Verdesolemare Dependance

Gabriele.i

Le 19/04/2018 à 05:41

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Confortable et pas cher

Vittoria.i

Le 19/06/2017 à 14:51

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L'annexe, telle que spécifiée par la facture (émise par l'hôtel VerdeSoleMare), par les clés remises (sur lesquelles il est indiqué Albergo VerdeSoleMare) et par le nom lui-même (homonyme de l'hôtel), doit être l'annexe d'un hôtel en lesquels les mêmes services sont fournis. Au contraire, et sans aucune instruction différente (ni lors de la réservation - avec qui j'ai parlé par téléphone - ni par conversation écrite et téléphonique avant l'arrivée avec le propriétaire) l'appartement comprend le service de ménage de la chambre, le changement des serviettes, le changement des draps, les produits de première nécessité ( voir papier toilette), collecte des déchets. Service téléphonique totalement absent à l'intérieur de la maison (TIM/Wind non disponible). Propriétaire absolument indisponible et indifférent aux besoins des clients (on lui a demandé un changement de draps même avec paiement supplémentaire - service jamais reçu). Après réclamations, le propriétaire affirme que l'hôtel et l'annexe sont totalement indépendants même si la facturation est émise par l'hôtel (voir 3 premières lignes ci-dessus). Expérience terrifiante.