Avis sur Eureka Palace Hotel Spa Resort à Syracuse
Les avis
Les dernier avis sur Eureka Palace Hotel Spa Resort à Syracuse
Genni.i
Le 11/05/2024 à 10:47
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage et en avons été satisfaits. Les chambres étaient très belles et propres et le personnel était gentil, en particulier une fille nommée Valentina qui traitait très bien tout le monde, paraissant très gentille, patiente et très serviable.
PHILMF.
Le 01/05/2024 à 19:20
Au cœur de l'hippodrome personnels au top ET chambres magnifiques
Angelo.c
Le 01/05/2024 à 11:56
Excellent en tout, courtoisie, gentillesse, professionnalisme, nettoyage soigné et minutieux.
Giovanni.r
Le 28/04/2024 à 23:27
Excellente installation avec un personnel sympathique ; petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. La piscine intérieure est propre et l'eau chauffée ; facile d'accès et avec un grand parking.
Maurizio.o
Le 25/04/2024 à 12:36
Tout était délicieux, tout le personnel était fabuleux, le dîner était fabuleux, le serveur était gentil. La seule chose était que la piscine intérieure avait de l'eau froide et qu'il faisait froid. Le petit déjeuner était très bon.
Noemi.a
Le 21/04/2024 à 12:55
L'hôtel est bien situé, la chambre donne sur l'hippodrome, une vue agréable, le programme bien-être est un must absolu, dommage pour le restaurant. Après une longue journée, savourer un bon repas aurait été excellent mais le menu proposait très peu de choix, un seul premier plat pour ceux qui ne mangent pas de poisson, pareil pour le deuxième plat. Le service à table laissait à désirer, tout le monde était très désorienté.
Mariella.e
Le 17/04/2024 à 08:53
Bel endroit, nous sommes venus en voyage et c'était sympa, les prix sont un peu élevés, je recommande à tout le monde de regarder à l'intérieur de l'armoire, c'est à dire un mini frigo, mais attention, si vous buvez quelque chose, vous devez payer
valeria.e
Le 29/03/2024 à 23:18
Vraiment sympa! Demain par temps clair vous pourrez admirer l'effet de la vue extérieure. Pendant ce temps, un balcon spacieux ainsi qu'une salle de bain et une chambre
Zoltán.
Le 14/03/2024 à 11:56
La propreté est insuffisante. La première pièce a été arrachée. La chambre 2 sentait mauvais. Les draps ont de grosses taches (sanglantes ?). Le petit déjeuner est acceptable. La bonne nouvelle est que le bien-être est gratuit.
claudio.l
Le 05/03/2024 à 14:59
Structure décentralisée...endroit calme Service de restauration à revoir tant au niveau de la nourriture que du service. Allez les gars, ce n'est pas si difficile, allez
F.
Le 04/03/2024 à 13:50
La chambre est confortable, le service laisse un peu à désirer. 3 fois, j'ai dû demander à fournir le bon jeu de serviettes. De plus, pas d'eau potable à l'intérieur de la salle de sport ; quand j'ai demandé, on m'a dit que c'était en vente au bar. Le bar était en fait fermé et j'ai souligné qu'une fontaine à eau devrait être fournie si vous vous présentez comme quatre étoiles.
Sabina.i
Le 03/03/2024 à 18:52
Expérience à oublier! Bien que l’hôtel Eureka soit une structure impressionnante, il lui manque beaucoup d’organisation. L'eau des robinets était jaune et donc impossible de prendre une douche, en plus elle était tiède. Il n'y avait pas de paniers dans les chambres Dîner pas à la hauteur d'un 4 étoiles, petit déjeuner avec croissants artisanaux et pain précuit. Au bar on se croirait à Venise (prix exorbitants... une grappa 9 euros, 1 café 1,90) Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommanderai pas à mes amis.
Daniela.r
Le 03/03/2024 à 15:22
Expérience très relaxante et amusante, tout le personnel très gentil et professionnel, massage fantastique au Spa, les filles très gentilles Daniela top ! Des réceptionnistes très sympathiques nous ont fait plaisir de la chambre, et concernant la chambre très grande et propre, sans oublier le restaurant, l'excellent service, le top Luca 💪 le beau garçon aux yeux bleus, Paolo et la gentille Concetta..... Nous serons de retour bientôt ...
Fyxtry-_.
Le 03/03/2024 à 14:17
Ce fut une expérience merveilleuse, surtout le service à table, les gars du restaurant Luca avec ses yeux glacés, le gars Paolo et la gentille Concetta.
Leonardo.e
Le 24/02/2024 à 18:40
Nous sommes dans les lieux une grosse déception piscine super bondée pleine de gens désagréables et de personnel qui ne surveille pas.une grosse déception je pensais me détendre et ne pas me stresser davantage....
federica.i
Le 14/02/2024 à 00:29
J'ai beaucoup aimé, nous avons également profité d'un massage à deux très agréable et fonctionnel ! Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner correct et assez varié, piscine extérieure très agréable avec transats spéciaux pour bronzer ! La prochaine fois, j'aimerais certainement essayer aussi le programme de bien-être ! Restaurant attenant pratique et je dois dire que nous avons bien mangé !
Isabella.i
Le 11/02/2024 à 13:15
Une expérience à oublier. Nous voulions nous détendre mais ce n'était pas possible, le massage était censé durer une heure mais il durait moins, les opérateurs n'étaient pas professionnels, ils ne nous demandaient pas si nous avions des allergies ou non. Nous avons eu froid pendant tout le massage. Nous avions pris un masque pour les mains dans le paquet que nous avons gardé deux minutes. Et mes mains sont toutes gercées. En ce qui concerne le parcours bien-être, cela ressemble à un parcours du combattant. Besoin urgent de rénovation et de NETTOYAGE. Le service du restaurant ne fait aucun commentaire. Nous avons payé trop cher pour ne rien obtenir.
Natale.a
Le 08/02/2024 à 21:21
structure accueillante, personnel courtois, petit déjeuner très médiocre
Gloria.u
Le 07/02/2024 à 21:30
Hôtel très précieux et luxueux, la propreté passe avant tout. Pièces lumineuses et belles. Personnel sympathique, serviable et poli.
Chiaramente.i
Le 28/01/2024 à 10:26
Chambres bien entretenues et spacieuses, bon spa, excellent petit déjeuner
Simona.o
Le 27/01/2024 à 18:10
Réservé à une heure qui n'a pas été respectée, hydromassage avec peu de capacité, mais des dizaines de personnes à l'intérieur dont de très jeunes enfants. Beaucoup de monde et beaucoup de bruit dans la piscine (on avait l'impression d'être dans un village touristique au lieu d'un centre de bien-être) une horreur et un service épouvantable... Je ne le recommande à personne
Salvo.a
Le 21/01/2024 à 15:45
Tout d'abord félicitations pour la façon dont vous avez géré ma première erreur lors de la phase de réservation, votre solution non évidente a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Nous avons passé deux nuits autour de l'Epiphanie en profitant d'une excellente promotion avec un forfait Spa inclus. Tout était vraiment excellent, chambres fonctionnelles, confortables, propres, bien meublées et avec tout le confort, petit déjeuner copieux et riche et malgré les hordes barbares du dimanche matin, le buffet était toujours réapprovisionné grâce au travail minutieux du personnel. Prendre le petit-déjeuner avec cette vue est vraiment un plus, mais pas pour tout le monde. Félicitations aux filles du Spa, traitement et parcours vraiment particuliers.... La cerise sur le gâteau, c'est la gentillesse et la spontanéité du personnel de la réception... c'est ainsi que se fait le tourisme. Je reviendrai certainement.... Salvo et Lilia
Domenico.a
Le 19/01/2024 à 20:15
Nous n'avons utilisé que le restaurant. Lieu informel, personnel d'attente peu professionnel et insuffisant pour le nombre de clients présents. Cuisine approximative, mal soignée. Péché....
Soma.y
Le 16/01/2024 à 17:00
Super petit déjeuner. Superbe vue depuis la chambre. Le stationnement est un plus. Une salle de sport gratuite et bien équipée est un plus. La chambre était un peu négligée, murs sales et dégâts d'eau au plafond, la table murale était suspendue. Abattant des toilettes très sale, taches jaunes sur le dessous, j'ai dû le nettoyer nous-mêmes, sinon rien à redire sur l'hygiène. Mais l'insonorisation est très faible pour les chambres, beaucoup de bruits provenant des autres pièces et de la porte. Il n'a été mentionné nulle part lors de la réservation que le spa coûte 35 euros par personne et par heure. Je l'ai vérifié deux fois. Le personnel était moins enthousiaste que d'habitude.
Toni.e
Le 13/01/2024 à 22:19
Réservé pour le réveillon, très médiocre tant au niveau de l'organisation que surtout du menu et du service. Bien inférieur à ce que j'ai payé.
Carmelo.r
Le 08/01/2024 à 16:18
La propriété a un bon potentiel car elle dispose de grands espaces et surtout d'une excellente vue sur l'hippodrome méditerranéen. Les chambres sont grandes mais nécessitent plus d'attention au niveau de l'entretien. Malheureusement, la route qui relie l'autoroute à l'hôtel est plutôt sordide car il y a des détritus sur les bords, ce qui la rend peu attrayante. Le plafond de la buvette/piscine demande également plus d'entretien.J'aurais volontiers mis 4 étoiles mais la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel tant à la réception qu'au service du restaurant m'obligent à mettre 5 étoiles. Excellent petit déjeuner varié, copieux et de bonne qualité et bon dîner. Les masseurs formés et professionnels méritent des éloges.
Daniele.a
Le 08/01/2024 à 12:05
Le meilleur hôtel visité en Sicile ! Professionnalisme, courtoisie, propreté, attention maximale au client ! Luca est très bon au petit déjeuner ! Accueil impeccable ! Applaudissez le service en chambre ! Nettoyage au top ! Chambre suite parfaite ! Vue féerique sur l'hippodrome ! Nous reviendrons!!! Félicitations Félicitations !!!!
Salvatore.a
Le 05/01/2024 à 00:01
J'ai passé la nuit du 30/12/23 au 03/01/24 pour passer un réveillon inoubliable avec ma femme, nous nous sommes retrouvés dans un hôtel où ils ne savent pas ce que signifie l'hospitalité, où l'on arrive et le bar n'est pas en service, où ils ne vous donnent pas de verre de bienvenue, où pour un café ils vous catapultent dans le bar du spa où il fait plus de 30 degrés, où vous demandez deux spritz à table et ils vous les apportent après la moitié une heure et même pas une collation ou un apéritif salé, où au dîner de fin d'année on vous sert un dîner ridicule avec des plats crus, on vous apporte la bouteille de vin mousseux déjà ouverte, vous ne voyez même pas l'ombre du panettone ou d'être seulement des serveurs désorganisés et comme des fantômes. Alors ne parlons pas du déjeuner du réveillon servi sous forme de buffet dans la salle du petit-déjeuner avec des plats froids que je n'aurais pas mangé ainsi même dans un restaurant. Un hôtel 4 étoiles qui vous offre un déjeuner de réveillon comme celui-ci, vous qui étiez habillé avec élégance car c'est un déjeuner important pour vous, restez étonné. Cependant, il y a d'autres choses à dire mais je m'arrêterai ici. Ma femme et moi ne retournerons certainement plus jamais dans un tel endroit.
Vincenzo.a
Le 01/01/2024 à 10:37
Forfait réveillon du Nouvel An payé cher et service épouvantable, serveurs errants et désorganisés, juste avant minuit nous cherchions tous du vin mousseux pour le toast, le dîner a été interrompu pour reprendre lumières éteintes, panettone servi sans assiettes ni serviettes, cotechino et aucune trace de lentilles. Même chose au petit-déjeuner, soit vous arrivez parmi les premiers, soit vous devez demander aux très rares serveurs de débarrasser les tables pour pouvoir vous asseoir et remplacer la nourriture. Grande improvisation, une expérience à ne pas répéter.
Angela.a
Le 09/12/2023 à 18:58
Pour être un complexe 4 étoiles, c'est un affront et une moquerie pour ceux qui viennent dans cet établissement, qualité/prix égal à zéro. Le Spa est un espace qui n'appartient pas à cette expression, les enfants jouent dans la piscine, crient, mangent des chips, plongent. L'hydromassage est pris d'assaut par des familles entières. Je tiens à souligner qu'il est normal qu'ils jouent avec les enfants. Je pense que l'établissement doit changer l'expression Spa en jeune après-midi. Ainsi, ceux qui veulent venir se détendre dans cet établissement changent d'itinéraire et dépensent judicieusement leur argent.
Salvo.a
Le 04/12/2023 à 20:42
Avec trois autres couples, nous étions invités dans ce splendide hôtel. Il y a plusieurs éloges à faire tant au niveau de la propreté, de l'organisation, de la gentillesse et du professionnalisme de tous les employés de l'hôtel. Des éloges particuliers vont à Daniela du Spa car malgré une petite confusion lors de la réservation, elle a très bien réussi à le résoudre avec un professionnalisme extrême. La cuisine était excellente, avec un chef préparé et disponible, tout comme Paolo qui a su satisfaire nos demandes tout en nous donnant divers conseils utiles pour notre séjour dans la région. Il ne faut pas sous-estimer la possibilité d'observer, depuis les vérandas des chambres et/ou du restaurant, les courses se déroulant sur l'hippodrome intégré à l'immense structure.
