Burger King Viana do Castelo Avis
📌 QUINTO DE S. BRÁS, E.N. 13, LUGAR DE, R. São Brás, 4935-052 Viana do Castelo - Portugal
💬 1624 Avis
Avis sur Burger King Viana do Castelo à Viana do Castelo
Les avis
Les dernier avis sur Burger King Viana do Castelo à Viana do Castelo
Nelly.
Le 12/05/2024 à 14:02
5 / 5
Très bon service
Cirlene.
Le 07/05/2024 à 18:52
5 / 5
C'est dommage qu'ils ne s'installent pas dans le centre commercial.
Elia.o
Le 30/04/2024 à 17:18
1 / 5
Burger King – Darqué Viana do Castelo. Nous sommes clients de ce magasin depuis son ouverture mais ces dernières semaines c'est vraiment l'exil. Je parle du nettoyage, les uniformes de certains employés sont dans un état déplorable, je n'imagine même pas l'état de la cuisine. Je n'ai rien commandé et j'ai préféré aller à la compétition. Faites attention, les clients se plaignent, parfois il n'y a pas de glace, etc., etc.
Juliana.m
Le 21/04/2024 à 15:51
1 / 5
Le pire service client, que ce soit en magasin ou via l'application Uber
Betano.o
Le 18/04/2024 à 22:20
1 / 5
Le pire burger King du Portugal sur lequel mettre une tasse était une punition demandée depuis très longtemps
Lénia.e
Le 08/04/2024 à 08:06
3 / 5
Le service laisse beaucoup à désirer. Nous avons demandé qu'un produit soit apporté à notre table et nous avons dû nous rendre au comptoir pour le demander, après avoir longtemps attendu.
Laura.a
Le 07/04/2024 à 19:33
1 / 5
Service trop lent et très désorganisé
Valerie.u
Le 02/04/2024 à 04:48
1 / 5
Service épouvantable, beaucoup de retards. Désorganisation. Magasin sale.
Gustavo.
Le 28/03/2024 à 22:56
1 / 5
En attendant trop longtemps, ça ne peut pas être comme ça. Commande passée à 22h36. Il est 22h57, le restaurant compte une dizaine de personnes... J'attends toujours mon dîner... Service très lent malheureusement…
Nuno.o
Le 24/03/2024 à 21:00
1 / 5
Mauvais, très chronophage, employés peu disposés à travailler
Margarida.i
Le 24/03/2024 à 18:06
3 / 5
Manque d'information sur le tableau d'affichage indiquant qu'il n'y avait pas de glaces. Nous avons fait la queue et il n'y avait pas de glaces disponibles. Encore plus, le nouveau dont ils font tant de publicité
Nivia.o
Le 17/03/2024 à 22:19
5 / 5
Très bien suivi. Par la préposée Neila
Sonia.o
Le 16/03/2024 à 13:59
2 / 5
Très mauvaise opération, j'ai attendu plus d'une heure pour être servi !
Marthu.�
Le 03/03/2024 à 22:11
2 / 5
La commande a pris beaucoup de temps, peu de monde étant présent, pour autant de commandes, à l'intérieur. Et au self-service tout est en retard, mauvais service
Elisa.a
Le 25/02/2024 à 21:15
5 / 5
Très bon service. Qualité bien supérieure à la concurrence.
Isabel.a
Le 19/02/2024 à 21:11
1 / 5
L'un des pires services Burger King que j'ai jamais eu avec un montant terrible
Dave.v
Le 06/02/2024 à 22:28
1 / 5
Pas une seule commande n'a été passée pour ce burger king et il a été livré correctement. Il n'y a pas de boisson, il n'y a pas de pomme de terre, il n'y a pas d'oignon aujourd'hui. C'est alors que ces foutus indiens ne mangent pas et prétendent avoir livré. Heureusement j'ai pris une photo du livreur qui m'a fait ça et le jour où il reviendra je m'occuperai de lui, il a oublié, moi non.
helena.e
Le 24/01/2024 à 07:27
5 / 5
Chaque fois que je vais au drive-in, je dois attendre un peu.
João.i
Le 08/01/2024 à 22:46
1 / 5
Mauvais service, les kiosques sont presque toujours éteints et/ou cassés. La nourriture est un peu froide, il n'y a pas la moitié de la carte disponible et le service n'est pas très sympathique. Manque d'hygiène dans la chambre.
Frederico.l
Le 08/01/2024 à 13:47
1 / 5
Une certaine lenteur à servir et une autre à servir. Dommage pour la marque.
Juan.a
Le 07/01/2024 à 23:22
5 / 5
C'est un endroit calme pour manger. Je l'aime parce qu'ils m'ont traité avec bonne disposition. Nous avons aimé la nourriture qu'ils vendent. Quant au ménage, il n'est pas très bon car il y a peu de personnel et je pense qu'à cause de cela le nettoyage, notamment des tables, est médiocre. Sinon, je lui donne 5 étoiles.
Victoria.e
Le 07/01/2024 à 12:16
1 / 5
Les boissons n'étaient pas gazeuses. Mort du tout. J'ai eu 6 rondelles d'oignon au lieu de 7. Mon burger n'avait pas de sauce. Celui de ma mère était froid... Un désastre total...
Andressa.l
Le 27/12/2023 à 18:08
1 / 5
Il y a de la convivialité, mais il y a peu de personnel pour vous aider. La même personne qui passe la commande, collecte et assemble, je pense que c'est de l'exploitation et finit par retarder ceux qui se rendent au drive et qui veulent de la vitesse.
Fabio.a
Le 21/12/2023 à 15:38
5 / 5
Service rapide. La nourriture n’était pas grasse comme en Amérique du Nord. Beaucoup de stationnement à côté de diverses épiceries
Ricardo.e
Le 21/12/2023 à 01:07
1 / 5
Après une heure d'attente pour une commande chez Uber Eats, ils ont envoyé un menu sans frites. Dans 90 % des cas, il manque quelque chose dans la commande. Confirmez toujours au drive!
Rafael.a
Le 17/12/2023 à 17:21
5 / 5
J'ai été mal servi dans ce burger king mais aujourd'hui j'ai été servi comme un roi. Félicitations à la fille qui était dans la loge et au reste de l'équipe. Merci beaucoup!
Roberta.u
Le 14/12/2023 à 09:11
5 / 5
J'adore cet emplacement Burger King et l'ambiance est bonne, l'emplacement est bon et la nourriture est excellente. Mieux que les autres 💕
Paulo.o
Le 10/12/2023 à 14:38
1 / 5
Très chronophage, aucune organisation, plats froids et commandes pas complètes ! Ce n'est pas le Burger King que j'ai connu.
Kewvin.a
Le 07/12/2023 à 17:56
4 / 5
Très bonne ambiance, bonne nourriture, service un peu lent
luiz.y
Le 06/12/2023 à 11:55
5 / 5
Très satisfait, maintenant j'emmène mes petites-filles jouer avec nous avec des jouets
Alexander.e
Le 01/12/2023 à 14:57
3 / 5
Burger King comme vous en avez l'habitude. Malheureusement, c'est un peu vieux. Les toilettes pourraient être plus propres. Personnel sympathique. Mais commandez uniquement via les présentoirs. Impossible au comptoir. Rattrapez vos boissons, pas de problème.
Bruno.a
Le 23/11/2023 à 11:08
3 / 5
Ne pensez même pas à y aller à l'heure du déjeuner. Il faut 30 à 50 minutes pour passer votre commande.
Rita.a
Le 03/11/2023 à 19:04
5 / 5
Employé très attentif et sympathique. Il a adapté ma commande à mes besoins et restrictions alimentaires.
Claire.v
Le 30/10/2023 à 21:43
1 / 5
Fast food ?... À 13h30 ou 14h, avec peu de commandes clients, une équipe s'affole en cuisine, et vous fait quand même attendre 20mn à 30mn pour un menu basique. Incompréhensible. Quelle désorganisation ! Mieux vaut aller à la tasquinha du coin, moins chère, plus rapide et peut-être plus professionnelle.
Manuela.�
Le 24/10/2023 à 10:56
2 / 5
Au début, les automates de commande étaient tous hors service, à l'époque où j'étais là-bas, personne ne mettait un simple bout de papier pour informer les clients qu'ils étaient hors service. Une des machines a fonctionné jusqu'à la partie paiement, ce qui a amené la cliente à se rendre à la caisse et à repasser la commande car elle ne voulait pas laisser la commande se terminer... Ils continuent d'appeler les clients oralement pour récupérer les commandes, ce n'est pas le cas. logique car il y a un affichage exclusif à cet effet, mais cela ne fonctionne pas non plus.... Les téléviseurs étaient éteints comme d'habitude, ce qui créait un environnement très étrange... Les salles de bains n'ont pas de détergent pour les mains (au moins c'est le cas du moins).
HABIB.H
Le 15/10/2023 à 23:41
1 / 5
Le pire trajet en voiture de tous les temps. J'attends presque un seul cône. Leur personnel ne fait rien, se contente de parler, même à l'intérieur du restaurant. J'ai toujours vu que tout le monde attendait ses commandes. Burger King mal géré. J'ai lu tellement de critiques que toutes sont mauvaises. Je pense qu'ils ne s'en soucient pas.
Faiber.e
Le 11/10/2023 à 19:11
5 / 5
C'est fou la rapidité avec laquelle ils me l'ont envoyé, et le meilleur c'est le service non hostile, ils ont bon goût dans leurs burgers
Pedro.e
Le 29/09/2023 à 21:41
4 / 5
Le service aurait pu être meilleur. Il n'était pas possible d'effectuer un paiement aux bornes libre-service.
De.o
Le 21/09/2023 à 23:13
1 / 5
Je suis allé dans plusieurs Burger King à travers le monde ! Et je peux dire que c'est le pire au monde ! Peu d'employés et les plats arrivent froids ! Selon les salariés, le propriétaire de l’entreprise ne veut pas embaucher !
Fernando.o
Le 19/09/2023 à 15:35
3 / 5
Un burger king traditionnel mais pour lequel bizarrement ce jour les cartes de crédit ne fonctionnaient pas. Le berger du moment largement placardé n'existait plus. Attente longue. Pas génial en fait.
Lucia.o
Le 16/09/2023 à 18:20
1 / 5
Je suis entré à 13h20 pour déjeuner juste moi, j'ai attendu 35 minutes pour la nourriture, les gens disaient qu'ils attendaient 1 heure pour les menus et je suis allé au comptoir et j'ai demandé le menu parce que je devais aller travailler et je ne pouvais plus attendre. Pas même des excuses ne semblent vous rendre service !
Rafael.
Le 15/09/2023 à 12:36
1 / 5
Un temps d'attente toujours ridicule, environ 15 minutes par voiture !! À tout moment ou jour de la semaine. De plus, il manque toujours quelque chose dans la commande, voire une partie de la commande, ce sont les serviettes ou la paille. Ils doivent rechercher des collaborateurs avec un minimum d'engagement
Victor.u
Le 12/09/2023 à 08:17
2 / 5
Le service a duré 35 minutes, ma nièce est tombée malade à cause de la nourriture. En ce moment, il est temps d'oublier
BEATRIZ.I
Le 10/09/2023 à 11:10
1 / 5
Assez sale. Les tables sales et la zone où jouent les enfants sont très sales. Je ne pense pas qu'ils aient jamais nettoyé ça. Longue attente pour manger un simple hamburger. La nourriture a suffisamment à désirer. Nous sommes allés chez pas mal de burger kings à travers le monde et c'est sans aucun doute le pire que nous ayons connu.
vitor.a
Le 09/09/2023 à 19:09
2 / 5
Long temps d'attente Il manque toujours quelque chose dans les commandes Hamburgers très mal préparés, salade même pas visible
jerome.e
Le 09/09/2023 à 09:42
5 / 5
Les sandwich était très bien fait, la glace a été la meilleur (softy chocolat blanc) , les enfants se sont bien amusés dans l'air de jeu et les toilettes étaient propres . 👍
Marcelo.o
Le 08/09/2023 à 12:47
1 / 5
Service épouvantable, très mauvaise organisation et très mauvaise hygiène. Déplorable, je n'ai jamais été aussi mal traité et servi. Service épouvantable. Horrible. Horrible.
Sónia.o
Le 07/09/2023 à 11:52
1 / 5
Mauvais service. Je ne l'ai jamais vu ainsi depuis son ouverture. 49 minutes d'attente, les plusieurs fois où j'y suis allé car c'était près de chez moi, ils changeaient toujours les commandes. Une fréquentation épouvantable. Très long, aucune qualité. Je ne le conseille pas.
Micael.o
Le 07/09/2023 à 11:13
1 / 5
Ce doit être le fast-food au monde qui met le plus de temps à servir. En fait, on ne parle plus de fast food, mais plutôt de slow food.
Susana.i
Le 30/08/2023 à 19:17
1 / 5
Tout simplement terrible. Avec seulement 4 commandes, il a fallu plus de 25 minutes pour livrer la commande... Mais cela ne s'est pas arrêté là ! Les nuggets commandés manquaient, le burger Big King n'était livré qu'avec 1 burger au lieu de 2, les frites n'avaient pas de goût, et pire encore... elles avaient des cheveux. L'équipe semble se promener, elle a une attitude terrible envers son travail.
rafael.
Le 29/08/2023 à 22:04
1 / 5
Service horrible Employé peu instruit et sans aucune expérience 40 minutes d'attente pour une commande j'ai perdu un autre client
Pedro.a
Le 29/08/2023 à 12:32
1 / 5
C'est honteux le temps qu'ils mettent à servir, ils mettent beaucoup plus de temps à servir et quand même, par rapport à d'autres établissements de la même enseigne, la commande arrive en mauvais état (changements ou choses manquantes). Cela ne vaut pas la peine de répondre au commentaire en disant qu'ils amélioreront le service. C'est comme ça depuis son ouverture.
Steffen.r
Le 29/08/2023 à 12:29
2 / 5
Ce Burger King ne mérite pas le label Schnellrestaursnt. J'ai rarement dû attendre aussi longtemps pour ma commande.
Dias.2
Le 29/08/2023 à 12:26
1 / 5
45 minutes d'attente avec 1 seule voiture dans la file d'attente, si vous êtes en pause déjeuner de travail ou pressé, je vous le déconseille !
quentin.I
Le 28/08/2023 à 22:32
1 / 5
Attente interminable 3 clients dans le restaurant évité
João.e
Le 27/08/2023 à 13:50
3 / 5
Le service drive devrait améliorer la rapidité du service, plus de 15 minutes d'attente pour une simple commande.
Carlos.
Le 27/08/2023 à 12:43
2 / 5
C'était peut-être la pire visite parmi les plus de 1000 que j'ai faites dans un Burger King. Le simple fait de passer la commande m'a pris 10 minutes. Et puis… eh bien, ce fut environ 30 minutes dans un espace plein à craquer, très, très chaud, même si la journée n'était pas si chaude, avec presque toute la salle désespérée par les ordres qui insistaient pour ne pas arriver. Sous le stress, cette équipe ne peut pas atteindre le minimum du minimum.
Marco.i
Le 24/08/2023 à 11:15
1 / 5
Je mange rarement à cet endroit. La dernière fois que j'y suis allé, il était 12h15 et toujours fermé. Beaucoup de gens l'attendent à la porte. Comme je n'ai pas beaucoup de temps pour manger au déjeuner, j'ai abandonné.
Inês.e
Le 23/08/2023 à 22:15
1 / 5
Donner une étoile c'est trop bien !!! Des employés lents, désorganisés, sans agilité et toujours rieurs, je n'ai jamais vu quelque chose de pareil. Ils nous ont demandé d'attendre une minute pour organiser nos commandes et il leur a fallu 15 minutes pour nous servir, nous avons commandé 2 glaces, ils ont mis encore 10 minutes à préparer et c'était pratiquement vide. Ils étaient immobiles, ils ont vu notre mécontentement, pas même des excuses et ils se sont même trompés dans la demande. Franchement, je ne sais pas comment un établissement qui fonctionne aussi mal peut être encore ouvert. Je ne le conseille pas. Il n'y a rien de rapide !!!!
Mathilde.E
Le 23/08/2023 à 19:01
1 / 5
30 min d'attente pour être servie à moitié... dans FAST food il y a ... FAST J'attends toujours mes onion rings 1h apres avoir passé commande
Pedro.o
Le 23/08/2023 à 13:06
1 / 5
Commandé à 13h21. Servi à 14h03. La commande s'est mal passée.. chambre sale (personne ne fait le ménage..) Clairement en sous-effectif. Beaucoup de monde attend.
Thomas.
Le 22/08/2023 à 16:50
2 / 5
C'est bon mais les gens qui travaillent ici n'ont pas l'air très motivés. Si vous êtes pressé ou que vous voulez manger rapidement, ne venez pas ici. Allez plutôt dans un restaurant traditionnel vous serez servis plus vite.
Vasco.i
Le 20/08/2023 à 21:37
1 / 5
Le service est quelque peu arrogant et les horaires d'ouverture de l'établissement ne répondent pas aux exigences qu'ils se soumettent, l'heure de fermeture est à 23h et l'établissement ferme à 22h
Marcelo.a
Le 20/08/2023 à 21:32
1 / 5
Une file de personnes a attendu plus de 30 minutes et aucune commande n'a été prise, même s'il y avait des hamburgers sur les étagères. Les employés se déplaçaient frénétiquement d'un endroit à l'autre et n'exécutaient aucune commande. Organisation 0 !! Je recommande de suivre un cours d'organisation dans n'importe quel McDonald's. Je n'ai jamais vu un délai aussi long dans un restaurant à moitié vide. C'est un restaurant Slow Food !
