Messner Palace 4 Stelle Superior Avis
📌 Rio Terrà dei Catecumeni, 216, 30123 Venice - Italie
💬 308 Avis
Avis sur Messner Palace 4 Stelle Superior à Venice
Les avis
Les dernier avis sur Messner Palace 4 Stelle Superior à Venice
Bernardo.e
Le 14/05/2024 à 18:54
1 / 5
Très mauvais, j'ai réservé via booking et je n'avais pas de chambre, ils m'ont donné des choses sales et je ne suis pas resté à l'hôtel. Très mauvais et très mauvais réceptionniste
Anna.y
Le 12/05/2024 à 11:11
1 / 5
🚩🚩🚩Nous avions réservé une autre chambre, plus petite et sans vue sur le canal, et l'hôtel nous a promis de nous rembourser 50%. Ils ne l'ont jamais envoyé et ont arrêté de répondre au téléphone. Le pire endroit où aller
brooke.a
Le 04/05/2024 à 12:16
5 / 5
Cet endroit était tellement amusant !! Nous avions une belle vue sur le canal. La chambre avait l'air propre et était également très confortable ! Les employés de la réception étaient très gentils et serviables. Décor et ambiance italiens très classiques aussi! Je reviendrai c'est sûr :))
Darek.i
Le 24/04/2024 à 13:58
4 / 5
Très bien situé, je le recommande vivement pour une nuitée, 2 nuits pour 2 personnes, 200 euros en avril.
Daniel.a
Le 07/04/2024 à 10:36
1 / 5
Ils ont un système de sonnerie pour appeler le service lorsqu'ils mangent à l'extérieur, ils sont restés assis à appuyer sur la sonnerie pendant 10 minutes, personne n'est venu, ils ont donc dû trouver quelqu'un.
Zsuzsi.a
Le 02/04/2024 à 20:22
5 / 5
Nous voulions une véritable atmosphère vénitienne et nous l’avons eu. Nous le recommandons à ceux qui aiment l'ambiance et l'odeur des lieux. Nous voulions dormir et prendre une douche après beaucoup de marche et d'errance, car c'est pour cela que nous sommes venus. La chambre est propre, bien rangée et calme. Le restaurant est chaleureux, rustique et la nourriture est délicieuse, le service est excellent. Nous n'en attendions pas davantage. Merci!
Pablo.n
Le 27/03/2024 à 10:16
5 / 5
Tout est bien, central surtout, propre, de quoi sortir et visiter Venise toute la journée grâce à son excellent emplacement
Alvaro.o
Le 09/03/2024 à 13:18
1 / 5
Le dernier jour, alors que nous voulions nous reposer, ils nous ont fait sortir de la chambre car la douche générait une fuite. La solution qu'ils nous donnent est de ne pas utiliser la douche pendant 5 ou 6 heures…. Très déçu par la gestion d'une réclamation dans un hôtel 4 étoiles. Martina nous a accueillis avec une hospitalité exceptionnelle et les employés du restaurant ont essayé de nous dédommager, mais le réceptionniste de l'hôtel a traité la réclamation correctement.
werner.e
Le 06/03/2024 à 22:11
3 / 5
Malheureusement, ça va
Sebastian.
Le 06/03/2024 à 12:14
5 / 5
Très bien situé, proche de tout, vue sur le canal depuis ma fenêtre. Les chambres ont connu leurs meilleurs jours, elles auraient besoin d'une rénovation générale, mais elles sont propres. Le petit déjeuner était modeste, mais tout était frais et joliment présenté. Merci pour votre service et votre aide, Paul, une personne très gentille :) Paul, merci personnellement.
Kelly.e
Le 13/02/2024 à 18:25
5 / 5
Hôtel confortable, bien situé à Venise. Le personnel est sympathique et poli. J'ai tout aimé ❤️🌻
Juan.o
Le 30/01/2024 à 15:48
1 / 5
Mauvais placards avec des trous à l'intérieur, 4 cintres à l'intérieur, petite salle de bain, on ne rentre pas dans les toilettes ni dans la douche, clim bruyante et elle s'éteint au bout d'un moment, il fait très froid, il faut être avec la télécommande dans son main, portes qui s'écaillent, ils disent qu'ils parlent espagnol, c'est un mensonge, en Espagne cet hôtel est comme une pension de la rue Montera en ****, il y a plein de petits déjeuners inclus, mauvais jus rouge, personne ne sait ce que c'est, et des pâtisseries rassis et rien d'autre. Une catastrophe, je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne
Ivo.o
Le 28/01/2024 à 10:36
4 / 5
Excellente expérience au restaurant de l'hôtel.... cuisine excellente et service attentionné toujours disponible pour répondre aux demandes les plus diverses.... Je le recommande !
Oriannys.o
Le 24/01/2024 à 22:54
5 / 5
Il y a une semaine, je suis allé à Venise avec mon partenaire et nous avons séjourné ici, l'expérience a été très bonne. L'endroit idéal si vous souhaitez explorer les sites les plus fascinants de Venise, à pied ou en vaporetto. Les chambres sont agréables et propres. Chauffage, TV, ménage en chambre tous les jours, notre forfait comprenait le petit déjeuner. L'attention du personnel a été excellente dès le premier jour jusqu'à notre départ.
Henrik.a
Le 05/01/2024 à 20:50
1 / 5
ATTENTION PUNAISES DE LIT ! Nous avons dû fuir au milieu de la nuit. Je les ai quand même ramenés à la maison avec 9 mois d'assainissement dans notre maison.
pierre.u
Le 20/12/2023 à 12:18
1 / 5
Endroit horrible. N'y allez pas. Climatisation bruyante, eau froide, endroit bruyant et couvertures malodorantes
L.u
Le 13/12/2023 à 08:23
5 / 5
Nous sommes arrivés le 11/12/23 et avons été très bien traités par le personnel de l'hôtel. Nous avons donné des conseils sur les attractions et une carte physique des attractions. La chambre était excellente avec tout fonctionnait et un coffre-fort pour la sécurité.
jose.u
Le 12/12/2023 à 12:55
5 / 5
Le personnel de l'hôtel était excellent, la chambre était excellente, tout fonctionnait bien. Nettoyage, changement des serviettes, excellent petit déjeuner. Le restaurant d'exception.
Ali.h
Le 06/11/2023 à 22:39
1 / 5
Chères familles et amis, S'il vous plaît, évitez cet endroit, Nous a dirigé vers un parking où il nous a fallu des heures pour trouver l'endroit et nous enregistrer, traînant des valises et deux petits bébés jusqu'ici, des expériences terribles, Si je pouvais, je donnerais un tarif de 0 à cet endroit qui ne mérite même pas d'avoir un nom d'hôtel, Les punaises de lit courent toujours partout, tout comme les bateaux-taxis, endroit très sale, honnêtement, le lit nous a rendu malade, nous devons courir chez le médecin dès notre arrivée à la maison en me grattant la peau partout, vieux bâtiment, tapis de terre Lit sale, , Les arnaqueurs à l'accueil sont juste après vous pour vous prendre un €, Ne recommande jamais, Sûrement pas de remboursement, c'est qu'ils connaissent leurs objectifs, Après tout ça, pas d'eau chaude,
Christelle.e
Le 06/11/2023 à 18:57
1 / 5
Honte à cet hôtel ayant fait une réservation depuis plus d'un mois nous préviennent la veille à 16h pour nous dire qu ils ne savent pas nous recevoir car l hôtel est en travaux et aucune proposition faite pour nous reloger alors que l on prenait l avion le lendemain à 6h du matin comme tout était déjà payé et réservé càd place de parking à l aéroport ainsi que l avion nous avons trouvé une solution par nos propres moyens arrivé sur place bien évidemment nous sommes allés voir sur place ce fameux hôtel qui effectivement était bien fermé mais l établissement qui se trouve juste à côté et qui en fait partie était lui bel et bien ouvert donc ils auraient pu et du nous prévenir bien avant et nous reloger dans ce fameux hôtel qui en fait partie donc méfiance quand vous réservez dans cet établissement !!!
Antoine.E
Le 04/11/2023 à 13:07
1 / 5
Très mauvais. Le propriétaire est une vieille mégère qui n'accepte ni ne respecte les enfants. Éviter!
Jacobo.a
Le 02/11/2023 à 02:35
1 / 5
Le pire endroit de tous les temps. Nous avons attendu 4 heures et demie dehors, jusqu'à ce que nous abandonnions. Il n'y a personne, ce qui est dangereux. Nous les appelons mais ils ne connaissent pas l'anglais. Ils nous ont menti parce qu'ils nous ont dit que quelqu'un allait venir. FAUX. Nous avons trouvé un autre hôtel à 2 heures du matin.
Martin.t
Le 03/10/2023 à 17:52
1 / 5
sommes arrivés à 22 heures et avons découvert qu'ils n'avaient pas de chambre pour nous. ils nous en ont trouvé un que nous avons dû payer à l'autre bout de Venise. on nous avait promis une chambre pour la nuit suivante et nous avons dû nous disputer pour l'obtenir. pendant notre séjour, au moins 5 autres couples ont été refoulés. le petit déjeuner était suffisant. y avons pris un repas du soir. c'était le pire repas que nous ayons eu en une semaine. vin blanc servi à température ambiante, 30 degrés c. éléments remplacés dans certains plats, la tomate mozzarella et le basilic ne sont pas les mêmes lorsque le basilic est remplacé par de la laitue iceberg. le personnel était incompétent.
Infinoty.
Le 01/10/2023 à 11:37
1 / 5
Je n'ai pas été à l'hôtel. 15 minutes au restaurant en attendant la serveuse, c'est suffisant. Non recommandé.
Nick.a
Le 19/09/2023 à 14:17
4 / 5
Bel endroit pour dîner au bord du canal où c'est calme et où il y a très peu de passage de bateaux ou de piétons. Je n'y suis pas resté mais j'y suis allé deux fois au cours de notre voyage de 7 jours, donc ça vaut le coup d'y retourner
Pablo.s
Le 13/09/2023 à 18:28
1 / 5
Hôtel très moche !! Installations épouvantables !! Super vieux, il n'y a même pas de piscine !! Pas d'ascenseur !
Aymeric.a
Le 28/08/2023 à 19:33
1 / 5
Le personnel n'est pas sympathique du tout Aucune compassion et service n'est discutable
Johan.o
Le 24/08/2023 à 11:37
1 / 5
Endroit horrible, je ne le recommande pas, une mauvaise odeur, une salle de bain sale et le pire c'est que vous réservez en ligne et que vous n'êtes pas sérieux, c'est de la publicité trompeuse, ils savent seulement facturer et ne proposent pas de solutions
LazyIvy.n
Le 19/08/2023 à 16:30
1 / 5
S'il vous plaît, ne restez pas dans cet hôtel. Après notre arrivée, on nous a dit que la chambre n'était pas disponible et on nous a demandé de partager deux chambres en une seule, et ils ne nous rembourseraient pas. Après avoir longuement discuté, on m'a donné une chambre plus grande, mais il n'y avait pas de wifi dedans. La chambre n'était pas du tout un quatre étoiles. C'était une arnaque ! Le pire, c'est l'attitude du personnel : il n'y a pas eu de préavis indiquant qu'ils ne pourraient pas rester, et ils ont même menti en disant qu'il y aurait un préavis. Nous avons attendu que quelqu'un soupçonné d'être le patron/superviseur apparaisse avant de traiter activement notre problème. Dès le début, ils auraient dû avoir des chambres plus grandes, et ils auraient dû avoir 2 chambres, mais ils ont dû se battre eux-mêmes ! Finalement, lorsque je suis parti récupérer la taxe, on m'a facturé un montant erroné, et lorsque je suis revenu chercher mes bagages, j'ai été facturé à nouveau. Le petit-déjeuner est également très ordinaire, c'est uniquement du pain du supermarché, donc vous n'avez vraiment pas besoin d'en manger. Ils ont dit qu'ils nous offriraient un cadeau, soit trois billets de gondole, mais cela n'a pris que 30 secondes pour arriver de l'autre côté. Il nous a également indiqué de mauvaises heures d'ouverture et nous a demandé d'arriver au crépuscule, mais il s'est avéré qu'il n'était pas disponible à 18 heures ! ! Quelle perte de temps. Cela ne me donne plus envie d'aller à Venise, le pire hôtel de tous les temps. Si telle est l'attitude de la direction de l'hôtel, veuillez la fermer ! Oh, le seul avantage est que vous pouvez entreposer vos bagages après votre départ, rien d'autre.
Christian.i
Le 12/08/2023 à 18:14
1 / 5
EXPÉRIENCE RUINÉE DE VENISE, nous a traînés à la réception toute la journée pour ensuite se faire dire au bout de 7 heures que nous ne pouvons pas y rester. Le personnel était désagréable, donnait de mauvaises indications et ne nous aidait pratiquement pas toute la journée. Nous pensions qu'ils ne nous avaient pas donné la chambre que nous avions payée, ce qui avait gâché l'expérience, mais après avoir lu les critiques, nous avons réalisé que c'était une bénédiction que l'endroit regorge de punaises de lit. Il y avait des gens toute la journée qui vivaient ce que nous avons fait, l'endroit devrait être fermé
Donato.r
Le 11/08/2023 à 19:05
1 / 5
Le pire choix jamais fait dans ma vie
Enrique.M
Le 11/08/2023 à 12:04
1 / 5
¡PESIMA EXPERIENCIA! ¡VERGONZOSO!¡HUID! No dejan poner valoraciones por debajo de cero, pero fallan en todo. No os dejéis llevar por la disponibilidad y/o ofertas. El hotel puede ser malo (que lo es) pero la gestión y el trato son aún peor. Fallos en la reserva (éramos 1 adulto y 2 niños en habitación triple y tenían apuntado 2 adultos en habitación triple). Una semana antes envié un email para confirmar... Nunca contestaron. Al llegar, el chico de recepción nos dió un trato muy malo, pero corrigió el error. La habitación pequeña, fallos en los grifos, faltaban sabanas...). Al día siguiente un desayuno patético, nada caliente, zumo rosa de bote, al menos el camarero hablaba algo de español, porque en recepción nadie lo hablaba (a pesar de que en la web decía que si). Y llega la bomba del infierno Messner. Nos dicen en recepción que debemos abandonar el hotel porque ha ocurrido un disaster, sin especificar el qué. Que ellos nos buscan otro hotel para pasar la noche que nos faltaba. (Ahora sé que el disaster era una plaga de chinches). Dejamos las maletas en recepción. Ellos las llevarían al nuevo hotel y nos llamarían para darnos los datos. Pasamos el día en Venecia, Murano, Burano... a las 18h nadie ha llamado. Llamo yo. Me atiende una mujer que me trata como si no supiese de qué le estoy hablando ni quién soy. Repito todo lo ocurrido y me dice que me devolverá la llamada... Nadie llama. Nos vamos al hotel y nos atiende otra chica que nos vuelve a tratar como si no supiese nada. Tengo que repetir todo, desde la reserva, cuántos somos, cuánto he pagado, cuántas noches... Habla por teléfono con otro hotel... ¡Y me pasan el teléfono a mi para que hable yo con ellos! El del hotel me manda coordenadas al movil... al otro lado de la ciudad y tengo que ir por mis propios medios llevando mis maletas!!!. Me echan del hotel y no tienen la decencia de llevarnos las maletas y me tengo que cruzar la ciudad con los dos niños y las maletas. Un drama que no acaba aqui. El nuevo hotel, encantadores todos, me dicen que tengo que pagar la noche porque en el Messner no les han dicho que ya había pagado esa noche. Nunca había encontrado en mi vida a gente tan mala, poco profesional, sinvergüenzas, ariscos... Casi arruinan mi visita a la bella Venecia, y mis hijos recordarán más este infierno que los canales
El.u
Le 31/07/2023 à 11:32
1 / 5
Pas d'eau chaude le soir, punaises de lits dans beaucoup de chambres, pigeons sur les tables extérieures au petit déjeuner ! Fuyez !
Maria.a
Le 26/07/2023 à 12:47
1 / 5
Le personnel était hostile et ne savait pas ce qu'il devait faire. Avez-vous déjà enregistré dans une chambre d'hôtel et trouvé les affaires de quelqu'un d'autre à l'intérieur ?! Eh bien, il semblerait que deux autres dames se soient enregistrées dans la chambre qu'elles nous avaient donnée il y a quelques heures à peine. Non, ce n'est pas une blague, c'est vraiment arrivé. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et les produits du petit-déjeuner étaient très médiocres par rapport aux normes italiennes. Les photos des chambres ont probablement été prises il y a 10 ans car elles ne correspondent pas à la situation actuelle.
Recep.z
Le 24/07/2023 à 21:22
1 / 5
Cet endroit est une arnaque totale. Leurs photos sur Google sont fausses et ils réservent presque deux fois toutes les chambres dont ils disposent. Le personnel de la réception est très désagréable ! Incroyable qu'ils fassent des affaires comme ça. Piège à touristes total !!! Reste loin...
Phillippe.c
Le 23/07/2023 à 21:21
1 / 5
Punaises! Il n'y a plus rien à dire.
AliKemal.e
Le 26/06/2023 à 14:53
3 / 5
Le restaurant fonctionne bien. Le petit déjeuner est très médiocre. Les chambres ne sont pas bien, les salles de bains ne sont pas bien. Partout dans le monde, vous séjournez dans une qualité 3 ou 4 étoiles, ici c'est une étoile du tout...
Carolina.n
Le 06/04/2023 à 20:52
5 / 5
Ils stockent vos sacs gratuitement ! Chose rare en Italie 😁
Anabella.r
Le 05/04/2023 à 13:52
5 / 5
Le service du personnel est très sympathique et bon. L'hôtel est très bien situé. Nous y retournerions lors de notre prochaine visite.
Gerard.a
Le 04/04/2023 à 12:36
1 / 5
Démodé et mal entretenu. Expérience non recommandée.
Laura.a
Le 04/04/2023 à 12:18
1 / 5
Ce n'est certainement pas un 4 étoiles. Chambres vétustes et je suis reparti avec plus de 20 piqûres, peut-être de punaises de lit. Chambres mal insonorisées, petit déjeuner peu varié.
SergioCarole.h
Le 30/03/2023 à 10:01
3 / 5
Séjour de 3 jours. La chambre n'est pas de toute première jeunesse mais sur venise c'est courant, les étoiles annoncés ne sont pas sur les mêmes bases que en France. Elle mérite un rafraichissement et remplacement de certains équippements comme la SDB. Litterie bien. La chambre a été nettoyée et draps changés et refait sans souci. Petit dejeuner c'est pas le grand luxe mais bien sans plus. Attention a débarasser au fur et à mesure les tables. Nous n'avons pas été mal reçu et le personnel correcte. Situation très bien, proche des artères vivantes le soir et des transports. Attention il y a deux entrées, une pour la partie *** et l'autre plus loin a 100m l'hotel ****.
oumou.i
Le 14/03/2023 à 22:31
1 / 5
Si vous tenez à votre santé n’allez surtout pas dans cet hôtel. Ça fait 2 jours je suis en arrêt maladie à cause des punaises de lits qui nous ont dévoré. - Arrivée à l’hôtel ils nous ont logé dans un bâtiment annexe en construction les murs étaient salles à l’entrée il y avait de la poubelle qui puait abondamment. Le sol très sale même pas digne d’un hôtel 4* - on monte dans la chambre on remarque que la décoration est différente des photos mises sur le site. Il n’y avait aucune décoration à l’ancienne comme le promet les photos. On s’est dit tant qu’il y a un lit c’est suffisant. Première nuit ? Manque de chauffage et eau chaude ce n’est qu au lendemain le chauffage a commencé par chauffe , l’eau chaude le débit très faible impossible de se doucher à deux simultanément. - ce bâtiment n’avait pas de wifi à chaque fois ils nous disaient qu’ils remontent les informations pas de solution de wifi jusqu’à ce qu’on quitte - l’odeur de moisissure forte dans la chambre et ils parfument quand on sort - après la seconde nuit vient l’apparition des boutons sur le corps on se posait beaucoup de questions. La dernière nuit a été horrible les punaises nous ont envahit on a fait nos valises et à 5 h du matin on a rendu les clés et on est parti en course on a passé la dernière nuit horrible et ce qui est choquant est qu’on a vu les commentaires tardivement les gens dénoncent les punaises de lit depuis 2018 et on ne retire pas cet Hotel du site je ne comprends pas. On demande un dédommagement ils veulent pas ils refusent malgré les photos des piqûres de punaises et tout le personnel n’est pas mal mais il y a une dame à l’accueil qui est grossière et hautaine. N allez pas du tout là-bas pour 3 nuits à 440€ c’est horrible j’ai jamais vécu ça ailleurs. N’acceptez jamais d’être logé dans l’hôtel annexe chambre n*47 et meme dans le bâtiment principale beaucoup dénoncent les punaises de lit lisez bien les avis
Francesco.a
Le 05/03/2023 à 22:04
1 / 5
Pour le moins décevant, il prétend être un quatre étoiles mais ça ne vaut même pas le coup, 2 chambres froides et vieilles, sans parler de la salle de bain complètement décrépite sans bidet, la douche avait un rideau inregardable et la plaque était toute fissurée, petit déjeuner médiocre pour un hôtel 4 étoiles, il faut payer le café à côté et ce n'était même pas buvable Je le déconseille
Grazia.a
Le 05/03/2023 à 21:07
1 / 5
Je n'ai rien aimé... Hôtel mal entretenu, chambres froides, petit déjeuner décevant (on paye le cappuccino séparément et c'était horrible), fils électriques apparents, sans parler de la salle de bain vraiment épouvantable, la douche avait un rideau et le receveur de douche était cassé miroir ruiné puis le siège des toilettes était quasiment appuyé pour ne pas être qualifié de 4 étoiles je n'y retournerais absolument pas je ne le recommande pas
jairo.o
Le 05/03/2023 à 08:38
5 / 5
Bon service, très confortable, bonne attention
Cansu.�
Le 18/02/2023 à 21:04
1 / 5
Nous allions rester en Turquie du 7 au 9 février. Mais comme Adana était une zone sismique, nous avons dû annuler nos vacances. Nous avons demandé de la compréhension à l'hôtel pour cette situation extraordinaire, mais nous n'avons pas reçu de remboursement. Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel, j'aimerais que vous considériez cette situation. Cordialement
Enrico.o
Le 15/02/2023 à 19:05
1 / 5
Un 4 étoiles supérieur seulement en apparence. L'emplacement est bon mais à Venise, c'est facile. Magnifique extérieurement et à la réception. La salle du petit déjeuner/restaurant est agréable. Mais tout s'arrête là. Chambre petite et décidément froide malgré le diffuseur de chaleur, avec moquette pas très propre, je dirais très vintage. Salle de bain sans bidet, seulement douche qui n'est pas neuve. Le problème était qu'on ne pouvait prendre une douche que tôt le matin, puis l'eau était toujours froide. Très bon restaurant. Excellents repas de poisson frais et courtoisie du personnel. Malheureusement, il fait très froid là-bas aussi. Certainement trop peu pour la catégorie déclarée. Un 4 étoiles supérieur seulement en apparence. L'emplacement est bon mais à Venise, c'est facile. Magnifique extérieurement et à la réception. Salle de petit-déjeuner/restaurant agréable. Mais tout s'arrête là. Chambre petite et décidément froide malgré le diffuseur de chaleur, avec moquette pas très propre, je dirais très vintage. Salle de bain sans bidet, seule douche pas neuve. Le défaut, c'est qu'on ne pouvait se doucher que tôt le matin, alors l'eau était toujours froide. Certainement un bon restaurant. Excellents repas de poisson frais et courtoisie du personnel. Malheureusement, ils sont aussi très froids. Certainement trop peu pour la catégorie déclarée.
