Avis sur Naples Royal House B&B à Naples
Les avis
Les dernier avis sur Naples Royal House B&B à Naples
Thiago..
Le 05/02/2024 à 15:51
Ne tombez pas dans ce piège. Évitez-le à tout prix. Évitez tous les « hôtels » du même groupe.
Željka.o
Le 23/10/2023 à 18:31
Belloooo😍
Roberto.a
Le 16/10/2023 à 03:37
Endroit horrible, vieux et sale. Évitez autant que possible. L'adresse partout est trompeuse. Vous arrivez à l'adresse et il y a un panneau indiquant que l'enregistrement s'effectue à un autre endroit situé à 1,5 km. Lorsque vous y arrivez, il y a un autre panneau indiquant que l'enregistrement a lieu à quelques pâtés de maisons. Ensuite, après l'enregistrement, vous devez retourner à la première adresse. Personnel très désagréable. Les quartiers font peur.
Alessia.o
Le 23/05/2023 à 20:45
Si je pouvais donner moins d'étoiles, je le ferais, personnel très désagréable non disponible pour donner des directions, j'ai autre chose, caution de 200 euros demandée sans que je le sache... l'enregistrement après 22h coûte 65 euros vraiment une arnaque dans tous les sens la chambre ne correspond pas comme sur la photo, sans compter que c'était complètement ailleurs, honteux !!!!
Alon.b
Le 05/01/2023 à 22:29
Personnel extrêmement désagréable, si quelqu'un veut perdre une demi-journée, c'est le bon endroit pour vous, étant donné que vous devez vous enregistrer à 2 km de la chambre, une très mauvaise expérience
Promedicalcare.e
Le 18/10/2022 à 21:50
Très mauvais endroit, n'y allez pas. Personnel hostile et mauvais endroit
Fulvio.a
Le 16/09/2022 à 19:04
Je suis obligé de donner une étoile en moins, après tout, ce n'est pas possible de se contenter de lire les récessions
Maria.r
Le 22/08/2022 à 21:03
Après avoir réservé sur Booking.com, cette structure, qui loue des chambres et non des hôtels, a annulé ma réservation pour me faire payer à l'avance et par virement bancaire immédiat, annulant la réservation sur Booking, seulement ultérieurement, dans la confirmation de réservation, il est entendu que l'enregistrement devra être effectué dans une structure située à 15 minutes du mini sweet loué, qui n'est rien de plus qu'une pièce légèrement plus grande avec un canapé, il n'y a pas de possibilité de petit-déjeuner et quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous j'ai tout de suite remarqué qu'elle n'était même pas balayée, les prises occupées ou cassées, sans parler de la salle de bain, le pommeau de douche cassé et la canalisation bouchée, sans parler des moustiques.... Les serviettes n'ont pas été changées pendant 3 jours et si elles se retrouvaient par terre secouées et accrochées à nouveau... Je le déconseille fortement... Très mauvais
Paula.o
Le 24/07/2022 à 22:41
La chambre est bien, à l'exception du système d'éclairage à carte qui comprend le minibar, qui n'a aucun sens. Il faut chercher la clé dans un autre endroit qui n'est pas du tout proche, ce qui est super fastidieux à atteindre avec les valises, etc. Le reste bon.
Teodora.u
Le 20/07/2022 à 15:24
Propreté très médiocre, inexistante, les murs sales de moisissures et de taches étranges... les serviettes ne sont pas changées et sont repositionnées depuis le sol dans les compartiments appropriés... un hôtel du tiers monde...
Alice.r
Le 12/07/2022 à 13:37
Opération d’arnaque totale. Veuillez ne réserver aucune propriété dans cette chaîne car il s'agit d'une opération frauduleuse.
DaVince.s
Le 08/07/2022 à 22:52
Toutes sortes de problèmes, le personnel est très impoli et peu professionnel, il suffit de regarder les réponses aux critiques négatives et il est évident qu'il n'y a aucune volonté d'améliorer le service et que les clients sont blâmés pour toute plainte. Je pensais que c'était peut-être simplement des touristes qui en profitaient, mais j'ai parlé avec quelques clients italiens plus âgés dans une conversation quelque peu interrompue, mais tous ont dit la pire expérience hôtelière qu'ils aient eue….
Luca.
Le 26/06/2022 à 21:20
200 € pour un enregistrement tardif ? (Tard : 23h) Pensez-vous vraiment que tous les touristes ressemblent à des distributeurs automatiques ?
Luca.o
Le 26/06/2022 à 20:58
Escrocs!! Comme toutes les structures gérées par Clapa Group srl.
Agata.a
Le 07/06/2022 à 11:15
Cet hôtel est une arnaque. Le rapport qualité/prix n'est absolument pas équilibré, ils ne proposent aucun service et de plus ce n'est pas un véritable hôtel mais une maison d'hôtes. L'emplacement n'est pas mal mais les photos sur réservation ne correspondent pas du tout à la réalité des intérieurs. Dans la salle située à l'écart de la réception, il n'y a pas de service de réception et à la réception susmentionnée, le personnel est décidément impoli et peu coopératif. À l’intérieur de la pièce, il y avait une petite cuisine complètement dépourvue de tout outil pour la rendre fonctionnelle, ainsi que de prises électriques de nature douteuse. La salle de bain, en plus d'être inaccessible pour deux personnes en même temps, était aveugle et n'avait pas de ventilateur (je vous laisse imaginer les odeurs). Honteux. Tout cela coûte la modique somme de 800 euros pour trois nuits sans petit-déjeuner.
Davide..
