Aqualuz Troia by The Editory

Valdir.q

Le 04/01/2024 à 14:54

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4 / 5

Les chambres sont bonnes, fonctionnelles et agréables. La cuisine a ce dont vous avez besoin. Employés attentifs et efficaces. Petit déjeuner raisonnable. Il pourrait y avoir plus d'options. La piscine intérieure est très bien mais le bain à remous a été endommagé pendant 2 jours sans réparation. Proche de la plage, ce qui est très bien.

Renata.

Le 01/10/2023 à 12:27

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3 / 5

Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, la chambre n'était pas bien entretenue, le plafond de la salle de bain tombait et les plinthes étaient endommagées, la peinture s'écaillait. Le lendemain matin, les deux ascenseurs ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner était correct mais n'avait pas la variété requise pour un hôtel 4 étoiles. Le service laissait également à désirer, les tables n'étaient pas couvertes, une des machines à café ne fonctionnait pas et le sol était sale. Les piscines étaient bonnes et les filles de la réception étaient très sympathiques. J'ai eu un problème avec la carte de stationnement et je suis allé informer la jeune fille à la réception, à laquelle elle a répondu qu'il suffisait de prendre la voiture jusqu'au portail et que quelqu'un l'ouvrirait comme ils l'avaient déjà informé. Pendant ce temps, nous avons parlé à une dame via le parking : Bonjour, pourriez-vous ouvrir le portail s'il vous plaît ? sorti de nulle part sans explication ? Non. Nous lui avons alors expliqué qu'on nous avait dit qu'elle aurait déjà dû être informée. Très impoli. Avec quelques changements, cela pourrait devenir un hôtel 4 étoiles.

paulwalker.

Le 29/09/2023 à 16:05

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4 / 5

En gros, ce n'est pas un mauvais hôtel. Les chambres sont belles et grandes, tout comme le restaurant. Seule la piscine était un peu dégueulasse et le petit déjeuner était médiocre.

Mikhail.o

Le 25/09/2023 à 11:28

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5 / 5

Très bien pour les familles avec enfants. Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien mais rien de bien grave. Nous y retournerons.

Sónia.e

Le 23/09/2023 à 11:51

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3 / 5

Vue fantastique, appartements très spacieux, mais l'intérieur a déjà besoin d'un peu d'entretien.

Eduarda.r

Le 22/09/2023 à 16:57

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3 / 5

Nous étions déjà allés dans cet hôtel en 2018 et 2019 mais cette fois nous avons été déçus car en général le service était désorganisé, tant dans les espaces que dans la présentation des espaces et le manque de personnel qualifié. Nous sommes arrivés dans la chambre et avons constaté que la télévision n'avait pas de signal et nous sommes allés à la réception pour nous plaindre et ils ont dit qu'ils essayaient de résoudre le problème, mais jusqu'au jour de notre arrivée, cela n'a jamais été résolu et ils ne se sont pas excusés pour la situation au moment du départ. . Notre réservation était en demi-pension et le dîner buffet à 35 € par personne était très médiocre pour le prix demandé car la salade était quasiment inexistante, les plats principaux avaient peu de choix, les fromages avaient l'air brûlés par le froid et pire encore un les desserts n'étaient pas frais et il y avait peu de quantité et de variété de fruits. En revanche, le petit-déjeuner était très varié et se situait dans les limites normales d'un hôtel 4 étoiles. Nous pensons que ce qui a sauvé notre séjour, c'est le fait qu'elle était proche de la plage car la piscine intérieure sentait beaucoup le chlore et la pièce appelée salle de sport avait des machines en panne. J'étais désolé de voir ce Jotel ainsi car j'étais déjà ici depuis 2 ans d'affilée et il était excellent à tous les niveaux : propreté, soin des espaces communs, piscine, organisation et qualité des repas compatible avec un 4 étoiles hôtel mais pour le moment ils doivent revoir les critères de qualité.

Carlos.a

Le 21/09/2023 à 08:47

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2 / 5

Il a tout pour être un hôtel 5 étoiles, mais vu la direction c'est un hôtel 2 étoiles (même si la note est de 4 étoiles). La climatisation dans la chambre n'avait pas la puissance nécessaire pour rafraîchir la pièce, le ventilateur extracteur ne fonctionnait pas, la télévision ne fonctionnait pas (j'ai informé la réception et rien). Les trois premiers jours, un seul ascenseur fonctionnait sur 15 étages, puis ils en réparèrent un et repartirent avec deux, le troisième resta à l'arrêt. Ils annoncent la possibilité de préparer des repas, mais il n'y a pas suffisamment d'équipement de cuisine. Je me suis plaint à la réception... RIEN !! C'est dommage, il a tout pour être bon, c'est même cher, mais c'est moins que la moyenne !

Inês.z

Le 15/09/2023 à 21:20

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3 / 5

Un hôtel 4 étoiles qui laisse à désirer ! Il a tout ce dont il a besoin pour être bien meilleur, ce dont il a besoin c'est de plus d'organisation et de disponibilité du personnel/de l'équipe technique pour de nombreuses améliorations. Bon appartement, avec une vue imprenable, mais très peu de nettoyage, il y avait des traces de doigts sur les murs à notre arrivée, beaucoup de poussière sous le canapé et les lits, la lumière de la cuisine était éteinte, nous avons alerté la réception, mais ils n'ont rien fait pour résoudre notre problème. Placard avec porte cassée, nous avons dû resserrer quelques vis pour le fixer afin de ne pas le transporter sur notre tête et congélateur avec de l'eau jaune à l'intérieur faute de nettoyage. Salle de bain avec porte-serviettes tremblant. Petit déjeuner très peu varié, pour un hôtel 4 étoiles, je peux dire que c'était l'un des plus faibles que j'ai jamais vu, il y a beaucoup de 3 étoiles qui le mettent dans votre poche. Ce n'est pas mal, mais pour un 4 étoiles je m'attendais à bien mieux. Pour ce que vous payez, de nombreuses améliorations doivent être apportées. Ils ont jeté une couche dans la poubelle à côté des ascenseurs à l'étage 0 le jour de notre arrivée et le jour de notre départ, la même couche est restée là. Ils ont cassé un verre à côté des ascenseurs et le verre y restera également pendant au moins 1 jour et 1 nuit.

Rita.i

Le 10/09/2023 à 22:23

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4 / 5

J'ai passé un bon séjour. Chambres très confortables avec une belle vue. Super petit déjeuner. Très belles piscines.

Francais.

Le 04/09/2023 à 22:06

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2 / 5

L'appartement dans lequel nous avons séjourné dans cet hôtel était super sympa (mais via une autre plateforme très connue) CEPENDANT, l'hôtel et ses équipements étaient très décevants: salle de sport mal entretenue et la moitié des machines hors service, pas de sauna, pas de hamam, jaccuzzi qui ne fonctionnait pas, etc. Loin de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles.