Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan

John.e

Le 12/05/2024 à 12:15

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Le personnel de la réception était excellent. Le service du restaurant doit être amélioré. Peut-être que le personnel est encore en train d’apprendre ? Le buffet du petit déjeuner manquait de plats, la nourriture n'était pas réapprovisionnée assez rapidement etc… Bar sur le toit très sympa !

URI.A

Le 09/05/2024 à 21:54

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4 / 5

Excellent emplacement à une quinzaine de minutes de la cathédrale de Milan. Un hôtel agréable, propre et calme. La zone de l'hôtel est petite, le bar ferme tôt et déjà vers 22h00, on ne peut commander que des boissons. Le cocktail Pina Colada que j'ai commandé était très médiocre et trop cher par rapport à la boisson que j'ai reçue. Bon petit déjeuner Café uniquement à la machine - pas savoureux et ne convient pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles. Le principal inconvénient - les serviettes ne sont pas changées tous les jours. Lorsque nous sommes rentrés dans la chambre, nous avons vu des serviettes pliées et bien rangées mais pas propres. Remplacé seulement après demande.

Ghalya.l

Le 09/05/2024 à 20:05

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1 / 5

Durant mon séjour (toujours en cours jusqu'au 12 mai), le ménage a été décevant. Ils ont laissé les poubelles non vidées, oublié le matériel de nettoyage dans la chambre et n'ont pas réussi à remplacer les serviettes, malgré des instructions initiales claires. Ces oublis ont gâché mon expérience et, malheureusement, je n'y retournerai pas. L'attention aux détails est cruciale pour la satisfaction des clients

Nadine.e

Le 25/04/2024 à 09:19

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5 / 5

J'ai eu avec ma meilleure amie Marianne une super expérience au Radisson Santa Sofia. Le personnel était incroyable, nous nous sommes sentis bien accueillis et bien pris en charge. Ils nous aidaient dans notre voyage et faisaient un effort supplémentaire. Un grand merci à Marco pour sa grande hospitalité, son soutien incroyable et son approche amicale, il nous a mis à l'aise et comme chez nous, ajoutant que nous avions reçu un petit-déjeuner gratuit pendant notre séjour. Merci Marco et votre équipe pour votre véritable hospitalité.

Cicera.e

Le 20/04/2024 à 16:00

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Je suis allé prendre l'apéritif pour le Fuori Salone qui devait avoir lieu de 19h30 à 23h. Je suis arrivé à 21h30 après une longue file d'attente. A l'entrée, après avoir payé 20 €, ils ont confirmé qu'il y aurait un apéritif, mais à la place il n'y avait absolument rien à manger, seulement l'impolitesse de la réceptionniste !!

Alanoud.l

Le 17/04/2024 à 07:34

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Très très très très mauvais service de chambre !

Kai.a

Le 12/04/2024 à 07:30

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4 / 5

Hôtel de qualité à un kilomètre de la place centrale. Chambres propres et bon service. Le seul petit bémol est le restaurant de l'hôtel : au petit-déjeuner, il y a une musique vraiment dérangeante.

Noor.a

Le 11/04/2024 à 00:48

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Les chambres n'étaient pas propres - nous sommes revenus dans notre chambre pour la trouver à moitié nettoyée avec les produits de nettoyage toujours là ! Et l'eau n'avait pas été changée. J'ai appelé la réception pour obtenir de nouvelles bouteilles d'eau et prendre leurs produits de nettoyage, mais j'ai trouvé un service de ménage à ma porte avec un papier sur lequel il avait écrit 14 € d'eau. J'ai refusé de payer et il a commencé à devenir de plus en plus agressif et même est entré dans la pièce et a fermé la porte tout en insistant pour que nous le payions. J'ai refusé et il est heureusement parti. Il a également pris les produits de nettoyage sans s'excuser d'avoir été laissés. Nous sommes partis immédiatement et aucun remboursement ni compensation n'a été proposé et ils ne nous ont même pas aidé avec nos bagages en partant et se sont excusés très sèchement. Il existe d'autres hôtels plus propres, plus accueillants et plus proches du centre-ville. Ne gaspillez pas votre argent

Peppicelli.�

Le 10/04/2024 à 12:07

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La chambre est un peu vieillissante, mais fonctionnelle. Le service : Arrivée a 10h pour poser la voiture : Service au top. Retour le soir pour le check-in. Aucun accueil, attente de 20min. Aucune recommandation. Aucun horaire pour le déjeuner. Aucune information sur l’hôtel et ses services. 21h : Retour a l’accueil pour demander un duvet supplémentaire. Personne ne vient. 21h45 Retour à l’accueil pour demander un duvet supplémentaire. On me l’apporte à 22h00. Duvet sans house, sans drap. Pour un hôtel 5 étoiles, cela en vaut 2…. L’emplacement est idéal pour se balader. Attention : Le parking ne comprend pas le prix du passe pour accéder dans la zone limitée. On ne l’indique nulle part.

Giuliana.a

Le 05/04/2024 à 12:38

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5 / 5

Nous avons déjeuné dans cet hôtel. Nourriture excellente, service efficace, endroit accueillant et propre. Personnel sympathique et bonne quantité de portions. Excellent rapport qualité/prix. Informé