Le 01/06/2022 à 10:09
Structure horrible, réceptionniste grossier, attention, le check-in après 21h n'est pas possible mais avec la différence de 108 € ils le feront pour vous, je trouve ça absurde, personnel incompétent et structure vétuste.
sky.a
Le 28/05/2022 à 15:40
Impoli | Arrogant | mauvais comportement Le réceptionniste était très impoli et ne semble pas instruit. Ils font juste des escroqueries au milieu de Naples et trompent les voyageurs.
Riccardo.a
Le 18/05/2022 à 17:41
Voleurs, escrocs, grossiers et arrogants.
Evelyn.i
Le 14/05/2022 à 19:25
Hébergement abordable
Sahbi.g
Le 01/04/2022 à 09:10
De quatre étoiles, je m'attendais à mieux
Rafik.y
Le 25/03/2022 à 15:12
Fuyez !!! C'est une grosse arnaque. Une fois arrivé sur place on découvre que le chambre se trouve 2 km loin de la réception dans un quartier où il faut faire attention. Ils nous ont demandé 200 euros de caution qu'il faut selon eux payer par carte de crédit uniquement et pas une carte de débit ni d'espèce ni de chèque. Résultat on s'est retrouvé dehors sans aucune solution apporté par l'hôtel. Personnel très désagréable, pas un mot de gentillesse et de compréhension. Ni même d'excuses pour la situation. C'est vraiment un hôtel de mafia comme cité dans les autres commentaires.
Gio.
Le 17/03/2022 à 22:14
Mauvais nettoyage Douche, lavabo et bidet bouchés ! Quelle horreur !!
S..E
Le 09/03/2022 à 10:10
UNE CATASTROPHE : FUYEZ ! Il s'agit d'un hotel de MAFIEUX !!! Ce sont des personnes malhonnêtes qui tentent de vous voler. Je VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CET HOTEL, si on peut appeler ça un hotel ! Ils essaient de vous voler en vous imposant une caution qui n'a pas lieu d'être et en plus, quand vous leur demandez des explications, ils vous parlent très mal et font appel à leurs hommes de mains, de vrais mafieux pleins de tatouages qui viennent pour vous mettre la pression car vous demandez que les choses soient faites correctement. Cet hotel est très dangereux pour des femmes, n'y allez surtout pas !!! Les prix affichés sur booking sont faux, ils vont vous demander de payer le double voire le triple à l'arrivée sinon vous pouvez dégagez : je ne fis que reprendre leurs termes. C'est inadmissible !!! Ce prétendu hôtel doit fermé au plus vite, la vie des clients peut-être mis en danger ! C'est grave !!!! .
Leïla.e
Le 01/03/2022 à 22:27
DO NOT GO THERE! N’Y ALLEZ SURTOUT PAS ! ARNAQUE ! SCAM Alert ! ESTAFA! Un personnel tout sauf professionnel, irrespectueux, accueil glacial, ton sec… Je ne peux que valider les commentaires précédents attestant de la mauvaise foie de ce groupe hôtelier. Ils nous demandent 200€ de caution, refuse la carte de credit car DÉBIT et nous ordonnent de quitter la réception. Bien évidemment j’exige d’avoir un reçu prouvant que je ne serai facturée pour la nuit non honorée, à quoi la réceptionniste me répond “certainement pas” d’un ton dédaigneux ! (Et je vous passe les détails !) Pas du genre à se laisser faire, on insiste et la comme par magie, 3 hommes (assez costaud) débarquent de la rue afin de nous intimider ! BRAVA BRAVA quelle belle image de Naples cela renvoie. Hôtel de MAFIEUX ! Ne réservez surtout pas chez eux, croyez moi les prix attractifs ne sont qu’un leurre.
Patrizia.a
Le 30/12/2021 à 08:34
Emplacement central, gentillesse extrême du personnel, propreté excellente
Rossella.e
Le 22/12/2021 à 10:49
La seule bonne chose à propos de cet hôtel, si vous pouvez l'appeler ainsi, c'est son emplacement central ! Quant au nettoyage des chambres, il a été très mal fait ! On retrouve des cheveux et des poils partout ! Mais surtout si vous réservez sur Booking dans l'info il est dit qu'ils veulent une caution de 200 euros par chambre par carte bancaire mais il ne dit pas que si vous n'avez pas de carte bancaire ils vous demandent 50 euros par personne plus que ce que vous recevez. Et le lendemain de l'expiration de la possibilité d'annuler les chambres, ils nous en ont informé et nous ont dit que nous pouvions réserver directement avec eux mais payer immédiatement la moitié à titre d'acompte mais si nous pensions à l'offre, ce ne serait pas plus valable et c'est donc au bout de quelques heures que nous avons pris le temps d'en parler avec le groupe et ils nous ont dit que comme le temps était passé il fallait donner la totalité de la somme à l'avance ! C'était un cauchemar d'avoir affaire à eux qui, plus que des réceptionnistes et des hôteliers, ressemblaient à des marchands de légumes au marché ! Et enfin, ils vous offrent la possibilité de stocker vos bagages UNIQUEMENT SI VOUS LEUR DONNEZ UNE AVIS FANTASTIQUE !
