EPIC SANA Algarve Hotel Avis
📌 Pinhal do Concelho, Praia da Falésia, 8200-593 Albufeira - Portugal
💬 1381 Avis
Avis sur EPIC SANA Algarve Hotel à Albufeira
Les avis
Les dernier avis sur EPIC SANA Algarve Hotel à Albufeira
Julie.o
Le 02/05/2024 à 18:18
5 / 5
Nous avons séjourné ici en mai dernier et tout était absolument parfait. C'était mon anniversaire le 12 mai et le personnel a laissé un gâteau dans notre chambre. Je ne peux rien dire de négatif sur le personnel, la nourriture, les chambres, l'emplacement.. etc. Nous ne retournons JAMAIS deux fois au même endroit mais nous avons tellement aimé que nous y retournons samedi, mais cette fois en demi-pension. j'attends donc avec impatience les repas du soir.
arek.o
Le 22/04/2024 à 08:40
5 / 5
Je confirme, c est un établissement qui réponds au standing de 5 étoiles. Emplacements, sécurité, propreté et accessibilité sont de très bon niveau. Mention spéciale pour la gentillesse, disponibilité et professionnalisme des personnels. Je recommande pour un séjour avec ou sans enfants, chaque membre de la famille sera heureux.
María.e
Le 20/04/2024 à 20:13
5 / 5
J'étais ici pendant quelques jours pour un événement professionnel. L'hôtel est à couper le souffle, les piscines sont magnifiques, les chambres sont impeccables, spacieuses et confortables, le personnel est fantastique. Accès privé à la plage, beaucoup d'espace pour se promener. Je n’aurais pas les moyens de me le permettre tout seul, mais j’adorais venir pour le travail ! Vraiment incroyable.
Sarah.o
Le 09/04/2024 à 09:42
5 / 5
Bel hôtel pour séjour de luxe. Super piscines, chambres, nourriture et calme. À des kilomètres de la folie du centre d'Alberferia, ce que je manquerais totalement. Restaurants et bars locaux payants à proximité mais c'est un endroit luxueux... Comme je l'aime...
Jessica.i
Le 16/03/2024 à 09:31
5 / 5
J'adore cet hôtel. Le personnel est sympathique et les chambres sont charmantes
Laure.e
Le 27/02/2024 à 12:10
5 / 5
Excellent hôtel. En février durant les vacances scolaires française l'hôtel était très calme. Notre chambre en duplex avec terrasse et accès jardin était parfaite : propre, confortable, bien équipée et très jolie. Seul petit défaut, la température réglée à 29° à notre arrivée. Facilement réglé en ouvrant les fenêtres ! La piscine intérieure était bien chaude et souvent déserte le soir, un vrai plaisir. Service excellent, personnel attentionné et toujours aimable. Nous étions en formule demi-pension. Petit déjeuner varié, très bon état copieux, avec des omelettes minutes excellentes. Le restaurant buffet du soir était là encore parfait. Nous n'avons jamais mangé la même chose en une semaine ! Les plats cuisinés étaient tous très bons, mais mention spéciale aux pâtisseries qui étaient chaque fois un vrai régal. L'hôtel est bien positionné pour visiter la région, avec l'une des plus belles plages d'Algarve accessible directement depuis l'hôtel par de jolis escaliers en bois en bord de falaise. Nous avons passé une superbe semaine à l'Epic Sana. Nous recommandons et avons hâte de revenir !
Theresa.h
Le 26/02/2024 à 07:27
5 / 5
Expérience incroyable de séjourner en Algarve, le personnel était extraordinaire et tout le reste était également tout simplement parfait !
Yves.e
Le 24/02/2024 à 15:34
5 / 5
Excellent hotel Les chambres sont très propres la literie est confortable air conditionné très silencieux et wifi très efficace terrasse très agréable avec vue sur les piscines et la mer. Nous avons eu la chance d'être surclassé !! Cet hôtel est à 5 mes à pieds de la magnifique plage da falesia Le petit déjeuner est très bon et dans la norme pour cette game d'hôtel au Portugal. Le personnel est très agréable et très serviable en toutes circonstances ... J'ai du mal à comprendre certains commentaires disant que le personnel est froid ... ce qui est rarement le cas au Portugal.... Allez à Paris juste pour comparer :) Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai très certainement !! encore merci pour ce magnifique séjour !!
Alleen.a
Le 17/01/2024 à 10:12
5 / 5
Le séjour de 6 nuits était fantastique !! Le luxe à son meilleur. La plage est à quelques pas. Le personnel est très agréable, service impeccable, petit déjeuner déjeuner et dîner délicieux.
Saheeda.d
Le 06/01/2024 à 08:40
5 / 5
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel et du personnel Nous sommes restés 5 jours avec notre enfant de 16 mois Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et sympathique Rien n'était trop pour eux en termes d'aide avec notre tout-petit. Du réchauffement de sa nourriture, un lit bébé dans la chambre, la charmante dame du club pour enfants et même un cadeau le jour de Noël qui était un outil très utile pour le distraire pour le reste du voyage. Tout le personnel avait toujours le sourire aux lèvres Le personnel de nettoyage était également très sympathique, poli et s'assurait qu'il y avait plein de bouteilles d'eau. Le petit déjeuner était bon et une bonne quantité Une belle plage à proximité comme d'autres l'ont mentionné et de nombreux terrains ouverts pour se promener Nous avons raté notre vol et ils ont pu organiser efficacement une autre nuit pour que nous puissions rester dans une chambre similaire. Tout aurait pu mal tourner, mais l'hôtel s'est assuré que tout se passait bien.
João.a
Le 30/12/2023 à 00:04
5 / 5
Super hôtel. Plage et lieux magnifiques !
franck.n
Le 29/12/2023 à 09:25
2 / 5
Personnel super petit déjeuner repas et spa tout comme emplacement pour acces a la plage mais rien autourcde l hôtel donc prevoir une voiture . Deco viellote et froide a mon gout c est dommage et directeur n à pas voulu rembourser les 3 derniers jours car on devait partir suite a un imperatif et nous ont exigés de payer tout le sejour , pas commercial du tout 😒 dommage car dans ensemble k hôtel est vien meme si un peu cher
Kseniya.
Le 25/11/2023 à 21:19
5 / 5
Endroit incroyable pour une escapade relaxante. Fantastique plage de Falecia
Juliette.o
Le 05/11/2023 à 14:16
5 / 5
Très bel hôtel, nous avons séjourné pendant la basse saison la chambre était super avec douche, baignoire et balcon. Piscine intérieur et salle de sport ouverte 24/24. Personnel très sympathique et accueillant. Très bon petit déjeuner mais pour manger sur place comptez un bon budget.
Serge.u
Le 27/10/2023 à 05:08
4 / 5
Hôtel superbement situé. Très bel intérieur et bien équipé, peut-être la salle de sports il faudrait rajouter un rameur. De plus il faudrait également ne pas débarrasser si vite lorsque l'on est à table. Petit bémol pour les joints dans la salle de bains. Par contre le personnel est sympa et très à l'écoute. Je recommanderais quand même l'hôtel.
Naomi.a
Le 22/10/2023 à 12:25
5 / 5
Bel hôtel et service incroyable
Laura.a
Le 09/10/2023 à 16:31
5 / 5
Emplacement incroyable, service fantastique, vous devez l'essayer
Mazen.u
Le 27/09/2023 à 11:47
5 / 5
Je dois dire que je suis époustouflé par l'hospitalité et la ponctualité de cet hôtel. Je ne mange que du halal et même s'ils ne le préparent pas spécifiquement pour le buffet, ils ont pu répondre à ma demande. Un grand merci pour un service incroyable.
Marie.o
Le 19/09/2023 à 13:25
5 / 5
Bel hôtel axé sur l’expérience client. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La nourriture est d'excellence, de bonne qualité et de diversification. Saff est très sympathique. Bel emplacement face à la plage.
S.
Le 16/09/2023 à 21:28
1 / 5
Suite à un oubli (ou pas ?) de décompte en tant que demi pensionnaire, au niveau de l’addition dans l’un des restaurants, un montant de 20 euros devait m’être remboursé par virement, depuis juin j’attends et ce malgré mes multiples relances….
Andrew..
Le 12/09/2023 à 14:08
5 / 5
Un excellent hôtel. Tout était parfait. Hôtel bien entretenu avec un lit confortable. Le service était excellent. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était d'un prix raisonnable. Le plus gros problème que j’ai eu était que la nourriture était très bien préparée et que nous prenions trop de poids en la mangeant. Cela m'a rappelé mes hôtels préférés à Maspalomas, en Espagne. Je sais où j'irai chaque fois que je viendrai en Algarve.
Nicolas.e
Le 12/09/2023 à 08:34
3 / 5
Très mitigé… En soit l'hôtel est beau, propre, ce qu'on attend d'un cinq étoiles sans plus non ... Les tarifs du F&B en particulier sont exorbitants aussi chers qu'à Paris ^^ et globalement j'ai trouvé cette expérience chère pour les prestations proposées. L'équipe au global n'est pas franchement des plus sympathiques comparé à d'autres hôtels de la même gamme. Donc voilà, séjour bien mais pas mal de bémols malgré tout.
Vivienne.u
Le 02/09/2023 à 13:19
4 / 5
Bel hôtel avec une superbe piscine, un bon club pour enfants et un petit déjeuner de haute qualité ! Le spa était un peu décevant et l'hôtel a vraiment besoin de travailler sur ses références écologiques - aucune possibilité de recyclage n'est évidente sur place.
Ahmed.l
Le 30/08/2023 à 11:35
5 / 5
Des trucs incroyables et un vrai hôtel 5 étoiles Je reviendrai sûrement 😍
Ogo226.
Le 23/08/2023 à 20:53
5 / 5
Cet hôtel est incroyable ! Vous pouvez marcher jusqu'à la plage en quelques minutes et profiter du sable le plus doux qui soit. La plage est tellement spacieuse et relaxante que j'ai adoré. L'hôtel dispose également de tout ce dont vous avez besoin pour des vacances parfaites : piscines, spa, salle de sport, restaurants. Vous n'êtes pas obligé d'aller ailleurs. De plus, ils proposent des cours de gym gratuits deux fois par jour, ce qui est génial.
Christian.o
Le 17/08/2023 à 06:03
5 / 5
Bel hôtel, excellent service, bon emplacement, juste un peu trop cher
Frédéric.
Le 16/08/2023 à 10:47
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement. Le jardin et les extérieurs sont impeccables, les chambres très propres, les piscines impeccables. Le calme était très appréciable. Le personnel est très souriant et efficace. Pour les details, nous avons un peu moins aimé le receveur de douche et la conception de la salle de bains comme beaucoup de commentaires. Toilettes transparentes pas très agréables. Les jets d'eau dans les piscines ne marchaient pas non plus. L'accès à la plage est très pratique et facile en moins de 5 minutes. Nous avons été enchantés par ce séjour !
Justine.a
Le 02/08/2023 à 22:03
4 / 5
Le service était excellent, le personnel était vraiment au petit soin. Concernant l’emplacement, que dire, on ne peut rêver mieux, l’accès direct à la plage est un gros plus. Le petit déjeuner était fabuleux, très qualitatif. Nous avons également pu tester le restaurant italien Lima et l’open deck, très bon aussi. Le seul bémol concerne la chambre. La salle de bain est assez vieillissante avec une porte coulissante pour fermer les toilettes/douche. Il faudrait penser à rénover la salle de bain qui n’est pas à la hauteur du standing de l’hôtel. Un point à ajouter aussi est l’odeur d’égouts qui était présente dans la chambre. Malgré cela nous avons tout de même passé un bon séjour.
Céline.e
Le 24/07/2023 à 09:16
5 / 5
Notre séjour de quatre nuits à l'Epic Sana Algarve a été l'un des points forts de notre voyage au Portugal. Tout d'abord, nous avons été accueillis par des messieurs extraordinaires à la réception, même s'il était tard. Le chasseur nous a amenés à notre chambre où nous avions l'impression d'être des rois. La chambre est spacieuse avec un balcon avec une jolie vue depuis le 4ème étage - même si nous n'avions pas de vue particulière sur les lieux. C'est également d'une propreté impeccable avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour incroyable. Le petit déjeuner était absolument parfait avec beaucoup de choix. Le service pendant le petit-déjeuner était également très courtois et ponctuel. Les commodités de l’hôtel sont incroyables ! Nous avons utilisé la piscine extérieure pendant la journée, la piscine intérieure le soir (et nous étions seuls à chaque fois). Nous pouvons utiliser autant de serviettes que nous le souhaitons. Nous sommes allés à la plage qui est - à notre avis - la plus belle plage que nous ayons vue en Algarve et très facile d'accès grâce aux sentiers de l'hôtel. Et en parlant des sentiers, ils sont très bien entretenus ! N'hésitez pas à faire une balade nocturne autour de l'hôtel, sous les arbres. C'est un moment romantique que nous garderons longtemps dans nos cœurs.
Alin.b
Le 18/07/2023 à 07:33
5 / 5
Le meilleur hôtel de la région. Quel magnifique complexe avec une belle piscine et un joli jardin. C’est un plus de pouvoir descendre à la plage directement depuis le jardin. Il est idéalement situé et vous pouvez voir l'océan, les plages et vous n'entendez pas le bruit ni les gens d'en bas. Ce n'est pas bon marché, mais mérite certainement de rester ici. Personnel sympathique et très propre.
Max.
Le 15/07/2023 à 14:37
5 / 5
Bel hôtel luxueux avec accès direct à la plage de Falesia, qui est elle-même une plage magnifique. Les chambres sont confortables, propres et spacieuses. Excellent service de la part de tout le personnel que nous avons rencontré, toujours extrêmement sympathique et prêt à vous aider pour tout. J'ai adoré le séjour dans l'ensemble et je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent une expérience de plage haut de gamme en Algarve.
Alice.a
Le 07/07/2023 à 15:51
5 / 5
Endroit charmant, superbes installations, des gens très gentils et un petit déjeuner incroyable. Il existe plusieurs options de restauration et tous les restaurants proposent une cuisine délicieuse.
Camilla.r
Le 04/06/2023 à 12:21
5 / 5
Nous sommes venus avec notre enfant de 4 mois et avons passé un séjour très relaxant. Nous avons apprécié l'accès direct à la plage, les plusieurs piscines et le service en chambre. Le personnel a fourni un excellent service avec le sourire. Nous avons eu une rencontre insatisfaisante, mais la direction a rapidement répondu à nos préoccupations. Nous avions une suite avec vue sur la piscine pour pouvoir endormir le bébé à 19 heures dans la chambre et passer du temps dans l'espace de vie après. Nous reviendrons année après année!
Mrs.
Le 02/06/2023 à 15:26
5 / 5
Nous venons de passer des vacances des plus merveilleuses et nous ne saurions trop recommander Epic Sana ! Les chambres, l'emplacement et le service de tout le personnel étaient fantastiques. Nous aimerions faire une mention spéciale à Carla, Deep, Willer, Prince et Ibrahima qui ont été géniaux, un véritable honneur à l'hôtel et ont vraiment rendu notre séjour encore meilleur. La nourriture était excellente et le restaurant merveilleux. Nous n’avons pas essayé les autres restaurants, comme notre petit avec nous, mais nous n’en avions vraiment pas besoin car le restaurant principal était fantastique. Nous avons hâte de revenir. Merci beaucoup
IMAR.
Le 31/05/2023 à 07:55
5 / 5
avantages : territoire très beau et bien entretenu, piscines très propres et restaurants délicieux. Ce qui n'a pas aimé : l'hôtel n'a pas sa propre plage ; les toilettes et la douche sont séparées par du verre transparent - c'est inhabituel et pas confortable pour tout le monde
Jennifer.a
Le 23/05/2023 à 13:18
5 / 5
J'aurais aimé qu'il y ait une note de 10 étoiles. C'est une expérience tout à fait unique pour un complexe. Outre la beauté, les terrains impeccables et la proximité de 5 minutes de la plage, le soin et l'inquiétude des personnes qui travaillent ici sont sans précédent partout où je suis allé dans le monde. Il n’y a pas eu beaucoup de publications sur la nourriture pour les végétaliens et les végétariens, mais il y a beaucoup de choix pour le déjeuner, je n’ai pas encore essayé le dîner.
Pam.
Le 20/05/2023 à 16:39
5 / 5
Hôtel exquis du plus haut niveau. Chambres charmantes. La qualité du petit déjeuner et le service étaient exceptionnels. La vue sur la piscine, la plage et l'océan est spectaculaire. Les gens de la réception ne pourraient pas être plus serviables et sympathiques. C'est un peu à l'écart pour essayer les restaurants locaux, mais à seulement un court trajet en taxi et le personnel s'est montré serviable pour réserver des restaurants et des taxis.
Dr.e
Le 14/05/2023 à 13:54
5 / 5
L’endroit le plus magique à mon sens: la chambre et le service à l’intérieur topissime. Le personnel aux petits soins. La nourriture excellente et le soir de petites attractions musicales ! J’y retournerai, je l’espère
Alan.e
Le 13/05/2023 à 17:45
5 / 5
J'y ai passé 4 nuits en mai. Bel hôtel dans un grand terrain bien entretenu. Des normes élevées dans tout l'hôtel et le service professionnel et agréable du personnel se sont démarqués. La chambre était grande et convenable. Nous étions en demi-pension. Le buffet du petit déjeuner était très bon choix et de bonne qualité. Le buffet du soir était bon mais pas génial, il aurait probablement besoin d'un peu plus de variation (quelque chose comme une soirée ou similaire). Le seul inconvénient, c'est qu'une nuit, nous avons visité Cima, leur italien à la carte et nous avons eu une expérience épouvantable. Ils ont semblé légèrement arrogants (contrairement à tous les autres membres du personnel de l'hôtel) et pleins de leur propre importance. Je suis venu servir le vin sans verres, le plat principal était tiède / froid (ils ont proposé de changer mais nous en avions assez). Ils n'ont rien supprimé de l'addition, n'ont rien proposé (ce qui est ce que l'on fait dans de telles circonstances) et n'ont pas non plus déduit la contribution de 20 euros pour la demi-pension. Ne vous embêtez pas à visiter si vous restez ici. Cela n'a pas gâché notre séjour. Hôtel hautement recommandé.
Laura.o
Le 13/05/2023 à 09:57
5 / 5
Superbe hôtel ! C'est immense, il y a de très belles piscines, un accès à la plage directement. Le petit dej est super. Nous avons dîné dans un des restaurants de l'hôtel, le restaurant italien, assez cher pour ce qu'on a mangé mais bon moment et service impeccable. Les chambres sont très belles, le personnel très agréable. Le seul hic est le bruit de la ventilation dans les chambres et qu'il fallait payer un supplément pour accéder au hammam et au sauna, ce que je trouve exagéré vu le prix de la chambre
Anouk.G
Le 29/04/2023 à 06:44
5 / 5
Magnifique hôtel qui vaut ses 5 étoiles
Polup.p
Le 22/04/2023 à 15:47
5 / 5
Super hôtel avec accès à la plage et aux promenades dans la nature. Le petit déjeuner était super. Le service était très sympathique et ils ont fait un effort supplémentaire pour vous aider. J'ai adoré le service de voiturier.
Pa.i
Le 17/04/2023 à 01:22
5 / 5
Sam fait la meilleure Omlette et Prince et ses collègues forment une équipe formidable pour rendre les invités heureux tout en dînant. Anastasia du service clientèle était si fière et d'avoir bien apprécié l'invité. Alors à bientôt. (Mon horrible anglais est génial ;-))
Al.o
Le 08/04/2023 à 10:45
5 / 5
Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits à Epic Sana avec 2 enfants de moins de 5 ans et je ne saurais trop recommander cet hôtel. Les piscines intérieure et extérieure ont occupé les enfants toute la journée. La piscine intérieure était particulièrement pratique lorsque l'eau devenait plus froide dans les piscines extérieures le soir. La plage est à quelques pas (4 à 5 minutes) et c'est vraiment magnifique. Le club pour enfants était organisé et les enfants pouvaient participer à de nombreuses activités organisées. La nourriture et les boissons étaient à un prix raisonnable avec des options adaptées aux enfants. Le personnel était très gentil, poli et toujours attentif aux détails, ce qui a rendu notre séjour mémorable. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.
