Avis sur Douro Royal Valley Hotel & Spa à Ribadouro
Les avis
Les dernier avis sur Douro Royal Valley Hotel & Spa à Ribadouro
Filipa.a
Le 30/04/2024 à 18:22
Hôtel très agréable avec une vue imprenable sur le fleuve Douro.
cris.r
Le 30/04/2024 à 08:18
Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer, car les 5 étoiles ne viennent que du prix des choses dans l'hôtel ! Vue fabuleuse, personnel agréable et très serviable Très petites piscines intérieures, mais l'eau était super
Claudius.
Le 27/04/2024 à 13:56
L'emplacement au bord de la rivière est donc une destination en soi. Cet emplacement n'est peut-être pas pratique pour se déplacer dans la vallée du Douro car il faut un certain temps pour revenir aux autoroutes. Si vous souhaitez visiter les vignobles, des visites partent de Porto. Les chambres offrent une vue sur le Douro. Le service est de première classe. La salle à manger est également quatre étoiles, petit-déjeuner compris. Des sentiers de randonnée et des promenades faciles sont disponibles depuis l'entrée de l'hôtel. Nous avons séjourné dans les suites avec terrasse/pelouse privée et coin salon séparé.
Michal.h
Le 26/04/2024 à 00:23
Un excellent hôtel, les chambres avec vue sur la rivière sont tout simplement excellentes, les employés sont très serviables, la piscine avec une excellente vue et un excellent petit déjeuner. Nous avons eu beaucoup de plaisir. Le seul bémol est que l'hôtel est dans une ville qui n'a rien et que la ville la plus proche est à 15 minutes en voiture, donc tenez-en compte.
Filipa.a
Le 22/04/2024 à 21:56
Nous avons tout aimé sauf que l'hôtel était loin de tout, nous dînions tous les jours à l'hôtel ce qui rendait notre séjour et la nourriture très chers... un des dîners le restaurant était complet et tout a pris beaucoup de temps... Notre plus jeune fille était épuisée et j'ai fini par l'accompagner dans sa chambre sans manger de dessert, mais un membre du personnel de cuisine est venu dans notre chambre et a pris les desserts et ce soir-là, ils nous ont offert des boissons et des desserts. . Tout était très bien nettoyé, le personnel était très sympathique et concerné. Belle belle vue... piscine extérieure avec vue sur le Douro. Sauna, bain turc, jacuzzi et jets, tous merveilleux. Je recommande!
Odete.l
Le 21/04/2024 à 19:31
Tout simplement nul, j'ai adoré ! Super endroit pour se reposer et profiter des services offerts pour tout notre confort ! J'ai adoré, je le recommande 💯
Amelia.o
Le 21/04/2024 à 19:09
Endroit à visiter à nouveau.. Des moments uniques et un excellent service.
Felipe.e
Le 17/04/2024 à 12:31
Emplacement très éloigné des principales attractions de la région. Les routes ne sont pas bonnes pour accéder à l'hôtel qui est bien isolé de tout. En arrivant et en réalisant cela, j'ai demandé l'annulation. Selon l'agence de voyages, cela serait possible, mais l'hôtel n'a pas souhaité l'annuler. Je ne recommande pas de venir dans cet hôtel si vous voulez découvrir les vignobles.
Nuno.a
Le 13/04/2024 à 19:23
Très bon hôtel, avec un paysage extraordinaire et un personnel très sympathique et compétent. Tout s'est très bien passé. Nous avons eu des soins SPA spectaculaires avec des thérapeutes cinq étoiles. Revenir.
Carla.o
Le 09/04/2024 à 14:02
C’est trop beau
olivia.a
Le 03/03/2024 à 15:57
Un hôtel avec un excellent service et de haute qualité, qui vaut le prix que vous payez. Piscine intérieure spectaculaire avec piscine d'hydromassage, sauna et bain turc que j'ai essayé et adoré. Petit déjeuner incroyable Quelques vues fabuleuses
Eduardo.o
Le 12/02/2024 à 16:46
Hôtel normal pour 5* Le Spa est une déception. Considérer cet hôtel comme un spa avec les installations limitées dont il dispose est pour le moins ridicule. Un mini bassin spa avec 3 buses et un tout petit bassin dont plus de la moitié sont très bas. Les autres services, sauna, etc., à un autre étage sont également inconfortables. Apprenez des hôtels de Sanxenxo....
Miguel.o
Le 03/02/2024 à 12:28
J'ai adoré, même si ça vaut le coup d'y aller en hiver. Ils méritent 5 étoiles. C'est un hôtel 5 étoiles situé sur les rives du fleuve Douro. Il possède une piscine extérieure. Les installations intérieures sont fantastiques. Ils ont une piscine intérieure. Spa avec bain turc, sauna et piscine hydrodynamique. Vous pouvez bénéficier de séances de massage (en option). Dans la chambre, les installations sont spectaculaires, ils ont offert une part de gâteau car nous y sommes allés un anniversaire. Ils ont offert une bouteille de vin de Quinta S. João, avec des verres. À l'intérieur de la chambre, il y avait aussi une cafetière et une théière (toutes fournies). Il y avait aussi un service de mini-bar mais celui-ci est payant. Chambre bien aérée et confortable. Le balcon offrait une vue fantastique sur le fleuve Douro. Nous avons très bien dormi et les salles de bain sont également très bien. Bref, je l'ai aimé et je le recommande à tout le monde.
Tucha.o
Le 22/01/2024 à 16:54
Le spa présente quelques défauts, en termes d'aménagement et de qualité, pour un hôtel 5 étoiles. Il n'y a plus d'équipement et les différentes salles sont éloignées les unes des autres... il faut passer par des zones plus froides ou prendre l'ascenseur si l'on veut profiter de toutes les offres du Spa. La vue et l'emplacement sont spectaculaires !
Bruna.a
Le 27/12/2023 à 01:36
J'ai fêté mon anniversaire en 5 🌟 Je le recommande fortement. Merci à l'hôtel pour la journée spéciale qui a été offerte.
Marina.r
Le 18/12/2023 à 19:44
Nous avons passé un séjour au Douro Royal Valley et cela s'est avéré génial. La suite était spacieuse avec un lit très confortable et le jardin privé offrait une jolie vue sur la rivière. Se réveiller avec la vue sur le fleuve Douro a été un moment fort. Le restaurant Palato D'Ouro servait de solides saveurs du Douro et le Ruby Bar avait une ambiance décontractée. Un plaisir pratique dans la splendeur du Douro. Expérience fantastique.
Nicolò.a
Le 17/12/2023 à 19:26
Mon récent séjour au Douro Royal Valley m’a vraiment impressionné. La suite était incroyable : un salon spacieux, un lit dans lequel on s'enfonce et un jardin privé avec une vue imprenable sur la rivière, impeccable pour se détendre. La salle de bain était vaste et se réveiller avec la vue panoramique sur le fleuve Douro était un délice quotidien. Il ne s’agit pas d’extravagance ; il s'agit de confort pratique au sein de la nature. Fortement recommandé pour une retraite de haut niveau.
Ricardo.a
Le 06/12/2023 à 09:19
Personnel super sympathique, l’attention portée au client est remarquable. Belles vues et hôtel super confortable6.
Teresa.a
Le 02/12/2023 à 22:33
Hôtel très accueillant. Attention au détail. Personnel très sympathique et accessible. Bonne expérience je recommande
Ruben.i
Le 24/11/2023 à 01:38
Le système audio de l'hôtel était en panne, ce qui rendait l'environnement tout entier assez impersonnel et étrange. Nous sommes arrivés pour passer une seule nuit et comme malheureusement le lendemain il y avait déjà un événement professionnel qui avait réservé tout l'hôtel à midi, il y avait une pression pour sortir de l'hôtel. Ils auraient pu nous prévenir plus tôt car nous avions un forfait pique-nique à déguster que nous devions convertir en dîner le soir de notre arrivée. Nous n'avons pas fini par dépenser la totalité du crédit de pique-nique pour le dîner, mais au moment du paiement, ils voulaient quand même nous faire payer des capsules de spa et du café que nous avons consommés au bar. . . quelque chose sur lequel je devais attirer l'attention. et jugé inutile. Honnêtement, le service et l'attention laissaient beaucoup à désirer. Le petit déjeuner est bon. Dîner au restaurant - les joues de porc et le bar étaient délicieux. La vue depuis les chambres est fantastique et la piscine extérieure offre également une vue imprenable. Le spa et la piscine intérieure sont des endroits étranges. L'hôtel dispose de certaines zones comme les couloirs qui sont assez blanches. L'espace semble manquer de personnalité. Il est trop minimaliste et brut, ce qui le rend peu accueillant lors d'une visite hivernale.
Mikael.�
Le 22/11/2023 à 17:13
Aucun service du tout
José.e
Le 08/11/2023 à 19:10
Bon spa pour se détendre et passer un bon moment, les chambres sont belles et bien décorées, Il existe des axes d'amélioration dans l'espace des piscines intérieures en termes de décoration, La vue est fantastique mais malheureusement à cause du mauvais temps, je n'ai pas pu profiter de la piscine extérieure. Le service du restaurant était un peu tendu et pas très détendu, mais la nourriture était satisfaisante.
Joana.i
Le 07/11/2023 à 10:02
Une expérience inoubliable. Installations d'excellente qualité. Petit déjeuner fabuleux. La décoration fait allusion à la région viticole du Douro. L'emplacement sur les pistes fait de cet hôtel un endroit idéal pour se détendre et profiter des pentes du fleuve Douro.
