Avis sur Hotel Vila Galé Sintra à Sintra
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Vila Galé Sintra à Sintra
Neeta.u
Le 09/05/2024 à 00:11
Un endroit parfait pour passer un long week-end, vous prélasser dans le spa, prendre un bain turc, nager dans la piscine intérieure ou extérieure ou vous baigner dans le jacuzzi chaleureux ! Essayez la carte du restaurant, tout simplement superbe ! Personnel sympathique et grandes chambres. De quoi avez-vous besoin de plus pendant vos vacances ?
André.n
Le 05/05/2024 à 22:21
J'y suis allé pour un massage et une baignade dans leur piscine intérieure. Tout simplement excellent !
Andrej.a
Le 04/05/2024 à 18:09
Commodités cinq étoiles. Bien au-dessus de mes attentes !
Fernando.i
Le 27/04/2024 à 12:51
Il y a une odeur étrange, surtout à l'entrée, près de la réception !
Michal.h
Le 23/04/2024 à 10:46
Un superbe hôtel dans un endroit pastoral avec une vue fascinante depuis les chambres. L'hôtel est moderne et conçu de manière impressionnante. Le petit déjeuner est vraiment délicieux, tout comme le dîner. Oui, il y a relativement beaucoup d'enfants, donc cela peut être un peu gênant pour un couple, mais dans les piscines, nous nous sentions séparés des enfants. Situé loin du centre ville, il faut donc une voiture. Le prix est très abordable pour ce que vous obtenez.
Wen-Ling.u
Le 20/04/2024 à 22:25
Pas de bouilloire, pas de machine à café, la literie est spartiate, le tapis est taché. Le buffet du dîner n'est que correct. Le steak est dur et moelleux. Ce n'est PAS un hôtel 5 étoiles.
Viacheslav.m
Le 15/04/2024 à 19:41
Pendant 3 ans, j'ai fêté mon anniversaire à Vila Gale Sintra. Cette année, c'était tellement mauvais, le service est de pire en pire chaque jour. Ils ne m'ont même pas apporté de cadeau avec une bouteille de vin, nous avons dû attendre l'enregistrement 2 heures après 15 heures. Le dîner devient mince, il y a deux ans, ils avaient de superbes options de nourriture. Nous chercherons certainement d'autres options au Portugal et il semble que nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel en raison d'une telle mauvaise corrélation et régression dans le service hôtelier.
Tian.i
Le 09/04/2024 à 06:48
Tout va bien, attendez-vous au WiFi.
Vanessa.i
Le 08/04/2024 à 10:22
L'hôtel n'a pas la capacité d'accueil pour le nombre de personnes séjournant. Le nombre d'employés était insuffisant et ils apportaient peu de soutien aux enfants. Mon petit-fils s'est blessé au pied et le moniteur n'a pas fourni d'assistance malgré la demande de l'enfant, et il a dû se tourner vers nous pour être soigné. Le terrain de football a été fermé et les moniteurs et la réception ont insisté pour rediriger les gens vers cet endroit alors qu'il n'était pas possible d'aller à d'autres activités, malgré sa fermeture, provoquant une frustration chez les parents et les enfants. Les horaires d'ouverture du club pour enfants sont trop restreints et les enfants ne peuvent pas visiter les espaces extérieurs, la piscine par exemple ne peut être visitée que de 11h à 12h, à raison d'une heure par jour seulement. Il n'y avait pas de peignoirs pour tous les enfants et la piscine était toujours bondée. Le menu pour enfants au dîner était horrible et les enfants ne pouvaient pas le manger, des hamburgers surgelés au goût artificiel. Les chambres étaient sales, avec beaucoup de poussière et de détritus sur le sol. C'était une déception et ne valait certainement pas le prix que vous avez payé.
Vitor.o
Le 07/04/2024 à 17:12
Chambres sans insonorisation : sérieux problème de construction. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe autour de vous. Vous ne pouvez pas dormir. Faire la queue pour du poisson et de la viande… cela semble délibéré pour ne pas trop en consommer… Fruit faible pour un 5 étoiles. Hôtel très faible pour un 5 étoiles…
Antonio.e
Le 04/04/2024 à 14:38
Je suis client des hôtels Vila Galé depuis quelques années et ils ne déçoivent jamais, mais l'unité Sintra avec ses 5 étoiles se distingue par son personnel sympathique et toujours prêt à aider, ainsi que par toutes les activités pour les enfants. Le petit déjeuner était impeccable, rien ne manquait et tout était très bon. Toutes nos félicitations. C'est peut-être à cause de tout ça que je reviens toujours avec ma famille,
Lucia.o
Le 01/04/2024 à 15:28
Pas un hôtel 5* Petit déjeuner peu varié. Dîner cher, peu de variété, files d'attente pour des grillades cuites au goutte à goutte, beaucoup de gens abandonnent (ce doit être l'intention). On m'a facturé des frais de consommation pour les boissons pour adultes (pack Pascoa) au dîner dont je ne connaissais même pas l'existence ; Personne ne nous a informé que ces jours-là, les boissons, qui sont normalement payées séparément, étaient incluses dans ce forfait. Les clients ne sont autorisés qu'à 1 heure par jour pour utiliser la piscine intérieure !! Et il doit être réservé sous réserve de disponibilité. Piscine pour enfants avec eau froide et air froid venant de l'extérieur en raison d'une mauvaise isolation. Le jacuzzi n'est qu'un réservoir d'eau chaude, pas de jets à pression. Carrousel et trampoline uniquement à certaines heures de la journée. L'hôtel est beau et bien situé, mais peu utilisé car le service et l'attention portée aux clients laissent beaucoup à désirer.
daniela.e
Le 31/03/2024 à 22:41
Le service et la structure de l'hôtel laissent beaucoup à désirer. Nous sommes partis en vacances de Pâques et il y avait beaucoup d'activités pour les enfants, mais uniquement pour les enfants de plus de 4 ans. Mis à part le carrousel et l'aire de jeux, mais le temps était mauvais et peu utilisé, ils auraient dû grandement améliorer la piscine pour enfants pour en profiter en hiver car la piscine principale a la même hauteur dans toute la piscine. J'étais très triste de devoir emmener ma fille dans le froid sur le parking et la piscine pour enfants était glaciale. J'apprécie beaucoup M. Délcio au restaurant, il était le seul à nous faire du bien.
Sandra.e
Le 29/03/2024 à 14:58
Il a une belle vue sur les montagnes, le service est très bon, le personnel est très sympathique. J'ai apprécié mon séjour, même s'il a été court, mais j'ai envie d'y retourner.
Nikolay.
Le 13/03/2024 à 14:21
Très bon hôtel pour les familles. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants et tout est gratuit, il y a 5 piscines et tout est gratuit, il y a un sauna, un bain turc, des bains d'hydromassage, tout est gratuit. Il y a un problème dans les chambres, la salle de bain n'est pas isolée. Au restaurant (déjeuner et dîner), bonne nourriture. Petit-déjeuner faible (c'est pour un hôtel 3 ou 4 étoiles) Personnel très sympathique
Denys.o
Le 10/03/2024 à 12:28
Très bon hôtel pour des vacances en famille ou un séjour en semaine ! Valeur de l'argent
Filipe.i
Le 08/03/2024 à 13:19
Malgré un très beau cadre, des conditions généralement bonnes et une partie du personnel très attentionnée, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, encore moins un 4. La première réceptionniste s'est occupée de vous et vous a même proposé des services pour travailler pour une autre entreprise. 1 des plats commandés (poitrine de poulet grillée pour une personne enceinte) est arrivé complètement brûlé et malgré une plainte constructive, nous avons également été facturés.
Susana.o
Le 04/03/2024 à 01:48
Bel hôtel, très bien situé et décoré dans tous les domaines, plein d'histoire de la littérature portugaise et de Sintra. Le samedi, ils jouent du piano. C'est un hôtel familial avec de nombreuses activités pour les enfants. Concernant l'organisation du personnel, il m'a semblé qu'il n'y avait pas beaucoup de personnel et qu'il n'y avait pas de souci du détail. À la réception, il y avait de l'eau aromatisée, mais les verres étaient tous usés et il n'y avait aucun soin à les retirer et à les remettre proprement, car il y avait des gens qui voulaient boire et ils n'en avaient pas. Dans le restaurant, ils étaient censés diriger les gens vers la porte à 19h30, il n'y avait personne pour accueillir les gens et il y avait du monde jusqu'aux ascenseurs. À mon avis, ils devraient être plus prudents avec le service client car le personnel est très sympathique mais il me semble qu'ils ont besoin de coordination et de formation puisqu'il s'agit d'un hôtel 5****. Sinon, j'ai bien aimé, juste limer ces petits bords 😊
Nubia.o
Le 27/02/2024 à 13:26
L'hôtel est très bien et le personnel est très gentil et attentionné, notamment au restaurant !
laura.i
Le 25/02/2024 à 15:30
J'étais censé me détendre mais malheureusement ce n'était pas possible. Il n'est pas possible d'utiliser la piscine, le sauna à tout moment. Il est nécessaire de prendre rendez-vous car il ne s'agit que de 50 minutes d'utilisation. Ces informations ne sont pas mises en avant sur le site Internet. Ce fait était très décevant. De nombreux enfants et bébés partageaient l'espace piscine, ce qui rendait impossible de passer seulement 50 minutes à utiliser la piscine, le sauna, etc. l'hôtel était extrêmement bondé. Au petit-déjeuner, il n'y avait qu'un seul employé qui préparait des œufs, des omelettes et des crêpes. Il y avait de nombreuses files d'attente et il fallait environ 15 minutes pour obtenir l'omelette. Ce n'est pas la faute de l'employé, qui a été très assidu
Luis.
Le 17/02/2024 à 09:32
C'est très loin d'être un hôtel 5 étoiles et le service client est réactif : il faut demander le carnet de réclamations pour que quelque chose arrive. La piscine intérieure et le club pour enfants sont super. La chambre n'a rien de spécial : mais il n'y a pas de café ni de thé dans la chambre et le matelas du lit pour les enfants est horrible. Le service à la réception est horrible. Nous sommes arrivés après 15h00 mais il nous a fallu 45 minutes pour préparer la chambre et c'était parce que nous sommes allés voir la direction. L'expérience de départ a été encore une fois mauvaise. On a l'impression qu'il y a un manque de formation du personnel. Le service client est réactif (il faut demander le carnet de réclamations pour être attentif au client) et la direction est distante (non seulement le personnel n'est pas en mesure d'aider, mais il se retrouve à ne plus savoir quoi faire et à attendre quelqu'un de la direction). arriver ).
Dulce.
Le 16/02/2024 à 16:11
C'est un hôtel moderne bénéficiant d'un emplacement charmant avec vue sur le palais de Sintra. La piscine intérieure est parfaite pour l'hiver et l'une des piscines intérieures les plus étonnantes que je connaisse. Le problème est que la direction de Vila Galé s'est arrêtée dans le temps et ne sait pas ce que sont les hôtels 5 étoiles de nos jours. Le service client n’est pas du tout une priorité ici. La formation du personnel est inexistante. Quelques commentaires précis : - à l'arrivée, nous avons dû attendre 45 minutes pour que la chambre soit prête - le lit pour les deux enfants est un canapé aménagé mais la moitié est prête et inappropriée pour dormir - dans la chambre il n'y a pas de café ni de thé - au moment du départ, nous avons également dû attendre longtemps - les options de petit-déjeuner sont moyennes et certainement pas standard 5 étoiles Sur le plan positif : le club pour enfants est sympa et les enfants s'amusent Je recommanderais quand même pour des vacances d'hiver et je ne pense pas revenir car l'expérience peut être frustrante en raison du manque de culture du service client.