Ca.
Le 12/02/2023 à 20:48
1 / 5
Passé pour un 4 étoiles, un séjour en auberge aurait été plus agréable. Personnel mal formé. Salle de bain minuscule, moquette et rideaux sales et usés. D'un hôtel quatre étoiles, je n'aurais jamais pensé trouver un trou de cigarette dans le couvre-lit.
Ariadna.L
Le 11/02/2023 à 20:42
1 / 5
Je mets une étoile car je n'arrive pas à en mettre 0. Le premier jour, dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait incroyablement froid dans la chambre. Nous avons demandé un chauffage ou de changer de chambre pour une chambre où l'air chaud sortait. Nous avons payé x pour avoir la chambre que nous avons eue et ils nous ont transférés dans une autre chambre classée 3 étoiles (nous étions techniquement dans la chambre 4 étoiles), une pièce extrêmement petite avec des meubles cassés qui semblaient à moitié assemblés. La salle de bain était si petite que toute la salle de bain était inondée (je peux dire qu'il était possible de s'asseoir sur les toilettes et la douche en même temps). Le service n’est pas non plus du tout amical pour les invités venus des régions sauvages d’Italie. Le buffet, bien qu'inclus dans le prix, était correct et de mauvaise qualité. Je ne retournerais vraiment jamais dans cet hôtel. Ce n'est pas un quatre étoiles, ce serait deux étoiles tout au plus.
Cristian.l
Le 11/02/2023 à 20:38
1 / 5
Tout était horrible, chambres sales comme un motel d'autoroute, eau chaude par moments, nous avions froid, le chauffage ne fonctionnait pas… nous n'y retournerons plus jamais
Anna.n
Le 07/02/2023 à 15:21
5 / 5
Je vous remercie beaucoup. Nous avons tout aimé. Chaleureux, confortable, propre. Le petit déjeuner est bon et assez copieux.
Pedro.a
Le 26/01/2023 à 04:06
4 / 5
La vérité est que c'était très bon, le petit-déjeuner buffet était bon aussi et le service client était très bon à tout moment. Fortement recommandé et calme, mais préparez-vous à donner des coups de pied et à monter les escaliers. En moyenne quotidienne 3,4 km seulement le matin, mais très bien, c'est ainsi que sont connus les coins de Venise.
Darya.h
Le 13/01/2023 à 20:04
1 / 5
Soyez conscient des punaises de lit dans les chambres. Le service client est scandaleux, j'ai quitté l'hôtel après avoir découvert des punaises de lit dans deux chambres et ils m'ont promis de me rembourser le lendemain matin. Après plus de 7 jours ouvrables, je n'ai toujours pas eu de leurs nouvelles, la dernière mise à jour était nous vous contacterons d'ici lundi. C'est vraiment le pire hôtel que j'ai jamais vu qui se prétend 4 étoiles, pensez à l'éviter si vous voulez garder de bons souvenirs de Venise De plus, c'est un 4 étoiles très bas de gamme et ce n'est certainement pas supérieur, la seule différence avec leur hôtel 3 étoiles que j'ai remarqué (dans lequel ils m'ont attribué une chambre après que je me sois plaint de punaises de lit, qui malheureusement avaient aussi des punaises de lit. ) est que la chambre 4 étoiles avait un réfrigérateur dans un placard qui n'était pas relié à la prise, pour autant que je sache.
Dasilvame.
Le 03/01/2023 à 14:54
5 / 5
Bel endroit et traitement parfait
Rebeca.l
Le 16/12/2022 à 19:15
1 / 5
Je ne recommande pour rien au monde d'aller dans cet hôtel, cela gâcherait vos vacances. Le premier jour, je ne pouvais pas me doucher car l'eau était froide, alors la réceptionniste m'a dit qu'on se douchait comme ça à Venise, que le chauffage ne fonctionnait pas non plus, donc la chambre était un iceberg. Je lui ai suggéré de me laisser une couverture ou au moins un radiateur. La pochette n'est jamais arrivée puisqu'ils ne l'ont pas. Ils m'ont laissé un poêle paléolithique qui, lorsque je l'ai allumé pendant plus de 10 minutes, s'est allumé. Je l'ai mentionné à plusieurs reprises à la réception puisque le deuxième jour nous a obligé à aller à l'hôpital car nous avons attrapé un terrible rhume à cause du froid. Nous avons dû être sérieux avec le personnel de l'hôtel et un cuisinier est venu gronder mon mari comme s'il était membre d'un gang. Une seule dame qui travaillait à l'hôtel nous a approchés après avoir appris cela et nous a offert une bouteille de vin, ce que j'aurais de toute façon préféré une couverture ou que l'eau ou le chauffage soient réparés. Le dernier jour, pour plaisanter, ils ont réparé l'eau et elle est sortie en feu... de telle manière que si vous y pénétriez, vous vous brûleriez. Ce que j'ai dit, c'est un hôtel épouvantable, pour son personnel et ses installations. Au fait, l'hôtel Messner, le Messner Palace, le Messner Palace 4 étoiles supérieur et le Ca Messner sont le même hôtel, avec juste des bâtiments différents en fonction du prix que vous payez, ne tombez pas dans le piège.
marie-claude.e
Le 19/11/2022 à 11:30
1 / 5
CA MESSNER 5 LEONI Réservation en CONFIANCE pour une personne (5 nuits) sans avoir pris le temps de consulter les avis clients....qui vont de 1 à 2!!! MA NOTE 0 et + QUE 0!!!! Je quitte l'hôtel après une nuit... INADMISSIBLE : ce n'est pas une chambre, mais seulement un local très exigu, fenetre qui ne s'ouvre pas, état de SALETE +++ (literie,murs,douche, tapis...). Pour une référence de 4 étoiles, je pense que cet établissement est en perte de vitesse et ne mérite absolument pas sa catégorie!!!!
Juanan.a
Le 12/11/2022 à 22:50
1 / 5
Parce que je pars lundi et que j'ai payé. Un froid horrible dans la chambre, l'air un bruit qui empêche de dormir. Fissures dans les murs, dans la salle de bain il faut attendre plus de 3 minutes pour avoir de l'eau chaude et seulement une éclaboussure par dessus. Les matelas avaient des ressorts moelleux, nous avons demandé un autre oreiller et ils nous ont donné des serviettes à mettre sous celui que nous avions. Nous verrons le petit-déjeuner demain. Petit-déjeuner à partir de 8 heures. Si je retourne à Venise, certainement pas ici
Jonathan.o
Le 01/11/2022 à 07:36
1 / 5
Où sont les 4 étoiles ??? Chambre petite et bruit de climatisation extérieur toute la nuit. Literie pas confortable. Buffet vide 30 minutes après début service. Hôtel à fuir
Niky.
Le 18/10/2022 à 22:04
1 / 5
L'hôtel et les services ne sont absolument pas un 4 étoiles supérieur. Chambre petite et sale, matelas cassé, douche datée et à moitié cassée. Bien sûr, la côte du canal qu’on nous avait promise s’est transformée en vue sur le mur de l’hôtel voisin. Le petit déjeuner désastreux, peu de choix dans la nourriture et le café horrible. En tant qu'Italien, j'ai honte de ce qu'ils servent. De plus, 4 étoiles n'en méritent peut-être même pas une.
T..o
Le 16/10/2022 à 16:36
1 / 5
Pour un 4*S c'est très basique, notre chambre était triple supérieure, les lits étaient inconfortables, elle n'avait pas de mini bar, seulement un petit placard avec quatre cintres pour nous trois, la baignoire sans rideau ni paravent, à part ça, le petit déjeuner était très basique, et l'amabilité de l'accueil était nulle (sauf pour une dame). Venise compte également de nombreux hôtels très bien situés, ce qui est la seule particularité de la ville.
Carlos.i
Le 06/10/2022 à 21:00
3 / 5
Un peu déçu par le rapport qualité prix, pour un 4 étoiles c'est pas a la hauteur.
Ana.i
Le 05/10/2022 à 21:05
3 / 5
Arrivée dans la chambre avec plusieurs surprises. Un lit d'une qualité qui laisse à désirer. Le drap avait déjà une tâche. État de la douche assez juste necéssitant un rafraichissement. le ménage réalisé dans la chambre quotidiennement était léger. Pour un 4 étoiles on est bien loin du compte...
yi.u
Le 27/09/2022 à 21:24
3 / 5
Petit mais élégant, romantique et mignon. Hôtel+restaurant. Les clients de l’hôtel bénéficient d’un petit-déjeuner gratuit et d’une réduction de 20 % sur les repas au restaurant. C'est agréable d'être réveillé par l'odeur du pain qui cuit. Personnel sympathique. Malheureusement, nous avons séjourné dans la chambre n°4 et avons trouvé des punaises de lit.
Luisa.u
Le 22/09/2022 à 21:13
2 / 5
Cet hôtel, sans aucune raison, devrait être considéré comme un 4 étoiles. Il n'y a pas de minibar, pas de coffre-fort et dans la salle de bain...uffff IL N'A PAS DE RIDEAU DE DOUCHE, NI DE PORTE, NI RIEN pour que la salle de bain ne soit pas trempée pendant que vous vous baignez, c'est inconcevable. Il semble qu'ils ne l'entretiennent pas correctement et que beaucoup de choses semblent vieilles ou cassées. Je peux continuer la liste mais je m'arrêterai là. Oui, le quartier n'est pas mal, mais si vous payez pour un hôtel 4 étoiles, assurez-vous qu'il a vraiment ce qui correspond à un hôtel comme celui-ci.
Carolyn.l
Le 20/09/2022 à 14:19
5 / 5
Endroit charmant avec une cuisine délicieuse et des serveurs sympathiques. J'ai adoré
Isabelle.
Le 13/09/2022 à 14:38
4 / 5
Point fort : l'hôtel est à 5 minutes à pied du vaporetto Salute. Quartier parfait, très calme. Chambre simple mais agréable malgré un léger soucis de chasse d'eau facile à gérer. Par contre la clim est bruyante. Petit déjeuner complet avec viennoiseries, charcuterie, fromage, pâtisseries. Restaurant le long du canal.
Fahvyon.i
Le 22/08/2022 à 13:33
1 / 5
Ambiance agréable mais mauvais service hilarant. J'ai passé plus de 30 minutes à attendre qu'une bouteille d'eau sorte
Vlad.m
Le 14/08/2022 à 13:09
5 / 5
Le restaurant est fortement recommandé. La pizza est la meilleure que j'ai jamais mangée de ma vie 🙂
Augustin.o
Le 09/08/2022 à 07:34
1 / 5
Ok on y va calmement: - Personnel éduqué pour tromper l’ennemi rien de plus, je regrette mon pourboire. - Salle de bain ok sauf eau chaude en option je pense. - Air conditionné s’arrête après 20 minutes, pas top au début du mois d’août, un enfer cette nuit passée avec les moustiques au dessus des poubelles. Pittoresques quelques uns diront, moi je vous dis que c’est horrible. - Chambre ok mais sale quand on regarde, tête de lit sale, matelas? Ils l’ont fait eu même je pense.(malheureusement pas pris ma lampe UV ou on aurait rigolé je pense) sauf fenêtre (qui doit rester fermée) au dessus de leurs poubelles (photos annexes). - Frigo bar inexistant (pour un 4 étoiles ???) Je voyage avec ma fille et c’est vraiment le joker qu’on ne désire pas tirer. Restaurant -30% pour résidents mais avec ce que j’ai vu ça ne donne pas envie de tenter car ce n’est qu’une façade de cinéma d’un mauvais filme, les pop-corn en moins. Au secours, fuyez !!! On trouve prix égal au Rialto, j’y étais …. Pour qui a déjà réservé, mes salutations…. Pour les autres choisissez un autre endroit. Celui-ci classé 3 étoiles (voir 4 selon le site) n’en vaut pas une. J’ai connu des auberges sans prétentions qui dépassent en tous points « ce » Messner. Bien à vous, Jordan PS: 21:00 et impossible de rester en chambre, il fait plus chaud que sur du marbre exposé au soleil toute la journée. 23:00 idem 01:00 plus d’air cond. 08:00 petit déjeuner correcte, café dégeux (lasse) le reste correcte. SERVI PAR DES RUSSES saisonniers juste pour limiter les frais les encu…. Même pas de travail pour les locaux !!!
J...
Le 08/08/2022 à 18:57
1 / 5
C'est une honte absolue que cet hôtel soit même autorisé à accepter des clients : pas de climatisation en haute saison, chambres à au moins 40 degrés, service médiocre, entre autres, nous sommes restés tout simplement debout, personne n'a répondu à nos plaintes ! Incroyable! Ne réservez pas !!
Delia.a
Le 04/08/2022 à 15:39
4 / 5
La chambre était magnifique, la vue était bonne. Ils ne disposent d'aucun service de repassage, même si vous souhaitez le faire vous-même. La douche n'était pas dans le meilleur état et il y avait une odeur sale de pieds dans la moquette. Dans l'ensemble, c'était un endroit agréable pour passer quelques jours.
Antonina.u
Le 19/07/2022 à 16:29
2 / 5
En nous promenant dans Venise, nous avons vu un petit restaurant et avons décidé de nous y arrêter. L'emplacement est une bombe. Intérieur coloré intéressant. Les prix sont raisonnables. Mais malheureusement, je n’ai jamais reçu ma commande et je l’ai rappelé plusieurs fois au serveur. Quand ils ont apporté le chèque, il s'est avéré que je mangeais ma salade, mais je ne l'ai pas compris😂 ils ne nous ont pas remis le chèque entre nos mains, ils auraient retiré le montant de la salade du chèque. Le personnel est sympathique d'un côté et irresponsable de l'autre. Le vin mousseux était délicieux, mais je suis reparti affamé !
Camila.i
Le 16/07/2022 à 08:49
2 / 5
L'hôtel, pour un 4 étoiles supérieur, laisse beaucoup à désirer. Nous sommes arrivés et le réceptionniste s'est bien occupé de nous et nous a aidé à porter nos valises puisqu'il n'y a pas d'ascenseur. Les chambres sont très simples. Le matelas est très fin et l'oreiller est comme s'il n'y en avait pas. La climatisation ne fonctionnait pas bien et il fait 31 degrés. Le rideau de douche est très petit et l'eau sortait lorsque vous preniez une douche. Le petit déjeuner normal. Nous ne répéterions pas dans cet hôtel.
Marc.U
Le 01/07/2022 à 13:22
1 / 5
Petite mise à jour : nous avons trouvé une punaise de lit chez nous 1 mois plus tard. Nous avons dû faire appel à un expert et jeter encore une fois une partie de nos affaires (canapé, vêtements...), soit 1000€ supplémentaires à dépenser. --- Nous avons passé une demi-nuit à l’hôtel Palace Messner. À minuit, nous avons trouvé des punaises de lit dans la chambre et sur le lit dans lequel nous nous trouvions. Bien que nous ayons vérifié à notre arrivée dans la chambre. Nous sommes descendus à la réception pour signaler la situation, à minuit il n'y avait personne. Nous avons fait nos valises et sommes allés dans un autre hôtel disposé à nous accepter. Là, nous avons passé 1 heure à déballer tous nos bagages où nous avons trouvé encore plus de punaises de lit. Au final nous avons jeté la moitié de nos affaires dont les valises, le reste a été lavé 3 fois à 60°C + sèche-linge. Nous avons payé une nuit supplémentaire à l'hôtel sans être remboursé de la nuit au Messner Palace. Nous espérons ne pas avoir ramené de punaises de lit à la maison... Si vous allez à Venise, n'allez pas dans cet hôtel, c'est un danger pour vos vacances, vos affaires, votre santé et votre moral.
DNG.
Le 24/06/2022 à 06:23
1 / 5
Le lit grinçait si fort ! Chaque mouvement vous réveille... La climatisation faisait du bruit très fort toutes les 2 minutes même si elle était éteinte. Le petit déjeuner était une honte, pas de buffet, on vous sert 2 tranches de salami, un peu de jambon et 2 tranches de fromage dans votre assiette, vous partagez cette assiette entre deux personnes. Pour un hôtel 4 étoiles… faible et gênant.
Ralf.e
Le 23/06/2022 à 19:13
1 / 5
Non recommandé, j'ai eu une pizza juste moyenne. À la fin, 2,50 € vous seront facturés pour vous asseoir dehors.
Mark.e
Le 17/06/2022 à 07:46
3 / 5
La chambre que nous avions (n°4) avait un climatiseur, ce qui était le meilleur atout de la chambre. Dans l'ensemble, la qualité de la construction et de l'entretien faisait défaut, avec un robinet d'eau qui fuyait, des agrafes sur les plinthes et des points noirs vraisemblablement de moisissure. Le personnel de la réception était serviable en personne mais l'expérience du petit-déjeuner était un cauchemar. Le buffet était *non-self-service*, combiné à un manque de personnel et à des capacités de communication limitées en anglais, ce qui vous était servi était laissé à la chance. Pour aggraver les choses, les options de petit-déjeuner pour une personne ayant des préférences alimentaires végétaliennes se limitaient à des « fruits frais » composés de pommes et d'oranges et de pain avec de la confiture. La note quatre étoiles de l'hôtel n'est pas justifiée, mais compte tenu du prix, l'expérience globale n'est pas trop surprenante.
Metin.t
Le 06/06/2022 à 19:58
1 / 5
Une énorme déception. La chambre et la salle de bain de l'hôtel étaient trop petites et nous n'y sommes restés qu'une nuit. Nous voulions tout oublier avec un bon petit déjeuner. Personnel débordé, antipathique. Je suis descendu à 9h00 et je voulais quelque chose pour le petit-déjeuner. L'enfant n'avait même pas bu de jus d'orange. Tout avait disparu. Un café tiède, pas de fromage. Presque tout avait disparu. Le personnel vous a regardé en face et a souri étrangement. Non recommandé.
maxime.a
Le 27/05/2022 à 08:56
1 / 5
Oublie de deux plats sur 5, oublie de l'accompagnement, pas bon .
Federica.i
Le 18/05/2022 à 12:23
1 / 5
J'ai donné une étoile car c'était la note la plus basse qu'on pouvait donner ! Hôtel horrible.. concernant les chambres : moquette sale, salle de bain assez propre mais avec des morceaux cassés et de la rouille ! Il n'y a pas de changement de draps et de serviettes Par contre pour le petit déjeuner : peu de choix, personnel peu professionnel, présomptueux et lent ! Je le déconseille !
A.
