Villa Agrippina Gran Meliá - The Leading Hotels of the World Avis
📌 Via del Gianicolo, 3, 00165 Rome - Italie
💬 883 Avis
Avis sur Villa Agrippina Gran Meliá - The Leading Hotels of the World à Rome
Les avis
Les dernier avis sur Villa Agrippina Gran Meliá - The Leading Hotels of the World à Rome
rosalind.o
Le 03/05/2024 à 11:09
4 / 5
Super endroit pour découvrir Rome. La chambre supérieure était petite et l'éclairage ne fonctionnait pas partout. Le petit déjeuner est bon, mais le prix par personne est beaucoup trop élevé. Pas en proportion.
Olivia.c
Le 01/05/2024 à 10:46
5 / 5
Je ne pourrais pas recommander cet hôtel. Plus. Le personnel est très arrangeant et les plus belles personnes, les dames du spa sont si gentilles et si attentives à tout ce dont vous avez besoin. L'espace soin spa est tout simplement divin. La nourriture est l'un des meilleurs repas que nous ayons pris à Rome et le petit-déjeuner buffet est exceptionnel. Vous devez réserver cet hébergement dès que possible !
Anna.a
Le 25/04/2024 à 15:54
5 / 5
J'y suis allé déjeuner, nous avons très bien mangé, des plats savoureux et très spéciaux, un service impeccable.
Francisco.g
Le 24/04/2024 à 11:44
5 / 5
Merveilleux hôtel dans une ville magnifique, très reconnaissant pour le traitement reçu de tout le personnel, mention spéciale à Jacopo qui a recommandé un merveilleux restaurant et a été très serviable et je pense que Claudia a été appelée à la réception qui m'a accueilli et m'a donné un très grand bonjour. Attention à tout moment, très reconnaissant pour tout, merci beaucoup. Un câlin de Barcelone.
Jay.a
Le 23/04/2024 à 19:13
5 / 5
Quelle propriété incroyable la plus proche de la Cité du Vatican, on peut voir le meilleur de Rome depuis cet endroit, le personnel était incroyable, la nourriture était même assez bonne !!
Ray.h
Le 20/04/2024 à 06:55
5 / 5
Nouvel hôtel préféré. Traitement 5 étoiles du début à la fin
Kristin.
Le 18/04/2024 à 17:34
5 / 5
Bel endroit adossé au Vatican. À distance de marche de presque tous les points forts de Rome. Très bien situé, des gens formidables, très propre avec de la bonne nourriture.
Yannick.t
Le 09/04/2024 à 12:00
5 / 5
Hôtel charmant ! Nous avons passé un très bon moment ici, les chambres sont spacieuses et confortables, les lits sont aussi confortables que les oreillers. Le petit déjeuner est bon et propose des prix très intéressants. Les jardins sont magnifiques !
Disgusted.i
Le 27/03/2024 à 12:14
1 / 5
Malheureusement, un employé de la réception est impliqué dans une arnaque à Naples. Quelqu'un se fait passer pour un touriste espagnol coincé à Naples et appelle ses amis séjournant à l'hôtel qui dorment commodément.
Javier.u
Le 26/03/2024 à 14:22
5 / 5
Emplacement idéal pour un hôtel doté de nombreuses installations car proche du Vatican et du centre Le service hôtelier exceptionnel, toujours attentif à tout besoin pendant le séjour. Un hôtel hautement recommandé pour un séjour à Rome
Enrique.a
Le 22/03/2024 à 19:53
5 / 5
Nous sommes allés à Rome pour fêter l'anniversaire de mon ami et nous avons passé 4 nuits dans ce bel hôtel. Avec un beau jardin, un petit déjeuner complet, un personnel très attentionné veillant toujours à ce que rien ne manque. Federico du bar Amaro, très sympathique, le ménage pour l'entretien des chambres, l'équipe de réception et d'expérience client pour les recommandations et la gestion pour rendre cette journée inoubliable. Merci à la directrice adjointe Paula pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a recommandé plusieurs endroits (quartier du Trastevere, points de vue et restaurants) fortement recommandés. Un merveilleux hôtel.
alvaro.e
Le 21/03/2024 à 10:58
5 / 5
Hôtel exceptionnel, très bien situé, accessible à tous les incontournables mais calme et tranquille à la fois. Meilleur service à Rome, du directeur général, M. Andrea, à chaque employé de l'hôtel. Mention spéciale au directeur de l'hôtel M. Arturo pour sa grande attention aux détails et son professionnalisme. 100% recommandable.
Felipe.a
Le 16/03/2024 à 22:38
5 / 5
J'ai eu le plaisir de séjourner au Melia Villa Agrippina avec trois amis et notre expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le professionnalisme du personnel et la superbe qualité des services fournis ont dépassé nos attentes. Des chambres méticuleusement entretenues à l'attention impeccable portée aux détails, chaque aspect de notre séjour a été exemplaire. Je recommande vivement le Melia Villa Agrippina à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière vraiment luxueuse et mémorable.
Alessandro.o
Le 14/03/2024 à 11:41
3 / 5
Le système d’éclairage est aussi ridicule que complexe. Des dizaines de tout petits boutons inutilement doublés (on appuie sur l'un uniquement pour allumer et l'autre uniquement pour éteindre), celui du chauffage tout aussi incompréhensible. Des serveurs qui frappent à votre porte pour vous alerter à toute heure pour savoir si vous souhaitez que quelque chose change. Ou bien ils entrent quand vous n'êtes pas là, déplaçant des choses que vous avez déjà placées à l'endroit qui vous convient le mieux car ils doivent tout ranger ou même préparer la chambre pour la nuit, fermant les rideaux et les sièges de toilettes qui convenaient peut-être pour tu aimes ça. Le personnel apparemment indien vous accueille avec la main sur la poitrine, ce qui donne l'impression d'être dans un film d'Agatha Christie dans les colonies anglaises. Quand « trop n’est pas assez », un parfait exemple.
Linda.m
Le 10/03/2024 à 21:05
5 / 5
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Le personnel, le petit-déjeuner et les chambres sont tous de première classe.
Anoop.a
Le 14/02/2024 à 05:10
5 / 5
Nous avons passé un séjour incroyable ici. Situé dans un quartier calme en plein centre-ville, à seulement quelques pas du quartier historique. Mention spéciale à l'excellent personnel et au service.
Doctora.a
Le 03/02/2024 à 16:42
5 / 5
Nous sommes venus plusieurs fois et l'expérience a toujours été fantastique, notamment grâce à l'attention du personnel. Merci
Flavio.a
Le 02/02/2024 à 18:42
5 / 5
La définition de la perfection. Accueil, service, personnel, spa, suite, conciergerie. Parfait du début à la fin.
Bateman.
Le 28/01/2024 à 06:31
5 / 5
Situé sur la colline, non loin du Vatican, l'hôtel est propre et avec un personnel sympathique. Les installations sont super. Je recommande le bar, le service était gentil et les boissons très bonnes aussi. Pour un court séjour à Rome, cela peut être un endroit parfait. Je le recommande.
Isabel.e
Le 21/01/2024 à 21:09
5 / 5
L'hôtel est très spécial, grâce au personnel professionnel et amical dont il dispose, en particulier à la réception Iago, Marisa et au petit-déjeuner Antonino, Juliete et au restaurant du dîner Abraham, des gens formidables pour leur grand professionnalisme dans le service excellent au client. client. Ce sont eux qui nous ont accueillis et nous avons été vraiment ravis. Des vues magnifiques dans un cadre magnifique. Je reviendrai bientôt.
Aaron.a
Le 01/01/2024 à 08:45
5 / 5
Le meilleur! Ils vous traitent comme des rois et savent qui vous êtes. Chambre et installations incroyables
Robert.a
Le 28/12/2023 à 16:44
5 / 5
Un endroit tellement incroyable où séjourner. Parfait pour tout voir à Rome. Le service était super
Enrico.u
Le 26/12/2023 à 09:37
5 / 5
Merveilleuse expérience, également excellente pour les déjeuners et dîners d’affaires !
Kati.
Le 15/12/2023 à 14:04
5 / 5
Bel hôtel avec un personnel de réception charmant et une vue magnifique, nous avons été accueillis avec une belle pâtisserie et des boissons complémentaires qui étaient charmantes et attentionnées, le personnel est toujours là pour vous aider et ils sont professionnels et gentils. Cependant, nous avons demandé au concierge de l'hôtel de réserver une salle pour nous avant notre arrivée pour mon anniversaire, mais la réservation n'était pas pour un anniversaire bien que l'e-mail reçu indiquait que c'était le cas, on nous a donné une table très éloignée de la musique live, ce qui n'était pas le cas. très pratique pour un événement aussi important. l'hôtel dispose de 2 restaurants mais j'ai seulement essayé, c'est un concept de tapas qui n'est pas le préféré de tout le monde et il a certainement besoin de plus de variétés et de plats italiens savoureux, nous avons dû sortir manger à chaque fois (l'endroit le plus proche pour manger est environ 10/15 minutes à pied). A part ça, c'était un séjour agréable et nous l'avons apprécié. Cela ne m'empêcherait certainement pas d'attribuer à ce bel hôtel un 5 * bien mérité et de les remercier pour ce beau séjour. Je souhaite juste que mes petites remarques soient prises en compte pour la suite.
Alessia.t
Le 14/12/2023 à 20:19
5 / 5
Nous avons choisi la Villa Agrippina pour célébrer le baptême de notre petite Luna et nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Emplacement parfait, élégant et lumineux, avec de grands espaces pour adultes et enfants, les plats d'Alfonso sont exquis (on reçoit encore des compliments sur les desserts !!) et l'assistance de Martina et Monica est absolument impeccable. Absolument recommandé pour ceux qui souhaitent organiser un événement avec la tranquillité d'esprit de se remettre entre des mains expertes et dans un contexte unique. Alessia
Mike.h
Le 30/11/2023 à 17:54
5 / 5
Un hôtel étonnant, très proche du Tibre et proche du Castel del Angelo, du Panthéon et de la fontaine de Trevi. La chambre, la nourriture et le personnel étaient excellents.
Javier.o
Le 25/11/2023 à 00:30
5 / 5
Très bon hôtel, le personnel est de vrais professionnels de l'accueil
Marco.i
Le 16/11/2023 à 05:48
5 / 5
Endroit bien entretenu, le bar lounge est accueillant, avec une ambiance agréable.
Peter.a
Le 10/11/2023 à 14:39
5 / 5
J'ai eu beaucoup de chance d'avoir séjourné dans cet hôtel, même si ce n'était que pour une nuit. Tout dans mon séjour a été parfait, depuis les dispositions prises avant mon arrivée, jusqu'à l'accueil et le traitement à l'arrivée et tout au long du séjour, en passant par la facilité du départ. Le personnel de l'hôtel est professionnel, courtois et discret. Je voudrais souligner Gianfranco Petrillo de l'équipe de conciergerie qui a été brillante dès le moment où il a pris contact avant notre arrivée. Pour lui, rien n'était un problème. Au contraire... il regorge d'idées, de recommandations et de solutions. J'ai hâte de revenir bientôt à la Villa Agrippina pour un séjour plus long afin de profiter de tout ce que l'hôtel a à offrir.
Alejandro.e
Le 02/11/2023 à 19:26
5 / 5
La fourchette de prix de cet hôtel dépasse certainement tout budget serré, mais en termes de retour sur investissement, je ne pense pas qu'il y ait quelque chose de mieux à Rome. Au pied de la colline du Janicule, cet hôtel est un havre de paix, d'ordre, de confort, de service haut de gamme et de bonne cuisine, et à seulement 7 minutes à pied du Vatican. Tous les hôtels 5 étoiles de Rome ne les méritent pas. Celui-ci fait du 100%.
KeeAnn.e
Le 26/10/2023 à 00:09
5 / 5
Le bar est magnifique. les chambres sont de bonne taille. Le personnel est très amical.
Lorena.
Le 05/10/2023 à 14:48
5 / 5
Bon hôtel bien qu'assez cher. La suite était très spacieuse et tout était rénové et propre. Les installations sont très belles, surtout la piscine. La salle de gym était bien équipée bien que petite. Le buffet était très copieux et tout était varié. Nous avions besoin d'un grille-pain pour le petit-déjeuner, car le pain grillé prenait trop de temps. Le personnel était très sympathique à tout moment, tant à la réception qu'au buffet. L'emplacement est à environ 10/15 minutes à pied du centre. Très proche du Vatican. Il n'y a pas grand chose à faire ou à voir à proximité de l'hôtel. Mais c'est un quartier très calme et c'est appréciable.
MaxD.
Le 23/09/2023 à 19:37
5 / 5
Excellente structure, excellent emplacement avec un service amical et attentionné. Nous reviendrons bientôt pour un autre week-end régénérateur !
Arianna.a
Le 19/09/2023 à 05:33
5 / 5
Un samedi de septembre, je décide de prendre un petit-déjeuner relaxant à l'intérieur de cet Urban Resort Hotel, sur la belle véranda donnant sur la piscine avec vue sur Rome, San Pietro et Castel SANTANGELO. Un accueil et un service impeccables, un personnel souriant et professionnel, attentif à chaque besoin du client, un petit-déjeuner avec des produits de haute qualité et un buffet riche avec une attention aux moindres détails. Bon café américain, mais cela dépend de la préparation et c'est toujours différent. Jus frais pressé et très sucré. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est leur gentillesse pour répondre à mes besoins d'un petit-déjeuner salé un peu plus raffiné, et ils ont immédiatement été scrupuleux et chouchoutés. Nourriture et présentation 9 service 10 accueil et personnel 10. Pour revenir profiter d'un samedi de détente complet.
Alfonso.i
Le 17/09/2023 à 14:28
4 / 5
Très bel hôtel, comme toujours chez Melìa. Personnel très sympathique et serviable, presque toujours prêt à répondre aux besoins du client. Excellent petit déjeuner et service en chambre impeccable. Je n'ajouterai pas les photos de la Junior Suite car elles ne donnent pas une bonne idée : bien mieux en personne.
Fede.e
Le 06/09/2023 à 18:17
2 / 5
Il est difficile de croire que cet hôtel fait partie des Leading Hotels of the World. Permettez-moi de préciser : nous avons séjourné 4 nuits dans une suite junior en août 2023. Le bar et le restaurant chic étaient fermés. Le petit déjeuner était moyen, peut-être en dessous de la moyenne. La pièce était de taille convenable, avec de petites fenêtres donnant sur une ruelle (probablement un héritage de ses origines en tant que monastère). La salle de bain a le pire design que j'ai jamais connu. Impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain. Vous devez utiliser les serviettes pour nettoyer le sol de la salle de bain et il n'y avait pas de crochets pour accrocher les serviettes (merci pour le panneau S'il vous plaît soyez conscient de l'environnement et accrochez les serviettes pour les réutiliser qui me faisait me sentir mal à chaque fois que je prenais une douche). L'emplacement est de l'autre côté du Tibre, en haut de la colline et à proximité d'une zone commerçante. Je lui ai attribué deux étoiles, dont une pour la piscine, qui constituait une pause parfaite après une chaude journée à visiter Rome. L'autre va au service, des employés très sympathiques surtout les porteurs bangladais. En résumé, évitez cet hôtel.
jose.n
Le 27/08/2023 à 23:44
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Bon emplacement à côté du Tibre. La piscine extérieure est excellente, c'est dommage que nous y étions à Noël. Seul bémol : la montée raide jusqu'à l'hôtel si l'on revient à pied.
Jorge.e
Le 25/08/2023 à 20:23
5 / 5
Hôtel impeccable, complexe bien tenu, emplacement central, personnel professionnel, chambre propre et cosy. Belle mention du petit déjeuner avec des produits de qualité et très variés.
Paula.o
Le 25/08/2023 à 20:21
5 / 5
Hôtel très bien situé, très proche du Vatican, vous pourrez rejoindre à pied tous les centres touristiques de la ville. Très bonnes installations, tout est très propre et bien entretenu, personnel très gentil et sympathique
Emiliano.r
Le 17/08/2023 à 12:29
5 / 5
Excellent service, personnel professionnel, formé et très poli. Applaudissements pour le bar lounge Amaro où j'ai passé une très agréable soirée. Bel emplacement au centre de Rome.
e.
Le 17/08/2023 à 09:33
5 / 5
Excellent hôtel au centre de Rome avec piscine et beaucoup de verdure. Personnel sympathique et gentil.
Lee.o
Le 09/08/2023 à 17:29
3 / 5
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels ces dernières années à Rome et j'avais hâte d'essayer le Gran Melia. Malheureusement, la visite et le séjour ne correspondaient pas à ce à quoi je m'attendais. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas bien entretenue. Les toilettes ne fonctionnaient pas et les drains de la douche et du lavabo étaient bouchés (la maintenance a résolu le problème relativement rapidement). Il y avait des taches sur les housses de couette et la literie. La nuit, on entend tout ce qui se passe dans le couloir, donc dormir était difficile. Lorsque la climatisation s'allumait au milieu de la nuit, il y avait un bruit électrique qui faisait clignoter les lumières de la pièce pendant quelques secondes. Le restaurant était correct et la piscine était belle. Dans l’ensemble, cela ne vaut pas le prix de 900 $ la nuit.
Jonathan.i
Le 07/08/2023 à 02:18
2 / 5
Excellent service d'accueil, service de restauration épouvantable. Les salles de bains à l'intérieur des suites sont très étranges, la douche est très dangereuse... une baignoire au milieu d'une grande douche n'est pas confortable et il n'y a aucune intimité entre la douche et la chambre... Le gérant du restaurant se prend pour le propriétaire et met tous mes invités mal à l'aise... Je ne reviendrai jamais.
Maria.o
Le 19/07/2023 à 22:23
4 / 5
C'est dommage que nous soyons en pleine pandémie. Nous n'avons pas pu profiter de tout cela mais ce fut une bonne expérience, très agréable. J'espère que nous pourrons revenir.
lulu.a
Le 19/07/2023 à 12:29
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels au monde, l'emplacement, le service et le personnel, l'arôme Je recommande vivement cet hôtel pour des vacances reposantes et amusantes ❤️ J'espère que nous reviendrons bientôt 👍 Juste (parfait 🤌🏼)
Claudia.a
Le 19/07/2023 à 06:43
5 / 5
Nous avons choisi la Villa Agrippina pour notre mariage car nous souhaitions un emplacement au centre de Rome. Le personnel a été précieux et nous a accompagné à chaque instant : Martina et Alessandra pour la planification, Ciro et le chef Alfonso avec tout le personnel pour le service et la restauration. L'accueil avant, pendant et après l'événement a été superbe. Tous les détails ont été soignés à la perfection et ils ont essayé de satisfaire toutes nos demandes. Le banquet a dépassé nos attentes, y compris le buffet de desserts et le gâteau de mariage réalisé sur place par le talentueux chef pâtissier. Structure élégante sans excès. Fortement recommandé pour un mariage de grande classe au centre de Rome.
Vincenzo.a
Le 19/07/2023 à 06:21
5 / 5
Nous avons choisi cet hôtel pour notre mariage car nous recherchons un endroit en centre ville. Ils nous ont accompagnés à chaque étape, ont été à l'écoute de nos besoins et ont essayé de répondre à toutes nos demandes. Un merci spécial à Martina et Alessandra qui ont aidé à l'organisation de l'événement, au chef Alfonso et à son équipe (y compris le très talentueux pâtissier !), à Ciro qui a parfaitement géré le service. Ils nous ont très bien accueillis et ont rendu notre séjour spécial à l'intérieur et à l'extérieur de notre mariage.
Wesley.o
Le 18/07/2023 à 22:25
5 / 5
L'hôtel de villégiature parfait pour Rome en été. Vous pouvez complètement oublier que vous êtes au milieu d'une ville aussi historique lorsque vous êtes assis au bord de la piscine, mais vous n'êtes également qu'à 5 minutes en taxi du début des sites historiques et à 10 à 15 minutes du Colisée. Vous êtes à 5 à 10 minutes à pied du Vatican, mais vous voudrez peut-être prendre un taxi pour rentrer chez vous, sauf si vous aimez marcher sur les collines. (Pas mal du tout pour ceux en forme, mais peut être difficile pour les visiteurs plus âgés.) Le personnel de l'hôtel est sympathique et très arrangeant. Les chambres et les installations sont très propres, les équipements sont bons, les restaurants et les options de restauration sont excellents. Excellentes options de petit-déjeuner et de desserts le soir. La piscine est 100% parfaite et encore meilleure par une chaude journée. Un de nos séjours préférés de notre voyage. Hautement recommandé.
cristina.e
Le 17/07/2023 à 19:05
5 / 5
J'ai eu le plaisir de passer une soirée en famille au restaurant Gala et j'ai été agréablement frappé par la courtoisie et la gentillesse de tout le personnel ainsi que bien évidemment par le bel endroit. Je recommande de l'essayer pour le croire.
Quinto.a
Le 17/07/2023 à 18:12
5 / 5
Nous sommes allés il y a quelques jours prendre un apéritif au bord de la piscine. Bel emplacement, excellent service, tout le personnel est gentil et accueillant.
Polly.i
Le 10/07/2023 à 05:16
2 / 5
La douche avec baignoire à chauve-souris inutile est inutile à part super dangereuse… le directeur du restaurant ressemble à un garde du corps très arrogant et en 7 jours le séjour ne s'est jamais amélioré… le chef peut certainement apporter des améliorations, certaines osteria à Roma sont meilleures que ce dîner cher. Le meilleur service de cet hôtel ? La réception et l'Indien qui vous accueille ! Pour les Américains haut de gamme, ne réservez pas cet hôtel 😉
Gianlu.i
Le 07/06/2023 à 14:05
4 / 5
Piscine extérieure Recommandée pendant les journées étouffantes de Rome. Tout le personnel est très gentil et poli. Prêt et disponible. L'entrée à la piscine comprend de l'eau à volonté. Service de douche extérieure et mini vestiaire.
John.i
Le 03/06/2023 à 11:24
5 / 5
Nous choisissons cet hôtel pour nous présenter à Rome et passer de fabuleuses vacances italiennes. Dès notre arrivée, TOUT le personnel et l'équipe étaient là pour nous et représentaient bien la marque. Toutes les demandes ont été satisfaites avec le sourire, de bons conseils, une véritable maison romaine pour nos 3 nuits brèves mais fabuleuses. Offrez-vous,
Gia.e
Le 19/05/2023 à 15:40
5 / 5
Notre premier arrêt de notre lune de miel a été cette magnifique villa en dehors de la ville animée de Rome. L'hospitalité du personnel de l'hôtel, proposant une piscine, un spa, une salle de sport et un restaurant de luxe, a rendu notre expérience vraiment inoubliable.
