Les avis
Le 28/04/2024 à 09:44
Haut
Le 30/09/2023 à 09:51
Hôtel décent. Le personnel parlait à peine anglais, à l'exception d'un réceptionniste. La pièce n'avait pas de fenêtre avec vue (seulement une lucarne et une fenêtre au sol). J'ai également commandé des soins de spa, que je recommande fortement d'éviter car nous avons été arnaqués pour près de 1 500 NOK. Nous avons reçu une crème pour le visage et un léger repassage sur le corps avec de l'huile glacée. La masseuse a commencé par masser les jambes, puis le visage. Elle avait aussi les ongles longs. Pas hygiénique.
Le 20/08/2023 à 22:27
NON CONSEILLÉ. Séjour loin d'être agréable. Endroit négligé, désert et peu fréquenté... Sans lit bébé pour notre enfant de 2 ans, en 2023 ils n'en ont pas donc nous avons été obligés de le faire dormir sur un canapé lit en utilisant les oreillers que nous avions comme protection !! Très basique petit-déjeuner, biscottes périmées depuis des mois et desserts sans ingrédients... les intolérants doivent deviner. Piscine très négligée, sol très sale et transats avec poussière accumulée depuis des mois. Cerise sur le gâteau : une fois partis, ils ont pris 25 euros sur notre carte de crédit sans prévenir car ils ont trouvé le porte-savon cassé dans la salle de bain (d'une valeur peut-être de 5 euros). Mais avez-vous acheté les 4 étoiles ?! Mais surtout, courtoisie envers les clients ?
Le 18/08/2023 à 12:49
Hôtel situé au centre, à proximité de la promenade du lac et des parkings publics. Nous avions une grande chambre pour 2 adultes, 2 enfants et un chien. La chambre était très, très propre ! Le monsieur qui nettoie était très sympathique et attentionné ! L'ensemble du personnel était toujours très, très sympathique et nous avons eu d'excellentes conversations ! Le petit déjeuner était merveilleux, il y avait un bon choix ! Du pain grillé, du pain, des croissants variés, tout ce dont vous avez besoin pour un bon muesli. Divers Jus de fruits, Prosecco, laits variés, charcuterie, gâteaux et bien plus encore ! La piscine était l'endroit préféré de nos enfants, elle s'est ombragée assez vite mais était très agréable vu les températures ! Superbe terrasse pour bronzer ! C'était vraiment merveilleux pour nous en famille ! Nous avons passé un bon moment! Merci
Le 11/04/2023 à 19:09
Hôtel très agréable et accueillant. Personnel sympathique et serviable. Chambres confortables. Situé à quelques minutes du bord du lac et du Vittoriale. Informé
Le 11/04/2023 à 14:04
Chambres propres, personnel très sympathique et excellent petit déjeuner même avec des produits sans gluten Excellente position
Le 10/09/2022 à 11:47
Le petit déjeuner est vraiment mauvais.
Le 20/06/2022 à 23:05
Je ne dirais pas un 4 étoiles. Je dirais plutôt un 3 étoiles.
Le 27/05/2022 à 14:14
Probablement le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, la climatisation est en panne, le coffre-fort ne fonctionne pas, pas de fer à repasser dans l'hôtel et le personnel n'a aucune idée de quoi que ce soit, à peine un hôtel d'une ou deux étoiles prétendant être un hôtel 4 étoiles. Et les plus petites chambres d'hôtel d'Europe. J'ai dû me changer après moins de 12 heures
Le 24/04/2022 à 23:11
Excellente structure, personnel très serviable et attentionné, malgré l'heure tardive, Miss Alice nous a gentiment préparé 2 cocktails fantastiques.
