Main Palace Hotel Avis
📌 Via Lungomare Cristoforo Colombo, 15, 98027 Roccalumera - Italie
💬 1082 Avis
Avis sur Main Palace Hotel à Roccalumera
Les avis
Les dernier avis sur Main Palace Hotel à Roccalumera
Michele.a
Le 06/05/2024 à 17:34
5 / 5
Excellent hôtel situé sur un magnifique front de mer à Roccalumera. Personnel très gentil.
Ultimo.m
Le 06/05/2024 à 12:31
1 / 5
Devant annuler ma réservation déjà payée d'avance pour 3 jours dans cet Hôtel, suite à un décès dans la famille, j'ai également envoyé l'acte de décès, j'ai été licencié par la direction de manière offensante et honteuse et irrespectueuse pour un décès familial, et sans obtenir le remboursement de mon argent
Giovanni.o
Le 27/04/2024 à 22:15
5 / 5
Une structure hôtelière suave, exactement face à la mer. Le meilleur
CHONG.E
Le 15/04/2024 à 18:52
5 / 5
Très bel hôtel et juste en face et à distance de marche du bord de mer.
Alessandro.a
Le 09/04/2024 à 10:28
4 / 5
L'hôtel principal du palais est un hôtel en bord de mer à Roccalumera les chambres sont grandes et spacieuses nous avons pris une delux avec jacuzzi dans la chambre à un prix abordable la vue est vraiment enchanteresse C'est dommage que les gérants négligent les détails fondamentaux pour celui qui choisit un hôtel. J'avais demandé et indiqué au moment de la réservation que je souhaitais utiliser le spa mais quand je suis arrivé à l'hôtel au check-in personne ne savait rien et il n'était pas possible de l'utiliser car il était en maintenance mais ils m'ont demandé s'ils avaient réservé le spa. Honnêtement, j'ai réservé cet hôtel car ils avaient un centre de bien-être et je me suis retrouvé sans alternative Je suis vraiment désolé car c'est un bel endroit mais à mon avis il devrait être un peu mieux géré
francesco.a
Le 30/11/2023 à 13:51
5 / 5
Excellent hôtel, emplacement fantastique avec vue sur la mer. Le professionnalisme et la gentillesse de Marilena sont à souligner.
Ali.r
Le 18/11/2023 à 13:16
4 / 5
L'hôtel était clair, le petit déjeuner et les boissons étaient bons. La mer était si belle. Nous avons d’abord couru sur la piste de course, puis nous avons nagé devant l’hôtel. La mer était très claire. L'hôtel est près de Taormina.
Eurolimousines.e
Le 11/11/2023 à 21:38
5 / 5
Super hôtel, je le recommande. Le personnel ne parle pas très bien anglais, mais nous avons réussi 💪🏻🙏🏻😎
ingrid.n
Le 04/11/2023 à 21:03
5 / 5
La belle chambre (on voit la mer depuis le lit) avec un lit plus grand que la normale, très confortable
Hermann.e
Le 23/10/2023 à 06:44
5 / 5
Nous étions à l'hôtel dans le cadre d'une visite du site. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre avec vue sur la mer et balcon était spacieuse et impeccable.
ivan.o
Le 16/10/2023 à 05:46
4 / 5
Je recommande cet hôtel pour plusieurs raisons : emplacement, propreté, services, gentillesse, grande chambre et vue magnifique. la seule remarque concernant le petit déjeuner qui aurait pu être plus copieux. la piscine est petite mais suffisante pour une pause détente.
Debby.a
Le 01/10/2023 à 07:25
5 / 5
Bel hôtel, chambres propres, service sympathique, nous reviendrons.... Dommage que le spa soit fermé, et bon, on recommencera la prochaine fois....
Christa.t
Le 29/09/2023 à 09:50
4 / 5
Nuit ici avec une agence de voyage de Twerenbold. Devant l'hôtel, il y a un passage avec vue sur la mer, mais la plage est constituée de roches noires et sales et n'est accessible qu'avec des chaussures.
Sofía.a
Le 22/09/2023 à 08:00
1 / 5
Le personnel de la réception est extrêmement impoli, ne se soucie pas de résoudre les problèmes et ne parle que italien. Pas de wifi dans les chambres, le troisième lit est essentiellement un matelas de camping. L'attention a été un désastre. Je ne le recommanderais jamais
Gilda.e
Le 21/09/2023 à 14:41
1 / 5
Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes qui avait à la place d'un lit un petit matelas de camping, qu'on ne peut pas appeler un lit. Mauvais service à la réception, désagréable et n'a trouvé aucune solution. Et pas de Wi-Fi dans les chambres ! Au 21ème siècle Hôtel trop cher, bon emplacement face à la plage. Je ne le recommanderais PAS.
salmar.o
Le 16/09/2023 à 16:42
3 / 5
Malheureusement l'hôtel présente deux aspects différents entre l'extérieur et l'intérieur. Extérieurement négligé et laissé à l’abandon. La piscine, la salle de bain et certaines zones sont sales et insalubres. Escalier extérieur menant à la piscine en terre battue. A l'intérieur, heureusement, accueillant et apparemment propre avec des chambres toujours bien rangées. Couloirs propres. Petit déjeuner copieux mais avec peu de personnel. Globalement, ce n’est pas une structure 4 étoiles, mais pour en être une, il faudrait revoir de nombreux points importants.
Mimmo.i
Le 13/09/2023 à 12:22
2 / 5
Absurde, il n'est pas possible de faire des soins spa car ils sont en cours d'entretien, encore moins des massages en tout genre car le personnel n'est pas disponible. Évidemment découvert après avoir réservé et payé à l'avance
Mario.i
Le 12/09/2023 à 08:04
4 / 5
Excellent hôtel en bord de mer. Accord avec le lido à revoir (pas à la hauteur du niveau de l'hôtel). Le prix de la chambre un peu élevé.
frankienergik.
Le 11/09/2023 à 18:26
3 / 5
Lumières et ombres : j'ai rencontré un personnel courtois. La vue sur la mer depuis la chambre est vraiment magnifique. La climatisation dans la chambre était vraiment efficace, la télévision fonctionnait. Le réfrigérateur n'était pas assez puissant pour garder les choses au frais, les fauteuils de la terrasse étaient usés et les portes des armoires ne fonctionnaient pas, ce qui était vraiment frustrant à chaque fois qu'on essayait de les ouvrir. La piscine est magnifique, les transats demandent un minimum d'entretien. Malheureusement, le reste de la structure n'est pas entièrement entretenu : certains étages des couloirs sont meubles, il en va de même pour l'entrée principale, la terrasse du dernier étage est inutilisable. L'impression est que l'hôtel est utilisé de manière intensive depuis des années, qu'il est choisi pour les finitions luxueuses qu'il offre, mais qu'il n'est pas suffisamment entretenu du point de vue construction/infrastructure. Pour les cérémonies, les mariages et les événements, c'est certainement l'idéal.
claudia.a
Le 07/09/2023 à 14:14
5 / 5
Un endroit vraiment enchanteur à deux pas de la mer, le personnel est gentil et professionnel, les prestations supplémentaires comme le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner sont un peu chères
Salvatore.a
Le 07/09/2023 à 05:16
4 / 5
Excellent emplacement face à la mer, personnel sympathique et chambre très propre, nous avons passé un bon moment
Sergey.g
Le 06/09/2023 à 09:32
4 / 5
Notre séjour à l'hôtel principal était correct. La chambre et l'hôtel en lui-même étaient corrects, mais le service pourrait être amélioré. L'emplacement était bon, près de la plage, mais il convient de noter que la plage avait des pierres au lieu du sable.
Gabriella.a
Le 02/09/2023 à 16:56
4 / 5
L'hôtel aurait besoin d'un peu de rénovation, mais l'emplacement est génial
vivere_in_pieno_la_vita.i
Le 22/08/2023 à 08:39
1 / 5
Prix élevés des parasols non justifiés, menu toujours le même pour un séjour d'une semaine mahhhh
Francesca.e
Le 19/08/2023 à 07:12
4 / 5
Excellent emplacement avec vue mer... le garage est payant et il faut au préalable réserver une place car vous risquez de ne pas en trouver, nous avons garé la voiture dehors de manière indépendante. Les chambres sont belles et très propres. La structure en général est bonne. Le petit déjeuner est suffisant en quantité et variété mais excellent en qualité, ils pourraient varier et ajouter un peu plus... les croissants n'étaient pas suffisants pour tout le monde (et nous n'étions que quelques uns !) Les chambres ne sont pas insonorisées, nous avons entendu un bébé pleurer toute la nuit dans la chambre d'à côté, ce qui avait presque l'air d'être dans la nôtre ! La piscine a l'air très belle mais nous ne l'avons pas utilisée car nous préférions la mer. La propreté est bonne. En général, je le recommande et nous y retournerons certainement car ce fut un séjour agréable et charmant. A refaire. Recommandé 👍🏻
Cristina.a
Le 16/08/2023 à 14:58
1 / 5
Je n'y suis jamais allé mais vu l'expérience téléphonique je n'y retournerai jamais J'ai reçu un coupon pour un programme de bien-être en juin j'ai passé au moins 5 appels téléphoniques d'abord le sauna était défectueux puis j'ai rappelé ils ne font pas de programmes de bien-être en août d'ailleurs j'ai j'essaie de réserver du personnel au bureau depuis juin en mentant au téléphone car aujourd'hui on me dit que le programme de bien-être ne peut pas se faire car j'ai aussi un petit logement en rénovation et je n'aurais jamais songé à le traiter de cette façon car il est impensable que un hôtel 4 étoiles serait inutilisable au mois d'août manque la réception qui est vraiment insuffisante et plutôt grossière.Je suis désolé pour moi car j'habite à Messine de voir qu'un établissement d'hébergement de cette taille est si pauvre en mon bébé une petite réalité par rapport à vous à l'hôtel principal nous traitons nos clients avec respect et nous nous dépensons pour eux, c'est dommage qu'un si bel hôtel doive donner beaucoup plus
LA.I
Le 11/08/2023 à 18:14
3 / 5
L'emplacement (en 20 minutes vous pouvez rejoindre Taormina) et la structure de l'hôtel (chambre donnant sur la piscine) méritent 5 étoiles, mais malheureusement le service mérite une certaine attention. Étant situé en bord de mer, il est quasiment impossible de trouver un parking et celui mis à disposition par l'hôtel, en plus d'être payant, est petit, il ne peut donc être utilisé que moyennant un supplément et uniquement sur réservation (ce qui ne m'a pas été communiqué ).
Charlotte.a
Le 07/08/2023 à 21:23
1 / 5
Cet hôtel est une catastrophe. Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes, mais nous avons eu droit à une chambre pour 2 avec un simple lit d’appoint en supplément. Nous arrivons à la réception pour faire part de ce problème, la réceptionniste nous dit qu’elle ne peut rien faire pour nous. Nous demandons à parler à la manager, la manager ne parle pas un mot d’anglais et fait traduire à la réceptionniste qu’elle ne compte rien faire pour trouver une chambre plus grande avec un vrai lit et que si nous ne sommes pas content nous avons qu’à partir de l’hôtel immédiatement sans remboursement. Ensuite, le lendemain les linges n’ont pas été changés dans la chambre, nous avons dû demander à la réception de nouveaux linges. L’hôtel est mal isolé, nous entendons les voisins, les gens dans les couloirs et le bruit de la route, impossible de dormir. De plus, l’hôtel ne fournit pas de linges de piscine, nous devons les « louer » pour le prix de 2€/personne. Et le restaurant au niveau du « Rooftop » est en travaux nous n’y avons pas accès.
Anna.l
Le 07/08/2023 à 15:34
4 / 5
Sur le front de mer de Roccalumera, nous avons pris le petit déjeuner au bar lounge, granité au café et brioche au tuppo, une coutume locale très savoureuse.
Maria.a
Le 07/08/2023 à 11:52
1 / 5
Personnel sans professionnalisme, surtout pour un hôtel qui se revendique 4 étoiles. Vraiment déconseillé à cause de tant d'improvisation, de grossièreté et de pétulance.
marco.a
Le 06/08/2023 à 09:32
1 / 5
Structure avec un grand potentiel inexprimé. La structure est présentée à un public habitué au niveau business d'un bon 4* mais le personnel est très insuffisant, à la limite gênant. Personnel grossier et inadapté, non préparé au rôle, encore moins pour un client recherchant un service de qualité et de détente. Le soir j'ai des invités au bar, peu après nous avoir servi la serveuse revient à table et enlève avec arrogance les verres et glaces encore pleins ! quand le nous lui avons demandé ce qu'il faisait et il a répondu qu'il devait fermer, il était minuit le 5 août (absurde). Le matin au petit déjeuner je demande un simple café et la serveuse me dit que si je le veux je peux aller au bar, ils ont peu de personnel et ne peuvent pas me servir. Je pourrais continuer, mais je pense que ces 2 cas expliquent bien le manque total de soins pour le client. Quelqu'un devrait expliquer au gérant de cet établissement pourquoi vous choisissez un 4* et comment il est géré, ou du moins ce que signifie l'hospitalité et le service. Et bien en un mot, IMPRESSIONNANT !
Vincenzo.a
Le 06/08/2023 à 05:58
4 / 5
La structure est relativement nouvelle, située face à la mer de Roccalumera. Il y a tellement de potentiel, mais je pense qu’il y a des problèmes de gestion. Le client doit être davantage soigné, la structure doit être davantage soignée, même dans les petits détails Ils correspondent à ce que l'on attend d'un 4 étoiles S.
Edoardo.l
Le 01/08/2023 à 14:06
1 / 5
Ce sont des voleurs, ils ont annulé les vols vers Catane à cause de l'incendie, nous avons appelé mais nous avons informé qu'il était impossible d'arriver, nous étions dans les Pouilles et l'aéroport de Catane a été fermé pendant 4 jours, nous ne pouvions pas utiliser les chambres et ils m'a dit que ce n'était pas son problème ou après quoi ils ne m'ont plus jamais répondu, ils m'ont trompé de plus de 700 euros pour deux nuits que personne ne se présente, c'est juste pour parler des ordures de l'hôtel et, n'y va pas là, tu risques de te faire voler
Wanda.u
Le 31/07/2023 à 14:17
2 / 5
Après un précédent séjour dans un hôtel 4 étoiles, une visite à Main est comme un seau d’eau froide. Au début, il n'y avait aucune possibilité de négociation concernant la disposition des lits dans la chambre afin qu'il y ait deux lits simples. Puis il s'est avéré que seuls des bonnets de bain étaient nécessaires pour la piscine !! C’est déjà un échec : les bonnets de bain appartiennent au passé, mais ils sont ici obligatoires. La réception propose immédiatement des casquettes à 3 euros. La piscine est ouverte uniquement jusqu'à 18h. Petit déjeuner sans choix : 10 euros par personne. Ils ne changent pas le linge de lit, nous y sommes restés une semaine, ils le réparent seulement. Plage de l'hôtel... il n'y en a pas. Vous pouvez théoriquement vous rendre à la plage de l'hôtel et payer 20 euros pour une chaise longue. Les chambres supérieures avec vue sur la mer sont correctes. Celles de l'autre côté ont malheureusement vue sur un immeuble à 5 mètres et une décharge au fond. Heureusement, l'ascenseur est gratuit. Je ne recommande pas. Il existe d'autres hôtels 4 étoiles et ils sont super.
Lorenzo.r
Le 30/07/2023 à 09:24
5 / 5
Hôtel situé en bord de mer de Roccalumera (ME) à 2 pas de la plage. Mignon, moderne, propre et accueillant. Personnel rapide, courtois et serviable. Bonne nourriture, recommandée!
Chiara.a
Le 29/07/2023 à 12:30
1 / 5
Emplacement pratique, vue magnifique mais le tout compensé par beaucoup d'impolitesse et de manque de clarté de la part du personnel de la réception. N'oubliez pas que vous avez peut-être toutes les raisons du monde, mais le client ne se fait pas passer pour un idiot. A tous les futurs clients : le stationnement quotidien coûte 10 € par jour mais même si vous le payez à minuit vous devez le quitter à 11h le lendemain.
Marion.u
Le 26/07/2023 à 20:56
3 / 5
Bon emplacement et chambre belle et grande avec vue sur la mer. Mais très bruyant le soir, le petit déjeuner laisse à désirer, boissons gazeuses dans des gobelets en plastique. Parking couvert trop cher.
Musa.0
Le 25/07/2023 à 22:47
5 / 5
Excellent hôtel, tout est efficace et parfait, emplacement magnifique face à la mer
Francesco.'
Le 23/07/2023 à 14:59
4 / 5
Excellent hôtel à moins d'une centaine de mètres de la mer, personnel toujours disponible et avec des prix abordables.
Raul.t
Le 23/07/2023 à 14:54
4 / 5
Hôtel avec une belle piscine, face à la plage (dans la rue du milieu). Restaurant déconseillé au premier étage de l'établissement
Rosario.u
Le 21/07/2023 à 20:08
5 / 5
Excellent hôtel avec une vue magnifique sur la mer. Je sais très bien manger au restaurant de l'hôtel. A recommander.
Giovanni.i
Le 04/07/2023 à 22:08
5 / 5
C'est un endroit magnifique très proche de la mer avec une piscine extérieure propre, un excellent restaurant et un personnel professionnel, idéal pour passer un week-end de détente.
Catia.a
Le 26/06/2023 à 13:09
5 / 5
Nous avons passé un week-end dans cet hôtel, excellent emplacement face à la mer. Possibilité de parking privé, chambre belle et impeccable avec balcon vue mer. Piscine sympa mais il faudrait quelques transats et parasols en plus. Personnel serviable, surtout Andrea à la réception, très courtois, excellent guide et organisateur de nos voyages. Je recommande de séjourner dans cet hôtel.👍
Valeria.i
Le 25/06/2023 à 14:28
5 / 5
Bel endroit, chambres belles et surtout propres, et beaucoup de convivialité, merci à Andre
La.a
Le 01/05/2023 à 15:40
1 / 5
Hôtel horrible. Le personnel n'est pas meilleur. Nous sommes d'abord arrivés, nous avons tout aimé, nous sommes entrés dans la chambre et il y avait une pizza avec de la bière et un lit défait. Ils m'ont donné une autre chambre sans vue sur la mer, même si nous avons payé 20 € de plus. Nous avons décidé de ne pas réfléchir longtemps et de partir le plus tôt possible vers un autre hôtel.
Mara.'
Le 01/05/2023 à 06:57
5 / 5
Hôtel fantastique, près de Taormina et de l'autoroute pour Catane... la structure offre tout, bar et restaurant, petit déjeuner très copieux... personnel très gentil. Toutes les chambres avec vue sur la mer, du coup un paradis...j'y retournerai certainement
Angela.e
Le 26/04/2023 à 20:54
2 / 5
Terrible.. deux jeunes inexpérimentés.. nous avons demandé un marocain et ils nous ont préparé un café avec du cacao.. un hôtel 4 étoiles mal géré !
Franco.a
Le 27/03/2023 à 10:49
5 / 5
Une structure à 2 minutes du péage A18, directement sur la mer. Excellent service et cuisine en accord avec la cuisine régionale et internationale. Je recommande fortement
andre.i
Le 25/03/2023 à 01:32
5 / 5
J'ai été invité à la fête des 18 ans d'un de mes meilleurs amis (mieux qu'un frère pour moi), un endroit très raffiné avec vue sur le front de mer et nous nous sommes également rassasiés du merveilleux menu de poisson, fortement recommandé si vous le souhaitez. avoir des réceptions.
giovanni.o
Le 26/11/2022 à 19:11
1 / 5
150 e la nuit avec un jacuzzi qui n'est pas un jacuzzi murs moisis des cheveux partout, 150 e et trouver seulement 2 bouteilles d'eau dans un frigo qui ne fait que 28 degrés, petit déjeuner pour 2 à 25 et une place de parking 10 e par nuit. Ps, une bonne bouteille de prosecco coûte 8 et vous faites bonne impression.
Carol.a
Le 18/11/2022 à 17:05
2 / 5
Malgré le personnel serviable et sympathique, rien n'a pu sauver l'état délabré et cassé de cet hôtel. Ce n'est certainement pas un 4*. Dalles et chaises cassées. Pas de serrure sur les portes des toilettes publiques. Très peu ouvert en termes de cafés, etc. en septembre et plage fermée !! Le coût d'un séjour dans une agence de voyage bien connue, spécialisée dans les vacances pour les clients d'un certain âge, ne valait pas son prix. Nous sommes des voyageurs expérimentés et ne nous plaignons pas sans raisons valables.
George.e
Le 26/10/2022 à 19:16
3 / 5
Bon potentiel mais fatigué et nécessitant une attention particulière. Carrelage Boken dans petit parking. Dans la chambre, les prises provenaient du mur lorsque la fiche était retirée. De même, les modes d’eau de salle de bain. Le personnel a fait de gros efforts (surtout). Éclairage médiocre dans les couloirs et éteint dans certains centres. L'herbe a besoin d'être coupée. Meubles usés, parfois très usés. Emplacement très bien face à la plage.
Saro.u
Le 26/10/2022 à 11:55
5 / 5
Excellent hôtel en bord de mer à Roccalumera. Emplacement enchanteur face à la mer Ionienne, il offre divers services, dont un spa. De grands espaces et la possibilité, aux bonnes périodes, d'accueillir de grands groupes. Excellents services offerts et personnel hautement compétent et professionnel
Ramona.e
Le 24/10/2022 à 10:57
4 / 5
Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées, le personnel pourrait être plus sympathique et respecter les souhaits des clients. L'emplacement au bord de l'eau est bien sûr magnifique.
malcolm.i
Le 08/10/2022 à 17:42
2 / 5
J'ai séjourné ici pendant une semaine et ce fut la semaine la plus longue de ma vie. L'hôtel a besoin de beaucoup d'argent pour atteindre un niveau décent. Le mobilier extérieur était usé et cassé, la piscine était sale avec des débris au fond. Les transats étaient usés et endommagés ainsi que l'éclairage. L'hôtel est situé au bord de la plage mais attention après début septembre tout ferme. La nourriture était correcte mais il fallait commander votre repas 24 heures plus tôt ! Est-ce que je recommanderais... non.
Agni.a
Le 22/09/2022 à 18:16
2 / 5
Ayant payé 150 € par jour, nous nous attendions à mieux. L'hôtel dans son ensemble n'est pas mal, à condition de ne pas prêter attention aux détails. La qualité du service est très irrespectueuse, ce qui a affecté l'état des chambres et de l'hôtel lui-même. Le petit-déjeuner, payé séparément, est très médiocre. Pas de café naturel, des jus artificiels. Absence totale de légumes et de fruits. Il y a du muesli et des céréales, mais pas de lait chaud. Il a été constaté que la couverture avait des taches de quelque chose, je joindrai une photo. La femme de ménage l'a refait pour nous. Les serviettes n'étaient pas changées du tout. L'impression générale est négative
Franco.a
Le 20/09/2022 à 18:51
2 / 5
Excellente structure. Excellent service à l'hôtel, à la piscine, au spa et au bar. Bravo Anna, le barman et Andrea à la réception. Le restaurant est médiocre, ou plutôt terrible : mauvais rapport qualité/prix et service peu courtois au point de se lever de table ; Péché...
Clara.i
Le 20/09/2022 à 06:49
4 / 5
Chambres spacieuses et fonctionnelles, excellent emplacement face à la mer, petit déjeuner copieux, déjeuner un peu cher, Anna la barman très gentille et gentille et Andrea efficace à la réception. Le programme de bien-être était sympa mais les fauteuils et certaines douches ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas organisés pour le massage du couple.
Vincenzo.r
Le 04/09/2022 à 15:59
1 / 5
Spa décevant voir plutôt inexistant. Espaces sacrifiés et négligés (je joins des photos) Une seule personne qui doit faire... accueillir, expliquer le parcours, effectuer des massages. Casiers sans clés...sécurité zéro. Espace tisanerie inexistant... et comme il n'y a pas de personnel vous n'avez nulle part où vous tourner. Murs qui s'écaillent. Services inexistants mais que l'on paye comme un SPA respectable. Une vraie déception. A déconseiller.