Elisa.a
Le 13/05/2023 à 21:55
5 / 5
Je suis allé avec un de mes amis au restaurant (Amaro) à l'intérieur de la Villa Agrippina, où nous avons pris un verre après le dîner. Accueil élégant et aimable, musique live nous a accompagnés tout au long de la soirée, avec piano, batterie, violoncelle et chanteur, une ambiance vraiment belle. Ils nous ont apporté nos verres de vin et de prosecco accompagnés de délicieuses olives vertes, tarallucci et cacahuètes. Je le recommande si vous souhaitez passer une soirée tranquille entre amis
Wiss.a
Le 11/05/2023 à 11:27
2 / 5
Emplacement parfait, très bel hôtel, des trucs sympathiques et agréables au restaurant et aussi à la réception… Les chambres sont bien propres mais votre connexion Internet est tellement mauvaise, vous ne pouvez même pas utiliser la 4G car la couverture est mauvaise, mais ne pas avoir de Wifi fonctionnel, ce n'est pas acceptable pour ce type d'hôtel. Vous devriez investir dans un système wifi approprié, et ne pas fournir de wifi plug and play qui continue de se déconnecter. À part ça, j’ai apprécié mon séjour dans votre hôtel.
Danielle.o
Le 04/05/2023 à 22:54
5 / 5
Nous avons séjourné ici il y a quelque temps. Niveau rouge avec piscine balnéo. Belle chambre, beaux soins de spa et excellent emplacement.
Carmen.a
Le 25/04/2023 à 15:04
5 / 5
Super Hôtel, un luxe pour les sens, bien situé, des installations de rêve, de grands professionnels à la Réception sans aucun doute à répéter, merci pour tout
Christian.�
Le 24/04/2023 à 07:28
5 / 5
Situé à côté du Vatican, avec tout très proche, bonne connexion de bus. Le personnel de l'hôtel était excellent, soulignant Marisa à la réception.
Will.a
Le 28/03/2023 à 05:54
5 / 5
J'ai eu le privilège de voyager et de séjourner dans des hôtels merveilleux et celui-ci figure en tête de liste. Le service est excellent, l'emplacement idéal et situé à côté du Vatican ou du centre-ville de Rome de chaque côté. Le petit déjeuner est excellent. Le personnel est tout simplement génial et très sympathique. Vous ne serez pas déçu.
Kelly.u
Le 13/03/2023 à 15:03
5 / 5
Ouah. Quel hôtel fantastique. Nous avons passé un séjour formidable - le personnel était très attentionné et sympathique, les chambres étaient belles et rien n'était trop leur demander. Nous avons eu vraiment de la chance d’avoir un surclassement de chambre, et nous avons même eu droit à une bouteille de Prosecco et un dessert pour célébrer la journée internationale de la femme ! Quel ajout réfléchi. Très bien situé, en plein centre de Rome avec tout accessible à pied. Je le recommande vivement, nous reviendrons.
Zahid.u
Le 18/02/2023 à 13:16
5 / 5
Un véritable hôtel 5 étoiles. Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits à proximité de la cité du Vatican et du centre-ville. Chaque jour, le personnel de l'hôtel nous saluait. Je dois admettre que le personnel vous fait sentir comme chez vous et vous fait sentir AIMÉ ! Très propre, belle décoration et le SPA était incroyable. le petit déjeuner était génial. Je le recommande vivement à la famille et aux amis. Cela valait vraiment notre voyage et merci à tout le personnel.
Francesca.r
Le 15/02/2023 à 07:29
5 / 5
Un hôtel fabuleux, une oasis de paix au centre de Rome. Utilisé pour le compte de mon entreprise, impeccable
Roberta.a
Le 26/01/2023 à 14:54
5 / 5
Quel bel établissement, j'ai pris le petit déjeuner avec un collègue et j'ai été enchanté par l'accueil de Un personnel qui lorsqu'il vous regarde met la main sur son cœur. Un geste qui caresse l'âme et que l'on ne trouve nulle part ailleurs qu'à l'hôtel Melià. C'est dommage que je n'aie pu voir autre chose que la salle du petit-déjeuner, le hall et le jardin. La prochaine fois, j'ai l'intention de mieux le visiter.
Esther.i
Le 12/01/2023 à 23:20
5 / 5
Quel merveilleux hôtel, magnifique. Le personnel attentif, poli et serviable était vraiment merveilleux, aucun bruit, les filles de la réception étaient merveilleuses et nous parlaient en espagnol, les gars à l'entrée étaient super et déjà au petit-déjeuner, ce qui est la seule chose que nous avons faite parce que nous étions absents. toute la journée. Du côté du maître d'hôtel, les serveurs sont extrêmement attentifs. Un dix pour le personnel. les belles chambres et toutes sortes de savons, shampoing, crème hydratante, crème capillaire, tous les jours, et toutes sortes de services, blanchisserie, etc etc. nous reviendrons
vicky.a
Le 08/01/2023 à 16:59
5 / 5
1ère fois à Rome et j'ai adoré. Super hôtel avec un personnel sympathique et serviable. Très bien situé pas trop loin des sites.
Jen.
Le 18/12/2022 à 15:11
5 / 5
Excellent séjour et Spa superlatif J'ai passé une belle nuit dans cette structure avec beaucoup de cachet et une ambiance relaxante. Benedette et Monica au Spa étaient merveilleuses ; J'ai perdu la notion du temps pendant les traitements. Excellents produits Clarins, peau super hydratée, je me suis sentie soignée au maximum. Lamar au bar sympa et gentil, un grand merci à tout le personnel ! Fortement recommandé et je regrette seulement de ne pas avoir eu de soins Spa d'une durée d'au moins une heure, la sensation est si belle et régénérante que plus vous pouvez y consacrer de temps, mieux c'est ! moi
Anna.r
Le 27/11/2022 à 12:24
5 / 5
Bel endroit, le décrire est impossible en raison de l’attention méticuleuse aux détails qui le rend unique. Nous avons été chouchoutés discrètement par tout le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir. Absolument recommandé.
Tiziana.a
Le 11/11/2022 à 16:18
1 / 5
Très belle entrée... Mais le ménage laisse à désirer, toiles d'araignées et insectes sous le comptoir du bar... Ensuite ils ne sont pas préparés pour les personnes intolérantes au gluten... Mauvaise note
Vincent.e
Le 21/10/2022 à 20:12
5 / 5
Je dois dire que le personnel ici ne vous fait PAS sentir les bienvenus. Ils vous font sentir AIMÉ ! Melia pourrait donner un cours sur l'appréciation du client.
Kristy.c
Le 18/10/2022 à 17:57
5 / 5
J'aurais aimé trouver ce petit bijou plus tôt dans nos vacances. C'était notre dernière nuit en Italie et nous voulions être près de la place Saint-Pierre. En fait, nous avons pensé que notre chauffeur de taxi avait fait un mauvais virage lorsqu'il s'est tourné vers l'allée. Nous avons pensé qu'il s'était tourné vers la Cité du Vatican ! À partir du moment où nous sommes sortis et sommes entrés dans la propriété. le personnel a fait preuve de gentillesse et de serviabilité. L'enregistrement a été très instructif et poli. Notre chambre n’était pas tout à fait prête, alors nous sommes allés prendre le petit-déjeuner. Le Matre'd était très professionnel et gentil et la nourriture était incroyable. Nous sommes allés sur la place et avons fait du shopping. À notre retour, j'ai eu suffisamment de temps pour m'arrêter au spa et profiter d'un massage très relaxant. Monica était merveilleuse et tellement gentille. La dame à la réception (je ne me souvenais plus de son nom)… elle était aussi très gentille et a pris le temps de me montrer l'espace spa et tout ce dont j'avais accès. Nous avons opté pour un verre et un dîner au bord de la piscine. Encore une fois, les serveurs sont allés au-dessus ! Jessica était tellement agréable… elle nous a présenté Limoncello !! Le personnel de la réception était très professionnel et très arrangeant. Nous envisageons de revenir pour un séjour plus long.
Alexandra.c
Le 11/10/2022 à 14:37
5 / 5
Vraiment un hôtel 5 étoiles. Nous avons séjourné ici pendant 6 nuits pour être proche du centre-ville. Chaque jour, le personnel de l'hôtel nous accueillait avec tant de plaisir, se mettant en quatre pour s'assurer que nous soyons des clients fidèles. A notre arrivée, des toasts au champagne gratuits ont été servis tandis que nos bagages étaient livrés dans notre chambre. Réservez certainement des services de spa ! Nous avons réservé le forfait essentiel comprenant un massage complet du corps de 60 minutes et un soin du visage pour 190 € par personne. Cela vaut la peine d'ajouter un forfait spa de 60 minutes qui vous donne accès au sauna, au hammam et à la piscine d'hydrothérapie. Ce fut l’expérience spa de 3 heures la plus mémorable de ma vie. Les chambres d'hôtel sont nettoyées quotidiennement et fournissent de nombreuses serviettes et du café pour chaque personne. Le petit-déjeuner du matin vaut bien 36 € par personne, servi pour répondre à diverses préférences (29 € par personne si ajouté à l'enregistrement). Dans l’ensemble, l’hospitalité de l’hôtel a dépassé mes attentes en matière de service, de propreté, de nourriture et d’accessibilité aux lieux environnants.
Ingrid.e
Le 01/10/2022 à 18:51
5 / 5
Bel hôtel dans un emplacement parfait. Le personnel est très agréable, et nous reçoit de très bonne manière. Ils sont amusants, amicaux et soucieux du service. L'hôtel était facile à contacter avant l'arrivée et ils avaient tout ce que nous voulions en termes de billets prêts à notre arrivée. Je n'ai rien à redire sur l'hôtel. L'emplacement est parfait, à quelques minutes à pied du Vatican. S'il y a d'autres voyages à Rome, nous choisirons à nouveau le Gran Melia.
Caterina.a
Le 25/09/2022 à 16:41
5 / 5
Un hôtel d'exception à Rome : le meilleur de tous les temps ! Ils ont tous fait de notre mariage un moment inoubliable. Emplacement de luxe avec une grande attention aux détails, une oasis de verdure au cœur de Rome, hors zone à circulation limitée et avec un grand garage dédié aux invités. Nous avons adoré le salon privé du bar Amaro devant la cheminée au bioéthanol, véritablement intimiste et raffiné. Tout le personnel, professionnel et très gentil, toujours, des porteurs aux serveuses, en passant par Elisa, Camilla, la responsable de la réception, napolitaine comme nous, les réceptionnistes, les serveurs, tous vraiment spéciaux ! 2 plats vraiment d'exception du Chef : homard aux légumes croquants et sauce acidulée ; pétoncle poêlé avec galette de parmesan sur fromage à la crème... un délice ! Enfin le gâteau mariage, un gâteau d'autrefois. Traitement spécial dédié à nos 3 teckels, ZIGULÌ, TOGO et TRILLY : gamelles, nourriture, câlins et sourires (le seul hôtel 5 étoiles qui n'a pas donné de limites à nos chiens). Merci pour tout, Catherine et Camillo
Elwe.i
Le 19/09/2022 à 22:31
4 / 5
Pas ce qu'on appellerait 5 étoiles mais ok. La nourriture était moyenne. Certaines chambres sont petites et sombres. Le personnel de la réception était vraiment serviable et sympathique - top !
Laetitia.
Le 18/09/2022 à 15:05
4 / 5
Super hôtel, le côté piscine est très agréable et le personnel extrêmement réactif et aux petits soins. Je suis juste déçu de leur manque d'habitudes en matière de durabilité : les serviettes étaient nettoyées tous les jours même lorsqu'elles étaient suspendues, la climatisation et les lumières étaient toujours allumées lorsque nous revenions dans la chambre... sinon séjour parfait !
Nerea.a
Le 16/09/2022 à 15:13
5 / 5
La première chose qui vous surprend dans cet hôtel est la piscine, une véritable oasis au centre de Rome ! Se promener dans ce qui semble être un hôtel de ville et trouver toute cette verdure en plus de la piscine est un véritable luxe. L'emplacement est excellent pour visiter les principaux monuments de la ville. Les chambres sont modernes et propres, grandes et également décorées de toiles. Nous avons dîné au restaurant Amaro et c'est tout simplement divin, délicieux ! Il y a aussi la possibilité de prendre un cocktail au bar après une journée de découverte de Rome. Mention spéciale pour le personnel, très attentionné et sympathique. Sans aucun doute, nous reviendrons !
Gisèle.o
Le 08/09/2022 à 05:40
5 / 5
Quelques défauts . Une baignoire ronde , je suis tombée le 1er jour , une vrai à l'italienne aurait été super . Quelques tâches sur les murs des wc et raccords des papiers pas très bien fait Matelas trop ferme Le transfert aéroport pour l'hôtel n'a pas été fait alors qu'une personne devait nous attendre avec une pancarte .... pour un hôtel 5 étoiles , c'est pas top . Autrement personnel très sympa Merci Gisèle et Patrick Loedt
adrian.e
Le 31/08/2022 à 09:27
5 / 5
Mon expérience à ce Melia a été incroyable. Emplacement parfait, traitement spectaculaire qui m'a fait me sentir chez moi à chaque instant. Totalement recommandé !!!
roey.a
Le 23/08/2022 à 10:39
5 / 5
Simplement fantastique, Nous avons séjourné au Melia pendant 6 nuits, à part le personnel et les équipements parfaits, je tiens à vous raconter comment ils ont pris soin de moi, Au milieu des vacances, je suis tombé très malade, le personnel formidable a fait venir un médecin dès que possible et a ensuite demandé au chasseur de recevoir les médicaments auxquels il avait souscrit. Depuis lors, chaque jour, j'ai reçu du thé dans ma chambre, une soupe spéciale du service de chambre qui n'était pas le cas. au menu et par contre j'ai gâté ma femme et ma petite fille pour qu'elles profitent de leur temps, jamais en vacances je me suis senti donc on va se soigner et croyez moi on a fait le tour.. Alors si vous pouvez vous le permettre, faites-vous plaisir et sachez qu'ici, ils prendront parfaitement soin de vous, quoi qu'il arrive :) Merci Melia et un merci tout spécial au merveilleux manager Arturo et à tout le personnel.
Simon.l
Le 20/08/2022 à 12:24
4 / 5
Emplacement fantastique pour explorer, belle piscine et jardins et personnel très sympathique et serviable. Excellent buffet de petit-déjeuner et bon restaurant de l'hôtel.
Marcos.e
Le 15/08/2022 à 10:15
5 / 5
L'hôtel est magnifique, l'emplacement est parfait, les chambres sont très complètes et bien équipées, mais le meilleur de tout est le personnel, ils sont attentifs, serviables et prêts à aider avec le sourire à tout moment. Giulia s'est occupée de nous réserver une table pour le déjeuner et le dîner dans plusieurs restaurants, Samir, Rafaella et Alexander entre autres nous ont préparé quelques boissons pour reprendre des forces après les longues promenades dans la ville. Et l'équipe du petit-déjeuner s'est occupée de nous avec brio. Sans hésitation nous le recommandons à 100%
katherine.m
Le 08/08/2022 à 16:57
1 / 5
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 11 heures du matin, notre chambre n'était pas prête, même si, en tant que membres de l'Amex Platinum, nous avions droit à un enregistrement anticipé. Le directeur de l'expérience client nous a accordé l'avantage du niveau rouge en gage de bonne volonté, bien qu'aucun des Le personnel de la piscine et du restaurant semblait être au courant des conditions et nous avons fini par ne recevoir aucun des services de nourriture et de boissons décrits. Nous avons apprécié les plus grands lits cabanes et le circuit de sauna au spa, comme indiqué dans la lettre d'avantages du niveau rouge. Nous avons parlé à plusieurs membres du personnel et au directeur de l'expérience client pour les réservations de dîner et à chaque demande, faite un jour à l'avance, nous devions appeler le jour de la réservation pour un suivi, ne recevant souvent qu'une confirmation de notre réservation (à un endroit autre que prévu). seulement peu de temps avant l'heure de réservation. En essayant de partager notre frustration, nous avons reçu une note n'assumant aucune responsabilité pour le service lent et médiocre, nous rejetant plutôt la faute d'être insatisfaits. La piscine au centre de Rome est une délicate attention et la propriété est magnifique. Les chambres sont minuscules lorsqu'elles sont surclassées à partir d'une suite et le service est très médiocre. Je suis sûr qu'il existe des hôtels de référence à Rome qui accordent une grande importance au service offert aux clients au niveau des suites. Cet hôtel n'est pas un tel hôtel.
Michelangelo.a
Le 27/07/2022 à 16:02
4 / 5
J'y suis allé uniquement pour le travail sans y entrer. De l'extérieur, c'est un endroit vraiment sympa situé dans une zone plus que centrale. Il y avait beaucoup de touristes. il est situé à deux pas de San Pietro et du centre de Rome
Sascha.i
Le 23/07/2022 à 10:08
5 / 5
Cet hôtel a un charme particulier et est situé près du Vatican. La piscine de l'hôtel est assez grande et permet de se rafraîchir dans la chaleur de Rome. Le personnel est attentionné et sympathique. Il existe une grande sélection de petit-déjeuner préparé individuellement. Hautement recommandé!
Carol.a
Le 17/07/2022 à 23:07
4 / 5
Très beau complexe niché au coeur de Rome. Le caractère et la décoration du bâtiment et de la piscine nous ont fait craquer et encore plus son délicieux petit-déjeuner buffet. Personnel de la réception et concierge sympathiques et super serviables. Le seul inconvénient était la taille de la chambre, beaucoup plus petite que ce à quoi nous nous attendions pour le prix. De plus, la nourriture du restaurant de la piscine est assez moyenne et vraiment trop chère, alors rendez-vous service et allez manger ailleurs.
martina.a
Le 11/07/2022 à 09:37
5 / 5
Le Gran Meliá Rome Villa Agrippina est l’un des plus beaux hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné ! C'est une véritable station balnéaire au cœur de la ville. En plus d'un emplacement optimal, il offre de magnifiques chambres (de nombreux types différents) et de nombreux services. Le spa est immense et propose de nombreux soins, tandis que les restaurants proposent une cuisine délicieuse ! Le petit déjeuner est également très copieux et varié. De plus, il y a une grande et belle piscine entourée de verdure où vous pourrez vous détendre et bronzer. Cependant, ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel, super sympa et toujours disponible pour trouver la meilleure solution à vos demandes ! Hautement recommandé!
Reda..
Le 08/07/2022 à 09:49
5 / 5
Très classe! Je suis resté un week-end et j'espère revenir bientôt. Piscine magnifique et personnel impeccable.
marisa..
Le 08/07/2022 à 09:13
5 / 5
J'ai été invité à un événement dans cette belle installation et tout était parfait, du personnel à l'organisation en passant par la nourriture délicieuse. Vraiment excellent !
Lidia.e
Le 29/06/2022 à 10:39
5 / 5
Connaissant la chaîne Melia et nous retrouvant à Rome pour quelques jours de vacances, nous avons choisi de séjourner dans une 'suite junior niveau rouge' du Grand Melia Villa Agrippina. Situation centrale à quelques minutes à pied de la Cité du Vatican, propreté, attention aux moindres détails, services offerts, gentillesse et disponibilité de tout le personnel dans l'accueil et l'accompagnement des clients pendant leur séjour, font du séjour dans cette structure une expérience unique !
Annemie.A
Le 19/06/2022 à 07:09
3 / 5
Pour un hôtel 5 étoiles, c'est décevant. Les chambres supérieures sont petites, on ne peut pratiquement pas poser de produits à côté de l'évier. Lotion pour le corps 1 petit flacon pour 2 personnes ne suffit pas, l'entrée et la sortie du bain sont difficiles. Il n'y avait pas de peignoirs. La nourriture était également de qualité inférieure. Le service était très sympathique. La piscine est belle et il y a plein de transats. Les mouettes sont une nuisance, elles viennent voler la nourriture dans votre assiette.
David.u
Le 18/06/2022 à 07:24
5 / 5
Super expérience, chambres spacieuses, propreté à son meilleur ! La décoration était superbe ! La nourriture était délicieuse, étant donné que nous avions de très bons restaurants dans les environs. Dans l'ensemble, notre séjour à Rome a été très confortable et le personnel compétent... Ah ! Et c'est le seul Hôtel avec piscine au centre ville !!💙💙
Lauren.e
Le 08/06/2022 à 01:59
5 / 5
J'ai adoré cet hôtel. Le personnel était super, les chambres étaient propres et agréables et les restaurants étaient merveilleux. J'ai vraiment aimé l'emplacement aussi. C'était juste moi et mon cousin et nous nous sentions assez en sécurité.
Antonio.a
Le 03/06/2022 à 10:42
5 / 5
Hôtel fantastique, le meilleur choix que nous ayons jamais fait !! Ma femme et moi sommes restés 3 jours et nous avons tout apprécié mais surtout le charme de tout le personnel !! Ce sont de vraies stars. La nourriture et les boissons superbes !!
Loïs.a
Le 29/05/2022 à 10:23
5 / 5
Hôtel absolument exceptionnel avec des chambres grandes et bien conçues. Service attentionné. Situé à côté du Vatican. Nous avons adoré ce séjour et reviendrons dès que nous en aurons l'occasion.
Ranieri.m
Le 25/05/2022 à 11:38
5 / 5
Excellente structure avec vue sur San Pietro. Chambres belles et spacieuses. La salle à manger est très belle, possibilité d'apéritifs avec musique live. Personnel serviable et sympathique.
Salvatore.a
Le 16/05/2022 à 21:55
5 / 5
Je n'aurais jamais imaginé une telle beauté ! J'étais à cet endroit pour un événement important pour moi et j'ai été émerveillé ! Un hôtel de luxe extra soigné entouré d'une équipe de professionnels de haut niveau, hautement qualifiés, attentifs, serviables et surtout impeccables ! J'ai dégusté d'excellents plats qui ont ému rien qu'en les regardant, sans parler du vin, tout a été vraiment soigné dans les moindres détails, je le recommande vivement. Je remercie beaucoup les personnes qui ont organisé cet événement inoubliable, Ciro Masullo, Sergio Frasca et le grand chef Alfonso et tout le personnel.
