Val di Luce SPA Resort Avis
📌 Via Val di Luce, 22, 51024 Abetone - Italie
💬 934 Avis
Avis sur Val di Luce SPA Resort à Abetone
Les avis
Les dernier avis sur Val di Luce SPA Resort à Abetone
Papini..
Le 11/03/2024 à 07:22
1 / 5
J'ai réservé un spa de jour avec ma femme pour passer une journée de détente... nous avons trouvé une piscine avec des enfants qui criaient et couraient d'un côté à l'autre... des parents qui criaient aussi après les enfants... J'aimerais dire à la direction ce que signifie un day spa... journée et spa synonymes de centre de bien-être... La dame m'a dit qu'il y avait un temps pour les familles et un temps pour détente.. si je paye presque 400 euros pour une journée de détente je voudrais que vous sachiez qu'il ne s'agit pas vraiment d'un centre de bien-être mais d'une piscine pour l'hôtel... Je vous conseille... n'allez pas dans un day spa....
Natalia.
Le 27/02/2024 à 21:20
5 / 5
La structure est spectaculaire avec un service haut de gamme. J'y retournerais chaque fois que j'ai envie de visiter Abetone.
Cristina.i
Le 26/02/2024 à 14:02
1 / 5
C'est un spa où je vais chaque année. Cette année j'ai été très déçue. La baignoire extérieure qui était censée être avec de l'eau chaude était Freda, les boutons de montée hydromassage en position assise ne fonctionnent pas, la tisane Freda, c'est dommage mais je ne pense pas que je l'aurai encore. Et en plus quand tu entres ils ne te préviennent pas de ce qui ne marche pas. Dans le vestiaire et la douche il fait froid sans compter qu'il faut attendre 5 minutes pour se réchauffer Douche Aqua Q.
alda.a
Le 22/02/2024 à 05:33
5 / 5
J'ai séjourné dans l'établissement avec ma famille, bel emplacement, très bonne nourriture, animations intéressantes pour les enfants, si je dois faire un point, c'est à propos de la piscine, il ne me semble pas juste qu'il faille payer 35 euros pour y rester 1h30.
Alessandro.
Le 17/02/2024 à 16:08
4 / 5
Lieu enchanteur, personnel très gentil et compétent. Ça vous fait essayer au top.
Francesco.a
Le 17/02/2024 à 15:20
5 / 5
Peu de neige, pistes fermées et spa accessible uniquement l'après-midi, payant 35 euros par personne. A améliorer et proposer des alternatives à mon avis.
stefano.r
Le 11/02/2024 à 13:43
1 / 5
expérience tragi-comique hôtel envahi par des enfants qui jouent au football dans le hall, qui jettent des bonbons et autres choses dans l'espace bar détente, des gens qui se baignent dans le spa, dans lequel le sol de la piscine principale est complètement surélevé, et il pleut du plafond. personnel du restaurant qui vous conseille de ne pas manger le dessert à la crème car vous en avez probablement marre du dessert. Ils se présentent comme un resort et spa, 300 € la nuit une vraie bonne affaire, ils devraient se demander pourquoi la destination était déserte.
Francesco.e
Le 29/01/2024 à 20:54
5 / 5
Belle expérience, excellentes prestations, la gentillesse avant tout ! À recommander
Fratelli.o
Le 25/01/2024 à 03:42
5 / 5
Nous sommes allés au spa il y a deux dimanches... c'était merveilleux. piscine dans la pyramide aussi chaude que Dieu l'ordonne, tout est propre, neuf et bien organisé. Le meilleur spa que j'ai jamais essayé
Eldisa.h
Le 23/01/2024 à 17:12
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment, nous étions avec la fille de 4 ans au spa, nous n'étions pas des clients de l'hôtel. Même s'ils nous ont laissé entrer sans réservation, ils nous ont fourni des chaussons, une casquette, un peignoir et une serviette. Mon mari a oublié son portefeuille et ils ont été très gentils et nous l'ont envoyé par la poste. Je le recommande fortement.
Arthur.u
Le 16/01/2024 à 09:45
5 / 5
Bel hôtel et excellents services, je recommande à tout le monde de visiter cet hôtel, surtout sous la neige, cela rend le tout beaucoup plus fascinant, personnel très présent et professionnel ! Je conseille à l'hôtel d'adopter des bornes de recharge pour voitures électriques, cela pourrait aussi augmenter ce type de tourisme, personnellement j'ai dû descendre 3km en voiture pour faire le plein !
Teneil.a
Le 05/01/2024 à 19:35
5 / 5
Il n’y avait pas de neige mais cela ne nous a pas empêché de nous détendre. Je dois féliciter le personnel qui travaille très dur pour garantir que le service est impeccable. Surtout au Matteo le réceptionniste, Claudio le serveur et le personnel du mini club. Le meilleur!
Giorgia.t
Le 04/01/2024 à 20:29
4 / 5
Excellente installation, vaut le séjour. Belles et caractéristiques résidences, avec kitchenette. Pas de neige pour l'instant, mais ce n'est pas de leur faute. Le SPA vaut le coup, équipé. Personnel du centre de beauté, de qualification moyenne. Je penserais donc au forfait bien-être. Bon massage, mais rien de spécial, mais entre autres on va skier, être en contact avec la nature et se détendre🤪
Valentina.a
Le 27/12/2023 à 08:58
1 / 5
Prix élevés et services inexistants. L'heure d'arrivée convenue était 14h, nous sommes arrivés à 15h et nous avons dû attendre 15 minutes pour avoir la chambre car elle n'était pas prête. Spa qui jusqu'à 17h est une piscine municipale avec des enfants qui barbotent et plongent, l'hydromassage dure 3 minutes puis il faut réappuyer sur le bouton et tous ne fonctionnent pas, et on se partage un transat entre nous. Nous avons eu le massage et en bas nous avions un groupe de personnes sympa qui faisaient la fête pour 90 euros, ils se sont excusés en disant qu'ils avaient oublié la fenêtre ouverte. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, la douche ne s'écoulait pas et inondait la salle de bain. Si vous souhaitez recharger votre téléphone, ne pensez pas à avoir des prises dans vos tables de chevet. Après réclamation, aucune réduction. Très mauvais.
Lorenzo.u
Le 21/12/2023 à 21:55
5 / 5
Hôtel en pleine nature à deux pas des pistes. Très beau spa avec bain turc, sauna, bassins et jets d'eau. Le restaurant est fantastique, le service est très gentil et disponible pour répondre aux demandes faites avec des plats délicieux et très bons. Maître Luca et son équipe sont exceptionnels et pendant le travail ils ne manquent jamais d'avoir le sourire, un échange de mots, une approche humaine et courtoise, vraiment un restaurant Top !
Tommaso.o
Le 21/12/2023 à 14:08
2 / 5
Bel hôtel à Val di Luce près des remontées mécaniques avec un joli spa et un restaurant correct. Malheureusement les services inclus dans le prix de la chambre sont quasiment absents, le spa coûte 35€ par personne pour 1h30 (une heure et demie !), le parking pour la voiture est à 20€ par jour, le chien est à 25€ par jour, sans même prévoir une gamelle, une niche ou au moins un sac pour ramasser les excréments. J'ai séjourné dans une chambre supérieure où, malheureusement, la connexion de données mobiles n'a pas été atteinte et, comme par magie, ils n'ont même pas pu y accéder depuis la ligne Wi-Fi de l'hôtel. De plus, dans la chambre (toujours la chambre supérieure), il y avait une télévision du début des années 2000 qui recevait à peine 2 chaînes numériques et qui n'avait visiblement aucune idée de ce qu'était Netflix ou quoi que ce soit du genre. Pour conclure : il y a très peu de choses concernant un 4 étoiles, juste les prix. C'est dommage car les possibilités ne manqueraient pas, mais si les conditions doivent être celles-là je le déconseille fortement.
andrea.i
Le 17/12/2023 à 21:28
3 / 5
J'ai trouvé la chambre froide, le SPA pour le moins gênant, le premier jour la plupart des hydromassages ne fonctionnaient pas, le deuxième jour l'eau était même froide ! Les seules notes positives sont la gentillesse et la serviabilité du personnel et le petit déjeuner copieux.
Susanna.a
Le 15/12/2023 à 20:41
5 / 5
Belle expérience juste au spa
Damiano.u
Le 09/10/2023 à 05:55
2 / 5
Je ne peux pas écrire de critique car l'ensemble du complexe est déjà fermé après la mi-septembre.
Roberto.i
Le 11/09/2023 à 18:44
5 / 5
Endroit splendide, personnel très sympathique, chambres bien entretenues et petit déjeuner incroyable ! Expérience à renouveler
Sara.l
Le 11/09/2023 à 14:37
1 / 5
Dès notre arrivée, nous avons immédiatement réalisé qu'on nous avait attribué une chambre différente de celle réservée, nous avons dû attendre une heure dans le hall avant de pouvoir entrer. Outre la chaleur suffocante des chambres (nous dormions fenêtre ouverte en février), les températures qui reliaient les chambres au restaurant et aux différents services étaient encore plus exagérées. Pour se sécher les cheveux, il suffisait de prendre une promenade dans le couloir. Prestations hôtelières 3 étoiles. Des prix fous. 5 jours payés par semaine à St Moritz en très haute saison. Place au milieu de nulle part, il n'y a pas de magasins, restaurants, pharmacies, bars. Le néant le plus absolu. Pour se promener, il fallait se rendre à la ville la plus proche après 15 km de virages. Expérience horrible. Ah ! J'avais demandé qu'un objet personnel que j'avais oublié dans ma chambre me soit renvoyé, évidemment à mes frais. Jamais reçu.
Massimo.i
Le 07/09/2023 à 07:32
1 / 5
Salle de bain de la chambre lavabo sale plein de cheveux, la douche s'est bouchée et par conséquent la salle de bain a été inondée, expérience terrible.
Domenico.i
Le 04/09/2023 à 08:44
5 / 5
le jacuzzi sous la pyramide de verre vaut tout.. expérience super relaxante
Oleg.a
Le 31/08/2023 à 12:26
3 / 5
L'endroit est magnifique, le service client pas bon, le réceptionniste pas toujours présent, pas de thérapeutes, ils nous ont dit que certains étaient occupés, d'autres malades
Marta.
Le 24/08/2023 à 11:48
5 / 5
Merveilleux endroit entouré de verdure, la vue depuis la chambre est exceptionnelle. Le spa de la propriété est un incontournable absolu. Personnel courtois et très serviable.
Elia.c
Le 18/08/2023 à 12:07
3 / 5
Excellent hôtel pour l'emplacement, le personnel est très compétent et gentil, il y a quelques choses que je n'ai pas beaucoup aimé, la chambre à ce prix devrait être impeccable mais malheureusement à mon avis elle devrait être révisée, la moquette en le couloir est tout taché. Top petit déjeuner vraiment bon, les gars du bar sont très bons. Cela dit, le rapport qualité/prix est à revoir.
Sara.a
Le 08/08/2023 à 07:25
5 / 5
Je félicite tout le personnel pour que chacun fasse partie intégrante d'une machine parfaite. Belles chambres, cuisine excellente et copieuse, propreté excellente, serveurs très gentils, ambiance phénoménale.
paolo.e
Le 30/07/2023 à 20:51
5 / 5
Le meilleur à tous égards : gentillesse, professionnalisme et cuisine excellente.
Clara.a
Le 25/07/2023 à 17:12
4 / 5
Chouette. D'un grand impact visuel. Cuisine excellente avec un large choix. Chambres propres et confortables. Prestations écologiques.
Dalida.n
Le 24/07/2023 à 11:58
5 / 5
Un MAGNIFIQUE endroit en pleine nature, avec tout le confort d'un SPA et le raffinement d'un hôtel de bonne qualité. Informé
fabiana.a
Le 20/07/2023 à 13:26
4 / 5
Nous y retournons chaque année, tout est parfait sauf le restaurant, où un végétarien et surtout un vegan n'a que très peu de choix. Dans d’autres hôtels beaucoup moins chers nous avons toujours trouvé plus de considération !
P.
Le 17/07/2023 à 12:14
4 / 5
Bel endroit, une oasis de détente. Hôtel très agréable et bien entretenu. Faire le ménage. Personnel très gentil, je remercie surtout Matteo à la réception et Vasco au bar, des gens adorables. Le lit n'était pas très confortable, je recommande de changer pour des matelas sans ressorts. Le service du petit-déjeuner est recommandé pour avoir plus de gestion avec la préparation du café. Je reste parfait. Merci encore.
Enrica.e
Le 17/06/2023 à 08:28
5 / 5
Le Val di luce est un lieu unique, intact et reposant. Une nature luxuriante L'hôtel est parfait
Linda.a
Le 26/03/2023 à 13:42
2 / 5
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, mon mari, moi et mes 2 enfants âgés de 2 et 4 ans..check-in à 14h30, ils nous ont dit que les enfants ne pouvaient rester dans la piscine que jusqu'à 17h..pratiquement entre deux. la chambre se préparant et allant à la piscine nous n'aurions même pas passé 2 heures..à 16h50 un garçon est arrivé nous disant qu'il restait 10 minutes et qu'il faudrait sortir car les enfants ne pourraient pas rester. ..comme c'est aussi un hôtel pour enfants, comme à l'intérieur ils ont aussi une chambre qui leur est dédiée pour les laisser quelques heures, ils devraient avoir une piscine qui leur est dédiée, étant donné que les familles qui n'y vont que pour une nuit obligent sinon qu'ils ne restent que 2 heures puis retournent dans la chambre pour préparer le dîner. .le pire c'est que nous espérions pouvoir y rester quelques heures le lendemain matin et à la place ils nous ont dit que si nous le voulions si nous restions quelques heures avant de partir, nous devions payer un montant supplémentaire.. laissez-moi commencer par dire que nous avons dépensé 450 euros.. pas 100 euros..honteux..plus jamais !
Giorgio.e
Le 25/03/2023 à 06:45
3 / 5
Hôtel très élégant, mais rien sur la partie SPA n'est inclus dans le prix. L'entrée à la piscine, programme bien-être, coûte 30 euros pour 2 heures !
beatrice.o
Le 10/03/2023 à 08:46
3 / 5
L'hôtel est situé dans un excellent emplacement avec un accès direct aux pistes de ski. En ce qui concerne la propreté, beaucoup de choses pourraient être améliorées, notamment au niveau des chambres. C'est dommage aussi pour le manque d'attention portée au client, le petit déjeuner était excellent mais le soir au restaurant, on m'a servi du pain sans gluten complètement moisi et le personnel était mal formé aux besoins alimentaires. Inacceptable pour un complexe 4 étoiles. Quel dommage
Fabrizio.a
Le 04/03/2023 à 12:08
5 / 5
L'hôtel est situé à quelques mètres du terrain de l'école Val di Luce et il est donc possible d'utiliser l'ensemble du domaine skiable d'Abetone. Vous lirez que le stationnement est payant (et c'est très cher) mais vous pouvez facilement trouver un parking à l'extérieur, vous lirez aussi que le spa coûte cher (et c'est vrai, 35 euros par personne pour une demi-journée, c'est une honte) mais il n'est pas inclus dans le tarif donc au final il vaut mieux l'avoir séparément et l'utiliser en cas de besoin que de le payer en totalité déguisé dans le coût global. Sinon les chambres sont spacieuses et bien meublées. Les espaces communs sont confortables et raffinés. La location de skis s'effectue dans l'hôtel lui-même et propose également un service de stockage gratuit pour votre équipement. Le restaurant est de grande qualité et le petit déjeuner est vraiment l'un des meilleurs que j'ai jamais essayé, même comparé aux installations de même niveau dans les Alpes. Le personnel, majoritairement jeune, est super serviable et sympathique. Nous revenons chaque année et chaque année nous nous sentons choyés comme à la maison !
G.
Le 19/02/2023 à 11:07
5 / 5
J'y ai laissé mon cœur, j'ai passé mes premières vacances avec juste mon fils et c'était fantastique, tout était parfait ! L'endroit est impeccablement géré et s'améliore à chaque fois (c'était ma troisième fois), le personnel est toujours serviable, professionnel et sympathique. Merci beaucoup, nous vous reverrons certainement!
maurizio.r
Le 13/02/2023 à 09:02
5 / 5
Je l'ai fait pendant 4 jours avec ma femme et ma fille et je ne peux pas me plaindre. Personnel très sociable, sympathique et serviable, même au sein de l'équipe d'animation du miniclub, ils étaient très, très doués pour divertir les enfants. Certaines améliorations générales doivent être apportées à l'hôtel mais restent conseillées pour passer des journées sur la neige. Nous reviendrons dès que possible.
Michele.i
Le 10/02/2023 à 17:50
5 / 5
Très bel hôtel, il y aurait certes un petit quelque chose à ranger mais il y a vraiment de tout, Spa, excellent restaurant, petit déjeuner varié, un bar sympa, salle de réunion ou TV, magasin de location de skis et chaussures.... navette pour le transport vers la piste voisine, possibilité de réserver un moniteur de ski sur place. Bref, rien ne manque. Chambres propres, télévision avec un bon choix de chaînes, grandes armoires, lits confortables avec une vue imprenable. Mais tout cela n'est pas supérieur au professionnalisme, à la gentillesse, à l'éducation et au sourire de tout le personnel, du barman à la dame de chambre, de l'homme d'entretien aux dames du Spa, des gars du restaurant à la réception... Vraiment extraordinaire.
gianluca.a
Le 29/01/2023 à 19:31
5 / 5
Bel hôtel 4 étoiles bien mérité avec de belles chambres et un personnel très aimable situé à 3 pas des remontées mécaniques du Val di Luce d'où il est possible d'accéder au vaste domaine skiable d'Abetone. Durant mon séjour j'ai eu l'occasion d'assister à certains événements dont la structure décrite ci-dessus n'est absolument pas responsable mais qui pourraient concerner des hôtes inconscients. Les événements concernent le grand parking devant les remontées mécaniques payantes gérées par la commune d'Abetone où j'ai vu de mes propres yeux plusieurs voitures enlisées parce qu'elles s'enfonçaient dans les trous monstrueux constatés dans les voies d'accès aux places de stationnement et dans le des places de stationnement elles-mêmes qui ont nécessité une fois l'intervention d'une dépanneuse car elle ne pouvait pas sortir du gouffre invisible car elle était submergée par la neige, donc ne vous aventurez pas dans ce parking en cas de stationnement, également pour des raisons de commodité accéder aux pistes et utiliser les coffres-forts de l'hôtel susmentionné. Le stationnement est payant mais vous détruisez votre voiture gratuitement.
Serena.a
Le 29/01/2023 à 13:38
5 / 5
Excellent emplacement, proche des pistes et des remontées mécaniques, restaurant super excellent, produits de qualité cuisinés divinement, personnel extrêmement gentil et attentionné, le tout courtois, sympathique et serviable. Bel hôtel, équipé d'un magnifique spa avec vue à travers une pyramide de verre, tout l'hôtel est magnifique, il transmet la chaleur comme à la maison, encore mieux ! Il dispose d'un grand garage souterrain très pratique en hiver et toutes les pièces disposent d'une belle terrasse. Les seules choses que j'améliorerais puisque mon mari est handicapé sont : des toilettes légèrement plus grandes, une poignée de toilette pliable et une barre d'appui dans la douche. Même dans le spa, il serait bien de créer quelque chose qui permettrait aux personnes ayant un handicap physique d'utiliser cet espace de manière indépendante, sans avoir à imposer au personnel des responsabilités importantes. Dans l'ensemble, toujours TOP !
Effe.
Le 29/01/2023 à 10:20
1 / 5
Ils m'avaient bien parlé de la Résidence. Je suis allé sur le site Web pour réserver. Minimum 450 € par nuit pour une chambre single. Félicitations ! Prix très humains.
Galletti.a
Le 23/01/2023 à 13:39
2 / 5
Lors d'un séjour dans un Resort, nous recherchons le Top en tout mais malheureusement ce n'était pas le cas. Spa avec problèmes d'eau et de température de la chambre, fermeture de la porte de la chambre défectueuse, nous avons trouvé la porte ouverte. La sortie du garage complètement recouverte de neige et personne ne vient le nettoyer. Sincères compliments aux gars du restaurant. Rapport qualité prix épouvantable, je le déconseille fortement..
Maura.r
Le 18/01/2023 à 20:57
3 / 5
Peut-être parce qu'il n'y avait pas de neige, peut-être parce que nous étions seuls à l'hôtel, peut-être parce qu'ils acceptent votre chien mais qu'il ne peut pas venir au restaurant et que vous êtes obligé de le laisser dans la chambre, mais j'attendais quelque chose de plus de cette part. station balnéaire. Bel emplacement, personnel sympathique, spa avec la pyramide de verre très impressionnante, restaurant pas excellent mais bon, bref on y retournerait sans hésiter sous la neige ou dans une saison plus douce !
Biznes.e
Le 18/01/2023 à 20:56
1 / 5
Nous avons dû annuler la réservation car on nous a refusé l'autorisation de la déplacer à des dates ultérieures pour des raisons de santé. Le tout uniquement avec des communications froides envoyées par courrier électronique et sans possibilité de parler à qui que ce soit. Sur demande téléphonique, on nous a dit d'écrire un e-mail et de procéder par cette seule voie. De plus, dans les jours qui ont précédé la tentative de réservation de l'entrée à la piscine avec la petite fille, nous avons été refusés en nous proposant le service de baby-sitting pour elle. Le refus d'accès à l'espace détente nous a également été présenté là où nous avions réservé et après avoir échangé par téléphone avec un employé de l'établissement, l'informant que nous logerions chez une petite fille. Dans ce cas, personne ne nous a informé que les services ne pouvaient pas être utilisés en présence d’un enfant.
