JW Marriott Venice Resort & Spa

Yassine.e

Le 14/05/2024 à 10:39

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5 / 5

Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles, je l’aurais fait ! je voudrais commencer par remercier l’ensemble du personnel de l’hotel qui est au petits soins avec les clients et qui se démènent pour maintenir une qualité de service irréprochable à l’image du cadre idyllique de l’ile-hotel. Je voudrais remercier plus particulièrement Rafaela, Lorenzo, Aïda, Magatte, et les jeunes hommes respectivement du room service qui nous a présenté le chic-nice et du Rose Lounge bar (désolé je n’ai pas eu le temps de noter leurs prénoms) qui ont surpassés nos attentes. Nous avons l’habitude de séjourner dans des hôtels au standing équivalent à travers le monde et nous avons rarement eu un service et cadre aussi irréprochable. J’ai réservé cet hotel pour un séjour de 3 nuits durant lequel je voulais demander ma compagne en mariage. Rafaella a tout organisé et il n’y avait rien à redire ! Elle est disponible et comprend instantanément les idées/gouts pour que le moment soit parfait et vous ressemble, ce qui fut le cas avec ce chic-nic romantic entouré de bougies et de pétales de rose avec une vue sur tout Venise et personne d’autre que nous… nous n’aurions pas pu rêver mieux ! Le jour de la demande était également le jour de mon anniversaire et Magatte est venue au petit déjeuner avec une coupe de Prosecco offerte par l’hotel, en me chantant joyeux anniversaire, accompagnée de sa collègue, ce que nous avons vraiment apprécié comme attention ! Le soir tout était prêt à notre arrivée au coucher de soleil pour la demande. Et une fois que ma compagne m’ait dit oui et que nous sommes retournés dans notre chambre, nous avons trouvé celle-ci également décorée de pétales de rose. Je vous recommande de séjourner au Marriott Venice - Isola Delle Rose les yeux fermés. Excellent rapport qualité-prix pour les services fournis comparés aux établissements similaires, avec une véritable attention au détail. Si vous séjournez à l’hotel, je vous conseille également de prévoir 1 à 2 journées à l’hotel pour profiter des expériences proposées (chic-nic, degustation de vins, cours de cuisine, dj set tous les dimanches, spa etc). L’hôtel se suffit en lui meme et est un havre de paix à proximité d’une Venise parfois surpeuplée. La piscine en rooftop est magnifique et offre une vue sublime de tout Venise et elle est chauffée. Profitez également du coucher de soleil au Sagra Rooftop le temps d’un cocktail ou d’un diner, cela en vaut vraiment la peine. Comme mentionné à Lorenzo durant notre check out le seul petit point où un changement serait apprécié je pense est dans les produits de soin à disposition dans la chambre (shampoing, gel douche, lotion pour le corps, etc). Nous aurions préféré avoir des produits d’une marque italienne ou encore mieux Vénetienne. Nous y retournerons sans l’ombre d’un doute . Merci encore de nous avoir fait passé le meilleur séjour de notre vie 🙏🏻

Jan.c

Le 11/05/2024 à 13:57

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5 / 5

Incroyable ne suffit pas pour cet hôtel et son emplacement fantastiques ! J'ai souvent voyagé à travers le monde avec plus de 700 nuits d'hôtel au cours des deux dernières années dans de nombreux hôtels - c'est clairement et de loin mon préféré et le meilleur que j'ai jamais connu et clairement mon / celui à Venise. ! Situé sur sa propre île avec des bâtiments fantastiques ainsi qu'un superbe parc tout autour. Plusieurs restaurants, un bar sur le toit de la piscine et des restaurants ainsi que dans le parc proposent également des boutiques et pour les enfants ainsi qu'un propre spa. Navette en bateau propre toute la journée directement jusqu'à la place Saint-Marc jusqu'à 00h50. Un autre facteur majeur est que je/nous n'avons rencontré ici que du personnel super gentil, engagé, souriant, serviable et très orienté client. (Merci d'ailleurs à Christina, Aida et Alessandra de la réception/réception/service de réservation et Matteo au bar de la piscine et au restaurant pour n'en nommer que 4) Tout mérite clairement au moins (et en comparaison) 5+ étoiles (je me demande seulement pourquoi pas 6 par rapport à la veille au 5*L Lido Excelsior ?) Aucun doute... j'ai hâte de revenir, j'espère. N.b. Ce qui est sûrement vrai par les autres commentateurs... la piscine sur le toit offre une vue imprenable mais est un peu petite également en ce qui concerne le peu de profondeur car les gens veulent vraiment nager (pas seulement pour se rafraîchir brièvement) et quand l'hôtel est en mai plus occupé

Lloyd.u

Le 07/05/2024 à 07:58

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4 / 5

Cela aurait été un 5 étoiles sans avoir dû prendre une navette depuis et vers Venise elle-même.

