Angra Marina Hotel Avis
📌 R. do Faleiro, 9700-075 Angra do Heroísmo - Portugal
💬 1099 Avis
Avis sur Angra Marina Hotel à Angra do Heroísmo
Les avis
Les dernier avis sur Angra Marina Hotel à Angra do Heroísmo
Ana.o
Le 12/05/2024 à 16:22
4 / 5
L'hôtel est très bien et je le recommande, mais pas comme un hôtel 5 étoiles. Ils doivent améliorer le petit-déjeuner et réparer la dégradation des espaces communs. Par contre nous avons demandé un lit double et ils nous ont mis dans une chambre avec un lit double. Nous avons parlé à la réception qui nous a dit qu'ils verraient si je pouvais changer de chambre le lendemain et personne n'a plus jamais rien dit, même si l'hôtel n'était pas complet. A part ça, les chambres et l'emplacement sont merveilleux.
António.e
Le 06/05/2024 à 17:52
1 / 5
Notre expérience n’a pas été positive du tout. Les cartes de chambre fonctionnent mal et doivent se rendre à plusieurs reprises à la réception. mini bar dans la chambre vide et éteint, système d'éclairage épouvantable dans la chambre, un seul ascenseur fonctionne mal, spa toujours fermé, piscine pas bien entretenue, eau froide et pas du tout attrayante, petit déjeuner pas très varié et de mauvaise qualité, et manque de remplacement, manque de personnel, toilettes très mal fonctionnelles. A ne pas répéter !!
Sara.e
Le 04/05/2024 à 17:43
3 / 5
Acceptable, comme nous avons eu une bonne promotion, nous n'avons pas été déçus. La chambre est de bonnes dimensions avec une vue sur la mer, une salle de bain spacieuse, aucun voisin et un balcon. Le petit déjeuner est acceptable, malgré le retard de réapprovisionnement. Pas très varié mais ce qu'il y avait était bon. Ce n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles, je confirme les avis que j'ai lus avant de partir. Un seul ascenseur fonctionne, les structures ont déjà besoin de travaux, nous sommes restés au 4ème étage et avons entendu beaucoup de bruit du vent la nuit, le parking est difficile d'accès (il y a un parking gratuit à proximité), le La piscine intérieure est froide et le personnel du petit-déjeuner n'est généralement pas très sympathique. L'emplacement est bon, vous pouvez marcher jusqu'à la zone centrale d'Angra, mais à cette période de l'année, le retour de nuit est assez isolé avec très peu de mouvement. Le personnel de la réception était super serviable et sympathique.
Maria.o
Le 02/05/2024 à 17:37
5 / 5
Très bien situé, personnel très sympathique. Ça vaut le coup
José.a
Le 01/05/2024 à 20:10
5 / 5
Excellent personnel sympathique, vue sur la mer, piscine, très bon petit déjeuner
Rui.i
Le 30/04/2024 à 19:06
4 / 5
Ce n'est pas un 5 étoiles ni ici ni en Chine. Les prix pratiqués ne sont pas non plus 5 étoiles, mais lorsque nous sommes arrivés avec l'espoir d'avoir obtenu un 5 étoiles pour un prix économique nous sommes repartis déçus. Je pense qu'avec plus de vérité (3 ou 4 étoiles), les clients n'auraient pas autant d'attentes et repartiraient plus heureux.
Diogo.a
Le 29/04/2024 à 21:25
2 / 5
Honnêtement, rien de tel qu’un hôtel 5 étoiles. Du service d'éclairage qui ne fonctionne pas bien, aux rideaux déchirés dans la chambre, les oreillers ne sont pas confortables, à la climatisation qui ne fournissait pas d'air froid en passant par l'odeur d'égout dans la salle de bain. Le petit déjeuner est toujours. pareil et sans remplacement dû, il manquait toujours de jus, de pain, etc. La piscine intérieure d'eau froide aux portes ouvertes où les oiseaux viennent s'abreuver et un spa toujours fermé. C'était une expérience à ne pas répéter, il n'est possible d'avoir que 5 étoiles en raison de son bon emplacement sur la mer car j'ai eu de bien meilleurs hôtels 3 étoiles, j'ai été déçu !!
Frederico.e
Le 28/04/2024 à 21:51
4 / 5
Bon emplacement. Hôtel 5 étoiles qui, certains jours, semble n'avoir que 3 étoiles. Personnel toujours attentif et disponible. Parfois, on a l'impression d'être dans un hôtel autogéré
Maria.o
Le 26/04/2024 à 20:57
4 / 5
Service 5 étoiles très agréable
Monique.u
Le 15/04/2024 à 07:00
4 / 5
Très bel emplacement. Il manque dans les chambres un frigo et une bouilloire
Lara.a
Le 13/04/2024 à 10:03
2 / 5
Je ne le recommande pas. L'hôtel prétend être 5 étoiles, mais ce n'est pas un 5 étoiles. Même s'il n'y a pas assez d'employés, le service est une des seules choses qui le sauve, les réceptionnistes sont vraiment sympathiques et sincères. Nous sommes arrivés à l'hôtel et ils n'avaient pas fait notre réservation, nous nous sommes retrouvés avec une chambre qui n'était pas la nôtre et il n'y avait pas assez de lits. Le sol de la chambre était sale sous les lits. Le petit déjeuner n'est pas génial, j'ai remarqué que les fruits ne seraient probablement pas frais. La vue est très belle.
Carlos.i
Le 13/04/2024 à 06:51
3 / 5
Sans aucun doute, cela en vaut la peine pour son excellent emplacement et la gentillesse du personnel. Sinon, ce n'est rien de plus qu'un hôtel 3 étoiles. Petit déjeuner avec beaucoup de conserves et toujours pareil, spa de mauvaise qualité avec une piscine d'eau froide (c'est bon pour les os au moins), chambres avec plusieurs fissures dans les balcons, murs et plafonds. Appeler la réception la nuit n'a toujours aucun effet. Sur les 2 ascenseurs, un seul fonctionne. Garage intérieur privé avec un accès médiocre (je recommande un Smart). Expérience décevante.
Gaston.i
Le 12/04/2024 à 15:59
3 / 5
Je lui donne 3 étoiles, ce qu'il devrait avoir en tant qu'hôtel et non 5 car, loin d'être un 5 étoiles, principalement à cause de la mauvaise gestion dont il dispose. La personne est clairement peu qualifiée. De leur présence et de leur image à la manière honteuse de servir les invités. L'hôtel est dans une situation exceptionnelle, les infrastructures sont modernes ainsi que les chambres, mais elles disposent d'un Spa non fonctionnel et non équipé. Des salles de jeux qui n'existent pas. Short des chambres qui s'effondrent à cause de leur état. Le petit déjeuner est vraiment digne d'un hôtel 3 étoiles. Produits froids et de mauvaise qualité… mauvaise charcuterie, café horrible mais le pire c'était les serveuses qui servaient le petit déjeuner ; Ils étaient tous échevelés et criaient, on pouvait voir leur malaise d'être là et un autre homme plus âgé qui ne pouvait s'empêcher d'aller et venir à cause du stress qu'il avait avec tant de monde... J'étais même gêné par les autres. Vous comprenez vraiment pourquoi ils ont des prix si bas et c'est dommage à quel point leur gestion est mauvaise. c'est un gaspillage d'hôtel.
Artur.a
Le 12/04/2024 à 10:55
2 / 5
Pour un hôtel 5*, cela laisse beaucoup à désirer. Tous les bruits s'entendent d'une pièce à l'autre, au 7ème étage on entend des chaises traînées, au 8ème étage où est servi le petit déjeuner. Nous avons dû exiger de changer d'étage car nous ne pouvions pas supporter le bruit après 7h30. Petit déjeuner faible. La seule bonne chose, ce sont les grandes chambres et la vue.
Ana.l
Le 11/04/2024 à 13:48
2 / 5
Cet hôtel vaut 2* ! Il y a deux ascenseurs, un seul fonctionne. Jacuzzi eau chaude/froide Piscine intérieure d'eau froide. L'entretien ne remplace pas le gel douche, le shampoing, etc... Les serviettes de bain sont des serviettes pour le visage. Il n'y a pas de miroir dans la chambre, télé vieille, souvent sans accès car les prises sont éteintes. Petit déjeuner toujours le même, peu d'options, certains fruits sont en conserve, il n'y a pas d'option pour l'intolérance au lactose et au gluten. En fin de journée, on dirait un hôtel abandonné, dans l'ombre, toujours faiblement éclairé. Repas très cher à base de burgers et de pâtes. Départ jusqu'à 12h, appelez à 11h30 pour le départ. Je ne le recommande pas du tout... Périmé ! Restez à l’hôtel, l’Atelier est top.
carlos.a
Le 11/04/2024 à 02:32
2 / 5
Je regrette de partager mon expérience avec l'hôtel. Je suis arrivé à l'hôtel le 4/04 et ma réservation n'était pas enregistrée, j'ai fini par passer du temps dans la salle d'attente avec mes enfants jusqu'à ce que quelqu'un puisse résoudre le désagrément. Ils ont fini par me donner une chambre qui n'était pas celle que j'avais demandée (en prétendant qu'il n'y en avait pas de disponible). Il a été confirmé le lendemain à l'agence et au tour opérateur que l'hôtel était responsable de la non-enregistrement de ma réservation. Concernant la chambre présentant des signes évidents de manque de nettoyage. Sous les lits avec beaucoup de poussière et de cheveux, les placards aussi avec beaucoup de poussière. Le sol de la pièce avait dû être restauré et des morceaux de colle sortaient des fissures. Sur le balcon, les signes de dégradation étaient évidents à travers les chaises et la table avec beaucoup de rouille, les murs avec de grosses fissures et le manque de peinture. La décoration de la chambre était très basique, rien de spécial pour un hôtel 5 étoiles. Les réservoirs de gel douche et de shampoing étaient vides à l'heure du bain. Petit déjeuner peu varié. Des situations incroyables pour un hôtel 5 étoiles, je n'imaginais pas qu'une telle chose était possible. Les points positifs de cet hôtel sont la vue, qui est fantastique, et la gentillesse des filles à la réception.
Miguel.a
Le 08/04/2024 à 10:49
2 / 5
Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles, je suis allé dans des hôtels avec moins d'étoiles qui sont de loin meilleurs que celui-ci. Premièrement, la chambre qu'ils nous ont donnée était sale, le lavabo de la salle de bain était cassé, la chasse d'eau des toilettes était cassée et les cartes pour entrer dans la chambre fonctionnaient très mal. Il y a 2 ascenseurs mais un seul fonctionne, ce qui est compliqué car l'hôtel était plein et aux heures de pointe, il y avait de longues attentes pour accéder à l'ascenseur. Le petit déjeuner est très médiocre, peu varié, les choses s'épuisent vite et il y a un certain retard dans le réapprovisionnement, les Açores, qui ont tant de bonnes choses, pourraient proposer un bien meilleur petit déjeuner avec des produits régionaux. Le personnel était sympathique, mais il n'y avait qu'une seule personne à la réception, quels que soient leurs efforts, ils ne parvenaient pas à satisfaire tous les invités.
Claudia.
Le 07/04/2024 à 20:25
2 / 5
Hôtel négligé, avec un manque d'entretien. Certaines de ses installations sont fermées, comme le spa. Il y a peu de propreté en général, tant dans les chambres que dans le reste de l'hôtel.
Maria.a
Le 06/04/2024 à 21:45
4 / 5
Dans l’ensemble, c’était positif. Personnel sympathique et serviable, mais on voit qu'ils ont peu d'expérience. Comme nous avons opté pour la demi-pension, je souligne la mauvaise qualité et la variété des 4 dîners. Pour un hôtel qui se présente comme un 5*, cela laissait beaucoup à désirer. C'est dommage car l'hôtel en termes de situation et d'espace est exceptionnel.
Maria.o
Le 02/04/2024 à 20:19
3 / 5
Le pire hôtel 5 étoiles de tous ceux que je connaisse. Les espaces sont généreux mais nécessitent des travaux d'entretien. Cela ressemble à un hôtel fantôme car il est vide. Il y a un sérieux manque de personnel et ce qui est disponible est amical mais manque de formation pour les rôles qu'ils remplissent. La direction est épouvantable et l'hôtel n'est pas très dynamique. Par exemple : la piscine intérieure a de l'eau froide, la « salle de sport » compte une demi-douzaine de machines, le spa est fermé, tout comme le bar de la piscine. Le minibar de la chambre n'a rien (ni nourriture ni boissons), seul un ascenseur fonctionnait, les clés des chambres se démagnétisent facilement, le petit déjeuner est très médiocre...
Alvarino.u
Le 01/04/2024 à 17:45
3 / 5
Beaucoup de manque d'entretien Salle de bain avec beaucoup de déversements, prix très raisonnable, mais ne peut pas avoir le statut 5*
Pedro.e
Le 31/03/2024 à 20:34
2 / 5
Chanceux hôtel 3 étoiles... Laisse beaucoup à désirer.
Rui.a
Le 23/03/2024 à 14:35
3 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, il devrait avoir un autre niveau. Ce n'est pas que ce soit mauvais, mais 5 étoiles devraient être 5 étoiles, à commencer par le petit-déjeuner.
Jose.i
Le 18/03/2024 à 23:46
5 / 5
Très bon service, chambres avec vue sur la marina et la mer, petit-déjeuner en libre-service, avec une variété de fruits, œufs brouillés au bacon et anecdotes impeccables. Piscine intérieure et jacuzzi, tous très grands et spacieux. Le stationnement n'est pas aisé et le service au 9ème étage (bar et restauration rapide) devra être amélioré.
Nicolàs.e
Le 18/03/2024 à 19:02
3 / 5
L'hôtel en général était « bien » mais comme d'habitude, on se retrouve toujours avec des points négatifs, les filles de la réception manquent un peu plus de convivialité et les prix sont un peu élevés (nourriture et boissons).
Joel.a
Le 15/03/2024 à 21:58
4 / 5
L'emplacement est excellent, le petit déjeuner est bon, mais il y a des signes d'un manque d'entretien. La télévision est vieille et très usée. Le système de contrôle d'éclairage sans fil ne fonctionne pas. Champignons dans les toilettes. Sinon, la chambre est très spacieuse, tout comme la salle de bain qui dispose d'une baignoire avec hydromassage et douche.
Mendes.i
Le 10/03/2024 à 18:14
1 / 5
Concernant les installations de l'hôtel, il est excellent et c'est même dommage d'avoir un service aussi mauvais que je dirais que le petit déjeuner ne lui donnerait même pas 1 étoile. Les fruits ont mis encore 2 à 3 jours, les saucisses étaient les mêmes (déjà cuites), les gens attendaient longtemps le pain, les conduits et les jus... Il y a du personnel sympathique, mais d'autres ne passent pas une bonne journée🤔 Quant au service de ménage, 5 étoiles. Cependant, le service SPA n'est pas compris comme un hôtel de cette taille et avec autant de conditions pour être un hôtel d'excellence, je n'ai pas pu comprendre s'ils n'avaient pas de techniciens de massage/SPA à cette époque, ou s'ils n'en avaient jamais. . Il semble que l'équipement soit tout à la première, mais sans techniciens et sans surveillance de l'espace. Maintenant, je demande, comment se fait-il que dans un endroit comme celui-ci, avec une vue panoramique depuis n'importe quelle pièce, le salon dispose d'un tel service/service ? Je ne comprends pas comment facturer le montant facturé par cet hôtel.
Patricia.
Le 25/02/2024 à 12:58
3 / 5
Bon emplacement. Cependant, pour être un hôtel 5 étoiles, il a besoin d'un peu d'entretien dans les chambres et d'un personnel plus professionnel. La chambre avait une odeur constante d'égouts, un peu de rouille et la clé (carte) avait constamment des problèmes.
Marco.u
Le 24/02/2024 à 21:05
4 / 5
Excellent emplacement, excellent service et confort.
joaquim.l
Le 09/02/2024 à 17:43
5 / 5
J'ai apprécié l'expérience, personnel extrêmement sympathique, petit déjeuner assez bon (je comprends parfaitement que c'est la basse saison, il n'y a pas tellement de variété), chambre bonne et confortable, même si un peu lourde au fil des années d'utilisation, je reviendrai certainement !
Maria.d
Le 07/02/2024 à 12:37
5 / 5
Hôtel bien situé, proche de tout, chambre très cosy et spacieuse. Le petit déjeuner était bon, il y avait l'essentiel, il aurait pu y avoir plus d'options mais il y avait un peu de tout. Il y avait un bar/discothèque à côté de l'hôtel qui faisait un peu de bruit mais pas trop. La piscine en hiver est ouverte sur le côté, ce qui signifie que vous ne pouvez pas aller à la piscine car l'eau est très froide, mais vous pouvez aller au jacuzzi qui est une excellente option.
Viktor.u
Le 04/02/2024 à 06:54
5 / 5
Je suis resté 9 nuits. J'ai adoré la vue sur la mer depuis la chambre. Nous n'avons que la compagnie du bruit des vagues. Petit déjeuner fantastique avec une grande variété de fruits et fromages locaux. Toute l'équipe est très sympathique. Je reviendrai certainement.
Enrique.o
Le 29/01/2024 à 09:08
3 / 5
C'est un hôtel 5 étoiles tombé en ruine. Maintenance abandonnée, les serrures à cartes tombaient toujours en panne et il était difficile d'accéder à la salle. Le buffet du petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Bref, dommage car de cette façon, c'est voué à la ruine.
Carla.o
Le 19/01/2024 à 14:50
1 / 5
Je ne recommande pas !! L'un des pires hôtels que j'ai jamais eu en termes de conditions physiques. Il ne remplit pas les conditions pour être un hôtel 5 étoiles. Certains membres du personnel sont très arrogants et peu professionnels. Les conditions générales laissent beaucoup à désirer.
juan.a
Le 04/01/2024 à 23:48
4 / 5
Tout va bien. La mer l'a laissé un peu usé en apparence extérieure. Chambres très spacieuses, bon petit déjeuner, emplacement et vues imbattables. Très bien
Ana.o
Le 11/12/2023 à 14:56
3 / 5
Pour un hôtel cinq étoiles, cela m'a un peu déçu. Pas de garage ni de parking, loin du centre ville et le milieu environnant est très dégradé.
RIcardo.a
Le 25/11/2023 à 19:52
5 / 5
Ambiance très agréable et vue exceptionnelle. Chambre confortable.
Nuno.i
Le 22/11/2023 à 10:37
4 / 5
La pièce devrait avoir une meilleure isolation phonique de l'extérieur, on entend les voitures passer et les nuits très venteuses, le bruit constant du vent est extrêmement irritant. La piscine intérieure perd toute sa fonctionnalité en hiver, lorsqu'elle est censée être plus utile, car elle est ouverte sur l'extérieur d'un côté, rendant tout l'espace froid et désagréable.
carlos.e
Le 20/11/2023 à 08:03
5 / 5
Excellent hôtel. Expérience à répéter
David.i
Le 14/11/2023 à 14:33
4 / 5
C'est un hôtel de taille considérable, les chambres sont spacieuses et avec vue sur le quai.
Fábio.i
Le 11/11/2023 à 16:35
1 / 5
Je suis venu avec l'attente d'un service 5 étoiles, mais je me sens complètement trompé. Chambre toujours très chaude La climatisation ne fonctionne pas correctement, du moins il ne faisait pas assez froid. Piscine couverte, qui a tout sauf à l'intérieur, car elle a une grande ouverture sur l'extérieur, très désagréable, très froide et venteuse, eau froide, espace très vétuste, il pleuvait à l'intérieur de la piscine et les vitres étaient très sales. Heureusement, Jacuzzi était celui qui fonctionnait et était très demandé. Je suis venu dans cet hôtel surtout parce qu'il disposait d'un service SPA, mais nous avons été confrontés à la fermeture de la société qui exploitait ce service. Service de réception hostile, la plupart étaient sympathiques, mais pas très serviables. Un petit déjeuner dans un hôtel 3* serait parfait... mais pour un hôtel de cette catégorie, c'était très basique, peu de fruits, fruits en conserve, viennoiseries surgelées. Il n'y a pas de service 5 étoiles dans l'hôtel, j'en ai été déçu.
PPY.
Le 29/10/2023 à 20:30
5 / 5
Un excellent endroit où séjourner même s'il nécessite quelques travaux sur le sol de la salle de bain et les murs intérieurs. Personnel ultra sympathique et attentionné. Le parking est une blague pour toute voiture plus grande qu'une Fiat 500 ou une Smartcar, donc limité au stationnement dans la rue. Vue exceptionnelle sur le port mais peut être bruyant à cause de la circulation.
ANDREA.A
Le 25/10/2023 à 11:15
4 / 5
Chambres spacieuses et propres, excellent service, belles vues, un peu d'humidité.
inês.u
Le 23/10/2023 à 09:13
4 / 5
Bon petit déjeuner mais manque de pâte pétrie, de gâteau à la levure et de pain mélangé ou noir… tout le reste est fantastique !!
Arc.a
Le 22/10/2023 à 21:22
5 / 5
Super endroit! Juste au sommet de la marina et à quelques pas du centre-ville. Tout le personnel était très accueillant et serviable. Notre chambre était très spacieuse et propre. La salle de bain avait une baignoire à jets et une douche séparée avec un siège et des jets d'eau pour le dos👍🏻👍🏻 Et si vous avez le choix, je vous recommande vivement de prendre une chambre avec balcon. Les vues sur la marina, le fort et le mont Brésil étaient magnifiques.
Ivo.r
Le 11/10/2023 à 13:05
3 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, cela laissait beaucoup à désirer.
Dylon.e
Le 09/10/2023 à 13:31
5 / 5
Très bien situé, excellent service. Les lieux crient au luxe à première vue lorsque vous entrez. Absolument une scène du Mont de Brasil et de la baie, c'est magnifique. Déçu de voir le mini-réfrigérateur complètement vide, ainsi que l'absence de stylo ou de tampon pour des marquages rapides. À part ces pinailles. Endroit fantastique vraiment. RECOMMANDE FORTEMENT!
Jonh.
Le 08/10/2023 à 10:12
5 / 5
Lits bons et confortables. Les rideaux sont difficiles à fermer car ils sont trop rapprochés et il n'y a aucun accessoire pour tirer le rideau afin de bloquer la lumière.
Angel.a
Le 07/10/2023 à 13:54
1 / 5
Je suis désolé, mais l'hôtel est responsable des services qu'il propose. Il propose un service de massage et de spa qui n'existe pas directement, après avoir réservé des massages à l'hôtel personne ne se présente au spa fermé et la seule excuse est qu'il n'a pas lu les mails. Avoir toutes les réservations confirmées. Veuillez ne pas réserver de massages dans cet hôtel. Tout cela n'est qu'un mensonge.
A..
Le 06/10/2023 à 14:18
4 / 5
Les matelas n'ont pas de protège et n'ont qu'un drap sans élastiques aux extrémités, ce qui fait que pendant la nuit le drap s'enroule et on dort directement sur le matelas sans aucune protection et où passent plusieurs personnes dans l'année et qui peut avoir des maladies cutanées transmissibles.
Frederico.e
Le 04/10/2023 à 18:44
1 / 5
J'ai séjourné dans de meilleurs hôtels 2 étoiles que celui-ci. Seul le bâton est utilisé. Hôtel très délabré, aucun entretien, aucune activité, ne commandez pas de gin au bar. Ils n'ont même pas de verres... juste du gin tonic. Décoration médiocre, pas de chaussons ni peignoir pour la piscine vétuste et sale, avec un bar qui ne fonctionne pas. Petit-déjeuner au niveau 3 étoiles uniquement. Parking ridicule... n'arrivez pas en retard pour avoir une place ! Quoi qu'il en soit... Je ne vais même plus perdre de temps avec des descriptions. C'est mauvais. Je ne le recommande à personne.
So.h
Le 25/09/2023 à 19:56
3 / 5
Ça sentait l'humidité dans le couloir de l'hôtel. Le petit déjeuner était en dessous de la norme, les œufs étaient malheureusement toujours froids et le café n'était pas comestible. L'emplacement et les chambres sont super. Une cafetière/bouilloire dans la chambre serait géniale.
Maik.a
Le 24/09/2023 à 10:40
5 / 5
Le rapport qualité-prix est incroyable. Petit déjeuner copieux, chambre immense et un très grand jacuzzi. Il pourrait nécessiter un peu d'attention dans certains coins, mais pour le prix, il est vraiment imbattable.
Davinia.e
Le 13/09/2023 à 20:41
1 / 5
Il n'appartient pas à la chaîne Barceló, il a une nouvelle direction. Chambres négligées, moustiquaires couvertes de chaux et de saleté, robinetterie sale, sur la terrasse la balustrade est cassée et les murs sont pleins de moisissures. Piscine intérieure avec fuites. Inexistante. entretien. Draps et serviettes propres. Petit déjeuner acceptable. Finitions d'un hôtel 5* inexistant.
