Avis sur Smart Hotel Napoli à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Smart Hotel Napoli à Naples
MARKUS.L
Le 15/05/2024 à 15:56
Le top pour embarquer...
Sean.
Le 10/05/2024 à 08:08
Service épouvantable. Les dirigeants sont des robots sans émotion. J'ai essayé de réorganiser en raison du décès de mon père et ils n'ont pas voulu réorganiser ni rembourser les frais de chambre. Éloignez-vous de ces mercenaires car ils ne se soucient de rien d’autre que de l’argent. Nous nous sommes désormais engagés à réserver deux nuits dans un hôtel alternatif.
Giuseppina.o
Le 04/05/2024 à 13:00
Excellent, c'est le mot juste pour désigner cet hôtel. Tout était parfait depuis les chambres jusqu'au personnel très gentil et super serviable. Un applaudissement spécial surtout pour les femmes de ménage et les gars du bar. Un excellent petit déjeuner. Hautement recommandé!!!!!
Claudia.b
Le 27/04/2024 à 14:09
J'ai adoré Naples, avec son trafic fou, mais tout était super, j'y retournerais sans aucun doute
Luca.e
Le 25/04/2024 à 21:03
Excellent hôtel dans la zone centrale. Ils proposent souvent des offres intéressantes. Pour y accéder, vous devez entrer dans le port. Le petit déjeuner ne m'a pas impressionné.
Sara.l
Le 18/04/2024 à 22:00
Ma famille et moi avons tellement adoré cet hôtel ! Super sûr et le personnel le plus gentil. En tant que groupe composé uniquement de filles, nous étions vraiment inquiets au début, mais ils nous ont gardés en sécurité et toutes nos affaires étaient également en sécurité, ce qui est incroyable en Italie. Personnel adorable, si accueillant et gentil, si respectueux et nous a beaucoup aidé !
Lusje.o
Le 16/04/2024 à 13:28
Les chambres sont parfaitement bien, spacieuses et bien équipées, mais la vue promise dans la chambre de luxe n'était pas là. Il y avait toujours un navire géant devant la fenêtre ou la terrasse, vous pouvez peut-être imaginer à quoi ressemblerait la vue si l'hôtel était 3 fois plus petit que les navires qui se trouvent à côté. On ne pouvait donc pas ouvrir la porte patio ou la fenêtre car c'était très bruyant et toutes les fumées et odeurs pénétraient dans la pièce. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Malheureusement, le petit-déjeuner n'était que satisfaisant, très sucré, peu de saucisses ou de fromage, des œufs brouillés à base d'œufs en poudre, pratiquement pas de légumes hachés, toujours en rupture de stock, et un simple type de muesli de blé. Le bar associé offrait également un très bon service, mais avec des cocktails extrêmement chers qui n'avaient pas bon goût du tout ou ne correspondaient pas aux cocktails les plus courants.
Valentina.l
Le 11/04/2024 à 14:02
Belle expérience 2 jours parfaits avec mes frères nous avons passé un très bon moment personnel très gentil chambres propres et excellent petit déjeuner nous reviendrons Naples Belle ville ❤️
Simona.
Le 04/04/2024 à 18:47
Hôtel situé dans le port, pratique pour rejoindre les transports en commun et visiter la ville. Personnel sympathique et serviable, chambres confortables et propres. Petit déjeuner varié et copieux, une expérience absolument positive pour nous !
Carmine.a
Le 02/04/2024 à 18:37
Nous y étions lors d'une convention.....parking à la limite du scandaleux pour le prix.....et les toilettes dégueulasses.....quelle carte de visite vous donnez aux touristes
Wachs.n
Le 25/03/2024 à 23:38
L'hôtel présente des avantages très évidents : il est situé directement sur le port et le métro n'est pas loin non plus. Cependant, notre chambre vieillissait. La douche avait des pommes de douche neuves, mais il y avait beaucoup de moisissure entre les carreaux. La chambre elle-même était belle et grande, mais la salle de bain était petite et n'avait pas de véritable espace de rangement. Lorsque nous avons regardé dans d’autres pièces, nous avons vu qu’il y avait aussi des salles de bains rénovées. J'ai donc été doublement déçu. Le petit déjeuner n'était pas recommandé non plus. La chambre était inconfortable, le choix n'était pas bon et le café de la machine était un véritable désastre. Cependant, lorsque nous avons demandé, nous avons obtenu un cappuccino bien préparé au bar. Astuce en sortant du métro, arrêt Municipio : Prendre tout de suite la sortie en direction du port.
Martino.e
Le 24/03/2024 à 18:47
Hôtel avec de grandes et bonnes chambres à l'intérieur du port. Propreté moyenne/élevée. Attention aux aspects négatifs tels que : parking payant 20 euros et plus par nuit, pas d'accord de stationnement, si vous perdez une carte de chambre NFC ils vous factureront 5 euros (mais l'information ne s'affiche pas). Généralement, il y a des frais pour tout, le départ tardif (même si ce n'est qu'une heure), la carte et le ménage, etc., etc., plus que toute autre chose, c'est un hôtel avec liste de prix. C'est un choix, je n'ai pas aimé.
Lukas.e
Le 19/03/2024 à 09:33
Bien situé dans le port. La chambre et le buffet du petit-déjeuner sont recouverts de panneaux indiquant ce qui est interdit. Grand choix de friandises pour le petit-déjeuner, mais café médiocre et uniquement des jus de fruits artificiels. Lors de notre dernier jour, il n'y avait même pas de légumes disponibles.
Ali.m
Le 13/03/2024 à 07:15
Un petit hôtel en bord de mer dans le port de Naples. Même s'il se trouve en centre-ville, on se sent un peu en dehors de la ville à cause du port. C'est bon pour certains, pour moi, pas bon pour d'autres. On peut dire que ce n’est pas au cœur de la ville. La réception et le lobby sont petits mais suffisants. Les chambres donnent sur la mer et l'intérieur des terres. Les chambres avec vue sur la mer sont agréables. En général, les chambres sont neuves et leur design est sympa. Le système de climatisation est très bon et très silencieux. Le petit déjeuner n'est pas réussi. Il n'y a quasiment pas de produits locaux, le personnel au petit déjeuner est indifférent et peu sympathique. D'une manière générale, c'est un hôtel où séjourner.
Antonello.c
Le 07/03/2024 à 22:18
Très bel hôtel, propre et très bien situé. Prix vraiment correct
Carlo.e
Le 05/03/2024 à 20:53
Mais quelle splendeur cet hôtel ! Phénoménal, très bien situé, avec des chambres vraiment belles et super confortables. Petit déjeuner : bon et très varié. L'environnement : calme et confortable. Propreté : soignée et bien gérée. Recommandé
Riccardo.o
Le 04/03/2024 à 15:13
Notre ferry a été annulé le jour du départ et nous avons dû modifier nos plans d'hébergement à la dernière minute. Le personnel était courtois et extrêmement serviable pour modifier notre réservation à la nouvelle date de départ alors que le tarif réservé n'était pas remboursable. Je le recommande fortement!
MariagraziA.i
Le 25/02/2024 à 22:07
Excellente expérience, très propre, calme, avec tout le confort, personnel sympathique, poli, serviable et plaisant, excellent petit déjeuner pour satisfaire tous les goûts, du sucré au salé, je le recommande vivement
Dani.l
Le 22/02/2024 à 20:29
Excellent hôtel dans le port de Naples... C'est super, personnel très gentil ! Même si nous ne sommes restés qu'une nuit, nous avons apprécié tout le confort qu'offre la chambre ! Bon petit déjeuner copieux !
Mon.a
Le 18/02/2024 à 19:25
L'emplacement est parfait ! Personnel sympathique et extraordinaire, meilleure expérience depuis notre enregistrement jusqu'à notre service de petit-déjeuner et un ménage vraiment sympathique, même les gardes de sécurité ! 100% le recommanderaient ! Merci d'avoir rendu notre 3ème anniversaire mémorable ❤️
Angelo.i
Le 15/02/2024 à 10:16
Agréable surprise, bel hôtel, très propre, personnel très sympathique et vraiment serviable pour tous les besoins, excellent petit déjeuner également.
Rosario.e
Le 14/02/2024 à 15:45
Excellent emplacement pour se déplacer à Naples... excellent en tout
Sarah.g
Le 21/01/2024 à 10:33
Hôtel FOURMIS! Nous avions un tas de fourmis dans notre chambre. Lorsque nous en avons parlé avec des photos, on nous a donné un changement de chambre. Nous avons été accusés de salir la chambre. Et nous n'avons pas mangé de chips. Les deux chambres avaient des miettes par terre ! Le personnel nous a vraiment crié dessus. Le chauffage ne fonctionnait pas dans les deux pièces (preuve vidéo) Même si vous avez mangé, les fourmis n’ont toujours pas leur place dans une pièce Mise à jour de la réponse de l'hôtel ! Nous n'avons rien mangé, ces photos ne sont pas de notre chambre ! Nous avons mangé dans un restaurant et ce restaurant peut également le confirmer. Si vous vous plaignez de quelque chose dans cet hôtel, vous ne serez pas remarqué. Les fourmis n’ont pas leur place dans une chambre d’hôtel avec ou sans nourriture. Je vais signaler cela à une autorité sanitaire
Sharon.o
Le 14/01/2024 à 13:05
Dans une belle expérience, un personnel gentil et respectueux, une cuisine et un service de bar excellents, disponibles et très gentils, des gens vraiment fantastiques dont je me souviendrai toujours !
Emanuela.a
Le 13/01/2024 à 11:10
Hôtel situé dans la structure Molo Beverello Excellent emplacement, chambres confortables, parking payant mais super pratique
Alessandra.e
Le 07/01/2024 à 12:00
Nous avons séjourné au Smart Hotel pour le long week-end de l'Épiphanie avec un couple d'amis et 3 enfants, l'emplacement est excellent et la propreté excellente, le parking adjacent est très pratique, le petit déjeuner est très copieux ! Personnel très gentil et merci spécial à Marcella la fille de Molo 10 pour avoir recommandé les bons endroits ! à bientôt
samuel.a
Le 06/01/2024 à 14:49
5 étoiles méritées, personnel super sympa et ils nous ont aidés avec nos bagages. Emplacement idéal Je reviendrai certainement.
Candice.u
Le 05/01/2024 à 20:34
Marcella, Dora et Francesco sont fantastiques. Très accommodant. La nourriture était délicieuse et les cocktails savoureux... un peu trop. Merci pour cette belle expérience.
massimiliano.a
Le 05/01/2024 à 15:05
Excellent hôtel mérite 5 étoiles Nous devrions féliciter les filles de la réception pour leur excellent accueil et leur volonté de résoudre tout type de problème. Chambres incroyables, très propres et flambant neuves. Grandes douches avec possibilité de jouer avec les lumières. Petit-déjeuner continental napolitain avec beaucoup de mozzarella fraîche et essayez la mozzarella de bufflonne. Après cela, il ne vous reste plus qu'à venir profiter de Naples et de ce magnifique hôtel.
girolamo.n
Le 24/12/2023 à 21:33
Cela pourrait s’améliorer. Attention aux parkings autour de l'hôtel, nous avons récupéré la voiture avec plein de bosses 😪
Joaquin.l
Le 21/12/2023 à 18:34
Hôtel très moderne situé dans le port (stazione maritima). A la porte de l'hôtel se trouvent la station de métro Municipio et l'arrêt Alibus pour l'aéroport. Chambres très spacieuses et confortables. Recommandable.
shilpa.o
Le 20/12/2023 à 20:18
Les chambres étaient convenables et basiques. La ville est accessible à pied. Le petit déjeuner avait des options très limitées. Aucune option de petit-déjeuner chaud pour les végétariens. Très basique encore.
marina.l
Le 18/12/2023 à 08:56
Un hôtel vraiment cool à Molo Beverello dans une position stratégique face à la mer avec une vue imprenable. Accueil chaleureux du personnel et un merci tout particulier à Mena et Lina qui nous ont fait sentir comme chez nous. Excellent petit déjeuner et chambres impeccablement propres mais surtout originales avec des peintures de personnes importantes et non importantes qui ont embarqué d'ici pour on ne sait quelle destination. Une plongée dans les souvenirs du passé mais aussi beaucoup de modernité avec des peintures art déco inspirées de San Gennaro, Pulcinella et bien plus encore. Expérience à renouveler
Angela.o
Le 17/12/2023 à 13:41
Excellent hôtel. Chambre confortable et propre. Personnel très gentil. Position stratégique.