Ilda.�
Le 20/08/2023 à 20:54
1 / 5
Attendre plus de 2 heures dans la file d'attente des voitures, service très médiocre, ils m'ont même donné une commande qui n'était pas la mienne, j'ai dû tout commander à nouveau même si j'avais déjà commandé et payé, je suis content d'avoir ouvert le sac pour voir ce qu'il y avait dedans dès qu'ils me l'ont remis, ça n'allait pas être joli... organisation 0, ils ont livré la bonne commande et il manquait toujours les boissons... ils ont livré les boissons et là il manquait encore 2 soupes... puis ils ont dit qu'il n'y avait plus de soupe... regardez ce film. Lorsque j'ai commandé et payé, il était toujours là. comment est-ce possible? Et ils ont même demandé « puis-je avoir 2 pommes de terre supplémentaires ? » Et j’ai tout de suite dit « non, ça pourrait être 2 glaces ». Et ils ont donné les 2 glaces et pour toute l'attente et le service merdique, je n'aurais même pas dû payer, sans compter qu'il n'y avait presque pas de pommes de terre dans les paquets et que les rondelles de fromage frit et de bacon étaient pleines de noir des taches d'huile brûlée, les friteuses étaient. Faut-il la nettoyer ? On ne voit que des jeunes entre 18 et 20 ans qui travaillent là-bas, je n'ai jamais vu de personnes plus âgées... des jeunes sans organisation et sans responsabilité 0. Il est temps de changer cela avec tant de critiques. Je ne sais pas comment ils ne font rien à ce sujet, c'est tout simplement ridicule et cela ne devrait même pas être ouvert.
Ana.o
Le 20/08/2023 à 20:15
1 / 5
Le temps d'attente est ridicule, 1 heure d'attente dans un fast food avec moins de 10 voitures devant. Les employés font de leur mieux en tenant compte du fait qu'il n'y a pas assez de monde pour servir le restaurant et le service au volant. Mauvaise gestion !
Marcelino.i
Le 20/08/2023 à 14:06
5 / 5
Paisible
Julien.D
Le 19/08/2023 à 22:28
1 / 5
deux heures d’attente ! Une commande avec trois sandwichs, il en manquait deux ! Une fois qu’on enfin dénié à me donner les deux manquant, il y avait des tomates dans les deux alors que j’avais demandé sans… je demande une fourchette pour manger mes frittes au cheddar, on me regarde du style « pourquoi faire une fourchette ? » et me demande limite de me justifier… Hallucinant, l’impression d’être dans un cauchemar, j’aurais mis 20€ à la benne ça aurait été exactement le même résultat ! Les regards hautains, avec le sourire au coin des lèvres des personnes travaillant sur place était la goutte d’eau… je n’y remettrais jamais les pieds !
Dan.k
Le 19/08/2023 à 21:34
1 / 5
Une catastrophe. Pas d’autres mots. Pour tout !! Quasiment deux heures d’attentes. Tout le monde vous regarde mais personne ne vous calcul… repas froid… j’en perds les mots !! Ils arrivent encore à ricaner entre eux… c’est le plus rageant. Allez au McDo vous gagnerez du temps, ça sera meilleur et moins cher.
Joël.i
Le 19/08/2023 à 20:13
1 / 5
Regarder les commentaires si dessous, je les confirmes Mais je ne suis pas enerver ce sont juste des gens incompétent. Certainement encore un chef qui n'a pas a être chef ou un gérant qui ne mérite pas sont poste..sa deviens commun de nos jours...
Sylvie.
Le 19/08/2023 à 12:21
1 / 5
Pas de jeûne dans cette nourriture. Plus de 30 minutes d'attente pour recevoir notre commande. La salle était dans un état déplorable, les gens devaient laisser des choses sur la table car les poubelles étaient pleines.
Ricardomarquez69.a
Le 18/08/2023 à 17:55
1 / 5
La nourriture était froide et mal cuite, le plafond dégoulinait de partout, les tables et le sol étaient complètement sales, les neggets congelés, les bouchées de chili étaient très mal préparées et congelées, les frites étaient molles et pleines de gras. Le pire de tous Burger King.
New.a
Le 17/08/2023 à 21:51
1 / 5
Je suis parti après 38 minutes d'attente. Pendant cette période, il y avait peut-être 5 clients aidés avec de la nourriture, dont deux avaient reçu une mauvaise commande. Et 30 autres en que. De loin le pire service que j'ai vu dans un burgerking.
adeline.l
Le 17/08/2023 à 14:38
1 / 5
Horrible, attente interminable comme l’année dernière sa ne change pas. Commande pourtant simple personne dans le restaurant mais 40 minute d’attente. Ce n’est plus un fast-food à cette allure
josé.O
Le 15/08/2023 à 14:19
3 / 5
Trop d'attente pas très chaud les employés vous regardent mais tourne la tête devant moi 4 personnes qui regardent l'écran des préparations , alors que j'attendais pour les cafés,
Coralie.
Le 14/08/2023 à 22:25
1 / 5
Restaurant sale mais une heure d'attente sans excuses sans rien proposé beaucoup de machines ne fonctionnent pas boissons pas de machine coca cola faible pas de glace rien d'inacceptable !!!!
Zoé.e
Le 12/08/2023 à 11:45
2 / 5
Nous commandons à 20h40.... nous avons eu notre commande à 21h45..... l'attente était interminable et pourquoi ? Car une machine est cassée, ok en sois c'est pas de leur faute mais au moins prévenez ?? on attend notre commande tranquillement quand notre voisine dans la queue nous menace de nous tarter je cite, car il y a eu quiprocro (elle ne s'arrêtait vraiment pas alors qu'on avait rien dit, fait, mais au moins, ça nous fait passer le temps de rire un peu). Ses pauvres proches avaient l'air d'avoir honte.... Notre commande était cependant + que complète avec un burger et 3 boissons supplémentaires ummm on avait la peau du ventre bien tendu après mais bon.... on aurait pu l'avoir de 21h a 22h et au lieu de ça on l'a eu toute la nuit....
zeroks.
Le 09/08/2023 à 16:13
1 / 5
Attente interminable . 20 min pour payer une commande et parce que j’ai réclamé . Le personnel me voyait attendre mais m’ignorait complètement . Ils sont complètement dépassé et c’était en heure creuse . Je n’ose pas imaginer à l’heure du dej.
emy_drd.
Le 08/08/2023 à 21:00
1 / 5
Attendre + de 40minutes que sa commande soit préparé pour pouvoir manger est inacceptables. Il faudrai revoir le service, de plus le comportement des employés reste à désirer lorsque l'on leur demande des explications sur ce temps d'attente. Je ne recommande en aucun cas ce Burger king, j'en suis déçu. Mauvaise organisation.
Sébastien.a
Le 08/08/2023 à 20:57
1 / 5
Une attente de 40 minutes pour seulement 3 burgers et 3 frites. C'est inacceptable.
Jose.o
Le 07/08/2023 à 17:00
1 / 5
Tout est très mauvais. Le hamburger était sec et horrible, le pire que j'ai jamais mangé. Les employés manquaient tous de professionnalisme en plaisantant, l'environnement était plein d'enfants frits, il y en avait une qui faisait clairement partie de la famille des employés car elle allait au comptoir et était connue de tous tandis qu'une employée plus âgée s'essuyait également le nez. Service lent. Viana do Castelo est plus moderne pour cela. Moins de village, plus de professionnels au service. Changement d'équipe urgent. La gestion des déchets
Mónica.m
Le 04/08/2023 à 11:37
5 / 5
J'ai beaucoup aimé le service, c'était complètement complet à cause du festival de Santoinho mais l'organisation était très bonne et le service était très rapide, j'ai été bluffé, je dois juste vous féliciter pour votre travail 🤝 donc ça vaut le coup d'aller chez Burger King. je recommande
Famille.o
Le 30/07/2023 à 14:34
1 / 5
On ne parlera pas du livreur Uber eats qui n'est jamais arrivé et de ma commande annulée au bout d'1h... mais c'est qd mm un partenariat bancal... Donc on se rend sur place .. pour les enfants : Commande servie tiède au bout de 30 minutes... les employés au ralenti a 3 sur un plateau qui se servent avant les clients.. et qui oublient le jouet du King Jr ... heureusement que la nourriture est bonne, dommage qu'elle soit servie tiede... La prochaine fois on viendra le matin pour manger à midi... bon courage
ju.u
Le 24/07/2023 à 13:35
1 / 5
Je dois partager mon expérience horrible chez Burger King. C'était l'une des pires expériences culinaires de ma vie, et je ne suis pas sûr de pouvoir y retourner . Après avoir attendu pendant une éternité, ma commande est enfin arrivée. Il nous manquer des choses nous a avons donc demander à se qu’elle nous les mettes et elle a commencer a nous dire « fodes » et elle est partie par la suite s’en fuir !!!! La salade n’était pas assez assaisonnée, il y avait que de l’huile . J'ai essayé de parler à un membre du personnel pour leur faire part de ma mécontentement, mais ils semblaient tous occupés à se désintéresser de leur travail. Leur attitude m'a fait sentir comme si mon opinion n'avait aucune importance pour eux. Au final, j'ai jeté la moitié de mon repas à la poubelle et suis parti, déçu et en colère. Pourquoi devrais-je dépenser mon argent durement gagné dans un endroit qui ne se soucie même pas de la qualité de sa nourriture ni de son service ? Je ne recommanderais à personne de manger chez Burger King, du moins pas dans celui où j'ai eu cette expérience désastreuse. C'était vraiment une expérience qui m'a fait réfléchir sérieusement à deux fois avant de revenir dans un autre Burger King à l'avenir.
Mathilda.a
Le 23/07/2023 à 13:27
1 / 5
pire Burger King que j’ai pu connaître de toute ma vie, on a retrouvé des cheveux dans des frites ensuite il y a à peine du fromage dans les frites ! on a attendu 45 minutes pour 3 menu ! les Nuggets ce sec c’est horrible ! tu paye la sauce 0,50€ alors quel est horrible ! Bref je recommande pas dutout
Fun.u
Le 21/07/2023 à 20:24
1 / 5
Service épouvantable DEPUIS SON OUVERTURE. Ils sont EXTRÊMEMENT lents, pour une chaîne de restauration rapide, il vaudrait mieux aller chez le sushi d'à côté, c'est toujours plus rapide. Fermez vos portes et consacrez-vous à la pêche, c'est honteux. Ils ternissent complètement le nom de la chaîne alimentaire.
João.a
Le 10/07/2023 à 20:39
1 / 5
Équipe complètement désorganisée, manque d'ordre et de leadership. Le temps d'attente est inacceptable et la propreté des lieux laisse beaucoup à désirer, à commencer par ce que l'on peut voir depuis la cuisine.
Daniel.a
Le 09/07/2023 à 21:32
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Plus d'une demi-heure en voiture pour passer commande. Le préposé a demandé à attendre et n'a plus jamais rien dit, il n'est pas revenu et je ne recommande pas le service et leur gentillesse est nulle. J'en parle parce que je travaille dans le secteur alimentaire depuis 5 ans, j'ai travaillé à la fois pour NC et BK et rien n'était comme ça.
Celina.o
Le 09/07/2023 à 19:01
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J'ai passé ma commande à emporter à la maison, il a fallu plus d'une demi-heure pour être prêt, il faisait froid, les commandes avaient été modifiées et il manquait encore un burger !! Fais plus attention!
Sérgio.�
Le 09/07/2023 à 17:24
1 / 5
Après avoir attendu près de 30 minutes, ils ont appelé pour nous dire qu'ils n'avaient ni hamburgers ni fromage, nous avons dû partir.
David.
Le 07/07/2023 à 09:51
5 / 5
Quand j'ai vu qu'il était disponible sur UberEats, je n'arrivais pas à y croire. J'adore BurgerKing. Quelle merveilleuse surprise, KFC est un désastre et McDonalds a toujours été paresseux avec les clients. J'ai commandé et la commande est arrivée PARFAITE. Tout est frais et très bien emballé. Vous en avez enfin pour votre argent ! J'ai essayé d'installer l'application mais elle ne sera pas livrée à mon adresse. Je continue à utiliser ubereats mais je n'abandonne pas le roi 👑 !
Ricardo.e
Le 04/07/2023 à 13:12
1 / 5
La nourriture est satisfaisante mais attendre 23 minutes pour deux hamburgers alors qu'il n'y avait qu'un seul autre client devant nous dans la file d'attente est inacceptable. De plus, et étant subjectif, la pièce était complètement glaciale.
Marcelo.r
Le 03/07/2023 à 19:28
1 / 5
Service lent et voleur. J'ai attendu plus de 20 minutes au volant pour deux glaces et j'ai été facturé + 74 cents pour un sac qui n'était pas inclus.
Tiago.P
Le 21/06/2023 à 13:19
1 / 5
20/06/2023 23h40 AU TRAVAIL, à ma grande surprise lorsque j'arrive au drive pour passer 2 commandes, l'une serait payée par l'entreprise, l'autre séparément, l'employé me dit que je ne peux pas passer 2 commandes dans la même voiture car c'est la politique de l'entreprise . Comme ça? Et ils ne m'ont donné aucune explication concrète. Je n'ai jamais vu ça. De plus, j'ai payé la première commande, ils m'ont demandé d'attendre plus tard. Ce que j'ai fait, c'est faire le tour pour passer la deuxième commande. J'ai attendu plus de 15 minutes pour les deux commandes. Un soi-disant restaurant de « restauration rapide » était tout sauf rapide. La prochaine fois, je ne m'arrêterai certainement pas là.
João.e
Le 14/06/2023 à 12:46
1 / 5
Deuxième visite, 7 mois après le dernier deuxième examen. C'est incroyable comme ils n'ont rien pu changer. J'ai demandé un menu (hamburger et pommes de terre uniquement !!!). Le ticket pour la machine automatique est sorti à 13h15. Ma commande a été livrée à 13h40 !!!! 25 minutes pour me livrer un hamburger et des frites. Ils livraient une commande toutes les 5 minutes. Service épouvantable. Ils doivent revoir leur façon de fonctionner et de toute urgence. 25 minutes? Cela ressemble plus à une chaîne alimentaire lente. Très mauvais service.
Andreia.i
Le 12/06/2023 à 12:30
1 / 5
J'attendais d'être servi lorsque j'ai vu le directeur Ruben se montrer impoli envers ses employés, ne pas donner un bon coup d'oeil à un client pour vivre cette situation. Je ne retournerai pas dans cet établissement.
Cristina.a
Le 25/04/2023 à 23:43
1 / 5
Le restaurant de Darque Viana do Castelo a l'air horrible. Manque total d'hygiène du personnel jusqu'à la devanture de la cuisine, beaucoup de détritus et de nourriture par terre. La pièce était pleine de tables sales, les poubelles débordaient de détritus. Il est regrettable qu'une chaîne de restauration rapide montre qu'elle ne connaît pas les règles minimales haccp Cet espace constitue malheureusement un danger pour la santé publique
Nayana.
Le 24/04/2023 à 22:20
1 / 5
Les fois où je suis venu ici étaient rares et les fois où je l'ai fait, c'était uniquement parce que c'était à côté de chez moi. Étonnant que le service soit complètement honteux DEPUIS SON OUVERTURE. J'ai déjà écrit dans le cahier des plaintes et ils demandaient beaucoup de ne pas avancer, etc. parce qu'ils allaient changer et que les employés étaient nouveaux et nuls. Après 2 ans, ils sont toujours les mêmes. Lent, désorganisé et les ordres ont été modifiés. S'il n'y a personne dans la file d'attente, est-il acceptable d'attendre ici 15 minutes ? Cet espace n'est que le point culminant.
Josue.m
Le 11/04/2023 à 20:56
1 / 5
Service épouvantable, ma commande a eu du retard de plus de 40 minutes et d'autres commandes après la mienne sont parties, je suis allé demander la raison et personne n'a su répondre. Ils sont restés silencieux, manque de respect pour le client.
C..s
Le 10/04/2023 à 19:09
1 / 5
Service épouvantable, salle super sale, tables sales, employés lents, malgré le fait qu'il soit vide, j'ai attendu plus de 20 minutes pour un menu prêt mais personne ne l'a complété pour la livraison. Je comprends pourquoi c'est très vide à chaque fois que je passe par là. Je conseille aux responsables de revoir le service et le nettoyage.
Cynthia.i
Le 02/04/2023 à 19:57
1 / 5
A fuir! 47 minutes pour être servie et parce que j'ai reclamé!! Il manquait des produits et je ne parle même pas de l'état de mon sandwich avec une salade de il y a 15 jours!! Faut peut-être embaucher? Mieux s'organiser..... décevant.
Daiana.a
Le 02/04/2023 à 16:33
1 / 5
Le retard s'aggrave chaque jour au drive, c'est la deuxième fois qu'ils me laissent attendre pour payer, même si mon snack est déjà prêt.
Sofia.a
Le 21/03/2023 à 18:44
1 / 5
Employés sans formation en organisation, donc impossible de faire travailler le burger king 5*, un lieu avec de bons espaces, les toboggans pour enfants manquent de climatisation. Temps d'attente très long 🥲
Isa.o
Le 15/03/2023 à 00:11
1 / 5
Les burgers et pommes de terre King Supreme sont excellents. Ce qui m'a poussé à mettre une étoile, c'est qu'il n'y a pas organisation au sein de l'équipe, ce qui laisse supposer que le manager est inexpérimenté, tout comme le personnel de Burger King, ce qui entraîne de longues files d'attente et parfois des remboursements de paiement car ils en ont assez d'attendre 2 heures ou plus pour une commande. Quiconque s'y rend sera déçu par le temps d'attente pour sa commande.
Marta.a
Le 05/03/2023 à 09:47
2 / 5
Le légume était long et plein de graisse. L'espace n'était pas très propre et les salles de bains ressemblaient à un scénario apocalyptique. L'aire de jeux à l'intérieur du restaurant rend l'environnement insupportable à cause du bruit des cris des enfants et l'ouverture constante des portes transforme le restaurant en glace.
Isabelle.o
Le 04/03/2023 à 13:54
5 / 5
Burgers de qualité et de bonne taille, la viande grillée est très bonne pour un fast-food.
Royer.a
Le 22/02/2023 à 17:57
2 / 5
Un Last food , surtout ne pas être pressé, gestion des commandes archaïque
Paula.a
Le 10/02/2023 à 11:14
3 / 5
C'est dommage qu'un restaurant comme celui-ci fonctionne si mal, ils ne font que perdre des clients ! Ils ont un besoin urgent de formation. Le temps d'attente est ridicule, tout comme les défauts des menus. @BurgerkingPortugal résolvez-le !
