Avis sur Mercure Viareggio à Viareggio
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Viareggio à Viareggio
Maurizio.a
Le 08/05/2024 à 13:43
Pour des raisons professionnelles, j'ai séjourné plusieurs fois dans cet établissement. J'ai toujours passé un bon moment. Chambres correctes, excellente gentillesse du personnel, emplacement idéal. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant, je ne l'ai jamais utilisé. Prix un peu élevé, mais considérons que toute la Versilia, sans aucune raison justifiée à mon avis, est très chère en général. Juste pour être dans une station balnéaire avec une mer médiocre ? Cependant, je dois souligner la difficulté persistante de réserver sur le site officiel, je devais appeler à chaque fois. Le service de bar en soirée n'est pas disponible. Pour ces deux dernières raisons je n'ai pas donné 5 étoiles au service.
Fiorella.a
Le 26/02/2024 à 21:54
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le carnaval pour un séjour de 3 nuits, honnêtement je m'attendais à un peu plus en termes de décors de courtoisie et de propreté qui pourraient être améliorés.
Alessandro.a
Le 25/02/2024 à 10:44
Bon hôtel, chambres propres, petit déjeuner copieux
Marcello.a
Le 19/02/2024 à 06:37
Jamais vu une telle crasse dans un hôtel en Italie. Réservé sur Booking pour une nuit le 17/02 pendant le carnaval, 2 chambres standards pour un total de 400€. A l'arrivée, mégots trempés dans des gobelets en plastique dans la chambre, fenêtres, salle de bain et sols dans un état pitoyable. Le soir eau chaude marron, le lendemain matin complètement absente... les petits déjeuners servis dans une désorganisation totale, avec les plaintes inouïes de tous les clients. Au moment du départ, nous avons reçu une réduction de 25 %, avec paiement en espèces uniquement. Un vol, dommage
Fabrizio.i
Le 11/02/2024 à 18:53
Tout est parfait... très gentil et excellent service. La chambre avait un four et le thermostat ne fonctionnait pas. Malheureusement, nous l'avons remarqué la nuit.
Tore.l
Le 02/01/2024 à 07:59
très bel hôtel, propre, accueil sympathique, un excellent petit déjeuner buffet, bon emplacement non loin de la plage
Jeanluca.n
Le 30/12/2023 à 08:00
Excellent emplacement, chambres propres et grandes, service exceptionnel, surtout le garçon à la réception qui est toujours disponible pour le client 24h/24, le petit déjeuner excellent et très varié du sucré au salé.
Sofia.a
Le 11/12/2023 à 15:47
Mon expérience dans cet hôtel a été très mauvaise. Je suis resté une semaine pour des raisons professionnelles et le traitement était plus que médiocre. En plus du froid que nous avons souffert parce que les fenêtres ne fermaient pas et que le vent les ouvrait pendant la nuit (c'était fin octobre), la nourriture était également de très mauvaise qualité et les prix étaient élevés. Malheureusement, le personnel n'était pas non plus du tout coopératif. Ils ont volé des objets personnels à une de mes collègues dans une chambre privée de l'hôtel où ils lui avaient dit qu'elle pouvait les laisser car ils étaient sous la protection de l'hôtel. Lorsqu'elle a constaté le vol et a demandé à voir les caméras de sécurité, celles-ci ne fonctionnaient pas et le directeur de l'hôtel n'a pas assumé la responsabilité de l'incident en refusant de rembourser, même partiellement, les dommages résultant du pillage. Cela dit, je conseille à tous de ne pas séjourner dans cet établissement et si vous êtes vraiment obligé de cacher vos effets personnels ou de les garder avec vous. Ce fut vraiment une expérience plus que désagréable, je n’avais jamais connu de traitement de ce type auparavant.
rita.e
Le 08/12/2023 à 22:37
Expérience à oublier. Service inexistant, réception presque toujours vide, un de mes amis s'est également fait voler à l'intérieur de l'hôtel. Ils méritent de fermer. Honteux
Lucia.a
Le 16/11/2023 à 18:48
VOL DANS L'HÔTEL, INSCRIPTION TOTALE J'y ai séjourné il y a deux semaines et j'avais laissé un carton contenant mes effets personnels dans une pièce utilisée pour le stockage des bagages. Quand je suis allé chercher la boîte, elle était à moitié vide. Ils ont volé un sac à dos griffé, un sac, un pantalon, deux paires de chaussures... J'en ai trouvé un dans un panier d'hôtel avec les sous-vêtements, le reste je ne l'ai pas trouvé. Que mes biens aient été volés par un membre du personnel ou qu'ils m'aient été volés par une personne extérieure, l'hôtel est en tout cas RESPONSABLE car il n'a pas suffisamment surveillé, laissant toujours la clé attachée à la porte et jamais personne à la réception. Le personnel de l'hôtel était complètement désintéressé par la question, je n'ai jamais reçu d'appel du directeur. J'ai appelé le directeur de l'hôtel qui m'a raccroché au nez. Ce sont des voleurs. Ils méritent de fermer et de confier la gestion de l'hôtel à des personnes qui se soucient vraiment de leurs clients.
Adriano.l
Le 27/09/2023 à 09:07
Chambres grandes et propres, climatisation, indispensable. Réception 24h/24 et parking intérieur. C'est loin de la mer, mais l'emplacement est optimal pour rejoindre les différents endroits
Rochelle.o
Le 16/09/2023 à 23:40
Nous avons trouvé cet hôtel grâce à la réservation. Sur les photos, tout avait l'air soigné et bien avec une jolie petite piscine. En arrivant de la voiture, nous avons vu que la piscine était vide... dommage car il faisait assez chaud et nous étions prêts à piquer une tête pendant notre road trip. On nous a rapidement donné une chambre au rez-de-chaussée. En la visionnant, nous avons vite remarqué qu'il s'agissait plutôt d'une chambre pour personnes handicapées, ce qui était donc très différent des photos. Lorsque nous avons demandé à la réceptionniste si nous pouvions trouver une autre chambre, sa réponse a été que ce n'était pas possible. Quand j'ai demandé si elle pouvait faire autre chose pour nous... par exemple un petit-déjeuner gratuit ou quelque chose comme ça... elle a dû demander à son manager... et n'a toujours eu aucune nouvelle d'elle. Les lits sont également très durs et on sent les ressorts. L'oreiller est aussi fin qu'un morceau de tissu... et la pièce n'est pas vraiment propre... Le WiFi fonctionne bien ainsi que la climatisation.
woowaann.
Le 13/09/2023 à 15:20
Hôtel près de la mer. 5 minutes Bon petit déjeuner Parking
Alessio.i
Le 10/09/2023 à 14:09
Week-end 2 nuits hôtel 4 étoiles mais ça ne le mérite pas en dehors du casino dans un endroit calme belles chambres mais pas tenues comme il le mérite
Andrea.o
Le 03/09/2023 à 11:47
Surtout pas à la hauteur. J'ai passé une nuit pour un concert. Il y avait une mauvaise odeur dans la pièce et les prises de courant étaient recouvertes d'une substance collante. Les interrupteurs ne fonctionnaient pas et nous ont donné sans raison une chambre équipée pour les personnes handicapées. Il s'avère que (pour une raison qui ne m'est pas claire) les toilettes ainsi équipées sont si hautes que mes pieds ne touchent pas le sol (et je mesure 1,85 m). Les chambres du rez-de-chaussée ne donnent aucune intimité. Les oreillers sont si fins qu'il est courageux de les appeler ainsi et les lits doubles sont deux lits simples rapprochés. Si nous avions payé 80 euros pour deux je n'aurais rien eu à redire mais 150 c'est gênant pour la prestation proposée.
Virgy.
Le 30/08/2023 à 13:01
Malheureusement, je me suis senti trompé par cet hôtel. Mais commençons par le début ! Navigateur réglé... nous arrivons à destination et j'ai fait plusieurs fois le tour car je ne trouvais pas l'hôtel... Puis j'en ai déduit qu'il avait un autre nom, honnêtement je pense qu'il en a même trois ! En tout cas déçu ! Personnel arrogant, pas de café en dehors des heures de petit-déjeuner, endroit sale, voire très sale ! Des prises auxquelles je restais collé, des toiles d'araignées et des araignées, de la saleté partout, des vitres et miroirs sales... Fortement déconseillé !!!! J'ai plus à ajouter, mais je vais m'arrêter ici parce que si j'y pense, je deviens nerveux !!!
marco.a
Le 28/08/2023 à 09:38
Je visite fréquemment la région de Viareggio pour le travail, je peux dire que c'est l'un des meilleurs hôtels à un prix raisonnable. Il est probable que ceux qui ont mal noté n'ont jamais séjourné dans d'autres hôtels (ou plutôt tavernes) de la région... Parking gratuit (et cela seul suffirait pour les 5 étoiles). Emplacement idéal pour rejoindre les clubs et le bord de mer à pied.
Elisa.l
Le 14/08/2023 à 10:15
Personnel très gentil et super serviable. Chambres propres et emplacement assez pratique pour se rendre au bord de mer.
Emma.
Le 09/08/2023 à 17:23
La chambre était correcte. Chambre d'hôtel typique. Par contre : moisissure dans la douche, lavabo qui fuit, matelas à ressorts très fins et durs, oreillers inconfortables, pas de couette mais juste une housse, juste une chaise sur le balcon. La climatisation fonctionnait bien et les rideaux étaient très sombres. Le service était bon, la chambre était nettoyée à chaque fois que nous revenions. L'emplacement est très proche de la mer, à 5-10 minutes à pied. Cependant, la rue depuis le balcon est assez bruyante, d'autant plus que la porte coulissante ne pouvait pas se fermer correctement. Le nom de l'hôtel prête à confusion. Sur Google il est écrit « Uapalla » les cartes des chambres, les publicités dans l'hôtel et sur Booking.com il est écrit « Mercure Hotel » et le WiFi dans l'hôtel s'appelle « Accor Hotel »…
Chiara.a
Le 09/08/2023 à 11:52
Hôtel absolument pas à la hauteur du prix. Mauvais soin et doutes sur le personnel car il ne retrouve pas les chaussures oubliées. Pas de disponibilité d'oreillers supplémentaires et peu de soins dans tout. je n'y retournerais pas
Jean.o
Le 08/08/2023 à 22:08
L'hôtel non entretenu appartenait à la chaîne Mercury, maintenant repris. La piscine était hors d'usage, la climatisation de certaines chambres ne fonctionnait pas. Le restaurant n'est plus ce qu'il était. Les chambres ont l'air utilisées.
adnane.o
Le 07/08/2023 à 20:38
Cet hôtel est dommage, je n'ai jamais vu d'hôtel 4 étoiles avec ces standards. Je regrette de ne pas avoir vérifié les avis avant de réserver, pour moi un 4 étoiles et une chaîne Mercure suffisent. D'abord le matelas est courbé, tu peux croire ça ????, mon dos s'est cassé pendant mon voyage, La chambre est dégueulasse, pas de réfrigérateur, clim très bruyante, même quand ils ont changé de chambre cela n'a rien changé, toutes les chambres sont décevantes. Et tout cela m'a coûté 180 euros la nuit. La seule bonne chose est l'emplacement. Économisez votre argent et dépensez-le loin de cet hôtel.