Jane.o
Le 13/09/2023 à 12:08
3 / 5
Bel hôtel. Vues et hall impressionnants. Chambre avec balcon vue mer donnant sur la marina. Pas de thé/café dans les chambres et serviettes très petites. Pas de restaurant le soir
Annamaria.a
Le 10/09/2023 à 19:31
3 / 5
Hôtel 5 étoiles très généreux, en fait 4 pour être bon. La très grande chambre avec balcon et vue sur l'océan, je dirais, était agréable mais la climatisation ne fonctionnait pas, ni l'eau chaude dans la douche. Cependant, le personnel était sympathique, notamment ceux en charge du petit-déjeuner.
Simone.
Le 08/09/2023 à 23:34
1 / 5
Malheureusement, cet hôtel n'est pas du tout recommandé et ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. L'hôtel est en mauvais état. Ma chambre était sale, par exemple un rideau moisi, un robinet calcifié, des taches sur le linge de lit, des taches sur les lampes, les cintres et les sièges. L'eau de l'évier ne s'écoulait pas. Je me sentais vraiment très mal à l'aise.
Ricardo.z
Le 04/09/2023 à 11:24
4 / 5
L'hôtel, malgré quelques points à améliorer, a offert une expérience fantastique. Les chambres sont toujours propres, le personnel attentionné et une vue fantastique sur la mer dans tout l'hôtel. Le petit-déjeuner est très varié, y compris pour ceux qui sont végétaliens. L'extérieur de l'hôtel présente une certaine dégradation, à l'intérieur il y a quelques traces d'usure, mais il a un énorme potentiel sur cette île touristique. Nous ne le considérons pas comme un cinq étoiles pour le moment, peut-être 4 étoiles, mais le rapport qualité/prix est très correct pour les conditions actuelles. Certainement un hôtel à répéter !
Jesus.
Le 28/08/2023 à 21:22
4 / 5
Séjour agréable même s'il manque quelques détails pour un hôtel cinq étoiles. On nous a attribué une suite très grande avec deux chambres et deux salles de bains, mais ce n'était pas un cinq étoiles. Le système d'éclairage se faisait par télécommande, ce qui était très déroutant. Les douches étaient petites et avec un rideau, au moins dans notre suite, il y avait un jacuzzi. Les vues sont très belles, la terrasse est grande et elle est bien située. Vous pouvez vous garer facilement dans les environs même si l'hôtel propose un parking gratuit. Le petit déjeuner pour sa catégorie est un peu juste, il n'y a pas de jus naturels et peu de variété dans les pâtisseries, les cafés et thés pourraient être améliorés et il y a beaucoup de monde, même si nous soulignons la variété des fruits naturels, malgré cela nous le répéterions.
Roland.e
Le 17/08/2023 à 18:26
4 / 5
Ce n’est donc pas aussi grave que nous le pensions après les récentes critiques. Le côté positif est l'emplacement et la vue magnifique sur le port. Le petit déjeuner est sans comparaison. Tant d'options. Même des noix crues de différentes variétés. Si vous voulez rester en forme, vous pouvez obtenir des aliments riches en protéines, si vous voulez grossir, vous disposez d'un large choix d'aliments riches en sucre. Cependant, nous avons reçu un pourboire pour aller à la salle de sport Marquitos, ce qui était horrible (voir notre critique de Marquitos). Et les champignons noirs dans la salle de bain ne font pas non plus partie de la nature que je recherchais.
xisca.r
Le 15/08/2023 à 16:34
1 / 5
Le seul point positif de cet hôtel, ce sont ses vues. Pas du tout 5 étoiles, plutôt 2 étoiles. Dans les salles de bains, il y a des bouteilles de gel et de shampoing, mais elles sont toujours vides. La pièce passable. . J'ai été déçu, je n'avais jamais été dans un hôtel aussi minable et ils lui proposent également 5 étoiles.
Pilar.i
Le 13/08/2023 à 17:00
5 / 5
Hôtel spectaculaire avec des vues incroyables. Gardez à l'esprit que vous entrez, par la rue, jusqu'à la réception qui se trouve au 8ème étage. Le petit déjeuner buffet est très bon, avec de bons produits ; Vous pouvez même le savourer depuis une terrasse ou en regardant par les fenêtres la rangée de maisons d'Angra classées au patrimoine mondial de l'UNESCO. Les chambres sont très spacieuses et confortables, avec de grandes terrasses avec vue sur le port.
Verónica.
Le 10/08/2023 à 23:08
5 / 5
Excellent personnel, petit déjeuner très copieux et excellent emplacement. Les chambres ont besoin d'être rénovées pour le prix qu'elles ont
Michael.
Le 10/08/2023 à 11:43
5 / 5
Pas un mauvais hôtel, de grandes fenêtres donnant sur l'océan, de grandes chambres. Il y a une odeur d'humidité, mais de nombreux hôtels locaux en sont coupables. La vue sur le port avec les yachts et les travaux est un peu gâchée, c'est un peu bruyant lorsque la fenêtre est ouverte à cause du frottement des yachts sur la jetée. La situation de l'hôtel sur la montagne n'est pas très agréable, il faut grimper. Super petit déjeuner. Je donnerais à cet hôtel 4 étoiles.
Richard.g
Le 10/08/2023 à 09:11
2 / 5
Installations épouvantables et horriblement en sous-effectif. Il faut préfacer tout cela : le personnel était vraiment adorable et faisait de son mieux. Évitez le restaurant - horaires limités et nous a servi du poulet cru sur une salade. Même le petit déjeuner n'était pas très bon - vraiment mauvais café. La chambre était immense mais il n'y avait que 2 petits lits jumeaux rapprochés, un bureau et une petite télévision. La moitié de la pièce (salon ?) était tout simplement vide. Petite chose mais le distributeur TP de la salle de bain dépassait dans la jambe lorsque j'essayais de m'asseoir. Le personnel n'avait pas de concierge et ne connaissait rien à proximité - ne pouvait pas diriger vers un distributeur automatique de billets et ne pouvait pas nous faire réserver de restaurant. Nous a même envoyé dans un restaurant fermé dimanche. Pour des raisons de sécurité, plusieurs fois du jour et de la nuit, nous sommes entrés directement dans le hall sans aucun agent. La vue n'était pas grande - la réception et le bar occupent les 2 derniers étages. Notre chambre était au plus bas. Évitez cet hôtel - ils facturent un supplément comme « 5 étoiles » pour une expérience 2 étoiles. Nous sommes partis tôt et avons payé moins cher au chantier naval d'à côté pour une expérience bien meilleure. une pancarte en papier collée sur le mur à la réception est tout ce dont vous avez vraiment besoin de voir.
Dominic.l
Le 09/08/2023 à 11:41
3 / 5
Nous avions une immense salle presque vide. La porte vitrée du balcon ainsi que les fenêtres étaient très sales. Il y avait une odeur très étrange dans la salle de bain. Comme vous pouvez le constater, cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Cet hôtel a beaucoup de potentiel, mais il semble qu'il s'effondre. Le petit déjeuner était bon cependant. Le personnel est sympathique et serviable.
Monica.
Le 08/08/2023 à 08:12
3 / 5
D'après mon expérience, il s'agit plus d'un hôtel 3 étoiles que d'un 5 étoiles. Pour moi, ayant trois appareils de cardio datant d'il y a mille ans, on ne peut pas appeler ça une salle de sport, la piscine est très usée,... de toute façon. Les chambres fonctionnent avec une télécommande, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'interrupteur. Dans la douche le thermostat ne fonctionne pas et il y a peu de pression. Le nettoyage de la chambre est également très correct. Il n'y a pas de stationnement. Le petit-déjeuner a tout un répertoire mais de qualité passable. Attention au café au lait, il ne se fume pas. Bien entendu, le service est agréable et l’hôtel offre de belles vues sur la mer.
Jose.a
Le 01/08/2023 à 21:18
3 / 5
Hôtel 5* ??? Montre une certaine dégradation, balcon à peindre. Verre de piscine très sale. L'entrée demande un certain effort car elle se situe au sommet d'une montée. Personnel très dévoué mais avec certains éléments nécessitant une formation professionnelle. Petit déjeuner varié. Les chambres sont très bien et disposent de chambres communicantes.
David.e
Le 23/07/2023 à 21:32
1 / 5
D'autres critiques récentes disent tout. La propreté et la dégradation sont un désastre. La salle du petit déjeuner au dessus de la chambre était une honte avec le bruit… plus jamais.
SUSAN.O
Le 18/07/2023 à 15:59
4 / 5
Les chambres étaient exagérées avec des gadgets, pas nécessaires. Nous n'avions pas d'ascenseur pour aller à la marina - cela aurait dû - nous étions au 7ème étage. Pas de restaurant !!! C'est censé être un hôtel 5 étoiles !!! Bon petit déjeuner.
Abdelaziz.o
Le 15/07/2023 à 13:13
1 / 5
Hotel indigne de 5 étoiles et je confirme les avis des autres clients. Le menu du petit déjeuner à revoir avec les mêmes choses chaque jour. Pas de boissons dans les chambres (thé ou café). Le personnel n’est pas assez qualifié et n’hésite pas de vous dire non si on demande quelque chose de plus au petit déjeuner. La piscine n’est pas chauffée et la sale de sport ne contient que 3 pauvres machines. Nous sommes restés 14 jours et nous avons vécu une véritable mauvaise expérience notamment lors de nos échanges avec la direction, nous avons fait appel au service de blanchisserie. Une fois le service rendu, nous étions interloqués à la lecture de la facture car nous étions mal renseignés sur les tarifs par la réception. Nous avons demandé un geste commercial car le coût est plus cher qu’acheter des habits neufs!!! Et nous avons bien indiqué à la direction que les tarifs n’étaient pas communiqués. La seul réponse que nous avons eu après plusieurs réclamations auprès de la réception : nous devons payer ou l’hôtel fera appel aux autorités. Donc conseil pour les prochains clients : hôtel à éviter de préférence.
Bárbara.o
Le 07/07/2023 à 16:29
1 / 5
Cet hôtel 5 étoiles est entièrement axé sur la vue. Serviettes déchirées, pas de Wi-Fi dans les chambres. Chambres au niveau des hôtels 2 étoiles. Le personnel était fantastique compte tenu des limites du service fourni. Restaurant fermé. Le bar ferme à 23 heures, ce qui signifie qu'après, nous ne pouvons même plus commander de bouteille d'eau. Le papier toilette le moins cher que vous puissiez trouver sur le marché (rugueux et en une seule feuille). Nous devons demander des serviettes pour en avoir assez pour le bain (ils n'en fournissent qu'une pour le bain - mesdames, si vous allez vous laver les cheveux, n'oubliez pas de demander plus de serviettes.
Peter.e
Le 28/06/2023 à 22:41
2 / 5
Pour 2 à 3 nuits, ça pourrait aller. D'accord, cela ne veut pas dire que tout va vraiment bien à l'hôtel. Le nombre d’étoiles des hôtels est une blague. Le service n'a pas lieu. Pas de verres, bouilloire, cafetière dans la chambre - rien. Nous sommes arrivés à 22 heures et avons dû boire de l'eau chlorée du robinet car il n'y avait rien d'autre. Il n'y a pas de minibar ou au moins une bouteille d'eau de bienvenue. Dans les deux éviers, l’eau ne s’écoulait toujours qu’au bout d’une heure. L'équipe de nettoyage devrait signaler immédiatement quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était correct pour des exigences simples. Surtout si vous ne vous souciez pas que les petits pains et le pain soient de la veille. La salle du petit-déjeuner n'ouvre qu'à 7h30, ce qui est trop tard pour un départ anticipé. La porte ne sera également déverrouillée que plus tard. Si vous demandez des serviettes pour la plage, vous n'en obtiendrez pas. Car il est interdit de les sortir de la maison. Incroyable pour un hôtel en bord de mer. Vous recevez des serviettes pour la piscine. Je ne réserverais plus jamais là-bas.
Bianka.a
Le 24/06/2023 à 14:09
1 / 5
Le service était froid et sans aucune aide
Dollyves.h
Le 24/06/2023 à 13:21
5 / 5
C'est mon premier 5 étoiles, ben ça vaut le coup ! Quelques petites choses à entretenir,et c'est parfait
Jaime.n
Le 15/06/2023 à 22:27
1 / 5
Les installations sont spacieuses, propres, le personnel sympathique, la chambre manque de commodités pour un hôtel haut de gamme et le petit déjeuner est bon pour un hôtel 3 étoiles avec cette note et bon.
Dorian.r
Le 08/06/2023 à 16:19
2 / 5
Nouvelle direction / Nouveau propriétaire, soyez prudent avec les précédents avis positifs. Ma chambre n'est pas en bon état, poils et taches sur les draps, fissures dans les murs, traces d'essuyage au sol. Pas de bouteille d'eau, pas de port USB. La lumière dans le placard vacille et ne peut pas être éteinte, ce qui donne à toute la scène le charme de certains films d'horreur des années 90. L'enregistrement a été un cauchemar et a pris plus de 60 minutes car mon acompte était introuvable au début. Le réceptionniste a fait de son mieux et était sympathique, mais cette chambre n'est pas agréable du tout et je regrette profondément d'avoir réservé cet hôtel. Mon précédent séjour à l'hôtel à Lisbonne était moitié moins cher - mais propre et professionnel. J'aurais dû y rester au lieu de venir à Terceira. L'avis pourrait être mis à jour un petit-déjeuner a eu lieu. La vue est très belle.
Steve.e
Le 07/06/2023 à 10:49
4 / 5
Nous ne sommes restés qu'à Marina. Très bel endroit avec de nouveaux quais. Pas vraiment aménagé pour les catamarans. Les slips disponibles sont sujets à la houle et peu confortables. Nous avons déménagé vers un quai de départ mais il n'est vraiment pas assez grand pour 45'.
Manuel.e
Le 06/06/2023 à 23:18
3 / 5
Excellent emplacement et vue imprenable. La chambre et les parties communes de l'hôtel étaient impeccablement propres. Maintenant les points négatifs qui ne sont pas typiques d'un hôtel de cette catégorie : Petit déjeuner sans variété et quantités insuffisantes. Extérieur très vétuste. Garage qui ressemble à un bâtiment abandonné. Une piscine qui ne peut être considérée comme extérieure ou intérieure car lorsqu'il pleut, comme le jour où je l'ai utilisée, l'eau de pluie tombait dans la piscine. En fait, je ne savais pas si l'eau était froide par nature ou à cause d'un chauffage insuffisant. Réservoir d'hydromassage dans le même espace que la piscine avec des zones ouvertes sur l'extérieur mais avec une température et un fonctionnement de l'eau acceptables.
JEAN-NOEL.I
Le 02/06/2023 à 17:46
3 / 5
Chambre correcte mais pas de boisson (the café eau) nourriture peu variée indigne d’un 5 étoiles, le 2ème jour au déjeuner nous avons dû attendre + de 15 mn pour avoir du pain car un autre groupe était venu. Le personnel manque d’expérience et a fait ce qu ’il a pu face au nombre de personnes présentes au restaurant. Je pense que la direction doit changer rapidement son management sinon l’établissement perdra très vite ses 5 étoiles
JACKY.E
Le 31/05/2023 à 06:37
5 / 5
C'est un très bel hôtel, ses chambres sont grandes avec une vue magnifique, l'emplacement est très bon puisqu'il est au centre de la ville.
Fernanda.a
Le 06/11/2022 à 07:59
4 / 5
Hôtel où nous sommes entrés au 8ème étage et les chambres sont en contrebas. Alors ne restez pas au 7ème étage... vous aurez peut-être le malheur d'être placé sous la salle de petit-déjeuner et comme l'insonorisation n'est pas la meilleure... très tôt vous vous réveillez avec des chaises traînées. S'il y a encore des événements dans cette pièce la nuit... problème.
Joaquim.e
Le 27/10/2022 à 20:49
5 / 5
Hôtel 5 étoiles, avec un personnel efficace et très sympathique, d'excellentes chambres avec un bon espace et tout ce que nous voulons, petit déjeuner top
Ana.e
Le 11/09/2022 à 20:45
1 / 5
Hôtel nécessitant un entretien (toilettes à chasse d'eau qui déversent de l'eau toute la nuit, jacuzzi dans la chambre qui ne fonctionne pas, douche mal placée provoquant une inondation dans la salle de bain) lit grand mais inconfortable (drap directement sur le matelas), piscine en manque de travaux d'entretien, est laissé à l'abandon et présente un sol glissant extrêmement dangereux. Dans la Marina, ils organisent des fêtes jusqu'aux petites heures du matin (au moins le samedi) qui ne permettent pas de se reposer pendant la nuit et pendant la journée il y a le travail d'une grue infernale qui fonctionne jusqu'au samedi, apparemment avec l'autorisation du Conseil municipal lui-même. Bref, à éviter à tout prix.
Felipe.B
Le 08/09/2022 à 14:17
4 / 5
✅ le petit-déjeuner buffet ✅ attention des travailleurs ✅ emplacement et prix ❌ La salle de bain comportait 2 lavabos, 1 baignoire et une douche. Eh bien, l'un des lavabos était bouché et ce n'était pas pratique d'utiliser la douche puisque toute l'eau sortait par le rideau sur le sol.
Alicia.a
Le 25/08/2022 à 16:28
1 / 5
Ne pensez même pas à réserver ! Hôtel 5 étoiles qui n'a pas la chambre prête à 13h40. Ils ne sont pas en mesure de vous proposer de vous aider ou de porter vos sacs à dos jusqu'à votre chambre. Il n'y a pas d'interrupteur dans la pièce et ils vous donnent une télécommande qui ne fonctionne pas et ils vous donnent le vertige en descendant 3 fois parce qu'ils disent que ce sont les cartes jusqu'à ce que finalement ils disent qu'ils envoient quelqu'un... et nous j'attends toujours. Nous avons dû descendre trois fois car le téléphone ne fonctionnait pas. Ils n'ont pas de cafetière ni de théière dans la chambre et c'est un hôtel 5 étoiles. En résumé : Désastreux, j'ai été dans des auberges plus confortables avec plus de services et d'attention au client et des employés plus compétents. Et pour aggraver les choses, LA PUBLICITÉ TROMPEURE. Ils disent qu'ils ont une salle de sport et un spa pour les clients. La salle de sport est un vélo elliptique situé dans une pièce miteuse ; Le spa est payant, 60 € de l'heure pour « l'eau » mais ce n'est même pas écrit en petits caractères. Sérieusement, il existe des auberges et des hébergements beaucoup moins chers, plus confortables et où l'on peut se reposer en arrivant au lieu de galérer parce que rien ne fonctionne, sans parler du bruit tonitruant du port et de la route. En conclusion, un hôtel pourri dont je ne sais pas comment il a obtenu autant d'étoiles. SI C'EST UN 5 ÉTOILES, JE SUIS LA FILLE DE BILL GATES
José.i
Le 23/08/2022 à 11:02
3 / 5
Commençons par les points à améliorer : Le lit n'est pas d'un hôtel 5 étoiles : le matelas est vieux, avec des ressorts, mon dos reposé moyen. Le petit déjeuner est bon mais pas 5 étoiles. La climatisation n'a pas de télécommande, il faut se lever pour l'allumer et l'éteindre. La salle de bain n'est pas mal (douche et baignoire hydromassante) même si tout ce qui est installé est à rénover. C'est du jamais vu qu'il n'y a pas d'interrupteur pour allumer/éteindre les lumières et que tout doit être fait via une télécommande. Pas pratique. L’humidité dans les installations est notable et parfois de mauvaises odeurs arrivent. Du côté positif: Magnifique réception. Gestion efficace et sympathique du personnel de réception. Magnifique personnel au restaurant. Grand et spacieux balcon. Chambres spacieuses. Des vues extraordinaires et oniriques depuis tout l’hôtel. Magnifiques installations (spa, piscine, salle de sport...). Nous n'allions pas pouvoir prendre le petit-déjeuner le dernier jour alors qu'il était inclus (notre vol est parti très tôt). Pour résoudre le problème, ils nous ont préparé un paquet de nourriture à emporter avec nous à l'aube.
Manuel.u
Le 23/08/2022 à 00:07
4 / 5
L'endroit est excellent, les chambres sont super, la cuisine aurait pu être plus variée, le plus gros défaut c'est le service à la réception, on voit qu'il manque au moins un employé de plus, là c'est mal géré, le client Nous n'aimons pas attendre au moins 60 minutes au comptoir, alors qu'en réalité nous voulons profiter de la journée pour visiter l'île et de la soirée pour flâner dans la Marina et ses environs autour d'un verre entre amis ou en famille.
Carla.e
Le 21/08/2022 à 08:15
2 / 5
Je ne connaissais pas l'île et j'étais plein d'attentes et c'est pourquoi j'ai voyagé en groupe Nortravel avec ma famille. Cela a mal commencé à l'arrivée lorsqu'ils nous ont demandé nos cartes de citoyenneté à l'entrée et leur ont demandé de les remettre après le dîner. Après le dîner, je suis allé chercher mon CC et j'ai fait la queue pendant une heure car l'employé était seul et n'avait même pas encore réussi à s'enregistrer, ce qui aurait dû être fait des heures avant. Oui, car je suis arrivé à l'hôtel à 18h30 et je n'ai récupéré mon CC qu'à 21h30. Je souligne que je n'ai rien contre l'employé qui était toujours seul. Un autre problème est le manque de choix en termes de menu pour ceux qui optent pour une option tout compris, un jour je n'ai trouvé aucune alternative qui me plaisait pour le dîner (le poulet piri et la seiche étaient les plats chauds). Comme s'il n'y avait pas assez de points négatifs, ils ont également oublié de nettoyer l'un des étages de l'hôtel, oui, ils l'ont fait. Cela a été dit par eux-mêmes à 18h00. En d’autres termes, ils ont un hôtel avec une vue phénoménale et d’excellentes chambres et ils n’ont pas assez de personnel formé pour maintenir ce qu’ils disent être un hôtel 5*. J'insiste sur le fait que plusieurs personnes de mon groupe avaient plusieurs plaintes de différents types et que la direction en était au courant. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas, ce n'est pas du tout un 5* !
Kyle.a
Le 20/08/2022 à 04:43
3 / 5
Le service était excellent, le personnel est sympathique et très serviable. Le petit déjeuner gratuit est top avec un choix large et varié. L'hôtel et les chambres auraient besoin d'être entièrement refaits... murs sales, télécommande des lumières encombrante, les cartes de la porte des chambres ne fonctionnent parfois pas, la climatisation s'éteint de manière aléatoire, les murs sont très bruyants. Une petite bouilloire serait bien, car le café du petit-déjeuner n'a vraiment pas bon goût.
M.
Le 14/08/2022 à 12:15
4 / 5
Je donne 4 étoiles à cet hôtel car le service était vraiment bon. Les dames de réception sont très serviables et font tout leur possible pour rendre votre séjour une joie. L'emplacement est très bon aussi. Cependant… L'hôtel est délabré et a besoin d'entretien. Il semble que le COVID les ait frappés. La salle de bain sentait mauvais et la chambre n'est pas géniale pour être un hôtel 5 étoiles. L'extérieur a besoin d'entretien. Ce devait être un très bel hôtel quand ils l’ont construit, mais il est temps de le rénover.
Olaf.e
Le 10/08/2022 à 21:25
4 / 5
Il n'est pas fréquent de pouvoir réserver un hôtel 5 étoiles à un bon prix. Maintenant, je dois d'abord dire que j'ai trouvé que c'était un bel hôtel avec de grandes chambres, un lit merveilleux, un emplacement magnifique et un délicieux petit-déjeuner. Ce qui n'allait pas, c'est que l'hôtel a besoin d'une rénovation majeure et que tout dans la chambre est un peu vieillot ou illogique. La climatisation fonctionnait un peu, le minibar fonctionnait à peine (je n'ai rien vu d'ailleurs), la peinture s'écaillait du bâtiment, la télécommande pour l'éclairage n'était pas utile, la porte de la douche était difficile à ouvrir et avait une direction illogique. Tout n’avait pas été mûrement réfléchi. Ce sont les détails mais pour un hôtel 5 étoiles, cela devrait être bien.
Ana.o
Le 08/08/2022 à 19:56
2 / 5
Le personnel est très gentil et les vues sont superbes. C'était peut-être un hôtel 5 étoiles il y a 10 ans, mais le mauvais entretien et les vieilles installations rendent la situation bien pire. Et le matelas est 1 étoile. Réduisez vos attentes en venant ici.
