Mercure Palermo Centro Avis
📌 Via Mariano Stabile, 112, 90139 Palermo - Italie
💬 1877 Avis
Avis sur Mercure Palermo Centro à Palermo
Les avis
Les dernier avis sur Mercure Palermo Centro à Palermo
monique.l
Le 18/05/2024 à 08:22
5 / 5
accueil aimable, chambre spacieuse et agréable, literie parfaite. suivi durant le séjour, attentions du personnel. très bonne expérience par contre, le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur.
dennis.e
Le 09/05/2024 à 05:54
3 / 5
L'hôtel est bien situé, les chambres sont soignées et modernes, et il y a aussi de belles terrasses au troisième étage. Le dîner était également bon jusqu'à présent, mais il ne faut pas avoir de grandes attentes pour le petit-déjeuner, le choix est limité et malheureusement rien ne change.
Anne.h
Le 07/05/2024 à 13:25
2 / 5
Chambre très bruyante, à la fois mal isolée de la rue mais aussi des autres chambres. Standing pas à la hauteur des autres hôtels mercure que j’ai pu faire ailleurs et surtout pas à la hauteur du prix. Petit déjeuner franchement mauvais, les jus sont coupés à l’eau, les œufs brouillés baignent dans un liquide, globalement très peu de choix. Très déçue et très mauvais rapport qualité prix.
Daniela.a
Le 30/04/2024 à 19:43
2 / 5
Chambres avec moquette (réceptacle pour acariens), meubles anciens et mal entretenus, il manquait la porte du réfrigérateur et dans la salle de bain la porte à l'intérieur avait de la rouille, alors que dans la douche il y avait quelques taches de moisissures... bref, pour dire que vous vous rendez compte vous avez séjourné dans un 4 étoiles, UNIQUEMENT lorsque vous payez la facture !!! Nous étions un groupe de 9 personnes et nous n'avons jamais pu nous asseoir ensemble pour le petit déjeuner, à l'entrée de la salle un serveur trie les gens et vous oblige à vous asseoir là où il vous dit... Je n'y retournerai pas et Je ne le recommande pas. La seule note positive est un excellent quartier pour visiter Palerme, mais définitivement TROP CHER !
Johann.n
Le 24/04/2024 à 17:06
4 / 5
Hôtel bien situé, nombreux sites touristiques accessibles à pied, le réceptionniste était très gentil, un surclassement dans le bâtiment voisin était très agréable, mais il y avait une odeur d'égout dans la maison elle-même... pas agréable !
Antuztuz.u
Le 23/04/2024 à 23:08
5 / 5
Mon mari et moi avons passé 3 nuits dans cet hôtel très pratique pour visiter Palerme. A notre arrivée, la réceptionniste nous a accueillis très cordialement et nous a aidés à organiser notre voyage. Chambre très très grande avec tout le confort, du minibar à la bouilloire pour tisanes ou café, grande salle de bain avec double vasque et une grande douche. Le petit déjeuner était vraiment copieux et bien organisé. Merci encore au personnel de la réception pour sa gentillesse, sa patience et sa serviabilité. Antonella et Pier Alberto
Michael.r
Le 21/04/2024 à 01:33
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits au total au début et à la fin de notre voyage en Sicile. Les chambres sont incohérentes. Ils vont tous bien dans la mesure où il y a un endroit pour dormir, se baigner et utiliser les toilettes, mais la taille varie énormément, d'étroit à gigantesque. Certains ont des balcons, d'autres non. Le petit déjeuner est correct, mais pas spectaculaire et la zone dans laquelle il est servi est un peu à l'étroit. Le quartier semble un peu louche car il se trouve au coin d'une rue et dans une ruelle près de l'une des rues les plus animées de la ville (Via Roma), mais à aucun moment nous ne nous sommes sentis en danger. Il y a aussi un petit magasin Convaincu de l'autre côté de l'intersection, L'hôtel se trouve à 10-15 minutes à pied du centre historique. Vous trouverez des restaurants allant des endroits agréables pour s'asseoir à la cuisine de rue et les magasins proposent de tout, des aimants pour réfrigérateur aux calices en argent pour votre église locale. Le bar est bien approvisionné et de taille suffisante pour un petit hôtel.
VITTORIO.A
Le 19/04/2024 à 14:11
2 / 5
Chambres minuscules avec lits inadaptés. Ils m'ont répondu qu'il s'agissait d'une chaîne française et que les lits sont comme ça... Absolument pas recommandé
nelly.o
Le 19/04/2024 à 11:56
3 / 5
Accueil froid et impersonnel. La chambre double est bien mais en dehors de l hôtel. Le ménage laisse à désirer. Télévision grand écran mais accessible qu aux italiens, anglais et allemands. Aucune chaîne française
gabriella.i
Le 17/04/2024 à 16:39
5 / 5
Hôtel moderne, chambres confortables et propres. Très proche du centre ville pour se déplacer à pied. Si vous n'avez pas de besoins particuliers, il est également recommandé de dîner à l'intérieur ; nous l'avons fait un soir et avons trouvé de la bonne nourriture à un prix compétitif. Le personnel était sympathique et serviable. J'y retournerais.
Ghislaine.H
Le 16/04/2024 à 09:02
3 / 5
Hotel correct, bon emplacement
Andrea.a
Le 13/04/2024 à 11:34
5 / 5
Fantastique Hôtel Mercure Palerme Félicitations au personnel très professionnel et sympathique, toujours souriant Super petits déjeuners Au revoir Mercure À bientôt
Olivier.u
Le 13/04/2024 à 10:21
1 / 5
Hôtel bruyant . Vous écoutez les moindres détails du couloir . On dirai que les voitures passe à côté du lit . Moisissure dans la douche … Hôtel salle . Les toilettes du RDC sont salles et un seul fonctionne . Les odeurs de nourritures sont gênantes . Bref un établissement vieux et très loin des standards Mercure .
J.e
Le 11/04/2024 à 15:46
5 / 5
Nous avons mangé dans l'annexe récemment rénovée et rénovée. Je me suis reposé confortablement dans une chambre spacieuse, propre et confortable. Je pense que c'est la meilleure installation de Sicile. Bien qu'elle soit un peu éloignée du centre touristique, elle est entourée d'un agréable cadre montagnard.
ThePicoulet.
Le 09/04/2024 à 18:38
2 / 5
Nous étions en famille et avons eu la désagréable surprise d'être logés dans une chambre qui ne se trouve pas dans l'hôtel mais dans une sorte de bâtiment administratif en partie désaffecté à environ cent mètres de l'hôtel... Je pense que cela n'était pas clairement spécifié lorsque j'ai réservé la chambre en ligne et je ne pensais même pas que cela puisse exister qu'un hôtel loge ses clients en dehors de l'établissement.. J'avais justement choisis cet hôtel du groupe Accord pour éviter ce genre de mauvaise surprise. L'accueil à la réception n'était pas très cordial, idem lors du check out. Le petit déjeuner est bruyant et mal agencé. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.
GM.
Le 08/04/2024 à 10:29
3 / 5
5 étoiles pour l'accueil, pour le personnel et pour la chambre. -1 étoile pour le bruit nocturne (chambres mal insonorisées vers l'extérieur même vers la route départementale). -1 étoile pour le petit déjeuner : le premier matin à cause de l'affluence nous avons été redirigés vers le bar avec pour conséquence des galères d'allers et retours depuis la salle de petit déjeuner : lorsque les salles sont pleines, des horaires différencies à demander à l’avance aux clients sont normalement établies (comme au restaurant). de plus le jus d'orange n'est jamais arrivé (le jus payant dans la formule petit déjeuner inclus est une option gênante pour un hôtel de ce niveau). le thé nous a été servi dans des verres en verre sans anse en raison du manque général de nappes suffisantes (même le deuxième matin qui n'était pas bondé) : impossible de boire sans se brûler. sinon ok
melina.a
Le 06/04/2024 à 17:14
5 / 5
Si vous devez visiter Palerme, je vous recommande cet hôtel situé dans une position très centrale d'où vous pourrez visiter Palerme et ses merveilles à pied. Personnel très gentil et compétent. L'hôtel dispose d'un restaurant interne où la qualité de la nourriture est excellente et bien préparé.
Carmelo.u
Le 06/04/2024 à 16:35
5 / 5
Excellent hôtel. Emplacement très central. Personnel courtois et serviable.
Yazen.
Le 06/04/2024 à 13:45
1 / 5
Chambres minables, couloirs minables. Moquette du couloir horrible. Chambre malodorante, lumière tamisée, rideaux usés. Le personnel au petit déjeuner est bruyant - portes de placards, couverts et assiettes qui claquent.
Per.h
Le 06/04/2024 à 13:04
4 / 5
La chambre 112 était très bruyante, le personnel entrant et sortant constamment dans une petite cour de stockage, la pièce ayant des fenêtres couvertes directement à l'extérieur. (Pas de vue depuis la chambre).
Volker.o
Le 01/04/2024 à 05:58
4 / 5
Bon emplacement, tout est accessible à pied. Malgré la rue latérale, il y a beaucoup de circulation. Très fort! Petit déjeuner médiocre, choix limité mais de bonne qualité. Point fort : le café, le cappuccino, etc. sont fraîchement préparés.
Miguel.n
Le 31/03/2024 à 20:51
5 / 5
Hôtel très confortable avec un personnel sympathique et un bon petit-déjeuner buffet, il dispose d'un service de parking extérieur qui prendra et amènera votre voiture quand vous en aurez besoin, idéal si vous n'utilisez pas la voiture à Palerme. Si vous souhaitez l'utiliser, mieux vaut vous garer en zone bleue, car il y en a beaucoup aux alentours.
Caroline.o
Le 30/03/2024 à 13:03
5 / 5
Hôtel agréable, bien placé et personnel souriant
Cristina.u
Le 30/03/2024 à 12:02
1 / 5
Les photos des chambres sur le site NE correspondent PAS à la réalité. Hôtel vieillot, meubles anciens. A notre arrivée, on nous a attribué une chambre pour personnes handicapées et nous nous sommes plaints. Finalement, ils nous en ont attribué un au dernier étage, petit et vieux. La salle de bain est bonne, de bonne taille avec un bidet et un grand receveur de douche. L'organisation du petit déjeuner était un désastre, à 9 heures la salle à manger était pleine et il ne restait même plus de pain ! Les pâtisseries et les saucisses étaient délicieuses. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. C'est à dix minutes du centre, c'est le seul point positif. La taxe de séjour est de 4 € par personne et par nuit. Ils ont un service de parking pour 21 € par nuit.
Lina.l
Le 27/03/2024 à 09:45
2 / 5
Nous avons tellement de problèmes lors de notre séjour dans cet hôtel 1) pas de climatisation dans la pièce et l'excuse était qu'ils ne sont pas autorisés à allumer la climatisation conformément à la loi. Ils nous ont donc vendu une promesse lors de la réservation qui n'était pas là. La réalité est que le système de climatisation, qui est très primitif, était le même système de chauffage. Ils ne peuvent donc pas avoir les deux en même temps. 2) très bruyant si il faut ouvrir la fenêtre 3) la pièce a une odeur horrible et des meubles et des rideaux moche 4) le petit-déjeuner est très basique et le personnel est très bruyant, faisant du bruit lorsqu'il récupère les assiettes et les tasses sur la table, brisant les portes et préparant le café, honnêtement, vous avez l'impression d'être dans la rue. 5) nous leur avons notre voiture, ils ont besoin de 2 heures pour ramener la voiture. 6) Je peux comprendre que la majeure partie de la zone touristique de Palerme est sale, mais lorsque vous choisissez un hôtel de marque internationale, vous vous attendez à un certain standard au départ.
Giuppy.c
Le 16/03/2024 à 08:41
4 / 5
Excellent emplacement pour visiter la ville. Nous avons réservé une annexe et à notre arrivée, ils nous ont offert un surclassement gratuit très bienvenu ☺️ La chambre était propre et bien meublée. Stationnez-vous dans un parking affilié pour 20 euros par jour avec un service voiturier très pratique ! Le petit déjeuner pourrait être amélioré (grille de charcuterie cassée et peu de choix dans la partie sucrée)
Alejandra.u
Le 10/03/2024 à 15:01
4 / 5
Excellent emplacement, au centre de Palerme. Proche du port également. Nous sommes allés partout à pied. Ils ont un parking. J'y retournerais !!
Raffaele.r
Le 05/03/2024 à 23:02
3 / 5
Bon hôtel, propre avec un bon petit déjeuner. Pour le niveau de la chambre, c'est peut-être un peu cher. L'emplacement est bon pour rester à proximité de la nouvelle marina ou du centre. Le personnel est très gentil et serviable.
Johan.a
Le 05/03/2024 à 02:56
5 / 5
Super hôtel bien situé à Palerme. Le service est excellent, les réceptionnistes sont très sympathiques. Et wow, le petit déjeuner est très bon aussi, tellement de choix et un très bon café ! Notre chambre était grande, propre et les lits étaient confortables. Nous avons apprécié notre séjour ici et espérons revenir
Brayan.z
Le 02/03/2024 à 17:41
5 / 5
Hôtel fantastique avec un excellent rapport qualité/prix, personnel sympathique et serviable
Stefano.a
Le 02/03/2024 à 09:34
4 / 5
Excellent emplacement pour visiter la ville, le service est impeccable tant à la réception qu'aux tables. Bien qu'il n'y ait pas de véritable restaurant, le soir il est possible de dîner avec des plats bien cuisinés à des prix raisonnables. La chambre qui m'a été attribuée était globalement en ordre, le seul défaut, selon moi, est la présence de moquette dans les chambres (que je déteste) qui ne facilite certainement pas le ménage, de plus, la vue sur la cour intérieure de l'hôtel n'a pas été particulièrement appréciée. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et je recommande cet hôtel pour un séjour à Palerme.
mirko.r
Le 29/02/2024 à 13:03
5 / 5
Hôtel très fonctionnel, emplacement idéal pour tous les services et sites d'intérêt, chambres très propres... le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont une vraie valeur ajoutée ! Petit déjeuner très satisfaisant.
José.n
Le 29/02/2024 à 12:39
4 / 5
Un bon hôtel au centre de Palerme. Certaines chambres disposent encore d'une baignoire, ce qui n'est plus accepté. Les lits sont bons, le service en chambre est excellent, tout comme le petit-déjeuner. Bonne connexion wi-fi dans tout l'hôtel. Recommandé.
Lauryne..
Le 28/02/2024 à 06:18
3 / 5
L'emplacement est génial. La chambre est correcte, mais pas aussi spacieuse que prévu - les photos montraient 2 lavabos et un canapé. Nous n'avons qu'un seul lavabo et pas de canapé. Également pas de douche et pas de rideau pour la baignoire, donc la salle de bain était pleine d'eau à chaque fois. Le petit déjeuner proposait quelques options. Totalement impressionné par le fait qu'ils avaient du lait sans lactose, mais que la plupart des autres produits contenaient du lactose. Le personnel est sympathique et répond rapidement en cas de demande. Nous sommes côté rue et il y a du bruit constant.
Renzo.u
Le 27/02/2024 à 07:38
5 / 5
Réceptionniste d'une courtoisie et d'une gentillesse uniques Excellent emplacement pour se déplacer à Palerme Petit déjeuner varié et copieux Chambre très grande et propre. Excellent service de garage avec récupération et retour des voitures devant l'hôtel En pratique très recommandé.
Laura.o
Le 26/02/2024 à 23:49
4 / 5
Les chambres sont spacieuses, mais pourraient bénéficier d'une insonorisation. Ils ont le thème de la voiture bien organisé. Pour 20 euros la nuit, ils viennent le chercher et vous le rendent à la porte de l'hôtel, car il est très difficile de trouver une place de parking dans ce quartier. Très bon petit déjeuner.
Don.a
Le 22/02/2024 à 11:03
3 / 5
Hôtel choisi par l'agence de voyage et je m'en fichais car cela ne durait que 2 jours, l'hôtel était une sorte de labyrinthe où se trouvaient les ascenseurs au final, et je n'ai jamais réussi à me souvenir du trajet jusqu'à ma chambre, trop déroutant, chambre peut-être un peu petite, mais c'était une chambre simple donc je ne me plains pas, pas sûr de choisir cet hôtel si j'y retourne
Andrzej.r
Le 17/02/2024 à 17:09
5 / 5
Le centre même. Chambres agréables et propres. Service courtois. Petits déjeuners italiens et continentaux assez variés. Une sélection de cafés préparés par un personnel sympathique. je recommande
Luca.o
Le 15/02/2024 à 10:02
5 / 5
Hôtel à deux pas du centre de Palerme, très pratique pour se déplacer à pied ou prendre les transports en commun dans la Via Roma centrale. Un hôtel impeccable, j'ai personnellement séjourné 3 nuits dans une chambre supérieure, située au dernier étage ; chambre immense, lit géant et salle de bain avec douche et baignoire séparées, plus un grand balcon. Excellente propreté, petit déjeuner copieux sucré et salé, personnel formé et toujours courtois à chaque demande. J'ai utilisé le restaurant interne un soir, mangeant très bien et dépensant une somme négligeable. Rapport qualité prix vraiment plus que recommandé. Bien joué!
Antonio.o
Le 14/02/2024 à 22:48
5 / 5
Un peu bruyant, mais bon service. Le petit déjeuner était complet et il y avait une file d'attente pour un expresso.
Ugo.a
Le 14/02/2024 à 08:57
5 / 5
Nous y sommes restés du 5 au 9 février, personnel exceptionnel, chambres propres et spacieuses et petit déjeuner excellent !
Valerio.i
Le 12/02/2024 à 13:40
5 / 5
L'hôtel Mercure Palermo Centro est une structure 4 étoiles moderne située en centre-ville. Certaines chambres - et c'est le cas de celle dans laquelle j'ai séjourné - sont situées dans un bâtiment séparé, et maintiennent les mêmes standards de qualité, dans un contexte encore plus paisible et confortable. Accor, comme toujours, est un gage de qualité, de services de haut niveau et de prix compétitifs. Excellent niveau de propreté. L'emplacement est fabuleux, à deux pas du théâtre Massimo. La réception, même pour les hôtes des chambres annexes, a lieu dans la structure principale ; le personnel est très gentil et serviable.
Nando.a
Le 09/02/2024 à 07:31
5 / 5
Excellent emplacement à quelques centaines de mètres du centre historique de Palerme. Chambres propres et spacieuses, mobilier moderne et fonctionnel. Le petit déjeuner était riche et copieux, j'ai apprécié les cannoli et les croissants à garnir de ricotta fraîche. Le personnel est serviable et attentif aux besoins des clients. J'y retournerai certainement avec plaisir. Il est difficile de trouver un parking dans le quartier... mais pas impossible. L'hôtel propose un parking privé payant. J'y retournerai avec plaisir.
Vale.
Le 07/02/2024 à 16:37
5 / 5
Hôtel confortable. Petit-déjeuner avec des cannoli siciliens 🤩. Emplacement central pratique
Francesco.a
Le 04/02/2024 à 16:21
5 / 5
De l'accueil très chaleureux au petit déjeuner très satisfaisant, j'ai passé un très bon séjour au Mercure Palermo. Le personnel est jeune et sympathique, le bar/lobby est un endroit agréable pour se détendre, regarder du sport en direct ou simplement se détendre. La chambre était spacieuse et confortable. Fortement recommandé pour les voyages de loisirs et d'affaires.
Davide.e
Le 31/01/2024 à 12:49
5 / 5
La gentillesse des gars à la réception et au bar, l'emplacement est excellent pour visiter le centre de Palerme. La chambre triple de l'Annexe Familiale de via Roma est très confortable et spacieuse.
cynthia.h
Le 31/01/2024 à 09:11
5 / 5
excellent hôtel, neuf et très propre et bien rangé, personnel très gentil. super petit déjeuner
Maria.l
Le 30/01/2024 à 22:13
5 / 5
L'hôtel est fantastique. Il est super bien situé au centre de Palerme pour aller partout à pied. Le personnel est super amical. Le petit-déjeuner contient de tout, des fruits, des plats chauds et tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir vous promener dans la ville après le petit-déjeuner. Par contre la chambre est très confortable ainsi que la salle de bain et tout était impeccable. Merci beaucoup, nous avons passé un très bon moment à l'hôtel.