Jacqueline.i
Le 29/01/2024 à 14:16
Service fantastique! Les piscines chauffées et l'espace pour les enfants sont très bien, mon fils a adoré !
Ricardo.m
Le 28/01/2024 à 14:03
Pour faire 1 compliment, la collaboratrice Fernanda nous a fait modifier notre réservation rapidement et avec beaucoup de compétence. En quelques minutes seulement, l’ensemble du processus était terminé et nous avons reçu un e-mail. Service 5* de la part de l'employé, un excellent exemple d'excellence. Félicitations Fernanda et l'équipe de Vila Galé Sintra.
Pedro.e
Le 28/01/2024 à 11:26
Les lits devraient être plus agréables.
Tania.a
Le 23/01/2024 à 08:49
Très bien. Grande chambre, bel hôtel et spa avec une très bonne piscine.
Ana.o
Le 21/01/2024 à 14:05
J'ai adoré la vue. J'ai eu un massage Satsanga, João sait ce qu'il fait, il a su soulager ma douleur, merci.
Rafael.i
Le 21/01/2024 à 09:01
Nous avons adoré cet hôtel, le personnel était très attentionné et la vue fantastique sur les montagnes de Sintra mérite d'être mentionnée.
Nelson.e
Le 03/01/2024 à 09:35
Excellent endroit pour passer quelques jours, surtout en famille, car il dispose d'infrastructures qui plairont aux plus petits.
Isabel.e
Le 29/12/2023 à 21:32
La climatisation ne fonctionnait pas. Ils n'ont jamais répondu à la réception. Il n'y avait pas d'espace pour la piscine ou le spa. Peut-être que je pourrais trouver une place si je restais ici pendant une semaine. Comparé aux autres hôtels de Vila Galé, celui-ci était décevant. Je ne recommande pas.
Érica.o
Le 29/12/2023 à 16:28
J'ai adoré l'expérience. Nous avons été très bien reçus. Cependant, il y avait beaucoup d'enfants 😫 Nous étions censés nous reposer et c'était stressant, surtout au niveau de la piscine intérieure 🥵 Il devrait y avoir des horaires fixes pour les enfants…
Bruno.o
Le 28/12/2023 à 22:23
Très bon hôtel. Des chambres aux installations et au personnel. Nous avons été extrêmement bien traités par une fille au dîner (dont je ne me souvenais plus du nom).
Marlene.l
Le 28/12/2023 à 19:31
Endroit parfait pour se détendre, cependant le week-end en question il y avait beaucoup de familles nombreuses et cela devenait bruyant dans les parties communes.
Rodrigo.t
Le 21/12/2023 à 23:27
Ma femme a fait une réservation, l'a annulée, a indiqué deux dates de remboursement et non seulement elle ne l'a pas rendue, mais elle n'a pas répondu à la demande par courrier électronique.
Alexandra.o
Le 10/12/2023 à 20:48
Nous étions un groupe de 15 femmes au brunch aujourd'hui pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma sœur et c'était spectaculaire. Nous avons tout aimé, la bonne nourriture et le service 5 étoiles. Merci beaucoup!
Ângela.i
Le 10/12/2023 à 15:44
Hôtel conçu pour les enfants, les animations sont constantes et ils sont bien accompagnés au club NEP, y compris en décembre. A cette époque de l'année, l'hôtel était plein de familles avec de jeunes enfants. Il est dommage que l'accès aux piscines extérieure et intérieure doive se faire depuis l'extérieur, ce qui devient désagréable pour ceux qui se trouvent dans les appartements. En revanche, les piscines du SPA et la piscine intérieure avec toboggan pour enfants sont à d'excellentes températures. La gentillesse du personnel et la rapidité avec laquelle tout problème est résolu se démarquent.
Sofia.o
Le 08/12/2023 à 18:24
Ils classent l'hôtel Vila Galé Sintra 5*, avec spa, jacuzzi et sauna. Ce à quoi je suis témoin en ce moment, c'est une piscine intérieure au lieu d'un spa (comme le classe l'hôtel) et avec plus d'enfants que d'adultes, sautant, plongeant et faisant du bruit, j'en ai compté 22... Le coin jacuzzi est minuscule, peut accueillir 6 personnes et ne possède pas de séparateur pour étouffer le bruit des petits enfants. A noter que cet espace dure 50 minutes par jour. Ce devrait être un espace de loisirs réservé aux adultes et non aux enfants. Espace extérieur à côté des piscines extérieures sans éclairage. Il n'y a pas de machine à café dans la chambre, ils laissent juste une bouteille d'eau de bienvenue. Je ne recommande pas cet hôtel à ceux qui recherchent quelques jours de repos.
Maria.a
Le 08/12/2023 à 18:19
Bon emplacement pour visiter les sites touristiques mais c'est un peu au milieu de nulle part. Il est dit qu'il y a un spa mais un spa rempli d'enfants n'est pas un SPA ! C'est vendre un cochon dans un sac ! Une personne pense qu’elle va se détendre et se retrouve avec une piscine surpeuplée et bruyante ! Très mauvais, ce qui est dommage car on peut voir le coucher de soleil. Cela pourrait être fantastique ! A ne pas répéter...
Gaspar.i
Le 08/12/2023 à 11:16
Hôtel très charmant et magnifique à un prix compétitif. Ce n'est pas pour les couples, à mon avis, malgré son apparence. C'est plus pour les familles avec enfants. Le seul « mais » : les chambres ressemblent plus à un 4 étoiles, plus proche d'un 3 étoiles. Il n'y a pas une bonne insonorisation et les lits sont de qualité moyenne-basse pour un bon repos.
Margarida.a
Le 30/11/2023 à 19:26
L'hôtel est très beau, mais il convient plus aux familles avec enfants qu'aux adultes souhaitant un séjour au calme pour profiter de la piscine et du spa.
Fátima.e
Le 26/11/2023 à 10:13
Nous sommes venus le week-end pour fêter une date spéciale et nous avons beaucoup aimé l'hôtel. La piscine intérieure est MAGNIFIQUE, idéale par temps froid.
B.o
Le 20/11/2023 à 07:25
J’ai passé un super week end à Lisbonne et à Sintra ! Très reposant. Je pourrai retourner dans cet havre de paix
André.o
Le 19/11/2023 à 15:22
Dans un endroit réservé et calme, avec une vue spectaculaire et reposante ! Un hôtel avec une grande variété de plats et avec une attention particulière à la nourriture végétarienne, ce qui en soi démontre l'attention portée à vouloir être meilleur et à inclure tous les clients dans l'expérience hôtelière ! Nous avons eu un massage très relaxant et de qualité au spa avec un personnel très accueillant et serviable. Nous reviendrons
Mónica.i
Le 19/11/2023 à 15:19
Week-end fantastique. Chambres propres, spacieuses et accueillantes. Personnel très sympathique. La nourriture est toujours excellente, que ce soit au restaurant, au buffet ou au bar. Pour moi qui suis végétarien, une grande variété, comme je n’en ai jamais trouvé dans aucun autre hôtel. Nous avons également eu un massage au spa, qui était très bon et le personnel, encore une fois, était très sympathique et serviable. Nous serons de retour.
Ivka.
Le 14/11/2023 à 07:59
Nous étions très petits ici mais tout était bien. Nettoyer la grande pièce. Belle vue.
marta.a
Le 13/11/2023 à 23:25
Hôtel idéal pour les familles. Piscine intérieure avec température de l'eau très agréable. Vue fantastique Nouvelles installations, grandes chambres, nous avons séjourné dans une suite, deux télévisions, chaîne King size. De nombreuses animations pour les enfants : piscine couverte avec toboggan, terrain de football, trampolines, carrousel et parc. Les filles de Nep Kids sont très chères aux enfants. Ils fabriquèrent quelques couronnes de Saint-Martin. Personnel sympathique et attentionné Le petit-déjeuner s'améliore, ils ne préparent que les omelettes à temps, mettent du temps à remplacer les tasses, les œufs brouillés, entre autres, j'étais récemment dans un Vila Galé 4* où le dîner et le petit-déjeuner étaient égaux voire meilleurs. Il était difficile d'avoir un berceau pour un bébé de 5 mois, j'ai dû contacter la réception plus d'une fois avec insistance car il y en avait peu, ce qui est incompréhensible dans un hôtel pour familles. Je ne réserverais pas si je savais qu'il n'y aurait peut-être pas de berceau.
O..i
Le 04/11/2023 à 23:48
Enregistrement bureaucratique et inefficace et file d'attente exaspérante. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Le retard dans l'enregistrement a entraîné un retard et une durée de massage plus courte. Chambre sans commodités. L'accès à la piscine est limité avec une réservation qui interdit son utilisation pendant le séjour. Restaurant bureaucratique. Absence de principes durables : toutes les demandes nécessitent un papier écrit que les salariés saisissent ensuite dans l'ordinateur.
Alia.u
Le 02/11/2023 à 11:55
Où est-ce que je commence? Cela ne vaut certainement pas l'argent que vous payez. Nous avons réservé cet hôtel car ils avaient une piscine intérieure chauffée. Pendant notre séjour, nous avons pu l'utiliser une fois mais il faisait glacial. Ils ont dit qu'ils n'étaient pas capables de le chauffer ?! La salle de sport a beaucoup à désirer. Les chambres sont correctes tout comme le petit déjeuner. Non recommandé.
Gonçalo.
Le 23/10/2023 à 00:48
Je cherchais un week-end détendu près de Lisbonne avec une piscine intérieure en raison du mauvais temps qui approchait. Cela n'a pas été à la hauteur des attentes. Malheureusement, je n'ai pas eu de chance et un accident s'est produit samedi et nous a empêché d'utiliser la piscine. Le jacuzzi, le bain turc et le sauna étaient également assez petits pour ce à quoi je m'attendais, donc c'était toujours plein. Je me suis organisé pour utiliser la piscine le dimanche matin, mais malheureusement l'eau était assez froide. Dans ces circonstances, j'aurais aimé avoir une certaine attention pour compenser ces malheurs, mais cela n'a pas été possible. Indépendamment de ces inconvénients, je pense que cet hôtel n'est pas à la hauteur de 5 étoiles. J'ai eu de meilleurs buffets de petit-déjeuner dans des hébergements locaux, le spa et la salle de sport ne sont pas non plus à la hauteur de ce à quoi je m'attendrais dans un hôtel 5 étoiles. De plus, avec les infrastructures disponibles, je pense qu'il serait possible d'avoir des espaces dédiés aux enfants pour s'amuser et d'autres zones où règnent la paix et la tranquillité. Dans les conditions actuelles, je ne peux recommander ce logement qu'aux familles avec enfants en bas âge. Sinon l'emplacement est génial, un paysage naturel très paisible et magnifique. Il a le potentiel d’être meilleur.