Koblenz.i
Le 06/08/2023 à 12:04
Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attends à un meilleur hôtel. La propreté dans tous les domaines laisse beaucoup à désirer. Cela ne fonctionne pas du tout. La lampe défectueuse au dessus du bureau (seule la douille de l'ampoule était visible) n'a pas été réparée malgré mes informations. Lampe manquante sur le lit. Les interrupteurs deviennent collants à cause du désinfectant et se dissolvent. Piscine à ne pas utiliser. Je m'attends à plus de petit-déjeuner pour 4 étoiles. L'hôtel vieillit et a besoin d'une rénovation majeure si vous voulez 4 étoiles. Toujours un bon emplacement et un personnel extensible.
ORLANDO.O
Le 29/07/2023 à 09:13
Structure appartenant jusqu'il y a peu à la chaîne Mercure, aujourd'hui Uappala. Prestations discrètes, petit déjeuner acceptable, sans préjudice de la disponibilité et de la bonne volonté des salariés. Distributeur de boissons manquant. Les prises électriques un peu « fragiles », nécessiteraient plus d'attention à l'entretien.
Daniel.i
Le 28/07/2023 à 14:56
L'hôtel était normal et la nourriture était incroyable A environ 500m de la plage. Platan Beach 25e par personne et par jour vous bénéficierez d'un parasol avec transat mais vos enfants ne pourront pas jouer au ballon ou aux boules sur la plage - c'est interdit !!! Risible !!! Jouez au football uniquement dans l'eau. Donc Hôtel 200e pour une famille de trois personnes plus 75euros pour un parasol avec transat et chaises sur la plage😎
Andreas.a
Le 26/07/2023 à 23:19
La chambre était bien et l'emplacement est proche de la plage. Cependant, si vous recherchez un hôtel avec un bon restaurant + bar et une piscine, il vaut mieux chercher plus loin. Comme vous pouvez le voir sur la photo, il n'est plus ouvert.
Donald.a
Le 14/07/2023 à 15:45
Mauvaise note car j'ai quitté l'hôtel le 12 juillet à 11h et ayant oublié 2 pantalons et 1 veste dans la chambre et ayant appelé la Réception le soir même pour vérifier s'ils avaient été retrouvés, je n'ai jamais été rappelé 👎
Manuela.u
Le 14/07/2023 à 10:02
Hôtel 4 étoiles qui vaut 2... sale... toutes les chaises du restaurant sont tachées comme celle de la photo... téléphone ne fonctionne pas dans la chambre... filtre à air qui sait depuis combien de temps il faut le remplacer.. . petit déjeuner très médiocre et si vous voulez quelque chose de plus comme des crêpes ou des œufs, vous devez payer un supplément. Oh dernière remarque nous avons déjà payé 128 euros pour une nuit et pour le séjour du chien nous avons payé 25 euros de plus par nuit. Pour un endroit aussi sale, non... Je ne le recommande pas du tout. Normalement je ne donne jamais d'aussi mauvaises critiques mais là j'ai vraiment l'impression d'avoir payé pour un service que je n'ai pas reçu 😪
Daria.g
Le 05/07/2023 à 09:11
L'hôtel est déjà un peu vieux, les lits sont inconfortables, dit que c'est un 4 étoiles mais à mon avis c'est un hôtel 3 étoiles.
Marco.i
Le 04/07/2023 à 11:42
J'ai séjourné à l'hôtel, je n'ai pas encore bien compris si le nom est Viareggio, Mercure ou Uappala (je pense Uappala Viareggio) mais le dimanche 2 juillet. Je n'ai absolument rien de négatif à dire sur le personnel et l'emplacement, ils étaient très accueillants et pour mes besoins ce week-end-là, tout était à proximité donc c'était excellent. Cependant, je dois faire une remarque concernant les chambres, malheureusement j'ai eu le malheur de séjourner dans les chambres du rez-de-chaussée et donc donnant sur le parking de la structure, je comprends l'importance d'avoir la capacité maximale pour pouvoir remplir l'hôtel mais l'intimité dans ces chambres il manque vraiment, l'idéal serait peut-être de surélever quelques haies pour créer des mini espaces privatifs. La salle de bain de la chambre est à la hauteur des 4 étoiles attribuées à cet hôtel, propre et avec une douche spacieuse, malheureusement les lits (deux simples) n'avaient pas de surmatelas, les draps étaient très raides et les oreillers très fins (j'ai demandé une seconde et il a été livré immédiatement). L'absence de bouilloire dans la chambre pour tout thé ou café américain est surprenante compte tenu des étoiles de la structure. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner, je ne peux donc pas en parler. Dans l’ensemble, l’expérience était plus que correcte.
Ninfea.n
Le 03/07/2023 à 11:15
Ma chambre avait une fenêtre cassée et je n'étais pas le seul à l'avoir. La poignée de la chambre était également cassée et le lit était tellement inconfortable. La seule bonne chose était le petit déjeuner
Riccardo.p
Le 03/07/2023 à 10:40
Nous sommes restés une nuit, nous sommes rentrés le soir après avoir déjà enregistré et nous nous sommes retrouvés avec la chambre pleine de fourmis qui venaient de la salle de bain et du jardin, nous sommes allés porter plainte, on nous a dit que nous ne pouvions pas y aller Il y avait des chambres disponibles et on nous a donné un produit désinfectant. Quand nous sommes retournés dans la chambre, nous avons vu que la situation était ingérable, et nous sommes allés au transport, y avons vidé les sacs à dos remplis de fourmis, ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ont trouvé une chambre de remplacement. Mais de toute façon, le veilleur de nuit était le seul à bien nous traiter. Le lendemain, nous pensions trouver un personnel qui s'excuserait pour la gêne occasionnée ou en tout cas un remboursement partiel ou un petit-déjeuner gratuit, mais l'affaire a été traitée comme si la mauvaise gestion des insectes n'était pas la leur mais causée par des tiers.
Emma.a
Le 25/06/2023 à 10:56
Service de nettoyage épouvantable. Heure d'arrivée non respectée. Nous avons attendu une demi-heure avant d'entrer dans la chambre alors que nous étions arrivés après l'heure indiquée sur la réservation. Personnel de nettoyage désagréable et désagréable. L'organisation de la structure laisse beaucoup à désirer.
FABRIZIO.C
Le 21/06/2023 à 20:45
Hôtel trouvé par hasard, chambres spacieuses et modernes, excellent prix... le coût du petit déjeuner, 13 euros par personne, me semble un peu exagéré...
Rutger.e
Le 13/06/2023 à 09:36
Excellent rapport qualité/prix. Nous avons passé une semaine ici ensemble, le petit déjeuner était excellent. Les chambres ont l'air bien, il y a quelques points de rénovation ici et là, mais pour le prix que vous payez, nous tenons cela pour acquis. Le seul dommage c'est que le bar ferme à 22h.
Cristian.a
Le 08/06/2023 à 22:39
Hôtel pratique à atteindre, à cinq minutes à pied de la mer, avec un grand parking gratuit. Les chambres sont grandes et confortables même si elles pourraient nécessiter un peu d'entretien. Le seul point négatif pour les voyageurs d'affaires qui exigent un paiement à l'arrivée.
Massimiliano.a
Le 07/06/2023 à 10:44
Bravo pour le respect que vous portez à vos clients, vous ne daignez même pas répondre.....aux innombrables mails envoyés.. Pour avoir fait une erreur dans la réservation en complétant la demande et vous avoir prévenu au bout de deux minutes en demandant le déplacement de la date, vous m'avez fait payer la chambre alors que je n'étais pas resté avec vous... s'il s'agit d'un service pour toi!!!!!! HONTEUX
Ping.
Le 01/06/2023 à 09:50
Les autres endroits sont plutôt bons, la réception est accueillante et la vue de l'hôtel est bonne, mais la nourriture fournie par le service en chambre est horrible, tout comme la nourriture versée en boîte pour vous
David.A
Le 23/05/2023 à 22:26
Petit passage pour 2 nuits Excellent rapport qualité/prix !
Daniela..
Le 25/04/2023 à 11:17
Chambres propres et confortables. Petit déjeuner excellent et copieux. Personnel professionnel et accueillant
Zoi.h
Le 23/04/2023 à 13:05
Tout était excellent et le personnel était très gentil ! Meilleure vue et bon petit déjeuner 🤗 Entièrement recommandé !!
wladimiro.n
Le 03/04/2023 à 11:56
Structure de construction récente qui est restée inchangée dans tout le reste. La chambre est de grande taille avec l'ameublement et les finitions intérieures à revoir, le lit confortable et la propreté à revoir. La salle de restaurant avec des chaises « sales » et des meubles usés. Petite offre de menu, prix moyens. Personnel serviable. Il a toute l'impression d'un hôtel attendant la saison estivale pour un bon ménage. Je me demande encore aujourd'hui ce qui fait que c'est 4 étoiles, peut-être le prix ?
Maurizio.a
Le 01/04/2023 à 08:25
L'hôtel offre les commodités de base d'un hôtel de chaîne. Mais la télévision ne fonctionnait pas, un mini-bar très médiocre. le bar n'ouvre qu'à 18h30. L’absurde, c’est qu’on ne le trouve dans rien, absolument rien. Soit vous arrivez en voiture, soit tout devient difficile. A éviter absolument.
Andy.a
Le 17/03/2023 à 19:35
Un hôtel en train de changer de mains n'est jamais un bon endroit où séjourner car cela conduit à des expériences aléatoires... Par exemple, le restaurant est soudainement annoncé comme étant fermé ce soir-là et la réservation devient délicate. La nourriture du restaurant est également très variable.
Stefano.a
Le 03/03/2023 à 17:58
Pas un bon rapport qualité/prix. Plusieurs choses qui peuvent être revues, les chambres (ou du moins celle dans laquelle j'étais) je pense ont besoin de plus de soin dans l'entretien.