Emanuele.i
Le 30/01/2024 à 10:08
5 / 5
Un hôtel agréable, bien entretenu et propre. Le personnel est très serviable et très sympathique. Nous avons été plus que satisfaits. Je ne peux que recommander.
Katia.a
Le 24/01/2024 à 18:33
5 / 5
Personnel courtois et professionnel. Chambres très spacieuses, propres et bien entretenues. Délicieux petit déjeuner.
Salvador.a
Le 24/01/2024 à 14:56
4 / 5
Bon rapport qualité prix. Bonne affaire. Assez bien situé. recommandable
Francesco.
Le 23/01/2024 à 22:39
5 / 5
Bel hôtel, très central, petit déjeuner copieux et varié. Le personnel sympathique et m'a permis de m'enregistrer. A 9 heures du matin...
Oscar.p
Le 23/01/2024 à 16:29
5 / 5
Optimal. Hautement recommandé. Une structure de haut niveau au coeur de Palerme. Chambres spacieuses et confortables, excellents services et personnel extrêmement courtois et serviable. Le séjour a certainement été promu avec les meilleures notes. Excellent rapport qualité/prix.
TutorNick.
Le 20/01/2024 à 22:31
2 / 5
Déçu par la chambre dite « privilège ». Il n'y avait aucun des ajouts VIP attendus que d'autres hôtels proposent, tels que des articles de toilette de luxe (pas de crème hydratante) et pas de pantoufles. Pire encore, bien que j'aie demandé à l'avance une chambre avec balcon d'angle orientée sud à l'étage supérieur, j'ai été placé dans un autre bâtiment au 2ème étage face à l'autre bâtiment - pas de vue ni de soleil. Payer le supplément était un gaspillage total d'argent et j'aurais aussi bien pu avoir une chambre standard dans le bâtiment principal. Le petit déjeuner était également médiocre avec de longues attentes pour les œufs brouillés secs - faire payer un supplément pour l'omelette n'est pas quelque chose à quoi je m'attendais. Dans l’ensemble, j’étais content de partir et j’ai trouvé un Airbnb moins cher qui comprenait une terrasse orientée sud.
Romano.e
Le 20/01/2024 à 11:43
4 / 5
J'ai utilisé le Mercury pour un court séjour. En réalité l'hôtel est composé de trois parties. 1) l'espace réception et cuisine/bar. 2) un bâtiment attenant à quelques mètres avec des pièces supplémentaires. 3) quelques chambres à quelques mètres dans un autre bâtiment. Excellent petit déjeuner et chambres propres. Nous avons attendu un peu pour nous enregistrer mais ce n'était rien de grave.
Stefano.i
Le 14/01/2024 à 18:28
3 / 5
Mi dispiace dirlo e l'ho comunicato alla reception, entro in camera la moquette con briciole per terra, il bagno non pulito bene… la mattina lo faccio presente torno in camera la sera ancora uguale lo faccio ancora presente e a questo punto mandano una persona a nettoyer…. Je dirais que tant dans les couloirs que dans la chambre la propreté est souhaitée
Nath.
Le 13/01/2024 à 06:41
5 / 5
Je recommande !
Eliane.i
Le 12/01/2024 à 17:16
4 / 5
Il n'y avait pas de shampoing, il n'était pas réapprovisionné. L'espace petit-déjeuner est insuffisant, il n'est pas possible de se servir.
CJ.
Le 09/01/2024 à 09:21
4 / 5
Bon emplacement central pour visiter Palerme, hôtel propre et bien géré, personnel sympathique et compétent. Chambre spacieuse et grande salle de bain. Bon petit déjeuner mais peut être un peu bondé aux heures de pointe. Le Wi-Fi est cependant un problème, peu fiable à certains endroits et souvent très lent. Les chambres peuvent être de catégories très différentes : Certaines chambres ont un besoin urgent de rénovation, avec une odeur de moisi provenant de la moquette, et un mobilier généralement fatigué. Les propriétaires devraient vraiment investir dans la modernisation de ces parties de ce qui est autrement un très bon hôtel.
Stacey.h
Le 07/01/2024 à 14:28
2 / 5
Cet hôtel est dégoûtant. C'est au mieux un hôtel 2 étoiles - j'ai séjourné dans des auberges de vacances qui étaient plus agréables. Le lobby est magnifique mais les chambres sont horribles. La pièce entière sentait les eaux usées et la douche sentait encore pire. J'ai demandé un désodorisant et quelqu'un est venu vaporiser la pièce, ce qui a caché l'odeur pendant quelques heures. Il y avait de la moisissure dans la douche. J'ai réservé un autre hôtel au milieu de la nuit et je suis parti avant d'avoir terminé ma réservation. J'ai payé d'avance donc je ne peux pas récupérer mon argent. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a autant de critiques positives.
Elvira.a
Le 07/01/2024 à 09:11
5 / 5
Personnel poli et serviable, hôtel très propre et chambres très lumineuses.
Giovanni.o
Le 07/01/2024 à 03:01
2 / 5
Hôtel basique, avec des espaces communs insuffisants par rapport au nombre de lits. Avec les conséquences que vous pouvez imaginer, beaucoup de confusion et de bousculades pour le petit-déjeuner. Bon emplacement, très proche de la zone piétonne du centre et du port. Structure qui commence à vieillir, au moins 30 ans. Meubles usés, tissus vieux et de mauvaise qualité. Salles de bains refaites, heureusement, plus récemment. Aires communes dans de petits espaces sans échange d'air. Grandes chambres et lits confortables. Climatisation centralisée avec vieux ventilo-convecteurs dans la pièce. Fenêtres et portes également anciennes sans rupture de pont thermique. Il n'est pas possible de régler soi-même la température de votre pièce. Alors soit tout le monde a froid, soit tout le monde a chaud. Naturellement, la direction garde tout le monde au frais même s'il pleut, qu'il y a du vent et qu'il fait 8 degrés dehors. Système de gestion de température absurde et inconcevable de nos jours. Ce n'est pas un 4 étoiles, tout au plus 3, le prix reste raisonnable. Note positive sur le personnel, gentil et attentionné.
emily.s
Le 06/01/2024 à 11:13
5 / 5
Super hôtel, le personnel était super sympa et le petit déjeuner était super délicieux. J'aimerais toujours retourner à l'hôtel
Lana.u
Le 05/01/2024 à 22:26
4 / 5
Bel hôtel confortable au centre de Palerme. J'y ai passé les vacances de Noël. Le personnel est très accueillant, sympathique et compétent. Les chambres sont petites, avec un balcon. Tout est très propre ! Nettoyage tous les jours. La literie est impeccable. La seule chose c'est que les balcons sont très chers) Le lobby est grand avec un bar, décoré confortablement. Les petits déjeuners au restaurant sont frais et savoureux. Café parfumé. Le personnel est au plus haut niveau. Et quel petit-déjeuner de Noël elle a eu ! Super! L'hôtel est parfait pour ceux qui souhaitent passer le plus de temps possible dans les lieux et ses environs, le centre est à proximité ! Dans 10 minutes. l'Opéra est accessible à pied. Et il y a un parking. Merci beaucoup! Bonne chance!
Giuseppe.o
Le 05/01/2024 à 07:15
4 / 5
L'emplacement est excellent car vous pouvez rejoindre la plupart des lieux d'intérêt historiques de Palerme depuis le centre. Il y a un peu de difficulté à trouver une place de parking si vous arrivez en voiture. Les chambres sont dans l'ensemble bien, mais certaines chambres, notamment dans la structure centrale, n'ont pas de cabine de douche mais un rideau et pour moi c'est inacceptable, non seulement à cause de l'inondation qui se crée dans la salle de bain, mais aussi du rideau. colle à vous et est très ennuyeux. Ils disposent également de deux annexes et d'une autre structure plus proche pour des chambres exclusives. Tout est beau, encore mieux que la structure principale car ils sont plus récents, seul l'inconvénient le matin de changer de bâtiment pour aller prendre le petit-déjeuner.
Manola.e
Le 01/01/2024 à 10:15
5 / 5
Bonjour. Nous sommes restés du 27/12 au 30/12/2023. Excellent hôtel, dans un excellent emplacement, très propre et confortable. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Le petit déjeuner copieux du salé au sucré. Le personnel est toujours serviable et gentil. Nous avons déjeuné et dîné dans l'établissement, en mangeant excellent et copieux et avec le sourire et la gentillesse d'Andrea, Liana et Enza. A la réception Anna, Stella, Nadia. Magnifique. Vous êtes le Haut. Gros bisous. Léonard et Manola. Bonne Année.
Mauro.a
Le 31/12/2023 à 15:30
5 / 5
Nous étions des invités pendant la période de Noël, nous ne pouvons qu'être satisfaits et heureux du traitement qui nous a été réservé : disponibilité maximale, hospitalité et gentillesse. Chambre impeccable et confortable. Excellent petit déjeuner, varié et avec des plateaux toujours pleins. Le personnel, du secrétariat à la salle du petit-déjeuner en passant par celui en charge des chambres, était superlatif compte tenu de l'époque et de la présence massive d'invités. Son emplacement est central, à quelques minutes à pied de la mer et de la rue principale où vous vous trouvez tous les principaux sites d'intérêt. Palerme est également fantastique grâce à la gentillesse de structures comme celles-ci. Conseiller
Audrey.a
Le 26/12/2023 à 22:02
5 / 5
Quelle merveilleuse expérience! L'hôtel est splendide et pourtant simple et élégant. L'équipe est super accueillante, gentille et serviable. Nous avons parlé en français et en anglais et ils supportent même mes notions d'italien ! Je ne peux pas en recommander assez! Et en plus, l'emplacement est génial ! Un merci spécial à Filipo pour la surprise dans la chambre pour mon anniversaire. Touche super agréable.
Alessandro.o
Le 26/12/2023 à 18:44
4 / 5
Hôtel normal mais emplacement exceptionnel. Idéal pour visiter Palerme.
Kostadin.i
Le 26/12/2023 à 15:00
4 / 5
Pour le prix, c'est un bon hôtel. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que dans notre chambre, les fenêtres étaient espacées entre elles, et c'était assez bruyant et la nuit, le froid pénétrait dans la pièce.
Ludovic.o
Le 26/12/2023 à 09:46
5 / 5
Super hôtel. Idéal si vous voyagez en voiture. L'hôtel propose un service parking sécurisé à 20€ par jour. Il est localisé à 5 min à pied du centre ville (qui est entièrement pieton). La chambre est très grande et bien aménagée. Le petit déjeuné très riche et variés. ( type continental avec spécialités sicilienne) Bref on reviendra avec plaisir.
Mireia.e
Le 26/12/2023 à 08:02
5 / 5
L'endroit était propre et agréable, il y avait beaucoup de gens qui allaient et venaient. Ils ont préparé notre chambre rapidement et ont inclus une petite surprise pour l'anniversaire de mon ami (gâteau et jus de fruits pour nous deux !). La lumière dans les pièces est plutôt faible et il n’était pas simple de contrôler la température dans la pièce. Le petit déjeuner était bon pour 7 euros par personne (nous ne l'avions pas inclus dans notre réservation mais nous l'avons payé séparément. Ils ont une petite pièce pour entreposer les bagages à l'extérieur de votre chambre, mais elle est assez petite (elle débordait lorsque nous l'avons utilisé ça lors de notre dernière matinée)
Vincenzo.l
Le 23/12/2023 à 19:50
5 / 5
L'hôtel Mercure Palermo est un choix idéal pour ceux qui recherchent un séjour confortable et propre dans la ville sicilienne. Idéalement situé, l'hôtel constitue un excellent point de départ pour explorer la beauté de la ville. Les chambres sont modernes et bien meublées, équipées de tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le service est attentif et serviable, garantissant une expérience de qualité à tous les clients. L'un des points forts de l'hôtel est le petit-déjeuner, riche et varié, avec un vaste choix de plats sucrés et salés, parfait pour commencer la journée avec énergie. De plus, l'hôtel dispose de divers services supplémentaires et d'un personnel du plus grand professionnalisme et gentillesse. Dans l'ensemble, l'hôtel Mercure Palermo est un excellent choix pour ceux qui souhaitent passer un séjour confortable et pratique dans la belle ville sicilienne.
mail.a
Le 22/12/2023 à 20:34
4 / 5
Bon emplacement, hall spacieux, salle à manger, personnel professionnel, belle chambre, spacieuse. Il est également agréable que la douche ait une taille standard de gel douche et de savon pour les mains, ce qui est bien, mais pas très propre et les plafonds sont un peu sales.
James.a
Le 22/12/2023 à 15:44
4 / 5
l'équipe de cet hôtel est incroyablement professionnelle et sympathique. Des personnes multilingues pouvant accéder à toutes les demandes des clients. Les chambres sont toujours correctes et bien entretenues bonne qualité du petit déjeuner et bon menu pour le dîner en tant qu'entreprise, nous viendrons toujours au Mercure Palermo lors d'un projet dans cette ville.
Gabriella.i
Le 20/12/2023 à 14:20
2 / 5
Malheureusement, il faisait très très chaud dans la chambre et je ne pouvais pas dormir. Propreté et personnel discret.
Dario.
Le 20/12/2023 à 12:51
4 / 5
Tout était très bien : personnel sympathique, chambres grandes et propres. Le seul défaut est les murs sales de la chambre, peu adaptés à un hôtel de ce niveau.
oidgiasinger.
Le 17/12/2023 à 15:57
5 / 5
Bon hôtel bien entretenu dans un emplacement central. Le personnel était extrêmement sympathique et très serviable. Je me suis senti très bien accueilli à tout moment.
Béatrice.a
Le 16/12/2023 à 18:29
3 / 5
Très bien placé
sandra.t
Le 16/12/2023 à 14:36
5 / 5
L'hôtel est situé dans une excellente position pour visiter la splendide ville de Palerme. La structure est confortable et moderne et les chambres sont grandes et aérées. L'ensemble du personnel, de l'accueil à la salle à manger, est souriant, d'une grande gentillesse, accueillant et prêt à répondre efficacement aux questions/informations demandées. Le petit déjeuner est copieux et avec un excellent choix sucré et salé. D'autres commodités sont également appréciées, comme des parasols de courtoisie les jours de pluie. A quelques pas de la Via Roma, desservie par des transports en commun très fréquents. Séjour agréable donc dans cette structure que je recommande vivement.
Danilo.n
Le 13/12/2023 à 17:09
4 / 5
Je vais commencer par dire que je n'aime pas la moquette, mais je dois dire que la chambre était quand même propre. Excellent emplacement, en plein centre, il est difficile de se garer mais on se déplace évidemment à pied et si vous n'avez pas la patience de chercher de la place dans les rues environnantes vous pouvez utiliser un garage au prix de 20 € la nuit. La convivialité à l'accueil, qui ne fait jamais de mal, ainsi que la courtoisie et le professionnalisme. Le petit déjeuner était bien varié, sucré et salé.
Lucia.a
Le 10/12/2023 à 18:07
4 / 5
Malheureusement, ils se sont trompés dans l'attribution des chambres à notre arrivée. Nous avons fait deux réservations distinctes, toutes deux dans l'annexe, justement pour éviter les vestiaires. On nous a attribué une chambre dans le bâtiment principal. Nous pensions à une mise à niveau. Au lieu de cela, le lendemain, la chambre qui nous avait été attribuée par erreur a dû être libérée et nous avons donc dû retourner volontairement à l'établissement au milieu de la journée pour récupérer nos affaires et déménager, interrompant ainsi notre programme de voyage. Ils devraient faire plus attention. pour éviter des désagréments désagréables, et surtout admettre l'erreur dès le début plutôt que d'essayer de vous faire croire que c'était une courtoisie qu'ils voulaient vous faire pour la première nuit. Sinon le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres de l'annexe sont modernes et la propriété est située tout près de l'arrêt de bus. Une plus grande attention devrait être accordée à la propreté.
cettina.e
Le 09/12/2023 à 12:51
5 / 5
Hôtel dans une position enviable, parfaite pour atteindre tous les lieux d'intérêt. Personnel courtois et professionnel serviable. Chambres spacieuses et impeccablement propres. Super petit déjeuner. Fortement recommandé et à revenir.
Gail.o
Le 02/12/2023 à 12:51
5 / 5
Nous avons été surclassés gratuitement dans une chambre dans l'annexe. Très bien situé près du caviste et de la librairie de la rue Cavour. Personnel sympathique qui m'a permis de leur parler italien (généralement tout le monde passe à l'anglais lorsqu'il entend mon accent). Je n'ai eu aucun problème pour obtenir une deuxième clé de notre chambre et emprunter deux verres de vin au bar.
Bernardo.e
Le 30/11/2023 à 06:46
5 / 5
Excellent hôtel au centre de Palerme. J'ai séjourné dans la structure à côté de l'hôtel. Les chambres sont neuves et bien tenues, avec quelques petits défauts, qui ne nuisent cependant globalement pas au séjour. Prenez un bon petit-déjeuner et soyez super gentil. Les salles de bains de ma chambre étaient équipées pour les personnes handicapées : j'apprécie personnellement le choix.
Fabio.r
Le 29/11/2023 à 15:40
5 / 5
Hôtel très agréable et propre dans une position stratégique pour ceux qui veulent se rendre au centre à pied. Petit déjeuner varié et copieux, nous reviendrons
S.M.O.
Le 28/11/2023 à 10:24
4 / 5
Nous avons eu la chambre pour les personnes handicapées, donc ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Évidemment, tout leur était adapté et, surtout la salle de bain, était inconfortable. Au dessus, c'était bruyant car il donnait sur l'escalier de service. De même, l'hôtel était bon, avec un service magnifique et proche du centre.
Emiliano.r
Le 27/11/2023 à 09:29
4 / 5
Excellent hôtel au centre de Palerme. Chambres propres et confortables, personnel professionnel. A quelques minutes à pied du centre historique. Pratique pour les transports en commun et à proximité de l'arrêt de la navette aéroport. Excellent petit déjeuner. Des prix honnêtes. Quartier calme et paisible.
makiring.
Le 25/11/2023 à 03:27
5 / 5
C'était très confortable. L'établissement fonctionnait correctement, disposait d'un ascenseur et proposait une salade de légumes pour le petit-déjeuner. L'emplacement de l'hôtel était parfait, juste un peu à l'écart des zones bruyantes (mais toujours à quelques pas). Il y a un bar où vous pouvez boire de l'alcool en toute sécurité. J'avais séjourné dans un autre hôtel quelques jours auparavant, mais la douche ne fonctionnait pas du tout et je me sentais paresseux, alors j'ai décidé d'agir rapidement, et quand je suis venu ici pour laisser mes bagages le matin juste après avoir vérifié En sortant de l'hôtel précédent, on m'a dit que le ménage était fait. Nous avions une chambre spéciale, alors ils nous ont mis dans la chambre tout de suite. La fenêtre de la chambre donnait sur les escaliers arrière où le personnel allait et venait, mais cela ne me dérangeait pas beaucoup. Je suis satisfait!
Andrea.e
Le 22/11/2023 à 14:48
3 / 5
la chambre choisie n'était pas celle attribuée. chambre plus petite structure de salle de bain très petite à l'extérieur de l'hôtel sans personnel de réception présent et sans petit déjeuner sur place. chose désagréable, le tout sans aucune explication. départ avant 12h
M.L
Le 20/11/2023 à 22:44
3 / 5
Un mercure dont les étoiles se sont noyées dans le vieux port. Les chambres sont vieillottes et très mal insonorisées. On entend tout, du « bip » strident et incessant des ascenseurs aux voisins dans les WC, en passant par les poubelles de verre sorties dans la rue pendant la nuit. La baie vitrée du bacon ne ferme pas alors ils ont vissé un loquet dans la porte. Super sécurisant sur un balcon partagé ! Dans la salle de bain ça sent les canalisations. Mais le pire c’est le service d’étage. Le nettoyage laisse à désirer et sur 3 nuits le café et le thé n’a jamais été rechargé, les gobelets (en carton) n’ont jamais été changé. Pas de verre, pas de tasse. Dans les escaliers de secours vous voyez les serviettes de rechange posées à même le sol (certes emballées dans du plastique mais quand même). Je pense même que nous avons été sous-classés. En tout cas ça ne correspondait ni aux photos ni à la surface annoncée sur le site web à la réservation. Le petit déjeuner est varié mais très peu qualitatif. Seul l’emplacement sauve le séjour. Le quartier n’est pas top mais c’est près de tout.