Paulo.a
Le 18/10/2023 à 21:11
Un hôtel très calme et agréable. Nous sommes restés du samedi au dimanche et, comme nous avions des enfants, nous avons demandé un départ tardif lors de la réservation à l'avance. Malheureusement, cela n'a pas été possible car il n'y avait apparemment pas de telle disponibilité. Au moins lors de l'enregistrement, lorsque nous avons posé des questions sur la situation et qu'on nous a dit qu'il ne serait possible de le savoir que le lendemain, nous devrions être informés de la situation. Quoi qu'il en soit, un hôtel très agréable avec un personnel sympathique.
Teresa.n
Le 17/10/2023 à 13:49
Merveilleux hôtel avec une vue fantastique sur les montagnes et le palais de Pena ! La nourriture est délicieuse et les piscines extérieure et intérieure sont magnifiques. La chambre, comme d'habitude dans le groupe Vila Galé, est très agréable, accueillante et spacieuse !
Flavia..
Le 06/10/2023 à 18:27
Étant un hôtel 5*, je m'attendais à beaucoup plus. Nous sommes allés fêter l'anniversaire de mon copain, je l'ai même mis dans les notes de réservation et ils n'ont même pas pu proposer un maigre vin mousseux de Lidl à 2 €. La boîte à mouchoirs dans la salle de bain était endommagée et ne contenait plus de mouchoirs. Dans la douche, il n'y avait qu'un 2 en 1, shampoing et gel douche. Je suis allé dans des hôtels 4* avec du shampoing et du gel douche séparés, ainsi que du savon et de la crème pour les mains. La chambre n'était pas bien nettoyée. Il y avait des taches très visibles sur la moquette à côté du lit ainsi que sur la tête de lit. Au petit-déjeuner, nous étions parmi les premiers arrivés. Le personnel ressemblait à une bande d'enfants riant extrêmement fort, ce qui ne correspond pas du tout à l'atmosphère. Tout ce que j'ai mentionné ci-dessus ne sont que des détails, mais des détails qui font la différence lorsqu'il s'agit d'un hôtel 5*. Cette petite précaution est attendue, qui devrait même être une règle générale. Les points positifs incluent le personnel de la réception, la vue incroyable et le lit extrêmement confortable. Bref, ce n'était pas une expérience désagréable, mais cela n'avait rien d'un 5*.
Ana.a
Le 05/10/2023 à 20:21
Bonne salle, bon paysage. Cependant, cela ne ressemble pas du tout à un hôtel 5 étoiles. Mauvaise isolation phonique, la réception ne fournit pas toutes les informations sur l'enregistrement et le départ. Le SPA est sur réservation et se trouve à environ 45 minutes, cependant il ressemble plutôt à une piscine pour enfants. Le paysage est superbe et les chambres sont spacieuses.
maria.i
Le 30/09/2023 à 22:01
Un excellent hôtel au milieu de la campagne avec de la verdure autour et les montagnes de Sintra toujours présentes, un personnel sympathique, attentif et professionnel, de bonnes chambres, un bon lit, de bons oreillers... bon pour se reposer... il y a le silence. ...
Maryse.E
Le 29/09/2023 à 22:03
Tout d'abord, le personnel est vraiment adorable et disponible. Merci pour votre service. Cependant, les chambres ne valent vraiment pas 5 étoiles. La douche, le lit, même l’éclairage étaient assez décevants pour être honnête, ce n’était pas assez moderne. Il y avait aussi beaucoup de mouches dans les douches du Spa. La nourriture n'était pas non plus très bonne pour un hôtel 5 étoiles. Je recommanderais vraiment de le visiter aux familles avec de jeunes enfants, car elles disposent de nombreuses installations pour profiter de leur temps. En couple, nous n’avons malheureusement pas vraiment apprécié notre week-end.
Angelique.e
Le 27/09/2023 à 21:48
L infrastructures de l hôtel est magnifique !! Mérite bien un 5 étoiles mais par contre question service cela ne vaut pas du tout un 5 étoiles !! A l arrivée, on s enregistre pas d expliquation sur papier, nous accompagne pas à notre porte ( pas de portier ) au bar pas de service à table !! Il faut aller chercher le barman De plus, pour le restaurant dans l enceinte, le soir, personnel très néfaste, l hygiène n est pas au claire voir à désirer et pas très coopératif. Côté chambre, un bruit très fort pendant la nuit comme si un train passe dans la chambre... enfin sur cela ceci est plus tôt un hôtel 3 étoiles avec une surtaxe dommage !!
Hugo.u
Le 23/09/2023 à 23:18
Hôtel d'excellente qualité, mais le personnel est extrêmement sympathique. Des piscines phénoménales, et par ailleurs similaires aux autres dans la même catégorie. Proche de Sintra et des accès, mais suffisamment éloigné pour profiter du calme et de la tranquillité entre campagne et montagne.
Claudio.e
Le 18/09/2023 à 22:22
C'est un hôtel 4*, point final. Réduisez vos attentes si vous avez une réservation. Le cadre est génial et les vues sont assez agréables, les piscines extérieures sont également chics (pour un hôtel 4*). Une fois que vous entrez dans les installations, vos attentes commencent à s'estomper car une expérience 4 étoiles vous est présentée. Il n'y a pas le luxe que vous attendiez, le bar, la nourriture, le service.. c'est juste un hôtel 4 étoiles. de marque et au prix de 5*. Sur le plan positif, c'est un hôtel familial, car il propose des activités pour les tout-petits pendant la journée et les installations sont équipées pour les tout-petits (même les piscines). Je recommanderais cet hôtel aux familles qui n'ont pas de budget limité et qui souhaitent un hôtel 4* avec de nombreuses animations pour leurs tout-petits.
karinasantello.
Le 18/09/2023 à 21:18
Mon séjour a été merveilleux. Nous y sommes allés en juillet, dommage qu'il y ait trop de vent et que nous n'ayons pas pu profiter des piscines extérieures. L'ensemble du logement était spectaculaire, mais je pense que les moniteurs pour enfants devraient proposer des activités plus attrayantes pour les enfants. L'espace SPA est magnifique. Comme il y avait beaucoup de vent, nous avons bien profité de la piscine chauffée. J'ai trouvé la nourriture délicieuse et le service très bon.
Daniel.e
Le 17/09/2023 à 12:55
Super hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. Extrêmement accueillant et poli. Toutes les zones étaient toujours propres et respectaient des normes élevées. Dans l’ensemble, c’est très relaxant et paisible avec une superbe vue sur les montagnes !
Tiago.o
Le 16/09/2023 à 23:16
Un hôtel spectaculaire, avec un personnel très sympathique et accueillant. Il dispose d'une piscine intérieure avec jacuzzi, bain turc et sauna, située au 2ème étage et offrant des vues spectaculaires. Malheureusement, cette zone est très fréquentée et la capacité est limitée, il est donc préférable de réserver à l'avance et le séjour ne dure qu'une heure. Cet hôtel dispose de 2 belles piscines extérieures, mais en raison de son emplacement, il est pratiquement impossible de les utiliser, car il fait très froid et venteux. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits et je n'ai pas pu utiliser les piscines à cause du vent froid qui se faisait sentir malgré le soleil brûlant. Il dispose d'un parking souterrain pour les clients où se trouvent 4 bornes de recharge pour véhicules électriques (charge lente)
Mario.e
Le 12/09/2023 à 12:26
Hôtel avec la qualité habituelle du groupe Vila Gale. Très familial (avec activités pour les enfants). Il offre une vue magnifique sur le palais de Pena. Petit déjeuner de qualité et varié. Personnel sympathique et serviable
Sara.h
Le 11/09/2023 à 12:32
Malheureusement, je pense que cet hôtel n'est pas exactement 5 étoiles, il y avait quelques détails qui ont définitivement rendu mon expérience plus stressante que la journée habituelle au spa. J'ai réservé début août, et inclus dans mon calendrier plein d'autres activités à faire lors de mon voyage au Portugal, pour me faire dire 5 jours avant ma visite (septembre) qu'ils n'avaient plus de disponibilité pour l'heure que j'avais réservée. il y a eu une erreur et j'ai dû le changer pour arriver plus tôt. Après avoir mentionné que ce n'était définitivement pas possible, ils ont dit qu'ils avaient encore commis une erreur et qu'ils avaient pu faire le massage à l'heure demandée en premier. A notre arrivée le massage était très bon, les dames de la réception étaient très gentilles etc etc. Mais la piscine était tellement bondée. J'ai fini par ne pas profiter de la piscine, le jacuzzi fonctionnait à peine aussi, aucune pression du tout. J'ai pu au moins utiliser le sauna et le hammam, mais pour un hôtel 5 étoiles, je ne m'attendais pas non seulement au problème de l'heure de la réservation, mais aussi à la piscine si bondée et pleine d'enfants. Quelle honte. Pour les familles, cette piscine pourrait être meilleure, mais pas pour ceux qui cherchent simplement à se détendre.
Yannick.e
Le 02/09/2023 à 07:10
Immense hôtel, disposant de beaucoup de places de parc facilement accessibles. Les chambres sont grandes et confortables, il y’a plusieurs grandes piscines et un spa. La vue sur la campagne est magnifique.
Alejandro.a
Le 31/08/2023 à 18:42
Très bel emplacement. Plein de services
Esther..
Le 26/08/2023 à 22:52
Hôtel spectaculaire, avec des installations fantastiques, très soigné et divertissant pour les enfants. Personnel charmant. Chambres spacieuses, à améliorer les oreillers et le canapé lit qui est assez inconfortable. Belles vues sur Sintra, mais un peu loin de tout.
Raquel.
Le 26/08/2023 à 17:28
Bien que ce ne soit pas dans une grande ville, mais au milieu des montagnes. Vous êtes à 10/20 minutes de Cascais, Estoril, Lisbonne… Tout est super propre et confortable. Grande attention. Très bon petit déjeuner. Jardin et piscines très bien entretenus. de bonnes vues, donnent la tranquillité d'esprit. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que la demi-pension ne donne pas la possibilité d'être un repas, il doit toujours s'agir d'un dîner, ce qui conditionne le séjour si vous souhaitez partir en excursion.
K..o
Le 25/08/2023 à 17:44
Si vous êtes végétarien, vous ne devriez pas être ici. Trop de bruit. Le personnel de cuisine est très très direct et lent. Vous n’avez qu’un seul verre, vous devez tout faire avec un seul verre. Pas de réserves. Les couverts étaient également un gros problème. Vous ne devriez pas venir ici pour des vacances tranquilles et abordables. Il comprenait le petit déjeuner mais n'avait rien de spécial.
Joana.a
Le 24/08/2023 à 19:55
Un hôtel très décevant, étant un hôtel 5 étoiles, bien en deçà de ce qui était souhaité. Premièrement, nous n'avons pas été informés qu'il serait nécessaire d'utiliser une couverture pour la piscine intérieure, qui coûte 5 €, ce qui est stupide. Selon le spa, cela laisse à désirer, un tout petit jacuzzi toujours occupé et impossible à utiliser. Etant un espace détente, il y a tout sauf des enfants qui crient, impossible de se détendre. Troisième passage au spa par l'entrée d'accueil, il devrait y avoir un autre accès autre que l'entrée d'accueil.
Edmund.r
Le 23/08/2023 à 20:31
Bel emplacement. Belles vues sur le paysage. Excellent service client. Service familial avec petit-déjeuner buffet. Les enfants ont défini des activités, notamment des jeux dans la piscine, des manèges en carrousel et bien plus encore. Superbes piscines intérieures et belles piscines extérieures. La piscine peu profonde est idéale pour que le petit puisse s'amuser. J'adore le personnel amical.
