Renaissance Naples Hotel Mediterraneo Avis
📌 Via Ponte di Tappia, 25, 80133 Naples - Italie
💬 2452 Avis
Avis sur Renaissance Naples Hotel Mediterraneo à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Renaissance Naples Hotel Mediterraneo à Naples
Saran.e
Le 14/05/2024 à 11:47
5 / 5
l'image ci-jointe est une chambre située au 6ème étage avec vue sur la montagne. belle vue. personnel sympa.
Anthony.e
Le 07/05/2024 à 16:21
5 / 5
Nous avons utilisé nos points Marriott pour rester 6 nuits à la mi-avril et nous avons passé un très bon moment. Le meilleur service/personnel que nous ayons jamais connu, à tous égards : portiers, chasseurs, réception, restaurant, bar du hall, petit-déjeuner sur le toit, chambres. Très sympathique et efficace. (Le barman s'est mis en quatre pour que le football de la Ligue des Champions soit diffusé sur leur téléviseur pour nous.) Chambres de bonne taille, avec un bon matelas. Les buffets de petit-déjeuner sur le toit sont une bonne affaire, surtout pour un hôtel. Nourriture et cafés délicieux, vues spectaculaires sur la baie et la ville, et serveurs les meilleurs et les plus sympathiques. Très bel emplacement aussi ; peut marcher jusqu'à de nombreux bons restaurants et sites touristiques ; à proximité des stations de métro ; à courte distance de la gare centrale et de l'aéroport. Dans l'ensemble, c'est une excellente base pour explorer Naples et ses environs.
Dina.
Le 25/04/2024 à 14:00
5 / 5
C'était notre 2ème séjour dans cet hôtel et c'était aussi sympathique que la première fois ! L'un des portiers, Marcello, s'est en fait souvenu de nous il y a 5 ans, racontant comment il avait marché jusqu'au centre-ville pour récupérer notre voiture et la conduire jusqu'à l'hôtel pour nous parce que les rues étaient tellement encombrées (heure de pointe) que nous Je ne pouvais pas faire tous les virages et je continuais à faire demi-tour avec toutes les rues à sens unique. Il a TOUJOURS un grand sourire et se précipite pour être utile. Quand nous sommes partis, il a traduit sur Google en anglais que nous sommes comme une famille pour lui et qu'il nous aime ! Si charmant! Et puis il y a eu le barman, Francesco ! Nous l'avons mis au défi de fabriquer de nombreux types de spritzers. Pas une seule fois il n’a déçu. Mais sa meilleure boisson doit être le Lemoncello ! Nous en avons eu partout lors de notre visite en Italie, mais le sien était de loin le meilleur ! Encore mieux que sur Capri ! Mais préparer des boissons n'est pas la seule chose pour laquelle il est doué. Il donne d'excellentes suggestions sur les choses à faire à Naples, dont nous avons pris en compte quelques-unes. Un autre avantage... l'hôtel est à seulement 2 pâtés de maisons de l'eau où vous pouvez prendre un ferry pour rejoindre de nombreuses îles voisines et prendre le bus Hop On/Hop Off. Nous considérons cet hôtel comme l'une de nos « maisons ».
Kostas.o
Le 19/04/2024 à 13:29
4 / 5
Très bien situé au coeur de la ville. La vue depuis l'étage du petit-déjeuner est impeccable !
Boop.
Le 17/04/2024 à 20:29
5 / 5
Chambres spacieuses par rapport à d'autres hôtels en Italie. Très bien situé juste à côté de la via Tolède (rue commerçante très fréquentée) mais pas en plein milieu du chaos, ce qui est génial. La réception était AU-DELÀ incroyable et serviable. Je me souviens particulièrement de Francesco et Marina. Ils ont tous eu une excellente attitude, même pendant les heures d'enregistrement chargées. Ils m'ont donné de bonnes recommandations et m'ont même aidé à résoudre mon problème de Sim italien.
William.o
Le 15/04/2024 à 13:13
1 / 5
Expérience absolument horrible à tous points de vue. Nous voulions utiliser les points Marriott et il n'y a que quelques options à Naples. Le but de la réservation de cet hôtel pour moi personnellement était de m'assurer que je puisse faire de l'exercice en vacances. La salle d'exercice n'est même pas reliée à l'hôtel. Ils vous obligent à remplir des documents en italien pour pouvoir utiliser leur salle de sport. Ils m'ont refusé l'accès parce que ma femme avait mon passeport et que je n'avais que peu de temps pour m'entraîner avant de nous retrouver. Plus loin; Les chambres sont extrêmement bruyantes et ont des murs fins. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe à côté et dans la rue. Il n'y a pas d'accès au salon. Il n'y a nulle part où faire le plein d'eau. La porte du sauna était cassée et ne chauffait pas à des niveaux acceptables. Les douches n'ont pas de portes/rideaux, donc l'eau coule partout sur le sol. Les toilettes fuyaient. C'était un désastre total. Trouvez certainement un autre Marriott
Anne.o
Le 04/04/2024 à 10:49
5 / 5
The Renaissance is the place to stay while in Naples. The service is impeccable, the rooms are comfortable and clean, and the food is out of this world. The location is perfect! Je recommande chaleureusement cet hôtel. Les chambres sont propres et les lits confortables. Le personnel est accueillant et chaleureux et la gastronomie délicieuse. Son emplacement est idéal pour visiter la plupart des sites touristiques.
Paul.h
Le 29/03/2024 à 10:16
4 / 5
Bel hôtel, à distance de marche des restaurants, des magasins et des sites. Hébergement agréable pour notre séjour d'une journée.
Garrett.c
Le 16/03/2024 à 22:42
3 / 5
Les chambres n'étaient pas plus de 3 étoiles. Pas de décorations, pas de services gratuits et généralement médiocres pour un établissement Marriott. Le personnel était gentil.
Mark.e
Le 11/02/2024 à 15:54
5 / 5
Hôtel de haute qualité avec un excellent emplacement et de belles vues. Les photographies du château dans cette revue proviennent de l'hôtel.
Gary.u
Le 27/01/2024 à 18:52
5 / 5
Super hôtel, il n'y a pas de meilleur choix à Naples. J'ai adoré les chambres, les installations et le service étaient de premier ordre. Quartier sûr avec de nombreuses excellentes options de restauration.
Michael.n
Le 16/01/2024 à 16:37
5 / 5
Le personnel est très gentil, Francesco était très gentil et Michael à la porte fait honneur à l'entreprise, l'hôtel était propre et chaleureux. Qui reviendrait sur un problème. Merci pour mon séjour.
Salah.h
Le 13/01/2024 à 06:38
4 / 5
L'hôtel est à environ 25 minutes de l'aéroport. Naples est une vieille ville, alors ne vous attendez pas à voir beaucoup de nouveaux bâtiments. L'Hôtel Renaissance se trouve au centre et à proximité du quartier commerçant et de nombreux restaurants à l'extérieur. Les chambres de l'hôtel sont très petites et la vue n'est pas terrible. Cependant, vous aurez l'impression d'être dans n'importe quel hôtel typique du groupe Marriott. La salle du petit-déjeuner est située au 11ème étage et offre de belles vues sur la montagne volcanique.
Candy.u
Le 26/12/2023 à 06:13
5 / 5
Hôtel parfaitement situé, charmant et propre ! Nous y sommes restés à Noël et tout le monde était très gentil et accueillant. Notre chambre était propre, le lit était super, nous avons payé un supplément pour la vue sur la mer (pas de balcon). C'était très bruyant dans la rue et des feux d'artifice constants se déclenchaient tout au long de notre séjour de trois nuits. Mon mari a séjourné dans cet hôtel pendant des mois, pour le travail, mais c'était ma première expérience dans cet hôtel en particulier. Je pense que c'était un jour férié, c'était probablement plus bruyant dans la rue, mais c'est certainement quelque chose qui mérite d'être mentionné. La chambre était super ! Le ménage était super ! Et l'hôtel était très arrangeant pour nous, offrant des options de service en chambre même pendant les vacances. Merci! Le portier était très gentil et génial pour donner des conseils sur les endroits où aller pour faire du shopping et des sites touristiques !
Julie.a
Le 10/12/2023 à 17:35
4 / 5
Notre chambre était un surclassement par rapport aux « Suite Night Upgrades » qu'ils ont renommés à juste titre pour 2024 car notre chambre était probablement un surclassement, mais pas une « suite ». J'ai été déçu de ne même pas avoir reçu une bouteille d'eau gratuite dans la chambre avec le statut Platine, mais lorsque j'ai demandé à la réception, l'employé m'a rapidement regardé avec dédain. Bon, peu importe, je vais en acheter une bouteille. Le service du bar était excellent et le service du petit déjeuner était bon. Les femmes de ménage au 9ème étage étaient super aussi L'emplacement était parfait pour les nombreux voyages en ferry et les restaurants accessibles à pied où nous sommes allés. Si nous étions à Naples, nous y retournerions.
Gega.s
Le 28/11/2023 à 19:08
5 / 5
Emplacement parfait, à 200 mètres de la station de métro. A proximité se trouvent de nombreux restaurants ou cafés où vous pourrez prendre le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. L'hôtel lui-même dispose d'une fabuleuse terrasse d'où s'ouvre une vue fantastique. Chambres propres et personnel serviable. Le petit déjeuner est bon.
Joseph.
Le 23/11/2023 à 02:28
1 / 5
Expérience horrible. J'ai réservé une chambre pour deux occupants comme confirmé sur notre réservation (max deux adultes). A notre arrivée, on nous a dit qu'il nous faudrait payer 30 E supplémentaires par personne. Lorsqu'on a insisté, il s'agissait de payer les commodités supplémentaires et l'utilisation du petit-déjeuner... nous sommes des membres platine qui bénéficient d'un petit-déjeuner gratuit. Nous avons escaladé le problème et on nous a essentiellement dit que c'était dommage que nous devions vous facturer cela. Les chambres sont très vétustes et pas de la qualité attendue pour les tarifs payés. Le surclassement a été proposé moyennant des frais supplémentaires même si nous avions droit à un surclassement avec notre statut. Restez ailleurs.
swissguyflying.
Le 20/11/2023 à 18:11
4 / 5
Bel hôtel en centre ville. Même si je n'y suis resté qu'une courte nuit, l'impression générale était très bonne. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le service était gentil et serviable. Le point culminant était la terrasse où vous prenez le petit-déjeuner. Le choix était bon mais surtout la vue sur le Vésuve et Naples était magnifique ! Livré recommandé.
Ted.
Le 12/11/2023 à 17:14
5 / 5
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à Naples. Membre Platinum Elite, le fantastique petit-déjeuner dans le restaurant sur le toit était inclus. Le personnel de l'hôtel a réservé nos excursions quotidiennes à Pompéi, Capri, etc. Aucun frais supplémentaire pour le service et a été ajouté à notre facture d'hôtel. Oui, certaines améliorations pourraient être apportées, mais tout en Italie est vieux et prend du temps. Le personnel était super et ils ont insisté pour que nous examinions la facture avant notre départ. Je n'ai rien à redire et j'y retournerais si nous revenons.
MacMarine.
Le 20/10/2023 à 22:45
5 / 5
L'emplacement est parfait, juste à côté de la zone piétonne de la Via Toledo et à quelques pas des attractions historiques et culturelles telles que le château Nuovo, la Piazza Dante, le musée archéologique et bien d'autres encore. L'hôtel lui-même est propre et moderne avec une magnifique salle de petit-déjeuner sur le toit offrant une large vue panoramique sur la baie et le château. Les chambres sont propres, bien meublées et confortables. L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel, en particulier Andrea, était accueillant, serviable et gentil. Nous avons séjourné ici au moins cinq fois et prévoyons pour l'année prochaine. Merci!! Bill et Barbara M.
Ninette.
Le 17/10/2023 à 19:23
5 / 5
J'adore l'emplacement, la vue du haut et le service de cet hôtel. Il commence à montrer un peu de vieillissement et les chambres peuvent être un peu petites. Nous sommes restés sur le chemin de l'Italie et avons eu une petite chambre et une chambre convenable. Le petit déjeuner est fantastique et la vue pour le petit-déjeuner est encore meilleure. Même s'ils n'ont pas de bar au sommet, vous pouvez apporter votre boisson et vous détendre avec vue sur le château et le volcan.
Martina.
Le 16/10/2023 à 23:14
5 / 5
Hôtel fantastique dans le centre-ville de Naples. C'est cher mais les lits sont à tomber par terre. J'y suis en train d'écrire ceci. Les chambres ne sont décevantes que par le fait qu'il n'y a pas de télévision intelligente, ce qui me surprend compte tenu du prix. Il n'y a qu'un nombre limité d'informations américaines que vous pouvez regarder. Toutes les autres chaînes sont en italien. Mais les lits sont comme sur un nuage et sont immenses. Le personnel fait l'hôtel. Ils sont super sympas. J'apprécie beaucoup mon séjour ici.
Lindsay.u
Le 16/10/2023 à 14:52
5 / 5
Notre séjour a été un enchantement du début à la fin. Tout le personnel était plus que accueillant et arrangeant. Ils nous ont aidés à organiser un service de voiture depuis l'aéroport, notre vol a atterri à 10h30, nous avons donc été très reconnaissants pour le transport rapide. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et la chambre était très propre et confortable. Le petit déjeuner sur la terrasse était merveilleux, tout comme la vue. La réception a également organisé un service de voiture pour nous emmener à notre appartement à Ravello sur la côte amalfitaine. Pas facile d'accès et nous avons apprécié le chauffeur professionnel. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par le service et l'emplacement près du Teatro d'Carlo et de la Galleria Umberto était charmant. Les prix de nos chauffeurs privés étaient très raisonnables et le service hôtelier était irréprochable du début à la fin.
Mariana.a
Le 11/10/2023 à 13:49
5 / 5
Très bien situé, si proche de tout, belle chambre, grande douche.
Matthew.e
Le 10/10/2023 à 06:35
4 / 5
Les douches avaient besoin de travaux et éclaboussaient ou fuyaient souvent sur le sol. La taille de la chambre était bonne pour l'Europe.
Mika.
Le 06/10/2023 à 15:01
1 / 5
Terrible !! Ne réservez pas cet hôtel si vous vous attendez au service Marriott !! Nous sommes partis et avons demandé le taxi. Ils nous ont arnaqués et nous ont facturé 25 euros pour 10 minutes de route. J'attends de l'hôtel qu'il soit responsable. Horrible expérience. Mon expérience récente n’a pas répondu aux attentes que j’avais fixées pour une occasion aussi marquante. Bien que j'aie payé un montant important pour notre séjour et que je sois un membre platine fidèle, j'ai souvent été accueilli par des notes réfléchies et des surclassements occasionnels de chambre dans d'autres établissements. Cependant, lors de cette visite, dont j'avais informé qu'elle était pour mon anniversaire, il n'y a eu aucune note personnelle ni surclassement de chambre pour améliorer mon expérience. Ma chambre au 2ème étage n'avait pas non plus la vue que j'avais espérée. Il n'y a pas d'eau gratuite. C'était tout simplement difficile pour moi de justifier le prix alors que j'avais vécu de nombreuses expériences formidables dans d'autres marques Marriott dans d'autres pays. C’est désolant dans l’ensemble.
yen.
Le 06/10/2023 à 14:22
4 / 5
Je vais à l'hôtel à Naples depuis 2016. Le grand nombre de touristes en 2023 rend difficile l'obtention de réservations. Les chambres ont besoin d'être rénovées.
Paola..
Le 02/10/2023 à 22:11
5 / 5
Bel hôtel avec un excellent emplacement à Naples. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options et le point culminant est la vue imprenable. Le petit-déjeuner est servi au restaurant sur le toit. Vous pouvez choisir une table à l'intérieur ou en terrasse. Ils disposent également de deux piscines, dont une avec jacuzzi. Les deux sont sur le toit avec de superbes vues également.
Jeff.a
Le 29/09/2023 à 10:27
5 / 5
Je voulais juste remercier le monsieur qui nous a trouvé une chambre à 1h du matin hier soir le 29 septembre, alors que la ville était entièrement réservée et fermée. Nous avons raté notre vol et avons dû prendre le train depuis Milan pour notre lune de miel sans réservation à Naples. Il a été très utile et je serais probablement récemment divorcée ou peut-être décédée sans son aide hier soir ! Merci!!!!!!
Thomas.l
Le 16/09/2023 à 18:19
5 / 5
Excellent personnel dans tout cet hôtel ! Le service au petit déjeuner était exceptionnel !!
Sergey.u
Le 08/09/2023 à 06:11
1 / 5
9 euros pour l'accès wifi (qui est censé être gratuit pour les membres Marriott Gold, mais en 2023 devrait être gratuit pour tout le monde) est quelque chose du 19ème siècle, donc - 1 étoile.
Jacob.l
Le 05/09/2023 à 20:49
4 / 5
Ce n'est pas un mauvais endroit si vous devez passer une nuit à Naples. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont propres.
Brent.i
Le 30/08/2023 à 23:37
5 / 5
Au coeur du centre-ville de Naples. Les chambres étaient propres mais petites, comme la plupart des chambres en Italie. La nourriture était excellente. Ne manquez pas le toit. Belles vues sur la ville.
Sam.e
Le 29/08/2023 à 10:03
5 / 5
Grande et spacieuse nouvelle salle familiale. Super piscine sur le toit. Super endroit. Super petit déjeuner. Un peu cher et il y a eu des moments où le personnel était juste « correct » mais pas super sympa ni accueillant.
joey.o
Le 24/08/2023 à 08:05
5 / 5
Excellent endroit où séjourner. Superbe vue sur le port, les îles environnantes et le volcan. Personnel très serviable et propre.
Olivier.h
Le 18/08/2023 à 12:37
5 / 5
Merveilleux séjour à l’hôtel Renaissance à Naples. La situation central de cet hôtel nous permet de découvrir facilement à pied toutes les merveilles de la ville de Naples et nous donne un accès direct au port qui relie plusieurs îles des environs. Le service offert par le personnel au comptoir d’accueil était excellent. D’ailleurs, le personnel de l’hôtel n’a pas hésité à nous aider à coordonner plusieurs excursions dans la région lors de notre séjour. De plus, le personnel au bar et au restaurant, ainsi que les chasseurs (Bellman / concierge) sont d’une très grande aide et toujours disponibles pour nous aider. Un grand merci à vous tous. La propreté des chambres est irréprochable, les lits sont très confortables et on n’y retrouve toutes les installations requises pour un excellent séjour. Petit point d’amélioration - la décoration pourrait être rajeunit. Le petit-déjeuner offert par l’établissement au dernière étage de l’hôtel est un des moments fort de notre séjour au Renaissance. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation!
Leandro.z
Le 16/08/2023 à 20:20
3 / 5
Ne vous attendez pas à la reconnaissance des membres Marriott Elite. La procédure standard consiste à ne pas fournir de mises à niveau de suite. On nous a proposé une suite moyennant un supplément. Nous avons dû l'intensifier. Les chambres des étages supérieurs sont vétustes et celles des étages inférieurs sont bruyantes. Le petit-déjeuner n'est que la vue et un excellent café. La nourriture était horrible.
Thierry.g
Le 16/08/2023 à 14:13
4 / 5
J’ai passé un séjour incroyable au Renaissance Hotel à Naples. Le service était vraiment au top, et le personnel était extrêmement aimable et serviable. L’emplacement dans le quartier espagnol était idéal pour explorer la région, ce qui a rendu notre voyage encore plus mémorable. Les chambres étaient magnifiques, même si la vue de ma chambre n’était pas exceptionnelle, cela n’a pas du tout gâché mon séjour car nous ne passions pas beaucoup de temps à l’intérieur. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent profiter d’une expérience exceptionnelle à Naples. Un grand merci au personnel pour avoir rendu notre séjour si spécial !
Bridget.c
Le 16/08/2023 à 03:50
2 / 5
Je suis tellement contente que nous ne soyons restés qu'une nuit. La chambre était petite et la salle de bain était minuscule. L'emplacement est bon ainsi que le petit déjeuner. Hôtel très moyen.
Patty.e
Le 15/08/2023 à 21:24
5 / 5
Très bien situé, super petit-déjeuner buffet et piscine rafraîchissante après avoir visité les sites antiques. Renseignez-vous sur le superbe petit restaurant grec décontracté, familial, situé à un pâté de maisons !
Jose.u
Le 11/08/2023 à 23:43
4 / 5
Les chambres et les meubles sont vieux. La conception de la salle de bain est médiocre. Les toilettes sont sous le lavabo (littéralement). La douche n'a qu'une demi-porte, donc la salle de bain est inondée à chaque fois que vous prenez une douche. Le restaurant avec terrasse offre une vue magnifique au petit-déjeuner et au dîner. L'emplacement est excellent. À distance de marche de Tolède, des quartiers espagnols et de toutes les principales attractions. Le personnel est très sympathique et professionnel. Très utile.
Richard.a
Le 08/08/2023 à 18:32
5 / 5
Il faut absolument se lever tôt et assister au lever du soleil sur leur toit. La vue sur la mer/ville/volcan est à couper le souffle et vous pourrez en être témoin en prenant votre petit-déjeuner !
Mike.a
Le 06/08/2023 à 07:31
5 / 5
Excellent hôtel au coeur de Naples. À quelques pas de Tolède, du métro et de toute la grande culture que Naples a à offrir. Les chambres sont impeccables, le petit déjeuner en terrasse est à tomber par terre et le service est impeccable. Tout est fait dans la tradition italienne de la vieille école. Belle vue sur la ville et le Vésuve.
Danielle.i
Le 31/07/2023 à 10:07
5 / 5
Nous avons passé une nuit à Naples et je suis très heureux que cet hôtel nous ait été recommandé. Bel hôtel avec un personnel sympathique et de belles chambres. Idéalement situé à Naples, à proximité des restaurants et des sites historiques. J'y retournerai certainement lors de ma visite à Naples.
Anthony.r
Le 10/07/2023 à 07:09
5 / 5
Installation de première classe et luxueuse. Des touches haut de gamme partout, mais pas sans le prix qui va avec. La vue sur le petit-déjeuner le matin et le lit confortable valent chaque centime. Le personnel est super attentionné.
Elisenda.o
Le 06/07/2023 à 17:36
5 / 5
Belles chambres, excellent service, emplacement spectaculaire... juste à côté du port et de la station de métro. Victoria a été excellente pour nous aider à nous déplacer !!!
Rebecca.a
Le 03/07/2023 à 08:01
5 / 5
Bel hôtel au coeur de Naples. Meilleur petit déjeuner avec une vue magnifique sur le toit. Meilleur dîner au restaurant. Certaines chambres ont mis à jour certaines chambres originales. Anna P a été formidable pour nous aider à trouver une chambre qui nous convient. L'hôtel a de la chance de l'avoir car elle comprend les besoins de chaque client qui s'enregistre.
Yana.v
Le 23/06/2023 à 20:07
1 / 5
Je n'ai qu'une expérience désagréable à l'hôtel ! Le personnel était désagréable et peu professionnel ! Ils m'ont dit qu'ils m'avaient surclassé, mais nous avons eu une très mauvaise chambre avec des marques partout sur les murs et avec une vue sur le mur d'un autre bâtiment. Joindre des photos d'un mur remarquablement beau Attention la chambre était à 460 euros ! Et c'est ce que vous obtenez pour cette somme d'argent ! En tant que Gold Marriott Bonvoy, j'ai reçu une réponse : excusez-moi avec votre adhésion Gold, tous vos avantages sont : le wifi payant à l'hôtel. A ma question où se trouve ma carte de bienvenue, le représentant à la réception m'a répondu : Je suis désolé, je sais de quelle carte vous parlez, nous n'en avons pas Ils ont suggéré de changer de chambre pour une meilleure, mais la pièce qu'ils nous ont montrée était pire que la précédente avec le trou dans le mur ! J'ai quitté l'hôtel dans les 5 minutes après avoir vérifié. Quand j'ai montré des photos à la dame à la réception des murs marqués, elle ne regardait même pas, elle m'ignorait simplement et disait oui, je comprends, c'est pourquoi j'aimerais vous montrer une autre pièce mais vous ne voulez pas. voir ! Ensuite, elle m'ignorait complètement et ne parlait qu'à la personne avec qui j'étais. Est-ce que je recommande cet hôtel à tout le monde ? Absolument pas! arnaque totale ! Note à tous les touristes : ne réservez jamais de chambre dans cet hôtel !
Archil.o
Le 18/06/2023 à 15:36
5 / 5
Super endroit. Bonnes chambres, mais malheureusement je n'avais pas de vue depuis ma chambre. Très bon petit déjeuner.
Matthew.a
Le 12/06/2023 à 00:28
5 / 5
Excellent hôtel. Excellentes commodités. En tant que membre fidèle Titanium Platinum, cet hôtel ne manque de rien. Recommande fortement.
Tom.e
Le 06/06/2023 à 06:44
5 / 5
J'ai séjourné au Renaissance Mediterraneo lors d'un long week-end. Il est idéalement situé entre le quartier espagnol et la vieille ville, à quelques pas de tous les meilleurs restaurants et attractions populaires. L'hôtel se trouve dans l'un des bâtiments les plus récents de la ville. J'ai réservé une chambre en étage élevé avec une vue panoramique sur le port et le Vésuve. La chambre (n° 912) était assez simple et esthétiquement ennuyeuse mais propre. Le lit était confortable et la vue ne nous a pas déçus. Le buffet du petit déjeuner était bon avec un coin salon sur une terrasse offrant la même vue magnifique que notre chambre. Ils avaient les choses habituelles proposées - pâtisseries, céréales, charcuterie/fromage, œufs, bacon, etc. ainsi que des machines à gaufres et à crêpes. Le personnel de la réception était sympathique et serviable et a répondu rapidement à toutes les demandes.
