Mercure Viareggio

Maurizio.a

Le 08/05/2024 à 11:43

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5 / 5

Pour des raisons professionnelles, j'ai séjourné plusieurs fois dans cet établissement. J'ai toujours passé un bon moment. Chambres correctes, excellente gentillesse du personnel, emplacement idéal. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant, je ne l'ai jamais utilisé. Prix ​​un peu élevé, mais considérons que toute la Versilia, sans aucune raison justifiée à mon avis, est très chère en général. Juste pour être dans une station balnéaire avec une mer médiocre ? Cependant, je dois souligner la difficulté persistante de réserver sur le site officiel, je devais appeler à chaque fois. Le service de bar en soirée n'est pas disponible. Pour ces deux dernières raisons je n'ai pas donné 5 étoiles au service.

Fiorella.a

Le 26/02/2024 à 20:54

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3 / 5

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le carnaval pour un séjour de 3 nuits, honnêtement je m'attendais à un peu plus en termes de décors de courtoisie et de propreté qui pourraient être améliorés.

Alessandro.a

Le 25/02/2024 à 09:44

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4 / 5

Bon hôtel, chambres propres, petit déjeuner copieux

Marcello.a

Le 19/02/2024 à 05:37

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1 / 5

Jamais vu une telle crasse dans un hôtel en Italie. Réservé sur Booking pour une nuit le 17/02 pendant le carnaval, 2 chambres standards pour un total de 400€. A l'arrivée, mégots trempés dans des gobelets en plastique dans la chambre, fenêtres, salle de bain et sols dans un état pitoyable. Le soir eau chaude marron, le lendemain matin complètement absente... les petits déjeuners servis dans une désorganisation totale, avec les plaintes inouïes de tous les clients. Au moment du départ, nous avons reçu une réduction de 25 %, avec paiement en espèces uniquement. Un vol, dommage

Fabrizio.i

Le 11/02/2024 à 17:53

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4 / 5

Tout est parfait... très gentil et excellent service. La chambre avait un four et le thermostat ne fonctionnait pas. Malheureusement, nous l'avons remarqué la nuit.

Tore.l

Le 02/01/2024 à 06:59

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4 / 5

très bel hôtel, propre, accueil sympathique, un excellent petit déjeuner buffet, bon emplacement non loin de la plage

Jeanluca.n

Le 30/12/2023 à 07:00

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5 / 5

Excellent emplacement, chambres propres et grandes, service exceptionnel, surtout le garçon à la réception qui est toujours disponible pour le client 24h/24, le petit déjeuner excellent et très varié du sucré au salé.

Sofia.a

Le 11/12/2023 à 14:47

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1 / 5

Mon expérience dans cet hôtel a été très mauvaise. Je suis resté une semaine pour des raisons professionnelles et le traitement était plus que médiocre. En plus du froid que nous avons souffert parce que les fenêtres ne fermaient pas et que le vent les ouvrait pendant la nuit (c'était fin octobre), la nourriture était également de très mauvaise qualité et les prix étaient élevés. Malheureusement, le personnel n'était pas non plus du tout coopératif. Ils ont volé des objets personnels à une de mes collègues dans une chambre privée de l'hôtel où ils lui avaient dit qu'elle pouvait les laisser car ils étaient sous la protection de l'hôtel. Lorsqu'elle a constaté le vol et a demandé à voir les caméras de sécurité, celles-ci ne fonctionnaient pas et le directeur de l'hôtel n'a pas assumé la responsabilité de l'incident en refusant de rembourser, même partiellement, les dommages résultant du pillage. Cela dit, je conseille à tous de ne pas séjourner dans cet établissement et si vous êtes vraiment obligé de cacher vos effets personnels ou de les garder avec vous. Ce fut vraiment une expérience plus que désagréable, je n’avais jamais connu de traitement de ce type auparavant.

rita.e

Le 08/12/2023 à 21:37

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1 / 5

Expérience à oublier. Service inexistant, réception presque toujours vide, un de mes amis s'est également fait voler à l'intérieur de l'hôtel. Ils méritent de fermer. Honteux

Lucia.a

Le 16/11/2023 à 17:48

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1 / 5

VOL DANS L'HÔTEL, INSCRIPTION TOTALE J'y ai séjourné il y a deux semaines et j'avais laissé un carton contenant mes effets personnels dans une pièce utilisée pour le stockage des bagages. Quand je suis allé chercher la boîte, elle était à moitié vide. Ils ont volé un sac à dos griffé, un sac, un pantalon, deux paires de chaussures... J'en ai trouvé un dans un panier d'hôtel avec les sous-vêtements, le reste je ne l'ai pas trouvé. Que mes biens aient été volés par un membre du personnel ou qu'ils m'aient été volés par une personne extérieure, l'hôtel est en tout cas RESPONSABLE car il n'a pas suffisamment surveillé, laissant toujours la clé attachée à la porte et jamais personne à la réception. Le personnel de l'hôtel était complètement désintéressé par la question, je n'ai jamais reçu d'appel du directeur. J'ai appelé le directeur de l'hôtel qui m'a raccroché au nez. Ce sont des voleurs. Ils méritent de fermer et de confier la gestion de l'hôtel à des personnes qui se soucient vraiment de leurs clients.