Alirio.a
Le 06/11/2023 à 14:13
Vue et service incroyables
Laura.e
Le 05/11/2023 à 23:36
Je vais commencer par le positif : la vue est magnifique et la piscine extérieure pendant les mois les plus chauds serait incroyable. La décoration et les équipements de la chambre sont très agréables et refaits à neuf. A part ça, l'hôtel est vraiment décevant. Il est vraiment dépouillé et manque de personnalité ou de couleur, on dirait un musée vide. Le personnel était assez agréable mais pas très attentionné. Le buffet du petit déjeuner était correct. Le dîner était trop cher et très moyen mais il n'y a pas beaucoup de restaurants sur place où manger, donc vous êtes coincé. La nourriture au bar était également très moyenne.
Diana.y
Le 28/10/2023 à 16:31
Vues à couper le souffle, belle piscine à débordement, chambres luxueuses et délicieux restaurant de l'hôtel. Recommande fortement!!
Ferreira.o
Le 28/10/2023 à 15:52
Royal en tout. Je le recommande vivement aux personnes désirant se reposer au calme dans un endroit luxueux et en vue de se perdre dans le fleuve infini. Note 5* pour tout.
Sara.o
Le 27/10/2023 à 15:12
Et ainsi... On m'a proposé ici le 20 octobre 2023🥰 j'associerai donc toujours cet endroit à un merveilleux souvenir. La piscine extérieure est incroyable (mais c'était trop 🥶). Le nettoyage est superbe. Les chambres sont immenses et offrent une vue imprenable. Super attentif et serviable. Le petit-déjeuner pourrait avoir plus d'options (pour un hôtel 5⭐)
Sarah.a
Le 24/10/2023 à 23:40
Vue à couper le souffle, excellents équipements, propre et bon restaurant. J'y retournerais à 100%
Carla.a
Le 17/10/2023 à 23:04
Hôtel avec un excellent emplacement et une vue/paysage splendide… avec cependant de nombreux points négatifs : 1- sa conception ne s’intègre pas dans le paysage (on dirait un centre industriel nucléaire, pas un hôtel) ; 2- A la réception, ils prennent des boissons (eau, jus, vin), mais il y a une certaine négligence, car lorsque nous y étions, le pichet de jus d'orange contenait des moustiques ; 3- le personnel n'est pas sympathique ; 4- certaines structures étaient vétustes ; 5- De longs couloirs, pas de tableaux aux murs -> on dirait un monastère 6- pas d'aménagement paysager soigné, à la place de l'herbe, l'espace autour a des mauvaises herbes et des roseaux... donc décevant !!!!
Alexandra.u
Le 03/10/2023 à 11:47
J'ai eu la chance de rester 1 nuit pour fêter mon anniversaire ! J'ai passé les meilleurs moments depuis mon retour au Portugal. Le personnel a rendu l'expérience encore plus spéciale. De la réceptionniste à l'arrivée à la réceptionniste du spa en passant par l'équipe de la piscine, le niveau de détail était de 5 départs. Je reviendrais certainement et recommanderais cet hôtel à tous mes amis et à ma famille. Un grand merci à toute l'équipe et félicitations également à l'équipe de direction.
Angeles.o
Le 01/10/2023 à 00:16
Nous avons passé quelques jours fantastiques dans cet hôtel pour célébrer un anniversaire d'entreprise. Bonnes installations, belles vues sur le Douro, bon emplacement et surtout le personnel un 10, attentif et prêt à aider à tout moment. Félicitations pour le bon travail.
Jesus.a
Le 30/09/2023 à 14:24
Nous célébrons le 30ème anniversaire de l'entreprise, des attentes très satisfaites, je tiens à souligner l'attention de Maria Joao, toujours à l'écoute de nos besoins et le traitement proche et amical de toute l'équipe de l'hôtel, un emplacement exceptionnel, fortement recommandé
Lynette.l
Le 28/09/2023 à 16:26
Niché le long du pittoresque fleuve Duro, l'hôtel offre un refuge tranquille à ceux qui recherchent une escapade relaxante. Bien que l'hôtel puisse paraître un peu vieillot dans certaines zones, ses vues exceptionnelles et ses équipements exceptionnels le compensent. Sans aucun doute, le point fort de cet hôtel est sa vue fascinante sur le fleuve Duro. L’expérience du petit-déjeuner ici est un délice absolu. Avec une grande variété de choix, des fruits frais et pâtisseries aux plats chauds et salés, il y en a pour tous les goûts. Pour ceux qui cherchent à satisfaire davantage leurs papilles gustatives, le restaurant sur place pour le dîner ne déçoit pas. Servir des plats délicieux avec un service exceptionnel, c'est une expérience culinaire à savourer. Les membres du personnel attentifs font tout ce qu'ils peuvent pour garantir que votre expérience culinaire soit mémorable et vous laisse pleinement satisfait. Les piscines et le spa dans les locaux ajoutent une touche de luxe et de détente à votre séjour. Les équipements fournis sont bien entretenus et le personnel de l'hôtel veille à ce que votre confort soit pris en charge.
julien.i
Le 29/08/2023 à 19:29
Magnifique séjours de deux nuits en famille dans notre séjour au Portugal. Les suites avec les jardins sont top, et la piscine avec la vu, juste incroyable.
anne.o
Le 26/08/2023 à 10:57
Déçue pour le prix ça ne vaut pas un 5 étoiles avec les prestations proposées, notre chambre n'était pas prête en arrivant (1h30 après ) le lit des enfants pas fait et pas de geste commercial, on paie la vue et le cadre
Duarte.l
Le 24/08/2023 à 16:42
Lors de ma visite, le spa était en construction, mais la chambre, le bar et l'emplacement méritent des mentions positives, une expérience qui mérite certainement d'être répétée à l'avenir.
Patrice.I
Le 23/08/2023 à 22:31
Le bâtiment est assez impersonnel et situé au milieu de nulle part mais le confort est irréprochable.superbe piscine à débordement avec une vue sublime sur le Douro. La piscine à jets du spa est extraordinaire. Le restaurant propose une cuisine raffinée. Le petit déjeuner est très varié et copieux.
Paulo.o
Le 23/08/2023 à 16:44
Excellente vue et service. Pour le reste, cela laisse à désirer, quand on considère qu'il s'agit d'un 5* et les prix pratiqués. Bien pour un court séjour... Je recommande les nombreux restaurants du coin pour dîner.
C.
Le 17/08/2023 à 18:15
Comme c’était une date spéciale pour nous, nous avons choisi l’hôtel et spa Douro Royal Valley. En plus d'être très bien accueilli par la gentillesse du personnel, les installations... méritent enfin 5 étoiles.. merci pour la façon dont vous avez décoré la salle pour l'occasion, chaque attention portée au numéro de chambre nous a particulièrement touché. Le petit déjeuner est merveilleux. Le service au restaurant est également très bon, très bien servi et la qualité des produits est remarquable. Nous reviendrons sans aucun doute.
Daryan.h
Le 03/08/2023 à 22:20
Je suis venu dans cet hôtel pour une conférence. Je souffre de la maladie cœliaque et je suis très sensible au gluten. J'ai contacté l'hôtel à l'avance pour voir s'ils pouvaient m'héberger, j'ai vérifié à nouveau auprès de la réception et une troisième fois auprès de la cuisine avant de manger. Le chef a mis de la sauce soja dans ma nourriture le deuxième jour (qui contient du gluten). Je ne suis pas une personne conflictuelle, je sais que des erreurs peuvent arriver, mais cela me donne plusieurs jours de douleur et de nausée, perturbe mon sommeil et m'empêche de pouvoir manger ou boire en attendant que mon inflammation intestinale se calme. en bas, donc ça gâche vraiment mon voyage. J'ai raconté à la réception ce qui s'était passé et leur ai demandé s'ils pouvaient au moins me donner une chambre séparée pour ne pas empêcher mon partenaire de dormir toute la nuit, mais ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas tous les deux de chambre disponible ET que leur système était en panne. ... Tandis que je peux aller sur leur site internet et en réserver un. Le réceptionniste a dit qu'il continuerait à chercher et me le ferait savoir, mais il n'a pas pris la peine d'obtenir mon nom ou mon numéro de chambre, il essayait donc simplement de se débarrasser de moi. Service vraiment irresponsable, frustrant et bien pire que ce à quoi je m'attendais d'un hôtel 5 étoiles.