Yaowen.h
Le 28/05/2023 à 09:37
3 / 5
Peut-être le petit-déjeuner avec la meilleure vue. Il y a une bonne sélection de pâtisseries. Les jus avaient cependant un goût de sirop. Le personnel en général est sympathique et arrangeant. Les chambres sont très démodées et ont besoin d'une rénovation majeure. Il n'y a aucun avantage pour les clients Titanium autres que les points de bienvenue. Il n'y a donc pas de parking gratuit, pas de lounge ni de crédit f&b, pas de départ tardif à 16h (on nous a dit 15h au plus tard). Il n'y avait même pas de bouteille d'eau gratuite. En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel est situé au milieu des principales attractions.
Kristine.
Le 25/05/2023 à 18:27
2 / 5
Ce n’est pas l’un de mes meilleurs séjours dans un hôtel de marque Renaissance ou Marriott. Le bon côté : des vues fantastiques depuis leur terrasse et un emplacement idéal par rapport aux sites touristiques et au métro. Les points négatifs : (1) nous avons été accueillis avec une odeur d'égout dans la salle de bain de notre chambre et dans le couloir. L'odeur a persisté tout au long de notre visite. (2) mauvais service à la réception, nous avions une question sur notre facture, l'agent de la réception s'est montré ennuyé jusqu'à ce qu'elle se rende compte qu'elle nous avait trop peu facturé et qu'elle devait corriger l'erreur. (3) n'a pas honoré tous les avantages Marriott de niveau Platine (par exemple, garantie de départ tardif) (4) a crédité beaucoup moins de points que les dollars dépensés et devra donc s'adresser au service client.
James.a
Le 22/05/2023 à 22:07
5 / 5
Super endroit! Un peu vieillot mais nous n'avons pas passé trop de temps dans l'hôtel de toute façon. Juste à l'extérieur d'un métro et à distance de marche des principales attractions.
Jack.o
Le 22/05/2023 à 21:29
5 / 5
Nous avons apprécié notre séjour ici. L'emplacement est très pratique pour accéder à de nombreux sites et magasins. Le petit déjeuner était excellent, avec une vue sur le château Nuovo et le mont Vésuve de l'autre côté de la baie. Nous reviendrions ici si nous revenions à Naples.
scott.i
Le 22/05/2023 à 09:33
4 / 5
Le personnel était super. Accueillant, informatif et convivial. Nous avons eu une jambe cassée récemment et ils étaient super. L'emplacement est central mais occupé. Les chambres sont fonctionnelles mais auraient besoin d'un rafraîchissement. Manque de clés USB, etc. Le petit-déjeuner est servi dans un cadre magnifique, la nourriture y était bonne. Le dîner était bon au restaurant et encore une fois, le personnel était super. Pour une fin de voyage, deux nuits ont très bien fonctionné. Aéroport à 20 minutes Vieux. Daté. Mais propre et travaillé. A juste besoin d'un rafraîchissement. Le lobby avait l'air neuf
Philipp.r
Le 21/05/2023 à 06:32
4 / 5
Chambres vétustes, salle de bain trop petite, pas de place pour quoi que ce soit. Bon service, superbe vue sur terrasse, accès au centre de fitness à côté, bon restaurant
Tim.e
Le 19/05/2023 à 12:03
3 / 5
Surclassement de chambre fantastique avec une vue imprenable sur Naples. Nous avons utilisé la piscine et le sauna deux fois, tous deux convenables. L'hôtel a certainement besoin d'être amélioré et le petit-déjeuner est copieux, mais pas très varié. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options fraîches.
Lisa.
Le 15/05/2023 à 19:36
5 / 5
Solide Marriott. Nous nous sommes arrêtés pour une nuit lors de notre lune de miel. La réceptionniste Andrea était très gentille et serviable lors de l'enregistrement, ainsi que tous les autres membres du personnel avec lesquels nous avons interagi lors du service de petit-déjeuner et des entrées et sorties de l'hôtel. Ils donnent accès à la salle de sport voisine qui est assez grande et neuve. Un peu occupé aux heures de pointe mais gérable et globalement un équipement agréable.
Felisha.
Le 27/04/2023 à 20:24
4 / 5
Nous avions une belle chambre et le personnel était serviable, mais le fer à repasser était cassé dans notre chambre, nous avons appelé le service de chambre et on nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un. Personne n’est jamais venu. Le petit déjeuner est servi au 11ème étage et était délicieux. Manger si haut offre une vue imprenable non seulement sur le Vésuve mais aussi sur Naples elle-même.
Ibrahim.
Le 24/04/2023 à 16:37
5 / 5
Bel hôtel à Naples Très propre et le service est fantastique Situé à distance de marche de tout ce dont vous avez besoin
RE.R
Le 24/04/2023 à 08:11
3 / 5
Très bien situé, belle terrasse pour le petit déjeuner. Les chambres sont cependant petites. J'ai séjourné dans d'autres hôtels Renaissance et je pense que le rapport qualité-prix des chambres que nous avons obtenues n'est pas le meilleur.
Guy.a
Le 24/04/2023 à 06:01
4 / 5
Très bien situé, petit déjeuner assez bon. Le personnel de la réception est serviable. Les chambres et la salle de bain sont très petites. La climatisation était éteinte pendant notre séjour… pas acceptable pour un tarif journalier de 350 €
Alex.
Le 18/04/2023 à 23:13
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel en mai dernier. Je peux dire que les prix étaient beaucoup moins chers que cette année. De plus, nous avions un avantage supplémentaire : nous sommes restés gratuitement (sur les points en tant que membre du club Marriott Bonvoy). Premièrement, il n’y a rien de mieux que l’emplacement. Proche de toutes les principales attractions de la vieille ville de Naples, du métro et du port. Nous en avons fait notre base et avons fait différents voyages en dehors de Naples (en bateau - Capri et Ischia, et en train jusqu'à Caserta). La chambre était belle et propre. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet dans un restaurant sur le toit (15 euros) avec une vue imprenable sur les environs. Ou vous pouvez l'ignorer et aller prendre un café le matin dans un autre endroit (il y en a beaucoup aux alentours). Également sur un toit, il y a un grand hot tab également avec vue où nous avons passé chaque soirée après des journées bien remplies. En général, si vous n'avez pas un budget très serré, je recommande vivement cet hôtel.
Rabina.
Le 30/03/2023 à 19:47
4 / 5
L'hôtel est dans un endroit central. La réception était serviable et agréable. La nourriture au restaurant était bonne. Les chambres sont propres. J'aurais aimé qu'ils fournissent des bouteilles d'eau. Ils doivent offrir une collation de bienvenue et des rafraîchissements pendant l'heure d'enregistrement.
Mark.t
Le 22/03/2023 à 21:40
4 / 5
Hôtel situé au centre de cette ville très animée. Facile d'entrer et de sortir de la ville depuis cet endroit. Personnel de la réception serviable. Équipe de ménage sympathique et efficace. J'ai adoré le petit-déjeuner tous les matins au sommet de l'hôtel avec vue sur Naples et la baie. Hôtel ancien mais en très bon état. Le restaurant de l'hôtel propose un menu varié, des plats et des vins délicieux et les meilleurs serveurs. Et le bar du hall était le meilleur endroit pour se détendre, travailler et regarder les gens. Excellentes boissons et nourriture aussi. J'ai adoré notre séjour ici et j'ai l'intention de revenir. Je le recommande vraiment.
Arun.u
Le 13/03/2023 à 21:37
4 / 5
Nous avons séjourné au Renaissance pendant deux jours et avons passé un moment vraiment très agréable. Dans l'ensemble, le personnel était extrêmement serviable et très réactif. Les chambres sont de bonne taille, bien meublées et bien entretenues. Même si notre chambre n'avait pas de vue car la seule fenêtre donnait sur une cage d'escalier, elle était quand même bien éclairée. Notre autre chambre avait deux fenêtres donnant sur la rue et offrait de meilleures vues. Le petit déjeuner est servi au 11ème étage où la vue sur la ville est magnifique. Le petit-déjeuner est excellent et ressemble beaucoup à ce à quoi on peut s'attendre dans un hôtel Mariott. Les chambres sont propres et très bien entretenues. L'hôtel est situé à 10 minutes à pied du port si vous essayez de prendre le ferry ou quelque chose comme ça. Paulo nous a aidés lors de notre enregistrement et nous a donné d'excellentes indications. Dans l'ensemble, notre séjour a été fabuleux et nous retournerions sans hésiter dans cet endroit à l'avenir.
kahi.i
Le 12/03/2023 à 16:38
4 / 5
Pour le prix que j’ai payé je m’attendais à mieux raison pour laquelle je donne 4 * mais ça reste un très bel endroit et stratégique pour visiter et pas loin de l’aéroport, très belle la terrasse qui offre un panorama magnifique, surtout quand il fait beau, le personnels est aimable et serviable, l’hôtel est beau :) le frigo est pleins. Juste une petite remarque pour certaines personnes qui ne touchent pas à l’alcool demandez à enlever les boissons alcoolisées du frigo 😉 Une dernière chose, les fruits offert au buffet du petit dej sont juste succulents, frais
David.a
Le 12/02/2023 à 22:28
5 / 5
Je suis ici depuis quelques jours et c’est un endroit génial avec une vue imprenable sur les toits. Le petit-déjeuner est également incroyable et il y a beaucoup à offrir si vous êtes américain et que vous ne pouvez pas vivre sans vos œufs. Si vous souhaitez vous aventurer dans un petit-déjeuner à l'italienne, tout y est. Ou combinez les deux !
Amy.
Le 08/01/2023 à 15:32
5 / 5
Bel hôtel à Naples. Vous pouvez facilement rejoindre en métro depuis la gare principale jusqu'à Municipio. La chambre était agréable. Plus petites que les chambres d'hôtel américaines mais raisonnables en Europe. Mon seul reproche était l'incapacité de contrôler efficacement la température - la pièce était généralement chaude au réglage de température le plus bas (en janvier). Le solarium (avec bain à remous) et la salle de petit-déjeuner offrent de superbes vues sur la ville et la baie. Le petit déjeuner était inclus et le buffet proposait une variété d'options : des plats chauds comprenant des œufs, du bacon, des saucisses, de la charcuterie, des pâtisseries, un poste de gaufres et de crêpes, ... L'emplacement était pratique pour se rendre à pied dans les jolies rues commerçantes, prendre le bus touristique de la ville. , trouver de la bonne nourriture, etc.
Tracy.e
Le 30/12/2022 à 14:56
3 / 5
J'ai récemment séjourné dans un hôtel idéalement situé avec de nombreux endroits où marcher à proximité. La chambre elle-même était un peu démodée, avec des meubles en bois clair qui lui donnaient un aspect ancien. Même si la chambre était confortable et adaptée à nos besoins, elle n’avait rien de particulièrement impressionnant, surtout compte tenu du prix élevé que nous avons payé. Nous avons fini par commander un service de chambre et avons été déçus par les prix élevés et la mauvaise qualité de la nourriture. Les plats étaient chers et ne valaient pas du tout leur prix, et nous avons fini par gaspiller la plupart de ce que nous avions commandé car nous n'en avons mangé qu'environ la moitié. Dans l'ensemble, même si l'hôtel était bien situé et que la chambre était bien pour une nuit de sommeil rapide, les prix élevés et le manque d'équipements exceptionnels en faisaient un choix loin d'être idéal pour nous.
SARAH.
Le 26/12/2022 à 07:45
5 / 5
En tant que fidèle Marriott Titanium, je peux dire que c'est un hôtel formidable et merveilleux. Excellent service, propre, arrangeant !! J'ai eu une mauvaise expérience ailleurs et ils se sont assurés de compenser cette expérience avec leur excellent service. Merci à Anna, Rosa et Matteo pour tout ce que vous faites !!
Mya.e
Le 25/12/2022 à 08:30
5 / 5
J'ai récemment séjourné au Renaissance Naples pendant 3 nuits et c'était très agréable. Très proche de plusieurs stations de métro, donc facile de se déplacer. Il se trouve également à proximité de nombreux restaurants et cafés incroyables. Ma chambre était parfaitement propre à mon arrivée et très spacieuse. Ils m'ont également permis de m'enregistrer plus tôt, ce que j'ai apprécié. Bien que le processus de paiement soit légèrement déroutant. J'allais effectuer un paiement mobile, mais on m'a informé que c'était impossible, ils n'étaient pas non plus en mesure de débiter la carte sur mon compte, j'ai donc dû payer en sortant, ce qui était bien mais inattendu. Mon seul véritable reproche est que la porte du solarium était verrouillée à chaque fois que j'essayais de la vérifier. Je comprends s’ils le verrouillent à certaines périodes de l’année, mais cela devrait être annoncé et ce n’était pas le cas.
Warren.r
Le 24/12/2022 à 19:44
5 / 5
Vues fantastiques depuis le toit-terrasse. Les chambres sont moyennes. Lit, draps et oreillers très confortables. grand buffet de petit-déjeuner avec quelque chose pour presque tout le monde. Utilisation gratuite d'un centre de remise en forme voisin qui est exceptionnel. L’un des meilleurs que j’ai vu après avoir utilisé probablement 600 à 700 gymnases. Je ne comprends pas les critiques de certaines critiques. J'ai plus de 2 000 nuits dans des hôtels. Cet endroit est sympa. C'est définitivement les normes Marriott
Deecembra.i
Le 24/12/2022 à 15:23
5 / 5
Bel hôtel et excellent emplacement. Marchez facilement partout où vous voulez aller. Le personnel est super sympa et serviable.
James.i
Le 08/12/2022 à 15:44
5 / 5
Super hôtel. Personnel très serviable et sympathique, rien n'est de trop pour eux. J'adore les hôtels de produits Marriott.
Pink.u
Le 06/12/2022 à 12:39
1 / 5
La propreté est horrible. Ils essaient de résoudre tous les problèmes en vous proposant de vous mettre dans une autre pièce. Mais la pièce voisine présente les mêmes problèmes, sinon plus. Le petit-déjeuner a été discuté. Mon mari et moi avons convenu que tout sur le bar chaud ressemblait à des restes. Rien n'avait un goût frais ou n'avait l'air fraîchement cuit. Malheureusement pour nous, nous avons dû vivre 5 nuits dans cet hôtel pas terrible. ***** Sauvez-vous et votre famille. Si vous recherchez les normes normales de Marriott, ce n'est pas l'endroit ***** Merci plus tard !!!
Robert.l
Le 01/12/2022 à 15:40
5 / 5
Excellente position. Personnel sympathique de la réception, service de ménage. La chambre était spacieuse et très propre. Le seul point négatif était le petit déjeuner qui était médiocre par rapport aux autres hôtels Marriott dans lesquels j'ai séjourné. Je l'ai mentionné à la réception et j'ai reçu une réduction immédiate. Le sentiment général était de donner aux invités du bon temps et du bon sentiment.
Francois.a
Le 06/11/2022 à 08:58
5 / 5
Nous avons pris l'Alibus de l'aéroport au port, puis 10 minutes à pied pour rejoindre l'hôtel. L'hôtel est moderne avec un bar sympa. Comme tous les hôtels Marriott, les chambres sont confortables et propres. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la zone touristique. Le petit déjeuner était bon et offrait des plats typiques avec des spécialités locales supplémentaires.
maddy.
Le 28/10/2022 à 15:30
1 / 5
Membre Platine à vie ici - Je vais donc commencer par dire que c'était notre premier voyage à Naples et que nous étions très enthousiasmés par ce voyage car nous n'en avons pas eu depuis 2019. Nous avons eu un vol de Phoenix à Londres et de Londres à Naples. Malheureusement, avec le passage de la Reine la même semaine où nous sommes arrivés à Londres puis en Italie, nos vols à Londres ont été retardés (en sous-effectif) et ont donc manqué la correspondance vers Naples. Nous avions appelé Marriott pour annuler notre hôtel car nous étions coincés à Londres. Marriott nous a dit aucun problème, vous ne serez pas facturé. Nous avons même suggéré de changer de points au cas où nous serions facturés, et Marriott a quand même CONFIRMÉ que nous NE SERONS PAS FACTURÉS. Eh bien, nous avons fini par être facturés et cet hôtel en particulier ne nous aiderait pas à obtenir notre remboursement. Ils ont REFUSÉ et nous ont facturé 400 $ de plus que ce que cela coûtait lorsque nous l'avions réservé en juin. Comment étions-nous censés être punis pour le vol de correspondance et rester coincés à Londres ?! Nous sommes membres Platinum à vie de Marriott et avons passé plus de 70 nuits dans un hôtel avec Marriott cette année seulement. Je ne recommanderais pas cet hôtel, nous y sommes restés une nuit en revenant de Capri et aucun de nos points de vente n'avait fonctionné dans notre chambre et a dû faire intervenir l'entretien dans notre chambre pour résoudre le problème. Cela n'a donc pas été résolu et je ne reviendrai jamais ici dans cet hôtel à l'avenir.
Cliff.t
Le 16/10/2022 à 14:11
1 / 5
Méfiez-vous. J'ai dû annuler mon séjour de 3 nuits à cause de l'intervention d'urgence de l'ouragan Ian. Au lieu de me facturer une nuit, ils m'ont facturé les 3 à titre de pénalité malgré des explications répétées et des demandes de réexamen. Le manque d’empathie est inquiétant. Ce membre Titanium Elite est également membre Hilton, IHG et Radisson et cherchera désormais ailleurs.
elena.l
Le 09/10/2022 à 21:29
5 / 5
Très bien situé, super endroit, propre et professionnel. Le petit déjeuner buffet est correct mais la vue depuis la terrasse fait oublier.
Adam.o
Le 22/09/2022 à 19:46
4 / 5
Le service de l'hôtel était excellent. Nous avons adoré le sauna sur le toit, le bassin profond froid et le bain à remous offrant une vue imprenable. Un moyen idéal pour terminer une journée. L'emplacement était génial et le lobby agréable. La chambre était juste couci-couça. Le lit était confortable mais la chambre manquait et le bruit voyageait de pièce en pièce, nous réveillant à 6 heures du matin deux de nos trois nuits. Pour le prix, je suppose qu'il existe de meilleures options.
Ryan.
Le 17/09/2022 à 08:05
1 / 5
Je suis convaincu que c’est la pire propriété Marriott dans laquelle j’ai jamais séjourné. Les chambres sont sales et sentent mauvais, un employé est entré dans notre chambre pendant que nous dormions et sans frapper, et quand ils nous ont fourni un taxi, le chauffeur nous a arnaqués. Nous vous recommandons de séjourner au NH Collection car nous avons eu des expériences positives avec eux. Marriott Corporate – Vous devriez envisager de vendre cette propriété. C'est mauvais pour votre réputation.
Amber.o
Le 06/09/2022 à 22:51
1 / 5
Hôtel horrible et Marriott devraient avoir honte d'avoir cet emplacement dans leur portefeuille d'hôtels. Cet hôtel fonctionne comme une arnaque. J'étais prévu pour une nuit, disons le 12/06/2022. Cependant, mon vol a été annulé et j'étais littéralement bloqué à l'aéroport, mais j'ai eu la courtoisie d'appeler et d'annuler ma réservation le 11/06 pour les avertir que je n'arriverais pas et ils m'ont facturé pour la totalité du séjour. Ironiquement, je devais séjourner au Renaissance London Heathrow Hotel le 11/06/2022, mais je n'ai pas pu en raison d'un vol annulé. Le Renaissance London ne m'a pas facturé. Je pense qu'il est important que les voyageurs comprennent les hôtels avec lesquels ils ont affaire car de nombreux vols sont annulés, ce qui a un impact sur le budget. Cet hôtel aurait pu faire preuve de compassion et ne pas me facturer. Comme c'était la haute saison, ils auraient pu (et l'ont probablement fait) réserver tout de suite. Je ne suis pas du genre à écrire de mauvaises critiques et j'ai essayé de gérer cela en privé, mais le service client doit appartenir au passé pour Renaissance Naples. Méfiez-vous de cet endroit.
Anthony.a
Le 06/09/2022 à 03:38
5 / 5
Hôtel international chic avec des intérieurs soignés, des services de haut niveau dont des restaurants et un joli bar à cocktails, de grandes chambres. Les clients bénéficient d'un accès gratuit à une immense salle de sport. Un salon de piscine sur le toit avec bain à remous, un bar et un spa ouvert 24 heures sur 24 vaudrait à lui seul le détour, avec une vue incroyable sur les paysages à couper le souffle de la ville et son célèbre golfe.
Janell.o
Le 04/09/2022 à 22:34
5 / 5
Emplacement parfait à Naples. Belles vues! Le personnel était le plus sympathique ! Les chambres étaient très confortables. Nous avons également séjourné dans un autre endroit à Naples et j'y retournerais sans hésiter.
Gary.a
Le 01/09/2022 à 08:27
5 / 5
Hôtel fabuleux, en plein coeur de Naples. En marchant, vous pouvez trouver tout ce que vous imaginez et certains auxquels vous n'aviez jamais pensé. M'a accueilli à la porte et m'a accueilli, m'a accompagné jusqu'à la chambre et a répondu à toutes mes questions. Recommande fortement.
Noelia.l
Le 01/09/2022 à 07:02
4 / 5
Très bon hôtel, belles vues, excellents équipements et personnel sympathique. Les chambres peuvent être un peu vieillottes mais elles sont propres et bien entretenues. Astuce : Pour mon Aperol Spritz, je suis allé au kiosque du coin. C'était moins de la moitié du prix.
annemarie.i
Le 27/08/2022 à 17:53
3 / 5
La vue depuis le toit et le petit déjeuner étaient absolument géniaux ! La chambre était très moyenne, les toilettes étaient très sales à l'arrivée et la chambre avait l'air moisie et vieille. Pas un accueil particulièrement chaleureux (surtout par rapport au deuxième hôtel dans lequel nous avons séjourné -Naplesuite- c'était incroyable !). Ne vaut pas son prix, mais bien pour une nuit ! Ne vous embêtez pas à gaspiller votre argent ! Vous obtiendrez un meilleur service ailleurs pour une fraction du prix !
Jami.u
Le 15/08/2022 à 09:59
1 / 5
Je viens de séjourner au W à Rome et j'ai passé un séjour fabuleux. Je m'attendais à quelque chose de similaire ici car il est de la même note. Cet hôtel avec une chambre supérieure est dégoûtant. Équipements minimes, ménage médiocre, très vieux et démodé et sent mauvais, petite vieille télé. Juste beurk. Si je pouvais, je changerais d’hôtel mais c’est juste pour une nuit donc…..
Yiannis.e
Le 09/08/2022 à 12:59
4 / 5
Très bon choix ! L'emplacement est exactement ce dont tout le monde a besoin s'il visite Naples. Essayez à coup sûr le jacuzzi sur le toit. Il offre une belle vue presque à 360° sur la ville. Vous pouvez prendre un verre et profiter de la vue. Belle configuration de la chambre et lit confortable. Service très propre et incroyable.
Anna.r
Le 28/07/2022 à 14:31
5 / 5
Super hôtel dans le centre-ville de Naples et à côté du château/gare de bateau. Il y a deux terrasses panoramiques - au 10ème étage avec jacuzzi et au 11ème un restaurant. La chambre n'avait pas une belle vue, mais avait tout ce dont nous avions besoin. Le lit était vraiment confortable. Il y a un service de voiturier. Le petit déjeuner était vraiment bon avec un buffet.
Zeshan.a
Le 10/07/2022 à 19:38
5 / 5
Lits King Size très propres avec un excellent service client. Si vous visitez Naples, vous devez rester ici. Une vue impressionnante du 11e étage. Tu vas apprécier.
Serena.l
Le 28/06/2022 à 23:18
2 / 5
Mauvaise valeur. L'hôtel est extrêmement cher pour ce qui est proposé. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix, le wifi n'est pas fiable et nous n'avions pas initialement de cafetière/théière. J'ai essayé d'utiliser la salle de sport, mais il n'y avait pas de personnel pour me laisser passer la porte. Aux États-Unis, pour une fraction du prix, je suis habitué à une grande pièce assez confortable pour travailler (plus grande, canapé, beau bureau, etc.). J'ai été vraiment surpris par la configuration étant donné le coût. Le système d'ascenseur est également un peu bizarre. Les services de nettoyage entrent tôt sans frapper. Sur une note positive, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était assez propre et l'emplacement est correct, près de la station de métro Municipio, des gares de ferry et de nombreuses attractions touristiques.
Todd.e
Le 25/06/2022 à 09:57
4 / 5
Excellent emplacement et service. Les chambres sont belles mais rien d'extraordinaire. Le petit-déjeuner sur le toit compense tout le reste !
LeClara.i
Le 23/06/2022 à 16:14
5 / 5
Expérience hôtelière incroyable. Le personnel était très gentil et sympathique. Le Navigateur a été formidable en répondant aux quelques questions que j'avais. La chambre était propre. Le petit déjeuner sur le toit était délicieux et magnifique. Le solarium était magnifique de jour comme de nuit. Même la douche était super
Eric.n
Le 19/06/2022 à 21:24
1 / 5
La chambre était propre mais avait peu de commodités étant donné le prix (par exemple, aucun moyen de chauffer l'eau pour le thé). Nous étions ici pour un voyage d'affaires et seulement la moitié de notre groupe a eu le petit-déjeuner inclus malgré des tarifs très similaires. Ils ont refusé de modifier la réservation pour permettre au reste d'entre nous de prendre le petit-déjeuner, même si nous étions tous éligibles. J'ai séjourné dans des chambres plus agréables à 1/3 du prix.
Sam.r
Le 19/06/2022 à 19:16
5 / 5
Super hôtel avec de superbes vues depuis le dernier étage. Un petit déjeuner supérieur mais ce doit être la meilleure vue de la ville !
Marina.a
Le 07/06/2022 à 17:49
2 / 5
Trop cher sans raison !! Le petit déjeuner est dégoûtant, les serveurs étaient lents, le couteau était sale. Assez bruyant. La baignoire était sale ! Les chambres ont l'air fatiguées. Ce n'est pas la qualité Marriott. Ce qui était vraiment bien : le lit est incroyable !!! Bon emplacement. Belle vue terrasse.
E.