Le 15/09/2021 à 18:37
😍
Le 06/09/2021 à 21:40
Hotel situazione in una buona posizione, a due passi dal lungo lago ma in una zona un po’ rialzata. Bella vista e principali punti di interesse a pochi minuti. Zona molto tranquilla e silenziosa. Camera ampia e ben arredata. Letto molto comodo ed ampio. Colazione davvero molto semplice forse un po’ troppo limitata per un 4 stelle. Devo purtroppo far notare che abbiamo avuto un problema con un intasamento del lavandino del bagno. Immediatamente segnalato al nostro arrivo (giovedì verso le 18) e ci è stato risposto che vista l’ora non potevano intervenire. Giovedì alle 18? Neanche avessimo detto sabato alle 22. Bhe un hotel a 4 stelle dovrebbe garantire un servizio di intervento più rapido considerando che il cliente non puoi usufruire della lavandino.
Le 06/09/2021 à 21:05
Chambres très confortables, personnel professionnel et courtois. Chambres très accueillantes, propres et bien meublées. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Informé.
Le 29/08/2021 à 23:05
Extérieurement, c'est un très très bel hôtel. Très beau hall, mobilier de bar et de salon bien entretenu, propre et de bon goût. Chambre très petite avec évacuation du lavabo ne fonctionnant pas (et malgré avoir été prévenu à la réception) signalée avec résolution prévue pour le lendemain (dommage que je n'y sois qu'une nuit). Armoires quasi inexistantes, la piscine et les terrasses sont très belles. Magnifique vue sur le lac. Petit déjeuner international avec presque rien à manger, des cappuccinos et du café qui semblaient édulcorés. Au-delà de quelques éléments positifs, je n'ai pas trouvé que c'était si exclusif et 4*.
Le 21/08/2021 à 16:26
Après une confusion importante concernant la gestion de la réservation, gérée et résolue au bout de 3 jours grâce au propriétaire, je peux donner une bonne note au personnel pour l'attention aux demandes et la courtoisie. Je ne peux pas en dire autant de la chambre supérieure, dans un hôtel 4*, qui présente plusieurs défauts : douche qui s'écoule trop lentement, manque d'armoire et de tiroirs (tous les vêtements devaient rester dans la valise), climatisation toujours éteinte. car il fait trop chaud.sur les oreillers du lit, pas de rideaux occultants avec balcons à volets roulants et lumière de l'aube. Petit-déjeuner varié, mais toujours du pain dur et du cappuccino équivalent à un latte bouillant. C'est dommage car l'hôtel est dans un endroit magnifique. Je recommande de visiter la partie haute de Gardone, un régal pour les promenades nocturnes
Le 18/08/2021 à 11:06
La chambre pour 4 personnes avec lit double et lits superposés est un peu petite, si les 4 sont tous des adultes ; celle avec les 2 chambres doubles est meilleure, car elle est certainement plus grande. Personnel extrêmement sympathique et serviable, et toujours présent. Les places du parking intérieur fermé sont très limitées par rapport au nombre de chambres, c'est pourquoi il est conseillé de réserver si vous souhaitez l'utiliser ; le coût est un peu élevé, 20 € par jour, compte tenu du coût du stationnement à proximité sur les lignes bleues, évidemment en extérieur. La piscine n'est pas grande, mais reste utile pour se rafraîchir lors des journées chaudes. A vouloir trouver un défaut, disons que la propreté de la chambre pourrait être améliorée.
Le 04/08/2021 à 16:56
Je n'ai pas eu la chambre demandée et celle que l'on ma attribuée donnait de plein pied sur une grande terrasse public avec le bruit qui va avec... parking pratiquement inaccessible pour une grosse voiture. accueil inexistant à la réception, etc....Déçu......
Le 04/08/2021 à 09:59
Alice de la réception est la super star))) extrêmement serviable et efficace))) Le reste des services est à 3 si 5 Irina
Le 21/07/2021 à 20:48
Excellent hôtel, propreté excellente et personnel disponible pour satisfaire tous les souhaits. Merci, nous reviendrons certainement
Le 20/07/2021 à 09:37
J'ai séjourné dans cet hôtel pour un court voyage en Italie. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'était pas correct
Le 10/05/2021 à 09:48
Hôtel horrible, la demi-heure la plus embarrassante de ma vie. 20 minutes pour le check-in, chambre petite et pas de télévision (année 2021) Eau du robinet brune Je me suis enfui!!!