Scooby.o
Le 03/08/2022 à 17:28
1 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, le service est très décevant, le petit déjeuner est désagréable, les chambres aussi... Les dames qui y travaillent sont grincheuses et difficiles à joindre. Je ne recommande pas la piscine gelée, la grande. , et l'hydromassage à l'eau jaune-verte pour ne pas parler des chambres sales pleines de poussière et des gens qui crient beowl ou autres vers dans les couloirs UN CATASTROPHE
Noelia.a
Le 29/07/2022 à 09:43
2 / 5
Hôtel 5 étoiles, mais équivalent à un 3 étoiles en Espagne mais grand. Pièces immenses mais mal distribuées, dans mon cas, la télévision ne pouvait pas être vue confortablement de n'importe où. Vues sur le port, très très bruyant. Le ménage des chambres... disons moyen, car à notre arrivée j'ai dû ramasser les cheveux des précédents clients 🤦🏾♀️ et les jours suivants ne se sont pas améliorés non plus. Nous étions 2 personnes et quand nous sommes arrivés, nous n'avions qu'un seul jeu de serviettes. Chaque jour, le nombre de serviettes que nous trouverions dans la chambre était un peu mystérieux, car nous n'avions jamais eu les 2 jeux complets de serviettes. Le petit déjeuner était correct, la qualité des plats chauds était assez faible. Bien sûr, le personnel de la salle du petit-déjeuner ne pourrait être plus gentil ni plus attentif, ils sont merveilleux. En fait, ce sont eux qui élèvent 1 étoile.
Aneeka.u
Le 20/07/2022 à 17:43
4 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bon endroit. Mon mari et moi avions une suite et elle était très grande. Bon petit déjeuner continental. Je ne suis pas allé au restaurant ou à la piscine intérieure. La pièce était encore un peu chaude malgré la climatisation allumée depuis un moment.
Paula.h
Le 10/07/2022 à 14:17
5 / 5
Un séjour familial à répéter, excellent emplacement, hôtel avec de grands espaces, bonne piscine et super adapté au climat instable de la région, à souligner : Efficacité de l'équipe du front office, Amabilité irréprochable de l'équipe F&B (petit déjeuner et bar), Petit déjeuner varié, avec des produits régionaux, frais et soignés, rapidement réapprovisionné, Restauration rapide délicieuse au bar pour une fin d'après-midi avec des enfants. Chambres spacieuses avec vue sur la marina. À bientôt, Barceló Angra !
F..e
Le 07/07/2022 à 16:41
5 / 5
Nous avons passé une semaine à Angra do Heroismo durant les festivités de sanjoaninas. Cet hôtel nous a permis d'être au cœur des activités à pied. Rentrer agréablement dans un endroit calme propice au sommeil avec une chambre spacieuse muni d'un lit king confortable; vue sur l'océan et le monte Brazil :-) Les employés y sont agréables en particulier une jeune fille au petit déjeuner très sympathique et serviable. Rapport qualité prix très raisonnable. Merci
Joana.i
Le 05/07/2022 à 23:34
3 / 5
Excellent personnel. L'équipe est peut-être en fait le meilleur atout de l'hôtel. Les attentes d'une expérience 5 étoiles étaient plutôt limitées et le bâtiment et les installations pourraient clairement bénéficier d'un entretien (par exemple, sur le balcon de notre chambre, il y avait plusieurs fissures sur le mur extérieur ; les fenêtres de la piscine étaient loin d'être transparentes ; l'eau à 21°C une piscine intérieure avec des courants d'air ; un parking ridiculement mal conçu...). Les gens qui y travaillent ont fait de leur mieux pour rendre notre séjour agréable. Cependant, les cinq étoiles sont exagérées par rapport à ce que l'hôtel peut physiquement offrir à ce stade.
Fábio.u
Le 12/06/2022 à 18:42
5 / 5
Voyage de 4 jours et 3 nuits, en séjournant dans cet hôtel. Nous avons réservé via l'application, l'enregistrement a eu quelques instants de retard par rapport à l'heure prévue, mais l'attention du personnel a été spectaculaire. Une chambre double était prévue, je crois la plus simple, et on nous a attribué une suite, avec un lit double, vue sur la marina, canapé lit, petite cuisine et 2 salles de bain (une avec douche hydromassante et l'autre avec bain à remous). ) Le petit déjeuner est bon, il est très varié. Un point positif est que le service dans les chambres fournit du dentifrice et des brosses à dents. Sur demande à la réception, des peignoirs et des serviettes sont disponibles pour la piscine et le jacuzzi. Malheureusement, le spa n'est pas utilisé (mesures covid19 je crois)
Frank..
Le 20/04/2022 à 01:44
3 / 5
Nous avons adoré le front de mer et l'hôtel était propre. Le wifi ne fonctionnait pas dans notre chambre. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Quant au parking gratuit, il était difficile d'entrer et de sortir.
Isa..
Le 17/04/2022 à 20:46
4 / 5
Hotel gestionado por Barceló desde hace pocos meses, sin duda hace falta mejorar cosas de mantenimiento, de decoración... Pero me voy a centrar en las cosas positivas: lo primero en el personal tanto de recepción como en sala para comidas, desayunos o cenas en todo momento tratan de ser lo más atentos y serviciales, en relación a las habitaciones todas muy muy grandes con vistas al mar, con terraza y baño con ducha y bañera y sobre todo con limpieza, en cuanto a desayunos y comidas todas tipo buffet, assez bien. Choses à améliorer : la porte de la douche s'ouvre à l'envers et est un peu inconfortable, quelque chose à améliorer c'est la décoration car ce sont de très grands espaces, très vides, il n'y a pas de plantes, sur une île où il y a tellement de végétation. Il faut 10 minutes à pied pour rejoindre le centre d'Angra mais l'accès par la voie publique n'est pas très bon. Certaines choses doivent être améliorées, mais j'y retournerai sans hésiter et je le recommanderai.
Nuno.e
Le 02/04/2022 à 19:48
5 / 5
J'y ai passé 4 nuits en mars. Les logements sont plutôt bons, avec beaucoup d'espace. Le balcon offre une vue sur la marina d'Angra, ce qui est un vrai plaisir. La salle de bain dispose d'une baignoire et d'une douche. Même si la chambre était pour 2 personnes, les lits étaient simples, mais cela ne devrait pas être un problème majeur. Le personnel est très sympathique, toujours prêt à vous aider. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un jacuzzi au premier étage. Le restaurant sert de bons repas et le bar propose également une large gamme de boissons. Je recommande cet hôtel pour votre séjour à Angra do Heroismo et j'y retournerai certainement à mon retour sur l'île de Terceira.
Carlos.a
Le 15/03/2022 à 14:42
3 / 5
Nourriture froide pour le petit déjeuner. Pour aller à la piscine, j'ai dû payer 25 € pour un peignoir et des chaussons. Ces deux situations ne peuvent pas se produire dans un hôtel 5 étoiles. Cordialement.
Lenin.o
Le 06/03/2022 à 06:18
5 / 5
Un véritable hôtel cinq étoiles avec un magnifique service de qualité. Propreté, ordre et souci constant du client. Le petit déjeuner est varié et très bon, les chambres sont spacieuses et les vues sont magnifiques. Nous avons passé 4 nuits et elles ont toutes été très agréables. De plus, il est proche des commerces et des restaurants et bénéficie d'une très belle vue sur le Mont Brésil et l'Océan Atlantique. Si je retourne à Terceira, je reviendrais ici sans hésitation. Recommandé.
Vanda.e
Le 21/02/2022 à 20:36
3 / 5
L'hôtel est très beau et bien situé, avec vue sur la mer. C'est dommage que le service de nettoyage soit si mauvais, il ne correspond pas à la chaîne Barceló. Nous avons dû appeler le ménage pour vérifier l'état de la chambre. La propreté est obligatoire, et dans un hôtel 5* elle est impardonnable. Pas seulement dans la chambre, mais dans tout l’hôtel. Je conseille fortement de changer l'équipe de nettoyage. Le service au restaurant et les soins sont excellents.
Tiago.e
Le 29/01/2022 à 19:24
5 / 5
Des vues incroyables, un petit-déjeuner spectaculaire, un personnel excellent et dévoué, en particulier M. Marcelo Cardoso. Un authentique hôtel 5 étoiles et le meilleur endroit pour séjourner sur l'île de Terceira.
Susana.i
Le 29/01/2022 à 19:22
5 / 5
Une chambre super confortable et un délicieux petit déjeuner pour un excellent séjour ! Nous avons été accueillis par un personnel excellent et dévoué qui, malgré l'heure tardive, nous a accueillis avec enthousiasme. Un véritable incontournable sur l'île de Terceira
Paulo.o
Le 04/12/2021 à 21:13
5 / 5
Option parfaite, en harmonie avec la beauté exceptionnelle de cette île fantastique du merveilleux archipel des Açores. Personnel super sympa, toujours disponible pour rendre notre séjour inoubliable. Petit déjeuner très diversifié, salle à manger agréable, chambres bien insonorisées et vue imprenable. La tranquillité et l'espace des espaces donnent un sentiment de sécurité, important dans cette situation de pandémie qui insiste pour ne pas nous quitter. Nous le répéterons certainement lors de notre prochain voyage à Terceira.
Marcelo.a
Le 18/10/2021 à 14:12
5 / 5
Meilleur hôtel sur l'île de Terceira. Emplacement et vues. Des espaces communs et des chambres pleins de luxe et de glamour. Excellent rapport qualité-prix. Top état-major. Personnel de la réception hors de ce monde ! 6 étoiles.
Gonçalo.a
Le 14/10/2021 à 22:31
5 / 5
Hôtel spectaculaire ! Un vrai 5 étoiles, espace très bien décoré avec de bons espaces, magnifique chambre avec vue sur la mer. Personnel très attentif. Petit déjeuner inoubliable ! Je reviendrai et je recommande !
Gim.�
Le 28/08/2021 à 14:19
2 / 5
Nous avons choisi cet hôtel après avoir eu de bonnes expériences dans d'autres Barcelós. Comme aspects positifs : la chambre et l'emplacement. Sous la justification de la nouvelle direction, la piscine et le bain à remous étaient froids, la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait aucun intérêt à résoudre rapidement l'un ou l'autre problème. Le buffet du petit déjeuner médiocre, toujours pareil. Il n'y a pas d'animation dans l'hôtel, aucune animation, les bars en terrasse fermés... A titre personnel, l'hôtel brise l'esthétique d'une belle ville. Maintenant oui, l'île en vaut la peine
Vera.a
Le 26/08/2021 à 07:46
4 / 5
Nous l'avons vraiment aimé, il y a juste quelques aspects physiques de l'hôtel qui doivent être améliorés, et qui seront certainement corrigés au fil du temps. La climatisation est sans aucun doute l’élément manquant le plus important. De plus, améliorer le choix des différents types de pain pour le petit-déjeuner et augmenter le nombre de personnel nettoyant les sols. Ce qui va certainement s'améliorer. J'ai bien aimé... bon service et convivialité.
Mânlio.o
Le 25/08/2021 à 22:35
1 / 5
Hôtel avec un excellent emplacement mais... malgré la gentillesse du personnel, un 5 étoiles épouvantable. Mini bar vide, climatisation en panne, avec réparation prévue dans les 15 prochains jours, réparation par des techniciens espagnols, car il n'y a pas de techniciens compétents au Portugal (????!!!!).
Diana.o
Le 17/08/2021 à 08:12
5 / 5
Je suis resté 3 nuits. J'ai adoré la vue sur la mer depuis la chambre. Nous n'avons que la compagnie du bruit des vagues. Petit déjeuner fantastique avec une grande variété de fruits et fromages locaux. Toute l'équipe est très sympathique. Je reviendrai certainement bientôt.
Sebastião.a
Le 14/08/2021 à 10:39
1 / 5
Je ne recommande pas cet hôtel. Cela fonctionne mal, il n'y a pas de climatisation. Il est trompeur d'être classé comme un hôtel 5 étoiles. Ce sera en fait un hôtel 3 étoiles Nous avons eu un très mauvais service. Il semble y avoir une absence totale de leadership.
Maria.o
Le 13/08/2021 à 18:27
2 / 5
Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles, plutôt un hôtel trois étoiles, le gel, le shampoing et la lotion sont de mauvaise qualité, la climatisation est réglée en mode ventilation, les mesures préventives covid 19 sont déficientes ; Avantages : chambres spacieuses et belles vues, central, bien qu'il y ait une pente raide🧗mais tout Terceira monte et descend clairement😄, personnel très sympathique. Il semble que le groupe Barceló l'utilise depuis un moment, peut-être qu'il va s'améliorer.
Linda.i
Le 06/08/2021 à 12:56
2 / 5
Court résumé: + le personnel est super sympa ! + bon emplacement avec une jolie vue sur Monte Brasil - La climatisation était en panne et ils n'ont pas pu résoudre le problème pendant les 3 jours où nous y étions ; il faisait très chaud dans la chambre et dormir avec la porte du balcon ouverte était tout simplement trop bruyant car le balcon est directement au-dessus de la rue ; J'ai très mal dormi pendant le séjour - l'hôtel ne peut être classé qu'avec 2-3 étoiles en Allemagne au maximum, certainement pas 5 étoiles ! C'était certes très, très beau, mais on voit que l'entretien faisait défaut : chaises sales dans la chambre, table de balcon avec des tâches d'huile, moisissure dans la douche, rideau de douche à 1 euro pour la baignoire, fissures dans les murs partout. les balcons (également clairement visibles à l'extérieur du restaurant) - Malheureusement, le café du petit-déjeuner n'a pas bon goût Conclusion : C'est vraiment dommage pour un hôtel qui pourrait certainement être amélioré.
David.i
Le 06/08/2021 à 12:52
2 / 5
Très bien situé avec une vue imprenable. Le personnel était serviable et gentil. La piscine est plutôt petite mais avait des profondeurs différentes et est propre. Les chambres sont bien. La douche n'avait pas l'air propre du tout. A part ça, les lumières sont télécommandées, ce qui est gênant. Le plus gros problème était que la climatisation ne fonctionnait pas. C'est la principale raison du faible score. Avec une propriété climatisée qui fonctionne, je pense que l'expérience est plus proche d'un 4 étoiles.
Abel.a
Le 12/01/2020 à 13:18
4 / 5
L'emplacement, même s'il n'est pas au centre-ville, s'avère bon, car il n'est pas trop loin du centre, et il est calme et proche de Porto Pipas si l'on veut s'amuser. Le personnel de la réception était sympathique et efficace. Très bonne chambre, douche au top, lit confortable et une belle vue. Bon petit déjeuner, avec une certaine variété. Ce fut un séjour agréable. Je recommande.
Christine.o
Le 29/12/2019 à 18:36
5 / 5
Le personnel très accueillant et à l'écoute. Propreté parfait et le nettoyage quotidien des chambres rien à redire. Petit déjeuner copieux et variés. Je suis ravie, je conseille l'hôtel.
anabela.e
Le 11/12/2019 à 11:58
3 / 5
Un hôtel 5 étoiles, mais ça ne correspond pas... Le personnel est sympathique, le ménage est fait, mais on voit qu'il y a des endroits qui auraient besoin d'un sérieux nettoyage (à l'intérieur de l'armoire) La piscine a de l'eau froide en hiver et est sale. L'emplacement est excellent, il offre des vues spectaculaires, la chambre est spacieuse. Le petit déjeuner est normal, rien d'extraordinaire.
Tim.
Le 20/11/2019 à 10:45
3 / 5
Je ne pouvais pas rêver d'un meilleur emplacement. Ma chambre était au 2ème étage et offrait une vue imprenable. Le petit déjeuner était inclus et très varié. Les chambres avaient une configuration étrange. Mais c'est peut-être normal dans cette partie du monde. La chambre n'avait ni placard, ni commode, ni tiroirs, le lit était constitué de 2 lits jumeaux rapprochés. On m'a dit que c'était ainsi que toutes les chambres étaient. Et il n'y a pas d'interrupteur, tout fonctionne avec une télécommande qui vous a été remise à l'arrivée. La chambre était super propre, le personnel sympathique et serviable. Un des jours où nous étions là-bas, nous n'avions pas d'eau chaude.
Nuno.i
Le 26/10/2019 à 21:17
3 / 5
Hôtel qui vaut le coup pour sa vue et son emplacement. Bonne chambre, super spacieuse et avec un excellent balcon sur la marina. La vue est superbe sur la Marina et le Monte Brasil. Petit déjeuner raisonnable. Le manque de professionnalisme du personnel, la mauvaise qualité des services et la décoration très ancienne font que cet hôtel possède une étoile de plus qu'il ne mérite réellement.
Carina.e
Le 16/09/2019 à 10:06
2 / 5
Chambres spacieuses et vue magnifique !
Quant au petit-déjeuner, il y a beaucoup à désirer pour un hôtel 5* !
Le jacuzzi encore une fois, en maintenance !
Les fenêtres où se trouve la piscine, très sales !
Josep.a
Le 12/09/2019 à 20:28
4 / 5
C'est un cinq étoiles qui, dans certaines choses, reste quatre. Cinquièmement, pour l'amabilité du personnel, l'espace des chambres, la qualité du buffet du petit-déjeuner, le détail que l'on peut consommer le verre de bienvenue quand on le souhaite, ... Quatrièmement, par manque d'entretien sur certains murs, manque de le personnel en salle et la répétition de l'offre de petit-déjeuner tous les jours. Idéal pour sa situation, ses vues, les chambres donnant sur le port, et sa tranquillité.
Jose.s
Le 03/09/2019 à 13:08
3 / 5
Très bonne et grande chambre, très bon petit déjeuner inclus, vous ne définissez pas quoi ? A table le prix est pour un expresso, à ma grande surprise, ça rapporte l'addition à 1,50 €, c'est ridicule, au moins je te préviens, que ça ne devrait même pas exister, ça fait mauvais dans un hôtel qui prétend être 5 étoiles car ils se sont trompés dans le classement que ça devrait être 3 étoiles , garage si vous êtes un conducteur expérimenté vous avez des difficultés à monter et descendre vous courez le risque d'abîmer la voiture, en terme de récession ils devraient avoir une formation spécifique, ils semblent être là s'il vous plaît, mais de toute façon, d'où ma note !!
pedro.o
Le 17/08/2019 à 21:14
1 / 5
Hôtel bien en deçà des attentes lors de la réservation. Les chambres ressemblaient plutôt à des 2 étoiles, en construction, mal finies, malodorantes, les plinthes se défont, la table du balcon pleine de poussière sur laquelle on pouvait écrire des messages, des serviettes de bain sales et effilochées, un garage épouvantable et mal fini, ceci étant en béton armé, pour un conducteur peu expérimenté il ne rentrera pas encore moins sortir...etc etc Bref, évitez Ça n'en vaut pas la peine Des hôtels 3 étoiles bien supérieurs à cet hôtel soi-disant 5 étoiles.
marta.a
Le 12/08/2019 à 08:56
1 / 5
Une horreur. Seulement 5 étoiles au nom. Les chambres puent, si elles puent l'humidité et les canalisations. Il n'y a pas de climatisation dans le couloir ni dans la salle du petit-déjeuner. Ils ne nettoient pas. Vous restez au sol. Des montagnes de cheveux sur le sol de la pièce. La douche est absolument sale. Ils ne vous laissent ni savon ni shampoing. Nous sommes restés 4 nuits et malgré nos demandes répétées, c'était impossible. Le parking est horrible, des rampes très raides et pas d'éclairage.
Maria.o
Le 07/08/2019 à 19:08
2 / 5
Il a des prétentions 5 étoiles avec une attention aux détails et un service inférieur à un hôtel 3 étoiles. Réticences, lenteurs et manque de respect de la part du personnel. Petit déjeuner correct mais de qualité correcte. Parking extérieur minimal et parking couvert aux courbes infernales. Conception de chambre élégante et austère mais gaspillage absolu d'espace dans les suites de luxe, peu pratique dans le placement des meubles par rapport à la télévision et avec très peu de lumière sur le bureau. Bref, je ne le recommande pas et je n'envisage pas d'y retourner.
Diogo.o
Le 28/06/2019 à 10:47
3 / 5
même si ce fut un séjour agréable, cet hôtel devrait être un 4 et non un 5 étoiles. Avantages: - vue magnifique sur la baie d'Angra et le Monte Brasil - bien parce que. déjeuner - bon prix Les inconvénients: - garage petit et trop exigu - odeur nauséabonde d'eaux usées provenant de la baignoire, des toilettes et du bidet - la piscine fonctionne comme une piscine extérieure/intérieure, ce qui, je pense, enlève tout son objectif. comme il est partiellement couvert, il supprime l'exposition au soleil en été ; le toit était ouvert en mars et l'eau froide - certaines zones de l'hôtel méritaient plus de soins
Andreia.e
Le 17/06/2019 à 22:36
3 / 5
Le service au restaurant et au bar, bien que lent, est agréable. Le service de réception est horrible. Publicité mensongère à notre avis car il ne dispose que d'une piscine extérieure avec un toit mais pas de fenêtres et l'eau est froide. Les chambres sont spacieuses. Hôtel qui aurait tout pour être spectaculaire s’il avait une direction différente.
Filipe.a
Le 13/06/2019 à 21:25
2 / 5
Surpris par le négatif. Il n'y a rien qui puisse être considéré comme un mauvais hôtel, mais les 5 étoiles ne sont pas du tout justes. Hôtel sans activités, piscine intérieure sans chauffage. Un bon petit déjeuner et de bonnes chambres dans l'ensemble. Les points positifs incluent la propreté et le bain à remous dans la chambre. Comme suggestion importante, prévoir une entrée à l'étage 0 face à la Marina. Le 0ème étage de l'Hôtel, qui permet l'entrée depuis la route à côté de la Marina, véhicule l'idée d'être inachevé, avec des murs dans les zones qui devraient être en verre. Le résultat pratique pour quiconque se promène dans la Marina est de devoir monter la petite rue d'accès à l'Hôtel et d'arriver au hall complètement épuisé. Avis strictement personnel, je pense que la direction de cet hôtel manque de savoir-faire, car elle a toutes les conditions pour offrir un excellent service.
maria.a
Le 30/05/2019 à 13:54
1 / 5
CE N'EST PAS UN HÔTEL 5* ! A partir de maintenant, c'est pour dormir. Chambres propres, belle vue, personnel sympathique mais sans formation professionnelle. Les serviettes de bain s'effilochent ? A ceux qui le méritent, soyez patients, il ne faut pas vendre un cochon pour un sac ! Garage? Mieux vaut ne pas le mentionner !
Paula.l
Le 09/05/2019 à 07:48
4 / 5
Bien
Carlos.e
Le 02/05/2019 à 13:01
3 / 5
Très médiocre pour un 5*, parking autant dire qu'ils n'en ont pas. Bains avec eau dans toute la salle de bain. Il a besoin d'un entretien urgent pour maintenir la note 5*. Le personnel et le petit-déjeuner sont positifs. A mon avis c'est un 3* avec de très bonnes choses pour un 3*.
Ana.s
Le 10/04/2019 à 09:17
5 / 5
Un très bon hôtel 5 étoiles. Les chambres sont très spacieuses, toutes avec vue sur la mer et le port. La réception est située au 8ème étage, au premier étage se trouvent le jacuzzi et la piscine qui sont couvertes. Le personnel qui travaille à l'hôtel est très sympathique. La nourriture est bonne. La seule chose qui n'est pas bonne, c'est le café au bar. Le stationnement est un peu compliqué car il se situe sur une pente très raide. Très bonne expérience.
Miguel.r
Le 29/03/2019 à 09:25
5 / 5
5*, j'ai séjourné deux fois à l'hôtel et je n'ai rien à dire, c'est un accueil fantastique, le personnel a toujours le sourire, je le recommande si vous souhaitez passer des nuits dans cet hôtel, la basse saison est meilleure Le petit déjeuner est très très bon. Le point négatif de l'hôtel c'est le parking, l'accès n'est pas des meilleurs et sortir est également difficile, à part ça il n'y a rien à dire.
Pedro.
Le 31/01/2019 à 08:54
5 / 5
Mon bilan personnel est le suivant : Amabilité du personnel : Très bien. Propreté des lieux : Très bonne. Présentation et soin dans la présentation des plats : Très bon. Prix des boissons : moyen pour le quartier. Chambres : très spacieuses, propres et avec une terrasse donnant sur la mer et la marina. Prix moyen par personne (dans mon cas) : 577 € en chambre double avec petit déjeuner inclus. Relation Qualité/Prix : Très très bon. Nombre de sexes disponibles : Normal. Qualité du genre disponible : Espace fumeur : Oui. A-t-il une terrasse : Oui. Dispose-t-il de toilettes à l'usage de ses clients : Oui. Propreté des toilettes : bonne. Date de ma visite : Du 5 août 2018 au 14 août 2018. Localisation : dans la marina. Commentaires personnels : Les serveurs de la cafétéria en terrasse ne sont jamais là, il faut les appeler à la réception. Ils font très mal leur travail. Ils ne savent rien. Je commandais toujours un café avec du lait dans un grand verre et du lait chaud et à chaque fois il était servi d'une certaine manière.
