Hotel Douro Scala Avis
📌 R. do Paço, 5040-154 Cidadelhe - Portugal
💬 1417 Avis
Avis sur Hotel Douro Scala à Cidadelhe
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Douro Scala à Cidadelhe
Rui.i
Le 30/04/2024 à 15:39
2 / 5
Dès mon arrivée, à 15h30, j'ai été immédiatement surprise par le point négatif, j'ai dû attendre 30 minutes pour entrer dans la chambre, car elle n'était pas propre. En arrivant à la chambre, je la trouve mal nettoyée, des cheveux au sol à plusieurs endroits et le sol tout mouillé, la robinetterie tachée par manque de chiffon. Le 2ème jour, je suis allé me promener à 10h30 et j'ai été surpris de constater qu'à mon arrivée à 16h30, ils n'avaient pas encore nettoyé ma chambre. A la réception on me dit que le ménage est fait jusqu'à 17h. C'était la première et la dernière fois que j'étais attrapé ici. Tant d'endroits avec moins d'étoiles à proximité pour aller bien. Je ne conseille pas.
Pedro.
Le 20/04/2024 à 11:22
5 / 5
Comme d'habitude...un séjour très agréable. Et cette fois avec le bébé (14 mois) qui adorait jouer dans la piscine couverte. Personnel toujours très attentif. Le restaurant est bon, mais un peu cher pour la qualité... cependant, nous y retournerons sans hésiter. Vues fantastiques et emplacement très paisible. Pour le prix, l'hôtel est très bien. je recommande
sofia.g
Le 19/04/2024 à 21:15
3 / 5
Je recommande l'hôtel, idéal pour se reposer Par contre, JE NE RECOMMANDE PAS le restaurant de l'hôtel « O paço restaurant », une vraie merde, nous avons été très mal servis. Un si bon hôtel ne mérite pas un si mauvais restaurant
Roteiros.�
Le 12/04/2024 à 14:30
2 / 5
J'étais récemment à l'Hôtel Douro Scala, avec l'intention de me détendre et de profiter du beau temps pendant mon séjour, cependant, par manque de volonté ou par mauvaise volonté du personnel de l'hôtel, la piscine extérieure n'avait pas de chaises longues, ce qui la rendait impossible d'en profiter. Je considère cela comme un sérieux échec, car, même si la piscine intérieure n'était pas intéressante, mon objectif était de profiter de la piscine extérieure et du beau temps qui se faisait sentir.
bruna.o
Le 07/04/2024 à 15:45
5 / 5
Service excellent. Le personnel est incroyablement sympathique. Environnement très paisible, vues magnifiques. Suggestion : il n'y a qu'un seul jacuzzi, ce qui oblige parfois à attendre pour l'utiliser. Ils pourraient penser à en ajouter un de plus.
Gil.i
Le 05/04/2024 à 09:52
5 / 5
Endroit cosy, propre et calme, personnel très sympathique, endroit magnifique où règne le calme et la vue est imprenable
joão.i
Le 31/03/2024 à 17:24
5 / 5
Rien à dire, j'ai bien aimé. Ah, les hôtels 4 étoiles en Espagne sont pires qu'au Portugal par exemple J'ai aussi lu qu'il y avait des machines dans la salle de sport qui ne fonctionnaient pas. Ils ont un bouton pour l'allumer.
David.a
Le 26/03/2024 à 14:09
5 / 5
Voyage et séjour spectaculaire, à répéter
Patricia.l
Le 25/03/2024 à 14:39
5 / 5
Hôtel très calme, chambres belles et très confortables. Très belle piscine intérieure et spa. Personnel très gentil et sympathique. Dîner et petit déjeuner d'excellente qualité. je recommande
Diana.o
Le 19/03/2024 à 16:04
5 / 5
J'ai adoré l'expérience! Hôtel calme, excellent service. Je vais certainement revenir!!
Nice.o
Le 13/03/2024 à 13:26
5 / 5
Bel emplacement, service 5 étoiles et excellent petit déjeuner
José.e
Le 05/03/2024 à 02:09
5 / 5
Un endroit idyllique pour « rafraîchir » votre énergie.
Carolina.o
Le 04/03/2024 à 21:27
3 / 5
Pour un hôtel 5*, il manque certaines choses... La salle de sport dispose de 5 machines, seulement 2 étaient fonctionnelles. Concernant le restaurant de l'hôtel « O Paço » lui-même, le rapport qualité-prix était très bas. La nourriture n'était pas mauvaise, mais pour les prix pratiqués, cela n'en vaut vraiment pas la peine. Personnel sympathique, espaces propres mais ne garantissent pas une expérience premium comme nous l'espérions.
Carolina.a
Le 19/02/2024 à 21:10
4 / 5
Hôtel dans un endroit magnifique qui vaut le détour ! Je recommande d'aller au spa et de profiter d'un des massages avec Ana Lina - très douce, super professionnelle, et nous transporte dans un lieu de paix et de détente :) le dîner au restaurant était également délicieux et très agréable !
Joao.e
Le 16/02/2024 à 15:36
2 / 5
Très mauvais service ! L'hôtel ne correspond pas du tout à un 5 étoiles. Chambres de très mauvaise qualité. Petit déjeuner très simple sans grande variété.
Hélder.a
Le 05/02/2024 à 20:10
4 / 5
J'aime beaucoup cet hôtel, situé sur la montagne au milieu du vignoble et face au fleuve Douro, mais le classement 5 étoiles n'inclut pas le service en tant que tel, ce qui est insuffisant.
cristina.a
Le 05/02/2024 à 08:08
4 / 5
C'est un endroit parfait pour se reposer et se déconnecter du bruit et de « l'agitation » de la ville. C'est loin de tout et assez proche de Régua et d'autres lieux, si vous souhaitez aller déjeuner ou dîner ailleurs. Je comprends les commentaires de certaines personnes concernant les 5 étoiles. L'hôtel a besoin d'apporter quelques améliorations et entretien.
Miguel.i
Le 03/02/2024 à 17:37
5 / 5
Service excellent Convivialité et professionnalisme Excellent emplacement pour se détendre
Miguel.�
Le 16/12/2023 à 11:03
3 / 5
Très loin d'être un hôtel 5* Eau froide de la piscine intérieure Jacusi ne fonctionnait qu'à 50%, une pièce était cassée. Sauna et bain turc désactivés. Restaurant avec des plats très chers et de mauvaise qualité. Petit déjeuner très simple. Le personnel n’est pas très préoccupé par le manque d’intérêt. Le seul point positif c'est l'emplacement pour ceux qui veulent se reposer, c'est très calme. J'étais mécontent de l'expérience.
Salu.o
Le 10/12/2023 à 16:03
3 / 5
Hôtel 4 étoiles, car il manque quelques détails pour en obtenir un autre... personnel très serviable et attentif, mais avec un manque de formation (de la part des supérieurs) pour comprendre ce qu'ils peuvent faire pour améliorer les conditions de l'hôtel. Critique constructive
João.e
Le 04/12/2023 à 13:26
5 / 5
Personnel excellent, sympathique et serviable. En répétition
Manuela.o
Le 29/11/2023 à 20:19
5 / 5
J'ai aimé ! Un autre jour, nous vous recommandons la bonne affaire intérieure chaleureuse ! Une expérience à renouveler ! Très bien reçu avec un porto offert.
José..
Le 25/11/2023 à 09:05
3 / 5
Ils semblent désinvestir de l'hôtel : le jacuzzi et la piscine avaient de l'eau froide et n'étaient pas dans les meilleures conditions ; le personnel est très serviable et sympathique, mais il semblait surchargé de travail ; Plusieurs équipements de l'hôtel ne semblent pas avoir beaucoup d'entretien. Je suis désolé parce que j'ai vraiment apprécié ça l'année dernière. Actuellement, cela ne ressemblait pas à un hôtel 5*.
Francisco.o
Le 18/11/2023 à 17:11
5 / 5
Un week-end romantique. Repos et gastronomie dans un environnement accueillant.
Ana.o
Le 15/11/2023 à 12:40
3 / 5
Chambre d'hôtel avec une belle vue et un bon nettoyage, mais l'ensemble de l'hôtel a besoin d'entretien Le spa laisse beaucoup à désirer, eau froide, sans compter l'odeur de diluant à peinture dans tout l'hôtel qui arrivait au point de vous brûler les yeux et de vous empêcher de respirer, rendant l'accès au spa impossible. Petit-déjeuner, si vous prévoyez d'y aller après 9h30, oubliez-le car vous ne trouverez pas les remplacements effectués et aucun employé ne prendra la peine d'aller à table et de demander si nous souhaitons quelque chose qui n'est pas déjà au buffet. , sans compter que le petit déjeuner ouvre à 7h30 et qu'il n'y a aucun type de réfrigération pour les aliments qui en ont besoin et y sont exposés jusqu'à 10h30 à une température risquée Au niveau 5* il n'y a rien
Sara.l
Le 05/11/2023 à 18:58
4 / 5
Ce fut un bon séjour. Même si l'eau de la piscine intérieure était un peu froide. La chambre d'hôtel était excellente et le personnel était très sympathique. Les vues depuis l'hôtel sont très belles et dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre, faire de la randonnée et profiter de la nature.
Tojó.a
Le 02/11/2023 à 18:45
5 / 5
Bon hôtel, personnel sympathique, bonnes conditions y compris la piscine intérieure, le jacuzzi, les chambres, le balcon extérieur, les pelouses, la piscine extérieure, tout est très propre et très bien décoré. J'ai adoré 👌🥂
Carlos.n
Le 02/11/2023 à 08:48
5 / 5
Hôtel confortable et accueillant. Bon travail. Des repas bien préparés.
Gil.m
Le 29/10/2023 à 22:15
3 / 5
Hôtel Douro Scala - un endroit qui, à mon avis, ne mérite pas 5* ! Je crois sérieusement qu'il le méritait déjà mais en ce moment il ne le mérite pas ! Petit déjeuner faible par rapport aux hôtels qui font plus de 4* ! La piscine intérieure disait que l'eau était à 30 degrés, ce qui n'était pas vrai ! Eau trop froide ! Hôtel à rénover intérieurement, car les chambres, le carrelage des murs et du sol de la douche et des toilettes sont usés ! La douche est à changer car là où coule l'eau il y a de la rouille ! Nous n'avons pas choisi de déjeuner ou de dîner au restaurant car nous avons estimé que par rapport à ce qui était présenté dans la lettre de suggestion du chef, le prix par personne était trop élevé au vu du menu ! Je ne peux pas dire bon ou mauvais parce que nous ne l'avons pas essayé ! Situé dans une zone avec d'excellentes vues et idéale pour le repos !
Marco.e
Le 29/10/2023 à 21:35
4 / 5
Endroit merveilleux avec une vue fantastique sur les terrasses de vignes qui se perdent partout. Chambre très confortable et l'hôtel présente un mélange de moderne et de traditionnel.
Miguel.a
Le 29/10/2023 à 14:26
3 / 5
Des gens sympathiques et un lieu agréable, même si l'accès n'est pas des plus simples. Le SPA se compose d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc. La salle de sport, bien que située dans un espace agréable, ne dispose quasiment pas de matériel d'entraînement et ne semble pas très bien entretenue. Rien qui ne m'ait impressionné ni qui justifie le prix et le déplacement.
António.o
Le 25/10/2023 à 15:16
4 / 5
C'était la deuxième année que je visitais, à l'époque je commentais ces sujets mais ça reste pareil.. Cela valait le coup pour l'emplacement et la tranquillité inhérente au lieu. Je remets fortement en question les cinq étoiles : le petit déjeuner est médiocre (il se résume à des œufs et du bacon non comestibles, du pain, des croissants et des fruits), la réception n'a jamais répondu au téléphone (j'ai appelé un nombre incalculable de fois), le jacuzzi était hors service et n'avait aucune réparation le temps (pour ceux qui vont profiter du spa ça n'en vaut même pas la peine), la salle de jeux est composée d'un billard et de 4 chaises, la piscine intérieure est chauffée (mais à une température inférieure à 30 degrés, elle n'a pas l'air chaude du tout ). Je le recommande pour le reste mais il ne vaut pas le prix payé ni la note.
sofia.a
Le 25/10/2023 à 08:35
3 / 5
Les armoires sont impossibles à ouvrir pour ceux qui ont les ongles longs Le petit déjeuner n'est pas génial, les œufs brouillés ressemblent à du plastique Le jacuzzi était en maintenance et il n'était pas possible de l'utiliser Cela ne semble pas digne d'un 5* mais c'est paisible pour ceux qui veulent être en paix
Hélder.i
Le 23/10/2023 à 15:30
4 / 5
À lui seul, le quartier inspire la paix, ce dont on a envie lorsqu'on part en week-end en couple. L'hôtel lui-même, de l'extérieur, est extrêmement beau, rappelant le plus ancien, ce que j'ai beaucoup aimé. A l'intérieur, la dégradation se voit, non seulement dans les chambres mais aussi dans les couloirs (murs écaillés, poussière, rideaux déchirés), le spa et la piscine intérieure aux tons très sombres, noirs, sans grand éclairage. Nous avons dîné à l'hôtel, ce qui pour 58 € pour nous deux, n'avait rien de spécial 👎 Petit déjeuner sympa, mais je m'attendais quand même à trouver de bons produits régionaux.
Aires.u
Le 16/10/2023 à 19:32
4 / 5
Je suis entré le 15 et je suis parti le 16. On m'a donné une chambre avec des détritus, avec beaucoup de peluches sous le lit et dans l'armoire. L'un des murs présente des peintures écaillées et des dépôts de sel. Le linge de lit était à la fois le couvre-lit et les draps étaient très froissés. L'extérieur du matelas n'y était pas attaché. Au niveau du personnel, tout le monde était sympathique. Petit déjeuner avec une certaine qualité. J'espère qu'ils s'amélioreront dans ces domaines car ils ont tout pour être une place de choix.
Ana.e
Le 24/09/2023 à 18:05
3 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles je m'attendais à des chambres plus chères...une des douches ne fonctionne pas...baignoire et douche avec quelques dégradations Petit déjeuner médiocre, peu varié Nous avons dîné à l'hôtel et la nourriture était bonne, mais le service laissait à désirer.
Tanya.
Le 14/09/2023 à 10:52
5 / 5
J'ai vraiment aimé l'hôtel La vue à elle seule vaut 5 étoiles ! Nous avons eu une chambre luxueuse avec vue sur les vignes Je ne peux pas donner 5 étoiles au restaurant pour le prix.
Manuel.a
Le 07/09/2023 à 04:53
5 / 5
D'accord, vous devez reformuler le petit-déjeuner et les dîners. Les produits locaux doivent être une priorité. Raisins à hauteur des raisins jus de raisin à hauteur des raisins, figues, pommes etc... Avoir du melon et de l'ananas au moment des soldes est un peu un manque de soin pour surprendre les clients.
César.e
Le 03/09/2023 à 12:41
3 / 5
Un hôtel un peu en deçà des 5 étoiles. Bien qu'il soit situé au sommet des vignobles avec une vue fantastique, nous avons trouvé certains détails qui semblaient être d'un niveau bien inférieur aux 5 étoiles annoncées. La piscine intérieure et les installations de spa n'ont rien de spécial. Nous sommes allés dans d'autres hôtels 4 et 3 étoiles de bien meilleure qualité. Le tissu des peignoirs d'accès au spa était usé. La chambre jacuzzi le lendemain de notre séjour sentait les eaux usées. Nous avons pris une collation dans la chambre l'après-midi et à notre retour du dîner, tout était plein de fourmis. L'autre matin, nous avions des fourmis dans le lit et dans toute la pièce. Nous ne nous sommes pas plaints mais nous avons effectué les réparations au moment du départ et la réponse a été : Je suis désolé mais lorsque la chambre a été préparée il n'y avait pas de fourmis et comme nous sommes situés à la campagne elles apparaissent. Manque de courtoisie. Maintenant, nous vivons en pleine campagne et nous n'avons plus de fourmis à la maison. Le personnel et les autres services sont dans les limites normales pour un hôtel de cette catégorie, même si nous avons trouvé mieux dans des hôtels de catégorie inférieure. Catégorie à revoir...
Rita.a
Le 13/08/2023 à 23:20
5 / 5
Super!!! M. Hugo Ferreira (Employé) nous a reçu avec beaucoup de respect. Je recommande! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Daniela.i
Le 11/08/2023 à 20:56
4 / 5
Excellent petit déjeuner, avec beaucoup de variété. Bel emplacement. Bonne piscine extérieure et intérieure. La décoration de l'hôtel pourrait être plus raffinée. Personnel sympathique.
Hugo.i
Le 02/08/2023 à 22:09
5 / 5
Excellent service, chambres très confortables, tous les espaces de l'hôtel sont d'excellentes références... cependant, c'est la vue dont on peut profiter depuis la piscine, depuis le restaurant, mais surtout depuis les chambres, qui est époustouflante !
Dinis.�
Le 22/07/2023 à 13:11
5 / 5
Un super hôtel pour se reposer avec un paysage magnifique. Les repas étaient bien préparés et servis par des gens très sympathiques.
Alquimia.o
Le 15/07/2023 à 12:26
5 / 5
Hôtel avec de bonnes installations et un excellent emplacement. Nous avons été très bien accueillis et le personnel était très sympathique.
Cris.e
Le 09/06/2023 à 19:03
5 / 5
J'ai adoré mon séjour, tout était très soigné et propre, la chambre était confortable, je recommande le restaurant, le dîner était délicieux et le service était spectaculaire.
Ines.o
Le 01/06/2023 à 10:43
3 / 5
Nous ne recommandons pas, C'est loin d'être un hôtel cinq étoiles. Dans la chambre, un bruit semblable à celui d'un moteur (provenant des piscines peut-être) empêche de passer une nuit paisible. En tant qu'articles d'hygiène, ils ne fournissent que les produits de base (shampooing, gel douche et crème pour le corps). Le jacuzzi sentait mauvais et était donc impossible à utiliser. Sur 2 saunas, un seul était disponible. Dans l'ensemble, le nettoyage et l'entretien laissent beaucoup à désirer. Nous ne le recommandons pas et ce ne sera pas une expérience à répéter.
Jose.e
Le 15/05/2023 à 15:00
4 / 5
Excellent endroit pour se reposer. Dommage que ce soit un puits cher pour la plupart des Portugais.
guillaume.s
Le 04/05/2023 à 14:03
4 / 5
Bel hotel, cadre idyllique, chambre avec vue sur les vignes a perte de vue. Très tranquille, on y dort très bien, le petit déjeuner est copieux, le restaurant est bon (et ça dépanne bien) , la piscine intérieure est chauffée et appréciée après une journée à visiter les quintas.
Tiago.i
Le 25/04/2023 à 23:19
5 / 5
Une véritable retraite dans le Douro, digne de 5 étoiles. Vues magnifiques, chambres très bien configurées, personnel serviable... Nous avons absolument tout aimé. Nous serons de retour!
Paulo.e
Le 14/04/2023 à 12:21
2 / 5
DÉSILUSION. J'étais dans vos locaux le 10/04/2023 (dimanche de Pâques). J'ai réservé ces installations parce que j'aime la tranquillité, j'aime beaucoup la piscine d'eau froide et le SPA. Je suis profondément DÉÇU de vos services, car vous vendez des produits qui n'existent pas. La piscine extérieure n'est pas en bon état pour être utilisée, comme le montrent les photos. Il y a un énorme manque d'entretien. La cabine de douche de la chambre présente des fuites d'eau qui détrempent le sol de la chambre. Le manque de nettoyage est notoire, regardez ce qu'il y a sur la douche, que quelqu'un a laissé là, mais personne n'a nettoyé (voir photo). Quant au SPA, le sauna était presque éteint, car pendant les 15 minutes que j'ai passées à l'intérieur, je n'ai pas pu transpirer une goutte. Le bain turc était éteint, sec, sans vapeur... Le jacuzzi, accuse-t-il, l'usure et l'âge... Cet espace SPA est sombre et inconfortable. Je ne pouvais pas me détendre. J'étais au Bar, j'ai commandé du thé, qui m'a été servi comme dans aucune pâtisserie, directement dans la tasse, sans eau froide pour l'accompagner. Il y a un manque d'employés qualifiés. Sur la lampe de ce bar, il y a des toiles d'araignées, démontrant le manque de propreté. Les couloirs menant à la pièce sont labyrinthiques et sombres. Votre maison NE MÉRITE PAS DEUX étoiles. J'aime juste l'emplacement!
Marcos.o
Le 04/04/2023 à 13:01
3 / 5
L'emplacement était génial et le service incroyable. La chambre était mauvaise, le matelas (à mon avis) n'était pas génial, mais pire que ça, il y avait des bruits de machines toute la nuit.
Luís.a
Le 25/03/2023 à 16:55
3 / 5
Pas de justification pour les 5 étoiles. Mauvais entretien, personnel pas compétent et suffisant (une seule personne au petit-déjeuner), petit-déjeuner médiocre sans produits frais régionaux (fromage régulier) et non prévu à la demande (pas d'œufs brouillés pendant un moment). En tant qu'hôtel SPA, l'eau de la piscine intérieure doit être plus chaude et l'espace confortable.
Marta.i
Le 19/03/2023 à 21:59
5 / 5
C'était un week-end fantastique ! J'ai aimé l'espace, la chambre confortable, le personnel sympathique. Tout 5 étoiles. Bon dîner et petit déjeuner varié et de qualité. Je reviendrai. Mon séjour s'est déroulé les 18 et 29 mars 3023.
José.e
Le 18/03/2023 à 21:49
5 / 5
Une de mes meilleures sorties avec ma femme. De l'expérience spa à l'excellente chambre en passant par le dîner exquis au restaurant. Il ne faut pas oublier les belles vues qui, en été, doivent être des plus belles couleurs.
Alcina.a
Le 13/03/2023 à 17:46
5 / 5
Super accueil, accueil et service sympathique. Excellentes installations. Collaborateurs affables. Nourriture 5*. Je recommande et je reviendrai.