Le 23/11/2020 à 21:55
Cet hôtel ne mérite pas une étoile ! Malheureusement, cet hôtel a été une déception totale. Les chambres étaient sublimes. La chambre était vraiment dégoûtante et délabrée. Selon moi, cela n'a rien de commun avec un hôtel 4 étoiles. Le lit était cassé et sale. La moquette sentait la vieille fumée et le poisson. Le petit déjeuner était une blague totale. Plus jamais. Certainement pas recommandé !
Le 14/04/2020 à 22:35
Hôtel agréable, j'ai le plus aimé le petit déjeuner qui était exceptionnellement bien servi. Peu d’hôtels peuvent s’en vanter
Le 21/01/2020 à 11:03
Excellent restaurant de l'hôtel
Le 10/11/2019 à 04:43
Personnel très sympathique mais lieu mal entretenu et petit déjeuner en deçà des attentes.
Le 28/10/2019 à 20:34
Quartier calme, proche du lac, belles chambres, bon petit déjeuner, café délicieux.
Le 28/10/2019 à 17:26
La chambre 304 était magnifique... Et ces vues !
Le 13/10/2019 à 19:34
Très bel hôtel avec une superbe terrasse et un petit déjeuner fantastique ! On reviendra certainement.
Le 13/10/2019 à 07:12
Agréable, proche des points d'intérêts, dommage qu'il n'y ait pas de restaurant
Le 15/09/2019 à 13:49
Wow 🤩 super dîner et emplacement pour 10
Le 01/09/2019 à 16:47
Personnel de réception sympathique et serviable. La qualité du petit déjeuner était excellente. Chambres propres et belle vue sur le lac.
Le 29/08/2019 à 15:39
Nous avons passé un très bon moment, des chambres magnifiques, un personnel propre et sympathique et un super petit déjeuner
Le 17/08/2019 à 00:27
Excellente structure pour la qualité générale et l'efficacité. Le petit déjeuner était très bien entretenu. douche avec jacuzzi appréciée par toute la famille. S'il y a quelque chose à noter, la piscine, qui ne reçoit presque jamais de soleil, devrait être chauffée. Excellent rapport qualité prix, j'y retournerais avec plaisir Vélos gratuits pendant 2 heures à disposition des clients.
Le 01/08/2019 à 09:03
Piscine et terrasse de détente confortables et utilisables. Super rafraîchissement dans la chaleur de la semaine dernière !!!
Le 28/07/2019 à 19:22
Belle position à proximité du lac mais également à quelques pas du centre en haut d'une petite colline. Je reviendrais ici
Le 21/07/2019 à 17:34
Un bel hôtel avec un personnel formidable, le petit déjeuner est top, à seulement 100 mètres de la promenade avec des cafés sur la rive
Le 09/07/2019 à 18:23
Hôtel fantastique... nous y retournerons certainement. Attention à tout, du super petit déjeuner unique par son raffinement et sa bonté... à la gentillesse et à la serviabilité du personnel exceptionnel... la terrasse avec piscine est plus qu'excellente.
Le 09/07/2019 à 11:28
Excellent hôtel, propreté et personnel excellents
Le 04/07/2019 à 16:00
Super hôtel. Bel emplacement. J'ai aimé que le petit déjeuner soit servi jusqu'à midi
Le 21/06/2019 à 08:15
Très bien, bon accueil
Le 19/06/2019 à 22:39
Très bel hôtel bien tenu avec beaucoup de charme. Il convient particulièrement de noter le petit-déjeuner, disponible de 8h00 à 12h00 et très varié. Le personnel était toujours très sympathique et arrangeant. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne, elles disposent d'une petite télévision et d'un minibar. La climatisation devrait être remplacée. Dommage que la piscine ne soit pas chauffée et soit donc très froide même par forte chaleur. De plus, il n'y a pas assez de parasols à disposition pour bronzer sur la terrasse. La terrasse est très agréable et invite à la flânerie, mais l'hôtel n'a pas encore pleinement découvert son potentiel. Il devrait y avoir un peu plus d'efforts de personnel ici, je suis sûr qu'un ou deux invités y prendraient un vin blanc ou un apéritif le soir après avoir exploré le lac de Garde.