Ludmilla.l
Le 13/08/2023 à 17:56
Super expérience et certainement à répéter. Hôtel très propre avec une excellente infrastructure. Il y a de nombreuses piscines et de nombreuses animations pour que les enfants puissent passer une journée amusante à l'hôtel. L'équipe de l'hôtel était très sympathique et l'équipe d'animation était extraordinaire. Surtout Dedé, au visage odorant, qui organise la fête pour les enfants et est infatigable dans ses divertissements. Mes félicitations. Ils ont dépassé les attentes. Le buffet du restaurant pourrait améliorer la qualité et servir au moins de l'eau au dîner.
julien0107.
Le 11/08/2023 à 11:57
Un petit paradis au sein de la campagne portugaise, à proximité de la mer et de Sintra avec ses places historiques, cet hôtel occupe selon moi le meilleur emplacement possible dans cette région avec en prime une vue magnifique depuis le bâtiment principal et les piscines. Quant à l'hôtel en lui-même et ce qui va avec (services, restaurant, animations) il n'y a pour moi aucun reproche à faire. Je conseille
João.i
Le 11/08/2023 à 11:47
Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles. Les chambres sont totalement basiques. Sous la douche, ils disposent d'un gel de bain, d'un shampoing et d'un après-shampoing dans une seule bouteille fixée au mur. C'est la même chose que vous utilisez pour vous laver les mains. Tous les autres équipements de la chambre sont basiques. Les piscines extérieures sont belles, bien que très venteuses. La piscine à l'intérieur est agréable. Le sauna était en panne, semble-t-il.
Sara.
Le 11/08/2023 à 10:04
L'hôtel est sur une belle colline. La chambre est propre et utilisable, pas très large. Il y a plusieurs piscines. Le petit déjeuner est plutôt de style portugais. Le personnel de la réception est assez lent à l'enregistrement. Spa, salon de coiffure, le propriétaire est mignon et sympathique. Bon prix pour les ongles et les cheveux Pas cher par rapport à d'autres hôtels Service et normes ensemble Pas même cinq étoiles. Il y a encore beaucoup de choses à améliorer.
Yann.h
Le 11/08/2023 à 00:34
Rien à déclarer... Juste, que fait cet hôtel 5 étoiles sur ce site? De l'argent, juste et uniquement de l'argent...
Patrícia.e
Le 05/08/2023 à 23:59
Si je devais résumer mon expérience en un mot, ce serait « déception ». Pour ce que j'ai payé, je m'attendais à quelque chose de différent. Je suis allé dans des hôtels beaucoup moins chers et bien meilleurs. Nourriture faible et de mauvaise qualité, personnel peu aimable, avec beaucoup de mauvaise volonté, parfois grossier et grossier. C'était la première fois qu'on me demandait de payer la totalité du séjour à mon arrivée (je trouvais ça étrange) et à chaque fois que je consommais/utilisais un service, je devais signer un morceau de papier... Ce n’était pas exactement un séjour « comme un prince ». Nous avons laissé nos enfants sous la garde du Kids Club pour les retrouver complètement seuls parmi les étrangers. Nous ne le répéterons pas à l'avenir...
Gilberto.o
Le 05/08/2023 à 23:43
Personnel super sympa. Robson de la réception est très serviable et répond à toutes vos questions. Les chambres sont spacieuses et accueillantes. L'offre raisonnable d'oreillers et de matelas n'est ni trop ferme ni trop molle à mon goût. Comme il s’agit d’un hôtel familial, vous verrez beaucoup d’enfants courir partout. C'est assez visible dans le restaurant et dans le hall d'entrée le soir. Un inconvénient : la piscine thermale n'est pas une piscine thermale sereine normale, car les enfants sont autorisés (également dans le sauna, le jacuzzi ou le bain turc). L'emplacement n'est pas idéal, car il n'y a rien à distance de marche. Vous aurez besoin d'une voiture ou d'un taxi pour vous déplacer. La météo à cet endroit est tout à fait unique en raison de l'enclave entre les collines et l'océan ; vous aurez assez souvent du brouillard froid, du vent et des nuages.
Bruno.a
Le 04/08/2023 à 00:57
Dès le premier instant, à notre arrivée, on ne nous a pas proposé un service et un guide qui correspondent à être dans un hôtel 5 étoiles. Aucune information de départ ; Je n'ai jamais été informé qu'il était nécessaire d'avoir une casquette pour utiliser la piscine intérieure et le jacuzzi, les casquettes sont vendues 5€. Il y a deux piscines couvertes, celle de l'étage inférieur est plus adaptée aux enfants avec toutes les animations qu'elle comprend, cependant la piscine de l'étage supérieur est également constamment remplie d'enfants qui sautent dans la piscine, sans aucun contrôle. Les piscines extérieures sont publiques et cela inclut leur partage avec le reste de la copropriété, c'est-à-dire pleines. Le petit déjeuner était de très mauvaise qualité, rien de spécial. La chambre avec une isolation digne d'un hôtel 3 étoiles, salle de bain très basique, ainsi que du papier toilette et une pression d'eau très faible dans la douche. À aucun moment je n’ai eu l’impression d’être dans un hôtel 5 étoiles, peut-être seulement lorsque je suis sorti et que j’ai vu les installations sur l’autoroute. Sinon, rien à ajouter.
Andreia.o
Le 04/08/2023 à 00:56
Hôtel qui ne correspond pas aux 5 étoiles attribuées. Pour commencer par l'accueil (check-in), il y a au total 0 information (les horaires d'enregistrement, l'utilisation des piscines, la durée de votre séjour (50min - ridicule), le matériel obligatoire (cap-5 € chacun RIDICULE), il faut une réservation pour tout et n'importe quoi, mais quand vous allez dans des endroits, ils ne se soucient pas d'une réservation pour quoi que ce soit. Dans les piscines, je pensais être dans un parc aquatique pour enfants. Même s'il y avait des piscines pour enfants et des animations, ils étaient toujours dans les piscines pour adultes, criant, plongeant et courant constamment d'un côté à l'autre (j'adore les enfants mais j'aime me reposer davantage et s'il y a une place pour eux car pas de respect ?). Les gens à la réception sont très impolis et parlent aux clients comme s'il était de bon sens d'avoir les standards d'un hôtel. Bon, c'était ma première fois dans un hôtel et on m'a dit que c'était du bon sens de savoir que le check-in se faisait à 15h (par contre, ils demandent sur le site à quelle heure on arrive pour que la chambre soit prête) - je suis arrivé à 11h comme indiqué, j'ai attendu jusqu'à 14h pour avoir la chambre. Les chambres n'avaient rien de spécial. Le mauvais isolement était frappant. Vous avez TOUT entendu. On pourrait dire que ce n’était pas une nuit de repos mais plutôt une nuit de martyre. Hormis les installations vues de l'extérieur, sur l'autoroute, rien ne m'a fait croire qu'il s'agissait d'un hôtel 5 étoiles.
Yevgeniy.
Le 27/07/2023 à 13:12
Un bel hôtel moderne, avec un terrain bien entretenu, des animations pour les enfants, plusieurs piscines, intérieures et plusieurs extérieures. Les bouchons PAYANTS pour une piscine intérieure dans un hôtel de cette catégorie et la solution pour une douche et des toilettes ouvertes dans les chambres familiales sont quelque peu inappropriés. (Pour deux personnes c’est quand même possible de comprendre). Excellent petit déjeuner et bar ouvert jusqu'à minuit
san..
Le 07/07/2023 à 17:16
Hôtel agréable de prime abord, joliment décoré et à l accueil agréable , bien que un peu tortueux au niveau de l architecture. Il est un peu difficile de s y repérer au départ. Nous avons loué un appartement avec une cuisine et celle ci était sans aucun ustensile , aucune casserole ni poêle ni même une machine à café ! Pour un hôtel 5 étoiles c est moyen ….. de plus la propreté laissait a désirer , les chaussettes de ma fille étaient noire en une heure à peine ! Les portes de placards sales… L espace extérieur est très sympa! Toboggans , trampoline, manèges , un paradis pour les enfants ! Le petit-déjeuner est copieux et varié , idem pour le soir même si ce n est pas de la grande cuisine. Le service est en revanche extrêmement lent ! Compter 50 min pour avoir des boissons ! En conclusion, C est un joli hôtel mais loin des palaces 5 étoiles français . Il reste très correct néanmoins.
Do.
Le 06/07/2023 à 23:06
Superbe hôtel mais excentré : dépaysement, chambres propres et spacieuses, repas assez bons et variés, personnel souriant mais distant. Endroit idéal pour les familles avec enfants. Privilégier la voiture pour vos déplacements.
Linda.r
Le 03/07/2023 à 21:40
Réservé seulement une demi-heure avant notre arrivée dans la soirée, le personnel de la réception était très sympathique et serviable, fournissant des indications pour le dîner buffet et le petit-déjeuner du lendemain. La salle est élégante, divisée en plusieurs zones, avec vue sur le parc extérieur, les piscines et l'aire de jeux pour enfants, complétée par des chevaux de manège !! Le seul défaut, dans notre chambre, la salle de bain n'était pas séparée, mais avait un lavabo apparent, tandis que les toilettes et la douche se trouvaient dans une niche fermée par une porte vitrée... La structure dispose également d'appartements et de divertissements pour les invités.
Antonia.e
Le 30/06/2023 à 18:57
Bel endroit, un peu à l'écart. Magnifiques piscines intérieures et extérieures. Carrousel, idéal pour les enfants. Salle immense, restaurant, on se sent comme Peter Pan dans un lieu. Chambres propres, pas de tiroirs, joli balcon. Très bonne cuisine et buffets généreux. Dans un hôtel 5 étoiles, je devais porter mes propres bagages, la commande papier du petit-déjeuner à l'extérieur était ignorée. Des trucs très agréables et chaleureux.
Daniel.o
Le 22/06/2023 à 20:40
Pas cinq étoiles, à mon avis. Il avait l'air assez démodé pour un hôtel vieux de 5 ans. Tapis sales, murs endommagés, ect. Super animation pour les enfants.
Macarena.o
Le 15/06/2023 à 21:23
Si ce que vous recherchez c'est la tranquillité et la déconnexion, ce n'est pas le meilleur endroit C'est un hôtel pour les familles avec enfants. Puisqu'il s'adresse aux enfants. Les installations et la nourriture sous forme de buffet sont excellentes. C'est un peu loin des lieux d'intérêt. Ce qui oblige à prendre la voiture pour aller n'importe où.
Marco.o
Le 11/06/2023 à 11:21
La nourriture du brunch... n'en vaut pas la peine. Quant aux snacks... ils ne valent pas non plus le prix. Très bon niveau hôtelier...pas vraiment de nourriture. Je suis client du groupe Vila Galé et je peux dire... que la nourriture était la pire du groupe. On ne sait pas non plus pourquoi le bar de la piscine ne fonctionne pas.