Le 02/06/2022 à 13:16
4 / 5
Emplacement fantastique. Les portiers nous ont aidés à porter nos bagages à notre arrivée et ont rapidement déposé nos bagages dans nos chambres. Le service de ménage était excellent et les formalités à l'arrivée se sont déroulées sans problème. Les chambres et les équipements étaient modernes mais un peu petits. La salle de bain était de taille convenable mais le meuble-lavabo était plus bas que d'habitude et nous n'étions pas dans une chambre accessible. De plus, la pression de la douche était excellente, mais elle se trouve dans une baignoire et il y avait un panneau de verre qui remontait en partie le long du sommet pour empêcher l'eau de s'écouler. C'est l'opposé d'un rideau de douche. Le problème était que le verre ne descendait pas assez loin et que de l'eau se répandait sur le meuble-lavabo et le sol. L'autre problème est le restaurant de l'hôtel. Le service n'était pas génial et ils apportent de l'huile d'olive et du balsamique en petits paquets. Pourquoi un restaurant en Italie n'aurait-il pas de bouteilles appropriées ? Sinon, la nourriture était bonne.
Eddy.e
Le 01/06/2022 à 23:51
5 / 5
Belles chambres spacieuses. Merveilleux petit déjeuner sur le toit avec une vue magnifique sur la baie de Naples.
P.
Le 01/06/2022 à 07:44
1 / 5
Ne restez pas ici ! Ni la qualité des installations ni les services ne méritent le prix. L'état de la chambre est vieux, les oreillers vous donneront mal au cou et le service est horrible. Dans notre cas, la pièce avait des insectes qui nous ont laissé des piqûres d'insectes. En tant que membre Marriott de longue date, j'ai été mieux traité dans les autres hôtels du même niveau (ou même en dessous). J'ai envoyé mes commentaires honnêtes à l'enquête Marriott et j'ai reçu une longue réponse du directeur opérationnel avec rien d'autre que des excuses. Si vous avez beaucoup de budget, séjournez dans les autres hôtels-boutiques de luxe. Sinon, passez la nuit dans un B&B local pour soutenir les entreprises locales. L’une ou l’autre option vous offrira une expérience plus agréable à Naples.
Chris.
Le 28/05/2022 à 12:58
2 / 5
D'accord avec les inconvénients indiqués par d'autres commentateurs. Voici les miens. Avantages: * Emplacement décent pour se promener - rétrospectivement, j'aurais préféré un autre endroit, j'aurais aimé être plus proche de plus de pizzerias. * Le lobby de l'hôtel est agréable, le personnel du bar est sympathique et serviable. * La terrasse sur le toit où est servi le petit-déjeuner est super (emplacement, nourriture nulle) Les inconvénients: * Chambres petites et datées ayant besoin d'être rénovées. * Le personnel de la réception n'était pas aussi sympathique qu'on pourrait s'y attendre pour le prix/la marque. * N'honorera pas l'avantage de départ tardif à 16 heures en tant que membre Titanium. * Les récompenses pour les nuits en suite ont été refusées à la dernière minute, ne me laissant aucune possibilité de les utiliser ailleurs. * La climatisation ne fonctionnait pas bien. * Le petit déjeuner n'était pas bon. TLDR : Trop cher pour le rapport qualité-prix, je ne le recommanderais pas. Malheureusement pour les gens de Marriott, je pense que c'est actuellement la seule option à Naples.
Melissa.h
Le 27/05/2022 à 20:36
5 / 5
J'ai beaucoup apprécié cet hôtel - situé au centre de tout. Magnifiques vues sur les toits, y compris deux piscines.
George.u
Le 26/05/2022 à 04:13
1 / 5
Je préviens tous les voyageurs habitués à une expérience hôtelière moyenne d'éviter cet hôtel, malgré son bon emplacement pour le tourisme. Nous avons été surclassés dans un studio King en raison de notre statut de membre et de l'utilisation du bon de surclassement, mais il y a eu une tonne de problèmes inattendus. Certains d'entre eux sont dus à des attentes plus élevées liées à notre expérience précédente de séjour dans des hôtels Marriott avec un niveau d'adhésion élevé, et d'autres sont assez basiques... [1] Des insectes sur le lit (que nous avons rapidement photographiés. [2] Manque de Intégration de Netflix pour la télévision [3] Des oreillers horribles qui m'ont laissé d'horribles douleurs au cou. J'ai une corpulence, une démarche et une posture assez moyennes selon les normes italiennes, pour référence. [4] L'eau et les collations complémentaires sont très standard au niveau de notre adhésion. , mais il n'y en a pas ici. [5] Comme d'autres l'ont mentionné, le petit-déjeuner est horrible. [6] Pour couronner le tout, la carte de la chambre ne fonctionnait plus.
Kirk.i
Le 20/05/2022 à 19:45
5 / 5
L'hôtel Renaissance à Naples est un plaisir d'y séjourner. Ma famille a été traitée comme des rois et des reines. Le service était exceptionnel ! L'emplacement au centre-ville de Naples permettait d'accéder facilement aux attractions. Le personnel était tout simplement le meilleur ! Dr Nielson
Samantha.o
Le 08/05/2022 à 13:12
1 / 5
Heureusement payé avec des points, donc je n'ai pas gaspillé 400€ dans cette décharge. Le lobby est très neuf et moderne et vous fait penser que vous séjournez dans un bel hôtel, mais vous arrivez ensuite à votre chambre qui est petite, sale et démodée. Les sols et les murs étaient couverts de rayures et de marques. Le roi « Deluxe » est composé de deux matelas séparés. Le Solarium est une blague et ne ressemble pas aux photos. Ne gaspillez pas votre argent.
Hannah.r
Le 30/04/2022 à 00:26
2 / 5
Rien à redire sur cet hôtel à part un bon emplacement. Les équipements de la chambre sont de mauvaise qualité, encore inférieurs aux Four Points dans lesquels nous avons séjourné récemment à Catane. Bon endroit pour le petit déjeuner sur le toit. Cependant, la nourriture servie était de mauvaise qualité. Les gâteaux étaient secs et les croissants rassis. boulangerie à petit budget. Même le B&B dans lequel nous avons séjourné récemment servait des pâtisseries et des gâteaux meilleurs et plus frais. Nous avons opté pour le forfait séjour dîner. Le menu n'avait rien de spécial mais le service était bon. En un mot, cet hôtel fait payer trop cher aux clients ce qu'ils proposent.
M.
Le 18/03/2022 à 15:57
1 / 5
Personnel et service moins que accueillants. Nous sommes des ambassadeurs au sein de la famille Marriott et partirons quelques jours plus tôt que prévu. Il est garanti que nous ne reviendrons pas dans cette propriété
Y..s
Le 27/01/2022 à 07:32
5 / 5
Je pense que c'est le meilleur hôtel de la ville, avec un excellent emplacement et une superbe terrasse où vous prendrez votre petit-déjeuner avec vue sur le Vésuve. Personnel très professionnel !
Marcel.
Le 03/01/2022 à 09:58
3 / 5
Cher pour ce qui est proposé. Pas de plateau thé/café dans notre chambre, le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial comparé aux endroits similaires du groupe Marriott ailleurs. L'emplacement est génial, à proximité d'excellents restaurants dans le quartier espagnol et à quelques pas de la vieille ville. Les vues depuis notre chambre et depuis la terrasse sur le toit étaient super.
Gabriele.'
Le 11/12/2021 à 09:30
4 / 5
SITUÉ AU CENTRE Le jacuzzi sur le toit fait la différence du séjour. La terrasse du petit-déjeuner est également très agréable. Un bon emplacement pour visiter Naples et ses environs. Quant à l'hôtel, nous y sommes allés en famille, nous avions donc 2 chambres. C'est un euphémisme, 2 mondes différents en termes de confort, même si les deux étaient du même classement et tous deux réservés par un membre haut déchirer chez Marriott Bonvoy. Le service devrait être bien meilleur étant donné le célèbre mythe de l'hospitalité du Sud et le petit-déjeuner est italien léger (continental sur papier).
Florian.c
Le 01/12/2021 à 08:57
2 / 5
L'emplacement est bon, le reste était plutôt honteux. J'ai passé 297 nuits dans des hôtels Marriott jusqu'à aujourd'hui, les nuits au Renaissance Naples Hotel Mediterraneo n'étaient certainement pas bonnes. - Petit-déjeuner horrible, nous avons décidé de manger dehors après le premier jour (même si c'est gratuit pour moi en tant que membre platine) - vieille pièce vétuste avec meubles endommagés - pas de lampes de lecture sur le bureau ou près du fauteuil - des bruits dans l'évacuation de la salle de bain - La climatisation ne fonctionne pas complètement - L'eau dans la chambre m'a été facturée à la fin de mon séjour, même si j'étais sûr que c'était complémentaire (aucun signe que cela coûterait quelque chose) - Internet lent
Allie.e
Le 11/11/2021 à 13:12
1 / 5
Quelque chose ne va pas avec cet hôtel. Mon séjour de septembre a complètement disparu de mon application Marriott et je n'ai reçu aucun point. J'ai contacté Marriott et l'hôtel, envoyé la facture et reçu des réponses vagues et toujours aucun point. Je suis du titane à vie et cela ne m'est jamais arrivé auparavant.
Erica.l
Le 31/10/2021 à 16:22
3 / 5
L'emplacement est incroyable, très proche de la vieille ville avec de nombreux restaurants, etc. Vue imprenable depuis la salle de petit-déjeuner sur le toit. L'hôtel en lui-même est correct comme endroit pour dormir mais pas grand-chose d'autre. Malheureusement, tout semble plutôt désorganisé. Surtout le service du petit-déjeuner était incroyablement lent (c'est peut-être juste les mesures corona mais cela semblait plutôt systématique)
sabria.e
Le 11/10/2021 à 08:50
5 / 5
L’accueil à la réception est parfait. Le bar à café est un passage obligatoire : leur caffè shakerato est délicieux! Les chambres sont très confortables, la literie est parfaite (comme dans tous les Mariott). Le personnel est souriant accueillant très sympathique. Le solarium en rooftop à ne pas manquer 😊 Le petit déjeuner n’est pas top, peu de personnel pour beaucoup de voyageur : il faut être patient. En terrasse la vue est magnifique, cela rend le petit dej unique!
Daryl.
Le 10/10/2021 à 07:56
4 / 5
Un hôtel un peu vieillot mais avec un charme charmant situé dans le centre de Naples. A proximité à pied de nombreux restaurants, boutiques, musée, château, gare et bien plus encore. Il est intéressant de noter que les petits ascenseurs.
Alan.n
Le 25/09/2021 à 13:02
4 / 5
Bel hôtel avec un bon service. Dans un emplacement idéal avec une épicerie, des restaurants et des magasins à proximité, tous accessibles à pied. Recommande fortement. La raison pour laquelle je donne quatre étoiles au lieu de cinq est que mon tarif a augmenté au cours de la dernière partie de mon séjour. A part ça, bel hôtel.
Dylan.e
Le 24/09/2021 à 23:01
4 / 5
Emplacement incroyable, bon prix et belle chambre ! Situé au coeur de Naples à proximité de nombreuses commodités. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'aimerais y retourner un jour. Un problème concernait une réceptionniste nommée Anna (il y a 2 Anna avec qui j'ai eu affaire, je ne parle pas d'une dame nommée Anna avec son nom de famille sur son badge parce qu'elle était très charmante et c'était un plaisir de parler à elle, l'Anna en question juste avait Anna sur son badge) avec qui c'était assez désagréable à gérer. J'ai posé une question et elle a dit Eh bien, si vous me laissez finir, j'y arriverai et n'arrêtait pas de m'interrompre au milieu de la phrase, ce que j'ai trouvé peu professionnel pour le standard Marriott. A part cela, j'ai vraiment apprécié mon séjour au Renaissance Naples ! 4/5****
James.a
Le 15/09/2021 à 18:11
3 / 5
Hôtel vieillot mais agréable avec un excellent emplacement. La salle de sport à côté avec accès gratuit se démarque. Le petit déjeuner est basique et s'il n'était pas gratuit, je passerais
Frederic.o
Le 05/09/2021 à 19:34
3 / 5
A notre arrivée la TV ne fonctionnait pas, ensuite les samedis le rooftop est souvent loué pour des mariages, donc non seulement vous ne pourrez pas y dîner..mais vous aurez du bruit jusqu'à 1h du matin si vous êtes dans les étages supérieurs. La vue n'y est pas assurée, il faut demander. La literie est excellente , la vue du rooftop superbe mais ... Meilleur étage le 8 peut être.
Tim.
Le 21/08/2021 à 07:22
5 / 5
L'hôtel est situé en centre-ville entre la via Toledo et le centre historique. Les chambres sont belles et toujours très propres, la vue depuis le petit-déjeuner et la terrasse qui dispose de deux jacuzzis est magnifique ! Le personnel est très gentil et poli, surtout les concierges et Anna de la réception ! Merci beaucoup, nous reviendrons certainement !
L.R...
Le 08/08/2021 à 23:18
5 / 5
Le personnel ici est incroyable ! Ils se sont souvenus de nos noms, ont fait d'excellents dîners et suggestions de vins, ils n'ont pas tardé à nous fournir tout ce dont nous avions besoin à tout moment ! Cet hôtel est idéalement situé par rapport aux restaurants, à la gare routière, à la jetée et aux sites touristiques, nous n'avons donc eu aucun problème pour nous rendre là où nous voulions aller.
Miguel.
Le 27/07/2021 à 12:01
5 / 5
L'hôtel est super de fond en comble ! Service haut de gamme fourni du concierge à la réception. Le personnel du bar était aussi génial que les autres. Lorsque vous entrez, ils sont très attentifs et prêts à vous aider à vous situer. La chambre était de bonne taille, le lit était incroyable ! Très confortable! Le petit déjeuner est excellent, assis au dernier étage avec vue sur les bateaux de croisière et l'océan. Vue spectaculaire. N'hésitez pas à séjourner ici, vous ne serez pas déçu !
Molly.t
Le 17/07/2021 à 17:04
5 / 5
Très bel hôtel. Vue magnifique depuis la terrasse à l'étage, le petit déjeuner est bon. La salle à manger propose une excellente cuisine, mais la terrasse est souvent louée pour des fêtes. Ils ont un accord avec la salle de sport voisine et n'ont pas la leur. Le wifi est payant par semaine (9 euros au moment de la rédaction) et le service de voiturier est un tarif journalier forfaitaire. Ils n'ont pas beaucoup de chambres avec vue sur la mer (je pense seulement une poignée). Le concierge est très sympathique et parle bien anglais.
Larry.h
Le 22/06/2021 à 12:59
1 / 5
Je n'ai pas pu me rendre à Naples à la date d'arrivée prévue en raison des restrictions de voyage de dernière minute qui m'ont été imposées à mon arrivée à l'aéroport de Rome après les tests. J'ai appelé l'hôtel pour expliquer et demandé d'annuler ma réservation, mais ils ont refusé de s'inquiéter de ma situation. Si c'était une période normale, je comprends les politiques d'annulation des hôtels mais en cette période difficile où tout le monde a du mal à commencer à voyager avec toutes les restrictions. Nous devons faire preuve de plus de flexibilité. Ce qui m'a le plus énervé, c'est que j'ai demandé à manger à plusieurs reprises et qu'il ou elle ne viendra pas au téléphone. Salutations Larry
Richard.a
Le 17/06/2021 à 05:26
5 / 5
Super hôtel à côté du port et du quartier commerçant ainsi que de nombreux sites de Naples. La nourriture et le bar sur le toit ainsi qu'un bain à remous sur le toit après avoir marché toute la journée constituent une excellente finition.
Hugo.a
Le 24/09/2020 à 21:52
5 / 5
Personnel incroyable! L'emplacement de l'hôtel est excellent et la vue depuis le toit est à couper le souffle ! Le petit déjeuner était vraiment bon, malgré les restrictions liées au COVID-19, l'équipe a veillé à ce que nous passions un bon moment !
Allanah.
Le 29/03/2020 à 00:58
3 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'une visite à Naples. Idéalement situé à proximité des rues commerçantes, du marché et des restaurants pour pouvoir se promener. A noter que l'entrée du parking de l'hôtel n'est pas facile à repérer en voiture : le voiturier était super sympa pour venir récupérer notre véhicule. Pas de salon de conciergerie ou quoi que ce soit pour l'élite des ambassadeurs. Nous avons reçu un surclassement dans une chambre plus grande avec vue. La meilleure chose à propos de l'hôtel est qu'il est situé à côté (et connecté) d'une salle de sport étonnante et moderne, et que l'accès est gratuit pour les clients de l'hôtel, alors apportez votre tenue d'entraînement pour le spinning, la course ou la musculation.
Michael.a
Le 05/02/2020 à 19:55
5 / 5
Si vous voulez une superbe vue sur Naples, c'est un endroit génial. A 3 km de la gare, mais proche de nombreux endroits. Dispose d'un superbe solarium sur le toit (jacuzzi, piscine et sauna).
Mikael.i
Le 14/01/2020 à 22:38
4 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel pendant deux nuits début janvier pour célébrer notre anniversaire de mariage. J'ai demandé à l'hôtel s'ils pouvaient organiser une bouteille de Prosecco dans la chambre, et ils l'ont fait gratuitement, un très beau geste. Cet hôtel est avant tout une question d'emplacement. C'est juste génial ! Proche des commerces, des stations de métro et de nombreux restaurants facilement accessibles à pied. Depuis la salle de petit-déjeuner, vous avez une vue sur la ville, le port, le château et le Vésuve, de l'autre côté de la baie. Fantastique. Le petit déjeuner en lui-même est vraiment bon, et pour nous, nous l'avions inclus dans la chambre, nous avons donc apprécié plusieurs cappuccino chacun le matin. Les chambres sont un peu vieillottes, c'est triste à dire, mais propres et confortables. Nous avions une chambre avec vue panoramique, qui valait bien le coût supplémentaire.
Christine..
Le 03/12/2019 à 12:02
5 / 5
Hôtel fantastique, beau et élégant. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons eu un excellent repas dans leur restaurant sur le toit. L'hôtel est situé en centre-ville, donc nous nous sommes promenés facilement. J'y retournerais certainement !
Nana.a
Le 15/11/2019 à 02:39
5 / 5
Super hôtel. Proche de bons restaurants accessibles à pied. Pression d'eau plus élevée que pour un lave-auto. Vues imprenables depuis les restaurants/petit-déjeuner sur le toit. Personnel courtois.
Priscila..
Le 11/10/2019 à 15:25
4 / 5
Les chambres pourraient être un peu mieux entretenues, mais sinon très bien situées. Le toit en lui-même vaut déjà le détour. Super petit déjeuner avec une vue imprenable.
Malik..
Le 06/09/2019 à 20:08
2 / 5
Avantages : l'emplacement est génial. La vue depuis le restaurant du petit-déjeuner est incroyable. Inconvénient : le personnel n’est pas serviable. Quel est l’intérêt d’un chasseur s’il ne vous aide pas à porter les bagages dans les escaliers ? Les ascenseurs sont minuscules et très lents. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies.
tom.
Le 31/08/2019 à 12:32
3 / 5
Les chambres sont démodées, même une nouvelle couche de peinture serait utile. Cet hôtel ne répond pas très bien à son programme de fidélité car la propriété dispose de très peu de chambres premium. Pas de salon et pas de cadeau de bienvenue. Le personnel est hébergé autant qu'il le peut. Cet hôtel fait tomber la marque.
Alastair.o
Le 30/08/2019 à 13:51
4 / 5
Dans un quartier animé de la ville avec beaucoup de choses à faire à distance de marche. Nous y sommes restés deux fois au début et à la fin des vacances. Personnel sympathique. Certaines chambres sont un peu vieillottes mais cela ne prétend pas être grand-chose de plus. Cependant, le petit-déjeuner sur le toit offre des vues spectaculaires et cela vaut la peine de rester rien que pour cela.
Robert.u
Le 28/08/2019 à 08:49
5 / 5
Excellent emplacement et service au coeur de Naples. Le personnel de la réception était excellent, car ils nous ont aidés à nous frayer un chemin chaque jour. Par exemple, Vittoria a non seulement répondu à des questions relatives aux restaurants et aux touristes, mais elle a même fait des recommandations concernant les cadeaux pour notre famille restée à la maison ! Comme les autres membres du personnel, elle a fait de son mieux pour rendre notre voyage parfait ! Je suis membre Platinum depuis des années et cet emplacement a renforcé la raison pour laquelle je suis fidèle à Marriott depuis tout ce temps... un travail exceptionnel !
Chris.p
Le 23/08/2019 à 10:49
5 / 5
Cet hôtel se trouve au centre de Naples et offre une vue absolument imprenable sur le château et la baie depuis le patio du 10ème étage. Il y a aussi un toit-terrasse et une piscine. Le buffet du petit-déjeuner est inclus avec le statut Marriott, ce qui rend le prix de la chambre vraiment très intéressant.
Raphael.o
Le 15/08/2019 à 21:02
4 / 5
Hôtel sympa et propre, chambre correcte. Petit déjeuner avec choix large et personnel agréable (nous avons demandé à changer de chambre pour un léger inconfort et il nous a tout de suite été proposé une nouvelle chambre). Superbe vue du 10 et 11 ème étage (déjeuner/dîner/solarium). Le solarium est très sympa (même si un peu étroit compte tenu de la taille de l'hôtel) Hôtel idéalement situé (plein coeur de Naples, a 2 stations de métro de la gare centrale, accès rapide (15min) au port pour les ferry, supermarché en bas de l'hôtel si besoin (30sec) Seul bémol: le wifi payant.... 9e pour le séjour, pas normal
irma.u
Le 07/08/2019 à 21:52
5 / 5
Nous avions une chambre familiale avec 2 lits King. Le seul inconvénient était la taille de la douche (2 minuscules) et pas de baignoire. Service calme et sympathique. L'entrée du parking a l'air très effrayante - laissez le voiturier conduire votre voiture. La terrasse sur le toit est géniale. Jacuzzi mais pas de piscine
K.
Le 16/06/2019 à 15:07
2 / 5
Hôtel horrible. Vraiment triste d'avoir gaspillé mes points Marriott mais je suis content de ne pas avoir payé notre séjour à l'hôtel. Ne vaut vraiment pas le tarif de la nuit. Les murs sont fins comme du papier, les deux nuits où nous y étions, nos voisins d'à côté faisaient un énorme bruit bien après minuit, le personnel de l'hôtel n'a rien fait lorsque nous nous sommes plaints les deux fois. La salle de bain était horrible et avait besoin d'être sérieusement rénovée - la douche capricieuse signifiait que l'eau était soit brûlante, soit glaciale, sans intermédiaire. Le personnel de l'hôtel n'était pas serviable. Nous avons eu un horrible dîner dans un restaurant recommandé par la réception (ne mangez pas chez L.u.i.s.a.) et les articles de toilette demandés n'ont pas été mis dans notre chambre. Je pense que cet hôtel et son personnel ne se soucient pas du service qu'ils fournissent car ils sont le seul Marriott de la région. Économisez vos points/argent et séjournez ailleurs, il existe de nombreux endroits moins chers et offrant un séjour plus confortable.
Carlos.i
Le 04/06/2019 à 15:07
4 / 5
La place est juste pour la marque. Je comprends qu'à Naples, peu de choses sont neuves, donc l'hôtel est un peu vieillot mais le personnel fera tout son possible pour répondre à vos besoins. La nourriture est excellente et le service en chambre impeccable. Point culminant pour le jacuzzi sur le toit avec vue sur la baie et le Vésuve !
Greg.
Le 19/04/2019 à 13:29
1 / 5
Cet hôtel était un vrai cauchemar. J'ai réservé à l'avance mais j'ai dû annuler à cause de mon travail. J'ai envoyé plusieurs e-mails à l'hôtel pour demander un remboursement, mais ils ont été ignorés. Le message laissé au directeur général a été ignoré. Le troisième jour, le directeur général a dit qu'il n'y avait rien à faire. On m'a facturé plus de 1 000 dollars américains pour une annulation. Je ne reviendrai jamais, ni aucun de mes collègues.
Helen.g
Le 08/04/2019 à 12:13
3 / 5
Hôtel moyen. Peut-être un 4 étoiles pour les standards italiens. Je m'attendais à mieux. Les points forts étaient la vue sur les toits depuis le petit-déjeuner, les piscines et le sauna. Le petit déjeuner en lui-même était moyen, je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. La chambre en elle-même était petite et basique, avec une belle salle de bain. C'était très étouffant. La bonne nouvelle, c'est que lorsque nous en avons parlé au personnel, ils ont corrigé ce problème en nous donnant un ventilateur. Excellent service et excellent personnel. Je n'ai tout simplement pas été très impressionné par la chambre ou le petit-déjeuner !
Costa.
Le 04/04/2019 à 13:21
3 / 5
Chambre ok, un peu petite mais ok pour le centre-ville. La climatisation ne fonctionnait pas, je l'ai dit à la réception à deux reprises et rien n'a été fait. De plus, alors que certains membres du personnel de la réception étaient très serviables, d'autres m'ont simplement remis un dépliant lorsque j'ai posé des questions sur la ville. Enfin, le petit déjeuner buffet était moyen.
Andrew.u
Le 03/04/2019 à 12:33
5 / 5
Ce doit être l’un des meilleurs endroits de Naples ! À distance de marche de tout. L'hôtel et le personnel sont super. Anna Quarantiello nous a accueillis et nous a fourni de nombreuses informations sur les commodités de l'hôtel et les choses à faire. La chambre que nous avions demandée pour l'enregistrement anticipé était prête à notre arrivée et la vue sur le Vésuve depuis la chambre était spectaculaire. Le soir, nous avons été accueillis au bar par le directeur résident Pasquale Noli qui nous a donné des recommandations de restauration et nous a fait part de son intention de moderniser la décoration des chambres, même si nous avons trouvé que c'était bien. Un cocktail gratuit est servi tous les soirs au bar du hall avec une boisson différente. La salle à manger sur le toit est fantastique pour le buffet du petit-déjeuner ! J'y retournerai à notre retour.
