Mama Shelter Roma

samy.a

Le 16/05/2024 à 13:28

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Très bonne hôtel avec une super équipe qui pour la grande majorité parle français , niveau propreté tout et nickel , l’emplacement et parfait pour la visite du Vatican et la basilique St Pierre

Gilbert.z

Le 14/05/2024 à 14:46

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2 / 5

Si le roof top est agréable et le personnel sympa, le service a été lamentable. Il y a eu une alerte en pleine nuit qui a fait sortir les clients dans la rue. Personnel absent, pas d'explication, pas d'aide pour les personnes âgées ou les familles avec enfants, pas d'excuses et surtout aucune information. Un jeune homme dépassé était seul face aux dizaines de clients. Il s'agissait d'un dysfonctionnement de leur système. Le lendemain, pas d'excuses, pas de dédommagements, pas d'explications, pas un mot. Nous sommes loin du niveau de service minimum exigé pour cette catégorie d'hôtel. Le minimum aurait été de présenter des excuses pour ce désagrément.

Kefi.t

Le 13/05/2024 à 11:26

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5 / 5

Super séjour! personnel est au top - la carte du restaurant est super - du petit- dej au diner tout était très bon. Super déco -super literie. Petit bémol, qui ne dépend pas de l'hôtel - fausse alerte à 3 h du mat et nous avons du tous vider nos chambres :-)

Charlène.o

Le 13/05/2024 à 06:33

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5 / 5

Nous avons passé un excellent séjour au Mama ! Le personnel était vraiment très agréable, souriant, chaleureux. Nous étions rassurés de séjourner chez Mama car c’est une marque connu que nous avons déjà vu dans d’autres villes. Nous aimons ce style un peu déjanté qui est très rafraîchissant en vacances. Les chambres sont très bien. Le lit était super confortable ! Il n’y a pas de belle vue à cause de l’emplacement mais ce n’est pas du tout ce qu’on cherchait. D’ailleurs l’emplacement est top. À moins de 5 min de l’arrêt Cipro du Métro À qui va directement au Centro Storico. Et à 20min à pied du Vatican pour pouvoir y aller au plus tôt ! Il y a également de nombreux bus qui s’arrête à 5 et 10min de l’hôtel, pour pouvoir aller vraiment partout dans Rome.

Alice.e

Le 12/05/2024 à 19:18

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5 / 5

Nous avons pris le petit-déjeuner avec notre fils de 5 ans. Personnel hyper sympathique Buffet très copieux + option à la carte avec du choix. Le cadre est idéal pour un enfant Rapport qualité/prix franchement imbattable !

laelle.o

Le 11/05/2024 à 21:08

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5 / 5

Le mama Shelter de Rome est superbe ! Bel accueil particulièrement avec Gianluca le meilleur serveur ❤️🇮🇹✨ love

magali.a

Le 11/05/2024 à 21:05

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5 / 5

Super accueil et meilleur serveur du monde Gianluca!!!love❤️

Lory.u

Le 11/05/2024 à 20:38

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5 / 5

Je vous recommande l’hôtel Mama Shelter. Les chambres sont impeccables, le personnel est agréable et au service du client. De plus, le restaurant est extra, je vous recommande de passer par ces supers serveurs Gianluca et Arianna.

Calista.o

Le 11/05/2024 à 20:37

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5 / 5

Hôtel très beau, chambres très propres, restaurant incroyable très bon, surtout super serveurs (Gianluca and Arianna et ses collègues) Je recommande x1000

Stephan.a

Le 11/05/2024 à 07:07

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5 / 5

Hotel très agréable, dans les standards du Mama. Petit déjeuner copieux et personnel sympa. Le roof top est super agréable (même si la pluie ne nous a pas permis d en profiter pleinement). Le quartier est calme mais malheureusement un peu excentré donc peu de choix de restos aux alentours. Cependant le métro est à 5 min à pied.