Tom.a
Le 07/01/2023 à 15:15
2 / 5
Do Ok pour une raison simple : si un client dépense 1 500 euros pour trois jours, il est définitivement déplacé de sortir la phrase suivante : le spa est ouvert sur réservation, payant, et on ne peut y accéder que dans certains endroits. tranches de temps. Nous ne sommes pas. L'emplacement est très beau mais le Trentin a aussi beaucoup à offrir pour 500 euros la nuit. Spa inclus, aussi longtemps que vous le souhaitez. Et peut-être que je peux même skier puisque cette année, pauvre Abetone, même pas un arc. Mais ce n'est pas la faute de la station (si j'étais propriétaire, je l'aurais dit à tout le monde, Free Spa, puisqu'on ne sait même pas skier). Cela dit, c'est un endroit très suggestif et très chaleureux, c'est la gestion que je n'aime pas.
E.
Le 07/01/2023 à 12:31
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment. L'hôtel mérite 5 étoiles, c'est un hôtel classe, avec tous les services, belles chambres, belle entrée. Piscine et spa fantastiques. Jeux et divertissements pour les enfants. Mais ce qui a rendu notre expérience formidable, c'est grâce à leur directeur. Pendant nos vacances, il y a eu un problème mais il a été très serviable et a tout fait pour rendre nos vacances aussi agréables que possible. On reviendra certainement
Antonella.a
Le 02/01/2023 à 20:27
5 / 5
Nos vacances n'étaient rien de plus parfaites, nous avons passé Noël dans cette propriété fantastique et nous avons été choyés, gâtés et extrêmement satisfaits à tous points de vue. Chacune de nos demandes a été satisfaite avec gentillesse, courtoisie et professionnalisme : un personnel vraiment unique et louable. Dans la salle à manger, les gars travaillent dur avec le sourire et la bonne humeur dès le matin, répondant là aussi à toutes les demandes, Giacomo les suit avec passion et dévouement et ils sont tous super bons. Nous avons eu un nouveau-né et les demandes n'ont pas manqué et tout le monde a vraiment tout donné pour nous accueillir : de la réception, du restaurant, du bar, du spa, du room service. Bravo, bravo 🤩 pour donner envie d'y revenir et d'y rester pour la vie 🤪 ! Félicitations au directeur qui gère excellemment l'équipe. Et merci encore de nous offrir 4 jours de pure détente et de rêve.
Julian.o
Le 28/11/2022 à 01:40
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment ici au Spa Val di Luce. Les chambres étaient belles et grandes. Il y a une piscine à l'intérieur d'une pyramide, ce qui était surprenant. En hiver, vous pouvez facilement skier jusqu'aux remontées mécaniques sans retirer vos skis.
David.o
Le 20/09/2022 à 14:05
5 / 5
Structure fabuleuse. Super chambres et personnel toujours très serviable et accueillant. La cuisine est toujours d'un haut niveau tant au petit-déjeuner qu'au dîner, avec un excellent chef et des serveurs. Il en va de même pour le bar lounge où se trouve l'un des meilleurs barmen d'Italie. Le seul défaut est la propreté des chambres qui n'est pas toujours suffisante.
Andrea.i
Le 13/09/2022 à 08:26
5 / 5
Installation bien entretenue et propre, spa très intéressant avec piscine, bain turc et sauna ; le restaurant et le petit déjeuner sont très bons, copieux et variés.. Le seul défaut était que mon séjour était trop court 😅 mais c'est mon problème 😅
MrStefano182.
Le 03/09/2022 à 17:00
5 / 5
Endroit merveilleux.. avec un magnifique Spa et puis on mange très bien
Sara.
Le 03/09/2022 à 11:30
5 / 5
J'ai séjourné dans cette propriété l'année dernière, j'y suis retourné cette année avec ma famille et c'est toujours une garantie, nous avons passé un merveilleux moment. Je ne peux me plaindre de rien, au contraire, tout est soigné dans les moindres détails. Toute la structure et surtout les chambres sont impeccables, très variées, les plats du restaurant sont vraiment excellents. TOUT le personnel était vraiment excellent, gentil, sympathique et professionnel ! Et puis le lieu, une station nichée dans les montagnes, le spa très relaxant (surtout après 17h), véritable endroit pour se détendre quelques jours. J'aimerais y retourner à Noël, on me dit que c'est très impressionnant ! À bientôt :)
Marco.a
Le 21/08/2022 à 11:32
5 / 5
Excellent emplacement, vue de carte postale depuis les chambres, chambre spacieuse, soigneusement meublée, propre et équipée de tout le confort requis par la catégorie hôtelière... excellent matelas... beau spa, bien entretenu et propre... vues spectaculaires de la pyramide, le restaurant ne fait pas exception, des plats bien préparés, excellents et avec une excellente présentation... fortement recommandé.
Claudia.a
Le 19/08/2022 à 13:24
5 / 5
Belle installation avec spa et baignoires d'hydromassage, ainsi que douches émotionnelles et autres services de bien-être. Essayer!
Alaska.a
Le 16/08/2022 à 18:03
2 / 5
Je voudrais commencer par dire que mon partenaire et moi avions déjà séjourné dans l'établissement l'année dernière, mais sans accéder au spa. cette année, dans l’ensemble, nous n’avons pas été satisfaits. tout d'abord nous avons amené notre chien, l'année d'avant ils nous avaient laissé trouver le kit dans la chambre comprenant une niche et deux gamelles pour la nourriture et l'eau, cette année rien. nous l'avons demandé et ils nous ont apporté UN SEUL bol. mais passons à autre chose. le prix de la chambre, petit-déjeuner compris uniquement, est décidément disproportionné. le spa n'est pas inclus, ni le dîner, et cela représente une somme d'argent tout aussi disproportionnée, car la qualité de la nourriture, l'odeur désagréable de la chambre et les tabliers sales des serveurs ne sont absolument pas à la hauteur du montant d'argent vous payez des dépenses UNIQUEMENT pour y passer la nuit. Si nous avions dépensé BEAUCOUP moins pour rester à l’hôtel, nous aurions pris en charge toutes les dépenses. mais aller dans un hôtel d’un certain niveau, comme celui-ci prétend l’être, n’est pas acceptable. Nous sommes vraiment désolés, mais je ne pense pas que nous reviendrons.
Marco.e
Le 11/08/2022 à 17:16
5 / 5
Vraiment un bel hôtel spa. J'ai apprécié les chambres pour la propreté du mobilier et la sensation générale de chaleur, un aspect très important pour moi. Calme et avec une terrasse vraiment inestimable avec vue sur les bois. J'ai trouvé la température difficile à gérer, il faisait chaud dans la pièce, seul côté qui ne me satisfaisait pas à 100%. Des espaces vastes et soignés, une belle bibliothèque, un bar avec un barman sympathique et un restaurant. Un restaurant qui m'a conquis avec le deuxième plat, une très bonne tranche de chevreuil. Bon carpaccio d'angus, lasagnes agréables. Bref, un bon restaurant d'hôtel. Petit déjeuner vraiment savoureux avec beaucoup de choix disponible. Café ok. J'y retournerai certainement, sans aucun doute le meilleur de Val di Luce.
Giorgia.a
Le 09/08/2022 à 15:26
5 / 5
Endroit magnifique! Personnel sympathique, nourriture d'excellente qualité. Je vous remercie beaucoup
anamartphotographer.
Le 06/08/2022 à 07:33
5 / 5
Bilan du SPA uniquement car je n'ai pas séjourné dans le Resort mais n'ai eu que deux accès extérieurs au SPA. Le Resort est très beau et élégant, le SPA est accessible directement depuis l'entrée principale du Resort, le personnel du SPA est très jeune et serviable, le SPA est très bien entretenu et généralement bien entretenu, la piscine principale est fermée par un pyramide de verre avec un effet wow, grande et bien équipée, il y a une deuxième piscine plus petite avec de l'eau plus chaude et une avec de l'eau froide, un nouveau sauna et un bain turc, des douches avec des gestes et des températures variés. La vue est magnifique, depuis les montagnes. Environnement très relaxant, vaut vraiment le détour
Elisabetta.f
Le 28/07/2022 à 11:57
3 / 5
Emplacement et emplacement idéal. Le reste à revoir... Le massage et l'appartement
Simone.a
Le 26/07/2022 à 20:47
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant un week-end d'été Personnel très accueillant et préparé La propreté, l'hygiène et l'attention portée aux clients sont impeccables Spa définitivement bien structuré et bien organisé Restaurant d'excellente qualité Et les petits déjeuners sont vraiment quelque chose d'exceptionnel Possibilité de faire des promenades en pleine nature Fortement recommandé si vous voulez vous faire plaisir un peu
stefania.e
Le 26/07/2022 à 12:31
4 / 5
Une belle station proche des pistes de ski, immergée dans les bois, à partir de laquelle vous pourrez faire de belles promenades vers les lacs voisins et d'autres destinations. Il y a un Spa très agréable avec cours d'eau, massages, produits de bonne qualité. Il y a aussi une salle de sport bien équipée. Les chambres sont confortables, équipées de cuisine ou salon, salles de bains en marbre. Le petit déjeuner est très copieux et un bon choix de plats au menu. Un menu pour enfants est disponible. Le seul point un peu faible est le service, un peu déroutant en cuisine et dans les chambres : nous sommes rentrés à 17h et la chambre n'avait pas été faite. L'ameublement des espaces communs est de bon goût. Idéal pour des vacances en famille.
Luca.a
Le 22/07/2022 à 14:02
5 / 5
Excellente cuisine Personnel attentionné Chambres au 5ème étage en appartements Spa sur réservation
roberto.o
Le 25/06/2022 à 06:44
4 / 5
Appartement confortable, propre et fonctionnel. Cela mériterait quelques petits travaux d'entretien et surtout régler le problème de la mauvaise odeur provenant de la salle de bain. C'était peut-être une coïncidence, mais pendant les trois jours que nous avons passés ici, cela nous a obligés à garder la fenêtre de la salle de bain constamment ouverte. Le gérant est gentil et réservé, il y avait aussi du café et quelques tisanes dans l'appartement
Irene.a
Le 25/02/2022 à 14:52
1 / 5
Je voudrais donner quelques conseils au personnel : je comprends que l'entrée au spa l'après-midi (avant 17h) est également disponible pour les enfants, mais même si j'aime moi-même les enfants, il devrait y avoir plus de contrôle. L'après midi il y avait une dizaine d'adultes et environ 25/30 enfants (j'ai compté là) qui plongeaient, jetaient des écouteurs ou même de la neige à l'intérieur du spa. On ne peut pas payer 40 € pour trois heures et s'enfuir au bout d'une heure, au moins réduire le prix ou établir des règles. J'avais l'impression d'être à Caneva.
Caterina.e
Le 07/02/2022 à 21:08
5 / 5
Nous venons de passer un week-end dans ce merveilleux complexe ! Au-delà des attentes. personnel gentil, compétent et serviable, de la réception au restaurant. L'attention portée à chaque détail, le choix du mobilier confèrent au Resort la chaleur d'un refuge de montagne mais actuelle et exclusive. La vue depuis les chambres est dingue, les fenêtres semblent encadrer la montagne... Sans parler de la nourriture... excellente !!! Digne d'un restaurant de haut niveau ! Et les petits déjeuners😏 Le fleuron... buffet bien présenté, assorti et varié... mon coup de cœur ! Je n'ai pas pu profiter du Spa suite à un court séjour mais je ne le manquerai pas la prochaine fois. Last but not least, une touche très bienvenue... des pâtisseries et des boissons chaudes servies directement sur les pistes. Merci de nous avoir offert un séjour court mais absolument parfait ! Nous reviendrons!!!
Francesca.t
Le 04/02/2022 à 12:37
4 / 5
Personnel sympathique Hôtel proche des remontées mécaniques Parking gratuit à l'étranger ou paiement interne Spa avec entrées sur réservation Restaurant avec des plats non seulement beaux visuellement mais aussi bons.
Alessio.r
Le 27/01/2022 à 09:44
5 / 5
Lieu enchanteur, véritable joyau entre Emilie et Toscane, personnel très gentil. Excellente note et devoir vont à la fois au spa que vous pouvez apprécier sur les photos, mais surtout au personnel du spa, des filles uniques, gentilles et serviables, attentives à toute demande du client, elles ont rendu mon expérience unique et inoubliable, fortement recommandée , je reviendrai certainement
Elena.a
Le 22/01/2022 à 14:16
5 / 5
Un endroit vraiment magnifique, bien organisé, tout proche des pistes de ski, le spa est très beau et relaxant.
Paolo.e
Le 15/01/2022 à 17:37
5 / 5
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, notre expérience a été très très positive, l'hôtel est situé à quelques pas des remontées mécaniques et à quelques mètres se trouve l'école de ski très équipée du point de vue animation. La musique disco est le TOP. L'hôtel propose tout type de service, du centre de bien-être avec une belle piscine d'hydromassage chauffée, à la piscine extérieure avec eau très chaude (payante), en passant par la location de matériel de ski (payant) jusqu'au mini club. Le personnel vous chouchoute jusqu'à votre départ de l'hôtel. Le petit déjeuner est super et le restaurant est top. Nous reviendrons
Leonardo.a
Le 03/01/2022 à 15:33
5 / 5
Excellente structure, restaurant de qualité vraiment digne d'un resort, tout le personnel très gentil, serviable et professionnel ! .emplacement idéal à deux pas des stations de ski et spa au top !
Margherita.c
Le 03/01/2022 à 09:58
5 / 5
Une belle structure, à deux pas des remontées mécaniques, le Spa un véritable bijou, excellent restaurant ! Nous nous sommes sentis choyés, les plats étaient très soignés et très savoureux, le Maître Cosimo était très professionnel et le serveur Giuseppe qui nous a choyés était très préparé et très gentil, le dîner du réveillon du Nouvel An était vraiment excellent et à la hauteur de la situation ! !! Nous serons de retour!
Mihaela.u
Le 08/12/2021 à 15:24
5 / 5
Fabuleux! Nous avons passé un merveilleux week-end ! Hôtel...services...personnel...au top du top..le gérant toujours présent et très gentil ! La carte du restaurant est variée et les prix sont tout à fait normaux. Cerise sur le gâteau.....le spa à couper le souffle niché dans les montagnes est un conte de fée ! Hautement recommandé!
Jessica.i
Le 01/11/2021 à 19:33
5 / 5
Une pause du stress quotidien dans un environnement magique entouré de verdure.. Spa avec belle piscine d'hydromassage et massage relaxant.. Restaurant avec un personnel amical et serviable.. absolument recommandé !
Vincenzo.r
Le 19/09/2021 à 19:36
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine en août. Les quatre étoiles sont méritées. La courtoisie et le professionnalisme du personnel du restaurant dirigé par M. Gabriele sont vraiment sans précédent : très affable et infatigable
luciano.a
Le 31/08/2021 à 18:10
5 / 5
excellente expérience. Personnel attentif aux besoins des clients et très gentil. Excellent restaurant à la carte. Excellente propreté et chambre. Nous y retournerons certainement
Cinza.'
Le 29/08/2021 à 19:55
5 / 5
Personnel excellent, emplacement exceptionnel. Restaurant impeccable, petit déjeuner excellent. Hautement recommandé.
David.i
Le 29/08/2021 à 14:02
4 / 5
Cadre raffiné et reposant, service de bonne qualité. Localisation en adéquation avec le milieu environnant.
Simone.e
Le 27/08/2021 à 18:24
3 / 5
Très fort potentiel, un bel hôtel aux atmosphères évocatrices au milieu de splendides montagnes. L'accueil parfait, à la réception une figure féminine, professionnelle, sympathique et à la fois familière. La chambre était agréable, un petit oubli sur la propreté de la baignoire, mais si vous ne le faites pas, ne le manquez pas, si vous pardonnez l'oubli, vous pouvez réserver le dîner... Nous ne fréquentons pas le spa , mais je pense que c'est vraiment une plume dans le chapeau du lieu dès la courte visite... 21h salle à manger parfaite, accueillante et chaleureuse, une carte courte mais variée, ni plus ni moins bonne... Petit déjeuner dans la même salle, que dire c'est des fruits sans assiette ni couverts, un cappuccino sans cuillère, voici des petits oublis qui ne devraient pas arriver sur un 4 étoiles, je crois que c'est le résultat d'un personnel très jeune, un écart notable entre certains excellents chiffres et d'autres qui a besoin d'être formé.. que dire, bien, très bien, mais pour l'excellent j'aimerais réessayer plus longtemps, les 4 étoiles sont rares pour le moment.. .
Michael.o
Le 21/08/2021 à 08:33
5 / 5
Nous avons séjourné dans la propriété pour un enterrement de vie de garçon, nous avons passé un très bon moment, le personnel était sympathique et accueillant
Vincent.
Le 17/08/2021 à 06:59
3 / 5
Belle structure, personnel sympathique, je dirais bon petit déjeuner international, pâtisseries de bonne qualité. La cuisine : la carte des poissons est à revoir absolument, la carte des viandes est bonne mais on attend mieux d'un hôtel 4 étoiles.
Alessandra.a
Le 16/08/2021 à 21:52
5 / 5
Un de mes endroits préférés, immergé dans une forêt de sapins extraordinaire et point de départ pour découvrir les sentiers qui mènent au bike park Abetone
Segni.e
Le 16/08/2021 à 18:47
5 / 5
Excellence. Organisation parfaite, espaces extérieurs et intérieurs soignés et raffinés, personnel courtois et serviable à tous les niveaux. Le petit déjeuner et le dîner (demi-pension) étaient excellents et généreux.
Riccardo.u
Le 16/08/2021 à 12:25
5 / 5
Un lieu d'exception, des chambres en appartement, avec dressing, un service impeccable (linge changé deux fois par jour), une cuisine excellente, je dirais gastronomique, un petit déjeuner avec une variété de choix folle, du sucré au salé, maître Gabriele, très gentil et personnel serviable, ainsi que compétent, bien géré, SPA très agréable, bref nous reviendrons, sans aucun doute, bravo !!!
Andrea.o
Le 13/08/2021 à 10:07
4 / 5
Belle structure, personnel ok, bons services proposés, prix honnêtes (30 euros des étrangers).
FRANCESCO.E
Le 10/08/2021 à 05:33
2 / 5
Quoi dire ! À Florence, on dit : faites un mariage avec des figues séchées. Ne pas vouloir abandonner quelque chose même si vous n’en avez pas l’opportunité ; faire semblant de faire quelque chose d'important sans avoir les moyens adéquats, et donc le faire mal, économiquement, comme un mariage à base de figues séchées. Tout structure médiocre, personnel, petit déjeuner. Nous n'y sommes pas, probablement les meilleurs du coin ? Je n'en ai aucune idée mais je n'y retournerais pas.
Lapo.a
Le 02/08/2021 à 06:40
5 / 5
Personnel sympathique, dîner et petit-déjeuner dignes de mention ! Absolument un incontournable si vous souhaitez passer quelques jours dans les Apennins toscans !
Anna.a
Le 01/08/2021 à 11:03
5 / 5
Endroit incroyable. Super chambres et lits ! Merveilleux dîner. Petit déjeuner parfait Service de réception wow! Je ne peux rien dire qui ne s'est pas bien passé
Lido.a
Le 29/07/2021 à 16:41
5 / 5
Enchanteur, on dirait un conte de fées, en hiver cela vaut la peine d'essayer, même le Spa en particulier, environnement accueillant, réceptionnistes sympathiques et serveurs aimables, personnel qualifié. Je le recommande vivement et il est très proche des pistes de ski. Essayez-le pour le croire.
Maurizio.
Le 25/07/2021 à 15:39
4 / 5
Excellent restaurant, chambres et personnel excellents, dommage qu'il n'y ait pas d'endroit pour bronzer tranquillement
Raffaella.a
Le 24/07/2021 à 17:06
5 / 5
Hôtel haut de gamme, nous avons passé un très bon moment, endroit merveilleux, belles chambres, piscine et spa magnifiques, mais surtout géré par un personnel qualifié et très gentil.. Tant à la réception qu'au bar/restaurant.... Dommage partir... Merci pour tout, nous reviendrons bientôt.
Pietro.o
Le 19/07/2021 à 05:10
5 / 5
Bel endroit à deux heures de Florence. Idéal pour famille. Excellente cuisine. Chambres propres et accueillantes. Le personnel, surtout dans la salle à manger, est très courtois et serviable. Nous reviendrons.
Lorenzo.i
Le 08/03/2021 à 19:39
4 / 5
Je m'attendais à mieux vu les prix... le spa n'est pas comme on pourrait s'y attendre, ou plutôt il est tout petit, sinon 5 étoiles
Marcello.a
Le 06/01/2021 à 19:13
5 / 5
Le lieu, la résidence est discrète et très belle. Les chambres et tout le reste dans les différentes zones sont élégants. L'espace détente avec les poissons en forme de pyramide est très sympa. Le restaurant est très accueillant et les plats sont très bons et raffinés. Tout le personnel est fantastique.
Enrico.a
Le 06/09/2020 à 10:36
5 / 5
Tout simplement magnifique. Meublé avec goût et souci du détail. La cuisine et le spa sont de haut niveau. Félicitations !