Precious.a
Le 05/03/2019 à 07:13
5 / 5
Chaque fois que nous sommes à Naples, mon mari et moi restons ici. En hiver, elle est remplie de voyageurs d'affaires, tandis qu'en été, les touristes sont partout. La salle de petit-déjeuner s'ouvre sur une véranda en été, mais vous pouvez toujours profiter d'une vue pittoresque sur le mont. Vésuve, qu'ils agrandissent ou non la pièce. Vous pouvez fumer sur la jolie terrasse à l'extérieur de la salle de petit-déjeuner. Les chambres de cet hôtel ont l'air démodées, mais le service est excellent. Ils proposent également un service de voiturier pour votre voiture afin qu'il soit facile d'entrer et de sortir de l'hôtel. Il est également d’une propreté éclatante. L'hôtel est situé dans le quartier espagnol, juste à côté d'une rue commerçante réputée. Il est facile de se rendre à Vomero à partir de là car une station de tramway/tramway se trouve juste à côté de la rue. Au-delà de la rue se trouvent des ruelles pavées vallonnées qui sont amusantes à explorer. Les « vrais » Néopolitains y vivent, alors bien sûr, les délicieuses pizzarias secrètes sont nichées parmi les boucheries, les animaleries, les salons de coiffure, etc. Sur la place près du BNL/BNP, il y a des marchés qui vendent du fromage, des conserves en pot/en conserve et de la charcuterie certains jours. Il est facile de ramener un tas de ces délicieuses friandises à l’hôtel. Il est vraiment très bien situé. Tout ce qui est touristique est à 20 minutes à pied. Le personnel est arrangeant et vous accueille toujours avec le sourire. Le petit déjeuner est varié, avec du bon café.
Remko.e
Le 25/02/2019 à 17:34
4 / 5
Idéalement situé entre le centre historique, le quartier espagnol et le longo mare. À distance de marche du métro municipo. Personnel sympathique, chambres propres et spacieuses, bon petit déjeuner au 11ème étage avec belle vue sur le Vésuve
Rose.i
Le 09/01/2019 à 08:48
3 / 5
Quelques raisons pour lesquelles une note de ce numéro 3 sur Internet est très mauvaise. Le petit déjeuner était correct, ils vous font payer 3 euros supplémentaires si vous voulez des œufs. La vue sur le toit était incroyable avec le sauna. Je ne sais pas si je reviendrais Alex Brioni Écrivain voyageur
DANNY.i
Le 09/01/2019 à 00:11
5 / 5
3ème étape de nos deux semaines de vacances en Italie. La première impression a été positive à l'arrivée avec un personnel courtois et professionnel décrivant les installations et la pizzeria voisine. La chambre a été rénovée avec un joli lit King size, une grande télévision à écran plat et une salle de bains. Nous avons eu la chambre donnant sur l'intérieur, donc c'était très calme, ce qui est parfait pour moi qui ai le sommeil léger. L'emplacement est idéal pour accéder au port pour les ferries vers Capri, Sorrente et Palerme en Sicile, etc., ce qui est la principale raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel. C'est à moins de 10 minutes à pied des différents quais. Le petit-déjeuner dans l'atrium ouvert du 11ème étage était également très bon et profiter de la vue sur le port avec le mont. Le Vésuve en toile de fond était plutôt cool. L'hôtel est également proche de la via Toledo qui semble être le lieu de rendez-vous des Napolitains à toute heure. Assez festif surtout. pendant les week-ends.
Salvatore.i
Le 31/12/2018 à 08:08
1 / 5
Personnel n'est pas à la hauteur. Nous avons réservé une chambre de luxe. Nous avons une chambre normale? Bruit de ventilation permanent. Insonorisation entre les chambres inexistante. Papier hygiénique un seul rouleau? Wifi payant? Au petit déjeuner, le personnel passe devant vous tête baissée et vous ignore. Comme personne n'est venu vers nous, nous nous sommes décidés à prendre place nous-mêmes, erreur, le responsable n'a pas apprécié notre initiative. Accès terrasse pas possible le soir. A l'accueil, le personnel est à côté du sujet. A part peut-être le monsieur au crâne rasé. Hôtel bien situé. C'est la seule chose que pourrais dire de positif. Ascenseurs, attention si vous êtes pressés, il peut y avoir de l'attente. Au bout du 4ème jour la carte qui permet l'accès à la chambre ne fonctionnait plus. Je ne comprends pas comment cela se fait-il que l'on est attribué 4 étoiles à cet établissement ? Qualité prix aberrant. Les avis que nous avions lu avant de réserver sont incompréhensibles? Comme quoi tout est subjectif. Grand écart pas seulement sur les avis mais également avec les napolitains qui eux comblent par super accueil partout où nous nous sommes rendus. Opéra, restaurants, boutiques, métro, etc. Conclusion s'il y de la place dans un autre hôtel n'hesitaient pas, vous ne risquez pas de tomber plus mal. ☹☹☹
Paul.r
Le 22/12/2018 à 06:58
3 / 5
Le dernier étage offre une vue imprenable sur Naples. Vraiment une superbe vue. Notre chambre avait une vue sur un immeuble très triste. La pièce était bruyante (le parquet n’aidait pas). La salle de bain était pire que prévu. Le petit-déjeuner comprenait du bon café et des tas d'aliments riches en glucides - des gâteaux et autres. Le personnel est généralement gentil et serviable. Les oreillers étaient bien mais le lit était dur. Parking souterrain disponible (sérieusement, pourquoi conduisez-vous ici ?).
Joel.o
Le 21/12/2018 à 19:31
4 / 5
renaissance standard. Je trouve le lit très dur. Comme c'est une question de goût, je le suis. toujours comparé au lit Westin (10/10). Pour cet hôtel je note le lit à 5/10. L'équipage est poli mais pas vraiment attentionné. La machine à glace était hors d'usage, nous avons donc été dirigés vers le service de chambre et nous avons fini par trouver un répondeur. Pour la reconnaissance de l’élite Marriott, c’était tout à fait correct. Je ne suis même pas sûr d'avoir eu un surclassement de chambre ou non.
James.a
Le 08/10/2018 à 15:02
4 / 5
Le personnel de l'hôtel est très arrangeant et la chambre est propre et bien équipée. Le petit déjeuner est moyen mais il y a beaucoup à offrir. Il y a une machine à crêpes en libre service qui est incroyable !
JTR.
Le 15/09/2018 à 17:16
3 / 5
Le lobby et les restaurants ont été rénovés mais tout le reste appartient au passé. Surprised Marriot le classe dans la catégorie 5 depuis que je suis dans la catégorie 3 avec des équipements plus modernes. Le WiFi n'est pas gratuit, le petit-déjeuner n'est pas inclus, mais il est proche de tout dans le centre-ville.
S.a
Le 11/09/2018 à 06:23
5 / 5
Les chambres d'hôtel sont agréables avec une belle vue sur le restaurant sur le toit. Les chambres sont belles et spacieuses pour un hôtel européen. Le petit-déjeuner comprend de nombreux plats et options de fruits frais. L'hôtel est situé à quelques pas des commerces et des restaurants. Parking très limité, service de voiturier facturé 20 $ par jour ou parking couvert à 300 pieds de l'hôtel. L'épicerie italienne est à proximité mais pas de micro-ondes dans les chambres. Le micro-frigo ne contient pas grand chose. Le seul reproche est la vitesse du wifi, pas terrible si vous diffusez. Principalement des chaînes italiennes locales à la télévision.
Ray.u
Le 10/09/2018 à 10:44
4 / 5
Le système d'ascenseur nécessite des travaux. Il s'agit d'un service typique d'un établissement Marriott, la propreté et les prix correspondent à ce que vous attendez d'un établissement Marriott. La jeune femme qui appuyait sur les boutons de l'ascenseur dans le hall ne comprend pas le système d'ascenseur ou celui-ci n'est pas programmé correctement. Il y avait 50 personnes qui devaient se rendre dans leur chambre au lieu de pousser tous les étages en exigeant que tous les ascenseurs jusqu'au 1er étage qu'elle veuille pousser. 1 et j'ai attendu que 4 personnes soient à bord avec des bagages à ce tarif, cela prendrait une heure pour être libéré. J'ai insisté pour qu'elle installe plusieurs étages pour que je puisse sortir du hall. Les ascenseurs ont commencé à venir répondre à la demande. Le barman était plus intéressé à parler à des amis qu'à servir les gens assis au bar, il a réagi lors de l'appel et s'est souvenu comme par magie de mon numéro de chambre car j'y étais auparavant et j'avais amené 10 amis. Sinon, il allait bien. Le petit déjeuner au 11ème étage était bon et le personnel était au travail pour déterminer les clients. La nourriture était correcte. J'adore les propriétés Marriott et je suis peut-être un peu dur avec elles car je suis platine à vie. Alors à prendre avec précaution, je retourne dans cet établissement simplement parce que la réception et le bar se sont souvenus de moi, ahhh Marriott.
Eli.
Le 31/08/2018 à 07:13
1 / 5
NE VOUS TROMPEZ PAS ! Oui, le personnel était sympa, le lobby est joli, le toit est sympa, le petit déjeuner est plutôt bon et la vue est magnifique. MAIS les chambres sont DÉGOUTANTES ! Des taches jaunes sur le mur, des trous dans les murs, le rideau de douche est à moitié suspendu à la tringle, les meubles sont moches et démodés et sentent un peu mauvais aussi. De plus, ils vous facturent un supplément si vous souhaitez utiliser le wifi dans votre chambre. VRAIMENT déçu par Marriott, il s'agit plutôt d'une chambre d'hôtel 2 étoiles.
Monica.a
Le 14/08/2018 à 21:44
5 / 5
Seul Marriott à Naples - je le recommande vivement. A 5 minutes à pied du port pour prendre un ferry pour Ischia, Procida, Sorrente. Incroyable petit-déjeuner buffet américain et vue imprenable sur la ville. Sauna et bain à remous sur le toit. Sécurité et paix à Naples ❤️
kevin.a
Le 13/08/2018 à 23:33
5 / 5
Très bel hôtel. J'ai adoré la vue du matin et le petit-déjeuner au 11ème étage. Le service était excellent. Beaucoup de gens sont toujours prêts à vous aider à faire des recommandations sur les choses à faire dans cet endroit incroyable.
Margot.a
Le 01/08/2018 à 14:09
4 / 5
Hôtel bien globalement. Les chambres sont confortables et l hôtel agréable. Les gros plus : l air conditionné indispensable l été en Italie du Sud, la piscine sur le toit (vraiment top et vue magnifique) et la salle de fitness vraiment géniale au rez de chaussée. Les moins : le petit dej, décevant ( pas de jus frais, fruits passable - comment est ce possible en août ?- , pas de vrai beurre), service pas toujours agréable au petit dej et lent ( nous avions notre café une fois que nous avions terminé de manger) wifi payant dans la chambre, et le quartier même si ce n' est pas de leur faute bien sûr.
Jeff.e
Le 26/07/2018 à 06:04
4 / 5
Les chambres sont chaleureuses. Le personnel ne prête aucune attention à la terrasse de la piscine. Les déchets restaient là pendant des heures chaque jour. J'ai failli mourir parce que le parasol du toit a failli s'envoler. Il a fallu 2 appels pour que le personnel le ferme. Le restaurant de l'hôtel était une nourriture fraîche incroyable.
Mylène.o
Le 02/07/2018 à 08:02
4 / 5
Le personnel est très serviable. L'hôtel est bien situé mais nécessite quelques rafraichissements. Il y a une station de taxis à l'entrée de l'hôtel. C'est pratique mais faites attention car ils sont des voleurs et malhonnêtes. Pour éviter d'être arnaqué, demandez d'être accompagné par un personnel de l'hôtel pour s'assurer du bon tarif à payer.
Rene.o
Le 20/05/2018 à 05:46
4 / 5
L'hôtel est agréable et propre. La salle du petit-déjeuner se trouve au 11ème étage et vous pouvez avoir une très belle vue sur la ville. Depuis les combles du 11ème étage, vous pouvez voir la zone portuaire animée et la baie. D'un côté, vous pouvez voir les bâtiments jusqu'à la montagne. L'espace des chambres est petit. Lorsque je m'enregistre, la climatisation de ma chambre ne fonctionne pas. Et il a fallu un certain temps pour que le personnel de maintenance se rende dans la pièce pour réinitialiser la climatisation, ce qui prend moins d'une minute. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience dans cet hôtel.
Monika.c
Le 01/05/2018 à 13:33
5 / 5
Nous avons apprécié le petit-déjeuner sur le magnifique toit-terrasse de l'hôtel Renaissance. Vues spectaculaires sur Naples, le mont. Vésuve et la mer. Le petit-déjeuner anglophone était délicieux et comprenait des fruits frais, des œufs, des gaufres ou des crêpes à préparer soi-même, des jus de fruits frais, des yaourts, des croissants ainsi que de délicieuses pâtisseries italiennes. Café « américain », thé, expresso, cappuccino, etc. disponibles via votre serveur. Les ascenseurs qui montent à l'étage pour prendre le petit-déjeuner sont... Insolites. Demandez de l'aide si vous êtes confus.
P.
Le 11/04/2018 à 23:05
4 / 5
Les chambres sont confortables et propres. Superbes vues pour le petit déjeuner. Le restaurant au-dessus du lobby est plutôt bon avec un excellent service et des plats bien préparés.
Adam.a
Le 23/01/2018 à 18:05
3 / 5
Dans l'ensemble, la chambre était petite et en mauvais état (la douche ne s'écoulait pas, les sols étaient en mauvais état, les toilettes fuyaient, etc.). Le lobby est agréable, mais certaines chambres ne sont pas à la hauteur du lobby. Le petit-déjeuner n'est pas inclus, ni le wifi. Je dois dire que je pense que certaines chambres sont plus belles, mais la mienne ne l'était pas.
Duffey.o
Le 22/01/2018 à 22:08
5 / 5
Super hôtel juste à côté de certaines des meilleures histoires de Naples. Des centaines de trattoria (petits restaurants familiaux) et de cafés accessibles à pied. Je peux voir le Vésuve et la Méditerranée depuis le toit !
Geoffrey.h
Le 11/01/2018 à 16:27
2 / 5
Je suis membre Marriott Platinum et fier des marques Marriott. Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière. Mais j'ai été déçu !!!. J'aime souligner les deux points négatifs de cet hôtel. Tout d'abord, il fait chaud. J'ai discuté de la situation avec le personnel pendant 3 jours mais en vain. Ils sont prêts à aider mais je suppose que le système est TROP VIEUX... ils ne peuvent donc rien faire pour remédier à la situation. Ceci est inacceptable. Donc, je dois ouvrir la fenêtre et endurer le BRUIT tous les soirs - je n'ai pas passé une bonne nuit de sommeil. Vous avez dit que je pourrais déménager dans un autre hôtel - la leçon apprise n'est JAMAIS prépayée pour votre séjour pour obtenir un meilleur prix !!!! Deuxième point négatif, le lit est bosselé pour un hôtel 4 étoiles. Je peux l'accepter si je reste dans un motel au bord de la route, dans le no man's land. OK, pour être honnête, maintenant les points positifs, c'est un excellent emplacement et le personnel est sympathique. J'adore la salle de petit-déjeuner sur le toit - la vue est fantastique et le personnel est super. Vais-je revenir dans cet hôtel ? NON, si la situation de température n’est pas corrigée.
Aud.a
Le 23/11/2017 à 18:08
5 / 5
Bel hôtel, chambre familiale propre et spacieuse. Les chambres étaient confortables, les lits et les oreillers luxueux et agréables. J'ai adoré la vue sur la terrasse dans la salle du petit-déjeuner. Le petit déjeuner était correct, pas beaucoup de variété et trop de gâteaux. La réception était serviable et les porteurs étaient polis et sympathiques. Malheureusement, le wifi n'est pas fourni et vous devez payer 9 € par séjour. Je me demande pourquoi est-il si difficile d’offrir le wifi gratuitement (n’est-ce pas prévu maintenant), surtout compte tenu des prix des chambres. Dispose d'un parking, ce qui est un plus ! La circulation à Naples est folle, ce n'est pas une bonne idée d'y conduire.
Brittany.l
Le 23/10/2017 à 13:58
5 / 5
Le personnel est bilingue et sympathique. L'hotel est três propre. Les terrasses et les espaces de petit-déjeuner offrent une vue imprenable sur la ville. Vous pouvez voir clairement à travers la baie jusqu'à Pompéi. Une des dames de la réception m'a même aidé à trouver un taxi pour me rendre dans une région éloignée à près de 10 kilomètres de l'hôtel. Elle s'est arrangée pour qu'elles viennent me chercher lorsque j'avais fini, a négocié les tarifs et leur a expliqué la barrière de la langue. Elle a été extrêmement serviable et j'ai aimé discuter avec elle. Les dames qui travaillaient dans la salle du petit-déjeuner étaient également très gentilles et serviables. J'ai aimé voir leurs visages souriants chaque matin. La nourriture était délicieuse et les boissons au bar étaient bonnes aussi !
Dan.a
Le 08/10/2017 à 20:05
5 / 5
Ouah! Si vous voyagez à travers l'Italie avec tout le trafic, les hôtels touristiques minables et la foule, c'est un endroit idéal pour atterrir ! Très agréable! Sera de retour. Accès facile au Vésuve, Pompéi, Herculean, la côte amalfitaine et l'île de Capri. Bonne nourriture, grandes piscines chaudes avec vue et sauna au dernier étage.
Steven.r
Le 26/09/2017 à 18:33
5 / 5
Naples - c'est l'endroit où séjourner. Lit très propre et incroyablement confortable. Belle douche et salle de bain. Le solarium sur le toit offre une vue incroyable sur la ville ! Le petit-déjeuner gratuit est varié et délicieux et enfin, ils disposent d'une bonne connexion Wi-Fi gratuite dans tous les espaces communs !
Andres.a
Le 22/09/2017 à 19:02
5 / 5
L'hôtel était très arrangeant. Nous sommes descendus de la croisière et sommes arrivés à 9 heures du matin pour pouvoir déposer les bagages et prendre un ferry pour Capri. En fait, nous avons pu nous donner une chambre aussi tôt, ce qui était génial. La chambre et la salle de bain étaient plus grandes que prévu et dans l'ensemble, l'hôtel offrait un excellent service.
Federico.a
Le 17/09/2017 à 18:31
5 / 5
Super hôtel en plein centre de Naples, à proximité de la Via Toledo (la principale rue commerçante avec un grand choix de plats typiques) et du Quartieri Spagnoli, plein de style de vie populaire napolitain typique. Les chambres sont grandes, confortables et propres, avec tout le confort et de bons services. Le personnel amical et professionnel complète la formidable expérience que j’y ai vécue. Très apprécié!
Chad.i
Le 05/09/2017 à 17:33
5 / 5
Cet endroit est parfait. Je ne pouvais pas demander mieux. Belles vues sur les toits et excellent service, y compris des voituriers gratuits. Le WiFi coûte 9 euros pour tout le séjour, ce qui est génial car la plupart des hôtels facturent le WiFi par nuit. J'y retournerais sans hésiter
Joao.d
Le 30/08/2017 à 11:59
4 / 5
Personnel sympathique, chambre à lits jumeaux de taille décente. Le petit déjeuner est correct, même si les œufs n'étaient pas géniaux. Je ne recommanderais pas le menu de dégustation de jument au restaurant - cela semble inutile à Naples et le risotto était loin de ce à quoi on pourrait s'attendre en Italie ; C'est aussi un risotto assez ennuyeux, étant essentiellement des crevettes dans une ville connue pour ses fruits de mer.
Alex.d
Le 18/08/2017 à 22:06
5 / 5
Le meilleur hôtel en Italie ! Le personnel était très arrangeant et sympathique. La chambre était très belle. L'emplacement était très proche du port et pas trop loin de la gare. Très haut de gamme sans être plein d'eux-mêmes. Je le recommanderais à tous ceux qui vont dans la région de Naples/Sorrente.
Jean-Marc.a
Le 28/07/2017 à 20:22
4 / 5
Hôtel très sympathique, très bon accueil. La suite junior offre une superbe vue sur la ville. Le jacuzzi au 10e étage offre également une belle vue sur le bord de mer et la ville. Le petit-déjeuner est moyen mais j'ai pu tester des spécialités napolitaines. Le point fort est qu'il est servi au 11e étage sur la terrasse.
curtis.h
Le 26/07/2017 à 12:06
2 / 5
La chambre était minuscule, la salle de bain était de bonne taille mais le dispositif de séparation de douche laissait le sol trempé, le climatiseur de la chambre était au mieux anémique. Il y avait un léger arôme de baie, c'est peut-être juste une partie du charme, et le fait qu'il n'y ait pas de jus d'orange offert, sans frais de 6 €, sur le maigre petit-déjeuner buffet semblait inhabituel. Dans l'ensemble, le personnel était gentil mais étant donné le quartier sale et bondé de Naples où se trouve l'hôtel et les impressions négatives de la chambre, nous ne reviendrions pas ici.
Eric.m
Le 18/07/2017 à 23:10
4 / 5
Super endroit. Juste à côté des commerces et des restaurants. Le restaurant de l'hôtel est vraiment excellent. Trois terrasses sur le toit offraient une vue imprenable sur le port. Le seul reproche concerne la baignoire/douche de style européen.
Cam.
Le 13/07/2017 à 04:33
5 / 5
Sans aucun doute l’un des hôtels les mieux situés de Naples. A proximité du ferry et du train. Il y avait des chambres plus grandes et une nourriture de haute qualité, c'était un plaisir de dormir ici !
Markus.i
Le 06/07/2017 à 06:57
4 / 5
Bon hôtel. Les chambres étaient un peu vieillottes. Le meilleur atout était le petit-déjeuner avec une vue magnifique au 11ème étage. Bon service. L'emplacement est correct, pas trop loin du terminal des ferries et des magasins. La zone elle-même est correcte. Vous avez également accès à une immense salle de sport dans le même bâtiment (McFit).
Brendan.
Le 27/06/2017 à 20:35
4 / 5
Belle chambre dans un très bon emplacement. Le petit déjeuner est un peu cher pour ce que c'est, mais la vue est absolument magnifique. Une équipe très utile et amicale.
K.e
Le 20/06/2017 à 18:33
4 / 5
Le service est le meilleur et le plus convivial de l’industrie hôtelière. L'emplacement à Naples est le meilleur. La vue depuis le restaurant sur le toit-terrasse rend le séjour intéressant en soi. La nourriture du petit déjeuner est bonne. C'est dommage que les chambres soient un taudis. Avec tout ce qui est en jeu, pourquoi la pièce ne peut-elle pas être agréable ? Une façon positive de le dire : « la pièce a le charme du vieux monde ». La façon précise de le dire est que tout dans la pièce, du sol au plafond, doit être rénové et s'il n'est pas structurellement fixé, jeté à la benne. Je dirai quelque chose de positif à propos des chambres. Les serviettes et les draps sont propres, les sols et les accessoires sont balayés, nettoyés et dépoussiérés. Cependant, ma chambre devrait être complètement démolie et rénovée. À titre d'exemple de l'état de la pièce entière, le carrelage du sol et des murs de la salle de bain est fissuré et tout le coulis s'écaille en morceaux avec de vilaines taches jaunes et brunes partout. Toutes les lignes de calfeutrage jaunissent et la moisissure se développe. Veuillez mettre à jour les chambres, et cet hôtel sera sans égal !
Will..
Le 20/06/2017 à 03:21
4 / 5
Belles chambres confortables et abordables. la salle de sport n'est pas comme annoncé. Cependant, vous avez accès à une salle de sport complète à côté de l'hôtel. Vous devez entrer par l'extérieur de l'hôtel. Le petit-déjeuner est bon pour le week-end, mais pour les longs séjours, il devient un peu redondant. L'avantage est que tout le personnel est extrêmement sympathique et courtois.
Trevor.i
Le 07/06/2017 à 21:25
3 / 5
La chambre était correcte mais le service était inférieur à la moyenne pour un Marriott. L'employé de la réception s'est montré dédaigneux lorsque nous avons demandé de l'aide, tout comme le personnel du bar. L'emplacement est à côté de la zone commerçante, qui est également une rue piétonne.
Loree.e
Le 04/06/2017 à 16:03
4 / 5
La chambre était agréable. Naples n'est pas une ville où l'on se sent en sécurité, donc c'était génial d'avoir un refuge sûr. Le petit déjeuner continental était assez bon.
Peter.i
Le 06/05/2017 à 11:49
5 / 5
Hôtel situé au centre avec une ambiance agréable. Bonnes chambres, personnel vraiment agréable et serviable. Excellent petit déjeuner dans une salle panoramique avec vue sur le port.
Tonya.e
Le 17/03/2017 à 20:51
1 / 5
Les chambres sont chaudes. Ils n'allument pas la climatisation dans les chambres avant mai. Ils m'ont dit d'ouvrir ma fenêtre. C'est bruyant dans la rue en contrebas, avec des klaxons et des motos qui passent. Il y a aussi des travaux bruyants en cours. Le lobby est magnifique mais la chambre a l'air vieille. On m'a dit que j'étais dans une chambre surclassée. A quoi sert un hôtel dans lequel on peut dormir ? Inutile de dire que je ne recommande pas cet hôtel et que je n'y retournerai pas.
Brian.o
Le 19/07/2015 à 12:48
5 / 5
Super hôtel. Promenade facile au quartier historique et au bord de l'eau. Les gens se plaignent du stationnement. C'est Naples. Le stationnement est impossible partout ! Achetez un billet de bus touristique à l'hôtel et faites un tour. La meilleure façon de voir tout Naples.
Saran.e
Le 14/05/2024 à 11:47
l'image ci-jointe est une chambre située au 6ème étage avec vue sur la montagne. belle vue. personnel sympa.