Carlos.d
Le 14/12/2023 à 15:21
Je tiens encore une fois à vous remercier pour votre attention et votre hospitalité. Ma famille et moi avons adoré l'hôtel et l'attention de tout le personnel. Excellent emplacement, propreté irréprochable. Nous reviendrons certainement bientôt et le recommanderons à nos amis. Carlos E. Viriato
Olcay.i
Le 14/12/2023 à 11:33
L'isolation de la chambre était mauvaise, il y avait beaucoup de bruit venant de la pièce voisine, nous nous sommes réveillés tôt le matin. L'hôtel est calme mais les murs latéraux sont fins. * Nous avons dit que nous dînerions à la réception et ils ont dit qu'il y aurait une réduction pour ceux qui séjournent à l'hôtel. Nous avons informé les deux personnes travaillant à la réception que nous allions poser nos bagages et descendre au restaurant. Nous avons dîné le soir et le restaurant nous a dit que vous aviez une réduction. Le matin, différents employés de la réception ont demandé un prix sans réduction. Nous nous sommes opposés et n'avons pas payé. L'intérieur de la pièce est agréable, il donne sur le pieu en béton. Si cela avait été écrit dans les descriptions, nous n'aurions pas acheté cet hôtel à ce prix lors de l'achat de la chambre. C'est juste à côté du métro mais il n'y a pas de commerces autour. Vous vous ennuierez le soir... Peu importe s'il y a quelques monuments à proximité, l'Italie est déjà un musée à ciel ouvert et l'histoire est partout. Les canalisations de la salle de bain sentent l'humidité. Si je reviens; Je préférerais un autre hôtel plus aéré au centre pour ce prix. De plus, il est proche de partout.
Antonella.i
Le 12/12/2023 à 21:41
Excellent hôtel pour ceux qui veulent rester au centre mais loin de la confusion. Il y a un parking public payant devant l'hôtel. Informé
Gotuj.y
Le 06/12/2023 à 22:31
Je suis très triste d'écrire une telle critique alors que c'était censé être un voyage de rêve avec ma moitié Malheureusement, en raison du temps très froid en Pologne, nous ne sommes pas arrivés à l'heure à l'aéroport. Nous avons informé l'hôtel de la situation et, malheureusement, nous avons annulé notre séjour. Malheureusement, au bout de 2 jours, l'argent a disparu du compte Nous espérions que nous irions dans ce bel hôtel la prochaine fois, mais malheureusement nous avons été déçus.
Sara.r
Le 05/12/2023 à 11:40
Je recommande vivement cet hôtel, le personnel est sympathique et serviable pour tout type de problème. Le prix est excellent et la vue donne sur le port, même s'il y a des bateaux amarrés, il n'y a pas de bruit gênant. La chambre où nous avons passé la nuit est très belle, propre et parfumée. L'emplacement est excellent car il est situé en face de la station de métro et en quelques minutes vous pourrez rejoindre le centre de Naples.
Geppi.e
Le 05/12/2023 à 11:29
J'ai eu le plaisir d'être leur hôte lors d'un séjour d'agrément/travail, j'ai passé un très bon moment, les filles de la réception sont vraiment gentilles, le personnel de la salle du petit-déjeuner également, sans oublier l'emplacement très pratique du parking. devant l'hotel. Les chambres sont très confortables et calmes, situées dans une position stratégique par rapport à la zone centrale facilement accessible à pied. Je reviendrai certainement.
Christian.
Le 26/11/2023 à 16:56
Bon hôtel qui remplit sa fonction juste au terminal des navires de croisière. Les chambres étaient propres et calmes, le personnel était gentil. Le petit-déjeuner était typique de l'Italie car ce n'est pas vraiment un « pays du petit-déjeuner ». L'hôtel est facilement accessible depuis l'aéroport avec l'Alibus. Il y a également une nouvelle station de métro en face de l'hôtel. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.
Antonio.a
Le 26/11/2023 à 10:27
Excellente structure au pied du mâle angevin, située à l'intérieur de la gare maritime. La station de métro est stratégique à proximité.
Andrea.a
Le 21/11/2023 à 06:58
J'ai séjourné dans la propriété du 17 au 21 novembre. L'emplacement et les chambres sont vraiment excellents, mais, à mon humble avis, le point fort est la passion et le dévouement de tout le personnel. Du directeur, en passant par le personnel de la réception et les gars du Bistro, ils ont tout fait pour que tout se passe le mieux possible. Et ils ont absolument réussi. Merci beaucoup les gars!! Nous nous reverrons certainement !!!
giuseppe.a
Le 20/11/2023 à 18:48
La gentillesse et le professionnalisme placent Smart Hotel à des positions de premier plan. Je remercie tout le personnel pour l'accueil que j'ai reçu.
Valentina.o
Le 19/11/2023 à 16:53
Emplacement très pratique, personnel très gentil, chambres confortables, petit déjeuner copieux et savoureux... que dire, une expérience courte mais très agréable... 5 étoiles que vous méritez !
Isabel.a
Le 19/11/2023 à 16:32
Des vacances parfaites, d'autant plus après avoir séjourné dans cet hôtel, emplacement idéal pour visiter une grande partie de la ville à pied et à deux pas du métro (arrêt Municipio). Personnel très gentil, jeune et professionnel, un immense merci à Marcella pour tous les conseils qu'elle nous a prodigués ! Chambres propres, avec un mobilier moderne et assez spacieuses. Petit déjeuner copieux et bien organisé. Nous espérons te revoir bientôt.
Domenico.a
Le 18/11/2023 à 13:04
Excellent hôtel. L'emplacement est excellent en centre ville tout comme le parking. J'y retournerai certainement.
gaia.e
Le 15/11/2023 à 00:58
Expérience fantastique, je le recommande à tout le monde. Un remerciement aux serveurs du bistrot Marcella et Francesco qui m'ont accueilli avec enthousiasme et gentillesse
Michela.i
Le 13/11/2023 à 23:38
Excellent hôtel à 2 pas du centre Excellent personnel dans la salle de petit-déjeuner, disponible pour tous les besoins et informations... merci beaucoup Excellent nettoyage des chambres Personnel ok
Nadia.i
Le 13/11/2023 à 19:36
Ma sœur et moi avons été invités pendant quatre jours du 9 au 13 novembre, très satisfaites du service du petit-déjeuner, tous très gentils et attentionnés. Propreté de la chambre excellente. Très serviable à la réception, nous le recommanderons à nos amis
Emma.o
Le 12/11/2023 à 20:42
J'étais à Naples pendant 3 jours et j'ai séjourné dans cet hôtel : une expérience fantastique ! La structure est neuve et les chambres sont vraiment accueillantes, sans oublier l'emplacement, proche de tout et avec une vue magnifique. Excellent service et très bon petit déjeuner aussi Je vous conseille!
Byron.h
Le 11/11/2023 à 23:08
Bon hôtel, chambres propres, personnel très sympathique et serviable de l'enregistrement au bar/cuisine. Quartier calme car situé sur le quai des bateaux de croisière. Le petit déjeuner inclus était meilleur que prévu. Large gamme allant des œufs aux produits de boulangerie frais.
Zeno.o
Le 11/11/2023 à 11:03
Chambres neuves et très fonctionnelles, excellent petit déjeuner avec un personnel compétent et serviable. Situé à 5 minutes du centre à pied.
Mireille.e
Le 11/11/2023 à 09:13
Hôtel bien situé a côté du métro.original de part la présence du port et des bateaux. les chambres sont spacieuses .Par contre vous déjeuner avec un télé énorme et bruyante .difficile de commencer la journée de façon zen .le personnel est aussi bruyant et mal organisé.il manque souvent cuillères verres bouteille ..la qualité est moyenne j aurai aimé manger des fruits de saisons kakis figue de barbarie..un soir nous avons retrouvé notre chambre sale cheveux ds la baignoire miettes au sol tasse pas nettoyé .. un responsable est venue passer l aspirateur a 9h du soir même s'il se sont excusés l hôtel ne représente pas un 4 etoile .nous avons du demander une table dans le salon devant le canapé qui existait dans les autres chambre et une poubelle .nous avons été un peu déçue de part la qualité en général et le bruits ..des femmes de chambres qui se parlent très fort des 8-30 du matin ..merci quand même pour les boissons offertes au départ
Marina.e
Le 08/11/2023 à 14:57
Excellent hôtel. Nous sommes arrivés tôt et ils nous ont laissé laisser nos bagages jusqu'à l'heure d'enregistrement. Le personnel était très sympathique et nous a conseillé sur les endroits à visiter et à manger. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons découvert qu'ils avaient laissé nos valises dans la chambre. L'emplacement de l'hôtel est excellent car il est très proche du centre. Il se trouve à l’intérieur du port pour que vous vous sentiez en sécurité à 100 %. La chambre est assez grande et confortable. Propreté, impeccable. Il peut y avoir un peu de bruit à cause des croisières, mais personnellement, j'ai bien dormi. Le petit déjeuner est très bon, même s'il est vrai qu'ils sont plus sucrés que salés. Ce fut sans aucun doute une réussite de choisir cet hôtel. Nous répéterons la prochaine fois.
Claudia.i
Le 30/10/2023 à 18:05
Très bel hôtel et l'emplacement est très pratique pour se déplacer vers tous les endroits que vous souhaitez visiter. Le personnel est très gentil et prêt à vous aider en cas de besoin. Hôtel très confortable.
Marian.i
Le 25/10/2023 à 00:10
Nous adorons cet hôtel et nous réserverions à nouveau, nous avons eu une excellente communication avant notre arrivée et nous avons eu une excellente expérience en réservant Pompéi et le Vésuve + déjeuner pizza - Visite de groupe partagée via le Smart Hotel Napoli, la chambre dans laquelle nous avons séjourné est propre, avec petit-déjeuner inclus à partir de 7h, disponibilité pour réserver déjeuner et dîner si besoin. Merci 😊
nastia.a
Le 22/10/2023 à 13:44
Nous étions 4 amis séjournant au smart hôtel pendant 4 jours, L'hôtel a répondu à toutes nos attentes et au-delà, Un petit déjeuner très savoureux et varié, Chambres propres et spacieuses Le personnel de l'hôtel était très gentil et gentil avec nous et nous a aidé à chaque demande, Je recommande fortement de réserver un hôtel avec eux et de profiter de chaque instant
Gwendolyn.i
Le 21/10/2023 à 23:36
Qualité et valeur surprenantes. Chambre très propre. L'utilisation étonnante de l'espace crée une sensation de suite dans la zone d'une pièce ordinaire. L’éclairage était quelque chose auquel on s’attendrait dans une école d’architecture. Le personnel était sympathique et a hébergé notre consigne à bagages pendant une courte période pendant que nous obtenions des billets de ferry.
Laura.e
Le 20/10/2023 à 22:38
J'ai séjourné à Naples pendant deux jours pour le travail et j'ai passé un très bon moment dans cet hôtel. Situé à l'intérieur de la gare maritime, non loin du centre, à distance de marche de la Piazza del Plebiscito et de la Via Toledo. Hôtel calme et moderne, également adapté aux familles avec enfants, dispose de chambres confortables et assez spacieuses. Toutes les chambres sont impeccablement propres (très important) et le personnel est poli, serviable et très sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux. Je reviendrai dès que possible !!!!!
marta.e
Le 20/10/2023 à 09:01
Hôtel très propre, très confortable, accueil très gentil et serviable. Excellent petit déjeuner et personnel incroyable pour le petit déjeuner !