Chiara.r
Le 30/08/2020 à 13:01
5 / 5
Nous avons passé deux nuits au spa Val di Luce en demi-pension. Chambres spacieuses et propres, nourriture excellente avec un grand choix de viande et de poisson. Un spa tout simplement merveilleux... le tout immergé au coeur du Val di luce ! Veronica à l'accueil très aimable et Graziano sont un excellent guide expert pour explorer les montagnes ! Nous reviendrons certainement en hiver aussi !! Merci pour tout Chiara et Lorenzo
Alessandra.i
Le 29/08/2020 à 13:42
5 / 5
Top des procédures de prévention Covid. Bel hôtel avec une attention aux moindres détails. Tout le personnel était sympathique et professionnel. Excellente cuisine et restauration
Dunia.u
Le 29/08/2020 à 08:21
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix : propreté irréprochable, grandes pièces communes (pour lire ou regarder la télé), petit déjeuner (délicieux 😋) riche en choix, chambres confortables et grandes, toutes dotées d'un petit balcon extérieur. Personnel très gentil. Un lieu optimal pour la détente et certainement un paradis pour les skieurs. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Antonella.o
Le 24/08/2020 à 19:12
3 / 5
Les trois étoiles ont été attribuées pour le silence de la chambre (exceptionnel) et le confort du lit. Pour tout le reste je trouve que les prix sont vraiment exagérés pour ce qui est proposé (par exemple l'entrée à la petite piscine). Certains membres du personnel à la réception et au petit-déjeuner n'étaient pas très sympathiques.
Andrea.e
Le 19/08/2020 à 09:00
5 / 5
Endroit tout simplement merveilleux. Emplacement en pleine nature, chambre magnifique, personnel très serviable pour tout type de demande. Règlementation nettoyage et anti-Covid respectée à tout moment. Je vais certainement revenir
Simone.i
Le 17/08/2020 à 09:08
5 / 5
Structure, personnel, propreté et services haut de gamme. Nous le recommandons pour un séjour plein de douceur, de bonne chère et de nature Simone & Noemi.
Lore.o
Le 16/08/2020 à 16:06
5 / 5
Petites vacances (3 nuits) passées en toute détente. Excellente structure à tous points de vue, nourriture très bien présentée et avec d'excellents choix, propreté et confort des chambres, assistance client adéquate. Avis totalement positif.
Simone.a
Le 13/08/2020 à 18:22
5 / 5
Excellente organisation, restaurant vraiment excellent, personnel courtois et serviable, notamment le gérant.. Un séjour à renouveler..
MG.
Le 13/08/2020 à 13:55
5 / 5
Tout est parfait ! 3 nuits dans une belle chambre, SPA agréable et propre, personnel très professionnel et gentil. Très bon restaurant. Petit déjeuner excellent et varié. Vraiment belle structure ! Agréablement choyé....
Laura.i
Le 13/08/2020 à 13:36
5 / 5
Excellent hôtel propre, bien meublé, confortable. Les chambres sont spacieuses et bien meublées. Le personnel est sympathique. La nourriture est également bonne
SPAL.E
Le 02/08/2020 à 13:12
5 / 5
Excellente structure avec restaurant attenant. Excellent nettoyage. Un compliment spécial à Elena, la blonde russe du spa qui a réalisé un massage parfait. Haut
Atek.n
Le 26/06/2020 à 10:33
5 / 5
Super structure, personnel très gentil et excellente cuisine. Le spa est quelque chose de merveilleux, d'indispensable après une journée de ski. Hôtel parfait pour ceux qui veulent se détendre au maximum et se sentir bien.
Enrico.a
Le 09/03/2020 à 06:31
5 / 5
Qualité. Excellente disponibilité et service, excellente cuisine, excellent service de location de skis au sein de l'hôtel. Seul constat : les enfants ne peuvent pas entrer au Spa à 17h. Le nôtre ne sera qu'à bientôt. Merci
Tommasoagostinimd1.
Le 25/02/2020 à 14:48
5 / 5
Séjours de 4 nuits (5 jours). Structure très bien organisée avec location interne de matériel de ski, service de navette vers les pistes (aller-retour), mini club pour enfants, spa interne (coût journalier 20 euros), bar interne etc...Pour une famille avec enfants, vraiment super, très bien équipé. Personnel sympathique, poli et très efficace. La propreté règne partout. Restauration avec cuisine interne de qualité moyenne-haute. Bref, je vote 10 et je loue.
Wendy.
Le 19/02/2020 à 17:51
4 / 5
Super trouvaille. L'endroit est magnifique et les chambres charmantes. Le seul inconvénient pour moi était que je venais me détendre et que je voulais passer du temps à me détendre au spa. Cependant, pendant de longues périodes, le spa était envahi par les enfants.
Rocco.g
Le 15/02/2020 à 16:51
5 / 5
Endroit merveilleux avec un personnel attentif aux besoins des clients, j'y retournerai certainement pour un séjour plus long que celui que je viens de faire
Jessica.a
Le 14/02/2020 à 17:41
5 / 5
Nous sommes ici pour des vacances au ski... toujours là pour quelques jours. Personnel charmant, gentil et serviable. Excellente propreté des chambres et de l'hôtel ! Excellente animation !! Merci à Gino Giovanni, Michael et Alessandro car ils sont merveilleux, mes enfants aimeraient rester avec eux toute la journée ! Merci pour tout!
elena.e
Le 11/02/2020 à 21:52
5 / 5
Tout est parfait, 4 nuits dans une belle suite avec cheminée, SPA parfait, personnel propre et professionnel et gentil. Restaurant avec des plats excellents et bien présentés. Petit-déjeuner très varié allant des desserts aux croissants. Yaourt, charcuterie, fruits, etc. Bel hôtel, bien meublé et propre. Excellent pour les skieurs car à 1 minute à pied des remontées mécaniques, location de matériel directement à l'hôtel. Super content de cette expérience que nous referons certainement !!!
Jessica.a
Le 30/01/2020 à 20:58
5 / 5
Hôtel à une minute à pied des pistes, rangement directement sur place. Beau centre de bien-être, belles chambres et excellent service de nettoyage. Bon restaurant... le seul défaut est le fromage râpé sur tous les premiers plats et moi, qui ne supporte même pas l'odeur, je pense qu'un bol de fromage doit être apporté séparément.
Andrea.i
Le 22/01/2020 à 11:14
5 / 5
Le complexe est très beau avec de grandes chambres donnant sur la montagne. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le spa parfait après une journée de ski.
Maria.h
Le 19/01/2020 à 20:46
4 / 5
L'hôtel est situé à quelques pas des pistes du domaine skiable du Val di Luce. Le personnel est courtois et toujours prêt à satisfaire toutes les demandes, tout comme les serveurs du restaurant, qui sont excellents, aussi bien pour le dîner, avec des portions généreuses et délicieuses, que pour le petit-déjeuner, qui propose un buffet riche et un dessert très salé. Les chambres sont assez grandes et propres, équipées d'une grande salle de bain et d'un petit balcon extérieur. Le spa est très suggestif, équipé, entre autres, d'une baignoire donnant sur l'extérieur et d'une autre panoramique, avec vue sur les montagnes au-dessus ; Cela vaut la peine d'y aller même si un supplément de 20 € est demandé pour entrer pour les clients de l'hôtel. Le seul défaut est le loueur de ski affilié à l'hôtel (situé dans la même structure), qui loue des skis de bonne qualité, mais qui n'a pas été du tout sympathique et coopératif avec moi. En effet, après avoir perdu mes bottes de neige (que j'avais laissées là où on me l'avait dit, pendant que je skiais), ils n'ont pas pris la peine de me rembourser le montant total, même en paraissant grossiers, en insinuant même que je n'avais pas payé la location des skis (ce qui n'est évidemment pas vrai). Malgré cela, les vacances ont été vraiment agréables et je reviendrai certainement à l'hôtel, mais en comptant sur une autre location.
Lucia.e
Le 18/01/2020 à 17:21
5 / 5
Excellente nourriture chambres confortables très beau spa bons gars au miniclub nous reviendrons certainement
Gregorio.a
Le 02/10/2019 à 11:04
5 / 5
Magnifique station située à Val di Luce dans le domaine skiable d'Abetone, chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et toujours disponible. La station est parfaite aussi bien pour ceux qui ne skient pas et souhaitent profiter du centre de bien-être et de la beauté du Val di Luce en hiver, ainsi que pour les skieurs car la station est pratiquement située sur les pistes. La station est également proche des magasins de location de matériel de ski et face à l'école de ski. De là, il est également très facile de rejoindre Fiumalbo, un village médiéval qui est à son meilleur en hiver, et d'autres localités comme Pievepelago et Abetone. Comme il est situé au milieu du quartier, vous pourrez rejoindre les remontées mécaniques du Monte Cimone en 20 minutes environ. Certainement un endroit à ne pas manquer.
Annalisa.a
Le 13/09/2019 à 17:17
4 / 5
Je n'ai visité que le Spa, petit mais très accueillant et bien achalandé. La réservation est obligatoire. Durant la période hivernale s’il y a de la neige dehors c’est encore plus magique.
Giorgia.i
Le 23/08/2019 à 16:52
5 / 5
Endroit merveilleux, chambre spacieuse, propre avec une vue splendide (le seul gros défaut est le personnel de la réception qui, bien que très poli, n'a pas résolu les problèmes liés à la chambre que j'avais évoqués), restaurant qui offre un haut niveau de service avec la nourriture est excellente tant au niveau du produit que de la présentation avec un personnel toujours extrêmement serviable. Excursions très agréables organisées gratuitement par l'hôtel par l'intermédiaire de Graziano, connaisseur expert de ces terres et animateur talentueux !
Federica.S
Le 20/08/2019 à 12:37
5 / 5
Vraiment inattendu, mis à part le spa qui dispose d'un personnel très qualifié et compétent, le barman est top, ça vaut le coup de discuter avec lui car il prépare savamment toutes les boissons que vous demandez. Je lui donne un 5 même si je trouve que certains meubles de la salle du petit-déjeuner alourdissent l'environnement. Les chambres sont lumineuses, propres et spacieuses. Je reviendrai.
laura.e
Le 20/08/2019 à 09:09
5 / 5
Bel hôtel. Chambres et installations accueillantes, propres et modernes. Egalement accessible aux personnes handicapées. Personnel très gentil et professionnel. Bon restaurant, prix 4 étoiles.
Claudia.e
Le 17/08/2019 à 06:14
5 / 5
Le 15 août, j'ai fait une excursion à pied dans le Val di Luce jusqu'au Mont Gomito.....des endroits merveilleux avec des vues immenses qui s'ouvrent sur une infinité de choses à faire....Je le referai
Riccardo.l
Le 08/08/2019 à 18:22
5 / 5
Des vacances reposantes dans un environnement élégant et confortable. L'accueil est celui d'un hôtel de luxe, avec un personnel sympathique et serviable qui vous chouchoute à toutes les étapes de la journée. L'hôtel propose un service d'animation au mini-club pour les enfants à partir de 4 ans. L'hôtel collabore avec des guides professionnels CAI capables de vous accompagner dans toutes les difficultés. Le service de guide est inclus dans le séjour. Le Spa est de qualité et il y a TOUT ! La cuisine est tenue par des chefs de qualité, les plats sont excellents dans le fond et la présentation. Bref, le résultat est une combinaison parfaite pour des vacances familiales reposantes et de haut niveau.
elena.e
Le 03/08/2019 à 20:23
5 / 5
Bel hôtel immergé dans le Val di Luce. Magnifique SPA et piscine. Chambres exceptionnellement propres et de taille confortable. Restaurant un peu décevant, pour la nourriture servie avec accord. Au prix fort, ils ont probablement plus de choix. Et j'ai eu quelques problèmes dus à des allergies. Dans ce cas, je recommande d'être extrêmement clair avec le serveur. Quelques malentendus au moment du check out, concernant les boissons au bar, résolus très rapidement. De nombreuses possibilités d'excursions en pleine nature, été comme hiver. Un personnel très amical et serviable. A mettre dans la liste des hôtels favoris.
Marco.a
Le 29/07/2019 à 10:20
5 / 5
sans l'ombre d'un doute, ils savent chouchouter leurs invités, des chambres accueillantes et spacieuses. Séjour de travail mais aussi passionnant dans les moments de loisirs.
Teresa.a
Le 22/07/2019 à 06:45
5 / 5
Bel endroit, personnel gentil et sympathique, excellent pour ceux qui veulent vraiment se détendre, félicitations au directeur pour les efforts qu'il met en œuvre pour que tout fonctionne parfaitement.
Rita.c
Le 15/07/2019 à 09:39
4 / 5
Situé dans un décor de belles montagnes, visité uniquement de l'extérieur. La pyramide de cristal qui abrite le bassin émotionnel est d’une grande beauté. Ouvert jusqu'au bout
Simone.e
Le 02/03/2019 à 22:49
5 / 5
Le meilleur hôtel de la région ! Véritable 4*, de la restauration au service, en passant par la propreté des chambres et des prestations. Spa à couper le souffle. Le seul point à revoir sont les prix, mais le rapport qualité/prix est plus qu'élevé.
Fabiana.�
Le 27/02/2019 à 07:24
4 / 5
Endroit magnifique, prix élevés pour l'offre. Ils pourraient améliorer beaucoup de choses à commencer par le restaurant. Le Spa est une note positive.
PRM.d
Le 24/02/2019 à 17:53
4 / 5
Super hôtel et chambres et personnel très attentionné dans tout l'hôtel. Tout le monde vous fait sentir les bienvenus et rien n'est de trop. C'était notre 3ème visite et c'était bien de voir la même équipe VDL. Notre chambre était très propre et confortable et nous n'avons rien eu à redire. La nourriture était excellente, comme d'habitude et le petit-déjeuner inclus était fantastique pour la journée de ski à venir. Nous sommes partis tôt pour notre vol et la réception avait un sac de petit-déjeuner qui était également très bon. Même si nous avons passé de très bonnes vacances et que c'était notre troisième visite, nous avons constaté que les conférences d'une journée organisées par le complexe pour diverses entreprises étaient très intrusives et parfois bruyantes. Les conférences signifiaient également que vous ne pouviez pas utiliser le salon et que nous, ainsi que d'autres invités, étions confinés au bar ou à la réception. Si les conférences d'affaires doivent se poursuivre à l'échelle que nous avons constatée, l'hôtel devrait investir dans un autre salon supplémentaire pour le plaisir des clients. En conclusion, un bon hôtel mais gâché par les conférences d'affaires alors que l'on part effectivement se détendre. Salon d'invités obligatoire !
Alice.a
Le 21/02/2019 à 22:06
4 / 5
Après trois ans de fréquentation de ce lieu, on peut dire que c'est l'une de nos destinations préférées après avoir visité de nombreux hôtels. Nous félicitons la structure pour les services offerts. L'emplacement de l'hôtel est excellent de par sa proximité avec les installations.
GianLuca.i
Le 13/02/2019 à 15:40
4 / 5
En guise de guide Google j'avais très envie de faire une revue de ce resort parfois décrié, je dois dire que si vous voulez vous faire chouchouter ce resort est fait pour vous, tout le monde n'a pas de garage couvert, une navette à votre disposition, un spa complet avec piscines et baignoires d'hydromassage, baby club gym pistes de ski à 30 mètres et un restaurant digne de ce nom, compliments au chef compliments au gérant qui essaie de tout garder à un certain niveau compliments vous avez des gars de service je dois dire beaucoup mais si vous voulez rester haut, le service vous sert, le personnel et enfin les trois animateurs Gino, Michela, Emanuele, vraiment bons, pleins de patience, toujours disponibles, ils n'ont pas une tâche facile, il faut beaucoup de patience et de bon préparation pour garder les enfants parfois certains très gâtés encore bons, je disais au début parfois critiqué je peux dire ces gens ont ces gens que si vous voulez avoir tous ces services qu'offre la station Val di Luce il faut payer sinon je est-ce que tu vas dans d'autres hôtels, je te fais rester chez toi, merci encore de nous chouchouter.
Elena.t
Le 10/02/2019 à 11:10
5 / 5
Vraiment un endroit magnifique. Cela vaut la peine de prendre cette route sinueuse pour y arriver. Très bon restaurant. Personnel très attentionné et sympathique. Spa magnifique. A deux pas des pistes de ski.
Mariagrazia.n
Le 29/01/2019 à 10:28
4 / 5
Magnifique, je lui donne une étoile en moins uniquement parce qu'il fait une chaleur étouffante à l'intérieur de l'hôtel. Ils devraient abaisser la température d'au moins 7 degrés. Dans la pièce, la température ne descendait pas en dessous de 26 degrés même si nous avions gardé la porte-fenêtre grande ouverte. Et comme il faut s'habiller à l'intérieur de l'hôtel avec sa combinaison de ski, on ne peut pas souffrir jusqu'à sortir dehors. Pour le reste, excellente structure, petit déjeuner international très bon et varié et spa très cool (20 € de plus par personne) avec piscine. piscine sortant à travers la neige.
Marco..
Le 19/01/2019 à 22:14
3 / 5
Une belle structure. Le samedi soir avec le groupe et sa musique forte est très dérangeant (après minuit). Mal organisé. Beaucoup de personnel court à vide. Espaces extérieurs non entretenus et s'il neige, il serait efficace de nettoyer les chemins piétonniers et les escaliers pour éviter de glisser pour atteindre l'entrée. Je n'avais pas envie de goûter à la cuisine, tout le monde en parlait très mal.
giulia.a
Le 19/01/2019 à 12:27
4 / 5
L'hôtel est très beau... ils vous offrent un délicieux petit-déjeuner... et Nicolò, un garçon de 7 ans, le dit... et il dit aussi que l'animation est magnifique... Gino et Giulia dans le maison, ils étaient les meilleurs... et Raphaël et l'autre fille aux cheveux roux étaient super à jouer... eh bien ! que puis-je ajouter ! les enfants sont la voix de la vérité ! personnel excellent... la seule chose que nous pouvons Ce que je dis, c'est qu'à notre avis, il devrait y avoir des forfaits où le spa est gratuit pour les clients de l'hôtel... 4 étoiles garanties 😉
Cosimo.a
Le 09/01/2019 à 10:44
5 / 5
J'étais là pour les vacances avec ma femme et mes jumeaux de 4 ans. Structure vraiment belle, fonctionnelle et bien gérée. Un applaudissement spécial aux garçons dans la chambre de bébé qui, avec leur habileté, ont diverti joyeusement les enfants, permettant aux parents de reprendre leur souffle et de profiter du magnifique spa. À la prochaine fois, sûrement.
Gino.o
Le 23/12/2018 à 02:27
4 / 5
Tout était excellent sauf deux défauts concernant le SPA. Le SPA est très suggestif car il dispose d'une piscine d'eau chaude avec de multiples hydromassages, donnant sur un côté de la structure de l'hôtel et est recouverte par une grande pyramide transparente, qui offre une vue sur l'extérieur où l'on peut voir une partie de la structure, plus la montagne avec des arbres, en hiver tout est entièrement recouvert de neige. Toujours dans le spa, il y a une autre piscine encore plus chaude, qui, à travers une porte placée dans la baignoire, mène à une baignoire à l'extérieur de la structure, la température de l'eau est d'environ 40 degrés, quand il y a de la neige, c'est une chose merveilleuse. Quels sont les défauts ? Les défauts sont : cet endroit merveilleux est également fréquenté par des personnes extérieures à la structure, et l'entrée est également accordée aux adolescents et aux enfants qui créent beaucoup de bruit, de sorte que l'idée selon laquelle le spa est un lieu de détente maximale est perdue, il n'y a pas de piscine. obligation d'utiliser un bonnet, donc forcément beaucoup de poils longs féminins sont des bacs. C'est dommage car tout aurait pu être évité avec de petites précautions, mettant en valeur l'ensemble de la structure en appréciant le travail de tout le personnel. Les 5 étoiles ne seront attribuées que lorsqu'elles auront atteint le niveau d'organisation qui rend le séjour des clients adultes agréable et relaxant.
Giuseppe.i
Le 16/09/2018 à 21:53
4 / 5
Emplacement exclusif, structure fortement axée sur le bien-être et le confort du client. Entrez à l'intérieur et détachez-vous de ce qui peut causer du stress et de l'inquiétude... à revisiter à la première occasion disponible
Sandro.a
Le 19/08/2018 à 19:06
5 / 5
Je ne pouvais rien demander de mieux. Un petit appartement pour moi, ma femme et la petite Runa (mots allemands) dans un bel environnement avec spa et tout confort
Simone.a
Le 17/08/2018 à 18:33
5 / 5
Bel hôtel, parfaitement entretenu avec de belles chambres et un très beau spa. Le service est spectaculaire et le personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez choyé. Également excellent pour le trekking, divers sentiers partent du Val di Luce, sinon en 10/15 minutes en voiture, vous pourrez rejoindre de nombreux beaux villages. Informé!
Gianni.a
Le 09/08/2018 à 19:11
5 / 5
L'hôtel est situé au pied des pistes du Val di Luce et est très confortable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.
valerio.i
Le 27/06/2018 à 19:22
5 / 5
Le plus bel hôtel de tous ceux que j'ai vu, avec le Cristal Palace les étoiles sont à 4 et demie, mais alors les piscines chauffées devraient être à 5... Je ne vous en parlerai même pas, les chambres , aussi spacieux qu'un appartement
Marco.
Le 10/04/2018 à 16:03
4 / 5
Station très élégante avec un excellent domaine montagneux. Tout est extrêmement neuf et bien entretenu. Un endroit agréable pour passer quelques jours de détente
Laura.h
Le 03/04/2018 à 19:40
4 / 5
Bonne résidence avec un spa très pittoresque (bien que pas très grand). Belles chambres et bon restaurant.
M.