Ian.o
Le 25/03/2023 à 14:16
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour ici cette semaine sous le soleil des Algarves. L'hôtel offre un véritable hôtel moderne et un complexe familial paisible. Nous avons apprécié une superbe table de dégustateurs du nouveau menu, la nourriture était présentée et avait l'air incroyable, complétée par un personnel fantastique et compétent qui nous servait, merci à Vanessa au restaurant et à la charmante Christina pour son hospitalité, j'ai hâte de recommander cela hôtel à mes futurs clients.
joël.A
Le 25/02/2023 à 17:16
5 / 5
Très bon séjour passé à Noël 2022 et nouvelle année 2023 où le personnel très gentil est à l'écoute du client. Très beau complexe hôtelier avec de grand parking. Le personne à l'accueil fait son possible pour nous parler dans notre langue avec de bons conseils pour visiter la région de l'Algarve. Notre chambre au niveau 4 avec vue mer est grande avec chaque jour le passage des femmes de ménage écoutant nos souhaits d'amélioration. Le personnel de restauration est au top en nous observant en cas de besoin pour nous satisfaire y compris dans notre langue. Très beau buffet copieux avec de nombreux produits locaux mais dommage les problèmes sont le prix de l'eau à table ainsi que le tarif excessif des vins locaux. Belle salle de restauration avec belle présentation des produits et leur approvisionnement instantané en cas de manque. L'accès à la plage da falésia s'effectue par une pinède puis un bel escalier en bois. Belles piscines extérieures et une intérieure chauffée. Très beau feu d'artifice pour l'AN 2023. Ayez une réponse personnalisée à vos clients.
Samuel.e
Le 24/02/2023 à 21:57
5 / 5
Nous partons demain matin après une semaine de rêve 🤩! L Hotel est incroyable . Le personnel est au petits soins : voiturier, réceptionnistes, femmes de chambres , et personnels des restaurants et du bar sont au top . On a vraiment l imprévu d’être chouchoutes. Tout le monde est anis petits soins et c est super agréable. Le personnel prend plaisir à travailler dans cet endroit magnifier cela se ressent. Merci à Anna et Laila pour le magnifique massage en duo de fin de séjour ! 🙏 nous reviendrons c est obligé!
Chitapan.o
Le 23/02/2023 à 10:21
5 / 5
Nous avons fait un voyage en famille pendant une semaine et je dirais que cela vaut chaque centime. Le personnel est très soucieux du service. La nourriture est excellente, j'adore le buffet du petit-déjeuner et du dîner. L'emplacement est bon. La vue autour est tout simplement fantastique.
Tom.l
Le 17/02/2023 à 19:50
5 / 5
Magnifique propriété en très bon état. Notre petit fils a été accueilli par tous les membres du personnel - ils étaient vraiment très gentils. Merci! L'hôtel proposait également des petites choses le soir, à l'occasion de mon anniversaire et de la Saint-Valentin, ce que nous n'avions jamais eu de pareil dans d'autres hôtels 5*. Le service de voiturier gratuit est également un point fort.
Alan.
Le 27/12/2022 à 11:10
5 / 5
Hôtel Epic Sana Algarve Portugal 5* Noël 2022 Personnel fantastique dans tout l'hôtel qui a plus que compensé plusieurs petits problèmes dans un bel appartement-suite.
Michael.o
Le 03/12/2022 à 19:20
5 / 5
J'y étais il y a 6 ans. Je veux y retourner, c'est sûr. Heureux de savoir que l'endroit est toujours aussi incroyable !
Gaël.u
Le 03/11/2022 à 19:11
5 / 5
super terrasse pour prendre un verre. Mon évaluation concerne uniquement le bar
Ricky.e
Le 20/10/2022 à 09:14
3 / 5
Il ne se passe rien d'épique ici. C'est bon! Mais la qualité et la variété de la nourriture pourraient être bien meilleures. L'emplacement pour un amoureux de la plage est excellent. C'était un peu décevant, ils ont autorisé une rave musicale jusqu'à 1 heure du matin un mercredi soir en essayant de se détendre. Nous essayerions d'autres hôtels 5* lors de notre prochaine visite.
Richard.m
Le 09/10/2022 à 07:13
5 / 5
J'avais un salon de jardin qui était irréprochable. Nourriture incroyable. Terrain magnifiquement aménagé. Le personnel était efficace, sympathique et semblait fondamentalement fier de son travail.
Paul.a
Le 11/09/2022 à 07:44
5 / 5
Un excellent hôtel dans un emplacement parfait. Grandes chambres avec un grand lit confortable, de belles salles de bains avec une bonne douche puissante. Ambiance très détendue au bord de la piscine et au bar le soir. J'ai adoré marcher le long de la plage qui est accessible par un escalier en bois depuis le domaine de l'hôtel. L'hôtel était impeccable, le personnel très sympathique et efficace.
Clare.u
Le 29/08/2022 à 17:10
5 / 5
Hôtel incroyable, propre et bien rangé, le personnel vous attend tout le temps. Je ne peux pas en faire assez pour vous !! Prince, un serveur autour de la piscine, était également incroyable, rien n'était trop leur demander, un gars fabuleux !! Je recommanderais certainement cet hôtel !!
Aurelien.o
Le 25/08/2022 à 11:57
3 / 5
Établissement très sympathique en famille Le seul bemol je vous conseil de réserver des créneaux pour le Spa et les restaurants car tous les soirs vous vous voyez refusé l’accès dans tous les restaurants al Quina et Lima Cela n’est pas normal !! Je suis déçu de cela !!
Isabelle.a
Le 17/08/2022 à 21:36
5 / 5
Magnifique hôtel, très moderne, petit déjeuner très bon il y a de tout, les restaurants sont tous excellent. Nous reviendrons bientôt.
Arvid.a
Le 11/08/2022 à 08:50
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour ici. Merci à l'hôtel d'avoir rendu l'anniversaire de ma copine vraiment génial.
Vitor.
Le 07/08/2022 à 19:56
5 / 5
Pas de mots pour décrire cet hôtel, vous devez être là pour profiter pleinement de l'expérience. Personnel, nourriture dans les chambres, spa, tout. Pas 5. mais 10 étoiles si disponible 😄😄😄😄😄
Matt.c
Le 21/07/2022 à 18:33
1 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour ici, jusqu'au dernier soir, lorsque cet hôtel essaiera de vous faire gagner jusqu'au dernier euro, après avoir dépensé des milliers de dollars pour rester ici, nous avons essayé d'utiliser nos bons de boissons gratuites dans le restaurant japonais coûteux sur place. Les bons ne peuvent pas être utilisés globalement pour une bouteille de vin, ils n’ont donc pratiquement aucune valeur s’ils sont conservés pour le « dernier dîner spécial ». Un verre de vin (15cl) = 8€ mais 3 ne sont pas échangeables contre une bouteille de vin à 25$ ! Etant prêt à dépenser 150 € pour le dîner, j'ai trouvé ce manque de geste épouvantable alors nous avons quitté le restaurant.
Rachel.u
Le 17/07/2022 à 09:05
3 / 5
Nous avons payé la demi-pension pour 3 personnes. Moi, mon partenaire et notre fils de 5 ans. Nous avons payé le plein tarif pour tout le monde – pas de places gratuites pour les enfants. La demi-pension comprend le petit-déjeuner et un crédit de 20 € pour un dîner dans un restaurant à la carte de l'hôtel, par personne. Nous avons mangé à l'italienne hier soir, commandé 3 repas principaux et un repas pour enfants - ils ont crédité 40 €, pour 2 personnes et non 3 ET facturés pour le repas des enfants. Depuis, ils ont dit que comme mon enfant avait 5 ans et non 6 ans, nous n'obtenions pas de crédit pour lui. On ne me l'a pas dit au moment de la réservation, sinon je n'aurais pas réservé en demi-pension. L'hôtel pense-t-il que les enfants de 5 ans ne mangent pas ? L'hôtel estime-t-il qu'il est acceptable de faire de la discrimination et de facturer la même chose pour un enfant de 5 ans, mais de ne pas offrir le même niveau de service ? Nous n'avons pas payé ce repas, l'hôtel recevra le paiement - mais moins un crédit de 20 € pour mon fils. L'hôtel n'a pas les détails de ma carte de crédit. C'est dommage, l'hôtel est superbe quoique très cher - cependant ne pas fournir le contrat demi-pension à un enfant est impardonnable - après encaissement du paiement
Lila.c
Le 11/07/2022 à 16:28
5 / 5
Station incroyable. Le meilleur emplacement de l'Algarve, à quelques pas des plus belles plages. La nourriture est exceptionnelle, le service est sympathique et les programmes de remise en forme sont professionnels et parfaits. Recommande fortement. Le seul inconvénient est que vous ne voudrez plus partir.
Jon.i
Le 11/07/2022 à 14:11
5 / 5
Il n'y a pas grand-chose autour, mais ce n'est pas vraiment pour cela que vous allez dans un complexe. Les chambres étaient vraiment belles. Nous avons débattu de la possibilité de retirer une étoile pour le fait que nous avions eu une chambre avec vue sur la piscine et qu'elle avait une vue sur le toit de la piscine *intérieure*. Techniquement, toujours précis, mais semble un peu trompeur. Pourtant, c'est un endroit tellement agréable que je l'ai laissé à 17 heures. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient tous deux excellents. Super frais et il y avait des tonnes d'options. Beaucoup d'options saines, en plus. La marche jusqu'à la plage est un peu longue mais ça vaut le coup. Juste des plages stellaires. Je le recommande et j'y retournerai.
Stefan.c
Le 10/07/2022 à 15:21
5 / 5
Le meilleur hôtel que je connaisse ! Meilleur service, meilleure nourriture, mieux situé. Surtout le bar le soir avec des cocktails incroyables de Luis, où vous pourrez profiter de la musique live et de bonnes conversations avec le personnel !
Isabelle.a
Le 02/07/2022 à 12:07
5 / 5
Nous avons séjourné en juillet 2021 dan ce magnifique hôtel reposant au fond de belles prestations et un service irréprochable. Chambres très propres, les plats et le petit déjeuner sont excellents et raffinés Ous avons apprécié la Salle de sport, les piscines intérieur et extérieur ainsi que la longue plage accessible par un escalier Très bel hôtel, nous espérons pouvoir y retourner lors d'un prochain séjour.
ToddSouthwest.
Le 30/06/2022 à 13:54
5 / 5
Le paradis sur terre - je ferais une autre visite en Algarve juste pour séjourner dans cette propriété. Excellente nourriture, service et chambres propres/modernes/luxueuses.
Jeneva.a
Le 11/06/2022 à 20:31
5 / 5
L'emplacement, l'aménagement paysager, les installations, les gens, les gens, les gens sont extraordinaires. C'est notre troisième visite au cours des huit dernières années et nous étions tellement heureux de venir ici après Covid. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi constant et véritablement attentionné. Et nous avons beaucoup voyagé dans des lieux luxueux. J'adore tellement cet endroit.
Nigel.
Le 08/06/2022 à 10:20
5 / 5
Endroit incroyable et incroyable, nous ne sommes restés qu'une semaine et nous ne voulions pas partir, le personnel de l'hôtel était très poli et ne pouvait pas en faire assez pour nous. J'y retournerai certainement l'année prochaine. Fortement recommandé 👌
James.y
Le 05/06/2022 à 12:02
5 / 5
Bel hôtel, bonne nourriture, belles chambres et vues. Belles piscines.
S.
Le 02/06/2022 à 14:43
5 / 5
Personnel sympathique, très propre partout, nourriture savoureuse.
Caroline.x
Le 29/05/2022 à 06:42
5 / 5
Lieu magnifique qui respire la quiétude. Très belles prestations, nourriture délicieuse. Personnel aux petits soins. Je recommande cet hôtel.
Piotr.o
Le 22/05/2022 à 13:53
3 / 5
C'est un bel hôtel mais ridiculement cher. Je veux dire, pour environ 450 EUR par nuit, vous vous attendez au moins à la formule tout compris.
Susie.c
Le 11/05/2022 à 18:57
4 / 5
Resort luxueux avec des standards élevés mais soucieux de l'environnement, j'aimerais les voir réduire leur empreinte carbone
Ciaran.e
Le 08/05/2022 à 19:49
4 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Epic Sana. Le personnel était adorable, la nourriture était délicieuse et la chambre était parfaite. La piscine chauffée était idéale pour le temps de mai. Je dirais même s'il y avait certaines choses qui, à notre avis, auraient pu être meilleures. Tout d'abord, le restaurant Lima est magnifique et son prix est très raisonnable, mais nous avons estimé qu'Uddo en comparaison était indûment cher et que la qualité n'était pas celle que j'avais espérée. De plus, les cocktails proposés à la piscine chauffée semblaient être réunis. Par rapport à la qualité des cocktails proposés au Bluum, ils se sentaient extrêmement chers. Il semblait que la section réservée aux adultes était servie toute la journée par le bar à cocktails principal, tandis que la piscine familiale devait se contenter de boissons de moindre qualité au même prix. Ce problème particulier m’a contrarié plus que les autres. Je suppose qu'en résumé, j'avais l'impression qu'il aurait pu y avoir des activités plus centrées sur la famille et un traitement équitable de tous les invités. Cependant, je voudrais souligner que nous avons tous apprécié notre séjour et que nous serions heureux de revenir.
Denka.h
Le 22/04/2022 à 18:02
3 / 5
Séjour en famille, chambre vue mer dernier étage . Avis mitigés! Le positif , l’hôtel est très beau , le personnel sympathique . Les chambres vue mer sont très jolies et très confortables . L’hôtel est très bien situé . Petit déjeuner et repas très biens . J’ai beaucoup apprécié la fleur offerte lors de notre arrivée . Hôtel très calme et propre Le moins bien , l’organisation qui laisse à désirer pour un 5 étoiles . Pas de séchoir dans la chambre , il a fallu demander . Le peignoir de bain que j’avais utilisé a été pris par le personnel de ménage mais n’a pas été remplacé donc plus de peignoir pour finir le séjour . L’attente devant le restaurant principal est beaucoup trop longue d’autant qu’en cette période d’avril il y a peu de clients. Il y a une seule et même personne qui reçoit et qui place dans le restaurant donc une grande attente . Pour un 5 étoiles c’est pas normal . Ce qui ne m’a pas plu du tout c’est le fait de devoir payer l’eau au restaurant . Nous étions en formule demi pension pour 1700€ environ les 4 nuits . J’estime que pour ce prix l’eau devrait être offerte au restaurant pour les formules demi pension ou pension complète !
LUDOVIC.
Le 19/04/2022 à 10:30
5 / 5
Hôtel magnifique, personnel aux petits soins. Nous avons passé un superbe séjour !
Aleksander..
Le 17/04/2022 à 20:02
5 / 5
L'hôtel est tout simplement excellent. Super propre, avec un personnel sympathique. Nous sommes restés plus de 2 semaines et pas une seule fois j'ai remarqué qu'un membre du personnel était négligent ou peu poli, etc. (ce qui arrive souvent au Royaume-Uni). Tout le personnel nous a fait sentir qu'ils se souciaient vraiment (j'ai fait ma part et j'ai donné un pourboire chaque fois que je le pouvais en guise de remerciement). Beaucoup de piscines idéales pour s'amuser avec les enfants ou simplement pour profiter du soleil et prendre un verre. Délicieux petits déjeuners. Si vous aimez les sushis, assurez-vous de visiter le restaurant UDDO. Cher mais ça vaut vraiment le coup. Musique live 2 à 3 fois par semaine dans un magnifique bar tenu par une équipe très professionnelle (j'ai passé un peu de temps avec Jose et Goncalo), le bar est dirigé par Luis qui fait un excellent travail en s'assurant que les clients passent un bon moment. temps. Le spa et la salle de sport sont également super. J'ai adoré le spa avec un sauna et une piscine chauffée. Ambiance très relaxante. Ce n'est pas l'endroit le moins cher, mais vu d'autres endroits bien plus chers au Royaume-Uni, c'est de loin le lieu de vacances le plus luxueux, le plus propre et le plus familial que je connaisse. Hautement recommandé.
Tegan.a
Le 13/04/2022 à 13:17
5 / 5
Hôtel très relaxant, spa et centre de remise en forme mis en place. Le service de la piscine était merveilleux et vous disposez d'un parking gratuit et d'un portail de sécurité. Le petit déjeuner est un incontournable de votre séjour là-bas.
Jilani.e
Le 29/03/2022 à 12:19
5 / 5
Un hôtel plus que parfait presque paradisiaque. Nous n'y avons passé que deux nuits avec ma femme mais tout, absolument tout est parfait. De l'accueil charmant et chaleureux a la chambre (machine a café, baignoire + douche) et l'accès aménagé vers la plage. Deux piscines extérieures plus une piscine intérieure chauffée. La nourriture (petit déjeuner et autres) est à tomber par terre, uniquement des produits frais et une vraie cuisine de chef. Le personnel et surtout les voituriers sont vraiment adorables et aux petits soins. Allez y les yeux fermés, pour notre part hors saison les prix sont risibles compte tenu des prestations offertes. Ravis d'avoir fait ce choix nous espérons y retourner un jour pour y rester encore plus longtemps.
martin.a
Le 12/03/2022 à 15:30
5 / 5
Station de bien-être vraiment bien gérée et présentée. L'hôtel, les installations et le personnel sont tous géniaux et comparés à des endroits de qualité similaire, le rapport qualité-prix est également bon.
Clément.e
Le 10/01/2022 à 10:59
5 / 5
Superbe hôtel, extrêmement bien situé, équipement au top, très bonne équipe.
Benjamin.o
Le 03/01/2022 à 19:08
5 / 5
Séjours magnifique dans cet hôtel très agréable. Les équipes sont très attentionnées et toujours au petit soin. Les suites sont très confortables et particulièrement bien équipées. La propreté des suites ou des installations est irréprochable. Le petit déjeuner, classique, est varié et frais avec une belle sélection de fruits frais. Les piscines intérieures sont un peu chaudes mais les enfants ont adoré. Les extérieurs sont très très bien entretenus et la plage est à 2min de marche a travers la pinède. Le spa est confortable et cosy et le prof de gym très sympa et de bon niveau. A refaire assurément
Gabi.o
Le 06/12/2021 à 02:47
5 / 5
Je suis resté une semaine en octobre pour un voyage d'affaires. C'était absolument parfait, du point de vue des commodités offertes à chacun des employés de l'hôtel. De plus, la nourriture était fabuleuse, les différents lieux de l'hôtel, etc. Je vais certainement revenir
rvbeek.
Le 26/10/2021 à 11:50
5 / 5
Un luxe abordable qui vaut chaque euro. Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons vécu l’une des meilleures expériences d’hospitalité et d’installations de qualité… pour un prix raisonnable (lorsque vous planifiez judicieusement votre voyage).
Sandrine.A
Le 16/10/2021 à 14:09
5 / 5
Hôtel d'excellente qualité à tous points de vue, chambre, mobilier et surtout litterie très agréable, des belles salles de réunions, une restauration très bonne avec des ingrédients sélectionnés de qualité. Un personnel aux petits soins, merci à Anastacia pour son accompagnement dans nos activités et déplacements pour notre séjour.
Fernando.i
Le 11/10/2021 à 14:55
4 / 5
bon complexe avec des chambres modernes et de vastes jardins extérieurs et de nombreux coins privés pour se détendre. La décoration est sophistiquée partout en termes de design visible, mais les faux pots de fleurs et les meubles d'intérieur en plastique vert choc répandent un air malheureux de manque de qualité dans les détails, inattendu pour un lieu à 400 USD la nuit. Les employés sont prévenants mais clairement en sous-effectif pour les niveaux d'occupation, même en semaine en octobre, avec des files d'attente pour le petit-déjeuner qui mettent les invités jusqu'à 8 minutes pour s'asseoir et le ménage prend jusqu'à 15 heures pour refaire les chambres à moins que vous ne soudoyiez les femmes de chambre. Le lendemain, ils ont oublié, même avec des pots-de-vin. Les chambres sont spacieuses mais la qualité de la construction est discutable avec des murs entendants qui donnent envie de chuchoter si on est accompagné. Si vous n'êtes pas en forme et aimez la plage, choisissez un autre hôtel avec moins de 120 marches pour monter depuis la plage.
Timo.
