Lucca Porta S.Anna

Andrea.u

Le 29/06/2019 à 09:39

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Envoyé vers un autre établissement sans aucune communication préalable. A mon arrivée j'ai été informé que le mail avait été envoyé, mais je n'ai rien reçu, bien au contraire. L'e-mail que j'ai reçu m'a dit d'aller à Porta Sant'Anna. On prend quand même courage car ils nous envoient au relais à proximité, mais ça va de mal en pis. La chambre est mansardée et la climatisation ne fonctionne pas correctement, le soir de notre arrivée nous devons partir immédiatement et le propriétaire me dit au téléphone de tourner un bouton pour la démarrer, alors je le fais et je sors. Quand nous rentrons vers minuit il fait environ 40 degrés dans la chambre, impossible de dormir, nous sortons les fauteuils et dormons dans le couloir. La chambre mansardée n'est pas très propre et les toilettes sont détachées du sol. A mes plaintes, on m'a répondu que nous payions peu et qu'il ne fallait pas s'attendre à plus avec une voiture économique, pour une soirée lors d'un concert. Rien de positif.

Alberto.�

Le 17/02/2019 à 07:11

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Propreté, gentillesse, service.

Marco.a

Le 02/11/2018 à 18:07

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Proche de la foire, accueillant et avec une petite terrasse.

Francesca.o

Le 01/11/2018 à 15:06

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Excellente installation, propriétaire accueillant

Willy.A

Le 14/10/2018 à 11:06

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Rien à dire, idéal pour visiter Lucques

Luca.u

Le 28/04/2018 à 17:33

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

3 / 5

Tous bien

Jan.x

Le 27/01/2018 à 20:38

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Bon emplacement

Steven.a

Le 21/06/2017 à 19:32

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

5 / 5

Pratique pour se promener à Lucques avec un parking gratuit dans la rue. L'entrée se faisait via un code, avec remise des clés de la chambre à l'intérieur (le numéro de téléphone est également fourni pour le gars qui le gère et qui n'était qu'à 5 minutes). La chambre était charmante aussi, une délicate attention avec une machine à café dans la chambre aussi.

Andrea.r

Le 15/04/2016 à 07:41

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

20 jours après avoir confirmé leur intention de réserver une chambre quintuple, et après une période sans réponse, ils sont revenus par email en disant qu'en raison d'une erreur, la chambre en question avait déjà été réservée (et jusqu'à présent, tout allait bien). Après avoir poliment demandé s'il était possible de trouver une solution pour nous 5, on m'a répondu de manière impertinente et on m'a également traité de menteur concernant ma réservation. Tentant de désamorcer la situation, j'ai encore une fois répondu poliment en m'excusant et en cherchant un point de rendez-vous. Je n'ai même plus jamais eu de réponse.

Beatrice.l

Le 06/12/2015 à 13:43

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Bon emplacement et personnel sympathique