Les avis
Le 18/05/2024 à 18:37
Excellent hôtel, très grand avec de nombreux services. Il y a 3 piscines et le parc s'étend jusqu'à la mer. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. La salle de bain est très correcte. Malheureusement l'insonorisation n'est pas bonne et l'on entend les gens dans le couloir. Le personnel est très sympathique et certains parlent français. Les piscines sont très grandes, un service de serviettes est disponible gratuitement. Il y a un petit magasin de souvenirs, une salle de sport. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Les produits sont locaux et frais. Le stationnement de la voiture est possible avec un parking gardé (7€ la nuit) Il y a le wifi partout, l'hôtel est très propre. Nous n'avons pas testé le resto, mais il y a un restaurant juste à côté, très sympa, et correct. On peut y aller à pied.
Le 17/05/2024 à 15:57
Un vrai labyrinthe pour se diriger, dédale de couloir mal indiqué. Chambre mal agencée, salle de bain avec baignoire en forme de douche peu pratique. Restaurant moyen , pas d'eau en carafe, tout est payant un peu abusif. A part la vue et la piscine seuls points positifs. Personnel et écoute à désirer. Je ne recommande pas
Le 07/05/2024 à 17:17
C'est en bord de mer, mais la côte est rocheuse et peut décevoir ceux qui envisagent des vacances à la mer. Les autres fonctionnalités sont généralement bonnes.
Le 05/05/2024 à 09:35
L'hôtel est super. La vue spectaculaire et le personnel très gentil. Mais. Il n'y a rien autour et à proximité. La nourriture à l'hôtel est excellente aussi.
Le 04/05/2024 à 17:46
Bonnes installations. Un endroit idéal pour se reposer
Le 15/04/2024 à 07:57
Structure immense et fantastique, avec une attention portée à chaque petit détail, Panirama vous laisse à bout de souffle, vraiment incroyable. Le seul défaut était qu'ils nous ont invités pour un petit-déjeuner promotionnel, mais nous n'avons trouvé aucune promotion ni petit-déjeuner. Le petit-déjeuner consistait en une bouteille d'eau pour mon fils, la promotion consistait à payer 11 mille euros, oui exactement onze mille euros, pour devenir membre et bénéficier d'une réduction à vie sur les vacances, dans environ 30 ans nous aurions récupéré de la dépense 😅
Le 07/04/2024 à 13:49
Toujours en cours d'adaptation pour la nouvelle saison, nous avons été invités pour la présentation de l'offre buffet. Après deux heures de patience nous avons compris que les offres étaient d'un tout autre ordre, pas de buffet et lorsque nous avons exprimé notre déception le personnel très en colère était mécontent. En plus de l'absence de buffet, l'objectif n'était pas la présentation du site de Santa Flavia mais un investissement financier dans le groupe, très peu professionnel, un style marketing très singulier.
Le 25/01/2024 à 08:41
Super séjour... peut-être pas l'hôtel le plus récent, mais avec une ambiance agréable... de belles piscines, une très bonne nourriture... un séjour vraiment agréable... proche de la gare et vous pouvez rejoindre Palerme très rapidement. Je pourrais facilement y retourner
Le 15/10/2023 à 10:48
Belles vues. , bonnes habitudes, nourriture excellente. Bar et piscines impeccables. TRÈS RECOMMANDABLE
Le 14/10/2023 à 10:56
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel fin septembre 2023, nous nous sentions comme à la maison tellement le personnel faisait en sorte que nous soyions à notre aise ! Nous y retournerons sans hésitation. Un grand merci à Federica et Martina à l’accueil que nous n’oublierons pas, très gentilles et professionnelles ! À très bientôt 💫 Ines
Le 11/10/2023 à 09:34
Moyen. Le prix Ne justifie pas l hôtel. En plus personnel n'est pas agréable avec les français . D ailleurs Ils ne parlent pas français et n essai même pas .. le parking est payant 10€ par jour et bien-sûr personne ne le dit sauf au moment de payer Nourriture sympa Piscine et extérieur sympa Chambres mal insonorisées. Les rideaux laissent passer la lumière alors attendez vous à être réveiller tôt déplus le lit n est pas confortable , matelas creusé et dur a certains endroits bref a plus de 130€ la nuit je m attendais a mieux
Le 05/10/2023 à 16:31
Nous sommes clients de la structure depuis plusieurs années (au moins 10), mais avec un réel regret nous constatons depuis 2021 une baisse croissante qui cette année a dépassé toutes les limites. Les prix du bar sont exagérés (un apéritif 13 E.), le les repas sont en demi-pension très médiocres en qualité, préparation, variété et présentation. On dirait une cantine d'entreprise. Les croissants vides du petit déjeuner, à remplir de confitures et de crèmes dans des barquettes si petites qu'ils semblent pour les enfants. Les boissons à table ( vin et eau) en bouteilles ouvertes et recyclées on ne sait combien de fois, des verres malodorants, des couverts sales et une serviette en papier chacun. Peut-être que nous reviendrons l'année prochaine mais en ce qui concerne les repas, nous nous en remettrons à un restaurant voisin. Nous laissons cela revue non pas pour une pure critique, mais seulement pour inciter la direction de la structure à mieux vérifier les aspects négatifs que nous avons dû signaler, il est encore temps de se remettre dans le droit chemin.
Le 04/10/2023 à 21:38
Belle structure et bel emplacement Malheureusement, nous devrions investir et maintenir le standard moderne Le point noir qui n'est pas expliqué c'est la cantine, oui car il faudrait l'appeler la cantine officielle car je n'ai jamais mangé dans une salle comme ça, on avait l'impression d'être en Egypte et pas en Italie Nous devrions avoir honte de voir une belle structure qui pourrait gagner plus d'argent et proposer une cuisine sicilienne traditionnelle et non un réfectoire. Je dirais que la direction devrait se pencher sur la situation et ne pas se plaindre lorsque les gens ne viennent pas même s'ils paient des prix astronomiques sans avoir un service à la hauteur du prix payé.
Le 03/10/2023 à 12:52
Hôtel international cher où l'on paie des prix ridiculement élevés pour tout ! Le personnel n'est pas sympathique, parle à peine anglais donc ils ne vous comprennent même pas, dites simplement si. Si vous faites la queue pour commander quelque chose et que vous n'êtes pas italien, vous ne serez même pas aidé et ils laisseront simplement entrer les Italiens qui ne font que marcher. La porte de la salle de bain était cassée, le caoutchouc pendait hors de la porte. Les meubles étaient usés. Le petit déjeuner n'était pas frais, pas de jus d'orange frais, des oeufs brouillés pas à base d'oeufs frais et cela pour un prix de 260€ la nuit. Je m'attendais à plus. Les spectacles du soir sont amusants, mais encore une fois tout en italien. L'emplacement est magnifique. De belles piscines bien entretenues et un bel emplacement en bord de mer avec une jetée facilement accessible depuis laquelle vous pouvez accéder à la mer.
Le 27/09/2023 à 19:17
Il n'y a pas du tout Internet dans les maisons. Seulement dans la rue et mauvais
Le 25/09/2023 à 21:29
Très belle propriété et dans un endroit magnifique. Les piscines sont belles ainsi que la zone d'accès à la mer, peut-être un peu étroite. L'inconvénient est que le bar de la piscine/mer est mal approvisionné et les prix sont décidément trop élevés. Une bouteille d'eau 2,80 €, une salade ou salade de fruits 15,00 €... L'autre bar de la piscine est mal approvisionné et certains produits ne sont pas frais ce jour-là. Cela demande plus d’attention. C'est dommage car la structure est vraiment belle et bien entretenue. Le personnel était vraiment très gentil et attentionné.
Le 22/09/2023 à 12:06
Grande structure avec vue sur la mer, idéale pour ceux qui recherchent des vacances reposantes. A mon avis moins adapté aux touristes : pour rejoindre Palerme et ses environs il faut faire face à au moins une heure de circulation encombrée, le petit déjeuner est servi tard, à partir de 7h30 seulement, le soir avant 23h30 on ne peut pas dormir à cause d'un animation assourdissante. La chambre est petite mais fonctionnelle, quoique pas très propre et le rose Barbie de tous les meubles est discutable. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner est bon et varié, mais la salle du restaurant est chaotique et inconfortable en raison du nombre élevé de convives.
Le 15/09/2023 à 08:01
Bel hotel, mais la restauration pas au niveau du reste des prestations.
Le 14/09/2023 à 21:41
Hôtel très propre et neuf avec une atmosphère parfaite. Il dispose de plusieurs piscines, d'un accès à une zone maritime avec de l'eau propre. Nous étions relativement proches de Palerme, le quartier nous plaisait, il est beau et fonctionnel. La seule chose que nous n'avons pas beaucoup aimé c'est que les prix des boissons ou des snacks nous semblaient un peu excessifs, le reste était parfait.
Le 12/09/2023 à 10:12
Vraiment une déception. Des prix stratosphériques !! Service médiocre ainsi que propreté dans les espaces communs ! Sans parler des 10 € par jour pour le parking, je ne le recommande pas.
Le 10/09/2023 à 19:18
Ils m'appellent pour une offre à ne pas manquer ! Si j'y vais un dimanche pour écouter ce qu'ils ont à faire pendant 40 minutes, ils me donnent une entrée gratuite à la piscine de leur établissement. J'accepte et ils m'appellent plusieurs fois jusqu'au jour même pour confirmer. Le dimanche j'y vais, j'arrive à l'hôtel et 2 hommes me disent que soit je paie 10 euros de parking, soit je laisse la voiture dehors. L'hôtel est situé sur une route nationale, il n'y a pas de parking à l'extérieur à part, je crois, même pas une dizaine de places de parking plus loin qui sont toujours payantes mais je ne peux pas dire combien (visiblement occupées). Énervé d'avoir fait tout ce chemin en vain, je pars, au bout d'un moment ils m'appellent de l'hôtel et j'explique la situation, la fille répond que sur le site c'était écrit sur le stationnement et j'explique que dans les 100 appels passés ils auraient pu me prévenir, mais j'avais raison de regarder le site. Tous les hôtels disposent d'un parking gratuit pour les clients, surtout si vous les appelez. Laissez-moi comprendre, payez-vous l'entrée gratuite à la piscine avec le stationnement de vos voitures ?!
Le 08/09/2023 à 18:45
La structure est très belle. Les piscines sont belles et le buffet est très copieux. Les chambres sont confortables même si un peu vieillottes. Il convient cependant de noter que le service est absolument différent si vous êtes client Domina ou client « normal » : ces derniers, en effet, n'ont pas accès à une série de services non plus dans les piscines (où sont réservés places assises) ou à des spectacles ou dîners en soirée. Le personnel s'adresse souvent aux clients non-Domina de manière brusque et avec peu de précisions et c'est dommage étant donné que les prix non modestes nécessiteraient un traitement équivalent ou presque et plus d'ouverture et de gentillesse. Excellents chanteurs et danseurs qui animent les soirées.
Le 05/09/2023 à 20:09
Ce n’est pas un 4 étoiles… Point positif : le complexe en lui même piscine avec vue superbe. Point négatifs : - chambre à moderniser (literie de mauvaise qualité, décoration très vieillotte, …) - l’isolation!! Quasi inexistante… - petit déjeuner : digne d’une cantine salle très bruyante rien de fait maison - parking payant 10€/ par nuit - difference très nette avec les membres du « Dclub »
Le 04/09/2023 à 17:04
Très déçu de l'hôtel. Mis à part son panorama et cadre très beau au niveau de la piscine, les prestations tant qu'a elles ne sont pas à la hauteur d'un 4 etoiles. Chambre au 4e etage dont le thème est le rose de l'étage, très moche, chambre pas du tout de qualité, mal isolé tres bruyante. Le petit dejeuner lui est le plus décevant, rien de fait maison une sorte de cantine buffet ou rien est bon avec un bruit terrible dans cette cantine... Le parking est payant pour information chose que l'on ne sait pas forcément avant
Le 01/09/2023 à 15:17
Chambres très propres, l'hôtel est bien placé mais véhicule obligatoire car éloigné de toutes commodités. Le restaurant est un hall de gare, hyper sonore même avec moins de personnes. La qualité gustative des plats est plus que médiocre. Certains endroits de l'hôtel est interdit à certaines heures pour qui ne fait pas partie du D-Club. Pour un 4 étoiles, le service est médiocre : l'eau minérale est servie dans des gobelets platiques. Mais les piscines sont belles et propres.