Nunziato.z
Le 19/11/2023 à 18:45
4 / 5
Très gentil J'avais réservé une chambre DUS qui, je le sais pour habitué du Mercure Centro depuis dix ans, se trouve aux étages supérieurs de l'hôtel. Je préfère toujours séjourner dans les étages supérieurs du Mercure Centro pour éviter le bruit de la rue et l'insonorisation moins que parfaite des fenêtres. Je sais aussi qu'il y a aussi un garage dont le portail est très bruyant. Pour cette raison, en plus de réserver une chambre dont je sais déjà qu'elle est en étage élevé, je la demande explicitement. Eh bien, le réceptionniste, avec une courtoisie qui pour moi (qui fréquente l'hôtel depuis plus longtemps que lui, étant donné mon jeune âge) semblait un peu faux, m'informe que j'ai eu un surclassement et qu'ils m'ont attribué une chambre triple mais sur le deuxième étage. évidemment très bruyant
Daniele.c
Le 11/11/2023 à 19:54
5 / 5
Excellent apéritif. Nous avons été agréablement impressionnés par le savoir-faire, l'amabilité et les compétences des gars qui ont assuré le service, une cuisine de très bonne qualité et également très variée, des cocktails réalisés à la perfection, une expérience à renouveler.
Jabs.g
Le 07/11/2023 à 16:16
4 / 5
L'hôtel est situé en centre ville à proximité de nombreuses attractions.Le petit déjeuner est inclus dans le prix. La sélection pour un hôtel 4☆ est modeste. Des œufs brouillés, deux types de fromages, deux types de saucisses. Les pâtisseries étaient délicieuses. Beaucoup trop de monde dans une petite salle. Tout le personnel est sympathique et serviable. La pièce est petite et offre une vue sur les escaliers des pompiers.
Salvatore.i
Le 07/11/2023 à 14:51
5 / 5
J'ai séjourné dans l'une des annexes de l'hôtel. Chambre grande, lumineuse, très propre et confortable, avec des meubles neufs. Environnement silencieux. Pour les opérations de petit-déjeuner et de paiement, vous devez vous rendre au bâtiment principal, qui se trouve encore à quelques pas. Expérience très positive.
Cássia.a
Le 06/11/2023 à 23:52
5 / 5
L'hôtel dispose d'une équipe sympathique, super préparée, serviable et efficace. L'emplacement est parfait, proche des restaurants, des marchés et des commerces en général. Bien que le bâtiment soit ancien, le rez-de-chaussée est super rénové et moderne : les couloirs pourraient être modernisés, mais la suite est rénovée, moderne, spacieuse, confortable, a tout ce dont nous avons besoin, bien équipée, literie et linge d'excellente qualité, propre OK
Stefano.u
Le 04/11/2023 à 16:13
2 / 5
Malheureusement, ce n'est pas une expérience positive. Chambres dans une annexe à 100 mètres de l'hôtel (non prévenu), chambre sale (savon du client précédent dans la douche et cheveux dans la salle de bain), lit horrible (vieux matelas), petit déjeuner suffisant dans la partie sucrée mais insuffisant dans la partie salée ( même si j'avais dû attendre 20 minutes pour qu'ils apportent les œufs au buffet)
Dave.i
Le 04/11/2023 à 07:09
5 / 5
A 5 minutes du théâtre principal et du centre piéton. Chambre neuve à peine rénovée. Propre et grand. Parking dans le quartier TRES DIFFICILE !!! option de l'hôtel à 20€ avec un garage partenaire.
Gill.a
Le 28/10/2023 à 09:03
5 / 5
Bon emplacement à environ 8 minutes à pied du centre de la vieille ville. J'ai eu un surclassement à l'hôtel. nous n'étions pas dans l'hôtel principal mais juste de l'autre côté de la route. Immeuble récent et très calme.
Armando.�
Le 21/10/2023 à 14:14
3 / 5
Bien situé, au centre, il n'est pas loin du Politeama et du Teatro Massimo et à proximité de la Via Roma centrale. La note globale pèse lourdement sur les chambres, petites et certainement pas modernes. Personnel poli et attentionné. Petit-déjeuner moyen avec une bonne sélection de desserts (y compris des mini cannoli à remplir de ricotta fraîche).
HERVE.E
Le 13/10/2023 à 12:37
5 / 5
Hôtel très bien situé par rapport au centre ville. Chambre prestige très correcte et située sur rue peu fréquentée.
Lenny.b
Le 10/10/2023 à 19:59
4 / 5
Cet hôtel propose de belles chambres et une belle salle de bains fonctionnelle. L'emplacement est vraiment bon, si vous souhaitez accéder au quartier historique avec le centre-ville de Palerme. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner ici.
Lucio.u
Le 05/10/2023 à 08:51
3 / 5
L'hôtel est situé dans une position centrale, à proximité de la Via Roma, ce qui permet aux clients de se déplacer et de se promener dans les environs qui regorgent de pizzerias et de petits magasins. Le personnel est très sympathique et les chambres sont bien entretenues. Je n'ai pu prendre que le petit-déjeuner et je dois dire que c'était vraiment bon !
Dana.v
Le 30/09/2023 à 08:50
5 / 5
Nous sommes restés trois nuits dans le cadre d'une visite en groupe plus important, arrivant un jour avant le reste du groupe. Quand nous sommes arrivés, fatigués et affamés pendant la sieste, tout le personnel s'est mis en quatre pour nous préparer à manger et à boire. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées, et l'emplacement est parfait pour se déplacer rapidement en ville.
Paloma.a
Le 07/09/2023 à 06:32
4 / 5
Hôtel situé dans un très bon quartier, dispose d'un service de voiturier pour 20 personnes, mais nous avons toujours réussi à nous garer dans la rue. La chambre était très propre et un peu petite. Petit déjeuner copieux et grande variété de fruits, le personnel du petit déjeuner est excellent. A la réception les filles étaient très sympathiques et le garçon qui était là le jour de notre arrivée (28/08/23) était charmant, nous sommes arrivés tard et il nous a trouvé un endroit pour dîner, le reste du personnel de la réception était assez désagréable . Et le départ est très tôt.
Kristina.o
Le 05/09/2023 à 13:36
5 / 5
Personnel extrêmement arrangeant et serviable. Notre chambre était grande et la climatisation était très bonne. La salle de bain était bien aussi, le seul problème était que la porte de notre douche ne fermait pas correctement, donc notre sol était mouillé après chaque douche. Notre chambre était dans le bâtiment de l'autre côté de la rue. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à mes amis et à ma famille. Le sol vibre lorsque vous le traversez, les murs sont un peu fins. Mais dans l’ensemble, c’est une super expérience.
pierre.h
Le 03/09/2023 à 08:37
5 / 5
Dans le bâtiment rénové tout était parfait
Ludovica.a
Le 30/08/2023 à 15:59
5 / 5
Nous ne sommes restés qu’une nuit dans cet hôtel mais j’y serais resté indéfiniment. Service impeccable, petit déjeuner avec un large choix de plats sucrés et salés. Nous avons choisi de dîner à l'hôtel car nous étions fatigués et nous ne l'avons pas regretté. Des portions généreuses, la salade de poulpe et les tagliatelles à la pistache et aux crevettes exceptionnelles. Nous avons passé la nuit dans le bâtiment à côté de l'hôtel : chambres très grandes et flambant neuves, immense télévision, Wifi fonctionnel. Personnel jeune, formé et sympathique. Sincères félicitations.
Tobi.o
Le 25/08/2023 à 07:31
5 / 5
Hotel divisé en deux bâtiments. Le 2° bâtiment a été rénové récemment et est très propre avec des chambres très spacieuse. Proche du centre mais toute fois dans un coin super calme. Les principales attractions sont joignables à pied dans un rayon d'un km environ. Petite déjeuner très bien mais avec un choix de pain limité. Nous recommandons les yeux fermées!
Raf.
Le 23/08/2023 à 16:47
3 / 5
Hôtel pas trop cher si réservé tôt Chambre supérieure bien un peu vieillotte mais propre et entretenue. La Climatisation n’est pas adaptée à la chambre impossible de régler la température. Trop chaud ou trop froid en fonction du soleil Il serait judicieux d’investir dans une Clim plus moderne. Je me suis plaint à l’accueil mais pas de suite Ils ´ ont rien fait. Petit déjeuner bien Parking avec service voiturier parfait 20euros la nuit je pense que ça les vaut Le point négatif est la qualité des plats au restaurant. Certes pas cher mais pas du tout bon ni qualitatif. Je vous recommande d’aller plutôt en ville Le jeune homme serveur était très professionnel heureusement!!! Au final hôtel bon rapport qualité prix si réserve à l’avance
Mohamed.H
Le 15/08/2023 à 21:25
5 / 5
Bon hôtel et bon emplacement
Gilles.h
Le 12/08/2023 à 12:44
5 / 5
Bon service et aide
Gary.a
Le 11/08/2023 à 07:55
5 / 5
Le personnel de l'hôtel était bon, mais un employé de l'hôtel appelé Filippo a rendu l'hôtel parfait ! Rien n'était trop pour lui, il était très poli, nous a demandé ce que nous voulions de nos vacances et nous a ensuite aidé à réserver des excursions, cet homme vaut de l'or dans cet hôtel ! Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le petit déjeuner était délicieux avec une gamme variée d'options. Honnêtement, c'était un endroit fantastique et je reviendrais juste pour revoir Filippo, quelles vacances fantastiques ! ❤️
Nadir.c
Le 09/08/2023 à 08:38
4 / 5
Petit séjour à Palerme du 6 au 8 août 2023 , nous avons donc passé 2 nuits avec ma femme L’hôtesse d’accueil nous a surclassé de chambre dès le premier jour … une vrai jolie surprise, malheureusement il y a avait un bruit qui enclenché de temps en temps dans le couloir de la chambre ce qui me déranger, nous avons demander dès le lendemain, de changer de chambre, ils ont pris en compte notre demande mais malheureusement on a été placé dans une chambre toute petite . Nous avons quand même aimé notre petit séjour dans cet hôtel , le personnel a été très accueillant, très serviable et l’hôtel est bien placé
Gerhard.�
Le 08/08/2023 à 18:20
5 / 5
La chambre était propre, grande et calme. La salle de bain était fonctionnelle et propre. Pression d'eau élevée. Rien à redire. Le personnel était très sympathique et toujours prêt à vous aider. Nous étions absolument heureux. Petit déjeuner fantastique.
Marta.o
Le 30/07/2023 à 16:38
5 / 5
Nous sommes arrivés dans cet hôtel le 22 juillet et je suis vraiment heureux d'avoir choisi de rester ici. Les chambres étaient propres, spacieuses et calmes, tout ce dont nous avions besoin. Valeria nous a accueillis avec une extrême gentillesse et professionnalisme à la réception, toujours prête à nous aider et très efficace. Nous avons pris d'excellents petits déjeuners à l'hôtel, où Anna nous a préparé de fantastiques cappuccinos et nous a accueillis avec une grande courtoisie. Nous avons aussi souvent dîné à l'hôtel et nous devons remercier Liana, Alessio et Andrea pour leur professionnalisme. Tous les autres membres du personnel ont également toujours été sympathiques et professionnels.
Marta.s
Le 29/07/2023 à 13:11
4 / 5
Excellent emplacement et service du personnel. J'y suis resté 1 semaine et c'était super. Il y a eu un malentendu avec les boissons de bienvenue mais il a été résolu grâce au personnel de la réception. Hôtel 100 x 100. Recommandé !! Confortable et propre.!!
Hector.u
Le 28/07/2023 à 20:44
5 / 5
Il y a en fait deux hôtels G en un. La zone principale comprend des chambres de la gamme trois à quatre étoiles. Les suites de l'autre côté de la rue appartiennent cependant davantage à la gamme quatre à cinq étoiles. Le service est le même et avec un peu de chance, vous rencontrerez Martina qui se démarque parmi un personnel déjà très bon. Je ne recommanderais pas le restaurant pour le dîner mais la salle du petit-déjeuner est super. Beaucoup de bons restaurants dans le coin. L'hôtel est situé au centre. Je recommande ce bien.
Ebtehal.l
Le 23/07/2023 à 11:28
4 / 5
Cet hôtel nous a sauvé du précédent désastre hôtelier que nous avions réservé à Palerme et dont nous nous sommes échappés ! Julia « la réceptionniste » qui a effectué notre réservation était très accueillante et serviable lorsque nous sommes entrés pour demander la disponibilité des chambres ! L’hôtel est vieux et manque clairement d’entretien mais je ne pense pas qu’on puisse trouver mieux que cet hôtel à Palerme ! L'hôtel est bien comparé aux hôtels de Palerme. En général, je ne recommande pas du tout la ville. Elle est sale, ennuyeuse et déprimante.
Flo.a
Le 22/07/2023 à 23:33
5 / 5
Belle chambre bien rénovée. Satisfait du séjour dans cet hôtel que je recommande.
Olivier.e
Le 18/07/2023 à 10:54
2 / 5
Les plus : emplacement idéal à proximité de nombreux restaurants et points d'intérêt touristiques. Les moins : service globalement médiocre. Notre réservation émise par le site Accor indiquait clairement l'enregistrement à midi, mais en arrivant à l'hôtel, nous avons été informés que l'enregistrement avait lieu à 14h00. On nous a attribué une chambre dans un autre bâtiment, qui avait cruellement besoin d'être rénovée. Malgré son confort, la chambre était bruyante de jour comme de nuit à cause des travaux sur la route et de la circulation nocturne. Lorsque nous avons demandé un départ tardif, on nous a d'abord dit que c'était impossible en raison de l'occupation de l'hôtel, mais ensuite que cela pouvait être organisé moyennant des frais. Il est donc clair que l'occupation de l'hôtel n'était pas la raison principale, mais plutôt la nécessité de conduire davantage. revenus.
Wim.a
Le 16/07/2023 à 20:09
4 / 5
La note du service a été principalement influencée par une nuit au restaurant où nous avons attendu pour commander notre dîner et avons finalement demandé à commander de la nourriture. On nous a dit d'y aller doucement, ce que nous avons fait, jusqu'à ce que nous sentions que l'attente avait largement dépassé un délai raisonnable. Nous sommes juste partis et sommes allés manger ailleurs. Il semblait que la serveuse était plus intéressée par quelques jeunes hommes au bar que par nous.
FX.D
Le 16/07/2023 à 12:30
2 / 5
Loin très loin de la qualité d’un Mercure (ex Rome ou Florence) un petit déjeuner avec des boissons chimiques (chaudes et froides) des fruits en boîte (dommage à Palerme avec le nombre de marchés aux alentours). J’arrive à 14h02 bar, je demande des Bruchetta c’est trop tard le service s’arrête à 14H. Bref aucun service client, amabilité du personnel au minimum (avec un profil Diamond !!!) , dommage l’emplacement et les chambres sont sympas. Le service et l’amabilité sont le succès d’un séjour réussi mes prochains séjours à Palerme ne seront donc pas dans cet établissement.
Manuela.a
Le 07/07/2023 à 10:48
2 / 5
Hôtel situé entre des ruelles. Le personnel n’est pas attentifs à sa clientèle ni aux petits soins. Toutes les demandes que j ai faite n’ont pas été entendue. On m’a fait croire que oui mais rien a été fait. Rien est expliqué tout es dis à la dernière minute bref je regrette mon achat chez eux. Par contre la chambre dans le nouveau bâtiment neuf était bien avec surtout un bon lit. Et au petit dej elles sont super. Mais à l’accueil un désastre.
David.h
Le 25/06/2023 à 18:36
4 / 5
Excellent emplacement de l'hôtel, a donné 4 étoiles en raison de la taille de la salle de bain. Cela aurait pu être notre chambre. Tous types de restaurants à moins de 500 mètres. Nous avions les meilleures boulettes de riz laissées à l'hôtel et de l'autre côté de la rue principale.
carlo.o
Le 24/06/2023 à 14:28
2 / 5
Nous sommes arrivés à 13h30 et avons dû attendre une heure pour nous enregistrer sans un minimum de gentillesse pendant l'attente. Nous avons passé la nuit dans une chambre appartement à une centaine de mètres de l'hôtel, pratiquement dans une copropriété. Ancien ascenseur et structure extérieure totalement à rénover. Chambres standard et salle de bain sale au niveau du lavabo des toilettes.
vincent.
Le 31/05/2023 à 09:36
3 / 5
L'accueil est très pro., Mais comme les chambres n'étaient pas prêtes à 13h 'pour un check in possible a 12h...j'ai dégradé la note. Le petit dej est continentale mais la qualite de la charcuterie est moyenne Sinon hôtel bien.
VICTOR.
Le 28/05/2023 à 09:23
5 / 5
Séjour de 2 nuits au mois de mai. Logé dans le bâtiment annexe à 50m du principal. Très bon hôtel: - bien situé pour visiter le centre historique - chambre spacieuse, confortable, avec belle et grande salle de bain - personnel très professionnel et aimable. (Nous avons été accompagné jusqu'à notre chambre, l'équipe du petit déjeuner est accueillante et souriante,... ) - le petit déjeuner est varié et surtout avec des produits de qualité (sauf les œufs brouillés... qui est une omelette sans goût). Malgré tout, et je trouve le petit déjeuner cher. On mange pour beaucoup moins cher dans un café/pâtisserie . - Annexe belle et bien décorée Je recommande donc fortement cet hôtel
Doctors.o
Le 09/05/2023 à 21:26
5 / 5
C'est avec plaisir que j'écris cette critique. Nous sommes arrivés à l'hôtel le 23 avril 2023. Entre notre visite et mon séjour supplémentaire, je dois dire que le service du début à la fin a été excellent. Les chambres étaient propres et bien aménagées. L'hôtel était toujours propre et tous les espaces communs étaient bien entretenus. Mais la meilleure partie de notre séjour a été le personnel. Je voudrais compléter Anna qui nous a servi le petit-déjeuner et nous a toujours préparé un excellent café. Le sourire d'Anna et son uniforme bien aménagé ont fait d'elle une personne exceptionnelle avec qui parler. Merci Anna! J'ai vraiment apprécié votre service. Danilo et Dominic, Baci !!
Guillaume.h
Le 03/05/2023 à 12:39
5 / 5
Si vous avez la possibilité, prenez une chambre supérieure au dernier étage. Vous aurez une terrasse avec vue sur les toits de la ville et sur la baie de Palerme! L’accueil n’a pas été des plus chaleureux, mais les équipes se sont bien rattrapées par la suite! Le parking coûte 20€/nuit. C’est une option que nous avons prise car ensuite toute la ville se fait à pieds et l’hôtel est bien placé par rapports aux lieux incontournables !
Olivier..
Le 01/05/2023 à 16:28
5 / 5
Nous avions 4 chambres pour 2 nuits. Les chambres sont confortables avec de belles salles de bain. Privilégier la chambre 307 qui jouit d’une superbe terrasse (il ne manque que des transats), à contrario la chambre 314 donne sur une cour intérieure et les escaliers de secours ce qui fait d’elle une chambre très sombre. Nous avons apprécié les petits déjeuners (beaucoup de choix et de la qualité notamment avec des cannolis à remplir soi même et des fruits frais) bien que la salle soit très bruyante. L’hôtel est très bien placé avec un large choix de restaurants à proximité. Le service de garage pour la voiture (20 euros par jour) est un vrai plus surtout quand on connaît la difficulté pour se garer à Palerme.
Emanuela.'
Le 25/04/2023 à 15:24
5 / 5
L'hôtel est situé au centre, très pratique. Les chambres sont grandes et confortables. Le service est impeccable et prêt à satisfaire toute demande à tout moment. Petit déjeuner copieux. On peut aussi très bien manger au restaurant. Je le recommande fortement. Des prix justes par rapport à la qualité du service proposé.
Mr..
Le 19/03/2023 à 11:51
4 / 5
Hôtel central mais prix pas élevés. Les chambres standards sont un peu spartiates, les autres sont bien meilleures. A la réception j'ai trouvé la possibilité de changer la chambre initialement attribuée. Le petit déjeuner est assez varié. L'hôtel dispose d'un parking associé à bons prix avec un service de récupération et de livraison des voitures.
Riccardo.
Le 16/03/2023 à 17:24
5 / 5
Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits grâce à une smartbox offerte. Bel endroit, dans une zone où il est très facile de se rendre à de nombreux endroits du centre. Chambres propres, bien rangées et accueillantes. Je tiens particulièrement à souligner la qualité des cocktails servis par Federico et Liana, vraiment excellents, et leur compagnie était délicieuse !