Maye.a
Le 01/08/2023 à 16:41
Hôtel avec vue spectaculaire ! Les chambres sont belles, confortables, propres et avec une belle vue ! L'espace piscine est très agréable et spacieux. Le déjeuner au restaurant de la piscine est délicieux !! Il y a un court de tennis et un spa. Le restaurant principal est très cher, les plats sont bien présentés, mais le goût est un peu simple. L'attention est bonne ! Le petit déjeuner était bon !!
rui.a
Le 31/07/2023 à 20:47
juillet 2023 + Mise en valeur de la vue sur la piscine à débordement, avec une vue imprenable. - Ça démarre mal, sans aucune information sur l'extérieur de l'entrée de l'Hôtel qui se fait par le garage. Les piscines intérieures sont très sales, tout comme les sols en marbre. Il manquait même des morceaux de carrelage dans les piscines intérieures. Couloirs à l’aspect délabré. L'accueil d'aujourd'hui a également manqué de convivialité. Ils ont proposé un vin de Porto qu'ils ont placé sur le comptoir de réception, sans au moins utiliser de sous-verre. Très mauvais pour un 5 étoiles. Je ne recommande pas. J'ai des photos illustratives.
javier.i
Le 29/07/2023 à 18:31
« Un gros bloc de béton devant une superbe vue » « Une piscine impressionnante » “Le pire restaurant de tous les temps” Bien sûr, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, cela pourrait être un 3 plus ou même un hôtel plat 4 étoiles. La piscine est vraiment impressionnante. Vue imprenable. Note globale de 3 étoiles. Internet ne fonctionne pas dans toutes les chambres. Mais parlons du restaurant : Trop cher! Une cuisine se faisant passer pour Michelin sans âme, sans signature ni saveurs. Carte des vins : carte de base de supermarché. Personnel : je n'avais aucune idée de ce qu'ils faisaient, un désastre total. Un sommelier qui ne savait pas que Quinta do Crasto Vinhas Velhas est un vin rouge du Douro ! Versez le vin comme si vous serviez du Diet Coke, demi-litre par verre… une blague totale. Le pain était vieux Leitao a été durement brûlé Bacalao : aucun goût, pas une seule couche ne s'est effondrée. Poulpe : ok Les desserts sauvent la nuit. Total pour 3 personnes : 225 euros trop cher. Un non-sens pour le Portugal ! En fait, nous regrettons totalement d’avoir réservé cet hôtel… il se passe beaucoup de choses stupides ici… Il faut prendre 2 ascenseurs différents pour accéder aux lobby-pool-rooms… Le spa est comme la salle de bain d'un club de sport… et préparez le portefeuille pour payer une retraite en couple… !! Allez!! Plus jamais…
Anna.a
Le 14/07/2023 à 13:05
Bon après-midi J'ai visité l'hôtel en juillet 2023. Chambres confortables avec balcon avec vue imprenable sur la rivière. Petit déjeuner délicieux et varié avec un grand choix de plats. Grand et beau SPA, avec une salle de relaxation après. Piscine principale avec vue sur la rivière. L'hôtel est idéal pour les couples avec enfants. Merci à l'hôtel Duoro Royal Valley pour ce merveilleux séjour ! Il ne reste que les meilleurs souvenirs ! Je vous souhaite prospérité et bons clients calmes !
Joao.i
Le 03/07/2023 à 11:34
Tout est très bien mais il y a peu d'espaces verts, le restaurant pourrait avoir une terrasse extérieure confortable et romantique, une construction monolithique mal intégrée au paysage, en plus il a la meilleure piscine que je connaisse dans le Douro et le service est excellent
Rafael.e
Le 02/07/2023 à 23:36
L'hôtel dispose de bonnes chambres et d'une bonne piscine. Le personnel de la réception est attentif. Mais le service en salle à l'heure du dîner est mauvais, pas conforme à un hôtel de cette catégorie. La réservation était fixée et après avoir commandé les plats nous étions assis plus d'1h50 pour les recevoir. Ce n'est vraiment pas recommandé.
Joao.u
Le 20/06/2023 à 07:44
Hôtel classé 5 étoiles..... laisse beaucoup à désirer. Excellent emplacement, vue magnifique, très bonne piscine en termes de température et d'hygiène, espace autour très bien entretenu et grand. Le service de chambre était horrible, en fait, cela n'a même pas fonctionné dans mon cas après une heure d'appel et remarqué une détérioration de l'hôtel, des meubles, des murs, de la moquette. Bon petit déjeuner et chambre très agréable.
Andra.y
Le 13/06/2023 à 10:02
J'y ai passé une nuit pour une journée de détente et c'était super. La piscine extérieure offre une vue imprenable qui semble meilleure en personne. Le spa était également bon mais le bain à remous n'était pas très chaud. Ils avaient un hammam et un sauna qui compensaient cela. J'ai pris le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et tous les repas étaient bons ainsi que le service. La moquette du couloir avait quelques taches mais à part ça, l'hôtel était en très bon état. C'est parfait pour un week-end de détente. Il n'y a pas grand chose à faire dans les environs. C'est sur la route du train, donc facile d'accès depuis Porto.
Livros.e
Le 12/06/2023 à 17:11
La vue ne paie pas pour tout. Le service du restaurant est une véritable catastrophe. Deux heures pour terminer un repas et nous avons réussi à repartir sans que le dessert n'arrive à table. Nous avons payé plus cher pour la demi-pension, pour nous détendre, mais le menu dans ces cas-là est très médiocre. Le personnel évitait de regarder les invités. Un hôtel 5* avec de l'humidité sur les murs, juste à la réception. Linge de lit avec des marques, à remplacer. Télévision avec des interférences constantes, regarder un film la nuit est impossible. Mobilier inconfortable et à rénover.
Joao.u
Le 12/06/2023 à 09:08
L'hôtel 5* laisse beaucoup à désirer, je l'ai trouvé très dépouillé et à rénover de toute urgence, petits détails montrant un peu de négligence. Prestations de service ???? Il a fallu plus d'une heure pour bénéficier du service de chambre et j'ai abandonné. Bon petit déjeuner, très bon. Collaborateurs sympathiques. Excellente piscine extérieure, température de l'eau très agréable. Excellent emplacement de l'hôtel.
Mónica.a
Le 03/06/2023 à 14:39
C'est un hôtel très faible pour 5 étoiles. Matelas très utilisé et très doux. La porte de la salle de bain est endommagée en dessous et nécessite un entretien. Le sol de la salle à manger, qui compte de nombreux tacos, est surélevé. À mon avis, il a besoin d'une rénovation. Le seul oui est l'emplacement pour ceux qui recherchent du repos.
Lena.u
Le 14/05/2023 à 10:50
C'est loin d'être 5⭐sans parler du luxe😱. Par rapport au prix et à la qualité de l'hôtel, ça ne vaut rien 🅾️. Le seul point positif est le paysage de la piscine extérieure avec une superbe vue sur la région viticole du Douro, juste👌😉... Qui était effectivement en construction au moment de notre réservation et nous n'avons même pas été prévenus du désagrément, sinon ils ne le feraient pas. Je ne nous ai pas attrapés là-bas.😱😡 . Ils ne nous ont même pas fait de réduction car nous étions privés de l'utilisation de la piscine extérieure, ils se sont fait prendre avec la réservation déjà payée, ce n'est qu'en arrivant sur place que nous sommes tombés sur des travaux de construction. Les chambres sont démodées, vieilles, les rideaux sentaient la poussière, le matelas dur qui nous faisait mal dormir, les toilettes en désordre, le ménage médiocre 🅾️ Petit SPA « il faut avoir un mot de passe » pour que les invités puissent entrer et il n'y avait pas de sièges, petite piscine intérieure, nous y avons nagé à des dates, le Spa était très faible. Le dîner était de qualité raisonnable, même si la saveur de la viande manquait, nous avons fini par nous sentir de mauvaise humeur... Personnel plutôt sympathique. Pour la qualité, le parcours et les indications de l'hôtel, les prix pratiqués, dont l'écrasante majorité dépasse deux à trois cents euros, sont sans doute très exagérés, et je ne les répéterai évidemment pas. Je connais d’autres options d’hôtels de luxe et de spas beaucoup plus abordables, et même un fabuleux tourisme rural. Hôtel Douro Royal Valley pure déception 🤢🤑🥵
Thierry.
Le 28/04/2023 à 10:39
La vue sur le Douro est belle. Le grand couloir de nage, la terrasse surplombant le fleuve et les collines verdoyantes alentour sont splendides aussi. Malheureusement, le service n'est pas à la hauteur. Le personnel, peu enclin à sourire ou à vous aider, à part 1 ou 2 serveurs (euses), vous donne l'impression générale, au pire, que c'est eux les clients et qu'ils sont déjà bien gentils de vous recevoir, au mieux, qu'ils vous ignorent tellement ils sont affairés à autre chose de plus intéressant que de s'occuper de vous. Ambiance très spéciale... Trois exemples concrets: - Nous avons choisi cet hôtel entre autre parce qu'il a des chargeurs électriques pour notre voiture. Pas de chance les deux chargeurs sont en panne... Nous exprimons notre étonnement et notre désarroi mais personne ne cherche à régler ce problème qui est bloquant pour nous. En fouinant dans le parking du sous-sol, nous trouvons par nous-même une prise électrique cachée dans un coffret (certainement dénichée par un autre client avant nous)... Notre sommes restés 5 jours dans cet hôtel et personne n'est jamais revenu vers nous pour nous demander si nous avions besoin d'aide... Ils n'en ont strictement rien à faire... - Un matin au petit déjeuner, j'arrive à peine dans la salle du restaurant. Ni bonjour, ni sourire, on me rétorque c'est quoi votre numéro de chambre? J'obtempère et m'approche pour m'assoir à la table que j'ai l'habitude de prendre. Non, Monsieur, pas cette table! Sans explication, on m'escorte vers une autre table à l'autre bout de la salle. Je n'ai jamais vu un accueil aussi détestable! - Un midi, nous déjeunons avec ma femme et nos deux enfants au bar de l'hôtel. Arrivent nos plats dont une salade Caesar que nous n'avons jamais choisie. Nous en parlons au serveur qui fait mine de ne pas comprendre. Pourtant nous lui avons commandé une simple salade verte, pas une Caesar. Celle-ci ne sera pas retirée mais sera comptée sur la note...