Lurdes.e
Le 27/02/2023 à 13:14
2 / 5
Cela n'a pas captivé. Je ne sais pas d'où viennent les 5 étoiles. Chambre à rénover, rideaux avec taches d'humidité, taies d'oreiller plus petites que l'intérieur, baignoire aux angles vifs, peu pratique. Salle à manger froide et sans intérêt. A ne pas répéter.
Luis.e
Le 22/02/2023 à 21:45
4 / 5
Bon hôtel pour se reposer, loin de l'agitation de la route nationale... Dommage que la route d'accès à l'hôtel soit aussi sinueuse, étroite et en travaux à certains endroits.
Fabrice.a
Le 29/01/2023 à 21:08
4 / 5
Hôtel nécessitant un peu d'entretien, mais bon dans l'ensemble. Personnel poli, sympathique, compétent et serviable. Bonne climatisation. Vue incroyable. Petit déjeuner complet servi en chambre sur demande. À notre arrivée, nous avons commandé au bar une planche de fromages et de saucisses bien composée pour deux. Le dîner à l'hôtel était très bon, j'ai mangé des médaillons de veau qui ressemblaient à du beurre servis avec une purée de pommes de terre rôties qui me donnait envie, la sauce aux champignons était aussi incroyable. Je recommande les vins de la ferme.
André.
Le 09/01/2023 à 20:50
2 / 5
Je ne recommande pas. L'hôtel n'a plus le style d'un 5 étoiles. Absence des salariés dans les espaces. Panne d'eau en prenant une douche. Bain turc indisponible. Piscine intérieure avec eau froide. Cela laissait un peu à désirer... Je suis désolé que ce soit le cas et j'ai perdu mon temps à y aller.
Joel.e
Le 08/01/2023 à 13:18
4 / 5
J'ai apprécié le séjour mais il n'a pas dépassé mes attentes de 5 étoiles. Il y a très peu, mais j'ai bien aimé.
Ana.o
Le 28/12/2022 à 20:14
5 / 5
Hôtel 5⭐...excellent séjour de grande qualité. Il convient de souligner le bon goût de la décoration et la gentillesse du personnel.
Francisco.a
Le 17/12/2022 à 20:51
3 / 5
Trop cher pour la qualité globale. Leur entrée ne dispose pas d'ascenseur pour le landau, les gens doivent donc le transporter par les escaliers. Au dîner, la qualité de la nourriture n'est pas à la hauteur du prix.
Dília.e
Le 11/12/2022 à 21:41
5 / 5
Nous avons beaucoup aimé ! Le bâtiment est très beau, le bar avec cheminée, la chambre spacieuse, la seule chose qui manquait étaient les peignoirs, la gentillesse du personnel, le merveilleux dîner et petit-déjeuner ! Je pensais juste que la piscine intérieure pourrait avoir plus de lumière... Je recommande...
anita.o
Le 06/12/2022 à 10:00
1 / 5
Ce n’est pas un hôtel cinq étoiles, ni un hôtel quatre étoiles, ni un hôtel trois étoiles, ni un hôtel deux étoiles. La seule bonne chose, ce sont les vues. Les installations sont vieilles et mal entretenues, le SPA est le pire que je connaisse de ma vie. L'eau du jacuzzi était froide, l'eau de la piscine était la même, le bain turc était en panne et pas de jet. Une nourriture dégoûtante ne suffit pas, une cuisine désastreuse. Au petit-déjeuner, tout était froid, industriel et il valait mieux ne pas parler du café. Il n'y a pas de grille-pain. Le dîner moyen est de 30 euros par personne et vous mangez des champignons brûlés. C'est horrible, je ne le recommande pas.
Carla.e
Le 15/11/2022 à 15:25
5 / 5
Simplement extraordinaire. Chambre en excellent état et avec une vue fantastique, personnel super sympathique et serviable. Petit déjeuner divin😀 Je le recommande vivement et je reviendrai certainement 🤩
Cristina.i
Le 06/10/2022 à 07:07
3 / 5
Meubles de chambre nécessitant un entretien. Service au restaurant très lent et le poisson n'était pas frais. Petit déjeuner sans remplacement de pain à 9h30 du matin et chaud, réapprovisionné uniquement sur demande.
Maria.a
Le 01/10/2022 à 13:37
4 / 5
endroit paradisiaque. répartition des chambres quelque peu déroutante. douche et baignoire à l'intérieur de la chambre elle-même. chambre avec vue spectaculaire. Restaurant gastronomique sans cuisine simple et véritablement Douriense. personnel super sympa
Daniel.i
Le 24/09/2022 à 14:41
3 / 5
L'hôtel est bien situé, avec un paysage fantastique, mais les 5 étoiles ne sont que pour le paysage. Chambre à rénover, couloirs vieillots, espace SPA sombre, froid, sans goût, complètement figé dans le temps, sauna à demi-température, bain turc cassé, jacuzzi vieillot... Je n'avais absolument plus envie d'utiliser quoi que ce soit. ... La piscine extérieure est bonne et bien intégrée au paysage. Le petit déjeuner est comme n'importe quel petit déjeuner banal 4 étoiles, on ne peut pas dire que c'était mauvais, c'est raisonnable et c'est tout. Je n'ai pas essayé le restaurant. Le personnel est sympathique, mais diminué compte tenu des graves problèmes de main-d'œuvre que connaît le Douro, et est donc compris par ceux qui travaillent également dans le tourisme, comme c'est mon cas. Des femmes de ménage crient en nettoyant les chambres voisines... Bref, des détails. De mon point de vue, outre quelques investissements, cet hôtel a avant tout besoin d'une personne qui ait du panache et du bon goût pour le gérer.
Grégory.e
Le 21/09/2022 à 20:41
5 / 5
Calme absolu, une Havre de paix pour se détendre et se reposer dans un cadre fabuleux.
Antonio.a
Le 16/09/2022 à 05:20
5 / 5
Chambre , service emplacement exceptionnel. Avec un cadre superbe et reposant.. merci
Beatriz.o
Le 05/09/2022 à 13:31
3 / 5
Besoin urgent de rénovation. Chambres grandes, mais nécessitant des ajustements. La porte de la baignoire ne s'ouvrirait pas sans l'aide de quelqu'un d'autre. Beaucoup de saleté et d'accumulation d'humidité sur le fond de la baignoire. Un seul côté du lit dispose d'une prise de courant. Le sèche-cheveux est très faible. Ils n'ont fourni que des serviettes de bain pour une personne. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il faisait glacial et il manquait les peignoirs et les chaussons ; Lorsque nous avons commandé et qu'ils sont venus nous le livrer, ils nous ont même demandé si nous n'avions pas vraiment regardé attentivement ! La vue de la chambre sur le supposé Douro était INEXISTANTE ! la vue depuis la chambre était littéralement un mur blanc ! Si vous voulez vraiment vous reposer le matin, oubliez ça, car le personnel de nettoyage avait des conversations très animées et bruyantes dans les couloirs. Sans compter qu'il était possible d'entendre quand quelqu'un utilisait les toilettes dans d'autres pièces. Le spa n'est définitivement pas un 5* ! Ni dans les services ni dans la décoration. Nous avons expérimenté un massage « relaxant » qui laissait beaucoup à désirer ! Le bain turc était en maintenance tout au long de notre séjour (2 jours) et le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement. Le port d'une casquette est obligatoire dans la piscine intérieure et le jacuzzi. Petit déjeuner bon et varié. Personnel sympathique et discret. A ne pas refaire et pas du tout digne d'un 5* !
Eduarda.a
Le 02/09/2022 à 10:31
5 / 5
Séjour impeccable, à la hauteur des attentes. Vue imprenable, très bonnes chambres et personnel serviable. La nourriture du restaurant était bonne et le petit déjeuner était varié, avec tout ce que vous pourriez désirer.
Monteiro.
Le 21/08/2022 à 08:38
3 / 5
La chambre était incroyable, avec une vue sur les montagnes. Le petit déjeuner était bon, cependant le dîner était horrible, en plus d'être extrêmement cher, le plat était très peu copieux.
Ana.l
Le 17/08/2022 à 14:01
3 / 5
Bel espace. Personnel sympathique. La baignoire ne fermait pas. Le restaurant et le déjeuner en terrasse ont des prix élevés pour la qualité, et il faut compter 1 heure pour être servi. De plus, nous n'avons pas mangé tout le Sandwich Club et ils ne nous ont pas laissé prendre l'autre moitié car nous risquions d'avoir une intoxication alimentaire. Complètement absurde. A ne pas répéter. Dîner dans cet hôtel est complètement impensable.
Francisca.o
Le 17/08/2022 à 12:59
2 / 5
Les chambres sont vraiment très bien, avec une vue magnifique. Jacuzzi, sauna et piscine intérieure tout aussi bien. Nous avons dîné à l'hôtel et ce fut une vraie déception, nous avons commandé des filets de saumon et de porc. Le saumon était servi avec des restes d'asperges si je peux les appeler ainsi, une purée de carottes qui n'a aucun sens dans l'assiette et du brocoli. Quant aux filets mignons, 3 morceaux de viande avec du riz, rien de spécial, un plat qui peut être fait maison. En dessert nous avons commandé un brownie, dans mon éthique je ne peux pas appeler ce que j'ai mangé un brownie, complètement sec, sans aucune texture, sans parler de la glace qui l'accompagnait... ce n'était pas fait maison. Gros décalage dans le rapport qualité/prix. Petit-déjeuner très peu varié, je n'ai jamais eu d'hôtel qui ne proposait pas ce qu'on appelle le « petit-déjeuner anglais » avec des œufs brouillés, etc. Je suis allé dans des hôtels 3* avec une meilleure qualité de nourriture.
Elisabetta.u
Le 16/08/2022 à 13:49
4 / 5
Endroit très beau et unique. Chambres petites mais confortables. Le restaurant propose des prix élevés mais des plats spéciaux. Il y a un spa (sauna, bain turc, piscine intérieure et jacuzzi), une salle de sport (avec le strict minimum) et une piscine extérieure. Le petit déjeuner est très copieux et bon.
Irina.e
Le 12/08/2022 à 11:08
4 / 5
Emplacement idéal et calme, petit déjeuner très bon et varié. Chambres super confortables et vue imprenable. Il est regrettable que l'espace piscine ne soit plus ombragé et qu'aucune alternative ne soit proposée. De même, aucun fer à repasser n'est fourni, seulement un service de repassage qui ne peut être demandé à court terme, il doit être programmé.
Maria.a
Le 12/08/2022 à 10:29
2 / 5
Je suis partie en vacances quelques jours. Hôtel qui était autrefois 5*. Il faut intervenir de toute urgence. Dans les couloirs qui donnent accès aux chambres, le laisser-aller est clairement visible, ainsi que dans la piscine extérieure, les lits et les chapeaux doivent être changés. Bon emplacement mais la vue sur la vallée du Douro pourrait être mieux appréciée. Personnel discret, attentif et sympathique. Petit déjeuner normal sans réparations. Note très négative pour le restaurant. Simple Covet apporte deux petits échantillons de beurre. Pour trois personnes, quelqu'un n'y a pas goûté. Plats mal préparés et sans goût. Le végétarien était le moins mauvais. Le plat pour enfants sans signification. Les enfants sont sincères et quand ils disent que le mieux est une salade dans laquelle ils n'ont réussi à manger que de la laitue, ils disent tout. Fuir. Je ne parle même pas du prix pratiqué car s'il avait de la qualité ce ne serait même pas une question. Point à revoir de toute urgence car les emplacements les plus proches se trouvent à 15 minutes de l'hôtel. Faites attention à la piscine intérieure. Et il y a une salle appelée salle de sport mais elle est abandonnée avec ses 4 machines.
Rui.n
Le 10/08/2022 à 10:50
2 / 5
J'ai pris 3 jours de vacances au Douro Scala, qui était autrefois un hôtel 5* ! Il s'agit actuellement d'un hôtel nécessitant plusieurs interventions. Personnel sympathique et discret et m'a semblé efficace. Le restaurant... mauvais serait un joli adjectif. Plats mal préparés. Menu enfant sans aucun sens. Il y a une pièce appelée salle de sport qui semble abandonnée. Le petit déjeuner est sauvegardé. L'emplacement de l'hôtel est agréable mais la vue sur la vallée du Douro est horrible. Il dispose d'une piscine intérieure à laquelle vous aurez besoin d'un salon pour accéder. Je ne dis pas de ne pas y aller, mais réduisez vos attentes (vraiment). Je baisse ma note principalement à cause du restaurant.
Ellen.w
Le 09/08/2022 à 14:23
5 / 5
Super hôtel avec de belles prestations. Plusieurs piscines, un sauna, aire de repos.
Vânia.a
Le 09/08/2022 à 11:18
2 / 5
Clairement pour un hôtel 5* c'est quelques trous en dessous de ce qui est attendu ! Sans aucun doute, l'enregistrement a été très bon, il a été servi avec un verre de Porto, ils ont tout très bien expliqué, mais les chambres étaient celles montrées sur les photos, malgré le fait qu'elles soient un peu délabrées et le sol de la chambre. ça fait beaucoup de bruit. C'est du bois ! La piscine était excellente et le jacuzzi et la piscine intérieure fonctionnaient bien, nous avons fini par dîner à l'hôtel car il n'y avait rien à proximité, le dîner était vraiment la meilleure partie de l'expérience, tout était très bon ! Au contraire, c'était le petit-déjeuner, dont je peux dire que j'ai eu de meilleurs petits-déjeuners dans des hôtels 3 étoiles, peu de variété de nourriture pour quelqu'un qui est dans un hôtel 5* et qui paie comme 5* en général et à mon avis. vue, je donne cette note pour quiconque y va ou pense à moi, réfléchissez à deux fois à la qualité et au prix !
Catarina.o
Le 05/08/2022 à 16:16
4 / 5
J'ai beaucoup aimé l'hôtel, avec un très beau paysage. L'hôtel a une esthétique très agréable. Cependant, je ne le considérais pas comme un hôtel 5 étoiles, mais plutôt comme un 4 étoiles. Les chambres ont besoin d'entretien, le petit déjeuner est bon mais il n'y a pas grand-chose à offrir. Quelques pépins tout au long du séjour mais rien de grave. Mais ce fut un super séjour.
Holly.
Le 25/07/2022 à 21:04
3 / 5
La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles à cet endroit, c'est à cause de la chambre. Chambre incroyable, bel emplacement. Le restaurant pour un 5 étoiles était absolument nul et dégoûtant - veuillez embaucher un chef, j'ai été tenté le soir 3 de demander si je pouvais préparer mon propre dîner. J'avais hâte de séjourner dans un spa et de bénéficier de massages, mais malheureusement, ils ne l'ont pas proposé. Je comprends parfaitement le COVID et sa réalité, mais ne pas avoir de personnel de secours était un problème. De plus, les travailleurs étaient rares et il fallait trouver du personnel pour le service. Ils n'étaient pas très gentils jusqu'à ce qu'ils réalisent que je restais là quelques jours Pour un hôtel 5 étoiles, malheureusement pas ce que j'ai excepté et déçu.
Antoine.
Le 18/07/2022 à 21:06
4 / 5
Superbe hôtel, avec de nombreux équipements de qualité. Nous avons grandement apprécié notre séjour, la vue des chambres été exceptionnelle !!
Kelo.u
Le 25/06/2022 à 11:12
5 / 5
Excellent emplacement, chambre très bien décorée avec la baignoire au pied du lit donne un air sophistiqué, la nuit la vue de la chambre sur les vignes est un point fort. Aspect négatif : la piscine extérieure devrait être mieux située, le restaurant laisse à désirer et les prix exagérés pour le type de menu qu'ils présentent
Armanda.i
Le 16/06/2022 à 19:03
5 / 5
Hôtel très agréable et accueillant. L'espace mélange rustique et moderne, dans un endroit extrêmement calme. La vue sur la piscine extérieure depuis les chambres est magnifique ! Je suis revenu au vert des vignes et des montagnes. Le personnel était très sympathique et accessible. Petit déjeuner varié. Cela mérite deux jours pour que vous puissiez profiter de toutes les offres. Nous reviendrons certainement !
Ana.r
Le 14/06/2022 à 10:53
5 / 5
J'ai passé un bon séjour. De bons professionnels toujours prêts à aider pour tout. Les installations sont très bonnes et les vues sont fantastiques. Petit déjeuner varié et avec des produits frais. C'est un lieu accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Luís.s
Le 05/06/2022 à 00:07
3 / 5
Ce n'est certainement pas un hôtel 5*. Notre chambre a une forte odeur d'humidité. Belle infrastructure mais personnel pas serviable.
Hugo.i
Le 28/05/2022 à 07:17
5 / 5
La seule chose qui manquait était la vue sur le fleuve Douro. L'espace est labyrinthique, mais dispose d'une signalisation adéquate. Les commodités sont variées et sont toutes pleinement opérationnelles. A côté de la réception, il est possible de visiter une petite chapelle. Il propose des vélos à la location et possède des sentiers de randonnée à proximité. Un Castro voisin vous informe sur l'évolution du vin dans la région du Douro. Il dispose d'une salle de divertissement proposant lecture et jeux de société, d'un bar et d'un coin salon. (en mai 2022, il était en construction). L'accès à l'hôtel se fait par une route étroite, où il est difficile pour deux voitures de circuler, à travers de nombreux vignobles il y a un espace avec vue sur la vallée et un aperçu du fleuve Douro.
Christine.e
Le 15/05/2022 à 13:54
4 / 5
Hôtel insolite avec superbe vue sur la rivière.
Silvana.u
Le 01/05/2022 à 14:08
1 / 5
C'est très loin d'être un hôtel 5 étoiles. La piscine intérieure et extérieure est en cours de maintenance, après maintenance, personne ne pouvait y accéder à cause de l'intensité du chlore. J'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles bien meilleurs. Seul point positif, le petit déjeuner.
Manuel.o
Le 01/04/2022 à 15:08
5 / 5
Chambre très confortable. Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner. Paysage fantastique. Le seul point négatif était le traitement excessif de la piscine (lorsque nous sommes entrés, nos yeux étaient immédiatement « brûlants »).
Joaquim.a
Le 21/03/2022 à 12:32
4 / 5
Hôtel bien situé avec de beaux paysages sur les pentes du Douro, Concernant l'hôtel 5 *****, j'ai été un peu déçu de la chambre dans laquelle j'ai séjourné. Elle a besoin de quelques réparations, la peinture d'un des murs tombait, la baignoire était fissurée (fissurée) et le réfrigérateur faisait du bruit dans le silence de la nuit. Ou lors de l'enregistrement, j'ai demandé une bouilloire (cafetière), qui normalement dans d'autres hôtels est livrée sur un plateau avec 2 tasses et au moins 2 saveurs de thé différentes. simplement juste la bouilloire. C'était un peu en deçà de mes attentes pour un hôtel 5*****
C.t
Le 20/03/2022 à 20:22
5 / 5
Les chambres sont confortables et spacieuses. Nous avons réservé une chambre avec vue sur la montagne et la vue est magnifique. L'hôtel est situé en hauteur dans la montagne et il n'y a rien à proximité, à l'exception d'un petit village pittoresque. Les installations et la décoration commencent à vieillir, mais tout est en bon état. Le personnel du resto est super gentil et sympathique, la nourriture était bonne. Le petit déjeuner était bon. De quoi se plaindre quand on se réveille dans un endroit calme, plein d'air frais, entouré de belles montagnes. Tellement serein.
Coach.m
Le 05/03/2022 à 20:34
3 / 5
Ce n'est pas un hôtel 5*. Les chambres sont bien, le personnel est gentil, le petit déjeuner et la nourriture sont moyens. Le sauna, le jacuzzi et le spa sont mal gérés et je ne vous recommande pas de vous faire masser car cela n'en vaut pas la peine. Je recommanderais un week-end rapide ici, mais pas plus.
Lucia.i
Le 27/02/2022 à 19:19
1 / 5
Week-end déçu de l'hôtel, piscine à forte teneur en chlore, j'ai eu des irritations aux yeux, à l'intérieur de la piscine sans éclairage, on ne voyait rien à l'intérieur, petit déjeuner épouvantable pour un hôtel 5 étoiles, pas de jus d'orange frais, j'en ai demandé un pour payer de côté, On m'a refusé, j'ai demandé au serveur s'il allait remplacer les œufs au plat et le bacan, il m'a répondu qu'il était en rupture de stock, ils ne s'attendaient pas à autant de trafic, le plateau et la spatule où les œufs au plat étaient complètement sales , pour le dîner j'ai commandé une tarte aux légumes avec une sauce sauce tomate, la sauce était froide et venait d'un paquet, j'ai commandé une caipirinha, elle n'était pas comestible, les peignoirs étaient troués, la télé était cassée, la vue depuis l'hôtel était fantastique.
estefania.e
Le 24/02/2022 à 20:12
4 / 5
Je ne considérerais pas cela comme un hôtel 5 étoiles. Restaurant moyen, les chambres sont très particulières, le personnel correct
Catarina.i
Le 23/02/2022 à 19:44
4 / 5
J'ai adoré l'hôtel et surtout la chambre avec baignoire, je m'attendais à un meilleur petit déjeuner puisque c'est un hôtel 5 étoiles, mais sinon tout s'est bien passé et la vue depuis la chambre est incroyable.
Marco.l
Le 18/02/2022 à 18:16
5 / 5
Très bon endroit, services de haute qualité et excellentes vues.
Alexandra.o
Le 01/02/2022 à 20:36
5 / 5
Avec une magnifique vue dégagée sur les pentes du Douro, cet hôtel est très bien équipé et dispose d'un SPA, d'une piscine extérieure et intérieure, cette dernière chauffée. Équipe très professionnelle avec un dévouement extrême envers le client. Le restaurant propose des options variées, du poisson à la viande, en passant par les plats végétariens et les menus pour enfants.
Rui.i
Le 24/01/2022 à 21:05
4 / 5
+ Hôtel agréable et accueillant, très bonnes chambres. - Piscine intérieure très froide, avec quelques signes de manque d'entretien. Jacuzzi fermé. Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel 5*.
Bruno.z
Le 18/01/2022 à 21:17
5 / 5
Haut
vitorino.