Tiago.i
Le 03/12/2018 à 17:40
3 / 5
Cela ne justifie pas du tout les 5 étoiles annoncées. Service amateur et inefficace. Chambres belles et spacieuses mais la télécommande des lumières n'a aucun sens pour le client, car il faut toujours avoir la télécommande sur soi pour éteindre et allumer les lumières. Superbe vue sur la marina d'Angra, même s'il y a un peu de bruit la nuit à cause de la vie nocturne dans les zones de la marina.
Nuria.m
Le 24/10/2018 à 08:32
5 / 5
Ma semaine de vacances à Terceira, à l'hôtel Angra Marina, a été parfaite. L'hôtel est très beau et très bien entretenu. Il offre des vues spectaculaires. La chambre est grande, propre et bien équipée. J'étais en demi-pension et les dîners étaient délicieux. Avec une très bonne présentation et un bon service. Après le dîner, je suis monté au bar, qui d'ailleurs est également très sympa et offre une vue. Chaque jour, et après les excursions, j'allais au jacuzzi. L'eau était chaude et vraiment un plaisir. Le jacuzzi et la piscine... sont également super. J'ai aussi fait du ruban adhésif. Ils ont 3 machines et on peut faire un peu de sport (si l'envie vous prend après les excursions, hahaha). De plus, l'avant-dernier jour, j'ai organisé une séance de Reiki spectaculaire. Le personnel de l'hôtel était très gentil et surtout le directeur de l'hôtel, M. Idílio Almeida. À tout moment, j'étais très intéressé de savoir si tout me plaisait et si tout était correct. À mon avis, un grand professionnel, compétent et motivé et très intéressé par le bon fonctionnement et l'amélioration de l'hôtel. Si je retourne à Terceira, je répéterai à coup sûr.
Filomena.i
Le 20/10/2018 à 09:42
3 / 5
Ne mérite pas cinq étoiles ! Chambres et installations normales, ainsi que le service, sans rien à souligner. Excellentes vues sur la marina d'Angra mais beaucoup de bruit la nuit à cause du nombre de bars dans la marina. Très bon petit déjeuner buffet mais qualité médiocre des autres repas, non pas à cause de problèmes de qualité des ingrédients, mais de leur préparation. Ils m'ont donné du thon qui ressemblait à de la paille sèche et de la crème qui ressemblait à une bavette... Faites attention aux indications sur Google Maps, car la direction indiquée n'est pas vers l'entrée de la réception, mais vers le bas de l'hôtel. Pour y arriver, tournez à gauche au bout de la route (tournez à droite vers la Marina) puis tournez à gauche au deuxième carrefour (le premier, d'où l'on voit l'entrée de l'hôtel, est à sens unique), puis tournez à nouveau. à gauche au premier carrefour et rejoindre la réception de l'hôtel.
Belen.o
Le 01/10/2018 à 17:51
3 / 5
C'est un hôtel qui aspirait à être cinq étoiles mais qui est tombé à l'eau. L'hôtel fonctionne mais plus ou moins comme un hôtel trois étoiles. Les chambres sont très spacieuses mais un peu sans âme et pas entièrement fonctionnelles. Un exemple en est que la lampe est équipée d'une télécommande, il vous est donc difficile de trouver le bon bouton sur la lampe de la salle de bain dans l'obscurité et de ne pas réveiller votre partenaire, par exemple. Ou encore qu'il n'y ait pas de bouchons dans la salle de bain, ce que je trouve incompréhensible. L'emplacement est très correct et on peut accéder rapidement à tous les lieux, mais le fait que la réception soit au dernier étage et qu'il faille gravir des collines pour y accéder ne la rend pas pratique. Je n'ai rien à redire du personnel car ils m'ont tous très bien traité et ont répondu à toutes mes questions et m'ont conseillé. Le petit déjeuner est correct mais simple. Je n'ai jamais eu de problèmes pour quelque chose qu'ils n'ont pas remplacé et j'ai aimé le détail qu'ils ont une section pour les coeliaques.
Ramon.o
Le 27/09/2018 à 11:14
3 / 5
Une accumulation d'absurdités dans un hôtel 5* où au fil des heures de séjour, on se rend compte que ces étoiles se détachent et s'érodent sans solution. Au début l'infrastructure est mauvaise mais ensuite on finit par découvrir des détails qui ne correspondent pas à la catégorie de l'hôtel : sensation d'humidité dans les chambres, mauvais fonctionnement de la climatisation, on vous invite à prendre un verre au bar de l'hôtel et allez il n'y a à plusieurs reprises personne au bar qui sert. La même personne qui vous accueille à la réception reconstitue le petit-déjeuner, la piscine chauffée... ne l'est pas, service au spa médiocre, petit-déjeuner adéquat mais pas cinq étoiles et un parking fastidieux qui demande beaucoup d'habileté pour ne pas vous frotter au le moindre. Ce n'est pas que je ne le recommande pas, mais ne vous attendez pas à un 5* en tant que tel
Javier.
Le 22/09/2018 à 14:03
4 / 5
Bon traitement de la part du personnel. Chambres très spacieuses. L'hôtel est très neuf et propre. Piscine et jacuzzi. Il faut demander le gel douche tous les jours. Ils ne le remplacent pas lors de la réalisation des chambres. Le bar manque un peu d'ambiance. Ils pourraient organiser une sorte de spectacle et donner un peu de vie aux terrasses d'où il y a une très belle vue et où l'on pourrait prendre un verre le soir.
Marivi.
Le 19/09/2018 à 10:08
5 / 5
Hôtel 5*. Je n'ai quitté que la chambre, qui était assez spacieuse et offrait une vue spectaculaire. Ils ne changent pas vos draps entre les jours de votre séjour, ils font seulement votre lit. La salle de bain était nettoyée mais le ménage manquait. Je comprends que ce sont d'autres coutumes que celles de l'Espagne. Et pour le prix... Je ne peux rester pour rien.
Zita.o
Le 17/09/2018 à 11:21
3 / 5
Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles La première mauvaise impression est qu'à l'enregistrement, on vous offre une boisson de bienvenue pour 1 personne alors que la chambre était réservée et payée pour deux personnes. La chambre qui nous a été donnée est immense et inconfortable, non seulement à cause de sa taille mais aussi à cause de ses « équipements ». Tout cela est très sophistiqué, mais peu pratique. Il n'est pas suffisamment isolé et on entend le bruit de la rue. L'accès à l'hôtel pour ceux qui viennent de la ville est difficile, car la réception est au 8ème étage et les itinéraires pour y arriver ne sont pas faciles. Une communication interne entre l’étage inférieur et l’étage de réception pourrait être utile. Le personnel est sympathique et toujours disponible
Augusto.b
Le 05/09/2018 à 18:47
2 / 5
Pour un hôtel 5* c'est un peu vétuste, les serviettes sont très vieilles, les cintres des placards ne sont pas maintenus sur le bar, très peu de réapprovisionnement en articles de salle de bain, peu de services hôteliers. Je dois dire qu'un très bon petit-déjeuner buffet. Il n'y a pas de service de bar en dehors des repas. Bien sûr, les vues depuis les chambres sont spectaculaires.
StockyOne66.
Le 01/09/2018 à 21:20
4 / 5
La chambre que nous avions était très spacieuse et propre, avec une très belle vue. Le petit déjeuner était super. Les seules choses que je n'ai pas aimées étaient la télécommande des lumières (qui ne fonctionnait pas bien) et le fait que j'ai dû ouvrir les couvercles des égouts des éviers pour qu'ils s'écoulent correctement.
Jennyfer.o
Le 31/08/2018 à 17:42
4 / 5
Nous avons opté pour un forfait voyage tout compris d'une semaine à 140 euros avec vols et petit-déjeuner tout compris. Une expérience imbattable pour le prix et l'expérience. L'hôtel prétend être 5 étoiles, mais il y a des petits détails qui font la différence pour atteindre 5 étoiles. Tout d'abord, la chambre avait une vue imprenable sur la mer mais la chambre sentait l'urine et nous avons donc dû ouvrir les fenêtres tout le temps. Deuxièmement, les petits déjeuners buffet manquaient de variété de plats et après une semaine à l'hôtel, j'en avais marre d'avoir des œufs, du café et du bacon super frit pour le petit-déjeuner car il n'y avait pas grand-chose d'autre. Troisièmement, lorsque nous avons appelé l'hôtel avant de confirmer la réservation, nous avons demandé si la piscine était chauffée ou non et ils ont confirmé qu'elle était chauffée et quand nous sommes arrivés et sommes entrés, nous avons été surpris de constater qu'elle était aussi froide qu'un glaçon. Quand nous avons demandé, ils ont traîné des pieds et finalement nous n'avons pas pu accéder à la piscine car il faisait trop froid, dommage. Si vous optez pour le forfait d'une semaine, il est également recommandé d'aller sur d'autres îles puisqu'une semaine à Angra est longue.
Jose.e
Le 16/08/2018 à 14:15
4 / 5
Endroit confortable. Personnel très sympathique, ils parlent espagnol. Les chambres sont très bien entretenues, spacieuses et propres. Le système d'éclairage avec télécommande n'est pas très pratique, il faut chercher la télécommande dans le noir pour allumer les lumières. Le buffet du petit déjeuner est correct, il est petit, sans foule, mais sans variété de plats d'un jour à l'autre.
João.i
Le 25/07/2018 à 07:53
4 / 5
J'ai aimé l'hôtel et le personnel très sympathique et la suite était immense. Bon choix de plats pour le petit-déjeuner. Le seul point négatif est la télécommande des lumières qui était extrêmement difficile à faire fonctionner. Entrer dans la pièce sans avoir la commande à proximité et sans aucun autre moyen d'allumer les lumières n'a aucun sens.
João.e
Le 29/06/2018 à 14:11
3 / 5
Faible pour 5 étoiles. Je suis resté au 7ème étage et à partir de 7 heures du matin, on ne pouvait pas dormir avec le bruit des chaises traînées. Service et petit déjeuner trop médiocres pour qualification. Rationnement même sur le gel douche.
Mika.g
Le 17/06/2018 à 19:31
3 / 5
Un vieil hôtel bien sûr, tout y est sauf les kiwis bien mûrs...
Roger.N
Le 16/06/2018 à 21:21
3 / 5
Possède un merveilleux panorama mais ne vaut en aucun cas les 5 étoiles... Équipement vétuste et incomplet... Personnel aimable et discret...
Tito.b
Le 17/05/2018 à 00:31
4 / 5
Emplacement idéal et proche du centre historique. Toutes les connaissances de la ville sont très bonnes depuis l'hôtel. Les chambres sont très confortables et offrent des vues spectaculaires sur l'océan et le Monte Brasil. Tous ceux qui visitent l'île recommandent vivement cet hôtel pour une nuit. A proximité se trouve également le fort que vous pouvez visiter gratuitement, ce qui donne l'occasion de prendre encore de belles photos et de beaux paysages et si vous y allez en fin de journée, vous pourrez admirer le coucher de soleil.
Guillermo.e
Le 20/04/2018 à 18:24
4 / 5
L'hôtel offre des vues spectaculaires, de belles chambres, un personnel charmant. Les inconvénients sont qu'il est situé sur une colline et que pour y revenir, vous devrez faire des ascensions épuisantes. Mieux vaut prendre un taxi à 4 euros pour vous y rendre. Buffet moyen, la charcuterie pourrait clairement être améliorée.
maria.a
Le 13/04/2018 à 21:22
4 / 5
Hôtel 5 étoiles au bout d'Angra do Heroísmo au milieu du mur, on y accède par le haut, si vous êtes au port une montée raide vous attend par la route ou les escaliers. On ne comprend pas pourquoi il n'y a pas d'accès depuis la route depuis la promenade exclusivement réservé aux clients. Bon petit déjeuner buffet. Personnel correct. Chambre propre et spacieuse. Petite piscine.
Jose.a
Le 28/03/2018 à 14:48
4 / 5
Bon hôtel, avec une vue imprenable et très moderne. Lors de notre passage, certaines parties du bâtiment comme le spa, la piscine, etc. étaient en construction. Petit déjeuner bon et copieux. Peu de services, mais personnel très sympathique et professionnel. L'inconvénient est qu'il est situé un peu à l'écart du centre urbain et sur une pente très raide, ce qui faisait arriver fatigué.
Carlos.
Le 22/03/2018 à 15:33
4 / 5
D'accord, de grandes chambres avec baignoire et douche séparées, terrasse extérieure et vues splendides. Personnel sympathique mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles - ils ne le facturent pas en tant que tel non plus -, un simple 4 tant pour le buffet que pour d'autres détails, je le répéterais encore sans y penser car les avantages l'emportent sur les inconvénients
Linda.a
Le 23/02/2018 à 17:45
5 / 5
Cet hôtel était charmant. Nous avons adoré la vue. La télécommande des lumières semblait un peu folle. Il y avait beaucoup d'espace. Le balcon était de bonne taille. Le personnel était serviable. Nous étions dans la chambre 713 et avions la salle à manger au-dessus de nous. Le matin, le grattage de la chaise à l'étage supérieur était ennuyeux, nous recommandons donc une autre pièce ou un autre étage.
Tiago.a
Le 17/02/2018 à 15:30
4 / 5
En ce qui concerne les installations et le petit-déjeuner, tout était super, cela ne mérite pas 5 étoiles, car le Wifi dans la chambre ne fonctionnait pas et nous avons appelé la réception et ils n'ont pas résolu le problème. Faites attention au bruit du bar en face. A part ça, le site est très bien.
Ricardo.e
Le 21/01/2018 à 12:39
4 / 5
Chambres spacieuses et modernes. Excellent balcon et vue. Convivialité dans le service. Emplacement idéal pour découvrir Angra et l'île. Je recommande. Seul bémol, la piscine intérieure n'est pas complètement fermée ni chauffée pour l'hiver, je comptais là-dessus, mais elle dispose d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc gratuits.
jose.u
Le 10/01/2018 à 19:40
4 / 5
Tranquille , propre, personnel attentionné ,poli , chaleureux,, petit déjeuner très bon, installation , même si pas utilisés, piscine , et autre , ils ont l'air à l'auteur, en général , plus que notable
Miguel.a
Le 02/01/2018 à 18:12
3 / 5
Hôtel avec suffisamment de défauts pour un classement 5 étoiles, à savoir : manque de commodités dans les chambres, pas de peignoir et de chaussons, la douche inonde la salle de bain piscine intérieure non chauffée salle de jeux et salle de sport fermée bar sans service petits déjeuners avec manque d'aide pour remplacer la nourriture et les couverts. sinon une belle vue, des chambres de bonne taille et confortables.
José.a
Le 25/11/2017 à 15:29
4 / 5
Les chambres, la décoration (même la vaisselle) sont 5 étoiles. Le petit-déjeuner, le parking souterrain et l'accès Internet, dans tout l'hôtel à l'exception du bar Baía, ne sont clairement pas 5 étoiles, à mon avis.
Luís.i
Le 19/11/2017 à 22:50
1 / 5
Les seuls points positifs sont le personnel, la taille des chambres et la vue. De plus, si vous envisagez une piscine intérieure, ne vous y trompez pas, car elle a des côtés ouverts, donc l'eau est froide... l'hôtel manque d'entretien, dans le hall d'entrée il y a une étrange odeur de moisissure. !!!!! Le petit déjeuner n'est même pas mentionné !!!!! Où avez-vous déjà vu un hôtel aux Açores sans fromage de l'île !!!!!! Je suis là!!!!!! Moi, ma famille et mes amis, ils ne nous attraperont pas ici :/
Georges.a
Le 25/10/2017 à 08:12
3 / 5
Chambre spacieuse et agréable, piscine froide, sauna OK, bains turcs en panne, qualité du petit déjeuner moyenne. La localisation est bonne et cette ville est vraiment très jolie
Claudia.a
Le 04/10/2017 à 19:14
5 / 5
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. Personnel de réception attentif, chambre excellente et petit déjeuner délicieux et varié. La seule chose que je pourrais souligner est le fait qu’il n’y a pas de Wi-Fi dans les chambres.
Filipe.f
Le 20/08/2017 à 20:28
2 / 5
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 5 étoiles, il n'offre pas de grand luxe. Il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres, seulement dans les espaces communs... Les chambres sont de taille raisonnable, mais très peu éclairées la nuit. La climatisation était également difficile, il fallait donc la mettre au maximum pour le remarquer. Il offre une belle vue sur la marina et le Monte Brasil. Bref, c'est un hôtel qui n'est pas digne des 5 étoiles qui lui sont attribuées. Je suis allé dans des hôtels moins étoilés, où le séjour était beaucoup plus agréable.
Nuno.a
Le 18/08/2017 à 17:23
3 / 5
Nous n'avons pas passé un mauvais séjour mais cet hôtel est très loin d'être un 5 étoiles ! Plutôt un 3 étoiles. On peut trouver bien mieux pour la moitié du prix. Le personnel bouge à peine pour satisfaire les clients. Restaurant médiocre et aucun des services de bien-être annoncés. Tous les 2 jours, les clés de la chambre ne fonctionnaient plus et à la réception, nous n'avions même pas reçu d'excuses et le personnel nous regardait mal, comme si c'était de notre faute ou si c'était trop demander d'avoir des clés fonctionnelles. Ils ont un long chemin à parcourir.
agenda.n
Le 17/06/2017 à 22:40
4 / 5
C'est vraiment un hôtel quatre étoiles spacieux. Ne nous trompons pas. Rapport qualité-prix intéressant uniquement avec des offres d'agences (Nautalia, etc.) qui incluent également les vols et les transferts. Sinon, c'est cher. La demi-pension est bien plus pratique que la chambre avec petit-déjeuner. Chambres immenses avec kitchenette! WiFi horrible et seulement dans les espaces communs. Bonne climatisation. Spa avec vue et piscine intérieure (froide uniquement) incluse dans le prix, mais très basique. Des détails moches comme si vous passez quelques minutes après sept heures de l'après-midi à rendre les serviettes de plage pour la journée en cours, ils vous facturent 4 €. Buffet petit déjeuner surchargé mais de qualité adéquate sauf pour les jus : il vaut mieux boire de l'eau. Le service alimentaire régule la capacité d'accueil en augmentant le prix au-dessus du prix du marché, afin que vous puissiez manger plus sereinement. Service de chambre volontaire mais lent et oublieux.
Jon.�
Le 13/06/2017 à 22:46
3 / 5
Sentiments mitigés à propos de l'hôtel. Le personnel est soit vraiment gentil, soit amer. Notre chambre était spacieuse, lumineuse et confortable. Les lits étaient délicieux. Le balcon offre une très belle vue sur la montagne du Brésil et le port. Le seul inconvénient est que le personnel du restaurant était complètement inconscient du gluten et que ma petite amie coeliaque a été obligée de tenter sa chance avec de la nourriture car ils n'avaient ni la volonté de demander à la cuisine ni aucune idée de ce qu'est le gluten. Nous nous sommes sentis un peu ignorés par eux.
Luciano.e
Le 06/05/2017 à 20:09
3 / 5
Excellent emplacement. Piscine intérieure non chauffée, le jacuzi était hors service, il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres. Excellente prestation de restauration. Pour un hôtel 5 étoiles, le rapport qualité-prix fait un peu défaut.
David.e
Le 05/05/2017 à 13:50
4 / 5
L'hôtel est très agréable, le personnel est très jeune et serviable et bref le séjour est très agréable. Le petit-déjeuner est assez varié et comprend des fruits, des viennoiseries, des viennoiseries et des plats plus élaborés. Les vues depuis les chambres sont très belles. Il présente cependant quelques défauts pour un 5* : les chambres devraient être plus insonorisées, la salle de fitness est trop restreinte et la piscine, le jacuzzi et le spa devraient allonger leurs horaires, c'est ridicule qu'ils ferment à 19h.
Nuno.e
Le 23/04/2017 à 08:22
2 / 5
Très bel hôtel, mais avec pas mal de défauts pour être un 5*****. Isolation des bruits extérieurs, il y a une discothèque dans la marina qui diffuse de la musique très forte et les volets des chambres n'assurent pas d'isolation. Service de chambre très médiocre, j'ai déjà utilisé Hostel, ce qui m'a offert un meilleur service !!!! Il n'y a pas d'Internet dans les chambres. Cabine de douche dangereuse, les carreaux au dessus de la pierre pourraient vous couper les pieds !!!
Travis.i
Le 04/03/2017 à 17:50
4 / 5
Hôtel moderne. Certaines usines ne sont toujours pas en service. La situation est plutôt bonne : à deux pas du centre d'Angra mais suffisamment éloigné pour pouvoir se garer sans problème. Personnel sympathique. Pièces spacieuses et très lumineuses. Seulement deux petits inconvénients : 1.- La télécommande qui allume les lumières de la pièce est très moderne mais pas très utile quand il faut aller aux toilettes au milieu de la nuit. 2.- Lors de l'utilisation de la cabine de douche, il est inévitable de mouiller tout le sol de la salle de bain. Le meilleur : les opinions qu'il a, à quel point tout est nouveau, la situation et le service des employés et de leur direction.
Marta.R
Le 08/02/2017 à 11:24
4 / 5
Bon petit déjeuner, chambres très spacieuses et propres et bonnes installations, personnel agréable et attentionné. Le mauvais, si vous venez en hiver, ne pensez pas à nager dans la piscine couverte, l'eau est froide ! Aussi... il y a une odeur de tabac dans la pièce.
Inés.o
Le 29/01/2017 à 18:01
3 / 5
L'hôtel est bien situé, avec de grandes terrasses face à la mer et à la montagne brésilienne. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées, belles, largement suffisantes pour que vous vous sentiez à l'aise. Bien sûr, je suppose qu'il ne répond pas aux exigences d'un véritable hôtel cinq étoiles : les lumières ne fonctionnent pas bien, il y a peu de prises de courant, le bain à remous tombe en panne, il n'y a pas de vraies portes dans la salle de bain... Le gratuit Le buffet du petit-déjeuner n'est pas disponible. Malheureusement, il y a des fruits frais, des œufs, du bacon, du pain grillé, des pâtisseries maison, du café... mais ce ne serait pas non plus un 5 étoiles. L'emplacement est bon : c'est à 5 minutes du centre mais à travers une colline escarpée. Pour le prix, je dirais tout à fait correct.
Ricardo.a
Le 09/12/2016 à 08:13
3 / 5
Pour le prix demandé et le service fourni, cela laissait beaucoup à désirer. L'espace en lui-même est assez bien avec une vue fantastique, les chambres sont grandes et modernes, mais il y a un manque de personnel, le bar ne sert personne. Il n'y a pas de wifi dans les chambres, seulement dans le hall. Le week-end, le bruit de la discothèque d'en face est assourdissant jusque tard dans la nuit, et le matin, on entend les chaises et les tables du restaurant traînées pendant le petit-déjeuner, qui est également médiocre...
Francisco.a
Le 25/10/2016 à 11:43
5 / 5
Hôtel de qualité, chambres spacieuses, personnel charmant et serviable. Le restaurant est un peu cher pour l'ile mais largement abordable par rapport aux prix pratiqués en europe.
Deolinda.e
Le 23/09/2016 à 09:58
1 / 5
L'emplacement est génial et l'hôtel est magnifique ! La climatisation ne fonctionne pas, le ménage dans les chambres est en dessous du minimum, pas de wi-fi dans les chambres, pas de room service. Quand j'ai allumé la télé, j'ai cru que j'étais en Italie et que j'avais 12 chaînes de télévision RAI ! Il ne mérite pas les 5 étoiles qu'il possède et n'est pas recommandé.
Isabel.s
Le 18/08/2016 à 08:34
3 / 5
Séjour pour 2 personnes du 25/07 au 30/07/2016 Chambres spacieuses et confortables avec de fantastiques vues panoramiques sur la marina et le Monte Brasil. Personnel sympathique et attentionné. Mauvaise accessibilité, montée très raide et nombreux escaliers, hôtel inachevé et pas d'entrée côté marina. Pas de WIFI dans la chambre. Aucune sortie de douche. Bruit des clubs de l'autre côté de la marina. Petit-déjeuner peu varié et manque de personnel dans la salle du petit-déjeuner, avec des produits manquants à plusieurs reprises qui n'ont pas été immédiatement remplacés, des tables remplies de vaisselle sale, des clients sans table où s'asseoir. Nous avons dîné à l'hôtel le 1er jour car nous sommes arrivés tard, la nourriture était de très mauvaise qualité et le prix était très élevé. Ce n’est pas acceptable dans un hôtel 5 étoiles.
Ana.o
Le 12/05/2024 à 16:22
L'hôtel est très bien et je le recommande, mais pas comme un hôtel 5 étoiles. Ils doivent améliorer le petit-déjeuner et réparer la dégradation des espaces communs. Par contre nous avons demandé un lit double et ils nous ont mis dans une chambre avec un lit double. Nous avons parlé à la réception qui nous a dit qu'ils verraient si je pouvais changer de chambre le lendemain et personne n'a plus jamais rien dit, même si l'hôtel n'était pas complet. A part ça, les chambres et l'emplacement sont merveilleux.
