Iberostar Selection Lisboa

lia.a

Le 10/05/2024 à 11:07

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5 / 5

Il n'y a pas assez de mots pour expliquer la somptuosité et le confort douillet qui vous sont offerts en tant qu'invité à l'Iberostar Selection Lisbonne. Leur approche holistique du repos mental. Leur personnel est magnifique et sait prendre soin de tous vos caprices. Le service du chasseur (Goncalo), le personnel de la réception, tous ceux qui sont passés m'ont accueilli ou m'ont demandé si j'avais besoin d'aide, les chambres sont superbes, conçues de manière très agréable, le ménage est le meilleur, tout est mis en ordre dans les moindres détails. Merci Salomé et Nédia pour l'accueil et le contrôle ! On a vraiment adoré !!!! 5 ⭐️

Diane.a

Le 05/05/2024 à 20:43

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4 / 5

Nous avons eu un Nice donner au restaurant Luz. La fois était vraiment bonne et Khan Brito nous a rendu un service incroyable.

IP.

Le 04/05/2024 à 12:59

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5 / 5

C'est un hôtel agréable, moderne et propre. L'emplacement est excellent. Le personnel de la réception est poli et gentil. Dans l'ensemble je le recommande vivement !

Sarah.b

Le 30/04/2024 à 09:03

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5 / 5

Un grand et immense merci à KHAN ! Très serviable, prévenant !

Adeel.h

Le 30/04/2024 à 05:19

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5 / 5

Nous avons séjourné ici et le recommandons pour son excellent emplacement, sa bonne nourriture, ses boissons et ses services, en particulier Khan, qui prépare de très bonnes boissons pour notre groupe. Merci pour la bonne soirée et les excellents services. Nous reviendrons certainement

Adnan.h

Le 23/04/2024 à 23:24

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3 / 5

Ce n'était pas vraiment une expérience 5 étoiles comme le prétend l'hôtel. Pas de kit dentaire dans la chambre. Lorsqu'on a appelé l'équipe du service de chambre 24 heures sur 24, personne n'a décroché le téléphone. La réception a demandé à descendre à la réception pour récupérer la même chose. La salle de sport n'était pas opérationnelle à 5h30... Il y avait 2 ascenseurs et un ne fonctionnait jamais ce qui causait beaucoup de désagréments aux heures de pointe. Pas de bouilloire d'eau chaude dans la chambre. Pas d'eau du tout à boire dans la chambre. Nous devons récupérer l’eau du distributeur à l’extérieur. Je n'y retournerai pas, c'est sûr.

Isabelle.j

Le 21/04/2024 à 17:30

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2 / 5

Très déçue ! Hotel qui ne mérite absolument pas son titre « sélection » et ses 5 étoiles. Tout d’abord nous avions réservez une chambre supérieure vue jardin et à moins d’une semaine on se retrouve avec une chambre simple sur ville. On nous a proposé un remboursement (encore heureux) car aucune possibilité de reclassement … ça commencez bien même avant le départ. Mais on partait sans aucun a priori Mais malheureusement beaucoup de dysfonctionnement, de manque - un seul ascenseur pour 8 étages et 3 sous sols durant notre séjour de 8 jours. Quand vous êtes sur des étages haut ça devient compliqué vous attendait plusieurs minutes. - la clim ne fonctionne pas, obligé de la descendre à 12 degrés pour avoir un semblant de fraîcheur avec la ventilation à fond qui est très bruyante. - aucune aération possible des chambres, je comprend qu’il y ai des notions de sécurité. Mais au moins un oscillo battant. En ce mois d’avril les températures montent déjà à 28 et l’air y est saturé dans la chambre et le couloir par manque d’ouverture. D’autant plus que les couloirs sont entièrement en moquette. L’odeur n’y est pas agréable, la moquette n’est pas nettoyée, et je repars avec des problèmes respiratoires. - la literie est très mauvaises, lit très inconfortable. Merci pour le mal de dos. - vous réservez un soin au Spa, on ne vous propose rien, même pas une infusion ou une eau détox ! Le coin détente du spa est à l’abandon, le textile du sofa et pleins de fiante de pigeons, il y a de l’eau stagnante et des tas de feuilles de bambous … pas très accueillant. - Que dire sur le massage ! Un massage deep tissue pas besoin d’expliquer, son appellation dit tout. Vous demandez une pression plus forte mais rien, juste l’impression qu’on vous étale de l’huile sur la peau. Les masseuses manque cruellement d’expérience. - La piscine est enclaver entre plusieurs immeubles et vous entendrez le « doux » bruits des travaux. Les extérieurs et alentours de la piscine sont laissés à l’abandon.. on n’est plus sur de la pelouse mais des herbes sauvages. les serviettes que l’on vous fournis sont usées et déchirées. - le restaurant Luz et cher pour la qualité fade des plats. Qui ne sont sûrement pas préparés sur place. Impression de plats sous vide juste mis en valeur dans l’assiette. - les prix en général des services bar/restauration sont 50% plus cher. Comparatif fait sur des cocktails 14€ à l’hôtel, pour 8/9€ même sur la côte et des quartiers hyper touristiques. La seule chose qui est positive, le personnel qui est très souriant et accueillant. Nous avions choisi cet hôtel car nous avons connu la chaîne récemment lors de notre voyage au Canaries et nous avions été ravies. Mais quelle déception celui ci !! Il est certains que nous ne reviendrons pas et nous déconseillons cet hôtel. À FUIR, surtout vu le prix …

Magali.a

Le 21/04/2024 à 15:41

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4 / 5

Hôtel bien situé, beaucoup de commodités et service impeccable, personnel aux petits soins, mention spéciale à Khan qui se coupe en 4 pour que vous passiez un magnifique séjour.

Karishma.u

Le 16/04/2024 à 18:38

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5 / 5

Nous avons passé un séjour fabuleux dans cet hôtel - de très belles chambres, les lits étaient confortables, les espaces de détente étaient super et le spa était également fabuleux. Un grand merci à Soraya qui a été si serviable et gentille tout au long. Je recommande vivement.

Adeola.m

Le 16/04/2024 à 14:08

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5 / 5

Un très bon séjour rendu encore plus agréable par le personnel qui a toujours fait un effort supplémentaire, un merci spécial à Khan qui était un délice et très serviable. Les chambres sont belles et spacieuses et l'hôtel est situé à environ 25 minutes en voiture de l'aéroport et à environ 10 minutes en voiture de la place principale. La piscine était charmante et serait encore meilleure si elle était chauffée car il faisait un froid glacial.