Codjoe.e

Le 06/05/2024 à 03:24

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5 / 5

Cet hôtel est incroyable. C'est très étonnant. L'hôtel est sur sa propre île à Venise, loin de tout le tourisme et de la folie.

Lisa.a

Le 04/05/2024 à 21:25

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4 / 5

Le JW Marriott est un bel hôtel. D'un point de vue logistique, il est difficile d'y accéder car il se trouve sur sa propre île privée. Ils ont un bateau-taxi gratuit depuis et vers la place Saint-Marc. Cependant, à notre arrivée, nous avons dû prendre un bateau-taxi privé pour 165 euros et partir également pour l'aéroport pour 165 euros plus 40 euros pour un trajet de 5 minutes en voiture jusqu'à l'aéroport. De plus, il fallait 110 euros pour aller à Murano, soit environ 15 minutes en bateau-taxi. Il s'agit d'une propriété coûteuse et assurez-vous de prévoir des frais de transport supplémentaires.

Wendy.a

Le 28/04/2024 à 11:38

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5 / 5

Bel hôtel avec des jardins magnifiques pour flâner et se prélasser. Sur sa propre île, la promenade en bateau depuis le continent est une expérience. Excellent service et ambiance. Vous allez l'adorer si vous recherchez un endroit calme et luxueux pour séjourner lors de votre voyage à Venise.

Yoliet.u

Le 28/04/2024 à 05:11

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5 / 5

Mon nouvel endroit préféré! Service client exceptionnel, Matteo était un excellent concierge, nourriture phénoménale, SPA élégant…

Jakub.

Le 26/04/2024 à 15:06

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5 / 5

Un excellent point de départ pour Venise et de bonnes installations de conférence. Excellent service, cuisine savoureuse. Bonne logistique - bateaux pour la place Saint-Marc toutes les 30 minutes.

Mike.i

Le 22/04/2024 à 16:25

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2 / 5

Si vous envisagez de passer du temps à Venise, ne réservez pas cet hôtel. Cet hôtel est destiné aux personnes qui souhaitent simplement rester à l'hôtel et profiter du luxe coûteux. Se rendre à l’hôtel est un véritable labyrinthe à travers Venise, juste pour arriver au point où le bateau-taxi gratuit de l’hôtel vous emmène à l’île où il se trouve (que j’ai dû chercher sur Google pour savoir comment se rendre à l’hôtel). Notre expérience d'enregistrement a été mouvementée car le pauvre type qui étiquetait les bagages de chaque voyageur a insisté pour que nos bagages soient apportés dans la chambre. Durant ce processus, le téléphone n'arrêtait pas de sonner et il était le seul à répondre. Lors de l'enregistrement pour la chambre, nous avons été informés que nous avions un crédit de 50 $ à utiliser au bar ou au restaurant. Cependant, au moment du départ, lorsque j'ai demandé pourquoi ma facture de bar n'était pas créditée des 50 $, ils n'avaient aucune idée de ce dont je parlais ! Il pleuvait et nous étions trempés dès notre arrivée et nous voulions juste prendre une douche et nous changer en neuf et au sec. vêtements. Il a fallu plus d'une heure pour que nos bagages soient amenés dans la chambre. Séjournez à Venise où vous serez proche des choses que vous aurez envie de faire et de voir.

Niklas.l

Le 21/04/2024 à 21:45

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1 / 5

Définissez vos attentes sur cher. Vous êtes sur une île avec juste une navette ou un bateau-taxi pour vous y rendre. A titre d'exemple : nous voulions de la glace dans notre chambre. Nous n'avons pas pu le récupérer nous-mêmes, ils ont dû envoyer 2 gars du service de chambre et nous ont facturé 28 euros. C'est un endroit vraiment sympa, mais le fait qu'ils vous traitent pour de l'argent à chaque instant est très intéressant. Autre exemple : ils nous ont facturé 200 euros de plus par jour à l'arrivée en guise de « frais en cas de casse ». Ils s’attendent à ce que vous dépensiez cette somme sur leur île, et vous le ferez. Ils pompent la réception pleine de parfum si bien que vous vous évanouissez presque. Très rigides, nous avions envie de manger dehors pour regarder le soleil se coucher sur le toit terrasse. Cela n'a pas été autorisé par le gérant du restaurant. La femme de ménage a également jeté des vêtements pour nous.