Pesaro Palace Avis
📌 Calle Ca' d'Oro, 3935, 30121 Venice - Italie
💬 763 Avis
Avis sur Pesaro Palace à Venice
Les avis
Les dernier avis sur Pesaro Palace à Venice
Roberta.a
Le 12/05/2024 à 20:10
5 / 5
L'emplacement était tellement parfait ! Nous avons séjourné près de la place Saint-Marc dans le passé et l'emplacement de cet hôtel était bien meilleur. Nous avions l'impression d'être dans un quartier de Venise par rapport à un lieu touristique dense. L'emplacement sur le canal était parfait, nous avons été surclassés pour avoir une vue sur le canal lui-même... ça vaut vraiment le coup ! Super petit déjeuner, bar le soir. Le personnel est très serviable pour organiser des bateaux-taxis. Nous reviendrons certainement ici !
DR.STAVRAKAKIS.
Le 10/05/2024 à 20:36
5 / 5
La vue sur Pesaro est unique. En face du Grand Canal. Personnel et petit déjeuner super. Un merci spécial à Ricko et Mohamed pour leur soutien à ce dont j'ai besoin.
Dacia.i
Le 09/05/2024 à 21:09
4 / 5
L'hôtel est magique ! très bien situé et les chambres sont magnifiques Le service client laisse à désirer. Le personnel n'était pas très sympathique, n'était pas là au moment de l'enregistrement et nous avons dû attendre 20 minutes pour qu'ils reviennent. Ils n'étaient pas amicaux et étaient plus intéressés par leur téléphone que par l'aide aux invités. Je recommande quand même de séjourner à l'hôtel si vous souhaitez vivre une expérience vénitienne traditionnelle avec de superbes vues !
Philippe.A
Le 08/05/2024 à 10:05
2 / 5
Très déçu par ce palace qui n’a que le nom. Certes la suite est magnifique avec une splendide vue sur le grand canal mais ça s’arrête là. Vu le prix, on aurait apprécié au minimum 2 petites bouteilles d’eau dans la chambre et un réfrigérateur garni ainsi qu’une bouilloire permettant de se faire un café ou un thé. Nous aurions apprécié également une moquette propre et non tachée, un accompagnement d’étage lors du cheking et ne pas voir la réceptionniste manger son Tupperware derrière le comptoir en vous disant buonasera plein la bouche ! Et que dire du petit déjeuner digne d’un 2 étoiles avec des produits de mauvaise qualité ( jambon pas frais, une seule sorte de viennoiserie bas de gamme et des configures en contenant plastiques indignes d’un palace). Nous n’y retournerons pas mais je crois que Venise a retrouvé sa grandeur en matière d’arnaque à touristes pire qu’avant le Covid.
Maristella.i
Le 05/05/2024 à 12:31
5 / 5
Hôtel dans un endroit enchanteur, à 20 mètres de l'arrêt du vaporetto Ca' d'oro. Elégant, raffiné, excellent rapport qualité prix.
Renate.e
Le 28/04/2024 à 18:14
5 / 5
L'hôtel est juste à côté d'une station de vaporetto. Tous les sites touristiques sont facilement accessibles à pied à partir d'ici. Chambres avec vue sur cour intérieure, donc au calme. Le petit déjeuner était suffisant. La chambre, pour un hôtel 4 étoiles, un peu défraîchie. Surtout la salle de bain. Cependant, le lit était très confortable.
delphine.o
Le 26/04/2024 à 09:32
5 / 5
Hôtel très bien situé, avec un arrêt vaporetto aux portes de l hôtel, bien insonorisé, le personnel est accueillant et de bons conseils, à l écoute. La chambre était très bien, literie au top, salle de bien bien équipée. Petit déjeuner sous forme de buffet avec des choix divers et variés, (salé, sucré), un vrai régal.
Agnes.l
Le 22/04/2024 à 08:42
4 / 5
Formidable Une vue exceptionnelle
Renata.o
Le 20/04/2024 à 09:05
4 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, avec le transport maritime à proximité. La façade extérieure et l'intérieur sont bien décorés. Cependant, le nombre d'étoiles ne correspond pas au niveau habituel des prestations proposées. Le lit double était composé de deux lits simples rapprochés. Le minibar était vide et le meuble qui le contenait avait une porte endommagée. Dans la salle de bain, la douche avait une porte défectueuse qui a failli nous tomber dessus. Il y avait une marche pour accéder à la salle de bain et la climatisation ne pouvait être contrôlée que par la réception. La décoration de la pièce est intéressante, suivant le style d'un palais. Le petit déjeuner laissait à désirer en termes de qualité et de variété.
Sydney.a
Le 19/04/2024 à 15:03
1 / 5
LE SERVICE EST TERRIBLE !!!! Personnel désagréable, peu pratique et indifférent. Obtenir un bateau-taxi est impossible, ils refuseraient les services de taxi à certaines personnes et les proposeraient à d'autres et lorsque nous en avons finalement commandé un, il y a eu un problème avec le quai. L’hôtel ne voulait pas déplacer les bateaux qui bloquaient le quai et nous avons été obligés d’emmener tous nos lourds bagages jusqu’au quai public le plus proche. Nous avons eu de la chance, mais un autre groupe a commandé un taxi et le chauffeur a dit qu’il ne les prendrait pas parce qu’il n’avait aucun moyen de les rejoindre. Ils ont insisté pour payer en espèces, alors que nous leur avons dit que nous n'en avions pas, ils nous ont laissé payer par carte sans problème (???) Les chambres sont belles, mais il n'y a pas de shampoing, ni d'eau potable, ni d'eau chaude. L'évacuation de la baignoire était cassée et les chambres étaient constamment climatisées à une température glaciale (pas de possibilité de l'éteindre). Je suis choqué qu'il ait 4 étoiles. L'emplacement était à proximité des commerces mais le restaurant correct le plus proche était à 20 minutes. Venise compte bien d’autres hôtels qui seraient mille fois meilleurs, plus agréables et plus proches.
ooke2567.
Le 18/04/2024 à 20:27
5 / 5
Cadre magnifique, allé au-delà des attentes pour l'anniversaire de mon partenaire. La vue de la chambre sur la cour et le Grand Canal était incroyable.
Yamil.e
Le 06/04/2024 à 09:32
5 / 5
Tout est merveilleux. Reconnaissance particulière pour son dévouement et sa patience envers sa gérante BARBARA. LE SILENCE ET L’OBSCURITÉ DANS LA PIÈCE ONT PUISSEMENT ATTRIBUÉ MON ATTENTION. Cela a fait des merveilles pour mon repos après des journées bien remplies à Venise
Pierrick.
Le 01/04/2024 à 20:45
5 / 5
Pour notre séjour à Venise, nous avions choisi le Pesaro Palace. Cet hôtel ancien est idéalement situé (à proximité direct de l'arrêt du vaporetto) et permet d'avoir un bon pied à terre pour la découverte de la ville. La suite est immense et dispose de tout le confort qu'on pourrait souhaiter. Le lit est très grand et confortable. Petit plus sur le lustre dans la chambre qui en impose par sa taille. La salle de bain, grande elle aussi, propose une douche et une baignoire. Le plus impressionnant reste la vue dont dispose la suite, avec le balcon qui donne directement sur le grand canal. A noter que malgré la proximité de l'arrêt du vaporetto, nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Rien a redire sur le petit déjeuner, de type buffet il y a de tout (sucre / salé). Chacun y trouvera son bonheur. En bref, un excellent hôtel à Venise. Le rapport qualité-prix est bon et on apprécie vraiment de se reposer dans cet hôtel majestueux.
Victor.a
Le 20/03/2024 à 19:30
5 / 5
Nous avons passé un moment très agréable à l'hôtel Pesaro Palace. Surtout Barbara de la réception, elle était très gentille et attentionnée. Dans l'ensemble, l'hôtel bénéficie d'un emplacement de premier ordre si vous visitez Venise, en particulier la chambre d'angle avec vue sur le canal qui rend le séjour encore plus agréable. Pourtant, nous avons trouvé un peu décevant qu'il n'y ait pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Mais l'équipe du petit-déjeuner les fournissait. Nous envisagerions certainement de réserver à nouveau dans votre établissement lors de notre prochaine visite à Venise.
Evelyne.r
Le 18/03/2024 à 20:21
4 / 5
L'hôtel est idéalement situé, tout est accessible depuis ici. Chambre d'hôtel de style ancien, mais propre et apparemment en cours de rénovation. J'adorerais revenir ici.
claudia.o
Le 17/03/2024 à 10:51
1 / 5
Sale. Lorsqu'un problème survient, ils ne fournissent aucune aide. Il ne devrait pas y avoir de prix 4 étoiles ni même 4 étoiles.
Donatella.p
Le 13/03/2024 à 10:01
4 / 5
J'ai passé un week-end avec ma fille, chambre très élégante avec une belle vue sur le canal..
Tedz.
Le 04/03/2024 à 10:59
4 / 5
La pièce est définitivement à revoir en raison de plusieurs petits défauts disséminés un peu partout... pas mal bien sûr ! personnel très professionnel, sérieux et gentil Excellent emplacement tant pour les transports en commun qui s'arrêtent devant l'hôtel que pour se déplacer à pied
annalisa.v
Le 25/02/2024 à 10:09
5 / 5
Bel hôtel, belle vue sur le grand canal, la seule chose que j'ajouterais c'est une bouilloire électrique dans la chambre
Maria.i
Le 21/02/2024 à 00:46
4 / 5
Excellent hôtel dans une position stratégique sur le Grand Canal, accessible à pied depuis la gare de S. Lucia et la Place Saint-Marc. Je vous conseille.
sophie.o
Le 19/02/2024 à 11:23
5 / 5
L'emplacement était idéal à deux pas de l'arrêt vaporetto Ca'D'Oro, l'accueil du personnel au top du top, notre chambre était grande avec une petite terrasse, bon petit déjeuner et l'hôtel est juste WOUAH 😍 L'odeur quand on rentrait dans la chambre et elle était sombre, Il manquait aussi une porte à notre douche mais ça ne nous a pas empêché de nous laver haha.
Vito.i
Le 19/02/2024 à 11:08
4 / 5
Les chambres sont belles mais ont besoin d'un peu d'entretien/rénovation, voir les luminaires et le canapé et la moquette doivent être soigneusement nettoyés.
Laetitia.
Le 18/02/2024 à 22:12
5 / 5
Suite à un commentaire ci dessous, il faut appeler la réception pour modifier la température de la chambre. Ils ont un système de gestion de la clim centralisée et le font chambre par chambre à distance. Notre chambre était immense avec une vue démentielle sur le Rialto. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner top!
Cristina.e
Le 17/02/2024 à 10:21
4 / 5
Je suis resté avec mon fils. Tout est parfait. Personnel très sympathique et excellent petit déjeuner. Lit gigantesque et très confortable. Hôtel très calme bien qu'il soit sur la route principale menant à San Marco. Pratique pour se rendre à la gare à pied et en bateau. Informé.
anna.e
Le 15/02/2024 à 09:40
4 / 5
endroit très agréable, chambres spacieuses, petit déjeuner à améliorer mais sinon pas de problème !
Joaquin.a
Le 01/02/2024 à 21:39
5 / 5
Un excellent séjour. L'emplacement, imbattable (juste sur le Grand Canal), le bâtiment, spectaculaire. La chambre, vintage, spacieuse et propre, même si elle manquait un peu d'entretien : une lumière ne fonctionnait pas et une vitre du placard était cassée. Le petit déjeuner était bon (nous avons manqué des jus de fruits naturels et quelques pâtisseries supplémentaires) et le personnel était très attentionné et serviable. Un rapport qualité/prix acceptable. Je pense que je reviendrai dans cet hôtel à mon retour à Venise
Loredana.e
Le 27/01/2024 à 14:42
5 / 5
Personnel très gentil, serviable et toujours courtois. Le dernier matin j'ai essayé de faire une demande un peu particulière... Le chocolat au lait de soja... C'était vraiment top ! Merci d'avoir réalisé un petit vœu <3
L.
Le 23/01/2024 à 09:58
1 / 5
Ne choisissez pas cet hôtel, au début, il semble qu'ils offrent un bon traitement et un bon service client, ce n'est vraiment pas le cas. Manque d'empathie, de professionnalisme, de service client, de pesteros... Comme je le dis, au début ils répondaient à mes mails en moins de deux heures, quand les choses ne les intéressaient pas au bout de 5 jours ils n'avaient même pas daigné répondre. Ils m'ont demandé 40 euros par nuit pour ajouter un lit bébé dans la chambre, excessif à mon avis. Mais aussi, le bébé est tombé malade et nous avons dû annuler la réservation, cela ne faisait que quelques heures que l'annulation gratuite que nous avions payée était terminée, avec leur manque d'empathie et leur impolitesse, ils nous ont facturé la totalité de la réservation, je leur a écrit au cas où ils pourraient avoir une contrepartie, puisque l'annulation était due à un cas de force majeure, ils n'allaient pas perdre la possibilité de proposer à nouveau la chambre puisque quelques heures seulement s'étaient écoulées. Je n'ai pas reçu de réponse. Je ne recommande pas ce logement à Venise.
Karen.i
Le 15/01/2024 à 07:45
4 / 5
C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel qui est parfaitement placé dans un endroit calme mais non loin de tous les quartiers principaux, de nombreux bars et restaurants et des liaisons par bateau - belles chambres propres et confortables, la douche ne fonctionnait pas correctement pour un couple. de jours, mais cela a été réglé rapidement après son signalement. Gênant d'avoir un bon de réduction APRÈS avoir réservé et que je n'ai pas pu utiliser. Nous reviendrons dans cet hôtel
Juan.a
Le 08/01/2024 à 11:22
2 / 5
Commençons par les notes positives : - l'emplacement est très pratique car accessible à pied depuis la gare (20 min) et également proche de la Place Saint-Marc ; - lit et salle de bain vraiment propres et bonne insonorisation de la chambre ; - à l'enregistrement, une fille gentille et professionnelle vous a accueilli. Notes négatives : - l'entrée de l'hôtel est très sombre le soir, difficile à localiser et il y a aussi des risques de trébuchement. Il n'y a ni panneau ni lampadaire (voir photo) ; - l'attention portée aux détails et à l'entretien de la chambre que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles fait défaut, par exemple même pas de bouteille d'eau dans le mini-réfrigérateur. Sellerie très sale et déchirée à divers endroits. Le porte papier toilette cassé. Le miroir rond de la salle de bain était inutilisable car il ne tenait pas droit. Il manque une poignée d'armoire. La télécommande du téléviseur manquait et nous avons réussi à l'obtenir au bout d'une demi-journée après des demandes répétées ; - le petit déjeuner manque de produits locaux, la partie salée était bonne mais peu variée, la partie sucrée est complètement à revoir, les croissants sont très secs et les beignets sont de qualité moyenne. Bref, étant un 4 étoiles, le petit déjeuner est décevant surtout parce qu'il manque de produits authentiques étant donné que ce qui est proposé s'achète au supermarché. Au moment du départ, on ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour, sinon nous leur aurions certainement pris quelques notes.
Julien.u
Le 02/01/2024 à 09:08
4 / 5
Très bien placé hotel dans son jus style vénitien
Nicolas.o
Le 18/12/2023 à 14:01
5 / 5
Hôtel très accueillant personnel serviable, chambre propre et grande. Petit déjeuner correct mais limité dans les choix. Situé à côté d'un transport public idéal si on veut se déplacer rapidement
Josep.a
Le 16/12/2023 à 11:25
5 / 5
L'hôtel était généralement super. L'emplacement était incroyable. Cependant, certaines parties de la pièce avaient besoin d'une rénovation urgente : rideaux cassés, papiers peints sales et portes de salle de bains ou armoires endommagées. Pourtant, ces problèmes semblent mineurs si l’on considère le personnel exceptionnel. Ils étaient vraiment incroyables. Sans eux, l’évaluation serait probablement moins favorable. Le personnel a rendu le séjour vraiment agréable grâce à son attitude serviable et agréable. Un 10 parfait pour tous, des réceptionnistes aux serveurs du petit-déjeuner. Ils sont le point fort de l'hôtel.
Roderick.s
Le 13/12/2023 à 10:34
1 / 5
Comme toujours, accueillant. Votre Serveuse du petit déjeuner, que nous connaissons depuis une dizaine d'années, est toujours serviable et très efficace. Notre chambre 409 et la chambre 405 de notre fils sont toutes deux extrêmement confortables, mais commencent à montrer des signes d'usure. toujours laissé propre et bien rangé par la femme de chambre. La chambre de nos filles au sommet de l'hôtel sous le toit est-elle vraiment une chambre supérieure classique ? pas de baignoire ni de vue depuis la fenêtre ! Nous avons hâte d'y retourner en décembre prochain. Joyeux Noel RF Ashby
Alfred.r
Le 08/12/2023 à 20:14
5 / 5
Un hôtel traditionnel de style vénitien. L'emplacement est parfait, juste sur le Grand Canal. Les chambres sont propres et confortables, la salle de bain est spacieuse, mais malheureusement il y avait de légères traces d'anciens dégâts des eaux au plafond, sinon tout était parfait. Il y avait un petit déjeuner copieux et le personnel était sympathique et serviable.
EVREN.N
Le 06/12/2023 à 10:44
5 / 5
Réception très sympathique. L'accès depuis l'eau est très utile avec les bagages. Les chambres sont spacieuses. Après une visite à Murano, l'atmosphère et le choix des meubles ont un plus grand impact sur vous. Mon seul problème était le goût du café :) Je m'attendais à mieux en Italie.
VINCENZO.A
Le 04/12/2023 à 19:52
5 / 5
J'ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel du centre. position stratégique à quelques pas du Rialto et de la gare. chambre avec lit américain très confortable. Excellente propreté, personnel très gentil surtout la dame de garde le matin et la dame du petit déjeuner. Je suggérerais au moins d'équiper le Fribogar en eau et d'installer un téléviseur plus grand. pour le reste, tout était merveilleux. Je reviens vite
Stella.c
Le 25/11/2023 à 13:44
5 / 5
Merveilleux hôtel dans le meilleur emplacement ! Tout était parfait. 10/10
jack.e
Le 24/11/2023 à 09:44
5 / 5
J'étais au paradis, le nom du motel Palace est un palais facile d'accès et proche de tout, du ferry devant et des bateaux-taxis.
Robbie.a
Le 14/11/2023 à 16:10
2 / 5
Les gens de couleur, méfiez-vous. Cet hôtel prendra votre argent, mais ne vous fournira pas le même service qu'une personne de race blanche ! C'était notre deuxième hôtel à Venise et, tout comme le premier, ils nous ont placés au fond d'un couloir en forme de L. Nous étions les seuls dans la salle. La climatisation était éteinte et lorsque nous en avons parlé à l'employé de la réception, elle nous a dit que la climatisation ne fonctionnait pas. Sur le chemin du retour vers la chambre, nous avons croisé un autre client qui descendait de l'ascenseur (de race blanche) et nous avons demandé si leur climatisation fonctionnait. Ils ont répondu Oui. Nous sommes ensuite retournés à la réception et avons demandé à être transférés dans une autre chambre ! L'employé de la réception nous a informés qu'ils étaient complets et que tous les invités étaient enregistrés ! Juste au moment où elle dit cela, un autre invité entre et demande à être enregistré. Cela nous exaspère, mais mon mari m'a calmé et m'a rappelé que ce n'était que pour une nuit. Nous avons été nuls uniquement parce que nous étions dans un pays étranger ! Les hôtels de Venise ne sont ni amicaux ni équitables envers les voyageurs afro-américains !
Thomas.l
Le 11/11/2023 à 06:57
5 / 5
Nous sommes allés dans cette maison plusieurs fois, comme toujours, tout était parfait, tout le personnel était sympathique et arrangeant. La vue sur le CANAL GRANDE est presque imbattable : vous pouvez vous asseoir à la fenêtre ou au balcon toute la journée et regarder ce qui se passe. L'emplacement est idéal, station de vaporetto juste en face de l'hôtel, tout est accessible à pied, même si l'on souhaite aller vers Murano ou Burano. Nous serions ravis de revenir et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
Tiziano.o
Le 07/11/2023 à 20:45
4 / 5
Situation discrète de l'hôtel, à proximité d'un arrêt de transports en commun. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Petit déjeuner complet et suffisamment varié. Chambre au 4ème étage avec mobilier vétuste, cassé à certains endroits, certainement à rénover, moquette tachée dans le couloir et au sol.
LC321.
Le 20/10/2023 à 21:11
5 / 5
Fabuleux!! Pour nous, c'était un excellent emplacement et pour cela nous restons ici à chaque fois à Venise. Les chambres sont charmantes (certaines ont l'air un peu fatiguées) et nous avons séjourné dans plusieurs d'entre elles (j'aurais aimé qu'elles fassent des points de fidélité !!). Barbara à la réception a été très utile lors de notre dernière visite, toujours prête à faire un effort supplémentaire.
aleksandr.u
Le 17/10/2023 à 07:46
5 / 5
Bel hôtel avec une vue magnifique sur le Grand Canal. La suite avec un grand balcon est idéale pour un séjour romantique à Venise. Vous pouvez vous asseoir très confortablement sur le balcon. Le proseco, le fromage et les tranches d'un magasin voisin constituent un excellent dîner, bien meilleur que celui du restaurant. Oui, il y a aussi des inconvénients, il y a des signes d'usure dans la chambre et la salle de bain, et le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Mais apparemment, le prix d'une suite avec une telle vue sur le Grand Canal est fixé assez équitablement par les propriétaires. Je voudrais particulièrement mentionner Barbara, qui nous a toujours accueillis très chaleureusement et chaleureusement à la réception et nous a aidés à rendre notre séjour le plus agréable possible.
Klaus.a
Le 12/10/2023 à 07:04
4 / 5
Emplacement central sur le Grand Canal, près du pont du Rialto, avec un quai de vaporetto à proximité. De là, tous les sites touristiques sont accessibles en peu de temps. Super chambres. Pas cher.
Christiana.a
Le 04/10/2023 à 07:32
5 / 5
Un merveilleux hôtel, proche de toutes les commodités et visiter Venise à pied ne pose aucun problème. Il y a une station de bateau-bus juste à côté de l'hôtel et si vous venez en bateau-taxi, il y a un quai juste à l'entrée. Le quai des télécabines est à quelques mètres. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous recommandons absolument cet hôtel pour votre prochain séjour à Venise !
Robin.a
Le 26/09/2023 à 17:03
1 / 5
Cette critique concerne le service car nous ne pouvons pas rester. Ma tante et moi allions rester mais le matin de notre vol, elle a été testée positive au covid. Nous n’y sommes donc pas allés pour ne contaminer personne d’autre. L'hôtel nous a facturé la totalité du séjour même si j'ai appelé pour réserver une chambre et on m'a dit qu'elles étaient complètes... donc ils ne perdent pas de revenus. Je comprends peut-être des frais d'une journée, mais facturer la totalité du séjour pour quelque chose qui ne pouvait pas être PROGRAMMÉ ou ÉVITÉ était tout simplement un MAUVAIS SERVICE CLIENT. Je ne suis pas non plus disposé à travailler avec nous de quelque manière que ce soit. Apparemment, ils préféraient voyager avec ma tante, ce qui risque d'empirer car elle a 83 ans, infectant les autres personnes dans l'avion ET les clients et le personnel de l'hôtel. Je travaille dans le service client et dans l'industrie du voyage et je ferai savoir à CHAQUE CLIENT que cet hôtel n'est pas l'endroit où séjourner en raison de son service client.