Le 31/08/2021 à 21:41
5 / 5
L'une des vacances les plus relaxantes de tous les temps. Les plus : + Bel emplacement. C’est ici que cet hôtel porte vraiment bien son nom. + Aéré et spacieux. Même aux heures de pointe, il n'y avait nulle part dans l'hôtel où il y avait du monde. Un gros bonus en période de covid. + Options de restauration de qualité supérieure sur place. Je n'ai pas essayé le restaurant Alquimia car je voyageais avec un petit enfant. Mais même la qualité du buffet n'a pas déçu. Le restaurant UDDO vaut à lui seul le détour. Le petit déjeuner est un 9/10. + Le lit d'hôtel le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi. Mieux que mon lit à la maison. + Grande piscine extérieure pour enfants avec eau chaude. Ma fille pourrait y passer jusqu'à 6 heures sans avoir froid. + Le service est sympathique et attentionné + Toutes les installations sont haut de gamme Inconvénients : - Des prix élevés par rapport aux standards portugais, mais conformes à mes attentes pour un resort 5 étoiles. En avoir pour son argent. - Pas de service de plage. Des chaises peuvent être louées indépendamment sur la plage en face de l'hôtel. Cependant, je n'ai jamais ressenti le besoin de passer toute la journée à la plage, donc je considère cela comme un défaut mineur.
Jean.o
Le 19/08/2021 à 11:52
3 / 5
Ayant deja séjourné par 2 fois dans cet excellent hôtel, je suis un peu déçu cette année par le service et l’accueil: je sejourne à l’hôtel pour 14 nuits et le ménage de la chambre est de plus en plus approximatif, les draps n’ont pas été changé depuis plusieurs jours( anormal pour un hôtel de cette catégorie et de ce prix). Le lit fait n’avait aucun pli au début du séjour, il était impeccable, maintenant on dirait qu il est bâclé, des plis froissés sur le drap de dessus. Si les draps étaient changés régulièrement, cela n’arriverait pas . J’avais réservé mon séjour que j’avais scindé en 2 parties, pour des raisons de covid, de fois qu’il y ait un confinement en algarve, une du 8 au 15 et une du 15 au 22 août par le site hôtel.com. Je devais bénéficier d’un surclassement dans la mesure des disponibilités de l’hôtel ainsi que de 2 bons offerts au bar par séjour. On m’a fait payer le surclassement de chambre vue piscine à vue mer (27€/ jour) alors qu’il aurait dû être offert, de plus je n’ai bénéficié que de 2 bons offerts au lieu de 4 ( 2/ séjour) J’ai eu 1 bouteille de vin et d’eau offertes à l’arrivée, mais rien pour le 2 eme séjour. Je ne bois pas, mais les offres hôtels.com ne sont pas respectées. Sinon mis à part ces petites remarques, le séjour est top, le cadre idyllique, le personnel agréable et le petit dej toujours aussi bon.
Antonio.a
Le 18/08/2021 à 21:44
5 / 5
Cadre magnifique. Personnel sympathique. Tout ce qu'on peut demander dans cet hôtel. Reviendra...
Luis.i
Le 16/06/2021 à 07:45
5 / 5
Au cours des dernières années, l'endroit de prédilection pour moi et ma famille pour me détendre pendant les vacances d'été était l'EPIC SANA à Albufeira. L'atmosphère y est souvent très relaxante et les chambres sont très accueillantes et bien équipées. La zone autour de la piscine est assez grande, avec une piscine pour enfants, une plus grande et une autre légèrement éloignée des autres pour les personnes qui préfèrent être dans une zone plus calme à l'extérieur. Bien sûr, il y a une piscine intérieure pour ceux qui préfèrent plus d'intimité. Il y a plusieurs restaurants, la nourriture y est généralement excellente, mais pas à tout moment. Au dîner, ils proposent des repas basés sur un thème/pays spécifique, qui change quotidiennement. Le personnel est très accueillant et toujours aux petits soins pour nous. Je n'ai jamais eu de problèmes majeurs ni de plaintes à leur sujet. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix pour passer les vacances d'été. Je le recommande vivement aux familles ou aux couples qui recherchent un endroit agréable pour se détendre.
Anatol.u
Le 03/05/2021 à 09:06
5 / 5
Melicia, la coordinatrice des réservations est très professionnelle et serviable. Elle a fourni des informations à jour sur la situation au Portugal et a été d'un grand soutien tout au long du processus de réservation.
Patrice.r
Le 25/04/2021 à 07:09
5 / 5
Nous avons juste testé le brunch du week end. Magnifique, la qualité des ingrédients et de la cuisine est au top !!
vasco.o
Le 20/10/2020 à 08:48
5 / 5
Excellent pour les enfants. Garage, très belle pièce et piscine fantastique.
Adina.g
Le 03/10/2020 à 14:56
5 / 5
Hôtel charmant, belles chambres, personnel aimable et beaux extérieurs. La plage est également magnifique...
Liliana.b
Le 21/09/2020 à 14:18
5 / 5
Expérience incroyable, tout le personnel est super sympa, si vous voulez vous détendre et vivre une très bonne expérience et un très bon service, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Michton.
Le 09/09/2020 à 15:11
5 / 5
Magnifique séjour rien à redire. Mention spéciale pour Mr Veloso qui fut très sympathique avec nous.
poseidon.y
Le 18/06/2020 à 15:38
5 / 5
Première expérience après le Covid, et j'apprécie vraiment les prestations, la situation, les mesures de sécurité sanitaire, les infrastructures, la qualité des repas malgré les contraintes du covid, .... Bref un très bon séjour. J'espère que cette crise sera vite oubliée.
Jose.g
Le 11/03/2020 à 11:34
5 / 5
Incroyable, j'ai adoré notre séjour. Plage à quelques pas, c'est génial.
Frédéric.e
Le 04/03/2020 à 22:25
5 / 5
Établissement d'exception Le prix suit mais encore abordable en basse saison Personnels charmants et pro Seul bémol : le service voiturier obligatoire. Bien que très courtois et serviables certains d'entre eux changent les commodos des éclairages.... Et passent d'automatique à forcé Du coup si vous ne faites pas attention lorsque vous utilisez votre véhicule et que vous le quittez, si vous avez une temporisation au moment de la fermeture, vous ne le voyez pas. Revenez 6 ou 8h après....et vous n'avez plus de batterie Et vous restez en panne....jusqu'à 2h du matin Dommage Manque de formation peut-être
llj07.
Le 29/02/2020 à 08:45
5 / 5
Bel hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. Nourriture impeccablement propre et incroyable.
Ivan.i
Le 19/01/2020 à 17:09
5 / 5
Un symbole de perfection ! Attention à chaque détail! C'est l'endroit avec les chambres les plus calmes que je connaisse ! Tous les plats du petit-déjeuner étaient très frais et de grande qualité. Tout le personnel avec lequel nous avons interagi était exceptionnellement professionnel : des jeunes intelligents et bien éduqués. Propreté remarquable des chambres et de tous les espaces. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse, je le recommande vivement !
André.o
Le 27/12/2019 à 22:09
5 / 5
La chambre était grande, spacieuse et confortable. Grande attention aux détails de la part du personnel
Behnaz.
Le 27/12/2019 à 11:15
5 / 5
L'hôtel est incroyable, personnel adorable, super bar. Le petit déjeuner était délicieux. Toute l'expérience était géniale 👍
Angela.o
Le 17/12/2019 à 02:29
5 / 5
Je n'ai rien à reprocher à ce bel hôtel tranquille car tout a dépassé mes attentes. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le restaurant était très propre, spacieux et bien aménagé. La salle de sport était suffisante et les vestiaires étaient impeccables et bien équipés. Le spa était incroyable et je reviendrais ici et j'amènerais des amis avec moi. Nous avons eu des problèmes avec la carte-clé mais c'était un problème mineur. Je recommande vivement cet endroit car il se trouve dans l'emplacement le plus époustouflant, juste à côté de la plage avec des magasins et des restaurants locaux. Le personnel est travailleur et très positif, en particulier les réceptionnistes, le personnel de restauration, les garçons de piscine, les massothérapeutes et les instructeurs de gym. Je reviendrai certainement un jour ❤️😊 merci pour la pause dont j'avais mentalement besoin.
monique.
Le 05/12/2019 à 20:01
5 / 5
Enchantés! Suite à un précédent voyage au Portugal, nous avions découvert cette chaîne d'hôtels à Caldas da Rainha. Nous avons voulu poursuivre l'expérience avec celui de l'Algarve. Notre séjour (4 nuits) fut un enchantement. Dés notre arrivée, nous avons été pris en charge par une personne de la réception qui nous a fait visiter les infrastructures de l'hôtel et nous a expliqué tout le fonctionnement de notre chambre. Celle-ci très spacieuse, avec une grande terrasse, donnait sur l'océan et la pinède. Chic, raffinée, romantique et d'une propreté rigoureuse. De nombreux cadeaux nous y attendaient: chocolats, bouteilles d'eau et de vin. Le personnel jeune, très investi, est aux petits soins avec les clients pour un accueil à la carte. Le petit déjeuner était un ravissement par sa variété, la qualité , l'accueil et le professionnalisme du personnel. Vu l'époque (novembre) seul un restaurant était ouvert avec un service à la carte digne d'un restaurant gastronomique. Très belle plage des Falaises avec accès direct par un escalier en bois. Je recommande très vivement cet hôtel. Monique Fraisse
Mark.r
Le 21/11/2019 à 13:01
5 / 5
Personnel formidable, novembre est un bon mois car il est incroyablement calme et la plupart des installations locales sont toujours ouvertes
Marie.a
Le 05/11/2019 à 13:20
5 / 5
C'est un endroit très classe. On s'occupe tout de suite de vous très bien... nous l'avons choisi pour passer un week-end exceptionnel pour tout le confort et la gastronomie qui semblent au rendez-vous. À suivre...
Hannah.a
Le 26/10/2019 à 14:34
5 / 5
Un endroit incroyable où séjourner ! Merveilleux accès à la plage et cuisine délicieuse ! J'ai hâte de revenir !
Tina.
Le 18/10/2019 à 17:49
5 / 5
Un hôtel impeccable avec un joli jardin environnant. Ce superbe complexe est situé au milieu des pins, entre un quartier agréable et calme et l'incomparable praia de falesia, avec ses incroyables falaises et son océan Atlantique. Le site propose fièrement un total de trois piscines extérieures et deux piscines intérieures ; le Sayanna Wellness and Spa fabuleusement serein ; ainsi que quatre lieux de restauration, dont les buffets très appréciés Al Quimia et Abyad proposant des soirées culinaires à thème. Avec le bar Bluum ; ainsi que les restaurants Lima et Open Deck pour des options attrayantes supplémentaires et il est impossible de ne pas être impressionné par la qualité indéniable de l'hôtel. Nos sincères remerciements à toute l'équipe du personnel qui offre constamment un service de haut niveau pour que les clients puissent profiter de ce qui est un excellent endroit où séjourner. Merci à tous. Tina et Jon x
Alex.i
Le 11/10/2019 à 17:35
5 / 5
Probablement le meilleur hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et mérite certainement ses 5 étoiles. Cet endroit respire la classe, nous avions une suite donnant sur l'une des piscines au premier étage. Cette chambre était idéale pour ma famille, équipée d'une cuisine. Grand réfrigérateur, congélateur, lave-vaisselle, bouilloire, machine à café, plaques électriques, four micro-ondes et bien plus encore. Grand balcon avec table à manger et ses propres chaises longues. La chambre était équipée d'une connexion Internet rapide, de 2 télévisions, de couverts, d'assiettes, de casseroles, de verres, de tasses, etc. Tout le personnel était formidable, professionnel, poli, sympathique, bon anglais. Mention spéciale au personnel de la réception qui était très serviable. Ils ont un certain nombre de restaurants pour dîner, nous avons essayé le buffet du soir la nuit de l'Algarve et la nourriture était délicieuse, ils ont aussi un certain nombre de restaurants locaux à l'extérieur (à 5 minutes à pied) et aussi un petit supermarché pour faire le plein de boissons, etc. Cet endroit est idéal pour une petite famille et si je devais retourner en Algarve l'année prochaine, je choisirais le même hôtel. Nous aurons terminé Epic Sana
Marigelr.a
Le 08/10/2019 à 23:07
5 / 5
Un endroit pour se détendre! Bonne nourriture, bonnes boissons, excellent emplacement et personnel extraordinaire
Stephanie.o
Le 01/10/2019 à 17:54
5 / 5
Cliente très fidèle de l’épic sana depuis son ouverture, un endroit que j’affectionne tout particulièrement de par ses infrastructures, son personnel très attentionné, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel. j’ai décidé de faire une surprise à ma maman et elle a été traitée comme une reine avec des attentions tout au long de son séjour qui lui laisseront un souvenir impérissable à la hauteur de ce fabuleux établissement. Je souhaitais remercier toute l’équipe et les personnes qui ont permis que ce moment soit magique et unique. Stéphanie Gomes
Arto.r
Le 16/09/2019 à 22:08
5 / 5
Super hôtel. Super personnel. Ils ont répondu à tous nos besoins avec beaucoup de soin
Isabelle.a
Le 14/09/2019 à 07:55
4 / 5
Très beau hôtel ds la pinède + falaises . Personnel au top , serviable , gentillesse . Dommage très peu parle le français . 4 étoiles car les boissons à table sont chères.
Samuel.o
Le 24/08/2019 à 12:08
3 / 5
Nous nous attendions à mieux d'un établissement 5 étoiles, et avec une demande de Rose et de champagne à notre arrivée dans notre chambre car c'était notre lune de miel, nous sommes arrivés dans notre chambre qui était encore en train d'être nettoyée et n'était pas encore prête pour nous (arrivée tardive 21 heures, heure locale) à part cela, c'était agréable et avait beaucoup à offrir, les heures de repas étaient le facteur marquant de notre séjour de 10 nuits
Ann.
Le 23/08/2019 à 07:45
1 / 5
J'ai mis à jour mon avis de 2019 car je n'ai jamais reçu de réponse à ma plainte au Livro de Reclamações. 1. Plainte pour discrimination raciale non traitée de manière appropriée par la direction. Ils m'ont d'abord accusé d'avoir déposé une telle plainte, mais ne se sont excusés que lorsque mon mari est intervenu dans la conversation. Ils ont promis une réponse à la plainte que j'avais déposée dans le livre des plaintes (Livro de Reclamações), mais ils ne l'ont jamais fait. 2. Le dîner à 40€ par personne ne vaut pas du tout le coup. Le riz était tellement cru (certaines parties semblaient pas cuites du tout) que la viande était très moelleuse. 3. Au bord de la piscine, il n'y a pas assez de chaises de plage. C'est une lutte pour en trouver un disponible.
A.
Le 12/08/2019 à 14:19
4 / 5
Cet hôtel est classé 5 étoiles. Je ne serais pas d'accord. Tout d'abord, les piscines n'étaient pas chauffées ? C’est inacceptable car l’Algarve est venteuse et même s’il fait chaud, la piscine était glacée et presque inutilisable. À la piscine pour adultes, même si elle était pleine à craquer, personne n'appréciait vraiment la piscine. La piscine pour adultes est littéralement juste à côté de la piscine pour enfants, ce qui la rend très bruyante. Pourquoi ne pas aménager la piscine la plus éloignée réservée aux adultes et y installer un bar décent ? Le bar du hall de l’hôtel n’a aucune atmosphère. Le massage que j'ai eu coûtait 140 euros et devait durer 90 minutes. J'ai eu un gommage des pieds de 2 minutes, puis elle a disparu pendant dix minutes pendant que je me « détendais », puis j'ai eu un massage très doux du dos pendant 60 minutes et 5 minutes sur mes pieds et mes jambes. 0 étoiles pour cela, ça ne vaut pas du tout l'argent, ça vaut 20 euros au maximum. La nourriture était très basique au bar de la piscine en dessous de la moyenne et il a fallu 50 minutes pour arriver. Le petit déjeuner était correct. La chambre avec vue sur la mer était immense et très agréable pour se détendre. Il se trouve à proximité de nombreux hôtels et restaurants moins chers si vous souhaitez acheter du poulet et des frites ou des sardines. Supermarché à 5 mn à pied. Dans l’ensemble, c’est trop cher et surfait.
Peter.i
Le 23/07/2019 à 01:49
5 / 5
Meilleure expérience de loin ! L'hôtel était magnifique, leur personnel vous faisait sentir comme un VIP. C'était luxueux, propre, bien aménagé et valait chaque dollar !!! Cela a rendu la fin de nos vacances au Portugal inoubliable.
Jon.n
Le 12/07/2019 à 16:01
5 / 5
Un endroit vraiment spécial où deviner peut profiter d'un séjour spécial et mémorable. Un environnement magnifiquement aménagé, des vues magnifiques, un emplacement charmant, d'excellentes installations cinq étoiles et une équipe amicale contribuent à faire d'Epic Sana une expérience de vacances fantastique.
L'accueil est chaleureux et avec de jolies touches supplémentaires telles que des chocolats offerts aux clients dans les chambres confortables et fraîches. Le chef Luís Mourão et ses chefs créent de somptueux repas à savourer. Les piscines extérieures sont parfaitement conçues pour le plaisir de toutes les familles et ses jardins à proximité sont pittoresques et pensés avec imagination, menant à la fascinante cage d'escalier en bois - emmenant directement les clients vers l'incomparable plage de Falesia et l'océan Atlantique dans toute sa splendeur.< br/>Ensuite, le Sayanna Wellness and Spa, une retraite relaxante composée de : piscines intérieures, sauna, salles de massage, salons de beauté avec terrasses extérieures, tentes et pavillon extérieur pour soins en couple, avec jardin, jacuzzi privé et vue fantastique sur la mer. Océan. Incroyable.
L'hôtel se caractérise avant tout par son ambiance apaisante et son atmosphère chaleureuse et conviviale. Hautement recommandé.
Piotr.l
Le 10/07/2019 à 22:51
5 / 5
J'adore cet endroit. calme, propre. Expérience incroyable. j'y retournerai. j'adore tout. le service, la propreté, la plage.
Omaima.o
Le 10/07/2019 à 14:50
5 / 5
Service excellent! très bien situé près de la plage. Autre chose à ajouter, j'ai perdu un petit sac de bijoux et il semblerait que je l'ai oublié à l'hôtel. J'ai contacté l'hôtel et ils me l'ont envoyé par mail. Tous les éléments ont été restaurés et rien n'a été touché. Merci!
Fatoumata.a
Le 23/06/2019 à 18:22
5 / 5
Rien à dire. Hotel au top et au petit soins avec ses clients. Seul bémol le spa qui est payant lorsque ne réserve pas de soins. Ils proposent pleins d'extra (par exemple pour organiser un pic nic sur la plage, petit-déjeuner romantique). Service et accompagnement au top
Checkerstge.o
Le 16/06/2019 à 15:22
5 / 5
Je suis américain donc j'attends le meilleur rapport qualité-prix. Il s'agit d'un complexe exceptionnel avec un personnel superbement formé de la manière la plus professionnelle et la plus amicale.
Hui.h
Le 09/06/2019 à 18:05
5 / 5
J'ai séjourné ici pour une conférence d'affaires et j'ai ajouté quelques jours de loisirs, et je suis ravi de l'avoir fait ! Les draps sont très beaux, la chambre rénovée et moderne. Il y a une veilleuse et suffisamment de prises pour les appareils, sauf au chevet. Le service est sympathique. L'environnement général est très relaxant, avec de nombreux coins salons confortables : à l'intérieur, à l'extérieur ombragé et en plein air, y compris au bord de la piscine bien sûr. Il y a au moins trois piscines extérieures et une intérieure. L'accès à la plage est disponible par un sentier pavé descendant la colline. Les jardins sont magnifiques et parfumés de fleurs et d'herbes. Le petit déjeuner est copieux. Le seul imparfait est le choix limité de restauration : au déjeuner, seul le restaurant au bord de la piscine est disponible ; et le dîner est uniquement disponible sous forme de buffet. Il y a quelques restaurants décontractés et pizzeria juste devant l'hôtel en option.
Claudio.
Le 03/06/2019 à 06:48
5 / 5
Expérience phénoménale, y compris l'emplacement sur la plage, fin mai 2019. Le personnel est très attentionné, dirigé par Victor à la réception et Carolina au buffet. Le buffet est à la fois bien préparé et aménagé, avec des options préparées personnellement sur demande. Notre suite Deluxe était bien aménagée et équipée. Le service de voiturier gratuit pour le dépôt et la récupération était à la fois rapide et protégé dans leur garage. Une expérience remarquable.
Lynn.h
Le 01/06/2019 à 11:20
5 / 5
Fabuleux hôtel 5 étoiles. Pas de groupes bruyants, même les enfants étaient silencieux. Pas de musique autour de la piscine, ce qui est un plus. Un bel endroit tranquille. Un cadre magnifique, un personnel attentionné et sympathique. Lit confortable, nourriture délicieuse, tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles.