Le 10/06/2019 à 11:23
dommage pour le SPA, seul le sauna fonctionnait, personnel très gentil
Le 05/06/2019 à 23:13
Excellent rapport qualité/prix et personnel très sympathique. Chambres pas trop grandes comme l'espace détente. Informé.
Le 27/05/2019 à 20:43
Très relaxant
Le 19/05/2019 à 19:32
Petits déjeuners incroyables !!! Personnel propre et impeccable.
Le 03/05/2019 à 10:08
Très propre, vue lac exceptionnelle, petit déjeuner copieux
Le 03/05/2019 à 09:16
Excellent emplacement et services, personnel très gentil et serviable. Hôtel avec spa, tout neuf et bien entretenu
Le 26/04/2019 à 10:49
Super
Le 22/04/2019 à 08:09
Personnel très sympa, bon petit déjeuner, malheureusement pas de vue sur le lac... Je voulais un lit d'urgence pour une visite inattendue, car ce n'était pas possible, je suis parti tôt.
Le 22/04/2019 à 01:10
Très très gentil!!
Le 22/03/2019 à 14:59
L'hôtel est meublé selon un très haut niveau de qualité, très bon rapport qualité/prix, personnel sympathique, bon parking, belle terrasse avec piscine (ok pour se rafraîchir, trop petite pour nager) ; très bons lits, très bons matelas, à quelques mètres du lac
💬 Un très bon accueil et une bonne cuisine
💬 Pizza et Anti-Pasti très délicieux 😀 Super propriétaire qui soutient la sélection des aliments pour trouver l'ajustement parfait pour tous les goûts 👍 Recommandation à 100% !!! PS : il faut absolument essayer la liqueur de caramelo en dessert
💬 Merci beaucoup. Savoureuse pizza 👍👍
💬 Félicitations aux policiers qui m'ont aidé à sortir de l'autoroute aujourd'hui avec ma Renault mégane qui avait endommagé les engrenages. Félicitations à ces héros de notre sécurité. Merci... Beaucoup même si je ne sais pas comment ils s'appelaient. Quoi qu'il en soit, excellent travail.
💬 Impossible de trouver une personne plus gentille qu’Alfonso sur votre route. Il vous accueille avec une telle bienveillance et générosité que vous avez envie de rester parler avec lui des heures. Il parle très bien français d’ailleurs. L’endroit est charmant, la chambre triple que nous avions était parfaite avec un lit supplémentaire (2 adultes et 2 enfants). Le petit déjeuner, un vrai régal. Et le prix vraiment raisonnable compte tenu du service et de l’accueil. Alors si vous passez du côté de Cassine ne manquez pas d’y passer.
💬 Super
💬 Très bon restaurant avec une vue agréable. Service de qualité mais pas ultra rapide. Les premiers plats (lasagne délicieuses) ont une quantité modérée. Moules marinières excellente. Tartare de thon TRÈS bon avec accompagnement de fruits rouge au top. Les frites sont bien croustillantes. Les légumes grillés baignent dans l'huile et la quantité est trop petite... En dessert je recommande le tiramisu, il est incroyable. Le sorbet au citron est fameux mais trop cher (6€ pour une coupe de petite taille). Attention 3€ de couvert par personne. Je recommande ce restaurant pour votre escale à Porto Venere !!!
💬 Ce n’est pas un endroit passionnant. Endroit calme, nourriture de bonne qualité mais prix plus élevés que les autres restaurants du coin
💬 Bonne table, ambiance agréable soit côté bar soit côté restaurant. Dessert un peu décevant.
💬 Expérience complètement négative. Les chambres sentent la moisissure, l'hydromassage n'était pas bien nettoyé car les cheveux, etc. flottaient à l'intérieur lors du remplissage de la baignoire. De plus, le personnel est désagréable et ignore complètement ce qu'est la vie privée, et vient frapper à notre porte avec insistance plusieurs fois pendant notre séjour. Bref, déconseillé si vous souhaitez passer quelques heures de détente, soyez assuré que vous repartirez d'ici plus stressé qu'à votre arrivée.