Le 10/01/2022 à 22:37
4 / 5
Pour une note de 5 étoiles ✨. Cela ne suffit pas. Le nettoyage pourrait être plus soigné. Par exemple, le calcaire sur les robinets, les taies d'oreiller non repassées et pleines de plis, bien que propres et dégageant une odeur agréable, semblent mauvaises. Mettre en avant le prix à cette période de l'année et la situation actuelle, c'est très intéressant.
Paulo.i
Le 09/01/2022 à 17:42
4 / 5
Hôtel très intéressant et magnifique. Construit sur un grand domaine entouré de vignes. Avec piscine intérieure et extérieure. Assez accueillant. Piscine intérieure où l'eau de la piscine intérieure aurait pu être un peu plus chaude. Petit-déjeuner avec une certaine désorganisation, il manquait parfois certaines choses comme des verres, des jus de fruits, etc. Il était nécessaire d'alerter les invités pour que les choses soient remplacées. Dans un hôtel 5 étoiles, cela ne pourrait pas arriver. La climatisation fait un bruit excessif. Je pense que cela pourrait être corrigé. Sinon un hôtel très intéressant, idéal pour se reposer
Sílvia.i
Le 26/12/2021 à 20:39
5 / 5
J'ai adoré l'hôtel et son histoire Emplacement spectaculaire entouré de vignes et du fleuve Douro en arrière-plan. Très bon petit déjeuner, bons repas et personnel spectaculaire! J'ai passé un bon séjour!
Silvia.i
Le 08/12/2021 à 17:33
3 / 5
J'ai apprécié mon séjour, l'espace est accueillant. L'endroit est magnifique. La chambre est grande, la climatisation et le réfrigérateur faisaient beaucoup de bruit. L'eau de la piscine intérieure pourrait être plus chaude. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est bon. Je n'ai pas beaucoup aimé le dîner, j'ai commandé du poulpe et j'ai été très mal servi, très peu de poulpe, ça ressemblait à un plat pour enfants. Le plat de viande était raisonnable. Je ne donnerais pas 5 étoiles, mais plutôt 4 étoiles à cet hôtel.
Paula.e
Le 28/11/2021 à 19:06
2 / 5
Le séjour a été agréable, mais rien d'extraordinaire ! Nous avions déjà séjourné à l’hôtel avant la pandémie et c’était bien mieux ! Le dernier jour, nous avons perdu un portefeuille avec de l'argent entre la réception et la chambre et il n'est jamais arrivé ! La jeune fille à la réception ne semblait pas non plus à la hauteur (hôtel 5 étoiles !!!) Nous n'avons pas pu parler à la gérante, ses coordonnées n'étaient pas fournies.
Márcia.r
Le 06/11/2021 à 16:27
4 / 5
Très bel hôtel. Romantique. Vue magnifique. Très belles piscines extérieures. Piscine intérieure, trop sombre et malheureusement sans vue panoramique. Les chambres sont bonnes. Services : le personnel ne répond pas au bonjour des clients, ni les femmes de chambre ni la réception. Ils ont laissé la serviette de piscine pliée et mouillée sur le lit après le rangement quotidien ; pour trois personnes, ils ne laissent que deux serviettes pour le visage. Petit-déjeuner : il faut constamment signaler les absences, l'équipe de 10h manquait de presque tout et il fallait demander un remplacement. Retard dans le réapprovisionnement. Pour un hôtel 5*, le service est en deçà des attentes. Nous remercions M. Maintenance qui, en plus d'être professionnel, s'est montré extrêmement sympathique.
Elsa.o
Le 19/10/2021 à 16:40
4 / 5
Service très lent au bar et au restaurant… Le personnel en général n'était pas sympathique. Le petit déjeuner n’est pas comme un hôtel 5 étoiles ! Sinon j'ai bien aimé !! (Nettoyage de la chambre…)
Andreia.o
Le 08/10/2021 à 12:40
4 / 5
Hôtel avec des vues fantastiques. Idéal pour un week-end de repos et de détente. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de produits. Le personnel est très sympathique aussi. Juste pour souligner que lors de notre week-end, il y a eu un problème avec la chaudière et que l'eau chaude est tombée en panne. Le reste est très bon
Alexandra.i
Le 08/10/2021 à 10:02
3 / 5
Avantages - emplacement avec un beau paysage - réceptionniste serviable qui a changé notre chambre après deux échecs avec la première chambre - des lits confortables - chambres propres - un très bon jus d'orange - une bonne variété de bonbons et de gelées - bonne variété de pain - personnel sympathique Les inconvénients - chambre sans climatisation, extrêmement chaude car le soleil brille toute la journée. Un employé a tenté de résoudre le problème, avec succès car il était dû à une panne de générateur qui a coupé toute la climatisation du bâtiment. - le couvercle de la baignoire ne fermait pas, ce qui rendait son utilisation impossible - sèche-linge et toilettes cassés nécessitant un entretien en raison d'une utilisation excessive antérieure - petit-déjeuner ne correspondant pas à ce que l'on attend dans un hôtel 5 étoiles - Les boissons sont mises à disposition par des machines, dont le café au lait est épouvantable ; les crêpes sont présentées froides ; la nourriture est rarement réapprovisionnée; la variété de saucisses est très limitée (2 types de jambon et de saucisses, tous deux coupés de manière inégale) ; - l'hôtel ne dispose pas de casquettes ni de maillots de bain en vente aux usagers, contrairement aux autres hôtels 5 étoiles - internet avec mauvaise réception dans les chambres
Luis.a
Le 03/10/2021 à 19:17
5 / 5
Au début, j'étais un peu réticent, car je ne connaissais pas cet hôtel. Dès l'arrivée, accueil avec port d'honneur, avec une énorme gentillesse des réceptionnistes. Quant à l'hôtel lui-même, depuis la chambre très propre, avec un agencement spectaculaire et une vue phénoménale sur la région viticole du Douro, le restaurant avec un menu simple mais avec des plats pour tous les goûts, le petit déjeuner est divin avec beaucoup de choix et tout est très frais. Nous avons aussi beaucoup aimé le circuit SPA, c'est dommage que le jacuzzi soit en maintenance. Le calme a suffi à redonner de l'énergie à 100%. A répéter avec une certitude absolue.
Encostas.e
Le 18/09/2021 à 21:07
4 / 5
TRES BON petit déjeuner, je n'ai pas aimé la chambre n°8, elle avait une odeur de moisi, la cabine de douche ne coupait pas l'eau, au bout de la douche la chambre était inondée, à l'intérieur de la cabine de douche il n'y avait pas de place pour mettre le savon et/ou le shampoing. Quant aux autres commodités, tout était normal.
Marlene.l
Le 14/09/2021 à 16:04
1 / 5
Le prix n'est pas justifié, encore moins les 5 étoiles. Vous ressentez une énorme prétention et puis vous regardez et ce n'est rien de plus qu'un hôtel avec de vieilles chambres (douche humide, fenêtres sales, wi-fi épouvantable) dans un espace magnifique et très spacieux qui n'est pas du tout utilisé. Le petit déjeuner est bon, mais pas au niveau d'un 5 étoiles, même pas proche ! Les croissants étaient encore congelés à l'intérieur, et après que le serveur soit allé à la cuisine pour parler du sujet, il a répété qu'ils sont plus ringards. J'ai payé 100 euros la nuit même avec un bon et ce n'est pas du tout justifié. Sans compter qu'il n'y a rien à proximité, c'est super isolé de tout. Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles avec plus d'étoiles que celui-ci. Je ne le recommande pas du tout.
Laurent.a
Le 12/09/2021 à 13:38
5 / 5
Superbe hotel au milieu des vignes. Belles prestations.
Filipa.o
Le 05/09/2021 à 16:27
5 / 5
Ambiance relaxante vraiment agréable, personnel super sympathique et bon vin de Porto. Les chambres sont belles et bien rangées et les vues sont superbes. Recommande fortement.
Paulo.a
Le 30/08/2021 à 19:36
1 / 5
La piscine n'est pas jolie, l'espace dont dispose l'hôtel devrait être mieux utilisé, on ne voit pas le Douro, ça ne mérite pas le 5*, les chambres sont vieilles, la seule bonne chose c'est le personnel et la propreté. Expérience à ne pas répéter !
Merlo.l
Le 27/08/2021 à 21:36
5 / 5
Occasion : J'étais à cet endroit avec ma femme et beaucoup d'amis du 27 au 29 août 2021 à cause d'un désherbage. Service : pas super bon mais bien Localisation : magnifique, vous le verrez sur les photos Nourriture : très bonne Vin : vin délicieux local Bar : ok Enfants : pas vraiment un endroit pour les enfants Chambre : chambre double standard, idéale pour un espace plus petit Parking : beaucoup de places de stationnement SPA : je n'y suis pas allé Prix : je ne sais pas Invités : visiblement super cool Conclusion : j'imagine réserver cet hôtel pour un agréable week-end en guise d'escale.
Vanessa.a
Le 26/08/2021 à 13:00
4 / 5
Bon hôtel mais je ne le recommande pas aux personnes avec de jeunes enfants. Eau très froide et piscine réservée aux adultes. Service lent au bar de la piscine. Excellentes chambres et matelas très confortables. Carte bonne et bien réalisée (entrées divines) mais les plats principaux devraient diversifier les accompagnements, qui sont à 95% à base de purées (au moins en demi-pension). On finit toujours par le commander avec des frites et du riz car nous ne sommes pas fans de purée de pommes de terre.
Pedro.i
Le 18/08/2021 à 14:06
4 / 5
Excellent hôtel, parfait pour se détendre. Je pense qu'ils devraient investir dans les itinéraires qu'ils proposent aux clients à travers les vignobles et le restaurant n'offre pas le meilleur service ni la meilleure nourriture pour les prix qu'ils facturent.
fabiana.o
Le 23/06/2021 à 12:58
4 / 5
Hôtel incroyable ! Nous avons adoré, mais l'hôtel est mal situé pour ceux qui ne veulent pas utiliser leur voiture. Malgré son mauvais emplacement, l'hôtel offre des moments de détente et dispose de tous types de services : services de massage, piscines intérieure et extérieure, restaurant, salle de sport et même une petite boutique de produits typiques de la région. La propreté et le service du personnel étaient excellents. Merci pour l'écoute.
Carolina.a
Le 22/06/2021 à 09:37
5 / 5
Les conditions d'hébergement étaient excellentes, la chambre avait une vue magnifique sur les champs cultivés de la région, même si nous ne pouvions pas voir le fleuve Douro. La piscine était également agréable. Ce qui n'était pas au niveau « 5 étoiles » auquel l'hôtel était classé, c'était la qualité du WiFi (c'était assez lent) et du petit déjeuner (qui était bon, mais pas délicieux). Je dois ajouter que le « personnel » était très respectueux, en particulier le stagiaire Simão. Son dévouement et sa patience remarquables envers les invités sont exemplaires. J'espère que votre travail acharné sera récompensé par un avenir à la hauteur.
Christian.o
Le 15/06/2021 à 20:46
4 / 5
Bien
vania.e
Le 14/06/2021 à 21:38
4 / 5
Très bien, idéal pour se reposer, paisible. Personnel sympathique, petit déjeuner formidable... moins bon, jacuzzi fermé, fenêtres et balcons extérieurs sales (pour 5 étoiles tout devrait briller), piscine intérieure avec planches ébréchées (trou) et surélevées,... ... nous Il y a aussi eu un problème dans la salle de bain, nous les avons informés et ils l'ont résolu immédiatement, et si cela continuait, ils changeraient de chambre... en général, j'ai vraiment aimé et j'ai l'intention d'y retourner.
Sergio.o
Le 12/06/2021 à 11:42
5 / 5
C'est la quatrième fois en 8 ans que nous venons ici. Juste incroyable.
Henrique.e
Le 01/06/2021 à 12:01
5 / 5
Bon après-midi. Ces deux-là à Douro Scala étaient spectaculaires. De la cuisine à la bonne nourriture, un excellent SPA, une piscine intérieure et extérieure spectaculaire, une superbe salle et tout désinfecté comme l'exige la DGS, un personnel sympathique qui a toujours de bonnes suggestions. Puis la vue spectaculaire depuis l'hôtel. Je recommande fortement à tous ceux qui ne connaissent pas d'aller y jeter un oeil. Merci
Vitor.a
Le 30/05/2021 à 14:30
5 / 5
Hôtel très bien situé pour un séjour reposant et surtout en harmonie avec la campagne. Chambres très confortables et grandes avec une décoration fantastique. La piscine intérieure est très organisée et bien située, permettant une tranquillité avec une vue formidable sur l'extérieur.
sergio.o
Le 23/05/2021 à 13:02
2 / 5
Déception totale, pour un hôtel qui se dit 5 étoiles, je ne suis pas d'accord, les chambres sont vétustes, l'hôtel est trop cher pour avoir juste une piscine intérieure. Jacuzzi fermé, ça ne vaut pas le coup. Ceux qui recherchent un hôtel 5 étoiles demandent bien plus. Je lui donne 3 étoiles maximum, je ne le recommande pas.
Sanne.
Le 04/01/2021 à 09:47
2 / 5
Pas un 5 étoiles, personnel antipathique, piscine intérieure pue
Filipe.
Le 30/11/2020 à 16:38
5 / 5
Haut
LiiMaia.a
Le 22/11/2020 à 20:57
3 / 5
Bon hôtel pour se détendre mais en deçà des 5 étoiles, seule la valeur de tous les services tels que le restaurant et le bar est perceptible car très exagérée. Le personnel pourrait être bien meilleur. J'y suis allé en été et la piscine extérieure offre une vue magnifique mais il y a beaucoup d'abeilles et les chaises longues sont assez inconfortables.
Eduarda.a
Le 11/11/2020 à 16:42
3 / 5
Piscine intérieure basique et froide. L’environnement et la température de l’eau de la piscine sont terribles les jours d’automne. Salle de bain à remous sans vestiaire. C'était à l'étage inférieur et il n'y avait qu'une douche disponible. Les casiers sont à la porte de la salle de bain, sans intimité ni banc pour changer de vêtements.
André.a
Le 07/11/2020 à 22:52
5 / 5
Un environnement seigneurial combiné avec une infrastructure moderne. Piscine intérieure avec une température d'environ 25º (à mon avis elle pourrait être un peu plus chaude). Compte tenu de la situation mondiale actuelle, le sauna, le jacuzzi et le bain turc n'étaient pas disponibles. Petit-déjeuner complet, avec tout ce dont vous avez besoin. Sans grandes exagérations. Service et convivialité digne de la note de l'hôtel. je recommande
Filipa.a
Le 18/10/2020 à 11:58
5 / 5
Tout était extraordinaire, de la chambre aux repas, en passant par le personnel et la vue magnifique. Hygiène exemplaire et personnel très attentif. C'est un endroit magnifique, avec une architecture fantastique qui mélange moderne, classique et rustique, flanqué de vignobles qui, à cette époque de l'année, sont peints dans des tons de rouge et de brun. Un endroit idyllique ! Ce furent des journées inoubliables dans un hôtel 5*.
Américo.a
Le 22/08/2020 à 13:30
4 / 5
J'ai aimé les installations et l'emplacement. Je ne recommande pas le restaurant, la qualité et le service ne sont pas à la hauteur du prix. Le menu propose peu d’options et, pendant la pandémie, un des employés a laissé son masque sous son nez. Quant à l'hôtel, il est bien équipé et nous avons été bien accueillis. Moins bien... il n'y a pas de télévision par câble dans la chambre, juste la TNT qui ne fonctionne pas et il faisait trop chaud dans la chambre.
Renato.i
Le 15/08/2020 à 17:18
3 / 5
Hôtel 5 étoiles mais il y a quelques détails qui manquent. Le détail qui attire le plus l'attention, s'il y a des personnes à mobilité réduite ou avec des poussettes, il n'est pas facile de se promener dans l'hôtel. Plage de piscine en très mauvais état pouvant même être dangereuse pour les personnes. Quelques tapis dans la zone de la piscine. Le restaurant manque de plus d'options de restauration, telles que des plats traditionnels de la région. Service attentionné.
Carlos.o
Le 29/07/2020 à 17:10
3 / 5
Positif, la piscine, l'emplacement et la vue sont très bons. Négativement, les employés donnaient l'impression d'être livrés à eux-mêmes, sans conseils et sans aucune attention envers les invités. Les précautions Covid sont minimes, le nettoyage des vitres des chambres est épouvantable. Je pense que c'est une très mauvaise idée de leur part de tondre l'herbe à 9 heures du matin juste devant les chambres, cela ne nous a pas dérangés car nous partions déjà mais pour ceux qui se reposent peut-être encore, ils n'auraient probablement pas aimé ça. . Pour 5 étoiles ? Très faible.
Inês.e
Le 11/07/2020 à 15:44
4 / 5
Endroit merveilleux, avec un personnel sympathique. Chambre spacieuse, avec un agencement super intéressant et une vue tout simplement divine dès qu'on ouvre les yeux ! Cependant, à titre de suggestion, ils devraient conserver les cinq étoiles à tous égards. Points d’amélioration que nous suggérons, en plus d’une mise à jour générale de l’infrastructure : - les draps en coton et polyester qui ont l'air usés doivent céder la place aux draps 100% coton (il existe des solutions en coton satiné) ; - Je pense qu'une piscine dans un hôtel de cette catégorie devrait faire l'objet d'une attention quotidienne pour s'assurer qu'elle n'est pas sale ; - dans les restaurants, supermarchés et produits industrialisés, les produits pourraient être remplacés par des produits locaux ou similaires. Des exemples en sont : les olives, le fromage frais et le jus d’orange. Les détails font la différence ! Merci pour votre séjour !
Miguel.u
Le 06/07/2020 à 14:33
1 / 5
Trop faible pour 5 étoiles, je dirais 3. Chambre avec des fourmis partout, même sur le lit, j'ai demandé à la réception et nous avons changé de chambre, mais la femme de ménage a dit que les fourmis étaient courantes. Si c'était l'usage, ils fermaient la salle et n'admettaient pas de clients, car l'hôtel avait une demi-douzaine de réservations. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer... Piscine extérieure avec terrain en arrière-plan. Ils ne font pas fonctionner le jacuzzi, le bain turc et le sauna à cause de Covid, mais ils n'offrent pas non plus de réductions. Une des expériences à ne pas répéter. La seule chose que nous avons appréciée, ce sont les serveurs sympathiques et le paysage.
Marlene.i
Le 06/03/2020 à 09:51
5 / 5
Week-end fantastique avec mon amour. Endroit et vues merveilleux.
Rui.e
Le 25/02/2020 à 18:52
5 / 5
Super endroit avec un personnel très sympa dans un endroit idyllique avec une vue magnifique. Le chemin vers les chambres est un labyrinthe, mais il pourrait utiliser plus/meilleurs panneaux.
André.i
Le 16/02/2020 à 17:27
4 / 5
Hôtel fantastique, très bonnes chambres, mais pour un 5 étoiles, le nettoyage, notamment les fenêtres, devrait être meilleur. Le petit déjeuner n'est pas un 5 étoiles, les produits manquent de qualité et de variété. Personnel attentif. Les employés de nettoyage et de blanchisserie ne sont pas corrects, la chambre manquait de serviettes et lorsqu'on leur demande, ils parlent toujours mal. 5 étoiles manquent de certains détails avec des invités qui font toute la différence, ici il ne suffit pas d'être bon, il faut qu'il soit excellent ! Endroit très calme, propice à la détente.
Nádia.e
Le 02/02/2020 à 21:01
5 / 5
Environnement super calme, personnel sympathique et très professionnel. J'ai adoré la piscine chauffée et le bain turc. Dîner phénoménal ! La chambre était propre, présentable et très accueillante. Expérience à renouveler c'est sûr !
Oporto.e
Le 28/01/2020 à 13:20
5 / 5
L'architecture historique rencontre le style moderne.
Jose.a
Le 21/12/2019 à 08:40
4 / 5
Le lit, la chambre, le petit déjeuner et les environs de 10, le restaurant assez cher pour ce qu'ils proposent et le spa.... Piscine intérieure froide, bain à remous sent très mauvais et la piscine avec peu de lumière dans les environs ou dans le piscine elle-même piscine. Amabilité absolue du personnel comme du bon portugais.
Paulo.o
Le 14/12/2019 à 20:02
5 / 5
Haut
ana.e
Le 18/11/2019 à 12:30
3 / 5
Bel hôtel, personnel accueillant et très bonne cuisine au restaurant ! Moins de bons points : eau froide dans la piscine intérieure, chambres soi-disant insonorisées (on entendait tout et n'importe quoi) et nettoyage superficiel (énormes toiles d'araignées au dessus de la télévision dans la chambre).
Catarina.e
Le 16/11/2019 à 22:30
4 / 5
Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété. L'hôtel est magnifique dans une agréable harmonie entre moderne et rustique, mais à mon avis l'infrastructure ne correspond pas à un 5 étoiles. Dans la zone de baignade, il y avait des taches de moisissure, la douche n'était pas correctement désinfectée, le bain turc nécessitait une intervention. Cependant, située dans un superbe paysage et avec une décoration intérieure fantastique, la salle n'est pas très grande mais présente un agencement créatif...
Pino.l
Le 10/11/2019 à 11:34
5 / 5
Chambre très propre avec un lit très confortable. Nous avons séjourné dans la chambre 33, réservée aux couples, car la salle de bain est dans la même pièce. Il dispose d'une terrasse et d'une belle vue sur le jardin. Bon petit déjeuner buffet. Nous avons adoré le pain et les salons. Ils se remplissent lentement lorsqu’ils sont très pleins. Le spa moyen, avec sauna, hammam, jacuzzi et piscine intérieure mal chauffée (il fait trop froid), ne sort pas du lot.
Esmeralda.i
Le 07/09/2019 à 20:45
5 / 5
Environnement calme, très belle vue montagne, bonne piscine extérieure avec bar (avec plusieurs options de boissons et snacks), chambres avec vue jardin/montagne. Personnel très sympathique. Pour se reposer, excellent !
