Hotel Tower - Aurum Hotels Avis
📌 Piazza Agnelli, 6, 10058 Sestriere - Italie
💬 242 Avis
Avis sur Hotel Tower - Aurum Hotels à Sestriere
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Tower - Aurum Hotels à Sestriere
Cristina.o
Le 21/04/2024 à 17:18
4 / 5
De la neige à gogo 🤩
Tom.
Le 08/04/2024 à 14:53
1 / 5
TERRIBLE 0/5 (il faudrait un paiement pour revenir) • Chambres exiguës et surpeuplées •Sale •Fenêtres fermées en chaîne • De la moisissure noire sur le plafond de la salle de bains. • Alimentation épouvantable (le corps s'est habitué à manger environ 500 kcal par jour) (il a fallu un certain temps pour récupérer) • Les lits se cassent facilement parfois au moindre contact. • L'eau avait bon goût, même si elle ne provenait probablement pas d'un bon endroit. •Le bâtiment est moche presque au point que c'est drôle • Les ascenseurs ont des boutons et des écrans cassés et sont jonchés de saletés. • Rempli d'écoles en voyage, alors soyez prudent • Les cartes de chambre cessent souvent de fonctionner. • L'emplacement est bon mais uniquement parce qu'il est entouré d'hôtels qui sont vraiment sympas • J'ai fait un voyage scolaire ici, j'estime que 80 % des 75 élèves présents sont tombés malades, soit à cause d'un virus, soit physiquement, y compris moi-même, qui a contracté le virus aéroporté mais n'a pas vomi. • Les enseignants ont admis leur erreur et beaucoup attendent des excuses de l'école. •service inexistant • il a une étoile car il ne me permet pas de lui donner une étoile inférieure, mais vous devrez me payer pour y retourner
Josiah.h
Le 29/03/2024 à 08:03
1 / 5
Cet hôtel est horrible, évitez-le si vous le pouvez. Les pièces sont très sales et cassées, et la tour n'est qu'un moule en béton. La nourriture est la même tous les jours et ils réchauffent les restes pendant une semaine, 1 ascenseur est en panne, l'autre est très sommaire, les portes de l'ascenseur se coincent régulièrement, vous laissant coincé à l'intérieur (par expérience) et mes skis ont été VOLÉS au local à skis. Cet endroit est une honte avec les réceptionnistes qui lancent des regards sales et surveillent les gens au hasard. Les femmes de ménage ne se soucient pas de vos affaires et jetteront des affaires sur le sol pendant le « nettoyage » (seulement en faisant le lit). De plus, certaines des critiques 5 étoiles sont fausses, après avoir regardé le profil et examiné uniquement d'autres hôtels Aurum. Les réponses aux critiques refusent également et mentent sur tout. S'il vous plaît, évitez cet hôtel à tout prix, allez ailleurs !
Lochlann.B
Le 29/03/2024 à 02:57
2 / 5
J'écris ceci au retour d'un voyage scolaire là-bas. La chambre dans laquelle mon ami et moi avons séjourné, une lumière n'était pas correctement fixée au mur, la salle de bain n'était certainement pas nettoyée et il n'y avait aucun moyen de rafraîchir votre chambre autre que d'ouvrir une fenêtre et d'espérer qu'il y avait une brise. La nourriture au petit-déjeuner était à peine substantielle pour une matinée de ski, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes tous les jours. On nous a reproché des choses qui n'étaient pas de notre faute et quand nous avons essayé d'expliquer que nous ne l'avions pas fait, nous n'ont pas été écoutés. Le seul point positif de cet hôtel était qu'il était proche de l'endroit où nous skiions et qu'il y avait un endroit pratique pour déposer les skis. L'endroit a besoin d'un peu d'entretien et d'un changement de nourriture. Si vous vous souciez des vues, certaines chambres offrent de superbes vues.
Blas.n
Le 16/03/2024 à 01:20
5 / 5
Allons aurum !
andrea.o
Le 11/03/2024 à 11:21
1 / 5
mauvaise structure pour le moins en tout, essayez-la pour le croire
Samantha.a
Le 08/03/2024 à 14:12
1 / 5
Bon emplacement et c'est à peu près aussi bien que cet hôtel. Mon fils a dit que c'était très démodé et que la nourriture était horrible, alors ils sont allés ailleurs. Je pense que c'est mieux que cet endroit soit fermé, qu'il ait été bien relooké et qu'il soit dans l'air du temps !
Stefano.i
Le 07/03/2024 à 12:46
1 / 5
Si l’alternative est de dormir dans la voiture, ne la jetez pas !
An.i
Le 06/03/2024 à 08:36
2 / 5
Des vacances extra économiques. Les chambres (sous les lits et dans la salle de bain) sont sales. Plusieurs fois, j'ai pris des assiettes dans un restaurant avec des restes de nourriture d'une utilisation précédente. L'ensemble de l'établissement est vieux et je l'ai compris en y arrivant : il n'y a rien à redire à ce sujet. Mais même les objets anciens doivent rester propres. Pendant tous les cinq jours, les culottes sales de quelqu'un traînaient dans la descente entre les chambres !!! Dans notre chambre, sous le lit, il y a des chaussettes des précédents clients. Très bruyant (l'hôtel est spécialisé dans les groupes d'adolescents), tous les matins à 6h du matin et vers 1h du matin j'étais surpris par leurs cris. Les montagnes autour sont magnifiques, mais l'hôtel a gâché l'expérience des vacances.
Pietro.r
Le 03/03/2024 à 17:36
1 / 5
Je suis arrivé à l'hôtel de la tour rouge, avec un groupe d'amis. Nous n'avons même pas eu le temps d'entrer, nous avons été immédiatement déçus : nous n'avons trouvé personne dans le hall, après 15 minutes d'errance un employé qui ne parlait ni italien ni anglais m'a fait comprendre que je devais y aller la tour blanche. Entre-temps, pendant que nous déambulions dans l'hôtel, nous avons pu récupérer nos bagages laissés sans surveillance. Entre diverses complications, nous parvenons à nous enregistrer... chambres très petites, seulement deux serviettes par personne, une pour le corps et un bidet (dommage que ce dernier ne soit pas dans la salle de bain), pas de télévision dans la chambre. J'essaie de me consoler en allant dans le lobby demander où se trouvent la piscine et le sauna tant annoncés sur le site... ils ne fonctionnent pas. Il m'a suffi de passer 4 heures dans la structure pour me sentir aussi mal que partout ailleurs dans ma vie...
serx.l
Le 29/02/2024 à 15:32
1 / 5
chambres horribles, à commencer par la propreté inexistante, les lits pleins de poussière, les armoires minuscules, la télé qui ne fonctionne pas, l'odeur de merde constante. Nourriture horrible. La pire nourriture que j'ai jamais mangée. un monsieur à la réception qui a refusé de me donner le clé de la chambre dans laquelle j'avais précédemment enregistré, les services décrits comme la piscine sont inactifs indéfiniment, dans l'ensemble la structure est vétuste, notamment dans le local à skis, discontigliattismo
oscar.u
Le 28/02/2024 à 12:40
1 / 5
Les repas sont horrible ils nous servent des pâtes tous les jours les chambres sont trop petit avec une salle de bain à revoir
Tommi.a
Le 26/02/2024 à 10:58
1 / 5
Chambres vétustes, restaurant vétuste, manque de service, par exemple, on ne peut pas acheter de bière pour le dîner sans trop de problèmes. Un ascenseur fonctionne, l'autre, par exemple, ne s'ouvre pas au 9ème étage. Choisissez un autre hôtel si l'hôtel est proche des pistes et des remontées mécaniques.
Claudia.r
Le 25/02/2024 à 19:22
3 / 5
L'endroit est dans un endroit magnifique mais la nourriture n'est pas vraiment bonne.
Max.r
Le 24/02/2024 à 22:46
3 / 5
Étaient-ce des colonies pour les enfants du XXe siècle ?
Ann.i
Le 24/02/2024 à 07:23
1 / 5
1 ascenseur sur 2 fonctionne comme ça ! La nourriture sous toutes les critiques !
Cornelis.�
Le 20/02/2024 à 18:13
1 / 5
DÉGOÛTANT!!!
Dottor.o
Le 07/02/2024 à 21:06
1 / 5
Une expérience tout simplement effrayante.
Bernard.e
Le 03/02/2024 à 07:48
1 / 5
Vieux et sale. Endroit à éviter
Francesca.o
Le 28/01/2024 à 11:29
1 / 5
Hôtel usé, ascenseur qui bloque constamment, petit déjeuner médiocre et chambres en ruine et sales. Le seul point positif est la situation centrale à proximité des pistes de ski
Paolo.a
Le 21/01/2024 à 14:22
1 / 5
Hôtel sale, les ascenseurs ne fonctionnent pas
Andrea.o
Le 19/01/2024 à 18:43
1 / 5
Un ascenseur est en panne depuis des jours et maintenant l'autre est également en panne. Nous sommes sans ascenseur avec 11 étages L'hôtel s'est bien dégradé au fil des années
Antonio.u
Le 19/01/2024 à 06:05
5 / 5
Beau, élégant, propre et avec une excellente cuisine
Sara.o
Le 18/01/2024 à 09:25
3 / 5
Salve d'applaudissements au chef Eresh de la tour rouge, qui fait des miracles avec ce dont il dispose. Travaillez avec passion.
Adele.a
Le 16/01/2024 à 07:31
4 / 5
Excellent emplacement, le personnel est exceptionnel surtout le barman Enzo.
Lorenzo.a
Le 15/01/2024 à 21:12
1 / 5
Une catastrophe! Froid dans les chambres et les espaces publics. Accueil, services et ménage moins que zéro ! Sale partout, j'ai dû élever la voix et au bout de 3 jours j'ai fait nettoyer la chambre, ce qui a été mal fait (ils ont laissé des serviettes sales dans la douche sans les laver). Le seul point positif est la proximité des pistes. Pour le reste, entre direction, direction (le directeur du niveau le plus bas, son adjoint grossier et inactif) personnel inexistant. Ils ont seulement trouvé des excuses pour les inefficacités. Cuisine à la limite de la décence, skiroom obscène. Sur le site ils font la promotion de piscine, sauna et bain turc, dommage que tout soit fermé. Je ne recommande absolument pas cet endroit.
Massimo.a
Le 15/01/2024 à 19:31
5 / 5
Bonsoir, je laisse vraiment une note de 5 étoiles car ça vaut le coup. La vue à couper le souffle, le service de restauration excellent avec une carte variée et les petits déjeuners sont un véritable boost pour un bon réveil. Le personnel de la salle à manger et de la cuisine est très gentil et professionnel, toujours disponible pour toute demande. Hôtel recommandé pour les familles et les jeunes qui souhaitent passer des vacances à la neige
Roalba.a
Le 15/01/2024 à 12:25
5 / 5
Beau séjour de quelques jours, merci spécial à Enzo pour sa gentillesse et sa disponibilité, vos cocktails sont la bombe
Rosaria.o
Le 14/01/2024 à 20:42
5 / 5
J'ai séjourné dans l'établissement avec ma famille pendant une merveilleuse semaine de détente, notamment grâce au personnel toujours disponible pour répondre à toute demande, grâce à la jeune fille de la réception Alessia qui était toujours prête à résoudre tout problème dans les meilleurs délais, au Le monsieur au bar était gentil et compétent, le personnel de chambre et la cuisine très professionnelle. Grand buffet avec un large choix d'entrées, de plats principaux et d'accompagnements. Excellent rapport qualité/prix.
Dante.a
Le 14/01/2024 à 20:30
4 / 5
J'ai séjourné dans la propriété avec ma famille, elle était bien entretenue, un excellent rapport qualité/prix, le réceptionniste sympathique était toujours prêt à résoudre tout problème avec gentillesse et éducation, le barman était également gentil et compétent, enfin et surtout l'excellente cuisine et les gars de la salle à manger étaient très gentils, même les gars de la chambre Kind et toujours prêts à résoudre tout problème dans les chambres. Je le recommande vivement
Arianna.e
Le 11/01/2024 à 21:46
5 / 5
Excellent rapport qualité prix, personnel sympathique et poli. Emplacement stratégique pour les pistes de ski et bonne propreté. On reviendra certainement!
elena.e
Le 11/01/2024 à 21:22
4 / 5
Mon séjour à l'Hôtel Torre m'a surpris et m'a permis de passer quelques jours loin de l'agitation de la ville. Un point fort est la position qui permet une vue spectaculaire sur les montagnes et les pistes de ski et permet en même temps d'accéder au centre ville sans utiliser la voiture. J'ai trouvé le personnel du service Sky très efficace, comme celui de tout l'hôtel.
Virginia.i
Le 11/01/2024 à 17:17
4 / 5
La structure est dans une position très stratégique, c'est la destination idéale surtout pour ceux qui veulent skier, en effet elle est située très proche des pistes de ski. Quant aux chambres, la nourriture et le personnel étaient excellents. Note de mérite pour le rapport qualité prix qui est parfait.
Anna.a
Le 11/01/2024 à 16:10
5 / 5
J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Torre et ce fut une expérience inoubliable. Les logements bien entretenus, le service très efficace et la vue imprenable au réveil ont rendu ce séjour vraiment mémorable. Conseiller!
Linda.u
Le 11/01/2024 à 14:29
5 / 5
excellent rapport qualité/prix. excellente solution pour une semaine de ski en couple ou en famille à un prix avantageux, très proche des pistes de ski avec service sky room, à proximité du splendide centre de Sestrières, buffet riche et plats variés, excellente animation pour adultes et enfants . je vous conseille
Vittoria.i
Le 11/01/2024 à 13:45
4 / 5
Très bel hôtel, excellent accueil également à la réception, disponible pour tout. Les chambres sont spacieuses, très grandes et le rapport qualité prix est excellent. Le point fort de l'hôtel est son emplacement, à proximité des supermarchés ou des bars, de la vue magnifique et à 200 mètres des pistes. Parking spacieux et gratuit où vous laisserez votre voiture à votre arrivée et la récupérerez à votre départ. Il y a aussi des animations et grâce à ces dernières les soirées sont interactives et ludiques. La nourriture est comestible et le personnel est très courtois. Super endroit, je reviendrai certainement !!
Chiara.a
Le 11/01/2024 à 13:29
5 / 5
J'ai séjourné dans les deux hôtels de la chaîne Aurum à Sestrières et la tour est plus petite que le duchi d'Aoste. Cet hôtel est très particulier car il est rond et constitué d'une rampe interne. Chambres doubles et spacieuses, restaurant avec une vue vraiment enchanteresse sur les pistes. Au sous-sol il y a un accès direct aux pistes et au centre de bien-être avec sauna, bain turc, hydromassage et une belle piscine chauffée. Personnel courtois. Pour vous divertir, vous devez vous déplacer aux duches d'Aoste (actifs et engageants). Nourriture moyenne.