Le 25/08/2023 à 23:44
Meilleur emplacement de la propriété : Santa Flavia, Palerme. Piscines d'eau douce et d'eau salée. Jardin très beau et bien entretenu. Possibilité de parking avec la voiture et service de sécurité 24h/24 à chaque entrée de la structure. La mer est magnifique malgré la vue sur la falaise, avec des trampolines pour plonger et des échelles confortables pour remonter. J'y suis allé 4 fois et j'y retournerai. Buffet moyen, mais vu le nombre de chambres et de personnes, il peut être négligé.
Le 25/08/2023 à 09:48
Emplacement avec des vues spectaculaires, hôtel propre et accueillant. Quelques notes à prendre : 1) l'enregistrement à 16h est trop tard, surtout pour ceux comme moi qui sont arrivés sur le navire à 8h 2) Si vous utilisiez les deux piscines fraîches et salées pendant la journée, vous ne pouviez pas utiliser la même serviette de plage, qui devait être restituée à des endroits différents. Je trouve tout cela un énorme gaspillage d'énergie, de détergent et d'eau et un manque de respect de l'environnement. Malgré cette propreté excessive il n'y avait aucune obligation de porter un bonnet dans la piscine ni de prendre une douche avant de plonger. 3) Si vous n'avez pas de timeshare et faites donc partie du club D ils vous traitent comme un client de seconde classe (pas de réductions, cocktails gratuits mais surtout des espaces différenciés à la piscine et au restaurant) 4) lorsque vous êtes rentré dans votre chambre vous l'avez trouvée glaciale car la climatisation, qui se mettait en marche automatiquement lorsque vous retiriez la carte avant de quitter la chambre et qu'il n'y avait aucun moyen de l'éteindre à chaque départ, était excessive
Le 16/08/2023 à 20:54
Un paradis ! Piscine d'eau salée, accès privé à la mer via des passerelles confortables avec échelle, transat et parasol, douches chaudes et froides, serviettes fournies par l'hôtel, musique légère en fond... fantastique ! Piscine et bord de piscine propres et en excellent état. J'ai profité de l'entrée quotidienne : la réservation est obligatoire car la piscine est située à l'intérieur d'un resort de luxe et l'accès aux espaces extérieurs est limité. Il peut y avoir des problèmes pour garer la voiture à l'intérieur de la structure, mais il y a de la place le long de la route (devant le cimetière). Informé!
Le 16/08/2023 à 10:40
Nous avons passé 11 jours en 1/2 pensions dans cet hôtel 4 étoiles situé à environ 15km de Palerme et à 2km de la petite ville de Santa Flavia. Ce que nous avons aimé : -Chambre (standard) bien équipée, calme, relativement spacieuse avec balcon. -Plage privée avec accès direct à la mer 2 grand piscines dont 1 à l'eau de mer -Salé de sports bien que un peu petite. Ce que nous avons moins aimé sont: -Petit déjeuner sans aucune variation des mets proposés. - Le buffet du dîner manquent aussi de variété pour un 4 étoiles. J'ai connu mieux dans les hôtels du même catégorie à Costa Brava en Espagne. - Aller à la ville de Santa Flavia à pied est assez dangereux car nous devons marcher sur la chaussée car il y a un parti sans trottoir.
Le 16/08/2023 à 01:08
Très belle structure, très bien entretenue et propre. Equipé de tout le confort, il bénéficie d'une position panoramique suggestive. Les seuls défauts selon moi, une production excessive de sons et de musique forte au bord de la piscine l'après-midi et le soir jusqu'à minuit. Il n'y a pas de gardien de nuit à l'intérieur de la structure, dans les zones communes, pour contrecarrer le bruit et les perturbations causées par des clients impolis.
Le 14/08/2023 à 11:50
Belle station balnéaire à 15 minutes de Palerme et à environ 45 minutes de l'aéroport : vous pourriez ne jamais quitter l'hôtel car tous les services que vous pouvez imaginer sont déjà là, dont une pharmacie et un baby-sitting. Cuisine excellente tant au buffet qu'au restaurant de bord de mer, The Beach. Il y a deux piscines et une plage. Hôtel acceptant les animaux de compagnie (au moins, j'ai vu des chiens errer dans l'hôtel, évidemment tenus en laisse, mais jamais dérangés ni aboyés la nuit). J'ai lu quelques avis négatifs sur la division du club D et les clients normaux : personnellement je n'ai pas trouvé que ces derniers étaient moins bien traités que les premiers, ils ont simplement droit à des avantages supplémentaires et des goodies étant donné qu'ils sont inscrits au Programme Domina, comme ce serait normal partout. Personnel omniprésent partout, notamment la sécurité, ce qui n'est pas une évidence. Un merci spécial au directeur Luciano Sozzo, qui est également toujours actif pour essayer d'accommoder les clients. Très belles chambres vue mer. Réception ouverte 24h/24, salutations au légendaire Gabriele qui vous accueille avec le sourire même à une heure du matin et à la femme de ménage Maria.
Le 14/08/2023 à 11:23
C'est une multipropriété déguisée en hôtel où si vous êtes membre, vous bénéficiez d'avantages. Et il y a des petits défauts, voir photos. Excellent personnel. Belle vue mer.
Le 11/08/2023 à 09:16
Bel emplacement, chambre et une piscine à l'eau de mer. Equipe pas aimable qui ne dit jamais bonjour à ses clients. Restauration pour la pension très mauvaise, dans une salle dénuée de fenêtre et très très bruyante, ce n'est pas du tout reposant. Les machines à café pour les petits déjeuners sont très sales. La piscine pour enfants à la ligne d'eau très sale.... Pas digne d'un 4* Il y a 2 catégories de clients, ceux avec les bracelets blancs(les propriétaires) pour qui l'équipe de l'hôtel est aux petits soins et les clients classiques, nous entre autres qui sommes inexistants ... Équipement sur plusieurs niveaux pas adapté pour personne handicapée...
Le 08/08/2023 à 19:01
Tout est beau. La seule chose que je recommanderais, c'est un peu de musique, même en fond sonore, dans la zone de la piscine d'eau douce. C'était trop calme ! Pour le reste, tout est comme prévu. Endroit enchanteur, élégant et complet en tout. Les spectacles du soir sont très beaux. Merci pour votre hospitalité et votre traitement.
Le 07/08/2023 à 22:33
EXCELLENTE STRUCTURE rien à dire tout est très propre mais tout n'est pas une horloge ! La restauration est un cran en dessous du niveau de la structure mais elle est quand même bonne.😃 CLARIFICATION à partir de 16h00, il n'y a JAMAIS de repos et de silence jusqu'à minuit et avec des enfants qui crient au-delà !!! Cela commence à la piscine puis au bar au centre de la structure avec les répétitions du spectacle et puis après le dîner le spectacle, TRÈS BEAU !!! Découverte : vendredi même à l'intérieur de la structure, la piscine se transforme en discothèque ouverte au public à l'extérieur avec de la musique forte (j'adore la discothèque mais quand je décide d'y aller). J'ai payé un supplément pour la chambre, pensant que la circulation routière me dérangerait et que je pourrais profiter de la vue sur la mer que je méritais de toute façon, mais le calme n'existe pas ici. Gaspillage d'argent, c'était peut-être plus calme depuis la vue sur la rue ?!
Le 02/08/2023 à 15:22
Des vacances paradisiaques. Nous avons passés 1 semaine dans cet hôtel de rêve. Le personnel très sympathique, le petit déjeuner sous forme de buffet très diversifié et bon. Le dîner sous forme de buffet également très bien. Les chambres sont correctes. Ce que je retiendrai de ce séjour est là vue et le site extraordinaire qu’offre cet hôtel.
Le 25/07/2023 à 17:48
Cet hôtel est vraiment un trois étoiles. Chambres agréables mais très normales. Petit déjeuner buffet très très médiocre. Très peu d'options. Tout comme le dîner. Les prix des boissons dans les cafés sont abusifs. 10 € l'apéro et 6 € la bière. Ils vous facturent 10 € de stationnement pour laisser votre véhicule au soleil sur une esplanade. Ils vous font partir à 10 heures du matin !!!!! Le plus surprenant, ils ferment les piscines à 19h en plein mois de juillet avec 41 degrés, incroyable !!! Comme je l'ai dit, je pense que c'est très surfait. je n'y retournerais pas
Le 24/07/2023 à 17:10
Famille 2 adultes et 3 enfants. Nous avons passé 6 nuits en demi-pension en juillet. Points positifs : -Baby-club -Nettoyage des chambres/climatisation -Excellente nourriture au restaurant Points négatifs : -Quand on va à la piscine il est difficile de trouver des transats/parasols -Parking 10 €/jour comme surprise également pour les clients (vous ne pouvez pas vous garer en dehors de la structure) - et il n'y a pas de borne de recharge pour les voitures électriques ! - prix exorbitants au bar - sandwich au comptoir 13 euros !
Le 24/07/2023 à 15:02
L'endroit est très beau mais manger dans une cantine militaire gâche tout... pour deux nuits et trois jours nous avons payé cher et j'ai entendu dire qu'il y a des frais pour le parking... sans parler des prix surtout pour l'eau !! ! Au self les sets de table sales, les verres qui puent et le vin toujours pareil puisqu'ils le décantent de temps en temps... mais ce n'est pas pour tout le monde puisque les adhérents avaient aussi de l'eau non ouverte à déboucher.. Je suis désolé mais nous ne reviendrons jamais ! Oh, j'avais oublié qu'il n'y avait absolument aucune animation et même pour un spectacle, ils demandaient 25 € pour l'entrée au bar de la plage !!
Le 20/07/2023 à 11:45
J'ai réservé une villa, j'ai eu une chambre simple, la chambre est belle mais ce n'est pas une villa depuis longtemps, donc elle n'est pas grande, environ 25 m2 avec une salle de bain. Ici, vous êtes divisé en membres ou non membres, si vous n'êtes pas membre, vous n'êtes pas autorisé à faire quoi que ce soit, il y a des divisions claires à la piscine en ce qui concerne la nourriture et les prix. Quiconque est membre a le droit de faire n'importe quoi, quiconque n'a pas le droit de faire quoi que ce soit, et si vous n'êtes pas membre, vous êtes traité comme de la saleté par les employés. Il est logique que si vous payez en tant que membre, vous obtenez un peu plus, mais je ne pense pas qu'il soit juste que les choses soient annulées pour les non-membres ! La vue est très belle. Le complexe hôtelier est grand mais il est au milieu de nulle part et il n'y a que 2 restaurants dans un rayon de 3 km.
Le 19/07/2023 à 12:22
L'hôtel en lui-même est vraiment sympa. Espace piscine très agréable, accès plage, tout est très propre. L'emplacement n'est pas idéal si vous souhaitez faire des activités en dehors de l'hôtel. L'hôtel est situé dans une rue animée et il n'y a qu'un seul restaurant en face. Les chambres sont agréables et propres. Mais pour une « villa » on aurait pu s'attendre à un peu plus. Mais ça va tout à fait. Cet hôtel a quelque chose comme des clients premium. (Membre du D-Club). Ceux-ci disposent d'espaces séparés et privés dans toutes les zones de l'hôtel. Les « pires invités » sont certainement traités de cette façon aussi. Si vous entrez accidentellement dans un club, vous serez signalé de manière très grossière. Nous avons été renvoyés quelque part au moins une fois par jour parce que nous étions dans une « zone membre ». Il n’y a que ceux de la dernière rangée pour les invités « normaux ». et certainement pas avec du rembourrage ! Bel hôtel mais tout le principe avec les 2 classes est très mauvais. Vous êtes vraiment traité comme quelque chose de pire. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel pour cette raison.
