Sina Villa Medici, Autograph Collection

Tiago.

Le 12/05/2024 à 13:35

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SOIS PRUDENT. Rouge à lèvres sur un cochon. Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Très vieux avec une odeur d'égout terrible, des lustres sales et des tissus d'ameublement déchirés. Un rapport qualité/prix horrible. Je ne comprends pas les critiques élogieuses Petit-déjeuner décevant, sans variété et manque de produits frais (600 $ la nuit ne dispense pas de payer un supplément si vous commandez des œufs frais) et des moustiques volant autour du pain difficile à manger pendant la nuit. Mauvais service client sans courtoisie et pas du tout accueillant. J'ai appelé le room service à deux reprises, aucune réponse. J'ai appelé le concierge pour commander, et il a juste dit « vous devez appeler le restaurant », sans même vous aider avec la commande. En appelant à nouveau le service de chambre, j'ai été accueilli par « que voulez-vous ? » J'ai réservé via Amex Fine Hotels and Resorts et j'ai demandé si les chambres étaient différentes des photos. Le seul employé de la réception ce soir-là est devenu très AGRESSIF et a dit vous ne vous fiez pas aux photos, elles sont juste pour illustrer. Je n’étais pas d’accord avec lui et il a commencé à crier « si tu n’aimes pas, va-t’en, nous ne voulons pas de toi ici » MENAÇANT d’appeler la police ». Le chasseur est venu regarder ça et n’a rien fait ni dit. Je ne me sentais pas en sécurité et j'avais l'impression que j'allais être frappé. Il semble que ce soit l’attitude qu’ils maintiennent face à l’environnement. La propriété n’a pas de but et ne fonctionne pas bien.

michael.o

Le 13/04/2024 à 12:30

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5 / 5

Aimez-vous un service et une attention exceptionnels? Que diriez-vous d’une ambiance décontractée mais d’une propriété haut de gamme ? Le personnel est incroyable. Les chambres sont bien aménagées avec beaucoup d'espace et de rangement. Le bar est super, mais un peu cher mais le service est excellent et savoureux. Essayez l'Aperol Spritz ! Il fait partie du groupe Marriott, ce qui peut être bénéfique. Ils ont eu d'excellentes recommandations de restaurants et ils se feront un plaisir de vous aider et de passer les appels pour vous ! Grazie

Cecily.r

Le 28/03/2024 à 17:38

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4 / 5

Belle chambre et salle de bain spacieuses, toutes extrêmement bien aménagées. Mais, pour le prix (> 600$/nuit, et c'était l'une des chambres les moins chères), le service WiFi est très médiocre.

Mindy.i

Le 27/03/2024 à 23:39

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2 / 5

Nous avons utilisé la suite. Dans l'ensemble, j'étais satisfait du service client et des installations, mais par rapport à un hôtel 5 étoiles, le sèche-cheveux était trop vieux et ne fonctionnait pas. Ces vieux séchoirs ne sont plus utilisés dans les hôtels de luxe de nos jours. Exige une amélioration.

Aditya.i

Le 20/03/2024 à 01:46

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5 / 5

Très bel hôtel. Le personnel était génial. A rendu notre séjour très spécial. Giovani et Bianca étaient des gens vraiment adorables avec qui parler.

Emmexx11.

Le 18/03/2024 à 10:22

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5 / 5

Je viens de passer une nuit ici en allant à Milan et c'était un super hôtel à revivre. C'est un emplacement parfait à quelques pas des principaux quartiers animés de Florence. C'est notre deuxième séjour ici et je le recommande à coup sûr ! Il y a une petite salle de sport adéquate pour que vous puissiez vous entraîner et déguster plus de pâtes !! Il se trouve à quelques pas de la gare principale, ce qui rend l'emplacement de cet hôtel vraiment pratique.

Alyahya.b

Le 11/03/2024 à 21:48

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5 / 5

J'ai passé 5 nuits dans ce superbe hôtel du 28 février au 4 mars, c'est un très vieux bâtiment transformé en hôtel, la taille de la chambre était correcte avec un balcon avec vue sur la piscine, le petit déjeuner n'était pas très varié mais était ok, le personnel était incroyable et j'ai aimé leurs sourires et leur hospitalité. Non loin du centre ville, à environ 10 min à pied et à 4 min du fleuve Arno.

Jeroen.O

Le 08/03/2024 à 21:21

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5 / 5

Séjour très agréable pour fêter notre anniversaire à Florence début mars. Le personnel le savait et nous avons été traités de la même manière. Du début à la fin, le personnel était très gentil et serviable. Félicitations spéciales/dankjewel à la Géorgie qui a rendu cela possible. S'il y a quelque chose que nous aimerions voir modifié... la douche dans la baignoire. C'est tout à souhaiter pour notre prochaine visite.

Stefano.a

Le 02/03/2024 à 21:05

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5 / 5

Je ne sais pas pour les chambres mais excellent bar et restaurant, héritier du Harrys à Florence

Chris.e

Le 28/02/2024 à 19:00

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1 / 5

personnel formidable, respectable et sympathique… mais c’est tout. Il y a des travaux dans l'hôtel à partir de 8 heures du matin, des odeurs étranges dans les couloirs, des chambres petites et même un insecte dans leur petit-déjeuner. Très déçu.