Angela.o
Le 11/01/2024 à 12:23
5 / 5
Séjour de conte de fées. Depuis le magnifique paysage que l'on peut admirer depuis les fenêtres jusqu'aux petits déjeuners avec croissants frais et beignets au chocolat. De plus, les gars du service de ski sont toujours très gentils et accessibles, tout comme la fille qui s'occupe du fitness dans la salle de sport. Tout le personnel est toujours disponible. J'y retournerais les yeux fermés
Manuel.i
Le 11/01/2024 à 12:23
5 / 5
Bel endroit, avec un service confortable avec un personnel très gentil, une vue exceptionnelle, tout est bien organisé pour des vacances fantastiques
Ilaria.r
Le 11/01/2024 à 12:19
5 / 5
Séjour inoubliable ! Parfait si vous recherchez un lieu magique, immergé dans la beauté de la nature hivernale. L'emplacement de l'hôtel est idéal, situé directement sur les pistes de ski. Ma chambre offrait une vue spectaculaire sur les montagnes enneigées. Bref, une vue enchanteresse, un personnel sympathique et une structure accueillante. une expérience vraiment satisfaisante!
matteo.i
Le 11/01/2024 à 12:18
4 / 5
J'ai récemment terminé mes vacances dans ce fantastique hôtel et je suis assez satisfait des services obtenus, même s'il s'agit d'un 3 étoiles ; personnel courtois, propreté irréprochable et emplacement très favorable pour les sports de neige. La nourriture est également assez bonne. À la prochaine!
Stefano.a
Le 11/01/2024 à 12:16
5 / 5
Structure très accueillante et confortable, surtout pour la température chaude qui était présente à la réception et dans la chambre, qui faisait oublier le froid de la neige. Juste en dessous de l'hôtel se trouve le service de ski, où vous pouvez louer des skis, des chaussures, des casques, des snowboards et d'autres objets utiles pour skier à des prix raisonnables. Le personnel du service de ski est également très sympathique et compétent, prêt à satisfaire toutes les demandes. La nourriture est bonne et j'aimerais y retourner, compte tenu également du rapport qualité/prix.
Paki.
Le 11/01/2024 à 11:58
5 / 5
Je suis déjà allé dans cet hôtel avec ma moitié et je dois dire que ce furent des vacances inoubliables. Structure adaptée aux couples pour sa tranquillité et son harmonie avec le paysage, en effet la structure a une vue magnifique et est située au centre de la ville. Nourriture bonne et parfois même caractéristique. Le personnel est vraiment sympathique et toujours présent à chaque demande, même pour louer du matériel de ski. On reviendra certainement.
Desirèe.e
Le 11/01/2024 à 10:39
5 / 5
excellent rapport qualité prix, l'emplacement est vraiment l'un des meilleurs de la région. J'y suis allé avec ma famille et nous avons été très satisfaits, le personnel était très gentil et toujours serviable.
Marie.
Le 08/01/2024 à 19:11
1 / 5
Désastreux, impur, froid et désorganisé. Chambres disponibles uniquement à partir de 18h, file d'attente 15 minutes pour manger puis buffet vide ou repas froid. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas non plus pour les chambres du 7ème étage.
Sidney.o
Le 08/01/2024 à 12:07
1 / 5
J'y suis allé pour un voyage de ski scolaire, la nourriture était si horrible que j'ai visiblement perdu du poids après 6 jours de repas là-bas, la nourriture était le même repas (sauce tomate aqueuse avec des pâtes à peine cuites) pour le déjeuner et le dîner tous les jours. Quand nous sommes arrivés, aucune de nos chambres n'était propre et entretenue, l'un des lits sentait le vomi, notre salle de bain était en train de s'effondrer, la douche était bloquée, soit beaucoup trop chaude pour être utilisée, soit froide. les deux pièces du haut sont complètement abandonnées et complètement détruites. tout le personnel avait l'air de détester ça là-bas, était très inutile et ne parlait absolument pas anglais (ce qui est assez juste mais on s'attend à ce qu'il y ait au moins un anglophone). il n'y avait personne à la réception pendant la majeure partie de mon séjour, et quand elle était là, elle était inutile et ne semblait visiblement pas intéressée à m'aider lorsque ma carte-clé de ma chambre ne fonctionnait plus. l'une des prises de courant de ma chambre devenait incroyablement chaude lorsqu'elle était utilisée pendant une courte période. il n'y avait pratiquement pas de literie sur nos lits, à l'exception d'un drap fin en papier comme couette et d'oreillers déchirés en lambeaux.
Paola.e
Le 07/01/2024 à 11:47
2 / 5
Un hôtel avec un gros potentiel (surtout pour l'emplacement) mais manquant d'entretien, de services et de nettoyage. Cependant, la nourriture était correcte !
jake.
Le 06/01/2024 à 17:38
1 / 5
n'était pas bon
Simone.a
Le 02/01/2024 à 19:55
1 / 5
Lisez les détails car ils sont très précis. Sinon, évitez. Si vous habitez dans une ville de la région du Latium, restez chez vous. Parce que cela n'en vaut pas la peine.
alessandro.i
Le 31/12/2023 à 13:06
1 / 5
EMBARRASSANT Chambres sales et même pas refaites ! La structure est restée ancienne et jamais réparée avec des fenêtres endommagées et de la vieille saleté derrière les meubles ! Sans parler de la cantine, une catastrophe plutôt qu'un restaurant buffet ! Je regrette d'avoir choisi cette structure, attirée par le prix réduit, mais vraiment d'un standing très bas... à fermer et assainir pour le bien des gens ! De plus, lors du déjeuner du 31/12/2023 nous nous sommes échappés de la cantine en raison d'un probable incendie et les portes de secours ont été bloquées de l'extérieur par des herbes hautes... extrêmement dangereux pour la sécurité des convives ! Expérience unique qui n'a jamais eu lieu en plus de 30 ans de vacances entre l'Italie et l'étranger !
Vadym.
Le 28/12/2023 à 10:40
5 / 5
Personnel sympathique, surtout le monsieur très sympathique à la réception. Pour le prix, nous avons passé un bon moment. Le seul problème, c'était les serrures magnétiques, elles ne fonctionnaient pas bien. En tout cas, excellent rapport qualité/prix. Nous penserons à revenir pour une prochaine semaine de ski. Beau domaine skiable à quelques pas de l'hôtel
OKSANA.o
Le 28/12/2023 à 10:10
5 / 5
Nous avons payé très peu pour la semaine de Noël. Au contraire, le service et la structure étaient très bons pour le prix. Personnel très gentil. A deux pas des pistes.
Renata.i
Le 27/12/2023 à 21:18
1 / 5
Chambre microscopique, sans bidet, sans télévision, peu de serviettes, nourriture peu variée, lampes qui ne fonctionnent pas. Serveurs étrangers et personnel de cuisine très serviables et gentils. Local à skis ancien et délabré.
Daniele.a
Le 27/12/2023 à 20:26
1 / 5
Si vous devez venir à cet endroit, prenez simplement votre petit-déjeuner et mangez les choses les plus normales et ne venez pas plus de quelques jours. Je ne sais même pas comment évaluer la nourriture, ça m'a assommé ainsi que toute ma famille, je vous épargne les détails. Lits très inconfortables et je suis quelqu'un qui dort aussi par terre sans problème. Je ne sais pas comment cet endroit obtient 3 étoiles. Je vais m'arrêter ici parce que c'est mieux.
Daniele.o
Le 21/12/2023 à 12:35
1 / 5
Attention quand vous réservez, ils ne disent pas qu'il n'y a pas de piscine ni de spa... J'ai fait une réservation au bout de quelques jours j'ai appelé pour le lit bébé et après avoir lu les avis ils m'ont dit que la piscine n'avait pas je travaille depuis quelques jours et le spa... par contre ça ne marche plus depuis longtemps... pour faire court et 10 jours plus tard j'appelle pour me faire rembourser mon argent..... mais à ce jour toujours aucune excuse après excuse..... gestion terrible des clients encore moins dans les hôtels en or...
Paolo.b
Le 10/12/2023 à 08:17
1 / 5
Le pire hôtel que je ne pense pas avoir jamais vu. Seule la position est enregistrée. Créé en 2006 pour les JO, il n'a pas été réparé depuis près de 20 ans, travaux en cours dans le séjour, le sol du couloir avec tous les carrelages restant à poser. Les chambres sont très petites, sales ou cassées (les toilettes cassées) avec des oreillers inappropriés qui tuent le sommeil. Les ascenseurs n'ont jamais fonctionné (j'étais au 8ème étage), le hall est une misère qui donne l'impression de remonter 70 ans en arrière. Dans tout cela, l'hôtel devrait être 4 étoiles, je ne sais pas quand ils ont vérifié pour la dernière fois, peut-être en 2006. Je suis désolé pour le personnel car au final ils ont été très gentils. Je porterais aussi plainte parce que c'était une expérience embarrassante, mais je l'ignorerai, elle se fermera toute seule.
Chiara.e
Le 09/12/2023 à 19:33
1 / 5
J'ai passé 2 nuits dans la tour rouge. Pièce envahie par des mouches qui sortent de tout, qui sait ce qu'il y a sur les murs et dans la ventilation. Des oreillers pour ainsi dire pleins de fourrure et de cheveux. Télévision présente mais peut-être que si vous branchez l'antenne ou le décodeur vous verrez quelque chose. Téléphone de la chambre débranché, dans le tiroir ne fonctionne pas, la réception ne répond pas au téléphone donc il faut descendre ou s'il n'y a personne il faut sortir et se rendre à la tour blanche. De l'eau chaude pour ainsi dire, de la pression avec un compte-gouttes, il n'y en avait pas du tout à notre arrivée. Les ascenseurs 1 n'ont jamais fonctionné, 1 fois sur 5 3 j'étais coincé. Petit déjeuner strict minimum, grille-pain mieux vaut fermer les yeux. Sauna et piscine fermés pour on ne sait quelle raison. Je n'ai écrit que le strict minimum !
Louie.
Le 09/04/2023 à 22:05
1 / 5
Je reviens tout juste d'un voyage de ski là-bas et c'était horrible. Non seulement le même repas était servi chaque jour pour le petit-déjeuner et le dîner, mais le petit-déjeuner était rassis et les pâtes étaient aqueuses et avaient le goût de caca aqueux. Les radiateurs de la chambre n’ont pas fonctionné pendant toute la semaine et les personnes présentes dans ma chambre, ainsi que bien d’autres, ont dormi avec des vêtements thermiques et des chapeaux en laine. La seule bonne chose à propos de cet endroit était le fait qu'il était proche de la ville et des pistes. Le Wi-Fi était également très mauvais et la moitié du temps, la réception n'avait aucun personnel. Non seulement les femmes de ménage ne nettoyaient pas, mais elles laissaient la chambre plus en désordre qu'avant et faisaient simplement les lits avec les mêmes draps, puis partaient. L'hôtel semblait très en sous-effectif et je n'ai jamais vu que le même personnel de 5 personnes travaillant là-bas et dans l'hôtel partenaire en bas de la rue. En résumé, je préférerais me couper la connerie gauche puis rester à nouveau dans cet hôtel. Apprenez à gérer un hôtel, foutus marchands de pâtes.
Floriana.i
Le 07/04/2023 à 05:37
5 / 5
J'étais à Aurum du 9 au 13 mars avec mes enfants, des vacances fantastiques, car l'emplacement de l'hôtel est très proche des remontées mécaniques, nous étions un groupe de parents avec enfants, compagnie exceptionnelle. Si je pouvais donner 10 étoiles à Gianni, le directeur du restaurant, je le ferais, attentif aux besoins et aux demandes des clients, toujours gentil et professionnel. Je vais certainement revenir
Robert.o
Le 20/03/2023 à 10:04
1 / 5
Imaginez un « hôtel » 1 étoile en Union soviétique. Cette note est un compliment pour cet endroit.
Eleonora.a
Le 16/03/2023 à 22:19
5 / 5
L’attention portée aux moindres détails est ce qui me fera toujours vous choisir ! Un grand merci à chacun d'entre vous !
Mattia.u
Le 16/03/2023 à 21:29
5 / 5
J'ai passé 7 jours de vacances dans cette propriété avec ma famille... nous aurions aimé que cela dure beaucoup plus longtemps ! L'emplacement est certainement très stratégique car il est directement relié aux pistes de ski, c'est donc la solution parfaite pour ceux qui aiment le ski mais profitent en même temps d'une détente bien méritée. En effet, les chambres sont très accueillantes, tout comme la salle de restaurant. Le personnel a toujours été très sympathique. Un grand bravo à tous ceux qui ont contribué à rendre nos vacances mémorables ! Nous reviendrons certainement.
Roberta.e
Le 16/03/2023 à 19:34
5 / 5
Hôtel moyen avec un bon rapport qualité/prix. Nous étions un groupe d'amis mais aussi adapté aux familles et surtout très agréable pour les enfants vu les sommets complètement enneigés. Le seul défaut c'est qu'on ne savait pas skier, mais pour ceux qui aiment ce sport je dirais c'est au bon endroit, les pistes sont très proches de l'hôtel.. Personnel sympathique et serviable. Les réceptionnistes sont vraiment polis et d'une courtoisie unique. L'équipe d'animation était super et souriante et nous a envoyé des sourires dès le réveil jusqu'à la fin de nos journées. Ce n'est certainement pas une note négative mais la restauration est à améliorer, la nourriture était un peu froide. Pour le reste nous sommes repartis le cœur content et avec l'envie de revenir l'hiver prochain. Oh, et certainement sans manquer l'occasion de skier !
Valeria.�
Le 16/03/2023 à 19:11
5 / 5
Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer de belles vacances à Sestrières, à proximité des pistes et dans un excellent emplacement.
Alice.o
Le 16/03/2023 à 15:46
5 / 5
L'un de ses nombreux points forts est certainement la position stratégique de la structure. Personnel très accueillant, sympathique et surtout serviable. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner très variés et nourriture excellente. Très heureux d'avoir passé mes vacances dans cet hôtel, je le recommande vivement.
Sofia.u
Le 16/03/2023 à 12:16
4 / 5
Endroit magnifique et très bien équipé pour ceux qui aiment skier et profiter de tout le confort. Structure accueillante et élégante adaptée aux familles, aux jeunes, etc. J'étais ici avec ma famille et quand nous sommes partis, nous avions déjà prévu de revenir très bientôt. Super recommandé
Ginevra.a
Le 16/03/2023 à 11:36
5 / 5
Hôtel emblématique de Sestriere, emplacement directement sur les pistes, super pratique pour les skieurs, salle de sport bien équipée avec vue sur les pistes, chambres très caractéristiques et une salle très intime et calme.. une merveilleuse semaine de ski.. le rapport qualité-prix ? SUPER
Lucrezia.l
Le 16/03/2023 à 11:26
5 / 5
Hôtel bénéficiant d'un emplacement central, parfait pour passer un séjour immergé dans un paysage de montagne spectaculaire. Nourriture de qualité, chambres et services en tout genre. Personnel professionnel, toujours disponible et efficace, divertissement incroyable et engageant.
maria.r
Le 16/03/2023 à 11:11
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Hôtel recommandé à tous les amateurs de ski pour la commodité des pistes à proximité. Un lieu couronné de gentillesse et de courtoisie de la part des opérateurs de tous les secteurs. Excellent nettoyage des chambres. Vintage mais pas vieux.