Le 02/04/2018 à 19:16
5 / 5
Le meilleur hôtel de la région d'Abetone. Superbe décoration intérieure et mobilier. Belles chambres, lits, salles de bains et balcon dans la chambre familiale avec 2 salles de bains. Restaurant gastronomique proposant de nombreux plats de fruits de mer bien préparés. Belle carte des vins. Très beau spa et superbe espace bain à remous avec plusieurs baignoires. J'adore le bain à remous extérieur entouré de neige. Sauna sec et bain turc. À la fin de la saison de ski, la zone thermale avait besoin de quelques travaux et réparations. Bonne salle de jeux pour les enfants avec de nombreux jouets mais un type étrange et plus âgé en tant qu'animateur. Personnel très sympathique et efficace. N'oubliez pas les prix de ce que vous achetez et facturez pour votre chambre. J'ai reçu ma facture finale un peu surfacturée, mais ils ont rapidement supprimé certains frais avec lesquels je n'étais pas d'accord. Tarif final de la chambre, erreur de prix du vin et frais de dessert. Considérez que j'ai obtenu un bon tarif pour la chambre familiale, alors peut-être qu'ils se sont trompés.
Nicola.i
Le 31/03/2018 à 22:06
5 / 5
Nous sommes arrivés pour la dernière neige du mois de mars. Dommage pour les conditions météo défavorables : vent fort et ciel couvert. Cependant l'accueil a été excellent. Une grande partie du dernier tronçon de route est en mauvais état mais reste praticable, avec une attention adéquate aux nombreux nids-de-poule profonds.
Emanuele.a
Le 30/03/2018 à 14:36
5 / 5
Grande structure bien organisée et belle au pied des pistes de ski d'Abetone. Il propose diverses activités, notamment une salle de sport, une piscine spa avec sauna et bain turc, ainsi qu'un local à skis privé.
Luca.c
Le 27/03/2018 à 09:06
5 / 5
Magnifique endroit, je souhaitais y rester un week-end (samedi et dimanche uniquement) mais malheureusement cela n'a pas été possible pendant la période qui m'intéressait. Cependant, restant toujours sur place pour la nuit, j'ai réservé un SPA pour deux de 17h00 à 20h00 (j'avais choisi cette heure car on m'avait dit que les enfants étaient admis dans les spas SPA jusqu'à 17h00). Nous sommes arrivés un peu en avance (presque 40 minutes d'avance) et ils nous ont accueillis sans problème et nous ont immédiatement donné le kit peignoir et chaussons. Les environnements sont parfaits, musique, fruits secs, fruits, boissons, oreillers, transats... nous sommes arrivés quand les enfants étaient présents dans les piscines mais c'était quand même agréable de les regarder pendant qu'ils s'amusaient avec leurs parents. .. mais à 17 heures précises, les parents ont été invités à les accompagner. La piscine à 35 degrés avec la pyramide est magnifique, mais ce que ma copine et moi avons le plus aimé, c'est celle à 40 degrés en plein air. Nous avons également réservé deux massages de 50 minutes et je dois être honnête, les opérateurs sont très bons et vous pouvez voir qu'ils ont étudié. Eh bien, je pourrais dire que le seul défaut est le coût de tout... mais honnêtement, cela en valait la peine... et si je pouvais, j'y retournerais aussi demain, peut-être même en ajoutant une nuit :-). Je le recommande, comme mentionné précédemment, un endroit magnifique, propre et soigné dans les moindres détails.
Andrea.a
Le 26/03/2018 à 09:08
4 / 5
Hôtel à deux pas du camp scolaire Val di Luce. Structure de haut niveau, avec restaurant et spa de haute catégorie. Le personnel est très gentil et professionnel. La structure est accessible aux personnes en fauteuil roulant à l'exception de certaines salles du Spa où se trouvent des marches. Disponibilité d'un service de location de skis et d'un service de navette vers les pistes !
Elisa.a
Le 20/03/2018 à 21:10
5 / 5
J'ai eu l'opportunité de séjourner dans cet hôtel grâce à l'entreprise pour laquelle je travaille, qui y a organisé un Team Building de 3 jours. Nous avons passé un agréable moment, choyés dans un environnement chaleureux et relaxant, les chambres sont grandes et très élégantes, tout comme le reste des chambres de l'hôtel. C'était énormément à la hauteur de la tâche de l'événement en question, tant en termes d'espace que d'organisation. La cuisine est d'excellente qualité. La seule chose que nous n'avons malheureusement pas eu l'occasion d'essayer, c'est le Spa qui est une merveille même vue de l'extérieur, cette pyramide immergée dans la neige... imaginons ce que ça fait de rester à l'intérieur dans la chaleur et de profiter la vue sur l'environnement extérieur.!
Sara..
Le 08/03/2018 à 07:12
5 / 5
Belle structure, excellente restauration et personnel toujours sympathique et prêt à résoudre tout problème et à donner des informations utiles. Cette année nous avons beaucoup aimé le chalet sur les pistes de la station où nous avons pu manger et peut-être louer une luge pour la petite fille !
rasa.a
Le 06/03/2018 à 15:51
3 / 5
Le personnel était très gentil et gentil, la structure était belle mais le spa a besoin d'être restauré de toute urgence... les murs sales, le plâtre affaissé et les coins pleins de moisissure n'étaient pas agréables à voir...
Walter.a
Le 24/02/2018 à 16:41
5 / 5
Excellent hôtel, belles chambres. Nourriture excellente, SPA exceptionnel ! Excellent pour les familles. Très proche des commodités.
Mirko.r
Le 22/02/2018 à 08:07
4 / 5
Entouré par la nature Pistes accessibles à pied Epicerie à 200 mètres Prix moyen élevé SPA et piscines payants Grandes chambres avec kitchenette Piscines ok Cuisine, entrées pas excellentes mais passables Bons plats principaux avec des choix différents et de bons buffets, légumes, etc. Excellent petit déjeuner sucré et salé Recommandé pour les couples et les familles
sabrina.o
Le 21/02/2018 à 19:09
5 / 5
Emplacement spectaculaire immergé dans les bois. Très bel endroit juste en face des pistes adapté aux enfants. Il y a un espace bain de soleil avec transats privés. Personnel dévoué très professionnel.
Riccardo.a
Le 20/02/2018 à 20:08
5 / 5
Excellent emplacement, vue magnifique, accès facile aux pistes de ski, cadre confortable et bien climatisé, excellent service SPA
Daniele.a
Le 20/02/2018 à 08:37
4 / 5
Chambres chaleureuses, accueillantes et confortables, salles de bains agréables et impeccables. Sans oublier le SPA : bain turc, sauna avec bain froid, piscine chaude avec possibilité de sortir dehors et regarder les arbres enneigés... piscine avec hydro, jets cervicaux sous une pyramide de verre. BEAU ET RELAXANT
Alessio.o
Le 18/02/2018 à 20:35
4 / 5
Super expérience concernant la chambre, le personnel et le spa sous la pyramide de verre. Le mobilier intérieur est beau et caractéristique. Pour revoir le service du restaurant, ils nous ont laissés sans eau, sans pain. Depuis le moment où nous avons commandé jusqu'au moment où la nourriture est arrivée, il ne s'est même pas écoulé 3 minutes. De plus, la viande que nous avons commandée était bien cuite et est arrivée rare.
Sabrina.l
Le 11/02/2018 à 13:00
1 / 5
Avec mon mari nous avions réservé 4 jours et 3 nuits malheureusement le premier jour après une chute sur les pistes entraînant une fracture du bassin nous avons été obligés de quitter l'hôtel au bout d'une seule journée. Malgré des circonstances évidentes, nous n'avons reçu aucun remboursement, même partiel, ni aide pour la récupération de certains objets oubliés précipitamment et récupérés entièrement à nos frais. Résultat : nous avons dépensé en fait un peu moins de 700 € pour une seule nuit. ! De plus, bien que le terme « spa » soit dans le nom de la structure, le tarif n'inclut aucun type de soin y compris l'utilisation de la piscine qui doit être payée séparément (20 € par personne et par jour). En conclusion, une structure belle mais chère sans aucun souci envers le client.
Sara.a
Le 06/02/2018 à 11:26
5 / 5
L'endroit idéal pour passer des vacances de rêve. Très proche des pistes. Excellent restaurant.
Alen.r
Le 03/02/2018 à 13:43
1 / 5
Un emmerdeur : pas de WiFi, il faut attendre 15 minutes entre une douche et une autre car sinon il n'y a pas d'eau chaude, 720 euros 2 nuits avec 2 transats au lieu d'un lit, un en bas et un en haut, et ils appellent ça une suite .....
Francesca.a
Le 31/01/2018 à 07:38
5 / 5
FANTASTIQUE!Structure parfaite, bien entretenue et bien meublée. Tout est super organisé au millimètre près... on se sent choyé du début à la fin. Personnel exceptionnel : gentil et attentionné. Excellent dîner et petit déjeuner ! Spa avec piscine avec plafond de verre en forme de pyramide vraiment suggestive ! Chambres spacieuses avec une attention aux moindres détails ! Service de navette et espace privé au pied des pistes avec transats et petite cafétéria. Je ne trouve aucun défaut à cet hôtel, mais seulement de nombreux points positifs ! Ça vaut vraiment le coup d'essayer !
Max.a
Le 16/01/2018 à 13:06
5 / 5
Accueil avec des services bien-être de qualité. A 200 mètres des pistes avec service de navette. Chambres propres et spacieuses. Excellent restaurant. Je recommande la formule demi-pension avec dîner inclus.
Yinnette.n
Le 10/01/2018 à 16:37
3 / 5
Très bel endroit bien que difficile d'accès, étant donné que la route n'est pas dans les meilleures conditions. Il se trouve à 15 minutes du centre d'Abetone. Il est situé à proximité de plusieurs pistes pour tous les goûts, dont des pistes de ski où les enfants pourront s'initier. Les côtés négatifs surviennent lorsque l’on parle du service pas excellent du restaurant. Service lent et désorganisé même lorsque la salle n'est pas excessivement pleine, ce qui me fait beaucoup rire étant donné que, comme si cela ne suffisait pas, même si vous attendez une heure et quart pour un premier plat, cela ne veut pas dire que arrivera chaud ou cuit sans risque que les spaghettis se brisent entre vos dents. Sans parler de la température absurde des couloirs, qui si vous arrivez tout couvert pour aller skier, vous aurez un accident vasculaire cérébral. Cela ne change évidemment pas, même dans la salle de sport, où si vous faites du tapis roulant pendant 10 minutes, vous avez besoin d'une heure d'air frais et de 5 litres d'eau. En bref. Endroit merveilleux, mais changez le manager qui s'occupe de ces choses et ne les fait pas fonctionner
19Ventu222.
Le 01/01/2018 à 15:35
4 / 5
Emplacement vraiment magnifique, excellent personnel sympathique et accueillant. Recommandé si vous recherchez un hébergement où vous pourrez vous détendre en pleine montagne.
Sara.a
Le 30/12/2017 à 20:08
4 / 5
Grâce à l'excellent emplacement, vous pourrez rejoindre les pistes à pied. Il est très adapté aux familles et bien organisé pour les enfants.
Stefano.r
Le 21/09/2017 à 15:20
5 / 5
Détendez-vous, choyez-vous, idéal pour vous changer les idées, prix normaux pour ce qu'ils vous proposent, bel endroit au milieu de nulle part, intérieurs bien entretenus et personnel excellent, croyez-moi, vous devez y aller, l'essayer et profiter de la détente . Chambres parfaites et impeccables, même les standards ressemblent à des costumes. Tout est parfait, je reviendrai certainement. Merci Val di Luce. J'étais dans une période où il faisait assez frais en montagne, mais croyez-moi, le SPA est magnifique même avec 10 degrés dehors, c'est dommage qu'il n'y ait pas de neige ! :D
stefano.a
Le 19/09/2017 à 17:12
2 / 5
Gestion hôtelière épouvantable. A la réception, nous avons trouvé un employé très désagréable. Restaurant anonyme et mal géré. Le bar est magnifique et il y a des gens formidables. Nous voulions une chambre au dernier étage et ils nous ont mis au rez-de-chaussée. Où nous sommes retournés car il était impossible de loger dans les chambres sous les toits à cause de la chaleur infernale. De plus avec une salle de bain sans lumière dans la douche et avec de l'eau qui coule de la douche. Au rez-de-chaussée nous étions à l'arrière de l'hôtel, le couloir est commun aux chambres et au spa. Donc avec une odeur constante de chlore. Le couloir menant au parking souterrain était humide, avec de l'eau au sol. Pour l'argent que vous dépensez, cela vaut la peine d'aller dans un autre établissement.
Giovanni.E
Le 05/09/2017 à 07:28
5 / 5
Chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et courtois, bonne cuisine, plats pas abondants. La structure est très belle située dans un quartier très calme, loin de la ville d'Abetone.
Marco.r
Le 30/08/2017 à 17:51
4 / 5
Hôtel en pleine nature. A proximité des télésièges. Chambres propres et confortables, beau SPA, service ponctuel, bon dîner.
Marco.a
Le 19/08/2017 à 12:20
5 / 5
Hôtel 4 étoiles qui les mérite tous ! Du soin des chambres, du SPA et du personnel qui vous chouchoute et plaisante. MERCI
andrea.i
Le 17/08/2017 à 20:37
5 / 5
Excellente structure, chambres fabuleuses, ordre, propreté et confort maximum, nourriture plus qu'excellente, petit déjeuner très copieux
Cinzia.o
Le 17/08/2017 à 13:01
5 / 5
Un endroit charmant! Nous y étions du 14 au 16 août. Je dois dire que tout le personnel est très gentil, la chambre est très accueillante et spacieuse, et surtout propre. Le Spa est très confortable et bien entretenu avec tous les services. La seule chose qui pourrait selon nous être améliorée, c'est le manque de choix sur la carte et l'organisation du service de restauration. Nous craignions, d'après les critiques que nous avions vues, de mourir à cause de la chaleur de la pièce, mais il suffit d'ouvrir la fenêtre et la climatisation est nécessaire !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Nous reviendrons certainement pour la gentillesse reçue.
rino.v
Le 08/08/2017 à 14:24
2 / 5
Dès que nous arrivons à la salle de bain, nous trouvons des cheveux dans le bidet et le lavabo. Aménagement épouvantable de la salle de bain. La chambre est dans le grenier enflammé et la nuit il faut ouvrir les fenêtres pour dormir car il n'y a pas de climatisation. Petit déjeuner copieux mais certains desserts étaient de la veille, les croissants sont surgelés et le lait de soja est sur demande et non disponible. J'ai dû attendre car les plats n'étaient pas disponibles. Pour un 4 étoiles où ils vous font aussi payer l'air, vous attendez plus.
Francesca.o
Le 08/08/2017 à 14:18
5 / 5
Détente, paix et bien-être. Lieu unique et rare. Spa de bonne qualité, avec piscine et hydromassage très pittoresques, sous la pyramide de verre, presque en contact avec la neige environnante. Restaurant avec une excellente cuisine, menu avec des plats typiques de la région. Service attentif, discret et toujours disponible.
Rosario.o
Le 01/08/2017 à 08:52
5 / 5
Grande structure avec un spa complet avec plusieurs piscines, sauna et bain turc. Excellent service, personnel très gentil et serviable, chambres propres et spacieuses, cuisine correcte.
Vissia.a
Le 30/07/2017 à 11:36
3 / 5
Rien à redire sur la structure, magnifique. Chambre propre, lit très confortable, nourriture excellente... Mais 29 degrés dans la chambre sans climatisation, c'est vraiment excessif. Nous sommes venus se rafraîchir un peu et dans la chambre du couloir elle mourait de chaleur.... C'est vraiment dommage pour une structure comme celle-ci de ne pas avoir équipé les chambres de climatisation.
Luca.o
Le 30/07/2017 à 10:52
5 / 5
Merveilleux endroit dans la tranquillité du Val di Luce. Personnel très gentil et serviable. Restaurant fantastique. Le seul défaut est que les chambres et les couloirs sont très chauds.
Alberto.a
Le 24/07/2017 à 16:47
5 / 5
Je dois dire qu'après une belle balade en moto sur Abetone, un déjeuner (viande excellente) dans ce lieu enchanteur et immédiatement après une baignade dans la piscine et un séchage au soleil avec la légère brise fraîche de la montagne sont très bien.
sussi.i
Le 23/07/2017 à 16:03
4 / 5
l'hôtel a de beaux meubles et un bon service, il est proche des remontées mécaniques, personnel très agréable, sympathique et serviable, le restaurant sert principalement de la cuisine de poisson, le petit déjeuner est assez bien garni, le centre de bien-être est agréable et le personnel est compétent et jeune, je recommanderais pour un séjour en quête de tranquillité et de bien-être.
Jack.i
Le 19/05/2017 à 13:15
5 / 5
Parking, excellent emplacement, personnel sympathique mais en même temps extrêmement professionnel, la structure est très belle et bien entretenue. Le spa, les chambres et la cuisine sont vraiment au top.
angela.a
Le 24/03/2017 à 13:20
5 / 5
Merveilleux hôtel, bel emplacement, personnel serviable et courtois, chambres spacieuses et propres, cuisine excellente et surtout très organisée pour les personnes handicapées ! Expérience à renouveler auprès des personnes handicapées au plus vite !
Matteo.a
Le 10/01/2017 à 17:26
5 / 5
Hôtel élégant avec SPA également accessible aux clients extérieurs à l'hôtel. Convient également aux familles avec enfants tout en conservant un comportement calme. Espace sauna et bain turc accessible uniquement aux adultes. Il y a deux piscines avec eau chauffée, une plus petite avec accès à l'extérieur et une plus grande, sous la pyramide de verre, avec divers hydromassages. Espace détente au centre avec tisanes et petites collations aux fruits secs. Environnement élégant et raffiné
Fausto.
Le 09/01/2017 à 06:44
4 / 5
Week-end rapide pour fêter l'anniversaire de notre bébé pendant notre saison de travail. Nous en avons profité pour faire quelques balades en montagne compte tenu de la situation de la station (5 minutes à pied des remontées mécaniques). Ils ont un parking payant mais vous pouvez laisser votre voiture dans la rue si vous trouvez une place. Excellent restaurant interne avec un service de haute qualité. Petit-déjeuner buffet très varié (sucré/salé). Le professionnalisme de tout le personnel est incontestable. Complexe moderne et très confortable. Il me semble étrange que, compte tenu de la clientèle cible en haute saison hivernale, il n'y ait aucune trace de wi-fi. Des animations sont proposées aux enfants sans frais supplémentaires.
Alice.e
Le 21/11/2016 à 10:05
5 / 5
Des chambres bien aménagées avec une grande terrasse donnant sur les bois, un petit-déjeuner copieux qui satisfait tous les goûts. Pour ceux qui reviennent des pistes, il y a un vestiaire confortable à l'entrée où vous pourrez ranger vos skis et autres équipements. Le Spa, équipé de tous les services, est très soigné et propre, diverses tisanes sont proposées. C'est excitant de profiter d'un hydromassage sous la pyramide de verre et de se détendre dans la piscine extérieure très chaude pendant qu'il neige.
Mattia.i
Le 17/07/2016 à 15:41
4 / 5
Hôtel qui mérite les 4 étoiles et justifie le prix par les prestations et la qualité. Malheureusement, nous n'avons pas pu évaluer le spa même s'il nous a beaucoup inspiré. Chambres grandes, propres et bien meublées. Personnel sympathique et serviable. Ils organisent également des activités pour les plus petits, créant ainsi un lieu adapté aux familles. Bon restaurant. L'un des meilleurs petits déjeuners jamais trouvés avec une abondance de plats d'excellente qualité et de bonté !
Alessandro.o
Le 21/01/2016 à 22:26
2 / 5
Ne vous trompez pas en pensant que vous pouvez contacter la réception depuis la chambre. Si vous appelez le numéro 9, personne ne répondra jamais. Avant de réserver, je contacte l'hôtel pour lui demander s'ils acceptent les animaux et ils me répondent qu'ils sont autorisés en payant un supplément de 12 euros par jour. À mon arrivée, je découvre que je ne peux pas accéder à certaines zones de l'hôtel avec mon chien, dont le restaurant. donc chaque soir je me retrouve à devoir prendre la voiture pour aller dîner. Le soir je retourne dans la chambre et je découvre que le chauffage ne fonctionne pas, je regarde le téléphone puis je me rends compte que personne ne me répondra jamais alors je vais dans le hall demander de l'aide, ils m'ont traité comme un idiot, leur première question était « mais est-ce que tu as allumé le thermostat ? » J'aurais aimé répondre « mais est-ce que tu as allumé ton cerveau à la place ? » Au bout d'un moment, ils ont envoyé un gars très sympa dans la chambre mais il ne comprenait pas grand chose à la plomberie à tel point que sa solution a été de démonter les radiateurs x changer l'eau à l'intérieur.... déployons un voile miséricordieux Petit déjeuner fabuleux au-dessus de mes attentes, les chambres bien entretenues et propres, le seul défaut est la moquette que je ne supporte personnellement pas Conclusion dans un hôtel 4 étoiles j'attends de la courtoisie et du professionnalisme et ici je ne l'ai trouvé que chez certains membres du personnel
monica.i
Le 21/03/2015 à 09:06
5 / 5
Endroit vraiment calme et globalement magnifique, chambres agréables et propres, personnel sympathique et compétent, spa fantastique !! Cela vaut vraiment la peine d'être répété.
Papini..
Le 11/03/2024 à 07:22
J'ai réservé un spa de jour avec ma femme pour passer une journée de détente... nous avons trouvé une piscine avec des enfants qui criaient et couraient d'un côté à l'autre... des parents qui criaient aussi après les enfants... J'aimerais dire à la direction ce que signifie un day spa... journée et spa synonymes de centre de bien-être... La dame m'a dit qu'il y avait un temps pour les familles et un temps pour détente.. si je paye presque 400 euros pour une journée de détente je voudrais que vous sachiez qu'il ne s'agit pas vraiment d'un centre de bien-être mais d'une piscine pour l'hôtel... Je vous conseille... n'allez pas dans un day spa....
Natalia.
Le 27/02/2024 à 21:20
La structure est spectaculaire avec un service haut de gamme. J'y retournerais chaque fois que j'ai envie de visiter Abetone.