Le 17/05/2022 à 20:00
1 / 5
Hôtel horrible..personnel non formé..serveuse très très très désagréable avec zéro envie de travailler ! Chambres rien d'extraordinaire.. Salle de bain avec des morceaux cassés.. Je le déconseille
Jesús.r
Le 05/05/2022 à 15:34
2 / 5
L'hôtel dit qu'il est proche du centre, mais proche si vous prenez le vaporetto car il n'y a rien à pied aux alentours. Ils proposent une salle de sport dans l'hôtel (payante séparément) et elle est à presque 1 km, elle ouvre à 9h du matin et d'ailleurs le prix est de 14 € par jour… au moins, tellement isolé qu'il y a un endroit où aller courir. Petit déjeuner inclus mais rare, contrôlé par deux serveuses hostiles qui ressemblent à des policières et s'énervent si vous demandez quoi que ce soit, elles vous donneront également ce qu'elles jugeront approprié, pour certaines tables plus complètes que pour d'autres... La seule chose que je peux souligner c'est que la chambre était propre, sans punaises de lit comme je l'ai lu dans d'autres commentaires, mais il n'y avait même pas de réfrigérateur pour un hôtel 4 étoiles, je pense qu'elle en a plus de 3, en tout cas ça devrait être considéré comme une pension 4 étoiles
Alessandro.a
Le 01/05/2022 à 15:54
4 / 5
J'ai passé un bon moment... les chambres et la structure sont en harmonie avec la ville. A 5 minutes de San Marco donc pratique.
Vandermeulen.h
Le 12/03/2022 à 15:22
3 / 5
Quelque point à revoir dont la climatisation et l eau chaude. Ne parle pas le français. Emplacement idéal, un peu à l écart, au calme.
Valerio.a
Le 05/03/2022 à 08:50
1 / 5
Pas de commentaire j'ai déjà tout dit
Clara.o
Le 29/01/2022 à 15:18
4 / 5
Super hôtel avec vue sur un canal. Excellente attention.
Miguel.u
Le 15/01/2022 à 16:57
4 / 5
Hôtel très cosy, emplacement parfait pour voir presque toute Venise à pied ! Prestation impeccable. Hôtel propre. Pas très accessible, mais on y va comme tout Venise.
Giorgia.a
Le 08/01/2022 à 16:49
5 / 5
Restaurant avec une excellente cuisine typique, chef local (pas indien ou autre comme on en trouve souvent à Venise). Qualité prix correct.
ivana.i
Le 06/01/2022 à 09:04
3 / 5
Bien dormi et personnel sympathique. Dommage pour le nettoyage, il devrait être plus soigné et approfondi.
Caterina.n
Le 18/12/2021 à 18:19
1 / 5
Hôtel vieux et pas très propre ! Les couvertures ont plus de 20 ans et certaines étaient même déchirées. Sèche cheveux qui sentait le brûlé et le dîner : définitivement pas un 4 étoiles.
Johannes.p
Le 11/11/2021 à 17:15
2 / 5
Nous avons trouvé l'emplacement agréablement central. En quelques minutes seulement, vous pourrez rejoindre la place Saint-Marc. La zone de réception respire le charme vénitien et nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. Mais nous n'avons pas aimé les aspects suivants : La porte de la chambre ne pouvait être ouverte qu'après plusieurs tentatives. Le lit n'était pas très confortable, le placard demandait beaucoup d'efforts pour s'ouvrir ; La salle en général ne semblait pas très attrayante. Un bourdonnement a pu être entendu en arrière-plan toute la nuit, sans que nous puissions en identifier la cause. Pour des raisons structurelles, la salle de bain est assez petite, ce qui ne mérite pas d'être mentionné. Cependant, le fait que dans une maison 4 étoiles + S le couvercle des toilettes soit desserré, que presque aucun produit d'hygiène ne soit proposé et que la cabine de douche soit pleine de chaux séchée ne répond tout simplement pas à nos attentes. La télévision était mal câblée et aucun programme n'était même installé. Et l'offre de petit-déjeuner était médiocre et la qualité pourrait être améliorée. L'hôtel est bien pour une nuit sans grandes exigences, d'autant plus que le prix est vraiment juste. Compte tenu de la catégorie 4*S, il faut se demander quels critères sont utilisés pour mesurer cela.
Marco.a
Le 10/11/2021 à 15:47
4 / 5
Permettez-moi de commencer par dire que nous n'y sommes allés que pour le dîner, donc je n'évalue que le restaurant. En ce sens, évaluation positive : prix en moyenne avec la place pour ce que nous avons mangé. Personnel très sympathique et efficace.
Oce.
Le 07/11/2021 à 15:12
1 / 5
Personnels adorables mais C’EST TOUT. Chambre pas du tout hygiénique entre la moquette au sol et les murs de tissus. Pas d’eau chaude ni de pression, cabine de douche bouchée, joints dégueulasse, pas de papier toilette, plus personnes à la réception après 23h et numéro d’urgence INJOIGNABLE, couverture qui devrait être interdit dans un hôtel, petit déjeuner affreux. Je ne sais pas où ils ont acheter leurs 4 étoiles. Je déconseille vraiment
Felicien.o
Le 06/11/2021 à 17:26
1 / 5
vraiment mauvais... des punaises de lit dans le lit
Dipak.i
Le 27/10/2021 à 20:58
4 / 5
Bon café mais j'ai dû m'asseoir sur le côté. Repas complets à l'avant. Bel endroit calme.
Marco..
Le 12/10/2021 à 05:17
3 / 5
Hôtel élégant ! Bien je dirais ! Très calme! Mais les chambres sont petites ! Les salles de bains sont inexistantes, anciennes, peu accueillantes, sans bidet ni fenêtre ! Je n'y retournerais pas pour ça ! La nourriture au restaurant peut être améliorée ! Cependant, j'aurais le personnel très gentil, ils sont sympathiques, sympathiques ! Dommage pour la salle de bain, j'aurais donné un vide plus poussé ?
Catalina.u
Le 04/10/2021 à 20:22
4 / 5
Les portions sont grandes, l'emplacement très agréable, mais la nourriture médiocre. Les pâtes au ragù n'étaient pas assez cuites et la sauce était froide, même si elle avait bon goût, par contre les pâtes carbonara étaient faites avec du jambon et n'avaient vraiment rien à voir avec la recette originale. Le vin était bon et la bruschetta aussi. Serveurs très gentils.
Uiui.u
Le 30/09/2021 à 05:21
1 / 5
de la construction du bâtiment oublié de réparer, les lits sont en vieux métal qui grince, le climatiseur laisse entrer l'eau directement dans la chambre, l'eau de la douche est bouchée, et pleine de moustiques. Je ne donnerais même pas une seule étoile.
A.o
Le 19/09/2021 à 12:11
1 / 5
Dégoûtant Sale, infecté par des BUGS et grossier car ils ne répondent pas aux plaintes par e-mail et vous ne pouvez pas non plus appeler par téléphone. Mauvaise éducation totale. Si vous le pouvez, recherchez une autre option. j'ai été très déçu
Jan-Peter.a
Le 19/09/2021 à 12:07
1 / 5
Des punaises de lit et du personnel qui laissaient entendre que nous les avions amenés de l'extérieur où la pièce en était clairement déjà infestée. En regardant d'autres critiques, j'ai découvert que davantage de personnes avaient cette plainte.
Kader.i
Le 22/08/2021 à 06:21
1 / 5
ATTENTION : ÉVITEZ CET HÔTEL. Une expérience terrible. C'est une pension en Espagne et en Italie un 4 étoiles. Chambre petite, inconfortable et sale (ongles, boules de poils...), les toilettes minuscules avec un WC cassé et la douche sont bouchées et n'ont le temps que pour 1 personne de se doucher ; Nous l'avons prévenu tous les jours mais il leur était impossible de intervenir sur l'incident. L'eau atteint le tapis. Nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont proposé une chambre à l'étage supérieur sans climatisation. L’air de la pièce ne peut pas être régulé, sinon vous rôtirez ou mourrez de froid. Et le pire petit-déjeuner possible, uniquement du pain/croissant avec du beurre et de la confiture, si vous commandez autre chose, vous devez payer... embarrassant. Le personnel est irrespectueux et ne respecte pas la réglementation covid, notamment l'utilisation laxiste du masque. J'insiste : ÉVITEZ CET HÔTEL.
Hovhannes.a
Le 18/08/2021 à 08:17
1 / 5
Ils n'ont pas annulé la réservation, après avoir parlé au téléphone avec le personnel, ils ont dit que la date avait été modifiée, mais en réalité ce n'était pas le cas. Donc au final, ils n'ont pas changé la date, la date de réservation est passée et nous avons perdu notre argent.
RonnieFlex256.
Le 12/08/2021 à 14:28
4 / 5
Donc le truc du parking est vraiment culotté, nous avons fini par marcher 30 minutes dans Venise avec nos valises et ce n'était pas terrible. Mais les chambres sont propres car la salle de bain est lumineuse, les femmes de ménage sont très gentilles, la climatisation est silencieuse et le WiFi fonctionne. Donc dans l'ensemble, bien, mais au moins une étoile en moins à cause du parking.
Mariam.h
Le 10/08/2021 à 16:19
1 / 5
Endroit horrible. Notre chambre était prête seulement 45 minutes après l'heure d'enregistrement. Dès que nous sommes entrés dans la pièce, j'ai repéré un filtre de cigarette sur le tapis, assis là à me regarder. La moquette a l'air assez sale. La salle de bain était minuscule. Le petit déjeuner était la pire expérience de ma vie !! Le premier jour, nous avons eu la chance d'avoir un café et un croissant après avoir attendu plus d'une demi-heure, et il y avait une confusion totale et un chaos parmi le personnel. Le deuxième jour, le gars nous obligeait à nous asseoir à l'intérieur, même si la terrasse était vide et que la salle du petit-déjeuner était COMPLET !!! Ce que je trouve complètement contraire aux règles Corona. Et une fois que nous avons dit que cela nous mettait mal à l’aise, il a dit : « alors vous serez servi tard ». Après quoi, nous nous sommes assis dehors et avons dû supporter son comportement hostile pendant 20 minutes pour ne prendre qu'un café et un croissant. Le troisième jour, il a encore refusé de nous laisser nous asseoir dehors, nous disant que nous ne pouvions pas nous plaindre ensuite de la durée du service. ET même la machine à café était en panne, nous avons donc dû attendre encore 30 minutes pour juste un café instantané et un croissant. Mais nous avons eu la chance de pouvoir prendre un verre de jus d’orange ce jour-là. Le personnel est soit incompétent, soit hostile. PLUS JAMAIS!!!
Willbj01.
Le 27/07/2021 à 06:58
3 / 5
C'est un bon hôtel, un excellent emplacement et une vue sur le canal, mais la chambre est trop petite pour 4 personnes dans une chambre et le meilleur, c'est que vous bénéficiez d'un petit-déjeuner gratuit à l'hôtel de Venise.
Lorenzo.i
Le 21/07/2021 à 11:46
3 / 5
L'emplacement est bon, près de l'arrêt du ferry, facile d'accès. Il est légèrement en dehors de la zone la plus visitée mais toujours dans le quartier des arts. L'accueil est agréable et accueillant. La chambre est située dans une annexe loin de l'hôtel, elle n'est pas très grande, mais avec une belle fenêtre (même si la vue n'est pas terrible, un mur et un bout de jardin), la disposition des lits est un lit double et un lit simple.château. Malheureusement, la salle de bain se trouve à l'extérieur de la chambre, à environ 10 mètres dans le couloir, ce qui me semble inconcevable pour un hôtel 3/4 étoiles. C'est bien que ce soient des bâtiments anciens mais il n'est pas concevable que je doive quitter la chambre, marcher 10 mètres dans le couloir, pour aller à la salle de bain (1 m2 de large et sans bidet). De plus, le mobilier est vieux et vétuste, meuble cassé ou incomplet, panneau de douche endommagé, propreté discrète, climatisation centralisée et impossible à éteindre. Le service est bon et le petit déjeuner est normal. En conclusion, un avis 3 étoiles, notamment en raison de la salle de bain qui se situe à l'extérieur de la chambre (ou du moins il faut prévenir le client lors de la réservation).
Mira.a
Le 21/07/2021 à 10:55
1 / 5
Dans Booking ils disent parking à proximité, c'est faux. Ce n'est pas non plus un 4 étoiles. Service petit-déjeuner désastreux. Sèche-cheveux ne fonctionnait pas, abattant des toilettes en mauvais état, prises mal fixées au mur, etc.
Cristina.r
Le 19/07/2021 à 14:33
1 / 5
Horrible.....personnel grossier....et pas très présent......petit déjeuner minimaliste pour un 4 étoiles....d'étoiles....même pas une ombre
Michela.i
Le 06/07/2021 à 07:37
1 / 5
Prix trop cher pour un hôtel vieillot. 4 étoiles seulement sur le papier car en réalité ils étaient plus désorganisés qu'une auberge. J'avais réservé deux chambres doubles avec lits simples et à mon arrivée j'ai découvert qu'il s'agissait de deux chambres avec lits doubles. Ils m'ont également informé que l'une des deux chambres avait la climatisation en panne, heureusement ils nous ont proposé une alternative. Dans la chambre le pire c'était la salle de bain, la douche avec un rideau sale, (horreur), les cheveux par terre, et le pommeau de douche qu'il fallait tenir à la main car le support était cassé. Pas de bidet, moquette visiblement sale au sol. Des rebords de fenêtre avec des mégots de cigarettes laissés là. Petit déjeuner embarrassant, un serveur seul servant une salle entière. Une demi-heure pour pouvoir s'asseoir à table. Nous n'avons même pas reçu la moitié des produits que nous avions commandés et ce qui est arrivé était des produits emballés de mauvaise qualité. De plus, le cappuccino n'a pas été préparé avec du vrai café mais avec du café Nescafé qui se dissout dans le lait ! Je ne m'attendais pas à un traitement de star mais ici on est pire qu'une auberge.
Alexander.o
Le 03/07/2021 à 22:16
1 / 5
C’est l’hôtel le plus high-tech dans lequel j’ai jamais dormi. Le génie local a inventé une IA qui gère la température de la pièce grâce… au capteur de mouvement !!! Cela signifie que le climatiseur ne fonctionne que lorsque vous bougez. Oui, vous avez raison, pour que la clim continue de fonctionner la nuit, il faut… simplement bouger ! Si vous n'êtes pas dans la pièce, cela ne fonctionne pas. Une innovation géniale !!! Surtout en juillet ! Et le climatiseur AI régule la température en fonction du dernier jour où elle a été maintenue. Ou peut-être qu’il est régulé par un algorithme secret que seul le brillant inventeur connaît mais sur lequel vous n’avez aucun contrôle ! Un conseil utile, si vous êtes dans une pièce 4 : buvez de l’eau froide et serrez-la dans vos bras pour vous rafraîchir. Si vous êtes dans une chambre 11, vous devriez demander une couverture supplémentaire. Mieux vaut ne pas demander le petit-déjeuner. va acheter de la pizza. C'est un mystère de savoir comment cet endroit a obtenu 4 étoiles. Pennsylvanie. Je suis curieux de savoir quelle est l'économie d'électricité par rapport à la fidélisation des clients.
Chiara.i
Le 25/06/2021 à 08:56
5 / 5
Très très utile. Ils nous ont donné une meilleure chambre que celle que nous avions payée et nous ont aidés pour tout. Hôtel propre et petit déjeuner copieux. Très pratique avec les vaporettos... En face de San Marco (un arrêt de vaporetto). Absolument recommandé
Nerea.a
Le 19/06/2021 à 08:29
2 / 5
C'est un 3 étoiles bien situé. Pour manger... Basique et cher
Patricia.t
Le 06/06/2021 à 09:48
1 / 5
Si vous le pouvez, recherchez une autre option. Il n'y a pas de Wi-Fi, la climatisation ne fonctionne pas, les lits sont très durs et les oreillers sont très usés. Les chambres sont sur 1 étage par escalier. Le pire c'est l'attention, les hôtes ne sont pas très prédisposés, agacés à toute demande, ils protestent en italien, s'appuyant sur la barrière de la langue. Le seul point positif est le restaurant, qui se trouve sur un joli canal, la nourriture est acceptable, tout comme les prix. Je réitère la suggestion : cherchez un autre hôtel car pour le prix de Messner il y a sûrement de meilleures options.
Stefano.u
Le 30/05/2021 à 20:32
1 / 5
J'ai appelé 6 fois pour confirmer le stationnement, je n'ai jamais rappelé et je ne l'ai pas fait J'ai pu réserver à L'hôtel, réceptionniste médiocre
Pierluigi.i
Le 23/05/2021 à 02:57
1 / 5
Le séjour dans cet hôtel était horrible. Tout d’abord, nous avions réservé un hôtel 4 étoiles sur Booking et à la place c’était un 3 étoiles (quand à l’intérieur de la structure les panneaux de sécurité indiquaient que l’hôtel était en fait un 2 étoiles). De plus la salle de bain était en très mauvais état et très sale. Nous avons passé la nuit sans dormir car les lits étaient infestés de punaises de lit, nous sommes descendus à la réception pour demander de l'aide, mais il n'y avait personne, aucune réponse aux contacts laissés devant la porte et aucune aide. De plus le lavabo de la chambre ne fonctionnait pas. JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHOISIR CET HOTEL POUR UNE NUIT A VENISE. Le pire hôtel que j'ai jamais vu et dans lequel j'ai eu la malchance d'y séjourner. Mieux vaut une auberge de 16 chambres
Grace.e
Le 21/05/2021 à 09:00
1 / 5
Hôtel TRÈS SALE, draps sales, lit inconfortable, serviettes tachées, il n'y a jamais personne à la réception pour demander des renseignements, salle de bain sans bidet qui est sale aussi. Il faut avoir peur de s'allonger sur le lit à cause de la poussière et de la saleté qui s'y trouvent. Cet hôtel ne devrait même pas être un deux étoiles à cause de la saleté qui s'y trouve et de la disposition de la chambre, n'y allez vraiment pas.
Filippo.e
Le 21/05/2021 à 08:51
1 / 5
Plus de 4 étoiles. Si tout se passe bien 2. séjour horrible. Dieu merci, une seule nuit. Chambre sale, avec des cheveux et des cheveux. Draps non changés, salle de bain avec rideau comme s'il s'agissait d'une auberge. Personne à la réception en journée, petit déjeuner médiocre. Matelas dur, vous dormez très mal. Quelle honte. Un 2 étoiles de 10 à 0 pour ce faux 4 étoiles supérieur. DANS la région, vous trouverez des hôtels 4 étoiles bien plus agréables et plus propres pour le même prix.
Rocio.a
Le 07/05/2021 à 10:50
1 / 5
L'année dernière, nous avions une réservation. Avec la pandémie, les villes étaient fermées et il nous était impossible de voyager depuis l'Espagne. Ils n'ont pas accepté l'annulation et ne nous ont même pas donné la possibilité d'obtenir un bon pour voyager plus tard. Compte tenu des circonstances vécues, c’était absolument absurde.
Luca.o
Le 11/12/2020 à 20:03
1 / 5
Attribués à une chambre avec chauffage qui ne fonctionne pas, ils nous la changent et nous en donnent une autre avec chauffage qui ne fonctionne pas. Ils nous offrent du thé. Ils ne résolvent pas le problème. Ils appelleront un technicien. J'aimerais avoir la chambre que j'ai payée et ne pas dormir dans le couloir. Nous quittons l'hôtel vers 14h30 et donnons la clé de la réception qui ferme à 17h30 (comme c'est indiqué). Nous rentrons à 17h et l'hôtel est fermé. Nous appelons l'hôtel et ils nous disent que quelqu'un va venir nous ouvrir la porte. Est-ce recevable ?
Francesco.a
Le 05/11/2020 à 16:20
4 / 5
Hôtel situé dans le quartier dorsoduro, à quelques pas de la zone douanière et de la Basilique della Salute. Chambres petites mais fonctionnelles, environnement très propre et élégant, personnel courtois. Bon comme point de départ pour se déplacer à Venise.
Giorgio.i
Le 21/10/2020 à 13:18
3 / 5
Simple, anonyme...restaurant à éviter
Simon.u
Le 10/10/2020 à 15:36
3 / 5
Le service est médiocre, surtout au restaurant.
Alexandre.E
Le 27/09/2020 à 14:57
1 / 5
Salle de bain hors d'usage Carreaux en moins, pas d'eau chaude, rideau de douche d'appoint et mal fixé
Elena.a
Le 21/09/2020 à 15:38
1 / 5
Accueil horrible, sale et négligé, chambre (supérieure !!) sale et sans eau chaude, moquette usée et tachée. 4 jours de cauchemar. Plus jamais.
Jean-Yves.a
Le 22/08/2020 à 08:27
5 / 5
Bon accueil. Chambre spacieuse. Ménage et changement des serviettes quotidien. Bon emplacement
Tatjana.n
Le 20/08/2020 à 08:58
3 / 5
La chambre était propre. La salle de bain était un peu petite et démodée. Malheureusement, notre chambre à 3 lits est devenue une chambre à 4 lits avec un lit superposé. Le charme est complètement perdu. Le personnel semblait un peu débordé, surtout au petit déjeuner ! Le passage au Corona n’a peut-être pas été compensé par davantage de personnel. Le service au restaurant était tellement désagréable que nous n'y sommes pas retournés. L'emplacement est génial !