Giusi.e
Le 02/09/2022 à 20:58
3 / 5
Excellent emplacement, face à la mer qui bénéficie d'un drapeau bleu, piscine présente. Personnel serviable et gentil. Cependant, d'un 4 étoiles je m'attendais à une propreté irréprochable qui faisait plutôt défaut. De plus, une autre chose absurde est de facturer 8 euros pour le stationnement à l'intérieur de l'hôtel.
livio.a
Le 01/09/2022 à 07:46
4 / 5
Nous avons trouvé ce que nous recherchions, la chambre était confortable, nous avons très bien mangé au restaurant, le personnel était toujours courtois et serviable, je pense vraiment que nous reviendrons, merci
lia.a
Le 26/08/2022 à 06:38
1 / 5
La structure n'est absolument pas à la hauteur des 4 étoiles, en terme de propreté et d'entretien. Dans la salle de bain, le bord de la douche est abîmé par le calcaire et il y a aussi de la rouille. J'ai réservé pour 4 personnes dans une chambre accessible aux personnes handicapées et ils nous ont placés dans une chambre double avec l'ajout de deux lits, donc la chambre était étroite. Les lits supplémentaires étaient inconfortables. La salle de bain pour personnes handicapées n'est pas correctement équipée, car les toilettes n'ont pas de douchette, la douche n'a pas de chaise et une personne handicapée ne peut même pas prendre de douche. La direction laisse beaucoup à désirer, les 4 étoiles valent absolument le détour
Denis.8
Le 23/08/2022 à 18:53
4 / 5
Hôtel 4 étoiles mais pas géré comme tel. La structure est belle mais du point de vue de l'hygiène des parties communes on s'attendrait à plus de soin. Nous étions deux mais on nous a donné une chambre très petite (à tel point que nous ne savions pas comment poser nos valises) avec un lit français et, découvrant qu'il y avait des serviettes pour une seule personne, nous avons compris que ce logement est probablement un single. Mention spéciale pour le petit déjeuner, tout était bon et en quantité, vraiment des compliments. Dommage pour la mauvaise qualité des jus et cafés (des distributeurs). Un merci spécial à l'équipe de nettoyage du deuxième étage, la douche avait une fuite et rendait la salle de bain très humide, ils nous ont donc laissé des serviettes supplémentaires. Sincères remerciements
Nicola.r
Le 22/08/2022 à 18:57
2 / 5
Bel emplacement mais dommage pour tout le reste : personnel désagréable et impoli, notamment à la réception - chambres sales et mal faites (peut-être par des clients non civilisés) - petit déjeuner inexistant et réapprovisionnement effectué uniquement sur demande. De plus, les tables n’étaient pas débarrassées.
GIUSY.E
Le 20/08/2022 à 18:40
5 / 5
Mon mari et moi avons passé trois jours et trois nuits en toute détente, entre piscine et mer (en face). Nous avons passé un bon moment avec Mme Anna, accueillante et serviable, qui s'est occupée du petit-déjeuner et de même avec Andrea à la réception. Excellent restaurant et excellente chambre avec vue sur la mer. On reviendra certainement.
Salvatore.c
Le 19/08/2022 à 23:14
5 / 5
Excellent hôtel situé sur le front de mer de Roccalumera dans une position enviable. Chambres propres et bien finies. Petit-déjeuner copieux avec une grande variété de produits sucrés et salés. Le personnel est très bien formé et Anna, la jeune fille en charge du petit-déjeuner, s'est distinguée par sa gentillesse et sa serviabilité. Excellent déjeuner et dîner avec des produits et des plats d'excellente qualité. Piscine bien entretenue et toujours propre et impeccable. Le service de garage pour votre voiture est également excellent.
Luca.i
Le 19/08/2022 à 21:30
2 / 5
Excellent emplacement ! Vue mer spectaculaire. 4 étoiles supérieur ? Est-ce que vous plaisantez? . La chambre s'effondre, nous avons appelé trois fois le préposé à l'entretien : l'eau tombe du toit, la fenêtre ne s'ouvre pas !!! Heureusement, le préposé à l'entretien était un gars gentil et a atténué les désagréments. Parking ? Si le garage est plein il faut tourner et tourner comme des hamsters pour trouver une place !! Ah, j'ai oublié d'apporter ton bonnet de bain car vice versa, tu le payes aussi. Bref, un excellent emplacement plutôt qu'une gestion épouvantable
Benedetta.
Le 17/08/2022 à 13:04
4 / 5
Très pratique pour profiter de la mer car on y accède en traversant la route. Petit déjeuner pas essayé car au prix de 10 € par personne, pour 2 à 20 € la journée vous avez 4 petits déjeuners dans une pâtisserie voisine avec une qualité non négligeable. Le service de nettoyage est à redire, non pas parce que les dames sont très gentilles et serviables, mais parce qu'elles sont peu nombreuses et que pour refaire les chambres si vous vous trompez d'endroit, vous devez attendre l'après-midi. Je répète que les dames vont bien, la plainte concerne les propriétaires qui ne peuvent pas garder si peu de personnel. C'est un 4 étoiles
Isabella.o
Le 07/08/2022 à 17:31
2 / 5
Honnêtement, ce n’est pas digne d’être qualifié de 4 étoiles supérieur. En plus de ne pas être inclus, le petit déjeuner (payé 10 € par personne) est pitoyable, quantitativement il est remarquable, mais rien n'est qualitativement satisfaisant. Il m'est arrivé de goûter un cannoli qui ne méritait pas ce nom, en plus des croissants et des gâteaux plutôt épouvantables. La piscine est ok, la structure est assez défraîchie. Nous avons fait le parcours spa, payant évidemment 25 € chacun séparément pour 50 minutes, qui comprenait un bain turc avec des robinets d'eau non fonctionnels donc inutilisables, un sauna qui était la seule chose convenable, une tisane dans des gobelets en plastique et le parcours Kneipp. . La cerise sur le gâteau, ce sont les lits de massage, dont je joins une photo des repose-pieds, franchement honteux. La seule note positive était le personnel, sympathique et rapide, qui a un peu allégé le tout. Tout est à rénover, car pour le prix de la nuit (on peut l'attribuer à un hôtel 4* supérieur évidemment) ça ne vaut pas vraiment le coup.
Ludivine.L
Le 07/08/2022 à 13:27
1 / 5
L'hôtel n'est pas propre, le personnel nous a très mal reçu et n'est pas professionnel ,la vue de la chambre en direction des poubelles a été le comble j'ai été très déçu de la part d'un hôtel sois disant 4 Étoiles. Je ne recommande pas du tout , hôtel à éviter!
Monika.i
Le 04/08/2022 à 21:53
2 / 5
L'emplacement est génial ! Le personnel du restaurant près de l'entrée est super, à l'exception du vieil homme qui semble être le propriétaire, il est très impoli et pas trop sympathique avec le personnel. Les chambres sont correctes, les femmes de ménage ne font pas un excellent travail, ce qui m'a le plus dérangé c'est que je pouvais sentir une odeur de cigarette à travers les bouches d'aération, absolument énervant ! Je ne pense pas que je reviendrai ici.
Alberto.b
Le 04/08/2022 à 16:26
2 / 5
Excellent emplacement face à la mer Ionienne et à la côte calabraise. Mer excellente (ce n'est pas pour rien que Roccalumera a un drapeau bleu). L'hôtel n'est pas en mauvais état, mais la répartition, le contrôle et la disponibilité de la plupart du personnel sont à revoir, notamment celui qui s'occupe des chambres. La solution aux petits problèmes (qui ne devraient pas se produire dans un supérieur 4 étoiles) devient souvent une montagne insurmontable, également en raison de l'absence incompréhensible d'une figure qui gère tout.
Marcello.i
Le 24/07/2022 à 15:43
1 / 5
Pas cette fois... Je l'intitulerais comme ça. J'étais déjà chez vous en mars, j'ai passé un très bon moment, j'avais pris une chambre face à la mer avec baignoire hydromassante incluse. Je suis reparti super satisfait et avec la promesse de revenir. Je ne listerai pas les raisons qui m'ont conduit à un week-end de déception car ce n'est que mon point de vue et peut-être que pour d'autres elles pourront même être discutables ou acceptables, je ne publierai pas de photos ou de désagréments. Je vous dis juste que le 226 à 290 € la nuit... Non, ça ne m'a pas laissé satisfait et ça ne me fait pas non plus dire... Je reviendrai. Le reste peut être amélioré. Bonne saison.
Bruna.o
Le 19/07/2022 à 08:39
1 / 5
Renouvelez-vous ! La structure elle-même est magnifique, en fait dès notre arrivée, nous avons pensé passer deux jours de détente. Mais l'impolitesse du personnel et la désorganisation, notamment en salle, dès la première demi-heure nous ont fait comprendre beaucoup de choses. Dès notre arrivée à la réception, après notre enregistrement, nous avons demandé un lit bébé pour le bébé. Jusqu'à présent, rien d'étrange. Dès notre arrivée dans la chambre, ce berceau était tout jaune, sale avec un matelas sale, à tel point que nous avons fait dormir bébé avec nous et en appelant plusieurs fois la réception, personne n'a répondu. (donc payé.) Au petit déjeuner le serveur qui m'a vu debout avec la bouteille à la main, me regarde, me dépasse et ne me fait aucune considération. J'ai demandé s'il pouvait réchauffer mon lait mais la réponse a été incroyablement grossière et méchante. (La fille au petit-déjeuner était très bonne, ÉDUQUÉE ET SAVAIT FAIRE SON TRAVAIL). Le formulaire de REMBOURSEMENT n'existe pas, cela dépend du type de vacances que vous choisissez et c'est la première fois que nous entendons parler de quelque chose comme ça. En tout cas, à mon avis il faut tout RENOUVELER, ENGAGER des personnes qui aiment faire ce métier surtout dans un hôtel 4 étoiles supérieur. J'aurais donné 2 étoiles, mais la structure vous sauve. Cela dit, plus jamais le palais principal Hôtel.
Aurora.o
Le 13/07/2022 à 08:58
3 / 5
Bel emplacement, excellente vue sur la mer. Je fréquente l'hôtel pour diverses initiatives mais je n'y suis jamais resté.
Lillo.r
Le 09/07/2022 à 17:26
1 / 5
Hôtel déconseillé aux groupes il n'y a pas de place pour les bus et ils se fichent de savoir où le mettre, il faut attendre que les lignes blanches se dégagent en quelques mots on ne peut pas demander la journée de travail heureusement c'est fini
Vinatee.u
Le 08/07/2022 à 21:33
3 / 5
Le Main Palace est un bel hôtel : juste en face de la mer, dans une petite ville agréable, à taille humaine, il est doté d’une belle piscine et de chambres modernes et propres. Le petit déjeuner est très correct. Les repas également même si les desserts pourraient être à améliorer. Cependant, malgré tout ce potentiel, le personnel n’est pas très accueillant, on a l’impression de déranger.
Joël.i
Le 05/07/2022 à 07:36
1 / 5
très déçu par la qualité du service et du bruit dans l'hôtel. nous avons été réveillé plusieurs foi par des bruit dans les couloir ou dans le reste de l'hôtel
Rebecca.a
Le 04/07/2022 à 18:07
2 / 5
La structure n'est pas à la hauteur des 4 étoiles décrites. Nous avons passé une nuit dans une chambre avec vue sur la mer et l'esthétique de la chambre laissait à désirer... Je crois qu'après avoir payé un peu plus cher, il est inadmissible dans un hôtel 4 étoiles de trouver des réparations sur la toiture et murs en stuc, où tout est resté incomplet... esthétiquement discret. Le restaurant était bon, la nourriture était bonne. Le petit déjeuner était également tout à fait acceptable. Nous avons également fait un programme de spa avec des massages et l'organisation des temps ne nous permettait pas de passer même beaucoup de temps avec notre partenaire car au moins la moitié du temps qui aurait dû être consacré au spa était passé seul sans le partenaire car il a été appelé dans une autre pièce. Je recommande d'appeler des massages en dehors du programme de spa pour offrir plus de temps à passer avec votre partenaire.
Anny.
Le 01/07/2022 à 22:58
1 / 5
Plus jamais !!!! Si vous comptez dormir, passez votre chemin ! Si vous n'avez pas fait une crise cardiaque avec l'un des feu d'artifice célébrant un mariage (plusieurs dans la semaine)à passé 1h du matin (tiré littéralement en face des fenêtres, et évidemment, nous n'avons jamais été prévenu) et que vous avez pu vous endormir le soir avec les castafiores du dimanche qui hurlent dans leurs micro et qu'on croirait dans la chambre tellement c'est mal insonorisé, ne pensez pas pouvoir faire la grasse mat étant donné que vous n'aurez rien à mettre sur votre porte pour ne pas être dérangé et que vous serez réveillé par les coups énergiques de la femme de ménage sur votre porte ! A fuite absolument si vous avez besoin de bonnes nuits de sommeil !
rosa.a
Le 27/06/2022 à 08:09
1 / 5
Décevant. Nous sommes allés au spa, qui ne comprend pas de bain à remous. Les chambres avec plâtre écaillé. Mauvaise hygiène car ils nous ont obligés à utiliser nos chaussons, avec lesquels nous avions marché dans la rue, pour entrer dans le spa
Paolo.a
Le 17/06/2022 à 16:22
4 / 5
Bon hôtel avec d'excellentes finitions et qualité de service. Dommage que la chambre qui donne sur l'arrière ait vue sur des bâtiments décidément dégradés. Un défaut je dirais
F...
Le 11/06/2022 à 07:18
1 / 5
Le pire service que j'ai jamais eu dans un hôtel. La piscine était fermée. Et quand nous avons voulu modifier la réservation, ils n’étaient pas flexibles du tout. Le sauna est ouvert de 3h à 7h. Mais même à 6h, il était fermé. Et ils ne nous l’ouvriraient pas. Endroit horrible. Trop cher. Minable.
Martina.o
Le 07/06/2022 à 16:48
3 / 5
Ce n'est certainement pas pour le classement 4 étoiles et le type d'hôtel. Mais nous avions un bain à remous dans notre chambre et cela compensait largement. Le petit déjeuner est moyen, il n'y a pas de possibilité de commander des boissons et de la nourriture à la piscine, peut-être qu'ils nous livreront les serviettes le troisième jour (ils en ont pris 3 et n'en ont remplacé aucune), le coffre-fort ne fonctionne pas, désolé. Et l'emplacement de l'hôtel... il n'y a pas de restaurant aux alentours, donc j'espère que le début de la saison en juillet sera meilleur. 🙃🤔🤣
Harald.u
Le 28/05/2022 à 08:24
3 / 5
À première vue, un super hôtel : piscine, restaurant, bar lounge, espaces de conférence, personnel sympa, chambres propres, douche spacieuse, excellent petit déjeuner avec un large choix de pâtisseries,... Mais au deuxième coup d'œil, on constate qu'il y a beaucoup de travaux d'entretien à faire ici : sièges cassés, fuites dans la piscine, transats défectueux au bord de la piscine, rideaux déchirés dans la chambre, bords coulissants manquants sur le marbre. escaliers, garde-corps de balcon sales, parties en bois négligées (peinture), jardin sur le toit qui ne fonctionne plus... L'endroit lui-même est très propre selon les normes du sud de l'Italie. Tri des déchets, nombreuses poubelles dans les espaces publics, seaux séparés pour les excréments de chiens. Effectivement exemplaire. Dans l'ensemble, un séjour agréable.
Sebastiano.a
Le 08/05/2022 à 20:41
5 / 5
J'en profite pour remercier tout le personnel de la salle et surtout Mme Santina pour avoir créé un événement inoubliable (Baptême). Manger extra luxueux, excellent, sans utiliser de produits étranges. Malheureusement, dans la vie, il n'est pas nécessaire de ressentir, mais il faut essayer, voir et goûter. Ceux qui parlent mal, je le fais seulement par envie.
Diletta.e
Le 01/05/2022 à 19:25
4 / 5
Hôtel en bord de mer à Roccalumera. Belle structure. Chambres très confortables et spacieuses et la qualité du sommeil est remarquable. La propreté pourrait être améliorée. Le petit déjeuner est vraiment exceptionnel, produits typiques et bons gâteaux faits maison. Le restaurant est également bon.
Pauli.a
Le 19/04/2022 à 06:13
3 / 5
Pas mal, mais ça ne vaut pas son prix à mon avis. Le petit déjeuner était un tarif industriel standard, et on peut dire que l'hôtel a connu des jours meilleurs. Le meilleur atout de cet hôtel était le matelas, donc un avantage pour cela
Anna.
Le 09/04/2022 à 19:08
1 / 5
L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, le bar sur le toit était hors service (on a trouvé des seaux de peinture). La chambre et le balcon étaient sales. La couette n'avait pas de literie, la salle de bain était sale. Dans le mini bar seulement 2 bouteilles d'eau. La dame à la réception n'était pas sympathique. Les photos d’hôtel et la réalité sont deux choses différentes.
Kristina.a
Le 14/02/2022 à 08:48
1 / 5
Des attentes qui ne correspondent pas à la réalité. Grand luxe extérieur, mais une fois arrivés dans la chambre, nous nous sommes rendu compte à quel point elle ne reflète pas les normes qu'un hôtel quatre étoiles devrait habituellement offrir. La vue sur la mer et la baignoire d'hydromassage dans la chambre sont magnifiques, mais elle manque beaucoup de propreté, à des niveaux où nous avons trouvé des cheveux bloquant l'écoulement de l'eau à l'intérieur du lavabo. Minibar ne contenant que deux bouteilles d'eau, télévision qui ne fonctionne pas, lit dont on ne sait pas s'il a été fait par des enfants. Voulons-nous parler de la petite quantité du petit-déjeuner, ainsi que de la qualité ? Certainement rejeté. Péché.
Graziano.o
Le 25/01/2022 à 12:38
1 / 5
Vraiment dommage, en soi esthétiquement et pour le poste qu'il propose il a un vrai potentiel, je voyage souvent pour le travail et maintenant je connais parfaitement les éléments qui font un merveilleux hôtel... J'ai trouvé une chambre sale, avec des draps sales, un vrai dommage car j'avais pris une chambre supérieure avec baignoire... La fille blonde au bar était un peu grossière et grincheuse et était agacée par notre demande de changer 2 verres que nous avions demandés pour trinquer, ils étaient sales et gras (et honnêtement pour la période COVID il faut être très prudent) Le personnel de la réception est gentil et sympathique, mais le ménage est horrible nous avons trouvé des rideaux cassés, des résidus de matière collante je suppose que c'était de la cire de bougie et des draps sales comme sur la photo, le garçon de Palerme chargé de l'entretien était poli et gentil... J'y retournerais ? Enfin seulement s'ils changent : hygiène, entretien des chambres et prix... Je suis d'avis je paie mais ça doit valoir le coup !
Elisa.o
Le 28/11/2021 à 22:59
3 / 5
Dans l'ensemble et surtout pour la vue sur la mer, la chambre valait le coup... 190 € car il y a un hydromassage dans la chambre... mais d'un hôtel 4 étoiles je ne m'attends pas à ce que les cheveux des autres bouchent le lavabo ou le minibar vide, avec seulement de l'eau, ou encore l'absence de brosse à dents à usage unique dans le kit de salle de bain. Personnel sympathique... c'est la structure qui ne chouchoute pas les clients comme il se doit !
Roberto.e
Le 01/11/2021 à 10:56
5 / 5
Magnifique structure située face à la plage de Roccalumera, à deux minutes de la sortie d'autoroute !! Chambres exceptionnelles absolument parfaites ! La structure est également équipée d'un centre de bien-être spa où vous pourrez vous détendre... Je recommande de faire le programme spa complet et de terminer ensuite par le massage intégré !!! Le petit déjeuner était excellent où vous pourrez déguster des spécialités siciliennes !! Je reviendrai certainement !!!!
Lino.u
Le 19/10/2021 à 09:53
4 / 5
Très bel hôtel avec vue sur le front de mer de Roccalumera, petit déjeuner bon et copieux. Je pense qu'en haute saison, le coût est plus élevé. Tout est très agréable, chambre lettone parfaite, salle de bain superbe et moderne et douche magnifique.
carmen.i
Le 14/10/2021 à 16:31
1 / 5
J'ai utilisé la SpA pour utiliser un chèque cadeau. Pauvre, je dirais pas grand chose, les casiers ne fermaient pas et j'ai dû porter le sac avec mes effets personnels à la SpA !!! les canalisations des douches étaient bouchées et l'eau se retrouvait dans les chaussures et tout près des prises électriques. je n'y retournerais plus
Hasna.a
Le 12/10/2021 à 10:52
1 / 5
Travailles ganil calme
Anto.e
Le 26/09/2021 à 22:39
4 / 5
Nous avons célébré notre mariage il y a environ deux ans. Malheureusement, à cause du Covid, l'événement a dû subir plusieurs reports. Nous avons trouvé Mme Santina une personne serviable, gentille et généreuse. Notre mariage était parfait 😍 Pour la nuit, nous avions une suite gratuite qui était également magnifique, tout comme le spa de l'hôtel où nous avons organisé un programme de bien-être. Merci ❤️
Luana.e
Le 17/09/2021 à 08:40
5 / 5
Notre séjour était parfait ! Enchanteur! La nourriture, la structure, le personnel, la mer.. TOUT ! Mon mari et moi avons passé une semaine en totale détente et sans contraintes d'aucune sorte concernant les horaires, dîner, déjeuner, centre bien-être ! Vous pouvez choisir ce que vous voulez et le tout dans une détente absolue. Une semaine merveilleuse! Nous le recommandons absolument les yeux fermés et nous reviendrons certainement l'année prochaine avec notre petit en route ! Le petit déjeuner était excellent et très varié du salé au sucré. La chambre était toujours nettoyée et les serviettes étaient changées tous les jours. Restaurant au top avec des produits de première qualité. Masque porté par tout le monde : invités et personnel ! BIEN JOUÉ! Aucune peur et aucun état d'anxiété pour moi qui ne peux malheureusement pas me faire vacciner car je suis enceinte. Merci et à la prochaine fois
Roger.o
Le 14/09/2021 à 20:32
2 / 5
Pour être un hôtel 4 étoiles, quelques éléments sont à revoir... Excellent emplacement, belle vue... Mais je m'attendais à plus d'attention aux détails... Une vitre cassée au niveau de la piscine, des sols dans la même zone non balayés, quelques lacunes dans le personnel qui mériteraient d'être revues au niveau du service... Malgré la situation covid, tout le monde ne respecte pas le port du masque à l'intérieur de la structure... Peut-être que tout le contexte devrait être revu un peu, mais à mon avis la structure a un excellent potentiel, peut-être que la gestion est à revoir.
Michelangelo.o
Le 30/08/2021 à 07:52
1 / 5
Si vous recherchez la gentillesse, la courtoisie et l'attention portée au client, changez d'hôtel. Le mot d’ordre est « impolitesse et impolitesse ». J'ai réservé 26 chambres pour mon mariage le 21/08/21 et de tous mes invités j'ai eu la même indication hôtel bien placé face à la mer, nourriture pas mauvaise mais personnel improvisé et hargneux qui fait sentir comme un étranger et pas très accepté . Personnellement, j'ai eu affaire à Mme Marie-Antoinette pendant environ un an (compte tenu du report du mariage à cause du COVID) et le dicton selon lequel le poisson pue dès la tête est bien vrai. Malheureusement, c'est la seule structure 4 étoiles de Roccalumera et j'ai été obligé de m'y frotter le nez, mais cela met en évidence le manque de développement touristique dans cette merveilleuse partie de la Sicile. Les étoiles ne sont là que pour briller comme des leurres.
GIOVANNA.A
Le 29/08/2021 à 09:15
2 / 5
L'hôtel prétend être 4 étoiles mais mérite un peu moins, même si la structure à première vue les mérite toutes. Malheureusement, vous devriez revoir certaines choses dont vous vous souviendrez ensuite comme des points négatifs en fin de séjour. Les rideaux des chambres n'étaient pas complètement fermés et pendaient, le ménage extérieur dans la salle à manger était mal fait... (le lendemain matin il y avait encore les restes du dîner sous les tables de la véranda et plus encore... ) Et puis ne parlons pas du centre de bien-être où fonctionnaient 40% des services....C'est dommage...