Andrea.o
Le 16/03/2023 à 11:07
5 / 5
Très satisfait de mes vacances ! J'avais besoin de me déconnecter et j'ai essayé cet hôtel, où le personnel m'a « choyé » moi et ma famille, garantissant un excellent séjour. L'emplacement est magnifique, entouré de neige et parfait pour ceux qui aiment le ski (les pistes sont à quelques pas), sans oublier le panorama magique. La chambre était accueillante et toujours propre. Des éloges particuliers vont au personnel du restaurant, toujours disponible et efficace. Je reviendrai certainement!
Antonio.e
Le 16/03/2023 à 11:02
5 / 5
Excellent hôtel grâce au personnel très gentil, excellent emplacement, paysages à couper le souffle, nous avons également passé un très bon moment au restaurant. On reviendra certainement!
Benedetta.l
Le 16/03/2023 à 10:47
4 / 5
Excellente opportunité de passer une semaine dans les montagnes enneigées. Personnel de salle à manger très sympathique, gars immédiatement prêts à répondre aux besoins du client. Excellent rapport qualité/prix, j'y retournerai certainement.
Simone.o
Le 15/03/2023 à 13:16
1 / 5
Des vacances à oublier avec un épilogue mortel... Chambres sales, draps jamais changés pendant toute une semaine de séjour, salle de bien-être et piscine FERMÉEs, mais visiblement pas annoncées ni sur le site ni à notre arrivée, nourriture médiocre, service épouvantable, un serveur s'est permis de nous le signaler compte tenu du coût de la structure, nous pourrions également nous contenter, ... le lit double était une union de 2 lits simples, des oreillers d'environ 1 cm de haut, des draps courts et deux couvertures simples positionnées horizontalement : dormir était un drame Le SKI Room ne dispose pas du dépôt classique pour placer les chaussures sur des supports chauffants, à la chaleur, Mais venons-en à la cerise sur le gâteau : le jour du départ à 8h30 mes skis, correctement rangés dans le logement et verrouillés avec un cadenas, avaient disparu, ... pas les bâtons, remarquez... visiblement ils le sont ce n'est pas impopulaire... Je tire un voile de compassion sur la gestion de l'incident par le Directeur de l'Hôtel... J'espère que le code civil pourra m'aider
Elisa.
Le 14/03/2023 à 18:10
1 / 5
Je n'aurais jamais pensé qu'en un seul séjour je pourrais accumuler autant d'expériences négatives que dans cet hôtel. Nuits blanches : oreillers inadéquats, couvertures simples utilisées dans les lits doubles, draps jamais changés en une semaine, salles de bains à la limite de l'indécence. Nourriture épouvantable : qualité épouvantable, mise en œuvre épouvantable et service médiocre. Mais là encore, lorsqu'un serveur de salle à manger juge approprié de répondre à votre les gnocchis n'étaient pas les meilleurs par vous avez payé un peu, soyez-en content... et bien, de l'autre côté de la salle à manger, je ne peux qu'ajouter ... tu n'iras pas loin. Comment ne pas mentionner le hall vide et sale, le bar tenu à temps libre et avec des propositions limitées, la salle de bien-être sponsorisée sur le site de l'hôtel mais avec une surprise fermée. Et enfin... une paire de skis neuves d'une valeur de 1 200 a disparu dans les airs bien qu'elle ait été verrouillée avec chaîne et cadenas dans le local à skis mis à disposition de l'hôtel. Local à skis sans caméra et de toute façon fermé de fin d'après-midi au lendemain matin. Confiants, après avoir porté plainte auprès des Autorités, nous nous sommes tournés vers le Directeur de l'Hôtel qui, bien qu'ayant pris l'engagement de nous contacter à plusieurs reprises, n'a été joignable qu'après de nombreuses tentatives. Morale de l'histoire, malgré l'événement désagréable, nous n'avons détecté aucune ouverture de la part de la structure pour résoudre le problème.
kuba.u
Le 12/03/2023 à 12:28
2 / 5
Un désastre, des chambres petites et sales, une ambiance d'hôtel comme dans les années 1950, une nourriture très médiocre, un bon service
Cinzia.o
Le 09/03/2023 à 14:47
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel lors de mes premières vacances à Sestriere et si je devais y retourner, je réserverais à nouveau une chambre. J'ai passé un très bon moment à commencer par l'accueil à la réception, où le monsieur a été très gentil en répondant à chaque demande ou question que nous lui posions. Merci à tout le personnel de la restauration car vous m'avez fait très bien manger au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner et à tous les gars du bar qui nous ont supporté jusque tard dans la soirée pour nos interminables défis de baby-foot 😄😊 Un câlin à tous et j'espère vous revoir à Sestrières l'année prochaine 😊
Serena.i
Le 05/03/2023 à 20:00
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Emplacement pratiquement inestimable, au pied des pistes. Lit confortable, chambre petite mais propre et chaleureuse. Personnel sympathique et serviable. Buffet du dîner et du petit-déjeuner...Pour un week-end, je dirais que c'est une excellente solution sans trop de prétentions.
Grace.r
Le 03/03/2023 à 16:34
1 / 5
Rester à l'hôtel lors d'un voyage de ski universitaire et ce n'est pas bon. La nourriture n'est pas comestible et ils ne servent que des pâtes aqueuses et non cuites. Ils n'ont aucune gamme de nourriture et très peu d'options pour les végétariens et les végétaliens. Tous les légumes servis au dîner sont humides, froids et très cuits. Les chambres sont petites et sales avec des lits courts et des douches cassées. Il y a de la moisissure dans les lavabos et des taches sur les murs. Le personnel « nettoie » la chambre pendant la journée pendant votre absence, mais tout ce qu'il fait, c'est faire les lits et laisser vos affaires en désordre quand ils partent. Les personnes en voyage scolaire se sont fait voler leurs objets de valeur par le personnel, nous devons donc verrouiller nos affaires dans des coffres-forts. Un autre inconvénient est qu’il n’y a que deux très petits ascenseurs qui parfois ne fonctionnent pas. De plus, l'hôtel est globalement très bruyant et ne convient pas aux vacances en famille car la plupart des gens ici sont en voyage scolaire.
Sara.s
Le 23/02/2023 à 19:20
3 / 5
Je suis partie en colonie de vacance, les chambre sont propres mais petites, la cantine est bonne et de qualité mais les pique-niques sont à revoir. L'emplacement parfait en bas des piste, les femmes de ménage sont adorable mais le directeur devrait être plus compréhensif avec les colonie de vacances qui font beaucoup de concession pour le bruit et le dérangement mais il faut savoir dosé nous ne sommes pas des robots. Je conseille cet hôtel mais comprenez qu'il y a des colonies de vacances et que ça ne peut pas être toujours calme.
Alexy.e
Le 22/02/2023 à 11:54
2 / 5
L'hôtel est bien situé mais la cantine c'est toujours la même chose et les ascenseurs sont un calvaire, obligé d'attendre 15 min pour ne même pas être sûr de rentrer dedans .
Mandi.o
Le 19/02/2023 à 13:14
1 / 5
Mon fils vient de rentrer de vacances au ski ici et est vraiment très contrarié. Des gens au hasard entraient dans les chambres. Les clés ont cessé de fonctionner après l'arrivée d'un nettoyeur, puis la réception a essayé de les facturer, pour ensuite changer d'avis lorsqu'un enseignant est allé s'en occuper. En essayant de facturer les dommages déjà présents à l'arrivée, heureusement, des photos ont été prises au préalable. La nourriture était grasse et dans certains cas crue, ce qui signifiait qu'il passait la majeure partie de la semaine à acheter de la nourriture ailleurs. Les femmes de ménage n’ont pas fait un travail adéquat, elles ont trouvé de la nourriture et des détritus dans la poubelle ainsi que sous les matelas. Je pense que la chose la plus horrible a été le vol commis par le personnel. L’un d’eux a été pris en flagrant délit avec des vêtements qui se trouvaient dans le sac de quelqu’un (étiqueté avec le nom de l’école et le nom de la personne). Mon fils a perdu son bloc de recharge dans sa chambre, a parlé à la réceptionniste qui a dit non, nous ne l'avons pas pour que mon fils demande à le regarder et à le voir assis à l'air libre sur un bureau derrière la réception !! Cela mérite vraiment d’être examiné.
Cinzia.r
Le 17/02/2023 à 20:16
1 / 5
Hôtel à la limite de l'indécence ! Nourriture sale, vieille, froide et crue, chambres toujours sales.... Dès notre arrivée nous avons également trouvé des cheveux dans les draps.. Le troisième lit grinçait et placé devant un mur complètement fissuré.... Mouches mortes dans la pièce. La moquette du couloir qui mène aux chambres était toute tachée, sale de déchets et était nettoyée au balai, même pas un aspirateur pour nettoyer... Toujours des détritus dans le couloir, des bouteilles en plastique sur les tables, laissées là même pour un toute la journée, des canapés sales et tous déchirés. À l’extérieur de l’hôtel, des bouteilles en verre, des canettes et d’autres objets étaient éparpillés. Je ne pense pas que nous remettrons un jour les pieds dans cet hôtel.
Nicolò.e
Le 29/01/2023 à 19:09
5 / 5
Pour ce prix, pour les services qu'il propose (chambres, dîner, bar, location de skis et stockage), la façon dont il les propose, l'emplacement, j'y retournerais cent fois de plus. La Tour est aussi très particulière (je dirais très belle, mais c'est une question de goût...)
pasquale.a
Le 26/01/2023 à 20:30
1 / 5
Ma fille a séjourné dans la propriété il y a une semaine. Que puis-je dire... chambres sales, matériel de ski mal entretenu, nourriture médiocre et toujours froide. Personnel antipathique. La seule note positive.....beaucoup de neige et beaucoup de rires avec ses amis.
MUSELET.u
Le 20/01/2023 à 18:38
5 / 5
L' hôtel Torre est une tour de 11 étages, desservi par un couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres . 2 ascenseurs sont également disponibles Le personnel est disponible et assure un bon service pour que tout se passe bien . La chambre est propre , spacieuse et dispose de 2 coffres . Le lit est plus que correcte et la salle de bain est fonctionnelle pour des vacances. Il est possible d'y louer du matériels de ski et de les laisser dans un local approprié. Et très bien situé pour aĺler skier .
Leonardo.i
Le 20/01/2023 à 09:37
2 / 5
J'ai donné deux étoiles en raison de divers facteurs : 1) nourriture crue et presque impossible à manger sauf pour certains plats 2) chaque pièce présente des défauts : portes qui ne ferment pas ou fenêtres cassées ou télévision cassée. 3) la réception est très souvent vide sans personnel Facteurs positifs : 1) des pièces très caractéristiques et esthétiquement belles 2) Vue incroyable depuis les fenêtres de la chambre 3) bon nettoyage 4) les chambres triples/quadruples sont magnifiques
chiara.i
Le 12/01/2023 à 17:50
4 / 5
J'ai passé deux jours à dormir dans une chambre petite mais confortable et propre. Le seul défaut était la nourriture froide et médiocre au dîner. Personnel serviable et félicitations à Alessandro pour sa gentillesse. Rapport qualité/prix adéquat.
Antonio.o
Le 11/01/2023 à 07:44
1 / 5
Terrible, mauvaise hygiène, pas de wifi, nourriture de mauvaise qualité, personnel antipathique peut-être à cause de trop d'heures de travail, chambre très petite et vieille. Expérience unique et ultime de 7 jours le soir du Nouvel An 22/23.
Marco.a
Le 09/01/2023 à 19:55
1 / 5
Très mauvais
coja.s
Le 07/01/2023 à 20:20
3 / 5
Hôtel discret et vieillot mais avec un bon rapport qualité/prix. Convient aux familles et aux grandes entreprises. Emplacement parfait et idéal pour skier, l'hôtel est situé au pied des pistes. Les chambres sont petites et basiques, pas très propres. Personnel sympathique et serviable, surtout Alessandro à la réception. La restauration est définitivement un point négatif, qualité médiocre et nourriture un peu froide.
Paola.o
Le 07/01/2023 à 14:32
3 / 5
Bon rapport qualité/prix. Structure datée, dans une excellente position, au centre de Sestriere et à 100 mètres des remontées mécaniques. Chambre petite mais bien meublée, propre et chaleureuse. Personnel sympathique, bonne cuisine faite maison.
Edoardo.e
Le 05/01/2023 à 17:21
5 / 5
La cinquième étoile revient au barman Enzo, excellent service et qualité dans les cocktails
Simone.a
Le 05/01/2023 à 17:18
5 / 5
5 étoiles pour Enzo le barman de la tour rouge, cocktail exquis
Giuseppina.i
Le 03/01/2023 à 05:38
1 / 5
Chambre très petite avec une marche non signalée avec risque de chute, salle de bain encore plus petite sans bidet, télé inexistante, même pas un pain de savon. Nourriture abondante mais à l'ouverture du restaurant.
Diego.n
Le 28/12/2022 à 17:43
4 / 5
Les prestations et les chambres sont conformes au prix payé...
drone.9
Le 20/12/2022 à 16:50
1 / 5
j y suis aller en fev 2022 a fuir sale rien a manger population vulgaire
MariaChiara.o
Le 11/12/2022 à 08:20
1 / 5
Un gâchis. Ok, pour 35 euros la nuit, nous ne nous attendions certainement pas à un grand hôtel. Le problème est que cela concentre, entre autres cris et yokes, des groupes scolaires d'enfants anglais (en l'occurrence l'école Stephenson) qui crient et cassent les portes de 1 à 4 heures du matin, puis à 7 heures ils recommencent la tournée. Délirant. Nourriture de style libre-service qui n'a jamais été trouvée, même dans le pire complexe hôtelier de Sharm. Qualité épouvantable, conditions d'hygiène qui n'étaient pas acceptables même avant Covid. Chambres : Murs en plaques de plâtre, on entendait le craquement du sommier à l'étage. Et quand par malheur quelqu'un ouvrait la douche ou le robinet, c'était comme si des cascades vous tombaient sur la tête. Sèche-cheveux complètement fendu. Téléphone pour appeler la réception : sans prise. Ils n'ont jamais refait les chambres. Serviettes à l'arrivée avec des mouches mortes à l'intérieur. Espérons que nous n'avons pas attrapé de poux pendant que nous y sommes.
Andrea.e
Le 08/12/2022 à 22:20
1 / 5
Pauvre à bien des égards. Il est difficile de résumer tous les défauts en quelques mots.
Francesca.r
Le 03/04/2022 à 14:11
1 / 5
Le seul point fort de la structure est la proximité des pistes de ski, sinon je ne le recommanderais pas.