Nuno.i
Le 31/08/2019 à 13:24
5 / 5
Je pense honnêtement que 5 étoiles ne suffisent pas, même si je voulais critiquer cela ne servait à rien. Un hôtel fantastique, calme, au design moderne contrastant avec le rustique, très agréable à regarder, une expérience Spa fantastique, quant au Staff, dans un hôtel 5 étoiles il faut travailler avec les meilleurs du coin, c'est clairement le cas. , Un grand bravo au staff et merci pour cet accueil si chaleureux, je reviendrai certainement !
Maria.o
Le 26/08/2019 à 08:59
5 / 5
Hôtel parfait pour se reposer... c'est SUPER calme... même s'il est juste à côté du Douro, on ne voit pas la rivière... il est classé hôtel 5 étoiles mais les prestations sont 4 étoiles. Le restaurant propose une excellente cuisine et les sandwichs au bord de la piscine sont également délicieux. Il y a une piscine intérieure avec accès gratuit pour les enfants. Point fort : la tranquillité retrouvée dans cet hôtel. J'AI AIMÉ!
Joa.l
Le 24/08/2019 à 13:02
3 / 5
Hotel 3 étoiles pas 4!! Personnel sympa mais insuffisant et totalement inexistant. Architecture soigné das l'ensemble mais mal entretenu,vitres sales , ménage moyen. Le restaurant à revoir trop cher pour l'assiette servie. Le positif. Le cadre et la vue magnifique !!!
Tiago.a
Le 23/08/2019 à 16:39
1 / 5
Expérience très décevante. Les attentes étaient grandes, après tout c'était un hôtel 5 étoiles dans le Douro... A notre arrivée, tout semblait bien se passer,... jusqu'à ce qu'on nous attribue la chambre 42... une chambre ordinaire (pour un 5 étoiles) avec un 1 lit de 35 m de large, surface plus petite que celle annoncée, situé juste derrière la réception.... nous nous sommes plaints, mais ils n'ont rien pu faire, l'hôtel étant en difficulté... les chambres sont réparties au hasard... il y en a qui aiment ça... répond la dame à l'accueil... à partir de là le week-end était fini... ils nous ont même proposé un massage... un autre séjour... pour voir s'ils pouvaient nous dissuader notre intention d'utiliser le livre des plaintes... nous avons essayé de profiter du week-end et de profiter de l'hôtel... mais ce n'était pas pareil... En conclusion, ce fut une déception totale. L'attitude de l'hôtel n'était pas la meilleure, après avoir déposé la plainte dans le livre des plaintes, qui était presque entièrement rempli, ils ont manqué d'offres... ils n'ont même pas abordé le sujet... Notre objectif est d'y parvenir. que cela ne se reproduise plus et que nous n'en tirions rien en échange de notre silence... L'hôtel est bon et agréable, nous n'avons tout simplement pas eu de chance.... Remarque : le prix que nous avons payé pour la chambre était le même que celui de n’importe quel autre client.
Guilherme.a
Le 17/08/2019 à 12:28
5 / 5
Tranquillité, paix et harmonie avec la nature. Ces locaux, arrosés de bon vin de Porto, vous garantissent un week-end parfait ou de belles vacances. Ce n'est pas la première fois que je visite et ce ne sera certainement pas la dernière ! Je recommande!
Joel.a
Le 09/08/2019 à 15:33
4 / 5
Super...
Lynell.e
Le 07/08/2019 à 15:55
1 / 5
Expérience pathétique. Comment sont-ils un quatre étoiles ? Si j'étais propriétaire, je serais préoccupé par le niveau de professionnalisme et de service. Cela fait 6 jours que je fais un suivi pour obtenir un devis pour 30 chambres.
Jorge.a
Le 16/05/2019 à 18:23
5 / 5
Endroit calme et paisible, avec espace pour se promener dans les vignes environnantes. L'hôtel dispose d'excellentes conditions et d'un espace de loisirs très agréable. Le restaurant offre un excellent service et un personnel très compétent. Expérience à répéter.
Luis.o
Le 22/04/2019 à 06:58
5 / 5
Un hôtel 5 étoiles dans un endroit calme et tranquille.
Elsa.o
Le 20/03/2019 à 18:47
1 / 5
On peut regretter l'état de dégradation des équipements du spa, car il n'a pas été possible d'y rester plus d'1 heure car ni l'eau ni la température extérieure n'étaient agréables à vivre, le personnel ne se souciant pas de savoir pourquoi un arrêt aussi rapide visiter quand il s'agirait de rester au moins 7h.
Márcia.e
Le 17/03/2019 à 11:44
1 / 5
Les pires 5 étoiles du Douro. Nous sommes venus avec les bonnes attentes que nous avons toujours eues. Se réveiller avec une vue incroyable sur le Douro dans une chambre confortable et parfaitement décorée. Mais ce n’est en aucun cas ce que nous avons trouvé dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans la pièce qui, je pense, était le grenier de l'immeuble. Les vues depuis les petites fenêtres donnaient sur les tuiles et le parking de l'hôtel. Sans oublier le deck qui provient du parquet du hall d'entrée et passage principal de l'hôtel où se trouve la chambre. Je ne recommande pas l'hôtel. Je porte la tristesse de ne pas m'être réveillé et je suis fasciné par notre Douro comme je le fais toujours lorsque je choisis cette destination pour me reposer. Nous sommes venus pour un week-end romantique mais la chambre n'avait rien d'un hôtel 5 étoiles. Peut-être une auberge 3 étoiles.
margarida.o
Le 19/02/2019 à 13:23
5 / 5
Expérience incroyable. Personnel sympathique et compétent, conditions impeccables, emplacement parfait ! Je recommande le médaillon de veau farci au terrincho sur un lit de riz sauvage - c'était top ! Le balcon du restaurant est idéal pour prendre une cigarette et un café après un repas avec vue sur la piscine illuminée et les lumières de la montagne.
marc.e
Le 13/02/2019 à 15:23
2 / 5
Nous y sommes allés pour le déjeuner et la nourriture n'était pas excellente, la soupe syndicale était plutôt une soupe de pommes de terre sans goût, la vue était superbe mais l'endroit est très minimaliste et n'a pas beaucoup d'ambiance.
Anabela.o
Le 02/02/2019 à 12:35
4 / 5
Endroit idéal pour se détendre avec le SPA, et avec un paysage à couper le souffle. Le Spa est très bien, le restaurant aussi. Le petit-déjeuner est très varié pour les enfants et les adultes. Il est possible d'éteindre la climatisation et de profiter d'une nuit paisible. Le seul bémol selon moi est que le matelas n'est pas ferme, provoquant un creux, et que les oreillers sont trop mous et trop fins.
Leo.u
Le 25/12/2018 à 19:04
5 / 5
Impeccable, les employés de tous les secteurs sont super attentifs. L'hôtel est magnifique, la vue est imprenable, le SPA est idéal pour profiter de bons moments et se détendre. Restaurant au top, petit déjeuner délicieux.
Isabel.a
Le 21/12/2018 à 02:59
1 / 5
Malheureusement, une expérience à ne pas répéter. Hospitalité épouvantable. Après le dîner, nous sommes arrivés à l'hôtel (minuit) et le bar était fermé. Il n'y avait pas une seule pièce ouverte pour discuter et passer un moment chaleureux au coin du feu (c'était une nuit de décembre). On nous a dit qu'après minuit il n'y avait plus de bois de chauffage... Bref, un endroit triste et délabré... malgré le magnifique paysage environnant. Ne vaut pas le prix.
sergio.i
Le 16/12/2018 à 12:42
3 / 5
Négatif SPA- Laisse à désirer pour un hôtel 5 étoiles, le sauna n'a pas de seau d'eau ni de feuilles d'eucalyptus, les eucalyptus ne manquent pas dans cette région. Jacuzzi- un endroit avec une odeur désagréable due à beaucoup de condensation, (mauvaise ventilation) qui provoque un inconfort et une envie de sortir de là. Sans compter que l’épouse a subi une coupure superficielle au pied dans le jacuzzi. Les chambres nécessitent un entretien avec des douches en raison de la rouille et du mauvais état. Positif Emplacement. Très bon restaurant, dîner et petit déjeuner. Amabilité des employés.
Ana.o
Le 23/11/2018 à 14:05
5 / 5
Expérience incroyable!! Personnel très sympathique ! Belles infrastructures, très propres, belles vues ! Je recommande vraiment cet endroit!
Vitor.o
Le 23/11/2018 à 13:45
5 / 5
Endroit fantastique, j'ai passé un merveilleux moment pendant mon séjour. Le mélange parfait entre le design antique et le nouveau design époustouflant. Je le recommande à tous ceux qui veulent se détendre et passer un bon moment, vous ne le regretterez pas.
Luis.a
Le 10/11/2018 à 23:32
1 / 5
C'est triste de devoir classer un hôtel avec une étoile qui affiche prétentieusement 5*. A notre arrivée, on nous a donné une chambre où le sol était mouillé. Les serviettes ne les voient même pas... Je n'ai rien contre les architectes, mais avoir la baignoire à côté du lit ne me semble pas la meilleure solution. L'évier ressemble plus au lave-vaisselle de ma cuisine. Avec les rideaux ouverts, le manque d'intimité de la pièce est total et pendant la journée, vous êtes censé les ouvrir. L'hôtel est un véritable labyrinthe et le SPA ne fait pas exception. Du sauna à la piscine, en passant par la salle de sport, les salles de massage, il y a des escaliers que vous ne pouvez pas croire. Le sauna n'a pas de seau pour l'humidification. Le registre est toujours éteint et lorsque je l'allume, il ne chauffe pas. J'ai entendu d'autres clients dire qu'il faisait froid là-dedans, imaginez ça ! Les espaces communs sont petits pour le nombre de clients de l'hôtel. Prendre un verre après le dîner était impossible car il n'y avait pas un seul endroit où s'asseoir. C'est impensable...
Bruna.i
Le 12/08/2018 à 18:48
5 / 5
Service excellent!! Paysage incroyablement beau et relaxant :) Le petit déjeuner était très bien servi et avec beaucoup de nourriture disponible :) La piscine intérieure devrait avoir des escaliers plus confortables. Il faudrait aussi plus de contrôle, puisque le port d’une casquette est obligatoire et que personne n’en portait.
Cátia.a
Le 30/06/2018 à 19:40
3 / 5
L'hôtel est très beau et très agréable, dans un endroit calme et paisible, propice au repos. Mais étant un hôtel 5 étoiles, il y a beaucoup à améliorer. L'eau de la piscine intérieure était froide, ainsi que celle de la douche de la piscine. Les verres dans les parties communes des couloirs des chambres étaient assez sales. Plusieurs zones de la piscine sans tablettes. Dans la chambre, l'un des rideaux était déchiré et lâche en haut. Les prestations sont très médiocres, au niveau d'un hôtel 3 étoiles classique. En d’autres termes, soit nous n’attendons pas ce que l’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles, soit l’hôtel fait plus d’efforts. Personnel sympathique et serviable.
Mikael.r
Le 30/06/2018 à 17:09
1 / 5
Cet hôtel est loin d'être un 5 étoiles. Avec une réservation effectuée il y a plus de 2 mois, nous sommes arrivés à l'hôtel pour un week-end de repos. On nous a attribué la chambre 42. Ce qui devait être un week-end paisible s'est immédiatement transformé en un week-end en prison, car c'est à cela que ressemble la pièce. Une pièce minuscule, sans balcon et peu de lumière. Je ne paierais pas 20 € pour dormir ici. En fait, nous serions partis immédiatement si nous n'avions pas été à 150 km de chez nous. J'ai été trompé parce que j'ai payé pour séjourner dans un hôtel 5 étoiles et je n'ai pas apprécié. Cet hôtel est une arnaque.
Andreia.o
Le 03/06/2018 à 13:55
4 / 5
Nous aimons ça. L'hôtel est magnifique, le personnel est très sympathique et accueillant, le spa est confortable et propre, la chambre est également très confortable. Malheureusement, tout ne s'est pas bien passé. Nous ne comprenons pas comment embaucher une équipe de cuisine notoirement non qualifiée. Le dîner était horrible. Le menu est complètement inapproprié, trop cher, mal construit, composé uniquement d'ingrédients hors saison, mal associés et mal préparés. De bons vins à bons prix. Nous sommes vraiment désolés que l'importance du restaurant dans l'hôtel continue d'être négligée. Nous sommes hôteliers, restaurateurs, nous comprenons que c'est difficile, mais il est possible de faire plus, beaucoup plus et bien mieux. La gentillesse du personnel en valait la peine. Nous reviendrons certainement, mais pas au restaurant.
andre.e
Le 22/05/2018 à 07:15
5 / 5
Haut
Cristina.o
Le 17/05/2018 à 15:41
5 / 5
J'étais dans cet hôtel pour le travail et je dois dire que c'était excellent ! Personnel super sympa et professionnel. De belles installations où le mélange architectural entre rustique et moderne est très bien réalisé. Sans aucun doute un espace pour revenir !
Bruno.
Le 17/05/2018 à 12:35
5 / 5
Excellent hôtel avec un excellent emplacement et une vue sur le fleuve Douro. La restauration et le service sont également exceptionnels.
ALP2929.
Le 10/04/2018 à 12:50
1 / 5
J'exprime la mauvaise qualité du service rendu, que ce soit dans la chambre sans accès à un ascenseur, il faut marcher +/- 100m et monter 15 marches, ne voulant pas savoir si les clients ont eu des difficultés ou non la motricité ou l'hygiène de la salle de bain. Pour aggraver la situation, au moment de l'enregistrement, je n'ai pas été informé par le réceptionniste, pour le fait que j'ai dû réserver une table pour le dîner, il s'avère que c'est l'heure du dîner car je n'ai pas fait de réservation, ils ne m'ont pas servi ni essayé de résoudre cette situation dans un autre chemin. Je ne peux recommander cet hôtel à personne.
Joana.r
Le 24/02/2018 à 10:46
4 / 5
Hôtel incroyable ! Les chambres sont super belles et confortables, l'hôtel est très calme et idéal pour se détendre. Je ne lui ai tout simplement pas attribué 5 étoiles car il me semblait qu'il y avait un manque de personnel, ce qui se traduisait par un certain retard dans le service.
Cristina.o
Le 27/10/2017 à 07:49
4 / 5
Hôtel très agréable et calme, agréable pour se détendre. Je n'ai tout simplement pas aimé la piscine intérieure en noir 😕, l'endroit est triste et devrait être plus agréable dans des couleurs plus vives. Le petit déjeuner était très bon et les gens étaient sympathiques.
Ricardo.i
Le 05/10/2017 à 10:06
5 / 5
Douro Scala est un endroit parfait pour se cacher. En haut de la colline très éloignée avec une vue imprenable. Les chambres sont de bonne taille avec vue depuis votre baignoire. Personnel sympathique et bons vins et portos à des prix très raisonnables.
Pedro.e
Le 03/09/2017 à 12:22
5 / 5
Super restaurant, superbes vues, belle piscine et un bon service. Ce n'est pas vraiment un hôtel 5 étoiles. Mais le prix est excellent pour le service fourni. Sur une note spéciale, j'ai adoré le pain et les pâtisseries disponibles pour le petit-déjeuner.
Kishikiari.i
Le 11/08/2017 à 17:31
2 / 5
C'est avec de grandes attentes que j'ai décidé de répéter mon séjour dans cet hôtel, mais je n'ai découvert que 4 ans plus tard que les mêmes erreurs et connotations erronées persistent. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles maximum, où les clients se voient proposer 8 chaînes de télévision, un menu dîner/déjeuner réduit mais avec des prix très élevés pour l'offre +/- 20 € par personne juste pour le plat principal. Concernant le service tom, j'ai payé 12 € pour une petite baguette de laitue, œuf et bacon. La distance de L'hôtel et l'accès aux restaurants les plus proches ne sont pas les meilleurs. La propreté des chambres laisse à désirer, notamment le balcon. Le petit déjeuner est varié mais la salle est petite pour le nombre de personnes séjournant. Bref, le prix demandé ne vaut pas la prestation proposée.
Ruben.r
Le 30/06/2017 à 21:38
3 / 5
Compte tenu de la qualité et du prix, cela valait la peine de réserver via Booking. Malheureusement, le service n'est pas 5 étoiles comme ils s'appellent. 1h d'attente que quelqu'un réponde au téléphone pour une réservation supplémentaire ! Les couloirs de l'hôtel étaient constamment sales et malodorants pendant les 3 jours de notre séjour et le service du petit-déjeuner n'était pas le meilleur pour mettre en valeur les repas chauds ! En général, la piscine est bonne, la vue et l'emplacement sont parfaits pour ceux qui veulent se reposer.
José.e
Le 08/01/2017 à 13:51
5 / 5
J'ai adoré mon séjour là-bas. Les gens sont agréables et l'hôtel est joliment décoré. L'emplacement est très calme et central sur le fleuve Douro. La chambre était très spacieuse et donnait sur le jardin. C'était un peu difficile de prendre un bain sans mouiller la pièce avec la baignoire design. Mais tout avait l'air super.
Cláudio.e
Le 07/12/2016 à 16:46
4 / 5
Très bon service. Situé dans un endroit magnifique avec des paysages magnifiques et paisibles. Cet endroit est parfait pour se détendre et se ressourcer. Vraiment beau design. La combinaison entre le look rustique et moderne rend l'atmosphère de cet hôtel vraiment spéciale. Le SPA, la salle de sport et la piscine sont un plus pour les froides journées d'hiver. Le seul point négatif est le restaurant, évitez-le. C'est vraiment cher pour la nourriture servie. Vous pouvez trouver une option meilleure et savoureuse à proximité.
Arthur.e
Le 14/11/2016 à 09:40
1 / 5
Ne jamais aller dans cet hôtel en dehors de la haute saison
Jose.o
Le 07/10/2016 à 18:18
1 / 5
= L'hôtel a 5 étoiles, c'est vrai!!!..Cependant, ce qui est arrivé à un couple brésilien, nos amis, est vraiment regrettable. Après des vacances en France, ils ont passé quelques jours ici à Porto, très satisfaits. Ils ont choisi cet hôtel pour se détendre quelques jours avant de rentrer. Cela n'aurait pas pu arriver pire....la cuisine ne fonctionnait pas...dans le couloir des chambres, ils ponçaient les murs, avec l'inconvénient de la poussière qui se faisait sentir dans la pièce...quand as-tu vu des travaux travailler dans un hôtel avec des invités ?!! ...une image très triste pour notre tourisme de si beaux endroits (et ils le sont, en fait) avec tant de publicité. Que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus est ce que nous espérons le plus. Pour le bien de notre Tourisme !
Ana.a
Le 15/09/2016 à 21:19
3 / 5
La note est incorrecte, car elle ne devrait avoir que 3 étoiles. L'emplacement est génial et le bâtiment est bien situé. C'est dommage de ne pas voir le fleuve Douro. Le lien entre le manoir baroque et la partie moderne est bien établi, même si l'accès aux chambres, aux piscines, à la salle de sport ou à la salle à manger est un peu compliqué. La question de la baignoire et du lavabo à côté du lit n'est pas très agréable. Les employés sont toujours très verts pour une unité 5 ÉTOILES. Cet hôtel est classé 5 mais il ne le mérite pas. Le petit déjeuner était très bon et dans un bon espace spacieux. Il est incroyable qu'avec un 5 étoiles il n'y ait pas de climatisation dans les espaces communs, notamment à la réception, au bar ou au restaurant. Nous y étions en plein été et arriver à la réception et avoir les fenêtres ouvertes pour essayer de garder la fraîcheur est incroyable. Je voudrais mentionner à nouveau qu'il a 5 étoiles. Si c'était 3 étoiles ce serait plus correct. C'est dommage car le bâtiment est magnifique et possède un beau plafond ainsi que quelques meubles. Il n'y a pas suffisamment de chaises longues dans la piscine extérieure.
Madalena.e
Le 02/09/2016 à 12:35
1 / 5
J'ai eu la malchance d'être trompé sur la chambre, car j'avais réservé 2 nuits dans un salon de jardin 3 mois à l'avance et à mon arrivée ils m'ont donné une petite chambre avec 2 fenêtres dont une était cassée et la peinture s'écaillait et j'ai il fallait quand même pousser la porte pour pouvoir l'ouvrir. Je me suis plaint à la réception et ils n'ont rien pu faire avant le lendemain. Je ne peux pas considérer la chambre comme un 5 étoiles même si je l'ai payée. je me sens trompé Attention à tous les invités pour s'assurer de la chambre qui leur a été attribuée.
nuno.i
Le 10/07/2016 à 10:09
3 / 5
L'emplacement est fantastique, mais 5 étoiles ?? Le balcon de la chambre était sale à notre arrivée, plein de miettes, de yaourts étalés sur le sol, de vitres sales avec des empreintes de mains. Les escaliers menant à la réception étaient assez sales dans les coins. Quoi qu'il en soit, c'est sauvé par l'emplacement et le service qui, même s'il n'était pas des plus professionnels, était au moins sympathique.
Pedro.a
Le 02/07/2016 à 12:28
4 / 5
Relaxant...
Cécile.a
Le 11/05/2016 à 15:39
3 / 5
Chambre correcte pour le prix mais l'entretien de l'hôtel laisse à désirer. Ne pensez pas profiter du spa qui est en réfection et où personne ne vous accueille alors que les portes sont ouvertes. Fuyez le restaurant qui n'a aucun intérêt, hors de prix pour le Portugal et seulement du réchauffé !
Claudia.n
Le 31/12/2015 à 23:15
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'emplacement est excellent avec une vue imprenable. L'hôtel est confortable, le spa est propre et dispose de différents endroits et le petit déjeuner est bon. Vu les équipements je ne classe pas l'hôtel dans un 5 étoiles mais le prix payé est correct pour un 4 étoiles et pour la qualité du service. J'espère revenir bientôt!
Nuno.a
Le 08/12/2015 à 21:07
5 / 5
L'endroit idéal pour se détendre dans un cadre romantique.