Piroi.d
Le 23/08/2021 à 09:10
2 / 5
Il est situé dans une zone avec des plages laides. Si vous ne réservez pas de place de parking au moment de la réservation, vous ne trouverez pas de place sur place et vous devrez vous garer dehors dans la rue si vous avez la chance de trouver une place. Le petit déjeuner est le pire que j'ai jamais vu... juste des croissants, des tartes bon marché, des fruits et des œufs brouillés. Pas de légumes, pas de charcuterie... Les chambres sont propres, mais si vous réservez une chambre avec vue sur la ville, vous aurez la pire vue.
Giulia.e
Le 21/08/2021 à 17:29
1 / 5
Horreur !!! de retourner dans sa propre ville et de trouver une dégradation absolue dans un hôtel quatre étoiles. La comparaison entre le soin et l'attention que je trouve dans les structures d'hébergement du nord et le délabrement de ceux de cette ville se pose malheureusement. spontanément, en l'occurrence l'hôtel en question ou plutôt les personnes qui le gèrent. Si vous êtes masochiste et que vous aimez être traité comme un poisson, vous avez tellement d'argent que vous avez envie de le jeter ou de vous le faire voler. ou vous avez des goûts particuliers par exemple vous aimez la saleté rassis alors vous êtes au bon endroit !!! ça vous satisfera super. Je comprends tout.. toutes les erreurs possibles et imaginables.. mais ce que j'ai subi dans cet hôtel c'est. vraiment trop. Je suis désolé pour ma ville .et aussi pour les gens qui n'ont pas de travail et qui méritent d'en avoir un contrairement à toi.
Salvatore.i
Le 19/08/2021 à 15:33
1 / 5
Personnel médiocre, qui fournit des informations imprécises et pour la plupart incorrectes. Chambre attribuée dans des conditions non dignes d'un hôtel 4 étoiles S, puisque la télévision ne fonctionnait pas, le Wi-Fi ne fournissait pas son signal et les intérieurs n'étaient pas dans de bonnes conditions d'hygiène. Le petit déjeuner est mesuré et lié à un choix plus qu'exhaustif, la seule note d'éloge doit être donnée à tout le service en salle, notamment au chef, pour la qualité et la présentation des plats proposés. Ps : le garage est un service que très peu de personnes auront utilisé, certainement pas moi😅
Jessica.i
Le 15/08/2021 à 14:51
5 / 5
Je ne connais pas la raison de toutes ces critiques négatives, même si chacun a son avis, je dois dire que la structure est excellente, la position stratégique de l'hôtel est excellente étant donné qu'il fait face à la mer, le personnel est accueillant et serviable et le service du restaurant est excellent (nourriture de très bonne qualité) et chambre supérieure propre. Si je dois vraiment être pointilleux, le prix du stationnement dans le garage devrait être un peu réduit et peut-être ajouter quelques transats supplémentaires au bord de la piscine, mais sinon je donne cinq étoiles.
Danny.e
Le 12/08/2021 à 19:15
1 / 5
Expérience horrible. J'ai réservé une chambre premium avec un bain à remous privé, dommage que cela n'ait pas fonctionné pendant 5 bonnes heures après l'enregistrement. Ils ont envoyé rapidement (au bout d'une heure) un technicien qui a pris des mesures pour réparer les dégâts, mais malgré cela, il y a eu une perturbation. En demandant des explications sur l'indemnisation d'une somme pour le grave mauvais service, le réceptionniste m'a dit de les contacter par e-mail car le paiement avait été effectué au moment de l'enregistrement à l'établissement et il ne pouvait donc rien faire... il va sans dire qu'ils ont disparu. , aucune réponse ni au mail ni ici sur Booking. Si jamais vous restez, je vous conseille de NE JAMAIS PAYER AU CHECK-IN.
Barbara.a
Le 11/08/2021 à 13:10
1 / 5
Une expérience à oublier! Personnel médiocre, y compris le propriétaire qui a essayé jusqu'au bout de récupérer l'argent du petit-déjeuner que nous n'avions pas consommé. Centre de bien-être horrible et abandonné. Pour demander des renseignements, j'ai dû frapper à la porte de la pièce où le seul employé donnait un massage. Éviter...
TERESA.O
Le 10/08/2021 à 05:26
1 / 5
La structure a l'air bien mais est vraiment gérée de manière honteuse, chambres sales, parking intérieur très cher, restaurant épouvantable, petit déjeuner dont on ne parlera pas car il n'existe pas, le seul point positif est le prix élevé d'un 4 étoiles S.
valentina.o
Le 08/08/2021 à 12:06
1 / 5
L'hôtel ressemble à une nouvelle structure mais les apparences sont trompeuses. Manque d'entretien non seulement dans les chambres mais Même dans les lieux communs. La chambre Premium minipiscine Terrazzo Mare n'a pas du tout répondu à nos attentes, vraiment En dessous des normes de qualité acceptables par rapport au prix payé, que je considère vraiment exagéré. Le jacuzzi extérieur est pour le moins rudimentaire dans sa structure et sale. Le petit déjeuner était vraiment médiocre et le personnel du petit déjeuner n'était pas d'une grande aide pour répondre aux demandes des clients. Le potentiel de l’hôtel est élevé mais malheureusement pas du tout exploité.
Smeralda.a
Le 01/08/2021 à 11:35
1 / 5
Fortement déconseillé ! Un si bel hôtel mais très mal géré à commencer par la propreté de la chambre très médiocre balcon sale dans le lit on a trouvé cheveux le jacuzzi cassé et restauration vétuste et petit déjeuner médiocre ! Nous ne reviendrons certainement pas
Irene.i
Le 30/07/2021 à 00:12
5 / 5
Ma famille et moi avons séjourné au Main Palace Hotel pendant une semaine. Tout le personnel de l'hôtel était très accueillant et professionnel. Mon oncle (handicapé) a trouvé tout le confort dont il avait besoin, de l'accessibilité optimale de l'hôtel au personnel toujours à sa disposition pour tout. Le Lido de l'hôtel est très agréable et offre également une accessibilité maximale pour mon oncle handicapé. Nourriture d'excellente qualité et présentation des plats au restaurant. Les chambres étaient propres et confortables. L'emplacement de l'hôtel est également excellent, facile d'accès depuis l'autoroute, face à la mer et doté d'une belle piscine. Nous avons eu un bon temps. On reviendra certainement.
Valeria.l
Le 27/07/2021 à 13:43
5 / 5
Endroit très propre, personnel sympathique, accueillant et prêt à gérer chaque situation et chaque demande avec courtoisie et éducation... la nourriture est vraiment très bonne. Je félicite le chef car je suis très exigeant et j'ai très bien mangé... nous avons pris la suite avec jacuzzi dans la chambre du haut nous avons utilisé le lido tout à l'heure nous avons passé un très bon moment même au lido ils sont très gentils et vous mettent tout de suite à l'aise nous sommes allés dans leur suite la Saint Valentin dernière et nous sommes revenus hier et je confirme que c'est vraiment un endroit où se détendre loin du stress face au sommet de la mer !!
Gianfranco.a
Le 26/07/2021 à 17:23
1 / 5
Structure au potentiel énorme mais gérée par des incompétents dont le seul but est d'extorquer de l'argent aux clients. Structure vendue en 4⭐supérieur mais avec des services inférieurs à un hôtel de catégorie inférieure. Pour donner quelques exemples, le stationnement est payant à 8 € par jour. Pour le petit-déjeuner, ma fille coeliaque (nous avons été informés de sa maladie coeliaque au moins une semaine avant notre arrivée) a reçu un paquet de biscuits avec un insecte attaché et un autre qui a expiré en 2020. Le propriétaire m'a également demandé si ma fille avait tout mangé. mais je lui ai dit que la personne appropriée déciderait. HONTEUX.
Salvo.a
Le 20/07/2021 à 17:21
5 / 5
Excellent emplacement, bon accueil !! Le petit déjeuner était un peu médiocre (pour un hôtel 4 étoiles).
Massimo.o
Le 18/07/2021 à 09:58
5 / 5
Hôtel avec vue mer et accès facile. L'accueil est sympathique et l'hôtel est très propre. Excellent service de restauration, petit déjeuner copieux.
jerko..
Le 15/07/2021 à 13:11
1 / 5
Belle promenade le long de la plage, super petit bar de restauration au coin de l'hôtel, ce qui a rendu notre séjour dans le palais principal un peu meilleur. Le service du petit bar de restauration à l'extérieur de l'hôtel était exceptionnel. L'espresso était très bon et ils sont très sympathiques. Malheureusement ils n’existent pas encore sur google sinon je laisserais ce commentaire là. Palais principal : Commençons maintenant par ce qu'ils peuvent améliorer dans le palais principal. Pour commencer, c'est un hôtel 4 étoiles. Nous avons réservé avec l'intention de nager également dans la piscine quand nous le voulions. Lors de la réservation, la piscine était fermée jusqu'au 3 juillet. Cela a déjà changé jusqu'au 11 juillet. Nous avons séjourné ici du 9 au 14 juillet (nous sommes partis 1 jour plus tôt que prévu). Le personnel n'est pas très sympathique. Notre chambre n'était pas très propre (marcher pieds nus dans votre chambre vous donne des pieds noirs). Ils peuvent ainsi améliorer leur planning, leur nettoyage et leur convivialité. Lorsque nous avons posé des questions sur quelque chose (par exemple la piscine), il n'y avait pas beaucoup de place à l'amélioration, à la compensation ou à toute autre chose. Nous espérons qu’ils écouteront les commentaires d’autres personnes.
Patrizia.n
Le 11/07/2021 à 11:23
5 / 5
Week-end détente en famille... Hôtel en bord de mer, chambres spacieuses, gentillesse du personnel... Une note de mérite au restaurant et à son personnel ! un chef vraiment excellent !
Pierpaolo.a
Le 08/07/2021 à 06:08
4 / 5
Hôtel bien tenu, chambres propres et confortables. Excellent emplacement, pratiquement au bord de la mer. Excellente cuisine. Personnel sympathique et serviable. Hautement recommandé.
Marion.a
Le 28/06/2021 à 18:01
1 / 5
Très bel hôtel, emplacement stratégique face à la mer. Piscine en construction... petit déjeuner horrible, dans une chambre sans clim, pas de choix de plats salés avec un service très médiocre.
Rossella.i
Le 27/06/2021 à 06:45
4 / 5
La chambre très agréable et propre. Il faudrait faire quelque chose concernant la climatisation, je n'ai pas compris si elle était éteinte ou peut-être qu'elle était réglée trop bas car il faisait trop chaud, nous avons appelé la réception la première fois et ils nous ont dit que cela ne fonctionnait pas avec la fenêtre ouverte mais même fenêtre fermée ça ne marchait pas, rien n'a changé !! A la réception la jeune fille qui nous a accueillis était très sympathique et très gentille. Pour le petit-déjeuner je ne sais pas peut-être car ils ont rouvert récemment mais ils ne sont pas très organisés. Pas de buffet juste des jus de fruits et confitures diverses avec des biscottes. Pour avoir autre chose il faut leur demander. Peut-être que les buffets du passé me manquent vraiment !!
Dana.a
Le 26/06/2021 à 09:13
2 / 5
Hôtel bien placé face à la mer mais ... personne pour nous accueillir à la réception. Attente de 10 minutes avant que quelqu’un vienne enfin. La réceptionniste garde son enfant qui pleure 😱 la chambre grande avec belle terrasse face à la mer mais... lampadaire qui clignote, frigo non nettoyé il y a encore une boisson entamée d’un ancien client ! Poignée porte de la chambre sale, colante. La piscine est en travaux 🥲 Retour à la réception pour signaler ces petits désagréments, la réceptionniste courre après son enfant bref😱 Attente de 30 minutes que la chambre soit mise en ordre. Grand lit confortable, nous avons passé une bonne nuit. Petit déjeuner pas prêt ou inexistant pas de personnel pas d’emplacement pour les clients de l’hôtel ??? Un monsieur d’un certain âge nous demande ce qu’on veut et nous propose de prendre le cafe au bar . Nous lui disons que nous voulons le petit déjeuner payé avec notre chambre alors il nous indique de nous asseoir ou on veut. Les tables sont pas prêtes. On nous propose rien pour le petit déjeuner alors on demande et ils nous montrent les tartes sur le bar. Nous lui demandons des fruits?, croissants bref les trucs d’un petit déjeuner et on voit qu’ils sont pris de court. Ils n’ont pas d’infusions ni jus de fruits 😱😱😱 Très déçus Nous partons, à la réception la personne ne porte pas le masque Cet hôtel a tout pour être super mais il va falloir un gros effort sur le personnel et le service . A l’heure actuelle ses 4 étoiles ne sont pas méritées .
Elena.a
Le 23/06/2021 à 15:40
4 / 5
Nous sommes restés la première semaine de juin. Les activités touristiques n'ont pas encore démarré, nous avons donc apprécié la tranquillité et la facilité de stationnement. La structure fait face à la mer, la chambre est propre et grande, même la dernière nuit ils nous ont attribué la suite avec baignoire d'hydromassage dans la chambre (aimable concession de M. Nicola, très doué pour recommander des itinéraires dans les environs !! !). Excellent petit déjeuner. A recommander !!!!!
Jecksa.
Le 06/06/2021 à 10:41
1 / 5
Expérience négative, même au-delà de la négativité, de la propreté, 0 personnel incompétent, grossier, un seul a été sauvé par Eduardo le serveur. Barman désagréable. Demi-pension et ils ne vous donnent que 2 cours Au petit-déjeuner, ils vérifient ce que vous obtenez Boissons3 exclues Nous arrivons et ils vous font payer 8 euros pour le parking intérieur avec une pancarte vous avertissant qu'en cas de vol ou de dégâts ils ne répondront pas à eux jamais vu quelque chose comme ça laissons ça tranquille puis chambre sale faite seulement le lit mur sale avec empreintes de mains certainement d'un précédent rapport sexuel puisque nous avons trouvé un paquet de Durex Bouteilles d'eau ouvertes dans le frigo, très dégueulasse, déconseillée, même pas devant l'hôtel
Luca.t
Le 09/10/2020 à 20:14
5 / 5
Hautement recommandé. Je dirais fabuleux. Vue imprenable et pratiquement en bord de mer. Accueil parfait, personnel sympathique et formé. Le personnel vous informe des éventuels frais supplémentaires par rapport au prix de la chambre individuelle (par exemple petit-déjeuner non inclus et place de parking dans le garage vidéo-surveillé). Excellent personnel de ménage (n'étant pas sûr de la propreté de la chambre nous avons tout laissé en désordre et à notre retour tout était à sa place avec draps propres, jacuzzi et sols....ainsi que tous nos effets personnels). Chambre équipée de TV et Wifi.
Simona.o
Le 21/09/2020 à 11:53
4 / 5
Pour ceux qui recherchent la mer sans avoir à se déplacer en voiture et sans les inconvénients du sable. Plage de galets, mieux vaut prévoir des chaussures adaptées. La piscine est petite par rapport au nombre de personnes que la structure peut accueillir et peu profonde.
Samuele.o
Le 13/09/2020 à 12:34
4 / 5
Chambres grandes et personnel très sympathique, mais on pourrait faire davantage pour le nettoyage. Structure pas très récente et avec quelques parties certainement à rénover ou à restaurer. Quant à la cuisine, je ne sais pas car dans les 5 jours de notre séjour nous avons déjeuné et dîné ailleurs. La piscine est belle et propre. Prix compétitifs
Giuseppe.i
Le 05/09/2020 à 16:16
4 / 5
La chambre double face à la mer dispose d'un balcon avec vue sur la mer et également sur la piscine. Le SPA est très beau, la piscine est propre mais l'après midi l'ombre arrive, mon séjour a été court donc je ne peux pas me prononcer sur le restaurant et la plage associés à la structure. D'après mon expérience, l'hôtel mérite 4 étoiles
Gaia.o
Le 27/08/2020 à 19:45
4 / 5
Revoir Chambre confortable et très grande. Seul défaut : la baignoire à vidange lente. J'ai particulièrement apprécié la présence du nettoyant intime dans le coffret de courtoisie, du jamais vu dans un hôtel. Bien joué! Par contre, j'ai moins apprécié le linge de table. Un peu usé. Excellent nettoyage de la chambre Le lit est assez confortable, surtout l'oreiller. J'ai vraiment apprécié la présence du topper. Chambre insonorisée même pas dans leurs rêves : voitures, scooters, autres invités ouvrant et fermant les portes et cerise sur le gâteau le premier matin un marteau dans la rue devant à 7h30. Piscine : peu de places assises et manque de personnel mais assez propre et calme. C'est dommage qu'il n'y ait pratiquement pas de soleil tout l'après-midi Excellent petit déjeuner Dîner vraiment exquis, je suis resté sans voix. 100% satisfait J'aurais mis 5 étoiles sans ces détails qui pourraient être corrigés pour rendre le séjour vraiment parfait !
Guglielmo.a
Le 26/08/2020 à 11:22
4 / 5
Excellente propriété bien entretenue, face à la mer. Compte tenu de l'espace disponible, quelques transats supplémentaires pourraient être ajoutés dans la piscine, au-delà des distances nécessaires. Le personnel de la réception sympathique et compétent, ainsi que le personnel de nettoyage du troisième étage, qui ont été attentifs à résoudre mon changement d'oreiller.
Francesca.i
Le 17/08/2020 à 21:24
5 / 5
Hôtel neuf en bord de mer, très propre, bien meublé, grandes salles de bain même dans les chambres standards, piscine propre avec vue mer, personnel sympathique et compétent. Excellent petit déjeuner au bar. Possibilité de parking sécurisé. Convient à tous, notamment aux familles avec enfants car il est possible d'accéder rapidement à tous les services. L'hôtel a un accord avec le lido de la plage de Roccalumera où il est possible de louer des parasols et des transats à des prix vraiment compétitifs. J'y suis déjà allé 3 fois cet été et je le recommande.
Maria.a
Le 12/08/2020 à 13:10
4 / 5
Chambres douillettes, confortables et propres, excellent restaurant. Des plats différents chaque jour et tout est délicieux ! Le petit déjeuner est également très large... choix de desserts et de boissons. Le personnel est toujours présent et jamais intrusif, je recommande vivement cet établissement.
Lino.'
Le 09/08/2020 à 08:51
5 / 5
Structure accueillante, recommandée pour tous les âges et tous les budgets. Personnel très empathique et disponible pour le dialogue. Petit déjeuner très varié et agréable, salle de bar spacieuse. Idéal pour ceux qui souhaitent passer des vacances très tranquilles à Roccalumera, la situation de l'hôtel permet de belles promenades le long du front de mer et surtout un accès immédiat à la plage partenaire. Une expérience à renouveler sans aucun doute !
Anto.e
Le 02/08/2020 à 18:28
5 / 5
Bel hôtel, je me suis régalé, les chambres étaient bien meublées et propres, il y a aussi la possibilité d'aller à la plage principale qui est la plage de l'hôtel, personnel sympathique, bravo aux propriétaires ❤️
Vincenzo.e
Le 27/07/2020 à 06:06
4 / 5
Vue imprenable, détente en bord de mer à valeur thérapeutique. Les plats du chef Zappalà étaient excellents et nous ont régalés à chaque dîner de notre séjour. Note de démérite pour laquelle ils méritaient 4 étoiles : petites inefficacités comme le robot qui nettoie la piscine oubliée même alors que, d'après l'heure interne de l'hôtel, la piscine aurait déjà dû être utilisable par les clients. Un père de famille a pris soin de retirer le dispositif pour permettre à ses enfants d'accéder à l'eau... Et pourtant, malgré une demande explicite de vouloir déjeuner à l'hôtel pendant un des jours du séjour, il l'a trouvé fermé et en panne, nous obligeant à nous réfugier hors de la structure hôtelière, entraînant un changement de plan en cours.
Carmen.a
Le 24/07/2020 à 18:53
3 / 5
Oui, ils pourraient faire plus, plus d'organisation et un peu de rénovation ne feraient pas de mal à un hôtel 4 étoiles. Un peu d'abandon dans certaines choses !La structure est une belle structure qui permet beaucoup, la propreté est là mais certains détails pourraient être soignés qui font toujours la différence. La vue depuis le balcon de la chambre est splendide.
Martina.a
Le 01/07/2020 à 23:08
4 / 5
Hôtel soigné et élégant. Personnel formé, sympathique et serviable. Grandes chambres propres au design moderne avec une vue magnifique sur la mer. Délicieux petit déjeuner J'ai pris une coquille de Nutella et un gâteau aux pommes et c'étaient des produits frais et aussi très bons. Je recommande à ceux qui souhaitent se détendre totalement de prendre une chambre avec hydromassage extérieur, vous ne regretterez pas le choix que vous avez fait !
Davide.c
Le 28/06/2020 à 10:05
2 / 5
Rien à redire sur l'emplacement, endroit magnifique avec chambres vue mer. Mais sans les prestations attendues d'un 4 étoiles supérieur, mini bar qui ne fonctionne pas, petit déjeuner en chambre retardé de 30 minutes sans même s'excuser, wi fi inexistant dans la chambre, piscine avec bonnets obligatoires (sur la photo tout le monde n'est pas dérangé sans casquettes ) inutilisable étant donné qu'ils permettent d'entrer au maximum 12 personnes et qu'ils entrent aussi de l'extérieur, inclus dans le prix de la chambre vous n'avez même pas de mouchoir, même le petit déjeuner payant, le parking payant, vous aérez respirer moyennant un supplément, une nuit vraiment mauvaise, prix trop élevé pour ce qu'ils proposent
marco.i
Le 17/06/2020 à 22:36
1 / 5
J'ai acheté un coupon qui comprenait le petit-déjeuner, mais quand je suis arrivé à l'établissement, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas servir le petit-déjeuner sous forme de buffet et que si je le voulais, je devais le rembourser pour l'avoir dans ma chambre ou au bar. Pas un hôtel sérieux, définitivement rejeté.
Coco.
Le 15/06/2020 à 20:15
1 / 5
Lieu à fort potentiel mais très mal géré. J'ai acheté un week-end à prix réduit qui comprenait un massage, une nuit et un petit-déjeuner buffet... le massage était bon (la masseuse était très bonne)... la nuit a été horrible (car à cause des restrictions Covid, vous ne pouvez pas allumer la climatisation) la pièce ressemblait à un four en plus d'être sale, pleine de poussière et la douche avec la mosaïque au centre complètement détachée (même dangereuse je dirais !) et le silicone de la promenade complètement noir et moisi ...tant pis pour la désinfection ! Passons au bon petit déjeuner... s'il était payé à la carte il nous était OFFERT sinon, selon eux, il n'était pas inclus car à cause des restrictions covid on ne peut pas utiliser le buffet... bien mais alors pourquoi si je le paie je peux aussi l'utiliser en chambre ?!?!attitude incompréhensible, mal dite avec des justifications absurdes... pour quelques euros de petit déjeuner ils ont perdu la face et les clients !
Ivan.e
Le 30/11/2019 à 18:51
1 / 5
Expérience absolument décevante ! Même si j'avais déjà réservé le spa, il y avait du monde. Il n’y a absolument rien dans la détente. Il n'y a pas de piscine ni de bain à remous. Dans une zone, il y a 4 chaises censées donner des massages mais vous comprenez qu'elles ne fonctionnent que parce qu'elles font du bruit. Il est possible de prendre des douches uniquement avec de l'eau glacée et le seul couloir qui fournit une douche avec de l'eau chaude est chronométré de quelques secondes et ne fonctionnait pas. Après avoir signalé le problème à la dame en charge de la réception, souvent introuvable car elle aussi était occupée à donner des massages, nous avons attendu vingt minutes en attendant l'arrivée d'un responsable. Résultat... aucun remboursement et aucun itinéraire. Ps. Il n'y avait pas de gel douche ni de sèche-cheveux. Non recommandé
Santo.a
Le 28/11/2019 à 18:48
5 / 5
Merveilleux hôtel, si vous souhaitez passer une journée de détente, je le recommande vivement. Je remercie Sonia pour l'excellent massage et pour la courtoisie et la gentillesse qu'elle a eu envers moi... J'y retournerai certainement. Ps : hôtel très propre.