Bruna.h
Le 05/06/2023 à 12:13
Très bel endroit, très bon service. Nous sommes restés 2 jours, le petit déjeuner était excellent, il y avait des animations pour les enfants, nous avons utilisé les piscines intérieure et extérieure. Nous avons réservé un panier pique-nique et avons mangé dans le jardin. C'était un week-end incroyable. je recommande
Joana.i
Le 03/06/2023 à 13:02
Hôtel en général agréable et adapté aux enfants. Excellent club pour enfants. Petit déjeuner varié et de grande qualité. Chambre spacieuse et confortable, avec réfrigérateur, micro-ondes et couverts à disposition, très utile pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants. Cependant, je pense qu'il doit améliorer certains aspects pour être considéré comme un véritable 5 étoiles et justifier le prix payé. Ce serait bien de servir des friandises régionales dans la chambre en guise de bienvenue et de faire le plein d'eau quotidiennement. Peu de produits étaient disponibles dans la salle de bain, il n'y avait même pas de crème hydratante à disposition. Les délais d'accès au carrousel sont très restreints : ils devraient être rallongés. Service de restauration à la carte extrêmement lent ! Nous avons commandé à 19h40 et fini notre repas à 21h30 : inacceptable ! Ce fut une expérience terrible ! Et les plats n'ont pas été préparés avec la qualité attendue : il est urgent de revoir ce point. Nous espérons que ces aspects s'amélioreront, afin que nous puissions revenir un jour ! Merci 😊
abisola.b
Le 22/05/2023 à 02:55
Personnel courtois de la réception
CPS.i
Le 07/05/2023 à 07:23
Un très bel et grand hôtel avec beaucoup de goût et un design moderne. Les chambres sont spacieuses avec balcons et salles de bains modernes. Cependant, pour nous, les lits n'étaient pas confortables. Ils sont incroyablement grands et ont l’air douillets et confortables – mais ce n’est pas le cas. Dormir 4 nuits dessus m'a donné d'énormes maux de dos. Matelas dur - mais sommier tapissier, donc soyez prévenus pour les personnes ayant des problèmes de colonne vertébrale ! A part ça un super hôtel : piscines extérieures dans un cadre nature avec vue sur Sintra. Une grande piscine intérieure avec de l'eau chaude - vous aurez besoin d'un bonnet de bain et la femme de ménage vous expulsera de la piscine 15 minutes plus tôt que la réception ne vous le dira. Les piscines ferment tôt afin que vous puissiez les utiliser après une longue journée à Sintra. Le petit-déjeuner comprend une station d'œufs et un grand choix. Préparez-vous à marcher beaucoup - c'est un grand endroit !
Kéké.
Le 28/04/2023 à 23:55
L'hôtel est magnifique et l'emplacement est à couper le souffle. Nous avons juste été un peu déçus par le service d'accueil et la qualité des prestations en elles-mêmes. Nous avions demandé un grand lit et dans la chambre nous avions, à notre arrivée, deux lits simples rapprochés. La salle de bain n'est pas non plus pratique dans ces chambres, car il n'y a pas de porte séparant la pièce. De plus, c'était la première fois qu'on nous facturait un départ tardif dans un hôtel 5* en plus du plafond. Il vaudrait mieux intégrer tout cela tout de suite dans le prix :) personne n'arrêterait d'y aller et ce serait bien plus invitant que de facturer ensuite ici et là.
Brendan.u
Le 28/04/2023 à 23:08
Séjour 5j/4n : Cet hotel Vila Galé est récent et sûrement le meilleur de la region. La vue est jolie, les chambres propres et pratiques. Les piscines sont agréables et disponibles, le petit déjeuner buffet est bien garni pour la region. Le repas du soir est aussi un buffet, pratique en famille mais moins en couple, l’ambiance familiale est un peu bruyante sans être excessif. Hôtel recommandé
Sylvie.a
Le 18/04/2023 à 01:06
Un endroit accueillant, dans un cadre apaisant et idéal pour la famille. Nous allons y revenir souvent car les activités et les animateurs pour enfants sont top 👍.
Samuel.o
Le 12/04/2023 à 10:26
Le Vila Galé Sintra est un hôtel 5 étoiles situé à Várzea de Sintra, à seulement quelques minutes en voiture du centre-ville de Sintra. L'hôtel dispose d'un concept de santé innovant, conçu pour les familles et ceux qui recherchent une forte expérience de bien-être. Les chambres et suites du Vila Galé Sintra sont soigneusement décorées et offrent un maximum de confort. Chaque hébergement est équipé de la climatisation, d'un minibar, d'un coffre-fort, d'une télévision par câble à écran plat et d'une connexion Wi-Fi gratuite. La salle de bains est équipée d'une douche à l'italienne, d'un sèche-cheveux et d'articles de toilette gratuits. Les deux restaurants du Vila Galé Sintra proposent des plats gastronomiques légers à la carte ou des buffets hypocaloriques ainsi qu'une vue panoramique sur Várzea de Sintra et le Palácio da Pena. De plus, des services de santé sont disponibles et proposent des options pour une alimentation saine et équilibrée. Le spa Satsanga comprend une piscine intérieure panoramique chauffée, un sauna, un bain à remous, un bain turc, une salle de sport, un espace de remise en forme et une variété de thérapies et de rituels.
Gustavo.l
Le 01/04/2023 à 20:00
Cet hôtel 5 étoiles m'a surpris car tout était parfait, les chambres étaient très grandes, la salle de bain était faite pour de longs bains relaxants et il y avait des histoires écrites sur les murs qui étaient très intéressantes. Les piscines étaient bonnes, tout comme celles extérieures et intérieures, avec un sauna et un bain turc à l'intérieur, la température de la piscine intérieure était agréable. Ce site disposait également d'une salle de sport et d'un spa agréables à utiliser. Le restaurant était encore meilleur, le buffet proposait de nombreux choix de repas, mais ce qui se démarquait était la picanha, l'homme de la picanha m'a également demandé comment je le voulais, j'ai pensé que c'était un très beau geste de la part du personnel. Le personnel était très sympathique et toujours disponible pour vous aider. Enfin, la vue était fantastique et on pouvait voir le palais de Sintra. Dans l'ensemble, je pense que le prix en vaut la peine et je recommande à tout le monde de venir ici.
Laurinda.r
Le 26/03/2023 à 17:02
Ne correspond pas à l'hôtel 5 étoiles attribué. De l'incapacité de nettoyer la chambre quotidiennement à la salle de bain avec une odeur très, très désagréable, la mauvaise odeur est présente dans toute la pièce, une nuit terrible. Une demande a été faite pour nettoyer la salle de bain et pourtant la mauvaise odeur persistait depuis notre entrée jusqu'au dernier jour. Mauvaise odeur dans le restaurant et le hall. Lits pas très confortables. Très bruyant pour ceux qui veulent se reposer car ils entendent les conversations et les bruits des clients dans les autres pièces.
Leandro.e
Le 21/03/2023 à 11:24
Bon hôtel, 5 étoiles, mais les serveurs et réceptionnistes manquent de convivialité, ils sont formés pour suivre le scénario et ne pas bien servir les clients. Il reste encore beaucoup à faire pour obtenir ce dont vous avez besoin pour obtenir 5 étoiles. Petit déjeuner basique pour le prix. Les animations pour les enfants sont très bonnes ! Félicitations aux récréateurs. Le spa fonctionne bien mais pas surprenant… assez courant. La structure est belle mais elle manque de vie. Belles vues sur Sintra. Peut-être qu'en été, avec une plus grande fréquentation, l'hôtel améliorera son service. En général, vous vous sentez comme un visiteur et non comme une famille….
Ana.e
Le 14/03/2023 à 20:43
Les enfants vont adorer. Manège, trampoline, deux piscines extérieures, une piscine couverte, une piscine d'eau chaude au Spa. Le Club Nep accompagnera les enfants tout au long de la journée avec différentes activités Le déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet et les enfants adoreront choisir leurs plats. Les chambres ou appartements sont vraiment agréables et cosy Amenez les enfants.
Carolina.i
Le 12/03/2023 à 23:13
Brunch essayé et ça ne vaut pas le coup pour le prix. 27,5€ il n'y a pas de variété de nourriture. Les œufs brouillés n'étaient pas bons et le bacon était difficile à mordre. Le quartier de l'hôtel est agréable.
Milo.r
Le 26/02/2023 à 14:58
Brunch du dimanche en famille. Très bel hôtel avec de belles prestations. Le prix en terme de rapport qualité/prix pour le brunch est épouvantable. Peu de variété de plats principaux (il y avait du steak de poulet, du steak et du bar grillé), des desserts, peu de fruits frais et des friandises, juste de la mousse au chocolat et à la mangue. Il n'y a pas de crêpes, seulement des œufs brouillés (il n'y a pas d'omelettes, d'œufs au plat ou d'œufs à la coque), les boissons ne comprennent que les quelques jus exposés - tout le reste est à part, la boulangerie se limite à quelques boules de mix, du pain de maïs ; pâtisseries uniquement beignets, mini-muffins et mini petits pains au chocolat. Je lui donne 3 étoiles pour les installations, sinon je lui aurais donné 2 étoiles. En bref : nous avons mangé moins de 50 % de ce que nous avions payé. A ne pas répéter.
joana.h
Le 26/02/2023 à 11:19
Je n'ai pas aimé, je ne le répéterai plus. C'est un hôtel qui est complet ! Il n'y a pas de repos, il n'y a pas de calme, il faut réserver pour accéder au spa (piscine, etc.) et on n'a droit qu'à 50 minutes, impossible d'en profiter car il est complet en tout services, les 50 minutes sont passées à attendre qu'il y ait de la place dans le jacuzzi, le bain turc ou le sauna. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h30 et il est également complet. Nous avons entendu le bruit des autres chambres et couloirs lorsque nous avons essayé de dormir. Cela ressemble à un camp d'été. C'est un très bel endroit et la chambre est très confortable.
Paula.i
Le 19/02/2023 à 19:03
Je suis arrivé hier et j'avais l'impression d'entrer dans une école pleine d'enfants (rien contre les enfants) mais j'ai pris 3 jours pour me reposer et me détendre, ce qui n'est pas le cas. Le dîner et le petit-déjeuner ressemblent à une foire avec des enfants qui courent et crient, sans parler de ramasser la nourriture avec leurs mains et personne ne dit rien. Mauvaise qualité de la nourriture pour un hôtel 5 étoiles, aujourd'hui ils n'avaient plus de jus d'orange au petit déjeuner, mais ils ont mis du jus instantané dans le récipient, ce que je trouve ridicule. Piscine uniquement sur rendez-vous à raison d'1h par jour. Ils n'ont pas de serviettes, donc il faut attendre ! Le repos promis n'existe pas. Personnel assez désorienté par le trop de monde et pas étonnant que l'hôtel soit plein, il y a une longue attente pour les ascenseurs. Je ne sais pas si je peux tenir 3 jours ! Je ne le recommande pas si vous venez vous reposer !
James.u
Le 10/02/2023 à 21:56
Superbe hôtel. Personnel super sympa.
pedro.o
Le 21/01/2023 à 18:40
Endroit cool, mais surestimé. Et a besoin d'être mis à jour
O.e
Le 21/01/2023 à 14:10
Chambre super confortable, grande, même s'il manquait quelques détails, à savoir une cafetière/théière pour chauffer l'eau pour le thé ou le lait maternisé pour bébé car c'est un hôtel pour les familles. Petit déjeuner excellent et varié. Personnel très sympathique. Les chambres du 1er étage face à la piscine doivent être géniales en été, pouvoir sortir du balcon de la chambre directement sur la piscine. Je m'attendais à une expérience plus différenciée d'un hôtel 5 étoiles.