Carlos.z
Le 01/01/2015 à 11:53
5 / 5
Supplémentaire
Daniel.s
Le 22/12/2013 à 14:40
4 / 5
Bien qu’il ne s’agisse pas vraiment d’un hôtel 5 étoiles, il bénéficie d’un emplacement magnifique et mérite certainement une visite. Malheureusement, la cuisine n'est pas à la hauteur, les produits régionaux sont peu utilisés et le niveau global est inférieur à celui de n'importe quel restaurant de la région. Le SPA laisse également beaucoup à désirer.
Rui.i
Le 30/04/2024 à 15:39
Dès mon arrivée, à 15h30, j'ai été immédiatement surprise par le point négatif, j'ai dû attendre 30 minutes pour entrer dans la chambre, car elle n'était pas propre. En arrivant à la chambre, je la trouve mal nettoyée, des cheveux au sol à plusieurs endroits et le sol tout mouillé, la robinetterie tachée par manque de chiffon. Le 2ème jour, je suis allé me promener à 10h30 et j'ai été surpris de constater qu'à mon arrivée à 16h30, ils n'avaient pas encore nettoyé ma chambre. A la réception on me dit que le ménage est fait jusqu'à 17h. C'était la première et la dernière fois que j'étais attrapé ici. Tant d'endroits avec moins d'étoiles à proximité pour aller bien. Je ne conseille pas.
Pedro.
Le 20/04/2024 à 11:22
Comme d'habitude...un séjour très agréable. Et cette fois avec le bébé (14 mois) qui adorait jouer dans la piscine couverte. Personnel toujours très attentif. Le restaurant est bon, mais un peu cher pour la qualité... cependant, nous y retournerons sans hésiter. Vues fantastiques et emplacement très paisible. Pour le prix, l'hôtel est très bien. je recommande
sofia.g
Le 19/04/2024 à 21:15
Je recommande l'hôtel, idéal pour se reposer Par contre, JE NE RECOMMANDE PAS le restaurant de l'hôtel « O paço restaurant », une vraie merde, nous avons été très mal servis. Un si bon hôtel ne mérite pas un si mauvais restaurant
Roteiros.�
Le 12/04/2024 à 14:30
J'étais récemment à l'Hôtel Douro Scala, avec l'intention de me détendre et de profiter du beau temps pendant mon séjour, cependant, par manque de volonté ou par mauvaise volonté du personnel de l'hôtel, la piscine extérieure n'avait pas de chaises longues, ce qui la rendait impossible d'en profiter. Je considère cela comme un sérieux échec, car, même si la piscine intérieure n'était pas intéressante, mon objectif était de profiter de la piscine extérieure et du beau temps qui se faisait sentir.
bruna.o
Le 07/04/2024 à 15:45
Service excellent. Le personnel est incroyablement sympathique. Environnement très paisible, vues magnifiques. Suggestion : il n'y a qu'un seul jacuzzi, ce qui oblige parfois à attendre pour l'utiliser. Ils pourraient penser à en ajouter un de plus.
Gil.i
Le 05/04/2024 à 09:52
Endroit cosy, propre et calme, personnel très sympathique, endroit magnifique où règne le calme et la vue est imprenable
joão.i
Le 31/03/2024 à 17:24
Rien à dire, j'ai bien aimé. Ah, les hôtels 4 étoiles en Espagne sont pires qu'au Portugal par exemple J'ai aussi lu qu'il y avait des machines dans la salle de sport qui ne fonctionnaient pas. Ils ont un bouton pour l'allumer.
David.a
Le 26/03/2024 à 14:09
Voyage et séjour spectaculaire, à répéter
Patricia.l
Le 25/03/2024 à 14:39
Hôtel très calme, chambres belles et très confortables. Très belle piscine intérieure et spa. Personnel très gentil et sympathique. Dîner et petit déjeuner d'excellente qualité. je recommande
Diana.o
Le 19/03/2024 à 16:04
J'ai adoré l'expérience! Hôtel calme, excellent service. Je vais certainement revenir!!
Nice.o
Le 13/03/2024 à 13:26
Bel emplacement, service 5 étoiles et excellent petit déjeuner
José.e
Le 05/03/2024 à 02:09
Un endroit idyllique pour « rafraîchir » votre énergie.
Carolina.o
Le 04/03/2024 à 21:27
Pour un hôtel 5*, il manque certaines choses... La salle de sport dispose de 5 machines, seulement 2 étaient fonctionnelles. Concernant le restaurant de l'hôtel « O Paço » lui-même, le rapport qualité-prix était très bas. La nourriture n'était pas mauvaise, mais pour les prix pratiqués, cela n'en vaut vraiment pas la peine. Personnel sympathique, espaces propres mais ne garantissent pas une expérience premium comme nous l'espérions.
Carolina.a
Le 19/02/2024 à 21:10
Hôtel dans un endroit magnifique qui vaut le détour ! Je recommande d'aller au spa et de profiter d'un des massages avec Ana Lina - très douce, super professionnelle, et nous transporte dans un lieu de paix et de détente :) le dîner au restaurant était également délicieux et très agréable !
Joao.e
Le 16/02/2024 à 15:36
Très mauvais service ! L'hôtel ne correspond pas du tout à un 5 étoiles. Chambres de très mauvaise qualité. Petit déjeuner très simple sans grande variété.
Hélder.a
Le 05/02/2024 à 20:10
J'aime beaucoup cet hôtel, situé sur la montagne au milieu du vignoble et face au fleuve Douro, mais le classement 5 étoiles n'inclut pas le service en tant que tel, ce qui est insuffisant.
cristina.a
Le 05/02/2024 à 08:08
C'est un endroit parfait pour se reposer et se déconnecter du bruit et de « l'agitation » de la ville. C'est loin de tout et assez proche de Régua et d'autres lieux, si vous souhaitez aller déjeuner ou dîner ailleurs. Je comprends les commentaires de certaines personnes concernant les 5 étoiles. L'hôtel a besoin d'apporter quelques améliorations et entretien.
Miguel.i
Le 03/02/2024 à 17:37
Service excellent Convivialité et professionnalisme Excellent emplacement pour se détendre
Miguel.�
Le 16/12/2023 à 11:03
Très loin d'être un hôtel 5* Eau froide de la piscine intérieure Jacusi ne fonctionnait qu'à 50%, une pièce était cassée. Sauna et bain turc désactivés. Restaurant avec des plats très chers et de mauvaise qualité. Petit déjeuner très simple. Le personnel n’est pas très préoccupé par le manque d’intérêt. Le seul point positif c'est l'emplacement pour ceux qui veulent se reposer, c'est très calme. J'étais mécontent de l'expérience.
Salu.o
Le 10/12/2023 à 16:03
Hôtel 4 étoiles, car il manque quelques détails pour en obtenir un autre... personnel très serviable et attentif, mais avec un manque de formation (de la part des supérieurs) pour comprendre ce qu'ils peuvent faire pour améliorer les conditions de l'hôtel. Critique constructive
João.e
Le 04/12/2023 à 13:26
Personnel excellent, sympathique et serviable. En répétition
Manuela.o
Le 29/11/2023 à 20:19
J'ai aimé ! Un autre jour, nous vous recommandons la bonne affaire intérieure chaleureuse ! Une expérience à renouveler ! Très bien reçu avec un porto offert.
José..
Le 25/11/2023 à 09:05
Ils semblent désinvestir de l'hôtel : le jacuzzi et la piscine avaient de l'eau froide et n'étaient pas dans les meilleures conditions ; le personnel est très serviable et sympathique, mais il semblait surchargé de travail ; Plusieurs équipements de l'hôtel ne semblent pas avoir beaucoup d'entretien. Je suis désolé parce que j'ai vraiment apprécié ça l'année dernière. Actuellement, cela ne ressemblait pas à un hôtel 5*.
Francisco.o
Le 18/11/2023 à 17:11
Un week-end romantique. Repos et gastronomie dans un environnement accueillant.
Ana.o
Le 15/11/2023 à 12:40
Chambre d'hôtel avec une belle vue et un bon nettoyage, mais l'ensemble de l'hôtel a besoin d'entretien Le spa laisse beaucoup à désirer, eau froide, sans compter l'odeur de diluant à peinture dans tout l'hôtel qui arrivait au point de vous brûler les yeux et de vous empêcher de respirer, rendant l'accès au spa impossible. Petit-déjeuner, si vous prévoyez d'y aller après 9h30, oubliez-le car vous ne trouverez pas les remplacements effectués et aucun employé ne prendra la peine d'aller à table et de demander si nous souhaitons quelque chose qui n'est pas déjà au buffet. , sans compter que le petit déjeuner ouvre à 7h30 et qu'il n'y a aucun type de réfrigération pour les aliments qui en ont besoin et y sont exposés jusqu'à 10h30 à une température risquée Au niveau 5* il n'y a rien
Sara.l
Le 05/11/2023 à 18:58
Ce fut un bon séjour. Même si l'eau de la piscine intérieure était un peu froide. La chambre d'hôtel était excellente et le personnel était très sympathique. Les vues depuis l'hôtel sont très belles et dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre, faire de la randonnée et profiter de la nature.
Tojó.a
Le 02/11/2023 à 18:45
Bon hôtel, personnel sympathique, bonnes conditions y compris la piscine intérieure, le jacuzzi, les chambres, le balcon extérieur, les pelouses, la piscine extérieure, tout est très propre et très bien décoré. J'ai adoré 👌🥂
Carlos.n
Le 02/11/2023 à 08:48
Hôtel confortable et accueillant. Bon travail. Des repas bien préparés.
Gil.m
Le 29/10/2023 à 22:15
Hôtel Douro Scala - un endroit qui, à mon avis, ne mérite pas 5* ! Je crois sérieusement qu'il le méritait déjà mais en ce moment il ne le mérite pas ! Petit déjeuner faible par rapport aux hôtels qui font plus de 4* ! La piscine intérieure disait que l'eau était à 30 degrés, ce qui n'était pas vrai ! Eau trop froide ! Hôtel à rénover intérieurement, car les chambres, le carrelage des murs et du sol de la douche et des toilettes sont usés ! La douche est à changer car là où coule l'eau il y a de la rouille ! Nous n'avons pas choisi de déjeuner ou de dîner au restaurant car nous avons estimé que par rapport à ce qui était présenté dans la lettre de suggestion du chef, le prix par personne était trop élevé au vu du menu ! Je ne peux pas dire bon ou mauvais parce que nous ne l'avons pas essayé ! Situé dans une zone avec d'excellentes vues et idéale pour le repos !
Marco.e
Le 29/10/2023 à 21:35
Endroit merveilleux avec une vue fantastique sur les terrasses de vignes qui se perdent partout. Chambre très confortable et l'hôtel présente un mélange de moderne et de traditionnel.
Miguel.a
Le 29/10/2023 à 14:26
Des gens sympathiques et un lieu agréable, même si l'accès n'est pas des plus simples. Le SPA se compose d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc. La salle de sport, bien que située dans un espace agréable, ne dispose quasiment pas de matériel d'entraînement et ne semble pas très bien entretenue. Rien qui ne m'ait impressionné ni qui justifie le prix et le déplacement.
António.o
Le 25/10/2023 à 15:16
C'était la deuxième année que je visitais, à l'époque je commentais ces sujets mais ça reste pareil.. Cela valait le coup pour l'emplacement et la tranquillité inhérente au lieu. Je remets fortement en question les cinq étoiles : le petit déjeuner est médiocre (il se résume à des œufs et du bacon non comestibles, du pain, des croissants et des fruits), la réception n'a jamais répondu au téléphone (j'ai appelé un nombre incalculable de fois), le jacuzzi était hors service et n'avait aucune réparation le temps (pour ceux qui vont profiter du spa ça n'en vaut même pas la peine), la salle de jeux est composée d'un billard et de 4 chaises, la piscine intérieure est chauffée (mais à une température inférieure à 30 degrés, elle n'a pas l'air chaude du tout ). Je le recommande pour le reste mais il ne vaut pas le prix payé ni la note.
sofia.a
Le 25/10/2023 à 08:35
Les armoires sont impossibles à ouvrir pour ceux qui ont les ongles longs Le petit déjeuner n'est pas génial, les œufs brouillés ressemblent à du plastique Le jacuzzi était en maintenance et il n'était pas possible de l'utiliser Cela ne semble pas digne d'un 5* mais c'est paisible pour ceux qui veulent être en paix
Hélder.i
Le 23/10/2023 à 15:30
À lui seul, le quartier inspire la paix, ce dont on a envie lorsqu'on part en week-end en couple. L'hôtel lui-même, de l'extérieur, est extrêmement beau, rappelant le plus ancien, ce que j'ai beaucoup aimé. A l'intérieur, la dégradation se voit, non seulement dans les chambres mais aussi dans les couloirs (murs écaillés, poussière, rideaux déchirés), le spa et la piscine intérieure aux tons très sombres, noirs, sans grand éclairage. Nous avons dîné à l'hôtel, ce qui pour 58 € pour nous deux, n'avait rien de spécial 👎 Petit déjeuner sympa, mais je m'attendais quand même à trouver de bons produits régionaux.
Aires.u
Le 16/10/2023 à 19:32
Je suis entré le 15 et je suis parti le 16. On m'a donné une chambre avec des détritus, avec beaucoup de peluches sous le lit et dans l'armoire. L'un des murs présente des peintures écaillées et des dépôts de sel. Le linge de lit était à la fois le couvre-lit et les draps étaient très froissés. L'extérieur du matelas n'y était pas attaché. Au niveau du personnel, tout le monde était sympathique. Petit déjeuner avec une certaine qualité. J'espère qu'ils s'amélioreront dans ces domaines car ils ont tout pour être une place de choix.
Ana.e
Le 24/09/2023 à 18:05
Pour un hôtel 5 étoiles je m'attendais à des chambres plus chères...une des douches ne fonctionne pas...baignoire et douche avec quelques dégradations Petit déjeuner médiocre, peu varié Nous avons dîné à l'hôtel et la nourriture était bonne, mais le service laissait à désirer.
Tanya.
Le 14/09/2023 à 10:52
J'ai vraiment aimé l'hôtel La vue à elle seule vaut 5 étoiles ! Nous avons eu une chambre luxueuse avec vue sur les vignes Je ne peux pas donner 5 étoiles au restaurant pour le prix.
Manuel.a
Le 07/09/2023 à 04:53
D'accord, vous devez reformuler le petit-déjeuner et les dîners. Les produits locaux doivent être une priorité. Raisins à hauteur des raisins jus de raisin à hauteur des raisins, figues, pommes etc... Avoir du melon et de l'ananas au moment des soldes est un peu un manque de soin pour surprendre les clients.
César.e
Le 03/09/2023 à 12:41
Un hôtel un peu en deçà des 5 étoiles. Bien qu'il soit situé au sommet des vignobles avec une vue fantastique, nous avons trouvé certains détails qui semblaient être d'un niveau bien inférieur aux 5 étoiles annoncées. La piscine intérieure et les installations de spa n'ont rien de spécial. Nous sommes allés dans d'autres hôtels 4 et 3 étoiles de bien meilleure qualité. Le tissu des peignoirs d'accès au spa était usé. La chambre jacuzzi le lendemain de notre séjour sentait les eaux usées. Nous avons pris une collation dans la chambre l'après-midi et à notre retour du dîner, tout était plein de fourmis. L'autre matin, nous avions des fourmis dans le lit et dans toute la pièce. Nous ne nous sommes pas plaints mais nous avons effectué les réparations au moment du départ et la réponse a été : Je suis désolé mais lorsque la chambre a été préparée il n'y avait pas de fourmis et comme nous sommes situés à la campagne elles apparaissent. Manque de courtoisie. Maintenant, nous vivons en pleine campagne et nous n'avons plus de fourmis à la maison. Le personnel et les autres services sont dans les limites normales pour un hôtel de cette catégorie, même si nous avons trouvé mieux dans des hôtels de catégorie inférieure. Catégorie à revoir...
Rita.a
Le 13/08/2023 à 23:20
Super!!! M. Hugo Ferreira (Employé) nous a reçu avec beaucoup de respect. Je recommande! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Daniela.i
Le 11/08/2023 à 20:56
Excellent petit déjeuner, avec beaucoup de variété. Bel emplacement. Bonne piscine extérieure et intérieure. La décoration de l'hôtel pourrait être plus raffinée. Personnel sympathique.
Hugo.i
Le 02/08/2023 à 22:09
Excellent service, chambres très confortables, tous les espaces de l'hôtel sont d'excellentes références... cependant, c'est la vue dont on peut profiter depuis la piscine, depuis le restaurant, mais surtout depuis les chambres, qui est époustouflante !
Dinis.�
Le 22/07/2023 à 13:11
Un super hôtel pour se reposer avec un paysage magnifique. Les repas étaient bien préparés et servis par des gens très sympathiques.
Alquimia.o
Le 15/07/2023 à 12:26
Hôtel avec de bonnes installations et un excellent emplacement. Nous avons été très bien accueillis et le personnel était très sympathique.
Cris.e
Le 09/06/2023 à 19:03
J'ai adoré mon séjour, tout était très soigné et propre, la chambre était confortable, je recommande le restaurant, le dîner était délicieux et le service était spectaculaire.
Ines.o
Le 01/06/2023 à 10:43
Nous ne recommandons pas, C'est loin d'être un hôtel cinq étoiles. Dans la chambre, un bruit semblable à celui d'un moteur (provenant des piscines peut-être) empêche de passer une nuit paisible. En tant qu'articles d'hygiène, ils ne fournissent que les produits de base (shampooing, gel douche et crème pour le corps). Le jacuzzi sentait mauvais et était donc impossible à utiliser. Sur 2 saunas, un seul était disponible. Dans l'ensemble, le nettoyage et l'entretien laissent beaucoup à désirer. Nous ne le recommandons pas et ce ne sera pas une expérience à répéter.
Jose.e
Le 15/05/2023 à 15:00
Excellent endroit pour se reposer. Dommage que ce soit un puits cher pour la plupart des Portugais.
guillaume.s
Le 04/05/2023 à 14:03
Bel hotel, cadre idyllique, chambre avec vue sur les vignes a perte de vue. Très tranquille, on y dort très bien, le petit déjeuner est copieux, le restaurant est bon (et ça dépanne bien) , la piscine intérieure est chauffée et appréciée après une journée à visiter les quintas.
Tiago.i
Le 25/04/2023 à 23:19
Une véritable retraite dans le Douro, digne de 5 étoiles. Vues magnifiques, chambres très bien configurées, personnel serviable... Nous avons absolument tout aimé. Nous serons de retour!
Paulo.e
Le 14/04/2023 à 12:21
DÉSILUSION. J'étais dans vos locaux le 10/04/2023 (dimanche de Pâques). J'ai réservé ces installations parce que j'aime la tranquillité, j'aime beaucoup la piscine d'eau froide et le SPA. Je suis profondément DÉÇU de vos services, car vous vendez des produits qui n'existent pas. La piscine extérieure n'est pas en bon état pour être utilisée, comme le montrent les photos. Il y a un énorme manque d'entretien. La cabine de douche de la chambre présente des fuites d'eau qui détrempent le sol de la chambre. Le manque de nettoyage est notoire, regardez ce qu'il y a sur la douche, que quelqu'un a laissé là, mais personne n'a nettoyé (voir photo). Quant au SPA, le sauna était presque éteint, car pendant les 15 minutes que j'ai passées à l'intérieur, je n'ai pas pu transpirer une goutte. Le bain turc était éteint, sec, sans vapeur... Le jacuzzi, accuse-t-il, l'usure et l'âge... Cet espace SPA est sombre et inconfortable. Je ne pouvais pas me détendre. J'étais au Bar, j'ai commandé du thé, qui m'a été servi comme dans aucune pâtisserie, directement dans la tasse, sans eau froide pour l'accompagner. Il y a un manque d'employés qualifiés. Sur la lampe de ce bar, il y a des toiles d'araignées, démontrant le manque de propreté. Les couloirs menant à la pièce sont labyrinthiques et sombres. Votre maison NE MÉRITE PAS DEUX étoiles. J'aime juste l'emplacement!
Marcos.o
Le 04/04/2023 à 13:01
L'emplacement était génial et le service incroyable. La chambre était mauvaise, le matelas (à mon avis) n'était pas génial, mais pire que ça, il y avait des bruits de machines toute la nuit.
Luís.a
Le 25/03/2023 à 16:55
Pas de justification pour les 5 étoiles. Mauvais entretien, personnel pas compétent et suffisant (une seule personne au petit-déjeuner), petit-déjeuner médiocre sans produits frais régionaux (fromage régulier) et non prévu à la demande (pas d'œufs brouillés pendant un moment). En tant qu'hôtel SPA, l'eau de la piscine intérieure doit être plus chaude et l'espace confortable.
Marta.i
Le 19/03/2023 à 21:59
C'était un week-end fantastique ! J'ai aimé l'espace, la chambre confortable, le personnel sympathique. Tout 5 étoiles. Bon dîner et petit déjeuner varié et de qualité. Je reviendrai. Mon séjour s'est déroulé les 18 et 29 mars 3023.
José.e
Le 18/03/2023 à 21:49
Une de mes meilleures sorties avec ma femme. De l'expérience spa à l'excellente chambre en passant par le dîner exquis au restaurant. Il ne faut pas oublier les belles vues qui, en été, doivent être des plus belles couleurs.
Alcina.a
Le 13/03/2023 à 17:46
Super accueil, accueil et service sympathique. Excellentes installations. Collaborateurs affables. Nourriture 5*. Je recommande et je reviendrai.
Lurdes.e
Le 27/02/2023 à 13:14
Cela n'a pas captivé. Je ne sais pas d'où viennent les 5 étoiles. Chambre à rénover, rideaux avec taches d'humidité, taies d'oreiller plus petites que l'intérieur, baignoire aux angles vifs, peu pratique. Salle à manger froide et sans intérêt. A ne pas répéter.
Luis.e
Le 22/02/2023 à 21:45
Bon hôtel pour se reposer, loin de l'agitation de la route nationale... Dommage que la route d'accès à l'hôtel soit aussi sinueuse, étroite et en travaux à certains endroits.