Le 18/07/2023 à 18:35
- L’hôtel en lui-même est très beau (sur trois étages avec 3 piscines dont une d’eau de mer et un accès à la mer) et donne sur une vue extraordinaire - La nourriture au restaurant (demi-pension) ne vaut pas les 4 étoiles de l’hôtel : aucune variété, pas du tout inclusif (les étiquettes pour informer ce qu’il y a dans le plat ne sont même pas toujours présentes donc on ne sait pas ce qu’on mange) et ne représente en aucun cas la nourriture italienne (pâtes cuites à l’eau sans assaisonnement ni rien, pizzas si on peut les appeler ainsi 0/10) - La chambre est un peu vieillotte mais elle était fonctionnelle. - Le personnel n’est pas serviable : on n’a pas reçu le service attendu d’un 4 étoiles (d’ailleurs on se sent comme un sous-client lorsqu’on n’est pas membre du D-Club) : le personnel ne sourit pas et est très pressé (les parasols commencent à être refermées à 18h15 alors que la piscine ferme à 19h ; les serveurs commencent à débarrasser le buffet à 9h45 alors que le petit-déjeuner finit à 10:30…) - Attention à la localisation de l’hôtel : sans voiture, vous ne pourrez rien faire ! Même les taxis sont très compliqués à avoir dans cette zone. - Salle de sport très appréciable ! Bref, hôtel très recommandable si vous n’y mangez pas (ou uniquement petit déjeuner), cependant vous serez émerveillés par la beauté de l’hôtel avec les 3 piscines et la vue sur la mer ! Les excursions proposées par Pepe sont également super !
Le 17/07/2023 à 20:07
Structure élégante dans une position splendide tant en termes de panorama que de position géographique qui permet d'avoir une zone maritime toujours calme et avec une température d'eau agréable pour la baignade. Trois restaurants avec soirées spéciales, bonne cuisine et spectacles et musique tous les soirs. Chambres spacieuses avec télévision et Wi-Fi avec de belles salles de bains, d'excellents matelas et un ménage et un changement de linge quotidiens. Réception toujours fonctionnelle, efficace et avec un personnel courtois et toujours serviable. . équipé d'une pharmacie, d'une assistance médicale et d'un magasin de vêtements et de cadeaux. Le lieu ne dispose pas de son propre service de navette et si vous n'avez pas votre propre voiture vous devrez utiliser des taxis privés assez chers.
Le 17/07/2023 à 08:46
L’hôtel, les restaurants, les activités et le personnel sont autant de belles surprises qui viennent parfaire une localisation et une vue idéale ! Très belle découverte…
Le 14/07/2023 à 22:21
Le personnel de la réception parle très peu le francais et ont du mal aussi avec l'anglais. Tout juste aimable.
Le 14/07/2023 à 19:55
Personnellement déçu. Le cadre de l’hôtel est certes joli, c’est propre avec un vue magnifique sur la mer. Mais c’est réellement un hôtel ? On y trouve des membres du club D (et donc avec des accès privilégiés) et des locaux qui viennent faire la fête le week-end. On vient donc globalement combler les trous? Du coup, des membres du personnel( pas tous) sont peu aimables avec nous et ne font aucun effort pour parler français, voir même pour venir prendre votre commande. Je peux le comprendre en dehors de l’hôtel , mais pas au sein de la structure. Je ne me suis pas senti à ma place . Côté visite en extérieur : pour se déplacer, il faut absolument prendre un taxi ( environ 25 euros À/R)ou louer un véhicule . Et ne cherchez pas à vouloir vous déplacer à pied (il n’y a pas de trottoirs).Renseignez vous auprès des vacanciers déjà présent qui vous mettrons certainement en contact avec des locaux pour vous aider à vous déplacer pour nettement moins cher. Même pour la sortie en bateau( prix excessif: des locaux vous proposent des sorties pour 35 euros au lieu 150 euros). Bref, si vous êtes en « demi pension », il vaut mieux louer directement sur Palerme ( en plus ,on peut prendre le train directement depuis l aéroport. Donc , économie non négligeable. D’ailleurs,Il faut absolument visiter 1 lieu :l’église de jésus. C ‘est une merveille ). Accès à la mer: pas de plage( ayez la curiosité de longer les rochers en direction de Porticello pour en trouver une petite et parler avec les locaux qui vous informeront très utilement sur les moyens de transports , les sorties en mer, les lieux où manger local pas cher et très bon. Et curieusement, ils parlent « français « !!!). Il y a un accès à la mer via deux pontons, mais pas idéal pour les enfants en jeune âge et les personnes âgées. Il faudra donc profiter des piscines , si encore vous trouvez un transat libre…Prenez des chaussures de mer et attention aux méduses au mois de juillet). Côté apéro: pensez à ramener votre bouteille de pastis ( les boissons sont très très très cher :6 euros un pastis /12 euros un mojito!!!).En résumé ,cet hôtel est bien si vous venez en pension complète pour ne pas bouger ,que vous le bruit ne vous dérange pas à la piscine+restaurant ,que le prix du taxi et des sorties en mer ne vous effrayes pas. Côté nourriture : c ‘est pas de la grande restauration ( fruits pas mûrs au pays du soleil?) et le restaurant est trop bruyant. Il faut pas hésiter à aller manger au restaurant « all’ Anchorage »situé à la sortie de l hôtel ( excellent). Pensez à réserver et bonnes vacances.
Le 14/07/2023 à 17:36
Très beau domaine. Personnels très peu sympathiques ( sembles muets). Repas corrects mais salle des repas trop bruyante type cantine d’école. Ce qu’il me semble essentiel et que l’hôtel ne dispose pas est une navette gratuite qui vous emmène à la gare pour pouvoir bouger un peu. Aussi non taxis à prix exorbitants. 4 à 5 jours suffisent sur place.
Le 14/07/2023 à 11:05
Un hôtel avec une belle vue, de la bonne nourriture et c'est tout. L'hôtel s'adresse principalement aux Italiens, notamment aux clients du club D, je ne le recommande donc pas en raison de la division en zones, les clients avec brassards club ont de meilleures tables, de meilleurs transats, de meilleures places au bord des piscines, etc. Cette formule est très inapproprié et très inconfortable pour les clients ordinaires, généralement un massacre.
Le 12/07/2023 à 17:31
Que puis-je dire... belle structure, personnel au top, surtout au bar de la piscine Mauro et si je ne me trompe pas Mariangela, vraiment très gentille, la propreté est tellement mauvaise qu'il n'y a pas eu un seul jour où je l'ai fait je ne trouve pas de cheveux dans la chambre, mais oublions ça aussi ce sont des gens très gentils, mais le défaut colossal c'est l'alimentation, oui ok je suis coeliaque et très difficile, par exemple au buffet les produits étaient inacceptables, même s'ils l'étaient très gentil de me préparer tout sans gluten, mais des entrées je ne commente pas, des pâtes trop cuites, le deuxième plat du poisson cru, mission ratée, le deuxième jour je vais à la piscine sucrée où il y a un restaurant, très limité menu, je te fais manger la soupe ou te jeter par la fenêtre🤣😂 toujours les mêmes choses, le troisième jour je descends encore plus bas là où il y a la piscine salée, j'ai mangé des pâtes comme dans le haut ci-joint, mais sûrement le la cuisine n'était pas très soignée, pendant 3 jours j'ai été très malade. En fermant le tout, j'espère qu'à l'avenir ils mettront à jour un peu, car la structure mérite 10 étoiles, la direction un peu moins, grâce à l'année prochaine
Le 12/07/2023 à 02:25
Bel emplacement, buffet petit déjeuner et dîner rien d'exceptionnel, serveurs serviables et gentils, personnel de réception complètement rejeté, arrogant, grossier et désagréable. De très beaux spectacles en soirée, bien structurés, tant les chanteurs que les danseurs étaient bons. Animations épouvantables pour les enfants, pratiquement inexistantes.
Le 11/07/2023 à 14:15
Bon endroit, recommandé pour le dîner et les bons vins. Viande trop chère, poisson trop cher. Emplacement à améliorer. Des spectacles à améliorer, des choses déjà vues et revues.
Le 10/07/2023 à 17:21
N'Y ALLEZ PAS. La pire expérience de tous les temps. Depuis notre arrivée, personne ne nous a expliqué comment fonctionne l'hôtel. pas d'horaires pour le petit-déjeuner. pas d'horaires pour la piscine. pas de liste de toutes les activités ni de plan pour les différentes zones de l'hôtel. Ils nous ont juste donné les clés de notre chambre... Piscine : Si vous y allez après 10h30, vous n'avez pas de place pour vous asseoir. Buffet dîner/petit-déjeuner : NE LE PRENEZ PAS. Il est situé dans une zone fermée. Avec fenêtres ombragées. Vous ne pouvez même pas voir la vue. TROP BRUYANT, trop bruyant et la nourriture n'est pas bonne ! C'est comme s'ils voulaient que vous y passiez le moins de temps possible pour ne pas trop consommer du buffet. L'emplacement : C'est loin de tout donc il faut une voiture de location ou des taxis très chers pour aller ailleurs. Dans tout l'Hôtel : Chaque fois que vous vous asseyez quelque part, on vous dit que ce n'est pas pour vous ici. Aux piscines, il y a des places réservées uniquement aux membres du club. Tout comme la salle du petit-déjeuner/dîner. Dommage qu'ils n'expliquent rien à l'avance. Ils ne vous montrent pas où vous asseoir. Ils attendent que vous vous asseyiez quelque part et viennent vous dire de déménager car vous n'êtes pas membre du club... => Très mauvaise organisation qui fait très mal. En quelques mots : N'Y ALLEZ PAS. La Sicile n’est pas du tout comme ça d’après ce que nous avons vu lors de notre visite à Palerm. Nous retournerons en Sicile mais certainement pas dans cet hôtel.
Le 08/07/2023 à 11:25
Hôtel historique en bord de mer. A 1,6 km de la gare, il est excellent pour quelques déplacements vers la ville de Palerme ou Cefalù. Tout le personnel est formé et orienté client. A ne pas manquer : le dîner sicilien du jeudi, la séance d'entraînement en salle de sport tous les matins, les cours de Padel et les balades en bateau. Pour le reste, demandez conseil au personnel (le soir ceux du bar sont très sympas et sociables, mieux qu'un office de tourisme)
Le 28/06/2023 à 14:22
Complexe très bien entretenu, personnel sympathique, serviable et courtois. La qualité de la nourriture au buffet était médiocre. pourrait être améliorée. Petit déjeuner international abondant et varié. Chambres et installations très propres, les bars de la piscine sont également excellents. Divertissement très agréable et relaxant. L'animation est également bonne. Piscines propres et bien entretenues, extérieurs très soignés. Parking sécurisé payant disponible.
Le 27/06/2023 à 17:25
Vue spectaculaire, excellentes piscines et accès à la mer (rocher), bon petit déjeuner et dîner, chambres correctes (pour un 4 étoiles) un peu bruyantes, peu d'ascenseurs et toujours plein, parking proportionnellement petit et cher, parfait pour les conférences. Un conseil, sans voiture il est difficile de se déplacer, mais les alentours attendent d'être découverts
Le 26/06/2023 à 09:16
Très bel hôtel avec une superbe piscine. Nous avons passé un séjour très agréable, l'établissement est très bien entretenu et recommandé. Le petit déjeuner est correct. (Plats chauds souvent froids). Super animations le soir, offre également beaucoup pour les enfants. Les taxis étant extrêmement chers, une voiture de location est recommandée.
Le 25/06/2023 à 16:15
La villa est simplement conservée, on s'attendrait à mieux pour le prix. Télévision uniquement avec des programmes italiens. Service pas très sympathique. Le petit déjeuner était continental, mais il me manquait du pain ou des petits pains et les œufs brouillés étaient hors du paquet. Les transats étaient mouillés et sales. Le complexe est magnifiquement situé.
Le 18/06/2023 à 13:07
Tout est fabuleux ! C'est dommage pour la domina girl qui, lorsqu'elle nous a accueillis, ne nous a rien expliqué, ni sur les transats réservés ni sur les activités ! peut-être que j'aimerais plus d'attention envers les membres de la domina. Merci
Le 17/06/2023 à 16:29
Hôtel très bien. Personnel resto et chambres très bien. Gros blème sur le bar de la piscine et la réception de l'hôtel. Le 4 e jour pour 12 € comme d'habitude, nous n'avons eu droit qu'à un verre en plastique pour notre spritz et un minable paquet de chips en accompagnement. Les renseignements à la réception de l'hôtel quant à eux sont inexistants : on se débrouille seul et surtout pour ce qui concerne les transferts et taxis disponibles seulement à prix d'or. Bien dommage pour un si bel hôtel.
Le 15/06/2023 à 21:36
Très bel endroit mais pas pour 1 semaine, car répétitif. Manque d explications pour orienter la clientèle.