Anthony.e
Le 07/05/2024 à 16:21
Nous avons utilisé nos points Marriott pour rester 6 nuits à la mi-avril et nous avons passé un très bon moment. Le meilleur service/personnel que nous ayons jamais connu, à tous égards : portiers, chasseurs, réception, restaurant, bar du hall, petit-déjeuner sur le toit, chambres. Très sympathique et efficace. (Le barman s'est mis en quatre pour que le football de la Ligue des Champions soit diffusé sur leur téléviseur pour nous.) Chambres de bonne taille, avec un bon matelas. Les buffets de petit-déjeuner sur le toit sont une bonne affaire, surtout pour un hôtel. Nourriture et cafés délicieux, vues spectaculaires sur la baie et la ville, et serveurs les meilleurs et les plus sympathiques. Très bel emplacement aussi ; peut marcher jusqu'à de nombreux bons restaurants et sites touristiques ; à proximité des stations de métro ; à courte distance de la gare centrale et de l'aéroport. Dans l'ensemble, c'est une excellente base pour explorer Naples et ses environs.
Dina.
Le 25/04/2024 à 14:00
C'était notre 2ème séjour dans cet hôtel et c'était aussi sympathique que la première fois ! L'un des portiers, Marcello, s'est en fait souvenu de nous il y a 5 ans, racontant comment il avait marché jusqu'au centre-ville pour récupérer notre voiture et la conduire jusqu'à l'hôtel pour nous parce que les rues étaient tellement encombrées (heure de pointe) que nous Je ne pouvais pas faire tous les virages et je continuais à faire demi-tour avec toutes les rues à sens unique. Il a TOUJOURS un grand sourire et se précipite pour être utile. Quand nous sommes partis, il a traduit sur Google en anglais que nous sommes comme une famille pour lui et qu'il nous aime ! Si charmant! Et puis il y a eu le barman, Francesco ! Nous l'avons mis au défi de fabriquer de nombreux types de spritzers. Pas une seule fois il n’a déçu. Mais sa meilleure boisson doit être le Lemoncello ! Nous en avons eu partout lors de notre visite en Italie, mais le sien était de loin le meilleur ! Encore mieux que sur Capri ! Mais préparer des boissons n'est pas la seule chose pour laquelle il est doué. Il donne d'excellentes suggestions sur les choses à faire à Naples, dont nous avons pris en compte quelques-unes. Un autre avantage... l'hôtel est à seulement 2 pâtés de maisons de l'eau où vous pouvez prendre un ferry pour rejoindre de nombreuses îles voisines et prendre le bus Hop On/Hop Off. Nous considérons cet hôtel comme l'une de nos « maisons ».
Kostas.o
Le 19/04/2024 à 13:29
Très bien situé au coeur de la ville. La vue depuis l'étage du petit-déjeuner est impeccable !
Boop.
Le 17/04/2024 à 20:29
Chambres spacieuses par rapport à d'autres hôtels en Italie. Très bien situé juste à côté de la via Tolède (rue commerçante très fréquentée) mais pas en plein milieu du chaos, ce qui est génial. La réception était AU-DELÀ incroyable et serviable. Je me souviens particulièrement de Francesco et Marina. Ils ont tous eu une excellente attitude, même pendant les heures d'enregistrement chargées. Ils m'ont donné de bonnes recommandations et m'ont même aidé à résoudre mon problème de Sim italien.
William.o
Le 15/04/2024 à 13:13
Expérience absolument horrible à tous points de vue. Nous voulions utiliser les points Marriott et il n'y a que quelques options à Naples. Le but de la réservation de cet hôtel pour moi personnellement était de m'assurer que je puisse faire de l'exercice en vacances. La salle d'exercice n'est même pas reliée à l'hôtel. Ils vous obligent à remplir des documents en italien pour pouvoir utiliser leur salle de sport. Ils m'ont refusé l'accès parce que ma femme avait mon passeport et que je n'avais que peu de temps pour m'entraîner avant de nous retrouver. Plus loin; Les chambres sont extrêmement bruyantes et ont des murs fins. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe à côté et dans la rue. Il n'y a pas d'accès au salon. Il n'y a nulle part où faire le plein d'eau. La porte du sauna était cassée et ne chauffait pas à des niveaux acceptables. Les douches n'ont pas de portes/rideaux, donc l'eau coule partout sur le sol. Les toilettes fuyaient. C'était un désastre total. Trouvez certainement un autre Marriott
Anne.o
Le 04/04/2024 à 10:49
The Renaissance is the place to stay while in Naples. The service is impeccable, the rooms are comfortable and clean, and the food is out of this world. The location is perfect! Je recommande chaleureusement cet hôtel. Les chambres sont propres et les lits confortables. Le personnel est accueillant et chaleureux et la gastronomie délicieuse. Son emplacement est idéal pour visiter la plupart des sites touristiques.
Paul.h
Le 29/03/2024 à 10:16
Bel hôtel, à distance de marche des restaurants, des magasins et des sites. Hébergement agréable pour notre séjour d'une journée.
Garrett.c
Le 16/03/2024 à 22:42
Les chambres n'étaient pas plus de 3 étoiles. Pas de décorations, pas de services gratuits et généralement médiocres pour un établissement Marriott. Le personnel était gentil.
Mark.e
Le 11/02/2024 à 15:54
Hôtel de haute qualité avec un excellent emplacement et de belles vues. Les photographies du château dans cette revue proviennent de l'hôtel.
Gary.u
Le 27/01/2024 à 18:52
Super hôtel, il n'y a pas de meilleur choix à Naples. J'ai adoré les chambres, les installations et le service étaient de premier ordre. Quartier sûr avec de nombreuses excellentes options de restauration.
Michael.n
Le 16/01/2024 à 16:37
Le personnel est très gentil, Francesco était très gentil et Michael à la porte fait honneur à l'entreprise, l'hôtel était propre et chaleureux. Qui reviendrait sur un problème. Merci pour mon séjour.
Salah.h
Le 13/01/2024 à 06:38
L'hôtel est à environ 25 minutes de l'aéroport. Naples est une vieille ville, alors ne vous attendez pas à voir beaucoup de nouveaux bâtiments. L'Hôtel Renaissance se trouve au centre et à proximité du quartier commerçant et de nombreux restaurants à l'extérieur. Les chambres de l'hôtel sont très petites et la vue n'est pas terrible. Cependant, vous aurez l'impression d'être dans n'importe quel hôtel typique du groupe Marriott. La salle du petit-déjeuner est située au 11ème étage et offre de belles vues sur la montagne volcanique.
Candy.u
Le 26/12/2023 à 06:13
Hôtel parfaitement situé, charmant et propre ! Nous y sommes restés à Noël et tout le monde était très gentil et accueillant. Notre chambre était propre, le lit était super, nous avons payé un supplément pour la vue sur la mer (pas de balcon). C'était très bruyant dans la rue et des feux d'artifice constants se déclenchaient tout au long de notre séjour de trois nuits. Mon mari a séjourné dans cet hôtel pendant des mois, pour le travail, mais c'était ma première expérience dans cet hôtel en particulier. Je pense que c'était un jour férié, c'était probablement plus bruyant dans la rue, mais c'est certainement quelque chose qui mérite d'être mentionné. La chambre était super ! Le ménage était super ! Et l'hôtel était très arrangeant pour nous, offrant des options de service en chambre même pendant les vacances. Merci! Le portier était très gentil et génial pour donner des conseils sur les endroits où aller pour faire du shopping et des sites touristiques !
Julie.a
Le 10/12/2023 à 17:35
Notre chambre était un surclassement par rapport aux « Suite Night Upgrades » qu'ils ont renommés à juste titre pour 2024 car notre chambre était probablement un surclassement, mais pas une « suite ». J'ai été déçu de ne même pas avoir reçu une bouteille d'eau gratuite dans la chambre avec le statut Platine, mais lorsque j'ai demandé à la réception, l'employé m'a rapidement regardé avec dédain. Bon, peu importe, je vais en acheter une bouteille. Le service du bar était excellent et le service du petit déjeuner était bon. Les femmes de ménage au 9ème étage étaient super aussi L'emplacement était parfait pour les nombreux voyages en ferry et les restaurants accessibles à pied où nous sommes allés. Si nous étions à Naples, nous y retournerions.
Gega.s
Le 28/11/2023 à 19:08
Emplacement parfait, à 200 mètres de la station de métro. A proximité se trouvent de nombreux restaurants ou cafés où vous pourrez prendre le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. L'hôtel lui-même dispose d'une fabuleuse terrasse d'où s'ouvre une vue fantastique. Chambres propres et personnel serviable. Le petit déjeuner est bon.
Joseph.
Le 23/11/2023 à 02:28
Expérience horrible. J'ai réservé une chambre pour deux occupants comme confirmé sur notre réservation (max deux adultes). A notre arrivée, on nous a dit qu'il nous faudrait payer 30 E supplémentaires par personne. Lorsqu'on a insisté, il s'agissait de payer les commodités supplémentaires et l'utilisation du petit-déjeuner... nous sommes des membres platine qui bénéficient d'un petit-déjeuner gratuit. Nous avons escaladé le problème et on nous a essentiellement dit que c'était dommage que nous devions vous facturer cela. Les chambres sont très vétustes et pas de la qualité attendue pour les tarifs payés. Le surclassement a été proposé moyennant des frais supplémentaires même si nous avions droit à un surclassement avec notre statut. Restez ailleurs.
swissguyflying.
Le 20/11/2023 à 18:11
Bel hôtel en centre ville. Même si je n'y suis resté qu'une courte nuit, l'impression générale était très bonne. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le service était gentil et serviable. Le point culminant était la terrasse où vous prenez le petit-déjeuner. Le choix était bon mais surtout la vue sur le Vésuve et Naples était magnifique ! Livré recommandé.
Ted.
Le 12/11/2023 à 17:14
Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine à Naples. Membre Platinum Elite, le fantastique petit-déjeuner dans le restaurant sur le toit était inclus. Le personnel de l'hôtel a réservé nos excursions quotidiennes à Pompéi, Capri, etc. Aucun frais supplémentaire pour le service et a été ajouté à notre facture d'hôtel. Oui, certaines améliorations pourraient être apportées, mais tout en Italie est vieux et prend du temps. Le personnel était super et ils ont insisté pour que nous examinions la facture avant notre départ. Je n'ai rien à redire et j'y retournerais si nous revenons.
MacMarine.
Le 20/10/2023 à 22:45
L'emplacement est parfait, juste à côté de la zone piétonne de la Via Toledo et à quelques pas des attractions historiques et culturelles telles que le château Nuovo, la Piazza Dante, le musée archéologique et bien d'autres encore. L'hôtel lui-même est propre et moderne avec une magnifique salle de petit-déjeuner sur le toit offrant une large vue panoramique sur la baie et le château. Les chambres sont propres, bien meublées et confortables. L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel, en particulier Andrea, était accueillant, serviable et gentil. Nous avons séjourné ici au moins cinq fois et prévoyons pour l'année prochaine. Merci!! Bill et Barbara M.
Ninette.
Le 17/10/2023 à 19:23
J'adore l'emplacement, la vue du haut et le service de cet hôtel. Il commence à montrer un peu de vieillissement et les chambres peuvent être un peu petites. Nous sommes restés sur le chemin de l'Italie et avons eu une petite chambre et une chambre convenable. Le petit déjeuner est fantastique et la vue pour le petit-déjeuner est encore meilleure. Même s'ils n'ont pas de bar au sommet, vous pouvez apporter votre boisson et vous détendre avec vue sur le château et le volcan.
Martina.
Le 16/10/2023 à 23:14
Hôtel fantastique dans le centre-ville de Naples. C'est cher mais les lits sont à tomber par terre. J'y suis en train d'écrire ceci. Les chambres ne sont décevantes que par le fait qu'il n'y a pas de télévision intelligente, ce qui me surprend compte tenu du prix. Il n'y a qu'un nombre limité d'informations américaines que vous pouvez regarder. Toutes les autres chaînes sont en italien. Mais les lits sont comme sur un nuage et sont immenses. Le personnel fait l'hôtel. Ils sont super sympas. J'apprécie beaucoup mon séjour ici.
Lindsay.u
Le 16/10/2023 à 14:52
Notre séjour a été un enchantement du début à la fin. Tout le personnel était plus que accueillant et arrangeant. Ils nous ont aidés à organiser un service de voiture depuis l'aéroport, notre vol a atterri à 10h30, nous avons donc été très reconnaissants pour le transport rapide. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et la chambre était très propre et confortable. Le petit déjeuner sur la terrasse était merveilleux, tout comme la vue. La réception a également organisé un service de voiture pour nous emmener à notre appartement à Ravello sur la côte amalfitaine. Pas facile d'accès et nous avons apprécié le chauffeur professionnel. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par le service et l'emplacement près du Teatro d'Carlo et de la Galleria Umberto était charmant. Les prix de nos chauffeurs privés étaient très raisonnables et le service hôtelier était irréprochable du début à la fin.
Mariana.a
Le 11/10/2023 à 13:49
Très bien situé, si proche de tout, belle chambre, grande douche.
Matthew.e
Le 10/10/2023 à 06:35
Les douches avaient besoin de travaux et éclaboussaient ou fuyaient souvent sur le sol. La taille de la chambre était bonne pour l'Europe.
Mika.
Le 06/10/2023 à 15:01
Terrible !! Ne réservez pas cet hôtel si vous vous attendez au service Marriott !! Nous sommes partis et avons demandé le taxi. Ils nous ont arnaqués et nous ont facturé 25 euros pour 10 minutes de route. J'attends de l'hôtel qu'il soit responsable. Horrible expérience. Mon expérience récente n’a pas répondu aux attentes que j’avais fixées pour une occasion aussi marquante. Bien que j'aie payé un montant important pour notre séjour et que je sois un membre platine fidèle, j'ai souvent été accueilli par des notes réfléchies et des surclassements occasionnels de chambre dans d'autres établissements. Cependant, lors de cette visite, dont j'avais informé qu'elle était pour mon anniversaire, il n'y a eu aucune note personnelle ni surclassement de chambre pour améliorer mon expérience. Ma chambre au 2ème étage n'avait pas non plus la vue que j'avais espérée. Il n'y a pas d'eau gratuite. C'était tout simplement difficile pour moi de justifier le prix alors que j'avais vécu de nombreuses expériences formidables dans d'autres marques Marriott dans d'autres pays. C’est désolant dans l’ensemble.
yen.
Le 06/10/2023 à 14:22
Je vais à l'hôtel à Naples depuis 2016. Le grand nombre de touristes en 2023 rend difficile l'obtention de réservations. Les chambres ont besoin d'être rénovées.
Paola..
Le 02/10/2023 à 22:11
Bel hôtel avec un excellent emplacement à Naples. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le petit-déjeuner propose de nombreuses options et le point culminant est la vue imprenable. Le petit-déjeuner est servi au restaurant sur le toit. Vous pouvez choisir une table à l'intérieur ou en terrasse. Ils disposent également de deux piscines, dont une avec jacuzzi. Les deux sont sur le toit avec de superbes vues également.
Jeff.a
Le 29/09/2023 à 10:27
Je voulais juste remercier le monsieur qui nous a trouvé une chambre à 1h du matin hier soir le 29 septembre, alors que la ville était entièrement réservée et fermée. Nous avons raté notre vol et avons dû prendre le train depuis Milan pour notre lune de miel sans réservation à Naples. Il a été très utile et je serais probablement récemment divorcée ou peut-être décédée sans son aide hier soir ! Merci!!!!!!
Thomas.l
Le 16/09/2023 à 18:19
Excellent personnel dans tout cet hôtel ! Le service au petit déjeuner était exceptionnel !!
Sergey.u
Le 08/09/2023 à 06:11
9 euros pour l'accès wifi (qui est censé être gratuit pour les membres Marriott Gold, mais en 2023 devrait être gratuit pour tout le monde) est quelque chose du 19ème siècle, donc - 1 étoile.
Jacob.l
Le 05/09/2023 à 20:49
Ce n'est pas un mauvais endroit si vous devez passer une nuit à Naples. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont propres.
Brent.i
Le 30/08/2023 à 23:37
Au coeur du centre-ville de Naples. Les chambres étaient propres mais petites, comme la plupart des chambres en Italie. La nourriture était excellente. Ne manquez pas le toit. Belles vues sur la ville.
Sam.e
Le 29/08/2023 à 10:03
Grande et spacieuse nouvelle salle familiale. Super piscine sur le toit. Super endroit. Super petit déjeuner. Un peu cher et il y a eu des moments où le personnel était juste « correct » mais pas super sympa ni accueillant.
joey.o
Le 24/08/2023 à 08:05
Excellent endroit où séjourner. Superbe vue sur le port, les îles environnantes et le volcan. Personnel très serviable et propre.
Olivier.h
Le 18/08/2023 à 12:37
Merveilleux séjour à l’hôtel Renaissance à Naples. La situation central de cet hôtel nous permet de découvrir facilement à pied toutes les merveilles de la ville de Naples et nous donne un accès direct au port qui relie plusieurs îles des environs. Le service offert par le personnel au comptoir d’accueil était excellent. D’ailleurs, le personnel de l’hôtel n’a pas hésité à nous aider à coordonner plusieurs excursions dans la région lors de notre séjour. De plus, le personnel au bar et au restaurant, ainsi que les chasseurs (Bellman / concierge) sont d’une très grande aide et toujours disponibles pour nous aider. Un grand merci à vous tous. La propreté des chambres est irréprochable, les lits sont très confortables et on n’y retrouve toutes les installations requises pour un excellent séjour. Petit point d’amélioration - la décoration pourrait être rajeunit. Le petit-déjeuner offert par l’établissement au dernière étage de l’hôtel est un des moments fort de notre séjour au Renaissance. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation!
Leandro.z
Le 16/08/2023 à 20:20
Ne vous attendez pas à la reconnaissance des membres Marriott Elite. La procédure standard consiste à ne pas fournir de mises à niveau de suite. On nous a proposé une suite moyennant un supplément. Nous avons dû l'intensifier. Les chambres des étages supérieurs sont vétustes et celles des étages inférieurs sont bruyantes. Le petit-déjeuner n'est que la vue et un excellent café. La nourriture était horrible.
Thierry.g
Le 16/08/2023 à 14:13
J’ai passé un séjour incroyable au Renaissance Hotel à Naples. Le service était vraiment au top, et le personnel était extrêmement aimable et serviable. L’emplacement dans le quartier espagnol était idéal pour explorer la région, ce qui a rendu notre voyage encore plus mémorable. Les chambres étaient magnifiques, même si la vue de ma chambre n’était pas exceptionnelle, cela n’a pas du tout gâché mon séjour car nous ne passions pas beaucoup de temps à l’intérieur. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent profiter d’une expérience exceptionnelle à Naples. Un grand merci au personnel pour avoir rendu notre séjour si spécial !
Bridget.c
Le 16/08/2023 à 03:50
Je suis tellement contente que nous ne soyons restés qu'une nuit. La chambre était petite et la salle de bain était minuscule. L'emplacement est bon ainsi que le petit déjeuner. Hôtel très moyen.
Patty.e
Le 15/08/2023 à 21:24
Très bien situé, super petit-déjeuner buffet et piscine rafraîchissante après avoir visité les sites antiques. Renseignez-vous sur le superbe petit restaurant grec décontracté, familial, situé à un pâté de maisons !
Jose.u
Le 11/08/2023 à 23:43
Les chambres et les meubles sont vieux. La conception de la salle de bain est médiocre. Les toilettes sont sous le lavabo (littéralement). La douche n'a qu'une demi-porte, donc la salle de bain est inondée à chaque fois que vous prenez une douche. Le restaurant avec terrasse offre une vue magnifique au petit-déjeuner et au dîner. L'emplacement est excellent. À distance de marche de Tolède, des quartiers espagnols et de toutes les principales attractions. Le personnel est très sympathique et professionnel. Très utile.
Richard.a
Le 08/08/2023 à 18:32
Il faut absolument se lever tôt et assister au lever du soleil sur leur toit. La vue sur la mer/ville/volcan est à couper le souffle et vous pourrez en être témoin en prenant votre petit-déjeuner !
Mike.a
Le 06/08/2023 à 07:31
Excellent hôtel au coeur de Naples. À quelques pas de Tolède, du métro et de toute la grande culture que Naples a à offrir. Les chambres sont impeccables, le petit déjeuner en terrasse est à tomber par terre et le service est impeccable. Tout est fait dans la tradition italienne de la vieille école. Belle vue sur la ville et le Vésuve.
Danielle.i
Le 31/07/2023 à 10:07
Nous avons passé une nuit à Naples et je suis très heureux que cet hôtel nous ait été recommandé. Bel hôtel avec un personnel sympathique et de belles chambres. Idéalement situé à Naples, à proximité des restaurants et des sites historiques. J'y retournerai certainement lors de ma visite à Naples.
Anthony.r
Le 10/07/2023 à 07:09
Installation de première classe et luxueuse. Des touches haut de gamme partout, mais pas sans le prix qui va avec. La vue sur le petit-déjeuner le matin et le lit confortable valent chaque centime. Le personnel est super attentionné.
Elisenda.o
Le 06/07/2023 à 17:36
Belles chambres, excellent service, emplacement spectaculaire... juste à côté du port et de la station de métro. Victoria a été excellente pour nous aider à nous déplacer !!!
Rebecca.a
Le 03/07/2023 à 08:01
Bel hôtel au coeur de Naples. Meilleur petit déjeuner avec une vue magnifique sur le toit. Meilleur dîner au restaurant. Certaines chambres ont mis à jour certaines chambres originales. Anna P a été formidable pour nous aider à trouver une chambre qui nous convient. L'hôtel a de la chance de l'avoir car elle comprend les besoins de chaque client qui s'enregistre.
Yana.v
Le 23/06/2023 à 20:07
Je n'ai qu'une expérience désagréable à l'hôtel ! Le personnel était désagréable et peu professionnel ! Ils m'ont dit qu'ils m'avaient surclassé, mais nous avons eu une très mauvaise chambre avec des marques partout sur les murs et avec une vue sur le mur d'un autre bâtiment. Joindre des photos d'un mur remarquablement beau Attention la chambre était à 460 euros ! Et c'est ce que vous obtenez pour cette somme d'argent ! En tant que Gold Marriott Bonvoy, j'ai reçu une réponse : excusez-moi avec votre adhésion Gold, tous vos avantages sont : le wifi payant à l'hôtel. A ma question où se trouve ma carte de bienvenue, le représentant à la réception m'a répondu : Je suis désolé, je sais de quelle carte vous parlez, nous n'en avons pas Ils ont suggéré de changer de chambre pour une meilleure, mais la pièce qu'ils nous ont montrée était pire que la précédente avec le trou dans le mur ! J'ai quitté l'hôtel dans les 5 minutes après avoir vérifié. Quand j'ai montré des photos à la dame à la réception des murs marqués, elle ne regardait même pas, elle m'ignorait simplement et disait oui, je comprends, c'est pourquoi j'aimerais vous montrer une autre pièce mais vous ne voulez pas. voir ! Ensuite, elle m'ignorait complètement et ne parlait qu'à la personne avec qui j'étais. Est-ce que je recommande cet hôtel à tout le monde ? Absolument pas! arnaque totale ! Note à tous les touristes : ne réservez jamais de chambre dans cet hôtel !
Archil.o
Le 18/06/2023 à 15:36
Super endroit. Bonnes chambres, mais malheureusement je n'avais pas de vue depuis ma chambre. Très bon petit déjeuner.
Matthew.a
Le 12/06/2023 à 00:28
Excellent hôtel. Excellentes commodités. En tant que membre fidèle Titanium Platinum, cet hôtel ne manque de rien. Recommande fortement.
Tom.e
Le 06/06/2023 à 06:44
J'ai séjourné au Renaissance Mediterraneo lors d'un long week-end. Il est idéalement situé entre le quartier espagnol et la vieille ville, à quelques pas de tous les meilleurs restaurants et attractions populaires. L'hôtel se trouve dans l'un des bâtiments les plus récents de la ville. J'ai réservé une chambre en étage élevé avec une vue panoramique sur le port et le Vésuve. La chambre (n° 912) était assez simple et esthétiquement ennuyeuse mais propre. Le lit était confortable et la vue ne nous a pas déçus. Le buffet du petit déjeuner était bon avec un coin salon sur une terrasse offrant la même vue magnifique que notre chambre. Ils avaient les choses habituelles proposées - pâtisseries, céréales, charcuterie/fromage, œufs, bacon, etc. ainsi que des machines à gaufres et à crêpes. Le personnel de la réception était sympathique et serviable et a répondu rapidement à toutes les demandes.
Yaowen.h
Le 28/05/2023 à 09:37
Peut-être le petit-déjeuner avec la meilleure vue. Il y a une bonne sélection de pâtisseries. Les jus avaient cependant un goût de sirop. Le personnel en général est sympathique et arrangeant. Les chambres sont très démodées et ont besoin d'une rénovation majeure. Il n'y a aucun avantage pour les clients Titanium autres que les points de bienvenue. Il n'y a donc pas de parking gratuit, pas de lounge ni de crédit f&b, pas de départ tardif à 16h (on nous a dit 15h au plus tard). Il n'y avait même pas de bouteille d'eau gratuite. En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel est situé au milieu des principales attractions.
Kristine.
Le 25/05/2023 à 18:27
Ce n’est pas l’un de mes meilleurs séjours dans un hôtel de marque Renaissance ou Marriott. Le bon côté : des vues fantastiques depuis leur terrasse et un emplacement idéal par rapport aux sites touristiques et au métro. Les points négatifs : (1) nous avons été accueillis avec une odeur d'égout dans la salle de bain de notre chambre et dans le couloir. L'odeur a persisté tout au long de notre visite. (2) mauvais service à la réception, nous avions une question sur notre facture, l'agent de la réception s'est montré ennuyé jusqu'à ce qu'elle se rende compte qu'elle nous avait trop peu facturé et qu'elle devait corriger l'erreur. (3) n'a pas honoré tous les avantages Marriott de niveau Platine (par exemple, garantie de départ tardif) (4) a crédité beaucoup moins de points que les dollars dépensés et devra donc s'adresser au service client.