Luca.e
Le 14/11/2021 à 20:56
Pauvre et très peu, les filles sont grossières et mal élevées, elles m'ont offensé devant d'autres clients et après avoir payé le montant d'une nuitée de 2 jours elles me demandent la caution avec une carte bancaire, je propose de donner eux des liquides mais même les liquides ne sont pas bons pour eux et x La plupart du temps j'avais demandé un supplément de 60 euros par nuit. Ils m'ont expulsé de l'établissement où ils effectuent l'enregistrement parce que je parlais à d'autres personnes qui demandaient entre-temps l'heure à prendre, à propos de cette carte de crédit dont ils parlaient déjà là-bas et ce n'est surtout pas le cas. même si l'hôtel est à environ 15 minutes. J'ai perdu mon argent sur leur caprice et je voulais avoir un hôtel pour 2 nuits pour 190 euros sinon si c'était pour eux j'aurais pu rester dans la rue. SHAMMERS ET ESCROCS
Marco.u
Le 31/10/2021 à 07:35
J'ai séjourné dans la Via Umberto I. Chambre confortable et propre au centre. le service de navette est efficace. le seul défaut est la réception dans un autre endroit. mais la gentillesse des dames compense Je reviendrai
Valentino.a
Le 20/10/2021 à 16:55
Optimal
Maria.s
Le 19/10/2021 à 17:27
Nous avons réservé une chambre pour 2 la nuit avant d'aller à Naples pour 33 euros. Immédiatement après, ils nous ont envoyé un WhatsApp nous informant que l'enregistrement avait lieu à une autre adresse. D'accord. Nous sommes allés à l'enregistrement et ils nous ont demandé la carte pour effectuer le dépôt de garantie. 200 euros. Bien. Nos cartes ne valaient rien parce qu’il s’agissait de cartes de débit et que les cartes de crédit étaient nécessaires. Nous nous demandons ce que nous pouvons faire, car pour eux non plus, l’argent liquide n’en vaut pas la peine. Ils nous disent qu'ils peuvent faire comme si nous franchissions à nouveau la porte, annuler la réservation et nous facturer une différence de 30 euros (60 au total) pour la même chambre qu'avant. Nous avons appelé Booking pour voir s'ils pouvaient nous donner une solution mais ils ne peuvent rien faire car, bien que petit, c'est écrit lors de la réservation. Nous décidons d'accepter la chambre pour 60 personnes, ils nous demandent d'annuler la réservation Booking et de payer 32 euros de plus en espèces. Il faut donc aller chercher de l'argent, sans facture ni reçu, évidemment.... La chambre était bien même si la porte de la douche ne fermait pas et les rideaux non plus. De plus, les fenêtres donnaient sur de nombreux conteneurs. Le traitement a été très cordial, mais après tout... Comment ne pas l'être.
Sviat.a
Le 15/10/2021 à 20:31
N'était pas propre
Leonardo.e
Le 12/10/2021 à 17:59
Des escrocs incroyables, réservés lors de la réservation, voulaient une carte bancaire pour effectuer le dépôt de garantie (de 200 €) comme écrit parmi les informations importantes dans l'e-mail, mais de manière modeste parmi les informations covid. De plus, l'enregistrement doit se faire dans un bureau séparé de l'hôtel, il faut donc également prendre le métro ou marcher 15 minutes pour y arriver. Comme je n'avais pas de carte bancaire, ils ont voulu changer le prix de la chambre de 30€ à 60€, avec une impolitesse incroyable, non seulement envers moi mais aussi envers les autres clients présents pour l'enregistrement. Après avoir contacté Booking, le prix a encore augmenté pour atteindre 70 €, j'ai donc décidé de laisser tomber et de demander l'annulation (payante évidemment) car d'autres solutions étaient plus pratiques et parce que le personnel avait été impoli. Une honte pour toute la catégorie hôtelière
Diego.u
Le 11/10/2021 à 13:39
Vraiment terrible, ils ne respectent pas les conditions indiquées, ils n'indemnisent pas les dommages subis et ils ne répondent même pas au téléphone. Ce sont des voleurs
Iolanda.c
Le 17/09/2021 à 15:16
La structure a le bureau d'enregistrement sur la Piazza Borsa, donc dès notre arrivée à Corso Umberto, nous avons eu cette merveilleuse nouvelle, avec des valises et fatigués du voyage que nous avons dû arriver à la Piazza Borsa. Quand nous sommes arrivés, nous nous sommes enregistrés et ils nous ont dit qu'ils avaient besoin de la carte de crédit pour le dépôt de garantie, puisque nous n'avions qu'une carte de débit, nous n'avons pas pu donner le dépôt, malgré la proposition de laisser le dépôt en espèces, ils ne l'ont pas fait. Je ne voulais pas entendre raison, et pour ne pas rester dans la rue, ils nous ont proposé de donner le double du prix déjà payé auparavant, évidemment, nous avons dû accepter. Donc rien, je déconseille fortement de séjourner ici. Ils trouveront un moyen de vous baiser. J'ai parcouru le monde et rien de tel ne m'est jamais arrivé. De plus, ils n'ont aucun service. Il y a des centaines de logements à Naples, choisissez autre chose. Mauvaise expérience, à ne jamais répéter dans la vie.
Stéphanie.a
Le 07/09/2021 à 16:34
Vous dites arnaque ? Moi je dis Clapa Hotels. Du jamais vu, un piège d'une subtilité incroyable, extrêmement bien manigancé. Nous avons failli séjourné dans cet établissement, cependant, tout s'est compliqué quand il a fallu payer la caution de l'établissement. Déjà, c'est rare, un hôtel qui demande des cautions mais en plus c'était écrit en tout petit dans les conditions. A la rigueur, va pour la caution, pas de problème. Sauf que... l'hôtel voulait des cartes de crédits et non de débit ce qui était trompeur vu que carte de crédit est un mot communément utilisé pour définir tous types de carte bancaires. De plus, Il n'était pas expressément spécifié que les cartes de débit étaient refusées. Ils ont également refusé chèques et espèces, impossible donc de payer la caution. Solution proposée : payer le double de la réservation, mais bien sûr ! Nous avons donc refusé, faute de moyens et l'hôtel n'a pas voulu nous rembourser. Nous nous sommes retrouvés, le porte monnaie bien vide, seuls à 17h à Naples et sans logement. Contraints également d'annuler toutes nos autres destinations italiennes qui ne correspondaient plus aux dates prévues. Je ne vous donne pas le montant perdu au vu du préjudice subit.. Je passe sur l'accueil exécrable etc... sinon ça va être trop long ! Vous dites qu'une carte de débit n'a pas la même valeur ? Revoyez vos basiques. Vous avez refusé 3 cartes Gold différentes. Je pense que c'est un signe assez sérieux pourtant. Je remercie par avance la direction de ne pas répondre à mon commentaire comme je l'ai vu précédemment en disant que je terni votre image et qu'il faut prendre ses responsabilités blablabla. Au vu des commentaires déjà publiés je pense que c'est à vous de prendre les vôtres, de changer votre politique et d'être plus respectueux dans vos échanges car la façon dont vous répondez à vos clients sur Google c'est du jamais vu. Votre image est quant à elle, salie par votre manque certain de professionnalisme. Il serait peut être temps d'accepter la critique et de vous améliorer non ? Ainsi, vous aurez de bons avis.