Le 13/06/2023 à 13:49
Chambre minuscule, décoration has been des années 2000, petit déjeuner, sans intérêt ( très peu de choix, attente de 30 minutes pour avoir des œufs…). Sinon, très joli extérieur, piscine, etc., emplacement stratégique, et un parking…
Le 13/06/2023 à 09:04
Belles piscines, chambres petites. Repas buffet. Beaucoup de petits escaliers... Pas facile pour les handicapés même s'il y a des plans inclinés.
Le 09/06/2023 à 17:22
La vue depuis l'hôtel est à couper le souffle et les membres du personnel sont vraiment exceptionnels. Cependant, les options de restauration laissent beaucoup à désirer. À moins que vous n'optiez pour le buffet, contre lequel je dois vous mettre en garde car il a tendance à attirer chaque soir de grands groupes de touristes. Lors de notre visite début juin, nous avons demandé d'où venaient tous les gens car ils n'étaient pas à l'hôtel, on nous a dit que 200 touristes étaient récemment arrivés pour le dîner buffet à volonté, ce qui donne l'impression d'être dans une salle bondée. paquebot de croisière. Pour explorer les environs, louer une voiture ou prendre un taxi est indispensable car il n'y a pas grand chose à distance de marche et il n'y a pas de trottoirs. Du côté positif, l'hôtel lui-même dispose de superbes installations et d'une atmosphère charmante. Bien qu'il n'y ait pas de plage à proximité, l'hôtel propose trois piscines. Il convient de noter que les piscines ont tendance à être très fréquentées par les familles et les enfants.
Le 08/06/2023 à 17:53
La vue autour de l'hôtel est magnifique. De nombreuses criques. Même si en saison il est difficile d'accéder à l'hôtel et il y a beaucoup de clients. Nous sommes venus en groupe organisé et nous n'avons aucune idée des prix. La nourriture est de bonne qualité . Recommandé pour les courts séjours
Le 05/06/2023 à 17:09
Hôtel où l'on ne reviendra plus, service médiocre, restauration nulle, parking payant, nourriture avec les cheveux sur le côté, une bouteille de vin au pire 20 €, l'eau rare, un café au pire il y a 2 €, si vous pouvez le faire au moins, allez-y et faites un bon marché, tout est très cher et il n'y a rien de bon, vous payez même l'air que vous respirez, sans parler de la plage, j'ai visité de nombreux villages et hôtels dans la moitié de l'Europe, jamais comme ça. Ceux qui donnent une bonne note, à mon avis, sont la première expérience.
Le 03/06/2023 à 21:24
Les installations sont belles, mais l'emplacement est TRÈS délicat et cela prend du temps et coûte cher de se rendre à Palerme ou ailleurs. Le personnel était globalement sympathique et le personnel du club pour enfants était incroyable ! Nous avons fait la demi-pension et plusieurs repas supplémentaires car il était très difficile de se déplacer. La nourriture était globalement assez insatisfaisante, même le café était assez mauvais - ce à quoi on ne s'attend pas en Italie. Nous avons fait en sorte que notre séjour se déroule bien, mais nous n'y retournerons pas et ne recommanderons pas cet hôtel.
Le 29/05/2023 à 14:26
Excellente structure ainsi que la propreté des chambres, animations inexistantes... nourriture normale Arrivée à partir de 14h00, ils nous ont donné la chambre à 16h30. Personnel, certains sympathiques, d'autres grincheux, cependant je donne 3 étoiles pour la structure, elle mérite d'être améliorée
Le 25/05/2023 à 09:18
Bel établissement, bien situé ,vue exceptionnel buffet intéressant
Le 21/05/2023 à 08:19
Hôtel très bien chambre très confortable buffet bien garni et de bonne qualité
Le 19/05/2023 à 21:32
Magnifique structure, moderne et imposante, emplacement à couper le souffle. Personnel sympathique et très professionnel. Nourriture abondante avec des spécialités siciliennes, j'ai vraiment apprécié l'attention portée à mon intolérance, ce n'est pas pour tout le monde. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels 4 étoiles même à l'étranger, cet hôtel mérite 5 étoiles.
Le 17/05/2023 à 22:47
La vue est incroyable - La variété de la nourriture est si limitée ! - L'accès à la gare est bon mais il faut marcher le long de la route sans trottoir pour sortir de l'hôtel, ce qui vous oblige à louer une voiture ou à prendre un taxi ! Les installations et l'atmosphère de l'hôtel sont parfaites ! Pas de plage aux alentours… l'hôtel dispose cependant de 3 piscines ! L'hôtel est propre !
Le 12/05/2023 à 15:47
Incroyable mais vrai. La bureaucratie et l'entêtement existent partout. On nous a dit que la chambre est prête à 16 heures. A 15h40, nous avons demandé si par hasard, une des vingt chambres dont disposent les clients du groupe est disponible. Réponse de la réception, il faut attendre 16 heures !. Nous lui avons dit que la ou les femme (s) de chambre n'attend ( ent ) pas 16 h00 pour finir de nettoyer les vingt chambres en une seconde. Les gens sont bornés à ce point, même en Italie. Ils ne s'étonnent pas un jour de se trouver en chômage. Aucun esprit pratique, ni commercial. Si je n'ai pas vécu moi même cette situation, je ne ne croirai pas que cela existe ! Y a t il un responsable pour gérer cet hôtel ?
Le 12/05/2023 à 09:33
Excellente structure, avec une attention aux moindres détails et dans une position enviable, avec une vue imprenable. Personnel accueillant et extrêmement serviable et gentil. Service très haut de gamme et conforme à ce qui est attendu.
Le 13/10/2022 à 20:03
Expérience fantastique dans cette structure équipée de tout confort et avec un personnel qualifié, accessible et toujours prêt à accueillir le client pour qu'il se sente comme chez lui. La piscine d'eau salée de taille olympique était notre endroit préféré lors de notre séjour début octobre. Confort, propreté, emplacement, services : tout est parfait. Fortement recommandé, bravo!
Le 12/10/2022 à 22:51
Superbe hôtel, belles chambres, belles piscines dont une d'eau de mer, magnifique jardin. Bonne table sous forme de buffets renouvelés. Personnel attentif et agréable.
Le 07/10/2022 à 18:31
Ancien Zagarella Hotel and Resort, aujourd'hui Domina Hotel : étant originaire de la région, le Zagarella a toujours été considéré comme un resort d'un certain niveau. Mais après avoir été invité, eh bien, je n'ai plus la même idée. 1- nous avons séjourné dans un bungalow, joli et très propre, mais les moustiques sont maudits en septembre. Eh bien, nous avons signalé ce problème presque tous les jours, mais plusieurs fois, ils ont oublié de venir apporter le spray, qui devait honnêtement être pulvérisé à chaque fois que la pièce était nettoyée. Puis finalement ils ont mis un médicament dans la prise électrique, mais intéressant : QUAND VOUS QUITTER LA PIÈCE L'ÉLECTRICITÉ S'EN PARTIE, DONC ILS N'ONT AUCUN SENS ! 2- pour arriver au bungalow, c'était un chemin complètement sombre, avec le risque de ne pas voir les marches, et de tomber ! 3- notre petit déjeuner était inclus, et il était sous forme de buffet : eh bien, tous les jours c'était la même soupe, chaque jour il n'y avait pas de tables prêtes pour les invités qui arrivaient, donc dans certains cas nous devions nous asseoir à une table sale, le le comptoir avec des plats chauds était toujours gelé et chaque jour je demandais du lait d'amande, et s'il n'y était pas, ils ne me le faisaient pas savoir. Mon mari a arrêté de prendre son petit-déjeuner au bout de 4 jours (nous y sommes restés 9 jours), car il était fatigué, les mêmes tartes et les mêmes croissants à la crème vides ! Je ne sais pas, nous avions des attentes plus élevées, et elles n'ont pas été comblées... merci !
Le 20/09/2022 à 14:33
Bel emplacement, piscine assez grande et excellent petit déjeuner et puis c'est tout. La chambre qu'ils m'ont assignée avait une salle de bain sale et une mauvaise odeur partout, des murs sales et des boutons de climatisation détruits. Vous êtes loin d'être un resort, en tant qu'hôtel de passage ça va. Dernier défaut, le parking n'a été communiqué ni par mail ni à l'arrivée à l'établissement qu'il était payant, je l'ai découvert au moment du check in...7€ par jour dans un endroit où l'on laisse assez d'argent par nuit, et ils vous demandent aussi l'argent du stationnement et vous êtes également obligé de le mettre à l'intérieur puisqu'il est impossible de le laisser dehors puisqu'il n'y a que la route et qu'un petit parking est situé près du cimetière pas du tout proche de la structure. En ce qui concerne la structure, il existe d'autres meilleurs endroits près de S. Flavia et avec un parking gratuit.
Le 19/09/2022 à 22:23
Sympathie et professionnalisme Avis sur Domina Zagarella Sicile Examen en attente d'approbation depuis un appareil mobile Très bel emplacement. Diverses attractions et trois belles piscines parfaites pour les couples et les familles. Bonne cuisine, peut-être pas si variée et un peu souvent recyclée, mais vu la période (presque fin de saison), on peut s'en accommoder. Quoi qu'il en soit, nous mangions toujours quelque chose d'agréable. Ce que nous avons le plus apprécié, c'est la gentillesse et le professionnalisme de chacun. De la réception aux serveurs, en passant par les gardiens de la piscine, le personnel de nettoyage et le personnel du bar. Propreté impeccable des chambres du troisième étage. Un 10 et bravo à tous... Elisabetta, Sara et tous les autres dont je ne me souviens plus des noms... désolé du fond du cœur... vous méritez tous d'être mentionnés. C'était nos premières vacances avec notre bébé (2 mois et demi), nous avions quelques soucis, mais nous nous sentions comme une famille. Ils étaient aussi doués pour gérer des personnes un peu trop prétentieuses et peu compréhensives. Nous reviendrons certainement
Le 18/09/2022 à 17:31
Très bien je adorée je suis amusée
Le 13/09/2022 à 14:25
L’hôtel n’est pas très loin de Palerme (mais attention en haute saison à la circulation...), les chambres sont confortables et la vue est magnifique. Entre amis, les piscines nous ont suffit (il y a aussi un accès à la mer via un ponton). Le restaurant n’est certes pas le plus gustatif, mais il y a un effort pour varier quelques peu chaque jour sur ce qui est proposé ! Oui, il y a du monde et c’est bruyant, mais rien d’insurmontable ! Nous n’avons jamais manqué de rien (et pourtant nous étions souvent les derniers!) ! Chaque soir, il y avait une animation, c’est sympa (qu’on y participe ou qu’on reste dans sa chambre, c’est un fond musical agréable). Je conseille vivement d’avoir une voiture de location si vous souhaitez visiter la Sicile... Notre séjour a été très agréable en somme !
Le 10/09/2022 à 11:53
Pour vous sentir en vacances, vous serez heureux de revenir à Zagarella... l'hospitalité et le professionnalisme des services offerts font de Zagarella un resort Domina spécial... vous êtes chez vous et vous vous faites chouchouter, vous détendez-vous, amusez-vous et vivez pleinement la mer. Le chaud soleil énergique de Sicile Le café de Mariangela est le véritable réveil !! Le restaurant Porticello est la fleur d'oranger... d'un haut niveau en termes de qualité, de variété et de scénographie. Jamais il n'y a eu autant de délicieuses pâtisseries ! Un merci spécial à la nouvelle direction de la restauration et à M. Giovanni, aux chefs et à tout le personnel Animations super danseurs chanteurs animateurs pour de beaux spectacles MERCI aux agents Domina, des préparations élégantes et bienveillantes pour les belles Annalisa et Mary et Rosalba qui ont accompagné nos vacances avec de précieux conseils pour le présent et l'avenir
Le 09/09/2022 à 15:34
Un très grand hôtel avec son propre accès à la mer. Il n'y a pas de plage à proprement parler, mais il y a un accès à la mer :) il y a deux piscines pour adultes, une pour enfants, de nombreuses chaises longues à tous les niveaux, et des serviettes de plage sont fournies. Le petit déjeuner est copieux - des omelettes avec différents types de saucisses à toutes sortes de pâtisseries, croissants et fruits. Thé, café, jus de fruits frais. La chambre est nettoyée tous les jours. Même s'il y a un panneau « Ne pas déranger » accroché dans la chambre, il y a environ 7 serviettes, gel douche, shampoing, kit d'hygiène, coffre-fort, réfrigérateur, minibar, TV, climatisation, seulement une chaise sur le balcon. La rénovation, bien qu'intéressante, nécessite une remise au goût du jour. Il y avait un panneau Ne pas déranger, mais la femme de ménage est entrée quand même. Absence de table sur le balcon et possibilité de sécher un maillot de bain. Pourtant, l'hôtel est un hôtel de plage, les maillots de bain de tout le monde sont mouillés :) Taxi à Palerme 75-80 euros - c'est beaucoup pour une telle distance, bien sûr.