James.a
Le 22/05/2023 à 22:07
Super endroit! Un peu vieillot mais nous n'avons pas passé trop de temps dans l'hôtel de toute façon. Juste à l'extérieur d'un métro et à distance de marche des principales attractions.
Jack.o
Le 22/05/2023 à 21:29
Nous avons apprécié notre séjour ici. L'emplacement est très pratique pour accéder à de nombreux sites et magasins. Le petit déjeuner était excellent, avec une vue sur le château Nuovo et le mont Vésuve de l'autre côté de la baie. Nous reviendrions ici si nous revenions à Naples.
scott.i
Le 22/05/2023 à 09:33
Le personnel était super. Accueillant, informatif et convivial. Nous avons eu une jambe cassée récemment et ils étaient super. L'emplacement est central mais occupé. Les chambres sont fonctionnelles mais auraient besoin d'un rafraîchissement. Manque de clés USB, etc. Le petit-déjeuner est servi dans un cadre magnifique, la nourriture y était bonne. Le dîner était bon au restaurant et encore une fois, le personnel était super. Pour une fin de voyage, deux nuits ont très bien fonctionné. Aéroport à 20 minutes Vieux. Daté. Mais propre et travaillé. A juste besoin d'un rafraîchissement. Le lobby avait l'air neuf
Philipp.r
Le 21/05/2023 à 06:32
Chambres vétustes, salle de bain trop petite, pas de place pour quoi que ce soit. Bon service, superbe vue sur terrasse, accès au centre de fitness à côté, bon restaurant
Tim.e
Le 19/05/2023 à 12:03
Surclassement de chambre fantastique avec une vue imprenable sur Naples. Nous avons utilisé la piscine et le sauna deux fois, tous deux convenables. L'hôtel a certainement besoin d'être amélioré et le petit-déjeuner est copieux, mais pas très varié. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options fraîches.
Lisa.
Le 15/05/2023 à 19:36
Solide Marriott. Nous nous sommes arrêtés pour une nuit lors de notre lune de miel. La réceptionniste Andrea était très gentille et serviable lors de l'enregistrement, ainsi que tous les autres membres du personnel avec lesquels nous avons interagi lors du service de petit-déjeuner et des entrées et sorties de l'hôtel. Ils donnent accès à la salle de sport voisine qui est assez grande et neuve. Un peu occupé aux heures de pointe mais gérable et globalement un équipement agréable.
Felisha.
Le 27/04/2023 à 20:24
Nous avions une belle chambre et le personnel était serviable, mais le fer à repasser était cassé dans notre chambre, nous avons appelé le service de chambre et on nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un. Personne n’est jamais venu. Le petit déjeuner est servi au 11ème étage et était délicieux. Manger si haut offre une vue imprenable non seulement sur le Vésuve mais aussi sur Naples elle-même.
Ibrahim.
Le 24/04/2023 à 16:37
Bel hôtel à Naples Très propre et le service est fantastique Situé à distance de marche de tout ce dont vous avez besoin
RE.R
Le 24/04/2023 à 08:11
Très bien situé, belle terrasse pour le petit déjeuner. Les chambres sont cependant petites. J'ai séjourné dans d'autres hôtels Renaissance et je pense que le rapport qualité-prix des chambres que nous avons obtenues n'est pas le meilleur.
Guy.a
Le 24/04/2023 à 06:01
Très bien situé, petit déjeuner assez bon. Le personnel de la réception est serviable. Les chambres et la salle de bain sont très petites. La climatisation était éteinte pendant notre séjour… pas acceptable pour un tarif journalier de 350 €
Alex.
Le 18/04/2023 à 23:13
Nous avons séjourné dans cet hôtel en mai dernier. Je peux dire que les prix étaient beaucoup moins chers que cette année. De plus, nous avions un avantage supplémentaire : nous sommes restés gratuitement (sur les points en tant que membre du club Marriott Bonvoy). Premièrement, il n’y a rien de mieux que l’emplacement. Proche de toutes les principales attractions de la vieille ville de Naples, du métro et du port. Nous en avons fait notre base et avons fait différents voyages en dehors de Naples (en bateau - Capri et Ischia, et en train jusqu'à Caserta). La chambre était belle et propre. L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet dans un restaurant sur le toit (15 euros) avec une vue imprenable sur les environs. Ou vous pouvez l'ignorer et aller prendre un café le matin dans un autre endroit (il y en a beaucoup aux alentours). Également sur un toit, il y a un grand hot tab également avec vue où nous avons passé chaque soirée après des journées bien remplies. En général, si vous n'avez pas un budget très serré, je recommande vivement cet hôtel.
Rabina.
Le 30/03/2023 à 19:47
L'hôtel est dans un endroit central. La réception était serviable et agréable. La nourriture au restaurant était bonne. Les chambres sont propres. J'aurais aimé qu'ils fournissent des bouteilles d'eau. Ils doivent offrir une collation de bienvenue et des rafraîchissements pendant l'heure d'enregistrement.
Mark.t
Le 22/03/2023 à 21:40
Hôtel situé au centre de cette ville très animée. Facile d'entrer et de sortir de la ville depuis cet endroit. Personnel de la réception serviable. Équipe de ménage sympathique et efficace. J'ai adoré le petit-déjeuner tous les matins au sommet de l'hôtel avec vue sur Naples et la baie. Hôtel ancien mais en très bon état. Le restaurant de l'hôtel propose un menu varié, des plats et des vins délicieux et les meilleurs serveurs. Et le bar du hall était le meilleur endroit pour se détendre, travailler et regarder les gens. Excellentes boissons et nourriture aussi. J'ai adoré notre séjour ici et j'ai l'intention de revenir. Je le recommande vraiment.
Arun.u
Le 13/03/2023 à 21:37
Nous avons séjourné au Renaissance pendant deux jours et avons passé un moment vraiment très agréable. Dans l'ensemble, le personnel était extrêmement serviable et très réactif. Les chambres sont de bonne taille, bien meublées et bien entretenues. Même si notre chambre n'avait pas de vue car la seule fenêtre donnait sur une cage d'escalier, elle était quand même bien éclairée. Notre autre chambre avait deux fenêtres donnant sur la rue et offrait de meilleures vues. Le petit déjeuner est servi au 11ème étage où la vue sur la ville est magnifique. Le petit-déjeuner est excellent et ressemble beaucoup à ce à quoi on peut s'attendre dans un hôtel Mariott. Les chambres sont propres et très bien entretenues. L'hôtel est situé à 10 minutes à pied du port si vous essayez de prendre le ferry ou quelque chose comme ça. Paulo nous a aidés lors de notre enregistrement et nous a donné d'excellentes indications. Dans l'ensemble, notre séjour a été fabuleux et nous retournerions sans hésiter dans cet endroit à l'avenir.
kahi.i
Le 12/03/2023 à 16:38
Pour le prix que j’ai payé je m’attendais à mieux raison pour laquelle je donne 4 * mais ça reste un très bel endroit et stratégique pour visiter et pas loin de l’aéroport, très belle la terrasse qui offre un panorama magnifique, surtout quand il fait beau, le personnels est aimable et serviable, l’hôtel est beau :) le frigo est pleins. Juste une petite remarque pour certaines personnes qui ne touchent pas à l’alcool demandez à enlever les boissons alcoolisées du frigo 😉 Une dernière chose, les fruits offert au buffet du petit dej sont juste succulents, frais
David.a
Le 12/02/2023 à 22:28
Je suis ici depuis quelques jours et c’est un endroit génial avec une vue imprenable sur les toits. Le petit-déjeuner est également incroyable et il y a beaucoup à offrir si vous êtes américain et que vous ne pouvez pas vivre sans vos œufs. Si vous souhaitez vous aventurer dans un petit-déjeuner à l'italienne, tout y est. Ou combinez les deux !
Amy.
Le 08/01/2023 à 15:32
Bel hôtel à Naples. Vous pouvez facilement rejoindre en métro depuis la gare principale jusqu'à Municipio. La chambre était agréable. Plus petites que les chambres d'hôtel américaines mais raisonnables en Europe. Mon seul reproche était l'incapacité de contrôler efficacement la température - la pièce était généralement chaude au réglage de température le plus bas (en janvier). Le solarium (avec bain à remous) et la salle de petit-déjeuner offrent de superbes vues sur la ville et la baie. Le petit déjeuner était inclus et le buffet proposait une variété d'options : des plats chauds comprenant des œufs, du bacon, des saucisses, de la charcuterie, des pâtisseries, un poste de gaufres et de crêpes, ... L'emplacement était pratique pour se rendre à pied dans les jolies rues commerçantes, prendre le bus touristique de la ville. , trouver de la bonne nourriture, etc.
Tracy.e
Le 30/12/2022 à 14:56
J'ai récemment séjourné dans un hôtel idéalement situé avec de nombreux endroits où marcher à proximité. La chambre elle-même était un peu démodée, avec des meubles en bois clair qui lui donnaient un aspect ancien. Même si la chambre était confortable et adaptée à nos besoins, elle n’avait rien de particulièrement impressionnant, surtout compte tenu du prix élevé que nous avons payé. Nous avons fini par commander un service de chambre et avons été déçus par les prix élevés et la mauvaise qualité de la nourriture. Les plats étaient chers et ne valaient pas du tout leur prix, et nous avons fini par gaspiller la plupart de ce que nous avions commandé car nous n'en avons mangé qu'environ la moitié. Dans l'ensemble, même si l'hôtel était bien situé et que la chambre était bien pour une nuit de sommeil rapide, les prix élevés et le manque d'équipements exceptionnels en faisaient un choix loin d'être idéal pour nous.
SARAH.
Le 26/12/2022 à 07:45
En tant que fidèle Marriott Titanium, je peux dire que c'est un hôtel formidable et merveilleux. Excellent service, propre, arrangeant !! J'ai eu une mauvaise expérience ailleurs et ils se sont assurés de compenser cette expérience avec leur excellent service. Merci à Anna, Rosa et Matteo pour tout ce que vous faites !!
Mya.e
Le 25/12/2022 à 08:30
J'ai récemment séjourné au Renaissance Naples pendant 3 nuits et c'était très agréable. Très proche de plusieurs stations de métro, donc facile de se déplacer. Il se trouve également à proximité de nombreux restaurants et cafés incroyables. Ma chambre était parfaitement propre à mon arrivée et très spacieuse. Ils m'ont également permis de m'enregistrer plus tôt, ce que j'ai apprécié. Bien que le processus de paiement soit légèrement déroutant. J'allais effectuer un paiement mobile, mais on m'a informé que c'était impossible, ils n'étaient pas non plus en mesure de débiter la carte sur mon compte, j'ai donc dû payer en sortant, ce qui était bien mais inattendu. Mon seul véritable reproche est que la porte du solarium était verrouillée à chaque fois que j'essayais de la vérifier. Je comprends s’ils le verrouillent à certaines périodes de l’année, mais cela devrait être annoncé et ce n’était pas le cas.
Warren.r
Le 24/12/2022 à 19:44
Vues fantastiques depuis le toit-terrasse. Les chambres sont moyennes. Lit, draps et oreillers très confortables. grand buffet de petit-déjeuner avec quelque chose pour presque tout le monde. Utilisation gratuite d'un centre de remise en forme voisin qui est exceptionnel. L’un des meilleurs que j’ai vu après avoir utilisé probablement 600 à 700 gymnases. Je ne comprends pas les critiques de certaines critiques. J'ai plus de 2 000 nuits dans des hôtels. Cet endroit est sympa. C'est définitivement les normes Marriott
Deecembra.i
Le 24/12/2022 à 15:23
Bel hôtel et excellent emplacement. Marchez facilement partout où vous voulez aller. Le personnel est super sympa et serviable.
James.i
Le 08/12/2022 à 15:44
Super hôtel. Personnel très serviable et sympathique, rien n'est de trop pour eux. J'adore les hôtels de produits Marriott.
Pink.u
Le 06/12/2022 à 12:39
La propreté est horrible. Ils essaient de résoudre tous les problèmes en vous proposant de vous mettre dans une autre pièce. Mais la pièce voisine présente les mêmes problèmes, sinon plus. Le petit-déjeuner a été discuté. Mon mari et moi avons convenu que tout sur le bar chaud ressemblait à des restes. Rien n'avait un goût frais ou n'avait l'air fraîchement cuit. Malheureusement pour nous, nous avons dû vivre 5 nuits dans cet hôtel pas terrible. ***** Sauvez-vous et votre famille. Si vous recherchez les normes normales de Marriott, ce n'est pas l'endroit ***** Merci plus tard !!!
Robert.l
Le 01/12/2022 à 15:40
Excellente position. Personnel sympathique de la réception, service de ménage. La chambre était spacieuse et très propre. Le seul point négatif était le petit déjeuner qui était médiocre par rapport aux autres hôtels Marriott dans lesquels j'ai séjourné. Je l'ai mentionné à la réception et j'ai reçu une réduction immédiate. Le sentiment général était de donner aux invités du bon temps et du bon sentiment.
Francois.a
Le 06/11/2022 à 08:58
Nous avons pris l'Alibus de l'aéroport au port, puis 10 minutes à pied pour rejoindre l'hôtel. L'hôtel est moderne avec un bar sympa. Comme tous les hôtels Marriott, les chambres sont confortables et propres. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la zone touristique. Le petit déjeuner était bon et offrait des plats typiques avec des spécialités locales supplémentaires.
maddy.
Le 28/10/2022 à 15:30
Membre Platine à vie ici - Je vais donc commencer par dire que c'était notre premier voyage à Naples et que nous étions très enthousiasmés par ce voyage car nous n'en avons pas eu depuis 2019. Nous avons eu un vol de Phoenix à Londres et de Londres à Naples. Malheureusement, avec le passage de la Reine la même semaine où nous sommes arrivés à Londres puis en Italie, nos vols à Londres ont été retardés (en sous-effectif) et ont donc manqué la correspondance vers Naples. Nous avions appelé Marriott pour annuler notre hôtel car nous étions coincés à Londres. Marriott nous a dit aucun problème, vous ne serez pas facturé. Nous avons même suggéré de changer de points au cas où nous serions facturés, et Marriott a quand même CONFIRMÉ que nous NE SERONS PAS FACTURÉS. Eh bien, nous avons fini par être facturés et cet hôtel en particulier ne nous aiderait pas à obtenir notre remboursement. Ils ont REFUSÉ et nous ont facturé 400 $ de plus que ce que cela coûtait lorsque nous l'avions réservé en juin. Comment étions-nous censés être punis pour le vol de correspondance et rester coincés à Londres ?! Nous sommes membres Platinum à vie de Marriott et avons passé plus de 70 nuits dans un hôtel avec Marriott cette année seulement. Je ne recommanderais pas cet hôtel, nous y sommes restés une nuit en revenant de Capri et aucun de nos points de vente n'avait fonctionné dans notre chambre et a dû faire intervenir l'entretien dans notre chambre pour résoudre le problème. Cela n'a donc pas été résolu et je ne reviendrai jamais ici dans cet hôtel à l'avenir.
Cliff.t
Le 16/10/2022 à 14:11
Méfiez-vous. J'ai dû annuler mon séjour de 3 nuits à cause de l'intervention d'urgence de l'ouragan Ian. Au lieu de me facturer une nuit, ils m'ont facturé les 3 à titre de pénalité malgré des explications répétées et des demandes de réexamen. Le manque d’empathie est inquiétant. Ce membre Titanium Elite est également membre Hilton, IHG et Radisson et cherchera désormais ailleurs.
elena.l
Le 09/10/2022 à 21:29
Très bien situé, super endroit, propre et professionnel. Le petit déjeuner buffet est correct mais la vue depuis la terrasse fait oublier.
Adam.o
Le 22/09/2022 à 19:46
Le service de l'hôtel était excellent. Nous avons adoré le sauna sur le toit, le bassin profond froid et le bain à remous offrant une vue imprenable. Un moyen idéal pour terminer une journée. L'emplacement était génial et le lobby agréable. La chambre était juste couci-couça. Le lit était confortable mais la chambre manquait et le bruit voyageait de pièce en pièce, nous réveillant à 6 heures du matin deux de nos trois nuits. Pour le prix, je suppose qu'il existe de meilleures options.
Ryan.
Le 17/09/2022 à 08:05
Je suis convaincu que c’est la pire propriété Marriott dans laquelle j’ai jamais séjourné. Les chambres sont sales et sentent mauvais, un employé est entré dans notre chambre pendant que nous dormions et sans frapper, et quand ils nous ont fourni un taxi, le chauffeur nous a arnaqués. Nous vous recommandons de séjourner au NH Collection car nous avons eu des expériences positives avec eux. Marriott Corporate – Vous devriez envisager de vendre cette propriété. C'est mauvais pour votre réputation.
Amber.o
Le 06/09/2022 à 22:51
Hôtel horrible et Marriott devraient avoir honte d'avoir cet emplacement dans leur portefeuille d'hôtels. Cet hôtel fonctionne comme une arnaque. J'étais prévu pour une nuit, disons le 12/06/2022. Cependant, mon vol a été annulé et j'étais littéralement bloqué à l'aéroport, mais j'ai eu la courtoisie d'appeler et d'annuler ma réservation le 11/06 pour les avertir que je n'arriverais pas et ils m'ont facturé pour la totalité du séjour. Ironiquement, je devais séjourner au Renaissance London Heathrow Hotel le 11/06/2022, mais je n'ai pas pu en raison d'un vol annulé. Le Renaissance London ne m'a pas facturé. Je pense qu'il est important que les voyageurs comprennent les hôtels avec lesquels ils ont affaire car de nombreux vols sont annulés, ce qui a un impact sur le budget. Cet hôtel aurait pu faire preuve de compassion et ne pas me facturer. Comme c'était la haute saison, ils auraient pu (et l'ont probablement fait) réserver tout de suite. Je ne suis pas du genre à écrire de mauvaises critiques et j'ai essayé de gérer cela en privé, mais le service client doit appartenir au passé pour Renaissance Naples. Méfiez-vous de cet endroit.
Anthony.a
Le 06/09/2022 à 03:38
Hôtel international chic avec des intérieurs soignés, des services de haut niveau dont des restaurants et un joli bar à cocktails, de grandes chambres. Les clients bénéficient d'un accès gratuit à une immense salle de sport. Un salon de piscine sur le toit avec bain à remous, un bar et un spa ouvert 24 heures sur 24 vaudrait à lui seul le détour, avec une vue incroyable sur les paysages à couper le souffle de la ville et son célèbre golfe.
Janell.o
Le 04/09/2022 à 22:34
Emplacement parfait à Naples. Belles vues! Le personnel était le plus sympathique ! Les chambres étaient très confortables. Nous avons également séjourné dans un autre endroit à Naples et j'y retournerais sans hésiter.
Gary.a
Le 01/09/2022 à 08:27
Hôtel fabuleux, en plein coeur de Naples. En marchant, vous pouvez trouver tout ce que vous imaginez et certains auxquels vous n'aviez jamais pensé. M'a accueilli à la porte et m'a accueilli, m'a accompagné jusqu'à la chambre et a répondu à toutes mes questions. Recommande fortement.
Noelia.l
Le 01/09/2022 à 07:02
Très bon hôtel, belles vues, excellents équipements et personnel sympathique. Les chambres peuvent être un peu vieillottes mais elles sont propres et bien entretenues. Astuce : Pour mon Aperol Spritz, je suis allé au kiosque du coin. C'était moins de la moitié du prix.
annemarie.i
Le 27/08/2022 à 17:53
La vue depuis le toit et le petit déjeuner étaient absolument géniaux ! La chambre était très moyenne, les toilettes étaient très sales à l'arrivée et la chambre avait l'air moisie et vieille. Pas un accueil particulièrement chaleureux (surtout par rapport au deuxième hôtel dans lequel nous avons séjourné -Naplesuite- c'était incroyable !). Ne vaut pas son prix, mais bien pour une nuit ! Ne vous embêtez pas à gaspiller votre argent ! Vous obtiendrez un meilleur service ailleurs pour une fraction du prix !
Jami.u
Le 15/08/2022 à 09:59
Je viens de séjourner au W à Rome et j'ai passé un séjour fabuleux. Je m'attendais à quelque chose de similaire ici car il est de la même note. Cet hôtel avec une chambre supérieure est dégoûtant. Équipements minimes, ménage médiocre, très vieux et démodé et sent mauvais, petite vieille télé. Juste beurk. Si je pouvais, je changerais d’hôtel mais c’est juste pour une nuit donc…..
Yiannis.e
Le 09/08/2022 à 12:59
Très bon choix ! L'emplacement est exactement ce dont tout le monde a besoin s'il visite Naples. Essayez à coup sûr le jacuzzi sur le toit. Il offre une belle vue presque à 360° sur la ville. Vous pouvez prendre un verre et profiter de la vue. Belle configuration de la chambre et lit confortable. Service très propre et incroyable.
Anna.r
Le 28/07/2022 à 14:31
Super hôtel dans le centre-ville de Naples et à côté du château/gare de bateau. Il y a deux terrasses panoramiques - au 10ème étage avec jacuzzi et au 11ème un restaurant. La chambre n'avait pas une belle vue, mais avait tout ce dont nous avions besoin. Le lit était vraiment confortable. Il y a un service de voiturier. Le petit déjeuner était vraiment bon avec un buffet.
Zeshan.a
Le 10/07/2022 à 19:38
Lits King Size très propres avec un excellent service client. Si vous visitez Naples, vous devez rester ici. Une vue impressionnante du 11e étage. Tu vas apprécier.
Serena.l
Le 28/06/2022 à 23:18
Mauvaise valeur. L'hôtel est extrêmement cher pour ce qui est proposé. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le prix, le wifi n'est pas fiable et nous n'avions pas initialement de cafetière/théière. J'ai essayé d'utiliser la salle de sport, mais il n'y avait pas de personnel pour me laisser passer la porte. Aux États-Unis, pour une fraction du prix, je suis habitué à une grande pièce assez confortable pour travailler (plus grande, canapé, beau bureau, etc.). J'ai été vraiment surpris par la configuration étant donné le coût. Le système d'ascenseur est également un peu bizarre. Les services de nettoyage entrent tôt sans frapper. Sur une note positive, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était assez propre et l'emplacement est correct, près de la station de métro Municipio, des gares de ferry et de nombreuses attractions touristiques.
Todd.e
Le 25/06/2022 à 09:57
Excellent emplacement et service. Les chambres sont belles mais rien d'extraordinaire. Le petit-déjeuner sur le toit compense tout le reste !
LeClara.i
Le 23/06/2022 à 16:14
Expérience hôtelière incroyable. Le personnel était très gentil et sympathique. Le Navigateur a été formidable en répondant aux quelques questions que j'avais. La chambre était propre. Le petit déjeuner sur le toit était délicieux et magnifique. Le solarium était magnifique de jour comme de nuit. Même la douche était super
Eric.n
Le 19/06/2022 à 21:24
La chambre était propre mais avait peu de commodités étant donné le prix (par exemple, aucun moyen de chauffer l'eau pour le thé). Nous étions ici pour un voyage d'affaires et seulement la moitié de notre groupe a eu le petit-déjeuner inclus malgré des tarifs très similaires. Ils ont refusé de modifier la réservation pour permettre au reste d'entre nous de prendre le petit-déjeuner, même si nous étions tous éligibles. J'ai séjourné dans des chambres plus agréables à 1/3 du prix.
Sam.r
Le 19/06/2022 à 19:16
Super hôtel avec de superbes vues depuis le dernier étage. Un petit déjeuner supérieur mais ce doit être la meilleure vue de la ville !
Marina.a
Le 07/06/2022 à 17:49
Trop cher sans raison !! Le petit déjeuner est dégoûtant, les serveurs étaient lents, le couteau était sale. Assez bruyant. La baignoire était sale ! Les chambres ont l'air fatiguées. Ce n'est pas la qualité Marriott. Ce qui était vraiment bien : le lit est incroyable !!! Bon emplacement. Belle vue terrasse.
E.
Le 02/06/2022 à 13:16
Emplacement fantastique. Les portiers nous ont aidés à porter nos bagages à notre arrivée et ont rapidement déposé nos bagages dans nos chambres. Le service de ménage était excellent et les formalités à l'arrivée se sont déroulées sans problème. Les chambres et les équipements étaient modernes mais un peu petits. La salle de bain était de taille convenable mais le meuble-lavabo était plus bas que d'habitude et nous n'étions pas dans une chambre accessible. De plus, la pression de la douche était excellente, mais elle se trouve dans une baignoire et il y avait un panneau de verre qui remontait en partie le long du sommet pour empêcher l'eau de s'écouler. C'est l'opposé d'un rideau de douche. Le problème était que le verre ne descendait pas assez loin et que de l'eau se répandait sur le meuble-lavabo et le sol. L'autre problème est le restaurant de l'hôtel. Le service n'était pas génial et ils apportent de l'huile d'olive et du balsamique en petits paquets. Pourquoi un restaurant en Italie n'aurait-il pas de bouteilles appropriées ? Sinon, la nourriture était bonne.
Eddy.e
Le 01/06/2022 à 23:51
Belles chambres spacieuses. Merveilleux petit déjeuner sur le toit avec une vue magnifique sur la baie de Naples.
P.
Le 01/06/2022 à 07:44
Ne restez pas ici ! Ni la qualité des installations ni les services ne méritent le prix. L'état de la chambre est vieux, les oreillers vous donneront mal au cou et le service est horrible. Dans notre cas, la pièce avait des insectes qui nous ont laissé des piqûres d'insectes. En tant que membre Marriott de longue date, j'ai été mieux traité dans les autres hôtels du même niveau (ou même en dessous). J'ai envoyé mes commentaires honnêtes à l'enquête Marriott et j'ai reçu une longue réponse du directeur opérationnel avec rien d'autre que des excuses. Si vous avez beaucoup de budget, séjournez dans les autres hôtels-boutiques de luxe. Sinon, passez la nuit dans un B&B local pour soutenir les entreprises locales. L’une ou l’autre option vous offrira une expérience plus agréable à Naples.