Sara.a
Le 26/04/2023 à 09:57
L'hôtel est situé à côté du fleuve Douro et construit de manière à ce que toutes les chambres aient une vue sur le fleuve. La vue depuis la chambre était spectaculaire et la chambre, le balcon et la salle de bain étaient plutôt bons. La propreté de la chambre et des espaces communs a été pour moi l'un des points forts. Pendant mon séjour, je n'ai rien trouvé de sale et l'hôtel sentait bon, du garage aux chambres. Le petit déjeuner était très bon, avec des produits de qualité et très variés. Malgré l'excellente vue, l'hôtel est loin de tout. Pour trouver un restaurant où déjeuner ou dîner, il faut parcourir plusieurs kilomètres. L'hôtel n'est pas du tout accueillant, de la conception du bâtiment à la décoration. Parfois, on a l’impression qu’il n’y a personne dans l’hôtel. L'un des points négatifs était la fermeture de la piscine extérieure. La piscine extérieure était une des raisons qui nous a poussé à choisir cet hôtel, c'était donc une déception de ne pas pouvoir profiter de cet espace.
Rui.l
Le 25/04/2023 à 15:50
Endroit moderne et bien aménagé, cependant la climatisation ne fonctionnait pas et j'ai appelé la réception deux fois et le problème a persisté, ce qui a fini par être assez inconfortable, la télévision n'avait pas de divertissement comme Netflix, YouTube, etc. Employés très compétents, ainsi que leurs services.
Frances.i
Le 16/04/2023 à 14:25
Si vous souhaitez vous percher à côté de la piscine à débordement et poser pour des photos, c'est une étape parfaite sur le chemin d'un autre hôtel. Soyons clairs : ce n'est pas un hôtel 5*. La vallée royale bla bla bla s'apparente davantage à un Hampton Inn and Suites souffrant de dégâts d'eau et d'ambiances effrayantes de sanatorium. C'est un hôtel trois étoiles avec une vue magnifique et un restaurant absolument horrible. Petit déjeuner : correct. Déjeuner : difficile à trouver. Dîner : horrible. Dessert : bien. Sélections de vins : bonnes. Service général : inexistant / mauvais / inconsidéré. Les chambres : belle vue, lit dur, douche en ruine. La prestation spa : bien ! Les équipements du spa : basiques. La vue : excellente !! La piscine : mignonne !
pinksosso.
Le 14/02/2023 à 16:25
Un hotel parfaitement rénové, personnel charmant, grands espaces, piscine intérieure parfaitement chauffée, piscine extérieure grandiose avec une vue spectaculaire. Chambre spacieuse, très propre, lit très grand. Salle de bain avec douche à l'italienne ou rien ne manque . Chambre avec un petit salon, balcon et fauteuils donnant sur le Douro. Hotel calme en prime et spa au top ! Petit déjeuner gargantuesque, très varié et irréprochable ! Le plus de l'hotel : le parking est gratuit ! Foncez !
Berta.o
Le 05/02/2023 à 10:12
L'hôtel est très agréable, l'emplacement est imbattable et le personnel est fantastique. La chambre et la salle de bain sont très propres. Le spa est bien, la seule chose est un peu petite pour la taille de l'hôtel. Massages spectaculaires, personnel très sympathique. Le petit déjeuner est très bon et complet. Très bonnes installations.
Cristina.r
Le 23/01/2023 à 16:39
Pour un hôtel 5*, cela laisse à désirer en raison du manque d'élégance dans les finitions, le siège des toilettes étant plus petit qu'il ne l'est en réalité, la décoration trop sobre, la salle de bain aux airs de vestiaire. Il n'y a pas d'eucalyptus dans le sauna et de minuterie dans le bain turc. Vue incroyable, super sono, petites piscines intérieures et manque de jets dans l'interactif. Beaucoup de choses ont déjà été dites dans les derniers commentaires, ajoutez simplement que si je ne savais pas que c'était à partir de 2015, je dirais que c'était un hôtel à l'ancienne qui avait un besoin urgent d'être rénové. Pour une expérience, ce temps était suffisant.
Maria.n
Le 22/01/2023 à 00:39
La climatisation était froide, j'ai essayé d'appeler la réception pour prévenir et poser des questions mais le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai pu constater, comme le taux d'occupation était quasiment nul, que les températures générales de la climatisation et de l'eau chaude étaient à la limite acceptable, j'avais donc froid. Quant au rangement, serviettes et peignoirs au même endroit où nous les avons laissés. Au petit-déjeuner, on nous a servi des œufs au plat noirs en dessous, probablement à cause d'un manque de nettoyage dans la façon dont ils étaient préparés.
Ricardo.o
Le 06/12/2022 à 15:41
J'y ai passé quelques jours de ma lune de miel et c'était incroyable ! Difficile de se rendre sur place mais ça vaut vraiment le coup ! Les vues, la piscine panoramique, le spa et le restaurant.
Bruno.r
Le 14/11/2022 à 13:30
Je lui note 5 étoiles même s'il y a des imperfections à corriger, à savoir le WiFi étant rare dans toute la zone de circulation et dans la chambre, le manque de prises pour recharger les appareils électroniques à côté du lit et la piscine intérieure étant basique en plus de la vue imprenable. . De plus, ça sent toujours bon avec les assainisseurs d'air dans tous les couloirs, les vues sont les meilleures et je crois que toutes les chambres en sont équipées, le restaurant est bon et la nourriture est bien préparée.
Cindybe.r
Le 03/11/2022 à 19:00
Je ne classerais pas cela comme une expérience 5*. Les traitements étaient bons mais moyens. J'avais l'intention de prendre un repas après, ce qui n'était pas possible car les restaurants étaient tous deux fermés. Le réceptionniste n'était pas très sympathique ni arrangeant dans mes demandes.
C.
Le 17/10/2022 à 22:33
Comment pouvez-vous évaluer un hôtel comme celui-ci ? L'emplacement est excellent, magnifiquement situé sur le Douro avec de superbes vues. Visuellement, l'hôtel est une horreur dans le paysage, tant de béton - incroyable A l'intérieur, l'hôtel brille de sobriété, évoquant un musée ou une galerie. Le service ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles, sympa mais pas vraiment sympathique. Les chambres avec balcon sont bien et répondent aux attentes. Ce contre quoi l'hôtel ne peut rien faire, mais ce qui est quand même ennuyeux, ce sont les chiens de la vallée qui aboient toute la nuit. Il convient également de noter qu'il n'y a pratiquement pas de possibilités de restauration.
patrick.e
Le 28/09/2022 à 06:32
Hôtel froid et triste.
Inês.u
Le 14/09/2022 à 14:50
Très bon hôtel. Tout le personnel sympathique et attentionné. Chambre spacieuse et très confortable. Une vue incroyable sur le Douro depuis le balcon. Incroyable piscine extérieure. Hydromassage, bain turc et sauna en très bon état. Bar très sympa, avec un piano pour tous ceux qui veulent jouer. Petit déjeuner très varié et très bon. Je recommande! (Le seul bémol est que nous avons participé au championnat de bateaux à moteur sans le savoir et que les accès étaient un peu encombrés. Nous n'avons été prévenus que la veille du check-in)
Matthias.l
Le 10/09/2022 à 15:20
Complètement surfait à tous points de vue ! Qualité régulière des chambres, nourriture extrêmement chère et de mauvaise qualité.
Cecilia.e
Le 08/09/2022 à 08:52
Je ne comprends pas cet hôtel. C'est une architecture épouvantable, pas très bien exécutée – et pas très bien entretenue non plus. Peut-être que le personnel et les restaurants sont bons, mais je n'ai pas pu le savoir lors de ma visite - parce que le restaurant et le bar n'étaient pas ouverts (à l'heure du déjeuner !) et que personne ne nous a prêté attention lorsque nous nous promenions.
Andreas.c
Le 06/09/2022 à 14:47
Une horreur dans le magnifique paysage du Douro… :-(
Cullen.u
Le 05/09/2022 à 17:43
Comme tout le monde l'a dit, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles parfait. Il y a de petites imperfections dans les chambres et autour de l'hôtel. Même si la vue sur la piscine et dans notre chambre était absolument magnifique. Nous avons également bénéficié de l'expérience Douro Royal qui comprend un dîner, une promenade en bateau et une visite des vignobles. La visite viticole a été l’une des meilleures que j’ai jamais faites, avec un vigneron de 8 ème génération dans la maison d’origine. Expérience très cool et je le recommanderais à tout le monde. Le petit déjeuner gratuit était très bon et savoureux. Le dîner était bon mais pas génial. Dans l'ensemble, je dirais que ce fut une expérience formidable.
Paulo.i
Le 02/09/2022 à 19:30
Très bon hôtel. Chambres impeccables. Piscine avec une vue imprenable sur le Douro. Localisation: un peu éloigné des points clé du Douro.
JSS.
Le 02/09/2022 à 17:26
Nous sommes des invités faciles. Nous avons adoré notre chambre. Nous avons aimé la propreté. J'ai adoré la vue et la piscine à débordement. Notre chambre a le petit déjeuner inclus. Le petit déjeuner était bon. Nous avons également essayé d'aller dîner dans le même restaurant et ce fut également une bonne expérience. J'ai adoré la présentation de la nourriture. Leur bar était confortable, où vous pouvez également jouer au billard. Il s'agit bien d'un hôtel 5 étoiles. Endroit très apaisant. L'hôtel n'est pas trop fréquenté non plus. Le personnel était sympathique. Le service est rapide. J'ai adoré l'expérience globale. Je recommande fortement cet hôtel si vous comptez visiter le Douro.