António.e
Le 06/05/2024 à 17:52
Notre expérience n’a pas été positive du tout. Les cartes de chambre fonctionnent mal et doivent se rendre à plusieurs reprises à la réception. mini bar dans la chambre vide et éteint, système d'éclairage épouvantable dans la chambre, un seul ascenseur fonctionne mal, spa toujours fermé, piscine pas bien entretenue, eau froide et pas du tout attrayante, petit déjeuner pas très varié et de mauvaise qualité, et manque de remplacement, manque de personnel, toilettes très mal fonctionnelles. A ne pas répéter !!
Sara.e
Le 04/05/2024 à 17:43
Acceptable, comme nous avons eu une bonne promotion, nous n'avons pas été déçus. La chambre est de bonnes dimensions avec une vue sur la mer, une salle de bain spacieuse, aucun voisin et un balcon. Le petit déjeuner est acceptable, malgré le retard de réapprovisionnement. Pas très varié mais ce qu'il y avait était bon. Ce n'est pas du tout un hôtel 5 étoiles, je confirme les avis que j'ai lus avant de partir. Un seul ascenseur fonctionne, les structures ont déjà besoin de travaux, nous sommes restés au 4ème étage et avons entendu beaucoup de bruit du vent la nuit, le parking est difficile d'accès (il y a un parking gratuit à proximité), le La piscine intérieure est froide et le personnel du petit-déjeuner n'est généralement pas très sympathique. L'emplacement est bon, vous pouvez marcher jusqu'à la zone centrale d'Angra, mais à cette période de l'année, le retour de nuit est assez isolé avec très peu de mouvement. Le personnel de la réception était super serviable et sympathique.
Maria.o
Le 02/05/2024 à 17:37
Très bien situé, personnel très sympathique. Ça vaut le coup
José.a
Le 01/05/2024 à 20:10
Excellent personnel sympathique, vue sur la mer, piscine, très bon petit déjeuner
Rui.i
Le 30/04/2024 à 19:06
Ce n'est pas un 5 étoiles ni ici ni en Chine. Les prix pratiqués ne sont pas non plus 5 étoiles, mais lorsque nous sommes arrivés avec l'espoir d'avoir obtenu un 5 étoiles pour un prix économique nous sommes repartis déçus. Je pense qu'avec plus de vérité (3 ou 4 étoiles), les clients n'auraient pas autant d'attentes et repartiraient plus heureux.
Diogo.a
Le 29/04/2024 à 21:25
Honnêtement, rien de tel qu’un hôtel 5 étoiles. Du service d'éclairage qui ne fonctionne pas bien, aux rideaux déchirés dans la chambre, les oreillers ne sont pas confortables, à la climatisation qui ne fournissait pas d'air froid en passant par l'odeur d'égout dans la salle de bain. Le petit déjeuner est toujours. pareil et sans remplacement dû, il manquait toujours de jus, de pain, etc. La piscine intérieure d'eau froide aux portes ouvertes où les oiseaux viennent s'abreuver et un spa toujours fermé. C'était une expérience à ne pas répéter, il n'est possible d'avoir que 5 étoiles en raison de son bon emplacement sur la mer car j'ai eu de bien meilleurs hôtels 3 étoiles, j'ai été déçu !!
Frederico.e
Le 28/04/2024 à 21:51
Bon emplacement. Hôtel 5 étoiles qui, certains jours, semble n'avoir que 3 étoiles. Personnel toujours attentif et disponible. Parfois, on a l'impression d'être dans un hôtel autogéré
Maria.o
Le 26/04/2024 à 20:57
Service 5 étoiles très agréable
Monique.u
Le 15/04/2024 à 07:00
Très bel emplacement. Il manque dans les chambres un frigo et une bouilloire
Lara.a
Le 13/04/2024 à 10:03
Je ne le recommande pas. L'hôtel prétend être 5 étoiles, mais ce n'est pas un 5 étoiles. Même s'il n'y a pas assez d'employés, le service est une des seules choses qui le sauve, les réceptionnistes sont vraiment sympathiques et sincères. Nous sommes arrivés à l'hôtel et ils n'avaient pas fait notre réservation, nous nous sommes retrouvés avec une chambre qui n'était pas la nôtre et il n'y avait pas assez de lits. Le sol de la chambre était sale sous les lits. Le petit déjeuner n'est pas génial, j'ai remarqué que les fruits ne seraient probablement pas frais. La vue est très belle.
Carlos.i
Le 13/04/2024 à 06:51
Sans aucun doute, cela en vaut la peine pour son excellent emplacement et la gentillesse du personnel. Sinon, ce n'est rien de plus qu'un hôtel 3 étoiles. Petit déjeuner avec beaucoup de conserves et toujours pareil, spa de mauvaise qualité avec une piscine d'eau froide (c'est bon pour les os au moins), chambres avec plusieurs fissures dans les balcons, murs et plafonds. Appeler la réception la nuit n'a toujours aucun effet. Sur les 2 ascenseurs, un seul fonctionne. Garage intérieur privé avec un accès médiocre (je recommande un Smart). Expérience décevante.
Gaston.i
Le 12/04/2024 à 15:59
Je lui donne 3 étoiles, ce qu'il devrait avoir en tant qu'hôtel et non 5 car, loin d'être un 5 étoiles, principalement à cause de la mauvaise gestion dont il dispose. La personne est clairement peu qualifiée. De leur présence et de leur image à la manière honteuse de servir les invités. L'hôtel est dans une situation exceptionnelle, les infrastructures sont modernes ainsi que les chambres, mais elles disposent d'un Spa non fonctionnel et non équipé. Des salles de jeux qui n'existent pas. Short des chambres qui s'effondrent à cause de leur état. Le petit déjeuner est vraiment digne d'un hôtel 3 étoiles. Produits froids et de mauvaise qualité… mauvaise charcuterie, café horrible mais le pire c'était les serveuses qui servaient le petit déjeuner ; Ils étaient tous échevelés et criaient, on pouvait voir leur malaise d'être là et un autre homme plus âgé qui ne pouvait s'empêcher d'aller et venir à cause du stress qu'il avait avec tant de monde... J'étais même gêné par les autres. Vous comprenez vraiment pourquoi ils ont des prix si bas et c'est dommage à quel point leur gestion est mauvaise. c'est un gaspillage d'hôtel.
Artur.a
Le 12/04/2024 à 10:55
Pour un hôtel 5*, cela laisse beaucoup à désirer. Tous les bruits s'entendent d'une pièce à l'autre, au 7ème étage on entend des chaises traînées, au 8ème étage où est servi le petit déjeuner. Nous avons dû exiger de changer d'étage car nous ne pouvions pas supporter le bruit après 7h30. Petit déjeuner faible. La seule bonne chose, ce sont les grandes chambres et la vue.
Ana.l
Le 11/04/2024 à 13:48
Cet hôtel vaut 2* ! Il y a deux ascenseurs, un seul fonctionne. Jacuzzi eau chaude/froide Piscine intérieure d'eau froide. L'entretien ne remplace pas le gel douche, le shampoing, etc... Les serviettes de bain sont des serviettes pour le visage. Il n'y a pas de miroir dans la chambre, télé vieille, souvent sans accès car les prises sont éteintes. Petit déjeuner toujours le même, peu d'options, certains fruits sont en conserve, il n'y a pas d'option pour l'intolérance au lactose et au gluten. En fin de journée, on dirait un hôtel abandonné, dans l'ombre, toujours faiblement éclairé. Repas très cher à base de burgers et de pâtes. Départ jusqu'à 12h, appelez à 11h30 pour le départ. Je ne le recommande pas du tout... Périmé ! Restez à l’hôtel, l’Atelier est top.
carlos.a
Le 11/04/2024 à 02:32
Je regrette de partager mon expérience avec l'hôtel. Je suis arrivé à l'hôtel le 4/04 et ma réservation n'était pas enregistrée, j'ai fini par passer du temps dans la salle d'attente avec mes enfants jusqu'à ce que quelqu'un puisse résoudre le désagrément. Ils ont fini par me donner une chambre qui n'était pas celle que j'avais demandée (en prétendant qu'il n'y en avait pas de disponible). Il a été confirmé le lendemain à l'agence et au tour opérateur que l'hôtel était responsable de la non-enregistrement de ma réservation. Concernant la chambre présentant des signes évidents de manque de nettoyage. Sous les lits avec beaucoup de poussière et de cheveux, les placards aussi avec beaucoup de poussière. Le sol de la pièce avait dû être restauré et des morceaux de colle sortaient des fissures. Sur le balcon, les signes de dégradation étaient évidents à travers les chaises et la table avec beaucoup de rouille, les murs avec de grosses fissures et le manque de peinture. La décoration de la chambre était très basique, rien de spécial pour un hôtel 5 étoiles. Les réservoirs de gel douche et de shampoing étaient vides à l'heure du bain. Petit déjeuner peu varié. Des situations incroyables pour un hôtel 5 étoiles, je n'imaginais pas qu'une telle chose était possible. Les points positifs de cet hôtel sont la vue, qui est fantastique, et la gentillesse des filles à la réception.
Miguel.a
Le 08/04/2024 à 10:49
Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles, je suis allé dans des hôtels avec moins d'étoiles qui sont de loin meilleurs que celui-ci. Premièrement, la chambre qu'ils nous ont donnée était sale, le lavabo de la salle de bain était cassé, la chasse d'eau des toilettes était cassée et les cartes pour entrer dans la chambre fonctionnaient très mal. Il y a 2 ascenseurs mais un seul fonctionne, ce qui est compliqué car l'hôtel était plein et aux heures de pointe, il y avait de longues attentes pour accéder à l'ascenseur. Le petit déjeuner est très médiocre, peu varié, les choses s'épuisent vite et il y a un certain retard dans le réapprovisionnement, les Açores, qui ont tant de bonnes choses, pourraient proposer un bien meilleur petit déjeuner avec des produits régionaux. Le personnel était sympathique, mais il n'y avait qu'une seule personne à la réception, quels que soient leurs efforts, ils ne parvenaient pas à satisfaire tous les invités.
Claudia.
Le 07/04/2024 à 20:25
Hôtel négligé, avec un manque d'entretien. Certaines de ses installations sont fermées, comme le spa. Il y a peu de propreté en général, tant dans les chambres que dans le reste de l'hôtel.
Maria.a
Le 06/04/2024 à 21:45
Dans l’ensemble, c’était positif. Personnel sympathique et serviable, mais on voit qu'ils ont peu d'expérience. Comme nous avons opté pour la demi-pension, je souligne la mauvaise qualité et la variété des 4 dîners. Pour un hôtel qui se présente comme un 5*, cela laissait beaucoup à désirer. C'est dommage car l'hôtel en termes de situation et d'espace est exceptionnel.
Maria.o
Le 02/04/2024 à 20:19
Le pire hôtel 5 étoiles de tous ceux que je connaisse. Les espaces sont généreux mais nécessitent des travaux d'entretien. Cela ressemble à un hôtel fantôme car il est vide. Il y a un sérieux manque de personnel et ce qui est disponible est amical mais manque de formation pour les rôles qu'ils remplissent. La direction est épouvantable et l'hôtel n'est pas très dynamique. Par exemple : la piscine intérieure a de l'eau froide, la « salle de sport » compte une demi-douzaine de machines, le spa est fermé, tout comme le bar de la piscine. Le minibar de la chambre n'a rien (ni nourriture ni boissons), seul un ascenseur fonctionnait, les clés des chambres se démagnétisent facilement, le petit déjeuner est très médiocre...
Alvarino.u
Le 01/04/2024 à 17:45
Beaucoup de manque d'entretien Salle de bain avec beaucoup de déversements, prix très raisonnable, mais ne peut pas avoir le statut 5*
Pedro.e
Le 31/03/2024 à 20:34
Chanceux hôtel 3 étoiles... Laisse beaucoup à désirer.
Rui.a
Le 23/03/2024 à 14:35
Pour un hôtel 5 étoiles, il devrait avoir un autre niveau. Ce n'est pas que ce soit mauvais, mais 5 étoiles devraient être 5 étoiles, à commencer par le petit-déjeuner.
Jose.i
Le 18/03/2024 à 23:46
Très bon service, chambres avec vue sur la marina et la mer, petit-déjeuner en libre-service, avec une variété de fruits, œufs brouillés au bacon et anecdotes impeccables. Piscine intérieure et jacuzzi, tous très grands et spacieux. Le stationnement n'est pas aisé et le service au 9ème étage (bar et restauration rapide) devra être amélioré.
Nicolàs.e
Le 18/03/2024 à 19:02
L'hôtel en général était « bien » mais comme d'habitude, on se retrouve toujours avec des points négatifs, les filles de la réception manquent un peu plus de convivialité et les prix sont un peu élevés (nourriture et boissons).
Joel.a
Le 15/03/2024 à 21:58
L'emplacement est excellent, le petit déjeuner est bon, mais il y a des signes d'un manque d'entretien. La télévision est vieille et très usée. Le système de contrôle d'éclairage sans fil ne fonctionne pas. Champignons dans les toilettes. Sinon, la chambre est très spacieuse, tout comme la salle de bain qui dispose d'une baignoire avec hydromassage et douche.
Mendes.i
Le 10/03/2024 à 18:14
Concernant les installations de l'hôtel, il est excellent et c'est même dommage d'avoir un service aussi mauvais que je dirais que le petit déjeuner ne lui donnerait même pas 1 étoile. Les fruits ont mis encore 2 à 3 jours, les saucisses étaient les mêmes (déjà cuites), les gens attendaient longtemps le pain, les conduits et les jus... Il y a du personnel sympathique, mais d'autres ne passent pas une bonne journée🤔 Quant au service de ménage, 5 étoiles. Cependant, le service SPA n'est pas compris comme un hôtel de cette taille et avec autant de conditions pour être un hôtel d'excellence, je n'ai pas pu comprendre s'ils n'avaient pas de techniciens de massage/SPA à cette époque, ou s'ils n'en avaient jamais. . Il semble que l'équipement soit tout à la première, mais sans techniciens et sans surveillance de l'espace. Maintenant, je demande, comment se fait-il que dans un endroit comme celui-ci, avec une vue panoramique depuis n'importe quelle pièce, le salon dispose d'un tel service/service ? Je ne comprends pas comment facturer le montant facturé par cet hôtel.
Patricia.
Le 25/02/2024 à 12:58
Bon emplacement. Cependant, pour être un hôtel 5 étoiles, il a besoin d'un peu d'entretien dans les chambres et d'un personnel plus professionnel. La chambre avait une odeur constante d'égouts, un peu de rouille et la clé (carte) avait constamment des problèmes.
Marco.u
Le 24/02/2024 à 21:05
Excellent emplacement, excellent service et confort.
joaquim.l
Le 09/02/2024 à 17:43
J'ai apprécié l'expérience, personnel extrêmement sympathique, petit déjeuner assez bon (je comprends parfaitement que c'est la basse saison, il n'y a pas tellement de variété), chambre bonne et confortable, même si un peu lourde au fil des années d'utilisation, je reviendrai certainement !
Maria.d
Le 07/02/2024 à 12:37
Hôtel bien situé, proche de tout, chambre très cosy et spacieuse. Le petit déjeuner était bon, il y avait l'essentiel, il aurait pu y avoir plus d'options mais il y avait un peu de tout. Il y avait un bar/discothèque à côté de l'hôtel qui faisait un peu de bruit mais pas trop. La piscine en hiver est ouverte sur le côté, ce qui signifie que vous ne pouvez pas aller à la piscine car l'eau est très froide, mais vous pouvez aller au jacuzzi qui est une excellente option.
Viktor.u
Le 04/02/2024 à 06:54
Je suis resté 9 nuits. J'ai adoré la vue sur la mer depuis la chambre. Nous n'avons que la compagnie du bruit des vagues. Petit déjeuner fantastique avec une grande variété de fruits et fromages locaux. Toute l'équipe est très sympathique. Je reviendrai certainement.
Enrique.o
Le 29/01/2024 à 09:08
C'est un hôtel 5 étoiles tombé en ruine. Maintenance abandonnée, les serrures à cartes tombaient toujours en panne et il était difficile d'accéder à la salle. Le buffet du petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Bref, dommage car de cette façon, c'est voué à la ruine.
Carla.o
Le 19/01/2024 à 14:50
Je ne recommande pas !! L'un des pires hôtels que j'ai jamais eu en termes de conditions physiques. Il ne remplit pas les conditions pour être un hôtel 5 étoiles. Certains membres du personnel sont très arrogants et peu professionnels. Les conditions générales laissent beaucoup à désirer.
juan.a
Le 04/01/2024 à 23:48
Tout va bien. La mer l'a laissé un peu usé en apparence extérieure. Chambres très spacieuses, bon petit déjeuner, emplacement et vues imbattables. Très bien
Ana.o
Le 11/12/2023 à 14:56
Pour un hôtel cinq étoiles, cela m'a un peu déçu. Pas de garage ni de parking, loin du centre ville et le milieu environnant est très dégradé.
RIcardo.a
Le 25/11/2023 à 19:52
Ambiance très agréable et vue exceptionnelle. Chambre confortable.
Nuno.i
Le 22/11/2023 à 10:37
La pièce devrait avoir une meilleure isolation phonique de l'extérieur, on entend les voitures passer et les nuits très venteuses, le bruit constant du vent est extrêmement irritant. La piscine intérieure perd toute sa fonctionnalité en hiver, lorsqu'elle est censée être plus utile, car elle est ouverte sur l'extérieur d'un côté, rendant tout l'espace froid et désagréable.
carlos.e
Le 20/11/2023 à 08:03
Excellent hôtel. Expérience à répéter
David.i
Le 14/11/2023 à 14:33
C'est un hôtel de taille considérable, les chambres sont spacieuses et avec vue sur le quai.
Fábio.i
Le 11/11/2023 à 16:35
Je suis venu avec l'attente d'un service 5 étoiles, mais je me sens complètement trompé. Chambre toujours très chaude La climatisation ne fonctionne pas correctement, du moins il ne faisait pas assez froid. Piscine couverte, qui a tout sauf à l'intérieur, car elle a une grande ouverture sur l'extérieur, très désagréable, très froide et venteuse, eau froide, espace très vétuste, il pleuvait à l'intérieur de la piscine et les vitres étaient très sales. Heureusement, Jacuzzi était celui qui fonctionnait et était très demandé. Je suis venu dans cet hôtel surtout parce qu'il disposait d'un service SPA, mais nous avons été confrontés à la fermeture de la société qui exploitait ce service. Service de réception hostile, la plupart étaient sympathiques, mais pas très serviables. Un petit déjeuner dans un hôtel 3* serait parfait... mais pour un hôtel de cette catégorie, c'était très basique, peu de fruits, fruits en conserve, viennoiseries surgelées. Il n'y a pas de service 5 étoiles dans l'hôtel, j'en ai été déçu.
PPY.
Le 29/10/2023 à 20:30
Un excellent endroit où séjourner même s'il nécessite quelques travaux sur le sol de la salle de bain et les murs intérieurs. Personnel ultra sympathique et attentionné. Le parking est une blague pour toute voiture plus grande qu'une Fiat 500 ou une Smartcar, donc limité au stationnement dans la rue. Vue exceptionnelle sur le port mais peut être bruyant à cause de la circulation.
ANDREA.A
Le 25/10/2023 à 11:15
Chambres spacieuses et propres, excellent service, belles vues, un peu d'humidité.
inês.u
Le 23/10/2023 à 09:13
Bon petit déjeuner mais manque de pâte pétrie, de gâteau à la levure et de pain mélangé ou noir… tout le reste est fantastique !!
Arc.a
Le 22/10/2023 à 21:22
Super endroit! Juste au sommet de la marina et à quelques pas du centre-ville. Tout le personnel était très accueillant et serviable. Notre chambre était très spacieuse et propre. La salle de bain avait une baignoire à jets et une douche séparée avec un siège et des jets d'eau pour le dos👍🏻👍🏻 Et si vous avez le choix, je vous recommande vivement de prendre une chambre avec balcon. Les vues sur la marina, le fort et le mont Brésil étaient magnifiques.
Ivo.r
Le 11/10/2023 à 13:05
Pour un hôtel 5 étoiles, cela laissait beaucoup à désirer.
Dylon.e
Le 09/10/2023 à 13:31
Très bien situé, excellent service. Les lieux crient au luxe à première vue lorsque vous entrez. Absolument une scène du Mont de Brasil et de la baie, c'est magnifique. Déçu de voir le mini-réfrigérateur complètement vide, ainsi que l'absence de stylo ou de tampon pour des marquages rapides. À part ces pinailles. Endroit fantastique vraiment. RECOMMANDE FORTEMENT!
Jonh.
Le 08/10/2023 à 10:12
Lits bons et confortables. Les rideaux sont difficiles à fermer car ils sont trop rapprochés et il n'y a aucun accessoire pour tirer le rideau afin de bloquer la lumière.
Angel.a
Le 07/10/2023 à 13:54
Je suis désolé, mais l'hôtel est responsable des services qu'il propose. Il propose un service de massage et de spa qui n'existe pas directement, après avoir réservé des massages à l'hôtel personne ne se présente au spa fermé et la seule excuse est qu'il n'a pas lu les mails. Avoir toutes les réservations confirmées. Veuillez ne pas réserver de massages dans cet hôtel. Tout cela n'est qu'un mensonge.
A..
Le 06/10/2023 à 14:18
Les matelas n'ont pas de protège et n'ont qu'un drap sans élastiques aux extrémités, ce qui fait que pendant la nuit le drap s'enroule et on dort directement sur le matelas sans aucune protection et où passent plusieurs personnes dans l'année et qui peut avoir des maladies cutanées transmissibles.
Frederico.e
Le 04/10/2023 à 18:44
J'ai séjourné dans de meilleurs hôtels 2 étoiles que celui-ci. Seul le bâton est utilisé. Hôtel très délabré, aucun entretien, aucune activité, ne commandez pas de gin au bar. Ils n'ont même pas de verres... juste du gin tonic. Décoration médiocre, pas de chaussons ni peignoir pour la piscine vétuste et sale, avec un bar qui ne fonctionne pas. Petit-déjeuner au niveau 3 étoiles uniquement. Parking ridicule... n'arrivez pas en retard pour avoir une place ! Quoi qu'il en soit... Je ne vais même plus perdre de temps avec des descriptions. C'est mauvais. Je ne le recommande à personne.
So.h
Le 25/09/2023 à 19:56
Ça sentait l'humidité dans le couloir de l'hôtel. Le petit déjeuner était en dessous de la norme, les œufs étaient malheureusement toujours froids et le café n'était pas comestible. L'emplacement et les chambres sont super. Une cafetière/bouilloire dans la chambre serait géniale.
Maik.a
Le 24/09/2023 à 10:40
Le rapport qualité-prix est incroyable. Petit déjeuner copieux, chambre immense et un très grand jacuzzi. Il pourrait nécessiter un peu d'attention dans certains coins, mais pour le prix, il est vraiment imbattable.
Davinia.e
Le 13/09/2023 à 20:41
Il n'appartient pas à la chaîne Barceló, il a une nouvelle direction. Chambres négligées, moustiquaires couvertes de chaux et de saleté, robinetterie sale, sur la terrasse la balustrade est cassée et les murs sont pleins de moisissures. Piscine intérieure avec fuites. Inexistante. entretien. Draps et serviettes propres. Petit déjeuner acceptable. Finitions d'un hôtel 5* inexistant.
Jane.o
Le 13/09/2023 à 12:08
Bel hôtel. Vues et hall impressionnants. Chambre avec balcon vue mer donnant sur la marina. Pas de thé/café dans les chambres et serviettes très petites. Pas de restaurant le soir
Annamaria.a
Le 10/09/2023 à 19:31
Hôtel 5 étoiles très généreux, en fait 4 pour être bon. La très grande chambre avec balcon et vue sur l'océan, je dirais, était agréable mais la climatisation ne fonctionnait pas, ni l'eau chaude dans la douche. Cependant, le personnel était sympathique, notamment ceux en charge du petit-déjeuner.
Simone.
Le 08/09/2023 à 23:34
Malheureusement, cet hôtel n'est pas du tout recommandé et ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. L'hôtel est en mauvais état. Ma chambre était sale, par exemple un rideau moisi, un robinet calcifié, des taches sur le linge de lit, des taches sur les lampes, les cintres et les sièges. L'eau de l'évier ne s'écoulait pas. Je me sentais vraiment très mal à l'aise.