João.a
Le 03/12/2022 à 22:14
Bon hôtel, mais malheureusement si vous voulez vous reposer, croyez-moi il vaut mieux oublier cet hôtel ! Un spa pour adultes rempli d'enfants criant et fabriquant des « bombes » dans la piscine, la ressemblance avec une crèche est étrange. Il y a des espaces pour les enfants, avec du personnel de soutien, un carrousel, des piscines chauffées avec toboggans, etc. (vides), mais c'est un de ces endroits où les mères et les pères pensent que nous devons tous supporter les enfants des autres. Le problème est qu'il y a des gens qui paient pour se reposer et qui ne sont pas intéressés à entendre les cris constants de leur progéniture grossière. Pour ma part, et parce que j'ai déjà réalisé que la direction ignore les règles concernant les âges autorisés dans les piscines thermales, je dois dire que plus jamais et qu'ils ont ainsi perdu un client régulier !
John.e
Le 02/11/2022 à 15:01
Super endroit où aller avec des enfants. Malheureusement, nous y sommes allés un week-end, donc c'était complet avec des familles avec de jeunes enfants. Super à voir mais créé pour un environnement de restauration très bruyant dans leurs restaurants. Nous avons donc mangé dans un restaurant hors site et avons totalement apprécié l'expérience.
Tatiana.z
Le 25/10/2022 à 20:18
L'espace est surfait, je comprends que parce que l'hôtel dispose de différents services (spa, salle de sport, piscine extérieure, court de tennis, bar...) sa note est de 5* mais les prestations ne sont pas de la plus haute qualité. Par exemple, nous avons réservé un massage de 30 minutes, ils commencent à compter dès leur arrivée à l'accueil du spa (signature d'un pass sanitaire, port de vêtements jetables, passage dans la salle de massage où les masseuses vont encore retirer les décorations pour qu'on puisse s'allonger) et là-dessus ils ont déjà perdu au moins 15 minutes) ! Je suis désolé de dire ce qui suit, je ne crois pas que les masseuses avaient la formation appropriée, car je souffre de fibromyalgie et elles ne savaient pas comment défaire de simples nœuds dans le dos. Enfin, l'hôtel dispose d'une réception snob qui ne répond jamais au téléphone aux clients extérieurs. Je laisse aussi une photo de ce qu'ils appellent Ritual de Chá, qui est 5*…
Bruno.o
Le 22/10/2022 à 14:49
Emplacement incroyable, très bel hôtel. Personnel au petit soin et service méticuleux, notamment Luis au restaurant qui a su être remarquable. Une qualité qui se perd de nos temps.
MAR.
Le 22/10/2022 à 13:36
+ l'hôtel est grand et moderne + salle de sport + lit grand et confortable + super petit déjeuner buffet avec omelette fraîche, mini crêpes fines et délicieuses et jus de fruits frais (il y avait toujours un jus du jour) + check-out jusqu'à 12h ! - nous avons dû acheter chacun une tasse de bain pour 5 EUR pièce afin de pouvoir utiliser une piscine. nous comprenons la règle de leur utilisation, mais dans un hôtel 5 étoiles, nous nous attendons à ce que cela soit inclus - l'odeur de chlore est présente dans le hall ce qui peut être amélioré : > mettre à disposition de l'eau dans la salle de sport > Les membres du personnel pourraient être plus motivés (quelle en est la raison ? est-ce le manque de langue anglaise ?) LUIS dans la salle du petit-déjeuner était très sympathique et nous a donné de bonnes recommandations sur Sintra et où aller prendre un café. > PARKING : il y avait une grande conférence le jour de notre arrivée, donc pas de place de stationnement jusqu'à ce que les gens partent 24 heures plus tard. Il doit y avoir une autre solution ! les invités, le personnel et les participants à la conférence doivent utiliser des places de stationnement différentes.
Youssou.d
Le 27/09/2022 à 10:56
Hôtel magnifiques et idéal pour les familles. Ils disposent de programme complet pour les enfants toute la semaine avec deux animateurs dédiés et plein de jeux pour enfants (toboggans, piscine, trempoline, etc). Les chambres sont juste top rien à dire. Les piscines (oui yen a plusieurs) sont magnifiques. Je conseille la piscine qui est dans le SPA pour les adultes car elle est plus profonde. Cependant il faudra la réserver avant d'y aller. La salle de sport est top, j'ai pas testé les jacuzzi et hamam. Mais ils avaient l'ère top. Je conseille pas de manger tous les jours à l'hôtel, vous serez vite fait lassé du buffet (qui est pas mal, je dois l'avouer) si vous êtes comme moi à découverte de la cuisine locale. Comptez 29€ pour le buffet du soir. En fin le centre de Sintra est à 12mn environ, donc si vous êtes véhiculé c'est top d'y aller manger, sinon UberEat peut servir aussi. Laisser un utile si c'est utile pour vous.
André.i
Le 25/09/2022 à 12:25
Note 5***** Expérience merveilleuse, Mais j'étais un peu inquiet à cause de certains commentaires que j'ai lus, mais chaque cas est différent. Je ne peux pas en dire plus si je ne mentionne pas le séjour parfait. De toute l'affection pour les plus petits à la chambre propre et spacieuse. Les piscines sont époustouflantes avec une eau très agréable. Sans parler de la vue unique de cet hôtel, il n'y a rien de mieux que de le voir de ses propres yeux car les photos ne peuvent pas transmettre une telle beauté. Le petit déjeuner était très sain, des fruits de saison, des jus de fruits naturels, des œufs préparés sur commande et devant nous ainsi que des crêpes et tout ce à quoi nous sommes habitués dans une Vila Galé. La seule chose à laquelle il faut faire attention est le toboggan de la piscine pour les plus petits, qui est vraiment fou, donc prévenez les pirates d'être prudents. Nous reviendrons certainement.
DAVID.A
Le 24/09/2022 à 01:45
Très bonnes piscines. Le restaurant n'est pas génial, ni les gens qui y servent. Concernant la première impression, dès mon arrivée le portail ne s'est pas levé, j'ai attendu longtemps. Pour la première impression d'un hôtel dit 5 étoiles, cela laisse peu à désirer. Dans la chambre, tout allait bien, à part le fait que l'eau du bain sort par la porte et que l'eau de la douche change d'elle-même de température. Tout le reste est bon. Mais je suis allé dans de meilleurs hôtels 4 étoiles. Mon avis.
Mathilda.i
Le 09/09/2022 à 23:36
Agréable séjour. Hôtel luxueux, chambres confortables, literie de bonne qualité. Nous avions la vue sur les piscines. C’était parfait. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et bon. Petit point négatif : robinetterie douche n’est pas qualitative, et il y avait des traces d’enduits de la colle à carrelage dans la douche. Chambres mal insonorisées. Dommage pour un hôtel 5*. Mais Je recommande sans hésiter.
Selwin.e
Le 18/08/2022 à 23:08
Bel hôtel mais certainement pas 5 étoiles. L'entretien fait défaut car l'une de nos chambres avait une moquette malodorante, une autre avait une porte de douche cassée et une troisième avait des portes de placard cassées.
Filipa.a
Le 13/08/2022 à 21:29
Très belles installations, excellent emplacement et vue, mais n'attendez pas grand-chose du service, même si vous réservez la moitié de l'hôtel. Dans un hôtel 5 étoiles, vous vous attendez à un service, mais ici, ils ne répondent même pas au téléphone de la réception. Si vous vous présentez à la réception, vous pouvez obtenir de l'aide mais toute demande est pénible. Le petit déjeuner est vraiment bon et frais. Il y a aussi des animations pour les enfants. La piscine est vraiment belle et dispose d'un bar mais pas de service. Vous pouvez commander de la nourriture mais cela prend très longtemps et vous ne serez pas informé du moment où elle sera prête, donc tout sera froid. Le nettoyage des chambres est bon, mais l'équipe de nettoyage n'est pas utile si vous leur demandez quoi que ce soit. 4 étoiles au mieux. Vraiment dommage pour un endroit aussi sympa.
Laura.n
Le 07/08/2022 à 22:19
Nous avons passé un très bon séjour dans ce magnifique hôtel. Points positifs : la gentillesse du personnel, le confort des chambres, les nombreuses piscines, la vue, le calme, le restaurant et le bar, le spa. Points négatifs : la salle de bain et les toilettes sont ouverts sur la chambre, donc peut d'intimité. Le prix des bouteilles d'eau qui est très élevé (comptez 3.80€ pour 1L), d'autant plus qu'au restaurant ils ne proposent pas de carafe d'eau. Enfin prendre en compte que l'hôtel est excentré de la ville, environ 2km d'un premier village, donc nécessité d'avoir une voiture ou de prendre un taxi pour se rendre à Sintra.
SpeS.r
Le 05/08/2022 à 01:24
J'étais là pour le spa et les massages ! Le massage était correct mais le jacuzzi était froid car... Non recommandé !
Sarah.e
Le 04/08/2022 à 06:46
Hôtel très accueillant, Propre, repas en Demi pension diversifié présente à type de buffet. Idéal pour famille manège club, trampoline. Deux piscines extérieures. Deux intérieures eau plus chaude il faut prendre un bonnet de bain obligatoire. Le seul bémol c'est le micro climat brouillard et vent les températures sont plus basses que les terres à savoir si vous voulez aller à Sintra.
meggie.o
Le 01/08/2022 à 02:06
Hôtel très bien entretenu. Cela vaut vraiment le coup pour ceux qui ont des enfants. La plupart du personnel était très sympathique, y compris les femmes de ménage. Zone très venteuse, mais avec une vue spectaculaire. Wi-Fi très faible. Le petit-déjeuner propose des plats de très mauvaise qualité, en particulier la partie chaude, les œufs brouillés et les saucisses avaient un goût horrible, également bien en dessous de la note de l'hôtel. Pendant la nuit, des animations peuvent être organisées pour les adultes/enfants. Une expérience à répéter, dommage que la plupart du temps il fasse froid
AYA.o
Le 27/07/2022 à 02:31
4ETOILES AVEC OPTION CAFARDS... je suis contente de rentrer chez moi beurk... j'espère juste qu'une de leurs p'tite bestioles ne va pas se glisser dans ma valise... Le 1er vu et j'ai réussi a le tuer il était dans la sdb mais le second il c'est glisser du côté de la cuisinière... Mais le soir venu idem du côté de la piscine... Avec un peut de chance il finira sur ou dans le lit... Je n'aimerais pas voir l'état des cuisines je pense que la nous sommes en droit de nous poser des questions... en tout ça je ne recommande pas cette hôtel...
Antoine.
Le 25/07/2022 à 15:36
Très bon hôtel avec de bon service et un bon emplacement dommage que les équipements jacuzzis/ hammam/ sauna ne soit pas au niveau d'un 5etoiles selon moi pour le reste c'était parfait, petit déjeuner énorme et très bon !
Mallory.o
Le 23/07/2022 à 14:06
Très bien. Je suis entré pour une nuit rapide. Cela semble un peu à l'écart. Service de restauration limité. Horaires très stricts pour les repas. Je pensais que ce serait plus proche de la région de Sintra. Superbe espace piscine. Beaucoup d'enfants. Lits pas confortables du tout.