Mafa.a
Le 30/08/2022 à 13:52
En arrivant à l'hôtel, je trouve les portes fermées et avec peu ou pas d'indications pour accéder à l'enregistrement. En découvrant la réception, le réceptionniste me présente la déclaration ironique : savez-vous que notre tarif journalier est de… ? - et cela sans que je remette en question le prix, presque à la manière de quelqu'un qui sous-estime les capacités financières du client. Nous nous identifions en couple et nous installons dans une chambre avec 2 lits simples. Après avoir informé la réception, on nous a changé de chambre. En entrant dans le petit-déjeuner, l'employé nous accueille avec une attitude informelle. Le petit déjeuner n'a rien de spécial. Je n'ai pas de connaissance approfondie de la notation d'un hôtel 5 étoiles, je pense qu'elle ne peut pas être obtenue uniquement par la vue, car je ne suis pas un client pour la première fois dans des hôtels de cette notation. Le confort des chambres d’un hôtel 5 étoiles ne se limite pas à des oreillers étoilés (carrés de mousse). Le reste est de très mauvaise qualité, même si la vue depuis la chambre est vraiment le seul point très positif. Enfin, la piscine est bien entretenue et constitue le plus grand atout de l'hôtel, compte tenu de la vue incroyable sur le Douro.
alberto.e
Le 28/08/2022 à 21:00
Hôtel vieillissant les salles de bain sont dans un état pitoyable la literie n’en parlons pas on dort sur des planches. On a réservé 24 heures avant le dîner du chef à 120 € pour deux on s’est retrouvé à choisir les plats du menus à la carte avec un vins médiocre une grosse arnaque !! Sinon la vue est superbe et le personnel fait de son mieux aucune organisation pour un hôtel cinq étoiles c’est vraiment une usine à fric tant que ça dure.
Eduardo.o
Le 25/08/2022 à 00:05
L'accès n'est pas le meilleur, la chambre était meilleure sans aucune rouille... En ce qui concerne le service, il est excellent pendant la journée, mais au dîner, il a attiré beaucoup de monde. L'hôtel est conçu pour x personnes mais le service ne peut malheureusement pas atteindre cela... La vue depuis la piscine extérieure est incroyable 👏
Ekaterina.o
Le 19/08/2022 à 00:53
Eh bien, en tant que mère, j'ai été déçue de savoir que mon fils de 5 ans ne pouvait pas visiter avec moi toutes les installations de cet hôtel familial, ce qui ne m'avait pas été prévenu à l'avance... De plus, la nourriture au restaurant ne valait pas un centime. Je ne peux que recommander la vue de cet hôtel, le reste reste à améliorer pour être qualifié de 5 étoiles.
Kevin.o
Le 13/08/2022 à 19:25
Bonne nourriture, chambres, service et vue !
J.b
Le 13/08/2022 à 11:43
Le Douro est magnifique. La piscine est top. Pour le reste ça n’est pas au niveau. Repas hors de prix mais le contenu n’est pas justifié. Room service arrive froid et avec plusieurs oublis. Batiment déjà vieillissant ou simplement mal terminé. Clim de la chambre bruyante et suite familiale qui n’est qu’une chambre avec un canapé lit pour les enfants. Traces d’usure et de mauvais entretien visibles un peu partout et particulièrement dans les zones de bain. Ce n’est pas nul mais pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Disons un 3 étoiles au prix d’un 5. Une bonne cash machine des investisseurs qui misent sans doute sur un passage unique des touristes. Pari gagnant !
Gabriel.e
Le 11/08/2022 à 18:46
L'hôtel est magnifique, un cadre et une piscine au top. Malheureusement est souriant et agréable ça ne s'apprend pas. La responsable de l'accueil a vraiment entaché la qualité du service. Pourtant les équipes font vraiment de leur mieux, ils sont sympathiques et serviables mais il me semble mal encadrés. Courage aux équipes sur place, vite une formation aux encadrants.
Paulo.a
Le 10/08/2022 à 00:15
Simplement superbe....
C.b
Le 09/08/2022 à 22:23
restaurant catastrophique ! pain décongelé servi avec pince (ridicule vu le goût) et 50 minutes d’attente pour un plat très mauvais et cher
Luísa.
Le 07/08/2022 à 20:18
Dans l'ensemble, je dirais que sans la piscine qui surplombe un magnifique paysage du Douro, cet hôtel serait un 4****. Il y a peu d'attention à l'attention qu'ils accordent aux clients. La chambre était spacieuse, bien décorée, avec vue sur la rivière. De l'eau, du café et du thé, des peignoirs et des pantoufles étaient mis à disposition. Le seul point à améliorer serait l'entretien de la salle de bain qui avait clairement besoin d'une remise à neuf. La salle à manger est la même que celle utilisée pour le petit-déjeuner, décoration très simple et terne, à rénover (tables inégales, etc.). Le spa était également un peu décevant car la piscine intérieure à jets n'est qu'un petit rectangle entre deux murs. Il y a aussi une autre piscine très similaire à celle des jets. La salle de sport est également assez simple. Le court de tennis extérieur est un point positif. Les jardins sont bien entretenus, la piscine à débordement surplombant le fleuve Douro est définitivement le point fort de cet hôtel. Il y avait des chaises longues à disposition près de la piscine, mais l'eau était glaciale (fin juin) et en marchant vers la page, les cailloux au sol faisaient mal. Le petit déjeuner était complet et de bonne qualité, à l'exception des fruits qui n'avaient pas beaucoup de saveur. Au final, ce fut un séjour bien passé, mais nous pensons que, pour être un hôtel 5*****, il y a encore quelques points à améliorer, notamment au niveau du service client, qui dans cette catégorie d'hôtel est attendu comme supérieur. .
Orlane.a
Le 04/08/2022 à 00:55
Hôtel magnifique et propre. Vue à couper le souffle. Bémol le service ne vaut pas 5 étoiles excepté au spa (mention + pour une certaine tania)! Manque de personnel.
André.l
Le 02/08/2022 à 21:52
Personnel professionnel et sympathique. Des installations impressionnantes et un endroit fantastique.
João.i
Le 29/07/2022 à 15:22
Incroyable piscine à débordement, vue imprenable sur le fleuve Douro. Très bon service de chambre et petit déjeuner. Il dispose également d'un parking intérieur. Certainement une expérience à répéter. 🌟😎 🏊 ☀
Arnao.a
Le 28/07/2022 à 20:31
Une bonne expérience l'endroit est magnifique la piscine et la vue sur le douro magnifique mais le personnel n'est pas du standing d'un 5 étoiles nous avons attendu plus d'une heure pour un simple sandwich Alors qu'il n'y avait pas grand monde les chambres ne sont pas ce qu'on attend d'un 5 étoiles bref un superbe endroit mais très loin d'être un 5 étoiles tout juste un bon 4
Leandro.o
Le 04/07/2022 à 12:34
C'est un bon hôtel, en termes de qualité et de services, il dispose d'un personnel très sympathique et attentionné et il en vaut la peine, principalement pour la vue sur le Douro. Cependant, pour le prix, le nombre d’étoiles qu’il possède et la renommée qu’il a déjà acquise, il laisse beaucoup à désirer. Nous avons trouvé des pièces cassées dans la chambre (comme le porte-serviette de bain), des services qui ne fonctionnaient pas (comme la musique et la hotte de la salle de bain), la lumière de l'étage 0 (entrée) ne s'allume pas pour ceux qui arrivent. la nuit. Après, même en sachant que c'est un hôtel de luxe et avec des prix plus élevés que la normale, je pense que certains points sont exagérés, comme les snacks et les boissons et le fait qu'ils vendent des casquettes (au lieu de les offrir) à ceux qui veulent utiliser le circuit thermal. Compte tenu de ce que vous payez pour les nuits et les services, le geste avait du sens.
Eduardo.e
Le 04/07/2022 à 11:11
Hôtel bien situé avec vue sur le fleuve Douro. La chambre était spacieuse, le lit était confortable mais l'isolation n'était pas la meilleure ainsi que la lumière qui entrait le matin. Il dispose d'une piscine extérieure avec une superbe vue, d'une salle de sport avec des machines à entretenir, d'une agréable piscine intérieure, d'un spa et d'un court de tennis. Les abords de la piscine extérieure nécessitaient un entretien car les petites pierres faisaient mal aux pieds lorsque vous marchiez. Le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de variété et de qualité. Il dispose d'un parking couvert gratuit, ce qui est également très bien. Le personnel était toujours serviable lorsque cela était nécessaire, mais il n'y avait aucun sourire ni bonne disposition qui laissaient cela se transmettre aux clients. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne mais l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien dans les couloirs qui sont dans certaines parties en mauvais état et avec une mauvaise présentation.
Bruno.i
Le 28/06/2022 à 23:57
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles parfait. Il y avait plusieurs problèmes avec le WiFi, le téléphone de la chambre et même leur principal contact téléphonique direct. Les chambres sont grandes et offrent une vue parfaite, mais je dirais que l'intérieur est un hôtel 4 étoiles et non un 5 étoiles. Super petit déjeuner. Excellent spa
Carla.h
Le 23/06/2022 à 15:13
La nourriture était de qualité inférieure, le service était horrible, les installations n'étaient pas 5 étoiles. Je ne recommanderais cet hôtel à personne si vous recherchez une expérience 5 étoiles.
