Golden Tulip Caramulo Hotel & SPA

pedroJRmartins.

Le 12/05/2024 à 13:09

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Hôtel avec un très bon personnel... Ma chambre était très bien décorée et très organisée.

Cristina.a

Le 28/04/2024 à 16:40

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4 / 5

Très accueillant, mais nécessitant des travaux de rénovation dans de nombreuses parties de l'hôtel. Cependant, c'était toujours confortable, accueillant et très bon service. Petit déjeuner très bon et varié.

Natalia.j

Le 24/04/2024 à 19:07

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J'ai passé une nuit en mars, belle chambre, MAIS... C'est le pire service client que j'ai jamais eu de ma vie. Le personnel était très sympathique, mais pas suffisant. J'ai découvert l'hôtel sur le site Odisseias, avec le filtre spa et sauna. Sur le site officiel, ils ont une photo d'un sauna. A l'hôtel, il n'était pas disponible. Un « hôtel & spa » ne possède pas de spa. L'offre « bien-être » se limite à une salle de sport, des massages en supplément et une piscine intérieure avec de l'eau presque froide et peu de lumière, dans un environnement pratiquement abandonné et peu accueillant. En les contactant via le livre des plaintes, ils ont déduit que je devais me tromper, car ils n'avaient pas de sauna. Et c'est moi qui aurais dû vous contacter par téléphone pour confirmer ce que propose l'hôtel. Or, à quoi servent les plateformes de réservation en ligne ? Ils blâment les clients et ne sont pas responsables de la publicité trompeuse. Le groupe Louvre Hôtels n'est pas non plus responsable, car il s'agit d'une entreprise indépendante. Si vous avez besoin d'un lit pour dormir, c'est bien, mais pour le prix, il vaut mieux choisir un autre hôtel où l'on respecte l'argent du client. EDIT : Suite à la réponse de l'hôtel, vous pouvez vérifier l'état de la piscine à partir d'autres commentaires et photos, ainsi que que la température de l'eau était froide pour de nombreux autres clients.

Fábio.o

Le 21/04/2024 à 11:31

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1 / 5

HORRIBLE, ÇA RESSEMBLE À UN HÔTEL ABANDONNÉ TOMBANT POURRIR, JUSTE POUR DIRE QU'ILS ONT DES RÉCEPTIONNISTES ET QU'ILS PAYENT (TRÈS CHER) ! Le pire hôtel que j'ai jamais fréquenté, plus jamais ! JE NE LE RECOMMANDE À PERSONNE

Ana.a

Le 07/04/2024 à 14:02

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Hôtel nécessitant un entretien urgent. Murs de la pièce en salpêtre. Zones de circulation avec humidité et moisissure. Infiltration dans la salle du petit-déjeuner. Piscine couverte inutilisable. Vue incroyable depuis les chambres. Personnel sympathique. Bon petit déjeuner.

Rui.e

Le 05/04/2024 à 12:26

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4 / 5

Excellent emplacement dans un endroit magnifique même si nous avons eu des jours de pluie. Mais malgré cela, l'emplacement qui l'entoure est magnifique et la nature dans sa véritable essence. Personnel sympathique et serviable et dans ce cas, je voudrais souligner un jeune homme qui était de service au petit-déjeuner avec un travail exemplaire et exhaustif et une attitude humble... bravo à ce jeune homme... Bien sûr, l'hôtel a besoin d'être amélioré. que ce soit au niveau de l'entretien ou d'une esthétique plus moderne....et un avis modeste, peut-être en donnant à la piscine intérieure un environnement plus éclairé et un espace pour les enfants....Mais sinon tout était très bien.... Merci

Raquel.o

Le 01/04/2024 à 14:54

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3 / 5

Emplacement imbattable ainsi que l'attention apportée par tout le personnel. Dans un hôtel donc acceptable mais avec beaucoup de choses à améliorer. Eau froide de la piscine, installations très négligées, pas de chauffage central, seulement une unité d'air dans la pièce qui fait beaucoup de bruit. Impossible de le laisser allumé la nuit. Après tout, tous les espaces sont très spacieux et cela a le charme d'une cheminée dans l'un des salons. Très bon petit déjeuner peu varié mais de qualité. Idem pour les dîners

pedro.a

Le 01/04/2024 à 12:01

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3 / 5

Personnel très sympathique.. Les installations sont quelque peu dégradées avec un manque d'entretien... La piscine intérieure était spacieuse... mais l'eau était froide et peu attrayante. La nourriture du restaurant était bonne. . . Chambre très spacieuse pour 2 adultes et un enfant. Superbe vue sur la vallée...

Ana.u

Le 31/03/2024 à 23:18

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4 / 5

Excellent emplacement et accueil. Il a besoin de travaux et il faut donc s'attendre à une climatisation qui ne fonctionne pas et à beaucoup d'infiltrations. En ce moment, c'est un autre ⭐⭐⭐ .

João.e

Le 30/03/2024 à 20:26

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5 / 5

Ça a été spectaculaire malheureusement la pluie mais tout va bien merci