Stephane.i
Le 09/02/2023 à 07:26
2 / 5
Organisation épouvantable, temps d'attente trop long, erreurs constantes dans les commandes (aussi bien manquantes qu'échangeées), changement de pain sans prévenir le client. Cela vaut juste le coup pour la nourriture.
andre.a
Le 25/01/2023 à 15:23
1 / 5
J'ai commandé un œuf royal et il était accompagné d'un œuf royal avec un autre type de pain qui n'était en aucun cas le même que le burger original, sans compter qu'il avait un goût aigre. Je suis allé voir l'un des employés et la réponse a été que le petit pain avait été remplacé par celui-ci, ce qui est un mensonge car je suis allé dans un autre Burger King, j'ai commandé exactement le même burger et c'était correct. Les gens qui y travaillent ne sont pas très sympathiques et rien ne presse pour servir le client. Machine à jus cassée. Très mauvaise expérience chez ce Burger king.
Ricardo.a
Le 22/01/2023 à 22:43
1 / 5
Mangeons en famille, commande pour 70€, tu attends 35/40 minutes, tu vas récupérer la commande, la commande est complètement froide, je me plains et ils me disent si je veux qu'elle soit réchauffée ahah 🤬... Les pommes de terre sautées, c'est faux, je n'ai pas de réponse ! Et il n’y avait même pas une demi-douzaine de personnes dans la salle ! C'est dommage, ils ne m'y retrouveront plus jamais !
Pricila.o
Le 22/01/2023 à 22:31
1 / 5
Ma famille et moi avons dû attendre 40 minutes, et malgré cela, lorsque la commande est sortie, elle était froide et il manquait un hamburger et la fille a insisté pour que la commande soit complète. Je suis allé me plaindre qu'il faisait froid et ils m'ont dit si je voulais réchauffer la nourriture. Est-ce que cela a une logique ??? Et ils ont changé les frites Et la commande dépassait 60 € Ma famille et moi n'y mangerons plus jamais Je ne recommande à personne d'y aller pour manger C'est un joint.
Simão.e
Le 16/01/2023 à 20:29
1 / 5
De plus, le temps d'attente dépasse toujours 20 minutes même sans personne à l'intérieur ou dans le Drive. Après avoir attendu 20 minutes là-bas, ils se sont souvenus que quelque chose n'allait pas car il y avait 2 voitures dans l'allée et il n'y avait qu'une seule commande. Après avoir pris encore 15 minutes pour résoudre ce problème, ils ont livré la commande, comme prévu, mal livrée... Le plus souvent, ils livrent la mauvaise commande plutôt que la bonne. Si le temps d'attente ne vous fait toujours pas peur, la chose minimale obligatoire que je vous recommande est de toujours vérifier que tout est correct, d'éviter le voyage de retour ou si vous n'y retournez pas, de ne pas manger la mauvaise commande avec le sentant que vous avez été volé parce que vous avez commandé Double, ils ont payé Double et mangent seul. Cela dit, je n'ai jamais vu Burger King aussi faible au Portugal et dans toute l'Europe. En bref : faites encore 10 minutes de trajet et mangez chez McDonald's.
Fernando.i
Le 15/01/2023 à 10:14
4 / 5
Burger King est Burger King. Les prix sont relativement élevés pour que nous puissions vivre une expérience plus quotidienne, obligeant les familles à visiter presque comme un « événement » spécifique. Mais l'ambiance est familière, il est très simple de passer commande et de comprendre le menu. Je propose l'inclusion de l'Euro Menu, un menu qui peut être acheté avec seulement 1 euro, une pratique qui existe déjà, par exemple, aux États-Unis avec le menu en dollars.
Marco.r
Le 13/01/2023 à 23:57
1 / 5
En ce moment, j'attends au drive depuis 40 minutes (il y avait 7 voitures devant moi quand je suis arrivé) Parmi toutes les visites que j'ai effectuées ici, il y a eu de rares moments où le service a fonctionné normalement. Soit ils changent de produits, soit ils oublient d'en mettre dans le sachet, soit ils servent les pommes de terre à moitié mangées... En tout cas, c'est vraiment étonnant comme ils restent ouverts ! Ni les employés n'ont une formation adéquate, ni un gérant de magasin (manager) toujours présent...
Adélia.l
Le 13/01/2023 à 23:22
1 / 5
Bonsoir, je suis allé chez vous aujourd'hui à 22h31 et j'ai dû attendre 25 minutes pour payer, encore 25 minutes pour que la commande arrive, en regardant à l'intérieur et vous n'avez vu que les employés debout et jouant. Oubliant qu'on parle d'un service de drive, je répète drive. Lorsque l'employée s'en est souvenue, elle est venue commencer à effectuer le paiement et très calmement car elle parlait à une autre collègue du même service. C'est triste car une maison qui avait tout pour réussir et à chaque fois on voit des clients préférer fuir chez McDonald's. Parce que le service fait beaucoup de différence et de rapidité. 😔😔😔😔
Bruno.a
Le 13/01/2023 à 23:19
1 / 5
Le pire burger King que j'ai jamais visité, service horrible et lent dans une file d'attente de 5 personnes avec 45 minutes d'attente. Des employés détestables. Il n'y a pas eu de glace depuis 1 mois. Honnêtement, je préfère faire plus de kilomètres et aller à Póvoa chez Burger King. Viana plus jamais.
Flavia.u
Le 08/01/2023 à 21:43
1 / 5
J'ai mangé un hamburger, le pain avait au moins 15 jours !! Service désorganisé, très lent et très paresseux. Ce BK, en particulier, ternit le nom de cette entreprise ! Déplorable
Nuno.e
Le 08/01/2023 à 20:53
1 / 5
Au moins 30 minutes d'attente dans un établissement de restauration rapide, honteux. Beaucoup de détritus sur les tables et des poubelles pleines. Une personne du groupe n'a pas été servie, elle a perdu son papier. Je ne recommande cet établissement à personne
thais.l
Le 05/01/2023 à 00:05
5 / 5
Il existe plusieurs Burger King, mais celui de Viana do Castelo a la saveur la plus particulière. Nous commandons toujours le Big King, et il a meilleur goût que les autres chaînes du même restaurant. Service amical du personnel, le snack ne tarde pas. Le seul point négatif est que parfois les tables sont sales et comportent des restes que les clients ne retirent pas. Ma suggestion est donc qu'il y ait quelqu'un responsable du nettoyage des lieux, car j'imagine que la personne qui fait ce service de nettoyage a également d'autres fonctions dans le restaurant et donc il devient occupé pour elle de faire plusieurs choses en même temps. J'essaie toujours de faire ma part et d'aider en ramassant mon plateau et les déchets de nos collations, en déposant le tout dans la poubelle désignée. Mais l'emplacement et le service sont toujours très bons, ce qui me donne toujours envie de revenir.
Ângelo.u
Le 02/01/2023 à 05:32
1 / 5
Salle à manger sale, poubelles pleines. Toilettes sales. Machine à boissons gazeuses défectueuse dans un sélecteur. Menu de salades avec vieille laitue. Horrible café brûlé. Entrée dans l'espace à 12h00. Sur la base des plaintes et des critiques, Burger King Portugal aurait déjà dû agir. Le pire Burger King d'Europe.
Ângela.l
Le 27/12/2022 à 23:48
1 / 5
Terrible. J'y suis allé plusieurs fois et toutes les expériences horribles La première fois, ils n'avaient pas de bacon. La valeur du burger n'a pas changé et il ne contenait pas tous les ingrédients Les fois restantes, ils étaient très lents à servir, les machines de commande ne fonctionnaient pas. Les téléviseurs proposés étaient également éteints. Les employés ont poussé le service vers les autres. Personne ne voulait travailler. Je ne recommande pas.
Wolf.a
Le 27/12/2022 à 20:25
1 / 5
Je suis allé dans ce restaurant et en plus d'attendre plus de 45 minutes pour la nourriture, ils m'ont aussi présenté des hamburgers moisis, comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous, la moisissure est bien visible.
Rogério.r
Le 23/12/2022 à 13:22
1 / 5
A éviter si possible ! Service au volant déplorable! Plus de 45 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 5 voitures à servir. Le restaurant était presque vide.
Maria.o
Le 17/12/2022 à 20:59
1 / 5
Nourriture froide, files d'attente énormes, personnel peu expérimenté ou très mauvais service, cela ne vaut pas l'argent que vous payez pour les menus. Pire encore, ceux qui ramènent la nourriture à la maison doivent faire attention aux verres, car ils risquent de renverser le contenu ou de se faire klaxonner en raison de la vitesse presque stationnaire à laquelle ils devront conduire.
Pedro.i
Le 17/12/2022 à 17:50
1 / 5
Juste moi dans le drive pour commander un menu et plus de 15 minutes d'attente. Problème récurrent. Je recommande de venir vers des personnes qui n'ont rien à voir avec leur vie. HAUT
Rui.l
Le 08/12/2022 à 20:19
1 / 5
Dommage... plus de 30 minutes pour passer la commande au drive... et bien plus encore pour recevoir la commande. Plus jamais...ouvrez vite KFC
John.e
Le 08/12/2022 à 20:12
5 / 5
Endroit bien situé, bon parking à côté de Continente et Worten, les serveurs font toujours leur travail, il manque peut-être plus d'employés pour un meilleur service, j'ai toujours entendu dire que la nourriture prenait beaucoup de temps, mais cela ne m'a jamais pris longtemps donc je le recommande.
Maria.i
Le 06/12/2022 à 12:18
3 / 5
Service très lent, j'y suis allé vers 21h, personne n'attendait d'être servi et il a fallu 45 minutes pour avoir les plats à emporter. L'endroit a besoin d'être amélioré, il ressemble à une taverne locale
Edgar.o
Le 13/11/2022 à 20:46
1 / 5
Attention. Il n'y a pas de bacon ni certains menus au menu. Surpris par l'attitude du responsable, lorsqu'il m'a dit que je devrais payer le même prix pour le menu, il n'a rien pu proposer. Client blessé par tout choix qu'il fait. Service épouvantable, je ne le souhaite à personne. MacDonalds plus compétents à tous points de vue. A quoi ça sert d'avoir une meilleure viande si je n'ai pas tout le reste ? Voici mon expérience très négative.
Stefan.�
Le 09/11/2022 à 18:50
1 / 5
Désastre absolu. Les employés sont plus que lents. La machine de paiement ne fonctionne pas. Avec 2 convives au restaurant 10 minutes. J'ai attendu à la caisse, puis 30 autres pour la nourriture. Plus jamais!!! J'étais dans ce restaurant 4 fois et j'ai attendu au moins plus de 20 minutes à chaque fois.
Carlos.a
Le 05/11/2022 à 12:41
1 / 5
Les commandes ont changé 90% du temps où j'y vais, et pas beaucoup ! Dans ce cas, j'ai passé une commande pour un roi junior, qui avait annoncé sur les panneaux que le jouet était les gobelets schtroumpfs, mais ils ne sont pas encore disponibles ! Une publicité presque fausse ! Retard de commande - une demi-heure ! J'ai commandé un Brutal Bacon 2 viandes séparément, juste le sandwich ! Il n'y avait qu'un peu de viande ! Je leur ai demandé de rectifier, ils ont ajouté une autre viande à moitié froide et encore quelques tranches de bacon froides ! Le manque d'organisation est également énorme ! On dirait que toutes les araignées sont là ! 5 novembre 2022 ! 12h40 Ne venez pas ici pour manger !
João.e
Le 27/10/2022 à 11:44
2 / 5
Plusieurs points négatifs à ignorer. En commençant par les distributeurs automatiques qui disent ne pas avoir de distributeur disponible, en passant par l'échange de produits (pas trop grave, juste un échange de pommes de terre Suprême contre des normales) et quelques autres choses... J'ai commandé un bacon supplémentaire menu steakhouse et fromage supplémentaire et 4 bâtonnets italiens (la première fois que j'ai essayé et je n'ai pas aimé mais je ne sais même plus si ça vient du restaurant ou du produit) et... Les produits supplémentaires que j'ai payés ont été laissés au réfrigérateur. Je ne les vois même pas sur mon burger. Les bâtons italiens n'étaient pas prêts. Ils ont dit qu'ils les amèneraient à table quand ils seraient prêts - ils sont arrivés après mon déjeuner et étaient en retard d'environ 10 minutes. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes internes mais cela ne peut pas entrer en conflit avec le service client ou la qualité du service. C'est la première fois que je critique un établissement mais je pense que c'est nécessaire.
Raquel.a
Le 09/10/2022 à 20:08
2 / 5
Nous n'avions que 2 voitures, ils ont mis du temps à répondre, ont mis encore plus de temps à payer et la nourriture a été livrée rapidement. D'après ce que j'ai vu, c'était la même personne qui me servait, recevait l'argent et me donnait à manger. N'ont-ils pas plus de personnel ? J'ai trouvé cette situation inacceptable car j'étais pressé et cela prenait plus de 30 minutes pour 2 personnes.
Nayara.i
Le 14/09/2022 à 09:46
1 / 5
Endroit extrêmement chaud, personnel mal préparé, se disputant entre eux, mon mari a demandé une collation avec du bacon et ils l'ont envoyé sans, et quand ils l'ont changé, ils ont fait un peu d'histoire. Ils sont impolis et confus. Retard excessif dans la préparation, le service et la livraison. J'ai pris mon déjeuner chez MC Donald's et je l'ai mangé dans la voiture. Nous allons dans cet établissement uniquement parce que mes enfants aiment le jouet.
Olivia.�
Le 02/09/2022 à 17:08
3 / 5
Un peu long le service
Luis.a
Le 28/08/2022 à 11:21
1 / 5
Etablissement sans aucune organisation, les personnes qui étaient au comptoir préparant les commandes étaient complètement désorientées et sans aucune organisation. Plus de 35 minutes d'attente pour une commande, au cours desquelles au moins 10 personnes arrivées après moi ont été servies en premier. La personne responsable du restaurant qui était présente n'était pas non plus très préoccupée par un meilleur fonctionnement des choses. Ils n'ont rien pour la restauration rapide, si vous voulez manger rapidement, ce n'est certainement pas ici. Je suis maintenant venu modifier mon commentaire après avoir lu les réponses du propriétaire aux commentaires qui donnaient 5 étoiles et aux commentaires qui donnaient moins d'étoiles. Après avoir lu ces réponses, j'arrive à la conclusion que le propriétaire n'accepte pas ou ne comprend pas qu'il y ait un problème dans son restaurant. Mais oui, cela suppose que le restaurant est destiné à des personnes spéciales, tous les autres qui laissent des commentaires moins positifs ne sont pas spéciaux.
Edwige.i
Le 25/08/2022 à 19:36
1 / 5
Burger King très décevant une attente interminable (pratiquement 1h pour 2 adultes et 1 enfant).... organisation pitoyable à ne rien comprendre dans l ordre de passage et sandwichs froid! Vraiment minable inadmissible
Alberto.o
Le 24/08/2022 à 13:20
2 / 5
41 minutes d'attente ! Désorganisé et inactif. Cela a déjà mal commencé. Machines de service sans Mo. Ensuite, les menus n'avaient pas les options sur la machine de service qu'ils avaient au comptoir. Après le sandwich que j'ai commandé, la laitue était cuite car elle était prête depuis longtemps. C'était censé être un repas rapide puisque j'étais de passage et j'ai fini par le regretter. J’aurais pu aller au restaurant pour manger du vrai SLOW FOOD. Déçu.
Eduardo.e
Le 23/08/2022 à 16:54
1 / 5
Aujourd'hui, je suis allé acheter un déjeuner à cet endroit, j'ai passé la commande et payé en libre-service et, étonnamment, il m'a fallu 55 minutes pour être prêt ! En fait, c'était seulement prêt parce que j'avais payé pour un poste et l'excuse invoquée était qu'ils avaient perdu la copie de ma demande ! Je ne recommande pas de visiter cet établissement et je n'y retournerai plus jamais !
Fernando.r
Le 20/08/2022 à 17:19
1 / 5
J'étais dans ce Burger King récemment, j'ai eu un épisode bêtement hilarant. Je fais la demande et l'employé répond avec une antipathie dont je n'ai aucun souvenir, un ton de voix surréaliste, en gros : bonsoir... rien d'autre... rien d'autre... rien d'autre. Elle n'a rien dit de plus, au moment de payer, j'ai été surpris qu'elle soit manager, un excellent exemple. Il a également soupiré énormément en guise de paiement (ironie). Je reçois la commande et j'ai des king frites dans une boîte de nuggets de légumes qui semble plus petite en taille, puis sur le ticket je vois que j'ai payé deux frais de vente à emporter, le plus drôle c'est que les serviettes et les pailles n'ont même pas viens avec eux. En plus de la récente et stupide inflation des prix dans cette chaîne de restaurants, le service reste médiocre. C'est dommage qu'1 étoile soit le minimum, car ce livre ne le mérite même pas.
Ava.
Le 18/08/2022 à 14:06
1 / 5
40 min d'attente pour un repas peu savoureux ! Les poubelles qui débordent. Bref c'est à ce jour le pire Burger King que j'ai vue. Malgré tout il faut souligner la sympathie du personnel !
L.
Le 15/08/2022 à 20:50
4 / 5
Dommage que ça soit un peu longs l’attente
João.e
Le 14/08/2022 à 12:56
2 / 5
Actuellement et depuis quelque temps, ce BK est la définition d'une maison en feu. Depuis l'ouverture initiale, quelques défauts ont toujours été constatés, mais ils se sont aggravés. Si le service n'est plus bon en basse saison, n'espérez pas « assez » en haute saison, notamment pendant les mois d'été. Désorganisation remarquable et manque d'encadrement ! J'ai eu pas mal de situations particulières, à savoir : j'ai déjà attendu suffisant pour ma commande alors qu'elle était prête depuis plus de 15 minutes sur le bac de récupération (long Végétal) ; J'ai déjà dû attendre 5 minutes au guichet de paiement du drive simplement parce que j'avais demandé un menu avec le code de la propre application de BK, puis j'ai choisi de repartir sans rien ! En général, le personnel est sympathique et de bonnes personnes, mais quelqu'un sera responsable... Côté hygiène et propreté, rien à signaler ! Pour ceux qui recherchent vraiment un meilleur service de restauration rapide à tous les niveaux, il vaut mieux parcourir quelques kilomètres de plus et aller chez McDonald's à Viana. De plus, je trouve aussi ridicule que la taille des petites pommes de terre et des pommes de terre moyennes soit pratiquement identique, cela n'a de sens que pour vous !
