15:56
J'ai apprécié l'expérience Variété de plats au petit déjeuner et buffet de Noël très convivial avec musique. Musique live le soir et accueil chaleureux du personnel du bar et du restaurant. Chambres propres et petites attentions pour les vacances saisonnières.
Laura.c
Le 19/12/2021 à 03:58
Bel hôtel, excellent service, personnel de la réception serviable qui parle tous un anglais excellent. Très bien situé près de tout. Buffet petit-déjeuner exceptionnel. Sachez que certaines chambres se trouvent à une longue distance de marche de l'ascenseur. Demandez une chambre plus proche si cela vous pose des problèmes.
Wee.o
Le 11/12/2021 à 11:17
L'emplacement est génial mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Ma chambre était ok. Je ne savais pas comment brancher le réfrigérateur (pour les collations). Le réfrigérateur ne contenait rien (pas même de l'eau). Il n'y avait pas de bouilloire pour faire du thé dans la chambre. Le personnel de la réception n'était pas très serviable. Les gars du bar étaient sympathiques. Hôtel 3 étoiles au mieux. Il est également très grand et me semble impersonnel.
Shola.g
Le 23/11/2021 à 12:48
Cet hôtel est fortement surfait. Je suis entré dans la chambre, il n'y avait ni serviettes, ni thé ni café. Le personnel n’a pas la courtoisie de frapper à la porte avant d’entrer dans la chambre, ce que je trouve vraiment horrible. Il était également indiqué sur leur site Web qu'il s'agissait d'un lit double, mais nous avons trouvé deux lits simples réunis, ce qui était très inconfortable pour moi et mon partenaire. Je ne recommanderai cet hôtel à personne et je n'y reviendrai plus.
JDS.
Le 14/11/2021 à 12:40
Il est regrettable qu'une œuvre de l'architecte Oscar Niemeyer avec des espaces accueillants et lumineux et l'emplacement privilégié de la propriété ne reçoive pas l'attention et la primauté qu'elle mérite. Malheureusement, il a cessé d'être un hôtel cinq étoiles pour devenir un hôtel quatre étoiles avec des installations anciennes et vétustes avec l'architecture et la majesté d'un cinq étoiles. S'il vous plaît, faites quelque chose pour le mobilier et la décoration des chambres. On aurait dit la scénographie d’un film à petit budget des années 70. Enfin et surtout, pourquoi un hôtel cinq étoiles – avec de nombreux parkings autour – ne couvre pas les frais de stationnement de ses clients ? Je n'arrive pas à l'obtenir... Point positif : la gentillesse et la diligence du personnel (mention spéciale du personnel du dîner). C'était vraiment un service cinq étoiles.
Paul.a
Le 13/11/2021 à 16:00
Bel endroit où séjourner. Chambres de taille raisonnable et en bon état. Très proche de la marina et de quelques bons restaurants à proximité. Personnel serviable et poli. Le bâtiment lui-même est une pièce architecturale étonnante et les vues sont superbes. Les piscines (intérieure et extérieure), la salle de sport et le sauna sont tous en bon état.
Jasper.
Le 23/10/2021 à 10:01
Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. C'est au mieux 3,5 étoiles. Nous avons séjourné dans deux hôtels à Funchal, le Four Views Baia et le Pestana Casino Park Hotel. L'hôtel du parc du casino est censé être meilleur car il a 5 étoiles au lieu de 4, mais ce n'est vraiment pas le cas. Le petit déjeuner n'est pas bon du tout, le café est instantané et les choix proposés ne sont pas de bonne qualité. Nous sommes allés dans un endroit proche du petit-déjeuner pour prendre le petit-déjeuner parce que c'est vraiment si mauvais. La piscine et le service sont agréables, mais tout le reste aurait dû être rénové il y a vingt ans. Les lits dorment bien et les chambres sont propres, mais dans un hôtel cinq étoiles, vous pouvez vous attendre à au moins une bonne tasse de café au petit-déjeuner.