Giovanna.a
Le 26/11/2023 à 11:02
Emplacement magnifique mais tous les services sont médiocres zéro animation également pour ceux qui arrivent en autocar le transfert est zéro kidnapping assuré tranche des veines... dommage
Nilla.e
Le 20/11/2023 à 22:28
Bel hôtel avec vue sur l'hippodrome. Chambres propres et spacieuses. petit déjeuner copieux avec d'excellents produits, le personnel en salle à manger et à la réception était gentil et attentif aux besoins des clients.
Rosalia.n
Le 20/11/2023 à 18:03
Tout était beau, grandes chambres propres. Grande piscine intérieure bien équipée mais un peu froide et l'eau un peu trouble. Toute la structure mérite 4 étoiles sauf le petit déjeuner, nous sommes descendus à 8h40 et il ne restait plus rien. Une seule fille dans la salle, pas assez pour accueillir toute la foule ce jour-là. Aucun ravitaillement n'est arrivé de la cuisine pour les personnes qui sont descendues en même temps que nous. Pour le petit-déjeuner, ils devraient examiner sérieusement la situation. Péché
Gero.t
Le 12/11/2023 à 08:50
Super expérience, dommage dans la salle du petit déjeuner, j'ai pris le petit déjeuner de mon fils sans gluten car il préfère le faire plus tard, je précise qu'il s'agissait de 3 paquets de 25g de corn flakes, un paquet de 2 petits sandwichs et il a emporté 2 paquets de corn flakes de ma part HONTE il n'avait même pas de moyens puisqu'il y avait d'autres personnes, il m'a fait ressembler à un voleur
motoclubgela.
Le 12/11/2023 à 00:56
Bel et grand hôtel jouxtant l'hippodrome méditerranéen. Un peu loin de Syracuse et Noto. Petit déjeuner international et bon. Même au déjeuner, tout était bon.
Gregoria.o
Le 08/11/2023 à 16:34
Très grand hôtel avec un grand parking, certainement un des points positifs. Position stratégique si vous souhaitez vous déplacer entre Syracuse et Noto. Zone tranquille. Bonnes chambres, équipées de tout. Seul défaut de l'hôtel, étant un 4 étoiles, le niveau de propreté ne reflète pas totalement les standards. Quand nous sommes arrivés, le lit était froissé comme si quelqu'un s'était appuyé dessus ou l'avait fait rapidement. Nous avons aimé la piscine intérieure, le bain à remous était sale et plein de poussière. Le petit déjeuner était bon mais le service était un peu lent, les plats finis n'étaient pas remplacés rapidement. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé.
GIANFRANCO.
Le 05/11/2023 à 15:47
Position stratégique pour se déplacer dans le baroque sicilien.Immense structure. Personnel accueillant.Chambres un peu vieillottes ainsi que l'ameublement, salle de bain sans fenêtre. Lits confortables mais pas trop. Oreillers inconfortables. Présence d'un hippodrome où se déroulaient des courses pendant les jours du séjour et il était agréable d'y assister ayant la chambre donnant sur l'hippodrome. Parking intérieur. Petit déjeuner sans infamie et sans gloire, il n'y a pas de produits typiques qui donnent un avant-goût du territoire, il n'y a pas d'étiquettes décrivant les plats et le cappuccino et le café proviennent uniquement de deux machines un peu petites pour le nombre de convives pouvant être accueillis. Présence de SPA avec piscine intérieure et extérieure excellente pour les enfants et les adultes. Globalement, une expérience positive.
Alessio.u
Le 02/11/2023 à 16:16
J'ai passé 2 jours très agréables en famille. Chambre propre et accueillante. Restaurant avec une cuisine excellente et un délicieux petit déjeuner. Pour compléter le lieu, la piscine couverte où mes enfants se sont amusés. J'y retournerai.
Glenda.u
Le 10/10/2023 à 10:22
Je n'ai utilisé que le Spa et en toute honnêteté je ne le recommande PAS, le massage était suffisant mais l'espace détente n'est pas du tout relaxant, trop bruyant, désorganisé, il ne se démarque pas par sa propreté et la tisane chaude disponible sur place. table délabrée à consommer on ne peut vraiment pas accepter les gobelets en plastique (surtout vu combien on paye), moins les gens respectueux occupent les places dans l'espace détente avec des serviettes, ils vont faire ce qu'ils veulent aux alentours et le personnel permet tout ça , que puis-je dire pour vivre une expérience à NE PAS refaire.
Eleonora.
Le 08/10/2023 à 13:19
Nous sommes restés 4 jours et je peux vous assurer que la propreté est excellente, la gentillesse est également excellente et les services inclus sont excellents, piscine extérieure toujours ouverte grâce au beau temps, piscine intérieure incluse avec bain à remous très propre... copieux petit-déjeuner et bar disponibles dans toutes les chambres. les chambres étaient belles avec une vue sur l'hippodrome et nous avons donc aussi vu la course de chevaux. quantités qui n'étaient pas excessives mais on est quand même dans un hôtel en 4 étoiles même si en baissant les prix du restaurant à mon avis ils auraient encore plus de clients... bref complexe sympa je donne une note élevée car tout était beau et nous je me suis beaucoup détendu en ayant aussi deux petites filles... Nous nous reverrons bientôt
Anna.o
Le 29/09/2023 à 15:25
Terrible expérience pour des lycéens qui reviennent tout juste d'un séjour dans cet hôtel. Pour accéder au restaurant, les enfants devaient emprunter des entrées secondaires, les petits déjeuners étaient médiocres en quantité et en qualité, des repas allant de corrects à immangeables comme les cannoli servis un soir et littéralement crachés par tout le groupe car vieux, gâtés. Piscine et terrains de football payants également, mais même après avoir payé le montant dû, les enfants n'ont pas pu les utiliser car leurs lumières étaient éteintes. COMPORTEMENT INACCEPTABLE, SI LES GENS DE L'ÉCOLE SONT LES BIENVENUS, ILS DOIVENT ÊTRE TRAITÉS AVEC LE MAXIMUM DE RESPECT EXACTEMENT COMME TOUT AUTRE CLIENT PAYANT
Vittorio.u
Le 27/09/2023 à 14:58
Endroit idéal pour débrancher, ne serait-ce que pour quelques jours. Excellente structure et bon accueil et professionnalisme de tout le personnel
Martina.i
Le 17/09/2023 à 14:44
Endroit sympa, chambres propres et confortables, service excellent, piscine agréable, un peu plus d'entretien serait nécessaire car les transats sont tous cassés
Tiziana.i
Le 03/09/2023 à 17:37
Hôtel que je recommande, très grand avec un grand parking - Grande chambre, lit très grand et confortable, salle de bain avec baignoire, kit de courtoisie complet, armoire, mini bar et coffre-fort. Excellente propreté, beau grand balcon sécurisé même pour les enfants où ils peuvent s'asseoir et regarder l'hippodrome avec l'entraînement des jockeys. Chouette. Le seul bémol est le manque d'insonorisation dans les chambres, on entend donc tous les bruits extérieurs. - TOUS les environnements externes et internes étaient très propres et bien entretenus - très grande piscine extérieure, bien entretenue, avec un bar où l'on peut aussi prendre des déjeuners rapides si on le souhaite. - piscine intérieure et hydromassage également bien entretenus, juste trop froid dans l'environnement. Il y a un bar ici aussi. -salle de sport et spa en bon état, massages intéressants proposés. - Le petit déjeuner est à améliorer même s'il est varié, un peu lent à reconstituer les plats déjà finis. - personnel gentil et souriant - Le restaurant est excellent, il sert de bons plats et d'excellentes pizzas J'ai donné un 3 à l'emplacement car j'étais intéressé par la ville de Syracuse et elle se trouve à 20 minutes en voiture.
Anna.i
Le 31/08/2023 à 10:43
Que dire, une expérience inoubliable, tout est parfait. Chambres extrêmement spacieuses, lits king size, équipées de tout le confort possible et de très grands balcons avec une belle vue sur la piscine. Petit déjeuner très copieux, avec une grande variété de choix et surtout avec une magnifique vue sur l'hippodrome. Excellentes prestations dont piscine intérieure et extérieure avec hydromassage. Personnel excellent et proactif. Nous reviendrons certainement.
Na.a
Le 29/08/2023 à 16:00
Parfait si vous voyagez en voiture/moto entre Syracuse et la vallée de Noto. Grande structure, très bien entretenue, belles pièces et espaces communs
Gianmarco.u
Le 25/08/2023 à 09:48
Belle expérience MAIS… Hôtel agréable, excellent service, bien entretenu. Piscine extérieure belle et relaxante, piscine intérieure paradoxalement froide (en été). Très grand parking avec vue sur l'hippodrome où vous pourrez assister à certains entraînements pendant le petit-déjeuner. Emplacement stratégique à côté de l'autoroute à quelques kilomètres d'une ville avec d'excellents bars et d'un centre industriel avec plusieurs chaînes de supermarchés. Le seul point sensible est l'insonorisation car la nuit et le matin on entend le moindre bruit du couloir et des chambres d'à côté, ce qui rend l'expérience pas 100% positive, dommage.
Ksenia.r
Le 21/08/2023 à 06:44
+ Les chambres sont super propres, le personnel est sympathique, les pastèques au petit-déjeuner sont incroyables. - La climatisation ne fonctionne pas et ne refroidit pas l'air. Il vit la vie elle-même. Vous l'éteignez, au bout de 5 minutes il se rallume automatiquement. Les 2 dernières nuits ont été un désastre pour moi, j'avais du mal à respirer. - L'emplacement n'est pas génial. Pas de commerces et restaurants à proximité. Uniquement à distance en voiture. - - Pas de Kettler dans la chambre. Si vous ne pouvez pas vivre sans thé, c'est un énorme problème. Ce n'est pas lié à l'hôtel lui-même, mais c'est tellement sale dans un quartier et probablement un hôtel ne peut rien y faire. Mais les montagnes de détritus ici sont plus hautes que l’Etna. Tout cela gâche tellement l'impression générale des vacances en Sicile. Et étant donné que toutes les activités se font uniquement à distance de voiture, vous ne pouvez pas éviter de voir tout cela. Ma fille a dit qu'elle était trop bouleversée et qu'elle ne reviendrait pas. Et c'est dommage, car la nature est incroyable.
veronica.i
Le 20/08/2023 à 12:07
Expérience hautement recommandée! L'hôtel est doté de tout ce que vous pouvez imaginer : piscine extérieure et intérieure avec hydromassage, bar, restaurant et centre de bien-être. Convient aux enfants. Nous avons été chouchoutés par tout le personnel. Une véritable oasis de détente. Petit-déjeuner copieux avec vue sur l'hippodrome. Chambres modernes et propres. Le seul point négatif est le bruit qu'on entend entre les chambres qui ne sont pas insonorisées mais dans l'ensemble ce fut un beau séjour.
Emanuele..
Le 05/08/2023 à 00:51
Hôtel 4 étoiles qui les mérite tous. Superbe structure, imposante et avec un grand parking. Partie extérieure très soignée avec une grande piscine extérieure équipée de transats et parasols. Espace bar sympa qui propose également des solutions pour des déjeuners légers et rapides. Les chambres sont vraiment propres, grandes et équipées d'un balcon personnel avec table et cendrier au cas où vous souhaiteriez fumer en toute tranquillité tout en profitant d'une très belle vue. Le petit déjeuner est merveilleux car très copieux et le personnel est très gentil et s'efforcera de satisfaire toutes vos demandes. Ce fut mon cas car j'ai trouvé du personnel formé qui a également réussi à nous aider à rechercher un costume tombé de notre balcon et à le retrouver en une demi-heure. Je ne peux qu'être satisfait de mon séjour et j'espère revenir au plus vite.
Giuseppe.n
Le 01/08/2023 à 21:30
Splendide station balnéaire à proximité de la ville et des stations balnéaires de Syracuse. La piscine extérieure et le spa sont magnifiques. Chambre fantastique, petit déjeuner excellent et copieux. Personnel exquis, toujours attentif à satisfaire vos besoins. Nous nous sommes sentis chez nous. Je remercie en particulier les dames très gentilles, amicales et professionnelles Giusy et Francesca ainsi que le maître d'hôtel du restaurant où nous avons pris le petit-déjeuner. J'y retournerai certainement.
Giuseppe.r
Le 10/07/2023 à 21:17
Structure moderne et très propre, grand parking et personnel aimable et serviable, nourriture excellente, petit-déjeuner copieux et varié, notez la gentillesse et la patience avec les enfants des personnes qui aident pendant le petit-déjeuner, et Mme Roberta mérite une mention spéciale, super serviable et particulièrement exquis, patient et prêt à laisser les clients satisfaits et heureux, le collaborateur que tout le monde voudrait dans son entreprise. Environnement idéal pour les familles avec enfants, mes petits se sont sentis les bienvenus chez eux. Pour moi top. Famille de Palerme
Salvo.r
Le 07/07/2023 à 17:33
C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel, l'hôtel est très grand, moderne et lumineux. vous êtes pratiquement à l'intérieur de l'hippodrome. C'est agréable de voir les jockeys et leurs chevaux s'entraîner pendant que vous prenez votre petit-déjeuner. Les chambres sont belles, propres et bien entretenues. Le petit déjeuner est extraordinaire, un vrai régal pour bien démarrer la journée. Conseiller.
federica.i
Le 30/06/2023 à 14:09
Superbe hôtel au design moderne. Personnel très gentil. Chambres spacieuses, propres et accueillantes. Serveurs très gentils, affables et attentifs aux demandes des clients. Petit-déjeuner copieux qui varie des croissants aux beignets, en passant par les fruits, le petit-déjeuner salé, etc... Les salles de bains des chambres disposent de nombreux produits de soins corporels tels que : crème, shampoing, gel douche et de nombreux accessoires utiles. Un endroit où vous pourrez profiter d'une détente maximale tant pour le corps que pour l'esprit. Belle piscine, avec de petits îlots où vous pourrez déguster un bon verre de vin. L'établissement propose également une salle de sport dotée de divers équipements d'entraînement. Une structure située en pleine nature et entourée de verdure et située sur le circuit de l'hippodrome, vous aurez donc la possibilité d'admirer les chevaux lors de leur entraînement, tout en dégustant un copieux petit-déjeuner. J'espère pouvoir revenir dans ce lieu que je recommande vivement et profiter de tous les services qu'il propose.