Marco.a
Le 29/07/2020 à 20:55
3 / 5
Excellente position. Mais des chambres un peu négligées et un petit-déjeuner médiocre... rester pratiquement sous le Salut et dans la partie la plus calme de Dorsoduro est exceptionnel...
Luz.i
Le 29/07/2020 à 13:43
5 / 5
Exceptionnel pour l'environnement, la propreté et le personnel
Stefania.i
Le 03/07/2020 à 08:48
1 / 5
Nous mangeons très mal. Mauvaise nourriture et salle de bain horrible !
giusy.a
Le 28/06/2020 à 17:38
1 / 5
Ils nous ont placés dans l'annexe qui est 3 étoiles. Chambre très petite et sale. Salle de bain sans espace pour bouger. Climatisation en panne. Pas de téléphone. Pas moyen de communiquer avec la réception Non
Francesca.o
Le 14/06/2020 à 13:20
5 / 5
Hôtel confortable, personnel courtois et serviable, emplacement très pratique et pittoresque et prix vraiment honnêtes.
Leonardo.e
Le 09/03/2020 à 20:45
2 / 5
Note : 2 étoiles, comme c'est réellement le cas. Prix très bas, tout à fait adéquat pour la qualité (Bas). En tout cas, un personnel adéquat.
Simona.o
Le 29/02/2020 à 22:57
5 / 5
Très bel hôtel, excellent accueil
Maribel.e
Le 27/02/2020 à 08:31
5 / 5
Bel endroit où aller pour le voir, les prix.... Comme beaucoup d'endroits à Venise,
Rosario.e
Le 17/02/2020 à 11:21
3 / 5
Bonne prestation hôtelière : chauffage, confort, petit déjeuner varié. Bon séjour à Venise.
Bravu.
Le 10/02/2020 à 23:58
5 / 5
Tres bien dans le style de venise.
Lili.o
Le 20/01/2020 à 11:19
5 / 5
L'accueil est très gentil et convivial
Matei.i
Le 05/01/2020 à 13:33
5 / 5
Hôtel incroyable, bonne nourriture et service seront de retour l'année prochaine à coup sûr !!!! Super emplacement !!
voloshka.r
Le 27/12/2019 à 10:54
2 / 5
Sur le site de réservation, nous avons réservé une chambre avec un grand lit. En fait, on nous a donné une chambre à lits jumeaux avec des lits séparés. Le Wi-Fi ne fonctionnait que dans le hall et le restaurant. Petit-déjeuner couci-couça
Bruno.u
Le 14/12/2019 à 20:07
5 / 5
Personnel formé et très courtois, chambre propre et accueillante.
Cristina.u
Le 06/12/2019 à 14:22
5 / 5
J'ai adoré cet hôtel
Paulo.e
Le 15/11/2019 à 06:09
1 / 5
Ambiente velho e mal conservado. Localização ruim. Colocaram a gente num quarto a 100 metros do hotel... Wi-Fi não funciona. Mofo no quarto. Sem secador de cabelo. Sem aquecedor. Banheiro sem água quente. Lâmpadas queimadas. Serviço de quarto não existe.... não voltaria nunca mais!!!!!!
Colin.e
Le 11/10/2019 à 07:48
2 / 5
La note 4 étoiles est bien exagérée. Les chambres ont de mauvais lits et un air vraiment étouffant. La machine de ventilation était en panne ou n'était pas utilisée. Le ventilateur de la chambre était également en panne. Le petit-déjeuner n'était en aucun cas comparable au petit-déjeuner d'un hôtel 4 étoiles, il y avait un petit pain durci avec du jambon et du fromage, ainsi qu'une tarte emballée et d'autres douceurs du magasin. De plus, il fallait faire la queue au respa tous les matins pour le petit-déjeuner. Même 2 étoiles peuvent être trop, cela ressemble plus à une auberge de jeunesse.
Heiner.a
Le 09/10/2019 à 16:36
3 / 5
Restaurant correct. La chambre double dans le bâtiment annexe était décevante. Chambre surchauffée (chauffage au sol) Lampadaire devant fenêtre et pas de volets ni rideaux. Chasse d'eau cassée. Mais très calme la nuit !
STEFANO.E
Le 10/09/2019 à 12:03
3 / 5
Personnel sympathique et professionnel. Hôtel un peu rustique...
Carfly.a
Le 09/09/2019 à 20:11
2 / 5
Les chambres avec moquette, bien que propres, ne conviennent pas aux personnes intolérantes à la poussière, à la climatisation avec appareils mobiles, extrêmement inconfortables et inefficaces.
Kristin.i
Le 31/08/2019 à 17:15
5 / 5
Super hôtel, très bien situé, je peux le recommander en toute bonne conscience !!!
Anna.o
Le 23/08/2019 à 18:53
4 / 5
Cet hôtel est situé à l'extrémité du centre. Il est très vieux comme tout à Venise... il n'a pas une bonne connexion Wi-Fi... il comprend un EXCELLENT petit-déjeuner ! C'EST SILENCIEUX... AGRÉABLE
Eva.
Le 17/08/2019 à 10:05
1 / 5
Très mauvaise expérience. Des punaises de lit dans la chambre, ils ont couru librement à travers le lit. ils nous ont proposé une autre chambre qui était également infestée de punaises de lit. Nous avons demandé un autre hôtel puisque l'hôtel Messener Palace est infecté. Le directeur de l'hôtel était plus soucieux de savoir combien allait lui coûter l'autre hôtel que de résoudre le gros problème qu'il avait et à aucun moment il ne s'est excusé auprès de nous.
Karim.m
Le 09/08/2019 à 23:01
1 / 5
Les pires vacances à Venise.... Écoutez, la ville a tout pour faire un bon voyage, mais dormir, si l'on peut dire dormir, dans un hôtel comme le Messner ajoute de la terreur à la ville. Nous sommes allés avec tout notre enthousiasme dans cet hôtel, ni plus ni moins, 4 étoiles, une catégorie qui devrait être plus qu'acceptable. Le problème est venu quand pendant notre sommeil nous avons commencé à remarquer des mouvements dans les draps : DES PUNAISES, il n'y en avait pas une, il y en avait des centaines (draps, murs, sol) ! Nous sommes allés à la réception et le réceptionniste a fini par appeler son supérieur pour lui dire qu'il y avait ces petits monstres dans la chambre, une catastrophe... Ils ont répandu de l'insecticide et voulaient qu'on dorme là avec les insectes et l'insecticide... . Ils nous ont transférés dans une autre pièce, et nous avons remarqué quelque chose, mais déjà avec la frayeur de la pièce précédente, nous avons fini par dormir avec la lumière allumée pour ne pas réveiller la bête. La meilleure chose est qu'en Italie, il n'y a pas de registre de plaintes au niveau de la mairie, donc la seule option qu'ils vous offrent est d'écrire une plainte à la direction de l'hôtel. Le pire souvenir de la ville je vous raconte... PS : ne laissez pas vos bagages à l'hôtel le lendemain, ils les laisseront dans une pièce non protégée à la vue de tout client.
Alexander.u
Le 08/08/2019 à 18:59
1 / 5
Plus jamais! 1. Service mauvais ! 2. Le petit-déjeuner est meilleur dans toutes les auberges de jeunesse ! 3. Les chambres sont une imposition. Les lits doubles ne sont pas à la même hauteur ! Les tapis et les lits sont vivants (punaises de lit). 4. Climatiseurs bruyants et inutiles 5. Salle de bain dans un état non présentable 6. Peste de moustiques (vous pouvez choisir entre vous faire piquer ou utiliser la climatisation)
Ivan.a
Le 03/08/2019 à 11:30
2 / 5
4* supérieur pas question !! 2 comme score et merci. Petit-déjeuner buffet correct et chambre propre. Recommandé pour la proximité de la place Saint-Marc (1 arrêt de Vaporetto) et le rapport qualité-prix sans attendre de fanfare.
Jose.i
Le 01/08/2019 à 19:15
2 / 5
L'hôtel en lui-même n'est pas moche, il est bien situé, bon petit déjeuner, mais il y a un énorme problème, ma fille n'arrivait pas à dormir et quand nous avons allumé la lumière, il y avait des punaises de lit partout dans le lit, ce qui était dégoûtant et elles l'ont mordue. sur tout son corps, nous sommes descendus à la réception à 2 heures du matin et nous avons informé, et ils nous ont dit que nous ne voulions pas d'une autre chambre, et nous ne voulions pas parce que peut-être que c'était pire et avec plus de punaises de lit,.. .
xochitl.y
Le 27/07/2019 à 09:19
5 / 5
Bon service, bon emplacement et endroit agréable
nataliabenavides9.
Le 03/07/2019 à 21:46
1 / 5
1. La fenêtre ne ferme pas car le tube de climatisation est là 2. Quand je tire la chasse d'eau, de l'eau sort du mur 3. Matelas en mousse 4. Le lit double est composé de deux lits réunis et l'un plus haut que l'autre 5. La douche et la moquette font peur
Valeria.e
Le 29/06/2019 à 19:53
1 / 5
Attention, l'hôtel a des punaises de lit. Ils vivent dans un lit.
Matteo.o
Le 21/06/2019 à 08:17
1 / 5
Très mauvaise expérience. Climatisation en panne, téléphone dans la chambre qui ne fonctionne pas (il n'y avait pas de câble de connexion à la prise) et ne permet pas d'appeler la réception, je n'ai pas réussi à me connecter au Wi-Fi, connexion 4G faible , salle de bain minuscule, pas de bidet, douche avec mitigeur défectueux et tente. Tout est très daté. Non recommandé
Reality.u
Le 08/06/2019 à 12:09
4 / 5
L'hôtel est très central. La seule chose que vous devriez éviter à l’hôtel est de manger et de prendre le petit-déjeuner. Les boissons sont vides au moment où la nourriture est servie. Non pas parce que j’ai tout bu, mais parce que cela a pris si longtemps. Au petit-déjeuner, il y a un buffet qui n'est malheureusement pas réapprovisionné si le pain ou les saucisses sont vides.
Mattia.r
Le 13/05/2019 à 09:45
2 / 5
Il ne mérite pas plus de deux étoiles. Petit déjeuner correct. Chambres anciennes avec lits inconfortables. La seule note positive était le personnel amical et serviable. Les 4 étoiles de cet hôtel sont vraiment prétentieuses, en fait 2/3 suffiraient, je pense que les avis seraient moins mauvais.
El.i
Le 26/04/2019 à 20:01
5 / 5
Un endroit merveilleux, un rapport qualité prix supérieur... Restaurant impressionnant. Service 10, très attentionné et agréable
Rayzr.
Le 04/04/2019 à 13:07
3 / 5
Ce n'était pas si mal L'enregistrement s'est déroulé assez facilement, mais une taxe de séjour a été facturée en plus. À première vue, l'hôtel est pittoresque mais un peu démodé. La douche est froide, puis j'ai réalisé qu'il y avait de l'eau chaude mais pas de pression, donc elle sortait froide. L'évier était bloqué, il manquait des déchets pop-up. Il y avait une immense télé et une bonne connexion Internet. Nous avons dîné au restaurant à prix réduit, ce qui était d'un bon rapport qualité-prix mais la nourriture était fade même si les serveurs étaient sympathiques. Le petit déjeuner était médiocre, le personnel était très désagréable quand je leur ai demandé de m'aider avec le café, il a fallu comprendre que les grains étaient épuisés et qu'il fallait les secouer. Les œufs aiment le caoutchouc mais au moins ils avaient du jambon aux fruits et du fromage, donc cela pourrait être pire. Dans l’ensemble, c’est un endroit à moitié décent pour passer une nuit car l’emplacement est pratique.
Kai..
Le 09/02/2019 à 20:06
4 / 5
La performance des prix est définitivement ici. Les critiques sont mineures et quasiment infondées au vu du prix. Emplacement génial !
H.a
Le 07/01/2019 à 21:05
4 / 5
L'endroit est effectivement calme. L'hôtel est très sympa dès l'entrée, donc décoré mais ça donne une idée de retour en arrière, de retour à la Renaissance, sans être lourd. Les chambres sont un peu monochromes mais le style est essentiel de par l'ambiance, donc c'était là aussi. Bonne structure, personnel assez professionnel, mais wow quand j'entends le comment ça va ? Je m'y attends. Quatre étoiles parce que j'étais en lune de miel et même l'astéroïde Buondì n'aurait pas gâché l'expérience.
Judy.r
Le 03/01/2019 à 13:42
2 / 5
Punaises. Aucune aide du gestionnaire Crom. Personnel de l'hôtel/réception, etc. très serviable.
Jack.r
Le 29/12/2018 à 18:31
3 / 5
Le personnel était très amical et serviable. Les BEDBUGS ont préparé un repas avec nous et aucun responsable n'est présent pour aider à effectuer la restitution.
Fabio.i
Le 10/12/2018 à 15:27
4 / 5
bon hôtel grandes pièces service complet zone tranquille
María.u
Le 02/12/2018 à 14:20
1 / 5
Le pire endroit où j'ai jamais été de ma vie. 1. Plusieurs d’entre nous ont été piqués par des punaises de lit. 2. Murs et sol recouverts de moquette et de taches. Déconseillé si vous avez même une légère allergie. 3. Mauvaise odeur. 4. Literie honteuse. En novembre, un drap et une couette fins et rugueux. 5. Il n’y a pas de matelas, ce sont des nattes. 6. Au petit-déjeuner, ils surveillent ce que vous mangez. Je suis allé chercher deux croissants (ils étaient petits) et l'agent de sécurité m'a crié qu'il n'y en avait qu'un par personne. Ils les ont ensuite retirés et vous avez donc dû les commander. Ils regardaient constamment ce que vous aviez sur la table. De plus, si vous ne prenez pas votre petit-déjeuner en premier, vous devez constamment attendre que la nourriture soit réapprovisionnée (avec un compte-gouttes). 7. Chambres minuscules, on ne peut pas déballer sa valise. Pas de réfrigérateur. Je ne trouve nulle part un seul 4 étoiles. 8. Ils n'ont pas nettoyé la chambre ni changé les draps sales pendant la semaine où nous sommes restés. 9. Zéro isolement. Vous entendez ce qu'ils disent dans le couloir. 10. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. 11. Le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet, vous ne pouvez regarder que les chaînes italiennes. 12. Le sèche-linge ne fonctionne pas. Je pourrais continuer... Je ne le recommande pas
Victor.u
Le 14/10/2018 à 17:46
2 / 5
Chambre minuscule (peut-être 3 x 4 m), la moitié de celle occupée par le lit, salle de bain minuscule - vous n'avez pas de place pour ranger vos serviettes pendant que vous prenez une douche, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de table même pour les mettre. Est annoncé comme 4s mais est en réalité inférieur à 3. Le lit se compose de 2 petits matelas positionnés l'un à côté de l'autre.
tamara.l
Le 12/10/2018 à 01:25
1 / 5
Ne restez pas dans cet hôtel. Punaises! Et le petit-déjeuner comprenait du lait chaud et des couverts sales.
Kira.u
Le 21/08/2018 à 05:22
1 / 5
Le service à la réception et au restaurant a été très bon mais les installations laissent beaucoup à désirer dans un hôtel 4 étoiles. Chambres minuscules et sales, la paroi de douche pleine de moisissures, les lattes du sommier cassées, les placards, les coins, tout est cassé... des fissures dans la douche et les plafonds, très mal entretenus. Il n'y avait même pas de réfrigérateur pour mettre de l'eau fraîche pour mon bébé. Je ne reviendrais jamais.
Gabriel.o
Le 17/07/2018 à 11:29
5 / 5
A localização é a melhor possível para quem quer economizar um pouco e aproveitar um local melhor menos turístico. Caso você esteja viajando durante a festa da redentore é a melhor localização possível por estar a poucos metros do local que ocorre a queima de fotos. O restaurante é muito bom também e oferece 30% de desconto para hóspedes
Oscar.r
Le 06/07/2018 à 07:45
1 / 5
Bon emplacement et petit déjeuner. Les chambres ont des boutons de lit, nous avons demandé à changer, on nous a changé et nous avons eu le même problème. Ma sœur avait besoin d'un médecin en raison d'une réaction allergique. Mauvais endroit !
olivia.
Le 26/06/2018 à 15:22
5 / 5
Le service était merveilleux. La femme à la réception nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin, sans aucune barrière linguistique, étant donné que j'étais américaine. Nous avons obtenu des entrées gratuites pour plusieurs choses, notamment une balade gratuite en gondole. Le restaurant était très bon et la réduction de 30 % était une délicate attention. La pièce avait un thème à motifs rouges avec des rideaux de la même couleur. La vue depuis la fenêtre était à couper le souffle avec un jardin. Il y avait un lit simple et un lit double. La chambre était assez petite mais très confortable et je préférais cela aux chambres plus grandes. C'était la première fois que je venais à Venise et j'ai adoré cet endroit. Je le recommande vivement aux autres.
Josh.t
Le 02/06/2018 à 23:18
1 / 5
Je ne recommanderais pas cet endroit. Nous l'avons réservé pour un prix correct, la chambre était petite, mais ça va. La chambre était propre mais vraiment défraîchie. Le bureau s'effondrait littéralement (photos ci-dessous), la moquette était coupée de façon bizarre sur les bords, mais le pire, c'était la douche. Le tuyau reliant la baguette de douche était cassé, laissant s'échapper la majeure partie de l'eau avant d'arriver à la pomme de douche, ce qui rendait la douche presque impossible. Ensuite, le support qui maintient la pomme de douche, est conçu pour glisser de haut en bas en fonction de la hauteur souhaitée, qui était également cassé. Ce qui signifie que je devais utiliser une douche réglée à 5 pieds de hauteur. La porte de la douche tombait également de ses gonds. Malheureusement, nous n'avons découvert que la douche était en désordre qu'après avoir été dehors toute la journée et après minuit, et nous étions tellement épuisés que nous ne voulions pas essayer de changer de chambre à ce moment-là. Quand j'ai mentionné tous les problèmes à la réception le matin, elle m'a simplement dit désolé et rien d'autre. Je n'ai rien proposé pour nous, aucune réduction ou quoi que ce soit. Une autre chose était le coffre-fort, ils offraient un coffre-fort dans la chambre mais il manquait la clé pour pouvoir même l'utiliser. Ma femme et moi étions totalement insatisfaits de cet endroit. La seule bonne chose, c'est qu'ils offraient un bon petit-déjeuner buffet.
Rumi.y
Le 05/05/2018 à 21:12
2 / 5
Nous avons réservé une chambre avec vue sur le canal et avons évidemment payé pour cela, mais notre chambre n'avait pas de vue sur le canal. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et le wifi était horrible. Cependant l'accueil était agréable et la proximité de tout était un plus.
Maxim.i
Le 07/03/2018 à 23:28
4 / 5
Très bien situé, belle chambre, très satisfait
Vasile.u
Le 09/02/2018 à 15:32
5 / 5
Très bon endroit pour les couples ou les aventuriers. Ils offrent une réduction au restaurant. Personnel très sympathique au restaurant. Endroit également très calme
Giancarlo.a
Le 02/10/2017 à 08:33
2 / 5
La connotation de 4 étoiles S (supérieures) est totalement déplacée. La qualité du service est presque suffisante : une offre de petit-déjeuner miteuse et une chambre plutôt exiguë (la nôtre manquait de bidet). Malheureusement tout doit aussi être lié au prix (175 € pour deux pour une nuit) et c'est là qu'il est impossible de souligner le décalage entre les attentes et la réalité.
Benoît.�
Le 30/09/2017 à 16:52
4 / 5
Portions généreuses au restaurant.
Robert.i
Le 22/08/2017 à 21:05
3 / 5
Malheureusement, la climatisation n'a eu que peu d'effet.
Raimis..
Le 30/05/2017 à 07:55
3 / 5
Hôtel correct mais pas 4 étoiles
Alessio.a
Le 29/03/2017 à 04:13
4 / 5
Bel hôtel, personnel sympathique et compétent
Russell.r
Le 15/03/2017 à 19:36
4 / 5
Petites chambres. Mais très bien situé.
Jamalia.
Le 11/02/2017 à 21:01
4 / 5
Bon endroit avec une belle vue depuis votre chambre
Bernardo.e
Le 14/05/2024 à 18:54
Très mauvais, j'ai réservé via booking et je n'avais pas de chambre, ils m'ont donné des choses sales et je ne suis pas resté à l'hôtel. Très mauvais et très mauvais réceptionniste
Anna.y
Le 12/05/2024 à 11:11
🚩🚩🚩Nous avions réservé une autre chambre, plus petite et sans vue sur le canal, et l'hôtel nous a promis de nous rembourser 50%. Ils ne l'ont jamais envoyé et ont arrêté de répondre au téléphone. Le pire endroit où aller
brooke.a
Le 04/05/2024 à 12:16
Cet endroit était tellement amusant !! Nous avions une belle vue sur le canal. La chambre avait l'air propre et était également très confortable ! Les employés de la réception étaient très gentils et serviables. Décor et ambiance italiens très classiques aussi! Je reviendrai c'est sûr :))
Darek.i
Le 24/04/2024 à 13:58
Très bien situé, je le recommande vivement pour une nuitée, 2 nuits pour 2 personnes, 200 euros en avril.