Ole.r
Le 19/10/2023 à 20:27
Nous avions 2 chambres au deuxième étage face au centre du bâtiment. C'était très calme, une grande pièce, une madrass dure parfaite, un refroidissement facile à régler. C'est ce que nous préférons à toute autre chose. Super petit déjeuner copieux pour tout le monde. Emplacement parfait à proximité de lieux passionnants. Accueil agréable et professionnel. Nous avons été très satisfaits du séjour… Claus et Ole NSP
Meghan.e
Le 17/10/2023 à 21:48
Très propre et calme. Parfait si vous prenez un ferry tôt le lendemain matin, ce que nous faisions. Ils ont gardé nos bagages puisque nous étions arrivés en train avant que notre chambre ne soit prête et quand nous sommes revenus du déjeuner, notre chambre était prête pour nous et nos bagages déjà à l'intérieur !
gaillard.h
Le 11/10/2023 à 00:11
Je suis venu passer un séjour à Naples avec ma copine. Hôtel bien placé sur le port, prêt du centre. Chambre agréable mais un peut chère pour le service. Ne parlons pas de la « vue sur la mer » mais plutôt sur des paquebots qui ressemblent à des barres d’immeubles. Par contre le personnel a l’accueil il faut revoir le recrutement, catastrophique pour un hôtel censé être 4 étoiles. Aucun sourire, désagréable et mal polis. Il faut changer de métier si elles ne veulent pas être en contact des clients. Vraiment déçus… moi même travaillant en clientèle je n’aurais jamais osé traiter les clients comme ça !!!! Je vous explique, nous avons quitté la chambre d’hôtel à 11h30 au lieu de 10h30. On nous a harcelé pour sortir ( ce qui est normal car vous devez préparer la chambre). Arrivez à la réception l’hôtesse m’annonce que je dois payer un supplément. Je m’excuse dans un premier temps du dérangement et demande gentillement si c’est possible de faire une exception pour cette fois ( le montant de 18€ ou même 100€ ne change rien c’est juste pour le principe). Mais le personnel a l’accueil nous a pris de haut et a commencé à être hautaine, à mal regarder. C’est inacceptable. Maintenant vous dites que j’ai manqué de respect ? Je suis sorti en retard et j’ai payé comme demandé. On nous a même pas dis au revoir seulement un ticket de caisse jeté sur le comptoirs. Il faut préciser je ne parle pas bien anglais ni italien donc à aucun moments je n’ai pu mal parler au manquer de respect. J’e voyage énormément et j’ai fait beaucoup d’hôtel mais là je suis choqué.
Fanette.o
Le 10/10/2023 à 17:35
Personnel très désagréable à l'accueil ! On a payé 18 euros de surplus pour un late check out (sans nous prévenir au moins 1 fois qu'on était en retard) et nous a très mal parlé ensuite bien qu'on se soit excusés. La même dame n'a pas voulu garder nos bagages à la conciergerie. Ne vaut pas du tout 4 étoiles, le petit déjeuner n'est pas terrible, les chambres sont petites et la vue sur le port est masquée par les énormes paquebots de croisière. En revanche l'hôtel est bien situé, proche du centre.
Marie-Christine.a
Le 09/10/2023 à 07:59
Bâtiment portuaire rénové très moderne, très central au centre de Naples. De là, c'est un bon point de départ pour explorer la ville à pied, mais également un excellent endroit accessible en transports en commun. Le petit déjeuner est excellent, mais très chargé. Les chambres sont isolées, mais on entend toujours clairement les bruits du port. Des navires de croisière géants y accostent, provoquant de nombreuses nuisances sonores et limitant la visibilité globale. C'est particulier d'observer cette forme de tourisme. L'hôtel reçoit un gros dix. Oasis de propreté et de convivialité.
Patrick.I
Le 08/10/2023 à 19:24
Points Positifs : L'hôtel est beau, récent, tout est moderne et en bon état. Il est bien placé près de la bouche de métro Municipio ce qui permet de rayonner facilement en transports ou à pieds vers tout le centre ville de Naples. Le fait que l'hôtel soit en retrait du centre ville permet d'échapper aux klaxons des scooters en fin de journée ce qui est très appréciable. Les salariés de l'hôtel sont professionnels et à l'écoute. On peut laisser ses valises en consigne le dernier jour entre le moment ou l'on rend les clefs et le moment ou l'on repart vraiment. Points négatifs : L'hôtel est situé près d'un quai de stationnement pour Navires de croisière et c'est l'un des points négatifs : vous ne bénéficiez que peu de la vue sur la mer car il y a tous les jours un nouveau bateau géant stationné devant vos fenêtres : vous ne voyez plus la lumière du jour avec un tel bateau à 10 m de votre façade. Ces bateaux accostent très tôt le matin et la manœuvre est particulièrement bruyante. De plus, les bateaux, même à l'arrêt, produisent leur électricité en laissant tourner leurs salles des machines. Cela créé un bruit de fond permanent qui n'est que difficilement couvert par le bruit de la clim de la chambre. Quand vous éteignez la clim pour dormir la nuit, vous n'entendez que cela. Les fenêtres des chambres sont doublées MAIS les fenêtres extérieures sont communes avec la chambre d'à coté. Si votre voisin ne ferme pas sa partie, c'est comme si les vôtres étaient également ouvertes. Une dédication par chambre de l'isolation serait un plus. Peu d'éléments frais pour le petit déjeuner mis à part les fruits : le café est lyophilisé (alors que les machines sont munies de broyeurs) et les jus de fruits viennent de briques. C'est dommage pour un 4 étoiles.
Loredana.a
Le 08/10/2023 à 18:23
En 10 mois, c'est la troisième fois que je viens à Naples et que je séjourne dans cet hôtel que j'ai trouvé par hasard, mais je ne l'ai jamais quitté. De la réception, au quai 10, aux préposés au petit-déjeuner et à ceux qui aménagent les chambres et nettoient les espaces communs, je dois dire que ce sont TOUS des gens disponibles à toute heure et occasion. Si.... et... je reviens, ce sera encore là !!!
Pirena.a
Le 08/10/2023 à 14:15
Il restait une chambre quadruple et nous étions deux, mon fils et moi, ils ont aménagé deux espaces pouvant être fermés et rendus indépendants. Inconvénient d'être dans la même gare maritime que lorsque les grands navires de croisière accostent, ils bloquent la vue depuis la pièce. En revanche, vous êtes dans le même port pour les excursions vers les îles.
Federica.
Le 08/10/2023 à 11:36
Excellent emplacement, chambres normales. Petit déjeuner très médiocre, tant sucré que salé. Endroit calme pour la nuit
E.
Le 05/10/2023 à 15:51
Dans le chaos de Naples, un coin tranquille du port surplombant la mer... le seul bruit que l'on entend est celui des navires à quai, mais cela ne nous dérange pas de l'entendre.... propre et neuf, très sympathique personnel
M.
Le 05/10/2023 à 15:50
Excellent service de la part de Frederica,à l’écoute et toujours prête à nous aider et guider pour améliorer notre voyage Deuxième expérience rien à dire autre que WoW près de tout et très accessible et surtout sécuritaire. Idéal pour ceux et celles qui veulent se reposer avant d’aller à ishia,capri et proscida Gros coup de cœur pour son équipe Je vous recommande cette hôtel
Gert.a
Le 28/09/2023 à 10:09
Hôtel d'un bon rapport qualité/prix avec un accès facile et situé au centre du port de Naples. Accéder; Si vous venez de l'aéroport, montez simplement dans l'ALIBUS - 5 euros - et vous irez directement à la porte. L'hôtel est également situé au centre-ville. Vous aurez donc le centre-ville et une courte promenade jusqu'aux zones de baignade de la côte à l'ouest de chez vous. Des bus directs pour Pompéi - 3 euros et le stade de Naples - 1,3 euros - etc., tout va à proximité de l'hôtel. Nous faisons confiance à Google Maps. Pièces; La chambre et les douches sont propres et grandes. Nettoyage tous les jours. À l'extérieur de la pièce, il y a une terrasse. Que vous regardiez un bateau un matin ou un bassin portuaire très fréquenté, quoi qu'il en soit, c'est un bon endroit pour les lève-tôt pour savourer une première tasse de café. Personnel; est attentif à tous les détails et leur charme s'est développé sur nous au cours de notre séjour de 4 nuits. Le petit-déjeuner comprend des œufs chauds, du bacon, etc. Vous pouvez également commander des œufs brouillés. Et qui sait, vous recevrez peut-être même un café gratuit au bar si vous revenez un jour. Cordialement Gert
Huzefa.a
Le 20/09/2023 à 19:21
Chambres modernes à proximité du terminal de croisière et également de tous les ferries vers Capri, Amafi Positano et d'autres destinations à proximité. Le seul inconvénient était la distance par rapport à la route principale qui se trouvait à quelques centaines de mètres.
Ganesh.a
Le 19/09/2023 à 22:27
Situé à l'intérieur de la zone douanière douanière du port de Naples. Préparez-vous donc à ce que votre taxi ou votre bus vous dépose à 500 mètres de l'hôtel et que vous transportiez vos bagages à l'hôtel.!!! Une fois sur place, l'hôtel est propre et bien rangé, même si les chambres sont petites. Les filles qui assurent le service à la réception sont efficaces et très serviables.
Luciano.r
Le 12/09/2023 à 12:13
Emplacement parfait pour visiter Naples. Idéal pour ceux qui souhaitent embarquer depuis l'embarcadère de Beverello qui se trouve à deux pas. Parking payant juste devant les chambres sont grandes et confortables, le mobilier est pratiquement neuf, le petit déjeuner est excellent. Conseiller
Patri.9
Le 10/09/2023 à 06:40
Une expérience unique... des filles fabuleuses à la réception... Alessandra et Francesca... et d'autres... Chambres impeccables... excellent petit déjeuner... que puis-je dire... .. Quand vous allez à Naples, restez dans cet hôtel..... ça vaut vraiment votre séjour.....❤️❤️❤️
Antonio.d
Le 07/09/2023 à 10:17
Structure toute neuve et avant-gardiste, chambres très confortables avec tous les services. Le bar à deux pas de la mer est également très apprécié. Personnel sympathique et serviable.
Antimo.a
Le 30/08/2023 à 16:28
La chambre est confortable, la salle de bain grande et belle, les espaces communs sont magnifiques et bien entretenus. Le petit déjeuner international, juste une remarque pour le petit déjeuner, j'aurais aimé que les ingrédients précis des plats proposés soient affichés, j'y retournerai certainement car nous nous sommes sentis chez nous... Merci à tout le personnel
Zafeer.a
Le 28/08/2023 à 17:10
L'emplacement est assez bon car il se trouve juste au port et est relié par Alibus à l'aéroport et à la gare principale. Tous les lieux touristiques sont accessibles à pied. Les chambres sont correctes. Certaines de leurs politiques semblaient très bon marché, comme - aucune nourriture extérieure n'est autorisée dans la chambre - vous ne pouvez même pas prendre un fruit du buffet du petit-déjeuner - vous ne pouvez pas remplir votre bouteille d'eau au buffet du petit-déjeuner - les serviettes ne peuvent pas être emportées à l'extérieur - la climatisation ne refroidissait pas en dessous de 21 et le débit n'était même pas rapide - départ à 10h30 et vous serez facturé si vous êtes en retard même de cinq minutes - enregistrement à 15h00 On nous a demandé d'attendre une heure à 1 heure pour l'enregistrement en disant que la chambre n'était pas prête. Cela ne semble pas possible étant donné que le départ est si tôt. L'hôtel est sur le port mais il n'y a pratiquement pas de vue. La présentation du petit-déjeuner est également très décevante. Nous a laissé faim la plupart du temps
Coffi.k
Le 27/08/2023 à 17:55
Hotel d'une bonne finesse et agréable à vivre, situé dans le port de Mollo Beverello
Quocanh.u
Le 25/08/2023 à 11:22
Les chambres étaient très propres et offraient une belle vue sur le port. Le personnel est extrêmement serviable et agréable à côtoyer ! Situé juste à côté de l'Alibus, du métro et bien sûr des ferries pour un transport facile depuis Naples.