Cristina.i
Le 26/02/2024 à 14:02
C'est un spa où je vais chaque année. Cette année j'ai été très déçue. La baignoire extérieure qui était censée être avec de l'eau chaude était Freda, les boutons de montée hydromassage en position assise ne fonctionnent pas, la tisane Freda, c'est dommage mais je ne pense pas que je l'aurai encore. Et en plus quand tu entres ils ne te préviennent pas de ce qui ne marche pas. Dans le vestiaire et la douche il fait froid sans compter qu'il faut attendre 5 minutes pour se réchauffer Douche Aqua Q.
alda.a
Le 22/02/2024 à 05:33
J'ai séjourné dans l'établissement avec ma famille, bel emplacement, très bonne nourriture, animations intéressantes pour les enfants, si je dois faire un point, c'est à propos de la piscine, il ne me semble pas juste qu'il faille payer 35 euros pour y rester 1h30.
Alessandro.
Le 17/02/2024 à 16:08
Lieu enchanteur, personnel très gentil et compétent. Ça vous fait essayer au top.
Francesco.a
Le 17/02/2024 à 15:20
Peu de neige, pistes fermées et spa accessible uniquement l'après-midi, payant 35 euros par personne. A améliorer et proposer des alternatives à mon avis.
stefano.r
Le 11/02/2024 à 13:43
expérience tragi-comique hôtel envahi par des enfants qui jouent au football dans le hall, qui jettent des bonbons et autres choses dans l'espace bar détente, des gens qui se baignent dans le spa, dans lequel le sol de la piscine principale est complètement surélevé, et il pleut du plafond. personnel du restaurant qui vous conseille de ne pas manger le dessert à la crème car vous en avez probablement marre du dessert. Ils se présentent comme un resort et spa, 300 € la nuit une vraie bonne affaire, ils devraient se demander pourquoi la destination était déserte.
Francesco.e
Le 29/01/2024 à 20:54
Belle expérience, excellentes prestations, la gentillesse avant tout ! À recommander
Fratelli.o
Le 25/01/2024 à 03:42
Nous sommes allés au spa il y a deux dimanches... c'était merveilleux. piscine dans la pyramide aussi chaude que Dieu l'ordonne, tout est propre, neuf et bien organisé. Le meilleur spa que j'ai jamais essayé
Eldisa.h
Le 23/01/2024 à 17:12
Nous avons passé un très bon moment, nous étions avec la fille de 4 ans au spa, nous n'étions pas des clients de l'hôtel. Même s'ils nous ont laissé entrer sans réservation, ils nous ont fourni des chaussons, une casquette, un peignoir et une serviette. Mon mari a oublié son portefeuille et ils ont été très gentils et nous l'ont envoyé par la poste. Je le recommande fortement.
Arthur.u
Le 16/01/2024 à 09:45
Bel hôtel et excellents services, je recommande à tout le monde de visiter cet hôtel, surtout sous la neige, cela rend le tout beaucoup plus fascinant, personnel très présent et professionnel ! Je conseille à l'hôtel d'adopter des bornes de recharge pour voitures électriques, cela pourrait aussi augmenter ce type de tourisme, personnellement j'ai dû descendre 3km en voiture pour faire le plein !
Teneil.a
Le 05/01/2024 à 19:35
Il n’y avait pas de neige mais cela ne nous a pas empêché de nous détendre. Je dois féliciter le personnel qui travaille très dur pour garantir que le service est impeccable. Surtout au Matteo le réceptionniste, Claudio le serveur et le personnel du mini club. Le meilleur!
Giorgia.t
Le 04/01/2024 à 20:29
Excellente installation, vaut le séjour. Belles et caractéristiques résidences, avec kitchenette. Pas de neige pour l'instant, mais ce n'est pas de leur faute. Le SPA vaut le coup, équipé. Personnel du centre de beauté, de qualification moyenne. Je penserais donc au forfait bien-être. Bon massage, mais rien de spécial, mais entre autres on va skier, être en contact avec la nature et se détendre🤪
Valentina.a
Le 27/12/2023 à 08:58
Prix élevés et services inexistants. L'heure d'arrivée convenue était 14h, nous sommes arrivés à 15h et nous avons dû attendre 15 minutes pour avoir la chambre car elle n'était pas prête. Spa qui jusqu'à 17h est une piscine municipale avec des enfants qui barbotent et plongent, l'hydromassage dure 3 minutes puis il faut réappuyer sur le bouton et tous ne fonctionnent pas, et on se partage un transat entre nous. Nous avons eu le massage et en bas nous avions un groupe de personnes sympa qui faisaient la fête pour 90 euros, ils se sont excusés en disant qu'ils avaient oublié la fenêtre ouverte. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, la douche ne s'écoulait pas et inondait la salle de bain. Si vous souhaitez recharger votre téléphone, ne pensez pas à avoir des prises dans vos tables de chevet. Après réclamation, aucune réduction. Très mauvais.
Lorenzo.u
Le 21/12/2023 à 21:55
Hôtel en pleine nature à deux pas des pistes. Très beau spa avec bain turc, sauna, bassins et jets d'eau. Le restaurant est fantastique, le service est très gentil et disponible pour répondre aux demandes faites avec des plats délicieux et très bons. Maître Luca et son équipe sont exceptionnels et pendant le travail ils ne manquent jamais d'avoir le sourire, un échange de mots, une approche humaine et courtoise, vraiment un restaurant Top !
Tommaso.o
Le 21/12/2023 à 14:08
Bel hôtel à Val di Luce près des remontées mécaniques avec un joli spa et un restaurant correct. Malheureusement les services inclus dans le prix de la chambre sont quasiment absents, le spa coûte 35€ par personne pour 1h30 (une heure et demie !), le parking pour la voiture est à 20€ par jour, le chien est à 25€ par jour, sans même prévoir une gamelle, une niche ou au moins un sac pour ramasser les excréments. J'ai séjourné dans une chambre supérieure où, malheureusement, la connexion de données mobiles n'a pas été atteinte et, comme par magie, ils n'ont même pas pu y accéder depuis la ligne Wi-Fi de l'hôtel. De plus, dans la chambre (toujours la chambre supérieure), il y avait une télévision du début des années 2000 qui recevait à peine 2 chaînes numériques et qui n'avait visiblement aucune idée de ce qu'était Netflix ou quoi que ce soit du genre. Pour conclure : il y a très peu de choses concernant un 4 étoiles, juste les prix. C'est dommage car les possibilités ne manqueraient pas, mais si les conditions doivent être celles-là je le déconseille fortement.
andrea.i
Le 17/12/2023 à 21:28
J'ai trouvé la chambre froide, le SPA pour le moins gênant, le premier jour la plupart des hydromassages ne fonctionnaient pas, le deuxième jour l'eau était même froide ! Les seules notes positives sont la gentillesse et la serviabilité du personnel et le petit déjeuner copieux.
Susanna.a
Le 15/12/2023 à 20:41
Belle expérience juste au spa
Damiano.u
Le 09/10/2023 à 05:55
Je ne peux pas écrire de critique car l'ensemble du complexe est déjà fermé après la mi-septembre.
Roberto.i
Le 11/09/2023 à 18:44
Endroit splendide, personnel très sympathique, chambres bien entretenues et petit déjeuner incroyable ! Expérience à renouveler
Sara.l
Le 11/09/2023 à 14:37
Dès notre arrivée, nous avons immédiatement réalisé qu'on nous avait attribué une chambre différente de celle réservée, nous avons dû attendre une heure dans le hall avant de pouvoir entrer. Outre la chaleur suffocante des chambres (nous dormions fenêtre ouverte en février), les températures qui reliaient les chambres au restaurant et aux différents services étaient encore plus exagérées. Pour se sécher les cheveux, il suffisait de prendre une promenade dans le couloir. Prestations hôtelières 3 étoiles. Des prix fous. 5 jours payés par semaine à St Moritz en très haute saison. Place au milieu de nulle part, il n'y a pas de magasins, restaurants, pharmacies, bars. Le néant le plus absolu. Pour se promener, il fallait se rendre à la ville la plus proche après 15 km de virages. Expérience horrible. Ah ! J'avais demandé qu'un objet personnel que j'avais oublié dans ma chambre me soit renvoyé, évidemment à mes frais. Jamais reçu.
Massimo.i
Le 07/09/2023 à 07:32
Salle de bain de la chambre lavabo sale plein de cheveux, la douche s'est bouchée et par conséquent la salle de bain a été inondée, expérience terrible.
Domenico.i
Le 04/09/2023 à 08:44
le jacuzzi sous la pyramide de verre vaut tout.. expérience super relaxante
Oleg.a
Le 31/08/2023 à 12:26
L'endroit est magnifique, le service client pas bon, le réceptionniste pas toujours présent, pas de thérapeutes, ils nous ont dit que certains étaient occupés, d'autres malades
Marta.
Le 24/08/2023 à 11:48
Merveilleux endroit entouré de verdure, la vue depuis la chambre est exceptionnelle. Le spa de la propriété est un incontournable absolu. Personnel courtois et très serviable.
Elia.c
Le 18/08/2023 à 12:07
Excellent hôtel pour l'emplacement, le personnel est très compétent et gentil, il y a quelques choses que je n'ai pas beaucoup aimé, la chambre à ce prix devrait être impeccable mais malheureusement à mon avis elle devrait être révisée, la moquette en le couloir est tout taché. Top petit déjeuner vraiment bon, les gars du bar sont très bons. Cela dit, le rapport qualité/prix est à revoir.
Sara.a
Le 08/08/2023 à 07:25
Je félicite tout le personnel pour que chacun fasse partie intégrante d'une machine parfaite. Belles chambres, cuisine excellente et copieuse, propreté excellente, serveurs très gentils, ambiance phénoménale.
paolo.e
Le 30/07/2023 à 20:51
Le meilleur à tous égards : gentillesse, professionnalisme et cuisine excellente.
Clara.a
Le 25/07/2023 à 17:12
Chouette. D'un grand impact visuel. Cuisine excellente avec un large choix. Chambres propres et confortables. Prestations écologiques.
Dalida.n
Le 24/07/2023 à 11:58
Un MAGNIFIQUE endroit en pleine nature, avec tout le confort d'un SPA et le raffinement d'un hôtel de bonne qualité. Informé
fabiana.a
Le 20/07/2023 à 13:26
Nous y retournons chaque année, tout est parfait sauf le restaurant, où un végétarien et surtout un vegan n'a que très peu de choix. Dans d’autres hôtels beaucoup moins chers nous avons toujours trouvé plus de considération !
P.
Le 17/07/2023 à 12:14
Bel endroit, une oasis de détente. Hôtel très agréable et bien entretenu. Faire le ménage. Personnel très gentil, je remercie surtout Matteo à la réception et Vasco au bar, des gens adorables. Le lit n'était pas très confortable, je recommande de changer pour des matelas sans ressorts. Le service du petit-déjeuner est recommandé pour avoir plus de gestion avec la préparation du café. Je reste parfait. Merci encore.
Enrica.e
Le 17/06/2023 à 08:28
Le Val di luce est un lieu unique, intact et reposant. Une nature luxuriante L'hôtel est parfait
Linda.a
Le 26/03/2023 à 13:42
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, mon mari, moi et mes 2 enfants âgés de 2 et 4 ans..check-in à 14h30, ils nous ont dit que les enfants ne pouvaient rester dans la piscine que jusqu'à 17h..pratiquement entre deux. la chambre se préparant et allant à la piscine nous n'aurions même pas passé 2 heures..à 16h50 un garçon est arrivé nous disant qu'il restait 10 minutes et qu'il faudrait sortir car les enfants ne pourraient pas rester. ..comme c'est aussi un hôtel pour enfants, comme à l'intérieur ils ont aussi une chambre qui leur est dédiée pour les laisser quelques heures, ils devraient avoir une piscine qui leur est dédiée, étant donné que les familles qui n'y vont que pour une nuit obligent sinon qu'ils ne restent que 2 heures puis retournent dans la chambre pour préparer le dîner. .le pire c'est que nous espérions pouvoir y rester quelques heures le lendemain matin et à la place ils nous ont dit que si nous le voulions si nous restions quelques heures avant de partir, nous devions payer un montant supplémentaire.. laissez-moi commencer par dire que nous avons dépensé 450 euros.. pas 100 euros..honteux..plus jamais !
Giorgio.e
Le 25/03/2023 à 06:45
Hôtel très élégant, mais rien sur la partie SPA n'est inclus dans le prix. L'entrée à la piscine, programme bien-être, coûte 30 euros pour 2 heures !
beatrice.o
Le 10/03/2023 à 08:46
L'hôtel est situé dans un excellent emplacement avec un accès direct aux pistes de ski. En ce qui concerne la propreté, beaucoup de choses pourraient être améliorées, notamment au niveau des chambres. C'est dommage aussi pour le manque d'attention portée au client, le petit déjeuner était excellent mais le soir au restaurant, on m'a servi du pain sans gluten complètement moisi et le personnel était mal formé aux besoins alimentaires. Inacceptable pour un complexe 4 étoiles. Quel dommage
Fabrizio.a
Le 04/03/2023 à 12:08
L'hôtel est situé à quelques mètres du terrain de l'école Val di Luce et il est donc possible d'utiliser l'ensemble du domaine skiable d'Abetone. Vous lirez que le stationnement est payant (et c'est très cher) mais vous pouvez facilement trouver un parking à l'extérieur, vous lirez aussi que le spa coûte cher (et c'est vrai, 35 euros par personne pour une demi-journée, c'est une honte) mais il n'est pas inclus dans le tarif donc au final il vaut mieux l'avoir séparément et l'utiliser en cas de besoin que de le payer en totalité déguisé dans le coût global. Sinon les chambres sont spacieuses et bien meublées. Les espaces communs sont confortables et raffinés. La location de skis s'effectue dans l'hôtel lui-même et propose également un service de stockage gratuit pour votre équipement. Le restaurant est de grande qualité et le petit déjeuner est vraiment l'un des meilleurs que j'ai jamais essayé, même comparé aux installations de même niveau dans les Alpes. Le personnel, majoritairement jeune, est super serviable et sympathique. Nous revenons chaque année et chaque année nous nous sentons choyés comme à la maison !
G.
Le 19/02/2023 à 11:07
J'y ai laissé mon cœur, j'ai passé mes premières vacances avec juste mon fils et c'était fantastique, tout était parfait ! L'endroit est impeccablement géré et s'améliore à chaque fois (c'était ma troisième fois), le personnel est toujours serviable, professionnel et sympathique. Merci beaucoup, nous vous reverrons certainement!
maurizio.r
Le 13/02/2023 à 09:02
Je l'ai fait pendant 4 jours avec ma femme et ma fille et je ne peux pas me plaindre. Personnel très sociable, sympathique et serviable, même au sein de l'équipe d'animation du miniclub, ils étaient très, très doués pour divertir les enfants. Certaines améliorations générales doivent être apportées à l'hôtel mais restent conseillées pour passer des journées sur la neige. Nous reviendrons dès que possible.
Michele.i
Le 10/02/2023 à 17:50
Très bel hôtel, il y aurait certes un petit quelque chose à ranger mais il y a vraiment de tout, Spa, excellent restaurant, petit déjeuner varié, un bar sympa, salle de réunion ou TV, magasin de location de skis et chaussures.... navette pour le transport vers la piste voisine, possibilité de réserver un moniteur de ski sur place. Bref, rien ne manque. Chambres propres, télévision avec un bon choix de chaînes, grandes armoires, lits confortables avec une vue imprenable. Mais tout cela n'est pas supérieur au professionnalisme, à la gentillesse, à l'éducation et au sourire de tout le personnel, du barman à la dame de chambre, de l'homme d'entretien aux dames du Spa, des gars du restaurant à la réception... Vraiment extraordinaire.
gianluca.a
Le 29/01/2023 à 19:31
Bel hôtel 4 étoiles bien mérité avec de belles chambres et un personnel très aimable situé à 3 pas des remontées mécaniques du Val di Luce d'où il est possible d'accéder au vaste domaine skiable d'Abetone. Durant mon séjour j'ai eu l'occasion d'assister à certains événements dont la structure décrite ci-dessus n'est absolument pas responsable mais qui pourraient concerner des hôtes inconscients. Les événements concernent le grand parking devant les remontées mécaniques payantes gérées par la commune d'Abetone où j'ai vu de mes propres yeux plusieurs voitures enlisées parce qu'elles s'enfonçaient dans les trous monstrueux constatés dans les voies d'accès aux places de stationnement et dans le des places de stationnement elles-mêmes qui ont nécessité une fois l'intervention d'une dépanneuse car elle ne pouvait pas sortir du gouffre invisible car elle était submergée par la neige, donc ne vous aventurez pas dans ce parking en cas de stationnement, également pour des raisons de commodité accéder aux pistes et utiliser les coffres-forts de l'hôtel susmentionné. Le stationnement est payant mais vous détruisez votre voiture gratuitement.
Serena.a
Le 29/01/2023 à 13:38
Excellent emplacement, proche des pistes et des remontées mécaniques, restaurant super excellent, produits de qualité cuisinés divinement, personnel extrêmement gentil et attentionné, le tout courtois, sympathique et serviable. Bel hôtel, équipé d'un magnifique spa avec vue à travers une pyramide de verre, tout l'hôtel est magnifique, il transmet la chaleur comme à la maison, encore mieux ! Il dispose d'un grand garage souterrain très pratique en hiver et toutes les pièces disposent d'une belle terrasse. Les seules choses que j'améliorerais puisque mon mari est handicapé sont : des toilettes légèrement plus grandes, une poignée de toilette pliable et une barre d'appui dans la douche. Même dans le spa, il serait bien de créer quelque chose qui permettrait aux personnes ayant un handicap physique d'utiliser cet espace de manière indépendante, sans avoir à imposer au personnel des responsabilités importantes. Dans l'ensemble, toujours TOP !
Effe.
Le 29/01/2023 à 10:20
Ils m'avaient bien parlé de la Résidence. Je suis allé sur le site Web pour réserver. Minimum 450 € par nuit pour une chambre single. Félicitations ! Prix très humains.
Galletti.a
Le 23/01/2023 à 13:39
Lors d'un séjour dans un Resort, nous recherchons le Top en tout mais malheureusement ce n'était pas le cas. Spa avec problèmes d'eau et de température de la chambre, fermeture de la porte de la chambre défectueuse, nous avons trouvé la porte ouverte. La sortie du garage complètement recouverte de neige et personne ne vient le nettoyer. Sincères compliments aux gars du restaurant. Rapport qualité prix épouvantable, je le déconseille fortement..
Maura.r
Le 18/01/2023 à 20:57
Peut-être parce qu'il n'y avait pas de neige, peut-être parce que nous étions seuls à l'hôtel, peut-être parce qu'ils acceptent votre chien mais qu'il ne peut pas venir au restaurant et que vous êtes obligé de le laisser dans la chambre, mais j'attendais quelque chose de plus de cette part. station balnéaire. Bel emplacement, personnel sympathique, spa avec la pyramide de verre très impressionnante, restaurant pas excellent mais bon, bref on y retournerait sans hésiter sous la neige ou dans une saison plus douce !
Biznes.e
Le 18/01/2023 à 20:56
Nous avons dû annuler la réservation car on nous a refusé l'autorisation de la déplacer à des dates ultérieures pour des raisons de santé. Le tout uniquement avec des communications froides envoyées par courrier électronique et sans possibilité de parler à qui que ce soit. Sur demande téléphonique, on nous a dit d'écrire un e-mail et de procéder par cette seule voie. De plus, dans les jours qui ont précédé la tentative de réservation de l'entrée à la piscine avec la petite fille, nous avons été refusés en nous proposant le service de baby-sitting pour elle. Le refus d'accès à l'espace détente nous a également été présenté là où nous avions réservé et après avoir échangé par téléphone avec un employé de l'établissement, l'informant que nous logerions chez une petite fille. Dans ce cas, personne ne nous a informé que les services ne pouvaient pas être utilisés en présence d’un enfant.
Tom.a
Le 07/01/2023 à 15:15
Do Ok pour une raison simple : si un client dépense 1 500 euros pour trois jours, il est définitivement déplacé de sortir la phrase suivante : le spa est ouvert sur réservation, payant, et on ne peut y accéder que dans certains endroits. tranches de temps. Nous ne sommes pas. L'emplacement est très beau mais le Trentin a aussi beaucoup à offrir pour 500 euros la nuit. Spa inclus, aussi longtemps que vous le souhaitez. Et peut-être que je peux même skier puisque cette année, pauvre Abetone, même pas un arc. Mais ce n'est pas la faute de la station (si j'étais propriétaire, je l'aurais dit à tout le monde, Free Spa, puisqu'on ne sait même pas skier). Cela dit, c'est un endroit très suggestif et très chaleureux, c'est la gestion que je n'aime pas.
E.
Le 07/01/2023 à 12:31
Nous avons passé un très bon moment. L'hôtel mérite 5 étoiles, c'est un hôtel classe, avec tous les services, belles chambres, belle entrée. Piscine et spa fantastiques. Jeux et divertissements pour les enfants. Mais ce qui a rendu notre expérience formidable, c'est grâce à leur directeur. Pendant nos vacances, il y a eu un problème mais il a été très serviable et a tout fait pour rendre nos vacances aussi agréables que possible. On reviendra certainement
Antonella.a
Le 02/01/2023 à 20:27
Nos vacances n'étaient rien de plus parfaites, nous avons passé Noël dans cette propriété fantastique et nous avons été choyés, gâtés et extrêmement satisfaits à tous points de vue. Chacune de nos demandes a été satisfaite avec gentillesse, courtoisie et professionnalisme : un personnel vraiment unique et louable. Dans la salle à manger, les gars travaillent dur avec le sourire et la bonne humeur dès le matin, répondant là aussi à toutes les demandes, Giacomo les suit avec passion et dévouement et ils sont tous super bons. Nous avons eu un nouveau-né et les demandes n'ont pas manqué et tout le monde a vraiment tout donné pour nous accueillir : de la réception, du restaurant, du bar, du spa, du room service. Bravo, bravo 🤩 pour donner envie d'y revenir et d'y rester pour la vie 🤪 ! Félicitations au directeur qui gère excellemment l'équipe. Et merci encore de nous offrir 4 jours de pure détente et de rêve.