Gianluigi.i
Le 29/06/2023 à 16:58
L'emplacement est très agréable, vous êtes pratiquement à l'intérieur de l'hippodrome. C'est agréable de voir les jockeys et leurs chevaux s'entraîner pendant que vous prenez votre petit-déjeuner. Les chambres sont belles, propres et bien entretenues. Le petit déjeuner est extraordinaire, un vrai régal pour bien démarrer la journée. Conseiller.
venera.l
Le 27/06/2023 à 12:21
C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel. L'idée est belle, une superbe piscine à l'extérieur, une grande piscine à l'intérieur. Ce qui ne va pas, c'est le service et la structure, vieux, en mauvais état, abandonnés à eux-mêmes. Le mauvais service n'est pas le fait du personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose, mais ce sont des jeunes sans expérience. Le bar de la piscine est un bar tragi-comique, avant 11 heures il n'y a personne, quand le barman arrive peu de changement, la machine à café ne fonctionne pas, ils n'ont pas de décapsuleur donc si malheureusement tu veux une bière il faut l'ouvrir avec vos dents ou vous entendre dire mais elle ne sait pas l'ouvrir avec un couteau ? La majorité du personnel est gentil, mais épuisé, gêné car conscient de ne pas offrir un service adéquat. J'aurais préféré payer plus mais avec un service plus digne.
Martina.p
Le 16/06/2023 à 22:33
J'ai séjourné dans cet hôtel deux nuits après avoir commencé nos vacances à Catane. Hôtel situé à l'intérieur d'un hippodrome, bonne propreté des chambres et excellent petit déjeuner copieux. Distance d'environ une demi-heure de Syracuse et d'Ortigia et proche de la plage de Fontane Bianche où vous pourrez passer une belle journée à la plage.
Paolo.a
Le 15/06/2023 à 07:17
Un bon 4 étoiles. A mi-chemin entre Noto et Syracuse à proximité de l'autoroute A18 Bon centre de bien-être et spa avec piscine intérieure et extérieure et salle de sport. Un merci chaleureux et affectueux au réalisateur. Faraci et l'excellent maître d' Leonardo et tout le personnel qui accueille les clients avec beaucoup de professionnalisme, les faisant se sentir à l'aise et pas simplement un numéro. Informé.
Susy.a
Le 11/06/2023 à 09:56
L'hôtel est très grand, moderne et lumineux. En fait, je suis allé à un séminaire et j'ai profité de la salle de conférence qui était vraiment grande et accueillante. J'ai déjeuné dans la salle du restaurant panoramique avec vue sur l'hippodrome et pleine de lumière. Un bon déjeuner léger. Des collègues du séminaire m'ont dit que les chambres étaient propres et spacieuses et que le petit déjeuner était bon et copieux. La structure est globalement un peu spartiate mais confortable et lumineuse
Luigina.l
Le 09/06/2023 à 18:01
Hôtel au top, chambres spacieuses et confortables. Excellente propreté Petit déjeuner décevant pour les coeliaques, le personnel ne savait même pas ce qu'était le coin sans gluten. C'est le seul défaut. La prochaine fois je devrai m'organiser pour le petit déjeuner. Tout le reste était top. Chiara à la réception était très gentille.
Christian..
Le 22/05/2023 à 22:54
Sur les conseils d'un ami, nous nous sommes offert un week-end détente. Le restaurant était excellent avec un apéritif de fruits de mer très bien préparé et présenté. Nous avons profité de la piscine et du jacuzzi du spa ainsi que d'un massage en couple très relaxant. Tout le personnel nous a choyés de manière très professionnelle avec une touche de chaleur sicilienne. Nous reviendrons
martii.
Le 17/05/2023 à 22:26
Traitement épouvantable des grands groupes. Les boissons non incluses au dîner et l'eau coûtent 4 €. Très mauvais dîner. Le petit-déjeuner buffet se compose de plateaux de croissants cuits toutes les 5 à 10 minutes et rien d'autre.
FLAVIANO.L
Le 16/05/2023 à 20:15
payé comme un hôtel 5 étoiles, le SPA et la piscine ne sont pas inclus, tandis que les boissons ne sont pas incluses dans les repas, et même une simple bouteille d'eau coûte 4 euros
Danilo.a
Le 01/05/2023 à 23:36
Bel endroit 5 étoiles, chambres ultra propres avec une piscine intérieure fantastique au niveau de la restauration, très haut niveau, petit déjeuner fantastique, notamment au niveau des desserts. Déjeuner de grande qualité servi avec un beau design et très bon en tout cas, le tout de grande qualité, un endroit à visiter
Caterina.i
Le 01/05/2023 à 11:57
Excellent service... Personnel excellent... Nous avons passé un très bon moment... De l'accueil du personnel à la fin du séjour... Chambres impeccablement propres... Petit déjeuner fantastique et copieux..
Sorana.l
Le 24/04/2023 à 18:14
Le hamburger de bœuf visiblement cru, les chambres vides sans aucun équipement ni animation, en plus nous sommes étudiants, odeur d'animaux dans tout l'hôtel dès le petit matin, ils ne nous ont pas laissé utiliser la piscine, mais les photos sont sorties magnifique😙
Verde.a
Le 24/04/2023 à 17:19
Rien à dire, tout était parfait et propre. Service impeccable, petit déjeuner bon et copieux (on pourrait peut-être utiliser une autre machine à café vu les files d'attente). Hôtel très grand et lumineux, étant évidemment éloigné des centres, il faut une voiture pour se déplacer. Excellente note.
Emanuela.f
Le 17/04/2023 à 10:59
Revenir ici fait toujours plaisir, les chambres sont bien meublées, la salle de bain un peu vieillotte évidemment par rapport aux années passées mais néanmoins équipée de tout le confort, petit déjeuner spectaculaire avec une belle vue sur l'hippodrome, spa confortable, à refaire total massage en couple de relaxation corporelle avec Tiziana et une autre dame blonde dont je ne me souviens malheureusement plus du nom, professionnelle et super préparée. Fortement recommandé de revenir
Ian.e
Le 15/04/2023 à 18:04
Ce n’est pas précisé, et pourtant le spa et hammam sont payants. Idem, il faut un bonnet pour la piscine, vendu 3 euros par personne (pizzo ?). Chambre très peu insonorisée, 2 nuits de suite à entendre le voisin ronfler. Environs (champs de course) peu entretenus voire passablement délabrés La seule chose à peu près satisfaisante est le petit déjeuner.
Heather.e
Le 06/04/2023 à 21:06
Eureka Resort est génial et dispose de chambres communicantes pour accueillir notre grande famille de 6 personnes. Les chambres sont magnifiques sauf que les lits sont extrêmement inconfortables et durs. De plus, le wifi dans l'hôtel est horrible. Cependant, le service de tout le personnel était excellent. Nous avons adoré la piscine intérieure et le jacuzzi. Le petit déjeuner était bon avec un bon nombre d'options et les enfants adorent regarder les chevaux le matin s'entraîner sur la piste. Dans l'ensemble, c'est une merveilleuse option avec de bons équipements et dans un emplacement pour visiter Cassible, Noto, Syracuse, et la réserve naturelle est à une courte distance, vous avez donc accès à de nombreuses options pour passer vos journées.
ALE.E
Le 19/03/2023 à 16:39
Personnel très gentil et serviable, tant à la réception qu'au Spa. Très belles chambres, bien meublées, confortables, spacieuses, super propres, très grand lit double. Je le recommande fortement. Week-end fantastique en famille. Mes enfants se sont bien amusés dans la piscine. L'eau pas froide du tout. Nous y retournerons certainement, en été nous essaierons la piscine extérieure et non loin de la propriété il y a de belles plages.
Katarzyna.e
Le 10/03/2023 à 20:30
Les jours de gloire de cet hôtel sont révolus depuis longtemps... ce n'est définitivement plus un 4* Le service est étrange... ils ont l'air gentils, mais ils ne semblent pas en vouloir. J'ai demandé des verres à vin, la dame de la réception m'a donné des gobelets en plastique et m'a dit qu'elle ne pouvait pas me donner de verres dans la chambre car ils vendaient leur propre vin. ce n'était pas hospitalier. Les chambres sont très propres et confortables. Magnifiques vues depuis les balcons. Ce qui compense, c'est le cadre magnifique et calme et l'entraînement des chevaux sur la piste, visible depuis les fenêtres de la chambre. Grande piscine à l'hôtel. Plage à 12 min en voiture.
Andrea.i
Le 28/02/2023 à 22:38
Établissement accueillant et propre, personnel très sympathique, nourriture d'excellente qualité. Piscine calme et bien entretenue, détente garantie ! Je recommande pleinement
Valerie.u
Le 24/02/2023 à 12:31
L'hôtel a 4 étoiles, il a déjà perdu une étoile. Dangereux! N'utilisez pas les lits bébé, ils ne sont pas sûrs, les matelas sont plus petits que les lits et ils n'ont pas de draps, ils utilisent plutôt des draps simples. Notre bébé est resté coincé sous le matelas, avec les draps. L'hôtel n'a rien fait pour résoudre le problème à part proposer un matelas encore moins bien ajusté, et nous a quand même fait payer un supplément pour le lit bébé qui aurait pu tuer notre bébé. Nous avons également eu une fuite dans la salle de bain, de l'eau marron du robinet et la piscine extérieure est fermée.
Benedetta.m
Le 07/02/2023 à 18:50
Un hôtel sympa, propre mais avec malheureusement de nombreux points négatifs. Des points qui pour moi devaient être les points forts. Je ne pouvais pas nager dans la piscine (intérieure) à cause de l'eau froide. Les délais d'attente pour organiser un programme de bien-être étaient excessifs, j'avais l'impression que l'organisation n'était pas à la hauteur. Le dîner qui était inclus car nous bénéficiions de la demi-pension était médiocre, tant au niveau des portions que de la qualité. Le personnel de la salle à manger, presque dérangé par les demandes des convives, qui demandaient peut-être un rappel, qui dans le cas précis de ma table n'est jamais arrivé. Je suis désolé, je n'ai pas l'habitude de critiquer et j'apprécie toujours les efforts de ceux qui, peut-être avec peu de ressources, essaient de donner le meilleur d'eux-mêmes, mais dans ce cas, c'était tout le contraire.
Antonino.i
Le 06/02/2023 à 15:46
Une belle installation, propre et bien organisée, un personnel professionnel et sympathique, un excellent petit déjeuner. Je vous conseille. Je reviendrai à coup sûr. Merci 🙏 pour tout.
Mariarita.i
Le 05/02/2023 à 11:03
Gentillesse et professionnalisme à l'accueil. La chambre nous a été attribuée avant l'heure prévue. Tout est très propre et bien rangé. Excellent petit déjeuner. Hôtel luxueux, des fenêtres partout qui permettent de profiter du magnifique paysage avec vue sur l'hippodrome (qui se visite). Beau balcon confortable. Le seul défaut est la petite baignoire d'hydromassage 😫 félicitations nous reviendrons certainement 👏👏
mario.i
Le 05/02/2023 à 09:55
Toute l'expérience commence au spa où l'eau de la piscine est froide puis au bar du spa où pour la première fois de ma vie j'ai payé la tisane le bar désorganisé avec seulement 4 tables où j'attendais que l'eau chauffe jusqu'à prendre la tisane puis par la suite le dîner déjà organisé avec 50g de pâtes et brochettes de porc comme un menu bébé pour le reste ça pourrait aller ne pas s'attendre à un 4 étoiles 3 par ce serait bien aussi
Piero.i
Le 05/02/2023 à 08:01
Excellent hôtel, situé à environ une demi-heure de Syracuse mais sans liaisons autres que par taxi avec un coût de 120 euros l'aller-retour... un peu cher je dirais 😡😡😡
valentina.i
Le 14/01/2023 à 20:35
J'ai séjourné dans cet hôtel pour un événement et mon expérience personnelle a été négative. En entrant dans la chambre, j'ai trouvé les couvre-lits sales, la tringle de douche littéralement détachée du mur et la plaque de commande des toilettes défectueuse. Après avoir appelé la réception pour signaler le problème dans la salle de bain, le personnel qui est monté dans la chambre m'a dit de me doucher avec la douchette quand même et qu'ils mettraient la chambre en maintenance une fois mon séjour terminé sans se soucier de trouver même un temporaire. solution. . Personnel du restaurant (heureusement sauf exceptions) grincheux et faisant semblant de ne pas entendre lorsqu'on le lui demande. Des situations que je n'attends pas d'un hôtel 5 étoiles. Les seules choses que j'ai appréciées étaient la nourriture et la vue.