Giacomo.u
Le 21/08/2023 à 10:05
Nous partons aujourd'hui et une révision s'imposait car elle le mérite vraiment. Une splendide surprise, hôtel dans une position très centrale face à la Piazza Municipio, chambres impeccablement propres, super petit déjeuner, lits confortables, proche des embarquements pour les îles, métro et bus facilement accessibles, mais le meilleur était la gentillesse, la disponibilité et le sourire de tout le personnel, attentif et attentif à chaque demande. Un merci particulier aux femmes de ménage et aux employés des bars et restaurants qui font vraiment leur travail avec passion et amour, aux dames de l'accueil. Nous avons également essayé le bistro réservé aux clients et l'avons trouvé exquis avec un cadre surplombant la mer et les navires qui vous laisserait enchanté. Que dire de plus ? Nous reviendrons cet hiver, nous avons passé un très bon moment, vous ferez partie de nos souvenirs.
Stephen.e
Le 19/08/2023 à 07:52
Très bien situé si vous venez de l'aéroport et souhaitez une correspondance sur le ferry car l'Alibus s'arrête à l'extérieur et les ferries sont également à l'extérieur. Les chambres étaient calmes et propres et les lits confortables. Le personnel est sympathique, alors que demander de plus ! Jouer à savoir s'il y aurait un gros bateau à l'extérieur était assez amusant et si vous réservez une chambre au rez-de-chaussée, vous obtenez un espace à l'extérieur.
Ps.B
Le 10/08/2023 à 07:28
Cet hôtel est l'emblème de la beauté artistique et culinaire et d'excellents services. J'ai parcouru le monde mais l'accueil et le personnel de salle que j'ai trouvé ici sont sans égal. Le petit déjeuner était incroyable : un mélange de sucré et de salé, des produits locaux, une bonté incroyable. L'emplacement est excellent, vous êtes à deux pas du centre historique (Corso Umberto/ Spaccanapoli) et à deux pas de la place principale (del Plebiscito). Que dire, merci et continuez !
lucia.a
Le 06/08/2023 à 13:34
Hôtel dans une position tactique pour rejoindre le centre de Naples et les hydroptères. Service d'alibus pratique pour l'aéroport en face de l'hôtel. Petit déjeuner excellent et copieux, propreté parfaite, personnel sympathique. Un soir, nous avons déjeuné au bar lounge de l'hôtel : bruschetta et aubergines. Nous le recommandons !
Emanuele.e
Le 06/08/2023 à 09:05
J'ai séjourné dans cet hôtel essentiellement dans le port de Naples, excellent pour ceux qui doivent embarquer... ce fut une agréable surprise... chambre au-dessus des attentes, très grande et technologique. Excellente propreté et personnel sympathique. pour une nuit, nous avons payé 105 euros plus 4,50 taxes de séjour chacun. Je le recommande vivement à tout le monde. Je reviendrai certainement.
Jens.�
Le 31/07/2023 à 12:04
Bonjour, l'hôtel est très central ! Surtout pour les croiseurs comme nous. Juste au port. Nous avions une chambre pour 4 personnes. Deux adultes et 2 enfants de 8 ans. La chambre était super, tout était propre. L'hôtel était également super, tout le monde était très gentil et la transaction a été rapide. Le point négatif que vous pouvez signaler est le petit-déjeuner ! Je n'ai jamais rien vécu d'aussi mauvais dans un hôtel. Rien n'a été réapprovisionné et le personnel très antipathique ! Il y a une marge d'amélioration significative ! Dommage !
Franklyn.o
Le 30/07/2023 à 16:32
Ma femme et moi avons réservé un séjour au Smart Hotel pour 4 nuits. Malheureusement, ma mère est décédée et j'ai dû annuler notre séjour et retourner immédiatement aux États-Unis. L'hôtel a refusé de renoncer à tout paiement pour notre séjour, même si ma mère est décédée ! C’est tout simplement inhumain et certainement pas chrétien du tout. Honte à votre Smart Hotel!
Dr.o
Le 23/07/2023 à 23:52
Nous ne donnons généralement pas de critiques, mais celle-ci mérite chaque mot. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour les touristes C'est littéralement à 2 minutes du port et des ferries. Super propre, super organisé et la taille de la pièce est bonne. Une gestion si formidable et si prudente 👍 Nous avons été accueillis et mieux accueillis par Alessandra et Raffaello. Ils étaient très serviables et vraiment attentionnés. Tout le monde, en particulier Alessandra, nous a aidés pendant 4 jours consécutifs, nous avons reçu le soutien et le traitement les plus généreux, gentils et exceptionnels. Merci à Aleesandra et à Raffaello. Nos sincères vœux, Roaa et Baraa (ceux qui ont perdu leurs bagages) chambre 120 ❤️
Paola.o
Le 23/07/2023 à 16:58
Imaginez un quai. L'embarcadère, celui d'où partent les bateaux de croisière et les hydroptères vers les îles et la côte. Imaginez une gare maritime, à l'architecture solide et linéaire depuis vingt ans. Imaginez un hall rempli d'œuvres d'art. Et maintenant imaginez entrer dans une pièce avec une antichambre (et un fauteuil-lit), une chambre, un salon privé et protégé avec vue sur le port de Naples. Qu'en pensez-vous, vous n'y dormiriez pas au moins une nuit pour essayer ? Et puis vous espérerez que les suivants seront également gratuits. C'est Naples, mais suspendu. À deux pas de tout.
Martin.o
Le 17/07/2023 à 12:25
L'hôtel était super, les chambres étaient très propres et bien entretenues. Le petit déjeuner inclus était bon et l'emplacement était relativement proche du métro. Dans l’ensemble, c’est une excellente option pour séjourner à Naples.
Romaine.o
Le 16/07/2023 à 21:42
Cet hôtel est un excellent choix si vous avez besoin d'un accès rapide au port de Naples. Cela pourrait plaire aux croisiéristes naviguant au départ de Naples et/ou aux touristes ayant besoin d'accéder aux ferries pour naviguer vers l'une des côtes ou des îles telles que Capri, Amalfi, Positano, Ravello, etc. De plus, vous pouvez accéder au centre-ville, au train gares, taxis et bus directement à l'aéroport. Croyez-moi, rester ici vous fera économiser beaucoup d'argent en frais de transport, sans parler du stress lié à la coordination du transport vers toutes les principales attractions. Ma femme et moi avons d'abord fait l'erreur de réserver un hôtel à Nola après notre croisière en raison de son prix attractif. Grosse erreur. Nous avons fini par nous enfuir après une terrible expérience là-bas. Au lieu de cela, nous avons réservé une nuit au Smart Hotel. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec un service amical, des équipements très propres et un enregistrement fluide. Le restaurant au niveau principal est incroyable et les serveurs (merci à Marcella) sont impeccables. Nous avons été tellement déçus de nous-mêmes que nous n’avions pas réservé ici au départ. Si jamais nous revenons à Naples pour explorer davantage le sud de l’Italie, nous ferons du Smart Hotel notre premier choix.
Candace.i
Le 12/07/2023 à 21:22
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'une visite à Naples. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Vous pouvez y laisser vos bagages en toute sécurité et visiter la ville avant l'enregistrement. Le bus pour l'aéroport s'arrête juste en face de l'hôtel. La station de métro est à moins de 5 minutes à pied. C'était à proximité de plus d'attractions que je ne le pensais. J'y retournerais certainement. Les chambres étaient belles avec de belles vues. C'était aussi un hôtel très calme bien qu'il soit au port.
Islam.h
Le 11/07/2023 à 20:01
Très bon hôtel propre avec une chambre de taille raisonnable et un tarif par nuit relativement bon. Cependant, je n'ai pas aimé l'heure de départ très anticipée à 10h30 avec un départ tardif de 20 euros quelques minutes après et le petit-déjeuner ne tenait pas non plus compte des différences alimentaires telles que les plats végétariens et halal. L'emplacement est également idéal et les toilettes disposent d'un joli système d'éclairage, comme le montrent les photos.
Helfried.l
Le 08/07/2023 à 15:42
L'hôtel a dépassé mes attentes : 2 nuits après l'arrivée (tour de ville, puis Capri) 1 nuit avant le vol retour. Toutes les connexions se terminent ou démarrent localement ! (Alibus, tous les circuits, ferries Beverello/Calata Piliero/Calata di Massa/ et taxis, grand parking, parking Tirrenia à proximité. Les chambres bon marché du rez-de-chaussée sont modernes et pratiques, celles du premier étage ont la sensation d'un appartement. Tout simplement idéal pour Naples et pour l'arrivée, la suite du voyage et le départ/vol. Bistro/bar/petit déjeuner parfait - mais bien sûr en harmonie avec le caractère de l'hôtel - Stazione Marittima.
Trisha.e
Le 05/07/2023 à 23:19
Cela aurait pu être un bel hôtel autrefois, mais il y a de la peinture qui tombe des murs et ce n'est pas le plus propre. Surtout la salle de bain, le coulis est dégueulasse. C'est une randonnée vers tout sauf le château Nuovo et les restaurants. Ils en ont un sur place mais le menu est limité et ils ne vous permettront pas de commander dans votre chambre. Je ne reviendrais pas. Le personnel du petit-déjeuner est génial et prépare un merveilleux petit-déjeuner tous les jours. D'où les 3 étoiles. La chambre laissait cependant beaucoup à désirer.
Ingrid.t
Le 27/06/2023 à 03:15
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel, très bien situé, à côté de Porto, pratique pour visiter la ville et prendre le ferry pour continuer jusqu'à Capri. Très calme et silencieux, nous étions en ville la nuit où Naples est devenu champion et la ville était encore plus bruyante que d'habitude, dans les chambres nous avions un silence complet. Le petit déjeuner est pratique, en self-service mais délicieux, les douceurs sont toujours très fraîches et savoureuses ! La seule chose qui n'était pas confortable, c'était les très petites et fines serviettes de bain !
Federico.t
Le 17/06/2023 à 12:40
Que dire, à part l'emplacement qui n'est pas accessible trop facilement aussi à cause du fait que les taxis ne peuvent pas y entrer, j'ai beaucoup aimé l'hôtel, entre le canapé lit et la salle de bain je dirais que tout était parfait . Ils ne l'avaient pas mentionné, mais la douche lumineuse est quelque chose de merveilleux, à tel point que j'aimerais l'avoir chez moi. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous reviendrons à Naples
Laura.c
Le 03/06/2023 à 14:11
Excellent emplacement, hôtel propre et parfumé, petit déjeuner copieux ! Un merci particulier à Alessandra qui nous a accueillis à la réception avec gentillesse, serviabilité et attention.
Frédéric.A
Le 27/05/2023 à 23:13
Un hôtel bien situé pour les ballades en ferry, le personnel est dévoué et à l'écoute de vos demandes.
Mika.a
Le 26/05/2023 à 18:00
La pire expérience hôtelière de tous les temps. Ma chambre était pleine de moustiques et nous ne parvenions pas à bien dormir. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui ajoutait à notre inconfort. De plus, vers 4h15 du matin, la lumière sur le sol de la pièce s'est mise à clignoter soudainement. Selon la direction de l'hôtel : Pour l'établissement, cette plainte n'est pas un modèle valable pour demander un remboursement car c'est un phénomène naturel qui ne dépend pas de nous. Non valable pour le prix de 200e.