Beatriz.o
Le 19/06/2022 à 16:45
Hôtel M A R A V I L H O S O !!! Décent pour ce que vous payez et ça vaut vraiment le coup de payer ! Piscine incroyable, personnel poli, sympathique, toujours à l'écoute et soucieux du client, rien à redire ! Chambre magnifique, spacieuse, propre et avec une vue magnifique. Petit déjeuner très bon et varié, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Nous allions dîner au restaurant mais quand nous sommes arrivés et avons vu les prix de la nourriture, nous avons décidé de partir et de manger au bar simplement parce que la nourriture gastronomique coûte 20 euros par plat et par personne. Pour ceux qui n’aiment pas ce type de nourriture, ça n’en vaut pas la peine. Nous avons mangé au bar des plats plus à notre goût, plus légers et moins chers. Je recommande vivement cet hôtel, il vaut chaque centime car ce fut une expérience incroyable et j'ai vraiment envie d'y retourner juste pour me réveiller avec cette vue 😍
Rachel.h
Le 18/06/2022 à 11:53
Nous sommes un couple qui avons séjourné ici deux nuits. L'hôtel est très agréable et le personnel est gentil. Une chose que je dois dire : le climatiseur est très bruyant, ce qui gêne le sommeil. Pendant les chaudes journées d’été, je ne pense pas que vous puissiez dormir avec le climatiseur éteint, cela pourrait donc être un facteur décisif. Nous avons demandé à la réception à ce sujet et ils nous ont dit que la climatisation dans toutes les chambres faisait ce genre de bruit (ce qui est surprenant), nous avons séjourné dans la chambre numéro 302.
Johnny.o
Le 14/04/2022 à 23:28
L'emplacement est magnifique. Vue imprenable sur les chambres du 6ème étage, avec un petit jardin privé. Excellent pour abandonner le rythme effréné de la vie quotidienne. Le spa est bon mais avec de petites zones pour le nombre de personnes pouvant être hébergées à l'hôtel. Le personnel est très amical et serviable.
Filipe.a
Le 06/04/2022 à 00:12
À l'écart et idéal pour passer un week-end détendu. Vous avez une gare à proximité mais elle est à près de 2 heures de train de Porto. En voiture, je ne le conseille pas à ceux qui ont facilement le mal des transports. Ne vous attendez pas à faire grand-chose si vous n'avez pas de voiture. Je reviendrai.
Lynell.e
Le 24/02/2022 à 17:24
Nous étions censés séjourner à l'hôtel Douro Palace, mais nous avons été transférés ici à la dernière minute. Cela n'a pas du tout été déçu. Les vues depuis l'hôtel sont superbes. La nourriture est excellente. Le spa et les piscines sont très propres et hygiéniques. Le personnel est très poli et serviable.
Marisa.e
Le 20/02/2022 à 22:50
Pour un 5*, il présente des petits défauts, dont beaucoup ne sont surmontés que par la superbe vue sur le Douro ! Le spa et la piscine intérieure sont trop petits pour les personnes et l'hébergement et nécessitaient déjà quelques soins, et l'accès n'est pas du tout pratique, car il faut changer d'ascenseur... La chambre n'avait rien de spécial, et le niveau d'isolement De l'extérieur, la lumière n'est pas la meilleure, mais le lit était magnifique et les produits d'hygiène dans la salle de bain sont assez variés. L'insonorisation est très bonne, nous avons dormi paisiblement ! Tout le personnel était incroyable, c'était même mon anniversaire et ils ont laissé une petite friandise dans la chambre (le gâteau au chocolat était merveilleux) ! Petit déjeuner très copieux et savoureux... Soirée musique live au bar de l'hôtel, très animée, c'était vraiment bien ! Nous n'avons pas utilisé le restaurant, mais nous avons vu les prix et ils nous ont semblé un peu élevés.
DIDIER.A
Le 06/11/2021 à 14:08
Très bien
Silvia.o
Le 12/10/2021 à 20:38
Super petit déjeuner et piscine
Ifa.r
Le 03/10/2021 à 18:58
La vue depuis la piscine est en effet le point fort de cette propriété. De plus, l'expérience spa est également excellente. La chambre est un peu vieille (au niveau du design) mais elle est assez propre.
Leigh.p
Le 25/09/2021 à 02:36
Une expérience incroyable ❤️
Mónica.a
Le 17/09/2021 à 22:28
Haut
Timo.i
Le 13/09/2021 à 22:36
J'ai séjourné dans différents hôtels ces dernières années. C’était l’un des plus terribles ! Que l'hôtel soit classé cinq étoiles est risible et dépasse toute imagination. Après tout, ce n'est qu'une remarque amusante, car la seule vraie chose que je peux exiger, c'est une chambre PROPRE ! La pièce sentait les produits chimiques et lorsque vous avez allumé la climatisation, la situation est devenue encore pire. La vieille moquette avait de nombreuses vieilles taches sales et le balcon était également couvert de taches sales. Après une heure passée dans la chambre, j'ai commencé à avoir mal à la tête, je suppose que la raison était l'air étrange. Nous nous sommes sentis très très mal à l'aise et avons immédiatement réservé une chambre dans un autre hôtel. Nous avons refusé la possibilité de changer de chambre, car nous ne pouvions plus faire confiance à l'hôtel. Celui qui propose ce genre de chambre à ses invités a perdu à mon avis toute crédibilité. Nous avons ensuite contacté l'hôtel pour trouver un accord pour tout le monde. Ils n'ont pas réagi du tout ! Cela convient parfaitement au classement 5 étoiles de leur hôtel.
Carlos.e
Le 12/08/2021 à 10:14
Super endroit avec des gens formidables dans un endroit superbe. Si vous voulez vraiment vous détendre, c'est l'endroit où aller
Julien.G
Le 05/08/2021 à 22:26
bof… on est loin du standing d’un 5 étoiles! C’est un bon 4 oui mais guère plus. Finitions et entretiens manquants. Décoration inexistante.
Katherine.l
Le 04/08/2021 à 19:02
Hôtel exceptionnel avec une piscine et un service incroyables. C'est au milieu des collines avec une vue exceptionnelle sur la rivière (littéralement chaque endroit de l'hôtel a la vue : piscine, chambres, restaurant). J'ai fêté mes 30 ans et tout était très bien. La nourriture au restaurant est excellente ! Je suggère fortement d'y dîner aussi.
David.a
Le 31/07/2021 à 19:00
Juste au top
João.a
Le 29/07/2021 à 23:13
Haut, haut, haut.
Marina.i
Le 14/07/2021 à 12:41
Ma famille et moi étions sur le point de séjourner dans cet hôtel mais le réceptionniste était désagréable et pas accueillant du tout ! Nous avons donc abandonné et trouvé un autre hôtel, aussi bon et chic, mais avec un accueil beaucoup plus accueillant. Cela a fait une énorme différence ! Vous devriez offrir un meilleur traitement à vos invités.
Alexandra.e
Le 21/06/2021 à 18:07
La chambre est très confortable et dispose de toutes les commodités, la vue depuis le balcon est à couper le souffle. L'hôtel en lui-même manque de charme, ce qui est dommage dans un si bel environnement... Bon petit déjeuner
Dominik.w
Le 14/06/2021 à 19:06
Superbe architecture, vue magnifique sur le fleuve Douro depuis la chambre et la piscine à débordement. Le personnel était très sympathique et serviable - une excellente hospitalité ! Certains petits éléments nous ont cependant déçus : par exemple : il n'y avait pas assez de personnel au buffet du petit-déjeuner ou au bar de la piscine aux heures de pointe (longue attente pour la nourriture et les boissons, également au buffet). Malgré cela, tout était parfait et nous reviendrons c'est sûr !
Wleider.l
Le 20/05/2021 à 01:27
Superbe, endroit idéal pour souffler. La vue depuis la piscine extérieure ne peut pas être meilleure. Le service est excellent et le restaurant aussi. Endroit totalement recommandé.
omer.a
Le 01/01/2021 à 00:08
Haut! C'est ainsi que devrait être un hôtel 5 étoiles
Miguel.i
Le 16/12/2020 à 01:26
Haut
A.
Le 26/09/2020 à 19:37
Accès : route nationale. La chambre : est spacieuse (30m2 incluant le balcon). Ils proposent 4 capsules de café, 1L d'eau et des sachets de thé. Piscine extérieure : c'est un miroir d'eau qui apparaît sur toutes les photos de l'hôtel et que les clients postent sur les réseaux sociaux... En fait, elle crée une illusion de « l'infini » sous un certain angle de vue. Mentionné comme chauffé - ce qui n'est vrai qu'aux beaux jours (l'eau est chauffée par les panneaux). Deux piscines intérieures : la « dynamique » avec 2 jets d'eau et une sorte d'hydromassage. Une autre, « classique », est étroite et sans ruelles. Le bain turc et le sauna étaient hors service. Restaurant de l'hôtel : c'était agréable, mais pas surprenant. Petit-déjeuner : c'est un bon petit-déjeuner.
Luisa.i
Le 02/09/2020 à 19:16
Super accueil ! Piscine fantastique. J'attends avec impatience la suite.
khatija.h
Le 01/09/2020 à 19:43
Excellent service, belle ambiance et vue magnifique sur le fleuve Douro.