Erika.i
Le 14/01/2023 à 18:55
Je suis resté deux nuits avec mon petit ami et en regardant les photos, nous nous attendions à mieux. La chambre était assez grande avec un balcon donnant sur le parking. Nous avions réservé le spa pour deux jours mais avons été déçus ; il est situé à côté de la piscine couverte où peuvent se rendre tous les clients de l'hôtel (donc y compris les enfants) donc il est impossible de se détendre entre le bruit et les cris, de plus, la baignoire d'hydromassage n'est pas située à l'intérieur du spa mais à côté de la piscine interne pour que tout le monde puisse l'utiliser. La tisanerie est inexistante, il n'y a que de l'eau et une tisane déjà préparée par eux donc on ne peut même pas choisir. Le petit déjeuner est normal, il est sucré et salé
Daniele.r
Le 08/01/2023 à 20:58
Grande structure, à quelques minutes des plages de Syracuse et du centre. L'hôtel propose un excellent centre de bien-être, une piscine intérieure et extérieure, une excellente solution également pour ceux qui voyagent avec des enfants ! Le point sensible est le manque d’attention aux détails, voire, dans certains cas, l’état d’abandon des pièces. Moisissure autour du climatiseur, tâches rouges sur les murs et la porte de la salle de bain (sang ???), abat-jour tachés, meubles en ruine, impossibilité de contacter la réception depuis la chambre (il y a un téléphone mais il n'y a pas de guide sur les coordonnées pour pouvoir parler avec la réception). De plus, le restaurant du 3ème étage offre d'une part une excellente vue sur l'hippodrome, mais d'autre part les allées et venues des gens dans les couloirs gênent grandement ceux qui se trouvent dans la salle. Il en faudrait très peu pour que la structure soit la plus haute de toute la province de Syracuse. Les points d'excellence sont cependant le parking très pratique, la proximité de l'hippodrome, la taille des chambres et des espaces communs, et certainement le centre de bien-être !!!
Melania.r
Le 07/01/2023 à 06:30
Hôtel très agréable, propre et accessible. Personnel très sympathique, nous séjournons ici depuis 2 jours, excellent service spa et coiffure. Le restaurant est également bon. Seul défaut, matelas très inconfortable, le matin on se réveille avec des maux de dos ! Nous voulions prolonger notre séjour d'une nuit supplémentaire, mais cela nous a arrêté.
Olivier.n
Le 06/01/2023 à 08:12
Le service est bon, si vous vouliez quelque chose, ils ont réalisé votre souhait. Le repas du matin était correct mais pas ce à quoi on pourrait s'attendre dans un hôtel 5 étoiles. Le restaurant du soir était très, très bon, on ne peut que le recommander. Dans l'ensemble, c'est un hôtel recommandable mais pas un hôtel 5 étoiles à mon avis.
Giuseppe.a
Le 03/01/2023 à 22:52
Excellente installation, chambres propres, personnel sympathique. Nous avons passé un très bon moment. Nous avons dîné et déjeuné le réveillon du Nouvel An et je dois dire que la nourriture était bonne, le seul dommage était que le vin n'était pas à la hauteur. La structure propose de nombreux services.
Marcello.a
Le 03/01/2023 à 18:39
Réveillon du Nouvel An avec dîner et nuitée la chambre n'était pas exceptionnelle. Le beau dîner bien servi par des serveurs très gentils et sympathiques. Excellent petit déjeuner avec vue sur l'hippodrome.
Claudio.o
Le 10/12/2022 à 20:41
Chambres confortables et spacieuses, structure soignée et avec vue spectaculaire sur les pistes. Parking privé gratuit. Le service de restauration géré par Signorelli Catering est excellent.
GA.
Le 07/12/2022 à 23:13
Belle structure, excellente propreté, personnel vraiment sympathique, nourriture délicieuse et fraîche, le spa et la piscine sont également excellents et aussi les chambres avec vue sur l'hippodrome, une belle expérience. Le seul défaut est le petit déjeuner qui contient certaines choses, comme des fruits, du bacon et des œufs qui sont payés séparément, les boissons chaudes comme le chocolat sont à améliorer, puis j'ai dû demander des couverts et du Nutella, cachés par le personnel, un peu surréaliste en tant que chose.
Mario.e
Le 23/10/2022 à 17:53
Hôtel luxueux, chambres bien équipées et très propres. Personnel poli et professionnel. Par contre, pour ce qu'il propose, c'est très cher. Je trouve incongru d'acheter un forfait d'une valeur de 520 euros (forfait vanille) pour un week-end (du vendredi après-midi au dimanche midi) qui comprend un massage de 35 minutes, l'utilisation de la piscine couverte, un kit serviettes et chaussons et se retrouver à payer séparément pour le spa. ...de plus, cela n'est pas précisé par les agences auprès desquelles le forfait est acheté car cela n'est probablement pas clair pour elles non plus. Côté cuisine, les plats sont prétentieusement gastronomiques... mais seulement dans la présentation.
Nico.a
Le 03/10/2022 à 17:39
Hôtel 4 étoiles, qui mérite la note « Supérieur ». Chambre spacieuse, bien équipée, avec un grand balcon. Petit-déjeuner varié, sucré et salé ; mention spéciale pour la variante dessert, délicieuse ! Personnel serviable et gentil. Le restaurant est également à valoriser, plats excellents. Une mention spéciale pour le SPA et surtout pour le personnel, professionnel et compétent, ainsi que sympathique. Merci à tout le personnel.
GIANLUIGI.O
Le 24/09/2022 à 14:10
J'avais envie de partager mon expérience dans cette belle structure où tout semble parfait, rien n'est laissé au hasard, service excellent, chambres propres, personnel qualifié, cuisine, bref rien à dire, cinq étoiles pour moi.
Christine.u
Le 19/09/2022 à 20:09
Hôtel correcte mais très bruyant ainsi que le restaurant...cantine d'usine ...
Carlyne.o
Le 19/09/2022 à 09:17
L'établissement est bien situé et propose de nombreux services : parking, salle de sport, piscine intérieure, piscine extérieure, un espace bien-être (en supplément), restaurant, exposition et vente d'articles en vitrine (chapeaux, bijoux, lunettes ...), wifi. Si vous ne souhaitez pas manger au restaurant de l'hôtel, vous en avez pas mal d'autres aux alentours très bien notés (nous avons testé la pizzeria Blume à 2.6km). Les chambres sont propres et bien équipées. D'un côté de l'hôtel, vous avez un panorama sur l'hippodrome. Pour le petit-déjeuner, on ne se sert pas soi-même, une personne vous sert ce que vous souhaitez (croissant nature, croissant au chocolat, croissant à la crème, cake vanille, cake au chocolat, salade de fruits, fruits frais, yaourt nature ou aux fruits, gâteaux divers, petits beignets, bacon, jambon, fromage, tomates ...). Il y a plus de produits sucrés que salés. Pour les boissons, il faut aller les demander au bar juste à côté du buffet. Le parking est accessible aux personnes à mobilité réduite, mais attention, pour accéder à la réception de l'hôtel, il y a une seule petite marche à monter. Les ascenseurs sont suffisamment grands pour un fauteuil roulant. Tous les moyens de paiement sont acceptés.
Lucas.L
Le 18/09/2022 à 21:38
Grand parking, emplacement au calme. Piscine + salle de sport sans supplément
Gianluca.s
Le 12/09/2022 à 15:46
Bonjour respectable direction, je tiens à vous féliciter pour la structure du Palace Hotel Spa, les chambres très propres et le personnel très gentil, à la réception Mme Valentina était très gentille, très sympathique et professionnelle dès le premier instant. À tel point que notre arrivée le 09.09.2022 était anticipée, mais on nous a attribué la chambre immédiatement. Les piscines, tant extérieures qu'intérieures, sont propres, quelques mauvaises herbes supplémentaires ont été coupées mais le reste va bien. Qu'en est-il du SPA, un personnel professionnel peut-être qu'un peu moins de bruit garantirait une détente extrême pendant les massages. Au petit-déjeuner, la dame âgée doit pouvoir se reposer et laisser de l'espace aux jeunes pour assurer la continuité du service. Quoi qu'il en soit, nous reviendrons, nous avons passé un très bon moment.
Marilu'.r
Le 08/09/2022 à 21:06
Structure immense et spectaculaire. Le seul défaut est que malheureusement, dans ma chambre, il y avait une forte odeur désagréable à cause de la moisissure. Pour le reste, tout a été vraiment soigné dans les moindres détails
Giulio.i
Le 04/09/2022 à 21:30
La belle piscine intérieure, le spa, la piscine dans le jardin, la vue sur le circuit hippodrome, le petit déjeuner copieux et varié, l'élégance des espaces communs, le style architectural, la pleine efficacité de tout, tout est neuf, la chambre immense et bien meublée, le cadre excellent...
Giovanna.i
Le 03/09/2022 à 11:40
Très bel hôtel, excellent pour ceux qui ont de jeunes enfants car la piscine est très confortable sans marches et en tout cas même au point le plus haut un adulte touche le fond, sinon ils n'ont pas d'aire de jeux ni de parking bébé. Les chambres étaient belles et spacieuses, dommage pour la climatisation qui dégageait une odeur un peu lourde lorsqu'elle était allumée, un accessoire qui manque selon moi est un étendoir, même petit pour le mur, étant donné que nous on étalait les costumes et les serviettes sur les chaises et ils ne séchaient pas bien sinon ils tombaient par terre. De plus, la propreté des chambres était bonne. Le kiosque au bord de la piscine n'était pas mal, on pouvait aussi commander un déjeuner, pas très varié mais dans l'ensemble bon. Il nous faudrait un rafraîchissement général et changer certains accessoires légèrement obsolètes. Nous n'avons pas essayé le spa donc je ne peux pas en parler. Mais le plus important c'est que si vous recherchez un peu de calme et de tranquillité, c'est ici. j'y retournerais avec plaisir
Rino.i
Le 30/08/2022 à 22:06
Belle structure située à l'intérieur de l'hippodrome méditerranéen équipée de deux piscines (une extérieure et une intérieure), salle de sport, services de spa, dans un endroit stratégique pour se déplacer pour des excursions vers les villes voisines comme Syracuse, Noto, etc. Personnel aimable et courtois disponible pour satisfaire vos demandes. Excellent service de petit-déjeuner grâce également à l'engagement de Sebastiano et de son équipe dirigée par Mme Jody.
Franco.i
Le 30/08/2022 à 08:27
La structure est située dans un endroit très relaxant et calme, attaché à l'hippodrome méditerranéen. Fantastique hôtel 4 étoiles supérieur, grandes chambres avec tout le confort, un excellent SPA. Bien que les forfaits soient tous payants, l'entrée gratuite est autorisée à l'intérieur. piscine.une excellente salle de sport avec tous les équipements Technogym, une bonne piscine extérieure avec un pool-bar attenant, un point négatif : les prix sont un peu élevés. Excellent petit déjeuner et trente mètres de buffet copieux avec des produits sucrés et salés et un service de chambre attentionné. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant, car je n'y ai mangé qu'une seule fois et la pizza n'était pas mauvaise. Réussi avec toutes les notes 👍👍👍
Maria.l
Le 28/08/2022 à 21:34
L'hôtel offre tous les services pour profiter de vos vacances en version détente. Excellent petit déjeuner, chambres confortables et surtout propres. Piscines et salle de sport disponibles. Excellent emplacement pour rejoindre n'importe quel endroit des environs, de la magnifique Ortigia à Fontane Bianche ou la plage de San Lorenzo et bien d'autres endroits.
Silvia.r
Le 28/08/2022 à 18:03
Nous avons été victimes d'un vol en plein jour à l'intérieur de la piscine, nous l'avons signalé au personnel qui n'a pas pu nous aider et trouver une solution ! Nous dire que les caméras ne fonctionnaient plus depuis juillet, ce qui est inapproprié dans un établissement 4 étoiles ! Pour être sûr de ne rien manquer, lorsque les femmes de ménage nettoyaient la chambre, elles jetaient, ou je ne sais quoi, un sac contenant MON linge sale. Nous avons prévenu le personnel qui ne nous a pas du tout aidé ! Vraiment déconseillé 😡
Luca.l
Le 26/08/2022 à 21:14
J'ai passé 2 nuits avec ma petite amie à la mi-août, via Amex Viaggi. Nous avons garé la voiture dans la structure, car il y a un grand parking. - Localisation : la structure est située entre Syracuse et Noto, donc dans une position idéale pour rejoindre les plages les plus populaires et en même temps en dehors du centre ville. - Accueillant : le personnel était accueillant et nous a permis d'accéder à la piscine extérieure avant le check-in. Même pendant le séjour, le personnel s'est toujours montré bienveillant et respectueux de la santé des autres (port du masque). - Structure : l'hôtel est très grand et contient de nombreuses chambres. Il dispose d'une piscine intérieure, d'un spa (payant) et d'un petit bain à remous. Il y a aussi une salle de sport et une très grande piscine extérieure. Enfin, à côté de la structure se trouve un hippodrome, que l'on peut admirer depuis certaines chambres et depuis la salle du petit-déjeuner. - Chambre : la chambre était très spacieuse, bien meublée mais avec un style non contemporain. Les meubles et accessoires étaient de grande qualité. Il y avait aussi un grand balcon donnant sur l'hippodrome. Si l'avis vous a été utile, appuyez sur Utile, merci 🤗
Gio.
Le 20/08/2022 à 02:06
J'ai passé deux nuits dans cet endroit magnifique, la piscine est adaptée aux adultes et aux enfants avec la particularité d'être une partie peu profonde et les palmiers dans la piscine créent une atmosphère relaxante, la propreté des chambres est bonne et le personnel est sympathique ! ! Je vous recommande vivement d'y aller pour profiter de quelques jours de détente
Pierre.