Jenny.o
Le 09/10/2021 à 23:13
Réservation de dernière minute après l'échec de notre hébergement, mais elle s'est probablement révélée encore meilleure. Nous avions une chambre pour 2 personnes et une suite pour 3 personnes, toutes deux avaient tout ce dont nous avions besoin, y compris un réfrigérateur et étaient très propres. Grande variété de plats au buffet du petit-déjeuner. La piscine était charmante et les transats étaient étalés pour que vous n'étiez pas au-dessus des autres. Comme les choses commençaient tout juste à s'ouvrir après Covid, il n'y avait aucun divertissement comme d'habitude, mais c'était merveilleux d'être absent et de passer des vacances aussi normales que possible.
Mark.u
Le 29/09/2021 à 14:15
Hôtel fabuleux et personnel excellent. Madère est une île magnifique à visiter et les vues autour de Funchal sont à couper le souffle. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et confortables et l'équipe est très attentionnée. Le personnel de la réception a répondu rapidement à toutes les questions concernant les tests Covid pour le vol de retour et a été très utile. Je reviendrais sans hésiter dans les hôtels Pestana.
Sarah.l
Le 23/09/2021 à 09:16
Je ne donnerais pas 5 étoiles, peut-être 3,5. Buffet du petit déjeuner bon, beaucoup de choix chaud et froid. Les chambres sont censées être nettoyées quotidiennement mais manque de preuves certains jours, sol sale, pas de nouvelles serviettes de piscine propres, etc. Reste de l'hôtel propre. Piscine bien rangée, piscine froide la plupart du temps. Bière chère 10€ pour 2 ! Bel emplacement, à 10 minutes du centre de Funchal. Assez la nuit, à l'exception des autres clients inconsidérés qui insistent pour claquer les portes de leurs gonds à toute heure ! Je ne dirais plus jamais, j'ai acheté ces vacances lors d'une vente, je n'aurais pas payé le plein prix.
rob.i
Le 15/08/2021 à 13:27
Super hôtel, personnel sympathique, belles chambres (chambre avec vue sur la mer super). La piscine et le solarium sont grands avec beaucoup d'ombre si vous en avez besoin. Le petit déjeuner est super, avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Je n'ai rien à redire.
Mariana.a
Le 09/08/2021 à 09:43
Nous adorons cet hôtel et le personnel ! Nous revenons chaque année grâce au personnel ! Le personnel est aux petits soins et tout est dans les petits gestes. Nous adorons Marlene de la réception, qui nous accueille toujours avec les meilleurs conseils personnalisés et nous adorons Rita Lobo et Michelle de l'équipe du petit-déjeuner ! Des professionnels hautement qualifiés qui nous soutiennent toujours avec un grand sourire :) encore une fois merci à l'équipe Pestana, nous reviendrons l'année prochaine.
Colin.l
Le 09/07/2021 à 13:18
Beau design et bonne nourriture mais service épouvantable. C'est censé être un hôtel 5 étoiles mais j'ai dû demander une bouilloire dans ma chambre et ils veulent facturer un sachet de thé !!! Wifi très médiocre et il a fallu trois plaintes pour que quelqu'un le regarde. Et la salle de sport est minuscule et ne comporte pratiquement aucun équipement. Ce qu'il y a est très vieux
Tobias.�
Le 28/06/2021 à 17:11
Nous n'avons pas pu utiliser notre réservation de 3 nuits en raison des restrictions de voyage de Covid19. Aucune volonté du service Hôtel/réservation d'annuler ou de reporter notre réservation. Nous aurions adoré rester ici plus tard, une fois les restrictions de voyage levées et, en tant que tel, nous n'avions pas l'intention de récupérer notre argent, mais malheureusement, aucune bonne volonté de la part de l'hôtel ne serait même de décaler notre réservation à un stade ultérieur. Décevant pour un hôtel proclamé 5 étoiles. Je ne le recommanderais pas.
Ana.o
Le 04/10/2020 à 12:51
Toutes les chambres ont des balcons, ce qui est incroyable. La décoration est moderne et le petit déjeuner est superbe. La seule chose qui pourrait être améliorée était que les chambres disposent d'une bouilloire pour du thé ou du café.