Fabrice.a
Le 29/01/2023 à 21:08
Hôtel nécessitant un peu d'entretien, mais bon dans l'ensemble. Personnel poli, sympathique, compétent et serviable. Bonne climatisation. Vue incroyable. Petit déjeuner complet servi en chambre sur demande. À notre arrivée, nous avons commandé au bar une planche de fromages et de saucisses bien composée pour deux. Le dîner à l'hôtel était très bon, j'ai mangé des médaillons de veau qui ressemblaient à du beurre servis avec une purée de pommes de terre rôties qui me donnait envie, la sauce aux champignons était aussi incroyable. Je recommande les vins de la ferme.
André.
Le 09/01/2023 à 20:50
Je ne recommande pas. L'hôtel n'a plus le style d'un 5 étoiles. Absence des salariés dans les espaces. Panne d'eau en prenant une douche. Bain turc indisponible. Piscine intérieure avec eau froide. Cela laissait un peu à désirer... Je suis désolé que ce soit le cas et j'ai perdu mon temps à y aller.
Joel.e
Le 08/01/2023 à 13:18
J'ai apprécié le séjour mais il n'a pas dépassé mes attentes de 5 étoiles. Il y a très peu, mais j'ai bien aimé.
Ana.o
Le 28/12/2022 à 20:14
Hôtel 5⭐...excellent séjour de grande qualité. Il convient de souligner le bon goût de la décoration et la gentillesse du personnel.
Francisco.a
Le 17/12/2022 à 20:51
Trop cher pour la qualité globale. Leur entrée ne dispose pas d'ascenseur pour le landau, les gens doivent donc le transporter par les escaliers. Au dîner, la qualité de la nourriture n'est pas à la hauteur du prix.
Dília.e
Le 11/12/2022 à 21:41
Nous avons beaucoup aimé ! Le bâtiment est très beau, le bar avec cheminée, la chambre spacieuse, la seule chose qui manquait étaient les peignoirs, la gentillesse du personnel, le merveilleux dîner et petit-déjeuner ! Je pensais juste que la piscine intérieure pourrait avoir plus de lumière... Je recommande...
anita.o
Le 06/12/2022 à 10:00
Ce n’est pas un hôtel cinq étoiles, ni un hôtel quatre étoiles, ni un hôtel trois étoiles, ni un hôtel deux étoiles. La seule bonne chose, ce sont les vues. Les installations sont vieilles et mal entretenues, le SPA est le pire que je connaisse de ma vie. L'eau du jacuzzi était froide, l'eau de la piscine était la même, le bain turc était en panne et pas de jet. Une nourriture dégoûtante ne suffit pas, une cuisine désastreuse. Au petit-déjeuner, tout était froid, industriel et il valait mieux ne pas parler du café. Il n'y a pas de grille-pain. Le dîner moyen est de 30 euros par personne et vous mangez des champignons brûlés. C'est horrible, je ne le recommande pas.
Carla.e
Le 15/11/2022 à 15:25
Simplement extraordinaire. Chambre en excellent état et avec une vue fantastique, personnel super sympathique et serviable. Petit déjeuner divin😀 Je le recommande vivement et je reviendrai certainement 🤩
Cristina.i
Le 06/10/2022 à 07:07
Meubles de chambre nécessitant un entretien. Service au restaurant très lent et le poisson n'était pas frais. Petit déjeuner sans remplacement de pain à 9h30 du matin et chaud, réapprovisionné uniquement sur demande.
Maria.a
Le 01/10/2022 à 13:37
endroit paradisiaque. répartition des chambres quelque peu déroutante. douche et baignoire à l'intérieur de la chambre elle-même. chambre avec vue spectaculaire. Restaurant gastronomique sans cuisine simple et véritablement Douriense. personnel super sympa
Daniel.i
Le 24/09/2022 à 14:41
L'hôtel est bien situé, avec un paysage fantastique, mais les 5 étoiles ne sont que pour le paysage. Chambre à rénover, couloirs vieillots, espace SPA sombre, froid, sans goût, complètement figé dans le temps, sauna à demi-température, bain turc cassé, jacuzzi vieillot... Je n'avais absolument plus envie d'utiliser quoi que ce soit. ... La piscine extérieure est bonne et bien intégrée au paysage. Le petit déjeuner est comme n'importe quel petit déjeuner banal 4 étoiles, on ne peut pas dire que c'était mauvais, c'est raisonnable et c'est tout. Je n'ai pas essayé le restaurant. Le personnel est sympathique, mais diminué compte tenu des graves problèmes de main-d'œuvre que connaît le Douro, et est donc compris par ceux qui travaillent également dans le tourisme, comme c'est mon cas. Des femmes de ménage crient en nettoyant les chambres voisines... Bref, des détails. De mon point de vue, outre quelques investissements, cet hôtel a avant tout besoin d'une personne qui ait du panache et du bon goût pour le gérer.
Grégory.e
Le 21/09/2022 à 20:41
Calme absolu, une Havre de paix pour se détendre et se reposer dans un cadre fabuleux.
Antonio.a
Le 16/09/2022 à 05:20
Chambre , service emplacement exceptionnel. Avec un cadre superbe et reposant.. merci
Beatriz.o
Le 05/09/2022 à 13:31
Besoin urgent de rénovation. Chambres grandes, mais nécessitant des ajustements. La porte de la baignoire ne s'ouvrirait pas sans l'aide de quelqu'un d'autre. Beaucoup de saleté et d'accumulation d'humidité sur le fond de la baignoire. Un seul côté du lit dispose d'une prise de courant. Le sèche-cheveux est très faible. Ils n'ont fourni que des serviettes de bain pour une personne. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il faisait glacial et il manquait les peignoirs et les chaussons ; Lorsque nous avons commandé et qu'ils sont venus nous le livrer, ils nous ont même demandé si nous n'avions pas vraiment regardé attentivement ! La vue de la chambre sur le supposé Douro était INEXISTANTE ! la vue depuis la chambre était littéralement un mur blanc ! Si vous voulez vraiment vous reposer le matin, oubliez ça, car le personnel de nettoyage avait des conversations très animées et bruyantes dans les couloirs. Sans compter qu'il était possible d'entendre quand quelqu'un utilisait les toilettes dans d'autres pièces. Le spa n'est définitivement pas un 5* ! Ni dans les services ni dans la décoration. Nous avons expérimenté un massage « relaxant » qui laissait beaucoup à désirer ! Le bain turc était en maintenance tout au long de notre séjour (2 jours) et le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement. Le port d'une casquette est obligatoire dans la piscine intérieure et le jacuzzi. Petit déjeuner bon et varié. Personnel sympathique et discret. A ne pas refaire et pas du tout digne d'un 5* !
Eduarda.a
Le 02/09/2022 à 10:31
Séjour impeccable, à la hauteur des attentes. Vue imprenable, très bonnes chambres et personnel serviable. La nourriture du restaurant était bonne et le petit déjeuner était varié, avec tout ce que vous pourriez désirer.
Monteiro.
Le 21/08/2022 à 08:38
La chambre était incroyable, avec une vue sur les montagnes. Le petit déjeuner était bon, cependant le dîner était horrible, en plus d'être extrêmement cher, le plat était très peu copieux.
Ana.l
Le 17/08/2022 à 14:01
Bel espace. Personnel sympathique. La baignoire ne fermait pas. Le restaurant et le déjeuner en terrasse ont des prix élevés pour la qualité, et il faut compter 1 heure pour être servi. De plus, nous n'avons pas mangé tout le Sandwich Club et ils ne nous ont pas laissé prendre l'autre moitié car nous risquions d'avoir une intoxication alimentaire. Complètement absurde. A ne pas répéter. Dîner dans cet hôtel est complètement impensable.
Francisca.o
Le 17/08/2022 à 12:59
Les chambres sont vraiment très bien, avec une vue magnifique. Jacuzzi, sauna et piscine intérieure tout aussi bien. Nous avons dîné à l'hôtel et ce fut une vraie déception, nous avons commandé des filets de saumon et de porc. Le saumon était servi avec des restes d'asperges si je peux les appeler ainsi, une purée de carottes qui n'a aucun sens dans l'assiette et du brocoli. Quant aux filets mignons, 3 morceaux de viande avec du riz, rien de spécial, un plat qui peut être fait maison. En dessert nous avons commandé un brownie, dans mon éthique je ne peux pas appeler ce que j'ai mangé un brownie, complètement sec, sans aucune texture, sans parler de la glace qui l'accompagnait... ce n'était pas fait maison. Gros décalage dans le rapport qualité/prix. Petit-déjeuner très peu varié, je n'ai jamais eu d'hôtel qui ne proposait pas ce qu'on appelle le « petit-déjeuner anglais » avec des œufs brouillés, etc. Je suis allé dans des hôtels 3* avec une meilleure qualité de nourriture.
Elisabetta.u
Le 16/08/2022 à 13:49
Endroit très beau et unique. Chambres petites mais confortables. Le restaurant propose des prix élevés mais des plats spéciaux. Il y a un spa (sauna, bain turc, piscine intérieure et jacuzzi), une salle de sport (avec le strict minimum) et une piscine extérieure. Le petit déjeuner est très copieux et bon.
Irina.e
Le 12/08/2022 à 11:08
Emplacement idéal et calme, petit déjeuner très bon et varié. Chambres super confortables et vue imprenable. Il est regrettable que l'espace piscine ne soit plus ombragé et qu'aucune alternative ne soit proposée. De même, aucun fer à repasser n'est fourni, seulement un service de repassage qui ne peut être demandé à court terme, il doit être programmé.
Maria.a
Le 12/08/2022 à 10:29
Je suis partie en vacances quelques jours. Hôtel qui était autrefois 5*. Il faut intervenir de toute urgence. Dans les couloirs qui donnent accès aux chambres, le laisser-aller est clairement visible, ainsi que dans la piscine extérieure, les lits et les chapeaux doivent être changés. Bon emplacement mais la vue sur la vallée du Douro pourrait être mieux appréciée. Personnel discret, attentif et sympathique. Petit déjeuner normal sans réparations. Note très négative pour le restaurant. Simple Covet apporte deux petits échantillons de beurre. Pour trois personnes, quelqu'un n'y a pas goûté. Plats mal préparés et sans goût. Le végétarien était le moins mauvais. Le plat pour enfants sans signification. Les enfants sont sincères et quand ils disent que le mieux est une salade dans laquelle ils n'ont réussi à manger que de la laitue, ils disent tout. Fuir. Je ne parle même pas du prix pratiqué car s'il avait de la qualité ce ne serait même pas une question. Point à revoir de toute urgence car les emplacements les plus proches se trouvent à 15 minutes de l'hôtel. Faites attention à la piscine intérieure. Et il y a une salle appelée salle de sport mais elle est abandonnée avec ses 4 machines.
Rui.n
Le 10/08/2022 à 10:50
J'ai pris 3 jours de vacances au Douro Scala, qui était autrefois un hôtel 5* ! Il s'agit actuellement d'un hôtel nécessitant plusieurs interventions. Personnel sympathique et discret et m'a semblé efficace. Le restaurant... mauvais serait un joli adjectif. Plats mal préparés. Menu enfant sans aucun sens. Il y a une pièce appelée salle de sport qui semble abandonnée. Le petit déjeuner est sauvegardé. L'emplacement de l'hôtel est agréable mais la vue sur la vallée du Douro est horrible. Il dispose d'une piscine intérieure à laquelle vous aurez besoin d'un salon pour accéder. Je ne dis pas de ne pas y aller, mais réduisez vos attentes (vraiment). Je baisse ma note principalement à cause du restaurant.
Ellen.w
Le 09/08/2022 à 14:23
Super hôtel avec de belles prestations. Plusieurs piscines, un sauna, aire de repos.
Vânia.a
Le 09/08/2022 à 11:18
Clairement pour un hôtel 5* c'est quelques trous en dessous de ce qui est attendu ! Sans aucun doute, l'enregistrement a été très bon, il a été servi avec un verre de Porto, ils ont tout très bien expliqué, mais les chambres étaient celles montrées sur les photos, malgré le fait qu'elles soient un peu délabrées et le sol de la chambre. ça fait beaucoup de bruit. C'est du bois ! La piscine était excellente et le jacuzzi et la piscine intérieure fonctionnaient bien, nous avons fini par dîner à l'hôtel car il n'y avait rien à proximité, le dîner était vraiment la meilleure partie de l'expérience, tout était très bon ! Au contraire, c'était le petit-déjeuner, dont je peux dire que j'ai eu de meilleurs petits-déjeuners dans des hôtels 3 étoiles, peu de variété de nourriture pour quelqu'un qui est dans un hôtel 5* et qui paie comme 5* en général et à mon avis. vue, je donne cette note pour quiconque y va ou pense à moi, réfléchissez à deux fois à la qualité et au prix !
Catarina.o
Le 05/08/2022 à 16:16
J'ai beaucoup aimé l'hôtel, avec un très beau paysage. L'hôtel a une esthétique très agréable. Cependant, je ne le considérais pas comme un hôtel 5 étoiles, mais plutôt comme un 4 étoiles. Les chambres ont besoin d'entretien, le petit déjeuner est bon mais il n'y a pas grand-chose à offrir. Quelques pépins tout au long du séjour mais rien de grave. Mais ce fut un super séjour.
Holly.
Le 25/07/2022 à 21:04
La seule raison pour laquelle je donne 3 étoiles à cet endroit, c'est à cause de la chambre. Chambre incroyable, bel emplacement. Le restaurant pour un 5 étoiles était absolument nul et dégoûtant - veuillez embaucher un chef, j'ai été tenté le soir 3 de demander si je pouvais préparer mon propre dîner. J'avais hâte de séjourner dans un spa et de bénéficier de massages, mais malheureusement, ils ne l'ont pas proposé. Je comprends parfaitement le COVID et sa réalité, mais ne pas avoir de personnel de secours était un problème. De plus, les travailleurs étaient rares et il fallait trouver du personnel pour le service. Ils n'étaient pas très gentils jusqu'à ce qu'ils réalisent que je restais là quelques jours Pour un hôtel 5 étoiles, malheureusement pas ce que j'ai excepté et déçu.
Antoine.
Le 18/07/2022 à 21:06
Superbe hôtel, avec de nombreux équipements de qualité. Nous avons grandement apprécié notre séjour, la vue des chambres été exceptionnelle !!
Kelo.u
Le 25/06/2022 à 11:12
Excellent emplacement, chambre très bien décorée avec la baignoire au pied du lit donne un air sophistiqué, la nuit la vue de la chambre sur les vignes est un point fort. Aspect négatif : la piscine extérieure devrait être mieux située, le restaurant laisse à désirer et les prix exagérés pour le type de menu qu'ils présentent
Armanda.i
Le 16/06/2022 à 19:03
Hôtel très agréable et accueillant. L'espace mélange rustique et moderne, dans un endroit extrêmement calme. La vue sur la piscine extérieure depuis les chambres est magnifique ! Je suis revenu au vert des vignes et des montagnes. Le personnel était très sympathique et accessible. Petit déjeuner varié. Cela mérite deux jours pour que vous puissiez profiter de toutes les offres. Nous reviendrons certainement !
Ana.r
Le 14/06/2022 à 10:53
J'ai passé un bon séjour. De bons professionnels toujours prêts à aider pour tout. Les installations sont très bonnes et les vues sont fantastiques. Petit déjeuner varié et avec des produits frais. C'est un lieu accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Luís.s
Le 05/06/2022 à 00:07
Ce n'est certainement pas un hôtel 5*. Notre chambre a une forte odeur d'humidité. Belle infrastructure mais personnel pas serviable.
Hugo.i
Le 28/05/2022 à 07:17
La seule chose qui manquait était la vue sur le fleuve Douro. L'espace est labyrinthique, mais dispose d'une signalisation adéquate. Les commodités sont variées et sont toutes pleinement opérationnelles. A côté de la réception, il est possible de visiter une petite chapelle. Il propose des vélos à la location et possède des sentiers de randonnée à proximité. Un Castro voisin vous informe sur l'évolution du vin dans la région du Douro. Il dispose d'une salle de divertissement proposant lecture et jeux de société, d'un bar et d'un coin salon. (en mai 2022, il était en construction). L'accès à l'hôtel se fait par une route étroite, où il est difficile pour deux voitures de circuler, à travers de nombreux vignobles il y a un espace avec vue sur la vallée et un aperçu du fleuve Douro.
Christine.e
Le 15/05/2022 à 13:54
Hôtel insolite avec superbe vue sur la rivière.
Silvana.u
Le 01/05/2022 à 14:08
C'est très loin d'être un hôtel 5 étoiles. La piscine intérieure et extérieure est en cours de maintenance, après maintenance, personne ne pouvait y accéder à cause de l'intensité du chlore. J'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles bien meilleurs. Seul point positif, le petit déjeuner.
Manuel.o
Le 01/04/2022 à 15:08
Chambre très confortable. Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner. Paysage fantastique. Le seul point négatif était le traitement excessif de la piscine (lorsque nous sommes entrés, nos yeux étaient immédiatement « brûlants »).
Joaquim.a
Le 21/03/2022 à 12:32
Hôtel bien situé avec de beaux paysages sur les pentes du Douro, Concernant l'hôtel 5 *****, j'ai été un peu déçu de la chambre dans laquelle j'ai séjourné. Elle a besoin de quelques réparations, la peinture d'un des murs tombait, la baignoire était fissurée (fissurée) et le réfrigérateur faisait du bruit dans le silence de la nuit. Ou lors de l'enregistrement, j'ai demandé une bouilloire (cafetière), qui normalement dans d'autres hôtels est livrée sur un plateau avec 2 tasses et au moins 2 saveurs de thé différentes. simplement juste la bouilloire. C'était un peu en deçà de mes attentes pour un hôtel 5*****
C.t
Le 20/03/2022 à 20:22
Les chambres sont confortables et spacieuses. Nous avons réservé une chambre avec vue sur la montagne et la vue est magnifique. L'hôtel est situé en hauteur dans la montagne et il n'y a rien à proximité, à l'exception d'un petit village pittoresque. Les installations et la décoration commencent à vieillir, mais tout est en bon état. Le personnel du resto est super gentil et sympathique, la nourriture était bonne. Le petit déjeuner était bon. De quoi se plaindre quand on se réveille dans un endroit calme, plein d'air frais, entouré de belles montagnes. Tellement serein.
Coach.m
Le 05/03/2022 à 20:34
Ce n'est pas un hôtel 5*. Les chambres sont bien, le personnel est gentil, le petit déjeuner et la nourriture sont moyens. Le sauna, le jacuzzi et le spa sont mal gérés et je ne vous recommande pas de vous faire masser car cela n'en vaut pas la peine. Je recommanderais un week-end rapide ici, mais pas plus.
Lucia.i
Le 27/02/2022 à 19:19
Week-end déçu de l'hôtel, piscine à forte teneur en chlore, j'ai eu des irritations aux yeux, à l'intérieur de la piscine sans éclairage, on ne voyait rien à l'intérieur, petit déjeuner épouvantable pour un hôtel 5 étoiles, pas de jus d'orange frais, j'en ai demandé un pour payer de côté, On m'a refusé, j'ai demandé au serveur s'il allait remplacer les œufs au plat et le bacan, il m'a répondu qu'il était en rupture de stock, ils ne s'attendaient pas à autant de trafic, le plateau et la spatule où les œufs au plat étaient complètement sales , pour le dîner j'ai commandé une tarte aux légumes avec une sauce sauce tomate, la sauce était froide et venait d'un paquet, j'ai commandé une caipirinha, elle n'était pas comestible, les peignoirs étaient troués, la télé était cassée, la vue depuis l'hôtel était fantastique.
estefania.e
Le 24/02/2022 à 20:12
Je ne considérerais pas cela comme un hôtel 5 étoiles. Restaurant moyen, les chambres sont très particulières, le personnel correct
Catarina.i
Le 23/02/2022 à 19:44
J'ai adoré l'hôtel et surtout la chambre avec baignoire, je m'attendais à un meilleur petit déjeuner puisque c'est un hôtel 5 étoiles, mais sinon tout s'est bien passé et la vue depuis la chambre est incroyable.
Marco.l
Le 18/02/2022 à 18:16
Très bon endroit, services de haute qualité et excellentes vues.
Alexandra.o
Le 01/02/2022 à 20:36
Avec une magnifique vue dégagée sur les pentes du Douro, cet hôtel est très bien équipé et dispose d'un SPA, d'une piscine extérieure et intérieure, cette dernière chauffée. Équipe très professionnelle avec un dévouement extrême envers le client. Le restaurant propose des options variées, du poisson à la viande, en passant par les plats végétariens et les menus pour enfants.
Rui.i
Le 24/01/2022 à 21:05
+ Hôtel agréable et accueillant, très bonnes chambres. - Piscine intérieure très froide, avec quelques signes de manque d'entretien. Jacuzzi fermé. Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel 5*.
Bruno.z
Le 18/01/2022 à 21:17
Haut
vitorino.
Le 10/01/2022 à 22:37
Pour une note de 5 étoiles ✨. Cela ne suffit pas. Le nettoyage pourrait être plus soigné. Par exemple, le calcaire sur les robinets, les taies d'oreiller non repassées et pleines de plis, bien que propres et dégageant une odeur agréable, semblent mauvaises. Mettre en avant le prix à cette période de l'année et la situation actuelle, c'est très intéressant.
Paulo.i
Le 09/01/2022 à 17:42
Hôtel très intéressant et magnifique. Construit sur un grand domaine entouré de vignes. Avec piscine intérieure et extérieure. Assez accueillant. Piscine intérieure où l'eau de la piscine intérieure aurait pu être un peu plus chaude. Petit-déjeuner avec une certaine désorganisation, il manquait parfois certaines choses comme des verres, des jus de fruits, etc. Il était nécessaire d'alerter les invités pour que les choses soient remplacées. Dans un hôtel 5 étoiles, cela ne pourrait pas arriver. La climatisation fait un bruit excessif. Je pense que cela pourrait être corrigé. Sinon un hôtel très intéressant, idéal pour se reposer
Sílvia.i
Le 26/12/2021 à 20:39
J'ai adoré l'hôtel et son histoire Emplacement spectaculaire entouré de vignes et du fleuve Douro en arrière-plan. Très bon petit déjeuner, bons repas et personnel spectaculaire! J'ai passé un bon séjour!
Silvia.i
Le 08/12/2021 à 17:33
J'ai apprécié mon séjour, l'espace est accueillant. L'endroit est magnifique. La chambre est grande, la climatisation et le réfrigérateur faisaient beaucoup de bruit. L'eau de la piscine intérieure pourrait être plus chaude. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est bon. Je n'ai pas beaucoup aimé le dîner, j'ai commandé du poulpe et j'ai été très mal servi, très peu de poulpe, ça ressemblait à un plat pour enfants. Le plat de viande était raisonnable. Je ne donnerais pas 5 étoiles, mais plutôt 4 étoiles à cet hôtel.
Paula.e
Le 28/11/2021 à 19:06
Le séjour a été agréable, mais rien d'extraordinaire ! Nous avions déjà séjourné à l’hôtel avant la pandémie et c’était bien mieux ! Le dernier jour, nous avons perdu un portefeuille avec de l'argent entre la réception et la chambre et il n'est jamais arrivé ! La jeune fille à la réception ne semblait pas non plus à la hauteur (hôtel 5 étoiles !!!) Nous n'avons pas pu parler à la gérante, ses coordonnées n'étaient pas fournies.
Márcia.r
Le 06/11/2021 à 16:27
Très bel hôtel. Romantique. Vue magnifique. Très belles piscines extérieures. Piscine intérieure, trop sombre et malheureusement sans vue panoramique. Les chambres sont bonnes. Services : le personnel ne répond pas au bonjour des clients, ni les femmes de chambre ni la réception. Ils ont laissé la serviette de piscine pliée et mouillée sur le lit après le rangement quotidien ; pour trois personnes, ils ne laissent que deux serviettes pour le visage. Petit-déjeuner : il faut constamment signaler les absences, l'équipe de 10h manquait de presque tout et il fallait demander un remplacement. Retard dans le réapprovisionnement. Pour un hôtel 5*, le service est en deçà des attentes. Nous remercions M. Maintenance qui, en plus d'être professionnel, s'est montré extrêmement sympathique.
Elsa.o
Le 19/10/2021 à 16:40
Service très lent au bar et au restaurant… Le personnel en général n'était pas sympathique. Le petit déjeuner n’est pas comme un hôtel 5 étoiles ! Sinon j'ai bien aimé !! (Nettoyage de la chambre…)
Andreia.o
Le 08/10/2021 à 12:40
Hôtel avec des vues fantastiques. Idéal pour un week-end de repos et de détente. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de produits. Le personnel est très sympathique aussi. Juste pour souligner que lors de notre week-end, il y a eu un problème avec la chaudière et que l'eau chaude est tombée en panne. Le reste est très bon
Alexandra.i
Le 08/10/2021 à 10:02
Avantages - emplacement avec un beau paysage - réceptionniste serviable qui a changé notre chambre après deux échecs avec la première chambre - des lits confortables - chambres propres - un très bon jus d'orange - une bonne variété de bonbons et de gelées - bonne variété de pain - personnel sympathique Les inconvénients - chambre sans climatisation, extrêmement chaude car le soleil brille toute la journée. Un employé a tenté de résoudre le problème, avec succès car il était dû à une panne de générateur qui a coupé toute la climatisation du bâtiment. - le couvercle de la baignoire ne fermait pas, ce qui rendait son utilisation impossible - sèche-linge et toilettes cassés nécessitant un entretien en raison d'une utilisation excessive antérieure - petit-déjeuner ne correspondant pas à ce que l'on attend dans un hôtel 5 étoiles - Les boissons sont mises à disposition par des machines, dont le café au lait est épouvantable ; les crêpes sont présentées froides ; la nourriture est rarement réapprovisionnée; la variété de saucisses est très limitée (2 types de jambon et de saucisses, tous deux coupés de manière inégale) ; - l'hôtel ne dispose pas de casquettes ni de maillots de bain en vente aux usagers, contrairement aux autres hôtels 5 étoiles - internet avec mauvaise réception dans les chambres
Luis.a
Le 03/10/2021 à 19:17
Au début, j'étais un peu réticent, car je ne connaissais pas cet hôtel. Dès l'arrivée, accueil avec port d'honneur, avec une énorme gentillesse des réceptionnistes. Quant à l'hôtel lui-même, depuis la chambre très propre, avec un agencement spectaculaire et une vue phénoménale sur la région viticole du Douro, le restaurant avec un menu simple mais avec des plats pour tous les goûts, le petit déjeuner est divin avec beaucoup de choix et tout est très frais. Nous avons aussi beaucoup aimé le circuit SPA, c'est dommage que le jacuzzi soit en maintenance. Le calme a suffi à redonner de l'énergie à 100%. A répéter avec une certitude absolue.
Encostas.e
Le 18/09/2021 à 21:07
TRES BON petit déjeuner, je n'ai pas aimé la chambre n°8, elle avait une odeur de moisi, la cabine de douche ne coupait pas l'eau, au bout de la douche la chambre était inondée, à l'intérieur de la cabine de douche il n'y avait pas de place pour mettre le savon et/ou le shampoing. Quant aux autres commodités, tout était normal.
Marlene.l
Le 14/09/2021 à 16:04
Le prix n'est pas justifié, encore moins les 5 étoiles. Vous ressentez une énorme prétention et puis vous regardez et ce n'est rien de plus qu'un hôtel avec de vieilles chambres (douche humide, fenêtres sales, wi-fi épouvantable) dans un espace magnifique et très spacieux qui n'est pas du tout utilisé. Le petit déjeuner est bon, mais pas au niveau d'un 5 étoiles, même pas proche ! Les croissants étaient encore congelés à l'intérieur, et après que le serveur soit allé à la cuisine pour parler du sujet, il a répété qu'ils sont plus ringards. J'ai payé 100 euros la nuit même avec un bon et ce n'est pas du tout justifié. Sans compter qu'il n'y a rien à proximité, c'est super isolé de tout. Je suis allé dans des hôtels 3 étoiles avec plus d'étoiles que celui-ci. Je ne le recommande pas du tout.
Laurent.a
Le 12/09/2021 à 13:38
Superbe hotel au milieu des vignes. Belles prestations.
Filipa.o
Le 05/09/2021 à 16:27
Ambiance relaxante vraiment agréable, personnel super sympathique et bon vin de Porto. Les chambres sont belles et bien rangées et les vues sont superbes. Recommande fortement.
Paulo.a
Le 30/08/2021 à 19:36
La piscine n'est pas jolie, l'espace dont dispose l'hôtel devrait être mieux utilisé, on ne voit pas le Douro, ça ne mérite pas le 5*, les chambres sont vieilles, la seule bonne chose c'est le personnel et la propreté. Expérience à ne pas répéter !
Merlo.l
Le 27/08/2021 à 21:36
Occasion : J'étais à cet endroit avec ma femme et beaucoup d'amis du 27 au 29 août 2021 à cause d'un désherbage. Service : pas super bon mais bien Localisation : magnifique, vous le verrez sur les photos Nourriture : très bonne Vin : vin délicieux local Bar : ok Enfants : pas vraiment un endroit pour les enfants Chambre : chambre double standard, idéale pour un espace plus petit Parking : beaucoup de places de stationnement SPA : je n'y suis pas allé Prix : je ne sais pas Invités : visiblement super cool Conclusion : j'imagine réserver cet hôtel pour un agréable week-end en guise d'escale.
Vanessa.a
Le 26/08/2021 à 13:00
Bon hôtel mais je ne le recommande pas aux personnes avec de jeunes enfants. Eau très froide et piscine réservée aux adultes. Service lent au bar de la piscine. Excellentes chambres et matelas très confortables. Carte bonne et bien réalisée (entrées divines) mais les plats principaux devraient diversifier les accompagnements, qui sont à 95% à base de purées (au moins en demi-pension). On finit toujours par le commander avec des frites et du riz car nous ne sommes pas fans de purée de pommes de terre.
Pedro.i
Le 18/08/2021 à 14:06
Excellent hôtel, parfait pour se détendre. Je pense qu'ils devraient investir dans les itinéraires qu'ils proposent aux clients à travers les vignobles et le restaurant n'offre pas le meilleur service ni la meilleure nourriture pour les prix qu'ils facturent.
fabiana.o
Le 23/06/2021 à 12:58
Hôtel incroyable ! Nous avons adoré, mais l'hôtel est mal situé pour ceux qui ne veulent pas utiliser leur voiture. Malgré son mauvais emplacement, l'hôtel offre des moments de détente et dispose de tous types de services : services de massage, piscines intérieure et extérieure, restaurant, salle de sport et même une petite boutique de produits typiques de la région. La propreté et le service du personnel étaient excellents. Merci pour l'écoute.
Carolina.a
Le 22/06/2021 à 09:37
Les conditions d'hébergement étaient excellentes, la chambre avait une vue magnifique sur les champs cultivés de la région, même si nous ne pouvions pas voir le fleuve Douro. La piscine était également agréable. Ce qui n'était pas au niveau « 5 étoiles » auquel l'hôtel était classé, c'était la qualité du WiFi (c'était assez lent) et du petit déjeuner (qui était bon, mais pas délicieux). Je dois ajouter que le « personnel » était très respectueux, en particulier le stagiaire Simão. Son dévouement et sa patience remarquables envers les invités sont exemplaires. J'espère que votre travail acharné sera récompensé par un avenir à la hauteur.
Christian.o
Le 15/06/2021 à 20:46
Bien
vania.e
Le 14/06/2021 à 21:38
Très bien, idéal pour se reposer, paisible. Personnel sympathique, petit déjeuner formidable... moins bon, jacuzzi fermé, fenêtres et balcons extérieurs sales (pour 5 étoiles tout devrait briller), piscine intérieure avec planches ébréchées (trou) et surélevées,... ... nous Il y a aussi eu un problème dans la salle de bain, nous les avons informés et ils l'ont résolu immédiatement, et si cela continuait, ils changeraient de chambre... en général, j'ai vraiment aimé et j'ai l'intention d'y retourner.
Sergio.o
Le 12/06/2021 à 11:42
C'est la quatrième fois en 8 ans que nous venons ici. Juste incroyable.
Henrique.e
Le 01/06/2021 à 12:01
Bon après-midi. Ces deux-là à Douro Scala étaient spectaculaires. De la cuisine à la bonne nourriture, un excellent SPA, une piscine intérieure et extérieure spectaculaire, une superbe salle et tout désinfecté comme l'exige la DGS, un personnel sympathique qui a toujours de bonnes suggestions. Puis la vue spectaculaire depuis l'hôtel. Je recommande fortement à tous ceux qui ne connaissent pas d'aller y jeter un oeil. Merci
Vitor.a
Le 30/05/2021 à 14:30
Hôtel très bien situé pour un séjour reposant et surtout en harmonie avec la campagne. Chambres très confortables et grandes avec une décoration fantastique. La piscine intérieure est très organisée et bien située, permettant une tranquillité avec une vue formidable sur l'extérieur.
sergio.o
Le 23/05/2021 à 13:02
Déception totale, pour un hôtel qui se dit 5 étoiles, je ne suis pas d'accord, les chambres sont vétustes, l'hôtel est trop cher pour avoir juste une piscine intérieure. Jacuzzi fermé, ça ne vaut pas le coup. Ceux qui recherchent un hôtel 5 étoiles demandent bien plus. Je lui donne 3 étoiles maximum, je ne le recommande pas.
Sanne.
Le 04/01/2021 à 09:47
Pas un 5 étoiles, personnel antipathique, piscine intérieure pue
Filipe.
Le 30/11/2020 à 16:38
Haut
LiiMaia.a
Le 22/11/2020 à 20:57
Bon hôtel pour se détendre mais en deçà des 5 étoiles, seule la valeur de tous les services tels que le restaurant et le bar est perceptible car très exagérée. Le personnel pourrait être bien meilleur. J'y suis allé en été et la piscine extérieure offre une vue magnifique mais il y a beaucoup d'abeilles et les chaises longues sont assez inconfortables.
Eduarda.a
Le 11/11/2020 à 16:42
Piscine intérieure basique et froide. L’environnement et la température de l’eau de la piscine sont terribles les jours d’automne. Salle de bain à remous sans vestiaire. C'était à l'étage inférieur et il n'y avait qu'une douche disponible. Les casiers sont à la porte de la salle de bain, sans intimité ni banc pour changer de vêtements.
André.a
Le 07/11/2020 à 22:52
Un environnement seigneurial combiné avec une infrastructure moderne. Piscine intérieure avec une température d'environ 25º (à mon avis elle pourrait être un peu plus chaude). Compte tenu de la situation mondiale actuelle, le sauna, le jacuzzi et le bain turc n'étaient pas disponibles. Petit-déjeuner complet, avec tout ce dont vous avez besoin. Sans grandes exagérations. Service et convivialité digne de la note de l'hôtel. je recommande
Filipa.a
Le 18/10/2020 à 11:58
Tout était extraordinaire, de la chambre aux repas, en passant par le personnel et la vue magnifique. Hygiène exemplaire et personnel très attentif. C'est un endroit magnifique, avec une architecture fantastique qui mélange moderne, classique et rustique, flanqué de vignobles qui, à cette époque de l'année, sont peints dans des tons de rouge et de brun. Un endroit idyllique ! Ce furent des journées inoubliables dans un hôtel 5*.
Américo.a
Le 22/08/2020 à 13:30
J'ai aimé les installations et l'emplacement. Je ne recommande pas le restaurant, la qualité et le service ne sont pas à la hauteur du prix. Le menu propose peu d’options et, pendant la pandémie, un des employés a laissé son masque sous son nez. Quant à l'hôtel, il est bien équipé et nous avons été bien accueillis. Moins bien... il n'y a pas de télévision par câble dans la chambre, juste la TNT qui ne fonctionne pas et il faisait trop chaud dans la chambre.
Renato.i
Le 15/08/2020 à 17:18
Hôtel 5 étoiles mais il y a quelques détails qui manquent. Le détail qui attire le plus l'attention, s'il y a des personnes à mobilité réduite ou avec des poussettes, il n'est pas facile de se promener dans l'hôtel. Plage de piscine en très mauvais état pouvant même être dangereuse pour les personnes. Quelques tapis dans la zone de la piscine. Le restaurant manque de plus d'options de restauration, telles que des plats traditionnels de la région. Service attentionné.
Carlos.o
Le 29/07/2020 à 17:10
Positif, la piscine, l'emplacement et la vue sont très bons. Négativement, les employés donnaient l'impression d'être livrés à eux-mêmes, sans conseils et sans aucune attention envers les invités. Les précautions Covid sont minimes, le nettoyage des vitres des chambres est épouvantable. Je pense que c'est une très mauvaise idée de leur part de tondre l'herbe à 9 heures du matin juste devant les chambres, cela ne nous a pas dérangés car nous partions déjà mais pour ceux qui se reposent peut-être encore, ils n'auraient probablement pas aimé ça. . Pour 5 étoiles ? Très faible.
Inês.e
Le 11/07/2020 à 15:44
Endroit merveilleux, avec un personnel sympathique. Chambre spacieuse, avec un agencement super intéressant et une vue tout simplement divine dès qu'on ouvre les yeux ! Cependant, à titre de suggestion, ils devraient conserver les cinq étoiles à tous égards. Points d’amélioration que nous suggérons, en plus d’une mise à jour générale de l’infrastructure : - les draps en coton et polyester qui ont l'air usés doivent céder la place aux draps 100% coton (il existe des solutions en coton satiné) ; - Je pense qu'une piscine dans un hôtel de cette catégorie devrait faire l'objet d'une attention quotidienne pour s'assurer qu'elle n'est pas sale ; - dans les restaurants, supermarchés et produits industrialisés, les produits pourraient être remplacés par des produits locaux ou similaires. Des exemples en sont : les olives, le fromage frais et le jus d’orange. Les détails font la différence ! Merci pour votre séjour !
Miguel.u
Le 06/07/2020 à 14:33
Trop faible pour 5 étoiles, je dirais 3. Chambre avec des fourmis partout, même sur le lit, j'ai demandé à la réception et nous avons changé de chambre, mais la femme de ménage a dit que les fourmis étaient courantes. Si c'était l'usage, ils fermaient la salle et n'admettaient pas de clients, car l'hôtel avait une demi-douzaine de réservations. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer... Piscine extérieure avec terrain en arrière-plan. Ils ne font pas fonctionner le jacuzzi, le bain turc et le sauna à cause de Covid, mais ils n'offrent pas non plus de réductions. Une des expériences à ne pas répéter. La seule chose que nous avons appréciée, ce sont les serveurs sympathiques et le paysage.
Marlene.i
Le 06/03/2020 à 09:51
Week-end fantastique avec mon amour. Endroit et vues merveilleux.
Rui.e
Le 25/02/2020 à 18:52
Super endroit avec un personnel très sympa dans un endroit idyllique avec une vue magnifique. Le chemin vers les chambres est un labyrinthe, mais il pourrait utiliser plus/meilleurs panneaux.
André.i
Le 16/02/2020 à 17:27
Hôtel fantastique, très bonnes chambres, mais pour un 5 étoiles, le nettoyage, notamment les fenêtres, devrait être meilleur. Le petit déjeuner n'est pas un 5 étoiles, les produits manquent de qualité et de variété. Personnel attentif. Les employés de nettoyage et de blanchisserie ne sont pas corrects, la chambre manquait de serviettes et lorsqu'on leur demande, ils parlent toujours mal. 5 étoiles manquent de certains détails avec des invités qui font toute la différence, ici il ne suffit pas d'être bon, il faut qu'il soit excellent ! Endroit très calme, propice à la détente.
Nádia.e
Le 02/02/2020 à 21:01
Environnement super calme, personnel sympathique et très professionnel. J'ai adoré la piscine chauffée et le bain turc. Dîner phénoménal ! La chambre était propre, présentable et très accueillante. Expérience à renouveler c'est sûr !
Oporto.e
Le 28/01/2020 à 13:20
L'architecture historique rencontre le style moderne.
Jose.a
Le 21/12/2019 à 08:40
Le lit, la chambre, le petit déjeuner et les environs de 10, le restaurant assez cher pour ce qu'ils proposent et le spa.... Piscine intérieure froide, bain à remous sent très mauvais et la piscine avec peu de lumière dans les environs ou dans le piscine elle-même piscine. Amabilité absolue du personnel comme du bon portugais.
Paulo.o
Le 14/12/2019 à 20:02
Haut
ana.e
Le 18/11/2019 à 12:30
Bel hôtel, personnel accueillant et très bonne cuisine au restaurant ! Moins de bons points : eau froide dans la piscine intérieure, chambres soi-disant insonorisées (on entendait tout et n'importe quoi) et nettoyage superficiel (énormes toiles d'araignées au dessus de la télévision dans la chambre).
Catarina.e
Le 16/11/2019 à 22:30
Bon petit déjeuner avec beaucoup de variété. L'hôtel est magnifique dans une agréable harmonie entre moderne et rustique, mais à mon avis l'infrastructure ne correspond pas à un 5 étoiles. Dans la zone de baignade, il y avait des taches de moisissure, la douche n'était pas correctement désinfectée, le bain turc nécessitait une intervention. Cependant, située dans un superbe paysage et avec une décoration intérieure fantastique, la salle n'est pas très grande mais présente un agencement créatif...
Pino.l
Le 10/11/2019 à 11:34
Chambre très propre avec un lit très confortable. Nous avons séjourné dans la chambre 33, réservée aux couples, car la salle de bain est dans la même pièce. Il dispose d'une terrasse et d'une belle vue sur le jardin. Bon petit déjeuner buffet. Nous avons adoré le pain et les salons. Ils se remplissent lentement lorsqu’ils sont très pleins. Le spa moyen, avec sauna, hammam, jacuzzi et piscine intérieure mal chauffée (il fait trop froid), ne sort pas du lot.
Esmeralda.i
Le 07/09/2019 à 20:45
Environnement calme, très belle vue montagne, bonne piscine extérieure avec bar (avec plusieurs options de boissons et snacks), chambres avec vue jardin/montagne. Personnel très sympathique. Pour se reposer, excellent !
Nuno.i
Le 31/08/2019 à 13:24
Je pense honnêtement que 5 étoiles ne suffisent pas, même si je voulais critiquer cela ne servait à rien. Un hôtel fantastique, calme, au design moderne contrastant avec le rustique, très agréable à regarder, une expérience Spa fantastique, quant au Staff, dans un hôtel 5 étoiles il faut travailler avec les meilleurs du coin, c'est clairement le cas. , Un grand bravo au staff et merci pour cet accueil si chaleureux, je reviendrai certainement !
Maria.o
Le 26/08/2019 à 08:59
Hôtel parfait pour se reposer... c'est SUPER calme... même s'il est juste à côté du Douro, on ne voit pas la rivière... il est classé hôtel 5 étoiles mais les prestations sont 4 étoiles. Le restaurant propose une excellente cuisine et les sandwichs au bord de la piscine sont également délicieux. Il y a une piscine intérieure avec accès gratuit pour les enfants. Point fort : la tranquillité retrouvée dans cet hôtel. J'AI AIMÉ!
Joa.l
Le 24/08/2019 à 13:02
Hotel 3 étoiles pas 4!! Personnel sympa mais insuffisant et totalement inexistant. Architecture soigné das l'ensemble mais mal entretenu,vitres sales , ménage moyen. Le restaurant à revoir trop cher pour l'assiette servie. Le positif. Le cadre et la vue magnifique !!!
