Casa Porto da Cruz Avis

💬 Peut s'améliorer

💬 Vraiment bonne Francesinha, ce n'est pas exactement la même recette, mais très bonne proposition

💬 J'y suis allé avec mes amis pour un dîner, nous avons apprécié et des gens très sympathiques, la nourriture était délicieuse 🤤 bon service Merci 🙏🏻 à bientôt la prochaine fois

💬 Excellent, tranquille et très propre. J'adore.🥰🥂🍀

💬 Excellent restaurant, ambiance très cosy et agréable. La nourriture est délicieuse, bon service et personnel sympathique

💬 Bien Service amical.

💬 Excellent

💬 Objet : Plainte concernant la mauvaise qualité de la nourriture et du service au restaurant Chers responsables de l'établissement, Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant la récente expérience que j'ai vécue dans votre restaurant. Après plusieurs tentatives pour commander la viande au bon moment, on m'a servi un plat où la viande était extrêmement insuffisamment cuite, comme le montre la photo que j'ai prise à l'époque. Cette situation est inacceptable, d'autant plus que je vous ai fait part de ma préférence à plusieurs reprises. De plus, en tentant d'aborder le problème avec la propriétaire de l'établissement, j'ai été choqué par son manque d'empathie et de professionnalisme. Même lorsque nous avons expliqué qu'il y avait une femme enceinte dans le groupe et que nous étions préoccupés par la sécurité alimentaire, sa réponse a été irrespectueuse et alarmante. La réponse donnée « le sang est bon pour le bébé » est non seulement imprudente, mais aussi dangereuse. Il est regrettable que, dans un établissement qui se présente comme humble et accueillant, le manque d'humilité et de respect soit évident de la part de l'administration. Quel que soit le niveau de luxe de l’environnement, un standard minimum de qualité et de service client est attendu, ce qui n’a clairement pas été atteint. Je suis profondément déçu par cette expérience et j'espère que des mesures appropriées seront prises pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.

💬 Excellentes chambres, très propres et beaucoup de caractère

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