Fabiana.a
Le 15/05/2022 à 21:58
5 / 5
Aujourd'hui, nous avons célébré la première communion de mon fils à la Villa Agrippina Gran Melia, un lieu élégant et distinctif avec une vue enchanteresse et évocatrice au cœur de Rome, le personnel poli, gentil, serviable et très professionnel. Le déjeuner était délicieux, un voyage à travers les saveurs, les couleurs et le raffinement qui nous a enchanté jusqu'au bout, chaque plat accompagné de vin de haut niveau. Je tiens à remercier beaucoup Sergio Frasca et Ciro Masullo pour avoir organisé cet événement, soigné les détails et surtout pour l'avoir rendu spécial. Merci merci
Donato.i
Le 08/05/2022 à 18:20
5 / 5
Bel endroit. service exceptionnel. Gran Melia n'échoue jamais. Le petit déjeuner est incroyable. Mention spéciale à Arturo, toujours à l'écoute de nos besoins. reviendra. entièrement recommandé.
Eleonora..
Le 24/04/2022 à 19:51
5 / 5
Pour un court séjour pendant les vacances de Pâques nous avons choisi le Gran Melia Villa Agrippina et l'expérience a été unique. La structure est élégante, raffinée, en un mot impeccable. Situé dans une position stratégique, tout est soigné dans les moindres détails : les chambres sont très spacieuses, bien meublées, avec une grande attention à la propreté ; la cuisine était excellente en présentation et en goût ; excellent service avec un personnel hautement qualifié, attentif et disponible à toutes nos demandes. Nous le recommandons vivement, nous reviendrons bientôt !
Wayne.a
Le 21/04/2022 à 05:49
5 / 5
J'ai séjourné ici à Pâques. Le personnel était absolument fantastique dès le premier jour. Les chambres étaient propres et confortables et l'emplacement parfait pour notre séjour à Rome. Nous avons hâte d'y retourner bientôt.
Michela.i
Le 18/04/2022 à 12:16
1 / 5
Hier, je suis allé au brunch de Pâques et ce fut une expérience terrible. Restes séchés du petit-déjeuner et prix exorbitants. Je ne recommande pas cet endroit pour déjeuner ou dîner !
Tina.a
Le 14/04/2022 à 05:07
4 / 5
Situé dans un endroit spectaculaire, mais avec des difficultés considérables pour se garer. Environnement de très haut niveau, luxueux et accrocheur. Service impeccable, très gentil et serviable. Cuisine traditionnelle, avec des produits nationaux frais et savoureux, excellemment préparés.
Michele.e
Le 06/02/2022 à 08:54
5 / 5
Sur les conseils d'une amie chère nous sommes allés tenter l'apéritif... expérience inoubliable ! Nous avons fait le tour des installations, étant un hôtel 5 étoiles je vous laisse imaginer l'ambiance. SPA, piscine et finitions aux plus hauts niveaux ! Puis nous nous sommes dirigés vers le bar où nous avons commencé l'apéritif, et là j'ai touché le ciel ! Le chef Alfonso d'Auria est au plus haut niveau et ne pouvait s'empêcher de travailler dans une telle structure. Il nous a préparé une série de plats raffinés et excellents ! J'ai renommé le barman Daniele LE RONALDO DE LA BOISSON, jusqu'à présent il est le seul à réussir à le doser parfaitement. Je lui ai demandé de me préparer un cocktail à son goût et il a créé quelque chose d'exceptionnel ! Et puis les responsables de salle Monica et Simona... des personnes polies, professionnelles et également au plus haut niveau. Tout cela accompagné d'un lieu très accueillant avec une musique de fond douce. En bref... une expérience vraiment inoubliable et qui mérite absolument d'être répétée. Je renouvelle mes plus sincères félicitations à tout le personnel !
nicolas.e
Le 04/02/2022 à 21:12
5 / 5
Très bel hôtel, accueil chaleureux, à l’italienne, merci 🙏🏻 a Giulia, très professionnelle , de très bon conseils
CA.
Le 14/12/2021 à 21:19
5 / 5
Je n'ai pas de mot pour exprimer à quel point je suis heureux à chaque fois que je visite le Gran Melia Rome. L'équipe du service clients va toujours au-delà des attentes La situation est parfaite juste à côté du Vatican La décoration intérieure est au rendez-vous Tout est impeccablement propre Les commodités peuvent vous divertir pendant des jours Les chambres ont des lits et des salles de bains incroyables Et cerise sur le gâteau, le Spa Clarins est génial et Daniela donne LES MEILLEURS massages Tout le monde ici s'est assuré que notre séjour était le meilleur. De la mémorisation du nom et des préférences de mes filles à l'organisation d'une surprise dans ma chambre pour mon anniversaire, etc. J'ai hâte de revenir encore et encore
An.r
Le 28/11/2021 à 20:54
4 / 5
J'ai réservé un séjour de trois nuits à la Villa Agrippina Gran Melia via Amex Fine Hotels & Resorts. Pour être honnête, je dois dire que la chambre est grande, mais elle est assez démodée car tout dans la chambre a l'air très vieux, notamment la baignoire de la salle de bain. D'un autre côté, le service était très agréable car tout le monde était extrêmement serviable et attentionné. Un grand merci à Leonardo qui a travaillé au restaurant Amaro le soir du 18 novembre et au petit-déjeuner le 19 novembre. C'était génial de discuter avec lui et nous avons également appris un peu d'italien grâce à lui. Merci encore pour l'hospitalité et je reviendrais certainement si la chambre était rénovée.
Gulbey.o
Le 28/11/2021 à 11:33
5 / 5
J’ai fait ma demande en mariage dans cet hôtel, toute l’équipe a été exceptionnelle et nous avons passé un moment inoubliable ! L’hôtel est très beau et élégamment décoré, le service est parfait et le personnel est très attentionné ! Nous reviendrons ici c’est une certitude ! Merci à toute l’équipe !
PATRICK.E
Le 22/10/2021 à 13:18
5 / 5
Splendide, Magnifique Accueil chaleureux Merciiiiiiii EMMANUELLA
Alessandro.i
Le 19/09/2021 à 12:19
5 / 5
Beau complexe au pied du Janicule. Hôtel 5 étoiles avec piscine adaptée aux cérémonies. La vue sur Rome est évidemment à couper le souffle et le restaurant propose des plats du plus haut niveau.
Thomas.a
Le 24/07/2021 à 12:39
4 / 5
Idéalement situé, personnel absolument serviable et ambiance de bon goût ! Certainement l'une des meilleures adresses de Rome. Ce qui est particulièrement agréable, c'est que dans une ville chaude comme Rome, vous disposez de ce grand jardin avec piscine et bar.
Daniele.a
Le 18/07/2021 à 20:32
5 / 5
Bel emplacement qui vous fait apprécier un bel endroit à Rome. Immergé dans un parc avec 2 piscines, il a la possibilité de manger au bord de la piscine. Prix en adéquation avec la structure
Davide.u
Le 09/07/2021 à 15:28
1 / 5
Comment dit-on « arnaque » en italien ? Chambres exiguës qui rappellent beaucoup les hôtels d'aéroport déprimants. Il n'y a pas de service de voiturier à proprement parler. J'ai crié à l'aide et rien ne s'est passé, alors j'ai jeté mes valises devant leur porte. Pas de réaction. Le guide touristique proposé par l'hôtel pour la ville était tout aussi mauvais. Je devais passer quatre nuits ici, mais je suis parti au bout de trois heures. La seule bonne chose ? : Ils m’ont permis de payer une pénalité d’une seule nuit (2 000 $ et plus) au lieu des quatre. J'aurais payé la totalité du séjour juste pour sortir de là.
Vittorio.a
Le 02/07/2021 à 06:39
4 / 5
Nous avons célébré la communion de mon fils dans ce lieu magnifique. Tous les invités étaient enchantés ! La cuisine était excellente et digne d'un hôtel 5 étoiles ! Nous avons été déçus du service. Ils n'ont consacré qu'UN SEUL SERVEUR à notre banquet pour 33 personnes, pas toujours aidé par le maître, qui bien que gentil n'était pas à la hauteur de tout le reste. Par exemple, le découpage du gâteau avec le bouchon de la bouteille n'était pas organisé et nous nous sommes retrouvés avec le gâteau directement dans l'assiette !! À ces niveaux, il ne serait même pas nécessaire de devoir donner des directives pour tout ! Mais cela restera quand même un joli souvenir !
Cristina.o
Le 06/06/2021 à 18:57
5 / 5
Il est difficile d'exprimer les sensations positives que nous procure cet endroit merveilleux... un lieu enchanteur rendu encore plus extraordinaire par les personnes qui y travaillent avec une immense passion et dévouement, donnant des sourires et une attention jusqu'à la limite de l'imaginable ! Des éloges particuliers vont à ceux que nous avons connus ; Ewelina, Elena, Antonella, Sergio, Cristiano et tous les autres, dont je ne connais pas les noms mais qui, avec leurs manières, ont fait de l'événement une parfaite réussite. Angela, avec qui je n'ai eu que des contacts téléphoniques, a été tout aussi splendide... bref, je ne veux pas m'étendre davantage, je risquerais de me répéter... Je peux seulement dire que nous reviendrons, car nous sentons à la maison, choyés et nous ne pouvions rien trouver de mieux... .merci encore à tous....Cristina Conte et ses filles. .
Sergio.T
Le 18/05/2021 à 09:13
2 / 5
Décevant. Nous l'avons visité pour organiser notre fête de mariage. Malheureusement, mis à part l'emplacement plus que central ; à côté du Château Saint-Ange et au-dessus du Tibre, il nous a semblé être un Mega Hôtel plutôt vieilli. Les chambres, pour un hôtel 5 étoiles, étaient tout juste convenables. L'apéritif (non offert mais grassement payé) était vraiment médiocre, avec un Negroni très édulcoré à base d'APEROL (!!) à la place du CAMPARI. Impardonnable. Le seul emplacement objectivement magnifique surplombant Rome aurait peut-être abouti à un service qui n'aurait pas été à la hauteur des attentes. C'est dommage, si j'étais dans la propriété je ferais plus attention à l'accueil et aux finitions. Pour justifier notre mauvaise impression, je peux ajouter que la fermeture due à la pandémie (ils étaient en train de rouvrir à l'époque) n'a probablement pas aidé au jugement.
Maximilian.a
Le 11/10/2020 à 19:55
5 / 5
Complexe vraiment génial et spacieux, avec une grande piscine (malheureusement non chauffée) à quelques pas du Tibre et du Vatican. Le personnel est particulièrement sympathique et une grande attention est portée au Covid. Bien sûr, ce n'est pas bon marché.
Stephan.r
Le 27/09/2020 à 12:13
2 / 5
La climatisation ne fonctionnait pas. La solution ad hoc n'était qu'un déclassement. Là non plus, le système ne fonctionnait pas. Plusieurs plaintes n’ont pas aidé. Nous avons abandonné parce que ça va être ennuyeux de toute façon. Certains membres du personnel sont très sympathiques. Le service de chambre était bon. Le bar du bâtiment principal est très agréable. Le bar de la piscine n'est pas toujours propre. Bien sûr, nous avons quand même payé l’intégralité du prix initial.
Yvon.e
Le 15/09/2020 à 21:47
1 / 5
La seule bonne chose à propos de cet hôtel est la piscine extérieure qui m'a fait choisir cet hôtel. Quand il fait chaud à Rome, c’est formidable d’avoir un endroit où se rafraîchir l’après-midi. Cela dit, au Gran Melia, il faut aussi être prêt à partager cette piscine avec une foule bruyante et ivre qui joue de la musique et crie, ce n'est donc pas l'endroit le plus relaxant. Malheureusement aussi le personnel n'est pas très attentionné. Par exemple, dans ma chambre, il y avait une coupure de courant et même après une heure, je restais assis dans le noir. Le personnel n’a pas demandé s’il y avait des progrès ou a simplement proposé une autre chambre. C’est juste que le personnel s’en fiche ici, un hôtel cinq étoiles ne devrait finalement pas laisser ce sentiment-là. Vous pouvez simplement aller ailleurs, sauf qu’une piscine est ce que vous voulez.
Mario.
Le 20/07/2020 à 10:17
5 / 5
Même si les restrictions actuelles ne permettent pas aux hôtels de vivre une expérience à 100 %, le Meliá Roma maintient l'excellence. Un personnel très professionnel et après une journée épuisante, pouvoir profiter de cette piscine avec un Spritz à quelques mètres du Vatican n'a pas de prix.
ss.
Le 09/07/2020 à 13:03
4 / 5
La propriété est superbe et située dans un endroit charmant, mais elle est un peu vieillotte et, à mon avis, ne mérite pas la meilleure note. Un problème majeur de communication : j'ai appelé plusieurs fois l'hôtel avant mon arrivée, pas de réponse. J'ai envoyé un email, encore une fois, pas de réponse.
Ivan.a
Le 06/07/2020 à 20:13
5 / 5
J'ai séjourné avec ma famille le week-end du 4/5 juillet et nous avons été frappés par la beauté de la structure. Environnement élégant et à la fois accueillant et relaxant. Personnel très gentil et sympathique. La suite 514 est vraiment magnifique et offre une vue fantastique sur la ville. Félicitations au personnel et je serai certainement heureux de revenir lors de mon passage à Rome. Merci encore.
Eleonora.
Le 07/01/2020 à 06:44
5 / 5
Endroit enchanteur pour passer une soirée romantique avec de la bonne nourriture et d'excellents vins. Mais surtout un endroit splendide pour un délicieux apéritif, un bon service et... vue imprenable sur Rome... le coût de la nourriture et du vin était un peu trop élevé...
Christine.u
Le 28/12/2019 à 11:28
1 / 5
Une boîte à chaussures épouvantable, un accueil épouvantable - pas comme leur vidéo de bienvenue, le salon en début de soirée ne pouvait pas être utilisé car réservé par un événement extérieur - le pire hôtel de Rome - montré à l'arrivée - 5 niveaux de surclassement de chambre avant d'être emmené dans un placard se faisant passer pour une chambre d'amis ! Le petit déjeuner était de mauvaise qualité, non rempli - le pot vide d'œufs brouillés avait l'air d'être resté toute la journée - la façon dont les principaux hôtels du monde peuvent noter ce 5 * est incroyable par rapport au petit-déjeuner de la Villa La Massa, de la Villa Cora, de l'hôtel de la ville, de l'hôtel de Russie - horriblement rangé notre valise et maintenant des objets manquants - pas de bienvenue, pas de souhait de retour - BA devrait les arrêter
Alessandro.a
Le 18/12/2019 à 10:11
3 / 5
Emplacement vraiment luxueux. Très beau et élégant. Je n'y suis allé qu'après le dîner, mais étant donné les gens, je suppose que la nourriture est de grande qualité. Un mélange d'élégance et de sobriété. La qualité des cocktails devrait être un peu améliorée. Je pense que les produits utilisés et l'alcool ne sont pas de grande qualité. Mon mojito était plein de sucre et plein de menthe. Dans le contexte global, cela doit être vécu.
Felice.a
Le 21/11/2019 à 20:08
5 / 5
Cette structure est un surprenant mélange de styles, résultant en un hôtel avec bar et restaurant au charme original. Il y a du caractère, du goût, j'espère de la sobriété sans dépasser les limites du bon goût. En fin de compte, un hôtel qui ne plaira pas à tout le monde. Mais n’est-ce pas ce que vous recherchez de temps en temps ?
Yuliya.i
Le 20/11/2019 à 13:33
4 / 5
surpris et manque de communication sur ce qui est inclus dans le prix. nous avons eu des réponses très confuses sur l'utilisation du sauna et d'autres équipements du spa. méfiez-vous des frais cachés, comme 45 euros pour garer votre voiture. il n'y a pas d'option de stationnement en libre-service, seulement un service de voiturier. les chambres sont confortables, le service de chambre est très bon.
Benny.E
Le 16/11/2019 à 12:12
5 / 5
Hotel Gran Melia, c'est... Comme à la maison, on s'y sent tellement bien ! Dès l'entrée, le ton est donné, magnifique et soigné. Un personnel exceptionnel, stylé, souriant sans jamais être envahissant. Quelle belle image de l'Italie, des Italiens. Une pièce jetée, un seul souhait... Y retourner :) Merci à vous tous ! Ps: Le menu aux truffes blanches, excellent :) Brigitte & Bernard Room 529 Courrière Belgique
Tina.h
Le 27/09/2019 à 00:54
3 / 5
Je ne recommanderais pas cet hôtel. C'est trop cher, trop cher et les chambres sont tellement high-tech que mon mari et moi ne savions même pas comment éteindre toutes les lumières. La baignoire est si haute que vous pourriez vous casser le cou en en sortant. Les chambres sont pour la plupart petites et peu spacieuses. Nous sommes arrivés pour une partie de notre lune de miel et la chambre qu'ils nous ont donnée était au sous-sol... sans fenêtre. quand nous nous sommes plaints, ils nous ont proposé un étage supérieur pour 500 $ de plus par nuit (en plus des 760 $ pour la chambre du sous-sol). ) fou! Cela a vraiment gâché nos deux nuits là-bas. Je n'y retournerais jamais. Nous étions satisfaits du Four Seasons et d'autres hôtels aux prix similaires et proposant de superbes chambres.
Kei.s
Le 15/09/2019 à 16:06
5 / 5
Les chambres étaient plus spacieuses que les autres hôtels de la région. C'est juste à l'extérieur du Vatican. Les points d'intérêt, tels que Castel del Sant Angelo, se trouvent à quelques pas. Ils ont un incroyable petit-déjeuner buffet. Il y avait une ambiance haut de gamme, mais nous avons été surpris de constater que le personnel avait une attitude amicale envers les visiteurs étrangers non caucasiens. Ils nous ont même permis d'emprunter un adaptateur pour les prises de courant.
Joe.c
Le 13/09/2019 à 06:19
5 / 5
J'y ai passé quatre jours pour mes 30 ans, la chambre était excellente, tout comme les installations, vraiment impressionnées par tout le personnel qui semblait vraiment heureux d'aider tous les invités de l'arrivée au départ. Fortement recommandé. Je n'ai rien trouvé à redire sur l'emplacement et l'accessibilité du logement.
Patricia.l
Le 12/09/2019 à 18:31
5 / 5
Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli à l'hôtel, tous les membres du personnel étaient attentifs et serviables. Les installations sont excellentes, l'emplacement génial. Très fortement recommandé. J'ai hâte de ma prochaine visite x
SG.e
Le 26/07/2019 à 06:35
2 / 5
L'hôtel était agréable et idéalement situé pour se promener dans Rome. Le petit déjeuner était bon et le personnel très serviable. Cependant la piscine n'était pas idéale. Pendant 2 jours où nous sommes restés, la température de la piscine était ridiculement froide au point de ne pas pouvoir nager et les enfants ne pouvaient pas jouer. Après 5 à 10 minutes d'efforts pour nager, ma femme s'est effondrée en sortant sous le choc du froid. Des verres étaient laissés au bord de la piscine et il n'y avait pas assez d'auvents pour se mettre à l'ombre. Nous avons spécifiquement choisi cet hôtel pour la piscine étant donné que nous y étions en juillet. Très déçu par la piscine mais l'hôtel obtient 2 étoiles pour le personnel serviable et son excellent emplacement.
Diego.e
Le 21/07/2019 à 21:03
5 / 5
J'ai utilisé le spa de l'hôtel Gran Melia. J'ai trouvé une très belle structure accueillante et raffinée, j'ai également rencontré un personnel gentil, serviable et très professionnel. En particulier Miss Tania qui a pris soin de moi et de ma femme de manière impeccable. Diego Sedda
Farid.a
Le 21/07/2019 à 14:10
5 / 5
Une oasis sur la ville. Service et commodités de première classe. Vraiment l’excellence à son meilleur. L'ensemble du personnel est entièrement attentif aux besoins de ses clients. Bravo Gran Melia Rome.
Stéphane.i
Le 11/06/2019 à 08:03
2 / 5
Nous avons pris un cocktail avec mon épouse sur le rooftop de l'hôtel et nous avons été très déçus. Si la vue est très sympa et le cadre plutôt joli, nous avons été contrariés par une série de mauvaises surprises qui ne sont pas acceptables pour ce type d'établissement: Tout d'abord nous avons été installés sur une table dont la nappe était souillée de vin de façon visible et personne n'a trouvé bon de la changer. Ensuite la prestation de la chanteuse au piano était plutôt médiocre; beaucoup de fausses notes et des accompagnatements au synthétiseur dignes d'un karaoké. Enfin, les cocktails n'étaient pas bons; en particulier le mojito qui était imbuvable tant il était sucré et dont les dosages étaient déséquilibrés (pour 20euros le cocktail tout de même...) Bref,malgré la gentillesse du personnel nous ne recommandons pas cet endroit, du moins pour boire un verre.
Tania.i
Le 28/05/2019 à 18:04
5 / 5
Le meilleur spa de Rome. Merci à Bernadette et ses collègues qui me font renaître à chaque fois ! L'environnement est tout simplement splendide, la courtoisie superlative. A revenir dès que possible. Merci encore pour vos câlins !
eric.U
Le 07/05/2019 à 20:17
4 / 5
Bel endroit calme et luxueux. Au cœur de Rome, idéal si vous désirez visiter à pieds. On y retournera volontiers.
clyde.a
Le 02/05/2019 à 01:19
2 / 5
Tout d'abord, je dirai que le Gran Melia Rome était un endroit magnifique, mais je n'y retournerais pas… C'était très proche, à distance de marche de beaucoup de choses ; les lits étaient assez confortables et la plupart du personnel était incroyable… Nous avons passé trois nuits au Gran Melia ; et le premier jour avant de sortir, je me suis plaint du fait qu'il faisait très chaud dans la pièce…. Ils ont fait quelque chose dans l'ordinateur et nous ont dit que si cela ne résolvait pas le problème, ils feraient une maintenance pour y jeter un œil. Quand nous sommes rentrés dans la chambre plus tard dans la journée, c'était encore un sana… J'ai parlé calmement avec le même gars que je croyais être le responsable à la réception (peut-être le directeur) de ce problème et du fait que nous avions problème avec Internet. Il était très impoli et condescendant… plus tard dans la journée, j'ai parlé à d'autres membres du personnel de mes problèmes avec la chambre et pendant notre séjour, la chaleur n'a jamais été réparée…
Fusa.a
Le 23/04/2019 à 22:59
5 / 5
J'ai séjourné ici pendant 5 jours avec des amis et de la famille, l'ambiance de cet hôtel est bonne et l'emplacement est assez stratégique de n'importe où, depuis l'aéroport et d'autres. En ce qui concerne les équipements des chambres, à mon avis les chambres sont trop petites, le service est sympathique et familier.
Nadia.a
Le 22/04/2019 à 13:34
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits avec deux bébés ! Le personnel était absolument exceptionnel, en particulier Laura dans le salon du niveau rouge, Silvia au petit-déjeuner (la serveuse la plus sympathique et la plus arrangeante de tous les temps) et également Guilia à la réception ! Nous avions trois suites et elles étaient super ! Les installations, le personnel et les chambres étaient vraiment sympas ! Nous le recommanderions certainement! Les enfants avaient beaucoup d'espace pour courir à côté de la piscine ! C’est aussi très bien situé, le Vatican n’est qu’à environ 7 minutes à pied ! Nous reviendrons certainement bientôt! Merci!