Julian.o
Le 28/11/2022 à 01:40
Nous avons passé un très bon moment ici au Spa Val di Luce. Les chambres étaient belles et grandes. Il y a une piscine à l'intérieur d'une pyramide, ce qui était surprenant. En hiver, vous pouvez facilement skier jusqu'aux remontées mécaniques sans retirer vos skis.
David.o
Le 20/09/2022 à 14:05
Structure fabuleuse. Super chambres et personnel toujours très serviable et accueillant. La cuisine est toujours d'un haut niveau tant au petit-déjeuner qu'au dîner, avec un excellent chef et des serveurs. Il en va de même pour le bar lounge où se trouve l'un des meilleurs barmen d'Italie. Le seul défaut est la propreté des chambres qui n'est pas toujours suffisante.
Andrea.i
Le 13/09/2022 à 08:26
Installation bien entretenue et propre, spa très intéressant avec piscine, bain turc et sauna ; le restaurant et le petit déjeuner sont très bons, copieux et variés.. Le seul défaut était que mon séjour était trop court 😅 mais c'est mon problème 😅
MrStefano182.
Le 03/09/2022 à 17:00
Endroit merveilleux.. avec un magnifique Spa et puis on mange très bien
Sara.
Le 03/09/2022 à 11:30
J'ai séjourné dans cette propriété l'année dernière, j'y suis retourné cette année avec ma famille et c'est toujours une garantie, nous avons passé un merveilleux moment. Je ne peux me plaindre de rien, au contraire, tout est soigné dans les moindres détails. Toute la structure et surtout les chambres sont impeccables, très variées, les plats du restaurant sont vraiment excellents. TOUT le personnel était vraiment excellent, gentil, sympathique et professionnel ! Et puis le lieu, une station nichée dans les montagnes, le spa très relaxant (surtout après 17h), véritable endroit pour se détendre quelques jours. J'aimerais y retourner à Noël, on me dit que c'est très impressionnant ! À bientôt :)
Marco.a
Le 21/08/2022 à 11:32
Excellent emplacement, vue de carte postale depuis les chambres, chambre spacieuse, soigneusement meublée, propre et équipée de tout le confort requis par la catégorie hôtelière... excellent matelas... beau spa, bien entretenu et propre... vues spectaculaires de la pyramide, le restaurant ne fait pas exception, des plats bien préparés, excellents et avec une excellente présentation... fortement recommandé.
Claudia.a
Le 19/08/2022 à 13:24
Belle installation avec spa et baignoires d'hydromassage, ainsi que douches émotionnelles et autres services de bien-être. Essayer!
Alaska.a
Le 16/08/2022 à 18:03
Je voudrais commencer par dire que mon partenaire et moi avions déjà séjourné dans l'établissement l'année dernière, mais sans accéder au spa. cette année, dans l’ensemble, nous n’avons pas été satisfaits. tout d'abord nous avons amené notre chien, l'année d'avant ils nous avaient laissé trouver le kit dans la chambre comprenant une niche et deux gamelles pour la nourriture et l'eau, cette année rien. nous l'avons demandé et ils nous ont apporté UN SEUL bol. mais passons à autre chose. le prix de la chambre, petit-déjeuner compris uniquement, est décidément disproportionné. le spa n'est pas inclus, ni le dîner, et cela représente une somme d'argent tout aussi disproportionnée, car la qualité de la nourriture, l'odeur désagréable de la chambre et les tabliers sales des serveurs ne sont absolument pas à la hauteur du montant d'argent vous payez des dépenses UNIQUEMENT pour y passer la nuit. Si nous avions dépensé BEAUCOUP moins pour rester à l’hôtel, nous aurions pris en charge toutes les dépenses. mais aller dans un hôtel d’un certain niveau, comme celui-ci prétend l’être, n’est pas acceptable. Nous sommes vraiment désolés, mais je ne pense pas que nous reviendrons.
Marco.e
Le 11/08/2022 à 17:16
Vraiment un bel hôtel spa. J'ai apprécié les chambres pour la propreté du mobilier et la sensation générale de chaleur, un aspect très important pour moi. Calme et avec une terrasse vraiment inestimable avec vue sur les bois. J'ai trouvé la température difficile à gérer, il faisait chaud dans la pièce, seul côté qui ne me satisfaisait pas à 100%. Des espaces vastes et soignés, une belle bibliothèque, un bar avec un barman sympathique et un restaurant. Un restaurant qui m'a conquis avec le deuxième plat, une très bonne tranche de chevreuil. Bon carpaccio d'angus, lasagnes agréables. Bref, un bon restaurant d'hôtel. Petit déjeuner vraiment savoureux avec beaucoup de choix disponible. Café ok. J'y retournerai certainement, sans aucun doute le meilleur de Val di Luce.
Giorgia.a
Le 09/08/2022 à 15:26
Endroit magnifique! Personnel sympathique, nourriture d'excellente qualité. Je vous remercie beaucoup
anamartphotographer.
Le 06/08/2022 à 07:33
Bilan du SPA uniquement car je n'ai pas séjourné dans le Resort mais n'ai eu que deux accès extérieurs au SPA. Le Resort est très beau et élégant, le SPA est accessible directement depuis l'entrée principale du Resort, le personnel du SPA est très jeune et serviable, le SPA est très bien entretenu et généralement bien entretenu, la piscine principale est fermée par un pyramide de verre avec un effet wow, grande et bien équipée, il y a une deuxième piscine plus petite avec de l'eau plus chaude et une avec de l'eau froide, un nouveau sauna et un bain turc, des douches avec des gestes et des températures variés. La vue est magnifique, depuis les montagnes. Environnement très relaxant, vaut vraiment le détour
Elisabetta.f
Le 28/07/2022 à 11:57
Emplacement et emplacement idéal. Le reste à revoir... Le massage et l'appartement
Simone.a
Le 26/07/2022 à 20:47
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant un week-end d'été Personnel très accueillant et préparé La propreté, l'hygiène et l'attention portée aux clients sont impeccables Spa définitivement bien structuré et bien organisé Restaurant d'excellente qualité Et les petits déjeuners sont vraiment quelque chose d'exceptionnel Possibilité de faire des promenades en pleine nature Fortement recommandé si vous voulez vous faire plaisir un peu
stefania.e
Le 26/07/2022 à 12:31
Une belle station proche des pistes de ski, immergée dans les bois, à partir de laquelle vous pourrez faire de belles promenades vers les lacs voisins et d'autres destinations. Il y a un Spa très agréable avec cours d'eau, massages, produits de bonne qualité. Il y a aussi une salle de sport bien équipée. Les chambres sont confortables, équipées de cuisine ou salon, salles de bains en marbre. Le petit déjeuner est très copieux et un bon choix de plats au menu. Un menu pour enfants est disponible. Le seul point un peu faible est le service, un peu déroutant en cuisine et dans les chambres : nous sommes rentrés à 17h et la chambre n'avait pas été faite. L'ameublement des espaces communs est de bon goût. Idéal pour des vacances en famille.
Luca.a
Le 22/07/2022 à 14:02
Excellente cuisine Personnel attentionné Chambres au 5ème étage en appartements Spa sur réservation
roberto.o
Le 25/06/2022 à 06:44
Appartement confortable, propre et fonctionnel. Cela mériterait quelques petits travaux d'entretien et surtout régler le problème de la mauvaise odeur provenant de la salle de bain. C'était peut-être une coïncidence, mais pendant les trois jours que nous avons passés ici, cela nous a obligés à garder la fenêtre de la salle de bain constamment ouverte. Le gérant est gentil et réservé, il y avait aussi du café et quelques tisanes dans l'appartement
Irene.a
Le 25/02/2022 à 14:52
Je voudrais donner quelques conseils au personnel : je comprends que l'entrée au spa l'après-midi (avant 17h) est également disponible pour les enfants, mais même si j'aime moi-même les enfants, il devrait y avoir plus de contrôle. L'après midi il y avait une dizaine d'adultes et environ 25/30 enfants (j'ai compté là) qui plongeaient, jetaient des écouteurs ou même de la neige à l'intérieur du spa. On ne peut pas payer 40 € pour trois heures et s'enfuir au bout d'une heure, au moins réduire le prix ou établir des règles. J'avais l'impression d'être à Caneva.
Caterina.e
Le 07/02/2022 à 21:08
Nous venons de passer un week-end dans ce merveilleux complexe ! Au-delà des attentes. personnel gentil, compétent et serviable, de la réception au restaurant. L'attention portée à chaque détail, le choix du mobilier confèrent au Resort la chaleur d'un refuge de montagne mais actuelle et exclusive. La vue depuis les chambres est dingue, les fenêtres semblent encadrer la montagne... Sans parler de la nourriture... excellente !!! Digne d'un restaurant de haut niveau ! Et les petits déjeuners😏 Le fleuron... buffet bien présenté, assorti et varié... mon coup de cœur ! Je n'ai pas pu profiter du Spa suite à un court séjour mais je ne le manquerai pas la prochaine fois. Last but not least, une touche très bienvenue... des pâtisseries et des boissons chaudes servies directement sur les pistes. Merci de nous avoir offert un séjour court mais absolument parfait ! Nous reviendrons!!!
Francesca.t
Le 04/02/2022 à 12:37
Personnel sympathique Hôtel proche des remontées mécaniques Parking gratuit à l'étranger ou paiement interne Spa avec entrées sur réservation Restaurant avec des plats non seulement beaux visuellement mais aussi bons.
Alessio.r
Le 27/01/2022 à 09:44
Lieu enchanteur, véritable joyau entre Emilie et Toscane, personnel très gentil. Excellente note et devoir vont à la fois au spa que vous pouvez apprécier sur les photos, mais surtout au personnel du spa, des filles uniques, gentilles et serviables, attentives à toute demande du client, elles ont rendu mon expérience unique et inoubliable, fortement recommandée , je reviendrai certainement
Elena.a
Le 22/01/2022 à 14:16
Un endroit vraiment magnifique, bien organisé, tout proche des pistes de ski, le spa est très beau et relaxant.
Paolo.e
Le 15/01/2022 à 17:37
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, notre expérience a été très très positive, l'hôtel est situé à quelques pas des remontées mécaniques et à quelques mètres se trouve l'école de ski très équipée du point de vue animation. La musique disco est le TOP. L'hôtel propose tout type de service, du centre de bien-être avec une belle piscine d'hydromassage chauffée, à la piscine extérieure avec eau très chaude (payante), en passant par la location de matériel de ski (payant) jusqu'au mini club. Le personnel vous chouchoute jusqu'à votre départ de l'hôtel. Le petit déjeuner est super et le restaurant est top. Nous reviendrons
Leonardo.a
Le 03/01/2022 à 15:33
Excellente structure, restaurant de qualité vraiment digne d'un resort, tout le personnel très gentil, serviable et professionnel ! .emplacement idéal à deux pas des stations de ski et spa au top !
Margherita.c
Le 03/01/2022 à 09:58
Une belle structure, à deux pas des remontées mécaniques, le Spa un véritable bijou, excellent restaurant ! Nous nous sommes sentis choyés, les plats étaient très soignés et très savoureux, le Maître Cosimo était très professionnel et le serveur Giuseppe qui nous a choyés était très préparé et très gentil, le dîner du réveillon du Nouvel An était vraiment excellent et à la hauteur de la situation ! !! Nous serons de retour!
Mihaela.u
Le 08/12/2021 à 15:24
Fabuleux! Nous avons passé un merveilleux week-end ! Hôtel...services...personnel...au top du top..le gérant toujours présent et très gentil ! La carte du restaurant est variée et les prix sont tout à fait normaux. Cerise sur le gâteau.....le spa à couper le souffle niché dans les montagnes est un conte de fée ! Hautement recommandé!
Jessica.i
Le 01/11/2021 à 19:33
Une pause du stress quotidien dans un environnement magique entouré de verdure.. Spa avec belle piscine d'hydromassage et massage relaxant.. Restaurant avec un personnel amical et serviable.. absolument recommandé !
Vincenzo.r
Le 19/09/2021 à 19:36
J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine en août. Les quatre étoiles sont méritées. La courtoisie et le professionnalisme du personnel du restaurant dirigé par M. Gabriele sont vraiment sans précédent : très affable et infatigable
luciano.a
Le 31/08/2021 à 18:10
excellente expérience. Personnel attentif aux besoins des clients et très gentil. Excellent restaurant à la carte. Excellente propreté et chambre. Nous y retournerons certainement
Cinza.'
Le 29/08/2021 à 19:55
Personnel excellent, emplacement exceptionnel. Restaurant impeccable, petit déjeuner excellent. Hautement recommandé.
David.i
Le 29/08/2021 à 14:02
Cadre raffiné et reposant, service de bonne qualité. Localisation en adéquation avec le milieu environnant.
Simone.e
Le 27/08/2021 à 18:24
Très fort potentiel, un bel hôtel aux atmosphères évocatrices au milieu de splendides montagnes. L'accueil parfait, à la réception une figure féminine, professionnelle, sympathique et à la fois familière. La chambre était agréable, un petit oubli sur la propreté de la baignoire, mais si vous ne le faites pas, ne le manquez pas, si vous pardonnez l'oubli, vous pouvez réserver le dîner... Nous ne fréquentons pas le spa , mais je pense que c'est vraiment une plume dans le chapeau du lieu dès la courte visite... 21h salle à manger parfaite, accueillante et chaleureuse, une carte courte mais variée, ni plus ni moins bonne... Petit déjeuner dans la même salle, que dire c'est des fruits sans assiette ni couverts, un cappuccino sans cuillère, voici des petits oublis qui ne devraient pas arriver sur un 4 étoiles, je crois que c'est le résultat d'un personnel très jeune, un écart notable entre certains excellents chiffres et d'autres qui a besoin d'être formé.. que dire, bien, très bien, mais pour l'excellent j'aimerais réessayer plus longtemps, les 4 étoiles sont rares pour le moment.. .
Michael.o
Le 21/08/2021 à 08:33
Nous avons séjourné dans la propriété pour un enterrement de vie de garçon, nous avons passé un très bon moment, le personnel était sympathique et accueillant
Vincent.
Le 17/08/2021 à 06:59
Belle structure, personnel sympathique, je dirais bon petit déjeuner international, pâtisseries de bonne qualité. La cuisine : la carte des poissons est à revoir absolument, la carte des viandes est bonne mais on attend mieux d'un hôtel 4 étoiles.
Alessandra.a
Le 16/08/2021 à 21:52
Un de mes endroits préférés, immergé dans une forêt de sapins extraordinaire et point de départ pour découvrir les sentiers qui mènent au bike park Abetone
Segni.e
Le 16/08/2021 à 18:47
Excellence. Organisation parfaite, espaces extérieurs et intérieurs soignés et raffinés, personnel courtois et serviable à tous les niveaux. Le petit déjeuner et le dîner (demi-pension) étaient excellents et généreux.
Riccardo.u
Le 16/08/2021 à 12:25
Un lieu d'exception, des chambres en appartement, avec dressing, un service impeccable (linge changé deux fois par jour), une cuisine excellente, je dirais gastronomique, un petit déjeuner avec une variété de choix folle, du sucré au salé, maître Gabriele, très gentil et personnel serviable, ainsi que compétent, bien géré, SPA très agréable, bref nous reviendrons, sans aucun doute, bravo !!!
Andrea.o
Le 13/08/2021 à 10:07
Belle structure, personnel ok, bons services proposés, prix honnêtes (30 euros des étrangers).
FRANCESCO.E
Le 10/08/2021 à 05:33
Quoi dire ! À Florence, on dit : faites un mariage avec des figues séchées. Ne pas vouloir abandonner quelque chose même si vous n’en avez pas l’opportunité ; faire semblant de faire quelque chose d'important sans avoir les moyens adéquats, et donc le faire mal, économiquement, comme un mariage à base de figues séchées. Tout structure médiocre, personnel, petit déjeuner. Nous n'y sommes pas, probablement les meilleurs du coin ? Je n'en ai aucune idée mais je n'y retournerais pas.
Lapo.a
Le 02/08/2021 à 06:40
Personnel sympathique, dîner et petit-déjeuner dignes de mention ! Absolument un incontournable si vous souhaitez passer quelques jours dans les Apennins toscans !
Anna.a
Le 01/08/2021 à 11:03
Endroit incroyable. Super chambres et lits ! Merveilleux dîner. Petit déjeuner parfait Service de réception wow! Je ne peux rien dire qui ne s'est pas bien passé
Lido.a
Le 29/07/2021 à 16:41
Enchanteur, on dirait un conte de fées, en hiver cela vaut la peine d'essayer, même le Spa en particulier, environnement accueillant, réceptionnistes sympathiques et serveurs aimables, personnel qualifié. Je le recommande vivement et il est très proche des pistes de ski. Essayez-le pour le croire.
Maurizio.
Le 25/07/2021 à 15:39
Excellent restaurant, chambres et personnel excellents, dommage qu'il n'y ait pas d'endroit pour bronzer tranquillement
Raffaella.a
Le 24/07/2021 à 17:06
Hôtel haut de gamme, nous avons passé un très bon moment, endroit merveilleux, belles chambres, piscine et spa magnifiques, mais surtout géré par un personnel qualifié et très gentil.. Tant à la réception qu'au bar/restaurant.... Dommage partir... Merci pour tout, nous reviendrons bientôt.
Pietro.o
Le 19/07/2021 à 05:10
Bel endroit à deux heures de Florence. Idéal pour famille. Excellente cuisine. Chambres propres et accueillantes. Le personnel, surtout dans la salle à manger, est très courtois et serviable. Nous reviendrons.
Lorenzo.i
Le 08/03/2021 à 19:39
Je m'attendais à mieux vu les prix... le spa n'est pas comme on pourrait s'y attendre, ou plutôt il est tout petit, sinon 5 étoiles
Marcello.a
Le 06/01/2021 à 19:13
Le lieu, la résidence est discrète et très belle. Les chambres et tout le reste dans les différentes zones sont élégants. L'espace détente avec les poissons en forme de pyramide est très sympa. Le restaurant est très accueillant et les plats sont très bons et raffinés. Tout le personnel est fantastique.
Enrico.a
Le 06/09/2020 à 10:36
Tout simplement magnifique. Meublé avec goût et souci du détail. La cuisine et le spa sont de haut niveau. Félicitations !
Chiara.r
Le 30/08/2020 à 13:01
Nous avons passé deux nuits au spa Val di Luce en demi-pension. Chambres spacieuses et propres, nourriture excellente avec un grand choix de viande et de poisson. Un spa tout simplement merveilleux... le tout immergé au coeur du Val di luce ! Veronica à l'accueil très aimable et Graziano sont un excellent guide expert pour explorer les montagnes ! Nous reviendrons certainement en hiver aussi !! Merci pour tout Chiara et Lorenzo
Alessandra.i
Le 29/08/2020 à 13:42
Top des procédures de prévention Covid. Bel hôtel avec une attention aux moindres détails. Tout le personnel était sympathique et professionnel. Excellente cuisine et restauration
Dunia.u
Le 29/08/2020 à 08:21
Excellent rapport qualité/prix : propreté irréprochable, grandes pièces communes (pour lire ou regarder la télé), petit déjeuner (délicieux 😋) riche en choix, chambres confortables et grandes, toutes dotées d'un petit balcon extérieur. Personnel très gentil. Un lieu optimal pour la détente et certainement un paradis pour les skieurs. Que pourrais-tu vouloir de plus?
Antonella.o
Le 24/08/2020 à 19:12
Les trois étoiles ont été attribuées pour le silence de la chambre (exceptionnel) et le confort du lit. Pour tout le reste je trouve que les prix sont vraiment exagérés pour ce qui est proposé (par exemple l'entrée à la petite piscine). Certains membres du personnel à la réception et au petit-déjeuner n'étaient pas très sympathiques.
Andrea.e
Le 19/08/2020 à 09:00
Endroit tout simplement merveilleux. Emplacement en pleine nature, chambre magnifique, personnel très serviable pour tout type de demande. Règlementation nettoyage et anti-Covid respectée à tout moment. Je vais certainement revenir
Simone.i
Le 17/08/2020 à 09:08
Structure, personnel, propreté et services haut de gamme. Nous le recommandons pour un séjour plein de douceur, de bonne chère et de nature Simone & Noemi.
Lore.o
Le 16/08/2020 à 16:06
Petites vacances (3 nuits) passées en toute détente. Excellente structure à tous points de vue, nourriture très bien présentée et avec d'excellents choix, propreté et confort des chambres, assistance client adéquate. Avis totalement positif.
Simone.a
Le 13/08/2020 à 18:22
Excellente organisation, restaurant vraiment excellent, personnel courtois et serviable, notamment le gérant.. Un séjour à renouveler..
MG.
Le 13/08/2020 à 13:55
Tout est parfait ! 3 nuits dans une belle chambre, SPA agréable et propre, personnel très professionnel et gentil. Très bon restaurant. Petit déjeuner excellent et varié. Vraiment belle structure ! Agréablement choyé....