Diana.a
Le 28/02/2023 à 22:15
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant le week-end précédant le mardi gras. Mon expérience a été plus que positive, la chambre qui m'a été attribuée (332) était parfaite. Mobilier neuf, salle de bain et balcon fraîchement repeints et fonctionnels Il n'est pas situé en plein centre, mais il est facilement accessible par le bus 25 qui part de la gare. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. Si je devais pinailler, je suggérerais d'équiper les chambres d'une bouilloire, de chaussons et autres oreillers. Il s'agit simplement de maintenir le niveau offert par n'importe quelle marque 4 étoiles.
Guido.
Le 15/01/2023 à 11:35
J'ai séjourné dans cet établissement pendant deux jours, un établissement qui n'est pas aux normes d'un 4 étoiles. Chambres avec interrupteurs cassés et rideaux sales, service médiocre, petit-déjeuner non servi à la table en libre-service. Ils ont changé ma chambre deux fois
Oliver.r
Le 08/01/2023 à 13:29
Nous partons en vacances à Viareggio depuis 8 ans. A chaque fois un hôtel différent avec au moins 4 étoiles. Maintenant à propos de cet hôtel, c'est un désastre. Par où dois-je commencer, pièce : interrupteur cassé et collant, sol cassé. Petit déjeuner : pas de choix, œufs brouillés aqueux et mauvais, œufs au plat possibles uniquement moyennant un supplément (et cela avec un petit-déjeuner à 13 euros) Personnes : antipathiques et désintéressées, le gérant ne nous a même pas dit bonjour, même s'il est passé plusieurs fois devant nous . Cet hôtel n'est pas recommandé. Il y a suffisamment d’autres et meilleurs hôtels à Viareggio.
Tanja.r
Le 08/01/2023 à 13:20
L'hôtel est un désastre. Les chambres sont petites et en très mauvais état. Personnel, sauf à la réception, très antipathique. Le petit déjeuner était un désastre complet : pain sec, œufs froids, pas de choix, etc. Personnel très antipathique ici aussi. Il n'y a rien de bon à dire sur cet hôtel.
Federica.a
Le 07/01/2023 à 22:22
Chambre très spacieuse, lit confortable 😊 le seul défaut était la porte-fenêtre qui, la poignée étant cassée, nous ne pouvions pas aller sur la terrasse 😏.. personnel très gentil, petit déjeuner copieux et excellent 🤗
Alex.i
Le 01/12/2022 à 07:56
Des pièces sombres avec des interrupteurs à moitié cassés. D'un autre côté, la fille du petit-déjeuner est spectaculaire. Elle parvient à tout faire seule avec un grand professionnalisme
dr.o
Le 17/11/2022 à 08:29
Excellent hôtel 4 étoiles, bon petit déjeuner, gentillesse et serviabilité de tout le personnel. Hôtel très propre. Chambres très confortables. Bon parking gratuit de l'hôtel disponible
Aurel.
Le 09/11/2022 à 02:05
Chambres propres et personnelles accueillants, service pragmatic et efficace. Séjour agréable et reposante. Petit déjeuner goûteux et varié.
Andrea.o
Le 27/10/2022 à 22:32
De l'extérieur cela semble acceptable mais à l'intérieur ce n'est absolument pas à la hauteur du prix, matelas cassés, saletés, draps déchirés... si vous allez dans une chaîne pour avoir une garantie de qualité ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut...
Mauro.e
Le 23/10/2022 à 10:04
Dommage, de cinq étoiles à trois étoiles en quelques mois. Cela continue d'être un établissement agréable dans un endroit agréable, il continue d'avoir un bon rapport qualité-prix mais malheureusement l'attitude des employés a complètement changé : pas même la réponse à un bonjour lorsque vous passez devant la réception, l'agacement du personne obligée de vous servir un café au petit déjeuner, le restaurant où l'on devait proposer quoi proposer à la place des saucisses, seul plat de la carte. Peut-être que nous reviendrons quand même en espérant une amélioration.
Stefano.o
Le 16/10/2022 à 10:20
Ce n'est pas une mauvaise structure, un personnel sympathique, un bon emplacement près de la forêt de pins mais pour un hôtel 4 étoiles, il aurait besoin d'un peu plus d'attention sur les chambres (propres mais pas avec le souci du détail) et sur les services (peu nombreux même si nous avons séjourné au la fin de la saison)
Pascale.a
Le 16/10/2022 à 08:51
Daté pas d entretien désagréable
Anita.u
Le 19/09/2022 à 11:19
l'hôtel est très élégant, la chambre équipée de tout le confort que vous recherchez. La pièce n'est pas très grande mais dispose d'espaces utiles pour ranger les bagages. La salle de bain est de taille convenable, tandis que la douche est grande et dispose également d'une douce lumière bleue allumée en permanence.
Roberto.a
Le 06/09/2022 à 08:48
Pour l’amour du ciel, hôtel 4 étoiles. Où..! Les chambres ne fonctionnaient pas, ils ont changé ma chambre deux fois, même la deuxième lumière, ils ont même voulu la changer pour la troisième à la fin, j'ai abandonné et je me suis endormi. Pour les prix, tout devrait fonctionner. Les choses essentielles. Ensuite, ils ont modifié le tarif trois fois. C'était le jour du troisième...
Darren.h
Le 04/09/2022 à 22:27
Nous avons séjourné dans la chambre 30 hier soir, elle était vendue comme un lit queen-size. Il y avait des sommiers à ressorts divisés, sur des lits jumeaux rapprochés sans surmatelas. C'était le lit le plus inconfortable sur lequel nous ayons jamais dormi.
Halcon.i
Le 23/08/2022 à 11:27
Je suis resté 5 jours en août L'hôtel est correct, le petit déjeuner est bon Le matelas un peu fin La seule chose qui n'était pas bonne pour nous, c'est que la piscine n'était pas ouverte et que personne ne nous en avait informé.
Estelle.
Le 17/08/2022 à 11:22
Pas de piscine sur place, elle est actuellement en travaux (je suppose), personne ne nous a informé, sur booking elle y figure, sur google également. Lorsque l'on demandé ou était la piscine pour s'y rendre le personnel n'a rien expliqué.. ils ont fait semblant de ne pas comprendre. Nous voyons la piscine depuis notre balcon mais celle-ci était vidée et recouverte d'une bache. Réceptionniste très désagréable....
Serena.i
Le 16/08/2022 à 16:42
Nous arrivons à l'hôtel, check in à 14h, chambre livrée à 15h car elle n'était pas prête, et tout commence. Au rez-de-chaussée, après avoir ouvert la fenêtre, vous pouvez converser avec les gens de la rue, par conséquent en ouvrant les rideaux, vous pouvez voir tout l'intérieur de l'extérieur. Un petit mot sur le ménage, les murs sales, les toiles d'araignées sur les murs, la saleté sous le lit et le mini espace extérieur réservé à la chambre était très sale. Poignée de porte française cassée qui peine à s'ouvrir, prises de courant toutes collantes et pleines de poussière, lumières qui ne fonctionnent pas, ventilateur de salle de bain en panne, cabine de douche inexistante et par conséquent toute la salle de bain inondée et montants de porte endommagés. Lit double? Non, deux lits simples attenants, qui si vous tombez accidentellement entre eux pendant la nuit, vous vous retrouverez en Chine. Petit déjeuner inclus, peu de choix et de mauvaise qualité, et quand je demande un jus on me demande 4€ supplémentaires car il est exclu du petit déjeuner. Les filles qui s'occupaient du petit-déjeuner étaient désagréables et ne souriaient même pas lorsque vous les payiez. Les femmes de ménage ne répondent même pas aux salutations. 4 étoiles ? Absolument pas.
Andrea.u
Le 14/08/2022 à 19:33
Points positifs: proximité de la plage, chambres propres, petit déjeuner, climatisation Points négatifs : la taille minuscule des chambres (surtout à 3 personnes), piscine fermée, personnel peu accueillant, impossibilité de prendre le déjeuner dehors alors qu’il y a un espace, route hyper bruyante sur laquelle donne les chambres donc impossibilité de profiter du balcon (de l’autre côté ce sont les places de parkings et les poubelles) et surtout impossibilité de garer sur le parking ce qui nous a valu de partir un jour plus tôt. Évidemment aucun geste commercial. On est très loin des standards Mercure.
Richard.
Le 14/08/2022 à 16:33
Chambre petites. Acceuil très moyen . Seul hôtel Mercure sans café ou thé dans la chambre. Mini bar vide. Piscine fermée. Ne mérite pas les quatres étoiles ni le prix
Massimo.o
Le 14/08/2022 à 12:37
Le seul point positif est la proximité de la mer. Prix PAS adéquat pour un hôtel 4 étoiles. Mauvaise propreté, rideaux sales et troués, grille de climatisation mitoyenne, interrupteurs et plaques en matière caoutchouteuse cuites par la chaleur et collées. sur poussière qui ne se décolle absolument pas, fenêtre avec ouverture poignée défectueuse.Couloirs communs avec moquette tachée. Petit déjeuner avec peu de respect des règles d'hygiène anti-COVID. Deuxième jour la femme de ménage n'a pas mis de papier toilette et bonnet de douche. Chambre avec peu d'intimité et très bruyante étant au rez de chaussée avec des voitures garées devant la chambre.
piuntino.a
Le 10/08/2022 à 10:40
Excellent emplacement de la propriété. Dommage que le prix ne comprenne pas le petit déjeuner qui coûte 12€. La chambre était très étroite, nous avons pris une triple mais c'était une double avec un lit supplémentaire.
Peter.o
Le 09/08/2022 à 17:27
Réservé via Secret Escapes : les plus promis qu'on n'a jamais vus. Nous avions un lit double avec un matelas, ok, l'autre doit être remplacé. Dans la pièce, des réparations doivent être effectuées. Le petit déjeuner était très décevant. Nous avons passé un très bon moment à Viareggio….. (pourboire louez un scooter pendant votre séjour !! - nous en avons loué un @ onbike tout près)
Maël.