Elena.e
Le 01/09/2021 à 16:59
Le comportement de la jeune fille à l'accueil est à revoir !! Je ne recommande pas du tout ! Restez à l'écart pour l'amour de Dieu !!!
Henry.t
Le 12/08/2021 à 17:32
J'ai séjourné dans plusieurs établissements de cette chaîne et à chaque fois je suis plus satisfait ! Personnel super serviable et professionnel.
Patricio.a
Le 02/08/2021 à 10:15
Structure près de la gare de Naples, excellente pour ceux qui veulent rester et partir en toute liberté sans faire de grands déplacements.
luigi.a
Le 27/07/2021 à 11:18
Je ne le recommande à personne, hôtel 3 étoiles avec quasiment aucun service, seulement le ménage de la chambre et le changement des serviettes tous les 4 jours. Les moustiques écrasés contre le mur seront évidemment des gadgets porte-bonheur. La réception est à 15 minutes de l'hôtel ce qui n'est pas bien précisé. Les filles à la réception n'étaient pas professionnelles et au moment du départ, on ne nous a même pas demandé comment s'était passé notre séjour. A notre arrivée, ils nous ont demandé un dépôt uniquement par carte de crédit (pas de carte de débit, prépayée ou autre) ce qui n'est pas clair non plus, nous obligeant à annuler la réservation via booking pour la faire directement avec eux.
Maria.r
Le 19/07/2021 à 13:13
Chambre quadruple spacieuse ! je vous conseille
Eline..
Le 24/06/2021 à 09:04
Bel hôtel même si la douche était vraiment mauvaise et la climatisation soufflait très doucement.
Katja.�
Le 17/06/2021 à 00:11
Si je pouvais donner zéro étoile, ce serait ma note. La vue sur la mer promise n’est même pas visible de loin. Au lieu de cela, une odeur de moisi extrêmement forte dans le sommeil et la salle de bain et une odeur nauséabonde dans la salle de bain. Il est désormais clair pourquoi la clé de la chambre d’hôtel est donnée à un autre endroit. Je préfère dormir assis dans la voiture.
Luke.d
Le 04/06/2021 à 17:25
Ne réservez pas, ils travaillent avec une caution comme dans les années 80, ils changent les prix si vous n'avez pas de carte. Une fois que j'ai compris le mode opératoire que j'ai réservé ailleurs, changer de boulot, c'est peut-être mieux. Vous avez également le culot de répondre après la file de clients qui se sont enfuis avec vous. Très mauvais
Raffaella.o
Le 01/06/2021 à 09:23
Structure au centre
Nicola.a
Le 29/05/2021 à 07:45
Je suis resté sur la place du marché au niveau du clocher près du port, très pratique pour rejoindre les îles.
Ludovica.a
Le 27/05/2021 à 11:48
Suite avec une très grande et confortable baignoire
Eugenia.r
Le 20/05/2021 à 23:55
Expérience très négative. Malheureusement, les informations préliminaires lors de la réservation n'étaient pas claires et à notre arrivée, nous avons dû payer plus du double pour éviter de nous retrouver dans la rue. Chambre spartiate, salle de bain pas très propre et non équipée d'accessoires (par exemple sans porte brosse à dents).Le lit qui était censé être king size était en réalité deux lits simples rapprochés. Une expérience à ne pas renouveler du tout, je ne la recommande pas. J'édite l'avis car je ne peux malheureusement pas répondre au propriétaire : mais réalisez-vous que vous ne pouvez pas accepter les critiques ? et qui répond mal à tout le monde ? Cela fait vraiment mauvaise impression.
daniele.a
Le 15/05/2021 à 16:29
Très mauvais
Zacharie.r
Le 14/05/2021 à 18:55
service efficace, personnel serviable
Arta.i
Le 13/05/2021 à 12:36
Dans Corso Umberto I, rue commerçante, je vous le recommande !
francesco.o
Le 10/05/2021 à 07:22
Reste loin! Vous perdrez votre argent
Melissa.o
Le 08/05/2021 à 18:24
Proche de la cathédrale de Naples, très confortable en effet
Giovanna.a
Le 28/02/2021 à 18:16
Position
Carmela.e
Le 16/02/2021 à 23:04
J'ai réservé une chambre le même jour et l'enregistrement était prévu à 21 heures. Je dois dire que la structure n'est pas bien organisée, l'enregistrement était prévu dans un endroit et l'hébergement dans un autre. En arrivant devant le logement nous avons vu un panneau indiquant accueil à 20 mètres à droite, mais nous ne l'avons pas trouvé, nous avons donc pensé à appeler le numéro indiqué sur le panneau qui n'existait pas. Après avoir attendu 20 minutes devant la porte, en sonnant continuellement à l'interphone, nous avons réussi à entrer en contact avec un responsable qui nous a annoncé que comme il était 21h20, il n'était plus possible d'entrer. Même si c'était en partie de ma faute, puisque je ne l'ai pas trouvé, je peux dire que c'est un accueil inefficace et qu'il n'est pas possible de trouver des numéros inexistants, et qu'il m'a fallu 20 minutes pour contacter l'établissement. . Je ne donne qu'une étoile car il n'est pas possible d'en donner moins, et en plus je me suis retrouvé tard dans la soirée sans hébergement ni endroit où aller. Enfin, la structure est située presque à Garibaldi, ce qui n'a rien à voir avec le nom de l'hôtel Duomo, et je vous invite également à éliminer les photos des différents lieux de Naples qui pourraient être trompeuses.
