Palazzo Panzani

Luca.a

Le 02/05/2024 à 13:49

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Oui, c'est au centre !! Mais il n'y a pas de réception, ils font tout à distance ! Je ne suis resté qu'une journée, ma pire expérience dans un hôtel !!! Ils savaient déjà depuis un certain temps qu'il y avait une grosse panne, qu'il y avait un problème avec le compteur et que j'étais donc dans le FROID, SANS LUMIÈRE, SANS EAU CHAUDE pendant toute la nuit. J'ai demandé à plusieurs reprises que le technicien passe, mais il n'est jamais arrivé. Ils ne m'ont pas fait payer la taxe de séjour de 11€ (pour deux), j'appelle pour demander un remboursement via Booking... la réponse ?? Non ! MAUVAIS HÔTEL, dépensez 30 euros de plus au moins vous évitez ces incompétences

Palmina.a

Le 29/04/2024 à 14:11

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Sans l'emplacement, il mériterait peut-être 2 étoiles. Sur les 3 chambres que nous avons réservées, aucune ne correspond aux photos trouvées en ligne. Les salles de bains sont peu recommandables, lavabos minuscules et douche avec rideau. Une chambre n'a même pas de bidet. Ils disent aussi qu'ils ont un ascenseur mais il est très petit. je joins des photos

Matteo.o

Le 21/04/2024 à 09:28

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Nous sommes au dessus d'une des rues principales, derrière la gare, emplacement privilégié sans aucun doute, dommage que pendant la nuit on entende toutes les voitures passer et beaucoup d'entre elles passent. Chambre bien entretenue, je ne m'attendais à rien, nous nous sommes concentrés sur l'emplacement, donc pratique et bien servi, pas de perte de temps à l'enregistrement, ils vous fournissent par message tout ce dont vous avez besoin pour entrer dans la chambre en toute autonomie, très pratique.

Micaela.e

Le 03/03/2024 à 00:07

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Cet hôtel est extrêmement sommaire et mal entretenu. Mon ami et moi avons réservé une chambre pour 2 nuits. Lorsque nous sommes entrés pour la première fois, c'était très sommaire, sombre et sale. Ensuite, nous avons découvert que nous partagions une salle de bain avec tout l’étage (ce qui n’était pas idéal mais bien – même si c’est commercialisé comme un hôtel, nous avons donc supposé que nous aurions notre propre salle de bain). Cependant, une salle de bain était verrouillée et l'autre était complètement inondée par les toilettes. Nous avons contacté le numéro plusieurs fois (car il n'y a pas de réception) et n'avons reçu aucun rappel ni aucun message. Nous sommes partis chercher ailleurs car nous ne pouvons pas rester sans salle de bain.

LocalGuide.n

Le 02/02/2024 à 19:24

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Très vieux et tout usé depuis des décennies, il gèle sans chauffage, pas de télé, porte qui ferme à moitié fermée, des gens qui traînent dans le couloir jusqu'à 2h du matin. Ce n'est qu'une question d'arnaque envers le consommateur, notre argent est plus propre et plus récent que les services qu'ils proposent...

Roxana.a

Le 09/01/2024 à 22:40

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Service très sympathique, chambre confortable, ils vous mettent en totale confiance et vous font sentir en sécurité ☺️

leonardo.o

Le 04/01/2024 à 16:29

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Mauvaise expérience, mis à part la situation qui est vraiment pratique par rapport à la gare et au centre il n'y a rien de positif, j'avais payé une chambre avec un lit double et j'ai trouvé deux lits simples l'un à côté de l'autre sans même un couvre-lit, matelas très inconfortables et des pièces dos à dos, sans parler de la salle de bain où il n'y a même pas de bidet.

Chenna.e

Le 24/11/2023 à 09:13

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C'est l'un des pires hôtels que j'ai jamais vu sur trois continents. Le lit n'était pas propre (j'ai senti des punaises de lit), la salle de bain est vraiment très petite. Le pire élément, ce sont les représentants du service client qui ne sont ni utiles ni empathiques. Cela a complètement détruit mon expérience de vacances

Patricia.L

Le 03/11/2023 à 09:26

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Trop bruyant, plombant une des rues les plus passantes. Un double vitrage serait nécessaire.

Mauro.e

Le 30/10/2023 à 20:06

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une vraie arnaque, des chambres qui paraissent belles sur le site, mais qui ne sont pas réelles et réelles, à un prix avantageux, j'ai passé la nuit entre le 28 et le 29 octobre, les lits ne sont pas des doubles mais des simples collés avec risque de chute, moisis et murs sales, la salle de bain avec un rideau de douche en plastique, les matelas sont bon marché sans alèses et sales. La chambre était probablement une salle à manger avec une vieille porte vitrée qui donnait sur les escaliers avec les fenêtres obscurcies par des paquets de papier recouverts d'un rose rideau. aucune intimité. La fenêtre était en bois pourri du début des années 1300, même fermée, nous ne pouvions pas nous reposer la nuit car elle laissait passer tout le bruit car elle donnait sur une route pavée avec des voitures qui passaient jusque tard dans la nuit et les gens criaient étant une rue centrale. La chambre était au 3ème étage, il n'y a pas de réception. J'ai fait une vidéo. Maintenant, je vais écrire à la municipalité de Florence et les dénoncer pour fraude. Ne réservez pas, dépensez un peu plus et allez dans des hôtels réputés.