Paulo.o
Le 11/08/2022 à 21:43
2 / 5
Très mauvais service client... 45 minutes d'attente juste pour payer... plus d'une heure pour recevoir la commande... J'ai abandonné et je suis allé chez MacDonald... le personnel semblait en sous-effectif pour autant de commandes. . Si vous revenez, il faudra que ce soit pendant l'hiver... alors il y a peu de monde et ils vous servent même...
carine.a
Le 04/08/2022 à 15:37
1 / 5
Horrible 1h pour récupérer ma commande et ensuite je m'appercois qu'il s ont oublié la boisson et le dessert du menu enfant !!!! A fuir !
Thomas.e
Le 03/08/2022 à 15:21
1 / 5
Nul, très lent
Marques.a
Le 03/08/2022 à 15:15
1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas aller moins loin. Inacceptable Temps d'attente très long. Manque d'équipe dynamique. Plus de 30 minutes d'attente, pour une commande incomplète et un burger froid... La même équipe d'un autre restaurant ne termine pas un quart de travail complet.
Maria.a
Le 27/07/2022 à 21:15
1 / 5
J'ai mis beaucoup de temps à recevoir ma commande, j'ai demandé à l'employé pourquoi cela avait pris autant de temps. Il a fallu que la pauvre créature fasse un peu de tout pour faire avancer les choses. Autant j'aime les produits de cette chaîne de restaurants, autant je vois la qualité du service et des produits diminuer rapidement. Et c'est triste de voir BK traiter les employés de cette façon.
Matis.n
Le 27/07/2022 à 13:47
3 / 5
Des exclusivité qu'il n'y a pas en France, les bornes sont un peu bugé (prix qui change, menu qui se supprime tout seul). Personnels très aimable (plutôt étonnant pour un fast-food). Les menus proposent pas de sauce, manque de sel, et pas de sauce dans mon burger 🥲. La machine pour se servir des boissons qui met un mélange bizarre (j'ai eu le droit à un mélange Coca Nestea). Plutôt dommage pour un burger king.
Maya70.
Le 26/07/2022 à 18:34
1 / 5
Je trouve les tarifs hyper cher
Rodrigo.a
Le 21/07/2022 à 20:19
1 / 5
Le concept de restauration rapide n’existe tout simplement pas. J'attends plus de 45 minutes pour deux menus. Et la dernière fois que je suis venu, l'employé ne voulait tout simplement pas changer de menu, j'ai dû demander à appeler le gérant car le gérant n'avait pas non plus l'idée de changer les menus, même si les menus n'étaient pas payé, je ne voulais pas faire l'échange. De toutes les chaînes Burger King que j'ai visitées, celle-ci est sans aucun doute celle qui compte les employés les plus particuliers.
FERNANDES.H
Le 15/07/2022 à 13:20
2 / 5
Beaucoup trop lent
anna.o
Le 13/06/2022 à 10:45
3 / 5
Le fait que l'aire de jeux pour enfants soit à l'intérieur est inconfortable pour ceux qui veulent prendre leur repas en toute tranquillité et parler à ceux qui sont en leur compagnie, les cris et les crises de colère des enfants deviennent très irritants. Le burger végétarien est plutôt bon et c'est le seul que je mange. Il faut toujours un certain temps pour être servi car il y a probablement peu de stock. Le service est raisonnable, au moins ils ne sont pas antipathiques.
carlos.o
Le 06/06/2022 à 19:30
5 / 5
Propre et service sérieux. Rien de spécial à dire.
Rodrigues.o
Le 01/06/2022 à 09:33
4 / 5
C'est burger king
Diogo.a
Le 16/03/2022 à 22:12
1 / 5
Je n'ai jamais trouvé un Burger King aussi mal organisé que celui-ci. Nous avons commandé et au bout de 13 minutes ils n'avaient toujours pas été servis et le restaurant n'était pas plein. Je ne pense pas qu'il y avait une table propre, ils étaient tous pleins de plateaux, bien sûr cela nettoie généralement une partie des clients, mais quand même le reste doit maintenir la propreté, les prix payés aujourd'hui dans cette chaîne ne sont plus bon marché. , en fait, ils sont assez chers, car pour le prix que vous payez pour quelques hamburgers, vous pouvez manger un meilleur repas.
Jhonny.�
Le 15/03/2022 à 21:25
3 / 5
Le meilleur Burger King que j'ai jamais mangé. Ni en Suède, ni au Royaume-Uni, ni dans d'autres régions du Portugal. Seulement ici, le produit était bon et savoureux malgré le faible niveau de qualité. Excellent service comme toujours, c'est pourquoi je continue d'essayer. Revenez à ce que vous étiez avant, il est préférable de payer un peu plus mais de bien manger. Vos burgers étaient légendaires, revenez... ! Je donne 5 étoiles au personnel mais au produit seulement 3. Propreté 5 étoiles (y compris la salle de bain). Il serait juste de donner 4 étoiles mais je choisis la nourriture, pas le reste, ce qui est et devrait être évident.
Manel.h
Le 23/02/2022 à 01:28
1 / 5
Les uniformes des ouvriers sont dans un état épouvantable et très sales et il y a un manque d'organisation notable car tout prend beaucoup de temps, terrible, terrible, je le répète, il faut faire quelque chose de toute urgence !
Neuza.o
Le 14/01/2022 à 15:40
1 / 5
Terrible. Pas de mots pour décrire à quel point cet établissement est horrible. Le 12 novembre 2022, je suis entré dans l'établissement à 12h20, j'ai passé ma commande au maq. Automatique et paiement au comptoir. Après avoir attendu plus de 30 minutes, ma commande est arrivée, avec 1 hamburger manquant. Je me suis plaint et ils m'ont informé qu'il n'y avait pas de bacon, donc ils ne pouvaient pas me donner le burger. Personne ne m'a informé au comptoir lors du paiement qu'il n'y avait pas de bacon, et il n'y avait aucune signalisation m'informant du manque de produit. . J'ai payé et ils ne m'ont pas servi ce que j'avais demandé. Mon hamburger coûtait 5,95 sauf si je me trompais, ils m'ont donné du pain, du fromage et de la viande en compensation, même si la valeur de ma commande n'était pas suffisante. Après le déjeuner, j'ai commandé un dessert, 4 glaces et 1 œuf kinder, où 1 des glaces aurait été au chocolat. blanc, après attente + 20 minutes, la commande arrive, incomplète.. L'œuf manquait et la glace n'avait aucune trace de chocolat. blanc. Je suis allé me plaindre et ils m'ont donné mille et une excuses pour ce qui s'était passé, des erreurs système, de nouveaux employés. Après avoir été en attente pendant si longtemps et avoir vu des employés rester debout, je trouve inacceptable qu'une telle situation se produise. Je suis client depuis l'ouverture de l'établissement et je n'ai jamais vu une désorganisation aussi terrible.
Diogo.i
Le 21/11/2021 à 11:19
1 / 5
Le temps d'attente au drive (environ 10 minutes) est incroyable pour le peu ou pas de mouvement du restaurant. Ce qui est encore plus injustifiable, c'est que plusieurs employés, tous jeunes et apparemment inexpérimentés, oublient constamment quelque chose dans leurs commandes, quelque chose que le client paie. C'est une vraie maison en feu et je vais commencer à opter pour le rival que j'attends moins de 5 minutes et c'est beaucoup plus abordable. C'est dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile, car ils n'en méritaient que 1/4.
jean.i
Le 15/09/2021 à 16:37
4 / 5
Mon wooper, le pain s'effritai
Hugo.a
Le 29/08/2021 à 18:12
1 / 5
De plus en plus lentement, aujourd'hui 13/06/2023, j'attendais 25 minutes ma commande composée de seulement 4 sandwichs. Salle vide, je l'ai sélectionné dans la machine pour le mettre à table. Les glaces étaient laissées fondre sur le comptoir et n'étaient pas apportées à table 😮💨
Nathan.a
Le 27/08/2021 à 20:10
5 / 5
Très très Bon
Carlos.a
Le 26/08/2021 à 17:45
3 / 5
Le service reste moyen.
Leandro.e
Le 18/08/2021 à 20:24
3 / 5
Service hyper long alors que nous étions pas nombreux
Fatima.d
Le 17/08/2021 à 19:14
1 / 5
Nul nul et nul 1 étoile par obligation sinon zéro non respect de la commande des supplément payé mais pas eu personnel incompétent et désagréable Uma vez foi uma demais
DIAS.A
Le 17/08/2021 à 11:13
3 / 5
😄😄
Jo.e
Le 14/08/2021 à 21:42
3 / 5
Beaucoup trop d'attente pour un Fast
José.e
Le 13/08/2021 à 06:54
5 / 5
Manque d'organisation, très lent
Nawëlle.
Le 12/08/2021 à 15:18
1 / 5
Service lamentable... 35 minutes pour un café et 2 glaces! Personnel désagréable et pas motivé du tout. Allez à McDo c'est beaucoup mieux !
tiago.a
Le 12/08/2021 à 09:16
5 / 5
Très très bon burger King j ai très bien manger je vous le conseille
Joe.u
Le 03/08/2021 à 09:08
4 / 5
Le service est un peu long
toni.a
Le 01/08/2021 à 22:51
2 / 5
Pas assez rapide
Sarrebourg.T
Le 15/07/2021 à 16:39
1 / 5
Lamentable ! Service lent et désorganisé même en période creuse... Sandwichs incomplets, pas de sauces, pas de couverts pour les salades et quand j'ai eu l'audace de les demander on m'a gentiment répondu qu'il n'y avait pas de sauces, que tout était parfait ! On n'a même pas voulu me donner de ketchup pour les menus enfants 👀 alors que j'ai vu le comptoir plein de dosettes et même quelques unes passer sur des plateaux . Quant aux machines de prises de commande ont elles fonctionné un jour ??? Au vu de tous les commentaires précédents, c'est à se poser la question !!! Achetez des burgers au Continent en face et grillez les au barbecue, vous serez mieux servis !!!!
N.t
Le 14/07/2021 à 19:31
1 / 5
Parsonnel exécrable, les touristes ne sont pas les bienvenus !!!! Je n'ai jamais vu ça, je déconseille fortement
Natacha.a
Le 14/07/2021 à 19:30
1 / 5
Pas fait pour les touristes..... Pas aimable de tout !!!
Jose.l
Le 13/06/2021 à 17:51
3 / 5
Comme dans tous les burger king, ce n'est ni bon ni mauvais. Pour un repas rapide en sortant des commissions, ça le fait.
Ramiro.i
Le 29/05/2021 à 12:33
4 / 5
C'est pas mal
cerqueira.l
Le 25/10/2020 à 21:53
5 / 5
Très bon
Francisco.a
Le 17/09/2020 à 09:29
5 / 5
Le Drive thru est très lent et ce n'est pas un cas sporadique, chaque fois que je viens dans ce Burger King, le temps d'attente est au-delà de l'acceptable. Aujourd'hui j'ai passé commande, il n'y avait personne devant moi et j'ai attendu 15 minutes pour payer au premier guichet
Jose.o
Le 07/09/2020 à 17:24
5 / 5
Tres bon et bon acceuil
dn.a
Le 24/08/2020 à 23:10
3 / 5
Des oublis, par contre trop bon le duo cheddar
VENTURI.a
Le 17/08/2020 à 15:48
4 / 5
Propre, spacieux mais pas de bornes pour enregister les commandes. Cuisine BK
Da.o
Le 12/08/2020 à 20:15
3 / 5
Pas de bornes de commandes ??? Une seule personne qui gère les commandes.
Jilmar.u
Le 08/08/2020 à 12:40
1 / 5
C'est cher c'est pas bon et c'est pas rapide Le Mcdo c'est 1000 fois mieux
daniel.a
Le 22/07/2020 à 19:43
2 / 5
très tres désorganisé Faut surtout pas être pressé
Pedro.a
Le 24/05/2020 à 20:34
1 / 5
Sans aucune qualité, le burger que je vous montre est le grand wiskey bbq, dépourvu de sauce barbecue et d'oignon croustillant. Lorsque vous partez à emporter, vérifiez ce que vous achetez car vous pourriez avoir une surprise comme moi en rentrant chez vous. C'est pourquoi la compétition compte toujours dix fois plus de monde... Mise à jour 06/11/22 J'aime beaucoup Burger King, mais le meilleur de celui-ci est la gentillesse du personnel, car sinon cela ne fait qu'empirer la réputation de la marque. Le système de paiement ATM pour les distributeurs automatiques, le moniteur de l'état des commandes, le distributeur de boissons, etc. sont en panne... Il n'y a presque pas de propreté sur les tables, et puis bien sûr cela crée de la confusion pour les employés, ils ont pour crier des numéros, donner des boissons, des recharges de boissons.... Il n'y a pas de mots... Il ne reste que la bonne qualité des gens qui y travaillent....
Guilherme.
Le 03/03/2020 à 14:49
4 / 5
Burger King 10 x 0 MC Donald's – côté snacks, ça continue à bien marcher ! Le service est cependant un peu lent et déroutant, avec de nombreuses erreurs dans la préparation des commandes. L’employé chargé de présenter ses excuses est celui qui travaille le plus dur. Et la salle de bain continue d'inspirer des soins, sale, sans savon pour se laver les mains et sans serviettes jetables pour les sécher, juste un souffleur peu hygiénique. Le propriétaire doit être prudent sinon il perdra sa clientèle.
Carlos.e
Le 12/01/2020 à 19:07
1 / 5
Le pire burger King manque de qualité, manque de professionnalisme, les commandes prennent une éternité et manque de conseils jusqu'à ce que ma commande soit passée devant de nombreux clients. Et sans oublier que pendant que les clients mangent, les salariés balayent le sol
Faty.a
Le 27/12/2019 à 00:53
3 / 5
Bon service et propre
Ana.o
Le 04/12/2019 à 21:17
1 / 5
Service très lent, très désorganisé. Mise à jour du 18/01. La semaine dernière, je suis allé déjeuner avec mon fils parce qu'il voulait manger chez Burger King, il était 11h55 et c'était fermé, j'ai trouvé ça étrange et je suis parti, quand je suis passé et j'ai regardé de la route vers le restaurant , les employés fumaient dans le hall arrière et le restaurant est fermé, mis à part tous les problèmes que ce restaurant a déjà, cet épisode se reproduit. Je ne sais pas où est le responsable de ce Burger King qui ne voit pas ces situations. Malheureux.
Antonia.i
Le 02/12/2019 à 19:03
4 / 5
Efficace et abordable, si vous aimez la restauration rapide, vous serez agréablement surpris par l accueil sympa et bienveillant de ce burger king
Filipe.l
Le 10/11/2019 à 13:03
1 / 5
Le pire restaurant de restauration rapide que je connaisse, la commande prenait plus de 45 minutes, un samedi soir, ils n'avaient que 6 ou 7 employés, ce qui entraînait d'énormes files d'attente. Toutes les poubelles étaient pleines et les clients étaient obligés de laisser leurs plateaux sur les tables et leurs détritus sur le sol. J'ai donné une étoile parce que je ne peux pas en donner moins
Jessica.
Le 30/10/2019 à 21:37
1 / 5
J'ai commandé un long chiken et quand je les ouvert il y avait que le pain et le poulet. Il manquait salade, et la sauce. J'ai donc réclamé au comptoir, mais la personne ne comprenais pas pourquoi je voulais un autre. Apres avoir insisté elle me la repris à contre coeur. Je trouve cela hallucinant de reagir de cet façon.
Rolando.o
Le 30/10/2019 à 16:38
2 / 5
Franchise pas encore au point niveau service, hamburger complètement écraser et frite froide... Attente assez longue pour un fast food (5 personnes devant moi seulement)... Bref a refaire dans quelques mois pour voir si il y a eu une amelioration.
Rita.o
Le 25/10/2019 à 22:38
1 / 5
Les commandes prennent ridiculement environ une heure à préparer. Mauvaise organisation. De toute évidence, les employés ont peu ou pas d'expérience. Il y avait un employé responsable du nettoyage qui ignorait le fait qu'il y avait des boissons renversées sur le sol, même après qu'un client l'ait prévenu qu'il serait nécessaire de nettoyer. L'employé a été très hostile dans sa réponse et a ignoré le client. Même pendant l’heure où j’attendais ma commande, je devais nettoyer les plateaux qui étaient déjà là à l’arrivée de ma commande. L'employé balayait toujours au même endroit pour passer le temps. Ridicule. Mauvaise expérience. Je comprends que c'était une période de plus grande richesse, mais jusqu'à ce que le service soit amélioré, avec une meilleure formation du personnel, la concurrence sera toujours la meilleure option.
Johnny.i
Le 25/10/2019 à 18:09
5 / 5
25 octobre 2019, jour d'ouverture. C'était nécessaire ici à Viana, excellent emplacement, accès facile, l'attention qui caractérise Burguer King en général excellente, même si l'endroit était assez fréquenté... de la préparation à la livraison, c'était vraiment très rapide. La qualité... excellente. 5 étoiles.
Nelly.
Le 12/05/2024 à 14:02
Très bon service
Cirlene.
Le 07/05/2024 à 18:52
C'est dommage qu'ils ne s'installent pas dans le centre commercial.
Elia.o
Le 30/04/2024 à 17:18
Burger King – Darqué Viana do Castelo. Nous sommes clients de ce magasin depuis son ouverture mais ces dernières semaines c'est vraiment l'exil. Je parle du nettoyage, les uniformes de certains employés sont dans un état déplorable, je n'imagine même pas l'état de la cuisine. Je n'ai rien commandé et j'ai préféré aller à la compétition. Faites attention, les clients se plaignent, parfois il n'y a pas de glace, etc., etc.