Ricardo.z
Le 04/09/2023 à 11:24
L'hôtel, malgré quelques points à améliorer, a offert une expérience fantastique. Les chambres sont toujours propres, le personnel attentionné et une vue fantastique sur la mer dans tout l'hôtel. Le petit-déjeuner est très varié, y compris pour ceux qui sont végétaliens. L'extérieur de l'hôtel présente une certaine dégradation, à l'intérieur il y a quelques traces d'usure, mais il a un énorme potentiel sur cette île touristique. Nous ne le considérons pas comme un cinq étoiles pour le moment, peut-être 4 étoiles, mais le rapport qualité/prix est très correct pour les conditions actuelles. Certainement un hôtel à répéter !
Jesus.
Le 28/08/2023 à 21:22
Séjour agréable même s'il manque quelques détails pour un hôtel cinq étoiles. On nous a attribué une suite très grande avec deux chambres et deux salles de bains, mais ce n'était pas un cinq étoiles. Le système d'éclairage se faisait par télécommande, ce qui était très déroutant. Les douches étaient petites et avec un rideau, au moins dans notre suite, il y avait un jacuzzi. Les vues sont très belles, la terrasse est grande et elle est bien située. Vous pouvez vous garer facilement dans les environs même si l'hôtel propose un parking gratuit. Le petit déjeuner pour sa catégorie est un peu juste, il n'y a pas de jus naturels et peu de variété dans les pâtisseries, les cafés et thés pourraient être améliorés et il y a beaucoup de monde, même si nous soulignons la variété des fruits naturels, malgré cela nous le répéterions.
Roland.e
Le 17/08/2023 à 18:26
Ce n’est donc pas aussi grave que nous le pensions après les récentes critiques. Le côté positif est l'emplacement et la vue magnifique sur le port. Le petit déjeuner est sans comparaison. Tant d'options. Même des noix crues de différentes variétés. Si vous voulez rester en forme, vous pouvez obtenir des aliments riches en protéines, si vous voulez grossir, vous disposez d'un large choix d'aliments riches en sucre. Cependant, nous avons reçu un pourboire pour aller à la salle de sport Marquitos, ce qui était horrible (voir notre critique de Marquitos). Et les champignons noirs dans la salle de bain ne font pas non plus partie de la nature que je recherchais.
xisca.r
Le 15/08/2023 à 16:34
Le seul point positif de cet hôtel, ce sont ses vues. Pas du tout 5 étoiles, plutôt 2 étoiles. Dans les salles de bains, il y a des bouteilles de gel et de shampoing, mais elles sont toujours vides. La pièce passable. . J'ai été déçu, je n'avais jamais été dans un hôtel aussi minable et ils lui proposent également 5 étoiles.
Pilar.i
Le 13/08/2023 à 17:00
Hôtel spectaculaire avec des vues incroyables. Gardez à l'esprit que vous entrez, par la rue, jusqu'à la réception qui se trouve au 8ème étage. Le petit déjeuner buffet est très bon, avec de bons produits ; Vous pouvez même le savourer depuis une terrasse ou en regardant par les fenêtres la rangée de maisons d'Angra classées au patrimoine mondial de l'UNESCO. Les chambres sont très spacieuses et confortables, avec de grandes terrasses avec vue sur le port.
Verónica.
Le 10/08/2023 à 23:08
Excellent personnel, petit déjeuner très copieux et excellent emplacement. Les chambres ont besoin d'être rénovées pour le prix qu'elles ont
Michael.
Le 10/08/2023 à 11:43
Pas un mauvais hôtel, de grandes fenêtres donnant sur l'océan, de grandes chambres. Il y a une odeur d'humidité, mais de nombreux hôtels locaux en sont coupables. La vue sur le port avec les yachts et les travaux est un peu gâchée, c'est un peu bruyant lorsque la fenêtre est ouverte à cause du frottement des yachts sur la jetée. La situation de l'hôtel sur la montagne n'est pas très agréable, il faut grimper. Super petit déjeuner. Je donnerais à cet hôtel 4 étoiles.
Richard.g
Le 10/08/2023 à 09:11
Installations épouvantables et horriblement en sous-effectif. Il faut préfacer tout cela : le personnel était vraiment adorable et faisait de son mieux. Évitez le restaurant - horaires limités et nous a servi du poulet cru sur une salade. Même le petit déjeuner n'était pas très bon - vraiment mauvais café. La chambre était immense mais il n'y avait que 2 petits lits jumeaux rapprochés, un bureau et une petite télévision. La moitié de la pièce (salon ?) était tout simplement vide. Petite chose mais le distributeur TP de la salle de bain dépassait dans la jambe lorsque j'essayais de m'asseoir. Le personnel n'avait pas de concierge et ne connaissait rien à proximité - ne pouvait pas diriger vers un distributeur automatique de billets et ne pouvait pas nous faire réserver de restaurant. Nous a même envoyé dans un restaurant fermé dimanche. Pour des raisons de sécurité, plusieurs fois du jour et de la nuit, nous sommes entrés directement dans le hall sans aucun agent. La vue n'était pas grande - la réception et le bar occupent les 2 derniers étages. Notre chambre était au plus bas. Évitez cet hôtel - ils facturent un supplément comme « 5 étoiles » pour une expérience 2 étoiles. Nous sommes partis tôt et avons payé moins cher au chantier naval d'à côté pour une expérience bien meilleure. une pancarte en papier collée sur le mur à la réception est tout ce dont vous avez vraiment besoin de voir.
Dominic.l
Le 09/08/2023 à 11:41
Nous avions une immense salle presque vide. La porte vitrée du balcon ainsi que les fenêtres étaient très sales. Il y avait une odeur très étrange dans la salle de bain. Comme vous pouvez le constater, cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles. Cet hôtel a beaucoup de potentiel, mais il semble qu'il s'effondre. Le petit déjeuner était bon cependant. Le personnel est sympathique et serviable.
Monica.
Le 08/08/2023 à 08:12
D'après mon expérience, il s'agit plus d'un hôtel 3 étoiles que d'un 5 étoiles. Pour moi, ayant trois appareils de cardio datant d'il y a mille ans, on ne peut pas appeler ça une salle de sport, la piscine est très usée,... de toute façon. Les chambres fonctionnent avec une télécommande, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'interrupteur. Dans la douche le thermostat ne fonctionne pas et il y a peu de pression. Le nettoyage de la chambre est également très correct. Il n'y a pas de stationnement. Le petit-déjeuner a tout un répertoire mais de qualité passable. Attention au café au lait, il ne se fume pas. Bien entendu, le service est agréable et l’hôtel offre de belles vues sur la mer.
Jose.a
Le 01/08/2023 à 21:18
Hôtel 5* ??? Montre une certaine dégradation, balcon à peindre. Verre de piscine très sale. L'entrée demande un certain effort car elle se situe au sommet d'une montée. Personnel très dévoué mais avec certains éléments nécessitant une formation professionnelle. Petit déjeuner varié. Les chambres sont très bien et disposent de chambres communicantes.
David.e
Le 23/07/2023 à 21:32
D'autres critiques récentes disent tout. La propreté et la dégradation sont un désastre. La salle du petit déjeuner au dessus de la chambre était une honte avec le bruit… plus jamais.
SUSAN.O
Le 18/07/2023 à 15:59
Les chambres étaient exagérées avec des gadgets, pas nécessaires. Nous n'avions pas d'ascenseur pour aller à la marina - cela aurait dû - nous étions au 7ème étage. Pas de restaurant !!! C'est censé être un hôtel 5 étoiles !!! Bon petit déjeuner.
Abdelaziz.o
Le 15/07/2023 à 13:13
Hotel indigne de 5 étoiles et je confirme les avis des autres clients. Le menu du petit déjeuner à revoir avec les mêmes choses chaque jour. Pas de boissons dans les chambres (thé ou café). Le personnel n’est pas assez qualifié et n’hésite pas de vous dire non si on demande quelque chose de plus au petit déjeuner. La piscine n’est pas chauffée et la sale de sport ne contient que 3 pauvres machines. Nous sommes restés 14 jours et nous avons vécu une véritable mauvaise expérience notamment lors de nos échanges avec la direction, nous avons fait appel au service de blanchisserie. Une fois le service rendu, nous étions interloqués à la lecture de la facture car nous étions mal renseignés sur les tarifs par la réception. Nous avons demandé un geste commercial car le coût est plus cher qu’acheter des habits neufs!!! Et nous avons bien indiqué à la direction que les tarifs n’étaient pas communiqués. La seul réponse que nous avons eu après plusieurs réclamations auprès de la réception : nous devons payer ou l’hôtel fera appel aux autorités. Donc conseil pour les prochains clients : hôtel à éviter de préférence.
Bárbara.o
Le 07/07/2023 à 16:29
Cet hôtel 5 étoiles est entièrement axé sur la vue. Serviettes déchirées, pas de Wi-Fi dans les chambres. Chambres au niveau des hôtels 2 étoiles. Le personnel était fantastique compte tenu des limites du service fourni. Restaurant fermé. Le bar ferme à 23 heures, ce qui signifie qu'après, nous ne pouvons même plus commander de bouteille d'eau. Le papier toilette le moins cher que vous puissiez trouver sur le marché (rugueux et en une seule feuille). Nous devons demander des serviettes pour en avoir assez pour le bain (ils n'en fournissent qu'une pour le bain - mesdames, si vous allez vous laver les cheveux, n'oubliez pas de demander plus de serviettes.
Peter.e
Le 28/06/2023 à 22:41
Pour 2 à 3 nuits, ça pourrait aller. D'accord, cela ne veut pas dire que tout va vraiment bien à l'hôtel. Le nombre d’étoiles des hôtels est une blague. Le service n'a pas lieu. Pas de verres, bouilloire, cafetière dans la chambre - rien. Nous sommes arrivés à 22 heures et avons dû boire de l'eau chlorée du robinet car il n'y avait rien d'autre. Il n'y a pas de minibar ou au moins une bouteille d'eau de bienvenue. Dans les deux éviers, l’eau ne s’écoulait toujours qu’au bout d’une heure. L'équipe de nettoyage devrait signaler immédiatement quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était correct pour des exigences simples. Surtout si vous ne vous souciez pas que les petits pains et le pain soient de la veille. La salle du petit-déjeuner n'ouvre qu'à 7h30, ce qui est trop tard pour un départ anticipé. La porte ne sera également déverrouillée que plus tard. Si vous demandez des serviettes pour la plage, vous n'en obtiendrez pas. Car il est interdit de les sortir de la maison. Incroyable pour un hôtel en bord de mer. Vous recevez des serviettes pour la piscine. Je ne réserverais plus jamais là-bas.
Bianka.a
Le 24/06/2023 à 14:09
Le service était froid et sans aucune aide
Dollyves.h
Le 24/06/2023 à 13:21
C'est mon premier 5 étoiles, ben ça vaut le coup ! Quelques petites choses à entretenir,et c'est parfait
Jaime.n
Le 15/06/2023 à 22:27
Les installations sont spacieuses, propres, le personnel sympathique, la chambre manque de commodités pour un hôtel haut de gamme et le petit déjeuner est bon pour un hôtel 3 étoiles avec cette note et bon.
Dorian.r
Le 08/06/2023 à 16:19
Nouvelle direction / Nouveau propriétaire, soyez prudent avec les précédents avis positifs. Ma chambre n'est pas en bon état, poils et taches sur les draps, fissures dans les murs, traces d'essuyage au sol. Pas de bouteille d'eau, pas de port USB. La lumière dans le placard vacille et ne peut pas être éteinte, ce qui donne à toute la scène le charme de certains films d'horreur des années 90. L'enregistrement a été un cauchemar et a pris plus de 60 minutes car mon acompte était introuvable au début. Le réceptionniste a fait de son mieux et était sympathique, mais cette chambre n'est pas agréable du tout et je regrette profondément d'avoir réservé cet hôtel. Mon précédent séjour à l'hôtel à Lisbonne était moitié moins cher - mais propre et professionnel. J'aurais dû y rester au lieu de venir à Terceira. L'avis pourrait être mis à jour un petit-déjeuner a eu lieu. La vue est très belle.
Steve.e
Le 07/06/2023 à 10:49
Nous ne sommes restés qu'à Marina. Très bel endroit avec de nouveaux quais. Pas vraiment aménagé pour les catamarans. Les slips disponibles sont sujets à la houle et peu confortables. Nous avons déménagé vers un quai de départ mais il n'est vraiment pas assez grand pour 45'.
Manuel.e
Le 06/06/2023 à 23:18
Excellent emplacement et vue imprenable. La chambre et les parties communes de l'hôtel étaient impeccablement propres. Maintenant les points négatifs qui ne sont pas typiques d'un hôtel de cette catégorie : Petit déjeuner sans variété et quantités insuffisantes. Extérieur très vétuste. Garage qui ressemble à un bâtiment abandonné. Une piscine qui ne peut être considérée comme extérieure ou intérieure car lorsqu'il pleut, comme le jour où je l'ai utilisée, l'eau de pluie tombait dans la piscine. En fait, je ne savais pas si l'eau était froide par nature ou à cause d'un chauffage insuffisant. Réservoir d'hydromassage dans le même espace que la piscine avec des zones ouvertes sur l'extérieur mais avec une température et un fonctionnement de l'eau acceptables.
JEAN-NOEL.I
Le 02/06/2023 à 17:46
Chambre correcte mais pas de boisson (the café eau) nourriture peu variée indigne d’un 5 étoiles, le 2ème jour au déjeuner nous avons dû attendre + de 15 mn pour avoir du pain car un autre groupe était venu. Le personnel manque d’expérience et a fait ce qu ’il a pu face au nombre de personnes présentes au restaurant. Je pense que la direction doit changer rapidement son management sinon l’établissement perdra très vite ses 5 étoiles
JACKY.E
Le 31/05/2023 à 06:37
C'est un très bel hôtel, ses chambres sont grandes avec une vue magnifique, l'emplacement est très bon puisqu'il est au centre de la ville.
Fernanda.a
Le 06/11/2022 à 07:59
Hôtel où nous sommes entrés au 8ème étage et les chambres sont en contrebas. Alors ne restez pas au 7ème étage... vous aurez peut-être le malheur d'être placé sous la salle de petit-déjeuner et comme l'insonorisation n'est pas la meilleure... très tôt vous vous réveillez avec des chaises traînées. S'il y a encore des événements dans cette pièce la nuit... problème.
Joaquim.e
Le 27/10/2022 à 20:49
Hôtel 5 étoiles, avec un personnel efficace et très sympathique, d'excellentes chambres avec un bon espace et tout ce que nous voulons, petit déjeuner top
Ana.e
Le 11/09/2022 à 20:45
Hôtel nécessitant un entretien (toilettes à chasse d'eau qui déversent de l'eau toute la nuit, jacuzzi dans la chambre qui ne fonctionne pas, douche mal placée provoquant une inondation dans la salle de bain) lit grand mais inconfortable (drap directement sur le matelas), piscine en manque de travaux d'entretien, est laissé à l'abandon et présente un sol glissant extrêmement dangereux. Dans la Marina, ils organisent des fêtes jusqu'aux petites heures du matin (au moins le samedi) qui ne permettent pas de se reposer pendant la nuit et pendant la journée il y a le travail d'une grue infernale qui fonctionne jusqu'au samedi, apparemment avec l'autorisation du Conseil municipal lui-même. Bref, à éviter à tout prix.
Felipe.B
Le 08/09/2022 à 14:17
✅ le petit-déjeuner buffet ✅ attention des travailleurs ✅ emplacement et prix ❌ La salle de bain comportait 2 lavabos, 1 baignoire et une douche. Eh bien, l'un des lavabos était bouché et ce n'était pas pratique d'utiliser la douche puisque toute l'eau sortait par le rideau sur le sol.
Alicia.a
Le 25/08/2022 à 16:28
Ne pensez même pas à réserver ! Hôtel 5 étoiles qui n'a pas la chambre prête à 13h40. Ils ne sont pas en mesure de vous proposer de vous aider ou de porter vos sacs à dos jusqu'à votre chambre. Il n'y a pas d'interrupteur dans la pièce et ils vous donnent une télécommande qui ne fonctionne pas et ils vous donnent le vertige en descendant 3 fois parce qu'ils disent que ce sont les cartes jusqu'à ce que finalement ils disent qu'ils envoient quelqu'un... et nous j'attends toujours. Nous avons dû descendre trois fois car le téléphone ne fonctionnait pas. Ils n'ont pas de cafetière ni de théière dans la chambre et c'est un hôtel 5 étoiles. En résumé : Désastreux, j'ai été dans des auberges plus confortables avec plus de services et d'attention au client et des employés plus compétents. Et pour aggraver les choses, LA PUBLICITÉ TROMPEURE. Ils disent qu'ils ont une salle de sport et un spa pour les clients. La salle de sport est un vélo elliptique situé dans une pièce miteuse ; Le spa est payant, 60 € de l'heure pour « l'eau » mais ce n'est même pas écrit en petits caractères. Sérieusement, il existe des auberges et des hébergements beaucoup moins chers, plus confortables et où l'on peut se reposer en arrivant au lieu de galérer parce que rien ne fonctionne, sans parler du bruit tonitruant du port et de la route. En conclusion, un hôtel pourri dont je ne sais pas comment il a obtenu autant d'étoiles. SI C'EST UN 5 ÉTOILES, JE SUIS LA FILLE DE BILL GATES
José.i
Le 23/08/2022 à 11:02
Commençons par les points à améliorer : Le lit n'est pas d'un hôtel 5 étoiles : le matelas est vieux, avec des ressorts, mon dos reposé moyen. Le petit déjeuner est bon mais pas 5 étoiles. La climatisation n'a pas de télécommande, il faut se lever pour l'allumer et l'éteindre. La salle de bain n'est pas mal (douche et baignoire hydromassante) même si tout ce qui est installé est à rénover. C'est du jamais vu qu'il n'y a pas d'interrupteur pour allumer/éteindre les lumières et que tout doit être fait via une télécommande. Pas pratique. L’humidité dans les installations est notable et parfois de mauvaises odeurs arrivent. Du côté positif: Magnifique réception. Gestion efficace et sympathique du personnel de réception. Magnifique personnel au restaurant. Grand et spacieux balcon. Chambres spacieuses. Des vues extraordinaires et oniriques depuis tout l’hôtel. Magnifiques installations (spa, piscine, salle de sport...). Nous n'allions pas pouvoir prendre le petit-déjeuner le dernier jour alors qu'il était inclus (notre vol est parti très tôt). Pour résoudre le problème, ils nous ont préparé un paquet de nourriture à emporter avec nous à l'aube.
Manuel.u
Le 23/08/2022 à 00:07
L'endroit est excellent, les chambres sont super, la cuisine aurait pu être plus variée, le plus gros défaut c'est le service à la réception, on voit qu'il manque au moins un employé de plus, là c'est mal géré, le client Nous n'aimons pas attendre au moins 60 minutes au comptoir, alors qu'en réalité nous voulons profiter de la journée pour visiter l'île et de la soirée pour flâner dans la Marina et ses environs autour d'un verre entre amis ou en famille.
Carla.e
Le 21/08/2022 à 08:15
Je ne connaissais pas l'île et j'étais plein d'attentes et c'est pourquoi j'ai voyagé en groupe Nortravel avec ma famille. Cela a mal commencé à l'arrivée lorsqu'ils nous ont demandé nos cartes de citoyenneté à l'entrée et leur ont demandé de les remettre après le dîner. Après le dîner, je suis allé chercher mon CC et j'ai fait la queue pendant une heure car l'employé était seul et n'avait même pas encore réussi à s'enregistrer, ce qui aurait dû être fait des heures avant. Oui, car je suis arrivé à l'hôtel à 18h30 et je n'ai récupéré mon CC qu'à 21h30. Je souligne que je n'ai rien contre l'employé qui était toujours seul. Un autre problème est le manque de choix en termes de menu pour ceux qui optent pour une option tout compris, un jour je n'ai trouvé aucune alternative qui me plaisait pour le dîner (le poulet piri et la seiche étaient les plats chauds). Comme s'il n'y avait pas assez de points négatifs, ils ont également oublié de nettoyer l'un des étages de l'hôtel, oui, ils l'ont fait. Cela a été dit par eux-mêmes à 18h00. En d’autres termes, ils ont un hôtel avec une vue phénoménale et d’excellentes chambres et ils n’ont pas assez de personnel formé pour maintenir ce qu’ils disent être un hôtel 5*. J'insiste sur le fait que plusieurs personnes de mon groupe avaient plusieurs plaintes de différents types et que la direction en était au courant. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas, ce n'est pas du tout un 5* !
Kyle.a
Le 20/08/2022 à 04:43
Le service était excellent, le personnel est sympathique et très serviable. Le petit déjeuner gratuit est top avec un choix large et varié. L'hôtel et les chambres auraient besoin d'être entièrement refaits... murs sales, télécommande des lumières encombrante, les cartes de la porte des chambres ne fonctionnent parfois pas, la climatisation s'éteint de manière aléatoire, les murs sont très bruyants. Une petite bouilloire serait bien, car le café du petit-déjeuner n'a vraiment pas bon goût.
M.
Le 14/08/2022 à 12:15
Je donne 4 étoiles à cet hôtel car le service était vraiment bon. Les dames de réception sont très serviables et font tout leur possible pour rendre votre séjour une joie. L'emplacement est très bon aussi. Cependant… L'hôtel est délabré et a besoin d'entretien. Il semble que le COVID les ait frappés. La salle de bain sentait mauvais et la chambre n'est pas géniale pour être un hôtel 5 étoiles. L'extérieur a besoin d'entretien. Ce devait être un très bel hôtel quand ils l’ont construit, mais il est temps de le rénover.
Olaf.e
Le 10/08/2022 à 21:25
Il n'est pas fréquent de pouvoir réserver un hôtel 5 étoiles à un bon prix. Maintenant, je dois d'abord dire que j'ai trouvé que c'était un bel hôtel avec de grandes chambres, un lit merveilleux, un emplacement magnifique et un délicieux petit-déjeuner. Ce qui n'allait pas, c'est que l'hôtel a besoin d'une rénovation majeure et que tout dans la chambre est un peu vieillot ou illogique. La climatisation fonctionnait un peu, le minibar fonctionnait à peine (je n'ai rien vu d'ailleurs), la peinture s'écaillait du bâtiment, la télécommande pour l'éclairage n'était pas utile, la porte de la douche était difficile à ouvrir et avait une direction illogique. Tout n’avait pas été mûrement réfléchi. Ce sont les détails mais pour un hôtel 5 étoiles, cela devrait être bien.
Ana.o
Le 08/08/2022 à 19:56
Le personnel est très gentil et les vues sont superbes. C'était peut-être un hôtel 5 étoiles il y a 10 ans, mais le mauvais entretien et les vieilles installations rendent la situation bien pire. Et le matelas est 1 étoile. Réduisez vos attentes en venant ici.
Scooby.o
Le 03/08/2022 à 17:28
Pour un hôtel 5 étoiles, le service est très décevant, le petit déjeuner est désagréable, les chambres aussi... Les dames qui y travaillent sont grincheuses et difficiles à joindre. Je ne recommande pas la piscine gelée, la grande. , et l'hydromassage à l'eau jaune-verte pour ne pas parler des chambres sales pleines de poussière et des gens qui crient beowl ou autres vers dans les couloirs UN CATASTROPHE
Noelia.a
Le 29/07/2022 à 09:43
Hôtel 5 étoiles, mais équivalent à un 3 étoiles en Espagne mais grand. Pièces immenses mais mal distribuées, dans mon cas, la télévision ne pouvait pas être vue confortablement de n'importe où. Vues sur le port, très très bruyant. Le ménage des chambres... disons moyen, car à notre arrivée j'ai dû ramasser les cheveux des précédents clients 🤦🏾♀️ et les jours suivants ne se sont pas améliorés non plus. Nous étions 2 personnes et quand nous sommes arrivés, nous n'avions qu'un seul jeu de serviettes. Chaque jour, le nombre de serviettes que nous trouverions dans la chambre était un peu mystérieux, car nous n'avions jamais eu les 2 jeux complets de serviettes. Le petit déjeuner était correct, la qualité des plats chauds était assez faible. Bien sûr, le personnel de la salle du petit-déjeuner ne pourrait être plus gentil ni plus attentif, ils sont merveilleux. En fait, ce sont eux qui élèvent 1 étoile.
Aneeka.u
Le 20/07/2022 à 17:43
Dans l'ensemble, c'est un bon endroit. Mon mari et moi avions une suite et elle était très grande. Bon petit déjeuner continental. Je ne suis pas allé au restaurant ou à la piscine intérieure. La pièce était encore un peu chaude malgré la climatisation allumée depuis un moment.
Paula.h
Le 10/07/2022 à 14:17
Un séjour familial à répéter, excellent emplacement, hôtel avec de grands espaces, bonne piscine et super adapté au climat instable de la région, à souligner : Efficacité de l'équipe du front office, Amabilité irréprochable de l'équipe F&B (petit déjeuner et bar), Petit déjeuner varié, avec des produits régionaux, frais et soignés, rapidement réapprovisionné, Restauration rapide délicieuse au bar pour une fin d'après-midi avec des enfants. Chambres spacieuses avec vue sur la marina. À bientôt, Barceló Angra !