Daniel.a
Le 07/04/2024 à 10:36
Ils ont un système de sonnerie pour appeler le service lorsqu'ils mangent à l'extérieur, ils sont restés assis à appuyer sur la sonnerie pendant 10 minutes, personne n'est venu, ils ont donc dû trouver quelqu'un.
Zsuzsi.a
Le 02/04/2024 à 20:22
Nous voulions une véritable atmosphère vénitienne et nous l’avons eu. Nous le recommandons à ceux qui aiment l'ambiance et l'odeur des lieux. Nous voulions dormir et prendre une douche après beaucoup de marche et d'errance, car c'est pour cela que nous sommes venus. La chambre est propre, bien rangée et calme. Le restaurant est chaleureux, rustique et la nourriture est délicieuse, le service est excellent. Nous n'en attendions pas davantage. Merci!
Pablo.n
Le 27/03/2024 à 10:16
Tout est bien, central surtout, propre, de quoi sortir et visiter Venise toute la journée grâce à son excellent emplacement
Alvaro.o
Le 09/03/2024 à 13:18
Le dernier jour, alors que nous voulions nous reposer, ils nous ont fait sortir de la chambre car la douche générait une fuite. La solution qu'ils nous donnent est de ne pas utiliser la douche pendant 5 ou 6 heures…. Très déçu par la gestion d'une réclamation dans un hôtel 4 étoiles. Martina nous a accueillis avec une hospitalité exceptionnelle et les employés du restaurant ont essayé de nous dédommager, mais le réceptionniste de l'hôtel a traité la réclamation correctement.
werner.e
Le 06/03/2024 à 22:11
Malheureusement, ça va
Sebastian.
Le 06/03/2024 à 12:14
Très bien situé, proche de tout, vue sur le canal depuis ma fenêtre. Les chambres ont connu leurs meilleurs jours, elles auraient besoin d'une rénovation générale, mais elles sont propres. Le petit déjeuner était modeste, mais tout était frais et joliment présenté. Merci pour votre service et votre aide, Paul, une personne très gentille :) Paul, merci personnellement.
Kelly.e
Le 13/02/2024 à 18:25
Hôtel confortable, bien situé à Venise. Le personnel est sympathique et poli. J'ai tout aimé ❤️🌻
Juan.o
Le 30/01/2024 à 15:48
Mauvais placards avec des trous à l'intérieur, 4 cintres à l'intérieur, petite salle de bain, on ne rentre pas dans les toilettes ni dans la douche, clim bruyante et elle s'éteint au bout d'un moment, il fait très froid, il faut être avec la télécommande dans son main, portes qui s'écaillent, ils disent qu'ils parlent espagnol, c'est un mensonge, en Espagne cet hôtel est comme une pension de la rue Montera en ****, il y a plein de petits déjeuners inclus, mauvais jus rouge, personne ne sait ce que c'est, et des pâtisseries rassis et rien d'autre. Une catastrophe, je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne
Ivo.o
Le 28/01/2024 à 10:36
Excellente expérience au restaurant de l'hôtel.... cuisine excellente et service attentionné toujours disponible pour répondre aux demandes les plus diverses.... Je le recommande !
Oriannys.o
Le 24/01/2024 à 22:54
Il y a une semaine, je suis allé à Venise avec mon partenaire et nous avons séjourné ici, l'expérience a été très bonne. L'endroit idéal si vous souhaitez explorer les sites les plus fascinants de Venise, à pied ou en vaporetto. Les chambres sont agréables et propres. Chauffage, TV, ménage en chambre tous les jours, notre forfait comprenait le petit déjeuner. L'attention du personnel a été excellente dès le premier jour jusqu'à notre départ.
Henrik.a
Le 05/01/2024 à 20:50
ATTENTION PUNAISES DE LIT ! Nous avons dû fuir au milieu de la nuit. Je les ai quand même ramenés à la maison avec 9 mois d'assainissement dans notre maison.
pierre.u
Le 20/12/2023 à 12:18
Endroit horrible. N'y allez pas. Climatisation bruyante, eau froide, endroit bruyant et couvertures malodorantes
L.u
Le 13/12/2023 à 08:23
Nous sommes arrivés le 11/12/23 et avons été très bien traités par le personnel de l'hôtel. Nous avons donné des conseils sur les attractions et une carte physique des attractions. La chambre était excellente avec tout fonctionnait et un coffre-fort pour la sécurité.
jose.u
Le 12/12/2023 à 12:55
Le personnel de l'hôtel était excellent, la chambre était excellente, tout fonctionnait bien. Nettoyage, changement des serviettes, excellent petit déjeuner. Le restaurant d'exception.
Ali.h
Le 06/11/2023 à 22:39
Chères familles et amis, S'il vous plaît, évitez cet endroit, Nous a dirigé vers un parking où il nous a fallu des heures pour trouver l'endroit et nous enregistrer, traînant des valises et deux petits bébés jusqu'ici, des expériences terribles, Si je pouvais, je donnerais un tarif de 0 à cet endroit qui ne mérite même pas d'avoir un nom d'hôtel, Les punaises de lit courent toujours partout, tout comme les bateaux-taxis, endroit très sale, honnêtement, le lit nous a rendu malade, nous devons courir chez le médecin dès notre arrivée à la maison en me grattant la peau partout, vieux bâtiment, tapis de terre Lit sale, , Les arnaqueurs à l'accueil sont juste après vous pour vous prendre un €, Ne recommande jamais, Sûrement pas de remboursement, c'est qu'ils connaissent leurs objectifs, Après tout ça, pas d'eau chaude,
Christelle.e
Le 06/11/2023 à 18:57
Honte à cet hôtel ayant fait une réservation depuis plus d'un mois nous préviennent la veille à 16h pour nous dire qu ils ne savent pas nous recevoir car l hôtel est en travaux et aucune proposition faite pour nous reloger alors que l on prenait l avion le lendemain à 6h du matin comme tout était déjà payé et réservé càd place de parking à l aéroport ainsi que l avion nous avons trouvé une solution par nos propres moyens arrivé sur place bien évidemment nous sommes allés voir sur place ce fameux hôtel qui effectivement était bien fermé mais l établissement qui se trouve juste à côté et qui en fait partie était lui bel et bien ouvert donc ils auraient pu et du nous prévenir bien avant et nous reloger dans ce fameux hôtel qui en fait partie donc méfiance quand vous réservez dans cet établissement !!!
Antoine.E
Le 04/11/2023 à 13:07
Très mauvais. Le propriétaire est une vieille mégère qui n'accepte ni ne respecte les enfants. Éviter!
Jacobo.a
Le 02/11/2023 à 02:35
Le pire endroit de tous les temps. Nous avons attendu 4 heures et demie dehors, jusqu'à ce que nous abandonnions. Il n'y a personne, ce qui est dangereux. Nous les appelons mais ils ne connaissent pas l'anglais. Ils nous ont menti parce qu'ils nous ont dit que quelqu'un allait venir. FAUX. Nous avons trouvé un autre hôtel à 2 heures du matin.
Martin.t
Le 03/10/2023 à 17:52
sommes arrivés à 22 heures et avons découvert qu'ils n'avaient pas de chambre pour nous. ils nous en ont trouvé un que nous avons dû payer à l'autre bout de Venise. on nous avait promis une chambre pour la nuit suivante et nous avons dû nous disputer pour l'obtenir. pendant notre séjour, au moins 5 autres couples ont été refoulés. le petit déjeuner était suffisant. y avons pris un repas du soir. c'était le pire repas que nous ayons eu en une semaine. vin blanc servi à température ambiante, 30 degrés c. éléments remplacés dans certains plats, la tomate mozzarella et le basilic ne sont pas les mêmes lorsque le basilic est remplacé par de la laitue iceberg. le personnel était incompétent.
Infinoty.
Le 01/10/2023 à 11:37
Je n'ai pas été à l'hôtel. 15 minutes au restaurant en attendant la serveuse, c'est suffisant. Non recommandé.
Nick.a
Le 19/09/2023 à 14:17
Bel endroit pour dîner au bord du canal où c'est calme et où il y a très peu de passage de bateaux ou de piétons. Je n'y suis pas resté mais j'y suis allé deux fois au cours de notre voyage de 7 jours, donc ça vaut le coup d'y retourner
Pablo.s
Le 13/09/2023 à 18:28
Hôtel très moche !! Installations épouvantables !! Super vieux, il n'y a même pas de piscine !! Pas d'ascenseur !
Aymeric.a
Le 28/08/2023 à 19:33
Le personnel n'est pas sympathique du tout Aucune compassion et service n'est discutable
Johan.o
Le 24/08/2023 à 11:37
Endroit horrible, je ne le recommande pas, une mauvaise odeur, une salle de bain sale et le pire c'est que vous réservez en ligne et que vous n'êtes pas sérieux, c'est de la publicité trompeuse, ils savent seulement facturer et ne proposent pas de solutions
LazyIvy.n
Le 19/08/2023 à 16:30
S'il vous plaît, ne restez pas dans cet hôtel. Après notre arrivée, on nous a dit que la chambre n'était pas disponible et on nous a demandé de partager deux chambres en une seule, et ils ne nous rembourseraient pas. Après avoir longuement discuté, on m'a donné une chambre plus grande, mais il n'y avait pas de wifi dedans. La chambre n'était pas du tout un quatre étoiles. C'était une arnaque ! Le pire, c'est l'attitude du personnel : il n'y a pas eu de préavis indiquant qu'ils ne pourraient pas rester, et ils ont même menti en disant qu'il y aurait un préavis. Nous avons attendu que quelqu'un soupçonné d'être le patron/superviseur apparaisse avant de traiter activement notre problème. Dès le début, ils auraient dû avoir des chambres plus grandes, et ils auraient dû avoir 2 chambres, mais ils ont dû se battre eux-mêmes ! Finalement, lorsque je suis parti récupérer la taxe, on m'a facturé un montant erroné, et lorsque je suis revenu chercher mes bagages, j'ai été facturé à nouveau. Le petit-déjeuner est également très ordinaire, c'est uniquement du pain du supermarché, donc vous n'avez vraiment pas besoin d'en manger. Ils ont dit qu'ils nous offriraient un cadeau, soit trois billets de gondole, mais cela n'a pris que 30 secondes pour arriver de l'autre côté. Il nous a également indiqué de mauvaises heures d'ouverture et nous a demandé d'arriver au crépuscule, mais il s'est avéré qu'il n'était pas disponible à 18 heures ! ! Quelle perte de temps. Cela ne me donne plus envie d'aller à Venise, le pire hôtel de tous les temps. Si telle est l'attitude de la direction de l'hôtel, veuillez la fermer ! Oh, le seul avantage est que vous pouvez entreposer vos bagages après votre départ, rien d'autre.
Christian.i
Le 12/08/2023 à 18:14
EXPÉRIENCE RUINÉE DE VENISE, nous a traînés à la réception toute la journée pour ensuite se faire dire au bout de 7 heures que nous ne pouvons pas y rester. Le personnel était désagréable, donnait de mauvaises indications et ne nous aidait pratiquement pas toute la journée. Nous pensions qu'ils ne nous avaient pas donné la chambre que nous avions payée, ce qui avait gâché l'expérience, mais après avoir lu les critiques, nous avons réalisé que c'était une bénédiction que l'endroit regorge de punaises de lit. Il y avait des gens toute la journée qui vivaient ce que nous avons fait, l'endroit devrait être fermé
Donato.r
Le 11/08/2023 à 19:05
Le pire choix jamais fait dans ma vie
Enrique.M
Le 11/08/2023 à 12:04
¡PESIMA EXPERIENCIA! ¡VERGONZOSO!¡HUID! No dejan poner valoraciones por debajo de cero, pero fallan en todo. No os dejéis llevar por la disponibilidad y/o ofertas. El hotel puede ser malo (que lo es) pero la gestión y el trato son aún peor. Fallos en la reserva (éramos 1 adulto y 2 niños en habitación triple y tenían apuntado 2 adultos en habitación triple). Una semana antes envié un email para confirmar... Nunca contestaron. Al llegar, el chico de recepción nos dió un trato muy malo, pero corrigió el error. La habitación pequeña, fallos en los grifos, faltaban sabanas...). Al día siguiente un desayuno patético, nada caliente, zumo rosa de bote, al menos el camarero hablaba algo de español, porque en recepción nadie lo hablaba (a pesar de que en la web decía que si). Y llega la bomba del infierno Messner. Nos dicen en recepción que debemos abandonar el hotel porque ha ocurrido un disaster, sin especificar el qué. Que ellos nos buscan otro hotel para pasar la noche que nos faltaba. (Ahora sé que el disaster era una plaga de chinches). Dejamos las maletas en recepción. Ellos las llevarían al nuevo hotel y nos llamarían para darnos los datos. Pasamos el día en Venecia, Murano, Burano... a las 18h nadie ha llamado. Llamo yo. Me atiende una mujer que me trata como si no supiese de qué le estoy hablando ni quién soy. Repito todo lo ocurrido y me dice que me devolverá la llamada... Nadie llama. Nos vamos al hotel y nos atiende otra chica que nos vuelve a tratar como si no supiese nada. Tengo que repetir todo, desde la reserva, cuántos somos, cuánto he pagado, cuántas noches... Habla por teléfono con otro hotel... ¡Y me pasan el teléfono a mi para que hable yo con ellos! El del hotel me manda coordenadas al movil... al otro lado de la ciudad y tengo que ir por mis propios medios llevando mis maletas!!!. Me echan del hotel y no tienen la decencia de llevarnos las maletas y me tengo que cruzar la ciudad con los dos niños y las maletas. Un drama que no acaba aqui. El nuevo hotel, encantadores todos, me dicen que tengo que pagar la noche porque en el Messner no les han dicho que ya había pagado esa noche. Nunca había encontrado en mi vida a gente tan mala, poco profesional, sinvergüenzas, ariscos... Casi arruinan mi visita a la bella Venecia, y mis hijos recordarán más este infierno que los canales
El.u
Le 31/07/2023 à 11:32
Pas d'eau chaude le soir, punaises de lits dans beaucoup de chambres, pigeons sur les tables extérieures au petit déjeuner ! Fuyez !
Maria.a
Le 26/07/2023 à 12:47
Le personnel était hostile et ne savait pas ce qu'il devait faire. Avez-vous déjà enregistré dans une chambre d'hôtel et trouvé les affaires de quelqu'un d'autre à l'intérieur ?! Eh bien, il semblerait que deux autres dames se soient enregistrées dans la chambre qu'elles nous avaient donnée il y a quelques heures à peine. Non, ce n'est pas une blague, c'est vraiment arrivé. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et les produits du petit-déjeuner étaient très médiocres par rapport aux normes italiennes. Les photos des chambres ont probablement été prises il y a 10 ans car elles ne correspondent pas à la situation actuelle.
Recep.z
Le 24/07/2023 à 21:22
Cet endroit est une arnaque totale. Leurs photos sur Google sont fausses et ils réservent presque deux fois toutes les chambres dont ils disposent. Le personnel de la réception est très désagréable ! Incroyable qu'ils fassent des affaires comme ça. Piège à touristes total !!! Reste loin...
Phillippe.c
Le 23/07/2023 à 21:21
Punaises! Il n'y a plus rien à dire.
AliKemal.e
Le 26/06/2023 à 14:53
Le restaurant fonctionne bien. Le petit déjeuner est très médiocre. Les chambres ne sont pas bien, les salles de bains ne sont pas bien. Partout dans le monde, vous séjournez dans une qualité 3 ou 4 étoiles, ici c'est une étoile du tout...
Carolina.n
Le 06/04/2023 à 20:52
Ils stockent vos sacs gratuitement ! Chose rare en Italie 😁
Anabella.r
Le 05/04/2023 à 13:52
Le service du personnel est très sympathique et bon. L'hôtel est très bien situé. Nous y retournerions lors de notre prochaine visite.
Gerard.a
Le 04/04/2023 à 12:36
Démodé et mal entretenu. Expérience non recommandée.
Laura.a
Le 04/04/2023 à 12:18
Ce n'est certainement pas un 4 étoiles. Chambres vétustes et je suis reparti avec plus de 20 piqûres, peut-être de punaises de lit. Chambres mal insonorisées, petit déjeuner peu varié.
SergioCarole.h
Le 30/03/2023 à 10:01
Séjour de 3 jours. La chambre n'est pas de toute première jeunesse mais sur venise c'est courant, les étoiles annoncés ne sont pas sur les mêmes bases que en France. Elle mérite un rafraichissement et remplacement de certains équippements comme la SDB. Litterie bien. La chambre a été nettoyée et draps changés et refait sans souci. Petit dejeuner c'est pas le grand luxe mais bien sans plus. Attention a débarasser au fur et à mesure les tables. Nous n'avons pas été mal reçu et le personnel correcte. Situation très bien, proche des artères vivantes le soir et des transports. Attention il y a deux entrées, une pour la partie *** et l'autre plus loin a 100m l'hotel ****.
oumou.i
Le 14/03/2023 à 22:31
Si vous tenez à votre santé n’allez surtout pas dans cet hôtel. Ça fait 2 jours je suis en arrêt maladie à cause des punaises de lits qui nous ont dévoré. - Arrivée à l’hôtel ils nous ont logé dans un bâtiment annexe en construction les murs étaient salles à l’entrée il y avait de la poubelle qui puait abondamment. Le sol très sale même pas digne d’un hôtel 4* - on monte dans la chambre on remarque que la décoration est différente des photos mises sur le site. Il n’y avait aucune décoration à l’ancienne comme le promet les photos. On s’est dit tant qu’il y a un lit c’est suffisant. Première nuit ? Manque de chauffage et eau chaude ce n’est qu au lendemain le chauffage a commencé par chauffe , l’eau chaude le débit très faible impossible de se doucher à deux simultanément. - ce bâtiment n’avait pas de wifi à chaque fois ils nous disaient qu’ils remontent les informations pas de solution de wifi jusqu’à ce qu’on quitte - l’odeur de moisissure forte dans la chambre et ils parfument quand on sort - après la seconde nuit vient l’apparition des boutons sur le corps on se posait beaucoup de questions. La dernière nuit a été horrible les punaises nous ont envahit on a fait nos valises et à 5 h du matin on a rendu les clés et on est parti en course on a passé la dernière nuit horrible et ce qui est choquant est qu’on a vu les commentaires tardivement les gens dénoncent les punaises de lit depuis 2018 et on ne retire pas cet Hotel du site je ne comprends pas. On demande un dédommagement ils veulent pas ils refusent malgré les photos des piqûres de punaises et tout le personnel n’est pas mal mais il y a une dame à l’accueil qui est grossière et hautaine. N allez pas du tout là-bas pour 3 nuits à 440€ c’est horrible j’ai jamais vécu ça ailleurs. N’acceptez jamais d’être logé dans l’hôtel annexe chambre n*47 et meme dans le bâtiment principale beaucoup dénoncent les punaises de lit lisez bien les avis
Francesco.a
Le 05/03/2023 à 22:04
Pour le moins décevant, il prétend être un quatre étoiles mais ça ne vaut même pas le coup, 2 chambres froides et vieilles, sans parler de la salle de bain complètement décrépite sans bidet, la douche avait un rideau inregardable et la plaque était toute fissurée, petit déjeuner médiocre pour un hôtel 4 étoiles, il faut payer le café à côté et ce n'était même pas buvable Je le déconseille
Grazia.a
Le 05/03/2023 à 21:07
Je n'ai rien aimé... Hôtel mal entretenu, chambres froides, petit déjeuner décevant (on paye le cappuccino séparément et c'était horrible), fils électriques apparents, sans parler de la salle de bain vraiment épouvantable, la douche avait un rideau et le receveur de douche était cassé miroir ruiné puis le siège des toilettes était quasiment appuyé pour ne pas être qualifié de 4 étoiles je n'y retournerais absolument pas je ne le recommande pas
jairo.o
Le 05/03/2023 à 08:38
Bon service, très confortable, bonne attention
Cansu.�
Le 18/02/2023 à 21:04
Nous allions rester en Turquie du 7 au 9 février. Mais comme Adana était une zone sismique, nous avons dû annuler nos vacances. Nous avons demandé de la compréhension à l'hôtel pour cette situation extraordinaire, mais nous n'avons pas reçu de remboursement. Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel, j'aimerais que vous considériez cette situation. Cordialement
Enrico.o
Le 15/02/2023 à 19:05
Un 4 étoiles supérieur seulement en apparence. L'emplacement est bon mais à Venise, c'est facile. Magnifique extérieurement et à la réception. La salle du petit déjeuner/restaurant est agréable. Mais tout s'arrête là. Chambre petite et décidément froide malgré le diffuseur de chaleur, avec moquette pas très propre, je dirais très vintage. Salle de bain sans bidet, seulement douche qui n'est pas neuve. Le problème était qu'on ne pouvait prendre une douche que tôt le matin, puis l'eau était toujours froide. Très bon restaurant. Excellents repas de poisson frais et courtoisie du personnel. Malheureusement, il fait très froid là-bas aussi. Certainement trop peu pour la catégorie déclarée. Un 4 étoiles supérieur seulement en apparence. L'emplacement est bon mais à Venise, c'est facile. Magnifique extérieurement et à la réception. Salle de petit-déjeuner/restaurant agréable. Mais tout s'arrête là. Chambre petite et décidément froide malgré le diffuseur de chaleur, avec moquette pas très propre, je dirais très vintage. Salle de bain sans bidet, seule douche pas neuve. Le défaut, c'est qu'on ne pouvait se doucher que tôt le matin, alors l'eau était toujours froide. Certainement un bon restaurant. Excellents repas de poisson frais et courtoisie du personnel. Malheureusement, ils sont aussi très froids. Certainement trop peu pour la catégorie déclarée.