Juliana.m
Le 21/04/2024 à 15:51
Le pire service client, que ce soit en magasin ou via l'application Uber
Betano.o
Le 18/04/2024 à 22:20
Le pire burger King du Portugal sur lequel mettre une tasse était une punition demandée depuis très longtemps
Lénia.e
Le 08/04/2024 à 08:06
Le service laisse beaucoup à désirer. Nous avons demandé qu'un produit soit apporté à notre table et nous avons dû nous rendre au comptoir pour le demander, après avoir longtemps attendu.
Laura.a
Le 07/04/2024 à 19:33
Service trop lent et très désorganisé
Valerie.u
Le 02/04/2024 à 04:48
Service épouvantable, beaucoup de retards. Désorganisation. Magasin sale.
Gustavo.
Le 28/03/2024 à 22:56
En attendant trop longtemps, ça ne peut pas être comme ça. Commande passée à 22h36. Il est 22h57, le restaurant compte une dizaine de personnes... J'attends toujours mon dîner... Service très lent malheureusement…
Nuno.o
Le 24/03/2024 à 21:00
Mauvais, très chronophage, employés peu disposés à travailler
Margarida.i
Le 24/03/2024 à 18:06
Manque d'information sur le tableau d'affichage indiquant qu'il n'y avait pas de glaces. Nous avons fait la queue et il n'y avait pas de glaces disponibles. Encore plus, le nouveau dont ils font tant de publicité
Nivia.o
Le 17/03/2024 à 22:19
Très bien suivi. Par la préposée Neila
Sonia.o
Le 16/03/2024 à 13:59
Très mauvaise opération, j'ai attendu plus d'une heure pour être servi !
Marthu.�
Le 03/03/2024 à 22:11
La commande a pris beaucoup de temps, peu de monde étant présent, pour autant de commandes, à l'intérieur. Et au self-service tout est en retard, mauvais service
Elisa.a
Le 25/02/2024 à 21:15
Très bon service. Qualité bien supérieure à la concurrence.
Isabel.a
Le 19/02/2024 à 21:11
L'un des pires services Burger King que j'ai jamais eu avec un montant terrible
Dave.v
Le 06/02/2024 à 22:28
Pas une seule commande n'a été passée pour ce burger king et il a été livré correctement. Il n'y a pas de boisson, il n'y a pas de pomme de terre, il n'y a pas d'oignon aujourd'hui. C'est alors que ces foutus indiens ne mangent pas et prétendent avoir livré. Heureusement j'ai pris une photo du livreur qui m'a fait ça et le jour où il reviendra je m'occuperai de lui, il a oublié, moi non.
helena.e
Le 24/01/2024 à 07:27
Chaque fois que je vais au drive-in, je dois attendre un peu.
João.i
Le 08/01/2024 à 22:46
Mauvais service, les kiosques sont presque toujours éteints et/ou cassés. La nourriture est un peu froide, il n'y a pas la moitié de la carte disponible et le service n'est pas très sympathique. Manque d'hygiène dans la chambre.
Frederico.l
Le 08/01/2024 à 13:47
Une certaine lenteur à servir et une autre à servir. Dommage pour la marque.
Juan.a
Le 07/01/2024 à 23:22
C'est un endroit calme pour manger. Je l'aime parce qu'ils m'ont traité avec bonne disposition. Nous avons aimé la nourriture qu'ils vendent. Quant au ménage, il n'est pas très bon car il y a peu de personnel et je pense qu'à cause de cela le nettoyage, notamment des tables, est médiocre. Sinon, je lui donne 5 étoiles.
Victoria.e
Le 07/01/2024 à 12:16
Les boissons n'étaient pas gazeuses. Mort du tout. J'ai eu 6 rondelles d'oignon au lieu de 7. Mon burger n'avait pas de sauce. Celui de ma mère était froid... Un désastre total...
Andressa.l
Le 27/12/2023 à 18:08
Il y a de la convivialité, mais il y a peu de personnel pour vous aider. La même personne qui passe la commande, collecte et assemble, je pense que c'est de l'exploitation et finit par retarder ceux qui se rendent au drive et qui veulent de la vitesse.
Fabio.a
Le 21/12/2023 à 15:38
Service rapide. La nourriture n’était pas grasse comme en Amérique du Nord. Beaucoup de stationnement à côté de diverses épiceries
Ricardo.e
Le 21/12/2023 à 01:07
Après une heure d'attente pour une commande chez Uber Eats, ils ont envoyé un menu sans frites. Dans 90 % des cas, il manque quelque chose dans la commande. Confirmez toujours au drive!
Rafael.a
Le 17/12/2023 à 17:21
J'ai été mal servi dans ce burger king mais aujourd'hui j'ai été servi comme un roi. Félicitations à la fille qui était dans la loge et au reste de l'équipe. Merci beaucoup!
Roberta.u
Le 14/12/2023 à 09:11
J'adore cet emplacement Burger King et l'ambiance est bonne, l'emplacement est bon et la nourriture est excellente. Mieux que les autres 💕
Paulo.o
Le 10/12/2023 à 14:38
Très chronophage, aucune organisation, plats froids et commandes pas complètes ! Ce n'est pas le Burger King que j'ai connu.
Kewvin.a
Le 07/12/2023 à 17:56
Très bonne ambiance, bonne nourriture, service un peu lent
luiz.y
Le 06/12/2023 à 11:55
Très satisfait, maintenant j'emmène mes petites-filles jouer avec nous avec des jouets
Alexander.e
Le 01/12/2023 à 14:57
Burger King comme vous en avez l'habitude. Malheureusement, c'est un peu vieux. Les toilettes pourraient être plus propres. Personnel sympathique. Mais commandez uniquement via les présentoirs. Impossible au comptoir. Rattrapez vos boissons, pas de problème.
Bruno.a
Le 23/11/2023 à 11:08
Ne pensez même pas à y aller à l'heure du déjeuner. Il faut 30 à 50 minutes pour passer votre commande.
Rita.a
Le 03/11/2023 à 19:04
Employé très attentif et sympathique. Il a adapté ma commande à mes besoins et restrictions alimentaires.
Claire.v
Le 30/10/2023 à 21:43
Fast food ?... À 13h30 ou 14h, avec peu de commandes clients, une équipe s'affole en cuisine, et vous fait quand même attendre 20mn à 30mn pour un menu basique. Incompréhensible. Quelle désorganisation ! Mieux vaut aller à la tasquinha du coin, moins chère, plus rapide et peut-être plus professionnelle.
Manuela.�
Le 24/10/2023 à 10:56
Au début, les automates de commande étaient tous hors service, à l'époque où j'étais là-bas, personne ne mettait un simple bout de papier pour informer les clients qu'ils étaient hors service. Une des machines a fonctionné jusqu'à la partie paiement, ce qui a amené la cliente à se rendre à la caisse et à repasser la commande car elle ne voulait pas laisser la commande se terminer... Ils continuent d'appeler les clients oralement pour récupérer les commandes, ce n'est pas le cas. logique car il y a un affichage exclusif à cet effet, mais cela ne fonctionne pas non plus.... Les téléviseurs étaient éteints comme d'habitude, ce qui créait un environnement très étrange... Les salles de bains n'ont pas de détergent pour les mains (au moins c'est le cas du moins).
HABIB.H
Le 15/10/2023 à 23:41
Le pire trajet en voiture de tous les temps. J'attends presque un seul cône. Leur personnel ne fait rien, se contente de parler, même à l'intérieur du restaurant. J'ai toujours vu que tout le monde attendait ses commandes. Burger King mal géré. J'ai lu tellement de critiques que toutes sont mauvaises. Je pense qu'ils ne s'en soucient pas.
Faiber.e
Le 11/10/2023 à 19:11
C'est fou la rapidité avec laquelle ils me l'ont envoyé, et le meilleur c'est le service non hostile, ils ont bon goût dans leurs burgers
Pedro.e
Le 29/09/2023 à 21:41
Le service aurait pu être meilleur. Il n'était pas possible d'effectuer un paiement aux bornes libre-service.
De.o
Le 21/09/2023 à 23:13
Je suis allé dans plusieurs Burger King à travers le monde ! Et je peux dire que c'est le pire au monde ! Peu d'employés et les plats arrivent froids ! Selon les salariés, le propriétaire de l’entreprise ne veut pas embaucher !
Fernando.o
Le 19/09/2023 à 15:35
Un burger king traditionnel mais pour lequel bizarrement ce jour les cartes de crédit ne fonctionnaient pas. Le berger du moment largement placardé n'existait plus. Attente longue. Pas génial en fait.
Lucia.o
Le 16/09/2023 à 18:20
Je suis entré à 13h20 pour déjeuner juste moi, j'ai attendu 35 minutes pour la nourriture, les gens disaient qu'ils attendaient 1 heure pour les menus et je suis allé au comptoir et j'ai demandé le menu parce que je devais aller travailler et je ne pouvais plus attendre. Pas même des excuses ne semblent vous rendre service !
Rafael.
Le 15/09/2023 à 12:36
Un temps d'attente toujours ridicule, environ 15 minutes par voiture !! À tout moment ou jour de la semaine. De plus, il manque toujours quelque chose dans la commande, voire une partie de la commande, ce sont les serviettes ou la paille. Ils doivent rechercher des collaborateurs avec un minimum d'engagement
Victor.u
Le 12/09/2023 à 08:17
Le service a duré 35 minutes, ma nièce est tombée malade à cause de la nourriture. En ce moment, il est temps d'oublier
BEATRIZ.I
Le 10/09/2023 à 11:10
Assez sale. Les tables sales et la zone où jouent les enfants sont très sales. Je ne pense pas qu'ils aient jamais nettoyé ça. Longue attente pour manger un simple hamburger. La nourriture a suffisamment à désirer. Nous sommes allés chez pas mal de burger kings à travers le monde et c'est sans aucun doute le pire que nous ayons connu.
vitor.a
Le 09/09/2023 à 19:09
Long temps d'attente Il manque toujours quelque chose dans les commandes Hamburgers très mal préparés, salade même pas visible
jerome.e
Le 09/09/2023 à 09:42
Les sandwich était très bien fait, la glace a été la meilleur (softy chocolat blanc) , les enfants se sont bien amusés dans l'air de jeu et les toilettes étaient propres . 👍
Marcelo.o
Le 08/09/2023 à 12:47
Service épouvantable, très mauvaise organisation et très mauvaise hygiène. Déplorable, je n'ai jamais été aussi mal traité et servi. Service épouvantable. Horrible. Horrible.
Sónia.o
Le 07/09/2023 à 11:52
Mauvais service. Je ne l'ai jamais vu ainsi depuis son ouverture. 49 minutes d'attente, les plusieurs fois où j'y suis allé car c'était près de chez moi, ils changeaient toujours les commandes. Une fréquentation épouvantable. Très long, aucune qualité. Je ne le conseille pas.
Micael.o
Le 07/09/2023 à 11:13
Ce doit être le fast-food au monde qui met le plus de temps à servir. En fait, on ne parle plus de fast food, mais plutôt de slow food.
Susana.i
Le 30/08/2023 à 19:17
Tout simplement terrible. Avec seulement 4 commandes, il a fallu plus de 25 minutes pour livrer la commande... Mais cela ne s'est pas arrêté là ! Les nuggets commandés manquaient, le burger Big King n'était livré qu'avec 1 burger au lieu de 2, les frites n'avaient pas de goût, et pire encore... elles avaient des cheveux. L'équipe semble se promener, elle a une attitude terrible envers son travail.
rafael.
Le 29/08/2023 à 22:04
Service horrible Employé peu instruit et sans aucune expérience 40 minutes d'attente pour une commande j'ai perdu un autre client
Pedro.a
Le 29/08/2023 à 12:32
C'est honteux le temps qu'ils mettent à servir, ils mettent beaucoup plus de temps à servir et quand même, par rapport à d'autres établissements de la même enseigne, la commande arrive en mauvais état (changements ou choses manquantes). Cela ne vaut pas la peine de répondre au commentaire en disant qu'ils amélioreront le service. C'est comme ça depuis son ouverture.
Steffen.r
Le 29/08/2023 à 12:29
Ce Burger King ne mérite pas le label Schnellrestaursnt. J'ai rarement dû attendre aussi longtemps pour ma commande.
Dias.2
Le 29/08/2023 à 12:26
45 minutes d'attente avec 1 seule voiture dans la file d'attente, si vous êtes en pause déjeuner de travail ou pressé, je vous le déconseille !
quentin.I
Le 28/08/2023 à 22:32
Attente interminable 3 clients dans le restaurant évité
João.e
Le 27/08/2023 à 13:50
Le service drive devrait améliorer la rapidité du service, plus de 15 minutes d'attente pour une simple commande.
Carlos.
Le 27/08/2023 à 12:43
C'était peut-être la pire visite parmi les plus de 1000 que j'ai faites dans un Burger King. Le simple fait de passer la commande m'a pris 10 minutes. Et puis… eh bien, ce fut environ 30 minutes dans un espace plein à craquer, très, très chaud, même si la journée n'était pas si chaude, avec presque toute la salle désespérée par les ordres qui insistaient pour ne pas arriver. Sous le stress, cette équipe ne peut pas atteindre le minimum du minimum.
Marco.i
Le 24/08/2023 à 11:15
Je mange rarement à cet endroit. La dernière fois que j'y suis allé, il était 12h15 et toujours fermé. Beaucoup de gens l'attendent à la porte. Comme je n'ai pas beaucoup de temps pour manger au déjeuner, j'ai abandonné.
Inês.e
Le 23/08/2023 à 22:15
Donner une étoile c'est trop bien !!! Des employés lents, désorganisés, sans agilité et toujours rieurs, je n'ai jamais vu quelque chose de pareil. Ils nous ont demandé d'attendre une minute pour organiser nos commandes et il leur a fallu 15 minutes pour nous servir, nous avons commandé 2 glaces, ils ont mis encore 10 minutes à préparer et c'était pratiquement vide. Ils étaient immobiles, ils ont vu notre mécontentement, pas même des excuses et ils se sont même trompés dans la demande. Franchement, je ne sais pas comment un établissement qui fonctionne aussi mal peut être encore ouvert. Je ne le conseille pas. Il n'y a rien de rapide !!!!
Mathilde.E
Le 23/08/2023 à 19:01
30 min d'attente pour être servie à moitié... dans FAST food il y a ... FAST J'attends toujours mes onion rings 1h apres avoir passé commande
Pedro.o
Le 23/08/2023 à 13:06
Commandé à 13h21. Servi à 14h03. La commande s'est mal passée.. chambre sale (personne ne fait le ménage..) Clairement en sous-effectif. Beaucoup de monde attend.
Thomas.
Le 22/08/2023 à 16:50
C'est bon mais les gens qui travaillent ici n'ont pas l'air très motivés. Si vous êtes pressé ou que vous voulez manger rapidement, ne venez pas ici. Allez plutôt dans un restaurant traditionnel vous serez servis plus vite.
Vasco.i
Le 20/08/2023 à 21:37
Le service est quelque peu arrogant et les horaires d'ouverture de l'établissement ne répondent pas aux exigences qu'ils se soumettent, l'heure de fermeture est à 23h et l'établissement ferme à 22h
Marcelo.a
Le 20/08/2023 à 21:32
Une file de personnes a attendu plus de 30 minutes et aucune commande n'a été prise, même s'il y avait des hamburgers sur les étagères. Les employés se déplaçaient frénétiquement d'un endroit à l'autre et n'exécutaient aucune commande. Organisation 0 !! Je recommande de suivre un cours d'organisation dans n'importe quel McDonald's. Je n'ai jamais vu un délai aussi long dans un restaurant à moitié vide. C'est un restaurant Slow Food !
Ilda.�
Le 20/08/2023 à 20:54
Attendre plus de 2 heures dans la file d'attente des voitures, service très médiocre, ils m'ont même donné une commande qui n'était pas la mienne, j'ai dû tout commander à nouveau même si j'avais déjà commandé et payé, je suis content d'avoir ouvert le sac pour voir ce qu'il y avait dedans dès qu'ils me l'ont remis, ça n'allait pas être joli... organisation 0, ils ont livré la bonne commande et il manquait toujours les boissons... ils ont livré les boissons et là il manquait encore 2 soupes... puis ils ont dit qu'il n'y avait plus de soupe... regardez ce film. Lorsque j'ai commandé et payé, il était toujours là. comment est-ce possible? Et ils ont même demandé « puis-je avoir 2 pommes de terre supplémentaires ? » Et j’ai tout de suite dit « non, ça pourrait être 2 glaces ». Et ils ont donné les 2 glaces et pour toute l'attente et le service merdique, je n'aurais même pas dû payer, sans compter qu'il n'y avait presque pas de pommes de terre dans les paquets et que les rondelles de fromage frit et de bacon étaient pleines de noir des taches d'huile brûlée, les friteuses étaient. Faut-il la nettoyer ? On ne voit que des jeunes entre 18 et 20 ans qui travaillent là-bas, je n'ai jamais vu de personnes plus âgées... des jeunes sans organisation et sans responsabilité 0. Il est temps de changer cela avec tant de critiques. Je ne sais pas comment ils ne font rien à ce sujet, c'est tout simplement ridicule et cela ne devrait même pas être ouvert.
Ana.o
Le 20/08/2023 à 20:15
Le temps d'attente est ridicule, 1 heure d'attente dans un fast food avec moins de 10 voitures devant. Les employés font de leur mieux en tenant compte du fait qu'il n'y a pas assez de monde pour servir le restaurant et le service au volant. Mauvaise gestion !