Mügi.u
Le 13/04/2019 à 11:39
4 / 5
Le personnel est extrêmement gentil. Le bar est très agréable. L'emplacement est génial. Lorsque vous voulez vous doucher, vous regardez directement le lit. Malheureusement, c'est très mal planifié. Un rideau aurait suffi. Sinon, vous n'avez aucune confidentialité. N'a pas aimé.
Sonia..
Le 05/03/2019 à 09:22
5 / 5
Magnifique hôtel. Très bonnes chambres et personnel fantastique. Bien situé. Le petit-déjeuner buffet de base, les œufs et les produits de cuisine sont payés séparément. J'espère qu'ils le changeront. Sinon parfait.
Guido.o
Le 21/02/2019 à 13:13
1 / 5
Je n'étais pas un invité, j'attendais juste des amis dans le hall tôt le matin. J'ai demandé à la réception un verre d'eau pour prendre de l'aspirine, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible avant 19 heures. Est-ce acceptable dans un hôtel 5 étoiles à 400 € par nuit ? Dans la pire des pensions à 30€ par nuit, vous pouvez avoir un verre ou une petite bouteille d'eau à tout moment ! Les hôtels de luxe sont souvent devenus des machines touristiques impersonnelles, sans aucune touche humaine !
Stefano.l
Le 07/02/2019 à 19:07
4 / 5
Hôtel de très haut standing. Grandes pièces avec antichambre et salle de bains avec fenêtre sur la chambre. Attention aux détails de la chambre et à l'assistance client. Situé au pied du Giannicolo à quelques centaines de mètres de San Pietro et Castel Sant Angelo
Jacques.o
Le 03/02/2019 à 20:21
5 / 5
Hôtel 5 étoiles bien méritées !! Personnel très compétent !!
Verdiana.
Le 06/01/2019 à 15:29
1 / 5
Je suis resté avec ma famille dans la nuit du 31 décembre et voici mon expérience : L'allée et l'entrée sont tristes avec les bâches en plastique recouvrant les plantes et les décorations de Noël inconsolables. La chambre n'était pas celle demandée. J'avais réservé une chambre « vue ville » alors que, faisant passer cela pour un surclassement, ils nous ont proposé une chambre avec vue sur le jardin. Dommage que ce soit une vue de toits tristes, de locaux techniques, de sacs poubelles noirs, qui finissent sur les murs de la Cité du Vatican et de certains bâtiments intérieurs. Meh! On a peur de cette pièce ! A notre retour après le dîner nous trouvons une petite colonie de fourmis. Vous vous réveillez le lendemain matin ? Le sol était inondé d’eau tombant en grande quantité du plafond. Pensez-vous qu'ils ont proposé que nous révisions le tarif comme je m'y attendais ? Ou nous proposer des extras ? Faux! Ils nous ont remerciés maladroitement d'avoir signalé les désagréments afin de leur donner l'opportunité d'améliorer la structure. Meh! Où allons-nous finir ?!? Nous avons payé plus de 700 €, plus les extras. Et probablement aussi la taxe de séjour prépayée à la réservation, que nous n'aurions pas eu à payer, résidant à Rome. Mais je n'ai toujours pas compris cette dernière chose ! Par contre le bar est très sympa et le personnel est courtois
Vedant.a
Le 23/12/2018 à 05:09
5 / 5
Les chambres étaient joliment aménagées et le restaurant et le bar de l'hôtel proposaient des plats savoureux. La plupart du personnel de l'hôtel parle couramment l'anglais, ce qui facilite la communication. Les chambres ont eu un peu chaud pendant la nuit mais c'était amusant sinon. L'emplacement par rapport aux principales attractions était également excellent.
Tammy.e
Le 26/11/2018 à 18:49
1 / 5
Ne reste pas ici. Nous avons réservé une suite junior, plus de 600 euros la nuit. La chambre était une boîte mal conçue et exiguë avec du stratifié Formica ébréché et sale sur les murs des toilettes. Chambre ouverte sur ruelle, les chiens du quartier ont aboyé toute la nuit. Deux murs pendaient du sol au plafond avec des rideaux poussiéreux qui ont déclenché une crise d'asthme chez ma fille. Je l'ai immédiatement transférée dans un autre hôtel. Parce que j'avais payé d'avance, ils ne rembourseraient aucune de mes quatre nuits, même si nous ne sommes restés qu'une nuit. Il y a tellement de bons hôtels à Rome. Pas celui-ci pour le prix.
Carlos.a
Le 21/10/2018 à 18:06
5 / 5
Hôtel fantastique avec des employés très professionnels et attentifs. Excellentes installations. L'emplacement est imbattable, quartier calme mais à quelques minutes à pied du Vatican et un taxi pour 8 € vers presque toutes les zones touristiques. Il s'agit d'un 5* selon les standards espagnols et pas d'autres à Rome dont les chambres sont minuscules.
Secret_.k
Le 06/09/2018 à 17:03
5 / 5
Très cool
Anita.a
Le 29/08/2018 à 20:20
5 / 5
Bel hôtel au coeur de la cité du Vatican. Avoir une superbe piscine dans la ville a été une expérience formidable. Le personnel de service était extrêmement professionnel et serviable. Bon petit-déjeuner buffet.
Chris.e
Le 11/08/2018 à 09:53
1 / 5
Entreprise très décevante. Nous avons réservé un week-end, ce qui a été rendu impossible lorsque tous les vols vers Rome ont été annulés vers Heathrow. La compagnie aérienne m'a remboursé immédiatement mais cet hôtel a refusé de me rembourser ou de déplacer mes dates. Horrible entreprise qui ne pouvait avoir aucune sympathie pour la situation hors de mon contrôle.
Rn.l
Le 03/08/2018 à 11:02
2 / 5
L'avantage de cet hôtel est son emplacement car il est calme et proche du centre-ville. Le niveau de sécurité est élevé Ils disposent d'un jardin privé, d'une piscine et d'un spa En général, le personnel est sympathique et gentil Le service client de niveau rouge est surfait, rien de spécial, non recommandé, lors de votre séjour, choisissez simplement les services réguliers car la différence de service n'en vaut pas la peine. Je pense que les 5 étoiles sont de trop pour cet hôtel, tout comme un service 3 étoiles. Le salon rouge n'a pas de lait dans la machine à café Des équipements complémentaires ont été promis et non livrés, appelés plusieurs fois et le service était toujours mauvais. Le personnel bruyant appelle tous les matins pendant que nous dormons pour des raisons stupides qui pourraient être reportées Le service de chambre est lent J'ai endommagé mes vêtements dans la lessive
LeLag.a
Le 01/08/2018 à 02:26
3 / 5
Les jardins du Gran Melia sont magnifiques. L'accueil était spectaculaire. Cependant, les installations au niveau du club, connues ici sous le nom de niveau rouge, ne sont pas celles que nous avons reçues dans d'autres niveaux de club à travers le monde et je ne recommanderais pas celle du Gran Melia Rome. Pour ce que vous payez, la nourriture est pratiquement inexistante. Il s'agit de rafraîchissements et de gâteaux tout au long de la journée et d'un petit ensemble d'heures servies par la cuisine le soir. Il n'y a pas de self-service ni de buffet en tant que tel.
Jacob.r
Le 12/07/2018 à 16:08
5 / 5
Belles chambres, avec vue imprenable sur le Vatican. Piscine incroyable et petit-déjeuner buffet correct, mais assez cher pour commander de la nourriture au restaurant. Excellent service et soins apportés par le personnel.
Francesco.a
Le 29/06/2018 à 08:09
4 / 5
Bon hôtel bien situé à deux pas de S. Pietro et de l'hôpital Bambino Gesù, élégant, propre et confortable. Personnel très gentil et professionnel. Equipé de grands jardins toujours bien rangés et bien entretenus. Equipé d'une piscine, pas très grande mais bien organisée.
Audrey.i
Le 24/06/2018 à 17:09
5 / 5
Magique.. les chambres, l'hôtel, le spa, petit déjeuner et le personnel tout était juste parfait
Carles.�
Le 05/06/2018 à 13:08
5 / 5
Incroyable, super hôtel. Je suis resté un week-end pour des raisons professionnelles, puis pour passer quelques jours de repos en ville et ils ont largement dépassé mes attentes. Chambre moderne, propre, spacieuse et lumineuse, la terrasse avec hydromassage et vue sur le jardin et la piscine de l'hôtel n'a pas de prix. Quand je reviendrai à Rome, je répéterai à coup sûr.
Simon.r
Le 04/06/2018 à 12:50
5 / 5
Je voulais juste remercier tout le personnel pour son accueil et son hospitalité lors de notre récent voyage dans la Ville Éternelle. C'était parfait. La chambre était super, la nourriture délicieuse, la chambre était très propre et soigneusement laissée chaque matin et soir pour le service de préparation du lit. Je ne saurais trop vous remercier et j'ai vraiment hâte de revenir vers vous un jour dans un avenir pas trop lointain. Une oasis de calme est une ville folle !
Seonggu.I
Le 28/05/2018 à 10:55
3 / 5
Les chambres et les équipements ne sont pas d'un niveau élevé par rapport au prix. Le petit déjeuner était satisfaisant. Assurez-vous de mettre votre argent liquide et vos autres objets de valeur dans un coffre-fort. certainement. Cela pourrait disparaître. :(
Trevor.r
Le 10/05/2018 à 18:17
5 / 5
Le personnel était super et très serviable. Ils ont tout anticipé et ont immédiatement changé de langue de l'italien à l'anglais dès qu'ils ont évoqué ma réservation. C'était vraiment inattendu et génial de les voir anticiper si rapidement les besoins de leurs clients. La connaissance locale du personnel de la réception était parfaite et ils ont eu de très bonnes suggestions à l'arrivée. Les chambres étaient impeccables et correspondaient certainement à ce que l'on attend d'un Gran Melia. Le petit déjeuner était tout aussi incroyable.
Ralph.a
Le 07/02/2018 à 22:28
5 / 5
Wow, quel hôtel impressionnant c'est. Terrain somptueux à proximité immédiate du Vatican. Comme l'hôtel Bel Aire placé dans la ville éternelle. Presque aucun hôtel au milieu de Rome ne dispose d'un terrain aussi spacieux et d'un agencement aussi beau et impressionnant. Une fois sur place, vous ressentez un monde de sérénité autour de vous, sur la colline de Rome, à San Gianicolo. C’est comme arriver dans un autre monde. Pour être un ancien orphelinat délabré et vacant depuis plus de cinquante ans, cet endroit a vraiment parcouru un long chemin. Un vrai bijou !
Matthew.o
Le 02/02/2018 à 19:33
3 / 5
L'hôtel est ok. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est bon. Télévision médiocre (peu de divertissement dans la chambre), ce qui est généralement bien, même si après de longues journées passées dehors, une heure environ sur le lit serait agréable pour se détendre. Mauvaise réception Wi-Fi également. Mais c'est bien présenté et bien situé à côté du Vatican.
Michele.a
Le 20/01/2018 à 09:36
2 / 5
Ne trouvant pas de place dans le quartier (San Pietro), même sur les lignes bleues, j'ai dû laisser la voiture dans ce parking payant à 2,50 € de l'heure. Vous trouvez presque toujours une place. Ils sont très précis, si vous restez 10 minutes de plus que l'heure, vous payez l'heure suivante ! Une fois, je suis resté 8 heures et j'ai payé 25 €... Je n'étais pas d'humeur à discuter.
TUDELA.a
Le 01/01/2018 à 11:37
3 / 5
Bel hôtel en apparence mais quelques déceptions vu le prix de la nuit. Étant en red level nous espérions un meilleur service (attente pour être servis au café/cocktail de l'après midi Pour enfin avoir des chips et des olives...) Personnel non disponible (apparemment pour preparation de la soirée du 31mais ce n'est pas.professionel) Le spa est néanmoins très sympathique Vu le.prix de la nuit (800 euros ) nous sommes déçus
Paul.o
Le 22/07/2017 à 20:35
5 / 5
Emplacement fantastique près de la Cité du Vatican et de Saint-Pierre. Le personnel est bilingue et extrêmement sympathique. Les chambres sont maintenues en bon état. La nourriture et les boissons sur place sont excellentes mais chères.
Frenksart.
Le 13/06/2017 à 17:31
5 / 5
Lieu très élégant, personnel très gentil, excellent emplacement près du Château Saint-Ange. Large choix d'apéritifs avec possibilité de débiter le compte de votre chambre. Jardin avec piscine le tout très bien entretenu et salle parfumée accueillante avec musique d'ambiance.
Jeffrey.e
Le 13/06/2017 à 15:16
1 / 5
Nous sommes restés 3 nuits et n'avions pas de climatisation - c'était au milieu des années 80 tout le temps et nous transpirions à travers les draps ! Nous leur avons parlé tous les jours et tous les soirs et ils ont insisté sur le fait qu'ils le répareraient et/ou le feraient, mais nous n'avons jamais eu de climatisation - à 20 heures le jour de notre départ, ils nous ont proposé de nous déplacer si, à notre retour du dîner. ça ne fonctionnait toujours pas ; mais il était trop tard, nous aurions dû faire nos valises pour ce déménagement de nuit et refaire nos valises pour rentrer chez nous le lendemain et cela n'avait aucun sens. Nous avons demandé une réduction et ils nous ont proposé une nuit gratuite lors du prochain séjour ! Nous vivons dans le Colorado, aux États-Unis, c'était un voyage unique et ils l'ont gâché et ont choisi de ne rien nous créditer. Tout simplement une mauvaise exécution de la part de la direction pour un hôtel qui démarre à 500$ la nuit en basse saison dans une chambre de base. Je ne reviendrai jamais ici et je ne vous le recommanderais pas non plus.
Stefano.
Le 21/05/2017 à 19:18
5 / 5
Hôtel/restaurant moderne avec lumière blanche relaxante. Excellent pour passer une soirée en couple pour un dîner romantique, ou en groupe entre amis. Canapés confortables, personnel agréable et très sympathique. Prix au-dessus de la norme.
Maria.u
Le 25/02/2017 à 14:39
5 / 5
Mon expérience dans cet hôtel a été merveilleuse. Nous sommes arrivés et un gars nommé Sergio nous a attendu, il était adorable et a vraiment bien pris soin de nous. Nous avons laissé nos valises et sommes allés dîner. À notre retour, ils nous ont montré la chambre et il y avait les valises. La chambre était magnifique, grande et avec tout ce qu'on peut attendre. Un grand lit, du café, de l'eau et du champagne, une belle salle de bain avec une immense douche et des bouteilles de clairons. Petit déjeuner très complet, avec toutes sortes de choses à manger. Cela a certainement été une expérience formidable.
Catalin.i
Le 02/01/2017 à 08:55
4 / 5
Le luxe contemporain, le design et l'élégance italiens vous envahissent dès votre entrée au Melia. Le personnel est extrêmement courtois, professionnel et efficace. La chambre, bien que supérieure, était petite et le chauffage ne semblait jamais être tout à fait correct et la chambre aurait pu se sentir plus confortable. Le spa était impressionnant et les produits des marques Clarins en abondance pour le plaisir et la renaissance du visage/corps. Les prix sont élevés et votre facture d'extras peut donc faire mal à la fin de votre séjour. Gardez votre mini bar fermé, je vous le recommande fortement. Les jardins environnants ont donné une touche de verdure à la structure déjà belle et imposante du Melia. Sans surprise, il figure parmi les meilleurs hôtels du monde.
Dimitri.e
Le 06/12/2016 à 15:45
5 / 5
Excellent hôtel, personnel sympathique et compétent et excellent emplacement. La nourriture - petit-déjeuner et dîner - est préparée avec une très haute qualité. Dans l'ensemble, fortement recommandé :)
Loic.r
Le 12/11/2016 à 05:29
5 / 5
Très bien
Ricker.
Le 12/09/2016 à 06:27
5 / 5
J'ai adoré cet endroit; la chambre était belle et spacieuse et tout le personnel était sympathique. A une vue magnifique sur la ville et à quelques pas du Vatican. Je reviendrais certainement ici la prochaine fois que nous viendrons.
Linda.a
Le 30/08/2016 à 15:47
4 / 5
Charmant hôtel situé sur une colline juste à côté du Vatican et du château Saint-Ange. La chambre est petite mais belle et décorée avec goût. Le service est superbe ! Le seul inconvénient est le buffet du petit-déjeuner ridicule fixé à 40,00 euros par personne et par jour ! Nous avons évité cela et avons marché dans la rue jusqu'aux nombreux cafés.
Alessia.u
Le 25/07/2016 à 18:23
5 / 5
Endroit merveilleux au centre de la ville. Il a tout le confort. Commençons par la vue : Janicule. Imaginez une colline au-dessus de Rome. Très bel endroit, jusque dans les moindres détails. Piscine extérieure, avec canapés et gazebo pour l'ombre. A l'intérieur il y a le spa. La salle d'apéritif était bien aménagée avec des pièces uniques. La musique du divertissement a été finement choisie. Le jardin intérieur est charmant pour la réception. Le buffet de desserts en plein air au bord de la piscine était le meilleur moment. Les plats sont très bien préparés et également très bons. Beau mariage et bel endroit.
Niek.a
Le 30/06/2016 à 10:30
3 / 5
Les points positifs : un bon service dans un excellent emplacement, à proximité du Vatican. Les espaces communs sont très agréables et les chambres sont en bon état. Malheureusement, il y a aussi quelques points négatifs : - Les chambres sont très petites, tout est à l'étroit dans un petit espace. - Pas beaucoup de vue depuis les chambres. - Cher, très cher. Pas seulement la chambre, mais le petit-déjeuner (36 euros/pax, voulez-vous un œuf au plat ? ajoutez 9 euros), le bar (les cocktails sont à 17 euros, la bière à 12 euros), le spa, etc. Presque tout est en supplément, même une tasse de thé coûte 8 euros. - Le petit déjeuner est décevant avec peu de choix, pas comparable aux autres hôtels de cette classe de prix. En général, c'est un hôtel correct mais je n'y retournerais pas, ça ne vaut pas le prix.
Leslie.e
Le 30/03/2016 à 00:29
1 / 5
L'hôtel n'est pas à la hauteur de sa réputation ni de ses promesses. On nous a dit que toutes les demandes passaient par le revenue manager. C'est seulement l'argent qu'ils aiment. Montrez-leur la réservation et ils nient son exactitude. Je ne suis pas sûr de ce qu'ils représentent, à part obtenir chaque centime. Angela Fusco ne vaut pas la peine de parler si vous avez le privilège de recevoir un retour d'appel. Tout ce que j'ai reçu, ce sont des courriels impolis et humiliants. Le directeur général a ensuite envoyé un e-mail offrant un meilleur service la prochaine fois. Pourquoi revenir en arrière, cette pensée me fait fermer. Il est manifestement mal géré et habitué à mal former son personnel pour augmenter sa marge. Le personnel semblait gêné par les politiques de l'établissement.
Ethan.t
Le 04/07/2015 à 06:40
1 / 5
Cet endroit est probablement le pire hôtel (pour le prix) que je connaisse. Quand vous arrivez pour la première fois, vous pensez, hmm, cet endroit a l'air amusant. Et c'est le moment fort de tout mon séjour, hormis notre départ. La première nuit où nous y sommes restés, nous avons été réveillés le matin par des enfants qui couraient dans le couloir. Nous avons simplement grogné dans une somnolence fatiguée et épuisée par le voyage. Nous leur avons parlé plus tard de cet incident et ils nous ont dit de les appeler lorsque cela se produirait. Alors la nuit suivante, quand cela s'est reproduit, nous les avons appelés et ils n'ont rien fait. Donc la nuit suivante, nous avons changé de chambre à un autre niveau. Les mêmes événements se sont produits, à l'exception des gens qui couraient bruyamment cette fois-ci, c'était le personnel. Nous dormions probablement 6 heures par nuit, et en plus de cela, le mot « gym » pour eux signifie simplement 2 tapis roulants et un bowflex. Pour couronner le tout, le petit déjeuner était horrible. Toute la nourriture semblait avoir été préparée par un abandonnant une école d'art alors qu'il regardait un épisode de repas de 30 minutes. Attends, il y a plus. Après avoir changé de chambre, les cartes ont cessé de fonctionner dans notre chambre le lendemain, nous sommes donc allés les faire réparer. La réception s'est comportée comme si elle n'avait jamais entendu parler de nous auparavant et a essayé de nous faire visiter l'hôtel. Il n’y a aucune raison de venir ici à moins que vous n’appeliez à l’aide ou que vous aimiez vraiment vous détester.
Roberto.u
Le 03/05/2015 à 18:18
2 / 5
L'hôtel est correct, très agréable en fait. Cependant, certains membres du personnel sont plutôt désagréables, comme Miss Tania du spa. Je suis un membre rouge ; et quand je suis allé au spa, elle m'a traité comme si je ne payais pas du tout. Elle a été très grossière, j'ai demandé son nom, et quand elle me l'a donné, elle m'a dit qu'il ne lui arriverait rien, elle m'a crié. Je suis en colère et déçu... Les autres membres du personnel étaient tellement adorables et très utiles, c'était dommage que les gens me dérangent et qu'il y ait des gens comme Miss Tania. . R.
David.c
Le 15/09/2012 à 07:59
5 / 5
Un hôtel assez récent mais luxueux, moderne et très accueillant. Le personnel fait toute la différence en étant incroyablement serviable et sympathique - aucun soupçon d'arrogance ne se trouve dans certains établissements de cette gamme de prix. A recommander.
rosalind.o
Le 03/05/2024 à 11:09
Super endroit pour découvrir Rome. La chambre supérieure était petite et l'éclairage ne fonctionnait pas partout. Le petit déjeuner est bon, mais le prix par personne est beaucoup trop élevé. Pas en proportion.
Olivia.c
Le 01/05/2024 à 10:46
Je ne pourrais pas recommander cet hôtel. Plus. Le personnel est très arrangeant et les plus belles personnes, les dames du spa sont si gentilles et si attentives à tout ce dont vous avez besoin. L'espace soin spa est tout simplement divin. La nourriture est l'un des meilleurs repas que nous ayons pris à Rome et le petit-déjeuner buffet est exceptionnel. Vous devez réserver cet hébergement dès que possible !
Anna.a
Le 25/04/2024 à 15:54
J'y suis allé déjeuner, nous avons très bien mangé, des plats savoureux et très spéciaux, un service impeccable.