Brummie.e
Le 14/03/2020 à 22:03
Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est incroyable et contient tout ce dont vous pourriez rêver. Les chambres sont propres et toujours des serviettes fraîches si vous le souhaitez. Peignoirs à utiliser pour aller à la piscine. Piscine extérieure un peu froide mais j'y retournerais sans hésiter
Christoph.i
Le 05/12/2019 à 18:42
++ L'emplacement est excellent. Proche du centre de Funchal et de nombreux bons restaurants à proximité. + Bel hôtel historique. Il est patiné, donc si vous recherchez quelque chose de poli, ce n'est probablement pas l'endroit qu'il vous faut. Les tapis ont besoin d'être changés. + Personnel serviable et attentionné. + La vue depuis la salle à manger est superbe. + Les fruits et pâtisseries du petit-déjeuner sont délicieux + Bel espace piscine - Le jambon pressé, le fromage bon marché et le café instantané pour le petit-déjeuner sont bien en deçà des attentes et des normes. Beurk. - Nous avons essayé le dîner une fois. C'est beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. - L'hôtel devrait avoir un accord avec le parking du casino voisin et permettre aux clients de mettre les frais sur la note de la chambre. Payer 6,40 cash chaque matin, c'est vraiment pénible.
Kathy.
Le 05/10/2019 à 12:44
Cette critique concerne uniquement leur petit-déjeuner car nous avons séjourné dans le Pestana Studio Hotel voisin. Le premier jour, nous avons été enchantés par le petit-déjeuner et avons pensé qu'il offrait tout ce que vous pouviez souhaiter. Après 3 jours, c'est devenu un peu ennuyeux. Néanmoins, ils offraient une grande variété, donc je pense qu'il serait injuste de donner moins de 5 étoiles. Je dois dire cependant que si nous devions revenir, nous n'opterions pas pour prendre le petit-déjeuner sur place (du moins pas tous les matins). Le personnel est sympathique et attentionné. La vue sur l'océan est magnifique !
Margaret.e
Le 27/09/2019 à 16:00
La nourriture était répétitive et ennuyeuse. J'aurais aimé ne pas avoir gaspillé notre argent en payant la demi-pension car nous sommes quand même sortis dîner à plusieurs reprises juste pour avoir un repas décent. Le personnel de la réception n'était pas particulièrement sympathique ni serviable. Du thé et du café sont disponibles dans la chambre sur demande mais sont facturés 5 € par jour. Le fer et la table à repasser sont gratuits la première heure puis 5 € de l'heure. Nous avons séjourné dans de bien meilleurs hôtels 4*, le Pestana Casino Park ne justifie certainement pas sa note 5*, tout au plus une moyenne de 4*.
Pedro.a
Le 23/09/2019 à 16:07
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et j'ai voyagé en tant que musicien. Mais je ne peux attribuer à cet hôtel que 5 étoiles, les chambres sont plutôt bien, la vue sur la mer depuis le balcon de la chambre est superbe et il dispose d'installations incroyables, d'une magnifique immense piscine avec une vue parfaite sur la baie, plus spa, sauna et bars, restaurants très chaleureux, personnel très agréable. Choix parfait à mon avis
CuriousRiz.
Le 23/09/2019 à 12:35
Pour un prétendu hôtel 5 étoiles, les chambres étaient assez vieilles et petites, il fallait presque une lampe de poche pour les couloirs, 3 ascenseurs ne suffisent pas pour 400 chambres et le café et les biscuits ne sont pas fournis dans les chambres. Le hall et la salle du petit-déjeuner sont agréables, tout comme les piscines. Le seul point négatif des piscines et du jacuzzi est qu'elles ferment assez tôt. Honnêtement, le café au petit-déjeuner est épouvantable, mais le buffet est plutôt bon. Les chambres étaient très propres et le personnel est généralement très sympathique. La climatisation dans les chambres est vraiment efficace et très appréciée après une longue journée dans la chaleur de Madère, mais les lits ne sont malheureusement pas très confortables. Nous ne dînons jamais, nous ne pouvons donc pas faire de commentaire, mais comparé aux autres restaurants à proximité, cela semblait un peu cher et la bière est probablement parmi les plus chères de Funchal. S'il était noté 3 étoiles, je ne serais pas aussi critique mais hélas nous y sommes !
Sean.o
Le 06/08/2019 à 08:43
Un excellent hôtel avec de superbes installations. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Le service était de première classe. Excellent choix au petit-déjeuner et de nombreuses places assises au restaurant. De nombreuses chaises longues autour de la piscine. Les chambres étaient propres et confortables et l'atmosphère de l'hôtel était très détendue. J'y retournerai certainement et bientôt.