Marcelino.i
Le 20/08/2023 à 14:06
Paisible
Julien.D
Le 19/08/2023 à 22:28
deux heures d’attente ! Une commande avec trois sandwichs, il en manquait deux ! Une fois qu’on enfin dénié à me donner les deux manquant, il y avait des tomates dans les deux alors que j’avais demandé sans… je demande une fourchette pour manger mes frittes au cheddar, on me regarde du style « pourquoi faire une fourchette ? » et me demande limite de me justifier… Hallucinant, l’impression d’être dans un cauchemar, j’aurais mis 20€ à la benne ça aurait été exactement le même résultat ! Les regards hautains, avec le sourire au coin des lèvres des personnes travaillant sur place était la goutte d’eau… je n’y remettrais jamais les pieds !
Dan.k
Le 19/08/2023 à 21:34
Une catastrophe. Pas d’autres mots. Pour tout !! Quasiment deux heures d’attentes. Tout le monde vous regarde mais personne ne vous calcul… repas froid… j’en perds les mots !! Ils arrivent encore à ricaner entre eux… c’est le plus rageant. Allez au McDo vous gagnerez du temps, ça sera meilleur et moins cher.
Joël.i
Le 19/08/2023 à 20:13
Regarder les commentaires si dessous, je les confirmes Mais je ne suis pas enerver ce sont juste des gens incompétent. Certainement encore un chef qui n'a pas a être chef ou un gérant qui ne mérite pas sont poste..sa deviens commun de nos jours...
Sylvie.
Le 19/08/2023 à 12:21
Pas de jeûne dans cette nourriture. Plus de 30 minutes d'attente pour recevoir notre commande. La salle était dans un état déplorable, les gens devaient laisser des choses sur la table car les poubelles étaient pleines.
Ricardomarquez69.a
Le 18/08/2023 à 17:55
La nourriture était froide et mal cuite, le plafond dégoulinait de partout, les tables et le sol étaient complètement sales, les neggets congelés, les bouchées de chili étaient très mal préparées et congelées, les frites étaient molles et pleines de gras. Le pire de tous Burger King.
New.a
Le 17/08/2023 à 21:51
Je suis parti après 38 minutes d'attente. Pendant cette période, il y avait peut-être 5 clients aidés avec de la nourriture, dont deux avaient reçu une mauvaise commande. Et 30 autres en que. De loin le pire service que j'ai vu dans un burgerking.
adeline.l
Le 17/08/2023 à 14:38
Horrible, attente interminable comme l’année dernière sa ne change pas. Commande pourtant simple personne dans le restaurant mais 40 minute d’attente. Ce n’est plus un fast-food à cette allure
josé.O
Le 15/08/2023 à 14:19
Trop d'attente pas très chaud les employés vous regardent mais tourne la tête devant moi 4 personnes qui regardent l'écran des préparations , alors que j'attendais pour les cafés,
Coralie.
Le 14/08/2023 à 22:25
Restaurant sale mais une heure d'attente sans excuses sans rien proposé beaucoup de machines ne fonctionnent pas boissons pas de machine coca cola faible pas de glace rien d'inacceptable !!!!
Zoé.e
Le 12/08/2023 à 11:45
Nous commandons à 20h40.... nous avons eu notre commande à 21h45..... l'attente était interminable et pourquoi ? Car une machine est cassée, ok en sois c'est pas de leur faute mais au moins prévenez ?? on attend notre commande tranquillement quand notre voisine dans la queue nous menace de nous tarter je cite, car il y a eu quiprocro (elle ne s'arrêtait vraiment pas alors qu'on avait rien dit, fait, mais au moins, ça nous fait passer le temps de rire un peu). Ses pauvres proches avaient l'air d'avoir honte.... Notre commande était cependant + que complète avec un burger et 3 boissons supplémentaires ummm on avait la peau du ventre bien tendu après mais bon.... on aurait pu l'avoir de 21h a 22h et au lieu de ça on l'a eu toute la nuit....
zeroks.
Le 09/08/2023 à 16:13
Attente interminable . 20 min pour payer une commande et parce que j’ai réclamé . Le personnel me voyait attendre mais m’ignorait complètement . Ils sont complètement dépassé et c’était en heure creuse . Je n’ose pas imaginer à l’heure du dej.
emy_drd.
Le 08/08/2023 à 21:00
Attendre + de 40minutes que sa commande soit préparé pour pouvoir manger est inacceptables. Il faudrai revoir le service, de plus le comportement des employés reste à désirer lorsque l'on leur demande des explications sur ce temps d'attente. Je ne recommande en aucun cas ce Burger king, j'en suis déçu. Mauvaise organisation.
Sébastien.a
Le 08/08/2023 à 20:57
Une attente de 40 minutes pour seulement 3 burgers et 3 frites. C'est inacceptable.
Jose.o
Le 07/08/2023 à 17:00
Tout est très mauvais. Le hamburger était sec et horrible, le pire que j'ai jamais mangé. Les employés manquaient tous de professionnalisme en plaisantant, l'environnement était plein d'enfants frits, il y en avait une qui faisait clairement partie de la famille des employés car elle allait au comptoir et était connue de tous tandis qu'une employée plus âgée s'essuyait également le nez. Service lent. Viana do Castelo est plus moderne pour cela. Moins de village, plus de professionnels au service. Changement d'équipe urgent. La gestion des déchets
Mónica.m
Le 04/08/2023 à 11:37
J'ai beaucoup aimé le service, c'était complètement complet à cause du festival de Santoinho mais l'organisation était très bonne et le service était très rapide, j'ai été bluffé, je dois juste vous féliciter pour votre travail 🤝 donc ça vaut le coup d'aller chez Burger King. je recommande
Famille.o
Le 30/07/2023 à 14:34
On ne parlera pas du livreur Uber eats qui n'est jamais arrivé et de ma commande annulée au bout d'1h... mais c'est qd mm un partenariat bancal... Donc on se rend sur place .. pour les enfants : Commande servie tiède au bout de 30 minutes... les employés au ralenti a 3 sur un plateau qui se servent avant les clients.. et qui oublient le jouet du King Jr ... heureusement que la nourriture est bonne, dommage qu'elle soit servie tiede... La prochaine fois on viendra le matin pour manger à midi... bon courage
ju.u
Le 24/07/2023 à 13:35
Je dois partager mon expérience horrible chez Burger King. C'était l'une des pires expériences culinaires de ma vie, et je ne suis pas sûr de pouvoir y retourner . Après avoir attendu pendant une éternité, ma commande est enfin arrivée. Il nous manquer des choses nous a avons donc demander à se qu’elle nous les mettes et elle a commencer a nous dire « fodes » et elle est partie par la suite s’en fuir !!!! La salade n’était pas assez assaisonnée, il y avait que de l’huile . J'ai essayé de parler à un membre du personnel pour leur faire part de ma mécontentement, mais ils semblaient tous occupés à se désintéresser de leur travail. Leur attitude m'a fait sentir comme si mon opinion n'avait aucune importance pour eux. Au final, j'ai jeté la moitié de mon repas à la poubelle et suis parti, déçu et en colère. Pourquoi devrais-je dépenser mon argent durement gagné dans un endroit qui ne se soucie même pas de la qualité de sa nourriture ni de son service ? Je ne recommanderais à personne de manger chez Burger King, du moins pas dans celui où j'ai eu cette expérience désastreuse. C'était vraiment une expérience qui m'a fait réfléchir sérieusement à deux fois avant de revenir dans un autre Burger King à l'avenir.
Mathilda.a
Le 23/07/2023 à 13:27
pire Burger King que j’ai pu connaître de toute ma vie, on a retrouvé des cheveux dans des frites ensuite il y a à peine du fromage dans les frites ! on a attendu 45 minutes pour 3 menu ! les Nuggets ce sec c’est horrible ! tu paye la sauce 0,50€ alors quel est horrible ! Bref je recommande pas dutout
Fun.u
Le 21/07/2023 à 20:24
Service épouvantable DEPUIS SON OUVERTURE. Ils sont EXTRÊMEMENT lents, pour une chaîne de restauration rapide, il vaudrait mieux aller chez le sushi d'à côté, c'est toujours plus rapide. Fermez vos portes et consacrez-vous à la pêche, c'est honteux. Ils ternissent complètement le nom de la chaîne alimentaire.
João.a
Le 10/07/2023 à 20:39
Équipe complètement désorganisée, manque d'ordre et de leadership. Le temps d'attente est inacceptable et la propreté des lieux laisse beaucoup à désirer, à commencer par ce que l'on peut voir depuis la cuisine.
Daniel.a
Le 09/07/2023 à 21:32
Plus d'une demi-heure en voiture pour passer commande. Le préposé a demandé à attendre et n'a plus jamais rien dit, il n'est pas revenu et je ne recommande pas le service et leur gentillesse est nulle. J'en parle parce que je travaille dans le secteur alimentaire depuis 5 ans, j'ai travaillé à la fois pour NC et BK et rien n'était comme ça.
Celina.o
Le 09/07/2023 à 19:01
J'ai passé ma commande à emporter à la maison, il a fallu plus d'une demi-heure pour être prêt, il faisait froid, les commandes avaient été modifiées et il manquait encore un burger !! Fais plus attention!
Sérgio.�
Le 09/07/2023 à 17:24
Après avoir attendu près de 30 minutes, ils ont appelé pour nous dire qu'ils n'avaient ni hamburgers ni fromage, nous avons dû partir.
David.
Le 07/07/2023 à 09:51
Quand j'ai vu qu'il était disponible sur UberEats, je n'arrivais pas à y croire. J'adore BurgerKing. Quelle merveilleuse surprise, KFC est un désastre et McDonalds a toujours été paresseux avec les clients. J'ai commandé et la commande est arrivée PARFAITE. Tout est frais et très bien emballé. Vous en avez enfin pour votre argent ! J'ai essayé d'installer l'application mais elle ne sera pas livrée à mon adresse. Je continue à utiliser ubereats mais je n'abandonne pas le roi 👑 !
Ricardo.e
Le 04/07/2023 à 13:12
La nourriture est satisfaisante mais attendre 23 minutes pour deux hamburgers alors qu'il n'y avait qu'un seul autre client devant nous dans la file d'attente est inacceptable. De plus, et étant subjectif, la pièce était complètement glaciale.
Marcelo.r
Le 03/07/2023 à 19:28
Service lent et voleur. J'ai attendu plus de 20 minutes au volant pour deux glaces et j'ai été facturé + 74 cents pour un sac qui n'était pas inclus.
Tiago.P
Le 21/06/2023 à 13:19
20/06/2023 23h40 AU TRAVAIL, à ma grande surprise lorsque j'arrive au drive pour passer 2 commandes, l'une serait payée par l'entreprise, l'autre séparément, l'employé me dit que je ne peux pas passer 2 commandes dans la même voiture car c'est la politique de l'entreprise . Comme ça? Et ils ne m'ont donné aucune explication concrète. Je n'ai jamais vu ça. De plus, j'ai payé la première commande, ils m'ont demandé d'attendre plus tard. Ce que j'ai fait, c'est faire le tour pour passer la deuxième commande. J'ai attendu plus de 15 minutes pour les deux commandes. Un soi-disant restaurant de « restauration rapide » était tout sauf rapide. La prochaine fois, je ne m'arrêterai certainement pas là.
João.e
Le 14/06/2023 à 12:46
Deuxième visite, 7 mois après le dernier deuxième examen. C'est incroyable comme ils n'ont rien pu changer. J'ai demandé un menu (hamburger et pommes de terre uniquement !!!). Le ticket pour la machine automatique est sorti à 13h15. Ma commande a été livrée à 13h40 !!!! 25 minutes pour me livrer un hamburger et des frites. Ils livraient une commande toutes les 5 minutes. Service épouvantable. Ils doivent revoir leur façon de fonctionner et de toute urgence. 25 minutes? Cela ressemble plus à une chaîne alimentaire lente. Très mauvais service.
Andreia.i
Le 12/06/2023 à 12:30
J'attendais d'être servi lorsque j'ai vu le directeur Ruben se montrer impoli envers ses employés, ne pas donner un bon coup d'oeil à un client pour vivre cette situation. Je ne retournerai pas dans cet établissement.
Cristina.a
Le 25/04/2023 à 23:43
Le restaurant de Darque Viana do Castelo a l'air horrible. Manque total d'hygiène du personnel jusqu'à la devanture de la cuisine, beaucoup de détritus et de nourriture par terre. La pièce était pleine de tables sales, les poubelles débordaient de détritus. Il est regrettable qu'une chaîne de restauration rapide montre qu'elle ne connaît pas les règles minimales haccp Cet espace constitue malheureusement un danger pour la santé publique
Nayana.
Le 24/04/2023 à 22:20
Les fois où je suis venu ici étaient rares et les fois où je l'ai fait, c'était uniquement parce que c'était à côté de chez moi. Étonnant que le service soit complètement honteux DEPUIS SON OUVERTURE. J'ai déjà écrit dans le cahier des plaintes et ils demandaient beaucoup de ne pas avancer, etc. parce qu'ils allaient changer et que les employés étaient nouveaux et nuls. Après 2 ans, ils sont toujours les mêmes. Lent, désorganisé et les ordres ont été modifiés. S'il n'y a personne dans la file d'attente, est-il acceptable d'attendre ici 15 minutes ? Cet espace n'est que le point culminant.
Josue.m
Le 11/04/2023 à 20:56
Service épouvantable, ma commande a eu du retard de plus de 40 minutes et d'autres commandes après la mienne sont parties, je suis allé demander la raison et personne n'a su répondre. Ils sont restés silencieux, manque de respect pour le client.
C..s
Le 10/04/2023 à 19:09
Service épouvantable, salle super sale, tables sales, employés lents, malgré le fait qu'il soit vide, j'ai attendu plus de 20 minutes pour un menu prêt mais personne ne l'a complété pour la livraison. Je comprends pourquoi c'est très vide à chaque fois que je passe par là. Je conseille aux responsables de revoir le service et le nettoyage.
Cynthia.i
Le 02/04/2023 à 19:57
A fuir! 47 minutes pour être servie et parce que j'ai reclamé!! Il manquait des produits et je ne parle même pas de l'état de mon sandwich avec une salade de il y a 15 jours!! Faut peut-être embaucher? Mieux s'organiser..... décevant.
Daiana.a
Le 02/04/2023 à 16:33
Le retard s'aggrave chaque jour au drive, c'est la deuxième fois qu'ils me laissent attendre pour payer, même si mon snack est déjà prêt.
Sofia.a
Le 21/03/2023 à 18:44
Employés sans formation en organisation, donc impossible de faire travailler le burger king 5*, un lieu avec de bons espaces, les toboggans pour enfants manquent de climatisation. Temps d'attente très long 🥲
Isa.o
Le 15/03/2023 à 00:11
Les burgers et pommes de terre King Supreme sont excellents. Ce qui m'a poussé à mettre une étoile, c'est qu'il n'y a pas organisation au sein de l'équipe, ce qui laisse supposer que le manager est inexpérimenté, tout comme le personnel de Burger King, ce qui entraîne de longues files d'attente et parfois des remboursements de paiement car ils en ont assez d'attendre 2 heures ou plus pour une commande. Quiconque s'y rend sera déçu par le temps d'attente pour sa commande.
Marta.a
Le 05/03/2023 à 09:47
Le légume était long et plein de graisse. L'espace n'était pas très propre et les salles de bains ressemblaient à un scénario apocalyptique. L'aire de jeux à l'intérieur du restaurant rend l'environnement insupportable à cause du bruit des cris des enfants et l'ouverture constante des portes transforme le restaurant en glace.
Isabelle.o
Le 04/03/2023 à 13:54
Burgers de qualité et de bonne taille, la viande grillée est très bonne pour un fast-food.
Royer.a
Le 22/02/2023 à 17:57
Un Last food , surtout ne pas être pressé, gestion des commandes archaïque
Paula.a
Le 10/02/2023 à 11:14
C'est dommage qu'un restaurant comme celui-ci fonctionne si mal, ils ne font que perdre des clients ! Ils ont un besoin urgent de formation. Le temps d'attente est ridicule, tout comme les défauts des menus. @BurgerkingPortugal résolvez-le !
Stephane.i
Le 09/02/2023 à 07:26
Organisation épouvantable, temps d'attente trop long, erreurs constantes dans les commandes (aussi bien manquantes qu'échangeées), changement de pain sans prévenir le client. Cela vaut juste le coup pour la nourriture.
andre.a
Le 25/01/2023 à 15:23
J'ai commandé un œuf royal et il était accompagné d'un œuf royal avec un autre type de pain qui n'était en aucun cas le même que le burger original, sans compter qu'il avait un goût aigre. Je suis allé voir l'un des employés et la réponse a été que le petit pain avait été remplacé par celui-ci, ce qui est un mensonge car je suis allé dans un autre Burger King, j'ai commandé exactement le même burger et c'était correct. Les gens qui y travaillent ne sont pas très sympathiques et rien ne presse pour servir le client. Machine à jus cassée. Très mauvaise expérience chez ce Burger king.
Ricardo.a
Le 22/01/2023 à 22:43
Mangeons en famille, commande pour 70€, tu attends 35/40 minutes, tu vas récupérer la commande, la commande est complètement froide, je me plains et ils me disent si je veux qu'elle soit réchauffée ahah 🤬... Les pommes de terre sautées, c'est faux, je n'ai pas de réponse ! Et il n’y avait même pas une demi-douzaine de personnes dans la salle ! C'est dommage, ils ne m'y retrouveront plus jamais !
Pricila.o
Le 22/01/2023 à 22:31
Ma famille et moi avons dû attendre 40 minutes, et malgré cela, lorsque la commande est sortie, elle était froide et il manquait un hamburger et la fille a insisté pour que la commande soit complète. Je suis allé me plaindre qu'il faisait froid et ils m'ont dit si je voulais réchauffer la nourriture. Est-ce que cela a une logique ??? Et ils ont changé les frites Et la commande dépassait 60 € Ma famille et moi n'y mangerons plus jamais Je ne recommande à personne d'y aller pour manger C'est un joint.