Peter.n
Le 27/07/2020 à 15:04
Les chambres sont grandes et très bien équipées et la piscine est fantastique. Un peu déçu du restaurant pour le dîner mais les installations et l'hôtel sont excellents.
Carlos.e
Le 21/06/2020 à 11:08
Bel endroit avec une vue imprenable depuis la chambre. Belles prestations, nourriture au top.
Folet.
Le 23/01/2020 à 16:49
Bravo pour le personnel. Très bonne table.
Rob.i
Le 21/01/2020 à 14:10
Comme un hôpital
Magali.a
Le 11/01/2020 à 20:21
Vue superbe
Andre.e
Le 03/01/2020 à 00:51
Plusieurs lacunes pour sa classification - climatisation ne fonctionne pas, prises de courant manquantes, pas d'option de chargement USB, ... - le personnel était serviable mais l'hôtel manque clairement de quelques éléments de base pour un 5 étoiles
Paulo.a
Le 30/12/2019 à 04:26
Restaurant trop cher. Spa très cher. Je n'ai pas vraiment vu les équipements qui feraient de cet hôtel un 5 étoiles.
Bruno.
Le 24/12/2019 à 11:43
Endroit très calme excellente présentation et service. Le seul point que j'ai trouvé, c'est que le bar n'avait personne pour prendre un verre pendant une partie de billard, même s'il était ouvert.
Adon.a
Le 15/11/2019 à 10:42
Magnifique hôtel, et cadre splendide
Madalena.e
Le 16/10/2019 à 17:08
La plus belle vue. Si vous recherchez la beauté et la tranquillité, cet endroit est fait pour vous.
Eric.a
Le 11/10/2019 à 20:34
Haut
telma.a
Le 03/10/2019 à 22:50
Juste la vue...
Delmar.A
Le 21/08/2019 à 14:52
Juste magnifique ,relaxant et très bon service.
Yvonne.o
Le 16/08/2019 à 13:01
Superbe
Maja.a
Le 06/08/2019 à 16:55
Ok hôtel. Un peu cher.
Paulo.i
Le 03/08/2019 à 15:36
Un hôtel 5 étoiles ! Les chambres sont superbes, la nourriture est excellente et la vue est paradisiaque. Le soir, vous avez le bar où il y avait un concert de piano, ce qui était super. Il est situé dans une très jolie partie du Douro, un peu au milieu de nulle part. Malheureusement, je n’ai pas pris de photo de la piscine à débordement car le temps n’était pas le meilleur quand j’y suis allé, mais en été, c’est probablement l’endroit idéal. Ce n'est pas bon marché mais ça vaut le prix. Un endroit sur ma liste où revenir en espérant avoir un peu plus de chance avec la météo.
Ida.e
Le 03/08/2019 à 13:27
Excellente vue depuis la piscine, la chambre et le restaurant. Membres du personnel très solidaires, serviables, polis, amicaux et attentionnés dans tout l'hôtel. Les chambres étaient très confortables, propres, grandes et bien décorées. Grand et bon choix du petit-déjeuner. Le service en chambre était rapide et la nourriture était très bonne. L'hôtel est tellement immense, très beau et moderne. Un grand garage intérieur sécurisé pour les invités, très bien. Accès facile, enregistrement et départ faciles. J'ai passé un excellent séjour, plus que ravie et subjuguée par le cadre. 10 étoiles ! 🌟
Antoine.
Le 01/08/2019 à 18:02
Bâtiment en béton d'une laideur infinie, qui fait vraiment tâche au milieu des jolies maisons portugaises dans ce cadre magnifique sur le Douro
Andrea.a
Le 25/07/2019 à 10:55
L'endroit est parfait ! Les chambres sont grandes, confortables et offrent une vue imprenable sur la rivière. Quartier vraiment calme et tranquille. La piscine à débordement est TOP ! Le spa est également très bon, nous n'avons essayé qu'un de leurs soins mais c'était tellement relaxant. :) on se sent spécial. Le bar et le restaurant sont également très bons - surtout le personnel était très sympathique et essayait toujours d'offrir le meilleur d'eux-mêmes, et la nourriture était très bien faite, présentée, dégustée... Félicitations au chef ! Nous étions là avec un bébé et ils lui ont préparé un berceau. Nous avons également nagé avec elle dans la piscine intérieure chauffée, et même la piscine à débordement dispose d'un espace adapté aux enfants. Ils ont également une chambre d'enfants avec des jeux, des petites tables et des canapés pour que les enfants puissent jouer :)
fppedreira.
Le 23/07/2019 à 18:17
Très bien situé avec de belles chambres et une vue imprenable sur le fleuve Douro. La nourriture n'était pas excellente et le personnel - bien que sympathique - a encore de la place pour améliorer le service.
Matthew.
Le 20/07/2019 à 15:27
Vues exquises depuis les chambres, restaurant de bon goût, bonne piscine sur le toit avec vue à 360° sur la vallée du Douro.
Jaime.r
Le 21/06/2019 à 22:48
Au top !! Personnel aux petits soins, merci
stephen.u
Le 01/06/2019 à 14:31
Personnel sympathique, superbes vues depuis les chambres. Excellent petit déjeuner. Les tapis dans le couloir et le Ruby Bar étaient tachés et avaient besoin d'être nettoyés. Le ménage a besoin de plus d’attention dans les chambres. Les toilettes étaient sales à notre arrivée. Le ménage a laissé une bouteille de produit nettoyant sur le bureau de la chambre le deuxième jour. Les trous dans le pont principal doivent être réparés pour éviter de trébucher dedans. Le bar de la piscine n'ouvre que le 1er juin et uniquement le samedi. Je dirais que c'est un hôtel 3 1/2 ou 4 étoiles tout au plus, cela ne se compare pas à un véritable hôtel 5 étoiles.
Ponam.
Le 01/06/2019 à 12:40
Personnel charmant et vues excellentes! Je reviendrai certainement un jour
Mira.a
Le 29/05/2019 à 12:04
Bonne nourriture et belles vues.
João.a
Le 28/04/2019 à 15:00
Haut
Pascoal.i
Le 26/04/2019 à 16:13
Excellent....!
David.a
Le 24/04/2019 à 08:05
Superbes vues, bon service, nourriture excellente
Vitor.c
Le 29/03/2019 à 15:29
Haut
Jose.o
Le 09/03/2019 à 12:34
Haut
Daniel..
Le 02/02/2019 à 08:57
Je conseille à chaque voyageur qui réalise à voyage sur le Douro de faire une escale à cet hôtel. Emplacement tranquille et grandiose...
João.i
Le 31/01/2019 à 17:47
La vue sur le fleuve Douro est absolument incroyable ! Et la piscine est unique ! Prenez un repas au restaurant. La nourriture est tellement bonne et de bon goût !
paulo.o
Le 20/12/2018 à 18:47
Hôtel spa très sympa, vue imprenable sur le Douro Bon restaurant
sofia.a
Le 02/11/2018 à 14:10
Excellent emplacement, hébergement et spa. Parfait pour une escapade calme et relaxante. Le petit déjeuner est délicieux et le restaurant respecte les normes les plus élevées.
Cesar.a
Le 26/10/2018 à 18:56
10 étoiles !!
Md.a
Le 11/10/2018 à 12:44
Situé sur les rives du fleuve Douro, cet hôtel raffiné se trouve à 2 km de la gare de Pala, ainsi qu'à 10 km de la porte historique en pierre de Quinta da Fervença et des vues panoramiques sur le fleuve depuis le point de vue Miradouro de Teixeirô. Les chambres sobres disposent d'un balcon meublé avec vue sur la rivière. Toutes sont équipées d'un minibar, d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision à écran plat. Les suites ajoutent des terrasses et des espaces de vie séparés. Un petit-déjeuner buffet gratuit est servi dans un restaurant au bord de la rivière. L'établissement possède également 2 bars, dont 1 avec terrasse. L'établissement comprend également une piscine à débordement ouverte en saison, une piscine intérieure, une salle de sport et 6 salles de réunion.
Sérgio.a
Le 04/10/2018 à 17:39
Cela pourrait être mieux
Orel.b
Le 05/09/2018 à 14:11
Super expérience, super hôtel et spa.
Bruno.z
Le 03/09/2018 à 17:23
Brutal !!
Jaime.r
Le 29/08/2018 à 09:53
Haut
Guillaume.v
Le 16/08/2018 à 23:56
On a du mal à comprendre comment cet hôtel a pu avoir 5 étoiles. Des insectes au plafond (il a fallu 30mins pour changer de chambre). Dans la nouvelle chambre, il y avait toujours des insectes à côté des fenêtres, dans une moindre mesure mais quand même, c'est un problème généralisé à toutes les chambres. Un service inexistant (on a pris une bouteille de vin au bar de l'hôtel, on a du l'emporter nous même jusqu'à notre chambre avec les deux verres, le service de l'hôtel nous l'aurait bien fait moyennant supplément de 7,5€). Un bâtiment et une chambre indigne du prix payé au final, sans charme, la chambre est toute blanche, zéro beauté, le bâtiment est en béton. Des barrières en acier sur le balcon et au bord de l'hôtel. Donc attention ! Vous allez payer 250€ pour avoir une photo sympa avec la piscine et la vue sur le fleuve, car c'est le seul truc intéressant qui vaille la peine. j'espère que cet avis sera utile pour améliorer l'expérience client pour la suite et être davantage préparé à ce qui vous attend ;)
Celso.e
Le 23/07/2018 à 00:48
Très bon hébergement et le personnel est très sympathique.