Tess.h
Le 13/05/2019 à 15:10
5 / 5
Fabuleux nouvel hôtel 5 étoiles. Nourriture délicieuse et personnel très charmant et serviable. Des jardins merveilleux.
Joao.i
Le 11/05/2019 à 01:50
3 / 5
Essayer d'exploiter le boom touristique et les touristes. Les prix ne semblent pas cesser de monter d’année en année. Ce qui serait bien si seulement la nourriture était bonne et le personnel plus attentif, attentionné et sympathique.
ND.
Le 07/05/2019 à 11:11
5 / 5
Lieu magique !! Personnel très accueillant et serviable. La restauration est très variées et en abondance . Hôtel avec facilités sportives et tous services utiles pour des vacances agréables !
Lars.e
Le 03/05/2019 à 21:58
5 / 5
Quel endroit. Si bon. Personnel sympathique, luxe et tout est propre. Surtout, le bien-être est meilleur que meilleur.
Clara.e
Le 27/04/2019 à 09:22
5 / 5
Personnel sympathique, bonnes installations, excellent petit déjeuner. Personnel Julio Macedo une personne formidable toujours de bonne humeur
Olha.h
Le 16/04/2019 à 13:46
4 / 5
Tout va bien, mais la plage est tout simplement dépourvue d'infrastructures. C'est en fait public et si vous voulez un transat, vous devriez payer 4,5 euros à un gars du coin... Il n'y a pas de toilettes ni d'endroit où vous pouvez acheter de l'eau... oh, et la serviette que vous devriez également emporter avec vous. ...je n'ai jamais eu une telle expérience avec un hôtel 5*.
R.e
Le 14/04/2019 à 22:29
5 / 5
Hôtel de luxe. Très confortable et gentiment géré. Tous les détails au client. Sans aucun doute un endroit à répéter.
Frederico.e
Le 12/04/2019 à 07:11
5 / 5
Tout est dans les détails, et ce complexe les satisfait tous ! Design et confort s'associent pour un mélange parfait de paix et de vie luxueuse.
Kyle.o
Le 12/04/2019 à 01:00
5 / 5
J'ai séjourné ici pour notre lune de miel. Il y a tellement de choses à faire dans la région et à quelques minutes de la plage. La nourriture, les services et les équipements étaient de premier ordre. Cela vaut la peine de louer une voiture pour explorer encore plus.
Rodrigo.a
Le 08/04/2019 à 17:43
5 / 5
Parfait ! Personnel super sympathique toujours prêt à aider, emplacement et chambres incroyables
furzeesgrade.
Le 06/04/2019 à 13:34
5 / 5
Le personnel et l'hôtel incroyables reviendraient un peu à l'écart mais très près de la place locale avec des supermarchés et des tabacs disponibles
Graham.p
Le 01/04/2019 à 10:22
5 / 5
Nous y sommes allés en couple en mars lorsque l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix, que l'endroit est calme et que le temps est idéal pour un week-end. Les chambres sont spacieuses et nous en avions une avec vue sur les jardins qui sont vastes et bien entretenus. Les prix des spas sont assez élevés mais comparables à ceux des autres spas de la région. Le personnel est serviable, sympathique et discret. L'endroit se trouve à quelques pas de la plage et de là, à environ une heure de la prochaine ville et de la marina. Le seul inconvénient de partir hors saison est que le restaurant sur place fonctionnait uniquement sous forme de buffet. Je recommande vivement cet endroit pour une pause en couple.
Roman.a
Le 26/03/2019 à 21:58
5 / 5
C'est un endroit incroyable pour se détendre et tout oublier pendant quelques jours. Les chambres sont toujours bien rangées et propres, vous disposez d'une baignoire et d'une douche. Le personnel est très gentil et serviable, vous avez beaucoup de choses à faire dans l'établissement. Le spa est super et la nourriture est également délicieuse.
Adam.
Le 05/03/2019 à 10:02
5 / 5
Bon petit déjeuner avec une grande variété. Les barmans sont très compétents. La réception nous a également offert une surprise d'anniversaire. Vous recevez une bouteille d'eau et du chocolat sur votre oreiller chaque soir. Les massages sont exquis. La salle de gym est suffisante pour l'haltérophilie, même si elle est petite. Les piscines sont super. Retraite de détente parfaite. Si vous y allez en octobre, c'est encore plus calme, loin de la foule.
Olivier.e
Le 16/02/2019 à 15:59
5 / 5
Magnifique resort, à deux pas d'une plage splendide. Magnifique.
Leila.a
Le 21/01/2019 à 15:29
5 / 5
Hôtel incroyable! L'emplacement est magique ! La nourriture était tellement bonne. J'ai adoré ma chambre 😍C'était fabuleux ! Tout le personnel est très gentil et efficace ! Merci
Annie.e
Le 21/11/2018 à 15:14
5 / 5
Fabuleux pour la détente et le farniente. Très beau spa, accueil au top, propreté irréprochable je vous le conseille vivement
Adele.u
Le 13/11/2018 à 15:42
5 / 5
Magnifique hôtel moderne bien situé au bord de la plage, entouré de beaucoup de verdure. La nourriture au buffet était délicieuse.
Skidwheels.2
Le 22/10/2018 à 09:25
5 / 5
C'est un très bon cyka blyat. Il fournit des beignets de petit-déjeuner indispensables. Note slave 10/10
Arif.a
Le 21/10/2018 à 15:35
4 / 5
La chambre était excellente, les gens étaient très gentils. L'emplacement est également excellent. La seule critique concerne le service au restaurant. C'était très laxiste, cela prenait du temps et beaucoup demandaient du thé, du café, etc.
Ricardo.o
Le 09/10/2018 à 19:04
5 / 5
Quel hôtel épique avec un personnel épique, une cuisine délicieuse, un service rapide et un service client fantastique.
Christophe.u
Le 06/10/2018 à 16:07
5 / 5
Un superbe endroit très calme avec accès direct sur une jolie plage
ralph.a
Le 21/08/2018 à 20:18
5 / 5
Cadre très agréable. On y mange merveilleusement bien. Le personnel de l'hôtel est au petit soin.
Patrick.a
Le 10/08/2018 à 15:30
5 / 5
Nous (en famille) avons séjourné une semaine dans l'hôtel EPIC SANA en Algarve. L'hôtel est à la hauteur de ses cinq étoiles : les chambres sont spacieuses, modernes et extrêmement bien entretenues, le parc de l'hôtel est magnifique et les nombreuses piscines impeccables. Une mention spéciale pour le staff, agréable et soucieux de répondre à toutes vos exigences. Le seul bémol que je mentionnerais concerne le lit d'appoint (canapé convertible pour l'enfant) dont le confort était discutable. Après clarification avec l'hôtel, j'aurais pu demander un lit standard pour mon enfant, en lieu et place du canapé. Le chemin d'accès privatif à la plage est splendide et vous permet de profiter de la mer en quelques minutes, à pied. En résumé, un excellent hôtel cinq étoiles, sans les chichis dont je ne suis pas friend. Nous y retournerons !
Ana.a
Le 02/08/2018 à 22:49
4 / 5
Il faut plus que des établissements cinq étoiles pour être un hôtel cinq étoiles. L'accueil a été très décevant. Bien qu'ils aient payé 30 pour cent du montant de la réservation, ils ont demandé à leur arrivée le numéro de leur carte de crédit et ont insisté pour effectuer un paiement conditionnel. Au milieu arrivait le superviseur de la réception. Je leur ai quand même demandé s'ils avaient peur que nous nous enfuyions sans payer. C'était tellement désagréable que je leur ai dit que je payais la totalité du séjour, et cela ne me dérangeait plus. La seule étoile qui manque à mon évaluation est donc due à la personne en charge de l'accueil du dernier samedi 28 juillet.
Asia.o
Le 27/07/2018 à 08:47
5 / 5
Le meilleur complexe que je connaisse jusqu’à présent, j’adore cet endroit et cela ne me dérangerait pas de revenir. Il y a un accès à la plage, des piscines extérieures et intérieures, un choix de petit-déjeuner incroyable, ne me lancez pas dans les chambres, elles sont exceptionnellement propres.
Arron.o
Le 09/07/2018 à 18:22
5 / 5
Super hôtel, personnel formidable, chambres incroyables, beaux jardins et vues, superbe spa
Victoria.t
Le 30/06/2018 à 15:34
5 / 5
Prestation haut de gamme ! Assurez-vous de vérifier les reçus. Ils m'ont facturé de la nourriture que je n'avais pas commandée.
vinesh.a
Le 25/06/2018 à 18:21
5 / 5
Je séjourne actuellement dans la chambre 646 à Epic Sana et ce que je peux dire, c'est que c'est un endroit incroyable pour venir se reposer et se détendre. Le personnel est très sympathique et rend notre séjour encore plus agréable. La chambre est magnifique et grande avec une cuisine entièrement équipée, parfaite pour notre petit. L'emplacement est juste à côté de la plage et à côté d'un supermarché, ce qui est extrêmement pratique. Sans oublier une incroyable pizzeria juste à la porte de l'hôtel. Il y a plein de transats et trois à quatre piscines dont une intérieure, ce qui est parfait s'il pleut. Cet hôtel est adapté aux enfants et de premier ordre. Je ne pourrais pas assez le recommander !! Il faut y aller !!
Barry.o
Le 24/06/2018 à 15:57
5 / 5
Un super hôtel 5 étoiles, nous y sommes restés trois nuits et nous n'avons rien à redire, réservez en demi-pension car la nourriture au restaurant buffet est de première classe.
Neil.r
Le 19/06/2018 à 00:14
5 / 5
Super complexe avec une plage fantastique. J'aurais aimé qu'ils aient plus de plats portugais traditionnels au menu, mais à part ça, A+
David.a
Le 31/05/2018 à 15:56
4 / 5
Decoration superbe senteur de cèdre rouge dans tout l’hotel Chambre tres jolie confort avec presence de tout cafe the bouteille f’eau offerte produits savon etc de qualité petit déjeuner de qualité parking gratuit Wc et sdb mal isolés au niveau bruits
mm.z
Le 31/05/2018 à 11:49
5 / 5
Hôtel design très récent dans un jardin parfaitement entretenu. Chambres spacieuses avec de belles terrasses. Accès direct (avec nombreux escaliers) à la plage. Deux grandes piscines. Excellente formule demi-pension. Un peu excentré.
dawn.i
Le 12/05/2018 à 14:14
5 / 5
Endroit absolument magnifique... Le sable est à base de coquillages et peut être pierreux par endroits, la vue en vaut la peine... Les rochers sont sur la plage que l'océan a usés pour la rendre pittoresque et il y a beaucoup de photos à prendre d'eux. .. Si vous êtes suffisamment en forme, vous pouvez marcher d'une plage à l'autre, mais faites attention aux groseilles de marée si vous le faites... Des tas de cafés et de glaciers pour vous asseoir et regarder le monde passer.. Peu boutiques de souvenirs.. Restaurants et boutiques de vacances...
Lloyd.a
Le 22/04/2018 à 10:04
4 / 5
Complexe magnifique, propre et bien entretenu. Nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller ailleurs toute la semaine. En particulier, le personnel était toujours sympathique et serviable. Allez passer du temps sur la plage, c'est plus proche qu'il n'y paraît.
June.l
Le 29/03/2018 à 19:44
5 / 5
Superbe endroit où séjourner. excellent service, bel emplacement. Personnel très attentionné. Le petit déjeuner était incroyable. Vous ne voudrez plus quitter cet hôtel luxueux.
INFO.D
Le 12/03/2018 à 06:35
5 / 5
Accueil parfait et au soin. Le personnel est souriant qu'est que c'est agréable. J'y suis allée avec ma fille de 4ans et ça été super. Piscine intérieure propre. Chambre propre. Le parc à l'extérieur est magnifique et on peut accéder directement à la plage.
cUriosa.o
Le 02/03/2018 à 05:38
5 / 5
Ce que je peux dire c'est que j'ai adoré, C'était parfait, très bien fréquenté, sympathique. Nous étions super à l'aise. Pour moi un hôtel 5* et spa... Je reviendrai. Merci Epic Sanna pour cette bonne expérience.
Jorge.d
Le 15/12/2017 à 09:29
5 / 5
Le top du top haut standing service parfait nourriture excellente saine la meilleure expérience de ma vie superbe plage à proximité idéal pour les familles, les sportifs, l'une de miel etc... Cours collectif yoga etc sauna massage salle de sport animations musicales le soir architecture soignée aucune fausse note
Ricardo..
Le 25/11/2017 à 18:09
5 / 5
Certainement le meilleur hôtel de SANA HOTELS ; des installations d'accueil incroyables ; excellente combinaison d'installations extérieures - parc et plage - et intérieures telles qu'un centre de bien-être et un SPA. Un service d'excellence combiné à de superbes espaces et à des chambres et résidences à la hauteur de toutes les attentes.
Francisco.e
Le 18/11/2017 à 18:49
5 / 5
Super hôtel ! Extras complets. Bon service. Super piscine et club de santé. À distance de marche de la plage.
Brian.d
Le 26/10/2017 à 08:41
5 / 5
Hôtel bien-être de luxe. Zone de détente. Piscines séparées pour adultes et enfants, salle de sport, piscine intérieure et centre de bien-être à service complet.
Andreas.�
Le 10/10/2017 à 16:10
5 / 5
Accueil et service au rendez-vous. Super hôtel avec cette touche supplémentaire d'élégance.
Matthew.r
Le 07/10/2017 à 16:36
5 / 5
Grande propriété. Excellente suite avec 2 salles de bains. Belles piscines. Excellent paysage environnant. Dépanneur idéalement situé de l’autre côté de la route. Aucune plainte. Je ne ferais pas le buffet pour le dîner. Trop cher. Beaucoup d'options à Faro ou Albufeira ou à proximité.
Michel.e
Le 03/10/2017 à 18:32
5 / 5
Cet hôtel est un condensé de raffinement, de calme et de bien-être. Le séjour a été parfait d'un bout à l'autre. Les repas pris au bord de la piscine, l'accès à la plage, le parc et ses équipements, le restaurant pour les repas du soir et le petit déjeuner, la chambre, bref, tout était vraiment parfait. Très certainement un hôtel où je retournerai sans hésiter. Tout le personnel de l'hôtel, des restaurant Open Deck et Abyad sont aux petits soins et très attentionné avec les clients. Big up à Johana, Maraya, Deedee Olga et samuel. La seule critique est le prix prohibitif des boissons. Ils sont vraiment trop élevés.
jana.e
Le 13/09/2017 à 13:36
5 / 5
Endroit fantastique où séjourner, bien conçu, nourriture excellente - nourriture vraiment exceptionnelle en fait. Bien avec les enfants. Plage sympa mais très fréquentée.
Jennifer.e
Le 06/09/2017 à 19:16
5 / 5
J'ai séjourné dans un appartement d'une chambre, ce qui est paradisiaque. Les résidences sont à côté de l'hôtel. Chaque côté possède sa propre piscine mais vous pouvez passer d'une installation à l'autre. Il y a une belle aire de jeux et une salle de jeux intérieure pour les enfants. Étant côté résidence, vous bénéficiez d'un petit-déjeuner gratuit (vous pouvez choisir entre le restaurant de l'hôtel Abyad et celui plus proche des résidences LIMA) et d'un déjeuner buffet gratuit à LIMA (les chambres de l'hôtel ne reçoivent que le petit-déjeuner). Le personnel de LIMA est incroyable, surtout avec les enfants. L'appartement est fantastique ! Beau, propre, moderne et grand ! Les lits étaient confortables ainsi que le canapé-lit dans lequel notre enfant a dormi. Mon seul reproche est que le café fait partie des frais du minibar et n'est pas gratuit. Mais au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner inclus, vous pouvez obtenir du vin, de la bière, du café, du champagne, etc. Le petit-déjeuner propose un bon choix de viandes et de fromages, des pâtisseries, des fruits, des yaourts/céréales, des plats chauds standard et une station d'omelettes. Le complexe dispose d'un accès direct à la plage. La plage est grande et peut être bondée mais c'est magnifique. Il n'y a pas le paysage spectaculaire des plages de Lagos avec des grottes mais l'eau et le sable sont superbes. Le service est incroyablement sympathique. C'est tellement relaxant et tout ce qu'un complexe devrait être. J'ai hâte de revenir !
Paul.a
Le 28/08/2017 à 23:34
5 / 5
Endroit magnifique. Personnel incroyable. Excellentes installations. Je suis venu ici deux fois maintenant et j'ai hâte de revenir.
Hassan.m
Le 04/08/2017 à 10:43
5 / 5
C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel. J'apprécie beaucoup le site qui allie forêt mer et montagne . La propreté est impeccable le service aussi . Le personnel est d'un professionnalisme irréprochable. J'invite tous ceux qui travaillent dur à réserver une semaine de leurs vacances dans cet hôtel ,ils ne le regretteront pas.
Stefan.e
Le 24/07/2017 à 18:50
5 / 5
C'est le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné depuis longtemps. Merci à tout le personnel, vous êtes super. Je reviens.
Markus.e
Le 02/07/2017 à 22:07
5 / 5
Excellents cocktails et service Bel espace extérieur conçu Escaliers spectaculaires menant à la plage
Gary.r
Le 25/06/2017 à 14:37
4 / 5
La nourriture, le service et les chambres devraient donner 5 étoiles, mais ils présentent quelques problèmes qui doivent être corrigés.
Alex.e
Le 28/08/2016 à 17:25
5 / 5
Nous avons eu le menu dégustation au restaurant Al Quimia pour l'anniversaire de ma copine. Le chef avait réalisé une véritable masterclass, chaque plat et chaque accord mets-vins portugais étant parfaits. Mes compliments au personnel pour son service vraiment excellent qui fait honte aux restaurants londoniens - notamment en servant un gâteau d'anniversaire spécial.
Emmanuel.a
Le 19/08/2016 à 22:29
5 / 5
Bel et luxueux hôtel situé près de la célèbre plage de Falésia à Albufeira. Le spa est splendide et le personnel extrêmement serviable et sympathique.
C..a
Le 16/07/2016 à 15:17
5 / 5
Hôtel de haute qualité et environnement agréable. Directement sur la mer et belle vue depuis les balcons des chambres.
Martin.i
Le 16/07/2016 à 15:13
5 / 5
Super endroit, très détendu, excellente nourriture fraîche au buffet le soir et personnel vraiment sympathique et serviable.
tislé.i
Le 01/07/2016 à 23:16
5 / 5
Fantastique hôtel. Service parfait. Installations propres, neuves, bien entretenues, pratiques et magnifiques. Se fond dans le paysage et les falaises. Accès direct quasi privé à la plage. Éclairage nocturne à couper le souffle. Personnel efficace professionnel et aimable. Des gens souriants et gentils. Espace commercial à côté. Super resto de poissons. Buffet parfait dans le hôtel. Un grand moment de détente. Très bien avec des enfants. Calme malgré le côté familial. Parfait.
Joey.a
Le 01/07/2016 à 20:16
5 / 5
Salut les amis... je suis venu ici avec ma jeune famille d'Irlande du Nord... je l'ai trouvé par hasard sur Internet et j'ai adoré... l'hôtel, le personnel, la nourriture les autres vacanciers qui attirent tous de premier ordre... 8 jours dans nos dix jours et j'essaie de réserver pour l'année prochaine... ce sera notre troisième... ce qui semble être la norme... car je rencontre des gens d'il y a 2 ans qui reviennent eux-mêmes et pour certains, c'est leur troisième année, ce qui pour moi en dit long... je n'aurais jamais pensé passer des vacances au même endroit chaque année, mais c'est vraiment difficile à battre.
Bennett.i
Le 08/01/2016 à 20:44
5 / 5
J'ai passé ma lune de miel ici et ce furent parmi les meilleurs jours (et nuits) de ma vie. Je recommande cet endroit à coup sûr ! Partez en dehors des heures de pointe lorsque vous pouvez profiter des piscines et des terrains avec peu de monde en toute tranquillité.
Arnaud.o
Le 29/08/2015 à 11:43
5 / 5
Hotel de luxe avec un service 5 étoiles!! Les animations sont excellents Soirée MoonLight reggae sur la plage, défilé de Bikini.... À recommander !
Johan.a
Le 04/03/2015 à 20:46
5 / 5
L'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné. Superbes chambres, commodités et service partout.