Le 07/08/2022 à 21:13
C'est un hôtel mercure qui ne correspond pas du tout aux standards de la marque et qui n'offre pas les prestations en accord avec le prix payé (200€ pour une chambre famille en ce mois d'août 2022). Les chambres sont grandes mais elles mériteraient d'être refaites. L'accueil est correct sans plus. Détail désagréable : le petit déjeuner est assez moyen mais le cacao pour les enfants est facturé en extra pour 3€. C'est mesquin. Enfin, les céréales sont disponibles sans lait. Elles servent donc pour la déco ! Vous l'aurez compris, cet hotel est à éviter... ATTENTION : RESTAURANT DE L'HOTEL A FUIR ABSOLUMENT ! C'est du tout industriel et c'est immangeable...
giorgio.a
Le 04/08/2022 à 07:06
Dommage qu'on ne puisse pas donner 0. Des taches partout, sur la moquette, dans les couloirs, sur les vitres des murs. Meuble marqué, abîmé. Lorsque j'entre dans la pièce, le montant de la porte intérieure me tombe sur la tête, une épingle à cheveux m'accueille à l'étage. Je demande à changer de chambre, les plaques d'interrupteurs sont faites d'une matière collante pleine de poussière et de traces de doigts, les rideaux sont tachés, le mur aussi. Le bouton de porte interne est manquant, il n'est donc pas possible de fermer la porte en toute sécurité. Certaines prises Shuko endommagées ne maintiennent pas le contact avec la fiche du chargeur de téléphone portable. Ascenseur effrayant, le sol semble céder, 2 pancartes balancent au mur accrochées avec une vis et un vieux résidu de colle répandu partout. Le matin, il est impossible d'ouvrir la fenêtre de la chambre sans les instructions d'un employé connaissant les problèmes de la fenêtre. Je sors à 7h30 pour charger mes bagages mais la porte vitrée, avec le verre brisé en tout cas, ne s'ouvre pas. Je sonne la sonnette de nuit, personne à la réception, pas de réponse. Je fais le tour de l'extérieur, toutes les employées féminines discutent dehors. Personne n'avait remarqué qu'ils n'avaient pas déverrouillé la porte coulissante après la nuit. À l'extérieur, entre les pots, le système d'irrigation est endommagé et n'est pas entretenu. Certains pots sèchent, d’autres sont inondés d’eau partout. Oublier, ne pas répéter.
Claus.i
Le 22/07/2022 à 06:53
Nous sommes restés trois jours en juillet 2022. Nous avons réservé cet hôtel à cause de la piscine et de l'été italien. À notre arrivée, le personnel nous a informé que la piscine était fermée à cause de Covid depuis 2019 et nous a renvoyé à une plage privée pour 30 € par jour et par personne. La chambre était correcte avec une bonne climatisation. Le petit déjeuner était petit et rapidement vide à cause du manque de recharges.
Maurizio.r
Le 08/07/2022 à 14:30
Excellent comme hôtel d'affaires, emplacement convenable, chambres propres et personnel sympathique. Cependant, lorsque j'y étais, il n'y avait pas de climatisation au rez-de-chaussée, ce qui rendait le séjour au bar et au restaurant désagréable. Je reviendrai de toute façon.
Rico.�
Le 06/07/2022 à 18:55
L'emplacement est bon. Le personnel semble désintéressé. Dans notre chambre, la fenêtre donnant sur le balcon ne pouvait pas être ouverte. Le réparateur n'est venu que le lendemain matin. Les interrupteurs sont très collants ! L'équipement est vétuste. Tout vibre. Le rapport qualité-prix ne convient pas. Le petit déjeuner est petit.
Anna.a
Le 27/06/2022 à 13:18
Juste un mauvais service. L'enregistrement a pris une éternité car notre réservation avait été perdue. La piscine était fermée en raison du risque de COVID - qui, sensé, ne l'informerait pas à l'avance compte tenu de la chaleur estivale italienne ? Pas de serviettes de piscine disponibles pour la plage. La serveuse me chassait tout le petit-déjeuner en disant que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans notre réservation (même si c'était explicitement le cas). Les lits étaient durs. Deux départs car le petit-déjeuner et l'emplacement étaient plutôt bons - mais le service et le personnel sont un désastre !
Franziska.e
Le 20/06/2022 à 14:31
Je n'ai jamais écrit de critique auparavant, mais cette fois, je dois vraiment sauver tout le monde de cet hôtel épouvantable ! Ne vous laissez pas tromper par les superbes photos, l'hôtel ne ressemble pas à ça en réalité ! Ma chambre était cassée ! Le sol se dissolvait en éclats, au lieu d'une lampe, il y avait des câbles lâches et non sécurisés qui pendaient du plafond, la salle de bain n'était pas bien nettoyée et la terrasse était cassée et sale. Il y avait une décharge à côté de ma chambre. il n'y avait rien avec une vue magnifique. Je dois aussi dire que le personnel était désagréable. Je ne pouvais pas passer deux heures dans cet hôtel, j'ai immédiatement cherché un appartement, donc je ne peux rien dire sur la nourriture. Je n'étais pas le seul à avoir annulé ce jour-là !
Olivia.
Le 18/06/2022 à 16:30
Nous avions une belle chambre au Mercure Fsny beau matelas confortable, petite mais jolie salle de bain. Le service était bon dans l'ensemble L'emplacement n'est pas central mais il est proche de la plage et il y a de nombreux restaurants et cafés dans les environs. La seule chose qui ne s'est pas déroulée comme prévu, c'est que nous avons pu nager dans la piscine car elle était nettoyée toute la journée pendant notre séjour. A part ça, nous avons apprécié notre séjour ! Merci =)
sandra.o
Le 12/06/2022 à 15:31
C'est bien de réserver un hôtel avec piscine, mais la piscine n'est pas utilisée. Ce serait bien si vous en parliez sur votre site Web :)
Giovanni.
Le 10/06/2022 à 16:37
Hôtel d'affaires proposant chambre, petit-déjeuner et parking à un prix acceptable. Il est situé à la périphérie de Viareggio, à deux pas de Camaiore et à environ 1,5 km du front de mer du carnaval. La structure n'est pas mauvaise, les chambres sont belles et propres et disposent également d'un petit balcon. L'amabilité et l'amabilité de l'accueil pourraient être améliorées et le petit déjeuner pourrait être grandement amélioré. Service indécent avec des couverts, assiettes, verres toujours sales et de mauvaise qualité. La piscine ouvre à partir du 15 juin donc je n'ai pas pu l'utiliser. Avec beaucoup de soin et un meilleur service, il pourrait facilement se vanter d'avoir 4 étoiles.
Kati.
Le 02/06/2022 à 14:59
Chambres propres, confortables et petites avec des équipements de base, un parking privé et un grand balcon. Bien pour 2 nuits. C'est un peu dehors. Seule la route principale très fréquentée est un peu gênante. Belle vue.
sandrine.i
Le 03/05/2022 à 09:51
Idéal pour un accès direct à la plage.
Máté.o
Le 26/04/2022 à 22:46
Hôtel d'affaires bon et décent
Ivano.i
Le 23/04/2022 à 15:06
Les chambres ne sont pas très grandes et ont été rénovées un peu grossièrement. Très mécontent également de la propreté, assez insuffisante. Le dernier point sensible était la demande d'une double couverture pendant 3 jours consécutifs qui était systématiquement retirée le matin par la femme de ménage. La deuxième étoile n'est méritée que par le prix.
Giuseppe.a
Le 22/04/2022 à 06:46
Cela ne vaut absolument pas le prix dépensé (212eur pour une triple). Ni pour son entretien, ni pour un troisième lit qui est en réalité un canapé lit très inconfortable. La seule note positive est le personnel qui gère la partie restaurant.
Natercia.e
Le 20/04/2022 à 22:41
Lieu assez ordinaire... piscine fermée... Réceptionniste assez quelconque, assez nonchalant... Chambres grandes mais qui méritent une rénovation au vu du prix... Petit-déjeuner quelconque...
Federica.o
Le 18/04/2022 à 15:56
Chambre sale avec des taches panachées sur le lit. Des prises de courant collantes et poussiéreuses, Balcon avec porte-fenêtre n'a jamais réussi à s'ouvrir même avec l'aide de la femme de ménage. Petit déjeuner mal organisé, peu de places et peu de personnel. Le seul point fort : la douche.
Mark.p
Le 22/03/2022 à 08:45
Les matelas sont inconfortables et affaissés (la déformation du matelas est visible). Vous pouvez entendre les vieux ressorts métalliques à chaque mouvement. Le pire, c'était le personnel de nettoyage. Chaque matin, à partir de 8 heures environ, le ménage était très bruyant. Il y avait une conversation bruyante dans le couloir et les portes claquaient toutes les minutes. Après une plainte à la réception, les choses étaient un peu plus calmes pendant une journée. C'est ça! Lorsque vous êtes en vacances, vous souhaitez vous détendre et commencer la journée bien reposé. Malheureusement, cela n'est pas possible dans cet hôtel. D'où la note. Malheureusement, cela gâche vos précieuses vacances.
Jördis.r
Le 22/03/2022 à 08:35
Les chambres étaient propres mais tout le reste ne vaut pas son prix. Les lits sont si durs que nous ne pouvons pas dormir correctement. En plus de cela, le personnel de nettoyage a pensé que ce serait une bonne idée de claquer les portes et de discuter des projets de soirée devant la chambre. Personne ne se souciait de savoir si nous voulions dormir pendant nos vacances. Ne vaut pas d'argent
massimo.i
Le 14/03/2022 à 17:12
Excellent hôtel facilement accessible depuis l'autoroute et à pied du centre et du front de mer de Viareggio, parking intérieur pratique. Environnements internes très bien entretenus. Petit déjeuner buffet bien garni. Un personnel très amical et serviable. Excellentes chambres avec grande terrasse donnant sur la mer.
Michele.o
Le 11/03/2022 à 12:47
Bon hôtel et bons prix mais améliorera certains aspects à commencer par la propreté ! La structure elle-même est agréable et bénéficie d'un excellent emplacement, mais elle est mal entretenue, beaucoup de poussière et de meubles/murs et interrupteurs en ruine perdus par le temps. De plus, le petit déjeuner était un peu laissé au hasard... Dommage, sinon ce fut un séjour agréable
joey.o
Le 23/02/2022 à 14:14
Bon hôtel pour les familles visitant cette ville
Ascanio.O
Le 15/12/2021 à 16:38
Où commencer? La structure s'effondre un peu, la poignée de la porte-fenêtre était cassée, dans la chambre il y avait des rideaux tachés et aussi la tête de lit était sale. Le balcon avec les chaises cassées. Je pense qu'il a besoin d'être rénové, également parce que la moquette dans les couloirs est gênante en raison du nombre de taches qu'elle contient. Un plus c'est le personnel très sympathique (sauf les serveuses du petit déjeuner) excellent petit déjeuner
Cinzia.