Valeria.e
Le 28/03/2022 à 18:29
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est certainement son point fort puisqu'il est très proche des pistes. Le personnel est très serviable et sympathique. Les défauts que j'ai trouvés concernent principalement le nettoyage négligent de la chambre et le mauvais buffet du petit-déjeuner. Cela dit, si ce ne sont pas des aspects essentiels, je recommande cet Hôtel.
manu.e
Le 16/03/2022 à 20:26
5 / 5
Je viens dans ces établissements depuis maintenant plus de 10 ans, le rapport qualité prix est imbattable ! De plus, cette année a été enrichie par un certain Luigi (le chef) qui a amené la qualité de la cuisine à un niveau plus que correct, par rapport aux années précédentes qui honnêtement n'étaient pas terribles ! Celui qui donne une étoile est un pauvre hypocrite qui vient ici et dépense moins que s'il était allé dans un appartement et s'attend à un service 4 étoiles, là où il n'est jamais allé ; s'il avait été dans un hôtel 4 étoiles, il n'aurait même pas ouvert le site Internet d'Aurum.
annalisa.a
Le 04/03/2022 à 16:43
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix. La courtoisie et la serviabilité du personnel compensent certaines lacunes du service (peu de personnel et structure pas vraiment de dernière génération). Informé!!!
Maria.a
Le 20/01/2022 à 12:46
5 / 5
Bonjour, Je m'appelle Maria Carmine Cau et j'ai séjourné au Duchi D'Aosta du 8/1/2022 au 14/1/2022. Pour moi, c'était la première fois que je séjournais à l'Aurum. Je dois dire que j'ai passé un très bon moment depuis la gentillesse et la disponibilité de l'accueil jusqu'à la disponibilité et le professionnalisme du maître Gianni et de tout son équipe. Nous avons trouvé la chambre confortable, bien rangée et propre. Un compliment au chef pour la cuisine, délicieuse et variée ! Une expérience que je recommande à tous ! Nous essaierons certainement également vos autres installations d’été !
Albe.a
Le 20/01/2022 à 12:28
5 / 5
Bonjour, Je m'appelle Alberto Margiani. Je suis un hôte de l'Aurum depuis plusieurs années, mais c'est la première fois que je viens à l'Aurum de Sestriere, à la tour rouge. La tour est très proche des pistes de ski. Je recommande à tous ceux qui veulent venir skier de rester ici ! Excellent rapport qualité/prix !! J'ai retrouvé la brigade sarde, tant le maître Gianni que ses collaborateurs Stefania, à qui j'applaudis pour leur professionnalisme. La cuisine est également très bonne, jamais répétitive !
Martina.a
Le 04/01/2022 à 13:57
5 / 5
Hôtel Torre super complet avec services, commodité de location de skis, local à skis, salle de sport, piscine et services de sauna et de bain turc ! Petit-déjeuner, déjeuner et dîner toujours avec des choix variés. Personnel toujours accueillant, gentil et serviable ! Vue depuis la chambre, le restaurant et le bar sur les pentes de la Voie Lactée. Très heureux d'avoir choisi Aurum Hotels pour mes vacances d'hiver !!!
Mario.o
Le 04/01/2022 à 12:13
5 / 5
L'Hôtel Aurum Torre Rossa est une structure en très bon état, située au milieu d'un paysage de montagnes. en termes de services, le meilleur hôtel ! Possibilité de louer des skis au sein de la structure à des prix vraiment avantageux par rapport à la concurrence, avec Carmine toujours en charge du service ski pour vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin et vous indiquer les directions si nécessaire. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner toujours avec des choix variés. restaurant et bar avec vue sur les pentes de la Voie Lactée. Personnel toujours accueillant, gentil et serviable ! Il y a aussi une salle de sport avec tout ce dont vous avez besoin pour réaliser des activités comme le Pilates, le corps total etc.... Il est également possible de suivre des cours particuliers. Chambre soignée et propre ! Comme déjà dit, en termes de services c'est la meilleure structure !
Sofya.a
Le 04/01/2022 à 09:04
5 / 5
Structure optimale grâce à sa position stratégique juste à côté des pistes. Hôtel bien géré, propre et en totale conformité avec la réglementation covid. Il propose des services tels que Service de ski, Centre de bien-être, Animation... Mais surtout une vue spectaculaire sur le paysage montagnard !
Aurora.a
Le 03/01/2022 à 21:24
1 / 5
Emplacement de l'hôtel parfait, mais malgré cette nourriture épouvantable, les femmes de ménage qui entrent dans la chambre alors que les clients sont au lit (malgré les fois répétées qu'on leur a demandé de ne pas nettoyer), la désinfection de la chambre selon la réglementation covid n'est pas effectuée depuis le sol n'était pas propre, la télécommande avait des taches brunes indéchiffrables, le porte-brosse à dents était recouvert de dentifrice des clients précédents et j'ai trouvé des cheveux dans le lit. L'hôtel est équipé de 2 ascenseurs, un qui ne fonctionne pas et l'autre pratiquement inutilisable étant donné que pour arriver au troisième étage il faut attendre au moins 20 minutes (il est préférable de monter au troisième étage à pied, à partir du troisième tu es condamné) . Pas d'accès pour les personnes handicapées (il n'y a même pas de parking pour personnes handicapées). Un de mes compagnons de voyage s'est trompé de chambre et a dû attendre jusqu'à 16h30 pour le changement (horaires d'ouverture de la réception l'après-midi ; pratiquement de 12h à 16h30 et de 22h à 8h, si vous avez besoin de quelque chose, vous êtes foutu car vous n'avez l'aide de personne). Pas de bidet, lorsque vous utilisez la salle de bain, vous devez vous doucher à chaque fois. Nous étions un groupe d'une dizaine de personnes et il manquait à certains des serviettes, à d'autres des porte-brosses à dents, à d'autres encore des oreillers. En 1 semaine, je n'ai pas réussi à savoir à quelles heures le bar était ouvert.
Antonella.e
Le 24/12/2021 à 15:52
3 / 5
Bon rapport qualité/prix, excellent emplacement face aux pistes de ski et au centre de Sestrières, belle piscine avec vue sur les montagnes, personnel sympathique et propreté raisonnable. Certains services peuvent être améliorés, mais compte tenu de ce que vous dépensez, vous ne pouvez pas en attendre davantage. Je vais certainement revenir certainement
Tiziana.c
Le 09/12/2021 à 15:52
4 / 5
Je viens de passer des vacances à l'hôtel Aurum Torre Rossa à Sestrières. Je peux confirmer que j'ai trouvé une structure en bon état, propre, rangée dans le respect de la réglementation covid. Avec des services essentiels, dont piscine, sauna, Sky room et surtout un emplacement magnifique, tout près des remontées mécaniques. L'ensemble du personnel est professionnel, toujours gentil et attentif aux besoins des clients. La salle de restaurant est élégante avec une magnifique vue panoramique sur les pistes et les montagnes enneigées. Les repas varient chaque jour, sont de bonne qualité, avec un buffet de légumes cuits et crus ainsi que trois entrées et deux seconds plats, plus des fruits pour le déjeuner et un dessert pour le dîner. Le gérant et le responsable d'étage gèrent cet hôtel au mieux de son potentiel. J'y retournerai avec plaisir et je le recommande à tout le monde. Merci Aurum pour les offres que vous proposez !
Rob.o
Le 10/11/2020 à 11:18
2 / 5
Besoin d'une mise à jour
Giuseppe.e
Le 18/08/2020 à 16:28
3 / 5
Sans éloge ni infamie, belle piscine, hygiène et propreté absolument à revoir, restaurant médiocre
Wojciech.u
Le 23/02/2020 à 20:19
1 / 5
Nourriture sale et médiocre, une tragédie. Le personnel est composé d'immigrants indiens qui consacrent beaucoup d'efforts au nettoyage et à la cuisine. Pas de couettes, une couverture pour deux personnes, lampe cassée, carrelage moches, murs rayés, mal peints, salle de bain sale. Rester dans un tel endroit rend vos vacances bien pires. Les employés ne frappent pas aux portes lorsqu'ils entrent dans une pièce pour nettoyer, il est donc risqué de s'habiller. Il n'y avait pas de rideaux dans la chambre, il fallait les demander. Du vieux pain sec au petit-déjeuner, des pâtes trop cuites avec une sauce tomate insipide au dîner. Je le déconseille fortement.
Lucia.a
Le 22/02/2020 à 19:23
1 / 5
Un gâchis
Eric.o
Le 16/02/2020 à 18:52
1 / 5
Si le domaine skiable est intéressant , il n'en n'est pas de même de l' hébergement qui est EFFROYABLE. Cet hôtel est un hall de gare ou tout le monde rentre et sort à n'importe quelle heure du jour et de la nuit en faisant un maximum de bruit; les chambres sont exiguës, sales et mal insonorisées. La nourriture et plus de basique sans choix et sans gout. La Direction n'accorde aucun intérêt à la clientèle présente et ne fait absolument rien pour résoudre les problèmes. Pour résumer : FUYER CET HOTEL si vous voulez passer un bon séjour
William.o
Le 15/02/2020 à 08:45
1 / 5
Si vous pouvez vous permettre de payer un autre hôtel, allez-y. Le service de chambre ne nettoie pas le sol et ne change pas non plus les draps. Concernant la salle de bain, l'eau ne s'évacue pas du sol de la douche (minuscule et plein de moisissures). La nourriture est soit mangeable, soit dégueulasse, alors mieux vaut manger des pizzas bonnes et pas chères (6-8€) au super Pinky Bar, ou Kovo Bar, qui se trouvent à proximité de l'hôtel. Oh, et la plupart des clients de l'hôtel sont des voyagistes, avec de nombreux enfants ou étudiants universitaires. La plupart d'entre eux sont sympas, mais il y aura toujours un petit nombre de personnes bruyantes et ennuyeuses. En conclusion : si vous souhaitez réserver un séjour au ski à Sestrières, allez n'importe où sauf ici, surtout si vous êtes une famille.
Michael.t
Le 12/02/2020 à 11:17
5 / 5
Structure centrale du pays. A deux pas des pistes, magnifique centre de bien-être avec piscines chauffées, sauna et bain turc.
Sara.u
Le 11/02/2020 à 08:51
4 / 5
Bon rapport qualité/prix si vous n'avez pas de grandes attentes. Petites chambres confortables mais avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est attentionné et gentil.
Veronica.a
Le 03/02/2020 à 10:06
2 / 5
Excellent emplacement, très pratique en raison de la proximité des installations, propreté médiocre, le personnel entre dans la chambre tous les jours sans même frapper et s'assure que les chambres sont vides (souvent ils réveillaient la fillette d'un an qui dormait) . Nourriture horrible, de très mauvaise qualité. Sestrières est une belle ville mais si j'y retourne, ce ne sera pas dans cet hôtel.
alessandro.a
Le 27/01/2020 à 10:26
2 / 5
L'emplacement est excellent, à proximité des pistes, mais la structure et le restaurant valent le prix, qui n'est pas grand-chose. En particulier, la restauration, de mon point de vue, est vraiment à revoir, elle ressemble plus à une cantine d'entreprise qu'à un restaurant. Cependant, si vous êtes satisfait et prêtez attention à la question, c'est acceptable. Chambre propre, accueil minable, zéro information.
Lisa.e
Le 24/01/2020 à 13:52
1 / 5
Vomir
FRANCESCA.a
Le 24/01/2020 à 13:50
1 / 5
Nourriture horrible emplacement pratique petit déjeuner très médiocre chambres agréables mais sales lits et couvertures inconfortables qui ne chauffent pas
Gabriele.r
Le 06/01/2020 à 08:02
2 / 5
La structure est ancienne et la salle du rez-de-chaussée, bien que neuve, est froide et bruyante mais elle est très grande. La réception est absolument à refaire car elle est sale, en désordre et tenue par un personnel incompétent. La cuisine laisse beaucoup à désirer. Le service de nettoyage des chambres est approximatif et irrégulier. Les lits sont très durs et sans couette ce qui serait mieux s'il y en avait une en montagne. Les draps sont usés jusqu'à la corde, le couvre-lit n'est pas très propre et des cheveux et des taches sont visibles. La note positive est certainement l'emplacement. Cela dit, pour une semaine de réveillon pour 4 personnes en pension complète, le prix est de 1900 €, ce qui n'est pas peu mais pas beaucoup comparé à d'autres hôtels du même quartier.
Chiara.o
Le 02/01/2020 à 12:15
1 / 5
Structure à fort potentiel mais complètement détruite par une direction qui ne sait pas comment rendre justice à cet hôtel. Des chambres pleines de poussière, de cheveux et de mouches mortes, de la nourriture qui n'est même pas dans les pires cantines, de la vaisselle et de la vaisselle sales, une réception fermée presque toute la journée et toute la nuit. Mieux vaut renoncer à ses vacances que de rester dans cet établissement !
Michele.o
Le 30/12/2019 à 06:55
1 / 5
Inconcevable! Désorganisation maximale ! Chambres sales ! Nourriture horrible!
Koally.7
Le 27/12/2019 à 10:12
2 / 5
Chambres décentes mais nourriture horrible. Note positive : le lieu magnifique.
Luca.e
Le 24/12/2019 à 13:18
1 / 5
Partons d'une hypothèse : ce que vous payez, vous obtenez. J'ai séjourné à l'hôtel Torre (rouge), au prix de 157 € pour 3 jours et 2 nuits, en pension complète, pour 3 personnes dans la période du 21/12 au 23/12, donc haute saison. À un tel prix, je n'avais pas beaucoup d'attentes, et c'était le cas. La nourriture est de qualité médiocre, rien de spécial, au niveau d'une cantine d'entreprise, pour le petit déjeuner si on ne se présente pas à l'ouverture on risque de manquer de croissants, et la courtoisie du personnel de salle n'est pas la meilleure. La propreté des chambres est suffisante, même si dans mon cas nous avons trouvé beaucoup de poussière sous les lits et le drain de la douche était bouché. Le pire, c'est le service. A la réception, même la demande la plus simple peut devenir un problème insurmontable et on entend les gens dire simplement je ne sais pas, ou je ne sais pas quoi dire. On ne m'a pas donné la clé pour rentrer et à 23 heures. 30 heures, j'ai été enfermé dehors alors qu'il neigeait. J'ai trouvé tout le personnel très mal préparé et très peu accueillant. C'est dommage car la propriété a un potentiel considérable. Cerise sur le gâteau, une terrible odeur d'égout à l'intérieur de la salle de bain de la chambre.
Leonardo.a
Le 23/12/2019 à 16:20
1 / 5
Après 10 ans de fréquentation de la tour blanche, nous avons progressivement constaté une baisse de la propreté et un service médiocre, des files d'attente interminables au restaurant, dans les ascenseurs et des chambres pas si propres qu'elles ne vident même pas les salles rouillées et poubelles cassées qui sont dans les salles de bain, cette année dernière, en plus de nettoyer ma chambre, nous avons trouvé la salle de bain et la douche inondées, nous attendons depuis un moment qu'un technicien ou qu'ils nous disent quoi faire depuis le la salle de bain ne peut pas être utilisée, de plus la dame à la réception est extrêmement grossière impolitesse infinie, en 20 minutes d'attente pour le check-in, il se sera disputé avec 3 clients différents, avant de se disputer avec ma femme
Marco.o
Le 19/12/2019 à 20:58
1 / 5
Mon Dieu, quelle saleté ! Jamais vu quelque chose comme ça ! Il s’agissait d’un pis-aller d’urgence et peu importe que le prix soit bas.