Julie.o
Le 02/05/2024 à 18:18
Nous avons séjourné ici en mai dernier et tout était absolument parfait. C'était mon anniversaire le 12 mai et le personnel a laissé un gâteau dans notre chambre. Je ne peux rien dire de négatif sur le personnel, la nourriture, les chambres, l'emplacement.. etc. Nous ne retournons JAMAIS deux fois au même endroit mais nous avons tellement aimé que nous y retournons samedi, mais cette fois en demi-pension. j'attends donc avec impatience les repas du soir.
arek.o
Le 22/04/2024 à 08:40
Je confirme, c est un établissement qui réponds au standing de 5 étoiles. Emplacements, sécurité, propreté et accessibilité sont de très bon niveau. Mention spéciale pour la gentillesse, disponibilité et professionnalisme des personnels. Je recommande pour un séjour avec ou sans enfants, chaque membre de la famille sera heureux.
María.e
Le 20/04/2024 à 20:13
J'étais ici pendant quelques jours pour un événement professionnel. L'hôtel est à couper le souffle, les piscines sont magnifiques, les chambres sont impeccables, spacieuses et confortables, le personnel est fantastique. Accès privé à la plage, beaucoup d'espace pour se promener. Je n’aurais pas les moyens de me le permettre tout seul, mais j’adorais venir pour le travail ! Vraiment incroyable.
Sarah.o
Le 09/04/2024 à 09:42
Bel hôtel pour séjour de luxe. Super piscines, chambres, nourriture et calme. À des kilomètres de la folie du centre d'Alberferia, ce que je manquerais totalement. Restaurants et bars locaux payants à proximité mais c'est un endroit luxueux... Comme je l'aime...
Jessica.i
Le 16/03/2024 à 09:31
J'adore cet hôtel. Le personnel est sympathique et les chambres sont charmantes
Laure.e
Le 27/02/2024 à 12:10
Excellent hôtel. En février durant les vacances scolaires française l'hôtel était très calme. Notre chambre en duplex avec terrasse et accès jardin était parfaite : propre, confortable, bien équipée et très jolie. Seul petit défaut, la température réglée à 29° à notre arrivée. Facilement réglé en ouvrant les fenêtres ! La piscine intérieure était bien chaude et souvent déserte le soir, un vrai plaisir. Service excellent, personnel attentionné et toujours aimable. Nous étions en formule demi-pension. Petit déjeuner varié, très bon état copieux, avec des omelettes minutes excellentes. Le restaurant buffet du soir était là encore parfait. Nous n'avons jamais mangé la même chose en une semaine ! Les plats cuisinés étaient tous très bons, mais mention spéciale aux pâtisseries qui étaient chaque fois un vrai régal. L'hôtel est bien positionné pour visiter la région, avec l'une des plus belles plages d'Algarve accessible directement depuis l'hôtel par de jolis escaliers en bois en bord de falaise. Nous avons passé une superbe semaine à l'Epic Sana. Nous recommandons et avons hâte de revenir !
Theresa.h
Le 26/02/2024 à 07:27
Expérience incroyable de séjourner en Algarve, le personnel était extraordinaire et tout le reste était également tout simplement parfait !
Yves.e
Le 24/02/2024 à 15:34
Excellent hotel Les chambres sont très propres la literie est confortable air conditionné très silencieux et wifi très efficace terrasse très agréable avec vue sur les piscines et la mer. Nous avons eu la chance d'être surclassé !! Cet hôtel est à 5 mes à pieds de la magnifique plage da falesia Le petit déjeuner est très bon et dans la norme pour cette game d'hôtel au Portugal. Le personnel est très agréable et très serviable en toutes circonstances ... J'ai du mal à comprendre certains commentaires disant que le personnel est froid ... ce qui est rarement le cas au Portugal.... Allez à Paris juste pour comparer :) Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai très certainement !! encore merci pour ce magnifique séjour !!
Alleen.a
Le 17/01/2024 à 10:12
Le séjour de 6 nuits était fantastique !! Le luxe à son meilleur. La plage est à quelques pas. Le personnel est très agréable, service impeccable, petit déjeuner déjeuner et dîner délicieux.
Saheeda.d
Le 06/01/2024 à 08:40
Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de cet hôtel et du personnel Nous sommes restés 5 jours avec notre enfant de 16 mois Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable et sympathique Rien n'était trop pour eux en termes d'aide avec notre tout-petit. Du réchauffement de sa nourriture, un lit bébé dans la chambre, la charmante dame du club pour enfants et même un cadeau le jour de Noël qui était un outil très utile pour le distraire pour le reste du voyage. Tout le personnel avait toujours le sourire aux lèvres Le personnel de nettoyage était également très sympathique, poli et s'assurait qu'il y avait plein de bouteilles d'eau. Le petit déjeuner était bon et une bonne quantité Une belle plage à proximité comme d'autres l'ont mentionné et de nombreux terrains ouverts pour se promener Nous avons raté notre vol et ils ont pu organiser efficacement une autre nuit pour que nous puissions rester dans une chambre similaire. Tout aurait pu mal tourner, mais l'hôtel s'est assuré que tout se passait bien.
João.a
Le 30/12/2023 à 00:04
Super hôtel. Plage et lieux magnifiques !
franck.n
Le 29/12/2023 à 09:25
Personnel super petit déjeuner repas et spa tout comme emplacement pour acces a la plage mais rien autourcde l hôtel donc prevoir une voiture . Deco viellote et froide a mon gout c est dommage et directeur n à pas voulu rembourser les 3 derniers jours car on devait partir suite a un imperatif et nous ont exigés de payer tout le sejour , pas commercial du tout 😒 dommage car dans ensemble k hôtel est vien meme si un peu cher
Kseniya.
Le 25/11/2023 à 21:19
Endroit incroyable pour une escapade relaxante. Fantastique plage de Falecia
Juliette.o
Le 05/11/2023 à 14:16
Très bel hôtel, nous avons séjourné pendant la basse saison la chambre était super avec douche, baignoire et balcon. Piscine intérieur et salle de sport ouverte 24/24. Personnel très sympathique et accueillant. Très bon petit déjeuner mais pour manger sur place comptez un bon budget.
Serge.u
Le 27/10/2023 à 05:08
Hôtel superbement situé. Très bel intérieur et bien équipé, peut-être la salle de sports il faudrait rajouter un rameur. De plus il faudrait également ne pas débarrasser si vite lorsque l'on est à table. Petit bémol pour les joints dans la salle de bains. Par contre le personnel est sympa et très à l'écoute. Je recommanderais quand même l'hôtel.
Naomi.a
Le 22/10/2023 à 12:25
Bel hôtel et service incroyable
Laura.a
Le 09/10/2023 à 16:31
Emplacement incroyable, service fantastique, vous devez l'essayer
Mazen.u
Le 27/09/2023 à 11:47
Je dois dire que je suis époustouflé par l'hospitalité et la ponctualité de cet hôtel. Je ne mange que du halal et même s'ils ne le préparent pas spécifiquement pour le buffet, ils ont pu répondre à ma demande. Un grand merci pour un service incroyable.
Marie.o
Le 19/09/2023 à 13:25
Bel hôtel axé sur l’expérience client. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La nourriture est d'excellence, de bonne qualité et de diversification. Saff est très sympathique. Bel emplacement face à la plage.
S.
Le 16/09/2023 à 21:28
Suite à un oubli (ou pas ?) de décompte en tant que demi pensionnaire, au niveau de l’addition dans l’un des restaurants, un montant de 20 euros devait m’être remboursé par virement, depuis juin j’attends et ce malgré mes multiples relances….
Andrew..
Le 12/09/2023 à 14:08
Un excellent hôtel. Tout était parfait. Hôtel bien entretenu avec un lit confortable. Le service était excellent. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était d'un prix raisonnable. Le plus gros problème que j’ai eu était que la nourriture était très bien préparée et que nous prenions trop de poids en la mangeant. Cela m'a rappelé mes hôtels préférés à Maspalomas, en Espagne. Je sais où j'irai chaque fois que je viendrai en Algarve.
Nicolas.e
Le 12/09/2023 à 08:34
Très mitigé… En soit l'hôtel est beau, propre, ce qu'on attend d'un cinq étoiles sans plus non ... Les tarifs du F&B en particulier sont exorbitants aussi chers qu'à Paris ^^ et globalement j'ai trouvé cette expérience chère pour les prestations proposées. L'équipe au global n'est pas franchement des plus sympathiques comparé à d'autres hôtels de la même gamme. Donc voilà, séjour bien mais pas mal de bémols malgré tout.
Vivienne.u
Le 02/09/2023 à 13:19
Bel hôtel avec une superbe piscine, un bon club pour enfants et un petit déjeuner de haute qualité ! Le spa était un peu décevant et l'hôtel a vraiment besoin de travailler sur ses références écologiques - aucune possibilité de recyclage n'est évidente sur place.
Ahmed.l
Le 30/08/2023 à 11:35
Des trucs incroyables et un vrai hôtel 5 étoiles Je reviendrai sûrement 😍
Ogo226.
Le 23/08/2023 à 20:53
Cet hôtel est incroyable ! Vous pouvez marcher jusqu'à la plage en quelques minutes et profiter du sable le plus doux qui soit. La plage est tellement spacieuse et relaxante que j'ai adoré. L'hôtel dispose également de tout ce dont vous avez besoin pour des vacances parfaites : piscines, spa, salle de sport, restaurants. Vous n'êtes pas obligé d'aller ailleurs. De plus, ils proposent des cours de gym gratuits deux fois par jour, ce qui est génial.
Christian.o
Le 17/08/2023 à 06:03
Bel hôtel, excellent service, bon emplacement, juste un peu trop cher
Frédéric.
Le 16/08/2023 à 10:47
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet établissement. Le jardin et les extérieurs sont impeccables, les chambres très propres, les piscines impeccables. Le calme était très appréciable. Le personnel est très souriant et efficace. Pour les details, nous avons un peu moins aimé le receveur de douche et la conception de la salle de bains comme beaucoup de commentaires. Toilettes transparentes pas très agréables. Les jets d'eau dans les piscines ne marchaient pas non plus. L'accès à la plage est très pratique et facile en moins de 5 minutes. Nous avons été enchantés par ce séjour !
Justine.a
Le 02/08/2023 à 22:03
Le service était excellent, le personnel était vraiment au petit soin. Concernant l’emplacement, que dire, on ne peut rêver mieux, l’accès direct à la plage est un gros plus. Le petit déjeuner était fabuleux, très qualitatif. Nous avons également pu tester le restaurant italien Lima et l’open deck, très bon aussi. Le seul bémol concerne la chambre. La salle de bain est assez vieillissante avec une porte coulissante pour fermer les toilettes/douche. Il faudrait penser à rénover la salle de bain qui n’est pas à la hauteur du standing de l’hôtel. Un point à ajouter aussi est l’odeur d’égouts qui était présente dans la chambre. Malgré cela nous avons tout de même passé un bon séjour.
Céline.e
Le 24/07/2023 à 09:16
Notre séjour de quatre nuits à l'Epic Sana Algarve a été l'un des points forts de notre voyage au Portugal. Tout d'abord, nous avons été accueillis par des messieurs extraordinaires à la réception, même s'il était tard. Le chasseur nous a amenés à notre chambre où nous avions l'impression d'être des rois. La chambre est spacieuse avec un balcon avec une jolie vue depuis le 4ème étage - même si nous n'avions pas de vue particulière sur les lieux. C'est également d'une propreté impeccable avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour incroyable. Le petit déjeuner était absolument parfait avec beaucoup de choix. Le service pendant le petit-déjeuner était également très courtois et ponctuel. Les commodités de l’hôtel sont incroyables ! Nous avons utilisé la piscine extérieure pendant la journée, la piscine intérieure le soir (et nous étions seuls à chaque fois). Nous pouvons utiliser autant de serviettes que nous le souhaitons. Nous sommes allés à la plage qui est - à notre avis - la plus belle plage que nous ayons vue en Algarve et très facile d'accès grâce aux sentiers de l'hôtel. Et en parlant des sentiers, ils sont très bien entretenus ! N'hésitez pas à faire une balade nocturne autour de l'hôtel, sous les arbres. C'est un moment romantique que nous garderons longtemps dans nos cœurs.
Alin.b
Le 18/07/2023 à 07:33
Le meilleur hôtel de la région. Quel magnifique complexe avec une belle piscine et un joli jardin. C’est un plus de pouvoir descendre à la plage directement depuis le jardin. Il est idéalement situé et vous pouvez voir l'océan, les plages et vous n'entendez pas le bruit ni les gens d'en bas. Ce n'est pas bon marché, mais mérite certainement de rester ici. Personnel sympathique et très propre.
Max.
Le 15/07/2023 à 14:37
Bel hôtel luxueux avec accès direct à la plage de Falesia, qui est elle-même une plage magnifique. Les chambres sont confortables, propres et spacieuses. Excellent service de la part de tout le personnel que nous avons rencontré, toujours extrêmement sympathique et prêt à vous aider pour tout. J'ai adoré le séjour dans l'ensemble et je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent une expérience de plage haut de gamme en Algarve.
Alice.a
Le 07/07/2023 à 15:51
Endroit charmant, superbes installations, des gens très gentils et un petit déjeuner incroyable. Il existe plusieurs options de restauration et tous les restaurants proposent une cuisine délicieuse.
Camilla.r
Le 04/06/2023 à 12:21
Nous sommes venus avec notre enfant de 4 mois et avons passé un séjour très relaxant. Nous avons apprécié l'accès direct à la plage, les plusieurs piscines et le service en chambre. Le personnel a fourni un excellent service avec le sourire. Nous avons eu une rencontre insatisfaisante, mais la direction a rapidement répondu à nos préoccupations. Nous avions une suite avec vue sur la piscine pour pouvoir endormir le bébé à 19 heures dans la chambre et passer du temps dans l'espace de vie après. Nous reviendrons année après année!
Mrs.
Le 02/06/2023 à 15:26
Nous venons de passer des vacances des plus merveilleuses et nous ne saurions trop recommander Epic Sana ! Les chambres, l'emplacement et le service de tout le personnel étaient fantastiques. Nous aimerions faire une mention spéciale à Carla, Deep, Willer, Prince et Ibrahima qui ont été géniaux, un véritable honneur à l'hôtel et ont vraiment rendu notre séjour encore meilleur. La nourriture était excellente et le restaurant merveilleux. Nous n’avons pas essayé les autres restaurants, comme notre petit avec nous, mais nous n’en avions vraiment pas besoin car le restaurant principal était fantastique. Nous avons hâte de revenir. Merci beaucoup
IMAR.
Le 31/05/2023 à 07:55
avantages : territoire très beau et bien entretenu, piscines très propres et restaurants délicieux. Ce qui n'a pas aimé : l'hôtel n'a pas sa propre plage ; les toilettes et la douche sont séparées par du verre transparent - c'est inhabituel et pas confortable pour tout le monde
Jennifer.a
Le 23/05/2023 à 13:18
J'aurais aimé qu'il y ait une note de 10 étoiles. C'est une expérience tout à fait unique pour un complexe. Outre la beauté, les terrains impeccables et la proximité de 5 minutes de la plage, le soin et l'inquiétude des personnes qui travaillent ici sont sans précédent partout où je suis allé dans le monde. Il n’y a pas eu beaucoup de publications sur la nourriture pour les végétaliens et les végétariens, mais il y a beaucoup de choix pour le déjeuner, je n’ai pas encore essayé le dîner.
Pam.
Le 20/05/2023 à 16:39
Hôtel exquis du plus haut niveau. Chambres charmantes. La qualité du petit déjeuner et le service étaient exceptionnels. La vue sur la piscine, la plage et l'océan est spectaculaire. Les gens de la réception ne pourraient pas être plus serviables et sympathiques. C'est un peu à l'écart pour essayer les restaurants locaux, mais à seulement un court trajet en taxi et le personnel s'est montré serviable pour réserver des restaurants et des taxis.
Dr.e
Le 14/05/2023 à 13:54
L’endroit le plus magique à mon sens: la chambre et le service à l’intérieur topissime. Le personnel aux petits soins. La nourriture excellente et le soir de petites attractions musicales ! J’y retournerai, je l’espère
Alan.e
Le 13/05/2023 à 17:45
J'y ai passé 4 nuits en mai. Bel hôtel dans un grand terrain bien entretenu. Des normes élevées dans tout l'hôtel et le service professionnel et agréable du personnel se sont démarqués. La chambre était grande et convenable. Nous étions en demi-pension. Le buffet du petit déjeuner était très bon choix et de bonne qualité. Le buffet du soir était bon mais pas génial, il aurait probablement besoin d'un peu plus de variation (quelque chose comme une soirée ou similaire). Le seul inconvénient, c'est qu'une nuit, nous avons visité Cima, leur italien à la carte et nous avons eu une expérience épouvantable. Ils ont semblé légèrement arrogants (contrairement à tous les autres membres du personnel de l'hôtel) et pleins de leur propre importance. Je suis venu servir le vin sans verres, le plat principal était tiède / froid (ils ont proposé de changer mais nous en avions assez). Ils n'ont rien supprimé de l'addition, n'ont rien proposé (ce qui est ce que l'on fait dans de telles circonstances) et n'ont pas non plus déduit la contribution de 20 euros pour la demi-pension. Ne vous embêtez pas à visiter si vous restez ici. Cela n'a pas gâché notre séjour. Hôtel hautement recommandé.
Laura.o
Le 13/05/2023 à 09:57
Superbe hôtel ! C'est immense, il y a de très belles piscines, un accès à la plage directement. Le petit dej est super. Nous avons dîné dans un des restaurants de l'hôtel, le restaurant italien, assez cher pour ce qu'on a mangé mais bon moment et service impeccable. Les chambres sont très belles, le personnel très agréable. Le seul hic est le bruit de la ventilation dans les chambres et qu'il fallait payer un supplément pour accéder au hammam et au sauna, ce que je trouve exagéré vu le prix de la chambre
Anouk.G
Le 29/04/2023 à 06:44
Magnifique hôtel qui vaut ses 5 étoiles
Polup.p
Le 22/04/2023 à 15:47
Super hôtel avec accès à la plage et aux promenades dans la nature. Le petit déjeuner était super. Le service était très sympathique et ils ont fait un effort supplémentaire pour vous aider. J'ai adoré le service de voiturier.
Pa.i
Le 17/04/2023 à 01:22
Sam fait la meilleure Omlette et Prince et ses collègues forment une équipe formidable pour rendre les invités heureux tout en dînant. Anastasia du service clientèle était si fière et d'avoir bien apprécié l'invité. Alors à bientôt. (Mon horrible anglais est génial ;-))
Al.o
Le 08/04/2023 à 10:45
Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits à Epic Sana avec 2 enfants de moins de 5 ans et je ne saurais trop recommander cet hôtel. Les piscines intérieure et extérieure ont occupé les enfants toute la journée. La piscine intérieure était particulièrement pratique lorsque l'eau devenait plus froide dans les piscines extérieures le soir. La plage est à quelques pas (4 à 5 minutes) et c'est vraiment magnifique. Le club pour enfants était organisé et les enfants pouvaient participer à de nombreuses activités organisées. La nourriture et les boissons étaient à un prix raisonnable avec des options adaptées aux enfants. Le personnel était très gentil, poli et toujours attentif aux détails, ce qui a rendu notre séjour mémorable. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.
Ian.o
Le 25/03/2023 à 14:16
J'ai vraiment apprécié mon séjour ici cette semaine sous le soleil des Algarves. L'hôtel offre un véritable hôtel moderne et un complexe familial paisible. Nous avons apprécié une superbe table de dégustateurs du nouveau menu, la nourriture était présentée et avait l'air incroyable, complétée par un personnel fantastique et compétent qui nous servait, merci à Vanessa au restaurant et à la charmante Christina pour son hospitalité, j'ai hâte de recommander cela hôtel à mes futurs clients.
joël.A
Le 25/02/2023 à 17:16
Très bon séjour passé à Noël 2022 et nouvelle année 2023 où le personnel très gentil est à l'écoute du client. Très beau complexe hôtelier avec de grand parking. Le personne à l'accueil fait son possible pour nous parler dans notre langue avec de bons conseils pour visiter la région de l'Algarve. Notre chambre au niveau 4 avec vue mer est grande avec chaque jour le passage des femmes de ménage écoutant nos souhaits d'amélioration. Le personnel de restauration est au top en nous observant en cas de besoin pour nous satisfaire y compris dans notre langue. Très beau buffet copieux avec de nombreux produits locaux mais dommage les problèmes sont le prix de l'eau à table ainsi que le tarif excessif des vins locaux. Belle salle de restauration avec belle présentation des produits et leur approvisionnement instantané en cas de manque. L'accès à la plage da falésia s'effectue par une pinède puis un bel escalier en bois. Belles piscines extérieures et une intérieure chauffée. Très beau feu d'artifice pour l'AN 2023. Ayez une réponse personnalisée à vos clients.