Le 17/11/2021 à 09:06
La structure est belle mais nécessite plus de soins. La porte-fenêtre de la chambre ne pouvait pas être ouverte car la poignée était cassée, les fenêtres n'étaient pas propres et les murs sur les côtés du lit non plus. Au petit-déjeuner, le beignet sucré était vieux. Le premier impact à l’entrée n’est pas mauvais mais il faut faire plus attention.
fabio.l
Le 16/10/2021 à 13:59
Déception totale. Le lit était extrêmement inconfortable. Le pire c'est l'impolitesse des serveuses aussi bien au dîner qu'au petit déjeuner. Agacé par la présence de ceux qui hébergent dans l'hôtel. Problème au moment du départ mais la personne à la réception a essayé de le résoudre. Note très négative pour une structure réputée et chère
Andrea.u
Le 11/10/2021 à 12:05
Séjour très agréable, personnel sympathique. Bâtiment moderne et accueillant, mais avec des pièces un peu petites. Bonnes possibilités de stationnement ; Très petite piscine et bar ouverts avec des horaires limités, mais espace agréable pour tables extérieures.
Franca.o
Le 04/10/2021 à 15:06
A 5km de l'échangeur d'autoroute, un hôtel avec un excellent rapport qualité/prix. Chambres grandes, propres et calmes. Salles de bains avec douches très confortables, climatisation parfaite. Le tout enrichi par un excellent restaurant qui propose des plats élaborés avec de bons produits locaux de base, bien préparés et bien présentés. Dernière observation : tout le personnel était d'une gentillesse et d'une courtoisie exceptionnelles.
Gianluca.e
Le 02/10/2021 à 09:17
Excellent emplacement avec parking inclus. Très calme et confortable. Seuls deux défauts : la porte-fenêtre coulissante qui fermait mal et les serviettes sur le lit. Pour le prix, une solution redoutable aussi bien pour un passage que pour un long séjour. Chambre avec très grande terrasse couverte.
Marina.
Le 26/09/2021 à 21:05
J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour 4 nuits uniquement en me basant sur les critiques. Points négatifs : La chambre est très sale. Les serviettes et les taies d'oreiller étaient changées tous les jours, mais les draps étaient tachés une fois tous les 4 jours. Nous sommes arrivés tard, nous étions fatigués et la chambre était très froide, nous avons demandé des couvertures le matin, mais ils ne nous les ont jamais apportées. Tous les employés ne parlent pas bien anglais (un seul jeune homme, qui n'a été attrapé qu'une seule fois) Le petit déjeuner est très médiocre (œufs brouillés, tomates cerises, mozzarella, saucisses et fromage). Un employé de l'hôtel vous offre à boire. Une fille était très désagréable ; lorsqu'elle a demandé de mettre non pas la moitié d'une saucisse, mais une entière, elle a reniflé et a immédiatement perdu l'appétit. Au troisième jour du petit-déjeuner, nous nous sommes rendu compte que tout le monde jetait ce qu'il n'avait pas mangé, car la Mozzarella était devenue aigre et les tomates cerises étaient fanées... Ils ont demandé quelle plage était la meilleure, ils sont venus, ils étaient tous déjà fermés, nous avons dû la chercher nous-mêmes. Ils ont demandé où ils pouvaient faire un test antigénique et ont été dirigés vers une pharmacie à 20 minutes, qui ne le fait pas du tout. Un gros plus c'est l'emplacement de l'hôtel à 35 minutes de Pise, puis de Florence. J'espère que mon avis sera utile à quelqu'un. Les photos ont été prises le premier jour de l'arrivée
Marco.e
Le 30/08/2021 à 17:08
Belle structure située à 2 pas du port de plaisance de Viareggio. Chambres spacieuses et bien meublées. Malheureusement, l'hôtel n'est pas entretenu comme il devrait l'être. Nous avons trouvé la chambre sale et avons dû demander qu'elle soit nettoyée, la moquette des couloirs pleine de taches, la zone adjacente à la piscine et les sièges extérieurs du bar sales. Dommage car la structure est vraiment belle
François-Emmanuel.o
Le 17/08/2021 à 08:58
Cher pour un service minimum. Accor en somme...
Silvia.a
Le 10/08/2021 à 10:23
Les photos sur internet sont très décevantes : piscine petite et pas très propre, chambres petites. Les chambres sont nettoyées et les draps sont changés tous les jours. Cependant, les fenêtres sont sales et pleines de claques et les interrupteurs sont collants. Pour être prudent, j'ai nettoyé l'interrupteur de la salle de bain avec un chiffon et c'était dégoûtant. D'un 4 étoiles, nous nous attendions à mieux. Le matelas s'affaissait et j'ai dû mettre un oreiller au bout du lit pour compenser le creux du matelas et pouvoir dormir. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. L'hôtel est situé juste à l'extérieur de Viareggio, certainement plus proche du Lido di Camaiore, mais en faisant une courte promenade, vous pourrez facilement rejoindre le front de mer. Recommandé pour ceux qui doivent rester une nuit. Si vous voulez vous détendre, ce n'est pas le bon hôtel.
katia.a
Le 04/08/2021 à 11:25
Notre chambre au troisième étage n'avait pas été nettoyée. En plus du changement des draps (Dieu merci, c'est fait), malheureusement la chambre était visiblement sale. Une situation inacceptable, surtout avec toutes les précautions de cette période historique.Avant de revoir, puis au moment du départ, nous avons décrit la situation de la chambre. Ils nous ont dit qu'ils signaleraient les inconvénients à l'entrepreneur. Le matelas vraiment gênant. Petit déjeuner moyen, servi par des filles jeunes et gentilles.
Hans.l
Le 29/07/2021 à 14:22
Nous ne savons pas à quoi cet hôtel doit ses 4 étoiles. Des chambres (très) petites, des places assises très limitées, un bar - seule possibilité de consommation - fermé de 16h à 18h, une climatisation qui fonctionne mal (ou pas) et un petit-déjeuner buffet limité. La piscine est petite et sale ; La terrasse extérieure n'a ni parasols ni service. Le balcon n’est pas non plus une option ; les portes vulnérables ne s'ouvrent pas. La gentillesse du personnel ne compense pas tout cela ; Après tout, c'est ce à quoi on peut s'attendre pour ce prix. Tout pourrait être pire, mais cela pourrait certainement aussi être (beaucoup) mieux.
MariaCristina.e
Le 14/07/2021 à 16:48
Situé dans une zone éloignée de la plage et du centre de Viareggio. Quartier suburbain et sale. Dîner épouvantable en qualité et en quantité : menu toujours le même avec très peu de choix et possibilité de manger seulement trois plats (demi-pension). Sans aliments simples et alternatives (mozzarella). Petit déjeuner correct et bon nettoyage.
Brahim.
Le 13/07/2021 à 09:55
Au secours, y’a-t-il un manager du service du petit déjeuner pour aider les 3 jeunes qui se donnent beaucoup de mal pour servir plus des dizaines de personne en même temps. Conséquences : tables restent non débarrassées, le client est amener à le faire lui même, manque de nourriture. Quant à l’établissement , les chambres ont besoin d’un rafraîchissement surtout les SDB où l’éclairage est insuffisant pour se raser. Il serait bien que la direction demande l’installation d’un passage piéton pour qu’il puisse traverser la route pour aller au centre vielle car la route est dangereuse pour les piétons.
Ioan.i
Le 08/07/2021 à 22:43
Chambres très sales. La climatisation fonctionne mal. Le réfrigérateur ne fonctionne pas. Le petit déjeuner est horrible. Je ne comprends pas pourquoi il a 4 étoiles. C'est un hôtel 2 étoiles et c'est déjà beaucoup pour ce qu'il propose. C'est une insulte pour les hôtels 4 étoiles.
Johann.a
Le 30/06/2021 à 00:00
Le personnel était exceptionnel. Les chambres étaient belles, grandes et propres. Le petit déjeuner était super. Pour le prix, vous ne pouvez pas vous plaindre. Il y a une plage gratuite non loin de l'hôtel. J'ai passé un très bon moment ici avec ma femme. Encore une fois, un grand bravo pour le service.
Luca.e
Le 28/10/2020 à 18:25
Honnêtement, je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. Personnel sympathique et poli mais à mon avis trop formel. Les chambres sont belles et dotées d'une excellente insonorisation avec une salle de bain propre et spacieuse. La propreté de la vitre de la porte donnant sur le balcon est à revoir, complètement pleine de claquements sur la vitre déjà visibles depuis la porte d'entrée. De plus, les rideaux blancs en bas sont presque noirs de saleté. Je ne peux pas faire de commentaire sur le petit-déjeuner car en raison des restrictions pandémiques, ils ont fait ce qu'ils pouvaient.
Luca.a
Le 21/10/2020 à 21:54
Bel hôtel dans un quartier éloigné du centre de Viareggio mais pas trop loin. Bonne disponibilité de places de parking gratuites même sans surveillance. Chambres propres mais pas très grandes. Salle de bain petite mais équipée d'une immense douche. Bon petit déjeuner continental. Si j'avais à nouveau besoin de dormir à Viareggio, je reviendrais sans hésiter dans cette propriété.
Jeffrey.e
Le 30/09/2020 à 22:34
Peut-être bien en termes de prix et de qualité. Seulement, on attend mieux d'un Mercure 4*. Chambres simples, salle de bain très bien. Petit déjeuner vraiment mauvais. Pas même un sandwich normal disponible. L'emplacement est bon. 5 minutes à pied de la côte. Le personnel est également très sympathique. Les lits étaient très décevants. Et la climatisation/ventilation fait beaucoup de bruit.
Justin.
Le 13/09/2020 à 15:00
Ce n'est certainement pas le meilleur hôtel 4*. Points négatifs : Chambre bruyante côté route (demander l'autre côté). La chaise du balcon, la table et les appareils de toilettes sont rouillés. Avantages : Chambre et lit confortables, l'offre sur la plage de Pinocchio est incroyable. Neutre : le stationnement est gratuit mais il y a déjà un parking gratuit à côté de l'hôtel.
Simon.a
Le 03/09/2020 à 16:59
Nous avons remarqué cet hôtel pour son design moderne et son emplacement idéal en bord de mer. Malgré Corona, vous avez réussi à surmonter l'obstacle du petit-déjeuner grâce à une planification intelligente et à rendre cela possible. Le petit-déjeuner est suffisant avec des plats à base d'œufs, des variantes de pain au yaourt et des friandises typiquement italiennes. Les chambres sont très propres et exactement comme décrites sur les photos. Le seul inconvénient c'est que c'est un peu bruyant mais sinon le service est super à la réception ou au petit déjeuner ! L'hôtel a également une coopération avec un établissement balnéaire en bord de mer où vous pourrez obtenir des chaises longues à prix réduit. Dans l’ensemble, c’est un très bon hôtel et absolument recommandé !
