ROOM ELEVEN Avis
📌 Via Folco Portinari, 11, 50122 Florence - Italie
💬 5 Avis
Avis sur ROOM ELEVEN à Florence
Les avis
Les dernier avis sur ROOM ELEVEN à Florence
Anto.i
Le 04/02/2024 à 08:39
1 / 5
Nous avons séjourné ici le week-end du 3 et 4 février 2024. La position stratégique est le seul avantage ! La description trompeuse de la pièce, avec la fenêtre sur cour qui s'est avérée être un mini cloître avec un haut mur devant, pose certainement problème. Par ailleurs, le manque de sécurité dû au volet de la porte-fenêtre qui ne ferme pas correctement est inquiétant. Le fait que le couvre-lit soit printanier et également cassé... (nous sommes en plein hiver) et qu'il n'y ait pas de couverture supplémentaire disponible dans la chambre est inacceptable. La réponse de la réception, qui n'a pas pu apporter une assistance immédiate et nous a demandé de récupérer une couverture dans une autre structure située à 300 mètres, est absurde et ne répond pas aux attentes d'un service au public. Intimité inexistante, on entendait le voisin ronfler et j'ai tout dit ! Le manque d'hygiène dans le couloir, avec une montagne de serviettes et de papier toilette soi-disant propres empilés sur la console, est inacceptable et démontre un manque de souci du bien-être des clients. Payer 120 € pour une chambre valant au maximum 60 € à cause de tous ces problèmes est vraiment décevant. J'espère que l'établissement prendra des mesures sérieuses pour améliorer ses services et garantir une expérience plus agréable à ses clients à l'avenir.
Xhemaile.q
Le 02/02/2024 à 18:15
4 / 5
Chambre propre, très bien situé. Expérience positive.
Gabriel.a
Le 22/08/2023 à 00:34
5 / 5
Expérience super positive !! Chambres agréables et propres, en plein centre
C.
Le 02/07/2023 à 12:21
1 / 5
Nous avions réservé une chambre et ils l'ont simplement annulée, nous sommes donc arrivés à Florence sans endroit où séjourner. Heureusement, nous avons trouvé une chambre d'hôtel dans la belle Sienne. Nous étions en croisière et lorsque nous avons passé une journée en mer et que je n'avais pas accès à Internet, ils ont brièvement annulé notre réservation. Plus jamais Booking.com ou Room Eleven !!! Désastre absolu ! Je ne souhaiterais de tels désagréments à aucun vacancier ! Dommage !
Anto.i
Le 04/02/2024 à 08:39
Nous avons séjourné ici le week-end du 3 et 4 février 2024. La position stratégique est le seul avantage ! La description trompeuse de la pièce, avec la fenêtre sur cour qui s'est avérée être un mini cloître avec un haut mur devant, pose certainement problème. Par ailleurs, le manque de sécurité dû au volet de la porte-fenêtre qui ne ferme pas correctement est inquiétant. Le fait que le couvre-lit soit printanier et également cassé... (nous sommes en plein hiver) et qu'il n'y ait pas de couverture supplémentaire disponible dans la chambre est inacceptable. La réponse de la réception, qui n'a pas pu apporter une assistance immédiate et nous a demandé de récupérer une couverture dans une autre structure située à 300 mètres, est absurde et ne répond pas aux attentes d'un service au public. Intimité inexistante, on entendait le voisin ronfler et j'ai tout dit ! Le manque d'hygiène dans le couloir, avec une montagne de serviettes et de papier toilette soi-disant propres empilés sur la console, est inacceptable et démontre un manque de souci du bien-être des clients. Payer 120 € pour une chambre valant au maximum 60 € à cause de tous ces problèmes est vraiment décevant. J'espère que l'établissement prendra des mesures sérieuses pour améliorer ses services et garantir une expérience plus agréable à ses clients à l'avenir.
Xhemaile.q
Le 02/02/2024 à 18:15
Chambre propre, très bien situé. Expérience positive.
Gabriel.a
Le 22/08/2023 à 00:34
Expérience super positive !! Chambres agréables et propres, en plein centre
C.
Le 02/07/2023 à 12:21
Nous avions réservé une chambre et ils l'ont simplement annulée, nous sommes donc arrivés à Florence sans endroit où séjourner. Heureusement, nous avons trouvé une chambre d'hôtel dans la belle Sienne. Nous étions en croisière et lorsque nous avons passé une journée en mer et que je n'avais pas accès à Internet, ils ont brièvement annulé notre réservation. Plus jamais Booking.com ou Room Eleven !!! Désastre absolu ! Je ne souhaiterais de tels désagréments à aucun vacancier ! Dommage !
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- 🏪 Pizza Pazza (74 Avis)
- 🏪 Locanda Sette Fate (90 Avis)
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- 🏪 Rifugio Murelli (278 Avis)
💬 LE PIRE DU PIRE!!!!!! Nous sommes arrivés à l'appartement et personne n'a répondu au téléphone alors que nous avions déjà tout payé, et la communication précédente était également très impolie... Nous avons dû trouver un autre logement à notre arrivée et le propriétaire n'a même jamais montré son visage. PLUS JAMAIS!
💬 Impolitesse absolue du propriétaire qui, lorsque je paie avec la carte ce qui en 2024 se fera partout, commence par une réponse absolument grossière, je ne reviendrai plus, apprenez la courtoisie avec le client.
💬 Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et c’était vraiment une bonne expérience. Localisé près de nombreux lieux de visite, il est cependant très au calme. Aucun bruit de voitures ou scooters. La décoration est original entre ancien et moderne et ça donne beaucoup de charme à l’endroit. Giada est très sympathique et professionnelle et l’accueil était parfait. Nous avons aussi beaucoup apprécié le petit-déjeuner composé de produits locaux de qualité. Je recommande !
💬 Le personnel est chaleureux et accueillant à la réception. L’emplacement est excellent. Cependant, l’hôtel nécessite un sérieux rafraîchissement. Le petit déjeuner est moyen, un cappuccino fait au percolateur par un serveur est en supplément. Le parking de l’hôtel est à un prix exorbitant et varie selon la taille de la voiture. À ce prix, il serait nécessaire d’apporter quelques ajustements.
💬
💬 Délicieux! Très bon service!
💬 B&B sympathique proche du centre historique (15 minutes à pied). Les chambres sont grandes, climatisée et équipées d'un frigo ce qui est super confortable ! Le lit est confortable aussi. L'hôte est vraiment sympathique et agréable et cherche à faire le maximum pour faire plaisir aux clients.
💬 Mon compagnon et moi-même avons été enchantés par le lieu. Les chambres sont magnifiques, très propres, il ne manque absolument rien et nous avons même un petit cadeau à notre arrivée. Mara est tout simplement incroyable. Nous n’avons jamais connu autant de gentillesse, d’attention et pourtant nous avons beaucoup voyagé. Le petit déjeuner est parfait avec des produits frais et locaux. La perfection, tout simplement ! Nous recommandons vraiment cet endroit, pas loin de Trévise et de Venise… Nous reviendrons bientôt ! Merci Mara pour tout
💬 Un restaurant amateur de bon vin ,côté culinaires très bien félicitations au cuisinier,service rapide et agréable,avec petite musique d'ambiance douce , contrairement aux autres restaurants bruyants.... Prix abordables
💬 La vue est imprenable, les repas délicieux et le service excellent