Le 04/09/2022 à 10:47
Nous venons de passer de merveilleuses vacances à Zagarella. Depuis quelques années nous sommes choyés dans cette structure. Cette année en particulier, nous avons apprécié l'excellent soin apporté à la cuisine et nous avons très bien mangé. Le chef est qualifié et gentil, tout comme tous les autres membres du personnel. Chanteurs et danseurs fantastiques, de vrais professionnels. Cette année, nous avons rencontré de très bons animateurs, un salut spécial à Daniele, Davide, Giuseppe et Nicole, qui en plus d'être de bonnes personnes sont des animateurs vraiment compétents même s'ils n'ont pas de guide comme animateur en chef. La jeune fille à qui cette tâche a été confiée est inadéquate et totalement mal préparée à ce rôle. Les espaces dédiés au DClub peuvent être améliorés. Cela dit, nous avons hâte d'y retourner. À bientôt.
Le 31/08/2022 à 10:41
Chambres petites. Salle de bain mal éclairée. Le balcon donnant sur les piscines et la mer était agréable. Le service des serveurs/serveuses peut être considérablement amélioré. Après tout... c'est l'industrie hôtelière... bon au restaurant Zagara, c'était bon. Mieux vaut arriver plus tôt que prévu aux heures de repas affichées. L'expérience au bord de la piscine aurait pu être bien meilleure avec plus de musique. service de cocktails offert au bord de la piscine. nous devions marcher jusqu'au bar chaque fois que nous voulions un verre pour le groupe. .. pas aussi luxueux qu'ils le prétendent
Le 24/08/2022 à 22:45
Grand complexe familial , personnel très accueillant et animateurs très sympas. Très bon buffet varié. Assez bruyant la journée quand même.
Le 20/08/2022 à 17:34
Hôtel bénéficiant d'un emplacement paradisiaque avec vue sur le golf de Santa Flavia (Porticello). Pour les amateurs de détente totale. Il y a trois piscines, une pour les enfants, une grande d'eau douce et une au sel situées dans la partie inférieure de la structure presque au niveau de la mer, très suggestives surtout le soir quand elle s'anime avec le Beach Luxury Club à proximité. qui a égayé la soirée. Chambres spacieuses et équipées de tout le confort, la nôtre, pour des raisons évidentes, a été divisée en deux chambres étant des suites junior. Le tout très propre avec de nombreux espaces communs et de nombreux bars également pour prendre un excellent apéritif au bord de la piscine ou en bord de mer. Restauration moyenne même si j'améliorerais le petit déjeuner, trop international avec peu de produits locaux. Dans l'ensemble, la structure en vaut vraiment la peine. Les prix ne sont pas vraiment bas mais vous payez pour la qualité !
Le 19/08/2022 à 22:49
Ce fut une semaine belle et relaxante, dimanche nous quitterons cette structure excellente et accueillante. Félicitations pour tout !!.Vous êtes organisé et professionnel.De la cuisine, à la restauration en passant par la propreté au bar, je dirais que tout est impeccable.Je tiens à remercier Davide de l'équipe d'animation (bon gars, compétent mais surtout le tout toujours souriant et disponible) et Carlo au bar qui m'a aidé ravi de ses excellents cocktails.
Le 18/08/2022 à 15:22
Je suis revenu à Zagarella après la pause forcée du Covid, emmenant avec moi des amis à qui j'avais vanté cette structure. J'ai demandé des informations sur les dîners et après avoir reçu des assurances et des détails sur ce qui était organisé et l'assurance que nous ne manquerions pas les dîners, j'ai réservé la soirée à la plage pour les six autres amis. Laissant de côté la qualité de la nourriture de ce soir, nous avons appris que nous n'aurions pas droit à récupérer le dîner. Bien que j'aie demandé des éclaircissements à ce jour, à la fin de mon séjour, aucune réponse ne m'a été apportée. Le réalisateur est complètement absent... Je trouve que c'est un très mauvais service, sans parler d'autre chose, que le lieu ne peut pas remplacer. Je ne recommande pas cette structure à moins que vous ne parveniez pas à écrire ce qu'ils ont aimablement déclaré par téléphone. Je raconterai également ce qui est arrivé à la propriété qui ne peut pas vendre de multipropriété sans s'assurer au préalable de la qualité des services qu'elle offre. Un client déçu
Le 13/08/2022 à 12:28
La structure accueillante, toujours très propre, pure détente, s'est améliorée à bien des égards. L'un d'eux est le restaurant Porticello où nous avons dîné enchanté par les soins et l'attention du chef, excellente présentation des plats, excellent service, excellent choix des ingrédients. Tout d'abord, comme l'année dernière, nous avons trouvé un divertissement agréable et engageant, la mer magnifique. L'ambiance idéale pour nous, qui nous amène à vous choisir également pour nos prochaines vacances. Félicitations !💯🤗
Le 09/08/2022 à 17:16
L'hôtel est assez agréable, il est littéralement situé sur la plage - il suffit de traverser le domaine de l'hôtel. Les chambres sont bien, le service est également bien. Les chambres sont nettoyées tous les jours. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, pour arriver à Santa Flavia, il faut traverser une route très fréquentée et presque sans trottoir.
Le 09/08/2022 à 09:41
Superbe hôtel, les 3 piscines extérieures étaient top. Un point négatif pour sortir de l'hôtel à pied car pas de trottoir et impossible avec une poussette trop dangereux
Le 04/08/2022 à 15:47
l'emplacement est très agréable le soi-disant club D est terrible !!! ils te font je me sens si mal, les serveurs et autres membres du personnel ne le sont pas serviable ou sympathique du tout. c'est aussi dans un endroit horrible, il y en a 1 restaurant à proximité mais rien d'autre. vous devez louer un véhicule pour aller n'importe où et il faut le faire payez un supplément pour le stationnement ! les boissons et la nourriture sont incroyablement chères, le le petit déjeuner est horrible : le café est dégueulasse les œufs on dirait que quelqu'un les a vomi, tout sinon c'est aussi tout simplement terrible. l'emplacement est génial mais c'est tout !
Le 02/08/2022 à 08:31
Séjour exceptionnel
Le 01/08/2022 à 19:09
Accueil chaleureux mais en anglais car uniquement deux hôtesses parlent le français. Même complet, l’hôtel avec ses nombreux et grands espaces publics de quatre piscines, deux restaurants et deux bars/snacks reste très spacieux. À l’intérieur les chambres sont petites, les salles de bain correctes et toutes les deux très propres et bien climatisées. Les espaces publics très propres également et bien entretenus. Une permanence médicale ainsi qu’une droguerie sont mises à disposition des clients. La plage rocheuse et la mer avec un petit courant, déconseillée aux enfants. En demi pension, le petit-déjeuner est correct mais répétitif et au souper le choix pour les végétariens est très limité, pareil au restaurant à la carte. Tous les soirs les spectacles (ballets, chansons, acrobaties, dancing avec les clients) sont d’une grande qualité, interprétés par des artistes talentueux de haut niveau. Si vous désirez visiter Palerme, pensez au train comme alternative de déplacement. Il est rapide , ponctuel et confortable et vous évitera le casse-tête de circulation et stationnement. À la réception les hôtesses vous fourniront les informations nécessaires. L’achat des billets de train par une application sur votre smartphone mondialement reconnue est fortement conseillé.
Le 28/07/2022 à 23:29
La chambre était correcte, pas de quoi faire du thé ou du café. La réception de l'hôtel était sympathique et a organisé un surclassement en chambre avec vue sur la mer car il y avait de la disponibilité. La piscine et la vue étaient à couper le souffle, mais tout le reste de l'hôtel doit être réglé. Le buffet était fade et style cantina, très déprimant. Les membres du club D ont la priorité sur les invités normaux, avec des zones spéciales séparées du reste de la zone. Des chaises longues toutes occupées par le petit-déjeuner avec des serviettes partout. Avec vue et piscine, il y a tellement de potentiel à améliorer. Paulo de l'équipe d'animation était fantastique. Il avait beaucoup d'énergie et était vraiment sympathique. Mis à part la vue et la piscine, il était le meilleur atout de l'hôtel !
Le 28/07/2022 à 14:05
L'emplacement du Zagarella est fascinant et mérite beaucoup, mais... nous pouvons dire quelques mots sur les situations désagréables survenues pendant notre séjour de 7 jours. En tant que membres Domima de 4 multipropriétés récemment achetés, nous sommes très déçus car le service qui devrait être 4 étoiles ne l'est pas. Pour essayer de faire manger à nos enfants un simple morceau de pain grillé ou un arancini, nous sommes allés au bar. Le but de toute structure est sûrement de vous faire dépenser dans leurs restaurants... mais vous ne pouvez pas forcer les gens à jeûner parce que vous êtes désorganisé, vous manquez de personnel de service et vous voulez vous limiter à la vente au comptoir. des produits . De plus, voir les caziatoni faits aux serveurs qui courent à droite et à gauche et essaient de faire de leur mieux, dans une atmosphère qui pour nous devrait être une atmosphère de tranquillité, vous amène à penser que vous avez complètement choisi la mauvaise destination et que tu es seul un numéro ! La propriété devrait revoir plusieurs choses...
Le 26/07/2022 à 13:20
Merveilleux hôtel ! Très belle vue depuis la plage !
Le 25/07/2022 à 19:08
Très bel hôtel mais loin de tous , La gare se trouve à 5 km Très dangereux à pieds. Pas beaucoup d'activités à l'hôtel.
Le 22/07/2022 à 11:55
Expérience horrible. Je suis allé dans cet hôtel qui, d'après les photos sur le site internet, semblait être le meilleur de Palerme. Coûts élevés pour des services et du bruit inexistants. Les chambres n'étaient pas rangées et les serviettes sales par terre y restaient le lendemain. La chambre vue mer était au dessus d'une chambre appartenant à l'hôtel qui émettait des bruits et des sons assourdissants qui perturbaient le sommeil. Zéro gentillesse. Petites chambres avec vieilles télévisions. Au moment du départ, je demande la facture et ils me donnent un reçu papier manuscrit sans même une copie numérique et une enveloppe de courtoisie. Je ne me plaindrais pas s'il s'agissait d'un hôtel modeste, mais étant donné que le niveau de qualité est élevé et que le coût est également élevé, j'ose le dire.
Le 21/07/2022 à 22:24
Bel hôtel. Très bon service. Chambres propres. MÉGA nourriture. Le seul inconvénient est qu'il n'y a rien ici à part l'hôtel. La ville la plus proche, Santa Flavia, se trouve à environ 30 minutes à pied, ce qui ne semble pas proche à 30°C. De Santa Flavia, vous pouvez prendre le train pour Palerme. Malgré cet inconvénient, je recommande l'hôtel. Vous pourrez vous reposer et recharger vos batteries.
Le 16/07/2022 à 19:08
Repas savoureux, propreté. Malheureusement, les clients sont séparés en clients réguliers et VIP, ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel travaille comme une punition et est très impoli avec les clients sans bracelet. Eh bien, peut-être à part la femme de ménage qui nettoyait magnifiquement la chambre tous les jours. Dans l'ensemble, nous ne nous plaignons pas, mais nous n'y retournerons certainement pas.