Francisco.g
Le 24/04/2024 à 11:44
Merveilleux hôtel dans une ville magnifique, très reconnaissant pour le traitement reçu de tout le personnel, mention spéciale à Jacopo qui a recommandé un merveilleux restaurant et a été très serviable et je pense que Claudia a été appelée à la réception qui m'a accueilli et m'a donné un très grand bonjour. Attention à tout moment, très reconnaissant pour tout, merci beaucoup. Un câlin de Barcelone.
Jay.a
Le 23/04/2024 à 19:13
Quelle propriété incroyable la plus proche de la Cité du Vatican, on peut voir le meilleur de Rome depuis cet endroit, le personnel était incroyable, la nourriture était même assez bonne !!
Ray.h
Le 20/04/2024 à 06:55
Nouvel hôtel préféré. Traitement 5 étoiles du début à la fin
Kristin.
Le 18/04/2024 à 17:34
Bel endroit adossé au Vatican. À distance de marche de presque tous les points forts de Rome. Très bien situé, des gens formidables, très propre avec de la bonne nourriture.
Yannick.t
Le 09/04/2024 à 12:00
Hôtel charmant ! Nous avons passé un très bon moment ici, les chambres sont spacieuses et confortables, les lits sont aussi confortables que les oreillers. Le petit déjeuner est bon et propose des prix très intéressants. Les jardins sont magnifiques !
Disgusted.i
Le 27/03/2024 à 12:14
Malheureusement, un employé de la réception est impliqué dans une arnaque à Naples. Quelqu'un se fait passer pour un touriste espagnol coincé à Naples et appelle ses amis séjournant à l'hôtel qui dorment commodément.
Javier.u
Le 26/03/2024 à 14:22
Emplacement idéal pour un hôtel doté de nombreuses installations car proche du Vatican et du centre Le service hôtelier exceptionnel, toujours attentif à tout besoin pendant le séjour. Un hôtel hautement recommandé pour un séjour à Rome
Enrique.a
Le 22/03/2024 à 19:53
Nous sommes allés à Rome pour fêter l'anniversaire de mon ami et nous avons passé 4 nuits dans ce bel hôtel. Avec un beau jardin, un petit déjeuner complet, un personnel très attentionné veillant toujours à ce que rien ne manque. Federico du bar Amaro, très sympathique, le ménage pour l'entretien des chambres, l'équipe de réception et d'expérience client pour les recommandations et la gestion pour rendre cette journée inoubliable. Merci à la directrice adjointe Paula pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a recommandé plusieurs endroits (quartier du Trastevere, points de vue et restaurants) fortement recommandés. Un merveilleux hôtel.
alvaro.e
Le 21/03/2024 à 10:58
Hôtel exceptionnel, très bien situé, accessible à tous les incontournables mais calme et tranquille à la fois. Meilleur service à Rome, du directeur général, M. Andrea, à chaque employé de l'hôtel. Mention spéciale au directeur de l'hôtel M. Arturo pour sa grande attention aux détails et son professionnalisme. 100% recommandable.
Felipe.a
Le 16/03/2024 à 22:38
J'ai eu le plaisir de séjourner au Melia Villa Agrippina avec trois amis et notre expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le professionnalisme du personnel et la superbe qualité des services fournis ont dépassé nos attentes. Des chambres méticuleusement entretenues à l'attention impeccable portée aux détails, chaque aspect de notre séjour a été exemplaire. Je recommande vivement le Melia Villa Agrippina à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière vraiment luxueuse et mémorable.
Alessandro.o
Le 14/03/2024 à 11:41
Le système d’éclairage est aussi ridicule que complexe. Des dizaines de tout petits boutons inutilement doublés (on appuie sur l'un uniquement pour allumer et l'autre uniquement pour éteindre), celui du chauffage tout aussi incompréhensible. Des serveurs qui frappent à votre porte pour vous alerter à toute heure pour savoir si vous souhaitez que quelque chose change. Ou bien ils entrent quand vous n'êtes pas là, déplaçant des choses que vous avez déjà placées à l'endroit qui vous convient le mieux car ils doivent tout ranger ou même préparer la chambre pour la nuit, fermant les rideaux et les sièges de toilettes qui convenaient peut-être pour tu aimes ça. Le personnel apparemment indien vous accueille avec la main sur la poitrine, ce qui donne l'impression d'être dans un film d'Agatha Christie dans les colonies anglaises. Quand « trop n’est pas assez », un parfait exemple.
Linda.m
Le 10/03/2024 à 21:05
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Le personnel, le petit-déjeuner et les chambres sont tous de première classe.
Anoop.a
Le 14/02/2024 à 05:10
Nous avons passé un séjour incroyable ici. Situé dans un quartier calme en plein centre-ville, à seulement quelques pas du quartier historique. Mention spéciale à l'excellent personnel et au service.
Doctora.a
Le 03/02/2024 à 16:42
Nous sommes venus plusieurs fois et l'expérience a toujours été fantastique, notamment grâce à l'attention du personnel. Merci
Flavio.a
Le 02/02/2024 à 18:42
La définition de la perfection. Accueil, service, personnel, spa, suite, conciergerie. Parfait du début à la fin.
Bateman.
Le 28/01/2024 à 06:31
Situé sur la colline, non loin du Vatican, l'hôtel est propre et avec un personnel sympathique. Les installations sont super. Je recommande le bar, le service était gentil et les boissons très bonnes aussi. Pour un court séjour à Rome, cela peut être un endroit parfait. Je le recommande.
Isabel.e
Le 21/01/2024 à 21:09
L'hôtel est très spécial, grâce au personnel professionnel et amical dont il dispose, en particulier à la réception Iago, Marisa et au petit-déjeuner Antonino, Juliete et au restaurant du dîner Abraham, des gens formidables pour leur grand professionnalisme dans le service excellent au client. client. Ce sont eux qui nous ont accueillis et nous avons été vraiment ravis. Des vues magnifiques dans un cadre magnifique. Je reviendrai bientôt.
Aaron.a
Le 01/01/2024 à 08:45
Le meilleur! Ils vous traitent comme des rois et savent qui vous êtes. Chambre et installations incroyables
Robert.a
Le 28/12/2023 à 16:44
Un endroit tellement incroyable où séjourner. Parfait pour tout voir à Rome. Le service était super
Enrico.u
Le 26/12/2023 à 09:37
Merveilleuse expérience, également excellente pour les déjeuners et dîners d’affaires !
Kati.
Le 15/12/2023 à 14:04
Bel hôtel avec un personnel de réception charmant et une vue magnifique, nous avons été accueillis avec une belle pâtisserie et des boissons complémentaires qui étaient charmantes et attentionnées, le personnel est toujours là pour vous aider et ils sont professionnels et gentils. Cependant, nous avons demandé au concierge de l'hôtel de réserver une salle pour nous avant notre arrivée pour mon anniversaire, mais la réservation n'était pas pour un anniversaire bien que l'e-mail reçu indiquait que c'était le cas, on nous a donné une table très éloignée de la musique live, ce qui n'était pas le cas. très pratique pour un événement aussi important. l'hôtel dispose de 2 restaurants mais j'ai seulement essayé, c'est un concept de tapas qui n'est pas le préféré de tout le monde et il a certainement besoin de plus de variétés et de plats italiens savoureux, nous avons dû sortir manger à chaque fois (l'endroit le plus proche pour manger est environ 10/15 minutes à pied). A part ça, c'était un séjour agréable et nous l'avons apprécié. Cela ne m'empêcherait certainement pas d'attribuer à ce bel hôtel un 5 * bien mérité et de les remercier pour ce beau séjour. Je souhaite juste que mes petites remarques soient prises en compte pour la suite.
Alessia.t
Le 14/12/2023 à 20:19
Nous avons choisi la Villa Agrippina pour célébrer le baptême de notre petite Luna et nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Emplacement parfait, élégant et lumineux, avec de grands espaces pour adultes et enfants, les plats d'Alfonso sont exquis (on reçoit encore des compliments sur les desserts !!) et l'assistance de Martina et Monica est absolument impeccable. Absolument recommandé pour ceux qui souhaitent organiser un événement avec la tranquillité d'esprit de se remettre entre des mains expertes et dans un contexte unique. Alessia
Mike.h
Le 30/11/2023 à 17:54
Un hôtel étonnant, très proche du Tibre et proche du Castel del Angelo, du Panthéon et de la fontaine de Trevi. La chambre, la nourriture et le personnel étaient excellents.
Javier.o
Le 25/11/2023 à 00:30
Très bon hôtel, le personnel est de vrais professionnels de l'accueil
Marco.i
Le 16/11/2023 à 05:48
Endroit bien entretenu, le bar lounge est accueillant, avec une ambiance agréable.
Peter.a
Le 10/11/2023 à 14:39
J'ai eu beaucoup de chance d'avoir séjourné dans cet hôtel, même si ce n'était que pour une nuit. Tout dans mon séjour a été parfait, depuis les dispositions prises avant mon arrivée, jusqu'à l'accueil et le traitement à l'arrivée et tout au long du séjour, en passant par la facilité du départ. Le personnel de l'hôtel est professionnel, courtois et discret. Je voudrais souligner Gianfranco Petrillo de l'équipe de conciergerie qui a été brillante dès le moment où il a pris contact avant notre arrivée. Pour lui, rien n'était un problème. Au contraire... il regorge d'idées, de recommandations et de solutions. J'ai hâte de revenir bientôt à la Villa Agrippina pour un séjour plus long afin de profiter de tout ce que l'hôtel a à offrir.
Alejandro.e
Le 02/11/2023 à 19:26
La fourchette de prix de cet hôtel dépasse certainement tout budget serré, mais en termes de retour sur investissement, je ne pense pas qu'il y ait quelque chose de mieux à Rome. Au pied de la colline du Janicule, cet hôtel est un havre de paix, d'ordre, de confort, de service haut de gamme et de bonne cuisine, et à seulement 7 minutes à pied du Vatican. Tous les hôtels 5 étoiles de Rome ne les méritent pas. Celui-ci fait du 100%.
KeeAnn.e
Le 26/10/2023 à 00:09
Le bar est magnifique. les chambres sont de bonne taille. Le personnel est très amical.
Lorena.
Le 05/10/2023 à 14:48
Bon hôtel bien qu'assez cher. La suite était très spacieuse et tout était rénové et propre. Les installations sont très belles, surtout la piscine. La salle de gym était bien équipée bien que petite. Le buffet était très copieux et tout était varié. Nous avions besoin d'un grille-pain pour le petit-déjeuner, car le pain grillé prenait trop de temps. Le personnel était très sympathique à tout moment, tant à la réception qu'au buffet. L'emplacement est à environ 10/15 minutes à pied du centre. Très proche du Vatican. Il n'y a pas grand chose à faire ou à voir à proximité de l'hôtel. Mais c'est un quartier très calme et c'est appréciable.
MaxD.
Le 23/09/2023 à 19:37
Excellente structure, excellent emplacement avec un service amical et attentionné. Nous reviendrons bientôt pour un autre week-end régénérateur !
Arianna.a
Le 19/09/2023 à 05:33
Un samedi de septembre, je décide de prendre un petit-déjeuner relaxant à l'intérieur de cet Urban Resort Hotel, sur la belle véranda donnant sur la piscine avec vue sur Rome, San Pietro et Castel SANTANGELO. Un accueil et un service impeccables, un personnel souriant et professionnel, attentif à chaque besoin du client, un petit-déjeuner avec des produits de haute qualité et un buffet riche avec une attention aux moindres détails. Bon café américain, mais cela dépend de la préparation et c'est toujours différent. Jus frais pressé et très sucré. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est leur gentillesse pour répondre à mes besoins d'un petit-déjeuner salé un peu plus raffiné, et ils ont immédiatement été scrupuleux et chouchoutés. Nourriture et présentation 9 service 10 accueil et personnel 10. Pour revenir profiter d'un samedi de détente complet.
Alfonso.i
Le 17/09/2023 à 14:28
Très bel hôtel, comme toujours chez Melìa. Personnel très sympathique et serviable, presque toujours prêt à répondre aux besoins du client. Excellent petit déjeuner et service en chambre impeccable. Je n'ajouterai pas les photos de la Junior Suite car elles ne donnent pas une bonne idée : bien mieux en personne.
Fede.e
Le 06/09/2023 à 18:17
Il est difficile de croire que cet hôtel fait partie des Leading Hotels of the World. Permettez-moi de préciser : nous avons séjourné 4 nuits dans une suite junior en août 2023. Le bar et le restaurant chic étaient fermés. Le petit déjeuner était moyen, peut-être en dessous de la moyenne. La pièce était de taille convenable, avec de petites fenêtres donnant sur une ruelle (probablement un héritage de ses origines en tant que monastère). La salle de bain a le pire design que j'ai jamais connu. Impossible de prendre une douche sans inonder la salle de bain. Vous devez utiliser les serviettes pour nettoyer le sol de la salle de bain et il n'y avait pas de crochets pour accrocher les serviettes (merci pour le panneau S'il vous plaît soyez conscient de l'environnement et accrochez les serviettes pour les réutiliser qui me faisait me sentir mal à chaque fois que je prenais une douche). L'emplacement est de l'autre côté du Tibre, en haut de la colline et à proximité d'une zone commerçante. Je lui ai attribué deux étoiles, dont une pour la piscine, qui constituait une pause parfaite après une chaude journée à visiter Rome. L'autre va au service, des employés très sympathiques surtout les porteurs bangladais. En résumé, évitez cet hôtel.
jose.n
Le 27/08/2023 à 23:44
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Bon emplacement à côté du Tibre. La piscine extérieure est excellente, c'est dommage que nous y étions à Noël. Seul bémol : la montée raide jusqu'à l'hôtel si l'on revient à pied.
Jorge.e
Le 25/08/2023 à 20:23
Hôtel impeccable, complexe bien tenu, emplacement central, personnel professionnel, chambre propre et cosy. Belle mention du petit déjeuner avec des produits de qualité et très variés.
Paula.o
Le 25/08/2023 à 20:21
Hôtel très bien situé, très proche du Vatican, vous pourrez rejoindre à pied tous les centres touristiques de la ville. Très bonnes installations, tout est très propre et bien entretenu, personnel très gentil et sympathique
Emiliano.r
Le 17/08/2023 à 12:29
Excellent service, personnel professionnel, formé et très poli. Applaudissements pour le bar lounge Amaro où j'ai passé une très agréable soirée. Bel emplacement au centre de Rome.
e.
Le 17/08/2023 à 09:33
Excellent hôtel au centre de Rome avec piscine et beaucoup de verdure. Personnel sympathique et gentil.
Lee.o
Le 09/08/2023 à 17:29
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels ces dernières années à Rome et j'avais hâte d'essayer le Gran Melia. Malheureusement, la visite et le séjour ne correspondaient pas à ce à quoi je m'attendais. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas bien entretenue. Les toilettes ne fonctionnaient pas et les drains de la douche et du lavabo étaient bouchés (la maintenance a résolu le problème relativement rapidement). Il y avait des taches sur les housses de couette et la literie. La nuit, on entend tout ce qui se passe dans le couloir, donc dormir était difficile. Lorsque la climatisation s'allumait au milieu de la nuit, il y avait un bruit électrique qui faisait clignoter les lumières de la pièce pendant quelques secondes. Le restaurant était correct et la piscine était belle. Dans l’ensemble, cela ne vaut pas le prix de 900 $ la nuit.
Jonathan.i
Le 07/08/2023 à 02:18
Excellent service d'accueil, service de restauration épouvantable. Les salles de bains à l'intérieur des suites sont très étranges, la douche est très dangereuse... une baignoire au milieu d'une grande douche n'est pas confortable et il n'y a aucune intimité entre la douche et la chambre... Le gérant du restaurant se prend pour le propriétaire et met tous mes invités mal à l'aise... Je ne reviendrai jamais.
Maria.o
Le 19/07/2023 à 22:23
C'est dommage que nous soyons en pleine pandémie. Nous n'avons pas pu profiter de tout cela mais ce fut une bonne expérience, très agréable. J'espère que nous pourrons revenir.
lulu.a
Le 19/07/2023 à 12:29
L'un des meilleurs hôtels au monde, l'emplacement, le service et le personnel, l'arôme Je recommande vivement cet hôtel pour des vacances reposantes et amusantes ❤️ J'espère que nous reviendrons bientôt 👍 Juste (parfait 🤌🏼)
Claudia.a
Le 19/07/2023 à 06:43
Nous avons choisi la Villa Agrippina pour notre mariage car nous souhaitions un emplacement au centre de Rome. Le personnel a été précieux et nous a accompagné à chaque instant : Martina et Alessandra pour la planification, Ciro et le chef Alfonso avec tout le personnel pour le service et la restauration. L'accueil avant, pendant et après l'événement a été superbe. Tous les détails ont été soignés à la perfection et ils ont essayé de satisfaire toutes nos demandes. Le banquet a dépassé nos attentes, y compris le buffet de desserts et le gâteau de mariage réalisé sur place par le talentueux chef pâtissier. Structure élégante sans excès. Fortement recommandé pour un mariage de grande classe au centre de Rome.
Vincenzo.a
Le 19/07/2023 à 06:21
Nous avons choisi cet hôtel pour notre mariage car nous recherchons un endroit en centre ville. Ils nous ont accompagnés à chaque étape, ont été à l'écoute de nos besoins et ont essayé de répondre à toutes nos demandes. Un merci spécial à Martina et Alessandra qui ont aidé à l'organisation de l'événement, au chef Alfonso et à son équipe (y compris le très talentueux pâtissier !), à Ciro qui a parfaitement géré le service. Ils nous ont très bien accueillis et ont rendu notre séjour spécial à l'intérieur et à l'extérieur de notre mariage.
Wesley.o
Le 18/07/2023 à 22:25
L'hôtel de villégiature parfait pour Rome en été. Vous pouvez complètement oublier que vous êtes au milieu d'une ville aussi historique lorsque vous êtes assis au bord de la piscine, mais vous n'êtes également qu'à 5 minutes en taxi du début des sites historiques et à 10 à 15 minutes du Colisée. Vous êtes à 5 à 10 minutes à pied du Vatican, mais vous voudrez peut-être prendre un taxi pour rentrer chez vous, sauf si vous aimez marcher sur les collines. (Pas mal du tout pour ceux en forme, mais peut être difficile pour les visiteurs plus âgés.) Le personnel de l'hôtel est sympathique et très arrangeant. Les chambres et les installations sont très propres, les équipements sont bons, les restaurants et les options de restauration sont excellents. Excellentes options de petit-déjeuner et de desserts le soir. La piscine est 100% parfaite et encore meilleure par une chaude journée. Un de nos séjours préférés de notre voyage. Hautement recommandé.
cristina.e
Le 17/07/2023 à 19:05
J'ai eu le plaisir de passer une soirée en famille au restaurant Gala et j'ai été agréablement frappé par la courtoisie et la gentillesse de tout le personnel ainsi que bien évidemment par le bel endroit. Je recommande de l'essayer pour le croire.
Quinto.a
Le 17/07/2023 à 18:12
Nous sommes allés il y a quelques jours prendre un apéritif au bord de la piscine. Bel emplacement, excellent service, tout le personnel est gentil et accueillant.
Polly.i
Le 10/07/2023 à 05:16
La douche avec baignoire à chauve-souris inutile est inutile à part super dangereuse… le directeur du restaurant ressemble à un garde du corps très arrogant et en 7 jours le séjour ne s'est jamais amélioré… le chef peut certainement apporter des améliorations, certaines osteria à Roma sont meilleures que ce dîner cher. Le meilleur service de cet hôtel ? La réception et l'Indien qui vous accueille ! Pour les Américains haut de gamme, ne réservez pas cet hôtel 😉
Gianlu.i
Le 07/06/2023 à 14:05
Piscine extérieure Recommandée pendant les journées étouffantes de Rome. Tout le personnel est très gentil et poli. Prêt et disponible. L'entrée à la piscine comprend de l'eau à volonté. Service de douche extérieure et mini vestiaire.
John.i
Le 03/06/2023 à 11:24
Nous choisissons cet hôtel pour nous présenter à Rome et passer de fabuleuses vacances italiennes. Dès notre arrivée, TOUT le personnel et l'équipe étaient là pour nous et représentaient bien la marque. Toutes les demandes ont été satisfaites avec le sourire, de bons conseils, une véritable maison romaine pour nos 3 nuits brèves mais fabuleuses. Offrez-vous,
Gia.e
Le 19/05/2023 à 15:40
Notre premier arrêt de notre lune de miel a été cette magnifique villa en dehors de la ville animée de Rome. L'hospitalité du personnel de l'hôtel, proposant une piscine, un spa, une salle de sport et un restaurant de luxe, a rendu notre expérience vraiment inoubliable.
Elisa.a
Le 13/05/2023 à 21:55
Je suis allé avec un de mes amis au restaurant (Amaro) à l'intérieur de la Villa Agrippina, où nous avons pris un verre après le dîner. Accueil élégant et aimable, musique live nous a accompagnés tout au long de la soirée, avec piano, batterie, violoncelle et chanteur, une ambiance vraiment belle. Ils nous ont apporté nos verres de vin et de prosecco accompagnés de délicieuses olives vertes, tarallucci et cacahuètes. Je le recommande si vous souhaitez passer une soirée tranquille entre amis
Wiss.a
Le 11/05/2023 à 11:27
Emplacement parfait, très bel hôtel, des trucs sympathiques et agréables au restaurant et aussi à la réception… Les chambres sont bien propres mais votre connexion Internet est tellement mauvaise, vous ne pouvez même pas utiliser la 4G car la couverture est mauvaise, mais ne pas avoir de Wifi fonctionnel, ce n'est pas acceptable pour ce type d'hôtel. Vous devriez investir dans un système wifi approprié, et ne pas fournir de wifi plug and play qui continue de se déconnecter. À part ça, j’ai apprécié mon séjour dans votre hôtel.
Danielle.o
Le 04/05/2023 à 22:54
Nous avons séjourné ici il y a quelque temps. Niveau rouge avec piscine balnéo. Belle chambre, beaux soins de spa et excellent emplacement.
Carmen.a
Le 25/04/2023 à 15:04
Super Hôtel, un luxe pour les sens, bien situé, des installations de rêve, de grands professionnels à la Réception sans aucun doute à répéter, merci pour tout
Christian.�
Le 24/04/2023 à 07:28
Situé à côté du Vatican, avec tout très proche, bonne connexion de bus. Le personnel de l'hôtel était excellent, soulignant Marisa à la réception.