Daniel.G
Le 21/07/2022 à 23:50
C’est grand , tres grand, limite hotel de parc d’attraction
Inês.r
Le 17/07/2022 à 16:35
Notre séjour dans cet hôtel a été agréable avec des points positifs et des moins bons. Les chambres sont belles mais manquent de choses essentielles. Ils n'ont qu'un bouchon et un distributeur de shampoing/gel. Il n'y a pas de climatiseur. Le service au bar de la piscine laisse beaucoup à désirer, ils ont fait beaucoup de confusion avec les commandes et nous avons attendu longtemps. Il n'y a pas assez de chaises longues pour les invités, et une fois nous avons dû rester sur l'herbe. C'est un hôtel très destiné aux enfants avec beaucoup d'activités, ce qui gâche un peu l'ambiance pour une escapade reposante, ce qui était notre cas. À titre de suggestion, comme ils disposent de 4 piscines extérieures, ils pourraient en réserver une réservée aux adultes. La qualité du petit déjeuner laissait également un peu à désirer. C'est un bon hôtel, mais certainement pas un 5 étoiles.
Ulf.r
Le 20/06/2022 à 19:23
Bonjour. Je ne peux que confirmer d'autres commentaires sur l'hôtel. C'est un hôtel 4* mais jamais 5*. Il manque beaucoup pour être proche d’un véritable Hôtel 5*. L'emplacement est très éloigné. Assez venteux comme dans la région vallonnée à environ 8-9 km de Sintra. Très grand complexe avec divers bâtiments. Assez vide. Beaucoup d'enfants, beaucoup de familles, semble-t-il. Petit déjeuner pas excitant. Positif - bord de mer à 15 min et Sintra même juste en face du site. Notre suite junior avait 2 salles de bains, ce qui était positif. ET nous venons de demander un fer à repasser pour repasser certains de nos vêtements. Non disponible, nous a-t-on dit. Vous devez réserver des services complets de vêtements. Désolé mais c'est... un service médiocre. Qui voyage avec une valise doit parfois repasser certains vêtements...
Marnix.a
Le 13/06/2022 à 00:23
Excellent 👌
Ty.a
Le 08/06/2022 à 00:30
L'emplacement est au milieu de nulle part !! Mais c'est à Sintra et c'est beau partout à Sintra. Que peut-on attendre de plus d’un hôtel 5 étoiles ? Excellent service, attentif, beaucoup d'activités, spa gratuit, même service pour enfants. Vous disposez même d'un court sentier de course avec divers appareils d'exercice sur environ 80 mètres. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Et cher, je ne suis pas sûr de pouvoir me le permettre si je devais le payer.
Marg.m
Le 26/05/2022 à 02:38
Nous avons réservé à la dernière minute et lorsque nous sommes arrivés quelques jours plus tard, nous avons été agréablement surpris. Situé dans un cadre magnifique et paisible, ce nouvel hôtel était merveilleux. Personnel de la réception sympathique, chasseur attentif, belles grandes chambres calmes avec balcon, repas délicieux, bon petit déjeuner inclus, 3 piscines au choix et tarif de location de chambre raisonnable. Recommande fortement !
Virginie.
Le 15/05/2022 à 10:27
Les prestations sont correctes, mais si , comme nous, vous cherchez un endroit dévolu au bien-être , passez votre chemin. Tout est fake: personnel peu aimable, aucune indication sur rien, pas même leurs activités, des piscines ou l’on ne peut pas nager, juste pour faire joli, des produits ni bios ni locaux ni diététiques en majeure partie, et une mauvaise insonorisation. Mauvais rapport qualité/prix.
Andre.h
Le 05/05/2022 à 14:52
Bon complexe, plutôt pour les familles et les conférences. Propre mais nécessitant quelques infrastructures, décoration et télécommunications. Le restaurant est correct, la nourriture a le goût d'être préparée pour une armée. Proche du centre de Sintra...9 min en voiture.
Elodie.o
Le 01/05/2022 à 11:25
Très satisfaite de notre séjour avec nos enfants dans cet hôtel. Le seul point négatif est le restaurant prix très excessif( 29e buffet sans boisson ) de très mauvaises qualité Pas à la hauteur des étoiles.
Filipa.e
Le 27/04/2022 à 23:59
Ce commentaire en une phrase : le classement de l'hôtel est à revoir, car le service, l'offre gastronomique et les chambres ne correspondent pas à un hôtel 5 étoiles. Raisonnement: - Pas de service de bagages - Service raisonnablement médiocre, manquant de cette petite touche d'attention - Chambre : les seuls équipements sont un bonnet de douche, un distributeur de savon et un distributeur de shampoing/gel douche dans la douche. Pas de cafetière/café/thés, etc etc. Oreillers horribles, durs, grumeleux et non remplacés après ma plainte à la réception, inconcevable en 5 étoiles. Point positif : bon frigo et micro-onde. - Buffet : environ 25 €/pp, la nourriture est de très mauvaise qualité, bien en dessous également de la note de l'hôtel. Les jours où il y a moins de monde, le rationnement qui se fait au buffet est notoire et inconfortable, par exemple retirer le poisson du show cooking, répéter le « stroganoff » de veau 2 jours consécutifs, etc. - Hôtel très destiné aux enfants, avec une équipe d'animateurs agréable, c'était la seule raison de notre séjour, ça vaut le coup que notre fils ait aimé. - Bon stationnement - Wi-Fi très faible - Un cadre agréable - Je déconseille fortement les couples sans enfants.
Hugo.i
Le 23/04/2022 à 21:24
Haut!!! Super endroit pour les enfants
janine.e
Le 09/04/2022 à 13:06
Parfait. Un paradis pour les enfants. Le petit-déjeuner était très bien. Le service etária merveilleux. Merci à l’équipe de l’hôtel. On reviendra…
françois.r
Le 13/03/2022 à 20:07
Hôtel vraiment sympa, superbe piscine, sauna, hammam et tennis. Le restaurant est correct mais si vous avez le temps, vous avez de meilleurs restaurants à proximité (et moins chers). Le personnel est sympathique. Et enfin, ils proposent des activités pour les enfants.
José.u
Le 15/01/2022 à 19:41
Personnel très sympathique, bon petit-déjeuner et dîner buffet et les enfants ont adoré la piscine intérieure. Le toboggan dans la piscine pour enfants fait un peu peur et même s'ils l'ont aimé, j'avoue que je l'étais un peu 😱 La chambre était très confortable. Au final, ce fut une très belle expérience.
Samuel.e
Le 07/11/2021 à 18:53
Pas vraiment un hôtel 5* un peu décevant - les points positifs: la vue, les chambres sont grandes, le négatif: mauvaise isolation phonique, la nourriture est assez bas de gamme (buffet et petit déjeuner)
David.f
Le 22/10/2021 à 21:36
Vue extraordinaire vers la Serra de Sintra plusieurs piscines et animations pour les enfants
Andrea.o
Le 22/10/2021 à 10:46
Il faut correspondre aux informations données à la réception, le buffet n'est pas disponible le jeudi soir, le dîner est parfait mais les snacks du soir sont vraiment mauvais (nous n'avons pas pu manger le steak, pas possible de le couper avec un couteau ou autre, le pain avait plus de goût que le steak et la seule chose bonne à manger étaient les frites) à part ça, les chambres sont propres et agréables, la vue du balcon est parfaite.
Sharon.a
Le 30/08/2021 à 22:25
Bel hôtel dans une partie rurale du Portugal 🇵🇹, vues imprenables, personnel très accueillant et efficace pour vous aider dans toutes les situations, surtout si vous avez besoin d'aide et de conseils concernant des informations médicales. Les chambres sont impeccables et nettoyées quotidiennement... merci pour ces merveilleuses vacances 💕 🥰😥
Annabelle.a
Le 25/08/2021 à 15:55
Superbe hôtel qui vaut bien ses 5 étoiles...personnel au petit soin, très propre, spa impeccable, et restaurant proposant une demi pension de qualité. De plus, le mini club propose des activités ludiques, et les animateurs (quelques uns parlent français) sont très attentifs aux enfants.
Noor.a
Le 17/08/2021 à 11:27
Les chambres ont une belle vue et sont très grandes et confortables.
Jérôme.u
Le 11/08/2021 à 22:45
Magnifique hôtel
A.
Le 09/08/2021 à 10:23
En fait, j'en ai été déçu. Nous adorons Vila Galé, mais ce fut une expérience assez différente. Du côté positif, c'est dans un endroit magnifique avec de nombreuses activités amusantes pour les enfants et un club de tennis sur place. Cependant, le jour de notre arrivée pour un séjour d'une nuit, le hall puait le BO, la chambre qu'ils nous ont montrée sentait la moisissure et le lit d'appoint était fait avec une vieille couverture qui avait franchement connu des jours meilleurs. Ma fille et moi souffrons de migraines déclenchées par de fortes odeurs et nous n'avons donc pas pu rester. Le personnel a vraiment essayé de compenser, mais ma fille avait déjà la nausée et a supplié de partir. Nous étions vraiment désolés car l'hôtel semble fabuleux et le personnel extrêmement arrangeant. Ils ne nous ont pas facturé de frais d'annulation et dans l'ensemble, sans ces événements malheureux, je recommanderais cet hôtel. Je ne pense pas que les masques aident le personnel à identifier les odeurs auxquelles il est exposé quotidiennement.
MC.C
Le 20/06/2021 à 12:25
130€ la nuit en juin, petit déjeuner compris. Hôtel 5 étoiles situé à 10mn en voiture de la gare de train de Sintra. Ça, c’est pour les chiffres. Le lieu est splendide, rien à redire la dessus, les piscines, intérieure (chauffée) comme extérieures sont vraiment parfaites et situées plein sud avec une jolie vue sur le château Pena et la campagne environnante. Ce qui est regrettable, c’est de devoir payer 5€ par personne pour le bonnet de bain et de devoir payer également pour l’utilisation de la table de billard, c’est vraiment mesquin à mon sens. Augmenter le montant de la nuit en incluant ces prestations me semble plus approprié pour un hôtel de ce standing. Pour le reste, c’était très bien, la nourriture est bonne et joliment présentée même si relativement simple. Le service est toutefois perfectible (aucun employé aux alentours des piscines extérieures pendant quelques heures, donc pas de possibilité de commander à boire ou à manger rapidement). Ceci s’explique certainement par la faible affluence de client ce jour là, cela peut se comprendre. Un hôtel que je recommande malgré tout car le lieu est vraiment superbe.
Steve.e
Le 28/05/2021 à 00:49
Bon hôtel propre. Les piscines sont superbes tout comme le personnel. La nourriture est bonne, les chambres sont bonnes. Ça vaut le détour
Eduardo.i
Le 12/05/2021 à 09:55
Haut
Carlos.e
Le 12/10/2020 à 13:03
Endroit, vue et service incroyables
Diogo.o
Le 26/08/2020 à 17:34
Bel endroit. A besoin d'amélioration dans la section alimentaire
QS.
Le 24/08/2020 à 09:32
La chambre est pas mal, mais niveau service horrible. Ne mange surtout pas dans le restaurant.
Gregory.R
Le 18/08/2020 à 16:00
Superbe hôtel 5 étoiles, restauration niveau flunch !!