Jean-Pierre.A
Le 28/10/2019 à 07:12
4 / 5
Un très bel hôtel mais la rénovation et l'entretien sont inégaux. Notre chambre vue mer avait été rénovée en conservant les meubles d'il y a 30 ans. Certaines serviettes de toilette avaient vécu. L'hôtel était désert quand nous y sommes allés, hors saison. Le spa etait sur commande, faute de clients, nous n'avons pas osé tester. Accueil sympa mais sans plus. Petit Petit-déjeuner de qualité dans un restaurant qui brille trop mais avec quelques produits décevants : café Nescafé, jus de fruit machine... L'emplacement est superbe et, est-ce un effet hors saison, le rapport qualité/ prix était imbattable.
Jonathan.a
Le 01/10/2019 à 04:31
1 / 5
Horrible! L'accueil très froid du personnel, personne pour accueillir ou aider pour le parking ou les valises, l’ascenseur est sale, le miroir éclaté. Dans les couloirs il y a des gobelets en plastique qui traînent par terre. La chambre est loin d’être impeccable et ne ressemble pas aux photos du site, il y a des traces de saleté sur le sol de la chambre, sur les murs et sur le balcon également. Le sèche cheveux fonctionnait très mal, la poubelle de la salle d'eau était cassée, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, le robinet est tordu, il n'y a pas de douche, seulement la baignoire dans la chambre, il y a des fuites avec la baignoire. Nous avons eu une inondation liée à l'utilisation de la douche, une personne de la réception est venue nettoyer et a pris nos serviettes pour nettoyer le sol, il a fallu réclamer pour en avoir de nouvelles propres. La fenêtre donne sur la rue, il y a énormément de bruit jusqu'à 3h00 du matin, c'est très mal insonorisé, il y avais une soirée juste sous nos fenêtres. L’accès a la piscine, on nous impose un bonnet de bain comme à la piscine municipale, ils y passent de la musique techno à 11h00 du matin ce n'est pas vraiment tranquille et reposant, les alentours de la piscine sont sales, plein de bazar et de déchets qui traînent, des vis sont sur le sol en plein milieu du passage. Bref ce n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles à 200€ la nuit.
Francesco.a
Le 16/09/2019 à 05:09
4 / 5
Structure récente, dans une bonne position sur la mer. L'ensemble est magnifique, avec de nombreux espaces communs ouverts et couverts. Il y a un bar et un restaurant que je n'ai pas essayé. Le petit-déjeuner continental est copieux avec des produits spécialement préparés. Notre chambre donnait sur la colline. De taille pratique, mais mal agencé, par exemple en position plan de travail et siège. Le SPA est un peu petit et ne dispose pas de baignoire d'hydromassage, évidemment par choix. La piscine est excellente, ouverte jusqu'à 19 heures, mais presque entièrement à l'ombre vers 16 heures. Cependant, je n'ai pas compris l'obligation d'acheter un bonnet de bain qui m'a été rapidement communiquée lors de l'enregistrement. C'est certes une règle d'hôtel (jamais demandée pourtant nulle part ailleurs où je suis allé), mais c'est dommage qu'aucun des clients autour de moi ne la respecte pendant le bain.
alice.o
Le 15/08/2019 à 17:00
2 / 5
De l'extérieur c'est un bel hôtel avec de belles chambres, mais qui était ce splendide ingénieur pour concevoir un tel hôtel ????? Qu'à 15h30 le soleil ne brille plus dans la piscine.... et pas seulement... propreté épouvantable... J'ai même porté plainte à la réception le jour de mon arrivée mais cela n'a servi à rien... et Je dirais que l'entretien manque aussi... J'ai aussi trouvé l'évier bouché... Je n'ai rien d'autre à dire !!!
Tiago.I
Le 08/08/2019 à 10:20
1 / 5
Personnel minable
Arezou.h
Le 09/07/2019 à 14:58
1 / 5
La très petite piscine n'a pas de soleil. Service client épouvantable. Les photos sont complètement différentes de l'hôtel lui-même. Route très passante et bruyante devant la « chambre vue mer ». Si vous ouvrez la fenêtre, vous serez assourdi par le bruit. S'IL VOUS PLAIT NE VENEZ PAS ICI
Marinella.p
Le 24/05/2019 à 07:28
2 / 5
Lit double composé de deux lits qui se séparent en permanence... chambre très chaude et pas encore activée pour la climatisation... et enfin, charge centre bien-être inutilisée... une croix au dessus !
Jessica.a
Le 15/05/2019 à 11:07
4 / 5
Je suis resté une nuit pour le travail, nous avons utilisé la chambre pour un cours de mariage. Le personnel est sympathique et vous aide avec tout. La nourriture est de bonne qualité (peut faire mieux pour le petit déjeuner) les chambres sont propres et confortables.
Andrea.a
Le 24/04/2019 à 20:07
5 / 5
Je suis allée au programme bien-être cet après-midi avec ma copine et j'ai passé une merveilleuse journée. Le personnel nous a immédiatement accueilli chaleureusement et nous a mis à l'aise. Après que Serena nous ait judicieusement illustré l'itinéraire, nous conseillant sur la façon de gérer les réactions du corps à la chaleur, nous nous sommes aventurés dehors et nous sommes détendus de tout le stress dans le sauna et le bain turc. Après toute cette chaleur, ce que vous devez ressentir, c'est le « goutte-à-goutte » d'eau glacée sur votre peau chaude ou une douche écossaise. J'ai été particulièrement frappé par le seau rempli d'eau suspendu à une poutre et tiré vers le bas avec une chaîne. Merveilleux! Sans oublier l'espace détente, un vrai régal ! En fin de compte, la très gentille directrice du spa Ester et Serena ont détendu toutes nos tensions avec un massage en couple incroyable et fantastique. Une journée mémorable! Pure détente!
Luca.
Le 22/11/2018 à 20:48
4 / 5
Bel hôtel élégant mais pas trop formel, bel emplacement avec vue sur la mer mais avec la route à traverser pour aller à la plage. Restaurant vue mer avec terrasse et piscine. Espace bien-être mais il était fermé le soir à notre arrivée, il a rouvert le matin. Dîner poisson : bonne qualité et quantité, 33 €. Au mois d'octobre, la ville est une morgue.
Cristina.i
Le 27/10/2018 à 22:35
4 / 5
L'hôtel se présente bien et surtout très bien entretenu. Belle piscine et à quelques mètres de la mer. Le seul défaut est la salle de bal plutôt petite
M.
Le 25/10/2018 à 07:21
2 / 5
L'hôtel lui-même est relativement récent, mais de nombreux points doivent être pris en compte lors de la réservation de cet hôtel. C'est vraiment au milieu de nulle part et à la fin de la saison il ne se passe presque plus rien. La piscine extérieure est à l'ombre après 15 heures et elle se trouve également en bord de route, ce qui offre une acoustique épouvantable en cas de circulation intense, sans parler des fumées. Indépendamment de ce que l'on vous dit, il n'y a AUCUNE plage de sable le long de la côte est, la plus proche étant au sud-est de Syracuse, ce qui signifie que tout le monde doit acheter des chaussures de plage en caoutchouc pour éviter des blessures douloureuses aux pieds. Le petit-déjeuner de cet hôtel est, hormis les différentes pâtisseries, presque immangeable. Les œufs brouillés sont, si je ne me trompe pas, fabriqués à partir de poudre d'œufs et sont complètement coulants et sentent horriblement mauvais, tout comme les différents bacon, jambon, viandes et fromages proposés. Le thé et les toasts sont tout ce que nous recommandons. Le stationnement extérieur est une chance et peut parfois conduire à une très longue marche. Il n'y a presque pas de magasins à proximité et les restaurants sont également quelque peu éloignés. Désolé d'être si négatif, mais vous devez connaître la vérité avant de venir ici et de le regretter. Acclamations
Michael.i
Le 29/09/2018 à 21:04
1 / 5
L'un des pires hôtels que j'ai visités au cours des 6 à 7 dernières années. Premièrement: ils ressemblent davantage à une étoile inférieure et sont très loin des 4 étoiles supérieures. Chambres : sales et usées, éclaboussures de saleté tout autour. Les chambres ressemblent plus à celles d'un hôpital, pas de décoration, rien. La piscine à côté de la pièce est un lieu de reproduction de bactéries. Le dernier nettoyage doit avoir eu lieu il y a plusieurs années. Emplyoess: Tout simplement hostile et je pense qu'ils sont ennuyés par leur propre hôtel. Petit déjeuner : dégoûtant, horrible et minime. Ils n'obtiennent rien : œufs du congélateur, fromages du congélateur, jambon gris. Affreux. Dîner : cher et un nouveau type de bon marché. Des pâtes bon marché avec tout ce qui est bon marché combiné par une personne qui se fait passer pour un cuisinier. Spa : nous ne l’avons pas essayé car l’odeur du bon poisson devenait plus forte à mesure que nous nous rapprochions du spa. Divertissement : attendez-vous à des fêtes pour les locaux avec une animation bruyante. Comme les chambres ne sont pas protégées contre le bruit, le concept du personnel est le suivant : s'en remettre. Dans l'ensemble : évitez cet endroit. Il s'agit plutôt d'une fraude. Évitez les gens là-dedans.
Mattia.t
Le 23/09/2018 à 17:36
5 / 5
Hôtel élégant et bien tenu. Propre et sophistiqué. Piscine et à quelques mètres de la mer. Totalement recommandé. Le seul défaut était le déjeuner au restaurant mais étant hors saison, la cuisine était peut-être médiocre. A part ça, c'est un très bel hôtel pour toutes les occasions.
Fabio.a
Le 22/09/2018 à 14:32
5 / 5
L'hôtel a une belle vue sur la mer, des chambres bien meublées et d'une propreté impeccable, un personnel sympathique et très gentil (surtout M. Alfio). Restaurant avec des plats délicieux et d'excellentes matières premières préparées par le chef. Je recommande fortement d'y séjourner car c'est comme se sentir chez soi.
marialaura.a
Le 02/09/2018 à 18:18
3 / 5
Belle vue, mais mal entretenue, pas très propre et dès qu'on tourne au coin on trouve du désordre. J'ai trouvé de la moisissure dans la salle de bain, ce qui pour un 4 étoiles S, ne semble pas à sa place ! Ce qui est exceptionnel c'est Michèle, la barman, réceptionniste, un peu de tout, toujours gentille et toujours en mouvement !
Papon.G
Le 23/08/2018 à 14:59
2 / 5
L'emplacement est génial, les chambres sont propres. Vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant de demander quoi que ce soit au personnel de la réception. Ils ne montrent aucun enthousiasme lorsque vous demandez de l’aide. Une question, une réponse. C'est comme si c'était de ta faute s'ils travaillent là-bas. Je dirais que 80 % du personnel ici (réception, salle de petit-déjeuner, femmes de chambre) est comme ça. Michele à la réception est l'un des rares associés à être plus que disposé à répondre à vos besoins. Le restaurant A 18 se trouve à 5 minutes à pied (veuillez consulter mon avis sur cet endroit). Les clients bénéficient de tarifs réduits (5,00 € par personne) si vous souhaitez vous rendre sur une plage privée à moins de 100 mètres de l'hôtel. Les arrêts de bus à destination de Taormina et de Messine se trouvent juste en face de l'hôtel.
Claus.i
Le 16/08/2018 à 16:21
3 / 5
Environnement propre mais en raison du peu d'entretien, il peut sembler sale (parfois même s'il est effectué, vous pouvez remarquer des correctifs évidents). La structure a certainement été créée pour être d'un bon niveau, malheureusement elle a été abandonnée et perd beaucoup de valeur. Personnel serviable et courtois.
Elena.c
Le 06/08/2018 à 10:05
5 / 5
La journée s'est d'abord déroulée dans la magnifique piscine, puis dans le spa à l'étage inférieur. 5 étoiles pour la piscine extérieure avec transats très confortables et parasols, le serveur passe toutes les 30 minutes commander au bar et le paiement est immédiat ou sur la note de la chambre. Quant au spa, il est un peu petit, un peu déroutant avec les horaires de rendez-vous et le massage s'est fait en toute discrétion. Les chambres sont un peu chères mais ça vaut le coup. Lors de la prochaine expérience, j'évite le spa.
Inma.e
Le 31/07/2018 à 16:51
4 / 5
Très bonne cuisine et chambre familiale correcte. Très large choix des gâteaux pour le petit déjeuner, salle surchauffée on ne sent pas la climatisation. Piscine à l' ombre dès 16 h.
celine.e
Le 23/07/2018 à 22:36
2 / 5
Ça part mal.. Personnel antipathique qui ne parle pas anglais ou presque. Le changement de serviette ne se fait pas tout les jours Taches sur les murs , télé qui reste allumé et que personne ne sait éteindre. Pour ce qui est de la propreté C est très sommaire..la piscine est très petite et fait plus office de pataujoire... Le parking 8 euro par jour non seulement c est cher mais ça ressemble plus à un dépot ..Bon les prix des consommations au bar sont raisonnables . Il y a direct accès à l autoroute ça c est chouette Franchement un palace qui n en est pas un au vu de la gestion de l établissement et des defaults présent que j ai perçu en 3 jours de temps. Franchement louez une chambre ailleurs que là
nadege.a
Le 06/07/2018 à 06:01
4 / 5
Pour prendre l apéro endroit très sympa
Giorgia.a
Le 17/06/2018 à 21:30
3 / 5
Disproportion entre le design intérieur (suite) et le coût de l'hébergement. Différence entre le moment de la réservation des prestations du SPA et la jouissance effective des prestations. Très mauvaise hygiène au SPA. Excellent massage avec ESTER (responsable du SPA). Je n'y retournerais pas.
Roby.i
Le 03/06/2018 à 07:09
4 / 5
J'ai vu des changements, très sympas si on sait les gérer, surtout avec un exercice de qualité aux tables, si à chaque apéritif, je prends des longdrinks ils servent aussi des apéritifs comme on le fait partout, ça aura certainement un avantage.
Chiara.
Le 02/06/2018 à 15:00
4 / 5
Bel emplacement, chambre propre et bien meublée. Le bain à remous fonctionnait bien. Attention toutefois à ne pas prendre de confitures, de miel ou de Nutella au petit-déjeuner car ils vous feront payer des extras après une somme déjà exorbitante payée précédemment😂😂
Vanessa.e
Le 07/02/2018 à 14:02
3 / 5
Grandes chambres confortables avec balcon privé. Dîner et petit déjeuner très bons et avec des portions généreuses. Petit spa mais avec toutes les prestations : bain turc, sauna, douches exceptionnelles, fauteuils massants, douche finlandaise, etc. Service poli et rapide. Convient également aux personnes handicapées
Mary.o
Le 27/01/2018 à 00:09
2 / 5
Palace sur classé!!!! Déception pour la chambre soit: mobiliers endommagés sales, rideaux arrachés, duvet douteux avec salissures. Vitres des fenêtres méritant un nettoyage ainsi que le sol du balcon. Salle de bain propreté approximative, émanations de vilaines odeurs d'égouts. Linges de bains usés. Tv et wifee disfonctionnants. Garage payant ressemblant à un dépôt. Cet endroit na rien d'un palace seul un air lointain reste de la volonté de l'architecte d'intérieur .Trop cher 232 euros pour 2 nuits. Non. Les siciliens doivent faire des progres absolument.
Manuele.'
Le 01/01/2018 à 17:11
3 / 5
Avec mon partenaire, nous avons passé le réveillon du Nouvel An à l'intérieur de la structure, malheureusement je dois confirmer tous les commentaires de nombreux clients, saleté dans les chambres, nous n'avons pas pu utiliser le jacuzzi sur le balcon car il était très sale, avant de partir j'ai expliqué le problème à la réception, la réponse a été étrange, les autres étaient propres... compétents !!! eh bien... Le bain turc du spa n'était pas à la bonne température, vous transpiriez peu, l'environnement du Spa il faisait froid et pas confortable... Les seules notes positives étaient... Le dîner du 31 était très bon, les serveurs étaient très bons, le petit déjeuner était copieux où l'on pouvait choisir entre du sucré et du salé... C'est un dommage que le personnel ne fasse pas le maximum pour garder la structure propre, j'aimerais y retourner et trouver peut-être quelques changements...
Cristina.a
Le 26/11/2017 à 06:36
5 / 5
Bel hôtel. ...nouvelle structure, moderne et charmante jusque dans les moindres détails. Confortable à tous égards, commodité d'un garage surveillé même payant. .....maintenant, je vais essayer le petit-déjeuner et je vais vous dire comment ça se passe. ......
nadia.i
Le 27/10/2017 à 07:06
1 / 5
Zéro accueil, chambre minuscule, télécommande TV cassée, signal wifi faible. Lors de la réservation, j'ai fait remarquer que c'était pour une lune de miel et ils n'ont même pas pris la peine de me fournir une friandise, quelque chose que j'avais dans les autres structures lors de notre tour en Sicile. Lorsque j'ai signalé les différents problèmes et demandé à changer de chambre, au lieu de nous venir en aide, ils ont répondu qu'il nous fallait plus d'argent si nous voulions changer. Je suis désolé que le tarif ne soit pas remboursable et je dois rester ici pendant 3 nuits. Mais une chose est sûre : plus jamais ici. Et je conseille à tous ceux qui envisagent de réserver de rester à l'écart.
Enza.a
Le 22/10/2017 à 20:00
5 / 5
Endroit magnifique et raffiné. Excellent petit déjeuner, déjeuner et dîner. Propreté jusque dans les moindres détails et personnel serviable et toujours courtois. Centre de bien-être superlatif. Des vacances qui méritent vraiment d'être répétées.
antali.n
Le 24/09/2017 à 09:34
4 / 5
Excellente installation, accueillante, propre, bien entretenue. Personnel sympathique, grandes chambres propres avec de belles vues sur la mer. Cuisine : portions très généreuses, la carte n'est pas très variée et originale et la qualité est médiocre. Petit déjeuner : excellent, copieux et varié. Grand spa propre avec personnel qualifié.
Malvina.a
Le 06/09/2017 à 12:43
5 / 5
Bel emplacement... bel hôtel... propre, parfumé... personnel très gentil et poli avec toujours le sourire envers nous clients..... avec la piscine avec vue sur la mer et la mer à quelques pas !!!! À la dernière minute, j'ai demandé si nous pouvions avoir un service de chambre... ? Et c’était ainsi. Très bon petit déjeuner. Merci Main Palace. Je reviendrai certainement !!!!!
Paola.a
Le 02/09/2017 à 12:49
3 / 5
Étant donné que la propriété est ouverte depuis près de 5 ans, elle manque d'entretien de routine. Les chambres avec vue sur la mer (y compris baignoire d'hydromassage) sont spectaculaires. Le spa est excellent même si le sol est un peu glissant. Menu à la carte varié à prix moyens mais de bonne qualité. Petit déjeuner international varié et bon. Tout le personnel était courtois et serviable, surtout les filles du bar. Excellentes animations en soirée. Le plus gros défaut d’une structure aussi étoilée est la propreté. Le manque d'hygiène de la vaisselle, de la piscine et des baignoires d'hydromassage dans les chambres est injustifiable. Parking interne payant avec quelques places de parking. La structure a un potentiel très élevé mais à mon avis elle est gérée au minimum de ses possibilités. J'espère que mon avis pourra aider à améliorer les défauts, car dans l'ensemble j'ai passé un bon moment et j'espère pouvoir revenir et trouver une structure plus satisfaisante en adéquation avec le coût par nuit des chambres.
Claudio.n
Le 21/08/2017 à 16:13
1 / 5
Notes positives : Hôtel en bord de mer, belle plage commune avec personnel serviable. Très bon petit déjeuner Points négatifs : chambre non livrée en ordre au check-in (rideaux enlevés, saleté au sol, vêtements appartenant aux clients précédents laissés dans les tiroirs). Un air de subsistance de la part de la réceptionniste et de l'agent d'entretien une fois signalé que la chambre n'était pas en ordre. Je n'ai aucune idée par quelle organisation quatre étoiles auraient pu être attribuées à cette structure terriblement négligente et dotée d'un personnel aussi peu qualifié. Un parking existe mais inutilisable car trop de voitures y sont garées. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet établissement insensé. Ne vaut pas plus de deux étoiles.
Carmela.i
Le 18/08/2017 à 09:14
1 / 5
Granité dilué (style messin apparemment). La femme de ménage n'était pas très agréable et nous a plaqués contre les chaises au moment où ils mangeaient. Service rapide cependant. Même si ce n'est pas très gai.
Mirella.u
Le 17/08/2017 à 18:20
2 / 5
Les chambres en bord de mer sont panoramiques. Les internes sont déprimants. Les plats au bar ou au restaurant ne sont pas très généreux et la qualité est suffisante... ou presque. La glace servie dans des gobelets en plastique avec une cuillère en plastique est absolument inacceptable pour un hôtel 4 ÉTOILES.
Giulia.a
Le 17/07/2017 à 14:05
5 / 5
Hôtel très propre, très beau d'un point de vue esthétique, personnel très gentil et nourriture excellente. Un endroit à recommander à tous, adapté aux couples et aux familles. Merci encore à tout le personnel ! J'espère te voir bientot!!!
Xavier.H
Le 09/07/2017 à 10:41
3 / 5
Correct mais ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre spacieuse et propre bien que les finitions laissent à désirer. Agréable piscine. Superbe vue sur mer . Par contre, soirée organisée ( privée ou publiques, ça dépend des soirs)au sein de l hôtel avec de fortes nuissances sonores jusque tard dans la nuit (2-3h du mat). Ça donne l impression que l hôtel est la salle des fêtes de la ville.
Catherine.h
Le 20/06/2017 à 06:26
4 / 5
Bien situé belle vue mer la piscine est un plus
Benoit.o
Le 17/06/2017 à 13:11
4 / 5
A la hauteur de nos attentes. Tres bel hotel en bord de mer avec un accès et un stationnement facile, les alentours et les résidents sont très agréables. Seul bémol , a l'image de l'Italie, les finitions et l'entretien général sont négligé mais c'est ce qui fait son charme, on s'y habitue. Niveau propreté il n'y a rien a dire c'est très bien. Je le recommande.
Antonino.i
Le 04/06/2017 à 12:00
5 / 5
Bel hôtel complet avec tous les services, lit très confortable. La salle de bain exceptionnelle avec une très grande douche... qui fait rêver. Seuls les sols sont un peu usés. Ils acceptent les animaux avec un supplément de 10 € pour le ménage.
Simone.u
Le 10/09/2016 à 16:50
2 / 5
Le potentiel est très élevé mais le personnel, bien que très courtois, n'arrive pas à gérer une note supérieure ⁴ étoiles comme il se doit. Il y a beaucoup de petits défauts qui ne devraient pas exister à ce prix là, et je fais référence à la nourriture médiocre, aux retouches à faire ici et là, au room service totalement médiocre, à la propreté générale qui n'est pas du tout bonne. excellent. C'est dommage car la structure mériterait tout autre chose.
Leo.
Le 02/09/2016 à 12:16
4 / 5
Nouvelle installation, personnel sympathique. Les chambres avec vue et surplombant la mer sont meilleures, tandis que celles du côté arrière donnent sur d'autres bâtiments en rénovation et avec des ouvriers visibles, mais celles-ci font justement l'objet des offres de réservation. Un autre côté positif est la proximité de l'autoroute... pratiquement au coin de la rue. La mer est en face, il suffit de traverser la route, une plage partenaire est également disponible pour seulement 5 euros pièce. La piscine est petite, dommage qu'elle soit totalement à l'ombre dès le début d'après midi. Le restaurant semble bien fonctionner, dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion de l'essayer. Nous avons passé un très bon moment....je le recommande
Michele.a
Le 06/05/2024 à 17:34
Excellent hôtel situé sur un magnifique front de mer à Roccalumera. Personnel très gentil.