Le 12/07/2022 à 13:45
Le plus gros inconvénient est la séparation des clients entre membres du club et autres. une expérience très désagréable, je n'ai jamais rencontré quelque chose de tel dans aucun hôtel. Les membres du club prennent leur petit-déjeuner avec vue sur la mer, s'assoient dans des zones séparées et sont invités aux jeux du soir. A part ça, l'hôtel est propre, avec un beau jardin et de belles piscines. Proche de la gare, mais il faut marcher un peu sur une route très fréquentée, ce qui est un défi avec une chaleur au-dessus de 30 degrés :D
Le 09/07/2022 à 14:44
Excellente structure organisée sur plusieurs niveaux ! Des piscines d'eau douce à celle d'eau salée, en passant par le club de plage jusqu'à la plateforme surplombant l'accès à la mer, tout est impeccable en termes de propreté et d'entretien. Environnement relaxant pour de vraies vacances et l'équipe d'animation et tout le personnel toujours extrêmement serviable et courtois. la compagnie d'artistes qui anime les soirées est le point fort du Domina, nettement au-dessus des spectacles du « village touristique ». Chapeau
Le 04/07/2022 à 19:21
Belle vue sur la baie… mais c’est le seul point positif ! Point négatifs : - parking payant (7€/jour !), en permanence bondé (obligé de se garer en double ou triple file et laisser ses clés au gardien pour qu’il puisse bouger la voiture au besoin) - personnel de la piscine mal aimable et hautain - impression d’être un sous client vs les « membres » du D-Club - nourriture indigne d’un 4* - nombre de transat sous dimensionné par rapport au nombre de clients - impossibilité d’obtenir une serviette (à laquelle on a droit) après 18h30 alors que c’est à partir de cette heure que la chaleur est supportable et permet de s’installer au bord de l’une des piscines ou au bord de la mer (accès depuis une digue via des pontons) - musique jusqu’à 2h du matin (et encore, heureusement qu’on avait une chambre donnant sur le parking et non sur la partie « club » !) Bref, « hôtel » qui ne mérite pas ce nom, à oublier sans hésitation !
Le 04/07/2022 à 18:56
Je déconseille si vous recherchez des vacances reposantes ! Ici personnel extrêmement désagréable et hautain, hôtel isolé de tout, obligation d’utiliser le parking payant et complet en permanence, interdiction de profiter de la plage/piscine après 18h30 (au moment où la chaleur devient supportable), aucun transat de libre dès le matin, musique à fond toute la journée et une bonne partie de la nuit, ambiance boîte de nuit géante, petit dej à prendre parqué dans une salle sans vue. Nourriture en extra à un prix exorbitant. Le seul point positif est la vue. Accès à la mer via un ponton, pas de plage. A ÉVITER
Le 03/07/2022 à 11:03
Excellent emplacement et structure. Point négatif pour le nombre de transats autour des piscines. Vous pouvez rester au soleil sinon des lits doubles à 100 € par jour qui ont pris de la place. Parking insuffisant si vous vous autorisez à vous promener vous mettez votre voiture sur une triple rangée. Bref, ce ne sont pas les conditions pour devenir une station
Le 30/06/2022 à 13:50
Je ne sais pas par où commencer ici. Il y a une étoile pour la belle vue et quelques employés sympathiques. L'hôtel fait la distinction entre les clients normaux et les clients dits « membres du D-Club ». Pour ces derniers, il y a de meilleurs prix pour les boissons, des chaises longues et des espaces séparés, etc. 0,5 litre d'eau coûte 2,50 €, la bière la moins chère coûte 5 €... Au restaurant, on peut se procurer des frites en entrée au pommes de terre fraîches... pour la modique somme de 14 €. Le petit-déjeuner se compose de café dans un distributeur automatique, de jus qui ne contiennent probablement aucun fruit et d'œufs brouillés en poudre. L'hôtel est situé dans un endroit éloigné sur une route très fréquentée, vos activités sont donc très limitées. Si vous souhaitez réserver une nuit supplémentaire en raison d'un vol reporté, la nuit sans petit-déjeuner coûte du coup trois fois le prix initialement payé (petit-déjeuner compris). En particulier, le concept de clients privilégiés n'est qu'une mauvaise plaisanterie - pour cette seule raison, je déconseille cet hôtel.
Le 28/06/2022 à 14:34
Nous y étions à partir du 11 juin. jusqu'au 21 juin dans ce bel hôtel et je me suis senti à l'aise. Propreté, nourriture, mobilier, tout était super. Chaque soir, il y avait un superbe spectacle d'un groupe de spectacle, suivi d'une danse animée (si vous le vouliez). Les jeunes animateurs sont également super sympas, très, très sympathiques et échangent toujours de gentils mots. Si vous préférez le calme et la tranquillité le soir, vous ne devriez pas avoir une chambre face à la mer, car c'est un peu plus bruyant, mais ce n'est pas le cas. ça ne nous dérange pas. Nous avons été entièrement satisfaits👌👌👌👍👍👍
Le 27/06/2022 à 14:00
Un hôtel avec bien plus de possibilités que ce qu’il offre réellement. Les très belles piscines, notamment celle d'eau salée au bord de la mer. Le buffet est un peu pauvre, les choses sont coupées bien à l'avance qui sont presque sèches au moment de les manger (laitue, concombre - très sec), peu de variété, on peut en manger, mais ce n'est pas grave. Il n'y a pas de céréales pour adultes, aucun type de noix ou de graines, ni d'eau en bouteille au petit-déjeuner. Manger à la carte, c'est un peu plus de qualité, mais il n'y a pas beaucoup de choix. Le dîner spécial avec spectacle et discothèque du samedi soir a été une déception. Le menu luxueux qui coûtait 90 € par personne n'était pas du tout à la hauteur. Le menu des sushis aurait sûrement été plus approprié. Peu de variété de vins et beaucoup n'en avaient pas. Les animateurs sympathiques divertissent le public. Personnellement, je supprimerais les danses où la chorégraphie est faite pour que tout le monde danse de la même manière, les jeunes peuvent aimer ça, mais les gens d'un certain âge restent assis parce qu'ils ne connaissent pas ces chorégraphies. Ils doivent encourager le public à danser chacun à sa manière. L'emplacement est très sympa, la décoration intérieure n'est pas géniale, mais c'est propre.
Le 26/06/2022 à 19:46
Cet endroit est incroyable ! Mes attentes ont été dépassées dès le début. À commencer par la façon dont nous avons été accueillis par des agents de sécurité vraiment sympas qui font vraiment passer le service client à un niveau supérieur. Après notre enregistrement, nous avons rapidement réalisé que le complexe dispose d'une équipe d'animateurs qui travaillent dur toute la journée pour interagir avec les clients (des membres de l'équipe tels que Davide, Giuseppe, Paulo et plusieurs autres) ont créé un cours de danse spectaculaire tous les soirs. Le nombre d'animations en soirée chaque soir vous donne le forfait total. La climatisation dans la chambre est la meilleure et la plus silencieuse que j'ai jamais vue. J'ai hâte de revenir !
Le 25/06/2022 à 18:14
Excellente structure organisée sur plusieurs niveaux ! Des piscines d'eau douce à celle d'eau salée, en passant par le club de plage jusqu'à la plateforme qui surplombe l'accès à la mer, tout est impeccable en termes de propreté et d'entretien. Le personnel toujours extrêmement serviable et courtois, la compagnie des artistes qui animent les soirées sont le point fort de l'offre Domina, nettement au dessus des spectacles village touristique....un hommage aux deux Laures du mini club qui ont séduit ma fille, les préférant aux baignades dans la mer :)... évidemment des compliments sont adressés à tout le personnel jeune qui s'adonne sans cesse à la multitude d'activités. Chapeau
Le 25/06/2022 à 10:14
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, les petits déjeuners, la propreté et le complexe aquatique étaient un plus, mais ce qui m'a dérangé, c'est que la fille qui servait la piscine inférieure draguait ouvertement mon homme. La situation s'est répétée lorsqu'elle quittait le travail et que nous l'avons croisée devant l'hôtel, et indépendamment de ma présence, elle nous a dépassé, lui envoyant un autre sourire coquette. Pour moi, c'est un manque de respect envers les invités. Comportement totalement sans classe. Je suis contente d'avoir un bel homme, mais une femme au travail devrait freiner ses pulsions :) Sinon, je lui donnerais 5 étoiles. Nous tenons à remercier le reste du personnel pour son accueil chaleureux.
Le 24/06/2022 à 00:29
Vue magnifique sur la baie ,service de qualité, spectacles le soir en terrasse top, buffet parfait, chambres vastes bien équipée
Le 22/06/2022 à 11:40
La structure est impeccable, mais l'ensemble du personnel l'est encore plus. Un merci spécial à Mme Maria pour les informations touristiques qui étaient non seulement utiles mais très précises, polies et amusantes. Mais c'est avant tout une personne qui aime son travail et jouer avec son cœur ne peut que transmettre l'amour et la passion en racontant les véritables traditions siciliennes. Félicitations et merci de nous avoir accordé des jours, des heures, des moments que nous porterons dans nos cœurs avec une grande affection, pour votre TERRE. MERVEILLEUX et PETIT je dirais UNIQUE
Le 08/06/2022 à 19:32
Un endroit magnifique et tranquille !
Le 07/06/2022 à 19:55
Belles piscines.
Le 05/06/2022 à 01:46
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune ! Ce n’est pas un hôtel mais une boîte de nuit ! Musique insoutenable jusqu’à plus de 2h du matin et ça chaque jour ! Ne prenez surtout pas les villas qui sont aux premières loges de chaque soirée. Les équipements sont déplorables, téléphone cassé donc impossible de joindre l’accueil donc il faut se lever en pleine nuit pour essayer de se faire comprendre (parle pas français et très mal anglais) La nourriture ne relève pas le niveau, effectivement la vue de l’hôtel est jolie mais gâchée par l’environnement absolument pas reposant ! Vous trouverez certainement mieux ailleurs.
Le 01/06/2022 à 19:53
Je dois donner une étoile car on ne peut pas faire moins. Nous réservons une suite vue mer un mois à l'avance pour la nuit de noces. Ils nous attribuent une petite pièce avec vue sur les poubelles et nous signalons gentiment l'erreur. Au bout de 20 minutes ils nous changent de chambre qui n'a même pas l'idée d'une vue mer mais nous sommes crevés et nous parvenons à bien faire. Le lendemain nous avions organisé un déjeuner pour 10 personnes (dont une n'a pas pu venir en raison de problèmes physiques) au prix de 60 € p.p. La nourriture médiocre, ridicule et fade aurait pu constituer un menu maximum de 15 € par personne. Déçus et à jeun, la cerise sur le gâteau était la cerise sur le gâteau : ils voulaient également que les frais de la personne disparue soient payés, mais après la nourriture dégoûtante que nous avons mangée, ils ne l'ont pas fait. Cerise sur le gâteau, partie 2 : il n'était même pas possible d'utiliser le parking hormis le prix de 7 €. Après un vol d'une valeur de près de 700 €, nous avons quitté la structure en toute hâte, déconseillant à tous ceux qui souhaitent s'y attarder. Expérience à oublier, horrible !!!!!
Le 23/05/2022 à 13:00
L'hôtel en lui-même est magnifique, la propriété est vraiment grande et les piscines sont exceptionnellement propres. Vous pouvez aussi aller dans l'océan sur la propriété, c'est tellement agréable. La vue tout autour de la propriété est incroyable ! Le personnel est vraiment serviable et toujours sympathique, peu importe de quel membre du personnel il s'agit, tout le monde fait un excellent travail ! Les chambres sont propres, le petit déjeuner est bon, le dîner pourrait être un peu meilleur mais dans l'ensemble c'est toujours bon. Merci également à Alessia et Veronika pour avoir organisé un gâteau pour l'anniversaire de ma copine, c'était vraiment gentil de leur part.
Le 22/10/2021 à 07:39
Excellentes prestations. Professionnels attentionnés
Le 29/09/2021 à 09:38
Point positif : hotel propre dans l ensemble, chambres propres, personnel du hall tres a l ecoute, buffet normal mais vous avez un restaurant pas trop chère à côté. Points négatifs : hôtel isolé il vous faudra une voiture de location pour bouger un peu car les excursion sont a des prix exorbitants et l hotel n as aucune navette , ou alors 70 euros par exemple pour aller a l aéroport... personnel du bar d une lenteur incroyable... 25 minutes pour prendre votre commande alors qu il y a 3 personne installé et le petit jeune tres desagreable , aux buffet pareils sauf eleona a l accueil qui est très gentil mais apres ça reste de la chaine ( servis vite fait ) par des jeunes employés sans un sourire , et personnel qui ne fait aucun effort pour comprendre le français mise a part le hall d entrée, eleona
Le 10/09/2021 à 04:11
Tout est fantastique !!! Magnifique structure moderne et imposante. Immense réception et hall, espace piscine réparti sur plusieurs étages pour permettre à chacun des vacances confortables avec de multiples solutions. Piscine normale, piscine semi-olympique à l'eau salée et puis enfin entrée à la mer avec possibilité de transat équipé sur les rochers. Resto impeccable. Qualité et serviabilité du personnel, tout est excellent, de l'entrée au dessert. Prix adéquats.