F..e
Le 07/07/2022 à 16:41
Nous avons passé une semaine à Angra do Heroismo durant les festivités de sanjoaninas. Cet hôtel nous a permis d'être au cœur des activités à pied. Rentrer agréablement dans un endroit calme propice au sommeil avec une chambre spacieuse muni d'un lit king confortable; vue sur l'océan et le monte Brazil :-) Les employés y sont agréables en particulier une jeune fille au petit déjeuner très sympathique et serviable. Rapport qualité prix très raisonnable. Merci
Joana.i
Le 05/07/2022 à 23:34
Excellent personnel. L'équipe est peut-être en fait le meilleur atout de l'hôtel. Les attentes d'une expérience 5 étoiles étaient plutôt limitées et le bâtiment et les installations pourraient clairement bénéficier d'un entretien (par exemple, sur le balcon de notre chambre, il y avait plusieurs fissures sur le mur extérieur ; les fenêtres de la piscine étaient loin d'être transparentes ; l'eau à 21°C une piscine intérieure avec des courants d'air ; un parking ridiculement mal conçu...). Les gens qui y travaillent ont fait de leur mieux pour rendre notre séjour agréable. Cependant, les cinq étoiles sont exagérées par rapport à ce que l'hôtel peut physiquement offrir à ce stade.
Fábio.u
Le 12/06/2022 à 18:42
Voyage de 4 jours et 3 nuits, en séjournant dans cet hôtel. Nous avons réservé via l'application, l'enregistrement a eu quelques instants de retard par rapport à l'heure prévue, mais l'attention du personnel a été spectaculaire. Une chambre double était prévue, je crois la plus simple, et on nous a attribué une suite, avec un lit double, vue sur la marina, canapé lit, petite cuisine et 2 salles de bain (une avec douche hydromassante et l'autre avec bain à remous). ) Le petit déjeuner est bon, il est très varié. Un point positif est que le service dans les chambres fournit du dentifrice et des brosses à dents. Sur demande à la réception, des peignoirs et des serviettes sont disponibles pour la piscine et le jacuzzi. Malheureusement, le spa n'est pas utilisé (mesures covid19 je crois)
Frank..
Le 20/04/2022 à 01:44
Nous avons adoré le front de mer et l'hôtel était propre. Le wifi ne fonctionnait pas dans notre chambre. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Quant au parking gratuit, il était difficile d'entrer et de sortir.
Isa..
Le 17/04/2022 à 20:46
Hotel gestionado por Barceló desde hace pocos meses, sin duda hace falta mejorar cosas de mantenimiento, de decoración... Pero me voy a centrar en las cosas positivas: lo primero en el personal tanto de recepción como en sala para comidas, desayunos o cenas en todo momento tratan de ser lo más atentos y serviciales, en relación a las habitaciones todas muy muy grandes con vistas al mar, con terraza y baño con ducha y bañera y sobre todo con limpieza, en cuanto a desayunos y comidas todas tipo buffet, assez bien. Choses à améliorer : la porte de la douche s'ouvre à l'envers et est un peu inconfortable, quelque chose à améliorer c'est la décoration car ce sont de très grands espaces, très vides, il n'y a pas de plantes, sur une île où il y a tellement de végétation. Il faut 10 minutes à pied pour rejoindre le centre d'Angra mais l'accès par la voie publique n'est pas très bon. Certaines choses doivent être améliorées, mais j'y retournerai sans hésiter et je le recommanderai.
Nuno.e
Le 02/04/2022 à 19:48
J'y ai passé 4 nuits en mars. Les logements sont plutôt bons, avec beaucoup d'espace. Le balcon offre une vue sur la marina d'Angra, ce qui est un vrai plaisir. La salle de bain dispose d'une baignoire et d'une douche. Même si la chambre était pour 2 personnes, les lits étaient simples, mais cela ne devrait pas être un problème majeur. Le personnel est très sympathique, toujours prêt à vous aider. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un jacuzzi au premier étage. Le restaurant sert de bons repas et le bar propose également une large gamme de boissons. Je recommande cet hôtel pour votre séjour à Angra do Heroismo et j'y retournerai certainement à mon retour sur l'île de Terceira.
Carlos.a
Le 15/03/2022 à 14:42
Nourriture froide pour le petit déjeuner. Pour aller à la piscine, j'ai dû payer 25 € pour un peignoir et des chaussons. Ces deux situations ne peuvent pas se produire dans un hôtel 5 étoiles. Cordialement.
Lenin.o
Le 06/03/2022 à 06:18
Un véritable hôtel cinq étoiles avec un magnifique service de qualité. Propreté, ordre et souci constant du client. Le petit déjeuner est varié et très bon, les chambres sont spacieuses et les vues sont magnifiques. Nous avons passé 4 nuits et elles ont toutes été très agréables. De plus, il est proche des commerces et des restaurants et bénéficie d'une très belle vue sur le Mont Brésil et l'Océan Atlantique. Si je retourne à Terceira, je reviendrais ici sans hésitation. Recommandé.
Vanda.e
Le 21/02/2022 à 20:36
L'hôtel est très beau et bien situé, avec vue sur la mer. C'est dommage que le service de nettoyage soit si mauvais, il ne correspond pas à la chaîne Barceló. Nous avons dû appeler le ménage pour vérifier l'état de la chambre. La propreté est obligatoire, et dans un hôtel 5* elle est impardonnable. Pas seulement dans la chambre, mais dans tout l’hôtel. Je conseille fortement de changer l'équipe de nettoyage. Le service au restaurant et les soins sont excellents.
Tiago.e
Le 29/01/2022 à 19:24
Des vues incroyables, un petit-déjeuner spectaculaire, un personnel excellent et dévoué, en particulier M. Marcelo Cardoso. Un authentique hôtel 5 étoiles et le meilleur endroit pour séjourner sur l'île de Terceira.
Susana.i
Le 29/01/2022 à 19:22
Une chambre super confortable et un délicieux petit déjeuner pour un excellent séjour ! Nous avons été accueillis par un personnel excellent et dévoué qui, malgré l'heure tardive, nous a accueillis avec enthousiasme. Un véritable incontournable sur l'île de Terceira
Paulo.o
Le 04/12/2021 à 21:13
Option parfaite, en harmonie avec la beauté exceptionnelle de cette île fantastique du merveilleux archipel des Açores. Personnel super sympa, toujours disponible pour rendre notre séjour inoubliable. Petit déjeuner très diversifié, salle à manger agréable, chambres bien insonorisées et vue imprenable. La tranquillité et l'espace des espaces donnent un sentiment de sécurité, important dans cette situation de pandémie qui insiste pour ne pas nous quitter. Nous le répéterons certainement lors de notre prochain voyage à Terceira.
Marcelo.a
Le 18/10/2021 à 14:12
Meilleur hôtel sur l'île de Terceira. Emplacement et vues. Des espaces communs et des chambres pleins de luxe et de glamour. Excellent rapport qualité-prix. Top état-major. Personnel de la réception hors de ce monde ! 6 étoiles.
Gonçalo.a
Le 14/10/2021 à 22:31
Hôtel spectaculaire ! Un vrai 5 étoiles, espace très bien décoré avec de bons espaces, magnifique chambre avec vue sur la mer. Personnel très attentif. Petit déjeuner inoubliable ! Je reviendrai et je recommande !
Gim.�
Le 28/08/2021 à 14:19
Nous avons choisi cet hôtel après avoir eu de bonnes expériences dans d'autres Barcelós. Comme aspects positifs : la chambre et l'emplacement. Sous la justification de la nouvelle direction, la piscine et le bain à remous étaient froids, la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait aucun intérêt à résoudre rapidement l'un ou l'autre problème. Le buffet du petit déjeuner médiocre, toujours pareil. Il n'y a pas d'animation dans l'hôtel, aucune animation, les bars en terrasse fermés... A titre personnel, l'hôtel brise l'esthétique d'une belle ville. Maintenant oui, l'île en vaut la peine
Vera.a
Le 26/08/2021 à 07:46
Nous l'avons vraiment aimé, il y a juste quelques aspects physiques de l'hôtel qui doivent être améliorés, et qui seront certainement corrigés au fil du temps. La climatisation est sans aucun doute l’élément manquant le plus important. De plus, améliorer le choix des différents types de pain pour le petit-déjeuner et augmenter le nombre de personnel nettoyant les sols. Ce qui va certainement s'améliorer. J'ai bien aimé... bon service et convivialité.
Mânlio.o
Le 25/08/2021 à 22:35
Hôtel avec un excellent emplacement mais... malgré la gentillesse du personnel, un 5 étoiles épouvantable. Mini bar vide, climatisation en panne, avec réparation prévue dans les 15 prochains jours, réparation par des techniciens espagnols, car il n'y a pas de techniciens compétents au Portugal (????!!!!).
Diana.o
Le 17/08/2021 à 08:12
Je suis resté 3 nuits. J'ai adoré la vue sur la mer depuis la chambre. Nous n'avons que la compagnie du bruit des vagues. Petit déjeuner fantastique avec une grande variété de fruits et fromages locaux. Toute l'équipe est très sympathique. Je reviendrai certainement bientôt.
Sebastião.a
Le 14/08/2021 à 10:39
Je ne recommande pas cet hôtel. Cela fonctionne mal, il n'y a pas de climatisation. Il est trompeur d'être classé comme un hôtel 5 étoiles. Ce sera en fait un hôtel 3 étoiles Nous avons eu un très mauvais service. Il semble y avoir une absence totale de leadership.
Maria.o
Le 13/08/2021 à 18:27
Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles, plutôt un hôtel trois étoiles, le gel, le shampoing et la lotion sont de mauvaise qualité, la climatisation est réglée en mode ventilation, les mesures préventives covid 19 sont déficientes ; Avantages : chambres spacieuses et belles vues, central, bien qu'il y ait une pente raide🧗mais tout Terceira monte et descend clairement😄, personnel très sympathique. Il semble que le groupe Barceló l'utilise depuis un moment, peut-être qu'il va s'améliorer.
Linda.i
Le 06/08/2021 à 12:56
Court résumé: + le personnel est super sympa ! + bon emplacement avec une jolie vue sur Monte Brasil - La climatisation était en panne et ils n'ont pas pu résoudre le problème pendant les 3 jours où nous y étions ; il faisait très chaud dans la chambre et dormir avec la porte du balcon ouverte était tout simplement trop bruyant car le balcon est directement au-dessus de la rue ; J'ai très mal dormi pendant le séjour - l'hôtel ne peut être classé qu'avec 2-3 étoiles en Allemagne au maximum, certainement pas 5 étoiles ! C'était certes très, très beau, mais on voit que l'entretien faisait défaut : chaises sales dans la chambre, table de balcon avec des tâches d'huile, moisissure dans la douche, rideau de douche à 1 euro pour la baignoire, fissures dans les murs partout. les balcons (également clairement visibles à l'extérieur du restaurant) - Malheureusement, le café du petit-déjeuner n'a pas bon goût Conclusion : C'est vraiment dommage pour un hôtel qui pourrait certainement être amélioré.
David.i
Le 06/08/2021 à 12:52
Très bien situé avec une vue imprenable. Le personnel était serviable et gentil. La piscine est plutôt petite mais avait des profondeurs différentes et est propre. Les chambres sont bien. La douche n'avait pas l'air propre du tout. A part ça, les lumières sont télécommandées, ce qui est gênant. Le plus gros problème était que la climatisation ne fonctionnait pas. C'est la principale raison du faible score. Avec une propriété climatisée qui fonctionne, je pense que l'expérience est plus proche d'un 4 étoiles.
Abel.a
Le 12/01/2020 à 13:18
L'emplacement, même s'il n'est pas au centre-ville, s'avère bon, car il n'est pas trop loin du centre, et il est calme et proche de Porto Pipas si l'on veut s'amuser. Le personnel de la réception était sympathique et efficace. Très bonne chambre, douche au top, lit confortable et une belle vue. Bon petit déjeuner, avec une certaine variété. Ce fut un séjour agréable. Je recommande.
Christine.o
Le 29/12/2019 à 18:36
Le personnel très accueillant et à l'écoute. Propreté parfait et le nettoyage quotidien des chambres rien à redire. Petit déjeuner copieux et variés. Je suis ravie, je conseille l'hôtel.
anabela.e
Le 11/12/2019 à 11:58
Un hôtel 5 étoiles, mais ça ne correspond pas... Le personnel est sympathique, le ménage est fait, mais on voit qu'il y a des endroits qui auraient besoin d'un sérieux nettoyage (à l'intérieur de l'armoire) La piscine a de l'eau froide en hiver et est sale. L'emplacement est excellent, il offre des vues spectaculaires, la chambre est spacieuse. Le petit déjeuner est normal, rien d'extraordinaire.
Tim.
Le 20/11/2019 à 10:45
Je ne pouvais pas rêver d'un meilleur emplacement. Ma chambre était au 2ème étage et offrait une vue imprenable. Le petit déjeuner était inclus et très varié. Les chambres avaient une configuration étrange. Mais c'est peut-être normal dans cette partie du monde. La chambre n'avait ni placard, ni commode, ni tiroirs, le lit était constitué de 2 lits jumeaux rapprochés. On m'a dit que c'était ainsi que toutes les chambres étaient. Et il n'y a pas d'interrupteur, tout fonctionne avec une télécommande qui vous a été remise à l'arrivée. La chambre était super propre, le personnel sympathique et serviable. Un des jours où nous étions là-bas, nous n'avions pas d'eau chaude.
Nuno.i
Le 26/10/2019 à 21:17
Hôtel qui vaut le coup pour sa vue et son emplacement. Bonne chambre, super spacieuse et avec un excellent balcon sur la marina. La vue est superbe sur la Marina et le Monte Brasil. Petit déjeuner raisonnable. Le manque de professionnalisme du personnel, la mauvaise qualité des services et la décoration très ancienne font que cet hôtel possède une étoile de plus qu'il ne mérite réellement.
Carina.e
Le 16/09/2019 à 10:06
Chambres spacieuses et vue magnifique !
Quant au petit-déjeuner, il y a beaucoup à désirer pour un hôtel 5* !
Le jacuzzi encore une fois, en maintenance !
Les fenêtres où se trouve la piscine, très sales !
Josep.a
Le 12/09/2019 à 20:28
C'est un cinq étoiles qui, dans certaines choses, reste quatre. Cinquièmement, pour l'amabilité du personnel, l'espace des chambres, la qualité du buffet du petit-déjeuner, le détail que l'on peut consommer le verre de bienvenue quand on le souhaite, ... Quatrièmement, par manque d'entretien sur certains murs, manque de le personnel en salle et la répétition de l'offre de petit-déjeuner tous les jours. Idéal pour sa situation, ses vues, les chambres donnant sur le port, et sa tranquillité.
Jose.s
Le 03/09/2019 à 13:08
Très bonne et grande chambre, très bon petit déjeuner inclus, vous ne définissez pas quoi ? A table le prix est pour un expresso, à ma grande surprise, ça rapporte l'addition à 1,50 €, c'est ridicule, au moins je te préviens, que ça ne devrait même pas exister, ça fait mauvais dans un hôtel qui prétend être 5 étoiles car ils se sont trompés dans le classement que ça devrait être 3 étoiles , garage si vous êtes un conducteur expérimenté vous avez des difficultés à monter et descendre vous courez le risque d'abîmer la voiture, en terme de récession ils devraient avoir une formation spécifique, ils semblent être là s'il vous plaît, mais de toute façon, d'où ma note !!
pedro.o
Le 17/08/2019 à 21:14
Hôtel bien en deçà des attentes lors de la réservation. Les chambres ressemblaient plutôt à des 2 étoiles, en construction, mal finies, malodorantes, les plinthes se défont, la table du balcon pleine de poussière sur laquelle on pouvait écrire des messages, des serviettes de bain sales et effilochées, un garage épouvantable et mal fini, ceci étant en béton armé, pour un conducteur peu expérimenté il ne rentrera pas encore moins sortir...etc etc Bref, évitez Ça n'en vaut pas la peine Des hôtels 3 étoiles bien supérieurs à cet hôtel soi-disant 5 étoiles.
marta.a
Le 12/08/2019 à 08:56
Une horreur. Seulement 5 étoiles au nom. Les chambres puent, si elles puent l'humidité et les canalisations. Il n'y a pas de climatisation dans le couloir ni dans la salle du petit-déjeuner. Ils ne nettoient pas. Vous restez au sol. Des montagnes de cheveux sur le sol de la pièce. La douche est absolument sale. Ils ne vous laissent ni savon ni shampoing. Nous sommes restés 4 nuits et malgré nos demandes répétées, c'était impossible. Le parking est horrible, des rampes très raides et pas d'éclairage.
Maria.o
Le 07/08/2019 à 19:08
Il a des prétentions 5 étoiles avec une attention aux détails et un service inférieur à un hôtel 3 étoiles. Réticences, lenteurs et manque de respect de la part du personnel. Petit déjeuner correct mais de qualité correcte. Parking extérieur minimal et parking couvert aux courbes infernales. Conception de chambre élégante et austère mais gaspillage absolu d'espace dans les suites de luxe, peu pratique dans le placement des meubles par rapport à la télévision et avec très peu de lumière sur le bureau. Bref, je ne le recommande pas et je n'envisage pas d'y retourner.
Diogo.o
Le 28/06/2019 à 10:47
même si ce fut un séjour agréable, cet hôtel devrait être un 4 et non un 5 étoiles. Avantages: - vue magnifique sur la baie d'Angra et le Monte Brasil - bien parce que. déjeuner - bon prix Les inconvénients: - garage petit et trop exigu - odeur nauséabonde d'eaux usées provenant de la baignoire, des toilettes et du bidet - la piscine fonctionne comme une piscine extérieure/intérieure, ce qui, je pense, enlève tout son objectif. comme il est partiellement couvert, il supprime l'exposition au soleil en été ; le toit était ouvert en mars et l'eau froide - certaines zones de l'hôtel méritaient plus de soins
Andreia.e
Le 17/06/2019 à 22:36
Le service au restaurant et au bar, bien que lent, est agréable. Le service de réception est horrible. Publicité mensongère à notre avis car il ne dispose que d'une piscine extérieure avec un toit mais pas de fenêtres et l'eau est froide. Les chambres sont spacieuses. Hôtel qui aurait tout pour être spectaculaire s’il avait une direction différente.
Filipe.a
Le 13/06/2019 à 21:25
Surpris par le négatif. Il n'y a rien qui puisse être considéré comme un mauvais hôtel, mais les 5 étoiles ne sont pas du tout justes. Hôtel sans activités, piscine intérieure sans chauffage. Un bon petit déjeuner et de bonnes chambres dans l'ensemble. Les points positifs incluent la propreté et le bain à remous dans la chambre. Comme suggestion importante, prévoir une entrée à l'étage 0 face à la Marina. Le 0ème étage de l'Hôtel, qui permet l'entrée depuis la route à côté de la Marina, véhicule l'idée d'être inachevé, avec des murs dans les zones qui devraient être en verre. Le résultat pratique pour quiconque se promène dans la Marina est de devoir monter la petite rue d'accès à l'Hôtel et d'arriver au hall complètement épuisé. Avis strictement personnel, je pense que la direction de cet hôtel manque de savoir-faire, car elle a toutes les conditions pour offrir un excellent service.
maria.a
Le 30/05/2019 à 13:54
CE N'EST PAS UN HÔTEL 5* ! A partir de maintenant, c'est pour dormir. Chambres propres, belle vue, personnel sympathique mais sans formation professionnelle. Les serviettes de bain s'effilochent ? A ceux qui le méritent, soyez patients, il ne faut pas vendre un cochon pour un sac ! Garage? Mieux vaut ne pas le mentionner !
Paula.l
Le 09/05/2019 à 07:48
Bien
Carlos.e
Le 02/05/2019 à 13:01
Très médiocre pour un 5*, parking autant dire qu'ils n'en ont pas. Bains avec eau dans toute la salle de bain. Il a besoin d'un entretien urgent pour maintenir la note 5*. Le personnel et le petit-déjeuner sont positifs. A mon avis c'est un 3* avec de très bonnes choses pour un 3*.
Ana.s
Le 10/04/2019 à 09:17
Un très bon hôtel 5 étoiles. Les chambres sont très spacieuses, toutes avec vue sur la mer et le port. La réception est située au 8ème étage, au premier étage se trouvent le jacuzzi et la piscine qui sont couvertes. Le personnel qui travaille à l'hôtel est très sympathique. La nourriture est bonne. La seule chose qui n'est pas bonne, c'est le café au bar. Le stationnement est un peu compliqué car il se situe sur une pente très raide. Très bonne expérience.
Miguel.r
Le 29/03/2019 à 09:25
5*, j'ai séjourné deux fois à l'hôtel et je n'ai rien à dire, c'est un accueil fantastique, le personnel a toujours le sourire, je le recommande si vous souhaitez passer des nuits dans cet hôtel, la basse saison est meilleure Le petit déjeuner est très très bon. Le point négatif de l'hôtel c'est le parking, l'accès n'est pas des meilleurs et sortir est également difficile, à part ça il n'y a rien à dire.
Pedro.
Le 31/01/2019 à 08:54
Mon bilan personnel est le suivant : Amabilité du personnel : Très bien. Propreté des lieux : Très bonne. Présentation et soin dans la présentation des plats : Très bon. Prix des boissons : moyen pour le quartier. Chambres : très spacieuses, propres et avec une terrasse donnant sur la mer et la marina. Prix moyen par personne (dans mon cas) : 577 € en chambre double avec petit déjeuner inclus. Relation Qualité/Prix : Très très bon. Nombre de sexes disponibles : Normal. Qualité du genre disponible : Espace fumeur : Oui. A-t-il une terrasse : Oui. Dispose-t-il de toilettes à l'usage de ses clients : Oui. Propreté des toilettes : bonne. Date de ma visite : Du 5 août 2018 au 14 août 2018. Localisation : dans la marina. Commentaires personnels : Les serveurs de la cafétéria en terrasse ne sont jamais là, il faut les appeler à la réception. Ils font très mal leur travail. Ils ne savent rien. Je commandais toujours un café avec du lait dans un grand verre et du lait chaud et à chaque fois il était servi d'une certaine manière.
Tiago.i
Le 03/12/2018 à 17:40
Cela ne justifie pas du tout les 5 étoiles annoncées. Service amateur et inefficace. Chambres belles et spacieuses mais la télécommande des lumières n'a aucun sens pour le client, car il faut toujours avoir la télécommande sur soi pour éteindre et allumer les lumières. Superbe vue sur la marina d'Angra, même s'il y a un peu de bruit la nuit à cause de la vie nocturne dans les zones de la marina.
Nuria.m
Le 24/10/2018 à 08:32
Ma semaine de vacances à Terceira, à l'hôtel Angra Marina, a été parfaite. L'hôtel est très beau et très bien entretenu. Il offre des vues spectaculaires. La chambre est grande, propre et bien équipée. J'étais en demi-pension et les dîners étaient délicieux. Avec une très bonne présentation et un bon service. Après le dîner, je suis monté au bar, qui d'ailleurs est également très sympa et offre une vue. Chaque jour, et après les excursions, j'allais au jacuzzi. L'eau était chaude et vraiment un plaisir. Le jacuzzi et la piscine... sont également super. J'ai aussi fait du ruban adhésif. Ils ont 3 machines et on peut faire un peu de sport (si l'envie vous prend après les excursions, hahaha). De plus, l'avant-dernier jour, j'ai organisé une séance de Reiki spectaculaire. Le personnel de l'hôtel était très gentil et surtout le directeur de l'hôtel, M. Idílio Almeida. À tout moment, j'étais très intéressé de savoir si tout me plaisait et si tout était correct. À mon avis, un grand professionnel, compétent et motivé et très intéressé par le bon fonctionnement et l'amélioration de l'hôtel. Si je retourne à Terceira, je répéterai à coup sûr.
Filomena.i
Le 20/10/2018 à 09:42
Ne mérite pas cinq étoiles ! Chambres et installations normales, ainsi que le service, sans rien à souligner. Excellentes vues sur la marina d'Angra mais beaucoup de bruit la nuit à cause du nombre de bars dans la marina. Très bon petit déjeuner buffet mais qualité médiocre des autres repas, non pas à cause de problèmes de qualité des ingrédients, mais de leur préparation. Ils m'ont donné du thon qui ressemblait à de la paille sèche et de la crème qui ressemblait à une bavette... Faites attention aux indications sur Google Maps, car la direction indiquée n'est pas vers l'entrée de la réception, mais vers le bas de l'hôtel. Pour y arriver, tournez à gauche au bout de la route (tournez à droite vers la Marina) puis tournez à gauche au deuxième carrefour (le premier, d'où l'on voit l'entrée de l'hôtel, est à sens unique), puis tournez à nouveau. à gauche au premier carrefour et rejoindre la réception de l'hôtel.
