HF Fénix Urban

ofer.a

Le 09/05/2024 à 13:26

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5 / 5

La vérité est que c'est notre premier jour à l'hôtel, mais le service jusqu'à présent est excellent, l'emplacement est excellent et la chambre est propre et confortable.

M..o

Le 04/05/2024 à 17:33

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5 / 5

Hôtel recommandé à 100%, nous y sommes depuis cinq jours et cela a été super, tant la réception que la salle à manger et le room service étaient tous parfaits, nous le répéterons sûrement.

Letizia.e

Le 01/05/2024 à 18:09

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5 / 5

Bel hôtel situé dans une excellente position stratégique pour rejoindre le centre en transports en commun. Nous avons passé un bon moment.

Christof.r

Le 30/04/2024 à 19:23

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5 / 5

Très bon service, l'emplacement est juste à côté d'une station de métro et El Corte Ingles est également accessible rapidement à pied. Seules les pièces sont un peu vieillottes et le garage est finalement exigu. 🙈

Kaye.

Le 20/04/2024 à 20:19

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1 / 5

Nous sommes arrivés à l'hôtel et on nous a dit que notre réservation avait été annulée. Ils ont affirmé nous avoir envoyé un e-mail, mais aucun e-mail n'a été reçu. Les gens de la réception ont essayé de faire semblant de sympathiser, mais ils n’ont en aucun cas été utiles. Bien entendu, tous les autres hôtels étaient complets. Mon mari avait une réunion tôt le lendemain, nous avons donc pris la seule chambre disponible pour la nuit. Nous avons payé 169 euros alors que nous avions une réservation pour 4 nuits pour 115 qu'ils ont annulée, sont allés dans la chambre et c'est effrayant, un petit lit double pour 2 adultes et un enfant de cinq ans. Ils nous ont donné une chambre pour handicapés. Mon mari a ensuite demandé une preuve d'annulation car nous n'avons jamais reçu cet e-mail, il s'est avéré qu'ils l'avaient envoyé à une mauvaise adresse e-mail. Non professionnel, inacceptable qu'un hôtel qui prétend être 4 étoiles soit si sans excuse. Heureusement, nous avons trouvé quelque chose de bien mieux à seulement 10 minutes à pied le lendemain. D'une certaine manière, je suis content que nous ne soyons pas restés 4 nuits de plus avec eux parce que la dernière chambre que nous avons eue sentait mauvais, inconfortable et effrayante ! Restez à l'écart. le hall n'est pas entretenu et quelqu'un travaillait sur la porte sans aucun signe de faire attention.

Marcelo.r

Le 14/04/2024 à 09:51

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5 / 5

Très bien, l'hôtel excelle en propreté grande chambre, personnel tout à l'écoute sympa, station de métro très proche Il est proche des boulangeries et des épiceries. Excellent rapport qualité/prix. Les lits très confortable.

maite.o

Le 13/04/2024 à 07:39

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5 / 5

Très propre et calme

Christophe.

Le 09/04/2024 à 20:21

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4 / 5

Chambre clean, petit déjeuner copieux mais pas gastronomique non plus. Metro à 2 pas donc bien pour visiter. Rien à redire. Belle expérience, ça manque peut être un peu de vie autour.

JR.C

Le 31/03/2024 à 08:20

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5 / 5

Très bon hôtel, bon emplacement.

rubenbc75.

Le 29/03/2024 à 15:19

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4 / 5

Très bon hôtel, super accueil et excellent petit déjeuner avec une très bonne attention de la part des serveurs. A environ 2,5 km à pied de la zone la plus centrale de Lisbonne, mais la promenade est agréable. A proximité il y a plusieurs restaurants pour se sortir du pétrin pour le dîner ou le déjeuner. Je vous conseille d'utiliser Bolt, une application de transport de type Uber, pour vous déplacer, c'est moins cher que les transports en commun en rapport qualité/prix, il y a des offres en cours pour se rendre à l'aéroport ou à Torre de Belén, etc., vous sont plus confortables et plus rapides puisqu'ils viennent vous chercher dans le même hôtel.