Le 14/08/2022 à 00:59
Bel hôtel, décoration soignée, chambres grandes et modernes, belle piscine (mais musique trop forte et pas assez de transats). Point faible : petit déjeuner très mal organisé et qualité insuffisante
Michele.a
Le 05/08/2022 à 20:23
Grand hôtel anonyme avec de bonnes installations, piscine, spa et salle de sport. Chambres spacieuses mais mal entretenues. Personnel sympathique, petit déjeuner passable. Honteux, mais non imputables à l'hôtel, les montagnes de détritus jetés sur la route d'accès. Prix élevé.
Katy.u
Le 30/07/2022 à 18:38
Excellent emplacement à proximité de la sortie d'autoroute. Belle structure chambre accueillante, spacieuse et très propre. Magnifique piscine. Personnel sympathique, tant dans le hall qu'à la piscine et dans les services. J'en profite pour remercier Sebastiano, le gérant du restaurant pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons passé un très bon moment.
Fabio.a
Le 26/07/2022 à 08:43
Excellent hôtel, position stratégique si vous souhaitez parcourir la côte de Syracuse, à trois minutes de la sortie d'autoroute. Hôtel avec une fabuleuse piscine, salle de petit-déjeuner avec vue sur l'hippodrome, centre de bien-être, chambres propres et très grandes, personnel très gentil. Hautement recommandé
Valerio.a
Le 25/07/2022 à 00:59
Structure imposante et super organisée. Chambres très spacieuses et très propres, personnel sympathique et très gentil, j'en profite pour remercier Sebastiano et tout le personnel de la salle à manger pour leur immense patience et leur professionnalisme ainsi que tout le reste des employés. De la réception aux femmes de ménage, en passant par les gars de la piscine. La magnifique piscine est idéale pour une famille avec de jeunes enfants et tout est inclus dans le prix. Je le recommande vivement et si je passe par ces régions à l'avenir, je n'aurai aucun doute sur l'endroit où je devrai passer la nuit.
Tz.
Le 24/07/2022 à 18:35
Nous sommes restés deux nuits, l'hôtel est vraiment un spectacle, pareil pour le personnel, très gentil et accueillant, la magnifique piscine extérieure, pareil pour celle intérieure, juste un peu froide... propreté impeccable de l'hôtel et les chambres ! Le centre de bien-être est également merveilleux... la seule chose pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est le petit-déjeuner, un peu clairsemé, ils n'ont pas beaucoup de boissons comme le chocolat chaud, il y a beaucoup de choses qu'il faut demander comme le Nutella, couverts etc et surtout beaucoup de choses sont des extras comme des toasts avec du jambon, du bacon, des œufs etc
samantha.o
Le 23/07/2022 à 18:54
Le seul point positif de cet hôtel c'est la piscine, la suite payée 200€ la nuit au mois de juin donc basse saison avec poignées rouillées dans la salle de bain, personnel inexistant ! L'après midi 18h30 après avoir été dans la piscine on retourne dans la chambre prendre une douche et sortir, je laisse la petite fille entrer dans la baignoire, je la savonne et l'eau commence à arriver avec des grains comme du sable, une minute et l'eau s'en va ; J'ai appelé la réception pour demander des explications et ils m'ont dit qu'ils allaient maintenant appeler un technicien (alors qu'en fait ils savaient déjà que c'était un problème général) au bout d'un quart d'heure sans nouvelles j'ai rappelé et on m'a dit que le problème serait résolu en 10 minutes aussi parce que je les avais pressés puisque la petite fille était toujours dans la baignoire ! Une heure passe et l'eau arrive enfin, mais je ne vous dirai pas à quel point c'est dégueulasse, l'eau marron (on aurait dit de la saleté), aucun appel de leur part et aucune excuse ! Pizzeria horrible, la petite fille voulait de la bruschetta avant la pizza et ils nous ont dit que ce n'était pas possible alors qu'ils les avaient amenés à une autre table ! DÉCONSEILLÉ, je vous conseille de passer une seule journée exclusivement dans la piscine. Dommage qu'il ne me soit pas permis de joindre des photos car j'ai tout documenté ! Pour ne plus jamais
Sarah.o
Le 19/07/2022 à 15:54
Je ne recommande ce « Palace » à personne. Endroit vieillot, chambres mal entretenues (meubles même un peu abîmés ou sales), petit déjeuner horrible avec des surgelés (même pas une spécialité sicilienne) et café brûlé horrible, personnel pas du tout sympathique surtout au petit déjeuner. Le pire du pire était que quelqu'un utilisait la perceuse à 6 heures du matin à l'intérieur de l'hôtel, nous nous sommes réveillés comme si c'était dans notre chambre. Comment un hôtel peut-il faire réaliser des travaux à ce moment-là ? Un endroit fait pour dormir ? Nous avons demandé à la réception qui faisait semblant de ne rien savoir. C'était peut-être le bruit des 4 étoiles de l'hôtel qui tombaient.
valerio.a
Le 06/07/2022 à 16:49
L'hôtel est très beau, meublé de façon moderne et situé dans l'une des plus grandes installations sportives touristiques du Sud. Petit déjeuner copieux mais au restaurant, exposé au soleil, on souffre un peu de la chaleur même s'il y a un système de climatisation. Personnel sympathique, excellent rapport qualité/prix. Le seul défaut est représenté par la route pour y arriver, pleine de déchets, une terrible carte de visite pour la province de Syracuse
luigi.a
Le 22/06/2022 à 11:34
Belle structure, grande et imposante, équipée d'un Spa spectaculaire, très soigné, propre, bien organisé et avec un personnel de massage très compétent et professionnel... la gentillesse de Francesca était superlative car elle a organisé impeccablement notre moment de détente en nous accompagnant dans le Spa et tout au long du programme bien-être jusqu'à la réservation du dîner qui a été consommé dans le restaurant adjacent, avec des plats abondants et très savoureux, ici aussi un personnel très courtois et serviable. 5 étoiles bien méritées
Angela.i
Le 12/06/2022 à 10:03
L'hôtel est très agréable, propre et bien organisé, l'accueil était sympathique et nous y sommes restés 2 nuits. La déception a été le service du restaurant 1* petit déjeuner minimaliste seul le café est économisé. 2* déjeuner répétitif pâtes toujours garnies de porridges à base de pommes de terre ou de pesto et ne parlons pas des portions qui sont très diététiques les seconds plats toujours à base de poulet (plat). que je n'aime pas) alors j'ai demandé à remplacer et ils ne m'ont apporté qu'un peu de laitue et rien d'autre alors j'ai payé un accompagnement pour un deuxième plat. Le personnel du restaurant était également désagréable et inutile et chaque plat était servi avec un sentiment d'ennui par rapport aux convives.
Ivano.a
Le 12/06/2022 à 09:26
Belle structure, avec chambres et restaurant donnant sur les pistes de l'hippodrome. Les chambres disposent de balcons privés, où vous pourrez regarder les courses. Félicitations à Zuric, une fille qui reste au restaurant. Une personne ensoleillée, professionnelle et très gentille. Nous avons vu Zuric gérer le bar et les tables du restaurant avec beaucoup de monde en même temps, nous sommes restés sans voix car elle était toujours souriante et disponible pour tout le monde...
aurora.i
Le 05/06/2022 à 20:49
Journée horrible, piscine très sale dont je ne sais pas comment nous n'avons pas attrapé de maladie, même endroit et ils nous ont donné des chiffons à nettoyer, je ne sais pas comment ils font pour avoir 5 étoiles mais cet endroit devrait fermer , la seule chose qui ressort, ce sont les prix. Concernant la nourriture, nous devions réserver avant 11h et personne ne nous avait rien dit, ni par téléphone ni sur place et donc à 13h nous étions affamés car ils n'avaient plus de tout. Personnel désagréable et peu professionnel. Pour ne plus jamais revenir.
Gérard.A
Le 04/06/2022 à 19:37
Une réception décevante et peu professionnelle pour '' un Palace '' Chambre sale... Fuite d'eau à la baignoire et prise du sèche-cheveux pendouillant lamentablement Les lampes de chevet ne fonctionnant pas (ampoules dévissées) et impossible de les éteindre donc ... ampoules chaudes à dévisser LE PIRE ... de beaux salons et des espaces détentes mais ... pour l'apéro il faut aller au Bar du Restaurant et s'assoir à sa table. SUPER moment de détente. Et ne parlons pas de l'accueil à ce niveau, vous prenez votre boisson et vous l'emportez... ET NOUS SOMMES DANS UN '' Palace '' soi-disant 5* (je doute) Si vous ne me croyez pas, j'ai les photos de notre aventure et des vidéos concernant les lumières.
Atto.
Le 03/06/2022 à 20:00
Immense tour qui, si l'on élimine le corps central, ressemble plus à une structure hospitalière qu'à un hôtel de luxe. La propreté des chambres laisse à désirer et la climatisation au dernier étage n'est pas adéquate pour les chauds étés siciliens. Le personnel est en moyenne sympathique, même s'il n'est pas très attentif aux détails. Le service du petit déjeuner laisse à désirer et le personnel n'est pas très habitué aux enfants qui sont quasiment ignorés pour servir les adultes. J'ai compris pourquoi l'hôtel a perdu un 🌟.
_fra4a_.
Le 31/05/2022 à 11:12
bel hôtel mais les petits déjeuners n'étaient pas terribles... les croissants à 8h du matin étaient froids et caoutchouteux et le café qu'on ne pouvait pas boire, celui qui vous servait donnait toujours l'impression d'être nerveux ou agacé, le dîner par contre c'était pas mal du tout, des pâtes à la pistache qui avaient un goût de crème et de jambon, puis de très bonnes cuisses de poulet aigre-douces, de bonnes pâtes à la sauce à la viande, et j'ai été surprise par la très bonne et tendre longe de porc, la vôtre par contre je' Je suis aussi sur le point d'aller retrouver un ami qui était à la piscine, il fallait payer 10 euros pour la piscine et le reste, les tables à l'extérieur n'étaient pas entretenues, rouillées et sales.
Loic.e
Le 26/05/2022 à 08:21
Entretien laisse à désirer
Regis.e
Le 06/05/2022 à 17:11
Bien agréable quand j'y ai séjourné
Iperuranio.o
Le 30/04/2022 à 21:08
Hôtel situé à quelques minutes de la sortie d'autoroute, excellent emplacement Structure vraiment belle et accueillante Bon nettoyage Dommage qu'il y ait des choses à améliorer La température des chambres et de la piscine est basse. Le petit déjeuner est bien servi, avec un excellent respect de la réglementation anti-Covid. Ensuite, il y a la vue sur l'hippodrome qui est vraiment unique. Dommage pour les œufs et le bacon qui doivent être payés séparément. On ne peut pas proposer un petit-déjeuner continental gratuit et demander ensuite un supplément pour les plats les plus demandés par les étrangers. Personnel sympathique et serviable Bon rapport qualité prix.
Antonio.a
Le 25/04/2022 à 11:11
Séjour horrible, nous avons réservé une chambre Classique et trouvé une chambre avec salle de bain adaptée aux personnes handicapées (très élevée) sans aucun préavis, nous avons demandé à la réceptionniste de changer de chambre, mais rien car ce n'était pas un problème pour eux. Piscine couverte pleine d'enfants sans aucun contrôle de la part du personnel, hydromassage utilisable seulement pendant 15 minutes, mais toujours pleine de monde qui ne voulait pas sortir. Petit déjeuner horrible ! Le seul côté positif de ces deux jours ont été les massages avec des dames vraiment bonnes, professionnelles et courtoises. A part ça rien de positif, je n'y retournerai jamais !
Maurizio.r
Le 20/03/2022 à 21:13
Nous séjournons du 19 au 23 mars, l'hôtel est bien situé, facile d'accès et à quelques minutes de Syracuse ou de Noto, excellente structure, chambres grandes et propres et personnel serviable et gentil. Un gros défaut du séjour est le petit déjeuner, peu de choix en sucré et salé presque insistant... demandé une simple omelette ou un jus uniquement moyennant un supplément ce qui à mon avis pour un 5 étoiles est absurde.... même pas un à table un set de table en papier ou un verre, uniquement en plastique.... le tout à revoir. Péché !!!
Samuele.b
Le 19/02/2022 à 23:27
Nous avons séjourné 2 nuits (saison hiver) avec deux enfants dans la grande chambre Classique. L'ordre, la propreté, les grands espaces et le sentiment de beauté attirent immédiatement le regard dès l'entrée dans la structure et se répètent à l'intérieur des pièces. Le personnel est toujours sympathique, serviable et jamais déplacé. Accès inclus à la piscine couverte avec hydromassage, très appréciée des adultes et des enfants. Petit déjeuner de qualité servi professionnellement. Je donne 5 étoiles à une structure qui propose 4 étoiles. Elle sera notre refuge pour de futurs séjours dans la région. Félicitations à tout le personnel. Excellent restaurant en termes de plats et de courtoisie du personnel.