Samuel.e
Le 24/02/2023 à 21:57
Nous partons demain matin après une semaine de rêve 🤩! L Hotel est incroyable . Le personnel est au petits soins : voiturier, réceptionnistes, femmes de chambres , et personnels des restaurants et du bar sont au top . On a vraiment l imprévu d’être chouchoutes. Tout le monde est anis petits soins et c est super agréable. Le personnel prend plaisir à travailler dans cet endroit magnifier cela se ressent. Merci à Anna et Laila pour le magnifique massage en duo de fin de séjour ! 🙏 nous reviendrons c est obligé!
Chitapan.o
Le 23/02/2023 à 10:21
Nous avons fait un voyage en famille pendant une semaine et je dirais que cela vaut chaque centime. Le personnel est très soucieux du service. La nourriture est excellente, j'adore le buffet du petit-déjeuner et du dîner. L'emplacement est bon. La vue autour est tout simplement fantastique.
Tom.l
Le 17/02/2023 à 19:50
Magnifique propriété en très bon état. Notre petit fils a été accueilli par tous les membres du personnel - ils étaient vraiment très gentils. Merci! L'hôtel proposait également des petites choses le soir, à l'occasion de mon anniversaire et de la Saint-Valentin, ce que nous n'avions jamais eu de pareil dans d'autres hôtels 5*. Le service de voiturier gratuit est également un point fort.
Alan.
Le 27/12/2022 à 11:10
Hôtel Epic Sana Algarve Portugal 5* Noël 2022 Personnel fantastique dans tout l'hôtel qui a plus que compensé plusieurs petits problèmes dans un bel appartement-suite.
Michael.o
Le 03/12/2022 à 19:20
J'y étais il y a 6 ans. Je veux y retourner, c'est sûr. Heureux de savoir que l'endroit est toujours aussi incroyable !
Gaël.u
Le 03/11/2022 à 19:11
super terrasse pour prendre un verre. Mon évaluation concerne uniquement le bar
Ricky.e
Le 20/10/2022 à 09:14
Il ne se passe rien d'épique ici. C'est bon! Mais la qualité et la variété de la nourriture pourraient être bien meilleures. L'emplacement pour un amoureux de la plage est excellent. C'était un peu décevant, ils ont autorisé une rave musicale jusqu'à 1 heure du matin un mercredi soir en essayant de se détendre. Nous essayerions d'autres hôtels 5* lors de notre prochaine visite.
Richard.m
Le 09/10/2022 à 07:13
J'avais un salon de jardin qui était irréprochable. Nourriture incroyable. Terrain magnifiquement aménagé. Le personnel était efficace, sympathique et semblait fondamentalement fier de son travail.
Paul.a
Le 11/09/2022 à 07:44
Un excellent hôtel dans un emplacement parfait. Grandes chambres avec un grand lit confortable, de belles salles de bains avec une bonne douche puissante. Ambiance très détendue au bord de la piscine et au bar le soir. J'ai adoré marcher le long de la plage qui est accessible par un escalier en bois depuis le domaine de l'hôtel. L'hôtel était impeccable, le personnel très sympathique et efficace.
Clare.u
Le 29/08/2022 à 17:10
Hôtel incroyable, propre et bien rangé, le personnel vous attend tout le temps. Je ne peux pas en faire assez pour vous !! Prince, un serveur autour de la piscine, était également incroyable, rien n'était trop leur demander, un gars fabuleux !! Je recommanderais certainement cet hôtel !!
Aurelien.o
Le 25/08/2022 à 11:57
Établissement très sympathique en famille Le seul bemol je vous conseil de réserver des créneaux pour le Spa et les restaurants car tous les soirs vous vous voyez refusé l’accès dans tous les restaurants al Quina et Lima Cela n’est pas normal !! Je suis déçu de cela !!
Isabelle.a
Le 17/08/2022 à 21:36
Magnifique hôtel, très moderne, petit déjeuner très bon il y a de tout, les restaurants sont tous excellent. Nous reviendrons bientôt.
Arvid.a
Le 11/08/2022 à 08:50
Nous avons passé un excellent séjour ici. Merci à l'hôtel d'avoir rendu l'anniversaire de ma copine vraiment génial.
Vitor.
Le 07/08/2022 à 19:56
Pas de mots pour décrire cet hôtel, vous devez être là pour profiter pleinement de l'expérience. Personnel, nourriture dans les chambres, spa, tout. Pas 5. mais 10 étoiles si disponible 😄😄😄😄😄
Matt.c
Le 21/07/2022 à 18:33
Nous avons passé un merveilleux séjour ici, jusqu'au dernier soir, lorsque cet hôtel essaiera de vous faire gagner jusqu'au dernier euro, après avoir dépensé des milliers de dollars pour rester ici, nous avons essayé d'utiliser nos bons de boissons gratuites dans le restaurant japonais coûteux sur place. Les bons ne peuvent pas être utilisés globalement pour une bouteille de vin, ils n’ont donc pratiquement aucune valeur s’ils sont conservés pour le « dernier dîner spécial ». Un verre de vin (15cl) = 8€ mais 3 ne sont pas échangeables contre une bouteille de vin à 25$ ! Etant prêt à dépenser 150 € pour le dîner, j'ai trouvé ce manque de geste épouvantable alors nous avons quitté le restaurant.
Rachel.u
Le 17/07/2022 à 09:05
Nous avons payé la demi-pension pour 3 personnes. Moi, mon partenaire et notre fils de 5 ans. Nous avons payé le plein tarif pour tout le monde – pas de places gratuites pour les enfants. La demi-pension comprend le petit-déjeuner et un crédit de 20 € pour un dîner dans un restaurant à la carte de l'hôtel, par personne. Nous avons mangé à l'italienne hier soir, commandé 3 repas principaux et un repas pour enfants - ils ont crédité 40 €, pour 2 personnes et non 3 ET facturés pour le repas des enfants. Depuis, ils ont dit que comme mon enfant avait 5 ans et non 6 ans, nous n'obtenions pas de crédit pour lui. On ne me l'a pas dit au moment de la réservation, sinon je n'aurais pas réservé en demi-pension. L'hôtel pense-t-il que les enfants de 5 ans ne mangent pas ? L'hôtel estime-t-il qu'il est acceptable de faire de la discrimination et de facturer la même chose pour un enfant de 5 ans, mais de ne pas offrir le même niveau de service ? Nous n'avons pas payé ce repas, l'hôtel recevra le paiement - mais moins un crédit de 20 € pour mon fils. L'hôtel n'a pas les détails de ma carte de crédit. C'est dommage, l'hôtel est superbe quoique très cher - cependant ne pas fournir le contrat demi-pension à un enfant est impardonnable - après encaissement du paiement
Lila.c
Le 11/07/2022 à 16:28
Station incroyable. Le meilleur emplacement de l'Algarve, à quelques pas des plus belles plages. La nourriture est exceptionnelle, le service est sympathique et les programmes de remise en forme sont professionnels et parfaits. Recommande fortement. Le seul inconvénient est que vous ne voudrez plus partir.
Jon.i
Le 11/07/2022 à 14:11
Il n'y a pas grand-chose autour, mais ce n'est pas vraiment pour cela que vous allez dans un complexe. Les chambres étaient vraiment belles. Nous avons débattu de la possibilité de retirer une étoile pour le fait que nous avions eu une chambre avec vue sur la piscine et qu'elle avait une vue sur le toit de la piscine *intérieure*. Techniquement, toujours précis, mais semble un peu trompeur. Pourtant, c'est un endroit tellement agréable que je l'ai laissé à 17 heures. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient tous deux excellents. Super frais et il y avait des tonnes d'options. Beaucoup d'options saines, en plus. La marche jusqu'à la plage est un peu longue mais ça vaut le coup. Juste des plages stellaires. Je le recommande et j'y retournerai.
Stefan.c
Le 10/07/2022 à 15:21
Le meilleur hôtel que je connaisse ! Meilleur service, meilleure nourriture, mieux situé. Surtout le bar le soir avec des cocktails incroyables de Luis, où vous pourrez profiter de la musique live et de bonnes conversations avec le personnel !
Isabelle.a
Le 02/07/2022 à 12:07
Nous avons séjourné en juillet 2021 dan ce magnifique hôtel reposant au fond de belles prestations et un service irréprochable. Chambres très propres, les plats et le petit déjeuner sont excellents et raffinés Ous avons apprécié la Salle de sport, les piscines intérieur et extérieur ainsi que la longue plage accessible par un escalier Très bel hôtel, nous espérons pouvoir y retourner lors d'un prochain séjour.
ToddSouthwest.
Le 30/06/2022 à 13:54
Le paradis sur terre - je ferais une autre visite en Algarve juste pour séjourner dans cette propriété. Excellente nourriture, service et chambres propres/modernes/luxueuses.
Jeneva.a
Le 11/06/2022 à 20:31
L'emplacement, l'aménagement paysager, les installations, les gens, les gens, les gens sont extraordinaires. C'est notre troisième visite au cours des huit dernières années et nous étions tellement heureux de venir ici après Covid. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi constant et véritablement attentionné. Et nous avons beaucoup voyagé dans des lieux luxueux. J'adore tellement cet endroit.
Nigel.
Le 08/06/2022 à 10:20
Endroit incroyable et incroyable, nous ne sommes restés qu'une semaine et nous ne voulions pas partir, le personnel de l'hôtel était très poli et ne pouvait pas en faire assez pour nous. J'y retournerai certainement l'année prochaine. Fortement recommandé 👌
James.y
Le 05/06/2022 à 12:02
Bel hôtel, bonne nourriture, belles chambres et vues. Belles piscines.
S.
Le 02/06/2022 à 14:43
Personnel sympathique, très propre partout, nourriture savoureuse.
Caroline.x
Le 29/05/2022 à 06:42
Lieu magnifique qui respire la quiétude. Très belles prestations, nourriture délicieuse. Personnel aux petits soins. Je recommande cet hôtel.
Piotr.o
Le 22/05/2022 à 13:53
C'est un bel hôtel mais ridiculement cher. Je veux dire, pour environ 450 EUR par nuit, vous vous attendez au moins à la formule tout compris.
Susie.c
Le 11/05/2022 à 18:57
Resort luxueux avec des standards élevés mais soucieux de l'environnement, j'aimerais les voir réduire leur empreinte carbone
Ciaran.e
Le 08/05/2022 à 19:49
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Epic Sana. Le personnel était adorable, la nourriture était délicieuse et la chambre était parfaite. La piscine chauffée était idéale pour le temps de mai. Je dirais même s'il y avait certaines choses qui, à notre avis, auraient pu être meilleures. Tout d'abord, le restaurant Lima est magnifique et son prix est très raisonnable, mais nous avons estimé qu'Uddo en comparaison était indûment cher et que la qualité n'était pas celle que j'avais espérée. De plus, les cocktails proposés à la piscine chauffée semblaient être réunis. Par rapport à la qualité des cocktails proposés au Bluum, ils se sentaient extrêmement chers. Il semblait que la section réservée aux adultes était servie toute la journée par le bar à cocktails principal, tandis que la piscine familiale devait se contenter de boissons de moindre qualité au même prix. Ce problème particulier m’a contrarié plus que les autres. Je suppose qu'en résumé, j'avais l'impression qu'il aurait pu y avoir des activités plus centrées sur la famille et un traitement équitable de tous les invités. Cependant, je voudrais souligner que nous avons tous apprécié notre séjour et que nous serions heureux de revenir.
Denka.h
Le 22/04/2022 à 18:02
Séjour en famille, chambre vue mer dernier étage . Avis mitigés! Le positif , l’hôtel est très beau , le personnel sympathique . Les chambres vue mer sont très jolies et très confortables . L’hôtel est très bien situé . Petit déjeuner et repas très biens . J’ai beaucoup apprécié la fleur offerte lors de notre arrivée . Hôtel très calme et propre Le moins bien , l’organisation qui laisse à désirer pour un 5 étoiles . Pas de séchoir dans la chambre , il a fallu demander . Le peignoir de bain que j’avais utilisé a été pris par le personnel de ménage mais n’a pas été remplacé donc plus de peignoir pour finir le séjour . L’attente devant le restaurant principal est beaucoup trop longue d’autant qu’en cette période d’avril il y a peu de clients. Il y a une seule et même personne qui reçoit et qui place dans le restaurant donc une grande attente . Pour un 5 étoiles c’est pas normal . Ce qui ne m’a pas plu du tout c’est le fait de devoir payer l’eau au restaurant . Nous étions en formule demi pension pour 1700€ environ les 4 nuits . J’estime que pour ce prix l’eau devrait être offerte au restaurant pour les formules demi pension ou pension complète !
LUDOVIC.
Le 19/04/2022 à 10:30
Hôtel magnifique, personnel aux petits soins. Nous avons passé un superbe séjour !
Aleksander..
Le 17/04/2022 à 20:02
L'hôtel est tout simplement excellent. Super propre, avec un personnel sympathique. Nous sommes restés plus de 2 semaines et pas une seule fois j'ai remarqué qu'un membre du personnel était négligent ou peu poli, etc. (ce qui arrive souvent au Royaume-Uni). Tout le personnel nous a fait sentir qu'ils se souciaient vraiment (j'ai fait ma part et j'ai donné un pourboire chaque fois que je le pouvais en guise de remerciement). Beaucoup de piscines idéales pour s'amuser avec les enfants ou simplement pour profiter du soleil et prendre un verre. Délicieux petits déjeuners. Si vous aimez les sushis, assurez-vous de visiter le restaurant UDDO. Cher mais ça vaut vraiment le coup. Musique live 2 à 3 fois par semaine dans un magnifique bar tenu par une équipe très professionnelle (j'ai passé un peu de temps avec Jose et Goncalo), le bar est dirigé par Luis qui fait un excellent travail en s'assurant que les clients passent un bon moment. temps. Le spa et la salle de sport sont également super. J'ai adoré le spa avec un sauna et une piscine chauffée. Ambiance très relaxante. Ce n'est pas l'endroit le moins cher, mais vu d'autres endroits bien plus chers au Royaume-Uni, c'est de loin le lieu de vacances le plus luxueux, le plus propre et le plus familial que je connaisse. Hautement recommandé.
Tegan.a
Le 13/04/2022 à 13:17
Hôtel très relaxant, spa et centre de remise en forme mis en place. Le service de la piscine était merveilleux et vous disposez d'un parking gratuit et d'un portail de sécurité. Le petit déjeuner est un incontournable de votre séjour là-bas.
Jilani.e
Le 29/03/2022 à 12:19
Un hôtel plus que parfait presque paradisiaque. Nous n'y avons passé que deux nuits avec ma femme mais tout, absolument tout est parfait. De l'accueil charmant et chaleureux a la chambre (machine a café, baignoire + douche) et l'accès aménagé vers la plage. Deux piscines extérieures plus une piscine intérieure chauffée. La nourriture (petit déjeuner et autres) est à tomber par terre, uniquement des produits frais et une vraie cuisine de chef. Le personnel et surtout les voituriers sont vraiment adorables et aux petits soins. Allez y les yeux fermés, pour notre part hors saison les prix sont risibles compte tenu des prestations offertes. Ravis d'avoir fait ce choix nous espérons y retourner un jour pour y rester encore plus longtemps.
martin.a
Le 12/03/2022 à 15:30
Station de bien-être vraiment bien gérée et présentée. L'hôtel, les installations et le personnel sont tous géniaux et comparés à des endroits de qualité similaire, le rapport qualité-prix est également bon.
Clément.e
Le 10/01/2022 à 10:59
Superbe hôtel, extrêmement bien situé, équipement au top, très bonne équipe.
Benjamin.o
Le 03/01/2022 à 19:08
Séjours magnifique dans cet hôtel très agréable. Les équipes sont très attentionnées et toujours au petit soin. Les suites sont très confortables et particulièrement bien équipées. La propreté des suites ou des installations est irréprochable. Le petit déjeuner, classique, est varié et frais avec une belle sélection de fruits frais. Les piscines intérieures sont un peu chaudes mais les enfants ont adoré. Les extérieurs sont très très bien entretenus et la plage est à 2min de marche a travers la pinède. Le spa est confortable et cosy et le prof de gym très sympa et de bon niveau. A refaire assurément
Gabi.o
Le 06/12/2021 à 02:47
Je suis resté une semaine en octobre pour un voyage d'affaires. C'était absolument parfait, du point de vue des commodités offertes à chacun des employés de l'hôtel. De plus, la nourriture était fabuleuse, les différents lieux de l'hôtel, etc. Je vais certainement revenir
rvbeek.
Le 26/10/2021 à 11:50
Un luxe abordable qui vaut chaque euro. Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons vécu l’une des meilleures expériences d’hospitalité et d’installations de qualité… pour un prix raisonnable (lorsque vous planifiez judicieusement votre voyage).
Sandrine.A
Le 16/10/2021 à 14:09
Hôtel d'excellente qualité à tous points de vue, chambre, mobilier et surtout litterie très agréable, des belles salles de réunions, une restauration très bonne avec des ingrédients sélectionnés de qualité. Un personnel aux petits soins, merci à Anastacia pour son accompagnement dans nos activités et déplacements pour notre séjour.
Fernando.i
Le 11/10/2021 à 14:55
bon complexe avec des chambres modernes et de vastes jardins extérieurs et de nombreux coins privés pour se détendre. La décoration est sophistiquée partout en termes de design visible, mais les faux pots de fleurs et les meubles d'intérieur en plastique vert choc répandent un air malheureux de manque de qualité dans les détails, inattendu pour un lieu à 400 USD la nuit. Les employés sont prévenants mais clairement en sous-effectif pour les niveaux d'occupation, même en semaine en octobre, avec des files d'attente pour le petit-déjeuner qui mettent les invités jusqu'à 8 minutes pour s'asseoir et le ménage prend jusqu'à 15 heures pour refaire les chambres à moins que vous ne soudoyiez les femmes de chambre. Le lendemain, ils ont oublié, même avec des pots-de-vin. Les chambres sont spacieuses mais la qualité de la construction est discutable avec des murs entendants qui donnent envie de chuchoter si on est accompagné. Si vous n'êtes pas en forme et aimez la plage, choisissez un autre hôtel avec moins de 120 marches pour monter depuis la plage.
Timo.
Le 31/08/2021 à 21:41
L'une des vacances les plus relaxantes de tous les temps. Les plus : + Bel emplacement. C’est ici que cet hôtel porte vraiment bien son nom. + Aéré et spacieux. Même aux heures de pointe, il n'y avait nulle part dans l'hôtel où il y avait du monde. Un gros bonus en période de covid. + Options de restauration de qualité supérieure sur place. Je n'ai pas essayé le restaurant Alquimia car je voyageais avec un petit enfant. Mais même la qualité du buffet n'a pas déçu. Le restaurant UDDO vaut à lui seul le détour. Le petit déjeuner est un 9/10. + Le lit d'hôtel le plus confortable dans lequel j'ai jamais dormi. Mieux que mon lit à la maison. + Grande piscine extérieure pour enfants avec eau chaude. Ma fille pourrait y passer jusqu'à 6 heures sans avoir froid. + Le service est sympathique et attentionné + Toutes les installations sont haut de gamme Inconvénients : - Des prix élevés par rapport aux standards portugais, mais conformes à mes attentes pour un resort 5 étoiles. En avoir pour son argent. - Pas de service de plage. Des chaises peuvent être louées indépendamment sur la plage en face de l'hôtel. Cependant, je n'ai jamais ressenti le besoin de passer toute la journée à la plage, donc je considère cela comme un défaut mineur.