Paolo.h
Le 13/07/2019 à 06:55
1 / 5
Moins 2 étoiles
Alessandro.o
Le 19/05/2019 à 17:18
3 / 5
Comme hôtel c'est très sympa mais il faut m'expliquer si mon fils nage car il faut qu'il soit accompagné dans la piscine 😕 Ps. Mon fils a 12 ans
Constant.A
Le 11/04/2019 à 06:08
3 / 5
Le principe de crt hôtel est sympa, il n'y a q'un seul couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres (et 2 ascenseurs). Le personnel est disponible mais en terme d'accueil rien d'exceptionnel. Les chambres sont propres, pas de vrai lit double (2 lits simples collés), la salle de bain minuscule mais douche correcte. Les murs sontd en carton et la nuit il y a des bruits de chaudières ou autre... Le petit dej n'est pas ouf. Pas testé la piscine.
Vasile.
Le 21/03/2019 à 07:48
5 / 5
étant un vieux bâtiment, cet hôtel dispose de petites chambres, mais les chambres étaient belles et propres. Si vous cherchez un hôtel à Sestrières qui ne soit pas cher, avec de la nourriture, pendant les journées vous skierez et pendant les nuits nous dégusterons une bière dans les environs... et n'utiliserons l'hôtel que pour dormir, c'est un bon choix
Krzysztof.o
Le 17/03/2019 à 22:36
3 / 5
L'hôtel est vieux (avant la guerre) et montre son âge. Les chambres sont très petites, pas de lit supplémentaire disponible. Très petite salle de bain. Bien situé entre les remontées mécaniques avec un domaine skiable chauffé. Idéal pour le ski. Restaurant moyen. Le petit déjeuner était monotone mais il y avait toujours quelque chose à manger.
Cinzia.a
Le 10/03/2019 à 22:35
2 / 5
Personnel non présent.
Nicola.a
Le 10/03/2019 à 15:39
1 / 5
Nous sommes restés (malheureusement) une semaine dans cet établissement !!! Si on peut appeler ça une structure.. très mauvaise organisation notamment dans l'attribution des chambres, nous étions un groupe de 7 familles toutes réparties entre les deux tours malgré avoir fait une demande en septembre pour rester toutes proches les unes des autres ou au moins aux tables ensemble mais bien au contraire. ils donnent plus de chambres qu'ils n'en ont (indiqué par le personnel de la réception.). Structure et mobilier très vieux et sales, nourriture de très mauvaise qualité, personnel désagréable qui ne fait pas attention aux normes d'hygiène !! Je ne le recommande absolument à personne !!!!!!!!!!!!!!!
Diego.e
Le 04/03/2019 à 19:26
1 / 5
J'en mets un parce que 0 ne me laisse pas, structure minable, sale, complètement à rénover, nourriture médiocre, services inexistants et tout payant. J'arrête parce que je ne veux plus y consacrer de temps
Ignazio.d
Le 03/03/2019 à 18:24
3 / 5
Combien tu dépenses, tu manges !!!
Pamela.c
Le 03/03/2019 à 08:55
3 / 5
Emplacement parfait, nettoyage à améliorer et petit déjeuner médiocre. Personnel accueillant, serveurs fantastiques.
Claudio.a
Le 25/02/2019 à 12:34
1 / 5
Je ne sais pas, je ne suis jamais allé à cet endroit
Sergio.o
Le 14/02/2019 à 17:35
5 / 5
J'y retourne chaque année. Les merveilleuses pentes de la Voie Lactée, l'hôtel, le rapport qualité prix, sans égal.
Enrico.a
Le 08/02/2019 à 21:46
4 / 5
Mieux que prévu, belle chambre pour 6 (nous étions 4) récemment rénovée, cuisine buffet flatteuse, personnel copieux et sympathique. Proche des pistes et prix très abordables. Nous voulons revenir l'année prochaine.
Jonas.e
Le 24/01/2019 à 19:57
3 / 5
Bien
Bruno.r
Le 17/01/2019 à 19:47
3 / 5
3 étoiles car les douches dans la chambre sont très étroites, je n'ai pas pu y entrer. Tout le reste était ok
Anna.i
Le 06/01/2019 à 08:04
5 / 5
Agréable
giovanni.a
Le 28/12/2018 à 15:38
3 / 5
Points positifs : emplacement central et très proche des pistes. Prix bas en très haute saison. Bon buffet pour le dîner. Petite piscine décente, sauna, hammam et salle de sport. Aspects négatifs : chambre très petite et salle de bain minuscule sans bidet. Linge propre mais beaucoup de poussière. Mon mari est allergique et a immédiatement ressenti l'inconfort.
Sara.a
Le 27/12/2018 à 18:55
2 / 5
Dès le check-in... sans voix : nous étions un groupe de 30 gars et nous sommes restés dans le hall pendant 2 bonnes heures jusqu'à ce que nous décidions d'aller manger et d'y laisser nos valises. Même après le déjeuner, nous avons dû attendre une demi-heure avant de nous répartir dans les chambres. Arrivé, déception la plus totale d'un hôtel extérieurement beau comme l'Aurum : chambres nues et incolores. Quant à la nourriture, elle était cependant bonne, dommage que les entrées soient restées inchangées, contrairement au premier et au deuxième plats.
Lucia.i
Le 10/12/2018 à 15:49
2 / 5
Ancienne structure nécessitant de nombreuses améliorations, la structure ne peut pas être ouverte le jour même de l'arrivée des invités ! Malgré tout, les chambres étaient belles mais les trouver envahies par les mouches n'était pas agréable ! Point positif, le personnel était très gentil et serviable !
Letizia.e
Le 05/06/2018 à 12:16
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix jamais vu auparavant. Super endroit pour passer une semaine de ski
Yorkie.
Le 06/04/2018 à 06:59
4 / 5
Visité ici en mars 2018 dans le cadre d'un voyage de ski scolaire. L'hôtel est bien ; les chambres sont bien, le personnel était sympathique et la nourriture est fantastique. Nous avons pu garder nos skis à l'hôtel partenaire (tour rouge) plus proche des pistes. Les principaux inconvénients de l'hôtel étaient les ascenseurs (seulement 2 et très lents/petits) et le fait qu'il y ait beaucoup de monde et de bruit dans les parties communes.
Erminia.h
Le 05/04/2018 à 11:50
5 / 5
Très proche des pistes
Luigi.l
Le 24/03/2018 à 08:45
4 / 5
Montrer
Michael.e
Le 11/03/2018 à 05:48
3 / 5
Très bon emplacement. Chambres correctes mais murs très fins et pas beaucoup d'espace. Très chaotique avec un ascenseur le matin et un petit déjeuner inhabituellement simple. L'accueil est très sympathique.
gianmaria.a
Le 04/03/2018 à 22:30
2 / 5
Structure très ancienne, bon marché et un peu délabrée.
Bartek.a
Le 27/02/2018 à 06:19
2 / 5
Si ce n'était pas pour être proche de superbes pistes de ski, je lui donnerais 1 étoile. Je ne peux que recommander si vous souhaitez rester à proximité des pistes. A part ça, évitez, vous pouvez trouver un meilleur rapport qualité/prix. Étant une personne de grande taille, je peux gérer une petite pièce claustrophobe à condition qu'elle soit chaude et dispose d'un lit décent. Ceux de la tour rouge n’ont ni l’un ni l’autre. Le lit est court et très inconfortable. Les murs ne sont pas isolés, ce qui entraîne un flux d'air froid désagréable provenant des murs et des fenêtres. 3 couvertures ne font pas l'affaire. Les installations sont vétustes. On dirait qu'ils datent des années 70. Tout semble vieux et pas très propre. L'hôtel de la Tour Rouge réclame une mise à jour majeure, maintenant !! La nourriture : les dîners sont corrects mais il n'y a pas de dessert à prévoir. Le petit déjeuner est ennuyeux et absolument aucune variété. Le café est horrible. Désolé mais j'essaie d'être objectif.
Lucio.a
Le 08/02/2018 à 17:32
4 / 5
Une expérience à répéter, c'est sûr, rapport qualité/prix exceptionnel face à tous ces clients mécontents qui exigent des services hôteliers 5 étoiles, si quelqu'un réfléchissait un peu plus à l'éducation dans les espaces communs et au restaurant, en prenant exemple sur le personnel toujours poli et serviable, ce serait mieux. .les chambres sont toujours chaleureuses comme partout ailleurs et certainement pas sales et négligées comme quelqu'un l'a commenté..félicitations et salutations à tout le personnel d'Aurum des clients désormais consolidés
Diego.a
Le 26/01/2018 à 20:51
4 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Chambres petites mais confortables et calmes. Le spa est magnifique avec salle de sport, piscine, bain turc, sauna. Buffet petit-déjeuner varié en moyenne, buffet dîner également satisfaisant sans exceller. Restaurant avec une superbe fenêtre sur les montagnes. Equipé d'un local sécurisé pour le rangement des skis et chaussures. A deux pas des pistes.
Enrico.a
Le 22/12/2017 à 12:08
1 / 5
Hôtel horrible. Des chambres minuscules et exiguës avec des salles de bains microscopiques et des meubles à changer. Mais rien ne peut se comparer au service de restauration. Le petit-déjeuner le plus basique que j'ai jamais trouvé dans un hôtel, sans même du café (uniquement du café d'orge) et avec un choix ridicule. Le dîner n'est guère meilleur avec un service digne d'une cantine scolaire. S'il avait été situé dans un autre lieu touristique, il aurait fait faillite depuis longtemps. À éviter
Vasily.s
Le 09/12/2017 à 20:04
3 / 5
mauvais wifi, mauvais petit déjeuner
silvio.r
Le 08/08/2017 à 14:10
5 / 5
Fabuleux hôtel du groupe Aurum. Personnel sympathique et serviable Nourriture au-dessus de la norme de la chaîne Aurum Il dispose d'une piscine intérieure et d'une salle de sport accessibles gratuitement, ainsi que d'un sauna payant. Excellent rapport qualité/prix
Cristina.o
Le 21/04/2024 à 17:18
De la neige à gogo 🤩
Tom.
Le 08/04/2024 à 14:53
TERRIBLE 0/5 (il faudrait un paiement pour revenir) • Chambres exiguës et surpeuplées •Sale •Fenêtres fermées en chaîne • De la moisissure noire sur le plafond de la salle de bains. • Alimentation épouvantable (le corps s'est habitué à manger environ 500 kcal par jour) (il a fallu un certain temps pour récupérer) • Les lits se cassent facilement parfois au moindre contact. • L'eau avait bon goût, même si elle ne provenait probablement pas d'un bon endroit. •Le bâtiment est moche presque au point que c'est drôle • Les ascenseurs ont des boutons et des écrans cassés et sont jonchés de saletés. • Rempli d'écoles en voyage, alors soyez prudent • Les cartes de chambre cessent souvent de fonctionner. • L'emplacement est bon mais uniquement parce qu'il est entouré d'hôtels qui sont vraiment sympas • J'ai fait un voyage scolaire ici, j'estime que 80 % des 75 élèves présents sont tombés malades, soit à cause d'un virus, soit physiquement, y compris moi-même, qui a contracté le virus aéroporté mais n'a pas vomi. • Les enseignants ont admis leur erreur et beaucoup attendent des excuses de l'école. •service inexistant • il a une étoile car il ne me permet pas de lui donner une étoile inférieure, mais vous devrez me payer pour y retourner
Josiah.h
Le 29/03/2024 à 08:03
Cet hôtel est horrible, évitez-le si vous le pouvez. Les pièces sont très sales et cassées, et la tour n'est qu'un moule en béton. La nourriture est la même tous les jours et ils réchauffent les restes pendant une semaine, 1 ascenseur est en panne, l'autre est très sommaire, les portes de l'ascenseur se coincent régulièrement, vous laissant coincé à l'intérieur (par expérience) et mes skis ont été VOLÉS au local à skis. Cet endroit est une honte avec les réceptionnistes qui lancent des regards sales et surveillent les gens au hasard. Les femmes de ménage ne se soucient pas de vos affaires et jetteront des affaires sur le sol pendant le « nettoyage » (seulement en faisant le lit). De plus, certaines des critiques 5 étoiles sont fausses, après avoir regardé le profil et examiné uniquement d'autres hôtels Aurum. Les réponses aux critiques refusent également et mentent sur tout. S'il vous plaît, évitez cet hôtel à tout prix, allez ailleurs !
Lochlann.B
Le 29/03/2024 à 02:57
J'écris ceci au retour d'un voyage scolaire là-bas. La chambre dans laquelle mon ami et moi avons séjourné, une lumière n'était pas correctement fixée au mur, la salle de bain n'était certainement pas nettoyée et il n'y avait aucun moyen de rafraîchir votre chambre autre que d'ouvrir une fenêtre et d'espérer qu'il y avait une brise. La nourriture au petit-déjeuner était à peine substantielle pour une matinée de ski, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes tous les jours. On nous a reproché des choses qui n'étaient pas de notre faute et quand nous avons essayé d'expliquer que nous ne l'avions pas fait, nous n'ont pas été écoutés. Le seul point positif de cet hôtel était qu'il était proche de l'endroit où nous skiions et qu'il y avait un endroit pratique pour déposer les skis. L'endroit a besoin d'un peu d'entretien et d'un changement de nourriture. Si vous vous souciez des vues, certaines chambres offrent de superbes vues.
Blas.n
Le 16/03/2024 à 01:20
Allons aurum !
andrea.o
Le 11/03/2024 à 11:21
mauvaise structure pour le moins en tout, essayez-la pour le croire
Samantha.a
Le 08/03/2024 à 14:12
Bon emplacement et c'est à peu près aussi bien que cet hôtel. Mon fils a dit que c'était très démodé et que la nourriture était horrible, alors ils sont allés ailleurs. Je pense que c'est mieux que cet endroit soit fermé, qu'il ait été bien relooké et qu'il soit dans l'air du temps !
Stefano.i
Le 07/03/2024 à 12:46
Si l’alternative est de dormir dans la voiture, ne la jetez pas !
An.i
Le 06/03/2024 à 08:36
Des vacances extra économiques. Les chambres (sous les lits et dans la salle de bain) sont sales. Plusieurs fois, j'ai pris des assiettes dans un restaurant avec des restes de nourriture d'une utilisation précédente. L'ensemble de l'établissement est vieux et je l'ai compris en y arrivant : il n'y a rien à redire à ce sujet. Mais même les objets anciens doivent rester propres. Pendant tous les cinq jours, les culottes sales de quelqu'un traînaient dans la descente entre les chambres !!! Dans notre chambre, sous le lit, il y a des chaussettes des précédents clients. Très bruyant (l'hôtel est spécialisé dans les groupes d'adolescents), tous les matins à 6h du matin et vers 1h du matin j'étais surpris par leurs cris. Les montagnes autour sont magnifiques, mais l'hôtel a gâché l'expérience des vacances.