Ultimo.m
Le 06/05/2024 à 12:31
Devant annuler ma réservation déjà payée d'avance pour 3 jours dans cet Hôtel, suite à un décès dans la famille, j'ai également envoyé l'acte de décès, j'ai été licencié par la direction de manière offensante et honteuse et irrespectueuse pour un décès familial, et sans obtenir le remboursement de mon argent
Giovanni.o
Le 27/04/2024 à 22:15
Une structure hôtelière suave, exactement face à la mer. Le meilleur
CHONG.E
Le 15/04/2024 à 18:52
Très bel hôtel et juste en face et à distance de marche du bord de mer.
Alessandro.a
Le 09/04/2024 à 10:28
L'hôtel principal du palais est un hôtel en bord de mer à Roccalumera les chambres sont grandes et spacieuses nous avons pris une delux avec jacuzzi dans la chambre à un prix abordable la vue est vraiment enchanteresse C'est dommage que les gérants négligent les détails fondamentaux pour celui qui choisit un hôtel. J'avais demandé et indiqué au moment de la réservation que je souhaitais utiliser le spa mais quand je suis arrivé à l'hôtel au check-in personne ne savait rien et il n'était pas possible de l'utiliser car il était en maintenance mais ils m'ont demandé s'ils avaient réservé le spa. Honnêtement, j'ai réservé cet hôtel car ils avaient un centre de bien-être et je me suis retrouvé sans alternative Je suis vraiment désolé car c'est un bel endroit mais à mon avis il devrait être un peu mieux géré
francesco.a
Le 30/11/2023 à 13:51
Excellent hôtel, emplacement fantastique avec vue sur la mer. Le professionnalisme et la gentillesse de Marilena sont à souligner.
Ali.r
Le 18/11/2023 à 13:16
L'hôtel était clair, le petit déjeuner et les boissons étaient bons. La mer était si belle. Nous avons d’abord couru sur la piste de course, puis nous avons nagé devant l’hôtel. La mer était très claire. L'hôtel est près de Taormina.
Eurolimousines.e
Le 11/11/2023 à 21:38
Super hôtel, je le recommande. Le personnel ne parle pas très bien anglais, mais nous avons réussi 💪🏻🙏🏻😎
ingrid.n
Le 04/11/2023 à 21:03
La belle chambre (on voit la mer depuis le lit) avec un lit plus grand que la normale, très confortable
Hermann.e
Le 23/10/2023 à 06:44
Nous étions à l'hôtel dans le cadre d'une visite du site. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents. Le personnel est sympathique et serviable. La chambre avec vue sur la mer et balcon était spacieuse et impeccable.
ivan.o
Le 16/10/2023 à 05:46
Je recommande cet hôtel pour plusieurs raisons : emplacement, propreté, services, gentillesse, grande chambre et vue magnifique. la seule remarque concernant le petit déjeuner qui aurait pu être plus copieux. la piscine est petite mais suffisante pour une pause détente.
Debby.a
Le 01/10/2023 à 07:25
Bel hôtel, chambres propres, service sympathique, nous reviendrons.... Dommage que le spa soit fermé, et bon, on recommencera la prochaine fois....
Christa.t
Le 29/09/2023 à 09:50
Nuit ici avec une agence de voyage de Twerenbold. Devant l'hôtel, il y a un passage avec vue sur la mer, mais la plage est constituée de roches noires et sales et n'est accessible qu'avec des chaussures.
Sofía.a
Le 22/09/2023 à 08:00
Le personnel de la réception est extrêmement impoli, ne se soucie pas de résoudre les problèmes et ne parle que italien. Pas de wifi dans les chambres, le troisième lit est essentiellement un matelas de camping. L'attention a été un désastre. Je ne le recommanderais jamais
Gilda.e
Le 21/09/2023 à 14:41
Nous avons réservé une chambre pour 3 personnes qui avait à la place d'un lit un petit matelas de camping, qu'on ne peut pas appeler un lit. Mauvais service à la réception, désagréable et n'a trouvé aucune solution. Et pas de Wi-Fi dans les chambres ! Au 21ème siècle Hôtel trop cher, bon emplacement face à la plage. Je ne le recommanderais PAS.
salmar.o
Le 16/09/2023 à 16:42
Malheureusement l'hôtel présente deux aspects différents entre l'extérieur et l'intérieur. Extérieurement négligé et laissé à l’abandon. La piscine, la salle de bain et certaines zones sont sales et insalubres. Escalier extérieur menant à la piscine en terre battue. A l'intérieur, heureusement, accueillant et apparemment propre avec des chambres toujours bien rangées. Couloirs propres. Petit déjeuner copieux mais avec peu de personnel. Globalement, ce n’est pas une structure 4 étoiles, mais pour en être une, il faudrait revoir de nombreux points importants.
Mimmo.i
Le 13/09/2023 à 12:22
Absurde, il n'est pas possible de faire des soins spa car ils sont en cours d'entretien, encore moins des massages en tout genre car le personnel n'est pas disponible. Évidemment découvert après avoir réservé et payé à l'avance
Mario.i
Le 12/09/2023 à 08:04
Excellent hôtel en bord de mer. Accord avec le lido à revoir (pas à la hauteur du niveau de l'hôtel). Le prix de la chambre un peu élevé.
frankienergik.
Le 11/09/2023 à 18:26
Lumières et ombres : j'ai rencontré un personnel courtois. La vue sur la mer depuis la chambre est vraiment magnifique. La climatisation dans la chambre était vraiment efficace, la télévision fonctionnait. Le réfrigérateur n'était pas assez puissant pour garder les choses au frais, les fauteuils de la terrasse étaient usés et les portes des armoires ne fonctionnaient pas, ce qui était vraiment frustrant à chaque fois qu'on essayait de les ouvrir. La piscine est magnifique, les transats demandent un minimum d'entretien. Malheureusement, le reste de la structure n'est pas entièrement entretenu : certains étages des couloirs sont meubles, il en va de même pour l'entrée principale, la terrasse du dernier étage est inutilisable. L'impression est que l'hôtel est utilisé de manière intensive depuis des années, qu'il est choisi pour les finitions luxueuses qu'il offre, mais qu'il n'est pas suffisamment entretenu du point de vue construction/infrastructure. Pour les cérémonies, les mariages et les événements, c'est certainement l'idéal.
claudia.a
Le 07/09/2023 à 14:14
Un endroit vraiment enchanteur à deux pas de la mer, le personnel est gentil et professionnel, les prestations supplémentaires comme le déjeuner, le dîner et le petit-déjeuner sont un peu chères
Salvatore.a
Le 07/09/2023 à 05:16
Excellent emplacement face à la mer, personnel sympathique et chambre très propre, nous avons passé un bon moment
Sergey.g
Le 06/09/2023 à 09:32
Notre séjour à l'hôtel principal était correct. La chambre et l'hôtel en lui-même étaient corrects, mais le service pourrait être amélioré. L'emplacement était bon, près de la plage, mais il convient de noter que la plage avait des pierres au lieu du sable.
Gabriella.a
Le 02/09/2023 à 16:56
L'hôtel aurait besoin d'un peu de rénovation, mais l'emplacement est génial
vivere_in_pieno_la_vita.i
Le 22/08/2023 à 08:39
Prix élevés des parasols non justifiés, menu toujours le même pour un séjour d'une semaine mahhhh
Francesca.e
Le 19/08/2023 à 07:12
Excellent emplacement avec vue mer... le garage est payant et il faut au préalable réserver une place car vous risquez de ne pas en trouver, nous avons garé la voiture dehors de manière indépendante. Les chambres sont belles et très propres. La structure en général est bonne. Le petit déjeuner est suffisant en quantité et variété mais excellent en qualité, ils pourraient varier et ajouter un peu plus... les croissants n'étaient pas suffisants pour tout le monde (et nous n'étions que quelques uns !) Les chambres ne sont pas insonorisées, nous avons entendu un bébé pleurer toute la nuit dans la chambre d'à côté, ce qui avait presque l'air d'être dans la nôtre ! La piscine a l'air très belle mais nous ne l'avons pas utilisée car nous préférions la mer. La propreté est bonne. En général, je le recommande et nous y retournerons certainement car ce fut un séjour agréable et charmant. A refaire. Recommandé 👍🏻
Cristina.a
Le 16/08/2023 à 14:58
Je n'y suis jamais allé mais vu l'expérience téléphonique je n'y retournerai jamais J'ai reçu un coupon pour un programme de bien-être en juin j'ai passé au moins 5 appels téléphoniques d'abord le sauna était défectueux puis j'ai rappelé ils ne font pas de programmes de bien-être en août d'ailleurs j'ai j'essaie de réserver du personnel au bureau depuis juin en mentant au téléphone car aujourd'hui on me dit que le programme de bien-être ne peut pas se faire car j'ai aussi un petit logement en rénovation et je n'aurais jamais songé à le traiter de cette façon car il est impensable que un hôtel 4 étoiles serait inutilisable au mois d'août manque la réception qui est vraiment insuffisante et plutôt grossière.Je suis désolé pour moi car j'habite à Messine de voir qu'un établissement d'hébergement de cette taille est si pauvre en mon bébé une petite réalité par rapport à vous à l'hôtel principal nous traitons nos clients avec respect et nous nous dépensons pour eux, c'est dommage qu'un si bel hôtel doive donner beaucoup plus
LA.I
Le 11/08/2023 à 18:14
L'emplacement (en 20 minutes vous pouvez rejoindre Taormina) et la structure de l'hôtel (chambre donnant sur la piscine) méritent 5 étoiles, mais malheureusement le service mérite une certaine attention. Étant situé en bord de mer, il est quasiment impossible de trouver un parking et celui mis à disposition par l'hôtel, en plus d'être payant, est petit, il ne peut donc être utilisé que moyennant un supplément et uniquement sur réservation (ce qui ne m'a pas été communiqué ).
Charlotte.a
Le 07/08/2023 à 21:23
Cet hôtel est une catastrophe. Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes, mais nous avons eu droit à une chambre pour 2 avec un simple lit d’appoint en supplément. Nous arrivons à la réception pour faire part de ce problème, la réceptionniste nous dit qu’elle ne peut rien faire pour nous. Nous demandons à parler à la manager, la manager ne parle pas un mot d’anglais et fait traduire à la réceptionniste qu’elle ne compte rien faire pour trouver une chambre plus grande avec un vrai lit et que si nous ne sommes pas content nous avons qu’à partir de l’hôtel immédiatement sans remboursement. Ensuite, le lendemain les linges n’ont pas été changés dans la chambre, nous avons dû demander à la réception de nouveaux linges. L’hôtel est mal isolé, nous entendons les voisins, les gens dans les couloirs et le bruit de la route, impossible de dormir. De plus, l’hôtel ne fournit pas de linges de piscine, nous devons les « louer » pour le prix de 2€/personne. Et le restaurant au niveau du « Rooftop » est en travaux nous n’y avons pas accès.
Anna.l
Le 07/08/2023 à 15:34
Sur le front de mer de Roccalumera, nous avons pris le petit déjeuner au bar lounge, granité au café et brioche au tuppo, une coutume locale très savoureuse.
Maria.a
Le 07/08/2023 à 11:52
Personnel sans professionnalisme, surtout pour un hôtel qui se revendique 4 étoiles. Vraiment déconseillé à cause de tant d'improvisation, de grossièreté et de pétulance.
marco.a
Le 06/08/2023 à 09:32
Structure avec un grand potentiel inexprimé. La structure est présentée à un public habitué au niveau business d'un bon 4* mais le personnel est très insuffisant, à la limite gênant. Personnel grossier et inadapté, non préparé au rôle, encore moins pour un client recherchant un service de qualité et de détente. Le soir j'ai des invités au bar, peu après nous avoir servi la serveuse revient à table et enlève avec arrogance les verres et glaces encore pleins ! quand le nous lui avons demandé ce qu'il faisait et il a répondu qu'il devait fermer, il était minuit le 5 août (absurde). Le matin au petit déjeuner je demande un simple café et la serveuse me dit que si je le veux je peux aller au bar, ils ont peu de personnel et ne peuvent pas me servir. Je pourrais continuer, mais je pense que ces 2 cas expliquent bien le manque total de soins pour le client. Quelqu'un devrait expliquer au gérant de cet établissement pourquoi vous choisissez un 4* et comment il est géré, ou du moins ce que signifie l'hospitalité et le service. Et bien en un mot, IMPRESSIONNANT !
Vincenzo.a
Le 06/08/2023 à 05:58
La structure est relativement nouvelle, située face à la mer de Roccalumera. Il y a tellement de potentiel, mais je pense qu’il y a des problèmes de gestion. Le client doit être davantage soigné, la structure doit être davantage soignée, même dans les petits détails Ils correspondent à ce que l'on attend d'un 4 étoiles S.
Edoardo.l
Le 01/08/2023 à 14:06
Ce sont des voleurs, ils ont annulé les vols vers Catane à cause de l'incendie, nous avons appelé mais nous avons informé qu'il était impossible d'arriver, nous étions dans les Pouilles et l'aéroport de Catane a été fermé pendant 4 jours, nous ne pouvions pas utiliser les chambres et ils m'a dit que ce n'était pas son problème ou après quoi ils ne m'ont plus jamais répondu, ils m'ont trompé de plus de 700 euros pour deux nuits que personne ne se présente, c'est juste pour parler des ordures de l'hôtel et, n'y va pas là, tu risques de te faire voler
Wanda.u
Le 31/07/2023 à 14:17
Après un précédent séjour dans un hôtel 4 étoiles, une visite à Main est comme un seau d’eau froide. Au début, il n'y avait aucune possibilité de négociation concernant la disposition des lits dans la chambre afin qu'il y ait deux lits simples. Puis il s'est avéré que seuls des bonnets de bain étaient nécessaires pour la piscine !! C’est déjà un échec : les bonnets de bain appartiennent au passé, mais ils sont ici obligatoires. La réception propose immédiatement des casquettes à 3 euros. La piscine est ouverte uniquement jusqu'à 18h. Petit déjeuner sans choix : 10 euros par personne. Ils ne changent pas le linge de lit, nous y sommes restés une semaine, ils le réparent seulement. Plage de l'hôtel... il n'y en a pas. Vous pouvez théoriquement vous rendre à la plage de l'hôtel et payer 20 euros pour une chaise longue. Les chambres supérieures avec vue sur la mer sont correctes. Celles de l'autre côté ont malheureusement vue sur un immeuble à 5 mètres et une décharge au fond. Heureusement, l'ascenseur est gratuit. Je ne recommande pas. Il existe d'autres hôtels 4 étoiles et ils sont super.
Lorenzo.r
Le 30/07/2023 à 09:24
Hôtel situé en bord de mer de Roccalumera (ME) à 2 pas de la plage. Mignon, moderne, propre et accueillant. Personnel rapide, courtois et serviable. Bonne nourriture, recommandée!
Chiara.a
Le 29/07/2023 à 12:30
Emplacement pratique, vue magnifique mais le tout compensé par beaucoup d'impolitesse et de manque de clarté de la part du personnel de la réception. N'oubliez pas que vous avez peut-être toutes les raisons du monde, mais le client ne se fait pas passer pour un idiot. A tous les futurs clients : le stationnement quotidien coûte 10 € par jour mais même si vous le payez à minuit vous devez le quitter à 11h le lendemain.
Marion.u
Le 26/07/2023 à 20:56
Bon emplacement et chambre belle et grande avec vue sur la mer. Mais très bruyant le soir, le petit déjeuner laisse à désirer, boissons gazeuses dans des gobelets en plastique. Parking couvert trop cher.
Musa.0
Le 25/07/2023 à 22:47
Excellent hôtel, tout est efficace et parfait, emplacement magnifique face à la mer
Francesco.'
Le 23/07/2023 à 14:59
Excellent hôtel à moins d'une centaine de mètres de la mer, personnel toujours disponible et avec des prix abordables.
Raul.t
Le 23/07/2023 à 14:54
Hôtel avec une belle piscine, face à la plage (dans la rue du milieu). Restaurant déconseillé au premier étage de l'établissement
Rosario.u
Le 21/07/2023 à 20:08
Excellent hôtel avec une vue magnifique sur la mer. Je sais très bien manger au restaurant de l'hôtel. A recommander.
Giovanni.i
Le 04/07/2023 à 22:08
C'est un endroit magnifique très proche de la mer avec une piscine extérieure propre, un excellent restaurant et un personnel professionnel, idéal pour passer un week-end de détente.
Catia.a
Le 26/06/2023 à 13:09
Nous avons passé un week-end dans cet hôtel, excellent emplacement face à la mer. Possibilité de parking privé, chambre belle et impeccable avec balcon vue mer. Piscine sympa mais il faudrait quelques transats et parasols en plus. Personnel serviable, surtout Andrea à la réception, très courtois, excellent guide et organisateur de nos voyages. Je recommande de séjourner dans cet hôtel.👍
Valeria.i
Le 25/06/2023 à 14:28
Bel endroit, chambres belles et surtout propres, et beaucoup de convivialité, merci à Andre
La.a
Le 01/05/2023 à 15:40
Hôtel horrible. Le personnel n'est pas meilleur. Nous sommes d'abord arrivés, nous avons tout aimé, nous sommes entrés dans la chambre et il y avait une pizza avec de la bière et un lit défait. Ils m'ont donné une autre chambre sans vue sur la mer, même si nous avons payé 20 € de plus. Nous avons décidé de ne pas réfléchir longtemps et de partir le plus tôt possible vers un autre hôtel.
Mara.'
Le 01/05/2023 à 06:57
Hôtel fantastique, près de Taormina et de l'autoroute pour Catane... la structure offre tout, bar et restaurant, petit déjeuner très copieux... personnel très gentil. Toutes les chambres avec vue sur la mer, du coup un paradis...j'y retournerai certainement
Angela.e
Le 26/04/2023 à 20:54
Terrible.. deux jeunes inexpérimentés.. nous avons demandé un marocain et ils nous ont préparé un café avec du cacao.. un hôtel 4 étoiles mal géré !
Franco.a
Le 27/03/2023 à 10:49
Une structure à 2 minutes du péage A18, directement sur la mer. Excellent service et cuisine en accord avec la cuisine régionale et internationale. Je recommande fortement
andre.i
Le 25/03/2023 à 01:32
J'ai été invité à la fête des 18 ans d'un de mes meilleurs amis (mieux qu'un frère pour moi), un endroit très raffiné avec vue sur le front de mer et nous nous sommes également rassasiés du merveilleux menu de poisson, fortement recommandé si vous le souhaitez. avoir des réceptions.
giovanni.o
Le 26/11/2022 à 19:11
150 e la nuit avec un jacuzzi qui n'est pas un jacuzzi murs moisis des cheveux partout, 150 e et trouver seulement 2 bouteilles d'eau dans un frigo qui ne fait que 28 degrés, petit déjeuner pour 2 à 25 et une place de parking 10 e par nuit. Ps, une bonne bouteille de prosecco coûte 8 et vous faites bonne impression.
Carol.a
Le 18/11/2022 à 17:05
Malgré le personnel serviable et sympathique, rien n'a pu sauver l'état délabré et cassé de cet hôtel. Ce n'est certainement pas un 4*. Dalles et chaises cassées. Pas de serrure sur les portes des toilettes publiques. Très peu ouvert en termes de cafés, etc. en septembre et plage fermée !! Le coût d'un séjour dans une agence de voyage bien connue, spécialisée dans les vacances pour les clients d'un certain âge, ne valait pas son prix. Nous sommes des voyageurs expérimentés et ne nous plaignons pas sans raisons valables.
George.e
Le 26/10/2022 à 19:16
Bon potentiel mais fatigué et nécessitant une attention particulière. Carrelage Boken dans petit parking. Dans la chambre, les prises provenaient du mur lorsque la fiche était retirée. De même, les modes d’eau de salle de bain. Le personnel a fait de gros efforts (surtout). Éclairage médiocre dans les couloirs et éteint dans certains centres. L'herbe a besoin d'être coupée. Meubles usés, parfois très usés. Emplacement très bien face à la plage.
Saro.u
Le 26/10/2022 à 11:55
Excellent hôtel en bord de mer à Roccalumera. Emplacement enchanteur face à la mer Ionienne, il offre divers services, dont un spa. De grands espaces et la possibilité, aux bonnes périodes, d'accueillir de grands groupes. Excellents services offerts et personnel hautement compétent et professionnel
Ramona.e
Le 24/10/2022 à 10:57
Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées, le personnel pourrait être plus sympathique et respecter les souhaits des clients. L'emplacement au bord de l'eau est bien sûr magnifique.
malcolm.i
Le 08/10/2022 à 17:42
J'ai séjourné ici pendant une semaine et ce fut la semaine la plus longue de ma vie. L'hôtel a besoin de beaucoup d'argent pour atteindre un niveau décent. Le mobilier extérieur était usé et cassé, la piscine était sale avec des débris au fond. Les transats étaient usés et endommagés ainsi que l'éclairage. L'hôtel est situé au bord de la plage mais attention après début septembre tout ferme. La nourriture était correcte mais il fallait commander votre repas 24 heures plus tôt ! Est-ce que je recommanderais... non.
Agni.a
Le 22/09/2022 à 18:16
Ayant payé 150 € par jour, nous nous attendions à mieux. L'hôtel dans son ensemble n'est pas mal, à condition de ne pas prêter attention aux détails. La qualité du service est très irrespectueuse, ce qui a affecté l'état des chambres et de l'hôtel lui-même. Le petit-déjeuner, payé séparément, est très médiocre. Pas de café naturel, des jus artificiels. Absence totale de légumes et de fruits. Il y a du muesli et des céréales, mais pas de lait chaud. Il a été constaté que la couverture avait des taches de quelque chose, je joindrai une photo. La femme de ménage l'a refait pour nous. Les serviettes n'étaient pas changées du tout. L'impression générale est négative
Franco.a
Le 20/09/2022 à 18:51
Excellente structure. Excellent service à l'hôtel, à la piscine, au spa et au bar. Bravo Anna, le barman et Andrea à la réception. Le restaurant est médiocre, ou plutôt terrible : mauvais rapport qualité/prix et service peu courtois au point de se lever de table ; Péché...
Clara.i
Le 20/09/2022 à 06:49
Chambres spacieuses et fonctionnelles, excellent emplacement face à la mer, petit déjeuner copieux, déjeuner un peu cher, Anna la barman très gentille et gentille et Andrea efficace à la réception. Le programme de bien-être était sympa mais les fauteuils et certaines douches ne fonctionnaient pas. Ils n'étaient pas organisés pour le massage du couple.
Vincenzo.r
Le 04/09/2022 à 15:59
Spa décevant voir plutôt inexistant. Espaces sacrifiés et négligés (je joins des photos) Une seule personne qui doit faire... accueillir, expliquer le parcours, effectuer des massages. Casiers sans clés...sécurité zéro. Espace tisanerie inexistant... et comme il n'y a pas de personnel vous n'avez nulle part où vous tourner. Murs qui s'écaillent. Services inexistants mais que l'on paye comme un SPA respectable. Une vraie déception. A déconseiller.