Marcella.a
Le 30/01/2022 à 22:09
Que dire, un week-end organisé en famille pour un moment de détente à passer avec les enfants. La structure est impressionnante, faite de grandes fenêtres et combinée à un magnifique hippodrome, le tout entouré de verdure. Les intérieurs sont modernes et agréables mais pourraient bénéficier d'un restylage, certains détails commencent à apparaître qui font la différence. Le buffet du petit-déjeuner est un peu maigre, mais la vue sur l'hippodrome depuis une grande fenêtre compense. La piscine était décevante, la température des chambres et l'eau trop basse, même si tout cela était dû à un défaut technique, comme on m'a dit, il aurait fallu prévenir avant de laisser les clients se faire des câlins. Le massage relaxant au beurre de karité de 50 minutes était excellent !!!!
gianluca.i
Le 02/01/2022 à 19:15
Nouvelle structure, intérieurs propres et personnel professionnel et serviable. Le massage du couple a été décevant, où une masseuse a bien fait son travail, tandis que l'autre se limitait à transmettre l'huile de vanille avec apathie et sans faire beaucoup d'efforts.... Peut-être qu'elle n'était pas prête à travailler le jour de l'An... Décevant!
Agata.a
Le 20/12/2021 à 17:11
Le restaurant et l'accueil étaient très bons. Petit déjeuner bon mais pas très varié. Le personnel n'est pas toujours bien formé et soigné, d'un hôtel comme celui-ci attend un maximum de professionnalisme, qui dans certains cas, bien que peu nombreux, a fait défaut. Pièces très spacieuses et lumineuses.
Danilo.
Le 09/11/2021 à 11:52
Très grande structure à deux pas de la sortie d'autoroute entre Syracuse et Fontane Bianche. Personnel très gentil et préparé. Chambres grandes et spacieuses. Lit grand et confortable. Bon nettoyage. Grande piscine intérieure chauffée à utiliser en hiver. Nous avons également utilisé le restaurant et je dois dire que j'ai bien mangé. Le seul défaut est le petit-déjeuner qui, à mon avis, n'est ni exceptionnel ni remarquable. Je n'ai pas aimé les pâtisseries et les gâteaux ainsi que les jus de fruits. Excellent rapport qualité/prix Nous sommes allés nager à Fontane Bianche et ils nous ont donné des serviettes.
Giusi.r
Le 10/10/2021 à 09:33
Pour le montant que j'ai dépensé nous sommes déçus, les seuls points positifs sont la propreté et la gentillesse du personnel.Je réserve une suite avec jacuzzi et je me retrouve dans une chambre avec une télé ancien modèle et une baignoire inutilisable. Pas de restauration 4 étoiles, surtout le petit déjeuner.
Giovanni.r
Le 25/09/2021 à 10:56
Structure impressionnante située à seulement 3 km de l'autoroute et donc pratique pour rejoindre les plages et les sites d'intérêt. Chambre immense et très confortable, bon petit déjeuner. Adjacent à l'hippodrome. Tarifs avantageux, ils nous ont même proposé de prolonger notre séjour pour 50€ la nuit. Dans les moments difficiles, ce sont surtout ces structures « difficiles » qui souffrent. hautement recommandé.
Gaetano.o
Le 25/09/2021 à 04:16
Salle d'événement élégante entourée de verdure. Ceux qui préfèrent peuvent utiliser le jardin équipé et décoré pour des mariages et des séances photo par temps doux ou estival. L'emplacement est magnifique. Le service est également pris en charge. C'est lié à l'hippodrome et un peu à l'écart.
Marine.i
Le 24/09/2021 à 23:11
bel hôtel ! personnel agréable, bon petit déjeuner ! cependant, mauvaise insonorisation des chambres entre elles et des équipements (lit, climatisation, sol bruyants ...)
Sharon.r
Le 12/09/2021 à 18:07
Week-end en couple, nous avions envie de nous détendre dans un endroit sympa mais... rien ! Le seul point positif est la gentillesse du personnel. Chambre propre mais rien d'exceptionnel, ancienne. Douche éclaboussant l'eau partout. Petit déjeuner horrible, limité et de très mauvaise qualité dans tout, même le café ! Piscine sale, grilles de piscine jamais nettoyées (je joins des photos), transats presque tous cassés, bar de piscine avec très peu de choix. Nous avons eu un sandwich aux escalopes (le pain était sûrement congelé depuis 2018), une salade médiocre sans même la possibilité d'avoir des croûtons ou quoi que ce soit. 3 glaces sur la croix. Propreté des espaces extérieurs inexistante et possibilité très élevée d'attraper des infections. Il n'a rien de 4 étoiles. Éviter!!!
Francesca.i
Le 02/09/2021 à 17:27
C'est dommage qu'ils aient perdu une étoile car l'hôtel la mériterait avec quelques tout petits ajustements qui feraient la différence, très peu suffiraient, à commencer par les douches de piscine, neuves mais seulement 1 sur 4 en parfait état de fonctionnement ( les autres jetaient de l'eau partout sauf depuis le pommeau de douche, provoquant des ennuis chez les gens autour). Belle piscine. L'extérieur est assez sympa mais à l'approche de la zone de l'hippodrome et du centre sportif c'est une catastrophe... C'est dommage car les chambres sont belles, équipées de tout le confort et très propres et parfumées et l'accueil est toujours très gentil et serviable. Le petit déjeuner était très varié bien qu'avec peu de produits locaux mais vraiment beaucoup (peut-être trop) de choix ! J'y retournerais avec plaisir et je le recommande !
Gionatan.u
Le 23/08/2021 à 15:13
Excellent emplacement, structure assez soignée mais on se perd dans les détails. Petit déjeuner de qualité insuffisante, peu d'attention au nettoyage des vitres (nombreuses dans tout l'hôtel), bar de la piscine géré de façon improvisée. Avec plus de professionnalisme et d’attention aux détails, il pourrait se développer considérablement. pour ainsi dire, il pourrait faire beaucoup mais cela se limite à la suffisance. révisable
Cris.a
Le 22/08/2021 à 09:00
Grand hôtel propre avec un bon service client, vue incroyable sur l'hippodrome depuis la salle de petit-déjeuner. Proche de nombreux lieux d'intérêt, idéal pour les familles, mon avis est positif. Le seul point négatif est qu'il est un peu isolé et que la route n'est pas éclairée la nuit.
Alessandra.e
Le 17/08/2021 à 19:42
Hôtel très agréable et bien tenu, belle piscine. Belles chambres (nous avec vue sur l'hippodrome) personnel très gentil. Seule remarque... le petit déjeuner : beaucoup de choix mais peu de saveur. Pour le reste rien à dire. Je reviendrais ici J'adorerais ça.
Sandro.a
Le 10/08/2021 à 22:43
La structure n'est située nulle part mais les chambres sont belles. Les vrais problèmes sont le petit-déjeuner et le restaurant. Le petit déjeuner est compliqué. Prendre un café pendant une demi-heure. Un seul homme préparait du café, du thé et du cappuccino avec beaucoup de monde. Mauvais choix. Restaurant aux portions très modestes. Beaucoup de gens semblent travailler de manière désorganisée. Je me suis plaint de la portion de pâtes au restaurant. Cela semblait être mon problème. Je suis un touriste de passage, le restaurant reste là. À la mi-août, il y aura 5 à 6 tables dressées pour le dîner...
Nancy.a
Le 27/06/2021 à 10:40
J'ai donné 5 étoiles tout d'abord pour le personnel... de la réception au spa, du restaurant au personnel de nettoyage. Très gentil, disponibilité maximale et courtoisie. Belle structure, excellente propreté, nourriture délicieuse. Je reviendrai. Merci pour tout.
Giovanna.u
Le 04/10/2020 à 15:53
Chambre airco en panne, matelas pas confortable et pas de choix au petit-déjeuner
Francesca.
Le 30/08/2020 à 10:01
Nous avons passé de merveilleuses vacances dans cet hôtel où le souci du détail n'est pas une option. Personnel poli et serviable, chambre impeccable avec vue sur l'hippodrome et très grande attention concernant le problème Covid. Magnifique piscine. Hautement recommandé.
Nadia.i
Le 26/08/2020 à 15:44
Très décevant, on est loin d'un hôtel 5 étoiles, voici pourquoi : - situé au milieu de nulle part et fait partie d'un hippodrome qui n'était pas clair sur le site internet - l'entrée de l'hôtel est difficile à trouver, elle n'est pas bien indiquée - le restaurant est trop cher et la nourriture était fade - Le petit-déjeuner était extrêmement décevant, avec un choix limité et les tables n'étaient pas dressées, nous avons donc dû tout faire nous-mêmes. - la chambre était vétuste, les meubles vieux avec beaucoup d'usure et les matelas étaient très inconfortables. Les enfants ont aimé voir les chevaux le matin pendant qu'ils s'entraînaient depuis la fenêtre de notre chambre. Cela aurait été appréciable s'ils proposaient des cours d'équitation. La seule bonne chose était la piscine, mais comme personne ne nettoyait après le départ des clients, nous nous sommes installés sur des sièges avec des chips et des bâtonnets de sucettes sur le terrain et les sièges. Les grilles autour de la piscine étaient également sales.
Rosalia.c
Le 24/08/2020 à 09:57
Une structure splendide, c'est dommage que pour avoir 5 étoiles il lui manque certains services qui devraient être assurés pour un client. Les transats de la piscine sont tous cassés, je dis bien tous, et les matelas des chambres sont horribles. Vous ne pouvez pas dormir. Le personnel du bar n'était pas très sympathique. Péché! Je reviens pour la deuxième fois et constate que tout a empiré.
Santo.a
Le 24/08/2020 à 08:49
La première chose à faire dans cette structure serait de supprimer une étoile. Cet hôtel n'a plus que l'idée initiale d'être 5 étoiles. Chambres suffisantes et datées. Petit déjeuner à la cantine et même pas assez. Personnel grossier, surtout les femmes de ménage qui font des dégâts le matin à partir de 8h du matin à la recherche de chambres libres à nettoyer, c'est-à-dire que si vous voulez dormir quelques heures de plus, vous pouvez l'oublier. Minibar dans la chambre pratiquement vide, 2 bouteilles d'eau, 1 thé, un coca et une fanta.... (dans un 5 étoiles !??) Pelouses extérieures pratiquement stériles et semi-abandonnées. Bar de la piscine pratiquement inexistant et surtout sale.... Piscines propres et assez grandes. La vue depuis la chambre avec le petit balcon donnant sur l'hippodrome est magnifique, nous avons regardé quelques courses, très agréable. Bref, c'est dommage car l'hôtel aurait tout le potentiel pour être un bon 5 étoiles, avec un personnel plus adéquat et attentif et ces petites attentions au client qui font la différence... Bon emplacement
Domenico.p
Le 23/08/2020 à 16:45
Je suis désolé de donner 3 étoiles à un hôtel super luxueux comme celui-ci, mais je suis désolé car je l'ai trouvé très, très négligé. La balustrade était rouillée, les chaises étaient également rouillées, la salle de bain fuyait un peu d'eau dans la douche et le filtre à air était plein de poussière. La piscine où il n'y a pas un nombre suffisant de chaises pour tous les invités présents dans la structure. C'est dommage car on attend le meilleur d'un hôtel 5 étoiles. Malheureusement j'ai trouvé une structure très négligée dans les petits détails qui en feraient une excellence. Le petit-déjeuner, à part les très bons croissants, les gâteaux étaient secs, on aurait dit qu'ils avaient au moins 2 jours. C'est vraiment dommage, c'est toujours dommage de donner une mauvaise note.
Corrado.
Le 20/08/2020 à 09:34
Personnel très gentil, courtois et serviable. Nettoyage extrêmement minutieux dans tous les coins de la structure. Prix trois étoiles et services cinq étoiles. Restauration avec peu de choix et des prix élevés, même si les pizzas sont bonnes et avec des prix moyens. Le seul défaut est le maintien de la structure quelque peu abandonnée et le service de portage absent.
Luca.l
Le 15/08/2020 à 17:35
Dans l'ensemble, bien, la chambre est agréable et la structure de l'hôtel est bien entretenue. La piscine extérieure est correcte (suffisante). La vue vitrée du restaurant du petit-déjeuner sur le terrain de course est également magnifique. La variété des petits déjeuners est suffisante, rien d'extraordinaire... La zone où se déroulent les réceptions est spectaculaire (où nous avons dîné le 14 août) mais la qualité de la nourriture était médiocre et surtout la bière chaude 😱 En tout cas, je recommande l'endroit car à mon avis ils ont passé 2 jours sympas.
Maria.n
Le 12/08/2020 à 22:54
D’un hôtel 5 étoiles, vous attendez un traitement 5 étoiles. Climatisation aux fonctionnalités minimales, vous transpirez dans toutes les pièces ! Nous avons laissé nos valises dans le hall car il était tôt pour avoir une chambre mais ils nous ont assuré que nous retrouverions nos valises dans la chambre à notre retour : évidemment nous avons apporté nos valises dans la chambre ! Personnel sympathique, ils ne peuvent s'empêcher de suivre les directives... c'était certes un 5 étoiles, mais il a dû en perdre en cours de route...
Giuseppe.a
Le 29/07/2020 à 14:45
Belle structure grande et équipée... la piscine extérieure est excellente et celle intérieure est également agréable... le petit déjeuner avec vue sur l'Hippodrome est particulièrement particulier. Personnel très sympathique et professionnel, surtout les gars du bar de la piscine.... recommandé
Lucia.i
Le 04/07/2020 à 21:09
Tous très agréables pour avoir un peu de tranquillité excellent service en chambre, excellent service de massage tout le personnel très gentil avec beaucoup de patience, Tout était parfait sauf le service du restaurant, des prix très élevés mais pour une qualité de nourriture médiocre, le plus absurde c'est qu'un soir j'étais malade et je suis allé au restaurant chercher de l'eau bouillie et j'ai payé 2,50 € (eau du robinet). Globalement, un excellent hôtel, très propre et accueillant, je le recommande.