Francesco.r
Le 12/05/2023 à 09:48
Hôtel neuf avec des œuvres artistiques disséminées dans le couloir. Les chambres sont belles même si elles restent sombres si un bateau de croisière est amarré au quai car cela bloque évidemment le soleil. L'hôtel se trouve sur l'embarcadère des bateaux de croisière. Le petit déjeuner est copieux et respectueux des coeliaques. Point sensible : ils mettent de la musique forte même à 7h30 du matin et après avoir demandé de baisser le volume ils ne le font pas ! Un réveil pas agréable !
Rita.a
Le 10/05/2023 à 14:02
séjour génial! Nous sommes restés une nuit et ils ont préparé notre chambre bien tôt après l'enregistrement, organisé ce qui s'est avéré être un sac de petit-déjeuner très généreux et de bonne qualité car nous sommes partis tôt (merci !). Le personnel était extrêmement serviable et efficace ! les chambres sont géniales, des ports USB, immenses avec peu d'espace de salon. emplacement génial - sortez de l'hôtel et marchez tout droit et vous êtes au centre de Naples. Bravo!
Ryan.o
Le 06/05/2023 à 15:35
L'hôtel en lui-même offre un service exceptionnel : ils nous ont préparé des sacs de petit-déjeuner à emporter lorsque nous sommes partis à 4h30 du matin pour notre vol. L'hébergement était satisfaisant. REMARQUE : C'est DROIT sur le port des navires de croisière. À un moment donné, à 21 heures, il semblait qu'un des navires démarrait et pendant environ 10 minutes, la vitre de nos fenêtres a claqué TRÈS fort. Cela nous aurait certainement empêchés de dormir si cela avait duré plus longtemps.
Bon.o
Le 03/05/2023 à 09:46
Hotel confortable situé juste au dessus des quais de paquebots de croisière, on peut les voir accoster ce qui est assez impressionnant. Bonne insonorisation par double fenêtre. Proximité des quais de ferries pour les iles du golfe de Naples et de la navette Alibus pour l'aéroport, donc emplacement vraiment idéal. L'hotel se situe sur la gauche de la gare maritime côté paquebots, il n'est quasiment pas indiqué donc pas forcément facile à trouver. Il y a des barrières à passer à l'entrée du parking, des gardiens sont présents 24H/24. Bon p-dej inclus, présence d'un bar - restaurant mais pas d'autres services à ma connaissance. A noter que l'ascenceur est extremement lent (compter 2mn pour aller au 1er étage).
Christopher.a
Le 22/04/2023 à 08:03
Tout est parfait
Donna.b
Le 18/04/2023 à 10:31
L'hôtel est bien situé, proche du centre ville et avec un accès facile aux ferries. Les chambres sont propres. Il y avait un problème de réservation du système, mais une gentille dame du service client était accommodante et professionnelle pour résoudre ce problème.
Marina.
Le 16/04/2023 à 10:06
Très moderne, mais certains aspects « verts » clés n'ont pas été pris en compte, par exemple des détails petits mais importants lorsque l'on considère un grand nombre de visiteurs : ils avaient toujours tous les articles de toilette dans des emballages en plastique et des mini formats en plastique au lieu d'avoir des contenants rechargeables ou d'autres produits plus durables. alternatives.
Émilie.a
Le 08/04/2023 à 22:27
Superbe hôtel, très moderne, chambres très spacieuses et très confortables, très bien situé, desservi par la navette de l’aéroport, je recommande !
Luisella.a
Le 30/03/2023 à 20:24
L'hôtel a dépassé de loin mes attentes, pratique d'accès depuis l'aéroport et la gare et proche du centre historique. C'est propre et parfumé. Les réceptionnistes sont formidables, accueillants, serviables et très gentils. Les chambres sont belles, spacieuses et dotées de meubles neufs. Petit déjeuner super copieux. Il y a la possibilité de dîner ou de prendre un apéritif au bistro de l'hôtel géré par l'excellent barman. À notre retour à Naples, notre hôtel sera le Smart Hotel.
Sara.a
Le 30/03/2023 à 07:59
Le Smart Hotel Napoli a totalement dépassé mes attentes. Tout le personnel était très gentil et sympathique et ils font tout leur possible pour rendre votre séjour mémorable. Je le recommanderais à 100% et je réserverais à nouveau sans hésiter. La chambre était très moderne, propre et beaucoup plus grande que ce à quoi je m'attendais (le surclassement très aimable était une surprise charmante et très inattendue). Il y avait un patio pour s'asseoir et regarder le monde passer, des bateaux mais pour être honnête la plupart du temps, j'avais une vue dégagée sur l'eau. L'emplacement était génial. Le bus pour l'aéroport s'arrête devant, ce qui est un avantage sur le chemin du retour à l'aéroport car c'est le premier point de rendez-vous. Le bus est très plein et je suppose qu'aux heures de pointe, il est difficile de monter depuis les principaux arrêts du centre-ville. L'hôtel se trouve également à seulement cinq minutes à pied de la station de métro municipale. Bon petit déjeuner italien. Je ne peux que dire du bien de cet hôtel. Encore une fois, merci à tout le personnel qui a rendu l'expérience encore meilleure 🙂💛
SIM-ONE.
Le 29/03/2023 à 17:21
Le Smart Hotel est situé dans une zone stratégique pour votre séjour à Naples puisque l'arrêt de bus qui vous emmènera de l'aéroport à l'hôtel se trouve à seulement quelques mètres et vous êtes déjà au centre en 10 minutes à pied. Très bel hôtel esthétiquement, design unique. Chambres spacieuses et confortables, le seul défaut était la propreté, nous avons trouvé beaucoup de poussière à côté et à proximité du lit, de plus le matelas du lit simple de la chambre triple s'est enfoncé vers la droite, un peu d'inconfort la nuit, salle de bain innovante merci à la chromothérapie ou à la possibilité de changer la couleur et l'intensité de la lumière, très intéressante et cool. Kit de salle de bain complet. Je vous recommande de prendre l'apéritif au Bistrot Molo10, l'assiette napolitaine de spécialités napolitaines est excellente, le prix est élevé mais ça vaut le coup. Depuis les chambres vous êtes plongés dans la mer puisque l'hôtel est situé dans une gare maritime, vous verrez passer de nombreux bateaux. Petit déjeuner continental 10e éloges. Buffet, super copieux, possibilité de faire. Il propose des produits typiques napolitains, des croissants, d'excellents œufs brouillés au bacon. Est-ce que je recommanderais ShN ? Absolument oui
carletto.i
Le 11/03/2023 à 18:24
Hôtel moderne dans une position stratégique à quelques pas du centre de Naples, endroit très calme en dehors du chaos de la ville, nous nous sommes très bien retrouvés grâce à la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du personnel de réception, du personnel de nettoyage et de la restauration. le personnel, la chambre et les parties communes bien tenues, le petit déjeuner très bon et copieux. On reviendra certainement
D.
Le 19/02/2023 à 14:13
Hôtel situé au centre avec connexions aux bus, taxis et ferries. Le centre-ville est également accessible rapidement à pied. Le petit déjeuner de cet hôtel est vraiment super, un grand choix de tout ce dont vous avez besoin. Si vous souhaitez manger un petit quelque chose le soir, le bar est l'endroit idéal où aller. Le personnel est toujours sympathique. Les chambres sont spacieuses et vous avez une vue magnifique sur le port où accostent les ferries et les bateaux de croisière.
Delya.a
Le 18/02/2023 à 23:20
Un bon hôtel, assez propre, neuf, dans un bon quartier, du côté positif : il n'est pas situé dans une partie animée du centre-ville, dans une zone portuaire protégée. Depuis les fenêtres, vous pouvez regarder les ferries arriver et partir. L'inconvénient est qu'ils ne nettoient pas très bien : ils ne lavaient le sol que lorsqu'on leur demandait. Le petit-déjeuner, comme dans la plupart des hôtels en Italie, est médiocre. Personnel très serviable.
Luca.o
Le 12/02/2023 à 22:22
Hôtel très accueillant, chambres propres et chauffées, personnel sympathique, petit déjeuner varié et copieux. Excellent emplacement pour rejoindre le centre à pied. Point de référence pour le prochain voyage à Naples. je vous conseille
Gianfranco.u
Le 11/02/2023 à 20:54
Très grande orientation client. Des pièces très belles et spacieuses : il y a même un dressing ! Le petit déjeuner est très varié et d'excellente qualité. L'emplacement n'est pas très central mais, étant donné qu'il y a un service de navette ALIBUS (5 euros) depuis et vers l'aéroport toutes les 15 minutes (de 5h30 à minuit), il est à recommander. Situé juste en face du Maschio Angioino, son point fort est la sécurité, étant donné qu'il se trouve dans une zone douanière gardée avec parking attenant. Personnel très gentil.
GIUSY.O
Le 08/02/2023 à 07:59
Que dire... splendide ! J'ai passé trois nuits dans cette propriété avec mon mari et ce sera certainement notre point de référence à Naples. Chambres propres et accueillantes, petit déjeuner divin avec tout et plus encore. Possibilité de dîner avec de délicieux plats rapides.....et un personnel sympathique, sympathique et serviable. Un merci tout spécial à Silverio pour la patience dont j'ai fait preuve. Autre détail important, un point stratégique pour visiter la ville à pied. Merci encore et à bientôt.
B.
Le 04/02/2023 à 16:31
Emplacement idéal pour visiter la ville loin de la circulation. Chambres belles, spacieuses et propres, personnel exquis, surtout le personnel de la salle du petit-déjeuner ! En tout cas, les réceptionnistes et les gars du bar étaient également très courtois et professionnels, tous très sympathiques. Convivialité et professionnalisme à la fois. Merci pour tout!
Katya.s
Le 04/02/2023 à 12:04
Hôtel situé dans une position stratégique sur la jetée de Beverevello, relativement proche du centre historique (référence via Toledo). Salles blanches et environnements bien entretenus. Petit déjeuner excellent et assez varié. Personnel sympathique et serviable, de la réception aux femmes de ménage. Une salve d'applaudissements à Gianluca qui, par sa gentillesse, a rendu le séjour agréable.
Carla.a
Le 03/02/2023 à 01:24
Excellent rapport qualité/prix. Position très particulière : à l'intérieur de la zone douanière du port touristique. Pratique pour ceux qui veulent visiter la ville. Excellent petit déjeuner avec des produits typiques.
Luca.u
Le 01/02/2023 à 20:04
Tout est parfait. Chambre, petit-déjeuner, emplacement, mais plus encore le personnel : de la réception aux femmes de ménage, en passant par les gars du petit-déjeuner et du bistro, tous très gentils et professionnels. Nous reviendrons certainement et en attendant nous transmettrons notre expérience à des amis...
Arpe.a
Le 30/01/2023 à 16:30
L'hôtel est bien situé dans le port de Naples, à 10 minutes à pied de la vieille ville. La vue sur le port est magnifique et unique. Les chambres sont neuves, propres et disposent de la climatisation. La nôtre ne fonctionnait pas, alors ils nous ont transférés dans une chambre plus grande et plus agréable sans aucune résistance. Il y a un parking payant à proximité, un bon petit déjeuner et une machine à café avec plus d'options que je pourrais gérer... L'anglais est bien parlé et ils ont un bar sur place ouvert jusqu'à minuit.
Grabes11.