Pietro.r
Le 03/03/2024 à 17:36
Je suis arrivé à l'hôtel de la tour rouge, avec un groupe d'amis. Nous n'avons même pas eu le temps d'entrer, nous avons été immédiatement déçus : nous n'avons trouvé personne dans le hall, après 15 minutes d'errance un employé qui ne parlait ni italien ni anglais m'a fait comprendre que je devais y aller la tour blanche. Entre-temps, pendant que nous déambulions dans l'hôtel, nous avons pu récupérer nos bagages laissés sans surveillance. Entre diverses complications, nous parvenons à nous enregistrer... chambres très petites, seulement deux serviettes par personne, une pour le corps et un bidet (dommage que ce dernier ne soit pas dans la salle de bain), pas de télévision dans la chambre. J'essaie de me consoler en allant dans le lobby demander où se trouvent la piscine et le sauna tant annoncés sur le site... ils ne fonctionnent pas. Il m'a suffi de passer 4 heures dans la structure pour me sentir aussi mal que partout ailleurs dans ma vie...
serx.l
Le 29/02/2024 à 15:32
chambres horribles, à commencer par la propreté inexistante, les lits pleins de poussière, les armoires minuscules, la télé qui ne fonctionne pas, l'odeur de merde constante. Nourriture horrible. La pire nourriture que j'ai jamais mangée. un monsieur à la réception qui a refusé de me donner le clé de la chambre dans laquelle j'avais précédemment enregistré, les services décrits comme la piscine sont inactifs indéfiniment, dans l'ensemble la structure est vétuste, notamment dans le local à skis, discontigliattismo
oscar.u
Le 28/02/2024 à 12:40
Les repas sont horrible ils nous servent des pâtes tous les jours les chambres sont trop petit avec une salle de bain à revoir
Tommi.a
Le 26/02/2024 à 10:58
Chambres vétustes, restaurant vétuste, manque de service, par exemple, on ne peut pas acheter de bière pour le dîner sans trop de problèmes. Un ascenseur fonctionne, l'autre, par exemple, ne s'ouvre pas au 9ème étage. Choisissez un autre hôtel si l'hôtel est proche des pistes et des remontées mécaniques.
Claudia.r
Le 25/02/2024 à 19:22
L'endroit est dans un endroit magnifique mais la nourriture n'est pas vraiment bonne.
Max.r
Le 24/02/2024 à 22:46
Étaient-ce des colonies pour les enfants du XXe siècle ?
Ann.i
Le 24/02/2024 à 07:23
1 ascenseur sur 2 fonctionne comme ça ! La nourriture sous toutes les critiques !
Cornelis.�
Le 20/02/2024 à 18:13
DÉGOÛTANT!!!
Dottor.o
Le 07/02/2024 à 21:06
Une expérience tout simplement effrayante.
Bernard.e
Le 03/02/2024 à 07:48
Vieux et sale. Endroit à éviter
Francesca.o
Le 28/01/2024 à 11:29
Hôtel usé, ascenseur qui bloque constamment, petit déjeuner médiocre et chambres en ruine et sales. Le seul point positif est la situation centrale à proximité des pistes de ski
Paolo.a
Le 21/01/2024 à 14:22
Hôtel sale, les ascenseurs ne fonctionnent pas
Andrea.o
Le 19/01/2024 à 18:43
Un ascenseur est en panne depuis des jours et maintenant l'autre est également en panne. Nous sommes sans ascenseur avec 11 étages L'hôtel s'est bien dégradé au fil des années
Antonio.u
Le 19/01/2024 à 06:05
Beau, élégant, propre et avec une excellente cuisine
Sara.o
Le 18/01/2024 à 09:25
Salve d'applaudissements au chef Eresh de la tour rouge, qui fait des miracles avec ce dont il dispose. Travaillez avec passion.
Adele.a
Le 16/01/2024 à 07:31
Excellent emplacement, le personnel est exceptionnel surtout le barman Enzo.
Lorenzo.a
Le 15/01/2024 à 21:12
Une catastrophe! Froid dans les chambres et les espaces publics. Accueil, services et ménage moins que zéro ! Sale partout, j'ai dû élever la voix et au bout de 3 jours j'ai fait nettoyer la chambre, ce qui a été mal fait (ils ont laissé des serviettes sales dans la douche sans les laver). Le seul point positif est la proximité des pistes. Pour le reste, entre direction, direction (le directeur du niveau le plus bas, son adjoint grossier et inactif) personnel inexistant. Ils ont seulement trouvé des excuses pour les inefficacités. Cuisine à la limite de la décence, skiroom obscène. Sur le site ils font la promotion de piscine, sauna et bain turc, dommage que tout soit fermé. Je ne recommande absolument pas cet endroit.
Massimo.a
Le 15/01/2024 à 19:31
Bonsoir, je laisse vraiment une note de 5 étoiles car ça vaut le coup. La vue à couper le souffle, le service de restauration excellent avec une carte variée et les petits déjeuners sont un véritable boost pour un bon réveil. Le personnel de la salle à manger et de la cuisine est très gentil et professionnel, toujours disponible pour toute demande. Hôtel recommandé pour les familles et les jeunes qui souhaitent passer des vacances à la neige
Roalba.a
Le 15/01/2024 à 12:25
Beau séjour de quelques jours, merci spécial à Enzo pour sa gentillesse et sa disponibilité, vos cocktails sont la bombe
Rosaria.o
Le 14/01/2024 à 20:42
J'ai séjourné dans l'établissement avec ma famille pendant une merveilleuse semaine de détente, notamment grâce au personnel toujours disponible pour répondre à toute demande, grâce à la jeune fille de la réception Alessia qui était toujours prête à résoudre tout problème dans les meilleurs délais, au Le monsieur au bar était gentil et compétent, le personnel de chambre et la cuisine très professionnelle. Grand buffet avec un large choix d'entrées, de plats principaux et d'accompagnements. Excellent rapport qualité/prix.
Dante.a
Le 14/01/2024 à 20:30
J'ai séjourné dans la propriété avec ma famille, elle était bien entretenue, un excellent rapport qualité/prix, le réceptionniste sympathique était toujours prêt à résoudre tout problème avec gentillesse et éducation, le barman était également gentil et compétent, enfin et surtout l'excellente cuisine et les gars de la salle à manger étaient très gentils, même les gars de la chambre Kind et toujours prêts à résoudre tout problème dans les chambres. Je le recommande vivement
Arianna.e
Le 11/01/2024 à 21:46
Excellent rapport qualité prix, personnel sympathique et poli. Emplacement stratégique pour les pistes de ski et bonne propreté. On reviendra certainement!
elena.e
Le 11/01/2024 à 21:22
Mon séjour à l'Hôtel Torre m'a surpris et m'a permis de passer quelques jours loin de l'agitation de la ville. Un point fort est la position qui permet une vue spectaculaire sur les montagnes et les pistes de ski et permet en même temps d'accéder au centre ville sans utiliser la voiture. J'ai trouvé le personnel du service Sky très efficace, comme celui de tout l'hôtel.
Virginia.i
Le 11/01/2024 à 17:17
La structure est dans une position très stratégique, c'est la destination idéale surtout pour ceux qui veulent skier, en effet elle est située très proche des pistes de ski. Quant aux chambres, la nourriture et le personnel étaient excellents. Note de mérite pour le rapport qualité prix qui est parfait.
Anna.a
Le 11/01/2024 à 16:10
J'ai eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Torre et ce fut une expérience inoubliable. Les logements bien entretenus, le service très efficace et la vue imprenable au réveil ont rendu ce séjour vraiment mémorable. Conseiller!
Linda.u
Le 11/01/2024 à 14:29
excellent rapport qualité/prix. excellente solution pour une semaine de ski en couple ou en famille à un prix avantageux, très proche des pistes de ski avec service sky room, à proximité du splendide centre de Sestrières, buffet riche et plats variés, excellente animation pour adultes et enfants . je vous conseille
Vittoria.i
Le 11/01/2024 à 13:45
Très bel hôtel, excellent accueil également à la réception, disponible pour tout. Les chambres sont spacieuses, très grandes et le rapport qualité prix est excellent. Le point fort de l'hôtel est son emplacement, à proximité des supermarchés ou des bars, de la vue magnifique et à 200 mètres des pistes. Parking spacieux et gratuit où vous laisserez votre voiture à votre arrivée et la récupérerez à votre départ. Il y a aussi des animations et grâce à ces dernières les soirées sont interactives et ludiques. La nourriture est comestible et le personnel est très courtois. Super endroit, je reviendrai certainement !!
Chiara.a
Le 11/01/2024 à 13:29
J'ai séjourné dans les deux hôtels de la chaîne Aurum à Sestrières et la tour est plus petite que le duchi d'Aoste. Cet hôtel est très particulier car il est rond et constitué d'une rampe interne. Chambres doubles et spacieuses, restaurant avec une vue vraiment enchanteresse sur les pistes. Au sous-sol il y a un accès direct aux pistes et au centre de bien-être avec sauna, bain turc, hydromassage et une belle piscine chauffée. Personnel courtois. Pour vous divertir, vous devez vous déplacer aux duches d'Aoste (actifs et engageants). Nourriture moyenne.
Angela.o
Le 11/01/2024 à 12:23
Séjour de conte de fées. Depuis le magnifique paysage que l'on peut admirer depuis les fenêtres jusqu'aux petits déjeuners avec croissants frais et beignets au chocolat. De plus, les gars du service de ski sont toujours très gentils et accessibles, tout comme la fille qui s'occupe du fitness dans la salle de sport. Tout le personnel est toujours disponible. J'y retournerais les yeux fermés
Manuel.i
Le 11/01/2024 à 12:23
Bel endroit, avec un service confortable avec un personnel très gentil, une vue exceptionnelle, tout est bien organisé pour des vacances fantastiques
Ilaria.r
Le 11/01/2024 à 12:19
Séjour inoubliable ! Parfait si vous recherchez un lieu magique, immergé dans la beauté de la nature hivernale. L'emplacement de l'hôtel est idéal, situé directement sur les pistes de ski. Ma chambre offrait une vue spectaculaire sur les montagnes enneigées. Bref, une vue enchanteresse, un personnel sympathique et une structure accueillante. une expérience vraiment satisfaisante!
matteo.i
Le 11/01/2024 à 12:18
J'ai récemment terminé mes vacances dans ce fantastique hôtel et je suis assez satisfait des services obtenus, même s'il s'agit d'un 3 étoiles ; personnel courtois, propreté irréprochable et emplacement très favorable pour les sports de neige. La nourriture est également assez bonne. À la prochaine!
Stefano.a
Le 11/01/2024 à 12:16
Structure très accueillante et confortable, surtout pour la température chaude qui était présente à la réception et dans la chambre, qui faisait oublier le froid de la neige. Juste en dessous de l'hôtel se trouve le service de ski, où vous pouvez louer des skis, des chaussures, des casques, des snowboards et d'autres objets utiles pour skier à des prix raisonnables. Le personnel du service de ski est également très sympathique et compétent, prêt à satisfaire toutes les demandes. La nourriture est bonne et j'aimerais y retourner, compte tenu également du rapport qualité/prix.
Paki.
Le 11/01/2024 à 11:58
Je suis déjà allé dans cet hôtel avec ma moitié et je dois dire que ce furent des vacances inoubliables. Structure adaptée aux couples pour sa tranquillité et son harmonie avec le paysage, en effet la structure a une vue magnifique et est située au centre de la ville. Nourriture bonne et parfois même caractéristique. Le personnel est vraiment sympathique et toujours présent à chaque demande, même pour louer du matériel de ski. On reviendra certainement.
Desirèe.e
Le 11/01/2024 à 10:39
excellent rapport qualité prix, l'emplacement est vraiment l'un des meilleurs de la région. J'y suis allé avec ma famille et nous avons été très satisfaits, le personnel était très gentil et toujours serviable.
Marie.
Le 08/01/2024 à 19:11
Désastreux, impur, froid et désorganisé. Chambres disponibles uniquement à partir de 18h, file d'attente 15 minutes pour manger puis buffet vide ou repas froid. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas non plus pour les chambres du 7ème étage.
Sidney.o
Le 08/01/2024 à 12:07
J'y suis allé pour un voyage de ski scolaire, la nourriture était si horrible que j'ai visiblement perdu du poids après 6 jours de repas là-bas, la nourriture était le même repas (sauce tomate aqueuse avec des pâtes à peine cuites) pour le déjeuner et le dîner tous les jours. Quand nous sommes arrivés, aucune de nos chambres n'était propre et entretenue, l'un des lits sentait le vomi, notre salle de bain était en train de s'effondrer, la douche était bloquée, soit beaucoup trop chaude pour être utilisée, soit froide. les deux pièces du haut sont complètement abandonnées et complètement détruites. tout le personnel avait l'air de détester ça là-bas, était très inutile et ne parlait absolument pas anglais (ce qui est assez juste mais on s'attend à ce qu'il y ait au moins un anglophone). il n'y avait personne à la réception pendant la majeure partie de mon séjour, et quand elle était là, elle était inutile et ne semblait visiblement pas intéressée à m'aider lorsque ma carte-clé de ma chambre ne fonctionnait plus. l'une des prises de courant de ma chambre devenait incroyablement chaude lorsqu'elle était utilisée pendant une courte période. il n'y avait pratiquement pas de literie sur nos lits, à l'exception d'un drap fin en papier comme couette et d'oreillers déchirés en lambeaux.
Paola.e
Le 07/01/2024 à 11:47
Un hôtel avec un gros potentiel (surtout pour l'emplacement) mais manquant d'entretien, de services et de nettoyage. Cependant, la nourriture était correcte !
jake.
Le 06/01/2024 à 17:38
n'était pas bon
Simone.a
Le 02/01/2024 à 19:55
Lisez les détails car ils sont très précis. Sinon, évitez. Si vous habitez dans une ville de la région du Latium, restez chez vous. Parce que cela n'en vaut pas la peine.
alessandro.i
Le 31/12/2023 à 13:06
EMBARRASSANT Chambres sales et même pas refaites ! La structure est restée ancienne et jamais réparée avec des fenêtres endommagées et de la vieille saleté derrière les meubles ! Sans parler de la cantine, une catastrophe plutôt qu'un restaurant buffet ! Je regrette d'avoir choisi cette structure, attirée par le prix réduit, mais vraiment d'un standing très bas... à fermer et assainir pour le bien des gens ! De plus, lors du déjeuner du 31/12/2023 nous nous sommes échappés de la cantine en raison d'un probable incendie et les portes de secours ont été bloquées de l'extérieur par des herbes hautes... extrêmement dangereux pour la sécurité des convives ! Expérience unique qui n'a jamais eu lieu en plus de 30 ans de vacances entre l'Italie et l'étranger !
Vadym.