Karin.o
Le 26/09/2023 à 12:57
5 / 5
Personnel très serviable, en particulier Barbara à la réservation/réception… Elle a rendu notre arrivée si facile… Elle avait un bateau privé qui nous attendait à l'aéroport Marco Polo nous emmenant directement au quai de l'hôtel. Elle a également réservé un bateau et une voiture pour nous emmener à notre terminal de croisière à 2 heures au sud de Venise. Très belle voiture et chauffeur poli…. En fait, tout le monde et tout était super…. Sauf que beaucoup il est temps de changer la moquette de notre chambre, elle vieillissait… La position de l'hôtel est parfaite, à côté d'un arrêt de vaporette, donc aller et venir était très facile…..Joli jardin et à seulement un pâté de maisons de nombreux magasins/restaurants, etc.
Catherine.r
Le 25/09/2023 à 13:56
5 / 5
Très bel hôtel dans le style pur vénitien plein de charme et très bien situé à proximité de tous les endroits à voir absolument. Le personnel et particulièrement Barbara sont très sympathiques Je recommande vivement cet hôtel palace!
charlotte.e
Le 22/09/2023 à 17:46
3 / 5
Hôtel très bien placé mais aucun service et le ménage est très mal fait
Frank.i
Le 17/09/2023 à 09:11
3 / 5
Très bel hôtel bien situé. La chambre était immense et belle baignoire pour les bains. Les lits étaient trop durs et nécessitaient des couvertures supplémentaires pour soulager le dos. La chambre n'avait qu'une seule prise (dans la salle de bain) pour recharger nos téléphones (aucune dans la chambre). Le petit déjeuner était bon mais le serveur principal de la salle du petit-déjeuner n'était pas très sympathique. Le personnel de la réception était très gentil.
Sarah.
Le 16/09/2023 à 14:47
5 / 5
C'était un hôtel fabuleux, plein de sols en marbre et de grands lustres dans chaque chambre, de coins salons luxueux et d'un piano à queue sur le palier du premier étage. Notre chambre avec salle de bains était joliment présentée et donnait sur les jolis jardins donnant sur le Grand Canal, mais malheureusement non. Un plateau thé/café était disponible dans notre chambre. Les petits déjeuners étaient délicieux et très variés, mais la salle du petit-déjeuner était fermée après 10 heures. 30 heures du matin, donc aucun café ni thé n'y était disponible avant le lendemain matin. Donc, si vous vouliez prendre un café en fin de soirée dans votre chambre, vous deviez vous procurer un plat à emporter dans un café local. L'emplacement était génial, directement sur la Strada Nova et à 10/15 minutes à pied de la place Saint-Marc. L'hôtel se trouve également à seulement 15 minutes à pied de l'arrêt de bateau-taxi menant à l'aéroport. Nous y retournerions sans hésiter.
Sharon.a
Le 15/09/2023 à 07:24
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant quelques nuits lors de notre premier voyage à Venise et nous avons passé un moment fantastique. La chambre était magnifique, le lit était immense et confortable. Belles vues sur le Grand Canal et arrêt de bateau-bus juste devant l'hôtel. L'emplacement était parfait, le petit déjeuner était bon et le personnel sympathique et serviable. J'ai hâte de revenir.
Lucia.a
Le 11/09/2023 à 22:42
1 / 5
J'y ai passé deux nuits. La chambre, le petit-déjeuner et le personnel étaient corrects jusqu'à ce qu'un petit accident se produise : un petit miroir de salle de bain défectueux s'est cassé et le manque de professionnalisme et d'éducation de la réceptionniste impolie a été révélé. Ils voulaient nous faire payer 150€ pour le petit miroir sinon ils appelleraient la police. De plus, il y a des PUNAISES DE LIT. J'ai eu 12 à 15 piqûres d'insectes sur chaque jambe après ces deux nuits. Payer pour un hôtel 4 étoiles pour avoir des problèmes comme celui-ci devrait être inacceptable… Évitez de séjourner dans cet hôtel.
Nancy.u
Le 11/09/2023 à 09:11
5 / 5
Emplacement fabuleux - proche de tout sans être au milieu de la foule, des lits confortables, un excellent service client et notre chambre avec vue sur le canal était parfaite ! De grandes fenêtres ouvertes sur le grand canal avec une vue incroyable ! 100% reviendraient ici !
MELANIA.I
Le 11/09/2023 à 09:03
4 / 5
Hôtel situé dans une position vraiment stratégique, car très proche de l'arrêt du vaporetto. Bon petit déjeuner. La seule remarque concernant les chambres est que certains détails devraient être révisés, par exemple certaines portes d'armoires endommagées et dans la salle de bain la douche ne fermait pas complètement et donc de l'eau sortait. Pour être un quatre étoiles, ces choses devraient absolument être revues !! Rien à redire cependant pour le service qui était excellent et le personnel très gentil et serviable.
Alex.o
Le 08/09/2023 à 12:00
1 / 5
Une blague absolue. Nous avons laissé tomber un petit miroir dans notre salle de bain qui était déjà cassé. Pas cher et en plastique, ce n'est pas grave. Ils ont paniqué quand nous leur avons dit et ont essayé de nous facturer 150 € au moment du départ. Lorsque nous refusons, ils appellent immédiatement la police. Ce doit être leur réaction privilégiée en cas de petits accidents. Nous a traités horriblement et déraisonnablement. Je ne recommanderais à personne sur cette planète de séjourner dans ce Palais des Fous. Ils ont de minces sourires qui ne dissimulent pas leurs habitudes d’économie d’argent. Attention, ne respirez même pas sur leurs miroirs. Ciao
Matthew.a
Le 27/08/2023 à 19:39
4 / 5
Emplacement fantastique sur le Grand Canal. Le personnel est très sympathique et efficace. Les chambres sont propres et bien aménagées avec une décoration d'époque. Nos seules suggestions sont de nettoyer et de retendre la moquette fatiguée et de moderniser la salle de bain. J'y retournerais volontiers. Belle propriété à l'intérieur comme à l'extérieur. Buffet petit-déjeuner meilleur que la moyenne.
chiara..
Le 18/08/2023 à 17:24
2 / 5
Je reviens dans cet établissement après 4 ans en réservant une Suite Junior. J'y étais déjà allé deux fois et l'expérience a été positive. En revenant je trouve un hôtel 4 étoiles totalement abandonné. Les chambres sont affectées par les années qui ont passé, paraissant usées, avec des taches sur les tissus d'ameublement et des prises de courant cassées (l'une des deux - relative aux tables de chevet - était même décrochée et manquante). Les prestations de base, avec le bar jamais trouvé actif, petit déjeuner à peine suffisant pour les invités, linge de chambre daté et taché de taches jaunes évidentes (je joins quelques photos significatives des murs, couvre-lit et oreiller) et table de toilette jaunie - minibar de la chambre vide et une armoire avec des draps usagés empilés et laissés par erreur à l'intérieur. Évidemment, j'ai tout signalé à la réception, qui, en s'excusant, a vidé l'armoire et changé le couvre-lit (malgré cela, le suivant était également jaune, quoique de manière moins évidente). Il reste un bâtiment précieux, avec des espaces communs de style vénitien, de grande qualité et d'impact. Les coûts, les services et la qualité des chambres ne reflètent plus le classement 4 étoiles.
Hervé.E
Le 16/08/2023 à 07:47
5 / 5
Magnifique séjour. Personnel aimable et attentionné. Un must, nous recommandons.
Samuel.i
Le 07/08/2023 à 13:38
4 / 5
C'était un endroit idéal pour séjourner à proximité du Grand Canal et du Vaporetto ! Nous avons séjourné dans une suite (pas une vraie suite, une grande chambre et une salle de bain), qui offrait une vue imprenable sur le canal, ce que nous avons vraiment adoré. La chambre était belle, avec un lustre en verre, de beaux meubles et une salle de bain propre, mais la moquette et quelques rideaux transparents ont vraiment besoin d'être remplacés. Dans l’ensemble, nous avons apprécié notre séjour et si quelques mises à jour étaient apportées aux chambres, je pourrais recommander la chambre sans aucune hésitation. J'encouragerais les propriétaires à investir dans quelques mises à jour pour rendre l'expérience uniformément excellente.
Nicole.o
Le 27/07/2023 à 11:52
5 / 5
Emplacement incroyable. Dépensez l'argent supplémentaire pour avoir une vue sur le canal, c'était fabuleux en regardant le coucher du soleil. Super wifi et petit déjeuner. L'équipe était amicale et serviable. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps.
Mike.o
Le 19/07/2023 à 13:57
5 / 5
L'hôtel et le personnel étaient charmants et traitaient rapidement toutes les demandes. Belle vue sur le grand canal. L'arrêt du bateau-bus se trouvait à moins de 50 mètres et permettait de rejoindre l'ensemble de Venise et des îles. Un bateau-taxi nous a livrés de l'aéroport aux hôtels en atterrissant devant l'hôtel.
D.
Le 05/07/2023 à 21:44
5 / 5
Très bien situé, juste à côté de l'arrêt de tramway fluvial. Les chambres sont luxueuses, de style vénitien, bien qu'un peu vieilles. Des trucs sympathiques, bon petit déjeuner. Beau jardin.
Gaetan.L
Le 26/06/2023 à 13:37
4 / 5
Hôtel vraiment très calme après les visites et la fatigue des chaleurs de l ete
KATHY.S
Le 18/06/2023 à 17:17
4 / 5
Après avoir réservé une chambre supérieure 8 mois à l'avance, on nous a donné une chambre au niveau 5 - c'est comme The Loft - sans fenêtres mais avec une lucarne. La chambre était sombre et nous avions peur de nous lever la nuit au cas où nous tomberions. Toutes les lumières ne fonctionnaient pas. Nous nous sommes beaucoup plaints et avons été transférés au niveau 4. Andreas était très gentil et nous a aidés alors que la dame à la réception la veille était dédaigneuse et pas du tout utile. Le petit déjeuner était bon, la dame là-bas est excellente L'emplacement est génial, vaporetto à la porte ÉVITER LE NIVEAU 5 (Pas d'accès par ascenseur non plus)
Maryna.a
Le 05/06/2023 à 09:30
5 / 5
L'hôtel est magnifique ! Accédez facilement à tout à pied ou en vaporetto. Le personnel est qualifié et très sympathique ! Petit déjeuner comme décrit. Je ne peux que recommander cet hôtel !
Sofia.i
Le 04/06/2023 à 16:45
4 / 5
Nous sommes restés 4 nuits et avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. C'est un bel hôtel directement sur le Grand Canal et avec une vue magnifique. La chambre et les espaces communs étaient propres, beaux et très agréables ! Il y a une bonne sélection de petit-déjeuner. En plus de cela, le personnel est très serviable et il y a une assistance 24h/24 et 7j/7. L'hôtel est également bien situé avec des restaurants et des activités accessibles à pied. Il est également possible de prendre les bateaux (transports en commun ou taxi privé) directement depuis l'hôtel. Je reviendrais certainement avec Pesaro Palace !
Kebaili.y
Le 31/05/2023 à 15:10
5 / 5
Hôtel super Chambre avec vue sur grand canal : salon avec TV, très grand lit ( 2 lits simples), très grande chambre, 2 fenêtres/terrasse donnant sur le grand canal, grande salle de bain avec baignoire à jet et douche Bien situé dans une ruelle calme perpendiculaire a une grande rue commerciale et touristique (shopping, resto, service de gondole, vapporetto) Petit déjeuner : buffet avec boissons chaudes à la machines, œufs brouillés et durs, pancake, tartes/ gâteau, salade de fruit, charcuterie, fromage, jus, yaourt, fruits Service de bagagerie L’hôtel propose des salons extérieur et intérieur avec vue sur grand canal
Alexandra.L
Le 08/05/2023 à 09:03
4 / 5
Super séjour, l’hôtel est très bien placé, chambre confortable, super service (merci Barbara pour tout ! L’accueil, les conseils, les sourires, les réservations de resto et de taxi !). Chaussez vos meilleures baskets et vivez Venise !
Eleonora.r
Le 07/05/2023 à 23:09
5 / 5
J'ai séjourné avec mon mari en mars dans ce bel hôtel. Personnel très gentil, petit déjeuner parfait et chambre wow. J'ai vécu un rêve ❤️
LJ.e
Le 24/04/2023 à 12:55
5 / 5
Un hôtel extraordinaire et une suite incroyablement étonnante (101). Le plus grand lit dans lequel j'ai jamais dormi. Un lustre en verre de Murano qui coûte probablement plus cher que ma maison !! Nous avons trouvé l'hôtel dans lequel nous séjournerons CHAQUE fois que nous irons à Venise à partir de midi !! Absolument fabuleux!! Très abordable !!
Pamela.e
Le 20/04/2023 à 09:39
4 / 5
Beau bâtiment historique avec un excellent emplacement. Personnel vraiment sympathique et serviable, ils vous font sentir comme chez vous ! Notre chambre était spacieuse et propre. Il y aurait sûrement quelques travaux d'entretien à faire, mais cela ne compromet pas le charme de cette bâtisse.
Yuri.a
Le 14/04/2023 à 19:19
1 / 5
Quand nous sommes entrés dans la chambre, l'odeur était horrible. De la moisissure pure, comme si la pièce était fermée un mois entier. Il a fallu des heures pour aérer avec la fenêtre ouverte. La chasse d'eau des toilettes a fonctionné toute la nuit. J'ai alors informé et j'ai entendu dire que personne ne travaillait le soir, mais personne n'était là non plus le matin. Donc beaucoup de bruit de chasse d'eau toute la nuit.
Frederic.
Le 14/04/2023 à 14:12
5 / 5
Magnifique Hôtel, service impeccable, literies, propreté parfait. Station de bateau à 30 m. Petit déjeuner 👌 Aucune hésitation à avoir! Grazie
danielle.a
Le 11/04/2023 à 11:34
5 / 5
magnifique hotel trés bien situé un accueil parfait un petit déjeuner correct
Alisson.o
Le 02/04/2023 à 16:55
5 / 5
L'hôtel est très bien situé face à un arrêt de vaporetto. Parfait pour profiter de tout ce que Venise a à offrir à pied. Excellent service et excellent petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses, aérées et selon la chambre dans laquelle vous séjournerez, vous aurez une vue sur le jardin ou sur le canal. Parfait! Je le recommande fortement.
donchoa.o
Le 01/04/2023 à 21:29
5 / 5
parfait rien a redire que ce soit des equipements de la proprete et du personnel
David.i
Le 30/03/2023 à 10:24
5 / 5
la chambre était charmante, vraiment confortable, la douche super, le wi-fi super rapide. le petit déjeuner était excellent, œufs brouillés et bacon. le bacon n'était pas très croustillant et il n'y avait pas de grille-pain mais le cappuccino était délicieux et le personnel du petit-déjeuner et le personnel de la réception étaient super sympas et vraiment professionnels !
Rachel.a
Le 28/03/2023 à 20:04
4 / 5
Un hôtel de charme. Bien situé sur le Grand Canal et à quelques pas de la plupart des endroits où vous voudriez aller à Venise. La décoration a du charme. Salle de bain spacieuse. Le personnel était extrêmement serviable. Le petit déjeuner est bon. Certaines critiques que j'ai lues disaient que c'était dans un bâtiment différent, mais ce n'était pas le cas pour nous. Le bar de l'hôtel semblait être ouvert uniquement le week-end. Le Wi-Fi fonctionnait bien. Je peux comprendre pourquoi la climatisation n'était pas allumée pendant notre séjour en mars, mais l'incapacité de faire fonctionner le système CVC comme ventilateur signifiait que la pièce pouvait devenir un peu étouffante à moins d'ouvrir la fenêtre.
evgeniya.u
Le 27/03/2023 à 17:50
5 / 5
Le meilleur hôtel !!! Je reviendrai certainement !!!
Felix.o
Le 21/03/2023 à 14:54
2 / 5
Les prix sont extrêmement élevés. Nous avons presque eu une chambre au Daniele pour le double. Pas de paiement par carte possible, uniquement en espèces. La chambre double était très petite. Juste un lit là-dedans et une chaise. Malheureusement, l'hôtel n'était pas propre, les rideaux et les meubles étaient extrêmement tachés. Pas une bonne hygiène et pour 252 euros la nuit.
Neelmani.
Le 18/03/2023 à 21:08
1 / 5
l'emplacement de l'hôtel et les chambres sont bonnes. le personnel est désagréable surtout Barbera à la réception est un gros raciste. quand nous sommes arrivés le soir et que nous montions à l'étage, elle nous a demandé la chambre non pour savoir si nous étions vraiment restés à l'hôtel. puis quand nous lui avons dit non, elle nous a demandé les clés car elle ne nous croyait pas. même si c'était bizarre à ce moment-là, nous avons montré les clés en pensant que maintenant nous devrions être autorisés à aller dans notre chambre. puis elle a demandé nos noms et a passé 10 minutes à le vérifier. puis elle nous a posé beaucoup de questions inutiles sur la durée de notre séjour, le moment de notre départ et d'autres choses stupides. le barbier ne devrait pas être autorisé dans le secteur de l'hôtellerie. elle est une grande raciste
Nathalia.a
Le 12/03/2023 à 20:58
5 / 5
L'hôtel est magnifique. La décoration est magnifique et c'est littéralement devant un arrêt de vaporetto. Bien situé et pour ceux qui arrivent avec des valises, il n'y a aucun souci. Le lit était très bon, la chambre et la salle de bain étaient également de bonne taille. Le petit déjeuner était très varié et le personnel était très sympathique et serviable. Je le recommande fortement.
Sabine.a
Le 08/03/2023 à 09:29
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Pesaro Palace. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres (nous en avions deux) étaient impeccablement propres. Le petit déjeuner était extrêmement bon, il y avait des saucisses et du fromage frais, des fruits frais et une salade de fruits frais et le café était excellent ! Bien sûr, il y avait aussi des gâteaux fraîchement sortis du four tous les jours. L'hôtel est situé en face du pont du Rialto, parfait pour des visites à pied ou en bateau, la jetée est juste devant la porte. Nous avons hâte de vous revoir à Pesaro. Un grand merci à toute l'équipe de Pesaro pour son hospitalité !
Eva.h
Le 02/03/2023 à 17:40
4 / 5
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. La vue de la chambre était belle. Nous avions demandé une baignoire et nous avons eu une baignoire et une douche. Cependant la douche ne se fermait pas bien et était bouchée. La chambre était propre et nous avons passé de bonnes nuits. Nous avons cependant retrouvé une paire de chaussette qui ne nous appartenait pas sous le lit??? Le petit déjeuner inclus était bien. L'emplacement de l'hôtel est super.
Digital.o
Le 19/02/2023 à 10:24
4 / 5
L'hôtel est situé au centre-ville de Venise, directement sur le Grand Canal (amarrage Ca d'Oro). Nous étions là pour le carnaval, c'est pour cela que les prix sont généralement plus élevés (nuit pour deux 400 €) La chambre était correcte, un peu vieille. Le personnel semblait débordé et parfois hostile. 5 étoiles pour l'emplacement, 1 étoile en moins pour le service.
Philippe.U
Le 25/01/2023 à 12:06
5 / 5
Excellent accueil. Belle chambre avec vue. Personnel très attentionné et parlant français.
Sergio.a
Le 23/01/2023 à 12:22
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix (c'est Venise). Emplacement magnifique, il dispose d'un arrêt vaporetto à la porte. Très proche des principaux points d'intérêt. Personnel de réception très sympathique. Bon petit déjeuner.
Marina.a
Le 13/01/2023 à 09:35
4 / 5
Très belle vue. Super endroit. Solide 4ka. Le petit déjeuner est très triste. Même si on peut tout pardonner pour la vue depuis la fenêtre
Laura.a
Le 06/01/2023 à 21:37
2 / 5
Hôtel très bien placé, juste à côté d’un arrêt de Vaporetto donc top sauf que … les équipements pas top du tout : baignoire automassage qui ne fonctionne pas, douche cassée, appareil pour régler la température de la chambre pareil (nous n’avons pas pu baisser la température en dessous de 23°, on a dormi les fenêtres ouvertes un plein 31 décembre)… Sèche cheveux défectueux… Moquette au sol tachée, rideaux pareil en plus d’être déchirés à certains niveaux. Niveau petit déjeuner, nous l’avons prit au sein de l’hôtel même, petit déjeuner « varié » mais pas non plus extraordinaire, très très sucré. Après la chambre était très grande, bonne literie, chambre faite tous les matins, ce n’est que détails… Plus 3 étoiles que 4 quand même
Patrick.o
Le 02/01/2023 à 12:08
3 / 5
L'hôtel est situé au centre. Le transport public en bateau s'arrête juste en face de l'hôtel. Les bateaux-taxis peuvent également y accoster directement. Le personnel est sympathique. Les chambres sont plutôt fatiguées et le minibar est vide. Le bar de l'hôtel au rez-de-chaussée est également fermé. L'insonorisation des chambres est plutôt faible voire inexistante. Diverses traces de moisissures, dégâts sur les meubles et la propreté ne répond pas aux standards d'un hôtel quatre étoiles. Le buffet du petit-déjeuner est préparé avec soin, mais offre tout ce dont vous avez besoin, des œufs brouillés aux crêpes, en passant par les salades et jus de fruits, le café et le thé. Il semble qu'il n'y ait aucune direction en place pour assurer un entretien adéquat du bâtiment.
Samira.a
Le 18/12/2022 à 12:57
2 / 5
Bon emplacement et belle chambre avec de belles vues et proche de la station de vaporetto Ligne 1. Personnel de la réception pas très agréable. À deux reprises, nous avons appelé depuis la chambre et ils ne nous ont pas répondu. Nous sommes descendus et avons attendu 15 minutes. jusqu'à ce qu'il apparaisse. J'ai commandé un café et pendant que je le préparais, la réceptionniste s'est occupée de moi avec le téléphone à l'oreille sans tenir compte de ce dont j'avais besoin. Le buffet fatal. Si vous envisagez de prendre votre petit-déjeuner sur place, mieux vaut ne pas le faire car vous finirez par avoir faim. La femme de ménage et la serveuse du bar étaient les seules agréables.
África.o
Le 17/12/2022 à 20:39
1 / 5
Le seul point positif de cet hôtel est son excellent emplacement, très proche du pont du Rialto et juste à la sortie se trouve l'arrêt du vaporetto. Sinon je ne le recommanderais jamais, les ouvriers sont tout sauf sympathiques, en entrant dans la chambre il faisait trop chaud, nous avons appelé la réception et la seule solution était d'ouvrir la fenêtre. Quant aux installations, elles sont très vétustes et le petit-déjeuner buffet est de très mauvaise qualité.
Jeremy.u
Le 17/12/2022 à 02:41
1 / 5
Le personnel est vraiment sympa, l'emplacement est bon et le lit est confortable, mais cela ne va pas loin. Il y avait des punaises de lit partout dans la chambre quand nous nous sommes réveillés pour notre dernier matin à Venise. Nous devons soigner tous nos vêtements et acheter de nouveaux bagages en rentrant à la maison, c’est vraiment dégueulasse. Le pire, c'est que le personnel est bien conscient qu'il a un problème de punaises de lit et que ses méthodes pour le traiter sont inefficaces : ils ferment des chambres individuelles, pulvérisent à la périphérie de la pièce et les insectes migrent simplement dans le couloir. Cela n’aide pas que les chambres aient des murs tapissés de la couleur du sang séché, des tapis de la même couleur et de lourds rideaux – bien sûr, ils ne peuvent pas s’en débarrasser. NE RESTEZ PAS ICI.