Le 05/09/2021 à 08:36
C'est un très bel endroit, une mer spectaculaire, un personnel poli et sympathique, une nourriture de haute qualité. Côté négatif, les chaises du balcon sont trop lourdes et il faut les traîner pour les déplacer, ce qui provoque trop de bruit, surtout aux très petites heures du matin. Une chose qui, à mon avis, ne va pas, c'est de payer pour le stationnement. Pour le reste FÉLICITATIONS. J'ai passé un très bon moment dans cette propriété.
Le 03/09/2021 à 12:05
La structure est bonne et je ne le savais pas, mais il y a peu de précautions concernant la réglementation anti-Covid ! Dans les deux piscines, la distance d'un mètre entre les différents transats n'est pas respectée, qui ne sont jamais désinfectés, mais simplement fermés lorsque les gens les quittent. Petit-déjeuner buffet à l'intérieur et avec des tables très rapprochées (peut-être que la zone jaune ne s'applique pas ici) et le personnel présent dans la salle est souvent sans masque. Cependant, les membres du Dclub peuvent également prendre leur petit-déjeuner en plein air dans un autre restaurant et, dans la piscine, ils disposent d'espaces réservés avec plus de distance. Alors pour diminuer les risques, en plus du vaccin (qui sait quel est le pourcentage de personnes vaccinées ici), il faut dépenser !
Le 26/08/2021 à 18:38
Je n’ai pas vraiment aimé ça pour plusieurs raisons : 1. L’eau est gratuite uniquement au restaurant pendant les repas, à d’autres moments, il faut l’acheter. 2. L'hôtel est plutôt destiné aux Italiens : au restaurant, les plats sont rédigés uniquement en italien ; peut organiser des fêtes privées; le week-end, lorsqu'il y a beaucoup d'Italiens dans l'hôtel, le restaurant peut apporter des tasses en PLASTIQUE aux tables des clients étrangers
Le 24/08/2021 à 09:45
Les étoiles font référence uniquement à l'emplacement de la structure, un lieu véritablement enchanteur. Pour le reste je dois dire que l'environnement (surtout les escaliers et les couloirs) est très sale, plein de nuages de poussière. La chambre qu'ils m'ont donnée n'avait pas de balcon et faisait face à la fenêtre d'une maison, j'ai donc dû rester avec les rideaux fermés. Je n'avais aucune chance de sécher mes maillots de bain et mes nappes mouillées car ils ne me laissaient même pas ouvrir les fenêtres pour des raisons de sécurité. Si vous n'avez pas de carte club, vous payez le double. Les animations sont très sympas mais on ne peut les voir que le soir, même pas un peu de musique dans la piscine en journée. Je ne pense pas recommander cet endroit, j'ai visité d'autres villages et j'ai passé un très bon moment. Ici pour m'amuser j'ai dû sortir avec la voiture.... ah, en parlant de voiture.... parking intérieur non couvert ils veulent payer 7 euros par nuit!!!! Elle n'avait jamais entendu parler d'une telle chose. 2 étoiles largement suffisant.
Le 16/08/2021 à 06:45
Vue magnifique sur mer et piscine. Accueil très chaleureux et personnel très compétent. Petit bémol pour le bar ( beaucoup d attente avant d être servi ). Restauration très correcte. Hôtel propre. Spectacle quotidien ( concert etc…) avec des artistes de qualité. Un peu bruyant le soir mais très bonne ambiance. Le reste du temps , très calme et très reposant. Boutique dans l hôtel ( souvenirs ). Emplacement idéal pour les visites. Bref nous avons passé un excellent séjour en famille. Des vacances inoubliables. Merci à tous.
Le 11/08/2021 à 23:38
J'ai séjourné dans cette propriété en juillet. Nos attentes étaient très élevées. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons immédiatement réalisé que la villa double était en fait une villa simple, nous avons demandé des explications à la réception et on nous a répondu que double signifiait lit double. Je recommanderais de le préciser. A partir de là, seuls des désagréments sont survenus. -Très mauvais nettoyage des chambres -Personnel non professionnel (surtout le département buffet) -Aliments souvent immangeables, trop cuits ou pas cuits du tout -Bouteilles de vin comprises dans la demi-pension servies à table déjà ouvertes, après observation attentive nous nous sommes rendu compte que différents niveaux de bouteilles sont réapprovisionnés avec différents niveaux entre une table et une autre face au Coronavirus -Nous avons demandé un cendrier dans la villa, nous l'attendons toujours maintenant, également au bar un cendrier pour une table sur 10. -Coût d'1 crodino au bar 6 € -Si vous ne faites pas partie du club D vous n'êtes même pas considéré - Animation très bonne Marco, c'est dommage d'avoir joué au Volley avec un ballon cassé en deux semaines il n'a jamais été remplacé. Belle aquagym mais toujours le même programme. ... Je pourrais encore énumérer plusieurs problèmes. Mais je vais m'arrêter ici. Je ne reviendrais certainement pas ici et je ne le recommanderais pas à d'autres personnes.
Le 06/08/2021 à 11:20
Très déçu par le séjour, hôtel à l’écart de tout. Certes, le cadre est beau et les piscines sont belles mais c’est le seul point positif. Grosse erreur de marketing ; les vacanciers sont séparés des propriétaires du club « le D club » on a l’impression de ne pas pouvoir se mélanger à la « haute classe sociale ». La femme de ménage qui nous dit à 10h que dans 30min elle vient faire le ménage, tant pis si nous ne sommes pas prêts, elle « ne veut pas le faire tout les jours à 15h » et si je veux me lever plus tard que 10h ? Ce n’est pas mon droit en vacances ? Prix exorbitant au bar par rapport aux prix de Sicile ; On est loin de tout donc forcément, nous sommes obligé de consommer quelque part… Sans parler des employés du buffet aimables comme une porte de prison. Le buffet ? Cantine lugubre bruyante sans extérieure.
Le 16/07/2021 à 21:37
Bien sauf pour les desserts et pas de fromage !. et le cerbère qui empêche à la sortie du restaurant de finir ton verre de vin sur la terrasse sous prétexte de sécurité .. règles qui ne sont écrites nulle part .. respect client bof
Le 14/07/2021 à 17:38
Hôtel avec des installations à la hauteur des attentes Un 4*. Les vues vers la mer sont superbes. Les piscines, super. Accès direct à la plage. Le service personnalisé est correct. De nombreux services au sein de l'hôtel, musique avec animations les soirs de haute saison. Si vous voulez vous reposer, essayez d'avoir une chambre qui ne donne pas sur la piscine. Le spectacle est là, et il ne se termine pas tôt. Le principal inconvénient est l'accessibilité. On est loin de presque tout, et la mobilité depuis l'hôtel vers n'importe où est compliquée car on se trouve sur la route. Si vous avez une voiture, ce n'est pas un problème, mais sinon, réfléchissez sérieusement à savoir si c'est votre hôtel, si ce que vous voulez, c'est en déménager de temps en temps.
Le 05/07/2021 à 10:25
Belles piscines et accès à la mer. Par contre, les chambres sont toutes petites, vue sur les poubelles et les employés. Le petit-déjeuner et le repas du soir en mode buffet de camping, pas du tout 4 étoiles, pas tellement de spécialités siciliennes au buffet. Des accès privés, séparés pour les gens du club D. Séparer les classe sociales c’est pas top. Les employés sont fort désagréables, on a l’impression de déranger. Pas possible de payer séparément dans un groupe. L´Hôtel est loin de la ville donc il faut tout faire en voiture.
Le 21/06/2021 à 10:03
Très bel hôtel, services impeccables,on y mange très bien.Je recommande.
Le 27/09/2020 à 19:36
Comme je me suis plaint à la réception, je n'ai pas du tout aimé payer pour le parking situé à l'intérieur de la structure ! Il devrait être inclus car il y a un parking gratuit sur le site... J'aurais aussi aimé qu'ils nous indiquent les horaires du petit-déjeuner. Pour le reste le confort de la chambre était bon et ils compensaient le petit déjeuner mais on ne peut pas fermer un service petit déjeuner à 10h15 !
Le 06/09/2020 à 11:25
Hôtel avec de beaux jardins. Le restaurant n'est pas recommandé ! Restaurant sans vue avec beaucoup de touristes d'un jour. C'est dommage, on peut trouver d'aussi bons produits frais en Sicile mais pas ici. Je ne comprends pas non plus le système avec le club privé !? Si la nourriture était meilleure et que le club privé n'était pas là, l'hôtel aurait mérité 5 étoiles. Le personnel est très sympathique et serviable. Les spectacles du soir sont très professionnels
Le 26/08/2020 à 16:50
Le spot est magnifique, l'eau de mer est chaude ! La véritable perle de cette structure est le personnel, entièrement sicilien et local, incroyablement courtois, serviable, serein, joyeux, accueillant. Quand on arrive avec la frénésie de la métropole on a l'impression d'arriver au paradis. Petit-déjeuner, café, glaces, poisson frit, pizza et calzone, tous excellents et à des prix normaux ! La seule chose à noter c'est que l'eau minérale coûte vraiment trop cher !!
Le 20/08/2020 à 11:35
L'emplacement est très beau, bon accès à la mer, excellents solariums et piscines. La restauration laisse à désirer en termes de qualité et de quantité, il est inadmissible qu'au retour des excursions vous ne trouviez pas de buffet adéquat pour un hôtel de ce niveau. De plus, compte tenu de l'urgence sanitaire, il est grave que la réglementation COVID-19 ne soit pas respectée, trop de clients sans masque dans les zones les plus sensibles, les zones de buffet et de bar. Aucune nappe jetable n'est utilisée et les tables et les sièges ne sont même pas désinfectés. Il y a un manque de ventilation adéquate dans les zones les plus fréquentées. Cette structure, considérée comme d'excellence, s'est malheureusement révélée très défaillante en termes de service et de sécurité.
Le 11/12/2019 à 16:54
J'ai séjourné ici avec mon mari en octobre 2016. C'était de très belles vacances. La seule chose qui m'a un peu déçu, c'est la nourriture. Le petit déjeuner était très copieux - avec du pain frais, des charcuteries locales et des jambons très savoureux. Pour le dîner, en revanche, il n'y avait pas beaucoup de choix, du moins pour moi, car je n'aime pas trop le poisson et les fruits de mer. Mais le vin était excellent ! 😉
Le 03/10/2019 à 07:10
Très bon hôtel, de bon niveau et quel paysage
Le 21/09/2019 à 16:25
Superbe hôtel
Le 18/09/2019 à 22:31
L’hôtel est sympathique globalement, vous ne prenez pas de risques. Les + : La vue sur la mer, les 2 grandes piscines, l'accès direct à la mer via des escalier (rochers), la propreté et l'entretien, le prêt des serviettes de plage, les petits spectacles le soir, la salle de musculation. Les - : Le coté usine à touriste de l’hôtel, Certains personnels très désagréables notamment à la piscine, le parking à 7€/ jour en supplément (il est impossible de se garer aux alentours), le petit déjeuner assez moyen dans une salle sans fenêtre, la nécessité d'avoir une voiture
Le 18/09/2019 à 13:15
Très confortable, une vue superbe mais trop bruyant
Le 15/09/2019 à 10:32
Effectivement les lieux sont propres et soignés. Heureusement pour un 4 étoiles. Par contre, il faut savoir que si vous prenez une chambre avec vue sur mer, tous les soirs il y a de la musique jusqu’à minuit ce qui est fort incommodant. Les piscines sont très fortement chlorées ce qui est désagréable par contre le mer est facilement accessible et est chaud et bonne. Concernant la restauration, le restaurant fait très cantine, est occulte et bruyante rien d’agréable. Un grand parking ce qui est bien par contre on vous facture 7 € par jour ! Et elle est indispensable car aucune activité aux alentours. Ce n’est pas le plus bel endroit où passer des vacances au calme. Je ne recommande pas les lieux.
Le 26/08/2019 à 22:29
Excellent :..installation emplacement food déco animation..ils sont forts les italiens.