Le 29/01/2023 à 15:45
Chambres assez spacieuses, fonctionnelles, confortables et propres. Nous avons voyagé avec 4 personnes, un couple et deux enfants, et nous avions deux chambres séparées, un lit double et un canapé lit (assez confortable). La salle de bain est très propre et spacieuse. En général, tout est très bien. Le petit déjeuner était plus que complet et varié, avec des produits typiques de Naples de bonne qualité. Personnel sympathique et attentif, ils font un effort pour nous comprendre en espagnol, pas comme dans d'autres régions d'Italie que seulement l'anglais ou l'italien, c'est apprécié. Le quartier est un peu solitaire, mais je suppose que c'est à cause des dates, même si à aucun moment nous n'avons eu un sentiment d'insécurité. J'aime beaucoup visiter la ville.
Antonio.o
Le 28/01/2023 à 17:20
La propriété ne dispose pas de parking. L'hôtel propose des chambres très agréables, confortables, parfumées et très propres. Excellent petit déjeuner. Personnel très qualifié. La structure ne dispose pas de son propre parking, le seul à proximité se trouve juste en face de l'hôtel (les autres sont assez loin) et est géré par une entreprise privée, vous payez 3 euros de l'heure, ils appliquent un tarif journalier. de 25 euros, mais en arrivant à 16h j'ai payé un tarif de 18 euros jusqu'à minuit, puis minuit a été appliqué tarif journalier 25 euros, j'ai donc repris la voiture à 10 heures du matin et payé 18 + 25. Je pense que payer 43 euros pour un parking pour une demi-journée, c'est un prix très élevé, alors qu'un établissement d'hébergement devrait garantir ce service. Soyez donc prudent en matière de stationnement. Les chambres donnent sur une bande de port, mais les navires géants qui arrivent et partent couvrent la vue sur la magnifique mer de Naples.
Christopher.i
Le 27/01/2023 à 21:04
Hôtel génial ! Tellement moderne, neuf, propre et très bien situé ! Les chambres sont immenses et vraiment belles avec tout ce dont vous avez besoin... une grande télévision, une belle et grande salle de bain et un lit très confortable ! Tout le personnel est gentil et serviable, du personnel de la réception au personnel du bar, mais je voudrais remercier et faire une mention spéciale à Alessandra à la réception et à Marcella au bar qui ont vraiment fait un effort supplémentaire ! Ils étaient super sympas et serviables, et comme c'était notre première fois à Naples, ils nous ont donné de nombreux conseils sur les endroits à visiter et les endroits où aller, et ils nous ont vraiment fait sentir spéciaux ! J'ai hâte de revenir ici bientôt !!
Cosimo.i
Le 13/01/2023 à 15:25
Pas mal, je ne le considère pas comme un vrai 4 étoiles. Très proche du centre, dommage pour le parking à 25 euros par jour. La propreté de la chambre pourrait s'améliorer, j'ai trouvé 2 poils noirs sur le lit et le sol n'était pas parfaitement dépoussiéré. au final cela coûte quand même 120 euros par chambre.
Francesco.e
Le 12/01/2023 à 19:26
Hôtel moderne, chambres propres, spacieuses et calmes. Facilement accessible et situé dans une excellente position pour visiter la ville. Petit déjeuner très bon et copieux. Merci au personnel qui est toujours très gentil et serviable. Je serai de nouveau à Naples en mars et je reviendrai certainement ici.
Tommaso.p
Le 10/01/2023 à 19:29
J'y ai passé 4 nuits du 4/01 au 8/01 et je dois dire que c'était une agréable surprise ! Chambre très agréable (choisie avec le patio) et insonorisée, donc le matin aucun bruit d'aucune sorte venant de l'extérieur. La douche avec chromothérapie a été grandement appréciée. Hôtel pratique pour se déplacer et parfait pour ceux qui veulent rentrer le soir et se détendre sans les bruits de la ville. Petit déjeuner copieux et bien garni. Si je peux vous donner un petit conseil, un kit avec des chaussons serait super apprécié !
Giusi.a
Le 09/01/2023 à 14:06
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Hoquet à l'arrivée car la chambre n'était pas prête. Ils ont gentiment offert un apéritif pour s'excuser. Chambre assez spacieuse. Lit double ok. 2 lits simples absolument pas confortables. Il s'agit d'un canapé-lit escamotable. Grincements et inconfort. Peut-être vaut-il mieux s'équiper de chambres avec 4 lits fixes ou des canapés plus confortables. Bon petit déjeuner. Large choix de boissons, sucrées ou salées. Ok, emplacement pratique par rapport au front de mer et aux quartiers espagnols. Wifi inutilisable dans les chambres et très peu dans le hall. Personnel sympathique
Lorena.n
Le 08/01/2023 à 23:03
Chambres confortables, excellent petit déjeuner si ce n'est le manque de sièges. L'emplacement est excellent, assez éloigné du centre. C'est dommage pour la route très fréquentée qu'il faut traverser pour rejoindre le centre, j'espère qu'avec la fin des travaux du métro un passage souterrain sera construit pour faciliter la connexion à l'hôtel à pied.
Laura.u
Le 05/01/2023 à 12:01
Excellent emplacement pour visiter la ville, grâce à sa position, il parvient à assurer un bon repos loin du bruit de la circulation. En effet, en quelques pas, vous pourrez rejoindre la Piazza del Plebiscito, la Galleria Umberto et la Via Toledo. Il s'agit d'un hôtel contemporain doté d'un mobilier moderne. Excellente qualité de sommeil avec un matelas très confortable. Possibilité de parking devant l'hôtel pour 18 euros par jour. Le quartier est calme car il est situé sur les quais des ferries/navires de croisière et est donc gardé jour et nuit. Le petit déjeuner est varié et à mon avis rien ne manque. Le personnel est très gentil. On reviendra certainement.
Hua.
Le 01/01/2023 à 15:28
Parfait pour accéder à l'île de Capri à Rome, etc. Le personnel est très gentil et gentil et la chambre est terriblement confortable, surtout le lit. Depuis la fenêtre, vous pouvez voir la vue sur l'océan et les grands navires. La nourriture est délicieuse et vous avez beaucoup de choix. Si vous ne pouvez pas décider du séjour en be & be ou à l'hôtel, vous devriez choisir cet hôtel. Vous ne regretterez pas !
Alice.r
Le 28/12/2022 à 21:44
Super original de dormir près des paquebots MCS croisières. Les chambres sont grandes agréables modernes mais sombres. L'hôtel est à peine excentré du centre historique. Le seul défaut ? Il ne fait pas Napolitain !
Melanie.r
Le 19/12/2022 à 20:49
L'endroit était accueillant et nous a permis de nous enregistrer tôt et de laisser nos bagages de côté pour pouvoir sortir et explorer la ville. Nous avons réservé un séjour de deux nuits mais nous étions arrivés un jour avant et ils n'étaient pas disposés à ajouter une journée supplémentaire pour un prix décent. Ils voulaient facturer 5 fois le prix de la journée en raison du « jour » dont nous avions besoin. Le petit déjeuner est correct, rien de spectaculaire. Œufs brouillés, œufs durs, céréales, yaourts, pâtisseries, fruits, légumes, café. L'hôtel se trouve à l'intérieur de la gare terminale, notre fenêtre donnait donc sur la gare intérieure. Nous n'avions pas de vue extérieure et pouvions entendre tous ceux qui passent. Mes parents avaient une vue extérieure mais les bateaux de croisière sont également bruyants. Il est idéalement situé pour prendre le ferry pour Capri à moins de 3 minutes à pied du ferry rapide. C'est assez loin du centre et de toutes les commodités touristiques. L'allibus vous emmènera directement ici (au port) depuis l'aéroport pour 5€ par personne. J'ai également commandé de la nourriture à l'extérieur car le restaurant à l'intérieur de l'hôtel ne proposait que des sandwichs/salades et ils nous ont dit qu'aucune nourriture extérieure n'était autorisée dans les chambres…. Les chambres sont globalement propres et très modernes. Les lits et les oreillers ne sont pas des plus confortables mais aussi corrects pour le prix. Cependant, ils ont rangé la chambre mais n'ont laissé aucune serviette supplémentaire pour le lendemain.
cinzia.a
Le 15/11/2022 à 18:24
Excellente propreté, petit déjeuner très bon et copieux avec des desserts typiquement napolitains et plus encore. Position stratégique et optimale pour tous les mouvements. Que dire du personnel, tous très gentils, du personnel de chambre au personnel de salle en passant par le personnel de la réception. Un merci spécial à Alessandra pour ses soins et sa disponibilité.
Hanna.
Le 04/10/2022 à 23:28
Si vous partez ou venez en croisière, emplacement idéal pour séjourner. Pour les vacances, non pas un bon endroit.loin de tout et quartier ombragé le soir. Le personnel n'est pas très serviable ni ne connaît les choses touristiques normales. La fille au bar carrément hostile. Les chambres sont incroyables et la meilleure douche. Le gros point négatif est la vue.
jean.v
Le 03/10/2022 à 18:47
Terminal croisière la sortie n est pas très glamour en travaux depuis la nuit des temps le métro et les vieilles pierres ne faisant pas bon ménage....
Luca.a
Le 19/09/2022 à 15:00
Hôtel moderne situé dans une position stratégique à proximité de la gare maritime, Personnel de réception très serviable et surtout sympathique, petit déjeuner excellent et copieux avec un personnel sympathique et très attentif aux demandes qui leur sont faites, les chambres sont modernes, bien meublées et avec de bonnes prestations comme de nombreuses prises USB pour recharger téléphones portables, tablettes etc. etc, ce qui est unique c'est justement la mauvaise insonorisation entre les pièces. La prochaine fois que je retournerai à Naples, je reviendrai certainement ici.
Eric.u
Le 02/09/2022 à 21:07
Notre famille a séjourné ici pendant une nuit début août 2022. Nous étions en excursion en partant pour Capri tôt le lendemain matin depuis le bar Picnic, à seulement quelques centaines de mètres. C’était le meilleur endroit pour cela. Notre chambre était super propre et agréable. Les lumières que vous pouviez changer de couleur étaient une touche intéressante. Le petit déjeuner était vraiment fabuleux. Vraiment! Probablement le meilleur petit-déjeuner de l’hôtel que nous ayons pris lors de notre voyage. Nous sommes arrivés tard mais avons quand même pu prendre des sandwichs au bar de l'hôtel. Ce n'est pas tout à fait ce que nous avions prévu, mais notre train a été retardé de 2 heures et il était un peu tard pour sortir manger une pizza à 23 heures. Surtout quand nous devions commencer tôt le lendemain. Les sandwichs ont été une bouée de sauvetage.
Juana.a
Le 22/08/2022 à 16:00
Nous avons passé neuf jours à l'hôtel : les chambres étaient propres et confortables. Le petit déjeuner est correct et la cafétéria est bonne pour quelque chose de léger. Il bénéficie d'un très bon emplacement, proche du centre et du port avec accès aux bateaux pour les îles. C'est aussi une zone très sûre. Le personnel est très sympathique et attentionné !!!
Alexia.
Le 19/08/2022 à 10:35
Nous avons passé 2 nuits dans ce fantastique hôtel situé dans une position stratégique sur la jetée de Beverello, d'où les différentes attractions touristiques sont facilement accessibles et bien desservies par les transports. La chambre moderne, spacieuse, propre et bien insonorisée est équipée de tout le confort. La douche avec chromothérapie est également très agréable. Petit-déjeuner avec de bonnes spécialités de la cuisine napolitaine bien assorties. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil et le reste du personnel : gentils, serviables, rapides à répondre aux demandes des clients et nous ont également prodigué de précieux conseils pour visiter la ville. Absolument recommandé !
halima.o
Le 17/08/2022 à 10:45
superbe hôtel : très bien situé, proche de bon nombres d'attractions de Naples , du centre , du port d'embarquement pour les îles, de l'arrêt de la navette pour l'aéroport. personnel très disponible et fait le maximum pour nous être agréable et répondre à nos attentes , buffet petit déjeuner copieux , varié et de qualité , j'y retournerai et le recommanderai
Roberta.r
Le 16/08/2022 à 14:01
Hôtel propre, personnel sympathique et serviable, petit-déjeuner buffet vraiment copieux avec des spécialités régionales. Le personnel du bar est toujours prêt à vous donner des conseils sur la meilleure façon de profiter de l'expérience à Naples et au sein de la structure. On reviendra certainement
Anna.e
Le 13/08/2022 à 20:44
J'ai passé un excellent séjour à cet endroit. Les gens sont extraordinaires et l’ambiance des plus accueillantes. C'était inestimable de se réveiller et de voir le navire dans lequel nous embarquions depuis notre balcon. J'ai dû me faire vacciner avant d'embarquer et la dame à la réception était tout simplement très serviable et a fait plus que tout ce qu'on pouvait attendre de son devoir pour m'aider à comprendre les choses. Très reconnaissante pour son aide et sa gentillesse.