Sophie.a
Le 23/02/2020 à 02:29
Idéal pour les séjours en famille. Activités pour adultes et enfants. Chambres avec une belle vue
Rosmina.i
Le 06/02/2020 à 15:27
Le meilleur de Sintra !
Nicolas.e
Le 03/01/2020 à 00:08
L’hôtel en lui même est parfait, une très belle construction Vila Galé, parking souterrain, très belle chambre avec un grand lit, balcon avec vue sur la montagne. Le spa intérieur et le jacuzzi sont super! Le parc extérieur est vraiment magnifique, très grand travail des 2 jardiniers très sympathiques et impliqués dans leur travail ! Par contre au niveau de certains membres du personnel (réception) il y a vraiment des points à revoir!
Soheyl.a
Le 02/01/2020 à 00:08
Un immense hôtel dédié aux familles et aux enfants. Les nombreuses options variées pour les enfants transforment chaque séjour en une nouvelle aventure pour eux et les parents en profitent pleinement.
Victor.e
Le 01/01/2020 à 16:47
Très jolie
Flavio..
Le 31/10/2019 à 06:46
Belles et grandes chambres, grande salle de bain, belles vues.
robert.a
Le 27/10/2019 à 22:57
Magnifique nouvel hôtel ! Mais encore une fois, la tournée nous a empêché de profiter des installations !
Rayaan.
Le 24/10/2019 à 12:08
chambre propre et belle. avec une vue sur les collines et les champs herbeux très beau. il y avait aussi un patio avec vue sur la piscine.
Si.a
Le 04/10/2019 à 18:05
Tout est incroyable dans cet hôtel, sauf la nourriture. Fade et cher !
sobero.e
Le 02/10/2019 à 11:25
Papa a détruit les toilettes et maintenant je n'arrive pas à dormir
Me-K-Nik.
Le 05/09/2019 à 23:34
Magnifique hôtel avec de très belles prestations! Je recommande!!
Ashkan.a
Le 31/08/2019 à 01:40
Hôtel horrible et personnel très peu professionnel. Nourriture dégoûtante aussi
Pierre.a
Le 21/08/2019 à 15:42
Pour les familles surtout
Joaquim.e
Le 09/08/2019 à 15:30
Super chambres et piscines mais la nourriture était un peu trop frugale pour des vacances très actives
Sérgio.e
Le 02/08/2019 à 23:20
Hôtel incroyable, le personnel, les chambres, le spa et la vue imprenable tous 5*, en ce qui concerne la nourriture, j'ai essayé le buffet et le petit-déjeuner, même si c'était bien, je ne lui donne que 3*. Je le recommande totalement
Camila.a
Le 26/07/2019 à 06:27
Comme nous nous attendions à profiter de la piscine et de la place des enfants, il était frustrant d'utiliser leurs installations, en particulier la piscine intérieure.
Domin.a
Le 24/07/2019 à 14:55
Personnellement, je préfère les hôtels de charme, mais mon fils voulait une piscine, etc. alors j'ai cédé. Je suis sûr qu'il est conforme aux 5 étoiles, mais l'hôtel n'a ni caractère ni ambiance. C’est une « station » typique et stérile pour ceux qui partent en vacances mais ne quittent jamais la station. Belle vue depuis notre chambre !
Rafael.a
Le 17/07/2019 à 22:23
C'est un super hôtel familial. L'équipe qui fait les activités pour les enfants est de classe mondiale.
José.i
Le 03/07/2019 à 15:13
Beaucoup de plaisir pour les enfants. Ils vont adorer !
Bruno.i
Le 27/05/2019 à 20:10
C'est l'un des meilleurs hôtels du Portugal situé à Sintra, cet hôtel est tellement luxueux. J'y suis resté avec ma femme et mes petites filles. Le meilleur endroit pour emmener les enfants, ils ont des activités du matin au soir pendant le petit-déjeuner, un membre du personnel sympathique viendra chercher les enfants. Ils ont un lieu de rebond pour le maquillage. 2 jeux de piscine intérieurs. Les enfants passeront de bons moments tandis que les parents pourront profiter de moments de qualité seuls dans la chambre ou au spa. La nourriture est tout simplement incroyable et saine. Nourriture végétalienne. Je recommande vraiment. Ambiance chaleureuse et accueillante et membres du personnel formidables. j'ai hâte d'y retourner. Un grand merci au manager Joaquim Fernandes
Jens.e
Le 18/01/2019 à 08:57
Grand
Alfredo.a
Le 30/12/2018 à 10:10
Superbe paysage
Tiago.m
Le 25/12/2018 à 13:46
Haut
Ulrich.o
Le 18/12/2018 à 13:52
À connaître à tout prix
Oli.o
Le 16/12/2018 à 21:22
C'est un hôtel charmant avec un personnel extraordinaire. D'une propreté impeccable et résolument moderne, mon séjour a été un vrai plaisir.
nadav.e
Le 02/11/2018 à 23:33
Surestimé
Andreas.t
Le 27/10/2018 à 12:40
Nous avons dû y rester à cause d'un incident bloqué à l'aéroport. Cependant, nous avons été agréablement surpris. Très belles chambres et petit déjeuner exceptionnel (nombreuses options saines). Nous avons vraiment regretté de devoir partir tôt le lendemain matin pour prendre notre avion. J'aurais adoré goûter à certains des programmes de spa. Une étoile déduite pour une ventilation très bruyante qui s'est déclenchée à 15 heures dans l'allée.
Rodri.
Le 18/10/2018 à 01:00
Pas de mots
Fabio.a
Le 17/10/2018 à 08:26
Très bon hôtel. Calme et confort au cœur de collines verdoyantes
Antonio.�
Le 14/10/2018 à 14:38
Bon pour les enfants. Super équipe d'animation.
Ana.r
Le 10/09/2018 à 10:32
Fantastique
Andi.u
Le 21/08/2018 à 17:58
Nous avons déjeuné au restaurant. Recommander!
Gaspard.a
Le 25/07/2018 à 01:42
Belle vue , il y a beaucoup de poscine (5ou6) . L'hôtel est grand mais un peu excentré des villes voisines.
Gogo.8
Le 20/07/2018 à 17:20
Bien pour le prix, mais personnel pas toujours agréable et parfois douteux, les enfants de notre groupe ont été touchés étrangement par un membre du personnel dans l'ascenseur... Ce n'était peux être pas dans un but méchant mais cela les à perturbés... Sinon la nourriture est bonne, les piscines, jacuzzi, chambres, etc sont de très bonne qualité.
ItsChris.
Le 12/07/2018 à 21:14
nous avons passé un super séjour !
Joao.e
Le 13/06/2018 à 10:44
Endroit calme et reposant
Christina.a
Le 23/05/2018 à 11:45
Notre agent de voyages nous avait réservé cet hôtel début mai et c'était décevant. L'hôtel n'était pas terminé (nous sommes entrés dans ce qui ressemblait à un chantier de construction) et le service client était immature (absolument en dessous des normes pour ce genre d'hôtel « de prestige »). Notre chambre était couverte de poussière provenant des cloisons sèches, la télévision ne fonctionnait que par intermittence, les meubles du patio extérieur étaient sales et les couloirs étaient remplis d'artisans effectuant des réparations, etc. la carte (attention, lorsque vous l'avez fait, le service y était excellent). Je pense que cet hôtel sera superbe à visiter dans 6 à 12 mois, lorsque tous les bugs d'ouverture auront été résolus, mais c'est dommage que nous n'ayons pas pu expérimenter un produit fini.
Sergio.a
Le 09/05/2018 à 00:16
Haut
- 🏪 O Pote Restaurante (647 Avis)
- 🏪 A Chaminé (192 Avis)
- 🏪 Adega Tipica O Cruzeiro (583 Avis)
- 🏪 O Cozinheiro (462 Avis)
- 🏪 C'Alma D'Alentejo (46 Avis)
- 🏪 Nova Praça (298 Avis)
- 🏪 Hotel Anjos (574 Avis)
- 🏪 La Sharada (588 Avis)
- 🏪 Hospedaria Jomafreitas (93 Avis)
- 🏪 (In)Fusão Comida Com Ristoria (51 Avis)
💬 La nourriture est délicieuse. Le service et la maintenance sont excellents.
💬 Je viens de visiter ‘A Chaminé’ à Alandroal et je dois dire que l’expérience était exceptionnelle ! La nourriture est non seulement délicieuse, mais aussi authentiquement typique, ce qui en fait un véritable plaisir gastronomique. Un plat à ne pas manquer : le porc noir, absolument délicieux et parfaitement préparé. Le patron est incroyablement accueillant et contribue grandement à l’ambiance chaleureuse. Je recommande vivement ce restaurant à tous ceux qui cherchent à goûter à la vraie cuisine de la région. Une visite incontournable !
💬 Les repas ont tendance à devenir plus copieux et plus lourds à l’intérieur des terres, alors lorsque vous êtes à la campagne, ne soyez pas surpris de voir des plats traditionnels tels que feijoada (ragoût de haricots et de viande ), et Cozido à Portuguesa, un ragoût bouilli traditionnel avec un arc-en-ciel de viandes, les abats et les légumes frais sont généralement considérés comme le plat national du pays, remplaçant les plats de poisson et de poulet grillés plus légers que l’on trouve plus près de la côte. Le rôti au four, le riz de canard, le lièvre et les recettes de sanglier sont d’autres plats traditionnels dans les régions rurales de l’Algarve ou de la région Centre Le sanglier (javali) est un autre exemple de l’excellente cuisine portugaise à l’intérieur de l’Algarve et de la région centre, appelée aussi familièrement la région des montagnes, et c'est quelque chose que vous verrez sur les menus des restaurants de ces régions comme à Monsanto au restaurant Adega Tipica O Cruzeiro Lda Ici le sanglier est servi aux châtaignes à l'étouffée, un régal, plat très copieux; A noter également les portions généreuses des Bistoques à la portugaise, et du riz à la lotte ( Arroz de Tamboril) En tapas, il nous est proposé à 2.5 e par personne une assiette de champignons (excellents), olives, huile d'olive (verte) et fromage
💬 Très bonne adresse où se mêle la convivialité et des plats authentiques et généreux ! Merci pour ce bon moment !
💬 Très bel hôtel ! Le personnel est très sympathique. Les chambres sont grandes et confortables. Bel hôtel et chambres avec beaucoup d'attention aux détails en termes de décoration. La piscine est sympa ! Le petit déjeuner peut être amélioré. Un peu basique en termes de variété et de qualité, c'est juste moyen. Mais pour le prix, on ne peut pas demander mieux !
💬 Très bien, le propriétaire est très sympathique 😄
💬 Super expérience, le personnel de l’hôtel qui parle franchement est très agréable. Cependant celui du matin n’est pas très agréable. Je vous recommande cet hôtel, on a super bien dormi et les chambres sont propres
💬 Très belle pizzeria décontractée avec événements, musique live et autres événements. Très bonne ambiance/personnel et dans l'ensemble, la pizza aurait pu être un 5 s'ils avaient changé la présentation et l'avaient servie hors de l'assiette afin qu'elle ne soit pas détrempée à mi-chemin de la manger. Globalement satisfait - je le recommande.
💬 Très bon établissement, service très agreable, chambre bon rapport qualité prix et emplacement idéalement situé à Ponta Delgada. Je recommande vivement nous sommes restés 7 jours.
💬 OK plus faim