White Angel Hotel

Niklas.a

Le 02/05/2024 à 06:21

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1 / 5

Nous avons séjourné en janvier 2024. Nous n’avons pas eu une bonne expérience dans cet hôtel. L'ascenseur était en panne pendant la majeure partie de notre séjour et a dû utiliser des escaliers extérieurs pour rejoindre le spa et le restaurant. Le personnel a utilisé les escaliers comme lieu fumeur et de stockage, il a donc dû se doucher à nouveau après le spa pour éliminer l'odeur de fumée après avoir traversé les escaliers. Nous avons eu beaucoup de problèmes électriques dans notre chambre, avec des lumières qui s'allumaient de manière aléatoire pendant la nuit et le chauffage s'éteignait. Nous avons dû dormir avec notre équipement de ski pour rester au chaud pendant la nuit. Ils ont refusé de nous changer de chambre. Le personnel du dîner était débordé et nous n'avons pas reçu de dîner un soir car ils n'avaient pas les responsabilités du personnel définies. Triste expérience car l'hôtel est joli et présenté comme une expérience de luxe. Le personnel était gentil, mais n'avait pas le pouvoir de faire quoi que ce soit. La direction était impolie et peu serviable et s'est mise en colère lorsque nous avons expliqué les problèmes que nous avons rencontrés. Il semble que la politique de l'entreprise consistait à nier tout problème et nous éviterons tous les hôtels de GrupoABC à l'avenir. Je ne recommande pas cet hôtel à cause de ces expériences.

Aleš.e

Le 27/03/2024 à 17:46

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4 / 5

Un bel hôtel juste à côté de la piste de ski. Personnel gentil. La nourriture est bonne. Nous avons pensé que c'était un peu inutile qu'ils nous fassent payer l'eau du robinet. De plus, ils ne changeaient pas les draps tous les jours.

Chris.

Le 15/03/2024 à 17:52

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5 / 5

Le personnel de l'hôtel est super sympa et le spa était super relaxant et vaut le détour

Alessio.u

Le 14/03/2024 à 07:25

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2 / 5

En partant des points positifs, les chambres sont propres, lumineuses et bien équipées (même si une bouilloire serait bien). A noter que la salle de bain n'a pas de porte et se situe à mi-chemin dans le couloir, mais elle reste néanmoins confortable grâce à la douche spacieuse. Aspects négatifs notamment le personnel qui n'est pas du tout adapté au niveau de la structure, car il ne fait rien pour que le client se sente à l'aise : personne pour aider à décharger les bagages, super strict sur les horaires d'enregistrement et de départ (en fait la consigne à bagages est pratiquement inutilisable car elle est toujours pleine de bagages), confus quant à la gestion du garage, de plus ils semblent agacés à chaque demande. Le dîner ne vaut pas le prix payé car les plats sont simples et les portions petites. Le déjeuner est absolument à éviter car il est horrible et trop cher. Le spa entraîne un supplément de 20 € pour l'entrée plus un bonnet de bain de 3 €. Le local à ski a une sortie uniquement sur le 3bis, donc attention aux skieurs peu expérimentés. Enfin, le service de navette n'est pas suffisant puisqu'il ne circule qu'à heures fixes, parfois même avec une heure entre l'un et l'autre, alors que les autres hôtels de Cervinia proposent à juste titre la navette sur appel. C'est dommage car la structure est très belle de l'extérieur et mériterait beaucoup plus d'attention, nous espérons donc pouvoir revenir et trouver mieux.

Karel.l

Le 05/03/2024 à 18:57

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5 / 5

Bien! Bon service, le personnel était gentil et vous pouvez faire du ski depuis la porte arrière ! Je recommande cet hôtel !

Sergio.o

Le 04/03/2024 à 19:22

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2 / 5

Toutes les chambres n'ont pas vue sur la montagne, comme le prétend le site Web.

Alex.r

Le 28/01/2024 à 16:34

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5 / 5

Le tout au plus haut niveau. Service en chambre, ménage, personnel sympathique et toujours prêt à aider, à la réception, au restaurant et au spa. Le petit déjeuner est très varié, il y a tout ce dont vous avez besoin. Le dîner est également très bon. L'hôtel est bien entretenu. Ce fut un plaisir de passer nos vacances ! Merci!

Veronika.e

Le 23/01/2024 à 09:52

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5 / 5

Personnel très sympathique et attentif à chaque détail. Miss Maria était très gentille et grâce à son professionnalisme, elle m'a fait sentir chez moi. Le spa de l'hôtel est un joyau pour se détendre tout en regardant les Montagnes Blanches. Hautement recommandé

Guido.i

Le 18/01/2024 à 13:59

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3 / 5

Emplacement fantastique Mais c'est trop chaotique Spa minimal, un petit sauna. Piscine, rien d'autre

Mark.a

Le 17/01/2024 à 14:02

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5 / 5

Très bien situé et très confortable !