Simão.e
Le 16/01/2023 à 20:29
De plus, le temps d'attente dépasse toujours 20 minutes même sans personne à l'intérieur ou dans le Drive. Après avoir attendu 20 minutes là-bas, ils se sont souvenus que quelque chose n'allait pas car il y avait 2 voitures dans l'allée et il n'y avait qu'une seule commande. Après avoir pris encore 15 minutes pour résoudre ce problème, ils ont livré la commande, comme prévu, mal livrée... Le plus souvent, ils livrent la mauvaise commande plutôt que la bonne. Si le temps d'attente ne vous fait toujours pas peur, la chose minimale obligatoire que je vous recommande est de toujours vérifier que tout est correct, d'éviter le voyage de retour ou si vous n'y retournez pas, de ne pas manger la mauvaise commande avec le sentant que vous avez été volé parce que vous avez commandé Double, ils ont payé Double et mangent seul. Cela dit, je n'ai jamais vu Burger King aussi faible au Portugal et dans toute l'Europe. En bref : faites encore 10 minutes de trajet et mangez chez McDonald's.
Fernando.i
Le 15/01/2023 à 10:14
Burger King est Burger King. Les prix sont relativement élevés pour que nous puissions vivre une expérience plus quotidienne, obligeant les familles à visiter presque comme un « événement » spécifique. Mais l'ambiance est familière, il est très simple de passer commande et de comprendre le menu. Je propose l'inclusion de l'Euro Menu, un menu qui peut être acheté avec seulement 1 euro, une pratique qui existe déjà, par exemple, aux États-Unis avec le menu en dollars.
Marco.r
Le 13/01/2023 à 23:57
En ce moment, j'attends au drive depuis 40 minutes (il y avait 7 voitures devant moi quand je suis arrivé) Parmi toutes les visites que j'ai effectuées ici, il y a eu de rares moments où le service a fonctionné normalement. Soit ils changent de produits, soit ils oublient d'en mettre dans le sachet, soit ils servent les pommes de terre à moitié mangées... En tout cas, c'est vraiment étonnant comme ils restent ouverts ! Ni les employés n'ont une formation adéquate, ni un gérant de magasin (manager) toujours présent...
Adélia.l
Le 13/01/2023 à 23:22
Bonsoir, je suis allé chez vous aujourd'hui à 22h31 et j'ai dû attendre 25 minutes pour payer, encore 25 minutes pour que la commande arrive, en regardant à l'intérieur et vous n'avez vu que les employés debout et jouant. Oubliant qu'on parle d'un service de drive, je répète drive. Lorsque l'employée s'en est souvenue, elle est venue commencer à effectuer le paiement et très calmement car elle parlait à une autre collègue du même service. C'est triste car une maison qui avait tout pour réussir et à chaque fois on voit des clients préférer fuir chez McDonald's. Parce que le service fait beaucoup de différence et de rapidité. 😔😔😔😔
Bruno.a
Le 13/01/2023 à 23:19
Le pire burger King que j'ai jamais visité, service horrible et lent dans une file d'attente de 5 personnes avec 45 minutes d'attente. Des employés détestables. Il n'y a pas eu de glace depuis 1 mois. Honnêtement, je préfère faire plus de kilomètres et aller à Póvoa chez Burger King. Viana plus jamais.
Flavia.u
Le 08/01/2023 à 21:43
J'ai mangé un hamburger, le pain avait au moins 15 jours !! Service désorganisé, très lent et très paresseux. Ce BK, en particulier, ternit le nom de cette entreprise ! Déplorable
Nuno.e
Le 08/01/2023 à 20:53
Au moins 30 minutes d'attente dans un établissement de restauration rapide, honteux. Beaucoup de détritus sur les tables et des poubelles pleines. Une personne du groupe n'a pas été servie, elle a perdu son papier. Je ne recommande cet établissement à personne
thais.l
Le 05/01/2023 à 00:05
Il existe plusieurs Burger King, mais celui de Viana do Castelo a la saveur la plus particulière. Nous commandons toujours le Big King, et il a meilleur goût que les autres chaînes du même restaurant. Service amical du personnel, le snack ne tarde pas. Le seul point négatif est que parfois les tables sont sales et comportent des restes que les clients ne retirent pas. Ma suggestion est donc qu'il y ait quelqu'un responsable du nettoyage des lieux, car j'imagine que la personne qui fait ce service de nettoyage a également d'autres fonctions dans le restaurant et donc il devient occupé pour elle de faire plusieurs choses en même temps. J'essaie toujours de faire ma part et d'aider en ramassant mon plateau et les déchets de nos collations, en déposant le tout dans la poubelle désignée. Mais l'emplacement et le service sont toujours très bons, ce qui me donne toujours envie de revenir.
Ângelo.u
Le 02/01/2023 à 05:32
Salle à manger sale, poubelles pleines. Toilettes sales. Machine à boissons gazeuses défectueuse dans un sélecteur. Menu de salades avec vieille laitue. Horrible café brûlé. Entrée dans l'espace à 12h00. Sur la base des plaintes et des critiques, Burger King Portugal aurait déjà dû agir. Le pire Burger King d'Europe.
Ângela.l
Le 27/12/2022 à 23:48
Terrible. J'y suis allé plusieurs fois et toutes les expériences horribles La première fois, ils n'avaient pas de bacon. La valeur du burger n'a pas changé et il ne contenait pas tous les ingrédients Les fois restantes, ils étaient très lents à servir, les machines de commande ne fonctionnaient pas. Les téléviseurs proposés étaient également éteints. Les employés ont poussé le service vers les autres. Personne ne voulait travailler. Je ne recommande pas.
Wolf.a
Le 27/12/2022 à 20:25
Je suis allé dans ce restaurant et en plus d'attendre plus de 45 minutes pour la nourriture, ils m'ont aussi présenté des hamburgers moisis, comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous, la moisissure est bien visible.
Rogério.r
Le 23/12/2022 à 13:22
A éviter si possible ! Service au volant déplorable! Plus de 45 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 5 voitures à servir. Le restaurant était presque vide.
Maria.o
Le 17/12/2022 à 20:59
Nourriture froide, files d'attente énormes, personnel peu expérimenté ou très mauvais service, cela ne vaut pas l'argent que vous payez pour les menus. Pire encore, ceux qui ramènent la nourriture à la maison doivent faire attention aux verres, car ils risquent de renverser le contenu ou de se faire klaxonner en raison de la vitesse presque stationnaire à laquelle ils devront conduire.
Pedro.i
Le 17/12/2022 à 17:50
Juste moi dans le drive pour commander un menu et plus de 15 minutes d'attente. Problème récurrent. Je recommande de venir vers des personnes qui n'ont rien à voir avec leur vie. HAUT
Rui.l
Le 08/12/2022 à 20:19
Dommage... plus de 30 minutes pour passer la commande au drive... et bien plus encore pour recevoir la commande. Plus jamais...ouvrez vite KFC
John.e
Le 08/12/2022 à 20:12
Endroit bien situé, bon parking à côté de Continente et Worten, les serveurs font toujours leur travail, il manque peut-être plus d'employés pour un meilleur service, j'ai toujours entendu dire que la nourriture prenait beaucoup de temps, mais cela ne m'a jamais pris longtemps donc je le recommande.
Maria.i
Le 06/12/2022 à 12:18
Service très lent, j'y suis allé vers 21h, personne n'attendait d'être servi et il a fallu 45 minutes pour avoir les plats à emporter. L'endroit a besoin d'être amélioré, il ressemble à une taverne locale
Edgar.o
Le 13/11/2022 à 20:46
Attention. Il n'y a pas de bacon ni certains menus au menu. Surpris par l'attitude du responsable, lorsqu'il m'a dit que je devrais payer le même prix pour le menu, il n'a rien pu proposer. Client blessé par tout choix qu'il fait. Service épouvantable, je ne le souhaite à personne. MacDonalds plus compétents à tous points de vue. A quoi ça sert d'avoir une meilleure viande si je n'ai pas tout le reste ? Voici mon expérience très négative.
Stefan.�
Le 09/11/2022 à 18:50
Désastre absolu. Les employés sont plus que lents. La machine de paiement ne fonctionne pas. Avec 2 convives au restaurant 10 minutes. J'ai attendu à la caisse, puis 30 autres pour la nourriture. Plus jamais!!! J'étais dans ce restaurant 4 fois et j'ai attendu au moins plus de 20 minutes à chaque fois.
Carlos.a
Le 05/11/2022 à 12:41
Les commandes ont changé 90% du temps où j'y vais, et pas beaucoup ! Dans ce cas, j'ai passé une commande pour un roi junior, qui avait annoncé sur les panneaux que le jouet était les gobelets schtroumpfs, mais ils ne sont pas encore disponibles ! Une publicité presque fausse ! Retard de commande - une demi-heure ! J'ai commandé un Brutal Bacon 2 viandes séparément, juste le sandwich ! Il n'y avait qu'un peu de viande ! Je leur ai demandé de rectifier, ils ont ajouté une autre viande à moitié froide et encore quelques tranches de bacon froides ! Le manque d'organisation est également énorme ! On dirait que toutes les araignées sont là ! 5 novembre 2022 ! 12h40 Ne venez pas ici pour manger !
João.e
Le 27/10/2022 à 11:44
Plusieurs points négatifs à ignorer. En commençant par les distributeurs automatiques qui disent ne pas avoir de distributeur disponible, en passant par l'échange de produits (pas trop grave, juste un échange de pommes de terre Suprême contre des normales) et quelques autres choses... J'ai commandé un bacon supplémentaire menu steakhouse et fromage supplémentaire et 4 bâtonnets italiens (la première fois que j'ai essayé et je n'ai pas aimé mais je ne sais même plus si ça vient du restaurant ou du produit) et... Les produits supplémentaires que j'ai payés ont été laissés au réfrigérateur. Je ne les vois même pas sur mon burger. Les bâtons italiens n'étaient pas prêts. Ils ont dit qu'ils les amèneraient à table quand ils seraient prêts - ils sont arrivés après mon déjeuner et étaient en retard d'environ 10 minutes. Je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes internes mais cela ne peut pas entrer en conflit avec le service client ou la qualité du service. C'est la première fois que je critique un établissement mais je pense que c'est nécessaire.
Raquel.a
Le 09/10/2022 à 20:08
Nous n'avions que 2 voitures, ils ont mis du temps à répondre, ont mis encore plus de temps à payer et la nourriture a été livrée rapidement. D'après ce que j'ai vu, c'était la même personne qui me servait, recevait l'argent et me donnait à manger. N'ont-ils pas plus de personnel ? J'ai trouvé cette situation inacceptable car j'étais pressé et cela prenait plus de 30 minutes pour 2 personnes.
Nayara.i
Le 14/09/2022 à 09:46
Endroit extrêmement chaud, personnel mal préparé, se disputant entre eux, mon mari a demandé une collation avec du bacon et ils l'ont envoyé sans, et quand ils l'ont changé, ils ont fait un peu d'histoire. Ils sont impolis et confus. Retard excessif dans la préparation, le service et la livraison. J'ai pris mon déjeuner chez MC Donald's et je l'ai mangé dans la voiture. Nous allons dans cet établissement uniquement parce que mes enfants aiment le jouet.
Olivia.�
Le 02/09/2022 à 17:08
Un peu long le service
Luis.a
Le 28/08/2022 à 11:21
Etablissement sans aucune organisation, les personnes qui étaient au comptoir préparant les commandes étaient complètement désorientées et sans aucune organisation. Plus de 35 minutes d'attente pour une commande, au cours desquelles au moins 10 personnes arrivées après moi ont été servies en premier. La personne responsable du restaurant qui était présente n'était pas non plus très préoccupée par un meilleur fonctionnement des choses. Ils n'ont rien pour la restauration rapide, si vous voulez manger rapidement, ce n'est certainement pas ici. Je suis maintenant venu modifier mon commentaire après avoir lu les réponses du propriétaire aux commentaires qui donnaient 5 étoiles et aux commentaires qui donnaient moins d'étoiles. Après avoir lu ces réponses, j'arrive à la conclusion que le propriétaire n'accepte pas ou ne comprend pas qu'il y ait un problème dans son restaurant. Mais oui, cela suppose que le restaurant est destiné à des personnes spéciales, tous les autres qui laissent des commentaires moins positifs ne sont pas spéciaux.
Edwige.i
Le 25/08/2022 à 19:36
Burger King très décevant une attente interminable (pratiquement 1h pour 2 adultes et 1 enfant).... organisation pitoyable à ne rien comprendre dans l ordre de passage et sandwichs froid! Vraiment minable inadmissible
Alberto.o
Le 24/08/2022 à 13:20
41 minutes d'attente ! Désorganisé et inactif. Cela a déjà mal commencé. Machines de service sans Mo. Ensuite, les menus n'avaient pas les options sur la machine de service qu'ils avaient au comptoir. Après le sandwich que j'ai commandé, la laitue était cuite car elle était prête depuis longtemps. C'était censé être un repas rapide puisque j'étais de passage et j'ai fini par le regretter. J’aurais pu aller au restaurant pour manger du vrai SLOW FOOD. Déçu.
Eduardo.e
Le 23/08/2022 à 16:54
Aujourd'hui, je suis allé acheter un déjeuner à cet endroit, j'ai passé la commande et payé en libre-service et, étonnamment, il m'a fallu 55 minutes pour être prêt ! En fait, c'était seulement prêt parce que j'avais payé pour un poste et l'excuse invoquée était qu'ils avaient perdu la copie de ma demande ! Je ne recommande pas de visiter cet établissement et je n'y retournerai plus jamais !
Fernando.r
Le 20/08/2022 à 17:19
J'étais dans ce Burger King récemment, j'ai eu un épisode bêtement hilarant. Je fais la demande et l'employé répond avec une antipathie dont je n'ai aucun souvenir, un ton de voix surréaliste, en gros : bonsoir... rien d'autre... rien d'autre... rien d'autre. Elle n'a rien dit de plus, au moment de payer, j'ai été surpris qu'elle soit manager, un excellent exemple. Il a également soupiré énormément en guise de paiement (ironie). Je reçois la commande et j'ai des king frites dans une boîte de nuggets de légumes qui semble plus petite en taille, puis sur le ticket je vois que j'ai payé deux frais de vente à emporter, le plus drôle c'est que les serviettes et les pailles n'ont même pas viens avec eux. En plus de la récente et stupide inflation des prix dans cette chaîne de restaurants, le service reste médiocre. C'est dommage qu'1 étoile soit le minimum, car ce livre ne le mérite même pas.
Ava.
Le 18/08/2022 à 14:06
40 min d'attente pour un repas peu savoureux ! Les poubelles qui débordent. Bref c'est à ce jour le pire Burger King que j'ai vue. Malgré tout il faut souligner la sympathie du personnel !
L.
Le 15/08/2022 à 20:50
Dommage que ça soit un peu longs l’attente
João.e
Le 14/08/2022 à 12:56
Actuellement et depuis quelque temps, ce BK est la définition d'une maison en feu. Depuis l'ouverture initiale, quelques défauts ont toujours été constatés, mais ils se sont aggravés. Si le service n'est plus bon en basse saison, n'espérez pas « assez » en haute saison, notamment pendant les mois d'été. Désorganisation remarquable et manque d'encadrement ! J'ai eu pas mal de situations particulières, à savoir : j'ai déjà attendu suffisant pour ma commande alors qu'elle était prête depuis plus de 15 minutes sur le bac de récupération (long Végétal) ; J'ai déjà dû attendre 5 minutes au guichet de paiement du drive simplement parce que j'avais demandé un menu avec le code de la propre application de BK, puis j'ai choisi de repartir sans rien ! En général, le personnel est sympathique et de bonnes personnes, mais quelqu'un sera responsable... Côté hygiène et propreté, rien à signaler ! Pour ceux qui recherchent vraiment un meilleur service de restauration rapide à tous les niveaux, il vaut mieux parcourir quelques kilomètres de plus et aller chez McDonald's à Viana. De plus, je trouve aussi ridicule que la taille des petites pommes de terre et des pommes de terre moyennes soit pratiquement identique, cela n'a de sens que pour vous !
Paulo.o
Le 11/08/2022 à 21:43
Très mauvais service client... 45 minutes d'attente juste pour payer... plus d'une heure pour recevoir la commande... J'ai abandonné et je suis allé chez MacDonald... le personnel semblait en sous-effectif pour autant de commandes. . Si vous revenez, il faudra que ce soit pendant l'hiver... alors il y a peu de monde et ils vous servent même...
carine.a
Le 04/08/2022 à 15:37
Horrible 1h pour récupérer ma commande et ensuite je m'appercois qu'il s ont oublié la boisson et le dessert du menu enfant !!!! A fuir !
Thomas.e
Le 03/08/2022 à 15:21
Nul, très lent
Marques.a
Le 03/08/2022 à 15:15
Je mets une étoile car on ne peut pas aller moins loin. Inacceptable Temps d'attente très long. Manque d'équipe dynamique. Plus de 30 minutes d'attente, pour une commande incomplète et un burger froid... La même équipe d'un autre restaurant ne termine pas un quart de travail complet.
Maria.a
Le 27/07/2022 à 21:15
J'ai mis beaucoup de temps à recevoir ma commande, j'ai demandé à l'employé pourquoi cela avait pris autant de temps. Il a fallu que la pauvre créature fasse un peu de tout pour faire avancer les choses. Autant j'aime les produits de cette chaîne de restaurants, autant je vois la qualité du service et des produits diminuer rapidement. Et c'est triste de voir BK traiter les employés de cette façon.
Matis.n
Le 27/07/2022 à 13:47
Des exclusivité qu'il n'y a pas en France, les bornes sont un peu bugé (prix qui change, menu qui se supprime tout seul). Personnels très aimable (plutôt étonnant pour un fast-food). Les menus proposent pas de sauce, manque de sel, et pas de sauce dans mon burger 🥲. La machine pour se servir des boissons qui met un mélange bizarre (j'ai eu le droit à un mélange Coca Nestea). Plutôt dommage pour un burger king.
Maya70.
Le 26/07/2022 à 18:34
Je trouve les tarifs hyper cher
Rodrigo.a
Le 21/07/2022 à 20:19
Le concept de restauration rapide n’existe tout simplement pas. J'attends plus de 45 minutes pour deux menus. Et la dernière fois que je suis venu, l'employé ne voulait tout simplement pas changer de menu, j'ai dû demander à appeler le gérant car le gérant n'avait pas non plus l'idée de changer les menus, même si les menus n'étaient pas payé, je ne voulais pas faire l'échange. De toutes les chaînes Burger King que j'ai visitées, celle-ci est sans aucun doute celle qui compte les employés les plus particuliers.