Le 25/08/2019 à 10:56
Le lieu et les infrastructures (piscines, salle de sport, etc) valent les 4 étoiles ! Cependant il y a une très grosse erreur marketing d’avoir différencié les clients de l’hôtel avec ceux de la multi-proprieté « le club »! Même si ces personnes payent des prestations différentes cela donne aux autres le sentiment d’être inférieurs et d’être parqués à l’écart et moins bien servi Par ailleurs le restaurant demie pension et petit déjeuner est à fuir : Nourriture de collectivités insipide et inadmissible pour une région riches de fruits et de spécialité y compris le café est mauvais ! Restaurant bruyant Défilé de personnes (parents et enfants) en maillots de bains, les assiettes débordant de nourriture... Un spectacle affligeant, je me doute que ce soit ce type de vacanciers qui mettent des commentaires « fabuleux » « extraordinaires » sur cet hôtel. Cela a permis de s’échapper et de découvrir de nombreux lieu et restaurants aux alentours
Le 21/08/2019 à 10:04
J'ai séjourné en août 2019. La propriété est bien entretenue et très propre. J'ai séjourné dans cette propriété il y a quelques années. J'ai vu des progrès remarquables. La qualité de la nourriture, y compris en self-service, est excellente, les desserts sont spectaculaires. Par rapport aux autres années, la variété a diminué, mais la qualité a augmenté. Le restaurant à la carte est un peu cher. L'animation est présente, mais pas invasive. Peut-être que la gestion du mini club pourrait être améliorée. Les spectacles du soir sont vraiment beaux et pas improvisés.
Le 17/08/2019 à 10:53
Bel hotel bien placé
Le 16/07/2019 à 13:11
Nous finissons juste notre séjour avec ma fille de 16ans. Hotel très bien, litterie top, personnel de chambre super, les serveurs au restaurant et au buffet sont toujours souriant et agréables. Petit bémol pour les filles de l'accueil....un sourire ne coûte rien. Dommage que le marking soit payant quand l'hôtel est loin de tout. Sinon je le recommande fortement pour sa vue, ses piscines,.une petite salle.de.sports et son personnel. Bonne vacances
Le 02/06/2019 à 21:26
Hôtel face à la mer
Le 06/05/2019 à 10:38
Très sympa formule buffet impeccable pour la rapidité des repas personnel disponibles belles piscines bien positionné pour les excursions ..
Le 29/04/2019 à 11:39
Propre,classe, repas excellents. Tres bon accueil
Le 12/03/2019 à 16:05
Bel hôtel, beaucoup de fruits de mer pour le déjeuner. Classe mer
Le 07/02/2019 à 23:35
Il n'y a aucune attraction autour de l'hôtel. Palerme est à environ 20 minutes en voiture, les taxis sont très chers. L'hôtel a accès à la mer depuis le pantone, mais il y a deux piscines. Le restaurant est également cher et pas savoureux. Il existe une alternative à proximité : il vaut mieux y aller.
Le 24/11/2018 à 18:24
Hôtel très bien. Restaurant en fin de saison très juste. Bien placé
Le 09/11/2018 à 21:26
Vsio klasno, tolko nietu pliaźa odni kamni
Le 28/09/2018 à 20:52
Très bel hôtel, mais comme tout les villages vacances ,rien autour pour se promener
Le 19/09/2018 à 14:23
il faut payer plus pour avoir mieux, nous étions dans une chambre standard refait à neuf mais vu derrière l'hôtel au niveau des livraisons. Avons payé en plus pour aller dans une Villa. Le personnel du petit déj est exécrable, il faut payer 7€/ jour pour le parking.
Le 11/09/2018 à 19:10
Bel endroit, hôtel avec des chambres Dolce Vita ! Village traditionnel de pêcheur
Le 23/08/2018 à 23:41
Complexe géant de style Domina. La vue est tout simplement magnifique. La récente rénovation a rendu l'extérieur très agréable, tandis que les chambres (également rénovées) sont décidément petites. Le restaurant (buffet) est très grand et propose un large choix, mais pas d'excellente qualité. Par contre les piscines sont toutes belles et bien desservies. Les spectacles d'animation sont magnifiques. Le petit déjeuner est un point fort.
Le 16/08/2018 à 20:09
Très bon service
Le 05/08/2018 à 21:31
Excellente structure. Services et organisation qui reflètent la catégorie à laquelle il appartient. chambres propres avec du caractère, salle de bain confortable et GRANDE douche. Petit déjeuner buffet copieux (sucré et salé), de qualité et bien approvisionné. Les piscines sont surveillées et adaptées au nombre de convives. Des animations au top et des spectacles en soirée de haut niveau. Par contre (conseil plutôt modeste à la direction) le parking est trop petit et on est souvent obligé de laisser la clé au personnel (ce qui est assez gênant).
Le 01/08/2018 à 07:42
Très bon hôtel avec un personnel au top et beaucoup d'installations très agréables pour un super séjour en famille ou en couple !
Le 27/07/2018 à 18:34
Un bon hôtel de vacances avec ses 2 piscines, l'accès à la mer direct (pas de plage par contre mais des pontons aménagés). Plusieurs restaurants et des spectacles quotidiens.
Le 09/07/2018 à 19:33
Nous nous reposons désormais dans cet hôtel. Les jardins sont magnifiques et bien entretenus. Les chambres sont petites mais élégantes. Le seul point négatif est l'absence de porte vers la salle de bain et les toilettes et le manque d'éclairage de la plage : il y a des chaises longues et des toilettes. parasols. Il faut réserver à l'avance si vous avez un parasol avec une chaise longue, la mer est magnifique mais il y a des pierres près du rivage, je pense que c'est difficile de nager avec des enfants. Et pour certains adultes, aller à la mer est problématique. Descente normale, marches réservées aux propriétaires de club. L'hôtel dispose d'une magnifique piscine d'eau salée : tout est servi avec modération. Le personnel est sympathique. nous avons fait une excursion en bateau. J'ai beaucoup aimé le gentil chauffeur de bateau. Nous avons parlé partout en anglais, que le personnel comprend et parle assez bien.
Le 02/07/2018 à 13:17
Belles chambres et salle de bains. Belles vues. Fantastiques piscines d'eau salée. Des animations géniales chaque soir à côté du bar de la piscine. Les prix sont un peu chers et vous êtes un public captif dans la station car isolée des attractions touristiques. Si vous sortez du complexe, des détritus coulent partout dans les rues et sur les plages. Le complexe permet de fumer presque partout et malheureusement, cela se déverse sur les balcons des chambres. Informations uniquement en italien et pour les excursions, il n'y a pas de panneaux d'affichage ni de prix.
Le 03/06/2018 à 14:09
Excellent hôtel, très bien placé. Deux piscines et un accès direct à la mer. Demi pension de bonne qualite, variee avec vin compris. Personnel très accueillant et disponible
Le 20/05/2018 à 14:36
Hôtel sans prétention contrairement au personnel. L'impression de déranger quand on n'est pas un habitué. Parking payant, petit déjeuner moyen. Beau cadre : piscines + vue incroyable qui sauvent l'ensemble.
Le 17/05/2018 à 12:20
Hôtel très confortable très belle vue , calme et reposant chambres bien équipés ,hôtel un peu loint du village/
Le 25/04/2018 à 13:58
Formidable! Excellent endroit pour rayonner et découvrir la Sicile. Personnel serviable, piscine énorme, vue superbe: tout y est pour passer un très bon temps!
Le 19/04/2018 à 22:33
Superbe hôtel
Le 12/03/2018 à 18:10
Très bel hôtel mérite ses 4 étoiles
Le 21/10/2017 à 09:31
Bel hôtel au bord de la mer.
Le 04/10/2017 à 10:55
Très grand complexe de bord de mer offrant un service très correct! Restauration variée et, vin de table italien compris dans la pension.
Le 26/08/2017 à 23:14
Super
Le 22/08/2017 à 23:34
Bon rapport qualité prix
Le 04/08/2017 à 09:33
Hôtel pas mal qui se la joue luxe mais ce n'est pas du luxe plusieurs petits trucs de dérangeant. Exemple : une partie réservée aux membres de leur club, juste à côté de nous donc super d'un cote les ultra riche et de l'autre les autres, des spectacles nuls où les danseurs dansent uniquement devant les membres du club, une seule serviette par jour heureusement il fait chaud ça sèche vite, la nourriture est très bonne mais il faut aimer poissons et fruits de mer. La situation de l'hôtel est correcte si on veut du calme. Pour résumer c'est un hôtel calme à éviter si on cherche de l'animation d'ailleurs beaucoup de famille ou de couples pas de jeunes pas de sauvageons...
Le 13/07/2017 à 22:59
Bel hôtel Bien situé Propre avec de belles chambres et une superbe vue . Un vrai moment de plaisir
Le 04/07/2017 à 06:24
Excellent hôtel ! Personnel sympathique, bonne ambiance. Les chambres sont très élégantes, la nourriture est délicieuse. Je recommande à tout le monde
Le 21/06/2017 à 14:00
Très bel hôtel. Magnifique vue. Le restaurant est bien et la nourriture bonne pour ce genre de hôtel. Par contre Très bruyant la nuit même hors saison.
Le 08/06/2017 à 14:53
C'est un conte de fée
Le 28/09/2016 à 08:26
Un hôtel qui sait vendre du rêve comme il faut avec ses 3 piscines et la vue sur La mer.
Le 02/08/2015 à 13:50
Bellessimo
Le 06/10/2014 à 10:25
Excellent Hôtel. Manque juste un peu d'isolation au niveau des murs. Si non très agréable. Belle chambre. 2 magnifiques piscines et un acces direct a la mer.
💬 Le pain est l'un des meilleurs que j'ai jamais mangé, à mon avis spécial ! Le prix du pain est juste et honnête. La pizza et la pinza sont excellentes et si vous devez organiser un dîner pizza je vous le recommande vivement. Pour les autres produits alimentaires, pâtisserie et croissants (pour beaucoup de produits de pâtisserie et croissants je dois dire très bons) le point sensible c'est qu'ils sont un peu chers et je trouve les mêmes produits ailleurs à moitié ou 3 fois moins cher que le prix que je trouve ici . Lorsqu'il y a quelques clients, je trouve souvent le service lent à cause d'un seul opérateur derrière le comptoir.
💬 Un endroit merveilleux et des gens très gentils ! Toujours heureux d'y retourner ! Fortement recommandé pour les vacances et les projets professionnels !
💬 Position stratégique, sur la route de la plage d'Orrì. Personnel sympathique et serviable ; Nouvelle gestion avec des produits provenant directement d'une ferme d'Arzana. Excellente qualité mais, pour moi, prix un peu élevé. Nous avons réservé la veille un cochon de lait, très bien cuisiné, un plateau d'entrées et un premier plat composé de très bonnes Culurgiones, une eau, une bière, un café et deux myrtes sont également arrivés, payé 90 € pour deux. Je ne sais pas si nous reviendrons, mais personne ne se voit refuser une seconde chance.
💬 Je suis venu prendre une pizza à emporter. J’ai découvert avec une belle surprise que la salle a été refaite, je recommande au propriétaire de refaire ses photos vu tous le travail qui a été mis a refaire l’intérieur. Pizza tout à fait correct a un prix raisonnable. Merci à la serveuse qui a été très serviable et sympathique.
💬 C'est un endroit cool en dehors de la rue principale mais magnifiquement plein de restaurants et bien entretenu !
💬 Le site met en avant le jacuzzi et le met quasiment sur toutes les photos alors qu'il n'est disponible que pour une chambre . A l arrivée on vous envoie vous garer en haut de la propriété alors que vous passez devant votre chambre en voiture sans tenir compte de vos bagages à décharger. Chambre simpliste, aucune décoration. Seule déception de notre voyage dans les pouilles. Je déconseille fortement.
💬 Bien
💬 Emplacement exceptionnel, proche de tous les points d'intérêt et à la fois très calme et privé, entouré de verdure. L'hôte est une personne exquise, très attentionnée et polie, il a mis à notre disposition le jardin et la piscine, nous offrant également des fruits frais. Que dire, je le recommande.
💬 J'ai apprécié mon séjour ici. Situé dans la vieille ville fortifiée. Hôte poli et prix raisonnable. Recommandé
💬 Soirée à thème fade