Andre.o
Le 14/03/2023 à 19:46
5 / 5
ALESSIO et DARIO et ORIANA ont été PARFAITS!!! CUISINE EXCELLENTE D'ALESSIO : BRAVO ET MERCI.
Riccardo.t
Le 13/03/2023 à 09:43
5 / 5
L'emplacement est très central, très proche des principales attractions de la ville. Le service en chambre pendant le petit-déjeuner était excellent et le personnel était extrêmement disponible pour chaque demande. A la réception, tout le monde était super et les chambres étaient impeccables et entièrement équipées de tout le confort. Hautement recommandé.
Martin.A
Le 10/03/2023 à 16:29
3 / 5
Hotel vieillissant, pour 100€ nous avons eu la chambre 102 au premier étage qui donnait sur une rue assez bruyante. Dans la chambre les meubles sont usés, la lampe de table est cassée, l'air conditionné des années 80 ne fonctionne par car on est encore au mois de mars, la moquette est tachée... la salle de bain est quand même spacieuse mais vieillissante aussi... Dans les couloirs, ça sent mauvais et les dalles de plafond sont prêtes à tomber ... En revanche l'hôtel est bien placé en plein centre et un service de parking est disponible pour 20€ la nuit. Le petit déjeuner est très correct même si il manque un peu de salades et produits frais. Pas le meilleur des Mercure assurément !
ElyTopics.
Le 26/02/2023 à 09:42
4 / 5
Emplacement idéal avec un personnel très accueillant. Hôtel très moderne avec un bon choix de petit déjeuner. La chambre que nous avons eu était très grande et fonctionnelle, avec un petit balcon. Cependant, je retire une étoile car le bruit entre 17h et 19h (tous les jours) était insupportable et nous empêchait de faire une sieste avant de repartir visiter la ville.
Vendula.i
Le 10/02/2023 à 19:19
3 / 5
Très bien situé en centre ville. Excellentes normes de chambre et service de chambre. Très bon service petit déjeuner : grand choix de plats, sucrés, végétariens…. Je n'ai donné que 3 étoiles ⭐️ à cause des mauvaises normes du bar. Le barman n’était pas capable de préparer des cocktails simples comme du rhum et du coca…. Tout le monde n’est pas fan de l’aperol. De plus, la nourriture y est très chère et fade. Vous pouvez facilement obtenir une nourriture bien meilleure, des portions plus grandes pour la moitié du prix. Un soir également, nous avons commandé 2 cocktails et 2 dîners et ils nous ont facturé 16 € pour le service. Véritable arnaque !
Daniela.i
Le 05/02/2023 à 08:30
5 / 5
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel fin janvier 2023 et avons passé un très bon moment. Excellent petit déjeuner, chambre spacieuse avec un lit très confortable. Excellent emplacement pour visiter de nombreux points de la ville. Un merci spécial à Barbara qui a organisé la surprise pour mon mari pour ses 60 ans. Ce sera certainement notre hôtel à notre retour à Palerme.
Gaillard.�
Le 26/01/2023 à 07:26
5 / 5
3 nuits du 21 au 24 Janvier, excellent séjour, hôtel très bien situé au centre de Palerme à proximité de tous les lieux touristiques et entouré de restaurants et bars. À 10 mn à pieds de l'arrêt pour la navette aéroport. Accueil chaleureux, sympathique et professionnel. Personnel disponible , bienveillant et prévenant. Belle chambre spacieuse avec grand lit double (bonne literie) et immense balcon au 7e étage (703), propre, bien agencée, calme, eau bien chaude dans la douche et serviettes changées chaque jour. Merci d'avoir pris en compte ma demande concernant la chambre lors de la réservation. Petit déjeuner excellent, varié et avec de nombreux desserts Siciliens (Cannolis par exemple). Très bon café expresso et cappuccino. Point négatif : les jus de fruit sont basiques et surtout sans saveurs...dommage. Le personnel du petit déjeuner est très sympathique, efficace et disponible. Nous avons dîner deux soirs au restaurant, le menu est varié, les plats succulents et bien préparés avec des produits de qualité (très bonnes pâtes Al ragù et carbonara) avec bon service bar et salle. Gros point positif pour l'eau plate et gazeuse servie gratuitement. Un bémol néanmoins concernant le tarif des boissons qui est excessif : Spritz : 10 €, Bière Nastro Azzurro 5 €...les tarifs seraient moins chers nous aurions pris plus l'apéritif à l'hôtel avant de sortir en ville. L'hôtel est très agréable avec un bon rapport qualité/prix et il y règne une bonne ambiance, on se sent bien (nous avons apprécié le parfum d'ambiance que l'on retrouve en entrant dans le hall, les couloirs et chambres). Nous conseillons vivement cet hôtel pour un séjour à Palerme et nous reviendrons sans hésiter. Préférez les chambres sur les 2 derniers étages qui sont vraiment très calme. *Merci à Joshua à la réception pour son accueil à notre arrivée et départ, sa sympathie, son professionnalisme et sa gentillesse.
Aureliano.e
Le 02/01/2023 à 21:03
5 / 5
Nous avons passé une semaine complète en demi-pension. Courtoisie et attention impeccables de la part de tout le personnel. Le menu géré par le chef Dario et ses collaborateurs est splendide avec une attention impeccable aux détails, avec une attention envers le client et avec des plats vraiment savoureux, légers, insolites et délicieux, notamment le poisson. Bien que habitués à fréquenter des lieux de qualité, nous avons rarement trouvé un hôtel aussi bien équipé, accueillant et empathique.
Enrico.a
Le 21/12/2022 à 16:11
4 / 5
L’expérience a été globalement positive. L'hôtel bénéficie d'une position centrale mais calme et vous permet de rejoindre facilement les principaux points de la ville. Le petit déjeuner est excellent, varié et copieux. Il y a même la possibilité de manger des mini cannoli à garnir sur le moment.
Jovina.i
Le 20/12/2022 à 17:52
5 / 5
J'adore cet hôtel. Le personnel de la réception est très réactif, sympathique et serviable (merci Valérie). Le personnel du bar et du petit-déjeuner est également très sympathique et toujours prêt à vous aider. Malgré le chaos du pic du petit-déjeuner du dimanche, le personnel est toujours souriant et prêt à vous servir. Le personnel de ménage est également serviable. L'hôtel est soigné et propre. J'ai tellement de chance d'avoir une chambre d'angle avec un très grand balcon. Merci Mercure. Je recommanderai certainement cet hôtel à tous ceux que je connais qui viennent ici. L'emplacement est également excellent. Prendre un bus depuis AP (8 euros) jusqu'au centre-ville à 10 minutes à pied, nous sommes ici. ❤️❤️❤️
Jean-Jacques.E
Le 20/09/2022 à 20:50
4 / 5
Globalement bien. Centre ville idéalement placé pour des visites à pied.
Mél.
Le 20/08/2022 à 09:44
5 / 5
Hôtel correct comme la plupart des hôtels Mercure. Les chambres sont très bien et nettoyées comme il faut. Le personnel est aussi sympathique. Je n ai pas pris le petit-déjeuner mais en passant devant, ça m avait l air assez bon (mais ça reste un petit petit-déjeuner d'hôtel). Le petit plus, on a eu la bonne surprise d'avoir un balcon dans notre chambre (assez grand en plus).
Sibille.e
Le 24/05/2022 à 21:34
5 / 5
Personnel très sympathique et agréable. Bien situé. Je recommande cet établissement bon rapport qualité.
Norbert.e
Le 15/05/2022 à 19:52
5 / 5
Très bien situé.chambres spacieux et propres. Service impeccable. Seul petit regret. Pas de robinet thermostatique dans la douche
sandrine.
Le 11/04/2022 à 17:37
1 / 5
Hôtel plutôt bien situé et personnels agréable … voilà pour le positif sinon la chambre est ultra bruyante ( du simple vitrage donnant sur une rue très très très bruyante) , un mobilier abîmé, une literie beaucoup trop ferme ( et c’est bien la première fois que je ne trouve pas le lit d’un hôtel du groupe Accor confortable) Ultra déceptif pour un Mercure
anne-marie.a
Le 09/04/2022 à 20:44
3 / 5
Bonne localisation pour visiter Palerme et rapport qualité prix correct mais reception avec un accueil inexistant du début à la fin du séjour. Petit déjeuner passable. Le niveau deplorable insonorisation avec l extérieur est un vrai cauchemar.
Jean.a
Le 21/03/2022 à 06:47
4 / 5
4 jours 3 nuits. Propreté irréprochable. Petit déjeuner très complet.Situation centre qui permet de tout faire à pied. A recommander. Personnel très souriant et l écoute
georges.e
Le 09/02/2022 à 12:50
5 / 5
.chambres spacieuses, confortables, propreté impeccable, situation excellente, proche de tout
gaetan.o
Le 10/01/2022 à 20:31
5 / 5
Au top super propre, chambre spacieuse, très bon petit déjeuner.
Carla.e
Le 15/12/2021 à 12:42
5 / 5
Très bien accueilli Propre, silencieux, bien placer Je le recommande
Jacqueline.a
Le 02/11/2021 à 08:14
2 / 5
Moyen personnel sympa mais chambres très moyennes
Fanny.a
Le 21/09/2021 à 17:28
2 / 5
Déçue par rapport aux prestations Mercure habituelles. Appartement cher pour les prestations (chambre située à quelques rues du hall d'accueil avec un espace cuisine partagé et des murs très fins). Annonce d'un chek-in possible à 12h mais on nous a fait patienter jusqu'à 14h ... Équipe pas très commerciale car il s'agissait de l'utilisation d'un voucher qui devait couvrir 2 nuits en 2020, qui n'en couvrait plus qu'une en 2021, et encore il a fallu compléter ... Et en plus on vous annonce un coût supplémentaire pour avoir du jus d'orange au petit-déjeuner compris ... Parking cher (18euros/jour) et peu de possibilité de stationner facilement aux alentours. Points positifs : respect des règles sanitaires, literie confortable, chambre propre Dans l'ensemble pas catastrophique mais bien trop cher selon moi.
Adel.E
Le 18/08/2021 à 13:04
3 / 5
C'est du mercure, très carré, sauf que la le Covid les à rendu fou hélas.
alphonsine.a
Le 07/08/2021 à 18:46
4 / 5
Très déçu de la chambre situé au 6 étage, mais prévue pour des personnes handicapés, ce qui n était pas notre cas. Wc trop bas ,extc,extc.
Riff.m
Le 25/07/2021 à 12:07
1 / 5
Passez votre chemin. J étais sans mon masque dans le couloir et au moment de rentrer dans l ascenseur, je tombe sur une personnelle du staff qui me hurle dessus pour me demander de porter mon masque . J ai à peine eu le temps de m exécuter qu elle m a fait un geste de mépris avec son épaule et est sorti de l ascenseur (alors que j étais entrain de porter mon masque). Je n oublierai pas son regard de mépris. C est honteux. Je suis parti me plaindre à l accueil et je n ai eu aucune excuse de sa part . Je comprends qu il faut respecter les gestes barrières mais est ce une raison de agir de cette manière . Je n ai jamais vu ça de ma vie .
christian.e
Le 09/06/2021 à 06:21
5 / 5
Tres sympa hotel tres confortable tres bien ammenagé grande chambre tres propre personnel tres sympa Je recommande Mercure centro
Francesco.'
Le 15/09/2020 à 07:51
5 / 5
L'hotel Mercure se trouve ne plein centre trés pratique, le Pdj est bien, malgré le problème corona , il font de leur mieux pour bien vous servir Un tout grand bravo pour la gentilesse et l'accuiel de Patricia, Valeria et Martina , on n'irait quepour cela Bravo
Fr.
Le 10/09/2020 à 20:29
1 / 5
Accueil déplorable pour un 4 étoiles du groupe accor. Chambre vétuste et Mobilier dans un état assez moyen. De plus pour couronner le tout, l’eau chaude et l’eau froide sont inversées. Les couleurs dans la douche ne donnent pas les bonnes informations.
C.e
Le 06/09/2020 à 15:24
5 / 5
La dame de l'accueil est très agréable et professionnelle. Je recommande.
jean-maurice.r
Le 24/08/2020 à 19:35
3 / 5
Le problème est le petit déjeuner. 25 minutes pour avoir le café c'est un scandale
Un.o
Le 11/08/2020 à 17:13
3 / 5
Bon accueil bien placé. Quelques petites choses à revoir dans la chambre comme le rideau déchiré
Taoufik.l
Le 30/07/2020 à 17:13
5 / 5
Chambre spacieuse insonorisée et propre chaque jour. Personnel sympathique et serviable. Petit dejeuner copieux et avec de la bonne viennoiserie et patisserie locale de bonne qualité. Les serveuses et serveurs sont super gentils et souriants. L'hôtel est bien organisé pour que le séjour passe en sécurité d'un point de vue sanitaire. Je recommande le mercure centro palermo à 100%.
Sébastien.r
Le 22/07/2020 à 09:17
4 / 5
Magnifique hôtel, propre et acceuillant
Marine.a
Le 21/07/2020 à 21:03
2 / 5
Clim quasi inexistante, confort moyen, la clientele ne se comporte pas comme dans un hotel de standing Mercure en France
Véronique.a
Le 04/03/2020 à 12:59
4 / 5
Sympathique personnel au top, manque un espace détente !
Patrick.e
Le 24/02/2020 à 15:53
5 / 5
Grande et belle chambre
stephanie.i
Le 12/02/2020 à 13:41
5 / 5
Hotel parfait !!! Tres bien situé , propre , calme !!! Rapport qualité prix excellent !! Personnel agréable et souriant !!! Petit déjeuner complet , varié . Je recommande fortement
Martine.a
Le 30/10/2019 à 17:17
2 / 5
Mercure décevant .froid Personnel dépassé et peu empathique contrairement à tous les petits hôtels que nous avons fait en sicile
Monica..
Le 15/09/2019 à 22:51
4 / 5
Je suis retourné dans cet hôtel après des années. Je l'ai trouvé amélioré. Chambre spacieuse, lits confortables, bon chauffage, salle de bain rénovée, douche grande et confortable. La chambre triple avec terrasse. Produits de salle de bain Nuxe, je dirais de bonne qualité. Excellent petit déjeuner varié. Gâteaux frais, possibilité de réaliser soi-même des cannoli siciliens, des brioches, des yaourts, etc... un coin salé bien garni en charcuterie, œufs, etc... Personnel de réception sympathique et compétent. Personnel de la salle de petit-déjeuner super sympathique, rapide pour servir des boissons chaudes et débarrasser les tables. Possibilité de laisser vos bagages avant l'enregistrement et le départ gratuit. J'améliorerais le nettoyage de la moquette de la chambre. A proximité du théâtre Politeama et du centre de Palerme. Restaurants pratiques, pizzerias, supermarché à proximité de l'hôtel. Excellent rapport qualité/prix. Conseiller.
C.
Le 30/08/2019 à 12:56
4 / 5
Bien situé, refait à neuf. Bonne adresse.
régina.a
Le 24/08/2019 à 07:17
4 / 5
Pas à la hauteur des mercure en France mais très bien quand même. Si bemol, le petit déjeuner....
Lili.a
Le 12/08/2019 à 08:05
5 / 5
bel hôtel, superbe emplacement a 10 min du coeur de ville . Bon petit dejeuner . Personnel accueillant et souriant .
Aibar.a
Le 07/07/2019 à 21:59
1 / 5
Chambre horrible, le lit pue, les oreillers puent. Il n'y a pas de judas dans la pièce, quelqu'un frappe et enfonce constamment la porte, nous avons très peur, nous n'arrivons pas à dormir. L'un de nous est toujours de garde la nuit !
Bojard.u
Le 03/07/2019 à 06:03
4 / 5
Bien
Teddy.i
Le 02/04/2019 à 01:49
4 / 5
Bon hotel et personnels sympathiques
jean.i
Le 22/02/2019 à 14:20
4 / 5
C'est un Mercure...tout est dit.
Didier.o
Le 20/11/2018 à 11:07
4 / 5
Très bien
Areege.a
Le 30/10/2018 à 07:04
5 / 5
Un très bon séjour à Palerme. Personnel accueillant. Chambres pas toutes équivalentes mais très confortables. Petit- déjeuner très sympa. Avanti per le visite culturale o il shopping o per discovere la città!
Carette.o
Le 07/09/2018 à 02:46
5 / 5
Nice place
Eric.O
Le 20/08/2018 à 19:51
4 / 5
Très bien placé, au centre historique de Palerme, proche des restaurants. Hôtel refait à neuf. Parfait pour une visite de la ville.
alexandre.
Le 02/08/2018 à 18:31
5 / 5
Séjour très agréable dans cet hôtel bien localisé dans le centre de Palerme. La chambre ainsi que les services sont irréprochables. Un seul petit bémol, le parking à disposition (qui ne dépend pas de l'hôtel) qui est plus proche de la cave aménagée que d'un parking...
NATALIA.
Le 01/05/2018 à 19:44
5 / 5
Excellent hôtel avec le choix de petit-déjeuner le plus copieux d'Italie. Emplacement idéal et belles vues sur les cours de Palerme
Olga.h
Le 19/03/2018 à 10:41
4 / 5
Situé au centre, tout est accessible à pied. Le petit déjeuner est normal, sans prétention. Les chambres sont propres, la salle de bain est spacieuse. Subjectivement, c'est mauvais pour moi qu'il y ait des tapis au sol dans la pièce et beaucoup de rideaux, c'est difficile de respirer.
Henri.a
Le 11/03/2018 à 09:21
4 / 5
Bien
Hubert.r
Le 10/03/2018 à 12:27
5 / 5
Bien situé, près du centre historique et des lieux à visiter à pied. Parking possible (20€).
Najett.e
Le 15/02/2018 à 22:58
5 / 5
Tres bon hotel sejour de 4 nuits l emplacement est ideal la chambre est correct et propre et en bonus le balcon tres bon rapport qualite prix je recommande
Jo_Ray.
Le 09/02/2018 à 18:00
5 / 5
Bon accueil, propre, petit dejeuner copieux et varié. Bien placé pour vister palerme a pied
Cesarini..a
Le 08/02/2018 à 10:49
4 / 5
Hôtel très bien tenu ,double vitrage de qualité assez moyenne, personnel très sympathique au petit-déjeuner bien dans l'ensemble.Ps on nous a demandé un supplément pour la consommation de 4 bouteilles d'eau, j'ai trouvé ça pas très commercial, dommage.
Cecile.e
Le 28/01/2018 à 09:04
4 / 5
Hotel bien situé, très proche des sites à visiter.et surtout il est à 5mn à pied de la navette du bus qui relie l'aeroport. , 11euros l aller retour, ticket que vous pouvez acheter directement dans le bus plusieurs navettes regulieres et rapides. , jusqu' à minuit. Nous.sommes arrivés à 22h30 et 30 minutes apres nous etions arrivé s à l arret Politeama proche de l hôtel. Le.chauffeur vous informe de votre arret au.micro!!! La.chambre calme et d' un bon confort avec le frigo chaque jour rempli d eau fraiche ou canette diverses. Le.personnel est vraiment tres agreable. Le petit dejeuner buffet est formidable varie et de bonne qualité.
Mikael.a
Le 18/10/2017 à 10:32
3 / 5
Room service à améliorer : il y a eu 30 minutes de retard sur un petit déjeuner en chambre le matin de notre départ en avion, le tout facturé le prix classique (certes faible), un geste commercial aurait été de bon goût. La chambre était propre mais des réparations étaient visibles. Nous avions un balcon mais il était vide, sans table et chaises pour en profiter, dommage.
Dijkmans.r
Le 27/09/2017 à 10:41
1 / 5
Peux mieux faire et à vécu!
Florent.u
Le 07/04/2017 à 22:01
4 / 5
Bel hôtel, classique confortable et bien placé
laurie.a
Le 16/01/2017 à 08:14
4 / 5
Très bien placé, chambre très confortable , salle de bain de qualité et prestations soignées.
monique.l
Le 18/05/2024 à 08:22
accueil aimable, chambre spacieuse et agréable, literie parfaite. suivi durant le séjour, attentions du personnel. très bonne expérience par contre, le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur.
dennis.e
Le 09/05/2024 à 05:54
L'hôtel est bien situé, les chambres sont soignées et modernes, et il y a aussi de belles terrasses au troisième étage. Le dîner était également bon jusqu'à présent, mais il ne faut pas avoir de grandes attentes pour le petit-déjeuner, le choix est limité et malheureusement rien ne change.