Marina.u
Le 16/12/2022 à 04:17
5 / 5
Le personnel est poli. Prêt à aider Bravo ! Les chambres sont super. L'emplacement est presque au centre. Tout est à proximité. Nous étions en voiture, nous l'avons laissé sur le parking et avons marché environ 20 à 30 minutes jusqu'à l'hôtel. je recommande
gabriele.a
Le 09/12/2022 à 07:26
5 / 5
Très beau bâtiment et chambres grandes et confortables. Cela donne une bonne idée de Venise. Il présente cependant deux défauts : la propreté et la nourriture. La moquette dans les chambres est sale et en ce qui concerne la nourriture, évitez-la définitivement. Prenez plutôt une chambre sans petit-déjeuner et prenez-la dans l'un des excellents bars juste à côté de la structure.
Anna.a
Le 03/12/2022 à 11:28
1 / 5
Une déception totale sur la chambre, moquette très sale, douche moisie, porte de salle de bain qui ne ferme pas, rideau déchiré et odeur de vieillot, le lit était grand et confortable. Je me demande comment ils peuvent obtenir 4 étoiles... Des réceptionnistes improvisés Excellent emplacement pour visiter les principales attractions. Je déconseille fortement à ceux qui aiment la propreté ! Ps : J'ai pris quelques photos mais malheureusement je ne peux pas les insérer depuis mon téléphone portable.
Mayeul.a
Le 24/11/2022 à 13:46
5 / 5
Très très bon séjour, service au top et très bien situé ! Seul bémol, salle de bain humide et VMC faisant un bruit du tonnerre.
Mélissa.c
Le 19/11/2022 à 16:21
3 / 5
Sympa dans l'ensemble mais je ne recommande pas les chambre standard : Couloir pour arriver à notre chambre pas éclairé, rideaux très sales, odeur de renfermé assez importante, la couette est trop petite pour le lit (140 x 200 pour un lit 200 x 200).... La déco est tout de même jolie Le petit déjeuné est bien, les locaux communs sont très beau et agréable
David.A
Le 15/11/2022 à 22:10
2 / 5
Hôtel très silencieux, salle de bain propre... Pour le reste... Gros soucis d'humidité avec l'odeur dans la chambre (et l'humidité se voit le matin sur les vitres), le petit déjeuner est du bas de gamme industriel... Donc on a bien dormi mais il faudrait vraiment rénover les chambres et revoir le menu.
Yam.
Le 12/11/2022 à 18:25
5 / 5
Nous avons passé un très très bon séjour à l’hôtel Pesaro Palace , est vraiment bien situé, pour visiter un un maximum à pied !le petit-déj’ était top, le personnel très serviable et accueillant, surtout Barbara qui nous a aidé et bien expliqué comment se déplacer et a appeler pour s’informer !!! notre chambre était propre et romantique dans le style vénitien 🎭 je recommande à 100 % le palace ! notre séjour était inoubliable !! Grazie !! Allet Y
Dr..u
Le 05/11/2022 à 19:40
3 / 5
J'ai séjourné au Pesaro Palace pendant deux nuits lors de notre voyage en Italie. Je résume ici les avantages et les inconvénients de cet hôtel : Avantages: 1) L'emplacement est génial. L'hôtel est situé juste à côté du grand canal, juste à côté d'un important arrêt de vaporetto Ca D'oro. Le prochain arrêt de vaporetto est Rialto. Très pratique pour explorer cette belle ville grâce à son système de transport public par eau 2) Nous avons séjourné dans une suite (chambre la plus élevée) avec deux petits balcons donnant sur le Grand Canal. Les décorations vénitiennes de la suite sont tout simplement magnifiques. Vous vous sentirez littéralement comme un « Doge » en séjournant dans la suite. 3) J'ai pris le petit-déjeuner le plus délicieux de tout mon voyage en Italie ici au Palais de Pesaro. 4) De nombreux restaurants, MacDonalds Outlet et magasins sont situés juste à l'extérieur de l'hôtel. Les inconvénients: 1) Il n'y a personne pour vous aider à porter vos bagages jusqu'à votre chambre, ce qui n'est pas attendu d'un hôtel de catégorie 4 étoiles. 2) Pas de room service, Pas de bouilloire électrique, pas de sachet thé/café/lait en poudre complémentaire dans la chambre ce qui est inimaginable dans un hôtel 4 étoiles. 3) Méfiez-vous de vos affaires. Il manquait un sèche-cheveux Phillips dans vos bagages après notre départ de cet hôtel. Venise entière est pleine de pickpockets.
Gnurps.a
Le 24/10/2022 à 09:43
3 / 5
En fait, seulement 2,5 étoiles. Petit-déjeuner : ne peut être comparé aux standards allemands, le choix est médiocre, typiquement italien. Chambre : assez propre. Mais tout a été très utilisé, certains étaient défectueux. Bouton manquant sur la porte du placard, peinture écaillée, porte de la salle de bain endommagée. Le personnel de la réception n'a même pas demandé si tout allait bien. Par conséquent, il n’y a pas eu de pourboire, ce que nous donnons habituellement.
Jean.o
Le 21/10/2022 à 05:37
5 / 5
Hôtel magnifique idéalement bien placé petit déjeuner copieux
Ken.
Le 27/09/2022 à 17:27
1 / 5
Deux mots : PUNAISES DE LIT. Nous avons été réveillés à 2h du matin par des punaises de lit qui rampaient sur nous. Absolument dégoûtant. Lorsque je me suis plaint à la réception, il nous a transférés dans un autre hôtel, où la réception de l'autre établissement était très impolie et a agi comme si NOUS le dérangeions parce qu'il devait quitter une chambre avec des punaises de lit. Nous ne parvenions plus à dormir et avons dû passer toute la journée à laver nos vêtements à la laverie automatique, à acheter de nouveaux sacs et valises pour ne pas ramener ces punaises de lit à la maison. C'était une façon tellement horrible de commencer notre voyage en Italie.
Nugue.e
Le 11/08/2022 à 20:18
2 / 5
Personnel d’accueil aimable… mais c’est tout… Petit déjeuner à base de produits industriels (pain congelé, jus à base de poudre, café infect, et tout le reste juste sorti des emballages) a fuir. Personnel d’encadrement qui regarde sans bouger et que l’on dérange si l’on demande une variante expresso… Le potentiel extérieur du lieu n’est juste pas à l’image de l’intérieur et de son côté plus que désuet. Ce n’est juste pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un 4 *…
Maureen.h
Le 07/08/2022 à 14:08
3 / 5
Points positifs - Emplacement, la réception à l'arrivée était très sympathique. Belle chambre. J'ai adoré le lustre. Lit propre et confortable. Points négatifs : mini-bar annoncé pour la chambre mais il n'y avait rien dedans, pas même de l'eau. Le petit déjeuner était correct mais le café décevant. Vous devez vous rendre dans leur hôtel partenaire si vous souhaitez prendre un verre et vous détendre après avoir exploré la ville.
Tony.u
Le 05/08/2022 à 12:57
5 / 5
Belle hotel calme typique vénitien
Manuel.9
Le 04/08/2022 à 20:39
4 / 5
Bel hôtel juste au bord du canal. La gare est également devant la porte. Le personnel est plutôt sympathique, mais la réception était temporairement sans personnel et a dû être appelée. Comme à Venise en général, l'hôtel est très chic, mais un peu rouillé. Toutefois, les lacunes pourraient être négligées. Le petit déjeuner était correct mais pas au niveau d'une chaîne internationale 4 étoiles.
Marco.k
Le 30/07/2022 à 09:58
4 / 5
Bel hôtel juste à côté de l'arrêt du vaporetto. Chambre spacieuse, lit immense, une étoile en moins pour une climatisation qui fonctionnait mal et moisie, ce qui rendait beaucoup trop chaud dans la chambre. Si tu dis quelque chose à ce sujet... D'où viens-tu ? Ensuite, cela semble être dû au fait que nous ne sommes pas habitués à chauffer aux Pays-Bas... Eh bien non, chère réceptionniste, la climatisation doit refroidir et la moisissure doit être nettoyée immédiatement.
Hosam.l
Le 15/07/2022 à 11:33
5 / 5
Grand hôtel vintage, avec une touche de luxe classique. Emplacement parfait sur le Grand Canal. Grandes pièces. Très très propre. Petit personnel mais super actif et soutenant joyeusement. Merci à la réception Barbara qui a été d'un grand soutien et conseillère.
rachmad.o
Le 08/07/2022 à 20:06
2 / 5
Hôtel décevant, séjour de quatre nuits. Odeur pestilentielle dû probablement à la clim et de la moisissure. L’hôtel a besoin de grande rénovation. Baignoire qui fuit, balnéo qui n’a fonctionné que le dernier jour, trou au mur. Propreté de la chambre pas terrible. Pas de pantoufles ni d’eau. Petit déjeuner médiocre gustatives parlant. Ne vaut pas ces quatre étoiles. Les deux seuls point positif, l’emplacement idéal ainsi que le personnel.
Thomas.e
Le 10/06/2022 à 16:23
4 / 5
L'hôtel bien situé directement à la station de vaporetto Ca d'Oro dispose d'un beau jardin à l'entrée. C'est dommage qu'on ne puisse pas y prendre le petit déjeuner ou qu'il soit relié à un bar. La chambre était bien. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Le jus d'orange de la machine et le cappuccino comme de la mousse vaisselle, également de la machine. Donc seulement 4 étoiles
Philippe.
Le 08/06/2022 à 19:45
4 / 5
Bel hotel. Tres bon équilibre qualité prix. Emplacement idéal à côté du vapporeto et de nombreux restaurants. A conseiller. Dommage que le bar soit fermé.
Niels.e
Le 05/06/2022 à 15:18
3 / 5
Hôtel magnifiquement situé. Les chambres face au Grand Canal peuvent profiter d’une vue inoubliable. Hôtel lui-même vétuste (des travaux de modernisation semblent être en cours). Grande chambre avec un charme certain. Malheureusement pas de climatisation. Petit déjeuner médiocre (les petits pains et les viennoiseries n'étaient pas frais, le reste des produits était de qualité très médiocre). Parfois, le personnel est un peu plus distant. Bien que relativement satisfait de mon séjour (grâce à l'emplacement et à la vue), je m'attendais à une climatisation et à un meilleur petit déjeuner pour le prix payé.
Kevin.
Le 03/05/2022 à 18:03
2 / 5
Très décevant pour le prix. Personnel peu aimable ni arrangeant et chambre très chaude. Pas de climatisation et aération défectueuse. Petit déjeuner très moyen. Accueil et service à revoir. Point positifs: localisation, chambr de style baroque et proximité d’un arrêt de Vaporetto. De manière générale, prestations pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Bernard.o
Le 02/05/2022 à 14:35
5 / 5
Belle chambre
Chantal.E
Le 21/04/2022 à 17:32
4 / 5
Très jolie hôtel, accueil très agréable ,bon petit déjeuner, chambre super, très bon lit. Un petit moins manque des produits de toilette.
Sambath.y
Le 06/04/2022 à 09:43
1 / 5
Le nom laisse rêveur avec leur 4 étoiles au nom de Palace. Grande déception. réservation pour deux nuits. Pas de chaussons dans les chambres ni même de bouteille d'eau. Odeur de renfermé. Je me suis dit en raison de Covid la chambre a du resté fermé un moment. J'ai juste aéré. Mais le lendemain je me suis rendu compte des moisissures sur le mur et la grosse tache venait directement des toilettes derrière. Je l'ai signalé mais aucune considération de la part de l'hôtel car la réservation a déjà été réglé et pas d'autre chambre de disponible. Petit déjeuner inclus mais à prendre dans un hôtel voisin. Donc il faut sortir et s'habiller pour aller prendre un petit déjeuner médiocre à l'accueil froid. Etablissement 4 étoiles avec des gâteaux industriels et une machine à café qui n'est pas à l'image de l'Italie. Un conseil: ne prenez pas l'option peti dej autant le prendre dans un vrai café voisin. Nous avions trois chambres et toutes étaient mal entretenu. Canapé, moquette, mobiliers tachetés. Point positif: emplacement et Reception très accueillante lors du ckin en nous fournissant des infos touristiques et un plan.
Fabio.b
Le 27/03/2022 à 21:55
4 / 5
Emplacement parfait à 5 minutes du Rialto. Personnel courtois et chambres très grandes, avec vue sur le Grand Canal. Je lui donnerais 5 étoiles s'il n'y avait pas le fait qu'il aurait besoin d'une mise à jour. Cependant je le recommande. Le petit-déjeuner est servi dans un hôtel adjacent. Bien mais un peu inconfortable
Marie.i
Le 22/03/2022 à 08:20
4 / 5
Magnifique hôtel baroque, idéalement situé sur le grand canal avec arrêt vaporetto juste devant. Les chambres sont très propres et nous avions même un balcon avec vue sur le canal et le petit jardin . Les lits sont immenses et la literie très confortable. Le petit déjeuner est copieux mais la qualité n'est pas au rendez vous hélas.De plus la climatisation est défaillante et nous avons dû dormir la fenêtre ouverte car trop chaud même en mars .En conclusion hôtel avec beaucoup de charme,un personnel aimable mais hélas manque de moyens pour l'entretien. C'est dommage mais ça n'a pas trop altéré notre séjour.
Heike.i
Le 17/03/2022 à 11:19
3 / 5
Ma chambre avait l'air d'être la pire et la plus petite de l'hôtel. Certaines chambres ont besoin d'être rénovées (par exemple moquette, bureau, dossier en cuir collant contenant des informations), le chauffage fonctionnait bien, la salle de bain était bien. Le petit déjeuner à l'hôtel partenaire était bon avec vue sur le Grand Canal. C'était relativement bon marché, mais je ne réserverais plus la catégorie (chambre double standard). L'emplacement de l'hôtel est bon. Il y a un petit jardin, mais malheureusement ma chambre était vraiment mauvaise. Dommage
Yo.i
Le 08/03/2022 à 19:54
4 / 5
Très bon hôtel. A côté de l'arrêt vaporetto C'a d'or qui est très utile. Le petit déjeuner est préparé dans un autre hôtel du coin mais cela vaut la peine d'y aller tous les jours car c'est un buffet très complet. Chambres propres. Le seul point négatif est qu'ils contrôlent la température de la pièce et qu'il faut appeler pour l'augmenter ou la baisser. La taxe de séjour est perçue à votre départ. 3 nuits 2 personnes = 27€ Nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation.
Gabriel.a
Le 03/03/2022 à 06:43
3 / 5
Le nom fait rêver mais la réalité est tout autre..
FrancoiS.e
Le 21/02/2022 à 09:53
3 / 5
Hôtel bien situé avec un arrêt de Vaporetto juste devant tres pratique. La literie est propre et de bonne qualité. Le personnel de chambre agréable et tres professionel. Pour le reste tout est a revoir et n est pas au niveau du standing que veut se donner l hôtel. Accueil froid et presque desagreable, petits dejeuners insipides, (viennoiseries industrielles et jus de chaussette.), vue horrible (soit disant jardin ) prix trop élevé pour le niveau de prestation.
Sergey.e
Le 08/02/2022 à 16:27
5 / 5
J'ai vraiment aimé l'hôtel. Excellent emplacement. Rénovation luxueuse et décoration intérieure de style vénitien. Belle vue depuis la chambre. Il possède sa propre jetée. L'hôtel fait face au canal principal. Il y a également un accès à la partie piétonne de la rue. Il y a un McDonald's et une pizzeria à proximité. Personnel sympathique.
SEMPREVERDE.
Le 28/11/2021 à 15:18
3 / 5
L'hôtel est accueillant et l'emplacement est excellent pour visiter la ville, chambres chaleureuses meublées dans un style typiquement vénitien. Ce qui est inacceptable, c'est que, sans préavis lors de la réservation, on nous a dit à notre arrivée que le petit déjeuner était servi dans un autre hôtel pas très loin, de plus au petit déjeuner les pancakes étaient froids et le cappuccino de soja imbuvable ! Péché
Hermiche.
Le 24/11/2021 à 14:03
5 / 5
Super hôtel A proximité de tout. Petit déjeuner dans un autre hôtel pas loin.
Angèle.
Le 19/11/2021 à 12:52
4 / 5
Un cadre des plus baroque pour un séjour inoubliable. Le personnel est très pro, les chambres sont spacieuses et confortables. Le plus: un arrêt de vaporetto se situe juste à la sortie de l'hôtel ! (En revanche, depuis la COVID, vous serez obligés d'aller prendre le petit déjeuner (très diversifié !) dans un hôtel juste à côté.
Pavel.n
Le 08/11/2021 à 16:52
4 / 5
Il y a certainement une grande marge de progression, surtout lorsque l'on séjourne dans l'une des chambres Classiques (comprenez Economy). Cependant, c'est un bel immeuble face au Canal Grande et il présente une superbe décoration vénitienne kitsch. De plus, il y a un bel espace commun au premier étage avec vue sur le canal. Et même la vue de notre chambre sur la cour était agréable. Le petit déjeuner était servi dans un hôtel au coin de la rue mais à la fin, ce n'était pas un problème pour nous.
Gabriel.l
Le 01/11/2021 à 17:40
5 / 5
Très bel hôtel en face du grand canal Chambre spacieuse et style vénitien
Michele.'
Le 29/10/2021 à 21:38
5 / 5
J'ai écrit une critique en anglais et maintenant je vous l'écris en italien. Né et élevé en Italie, je vis aux États-Unis depuis 25 ans, ma femme est américaine. Nous avons décidé de passer notre 25ème anniversaire de mariage à Venise. Nous avons passé un très bon moment, nous sommes restés 5 nuits. Il y a un arrêt de vaporetto juste sous la maison. Si vous arrivez à Venise en train, cela prend environ 20 minutes à pied. Il y a un petit jardin avec tables et chaises, tout est à portée de main. Le petit déjeuner est excellent et les employés sont fabuleux, M. Giuseppe surtout. Je ne comprends pas pourquoi les gens doivent laisser de mauvaises critiques. Compte tenu du COVID-19 et de tout ce qui s'est passé, les employés de l'hôtel étaient gentils et courtois. Ne vous laissez pas tromper par les critiques négatives, cet hôtel est accueillant et magnifique. Aux États-Unis, notre chambre aurait coûté 400 $ la nuit. La perfection n'existe nulle part, profitez de Venise et de tout ce qu'il y a à faire et à voir. Bonjour; salut
JOSE.U
Le 23/10/2021 à 16:52
2 / 5
La vérité est que j'ai eu une mauvaise surprise. J'ai choisi cet hôtel après avoir lu de nombreuses critiques sur réservation et TripAdvisor. Mais cela a été une déception. L'état des installations laisse beaucoup à désirer. Vous ne pouvez pas prendre de petit-déjeuner sur place, ils vous obligent à quitter l'hôtel et à vous rendre dans un autre hôtel situé à environ 100 mètres de celui-ci. Petit déjeuner fabuleux au fait. Mais à l'hôtel, après avoir payé une chambre double supérieure. On me dit qu'il y a une vue sur le canal, et il s'avère que pour voir le canal, il faut sortir la moitié de son corps par la fenêtre pour le voir, De plus, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de climatisation, nous avons demandé la climatisation et ils nous ont dit qu'à cette date il n'y avait que de la ventilation. Le mini bar vide, avec une grille de prix Mais sans articles, la réception est vide à 22h00 et il n'y a même pas de place pour boire ou commander quelque chose. Pour un 4 étoiles c'est inacceptable. Le placard de la chambre n'a qu'un seul bouton, sur trois portes, vous n'en ouvrez qu'une. Rideaux cassés, la plaque de douche laisse échapper beaucoup d'eau, le sèche-cheveux ne fonctionne pas, la porte d'accès à l'hôtel a une poignée desserrée et l'autre brille par son absence. Bref, un très gros fiasco.
Tiziano.
Le 20/10/2021 à 22:00
1 / 5
4 ÉTOILES OFFERTES EN CADEAU - Octobre 2021 1. Petit déjeuner servi dans un autre hôtel (env. 400m) évidemment sans aucun préavis et aucune note signalée sur le site. Découvert à l'enregistrement. 2. Chambre spacieuse mais sans aucun confort, pas de chaussons, bouilloire pour le thé et les boissons chaudes. 2 fauteuils sur 2 avec pieds cassés et risque de chute élevé. Frigo Bar VIDE mais tarif présent. Chambre froide et chauffage arrêtés. Salle de bain sombre et très peu d'entretien. 3. Bar de l'hôtel inutilisable, pour faire chauffer une bouteille de lait il faut aller dans l'autre hôtel……….. pour un café, idem…… etc… incroyable 4. Extérieur de la structure mal entretenu. Les sièges sans coussins et ceux avec coussins ressemblaient à des chiffons. Les 4 étoiles devaient dater d’il y a 30 ans… En gros, nous avons payé environ 150 euros pour avoir un lit. Très mauvaise expérience
roberta.e
Le 15/10/2021 à 19:38
1 / 5
Très mauvaise expérience. Services inexistants, d'un 4 étoiles on s'attendrait à au moins un bar où l'on peut prendre un café, mais il n'y en a pas et le petit déjeuner inclus est servi dans un hôtel voisin pour des raisons covid... quels seraient-ils ? un détail qui est communiqué entre autres uniquement sur place, avec autant de tranquillité que s'il s'agissait d'une chose normale. Dommage que vous deviez payer pour le petit-déjeuner, et si je dois le manger dehors, quelle commodité ai-je ? Chambre de niveau moyen, chaises cassées, mini bar vide mais liste de prix bien en vue, ventilateur salle de bain ne fonctionne pas, chaussons sur demande, pas même la moindre trace de bouilloire etc (vu l'absence du bar au moins on pourrait rattraper pour cela, étant donné que le prix d'une chambre est également déterminé par les services et l'attention portée au client, non ??) réception 24h/24 mais nous sommes passés plusieurs fois et il n'y avait personne.. entretien inexistant , tant dans la structure qu'à l'extérieur.. que dire, 4 étoiles pour quoi ? pour l'emplacement ? Je pense qu'à Venise, il est difficile de trouver un hôtel de niveau moyen mal situé. Le pire est le manque de respect et les moqueries envers le client, qui est prêt à payer pour des services que vous n'êtes pas en mesure d'offrir. J'aimerais avoir de bons retours de ceux qui gèrent la structure, en attendant j'espère que l'examen réduira la réputation de ceux qui croient que se moquer des clients est le choix le plus intelligent.
Kevin.a
Le 13/10/2021 à 06:05
2 / 5
Hotel loin d'un 4 etoile, le seul avantage c'est que vous êtes au calme le reste zéro à éviter pour les étrangers vraiment. De plus petit déjeuner servi de 7h à 10h30. Rien n'est prêt à 7h, voir plus la personne de l'accueil ce permet de déjeuner devant vous avant de vous servir c'est un comble pour ce standing d'hôtel. Toute l'organisation et à revoir dans cet hôtel et je répète à éviter à tous pris.
Mattia.
Le 10/10/2021 à 15:25
2 / 5
J'ai vécu à Venise et je suis convaincu qu'il peut y avoir des difficultés à gérer une si grande structure, notamment en termes de coûts... L'impression que j'ai cependant est que cet hôtel est très livré à lui-même : réceptionniste parfois inexistant , un beau piano au premier étage couvert de poussière, des moquettes excessivement usées, des fils dénudés dans le balcon de la chambre, des femmes de ménage aux étages qui font office de réceptionnistes et j'en passe... C'est très décevant car l'endroit a un gros potentiel. Peut-être que la structure voisine du même groupe, la plus soignée (l'Hôtel Foscari Palace), où l'on entre pour le petit-déjeuner, n'a pas tous ces inconvénients. Je n'y retournerais pas.