Martin.h
Le 26/05/2019 à 22:50
Cet hôtel offre une vue magnifique et offre un accueil chaleureux. L'hôtel dispose d'une piscine extérieure et intérieure très bien entretenues. Le petit-déjeuner propose un large choix comprenant des céréales, des plats cuisinés, des fruits, des viennoiseries et du pain ainsi que des viandes et du fromage. Les chambres étaient nettoyées tous les jours mais l'hôtel n'a laissé aucune note indiquant clairement si l'eau fournie le premier jour était gratuite ou payante ni sur le service de thé/café. Ceux-ci sont cependant mentionnés dans une newsletter affichée à proximité des remontées mécaniques. La salle de gym est cependant un peu démodée - les machines de cardio manquent d'options de programme. La salle de sport manque également de climatisation et, bien que la plupart des endroits fournissent des lingettes pour nettoyer l'équipement par la suite, ce n'est pas le cas ici.
Diane.o
Le 26/05/2019 à 22:21
Très bien situé et la chambre était incroyable. Le seul point négatif était le bruit des travaux de construction à proximité de l'hôtel. Cela a commencé de 8h à 20h. Nous sommes restés en face du casino qui offrait de belles vues sur le quai où les paquebots de croisière vont et viennent. Le casino était très bruyant les jeudis, vendredis et samedis soirs. Les jardins de l'hôtel étaient charmants avec beaucoup de fleurs et d'arbres. La piscine et le solarium étaient super. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et copieux. Tout le personnel était poli et serviable. L'hôtel se trouve sur une colline escarpée qui offre de superbes vues. L'hôtel est situé entre la vieille ville et la nouvelle ville, donc à l'entrée, tournez à gauche pour la nouvelle ville ou à droite pour la vieille ville. Nous avons adoré cet hôtel et aurions donné 5 étoiles sans le bruit des travaux et le bruit nocturne du week-end.
Pierros.e
Le 05/05/2019 à 19:32
Assez bel hôtel moderne, avec des chambres propres et confortables, assez proche du centre de la ville. Le restaurant est agréable, avec un très bon petit-déjeuner et de beaux sièges extérieurs avec vue sur la piscine et le port. Personnel serviable et professionnel.
jean-louis.l
Le 11/04/2019 à 12:41
Hôtel bien placé prés du centre ville . Les chambres à la déco un peu vieillotte sont néanmoins spacieuses. L insonorisation laisse un peu à désirer mais ces inconvénients sont oubliés quand l on voit la magnifique salle de restaurant et l accueil du personnel vraiment charmant Le parking est celui du casino juste à côté donc ticket et caisse auto à 6 euros par jour tarif très correct.
Özge.o
Le 13/03/2019 à 22:04
Grand bâtiment hôtelier, histoire sophistiquée et emplacement spectaculaire. Cependant, la direction hôtelière n’a pas la notion de « confort ». La literie, les matelas, les couettes sont dans des conditions déplorables. Après notre plainte, ils ont essayé de le rendre plus confortable en ajoutant un mauvais rembourrage du lit qui ressemble presque au paysage vallonné de Madère et ils s'attendent à ce que nous dormions sur les collines :) ils n'ont pas pu régler le problème. Et ils ont coupé l'entrée de l'incroyable bâtiment du casino Oscar Niemeyer de l'hôtel pour une raison quelconque et ont fermé l'incroyable bar sur le toit du casino. Je gaspille simplement un grand patrimoine moderne. La direction doit changer et quelqu'un doit avoir une vision plus large.
Manon.u
Le 07/03/2019 à 23:29
L'hôtel ne vaut pas du tout ce prix. On entend le moindre bruit dans les couloirs et chambres voisines. Le petit déjeuner est très moyen, seuls les fruits sont frais et bons, idem pour la nourriture du bar, décongelé et cher. Le massage du spa pas top du tout non plus. La piscine et la vue son belles, c'est tout, le bâtiment est un bloc...
John.e
Le 26/01/2019 à 18:49
Service et installations 5 étoiles mais commençant à montrer un peu son âge. Chambres propres et superbes vues depuis le balcon sur Funchal, très agréable la nuit. Superbes piscines extérieures et intérieures. Petit déjeuner très bon avec un large choix Y compris du champagne si vous le souhaitez. Personnel très agréable et serviable.