Chris.
Le 28/05/2022 à 12:58
D'accord avec les inconvénients indiqués par d'autres commentateurs. Voici les miens. Avantages: * Emplacement décent pour se promener - rétrospectivement, j'aurais préféré un autre endroit, j'aurais aimé être plus proche de plus de pizzerias. * Le lobby de l'hôtel est agréable, le personnel du bar est sympathique et serviable. * La terrasse sur le toit où est servi le petit-déjeuner est super (emplacement, nourriture nulle) Les inconvénients: * Chambres petites et datées ayant besoin d'être rénovées. * Le personnel de la réception n'était pas aussi sympathique qu'on pourrait s'y attendre pour le prix/la marque. * N'honorera pas l'avantage de départ tardif à 16 heures en tant que membre Titanium. * Les récompenses pour les nuits en suite ont été refusées à la dernière minute, ne me laissant aucune possibilité de les utiliser ailleurs. * La climatisation ne fonctionnait pas bien. * Le petit déjeuner n'était pas bon. TLDR : Trop cher pour le rapport qualité-prix, je ne le recommanderais pas. Malheureusement pour les gens de Marriott, je pense que c'est actuellement la seule option à Naples.
Melissa.h
Le 27/05/2022 à 20:36
J'ai beaucoup apprécié cet hôtel - situé au centre de tout. Magnifiques vues sur les toits, y compris deux piscines.
George.u
Le 26/05/2022 à 04:13
Je préviens tous les voyageurs habitués à une expérience hôtelière moyenne d'éviter cet hôtel, malgré son bon emplacement pour le tourisme. Nous avons été surclassés dans un studio King en raison de notre statut de membre et de l'utilisation du bon de surclassement, mais il y a eu une tonne de problèmes inattendus. Certains d'entre eux sont dus à des attentes plus élevées liées à notre expérience précédente de séjour dans des hôtels Marriott avec un niveau d'adhésion élevé, et d'autres sont assez basiques... [1] Des insectes sur le lit (que nous avons rapidement photographiés. [2] Manque de Intégration de Netflix pour la télévision [3] Des oreillers horribles qui m'ont laissé d'horribles douleurs au cou. J'ai une corpulence, une démarche et une posture assez moyennes selon les normes italiennes, pour référence. [4] L'eau et les collations complémentaires sont très standard au niveau de notre adhésion. , mais il n'y en a pas ici. [5] Comme d'autres l'ont mentionné, le petit-déjeuner est horrible. [6] Pour couronner le tout, la carte de la chambre ne fonctionnait plus.
Kirk.i
Le 20/05/2022 à 19:45
L'hôtel Renaissance à Naples est un plaisir d'y séjourner. Ma famille a été traitée comme des rois et des reines. Le service était exceptionnel ! L'emplacement au centre-ville de Naples permettait d'accéder facilement aux attractions. Le personnel était tout simplement le meilleur ! Dr Nielson
Samantha.o
Le 08/05/2022 à 13:12
Heureusement payé avec des points, donc je n'ai pas gaspillé 400€ dans cette décharge. Le lobby est très neuf et moderne et vous fait penser que vous séjournez dans un bel hôtel, mais vous arrivez ensuite à votre chambre qui est petite, sale et démodée. Les sols et les murs étaient couverts de rayures et de marques. Le roi « Deluxe » est composé de deux matelas séparés. Le Solarium est une blague et ne ressemble pas aux photos. Ne gaspillez pas votre argent.
Hannah.r
Le 30/04/2022 à 00:26
Rien à redire sur cet hôtel à part un bon emplacement. Les équipements de la chambre sont de mauvaise qualité, encore inférieurs aux Four Points dans lesquels nous avons séjourné récemment à Catane. Bon endroit pour le petit déjeuner sur le toit. Cependant, la nourriture servie était de mauvaise qualité. Les gâteaux étaient secs et les croissants rassis. boulangerie à petit budget. Même le B&B dans lequel nous avons séjourné récemment servait des pâtisseries et des gâteaux meilleurs et plus frais. Nous avons opté pour le forfait séjour dîner. Le menu n'avait rien de spécial mais le service était bon. En un mot, cet hôtel fait payer trop cher aux clients ce qu'ils proposent.
M.
Le 18/03/2022 à 15:57
Personnel et service moins que accueillants. Nous sommes des ambassadeurs au sein de la famille Marriott et partirons quelques jours plus tôt que prévu. Il est garanti que nous ne reviendrons pas dans cette propriété
Y..s
Le 27/01/2022 à 07:32
Je pense que c'est le meilleur hôtel de la ville, avec un excellent emplacement et une superbe terrasse où vous prendrez votre petit-déjeuner avec vue sur le Vésuve. Personnel très professionnel !
Marcel.
Le 03/01/2022 à 09:58
Cher pour ce qui est proposé. Pas de plateau thé/café dans notre chambre, le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial comparé aux endroits similaires du groupe Marriott ailleurs. L'emplacement est génial, à proximité d'excellents restaurants dans le quartier espagnol et à quelques pas de la vieille ville. Les vues depuis notre chambre et depuis la terrasse sur le toit étaient super.
Gabriele.'
Le 11/12/2021 à 09:30
SITUÉ AU CENTRE Le jacuzzi sur le toit fait la différence du séjour. La terrasse du petit-déjeuner est également très agréable. Un bon emplacement pour visiter Naples et ses environs. Quant à l'hôtel, nous y sommes allés en famille, nous avions donc 2 chambres. C'est un euphémisme, 2 mondes différents en termes de confort, même si les deux étaient du même classement et tous deux réservés par un membre haut déchirer chez Marriott Bonvoy. Le service devrait être bien meilleur étant donné le célèbre mythe de l'hospitalité du Sud et le petit-déjeuner est italien léger (continental sur papier).
Florian.c
Le 01/12/2021 à 08:57
L'emplacement est bon, le reste était plutôt honteux. J'ai passé 297 nuits dans des hôtels Marriott jusqu'à aujourd'hui, les nuits au Renaissance Naples Hotel Mediterraneo n'étaient certainement pas bonnes. - Petit-déjeuner horrible, nous avons décidé de manger dehors après le premier jour (même si c'est gratuit pour moi en tant que membre platine) - vieille pièce vétuste avec meubles endommagés - pas de lampes de lecture sur le bureau ou près du fauteuil - des bruits dans l'évacuation de la salle de bain - La climatisation ne fonctionne pas complètement - L'eau dans la chambre m'a été facturée à la fin de mon séjour, même si j'étais sûr que c'était complémentaire (aucun signe que cela coûterait quelque chose) - Internet lent
Allie.e
Le 11/11/2021 à 13:12
Quelque chose ne va pas avec cet hôtel. Mon séjour de septembre a complètement disparu de mon application Marriott et je n'ai reçu aucun point. J'ai contacté Marriott et l'hôtel, envoyé la facture et reçu des réponses vagues et toujours aucun point. Je suis du titane à vie et cela ne m'est jamais arrivé auparavant.
Erica.l
Le 31/10/2021 à 16:22
L'emplacement est incroyable, très proche de la vieille ville avec de nombreux restaurants, etc. Vue imprenable depuis la salle de petit-déjeuner sur le toit. L'hôtel en lui-même est correct comme endroit pour dormir mais pas grand-chose d'autre. Malheureusement, tout semble plutôt désorganisé. Surtout le service du petit-déjeuner était incroyablement lent (c'est peut-être juste les mesures corona mais cela semblait plutôt systématique)
sabria.e
Le 11/10/2021 à 08:50
L’accueil à la réception est parfait. Le bar à café est un passage obligatoire : leur caffè shakerato est délicieux! Les chambres sont très confortables, la literie est parfaite (comme dans tous les Mariott). Le personnel est souriant accueillant très sympathique. Le solarium en rooftop à ne pas manquer 😊 Le petit déjeuner n’est pas top, peu de personnel pour beaucoup de voyageur : il faut être patient. En terrasse la vue est magnifique, cela rend le petit dej unique!
Daryl.
Le 10/10/2021 à 07:56
Un hôtel un peu vieillot mais avec un charme charmant situé dans le centre de Naples. A proximité à pied de nombreux restaurants, boutiques, musée, château, gare et bien plus encore. Il est intéressant de noter que les petits ascenseurs.
Alan.n
Le 25/09/2021 à 13:02
Bel hôtel avec un bon service. Dans un emplacement idéal avec une épicerie, des restaurants et des magasins à proximité, tous accessibles à pied. Recommande fortement. La raison pour laquelle je donne quatre étoiles au lieu de cinq est que mon tarif a augmenté au cours de la dernière partie de mon séjour. A part ça, bel hôtel.
Dylan.e
Le 24/09/2021 à 23:01
Emplacement incroyable, bon prix et belle chambre ! Situé au coeur de Naples à proximité de nombreuses commodités. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'aimerais y retourner un jour. Un problème concernait une réceptionniste nommée Anna (il y a 2 Anna avec qui j'ai eu affaire, je ne parle pas d'une dame nommée Anna avec son nom de famille sur son badge parce qu'elle était très charmante et c'était un plaisir de parler à elle, l'Anna en question juste avait Anna sur son badge) avec qui c'était assez désagréable à gérer. J'ai posé une question et elle a dit Eh bien, si vous me laissez finir, j'y arriverai et n'arrêtait pas de m'interrompre au milieu de la phrase, ce que j'ai trouvé peu professionnel pour le standard Marriott. A part cela, j'ai vraiment apprécié mon séjour au Renaissance Naples ! 4/5****
James.a
Le 15/09/2021 à 18:11
Hôtel vieillot mais agréable avec un excellent emplacement. La salle de sport à côté avec accès gratuit se démarque. Le petit déjeuner est basique et s'il n'était pas gratuit, je passerais
Frederic.o
Le 05/09/2021 à 19:34
A notre arrivée la TV ne fonctionnait pas, ensuite les samedis le rooftop est souvent loué pour des mariages, donc non seulement vous ne pourrez pas y dîner..mais vous aurez du bruit jusqu'à 1h du matin si vous êtes dans les étages supérieurs. La vue n'y est pas assurée, il faut demander. La literie est excellente , la vue du rooftop superbe mais ... Meilleur étage le 8 peut être.
Tim.
Le 21/08/2021 à 07:22
L'hôtel est situé en centre-ville entre la via Toledo et le centre historique. Les chambres sont belles et toujours très propres, la vue depuis le petit-déjeuner et la terrasse qui dispose de deux jacuzzis est magnifique ! Le personnel est très gentil et poli, surtout les concierges et Anna de la réception ! Merci beaucoup, nous reviendrons certainement !
L.R...
Le 08/08/2021 à 23:18
Le personnel ici est incroyable ! Ils se sont souvenus de nos noms, ont fait d'excellents dîners et suggestions de vins, ils n'ont pas tardé à nous fournir tout ce dont nous avions besoin à tout moment ! Cet hôtel est idéalement situé par rapport aux restaurants, à la gare routière, à la jetée et aux sites touristiques, nous n'avons donc eu aucun problème pour nous rendre là où nous voulions aller.
Miguel.
Le 27/07/2021 à 12:01
L'hôtel est super de fond en comble ! Service haut de gamme fourni du concierge à la réception. Le personnel du bar était aussi génial que les autres. Lorsque vous entrez, ils sont très attentifs et prêts à vous aider à vous situer. La chambre était de bonne taille, le lit était incroyable ! Très confortable! Le petit déjeuner est excellent, assis au dernier étage avec vue sur les bateaux de croisière et l'océan. Vue spectaculaire. N'hésitez pas à séjourner ici, vous ne serez pas déçu !
Molly.t
Le 17/07/2021 à 17:04
Très bel hôtel. Vue magnifique depuis la terrasse à l'étage, le petit déjeuner est bon. La salle à manger propose une excellente cuisine, mais la terrasse est souvent louée pour des fêtes. Ils ont un accord avec la salle de sport voisine et n'ont pas la leur. Le wifi est payant par semaine (9 euros au moment de la rédaction) et le service de voiturier est un tarif journalier forfaitaire. Ils n'ont pas beaucoup de chambres avec vue sur la mer (je pense seulement une poignée). Le concierge est très sympathique et parle bien anglais.
Larry.h
Le 22/06/2021 à 12:59
Je n'ai pas pu me rendre à Naples à la date d'arrivée prévue en raison des restrictions de voyage de dernière minute qui m'ont été imposées à mon arrivée à l'aéroport de Rome après les tests. J'ai appelé l'hôtel pour expliquer et demandé d'annuler ma réservation, mais ils ont refusé de s'inquiéter de ma situation. Si c'était une période normale, je comprends les politiques d'annulation des hôtels mais en cette période difficile où tout le monde a du mal à commencer à voyager avec toutes les restrictions. Nous devons faire preuve de plus de flexibilité. Ce qui m'a le plus énervé, c'est que j'ai demandé à manger à plusieurs reprises et qu'il ou elle ne viendra pas au téléphone. Salutations Larry
Richard.a
Le 17/06/2021 à 05:26
Super hôtel à côté du port et du quartier commerçant ainsi que de nombreux sites de Naples. La nourriture et le bar sur le toit ainsi qu'un bain à remous sur le toit après avoir marché toute la journée constituent une excellente finition.
Hugo.a
Le 24/09/2020 à 21:52
Personnel incroyable! L'emplacement de l'hôtel est excellent et la vue depuis le toit est à couper le souffle ! Le petit déjeuner était vraiment bon, malgré les restrictions liées au COVID-19, l'équipe a veillé à ce que nous passions un bon moment !
Allanah.
Le 29/03/2020 à 00:58
J'ai séjourné dans cet hôtel lors d'une visite à Naples. Idéalement situé à proximité des rues commerçantes, du marché et des restaurants pour pouvoir se promener. A noter que l'entrée du parking de l'hôtel n'est pas facile à repérer en voiture : le voiturier était super sympa pour venir récupérer notre véhicule. Pas de salon de conciergerie ou quoi que ce soit pour l'élite des ambassadeurs. Nous avons reçu un surclassement dans une chambre plus grande avec vue. La meilleure chose à propos de l'hôtel est qu'il est situé à côté (et connecté) d'une salle de sport étonnante et moderne, et que l'accès est gratuit pour les clients de l'hôtel, alors apportez votre tenue d'entraînement pour le spinning, la course ou la musculation.
Michael.a
Le 05/02/2020 à 19:55
Si vous voulez une superbe vue sur Naples, c'est un endroit génial. A 3 km de la gare, mais proche de nombreux endroits. Dispose d'un superbe solarium sur le toit (jacuzzi, piscine et sauna).
Mikael.i
Le 14/01/2020 à 22:38
Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel pendant deux nuits début janvier pour célébrer notre anniversaire de mariage. J'ai demandé à l'hôtel s'ils pouvaient organiser une bouteille de Prosecco dans la chambre, et ils l'ont fait gratuitement, un très beau geste. Cet hôtel est avant tout une question d'emplacement. C'est juste génial ! Proche des commerces, des stations de métro et de nombreux restaurants facilement accessibles à pied. Depuis la salle de petit-déjeuner, vous avez une vue sur la ville, le port, le château et le Vésuve, de l'autre côté de la baie. Fantastique. Le petit déjeuner en lui-même est vraiment bon, et pour nous, nous l'avions inclus dans la chambre, nous avons donc apprécié plusieurs cappuccino chacun le matin. Les chambres sont un peu vieillottes, c'est triste à dire, mais propres et confortables. Nous avions une chambre avec vue panoramique, qui valait bien le coût supplémentaire.
Christine..
Le 03/12/2019 à 12:02
Hôtel fantastique, beau et élégant. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous avons eu un excellent repas dans leur restaurant sur le toit. L'hôtel est situé en centre-ville, donc nous nous sommes promenés facilement. J'y retournerais certainement !
Nana.a
Le 15/11/2019 à 02:39
Super hôtel. Proche de bons restaurants accessibles à pied. Pression d'eau plus élevée que pour un lave-auto. Vues imprenables depuis les restaurants/petit-déjeuner sur le toit. Personnel courtois.
Priscila..
Le 11/10/2019 à 15:25
Les chambres pourraient être un peu mieux entretenues, mais sinon très bien situées. Le toit en lui-même vaut déjà le détour. Super petit déjeuner avec une vue imprenable.
Malik..
Le 06/09/2019 à 20:08
Avantages : l'emplacement est génial. La vue depuis le restaurant du petit-déjeuner est incroyable. Inconvénient : le personnel n’est pas serviable. Quel est l’intérêt d’un chasseur s’il ne vous aide pas à porter les bagages dans les escaliers ? Les ascenseurs sont minuscules et très lents. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies.
tom.
Le 31/08/2019 à 12:32
Les chambres sont démodées, même une nouvelle couche de peinture serait utile. Cet hôtel ne répond pas très bien à son programme de fidélité car la propriété dispose de très peu de chambres premium. Pas de salon et pas de cadeau de bienvenue. Le personnel est hébergé autant qu'il le peut. Cet hôtel fait tomber la marque.
Alastair.o
Le 30/08/2019 à 13:51
Dans un quartier animé de la ville avec beaucoup de choses à faire à distance de marche. Nous y sommes restés deux fois au début et à la fin des vacances. Personnel sympathique. Certaines chambres sont un peu vieillottes mais cela ne prétend pas être grand-chose de plus. Cependant, le petit-déjeuner sur le toit offre des vues spectaculaires et cela vaut la peine de rester rien que pour cela.
Robert.u
Le 28/08/2019 à 08:49
Excellent emplacement et service au coeur de Naples. Le personnel de la réception était excellent, car ils nous ont aidés à nous frayer un chemin chaque jour. Par exemple, Vittoria a non seulement répondu à des questions relatives aux restaurants et aux touristes, mais elle a même fait des recommandations concernant les cadeaux pour notre famille restée à la maison ! Comme les autres membres du personnel, elle a fait de son mieux pour rendre notre voyage parfait ! Je suis membre Platinum depuis des années et cet emplacement a renforcé la raison pour laquelle je suis fidèle à Marriott depuis tout ce temps... un travail exceptionnel !
Chris.p
Le 23/08/2019 à 10:49
Cet hôtel se trouve au centre de Naples et offre une vue absolument imprenable sur le château et la baie depuis le patio du 10ème étage. Il y a aussi un toit-terrasse et une piscine. Le buffet du petit-déjeuner est inclus avec le statut Marriott, ce qui rend le prix de la chambre vraiment très intéressant.
Raphael.o
Le 15/08/2019 à 21:02
Hôtel sympa et propre, chambre correcte. Petit déjeuner avec choix large et personnel agréable (nous avons demandé à changer de chambre pour un léger inconfort et il nous a tout de suite été proposé une nouvelle chambre). Superbe vue du 10 et 11 ème étage (déjeuner/dîner/solarium). Le solarium est très sympa (même si un peu étroit compte tenu de la taille de l'hôtel) Hôtel idéalement situé (plein coeur de Naples, a 2 stations de métro de la gare centrale, accès rapide (15min) au port pour les ferry, supermarché en bas de l'hôtel si besoin (30sec) Seul bémol: le wifi payant.... 9e pour le séjour, pas normal
irma.u
Le 07/08/2019 à 21:52
Nous avions une chambre familiale avec 2 lits King. Le seul inconvénient était la taille de la douche (2 minuscules) et pas de baignoire. Service calme et sympathique. L'entrée du parking a l'air très effrayante - laissez le voiturier conduire votre voiture. La terrasse sur le toit est géniale. Jacuzzi mais pas de piscine
K.
Le 16/06/2019 à 15:07
Hôtel horrible. Vraiment triste d'avoir gaspillé mes points Marriott mais je suis content de ne pas avoir payé notre séjour à l'hôtel. Ne vaut vraiment pas le tarif de la nuit. Les murs sont fins comme du papier, les deux nuits où nous y étions, nos voisins d'à côté faisaient un énorme bruit bien après minuit, le personnel de l'hôtel n'a rien fait lorsque nous nous sommes plaints les deux fois. La salle de bain était horrible et avait besoin d'être sérieusement rénovée - la douche capricieuse signifiait que l'eau était soit brûlante, soit glaciale, sans intermédiaire. Le personnel de l'hôtel n'était pas serviable. Nous avons eu un horrible dîner dans un restaurant recommandé par la réception (ne mangez pas chez L.u.i.s.a.) et les articles de toilette demandés n'ont pas été mis dans notre chambre. Je pense que cet hôtel et son personnel ne se soucient pas du service qu'ils fournissent car ils sont le seul Marriott de la région. Économisez vos points/argent et séjournez ailleurs, il existe de nombreux endroits moins chers et offrant un séjour plus confortable.
Carlos.i
Le 04/06/2019 à 15:07
La place est juste pour la marque. Je comprends qu'à Naples, peu de choses sont neuves, donc l'hôtel est un peu vieillot mais le personnel fera tout son possible pour répondre à vos besoins. La nourriture est excellente et le service en chambre impeccable. Point culminant pour le jacuzzi sur le toit avec vue sur la baie et le Vésuve !
Greg.
Le 19/04/2019 à 13:29
Cet hôtel était un vrai cauchemar. J'ai réservé à l'avance mais j'ai dû annuler à cause de mon travail. J'ai envoyé plusieurs e-mails à l'hôtel pour demander un remboursement, mais ils ont été ignorés. Le message laissé au directeur général a été ignoré. Le troisième jour, le directeur général a dit qu'il n'y avait rien à faire. On m'a facturé plus de 1 000 dollars américains pour une annulation. Je ne reviendrai jamais, ni aucun de mes collègues.
Helen.g
Le 08/04/2019 à 12:13
Hôtel moyen. Peut-être un 4 étoiles pour les standards italiens. Je m'attendais à mieux. Les points forts étaient la vue sur les toits depuis le petit-déjeuner, les piscines et le sauna. Le petit déjeuner en lui-même était moyen, je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. La chambre en elle-même était petite et basique, avec une belle salle de bain. C'était très étouffant. La bonne nouvelle, c'est que lorsque nous en avons parlé au personnel, ils ont corrigé ce problème en nous donnant un ventilateur. Excellent service et excellent personnel. Je n'ai tout simplement pas été très impressionné par la chambre ou le petit-déjeuner !
Costa.
Le 04/04/2019 à 13:21
Chambre ok, un peu petite mais ok pour le centre-ville. La climatisation ne fonctionnait pas, je l'ai dit à la réception à deux reprises et rien n'a été fait. De plus, alors que certains membres du personnel de la réception étaient très serviables, d'autres m'ont simplement remis un dépliant lorsque j'ai posé des questions sur la ville. Enfin, le petit déjeuner buffet était moyen.
Andrew.u
Le 03/04/2019 à 12:33
Ce doit être l’un des meilleurs endroits de Naples ! À distance de marche de tout. L'hôtel et le personnel sont super. Anna Quarantiello nous a accueillis et nous a fourni de nombreuses informations sur les commodités de l'hôtel et les choses à faire. La chambre que nous avions demandée pour l'enregistrement anticipé était prête à notre arrivée et la vue sur le Vésuve depuis la chambre était spectaculaire. Le soir, nous avons été accueillis au bar par le directeur résident Pasquale Noli qui nous a donné des recommandations de restauration et nous a fait part de son intention de moderniser la décoration des chambres, même si nous avons trouvé que c'était bien. Un cocktail gratuit est servi tous les soirs au bar du hall avec une boisson différente. La salle à manger sur le toit est fantastique pour le buffet du petit-déjeuner ! J'y retournerai à notre retour.
Precious.a
Le 05/03/2019 à 07:13
Chaque fois que nous sommes à Naples, mon mari et moi restons ici. En hiver, elle est remplie de voyageurs d'affaires, tandis qu'en été, les touristes sont partout. La salle de petit-déjeuner s'ouvre sur une véranda en été, mais vous pouvez toujours profiter d'une vue pittoresque sur le mont. Vésuve, qu'ils agrandissent ou non la pièce. Vous pouvez fumer sur la jolie terrasse à l'extérieur de la salle de petit-déjeuner. Les chambres de cet hôtel ont l'air démodées, mais le service est excellent. Ils proposent également un service de voiturier pour votre voiture afin qu'il soit facile d'entrer et de sortir de l'hôtel. Il est également d’une propreté éclatante. L'hôtel est situé dans le quartier espagnol, juste à côté d'une rue commerçante réputée. Il est facile de se rendre à Vomero à partir de là car une station de tramway/tramway se trouve juste à côté de la rue. Au-delà de la rue se trouvent des ruelles pavées vallonnées qui sont amusantes à explorer. Les « vrais » Néopolitains y vivent, alors bien sûr, les délicieuses pizzarias secrètes sont nichées parmi les boucheries, les animaleries, les salons de coiffure, etc. Sur la place près du BNL/BNP, il y a des marchés qui vendent du fromage, des conserves en pot/en conserve et de la charcuterie certains jours. Il est facile de ramener un tas de ces délicieuses friandises à l’hôtel. Il est vraiment très bien situé. Tout ce qui est touristique est à 20 minutes à pied. Le personnel est arrangeant et vous accueille toujours avec le sourire. Le petit déjeuner est varié, avec du bon café.