Anne.h
Le 07/05/2024 à 13:25
Chambre très bruyante, à la fois mal isolée de la rue mais aussi des autres chambres. Standing pas à la hauteur des autres hôtels mercure que j’ai pu faire ailleurs et surtout pas à la hauteur du prix. Petit déjeuner franchement mauvais, les jus sont coupés à l’eau, les œufs brouillés baignent dans un liquide, globalement très peu de choix. Très déçue et très mauvais rapport qualité prix.
Daniela.a
Le 30/04/2024 à 19:43
Chambres avec moquette (réceptacle pour acariens), meubles anciens et mal entretenus, il manquait la porte du réfrigérateur et dans la salle de bain la porte à l'intérieur avait de la rouille, alors que dans la douche il y avait quelques taches de moisissures... bref, pour dire que vous vous rendez compte vous avez séjourné dans un 4 étoiles, UNIQUEMENT lorsque vous payez la facture !!! Nous étions un groupe de 9 personnes et nous n'avons jamais pu nous asseoir ensemble pour le petit déjeuner, à l'entrée de la salle un serveur trie les gens et vous oblige à vous asseoir là où il vous dit... Je n'y retournerai pas et Je ne le recommande pas. La seule note positive est un excellent quartier pour visiter Palerme, mais définitivement TROP CHER !
Johann.n
Le 24/04/2024 à 17:06
Hôtel bien situé, nombreux sites touristiques accessibles à pied, le réceptionniste était très gentil, un surclassement dans le bâtiment voisin était très agréable, mais il y avait une odeur d'égout dans la maison elle-même... pas agréable !
Antuztuz.u
Le 23/04/2024 à 23:08
Mon mari et moi avons passé 3 nuits dans cet hôtel très pratique pour visiter Palerme. A notre arrivée, la réceptionniste nous a accueillis très cordialement et nous a aidés à organiser notre voyage. Chambre très très grande avec tout le confort, du minibar à la bouilloire pour tisanes ou café, grande salle de bain avec double vasque et une grande douche. Le petit déjeuner était vraiment copieux et bien organisé. Merci encore au personnel de la réception pour sa gentillesse, sa patience et sa serviabilité. Antonella et Pier Alberto
Michael.r
Le 21/04/2024 à 01:33
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits au total au début et à la fin de notre voyage en Sicile. Les chambres sont incohérentes. Ils vont tous bien dans la mesure où il y a un endroit pour dormir, se baigner et utiliser les toilettes, mais la taille varie énormément, d'étroit à gigantesque. Certains ont des balcons, d'autres non. Le petit déjeuner est correct, mais pas spectaculaire et la zone dans laquelle il est servi est un peu à l'étroit. Le quartier semble un peu louche car il se trouve au coin d'une rue et dans une ruelle près de l'une des rues les plus animées de la ville (Via Roma), mais à aucun moment nous ne nous sommes sentis en danger. Il y a aussi un petit magasin Convaincu de l'autre côté de l'intersection, L'hôtel se trouve à 10-15 minutes à pied du centre historique. Vous trouverez des restaurants allant des endroits agréables pour s'asseoir à la cuisine de rue et les magasins proposent de tout, des aimants pour réfrigérateur aux calices en argent pour votre église locale. Le bar est bien approvisionné et de taille suffisante pour un petit hôtel.
VITTORIO.A
Le 19/04/2024 à 14:11
Chambres minuscules avec lits inadaptés. Ils m'ont répondu qu'il s'agissait d'une chaîne française et que les lits sont comme ça... Absolument pas recommandé
nelly.o
Le 19/04/2024 à 11:56
Accueil froid et impersonnel. La chambre double est bien mais en dehors de l hôtel. Le ménage laisse à désirer. Télévision grand écran mais accessible qu aux italiens, anglais et allemands. Aucune chaîne française
gabriella.i
Le 17/04/2024 à 16:39
Hôtel moderne, chambres confortables et propres. Très proche du centre ville pour se déplacer à pied. Si vous n'avez pas de besoins particuliers, il est également recommandé de dîner à l'intérieur ; nous l'avons fait un soir et avons trouvé de la bonne nourriture à un prix compétitif. Le personnel était sympathique et serviable. J'y retournerais.
Ghislaine.H
Le 16/04/2024 à 09:02
Hotel correct, bon emplacement
Andrea.a
Le 13/04/2024 à 11:34
Fantastique Hôtel Mercure Palerme Félicitations au personnel très professionnel et sympathique, toujours souriant Super petits déjeuners Au revoir Mercure À bientôt
Olivier.u
Le 13/04/2024 à 10:21
Hôtel bruyant . Vous écoutez les moindres détails du couloir . On dirai que les voitures passe à côté du lit . Moisissure dans la douche … Hôtel salle . Les toilettes du RDC sont salles et un seul fonctionne . Les odeurs de nourritures sont gênantes . Bref un établissement vieux et très loin des standards Mercure .
J.e
Le 11/04/2024 à 15:46
Nous avons mangé dans l'annexe récemment rénovée et rénovée. Je me suis reposé confortablement dans une chambre spacieuse, propre et confortable. Je pense que c'est la meilleure installation de Sicile. Bien qu'elle soit un peu éloignée du centre touristique, elle est entourée d'un agréable cadre montagnard.
ThePicoulet.
Le 09/04/2024 à 18:38
Nous étions en famille et avons eu la désagréable surprise d'être logés dans une chambre qui ne se trouve pas dans l'hôtel mais dans une sorte de bâtiment administratif en partie désaffecté à environ cent mètres de l'hôtel... Je pense que cela n'était pas clairement spécifié lorsque j'ai réservé la chambre en ligne et je ne pensais même pas que cela puisse exister qu'un hôtel loge ses clients en dehors de l'établissement.. J'avais justement choisis cet hôtel du groupe Accord pour éviter ce genre de mauvaise surprise. L'accueil à la réception n'était pas très cordial, idem lors du check out. Le petit déjeuner est bruyant et mal agencé. Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.
GM.
Le 08/04/2024 à 10:29
5 étoiles pour l'accueil, pour le personnel et pour la chambre. -1 étoile pour le bruit nocturne (chambres mal insonorisées vers l'extérieur même vers la route départementale). -1 étoile pour le petit déjeuner : le premier matin à cause de l'affluence nous avons été redirigés vers le bar avec pour conséquence des galères d'allers et retours depuis la salle de petit déjeuner : lorsque les salles sont pleines, des horaires différencies à demander à l’avance aux clients sont normalement établies (comme au restaurant). de plus le jus d'orange n'est jamais arrivé (le jus payant dans la formule petit déjeuner inclus est une option gênante pour un hôtel de ce niveau). le thé nous a été servi dans des verres en verre sans anse en raison du manque général de nappes suffisantes (même le deuxième matin qui n'était pas bondé) : impossible de boire sans se brûler. sinon ok
melina.a
Le 06/04/2024 à 17:14
Si vous devez visiter Palerme, je vous recommande cet hôtel situé dans une position très centrale d'où vous pourrez visiter Palerme et ses merveilles à pied. Personnel très gentil et compétent. L'hôtel dispose d'un restaurant interne où la qualité de la nourriture est excellente et bien préparé.
Carmelo.u
Le 06/04/2024 à 16:35
Excellent hôtel. Emplacement très central. Personnel courtois et serviable.
Yazen.
Le 06/04/2024 à 13:45
Chambres minables, couloirs minables. Moquette du couloir horrible. Chambre malodorante, lumière tamisée, rideaux usés. Le personnel au petit déjeuner est bruyant - portes de placards, couverts et assiettes qui claquent.
Per.h
Le 06/04/2024 à 13:04
La chambre 112 était très bruyante, le personnel entrant et sortant constamment dans une petite cour de stockage, la pièce ayant des fenêtres couvertes directement à l'extérieur. (Pas de vue depuis la chambre).
Volker.o
Le 01/04/2024 à 05:58
Bon emplacement, tout est accessible à pied. Malgré la rue latérale, il y a beaucoup de circulation. Très fort! Petit déjeuner médiocre, choix limité mais de bonne qualité. Point fort : le café, le cappuccino, etc. sont fraîchement préparés.
Miguel.n
Le 31/03/2024 à 20:51
Hôtel très confortable avec un personnel sympathique et un bon petit-déjeuner buffet, il dispose d'un service de parking extérieur qui prendra et amènera votre voiture quand vous en aurez besoin, idéal si vous n'utilisez pas la voiture à Palerme. Si vous souhaitez l'utiliser, mieux vaut vous garer en zone bleue, car il y en a beaucoup aux alentours.
Caroline.o
Le 30/03/2024 à 13:03
Hôtel agréable, bien placé et personnel souriant
Cristina.u
Le 30/03/2024 à 12:02
Les photos des chambres sur le site NE correspondent PAS à la réalité. Hôtel vieillot, meubles anciens. A notre arrivée, on nous a attribué une chambre pour personnes handicapées et nous nous sommes plaints. Finalement, ils nous en ont attribué un au dernier étage, petit et vieux. La salle de bain est bonne, de bonne taille avec un bidet et un grand receveur de douche. L'organisation du petit déjeuner était un désastre, à 9 heures la salle à manger était pleine et il ne restait même plus de pain ! Les pâtisseries et les saucisses étaient délicieuses. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. C'est à dix minutes du centre, c'est le seul point positif. La taxe de séjour est de 4 € par personne et par nuit. Ils ont un service de parking pour 21 € par nuit.
Lina.l
Le 27/03/2024 à 09:45
Nous avons tellement de problèmes lors de notre séjour dans cet hôtel 1) pas de climatisation dans la pièce et l'excuse était qu'ils ne sont pas autorisés à allumer la climatisation conformément à la loi. Ils nous ont donc vendu une promesse lors de la réservation qui n'était pas là. La réalité est que le système de climatisation, qui est très primitif, était le même système de chauffage. Ils ne peuvent donc pas avoir les deux en même temps. 2) très bruyant si il faut ouvrir la fenêtre 3) la pièce a une odeur horrible et des meubles et des rideaux moche 4) le petit-déjeuner est très basique et le personnel est très bruyant, faisant du bruit lorsqu'il récupère les assiettes et les tasses sur la table, brisant les portes et préparant le café, honnêtement, vous avez l'impression d'être dans la rue. 5) nous leur avons notre voiture, ils ont besoin de 2 heures pour ramener la voiture. 6) Je peux comprendre que la majeure partie de la zone touristique de Palerme est sale, mais lorsque vous choisissez un hôtel de marque internationale, vous vous attendez à un certain standard au départ.
Giuppy.c
Le 16/03/2024 à 08:41
Excellent emplacement pour visiter la ville. Nous avons réservé une annexe et à notre arrivée, ils nous ont offert un surclassement gratuit très bienvenu ☺️ La chambre était propre et bien meublée. Stationnez-vous dans un parking affilié pour 20 euros par jour avec un service voiturier très pratique ! Le petit déjeuner pourrait être amélioré (grille de charcuterie cassée et peu de choix dans la partie sucrée)
Alejandra.u
Le 10/03/2024 à 15:01
Excellent emplacement, au centre de Palerme. Proche du port également. Nous sommes allés partout à pied. Ils ont un parking. J'y retournerais !!
Raffaele.r
Le 05/03/2024 à 23:02
Bon hôtel, propre avec un bon petit déjeuner. Pour le niveau de la chambre, c'est peut-être un peu cher. L'emplacement est bon pour rester à proximité de la nouvelle marina ou du centre. Le personnel est très gentil et serviable.
Johan.a
Le 05/03/2024 à 02:56
Super hôtel bien situé à Palerme. Le service est excellent, les réceptionnistes sont très sympathiques. Et wow, le petit déjeuner est très bon aussi, tellement de choix et un très bon café ! Notre chambre était grande, propre et les lits étaient confortables. Nous avons apprécié notre séjour ici et espérons revenir
Brayan.z
Le 02/03/2024 à 17:41
Hôtel fantastique avec un excellent rapport qualité/prix, personnel sympathique et serviable
Stefano.a
Le 02/03/2024 à 09:34
Excellent emplacement pour visiter la ville, le service est impeccable tant à la réception qu'aux tables. Bien qu'il n'y ait pas de véritable restaurant, le soir il est possible de dîner avec des plats bien cuisinés à des prix raisonnables. La chambre qui m'a été attribuée était globalement en ordre, le seul défaut, selon moi, est la présence de moquette dans les chambres (que je déteste) qui ne facilite certainement pas le ménage, de plus, la vue sur la cour intérieure de l'hôtel n'a pas été particulièrement appréciée. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience et je recommande cet hôtel pour un séjour à Palerme.
mirko.r
Le 29/02/2024 à 13:03
Hôtel très fonctionnel, emplacement idéal pour tous les services et sites d'intérêt, chambres très propres... le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont une vraie valeur ajoutée ! Petit déjeuner très satisfaisant.
José.n
Le 29/02/2024 à 12:39
Un bon hôtel au centre de Palerme. Certaines chambres disposent encore d'une baignoire, ce qui n'est plus accepté. Les lits sont bons, le service en chambre est excellent, tout comme le petit-déjeuner. Bonne connexion wi-fi dans tout l'hôtel. Recommandé.
Lauryne..
Le 28/02/2024 à 06:18
L'emplacement est génial. La chambre est correcte, mais pas aussi spacieuse que prévu - les photos montraient 2 lavabos et un canapé. Nous n'avons qu'un seul lavabo et pas de canapé. Également pas de douche et pas de rideau pour la baignoire, donc la salle de bain était pleine d'eau à chaque fois. Le petit déjeuner proposait quelques options. Totalement impressionné par le fait qu'ils avaient du lait sans lactose, mais que la plupart des autres produits contenaient du lactose. Le personnel est sympathique et répond rapidement en cas de demande. Nous sommes côté rue et il y a du bruit constant.
Renzo.u
Le 27/02/2024 à 07:38
Réceptionniste d'une courtoisie et d'une gentillesse uniques Excellent emplacement pour se déplacer à Palerme Petit déjeuner varié et copieux Chambre très grande et propre. Excellent service de garage avec récupération et retour des voitures devant l'hôtel En pratique très recommandé.
Laura.o
Le 26/02/2024 à 23:49
Les chambres sont spacieuses, mais pourraient bénéficier d'une insonorisation. Ils ont le thème de la voiture bien organisé. Pour 20 euros la nuit, ils viennent le chercher et vous le rendent à la porte de l'hôtel, car il est très difficile de trouver une place de parking dans ce quartier. Très bon petit déjeuner.
Don.a
Le 22/02/2024 à 11:03
Hôtel choisi par l'agence de voyage et je m'en fichais car cela ne durait que 2 jours, l'hôtel était une sorte de labyrinthe où se trouvaient les ascenseurs au final, et je n'ai jamais réussi à me souvenir du trajet jusqu'à ma chambre, trop déroutant, chambre peut-être un peu petite, mais c'était une chambre simple donc je ne me plains pas, pas sûr de choisir cet hôtel si j'y retourne
Andrzej.r
Le 17/02/2024 à 17:09
Le centre même. Chambres agréables et propres. Service courtois. Petits déjeuners italiens et continentaux assez variés. Une sélection de cafés préparés par un personnel sympathique. je recommande
Luca.o
Le 15/02/2024 à 10:02
Hôtel à deux pas du centre de Palerme, très pratique pour se déplacer à pied ou prendre les transports en commun dans la Via Roma centrale. Un hôtel impeccable, j'ai personnellement séjourné 3 nuits dans une chambre supérieure, située au dernier étage ; chambre immense, lit géant et salle de bain avec douche et baignoire séparées, plus un grand balcon. Excellente propreté, petit déjeuner copieux sucré et salé, personnel formé et toujours courtois à chaque demande. J'ai utilisé le restaurant interne un soir, mangeant très bien et dépensant une somme négligeable. Rapport qualité prix vraiment plus que recommandé. Bien joué!
Antonio.o
Le 14/02/2024 à 22:48
Un peu bruyant, mais bon service. Le petit déjeuner était complet et il y avait une file d'attente pour un expresso.
Ugo.a
Le 14/02/2024 à 08:57
Nous y sommes restés du 5 au 9 février, personnel exceptionnel, chambres propres et spacieuses et petit déjeuner excellent !
Valerio.i
Le 12/02/2024 à 13:40
L'hôtel Mercure Palermo Centro est une structure 4 étoiles moderne située en centre-ville. Certaines chambres - et c'est le cas de celle dans laquelle j'ai séjourné - sont situées dans un bâtiment séparé, et maintiennent les mêmes standards de qualité, dans un contexte encore plus paisible et confortable. Accor, comme toujours, est un gage de qualité, de services de haut niveau et de prix compétitifs. Excellent niveau de propreté. L'emplacement est fabuleux, à deux pas du théâtre Massimo. La réception, même pour les hôtes des chambres annexes, a lieu dans la structure principale ; le personnel est très gentil et serviable.
Nando.a
Le 09/02/2024 à 07:31
Excellent emplacement à quelques centaines de mètres du centre historique de Palerme. Chambres propres et spacieuses, mobilier moderne et fonctionnel. Le petit déjeuner était riche et copieux, j'ai apprécié les cannoli et les croissants à garnir de ricotta fraîche. Le personnel est serviable et attentif aux besoins des clients. J'y retournerai certainement avec plaisir. Il est difficile de trouver un parking dans le quartier... mais pas impossible. L'hôtel propose un parking privé payant. J'y retournerai avec plaisir.
Vale.
Le 07/02/2024 à 16:37
Hôtel confortable. Petit-déjeuner avec des cannoli siciliens 🤩. Emplacement central pratique
Francesco.a
Le 04/02/2024 à 16:21
De l'accueil très chaleureux au petit déjeuner très satisfaisant, j'ai passé un très bon séjour au Mercure Palermo. Le personnel est jeune et sympathique, le bar/lobby est un endroit agréable pour se détendre, regarder du sport en direct ou simplement se détendre. La chambre était spacieuse et confortable. Fortement recommandé pour les voyages de loisirs et d'affaires.
Davide.e
Le 31/01/2024 à 12:49
La gentillesse des gars à la réception et au bar, l'emplacement est excellent pour visiter le centre de Palerme. La chambre triple de l'Annexe Familiale de via Roma est très confortable et spacieuse.
cynthia.h
Le 31/01/2024 à 09:11
excellent hôtel, neuf et très propre et bien rangé, personnel très gentil. super petit déjeuner
Maria.l
Le 30/01/2024 à 22:13
L'hôtel est fantastique. Il est super bien situé au centre de Palerme pour aller partout à pied. Le personnel est super amical. Le petit-déjeuner contient de tout, des fruits, des plats chauds et tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir vous promener dans la ville après le petit-déjeuner. Par contre la chambre est très confortable ainsi que la salle de bain et tout était impeccable. Merci beaucoup, nous avons passé un très bon moment à l'hôtel.
Emanuele.i
Le 30/01/2024 à 10:08
Un hôtel agréable, bien entretenu et propre. Le personnel est très serviable et très sympathique. Nous avons été plus que satisfaits. Je ne peux que recommander.
Katia.a
Le 24/01/2024 à 18:33
Personnel courtois et professionnel. Chambres très spacieuses, propres et bien entretenues. Délicieux petit déjeuner.
Salvador.a
Le 24/01/2024 à 14:56
Bon rapport qualité prix. Bonne affaire. Assez bien situé. recommandable
Francesco.
Le 23/01/2024 à 22:39
Bel hôtel, très central, petit déjeuner copieux et varié. Le personnel sympathique et m'a permis de m'enregistrer. A 9 heures du matin...
Oscar.p
Le 23/01/2024 à 16:29
Optimal. Hautement recommandé. Une structure de haut niveau au coeur de Palerme. Chambres spacieuses et confortables, excellents services et personnel extrêmement courtois et serviable. Le séjour a certainement été promu avec les meilleures notes. Excellent rapport qualité/prix.
TutorNick.