Jean.o
Le 19/08/2021 à 11:52
Ayant deja séjourné par 2 fois dans cet excellent hôtel, je suis un peu déçu cette année par le service et l’accueil: je sejourne à l’hôtel pour 14 nuits et le ménage de la chambre est de plus en plus approximatif, les draps n’ont pas été changé depuis plusieurs jours( anormal pour un hôtel de cette catégorie et de ce prix). Le lit fait n’avait aucun pli au début du séjour, il était impeccable, maintenant on dirait qu il est bâclé, des plis froissés sur le drap de dessus. Si les draps étaient changés régulièrement, cela n’arriverait pas . J’avais réservé mon séjour que j’avais scindé en 2 parties, pour des raisons de covid, de fois qu’il y ait un confinement en algarve, une du 8 au 15 et une du 15 au 22 août par le site hôtel.com. Je devais bénéficier d’un surclassement dans la mesure des disponibilités de l’hôtel ainsi que de 2 bons offerts au bar par séjour. On m’a fait payer le surclassement de chambre vue piscine à vue mer (27€/ jour) alors qu’il aurait dû être offert, de plus je n’ai bénéficié que de 2 bons offerts au lieu de 4 ( 2/ séjour) J’ai eu 1 bouteille de vin et d’eau offertes à l’arrivée, mais rien pour le 2 eme séjour. Je ne bois pas, mais les offres hôtels.com ne sont pas respectées. Sinon mis à part ces petites remarques, le séjour est top, le cadre idyllique, le personnel agréable et le petit dej toujours aussi bon.
Antonio.a
Le 18/08/2021 à 21:44
Cadre magnifique. Personnel sympathique. Tout ce qu'on peut demander dans cet hôtel. Reviendra...
Luis.i
Le 16/06/2021 à 07:45
Au cours des dernières années, l'endroit de prédilection pour moi et ma famille pour me détendre pendant les vacances d'été était l'EPIC SANA à Albufeira. L'atmosphère y est souvent très relaxante et les chambres sont très accueillantes et bien équipées. La zone autour de la piscine est assez grande, avec une piscine pour enfants, une plus grande et une autre légèrement éloignée des autres pour les personnes qui préfèrent être dans une zone plus calme à l'extérieur. Bien sûr, il y a une piscine intérieure pour ceux qui préfèrent plus d'intimité. Il y a plusieurs restaurants, la nourriture y est généralement excellente, mais pas à tout moment. Au dîner, ils proposent des repas basés sur un thème/pays spécifique, qui change quotidiennement. Le personnel est très accueillant et toujours aux petits soins pour nous. Je n'ai jamais eu de problèmes majeurs ni de plaintes à leur sujet. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix pour passer les vacances d'été. Je le recommande vivement aux familles ou aux couples qui recherchent un endroit agréable pour se détendre.
Anatol.u
Le 03/05/2021 à 09:06
Melicia, la coordinatrice des réservations est très professionnelle et serviable. Elle a fourni des informations à jour sur la situation au Portugal et a été d'un grand soutien tout au long du processus de réservation.
Patrice.r
Le 25/04/2021 à 07:09
Nous avons juste testé le brunch du week end. Magnifique, la qualité des ingrédients et de la cuisine est au top !!
vasco.o
Le 20/10/2020 à 08:48
Excellent pour les enfants. Garage, très belle pièce et piscine fantastique.
Adina.g
Le 03/10/2020 à 14:56
Hôtel charmant, belles chambres, personnel aimable et beaux extérieurs. La plage est également magnifique...
Liliana.b
Le 21/09/2020 à 14:18
Expérience incroyable, tout le personnel est super sympa, si vous voulez vous détendre et vivre une très bonne expérience et un très bon service, c'est l'endroit qu'il vous faut.
Michton.
Le 09/09/2020 à 15:11
Magnifique séjour rien à redire. Mention spéciale pour Mr Veloso qui fut très sympathique avec nous.
poseidon.y
Le 18/06/2020 à 15:38
Première expérience après le Covid, et j'apprécie vraiment les prestations, la situation, les mesures de sécurité sanitaire, les infrastructures, la qualité des repas malgré les contraintes du covid, .... Bref un très bon séjour. J'espère que cette crise sera vite oubliée.
Jose.g
Le 11/03/2020 à 11:34
Incroyable, j'ai adoré notre séjour. Plage à quelques pas, c'est génial.
Frédéric.e
Le 04/03/2020 à 22:25
Établissement d'exception Le prix suit mais encore abordable en basse saison Personnels charmants et pro Seul bémol : le service voiturier obligatoire. Bien que très courtois et serviables certains d'entre eux changent les commodos des éclairages.... Et passent d'automatique à forcé Du coup si vous ne faites pas attention lorsque vous utilisez votre véhicule et que vous le quittez, si vous avez une temporisation au moment de la fermeture, vous ne le voyez pas. Revenez 6 ou 8h après....et vous n'avez plus de batterie Et vous restez en panne....jusqu'à 2h du matin Dommage Manque de formation peut-être
llj07.
Le 29/02/2020 à 08:45
Bel hôtel. Personnel très sympathique et attentionné. Nourriture impeccablement propre et incroyable.
Ivan.i
Le 19/01/2020 à 17:09
Un symbole de perfection ! Attention à chaque détail! C'est l'endroit avec les chambres les plus calmes que je connaisse ! Tous les plats du petit-déjeuner étaient très frais et de grande qualité. Tout le personnel avec lequel nous avons interagi était exceptionnellement professionnel : des jeunes intelligents et bien éduqués. Propreté remarquable des chambres et de tous les espaces. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse, je le recommande vivement !
André.o
Le 27/12/2019 à 22:09
La chambre était grande, spacieuse et confortable. Grande attention aux détails de la part du personnel
Behnaz.
Le 27/12/2019 à 11:15
L'hôtel est incroyable, personnel adorable, super bar. Le petit déjeuner était délicieux. Toute l'expérience était géniale 👍
Angela.o
Le 17/12/2019 à 02:29
Je n'ai rien à reprocher à ce bel hôtel tranquille car tout a dépassé mes attentes. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Le restaurant était très propre, spacieux et bien aménagé. La salle de sport était suffisante et les vestiaires étaient impeccables et bien équipés. Le spa était incroyable et je reviendrais ici et j'amènerais des amis avec moi. Nous avons eu des problèmes avec la carte-clé mais c'était un problème mineur. Je recommande vivement cet endroit car il se trouve dans l'emplacement le plus époustouflant, juste à côté de la plage avec des magasins et des restaurants locaux. Le personnel est travailleur et très positif, en particulier les réceptionnistes, le personnel de restauration, les garçons de piscine, les massothérapeutes et les instructeurs de gym. Je reviendrai certainement un jour ❤️😊 merci pour la pause dont j'avais mentalement besoin.
monique.
Le 05/12/2019 à 20:01
Enchantés! Suite à un précédent voyage au Portugal, nous avions découvert cette chaîne d'hôtels à Caldas da Rainha. Nous avons voulu poursuivre l'expérience avec celui de l'Algarve. Notre séjour (4 nuits) fut un enchantement. Dés notre arrivée, nous avons été pris en charge par une personne de la réception qui nous a fait visiter les infrastructures de l'hôtel et nous a expliqué tout le fonctionnement de notre chambre. Celle-ci très spacieuse, avec une grande terrasse, donnait sur l'océan et la pinède. Chic, raffinée, romantique et d'une propreté rigoureuse. De nombreux cadeaux nous y attendaient: chocolats, bouteilles d'eau et de vin. Le personnel jeune, très investi, est aux petits soins avec les clients pour un accueil à la carte. Le petit déjeuner était un ravissement par sa variété, la qualité , l'accueil et le professionnalisme du personnel. Vu l'époque (novembre) seul un restaurant était ouvert avec un service à la carte digne d'un restaurant gastronomique. Très belle plage des Falaises avec accès direct par un escalier en bois. Je recommande très vivement cet hôtel. Monique Fraisse
Mark.r
Le 21/11/2019 à 13:01
Personnel formidable, novembre est un bon mois car il est incroyablement calme et la plupart des installations locales sont toujours ouvertes
Marie.a
Le 05/11/2019 à 13:20
C'est un endroit très classe. On s'occupe tout de suite de vous très bien... nous l'avons choisi pour passer un week-end exceptionnel pour tout le confort et la gastronomie qui semblent au rendez-vous. À suivre...
Hannah.a
Le 26/10/2019 à 14:34
Un endroit incroyable où séjourner ! Merveilleux accès à la plage et cuisine délicieuse ! J'ai hâte de revenir !
Tina.
Le 18/10/2019 à 17:49
Un hôtel impeccable avec un joli jardin environnant. Ce superbe complexe est situé au milieu des pins, entre un quartier agréable et calme et l'incomparable praia de falesia, avec ses incroyables falaises et son océan Atlantique. Le site propose fièrement un total de trois piscines extérieures et deux piscines intérieures ; le Sayanna Wellness and Spa fabuleusement serein ; ainsi que quatre lieux de restauration, dont les buffets très appréciés Al Quimia et Abyad proposant des soirées culinaires à thème. Avec le bar Bluum ; ainsi que les restaurants Lima et Open Deck pour des options attrayantes supplémentaires et il est impossible de ne pas être impressionné par la qualité indéniable de l'hôtel. Nos sincères remerciements à toute l'équipe du personnel qui offre constamment un service de haut niveau pour que les clients puissent profiter de ce qui est un excellent endroit où séjourner. Merci à tous. Tina et Jon x
Alex.i
Le 11/10/2019 à 17:35
Probablement le meilleur hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et mérite certainement ses 5 étoiles. Cet endroit respire la classe, nous avions une suite donnant sur l'une des piscines au premier étage. Cette chambre était idéale pour ma famille, équipée d'une cuisine. Grand réfrigérateur, congélateur, lave-vaisselle, bouilloire, machine à café, plaques électriques, four micro-ondes et bien plus encore. Grand balcon avec table à manger et ses propres chaises longues. La chambre était équipée d'une connexion Internet rapide, de 2 télévisions, de couverts, d'assiettes, de casseroles, de verres, de tasses, etc. Tout le personnel était formidable, professionnel, poli, sympathique, bon anglais. Mention spéciale au personnel de la réception qui était très serviable. Ils ont un certain nombre de restaurants pour dîner, nous avons essayé le buffet du soir la nuit de l'Algarve et la nourriture était délicieuse, ils ont aussi un certain nombre de restaurants locaux à l'extérieur (à 5 minutes à pied) et aussi un petit supermarché pour faire le plein de boissons, etc. Cet endroit est idéal pour une petite famille et si je devais retourner en Algarve l'année prochaine, je choisirais le même hôtel. Nous aurons terminé Epic Sana
Marigelr.a
Le 08/10/2019 à 23:07
Un endroit pour se détendre! Bonne nourriture, bonnes boissons, excellent emplacement et personnel extraordinaire
Stephanie.o
Le 01/10/2019 à 17:54
Cliente très fidèle de l’épic sana depuis son ouverture, un endroit que j’affectionne tout particulièrement de par ses infrastructures, son personnel très attentionné, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel. j’ai décidé de faire une surprise à ma maman et elle a été traitée comme une reine avec des attentions tout au long de son séjour qui lui laisseront un souvenir impérissable à la hauteur de ce fabuleux établissement. Je souhaitais remercier toute l’équipe et les personnes qui ont permis que ce moment soit magique et unique. Stéphanie Gomes
Arto.r
Le 16/09/2019 à 22:08
Super hôtel. Super personnel. Ils ont répondu à tous nos besoins avec beaucoup de soin
Isabelle.a
Le 14/09/2019 à 07:55
Très beau hôtel ds la pinède + falaises . Personnel au top , serviable , gentillesse . Dommage très peu parle le français . 4 étoiles car les boissons à table sont chères.
Samuel.o
Le 24/08/2019 à 12:08
Nous nous attendions à mieux d'un établissement 5 étoiles, et avec une demande de Rose et de champagne à notre arrivée dans notre chambre car c'était notre lune de miel, nous sommes arrivés dans notre chambre qui était encore en train d'être nettoyée et n'était pas encore prête pour nous (arrivée tardive 21 heures, heure locale) à part cela, c'était agréable et avait beaucoup à offrir, les heures de repas étaient le facteur marquant de notre séjour de 10 nuits
Ann.
Le 23/08/2019 à 07:45
J'ai mis à jour mon avis de 2019 car je n'ai jamais reçu de réponse à ma plainte au Livro de Reclamações. 1. Plainte pour discrimination raciale non traitée de manière appropriée par la direction. Ils m'ont d'abord accusé d'avoir déposé une telle plainte, mais ne se sont excusés que lorsque mon mari est intervenu dans la conversation. Ils ont promis une réponse à la plainte que j'avais déposée dans le livre des plaintes (Livro de Reclamações), mais ils ne l'ont jamais fait. 2. Le dîner à 40€ par personne ne vaut pas du tout le coup. Le riz était tellement cru (certaines parties semblaient pas cuites du tout) que la viande était très moelleuse. 3. Au bord de la piscine, il n'y a pas assez de chaises de plage. C'est une lutte pour en trouver un disponible.
A.
Le 12/08/2019 à 14:19
Cet hôtel est classé 5 étoiles. Je ne serais pas d'accord. Tout d'abord, les piscines n'étaient pas chauffées ? C’est inacceptable car l’Algarve est venteuse et même s’il fait chaud, la piscine était glacée et presque inutilisable. À la piscine pour adultes, même si elle était pleine à craquer, personne n'appréciait vraiment la piscine. La piscine pour adultes est littéralement juste à côté de la piscine pour enfants, ce qui la rend très bruyante. Pourquoi ne pas aménager la piscine la plus éloignée réservée aux adultes et y installer un bar décent ? Le bar du hall de l’hôtel n’a aucune atmosphère. Le massage que j'ai eu coûtait 140 euros et devait durer 90 minutes. J'ai eu un gommage des pieds de 2 minutes, puis elle a disparu pendant dix minutes pendant que je me « détendais », puis j'ai eu un massage très doux du dos pendant 60 minutes et 5 minutes sur mes pieds et mes jambes. 0 étoiles pour cela, ça ne vaut pas du tout l'argent, ça vaut 20 euros au maximum. La nourriture était très basique au bar de la piscine en dessous de la moyenne et il a fallu 50 minutes pour arriver. Le petit déjeuner était correct. La chambre avec vue sur la mer était immense et très agréable pour se détendre. Il se trouve à proximité de nombreux hôtels et restaurants moins chers si vous souhaitez acheter du poulet et des frites ou des sardines. Supermarché à 5 mn à pied. Dans l’ensemble, c’est trop cher et surfait.
Peter.i
Le 23/07/2019 à 01:49
Meilleure expérience de loin ! L'hôtel était magnifique, leur personnel vous faisait sentir comme un VIP. C'était luxueux, propre, bien aménagé et valait chaque dollar !!! Cela a rendu la fin de nos vacances au Portugal inoubliable.
Jon.n
Le 12/07/2019 à 16:01
Un endroit vraiment spécial où deviner peut profiter d'un séjour spécial et mémorable. Un environnement magnifiquement aménagé, des vues magnifiques, un emplacement charmant, d'excellentes installations cinq étoiles et une équipe amicale contribuent à faire d'Epic Sana une expérience de vacances fantastique.
L'accueil est chaleureux et avec de jolies touches supplémentaires telles que des chocolats offerts aux clients dans les chambres confortables et fraîches. Le chef Luís Mourão et ses chefs créent de somptueux repas à savourer. Les piscines extérieures sont parfaitement conçues pour le plaisir de toutes les familles et ses jardins à proximité sont pittoresques et pensés avec imagination, menant à la fascinante cage d'escalier en bois - emmenant directement les clients vers l'incomparable plage de Falesia et l'océan Atlantique dans toute sa splendeur.< br/>Ensuite, le Sayanna Wellness and Spa, une retraite relaxante composée de : piscines intérieures, sauna, salles de massage, salons de beauté avec terrasses extérieures, tentes et pavillon extérieur pour soins en couple, avec jardin, jacuzzi privé et vue fantastique sur la mer. Océan. Incroyable.
L'hôtel se caractérise avant tout par son ambiance apaisante et son atmosphère chaleureuse et conviviale. Hautement recommandé.
Piotr.l
Le 10/07/2019 à 22:51
J'adore cet endroit. calme, propre. Expérience incroyable. j'y retournerai. j'adore tout. le service, la propreté, la plage.
Omaima.o
Le 10/07/2019 à 14:50
Service excellent! très bien situé près de la plage. Autre chose à ajouter, j'ai perdu un petit sac de bijoux et il semblerait que je l'ai oublié à l'hôtel. J'ai contacté l'hôtel et ils me l'ont envoyé par mail. Tous les éléments ont été restaurés et rien n'a été touché. Merci!
Fatoumata.a
Le 23/06/2019 à 18:22
Rien à dire. Hotel au top et au petit soins avec ses clients. Seul bémol le spa qui est payant lorsque ne réserve pas de soins. Ils proposent pleins d'extra (par exemple pour organiser un pic nic sur la plage, petit-déjeuner romantique). Service et accompagnement au top
Checkerstge.o
Le 16/06/2019 à 15:22
Je suis américain donc j'attends le meilleur rapport qualité-prix. Il s'agit d'un complexe exceptionnel avec un personnel superbement formé de la manière la plus professionnelle et la plus amicale.
Hui.h
Le 09/06/2019 à 18:05
J'ai séjourné ici pour une conférence d'affaires et j'ai ajouté quelques jours de loisirs, et je suis ravi de l'avoir fait ! Les draps sont très beaux, la chambre rénovée et moderne. Il y a une veilleuse et suffisamment de prises pour les appareils, sauf au chevet. Le service est sympathique. L'environnement général est très relaxant, avec de nombreux coins salons confortables : à l'intérieur, à l'extérieur ombragé et en plein air, y compris au bord de la piscine bien sûr. Il y a au moins trois piscines extérieures et une intérieure. L'accès à la plage est disponible par un sentier pavé descendant la colline. Les jardins sont magnifiques et parfumés de fleurs et d'herbes. Le petit déjeuner est copieux. Le seul imparfait est le choix limité de restauration : au déjeuner, seul le restaurant au bord de la piscine est disponible ; et le dîner est uniquement disponible sous forme de buffet. Il y a quelques restaurants décontractés et pizzeria juste devant l'hôtel en option.
Claudio.
Le 03/06/2019 à 06:48
Expérience phénoménale, y compris l'emplacement sur la plage, fin mai 2019. Le personnel est très attentionné, dirigé par Victor à la réception et Carolina au buffet. Le buffet est à la fois bien préparé et aménagé, avec des options préparées personnellement sur demande. Notre suite Deluxe était bien aménagée et équipée. Le service de voiturier gratuit pour le dépôt et la récupération était à la fois rapide et protégé dans leur garage. Une expérience remarquable.
Lynn.h
Le 01/06/2019 à 11:20
Fabuleux hôtel 5 étoiles. Pas de groupes bruyants, même les enfants étaient silencieux. Pas de musique autour de la piscine, ce qui est un plus. Un bel endroit tranquille. Un cadre magnifique, un personnel attentionné et sympathique. Lit confortable, nourriture délicieuse, tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles.
Tess.h
Le 13/05/2019 à 15:10
Fabuleux nouvel hôtel 5 étoiles. Nourriture délicieuse et personnel très charmant et serviable. Des jardins merveilleux.
Joao.i
Le 11/05/2019 à 01:50
Essayer d'exploiter le boom touristique et les touristes. Les prix ne semblent pas cesser de monter d’année en année. Ce qui serait bien si seulement la nourriture était bonne et le personnel plus attentif, attentionné et sympathique.
ND.
Le 07/05/2019 à 11:11
Lieu magique !! Personnel très accueillant et serviable. La restauration est très variées et en abondance . Hôtel avec facilités sportives et tous services utiles pour des vacances agréables !
Lars.e
Le 03/05/2019 à 21:58
Quel endroit. Si bon. Personnel sympathique, luxe et tout est propre. Surtout, le bien-être est meilleur que meilleur.
Clara.e
Le 27/04/2019 à 09:22
Personnel sympathique, bonnes installations, excellent petit déjeuner. Personnel Julio Macedo une personne formidable toujours de bonne humeur
Olha.h
Le 16/04/2019 à 13:46
Tout va bien, mais la plage est tout simplement dépourvue d'infrastructures. C'est en fait public et si vous voulez un transat, vous devriez payer 4,5 euros à un gars du coin... Il n'y a pas de toilettes ni d'endroit où vous pouvez acheter de l'eau... oh, et la serviette que vous devriez également emporter avec vous. ...je n'ai jamais eu une telle expérience avec un hôtel 5*.
R.e
Le 14/04/2019 à 22:29
Hôtel de luxe. Très confortable et gentiment géré. Tous les détails au client. Sans aucun doute un endroit à répéter.