Jon.u
Le 22/11/2018 à 20:01
Nous avons passé une semaine ici en formule B&B en novembre 2018. L'hôtel est très bien situé par rapport au centre de Funchal, bien que la colline menant à la ville rende le retour difficile si vous n'êtes pas en forme raisonnable. Notre chambre était bien proportionnée, avec une superbe salle de bains et de belles vues sur les jardins. La piscine extérieure était de taille raisonnable et il y avait suffisamment de transats répartis stratégiquement autour de la piscine et des jardins pour éviter l'apparition de monde, même si, étant hors pointe, c'était calme. L'équipe de travail au sol fait un excellent travail d'entretien des jardins et l'état et la variété des plantes offrent un cadre charmant. Les points négatifs : nous avions des lits jumeaux et les matelas étaient très durs. Une demande pour une bouilloire a dû être faite deux fois, la deuxième demande étant demandée quant au nombre de demandes ayant été faites ? Certaines zones avaient l'air un peu fatiguées. Il y avait une bonne variété de plats disponibles pour le petit-déjeuner mais certains n'étaient pas bien exécutés : des croissants en carton ? Il existe un certain nombre de bons restaurants localement - vérifiez d'abord sur Google ! Nous y retournerions et je recommanderais cet hôtel.
UK.h
Le 02/11/2018 à 15:12
Hôtel fantastique. L'hôtel ferait bien d'investir dans une machine à café supplémentaire pour le petit-déjeuner, bien qu'il soit par ailleurs de bonne qualité et que le personnel soit sympathique. Madère semble généralement plus accommodante envers les fumeurs. Les balcons des hôtels sont bons. La piscine intérieure est agréable et propre et beaucoup plus chaude que celle extérieure.
Matt.y
Le 13/10/2018 à 23:16
Bien que cet hôtel soit vieillissant, vous devez essayer de prendre le temps de comprendre sa conception architecturale incroyable (recherchez Wiki pour en savoir plus). Personnel très serviable, chambre confortable (mais c'est une sacrée marche depuis l'entrée), petit déjeuner buffet agréable avec une variété impressionnante de cuisine. Piscine petite mais agréable et propre, de nombreux sièges et transats, ainsi qu'une vue imprenable sur l'océan. Je reviendrais.
Karolajn.
Le 04/10/2018 à 13:25
J'ai séjourné ici pendant 8 nuits. Très bien situé, à distance de marche de la vieille ville. Super piscine extérieure avec de nombreux transats, vue imprenable - vous pouvez passer des journées sur les transats à regarder autour de vous. Piscine intérieure de bonne qualité également. Chambres un peu vieillottes. Au départ, nous avions réservé une petite chambre, avec une télé vieille de 20 ans, avec une petite vue sur la mer (nous avons payé 270€ de plus pour avoir une vue sur la mer). Je suis allé à la réception - on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec vue complète sur la mer, que toutes les chambres étaient plus ou moins les mêmes (l'argent a été pris de toute façon). Service de chambre moyen - la façon dont le lit a été fait pourrait être bien améliorée. Ce que je dois dire : un immense choix au petit-déjeuner, l'un des meilleurs que j'ai connu. Cependant, l'endroit où est servi - chaud et quand le soleil est levé - vous voulez vous enfuir, vous ne pouvez pas vous asseoir et profiter de la nourriture. J'attendrais beaucoup plus d'un hôtel 5 étoiles.
warren.a
Le 02/10/2018 à 14:42
Excellent hôtel. Bâtiment historique et emblématique conçu en 1966. Le petit déjeuner était excellent et il y avait un vaste choix de plats, notamment des fruits, un petit-déjeuner anglais complet, du jambon et du fromage ainsi qu'un bon choix de pâtisseries. Le terrain comprend de jolis jardins et des plantes intéressantes. Tout est impeccablement tenu. Notre chambre était propre et avait tout ce dont nous avions besoin. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu affaire étaient serviables et sympathiques.
Mike.u
Le 27/09/2018 à 11:54
Super hôtel avec d'excellentes installations et dans un excellent emplacement. Superbe petit déjeuner - probablement le meilleur que nous ayons eu. Le personnel est généralement sympathique et serviable, même si le personnel de la réception ne l'est pas beaucoup. Belle chambre avec de belles vues sur la ville et la mer.