Mark.r
Le 16/02/2021 à 16:08
Chambre dans le centre historique du Corso Umberto, à proximité des principales attractions de la ville. je vous conseille
Sonia.e
Le 01/11/2020 à 09:23
J'ai passé une nuit dans une chambre de luxe, ce qui était tout sauf le cas. La pièce est pleine de poussière et pleine de moustiques et autres petits animaux ce qui indique le manque de propreté. A la réception, ils ont été impolis et m'ont obligé à payer pour une chambre de luxe au lieu d'une autre que j'avais choisie car, selon eux, ils avaient besoin de la carte de crédit comme garantie. L'expérience dans cette propriété a été terrible. La propreté laisse beaucoup à désirer. Je ne retournerai jamais là-bas. N'y allez pas du tout. A Naples les hôteliers sont accueillants, pas comme eux...
bradley.a
Le 01/10/2020 à 16:45
Juste de la chance avec les commentaires en colère qu'ils laissent aux clients. Montre le mauvais service client.
Maria.u
Le 26/08/2020 à 16:14
Je suis resté 10 jours au Royal Hause à Mormanno et j'ai passé un très bon moment Antonio est incroyable, accueillant, serviable, sociable et poli avant tout. Je le recommande vivement J'espère revenir très bientôt Marie de Rome
Gian.a
Le 11/03/2020 à 14:46
INCROYABLEMENT GROSSE ! Naples est connue pour son hospitalité, mais après avoir rencontré des problèmes dans la propriété elle-même, nous avons laissé un avis plutôt constructif. Maintenant que nous voulions vérifier s'ils avaient débloqué la caution, nous n'avons pas eu de réponse au début, et ce n'est qu'au bout d'un moment que nous avons eu CELA !!! Incroyablement peu professionnel et ne mérite pas d'être en affaires un autre jour !!!
juan.u
Le 17/02/2020 à 12:10
-La chambre est bien, grand lit, salle de bain propre, mais la douche est un peu petite et bouchée - On entend les voisins de chambre à travers les murs et il y a beaucoup de bruit venant de la rue -La zone où il se trouve est proche de la gare centrale, sur Corso Umberto I, ce n'est pas une mauvaise rue (bonne communication) mais les quartiers environnants ne sont pas très sûrs. - Il est important que vous vous souveniez que l'enregistrement à l'hôtel se fait à 18 minutes de l'hébergement et que vous devez payer 200 euros pour la réservation au cas où vous cassez quelque chose (sur les pages de réservation, ils vous l'indiquent généralement une fois payé) et vous devez comprennent 2,5 euros de taxes par personne et par nuit, et 5,95 pour le ménage (je ne comprends toujours pas pourquoi ce n'est pas inclus dans le prix) -Le transport de l'enregistrement à l'hébergement est assuré par l'hôtel lui-même - le check-out s'effectue entre 7h et 10h du matin, un peu tôt Je recommanderais d'aller dans un hôtel plus proche de la zone portuaire, peut-être un peu plus cher, mais ils ont une bonne communication et c'est plutôt sympa.
Kacper.a
Le 11/02/2020 à 17:48
Chambre pas comme décrite, réception dans un endroit complètement différent de l'hôtel, pas de petit déjeuner, salle de bain sentait les égouts, ils facturent une caution de 200 € qui est restituée à la fin du séjour mais quand même quelque chose qui ne devrait pas arriver, vous aussi je dois payer des taxes de séjour plus 5 € pour le nettoyage final de la chambre, ce qui est ridicule, la rue est assez isolée et assez effrayante la nuit, le personnel parle très mal anglais Ne vous laissez pas non plus tromper par les 4 départs, car ils font partie du logo. Évitez cet hôtel si vous le pouvez
Barbara..
Le 08/02/2020 à 00:26
Je le répète : N'Y ALLEZ PAS, C'EST UNE ARNAQUE ! Nous avons signalé la structure à Booking à 21h30 avec enregistrements d'appels et non à minuit comme le dit cet escroc. Ce type qui répond sur un ton si hautain ne fait que se présenter dans tout son professionnalisme et sa disponibilité envers les clients. C'est juste un malfaiteur ! Heureusement Booking, grâce à nos retours, nous a confirmé qu'il trouvait le comportement de cette structure très anormal, chacun devrait au moins le signaler pour que nous puissions fermer la page ! En pratique, ces escrocs ne font que nous faire passer pour des structures prestigieuses, ce qui est trompeur, ce sont les belles photos publiées et le prix compétitif avec lequel ces chambres sont vendues. En réalité, déjà lorsque vous cliquez sur l'achat, sans le vouloir et sans signaler aucune de ces conditions, c'est comme si vous les aviez déjà toutes acceptées (y compris le dépôt de garantie et autres dépenses excédentaires, que je répète, ils demandent à TOUT LE MONDE et pas seulement les clients impolis comme nous 😂) et par conséquent ce type louche sent qu'il a raison et a donc le droit de répondre aux mauvais comportements et aux insultes directes et gratuites. Trouvez un travail honnête et allez travailler, au lieu d'étudier comment tromper les gens et les pauvres touristes qui viennent visiter la belle Naples ! Beaucoup de salutations de ma part et de l'avocat 😉
Annarita.n
Le 02/02/2020 à 15:44
La femme de ménage, Mme Lara, était vraiment impeccable. chambres accueillantes. La caution est trop élevée !
zzz.