Remko.e
Le 25/02/2019 à 17:34
Idéalement situé entre le centre historique, le quartier espagnol et le longo mare. À distance de marche du métro municipo. Personnel sympathique, chambres propres et spacieuses, bon petit déjeuner au 11ème étage avec belle vue sur le Vésuve
Rose.i
Le 09/01/2019 à 08:48
Quelques raisons pour lesquelles une note de ce numéro 3 sur Internet est très mauvaise. Le petit déjeuner était correct, ils vous font payer 3 euros supplémentaires si vous voulez des œufs. La vue sur le toit était incroyable avec le sauna. Je ne sais pas si je reviendrais Alex Brioni Écrivain voyageur
DANNY.i
Le 09/01/2019 à 00:11
3ème étape de nos deux semaines de vacances en Italie. La première impression a été positive à l'arrivée avec un personnel courtois et professionnel décrivant les installations et la pizzeria voisine. La chambre a été rénovée avec un joli lit King size, une grande télévision à écran plat et une salle de bains. Nous avons eu la chambre donnant sur l'intérieur, donc c'était très calme, ce qui est parfait pour moi qui ai le sommeil léger. L'emplacement est idéal pour accéder au port pour les ferries vers Capri, Sorrente et Palerme en Sicile, etc., ce qui est la principale raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel. C'est à moins de 10 minutes à pied des différents quais. Le petit-déjeuner dans l'atrium ouvert du 11ème étage était également très bon et profiter de la vue sur le port avec le mont. Le Vésuve en toile de fond était plutôt cool. L'hôtel est également proche de la via Toledo qui semble être le lieu de rendez-vous des Napolitains à toute heure. Assez festif surtout. pendant les week-ends.
Salvatore.i
Le 31/12/2018 à 08:08
Personnel n'est pas à la hauteur. Nous avons réservé une chambre de luxe. Nous avons une chambre normale? Bruit de ventilation permanent. Insonorisation entre les chambres inexistante. Papier hygiénique un seul rouleau? Wifi payant? Au petit déjeuner, le personnel passe devant vous tête baissée et vous ignore. Comme personne n'est venu vers nous, nous nous sommes décidés à prendre place nous-mêmes, erreur, le responsable n'a pas apprécié notre initiative. Accès terrasse pas possible le soir. A l'accueil, le personnel est à côté du sujet. A part peut-être le monsieur au crâne rasé. Hôtel bien situé. C'est la seule chose que pourrais dire de positif. Ascenseurs, attention si vous êtes pressés, il peut y avoir de l'attente. Au bout du 4ème jour la carte qui permet l'accès à la chambre ne fonctionnait plus. Je ne comprends pas comment cela se fait-il que l'on est attribué 4 étoiles à cet établissement ? Qualité prix aberrant. Les avis que nous avions lu avant de réserver sont incompréhensibles? Comme quoi tout est subjectif. Grand écart pas seulement sur les avis mais également avec les napolitains qui eux comblent par super accueil partout où nous nous sommes rendus. Opéra, restaurants, boutiques, métro, etc. Conclusion s'il y de la place dans un autre hôtel n'hesitaient pas, vous ne risquez pas de tomber plus mal. ☹☹☹
Paul.r
Le 22/12/2018 à 06:58
Le dernier étage offre une vue imprenable sur Naples. Vraiment une superbe vue. Notre chambre avait une vue sur un immeuble très triste. La pièce était bruyante (le parquet n’aidait pas). La salle de bain était pire que prévu. Le petit-déjeuner comprenait du bon café et des tas d'aliments riches en glucides - des gâteaux et autres. Le personnel est généralement gentil et serviable. Les oreillers étaient bien mais le lit était dur. Parking souterrain disponible (sérieusement, pourquoi conduisez-vous ici ?).
Joel.o
Le 21/12/2018 à 19:31
renaissance standard. Je trouve le lit très dur. Comme c'est une question de goût, je le suis. toujours comparé au lit Westin (10/10). Pour cet hôtel je note le lit à 5/10. L'équipage est poli mais pas vraiment attentionné. La machine à glace était hors d'usage, nous avons donc été dirigés vers le service de chambre et nous avons fini par trouver un répondeur. Pour la reconnaissance de l’élite Marriott, c’était tout à fait correct. Je ne suis même pas sûr d'avoir eu un surclassement de chambre ou non.
James.a
Le 08/10/2018 à 15:02
Le personnel de l'hôtel est très arrangeant et la chambre est propre et bien équipée. Le petit déjeuner est moyen mais il y a beaucoup à offrir. Il y a une machine à crêpes en libre service qui est incroyable !
JTR.
Le 15/09/2018 à 17:16
Le lobby et les restaurants ont été rénovés mais tout le reste appartient au passé. Surprised Marriot le classe dans la catégorie 5 depuis que je suis dans la catégorie 3 avec des équipements plus modernes. Le WiFi n'est pas gratuit, le petit-déjeuner n'est pas inclus, mais il est proche de tout dans le centre-ville.
S.a
Le 11/09/2018 à 06:23
Les chambres d'hôtel sont agréables avec une belle vue sur le restaurant sur le toit. Les chambres sont belles et spacieuses pour un hôtel européen. Le petit-déjeuner comprend de nombreux plats et options de fruits frais. L'hôtel est situé à quelques pas des commerces et des restaurants. Parking très limité, service de voiturier facturé 20 $ par jour ou parking couvert à 300 pieds de l'hôtel. L'épicerie italienne est à proximité mais pas de micro-ondes dans les chambres. Le micro-frigo ne contient pas grand chose. Le seul reproche est la vitesse du wifi, pas terrible si vous diffusez. Principalement des chaînes italiennes locales à la télévision.
Ray.u
Le 10/09/2018 à 10:44
Le système d'ascenseur nécessite des travaux. Il s'agit d'un service typique d'un établissement Marriott, la propreté et les prix correspondent à ce que vous attendez d'un établissement Marriott. La jeune femme qui appuyait sur les boutons de l'ascenseur dans le hall ne comprend pas le système d'ascenseur ou celui-ci n'est pas programmé correctement. Il y avait 50 personnes qui devaient se rendre dans leur chambre au lieu de pousser tous les étages en exigeant que tous les ascenseurs jusqu'au 1er étage qu'elle veuille pousser. 1 et j'ai attendu que 4 personnes soient à bord avec des bagages à ce tarif, cela prendrait une heure pour être libéré. J'ai insisté pour qu'elle installe plusieurs étages pour que je puisse sortir du hall. Les ascenseurs ont commencé à venir répondre à la demande. Le barman était plus intéressé à parler à des amis qu'à servir les gens assis au bar, il a réagi lors de l'appel et s'est souvenu comme par magie de mon numéro de chambre car j'y étais auparavant et j'avais amené 10 amis. Sinon, il allait bien. Le petit déjeuner au 11ème étage était bon et le personnel était au travail pour déterminer les clients. La nourriture était correcte. J'adore les propriétés Marriott et je suis peut-être un peu dur avec elles car je suis platine à vie. Alors à prendre avec précaution, je retourne dans cet établissement simplement parce que la réception et le bar se sont souvenus de moi, ahhh Marriott.
Eli.
Le 31/08/2018 à 07:13
NE VOUS TROMPEZ PAS ! Oui, le personnel était sympa, le lobby est joli, le toit est sympa, le petit déjeuner est plutôt bon et la vue est magnifique. MAIS les chambres sont DÉGOUTANTES ! Des taches jaunes sur le mur, des trous dans les murs, le rideau de douche est à moitié suspendu à la tringle, les meubles sont moches et démodés et sentent un peu mauvais aussi. De plus, ils vous facturent un supplément si vous souhaitez utiliser le wifi dans votre chambre. VRAIMENT déçu par Marriott, il s'agit plutôt d'une chambre d'hôtel 2 étoiles.
Monica.a
Le 14/08/2018 à 21:44
Seul Marriott à Naples - je le recommande vivement. A 5 minutes à pied du port pour prendre un ferry pour Ischia, Procida, Sorrente. Incroyable petit-déjeuner buffet américain et vue imprenable sur la ville. Sauna et bain à remous sur le toit. Sécurité et paix à Naples ❤️
kevin.a
Le 13/08/2018 à 23:33
Très bel hôtel. J'ai adoré la vue du matin et le petit-déjeuner au 11ème étage. Le service était excellent. Beaucoup de gens sont toujours prêts à vous aider à faire des recommandations sur les choses à faire dans cet endroit incroyable.
Margot.a
Le 01/08/2018 à 14:09
Hôtel bien globalement. Les chambres sont confortables et l hôtel agréable. Les gros plus : l air conditionné indispensable l été en Italie du Sud, la piscine sur le toit (vraiment top et vue magnifique) et la salle de fitness vraiment géniale au rez de chaussée. Les moins : le petit dej, décevant ( pas de jus frais, fruits passable - comment est ce possible en août ?- , pas de vrai beurre), service pas toujours agréable au petit dej et lent ( nous avions notre café une fois que nous avions terminé de manger) wifi payant dans la chambre, et le quartier même si ce n' est pas de leur faute bien sûr.
Jeff.e
Le 26/07/2018 à 06:04
Les chambres sont chaleureuses. Le personnel ne prête aucune attention à la terrasse de la piscine. Les déchets restaient là pendant des heures chaque jour. J'ai failli mourir parce que le parasol du toit a failli s'envoler. Il a fallu 2 appels pour que le personnel le ferme. Le restaurant de l'hôtel était une nourriture fraîche incroyable.
Mylène.o
Le 02/07/2018 à 08:02
Le personnel est très serviable. L'hôtel est bien situé mais nécessite quelques rafraichissements. Il y a une station de taxis à l'entrée de l'hôtel. C'est pratique mais faites attention car ils sont des voleurs et malhonnêtes. Pour éviter d'être arnaqué, demandez d'être accompagné par un personnel de l'hôtel pour s'assurer du bon tarif à payer.
Rene.o
Le 20/05/2018 à 05:46
L'hôtel est agréable et propre. La salle du petit-déjeuner se trouve au 11ème étage et vous pouvez avoir une très belle vue sur la ville. Depuis les combles du 11ème étage, vous pouvez voir la zone portuaire animée et la baie. D'un côté, vous pouvez voir les bâtiments jusqu'à la montagne. L'espace des chambres est petit. Lorsque je m'enregistre, la climatisation de ma chambre ne fonctionne pas. Et il a fallu un certain temps pour que le personnel de maintenance se rende dans la pièce pour réinitialiser la climatisation, ce qui prend moins d'une minute. Dans l’ensemble, c’est une belle expérience dans cet hôtel.
Monika.c
Le 01/05/2018 à 13:33
Nous avons apprécié le petit-déjeuner sur le magnifique toit-terrasse de l'hôtel Renaissance. Vues spectaculaires sur Naples, le mont. Vésuve et la mer. Le petit-déjeuner anglophone était délicieux et comprenait des fruits frais, des œufs, des gaufres ou des crêpes à préparer soi-même, des jus de fruits frais, des yaourts, des croissants ainsi que de délicieuses pâtisseries italiennes. Café « américain », thé, expresso, cappuccino, etc. disponibles via votre serveur. Les ascenseurs qui montent à l'étage pour prendre le petit-déjeuner sont... Insolites. Demandez de l'aide si vous êtes confus.
P.
Le 11/04/2018 à 23:05
Les chambres sont confortables et propres. Superbes vues pour le petit déjeuner. Le restaurant au-dessus du lobby est plutôt bon avec un excellent service et des plats bien préparés.
Adam.a
Le 23/01/2018 à 18:05
Dans l'ensemble, la chambre était petite et en mauvais état (la douche ne s'écoulait pas, les sols étaient en mauvais état, les toilettes fuyaient, etc.). Le lobby est agréable, mais certaines chambres ne sont pas à la hauteur du lobby. Le petit-déjeuner n'est pas inclus, ni le wifi. Je dois dire que je pense que certaines chambres sont plus belles, mais la mienne ne l'était pas.
Duffey.o
Le 22/01/2018 à 22:08
Super hôtel juste à côté de certaines des meilleures histoires de Naples. Des centaines de trattoria (petits restaurants familiaux) et de cafés accessibles à pied. Je peux voir le Vésuve et la Méditerranée depuis le toit !
Geoffrey.h
Le 11/01/2018 à 16:27
Je suis membre Marriott Platinum et fier des marques Marriott. Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière. Mais j'ai été déçu !!!. J'aime souligner les deux points négatifs de cet hôtel. Tout d'abord, il fait chaud. J'ai discuté de la situation avec le personnel pendant 3 jours mais en vain. Ils sont prêts à aider mais je suppose que le système est TROP VIEUX... ils ne peuvent donc rien faire pour remédier à la situation. Ceci est inacceptable. Donc, je dois ouvrir la fenêtre et endurer le BRUIT tous les soirs - je n'ai pas passé une bonne nuit de sommeil. Vous avez dit que je pourrais déménager dans un autre hôtel - la leçon apprise n'est JAMAIS prépayée pour votre séjour pour obtenir un meilleur prix !!!! Deuxième point négatif, le lit est bosselé pour un hôtel 4 étoiles. Je peux l'accepter si je reste dans un motel au bord de la route, dans le no man's land. OK, pour être honnête, maintenant les points positifs, c'est un excellent emplacement et le personnel est sympathique. J'adore la salle de petit-déjeuner sur le toit - la vue est fantastique et le personnel est super. Vais-je revenir dans cet hôtel ? NON, si la situation de température n’est pas corrigée.
Aud.a
Le 23/11/2017 à 18:08
Bel hôtel, chambre familiale propre et spacieuse. Les chambres étaient confortables, les lits et les oreillers luxueux et agréables. J'ai adoré la vue sur la terrasse dans la salle du petit-déjeuner. Le petit déjeuner était correct, pas beaucoup de variété et trop de gâteaux. La réception était serviable et les porteurs étaient polis et sympathiques. Malheureusement, le wifi n'est pas fourni et vous devez payer 9 € par séjour. Je me demande pourquoi est-il si difficile d’offrir le wifi gratuitement (n’est-ce pas prévu maintenant), surtout compte tenu des prix des chambres. Dispose d'un parking, ce qui est un plus ! La circulation à Naples est folle, ce n'est pas une bonne idée d'y conduire.
Brittany.l
Le 23/10/2017 à 13:58
Le personnel est bilingue et sympathique. L'hotel est três propre. Les terrasses et les espaces de petit-déjeuner offrent une vue imprenable sur la ville. Vous pouvez voir clairement à travers la baie jusqu'à Pompéi. Une des dames de la réception m'a même aidé à trouver un taxi pour me rendre dans une région éloignée à près de 10 kilomètres de l'hôtel. Elle s'est arrangée pour qu'elles viennent me chercher lorsque j'avais fini, a négocié les tarifs et leur a expliqué la barrière de la langue. Elle a été extrêmement serviable et j'ai aimé discuter avec elle. Les dames qui travaillaient dans la salle du petit-déjeuner étaient également très gentilles et serviables. J'ai aimé voir leurs visages souriants chaque matin. La nourriture était délicieuse et les boissons au bar étaient bonnes aussi !
Dan.a
Le 08/10/2017 à 20:05
Ouah! Si vous voyagez à travers l'Italie avec tout le trafic, les hôtels touristiques minables et la foule, c'est un endroit idéal pour atterrir ! Très agréable! Sera de retour. Accès facile au Vésuve, Pompéi, Herculean, la côte amalfitaine et l'île de Capri. Bonne nourriture, grandes piscines chaudes avec vue et sauna au dernier étage.
Steven.r
Le 26/09/2017 à 18:33
Naples - c'est l'endroit où séjourner. Lit très propre et incroyablement confortable. Belle douche et salle de bain. Le solarium sur le toit offre une vue incroyable sur la ville ! Le petit-déjeuner gratuit est varié et délicieux et enfin, ils disposent d'une bonne connexion Wi-Fi gratuite dans tous les espaces communs !
Andres.a
Le 22/09/2017 à 19:02
L'hôtel était très arrangeant. Nous sommes descendus de la croisière et sommes arrivés à 9 heures du matin pour pouvoir déposer les bagages et prendre un ferry pour Capri. En fait, nous avons pu nous donner une chambre aussi tôt, ce qui était génial. La chambre et la salle de bain étaient plus grandes que prévu et dans l'ensemble, l'hôtel offrait un excellent service.
Federico.a
Le 17/09/2017 à 18:31
Super hôtel en plein centre de Naples, à proximité de la Via Toledo (la principale rue commerçante avec un grand choix de plats typiques) et du Quartieri Spagnoli, plein de style de vie populaire napolitain typique. Les chambres sont grandes, confortables et propres, avec tout le confort et de bons services. Le personnel amical et professionnel complète la formidable expérience que j’y ai vécue. Très apprécié!
Chad.i
Le 05/09/2017 à 17:33
Cet endroit est parfait. Je ne pouvais pas demander mieux. Belles vues sur les toits et excellent service, y compris des voituriers gratuits. Le WiFi coûte 9 euros pour tout le séjour, ce qui est génial car la plupart des hôtels facturent le WiFi par nuit. J'y retournerais sans hésiter
Joao.d
Le 30/08/2017 à 11:59
Personnel sympathique, chambre à lits jumeaux de taille décente. Le petit déjeuner est correct, même si les œufs n'étaient pas géniaux. Je ne recommanderais pas le menu de dégustation de jument au restaurant - cela semble inutile à Naples et le risotto était loin de ce à quoi on pourrait s'attendre en Italie ; C'est aussi un risotto assez ennuyeux, étant essentiellement des crevettes dans une ville connue pour ses fruits de mer.
Alex.d
Le 18/08/2017 à 22:06
Le meilleur hôtel en Italie ! Le personnel était très arrangeant et sympathique. La chambre était très belle. L'emplacement était très proche du port et pas trop loin de la gare. Très haut de gamme sans être plein d'eux-mêmes. Je le recommanderais à tous ceux qui vont dans la région de Naples/Sorrente.
Jean-Marc.a
Le 28/07/2017 à 20:22
Hôtel très sympathique, très bon accueil. La suite junior offre une superbe vue sur la ville. Le jacuzzi au 10e étage offre également une belle vue sur le bord de mer et la ville. Le petit-déjeuner est moyen mais j'ai pu tester des spécialités napolitaines. Le point fort est qu'il est servi au 11e étage sur la terrasse.
curtis.h
Le 26/07/2017 à 12:06
La chambre était minuscule, la salle de bain était de bonne taille mais le dispositif de séparation de douche laissait le sol trempé, le climatiseur de la chambre était au mieux anémique. Il y avait un léger arôme de baie, c'est peut-être juste une partie du charme, et le fait qu'il n'y ait pas de jus d'orange offert, sans frais de 6 €, sur le maigre petit-déjeuner buffet semblait inhabituel. Dans l'ensemble, le personnel était gentil mais étant donné le quartier sale et bondé de Naples où se trouve l'hôtel et les impressions négatives de la chambre, nous ne reviendrions pas ici.
Eric.m
Le 18/07/2017 à 23:10
Super endroit. Juste à côté des commerces et des restaurants. Le restaurant de l'hôtel est vraiment excellent. Trois terrasses sur le toit offraient une vue imprenable sur le port. Le seul reproche concerne la baignoire/douche de style européen.
Cam.
Le 13/07/2017 à 04:33
Sans aucun doute l’un des hôtels les mieux situés de Naples. A proximité du ferry et du train. Il y avait des chambres plus grandes et une nourriture de haute qualité, c'était un plaisir de dormir ici !
Markus.i
Le 06/07/2017 à 06:57
Bon hôtel. Les chambres étaient un peu vieillottes. Le meilleur atout était le petit-déjeuner avec une vue magnifique au 11ème étage. Bon service. L'emplacement est correct, pas trop loin du terminal des ferries et des magasins. La zone elle-même est correcte. Vous avez également accès à une immense salle de sport dans le même bâtiment (McFit).
Brendan.
Le 27/06/2017 à 20:35
Belle chambre dans un très bon emplacement. Le petit déjeuner est un peu cher pour ce que c'est, mais la vue est absolument magnifique. Une équipe très utile et amicale.
K.e
Le 20/06/2017 à 18:33
Le service est le meilleur et le plus convivial de l’industrie hôtelière. L'emplacement à Naples est le meilleur. La vue depuis le restaurant sur le toit-terrasse rend le séjour intéressant en soi. La nourriture du petit déjeuner est bonne. C'est dommage que les chambres soient un taudis. Avec tout ce qui est en jeu, pourquoi la pièce ne peut-elle pas être agréable ? Une façon positive de le dire : « la pièce a le charme du vieux monde ». La façon précise de le dire est que tout dans la pièce, du sol au plafond, doit être rénové et s'il n'est pas structurellement fixé, jeté à la benne. Je dirai quelque chose de positif à propos des chambres. Les serviettes et les draps sont propres, les sols et les accessoires sont balayés, nettoyés et dépoussiérés. Cependant, ma chambre devrait être complètement démolie et rénovée. À titre d'exemple de l'état de la pièce entière, le carrelage du sol et des murs de la salle de bain est fissuré et tout le coulis s'écaille en morceaux avec de vilaines taches jaunes et brunes partout. Toutes les lignes de calfeutrage jaunissent et la moisissure se développe. Veuillez mettre à jour les chambres, et cet hôtel sera sans égal !
Will..
Le 20/06/2017 à 03:21
Belles chambres confortables et abordables. la salle de sport n'est pas comme annoncé. Cependant, vous avez accès à une salle de sport complète à côté de l'hôtel. Vous devez entrer par l'extérieur de l'hôtel. Le petit-déjeuner est bon pour le week-end, mais pour les longs séjours, il devient un peu redondant. L'avantage est que tout le personnel est extrêmement sympathique et courtois.
Trevor.i
Le 07/06/2017 à 21:25
La chambre était correcte mais le service était inférieur à la moyenne pour un Marriott. L'employé de la réception s'est montré dédaigneux lorsque nous avons demandé de l'aide, tout comme le personnel du bar. L'emplacement est à côté de la zone commerçante, qui est également une rue piétonne.
Loree.e
Le 04/06/2017 à 16:03
La chambre était agréable. Naples n'est pas une ville où l'on se sent en sécurité, donc c'était génial d'avoir un refuge sûr. Le petit déjeuner continental était assez bon.
Peter.i
Le 06/05/2017 à 11:49
Hôtel situé au centre avec une ambiance agréable. Bonnes chambres, personnel vraiment agréable et serviable. Excellent petit déjeuner dans une salle panoramique avec vue sur le port.
Tonya.e
Le 17/03/2017 à 20:51
Les chambres sont chaudes. Ils n'allument pas la climatisation dans les chambres avant mai. Ils m'ont dit d'ouvrir ma fenêtre. C'est bruyant dans la rue en contrebas, avec des klaxons et des motos qui passent. Il y a aussi des travaux bruyants en cours. Le lobby est magnifique mais la chambre a l'air vieille. On m'a dit que j'étais dans une chambre surclassée. A quoi sert un hôtel dans lequel on peut dormir ? Inutile de dire que je ne recommande pas cet hôtel et que je n'y retournerai pas.
Brian.o
Le 19/07/2015 à 12:48
Super hôtel. Promenade facile au quartier historique et au bord de l'eau. Les gens se plaignent du stationnement. C'est Naples. Le stationnement est impossible partout ! Achetez un billet de bus touristique à l'hôtel et faites un tour. La meilleure façon de voir tout Naples.
- 🏪 Ristorante Mugolone (432 Avis)
- 🏪 Il Lampione (201 Avis)
- 🏪 Panificio - Pizzeria del Corso di Cusenza Alessio (41 Avis)
- 🏪 BAR PILLONI (52 Avis)
- 🏪 Bar Caffè Vineria Bertolini - Lurago Marinone (co) (71 Avis)
- 🏪 Italian House Cinque Terre (13 Avis)
- 🏪 Sushi Daily Latina Nervi (2 Avis)
- 🏪 IL Fabbro ristorante pizzeria (162 Avis)
- 🏪 Trattoria Bell'Om (399 Avis)
- 🏪 Panini Durini (2 Avis)
💬 Nous avons réservé pour le réveillon du nouvel an, vu l’avis favorable de votre site. Grande déception dès le départ Les plats arrivaient froids Cuisine banale sans personnalité, trois fois des pommes de terre dans un menu de réveillon. Cuisine fade, sans saveur. Table à éviter. J’ai relu les avis favorables, je me demande si nous parlons de même restaurant ! Reconsidérez vos avis et notations( mon mari est Chef -Professeur de cuisine) Pas digne du guide Michelin
💬 Magnifique environnement service agréable et rapide cuisine gourmande et convenable belle surprise a faire ou refaire
💬 des produits de haute qualité, transformés et finalisés avec passion et dévouement avec beaucoup d'amour, des délices cuits au four et plus encore, un des rares endroits où la convivialité, la nourriture et le professionnalisme sont toujours au top ! Très bonne pizza à un prix très intéressant
💬 Un excellent lieu de rencontre pour passer une soirée entre amis, peut-être en regardant un match de football ou en jouant aux échecs.
💬 Le restaurant se trouve le long de la route qui traverse la ville. On y vend un peu de tout (du pain aux magazines). Toutes les choses qui étaient autrefois normales le sont peut-être maintenant un peu moins. En tout cas la courtoisie et la qualité de la nourriture sont excellentes. Je recommande un arrêt, ça vaut le coup même juste pour un bon café. Bien joué!
💬 Marco est l'hôte le plus attentionné et sympathique. Il a vraiment fait de son mieux pour rendre notre enregistrement et notre séjour aussi fluides que possible, m'aidant à trouver un parking gratuit et à transporter nos bagages vers et depuis ma voiture pour l'enregistrement et le départ. L'appartement en lui-même était super propre et moderne et impeccablement entretenu par Marco. Il sert un petit-déjeuner gratuit sur le magnifique toit avec vue, où nous avons passé beaucoup de temps après nos excursions quotidiennes à admirer le coucher du soleil. L'emplacement est pratique, à seulement 5-10 minutes à pied de la gare principale et à 20 minutes à pied des ports de La Spezia si vous souhaitez prendre le ferry. Il y a une tonne de restaurants à proximité et une Coop (supermarché) également. Endroit hautement recommandé, nous serions ravis de revenir si nous revenons dans la région :)
💬 Les prix sont très élevés, mais le stand de sushis est très sympa et les sushis sont délicieux.
💬 Super rapport qualité prix, très bonne pizzas
💬 Très bonne adresse! Repas savoureux, vins très sympathiques et personnel adorable! Super adresse a tester si vous passez dans le coin.
💬 Petit bar où l'on peut prendre un petit-déjeuner ou des déjeuners rapides à des prix moyens. Possibilité d'organiser des anniversaires. Bon café ainsi que croissants, possibilité de s'asseoir. Personnel sympathique et gentil.