Laura.i
Le 13/08/2020 à 13:36
Excellent hôtel propre, bien meublé, confortable. Les chambres sont spacieuses et bien meublées. Le personnel est sympathique. La nourriture est également bonne
SPAL.E
Le 02/08/2020 à 13:12
Excellente structure avec restaurant attenant. Excellent nettoyage. Un compliment spécial à Elena, la blonde russe du spa qui a réalisé un massage parfait. Haut
Atek.n
Le 26/06/2020 à 10:33
Super structure, personnel très gentil et excellente cuisine. Le spa est quelque chose de merveilleux, d'indispensable après une journée de ski. Hôtel parfait pour ceux qui veulent se détendre au maximum et se sentir bien.
Enrico.a
Le 09/03/2020 à 06:31
Qualité. Excellente disponibilité et service, excellente cuisine, excellent service de location de skis au sein de l'hôtel. Seul constat : les enfants ne peuvent pas entrer au Spa à 17h. Le nôtre ne sera qu'à bientôt. Merci
Tommasoagostinimd1.
Le 25/02/2020 à 14:48
Séjours de 4 nuits (5 jours). Structure très bien organisée avec location interne de matériel de ski, service de navette vers les pistes (aller-retour), mini club pour enfants, spa interne (coût journalier 20 euros), bar interne etc...Pour une famille avec enfants, vraiment super, très bien équipé. Personnel sympathique, poli et très efficace. La propreté règne partout. Restauration avec cuisine interne de qualité moyenne-haute. Bref, je vote 10 et je loue.
Wendy.
Le 19/02/2020 à 17:51
Super trouvaille. L'endroit est magnifique et les chambres charmantes. Le seul inconvénient pour moi était que je venais me détendre et que je voulais passer du temps à me détendre au spa. Cependant, pendant de longues périodes, le spa était envahi par les enfants.
Rocco.g
Le 15/02/2020 à 16:51
Endroit merveilleux avec un personnel attentif aux besoins des clients, j'y retournerai certainement pour un séjour plus long que celui que je viens de faire
Jessica.a
Le 14/02/2020 à 17:41
Nous sommes ici pour des vacances au ski... toujours là pour quelques jours. Personnel charmant, gentil et serviable. Excellente propreté des chambres et de l'hôtel ! Excellente animation !! Merci à Gino Giovanni, Michael et Alessandro car ils sont merveilleux, mes enfants aimeraient rester avec eux toute la journée ! Merci pour tout!
elena.e
Le 11/02/2020 à 21:52
Tout est parfait, 4 nuits dans une belle suite avec cheminée, SPA parfait, personnel propre et professionnel et gentil. Restaurant avec des plats excellents et bien présentés. Petit-déjeuner très varié allant des desserts aux croissants. Yaourt, charcuterie, fruits, etc. Bel hôtel, bien meublé et propre. Excellent pour les skieurs car à 1 minute à pied des remontées mécaniques, location de matériel directement à l'hôtel. Super content de cette expérience que nous referons certainement !!!
Jessica.a
Le 30/01/2020 à 20:58
Hôtel à une minute à pied des pistes, rangement directement sur place. Beau centre de bien-être, belles chambres et excellent service de nettoyage. Bon restaurant... le seul défaut est le fromage râpé sur tous les premiers plats et moi, qui ne supporte même pas l'odeur, je pense qu'un bol de fromage doit être apporté séparément.
Andrea.i
Le 22/01/2020 à 11:14
Le complexe est très beau avec de grandes chambres donnant sur la montagne. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le spa parfait après une journée de ski.
Maria.h
Le 19/01/2020 à 20:46
L'hôtel est situé à quelques pas des pistes du domaine skiable du Val di Luce. Le personnel est courtois et toujours prêt à satisfaire toutes les demandes, tout comme les serveurs du restaurant, qui sont excellents, aussi bien pour le dîner, avec des portions généreuses et délicieuses, que pour le petit-déjeuner, qui propose un buffet riche et un dessert très salé. Les chambres sont assez grandes et propres, équipées d'une grande salle de bain et d'un petit balcon extérieur. Le spa est très suggestif, équipé, entre autres, d'une baignoire donnant sur l'extérieur et d'une autre panoramique, avec vue sur les montagnes au-dessus ; Cela vaut la peine d'y aller même si un supplément de 20 € est demandé pour entrer pour les clients de l'hôtel. Le seul défaut est le loueur de ski affilié à l'hôtel (situé dans la même structure), qui loue des skis de bonne qualité, mais qui n'a pas été du tout sympathique et coopératif avec moi. En effet, après avoir perdu mes bottes de neige (que j'avais laissées là où on me l'avait dit, pendant que je skiais), ils n'ont pas pris la peine de me rembourser le montant total, même en paraissant grossiers, en insinuant même que je n'avais pas payé la location des skis (ce qui n'est évidemment pas vrai). Malgré cela, les vacances ont été vraiment agréables et je reviendrai certainement à l'hôtel, mais en comptant sur une autre location.
Lucia.e
Le 18/01/2020 à 17:21
Excellente nourriture chambres confortables très beau spa bons gars au miniclub nous reviendrons certainement
Gregorio.a
Le 02/10/2019 à 11:04
Magnifique station située à Val di Luce dans le domaine skiable d'Abetone, chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et toujours disponible. La station est parfaite aussi bien pour ceux qui ne skient pas et souhaitent profiter du centre de bien-être et de la beauté du Val di Luce en hiver, ainsi que pour les skieurs car la station est pratiquement située sur les pistes. La station est également proche des magasins de location de matériel de ski et face à l'école de ski. De là, il est également très facile de rejoindre Fiumalbo, un village médiéval qui est à son meilleur en hiver, et d'autres localités comme Pievepelago et Abetone. Comme il est situé au milieu du quartier, vous pourrez rejoindre les remontées mécaniques du Monte Cimone en 20 minutes environ. Certainement un endroit à ne pas manquer.
Annalisa.a
Le 13/09/2019 à 17:17
Je n'ai visité que le Spa, petit mais très accueillant et bien achalandé. La réservation est obligatoire. Durant la période hivernale s’il y a de la neige dehors c’est encore plus magique.
Giorgia.i
Le 23/08/2019 à 16:52
Endroit merveilleux, chambre spacieuse, propre avec une vue splendide (le seul gros défaut est le personnel de la réception qui, bien que très poli, n'a pas résolu les problèmes liés à la chambre que j'avais évoqués), restaurant qui offre un haut niveau de service avec la nourriture est excellente tant au niveau du produit que de la présentation avec un personnel toujours extrêmement serviable. Excursions très agréables organisées gratuitement par l'hôtel par l'intermédiaire de Graziano, connaisseur expert de ces terres et animateur talentueux !
Federica.S
Le 20/08/2019 à 12:37
Vraiment inattendu, mis à part le spa qui dispose d'un personnel très qualifié et compétent, le barman est top, ça vaut le coup de discuter avec lui car il prépare savamment toutes les boissons que vous demandez. Je lui donne un 5 même si je trouve que certains meubles de la salle du petit-déjeuner alourdissent l'environnement. Les chambres sont lumineuses, propres et spacieuses. Je reviendrai.
laura.e
Le 20/08/2019 à 09:09
Bel hôtel. Chambres et installations accueillantes, propres et modernes. Egalement accessible aux personnes handicapées. Personnel très gentil et professionnel. Bon restaurant, prix 4 étoiles.
Claudia.e
Le 17/08/2019 à 06:14
Le 15 août, j'ai fait une excursion à pied dans le Val di Luce jusqu'au Mont Gomito.....des endroits merveilleux avec des vues immenses qui s'ouvrent sur une infinité de choses à faire....Je le referai
Riccardo.l
Le 08/08/2019 à 18:22
Des vacances reposantes dans un environnement élégant et confortable. L'accueil est celui d'un hôtel de luxe, avec un personnel sympathique et serviable qui vous chouchoute à toutes les étapes de la journée. L'hôtel propose un service d'animation au mini-club pour les enfants à partir de 4 ans. L'hôtel collabore avec des guides professionnels CAI capables de vous accompagner dans toutes les difficultés. Le service de guide est inclus dans le séjour. Le Spa est de qualité et il y a TOUT ! La cuisine est tenue par des chefs de qualité, les plats sont excellents dans le fond et la présentation. Bref, le résultat est une combinaison parfaite pour des vacances familiales reposantes et de haut niveau.
elena.e
Le 03/08/2019 à 20:23
Bel hôtel immergé dans le Val di Luce. Magnifique SPA et piscine. Chambres exceptionnellement propres et de taille confortable. Restaurant un peu décevant, pour la nourriture servie avec accord. Au prix fort, ils ont probablement plus de choix. Et j'ai eu quelques problèmes dus à des allergies. Dans ce cas, je recommande d'être extrêmement clair avec le serveur. Quelques malentendus au moment du check out, concernant les boissons au bar, résolus très rapidement. De nombreuses possibilités d'excursions en pleine nature, été comme hiver. Un personnel très amical et serviable. A mettre dans la liste des hôtels favoris.
Marco.a
Le 29/07/2019 à 10:20
sans l'ombre d'un doute, ils savent chouchouter leurs invités, des chambres accueillantes et spacieuses. Séjour de travail mais aussi passionnant dans les moments de loisirs.
Teresa.a
Le 22/07/2019 à 06:45
Bel endroit, personnel gentil et sympathique, excellent pour ceux qui veulent vraiment se détendre, félicitations au directeur pour les efforts qu'il met en œuvre pour que tout fonctionne parfaitement.
Rita.c
Le 15/07/2019 à 09:39
Situé dans un décor de belles montagnes, visité uniquement de l'extérieur. La pyramide de cristal qui abrite le bassin émotionnel est d’une grande beauté. Ouvert jusqu'au bout
Simone.e
Le 02/03/2019 à 22:49
Le meilleur hôtel de la région ! Véritable 4*, de la restauration au service, en passant par la propreté des chambres et des prestations. Spa à couper le souffle. Le seul point à revoir sont les prix, mais le rapport qualité/prix est plus qu'élevé.
Fabiana.�
Le 27/02/2019 à 07:24
Endroit magnifique, prix élevés pour l'offre. Ils pourraient améliorer beaucoup de choses à commencer par le restaurant. Le Spa est une note positive.
PRM.d
Le 24/02/2019 à 17:53
Super hôtel et chambres et personnel très attentionné dans tout l'hôtel. Tout le monde vous fait sentir les bienvenus et rien n'est de trop. C'était notre 3ème visite et c'était bien de voir la même équipe VDL. Notre chambre était très propre et confortable et nous n'avons rien eu à redire. La nourriture était excellente, comme d'habitude et le petit-déjeuner inclus était fantastique pour la journée de ski à venir. Nous sommes partis tôt pour notre vol et la réception avait un sac de petit-déjeuner qui était également très bon. Même si nous avons passé de très bonnes vacances et que c'était notre troisième visite, nous avons constaté que les conférences d'une journée organisées par le complexe pour diverses entreprises étaient très intrusives et parfois bruyantes. Les conférences signifiaient également que vous ne pouviez pas utiliser le salon et que nous, ainsi que d'autres invités, étions confinés au bar ou à la réception. Si les conférences d'affaires doivent se poursuivre à l'échelle que nous avons constatée, l'hôtel devrait investir dans un autre salon supplémentaire pour le plaisir des clients. En conclusion, un bon hôtel mais gâché par les conférences d'affaires alors que l'on part effectivement se détendre. Salon d'invités obligatoire !
Alice.a
Le 21/02/2019 à 22:06
Après trois ans de fréquentation de ce lieu, on peut dire que c'est l'une de nos destinations préférées après avoir visité de nombreux hôtels. Nous félicitons la structure pour les services offerts. L'emplacement de l'hôtel est excellent de par sa proximité avec les installations.
GianLuca.i
Le 13/02/2019 à 15:40
En guise de guide Google j'avais très envie de faire une revue de ce resort parfois décrié, je dois dire que si vous voulez vous faire chouchouter ce resort est fait pour vous, tout le monde n'a pas de garage couvert, une navette à votre disposition, un spa complet avec piscines et baignoires d'hydromassage, baby club gym pistes de ski à 30 mètres et un restaurant digne de ce nom, compliments au chef compliments au gérant qui essaie de tout garder à un certain niveau compliments vous avez des gars de service je dois dire beaucoup mais si vous voulez rester haut, le service vous sert, le personnel et enfin les trois animateurs Gino, Michela, Emanuele, vraiment bons, pleins de patience, toujours disponibles, ils n'ont pas une tâche facile, il faut beaucoup de patience et de bon préparation pour garder les enfants parfois certains très gâtés encore bons, je disais au début parfois critiqué je peux dire ces gens ont ces gens que si vous voulez avoir tous ces services qu'offre la station Val di Luce il faut payer sinon je est-ce que tu vas dans d'autres hôtels, je te fais rester chez toi, merci encore de nous chouchouter.
Elena.t
Le 10/02/2019 à 11:10
Vraiment un endroit magnifique. Cela vaut la peine de prendre cette route sinueuse pour y arriver. Très bon restaurant. Personnel très attentionné et sympathique. Spa magnifique. A deux pas des pistes de ski.
Mariagrazia.n
Le 29/01/2019 à 10:28
Magnifique, je lui donne une étoile en moins uniquement parce qu'il fait une chaleur étouffante à l'intérieur de l'hôtel. Ils devraient abaisser la température d'au moins 7 degrés. Dans la pièce, la température ne descendait pas en dessous de 26 degrés même si nous avions gardé la porte-fenêtre grande ouverte. Et comme il faut s'habiller à l'intérieur de l'hôtel avec sa combinaison de ski, on ne peut pas souffrir jusqu'à sortir dehors. Pour le reste, excellente structure, petit déjeuner international très bon et varié et spa très cool (20 € de plus par personne) avec piscine. piscine sortant à travers la neige.
Marco..
Le 19/01/2019 à 22:14
Une belle structure. Le samedi soir avec le groupe et sa musique forte est très dérangeant (après minuit). Mal organisé. Beaucoup de personnel court à vide. Espaces extérieurs non entretenus et s'il neige, il serait efficace de nettoyer les chemins piétonniers et les escaliers pour éviter de glisser pour atteindre l'entrée. Je n'avais pas envie de goûter à la cuisine, tout le monde en parlait très mal.
giulia.a
Le 19/01/2019 à 12:27
L'hôtel est très beau... ils vous offrent un délicieux petit-déjeuner... et Nicolò, un garçon de 7 ans, le dit... et il dit aussi que l'animation est magnifique... Gino et Giulia dans le maison, ils étaient les meilleurs... et Raphaël et l'autre fille aux cheveux roux étaient super à jouer... eh bien ! que puis-je ajouter ! les enfants sont la voix de la vérité ! personnel excellent... la seule chose que nous pouvons Ce que je dis, c'est qu'à notre avis, il devrait y avoir des forfaits où le spa est gratuit pour les clients de l'hôtel... 4 étoiles garanties 😉
Cosimo.a
Le 09/01/2019 à 10:44
J'étais là pour les vacances avec ma femme et mes jumeaux de 4 ans. Structure vraiment belle, fonctionnelle et bien gérée. Un applaudissement spécial aux garçons dans la chambre de bébé qui, avec leur habileté, ont diverti joyeusement les enfants, permettant aux parents de reprendre leur souffle et de profiter du magnifique spa. À la prochaine fois, sûrement.
Gino.o
Le 23/12/2018 à 02:27
Tout était excellent sauf deux défauts concernant le SPA. Le SPA est très suggestif car il dispose d'une piscine d'eau chaude avec de multiples hydromassages, donnant sur un côté de la structure de l'hôtel et est recouverte par une grande pyramide transparente, qui offre une vue sur l'extérieur où l'on peut voir une partie de la structure, plus la montagne avec des arbres, en hiver tout est entièrement recouvert de neige. Toujours dans le spa, il y a une autre piscine encore plus chaude, qui, à travers une porte placée dans la baignoire, mène à une baignoire à l'extérieur de la structure, la température de l'eau est d'environ 40 degrés, quand il y a de la neige, c'est une chose merveilleuse. Quels sont les défauts ? Les défauts sont : cet endroit merveilleux est également fréquenté par des personnes extérieures à la structure, et l'entrée est également accordée aux adolescents et aux enfants qui créent beaucoup de bruit, de sorte que l'idée selon laquelle le spa est un lieu de détente maximale est perdue, il n'y a pas de piscine. obligation d'utiliser un bonnet, donc forcément beaucoup de poils longs féminins sont des bacs. C'est dommage car tout aurait pu être évité avec de petites précautions, mettant en valeur l'ensemble de la structure en appréciant le travail de tout le personnel. Les 5 étoiles ne seront attribuées que lorsqu'elles auront atteint le niveau d'organisation qui rend le séjour des clients adultes agréable et relaxant.
Giuseppe.i
Le 16/09/2018 à 21:53
Emplacement exclusif, structure fortement axée sur le bien-être et le confort du client. Entrez à l'intérieur et détachez-vous de ce qui peut causer du stress et de l'inquiétude... à revisiter à la première occasion disponible
Sandro.a
Le 19/08/2018 à 19:06
Je ne pouvais rien demander de mieux. Un petit appartement pour moi, ma femme et la petite Runa (mots allemands) dans un bel environnement avec spa et tout confort
Simone.a
Le 17/08/2018 à 18:33
Bel hôtel, parfaitement entretenu avec de belles chambres et un très beau spa. Le service est spectaculaire et le personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez choyé. Également excellent pour le trekking, divers sentiers partent du Val di Luce, sinon en 10/15 minutes en voiture, vous pourrez rejoindre de nombreux beaux villages. Informé!
Gianni.a
Le 09/08/2018 à 19:11
L'hôtel est situé au pied des pistes du Val di Luce et est très confortable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.
valerio.i
Le 27/06/2018 à 19:22
Le plus bel hôtel de tous ceux que j'ai vu, avec le Cristal Palace les étoiles sont à 4 et demie, mais alors les piscines chauffées devraient être à 5... Je ne vous en parlerai même pas, les chambres , aussi spacieux qu'un appartement
Marco.
Le 10/04/2018 à 16:03
Station très élégante avec un excellent domaine montagneux. Tout est extrêmement neuf et bien entretenu. Un endroit agréable pour passer quelques jours de détente
Laura.h
Le 03/04/2018 à 19:40
Bonne résidence avec un spa très pittoresque (bien que pas très grand). Belles chambres et bon restaurant.
M.
Le 02/04/2018 à 19:16
Le meilleur hôtel de la région d'Abetone. Superbe décoration intérieure et mobilier. Belles chambres, lits, salles de bains et balcon dans la chambre familiale avec 2 salles de bains. Restaurant gastronomique proposant de nombreux plats de fruits de mer bien préparés. Belle carte des vins. Très beau spa et superbe espace bain à remous avec plusieurs baignoires. J'adore le bain à remous extérieur entouré de neige. Sauna sec et bain turc. À la fin de la saison de ski, la zone thermale avait besoin de quelques travaux et réparations. Bonne salle de jeux pour les enfants avec de nombreux jouets mais un type étrange et plus âgé en tant qu'animateur. Personnel très sympathique et efficace. N'oubliez pas les prix de ce que vous achetez et facturez pour votre chambre. J'ai reçu ma facture finale un peu surfacturée, mais ils ont rapidement supprimé certains frais avec lesquels je n'étais pas d'accord. Tarif final de la chambre, erreur de prix du vin et frais de dessert. Considérez que j'ai obtenu un bon tarif pour la chambre familiale, alors peut-être qu'ils se sont trompés.
Nicola.i
Le 31/03/2018 à 22:06
Nous sommes arrivés pour la dernière neige du mois de mars. Dommage pour les conditions météo défavorables : vent fort et ciel couvert. Cependant l'accueil a été excellent. Une grande partie du dernier tronçon de route est en mauvais état mais reste praticable, avec une attention adéquate aux nombreux nids-de-poule profonds.
Emanuele.a
Le 30/03/2018 à 14:36
Grande structure bien organisée et belle au pied des pistes de ski d'Abetone. Il propose diverses activités, notamment une salle de sport, une piscine spa avec sauna et bain turc, ainsi qu'un local à skis privé.
Luca.c
Le 27/03/2018 à 09:06
Magnifique endroit, je souhaitais y rester un week-end (samedi et dimanche uniquement) mais malheureusement cela n'a pas été possible pendant la période qui m'intéressait. Cependant, restant toujours sur place pour la nuit, j'ai réservé un SPA pour deux de 17h00 à 20h00 (j'avais choisi cette heure car on m'avait dit que les enfants étaient admis dans les spas SPA jusqu'à 17h00). Nous sommes arrivés un peu en avance (presque 40 minutes d'avance) et ils nous ont accueillis sans problème et nous ont immédiatement donné le kit peignoir et chaussons. Les environnements sont parfaits, musique, fruits secs, fruits, boissons, oreillers, transats... nous sommes arrivés quand les enfants étaient présents dans les piscines mais c'était quand même agréable de les regarder pendant qu'ils s'amusaient avec leurs parents. .. mais à 17 heures précises, les parents ont été invités à les accompagner. La piscine à 35 degrés avec la pyramide est magnifique, mais ce que ma copine et moi avons le plus aimé, c'est celle à 40 degrés en plein air. Nous avons également réservé deux massages de 50 minutes et je dois être honnête, les opérateurs sont très bons et vous pouvez voir qu'ils ont étudié. Eh bien, je pourrais dire que le seul défaut est le coût de tout... mais honnêtement, cela en valait la peine... et si je pouvais, j'y retournerais aussi demain, peut-être même en ajoutant une nuit :-). Je le recommande, comme mentionné précédemment, un endroit magnifique, propre et soigné dans les moindres détails.