Le 28/01/2020 à 17:34
Il y a deux lieux d'enregistrement
Peppe.a
Le 11/01/2020 à 23:28
Courtoisie et service unique.... Transfert depuis et vers l'aéroport.... Bagagerie incluse.... Chambres confortables et impeccablement propres... Tous les services inclus... Cuisine incluse... Fortement recommandé
Daniela.a
Le 04/01/2020 à 11:12
Fatal et irresponsable avec le service de transport qu'ils proposent, grâce à leur irresponsabilité, nous avons perdu le voyage et lorsque nous leur avons dit ce qui s'était passé, leur réponse a été qu'ils n'avaient plus de chambre. Nous leur avons indiqué l'heure de venir nous chercher, qui était à 9 heures et ils sont arrivés à 9h30 après avoir dit que le transport arriverait à l'heure. J'ai continué à insister pour savoir s'ils étaient arrivés ou non et ils n'ont dit qu'un instant de plus, mais ils. ne sont tout simplement pas arrivés à temps et rien qu'en voyant la réponse qu'ils apportent aux désaccords, le peu ou pas d'autonomisation de l'irresponsabilité face aux actions menées et à l'impolitesse ou au manque d'éducation est palpable.
Lucia.a
Le 29/12/2019 à 19:00
Je le déconseille fortement. Réception à 2 km des chambres. Ils offrent un service de navette médiocre. Nous avons trouvé la douche cassée même si nous l'avions signalé à la réception, personne n'a rien fait pour la réparer
Alessandro.i
Le 14/12/2019 à 15:43
Très mauvaise expérience avec cet hôtel. Ayant réservé pour UNE nuit, je me suis rendu compte qu'une caution de DEUX CENTS, je veux dire 200 €, était demandée ! J'ai immédiatement appelé la propriété pour demander une annulation immédiate avec remboursement (environ 2 minutes plus tard), mais la réceptionniste très grossière a refusé de me l'accorder. Une machine à sous hôtelière, à l’opposé du concept d’hospitalité. Jamais de ma vie je n'ai entendu parler d'une caution (en général) et certainement pas de deux cents euros pour une nuit valant près de 30 €. Expérience choquante :
marialaura.u
Le 04/12/2019 à 15:29
Ne réservez pas cette propriété! Propriétaire impoli.. puisque vous m'avez dit que j'avais des problèmes cognitifs et des limitations intellectuelles, je pense que vous les avez, connectez votre bouche à votre cerveau avant de parler !! Je vous conseille d'aller paître, c'est peut-être le métier le plus adapté pour vous ! Je vous conseille d'aller lire toutes les réponses aux avis négatifs pour comprendre comment il traite les gens ! Honte à toi!!
Aldo.x
Le 12/11/2019 à 19:06
Une chambre d'hôtel normale. Son point fort est sa proximité avec la gare centrale... Pour s'enregistrer, il faut souvent se rendre dans un immeuble de grande hauteur.
Usman.h
Le 05/10/2019 à 09:33
Ils essaient de bluffer autant qu'ils peuvent, demandent de l'argent supplémentaire même si la taxe de séjour a été payée et incluse. Non seulement ils essaient de gagner 25 € de plus pour un enregistrement tardif au cas où vous voudriez venir après 21 heures, bien que la réception soit ouverte jusqu'à 23h00. Quoi qu'il en soit, les chambres sont assez spacieuses mais pas vraiment propres.
Giovanna.b
Le 28/09/2019 à 22:26
Excellent emplacement je le recommande
Olivier.E
Le 11/09/2019 à 20:04
Bon emplacement, les chambres sont correctes et confortables
Sam.a
Le 05/09/2019 à 09:45
Nous avons été surclassés mais nous regrettons ce cadeau. Le local est situé à 500m de la réception, dans un quartier vétuste sans aucun personnel en cas de besoin. Lorsque nous devions nous présenter à la réception, nous devions toujours attendre dans la rue que quelqu'un vienne ouvrir la porte pour entrer dans le bâtiment (il n'y a pas de bouton de sonnette ni de poignée de porte). Le problème le plus important était le bruit. Nous avons passé les deux pires nuits de notre vie. Les gens dans l'appartement au-dessus de notre chambre faisaient continuellement du bruit jusqu'à 1 heure du matin. L'insonorisation était horrible, nous entendions toutes les chasses d'eau, baignoire et sèche-cheveux que les gens utilisaient à minuit. Le petit déjeuner était la seule chose positive pour le prix. Pour conclure, ce n'est pas un bon endroit pour dormir.
Filomena.e
Le 02/09/2019 à 13:11
A la chère dame qui s'est permise poliment d'écrire qu'elle me devait peut-être de l'argent... la suite était payée 90,00 et plus. Malheureusement, c'est moi qui ai commis une erreur de réservation, pour avoir choisi un logement aussi médiocre et un personnel aussi peu instruit. . VOUS PARLEZ À UN RÉCEPTIONNISTE D'HÔTEL, JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHANGER DE TRAVAIL.
Richma.m
Le 21/08/2019 à 15:25
Un peu étroit et le quartier trop sale
Nisarg.o
Le 18/08/2019 à 00:11
Les chambres ne sont pas comme les photos. De plus, la rue est assez isolée la nuit. Assez effrayant de s'aventurer dehors. Nous avons eu un enregistrement tardif et la réception était vide. J'ai dû attendre près de 30 minutes avant que quelqu'un apparaisse.
Steff.