Le 28/12/2023 à 10:40
Personnel sympathique, surtout le monsieur très sympathique à la réception. Pour le prix, nous avons passé un bon moment. Le seul problème, c'était les serrures magnétiques, elles ne fonctionnaient pas bien. En tout cas, excellent rapport qualité/prix. Nous penserons à revenir pour une prochaine semaine de ski. Beau domaine skiable à quelques pas de l'hôtel
OKSANA.o
Le 28/12/2023 à 10:10
Nous avons payé très peu pour la semaine de Noël. Au contraire, le service et la structure étaient très bons pour le prix. Personnel très gentil. A deux pas des pistes.
Renata.i
Le 27/12/2023 à 21:18
Chambre microscopique, sans bidet, sans télévision, peu de serviettes, nourriture peu variée, lampes qui ne fonctionnent pas. Serveurs étrangers et personnel de cuisine très serviables et gentils. Local à skis ancien et délabré.
Daniele.a
Le 27/12/2023 à 20:26
Si vous devez venir à cet endroit, prenez simplement votre petit-déjeuner et mangez les choses les plus normales et ne venez pas plus de quelques jours. Je ne sais même pas comment évaluer la nourriture, ça m'a assommé ainsi que toute ma famille, je vous épargne les détails. Lits très inconfortables et je suis quelqu'un qui dort aussi par terre sans problème. Je ne sais pas comment cet endroit obtient 3 étoiles. Je vais m'arrêter ici parce que c'est mieux.
Daniele.o
Le 21/12/2023 à 12:35
Attention quand vous réservez, ils ne disent pas qu'il n'y a pas de piscine ni de spa... J'ai fait une réservation au bout de quelques jours j'ai appelé pour le lit bébé et après avoir lu les avis ils m'ont dit que la piscine n'avait pas je travaille depuis quelques jours et le spa... par contre ça ne marche plus depuis longtemps... pour faire court et 10 jours plus tard j'appelle pour me faire rembourser mon argent..... mais à ce jour toujours aucune excuse après excuse..... gestion terrible des clients encore moins dans les hôtels en or...
Paolo.b
Le 10/12/2023 à 08:17
Le pire hôtel que je ne pense pas avoir jamais vu. Seule la position est enregistrée. Créé en 2006 pour les JO, il n'a pas été réparé depuis près de 20 ans, travaux en cours dans le séjour, le sol du couloir avec tous les carrelages restant à poser. Les chambres sont très petites, sales ou cassées (les toilettes cassées) avec des oreillers inappropriés qui tuent le sommeil. Les ascenseurs n'ont jamais fonctionné (j'étais au 8ème étage), le hall est une misère qui donne l'impression de remonter 70 ans en arrière. Dans tout cela, l'hôtel devrait être 4 étoiles, je ne sais pas quand ils ont vérifié pour la dernière fois, peut-être en 2006. Je suis désolé pour le personnel car au final ils ont été très gentils. Je porterais aussi plainte parce que c'était une expérience embarrassante, mais je l'ignorerai, elle se fermera toute seule.
Chiara.e
Le 09/12/2023 à 19:33
J'ai passé 2 nuits dans la tour rouge. Pièce envahie par des mouches qui sortent de tout, qui sait ce qu'il y a sur les murs et dans la ventilation. Des oreillers pour ainsi dire pleins de fourrure et de cheveux. Télévision présente mais peut-être que si vous branchez l'antenne ou le décodeur vous verrez quelque chose. Téléphone de la chambre débranché, dans le tiroir ne fonctionne pas, la réception ne répond pas au téléphone donc il faut descendre ou s'il n'y a personne il faut sortir et se rendre à la tour blanche. De l'eau chaude pour ainsi dire, de la pression avec un compte-gouttes, il n'y en avait pas du tout à notre arrivée. Les ascenseurs 1 n'ont jamais fonctionné, 1 fois sur 5 3 j'étais coincé. Petit déjeuner strict minimum, grille-pain mieux vaut fermer les yeux. Sauna et piscine fermés pour on ne sait quelle raison. Je n'ai écrit que le strict minimum !
Louie.
Le 09/04/2023 à 22:05
Je reviens tout juste d'un voyage de ski là-bas et c'était horrible. Non seulement le même repas était servi chaque jour pour le petit-déjeuner et le dîner, mais le petit-déjeuner était rassis et les pâtes étaient aqueuses et avaient le goût de caca aqueux. Les radiateurs de la chambre n’ont pas fonctionné pendant toute la semaine et les personnes présentes dans ma chambre, ainsi que bien d’autres, ont dormi avec des vêtements thermiques et des chapeaux en laine. La seule bonne chose à propos de cet endroit était le fait qu'il était proche de la ville et des pistes. Le Wi-Fi était également très mauvais et la moitié du temps, la réception n'avait aucun personnel. Non seulement les femmes de ménage ne nettoyaient pas, mais elles laissaient la chambre plus en désordre qu'avant et faisaient simplement les lits avec les mêmes draps, puis partaient. L'hôtel semblait très en sous-effectif et je n'ai jamais vu que le même personnel de 5 personnes travaillant là-bas et dans l'hôtel partenaire en bas de la rue. En résumé, je préférerais me couper la connerie gauche puis rester à nouveau dans cet hôtel. Apprenez à gérer un hôtel, foutus marchands de pâtes.
Floriana.i
Le 07/04/2023 à 05:37
J'étais à Aurum du 9 au 13 mars avec mes enfants, des vacances fantastiques, car l'emplacement de l'hôtel est très proche des remontées mécaniques, nous étions un groupe de parents avec enfants, compagnie exceptionnelle. Si je pouvais donner 10 étoiles à Gianni, le directeur du restaurant, je le ferais, attentif aux besoins et aux demandes des clients, toujours gentil et professionnel. Je vais certainement revenir
Robert.o
Le 20/03/2023 à 10:04
Imaginez un « hôtel » 1 étoile en Union soviétique. Cette note est un compliment pour cet endroit.
Eleonora.a
Le 16/03/2023 à 22:19
L’attention portée aux moindres détails est ce qui me fera toujours vous choisir ! Un grand merci à chacun d'entre vous !
Mattia.u
Le 16/03/2023 à 21:29
J'ai passé 7 jours de vacances dans cette propriété avec ma famille... nous aurions aimé que cela dure beaucoup plus longtemps ! L'emplacement est certainement très stratégique car il est directement relié aux pistes de ski, c'est donc la solution parfaite pour ceux qui aiment le ski mais profitent en même temps d'une détente bien méritée. En effet, les chambres sont très accueillantes, tout comme la salle de restaurant. Le personnel a toujours été très sympathique. Un grand bravo à tous ceux qui ont contribué à rendre nos vacances mémorables ! Nous reviendrons certainement.
Roberta.e
Le 16/03/2023 à 19:34
Hôtel moyen avec un bon rapport qualité/prix. Nous étions un groupe d'amis mais aussi adapté aux familles et surtout très agréable pour les enfants vu les sommets complètement enneigés. Le seul défaut c'est qu'on ne savait pas skier, mais pour ceux qui aiment ce sport je dirais c'est au bon endroit, les pistes sont très proches de l'hôtel.. Personnel sympathique et serviable. Les réceptionnistes sont vraiment polis et d'une courtoisie unique. L'équipe d'animation était super et souriante et nous a envoyé des sourires dès le réveil jusqu'à la fin de nos journées. Ce n'est certainement pas une note négative mais la restauration est à améliorer, la nourriture était un peu froide. Pour le reste nous sommes repartis le cœur content et avec l'envie de revenir l'hiver prochain. Oh, et certainement sans manquer l'occasion de skier !
Valeria.�
Le 16/03/2023 à 19:11
Je recommande cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer de belles vacances à Sestrières, à proximité des pistes et dans un excellent emplacement.
Alice.o
Le 16/03/2023 à 15:46
L'un de ses nombreux points forts est certainement la position stratégique de la structure. Personnel très accueillant, sympathique et surtout serviable. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner très variés et nourriture excellente. Très heureux d'avoir passé mes vacances dans cet hôtel, je le recommande vivement.
Sofia.u
Le 16/03/2023 à 12:16
Endroit magnifique et très bien équipé pour ceux qui aiment skier et profiter de tout le confort. Structure accueillante et élégante adaptée aux familles, aux jeunes, etc. J'étais ici avec ma famille et quand nous sommes partis, nous avions déjà prévu de revenir très bientôt. Super recommandé
Ginevra.a
Le 16/03/2023 à 11:36
Hôtel emblématique de Sestriere, emplacement directement sur les pistes, super pratique pour les skieurs, salle de sport bien équipée avec vue sur les pistes, chambres très caractéristiques et une salle très intime et calme.. une merveilleuse semaine de ski.. le rapport qualité-prix ? SUPER
Lucrezia.l
Le 16/03/2023 à 11:26
Hôtel bénéficiant d'un emplacement central, parfait pour passer un séjour immergé dans un paysage de montagne spectaculaire. Nourriture de qualité, chambres et services en tout genre. Personnel professionnel, toujours disponible et efficace, divertissement incroyable et engageant.
maria.r
Le 16/03/2023 à 11:11
Excellent rapport qualité/prix. Hôtel recommandé à tous les amateurs de ski pour la commodité des pistes à proximité. Un lieu couronné de gentillesse et de courtoisie de la part des opérateurs de tous les secteurs. Excellent nettoyage des chambres. Vintage mais pas vieux.
Andrea.o
Le 16/03/2023 à 11:07
Très satisfait de mes vacances ! J'avais besoin de me déconnecter et j'ai essayé cet hôtel, où le personnel m'a « choyé » moi et ma famille, garantissant un excellent séjour. L'emplacement est magnifique, entouré de neige et parfait pour ceux qui aiment le ski (les pistes sont à quelques pas), sans oublier le panorama magique. La chambre était accueillante et toujours propre. Des éloges particuliers vont au personnel du restaurant, toujours disponible et efficace. Je reviendrai certainement!
Antonio.e
Le 16/03/2023 à 11:02
Excellent hôtel grâce au personnel très gentil, excellent emplacement, paysages à couper le souffle, nous avons également passé un très bon moment au restaurant. On reviendra certainement!
Benedetta.l
Le 16/03/2023 à 10:47
Excellente opportunité de passer une semaine dans les montagnes enneigées. Personnel de salle à manger très sympathique, gars immédiatement prêts à répondre aux besoins du client. Excellent rapport qualité/prix, j'y retournerai certainement.
Simone.o
Le 15/03/2023 à 13:16
Des vacances à oublier avec un épilogue mortel... Chambres sales, draps jamais changés pendant toute une semaine de séjour, salle de bien-être et piscine FERMÉEs, mais visiblement pas annoncées ni sur le site ni à notre arrivée, nourriture médiocre, service épouvantable, un serveur s'est permis de nous le signaler compte tenu du coût de la structure, nous pourrions également nous contenter, ... le lit double était une union de 2 lits simples, des oreillers d'environ 1 cm de haut, des draps courts et deux couvertures simples positionnées horizontalement : dormir était un drame Le SKI Room ne dispose pas du dépôt classique pour placer les chaussures sur des supports chauffants, à la chaleur, Mais venons-en à la cerise sur le gâteau : le jour du départ à 8h30 mes skis, correctement rangés dans le logement et verrouillés avec un cadenas, avaient disparu, ... pas les bâtons, remarquez... visiblement ils le sont ce n'est pas impopulaire... Je tire un voile de compassion sur la gestion de l'incident par le Directeur de l'Hôtel... J'espère que le code civil pourra m'aider
Elisa.
Le 14/03/2023 à 18:10
Je n'aurais jamais pensé qu'en un seul séjour je pourrais accumuler autant d'expériences négatives que dans cet hôtel. Nuits blanches : oreillers inadéquats, couvertures simples utilisées dans les lits doubles, draps jamais changés en une semaine, salles de bains à la limite de l'indécence. Nourriture épouvantable : qualité épouvantable, mise en œuvre épouvantable et service médiocre. Mais là encore, lorsqu'un serveur de salle à manger juge approprié de répondre à votre les gnocchis n'étaient pas les meilleurs par vous avez payé un peu, soyez-en content... et bien, de l'autre côté de la salle à manger, je ne peux qu'ajouter ... tu n'iras pas loin. Comment ne pas mentionner le hall vide et sale, le bar tenu à temps libre et avec des propositions limitées, la salle de bien-être sponsorisée sur le site de l'hôtel mais avec une surprise fermée. Et enfin... une paire de skis neuves d'une valeur de 1 200 a disparu dans les airs bien qu'elle ait été verrouillée avec chaîne et cadenas dans le local à skis mis à disposition de l'hôtel. Local à skis sans caméra et de toute façon fermé de fin d'après-midi au lendemain matin. Confiants, après avoir porté plainte auprès des Autorités, nous nous sommes tournés vers le Directeur de l'Hôtel qui, bien qu'ayant pris l'engagement de nous contacter à plusieurs reprises, n'a été joignable qu'après de nombreuses tentatives. Morale de l'histoire, malgré l'événement désagréable, nous n'avons détecté aucune ouverture de la part de la structure pour résoudre le problème.
kuba.u
Le 12/03/2023 à 12:28
Un désastre, des chambres petites et sales, une ambiance d'hôtel comme dans les années 1950, une nourriture très médiocre, un bon service
Cinzia.o
Le 09/03/2023 à 14:47
J'ai séjourné dans cet hôtel lors de mes premières vacances à Sestriere et si je devais y retourner, je réserverais à nouveau une chambre. J'ai passé un très bon moment à commencer par l'accueil à la réception, où le monsieur a été très gentil en répondant à chaque demande ou question que nous lui posions. Merci à tout le personnel de la restauration car vous m'avez fait très bien manger au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner et à tous les gars du bar qui nous ont supporté jusque tard dans la soirée pour nos interminables défis de baby-foot 😄😊 Un câlin à tous et j'espère vous revoir à Sestrières l'année prochaine 😊
Serena.i
Le 05/03/2023 à 20:00
Excellent rapport qualité/prix. Emplacement pratiquement inestimable, au pied des pistes. Lit confortable, chambre petite mais propre et chaleureuse. Personnel sympathique et serviable. Buffet du dîner et du petit-déjeuner...Pour un week-end, je dirais que c'est une excellente solution sans trop de prétentions.
Grace.r
Le 03/03/2023 à 16:34
Rester à l'hôtel lors d'un voyage de ski universitaire et ce n'est pas bon. La nourriture n'est pas comestible et ils ne servent que des pâtes aqueuses et non cuites. Ils n'ont aucune gamme de nourriture et très peu d'options pour les végétariens et les végétaliens. Tous les légumes servis au dîner sont humides, froids et très cuits. Les chambres sont petites et sales avec des lits courts et des douches cassées. Il y a de la moisissure dans les lavabos et des taches sur les murs. Le personnel « nettoie » la chambre pendant la journée pendant votre absence, mais tout ce qu'il fait, c'est faire les lits et laisser vos affaires en désordre quand ils partent. Les personnes en voyage scolaire se sont fait voler leurs objets de valeur par le personnel, nous devons donc verrouiller nos affaires dans des coffres-forts. Un autre inconvénient est qu’il n’y a que deux très petits ascenseurs qui parfois ne fonctionnent pas. De plus, l'hôtel est globalement très bruyant et ne convient pas aux vacances en famille car la plupart des gens ici sont en voyage scolaire.