FERNANDES.H
Le 15/07/2022 à 13:20
Beaucoup trop lent
anna.o
Le 13/06/2022 à 10:45
Le fait que l'aire de jeux pour enfants soit à l'intérieur est inconfortable pour ceux qui veulent prendre leur repas en toute tranquillité et parler à ceux qui sont en leur compagnie, les cris et les crises de colère des enfants deviennent très irritants. Le burger végétarien est plutôt bon et c'est le seul que je mange. Il faut toujours un certain temps pour être servi car il y a probablement peu de stock. Le service est raisonnable, au moins ils ne sont pas antipathiques.
carlos.o
Le 06/06/2022 à 19:30
Propre et service sérieux. Rien de spécial à dire.
Rodrigues.o
Le 01/06/2022 à 09:33
C'est burger king
Diogo.a
Le 16/03/2022 à 22:12
Je n'ai jamais trouvé un Burger King aussi mal organisé que celui-ci. Nous avons commandé et au bout de 13 minutes ils n'avaient toujours pas été servis et le restaurant n'était pas plein. Je ne pense pas qu'il y avait une table propre, ils étaient tous pleins de plateaux, bien sûr cela nettoie généralement une partie des clients, mais quand même le reste doit maintenir la propreté, les prix payés aujourd'hui dans cette chaîne ne sont plus bon marché. , en fait, ils sont assez chers, car pour le prix que vous payez pour quelques hamburgers, vous pouvez manger un meilleur repas.
Jhonny.�
Le 15/03/2022 à 21:25
Le meilleur Burger King que j'ai jamais mangé. Ni en Suède, ni au Royaume-Uni, ni dans d'autres régions du Portugal. Seulement ici, le produit était bon et savoureux malgré le faible niveau de qualité. Excellent service comme toujours, c'est pourquoi je continue d'essayer. Revenez à ce que vous étiez avant, il est préférable de payer un peu plus mais de bien manger. Vos burgers étaient légendaires, revenez... ! Je donne 5 étoiles au personnel mais au produit seulement 3. Propreté 5 étoiles (y compris la salle de bain). Il serait juste de donner 4 étoiles mais je choisis la nourriture, pas le reste, ce qui est et devrait être évident.
Manel.h
Le 23/02/2022 à 01:28
Les uniformes des ouvriers sont dans un état épouvantable et très sales et il y a un manque d'organisation notable car tout prend beaucoup de temps, terrible, terrible, je le répète, il faut faire quelque chose de toute urgence !
Neuza.o
Le 14/01/2022 à 15:40
Terrible. Pas de mots pour décrire à quel point cet établissement est horrible. Le 12 novembre 2022, je suis entré dans l'établissement à 12h20, j'ai passé ma commande au maq. Automatique et paiement au comptoir. Après avoir attendu plus de 30 minutes, ma commande est arrivée, avec 1 hamburger manquant. Je me suis plaint et ils m'ont informé qu'il n'y avait pas de bacon, donc ils ne pouvaient pas me donner le burger. Personne ne m'a informé au comptoir lors du paiement qu'il n'y avait pas de bacon, et il n'y avait aucune signalisation m'informant du manque de produit. . J'ai payé et ils ne m'ont pas servi ce que j'avais demandé. Mon hamburger coûtait 5,95 sauf si je me trompais, ils m'ont donné du pain, du fromage et de la viande en compensation, même si la valeur de ma commande n'était pas suffisante. Après le déjeuner, j'ai commandé un dessert, 4 glaces et 1 œuf kinder, où 1 des glaces aurait été au chocolat. blanc, après attente + 20 minutes, la commande arrive, incomplète.. L'œuf manquait et la glace n'avait aucune trace de chocolat. blanc. Je suis allé me plaindre et ils m'ont donné mille et une excuses pour ce qui s'était passé, des erreurs système, de nouveaux employés. Après avoir été en attente pendant si longtemps et avoir vu des employés rester debout, je trouve inacceptable qu'une telle situation se produise. Je suis client depuis l'ouverture de l'établissement et je n'ai jamais vu une désorganisation aussi terrible.
Diogo.i
Le 21/11/2021 à 11:19
Le temps d'attente au drive (environ 10 minutes) est incroyable pour le peu ou pas de mouvement du restaurant. Ce qui est encore plus injustifiable, c'est que plusieurs employés, tous jeunes et apparemment inexpérimentés, oublient constamment quelque chose dans leurs commandes, quelque chose que le client paie. C'est une vraie maison en feu et je vais commencer à opter pour le rival que j'attends moins de 5 minutes et c'est beaucoup plus abordable. C'est dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile, car ils n'en méritaient que 1/4.
jean.i
Le 15/09/2021 à 16:37
Mon wooper, le pain s'effritai
Hugo.a
Le 29/08/2021 à 18:12
De plus en plus lentement, aujourd'hui 13/06/2023, j'attendais 25 minutes ma commande composée de seulement 4 sandwichs. Salle vide, je l'ai sélectionné dans la machine pour le mettre à table. Les glaces étaient laissées fondre sur le comptoir et n'étaient pas apportées à table 😮💨
Nathan.a
Le 27/08/2021 à 20:10
Très très Bon
Carlos.a
Le 26/08/2021 à 17:45
Le service reste moyen.
Leandro.e
Le 18/08/2021 à 20:24
Service hyper long alors que nous étions pas nombreux
Fatima.d
Le 17/08/2021 à 19:14
Nul nul et nul 1 étoile par obligation sinon zéro non respect de la commande des supplément payé mais pas eu personnel incompétent et désagréable Uma vez foi uma demais
DIAS.A
Le 17/08/2021 à 11:13
😄😄
Jo.e
Le 14/08/2021 à 21:42
Beaucoup trop d'attente pour un Fast
José.e
Le 13/08/2021 à 06:54
Manque d'organisation, très lent
Nawëlle.
Le 12/08/2021 à 15:18
Service lamentable... 35 minutes pour un café et 2 glaces! Personnel désagréable et pas motivé du tout. Allez à McDo c'est beaucoup mieux !
tiago.a
Le 12/08/2021 à 09:16
Très très bon burger King j ai très bien manger je vous le conseille
Joe.u
Le 03/08/2021 à 09:08
Le service est un peu long
toni.a
Le 01/08/2021 à 22:51
Pas assez rapide
Sarrebourg.T
Le 15/07/2021 à 16:39
Lamentable ! Service lent et désorganisé même en période creuse... Sandwichs incomplets, pas de sauces, pas de couverts pour les salades et quand j'ai eu l'audace de les demander on m'a gentiment répondu qu'il n'y avait pas de sauces, que tout était parfait ! On n'a même pas voulu me donner de ketchup pour les menus enfants 👀 alors que j'ai vu le comptoir plein de dosettes et même quelques unes passer sur des plateaux . Quant aux machines de prises de commande ont elles fonctionné un jour ??? Au vu de tous les commentaires précédents, c'est à se poser la question !!! Achetez des burgers au Continent en face et grillez les au barbecue, vous serez mieux servis !!!!
N.t
Le 14/07/2021 à 19:31
Parsonnel exécrable, les touristes ne sont pas les bienvenus !!!! Je n'ai jamais vu ça, je déconseille fortement
Natacha.a
Le 14/07/2021 à 19:30
Pas fait pour les touristes..... Pas aimable de tout !!!
Jose.l
Le 13/06/2021 à 17:51
Comme dans tous les burger king, ce n'est ni bon ni mauvais. Pour un repas rapide en sortant des commissions, ça le fait.
Ramiro.i
Le 29/05/2021 à 12:33
C'est pas mal
cerqueira.l
Le 25/10/2020 à 21:53
Très bon
Francisco.a
Le 17/09/2020 à 09:29
Le Drive thru est très lent et ce n'est pas un cas sporadique, chaque fois que je viens dans ce Burger King, le temps d'attente est au-delà de l'acceptable. Aujourd'hui j'ai passé commande, il n'y avait personne devant moi et j'ai attendu 15 minutes pour payer au premier guichet
Jose.o
Le 07/09/2020 à 17:24
Tres bon et bon acceuil
dn.a
Le 24/08/2020 à 23:10
Des oublis, par contre trop bon le duo cheddar
VENTURI.a
Le 17/08/2020 à 15:48
Propre, spacieux mais pas de bornes pour enregister les commandes. Cuisine BK
Da.o
Le 12/08/2020 à 20:15
Pas de bornes de commandes ??? Une seule personne qui gère les commandes.
Jilmar.u
Le 08/08/2020 à 12:40
C'est cher c'est pas bon et c'est pas rapide Le Mcdo c'est 1000 fois mieux
daniel.a
Le 22/07/2020 à 19:43
très tres désorganisé Faut surtout pas être pressé
Pedro.a
Le 24/05/2020 à 20:34
Sans aucune qualité, le burger que je vous montre est le grand wiskey bbq, dépourvu de sauce barbecue et d'oignon croustillant. Lorsque vous partez à emporter, vérifiez ce que vous achetez car vous pourriez avoir une surprise comme moi en rentrant chez vous. C'est pourquoi la compétition compte toujours dix fois plus de monde... Mise à jour 06/11/22 J'aime beaucoup Burger King, mais le meilleur de celui-ci est la gentillesse du personnel, car sinon cela ne fait qu'empirer la réputation de la marque. Le système de paiement ATM pour les distributeurs automatiques, le moniteur de l'état des commandes, le distributeur de boissons, etc. sont en panne... Il n'y a presque pas de propreté sur les tables, et puis bien sûr cela crée de la confusion pour les employés, ils ont pour crier des numéros, donner des boissons, des recharges de boissons.... Il n'y a pas de mots... Il ne reste que la bonne qualité des gens qui y travaillent....
Guilherme.
Le 03/03/2020 à 14:49
Burger King 10 x 0 MC Donald's – côté snacks, ça continue à bien marcher ! Le service est cependant un peu lent et déroutant, avec de nombreuses erreurs dans la préparation des commandes. L’employé chargé de présenter ses excuses est celui qui travaille le plus dur. Et la salle de bain continue d'inspirer des soins, sale, sans savon pour se laver les mains et sans serviettes jetables pour les sécher, juste un souffleur peu hygiénique. Le propriétaire doit être prudent sinon il perdra sa clientèle.
Carlos.e
Le 12/01/2020 à 19:07
Le pire burger King manque de qualité, manque de professionnalisme, les commandes prennent une éternité et manque de conseils jusqu'à ce que ma commande soit passée devant de nombreux clients. Et sans oublier que pendant que les clients mangent, les salariés balayent le sol
Faty.a
Le 27/12/2019 à 00:53
Bon service et propre
Ana.o
Le 04/12/2019 à 21:17
Service très lent, très désorganisé. Mise à jour du 18/01. La semaine dernière, je suis allé déjeuner avec mon fils parce qu'il voulait manger chez Burger King, il était 11h55 et c'était fermé, j'ai trouvé ça étrange et je suis parti, quand je suis passé et j'ai regardé de la route vers le restaurant , les employés fumaient dans le hall arrière et le restaurant est fermé, mis à part tous les problèmes que ce restaurant a déjà, cet épisode se reproduit. Je ne sais pas où est le responsable de ce Burger King qui ne voit pas ces situations. Malheureux.
Antonia.i
Le 02/12/2019 à 19:03
Efficace et abordable, si vous aimez la restauration rapide, vous serez agréablement surpris par l accueil sympa et bienveillant de ce burger king
Filipe.l
Le 10/11/2019 à 13:03
Le pire restaurant de restauration rapide que je connaisse, la commande prenait plus de 45 minutes, un samedi soir, ils n'avaient que 6 ou 7 employés, ce qui entraînait d'énormes files d'attente. Toutes les poubelles étaient pleines et les clients étaient obligés de laisser leurs plateaux sur les tables et leurs détritus sur le sol. J'ai donné une étoile parce que je ne peux pas en donner moins
Jessica.
Le 30/10/2019 à 21:37
J'ai commandé un long chiken et quand je les ouvert il y avait que le pain et le poulet. Il manquait salade, et la sauce. J'ai donc réclamé au comptoir, mais la personne ne comprenais pas pourquoi je voulais un autre. Apres avoir insisté elle me la repris à contre coeur. Je trouve cela hallucinant de reagir de cet façon.
Rolando.o
Le 30/10/2019 à 16:38
Franchise pas encore au point niveau service, hamburger complètement écraser et frite froide... Attente assez longue pour un fast food (5 personnes devant moi seulement)... Bref a refaire dans quelques mois pour voir si il y a eu une amelioration.
Rita.o
Le 25/10/2019 à 22:38
Les commandes prennent ridiculement environ une heure à préparer. Mauvaise organisation. De toute évidence, les employés ont peu ou pas d'expérience. Il y avait un employé responsable du nettoyage qui ignorait le fait qu'il y avait des boissons renversées sur le sol, même après qu'un client l'ait prévenu qu'il serait nécessaire de nettoyer. L'employé a été très hostile dans sa réponse et a ignoré le client. Même pendant l’heure où j’attendais ma commande, je devais nettoyer les plateaux qui étaient déjà là à l’arrivée de ma commande. L'employé balayait toujours au même endroit pour passer le temps. Ridicule. Mauvaise expérience. Je comprends que c'était une période de plus grande richesse, mais jusqu'à ce que le service soit amélioré, avec une meilleure formation du personnel, la concurrence sera toujours la meilleure option.
Johnny.i
Le 25/10/2019 à 18:09
25 octobre 2019, jour d'ouverture. C'était nécessaire ici à Viana, excellent emplacement, accès facile, l'attention qui caractérise Burguer King en général excellente, même si l'endroit était assez fréquenté... de la préparation à la livraison, c'était vraiment très rapide. La qualité... excellente. 5 étoiles.
- 🏪 O Vasco - Restaurante (1136 Avis)
- 🏪 Pastelaria "O Rabelo" (241 Avis)
- 🏪 Adega Soares (1149 Avis)
- 🏪 Restaurante O Diogo (320 Avis)
- 🏪 A Assembleia (1667 Avis)
- 🏪 O Templo (1202 Avis)
- 🏪 Refúgio Do Vicente (973 Avis)
- 🏪 A Taberna (113 Avis)
- 🏪 Restaurante O Prego (7 Avis)
- 🏪 Independente Bica (131 Avis)
💬 Superbe accueil !!! A su nous faire patienter qu'une table se libère en venant nous voir régulièrement, bienveillance à l'égard de ses clients, bravo au patron et son fils (merci aussi pour l'humour) Plats traditionnels comme on aime, bon et copieux, service rapide. Je recommande vivement ce restaurant bien situé au centre de Viana. Prix très raisonnable.
💬 Le gâteau citrouille coco est une merveille
💬 Quelque soit le plat, un vrai régal !Un incontournable de Vale de Cambra à découvrir absolument.
💬 Arrivé à 12h30 il es 13h15 on as toujours rien manger à part des olive ( payante bien sûr ) Ainsi que du pain pour les enfants… finalement on aurait du manger des tripas la plage 😡 On as fini de manger à 14h04 les plats sont infecte ( trop salé ou pas assaisonné , serveur inexistant ) bref ne venez pas ici c’est des clochards Enfin merci à la serveuse qui a au moins servi rapidement et avec le sourire
💬 Super endroit à manger, grande qualité, excellent service, fortement recommandé.
💬 Voilà un restaurant comme on les aime ! Une petite taverne pleine de monde et de vie, avec les conversations qui emplissent chaque tablée et souvent permettent des échanges entr'elles Un patron avec de la gouaille, Vasco de son prénom, qui met du cœur à expliquer ses plats et surtout la provenance de son fromage, de son pain de son saucisson et de tous les ingrédients de votre plat. Un patron sur de son chemin qui refuse la CB tout comme le WIFI et ... la mayonnaise (qui viendrait gâcher sa recette !) Mais une ambiance du tonnerre, un restaurant où il fait bon vivre et où l'on vit . Du bonheur dans la salle et dans les plats qui respirent les traditions et l'aliment frais Bref on adore et nous ne sommes pas les seuls au vu du nombre de commentaires arrachés sur un bout de nappe, griffonnés ou dessinés qui emplissent les murs de la taverne, preuve s'il en est nécessaire du bonheur que Vasco a su donner au travers de ses plats ! Pour mémoire, nous avons adoré le requin noir grillé, le lapin à la mode de la grand-mère ou encore le requin aux clams
💬 Un vrai régal. Après avoir essayé un restaurant a proximité où l'accueil a été limite ( apparemment il faut réserver ou alors manger sur la route...) Nous nous sommes rabattu sur ce restaurant. Et nous ne l'avons pas regretté. Arrivé sans réservation, mais assez tôt, nous avo's été très bien accueilli et surtout, le repas a été un vrai régal.rapport qualité prix indéniable. Repas sur la terrasse parfait.parking en face. Nous recommandons sans hésiter!!
💬 Cet endroit était un vrai régal, nous devions venir une deuxième fois ! Authentique tant dans la nourriture que dans l'ambiance. Juste un endroit local visité par les locaux. La nourriture était tellement délicieuse !!
💬 Super endroit pour prendre un repas rapide Par rapport au prix/qualité, c'est très bien. Service très sympathique.
💬 Situé à proximité du centre historique avec de nombreux transports accessibles, l'hôtel independente Bica bénéficie d'un emplacement idéal. Le personnel est poli, professionnel et disponible. La chambre était propre avec une décoration moderne. Le lit ultra confortable. Réfrigérateur, coffre fort, cafetière et sèche cheveux sont à disposition des clients. Par contre c'est petit, ça manque un peu de rangements, la salle de bain est minuscule (impossible de s'asseoir correctement pour utiliser les WC, on a les genoux qui touchent la paroi de la douche). Le petit déjeuner est délicieux mais pas suffisamment varié et finit par être répétitif si on reste longtemps. Enfin, l'air dans la chambre était très sec, ce qui était très désagréable pour dormir la nuit.