Frederico.e
Le 12/04/2019 à 07:11
Tout est dans les détails, et ce complexe les satisfait tous ! Design et confort s'associent pour un mélange parfait de paix et de vie luxueuse.
Kyle.o
Le 12/04/2019 à 01:00
J'ai séjourné ici pour notre lune de miel. Il y a tellement de choses à faire dans la région et à quelques minutes de la plage. La nourriture, les services et les équipements étaient de premier ordre. Cela vaut la peine de louer une voiture pour explorer encore plus.
Rodrigo.a
Le 08/04/2019 à 17:43
Parfait ! Personnel super sympathique toujours prêt à aider, emplacement et chambres incroyables
furzeesgrade.
Le 06/04/2019 à 13:34
Le personnel et l'hôtel incroyables reviendraient un peu à l'écart mais très près de la place locale avec des supermarchés et des tabacs disponibles
Graham.p
Le 01/04/2019 à 10:22
Nous y sommes allés en couple en mars lorsque l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix, que l'endroit est calme et que le temps est idéal pour un week-end. Les chambres sont spacieuses et nous en avions une avec vue sur les jardins qui sont vastes et bien entretenus. Les prix des spas sont assez élevés mais comparables à ceux des autres spas de la région. Le personnel est serviable, sympathique et discret. L'endroit se trouve à quelques pas de la plage et de là, à environ une heure de la prochaine ville et de la marina. Le seul inconvénient de partir hors saison est que le restaurant sur place fonctionnait uniquement sous forme de buffet. Je recommande vivement cet endroit pour une pause en couple.
Roman.a
Le 26/03/2019 à 21:58
C'est un endroit incroyable pour se détendre et tout oublier pendant quelques jours. Les chambres sont toujours bien rangées et propres, vous disposez d'une baignoire et d'une douche. Le personnel est très gentil et serviable, vous avez beaucoup de choses à faire dans l'établissement. Le spa est super et la nourriture est également délicieuse.
Adam.
Le 05/03/2019 à 10:02
Bon petit déjeuner avec une grande variété. Les barmans sont très compétents. La réception nous a également offert une surprise d'anniversaire. Vous recevez une bouteille d'eau et du chocolat sur votre oreiller chaque soir. Les massages sont exquis. La salle de gym est suffisante pour l'haltérophilie, même si elle est petite. Les piscines sont super. Retraite de détente parfaite. Si vous y allez en octobre, c'est encore plus calme, loin de la foule.
Olivier.e
Le 16/02/2019 à 15:59
Magnifique resort, à deux pas d'une plage splendide. Magnifique.
Leila.a
Le 21/01/2019 à 15:29
Hôtel incroyable! L'emplacement est magique ! La nourriture était tellement bonne. J'ai adoré ma chambre 😍C'était fabuleux ! Tout le personnel est très gentil et efficace ! Merci
Annie.e
Le 21/11/2018 à 15:14
Fabuleux pour la détente et le farniente. Très beau spa, accueil au top, propreté irréprochable je vous le conseille vivement
Adele.u
Le 13/11/2018 à 15:42
Magnifique hôtel moderne bien situé au bord de la plage, entouré de beaucoup de verdure. La nourriture au buffet était délicieuse.
Skidwheels.2
Le 22/10/2018 à 09:25
C'est un très bon cyka blyat. Il fournit des beignets de petit-déjeuner indispensables. Note slave 10/10
Arif.a
Le 21/10/2018 à 15:35
La chambre était excellente, les gens étaient très gentils. L'emplacement est également excellent. La seule critique concerne le service au restaurant. C'était très laxiste, cela prenait du temps et beaucoup demandaient du thé, du café, etc.
Ricardo.o
Le 09/10/2018 à 19:04
Quel hôtel épique avec un personnel épique, une cuisine délicieuse, un service rapide et un service client fantastique.
Christophe.u
Le 06/10/2018 à 16:07
Un superbe endroit très calme avec accès direct sur une jolie plage
ralph.a
Le 21/08/2018 à 20:18
Cadre très agréable. On y mange merveilleusement bien. Le personnel de l'hôtel est au petit soin.
Patrick.a
Le 10/08/2018 à 15:30
Nous (en famille) avons séjourné une semaine dans l'hôtel EPIC SANA en Algarve. L'hôtel est à la hauteur de ses cinq étoiles : les chambres sont spacieuses, modernes et extrêmement bien entretenues, le parc de l'hôtel est magnifique et les nombreuses piscines impeccables. Une mention spéciale pour le staff, agréable et soucieux de répondre à toutes vos exigences. Le seul bémol que je mentionnerais concerne le lit d'appoint (canapé convertible pour l'enfant) dont le confort était discutable. Après clarification avec l'hôtel, j'aurais pu demander un lit standard pour mon enfant, en lieu et place du canapé. Le chemin d'accès privatif à la plage est splendide et vous permet de profiter de la mer en quelques minutes, à pied. En résumé, un excellent hôtel cinq étoiles, sans les chichis dont je ne suis pas friend. Nous y retournerons !
Ana.a
Le 02/08/2018 à 22:49
Il faut plus que des établissements cinq étoiles pour être un hôtel cinq étoiles. L'accueil a été très décevant. Bien qu'ils aient payé 30 pour cent du montant de la réservation, ils ont demandé à leur arrivée le numéro de leur carte de crédit et ont insisté pour effectuer un paiement conditionnel. Au milieu arrivait le superviseur de la réception. Je leur ai quand même demandé s'ils avaient peur que nous nous enfuyions sans payer. C'était tellement désagréable que je leur ai dit que je payais la totalité du séjour, et cela ne me dérangeait plus. La seule étoile qui manque à mon évaluation est donc due à la personne en charge de l'accueil du dernier samedi 28 juillet.
Asia.o
Le 27/07/2018 à 08:47
Le meilleur complexe que je connaisse jusqu’à présent, j’adore cet endroit et cela ne me dérangerait pas de revenir. Il y a un accès à la plage, des piscines extérieures et intérieures, un choix de petit-déjeuner incroyable, ne me lancez pas dans les chambres, elles sont exceptionnellement propres.
Arron.o
Le 09/07/2018 à 18:22
Super hôtel, personnel formidable, chambres incroyables, beaux jardins et vues, superbe spa
Victoria.t
Le 30/06/2018 à 15:34
Prestation haut de gamme ! Assurez-vous de vérifier les reçus. Ils m'ont facturé de la nourriture que je n'avais pas commandée.
vinesh.a
Le 25/06/2018 à 18:21
Je séjourne actuellement dans la chambre 646 à Epic Sana et ce que je peux dire, c'est que c'est un endroit incroyable pour venir se reposer et se détendre. Le personnel est très sympathique et rend notre séjour encore plus agréable. La chambre est magnifique et grande avec une cuisine entièrement équipée, parfaite pour notre petit. L'emplacement est juste à côté de la plage et à côté d'un supermarché, ce qui est extrêmement pratique. Sans oublier une incroyable pizzeria juste à la porte de l'hôtel. Il y a plein de transats et trois à quatre piscines dont une intérieure, ce qui est parfait s'il pleut. Cet hôtel est adapté aux enfants et de premier ordre. Je ne pourrais pas assez le recommander !! Il faut y aller !!
Barry.o
Le 24/06/2018 à 15:57
Un super hôtel 5 étoiles, nous y sommes restés trois nuits et nous n'avons rien à redire, réservez en demi-pension car la nourriture au restaurant buffet est de première classe.
Neil.r
Le 19/06/2018 à 00:14
Super complexe avec une plage fantastique. J'aurais aimé qu'ils aient plus de plats portugais traditionnels au menu, mais à part ça, A+
David.a
Le 31/05/2018 à 15:56
Decoration superbe senteur de cèdre rouge dans tout l’hotel Chambre tres jolie confort avec presence de tout cafe the bouteille f’eau offerte produits savon etc de qualité petit déjeuner de qualité parking gratuit Wc et sdb mal isolés au niveau bruits
mm.z
Le 31/05/2018 à 11:49
Hôtel design très récent dans un jardin parfaitement entretenu. Chambres spacieuses avec de belles terrasses. Accès direct (avec nombreux escaliers) à la plage. Deux grandes piscines. Excellente formule demi-pension. Un peu excentré.
dawn.i
Le 12/05/2018 à 14:14
Endroit absolument magnifique... Le sable est à base de coquillages et peut être pierreux par endroits, la vue en vaut la peine... Les rochers sont sur la plage que l'océan a usés pour la rendre pittoresque et il y a beaucoup de photos à prendre d'eux. .. Si vous êtes suffisamment en forme, vous pouvez marcher d'une plage à l'autre, mais faites attention aux groseilles de marée si vous le faites... Des tas de cafés et de glaciers pour vous asseoir et regarder le monde passer.. Peu boutiques de souvenirs.. Restaurants et boutiques de vacances...
Lloyd.a
Le 22/04/2018 à 10:04
Complexe magnifique, propre et bien entretenu. Nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller ailleurs toute la semaine. En particulier, le personnel était toujours sympathique et serviable. Allez passer du temps sur la plage, c'est plus proche qu'il n'y paraît.
June.l
Le 29/03/2018 à 19:44
Superbe endroit où séjourner. excellent service, bel emplacement. Personnel très attentionné. Le petit déjeuner était incroyable. Vous ne voudrez plus quitter cet hôtel luxueux.
INFO.D
Le 12/03/2018 à 06:35
Accueil parfait et au soin. Le personnel est souriant qu'est que c'est agréable. J'y suis allée avec ma fille de 4ans et ça été super. Piscine intérieure propre. Chambre propre. Le parc à l'extérieur est magnifique et on peut accéder directement à la plage.
cUriosa.o
Le 02/03/2018 à 05:38
Ce que je peux dire c'est que j'ai adoré, C'était parfait, très bien fréquenté, sympathique. Nous étions super à l'aise. Pour moi un hôtel 5* et spa... Je reviendrai. Merci Epic Sanna pour cette bonne expérience.
Jorge.d
Le 15/12/2017 à 09:29
Le top du top haut standing service parfait nourriture excellente saine la meilleure expérience de ma vie superbe plage à proximité idéal pour les familles, les sportifs, l'une de miel etc... Cours collectif yoga etc sauna massage salle de sport animations musicales le soir architecture soignée aucune fausse note
Ricardo..
Le 25/11/2017 à 18:09
Certainement le meilleur hôtel de SANA HOTELS ; des installations d'accueil incroyables ; excellente combinaison d'installations extérieures - parc et plage - et intérieures telles qu'un centre de bien-être et un SPA. Un service d'excellence combiné à de superbes espaces et à des chambres et résidences à la hauteur de toutes les attentes.
Francisco.e
Le 18/11/2017 à 18:49
Super hôtel ! Extras complets. Bon service. Super piscine et club de santé. À distance de marche de la plage.
Brian.d
Le 26/10/2017 à 08:41
Hôtel bien-être de luxe. Zone de détente. Piscines séparées pour adultes et enfants, salle de sport, piscine intérieure et centre de bien-être à service complet.
Andreas.�
Le 10/10/2017 à 16:10
Accueil et service au rendez-vous. Super hôtel avec cette touche supplémentaire d'élégance.
Matthew.r
Le 07/10/2017 à 16:36
Grande propriété. Excellente suite avec 2 salles de bains. Belles piscines. Excellent paysage environnant. Dépanneur idéalement situé de l’autre côté de la route. Aucune plainte. Je ne ferais pas le buffet pour le dîner. Trop cher. Beaucoup d'options à Faro ou Albufeira ou à proximité.
Michel.e
Le 03/10/2017 à 18:32
Cet hôtel est un condensé de raffinement, de calme et de bien-être. Le séjour a été parfait d'un bout à l'autre. Les repas pris au bord de la piscine, l'accès à la plage, le parc et ses équipements, le restaurant pour les repas du soir et le petit déjeuner, la chambre, bref, tout était vraiment parfait. Très certainement un hôtel où je retournerai sans hésiter. Tout le personnel de l'hôtel, des restaurant Open Deck et Abyad sont aux petits soins et très attentionné avec les clients. Big up à Johana, Maraya, Deedee Olga et samuel. La seule critique est le prix prohibitif des boissons. Ils sont vraiment trop élevés.
jana.e
Le 13/09/2017 à 13:36
Endroit fantastique où séjourner, bien conçu, nourriture excellente - nourriture vraiment exceptionnelle en fait. Bien avec les enfants. Plage sympa mais très fréquentée.
Jennifer.e
Le 06/09/2017 à 19:16
J'ai séjourné dans un appartement d'une chambre, ce qui est paradisiaque. Les résidences sont à côté de l'hôtel. Chaque côté possède sa propre piscine mais vous pouvez passer d'une installation à l'autre. Il y a une belle aire de jeux et une salle de jeux intérieure pour les enfants. Étant côté résidence, vous bénéficiez d'un petit-déjeuner gratuit (vous pouvez choisir entre le restaurant de l'hôtel Abyad et celui plus proche des résidences LIMA) et d'un déjeuner buffet gratuit à LIMA (les chambres de l'hôtel ne reçoivent que le petit-déjeuner). Le personnel de LIMA est incroyable, surtout avec les enfants. L'appartement est fantastique ! Beau, propre, moderne et grand ! Les lits étaient confortables ainsi que le canapé-lit dans lequel notre enfant a dormi. Mon seul reproche est que le café fait partie des frais du minibar et n'est pas gratuit. Mais au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner inclus, vous pouvez obtenir du vin, de la bière, du café, du champagne, etc. Le petit-déjeuner propose un bon choix de viandes et de fromages, des pâtisseries, des fruits, des yaourts/céréales, des plats chauds standard et une station d'omelettes. Le complexe dispose d'un accès direct à la plage. La plage est grande et peut être bondée mais c'est magnifique. Il n'y a pas le paysage spectaculaire des plages de Lagos avec des grottes mais l'eau et le sable sont superbes. Le service est incroyablement sympathique. C'est tellement relaxant et tout ce qu'un complexe devrait être. J'ai hâte de revenir !
Paul.a
Le 28/08/2017 à 23:34
Endroit magnifique. Personnel incroyable. Excellentes installations. Je suis venu ici deux fois maintenant et j'ai hâte de revenir.
Hassan.m
Le 04/08/2017 à 10:43
C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel. J'apprécie beaucoup le site qui allie forêt mer et montagne . La propreté est impeccable le service aussi . Le personnel est d'un professionnalisme irréprochable. J'invite tous ceux qui travaillent dur à réserver une semaine de leurs vacances dans cet hôtel ,ils ne le regretteront pas.
Stefan.e
Le 24/07/2017 à 18:50
C'est le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné depuis longtemps. Merci à tout le personnel, vous êtes super. Je reviens.
Markus.e
Le 02/07/2017 à 22:07
Excellents cocktails et service Bel espace extérieur conçu Escaliers spectaculaires menant à la plage
Gary.r
Le 25/06/2017 à 14:37
La nourriture, le service et les chambres devraient donner 5 étoiles, mais ils présentent quelques problèmes qui doivent être corrigés.
Alex.e
Le 28/08/2016 à 17:25
Nous avons eu le menu dégustation au restaurant Al Quimia pour l'anniversaire de ma copine. Le chef avait réalisé une véritable masterclass, chaque plat et chaque accord mets-vins portugais étant parfaits. Mes compliments au personnel pour son service vraiment excellent qui fait honte aux restaurants londoniens - notamment en servant un gâteau d'anniversaire spécial.
Emmanuel.a
Le 19/08/2016 à 22:29
Bel et luxueux hôtel situé près de la célèbre plage de Falésia à Albufeira. Le spa est splendide et le personnel extrêmement serviable et sympathique.
C..a
Le 16/07/2016 à 15:17
Hôtel de haute qualité et environnement agréable. Directement sur la mer et belle vue depuis les balcons des chambres.
Martin.i
Le 16/07/2016 à 15:13
Super endroit, très détendu, excellente nourriture fraîche au buffet le soir et personnel vraiment sympathique et serviable.
tislé.i
Le 01/07/2016 à 23:16
Fantastique hôtel. Service parfait. Installations propres, neuves, bien entretenues, pratiques et magnifiques. Se fond dans le paysage et les falaises. Accès direct quasi privé à la plage. Éclairage nocturne à couper le souffle. Personnel efficace professionnel et aimable. Des gens souriants et gentils. Espace commercial à côté. Super resto de poissons. Buffet parfait dans le hôtel. Un grand moment de détente. Très bien avec des enfants. Calme malgré le côté familial. Parfait.
Joey.a
Le 01/07/2016 à 20:16
Salut les amis... je suis venu ici avec ma jeune famille d'Irlande du Nord... je l'ai trouvé par hasard sur Internet et j'ai adoré... l'hôtel, le personnel, la nourriture les autres vacanciers qui attirent tous de premier ordre... 8 jours dans nos dix jours et j'essaie de réserver pour l'année prochaine... ce sera notre troisième... ce qui semble être la norme... car je rencontre des gens d'il y a 2 ans qui reviennent eux-mêmes et pour certains, c'est leur troisième année, ce qui pour moi en dit long... je n'aurais jamais pensé passer des vacances au même endroit chaque année, mais c'est vraiment difficile à battre.
Bennett.i
Le 08/01/2016 à 20:44
J'ai passé ma lune de miel ici et ce furent parmi les meilleurs jours (et nuits) de ma vie. Je recommande cet endroit à coup sûr ! Partez en dehors des heures de pointe lorsque vous pouvez profiter des piscines et des terrains avec peu de monde en toute tranquillité.
Arnaud.o
Le 29/08/2015 à 11:43
Hotel de luxe avec un service 5 étoiles!! Les animations sont excellents Soirée MoonLight reggae sur la plage, défilé de Bikini.... À recommander !
Johan.a
Le 04/03/2015 à 20:46
L'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné. Superbes chambres, commodités et service partout.
- 🏪 Estalagem Riabela Hotel (637 Avis)
- 🏪 Quiosque O Combinado (201 Avis)
- 🏪 Quinta Chão do Nabal (7 Avis)
- 🏪 Cafetaria Peters Snack (2 Avis)
- 🏪 Casa da Japoneira (16 Avis)
- 🏪 Cafe o Cerro (141 Avis)
- 🏪 Sabor com Arte (3 Avis)
- 🏪 O Bigodes (271 Avis)
- 🏪 Cantinho da Serra (285 Avis)
- 🏪 Quinta do Covanco Agro Turismo (114 Avis)
💬 Le pire hôtel que je connaisse. Endroit sale. Nourriture - zéro tout zéro !
💬 Personnel très sympathique bien manger
💬 Propriétaires très sympathiques qui partagent toute la maison. Propre, bien rangé. Un bon endroit pour un hébergement de transit pour 8 personnes
💬 Le meilleur escargot à la cannelle que j'ai jamais mangé. Et j'ai beaucoup mangé
💬 Belle maison, à seulement 5 minutes en voiture de Horta, la ville principale. Les propriétaires sont vraiment gentils et possèdent un tas de poulets et de coqs super drôles et adorables. Séjour très agréable. Merci!
💬 Un très bel accueil, avec une présentation de la carte dans notre langue (français). Les plats sont généreusement servis et délicieux. Je conseille les sardines grillées et le bœuf qui sont les meilleurs que j'ai mangés depuis mon séjour au porto.
💬 Les meilleurs snacks de la région.
💬 Petit bar restaurant typique , service express avec le sourire, le choix entre trois plats tous excellents, l'impression de manger chez ma grand-mère qui était une excellente cuisinière... Olives pain quart de vin les trois plats et café :27€. Vraiment Top.
💬 L’endroit est un peu perdu, confidentiel difficile à trouver mais lorsque l’on a trouvé la cantina, c’est un délice pour le palais. Je conseille les plats cuits au four à bois, copieux et avec une viande très tendre. Vin de table plus que correct. Un délice
💬 Alors voilà mon expérience arrivé sur place avec notre réservation nous présentons je récupère les clés de la chambre jusque-là tout se présente bien bien évidemment après avoir fait beaucoup de kilomètres un repos s'impose là on vient taper à la porte quand j'étais en train de dormir la directrice qui voulait mes papiers d'identité ( moi ma conjointe ma fille )** elle nous fait payer 125 euros au lieux de 120 euros comme défini sur Booking impossible de prendre ça douche l'eau ne coule pas un désastre ,petit déjeuner se bat en bataille avec 2 fromages et 3 morceaux de viande et le personnel nous passe devant comme si on n'était pas la même pas un bonjour ou une réponse au bonjour. je déconseille fortement, gérante désagréable ainsi que le personnel