Giusi.e
Le 02/09/2022 à 20:58
Excellent emplacement, face à la mer qui bénéficie d'un drapeau bleu, piscine présente. Personnel serviable et gentil. Cependant, d'un 4 étoiles je m'attendais à une propreté irréprochable qui faisait plutôt défaut. De plus, une autre chose absurde est de facturer 8 euros pour le stationnement à l'intérieur de l'hôtel.
livio.a
Le 01/09/2022 à 07:46
Nous avons trouvé ce que nous recherchions, la chambre était confortable, nous avons très bien mangé au restaurant, le personnel était toujours courtois et serviable, je pense vraiment que nous reviendrons, merci
lia.a
Le 26/08/2022 à 06:38
La structure n'est absolument pas à la hauteur des 4 étoiles, en terme de propreté et d'entretien. Dans la salle de bain, le bord de la douche est abîmé par le calcaire et il y a aussi de la rouille. J'ai réservé pour 4 personnes dans une chambre accessible aux personnes handicapées et ils nous ont placés dans une chambre double avec l'ajout de deux lits, donc la chambre était étroite. Les lits supplémentaires étaient inconfortables. La salle de bain pour personnes handicapées n'est pas correctement équipée, car les toilettes n'ont pas de douchette, la douche n'a pas de chaise et une personne handicapée ne peut même pas prendre de douche. La direction laisse beaucoup à désirer, les 4 étoiles valent absolument le détour
Denis.8
Le 23/08/2022 à 18:53
Hôtel 4 étoiles mais pas géré comme tel. La structure est belle mais du point de vue de l'hygiène des parties communes on s'attendrait à plus de soin. Nous étions deux mais on nous a donné une chambre très petite (à tel point que nous ne savions pas comment poser nos valises) avec un lit français et, découvrant qu'il y avait des serviettes pour une seule personne, nous avons compris que ce logement est probablement un single. Mention spéciale pour le petit déjeuner, tout était bon et en quantité, vraiment des compliments. Dommage pour la mauvaise qualité des jus et cafés (des distributeurs). Un merci spécial à l'équipe de nettoyage du deuxième étage, la douche avait une fuite et rendait la salle de bain très humide, ils nous ont donc laissé des serviettes supplémentaires. Sincères remerciements
Nicola.r
Le 22/08/2022 à 18:57
Bel emplacement mais dommage pour tout le reste : personnel désagréable et impoli, notamment à la réception - chambres sales et mal faites (peut-être par des clients non civilisés) - petit déjeuner inexistant et réapprovisionnement effectué uniquement sur demande. De plus, les tables n’étaient pas débarrassées.
GIUSY.E
Le 20/08/2022 à 18:40
Mon mari et moi avons passé trois jours et trois nuits en toute détente, entre piscine et mer (en face). Nous avons passé un bon moment avec Mme Anna, accueillante et serviable, qui s'est occupée du petit-déjeuner et de même avec Andrea à la réception. Excellent restaurant et excellente chambre avec vue sur la mer. On reviendra certainement.
Salvatore.c
Le 19/08/2022 à 23:14
Excellent hôtel situé sur le front de mer de Roccalumera dans une position enviable. Chambres propres et bien finies. Petit-déjeuner copieux avec une grande variété de produits sucrés et salés. Le personnel est très bien formé et Anna, la jeune fille en charge du petit-déjeuner, s'est distinguée par sa gentillesse et sa serviabilité. Excellent déjeuner et dîner avec des produits et des plats d'excellente qualité. Piscine bien entretenue et toujours propre et impeccable. Le service de garage pour votre voiture est également excellent.
Luca.i
Le 19/08/2022 à 21:30
Excellent emplacement ! Vue mer spectaculaire. 4 étoiles supérieur ? Est-ce que vous plaisantez? . La chambre s'effondre, nous avons appelé trois fois le préposé à l'entretien : l'eau tombe du toit, la fenêtre ne s'ouvre pas !!! Heureusement, le préposé à l'entretien était un gars gentil et a atténué les désagréments. Parking ? Si le garage est plein il faut tourner et tourner comme des hamsters pour trouver une place !! Ah, j'ai oublié d'apporter ton bonnet de bain car vice versa, tu le payes aussi. Bref, un excellent emplacement plutôt qu'une gestion épouvantable
Benedetta.
Le 17/08/2022 à 13:04
Très pratique pour profiter de la mer car on y accède en traversant la route. Petit déjeuner pas essayé car au prix de 10 € par personne, pour 2 à 20 € la journée vous avez 4 petits déjeuners dans une pâtisserie voisine avec une qualité non négligeable. Le service de nettoyage est à redire, non pas parce que les dames sont très gentilles et serviables, mais parce qu'elles sont peu nombreuses et que pour refaire les chambres si vous vous trompez d'endroit, vous devez attendre l'après-midi. Je répète que les dames vont bien, la plainte concerne les propriétaires qui ne peuvent pas garder si peu de personnel. C'est un 4 étoiles
Isabella.o
Le 07/08/2022 à 17:31
Honnêtement, ce n’est pas digne d’être qualifié de 4 étoiles supérieur. En plus de ne pas être inclus, le petit déjeuner (payé 10 € par personne) est pitoyable, quantitativement il est remarquable, mais rien n'est qualitativement satisfaisant. Il m'est arrivé de goûter un cannoli qui ne méritait pas ce nom, en plus des croissants et des gâteaux plutôt épouvantables. La piscine est ok, la structure est assez défraîchie. Nous avons fait le parcours spa, payant évidemment 25 € chacun séparément pour 50 minutes, qui comprenait un bain turc avec des robinets d'eau non fonctionnels donc inutilisables, un sauna qui était la seule chose convenable, une tisane dans des gobelets en plastique et le parcours Kneipp. . La cerise sur le gâteau, ce sont les lits de massage, dont je joins une photo des repose-pieds, franchement honteux. La seule note positive était le personnel, sympathique et rapide, qui a un peu allégé le tout. Tout est à rénover, car pour le prix de la nuit (on peut l'attribuer à un hôtel 4* supérieur évidemment) ça ne vaut pas vraiment le coup.
Ludivine.L
Le 07/08/2022 à 13:27
L'hôtel n'est pas propre, le personnel nous a très mal reçu et n'est pas professionnel ,la vue de la chambre en direction des poubelles a été le comble j'ai été très déçu de la part d'un hôtel sois disant 4 Étoiles. Je ne recommande pas du tout , hôtel à éviter!
Monika.i
Le 04/08/2022 à 21:53
L'emplacement est génial ! Le personnel du restaurant près de l'entrée est super, à l'exception du vieil homme qui semble être le propriétaire, il est très impoli et pas trop sympathique avec le personnel. Les chambres sont correctes, les femmes de ménage ne font pas un excellent travail, ce qui m'a le plus dérangé c'est que je pouvais sentir une odeur de cigarette à travers les bouches d'aération, absolument énervant ! Je ne pense pas que je reviendrai ici.
Alberto.b
Le 04/08/2022 à 16:26
Excellent emplacement face à la mer Ionienne et à la côte calabraise. Mer excellente (ce n'est pas pour rien que Roccalumera a un drapeau bleu). L'hôtel n'est pas en mauvais état, mais la répartition, le contrôle et la disponibilité de la plupart du personnel sont à revoir, notamment celui qui s'occupe des chambres. La solution aux petits problèmes (qui ne devraient pas se produire dans un supérieur 4 étoiles) devient souvent une montagne insurmontable, également en raison de l'absence incompréhensible d'une figure qui gère tout.
Marcello.i
Le 24/07/2022 à 15:43
Pas cette fois... Je l'intitulerais comme ça. J'étais déjà chez vous en mars, j'ai passé un très bon moment, j'avais pris une chambre face à la mer avec baignoire hydromassante incluse. Je suis reparti super satisfait et avec la promesse de revenir. Je ne listerai pas les raisons qui m'ont conduit à un week-end de déception car ce n'est que mon point de vue et peut-être que pour d'autres elles pourront même être discutables ou acceptables, je ne publierai pas de photos ou de désagréments. Je vous dis juste que le 226 à 290 € la nuit... Non, ça ne m'a pas laissé satisfait et ça ne me fait pas non plus dire... Je reviendrai. Le reste peut être amélioré. Bonne saison.
Bruna.o
Le 19/07/2022 à 08:39
Renouvelez-vous ! La structure elle-même est magnifique, en fait dès notre arrivée, nous avons pensé passer deux jours de détente. Mais l'impolitesse du personnel et la désorganisation, notamment en salle, dès la première demi-heure nous ont fait comprendre beaucoup de choses. Dès notre arrivée à la réception, après notre enregistrement, nous avons demandé un lit bébé pour le bébé. Jusqu'à présent, rien d'étrange. Dès notre arrivée dans la chambre, ce berceau était tout jaune, sale avec un matelas sale, à tel point que nous avons fait dormir bébé avec nous et en appelant plusieurs fois la réception, personne n'a répondu. (donc payé.) Au petit déjeuner le serveur qui m'a vu debout avec la bouteille à la main, me regarde, me dépasse et ne me fait aucune considération. J'ai demandé s'il pouvait réchauffer mon lait mais la réponse a été incroyablement grossière et méchante. (La fille au petit-déjeuner était très bonne, ÉDUQUÉE ET SAVAIT FAIRE SON TRAVAIL). Le formulaire de REMBOURSEMENT n'existe pas, cela dépend du type de vacances que vous choisissez et c'est la première fois que nous entendons parler de quelque chose comme ça. En tout cas, à mon avis il faut tout RENOUVELER, ENGAGER des personnes qui aiment faire ce métier surtout dans un hôtel 4 étoiles supérieur. J'aurais donné 2 étoiles, mais la structure vous sauve. Cela dit, plus jamais le palais principal Hôtel.
Aurora.o
Le 13/07/2022 à 08:58
Bel emplacement, excellente vue sur la mer. Je fréquente l'hôtel pour diverses initiatives mais je n'y suis jamais resté.
Lillo.r
Le 09/07/2022 à 17:26
Hôtel déconseillé aux groupes il n'y a pas de place pour les bus et ils se fichent de savoir où le mettre, il faut attendre que les lignes blanches se dégagent en quelques mots on ne peut pas demander la journée de travail heureusement c'est fini
Vinatee.u
Le 08/07/2022 à 21:33
Le Main Palace est un bel hôtel : juste en face de la mer, dans une petite ville agréable, à taille humaine, il est doté d’une belle piscine et de chambres modernes et propres. Le petit déjeuner est très correct. Les repas également même si les desserts pourraient être à améliorer. Cependant, malgré tout ce potentiel, le personnel n’est pas très accueillant, on a l’impression de déranger.
Joël.i
Le 05/07/2022 à 07:36
très déçu par la qualité du service et du bruit dans l'hôtel. nous avons été réveillé plusieurs foi par des bruit dans les couloir ou dans le reste de l'hôtel
Rebecca.a
Le 04/07/2022 à 18:07
La structure n'est pas à la hauteur des 4 étoiles décrites. Nous avons passé une nuit dans une chambre avec vue sur la mer et l'esthétique de la chambre laissait à désirer... Je crois qu'après avoir payé un peu plus cher, il est inadmissible dans un hôtel 4 étoiles de trouver des réparations sur la toiture et murs en stuc, où tout est resté incomplet... esthétiquement discret. Le restaurant était bon, la nourriture était bonne. Le petit déjeuner était également tout à fait acceptable. Nous avons également fait un programme de spa avec des massages et l'organisation des temps ne nous permettait pas de passer même beaucoup de temps avec notre partenaire car au moins la moitié du temps qui aurait dû être consacré au spa était passé seul sans le partenaire car il a été appelé dans une autre pièce. Je recommande d'appeler des massages en dehors du programme de spa pour offrir plus de temps à passer avec votre partenaire.
Anny.
Le 01/07/2022 à 22:58
Plus jamais !!!! Si vous comptez dormir, passez votre chemin ! Si vous n'avez pas fait une crise cardiaque avec l'un des feu d'artifice célébrant un mariage (plusieurs dans la semaine)à passé 1h du matin (tiré littéralement en face des fenêtres, et évidemment, nous n'avons jamais été prévenu) et que vous avez pu vous endormir le soir avec les castafiores du dimanche qui hurlent dans leurs micro et qu'on croirait dans la chambre tellement c'est mal insonorisé, ne pensez pas pouvoir faire la grasse mat étant donné que vous n'aurez rien à mettre sur votre porte pour ne pas être dérangé et que vous serez réveillé par les coups énergiques de la femme de ménage sur votre porte ! A fuite absolument si vous avez besoin de bonnes nuits de sommeil !
rosa.a
Le 27/06/2022 à 08:09
Décevant. Nous sommes allés au spa, qui ne comprend pas de bain à remous. Les chambres avec plâtre écaillé. Mauvaise hygiène car ils nous ont obligés à utiliser nos chaussons, avec lesquels nous avions marché dans la rue, pour entrer dans le spa
Paolo.a
Le 17/06/2022 à 16:22
Bon hôtel avec d'excellentes finitions et qualité de service. Dommage que la chambre qui donne sur l'arrière ait vue sur des bâtiments décidément dégradés. Un défaut je dirais
F...
Le 11/06/2022 à 07:18
Le pire service que j'ai jamais eu dans un hôtel. La piscine était fermée. Et quand nous avons voulu modifier la réservation, ils n’étaient pas flexibles du tout. Le sauna est ouvert de 3h à 7h. Mais même à 6h, il était fermé. Et ils ne nous l’ouvriraient pas. Endroit horrible. Trop cher. Minable.
Martina.o
Le 07/06/2022 à 16:48
Ce n'est certainement pas pour le classement 4 étoiles et le type d'hôtel. Mais nous avions un bain à remous dans notre chambre et cela compensait largement. Le petit déjeuner est moyen, il n'y a pas de possibilité de commander des boissons et de la nourriture à la piscine, peut-être qu'ils nous livreront les serviettes le troisième jour (ils en ont pris 3 et n'en ont remplacé aucune), le coffre-fort ne fonctionne pas, désolé. Et l'emplacement de l'hôtel... il n'y a pas de restaurant aux alentours, donc j'espère que le début de la saison en juillet sera meilleur. 🙃🤔🤣
Harald.u
Le 28/05/2022 à 08:24
À première vue, un super hôtel : piscine, restaurant, bar lounge, espaces de conférence, personnel sympa, chambres propres, douche spacieuse, excellent petit déjeuner avec un large choix de pâtisseries,... Mais au deuxième coup d'œil, on constate qu'il y a beaucoup de travaux d'entretien à faire ici : sièges cassés, fuites dans la piscine, transats défectueux au bord de la piscine, rideaux déchirés dans la chambre, bords coulissants manquants sur le marbre. escaliers, garde-corps de balcon sales, parties en bois négligées (peinture), jardin sur le toit qui ne fonctionne plus... L'endroit lui-même est très propre selon les normes du sud de l'Italie. Tri des déchets, nombreuses poubelles dans les espaces publics, seaux séparés pour les excréments de chiens. Effectivement exemplaire. Dans l'ensemble, un séjour agréable.
Sebastiano.a
Le 08/05/2022 à 20:41
J'en profite pour remercier tout le personnel de la salle et surtout Mme Santina pour avoir créé un événement inoubliable (Baptême). Manger extra luxueux, excellent, sans utiliser de produits étranges. Malheureusement, dans la vie, il n'est pas nécessaire de ressentir, mais il faut essayer, voir et goûter. Ceux qui parlent mal, je le fais seulement par envie.
Diletta.e
Le 01/05/2022 à 19:25
Hôtel en bord de mer à Roccalumera. Belle structure. Chambres très confortables et spacieuses et la qualité du sommeil est remarquable. La propreté pourrait être améliorée. Le petit déjeuner est vraiment exceptionnel, produits typiques et bons gâteaux faits maison. Le restaurant est également bon.
Pauli.a
Le 19/04/2022 à 06:13
Pas mal, mais ça ne vaut pas son prix à mon avis. Le petit déjeuner était un tarif industriel standard, et on peut dire que l'hôtel a connu des jours meilleurs. Le meilleur atout de cet hôtel était le matelas, donc un avantage pour cela
Anna.
Le 09/04/2022 à 19:08
L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, le bar sur le toit était hors service (on a trouvé des seaux de peinture). La chambre et le balcon étaient sales. La couette n'avait pas de literie, la salle de bain était sale. Dans le mini bar seulement 2 bouteilles d'eau. La dame à la réception n'était pas sympathique. Les photos d’hôtel et la réalité sont deux choses différentes.
Kristina.a
Le 14/02/2022 à 08:48
Des attentes qui ne correspondent pas à la réalité. Grand luxe extérieur, mais une fois arrivés dans la chambre, nous nous sommes rendu compte à quel point elle ne reflète pas les normes qu'un hôtel quatre étoiles devrait habituellement offrir. La vue sur la mer et la baignoire d'hydromassage dans la chambre sont magnifiques, mais elle manque beaucoup de propreté, à des niveaux où nous avons trouvé des cheveux bloquant l'écoulement de l'eau à l'intérieur du lavabo. Minibar ne contenant que deux bouteilles d'eau, télévision qui ne fonctionne pas, lit dont on ne sait pas s'il a été fait par des enfants. Voulons-nous parler de la petite quantité du petit-déjeuner, ainsi que de la qualité ? Certainement rejeté. Péché.
Graziano.o
Le 25/01/2022 à 12:38
Vraiment dommage, en soi esthétiquement et pour le poste qu'il propose il a un vrai potentiel, je voyage souvent pour le travail et maintenant je connais parfaitement les éléments qui font un merveilleux hôtel... J'ai trouvé une chambre sale, avec des draps sales, un vrai dommage car j'avais pris une chambre supérieure avec baignoire... La fille blonde au bar était un peu grossière et grincheuse et était agacée par notre demande de changer 2 verres que nous avions demandés pour trinquer, ils étaient sales et gras (et honnêtement pour la période COVID il faut être très prudent) Le personnel de la réception est gentil et sympathique, mais le ménage est horrible nous avons trouvé des rideaux cassés, des résidus de matière collante je suppose que c'était de la cire de bougie et des draps sales comme sur la photo, le garçon de Palerme chargé de l'entretien était poli et gentil... J'y retournerais ? Enfin seulement s'ils changent : hygiène, entretien des chambres et prix... Je suis d'avis je paie mais ça doit valoir le coup !
Elisa.o
Le 28/11/2021 à 22:59
Dans l'ensemble et surtout pour la vue sur la mer, la chambre valait le coup... 190 € car il y a un hydromassage dans la chambre... mais d'un hôtel 4 étoiles je ne m'attends pas à ce que les cheveux des autres bouchent le lavabo ou le minibar vide, avec seulement de l'eau, ou encore l'absence de brosse à dents à usage unique dans le kit de salle de bain. Personnel sympathique... c'est la structure qui ne chouchoute pas les clients comme il se doit !
Roberto.e
Le 01/11/2021 à 10:56
Magnifique structure située face à la plage de Roccalumera, à deux minutes de la sortie d'autoroute !! Chambres exceptionnelles absolument parfaites ! La structure est également équipée d'un centre de bien-être spa où vous pourrez vous détendre... Je recommande de faire le programme spa complet et de terminer ensuite par le massage intégré !!! Le petit déjeuner était excellent où vous pourrez déguster des spécialités siciliennes !! Je reviendrai certainement !!!!
Lino.u
Le 19/10/2021 à 09:53
Très bel hôtel avec vue sur le front de mer de Roccalumera, petit déjeuner bon et copieux. Je pense qu'en haute saison, le coût est plus élevé. Tout est très agréable, chambre lettone parfaite, salle de bain superbe et moderne et douche magnifique.
carmen.i
Le 14/10/2021 à 16:31
J'ai utilisé la SpA pour utiliser un chèque cadeau. Pauvre, je dirais pas grand chose, les casiers ne fermaient pas et j'ai dû porter le sac avec mes effets personnels à la SpA !!! les canalisations des douches étaient bouchées et l'eau se retrouvait dans les chaussures et tout près des prises électriques. je n'y retournerais plus
Hasna.a
Le 12/10/2021 à 10:52
Travailles ganil calme
Anto.e
Le 26/09/2021 à 22:39
Nous avons célébré notre mariage il y a environ deux ans. Malheureusement, à cause du Covid, l'événement a dû subir plusieurs reports. Nous avons trouvé Mme Santina une personne serviable, gentille et généreuse. Notre mariage était parfait 😍 Pour la nuit, nous avions une suite gratuite qui était également magnifique, tout comme le spa de l'hôtel où nous avons organisé un programme de bien-être. Merci ❤️
Luana.e
Le 17/09/2021 à 08:40
Notre séjour était parfait ! Enchanteur! La nourriture, la structure, le personnel, la mer.. TOUT ! Mon mari et moi avons passé une semaine en totale détente et sans contraintes d'aucune sorte concernant les horaires, dîner, déjeuner, centre bien-être ! Vous pouvez choisir ce que vous voulez et le tout dans une détente absolue. Une semaine merveilleuse! Nous le recommandons absolument les yeux fermés et nous reviendrons certainement l'année prochaine avec notre petit en route ! Le petit déjeuner était excellent et très varié du salé au sucré. La chambre était toujours nettoyée et les serviettes étaient changées tous les jours. Restaurant au top avec des produits de première qualité. Masque porté par tout le monde : invités et personnel ! BIEN JOUÉ! Aucune peur et aucun état d'anxiété pour moi qui ne peux malheureusement pas me faire vacciner car je suis enceinte. Merci et à la prochaine fois
Roger.o
Le 14/09/2021 à 20:32
Pour être un hôtel 4 étoiles, quelques éléments sont à revoir... Excellent emplacement, belle vue... Mais je m'attendais à plus d'attention aux détails... Une vitre cassée au niveau de la piscine, des sols dans la même zone non balayés, quelques lacunes dans le personnel qui mériteraient d'être revues au niveau du service... Malgré la situation covid, tout le monde ne respecte pas le port du masque à l'intérieur de la structure... Peut-être que tout le contexte devrait être revu un peu, mais à mon avis la structure a un excellent potentiel, peut-être que la gestion est à revoir.
Michelangelo.o
Le 30/08/2021 à 07:52
Si vous recherchez la gentillesse, la courtoisie et l'attention portée au client, changez d'hôtel. Le mot d’ordre est « impolitesse et impolitesse ». J'ai réservé 26 chambres pour mon mariage le 21/08/21 et de tous mes invités j'ai eu la même indication hôtel bien placé face à la mer, nourriture pas mauvaise mais personnel improvisé et hargneux qui fait sentir comme un étranger et pas très accepté . Personnellement, j'ai eu affaire à Mme Marie-Antoinette pendant environ un an (compte tenu du report du mariage à cause du COVID) et le dicton selon lequel le poisson pue dès la tête est bien vrai. Malheureusement, c'est la seule structure 4 étoiles de Roccalumera et j'ai été obligé de m'y frotter le nez, mais cela met en évidence le manque de développement touristique dans cette merveilleuse partie de la Sicile. Les étoiles ne sont là que pour briller comme des leurres.
GIOVANNA.A
Le 29/08/2021 à 09:15
L'hôtel prétend être 4 étoiles mais mérite un peu moins, même si la structure à première vue les mérite toutes. Malheureusement, vous devriez revoir certaines choses dont vous vous souviendrez ensuite comme des points négatifs en fin de séjour. Les rideaux des chambres n'étaient pas complètement fermés et pendaient, le ménage extérieur dans la salle à manger était mal fait... (le lendemain matin il y avait encore les restes du dîner sous les tables de la véranda et plus encore... ) Et puis ne parlons pas du centre de bien-être où fonctionnaient 40% des services....C'est dommage...
Piroi.d
Le 23/08/2021 à 09:10
Il est situé dans une zone avec des plages laides. Si vous ne réservez pas de place de parking au moment de la réservation, vous ne trouverez pas de place sur place et vous devrez vous garer dehors dans la rue si vous avez la chance de trouver une place. Le petit déjeuner est le pire que j'ai jamais vu... juste des croissants, des tartes bon marché, des fruits et des œufs brouillés. Pas de légumes, pas de charcuterie... Les chambres sont propres, mais si vous réservez une chambre avec vue sur la ville, vous aurez la pire vue.
Giulia.e
Le 21/08/2021 à 17:29
Horreur !!! de retourner dans sa propre ville et de trouver une dégradation absolue dans un hôtel quatre étoiles. La comparaison entre le soin et l'attention que je trouve dans les structures d'hébergement du nord et le délabrement de ceux de cette ville se pose malheureusement. spontanément, en l'occurrence l'hôtel en question ou plutôt les personnes qui le gèrent. Si vous êtes masochiste et que vous aimez être traité comme un poisson, vous avez tellement d'argent que vous avez envie de le jeter ou de vous le faire voler. ou vous avez des goûts particuliers par exemple vous aimez la saleté rassis alors vous êtes au bon endroit !!! ça vous satisfera super. Je comprends tout.. toutes les erreurs possibles et imaginables.. mais ce que j'ai subi dans cet hôtel c'est. vraiment trop. Je suis désolé pour ma ville .et aussi pour les gens qui n'ont pas de travail et qui méritent d'en avoir un contrairement à toi.