Lucas.o
Le 23/09/2021 à 11:00
1 / 5
hôtel à éviter ! Air conditionné en panne, nous avons fais nuit blanche dans une chambre ultra chaude. Une panne peut arriver n'importe où ce n'est pas le problème. Mais nous avons été très déçu par le comportement du personnel en particulier le manager de l'hôtel. Il a affirmé qu'il n'y avait aucune panne et a refusé de venir voir la température de la chambre et l'air conditionné. Quand nous lui avons demandé une compensation il nous a fait comprendre qu'il nous avait déjà fourni une chambre de plus haut standing que ce que nous avions réservé (ce qui était entièrement faux!) et qu'il fallait se contenter de ce que nous avions. Un comportement inacceptable pour un hôtel 4 étoiles qualifié comme palace. Nous ne recommandons pas.
Marie.
Le 01/09/2021 à 04:07
4 / 5
Bel hôtel,bel emplacement, propreté impeccable,belles chambres,dommage que les salles de bains soient aussi mal éclairées et que bar soit fermé . Le petit déjeuner ne se prend pas à l hotel, l'été,pas de problème mais par temps froid ou pluvieux, désagréable.
DEBORAH.E
Le 25/08/2021 à 11:49
5 / 5
Permettez-moi de commencer par dire que je donne 5 étoiles car malheureusement je ne peux pas en donner plus. De l'extérieur, l'hôtel est situé dans un excellent emplacement, il y a un arrêt de ferry juste à côté de l'entrée de l'hôtel et le quartier regorge de restaurants et de magasins. L'intérieur de l'hôtel est très élégant, la chambre était très spacieuse, tout fonctionnait bien, une grande salle de bain dotée de tout le confort. Chaque jour, les nappes et le set de toilette (avec savon, shampoing, etc.) sont changés et les draps sont changés tous les deux jours. Tout le personnel est extrêmement gentil et prêt à satisfaire toutes les demandes, et la réglementation covid est respectée. Le petit-déjeuner a lieu dans un restaurant voisin, précisément à Campo Santa Sofia, où se trouve également un centre de télécabine. Le petit déjeuner est très copieux, le personnel est attentionné et tout au long du petit déjeuner le personnel est là pour compléter la nourriture. Je recommande vivement le Pesaro Palace, une expérience fantastique, aucune note négative !
Azekel.
Le 19/08/2021 à 19:16
5 / 5
Emplacement pratique près du vaporetto avec deux entrées juste... S'il y avait six étoiles, je leur donnerais. Personnel sympathique et changement de draps/nappes tous les jours. Petit déjeuner à deux pas de l'hôtel dans un autre hôtel peut-être associé, des chefs riches et très bons qui préparent tout. Disponibilité de tout... Je recommande vraiment. Haut!
Vendoze.o
Le 15/08/2021 à 18:58
1 / 5
Un hôtel 4 étoiles vraiment ?! Ce fût un véritable enfer pendant trois jours, ma pire expérience dans un hotel. Entre problème dans la chambre et le personnel qui vous ignore totalement et ne fait rien pour vous aider... Une climatisation qui fait un bruit d'avion qui décolle (même avec des bouchons d'oreil je n'ai pas dormi, j'ai fait une vidéo mais je ne peux pas la mettre...), mais selon le manager c'est un bruit normal pour la clim en été et nous sommes les seuls clients que ça a dérangé... Nous avons fait venir un autre membre du personnel 10min apres dans la chambre pour avoir son avis, et lui, nous a clairement dit que ce n'etait pas normal. Le manager en a clairement rien à faire de ses clients, ou du moins ceux qui prennent pas les suites. Et au passage vous ne pourrez pas vous même gérer votre clim, puisque tout se gère depuis l'accueil (ON/OFF, température). Plusieurs autres problèmes dans la chambre inadmissibles pour un 4 étoiles (poignées cassées, lampe de chevet avec fils dénudés, douche pas étanche), nous avons demandé à changer de chambre tous les jours, le personnel nous a même dit que ce serait le cas mais finalement me lendemain on nous a gentiment dit qu il n y avait plus de chambres disponibles ! Un véritable sketch... Pour ce qui est du petit déjeuner, un buffet bien peu garni pour ce genre d'hotel, et puis vous aurez du super thé Twinings ! Comme à la maison. Ah et si vous voulez petit-déjeuner dehors on vous demandera 10 euros en supplément, c est vrai qu'un 4 étoiles ne devrait pas inclure ce genre de prestations... Et pensez à garder du cash au moment de partir, ils exigent les taxes de séjour en liquide (je ne sais même pas s'ils ont le droit). C'est tout simplement une HONTE ! Nous avons pas dormi, nous étions à bout nerveusement. Un hotel c'est quand même fait pour s'y détendre et se reposer... celui-ci à ruiné notre séjour à cause d'un personnel peu professionnel et pas l'écoute des clients (1 seul à pris la peine de se déplacer pour constater les problème, merci à lui). Et mention spéciale à ce manager qui nous a pris de haut et qui à essayer de nous rejeter la faute dessus.. ce genre de personne ne devrait pas avoir sa place dans l'hotellerie... Le seul point positif de cet hotel est son emplacement à côté du Vaporetto
Tommaso.o
Le 30/07/2021 à 11:16
5 / 5
Discrétion, tranquillité, rapidité. Emplacement à côté de l'arrêt du ferry dans un bâtiment historique avec plusieurs salons de détente. Lits vraiment confortables, chambres spacieuses et belles mais qui pourraient être améliorées avec quelques petits entretiens. En raison du Covid, le petit déjeuner est servi dans un hôtel de la même société à quelques pas de là, ce qui ne crée pas de nuisance : un vaste choix de sucré et de salé, de cuit et de cru, avec un personnel serviable et très gentil. Certaines critiques se plaignent du bruit des climatiseurs. Honnêtement, le nôtre n'a posé aucun problème et a maintenu la pièce à la température idéale.
Oleg.a
Le 27/07/2021 à 13:47
4 / 5
Bel hôtel, chambre vénitienne. Excellent emplacement et vue sur le canal. Le mobilier est défraîchi, les tapis présentent des taches et des traces de brûlures. Le personnel et le petit-déjeuner de l'hôtel voisin étaient également contrariés : s'il pleut, courir jusqu'au petit-déjeuner serait complètement inconfortable. Le restaurant de l'hôtel est fermé. Le personnel n'est pas présent sur place le soir (le numéro est laissé à la réception). Il n'y a pas de pantoufles ni de peignoirs. Je m'attendais à plus.
Igor.i
Le 25/07/2021 à 17:15
4 / 5
Très bien situé, personnel très chaleureux et professionnel, chambres anciennes mais tout à fait dans le ton ...
beagle.�
Le 04/07/2021 à 21:45
1 / 5
Arrivé à 23h00, il y avait plus d'un employé à la réception. Nous avons attendu 30 minutes. Les chambres sont sales. Chapeau, même une étoile c'est dommage. Je ne recommande pas le service est nul. Je n'écrirai même pas sur le petit-déjeuner.
Giuseppe.o
Le 11/06/2021 à 15:47
3 / 5
Hôtel bien situé pour visiter Venise. J'ai séjourné dans cet hôtel dans une chambre double un peu petite mais confortable. La chambre donnait sur une cour intérieure. Bon rapport qualité prix. Un point négatif était la climatisation bruyante, j'espère qu'ils la répareront. L'excellent petit déjeuner était servi dans un hôtel adjacent à quelques dizaines de mètres. Personnel très gentil et serviable.
Romain.a
Le 10/06/2021 à 20:01
1 / 5
Présence de punaises de lit dans la chambre n°105 en juin 2021. Nombreuses piqures observées après la première nuit passée dans l’hôtel. Les punaises sont cachées dans la fente entre le miroir au-dessus du lit et la tête de lit. Aucun geste commercial accordé par le personnel de l'hôtel qui minimise le problème et fait mine de le découvrir ! La couette du lit était trouée (du duvet s'échappait), un peu tâchée et n'était pas disposée dans une housse, mais seulement posée sur un drap simple.
Nicole.
Le 24/05/2021 à 17:24
3 / 5
Le choix du petit-déjeuner était correct mais pas varié. La chambre d'hôtel était moyenne, il y avait des installations sophistiquées mais des objets cassés ou endommagés. J'ai adoré l'accès facile au bateau-taxi et l'emplacement était idéal pour explorer différentes parties de Venise. Très proche du pont du Rialto et des commerces. L'enregistrement et le départ se déroulent très bien.
Emmanuel.
Le 20/10/2020 à 11:47
4 / 5
Bien situé au milieu du grand canal, proche de tous les lieux à visiter, avec arrêt vaporetto au ponton de l'hotel. - Grande chambre deluxe avec 3 fenêtres ayant une magnifique vue sur le grand canal, excellente literie. - Beau bâtiment vénitien ancien avec petit jardin privé. - Très bon petit déjeuner buffet proposé dans l'hotel Foscari 4* voisin à 50m, servi dans une belle pièce ancienne avec vue sur le canal. On peut se rendre ensuite sur le petit toit terrasse pour profiter de la vue 360° sur Venise. N'a pas aimé · - Aucune vérification des équipements de la chambre avant notre arrivée et la propreté laissait vraiment à désirer. Pour une chambre Deluxe dans un hotel 4*, c'est décevant ... - Jardin pas entretenu, ensemble négligé : bouteilles d'eau, canettes et papiers trainaient dans les plantes sans être ramassés, coussins des fauteuils sales et avachis - bar fermé et petit déjeuner déplacé dans l'hôtel voisin sans prévenir à la réservation du séjour - Manque de personnel regrettable : prestations d'un hotel 3* avec le tarif élevé d'un hotel de luxe. Le personnel est disponible et a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable.
Francesco.
Le 18/10/2020 à 16:15
2 / 5
Hôtel situé dans un cadre suggestif, chambres spacieuses et très élégantes. C'est dommage que l'hôtel se perde dans les détails : la salle de bain était vraiment indigne, avec des céramiques cassées et non fonctionnelles. Il n'y avait même pas de shampoings. Le chauffage ne fonctionnait pas et même la télévision n'était pas vérifiée avant de remettre la chambre. La réception 24h/24 et 7j/7 est vide le soir après 20h. Le petit déjeuner, à prendre dans un autre hôtel de la chaîne (ce qui n'est déjà pas un bon début), était maigre, de mauvaise qualité et dans un contexte pas propre et de taille adéquate. Un hôtel classique qui vit du grand flux touristique et non du mérite
laetitia.h
Le 11/09/2020 à 22:23
4 / 5
Emplacement extra, vaporetto nuit/jour au pied.. Chambre spacieuse, excellent rapport qualité prix !
Sylvia.e
Le 30/08/2020 à 07:19
4 / 5
L'hôtel était super et les chambres étaient très belles et propres. Les chambres et les salles de bains étaient grandes. Le personnel était très sympathique et serviable. La climatisation était réglée très froide et la modification des réglages n'est possible qu'à la réception. Le petit déjeuner était correct pour les standards italiens. Le petit-déjeuner était servi dans l'hôtel partenaire, ce qui était probablement dû à la situation actuelle (Covid-19). Très bien situé, juste sur le Grand Canal et le quai des bateaux-bus se trouve juste en face de l'hôtel. Le Ponte Rialto et la Place Saint-Marc sont également rapidement accessibles à pied. De belles et bonnes trattorias et osterias se trouvent loin des pièges à touristes.
Nehama.
Le 16/02/2020 à 17:24
4 / 5
Tres joli hôtel cosy et luxueux Bien situé
Moi.
Le 11/02/2020 à 11:22
5 / 5
Superbe Hôtel, arrivée direct avec le vaporetto, petit palace vénitien, très bon petit déjeuner, chambre impeccable, calme.. tout y est... À recommander sans hesiter
Mark.u
Le 01/12/2019 à 15:28
5 / 5
Un bel hôtel de style palazzo dans un endroit fabuleux. La gare et les principales zones touristiques sont accessibles à pied. La chambre était charmante et le lit immense était très confortable. Le personnel était très sympathique et n'aurait pas pu être plus serviable. Nous en avons profité pour le repas du soir et la promenade en bateau. C'était le point culminant de notre voyage. Je ne saurais trop recommander cet hôtel. Incroyable.
Claude.N
Le 25/10/2019 à 23:21
5 / 5
Bien situé. L'hôtel nous a proposé une soirée dîner 40 euros par personne en y incluant une sortie nocture en bateau sur le Grand Canal. Le repas fût excellent et la sortie en bateau de même.....à condition d'avoir du beau temps.
Gabriella.r
Le 25/09/2019 à 11:42
2 / 5
Dès le premier coup d'œil, cet hôtel a l'air incroyable. Lorsque mon petit ami et moi l'avons réservé, je suis tombé amoureux de sa beauté et j'avais hâte d'y rester. Maintenant que nous sommes restés, je peux honnêtement dire que le dicton « les apparences peuvent être trompeuses » ne pourrait jamais être plus vrai. Nous avons payé 540 € + 20 € de taxes. Les 5 premières photos montrent la première pièce, la table avait des clous qui en dépassaient. La chasse d’eau des toilettes s’est détachée du mur, les prises ne fonctionnaient pas correctement, les rideaux étaient sales et dans l’ensemble, cela avait l’air beaucoup plus propre qu’il n’y paraît. Pas content de notre chambre, mon copain demande ce que le manager va faire face à notre situation. Pour nous excuser, ils nous ont surclassés dans une chambre plus grande avec vue sur Venise, très charmante j'ai trouvé. Les photos 6 à 14 montrent l’état de notre deuxième chambre que je ne pense vraiment pas avoir besoin d’énumérer. Les deux dernières photos à la fin montrent le coin salon pas si propre à l'extérieur et l'excuse pathétique d'un petit-déjeuner. L'emplacement est génial et le personnel est adorable, mais l'entretien n'a pas été maintenu au niveau du prix facturé.
Lina.e
Le 25/03/2019 à 03:43
4 / 5
Hôtel très confort parfaitement situé en plein centre. Il y'avait une fuite d'eau dans la salle de bain mais rien de grave. A recommander très bon séjours.
Tania.O
Le 19/03/2019 à 16:42
4 / 5
Très bel hôtel !! Le personnel y est vraiment serviable et aimable. La chambre est superbe, avec baignoire balnéo !!! Le choix au petit déjeuner est vraiment bien. Notre séjour y a été très bon
Pascal.a
Le 19/03/2019 à 16:21
5 / 5
Un très beau palace, chambre spacieuse et agréable et très calme les lustres et appliques sont en verre de Murano de vrais merveilles
Emmanuelle.v
Le 11/02/2019 à 17:23
4 / 5
Très agréable et propreté irréprochable très beau séjour.
rob.l
Le 25/01/2019 à 21:49
4 / 5
Très bien situé et le personnel est adorable. L'hôtel lui-même aurait besoin d'un peu d'attention pour le terminer. Les chambres ont besoin d'un entretien général pour en valoir le prix et la note 4 étoiles. Le bar fermait très tôt, ce qui était un peu frustrant mais le mini-bar était très raisonnable. L'emplacement est idéal pour accéder au reste de la ville et nous avons trouvé plusieurs petits restaurants nichés à proximité, qui servaient une cuisine fantastique. Dans l’ensemble, le personnel est formidable, l’emplacement et l’atmosphère sont charmants mais pourraient être améliorés avec un peu d’entretien. Je ne suis pas sûr non plus que nous ayons eu la chambre supérieure que nous avions payée. Je reviendrais certainement et je le recommanderais à mes amis.
celine.u
Le 20/01/2019 à 19:26
4 / 5
Hôtel impeccablement situé Très belle chambre. Personnel accueillant et service parfait. Seul inconvénient la baignoire balneo qui ne fonctionne pas et le robinet de douche rouillé
Sebastien.
Le 28/12/2018 à 20:48
5 / 5
Un très bon séjour dans cet établissement, idéalement situé (arrêt vaporetto Ca' d'Oro ligne 1), cosi, entretenu, et au personnel bienveillant. Les chambres sont grandes et décorées dans le style vénitien. Le buffet du petit déjeuner est bon et varié.
Paola.e
Le 05/12/2018 à 14:14
5 / 5
Très bel hôtel plein de charme. Chambre spacieuse et décor vénitien Petit déjeuné très bon pour commencer une journée au pas de course Idéal pour visiter venise. Arrêt vaporetto devant l'hôtel Je recommande en amoureux
Benedicte.a
Le 07/11/2018 à 12:56
4 / 5
Hôtel superbe dans un palais vénitien. Petit déjeuner très bon. Seul le café n est pas à la hauteur.
MAGNET0.
Le 05/11/2018 à 15:45
5 / 5
Magnifique. Facilement accessible depuis la gare. Les chambres sont comme dans un musée, peut-être que certaines personnes n'aimeront pas ça, mais nous l'avons beaucoup aimé ! Juste un excellent petit déjeuner le matin. Toutes les attractions et commerces sont accessibles à pied ! Pour les amoureux de McDonald's, il est à 20 mètres ! Notre chambre de luxe avait une vue magnifique sur le Grand Canal ! Un minibar est fourni dans la chambre moyennant un supplément, ainsi que des rafraîchissements gratuits. Nous avons été très satisfaits !
Brigitte.a
Le 28/09/2018 à 12:38
5 / 5
Très bel hôtel. Personnel sympathique
Pierrou.
Le 21/08/2018 à 16:10
5 / 5
Un magnifique hôtel avec une chambre dans les combles luxueuse et confortable. Par contre il y faisait très chaud la climatisation n'est pas assez forte ni forcément bien située dans la pièce. L'évacuation de la douche était également bouchée. Mais cela n'a en aucun cas entaché notre séjour en amoureux. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Petit bémol avec le jus d'orange, en effet pour un 4 étoiles on s'attend à un vrai jus d'orange pressé . Mais il est chimique et infecte : je déconseille. Le personnel de l'hôtel est accueillant et à l'écoute. Enfin il est très bien situé (en face d'un arrêt de bâteau-bus, à 15 min à pied de la gare Santa Lucia). Je recommande cet hôtel merci !
Ariane.a
Le 26/06/2018 à 11:17
3 / 5
Charmant hôtel seul inconvénients la climatisation est comlandée et réglée de la réception et la taxe de séjour est exigée en cash!!!!!....quelquesoit le montant !!!
Didier.e
Le 23/05/2018 à 15:04
5 / 5
Hôtel très calme, parfaitement situé. Très bonne insonorisation des chambres, literie excellente. Chambre et salle de bain d'une grande propreté, petit déjeuner très copieux. En un mot, bravo et merci pour ce moment vénitien.
Julien.o
Le 21/03/2018 à 12:46
5 / 5
Excellent rapport qualité prix ( réservation sur booking ) hotel avec chambre luxueuse personnel accueillant et accès direct au vaporeto. Buffet Petit dejeuner correct
Fabrice.a
Le 20/03/2018 à 10:40
4 / 5
Magnifique hôtel, proximité et luxe
Joëlle.o
Le 11/03/2018 à 15:49
4 / 5
Bon hôtel bien situé et calme
Philippe.i
Le 27/01/2018 à 14:15
4 / 5
Emplacement idéal 😎
Jean-Raphael.e
Le 15/01/2018 à 18:07
4 / 5
Bon choix. Le départ du vaporetto se fait devant le jardin. Câble RJ45 dans la chambre. Très bonne prestation
hamlaoui.e
Le 28/12/2017 à 14:31
4 / 5
chambre magnifique nous avons était acceuile le matin par une blonde pas tres souriante hautaine mais une brune nous a repris le tire au top !! qui parle francais qui nous as tous expliquer lit confortable + jacuzzi playlist sur la tv ... petit dej sa va !!
CYRILLE.o
Le 22/12/2017 à 16:48
5 / 5
Super hotel, acceuil chaleureux et somptueux cadre
daguts.r
Le 07/12/2017 à 18:24
4 / 5
Très bon hôtel. Calme. Bien voire trop chauffé. 24 degré sans réglage trouvé.
armin.
Le 06/11/2017 à 16:52
4 / 5
Très beau palazzo,belle chambres très spacieuse...
Jamie.
Le 11/09/2017 à 12:28
3 / 5
Le bâtiment est situé au sommet du grand canal, ce qui le rend tout à fait accessible à pied à la majeure partie de la ville, et l'arrêt de bus juste devant permet de parcourir de plus longues distances. L'hôtel lui-même est plutôt shabby chic et est assez propre jusqu'à ce que vous regardiez dans les coins. Les draps et les serviettes étaient propres et frais et je n'ai rien à redire. Juste que les chambres ont besoin d'un peu d'attention esthétique et d'un nettoyage plus approfondi. Le personnel était toujours serviable et sympathique. Je recommanderais cet endroit mais son rapport qualité-prix est limite si l'on prend en compte ce qui précède ?
Marco.e
Le 03/08/2017 à 17:18
1 / 5
Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel que j'ai toujours considéré comme étant de haut niveau lors de mes séjours précédents. Malheureusement, la gestion et l'entretien de l'hôtel sont de pire en pire. Nous nous sommes retrouvés avec la suite 201 donnant directement sur le Grand Canal avec une série de problèmes jamais résolus par personne pendant notre séjour. Tout d'abord, même si la climatisation fonctionne, elle ne rafraîchit pas suffisamment la suite qui est toujours chaude. Nettoyage où les bouteilles vides ne sont même pas collectées ou les verres sales sont lavés. Et puis le plus grave c'est la baignoire hydromassante qui fuit de l'eau, elle a inondé toute la salle de bain et une partie de la moquette de la chambre. Dommage après diverses promesses restées non tenues tout au long du séjour. De plus, ils n'étaient même pas en mesure d'obtenir un sèche-cheveux en une journée. Il n'est pas possible de payer autant d'argent pour un service aussi médiocre
Bestbunny10.
Le 18/07/2017 à 16:32
3 / 5
Position magique sur le Grand Canal. Belles chambres et salles de bains. Les chambres ont besoin d'un peu de soin. Le miroir de notre armoire était fissuré et il y avait des traces de saleté sur les murs près des rideaux. Bon petit déjeuner mais pas de quoi faire du thé ou du café dans la chambre. Climatisation. contrôlé par la réception. Il n'y a vraiment pas non plus de salon pour se détendre. Juste un petit bar avec quelques cabines toujours vides. Notre chambre donnait sur la ruelle où débarquaient tous les passagers du bateau-bus et le bruit constant était trop fort. J'y retournerais quand même parce que j'en suis tombé amoureux. Seulement une pièce différente, à l'écart du bruit.
larose_noire.
Le 15/01/2017 à 22:45
5 / 5
Très bel hotel, personnel vraiment gentil, souriant. Super bien situé, juste à l'arrivée de l'arrêt du vaporetto ligne 1 ca d'oro. Chambre vraiment belle, beaucoup de place et propre. Petit dej pas mal, du choix salé et sucré, restaurant avec des banquettes et des petites table, calme, très joli. L'interieur est très beau. Je recommande vraiment cet hôtel si vous devez aller à Venise.
drivshaft.
Le 13/01/2017 à 20:00
5 / 5
Chambre très jolie, beaucoup d'espace, couleurs très belles, vue sur le jardin. Juste à 100m de l'arrêt du vaporetto (Ca d'Oro - ligne 1 actv). Personnel très gentil, petit dejeuner proposé plutôt pas mal. Je recommande cet hotel.
Jennifer.l
Le 30/11/2016 à 20:38
4 / 5
Ambiance belle et calme. Le petit déjeuner est incroyable et le service client exceptionnel. Nous avions une suite directement sur le canal. La pièce était si grande qu'on pouvait y accueillir 5 personnes. Le point le plus étonnant de la pièce est le chandelier et la vue. Accès parfait à la station de bateau-bus en face de l'hôtel. La meilleure période de l'année est la basse saison, vous bénéficierez de réductions intéressantes. Le petit déjeuner est incroyable, le personnel est super et la vue est unique en son genre.
Yael.a
Le 24/12/2014 à 21:16
5 / 5
Magnifique hôtel, literie de rêve.