Daniela.i
Le 19/02/2020 à 21:54
Une structure située en pleine campagne, à environ 20 minutes de la ville de Syracuse, très calme et paisible. L'hôtel dans son ensemble est bien entretenu et meublé. Notre chambre était spacieuse, lumineuse et très propre avec vue sur l'hippodrome, qui est pratiquement situé à côté de la propriété. Nous sommes restés deux nuits en profitant de la possibilité d'utiliser le Spa, et donc les massages et le programme bien-être. Le Spa est assez grand mais pas très grand, c'est pourquoi le personnel est très attentif à ce que les horaires soient respectés pour chaque client. Le petit déjeuner était assez standard dans son offre et le même tous les jours. Cependant, question distincte concernant la disponibilité des produits sans gluten que je devais demander tous les matins et qui n'étaient disponibles qu'en version sucrée, on ne m'a pas non plus donné de pain. ou des biscottes ou autre. Hormis cet aspect qui, je crois, est facilement réparable, ce fut en général une expérience positive.
Grazia.a
Le 20/10/2019 à 01:53
Très bel hôtel. Nous avons passé un week-end romantique. Parmi les différentes offres à Syracuse, cet hôtel offrait le prix le plus avantageux comprenant un programme de bien-être et une piscine. Ainsi qu'une immense suite avec vue sur l'hippodrome. Très suggestif. La baignoire d'hydromassage dans la salle de bain est très confortable. Excellent dîner. Personnel disponible.
Basat.h
Le 15/10/2019 à 17:23
Cet hôtel n'est pas du tout proche des 5 étoiles qu'il prétend être. Les chambres ont l'air démodées et l'hôtel ressemblait à une ville fantôme sans âme. Les installations du spa coûtent 25 € par personne et vous devez acheter un plafond de 3 € si vous souhaitez utiliser la piscine. La piscine extérieure était vraiment sale et les installations sont médiocres. La télévision dans notre chambre ne fonctionnait pas, pas de peignoirs, pas de pantoufles, pas d'eau gratuite, pas de plateau thé/café. Le petit déjeuner est assez basique et si vous souhaitez un œuf au plat, vous devez payer un supplément. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Doit faire l'objet d'une enquête pour fausse publicité 5 étoiles.
Tabea.
Le 25/09/2019 à 07:41
Un hôtel vraiment abandonné avec peut-être seulement cinq clients et peu de personnel de service. En raison de sa taille, on dirait une ville fantôme abandonnée.
L'hôtel est situé directement sur un hippodrome. Les matelas sont durs et l'intérieur est vétuste. Le service est suffisant, mais pas exceptionnel. Certainement pas 5 étoiles !
Michele.a
Le 04/09/2019 à 12:08
Un 5 étoiles un peu vieillot... avec vue sur le centre équestre, des chambres spacieuses et une climatisation très fonctionnelle (en été les températures dans ces régions atteignent des sommets assez élevés), des lits très confortables. Position stratégique car située plus ou moins à mi-chemin entre Ortigia et la réserve naturelle de Vendicari et la splendide Noto. Le petit déjeuner ne laisse aucune place à la tradition confiserie sicilienne et est un peu trop international... c'est dommage
Massimo.o
Le 04/09/2019 à 00:19
Personnel de la réception courtois, gentil et compétent. Chambre (classique) spacieuse et propre. La piscine extérieure est magnifique. La fierté du centre de bien-être. La piscine intérieure et le bain à remous sont confortables. Le petit déjeuner servi au restaurant avec vue sur l'hippodrome est varié et bon. A 5 minutes de la belle plage de Fontane Bianche. Le seul point est que le personnel en charge de la salle du petit-déjeuner devrait être plus accueillant, sourire davantage et saluer le client à son arrivée, au lieu de simplement le regarder en donnant l'impression d'être agacé.
Giorgio.i
Le 03/09/2019 à 02:15
Structure bien entretenue... Je n'ai pas passé la nuit dans cette structure mais j'ai seulement profité du centre de bien-être et de la piscine extérieure. Superbe piscine extérieure dans un endroit spectaculaire... Chemin du centre de bien-être bien entretenu et espaces de détente intéressants présents dans la structure. Un seul défaut que j'ai trouvé était que la cascade de glace présente dans le chemin ne fonctionnait pas mais j'espère qu'elle le sera. réparé... Mais alors tout est top. En ce qui concerne le style de la structure, un style moderne avec une attention aux moindres détails, un personnel amical et professionnel. Excellents prix, structure recommandée !!
giacomo.c
Le 01/09/2019 à 08:53
Fantastique. Personnel sympathique et serviable. Chambres grandes, confortables et propres. Splendide centre de bien-être, avec grand sauna et bain turc et méditerranéen. Deux piscines. Une extérieure (belle) avec service de bar attenant et une piscine intérieure avec grande baignoire d'hydromassage. Nous y sommes déjà allés deux fois et nous reviendrons certainement dès que possible.
Gabriele.
Le 19/08/2019 à 00:11
Ce n'est pas la première fois que je séjourne à l'Eureka, tout est toujours aussi beau, à mon avis nous devons améliorer un peu le nettoyage/les services (surtout la piscine) et récupérer l'étoile perdue... J'ai eu un bon moment et j'y retournerai certainement !
Marina.e
Le 18/08/2019 à 16:57
Bel hôtel, nous sommes venus passer les vacances d'août, nous avions réservé une chambre supérieure et ils nous ont donné une suite, une belle piscine et un bon spa. Bon restaurant. Le seul défaut est le petit déjeuner pas à la hauteur d'un 5 étoiles et le manque d'animations en soirée. Mais j'y retournerais certainement
Fabio.a
Le 25/07/2019 à 14:03
Merveilleux hôtel. Chambres parfaites, personnel formé et sympathique, petit déjeuner international copieux et de haute qualité. Un endroit pour se détendre et profiter de jours heureux. Equipé d'un SPA bien achalandé et très propre. Que dire, j'y vais depuis environ 5 ans maintenant avec ma copine et nous n'avons jamais eu de problème, en fait que de la satisfaction. De plus, il est situé dans un point stratégique pour rejoindre les belles plages de Syracuse et à proximité de sites d'intérêt culturel et de randonnée. Absolument recommandé dans tous les domaines.
Erik.a
Le 16/07/2019 à 12:44
Pour un hôtel 5 étoiles, j'ai été déçu. Vu de l'extérieur, la structure a l'air plutôt belle, tout comme la réception, où nous avons trouvé un employé vraiment professionnel. La chambre était bien présentée, surtout pour le lit double king size, ce qui était très apprécié. Qu’est-ce qui a causé ma déception ? L'insouciance des petites choses mais surtout l'entretien de la structure elle-même. Tout d'abord, au spa, à l'intérieur des vestiaires, les douches disposent d'une cabine avec une bâche en plastique visiblement vieille et sale ; coin piscine quelques carreaux inégaux mais la pire chose qui soit arrivée a été l'infiltration d'eau de plusieurs points pendant la pluie qui, d'après ce que j'ai compris des employés, est comme ça depuis un moment. Le restaurant a une note positive avec un personnel sympathique et une bonne nourriture
Rossella.u
Le 13/07/2019 à 21:09
L'hôtel est magnifique, avec des chambres propres, grandes et très équipées. La salle de bain est grande, avec des équipements modernes, de bons produits et des petites attentions comme le miroir de maquillage grossissant. La piscine est grande et bien entretenue. Le personnel était sympathique et serviable. Bien qu'ils ne facturent pas la « taxe covid », malheureusement très répandue, les règles sont respectées et il y a beaucoup d'attention. Le parking est grand et gratuit mais il devrait être plus éclairé selon moi. Le restaurant de l'hôtel est à l'image des 5 étoiles, c'est un peu cher mais la nourriture est vraiment très bonne.
clarisse.a
Le 10/07/2019 à 09:39
Joli cadre et prestations mais le terme palace est galvaudé... Certes le restaurant a une vue magique sur l'hippodrome... Mais là qualité est bien mais pas d'un niveau palace. Tout comme les cocktails médiocres de la piscine... Morito servi dans un verre en plastique avec deux feuilles de menthe. Le plus, un bel espace fitness ! Machines muscu diversifiées et nombreuses.
Maria.o
Le 08/07/2019 à 18:31
Tout d'abord, merci à Mme Roberta à l'accueil, une personne formée qui sait très bien faire son travail, qui nous a chouchouté et a répondu aux besoins de nos enfants. C'était la deuxième fois que nous revenons chez vous et je ne nierai pas que nous sommes revenus précisément parce que, grâce à Mme Roberta, nous nous sommes sentis chez nous. Quant à l'hôtel, je l'entendais avec un seul mot parfait dans les chambres qui sont propres, spacieuses et meublées avec goût. Les piscines sont tout aussi propres et dotées de toutes les commodités nécessaires à des vacances reposantes. Bravo également pour la belle soirée que vous avez organisée samedi soir, nous nous sommes bien amusés. Merci de la famille Messina/Casella.
Franco.o
Le 03/06/2019 à 13:15
Vacances très agréables. Emplacement agréable, propre et confortable. Chambres propres et accueillantes, idem pour les piscines intérieure et extérieure, le spa et la salle de sport. Excellente salle de restaurant et excellents produits. Et un merci tout particulier à tout le personnel de la réception jusqu'au personnel de ménage qui est toujours très sympathique et serviable et surtout très poli.
Claudio.o
Le 30/04/2019 à 14:05
Déçu par l'établissement. Nous avons séjourné plusieurs fois, mais cette fois nos mini vacances n'ont duré que 8 heures. Au moment d'utiliser l'eau chaude pour prendre une douche, à notre grand étonnement, de l'eau jaune sale remplie de saletés jaillit. Les tentatives de changement de chambre ont été vaines, car le problème se répercutait dans tout l'hôtel, en raison d'un entretien non effectué avant la réouverture de la structure. Finalement, il a dû quitter l'établissement ennuyé et en colère, car le problème était connu, mais rien n'a été fait. De plus, ils nous ont gentiment fait payer 15 € supplémentaires. C'est ainsi que vous traitez les clients. Quelle honte. Grâce à eux, ils ont gâché notre week-end. On ne se reverra plus jamais !!!
Salvatore.a
Le 12/04/2019 à 10:25
5 étoiles méritées. Propre, accueillant et doté d'un spa fabuleux (seul défaut mais peu important, je n'ai pas aimé le parcours Kneipp). Piscine intérieure et bain à remous toujours à votre disposition, je vous recommande de profiter de l'un de ses nombreux forfaits bien-être. Le personnel sympathique et toujours serviable, les chambres propres avec tout le confort nécessaire, équipées de baignoire et coffre-fort. Petit déjeuner buffet classique sucré et salé, je déconseille les tomates cerises qui ressemblaient à du plastique, le reste était excellent.
Teddy.r
Le 20/01/2019 à 08:14
C'est toujours un plaisir de revenir dans votre établissement. La piscine intérieure était à une température parfaite. Excellent dîner au restaurant. Personnel sympathique et serviable. À bientôt!
Laura.a
Le 04/01/2019 à 14:40
Un hôtel vraiment très agréable... Propre, neuf... grand... Chambres modernes et spacieuses. J'ai aussi aimé le spa, dommage pour l'eau froide de la piscine... mais l'hydromassage est top ! 👍 Le petit déjeuner très copieux et varié. Recommandé oui !
Rita.a
Le 21/12/2018 à 21:02
Expérience très positive dans la grande salle de réunion et de mariage. Plats délicieux, bien présentés et servis.. La quantité était discrète mais il y avait la possibilité de faire un rappel... Le personnel exceptionnel.... La femme du gérant chouchoute les clients table par table. Le gérant est un vrai gentleman ! Un plaisir d'avoir affaire à lui : il trouve la solution à tout et à chacun ! Nous aurons à nouveau un dîner avec un grand groupe pour répéter l'expérience positive !
Maria.i
Le 27/10/2018 à 08:45
Belle structure peut-être juste un peu négligée à l'extérieur. Chambres propres, bien rangées et confortables. La cuisine est à revoir complètement. Quant au Spa, je recommande vivement le massage de Mme Lucia, très gentille, courtoise et très experte dans son domaine. Félicitations Lucia, les étoiles sont 5 pour toi.
F.S.C..
Le 18/10/2018 à 12:49
Bon emplacement et excellente structure pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Note négative : aire de jeux pour enfants très négligée. La chambre au 3ème étage exclusif avait un ventilateur de salle de bain en panne. Le lit faisait du bruit. De plus, la chambre était exposée du côté opposé de la la chambre, l'hippodrome avec le soleil battant ne se rafraîchissait pas avec tout le temps au Max et il faisait une chaleur inconfortable. Pour le reste tout va bien, le personnel à la réception est vraiment professionnel et sympathique.
Maurice.u
Le 07/10/2018 à 09:58
Très bon établissement, de beaux volumes, reception, chambres. Chambres pour certaines avec vue sur l'hippodrome. Belles piscines. Bonne restauration, soir et petit déjeuner. Mais pour un hôtel classé cinq étoiles, rien d'extraordinaire.
Luigi.i
Le 08/09/2018 à 10:49
Bel hôtel au style moderne avec beaucoup de verdure bien entretenue autour, le service désorganisé du bar de la piscine laisse à désirer pour deux cafés en 15 minutes et trois clients à servir. Le SPA était bien entretenu et propre, la masseuse juste suffisante.
Lory.a
Le 28/08/2018 à 10:17
La structure est belle, de grands espaces pour se détendre dans le centre de bien-être. Malheureusement le personnel n'est pas adéquat et a du mal à s'exprimer... l'explication du parcours est confuse... le massage plus que toute autre chose, je l'appellerais simplement la perte d'huile. Avec la présence de professionnels dans le domaine, la structure aurait une plus grande visibilité.