Fabrizio.a
Le 11/08/2022 à 10:04
Très bel hôtel, chambres spacieuses et calmes. Achetez des points pour l'emplacement idéal, le superbe petit-déjeuner et le service aimable et amical à la réception et dans la salle à manger. Nous reviendrons certainement, félicitations et bon travail à tout le personnel 🤙
Tony.c
Le 02/08/2022 à 15:07
Si vous comptez utiliser les ferries pour parcourir les îles, c'est l'endroit où séjourner. C'est juste là... Pas besoin de traverser la rue et si vous avez traversé une rue de Naples, vous savez que c'est un avantage très appréciable. Mais si vous comptez explorer Naples, c'est au cœur de la vieille ville. Les chambres sont belles, bonne climatisation, bar agréable, grands espaces intérieurs pour se détendre aussi. Le personnel est TRÈS gentil et serviable. Je recommande fortement.
Rune.o
Le 26/07/2022 à 09:05
Parfait pour une escale à Naples. À mètres des ferries et de la navette aéroport. Zone partiellement gardée du port. Je me sentais très en sécurité. Chambres modernes, propres et calmes. Nous avions un coffre-fort et un réfrigérateur avec de l'eau gratuite dans la chambre. Un restaurant dans l'hôtel. Pas de salle de formation, pas de cafetière, pas de minibar.
Filippo.l
Le 24/07/2022 à 18:50
Très cher, laissons les utilisateurs juger si : proposer deux chambres à 900 euros pendant trois jours, il y a 8 mois. Quinze jours avant votre séjour, essayez de récupérer les 900 euros. A défaut, annulez la réservation. Sans passer un coup de fil. Par la suite, proposez les mêmes chambres à la personne pour 400 euros de plus. Les faits sont les suivants. Elle appelle cela de la politique. J'essaie d'arnaquer les gens. Je remercie à ce stade ma banque qui vous a empêché de me retirer de force 900 euros, 15 jours avant mon séjour. JE NE RECOMMANDE FORTEMENT PAS LA STRUCTURE, ne serait-ce que pour cette attitude de vouloir avoir raison à tout prix. Comme un autre utilisateur vous l'a déjà conseillé, si vous souhaitez 6 étoiles et une tape dans le dos, demandez à certains de vos proches d'écrire des avis positifs. Cordialement, Filippo Altieri
Vittorio..
Le 07/07/2022 à 22:03
Un séjour de 3 nuits très malin ! Ce fut une agréable surprise d'avoir trouvé un hôtel avec des chambres spacieuses, calmes, accueillantes et bien climatisées. Son emplacement le rend original et vous pourrez respirer les senteurs et l'air du port. Le personnel jeune et serviable a rendu le séjour encore plus agréable, en apportant un soin particulier à la préparation du petit-déjeuner copieux et bien assorti avec des produits locaux de haute qualité. Les chambres ont été préparées avec le plus grand soin. Bravo et félicitations à tout le staff🔝🆙 A bientôt !
Gizem.a
Le 06/07/2022 à 18:34
J'ai séjourné dans cet hôtel car il était très proche de l'aéroport de Naples, très grand hôtel sécurisé situé dans le port. La chambre double était spacieuse, moderne, propre et confortable avec une terrasse arrière donnant sur le port. Le service de chambre était bon mais n'aimait pas le café. Je le recommanderais et j'y reviendrais si à Naples.
Claudio.q
Le 28/06/2022 à 12:47
Un emplacement particulier pour cet hôtel est situé sur la jetée de Beverello, l'ancienne jetée ferroviaire transformée en centre de conférences et plaque tournante pour l'accostage des navires. C'est une position idéale aussi bien pour visiter Naples que pour naviguer vers les îles, nous y sommes allés en groupe. Il est moderne, propre, équipé de tout le confort, Les chambres sont toutes semblables et le seul défaut est qu'elles n'ont pas de vue dégagée, pas de panorama. Il n'y a pas de restaurant, mais les petits déjeuners sont excellents et copieux. Nous avons passé un bon moment 😌
Jé.o
Le 28/06/2022 à 10:41
Hôtel très sympa nous avons adoré sa localisation. La chambre était grande, literie vraiment top. Seul petit bémol le petit déjeuner qui n’est pas fameux. Personnel très sympathique
Loïc.E
Le 13/06/2022 à 10:54
Chambres finalement assez sombres puisque sous un auvent avec des bateaux devant tout le temps…. Quelque soit le côté… c est sombre… Potentiellement du bruit le matin quand the « wonder of thé sea » se met à quai et manœuvre ou diffuse des messages à tous ses passagers. Salle de petit déjeuner très bruyante…. Enfin, Vous demandez une réservation pour un transfert à l aéroport qui a été payé en ligne à l aller. On vous demande de régler à la réception et finalement le taxi vous redemande de payer. Ils font passer cela sur une taxe de séjour alors que la carte était déjà enregistrée pour le débit…. Petit point savoureux : la personne parle en anglais à la réception mais a un français impeccable au téléphone pour vous expliquer que vous avez tort quand le taxi vous explique que lui n a pas été payé… bien entendu son compteur tourne et affiche 90€ mais vous demande 30€…?! CQFD
Emmanuel.A
Le 29/05/2022 à 11:36
A visiter seul ou accompagné
Finitowski.�
Le 26/05/2022 à 09:33
Un séjour très agréable. L'hôtel est très bien situé, nous sommes proches du centre de Naples, il y a un arrêt Allibus à côté de l'hôtel qui vous emmènera à l'aéroport et à la gare. Chambres propres, nettoyées tous les jours. Délicieux café italien. Bons petits déjeuners - chacun trouvera quelque chose pour lui-même.
Il.9
Le 17/05/2022 à 22:36
Le meilleur de Naples pour la structure, l'emplacement et l'hospitalité. Il n'y a pas de BB, d'hôtel ou de résidence de charme qui vous permettent de savourer et de vivre Naples comme cet hôtel directement sur le port. Voir des navires partir et arriver du monde entier est fou et excitant. Tout cela depuis la fenêtre de votre chambre. Super sûr même le soir grâce à la présence de militaires et super pratique car plein de taxis pour pouvoir rejoindre n'importe quelle destination. Personnel sympathique et serviable. J'ai séjourné la première fois dans une chambre au premier étage et hier au rez-de-chaussée à côté du couloir mais je n'ai entendu aucun bruit !!!! Je dirais excellent.
Maurizio.o
Le 06/05/2022 à 17:08
Hôtel design sur la Piazza Municipio avec quelques défauts. Commençons par les plus, 5 étoiles pour : - excellent emplacement à proximité du métro, tout accessible à pied. - peut-être l'un des endroits les plus sûrs de Naples - un excellent petit déjeuner - bon rapport qualité prix 4 étoiles pour les chambres, sans armoires ni cintres muraux mais propres et calmes Les problèmes viennent des rideaux qui laissent trop passer la lumière et surtout du processus de réservation compliqué. Je ne rentrerai pas dans les détails mais nous avons réservé 8 chambres pour 3 nuits et la procédure automatisée a pris trop de temps. Peut-être que réserver une seule chambre est plus facile. Mais surtout, ajouter une nuit pour une seule chambre coûte 50 % plus cher que les autres. Lorsqu'on nous a demandé des explications, on nous a répondu que c'était de notre faute si nous avions accepté la lourde procédure de réservation. Comme s'il était logique de chercher une chambre pour passer la nuit ailleurs. Il n’est pas fréquent que le client, au lieu d’avoir raison, ait toujours tort. Si vous le faites, nous ne pensons pas y retourner car nous n'aimons pas être traités durement, ce qui ne compense pas l'excellent emplacement et le petit-déjeuner.
rapha.
Le 01/05/2022 à 12:35
Très belle hôtel chambres très propre avec une très bonne literie et le personnel est vraiment agréable je recommande !!
Claire.u
Le 01/05/2022 à 05:48
Super hôtel, très grandes chambres, avec une terrasse qui donne sur le port. Le personnel est agréable et l'emplacement au port est parfait pour profiter de la vue tout en étant proche du centre ville.
Emanuele.e
Le 30/04/2022 à 11:40
L'hôtel est propre et moderne. Service excellent. Personnel sympathique et serviable. Le problème est l'emplacement. A l'intérieur de la gare maritime sans parking et sans même possibilité de s'approcher de la voiture pour décharger vos bagages. La vue (s'il n'y a pas de navire garé devant vos fenêtres) est celle du port. Il est en revanche à 500 mètres du quartier mâle angevin et latin et un peu plus loin du centre historique et de la promenade piétonne avec ses restaurants dominant le golfe. Le prix est élevé, mais pour payer moins il faut se rendre près de la gare.
Francesco.r
Le 09/04/2022 à 14:23
Hôtel nouvellement construit, avec un design intérieur moderne et soigné. Excellent emplacement, à quelques minutes de la Piazza del Plebiscito. Le personnel était courtois et répondait aux différents besoins, la chambre était spacieuse et propre, avec une vue à couper le souffle. J'ai aussi aimé le petit-déjeuner, avec diverses spécialités napolitaines. Promu !!
Camille..
Le 09/04/2022 à 13:44
Superbe hôtel ! En quelques mots : chambre spacieuse et agréable, grand lit et literie confortable, personnel à l'accueil très professionnel et arrangeant. Pour plus de détails : l'hôtel, qui se situe dans la gare maritime, est proche du centre (environ 10 minutes à pied de la rue Toledo) sans être impacté par le brouhaha et les klaxons de la ville. La gare maritime étant fermée le soir, on se sent aussi très en sécurité. Le bus Alibus dépose directement à la gare maritime depuis l'aéroport et tous les autres transports (bus, tram, métro) sont disponibles à moins de 5 minutes à pied pour parcourir la ville. Les chambres sont grandes et comprennent deux espaces qui peuvent être séparés : un côté canapé et un côté lit. La salle de bain est propre et la douche très agréable. Une personne est présente à l'accueil 24h/24 et le personnel est toujours très serviable et disponible (un grand merci tout particulier au sympathique jeune homme, dont le nom m'as échappé, qui est notamment présent la nuit !) Si je reviens à Naples, c'est ici que je séjournerais ! 😁
Kyrollos.e
Le 09/04/2022 à 12:05
Excellent Hôtel, service impeccable et chambre extraordinaire. L’hôtel est très bien situé (15 min à pied de la rue Toledo où il y a tous les magasins / restaurants). Si on revient à Naples c’est sûr qu’on revient dans cet hôtel !
Mario.o
Le 01/04/2022 à 15:06
Un week-end napolitain dans une structure située dans une zone stratégique bien desservie par le métro et très proche du centre historique. L'hôtel est moderne, beau, propre et organisé avec une équipe de réception disponible, très gentille, préparée et prête à résoudre les petits et grands problèmes qui peuvent normalement survenir. En effet, il ne faut pas sous-estimer la bonté et l’abondance du petit-déjeuner sucré et salé. Compliments.