Andrea.a
Le 26/03/2018 à 09:08
Hôtel à deux pas du camp scolaire Val di Luce. Structure de haut niveau, avec restaurant et spa de haute catégorie. Le personnel est très gentil et professionnel. La structure est accessible aux personnes en fauteuil roulant à l'exception de certaines salles du Spa où se trouvent des marches. Disponibilité d'un service de location de skis et d'un service de navette vers les pistes !
Elisa.a
Le 20/03/2018 à 21:10
J'ai eu l'opportunité de séjourner dans cet hôtel grâce à l'entreprise pour laquelle je travaille, qui y a organisé un Team Building de 3 jours. Nous avons passé un agréable moment, choyés dans un environnement chaleureux et relaxant, les chambres sont grandes et très élégantes, tout comme le reste des chambres de l'hôtel. C'était énormément à la hauteur de la tâche de l'événement en question, tant en termes d'espace que d'organisation. La cuisine est d'excellente qualité. La seule chose que nous n'avons malheureusement pas eu l'occasion d'essayer, c'est le Spa qui est une merveille même vue de l'extérieur, cette pyramide immergée dans la neige... imaginons ce que ça fait de rester à l'intérieur dans la chaleur et de profiter la vue sur l'environnement extérieur.!
Sara..
Le 08/03/2018 à 07:12
Belle structure, excellente restauration et personnel toujours sympathique et prêt à résoudre tout problème et à donner des informations utiles. Cette année nous avons beaucoup aimé le chalet sur les pistes de la station où nous avons pu manger et peut-être louer une luge pour la petite fille !
rasa.a
Le 06/03/2018 à 15:51
Le personnel était très gentil et gentil, la structure était belle mais le spa a besoin d'être restauré de toute urgence... les murs sales, le plâtre affaissé et les coins pleins de moisissure n'étaient pas agréables à voir...
Walter.a
Le 24/02/2018 à 16:41
Excellent hôtel, belles chambres. Nourriture excellente, SPA exceptionnel ! Excellent pour les familles. Très proche des commodités.
Mirko.r
Le 22/02/2018 à 08:07
Entouré par la nature Pistes accessibles à pied Epicerie à 200 mètres Prix moyen élevé SPA et piscines payants Grandes chambres avec kitchenette Piscines ok Cuisine, entrées pas excellentes mais passables Bons plats principaux avec des choix différents et de bons buffets, légumes, etc. Excellent petit déjeuner sucré et salé Recommandé pour les couples et les familles
sabrina.o
Le 21/02/2018 à 19:09
Emplacement spectaculaire immergé dans les bois. Très bel endroit juste en face des pistes adapté aux enfants. Il y a un espace bain de soleil avec transats privés. Personnel dévoué très professionnel.
Riccardo.a
Le 20/02/2018 à 20:08
Excellent emplacement, vue magnifique, accès facile aux pistes de ski, cadre confortable et bien climatisé, excellent service SPA
Daniele.a
Le 20/02/2018 à 08:37
Chambres chaleureuses, accueillantes et confortables, salles de bains agréables et impeccables. Sans oublier le SPA : bain turc, sauna avec bain froid, piscine chaude avec possibilité de sortir dehors et regarder les arbres enneigés... piscine avec hydro, jets cervicaux sous une pyramide de verre. BEAU ET RELAXANT
Alessio.o
Le 18/02/2018 à 20:35
Super expérience concernant la chambre, le personnel et le spa sous la pyramide de verre. Le mobilier intérieur est beau et caractéristique. Pour revoir le service du restaurant, ils nous ont laissés sans eau, sans pain. Depuis le moment où nous avons commandé jusqu'au moment où la nourriture est arrivée, il ne s'est même pas écoulé 3 minutes. De plus, la viande que nous avons commandée était bien cuite et est arrivée rare.
Sabrina.l
Le 11/02/2018 à 13:00
Avec mon mari nous avions réservé 4 jours et 3 nuits malheureusement le premier jour après une chute sur les pistes entraînant une fracture du bassin nous avons été obligés de quitter l'hôtel au bout d'une seule journée. Malgré des circonstances évidentes, nous n'avons reçu aucun remboursement, même partiel, ni aide pour la récupération de certains objets oubliés précipitamment et récupérés entièrement à nos frais. Résultat : nous avons dépensé en fait un peu moins de 700 € pour une seule nuit. ! De plus, bien que le terme « spa » soit dans le nom de la structure, le tarif n'inclut aucun type de soin y compris l'utilisation de la piscine qui doit être payée séparément (20 € par personne et par jour). En conclusion, une structure belle mais chère sans aucun souci envers le client.
Sara.a
Le 06/02/2018 à 11:26
L'endroit idéal pour passer des vacances de rêve. Très proche des pistes. Excellent restaurant.
Alen.r
Le 03/02/2018 à 13:43
Un emmerdeur : pas de WiFi, il faut attendre 15 minutes entre une douche et une autre car sinon il n'y a pas d'eau chaude, 720 euros 2 nuits avec 2 transats au lieu d'un lit, un en bas et un en haut, et ils appellent ça une suite .....
Francesca.a
Le 31/01/2018 à 07:38
FANTASTIQUE!Structure parfaite, bien entretenue et bien meublée. Tout est super organisé au millimètre près... on se sent choyé du début à la fin. Personnel exceptionnel : gentil et attentionné. Excellent dîner et petit déjeuner ! Spa avec piscine avec plafond de verre en forme de pyramide vraiment suggestive ! Chambres spacieuses avec une attention aux moindres détails ! Service de navette et espace privé au pied des pistes avec transats et petite cafétéria. Je ne trouve aucun défaut à cet hôtel, mais seulement de nombreux points positifs ! Ça vaut vraiment le coup d'essayer !
Max.a
Le 16/01/2018 à 13:06
Accueil avec des services bien-être de qualité. A 200 mètres des pistes avec service de navette. Chambres propres et spacieuses. Excellent restaurant. Je recommande la formule demi-pension avec dîner inclus.
Yinnette.n
Le 10/01/2018 à 16:37
Très bel endroit bien que difficile d'accès, étant donné que la route n'est pas dans les meilleures conditions. Il se trouve à 15 minutes du centre d'Abetone. Il est situé à proximité de plusieurs pistes pour tous les goûts, dont des pistes de ski où les enfants pourront s'initier. Les côtés négatifs surviennent lorsque l’on parle du service pas excellent du restaurant. Service lent et désorganisé même lorsque la salle n'est pas excessivement pleine, ce qui me fait beaucoup rire étant donné que, comme si cela ne suffisait pas, même si vous attendez une heure et quart pour un premier plat, cela ne veut pas dire que arrivera chaud ou cuit sans risque que les spaghettis se brisent entre vos dents. Sans parler de la température absurde des couloirs, qui si vous arrivez tout couvert pour aller skier, vous aurez un accident vasculaire cérébral. Cela ne change évidemment pas, même dans la salle de sport, où si vous faites du tapis roulant pendant 10 minutes, vous avez besoin d'une heure d'air frais et de 5 litres d'eau. En bref. Endroit merveilleux, mais changez le manager qui s'occupe de ces choses et ne les fait pas fonctionner
19Ventu222.
Le 01/01/2018 à 15:35
Emplacement vraiment magnifique, excellent personnel sympathique et accueillant. Recommandé si vous recherchez un hébergement où vous pourrez vous détendre en pleine montagne.
Sara.a
Le 30/12/2017 à 20:08
Grâce à l'excellent emplacement, vous pourrez rejoindre les pistes à pied. Il est très adapté aux familles et bien organisé pour les enfants.
Stefano.r
Le 21/09/2017 à 15:20
Détendez-vous, choyez-vous, idéal pour vous changer les idées, prix normaux pour ce qu'ils vous proposent, bel endroit au milieu de nulle part, intérieurs bien entretenus et personnel excellent, croyez-moi, vous devez y aller, l'essayer et profiter de la détente . Chambres parfaites et impeccables, même les standards ressemblent à des costumes. Tout est parfait, je reviendrai certainement. Merci Val di Luce. J'étais dans une période où il faisait assez frais en montagne, mais croyez-moi, le SPA est magnifique même avec 10 degrés dehors, c'est dommage qu'il n'y ait pas de neige ! :D
stefano.a
Le 19/09/2017 à 17:12
Gestion hôtelière épouvantable. A la réception, nous avons trouvé un employé très désagréable. Restaurant anonyme et mal géré. Le bar est magnifique et il y a des gens formidables. Nous voulions une chambre au dernier étage et ils nous ont mis au rez-de-chaussée. Où nous sommes retournés car il était impossible de loger dans les chambres sous les toits à cause de la chaleur infernale. De plus avec une salle de bain sans lumière dans la douche et avec de l'eau qui coule de la douche. Au rez-de-chaussée nous étions à l'arrière de l'hôtel, le couloir est commun aux chambres et au spa. Donc avec une odeur constante de chlore. Le couloir menant au parking souterrain était humide, avec de l'eau au sol. Pour l'argent que vous dépensez, cela vaut la peine d'aller dans un autre établissement.
Giovanni.E
Le 05/09/2017 à 07:28
Chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et courtois, bonne cuisine, plats pas abondants. La structure est très belle située dans un quartier très calme, loin de la ville d'Abetone.
Marco.r
Le 30/08/2017 à 17:51
Hôtel en pleine nature. A proximité des télésièges. Chambres propres et confortables, beau SPA, service ponctuel, bon dîner.
Marco.a
Le 19/08/2017 à 12:20
Hôtel 4 étoiles qui les mérite tous ! Du soin des chambres, du SPA et du personnel qui vous chouchoute et plaisante. MERCI
andrea.i
Le 17/08/2017 à 20:37
Excellente structure, chambres fabuleuses, ordre, propreté et confort maximum, nourriture plus qu'excellente, petit déjeuner très copieux
Cinzia.o
Le 17/08/2017 à 13:01
Un endroit charmant! Nous y étions du 14 au 16 août. Je dois dire que tout le personnel est très gentil, la chambre est très accueillante et spacieuse, et surtout propre. Le Spa est très confortable et bien entretenu avec tous les services. La seule chose qui pourrait selon nous être améliorée, c'est le manque de choix sur la carte et l'organisation du service de restauration. Nous craignions, d'après les critiques que nous avions vues, de mourir à cause de la chaleur de la pièce, mais il suffit d'ouvrir la fenêtre et la climatisation est nécessaire !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment. Nous reviendrons certainement pour la gentillesse reçue.
rino.v
Le 08/08/2017 à 14:24
Dès que nous arrivons à la salle de bain, nous trouvons des cheveux dans le bidet et le lavabo. Aménagement épouvantable de la salle de bain. La chambre est dans le grenier enflammé et la nuit il faut ouvrir les fenêtres pour dormir car il n'y a pas de climatisation. Petit déjeuner copieux mais certains desserts étaient de la veille, les croissants sont surgelés et le lait de soja est sur demande et non disponible. J'ai dû attendre car les plats n'étaient pas disponibles. Pour un 4 étoiles où ils vous font aussi payer l'air, vous attendez plus.
Francesca.o
Le 08/08/2017 à 14:18
Détente, paix et bien-être. Lieu unique et rare. Spa de bonne qualité, avec piscine et hydromassage très pittoresques, sous la pyramide de verre, presque en contact avec la neige environnante. Restaurant avec une excellente cuisine, menu avec des plats typiques de la région. Service attentif, discret et toujours disponible.
Rosario.o
Le 01/08/2017 à 08:52
Grande structure avec un spa complet avec plusieurs piscines, sauna et bain turc. Excellent service, personnel très gentil et serviable, chambres propres et spacieuses, cuisine correcte.
Vissia.a
Le 30/07/2017 à 11:36
Rien à redire sur la structure, magnifique. Chambre propre, lit très confortable, nourriture excellente... Mais 29 degrés dans la chambre sans climatisation, c'est vraiment excessif. Nous sommes venus se rafraîchir un peu et dans la chambre du couloir elle mourait de chaleur.... C'est vraiment dommage pour une structure comme celle-ci de ne pas avoir équipé les chambres de climatisation.
Luca.o
Le 30/07/2017 à 10:52
Merveilleux endroit dans la tranquillité du Val di Luce. Personnel très gentil et serviable. Restaurant fantastique. Le seul défaut est que les chambres et les couloirs sont très chauds.
Alberto.a
Le 24/07/2017 à 16:47
Je dois dire qu'après une belle balade en moto sur Abetone, un déjeuner (viande excellente) dans ce lieu enchanteur et immédiatement après une baignade dans la piscine et un séchage au soleil avec la légère brise fraîche de la montagne sont très bien.
sussi.i
Le 23/07/2017 à 16:03
l'hôtel a de beaux meubles et un bon service, il est proche des remontées mécaniques, personnel très agréable, sympathique et serviable, le restaurant sert principalement de la cuisine de poisson, le petit déjeuner est assez bien garni, le centre de bien-être est agréable et le personnel est compétent et jeune, je recommanderais pour un séjour en quête de tranquillité et de bien-être.
Jack.i
Le 19/05/2017 à 13:15
Parking, excellent emplacement, personnel sympathique mais en même temps extrêmement professionnel, la structure est très belle et bien entretenue. Le spa, les chambres et la cuisine sont vraiment au top.
angela.a
Le 24/03/2017 à 13:20
Merveilleux hôtel, bel emplacement, personnel serviable et courtois, chambres spacieuses et propres, cuisine excellente et surtout très organisée pour les personnes handicapées ! Expérience à renouveler auprès des personnes handicapées au plus vite !
Matteo.a
Le 10/01/2017 à 17:26
Hôtel élégant avec SPA également accessible aux clients extérieurs à l'hôtel. Convient également aux familles avec enfants tout en conservant un comportement calme. Espace sauna et bain turc accessible uniquement aux adultes. Il y a deux piscines avec eau chauffée, une plus petite avec accès à l'extérieur et une plus grande, sous la pyramide de verre, avec divers hydromassages. Espace détente au centre avec tisanes et petites collations aux fruits secs. Environnement élégant et raffiné
Fausto.
Le 09/01/2017 à 06:44
Week-end rapide pour fêter l'anniversaire de notre bébé pendant notre saison de travail. Nous en avons profité pour faire quelques balades en montagne compte tenu de la situation de la station (5 minutes à pied des remontées mécaniques). Ils ont un parking payant mais vous pouvez laisser votre voiture dans la rue si vous trouvez une place. Excellent restaurant interne avec un service de haute qualité. Petit-déjeuner buffet très varié (sucré/salé). Le professionnalisme de tout le personnel est incontestable. Complexe moderne et très confortable. Il me semble étrange que, compte tenu de la clientèle cible en haute saison hivernale, il n'y ait aucune trace de wi-fi. Des animations sont proposées aux enfants sans frais supplémentaires.
Alice.e
Le 21/11/2016 à 10:05
Des chambres bien aménagées avec une grande terrasse donnant sur les bois, un petit-déjeuner copieux qui satisfait tous les goûts. Pour ceux qui reviennent des pistes, il y a un vestiaire confortable à l'entrée où vous pourrez ranger vos skis et autres équipements. Le Spa, équipé de tous les services, est très soigné et propre, diverses tisanes sont proposées. C'est excitant de profiter d'un hydromassage sous la pyramide de verre et de se détendre dans la piscine extérieure très chaude pendant qu'il neige.
Mattia.i
Le 17/07/2016 à 15:41
Hôtel qui mérite les 4 étoiles et justifie le prix par les prestations et la qualité. Malheureusement, nous n'avons pas pu évaluer le spa même s'il nous a beaucoup inspiré. Chambres grandes, propres et bien meublées. Personnel sympathique et serviable. Ils organisent également des activités pour les plus petits, créant ainsi un lieu adapté aux familles. Bon restaurant. L'un des meilleurs petits déjeuners jamais trouvés avec une abondance de plats d'excellente qualité et de bonté !
Alessandro.o
Le 21/01/2016 à 22:26
Ne vous trompez pas en pensant que vous pouvez contacter la réception depuis la chambre. Si vous appelez le numéro 9, personne ne répondra jamais. Avant de réserver, je contacte l'hôtel pour lui demander s'ils acceptent les animaux et ils me répondent qu'ils sont autorisés en payant un supplément de 12 euros par jour. À mon arrivée, je découvre que je ne peux pas accéder à certaines zones de l'hôtel avec mon chien, dont le restaurant. donc chaque soir je me retrouve à devoir prendre la voiture pour aller dîner. Le soir je retourne dans la chambre et je découvre que le chauffage ne fonctionne pas, je regarde le téléphone puis je me rends compte que personne ne me répondra jamais alors je vais dans le hall demander de l'aide, ils m'ont traité comme un idiot, leur première question était « mais est-ce que tu as allumé le thermostat ? » J'aurais aimé répondre « mais est-ce que tu as allumé ton cerveau à la place ? » Au bout d'un moment, ils ont envoyé un gars très sympa dans la chambre mais il ne comprenait pas grand chose à la plomberie à tel point que sa solution a été de démonter les radiateurs x changer l'eau à l'intérieur.... déployons un voile miséricordieux Petit déjeuner fabuleux au-dessus de mes attentes, les chambres bien entretenues et propres, le seul défaut est la moquette que je ne supporte personnellement pas Conclusion dans un hôtel 4 étoiles j'attends de la courtoisie et du professionnalisme et ici je ne l'ai trouvé que chez certains membres du personnel
monica.i
Le 21/03/2015 à 09:06
Endroit vraiment calme et globalement magnifique, chambres agréables et propres, personnel sympathique et compétent, spa fantastique !! Cela vaut vraiment la peine d'être répété.
- 🏪 Ristorante Osteria Cappellino (591 Avis)
- 🏪 Panificio De Boni - S.N.C. (28 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria al Limoneto (992 Avis)
- 🏪 BASENTO (760 Avis)
- 🏪 Trattoria Kalliope (908 Avis)
- 🏪 L'Angolo Divino Putignano (319 Avis)
- 🏪 Dolci idee di Serre Gianfranco (29 Avis)
- 🏪 Restaurant La Spizzicone (506 Avis)
- 🏪 Monoresort Casa Mandrazza (8 Avis)
- 🏪 Kris Cafe' Di Spina Cristina & C. (98 Avis)
💬 ATTENTION A FUIR Nous avions choisi ce restaurant en dernier recours après n’avoir rien trouvé d’autre. Le patron nous installe et nous demande ce que l’on veut boire. On ne reçoit pas de carte. Il nous propose tout de suite du vin on décide de prendre un verre chacun. Il nous répond que ce n’est pas possible il faut absolument prendre une bouteille, on finit donc par accepter. Ensuite pour manger, pareil toujours pas de carte.. le patron nous dit qu’il ne comprend pas bien l’anglais et ensuite nous dit qu’ils changent le menu tous les jours. Il énumère rapidement de quoi est composé le menu. On se sent forcés de prendre ça comme nous n’avons pas reçu de carte. « L’entrée » arrive et là grosse déception aucun goût grosse déception. On décide donc de regarder les avis Google et c’est là qu’on se rend compte que nous sommes à notre tour piégés par ce restaurant attrape touristes. On prend la décision de payer et d’en rester là. Grosse surprise à l’addition très très cher pour ce qu’on a consommé juste l’entrée comme nous sommes partis.. Il vaut mieux s’abstenir d’aller là bas et de manger une pizza à la place !
💬 Petit supermarché de village où tous les aliments que l'on trouverait dans une plus grande chaîne, il y a peut-être moins de produits de différentes marques mais on trouve vraiment beaucoup de produits. Le comptoir des produits frais propose un excellent pain fraîchement sorti du four et de délicieuses pâtes.
💬 Savoureux, mais pas tout. Et on a aussi le sentiment qu'il y a une différence entre le menu en italien et en anglais (que nous lisons). Parce qu'à la table d'à côté ils ont apporté des moules et du poisson, que nous n'avons pas vu sur notre menu ! Autrement dit, il est préférable de commander à partir du menu italien, peut-être qu'il est plus complet. Et bref, ce que nous avons testé en deux soirs : le thon aux pistaches était merveilleux, les côtes de porc n'étaient pas du tout une réussite, les gnocchis aux fruits de mer étaient fades, les joues de bœuf au vin avec du brocoli étaient excellentes, la pizza était délicieuse, mais, pour être honnête, nous avons mieux mangé dans le village voisin. L'un des vins locaux les plus chers (22 euros au menu) s'est avéré trop cher.
💬 Recommandé par un collègue, je pense avoir mangé les meilleurs piments cruschi de Potenza et des environs. La pizza est également excellente. À Je reviendrai certainement pour goûter d'autres spécialités lucaniennes
💬 Restaurant situé sur une jolie place, et c’est là sa seule qualité. Certains plats sont visiblement cuisinés à l’avance et légèrement réchauffés au moment du service (les aubergines au parmesan), le lard promis sur la planchette a apéritif est une grosse blague et se résume à deux tranches, les tomates de là salade tomate/mozzarella ne sont pas mûres et encore vertes et la mozzarella est digne d’un magasin discount. Politesse du staff au même niveau que ce qu’ils servent.
💬 La pizza était plutôt normal, j'ai demander une pizza piquante avec tout les trucs les plus piquants qu'ils avaient et.... à mon grand malheur je n'avait rien de piquants dessus sur ma pizza cependant ce que j'avait c'était des morceaux de piquants carbonisée et bien noir que j'ai prit un malin plaisir à enlever :| Je recommande vite fait sachant qu'il y a une pizzeria à côté que je recommande bien :)
💬 Des pâtisseries et des chocolats maison très appétissants. Un grand choix pour des cadeaux uniques italiens. Le tout avec le sourire
💬 Bons fruits de mer frits très frais ainsi que les frites. Les propriétaires Francesco et Katia sont sympathiques et accueillants. Je recommande 👍
💬 Excellent service, excellente hospitalité, j'y retournerai certainement
💬 Manque de professionnalisme et d'empathie, personnel à revoir et à signaler. Mettre la main sur une fille... dommage