Gregory.a
Le 06/07/2018 à 01:54
Bel hôtel bien aménagé et décontracté ! Directement sur la rivière avec installations d'amarrage. Personnel sympathique et excellent restaurant!
Sergius.a
Le 27/06/2018 à 21:56
Excellent emplacement au bord de la rivière
Johannes.n
Le 23/05/2018 à 23:56
Le Douro Royal Valley Hotel est situé dans un joli village calme. Idéal si vous souhaitez vous reposer un peu des grandes villes. Le design est minimaliste, mais il me manquait un peu plus d'ambiance, il faisait un peu trop froid pour moi. Ils ont vraiment besoin de réparer les boutons tactiles de l'ascenseur. Cela peut paraître sophistiqué, mais tous ceux à qui j'ai parlé ont eu un problème avec sa réactivité. Au 7ème étage se trouve la piscine extérieure et intérieure. La piscine extérieure est une piscine à débordement. Étroit mais au moins assez long pour que vous puissiez faire quelques longueurs si vous le souhaitez. La piscine intérieure est également assez grande pour faire de l'exercice aquatique ou simplement nager en toute détente. La salle de sport était très petite, il y avait seulement 4 à 5 machines. J'avais hâte de faire un peu de vélo, mais il n'y avait qu'un tapis roulant pour le cardio. Si vous aimez le style minimaliste et le calme, vous apprécierez l'hôtel. Comme vous pouvez le voir sur mes photos, l'emplacement est très cool et les vues sont superbes !
Josie.r
Le 21/05/2018 à 15:29
Le chef nous a préparé une excellente cuisine végétalienne ! Bien joué! 👍🏽 j'ai adoré la piscine et la vue
Alex.e
Le 20/05/2018 à 15:07
Vue magnifique, bon spa, vraiment premium.
nat.
Le 08/05/2018 à 16:28
Très belle vue de toutes les chambres
Mafalda.i
Le 03/05/2018 à 23:04
Plusieurs choses ne sont pas au niveau d'un 5 étoiles comme la qualité des matériaux, le restaurant et le service....
Ricardo.o
Le 01/05/2018 à 09:59
Spa au top... vue de dessus... personnel au top...
Natalie.o
Le 26/04/2018 à 16:29
Excellent séjour. Chambres reposantes et sécurisées. Service de restauration, cuisine locale et ambiance très agréable. Magnifiques espaces spa/piscine et vues magnifiques depuis la chambre, le spa et les bars.
Ivo.o
Le 08/04/2018 à 15:07
HAUT
Luis.a
Le 17/02/2018 à 00:33
L’expérience dans cet hôtel ne pourrait pas être meilleure. Le personnel est vraiment sympa, la nourriture est excellente et l'hôtel est très bien situé. Nous aimons passer du temps dans les hôtels le long du Rio Douro, et celui-ci est notre préféré.
Carlos.
Le 15/01/2018 à 23:00
Vue imprenable sur la vallée, magnifique, calme, reposant. Chambre propre, moderne, confortable et spacieuse. Restaurant pas mal mais peut mieux faire. Carte restreinte si plusieurs jours sur place. Les plats manquent un peu de finalités par moment. (Trop salé, trop lourd dans l'estomac...)
Ocean..
Le 15/01/2018 à 10:36
C'est vraiment le paradis !!!!
Amin.s
Le 20/12/2017 à 10:37
Les chambres pourraient être meilleures, en particulier la salle de bains qui ne comprend pas de baignoire, mais la vue sur la rivière est magnifique depuis le balcon et la piscine.
João.a
Le 15/12/2017 à 01:04
Superbe piscine à débordement avec une vue imprenable sur la rivière et la vallée ! Propre, moderne et joliment décoré. L'hôtel est très soucieux de l'environnement. Le personnel est très sympathique. Le spa était bon. Toute la zone entourant l'hôtel est très romantique. Idéal pour une retraite en couple :)
Humberto.a
Le 05/12/2017 à 14:07
C'était un moment fantastique et un excellent service
Nuno.e
Le 08/10/2017 à 07:51
Détendez-vous totalement
Felix.r
Le 21/09/2017 à 12:04
L'hôtel est situé à côté de la rivière Duoro, dans la magnifique vallée du Duoro. Malheureusement, l'hôtel en lui-même n'est pas beau, mais un gros bloc de béton. Les chambres sont grandes, belles et propres. Cependant, le deuxième matin, l'eau n'était pas chaude. Le spa possède une piscine extérieure et une piscine intérieure. Marcher jusqu'au spa depuis les chambres du cinquième étage prend environ 10 minutes. Il faut prendre différents ascenseurs et marcher quelques mètres. L'hôtel est neuf, mais beaucoup de chambres et de lieux vous avez l'air vide et vous avez l'impression qu'il manque quelque chose. Le petit-déjeuner était très bon. Le restaurant est correct, les prix sont élevés, les portions minuscules. Surtout, l'hôtel manque de personnel professionnel. Le personnel du restaurant et du spa n'est pas très attentionné. L'un des gérants du restaurant était tout simplement désagréable lorsque nous dînions un soir.
Angelskay.
Le 20/09/2017 à 16:41
Pour se reposer il y'a pas mieux.
4-Paulo.o
Le 13/09/2017 à 16:49
Se détendre
David.a
Le 20/08/2017 à 12:36
La vue
Lucie.e
Le 30/07/2017 à 19:17
Super endroit pour être
Andreas.a
Le 08/07/2017 à 10:45
La principale raison de venir ici est la vue et elle est à couper le souffle ! Les chambres sont également très belles, le personnel sympathique et un très bon restaurant avec de bons prix. Je recommande vivement cet hôtel. Et oh, ai-je mentionné la vue... ? ;)
Chris.u
Le 04/07/2017 à 01:40
À confirmer
Gualter.o
Le 11/03/2017 à 23:57
L'hôtel est fantastique. Je l'aime. Mais... Le restaurant a mis trop de temps (1,5 heures) pour servir le dîner pour deux et n'était pas complet. La morue était bonne mais très froide. Et la facture contenait un article au prix de 14 € alors que le correct était de 6 €. Pas d'autres commentaires. ;-(
Luís.i
Le 06/03/2017 à 00:52
Excellence dans les détails.
mohamed.l
Le 07/10/2016 à 21:59
Le séjour s'est bien passé, rien de spécial, l'hôtel a une vue spectaculaire, c'est un endroit calme, le centre-ville est loin, c'est agréable d'y séjourner si vous faites un road trip. Le spa n'était pas terrible, il avait l'air professionnel, mais le personnel ne l'est pas, comparé aux autres spas où je suis allé.
Antoine.e
Le 26/08/2016 à 14:35
Lieu exceptionnel. Nous avions réservé 3 nuits et avons prolongé notre séjour. Excellent service, décors époustouflants, prestations au top (piscine, spa, tennis, club enfants, bar, snack, restaurant...).
Joe.e
Le 07/02/2016 à 02:04
Le restaurant est un super. La vue est à tomber par terre. Très bon service.
- 🏪 Taberna Doisquarenta (109 Avis)
- 🏪 Papa Pizza (620 Avis)
- 🏪 C.S.C Bar (128 Avis)
- 🏪 Chave de Ouro (215 Avis)
- 🏪 O Frangueiro Restaurante (1186 Avis)
- 🏪 Poke House - Almada (130 Avis)
- 🏪 Restaurante Tasca do Zambas (20 Avis)
- 🏪 O Garfo (566 Avis)
- 🏪 A Carripana (23 Avis)
- 🏪 O Faia (38 Avis)
💬
💬 Bel endroit. Nous avons emporté, nous ne pouvons donc pas faire grand-chose sur l'atmosphère, mais elle semblait très animée et accueillante. La pizza était excellente en termes de goût. La croûte était un peu lourde mais c'est une préférence personnelle. Je préfère une croûte très fine. Service sympathique et rapide. La fixation des prix était juste. Je commanderais certainement à nouveau.
💬 Rien à signaler, mais le monsieur qui s'est occupé de moi aurait déjà dû se reposer ! Nous avons eu l'occasion de prendre un verre et de profiter du soleil en terrasse !!!
💬 Un service trop lent, trop bruyant, il avait des gens qui sont arrivés avant nous et sont servis en premier. On voit que les employés ne veulent rien savoir des clients. J'ai mis 3 étoiles parce que la nourriture était bonne.
💬 Repas bon mais sans être étincelant… « Fait le job »
💬 Bonne nourriture, ingrédients super frais. Excellent service de Victória, Flavia Jadmila et Alisa
💬 Nous avons été immédiatement attirés par les belles tables et chaises bleues et blanches. Le menu et les prix étaient les mêmes que partout. Mais la nourriture… incroyable. La soupe aux légumes racines excellente. Les sardines grillées et les pommes de terre grelots pleines et les salades et poivrons si frais et savoureux ! Ne manquez pas ce merveilleux petit endroit.
💬 C'est l'un des restaurants d'Aveiro que j'ai beaucoup aimé lors de mon séjour au Portugal, les repas sont bien préparé , l'accueil était très chaleureux......... Je conseille à tous de faire un tour.
💬
💬 Cette taverne typique présente un décor très intéressant. Nous avions l'impression d'être dans un endroit traditionnel, en grande partie à cause de la bonne nourriture.