Will.a
Le 28/03/2023 à 05:54
J'ai eu le privilège de voyager et de séjourner dans des hôtels merveilleux et celui-ci figure en tête de liste. Le service est excellent, l'emplacement idéal et situé à côté du Vatican ou du centre-ville de Rome de chaque côté. Le petit déjeuner est excellent. Le personnel est tout simplement génial et très sympathique. Vous ne serez pas déçu.
Kelly.u
Le 13/03/2023 à 15:03
Ouah. Quel hôtel fantastique. Nous avons passé un séjour formidable - le personnel était très attentionné et sympathique, les chambres étaient belles et rien n'était trop leur demander. Nous avons eu vraiment de la chance d’avoir un surclassement de chambre, et nous avons même eu droit à une bouteille de Prosecco et un dessert pour célébrer la journée internationale de la femme ! Quel ajout réfléchi. Très bien situé, en plein centre de Rome avec tout accessible à pied. Je le recommande vivement, nous reviendrons.
Zahid.u
Le 18/02/2023 à 13:16
Un véritable hôtel 5 étoiles. Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits à proximité de la cité du Vatican et du centre-ville. Chaque jour, le personnel de l'hôtel nous saluait. Je dois admettre que le personnel vous fait sentir comme chez vous et vous fait sentir AIMÉ ! Très propre, belle décoration et le SPA était incroyable. le petit déjeuner était génial. Je le recommande vivement à la famille et aux amis. Cela valait vraiment notre voyage et merci à tout le personnel.
Francesca.r
Le 15/02/2023 à 07:29
Un hôtel fabuleux, une oasis de paix au centre de Rome. Utilisé pour le compte de mon entreprise, impeccable
Roberta.a
Le 26/01/2023 à 14:54
Quel bel établissement, j'ai pris le petit déjeuner avec un collègue et j'ai été enchanté par l'accueil de Un personnel qui lorsqu'il vous regarde met la main sur son cœur. Un geste qui caresse l'âme et que l'on ne trouve nulle part ailleurs qu'à l'hôtel Melià. C'est dommage que je n'aie pu voir autre chose que la salle du petit-déjeuner, le hall et le jardin. La prochaine fois, j'ai l'intention de mieux le visiter.
Esther.i
Le 12/01/2023 à 23:20
Quel merveilleux hôtel, magnifique. Le personnel attentif, poli et serviable était vraiment merveilleux, aucun bruit, les filles de la réception étaient merveilleuses et nous parlaient en espagnol, les gars à l'entrée étaient super et déjà au petit-déjeuner, ce qui est la seule chose que nous avons faite parce que nous étions absents. toute la journée. Du côté du maître d'hôtel, les serveurs sont extrêmement attentifs. Un dix pour le personnel. les belles chambres et toutes sortes de savons, shampoing, crème hydratante, crème capillaire, tous les jours, et toutes sortes de services, blanchisserie, etc etc. nous reviendrons
vicky.a
Le 08/01/2023 à 16:59
1ère fois à Rome et j'ai adoré. Super hôtel avec un personnel sympathique et serviable. Très bien situé pas trop loin des sites.
Jen.
Le 18/12/2022 à 15:11
Excellent séjour et Spa superlatif J'ai passé une belle nuit dans cette structure avec beaucoup de cachet et une ambiance relaxante. Benedette et Monica au Spa étaient merveilleuses ; J'ai perdu la notion du temps pendant les traitements. Excellents produits Clarins, peau super hydratée, je me suis sentie soignée au maximum. Lamar au bar sympa et gentil, un grand merci à tout le personnel ! Fortement recommandé et je regrette seulement de ne pas avoir eu de soins Spa d'une durée d'au moins une heure, la sensation est si belle et régénérante que plus vous pouvez y consacrer de temps, mieux c'est ! moi
Anna.r
Le 27/11/2022 à 12:24
Bel endroit, le décrire est impossible en raison de l’attention méticuleuse aux détails qui le rend unique. Nous avons été chouchoutés discrètement par tout le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir. Absolument recommandé.
Tiziana.a
Le 11/11/2022 à 16:18
Très belle entrée... Mais le ménage laisse à désirer, toiles d'araignées et insectes sous le comptoir du bar... Ensuite ils ne sont pas préparés pour les personnes intolérantes au gluten... Mauvaise note
Vincent.e
Le 21/10/2022 à 20:12
Je dois dire que le personnel ici ne vous fait PAS sentir les bienvenus. Ils vous font sentir AIMÉ ! Melia pourrait donner un cours sur l'appréciation du client.
Kristy.c
Le 18/10/2022 à 17:57
J'aurais aimé trouver ce petit bijou plus tôt dans nos vacances. C'était notre dernière nuit en Italie et nous voulions être près de la place Saint-Pierre. En fait, nous avons pensé que notre chauffeur de taxi avait fait un mauvais virage lorsqu'il s'est tourné vers l'allée. Nous avons pensé qu'il s'était tourné vers la Cité du Vatican ! À partir du moment où nous sommes sortis et sommes entrés dans la propriété. le personnel a fait preuve de gentillesse et de serviabilité. L'enregistrement a été très instructif et poli. Notre chambre n’était pas tout à fait prête, alors nous sommes allés prendre le petit-déjeuner. Le Matre'd était très professionnel et gentil et la nourriture était incroyable. Nous sommes allés sur la place et avons fait du shopping. À notre retour, j'ai eu suffisamment de temps pour m'arrêter au spa et profiter d'un massage très relaxant. Monica était merveilleuse et tellement gentille. La dame à la réception (je ne me souvenais plus de son nom)… elle était aussi très gentille et a pris le temps de me montrer l'espace spa et tout ce dont j'avais accès. Nous avons opté pour un verre et un dîner au bord de la piscine. Encore une fois, les serveurs sont allés au-dessus ! Jessica était tellement agréable… elle nous a présenté Limoncello !! Le personnel de la réception était très professionnel et très arrangeant. Nous envisageons de revenir pour un séjour plus long.
Alexandra.c
Le 11/10/2022 à 14:37
Vraiment un hôtel 5 étoiles. Nous avons séjourné ici pendant 6 nuits pour être proche du centre-ville. Chaque jour, le personnel de l'hôtel nous accueillait avec tant de plaisir, se mettant en quatre pour s'assurer que nous soyons des clients fidèles. A notre arrivée, des toasts au champagne gratuits ont été servis tandis que nos bagages étaient livrés dans notre chambre. Réservez certainement des services de spa ! Nous avons réservé le forfait essentiel comprenant un massage complet du corps de 60 minutes et un soin du visage pour 190 € par personne. Cela vaut la peine d'ajouter un forfait spa de 60 minutes qui vous donne accès au sauna, au hammam et à la piscine d'hydrothérapie. Ce fut l’expérience spa de 3 heures la plus mémorable de ma vie. Les chambres d'hôtel sont nettoyées quotidiennement et fournissent de nombreuses serviettes et du café pour chaque personne. Le petit-déjeuner du matin vaut bien 36 € par personne, servi pour répondre à diverses préférences (29 € par personne si ajouté à l'enregistrement). Dans l’ensemble, l’hospitalité de l’hôtel a dépassé mes attentes en matière de service, de propreté, de nourriture et d’accessibilité aux lieux environnants.
Ingrid.e
Le 01/10/2022 à 18:51
Bel hôtel dans un emplacement parfait. Le personnel est très agréable, et nous reçoit de très bonne manière. Ils sont amusants, amicaux et soucieux du service. L'hôtel était facile à contacter avant l'arrivée et ils avaient tout ce que nous voulions en termes de billets prêts à notre arrivée. Je n'ai rien à redire sur l'hôtel. L'emplacement est parfait, à quelques minutes à pied du Vatican. S'il y a d'autres voyages à Rome, nous choisirons à nouveau le Gran Melia.
Caterina.a
Le 25/09/2022 à 16:41
Un hôtel d'exception à Rome : le meilleur de tous les temps ! Ils ont tous fait de notre mariage un moment inoubliable. Emplacement de luxe avec une grande attention aux détails, une oasis de verdure au cœur de Rome, hors zone à circulation limitée et avec un grand garage dédié aux invités. Nous avons adoré le salon privé du bar Amaro devant la cheminée au bioéthanol, véritablement intimiste et raffiné. Tout le personnel, professionnel et très gentil, toujours, des porteurs aux serveuses, en passant par Elisa, Camilla, la responsable de la réception, napolitaine comme nous, les réceptionnistes, les serveurs, tous vraiment spéciaux ! 2 plats vraiment d'exception du Chef : homard aux légumes croquants et sauce acidulée ; pétoncle poêlé avec galette de parmesan sur fromage à la crème... un délice ! Enfin le gâteau mariage, un gâteau d'autrefois. Traitement spécial dédié à nos 3 teckels, ZIGULÌ, TOGO et TRILLY : gamelles, nourriture, câlins et sourires (le seul hôtel 5 étoiles qui n'a pas donné de limites à nos chiens). Merci pour tout, Catherine et Camillo
Elwe.i
Le 19/09/2022 à 22:31
Pas ce qu'on appellerait 5 étoiles mais ok. La nourriture était moyenne. Certaines chambres sont petites et sombres. Le personnel de la réception était vraiment serviable et sympathique - top !
Laetitia.
Le 18/09/2022 à 15:05
Super hôtel, le côté piscine est très agréable et le personnel extrêmement réactif et aux petits soins. Je suis juste déçu de leur manque d'habitudes en matière de durabilité : les serviettes étaient nettoyées tous les jours même lorsqu'elles étaient suspendues, la climatisation et les lumières étaient toujours allumées lorsque nous revenions dans la chambre... sinon séjour parfait !
Nerea.a
Le 16/09/2022 à 15:13
La première chose qui vous surprend dans cet hôtel est la piscine, une véritable oasis au centre de Rome ! Se promener dans ce qui semble être un hôtel de ville et trouver toute cette verdure en plus de la piscine est un véritable luxe. L'emplacement est excellent pour visiter les principaux monuments de la ville. Les chambres sont modernes et propres, grandes et également décorées de toiles. Nous avons dîné au restaurant Amaro et c'est tout simplement divin, délicieux ! Il y a aussi la possibilité de prendre un cocktail au bar après une journée de découverte de Rome. Mention spéciale pour le personnel, très attentionné et sympathique. Sans aucun doute, nous reviendrons !
Gisèle.o
Le 08/09/2022 à 05:40
Quelques défauts . Une baignoire ronde , je suis tombée le 1er jour , une vrai à l'italienne aurait été super . Quelques tâches sur les murs des wc et raccords des papiers pas très bien fait Matelas trop ferme Le transfert aéroport pour l'hôtel n'a pas été fait alors qu'une personne devait nous attendre avec une pancarte .... pour un hôtel 5 étoiles , c'est pas top . Autrement personnel très sympa Merci Gisèle et Patrick Loedt
adrian.e
Le 31/08/2022 à 09:27
Mon expérience à ce Melia a été incroyable. Emplacement parfait, traitement spectaculaire qui m'a fait me sentir chez moi à chaque instant. Totalement recommandé !!!
roey.a
Le 23/08/2022 à 10:39
Simplement fantastique, Nous avons séjourné au Melia pendant 6 nuits, à part le personnel et les équipements parfaits, je tiens à vous raconter comment ils ont pris soin de moi, Au milieu des vacances, je suis tombé très malade, le personnel formidable a fait venir un médecin dès que possible et a ensuite demandé au chasseur de recevoir les médicaments auxquels il avait souscrit. Depuis lors, chaque jour, j'ai reçu du thé dans ma chambre, une soupe spéciale du service de chambre qui n'était pas le cas. au menu et par contre j'ai gâté ma femme et ma petite fille pour qu'elles profitent de leur temps, jamais en vacances je me suis senti donc on va se soigner et croyez moi on a fait le tour.. Alors si vous pouvez vous le permettre, faites-vous plaisir et sachez qu'ici, ils prendront parfaitement soin de vous, quoi qu'il arrive :) Merci Melia et un merci tout spécial au merveilleux manager Arturo et à tout le personnel.
Simon.l
Le 20/08/2022 à 12:24
Emplacement fantastique pour explorer, belle piscine et jardins et personnel très sympathique et serviable. Excellent buffet de petit-déjeuner et bon restaurant de l'hôtel.
Marcos.e
Le 15/08/2022 à 10:15
L'hôtel est magnifique, l'emplacement est parfait, les chambres sont très complètes et bien équipées, mais le meilleur de tout est le personnel, ils sont attentifs, serviables et prêts à aider avec le sourire à tout moment. Giulia s'est occupée de nous réserver une table pour le déjeuner et le dîner dans plusieurs restaurants, Samir, Rafaella et Alexander entre autres nous ont préparé quelques boissons pour reprendre des forces après les longues promenades dans la ville. Et l'équipe du petit-déjeuner s'est occupée de nous avec brio. Sans hésitation nous le recommandons à 100%
katherine.m
Le 08/08/2022 à 16:57
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 11 heures du matin, notre chambre n'était pas prête, même si, en tant que membres de l'Amex Platinum, nous avions droit à un enregistrement anticipé. Le directeur de l'expérience client nous a accordé l'avantage du niveau rouge en gage de bonne volonté, bien qu'aucun des Le personnel de la piscine et du restaurant semblait être au courant des conditions et nous avons fini par ne recevoir aucun des services de nourriture et de boissons décrits. Nous avons apprécié les plus grands lits cabanes et le circuit de sauna au spa, comme indiqué dans la lettre d'avantages du niveau rouge. Nous avons parlé à plusieurs membres du personnel et au directeur de l'expérience client pour les réservations de dîner et à chaque demande, faite un jour à l'avance, nous devions appeler le jour de la réservation pour un suivi, ne recevant souvent qu'une confirmation de notre réservation (à un endroit autre que prévu). seulement peu de temps avant l'heure de réservation. En essayant de partager notre frustration, nous avons reçu une note n'assumant aucune responsabilité pour le service lent et médiocre, nous rejetant plutôt la faute d'être insatisfaits. La piscine au centre de Rome est une délicate attention et la propriété est magnifique. Les chambres sont minuscules lorsqu'elles sont surclassées à partir d'une suite et le service est très médiocre. Je suis sûr qu'il existe des hôtels de référence à Rome qui accordent une grande importance au service offert aux clients au niveau des suites. Cet hôtel n'est pas un tel hôtel.
Michelangelo.a
Le 27/07/2022 à 16:02
J'y suis allé uniquement pour le travail sans y entrer. De l'extérieur, c'est un endroit vraiment sympa situé dans une zone plus que centrale. Il y avait beaucoup de touristes. il est situé à deux pas de San Pietro et du centre de Rome
Sascha.i
Le 23/07/2022 à 10:08
Cet hôtel a un charme particulier et est situé près du Vatican. La piscine de l'hôtel est assez grande et permet de se rafraîchir dans la chaleur de Rome. Le personnel est attentionné et sympathique. Il existe une grande sélection de petit-déjeuner préparé individuellement. Hautement recommandé!
Carol.a
Le 17/07/2022 à 23:07
Très beau complexe niché au coeur de Rome. Le caractère et la décoration du bâtiment et de la piscine nous ont fait craquer et encore plus son délicieux petit-déjeuner buffet. Personnel de la réception et concierge sympathiques et super serviables. Le seul inconvénient était la taille de la chambre, beaucoup plus petite que ce à quoi nous nous attendions pour le prix. De plus, la nourriture du restaurant de la piscine est assez moyenne et vraiment trop chère, alors rendez-vous service et allez manger ailleurs.
martina.a
Le 11/07/2022 à 09:37
Le Gran Meliá Rome Villa Agrippina est l’un des plus beaux hôtels dans lesquels j’ai jamais séjourné ! C'est une véritable station balnéaire au cœur de la ville. En plus d'un emplacement optimal, il offre de magnifiques chambres (de nombreux types différents) et de nombreux services. Le spa est immense et propose de nombreux soins, tandis que les restaurants proposent une cuisine délicieuse ! Le petit déjeuner est également très copieux et varié. De plus, il y a une grande et belle piscine entourée de verdure où vous pourrez vous détendre et bronzer. Cependant, ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel, super sympa et toujours disponible pour trouver la meilleure solution à vos demandes ! Hautement recommandé!
Reda..
Le 08/07/2022 à 09:49
Très classe! Je suis resté un week-end et j'espère revenir bientôt. Piscine magnifique et personnel impeccable.
marisa..
Le 08/07/2022 à 09:13
J'ai été invité à un événement dans cette belle installation et tout était parfait, du personnel à l'organisation en passant par la nourriture délicieuse. Vraiment excellent !
Lidia.e
Le 29/06/2022 à 10:39
Connaissant la chaîne Melia et nous retrouvant à Rome pour quelques jours de vacances, nous avons choisi de séjourner dans une 'suite junior niveau rouge' du Grand Melia Villa Agrippina. Situation centrale à quelques minutes à pied de la Cité du Vatican, propreté, attention aux moindres détails, services offerts, gentillesse et disponibilité de tout le personnel dans l'accueil et l'accompagnement des clients pendant leur séjour, font du séjour dans cette structure une expérience unique !
Annemie.A
Le 19/06/2022 à 07:09
Pour un hôtel 5 étoiles, c'est décevant. Les chambres supérieures sont petites, on ne peut pratiquement pas poser de produits à côté de l'évier. Lotion pour le corps 1 petit flacon pour 2 personnes ne suffit pas, l'entrée et la sortie du bain sont difficiles. Il n'y avait pas de peignoirs. La nourriture était également de qualité inférieure. Le service était très sympathique. La piscine est belle et il y a plein de transats. Les mouettes sont une nuisance, elles viennent voler la nourriture dans votre assiette.
David.u
Le 18/06/2022 à 07:24
Super expérience, chambres spacieuses, propreté à son meilleur ! La décoration était superbe ! La nourriture était délicieuse, étant donné que nous avions de très bons restaurants dans les environs. Dans l'ensemble, notre séjour à Rome a été très confortable et le personnel compétent... Ah ! Et c'est le seul Hôtel avec piscine au centre ville !!💙💙
Lauren.e
Le 08/06/2022 à 01:59
J'ai adoré cet hôtel. Le personnel était super, les chambres étaient propres et agréables et les restaurants étaient merveilleux. J'ai vraiment aimé l'emplacement aussi. C'était juste moi et mon cousin et nous nous sentions assez en sécurité.
Antonio.a
Le 03/06/2022 à 10:42
Hôtel fantastique, le meilleur choix que nous ayons jamais fait !! Ma femme et moi sommes restés 3 jours et nous avons tout apprécié mais surtout le charme de tout le personnel !! Ce sont de vraies stars. La nourriture et les boissons superbes !!
Loïs.a
Le 29/05/2022 à 10:23
Hôtel absolument exceptionnel avec des chambres grandes et bien conçues. Service attentionné. Situé à côté du Vatican. Nous avons adoré ce séjour et reviendrons dès que nous en aurons l'occasion.
Ranieri.m
Le 25/05/2022 à 11:38
Excellente structure avec vue sur San Pietro. Chambres belles et spacieuses. La salle à manger est très belle, possibilité d'apéritifs avec musique live. Personnel serviable et sympathique.
Salvatore.a
Le 16/05/2022 à 21:55
Je n'aurais jamais imaginé une telle beauté ! J'étais à cet endroit pour un événement important pour moi et j'ai été émerveillé ! Un hôtel de luxe extra soigné entouré d'une équipe de professionnels de haut niveau, hautement qualifiés, attentifs, serviables et surtout impeccables ! J'ai dégusté d'excellents plats qui ont ému rien qu'en les regardant, sans parler du vin, tout a été vraiment soigné dans les moindres détails, je le recommande vivement. Je remercie beaucoup les personnes qui ont organisé cet événement inoubliable, Ciro Masullo, Sergio Frasca et le grand chef Alfonso et tout le personnel.
Fabiana.a
Le 15/05/2022 à 21:58
Aujourd'hui, nous avons célébré la première communion de mon fils à la Villa Agrippina Gran Melia, un lieu élégant et distinctif avec une vue enchanteresse et évocatrice au cœur de Rome, le personnel poli, gentil, serviable et très professionnel. Le déjeuner était délicieux, un voyage à travers les saveurs, les couleurs et le raffinement qui nous a enchanté jusqu'au bout, chaque plat accompagné de vin de haut niveau. Je tiens à remercier beaucoup Sergio Frasca et Ciro Masullo pour avoir organisé cet événement, soigné les détails et surtout pour l'avoir rendu spécial. Merci merci
Donato.i
Le 08/05/2022 à 18:20
Bel endroit. service exceptionnel. Gran Melia n'échoue jamais. Le petit déjeuner est incroyable. Mention spéciale à Arturo, toujours à l'écoute de nos besoins. reviendra. entièrement recommandé.
Eleonora..
Le 24/04/2022 à 19:51
Pour un court séjour pendant les vacances de Pâques nous avons choisi le Gran Melia Villa Agrippina et l'expérience a été unique. La structure est élégante, raffinée, en un mot impeccable. Situé dans une position stratégique, tout est soigné dans les moindres détails : les chambres sont très spacieuses, bien meublées, avec une grande attention à la propreté ; la cuisine était excellente en présentation et en goût ; excellent service avec un personnel hautement qualifié, attentif et disponible à toutes nos demandes. Nous le recommandons vivement, nous reviendrons bientôt !
Wayne.a
Le 21/04/2022 à 05:49
J'ai séjourné ici à Pâques. Le personnel était absolument fantastique dès le premier jour. Les chambres étaient propres et confortables et l'emplacement parfait pour notre séjour à Rome. Nous avons hâte d'y retourner bientôt.
Michela.i
Le 18/04/2022 à 12:16
Hier, je suis allé au brunch de Pâques et ce fut une expérience terrible. Restes séchés du petit-déjeuner et prix exorbitants. Je ne recommande pas cet endroit pour déjeuner ou dîner !
Tina.a
Le 14/04/2022 à 05:07
Situé dans un endroit spectaculaire, mais avec des difficultés considérables pour se garer. Environnement de très haut niveau, luxueux et accrocheur. Service impeccable, très gentil et serviable. Cuisine traditionnelle, avec des produits nationaux frais et savoureux, excellemment préparés.
