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8 Rue Birris
67310 Westhoffen
💬 J’étais avec trois de mes amies au Cerisier ce soir vers 19h45. Le cadre chaleureux, lumières tamisées, accueil plutôt sympathique, un bon début. Nous étions deux à prendre une entrée et deux à prendre un plat. Le serveur nous apporte les entrées et les plats en même temps sans poser de question. Je rappelle à cette hauteur du texte, que le client est Roi, simple remise des pendules à l’heure. La suite se gâte effectivement. Viens le moment où nous terminons toutes les 4 nos assiettes dans les environs de 20h30, que le serveur nous ramène la carte des desserts. Pour mes amies qui avaient manger un plat, rien de plus logique. Pour nous qui avions pris mon amie et moi des entrées cela valait de sois de prendre ensuite un plat. Nous demandons donc à ce serveur si il est possible de ravoir la carte des plats. TOUJOURS 20h30, le serveur nous regarde l’air surpris et nous répond gentiment « Ah je vais voir le chef si c’est encore possible en cuisine ». L’espace de deux secondes ce fait et il nous répond « Non malheureusement le cuisinier est déjà partis ». Je précise tout de même au serveur que je reste sur ma faim, qui me glisse « Ah vous auriez du me le préciser plus tôt pour pouvoir prendre un plat». TOUJOURS A 20h30 A notre triste sort, nous restions sur nos faims respectives et nous nous rabattons sur les desserts bien évidemment par dépit. A partir de ce moment on peut dire que nous ne sommes pas des clientes chipoteuses. Nous choisissons nos desserts, et vient le moment de l’addition. Tout restaurateur aurait fait un geste commercial naturellement. Ne voyant rien sur l’addition, nous nous permettons de demander ce fameux petit geste. Auquel nous n’avons pas de réponses ni d’excuses. Entre temps « le pâtissier » avait rejoins le serveur en salle. Et le « pâtissier » ce permet de nous redonner la même excuse « le cuisto est parti, on ne peut rien faire blablabla, sachant que c’est bizarre que certains aient pris une entrée et d’autre le plat » nous avons répondu à cela que nous aurions continuer sur cette lancée, pour deux personnes le plat et les autres le dessert et que celles qui auraient pris le plat n’auraient pas pris de dessert. Le « pâtissier » nous a répondu « ah ouais encore plus bizarre » . Donc aux vues de leurs réponses nous ne pouvons point manger comme bon nous semble! A aucun moment, ils ne se remettent en question. J’ai payé pour ma part sans parler de mes amies, 25e pour finir par manger au Macdo vers 21h50. Et toujours aucunes excuses en partant. Dommage, le cadre est sympa, les produits bons, les plats sont très bien présentés et goûteux. En espérant que ce petit texte soit prit au sérieux cela reste constructif car nous avons fait face à un réel manque de professionnalisme, pour un restaurant qui est soit disant merveilleux avec ces 4,8 étoiles en moyenne.