Roberta.a
Le 12/05/2024 à 20:10
L'emplacement était tellement parfait ! Nous avons séjourné près de la place Saint-Marc dans le passé et l'emplacement de cet hôtel était bien meilleur. Nous avions l'impression d'être dans un quartier de Venise par rapport à un lieu touristique dense. L'emplacement sur le canal était parfait, nous avons été surclassés pour avoir une vue sur le canal lui-même... ça vaut vraiment le coup ! Super petit déjeuner, bar le soir. Le personnel est très serviable pour organiser des bateaux-taxis. Nous reviendrons certainement ici !
DR.STAVRAKAKIS.
Le 10/05/2024 à 20:36
La vue sur Pesaro est unique. En face du Grand Canal. Personnel et petit déjeuner super. Un merci spécial à Ricko et Mohamed pour leur soutien à ce dont j'ai besoin.
Dacia.i
Le 09/05/2024 à 21:09
L'hôtel est magique ! très bien situé et les chambres sont magnifiques Le service client laisse à désirer. Le personnel n'était pas très sympathique, n'était pas là au moment de l'enregistrement et nous avons dû attendre 20 minutes pour qu'ils reviennent. Ils n'étaient pas amicaux et étaient plus intéressés par leur téléphone que par l'aide aux invités. Je recommande quand même de séjourner à l'hôtel si vous souhaitez vivre une expérience vénitienne traditionnelle avec de superbes vues !
Philippe.A
Le 08/05/2024 à 10:05
Très déçu par ce palace qui n’a que le nom. Certes la suite est magnifique avec une splendide vue sur le grand canal mais ça s’arrête là. Vu le prix, on aurait apprécié au minimum 2 petites bouteilles d’eau dans la chambre et un réfrigérateur garni ainsi qu’une bouilloire permettant de se faire un café ou un thé. Nous aurions apprécié également une moquette propre et non tachée, un accompagnement d’étage lors du cheking et ne pas voir la réceptionniste manger son Tupperware derrière le comptoir en vous disant buonasera plein la bouche ! Et que dire du petit déjeuner digne d’un 2 étoiles avec des produits de mauvaise qualité ( jambon pas frais, une seule sorte de viennoiserie bas de gamme et des configures en contenant plastiques indignes d’un palace). Nous n’y retournerons pas mais je crois que Venise a retrouvé sa grandeur en matière d’arnaque à touristes pire qu’avant le Covid.
Maristella.i
Le 05/05/2024 à 12:31
Hôtel dans un endroit enchanteur, à 20 mètres de l'arrêt du vaporetto Ca' d'oro. Elégant, raffiné, excellent rapport qualité prix.
Renate.e
Le 28/04/2024 à 18:14
L'hôtel est juste à côté d'une station de vaporetto. Tous les sites touristiques sont facilement accessibles à pied à partir d'ici. Chambres avec vue sur cour intérieure, donc au calme. Le petit déjeuner était suffisant. La chambre, pour un hôtel 4 étoiles, un peu défraîchie. Surtout la salle de bain. Cependant, le lit était très confortable.
delphine.o
Le 26/04/2024 à 09:32
Hôtel très bien situé, avec un arrêt vaporetto aux portes de l hôtel, bien insonorisé, le personnel est accueillant et de bons conseils, à l écoute. La chambre était très bien, literie au top, salle de bien bien équipée. Petit déjeuner sous forme de buffet avec des choix divers et variés, (salé, sucré), un vrai régal.
Agnes.l
Le 22/04/2024 à 08:42
Formidable Une vue exceptionnelle
Renata.o
Le 20/04/2024 à 09:05
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, avec le transport maritime à proximité. La façade extérieure et l'intérieur sont bien décorés. Cependant, le nombre d'étoiles ne correspond pas au niveau habituel des prestations proposées. Le lit double était composé de deux lits simples rapprochés. Le minibar était vide et le meuble qui le contenait avait une porte endommagée. Dans la salle de bain, la douche avait une porte défectueuse qui a failli nous tomber dessus. Il y avait une marche pour accéder à la salle de bain et la climatisation ne pouvait être contrôlée que par la réception. La décoration de la pièce est intéressante, suivant le style d'un palais. Le petit déjeuner laissait à désirer en termes de qualité et de variété.
Sydney.a
Le 19/04/2024 à 15:03
LE SERVICE EST TERRIBLE !!!! Personnel désagréable, peu pratique et indifférent. Obtenir un bateau-taxi est impossible, ils refuseraient les services de taxi à certaines personnes et les proposeraient à d'autres et lorsque nous en avons finalement commandé un, il y a eu un problème avec le quai. L’hôtel ne voulait pas déplacer les bateaux qui bloquaient le quai et nous avons été obligés d’emmener tous nos lourds bagages jusqu’au quai public le plus proche. Nous avons eu de la chance, mais un autre groupe a commandé un taxi et le chauffeur a dit qu’il ne les prendrait pas parce qu’il n’avait aucun moyen de les rejoindre. Ils ont insisté pour payer en espèces, alors que nous leur avons dit que nous n'en avions pas, ils nous ont laissé payer par carte sans problème (???) Les chambres sont belles, mais il n'y a pas de shampoing, ni d'eau potable, ni d'eau chaude. L'évacuation de la baignoire était cassée et les chambres étaient constamment climatisées à une température glaciale (pas de possibilité de l'éteindre). Je suis choqué qu'il ait 4 étoiles. L'emplacement était à proximité des commerces mais le restaurant correct le plus proche était à 20 minutes. Venise compte bien d’autres hôtels qui seraient mille fois meilleurs, plus agréables et plus proches.
ooke2567.
Le 18/04/2024 à 20:27
Cadre magnifique, allé au-delà des attentes pour l'anniversaire de mon partenaire. La vue de la chambre sur la cour et le Grand Canal était incroyable.
Yamil.e
Le 06/04/2024 à 09:32
Tout est merveilleux. Reconnaissance particulière pour son dévouement et sa patience envers sa gérante BARBARA. LE SILENCE ET L’OBSCURITÉ DANS LA PIÈCE ONT PUISSEMENT ATTRIBUÉ MON ATTENTION. Cela a fait des merveilles pour mon repos après des journées bien remplies à Venise
Pierrick.
Le 01/04/2024 à 20:45
Pour notre séjour à Venise, nous avions choisi le Pesaro Palace. Cet hôtel ancien est idéalement situé (à proximité direct de l'arrêt du vaporetto) et permet d'avoir un bon pied à terre pour la découverte de la ville. La suite est immense et dispose de tout le confort qu'on pourrait souhaiter. Le lit est très grand et confortable. Petit plus sur le lustre dans la chambre qui en impose par sa taille. La salle de bain, grande elle aussi, propose une douche et une baignoire. Le plus impressionnant reste la vue dont dispose la suite, avec le balcon qui donne directement sur le grand canal. A noter que malgré la proximité de l'arrêt du vaporetto, nous n'avons pas été dérangé par le bruit. Rien a redire sur le petit déjeuner, de type buffet il y a de tout (sucre / salé). Chacun y trouvera son bonheur. En bref, un excellent hôtel à Venise. Le rapport qualité-prix est bon et on apprécie vraiment de se reposer dans cet hôtel majestueux.
Victor.a
Le 20/03/2024 à 19:30
Nous avons passé un moment très agréable à l'hôtel Pesaro Palace. Surtout Barbara de la réception, elle était très gentille et attentionnée. Dans l'ensemble, l'hôtel bénéficie d'un emplacement de premier ordre si vous visitez Venise, en particulier la chambre d'angle avec vue sur le canal qui rend le séjour encore plus agréable. Pourtant, nous avons trouvé un peu décevant qu'il n'y ait pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Mais l'équipe du petit-déjeuner les fournissait. Nous envisagerions certainement de réserver à nouveau dans votre établissement lors de notre prochaine visite à Venise.
Evelyne.r
Le 18/03/2024 à 20:21
L'hôtel est idéalement situé, tout est accessible depuis ici. Chambre d'hôtel de style ancien, mais propre et apparemment en cours de rénovation. J'adorerais revenir ici.
claudia.o
Le 17/03/2024 à 10:51
Sale. Lorsqu'un problème survient, ils ne fournissent aucune aide. Il ne devrait pas y avoir de prix 4 étoiles ni même 4 étoiles.
Donatella.p
Le 13/03/2024 à 10:01
J'ai passé un week-end avec ma fille, chambre très élégante avec une belle vue sur le canal..
Tedz.
Le 04/03/2024 à 10:59
La pièce est définitivement à revoir en raison de plusieurs petits défauts disséminés un peu partout... pas mal bien sûr ! personnel très professionnel, sérieux et gentil Excellent emplacement tant pour les transports en commun qui s'arrêtent devant l'hôtel que pour se déplacer à pied
annalisa.v
Le 25/02/2024 à 10:09
Bel hôtel, belle vue sur le grand canal, la seule chose que j'ajouterais c'est une bouilloire électrique dans la chambre
Maria.i
Le 21/02/2024 à 00:46
Excellent hôtel dans une position stratégique sur le Grand Canal, accessible à pied depuis la gare de S. Lucia et la Place Saint-Marc. Je vous conseille.
sophie.o
Le 19/02/2024 à 11:23
L'emplacement était idéal à deux pas de l'arrêt vaporetto Ca'D'Oro, l'accueil du personnel au top du top, notre chambre était grande avec une petite terrasse, bon petit déjeuner et l'hôtel est juste WOUAH 😍 L'odeur quand on rentrait dans la chambre et elle était sombre, Il manquait aussi une porte à notre douche mais ça ne nous a pas empêché de nous laver haha.
Vito.i
Le 19/02/2024 à 11:08
Les chambres sont belles mais ont besoin d'un peu d'entretien/rénovation, voir les luminaires et le canapé et la moquette doivent être soigneusement nettoyés.
Laetitia.
Le 18/02/2024 à 22:12
Suite à un commentaire ci dessous, il faut appeler la réception pour modifier la température de la chambre. Ils ont un système de gestion de la clim centralisée et le font chambre par chambre à distance. Notre chambre était immense avec une vue démentielle sur le Rialto. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner top!
Cristina.e
Le 17/02/2024 à 10:21
Je suis resté avec mon fils. Tout est parfait. Personnel très sympathique et excellent petit déjeuner. Lit gigantesque et très confortable. Hôtel très calme bien qu'il soit sur la route principale menant à San Marco. Pratique pour se rendre à la gare à pied et en bateau. Informé.
anna.e
Le 15/02/2024 à 09:40
endroit très agréable, chambres spacieuses, petit déjeuner à améliorer mais sinon pas de problème !
Joaquin.a
Le 01/02/2024 à 21:39
Un excellent séjour. L'emplacement, imbattable (juste sur le Grand Canal), le bâtiment, spectaculaire. La chambre, vintage, spacieuse et propre, même si elle manquait un peu d'entretien : une lumière ne fonctionnait pas et une vitre du placard était cassée. Le petit déjeuner était bon (nous avons manqué des jus de fruits naturels et quelques pâtisseries supplémentaires) et le personnel était très attentionné et serviable. Un rapport qualité/prix acceptable. Je pense que je reviendrai dans cet hôtel à mon retour à Venise
Loredana.e
Le 27/01/2024 à 14:42
Personnel très gentil, serviable et toujours courtois. Le dernier matin j'ai essayé de faire une demande un peu particulière... Le chocolat au lait de soja... C'était vraiment top ! Merci d'avoir réalisé un petit vœu <3
L.
Le 23/01/2024 à 09:58
Ne choisissez pas cet hôtel, au début, il semble qu'ils offrent un bon traitement et un bon service client, ce n'est vraiment pas le cas. Manque d'empathie, de professionnalisme, de service client, de pesteros... Comme je le dis, au début ils répondaient à mes mails en moins de deux heures, quand les choses ne les intéressaient pas au bout de 5 jours ils n'avaient même pas daigné répondre. Ils m'ont demandé 40 euros par nuit pour ajouter un lit bébé dans la chambre, excessif à mon avis. Mais aussi, le bébé est tombé malade et nous avons dû annuler la réservation, cela ne faisait que quelques heures que l'annulation gratuite que nous avions payée était terminée, avec leur manque d'empathie et leur impolitesse, ils nous ont facturé la totalité de la réservation, je leur a écrit au cas où ils pourraient avoir une contrepartie, puisque l'annulation était due à un cas de force majeure, ils n'allaient pas perdre la possibilité de proposer à nouveau la chambre puisque quelques heures seulement s'étaient écoulées. Je n'ai pas reçu de réponse. Je ne recommande pas ce logement à Venise.
Karen.i
Le 15/01/2024 à 07:45
C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel qui est parfaitement placé dans un endroit calme mais non loin de tous les quartiers principaux, de nombreux bars et restaurants et des liaisons par bateau - belles chambres propres et confortables, la douche ne fonctionnait pas correctement pour un couple. de jours, mais cela a été réglé rapidement après son signalement. Gênant d'avoir un bon de réduction APRÈS avoir réservé et que je n'ai pas pu utiliser. Nous reviendrons dans cet hôtel
Juan.a
Le 08/01/2024 à 11:22
Commençons par les notes positives : - l'emplacement est très pratique car accessible à pied depuis la gare (20 min) et également proche de la Place Saint-Marc ; - lit et salle de bain vraiment propres et bonne insonorisation de la chambre ; - à l'enregistrement, une fille gentille et professionnelle vous a accueilli. Notes négatives : - l'entrée de l'hôtel est très sombre le soir, difficile à localiser et il y a aussi des risques de trébuchement. Il n'y a ni panneau ni lampadaire (voir photo) ; - l'attention portée aux détails et à l'entretien de la chambre que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles fait défaut, par exemple même pas de bouteille d'eau dans le mini-réfrigérateur. Sellerie très sale et déchirée à divers endroits. Le porte papier toilette cassé. Le miroir rond de la salle de bain était inutilisable car il ne tenait pas droit. Il manque une poignée d'armoire. La télécommande du téléviseur manquait et nous avons réussi à l'obtenir au bout d'une demi-journée après des demandes répétées ; - le petit déjeuner manque de produits locaux, la partie salée était bonne mais peu variée, la partie sucrée est complètement à revoir, les croissants sont très secs et les beignets sont de qualité moyenne. Bref, étant un 4 étoiles, le petit déjeuner est décevant surtout parce qu'il manque de produits authentiques étant donné que ce qui est proposé s'achète au supermarché. Au moment du départ, on ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour, sinon nous leur aurions certainement pris quelques notes.
Julien.u
Le 02/01/2024 à 09:08
Très bien placé hotel dans son jus style vénitien
Nicolas.o
Le 18/12/2023 à 14:01
Hôtel très accueillant personnel serviable, chambre propre et grande. Petit déjeuner correct mais limité dans les choix. Situé à côté d'un transport public idéal si on veut se déplacer rapidement
Josep.a
Le 16/12/2023 à 11:25
L'hôtel était généralement super. L'emplacement était incroyable. Cependant, certaines parties de la pièce avaient besoin d'une rénovation urgente : rideaux cassés, papiers peints sales et portes de salle de bains ou armoires endommagées. Pourtant, ces problèmes semblent mineurs si l’on considère le personnel exceptionnel. Ils étaient vraiment incroyables. Sans eux, l’évaluation serait probablement moins favorable. Le personnel a rendu le séjour vraiment agréable grâce à son attitude serviable et agréable. Un 10 parfait pour tous, des réceptionnistes aux serveurs du petit-déjeuner. Ils sont le point fort de l'hôtel.
Roderick.s
Le 13/12/2023 à 10:34
Comme toujours, accueillant. Votre Serveuse du petit déjeuner, que nous connaissons depuis une dizaine d'années, est toujours serviable et très efficace. Notre chambre 409 et la chambre 405 de notre fils sont toutes deux extrêmement confortables, mais commencent à montrer des signes d'usure. toujours laissé propre et bien rangé par la femme de chambre. La chambre de nos filles au sommet de l'hôtel sous le toit est-elle vraiment une chambre supérieure classique ? pas de baignoire ni de vue depuis la fenêtre ! Nous avons hâte d'y retourner en décembre prochain. Joyeux Noel RF Ashby
Alfred.r
Le 08/12/2023 à 20:14
Un hôtel traditionnel de style vénitien. L'emplacement est parfait, juste sur le Grand Canal. Les chambres sont propres et confortables, la salle de bain est spacieuse, mais malheureusement il y avait de légères traces d'anciens dégâts des eaux au plafond, sinon tout était parfait. Il y avait un petit déjeuner copieux et le personnel était sympathique et serviable.
EVREN.N
Le 06/12/2023 à 10:44
Réception très sympathique. L'accès depuis l'eau est très utile avec les bagages. Les chambres sont spacieuses. Après une visite à Murano, l'atmosphère et le choix des meubles ont un plus grand impact sur vous. Mon seul problème était le goût du café :) Je m'attendais à mieux en Italie.
VINCENZO.A
Le 04/12/2023 à 19:52
J'ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel du centre. position stratégique à quelques pas du Rialto et de la gare. chambre avec lit américain très confortable. Excellente propreté, personnel très gentil surtout la dame de garde le matin et la dame du petit déjeuner. Je suggérerais au moins d'équiper le Fribogar en eau et d'installer un téléviseur plus grand. pour le reste, tout était merveilleux. Je reviens vite
Stella.c
Le 25/11/2023 à 13:44
Merveilleux hôtel dans le meilleur emplacement ! Tout était parfait. 10/10
jack.e
Le 24/11/2023 à 09:44
J'étais au paradis, le nom du motel Palace est un palais facile d'accès et proche de tout, du ferry devant et des bateaux-taxis.
Robbie.a
Le 14/11/2023 à 16:10
Les gens de couleur, méfiez-vous. Cet hôtel prendra votre argent, mais ne vous fournira pas le même service qu'une personne de race blanche ! C'était notre deuxième hôtel à Venise et, tout comme le premier, ils nous ont placés au fond d'un couloir en forme de L. Nous étions les seuls dans la salle. La climatisation était éteinte et lorsque nous en avons parlé à l'employé de la réception, elle nous a dit que la climatisation ne fonctionnait pas. Sur le chemin du retour vers la chambre, nous avons croisé un autre client qui descendait de l'ascenseur (de race blanche) et nous avons demandé si leur climatisation fonctionnait. Ils ont répondu Oui. Nous sommes ensuite retournés à la réception et avons demandé à être transférés dans une autre chambre ! L'employé de la réception nous a informés qu'ils étaient complets et que tous les invités étaient enregistrés ! Juste au moment où elle dit cela, un autre invité entre et demande à être enregistré. Cela nous exaspère, mais mon mari m'a calmé et m'a rappelé que ce n'était que pour une nuit. Nous avons été nuls uniquement parce que nous étions dans un pays étranger ! Les hôtels de Venise ne sont ni amicaux ni équitables envers les voyageurs afro-américains !
Thomas.l
Le 11/11/2023 à 06:57
Nous sommes allés dans cette maison plusieurs fois, comme toujours, tout était parfait, tout le personnel était sympathique et arrangeant. La vue sur le CANAL GRANDE est presque imbattable : vous pouvez vous asseoir à la fenêtre ou au balcon toute la journée et regarder ce qui se passe. L'emplacement est idéal, station de vaporetto juste en face de l'hôtel, tout est accessible à pied, même si l'on souhaite aller vers Murano ou Burano. Nous serions ravis de revenir et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite.
Tiziano.o
Le 07/11/2023 à 20:45
Situation discrète de l'hôtel, à proximité d'un arrêt de transports en commun. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Petit déjeuner complet et suffisamment varié. Chambre au 4ème étage avec mobilier vétuste, cassé à certains endroits, certainement à rénover, moquette tachée dans le couloir et au sol.
LC321.
Le 20/10/2023 à 21:11
Fabuleux!! Pour nous, c'était un excellent emplacement et pour cela nous restons ici à chaque fois à Venise. Les chambres sont charmantes (certaines ont l'air un peu fatiguées) et nous avons séjourné dans plusieurs d'entre elles (j'aurais aimé qu'elles fassent des points de fidélité !!). Barbara à la réception a été très utile lors de notre dernière visite, toujours prête à faire un effort supplémentaire.
aleksandr.u
Le 17/10/2023 à 07:46
Bel hôtel avec une vue magnifique sur le Grand Canal. La suite avec un grand balcon est idéale pour un séjour romantique à Venise. Vous pouvez vous asseoir très confortablement sur le balcon. Le proseco, le fromage et les tranches d'un magasin voisin constituent un excellent dîner, bien meilleur que celui du restaurant. Oui, il y a aussi des inconvénients, il y a des signes d'usure dans la chambre et la salle de bain, et le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Mais apparemment, le prix d'une suite avec une telle vue sur le Grand Canal est fixé assez équitablement par les propriétaires. Je voudrais particulièrement mentionner Barbara, qui nous a toujours accueillis très chaleureusement et chaleureusement à la réception et nous a aidés à rendre notre séjour le plus agréable possible.
Klaus.a
Le 12/10/2023 à 07:04
Emplacement central sur le Grand Canal, près du pont du Rialto, avec un quai de vaporetto à proximité. De là, tous les sites touristiques sont accessibles en peu de temps. Super chambres. Pas cher.
Christiana.a
Le 04/10/2023 à 07:32
Un merveilleux hôtel, proche de toutes les commodités et visiter Venise à pied ne pose aucun problème. Il y a une station de bateau-bus juste à côté de l'hôtel et si vous venez en bateau-taxi, il y a un quai juste à l'entrée. Le quai des télécabines est à quelques mètres. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous recommandons absolument cet hôtel pour votre prochain séjour à Venise !
Robin.a
Le 26/09/2023 à 17:03
Cette critique concerne le service car nous ne pouvons pas rester. Ma tante et moi allions rester mais le matin de notre vol, elle a été testée positive au covid. Nous n’y sommes donc pas allés pour ne contaminer personne d’autre. L'hôtel nous a facturé la totalité du séjour même si j'ai appelé pour réserver une chambre et on m'a dit qu'elles étaient complètes... donc ils ne perdent pas de revenus. Je comprends peut-être des frais d'une journée, mais facturer la totalité du séjour pour quelque chose qui ne pouvait pas être PROGRAMMÉ ou ÉVITÉ était tout simplement un MAUVAIS SERVICE CLIENT. Je ne suis pas non plus disposé à travailler avec nous de quelque manière que ce soit. Apparemment, ils préféraient voyager avec ma tante, ce qui risque d'empirer car elle a 83 ans, infectant les autres personnes dans l'avion ET les clients et le personnel de l'hôtel. Je travaille dans le service client et dans l'industrie du voyage et je ferai savoir à CHAQUE CLIENT que cet hôtel n'est pas l'endroit où séjourner en raison de son service client.
Karin.o
Le 26/09/2023 à 12:57
Personnel très serviable, en particulier Barbara à la réservation/réception… Elle a rendu notre arrivée si facile… Elle avait un bateau privé qui nous attendait à l'aéroport Marco Polo nous emmenant directement au quai de l'hôtel. Elle a également réservé un bateau et une voiture pour nous emmener à notre terminal de croisière à 2 heures au sud de Venise. Très belle voiture et chauffeur poli…. En fait, tout le monde et tout était super…. Sauf que beaucoup il est temps de changer la moquette de notre chambre, elle vieillissait… La position de l'hôtel est parfaite, à côté d'un arrêt de vaporette, donc aller et venir était très facile…..Joli jardin et à seulement un pâté de maisons de nombreux magasins/restaurants, etc.