Michele.e
Le 06/02/2022 à 08:54
Sur les conseils d'une amie chère nous sommes allés tenter l'apéritif... expérience inoubliable ! Nous avons fait le tour des installations, étant un hôtel 5 étoiles je vous laisse imaginer l'ambiance. SPA, piscine et finitions aux plus hauts niveaux ! Puis nous nous sommes dirigés vers le bar où nous avons commencé l'apéritif, et là j'ai touché le ciel ! Le chef Alfonso d'Auria est au plus haut niveau et ne pouvait s'empêcher de travailler dans une telle structure. Il nous a préparé une série de plats raffinés et excellents ! J'ai renommé le barman Daniele LE RONALDO DE LA BOISSON, jusqu'à présent il est le seul à réussir à le doser parfaitement. Je lui ai demandé de me préparer un cocktail à son goût et il a créé quelque chose d'exceptionnel ! Et puis les responsables de salle Monica et Simona... des personnes polies, professionnelles et également au plus haut niveau. Tout cela accompagné d'un lieu très accueillant avec une musique de fond douce. En bref... une expérience vraiment inoubliable et qui mérite absolument d'être répétée. Je renouvelle mes plus sincères félicitations à tout le personnel !
nicolas.e
Le 04/02/2022 à 21:12
Très bel hôtel, accueil chaleureux, à l’italienne, merci 🙏🏻 a Giulia, très professionnelle , de très bon conseils
CA.
Le 14/12/2021 à 21:19
Je n'ai pas de mot pour exprimer à quel point je suis heureux à chaque fois que je visite le Gran Melia Rome. L'équipe du service clients va toujours au-delà des attentes La situation est parfaite juste à côté du Vatican La décoration intérieure est au rendez-vous Tout est impeccablement propre Les commodités peuvent vous divertir pendant des jours Les chambres ont des lits et des salles de bains incroyables Et cerise sur le gâteau, le Spa Clarins est génial et Daniela donne LES MEILLEURS massages Tout le monde ici s'est assuré que notre séjour était le meilleur. De la mémorisation du nom et des préférences de mes filles à l'organisation d'une surprise dans ma chambre pour mon anniversaire, etc. J'ai hâte de revenir encore et encore
An.r
Le 28/11/2021 à 20:54
J'ai réservé un séjour de trois nuits à la Villa Agrippina Gran Melia via Amex Fine Hotels & Resorts. Pour être honnête, je dois dire que la chambre est grande, mais elle est assez démodée car tout dans la chambre a l'air très vieux, notamment la baignoire de la salle de bain. D'un autre côté, le service était très agréable car tout le monde était extrêmement serviable et attentionné. Un grand merci à Leonardo qui a travaillé au restaurant Amaro le soir du 18 novembre et au petit-déjeuner le 19 novembre. C'était génial de discuter avec lui et nous avons également appris un peu d'italien grâce à lui. Merci encore pour l'hospitalité et je reviendrais certainement si la chambre était rénovée.
Gulbey.o
Le 28/11/2021 à 11:33
J’ai fait ma demande en mariage dans cet hôtel, toute l’équipe a été exceptionnelle et nous avons passé un moment inoubliable ! L’hôtel est très beau et élégamment décoré, le service est parfait et le personnel est très attentionné ! Nous reviendrons ici c’est une certitude ! Merci à toute l’équipe !
PATRICK.E
Le 22/10/2021 à 13:18
Splendide, Magnifique Accueil chaleureux Merciiiiiiii EMMANUELLA
Alessandro.i
Le 19/09/2021 à 12:19
Beau complexe au pied du Janicule. Hôtel 5 étoiles avec piscine adaptée aux cérémonies. La vue sur Rome est évidemment à couper le souffle et le restaurant propose des plats du plus haut niveau.
Thomas.a
Le 24/07/2021 à 12:39
Idéalement situé, personnel absolument serviable et ambiance de bon goût ! Certainement l'une des meilleures adresses de Rome. Ce qui est particulièrement agréable, c'est que dans une ville chaude comme Rome, vous disposez de ce grand jardin avec piscine et bar.
Daniele.a
Le 18/07/2021 à 20:32
Bel emplacement qui vous fait apprécier un bel endroit à Rome. Immergé dans un parc avec 2 piscines, il a la possibilité de manger au bord de la piscine. Prix en adéquation avec la structure
Davide.u
Le 09/07/2021 à 15:28
Comment dit-on « arnaque » en italien ? Chambres exiguës qui rappellent beaucoup les hôtels d'aéroport déprimants. Il n'y a pas de service de voiturier à proprement parler. J'ai crié à l'aide et rien ne s'est passé, alors j'ai jeté mes valises devant leur porte. Pas de réaction. Le guide touristique proposé par l'hôtel pour la ville était tout aussi mauvais. Je devais passer quatre nuits ici, mais je suis parti au bout de trois heures. La seule bonne chose ? : Ils m’ont permis de payer une pénalité d’une seule nuit (2 000 $ et plus) au lieu des quatre. J'aurais payé la totalité du séjour juste pour sortir de là.
Vittorio.a
Le 02/07/2021 à 06:39
Nous avons célébré la communion de mon fils dans ce lieu magnifique. Tous les invités étaient enchantés ! La cuisine était excellente et digne d'un hôtel 5 étoiles ! Nous avons été déçus du service. Ils n'ont consacré qu'UN SEUL SERVEUR à notre banquet pour 33 personnes, pas toujours aidé par le maître, qui bien que gentil n'était pas à la hauteur de tout le reste. Par exemple, le découpage du gâteau avec le bouchon de la bouteille n'était pas organisé et nous nous sommes retrouvés avec le gâteau directement dans l'assiette !! À ces niveaux, il ne serait même pas nécessaire de devoir donner des directives pour tout ! Mais cela restera quand même un joli souvenir !
Cristina.o
Le 06/06/2021 à 18:57
Il est difficile d'exprimer les sensations positives que nous procure cet endroit merveilleux... un lieu enchanteur rendu encore plus extraordinaire par les personnes qui y travaillent avec une immense passion et dévouement, donnant des sourires et une attention jusqu'à la limite de l'imaginable ! Des éloges particuliers vont à ceux que nous avons connus ; Ewelina, Elena, Antonella, Sergio, Cristiano et tous les autres, dont je ne connais pas les noms mais qui, avec leurs manières, ont fait de l'événement une parfaite réussite. Angela, avec qui je n'ai eu que des contacts téléphoniques, a été tout aussi splendide... bref, je ne veux pas m'étendre davantage, je risquerais de me répéter... Je peux seulement dire que nous reviendrons, car nous sentons à la maison, choyés et nous ne pouvions rien trouver de mieux... .merci encore à tous....Cristina Conte et ses filles. .
Sergio.T
Le 18/05/2021 à 09:13
Décevant. Nous l'avons visité pour organiser notre fête de mariage. Malheureusement, mis à part l'emplacement plus que central ; à côté du Château Saint-Ange et au-dessus du Tibre, il nous a semblé être un Mega Hôtel plutôt vieilli. Les chambres, pour un hôtel 5 étoiles, étaient tout juste convenables. L'apéritif (non offert mais grassement payé) était vraiment médiocre, avec un Negroni très édulcoré à base d'APEROL (!!) à la place du CAMPARI. Impardonnable. Le seul emplacement objectivement magnifique surplombant Rome aurait peut-être abouti à un service qui n'aurait pas été à la hauteur des attentes. C'est dommage, si j'étais dans la propriété je ferais plus attention à l'accueil et aux finitions. Pour justifier notre mauvaise impression, je peux ajouter que la fermeture due à la pandémie (ils étaient en train de rouvrir à l'époque) n'a probablement pas aidé au jugement.
Maximilian.a
Le 11/10/2020 à 19:55
Complexe vraiment génial et spacieux, avec une grande piscine (malheureusement non chauffée) à quelques pas du Tibre et du Vatican. Le personnel est particulièrement sympathique et une grande attention est portée au Covid. Bien sûr, ce n'est pas bon marché.
Stephan.r
Le 27/09/2020 à 12:13
La climatisation ne fonctionnait pas. La solution ad hoc n'était qu'un déclassement. Là non plus, le système ne fonctionnait pas. Plusieurs plaintes n’ont pas aidé. Nous avons abandonné parce que ça va être ennuyeux de toute façon. Certains membres du personnel sont très sympathiques. Le service de chambre était bon. Le bar du bâtiment principal est très agréable. Le bar de la piscine n'est pas toujours propre. Bien sûr, nous avons quand même payé l’intégralité du prix initial.
Yvon.e
Le 15/09/2020 à 21:47
La seule bonne chose à propos de cet hôtel est la piscine extérieure qui m'a fait choisir cet hôtel. Quand il fait chaud à Rome, c’est formidable d’avoir un endroit où se rafraîchir l’après-midi. Cela dit, au Gran Melia, il faut aussi être prêt à partager cette piscine avec une foule bruyante et ivre qui joue de la musique et crie, ce n'est donc pas l'endroit le plus relaxant. Malheureusement aussi le personnel n'est pas très attentionné. Par exemple, dans ma chambre, il y avait une coupure de courant et même après une heure, je restais assis dans le noir. Le personnel n’a pas demandé s’il y avait des progrès ou a simplement proposé une autre chambre. C’est juste que le personnel s’en fiche ici, un hôtel cinq étoiles ne devrait finalement pas laisser ce sentiment-là. Vous pouvez simplement aller ailleurs, sauf qu’une piscine est ce que vous voulez.
Mario.
Le 20/07/2020 à 10:17
Même si les restrictions actuelles ne permettent pas aux hôtels de vivre une expérience à 100 %, le Meliá Roma maintient l'excellence. Un personnel très professionnel et après une journée épuisante, pouvoir profiter de cette piscine avec un Spritz à quelques mètres du Vatican n'a pas de prix.
ss.
Le 09/07/2020 à 13:03
La propriété est superbe et située dans un endroit charmant, mais elle est un peu vieillotte et, à mon avis, ne mérite pas la meilleure note. Un problème majeur de communication : j'ai appelé plusieurs fois l'hôtel avant mon arrivée, pas de réponse. J'ai envoyé un email, encore une fois, pas de réponse.
Ivan.a
Le 06/07/2020 à 20:13
J'ai séjourné avec ma famille le week-end du 4/5 juillet et nous avons été frappés par la beauté de la structure. Environnement élégant et à la fois accueillant et relaxant. Personnel très gentil et sympathique. La suite 514 est vraiment magnifique et offre une vue fantastique sur la ville. Félicitations au personnel et je serai certainement heureux de revenir lors de mon passage à Rome. Merci encore.
Eleonora.
Le 07/01/2020 à 06:44
Endroit enchanteur pour passer une soirée romantique avec de la bonne nourriture et d'excellents vins. Mais surtout un endroit splendide pour un délicieux apéritif, un bon service et... vue imprenable sur Rome... le coût de la nourriture et du vin était un peu trop élevé...
Christine.u
Le 28/12/2019 à 11:28
Une boîte à chaussures épouvantable, un accueil épouvantable - pas comme leur vidéo de bienvenue, le salon en début de soirée ne pouvait pas être utilisé car réservé par un événement extérieur - le pire hôtel de Rome - montré à l'arrivée - 5 niveaux de surclassement de chambre avant d'être emmené dans un placard se faisant passer pour une chambre d'amis ! Le petit déjeuner était de mauvaise qualité, non rempli - le pot vide d'œufs brouillés avait l'air d'être resté toute la journée - la façon dont les principaux hôtels du monde peuvent noter ce 5 * est incroyable par rapport au petit-déjeuner de la Villa La Massa, de la Villa Cora, de l'hôtel de la ville, de l'hôtel de Russie - horriblement rangé notre valise et maintenant des objets manquants - pas de bienvenue, pas de souhait de retour - BA devrait les arrêter
Alessandro.a
Le 18/12/2019 à 10:11
Emplacement vraiment luxueux. Très beau et élégant. Je n'y suis allé qu'après le dîner, mais étant donné les gens, je suppose que la nourriture est de grande qualité. Un mélange d'élégance et de sobriété. La qualité des cocktails devrait être un peu améliorée. Je pense que les produits utilisés et l'alcool ne sont pas de grande qualité. Mon mojito était plein de sucre et plein de menthe. Dans le contexte global, cela doit être vécu.
Felice.a
Le 21/11/2019 à 20:08
Cette structure est un surprenant mélange de styles, résultant en un hôtel avec bar et restaurant au charme original. Il y a du caractère, du goût, j'espère de la sobriété sans dépasser les limites du bon goût. En fin de compte, un hôtel qui ne plaira pas à tout le monde. Mais n’est-ce pas ce que vous recherchez de temps en temps ?
Yuliya.i
Le 20/11/2019 à 13:33
surpris et manque de communication sur ce qui est inclus dans le prix. nous avons eu des réponses très confuses sur l'utilisation du sauna et d'autres équipements du spa. méfiez-vous des frais cachés, comme 45 euros pour garer votre voiture. il n'y a pas d'option de stationnement en libre-service, seulement un service de voiturier. les chambres sont confortables, le service de chambre est très bon.
Benny.E
Le 16/11/2019 à 12:12
Hotel Gran Melia, c'est... Comme à la maison, on s'y sent tellement bien ! Dès l'entrée, le ton est donné, magnifique et soigné. Un personnel exceptionnel, stylé, souriant sans jamais être envahissant. Quelle belle image de l'Italie, des Italiens. Une pièce jetée, un seul souhait... Y retourner :) Merci à vous tous ! Ps: Le menu aux truffes blanches, excellent :) Brigitte & Bernard Room 529 Courrière Belgique
Tina.h
Le 27/09/2019 à 00:54
Je ne recommanderais pas cet hôtel. C'est trop cher, trop cher et les chambres sont tellement high-tech que mon mari et moi ne savions même pas comment éteindre toutes les lumières. La baignoire est si haute que vous pourriez vous casser le cou en en sortant. Les chambres sont pour la plupart petites et peu spacieuses. Nous sommes arrivés pour une partie de notre lune de miel et la chambre qu'ils nous ont donnée était au sous-sol... sans fenêtre. quand nous nous sommes plaints, ils nous ont proposé un étage supérieur pour 500 $ de plus par nuit (en plus des 760 $ pour la chambre du sous-sol). ) fou! Cela a vraiment gâché nos deux nuits là-bas. Je n'y retournerais jamais. Nous étions satisfaits du Four Seasons et d'autres hôtels aux prix similaires et proposant de superbes chambres.
Kei.s
Le 15/09/2019 à 16:06
Les chambres étaient plus spacieuses que les autres hôtels de la région. C'est juste à l'extérieur du Vatican. Les points d'intérêt, tels que Castel del Sant Angelo, se trouvent à quelques pas. Ils ont un incroyable petit-déjeuner buffet. Il y avait une ambiance haut de gamme, mais nous avons été surpris de constater que le personnel avait une attitude amicale envers les visiteurs étrangers non caucasiens. Ils nous ont même permis d'emprunter un adaptateur pour les prises de courant.
Joe.c
Le 13/09/2019 à 06:19
J'y ai passé quatre jours pour mes 30 ans, la chambre était excellente, tout comme les installations, vraiment impressionnées par tout le personnel qui semblait vraiment heureux d'aider tous les invités de l'arrivée au départ. Fortement recommandé. Je n'ai rien trouvé à redire sur l'emplacement et l'accessibilité du logement.
Patricia.l
Le 12/09/2019 à 18:31
Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli à l'hôtel, tous les membres du personnel étaient attentifs et serviables. Les installations sont excellentes, l'emplacement génial. Très fortement recommandé. J'ai hâte de ma prochaine visite x
SG.e
Le 26/07/2019 à 06:35
L'hôtel était agréable et idéalement situé pour se promener dans Rome. Le petit déjeuner était bon et le personnel très serviable. Cependant la piscine n'était pas idéale. Pendant 2 jours où nous sommes restés, la température de la piscine était ridiculement froide au point de ne pas pouvoir nager et les enfants ne pouvaient pas jouer. Après 5 à 10 minutes d'efforts pour nager, ma femme s'est effondrée en sortant sous le choc du froid. Des verres étaient laissés au bord de la piscine et il n'y avait pas assez d'auvents pour se mettre à l'ombre. Nous avons spécifiquement choisi cet hôtel pour la piscine étant donné que nous y étions en juillet. Très déçu par la piscine mais l'hôtel obtient 2 étoiles pour le personnel serviable et son excellent emplacement.
Diego.e
Le 21/07/2019 à 21:03
J'ai utilisé le spa de l'hôtel Gran Melia. J'ai trouvé une très belle structure accueillante et raffinée, j'ai également rencontré un personnel gentil, serviable et très professionnel. En particulier Miss Tania qui a pris soin de moi et de ma femme de manière impeccable. Diego Sedda
Farid.a
Le 21/07/2019 à 14:10
Une oasis sur la ville. Service et commodités de première classe. Vraiment l’excellence à son meilleur. L'ensemble du personnel est entièrement attentif aux besoins de ses clients. Bravo Gran Melia Rome.
Stéphane.i
Le 11/06/2019 à 08:03
Nous avons pris un cocktail avec mon épouse sur le rooftop de l'hôtel et nous avons été très déçus. Si la vue est très sympa et le cadre plutôt joli, nous avons été contrariés par une série de mauvaises surprises qui ne sont pas acceptables pour ce type d'établissement: Tout d'abord nous avons été installés sur une table dont la nappe était souillée de vin de façon visible et personne n'a trouvé bon de la changer. Ensuite la prestation de la chanteuse au piano était plutôt médiocre; beaucoup de fausses notes et des accompagnatements au synthétiseur dignes d'un karaoké. Enfin, les cocktails n'étaient pas bons; en particulier le mojito qui était imbuvable tant il était sucré et dont les dosages étaient déséquilibrés (pour 20euros le cocktail tout de même...) Bref,malgré la gentillesse du personnel nous ne recommandons pas cet endroit, du moins pour boire un verre.
Tania.i
Le 28/05/2019 à 18:04
Le meilleur spa de Rome. Merci à Bernadette et ses collègues qui me font renaître à chaque fois ! L'environnement est tout simplement splendide, la courtoisie superlative. A revenir dès que possible. Merci encore pour vos câlins !
eric.U
Le 07/05/2019 à 20:17
Bel endroit calme et luxueux. Au cœur de Rome, idéal si vous désirez visiter à pieds. On y retournera volontiers.
clyde.a
Le 02/05/2019 à 01:19
Tout d'abord, je dirai que le Gran Melia Rome était un endroit magnifique, mais je n'y retournerais pas… C'était très proche, à distance de marche de beaucoup de choses ; les lits étaient assez confortables et la plupart du personnel était incroyable… Nous avons passé trois nuits au Gran Melia ; et le premier jour avant de sortir, je me suis plaint du fait qu'il faisait très chaud dans la pièce…. Ils ont fait quelque chose dans l'ordinateur et nous ont dit que si cela ne résolvait pas le problème, ils feraient une maintenance pour y jeter un œil. Quand nous sommes rentrés dans la chambre plus tard dans la journée, c'était encore un sana… J'ai parlé calmement avec le même gars que je croyais être le responsable à la réception (peut-être le directeur) de ce problème et du fait que nous avions problème avec Internet. Il était très impoli et condescendant… plus tard dans la journée, j'ai parlé à d'autres membres du personnel de mes problèmes avec la chambre et pendant notre séjour, la chaleur n'a jamais été réparée…
Fusa.a
Le 23/04/2019 à 22:59
J'ai séjourné ici pendant 5 jours avec des amis et de la famille, l'ambiance de cet hôtel est bonne et l'emplacement est assez stratégique de n'importe où, depuis l'aéroport et d'autres. En ce qui concerne les équipements des chambres, à mon avis les chambres sont trop petites, le service est sympathique et familier.
Nadia.a
Le 22/04/2019 à 13:34
Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits avec deux bébés ! Le personnel était absolument exceptionnel, en particulier Laura dans le salon du niveau rouge, Silvia au petit-déjeuner (la serveuse la plus sympathique et la plus arrangeante de tous les temps) et également Guilia à la réception ! Nous avions trois suites et elles étaient super ! Les installations, le personnel et les chambres étaient vraiment sympas ! Nous le recommanderions certainement! Les enfants avaient beaucoup d'espace pour courir à côté de la piscine ! C’est aussi très bien situé, le Vatican n’est qu’à environ 7 minutes à pied ! Nous reviendrons certainement bientôt! Merci!
Mügi.u
Le 13/04/2019 à 11:39
Le personnel est extrêmement gentil. Le bar est très agréable. L'emplacement est génial. Lorsque vous voulez vous doucher, vous regardez directement le lit. Malheureusement, c'est très mal planifié. Un rideau aurait suffi. Sinon, vous n'avez aucune confidentialité. N'a pas aimé.
Sonia..
Le 05/03/2019 à 09:22
Magnifique hôtel. Très bonnes chambres et personnel fantastique. Bien situé. Le petit-déjeuner buffet de base, les œufs et les produits de cuisine sont payés séparément. J'espère qu'ils le changeront. Sinon parfait.
Guido.o
Le 21/02/2019 à 13:13
Je n'étais pas un invité, j'attendais juste des amis dans le hall tôt le matin. J'ai demandé à la réception un verre d'eau pour prendre de l'aspirine, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible avant 19 heures. Est-ce acceptable dans un hôtel 5 étoiles à 400 € par nuit ? Dans la pire des pensions à 30€ par nuit, vous pouvez avoir un verre ou une petite bouteille d'eau à tout moment ! Les hôtels de luxe sont souvent devenus des machines touristiques impersonnelles, sans aucune touche humaine !
Stefano.l
Le 07/02/2019 à 19:07
Hôtel de très haut standing. Grandes pièces avec antichambre et salle de bains avec fenêtre sur la chambre. Attention aux détails de la chambre et à l'assistance client. Situé au pied du Giannicolo à quelques centaines de mètres de San Pietro et Castel Sant Angelo
Jacques.o
Le 03/02/2019 à 20:21
Hôtel 5 étoiles bien méritées !! Personnel très compétent !!
Verdiana.
Le 06/01/2019 à 15:29
Je suis resté avec ma famille dans la nuit du 31 décembre et voici mon expérience : L'allée et l'entrée sont tristes avec les bâches en plastique recouvrant les plantes et les décorations de Noël inconsolables. La chambre n'était pas celle demandée. J'avais réservé une chambre « vue ville » alors que, faisant passer cela pour un surclassement, ils nous ont proposé une chambre avec vue sur le jardin. Dommage que ce soit une vue de toits tristes, de locaux techniques, de sacs poubelles noirs, qui finissent sur les murs de la Cité du Vatican et de certains bâtiments intérieurs. Meh! On a peur de cette pièce ! A notre retour après le dîner nous trouvons une petite colonie de fourmis. Vous vous réveillez le lendemain matin ? Le sol était inondé d’eau tombant en grande quantité du plafond. Pensez-vous qu'ils ont proposé que nous révisions le tarif comme je m'y attendais ? Ou nous proposer des extras ? Faux! Ils nous ont remerciés maladroitement d'avoir signalé les désagréments afin de leur donner l'opportunité d'améliorer la structure. Meh! Où allons-nous finir ?!? Nous avons payé plus de 700 €, plus les extras. Et probablement aussi la taxe de séjour prépayée à la réservation, que nous n'aurions pas eu à payer, résidant à Rome. Mais je n'ai toujours pas compris cette dernière chose ! Par contre le bar est très sympa et le personnel est courtois
Vedant.a
Le 23/12/2018 à 05:09
Les chambres étaient joliment aménagées et le restaurant et le bar de l'hôtel proposaient des plats savoureux. La plupart du personnel de l'hôtel parle couramment l'anglais, ce qui facilite la communication. Les chambres ont eu un peu chaud pendant la nuit mais c'était amusant sinon. L'emplacement par rapport aux principales attractions était également excellent.