Marc.e
Le 01/09/2020 à 10:02
Chambre de bonne taille. Lits très confortables. Le petit déjeuner ressemble plus à un 2 étoiles car il n'est pas copieux du tout pour un hôtel 4 étoiles. En comparaison internationale, l'hôtel va de 2 à 3 étoiles maximum. Ne vaut certainement pas 4 étoiles.
Natalia.g
Le 25/08/2020 à 17:21
La seule note positive était le service, un personnel compétent et sympathique toujours prêt à satisfaire nos besoins. Le potentiel est là mais malheureusement il n'est pas exploité au maximum : partons du fait que nous ne recommandons pas la pension complète puisque vous avez toujours à votre disposition le menu limité habituel et ainsi de suite jusqu'à abandonner, laissant de côté l'épisode du ketchup. qui a expiré il y a un mois. La propreté, élément fondamental vu les horaires, était plutôt approximative à commencer par le ménage des chambres qui n'avait pas lieu avant 15/16h et pour nous qui devions rentrer à l'hôtel pour le déjeuner et ne pouvions rester au bord de la mer toute la journée. était un problème. Des interrupteurs gras et collants. Filtre de climatisation qui nécessitait constamment un nettoyage. La table du balcon avec des taches de rouille et de saleté. La piscine est sale et GELÉE à la limite du supportable ainsi que basse. Vu le prix, cela n'en vaut pas la peine et certainement pas pour un hôtel 4 étoiles. Je n'y retournerais certainement pas et je le déconseille fortement.
Edoardo.e
Le 19/08/2020 à 09:54
Commençons par les choses positives qui sont les suivantes : le petit déjeuner, l'accueil du personnel et la propreté de l'hôtel. Notre séjour a été impacté négativement pour les raisons suivantes : absence de restaurant propre, mais affilié à une autre direction, la piscine est pratiquement inexistante car l'eau est sale et glaciale (un peu d'entretien ne ferait pas de mal à l'installation), le l'emplacement de la structure est un peu ridicule : un hôtel quatre étoiles ne peut pas être situé dans un quartier sans propreté et sans trottoirs, bref c'est un quartier un peu lâche. La partie du chemin qui mène aux toilettes n'est pas non plus entretenue. Il vaut mieux aller au Lido di Camaiore qui est très proche.
elisa.a
Le 12/08/2020 à 17:24
Excellent emplacement juste à la sortie de l'entreprise de l'autoroute et pratique pour rejoindre la mer qui se trouve à seulement quelques minutes à pied. Zone stratégique aussi bien pour la baignade à Viareggio que pour le lido de Camaiore. Personne serviable et très gentille, petit déjeuner excellent et copieux. Chambres propres avec grand balcon. Je vous conseille!
Julien.
Le 02/08/2020 à 10:46
Clean et super acceuil permet d etre au calme dans cette station balnéaire prévoir velo a 2 min de la piste cyclable
Dominique.y
Le 25/06/2020 à 19:48
Chambre très confortable, personnel très sympathique, bien situé. Une bonne adresse.
Alain.h
Le 19/03/2020 à 11:45
Hôtel correct restauration à ameliorer
Alice.l
Le 18/03/2020 à 07:20
Bon emplacement et personnel sympa.
Biagio.a
Le 18/02/2020 à 13:04
Hôtel sale et poussiéreux, chambres couvertes de poussière nauséabonde, le ménage n'a pas lieu, donc si vous êtes amateur de poussière, vous avez trouvé le bon endroit. J'y étais très récemment pour le carnaval avec ma femme et mon fils. Petit déjeuner inadéquat, il y avait des gens qui devaient attendre pour s'asseoir car il n'y avait pas de place et si on arrivait un peu plus tard on ne trouvait même pas les croissants, scandaleux, inacceptable. Personnel sympathique, rien à dire, mais je peux vous assurer que cette chaîne hôtelière est une chaîne d'épargne, elle manque de personnel, j'ai fait le tour des hôtels, et bien cela ne peut pas être défini comme un hôtel. Magnifique carnaval.
A.
Le 12/01/2020 à 15:15
Chambre spacieuse et propre. J'ai apprécié mon séjour ici.
Pierluigi.a
Le 06/01/2020 à 15:28
A deux pas de Viareggio et du Lido di Camaiore, cet hôtel convient à tous les adultes et enfants et nos amis à quatre pattes sont les bienvenus... L'hospitalité est comme à la maison et les gars de la réception sont exceptionnels. Excellent rapport qualité/prix... propres, chambres neuves confortables, TV et Wifi gratuit et un restaurant avec des plats à la hauteur des lieux les plus étoilés....et la surprise de l'épiphanie : tous les enfants ont reçu une chaussette ce matin !!!! Merveilleux... très bien !!!!
Tiziana.i
Le 09/11/2019 à 23:16
Le nettoyage était horrible, les rideaux étaient sales, j'évitais d'utiliser les tiroirs, la poignée de l'armoire était intouchable, les prises étaient collantes et sales, le couvre-lit n'était pas vraiment propre. Le matin, j'ai demandé un nettoyage plus approfondi et que le thermostat signale la nécessité de changer le filtre et la possibilité d'avoir un oreiller supplémentaire. En rentrant le soir vers 21h, la chambre était comme quand nous sommes entrés la veille, l'oreiller n'était pas là, en effet dans le petit lit ils avaient aussi enlevé la housse en laine et dans le lavabo il y avait encore des poils du barbe faite le matin par mon ami fils. Vraiment attaché à l'hygiène. Le prix ne vaut pas les chambres, encore moins le service. Le petit déjeuner était la seule note positive. Vu ce qui m'a été répondu, je note que le personnel de la réception m'a dit la même chose, désolé qu'ils n'aient pas pris soin de m'apporter une couverture pour la nuit, donc 3 d'entre nous ont dû dormir dans le lit double. UN HÔTEL SÉRIEUX, ET JE SAIS QUE JE N'ÉTAIS PAS LE SEUL À SE PLAINDRE, SERAIT ARRIVÉ RAPIDEMENT.
Christine.o
Le 09/11/2019 à 05:54
Chambre correcte mais petit déjeuner minable, service quasi inexistant et désorganisé. Nourriture bas de gamme, œufs brouillés secs, manque de beurre, pour faire son thé un petit thermos d'eau chaude pour toute une salle etc, Jamais vu ça dans hôtel Mercure. C'est à peine croyable. Une insulte pour cette chaîne de d'hôtels d'habitude sans reproche. A fuir.
Fede.a
Le 04/11/2019 à 17:04
Comment cet hôtel a-t-il 4 étoiles est une question que je me pose. À mon arrivée, la chambre apparaît avec beaucoup de poussière sur le sol et des draps pour un invité alors qu'en réalité nous sommes deux. Le lendemain ma chambre n'a pas été nettoyée et quand je suis allée demander des explications à la réception j'ai vu la femme de ménage arriver et me dire si tu veux je le fais pour toi maintenant. Sans mots!
LICIA.I
Le 03/11/2019 à 10:36
J'ai séjourné ici pendant 3 jours pendant les Luccacomics. Environnement propre, confortable et calme. Il y a eu quelques désagréments avec la chambre mais ils ont été résolus avec une extrême gentillesse, pertinence et rapidité. Avec une réduction à la fin de votre séjour. Restaurant bien achalandé, personnel courtois et respectueux.
Clara.i
Le 27/10/2019 à 09:33
Très bon séjour, chambre très propre, salle de bain super. Très bon accueil ! Nous sommes venu avec notre petit chien qui lui aussi a été très bien accueilli ! Merci à l’équipe mercure.
Stephen.h
Le 26/10/2019 à 08:31
La meilleure douche et le meilleur sommeil que j'ai eu depuis un moment. Bel hôtel.
Marta.
Le 16/10/2019 à 17:14
On l'appelle un hôtel 4 étoiles, mais il s'est avéré être un hôtel 3 étoiles. Nous avons passé deux nuits avec des amis cet été et avons réalisé que cet hôtel ne méritait pas cette étoile supplémentaire. Bref, sans infamie et sans éloge ! Petit déjeuner triste et chambres qui auraient besoin d'être remises en ordre (rideaux déchirés, murs sales...). Nous n'avons pas utilisé la piscine (très petite). Bref, un bon trois étoiles, dans l'ensemble, à recommander.
Youcef.t
Le 09/10/2019 à 17:43
Magnifique
Sara.e
Le 30/09/2019 à 22:54
Enfin un nouvel hôtel à Viareggio ! Magnifique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur... Nous sommes montés dans la chambre de nos cousins car ils y séjournaient sur notre recommandation. grandes chambres et grande salle de bain bien entretenue. Piscine réservée aux clients. Parking privé mais il y en a aussi des publics et gratuits à l'extérieur
anne.i
Le 27/09/2019 à 10:30
Chambre correct mais un peu petite. Par contre le petit déjeuner très moyen
manucsn.
Le 17/09/2019 à 17:31
Accès facile, hôtel de bon niveau
A.s
Le 04/09/2019 à 19:00
Les chambres sont très belles, propres et grandes. La propreté est la priorité absolue. La piscine est un peu petite et pas particulièrement profonde (1 m), mais elle est propre et bien entretenue. Le restaurant est le dernier engouement. Le petit-déjeuner est toujours en cours. Cependant, le pain est dur comme de la pierre. Contrairement au dîner, c'était quand même très bon. La nourriture a le goût d'un restaurant de gare crasseux. Nous avons la même nourriture pendant 5 jours dans un hôtel 4 étoiles. Donc pour la nourriture, nous lui donnerions un 5 -. Nous ne viendrons plus ici. Il existe de bien meilleurs hôtels pour le prix dépensé.
Giuseppe.a
Le 12/08/2019 à 18:41
Hôtel décent. Personne aimable. La piscine est très petite et fermée le soir. Les couloirs sont un peu trop sombres et ne correspondent pas au reste de l'hôtel et à l'ambiance estivale du village.
Anna.
Le 10/08/2019 à 14:22
Comme d'autres l'ont dit, cet hôtel est correct mais c'est loin d'être spécial. Nous n'avons pas eu de chance d'avoir une chambre à l'arrière avec vue sur la rue derrière. Le petit-déjeuner propose un bon choix, même s'il ne faut pas trop s'enthousiasmer pour la partie cuisinée. Nous avons apprécié un repas du soir au restaurant mais pourquoi le personnel a-t-il demandé notre numéro de chambre si la facture ne peut pas être ajoutée à l'onglet de notre chambre. La piscine est petite. Nous avons séjourné dans de nombreux hébergements différents au cours de notre tournée en Italie et celui-ci était notre moins préféré. Est-ce que j'y retournerais si j'étais dans la région... peut-être. Est-ce que je me ferais un devoir de retourner dans cet hôtel... non.