Catherine.r
Le 25/09/2023 à 13:56
Très bel hôtel dans le style pur vénitien plein de charme et très bien situé à proximité de tous les endroits à voir absolument. Le personnel et particulièrement Barbara sont très sympathiques Je recommande vivement cet hôtel palace!
charlotte.e
Le 22/09/2023 à 17:46
Hôtel très bien placé mais aucun service et le ménage est très mal fait
Frank.i
Le 17/09/2023 à 09:11
Très bel hôtel bien situé. La chambre était immense et belle baignoire pour les bains. Les lits étaient trop durs et nécessitaient des couvertures supplémentaires pour soulager le dos. La chambre n'avait qu'une seule prise (dans la salle de bain) pour recharger nos téléphones (aucune dans la chambre). Le petit déjeuner était bon mais le serveur principal de la salle du petit-déjeuner n'était pas très sympathique. Le personnel de la réception était très gentil.
Sarah.
Le 16/09/2023 à 14:47
C'était un hôtel fabuleux, plein de sols en marbre et de grands lustres dans chaque chambre, de coins salons luxueux et d'un piano à queue sur le palier du premier étage. Notre chambre avec salle de bains était joliment présentée et donnait sur les jolis jardins donnant sur le Grand Canal, mais malheureusement non. Un plateau thé/café était disponible dans notre chambre. Les petits déjeuners étaient délicieux et très variés, mais la salle du petit-déjeuner était fermée après 10 heures. 30 heures du matin, donc aucun café ni thé n'y était disponible avant le lendemain matin. Donc, si vous vouliez prendre un café en fin de soirée dans votre chambre, vous deviez vous procurer un plat à emporter dans un café local. L'emplacement était génial, directement sur la Strada Nova et à 10/15 minutes à pied de la place Saint-Marc. L'hôtel se trouve également à seulement 15 minutes à pied de l'arrêt de bateau-taxi menant à l'aéroport. Nous y retournerions sans hésiter.
Sharon.a
Le 15/09/2023 à 07:24
Nous avons séjourné ici pendant quelques nuits lors de notre premier voyage à Venise et nous avons passé un moment fantastique. La chambre était magnifique, le lit était immense et confortable. Belles vues sur le Grand Canal et arrêt de bateau-bus juste devant l'hôtel. L'emplacement était parfait, le petit déjeuner était bon et le personnel sympathique et serviable. J'ai hâte de revenir.
Lucia.a
Le 11/09/2023 à 22:42
J'y ai passé deux nuits. La chambre, le petit-déjeuner et le personnel étaient corrects jusqu'à ce qu'un petit accident se produise : un petit miroir de salle de bain défectueux s'est cassé et le manque de professionnalisme et d'éducation de la réceptionniste impolie a été révélé. Ils voulaient nous faire payer 150€ pour le petit miroir sinon ils appelleraient la police. De plus, il y a des PUNAISES DE LIT. J'ai eu 12 à 15 piqûres d'insectes sur chaque jambe après ces deux nuits. Payer pour un hôtel 4 étoiles pour avoir des problèmes comme celui-ci devrait être inacceptable… Évitez de séjourner dans cet hôtel.
Nancy.u
Le 11/09/2023 à 09:11
Emplacement fabuleux - proche de tout sans être au milieu de la foule, des lits confortables, un excellent service client et notre chambre avec vue sur le canal était parfaite ! De grandes fenêtres ouvertes sur le grand canal avec une vue incroyable ! 100% reviendraient ici !
MELANIA.I
Le 11/09/2023 à 09:03
Hôtel situé dans une position vraiment stratégique, car très proche de l'arrêt du vaporetto. Bon petit déjeuner. La seule remarque concernant les chambres est que certains détails devraient être révisés, par exemple certaines portes d'armoires endommagées et dans la salle de bain la douche ne fermait pas complètement et donc de l'eau sortait. Pour être un quatre étoiles, ces choses devraient absolument être revues !! Rien à redire cependant pour le service qui était excellent et le personnel très gentil et serviable.
Alex.o
Le 08/09/2023 à 12:00
Une blague absolue. Nous avons laissé tomber un petit miroir dans notre salle de bain qui était déjà cassé. Pas cher et en plastique, ce n'est pas grave. Ils ont paniqué quand nous leur avons dit et ont essayé de nous facturer 150 € au moment du départ. Lorsque nous refusons, ils appellent immédiatement la police. Ce doit être leur réaction privilégiée en cas de petits accidents. Nous a traités horriblement et déraisonnablement. Je ne recommanderais à personne sur cette planète de séjourner dans ce Palais des Fous. Ils ont de minces sourires qui ne dissimulent pas leurs habitudes d’économie d’argent. Attention, ne respirez même pas sur leurs miroirs. Ciao
Matthew.a
Le 27/08/2023 à 19:39
Emplacement fantastique sur le Grand Canal. Le personnel est très sympathique et efficace. Les chambres sont propres et bien aménagées avec une décoration d'époque. Nos seules suggestions sont de nettoyer et de retendre la moquette fatiguée et de moderniser la salle de bain. J'y retournerais volontiers. Belle propriété à l'intérieur comme à l'extérieur. Buffet petit-déjeuner meilleur que la moyenne.
chiara..
Le 18/08/2023 à 17:24
Je reviens dans cet établissement après 4 ans en réservant une Suite Junior. J'y étais déjà allé deux fois et l'expérience a été positive. En revenant je trouve un hôtel 4 étoiles totalement abandonné. Les chambres sont affectées par les années qui ont passé, paraissant usées, avec des taches sur les tissus d'ameublement et des prises de courant cassées (l'une des deux - relative aux tables de chevet - était même décrochée et manquante). Les prestations de base, avec le bar jamais trouvé actif, petit déjeuner à peine suffisant pour les invités, linge de chambre daté et taché de taches jaunes évidentes (je joins quelques photos significatives des murs, couvre-lit et oreiller) et table de toilette jaunie - minibar de la chambre vide et une armoire avec des draps usagés empilés et laissés par erreur à l'intérieur. Évidemment, j'ai tout signalé à la réception, qui, en s'excusant, a vidé l'armoire et changé le couvre-lit (malgré cela, le suivant était également jaune, quoique de manière moins évidente). Il reste un bâtiment précieux, avec des espaces communs de style vénitien, de grande qualité et d'impact. Les coûts, les services et la qualité des chambres ne reflètent plus le classement 4 étoiles.
Hervé.E
Le 16/08/2023 à 07:47
Magnifique séjour. Personnel aimable et attentionné. Un must, nous recommandons.
Samuel.i
Le 07/08/2023 à 13:38
C'était un endroit idéal pour séjourner à proximité du Grand Canal et du Vaporetto ! Nous avons séjourné dans une suite (pas une vraie suite, une grande chambre et une salle de bain), qui offrait une vue imprenable sur le canal, ce que nous avons vraiment adoré. La chambre était belle, avec un lustre en verre, de beaux meubles et une salle de bain propre, mais la moquette et quelques rideaux transparents ont vraiment besoin d'être remplacés. Dans l’ensemble, nous avons apprécié notre séjour et si quelques mises à jour étaient apportées aux chambres, je pourrais recommander la chambre sans aucune hésitation. J'encouragerais les propriétaires à investir dans quelques mises à jour pour rendre l'expérience uniformément excellente.
Nicole.o
Le 27/07/2023 à 11:52
Emplacement incroyable. Dépensez l'argent supplémentaire pour avoir une vue sur le canal, c'était fabuleux en regardant le coucher du soleil. Super wifi et petit déjeuner. L'équipe était amicale et serviable. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps.
Mike.o
Le 19/07/2023 à 13:57
L'hôtel et le personnel étaient charmants et traitaient rapidement toutes les demandes. Belle vue sur le grand canal. L'arrêt du bateau-bus se trouvait à moins de 50 mètres et permettait de rejoindre l'ensemble de Venise et des îles. Un bateau-taxi nous a livrés de l'aéroport aux hôtels en atterrissant devant l'hôtel.
D.
Le 05/07/2023 à 21:44
Très bien situé, juste à côté de l'arrêt de tramway fluvial. Les chambres sont luxueuses, de style vénitien, bien qu'un peu vieilles. Des trucs sympathiques, bon petit déjeuner. Beau jardin.
Gaetan.L
Le 26/06/2023 à 13:37
Hôtel vraiment très calme après les visites et la fatigue des chaleurs de l ete
KATHY.S
Le 18/06/2023 à 17:17
Après avoir réservé une chambre supérieure 8 mois à l'avance, on nous a donné une chambre au niveau 5 - c'est comme The Loft - sans fenêtres mais avec une lucarne. La chambre était sombre et nous avions peur de nous lever la nuit au cas où nous tomberions. Toutes les lumières ne fonctionnaient pas. Nous nous sommes beaucoup plaints et avons été transférés au niveau 4. Andreas était très gentil et nous a aidés alors que la dame à la réception la veille était dédaigneuse et pas du tout utile. Le petit déjeuner était bon, la dame là-bas est excellente L'emplacement est génial, vaporetto à la porte ÉVITER LE NIVEAU 5 (Pas d'accès par ascenseur non plus)
Maryna.a
Le 05/06/2023 à 09:30
L'hôtel est magnifique ! Accédez facilement à tout à pied ou en vaporetto. Le personnel est qualifié et très sympathique ! Petit déjeuner comme décrit. Je ne peux que recommander cet hôtel !
Sofia.i
Le 04/06/2023 à 16:45
Nous sommes restés 4 nuits et avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. C'est un bel hôtel directement sur le Grand Canal et avec une vue magnifique. La chambre et les espaces communs étaient propres, beaux et très agréables ! Il y a une bonne sélection de petit-déjeuner. En plus de cela, le personnel est très serviable et il y a une assistance 24h/24 et 7j/7. L'hôtel est également bien situé avec des restaurants et des activités accessibles à pied. Il est également possible de prendre les bateaux (transports en commun ou taxi privé) directement depuis l'hôtel. Je reviendrais certainement avec Pesaro Palace !
Kebaili.y
Le 31/05/2023 à 15:10
Hôtel super Chambre avec vue sur grand canal : salon avec TV, très grand lit ( 2 lits simples), très grande chambre, 2 fenêtres/terrasse donnant sur le grand canal, grande salle de bain avec baignoire à jet et douche Bien situé dans une ruelle calme perpendiculaire a une grande rue commerciale et touristique (shopping, resto, service de gondole, vapporetto) Petit déjeuner : buffet avec boissons chaudes à la machines, œufs brouillés et durs, pancake, tartes/ gâteau, salade de fruit, charcuterie, fromage, jus, yaourt, fruits Service de bagagerie L’hôtel propose des salons extérieur et intérieur avec vue sur grand canal
Alexandra.L
Le 08/05/2023 à 09:03
Super séjour, l’hôtel est très bien placé, chambre confortable, super service (merci Barbara pour tout ! L’accueil, les conseils, les sourires, les réservations de resto et de taxi !). Chaussez vos meilleures baskets et vivez Venise !
Eleonora.r
Le 07/05/2023 à 23:09
J'ai séjourné avec mon mari en mars dans ce bel hôtel. Personnel très gentil, petit déjeuner parfait et chambre wow. J'ai vécu un rêve ❤️
LJ.e
Le 24/04/2023 à 12:55
Un hôtel extraordinaire et une suite incroyablement étonnante (101). Le plus grand lit dans lequel j'ai jamais dormi. Un lustre en verre de Murano qui coûte probablement plus cher que ma maison !! Nous avons trouvé l'hôtel dans lequel nous séjournerons CHAQUE fois que nous irons à Venise à partir de midi !! Absolument fabuleux!! Très abordable !!
Pamela.e
Le 20/04/2023 à 09:39
Beau bâtiment historique avec un excellent emplacement. Personnel vraiment sympathique et serviable, ils vous font sentir comme chez vous ! Notre chambre était spacieuse et propre. Il y aurait sûrement quelques travaux d'entretien à faire, mais cela ne compromet pas le charme de cette bâtisse.
Yuri.a
Le 14/04/2023 à 19:19
Quand nous sommes entrés dans la chambre, l'odeur était horrible. De la moisissure pure, comme si la pièce était fermée un mois entier. Il a fallu des heures pour aérer avec la fenêtre ouverte. La chasse d'eau des toilettes a fonctionné toute la nuit. J'ai alors informé et j'ai entendu dire que personne ne travaillait le soir, mais personne n'était là non plus le matin. Donc beaucoup de bruit de chasse d'eau toute la nuit.
Frederic.
Le 14/04/2023 à 14:12
Magnifique Hôtel, service impeccable, literies, propreté parfait. Station de bateau à 30 m. Petit déjeuner 👌 Aucune hésitation à avoir! Grazie
danielle.a
Le 11/04/2023 à 11:34
magnifique hotel trés bien situé un accueil parfait un petit déjeuner correct
Alisson.o
Le 02/04/2023 à 16:55
L'hôtel est très bien situé face à un arrêt de vaporetto. Parfait pour profiter de tout ce que Venise a à offrir à pied. Excellent service et excellent petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses, aérées et selon la chambre dans laquelle vous séjournerez, vous aurez une vue sur le jardin ou sur le canal. Parfait! Je le recommande fortement.
donchoa.o
Le 01/04/2023 à 21:29
parfait rien a redire que ce soit des equipements de la proprete et du personnel
David.i
Le 30/03/2023 à 10:24
la chambre était charmante, vraiment confortable, la douche super, le wi-fi super rapide. le petit déjeuner était excellent, œufs brouillés et bacon. le bacon n'était pas très croustillant et il n'y avait pas de grille-pain mais le cappuccino était délicieux et le personnel du petit-déjeuner et le personnel de la réception étaient super sympas et vraiment professionnels !
Rachel.a
Le 28/03/2023 à 20:04
Un hôtel de charme. Bien situé sur le Grand Canal et à quelques pas de la plupart des endroits où vous voudriez aller à Venise. La décoration a du charme. Salle de bain spacieuse. Le personnel était extrêmement serviable. Le petit déjeuner est bon. Certaines critiques que j'ai lues disaient que c'était dans un bâtiment différent, mais ce n'était pas le cas pour nous. Le bar de l'hôtel semblait être ouvert uniquement le week-end. Le Wi-Fi fonctionnait bien. Je peux comprendre pourquoi la climatisation n'était pas allumée pendant notre séjour en mars, mais l'incapacité de faire fonctionner le système CVC comme ventilateur signifiait que la pièce pouvait devenir un peu étouffante à moins d'ouvrir la fenêtre.
evgeniya.u
Le 27/03/2023 à 17:50
Le meilleur hôtel !!! Je reviendrai certainement !!!
Felix.o
Le 21/03/2023 à 14:54
Les prix sont extrêmement élevés. Nous avons presque eu une chambre au Daniele pour le double. Pas de paiement par carte possible, uniquement en espèces. La chambre double était très petite. Juste un lit là-dedans et une chaise. Malheureusement, l'hôtel n'était pas propre, les rideaux et les meubles étaient extrêmement tachés. Pas une bonne hygiène et pour 252 euros la nuit.
Neelmani.
Le 18/03/2023 à 21:08
l'emplacement de l'hôtel et les chambres sont bonnes. le personnel est désagréable surtout Barbera à la réception est un gros raciste. quand nous sommes arrivés le soir et que nous montions à l'étage, elle nous a demandé la chambre non pour savoir si nous étions vraiment restés à l'hôtel. puis quand nous lui avons dit non, elle nous a demandé les clés car elle ne nous croyait pas. même si c'était bizarre à ce moment-là, nous avons montré les clés en pensant que maintenant nous devrions être autorisés à aller dans notre chambre. puis elle a demandé nos noms et a passé 10 minutes à le vérifier. puis elle nous a posé beaucoup de questions inutiles sur la durée de notre séjour, le moment de notre départ et d'autres choses stupides. le barbier ne devrait pas être autorisé dans le secteur de l'hôtellerie. elle est une grande raciste
Nathalia.a
Le 12/03/2023 à 20:58
L'hôtel est magnifique. La décoration est magnifique et c'est littéralement devant un arrêt de vaporetto. Bien situé et pour ceux qui arrivent avec des valises, il n'y a aucun souci. Le lit était très bon, la chambre et la salle de bain étaient également de bonne taille. Le petit déjeuner était très varié et le personnel était très sympathique et serviable. Je le recommande fortement.
Sabine.a
Le 08/03/2023 à 09:29
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Pesaro Palace. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres (nous en avions deux) étaient impeccablement propres. Le petit déjeuner était extrêmement bon, il y avait des saucisses et du fromage frais, des fruits frais et une salade de fruits frais et le café était excellent ! Bien sûr, il y avait aussi des gâteaux fraîchement sortis du four tous les jours. L'hôtel est situé en face du pont du Rialto, parfait pour des visites à pied ou en bateau, la jetée est juste devant la porte. Nous avons hâte de vous revoir à Pesaro. Un grand merci à toute l'équipe de Pesaro pour son hospitalité !
Eva.h
Le 02/03/2023 à 17:40
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. La vue de la chambre était belle. Nous avions demandé une baignoire et nous avons eu une baignoire et une douche. Cependant la douche ne se fermait pas bien et était bouchée. La chambre était propre et nous avons passé de bonnes nuits. Nous avons cependant retrouvé une paire de chaussette qui ne nous appartenait pas sous le lit??? Le petit déjeuner inclus était bien. L'emplacement de l'hôtel est super.
Digital.o
Le 19/02/2023 à 10:24
L'hôtel est situé au centre-ville de Venise, directement sur le Grand Canal (amarrage Ca d'Oro). Nous étions là pour le carnaval, c'est pour cela que les prix sont généralement plus élevés (nuit pour deux 400 €) La chambre était correcte, un peu vieille. Le personnel semblait débordé et parfois hostile. 5 étoiles pour l'emplacement, 1 étoile en moins pour le service.
Philippe.U
Le 25/01/2023 à 12:06
Excellent accueil. Belle chambre avec vue. Personnel très attentionné et parlant français.
Sergio.a
Le 23/01/2023 à 12:22
Excellent rapport qualité/prix (c'est Venise). Emplacement magnifique, il dispose d'un arrêt vaporetto à la porte. Très proche des principaux points d'intérêt. Personnel de réception très sympathique. Bon petit déjeuner.
Marina.a
Le 13/01/2023 à 09:35
Très belle vue. Super endroit. Solide 4ka. Le petit déjeuner est très triste. Même si on peut tout pardonner pour la vue depuis la fenêtre
Laura.a
Le 06/01/2023 à 21:37
Hôtel très bien placé, juste à côté d’un arrêt de Vaporetto donc top sauf que … les équipements pas top du tout : baignoire automassage qui ne fonctionne pas, douche cassée, appareil pour régler la température de la chambre pareil (nous n’avons pas pu baisser la température en dessous de 23°, on a dormi les fenêtres ouvertes un plein 31 décembre)… Sèche cheveux défectueux… Moquette au sol tachée, rideaux pareil en plus d’être déchirés à certains niveaux. Niveau petit déjeuner, nous l’avons prit au sein de l’hôtel même, petit déjeuner « varié » mais pas non plus extraordinaire, très très sucré. Après la chambre était très grande, bonne literie, chambre faite tous les matins, ce n’est que détails… Plus 3 étoiles que 4 quand même
Patrick.o
Le 02/01/2023 à 12:08
L'hôtel est situé au centre. Le transport public en bateau s'arrête juste en face de l'hôtel. Les bateaux-taxis peuvent également y accoster directement. Le personnel est sympathique. Les chambres sont plutôt fatiguées et le minibar est vide. Le bar de l'hôtel au rez-de-chaussée est également fermé. L'insonorisation des chambres est plutôt faible voire inexistante. Diverses traces de moisissures, dégâts sur les meubles et la propreté ne répond pas aux standards d'un hôtel quatre étoiles. Le buffet du petit-déjeuner est préparé avec soin, mais offre tout ce dont vous avez besoin, des œufs brouillés aux crêpes, en passant par les salades et jus de fruits, le café et le thé. Il semble qu'il n'y ait aucune direction en place pour assurer un entretien adéquat du bâtiment.
Samira.a
Le 18/12/2022 à 12:57
Bon emplacement et belle chambre avec de belles vues et proche de la station de vaporetto Ligne 1. Personnel de la réception pas très agréable. À deux reprises, nous avons appelé depuis la chambre et ils ne nous ont pas répondu. Nous sommes descendus et avons attendu 15 minutes. jusqu'à ce qu'il apparaisse. J'ai commandé un café et pendant que je le préparais, la réceptionniste s'est occupée de moi avec le téléphone à l'oreille sans tenir compte de ce dont j'avais besoin. Le buffet fatal. Si vous envisagez de prendre votre petit-déjeuner sur place, mieux vaut ne pas le faire car vous finirez par avoir faim. La femme de ménage et la serveuse du bar étaient les seules agréables.
África.o
Le 17/12/2022 à 20:39
Le seul point positif de cet hôtel est son excellent emplacement, très proche du pont du Rialto et juste à la sortie se trouve l'arrêt du vaporetto. Sinon je ne le recommanderais jamais, les ouvriers sont tout sauf sympathiques, en entrant dans la chambre il faisait trop chaud, nous avons appelé la réception et la seule solution était d'ouvrir la fenêtre. Quant aux installations, elles sont très vétustes et le petit-déjeuner buffet est de très mauvaise qualité.
Jeremy.u
Le 17/12/2022 à 02:41
Le personnel est vraiment sympa, l'emplacement est bon et le lit est confortable, mais cela ne va pas loin. Il y avait des punaises de lit partout dans la chambre quand nous nous sommes réveillés pour notre dernier matin à Venise. Nous devons soigner tous nos vêtements et acheter de nouveaux bagages en rentrant à la maison, c’est vraiment dégueulasse. Le pire, c'est que le personnel est bien conscient qu'il a un problème de punaises de lit et que ses méthodes pour le traiter sont inefficaces : ils ferment des chambres individuelles, pulvérisent à la périphérie de la pièce et les insectes migrent simplement dans le couloir. Cela n’aide pas que les chambres aient des murs tapissés de la couleur du sang séché, des tapis de la même couleur et de lourds rideaux – bien sûr, ils ne peuvent pas s’en débarrasser. NE RESTEZ PAS ICI.
Marina.u
Le 16/12/2022 à 04:17
Le personnel est poli. Prêt à aider Bravo ! Les chambres sont super. L'emplacement est presque au centre. Tout est à proximité. Nous étions en voiture, nous l'avons laissé sur le parking et avons marché environ 20 à 30 minutes jusqu'à l'hôtel. je recommande
gabriele.a
Le 09/12/2022 à 07:26
Très beau bâtiment et chambres grandes et confortables. Cela donne une bonne idée de Venise. Il présente cependant deux défauts : la propreté et la nourriture. La moquette dans les chambres est sale et en ce qui concerne la nourriture, évitez-la définitivement. Prenez plutôt une chambre sans petit-déjeuner et prenez-la dans l'un des excellents bars juste à côté de la structure.
Anna.a
Le 03/12/2022 à 11:28
Une déception totale sur la chambre, moquette très sale, douche moisie, porte de salle de bain qui ne ferme pas, rideau déchiré et odeur de vieillot, le lit était grand et confortable. Je me demande comment ils peuvent obtenir 4 étoiles... Des réceptionnistes improvisés Excellent emplacement pour visiter les principales attractions. Je déconseille fortement à ceux qui aiment la propreté ! Ps : J'ai pris quelques photos mais malheureusement je ne peux pas les insérer depuis mon téléphone portable.
Mayeul.a
Le 24/11/2022 à 13:46
Très très bon séjour, service au top et très bien situé ! Seul bémol, salle de bain humide et VMC faisant un bruit du tonnerre.