Salvatore.i
Le 19/08/2021 à 15:33
Personnel médiocre, qui fournit des informations imprécises et pour la plupart incorrectes. Chambre attribuée dans des conditions non dignes d'un hôtel 4 étoiles S, puisque la télévision ne fonctionnait pas, le Wi-Fi ne fournissait pas son signal et les intérieurs n'étaient pas dans de bonnes conditions d'hygiène. Le petit déjeuner est mesuré et lié à un choix plus qu'exhaustif, la seule note d'éloge doit être donnée à tout le service en salle, notamment au chef, pour la qualité et la présentation des plats proposés. Ps : le garage est un service que très peu de personnes auront utilisé, certainement pas moi😅
Jessica.i
Le 15/08/2021 à 14:51
Je ne connais pas la raison de toutes ces critiques négatives, même si chacun a son avis, je dois dire que la structure est excellente, la position stratégique de l'hôtel est excellente étant donné qu'il fait face à la mer, le personnel est accueillant et serviable et le service du restaurant est excellent (nourriture de très bonne qualité) et chambre supérieure propre. Si je dois vraiment être pointilleux, le prix du stationnement dans le garage devrait être un peu réduit et peut-être ajouter quelques transats supplémentaires au bord de la piscine, mais sinon je donne cinq étoiles.
Danny.e
Le 12/08/2021 à 19:15
Expérience horrible. J'ai réservé une chambre premium avec un bain à remous privé, dommage que cela n'ait pas fonctionné pendant 5 bonnes heures après l'enregistrement. Ils ont envoyé rapidement (au bout d'une heure) un technicien qui a pris des mesures pour réparer les dégâts, mais malgré cela, il y a eu une perturbation. En demandant des explications sur l'indemnisation d'une somme pour le grave mauvais service, le réceptionniste m'a dit de les contacter par e-mail car le paiement avait été effectué au moment de l'enregistrement à l'établissement et il ne pouvait donc rien faire... il va sans dire qu'ils ont disparu. , aucune réponse ni au mail ni ici sur Booking. Si jamais vous restez, je vous conseille de NE JAMAIS PAYER AU CHECK-IN.
Barbara.a
Le 11/08/2021 à 13:10
Une expérience à oublier! Personnel médiocre, y compris le propriétaire qui a essayé jusqu'au bout de récupérer l'argent du petit-déjeuner que nous n'avions pas consommé. Centre de bien-être horrible et abandonné. Pour demander des renseignements, j'ai dû frapper à la porte de la pièce où le seul employé donnait un massage. Éviter...
TERESA.O
Le 10/08/2021 à 05:26
La structure a l'air bien mais est vraiment gérée de manière honteuse, chambres sales, parking intérieur très cher, restaurant épouvantable, petit déjeuner dont on ne parlera pas car il n'existe pas, le seul point positif est le prix élevé d'un 4 étoiles S.
valentina.o
Le 08/08/2021 à 12:06
L'hôtel ressemble à une nouvelle structure mais les apparences sont trompeuses. Manque d'entretien non seulement dans les chambres mais Même dans les lieux communs. La chambre Premium minipiscine Terrazzo Mare n'a pas du tout répondu à nos attentes, vraiment En dessous des normes de qualité acceptables par rapport au prix payé, que je considère vraiment exagéré. Le jacuzzi extérieur est pour le moins rudimentaire dans sa structure et sale. Le petit déjeuner était vraiment médiocre et le personnel du petit déjeuner n'était pas d'une grande aide pour répondre aux demandes des clients. Le potentiel de l’hôtel est élevé mais malheureusement pas du tout exploité.
Smeralda.a
Le 01/08/2021 à 11:35
Fortement déconseillé ! Un si bel hôtel mais très mal géré à commencer par la propreté de la chambre très médiocre balcon sale dans le lit on a trouvé cheveux le jacuzzi cassé et restauration vétuste et petit déjeuner médiocre ! Nous ne reviendrons certainement pas
Irene.i
Le 30/07/2021 à 00:12
Ma famille et moi avons séjourné au Main Palace Hotel pendant une semaine. Tout le personnel de l'hôtel était très accueillant et professionnel. Mon oncle (handicapé) a trouvé tout le confort dont il avait besoin, de l'accessibilité optimale de l'hôtel au personnel toujours à sa disposition pour tout. Le Lido de l'hôtel est très agréable et offre également une accessibilité maximale pour mon oncle handicapé. Nourriture d'excellente qualité et présentation des plats au restaurant. Les chambres étaient propres et confortables. L'emplacement de l'hôtel est également excellent, facile d'accès depuis l'autoroute, face à la mer et doté d'une belle piscine. Nous avons eu un bon temps. On reviendra certainement.
Valeria.l
Le 27/07/2021 à 13:43
Endroit très propre, personnel sympathique, accueillant et prêt à gérer chaque situation et chaque demande avec courtoisie et éducation... la nourriture est vraiment très bonne. Je félicite le chef car je suis très exigeant et j'ai très bien mangé... nous avons pris la suite avec jacuzzi dans la chambre du haut nous avons utilisé le lido tout à l'heure nous avons passé un très bon moment même au lido ils sont très gentils et vous mettent tout de suite à l'aise nous sommes allés dans leur suite la Saint Valentin dernière et nous sommes revenus hier et je confirme que c'est vraiment un endroit où se détendre loin du stress face au sommet de la mer !!
Gianfranco.a
Le 26/07/2021 à 17:23
Structure au potentiel énorme mais gérée par des incompétents dont le seul but est d'extorquer de l'argent aux clients. Structure vendue en 4⭐supérieur mais avec des services inférieurs à un hôtel de catégorie inférieure. Pour donner quelques exemples, le stationnement est payant à 8 € par jour. Pour le petit-déjeuner, ma fille coeliaque (nous avons été informés de sa maladie coeliaque au moins une semaine avant notre arrivée) a reçu un paquet de biscuits avec un insecte attaché et un autre qui a expiré en 2020. Le propriétaire m'a également demandé si ma fille avait tout mangé. mais je lui ai dit que la personne appropriée déciderait. HONTEUX.
Salvo.a
Le 20/07/2021 à 17:21
Excellent emplacement, bon accueil !! Le petit déjeuner était un peu médiocre (pour un hôtel 4 étoiles).
Massimo.o
Le 18/07/2021 à 09:58
Hôtel avec vue mer et accès facile. L'accueil est sympathique et l'hôtel est très propre. Excellent service de restauration, petit déjeuner copieux.
jerko..
Le 15/07/2021 à 13:11
Belle promenade le long de la plage, super petit bar de restauration au coin de l'hôtel, ce qui a rendu notre séjour dans le palais principal un peu meilleur. Le service du petit bar de restauration à l'extérieur de l'hôtel était exceptionnel. L'espresso était très bon et ils sont très sympathiques. Malheureusement ils n’existent pas encore sur google sinon je laisserais ce commentaire là. Palais principal : Commençons maintenant par ce qu'ils peuvent améliorer dans le palais principal. Pour commencer, c'est un hôtel 4 étoiles. Nous avons réservé avec l'intention de nager également dans la piscine quand nous le voulions. Lors de la réservation, la piscine était fermée jusqu'au 3 juillet. Cela a déjà changé jusqu'au 11 juillet. Nous avons séjourné ici du 9 au 14 juillet (nous sommes partis 1 jour plus tôt que prévu). Le personnel n'est pas très sympathique. Notre chambre n'était pas très propre (marcher pieds nus dans votre chambre vous donne des pieds noirs). Ils peuvent ainsi améliorer leur planning, leur nettoyage et leur convivialité. Lorsque nous avons posé des questions sur quelque chose (par exemple la piscine), il n'y avait pas beaucoup de place à l'amélioration, à la compensation ou à toute autre chose. Nous espérons qu’ils écouteront les commentaires d’autres personnes.
Patrizia.n
Le 11/07/2021 à 11:23
Week-end détente en famille... Hôtel en bord de mer, chambres spacieuses, gentillesse du personnel... Une note de mérite au restaurant et à son personnel ! un chef vraiment excellent !
Pierpaolo.a
Le 08/07/2021 à 06:08
Hôtel bien tenu, chambres propres et confortables. Excellent emplacement, pratiquement au bord de la mer. Excellente cuisine. Personnel sympathique et serviable. Hautement recommandé.
Marion.a
Le 28/06/2021 à 18:01
Très bel hôtel, emplacement stratégique face à la mer. Piscine en construction... petit déjeuner horrible, dans une chambre sans clim, pas de choix de plats salés avec un service très médiocre.
Rossella.i
Le 27/06/2021 à 06:45
La chambre très agréable et propre. Il faudrait faire quelque chose concernant la climatisation, je n'ai pas compris si elle était éteinte ou peut-être qu'elle était réglée trop bas car il faisait trop chaud, nous avons appelé la réception la première fois et ils nous ont dit que cela ne fonctionnait pas avec la fenêtre ouverte mais même fenêtre fermée ça ne marchait pas, rien n'a changé !! A la réception la jeune fille qui nous a accueillis était très sympathique et très gentille. Pour le petit-déjeuner je ne sais pas peut-être car ils ont rouvert récemment mais ils ne sont pas très organisés. Pas de buffet juste des jus de fruits et confitures diverses avec des biscottes. Pour avoir autre chose il faut leur demander. Peut-être que les buffets du passé me manquent vraiment !!
Dana.a
Le 26/06/2021 à 09:13
Hôtel bien placé face à la mer mais ... personne pour nous accueillir à la réception. Attente de 10 minutes avant que quelqu’un vienne enfin. La réceptionniste garde son enfant qui pleure 😱 la chambre grande avec belle terrasse face à la mer mais... lampadaire qui clignote, frigo non nettoyé il y a encore une boisson entamée d’un ancien client ! Poignée porte de la chambre sale, colante. La piscine est en travaux 🥲 Retour à la réception pour signaler ces petits désagréments, la réceptionniste courre après son enfant bref😱 Attente de 30 minutes que la chambre soit mise en ordre. Grand lit confortable, nous avons passé une bonne nuit. Petit déjeuner pas prêt ou inexistant pas de personnel pas d’emplacement pour les clients de l’hôtel ??? Un monsieur d’un certain âge nous demande ce qu’on veut et nous propose de prendre le cafe au bar . Nous lui disons que nous voulons le petit déjeuner payé avec notre chambre alors il nous indique de nous asseoir ou on veut. Les tables sont pas prêtes. On nous propose rien pour le petit déjeuner alors on demande et ils nous montrent les tartes sur le bar. Nous lui demandons des fruits?, croissants bref les trucs d’un petit déjeuner et on voit qu’ils sont pris de court. Ils n’ont pas d’infusions ni jus de fruits 😱😱😱 Très déçus Nous partons, à la réception la personne ne porte pas le masque Cet hôtel a tout pour être super mais il va falloir un gros effort sur le personnel et le service . A l’heure actuelle ses 4 étoiles ne sont pas méritées .
Elena.a
Le 23/06/2021 à 15:40
Nous sommes restés la première semaine de juin. Les activités touristiques n'ont pas encore démarré, nous avons donc apprécié la tranquillité et la facilité de stationnement. La structure fait face à la mer, la chambre est propre et grande, même la dernière nuit ils nous ont attribué la suite avec baignoire d'hydromassage dans la chambre (aimable concession de M. Nicola, très doué pour recommander des itinéraires dans les environs !! !). Excellent petit déjeuner. A recommander !!!!!
Jecksa.
Le 06/06/2021 à 10:41
Expérience négative, même au-delà de la négativité, de la propreté, 0 personnel incompétent, grossier, un seul a été sauvé par Eduardo le serveur. Barman désagréable. Demi-pension et ils ne vous donnent que 2 cours Au petit-déjeuner, ils vérifient ce que vous obtenez Boissons3 exclues Nous arrivons et ils vous font payer 8 euros pour le parking intérieur avec une pancarte vous avertissant qu'en cas de vol ou de dégâts ils ne répondront pas à eux jamais vu quelque chose comme ça laissons ça tranquille puis chambre sale faite seulement le lit mur sale avec empreintes de mains certainement d'un précédent rapport sexuel puisque nous avons trouvé un paquet de Durex Bouteilles d'eau ouvertes dans le frigo, très dégueulasse, déconseillée, même pas devant l'hôtel
Luca.t
Le 09/10/2020 à 20:14
Hautement recommandé. Je dirais fabuleux. Vue imprenable et pratiquement en bord de mer. Accueil parfait, personnel sympathique et formé. Le personnel vous informe des éventuels frais supplémentaires par rapport au prix de la chambre individuelle (par exemple petit-déjeuner non inclus et place de parking dans le garage vidéo-surveillé). Excellent personnel de ménage (n'étant pas sûr de la propreté de la chambre nous avons tout laissé en désordre et à notre retour tout était à sa place avec draps propres, jacuzzi et sols....ainsi que tous nos effets personnels). Chambre équipée de TV et Wifi.
Simona.o
Le 21/09/2020 à 11:53
Pour ceux qui recherchent la mer sans avoir à se déplacer en voiture et sans les inconvénients du sable. Plage de galets, mieux vaut prévoir des chaussures adaptées. La piscine est petite par rapport au nombre de personnes que la structure peut accueillir et peu profonde.
Samuele.o
Le 13/09/2020 à 12:34
Chambres grandes et personnel très sympathique, mais on pourrait faire davantage pour le nettoyage. Structure pas très récente et avec quelques parties certainement à rénover ou à restaurer. Quant à la cuisine, je ne sais pas car dans les 5 jours de notre séjour nous avons déjeuné et dîné ailleurs. La piscine est belle et propre. Prix compétitifs
Giuseppe.i
Le 05/09/2020 à 16:16
La chambre double face à la mer dispose d'un balcon avec vue sur la mer et également sur la piscine. Le SPA est très beau, la piscine est propre mais l'après midi l'ombre arrive, mon séjour a été court donc je ne peux pas me prononcer sur le restaurant et la plage associés à la structure. D'après mon expérience, l'hôtel mérite 4 étoiles
Gaia.o
Le 27/08/2020 à 19:45
Revoir Chambre confortable et très grande. Seul défaut : la baignoire à vidange lente. J'ai particulièrement apprécié la présence du nettoyant intime dans le coffret de courtoisie, du jamais vu dans un hôtel. Bien joué! Par contre, j'ai moins apprécié le linge de table. Un peu usé. Excellent nettoyage de la chambre Le lit est assez confortable, surtout l'oreiller. J'ai vraiment apprécié la présence du topper. Chambre insonorisée même pas dans leurs rêves : voitures, scooters, autres invités ouvrant et fermant les portes et cerise sur le gâteau le premier matin un marteau dans la rue devant à 7h30. Piscine : peu de places assises et manque de personnel mais assez propre et calme. C'est dommage qu'il n'y ait pratiquement pas de soleil tout l'après-midi Excellent petit déjeuner Dîner vraiment exquis, je suis resté sans voix. 100% satisfait J'aurais mis 5 étoiles sans ces détails qui pourraient être corrigés pour rendre le séjour vraiment parfait !
Guglielmo.a
Le 26/08/2020 à 11:22
Excellente propriété bien entretenue, face à la mer. Compte tenu de l'espace disponible, quelques transats supplémentaires pourraient être ajoutés dans la piscine, au-delà des distances nécessaires. Le personnel de la réception sympathique et compétent, ainsi que le personnel de nettoyage du troisième étage, qui ont été attentifs à résoudre mon changement d'oreiller.
Francesca.i
Le 17/08/2020 à 21:24
Hôtel neuf en bord de mer, très propre, bien meublé, grandes salles de bain même dans les chambres standards, piscine propre avec vue mer, personnel sympathique et compétent. Excellent petit déjeuner au bar. Possibilité de parking sécurisé. Convient à tous, notamment aux familles avec enfants car il est possible d'accéder rapidement à tous les services. L'hôtel a un accord avec le lido de la plage de Roccalumera où il est possible de louer des parasols et des transats à des prix vraiment compétitifs. J'y suis déjà allé 3 fois cet été et je le recommande.
Maria.a
Le 12/08/2020 à 13:10
Chambres douillettes, confortables et propres, excellent restaurant. Des plats différents chaque jour et tout est délicieux ! Le petit déjeuner est également très large... choix de desserts et de boissons. Le personnel est toujours présent et jamais intrusif, je recommande vivement cet établissement.
Lino.'
Le 09/08/2020 à 08:51
Structure accueillante, recommandée pour tous les âges et tous les budgets. Personnel très empathique et disponible pour le dialogue. Petit déjeuner très varié et agréable, salle de bar spacieuse. Idéal pour ceux qui souhaitent passer des vacances très tranquilles à Roccalumera, la situation de l'hôtel permet de belles promenades le long du front de mer et surtout un accès immédiat à la plage partenaire. Une expérience à renouveler sans aucun doute !
Anto.e
Le 02/08/2020 à 18:28
Bel hôtel, je me suis régalé, les chambres étaient bien meublées et propres, il y a aussi la possibilité d'aller à la plage principale qui est la plage de l'hôtel, personnel sympathique, bravo aux propriétaires ❤️
Vincenzo.e
Le 27/07/2020 à 06:06
Vue imprenable, détente en bord de mer à valeur thérapeutique. Les plats du chef Zappalà étaient excellents et nous ont régalés à chaque dîner de notre séjour. Note de démérite pour laquelle ils méritaient 4 étoiles : petites inefficacités comme le robot qui nettoie la piscine oubliée même alors que, d'après l'heure interne de l'hôtel, la piscine aurait déjà dû être utilisable par les clients. Un père de famille a pris soin de retirer le dispositif pour permettre à ses enfants d'accéder à l'eau... Et pourtant, malgré une demande explicite de vouloir déjeuner à l'hôtel pendant un des jours du séjour, il l'a trouvé fermé et en panne, nous obligeant à nous réfugier hors de la structure hôtelière, entraînant un changement de plan en cours.
Carmen.a
Le 24/07/2020 à 18:53
Oui, ils pourraient faire plus, plus d'organisation et un peu de rénovation ne feraient pas de mal à un hôtel 4 étoiles. Un peu d'abandon dans certaines choses !La structure est une belle structure qui permet beaucoup, la propreté est là mais certains détails pourraient être soignés qui font toujours la différence. La vue depuis le balcon de la chambre est splendide.
Martina.a
Le 01/07/2020 à 23:08
Hôtel soigné et élégant. Personnel formé, sympathique et serviable. Grandes chambres propres au design moderne avec une vue magnifique sur la mer. Délicieux petit déjeuner J'ai pris une coquille de Nutella et un gâteau aux pommes et c'étaient des produits frais et aussi très bons. Je recommande à ceux qui souhaitent se détendre totalement de prendre une chambre avec hydromassage extérieur, vous ne regretterez pas le choix que vous avez fait !
Davide.c
Le 28/06/2020 à 10:05
Rien à redire sur l'emplacement, endroit magnifique avec chambres vue mer. Mais sans les prestations attendues d'un 4 étoiles supérieur, mini bar qui ne fonctionne pas, petit déjeuner en chambre retardé de 30 minutes sans même s'excuser, wi fi inexistant dans la chambre, piscine avec bonnets obligatoires (sur la photo tout le monde n'est pas dérangé sans casquettes ) inutilisable étant donné qu'ils permettent d'entrer au maximum 12 personnes et qu'ils entrent aussi de l'extérieur, inclus dans le prix de la chambre vous n'avez même pas de mouchoir, même le petit déjeuner payant, le parking payant, vous aérez respirer moyennant un supplément, une nuit vraiment mauvaise, prix trop élevé pour ce qu'ils proposent
marco.i
Le 17/06/2020 à 22:36
J'ai acheté un coupon qui comprenait le petit-déjeuner, mais quand je suis arrivé à l'établissement, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas servir le petit-déjeuner sous forme de buffet et que si je le voulais, je devais le rembourser pour l'avoir dans ma chambre ou au bar. Pas un hôtel sérieux, définitivement rejeté.
Coco.
Le 15/06/2020 à 20:15
Lieu à fort potentiel mais très mal géré. J'ai acheté un week-end à prix réduit qui comprenait un massage, une nuit et un petit-déjeuner buffet... le massage était bon (la masseuse était très bonne)... la nuit a été horrible (car à cause des restrictions Covid, vous ne pouvez pas allumer la climatisation) la pièce ressemblait à un four en plus d'être sale, pleine de poussière et la douche avec la mosaïque au centre complètement détachée (même dangereuse je dirais !) et le silicone de la promenade complètement noir et moisi ...tant pis pour la désinfection ! Passons au bon petit déjeuner... s'il était payé à la carte il nous était OFFERT sinon, selon eux, il n'était pas inclus car à cause des restrictions covid on ne peut pas utiliser le buffet... bien mais alors pourquoi si je le paie je peux aussi l'utiliser en chambre ?!?!attitude incompréhensible, mal dite avec des justifications absurdes... pour quelques euros de petit déjeuner ils ont perdu la face et les clients !
Ivan.e
Le 30/11/2019 à 18:51
Expérience absolument décevante ! Même si j'avais déjà réservé le spa, il y avait du monde. Il n’y a absolument rien dans la détente. Il n'y a pas de piscine ni de bain à remous. Dans une zone, il y a 4 chaises censées donner des massages mais vous comprenez qu'elles ne fonctionnent que parce qu'elles font du bruit. Il est possible de prendre des douches uniquement avec de l'eau glacée et le seul couloir qui fournit une douche avec de l'eau chaude est chronométré de quelques secondes et ne fonctionnait pas. Après avoir signalé le problème à la dame en charge de la réception, souvent introuvable car elle aussi était occupée à donner des massages, nous avons attendu vingt minutes en attendant l'arrivée d'un responsable. Résultat... aucun remboursement et aucun itinéraire. Ps. Il n'y avait pas de gel douche ni de sèche-cheveux. Non recommandé
Santo.a
Le 28/11/2019 à 18:48
Merveilleux hôtel, si vous souhaitez passer une journée de détente, je le recommande vivement. Je remercie Sonia pour l'excellent massage et pour la courtoisie et la gentillesse qu'elle a eu envers moi... J'y retournerai certainement. Ps : hôtel très propre.
Jean-Pierre.A
Le 28/10/2019 à 07:12
Un très bel hôtel mais la rénovation et l'entretien sont inégaux. Notre chambre vue mer avait été rénovée en conservant les meubles d'il y a 30 ans. Certaines serviettes de toilette avaient vécu. L'hôtel était désert quand nous y sommes allés, hors saison. Le spa etait sur commande, faute de clients, nous n'avons pas osé tester. Accueil sympa mais sans plus. Petit Petit-déjeuner de qualité dans un restaurant qui brille trop mais avec quelques produits décevants : café Nescafé, jus de fruit machine... L'emplacement est superbe et, est-ce un effet hors saison, le rapport qualité/ prix était imbattable.
Jonathan.a
Le 01/10/2019 à 04:31
Horrible! L'accueil très froid du personnel, personne pour accueillir ou aider pour le parking ou les valises, l’ascenseur est sale, le miroir éclaté. Dans les couloirs il y a des gobelets en plastique qui traînent par terre. La chambre est loin d’être impeccable et ne ressemble pas aux photos du site, il y a des traces de saleté sur le sol de la chambre, sur les murs et sur le balcon également. Le sèche cheveux fonctionnait très mal, la poubelle de la salle d'eau était cassée, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, le robinet est tordu, il n'y a pas de douche, seulement la baignoire dans la chambre, il y a des fuites avec la baignoire. Nous avons eu une inondation liée à l'utilisation de la douche, une personne de la réception est venue nettoyer et a pris nos serviettes pour nettoyer le sol, il a fallu réclamer pour en avoir de nouvelles propres. La fenêtre donne sur la rue, il y a énormément de bruit jusqu'à 3h00 du matin, c'est très mal insonorisé, il y avais une soirée juste sous nos fenêtres. L’accès a la piscine, on nous impose un bonnet de bain comme à la piscine municipale, ils y passent de la musique techno à 11h00 du matin ce n'est pas vraiment tranquille et reposant, les alentours de la piscine sont sales, plein de bazar et de déchets qui traînent, des vis sont sur le sol en plein milieu du passage. Bref ce n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles à 200€ la nuit.