Jp.u
Le 05/08/2019 à 22:57
Hotel situé en bordure de Route. Éviter les chambres donnant de ce côté car circulation importante. Impossible de couper la climatisation très bruyante dans notre chambre. Le personnel à l accueil est sympathique mais celui du restaurant n est pas professionnel. Peut être était ce des jeunes saisonniers? Ils ne nous ont pas adressé la parole, même pas bonjour ou au revoir. Ils chantaient et dansaient avec leurs amis au bar... Très moyen comme attitude. Cela porte préjudice à l enseigne...
Bruce.e
Le 14/07/2019 à 11:50
Très moyen à mon avis. Le petit déjeuner est ok. Les chambres sont très moyennes. L'hôtel a un accord avec l'une des plages de plage, ce qui est pratique. Accès très facile si vous arrivez en voiture
giuseppina.i
Le 24/06/2019 à 16:11
Juste suffisant. Petite piscine mais surtout sans parasols. Mauvais petit déjeuner, mauvais café. Rideaux sales, système de climatisation avec panneaux dans une langue étrangère incompréhensible. Chambre donnant sur le parking et si vous laissez les rideaux ouverts ceux qui entrent dans l'hôtel vous regarderont dans la chambre. J'avais une réservation et cela comprenait également un cadeau à l'arrivée et un verre de vin........ Et je n'ai rien vu de tout cela. Je n'y retournerai certainement pas
Jonas.�
Le 20/06/2019 à 14:51
Personnel sympa, chambres agréables et propres. Le petit déjeuner est très mauvais ! La qualité est toujours très mauvaise. Lait bon marché, fromage bon marché, saucisses et œufs brouillés bon marché, jus de fruits bon marché, très mauvais café, gâteaux et croissants secs et vieux. Les fruits frais ne sont pas remplis à nouveau, cela finit par demander plus de travail et coûte plus cher que le grand bol de pêches en conserve. Une honte absolue pour un hôtel 4* !
Diane.a
Le 17/05/2019 à 19:13
Cet hôtel avait de belles chambres qui comprenaient une fondue. Les repas à l'hôtel étaient corrects mais pas géniaux. Visité dans le cadre d'un groupe de touristes.
perret.e
Le 23/04/2019 à 12:54
Très bien, à la hauteur de la marque, mais éviter les chambres côté rue car circulation assez importante le matin et donc bruyantes.
Mikael.�
Le 17/04/2019 à 08:37
Le petit déjeuner était assez correct. Beaucoup de petits paquets stupides pour la confiture et le beurre et autres créations orientales. Je n'ai peut-être pas eu de chance avec ma chambre, l'électricité ne fonctionnait pas. Le personnel était sympa cependant.
Magdalene.s
Le 02/04/2019 à 07:56
Salut, J'y étais pour une nuit le 13 mars 2019. Cependant, à ma grande surprise, PAS de café, de thé, de sucre, PAS MÊME DE BOUILLOIRE pour réchauffer l'eau pendant la nuit froide. précédemment, vous avez dit que vous fournissez et cela fait partie de vos services. mais nous n'avions pas tout. en tant qu'ASIATIQUE, venant dans les froides nuits d'hiver, je pense que c'est gratuit de la part de l'hôtel de fournir un tel standard, encore plus au mercure. ou je me demande si la norme Mercure a été considérablement réduite au point que Mercure ne puisse pas la fournir aux clients asiatiques. Vous pouvez vérifier que je restais sous réservation de visite, j'ai été attribué à la chambre 238. J'espère que vous pourrez mieux améliorer votre service. pour ajouter mon commentaire. venez J'AIME TOUS LES AUTRES HÔTELS MERCURE MAIS PAS VIAREGGIO. j'espère que c'est expliqué. bien compris et bien reçu. le service épouvantable, le choix du petit déjeuner pas grand chose, la chambre et les installations démolies. merci de me laisser frissonner pendant le froid de l'hiver (pas encore le printemps évidemment) sans eau chaude, pas même de bouilloire
Isma.i
Le 14/03/2019 à 04:09
Bonjour l'équipe et la direction de Mercure. Je pense que je dois écrire ceci. Je suis désolé, je dois vous donner 1 note. De toutes mes expériences de voyage, c'est la première fois que je voyage avec Mercure. Je n'ai reçu AUCUN thé, café, eau gratuit et même une bouilloire dans la chambre pour faire bouillir de l'eau en hiver. Incroyable et pour aggraver cela, votre pièce 238 ne peut pas être allumée. Viareggio Mercure a changé mon regard sur Mercure. C'est totalement un désastre de rester ici. En hiver froid, pas de bouilloire pour faire bouillir de l'eau chaude. Pas même un café ou un thé gratuit comme mentionné par le directeur résident
edoardo.a
Le 21/02/2019 à 20:52
Otink
Maurizio.
Le 13/01/2019 à 14:06
Hôtel confortable. Très bon emplacement aussi bien pour s'y rendre que pour se déplacer à pied. Personnel serviable. Excellent petit déjeuner buffet avec des options sucrées et salées. Moderne et équipé, il y a aussi un parking. Bien insonorisé. Excellent prix. Peut-être pour se considérer comme un véritable 4 étoiles, peut-être un œil supplémentaire pour épousseter, mais il ne faut pas grand-chose pour s'améliorer. Nous reviendrons cependant si nécessaire. Conseiller.
Monica.a
Le 05/01/2019 à 11:37
Nous avons passé 3 nuits début janvier en formule chambre et petit-déjeuner. Chambres bien meublées dans un style moderne (des cintres muraux seraient utiles). Salle de bain confortable, avec grande douche et sèche-serviettes toujours fonctionnel. Bonne hygiène et propreté (juste un peu de poussière ici et là). Le petit déjeuner était assez varié avec des plats sucrés et salés et du café expresso. Le rapport qualité/prix est bon à cette période de l'année. Informé!
Guillaume.o
Le 05/01/2019 à 10:44
Bon hôtel pas cher. Propre et avec toutes les commodités.
Sasha.o
Le 04/01/2019 à 01:41
Bel hôtel avec de la bonne nourriture au bar.
Luigi.i
Le 03/01/2019 à 15:13
Bien reçu ,chambre propre et bonne literie rapport qualité prix raisonnable.
Heike.a
Le 30/12/2018 à 09:44
Hôtel tous les jours.
sebastian.a
Le 15/12/2018 à 18:53
Hôtel très agréable, moderne et propre.
Nicolas.a
Le 04/11/2018 à 19:11
Confort moyen personnel exécrable
Véronique.a
Le 29/09/2018 à 09:54
Bel hotel.bon repas.
Guy.
Le 29/09/2018 à 09:27
excellent choix à l'occasion d'une étape vers le sud de l'Italie, très confortable, avec parking privé gratuit, prix attractif
nicole.e
Le 26/09/2018 à 11:00
Chambres correctes mais la salle du restaurant est très désagréable car très bruyante..le personnel a peine attentionné...les plats très quelconques Déçue
Andrea.o
Le 06/09/2018 à 12:03
Un hôtel très agréable et accueillant, à quelques pas de la côte... Nous sommes proches d'une route secondaire lisse et donc aussi pour cette raison les prix sont BEAUCOUP plus raisonnables que la moyenne locale. Depuis de nombreux balcons, vous avez une vue sur la mer, un personnel très sympathique et serviable. J'ai été très impressionné par l'emplacement, la réception lumineuse et moderne. Chambre standard pas trop spacieuse mais très soignée et propre. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un hébergement sérieux sans trop dépenser et qui n'ont aucun problème à faire 2 pas supplémentaires pour se rendre à la plage.
Claudio.e
Le 05/09/2018 à 18:24
Merci de l'intérêt que vous portez à vos clients. J'ai oublié de retirer une étoile vu le traitement que j'ai reçu à la réception. Je précise que j'avais réservé une chambre de luxe avec une journée de pause à l'hôtel 10h/23h accompagné de ma femme, à mon arrivée on m'a dit que le check in se faisait à 14h, et bien tu peux te tromper... plus tard ils m'ont dit qu'il n'y avait qu'une chambre standard gratuite au rez-de-chaussée car la chambre de luxe était libre en une demi-heure. (le tout accompagné du personnel froid 1 homme et 1 femme sans l'ombre d'une excuse ni d'un sourire). Je jure que je voulais partir mais je me suis contenté que ma femme tente de s'enfuir vers la mer tout de suite. Je n'ai même pas aimé la cabine de douche complètement ouverte avec des éclaboussures d'eau partout et l'absence de bidet. morale de l'histoire 18 heures, j'ai quitté la chambre en trouvant le premier sourire de la dame au moment du départ. Je vous assure que je voyage suffisamment pour comprendre de ne plus séjourner dans votre hôtel. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme pour tenter de vous améliorer.
Adam.o
Le 04/09/2018 à 19:34
Bel hôtel dans une position stratégique
Erika.
Le 02/09/2018 à 18:55
Cet hôtel est classé 4 étoiles - eh bien, il ne répond pas du tout aux exigences ! Sois prudent!!!! La variété du petit-déjeuner est médiocre, les œufs brouillés sont horribles ! Le service était correct. Les chambres étaient propres mais le lit est très inconfortable et les appareils électroménagers ne sont pas de la meilleure qualité - contrairement à un hôtel 4 étoiles.
Emilie.l
Le 27/08/2018 à 10:52
Ne mérite pas 4 étoiles. Chambre minuscule et non insonorisee. Néanmoins est tout prêt de la plage et le personnel est extrêmement gentil et serviable.
Nelson.o
Le 14/08/2018 à 14:33
Les photos sur le site ne sont même pas proches de la réalité. Hôtel de très mauvaise qualité.
Enrico.e
Le 06/08/2018 à 16:35
L'hôtel est très agréable, neuf et cool. Les chambres sont très confortables et de bonnes dimensions, avec un petit balcon.
Dave.a
Le 27/06/2018 à 14:31
Belle pièce
Didier.o
Le 24/06/2018 à 08:45
Hotel de chaîne sans plus. La douche se vidange mal et sans amélioration malgré la demande à l'accueil où le personnel ne parle pas français. Restaurant occupé par des groupes. Piscine ridicule avec serviettes payantes.
andy.
Le 21/06/2018 à 19:16
Bel hôtel mais montre des signes de vieillesse et a besoin d'une rénovation bientôt.