Le 20/01/2024 à 22:31
Déçu par la chambre dite « privilège ». Il n'y avait aucun des ajouts VIP attendus que d'autres hôtels proposent, tels que des articles de toilette de luxe (pas de crème hydratante) et pas de pantoufles. Pire encore, bien que j'aie demandé à l'avance une chambre avec balcon d'angle orientée sud à l'étage supérieur, j'ai été placé dans un autre bâtiment au 2ème étage face à l'autre bâtiment - pas de vue ni de soleil. Payer le supplément était un gaspillage total d'argent et j'aurais aussi bien pu avoir une chambre standard dans le bâtiment principal. Le petit déjeuner était également médiocre avec de longues attentes pour les œufs brouillés secs - faire payer un supplément pour l'omelette n'est pas quelque chose à quoi je m'attendais. Dans l’ensemble, j’étais content de partir et j’ai trouvé un Airbnb moins cher qui comprenait une terrasse orientée sud.
Romano.e
Le 20/01/2024 à 11:43
J'ai utilisé le Mercury pour un court séjour. En réalité l'hôtel est composé de trois parties. 1) l'espace réception et cuisine/bar. 2) un bâtiment attenant à quelques mètres avec des pièces supplémentaires. 3) quelques chambres à quelques mètres dans un autre bâtiment. Excellent petit déjeuner et chambres propres. Nous avons attendu un peu pour nous enregistrer mais ce n'était rien de grave.
Stefano.i
Le 14/01/2024 à 18:28
Mi dispiace dirlo e l'ho comunicato alla reception, entro in camera la moquette con briciole per terra, il bagno non pulito bene… la mattina lo faccio presente torno in camera la sera ancora uguale lo faccio ancora presente e a questo punto mandano una persona a nettoyer…. Je dirais que tant dans les couloirs que dans la chambre la propreté est souhaitée
Nath.
Le 13/01/2024 à 06:41
Je recommande !
Eliane.i
Le 12/01/2024 à 17:16
Il n'y avait pas de shampoing, il n'était pas réapprovisionné. L'espace petit-déjeuner est insuffisant, il n'est pas possible de se servir.
CJ.
Le 09/01/2024 à 09:21
Bon emplacement central pour visiter Palerme, hôtel propre et bien géré, personnel sympathique et compétent. Chambre spacieuse et grande salle de bain. Bon petit déjeuner mais peut être un peu bondé aux heures de pointe. Le Wi-Fi est cependant un problème, peu fiable à certains endroits et souvent très lent. Les chambres peuvent être de catégories très différentes : Certaines chambres ont un besoin urgent de rénovation, avec une odeur de moisi provenant de la moquette, et un mobilier généralement fatigué. Les propriétaires devraient vraiment investir dans la modernisation de ces parties de ce qui est autrement un très bon hôtel.
Stacey.h
Le 07/01/2024 à 14:28
Cet hôtel est dégoûtant. C'est au mieux un hôtel 2 étoiles - j'ai séjourné dans des auberges de vacances qui étaient plus agréables. Le lobby est magnifique mais les chambres sont horribles. La pièce entière sentait les eaux usées et la douche sentait encore pire. J'ai demandé un désodorisant et quelqu'un est venu vaporiser la pièce, ce qui a caché l'odeur pendant quelques heures. Il y avait de la moisissure dans la douche. J'ai réservé un autre hôtel au milieu de la nuit et je suis parti avant d'avoir terminé ma réservation. J'ai payé d'avance donc je ne peux pas récupérer mon argent. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel a autant de critiques positives.
Elvira.a
Le 07/01/2024 à 09:11
Personnel poli et serviable, hôtel très propre et chambres très lumineuses.
Giovanni.o
Le 07/01/2024 à 03:01
Hôtel basique, avec des espaces communs insuffisants par rapport au nombre de lits. Avec les conséquences que vous pouvez imaginer, beaucoup de confusion et de bousculades pour le petit-déjeuner. Bon emplacement, très proche de la zone piétonne du centre et du port. Structure qui commence à vieillir, au moins 30 ans. Meubles usés, tissus vieux et de mauvaise qualité. Salles de bains refaites, heureusement, plus récemment. Aires communes dans de petits espaces sans échange d'air. Grandes chambres et lits confortables. Climatisation centralisée avec vieux ventilo-convecteurs dans la pièce. Fenêtres et portes également anciennes sans rupture de pont thermique. Il n'est pas possible de régler soi-même la température de votre pièce. Alors soit tout le monde a froid, soit tout le monde a chaud. Naturellement, la direction garde tout le monde au frais même s'il pleut, qu'il y a du vent et qu'il fait 8 degrés dehors. Système de gestion de température absurde et inconcevable de nos jours. Ce n'est pas un 4 étoiles, tout au plus 3, le prix reste raisonnable. Note positive sur le personnel, gentil et attentionné.
emily.s
Le 06/01/2024 à 11:13
Super hôtel, le personnel était super sympa et le petit déjeuner était super délicieux. J'aimerais toujours retourner à l'hôtel
Lana.u
Le 05/01/2024 à 22:26
Bel hôtel confortable au centre de Palerme. J'y ai passé les vacances de Noël. Le personnel est très accueillant, sympathique et compétent. Les chambres sont petites, avec un balcon. Tout est très propre ! Nettoyage tous les jours. La literie est impeccable. La seule chose c'est que les balcons sont très chers) Le lobby est grand avec un bar, décoré confortablement. Les petits déjeuners au restaurant sont frais et savoureux. Café parfumé. Le personnel est au plus haut niveau. Et quel petit-déjeuner de Noël elle a eu ! Super! L'hôtel est parfait pour ceux qui souhaitent passer le plus de temps possible dans les lieux et ses environs, le centre est à proximité ! Dans 10 minutes. l'Opéra est accessible à pied. Et il y a un parking. Merci beaucoup! Bonne chance!
Giuseppe.o
Le 05/01/2024 à 07:15
L'emplacement est excellent car vous pouvez rejoindre la plupart des lieux d'intérêt historiques de Palerme depuis le centre. Il y a un peu de difficulté à trouver une place de parking si vous arrivez en voiture. Les chambres sont dans l'ensemble bien, mais certaines chambres, notamment dans la structure centrale, n'ont pas de cabine de douche mais un rideau et pour moi c'est inacceptable, non seulement à cause de l'inondation qui se crée dans la salle de bain, mais aussi du rideau. colle à vous et est très ennuyeux. Ils disposent également de deux annexes et d'une autre structure plus proche pour des chambres exclusives. Tout est beau, encore mieux que la structure principale car ils sont plus récents, seul l'inconvénient le matin de changer de bâtiment pour aller prendre le petit-déjeuner.
Manola.e
Le 01/01/2024 à 10:15
Bonjour. Nous sommes restés du 27/12 au 30/12/2023. Excellent hôtel, dans un excellent emplacement, très propre et confortable. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Le petit déjeuner copieux du salé au sucré. Le personnel est toujours serviable et gentil. Nous avons déjeuné et dîné dans l'établissement, en mangeant excellent et copieux et avec le sourire et la gentillesse d'Andrea, Liana et Enza. A la réception Anna, Stella, Nadia. Magnifique. Vous êtes le Haut. Gros bisous. Léonard et Manola. Bonne Année.
Mauro.a
Le 31/12/2023 à 15:30
Nous étions des invités pendant la période de Noël, nous ne pouvons qu'être satisfaits et heureux du traitement qui nous a été réservé : disponibilité maximale, hospitalité et gentillesse. Chambre impeccable et confortable. Excellent petit déjeuner, varié et avec des plateaux toujours pleins. Le personnel, du secrétariat à la salle du petit-déjeuner en passant par celui en charge des chambres, était superlatif compte tenu de l'époque et de la présence massive d'invités. Son emplacement est central, à quelques minutes à pied de la mer et de la rue principale où vous vous trouvez tous les principaux sites d'intérêt. Palerme est également fantastique grâce à la gentillesse de structures comme celles-ci. Conseiller
Audrey.a
Le 26/12/2023 à 22:02
Quelle merveilleuse expérience! L'hôtel est splendide et pourtant simple et élégant. L'équipe est super accueillante, gentille et serviable. Nous avons parlé en français et en anglais et ils supportent même mes notions d'italien ! Je ne peux pas en recommander assez! Et en plus, l'emplacement est génial ! Un merci spécial à Filipo pour la surprise dans la chambre pour mon anniversaire. Touche super agréable.
Alessandro.o
Le 26/12/2023 à 18:44
Hôtel normal mais emplacement exceptionnel. Idéal pour visiter Palerme.
Kostadin.i
Le 26/12/2023 à 15:00
Pour le prix, c'est un bon hôtel. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que dans notre chambre, les fenêtres étaient espacées entre elles, et c'était assez bruyant et la nuit, le froid pénétrait dans la pièce.
Ludovic.o
Le 26/12/2023 à 09:46
Super hôtel. Idéal si vous voyagez en voiture. L'hôtel propose un service parking sécurisé à 20€ par jour. Il est localisé à 5 min à pied du centre ville (qui est entièrement pieton). La chambre est très grande et bien aménagée. Le petit déjeuné très riche et variés. ( type continental avec spécialités sicilienne) Bref on reviendra avec plaisir.
Mireia.e
Le 26/12/2023 à 08:02
L'endroit était propre et agréable, il y avait beaucoup de gens qui allaient et venaient. Ils ont préparé notre chambre rapidement et ont inclus une petite surprise pour l'anniversaire de mon ami (gâteau et jus de fruits pour nous deux !). La lumière dans les pièces est plutôt faible et il n’était pas simple de contrôler la température dans la pièce. Le petit déjeuner était bon pour 7 euros par personne (nous ne l'avions pas inclus dans notre réservation mais nous l'avons payé séparément. Ils ont une petite pièce pour entreposer les bagages à l'extérieur de votre chambre, mais elle est assez petite (elle débordait lorsque nous l'avons utilisé ça lors de notre dernière matinée)
Vincenzo.l
Le 23/12/2023 à 19:50
L'hôtel Mercure Palermo est un choix idéal pour ceux qui recherchent un séjour confortable et propre dans la ville sicilienne. Idéalement situé, l'hôtel constitue un excellent point de départ pour explorer la beauté de la ville. Les chambres sont modernes et bien meublées, équipées de tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le service est attentif et serviable, garantissant une expérience de qualité à tous les clients. L'un des points forts de l'hôtel est le petit-déjeuner, riche et varié, avec un vaste choix de plats sucrés et salés, parfait pour commencer la journée avec énergie. De plus, l'hôtel dispose de divers services supplémentaires et d'un personnel du plus grand professionnalisme et gentillesse. Dans l'ensemble, l'hôtel Mercure Palermo est un excellent choix pour ceux qui souhaitent passer un séjour confortable et pratique dans la belle ville sicilienne.
mail.a
Le 22/12/2023 à 20:34
Bon emplacement, hall spacieux, salle à manger, personnel professionnel, belle chambre, spacieuse. Il est également agréable que la douche ait une taille standard de gel douche et de savon pour les mains, ce qui est bien, mais pas très propre et les plafonds sont un peu sales.
James.a
Le 22/12/2023 à 15:44
l'équipe de cet hôtel est incroyablement professionnelle et sympathique. Des personnes multilingues pouvant accéder à toutes les demandes des clients. Les chambres sont toujours correctes et bien entretenues bonne qualité du petit déjeuner et bon menu pour le dîner en tant qu'entreprise, nous viendrons toujours au Mercure Palermo lors d'un projet dans cette ville.
Gabriella.i
Le 20/12/2023 à 14:20
Malheureusement, il faisait très très chaud dans la chambre et je ne pouvais pas dormir. Propreté et personnel discret.
Dario.
Le 20/12/2023 à 12:51
Tout était très bien : personnel sympathique, chambres grandes et propres. Le seul défaut est les murs sales de la chambre, peu adaptés à un hôtel de ce niveau.
oidgiasinger.
Le 17/12/2023 à 15:57
Bon hôtel bien entretenu dans un emplacement central. Le personnel était extrêmement sympathique et très serviable. Je me suis senti très bien accueilli à tout moment.
Béatrice.a
Le 16/12/2023 à 18:29
Très bien placé
sandra.t
Le 16/12/2023 à 14:36
L'hôtel est situé dans une excellente position pour visiter la splendide ville de Palerme. La structure est confortable et moderne et les chambres sont grandes et aérées. L'ensemble du personnel, de l'accueil à la salle à manger, est souriant, d'une grande gentillesse, accueillant et prêt à répondre efficacement aux questions/informations demandées. Le petit déjeuner est copieux et avec un excellent choix sucré et salé. D'autres commodités sont également appréciées, comme des parasols de courtoisie les jours de pluie. A quelques pas de la Via Roma, desservie par des transports en commun très fréquents. Séjour agréable donc dans cette structure que je recommande vivement.
Danilo.n
Le 13/12/2023 à 17:09
Je vais commencer par dire que je n'aime pas la moquette, mais je dois dire que la chambre était quand même propre. Excellent emplacement, en plein centre, il est difficile de se garer mais on se déplace évidemment à pied et si vous n'avez pas la patience de chercher de la place dans les rues environnantes vous pouvez utiliser un garage au prix de 20 € la nuit. La convivialité à l'accueil, qui ne fait jamais de mal, ainsi que la courtoisie et le professionnalisme. Le petit déjeuner était bien varié, sucré et salé.
Lucia.a
Le 10/12/2023 à 18:07
Malheureusement, ils se sont trompés dans l'attribution des chambres à notre arrivée. Nous avons fait deux réservations distinctes, toutes deux dans l'annexe, justement pour éviter les vestiaires. On nous a attribué une chambre dans le bâtiment principal. Nous pensions à une mise à niveau. Au lieu de cela, le lendemain, la chambre qui nous avait été attribuée par erreur a dû être libérée et nous avons donc dû retourner volontairement à l'établissement au milieu de la journée pour récupérer nos affaires et déménager, interrompant ainsi notre programme de voyage. Ils devraient faire plus attention. pour éviter des désagréments désagréables, et surtout admettre l'erreur dès le début plutôt que d'essayer de vous faire croire que c'était une courtoisie qu'ils voulaient vous faire pour la première nuit. Sinon le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres de l'annexe sont modernes et la propriété est située tout près de l'arrêt de bus. Une plus grande attention devrait être accordée à la propreté.
cettina.e
Le 09/12/2023 à 12:51
Hôtel dans une position enviable, parfaite pour atteindre tous les lieux d'intérêt. Personnel courtois et professionnel serviable. Chambres spacieuses et impeccablement propres. Super petit déjeuner. Fortement recommandé et à revenir.
Gail.o
Le 02/12/2023 à 12:51
Nous avons été surclassés gratuitement dans une chambre dans l'annexe. Très bien situé près du caviste et de la librairie de la rue Cavour. Personnel sympathique qui m'a permis de leur parler italien (généralement tout le monde passe à l'anglais lorsqu'il entend mon accent). Je n'ai eu aucun problème pour obtenir une deuxième clé de notre chambre et emprunter deux verres de vin au bar.
Bernardo.e
Le 30/11/2023 à 06:46
Excellent hôtel au centre de Palerme. J'ai séjourné dans la structure à côté de l'hôtel. Les chambres sont neuves et bien tenues, avec quelques petits défauts, qui ne nuisent cependant globalement pas au séjour. Prenez un bon petit-déjeuner et soyez super gentil. Les salles de bains de ma chambre étaient équipées pour les personnes handicapées : j'apprécie personnellement le choix.
Fabio.r
Le 29/11/2023 à 15:40
Hôtel très agréable et propre dans une position stratégique pour ceux qui veulent se rendre au centre à pied. Petit déjeuner varié et copieux, nous reviendrons
S.M.O.
Le 28/11/2023 à 10:24
Nous avons eu la chambre pour les personnes handicapées, donc ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Évidemment, tout leur était adapté et, surtout la salle de bain, était inconfortable. Au dessus, c'était bruyant car il donnait sur l'escalier de service. De même, l'hôtel était bon, avec un service magnifique et proche du centre.
Emiliano.r
Le 27/11/2023 à 09:29
Excellent hôtel au centre de Palerme. Chambres propres et confortables, personnel professionnel. A quelques minutes à pied du centre historique. Pratique pour les transports en commun et à proximité de l'arrêt de la navette aéroport. Excellent petit déjeuner. Des prix honnêtes. Quartier calme et paisible.
makiring.
Le 25/11/2023 à 03:27
C'était très confortable. L'établissement fonctionnait correctement, disposait d'un ascenseur et proposait une salade de légumes pour le petit-déjeuner. L'emplacement de l'hôtel était parfait, juste un peu à l'écart des zones bruyantes (mais toujours à quelques pas). Il y a un bar où vous pouvez boire de l'alcool en toute sécurité. J'avais séjourné dans un autre hôtel quelques jours auparavant, mais la douche ne fonctionnait pas du tout et je me sentais paresseux, alors j'ai décidé d'agir rapidement, et quand je suis venu ici pour laisser mes bagages le matin juste après avoir vérifié En sortant de l'hôtel précédent, on m'a dit que le ménage était fait. Nous avions une chambre spéciale, alors ils nous ont mis dans la chambre tout de suite. La fenêtre de la chambre donnait sur les escaliers arrière où le personnel allait et venait, mais cela ne me dérangeait pas beaucoup. Je suis satisfait!
Andrea.e
Le 22/11/2023 à 14:48
la chambre choisie n'était pas celle attribuée. chambre plus petite structure de salle de bain très petite à l'extérieur de l'hôtel sans personnel de réception présent et sans petit déjeuner sur place. chose désagréable, le tout sans aucune explication. départ avant 12h
M.L
Le 20/11/2023 à 22:44
Un mercure dont les étoiles se sont noyées dans le vieux port. Les chambres sont vieillottes et très mal insonorisées. On entend tout, du « bip » strident et incessant des ascenseurs aux voisins dans les WC, en passant par les poubelles de verre sorties dans la rue pendant la nuit. La baie vitrée du bacon ne ferme pas alors ils ont vissé un loquet dans la porte. Super sécurisant sur un balcon partagé ! Dans la salle de bain ça sent les canalisations. Mais le pire c’est le service d’étage. Le nettoyage laisse à désirer et sur 3 nuits le café et le thé n’a jamais été rechargé, les gobelets (en carton) n’ont jamais été changé. Pas de verre, pas de tasse. Dans les escaliers de secours vous voyez les serviettes de rechange posées à même le sol (certes emballées dans du plastique mais quand même). Je pense même que nous avons été sous-classés. En tout cas ça ne correspondait ni aux photos ni à la surface annoncée sur le site web à la réservation. Le petit déjeuner est varié mais très peu qualitatif. Seul l’emplacement sauve le séjour. Le quartier n’est pas top mais c’est près de tout.
Nunziato.z
Le 19/11/2023 à 18:45
Très gentil J'avais réservé une chambre DUS qui, je le sais pour habitué du Mercure Centro depuis dix ans, se trouve aux étages supérieurs de l'hôtel. Je préfère toujours séjourner dans les étages supérieurs du Mercure Centro pour éviter le bruit de la rue et l'insonorisation moins que parfaite des fenêtres. Je sais aussi qu'il y a aussi un garage dont le portail est très bruyant. Pour cette raison, en plus de réserver une chambre dont je sais déjà qu'elle est en étage élevé, je la demande explicitement. Eh bien, le réceptionniste, avec une courtoisie qui pour moi (qui fréquente l'hôtel depuis plus longtemps que lui, étant donné mon jeune âge) semblait un peu faux, m'informe que j'ai eu un surclassement et qu'ils m'ont attribué une chambre triple mais sur le deuxième étage. évidemment très bruyant
Daniele.c
Le 11/11/2023 à 19:54
Excellent apéritif. Nous avons été agréablement impressionnés par le savoir-faire, l'amabilité et les compétences des gars qui ont assuré le service, une cuisine de très bonne qualité et également très variée, des cocktails réalisés à la perfection, une expérience à renouveler.
Jabs.g
Le 07/11/2023 à 16:16
L'hôtel est situé en centre ville à proximité de nombreuses attractions.Le petit déjeuner est inclus dans le prix. La sélection pour un hôtel 4☆ est modeste. Des œufs brouillés, deux types de fromages, deux types de saucisses. Les pâtisseries étaient délicieuses. Beaucoup trop de monde dans une petite salle. Tout le personnel est sympathique et serviable. La pièce est petite et offre une vue sur les escaliers des pompiers.
Salvatore.i
Le 07/11/2023 à 14:51
J'ai séjourné dans l'une des annexes de l'hôtel. Chambre grande, lumineuse, très propre et confortable, avec des meubles neufs. Environnement silencieux. Pour les opérations de petit-déjeuner et de paiement, vous devez vous rendre au bâtiment principal, qui se trouve encore à quelques pas. Expérience très positive.