Francesco.a
Le 16/09/2019 à 05:09
Structure récente, dans une bonne position sur la mer. L'ensemble est magnifique, avec de nombreux espaces communs ouverts et couverts. Il y a un bar et un restaurant que je n'ai pas essayé. Le petit-déjeuner continental est copieux avec des produits spécialement préparés. Notre chambre donnait sur la colline. De taille pratique, mais mal agencé, par exemple en position plan de travail et siège. Le SPA est un peu petit et ne dispose pas de baignoire d'hydromassage, évidemment par choix. La piscine est excellente, ouverte jusqu'à 19 heures, mais presque entièrement à l'ombre vers 16 heures. Cependant, je n'ai pas compris l'obligation d'acheter un bonnet de bain qui m'a été rapidement communiquée lors de l'enregistrement. C'est certes une règle d'hôtel (jamais demandée pourtant nulle part ailleurs où je suis allé), mais c'est dommage qu'aucun des clients autour de moi ne la respecte pendant le bain.
alice.o
Le 15/08/2019 à 17:00
De l'extérieur c'est un bel hôtel avec de belles chambres, mais qui était ce splendide ingénieur pour concevoir un tel hôtel ????? Qu'à 15h30 le soleil ne brille plus dans la piscine.... et pas seulement... propreté épouvantable... J'ai même porté plainte à la réception le jour de mon arrivée mais cela n'a servi à rien... et Je dirais que l'entretien manque aussi... J'ai aussi trouvé l'évier bouché... Je n'ai rien d'autre à dire !!!
Tiago.I
Le 08/08/2019 à 10:20
Personnel minable
Arezou.h
Le 09/07/2019 à 14:58
La très petite piscine n'a pas de soleil. Service client épouvantable. Les photos sont complètement différentes de l'hôtel lui-même. Route très passante et bruyante devant la « chambre vue mer ». Si vous ouvrez la fenêtre, vous serez assourdi par le bruit. S'IL VOUS PLAIT NE VENEZ PAS ICI
Marinella.p
Le 24/05/2019 à 07:28
Lit double composé de deux lits qui se séparent en permanence... chambre très chaude et pas encore activée pour la climatisation... et enfin, charge centre bien-être inutilisée... une croix au dessus !
Jessica.a
Le 15/05/2019 à 11:07
Je suis resté une nuit pour le travail, nous avons utilisé la chambre pour un cours de mariage. Le personnel est sympathique et vous aide avec tout. La nourriture est de bonne qualité (peut faire mieux pour le petit déjeuner) les chambres sont propres et confortables.
Andrea.a
Le 24/04/2019 à 20:07
Je suis allée au programme bien-être cet après-midi avec ma copine et j'ai passé une merveilleuse journée. Le personnel nous a immédiatement accueilli chaleureusement et nous a mis à l'aise. Après que Serena nous ait judicieusement illustré l'itinéraire, nous conseillant sur la façon de gérer les réactions du corps à la chaleur, nous nous sommes aventurés dehors et nous sommes détendus de tout le stress dans le sauna et le bain turc. Après toute cette chaleur, ce que vous devez ressentir, c'est le « goutte-à-goutte » d'eau glacée sur votre peau chaude ou une douche écossaise. J'ai été particulièrement frappé par le seau rempli d'eau suspendu à une poutre et tiré vers le bas avec une chaîne. Merveilleux! Sans oublier l'espace détente, un vrai régal ! En fin de compte, la très gentille directrice du spa Ester et Serena ont détendu toutes nos tensions avec un massage en couple incroyable et fantastique. Une journée mémorable! Pure détente!
Luca.
Le 22/11/2018 à 20:48
Bel hôtel élégant mais pas trop formel, bel emplacement avec vue sur la mer mais avec la route à traverser pour aller à la plage. Restaurant vue mer avec terrasse et piscine. Espace bien-être mais il était fermé le soir à notre arrivée, il a rouvert le matin. Dîner poisson : bonne qualité et quantité, 33 €. Au mois d'octobre, la ville est une morgue.
Cristina.i
Le 27/10/2018 à 22:35
L'hôtel se présente bien et surtout très bien entretenu. Belle piscine et à quelques mètres de la mer. Le seul défaut est la salle de bal plutôt petite
M.
Le 25/10/2018 à 07:21
L'hôtel lui-même est relativement récent, mais de nombreux points doivent être pris en compte lors de la réservation de cet hôtel. C'est vraiment au milieu de nulle part et à la fin de la saison il ne se passe presque plus rien. La piscine extérieure est à l'ombre après 15 heures et elle se trouve également en bord de route, ce qui offre une acoustique épouvantable en cas de circulation intense, sans parler des fumées. Indépendamment de ce que l'on vous dit, il n'y a AUCUNE plage de sable le long de la côte est, la plus proche étant au sud-est de Syracuse, ce qui signifie que tout le monde doit acheter des chaussures de plage en caoutchouc pour éviter des blessures douloureuses aux pieds. Le petit-déjeuner de cet hôtel est, hormis les différentes pâtisseries, presque immangeable. Les œufs brouillés sont, si je ne me trompe pas, fabriqués à partir de poudre d'œufs et sont complètement coulants et sentent horriblement mauvais, tout comme les différents bacon, jambon, viandes et fromages proposés. Le thé et les toasts sont tout ce que nous recommandons. Le stationnement extérieur est une chance et peut parfois conduire à une très longue marche. Il n'y a presque pas de magasins à proximité et les restaurants sont également quelque peu éloignés. Désolé d'être si négatif, mais vous devez connaître la vérité avant de venir ici et de le regretter. Acclamations
Michael.i
Le 29/09/2018 à 21:04
L'un des pires hôtels que j'ai visités au cours des 6 à 7 dernières années. Premièrement: ils ressemblent davantage à une étoile inférieure et sont très loin des 4 étoiles supérieures. Chambres : sales et usées, éclaboussures de saleté tout autour. Les chambres ressemblent plus à celles d'un hôpital, pas de décoration, rien. La piscine à côté de la pièce est un lieu de reproduction de bactéries. Le dernier nettoyage doit avoir eu lieu il y a plusieurs années. Emplyoess: Tout simplement hostile et je pense qu'ils sont ennuyés par leur propre hôtel. Petit déjeuner : dégoûtant, horrible et minime. Ils n'obtiennent rien : œufs du congélateur, fromages du congélateur, jambon gris. Affreux. Dîner : cher et un nouveau type de bon marché. Des pâtes bon marché avec tout ce qui est bon marché combiné par une personne qui se fait passer pour un cuisinier. Spa : nous ne l’avons pas essayé car l’odeur du bon poisson devenait plus forte à mesure que nous nous rapprochions du spa. Divertissement : attendez-vous à des fêtes pour les locaux avec une animation bruyante. Comme les chambres ne sont pas protégées contre le bruit, le concept du personnel est le suivant : s'en remettre. Dans l'ensemble : évitez cet endroit. Il s'agit plutôt d'une fraude. Évitez les gens là-dedans.
Mattia.t
Le 23/09/2018 à 17:36
Hôtel élégant et bien tenu. Propre et sophistiqué. Piscine et à quelques mètres de la mer. Totalement recommandé. Le seul défaut était le déjeuner au restaurant mais étant hors saison, la cuisine était peut-être médiocre. A part ça, c'est un très bel hôtel pour toutes les occasions.
Fabio.a
Le 22/09/2018 à 14:32
L'hôtel a une belle vue sur la mer, des chambres bien meublées et d'une propreté impeccable, un personnel sympathique et très gentil (surtout M. Alfio). Restaurant avec des plats délicieux et d'excellentes matières premières préparées par le chef. Je recommande fortement d'y séjourner car c'est comme se sentir chez soi.
marialaura.a
Le 02/09/2018 à 18:18
Belle vue, mais mal entretenue, pas très propre et dès qu'on tourne au coin on trouve du désordre. J'ai trouvé de la moisissure dans la salle de bain, ce qui pour un 4 étoiles S, ne semble pas à sa place ! Ce qui est exceptionnel c'est Michèle, la barman, réceptionniste, un peu de tout, toujours gentille et toujours en mouvement !
Papon.G
Le 23/08/2018 à 14:59
L'emplacement est génial, les chambres sont propres. Vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant de demander quoi que ce soit au personnel de la réception. Ils ne montrent aucun enthousiasme lorsque vous demandez de l’aide. Une question, une réponse. C'est comme si c'était de ta faute s'ils travaillent là-bas. Je dirais que 80 % du personnel ici (réception, salle de petit-déjeuner, femmes de chambre) est comme ça. Michele à la réception est l'un des rares associés à être plus que disposé à répondre à vos besoins. Le restaurant A 18 se trouve à 5 minutes à pied (veuillez consulter mon avis sur cet endroit). Les clients bénéficient de tarifs réduits (5,00 € par personne) si vous souhaitez vous rendre sur une plage privée à moins de 100 mètres de l'hôtel. Les arrêts de bus à destination de Taormina et de Messine se trouvent juste en face de l'hôtel.
Claus.i
Le 16/08/2018 à 16:21
Environnement propre mais en raison du peu d'entretien, il peut sembler sale (parfois même s'il est effectué, vous pouvez remarquer des correctifs évidents). La structure a certainement été créée pour être d'un bon niveau, malheureusement elle a été abandonnée et perd beaucoup de valeur. Personnel serviable et courtois.
Elena.c
Le 06/08/2018 à 10:05
La journée s'est d'abord déroulée dans la magnifique piscine, puis dans le spa à l'étage inférieur. 5 étoiles pour la piscine extérieure avec transats très confortables et parasols, le serveur passe toutes les 30 minutes commander au bar et le paiement est immédiat ou sur la note de la chambre. Quant au spa, il est un peu petit, un peu déroutant avec les horaires de rendez-vous et le massage s'est fait en toute discrétion. Les chambres sont un peu chères mais ça vaut le coup. Lors de la prochaine expérience, j'évite le spa.
Inma.e
Le 31/07/2018 à 16:51
Très bonne cuisine et chambre familiale correcte. Très large choix des gâteaux pour le petit déjeuner, salle surchauffée on ne sent pas la climatisation. Piscine à l' ombre dès 16 h.
celine.e
Le 23/07/2018 à 22:36
Ça part mal.. Personnel antipathique qui ne parle pas anglais ou presque. Le changement de serviette ne se fait pas tout les jours Taches sur les murs , télé qui reste allumé et que personne ne sait éteindre. Pour ce qui est de la propreté C est très sommaire..la piscine est très petite et fait plus office de pataujoire... Le parking 8 euro par jour non seulement c est cher mais ça ressemble plus à un dépot ..Bon les prix des consommations au bar sont raisonnables . Il y a direct accès à l autoroute ça c est chouette Franchement un palace qui n en est pas un au vu de la gestion de l établissement et des defaults présent que j ai perçu en 3 jours de temps. Franchement louez une chambre ailleurs que là
nadege.a
Le 06/07/2018 à 06:01
Pour prendre l apéro endroit très sympa
Giorgia.a
Le 17/06/2018 à 21:30
Disproportion entre le design intérieur (suite) et le coût de l'hébergement. Différence entre le moment de la réservation des prestations du SPA et la jouissance effective des prestations. Très mauvaise hygiène au SPA. Excellent massage avec ESTER (responsable du SPA). Je n'y retournerais pas.
Roby.i
Le 03/06/2018 à 07:09
J'ai vu des changements, très sympas si on sait les gérer, surtout avec un exercice de qualité aux tables, si à chaque apéritif, je prends des longdrinks ils servent aussi des apéritifs comme on le fait partout, ça aura certainement un avantage.
Chiara.
Le 02/06/2018 à 15:00
Bel emplacement, chambre propre et bien meublée. Le bain à remous fonctionnait bien. Attention toutefois à ne pas prendre de confitures, de miel ou de Nutella au petit-déjeuner car ils vous feront payer des extras après une somme déjà exorbitante payée précédemment😂😂
Vanessa.e
Le 07/02/2018 à 14:02
Grandes chambres confortables avec balcon privé. Dîner et petit déjeuner très bons et avec des portions généreuses. Petit spa mais avec toutes les prestations : bain turc, sauna, douches exceptionnelles, fauteuils massants, douche finlandaise, etc. Service poli et rapide. Convient également aux personnes handicapées
Mary.o
Le 27/01/2018 à 00:09
Palace sur classé!!!! Déception pour la chambre soit: mobiliers endommagés sales, rideaux arrachés, duvet douteux avec salissures. Vitres des fenêtres méritant un nettoyage ainsi que le sol du balcon. Salle de bain propreté approximative, émanations de vilaines odeurs d'égouts. Linges de bains usés. Tv et wifee disfonctionnants. Garage payant ressemblant à un dépôt. Cet endroit na rien d'un palace seul un air lointain reste de la volonté de l'architecte d'intérieur .Trop cher 232 euros pour 2 nuits. Non. Les siciliens doivent faire des progres absolument.
Manuele.'
Le 01/01/2018 à 17:11
Avec mon partenaire, nous avons passé le réveillon du Nouvel An à l'intérieur de la structure, malheureusement je dois confirmer tous les commentaires de nombreux clients, saleté dans les chambres, nous n'avons pas pu utiliser le jacuzzi sur le balcon car il était très sale, avant de partir j'ai expliqué le problème à la réception, la réponse a été étrange, les autres étaient propres... compétents !!! eh bien... Le bain turc du spa n'était pas à la bonne température, vous transpiriez peu, l'environnement du Spa il faisait froid et pas confortable... Les seules notes positives étaient... Le dîner du 31 était très bon, les serveurs étaient très bons, le petit déjeuner était copieux où l'on pouvait choisir entre du sucré et du salé... C'est un dommage que le personnel ne fasse pas le maximum pour garder la structure propre, j'aimerais y retourner et trouver peut-être quelques changements...
Cristina.a
Le 26/11/2017 à 06:36
Bel hôtel. ...nouvelle structure, moderne et charmante jusque dans les moindres détails. Confortable à tous égards, commodité d'un garage surveillé même payant. .....maintenant, je vais essayer le petit-déjeuner et je vais vous dire comment ça se passe. ......
nadia.i
Le 27/10/2017 à 07:06
Zéro accueil, chambre minuscule, télécommande TV cassée, signal wifi faible. Lors de la réservation, j'ai fait remarquer que c'était pour une lune de miel et ils n'ont même pas pris la peine de me fournir une friandise, quelque chose que j'avais dans les autres structures lors de notre tour en Sicile. Lorsque j'ai signalé les différents problèmes et demandé à changer de chambre, au lieu de nous venir en aide, ils ont répondu qu'il nous fallait plus d'argent si nous voulions changer. Je suis désolé que le tarif ne soit pas remboursable et je dois rester ici pendant 3 nuits. Mais une chose est sûre : plus jamais ici. Et je conseille à tous ceux qui envisagent de réserver de rester à l'écart.
Enza.a
Le 22/10/2017 à 20:00
Endroit magnifique et raffiné. Excellent petit déjeuner, déjeuner et dîner. Propreté jusque dans les moindres détails et personnel serviable et toujours courtois. Centre de bien-être superlatif. Des vacances qui méritent vraiment d'être répétées.
antali.n
Le 24/09/2017 à 09:34
Excellente installation, accueillante, propre, bien entretenue. Personnel sympathique, grandes chambres propres avec de belles vues sur la mer. Cuisine : portions très généreuses, la carte n'est pas très variée et originale et la qualité est médiocre. Petit déjeuner : excellent, copieux et varié. Grand spa propre avec personnel qualifié.
Malvina.a
Le 06/09/2017 à 12:43
Bel emplacement... bel hôtel... propre, parfumé... personnel très gentil et poli avec toujours le sourire envers nous clients..... avec la piscine avec vue sur la mer et la mer à quelques pas !!!! À la dernière minute, j'ai demandé si nous pouvions avoir un service de chambre... ? Et c’était ainsi. Très bon petit déjeuner. Merci Main Palace. Je reviendrai certainement !!!!!
Paola.a
Le 02/09/2017 à 12:49
Étant donné que la propriété est ouverte depuis près de 5 ans, elle manque d'entretien de routine. Les chambres avec vue sur la mer (y compris baignoire d'hydromassage) sont spectaculaires. Le spa est excellent même si le sol est un peu glissant. Menu à la carte varié à prix moyens mais de bonne qualité. Petit déjeuner international varié et bon. Tout le personnel était courtois et serviable, surtout les filles du bar. Excellentes animations en soirée. Le plus gros défaut d’une structure aussi étoilée est la propreté. Le manque d'hygiène de la vaisselle, de la piscine et des baignoires d'hydromassage dans les chambres est injustifiable. Parking interne payant avec quelques places de parking. La structure a un potentiel très élevé mais à mon avis elle est gérée au minimum de ses possibilités. J'espère que mon avis pourra aider à améliorer les défauts, car dans l'ensemble j'ai passé un bon moment et j'espère pouvoir revenir et trouver une structure plus satisfaisante en adéquation avec le coût par nuit des chambres.
Claudio.n
Le 21/08/2017 à 16:13
Notes positives : Hôtel en bord de mer, belle plage commune avec personnel serviable. Très bon petit déjeuner Points négatifs : chambre non livrée en ordre au check-in (rideaux enlevés, saleté au sol, vêtements appartenant aux clients précédents laissés dans les tiroirs). Un air de subsistance de la part de la réceptionniste et de l'agent d'entretien une fois signalé que la chambre n'était pas en ordre. Je n'ai aucune idée par quelle organisation quatre étoiles auraient pu être attribuées à cette structure terriblement négligente et dotée d'un personnel aussi peu qualifié. Un parking existe mais inutilisable car trop de voitures y sont garées. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet établissement insensé. Ne vaut pas plus de deux étoiles.
Carmela.i
Le 18/08/2017 à 09:14
Granité dilué (style messin apparemment). La femme de ménage n'était pas très agréable et nous a plaqués contre les chaises au moment où ils mangeaient. Service rapide cependant. Même si ce n'est pas très gai.
Mirella.u
Le 17/08/2017 à 18:20
Les chambres en bord de mer sont panoramiques. Les internes sont déprimants. Les plats au bar ou au restaurant ne sont pas très généreux et la qualité est suffisante... ou presque. La glace servie dans des gobelets en plastique avec une cuillère en plastique est absolument inacceptable pour un hôtel 4 ÉTOILES.
Giulia.a
Le 17/07/2017 à 14:05
Hôtel très propre, très beau d'un point de vue esthétique, personnel très gentil et nourriture excellente. Un endroit à recommander à tous, adapté aux couples et aux familles. Merci encore à tout le personnel ! J'espère te voir bientot!!!
Xavier.H
Le 09/07/2017 à 10:41
Correct mais ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre spacieuse et propre bien que les finitions laissent à désirer. Agréable piscine. Superbe vue sur mer . Par contre, soirée organisée ( privée ou publiques, ça dépend des soirs)au sein de l hôtel avec de fortes nuissances sonores jusque tard dans la nuit (2-3h du mat). Ça donne l impression que l hôtel est la salle des fêtes de la ville.
Catherine.h
Le 20/06/2017 à 06:26
Bien situé belle vue mer la piscine est un plus
Benoit.o
Le 17/06/2017 à 13:11
A la hauteur de nos attentes. Tres bel hotel en bord de mer avec un accès et un stationnement facile, les alentours et les résidents sont très agréables. Seul bémol , a l'image de l'Italie, les finitions et l'entretien général sont négligé mais c'est ce qui fait son charme, on s'y habitue. Niveau propreté il n'y a rien a dire c'est très bien. Je le recommande.
Antonino.i
Le 04/06/2017 à 12:00
Bel hôtel complet avec tous les services, lit très confortable. La salle de bain exceptionnelle avec une très grande douche... qui fait rêver. Seuls les sols sont un peu usés. Ils acceptent les animaux avec un supplément de 10 € pour le ménage.
Simone.u
Le 10/09/2016 à 16:50
Le potentiel est très élevé mais le personnel, bien que très courtois, n'arrive pas à gérer une note supérieure ⁴ étoiles comme il se doit. Il y a beaucoup de petits défauts qui ne devraient pas exister à ce prix là, et je fais référence à la nourriture médiocre, aux retouches à faire ici et là, au room service totalement médiocre, à la propreté générale qui n'est pas du tout bonne. excellent. C'est dommage car la structure mériterait tout autre chose.
Leo.
Le 02/09/2016 à 12:16
Nouvelle installation, personnel sympathique. Les chambres avec vue et surplombant la mer sont meilleures, tandis que celles du côté arrière donnent sur d'autres bâtiments en rénovation et avec des ouvriers visibles, mais celles-ci font justement l'objet des offres de réservation. Un autre côté positif est la proximité de l'autoroute... pratiquement au coin de la rue. La mer est en face, il suffit de traverser la route, une plage partenaire est également disponible pour seulement 5 euros pièce. La piscine est petite, dommage qu'elle soit totalement à l'ombre dès le début d'après midi. Le restaurant semble bien fonctionner, dommage que nous n'ayons pas eu l'occasion de l'essayer. Nous avons passé un très bon moment....je le recommande
- 🏪 Picchio verde (22 Avis)
- 🏪 Villa Campanile (90 Avis)
- 🏪 B & B La Pigna (29 Avis)
- 🏪 Nonno Francesco B&B (66 Avis)
- 🏪 Bar Al Mandracchio (447 Avis)
- 🏪 Il Frassino (124 Avis)
- 🏪 Maison Borella (266 Avis)
- 🏪 Trattoria Italia (291 Avis)
- 🏪 B&B Lo Spazio Magico (41 Avis)
- 🏪 Boucherie | Delizie del Palato (102 Avis)
💬 Très bon séjour, service exceptionnel, endroit magnifique et le propriétaire est très gentil. Nous recommandons vivement cet endroit !
💬 Nous y allons souvent, la nourriture est excellente, l'emplacement dispose d'un magnifique terrain de jeu avec de très bons animateurs. Je recommande d'y aller, la propriétaire et son mari sont des gens formidables.
💬 Environnement très accueillant, très propre, situé au centre de la ville, très gentille Mme Paola, gérante de la structure Prix conformes aux prix du marché.
💬 Cette chambre est parfaite et à un tarif par nuit très raisonnable. C'est très propre, il y a la climatisation. La pomme de douche est l’une de ces pommes de douche à effet pluie carrées (c’est incroyable). Il y a un réfrigérateur rempli de bière (je reviendrais juste pour ça mdr !!) et d'eau plate/gazeuse. Le processus d'enregistrement a été très simple et l'hôte Andrea répond rapidement si vous avez besoin de quoi que ce soit. Elle m'a envoyé des photos menant au B&B, ce qui a permis de trouver très facilement l'emplacement, ce que j'ai beaucoup apprécié. Je le recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent un endroit où séjourner à Ravello !!
💬 Le meilleur café du port d'Ancône !! Des trucs sympathiques !!
💬 Infos pas à jour: on y va durant les « heures d’ouverture » et c’est fermé .
💬 Très bon emplacement. Les chambres sont très propres et bien insonorisées même côté canal. Prendre le petit déjeuner dans la cour intérieur est très reposant. Superbe lieu. Facile d’accès en tram ou métro.
💬 Très bon restaurant
💬 J'ai séjourné au B&B l'espace magique avec ma fille pendant 4 nuits et nous avons passé un très bon moment. Davide est un hôte formidable et une personne gentille, gentille et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres, il y a un parking intérieur (avec portail) et il y a de la liberté de temps (il a laissé toutes les clés y compris celles des portes d'entrée et la télécommande du portail). Le petit déjeuner est copieux : douceurs, fruits, jus, fruits secs et son délicieux cappuccino, meilleur que celui du bar. Il est situé dans un point stratégique à proximité de la mer et des parcs d'attractions. Bravo encore à Davide pour ce petit coin de paradis, loin du chaos et véritablement magique. Si je me retrouve à nouveau dans ces régions, je ne manquerai pas l'occasion, tout comme je ne manquerai pas de le recommander à mes amis.
💬 Restaurant très agréable, personnel charmant et souriant qui a tout fait pour nous faciliter la tâche bien que nous ne parlons pas italien. Excellente salade au poulet mariné et cannelloni savoureux. Desserts également au top. Rapport qualité prix très satisfaisant.