Matt.r
Le 22/09/2018 à 20:04
Les chambres et l'emplacement sont super. Il se trouve à quelques minutes à pied de la ville et compte de nombreux restaurants à proximité. Si vous recherchez un hôtel très calme, ce n'est peut-être pas pour vous car il y a une route devant. Cependant, si vous pouvez vivre avec un peu d'agitation, c'est parfait. Cela ne nous a posé aucun problème.
Beverley.a
Le 11/09/2018 à 16:31
Cet hôtel a été absolument incroyable. Nous aimons ça. Le personnel a été très serviable et très sympathique. La nourriture est de très haute qualité et l'environnement est très propre et totalement relaxant. Je suis sûr que nous reviendrons. Beverly Harvey Sheffield, Angleterre.
Marie.i
Le 11/08/2018 à 13:07
Bon hôtel avec d'excellents équipements. Belles piscines intérieures et extérieures. Mais notre chambre faisait face au casino et, malheureusement, cela a énormément gâché notre visite, car la fête durait jusqu'à 5 heures. 30 heures du matin certains soirs et nous avons peu dormi. Nous avons dû ouvrir la porte patio car la climatisation ressemblait à un moteur Boeing 747. Les chambres de l’autre côté de l’hôtel donnaient sur un immense bâtiment, donc pas de réponse facile.
Nick.i
Le 13/03/2018 à 16:45
Les repas étaient un peu décevants. Peu de choix pour un hôtel de sa taille, et répondant bien souvent à des goûts spécifiques. Une alimentation plus basique serait peut-être plus adaptée faute de choix. De la viande grasse, de la viande bon marché était proposée, même s'il y avait parfois des viandes de meilleure qualité. Le personnel aurait besoin de plus de formation. Les compétences en service à la clientèle faisaient défaut. L'attitude générale semblait bonne, il était évident qu'ils n'avaient pas été formés à un niveau avancé comme dans les autres hôtels. L'exception était Béatrice qui était très habile et professionnelle. Les chambres étaient très moyennes bien que très bien nettoyées, les femmes de ménage étaient excellentes. Belle piscine intérieure. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, je m'attendais juste à quelque chose de plus pour le prix. Un peu déçu. Je ne peux que présumer que la note élevée a été acquise dans le passé ?
Pavol.v
Le 03/09/2017 à 12:27
Excellent emplacement, vues et cuisine. Le personnel était serviable et flexible. L'hôtel offre à ses clients un accès gratuit à de nombreuses commodités (piscines, jacuzzi, saunas). Nous avons profité d'une très bonne ambiance. Très proche du parc, du principal port de passagers, du casino et également à distance de marche du centre-ville. Également proche de la curiosité locale - micronation de Pontinha ☺ à visiter.
Julie.h
Le 12/07/2017 à 12:32
Personnel brillant et sympathique. Rien de trop compliqué. Je ne sais pas pourquoi les gens disent que les chambres sont fatiguées et pas très propres, car la nôtre est charmante et impeccable et dégage une atmosphère moderne fantastique. Beaucoup de transats près de la piscine extérieure. Je donnerais plus d'étoiles si possible. Merci pour ce merveilleux séjour :-)
Mark.n
Le 05/07/2015 à 00:35
Je reviens tout juste d'une semaine de vacances et je n'ai rien à reprocher à cet hôtel. Du visage souriant à l'arrivée, de l'emplacement de la chambre et de la propreté de la chambre tout au long de notre séjour, rien n'était trop leur demander. Le petit déjeuner était le seul repas que nous avons pris à l'hôtel mais c'était superbe avec un excellent choix de fruits cuits et frais et des plats continentaux. Nous avons trouvé le personnel serviable et très heureux de vous aider. Nous avons utilisé de nombreuses installations de l'hôtel et avons trouvé la piscine et le spa parmi les meilleurs dans lesquels nous avons séjourné. Pour couronner le tout, les jardins étaient impeccables. Nous envisageons déjà de revenir à l'hôtel l'année prochaine et je suis sûr que nous ne serons pas déçus.