Cássia.a
Le 06/11/2023 à 23:52
L'hôtel dispose d'une équipe sympathique, super préparée, serviable et efficace. L'emplacement est parfait, proche des restaurants, des marchés et des commerces en général. Bien que le bâtiment soit ancien, le rez-de-chaussée est super rénové et moderne : les couloirs pourraient être modernisés, mais la suite est rénovée, moderne, spacieuse, confortable, a tout ce dont nous avons besoin, bien équipée, literie et linge d'excellente qualité, propre OK
Stefano.u
Le 04/11/2023 à 16:13
Malheureusement, ce n'est pas une expérience positive. Chambres dans une annexe à 100 mètres de l'hôtel (non prévenu), chambre sale (savon du client précédent dans la douche et cheveux dans la salle de bain), lit horrible (vieux matelas), petit déjeuner suffisant dans la partie sucrée mais insuffisant dans la partie salée ( même si j'avais dû attendre 20 minutes pour qu'ils apportent les œufs au buffet)
Dave.i
Le 04/11/2023 à 07:09
A 5 minutes du théâtre principal et du centre piéton. Chambre neuve à peine rénovée. Propre et grand. Parking dans le quartier TRES DIFFICILE !!! option de l'hôtel à 20€ avec un garage partenaire.
Gill.a
Le 28/10/2023 à 09:03
Bon emplacement à environ 8 minutes à pied du centre de la vieille ville. J'ai eu un surclassement à l'hôtel. nous n'étions pas dans l'hôtel principal mais juste de l'autre côté de la route. Immeuble récent et très calme.
Armando.�
Le 21/10/2023 à 14:14
Bien situé, au centre, il n'est pas loin du Politeama et du Teatro Massimo et à proximité de la Via Roma centrale. La note globale pèse lourdement sur les chambres, petites et certainement pas modernes. Personnel poli et attentionné. Petit-déjeuner moyen avec une bonne sélection de desserts (y compris des mini cannoli à remplir de ricotta fraîche).
HERVE.E
Le 13/10/2023 à 12:37
Hôtel très bien situé par rapport au centre ville. Chambre prestige très correcte et située sur rue peu fréquentée.
Lenny.b
Le 10/10/2023 à 19:59
Cet hôtel propose de belles chambres et une belle salle de bains fonctionnelle. L'emplacement est vraiment bon, si vous souhaitez accéder au quartier historique avec le centre-ville de Palerme. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner ici.
Lucio.u
Le 05/10/2023 à 08:51
L'hôtel est situé dans une position centrale, à proximité de la Via Roma, ce qui permet aux clients de se déplacer et de se promener dans les environs qui regorgent de pizzerias et de petits magasins. Le personnel est très sympathique et les chambres sont bien entretenues. Je n'ai pu prendre que le petit-déjeuner et je dois dire que c'était vraiment bon !
Dana.v
Le 30/09/2023 à 08:50
Nous sommes restés trois nuits dans le cadre d'une visite en groupe plus important, arrivant un jour avant le reste du groupe. Quand nous sommes arrivés, fatigués et affamés pendant la sieste, tout le personnel s'est mis en quatre pour nous préparer à manger et à boire. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées, et l'emplacement est parfait pour se déplacer rapidement en ville.
Paloma.a
Le 07/09/2023 à 06:32
Hôtel situé dans un très bon quartier, dispose d'un service de voiturier pour 20 personnes, mais nous avons toujours réussi à nous garer dans la rue. La chambre était très propre et un peu petite. Petit déjeuner copieux et grande variété de fruits, le personnel du petit déjeuner est excellent. A la réception les filles étaient très sympathiques et le garçon qui était là le jour de notre arrivée (28/08/23) était charmant, nous sommes arrivés tard et il nous a trouvé un endroit pour dîner, le reste du personnel de la réception était assez désagréable . Et le départ est très tôt.
Kristina.o
Le 05/09/2023 à 13:36
Personnel extrêmement arrangeant et serviable. Notre chambre était grande et la climatisation était très bonne. La salle de bain était bien aussi, le seul problème était que la porte de notre douche ne fermait pas correctement, donc notre sol était mouillé après chaque douche. Notre chambre était dans le bâtiment de l'autre côté de la rue. J'y retournerais volontiers et je le recommanderais à mes amis et à ma famille. Le sol vibre lorsque vous le traversez, les murs sont un peu fins. Mais dans l’ensemble, c’est une super expérience.
pierre.h
Le 03/09/2023 à 08:37
Dans le bâtiment rénové tout était parfait
Ludovica.a
Le 30/08/2023 à 15:59
Nous ne sommes restés qu’une nuit dans cet hôtel mais j’y serais resté indéfiniment. Service impeccable, petit déjeuner avec un large choix de plats sucrés et salés. Nous avons choisi de dîner à l'hôtel car nous étions fatigués et nous ne l'avons pas regretté. Des portions généreuses, la salade de poulpe et les tagliatelles à la pistache et aux crevettes exceptionnelles. Nous avons passé la nuit dans le bâtiment à côté de l'hôtel : chambres très grandes et flambant neuves, immense télévision, Wifi fonctionnel. Personnel jeune, formé et sympathique. Sincères félicitations.
Tobi.o
Le 25/08/2023 à 07:31
Hotel divisé en deux bâtiments. Le 2° bâtiment a été rénové récemment et est très propre avec des chambres très spacieuse. Proche du centre mais toute fois dans un coin super calme. Les principales attractions sont joignables à pied dans un rayon d'un km environ. Petite déjeuner très bien mais avec un choix de pain limité. Nous recommandons les yeux fermées!
Raf.
Le 23/08/2023 à 16:47
Hôtel pas trop cher si réservé tôt Chambre supérieure bien un peu vieillotte mais propre et entretenue. La Climatisation n’est pas adaptée à la chambre impossible de régler la température. Trop chaud ou trop froid en fonction du soleil Il serait judicieux d’investir dans une Clim plus moderne. Je me suis plaint à l’accueil mais pas de suite Ils ´ ont rien fait. Petit déjeuner bien Parking avec service voiturier parfait 20euros la nuit je pense que ça les vaut Le point négatif est la qualité des plats au restaurant. Certes pas cher mais pas du tout bon ni qualitatif. Je vous recommande d’aller plutôt en ville Le jeune homme serveur était très professionnel heureusement!!! Au final hôtel bon rapport qualité prix si réserve à l’avance
Mohamed.H
Le 15/08/2023 à 21:25
Bon hôtel et bon emplacement
Gilles.h
Le 12/08/2023 à 12:44
Bon service et aide
Gary.a
Le 11/08/2023 à 07:55
Le personnel de l'hôtel était bon, mais un employé de l'hôtel appelé Filippo a rendu l'hôtel parfait ! Rien n'était trop pour lui, il était très poli, nous a demandé ce que nous voulions de nos vacances et nous a ensuite aidé à réserver des excursions, cet homme vaut de l'or dans cet hôtel ! Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le petit déjeuner était délicieux avec une gamme variée d'options. Honnêtement, c'était un endroit fantastique et je reviendrais juste pour revoir Filippo, quelles vacances fantastiques ! ❤️
Nadir.c
Le 09/08/2023 à 08:38
Petit séjour à Palerme du 6 au 8 août 2023 , nous avons donc passé 2 nuits avec ma femme L’hôtesse d’accueil nous a surclassé de chambre dès le premier jour … une vrai jolie surprise, malheureusement il y a avait un bruit qui enclenché de temps en temps dans le couloir de la chambre ce qui me déranger, nous avons demander dès le lendemain, de changer de chambre, ils ont pris en compte notre demande mais malheureusement on a été placé dans une chambre toute petite . Nous avons quand même aimé notre petit séjour dans cet hôtel , le personnel a été très accueillant, très serviable et l’hôtel est bien placé
Gerhard.�
Le 08/08/2023 à 18:20
La chambre était propre, grande et calme. La salle de bain était fonctionnelle et propre. Pression d'eau élevée. Rien à redire. Le personnel était très sympathique et toujours prêt à vous aider. Nous étions absolument heureux. Petit déjeuner fantastique.
Marta.o
Le 30/07/2023 à 16:38
Nous sommes arrivés dans cet hôtel le 22 juillet et je suis vraiment heureux d'avoir choisi de rester ici. Les chambres étaient propres, spacieuses et calmes, tout ce dont nous avions besoin. Valeria nous a accueillis avec une extrême gentillesse et professionnalisme à la réception, toujours prête à nous aider et très efficace. Nous avons pris d'excellents petits déjeuners à l'hôtel, où Anna nous a préparé de fantastiques cappuccinos et nous a accueillis avec une grande courtoisie. Nous avons aussi souvent dîné à l'hôtel et nous devons remercier Liana, Alessio et Andrea pour leur professionnalisme. Tous les autres membres du personnel ont également toujours été sympathiques et professionnels.
Marta.s
Le 29/07/2023 à 13:11
Excellent emplacement et service du personnel. J'y suis resté 1 semaine et c'était super. Il y a eu un malentendu avec les boissons de bienvenue mais il a été résolu grâce au personnel de la réception. Hôtel 100 x 100. Recommandé !! Confortable et propre.!!
Hector.u
Le 28/07/2023 à 20:44
Il y a en fait deux hôtels G en un. La zone principale comprend des chambres de la gamme trois à quatre étoiles. Les suites de l'autre côté de la rue appartiennent cependant davantage à la gamme quatre à cinq étoiles. Le service est le même et avec un peu de chance, vous rencontrerez Martina qui se démarque parmi un personnel déjà très bon. Je ne recommanderais pas le restaurant pour le dîner mais la salle du petit-déjeuner est super. Beaucoup de bons restaurants dans le coin. L'hôtel est situé au centre. Je recommande ce bien.
Ebtehal.l
Le 23/07/2023 à 11:28
Cet hôtel nous a sauvé du précédent désastre hôtelier que nous avions réservé à Palerme et dont nous nous sommes échappés ! Julia « la réceptionniste » qui a effectué notre réservation était très accueillante et serviable lorsque nous sommes entrés pour demander la disponibilité des chambres ! L’hôtel est vieux et manque clairement d’entretien mais je ne pense pas qu’on puisse trouver mieux que cet hôtel à Palerme ! L'hôtel est bien comparé aux hôtels de Palerme. En général, je ne recommande pas du tout la ville. Elle est sale, ennuyeuse et déprimante.
Flo.a
Le 22/07/2023 à 23:33
Belle chambre bien rénovée. Satisfait du séjour dans cet hôtel que je recommande.
Olivier.e
Le 18/07/2023 à 10:54
Les plus : emplacement idéal à proximité de nombreux restaurants et points d'intérêt touristiques. Les moins : service globalement médiocre. Notre réservation émise par le site Accor indiquait clairement l'enregistrement à midi, mais en arrivant à l'hôtel, nous avons été informés que l'enregistrement avait lieu à 14h00. On nous a attribué une chambre dans un autre bâtiment, qui avait cruellement besoin d'être rénovée. Malgré son confort, la chambre était bruyante de jour comme de nuit à cause des travaux sur la route et de la circulation nocturne. Lorsque nous avons demandé un départ tardif, on nous a d'abord dit que c'était impossible en raison de l'occupation de l'hôtel, mais ensuite que cela pouvait être organisé moyennant des frais. Il est donc clair que l'occupation de l'hôtel n'était pas la raison principale, mais plutôt la nécessité de conduire davantage. revenus.
Wim.a
Le 16/07/2023 à 20:09
La note du service a été principalement influencée par une nuit au restaurant où nous avons attendu pour commander notre dîner et avons finalement demandé à commander de la nourriture. On nous a dit d'y aller doucement, ce que nous avons fait, jusqu'à ce que nous sentions que l'attente avait largement dépassé un délai raisonnable. Nous sommes juste partis et sommes allés manger ailleurs. Il semblait que la serveuse était plus intéressée par quelques jeunes hommes au bar que par nous.
FX.D
Le 16/07/2023 à 12:30
Loin très loin de la qualité d’un Mercure (ex Rome ou Florence) un petit déjeuner avec des boissons chimiques (chaudes et froides) des fruits en boîte (dommage à Palerme avec le nombre de marchés aux alentours). J’arrive à 14h02 bar, je demande des Bruchetta c’est trop tard le service s’arrête à 14H. Bref aucun service client, amabilité du personnel au minimum (avec un profil Diamond !!!) , dommage l’emplacement et les chambres sont sympas. Le service et l’amabilité sont le succès d’un séjour réussi mes prochains séjours à Palerme ne seront donc pas dans cet établissement.
Manuela.a
Le 07/07/2023 à 10:48
Hôtel situé entre des ruelles. Le personnel n’est pas attentifs à sa clientèle ni aux petits soins. Toutes les demandes que j ai faite n’ont pas été entendue. On m’a fait croire que oui mais rien a été fait. Rien est expliqué tout es dis à la dernière minute bref je regrette mon achat chez eux. Par contre la chambre dans le nouveau bâtiment neuf était bien avec surtout un bon lit. Et au petit dej elles sont super. Mais à l’accueil un désastre.
David.h
Le 25/06/2023 à 18:36
Excellent emplacement de l'hôtel, a donné 4 étoiles en raison de la taille de la salle de bain. Cela aurait pu être notre chambre. Tous types de restaurants à moins de 500 mètres. Nous avions les meilleures boulettes de riz laissées à l'hôtel et de l'autre côté de la rue principale.
carlo.o
Le 24/06/2023 à 14:28
Nous sommes arrivés à 13h30 et avons dû attendre une heure pour nous enregistrer sans un minimum de gentillesse pendant l'attente. Nous avons passé la nuit dans une chambre appartement à une centaine de mètres de l'hôtel, pratiquement dans une copropriété. Ancien ascenseur et structure extérieure totalement à rénover. Chambres standard et salle de bain sale au niveau du lavabo des toilettes.
vincent.
Le 31/05/2023 à 09:36
L'accueil est très pro., Mais comme les chambres n'étaient pas prêtes à 13h 'pour un check in possible a 12h...j'ai dégradé la note. Le petit dej est continentale mais la qualite de la charcuterie est moyenne Sinon hôtel bien.
VICTOR.
Le 28/05/2023 à 09:23
Séjour de 2 nuits au mois de mai. Logé dans le bâtiment annexe à 50m du principal. Très bon hôtel: - bien situé pour visiter le centre historique - chambre spacieuse, confortable, avec belle et grande salle de bain - personnel très professionnel et aimable. (Nous avons été accompagné jusqu'à notre chambre, l'équipe du petit déjeuner est accueillante et souriante,... ) - le petit déjeuner est varié et surtout avec des produits de qualité (sauf les œufs brouillés... qui est une omelette sans goût). Malgré tout, et je trouve le petit déjeuner cher. On mange pour beaucoup moins cher dans un café/pâtisserie . - Annexe belle et bien décorée Je recommande donc fortement cet hôtel
Doctors.o
Le 09/05/2023 à 21:26
C'est avec plaisir que j'écris cette critique. Nous sommes arrivés à l'hôtel le 23 avril 2023. Entre notre visite et mon séjour supplémentaire, je dois dire que le service du début à la fin a été excellent. Les chambres étaient propres et bien aménagées. L'hôtel était toujours propre et tous les espaces communs étaient bien entretenus. Mais la meilleure partie de notre séjour a été le personnel. Je voudrais compléter Anna qui nous a servi le petit-déjeuner et nous a toujours préparé un excellent café. Le sourire d'Anna et son uniforme bien aménagé ont fait d'elle une personne exceptionnelle avec qui parler. Merci Anna! J'ai vraiment apprécié votre service. Danilo et Dominic, Baci !!
Guillaume.h
Le 03/05/2023 à 12:39
Si vous avez la possibilité, prenez une chambre supérieure au dernier étage. Vous aurez une terrasse avec vue sur les toits de la ville et sur la baie de Palerme! L’accueil n’a pas été des plus chaleureux, mais les équipes se sont bien rattrapées par la suite! Le parking coûte 20€/nuit. C’est une option que nous avons prise car ensuite toute la ville se fait à pieds et l’hôtel est bien placé par rapports aux lieux incontournables !
Olivier..
Le 01/05/2023 à 16:28
Nous avions 4 chambres pour 2 nuits. Les chambres sont confortables avec de belles salles de bain. Privilégier la chambre 307 qui jouit d’une superbe terrasse (il ne manque que des transats), à contrario la chambre 314 donne sur une cour intérieure et les escaliers de secours ce qui fait d’elle une chambre très sombre. Nous avons apprécié les petits déjeuners (beaucoup de choix et de la qualité notamment avec des cannolis à remplir soi même et des fruits frais) bien que la salle soit très bruyante. L’hôtel est très bien placé avec un large choix de restaurants à proximité. Le service de garage pour la voiture (20 euros par jour) est un vrai plus surtout quand on connaît la difficulté pour se garer à Palerme.
Emanuela.'
Le 25/04/2023 à 15:24
L'hôtel est situé au centre, très pratique. Les chambres sont grandes et confortables. Le service est impeccable et prêt à satisfaire toute demande à tout moment. Petit déjeuner copieux. On peut aussi très bien manger au restaurant. Je le recommande fortement. Des prix justes par rapport à la qualité du service proposé.
Mr..
Le 19/03/2023 à 11:51
Hôtel central mais prix pas élevés. Les chambres standards sont un peu spartiates, les autres sont bien meilleures. A la réception j'ai trouvé la possibilité de changer la chambre initialement attribuée. Le petit déjeuner est assez varié. L'hôtel dispose d'un parking associé à bons prix avec un service de récupération et de livraison des voitures.
Riccardo.
Le 16/03/2023 à 17:24
Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits grâce à une smartbox offerte. Bel endroit, dans une zone où il est très facile de se rendre à de nombreux endroits du centre. Chambres propres, bien rangées et accueillantes. Je tiens particulièrement à souligner la qualité des cocktails servis par Federico et Liana, vraiment excellents, et leur compagnie était délicieuse !
Andre.o
Le 14/03/2023 à 19:46
ALESSIO et DARIO et ORIANA ont été PARFAITS!!! CUISINE EXCELLENTE D'ALESSIO : BRAVO ET MERCI.
Riccardo.t
Le 13/03/2023 à 09:43
L'emplacement est très central, très proche des principales attractions de la ville. Le service en chambre pendant le petit-déjeuner était excellent et le personnel était extrêmement disponible pour chaque demande. A la réception, tout le monde était super et les chambres étaient impeccables et entièrement équipées de tout le confort. Hautement recommandé.
Martin.A
Le 10/03/2023 à 16:29
Hotel vieillissant, pour 100€ nous avons eu la chambre 102 au premier étage qui donnait sur une rue assez bruyante. Dans la chambre les meubles sont usés, la lampe de table est cassée, l'air conditionné des années 80 ne fonctionne par car on est encore au mois de mars, la moquette est tachée... la salle de bain est quand même spacieuse mais vieillissante aussi... Dans les couloirs, ça sent mauvais et les dalles de plafond sont prêtes à tomber ... En revanche l'hôtel est bien placé en plein centre et un service de parking est disponible pour 20€ la nuit. Le petit déjeuner est très correct même si il manque un peu de salades et produits frais. Pas le meilleur des Mercure assurément !
ElyTopics.
Le 26/02/2023 à 09:42
Emplacement idéal avec un personnel très accueillant. Hôtel très moderne avec un bon choix de petit déjeuner. La chambre que nous avons eu était très grande et fonctionnelle, avec un petit balcon. Cependant, je retire une étoile car le bruit entre 17h et 19h (tous les jours) était insupportable et nous empêchait de faire une sieste avant de repartir visiter la ville.
Vendula.i
Le 10/02/2023 à 19:19
Très bien situé en centre ville. Excellentes normes de chambre et service de chambre. Très bon service petit déjeuner : grand choix de plats, sucrés, végétariens…. Je n'ai donné que 3 étoiles ⭐️ à cause des mauvaises normes du bar. Le barman n’était pas capable de préparer des cocktails simples comme du rhum et du coca…. Tout le monde n’est pas fan de l’aperol. De plus, la nourriture y est très chère et fade. Vous pouvez facilement obtenir une nourriture bien meilleure, des portions plus grandes pour la moitié du prix. Un soir également, nous avons commandé 2 cocktails et 2 dîners et ils nous ont facturé 16 € pour le service. Véritable arnaque !