Belen.o
Le 01/10/2018 à 17:51
C'est un hôtel qui aspirait à être cinq étoiles mais qui est tombé à l'eau. L'hôtel fonctionne mais plus ou moins comme un hôtel trois étoiles. Les chambres sont très spacieuses mais un peu sans âme et pas entièrement fonctionnelles. Un exemple en est que la lampe est équipée d'une télécommande, il vous est donc difficile de trouver le bon bouton sur la lampe de la salle de bain dans l'obscurité et de ne pas réveiller votre partenaire, par exemple. Ou encore qu'il n'y ait pas de bouchons dans la salle de bain, ce que je trouve incompréhensible. L'emplacement est très correct et on peut accéder rapidement à tous les lieux, mais le fait que la réception soit au dernier étage et qu'il faille gravir des collines pour y accéder ne la rend pas pratique. Je n'ai rien à redire du personnel car ils m'ont tous très bien traité et ont répondu à toutes mes questions et m'ont conseillé. Le petit déjeuner est correct mais simple. Je n'ai jamais eu de problèmes pour quelque chose qu'ils n'ont pas remplacé et j'ai aimé le détail qu'ils ont une section pour les coeliaques.
Ramon.o
Le 27/09/2018 à 11:14
Une accumulation d'absurdités dans un hôtel 5* où au fil des heures de séjour, on se rend compte que ces étoiles se détachent et s'érodent sans solution. Au début l'infrastructure est mauvaise mais ensuite on finit par découvrir des détails qui ne correspondent pas à la catégorie de l'hôtel : sensation d'humidité dans les chambres, mauvais fonctionnement de la climatisation, on vous invite à prendre un verre au bar de l'hôtel et allez il n'y a à plusieurs reprises personne au bar qui sert. La même personne qui vous accueille à la réception reconstitue le petit-déjeuner, la piscine chauffée... ne l'est pas, service au spa médiocre, petit-déjeuner adéquat mais pas cinq étoiles et un parking fastidieux qui demande beaucoup d'habileté pour ne pas vous frotter au le moindre. Ce n'est pas que je ne le recommande pas, mais ne vous attendez pas à un 5* en tant que tel
Javier.
Le 22/09/2018 à 14:03
Bon traitement de la part du personnel. Chambres très spacieuses. L'hôtel est très neuf et propre. Piscine et jacuzzi. Il faut demander le gel douche tous les jours. Ils ne le remplacent pas lors de la réalisation des chambres. Le bar manque un peu d'ambiance. Ils pourraient organiser une sorte de spectacle et donner un peu de vie aux terrasses d'où il y a une très belle vue et où l'on pourrait prendre un verre le soir.
Marivi.
Le 19/09/2018 à 10:08
Hôtel 5*. Je n'ai quitté que la chambre, qui était assez spacieuse et offrait une vue spectaculaire. Ils ne changent pas vos draps entre les jours de votre séjour, ils font seulement votre lit. La salle de bain était nettoyée mais le ménage manquait. Je comprends que ce sont d'autres coutumes que celles de l'Espagne. Et pour le prix... Je ne peux rester pour rien.
Zita.o
Le 17/09/2018 à 11:21
Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles La première mauvaise impression est qu'à l'enregistrement, on vous offre une boisson de bienvenue pour 1 personne alors que la chambre était réservée et payée pour deux personnes. La chambre qui nous a été donnée est immense et inconfortable, non seulement à cause de sa taille mais aussi à cause de ses « équipements ». Tout cela est très sophistiqué, mais peu pratique. Il n'est pas suffisamment isolé et on entend le bruit de la rue. L'accès à l'hôtel pour ceux qui viennent de la ville est difficile, car la réception est au 8ème étage et les itinéraires pour y arriver ne sont pas faciles. Une communication interne entre l’étage inférieur et l’étage de réception pourrait être utile. Le personnel est sympathique et toujours disponible
Augusto.b
Le 05/09/2018 à 18:47
Pour un hôtel 5* c'est un peu vétuste, les serviettes sont très vieilles, les cintres des placards ne sont pas maintenus sur le bar, très peu de réapprovisionnement en articles de salle de bain, peu de services hôteliers. Je dois dire qu'un très bon petit-déjeuner buffet. Il n'y a pas de service de bar en dehors des repas. Bien sûr, les vues depuis les chambres sont spectaculaires.
StockyOne66.
Le 01/09/2018 à 21:20
La chambre que nous avions était très spacieuse et propre, avec une très belle vue. Le petit déjeuner était super. Les seules choses que je n'ai pas aimées étaient la télécommande des lumières (qui ne fonctionnait pas bien) et le fait que j'ai dû ouvrir les couvercles des égouts des éviers pour qu'ils s'écoulent correctement.
Jennyfer.o
Le 31/08/2018 à 17:42
Nous avons opté pour un forfait voyage tout compris d'une semaine à 140 euros avec vols et petit-déjeuner tout compris. Une expérience imbattable pour le prix et l'expérience. L'hôtel prétend être 5 étoiles, mais il y a des petits détails qui font la différence pour atteindre 5 étoiles. Tout d'abord, la chambre avait une vue imprenable sur la mer mais la chambre sentait l'urine et nous avons donc dû ouvrir les fenêtres tout le temps. Deuxièmement, les petits déjeuners buffet manquaient de variété de plats et après une semaine à l'hôtel, j'en avais marre d'avoir des œufs, du café et du bacon super frit pour le petit-déjeuner car il n'y avait pas grand-chose d'autre. Troisièmement, lorsque nous avons appelé l'hôtel avant de confirmer la réservation, nous avons demandé si la piscine était chauffée ou non et ils ont confirmé qu'elle était chauffée et quand nous sommes arrivés et sommes entrés, nous avons été surpris de constater qu'elle était aussi froide qu'un glaçon. Quand nous avons demandé, ils ont traîné des pieds et finalement nous n'avons pas pu accéder à la piscine car il faisait trop froid, dommage. Si vous optez pour le forfait d'une semaine, il est également recommandé d'aller sur d'autres îles puisqu'une semaine à Angra est longue.
Jose.e
Le 16/08/2018 à 14:15
Endroit confortable. Personnel très sympathique, ils parlent espagnol. Les chambres sont très bien entretenues, spacieuses et propres. Le système d'éclairage avec télécommande n'est pas très pratique, il faut chercher la télécommande dans le noir pour allumer les lumières. Le buffet du petit déjeuner est correct, il est petit, sans foule, mais sans variété de plats d'un jour à l'autre.
João.i
Le 25/07/2018 à 07:53
J'ai aimé l'hôtel et le personnel très sympathique et la suite était immense. Bon choix de plats pour le petit-déjeuner. Le seul point négatif est la télécommande des lumières qui était extrêmement difficile à faire fonctionner. Entrer dans la pièce sans avoir la commande à proximité et sans aucun autre moyen d'allumer les lumières n'a aucun sens.
João.e
Le 29/06/2018 à 14:11
Faible pour 5 étoiles. Je suis resté au 7ème étage et à partir de 7 heures du matin, on ne pouvait pas dormir avec le bruit des chaises traînées. Service et petit déjeuner trop médiocres pour qualification. Rationnement même sur le gel douche.
Mika.g
Le 17/06/2018 à 19:31
Un vieil hôtel bien sûr, tout y est sauf les kiwis bien mûrs...
Roger.N
Le 16/06/2018 à 21:21
Possède un merveilleux panorama mais ne vaut en aucun cas les 5 étoiles... Équipement vétuste et incomplet... Personnel aimable et discret...
Tito.b
Le 17/05/2018 à 00:31
Emplacement idéal et proche du centre historique. Toutes les connaissances de la ville sont très bonnes depuis l'hôtel. Les chambres sont très confortables et offrent des vues spectaculaires sur l'océan et le Monte Brasil. Tous ceux qui visitent l'île recommandent vivement cet hôtel pour une nuit. A proximité se trouve également le fort que vous pouvez visiter gratuitement, ce qui donne l'occasion de prendre encore de belles photos et de beaux paysages et si vous y allez en fin de journée, vous pourrez admirer le coucher de soleil.
Guillermo.e
Le 20/04/2018 à 18:24
L'hôtel offre des vues spectaculaires, de belles chambres, un personnel charmant. Les inconvénients sont qu'il est situé sur une colline et que pour y revenir, vous devrez faire des ascensions épuisantes. Mieux vaut prendre un taxi à 4 euros pour vous y rendre. Buffet moyen, la charcuterie pourrait clairement être améliorée.
maria.a
Le 13/04/2018 à 21:22
Hôtel 5 étoiles au bout d'Angra do Heroísmo au milieu du mur, on y accède par le haut, si vous êtes au port une montée raide vous attend par la route ou les escaliers. On ne comprend pas pourquoi il n'y a pas d'accès depuis la route depuis la promenade exclusivement réservé aux clients. Bon petit déjeuner buffet. Personnel correct. Chambre propre et spacieuse. Petite piscine.
Jose.a
Le 28/03/2018 à 14:48
Bon hôtel, avec une vue imprenable et très moderne. Lors de notre passage, certaines parties du bâtiment comme le spa, la piscine, etc. étaient en construction. Petit déjeuner bon et copieux. Peu de services, mais personnel très sympathique et professionnel. L'inconvénient est qu'il est situé un peu à l'écart du centre urbain et sur une pente très raide, ce qui faisait arriver fatigué.
Carlos.
Le 22/03/2018 à 15:33
D'accord, de grandes chambres avec baignoire et douche séparées, terrasse extérieure et vues splendides. Personnel sympathique mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles - ils ne le facturent pas en tant que tel non plus -, un simple 4 tant pour le buffet que pour d'autres détails, je le répéterais encore sans y penser car les avantages l'emportent sur les inconvénients
Linda.a
Le 23/02/2018 à 17:45
Cet hôtel était charmant. Nous avons adoré la vue. La télécommande des lumières semblait un peu folle. Il y avait beaucoup d'espace. Le balcon était de bonne taille. Le personnel était serviable. Nous étions dans la chambre 713 et avions la salle à manger au-dessus de nous. Le matin, le grattage de la chaise à l'étage supérieur était ennuyeux, nous recommandons donc une autre pièce ou un autre étage.
Tiago.a
Le 17/02/2018 à 15:30
En ce qui concerne les installations et le petit-déjeuner, tout était super, cela ne mérite pas 5 étoiles, car le Wifi dans la chambre ne fonctionnait pas et nous avons appelé la réception et ils n'ont pas résolu le problème. Faites attention au bruit du bar en face. A part ça, le site est très bien.
Ricardo.e
Le 21/01/2018 à 12:39
Chambres spacieuses et modernes. Excellent balcon et vue. Convivialité dans le service. Emplacement idéal pour découvrir Angra et l'île. Je recommande. Seul bémol, la piscine intérieure n'est pas complètement fermée ni chauffée pour l'hiver, je comptais là-dessus, mais elle dispose d'un jacuzzi, d'un sauna et d'un bain turc gratuits.
jose.u
Le 10/01/2018 à 19:40
Tranquille , propre, personnel attentionné ,poli , chaleureux,, petit déjeuner très bon, installation , même si pas utilisés, piscine , et autre , ils ont l'air à l'auteur, en général , plus que notable
Miguel.a
Le 02/01/2018 à 18:12
Hôtel avec suffisamment de défauts pour un classement 5 étoiles, à savoir : manque de commodités dans les chambres, pas de peignoir et de chaussons, la douche inonde la salle de bain piscine intérieure non chauffée salle de jeux et salle de sport fermée bar sans service petits déjeuners avec manque d'aide pour remplacer la nourriture et les couverts. sinon une belle vue, des chambres de bonne taille et confortables.
José.a
Le 25/11/2017 à 15:29
Les chambres, la décoration (même la vaisselle) sont 5 étoiles. Le petit-déjeuner, le parking souterrain et l'accès Internet, dans tout l'hôtel à l'exception du bar Baía, ne sont clairement pas 5 étoiles, à mon avis.
Luís.i
Le 19/11/2017 à 22:50
Les seuls points positifs sont le personnel, la taille des chambres et la vue. De plus, si vous envisagez une piscine intérieure, ne vous y trompez pas, car elle a des côtés ouverts, donc l'eau est froide... l'hôtel manque d'entretien, dans le hall d'entrée il y a une étrange odeur de moisissure. !!!!! Le petit déjeuner n'est même pas mentionné !!!!! Où avez-vous déjà vu un hôtel aux Açores sans fromage de l'île !!!!!! Je suis là!!!!!! Moi, ma famille et mes amis, ils ne nous attraperont pas ici :/
Georges.a
Le 25/10/2017 à 08:12
Chambre spacieuse et agréable, piscine froide, sauna OK, bains turcs en panne, qualité du petit déjeuner moyenne. La localisation est bonne et cette ville est vraiment très jolie
Claudia.a
Le 04/10/2017 à 19:14
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. Personnel de réception attentif, chambre excellente et petit déjeuner délicieux et varié. La seule chose que je pourrais souligner est le fait qu’il n’y a pas de Wi-Fi dans les chambres.
Filipe.f
Le 20/08/2017 à 20:28
Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 5 étoiles, il n'offre pas de grand luxe. Il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres, seulement dans les espaces communs... Les chambres sont de taille raisonnable, mais très peu éclairées la nuit. La climatisation était également difficile, il fallait donc la mettre au maximum pour le remarquer. Il offre une belle vue sur la marina et le Monte Brasil. Bref, c'est un hôtel qui n'est pas digne des 5 étoiles qui lui sont attribuées. Je suis allé dans des hôtels moins étoilés, où le séjour était beaucoup plus agréable.
Nuno.a
Le 18/08/2017 à 17:23
Nous n'avons pas passé un mauvais séjour mais cet hôtel est très loin d'être un 5 étoiles ! Plutôt un 3 étoiles. On peut trouver bien mieux pour la moitié du prix. Le personnel bouge à peine pour satisfaire les clients. Restaurant médiocre et aucun des services de bien-être annoncés. Tous les 2 jours, les clés de la chambre ne fonctionnaient plus et à la réception, nous n'avions même pas reçu d'excuses et le personnel nous regardait mal, comme si c'était de notre faute ou si c'était trop demander d'avoir des clés fonctionnelles. Ils ont un long chemin à parcourir.
agenda.n
Le 17/06/2017 à 22:40
C'est vraiment un hôtel quatre étoiles spacieux. Ne nous trompons pas. Rapport qualité-prix intéressant uniquement avec des offres d'agences (Nautalia, etc.) qui incluent également les vols et les transferts. Sinon, c'est cher. La demi-pension est bien plus pratique que la chambre avec petit-déjeuner. Chambres immenses avec kitchenette! WiFi horrible et seulement dans les espaces communs. Bonne climatisation. Spa avec vue et piscine intérieure (froide uniquement) incluse dans le prix, mais très basique. Des détails moches comme si vous passez quelques minutes après sept heures de l'après-midi à rendre les serviettes de plage pour la journée en cours, ils vous facturent 4 €. Buffet petit déjeuner surchargé mais de qualité adéquate sauf pour les jus : il vaut mieux boire de l'eau. Le service alimentaire régule la capacité d'accueil en augmentant le prix au-dessus du prix du marché, afin que vous puissiez manger plus sereinement. Service de chambre volontaire mais lent et oublieux.
Jon.�
Le 13/06/2017 à 22:46
Sentiments mitigés à propos de l'hôtel. Le personnel est soit vraiment gentil, soit amer. Notre chambre était spacieuse, lumineuse et confortable. Les lits étaient délicieux. Le balcon offre une très belle vue sur la montagne du Brésil et le port. Le seul inconvénient est que le personnel du restaurant était complètement inconscient du gluten et que ma petite amie coeliaque a été obligée de tenter sa chance avec de la nourriture car ils n'avaient ni la volonté de demander à la cuisine ni aucune idée de ce qu'est le gluten. Nous nous sommes sentis un peu ignorés par eux.
Luciano.e
Le 06/05/2017 à 20:09
Excellent emplacement. Piscine intérieure non chauffée, le jacuzi était hors service, il n'y a pas de Wi-Fi dans les chambres. Excellente prestation de restauration. Pour un hôtel 5 étoiles, le rapport qualité-prix fait un peu défaut.
David.e
Le 05/05/2017 à 13:50
L'hôtel est très agréable, le personnel est très jeune et serviable et bref le séjour est très agréable. Le petit-déjeuner est assez varié et comprend des fruits, des viennoiseries, des viennoiseries et des plats plus élaborés. Les vues depuis les chambres sont très belles. Il présente cependant quelques défauts pour un 5* : les chambres devraient être plus insonorisées, la salle de fitness est trop restreinte et la piscine, le jacuzzi et le spa devraient allonger leurs horaires, c'est ridicule qu'ils ferment à 19h.
Nuno.e
Le 23/04/2017 à 08:22
Très bel hôtel, mais avec pas mal de défauts pour être un 5*****. Isolation des bruits extérieurs, il y a une discothèque dans la marina qui diffuse de la musique très forte et les volets des chambres n'assurent pas d'isolation. Service de chambre très médiocre, j'ai déjà utilisé Hostel, ce qui m'a offert un meilleur service !!!! Il n'y a pas d'Internet dans les chambres. Cabine de douche dangereuse, les carreaux au dessus de la pierre pourraient vous couper les pieds !!!
Travis.i
Le 04/03/2017 à 17:50
Hôtel moderne. Certaines usines ne sont toujours pas en service. La situation est plutôt bonne : à deux pas du centre d'Angra mais suffisamment éloigné pour pouvoir se garer sans problème. Personnel sympathique. Pièces spacieuses et très lumineuses. Seulement deux petits inconvénients : 1.- La télécommande qui allume les lumières de la pièce est très moderne mais pas très utile quand il faut aller aux toilettes au milieu de la nuit. 2.- Lors de l'utilisation de la cabine de douche, il est inévitable de mouiller tout le sol de la salle de bain. Le meilleur : les opinions qu'il a, à quel point tout est nouveau, la situation et le service des employés et de leur direction.
Marta.R
Le 08/02/2017 à 11:24
Bon petit déjeuner, chambres très spacieuses et propres et bonnes installations, personnel agréable et attentionné. Le mauvais, si vous venez en hiver, ne pensez pas à nager dans la piscine couverte, l'eau est froide ! Aussi... il y a une odeur de tabac dans la pièce.
Inés.o
Le 29/01/2017 à 18:01
L'hôtel est bien situé, avec de grandes terrasses face à la mer et à la montagne brésilienne. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées, belles, largement suffisantes pour que vous vous sentiez à l'aise. Bien sûr, je suppose qu'il ne répond pas aux exigences d'un véritable hôtel cinq étoiles : les lumières ne fonctionnent pas bien, il y a peu de prises de courant, le bain à remous tombe en panne, il n'y a pas de vraies portes dans la salle de bain... Le gratuit Le buffet du petit-déjeuner n'est pas disponible. Malheureusement, il y a des fruits frais, des œufs, du bacon, du pain grillé, des pâtisseries maison, du café... mais ce ne serait pas non plus un 5 étoiles. L'emplacement est bon : c'est à 5 minutes du centre mais à travers une colline escarpée. Pour le prix, je dirais tout à fait correct.
Ricardo.a
Le 09/12/2016 à 08:13
Pour le prix demandé et le service fourni, cela laissait beaucoup à désirer. L'espace en lui-même est assez bien avec une vue fantastique, les chambres sont grandes et modernes, mais il y a un manque de personnel, le bar ne sert personne. Il n'y a pas de wifi dans les chambres, seulement dans le hall. Le week-end, le bruit de la discothèque d'en face est assourdissant jusque tard dans la nuit, et le matin, on entend les chaises et les tables du restaurant traînées pendant le petit-déjeuner, qui est également médiocre...
Francisco.a
Le 25/10/2016 à 11:43
Hôtel de qualité, chambres spacieuses, personnel charmant et serviable. Le restaurant est un peu cher pour l'ile mais largement abordable par rapport aux prix pratiqués en europe.
Deolinda.e
Le 23/09/2016 à 09:58
L'emplacement est génial et l'hôtel est magnifique ! La climatisation ne fonctionne pas, le ménage dans les chambres est en dessous du minimum, pas de wi-fi dans les chambres, pas de room service. Quand j'ai allumé la télé, j'ai cru que j'étais en Italie et que j'avais 12 chaînes de télévision RAI ! Il ne mérite pas les 5 étoiles qu'il possède et n'est pas recommandé.
Isabel.s
Le 18/08/2016 à 08:34
Séjour pour 2 personnes du 25/07 au 30/07/2016 Chambres spacieuses et confortables avec de fantastiques vues panoramiques sur la marina et le Monte Brasil. Personnel sympathique et attentionné. Mauvaise accessibilité, montée très raide et nombreux escaliers, hôtel inachevé et pas d'entrée côté marina. Pas de WIFI dans la chambre. Aucune sortie de douche. Bruit des clubs de l'autre côté de la marina. Petit-déjeuner peu varié et manque de personnel dans la salle du petit-déjeuner, avec des produits manquants à plusieurs reprises qui n'ont pas été immédiatement remplacés, des tables remplies de vaisselle sale, des clients sans table où s'asseoir. Nous avons dîné à l'hôtel le 1er jour car nous sommes arrivés tard, la nourriture était de très mauvaise qualité et le prix était très élevé. Ce n’est pas acceptable dans un hôtel 5 étoiles.
- 🏪 Altavista (8 Avis)
- 🏪 O Paródia - António Sousa Martins (73 Avis)
- 🏪 Restaurante Milita / zona industrial (18 Avis)
- 🏪 Restaurante Casa Papagaio (716 Avis)
- 🏪 Restaurante O Tirol (957 Avis)
- 🏪 Katsuo Sushi Bar (196 Avis)
- 🏪 Seculo Hotel (757 Avis)
- 🏪 Restaurant A Cozinha (566 Avis)
- 🏪 Café Avenida (333 Avis)
- 🏪 Arco Das Verdades (244 Avis)
💬 Bel espace rénové avec une vue imprenable ! On se sent super chez soi grâce aux espaces communs et à la cheminée. L'hôte était super gentil et serviable et nous a dit que nous pouvions facilement marcher jusqu'au sommet de la colline, ce qui donne une vue magnifique sur la côte :) J'y retournerais certainement
💬 Cuisine du terroir simple mais excellent les patrons sont accueillants et les prix sont sans concurrence.
💬 La convivialité alliée à la saveur traditionnelle ne peut qu'aboutir à la satisfaction ❤️ Professionnalisme dans les grands groupes, proximité familiale toujours !
💬 Super restaurant de grillades portugais, la nourriture est toujours, toujours fraîche, j'ai visité cet endroit au moins 20 fois et toujours heureux. J'adore leur poisson cuit au feu de bois et ma femme aime les côtes levées, les côtes sont géniales aussi mais à cause des calories, je viens de goûter au sien, sans conteste le meilleur petit restaurant familial d'Espinho, si vous l'essayez à proximité, vous le ferez. sois heureux aussi.
💬 Restaurant dans l'ensemble on mange bien la cuisine est bonne les prix sont un petit peu élevés les tables sont serrées les unes contre les autres en ce qui me concerne 4 étoiles c'est très bien dans l'ensemble il pourrait faire un petit peu mieux
💬 Super Restaurant japonais !!! Qualité et fraîcheur des produits, savoir-faire du chef et service au Top ! Bravo 👏 👏 👏
💬 L'appartement est très bien...espace, et surtout propreté irréprochable ! Ménage fait sérieusement chaque jour ! Situation un peu retirée du centre "vivant" et espace cuisine tout petit.... ustensiles de cuisine très succincts. Pour les personnes aimant marcher sans problème, c'est correct. Pour celles ayant des difficultés, je déconseille.
💬 ❤️❤️❤️ J'ai récemment eu l'occasion de déjeuner dans cet exceptionnel restaurant étoilé Michelin. J'ai beaucoup apprécié les huîtres en entrée, qui étaient extrêmement savoureuses. Le maquereau était également délicieux, tout comme les plats de poisson qui étaient parfaitement préparés. Les desserts étaient artistiquement présentés et très savoureux. Le service était impeccable, à la fois professionnel et chaleureux. Je recommande vivement ce restaurant pour une expérience culinaire mémorable !
💬 Service très agréable et décontracté. Endroit confortable avec une belle vue et quelques tables dans une véranda.
💬 Joyau par excellence à Porto. L'emplacement est incomparable, les propriétaires à eux seuls sont une très bonne raison de venir discuter. Leur sélection de vins est impressionnante et superbe. Les collations qui l'accompagnent ne sont que la cerise sur le gâteau. Nous y sommes allés deux fois et la deuxième fois, ils ont complètement gâché nos projets de dîner car nous avons fini par y rester toute la soirée. Ne le manquez pas, ça vaut même le coup de monter les escaliers si vous partez de la rivière…Inoubliable…🙂