Tammy.e
Le 26/11/2018 à 18:49
Ne reste pas ici. Nous avons réservé une suite junior, plus de 600 euros la nuit. La chambre était une boîte mal conçue et exiguë avec du stratifié Formica ébréché et sale sur les murs des toilettes. Chambre ouverte sur ruelle, les chiens du quartier ont aboyé toute la nuit. Deux murs pendaient du sol au plafond avec des rideaux poussiéreux qui ont déclenché une crise d'asthme chez ma fille. Je l'ai immédiatement transférée dans un autre hôtel. Parce que j'avais payé d'avance, ils ne rembourseraient aucune de mes quatre nuits, même si nous ne sommes restés qu'une nuit. Il y a tellement de bons hôtels à Rome. Pas celui-ci pour le prix.
Carlos.a
Le 21/10/2018 à 18:06
Hôtel fantastique avec des employés très professionnels et attentifs. Excellentes installations. L'emplacement est imbattable, quartier calme mais à quelques minutes à pied du Vatican et un taxi pour 8 € vers presque toutes les zones touristiques. Il s'agit d'un 5* selon les standards espagnols et pas d'autres à Rome dont les chambres sont minuscules.
Secret_.k
Le 06/09/2018 à 17:03
Très cool
Anita.a
Le 29/08/2018 à 20:20
Bel hôtel au coeur de la cité du Vatican. Avoir une superbe piscine dans la ville a été une expérience formidable. Le personnel de service était extrêmement professionnel et serviable. Bon petit-déjeuner buffet.
Chris.e
Le 11/08/2018 à 09:53
Entreprise très décevante. Nous avons réservé un week-end, ce qui a été rendu impossible lorsque tous les vols vers Rome ont été annulés vers Heathrow. La compagnie aérienne m'a remboursé immédiatement mais cet hôtel a refusé de me rembourser ou de déplacer mes dates. Horrible entreprise qui ne pouvait avoir aucune sympathie pour la situation hors de mon contrôle.
Rn.l
Le 03/08/2018 à 11:02
L'avantage de cet hôtel est son emplacement car il est calme et proche du centre-ville. Le niveau de sécurité est élevé Ils disposent d'un jardin privé, d'une piscine et d'un spa En général, le personnel est sympathique et gentil Le service client de niveau rouge est surfait, rien de spécial, non recommandé, lors de votre séjour, choisissez simplement les services réguliers car la différence de service n'en vaut pas la peine. Je pense que les 5 étoiles sont de trop pour cet hôtel, tout comme un service 3 étoiles. Le salon rouge n'a pas de lait dans la machine à café Des équipements complémentaires ont été promis et non livrés, appelés plusieurs fois et le service était toujours mauvais. Le personnel bruyant appelle tous les matins pendant que nous dormons pour des raisons stupides qui pourraient être reportées Le service de chambre est lent J'ai endommagé mes vêtements dans la lessive
LeLag.a
Le 01/08/2018 à 02:26
Les jardins du Gran Melia sont magnifiques. L'accueil était spectaculaire. Cependant, les installations au niveau du club, connues ici sous le nom de niveau rouge, ne sont pas celles que nous avons reçues dans d'autres niveaux de club à travers le monde et je ne recommanderais pas celle du Gran Melia Rome. Pour ce que vous payez, la nourriture est pratiquement inexistante. Il s'agit de rafraîchissements et de gâteaux tout au long de la journée et d'un petit ensemble d'heures servies par la cuisine le soir. Il n'y a pas de self-service ni de buffet en tant que tel.
Jacob.r
Le 12/07/2018 à 16:08
Belles chambres, avec vue imprenable sur le Vatican. Piscine incroyable et petit-déjeuner buffet correct, mais assez cher pour commander de la nourriture au restaurant. Excellent service et soins apportés par le personnel.
Francesco.a
Le 29/06/2018 à 08:09
Bon hôtel bien situé à deux pas de S. Pietro et de l'hôpital Bambino Gesù, élégant, propre et confortable. Personnel très gentil et professionnel. Equipé de grands jardins toujours bien rangés et bien entretenus. Equipé d'une piscine, pas très grande mais bien organisée.
Audrey.i
Le 24/06/2018 à 17:09
Magique.. les chambres, l'hôtel, le spa, petit déjeuner et le personnel tout était juste parfait
Carles.�
Le 05/06/2018 à 13:08
Incroyable, super hôtel. Je suis resté un week-end pour des raisons professionnelles, puis pour passer quelques jours de repos en ville et ils ont largement dépassé mes attentes. Chambre moderne, propre, spacieuse et lumineuse, la terrasse avec hydromassage et vue sur le jardin et la piscine de l'hôtel n'a pas de prix. Quand je reviendrai à Rome, je répéterai à coup sûr.
Simon.r
Le 04/06/2018 à 12:50
Je voulais juste remercier tout le personnel pour son accueil et son hospitalité lors de notre récent voyage dans la Ville Éternelle. C'était parfait. La chambre était super, la nourriture délicieuse, la chambre était très propre et soigneusement laissée chaque matin et soir pour le service de préparation du lit. Je ne saurais trop vous remercier et j'ai vraiment hâte de revenir vers vous un jour dans un avenir pas trop lointain. Une oasis de calme est une ville folle !
Seonggu.I
Le 28/05/2018 à 10:55
Les chambres et les équipements ne sont pas d'un niveau élevé par rapport au prix. Le petit déjeuner était satisfaisant. Assurez-vous de mettre votre argent liquide et vos autres objets de valeur dans un coffre-fort. certainement. Cela pourrait disparaître. :(
Trevor.r
Le 10/05/2018 à 18:17
Le personnel était super et très serviable. Ils ont tout anticipé et ont immédiatement changé de langue de l'italien à l'anglais dès qu'ils ont évoqué ma réservation. C'était vraiment inattendu et génial de les voir anticiper si rapidement les besoins de leurs clients. La connaissance locale du personnel de la réception était parfaite et ils ont eu de très bonnes suggestions à l'arrivée. Les chambres étaient impeccables et correspondaient certainement à ce que l'on attend d'un Gran Melia. Le petit déjeuner était tout aussi incroyable.
Ralph.a
Le 07/02/2018 à 22:28
Wow, quel hôtel impressionnant c'est. Terrain somptueux à proximité immédiate du Vatican. Comme l'hôtel Bel Aire placé dans la ville éternelle. Presque aucun hôtel au milieu de Rome ne dispose d'un terrain aussi spacieux et d'un agencement aussi beau et impressionnant. Une fois sur place, vous ressentez un monde de sérénité autour de vous, sur la colline de Rome, à San Gianicolo. C’est comme arriver dans un autre monde. Pour être un ancien orphelinat délabré et vacant depuis plus de cinquante ans, cet endroit a vraiment parcouru un long chemin. Un vrai bijou !
Matthew.o
Le 02/02/2018 à 19:33
L'hôtel est ok. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est bon. Télévision médiocre (peu de divertissement dans la chambre), ce qui est généralement bien, même si après de longues journées passées dehors, une heure environ sur le lit serait agréable pour se détendre. Mauvaise réception Wi-Fi également. Mais c'est bien présenté et bien situé à côté du Vatican.
Michele.a
Le 20/01/2018 à 09:36
Ne trouvant pas de place dans le quartier (San Pietro), même sur les lignes bleues, j'ai dû laisser la voiture dans ce parking payant à 2,50 € de l'heure. Vous trouvez presque toujours une place. Ils sont très précis, si vous restez 10 minutes de plus que l'heure, vous payez l'heure suivante ! Une fois, je suis resté 8 heures et j'ai payé 25 €... Je n'étais pas d'humeur à discuter.
TUDELA.a
Le 01/01/2018 à 11:37
Bel hôtel en apparence mais quelques déceptions vu le prix de la nuit. Étant en red level nous espérions un meilleur service (attente pour être servis au café/cocktail de l'après midi Pour enfin avoir des chips et des olives...) Personnel non disponible (apparemment pour preparation de la soirée du 31mais ce n'est pas.professionel) Le spa est néanmoins très sympathique Vu le.prix de la nuit (800 euros ) nous sommes déçus
Paul.o
Le 22/07/2017 à 20:35
Emplacement fantastique près de la Cité du Vatican et de Saint-Pierre. Le personnel est bilingue et extrêmement sympathique. Les chambres sont maintenues en bon état. La nourriture et les boissons sur place sont excellentes mais chères.
Frenksart.
Le 13/06/2017 à 17:31
Lieu très élégant, personnel très gentil, excellent emplacement près du Château Saint-Ange. Large choix d'apéritifs avec possibilité de débiter le compte de votre chambre. Jardin avec piscine le tout très bien entretenu et salle parfumée accueillante avec musique d'ambiance.
Jeffrey.e
Le 13/06/2017 à 15:16
Nous sommes restés 3 nuits et n'avions pas de climatisation - c'était au milieu des années 80 tout le temps et nous transpirions à travers les draps ! Nous leur avons parlé tous les jours et tous les soirs et ils ont insisté sur le fait qu'ils le répareraient et/ou le feraient, mais nous n'avons jamais eu de climatisation - à 20 heures le jour de notre départ, ils nous ont proposé de nous déplacer si, à notre retour du dîner. ça ne fonctionnait toujours pas ; mais il était trop tard, nous aurions dû faire nos valises pour ce déménagement de nuit et refaire nos valises pour rentrer chez nous le lendemain et cela n'avait aucun sens. Nous avons demandé une réduction et ils nous ont proposé une nuit gratuite lors du prochain séjour ! Nous vivons dans le Colorado, aux États-Unis, c'était un voyage unique et ils l'ont gâché et ont choisi de ne rien nous créditer. Tout simplement une mauvaise exécution de la part de la direction pour un hôtel qui démarre à 500$ la nuit en basse saison dans une chambre de base. Je ne reviendrai jamais ici et je ne vous le recommanderais pas non plus.
Stefano.
Le 21/05/2017 à 19:18
Hôtel/restaurant moderne avec lumière blanche relaxante. Excellent pour passer une soirée en couple pour un dîner romantique, ou en groupe entre amis. Canapés confortables, personnel agréable et très sympathique. Prix au-dessus de la norme.
Maria.u
Le 25/02/2017 à 14:39
Mon expérience dans cet hôtel a été merveilleuse. Nous sommes arrivés et un gars nommé Sergio nous a attendu, il était adorable et a vraiment bien pris soin de nous. Nous avons laissé nos valises et sommes allés dîner. À notre retour, ils nous ont montré la chambre et il y avait les valises. La chambre était magnifique, grande et avec tout ce qu'on peut attendre. Un grand lit, du café, de l'eau et du champagne, une belle salle de bain avec une immense douche et des bouteilles de clairons. Petit déjeuner très complet, avec toutes sortes de choses à manger. Cela a certainement été une expérience formidable.
Catalin.i
Le 02/01/2017 à 08:55
Le luxe contemporain, le design et l'élégance italiens vous envahissent dès votre entrée au Melia. Le personnel est extrêmement courtois, professionnel et efficace. La chambre, bien que supérieure, était petite et le chauffage ne semblait jamais être tout à fait correct et la chambre aurait pu se sentir plus confortable. Le spa était impressionnant et les produits des marques Clarins en abondance pour le plaisir et la renaissance du visage/corps. Les prix sont élevés et votre facture d'extras peut donc faire mal à la fin de votre séjour. Gardez votre mini bar fermé, je vous le recommande fortement. Les jardins environnants ont donné une touche de verdure à la structure déjà belle et imposante du Melia. Sans surprise, il figure parmi les meilleurs hôtels du monde.
Dimitri.e
Le 06/12/2016 à 15:45
Excellent hôtel, personnel sympathique et compétent et excellent emplacement. La nourriture - petit-déjeuner et dîner - est préparée avec une très haute qualité. Dans l'ensemble, fortement recommandé :)
Loic.r
Le 12/11/2016 à 05:29
Très bien
Ricker.
Le 12/09/2016 à 06:27
J'ai adoré cet endroit; la chambre était belle et spacieuse et tout le personnel était sympathique. A une vue magnifique sur la ville et à quelques pas du Vatican. Je reviendrais certainement ici la prochaine fois que nous viendrons.
Linda.a
Le 30/08/2016 à 15:47
Charmant hôtel situé sur une colline juste à côté du Vatican et du château Saint-Ange. La chambre est petite mais belle et décorée avec goût. Le service est superbe ! Le seul inconvénient est le buffet du petit-déjeuner ridicule fixé à 40,00 euros par personne et par jour ! Nous avons évité cela et avons marché dans la rue jusqu'aux nombreux cafés.
Alessia.u
Le 25/07/2016 à 18:23
Endroit merveilleux au centre de la ville. Il a tout le confort. Commençons par la vue : Janicule. Imaginez une colline au-dessus de Rome. Très bel endroit, jusque dans les moindres détails. Piscine extérieure, avec canapés et gazebo pour l'ombre. A l'intérieur il y a le spa. La salle d'apéritif était bien aménagée avec des pièces uniques. La musique du divertissement a été finement choisie. Le jardin intérieur est charmant pour la réception. Le buffet de desserts en plein air au bord de la piscine était le meilleur moment. Les plats sont très bien préparés et également très bons. Beau mariage et bel endroit.
Niek.a
Le 30/06/2016 à 10:30
Les points positifs : un bon service dans un excellent emplacement, à proximité du Vatican. Les espaces communs sont très agréables et les chambres sont en bon état. Malheureusement, il y a aussi quelques points négatifs : - Les chambres sont très petites, tout est à l'étroit dans un petit espace. - Pas beaucoup de vue depuis les chambres. - Cher, très cher. Pas seulement la chambre, mais le petit-déjeuner (36 euros/pax, voulez-vous un œuf au plat ? ajoutez 9 euros), le bar (les cocktails sont à 17 euros, la bière à 12 euros), le spa, etc. Presque tout est en supplément, même une tasse de thé coûte 8 euros. - Le petit déjeuner est décevant avec peu de choix, pas comparable aux autres hôtels de cette classe de prix. En général, c'est un hôtel correct mais je n'y retournerais pas, ça ne vaut pas le prix.
Leslie.e
Le 30/03/2016 à 00:29
L'hôtel n'est pas à la hauteur de sa réputation ni de ses promesses. On nous a dit que toutes les demandes passaient par le revenue manager. C'est seulement l'argent qu'ils aiment. Montrez-leur la réservation et ils nient son exactitude. Je ne suis pas sûr de ce qu'ils représentent, à part obtenir chaque centime. Angela Fusco ne vaut pas la peine de parler si vous avez le privilège de recevoir un retour d'appel. Tout ce que j'ai reçu, ce sont des courriels impolis et humiliants. Le directeur général a ensuite envoyé un e-mail offrant un meilleur service la prochaine fois. Pourquoi revenir en arrière, cette pensée me fait fermer. Il est manifestement mal géré et habitué à mal former son personnel pour augmenter sa marge. Le personnel semblait gêné par les politiques de l'établissement.
Ethan.t
Le 04/07/2015 à 06:40
Cet endroit est probablement le pire hôtel (pour le prix) que je connaisse. Quand vous arrivez pour la première fois, vous pensez, hmm, cet endroit a l'air amusant. Et c'est le moment fort de tout mon séjour, hormis notre départ. La première nuit où nous y sommes restés, nous avons été réveillés le matin par des enfants qui couraient dans le couloir. Nous avons simplement grogné dans une somnolence fatiguée et épuisée par le voyage. Nous leur avons parlé plus tard de cet incident et ils nous ont dit de les appeler lorsque cela se produirait. Alors la nuit suivante, quand cela s'est reproduit, nous les avons appelés et ils n'ont rien fait. Donc la nuit suivante, nous avons changé de chambre à un autre niveau. Les mêmes événements se sont produits, à l'exception des gens qui couraient bruyamment cette fois-ci, c'était le personnel. Nous dormions probablement 6 heures par nuit, et en plus de cela, le mot « gym » pour eux signifie simplement 2 tapis roulants et un bowflex. Pour couronner le tout, le petit déjeuner était horrible. Toute la nourriture semblait avoir été préparée par un abandonnant une école d'art alors qu'il regardait un épisode de repas de 30 minutes. Attends, il y a plus. Après avoir changé de chambre, les cartes ont cessé de fonctionner dans notre chambre le lendemain, nous sommes donc allés les faire réparer. La réception s'est comportée comme si elle n'avait jamais entendu parler de nous auparavant et a essayé de nous faire visiter l'hôtel. Il n’y a aucune raison de venir ici à moins que vous n’appeliez à l’aide ou que vous aimiez vraiment vous détester.
Roberto.u
Le 03/05/2015 à 18:18
L'hôtel est correct, très agréable en fait. Cependant, certains membres du personnel sont plutôt désagréables, comme Miss Tania du spa. Je suis un membre rouge ; et quand je suis allé au spa, elle m'a traité comme si je ne payais pas du tout. Elle a été très grossière, j'ai demandé son nom, et quand elle me l'a donné, elle m'a dit qu'il ne lui arriverait rien, elle m'a crié. Je suis en colère et déçu... Les autres membres du personnel étaient tellement adorables et très utiles, c'était dommage que les gens me dérangent et qu'il y ait des gens comme Miss Tania. . R.
David.c
Le 15/09/2012 à 07:59
Un hôtel assez récent mais luxueux, moderne et très accueillant. Le personnel fait toute la différence en étant incroyablement serviable et sympathique - aucun soupçon d'arrogance ne se trouve dans certains établissements de cette gamme de prix. A recommander.
- 🏪 Il Cadreghin (489 Avis)
- 🏪 Hotel Viertler (219 Avis)
- 🏪 Trattoria Picaló (579 Avis)
- 🏪 Strapizza (40 Avis)
- 🏪 B&B MiELE (39 Avis)
- 🏪 Sweet Cafè Wine bar (160 Avis)
- 🏪 Airys B&B - Holiday House (52 Avis)
- 🏪 The Gold Cup (1449 Avis)
- 🏪 Pizzeria Santa Maria (113 Avis)
- 🏪 Bar Trattoria (10 Avis)
💬 Restaurant fermé (travaux )
💬 Il n'y a effectivement pas assez d'espace pour exprimer notre satisfaction. Nous étions arrivés à l'hôtel Viertler Hof pour une lune de miel retardée. La première impression était excellente. L'enregistrement était parfait, nous avions envoyé nos coordonnées à l'avance via WhatsApp et nous nous sommes enregistrés immédiatement. Les chambres sont optimales et techniquement modernes. La nourriture en 3/4 pension était vraiment plus que suffisante et il y en avait pour tous les goûts. Parfois, vous ne parveniez pas à vous contrôler et vous attaquiez durement. Der Service war sehr persönlich und überaus freundlich und zuvorkommend. Es wurde das Gefühl vermittelt wertgeschätzt zu sein. Das geht von den Besitzern bis zum letzten in der Reihe die für unser Wohl gesorgt haben. L'offre bien-être était excellente. De la salle de relaxation tranquille au sauna, en passant par les piscines intérieure et extérieure, les massages, etc., rien ne manquait et était à la pointe de la technologie. Pour les amateurs de randonnée, il y avait de nombreuses offres qui, comme c'est l'habitude en montagne, étaient disponibles. est également monté en flèche, mais dans une nature magnifique et avec des vues fantastiques sur Outlook. Alles, besonders Meran mit kostenfreien Bustransfer zu erreichen. Wir danken den Viertlers für den tollen Aufenthalt.
💬 Nous avons passé un moment génial et belissimo !! Notre serveur parlait un peu anglais, ce qui était super pour nous, touristes américains, nous parlions un peu italien. La meilleure nourriture que nous avons eue pendant notre voyage d'un mois en Italie. Notre serveur avait une bonne recommandation. Nous avons commencé par l'antipasti : tartare de bœuf et l'avons partagé avec 4 personnes. Juste des petites bouchées. Tout était TELLEMENT BON !! puis nous avions tous nos propres plats. J'ai eu le 5 Mare of the Sea quelque chose - des pâtes aux fruits de mer - délicieuses. Le mari avait un excellent plat. Papa était des agneaux. C'était tous des plats
💬 Super pizza zt super point de chute
💬 Nous sommes au bnb depuis plus d'un mois en famille. Je dois dire que ce fut la meilleure expérience de ma vie. La maison confortable, le grand soin que Roberto a pris envers nous et mes enfants. Non seulement il était toujours disponible, gentil et professionnel mais il nous a également emmenés se promener avec ses adorables chiens. Mes enfants sont devenus fous de joie. Hautement recommandé. Merci Roberto! Chiara, Oliver, Camilla et Jake
💬 Endroit confortable. Personnel très serviable et gentil. Apéritif incroyable... super recommandé
💬 Vraiment super parfait la madame est super gentille et nous explique un peu la ville ... Et la chambre est toute neuve avec climatisation . Pour le prix c'est super bien . En plus c'est pas trop loin du centre / de la gare environ 15 minutes à pied c'est rapide . Si je dois revenir ou conseiller ; c'est 100 % cet hôtel que je choisirais. Merci . Et c'est super calme . Et avec fenêtre et volet super bien isolant..
💬 Très savoureux et avec une touche d'originalité
💬 Pizzeria à emporter avec possibilité de manger sur place malgré la place limitée. Nous avons trouvé l'endroit en chemin à Lesignano dè Bagni (PR), nous étions de passage, mais je dois avouer que j'y retournerais certainement !! Au début, on nous a demandé d'attendre un peu car ils avaient d'autres commandes, mais en réalité nous n'avons pas attendu longtemps. Je peux seulement dire ALLEZ-Y. Pizza fabuleuse, ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé d'aussi bonne pizza et après l'avoir mangée elle ne reste pas sur le ventre. Vraiment, vraiment bien !! Personnel très gentil et sympathique. Excellent rapport qualité/prix !! Je le répète, ALLEZ-Y.
💬 Joli petit bar/café avec une vue imprenable depuis le balcon ! Café pas cher et bon (Italie classique) ! Un bar italien comme vous l'imaginez ! Une visite incontournable pour vos besoins quotidiens en café à Montalto Dog friendly (si votre chien est compatible avec le chien de la maison)