Mélissa.c
Le 19/11/2022 à 16:21
Sympa dans l'ensemble mais je ne recommande pas les chambre standard : Couloir pour arriver à notre chambre pas éclairé, rideaux très sales, odeur de renfermé assez importante, la couette est trop petite pour le lit (140 x 200 pour un lit 200 x 200).... La déco est tout de même jolie Le petit déjeuné est bien, les locaux communs sont très beau et agréable
David.A
Le 15/11/2022 à 22:10
Hôtel très silencieux, salle de bain propre... Pour le reste... Gros soucis d'humidité avec l'odeur dans la chambre (et l'humidité se voit le matin sur les vitres), le petit déjeuner est du bas de gamme industriel... Donc on a bien dormi mais il faudrait vraiment rénover les chambres et revoir le menu.
Yam.
Le 12/11/2022 à 18:25
Nous avons passé un très très bon séjour à l’hôtel Pesaro Palace , est vraiment bien situé, pour visiter un un maximum à pied !le petit-déj’ était top, le personnel très serviable et accueillant, surtout Barbara qui nous a aidé et bien expliqué comment se déplacer et a appeler pour s’informer !!! notre chambre était propre et romantique dans le style vénitien 🎭 je recommande à 100 % le palace ! notre séjour était inoubliable !! Grazie !! Allet Y
Dr..u
Le 05/11/2022 à 19:40
J'ai séjourné au Pesaro Palace pendant deux nuits lors de notre voyage en Italie. Je résume ici les avantages et les inconvénients de cet hôtel : Avantages: 1) L'emplacement est génial. L'hôtel est situé juste à côté du grand canal, juste à côté d'un important arrêt de vaporetto Ca D'oro. Le prochain arrêt de vaporetto est Rialto. Très pratique pour explorer cette belle ville grâce à son système de transport public par eau 2) Nous avons séjourné dans une suite (chambre la plus élevée) avec deux petits balcons donnant sur le Grand Canal. Les décorations vénitiennes de la suite sont tout simplement magnifiques. Vous vous sentirez littéralement comme un « Doge » en séjournant dans la suite. 3) J'ai pris le petit-déjeuner le plus délicieux de tout mon voyage en Italie ici au Palais de Pesaro. 4) De nombreux restaurants, MacDonalds Outlet et magasins sont situés juste à l'extérieur de l'hôtel. Les inconvénients: 1) Il n'y a personne pour vous aider à porter vos bagages jusqu'à votre chambre, ce qui n'est pas attendu d'un hôtel de catégorie 4 étoiles. 2) Pas de room service, Pas de bouilloire électrique, pas de sachet thé/café/lait en poudre complémentaire dans la chambre ce qui est inimaginable dans un hôtel 4 étoiles. 3) Méfiez-vous de vos affaires. Il manquait un sèche-cheveux Phillips dans vos bagages après notre départ de cet hôtel. Venise entière est pleine de pickpockets.
Gnurps.a
Le 24/10/2022 à 09:43
En fait, seulement 2,5 étoiles. Petit-déjeuner : ne peut être comparé aux standards allemands, le choix est médiocre, typiquement italien. Chambre : assez propre. Mais tout a été très utilisé, certains étaient défectueux. Bouton manquant sur la porte du placard, peinture écaillée, porte de la salle de bain endommagée. Le personnel de la réception n'a même pas demandé si tout allait bien. Par conséquent, il n’y a pas eu de pourboire, ce que nous donnons habituellement.
Jean.o
Le 21/10/2022 à 05:37
Hôtel magnifique idéalement bien placé petit déjeuner copieux
Ken.
Le 27/09/2022 à 17:27
Deux mots : PUNAISES DE LIT. Nous avons été réveillés à 2h du matin par des punaises de lit qui rampaient sur nous. Absolument dégoûtant. Lorsque je me suis plaint à la réception, il nous a transférés dans un autre hôtel, où la réception de l'autre établissement était très impolie et a agi comme si NOUS le dérangeions parce qu'il devait quitter une chambre avec des punaises de lit. Nous ne parvenions plus à dormir et avons dû passer toute la journée à laver nos vêtements à la laverie automatique, à acheter de nouveaux sacs et valises pour ne pas ramener ces punaises de lit à la maison. C'était une façon tellement horrible de commencer notre voyage en Italie.
Nugue.e
Le 11/08/2022 à 20:18
Personnel d’accueil aimable… mais c’est tout… Petit déjeuner à base de produits industriels (pain congelé, jus à base de poudre, café infect, et tout le reste juste sorti des emballages) a fuir. Personnel d’encadrement qui regarde sans bouger et que l’on dérange si l’on demande une variante expresso… Le potentiel extérieur du lieu n’est juste pas à l’image de l’intérieur et de son côté plus que désuet. Ce n’est juste pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un 4 *…
Maureen.h
Le 07/08/2022 à 14:08
Points positifs - Emplacement, la réception à l'arrivée était très sympathique. Belle chambre. J'ai adoré le lustre. Lit propre et confortable. Points négatifs : mini-bar annoncé pour la chambre mais il n'y avait rien dedans, pas même de l'eau. Le petit déjeuner était correct mais le café décevant. Vous devez vous rendre dans leur hôtel partenaire si vous souhaitez prendre un verre et vous détendre après avoir exploré la ville.
Tony.u
Le 05/08/2022 à 12:57
Belle hotel calme typique vénitien
Manuel.9
Le 04/08/2022 à 20:39
Bel hôtel juste au bord du canal. La gare est également devant la porte. Le personnel est plutôt sympathique, mais la réception était temporairement sans personnel et a dû être appelée. Comme à Venise en général, l'hôtel est très chic, mais un peu rouillé. Toutefois, les lacunes pourraient être négligées. Le petit déjeuner était correct mais pas au niveau d'une chaîne internationale 4 étoiles.
Marco.k
Le 30/07/2022 à 09:58
Bel hôtel juste à côté de l'arrêt du vaporetto. Chambre spacieuse, lit immense, une étoile en moins pour une climatisation qui fonctionnait mal et moisie, ce qui rendait beaucoup trop chaud dans la chambre. Si tu dis quelque chose à ce sujet... D'où viens-tu ? Ensuite, cela semble être dû au fait que nous ne sommes pas habitués à chauffer aux Pays-Bas... Eh bien non, chère réceptionniste, la climatisation doit refroidir et la moisissure doit être nettoyée immédiatement.
Hosam.l
Le 15/07/2022 à 11:33
Grand hôtel vintage, avec une touche de luxe classique. Emplacement parfait sur le Grand Canal. Grandes pièces. Très très propre. Petit personnel mais super actif et soutenant joyeusement. Merci à la réception Barbara qui a été d'un grand soutien et conseillère.
rachmad.o
Le 08/07/2022 à 20:06
Hôtel décevant, séjour de quatre nuits. Odeur pestilentielle dû probablement à la clim et de la moisissure. L’hôtel a besoin de grande rénovation. Baignoire qui fuit, balnéo qui n’a fonctionné que le dernier jour, trou au mur. Propreté de la chambre pas terrible. Pas de pantoufles ni d’eau. Petit déjeuner médiocre gustatives parlant. Ne vaut pas ces quatre étoiles. Les deux seuls point positif, l’emplacement idéal ainsi que le personnel.
Thomas.e
Le 10/06/2022 à 16:23
L'hôtel bien situé directement à la station de vaporetto Ca d'Oro dispose d'un beau jardin à l'entrée. C'est dommage qu'on ne puisse pas y prendre le petit déjeuner ou qu'il soit relié à un bar. La chambre était bien. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner pourrait être meilleur. Le jus d'orange de la machine et le cappuccino comme de la mousse vaisselle, également de la machine. Donc seulement 4 étoiles
Philippe.
Le 08/06/2022 à 19:45
Bel hotel. Tres bon équilibre qualité prix. Emplacement idéal à côté du vapporeto et de nombreux restaurants. A conseiller. Dommage que le bar soit fermé.
Niels.e
Le 05/06/2022 à 15:18
Hôtel magnifiquement situé. Les chambres face au Grand Canal peuvent profiter d’une vue inoubliable. Hôtel lui-même vétuste (des travaux de modernisation semblent être en cours). Grande chambre avec un charme certain. Malheureusement pas de climatisation. Petit déjeuner médiocre (les petits pains et les viennoiseries n'étaient pas frais, le reste des produits était de qualité très médiocre). Parfois, le personnel est un peu plus distant. Bien que relativement satisfait de mon séjour (grâce à l'emplacement et à la vue), je m'attendais à une climatisation et à un meilleur petit déjeuner pour le prix payé.
Kevin.
Le 03/05/2022 à 18:03
Très décevant pour le prix. Personnel peu aimable ni arrangeant et chambre très chaude. Pas de climatisation et aération défectueuse. Petit déjeuner très moyen. Accueil et service à revoir. Point positifs: localisation, chambr de style baroque et proximité d’un arrêt de Vaporetto. De manière générale, prestations pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Bernard.o
Le 02/05/2022 à 14:35
Belle chambre
Chantal.E
Le 21/04/2022 à 17:32
Très jolie hôtel, accueil très agréable ,bon petit déjeuner, chambre super, très bon lit. Un petit moins manque des produits de toilette.
Sambath.y
Le 06/04/2022 à 09:43
Le nom laisse rêveur avec leur 4 étoiles au nom de Palace. Grande déception. réservation pour deux nuits. Pas de chaussons dans les chambres ni même de bouteille d'eau. Odeur de renfermé. Je me suis dit en raison de Covid la chambre a du resté fermé un moment. J'ai juste aéré. Mais le lendemain je me suis rendu compte des moisissures sur le mur et la grosse tache venait directement des toilettes derrière. Je l'ai signalé mais aucune considération de la part de l'hôtel car la réservation a déjà été réglé et pas d'autre chambre de disponible. Petit déjeuner inclus mais à prendre dans un hôtel voisin. Donc il faut sortir et s'habiller pour aller prendre un petit déjeuner médiocre à l'accueil froid. Etablissement 4 étoiles avec des gâteaux industriels et une machine à café qui n'est pas à l'image de l'Italie. Un conseil: ne prenez pas l'option peti dej autant le prendre dans un vrai café voisin. Nous avions trois chambres et toutes étaient mal entretenu. Canapé, moquette, mobiliers tachetés. Point positif: emplacement et Reception très accueillante lors du ckin en nous fournissant des infos touristiques et un plan.
Fabio.b
Le 27/03/2022 à 21:55
Emplacement parfait à 5 minutes du Rialto. Personnel courtois et chambres très grandes, avec vue sur le Grand Canal. Je lui donnerais 5 étoiles s'il n'y avait pas le fait qu'il aurait besoin d'une mise à jour. Cependant je le recommande. Le petit-déjeuner est servi dans un hôtel adjacent. Bien mais un peu inconfortable
Marie.i
Le 22/03/2022 à 08:20
Magnifique hôtel baroque, idéalement situé sur le grand canal avec arrêt vaporetto juste devant. Les chambres sont très propres et nous avions même un balcon avec vue sur le canal et le petit jardin . Les lits sont immenses et la literie très confortable. Le petit déjeuner est copieux mais la qualité n'est pas au rendez vous hélas.De plus la climatisation est défaillante et nous avons dû dormir la fenêtre ouverte car trop chaud même en mars .En conclusion hôtel avec beaucoup de charme,un personnel aimable mais hélas manque de moyens pour l'entretien. C'est dommage mais ça n'a pas trop altéré notre séjour.
Heike.i
Le 17/03/2022 à 11:19
Ma chambre avait l'air d'être la pire et la plus petite de l'hôtel. Certaines chambres ont besoin d'être rénovées (par exemple moquette, bureau, dossier en cuir collant contenant des informations), le chauffage fonctionnait bien, la salle de bain était bien. Le petit déjeuner à l'hôtel partenaire était bon avec vue sur le Grand Canal. C'était relativement bon marché, mais je ne réserverais plus la catégorie (chambre double standard). L'emplacement de l'hôtel est bon. Il y a un petit jardin, mais malheureusement ma chambre était vraiment mauvaise. Dommage
Yo.i
Le 08/03/2022 à 19:54
Très bon hôtel. A côté de l'arrêt vaporetto C'a d'or qui est très utile. Le petit déjeuner est préparé dans un autre hôtel du coin mais cela vaut la peine d'y aller tous les jours car c'est un buffet très complet. Chambres propres. Le seul point négatif est qu'ils contrôlent la température de la pièce et qu'il faut appeler pour l'augmenter ou la baisser. La taxe de séjour est perçue à votre départ. 3 nuits 2 personnes = 27€ Nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation.
Gabriel.a
Le 03/03/2022 à 06:43
Le nom fait rêver mais la réalité est tout autre..
FrancoiS.e
Le 21/02/2022 à 09:53
Hôtel bien situé avec un arrêt de Vaporetto juste devant tres pratique. La literie est propre et de bonne qualité. Le personnel de chambre agréable et tres professionel. Pour le reste tout est a revoir et n est pas au niveau du standing que veut se donner l hôtel. Accueil froid et presque desagreable, petits dejeuners insipides, (viennoiseries industrielles et jus de chaussette.), vue horrible (soit disant jardin ) prix trop élevé pour le niveau de prestation.
Sergey.e
Le 08/02/2022 à 16:27
J'ai vraiment aimé l'hôtel. Excellent emplacement. Rénovation luxueuse et décoration intérieure de style vénitien. Belle vue depuis la chambre. Il possède sa propre jetée. L'hôtel fait face au canal principal. Il y a également un accès à la partie piétonne de la rue. Il y a un McDonald's et une pizzeria à proximité. Personnel sympathique.
SEMPREVERDE.
Le 28/11/2021 à 15:18
L'hôtel est accueillant et l'emplacement est excellent pour visiter la ville, chambres chaleureuses meublées dans un style typiquement vénitien. Ce qui est inacceptable, c'est que, sans préavis lors de la réservation, on nous a dit à notre arrivée que le petit déjeuner était servi dans un autre hôtel pas très loin, de plus au petit déjeuner les pancakes étaient froids et le cappuccino de soja imbuvable ! Péché
Hermiche.
Le 24/11/2021 à 14:03
Super hôtel A proximité de tout. Petit déjeuner dans un autre hôtel pas loin.
Angèle.
Le 19/11/2021 à 12:52
Un cadre des plus baroque pour un séjour inoubliable. Le personnel est très pro, les chambres sont spacieuses et confortables. Le plus: un arrêt de vaporetto se situe juste à la sortie de l'hôtel ! (En revanche, depuis la COVID, vous serez obligés d'aller prendre le petit déjeuner (très diversifié !) dans un hôtel juste à côté.
Pavel.n
Le 08/11/2021 à 16:52
Il y a certainement une grande marge de progression, surtout lorsque l'on séjourne dans l'une des chambres Classiques (comprenez Economy). Cependant, c'est un bel immeuble face au Canal Grande et il présente une superbe décoration vénitienne kitsch. De plus, il y a un bel espace commun au premier étage avec vue sur le canal. Et même la vue de notre chambre sur la cour était agréable. Le petit déjeuner était servi dans un hôtel au coin de la rue mais à la fin, ce n'était pas un problème pour nous.
Gabriel.l
Le 01/11/2021 à 17:40
Très bel hôtel en face du grand canal Chambre spacieuse et style vénitien
Michele.'
Le 29/10/2021 à 21:38
J'ai écrit une critique en anglais et maintenant je vous l'écris en italien. Né et élevé en Italie, je vis aux États-Unis depuis 25 ans, ma femme est américaine. Nous avons décidé de passer notre 25ème anniversaire de mariage à Venise. Nous avons passé un très bon moment, nous sommes restés 5 nuits. Il y a un arrêt de vaporetto juste sous la maison. Si vous arrivez à Venise en train, cela prend environ 20 minutes à pied. Il y a un petit jardin avec tables et chaises, tout est à portée de main. Le petit déjeuner est excellent et les employés sont fabuleux, M. Giuseppe surtout. Je ne comprends pas pourquoi les gens doivent laisser de mauvaises critiques. Compte tenu du COVID-19 et de tout ce qui s'est passé, les employés de l'hôtel étaient gentils et courtois. Ne vous laissez pas tromper par les critiques négatives, cet hôtel est accueillant et magnifique. Aux États-Unis, notre chambre aurait coûté 400 $ la nuit. La perfection n'existe nulle part, profitez de Venise et de tout ce qu'il y a à faire et à voir. Bonjour; salut
JOSE.U
Le 23/10/2021 à 16:52
La vérité est que j'ai eu une mauvaise surprise. J'ai choisi cet hôtel après avoir lu de nombreuses critiques sur réservation et TripAdvisor. Mais cela a été une déception. L'état des installations laisse beaucoup à désirer. Vous ne pouvez pas prendre de petit-déjeuner sur place, ils vous obligent à quitter l'hôtel et à vous rendre dans un autre hôtel situé à environ 100 mètres de celui-ci. Petit déjeuner fabuleux au fait. Mais à l'hôtel, après avoir payé une chambre double supérieure. On me dit qu'il y a une vue sur le canal, et il s'avère que pour voir le canal, il faut sortir la moitié de son corps par la fenêtre pour le voir, De plus, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de climatisation, nous avons demandé la climatisation et ils nous ont dit qu'à cette date il n'y avait que de la ventilation. Le mini bar vide, avec une grille de prix Mais sans articles, la réception est vide à 22h00 et il n'y a même pas de place pour boire ou commander quelque chose. Pour un 4 étoiles c'est inacceptable. Le placard de la chambre n'a qu'un seul bouton, sur trois portes, vous n'en ouvrez qu'une. Rideaux cassés, la plaque de douche laisse échapper beaucoup d'eau, le sèche-cheveux ne fonctionne pas, la porte d'accès à l'hôtel a une poignée desserrée et l'autre brille par son absence. Bref, un très gros fiasco.
Tiziano.
Le 20/10/2021 à 22:00
4 ÉTOILES OFFERTES EN CADEAU - Octobre 2021 1. Petit déjeuner servi dans un autre hôtel (env. 400m) évidemment sans aucun préavis et aucune note signalée sur le site. Découvert à l'enregistrement. 2. Chambre spacieuse mais sans aucun confort, pas de chaussons, bouilloire pour le thé et les boissons chaudes. 2 fauteuils sur 2 avec pieds cassés et risque de chute élevé. Frigo Bar VIDE mais tarif présent. Chambre froide et chauffage arrêtés. Salle de bain sombre et très peu d'entretien. 3. Bar de l'hôtel inutilisable, pour faire chauffer une bouteille de lait il faut aller dans l'autre hôtel……….. pour un café, idem…… etc… incroyable 4. Extérieur de la structure mal entretenu. Les sièges sans coussins et ceux avec coussins ressemblaient à des chiffons. Les 4 étoiles devaient dater d’il y a 30 ans… En gros, nous avons payé environ 150 euros pour avoir un lit. Très mauvaise expérience
roberta.e
Le 15/10/2021 à 19:38
Très mauvaise expérience. Services inexistants, d'un 4 étoiles on s'attendrait à au moins un bar où l'on peut prendre un café, mais il n'y en a pas et le petit déjeuner inclus est servi dans un hôtel voisin pour des raisons covid... quels seraient-ils ? un détail qui est communiqué entre autres uniquement sur place, avec autant de tranquillité que s'il s'agissait d'une chose normale. Dommage que vous deviez payer pour le petit-déjeuner, et si je dois le manger dehors, quelle commodité ai-je ? Chambre de niveau moyen, chaises cassées, mini bar vide mais liste de prix bien en vue, ventilateur salle de bain ne fonctionne pas, chaussons sur demande, pas même la moindre trace de bouilloire etc (vu l'absence du bar au moins on pourrait rattraper pour cela, étant donné que le prix d'une chambre est également déterminé par les services et l'attention portée au client, non ??) réception 24h/24 mais nous sommes passés plusieurs fois et il n'y avait personne.. entretien inexistant , tant dans la structure qu'à l'extérieur.. que dire, 4 étoiles pour quoi ? pour l'emplacement ? Je pense qu'à Venise, il est difficile de trouver un hôtel de niveau moyen mal situé. Le pire est le manque de respect et les moqueries envers le client, qui est prêt à payer pour des services que vous n'êtes pas en mesure d'offrir. J'aimerais avoir de bons retours de ceux qui gèrent la structure, en attendant j'espère que l'examen réduira la réputation de ceux qui croient que se moquer des clients est le choix le plus intelligent.
Kevin.a
Le 13/10/2021 à 06:05
Hotel loin d'un 4 etoile, le seul avantage c'est que vous êtes au calme le reste zéro à éviter pour les étrangers vraiment. De plus petit déjeuner servi de 7h à 10h30. Rien n'est prêt à 7h, voir plus la personne de l'accueil ce permet de déjeuner devant vous avant de vous servir c'est un comble pour ce standing d'hôtel. Toute l'organisation et à revoir dans cet hôtel et je répète à éviter à tous pris.
Mattia.
Le 10/10/2021 à 15:25
J'ai vécu à Venise et je suis convaincu qu'il peut y avoir des difficultés à gérer une si grande structure, notamment en termes de coûts... L'impression que j'ai cependant est que cet hôtel est très livré à lui-même : réceptionniste parfois inexistant , un beau piano au premier étage couvert de poussière, des moquettes excessivement usées, des fils dénudés dans le balcon de la chambre, des femmes de ménage aux étages qui font office de réceptionnistes et j'en passe... C'est très décevant car l'endroit a un gros potentiel. Peut-être que la structure voisine du même groupe, la plus soignée (l'Hôtel Foscari Palace), où l'on entre pour le petit-déjeuner, n'a pas tous ces inconvénients. Je n'y retournerais pas.
Lucas.o
Le 23/09/2021 à 11:00
hôtel à éviter ! Air conditionné en panne, nous avons fais nuit blanche dans une chambre ultra chaude. Une panne peut arriver n'importe où ce n'est pas le problème. Mais nous avons été très déçu par le comportement du personnel en particulier le manager de l'hôtel. Il a affirmé qu'il n'y avait aucune panne et a refusé de venir voir la température de la chambre et l'air conditionné. Quand nous lui avons demandé une compensation il nous a fait comprendre qu'il nous avait déjà fourni une chambre de plus haut standing que ce que nous avions réservé (ce qui était entièrement faux!) et qu'il fallait se contenter de ce que nous avions. Un comportement inacceptable pour un hôtel 4 étoiles qualifié comme palace. Nous ne recommandons pas.
Marie.
Le 01/09/2021 à 04:07
Bel hôtel,bel emplacement, propreté impeccable,belles chambres,dommage que les salles de bains soient aussi mal éclairées et que bar soit fermé . Le petit déjeuner ne se prend pas à l hotel, l'été,pas de problème mais par temps froid ou pluvieux, désagréable.
DEBORAH.E
Le 25/08/2021 à 11:49
Permettez-moi de commencer par dire que je donne 5 étoiles car malheureusement je ne peux pas en donner plus. De l'extérieur, l'hôtel est situé dans un excellent emplacement, il y a un arrêt de ferry juste à côté de l'entrée de l'hôtel et le quartier regorge de restaurants et de magasins. L'intérieur de l'hôtel est très élégant, la chambre était très spacieuse, tout fonctionnait bien, une grande salle de bain dotée de tout le confort. Chaque jour, les nappes et le set de toilette (avec savon, shampoing, etc.) sont changés et les draps sont changés tous les deux jours. Tout le personnel est extrêmement gentil et prêt à satisfaire toutes les demandes, et la réglementation covid est respectée. Le petit-déjeuner a lieu dans un restaurant voisin, précisément à Campo Santa Sofia, où se trouve également un centre de télécabine. Le petit déjeuner est très copieux, le personnel est attentionné et tout au long du petit déjeuner le personnel est là pour compléter la nourriture. Je recommande vivement le Pesaro Palace, une expérience fantastique, aucune note négative !
Azekel.