Ekaterina.h
Le 20/06/2018 à 14:42
Bon
Christian.i
Le 16/06/2018 à 08:39
Hotel moderne , chambre impeccable , personnel sympas ,parking gratuit emplacement intéressant seul bémol le pdj où le pain de campagne avait un goût infect .
Orelie.G
Le 12/06/2018 à 21:32
J'y suis resté début avril. pas de climatisation à ce moment-là. la chambre était très chaude. j'ai essayé d'ouvrir la fenêtre. mais elle fait face à la route principale. donc c'était très bruyant jusqu'au matin. je ne pouvais pas dormir de la nuit. mais la chambre était vraiment bien avec une salle de bain propre. la nourriture pour le dîner et le petit déjeuner était également excellente.
Luca.
Le 03/06/2018 à 22:19
Hôtel très pratique à atteindre. Avec parking privé gratuit. Même plein, possibilité de se garer aux alentours sans problème. La chambre est belle et confortable. La salle de bain est un peu petite même si la douche est excellente. La qualité du matelas doit être améliorée. Bon petit déjeuner. Globalement une bonne structure même si elle n'est pas au top des 4 étoiles.
Marina.m
Le 09/05/2018 à 13:44
l'hôtel en lui-même est très agréable, mais le service était horrible, nous ne nous sommes sentis pas les bienvenus la plupart du temps et je suis membre Silver Accor, je ne pourrais pas imaginer si je ne l'étais pas :p
Mohsien.a
Le 07/04/2018 à 18:17
Endroit de qualité
MsDommi.
Le 01/03/2018 à 01:20
Bien
Samson.m
Le 26/12/2017 à 20:50
Bougez vous pour votre pognon. J'y retournerai certainement, le personnel sympathique et j'ai été transféré dans une chambre de luxe.
Heng.h
Le 07/12/2017 à 12:41
Nous avons visité l'hôtel pendant la basse saison en hiver. Nous avons apprécié le séjour, chambre confortable et toilettes propres, cadre agréable et calme, proche du bord de mer, mais un peu loin pour se rendre à Pise depuis l'hôtel (environ 55 à 60 euros l'aller simple en taxi). Nous aimons néanmoins l’hôtel et son personnel amical et serviable.
Dominique.i
Le 16/10/2017 à 19:56
Excellent hôtel propre, réception très correcte, je recommande
Francesco.i
Le 08/09/2017 à 08:34
Je suis allé manger au restaurant avec des amis. Bonne nourriture et bonne propreté. Situé à 10/15 minutes à pied de la plage, il est proche à la fois du front de mer de Viareggio et de celui de Camaiore. Cependant, la vue sur un canal peuplé de ragondins n’est pas la meilleure pour un hôtel quatre étoiles.
Raphaele.
Le 14/08/2017 à 18:25
Décevant. Piscine ridicule avec 5 ou 6 chaises longues au maximum. Plutôt un bassin qu'une piscine. Ensuite la plage qui est annoncée est en fait une plage qui ne dépend pas de l'hôtel. Mais seulement une plage privée avec laquelle l'hôtel à des accords. Mais le prix pour bénéficier des chaises longues et des parasols ne fait pas partie du prix payé pour la chambre. Il est en supplément . Donc dire que l'hôtel possède une plage est une tromperie. Car en plus l'hôtel a seulement réservé une quantité limitée de places donc meme en payant le prix fort , on est moins bien servi que le simple client souhaitant accéder à cette plage. On peut sûrement trouver mieux pour le même prix . .
Marco.o
Le 07/08/2017 à 13:45
Structure moderne, les chambres sont correctes et méritent une note de quatre étoiles. Cependant, la gestion de l'hôtel n'est pas à la hauteur : désorganisation générale et rapprochement (ex : mauvais nettoyage des chambres et des parties communes, mauvaise gestion de la piscine et de la verdure extérieure). La plupart des employés rencontrés étaient méchants. J'y suis resté début août, pour mes loisirs en couple.
Polety.n
Le 21/07/2017 à 20:32
Bel hôtel, le personnel fait de son mieux pour vous aider mais cela ressemble plus à un hôtel 3 étoiles qu'à un hôtel 4 étoiles - La piscine est si petite, pas d'espace pour bronzer et il faut payer 2,50 € pour avoir une serviette. L'emplacement de l'hôtel est génial et la vue du balcon est superbe mais comparée à d'autres hôtels Mercure ailleurs, les chambres sont petites !!
Tiara.u
Le 13/07/2017 à 22:52
Pas émable du tout mes enfants on demandé si il pouvait aller à la piscine ils sont dit non il était 4 h 30 de l'après midi ils ont insisté pour il aller alors le personnel à traiter les enfants de sale gosse et d'enfants sale je ne vous conseille pas cette hôtel en plus les femmes de ménage ne veulent même pas qu' on rentre dans la chambre pour prendre un truc puis repartir quand elle font le ménage
Huy.o
Le 04/07/2017 à 07:01
La chambre était assez spacieuse. Mais la propreté était relative et la douche était bouchée donc j'ai dû me doucher très vite pour éviter qu'elle ne déborde. Internet était également lent par rapport à d'autres endroits où je suis allé. Je m'attendais à beaucoup plus d'un hôtel classé 4 étoiles.
Eveline.o
Le 30/06/2017 à 16:18
Hôtel flambant neuf sur la plage
Guido.a
Le 23/04/2017 à 18:08
Déjeuner correct
Daniele.a
Le 25/02/2017 à 11:50
Assez et propre
Robert.a
Le 13/01/2017 à 23:17
Très bel hotel rénové avec beaucoup de goût. Les chambres sont confortables. Très belle salle de bain avec douche spacieuse. Un endroit que je recommande sans hésiter également pour les sympathiques personnes à la réception. Ils nous on conseillé un excellent restaurant pour les amateurs de côtes de boeuf, le 'otto etti e mezzo' à quelques minutes de l'hôtel. Petit bémol, la vue depuis le balcon pas fantastique
Martijn.
Le 15/09/2016 à 23:50
L'hôtel est bon. Belles chambres avec une très bonne douche. Le problème est que c'est dans la partie ennuyeuse de Viareggio. Il ne se passe pas grand chose ici...
Angela.'
Le 11/07/2016 à 09:24
Super spritz
Scott.l
Le 19/01/2016 à 06:24
Bel hôtel dans un endroit magnifique. Le dîner était fantastique, tout comme le service.
Fabrizio.e
Le 28/07/2015 à 10:08
Étant donné que je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois pour mon travail et que dans l'ensemble, je l'ai toujours trouvé assez bien. La dernière expérience était pour le moins embarrassante. Réservé avec réservation le matin avec confirmation, je suis arrivé à neuf heures du soir à l'hôtel où la réception m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible, car l'hôtel n'avait ni eau, ni téléphone, etc. Dommage que le parking soit plein et qu'il y ait plusieurs clients dans le hall et au bar. Je pense que la moindre des choses qu'un hôtel puisse faire dans ces cas-là est d'appeler les clients qui doivent arriver et de les informer que malheureusement la chambre réservée ne sera pas disponible quelle qu'en soit la cause (mais la cause sera certainement une surréservation). Manque total de sérieux et de professionnalisme et en plus de ma demande s'ils pouvaient m'aider à trouver un autre hôtel on m'a répondu qu'ils n'avaient pas de téléphone....
- 🏪 Ciak Si Sforna Pizza (183 Avis)
- 🏪 Complesso Cristian - Piscine, Ristorante Lounge Bar (11 Avis)
- 🏪 La Botticella a Testaccio (181 Avis)
- 🏪 Masseria Palane (95 Avis)
- 🏪 Tom Tom Cafè (415 Avis)
- 🏪 L'Antica Farinata il locale (676 Avis)
- 🏪 La Casa di Bà (6 Avis)
- 🏪 Eurofocaccia Pizza&Drinks (266 Avis)
- 🏪 La Ruota (420 Avis)
- 🏪 Bar Pasticceria Panetteria Mille Molliche (17 Avis)
💬 L'endroit n'est pas très spacieux même s'il y a quelques tables à l'extérieur. Pizza avec une très bonne pâte, bien assaisonnée et bien cuite. Même si j'ai dû attendre un peu pour le service, cela n'en valait pas la peine. Compliments.
💬 nourriture fabuleuse, endroit magnifique, personnel aimable, directeur phénoménal Francesco
💬 Le service et l'ambiance étaient bons. Nous nous sommes sentis à l'aise malgré le froid. La nourriture? C'était bien parce que le prix était vraiment bon aussi. S'ils me facturent 2 $ pour l'assiette, je pense peut-être différemment.
💬 Un lieu magnifique, calme et paisible au coeur des Pouilles à deux pas des Mers Ioniques et Adriatiques, le plus beau hébergement de notre séjour dans les Pouilles ! Avec l'accueil extraordinaire de Linda, Roberta et Paola, à nos petits soins avec le sourire, avec les petits déjeuners copieux et les gâteaux fait maison, on se sent à la Masseria Palane comme à la maison. Et si vous souhaitez des massages et un spa privatif avec une bouteille de Prosecco et des petites douceurs, n'hésitez pas, que du bonheur. Au plaisir de vous revoir chères Linda Roberta Paola chez vous ou vous recevoir chez nous en France au Domaine de Bilé dans le Gers !
💬 Service très gentil et attentionné. Excellent restaurant local, délicieux, confortable et propre. Bravo!
💬 Une découverte. La farinata est une sorte de crêpe de pois chiche. C'est réellement délicieux. La notre était gratinée au gorgonzola. Puis nous avons mangé une tagliata aux cèpes succulente. En dessert, semifreddo de pistache et tiramisu. Il vaut mieux réserver, c'est bondé!
💬 Endroit très agréable et propre dans un emplacement central à Martina. Le propriétaire est une personne gentille et disponible pour répondre à tous les besoins de ses invités. J'y retournerais avec plaisir si je reviens dans la région !
💬 Nous y sommes allés une première fois pour un déjeuner rapide et avons apprécié la qualité de la pizza et la légèreté de la pâte. Il existe de nombreuses saveurs parmi lesquelles choisir. Nous sommes ensuite revenus prendre l'apéritif et avons découvert qu'ils savent réaliser d'excellents cocktails alcoolisés et non alcoolisés qu'ils associent à une savoureuse giropizza avec des offres bon marché aussi bien au déjeuner qu'au dîner (et aussi avec des promotions certains jours du mois). Le prix est bas et le personnel très sympathique. Bref, un excellent choix pour un apéritif ou un déjeuner/dîner léger au centre de Terni.
💬 Super pizzeria très bon accueille je recommande à tous les touristes bonne cuisine et le droit est vraiment sympathique
💬 Très sympathique et très bons produits !