Tiago.a
Le 23/08/2019 à 16:39
Expérience très décevante. Les attentes étaient grandes, après tout c'était un hôtel 5 étoiles dans le Douro... A notre arrivée, tout semblait bien se passer,... jusqu'à ce qu'on nous attribue la chambre 42... une chambre ordinaire (pour un 5 étoiles) avec un 1 lit de 35 m de large, surface plus petite que celle annoncée, situé juste derrière la réception.... nous nous sommes plaints, mais ils n'ont rien pu faire, l'hôtel étant en difficulté... les chambres sont réparties au hasard... il y en a qui aiment ça... répond la dame à l'accueil... à partir de là le week-end était fini... ils nous ont même proposé un massage... un autre séjour... pour voir s'ils pouvaient nous dissuader notre intention d'utiliser le livre des plaintes... nous avons essayé de profiter du week-end et de profiter de l'hôtel... mais ce n'était pas pareil... En conclusion, ce fut une déception totale. L'attitude de l'hôtel n'était pas la meilleure, après avoir déposé la plainte dans le livre des plaintes, qui était presque entièrement rempli, ils ont manqué d'offres... ils n'ont même pas abordé le sujet... Notre objectif est d'y parvenir. que cela ne se reproduise plus et que nous n'en tirions rien en échange de notre silence... L'hôtel est bon et agréable, nous n'avons tout simplement pas eu de chance.... Remarque : le prix que nous avons payé pour la chambre était le même que celui de n’importe quel autre client.
Guilherme.a
Le 17/08/2019 à 12:28
Tranquillité, paix et harmonie avec la nature. Ces locaux, arrosés de bon vin de Porto, vous garantissent un week-end parfait ou de belles vacances. Ce n'est pas la première fois que je visite et ce ne sera certainement pas la dernière ! Je recommande!
Joel.a
Le 09/08/2019 à 15:33
Super...
Lynell.e
Le 07/08/2019 à 15:55
Expérience pathétique. Comment sont-ils un quatre étoiles ? Si j'étais propriétaire, je serais préoccupé par le niveau de professionnalisme et de service. Cela fait 6 jours que je fais un suivi pour obtenir un devis pour 30 chambres.
Jorge.a
Le 16/05/2019 à 18:23
Endroit calme et paisible, avec espace pour se promener dans les vignes environnantes. L'hôtel dispose d'excellentes conditions et d'un espace de loisirs très agréable. Le restaurant offre un excellent service et un personnel très compétent. Expérience à répéter.
Luis.o
Le 22/04/2019 à 06:58
Un hôtel 5 étoiles dans un endroit calme et tranquille.
Elsa.o
Le 20/03/2019 à 18:47
On peut regretter l'état de dégradation des équipements du spa, car il n'a pas été possible d'y rester plus d'1 heure car ni l'eau ni la température extérieure n'étaient agréables à vivre, le personnel ne se souciant pas de savoir pourquoi un arrêt aussi rapide visiter quand il s'agirait de rester au moins 7h.
Márcia.e
Le 17/03/2019 à 11:44
Les pires 5 étoiles du Douro. Nous sommes venus avec les bonnes attentes que nous avons toujours eues. Se réveiller avec une vue incroyable sur le Douro dans une chambre confortable et parfaitement décorée. Mais ce n’est en aucun cas ce que nous avons trouvé dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans la pièce qui, je pense, était le grenier de l'immeuble. Les vues depuis les petites fenêtres donnaient sur les tuiles et le parking de l'hôtel. Sans oublier le deck qui provient du parquet du hall d'entrée et passage principal de l'hôtel où se trouve la chambre. Je ne recommande pas l'hôtel. Je porte la tristesse de ne pas m'être réveillé et je suis fasciné par notre Douro comme je le fais toujours lorsque je choisis cette destination pour me reposer. Nous sommes venus pour un week-end romantique mais la chambre n'avait rien d'un hôtel 5 étoiles. Peut-être une auberge 3 étoiles.
margarida.o
Le 19/02/2019 à 13:23
Expérience incroyable. Personnel sympathique et compétent, conditions impeccables, emplacement parfait ! Je recommande le médaillon de veau farci au terrincho sur un lit de riz sauvage - c'était top ! Le balcon du restaurant est idéal pour prendre une cigarette et un café après un repas avec vue sur la piscine illuminée et les lumières de la montagne.
marc.e
Le 13/02/2019 à 15:23
Nous y sommes allés pour le déjeuner et la nourriture n'était pas excellente, la soupe syndicale était plutôt une soupe de pommes de terre sans goût, la vue était superbe mais l'endroit est très minimaliste et n'a pas beaucoup d'ambiance.
Anabela.o
Le 02/02/2019 à 12:35
Endroit idéal pour se détendre avec le SPA, et avec un paysage à couper le souffle. Le Spa est très bien, le restaurant aussi. Le petit-déjeuner est très varié pour les enfants et les adultes. Il est possible d'éteindre la climatisation et de profiter d'une nuit paisible. Le seul bémol selon moi est que le matelas n'est pas ferme, provoquant un creux, et que les oreillers sont trop mous et trop fins.
Leo.u
Le 25/12/2018 à 19:04
Impeccable, les employés de tous les secteurs sont super attentifs. L'hôtel est magnifique, la vue est imprenable, le SPA est idéal pour profiter de bons moments et se détendre. Restaurant au top, petit déjeuner délicieux.
Isabel.a
Le 21/12/2018 à 02:59
Malheureusement, une expérience à ne pas répéter. Hospitalité épouvantable. Après le dîner, nous sommes arrivés à l'hôtel (minuit) et le bar était fermé. Il n'y avait pas une seule pièce ouverte pour discuter et passer un moment chaleureux au coin du feu (c'était une nuit de décembre). On nous a dit qu'après minuit il n'y avait plus de bois de chauffage... Bref, un endroit triste et délabré... malgré le magnifique paysage environnant. Ne vaut pas le prix.
sergio.i
Le 16/12/2018 à 12:42
Négatif SPA- Laisse à désirer pour un hôtel 5 étoiles, le sauna n'a pas de seau d'eau ni de feuilles d'eucalyptus, les eucalyptus ne manquent pas dans cette région. Jacuzzi- un endroit avec une odeur désagréable due à beaucoup de condensation, (mauvaise ventilation) qui provoque un inconfort et une envie de sortir de là. Sans compter que l’épouse a subi une coupure superficielle au pied dans le jacuzzi. Les chambres nécessitent un entretien avec des douches en raison de la rouille et du mauvais état. Positif Emplacement. Très bon restaurant, dîner et petit déjeuner. Amabilité des employés.
Ana.o
Le 23/11/2018 à 14:05
Expérience incroyable!! Personnel très sympathique ! Belles infrastructures, très propres, belles vues ! Je recommande vraiment cet endroit!
Vitor.o
Le 23/11/2018 à 13:45
Endroit fantastique, j'ai passé un merveilleux moment pendant mon séjour. Le mélange parfait entre le design antique et le nouveau design époustouflant. Je le recommande à tous ceux qui veulent se détendre et passer un bon moment, vous ne le regretterez pas.
Luis.a
Le 10/11/2018 à 23:32
C'est triste de devoir classer un hôtel avec une étoile qui affiche prétentieusement 5*. A notre arrivée, on nous a donné une chambre où le sol était mouillé. Les serviettes ne les voient même pas... Je n'ai rien contre les architectes, mais avoir la baignoire à côté du lit ne me semble pas la meilleure solution. L'évier ressemble plus au lave-vaisselle de ma cuisine. Avec les rideaux ouverts, le manque d'intimité de la pièce est total et pendant la journée, vous êtes censé les ouvrir. L'hôtel est un véritable labyrinthe et le SPA ne fait pas exception. Du sauna à la piscine, en passant par la salle de sport, les salles de massage, il y a des escaliers que vous ne pouvez pas croire. Le sauna n'a pas de seau pour l'humidification. Le registre est toujours éteint et lorsque je l'allume, il ne chauffe pas. J'ai entendu d'autres clients dire qu'il faisait froid là-dedans, imaginez ça ! Les espaces communs sont petits pour le nombre de clients de l'hôtel. Prendre un verre après le dîner était impossible car il n'y avait pas un seul endroit où s'asseoir. C'est impensable...
Bruna.i
Le 12/08/2018 à 18:48
Service excellent!! Paysage incroyablement beau et relaxant :) Le petit déjeuner était très bien servi et avec beaucoup de nourriture disponible :) La piscine intérieure devrait avoir des escaliers plus confortables. Il faudrait aussi plus de contrôle, puisque le port d’une casquette est obligatoire et que personne n’en portait.
Cátia.a
Le 30/06/2018 à 19:40
L'hôtel est très beau et très agréable, dans un endroit calme et paisible, propice au repos. Mais étant un hôtel 5 étoiles, il y a beaucoup à améliorer. L'eau de la piscine intérieure était froide, ainsi que celle de la douche de la piscine. Les verres dans les parties communes des couloirs des chambres étaient assez sales. Plusieurs zones de la piscine sans tablettes. Dans la chambre, l'un des rideaux était déchiré et lâche en haut. Les prestations sont très médiocres, au niveau d'un hôtel 3 étoiles classique. En d’autres termes, soit nous n’attendons pas ce que l’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles, soit l’hôtel fait plus d’efforts. Personnel sympathique et serviable.
Mikael.r
Le 30/06/2018 à 17:09
Cet hôtel est loin d'être un 5 étoiles. Avec une réservation effectuée il y a plus de 2 mois, nous sommes arrivés à l'hôtel pour un week-end de repos. On nous a attribué la chambre 42. Ce qui devait être un week-end paisible s'est immédiatement transformé en un week-end en prison, car c'est à cela que ressemble la pièce. Une pièce minuscule, sans balcon et peu de lumière. Je ne paierais pas 20 € pour dormir ici. En fait, nous serions partis immédiatement si nous n'avions pas été à 150 km de chez nous. J'ai été trompé parce que j'ai payé pour séjourner dans un hôtel 5 étoiles et je n'ai pas apprécié. Cet hôtel est une arnaque.
Andreia.o
Le 03/06/2018 à 13:55
Nous aimons ça. L'hôtel est magnifique, le personnel est très sympathique et accueillant, le spa est confortable et propre, la chambre est également très confortable. Malheureusement, tout ne s'est pas bien passé. Nous ne comprenons pas comment embaucher une équipe de cuisine notoirement non qualifiée. Le dîner était horrible. Le menu est complètement inapproprié, trop cher, mal construit, composé uniquement d'ingrédients hors saison, mal associés et mal préparés. De bons vins à bons prix. Nous sommes vraiment désolés que l'importance du restaurant dans l'hôtel continue d'être négligée. Nous sommes hôteliers, restaurateurs, nous comprenons que c'est difficile, mais il est possible de faire plus, beaucoup plus et bien mieux. La gentillesse du personnel en valait la peine. Nous reviendrons certainement, mais pas au restaurant.
andre.e
Le 22/05/2018 à 07:15
Haut
Cristina.o
Le 17/05/2018 à 15:41
J'étais dans cet hôtel pour le travail et je dois dire que c'était excellent ! Personnel super sympa et professionnel. De belles installations où le mélange architectural entre rustique et moderne est très bien réalisé. Sans aucun doute un espace pour revenir !
Bruno.
Le 17/05/2018 à 12:35
Excellent hôtel avec un excellent emplacement et une vue sur le fleuve Douro. La restauration et le service sont également exceptionnels.
ALP2929.
Le 10/04/2018 à 12:50
J'exprime la mauvaise qualité du service rendu, que ce soit dans la chambre sans accès à un ascenseur, il faut marcher +/- 100m et monter 15 marches, ne voulant pas savoir si les clients ont eu des difficultés ou non la motricité ou l'hygiène de la salle de bain. Pour aggraver la situation, au moment de l'enregistrement, je n'ai pas été informé par le réceptionniste, pour le fait que j'ai dû réserver une table pour le dîner, il s'avère que c'est l'heure du dîner car je n'ai pas fait de réservation, ils ne m'ont pas servi ni essayé de résoudre cette situation dans un autre chemin. Je ne peux recommander cet hôtel à personne.
Joana.r
Le 24/02/2018 à 10:46
Hôtel incroyable ! Les chambres sont super belles et confortables, l'hôtel est très calme et idéal pour se détendre. Je ne lui ai tout simplement pas attribué 5 étoiles car il me semblait qu'il y avait un manque de personnel, ce qui se traduisait par un certain retard dans le service.
Cristina.o
Le 27/10/2017 à 07:49
Hôtel très agréable et calme, agréable pour se détendre. Je n'ai tout simplement pas aimé la piscine intérieure en noir 😕, l'endroit est triste et devrait être plus agréable dans des couleurs plus vives. Le petit déjeuner était très bon et les gens étaient sympathiques.
Ricardo.i
Le 05/10/2017 à 10:06
Douro Scala est un endroit parfait pour se cacher. En haut de la colline très éloignée avec une vue imprenable. Les chambres sont de bonne taille avec vue depuis votre baignoire. Personnel sympathique et bons vins et portos à des prix très raisonnables.
Pedro.e
Le 03/09/2017 à 12:22
Super restaurant, superbes vues, belle piscine et un bon service. Ce n'est pas vraiment un hôtel 5 étoiles. Mais le prix est excellent pour le service fourni. Sur une note spéciale, j'ai adoré le pain et les pâtisseries disponibles pour le petit-déjeuner.
Kishikiari.i
Le 11/08/2017 à 17:31
C'est avec de grandes attentes que j'ai décidé de répéter mon séjour dans cet hôtel, mais je n'ai découvert que 4 ans plus tard que les mêmes erreurs et connotations erronées persistent. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles maximum, où les clients se voient proposer 8 chaînes de télévision, un menu dîner/déjeuner réduit mais avec des prix très élevés pour l'offre +/- 20 € par personne juste pour le plat principal. Concernant le service tom, j'ai payé 12 € pour une petite baguette de laitue, œuf et bacon. La distance de L'hôtel et l'accès aux restaurants les plus proches ne sont pas les meilleurs. La propreté des chambres laisse à désirer, notamment le balcon. Le petit déjeuner est varié mais la salle est petite pour le nombre de personnes séjournant. Bref, le prix demandé ne vaut pas la prestation proposée.
Ruben.r
Le 30/06/2017 à 21:38
Compte tenu de la qualité et du prix, cela valait la peine de réserver via Booking. Malheureusement, le service n'est pas 5 étoiles comme ils s'appellent. 1h d'attente que quelqu'un réponde au téléphone pour une réservation supplémentaire ! Les couloirs de l'hôtel étaient constamment sales et malodorants pendant les 3 jours de notre séjour et le service du petit-déjeuner n'était pas le meilleur pour mettre en valeur les repas chauds ! En général, la piscine est bonne, la vue et l'emplacement sont parfaits pour ceux qui veulent se reposer.
José.e
Le 08/01/2017 à 13:51
J'ai adoré mon séjour là-bas. Les gens sont agréables et l'hôtel est joliment décoré. L'emplacement est très calme et central sur le fleuve Douro. La chambre était très spacieuse et donnait sur le jardin. C'était un peu difficile de prendre un bain sans mouiller la pièce avec la baignoire design. Mais tout avait l'air super.
Cláudio.e
Le 07/12/2016 à 16:46
Très bon service. Situé dans un endroit magnifique avec des paysages magnifiques et paisibles. Cet endroit est parfait pour se détendre et se ressourcer. Vraiment beau design. La combinaison entre le look rustique et moderne rend l'atmosphère de cet hôtel vraiment spéciale. Le SPA, la salle de sport et la piscine sont un plus pour les froides journées d'hiver. Le seul point négatif est le restaurant, évitez-le. C'est vraiment cher pour la nourriture servie. Vous pouvez trouver une option meilleure et savoureuse à proximité.
Arthur.e
Le 14/11/2016 à 09:40
Ne jamais aller dans cet hôtel en dehors de la haute saison
Jose.o
Le 07/10/2016 à 18:18
= L'hôtel a 5 étoiles, c'est vrai!!!..Cependant, ce qui est arrivé à un couple brésilien, nos amis, est vraiment regrettable. Après des vacances en France, ils ont passé quelques jours ici à Porto, très satisfaits. Ils ont choisi cet hôtel pour se détendre quelques jours avant de rentrer. Cela n'aurait pas pu arriver pire....la cuisine ne fonctionnait pas...dans le couloir des chambres, ils ponçaient les murs, avec l'inconvénient de la poussière qui se faisait sentir dans la pièce...quand as-tu vu des travaux travailler dans un hôtel avec des invités ?!! ...une image très triste pour notre tourisme de si beaux endroits (et ils le sont, en fait) avec tant de publicité. Que des situations comme celle-ci ne se reproduisent plus est ce que nous espérons le plus. Pour le bien de notre Tourisme !
Ana.a
Le 15/09/2016 à 21:19
La note est incorrecte, car elle ne devrait avoir que 3 étoiles. L'emplacement est génial et le bâtiment est bien situé. C'est dommage de ne pas voir le fleuve Douro. Le lien entre le manoir baroque et la partie moderne est bien établi, même si l'accès aux chambres, aux piscines, à la salle de sport ou à la salle à manger est un peu compliqué. La question de la baignoire et du lavabo à côté du lit n'est pas très agréable. Les employés sont toujours très verts pour une unité 5 ÉTOILES. Cet hôtel est classé 5 mais il ne le mérite pas. Le petit déjeuner était très bon et dans un bon espace spacieux. Il est incroyable qu'avec un 5 étoiles il n'y ait pas de climatisation dans les espaces communs, notamment à la réception, au bar ou au restaurant. Nous y étions en plein été et arriver à la réception et avoir les fenêtres ouvertes pour essayer de garder la fraîcheur est incroyable. Je voudrais mentionner à nouveau qu'il a 5 étoiles. Si c'était 3 étoiles ce serait plus correct. C'est dommage car le bâtiment est magnifique et possède un beau plafond ainsi que quelques meubles. Il n'y a pas suffisamment de chaises longues dans la piscine extérieure.
Madalena.e
Le 02/09/2016 à 12:35
J'ai eu la malchance d'être trompé sur la chambre, car j'avais réservé 2 nuits dans un salon de jardin 3 mois à l'avance et à mon arrivée ils m'ont donné une petite chambre avec 2 fenêtres dont une était cassée et la peinture s'écaillait et j'ai il fallait quand même pousser la porte pour pouvoir l'ouvrir. Je me suis plaint à la réception et ils n'ont rien pu faire avant le lendemain. Je ne peux pas considérer la chambre comme un 5 étoiles même si je l'ai payée. je me sens trompé Attention à tous les invités pour s'assurer de la chambre qui leur a été attribuée.
nuno.i
Le 10/07/2016 à 10:09
L'emplacement est fantastique, mais 5 étoiles ?? Le balcon de la chambre était sale à notre arrivée, plein de miettes, de yaourts étalés sur le sol, de vitres sales avec des empreintes de mains. Les escaliers menant à la réception étaient assez sales dans les coins. Quoi qu'il en soit, c'est sauvé par l'emplacement et le service qui, même s'il n'était pas des plus professionnels, était au moins sympathique.
Pedro.a
Le 02/07/2016 à 12:28
Relaxant...
Cécile.a
Le 11/05/2016 à 15:39
Chambre correcte pour le prix mais l'entretien de l'hôtel laisse à désirer. Ne pensez pas profiter du spa qui est en réfection et où personne ne vous accueille alors que les portes sont ouvertes. Fuyez le restaurant qui n'a aucun intérêt, hors de prix pour le Portugal et seulement du réchauffé !
Claudia.n
Le 31/12/2015 à 23:15
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'emplacement est excellent avec une vue imprenable. L'hôtel est confortable, le spa est propre et dispose de différents endroits et le petit déjeuner est bon. Vu les équipements je ne classe pas l'hôtel dans un 5 étoiles mais le prix payé est correct pour un 4 étoiles et pour la qualité du service. J'espère revenir bientôt!
Nuno.a
Le 08/12/2015 à 21:07
L'endroit idéal pour se détendre dans un cadre romantique.
Carlos.z
Le 01/01/2015 à 11:53
Supplémentaire
Daniel.s
Le 22/12/2013 à 14:40
Bien qu’il ne s’agisse pas vraiment d’un hôtel 5 étoiles, il bénéficie d’un emplacement magnifique et mérite certainement une visite. Malheureusement, la cuisine n'est pas à la hauteur, les produits régionaux sont peu utilisés et le niveau global est inférieur à celui de n'importe quel restaurant de la région. Le SPA laisse également beaucoup à désirer.
- 🏪 A Parreira (44 Avis)
- 🏪 Quinta Do Aguilhão (90 Avis)
- 🏪 Restaurante Residencial Nantilde (76 Avis)
- 🏪 Restaurante O Capitao (250 Avis)
- 🏪 Pizzaria Passione (375 Avis)
- 🏪 O Grilo Beato (75 Avis)
- 🏪 Safira (267 Avis)
- 🏪 Armacao de pera (4 Avis)
- 🏪 Pizzaria Ricardo - Lousada (639 Avis)
- 🏪 Portas da Serra (24 Avis)
💬 Très bien Il a une chèvre divine
💬 Excellent
💬 Je mange en sale ça été tope,en terrasse ça été la misère Très déçu
💬 Service rapide , plats du jour classique et goûteux.
💬 Le piège à touristes Sur la belle devanture de ce restaurant, il y a de belles photos des plats. Cela ne correspond à rien de ce qu'il y a dans les assiettes. Claudine désire des spaghetti à la bolognese, il n'y en a pas! des tagliatelles, il n'y en a pas! Les seules pâtes disponibles sont des spaghetti carbonara, pâteuses, pauvres en viande mais riches en sauce très grasse! Je désire une pizza frutti di mare, très apétissante sur la photo... on me sert la pire pizza que j'ai jamais mangée: une pizza avec huit bébés crevettes et ... du surimi! Du jamais vu! En Italie, ils iraient en prison pour ça.
💬 Ambiance merveilleuse, nourriture ainsi que des gens adorables qui travaillent ici. La nourriture est super fraîche. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent de la bonne nourriture/boisson pour le prix.
💬 Hôtel atypique mais très très bruyant pas de double vitrages, et pas de volets, nous n'avons pas osés demander le petit déjeuner la pièce "accueil" n est pas très accessible. Personnel sympathique
💬 Un endroit sympa avec une belle plage et une eau turquoise
💬 Les plats sont bons et copieux, c'est compliqué de prendre entrée, plat et dessert pour cette raison. Il y a plusieurs variantes des francesinhas, ce qui est vraiment pas mal. Je recommande ce restaurant. Petit point négatif, il y a quand même beaucoup de bruits.
💬 Très bons toasts, les Sagres ne manquent pas😉