Daniela.i
Le 05/02/2023 à 08:30
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel fin janvier 2023 et avons passé un très bon moment. Excellent petit déjeuner, chambre spacieuse avec un lit très confortable. Excellent emplacement pour visiter de nombreux points de la ville. Un merci spécial à Barbara qui a organisé la surprise pour mon mari pour ses 60 ans. Ce sera certainement notre hôtel à notre retour à Palerme.
Gaillard.�
Le 26/01/2023 à 07:26
3 nuits du 21 au 24 Janvier, excellent séjour, hôtel très bien situé au centre de Palerme à proximité de tous les lieux touristiques et entouré de restaurants et bars. À 10 mn à pieds de l'arrêt pour la navette aéroport. Accueil chaleureux, sympathique et professionnel. Personnel disponible , bienveillant et prévenant. Belle chambre spacieuse avec grand lit double (bonne literie) et immense balcon au 7e étage (703), propre, bien agencée, calme, eau bien chaude dans la douche et serviettes changées chaque jour. Merci d'avoir pris en compte ma demande concernant la chambre lors de la réservation. Petit déjeuner excellent, varié et avec de nombreux desserts Siciliens (Cannolis par exemple). Très bon café expresso et cappuccino. Point négatif : les jus de fruit sont basiques et surtout sans saveurs...dommage. Le personnel du petit déjeuner est très sympathique, efficace et disponible. Nous avons dîner deux soirs au restaurant, le menu est varié, les plats succulents et bien préparés avec des produits de qualité (très bonnes pâtes Al ragù et carbonara) avec bon service bar et salle. Gros point positif pour l'eau plate et gazeuse servie gratuitement. Un bémol néanmoins concernant le tarif des boissons qui est excessif : Spritz : 10 €, Bière Nastro Azzurro 5 €...les tarifs seraient moins chers nous aurions pris plus l'apéritif à l'hôtel avant de sortir en ville. L'hôtel est très agréable avec un bon rapport qualité/prix et il y règne une bonne ambiance, on se sent bien (nous avons apprécié le parfum d'ambiance que l'on retrouve en entrant dans le hall, les couloirs et chambres). Nous conseillons vivement cet hôtel pour un séjour à Palerme et nous reviendrons sans hésiter. Préférez les chambres sur les 2 derniers étages qui sont vraiment très calme. *Merci à Joshua à la réception pour son accueil à notre arrivée et départ, sa sympathie, son professionnalisme et sa gentillesse.
Aureliano.e
Le 02/01/2023 à 21:03
Nous avons passé une semaine complète en demi-pension. Courtoisie et attention impeccables de la part de tout le personnel. Le menu géré par le chef Dario et ses collaborateurs est splendide avec une attention impeccable aux détails, avec une attention envers le client et avec des plats vraiment savoureux, légers, insolites et délicieux, notamment le poisson. Bien que habitués à fréquenter des lieux de qualité, nous avons rarement trouvé un hôtel aussi bien équipé, accueillant et empathique.
Enrico.a
Le 21/12/2022 à 16:11
L’expérience a été globalement positive. L'hôtel bénéficie d'une position centrale mais calme et vous permet de rejoindre facilement les principaux points de la ville. Le petit déjeuner est excellent, varié et copieux. Il y a même la possibilité de manger des mini cannoli à garnir sur le moment.
Jovina.i
Le 20/12/2022 à 17:52
J'adore cet hôtel. Le personnel de la réception est très réactif, sympathique et serviable (merci Valérie). Le personnel du bar et du petit-déjeuner est également très sympathique et toujours prêt à vous aider. Malgré le chaos du pic du petit-déjeuner du dimanche, le personnel est toujours souriant et prêt à vous servir. Le personnel de ménage est également serviable. L'hôtel est soigné et propre. J'ai tellement de chance d'avoir une chambre d'angle avec un très grand balcon. Merci Mercure. Je recommanderai certainement cet hôtel à tous ceux que je connais qui viennent ici. L'emplacement est également excellent. Prendre un bus depuis AP (8 euros) jusqu'au centre-ville à 10 minutes à pied, nous sommes ici. ❤️❤️❤️
Jean-Jacques.E
Le 20/09/2022 à 20:50
Globalement bien. Centre ville idéalement placé pour des visites à pied.
Mél.
Le 20/08/2022 à 09:44
Hôtel correct comme la plupart des hôtels Mercure. Les chambres sont très bien et nettoyées comme il faut. Le personnel est aussi sympathique. Je n ai pas pris le petit-déjeuner mais en passant devant, ça m avait l air assez bon (mais ça reste un petit petit-déjeuner d'hôtel). Le petit plus, on a eu la bonne surprise d'avoir un balcon dans notre chambre (assez grand en plus).
Sibille.e
Le 24/05/2022 à 21:34
Personnel très sympathique et agréable. Bien situé. Je recommande cet établissement bon rapport qualité.
Norbert.e
Le 15/05/2022 à 19:52
Très bien situé.chambres spacieux et propres. Service impeccable. Seul petit regret. Pas de robinet thermostatique dans la douche
sandrine.
Le 11/04/2022 à 17:37
Hôtel plutôt bien situé et personnels agréable … voilà pour le positif sinon la chambre est ultra bruyante ( du simple vitrage donnant sur une rue très très très bruyante) , un mobilier abîmé, une literie beaucoup trop ferme ( et c’est bien la première fois que je ne trouve pas le lit d’un hôtel du groupe Accor confortable) Ultra déceptif pour un Mercure
anne-marie.a
Le 09/04/2022 à 20:44
Bonne localisation pour visiter Palerme et rapport qualité prix correct mais reception avec un accueil inexistant du début à la fin du séjour. Petit déjeuner passable. Le niveau deplorable insonorisation avec l extérieur est un vrai cauchemar.
Jean.a
Le 21/03/2022 à 06:47
4 jours 3 nuits. Propreté irréprochable. Petit déjeuner très complet.Situation centre qui permet de tout faire à pied. A recommander. Personnel très souriant et l écoute
georges.e
Le 09/02/2022 à 12:50
.chambres spacieuses, confortables, propreté impeccable, situation excellente, proche de tout
gaetan.o
Le 10/01/2022 à 20:31
Au top super propre, chambre spacieuse, très bon petit déjeuner.
Carla.e
Le 15/12/2021 à 12:42
Très bien accueilli Propre, silencieux, bien placer Je le recommande
Jacqueline.a
Le 02/11/2021 à 08:14
Moyen personnel sympa mais chambres très moyennes
Fanny.a
Le 21/09/2021 à 17:28
Déçue par rapport aux prestations Mercure habituelles. Appartement cher pour les prestations (chambre située à quelques rues du hall d'accueil avec un espace cuisine partagé et des murs très fins). Annonce d'un chek-in possible à 12h mais on nous a fait patienter jusqu'à 14h ... Équipe pas très commerciale car il s'agissait de l'utilisation d'un voucher qui devait couvrir 2 nuits en 2020, qui n'en couvrait plus qu'une en 2021, et encore il a fallu compléter ... Et en plus on vous annonce un coût supplémentaire pour avoir du jus d'orange au petit-déjeuner compris ... Parking cher (18euros/jour) et peu de possibilité de stationner facilement aux alentours. Points positifs : respect des règles sanitaires, literie confortable, chambre propre Dans l'ensemble pas catastrophique mais bien trop cher selon moi.
Adel.E
Le 18/08/2021 à 13:04
C'est du mercure, très carré, sauf que la le Covid les à rendu fou hélas.
alphonsine.a
Le 07/08/2021 à 18:46
Très déçu de la chambre situé au 6 étage, mais prévue pour des personnes handicapés, ce qui n était pas notre cas. Wc trop bas ,extc,extc.
Riff.m
Le 25/07/2021 à 12:07
Passez votre chemin. J étais sans mon masque dans le couloir et au moment de rentrer dans l ascenseur, je tombe sur une personnelle du staff qui me hurle dessus pour me demander de porter mon masque . J ai à peine eu le temps de m exécuter qu elle m a fait un geste de mépris avec son épaule et est sorti de l ascenseur (alors que j étais entrain de porter mon masque). Je n oublierai pas son regard de mépris. C est honteux. Je suis parti me plaindre à l accueil et je n ai eu aucune excuse de sa part . Je comprends qu il faut respecter les gestes barrières mais est ce une raison de agir de cette manière . Je n ai jamais vu ça de ma vie .
christian.e
Le 09/06/2021 à 06:21
Tres sympa hotel tres confortable tres bien ammenagé grande chambre tres propre personnel tres sympa Je recommande Mercure centro
Francesco.'
Le 15/09/2020 à 07:51
L'hotel Mercure se trouve ne plein centre trés pratique, le Pdj est bien, malgré le problème corona , il font de leur mieux pour bien vous servir Un tout grand bravo pour la gentilesse et l'accuiel de Patricia, Valeria et Martina , on n'irait quepour cela Bravo
Fr.
Le 10/09/2020 à 20:29
Accueil déplorable pour un 4 étoiles du groupe accor. Chambre vétuste et Mobilier dans un état assez moyen. De plus pour couronner le tout, l’eau chaude et l’eau froide sont inversées. Les couleurs dans la douche ne donnent pas les bonnes informations.
C.e
Le 06/09/2020 à 15:24
La dame de l'accueil est très agréable et professionnelle. Je recommande.
jean-maurice.r
Le 24/08/2020 à 19:35
Le problème est le petit déjeuner. 25 minutes pour avoir le café c'est un scandale
Un.o
Le 11/08/2020 à 17:13
Bon accueil bien placé. Quelques petites choses à revoir dans la chambre comme le rideau déchiré
Taoufik.l
Le 30/07/2020 à 17:13
Chambre spacieuse insonorisée et propre chaque jour. Personnel sympathique et serviable. Petit dejeuner copieux et avec de la bonne viennoiserie et patisserie locale de bonne qualité. Les serveuses et serveurs sont super gentils et souriants. L'hôtel est bien organisé pour que le séjour passe en sécurité d'un point de vue sanitaire. Je recommande le mercure centro palermo à 100%.
Sébastien.r
Le 22/07/2020 à 09:17
Magnifique hôtel, propre et acceuillant
Marine.a
Le 21/07/2020 à 21:03
Clim quasi inexistante, confort moyen, la clientele ne se comporte pas comme dans un hotel de standing Mercure en France
Véronique.a
Le 04/03/2020 à 12:59
Sympathique personnel au top, manque un espace détente !
Patrick.e
Le 24/02/2020 à 15:53
Grande et belle chambre
stephanie.i
Le 12/02/2020 à 13:41
Hotel parfait !!! Tres bien situé , propre , calme !!! Rapport qualité prix excellent !! Personnel agréable et souriant !!! Petit déjeuner complet , varié . Je recommande fortement
Martine.a
Le 30/10/2019 à 17:17
Mercure décevant .froid Personnel dépassé et peu empathique contrairement à tous les petits hôtels que nous avons fait en sicile
Monica..
Le 15/09/2019 à 22:51
Je suis retourné dans cet hôtel après des années. Je l'ai trouvé amélioré. Chambre spacieuse, lits confortables, bon chauffage, salle de bain rénovée, douche grande et confortable. La chambre triple avec terrasse. Produits de salle de bain Nuxe, je dirais de bonne qualité. Excellent petit déjeuner varié. Gâteaux frais, possibilité de réaliser soi-même des cannoli siciliens, des brioches, des yaourts, etc... un coin salé bien garni en charcuterie, œufs, etc... Personnel de réception sympathique et compétent. Personnel de la salle de petit-déjeuner super sympathique, rapide pour servir des boissons chaudes et débarrasser les tables. Possibilité de laisser vos bagages avant l'enregistrement et le départ gratuit. J'améliorerais le nettoyage de la moquette de la chambre. A proximité du théâtre Politeama et du centre de Palerme. Restaurants pratiques, pizzerias, supermarché à proximité de l'hôtel. Excellent rapport qualité/prix. Conseiller.
C.
Le 30/08/2019 à 12:56
Bien situé, refait à neuf. Bonne adresse.
régina.a
Le 24/08/2019 à 07:17
Pas à la hauteur des mercure en France mais très bien quand même. Si bemol, le petit déjeuner....
Lili.a
Le 12/08/2019 à 08:05
bel hôtel, superbe emplacement a 10 min du coeur de ville . Bon petit dejeuner . Personnel accueillant et souriant .
Aibar.a
Le 07/07/2019 à 21:59
Chambre horrible, le lit pue, les oreillers puent. Il n'y a pas de judas dans la pièce, quelqu'un frappe et enfonce constamment la porte, nous avons très peur, nous n'arrivons pas à dormir. L'un de nous est toujours de garde la nuit !
Bojard.u
Le 03/07/2019 à 06:03
Bien
Teddy.i
Le 02/04/2019 à 01:49
Bon hotel et personnels sympathiques
jean.i
Le 22/02/2019 à 14:20
C'est un Mercure...tout est dit.
Didier.o
Le 20/11/2018 à 11:07
Très bien
Areege.a
Le 30/10/2018 à 07:04
Un très bon séjour à Palerme. Personnel accueillant. Chambres pas toutes équivalentes mais très confortables. Petit- déjeuner très sympa. Avanti per le visite culturale o il shopping o per discovere la città!
Carette.o
Le 07/09/2018 à 02:46
Nice place
Eric.O
Le 20/08/2018 à 19:51
Très bien placé, au centre historique de Palerme, proche des restaurants. Hôtel refait à neuf. Parfait pour une visite de la ville.
alexandre.
Le 02/08/2018 à 18:31
Séjour très agréable dans cet hôtel bien localisé dans le centre de Palerme. La chambre ainsi que les services sont irréprochables. Un seul petit bémol, le parking à disposition (qui ne dépend pas de l'hôtel) qui est plus proche de la cave aménagée que d'un parking...
NATALIA.
Le 01/05/2018 à 19:44
Excellent hôtel avec le choix de petit-déjeuner le plus copieux d'Italie. Emplacement idéal et belles vues sur les cours de Palerme
Olga.h
Le 19/03/2018 à 10:41
Situé au centre, tout est accessible à pied. Le petit déjeuner est normal, sans prétention. Les chambres sont propres, la salle de bain est spacieuse. Subjectivement, c'est mauvais pour moi qu'il y ait des tapis au sol dans la pièce et beaucoup de rideaux, c'est difficile de respirer.
Henri.a
Le 11/03/2018 à 09:21
Bien
Hubert.r
Le 10/03/2018 à 12:27
Bien situé, près du centre historique et des lieux à visiter à pied. Parking possible (20€).
Najett.e
Le 15/02/2018 à 22:58
Tres bon hotel sejour de 4 nuits l emplacement est ideal la chambre est correct et propre et en bonus le balcon tres bon rapport qualite prix je recommande
Jo_Ray.
Le 09/02/2018 à 18:00
Bon accueil, propre, petit dejeuner copieux et varié. Bien placé pour vister palerme a pied
Cesarini..a
Le 08/02/2018 à 10:49
Hôtel très bien tenu ,double vitrage de qualité assez moyenne, personnel très sympathique au petit-déjeuner bien dans l'ensemble.Ps on nous a demandé un supplément pour la consommation de 4 bouteilles d'eau, j'ai trouvé ça pas très commercial, dommage.
Cecile.e
Le 28/01/2018 à 09:04
Hotel bien situé, très proche des sites à visiter.et surtout il est à 5mn à pied de la navette du bus qui relie l'aeroport. , 11euros l aller retour, ticket que vous pouvez acheter directement dans le bus plusieurs navettes regulieres et rapides. , jusqu' à minuit. Nous.sommes arrivés à 22h30 et 30 minutes apres nous etions arrivé s à l arret Politeama proche de l hôtel. Le.chauffeur vous informe de votre arret au.micro!!! La.chambre calme et d' un bon confort avec le frigo chaque jour rempli d eau fraiche ou canette diverses. Le.personnel est vraiment tres agreable. Le petit dejeuner buffet est formidable varie et de bonne qualité.
Mikael.a
Le 18/10/2017 à 10:32
Room service à améliorer : il y a eu 30 minutes de retard sur un petit déjeuner en chambre le matin de notre départ en avion, le tout facturé le prix classique (certes faible), un geste commercial aurait été de bon goût. La chambre était propre mais des réparations étaient visibles. Nous avions un balcon mais il était vide, sans table et chaises pour en profiter, dommage.
Dijkmans.r
Le 27/09/2017 à 10:41
Peux mieux faire et à vécu!
Florent.u
Le 07/04/2017 à 22:01
Bel hôtel, classique confortable et bien placé
laurie.a
Le 16/01/2017 à 08:14
Très bien placé, chambre très confortable , salle de bain de qualité et prestations soignées.
- 🏪 Archestrato di Gela (Monreale) (89 Avis)
- 🏪 La Terrazza (20 Avis)
- 🏪 Petraleuka B&B (1 Avis)
- 🏪 Trattoria Pizzeria Borgo Ottocento (254 Avis)
- 🏪 Pizzeria 500 Gradi (52 Avis)
- 🏪 Au Cœur du Bourg (3 Avis)
- 🏪 Hotel Luciana (72 Avis)
- 🏪 Camartina (8 Avis)
- 🏪 Gustò Campodarsego Bar & Restaurant (269 Avis)
- 🏪 La Casa del Poeta (11 Avis)
💬 nous sommes venus après une recommandation de quelques amis locaux et, bien que nous soyons évidemment des touristes, nous avons été accueillis de manière amicale sans nous faire sentir comme le touriste que nous étions. l'endroit est joli, propre et en fait assez élégant. Mais surtout, les boissons étaient vraiment bonnes et la pizza était étonnamment excellente !!! Merci!!
💬 Excellente expérience, parfaite sur tous les plats, pour les longs séjours peut-être la carte est légèrement limitée si vous ne changez pas de restaurant.
💬
💬 Nous voulions manger une pizza mais hélas pas de pizza possible ce jour…. Nous décidons de prendre un plat noté dans la rubrique de leur carte comme plat principal et nous retrouvons avec une mini galette de fromage et quelques ridicules feuilles de salade…. Désolant. Mon amie a eu des poissons et une salade de tomates sans assaisonnement, ni sel ni poivre et aucune vinaigrette pour les tomates. Nous ne le conseillons pas
💬 La meilleure pizza de la ville alléchante 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
💬 Tous merveilleux comme Carla, une hôte serviable, gentille, courtoise et très gentille. Son accueil se reflète dans son appartement, un grenier au centre d'Aoste, petit, idéal pour un couple, mais avec tout ce dont vous avez besoin. Propre et équipé de tout, l'appartement de Carla est parfait pour un week-end ou une semaine au coeur des montagnes. De plus, Carla a un bar juste sous l'appartement, où elle prépare elle-même des petits déjeuners faits maison tels que des gâteaux, des piadinas, des crêpes (je recommande la tarte -tatin faite par Carla, délicieuse avec de la crème faite par eux et des glaces maison). Merci Carla, nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons certainement ! Tania et Cristian 🩷
💬 Hôtel confortable, grâce à la gentillesse et à l'attention des propriétaires. Chambre spacieuse, la salle de bain un peu plus petite mais la douche est très confortable. Un balcon agréable, le mobilier de lit est assez neuf, le reste de la chambre est encore un peu rétro. Petit déjeuner standard avec de très bons desserts, la partie salée un peu limitée. Parking privé inclus dans le prix. Situation exceptionnelle pour aller à la mer à quelques pas. Prix un peu au dessus des attentes.
💬 J'adore ce petit hôtel, très propre et dans un cadre pittoresque. La famille à qui appartient cet hôtel est hospitalière, amicale et rend votre séjour spécial. Ils ont également un excellent restaurant proposant des plats frais et délicieux faits maison. J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'adore toujours y retourner.
💬 Super endroit pour la pause déjeuner. Bonne variété de plats ; bon et abondant. Personnel gentil et sympathique. Excellent également pour le petit-déjeuner le matin avec une grande variété de croissants et de desserts. Grand parking à côté.
💬 Immergé dans la campagne de Gallura, parmi les senteurs de l'hélichryse et les bruits de la faune, et très proche des plages recherchées d'Aglientu. La Casa del Poeta est un petit refuge où chaque détail a été créé avec le cœur ! Les hôtes sont spéciaux !!! Recommandé pour ceux qui recherchent de vraies émotions❤️