Le 05/08/2019 à 13:18
Optimale ! B&B propre avec un personnel très hospitalier, position stratégique car il se trouve à seulement quelques minutes de la gare et est également au cœur de Naples. Hautement recommandé!!!
Sam.i
Le 23/07/2019 à 10:51
Personnel sympathique et accueillant, chambre confortable et bon emplacement
Cristian.
Le 05/07/2019 à 11:56
Excellente position
Marina.n
Le 20/05/2019 à 17:34
septembre 2021 Après 3 ans, nous sommes retournés dans cet hôtel où nous avons passé un très bon moment, mais malheureusement les choses ont changé pour le pire, hélas. Il n'y a plus de réception et pour vous enregistrer, vous devez rejoindre le bureau principal qui est assez éloigné, donc dans la structure vous n'êtes assisté par personne mais uniquement par téléphone en cas de besoin. Petit-déjeuner supprimé. Peu d'entretien des chambres et des salles de bains. Une énorme déception !
Kibilù.g
Le 19/05/2019 à 10:25
Hôtel propre mais : 1. Ascenseur payant en présence du concierge (10 centimes) 2. Chambre non insonorisée 3. Petite salle de bain. Proche de la gare centrale et personnel très sympathique.
Michele.i
Le 18/05/2019 à 12:11
Non recommandé
viviana.o
Le 01/05/2019 à 08:49
Hôtel neuf et propre. Le personnel est toujours serviable et gentil. Le petit déjeuner à 4 € est copieux et délicieux, les Sfogliatelles chaudes du matin sont à essayer absolument. Excellent rapport qualité/prix....je recommande vivement. A quelques pas du centre, vous pourrez facilement tout déplacer à pied.
Mario.c
Le 15/04/2019 à 11:57
Confortable et très propre. Hautement recommandé
Guido.a
Le 13/04/2019 à 09:22
Ils nous ont facturé 20 euros pour l'enregistrement dans les délais convenus. Ils se sont retrouvés sans eau chaude et sans service.
Sebastiano.a
Le 02/04/2019 à 15:09
Mauvaise structure. Chambre sale, nous sommes restés 3 nuits et n'avons jamais nettoyé. Les poubelles ne sont jamais vidées et les serviettes ne sont jamais changées. Réfrigérateur-bar vide. Je ne comprends pas où sont les 4 étoiles. Ne pas revenir
Gaetana.e
Le 26/03/2019 à 06:54
Je l'aime accueillant et propre. Parfumé et soigné, idéal pour ceux qui veulent se sentir bien d'une manière linéaire essentielle et simple avec une touche de couleur supplémentaire... L'art est la grâce en mouvement.
Kathleen.o
Le 22/03/2019 à 16:11
Excellent accueil, personnel très sympathique, l'endroit était très propre et le petit déjeuner était copieux et bon, fortement recommandé, dommage pour le bruit la nuit
Markus.e
Le 06/03/2019 à 19:58
Se méfier! Impolitesse totale. Ils menacent d'activer la police postale en cas d'avis négatifs. J'ai hâte !
Lucy.
Le 15/01/2019 à 22:12
Hôtel magnifique, personnel accueillant formidable, chambres très propres, merveilleux petit déjeuner. Avec des pâtes feuilletées napolitaines. tout n'est pas si bon. En excellente position...😘😘
Oronzo.a
Le 08/01/2019 à 21:20
C'était ma femme et moi pour le week-end de l'Epiphanie. Bon point mais le reste nul, chambre sale depuis 3 jours avec toiles d'araignées et cheveux. Sans parler de l'ascenseur qui demande 10 centimes à chaque fois pour monter. Je n'y retournerais même pas gratuitement.
Noemi.o
Le 08/01/2019 à 20:08
Nous sommes restés 3 nuits, la seule chose positive à propos de ce be & be, ce sont les filles à la réception. Nous sommes arrivés jeudi dernier, dès que nous sommes arrivés dans la chambre, j'ai remarqué que les draps étaient sales avec des cheveux et de la fourrure et que la salle de bain montrait clairement qu'elle avait été utilisée et non nettoyée. Je suis immédiatement descendu le dire à la fille et elle m'a dit qu'ils allaient le réparer. Mais le lendemain, c'était la même chose, ce n'était certainement pas la faute de la fille. Oh j'ai oublié, regarde sous le lit et aussi les toiles d'araignées. Ne vous laissez pas berner par les 4 étoiles car elles font partie du logo. Je finis par dire NON RECOMMANDÉ !!!!!!!!!!!!!
roberto.e
Le 05/01/2019 à 15:42
Excellent emplacement, chambres calmes, petit déjeuner médiocre, système de climatisation qui souffle de l'air chaud qui ne sent pas bon
Renato.e
Le 03/01/2019 à 17:05
Chambres grandes et très propres. Personnel très serviable et gentil. Prix normal. Ça vaut le coup. A quelques mètres de la gare.
Lore.r
Le 01/01/2019 à 16:13
Bon emplacement, proche du centre et de la gare. Service médiocre, petit déjeuner en chambre insuffisant et sans grand choix.
ofun.r
Le 31/12/2018 à 05:55
Bel endroit
Zakaria.a
Le 06/11/2018 à 08:43
Pas mal comme hôtel. L'emplacement au centre ville par contre le wifi ne marche pas dans les chambres (pink room) le reception n'ont pas d'info donc obligé d'allé à la réception pour me connecter. À part ça le personnel est adorable et serviable.
Roberto.e
Le 03/11/2018 à 09:36
Tout est parfait....
Isabelle.
Le 11/10/2018 à 11:23
Très bon rapport qualité prix
raquel.a
Le 21/08/2018 à 21:14
L'emplacement est excellent (il se trouve à 20 minutes à pied du centre historique et à côté de la ligne de bus R2 qui vous emmène au centre). Le personnel était très sympathique et le rapport qualité/prix était très bon. Bien que le bâtiment soit très ancien, les chambres sont rénovées et sont confortables et calmes.