Ca.
Le 12/02/2023 à 20:48
Passé pour un 4 étoiles, un séjour en auberge aurait été plus agréable. Personnel mal formé. Salle de bain minuscule, moquette et rideaux sales et usés. D'un hôtel quatre étoiles, je n'aurais jamais pensé trouver un trou de cigarette dans le couvre-lit.
Ariadna.L
Le 11/02/2023 à 20:42
Je mets une étoile car je n'arrive pas à en mettre 0. Le premier jour, dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait incroyablement froid dans la chambre. Nous avons demandé un chauffage ou de changer de chambre pour une chambre où l'air chaud sortait. Nous avons payé x pour avoir la chambre que nous avons eue et ils nous ont transférés dans une autre chambre classée 3 étoiles (nous étions techniquement dans la chambre 4 étoiles), une pièce extrêmement petite avec des meubles cassés qui semblaient à moitié assemblés. La salle de bain était si petite que toute la salle de bain était inondée (je peux dire qu'il était possible de s'asseoir sur les toilettes et la douche en même temps). Le service n’est pas non plus du tout amical pour les invités venus des régions sauvages d’Italie. Le buffet, bien qu'inclus dans le prix, était correct et de mauvaise qualité. Je ne retournerais vraiment jamais dans cet hôtel. Ce n'est pas un quatre étoiles, ce serait deux étoiles tout au plus.
Cristian.l
Le 11/02/2023 à 20:38
Tout était horrible, chambres sales comme un motel d'autoroute, eau chaude par moments, nous avions froid, le chauffage ne fonctionnait pas… nous n'y retournerons plus jamais
Anna.n
Le 07/02/2023 à 15:21
Je vous remercie beaucoup. Nous avons tout aimé. Chaleureux, confortable, propre. Le petit déjeuner est bon et assez copieux.
Pedro.a
Le 26/01/2023 à 04:06
La vérité est que c'était très bon, le petit-déjeuner buffet était bon aussi et le service client était très bon à tout moment. Fortement recommandé et calme, mais préparez-vous à donner des coups de pied et à monter les escaliers. En moyenne quotidienne 3,4 km seulement le matin, mais très bien, c'est ainsi que sont connus les coins de Venise.
Darya.h
Le 13/01/2023 à 20:04
Soyez conscient des punaises de lit dans les chambres. Le service client est scandaleux, j'ai quitté l'hôtel après avoir découvert des punaises de lit dans deux chambres et ils m'ont promis de me rembourser le lendemain matin. Après plus de 7 jours ouvrables, je n'ai toujours pas eu de leurs nouvelles, la dernière mise à jour était nous vous contacterons d'ici lundi. C'est vraiment le pire hôtel que j'ai jamais vu qui se prétend 4 étoiles, pensez à l'éviter si vous voulez garder de bons souvenirs de Venise De plus, c'est un 4 étoiles très bas de gamme et ce n'est certainement pas supérieur, la seule différence avec leur hôtel 3 étoiles que j'ai remarqué (dans lequel ils m'ont attribué une chambre après que je me sois plaint de punaises de lit, qui malheureusement avaient aussi des punaises de lit. ) est que la chambre 4 étoiles avait un réfrigérateur dans un placard qui n'était pas relié à la prise, pour autant que je sache.
Dasilvame.
Le 03/01/2023 à 14:54
Bel endroit et traitement parfait
Rebeca.l
Le 16/12/2022 à 19:15
Je ne recommande pour rien au monde d'aller dans cet hôtel, cela gâcherait vos vacances. Le premier jour, je ne pouvais pas me doucher car l'eau était froide, alors la réceptionniste m'a dit qu'on se douchait comme ça à Venise, que le chauffage ne fonctionnait pas non plus, donc la chambre était un iceberg. Je lui ai suggéré de me laisser une couverture ou au moins un radiateur. La pochette n'est jamais arrivée puisqu'ils ne l'ont pas. Ils m'ont laissé un poêle paléolithique qui, lorsque je l'ai allumé pendant plus de 10 minutes, s'est allumé. Je l'ai mentionné à plusieurs reprises à la réception puisque le deuxième jour nous a obligé à aller à l'hôpital car nous avons attrapé un terrible rhume à cause du froid. Nous avons dû être sérieux avec le personnel de l'hôtel et un cuisinier est venu gronder mon mari comme s'il était membre d'un gang. Une seule dame qui travaillait à l'hôtel nous a approchés après avoir appris cela et nous a offert une bouteille de vin, ce que j'aurais de toute façon préféré une couverture ou que l'eau ou le chauffage soient réparés. Le dernier jour, pour plaisanter, ils ont réparé l'eau et elle est sortie en feu... de telle manière que si vous y pénétriez, vous vous brûleriez. Ce que j'ai dit, c'est un hôtel épouvantable, pour son personnel et ses installations. Au fait, l'hôtel Messner, le Messner Palace, le Messner Palace 4 étoiles supérieur et le Ca Messner sont le même hôtel, avec juste des bâtiments différents en fonction du prix que vous payez, ne tombez pas dans le piège.
marie-claude.e
Le 19/11/2022 à 11:30
CA MESSNER 5 LEONI Réservation en CONFIANCE pour une personne (5 nuits) sans avoir pris le temps de consulter les avis clients....qui vont de 1 à 2!!! MA NOTE 0 et + QUE 0!!!! Je quitte l'hôtel après une nuit... INADMISSIBLE : ce n'est pas une chambre, mais seulement un local très exigu, fenetre qui ne s'ouvre pas, état de SALETE +++ (literie,murs,douche, tapis...). Pour une référence de 4 étoiles, je pense que cet établissement est en perte de vitesse et ne mérite absolument pas sa catégorie!!!!
Juanan.a
Le 12/11/2022 à 22:50
Parce que je pars lundi et que j'ai payé. Un froid horrible dans la chambre, l'air un bruit qui empêche de dormir. Fissures dans les murs, dans la salle de bain il faut attendre plus de 3 minutes pour avoir de l'eau chaude et seulement une éclaboussure par dessus. Les matelas avaient des ressorts moelleux, nous avons demandé un autre oreiller et ils nous ont donné des serviettes à mettre sous celui que nous avions. Nous verrons le petit-déjeuner demain. Petit-déjeuner à partir de 8 heures. Si je retourne à Venise, certainement pas ici
Jonathan.o
Le 01/11/2022 à 07:36
Où sont les 4 étoiles ??? Chambre petite et bruit de climatisation extérieur toute la nuit. Literie pas confortable. Buffet vide 30 minutes après début service. Hôtel à fuir
Niky.
Le 18/10/2022 à 22:04
L'hôtel et les services ne sont absolument pas un 4 étoiles supérieur. Chambre petite et sale, matelas cassé, douche datée et à moitié cassée. Bien sûr, la côte du canal qu’on nous avait promise s’est transformée en vue sur le mur de l’hôtel voisin. Le petit déjeuner désastreux, peu de choix dans la nourriture et le café horrible. En tant qu'Italien, j'ai honte de ce qu'ils servent. De plus, 4 étoiles n'en méritent peut-être même pas une.
T..o
Le 16/10/2022 à 16:36
Pour un 4*S c'est très basique, notre chambre était triple supérieure, les lits étaient inconfortables, elle n'avait pas de mini bar, seulement un petit placard avec quatre cintres pour nous trois, la baignoire sans rideau ni paravent, à part ça, le petit déjeuner était très basique, et l'amabilité de l'accueil était nulle (sauf pour une dame). Venise compte également de nombreux hôtels très bien situés, ce qui est la seule particularité de la ville.
Carlos.i
Le 06/10/2022 à 21:00
Un peu déçu par le rapport qualité prix, pour un 4 étoiles c'est pas a la hauteur.
Ana.i
Le 05/10/2022 à 21:05
Arrivée dans la chambre avec plusieurs surprises. Un lit d'une qualité qui laisse à désirer. Le drap avait déjà une tâche. État de la douche assez juste necéssitant un rafraichissement. le ménage réalisé dans la chambre quotidiennement était léger. Pour un 4 étoiles on est bien loin du compte...
yi.u
Le 27/09/2022 à 21:24
Petit mais élégant, romantique et mignon. Hôtel+restaurant. Les clients de l’hôtel bénéficient d’un petit-déjeuner gratuit et d’une réduction de 20 % sur les repas au restaurant. C'est agréable d'être réveillé par l'odeur du pain qui cuit. Personnel sympathique. Malheureusement, nous avons séjourné dans la chambre n°4 et avons trouvé des punaises de lit.
Luisa.u
Le 22/09/2022 à 21:13
Cet hôtel, sans aucune raison, devrait être considéré comme un 4 étoiles. Il n'y a pas de minibar, pas de coffre-fort et dans la salle de bain...uffff IL N'A PAS DE RIDEAU DE DOUCHE, NI DE PORTE, NI RIEN pour que la salle de bain ne soit pas trempée pendant que vous vous baignez, c'est inconcevable. Il semble qu'ils ne l'entretiennent pas correctement et que beaucoup de choses semblent vieilles ou cassées. Je peux continuer la liste mais je m'arrêterai là. Oui, le quartier n'est pas mal, mais si vous payez pour un hôtel 4 étoiles, assurez-vous qu'il a vraiment ce qui correspond à un hôtel comme celui-ci.
Carolyn.l
Le 20/09/2022 à 14:19
Endroit charmant avec une cuisine délicieuse et des serveurs sympathiques. J'ai adoré
Isabelle.
Le 13/09/2022 à 14:38
Point fort : l'hôtel est à 5 minutes à pied du vaporetto Salute. Quartier parfait, très calme. Chambre simple mais agréable malgré un léger soucis de chasse d'eau facile à gérer. Par contre la clim est bruyante. Petit déjeuner complet avec viennoiseries, charcuterie, fromage, pâtisseries. Restaurant le long du canal.
Fahvyon.i
Le 22/08/2022 à 13:33
Ambiance agréable mais mauvais service hilarant. J'ai passé plus de 30 minutes à attendre qu'une bouteille d'eau sorte
Vlad.m
Le 14/08/2022 à 13:09
Le restaurant est fortement recommandé. La pizza est la meilleure que j'ai jamais mangée de ma vie 🙂
Augustin.o
Le 09/08/2022 à 07:34
Ok on y va calmement: - Personnel éduqué pour tromper l’ennemi rien de plus, je regrette mon pourboire. - Salle de bain ok sauf eau chaude en option je pense. - Air conditionné s’arrête après 20 minutes, pas top au début du mois d’août, un enfer cette nuit passée avec les moustiques au dessus des poubelles. Pittoresques quelques uns diront, moi je vous dis que c’est horrible. - Chambre ok mais sale quand on regarde, tête de lit sale, matelas? Ils l’ont fait eu même je pense.(malheureusement pas pris ma lampe UV ou on aurait rigolé je pense) sauf fenêtre (qui doit rester fermée) au dessus de leurs poubelles (photos annexes). - Frigo bar inexistant (pour un 4 étoiles ???) Je voyage avec ma fille et c’est vraiment le joker qu’on ne désire pas tirer. Restaurant -30% pour résidents mais avec ce que j’ai vu ça ne donne pas envie de tenter car ce n’est qu’une façade de cinéma d’un mauvais filme, les pop-corn en moins. Au secours, fuyez !!! On trouve prix égal au Rialto, j’y étais …. Pour qui a déjà réservé, mes salutations…. Pour les autres choisissez un autre endroit. Celui-ci classé 3 étoiles (voir 4 selon le site) n’en vaut pas une. J’ai connu des auberges sans prétentions qui dépassent en tous points « ce » Messner. Bien à vous, Jordan PS: 21:00 et impossible de rester en chambre, il fait plus chaud que sur du marbre exposé au soleil toute la journée. 23:00 idem 01:00 plus d’air cond. 08:00 petit déjeuner correcte, café dégeux (lasse) le reste correcte. SERVI PAR DES RUSSES saisonniers juste pour limiter les frais les encu…. Même pas de travail pour les locaux !!!
J...
Le 08/08/2022 à 18:57
C'est une honte absolue que cet hôtel soit même autorisé à accepter des clients : pas de climatisation en haute saison, chambres à au moins 40 degrés, service médiocre, entre autres, nous sommes restés tout simplement debout, personne n'a répondu à nos plaintes ! Incroyable! Ne réservez pas !!
Delia.a
Le 04/08/2022 à 15:39
La chambre était magnifique, la vue était bonne. Ils ne disposent d'aucun service de repassage, même si vous souhaitez le faire vous-même. La douche n'était pas dans le meilleur état et il y avait une odeur sale de pieds dans la moquette. Dans l'ensemble, c'était un endroit agréable pour passer quelques jours.
Antonina.u
Le 19/07/2022 à 16:29
En nous promenant dans Venise, nous avons vu un petit restaurant et avons décidé de nous y arrêter. L'emplacement est une bombe. Intérieur coloré intéressant. Les prix sont raisonnables. Mais malheureusement, je n’ai jamais reçu ma commande et je l’ai rappelé plusieurs fois au serveur. Quand ils ont apporté le chèque, il s'est avéré que je mangeais ma salade, mais je ne l'ai pas compris😂 ils ne nous ont pas remis le chèque entre nos mains, ils auraient retiré le montant de la salade du chèque. Le personnel est sympathique d'un côté et irresponsable de l'autre. Le vin mousseux était délicieux, mais je suis reparti affamé !
Camila.i
Le 16/07/2022 à 08:49
L'hôtel, pour un 4 étoiles supérieur, laisse beaucoup à désirer. Nous sommes arrivés et le réceptionniste s'est bien occupé de nous et nous a aidé à porter nos valises puisqu'il n'y a pas d'ascenseur. Les chambres sont très simples. Le matelas est très fin et l'oreiller est comme s'il n'y en avait pas. La climatisation ne fonctionnait pas bien et il fait 31 degrés. Le rideau de douche est très petit et l'eau sortait lorsque vous preniez une douche. Le petit déjeuner normal. Nous ne répéterions pas dans cet hôtel.
Marc.U
Le 01/07/2022 à 13:22
Petite mise à jour : nous avons trouvé une punaise de lit chez nous 1 mois plus tard. Nous avons dû faire appel à un expert et jeter encore une fois une partie de nos affaires (canapé, vêtements...), soit 1000€ supplémentaires à dépenser. --- Nous avons passé une demi-nuit à l’hôtel Palace Messner. À minuit, nous avons trouvé des punaises de lit dans la chambre et sur le lit dans lequel nous nous trouvions. Bien que nous ayons vérifié à notre arrivée dans la chambre. Nous sommes descendus à la réception pour signaler la situation, à minuit il n'y avait personne. Nous avons fait nos valises et sommes allés dans un autre hôtel disposé à nous accepter. Là, nous avons passé 1 heure à déballer tous nos bagages où nous avons trouvé encore plus de punaises de lit. Au final nous avons jeté la moitié de nos affaires dont les valises, le reste a été lavé 3 fois à 60°C + sèche-linge. Nous avons payé une nuit supplémentaire à l'hôtel sans être remboursé de la nuit au Messner Palace. Nous espérons ne pas avoir ramené de punaises de lit à la maison... Si vous allez à Venise, n'allez pas dans cet hôtel, c'est un danger pour vos vacances, vos affaires, votre santé et votre moral.
DNG.
Le 24/06/2022 à 06:23
Le lit grinçait si fort ! Chaque mouvement vous réveille... La climatisation faisait du bruit très fort toutes les 2 minutes même si elle était éteinte. Le petit déjeuner était une honte, pas de buffet, on vous sert 2 tranches de salami, un peu de jambon et 2 tranches de fromage dans votre assiette, vous partagez cette assiette entre deux personnes. Pour un hôtel 4 étoiles… faible et gênant.
Ralf.e
Le 23/06/2022 à 19:13
Non recommandé, j'ai eu une pizza juste moyenne. À la fin, 2,50 € vous seront facturés pour vous asseoir dehors.
Mark.e
Le 17/06/2022 à 07:46
La chambre que nous avions (n°4) avait un climatiseur, ce qui était le meilleur atout de la chambre. Dans l'ensemble, la qualité de la construction et de l'entretien faisait défaut, avec un robinet d'eau qui fuyait, des agrafes sur les plinthes et des points noirs vraisemblablement de moisissure. Le personnel de la réception était serviable en personne mais l'expérience du petit-déjeuner était un cauchemar. Le buffet était *non-self-service*, combiné à un manque de personnel et à des capacités de communication limitées en anglais, ce qui vous était servi était laissé à la chance. Pour aggraver les choses, les options de petit-déjeuner pour une personne ayant des préférences alimentaires végétaliennes se limitaient à des « fruits frais » composés de pommes et d'oranges et de pain avec de la confiture. La note quatre étoiles de l'hôtel n'est pas justifiée, mais compte tenu du prix, l'expérience globale n'est pas trop surprenante.
Metin.t
Le 06/06/2022 à 19:58
Une énorme déception. La chambre et la salle de bain de l'hôtel étaient trop petites et nous n'y sommes restés qu'une nuit. Nous voulions tout oublier avec un bon petit déjeuner. Personnel débordé, antipathique. Je suis descendu à 9h00 et je voulais quelque chose pour le petit-déjeuner. L'enfant n'avait même pas bu de jus d'orange. Tout avait disparu. Un café tiède, pas de fromage. Presque tout avait disparu. Le personnel vous a regardé en face et a souri étrangement. Non recommandé.
maxime.a
Le 27/05/2022 à 08:56
Oublie de deux plats sur 5, oublie de l'accompagnement, pas bon .
Federica.i
Le 18/05/2022 à 12:23
J'ai donné une étoile car c'était la note la plus basse qu'on pouvait donner ! Hôtel horrible.. concernant les chambres : moquette sale, salle de bain assez propre mais avec des morceaux cassés et de la rouille ! Il n'y a pas de changement de draps et de serviettes Par contre pour le petit déjeuner : peu de choix, personnel peu professionnel, présomptueux et lent ! Je le déconseille !
A.
Le 17/05/2022 à 20:00
Hôtel horrible..personnel non formé..serveuse très très très désagréable avec zéro envie de travailler ! Chambres rien d'extraordinaire.. Salle de bain avec des morceaux cassés.. Je le déconseille
Jesús.r
Le 05/05/2022 à 15:34
L'hôtel dit qu'il est proche du centre, mais proche si vous prenez le vaporetto car il n'y a rien à pied aux alentours. Ils proposent une salle de sport dans l'hôtel (payante séparément) et elle est à presque 1 km, elle ouvre à 9h du matin et d'ailleurs le prix est de 14 € par jour… au moins, tellement isolé qu'il y a un endroit où aller courir. Petit déjeuner inclus mais rare, contrôlé par deux serveuses hostiles qui ressemblent à des policières et s'énervent si vous demandez quoi que ce soit, elles vous donneront également ce qu'elles jugeront approprié, pour certaines tables plus complètes que pour d'autres... La seule chose que je peux souligner c'est que la chambre était propre, sans punaises de lit comme je l'ai lu dans d'autres commentaires, mais il n'y avait même pas de réfrigérateur pour un hôtel 4 étoiles, je pense qu'elle en a plus de 3, en tout cas ça devrait être considéré comme une pension 4 étoiles
Alessandro.a
Le 01/05/2022 à 15:54
J'ai passé un bon moment... les chambres et la structure sont en harmonie avec la ville. A 5 minutes de San Marco donc pratique.
Vandermeulen.h
Le 12/03/2022 à 15:22
Quelque point à revoir dont la climatisation et l eau chaude. Ne parle pas le français. Emplacement idéal, un peu à l écart, au calme.
Valerio.a
Le 05/03/2022 à 08:50
Pas de commentaire j'ai déjà tout dit
Clara.o
Le 29/01/2022 à 15:18
Super hôtel avec vue sur un canal. Excellente attention.
Miguel.u
Le 15/01/2022 à 16:57
Hôtel très cosy, emplacement parfait pour voir presque toute Venise à pied ! Prestation impeccable. Hôtel propre. Pas très accessible, mais on y va comme tout Venise.
Giorgia.a
Le 08/01/2022 à 16:49
Restaurant avec une excellente cuisine typique, chef local (pas indien ou autre comme on en trouve souvent à Venise). Qualité prix correct.
ivana.i
Le 06/01/2022 à 09:04
Bien dormi et personnel sympathique. Dommage pour le nettoyage, il devrait être plus soigné et approfondi.