David.a
Le 03/05/2015 à 13:13
Nous constatons une nette amélioration de la décoration, des tapis, etc. depuis notre dernière visite (octobre 2013) et notre chambre est spacieuse et confortable. Nous aimons les espaces publics spacieux, qui se rejoignent. La piscine et les jardins semblent mieux entretenus et le personnel est très sympathique. Nous avons tendance à manger dehors le soir.
- 🏪 Salsa Bistro (137 Avis)
- 🏪 RS Sobreiro (158 Avis)
- 🏪 Café Caldas (20 Avis)
- 🏪 4Bs- B&B, Birds & Bicycles (25 Avis)
- 🏪 Hambúrgueria Churrasqueira Fogo Santo (10 Avis)
- 🏪 Cavaleiros & Gonçalves (11 Avis)
- 🏪 A Casa da Bela Vista (3 Avis)
- 🏪 Portista (462 Avis)
- 🏪 Adriano & Beatriz (16 Avis)
- 🏪 Restaurante Britos (263 Avis)
💬
💬 Une vraie capsule temporelle. L'hôtel est correctement tenu. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous sommes loin des standards hôteliers des grands groupes. Le petit déjeuner est plus que correct (mention spéciale pour le café). Rapport qualité-prix plus que correct.
💬 Tres bon
💬 Nous avons passé un excellent séjour chez Birds and Bicycles. Susana était très accueillante et le logement était très confortable. L'appartement était très bien équipé, très propre et tellement bien pensé. Belle salle de douche et cuisine et lits confortables. Il y a une fabuleuse bibliothèque à côté de la salle à manger - comprenant des livres de voyage, de l'histoire locale, des informations sur l'observation des oiseaux et le cyclisme, ainsi que des romans. Susana nous a mis en contact avec un guide qui a emmené mon mari faire une excursion d'observation des oiseaux et ce fut pour lui le point culminant de nos vacances. Elle nous a donné un repas du soir et un petit-déjeuner - tous végétariens - et tous délicieux ! Je peux tout à fait recommander Birds and Bicycles - c'est un véritable joyau, et nous reviendrions certainement si nous étions dans la région.
💬 Très bien, je le recommande vivement. Très bon snack et la caipirinha est délicieuse semblable à ce que nous avons mangé au Brésil. Prestation parfaite. Toutes nos félicitations
💬 Restaurant avec de nombreuses années d'activité, cuisine très savoureuse.
💬 La maison est vraiment incroyable. C'est très confortable ! Nous étions deux adultes et deux enfants, 4 nuits en décembre. Il bénéficie d'un bon emplacement pour se déplacer dans la région. Nous avons visité Coimbra, Porto et Aveiro. La maison a tout ce dont vous avez besoin, des ustensiles de cuisine, mais aussi du sel, de l'huile, des épices, des biscuits pour les enfants... une cafetière super automatique et tous les électroménagers (lave-vaisselle, micro-ondes, four, grille-pain... tout). La maison dispose d'un beau jardin avec barbecue et piscine. Il dispose également d'une table de ping-pong et d'un jeu de fléchettes. A l'intérieur de la maison il y a aussi des jeux, un tourne-disque, des DVD... C'est incroyable! Il dispose d'un très grand salon avec de belles vues. La maison dispose de la climatisation chaude et froide dans toutes les pièces. Il dispose de deux salles de bains, donc c'est très confortable. Sílvia et Avelino ont été attentifs si nous leur demandions quoi que ce soit à tout moment. Ils nous ont laissé quelques détails bienvenus 😋. Chaque matin, ils nous laissaient un sac de pain délicieux à la porte de la maison. C'est un hébergement recommandé à 100%. Il n'y a pas beaucoup de critiques car il vient d'ouvrir. Nous espérons que Sílvia et Avelino se portent très bien pour vous !!!
💬 Très contents d' être tombés sur ce restaurant par Hazard ... De plus le serveur parle bien français car il est de Tarbes comme nous !! Le monde est vraiment petit . On a très bien mangé plat du jour et pour un prix plus que raisonnable , on recommande sans faute !
💬
💬 Accueille très chaleureux et couple de restaurateurs adorables, cuisine traditionnelle extraordinaire et prix résonnables. Je conseille à tous les touristes de venir déguster un repas typique dans ce restaurant. A se renseigner, avec une soirée par moi sous le thème du Fado.