Martine.a
Le 15/08/2018 à 23:32
Bien place pres de la vieille ville . Possibilité de se garer dans un parking gardé a 20 euros par jour a 3 mn à pieds L établissement est neuf,moderne et très propre ce qui surprend agréablement après le choc de l arrivée dans la ville de naples Le déjeuner est bon .le café excellent. le personnel est jeune , réactif, et gentil La chambre est agréable donnant dans une petite rue avec un double vitrage tres efficace. Le seul ennuie est l absence d insonorisation entre chambre. j avais prévu des boules quies ,heureusement.. car une nuit le voisin qui ronflait semblait être dans ma chambre
Krizia.a
Le 02/07/2018 à 20:51
Situation centrale, accueil impeccable et petit déjeuner varié et bon !
gaetano.o
Le 02/07/2018 à 00:32
chambres neuves et confortables, bar/réception ouvert 24h/24 avec room service, transferts, location vélo/moto sur place, un véritable hôtel 4 étoiles. Les filles à la réception sont toujours disponibles, gentilles et professionnelles
Eric.l
Le 09/06/2018 à 21:04
Bel hôtel au coeur de Naples. Petit-déjeuner solide et belle chambre avec un look moderne mis à jour
Lorenzo.e
Le 04/06/2018 à 01:27
Nouvel emplacement bien géré et pratique
Fab.a
Le 17/05/2018 à 23:44
Hôtel magnifique et flambant neuf. Antonella était la cerise sur le gâteau.
Nelly.
Le 13/05/2018 à 13:27
Chambres propres et neuves. Le personnel est très sympathique, nous n'avons eu aucun problème avec l'enregistrement. Bon petit déjeuner.
Aldo.i
Le 08/12/2017 à 20:25
Excellent lieu
silvia.o
Le 11/11/2017 à 22:22
Horrible !! Endroit horrible. Ils m'ont facturé 800 $ sans l'utiliser pour ne pas être arrivé dans l'après-midi. Nous avons sonné et personne n'est sorti !!
Mike.a
Le 09/11/2017 à 18:28
Pratique commerciale trompeuse. Difficile à trouver et ferme l'enregistrement à 14 heures. Sachant que presque personne ne peut y arriver.
fredfallo999.
Le 26/09/2017 à 09:26
Le faux Wi-Fi et la machine à café ne fonctionnent pas, dans un B&B, ce n'est pas acceptable compte tenu des coûts
Alessandro.a
Le 26/06/2017 à 06:24
Bon emplacement, chambres spacieuses et propres
- 🏪 Hostaria da Franz (259 Avis)
- 🏪 Bar Pizzeria Vadena (146 Avis)
- 🏪 Marco Polo Lounge Bar - Wine Bar - Rosticceria (50 Avis)
- 🏪 Pizzeria Osteria Funari dal 1960 (259 Avis)
- 🏪 Com'Una Volta (1256 Avis)
- 🏪 Cafe' Luxor (407 Avis)
- 🏪 Area Di Servizio Badia Ovest (1476 Avis)
- 🏪 Tutto Pronto da Gianni | Tavola Calda - Self-service (111 Avis)
- 🏪 Ristorante Pizzeria Orchidea Di Gabini Antonio (37 Avis)
- 🏪 Bar (12 Avis)
💬 Excellente adresse! Une très belle sélection de poissons, mais surtout une cuisson parfaite. Les desserts sont les meilleurs que nous ayons mangé à Venise. Tout est tellement bon que le seul regret est de ne pas en avoir plus dans l’assiette ☺️
💬 Propriétaire très sympathique. Il nous a rapidement préparé une pizza. Nous avons eu une conversation sincère. Endroit agréable et calme. Il m'a donné des pommes en plus, c'était très agréable et inattendu pour nous☺️))))
💬 Beau bar, super endroit pour un petit déjeuner avec des croissants vides et frais fourrés pour le moment à la crème, chocolat, pistache etc.. Au centre du restaurant se trouve une belle cave souterraine visible à travers la vitre du sol, avec un personnel très gentil et sympathique. De beaux apéritifs d'excellente qualité du Don Papa au Gin Nimuos en passant par les bières artisanales Super recommandé
💬 Très simple. Super bon, super sympa.
💬 Excellent restaurant italien typique. Un très beau cadre dans le jardin. Cuisine excellente. Un coup de cœur à Riccione
💬 Très bel endroit avec un personnel sympathique, un service parfait (snacks gratuits, etc :]) et une vigne savoureuse, un peu proche de la rue.
💬 Délicieuse pizza, gros morceaux mais moins une étoile pour les prix. Bien que les prix soient les mêmes que pour tous les autogrills.
💬 Excellent rapport quantité - qualité - prix ! Nous avons commandé les entrées incluses dans le menu du 31 à emporter pour 15 personnes, confirmant notre commande de dernière minute, mais le personnel s'est montré très serviable ! Nous avons beaucoup apprécié les saveurs "maison" et les quantités, ainsi que le rapport relativement excellent avec les prix. Tout est bien divisé et organisé. Nous nous réservons le droit d'essayer d'autres plats lors d'occasions futures ! Félicitations de nous tous !!
💬 Pizza délicieuse, le propriétaire toujours disponible et sympathique. Endroit cosy et moderne.
💬 Bar récemment ouvert. Bel endroit, bien entretenu et propre. Un point de rencontre pour les jeunes et les familles car il dispose d'un jardin avec chaises et tables et d'une salle de jeux à côté. Vue spectaculaire, excellent emplacement avec possibilités de stationnement. Prix intéressants, personnel accueillant.