Le 19/08/2021 à 19:16
Emplacement pratique près du vaporetto avec deux entrées juste... S'il y avait six étoiles, je leur donnerais. Personnel sympathique et changement de draps/nappes tous les jours. Petit déjeuner à deux pas de l'hôtel dans un autre hôtel peut-être associé, des chefs riches et très bons qui préparent tout. Disponibilité de tout... Je recommande vraiment. Haut!
Vendoze.o
Le 15/08/2021 à 18:58
Un hôtel 4 étoiles vraiment ?! Ce fût un véritable enfer pendant trois jours, ma pire expérience dans un hotel. Entre problème dans la chambre et le personnel qui vous ignore totalement et ne fait rien pour vous aider... Une climatisation qui fait un bruit d'avion qui décolle (même avec des bouchons d'oreil je n'ai pas dormi, j'ai fait une vidéo mais je ne peux pas la mettre...), mais selon le manager c'est un bruit normal pour la clim en été et nous sommes les seuls clients que ça a dérangé... Nous avons fait venir un autre membre du personnel 10min apres dans la chambre pour avoir son avis, et lui, nous a clairement dit que ce n'etait pas normal. Le manager en a clairement rien à faire de ses clients, ou du moins ceux qui prennent pas les suites. Et au passage vous ne pourrez pas vous même gérer votre clim, puisque tout se gère depuis l'accueil (ON/OFF, température). Plusieurs autres problèmes dans la chambre inadmissibles pour un 4 étoiles (poignées cassées, lampe de chevet avec fils dénudés, douche pas étanche), nous avons demandé à changer de chambre tous les jours, le personnel nous a même dit que ce serait le cas mais finalement me lendemain on nous a gentiment dit qu il n y avait plus de chambres disponibles ! Un véritable sketch... Pour ce qui est du petit déjeuner, un buffet bien peu garni pour ce genre d'hotel, et puis vous aurez du super thé Twinings ! Comme à la maison. Ah et si vous voulez petit-déjeuner dehors on vous demandera 10 euros en supplément, c est vrai qu'un 4 étoiles ne devrait pas inclure ce genre de prestations... Et pensez à garder du cash au moment de partir, ils exigent les taxes de séjour en liquide (je ne sais même pas s'ils ont le droit). C'est tout simplement une HONTE ! Nous avons pas dormi, nous étions à bout nerveusement. Un hotel c'est quand même fait pour s'y détendre et se reposer... celui-ci à ruiné notre séjour à cause d'un personnel peu professionnel et pas l'écoute des clients (1 seul à pris la peine de se déplacer pour constater les problème, merci à lui). Et mention spéciale à ce manager qui nous a pris de haut et qui à essayer de nous rejeter la faute dessus.. ce genre de personne ne devrait pas avoir sa place dans l'hotellerie... Le seul point positif de cet hotel est son emplacement à côté du Vaporetto
Tommaso.o
Le 30/07/2021 à 11:16
Discrétion, tranquillité, rapidité. Emplacement à côté de l'arrêt du ferry dans un bâtiment historique avec plusieurs salons de détente. Lits vraiment confortables, chambres spacieuses et belles mais qui pourraient être améliorées avec quelques petits entretiens. En raison du Covid, le petit déjeuner est servi dans un hôtel de la même société à quelques pas de là, ce qui ne crée pas de nuisance : un vaste choix de sucré et de salé, de cuit et de cru, avec un personnel serviable et très gentil. Certaines critiques se plaignent du bruit des climatiseurs. Honnêtement, le nôtre n'a posé aucun problème et a maintenu la pièce à la température idéale.
Oleg.a
Le 27/07/2021 à 13:47
Bel hôtel, chambre vénitienne. Excellent emplacement et vue sur le canal. Le mobilier est défraîchi, les tapis présentent des taches et des traces de brûlures. Le personnel et le petit-déjeuner de l'hôtel voisin étaient également contrariés : s'il pleut, courir jusqu'au petit-déjeuner serait complètement inconfortable. Le restaurant de l'hôtel est fermé. Le personnel n'est pas présent sur place le soir (le numéro est laissé à la réception). Il n'y a pas de pantoufles ni de peignoirs. Je m'attendais à plus.
Igor.i
Le 25/07/2021 à 17:15
Très bien situé, personnel très chaleureux et professionnel, chambres anciennes mais tout à fait dans le ton ...
beagle.�
Le 04/07/2021 à 21:45
Arrivé à 23h00, il y avait plus d'un employé à la réception. Nous avons attendu 30 minutes. Les chambres sont sales. Chapeau, même une étoile c'est dommage. Je ne recommande pas le service est nul. Je n'écrirai même pas sur le petit-déjeuner.
Giuseppe.o
Le 11/06/2021 à 15:47
Hôtel bien situé pour visiter Venise. J'ai séjourné dans cet hôtel dans une chambre double un peu petite mais confortable. La chambre donnait sur une cour intérieure. Bon rapport qualité prix. Un point négatif était la climatisation bruyante, j'espère qu'ils la répareront. L'excellent petit déjeuner était servi dans un hôtel adjacent à quelques dizaines de mètres. Personnel très gentil et serviable.
Romain.a
Le 10/06/2021 à 20:01
Présence de punaises de lit dans la chambre n°105 en juin 2021. Nombreuses piqures observées après la première nuit passée dans l’hôtel. Les punaises sont cachées dans la fente entre le miroir au-dessus du lit et la tête de lit. Aucun geste commercial accordé par le personnel de l'hôtel qui minimise le problème et fait mine de le découvrir ! La couette du lit était trouée (du duvet s'échappait), un peu tâchée et n'était pas disposée dans une housse, mais seulement posée sur un drap simple.
Nicole.
Le 24/05/2021 à 17:24
Le choix du petit-déjeuner était correct mais pas varié. La chambre d'hôtel était moyenne, il y avait des installations sophistiquées mais des objets cassés ou endommagés. J'ai adoré l'accès facile au bateau-taxi et l'emplacement était idéal pour explorer différentes parties de Venise. Très proche du pont du Rialto et des commerces. L'enregistrement et le départ se déroulent très bien.
Emmanuel.
Le 20/10/2020 à 11:47
Bien situé au milieu du grand canal, proche de tous les lieux à visiter, avec arrêt vaporetto au ponton de l'hotel. - Grande chambre deluxe avec 3 fenêtres ayant une magnifique vue sur le grand canal, excellente literie. - Beau bâtiment vénitien ancien avec petit jardin privé. - Très bon petit déjeuner buffet proposé dans l'hotel Foscari 4* voisin à 50m, servi dans une belle pièce ancienne avec vue sur le canal. On peut se rendre ensuite sur le petit toit terrasse pour profiter de la vue 360° sur Venise. N'a pas aimé · - Aucune vérification des équipements de la chambre avant notre arrivée et la propreté laissait vraiment à désirer. Pour une chambre Deluxe dans un hotel 4*, c'est décevant ... - Jardin pas entretenu, ensemble négligé : bouteilles d'eau, canettes et papiers trainaient dans les plantes sans être ramassés, coussins des fauteuils sales et avachis - bar fermé et petit déjeuner déplacé dans l'hôtel voisin sans prévenir à la réservation du séjour - Manque de personnel regrettable : prestations d'un hotel 3* avec le tarif élevé d'un hotel de luxe. Le personnel est disponible et a fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable.
Francesco.
Le 18/10/2020 à 16:15
Hôtel situé dans un cadre suggestif, chambres spacieuses et très élégantes. C'est dommage que l'hôtel se perde dans les détails : la salle de bain était vraiment indigne, avec des céramiques cassées et non fonctionnelles. Il n'y avait même pas de shampoings. Le chauffage ne fonctionnait pas et même la télévision n'était pas vérifiée avant de remettre la chambre. La réception 24h/24 et 7j/7 est vide le soir après 20h. Le petit déjeuner, à prendre dans un autre hôtel de la chaîne (ce qui n'est déjà pas un bon début), était maigre, de mauvaise qualité et dans un contexte pas propre et de taille adéquate. Un hôtel classique qui vit du grand flux touristique et non du mérite
laetitia.h
Le 11/09/2020 à 22:23
Emplacement extra, vaporetto nuit/jour au pied.. Chambre spacieuse, excellent rapport qualité prix !
Sylvia.e
Le 30/08/2020 à 07:19
L'hôtel était super et les chambres étaient très belles et propres. Les chambres et les salles de bains étaient grandes. Le personnel était très sympathique et serviable. La climatisation était réglée très froide et la modification des réglages n'est possible qu'à la réception. Le petit déjeuner était correct pour les standards italiens. Le petit-déjeuner était servi dans l'hôtel partenaire, ce qui était probablement dû à la situation actuelle (Covid-19). Très bien situé, juste sur le Grand Canal et le quai des bateaux-bus se trouve juste en face de l'hôtel. Le Ponte Rialto et la Place Saint-Marc sont également rapidement accessibles à pied. De belles et bonnes trattorias et osterias se trouvent loin des pièges à touristes.
Nehama.
Le 16/02/2020 à 17:24
Tres joli hôtel cosy et luxueux Bien situé
Moi.
Le 11/02/2020 à 11:22
Superbe Hôtel, arrivée direct avec le vaporetto, petit palace vénitien, très bon petit déjeuner, chambre impeccable, calme.. tout y est... À recommander sans hesiter
Mark.u
Le 01/12/2019 à 15:28
Un bel hôtel de style palazzo dans un endroit fabuleux. La gare et les principales zones touristiques sont accessibles à pied. La chambre était charmante et le lit immense était très confortable. Le personnel était très sympathique et n'aurait pas pu être plus serviable. Nous en avons profité pour le repas du soir et la promenade en bateau. C'était le point culminant de notre voyage. Je ne saurais trop recommander cet hôtel. Incroyable.
Claude.N
Le 25/10/2019 à 23:21
Bien situé. L'hôtel nous a proposé une soirée dîner 40 euros par personne en y incluant une sortie nocture en bateau sur le Grand Canal. Le repas fût excellent et la sortie en bateau de même.....à condition d'avoir du beau temps.
Gabriella.r
Le 25/09/2019 à 11:42
Dès le premier coup d'œil, cet hôtel a l'air incroyable. Lorsque mon petit ami et moi l'avons réservé, je suis tombé amoureux de sa beauté et j'avais hâte d'y rester. Maintenant que nous sommes restés, je peux honnêtement dire que le dicton « les apparences peuvent être trompeuses » ne pourrait jamais être plus vrai. Nous avons payé 540 € + 20 € de taxes. Les 5 premières photos montrent la première pièce, la table avait des clous qui en dépassaient. La chasse d’eau des toilettes s’est détachée du mur, les prises ne fonctionnaient pas correctement, les rideaux étaient sales et dans l’ensemble, cela avait l’air beaucoup plus propre qu’il n’y paraît. Pas content de notre chambre, mon copain demande ce que le manager va faire face à notre situation. Pour nous excuser, ils nous ont surclassés dans une chambre plus grande avec vue sur Venise, très charmante j'ai trouvé. Les photos 6 à 14 montrent l’état de notre deuxième chambre que je ne pense vraiment pas avoir besoin d’énumérer. Les deux dernières photos à la fin montrent le coin salon pas si propre à l'extérieur et l'excuse pathétique d'un petit-déjeuner. L'emplacement est génial et le personnel est adorable, mais l'entretien n'a pas été maintenu au niveau du prix facturé.
Lina.e
Le 25/03/2019 à 03:43
Hôtel très confort parfaitement situé en plein centre. Il y'avait une fuite d'eau dans la salle de bain mais rien de grave. A recommander très bon séjours.
Tania.O
Le 19/03/2019 à 16:42
Très bel hôtel !! Le personnel y est vraiment serviable et aimable. La chambre est superbe, avec baignoire balnéo !!! Le choix au petit déjeuner est vraiment bien. Notre séjour y a été très bon
Pascal.a
Le 19/03/2019 à 16:21
Un très beau palace, chambre spacieuse et agréable et très calme les lustres et appliques sont en verre de Murano de vrais merveilles
Emmanuelle.v
Le 11/02/2019 à 17:23
Très agréable et propreté irréprochable très beau séjour.
rob.l
Le 25/01/2019 à 21:49
Très bien situé et le personnel est adorable. L'hôtel lui-même aurait besoin d'un peu d'attention pour le terminer. Les chambres ont besoin d'un entretien général pour en valoir le prix et la note 4 étoiles. Le bar fermait très tôt, ce qui était un peu frustrant mais le mini-bar était très raisonnable. L'emplacement est idéal pour accéder au reste de la ville et nous avons trouvé plusieurs petits restaurants nichés à proximité, qui servaient une cuisine fantastique. Dans l’ensemble, le personnel est formidable, l’emplacement et l’atmosphère sont charmants mais pourraient être améliorés avec un peu d’entretien. Je ne suis pas sûr non plus que nous ayons eu la chambre supérieure que nous avions payée. Je reviendrais certainement et je le recommanderais à mes amis.
celine.u
Le 20/01/2019 à 19:26
Hôtel impeccablement situé Très belle chambre. Personnel accueillant et service parfait. Seul inconvénient la baignoire balneo qui ne fonctionne pas et le robinet de douche rouillé
Sebastien.
Le 28/12/2018 à 20:48
Un très bon séjour dans cet établissement, idéalement situé (arrêt vaporetto Ca' d'Oro ligne 1), cosi, entretenu, et au personnel bienveillant. Les chambres sont grandes et décorées dans le style vénitien. Le buffet du petit déjeuner est bon et varié.
Paola.e
Le 05/12/2018 à 14:14
Très bel hôtel plein de charme. Chambre spacieuse et décor vénitien Petit déjeuné très bon pour commencer une journée au pas de course Idéal pour visiter venise. Arrêt vaporetto devant l'hôtel Je recommande en amoureux
Benedicte.a
Le 07/11/2018 à 12:56
Hôtel superbe dans un palais vénitien. Petit déjeuner très bon. Seul le café n est pas à la hauteur.
MAGNET0.
Le 05/11/2018 à 15:45
Magnifique. Facilement accessible depuis la gare. Les chambres sont comme dans un musée, peut-être que certaines personnes n'aimeront pas ça, mais nous l'avons beaucoup aimé ! Juste un excellent petit déjeuner le matin. Toutes les attractions et commerces sont accessibles à pied ! Pour les amoureux de McDonald's, il est à 20 mètres ! Notre chambre de luxe avait une vue magnifique sur le Grand Canal ! Un minibar est fourni dans la chambre moyennant un supplément, ainsi que des rafraîchissements gratuits. Nous avons été très satisfaits !
Brigitte.a
Le 28/09/2018 à 12:38
Très bel hôtel. Personnel sympathique
Pierrou.
Le 21/08/2018 à 16:10
Un magnifique hôtel avec une chambre dans les combles luxueuse et confortable. Par contre il y faisait très chaud la climatisation n'est pas assez forte ni forcément bien située dans la pièce. L'évacuation de la douche était également bouchée. Mais cela n'a en aucun cas entaché notre séjour en amoureux. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Petit bémol avec le jus d'orange, en effet pour un 4 étoiles on s'attend à un vrai jus d'orange pressé . Mais il est chimique et infecte : je déconseille. Le personnel de l'hôtel est accueillant et à l'écoute. Enfin il est très bien situé (en face d'un arrêt de bâteau-bus, à 15 min à pied de la gare Santa Lucia). Je recommande cet hôtel merci !
Ariane.a
Le 26/06/2018 à 11:17
Charmant hôtel seul inconvénients la climatisation est comlandée et réglée de la réception et la taxe de séjour est exigée en cash!!!!!....quelquesoit le montant !!!
Didier.e
Le 23/05/2018 à 15:04
Hôtel très calme, parfaitement situé. Très bonne insonorisation des chambres, literie excellente. Chambre et salle de bain d'une grande propreté, petit déjeuner très copieux. En un mot, bravo et merci pour ce moment vénitien.
Julien.o
Le 21/03/2018 à 12:46
Excellent rapport qualité prix ( réservation sur booking ) hotel avec chambre luxueuse personnel accueillant et accès direct au vaporeto. Buffet Petit dejeuner correct
Fabrice.a
Le 20/03/2018 à 10:40
Magnifique hôtel, proximité et luxe
Joëlle.o
Le 11/03/2018 à 15:49
Bon hôtel bien situé et calme
Philippe.i
Le 27/01/2018 à 14:15
Emplacement idéal 😎
Jean-Raphael.e
Le 15/01/2018 à 18:07
Bon choix. Le départ du vaporetto se fait devant le jardin. Câble RJ45 dans la chambre. Très bonne prestation
hamlaoui.e
Le 28/12/2017 à 14:31
chambre magnifique nous avons était acceuile le matin par une blonde pas tres souriante hautaine mais une brune nous a repris le tire au top !! qui parle francais qui nous as tous expliquer lit confortable + jacuzzi playlist sur la tv ... petit dej sa va !!
CYRILLE.o
Le 22/12/2017 à 16:48
Super hotel, acceuil chaleureux et somptueux cadre
daguts.r
Le 07/12/2017 à 18:24
Très bon hôtel. Calme. Bien voire trop chauffé. 24 degré sans réglage trouvé.
armin.
Le 06/11/2017 à 16:52
Très beau palazzo,belle chambres très spacieuse...
Jamie.
Le 11/09/2017 à 12:28
Le bâtiment est situé au sommet du grand canal, ce qui le rend tout à fait accessible à pied à la majeure partie de la ville, et l'arrêt de bus juste devant permet de parcourir de plus longues distances. L'hôtel lui-même est plutôt shabby chic et est assez propre jusqu'à ce que vous regardiez dans les coins. Les draps et les serviettes étaient propres et frais et je n'ai rien à redire. Juste que les chambres ont besoin d'un peu d'attention esthétique et d'un nettoyage plus approfondi. Le personnel était toujours serviable et sympathique. Je recommanderais cet endroit mais son rapport qualité-prix est limite si l'on prend en compte ce qui précède ?
Marco.e
Le 03/08/2017 à 17:18
Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel que j'ai toujours considéré comme étant de haut niveau lors de mes séjours précédents. Malheureusement, la gestion et l'entretien de l'hôtel sont de pire en pire. Nous nous sommes retrouvés avec la suite 201 donnant directement sur le Grand Canal avec une série de problèmes jamais résolus par personne pendant notre séjour. Tout d'abord, même si la climatisation fonctionne, elle ne rafraîchit pas suffisamment la suite qui est toujours chaude. Nettoyage où les bouteilles vides ne sont même pas collectées ou les verres sales sont lavés. Et puis le plus grave c'est la baignoire hydromassante qui fuit de l'eau, elle a inondé toute la salle de bain et une partie de la moquette de la chambre. Dommage après diverses promesses restées non tenues tout au long du séjour. De plus, ils n'étaient même pas en mesure d'obtenir un sèche-cheveux en une journée. Il n'est pas possible de payer autant d'argent pour un service aussi médiocre
Bestbunny10.
Le 18/07/2017 à 16:32
Position magique sur le Grand Canal. Belles chambres et salles de bains. Les chambres ont besoin d'un peu de soin. Le miroir de notre armoire était fissuré et il y avait des traces de saleté sur les murs près des rideaux. Bon petit déjeuner mais pas de quoi faire du thé ou du café dans la chambre. Climatisation. contrôlé par la réception. Il n'y a vraiment pas non plus de salon pour se détendre. Juste un petit bar avec quelques cabines toujours vides. Notre chambre donnait sur la ruelle où débarquaient tous les passagers du bateau-bus et le bruit constant était trop fort. J'y retournerais quand même parce que j'en suis tombé amoureux. Seulement une pièce différente, à l'écart du bruit.
larose_noire.
Le 15/01/2017 à 22:45
Très bel hotel, personnel vraiment gentil, souriant. Super bien situé, juste à l'arrivée de l'arrêt du vaporetto ligne 1 ca d'oro. Chambre vraiment belle, beaucoup de place et propre. Petit dej pas mal, du choix salé et sucré, restaurant avec des banquettes et des petites table, calme, très joli. L'interieur est très beau. Je recommande vraiment cet hôtel si vous devez aller à Venise.
drivshaft.
Le 13/01/2017 à 20:00
Chambre très jolie, beaucoup d'espace, couleurs très belles, vue sur le jardin. Juste à 100m de l'arrêt du vaporetto (Ca d'Oro - ligne 1 actv). Personnel très gentil, petit dejeuner proposé plutôt pas mal. Je recommande cet hotel.
Jennifer.l
Le 30/11/2016 à 20:38
Ambiance belle et calme. Le petit déjeuner est incroyable et le service client exceptionnel. Nous avions une suite directement sur le canal. La pièce était si grande qu'on pouvait y accueillir 5 personnes. Le point le plus étonnant de la pièce est le chandelier et la vue. Accès parfait à la station de bateau-bus en face de l'hôtel. La meilleure période de l'année est la basse saison, vous bénéficierez de réductions intéressantes. Le petit déjeuner est incroyable, le personnel est super et la vue est unique en son genre.
Yael.a
Le 24/12/2014 à 21:16
Magnifique hôtel, literie de rêve.
- 🏪 Ristorante Ego (367 Avis)
- 🏪 BIRRERIA IL MASO (894 Avis)
- 🏪 Il Lido Ristorante Pizzeria (78 Avis)
- 🏪 Pizza SÌ (7 Avis)
- 🏪 Sarni Bistro (568 Avis)
- 🏪 Amistade (210 Avis)
- 🏪 Paduli Piani (18 Avis)
- 🏪 B&B Nonno Stacca (73 Avis)
- 🏪 Restaurant Bven (248 Avis)
- 🏪 L'Unico Drink & Food Salerno (670 Avis)
💬 Nous avons mangé ici deux fois. Une fois pour le déjeuner et une autre fois pour le dîner. Hôte très sympathique et accueillant. Nous avons apprécié tout ce que nous avons mangé et l'excellent vino rosso Prosecco et Refosco.
💬 La carte tient ses promesses.....les sandwichs sont gros donc attention aux petits appétits....par contre très bons, les produits sont de qualité, le pain ciabatta vraiment délicieux, le jambon a une vraie saveur ! La bière non filtrée un régal. Le lieu est atypique, le personnel sympathique, un bon moment garanti !
💬 Le meilleur endroit à mon avis pour l'été. Endroit calme, toujours frais et avec vue sur le lac ! Excellente pizza, personnel fantastique, propriétaire très serviable et attentionné
💬 Excellente pizza à déguster avec de nombreuses spécialités. Personnel attentif et gentil. Endroit calme et frais. Meilleurs prix.
💬 Il propose des buffets.pas mal quand on a envie d'autre chose que les pâtes lol
💬 Cuisine locale incroyable! Nous avons apprécié chaque plat que nous avons essayé !
💬 Nous aimons ce B&B depuis trois ans et à chaque fois nous passons un très bon moment. Mme Maria et son mari, toujours gentils et souriants, nous recommandent chaque année les meilleurs endroits où manger. La structure est entourée de verdure et avec une attention aux détails. Ce que nous aimons, c'est la proximité de la plupart des plus belles plages du Salento, idéale pour des vacances reposantes ! Nous avons hâte d'y retourner !
💬 Une chambre parfaite, aménagée avec beaucouo de goût, des petits déjeuners au top et l'accueil chaleureux de Luca ont fait de notre séjour un moment inoubliable ! Merci !!
💬 J'adore les pizzas au feu de bois ! Nous le retirons souvent. Le choix constant de mon mari est la pizza boscaiola, et j'en expérimente et en essaie différentes. J'adore toutes les pizzas jusqu'à présent !
💬 Nous avons déjeuné à l’Unico et la nourriture était excellente! Nous avons pris les linguines aux anchois et les pacchero aux calamars, nos deux plats étaient frais et très bons! La serveuse a été extrêmement aimable et serviable avec nous, elle nous a bien aiguillé dans nos choix. Restaurant à conseiller à Salerno!