Caterina.n
Le 18/12/2021 à 18:19
Hôtel vieux et pas très propre ! Les couvertures ont plus de 20 ans et certaines étaient même déchirées. Sèche cheveux qui sentait le brûlé et le dîner : définitivement pas un 4 étoiles.
Johannes.p
Le 11/11/2021 à 17:15
Nous avons trouvé l'emplacement agréablement central. En quelques minutes seulement, vous pourrez rejoindre la place Saint-Marc. La zone de réception respire le charme vénitien et nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. Mais nous n'avons pas aimé les aspects suivants : La porte de la chambre ne pouvait être ouverte qu'après plusieurs tentatives. Le lit n'était pas très confortable, le placard demandait beaucoup d'efforts pour s'ouvrir ; La salle en général ne semblait pas très attrayante. Un bourdonnement a pu être entendu en arrière-plan toute la nuit, sans que nous puissions en identifier la cause. Pour des raisons structurelles, la salle de bain est assez petite, ce qui ne mérite pas d'être mentionné. Cependant, le fait que dans une maison 4 étoiles + S le couvercle des toilettes soit desserré, que presque aucun produit d'hygiène ne soit proposé et que la cabine de douche soit pleine de chaux séchée ne répond tout simplement pas à nos attentes. La télévision était mal câblée et aucun programme n'était même installé. Et l'offre de petit-déjeuner était médiocre et la qualité pourrait être améliorée. L'hôtel est bien pour une nuit sans grandes exigences, d'autant plus que le prix est vraiment juste. Compte tenu de la catégorie 4*S, il faut se demander quels critères sont utilisés pour mesurer cela.
Marco.a
Le 10/11/2021 à 15:47
Permettez-moi de commencer par dire que nous n'y sommes allés que pour le dîner, donc je n'évalue que le restaurant. En ce sens, évaluation positive : prix en moyenne avec la place pour ce que nous avons mangé. Personnel très sympathique et efficace.
Oce.
Le 07/11/2021 à 15:12
Personnels adorables mais C’EST TOUT. Chambre pas du tout hygiénique entre la moquette au sol et les murs de tissus. Pas d’eau chaude ni de pression, cabine de douche bouchée, joints dégueulasse, pas de papier toilette, plus personnes à la réception après 23h et numéro d’urgence INJOIGNABLE, couverture qui devrait être interdit dans un hôtel, petit déjeuner affreux. Je ne sais pas où ils ont acheter leurs 4 étoiles. Je déconseille vraiment
Felicien.o
Le 06/11/2021 à 17:26
vraiment mauvais... des punaises de lit dans le lit
Dipak.i
Le 27/10/2021 à 20:58
Bon café mais j'ai dû m'asseoir sur le côté. Repas complets à l'avant. Bel endroit calme.
Marco..
Le 12/10/2021 à 05:17
Hôtel élégant ! Bien je dirais ! Très calme! Mais les chambres sont petites ! Les salles de bains sont inexistantes, anciennes, peu accueillantes, sans bidet ni fenêtre ! Je n'y retournerais pas pour ça ! La nourriture au restaurant peut être améliorée ! Cependant, j'aurais le personnel très gentil, ils sont sympathiques, sympathiques ! Dommage pour la salle de bain, j'aurais donné un vide plus poussé ?
Catalina.u
Le 04/10/2021 à 20:22
Les portions sont grandes, l'emplacement très agréable, mais la nourriture médiocre. Les pâtes au ragù n'étaient pas assez cuites et la sauce était froide, même si elle avait bon goût, par contre les pâtes carbonara étaient faites avec du jambon et n'avaient vraiment rien à voir avec la recette originale. Le vin était bon et la bruschetta aussi. Serveurs très gentils.
Uiui.u
Le 30/09/2021 à 05:21
de la construction du bâtiment oublié de réparer, les lits sont en vieux métal qui grince, le climatiseur laisse entrer l'eau directement dans la chambre, l'eau de la douche est bouchée, et pleine de moustiques. Je ne donnerais même pas une seule étoile.
A.o
Le 19/09/2021 à 12:11
Dégoûtant Sale, infecté par des BUGS et grossier car ils ne répondent pas aux plaintes par e-mail et vous ne pouvez pas non plus appeler par téléphone. Mauvaise éducation totale. Si vous le pouvez, recherchez une autre option. j'ai été très déçu
Jan-Peter.a
Le 19/09/2021 à 12:07
Des punaises de lit et du personnel qui laissaient entendre que nous les avions amenés de l'extérieur où la pièce en était clairement déjà infestée. En regardant d'autres critiques, j'ai découvert que davantage de personnes avaient cette plainte.
Kader.i
Le 22/08/2021 à 06:21
ATTENTION : ÉVITEZ CET HÔTEL. Une expérience terrible. C'est une pension en Espagne et en Italie un 4 étoiles. Chambre petite, inconfortable et sale (ongles, boules de poils...), les toilettes minuscules avec un WC cassé et la douche sont bouchées et n'ont le temps que pour 1 personne de se doucher ; Nous l'avons prévenu tous les jours mais il leur était impossible de intervenir sur l'incident. L'eau atteint le tapis. Nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont proposé une chambre à l'étage supérieur sans climatisation. L’air de la pièce ne peut pas être régulé, sinon vous rôtirez ou mourrez de froid. Et le pire petit-déjeuner possible, uniquement du pain/croissant avec du beurre et de la confiture, si vous commandez autre chose, vous devez payer... embarrassant. Le personnel est irrespectueux et ne respecte pas la réglementation covid, notamment l'utilisation laxiste du masque. J'insiste : ÉVITEZ CET HÔTEL.
Hovhannes.a
Le 18/08/2021 à 08:17
Ils n'ont pas annulé la réservation, après avoir parlé au téléphone avec le personnel, ils ont dit que la date avait été modifiée, mais en réalité ce n'était pas le cas. Donc au final, ils n'ont pas changé la date, la date de réservation est passée et nous avons perdu notre argent.
RonnieFlex256.
Le 12/08/2021 à 14:28
Donc le truc du parking est vraiment culotté, nous avons fini par marcher 30 minutes dans Venise avec nos valises et ce n'était pas terrible. Mais les chambres sont propres car la salle de bain est lumineuse, les femmes de ménage sont très gentilles, la climatisation est silencieuse et le WiFi fonctionne. Donc dans l'ensemble, bien, mais au moins une étoile en moins à cause du parking.
Mariam.h
Le 10/08/2021 à 16:19
Endroit horrible. Notre chambre était prête seulement 45 minutes après l'heure d'enregistrement. Dès que nous sommes entrés dans la pièce, j'ai repéré un filtre de cigarette sur le tapis, assis là à me regarder. La moquette a l'air assez sale. La salle de bain était minuscule. Le petit déjeuner était la pire expérience de ma vie !! Le premier jour, nous avons eu la chance d'avoir un café et un croissant après avoir attendu plus d'une demi-heure, et il y avait une confusion totale et un chaos parmi le personnel. Le deuxième jour, le gars nous obligeait à nous asseoir à l'intérieur, même si la terrasse était vide et que la salle du petit-déjeuner était COMPLET !!! Ce que je trouve complètement contraire aux règles Corona. Et une fois que nous avons dit que cela nous mettait mal à l’aise, il a dit : « alors vous serez servi tard ». Après quoi, nous nous sommes assis dehors et avons dû supporter son comportement hostile pendant 20 minutes pour ne prendre qu'un café et un croissant. Le troisième jour, il a encore refusé de nous laisser nous asseoir dehors, nous disant que nous ne pouvions pas nous plaindre ensuite de la durée du service. ET même la machine à café était en panne, nous avons donc dû attendre encore 30 minutes pour juste un café instantané et un croissant. Mais nous avons eu la chance de pouvoir prendre un verre de jus d’orange ce jour-là. Le personnel est soit incompétent, soit hostile. PLUS JAMAIS!!!
Willbj01.
Le 27/07/2021 à 06:58
C'est un bon hôtel, un excellent emplacement et une vue sur le canal, mais la chambre est trop petite pour 4 personnes dans une chambre et le meilleur, c'est que vous bénéficiez d'un petit-déjeuner gratuit à l'hôtel de Venise.
Lorenzo.i
Le 21/07/2021 à 11:46
L'emplacement est bon, près de l'arrêt du ferry, facile d'accès. Il est légèrement en dehors de la zone la plus visitée mais toujours dans le quartier des arts. L'accueil est agréable et accueillant. La chambre est située dans une annexe loin de l'hôtel, elle n'est pas très grande, mais avec une belle fenêtre (même si la vue n'est pas terrible, un mur et un bout de jardin), la disposition des lits est un lit double et un lit simple.château. Malheureusement, la salle de bain se trouve à l'extérieur de la chambre, à environ 10 mètres dans le couloir, ce qui me semble inconcevable pour un hôtel 3/4 étoiles. C'est bien que ce soient des bâtiments anciens mais il n'est pas concevable que je doive quitter la chambre, marcher 10 mètres dans le couloir, pour aller à la salle de bain (1 m2 de large et sans bidet). De plus, le mobilier est vieux et vétuste, meuble cassé ou incomplet, panneau de douche endommagé, propreté discrète, climatisation centralisée et impossible à éteindre. Le service est bon et le petit déjeuner est normal. En conclusion, un avis 3 étoiles, notamment en raison de la salle de bain qui se situe à l'extérieur de la chambre (ou du moins il faut prévenir le client lors de la réservation).
Mira.a
Le 21/07/2021 à 10:55
Dans Booking ils disent parking à proximité, c'est faux. Ce n'est pas non plus un 4 étoiles. Service petit-déjeuner désastreux. Sèche-cheveux ne fonctionnait pas, abattant des toilettes en mauvais état, prises mal fixées au mur, etc.
Cristina.r
Le 19/07/2021 à 14:33
Horrible.....personnel grossier....et pas très présent......petit déjeuner minimaliste pour un 4 étoiles....d'étoiles....même pas une ombre
Michela.i
Le 06/07/2021 à 07:37
Prix trop cher pour un hôtel vieillot. 4 étoiles seulement sur le papier car en réalité ils étaient plus désorganisés qu'une auberge. J'avais réservé deux chambres doubles avec lits simples et à mon arrivée j'ai découvert qu'il s'agissait de deux chambres avec lits doubles. Ils m'ont également informé que l'une des deux chambres avait la climatisation en panne, heureusement ils nous ont proposé une alternative. Dans la chambre le pire c'était la salle de bain, la douche avec un rideau sale, (horreur), les cheveux par terre, et le pommeau de douche qu'il fallait tenir à la main car le support était cassé. Pas de bidet, moquette visiblement sale au sol. Des rebords de fenêtre avec des mégots de cigarettes laissés là. Petit déjeuner embarrassant, un serveur seul servant une salle entière. Une demi-heure pour pouvoir s'asseoir à table. Nous n'avons même pas reçu la moitié des produits que nous avions commandés et ce qui est arrivé était des produits emballés de mauvaise qualité. De plus, le cappuccino n'a pas été préparé avec du vrai café mais avec du café Nescafé qui se dissout dans le lait ! Je ne m'attendais pas à un traitement de star mais ici on est pire qu'une auberge.
Alexander.o
Le 03/07/2021 à 22:16
C’est l’hôtel le plus high-tech dans lequel j’ai jamais dormi. Le génie local a inventé une IA qui gère la température de la pièce grâce… au capteur de mouvement !!! Cela signifie que le climatiseur ne fonctionne que lorsque vous bougez. Oui, vous avez raison, pour que la clim continue de fonctionner la nuit, il faut… simplement bouger ! Si vous n'êtes pas dans la pièce, cela ne fonctionne pas. Une innovation géniale !!! Surtout en juillet ! Et le climatiseur AI régule la température en fonction du dernier jour où elle a été maintenue. Ou peut-être qu’il est régulé par un algorithme secret que seul le brillant inventeur connaît mais sur lequel vous n’avez aucun contrôle ! Un conseil utile, si vous êtes dans une pièce 4 : buvez de l’eau froide et serrez-la dans vos bras pour vous rafraîchir. Si vous êtes dans une chambre 11, vous devriez demander une couverture supplémentaire. Mieux vaut ne pas demander le petit-déjeuner. va acheter de la pizza. C'est un mystère de savoir comment cet endroit a obtenu 4 étoiles. Pennsylvanie. Je suis curieux de savoir quelle est l'économie d'électricité par rapport à la fidélisation des clients.
Chiara.i
Le 25/06/2021 à 08:56
Très très utile. Ils nous ont donné une meilleure chambre que celle que nous avions payée et nous ont aidés pour tout. Hôtel propre et petit déjeuner copieux. Très pratique avec les vaporettos... En face de San Marco (un arrêt de vaporetto). Absolument recommandé
Nerea.a
Le 19/06/2021 à 08:29
C'est un 3 étoiles bien situé. Pour manger... Basique et cher
Patricia.t
Le 06/06/2021 à 09:48
Si vous le pouvez, recherchez une autre option. Il n'y a pas de Wi-Fi, la climatisation ne fonctionne pas, les lits sont très durs et les oreillers sont très usés. Les chambres sont sur 1 étage par escalier. Le pire c'est l'attention, les hôtes ne sont pas très prédisposés, agacés à toute demande, ils protestent en italien, s'appuyant sur la barrière de la langue. Le seul point positif est le restaurant, qui se trouve sur un joli canal, la nourriture est acceptable, tout comme les prix. Je réitère la suggestion : cherchez un autre hôtel car pour le prix de Messner il y a sûrement de meilleures options.
Stefano.u
Le 30/05/2021 à 20:32
J'ai appelé 6 fois pour confirmer le stationnement, je n'ai jamais rappelé et je ne l'ai pas fait J'ai pu réserver à L'hôtel, réceptionniste médiocre
Pierluigi.i
Le 23/05/2021 à 02:57
Le séjour dans cet hôtel était horrible. Tout d’abord, nous avions réservé un hôtel 4 étoiles sur Booking et à la place c’était un 3 étoiles (quand à l’intérieur de la structure les panneaux de sécurité indiquaient que l’hôtel était en fait un 2 étoiles). De plus la salle de bain était en très mauvais état et très sale. Nous avons passé la nuit sans dormir car les lits étaient infestés de punaises de lit, nous sommes descendus à la réception pour demander de l'aide, mais il n'y avait personne, aucune réponse aux contacts laissés devant la porte et aucune aide. De plus le lavabo de la chambre ne fonctionnait pas. JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHOISIR CET HOTEL POUR UNE NUIT A VENISE. Le pire hôtel que j'ai jamais vu et dans lequel j'ai eu la malchance d'y séjourner. Mieux vaut une auberge de 16 chambres
Grace.e
Le 21/05/2021 à 09:00
Hôtel TRÈS SALE, draps sales, lit inconfortable, serviettes tachées, il n'y a jamais personne à la réception pour demander des renseignements, salle de bain sans bidet qui est sale aussi. Il faut avoir peur de s'allonger sur le lit à cause de la poussière et de la saleté qui s'y trouvent. Cet hôtel ne devrait même pas être un deux étoiles à cause de la saleté qui s'y trouve et de la disposition de la chambre, n'y allez vraiment pas.
Filippo.e
Le 21/05/2021 à 08:51
Plus de 4 étoiles. Si tout se passe bien 2. séjour horrible. Dieu merci, une seule nuit. Chambre sale, avec des cheveux et des cheveux. Draps non changés, salle de bain avec rideau comme s'il s'agissait d'une auberge. Personne à la réception en journée, petit déjeuner médiocre. Matelas dur, vous dormez très mal. Quelle honte. Un 2 étoiles de 10 à 0 pour ce faux 4 étoiles supérieur. DANS la région, vous trouverez des hôtels 4 étoiles bien plus agréables et plus propres pour le même prix.
Rocio.a
Le 07/05/2021 à 10:50
L'année dernière, nous avions une réservation. Avec la pandémie, les villes étaient fermées et il nous était impossible de voyager depuis l'Espagne. Ils n'ont pas accepté l'annulation et ne nous ont même pas donné la possibilité d'obtenir un bon pour voyager plus tard. Compte tenu des circonstances vécues, c’était absolument absurde.
Luca.o
Le 11/12/2020 à 20:03
Attribués à une chambre avec chauffage qui ne fonctionne pas, ils nous la changent et nous en donnent une autre avec chauffage qui ne fonctionne pas. Ils nous offrent du thé. Ils ne résolvent pas le problème. Ils appelleront un technicien. J'aimerais avoir la chambre que j'ai payée et ne pas dormir dans le couloir. Nous quittons l'hôtel vers 14h30 et donnons la clé de la réception qui ferme à 17h30 (comme c'est indiqué). Nous rentrons à 17h et l'hôtel est fermé. Nous appelons l'hôtel et ils nous disent que quelqu'un va venir nous ouvrir la porte. Est-ce recevable ?
Francesco.a
Le 05/11/2020 à 16:20
Hôtel situé dans le quartier dorsoduro, à quelques pas de la zone douanière et de la Basilique della Salute. Chambres petites mais fonctionnelles, environnement très propre et élégant, personnel courtois. Bon comme point de départ pour se déplacer à Venise.
Giorgio.i
Le 21/10/2020 à 13:18
Simple, anonyme...restaurant à éviter
Simon.u
Le 10/10/2020 à 15:36
Le service est médiocre, surtout au restaurant.
Alexandre.E
Le 27/09/2020 à 14:57
Salle de bain hors d'usage Carreaux en moins, pas d'eau chaude, rideau de douche d'appoint et mal fixé
Elena.a
Le 21/09/2020 à 15:38
Accueil horrible, sale et négligé, chambre (supérieure !!) sale et sans eau chaude, moquette usée et tachée. 4 jours de cauchemar. Plus jamais.
Jean-Yves.a
Le 22/08/2020 à 08:27
Bon accueil. Chambre spacieuse. Ménage et changement des serviettes quotidien. Bon emplacement
Tatjana.n
Le 20/08/2020 à 08:58
La chambre était propre. La salle de bain était un peu petite et démodée. Malheureusement, notre chambre à 3 lits est devenue une chambre à 4 lits avec un lit superposé. Le charme est complètement perdu. Le personnel semblait un peu débordé, surtout au petit déjeuner ! Le passage au Corona n’a peut-être pas été compensé par davantage de personnel. Le service au restaurant était tellement désagréable que nous n'y sommes pas retournés. L'emplacement est génial !
Marco.a
Le 29/07/2020 à 20:55
Excellente position. Mais des chambres un peu négligées et un petit-déjeuner médiocre... rester pratiquement sous le Salut et dans la partie la plus calme de Dorsoduro est exceptionnel...
Luz.i
Le 29/07/2020 à 13:43
Exceptionnel pour l'environnement, la propreté et le personnel
Stefania.i
Le 03/07/2020 à 08:48
Nous mangeons très mal. Mauvaise nourriture et salle de bain horrible !
giusy.a
Le 28/06/2020 à 17:38
Ils nous ont placés dans l'annexe qui est 3 étoiles. Chambre très petite et sale. Salle de bain sans espace pour bouger. Climatisation en panne. Pas de téléphone. Pas moyen de communiquer avec la réception Non
Francesca.o
Le 14/06/2020 à 13:20
Hôtel confortable, personnel courtois et serviable, emplacement très pratique et pittoresque et prix vraiment honnêtes.
Leonardo.e
Le 09/03/2020 à 20:45
Note : 2 étoiles, comme c'est réellement le cas. Prix très bas, tout à fait adéquat pour la qualité (Bas). En tout cas, un personnel adéquat.
Simona.o
Le 29/02/2020 à 22:57
Très bel hôtel, excellent accueil
Maribel.e
Le 27/02/2020 à 08:31
Bel endroit où aller pour le voir, les prix.... Comme beaucoup d'endroits à Venise,
Rosario.e
Le 17/02/2020 à 11:21
Bonne prestation hôtelière : chauffage, confort, petit déjeuner varié. Bon séjour à Venise.
Bravu.
Le 10/02/2020 à 23:58
Tres bien dans le style de venise.
Lili.o
Le 20/01/2020 à 11:19
L'accueil est très gentil et convivial
Matei.i
Le 05/01/2020 à 13:33
Hôtel incroyable, bonne nourriture et service seront de retour l'année prochaine à coup sûr !!!! Super emplacement !!
voloshka.r
Le 27/12/2019 à 10:54
Sur le site de réservation, nous avons réservé une chambre avec un grand lit. En fait, on nous a donné une chambre à lits jumeaux avec des lits séparés. Le Wi-Fi ne fonctionnait que dans le hall et le restaurant. Petit-déjeuner couci-couça
Bruno.u
Le 14/12/2019 à 20:07
Personnel formé et très courtois, chambre propre et accueillante.
Cristina.u
Le 06/12/2019 à 14:22
J'ai adoré cet hôtel
Paulo.e
Le 15/11/2019 à 06:09
Ambiente velho e mal conservado. Localização ruim. Colocaram a gente num quarto a 100 metros do hotel... Wi-Fi não funciona. Mofo no quarto. Sem secador de cabelo. Sem aquecedor. Banheiro sem água quente. Lâmpadas queimadas. Serviço de quarto não existe.... não voltaria nunca mais!!!!!!