Inès.O
Le 24/02/2022 à 18:07
Un accueil chaleureux et attentionné, Un hôtel design haut en couleur, des chambres très propres et originales avec vue sur le port. Nous avons passé un excellent séjour et nous remercions l’équipe du SMART HOTEL.
Roberta.a
Le 22/02/2022 à 21:41
Futuriste, fortement recommandé pour son emplacement, sa modernité, sa propreté, son professionnalisme. Un contraste fascinant à l’intérieur de la billetterie du port pour l’embarquement. Tellement calme qu'il m'était difficile de dormir. Paysage avec des bateaux de croisière le jour, paysage marin captivant la nuit. Draps impeccablement propres et parfumés et chambres flambant neuves. Petit déjeuner continental excellent et copieux. Rendre!
Daniele.a
Le 20/01/2022 à 18:55
Structure neuve et impeccablement entretenue pour la propreté et l'attention du client. Personnel courtois et serviable. Les salles ne sont pas immenses, mais disposent d'espaces bien gérés et organisés. Position très stratégique pour se déplacer à pied pour visiter Naples. Excellent également pour les voyages d'affaires. Je vais certainement revenir.
Alessandra.a
Le 04/01/2022 à 12:46
Excellent emplacement pour se promener dans Naples. Desservi par bus depuis l'aéroport. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner copieux. Il faut qu'ils s'organisent quand il y a un peu plus de monde. Personnel sympathique et serviable. Un dîner de réveillon pas très réussi
corinne.o
Le 22/10/2021 à 14:44
Vous êtes proche des quais. Vous êtes aussi très protégés
fabrizio.a
Le 07/10/2021 à 22:00
Hôtel avec des hauts et des bas. Je commencerai par les points positifs : personnel sympathique, chambre assez grande et propre, bon petit déjeuner, emplacement très intéressant à l'intérieur de la marina. Mais il y a quelques points qui font baisser la note : la chambre face à la jetée n'a pratiquement pas de lumière extérieure car très sombre, ma chambre 101 était à l'entrée de l'hôtel devant la réception et donc bruyante, la salle de bain elle il n'y avait pas de bidet, ce que j'évalue vraiment mal en Italie et qui me fait retirer 2 étoiles, la chambre n'a pas de chaise ni de support ce qui est vraiment inconfortable pour ceux qui travaillent. Enfin, la description des chambres lors de la réservation n'est pas véridique. Péché.
Gilles.c
Le 03/10/2021 à 23:00
Excellent situation proche bus et ferry. Chambre cosy avec une très bonne literie. Jeune femme à la réception très professionnelle, efficace, accueillante et serviable. Très bonne insonorisation des chambres. Malgré la proximité des bateaux de croisière, on entend rien. Le seul point négatif est le service du petit déjeuner qui est désorganisé malgré un nombre suffisant de personnel. Manque fromage et jambon de qualité, jus d'orange frais.
Brigitte.e
Le 30/09/2021 à 10:56
Magnifique
Vincenza.l
Le 29/09/2021 à 02:16
Nous sommes restés une nuit et avons passé un bon moment. C'est sur la jetée où accostent les bateaux de croisière, ce qui est une vue magnifique. Les fenêtres insonorisées ne devraient pas être une nuisance. Chambres toutes neuves, pratiquement comme si l'hôtel venait d'ouvrir, grande douche avec choix de couleurs, lit/mur étroit, petit déjeuner bien assorti. Non
Giampiero.i
Le 26/09/2021 à 15:45
Si cela avait été possible, j'aurais donné une note comprise entre 3 et 4 étoiles, c'est-à-dire entre bon et excellent. L'hôtel est recommandé pour plusieurs raisons : emplacement entre le port et le centre-ville, patio confortable dans les chambres du rez-de-chaussée, efficacité et courtoisie du personnel, propreté et, dans une certaine mesure, rapport qualité-prix. Mobilier un peu froid, mais avec sa propre originalité. Changement de linge dans la chambre tous les deux jours, petit-déjeuner frais mais pas trop varié (même si un petit-déjeuner international est proposé en alternative). L'absence de volets dans la pièce permet à la lumière du jour de filtrer le matin, même lorsque les rideaux qui devraient être occultants sont parfaitement fermés (j'écris par expérience directe). Parfois, le ménage des chambres est tardif (début d'après-midi). Dans l'ensemble, une expérience positive.
Sébastien.a
Le 25/09/2021 à 00:39
Super hôtel. Très sécurisé puisqu'il est situé dans la zone maritime de Naples. Accueil très bien, en particulier avec la personne qui vous reçoit le matin, adorable et sympathique. Literie exceptionnelle et chambre très insonorisée. L'endroit idéal pour séjourner dans cette ville 🤩
Alkisti..
Le 31/08/2021 à 16:51
Super hôtel, vraiment intelligent. La propreté était impeccable, les chambres étaient belles, grandes et spacieuses. Même à trois, nous pourrions avoir une certaine intimité, car le canapé-lit pourrait être isolé du reste de la pièce. Les lits et les oreillers étaient tous très confortables, y compris le canapé-lit. Draps, serviettes en excellent état. C'était peut-être l'hôtel le plus calme dans lequel j'ai séjourné. Le petit déjeuner me convenait bien, mais il pourrait également être amélioré. Le personnel était très sympathique et toujours accueillant avec le sourire. Sa position est stratégique, car de là, nous prenons tous les ferries pour Capri, Positano et Amalfi. Le centre historique n'est qu'à 15 heures à pied. Donc tout était parfait, je le recommande vivement.
GREGORY.A
Le 30/08/2021 à 22:49
Super acceuil chambre et service au top
TomeiS.a
Le 25/08/2021 à 21:49
Chambre spacieuse et propre, matelas très confortables !!!! Nous nous sommes très bien reposés rendant le séjour encore plus agréable. Bel emplacement et idéal pour se déplacer. Environnements relaxants et soignés, mobilier de qualité. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique. Seul conseil : ajouter une poubelle dans la chambre (celle de la salle de bain ne suffit pas)
wylla.e
Le 19/08/2021 à 13:37
Chambre spacieuse et propre. Le personnel de la réception etait accueillant... On ne peut pas dire la même chose du personnel chargé de faire le petit-déjeuner... désagréable, lent, très lent... petit déjeuner jusqu'à 10h mais à 9h15, il n'y a plus rien à manger... une vraie CATASTROPHE!!!
Hugo.e
Le 13/08/2021 à 16:20
Nous avons séjourné cinq nuits consécutives dans cet hôtel à Naples. Situation géographique idéale, hôtel contemporain et très propre, chambre spacieuse avec petit salon. N'hésitez pas en revanche à prendre une chambre supérieure pour avoir une vue sur le port et non sur l'intérieur du bâtiment. Le très gros plus de cet hôtel est la qualité du service et l'amabilité de l'ensemble du personnel. Ce dernier n'hésite pas à faire des efforts de langue pour vous comprendre et vous aide pour vos différentes visites et déplacements. Expérience très positive!
Corinne.o
Le 12/08/2021 à 17:38
Bel Hôtel situé à la Gare Maritime. Poste de sécurité à franchir, c'est rassurant. Idéalement bien placé et donne un accès rapide à la ville et aux monuments à visiter. Le personnel est chaleureux et aux petits soins. Petit déjeuner copieux avec du choix. Chambre spacieuse, climatisée, avec salon, belle salle de bain et au rez de chaussée, la chance d'avoir un accès direct à l'extérieur avec 1 table et 2 chaises, c'est fort appréciable... Merci à toutes et tous.
Aline.a
Le 10/08/2021 à 15:47
Je tiens à remercier Oriana qui a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel et a été, durant tout notre séjour, à notre écoute et patiente. Sa priorité est l’entière satisfaction de la clientèle. En bref, c’est une perle rare ! Seul petit bémol, le petit déjeuner.
Ariel.e
Le 05/08/2021 à 15:40
L'hôtel est situé sur le port qui est super sécurisé et à un mètre des ferries pour aller vers les différentes îles aux alentours. Également à seulement 15-20 minutes de la vieille ville, du centre et d'autres quartiers sympas ! L'équipe est très très gentille et professionnelle ! Victoria au petit-déjeuner était merveilleuse et Alessandra à la réception était également super. Ils nous ont même permis de nous enregistrer un peu avant l'heure prévue. L'hôtel est propre et pas cher. Je recommande fortement!!!
katia.a
Le 12/06/2021 à 00:29
Très bel hôtel, neuf et moderne, accueil chaleureux, le personnel au petits soins... je recommande
Bilel.a
Le 11/06/2021 à 13:02
Super accueil, le personnel est très sympa et beaucoup d'entre eux parle français. L'emplacement est parfait et l'hôtel et les chambres sont très propre. Je reviendrais !
- 🏪 Hotel Nettuno (212 Avis)
- 🏪 La Tana di Angelo (31 Avis)
- 🏪 Ristorante Mangiare Di Mare (3 Avis)
- 🏪 Albergabici Traiana Bed & Bike (108 Avis)
- 🏪 Rosticceria Cinese e Giapponese (137 Avis)
- 🏪 bar da jekry tavola calda (16 Avis)
- 🏪 Hotel Weisse Lilie - Mühlbach (301 Avis)
- 🏪 Antico Mulino (5 Avis)
- 🏪 RistOro Dell'Etna - Ristorante Pizzeria (1771 Avis)
- 🏪 Angelo Sebastiani refuge (945 Avis)
💬 Excellent hôtel, personnel sympathique et hautement professionnel. Cuisine parfaite ! Je recommande de rester ici. Merci
💬 Vous avez envie d'un sandwich et vous le voulez vite chez Angelo il faut faire votre choix. IL FAIT DES SANDWICHS MADONNA, LES VRAIS SANDWICHS À LA PORCETTA UNIQUEMENT DE LUI, ET SI VOUS VOULEZ, IL PEUT VOUS PRÉPARER UN SANDWICH SURPRISE. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
💬 Les plats napolitains, les délicieuses pizzas et les anges frits à la pâte à pizza sont vraiment irrésistibles. Bons desserts napolitains et siciliens.
💬 Superbes paysages. Entourés d'oliviers, vue sur les plages de l'Adriatique.Très belle balade à vélo à faire au cœur du parc régional des dunes côtières des Pouilles. Belle expérience même si le matériel mérite d'être amélioré et les indications sur l'itinéraire peu précises.
💬 Je fais des restaurants chinois partout en Europe et celui ci est vraiment authentique. Service rapide, ingrédients frais et prix raisonnables. Que demander de + ?
💬 Cuisine maison, personnel sympathique. Idéal pour ceux qui dînent au restaurant tous les jours. Hautement recommandé
💬 Bon accueil,bon petit déjeuner mais etions au 3e étage sans ascenseur, chambre correcte mais salle de bain vieillotte
💬 Un endroit vraiment spécial...situé au centre du petit village caractéristique d'Aglientu et à 10 minutes en voiture de la belle plage de Vignola Mare, cet ancien moulin rénové est l'emblème de la détente totale. Daniele, le gérant, nous a accueillis de manière très familière... la chambre était impeccable et avec une grande attention aux détails... et il nous a entre autres recommandé une ferme exceptionnelle où nous pourrions dîner le soir... juste un court distance du b & b. La structure est parfaitement organisée pour accueillir les personnes handicapées... elle dispose d'un parking très pratique et toujours gratuit à proximité... une expérience merveilleuse, je le recommande vivement.
💬 Merci à toute l'équipe pour ces 2 heures passées dans votre restaurant. Tout était parfait. Accueil, service, ambiance, hygiène, choix des boissons, diversité des plats, quantité, qualité. Parfait, vous dis-je !
💬 L'emplacement du refuge est spectaculaire, il y a une vue fantastique et c'est très calme en semaine. Si vous le souhaitez vous pourrez déguster un bon sandwich et une bonne bière fraîche ou même manger.