Albachiara.n
Le 28/08/2018 à 00:38
Optimal. Accueil fantastique. Les chambres sont très confortables et toujours nettoyées parfaitement et avec soin. Le petit déjeuner était vraiment varié, copieux et délicieux. Le Spa est un endroit idéal pour se détendre, également très propre et offrant d'excellentes conditions d'hygiène. La piscine couverte est vraiment grande et les familles avec enfants peuvent également l'utiliser, étant donné que la moitié est courte et l'autre moitié plus haute. Le bain à remous était vraiment relaxant et propre. Excellents massages, très relaxants et confortables. La piscine extérieure est un excellent endroit pour profiter du soleil et nager paisiblement. Piscine bien équipée. Rien à dire de négatif.
Giuseppe.e
Le 25/08/2018 à 23:04
J'ai passé une journée entière dans ce magnifique spa avec ma petite amie. Tout est très propre, facile d'accès. La possibilité d'utiliser les piscines intérieures et extérieures pendant toute la journée rend la visite encore plus agréable. Dernier joyau... Restaurant très confortable où l'on mange très bien et ne paie même pas cher
Lucy.a
Le 20/08/2018 à 12:10
C'est avec grand regret que je dois dire que le personnel de nettoyage des chambres est très précipité et superficiel, il se contente de changer les serviettes et de remplir la salle de bain de shampoing. Alors que pour la chambre, ils font le lit en tirant uniquement le drap du dessus, laissant le lit tout froissé. Pas 5 étoiles Dans les B&B, les lits sont beaucoup plus rangés. Sans parler de la propreté des lieux extérieurs. Y compris les fenêtres de la salle de petit-déjeuner. Les réceptionnistes et restaurateurs étaient très sympathiques. C'est dommage car le lieu est plutôt accueillant. .
Jean.u
Le 19/08/2018 à 20:35
Un personnel a l attention de ses invités
Marcella.a
Le 18/08/2018 à 11:35
Le personnel du restaurant où est servi le petit-déjeuner est très gentil et efficace, le petit-déjeuner est très copieux et propose de nombreux types de croissants et de gâteaux. Les chambres sont assez propres mais pas trop propres. les lits sont très mal faits. C'est génial de pouvoir accéder à tout moment aux piscines (intérieure et extérieure), à l'hydromassage et à la salle de sport. Nous avons été très satisfaits
Emilio.
Le 16/07/2018 à 23:42
J'ai utilisé la piscine en tant qu'invité externe. Belle piscine entourée de grandes pelouses. Au bord de la piscine, vous trouverez un bar où vous pourrez également vous asseoir pour déjeuner. La piscine est très adaptée aux enfants compte tenu de sa profondeur progressive. Il est également équipé d'un hydromassage toujours actif. Les transats sont destinés à l'usage principal des clients de l'hôtel mais peuvent être utilisés s'il y en a gratuitement. Dans tous les cas, il est possible d'utiliser des chaises et des canapés en plastique qui peuvent être placés à l'ombre sous les palmiers ou sous les parasols si disponibles. Un merci particulier au personnel du SPA (qui gère également l'accueil de la piscine extérieure) et aux filles qui gèrent les entrées de la piscine. Le coût de la piscine, en tant que client extérieur, est de 12 euros par adulte et 7 euros pour les enfants de plus de 2 ans.
Daniele..
Le 05/07/2018 à 23:14
Dès mon arrivée, j'ai eu le sentiment, confirmé plus tard par le fait que j'ai attendu 10 minutes. avant de procéder à l'enregistrement, qu'il y a un manque de personnel. Un autre facteur qui attire immédiatement l'attention est l'entretien de la structure, un peu négligé pour un hôtel 5 étoiles : fenêtres, rideaux, balcons et espaces extérieurs non entretenus. La salle du petit-déjeuner donnant sur l'hippodrome est magnifique, même si le petit-déjeuner est un peu médiocre. Personnel courtois et accueillant. Les deux piscines sont également belles : extérieure et intérieure, la première souffre de la présence de nombreuses mouches. L'emplacement de l'hôtel est stratégique, en 10 minutes en voiture vous pourrez rejoindre diverses destinations touristiques, le seul défaut est de devoir traverser des décharges illégales avant d'arriver à l'hôtel.
Richard.a
Le 01/06/2018 à 21:31
Bien mérité 5 étoiles chambre repas seul bémol incompréhensible à l apero j'ai eu un whisky servi dans une flûte à champagne. ...Et pleine....
Edouard.
Le 28/02/2018 à 08:06
Déco jolie, chambre sympa et spacieuse, peu de débit d eau chaude, nourriture vraiment décevante, loin du centre. Vue originale sur l hippodrome.
Emanuela.
Le 26/02/2018 à 08:38
Rien à dire sur la beauté de la structure, élégante. Le centre de bien-être fait défaut. Hors de contrôle du personnel, l'accès libre à chacun enlève la possibilité de jouir du « bien-être ». Des attentes interminables pour entrer dans le sauna ou même simplement pour le parcours de la douche émotionnelle. Jacuzzi trop petit pour une structure 5 étoiles, même là impossible d'y accéder car trop de monde. Le massage du corps, payant avec un supplément de 30 minutes, durait un peu moins de 15 minutes et se faisait dans une salle avec une musique relaxante mais glaciale : donc impossible de se détendre à moitié nu et dans le froid en hiver ! Les chambres avec balcon, belles et spacieuses, mais l'eau chaude ne dure pas plus de 20 minutes au total. Dans un hôtel 5 étoiles, on s’attend certainement à bien plus ! Amélioré!
Marco.r
Le 07/01/2018 à 14:02
L'hôtel est très joli, mais il ne vaut pas 5 étoiles car il y a quelques inefficacités, comme l'eau qui n'est pas assez chaude et les bars. Pour avoir une tasse de lait, il faut parfois attendre 30 minutes car il n'y en a plus. Dans d'autres cas, le menu n'est pas respecté.
Eric.o
Le 23/12/2017 à 20:43
La qualité du restaurant doit être améliorée
Sally.a
Le 25/10/2017 à 09:00
Presque personne ici fin octobre sauf 20-25c. Piscine extérieure fermée mais le portail n'était pas verrouillé donc nous y sommes quand même entrés. Belles chambres propres et modernes. Incroyable buffet de pâtisseries pour le petit-déjeuner mais les fruits frais n'étaient pas mûrs et ils manquaient de sachets de thé vert. C'est agréable de voir les chevaux s'exercer sur la piste depuis l'étonnante salle de petit-déjeuner vitrée, mais vous avez absolument besoin d'une voiture car il n'y a rien à distance de marche. Conviviale et familiale.
Rodolfo.a
Le 31/08/2017 à 18:40
Belle structure, relativement nouvelle, très grande, fonctionnelle pour l'hippodrome, possède cinq étoiles et une longue série de services, parking gratuit, 2 piscines, baignoire d'hydromassage, centre de bien-être, salle de sport. La distance relative de Syracuse (10 minutes en voiture) et des plages ( Fontane Bianche se trouve à 5 minutes en voiture) peut être un avantage. L'hôtel est rarement bondé et propose des tarifs compétitifs. On m'a attribué une chambre de luxe alors que j'avais réservé une chambre standard, avec un joli balcon pour regarder les courses et les entraînements à l'hippodrome. Le buffet du petit déjeuner très copieux (surtout le comptoir des desserts). Bar et restaurant de la piscine avec des prix raisonnables. Les traitements esthétiques sont moins convaincants. Pour accéder aux programmes bien-être/spa, ils demandent 25 euros. En cherchant entre Syracuse et Raguse une autre structure pour passer la dernière semaine d'août et rejoindre les plus belles plages, nous n'en avons pas trouvé avec un rapport qualité/prix similaire.
Gabriele.a
Le 10/08/2017 à 12:59
Je dois dire que dans l'ensemble la structure est très belle, mais ce n'est pas un 5* ! La structure dispose d'une splendide piscine extérieure et d'une piscine intérieure fonctionnelle qui est également ouverte en hiver. Le spa est petit mais bien équipé, le personnel courtois et serviable. Le plus gros défaut concerne la restauration, il n'y a plus de restaurant au 3ème étage, mais seulement le restaurant ''pashà'' à l'extérieur de la structure (à quelques mètres) qui n'est pas le meilleur... Les bars à l'intérieur de la structure sont presque toujours fermée, mais celle de la piscine est ouverte de 9h à 19h30 environ. Bon choix pour le petit-déjeuner et magnifique chambre avec vue sur l'hippodrome à midi. Renseignez-vous sur les événements à l'hippodrome (pratiquement dans le même bâtiment que l'hôtel) - les courses en soirée sont magnifiques. Bien dans l'ensemble, mais encore une fois, pas 5*
Carmelo.a
Le 03/08/2017 à 20:10
J'y suis allé en juin et l'hôtel semblait vide, alors on nous a donné une chambre Deluxe qui donnait directement sur l'hippodrome. L'hôtel est vraiment très beau, élégant et accueillant. Rien ne manque ! Il y a un spa, un espace fitness, une BELLE piscine et bien plus encore. Dommage que ce ne soit pas juste au bord de la mer.
Luna.i
Le 21/05/2017 à 22:29
Assez déçu du week-end que je viens de passer dans cet hôtel. Très loin de Syracuse, hôtel froid, électricité partout, spa pas suffisant pour un hôtel 5*, chambre agréable mais avec deux points sensibles : clim qui ne fonctionne pas et eau tiède pour la douche. Le seul point positif est l'emplacement, puisque l'hôtel est situé à l'intérieur de l'hippodrome. L'emplacement de la salle du petit-déjeuner donnant sur l'hippodrome est excellent, même si les vitres sales sont désagréables. Très bon petit déjeuner mais n'appelez pas ça 5 étoiles.
- 🏪 Hotel Robert Cesenatico (231 Avis)
- 🏪 Ristorante "Marcello" S.A.S. di Bombace Marcello (361 Avis)
- 🏪 L'antica Pentola (229 Avis)
- 🏪 Osmica Košuta Martin & Erika (97 Avis)
- 🏪 Primi Piatti (3 Avis)
- 🏪 B&B Casa Dorotei (20 Avis)
- 🏪 Dar Bottarolo Roma Casilina (808 Avis)
- 🏪 Pizzeria TITO' (382 Avis)
- 🏪 Birrificio Bionoc' (424 Avis)
- 🏪 Il Tentacolo food (118 Avis)
💬 15 ans de vacances 15 ans de satisfaction très bom j espère aller encore outre tantum grand merci Maximo et Catalina bien comme au rest du personnel je vous recomend vivement
💬 Restaurant d'élite de la région, élégant et proposant d'excellents plats, très bien géré directement par le propriétaire Marcello qui est très attentif aux détails et à l'attention du client. Les entrées à base de fruits de mer et d'anchois frits sont vraiment spéciales, tout comme les mozzarellas aux cerises indiquent une qualité raffinée. Les entrées à base de poisson sont à la hauteur des attentes, il en va de même pour les seconds plats. Tous très bons. Essayer.
💬 Bonne cuisine italienne.
💬 Osmiza SUPER SUPER SUPER...!! Merveilleusement immergé dans la nature avec un jardin vraiment bien entretenu, le personnel féminin est très gentil et efficace, la nourriture est certainement bonne (notamment les légumes qui parfumaient les sandwichs au jambon cru), le vin rouge était un Cabernet donc un des meilleurs , enfin le prix... : imbattable !!! L'un des meilleurs Osmizes que je connaisse jusqu'à présent, je t'aime 😍
💬 Excellentes pâtes fraîchement préparées
💬 A lire avant de réserver : Nous sommes arrivés sur les lieux, le propriétaire nous a remis les clés sans plus d'explications. Vers 23 heures, le propriétaire, sa fille et son gendre sont entrés dans la chambre et nous ont agressés verbalement parce que nos affaires se trouvaient dans un « espace commun », ce qui ne nous a jamais été expliqué jusqu'à ce moment-là. Ils ont menacé d'appeler la police contre nous. Nous avons été choqués et sommes partis le lendemain matin même si nous avions réservé et payé 2 nuits. Cela a été très traumatisant pour nous. nous voyageons beaucoup et n'avons jamais rien vécu d'aussi humiliant. S'il vous plaît soyez prudent.
💬 Endroit sympa, intimiste et bien tenu. Le serveur est un gars sympa. L'entrée était bonne, les premiers plats ont échoué. J'ai commandé une carbonara et une amatriciana. Tous deux trop cuits, le second insipide. Puis une chicorée et une pomme de terre au four. Les pommes de terre flottaient pratiquement dans l'huile.
💬 Personnel très sympathique, pizzas et pâtes délicieuses, ambiance 10 points. Il n'y a pas beaucoup de tables, 2 dans la rue et quelques à l'intérieur
💬 Des bières magnifiques. Quelle merveilleuse découverte parmi la beauté des Alpes italiennes. Leur Golden Ale et leur IPA sont à essayer absolument !
💬 Nous y sommes allées un soir en semaine en plein mois d'octobre. Le repas était très bon, cependant à cette période nous étions les seuls clients a manger sur place au restaurant. L'ambiance s'en ressentait. Le restaurant est sûrement sympa en été mais à cette période, il aurait été agréable d'avoir une petite guirlande guinguette ou des petites lampes de tables pour apporter une ambiance chill. Les personnes qui nous ont servis ont été très agréables, rien a redire de ce côté 😉