Colin.e
Le 11/10/2019 à 07:48
La note 4 étoiles est bien exagérée. Les chambres ont de mauvais lits et un air vraiment étouffant. La machine de ventilation était en panne ou n'était pas utilisée. Le ventilateur de la chambre était également en panne. Le petit-déjeuner n'était en aucun cas comparable au petit-déjeuner d'un hôtel 4 étoiles, il y avait un petit pain durci avec du jambon et du fromage, ainsi qu'une tarte emballée et d'autres douceurs du magasin. De plus, il fallait faire la queue au respa tous les matins pour le petit-déjeuner. Même 2 étoiles peuvent être trop, cela ressemble plus à une auberge de jeunesse.
Heiner.a
Le 09/10/2019 à 16:36
Restaurant correct. La chambre double dans le bâtiment annexe était décevante. Chambre surchauffée (chauffage au sol) Lampadaire devant fenêtre et pas de volets ni rideaux. Chasse d'eau cassée. Mais très calme la nuit !
STEFANO.E
Le 10/09/2019 à 12:03
Personnel sympathique et professionnel. Hôtel un peu rustique...
Carfly.a
Le 09/09/2019 à 20:11
Les chambres avec moquette, bien que propres, ne conviennent pas aux personnes intolérantes à la poussière, à la climatisation avec appareils mobiles, extrêmement inconfortables et inefficaces.
Kristin.i
Le 31/08/2019 à 17:15
Super hôtel, très bien situé, je peux le recommander en toute bonne conscience !!!
Anna.o
Le 23/08/2019 à 18:53
Cet hôtel est situé à l'extrémité du centre. Il est très vieux comme tout à Venise... il n'a pas une bonne connexion Wi-Fi... il comprend un EXCELLENT petit-déjeuner ! C'EST SILENCIEUX... AGRÉABLE
Eva.
Le 17/08/2019 à 10:05
Très mauvaise expérience. Des punaises de lit dans la chambre, ils ont couru librement à travers le lit. ils nous ont proposé une autre chambre qui était également infestée de punaises de lit. Nous avons demandé un autre hôtel puisque l'hôtel Messener Palace est infecté. Le directeur de l'hôtel était plus soucieux de savoir combien allait lui coûter l'autre hôtel que de résoudre le gros problème qu'il avait et à aucun moment il ne s'est excusé auprès de nous.
Karim.m
Le 09/08/2019 à 23:01
Les pires vacances à Venise.... Écoutez, la ville a tout pour faire un bon voyage, mais dormir, si l'on peut dire dormir, dans un hôtel comme le Messner ajoute de la terreur à la ville. Nous sommes allés avec tout notre enthousiasme dans cet hôtel, ni plus ni moins, 4 étoiles, une catégorie qui devrait être plus qu'acceptable. Le problème est venu quand pendant notre sommeil nous avons commencé à remarquer des mouvements dans les draps : DES PUNAISES, il n'y en avait pas une, il y en avait des centaines (draps, murs, sol) ! Nous sommes allés à la réception et le réceptionniste a fini par appeler son supérieur pour lui dire qu'il y avait ces petits monstres dans la chambre, une catastrophe... Ils ont répandu de l'insecticide et voulaient qu'on dorme là avec les insectes et l'insecticide... . Ils nous ont transférés dans une autre pièce, et nous avons remarqué quelque chose, mais déjà avec la frayeur de la pièce précédente, nous avons fini par dormir avec la lumière allumée pour ne pas réveiller la bête. La meilleure chose est qu'en Italie, il n'y a pas de registre de plaintes au niveau de la mairie, donc la seule option qu'ils vous offrent est d'écrire une plainte à la direction de l'hôtel. Le pire souvenir de la ville je vous raconte... PS : ne laissez pas vos bagages à l'hôtel le lendemain, ils les laisseront dans une pièce non protégée à la vue de tout client.
Alexander.u
Le 08/08/2019 à 18:59
Plus jamais! 1. Service mauvais ! 2. Le petit-déjeuner est meilleur dans toutes les auberges de jeunesse ! 3. Les chambres sont une imposition. Les lits doubles ne sont pas à la même hauteur ! Les tapis et les lits sont vivants (punaises de lit). 4. Climatiseurs bruyants et inutiles 5. Salle de bain dans un état non présentable 6. Peste de moustiques (vous pouvez choisir entre vous faire piquer ou utiliser la climatisation)
Ivan.a
Le 03/08/2019 à 11:30
4* supérieur pas question !! 2 comme score et merci. Petit-déjeuner buffet correct et chambre propre. Recommandé pour la proximité de la place Saint-Marc (1 arrêt de Vaporetto) et le rapport qualité-prix sans attendre de fanfare.
Jose.i
Le 01/08/2019 à 19:15
L'hôtel en lui-même n'est pas moche, il est bien situé, bon petit déjeuner, mais il y a un énorme problème, ma fille n'arrivait pas à dormir et quand nous avons allumé la lumière, il y avait des punaises de lit partout dans le lit, ce qui était dégoûtant et elles l'ont mordue. sur tout son corps, nous sommes descendus à la réception à 2 heures du matin et nous avons informé, et ils nous ont dit que nous ne voulions pas d'une autre chambre, et nous ne voulions pas parce que peut-être que c'était pire et avec plus de punaises de lit,.. .
xochitl.y
Le 27/07/2019 à 09:19
Bon service, bon emplacement et endroit agréable
nataliabenavides9.
Le 03/07/2019 à 21:46
1. La fenêtre ne ferme pas car le tube de climatisation est là 2. Quand je tire la chasse d'eau, de l'eau sort du mur 3. Matelas en mousse 4. Le lit double est composé de deux lits réunis et l'un plus haut que l'autre 5. La douche et la moquette font peur
Valeria.e
Le 29/06/2019 à 19:53
Attention, l'hôtel a des punaises de lit. Ils vivent dans un lit.
Matteo.o
Le 21/06/2019 à 08:17
Très mauvaise expérience. Climatisation en panne, téléphone dans la chambre qui ne fonctionne pas (il n'y avait pas de câble de connexion à la prise) et ne permet pas d'appeler la réception, je n'ai pas réussi à me connecter au Wi-Fi, connexion 4G faible , salle de bain minuscule, pas de bidet, douche avec mitigeur défectueux et tente. Tout est très daté. Non recommandé
Reality.u
Le 08/06/2019 à 12:09
L'hôtel est très central. La seule chose que vous devriez éviter à l’hôtel est de manger et de prendre le petit-déjeuner. Les boissons sont vides au moment où la nourriture est servie. Non pas parce que j’ai tout bu, mais parce que cela a pris si longtemps. Au petit-déjeuner, il y a un buffet qui n'est malheureusement pas réapprovisionné si le pain ou les saucisses sont vides.
Mattia.r
Le 13/05/2019 à 09:45
Il ne mérite pas plus de deux étoiles. Petit déjeuner correct. Chambres anciennes avec lits inconfortables. La seule note positive était le personnel amical et serviable. Les 4 étoiles de cet hôtel sont vraiment prétentieuses, en fait 2/3 suffiraient, je pense que les avis seraient moins mauvais.
El.i
Le 26/04/2019 à 20:01
Un endroit merveilleux, un rapport qualité prix supérieur... Restaurant impressionnant. Service 10, très attentionné et agréable
Rayzr.
Le 04/04/2019 à 13:07
Ce n'était pas si mal L'enregistrement s'est déroulé assez facilement, mais une taxe de séjour a été facturée en plus. À première vue, l'hôtel est pittoresque mais un peu démodé. La douche est froide, puis j'ai réalisé qu'il y avait de l'eau chaude mais pas de pression, donc elle sortait froide. L'évier était bloqué, il manquait des déchets pop-up. Il y avait une immense télé et une bonne connexion Internet. Nous avons dîné au restaurant à prix réduit, ce qui était d'un bon rapport qualité-prix mais la nourriture était fade même si les serveurs étaient sympathiques. Le petit déjeuner était médiocre, le personnel était très désagréable quand je leur ai demandé de m'aider avec le café, il a fallu comprendre que les grains étaient épuisés et qu'il fallait les secouer. Les œufs aiment le caoutchouc mais au moins ils avaient du jambon aux fruits et du fromage, donc cela pourrait être pire. Dans l’ensemble, c’est un endroit à moitié décent pour passer une nuit car l’emplacement est pratique.
Kai..
Le 09/02/2019 à 20:06
La performance des prix est définitivement ici. Les critiques sont mineures et quasiment infondées au vu du prix. Emplacement génial !
H.a
Le 07/01/2019 à 21:05
L'endroit est effectivement calme. L'hôtel est très sympa dès l'entrée, donc décoré mais ça donne une idée de retour en arrière, de retour à la Renaissance, sans être lourd. Les chambres sont un peu monochromes mais le style est essentiel de par l'ambiance, donc c'était là aussi. Bonne structure, personnel assez professionnel, mais wow quand j'entends le comment ça va ? Je m'y attends. Quatre étoiles parce que j'étais en lune de miel et même l'astéroïde Buondì n'aurait pas gâché l'expérience.
Judy.r
Le 03/01/2019 à 13:42
Punaises. Aucune aide du gestionnaire Crom. Personnel de l'hôtel/réception, etc. très serviable.
Jack.r
Le 29/12/2018 à 18:31
Le personnel était très amical et serviable. Les BEDBUGS ont préparé un repas avec nous et aucun responsable n'est présent pour aider à effectuer la restitution.
Fabio.i
Le 10/12/2018 à 15:27
bon hôtel grandes pièces service complet zone tranquille
María.u
Le 02/12/2018 à 14:20
Le pire endroit où j'ai jamais été de ma vie. 1. Plusieurs d’entre nous ont été piqués par des punaises de lit. 2. Murs et sol recouverts de moquette et de taches. Déconseillé si vous avez même une légère allergie. 3. Mauvaise odeur. 4. Literie honteuse. En novembre, un drap et une couette fins et rugueux. 5. Il n’y a pas de matelas, ce sont des nattes. 6. Au petit-déjeuner, ils surveillent ce que vous mangez. Je suis allé chercher deux croissants (ils étaient petits) et l'agent de sécurité m'a crié qu'il n'y en avait qu'un par personne. Ils les ont ensuite retirés et vous avez donc dû les commander. Ils regardaient constamment ce que vous aviez sur la table. De plus, si vous ne prenez pas votre petit-déjeuner en premier, vous devez constamment attendre que la nourriture soit réapprovisionnée (avec un compte-gouttes). 7. Chambres minuscules, on ne peut pas déballer sa valise. Pas de réfrigérateur. Je ne trouve nulle part un seul 4 étoiles. 8. Ils n'ont pas nettoyé la chambre ni changé les draps sales pendant la semaine où nous sommes restés. 9. Zéro isolement. Vous entendez ce qu'ils disent dans le couloir. 10. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. 11. Le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet, vous ne pouvez regarder que les chaînes italiennes. 12. Le sèche-linge ne fonctionne pas. Je pourrais continuer... Je ne le recommande pas
Victor.u
Le 14/10/2018 à 17:46
Chambre minuscule (peut-être 3 x 4 m), la moitié de celle occupée par le lit, salle de bain minuscule - vous n'avez pas de place pour ranger vos serviettes pendant que vous prenez une douche, pas de réfrigérateur, pas de cafetière, pas de table même pour les mettre. Est annoncé comme 4s mais est en réalité inférieur à 3. Le lit se compose de 2 petits matelas positionnés l'un à côté de l'autre.
tamara.l
Le 12/10/2018 à 01:25
Ne restez pas dans cet hôtel. Punaises! Et le petit-déjeuner comprenait du lait chaud et des couverts sales.
Kira.u
Le 21/08/2018 à 05:22
Le service à la réception et au restaurant a été très bon mais les installations laissent beaucoup à désirer dans un hôtel 4 étoiles. Chambres minuscules et sales, la paroi de douche pleine de moisissures, les lattes du sommier cassées, les placards, les coins, tout est cassé... des fissures dans la douche et les plafonds, très mal entretenus. Il n'y avait même pas de réfrigérateur pour mettre de l'eau fraîche pour mon bébé. Je ne reviendrais jamais.
Gabriel.o
Le 17/07/2018 à 11:29
A localização é a melhor possível para quem quer economizar um pouco e aproveitar um local melhor menos turístico. Caso você esteja viajando durante a festa da redentore é a melhor localização possível por estar a poucos metros do local que ocorre a queima de fotos. O restaurante é muito bom também e oferece 30% de desconto para hóspedes
Oscar.r
Le 06/07/2018 à 07:45
Bon emplacement et petit déjeuner. Les chambres ont des boutons de lit, nous avons demandé à changer, on nous a changé et nous avons eu le même problème. Ma sœur avait besoin d'un médecin en raison d'une réaction allergique. Mauvais endroit !
olivia.
Le 26/06/2018 à 15:22
Le service était merveilleux. La femme à la réception nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin, sans aucune barrière linguistique, étant donné que j'étais américaine. Nous avons obtenu des entrées gratuites pour plusieurs choses, notamment une balade gratuite en gondole. Le restaurant était très bon et la réduction de 30 % était une délicate attention. La pièce avait un thème à motifs rouges avec des rideaux de la même couleur. La vue depuis la fenêtre était à couper le souffle avec un jardin. Il y avait un lit simple et un lit double. La chambre était assez petite mais très confortable et je préférais cela aux chambres plus grandes. C'était la première fois que je venais à Venise et j'ai adoré cet endroit. Je le recommande vivement aux autres.
Josh.t
Le 02/06/2018 à 23:18
Je ne recommanderais pas cet endroit. Nous l'avons réservé pour un prix correct, la chambre était petite, mais ça va. La chambre était propre mais vraiment défraîchie. Le bureau s'effondrait littéralement (photos ci-dessous), la moquette était coupée de façon bizarre sur les bords, mais le pire, c'était la douche. Le tuyau reliant la baguette de douche était cassé, laissant s'échapper la majeure partie de l'eau avant d'arriver à la pomme de douche, ce qui rendait la douche presque impossible. Ensuite, le support qui maintient la pomme de douche, est conçu pour glisser de haut en bas en fonction de la hauteur souhaitée, qui était également cassé. Ce qui signifie que je devais utiliser une douche réglée à 5 pieds de hauteur. La porte de la douche tombait également de ses gonds. Malheureusement, nous n'avons découvert que la douche était en désordre qu'après avoir été dehors toute la journée et après minuit, et nous étions tellement épuisés que nous ne voulions pas essayer de changer de chambre à ce moment-là. Quand j'ai mentionné tous les problèmes à la réception le matin, elle m'a simplement dit désolé et rien d'autre. Je n'ai rien proposé pour nous, aucune réduction ou quoi que ce soit. Une autre chose était le coffre-fort, ils offraient un coffre-fort dans la chambre mais il manquait la clé pour pouvoir même l'utiliser. Ma femme et moi étions totalement insatisfaits de cet endroit. La seule bonne chose, c'est qu'ils offraient un bon petit-déjeuner buffet.
Rumi.y
Le 05/05/2018 à 21:12
Nous avons réservé une chambre avec vue sur le canal et avons évidemment payé pour cela, mais notre chambre n'avait pas de vue sur le canal. La climatisation ne fonctionnait pas correctement et le wifi était horrible. Cependant l'accueil était agréable et la proximité de tout était un plus.
Maxim.i
Le 07/03/2018 à 23:28
Très bien situé, belle chambre, très satisfait
Vasile.u
Le 09/02/2018 à 15:32
Très bon endroit pour les couples ou les aventuriers. Ils offrent une réduction au restaurant. Personnel très sympathique au restaurant. Endroit également très calme
Giancarlo.a
Le 02/10/2017 à 08:33
La connotation de 4 étoiles S (supérieures) est totalement déplacée. La qualité du service est presque suffisante : une offre de petit-déjeuner miteuse et une chambre plutôt exiguë (la nôtre manquait de bidet). Malheureusement tout doit aussi être lié au prix (175 € pour deux pour une nuit) et c'est là qu'il est impossible de souligner le décalage entre les attentes et la réalité.
Benoît.�
Le 30/09/2017 à 16:52
Portions généreuses au restaurant.
Robert.i
Le 22/08/2017 à 21:05
Malheureusement, la climatisation n'a eu que peu d'effet.
Raimis..
Le 30/05/2017 à 07:55
Hôtel correct mais pas 4 étoiles
Alessio.a
Le 29/03/2017 à 04:13
Bel hôtel, personnel sympathique et compétent
Russell.r
Le 15/03/2017 à 19:36
Petites chambres. Mais très bien situé.
Jamalia.
Le 11/02/2017 à 21:01
Bon endroit avec une belle vue depuis votre chambre
- 🏪 Italy Restaurant Milano (530 Avis)
- 🏪 RISTORANTEPIZZERIACLAUDIA (511 Avis)
- 🏪 Le Grandi Volte (221 Avis)
- 🏪 Hotel Kitty (99 Avis)
- 🏪 Bed & Breakfast Palazzo dei Bostoli (23 Avis)
- 🏪 Alice Pizza (838 Avis)
- 🏪 Residence Sottovento (128 Avis)
- 🏪 Pizzeria Fuochi e Fiamme (5 Avis)
- 🏪 Il Caffé Della Pietra (3 Avis)
- 🏪 Pane & Marmellata by Montomoli (124 Avis)
💬 Les membres du personnel étaient très polis, à l'exception d'une jeune femme qui a répondu de manière assez présomptueuse lorsque nous lui avons demandé si nous pouvions nous asseoir à une autre table. Mais dans l'ensemble, des serveurs très polis et gentils Les spaghettis aux fruits de mer étaient savoureux et à un prix raisonnable. Il contenait une bonne quantité de fruits de mer, mais les nouilles pouvaient être cuites un peu plus longtemps car elles étaient juste un peu insuffisamment cuites. Je ne recommande pas les lasagnes bolognaises. La sauce tomate était très sèche et aigre. Et les pâtes étaient bien trop cuites.
💬 Le lieu est très sympa et propre .. cependant je dis un peu déçu de la pizza, elle n’avait pas trop de saveur …et l’assiette de ravioli n’avait que 6 ravioles…. Le temps d’une pause qui fut un peu sombre pour la qualité gustative.
💬 Lieu élégant et accueillant, environnement soigné, personnel compétent et gentil, nourriture d'une qualité et d'un goût absolument excellents
💬 Hôtel moyen. Nettoyage suffisant. Lits confortables. Personnel courtois. Le petit déjeuner se termine trop tôt (à 9h30, ils nettoient tout et ne remballent pas les dernières personnes) et la qualité et la quantité de la nourriture sont vraiment très médiocres. Prix trop élevés pour ce qu'il propose... Vous ne pouvez pas facturer 225 € pour une chambre multiple pour 5 personnes pour une nuit... Soit 45 € chacune pour une nuit.... Nous nous sommes retrouvés là par erreur, mais nous ne répéterons pas l'erreur. Non recommandé.. Dans le sens où il existe des endroits plus sympas, plus soignés et moins chers dans des quartiers encore plus recherchés... Ne réservez pas à la dernière minute comme nous l'avons fait😅😅
💬 Pour un séjour en avril 2018. Bien, accueil sans reproche pour le logement . Nous nous retrouvons dans des soucis sans fin, car la personne en charge de l'accueil n'a pas fait les déclarations préliminaires pour le passage de notre voiture dans la zone ZTL, dépôt et récupération des bagages,à chaque fois 2 contraventions ... malgré plusieurs réclamations . Elle nous assurait que c'était signalé. Nous voilà devoir payer des sommes faramineuses à une entreprise de recouvrement. Donc très très mauvais souvenirs de cet emplacement et de cette ville.
💬 Super pizza et goût incroyable. j'ai pris un paquet surprise de trop bon pour y aller et c'était incroyable
💬 J'avais fait une réservation en promotion un mois avant, puis quand les prix ont augmenté ils ont annulé ma réservation pour une raison inventée, franchement ils se méritent pas d'étoiles
💬 Restaurant de banlieue sans prétention et bon marché, bon choix pour la pause déjeuner. La pizza est dans l'ensemble bonne, elle a récemment changé de direction, mais le pizzaiolo est le même. Mettre un ajout de mozzarella de bufflonne froide sur la pizza déjà cuite n'est pas ce qu'il y a de mieux, mais si on ne sort pas de l'ordinaire, ce n'est pas grave. Un peu lent, pour avoir un seul plat le midi il faut quand même prévoir une heure à table.
💬 Je me suis arrêté plusieurs fois dans ce petit endroit accueillant pour le petit-déjeuner. Café correct mais bons croissants, probablement de pâtisseries. Prix moyens. Il est possible de se garer devant le restaurant... la dame que je retrouve tôt le matin (vers 5h00) est gentille. Je reviendrai!
💬 Restaurant sympa avec vue sur la piscine à deux pas de Boccheggiano. Très bel environnement avec une attention aux détails, entrée avec un grand jardin et une fantastique piscine. Personnel sympathique, même si certains serveurs ne sont pas trop formés. Nourriture excellente et copieuse. Prix moyens. Je recommande si vous êtes dans le coin.