Sara.s
Le 23/02/2023 à 19:20
Je suis partie en colonie de vacance, les chambre sont propres mais petites, la cantine est bonne et de qualité mais les pique-niques sont à revoir. L'emplacement parfait en bas des piste, les femmes de ménage sont adorable mais le directeur devrait être plus compréhensif avec les colonie de vacances qui font beaucoup de concession pour le bruit et le dérangement mais il faut savoir dosé nous ne sommes pas des robots. Je conseille cet hôtel mais comprenez qu'il y a des colonies de vacances et que ça ne peut pas être toujours calme.
Alexy.e
Le 22/02/2023 à 11:54
L'hôtel est bien situé mais la cantine c'est toujours la même chose et les ascenseurs sont un calvaire, obligé d'attendre 15 min pour ne même pas être sûr de rentrer dedans .
Mandi.o
Le 19/02/2023 à 13:14
Mon fils vient de rentrer de vacances au ski ici et est vraiment très contrarié. Des gens au hasard entraient dans les chambres. Les clés ont cessé de fonctionner après l'arrivée d'un nettoyeur, puis la réception a essayé de les facturer, pour ensuite changer d'avis lorsqu'un enseignant est allé s'en occuper. En essayant de facturer les dommages déjà présents à l'arrivée, heureusement, des photos ont été prises au préalable. La nourriture était grasse et dans certains cas crue, ce qui signifiait qu'il passait la majeure partie de la semaine à acheter de la nourriture ailleurs. Les femmes de ménage n’ont pas fait un travail adéquat, elles ont trouvé de la nourriture et des détritus dans la poubelle ainsi que sous les matelas. Je pense que la chose la plus horrible a été le vol commis par le personnel. L’un d’eux a été pris en flagrant délit avec des vêtements qui se trouvaient dans le sac de quelqu’un (étiqueté avec le nom de l’école et le nom de la personne). Mon fils a perdu son bloc de recharge dans sa chambre, a parlé à la réceptionniste qui a dit non, nous ne l'avons pas pour que mon fils demande à le regarder et à le voir assis à l'air libre sur un bureau derrière la réception !! Cela mérite vraiment d’être examiné.
Cinzia.r
Le 17/02/2023 à 20:16
Hôtel à la limite de l'indécence ! Nourriture sale, vieille, froide et crue, chambres toujours sales.... Dès notre arrivée nous avons également trouvé des cheveux dans les draps.. Le troisième lit grinçait et placé devant un mur complètement fissuré.... Mouches mortes dans la pièce. La moquette du couloir qui mène aux chambres était toute tachée, sale de déchets et était nettoyée au balai, même pas un aspirateur pour nettoyer... Toujours des détritus dans le couloir, des bouteilles en plastique sur les tables, laissées là même pour un toute la journée, des canapés sales et tous déchirés. À l’extérieur de l’hôtel, des bouteilles en verre, des canettes et d’autres objets étaient éparpillés. Je ne pense pas que nous remettrons un jour les pieds dans cet hôtel.
Nicolò.e
Le 29/01/2023 à 19:09
Pour ce prix, pour les services qu'il propose (chambres, dîner, bar, location de skis et stockage), la façon dont il les propose, l'emplacement, j'y retournerais cent fois de plus. La Tour est aussi très particulière (je dirais très belle, mais c'est une question de goût...)
pasquale.a
Le 26/01/2023 à 20:30
Ma fille a séjourné dans la propriété il y a une semaine. Que puis-je dire... chambres sales, matériel de ski mal entretenu, nourriture médiocre et toujours froide. Personnel antipathique. La seule note positive.....beaucoup de neige et beaucoup de rires avec ses amis.
MUSELET.u
Le 20/01/2023 à 18:38
L' hôtel Torre est une tour de 11 étages, desservi par un couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres . 2 ascenseurs sont également disponibles Le personnel est disponible et assure un bon service pour que tout se passe bien . La chambre est propre , spacieuse et dispose de 2 coffres . Le lit est plus que correcte et la salle de bain est fonctionnelle pour des vacances. Il est possible d'y louer du matériels de ski et de les laisser dans un local approprié. Et très bien situé pour aĺler skier .
Leonardo.i
Le 20/01/2023 à 09:37
J'ai donné deux étoiles en raison de divers facteurs : 1) nourriture crue et presque impossible à manger sauf pour certains plats 2) chaque pièce présente des défauts : portes qui ne ferment pas ou fenêtres cassées ou télévision cassée. 3) la réception est très souvent vide sans personnel Facteurs positifs : 1) des pièces très caractéristiques et esthétiquement belles 2) Vue incroyable depuis les fenêtres de la chambre 3) bon nettoyage 4) les chambres triples/quadruples sont magnifiques
chiara.i
Le 12/01/2023 à 17:50
J'ai passé deux jours à dormir dans une chambre petite mais confortable et propre. Le seul défaut était la nourriture froide et médiocre au dîner. Personnel serviable et félicitations à Alessandro pour sa gentillesse. Rapport qualité/prix adéquat.
Antonio.o
Le 11/01/2023 à 07:44
Terrible, mauvaise hygiène, pas de wifi, nourriture de mauvaise qualité, personnel antipathique peut-être à cause de trop d'heures de travail, chambre très petite et vieille. Expérience unique et ultime de 7 jours le soir du Nouvel An 22/23.
Marco.a
Le 09/01/2023 à 19:55
Très mauvais
coja.s
Le 07/01/2023 à 20:20
Hôtel discret et vieillot mais avec un bon rapport qualité/prix. Convient aux familles et aux grandes entreprises. Emplacement parfait et idéal pour skier, l'hôtel est situé au pied des pistes. Les chambres sont petites et basiques, pas très propres. Personnel sympathique et serviable, surtout Alessandro à la réception. La restauration est définitivement un point négatif, qualité médiocre et nourriture un peu froide.
Paola.o
Le 07/01/2023 à 14:32
Bon rapport qualité/prix. Structure datée, dans une excellente position, au centre de Sestriere et à 100 mètres des remontées mécaniques. Chambre petite mais bien meublée, propre et chaleureuse. Personnel sympathique, bonne cuisine faite maison.
Edoardo.e
Le 05/01/2023 à 17:21
La cinquième étoile revient au barman Enzo, excellent service et qualité dans les cocktails
Simone.a
Le 05/01/2023 à 17:18
5 étoiles pour Enzo le barman de la tour rouge, cocktail exquis
Giuseppina.i
Le 03/01/2023 à 05:38
Chambre très petite avec une marche non signalée avec risque de chute, salle de bain encore plus petite sans bidet, télé inexistante, même pas un pain de savon. Nourriture abondante mais à l'ouverture du restaurant.
Diego.n
Le 28/12/2022 à 17:43
Les prestations et les chambres sont conformes au prix payé...
drone.9
Le 20/12/2022 à 16:50
j y suis aller en fev 2022 a fuir sale rien a manger population vulgaire
MariaChiara.o
Le 11/12/2022 à 08:20
Un gâchis. Ok, pour 35 euros la nuit, nous ne nous attendions certainement pas à un grand hôtel. Le problème est que cela concentre, entre autres cris et yokes, des groupes scolaires d'enfants anglais (en l'occurrence l'école Stephenson) qui crient et cassent les portes de 1 à 4 heures du matin, puis à 7 heures ils recommencent la tournée. Délirant. Nourriture de style libre-service qui n'a jamais été trouvée, même dans le pire complexe hôtelier de Sharm. Qualité épouvantable, conditions d'hygiène qui n'étaient pas acceptables même avant Covid. Chambres : Murs en plaques de plâtre, on entendait le craquement du sommier à l'étage. Et quand par malheur quelqu'un ouvrait la douche ou le robinet, c'était comme si des cascades vous tombaient sur la tête. Sèche-cheveux complètement fendu. Téléphone pour appeler la réception : sans prise. Ils n'ont jamais refait les chambres. Serviettes à l'arrivée avec des mouches mortes à l'intérieur. Espérons que nous n'avons pas attrapé de poux pendant que nous y sommes.
Andrea.e
Le 08/12/2022 à 22:20
Pauvre à bien des égards. Il est difficile de résumer tous les défauts en quelques mots.
Francesca.r
Le 03/04/2022 à 14:11
Le seul point fort de la structure est la proximité des pistes de ski, sinon je ne le recommanderais pas.
Valeria.e
Le 28/03/2022 à 18:29
L'emplacement de l'hôtel est certainement son point fort puisqu'il est très proche des pistes. Le personnel est très serviable et sympathique. Les défauts que j'ai trouvés concernent principalement le nettoyage négligent de la chambre et le mauvais buffet du petit-déjeuner. Cela dit, si ce ne sont pas des aspects essentiels, je recommande cet Hôtel.
manu.e
Le 16/03/2022 à 20:26
Je viens dans ces établissements depuis maintenant plus de 10 ans, le rapport qualité prix est imbattable ! De plus, cette année a été enrichie par un certain Luigi (le chef) qui a amené la qualité de la cuisine à un niveau plus que correct, par rapport aux années précédentes qui honnêtement n'étaient pas terribles ! Celui qui donne une étoile est un pauvre hypocrite qui vient ici et dépense moins que s'il était allé dans un appartement et s'attend à un service 4 étoiles, là où il n'est jamais allé ; s'il avait été dans un hôtel 4 étoiles, il n'aurait même pas ouvert le site Internet d'Aurum.
annalisa.a
Le 04/03/2022 à 16:43
Excellent rapport qualité/prix. La courtoisie et la serviabilité du personnel compensent certaines lacunes du service (peu de personnel et structure pas vraiment de dernière génération). Informé!!!
Maria.a
Le 20/01/2022 à 12:46
Bonjour, Je m'appelle Maria Carmine Cau et j'ai séjourné au Duchi D'Aosta du 8/1/2022 au 14/1/2022. Pour moi, c'était la première fois que je séjournais à l'Aurum. Je dois dire que j'ai passé un très bon moment depuis la gentillesse et la disponibilité de l'accueil jusqu'à la disponibilité et le professionnalisme du maître Gianni et de tout son équipe. Nous avons trouvé la chambre confortable, bien rangée et propre. Un compliment au chef pour la cuisine, délicieuse et variée ! Une expérience que je recommande à tous ! Nous essaierons certainement également vos autres installations d’été !
Albe.a
Le 20/01/2022 à 12:28
Bonjour, Je m'appelle Alberto Margiani. Je suis un hôte de l'Aurum depuis plusieurs années, mais c'est la première fois que je viens à l'Aurum de Sestriere, à la tour rouge. La tour est très proche des pistes de ski. Je recommande à tous ceux qui veulent venir skier de rester ici ! Excellent rapport qualité/prix !! J'ai retrouvé la brigade sarde, tant le maître Gianni que ses collaborateurs Stefania, à qui j'applaudis pour leur professionnalisme. La cuisine est également très bonne, jamais répétitive !
Martina.a
Le 04/01/2022 à 13:57
Hôtel Torre super complet avec services, commodité de location de skis, local à skis, salle de sport, piscine et services de sauna et de bain turc ! Petit-déjeuner, déjeuner et dîner toujours avec des choix variés. Personnel toujours accueillant, gentil et serviable ! Vue depuis la chambre, le restaurant et le bar sur les pentes de la Voie Lactée. Très heureux d'avoir choisi Aurum Hotels pour mes vacances d'hiver !!!
Mario.o
Le 04/01/2022 à 12:13
L'Hôtel Aurum Torre Rossa est une structure en très bon état, située au milieu d'un paysage de montagnes. en termes de services, le meilleur hôtel ! Possibilité de louer des skis au sein de la structure à des prix vraiment avantageux par rapport à la concurrence, avec Carmine toujours en charge du service ski pour vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin et vous indiquer les directions si nécessaire. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner toujours avec des choix variés. restaurant et bar avec vue sur les pentes de la Voie Lactée. Personnel toujours accueillant, gentil et serviable ! Il y a aussi une salle de sport avec tout ce dont vous avez besoin pour réaliser des activités comme le Pilates, le corps total etc.... Il est également possible de suivre des cours particuliers. Chambre soignée et propre ! Comme déjà dit, en termes de services c'est la meilleure structure !
Sofya.a
Le 04/01/2022 à 09:04
Structure optimale grâce à sa position stratégique juste à côté des pistes. Hôtel bien géré, propre et en totale conformité avec la réglementation covid. Il propose des services tels que Service de ski, Centre de bien-être, Animation... Mais surtout une vue spectaculaire sur le paysage montagnard !
Aurora.a
Le 03/01/2022 à 21:24
Emplacement de l'hôtel parfait, mais malgré cette nourriture épouvantable, les femmes de ménage qui entrent dans la chambre alors que les clients sont au lit (malgré les fois répétées qu'on leur a demandé de ne pas nettoyer), la désinfection de la chambre selon la réglementation covid n'est pas effectuée depuis le sol n'était pas propre, la télécommande avait des taches brunes indéchiffrables, le porte-brosse à dents était recouvert de dentifrice des clients précédents et j'ai trouvé des cheveux dans le lit. L'hôtel est équipé de 2 ascenseurs, un qui ne fonctionne pas et l'autre pratiquement inutilisable étant donné que pour arriver au troisième étage il faut attendre au moins 20 minutes (il est préférable de monter au troisième étage à pied, à partir du troisième tu es condamné) . Pas d'accès pour les personnes handicapées (il n'y a même pas de parking pour personnes handicapées). Un de mes compagnons de voyage s'est trompé de chambre et a dû attendre jusqu'à 16h30 pour le changement (horaires d'ouverture de la réception l'après-midi ; pratiquement de 12h à 16h30 et de 22h à 8h, si vous avez besoin de quelque chose, vous êtes foutu car vous n'avez l'aide de personne). Pas de bidet, lorsque vous utilisez la salle de bain, vous devez vous doucher à chaque fois. Nous étions un groupe d'une dizaine de personnes et il manquait à certains des serviettes, à d'autres des porte-brosses à dents, à d'autres encore des oreillers. En 1 semaine, je n'ai pas réussi à savoir à quelles heures le bar était ouvert.
Antonella.e
Le 24/12/2021 à 15:52
Bon rapport qualité/prix, excellent emplacement face aux pistes de ski et au centre de Sestrières, belle piscine avec vue sur les montagnes, personnel sympathique et propreté raisonnable. Certains services peuvent être améliorés, mais compte tenu de ce que vous dépensez, vous ne pouvez pas en attendre davantage. Je vais certainement revenir certainement
Tiziana.c
Le 09/12/2021 à 15:52
Je viens de passer des vacances à l'hôtel Aurum Torre Rossa à Sestrières. Je peux confirmer que j'ai trouvé une structure en bon état, propre, rangée dans le respect de la réglementation covid. Avec des services essentiels, dont piscine, sauna, Sky room et surtout un emplacement magnifique, tout près des remontées mécaniques. L'ensemble du personnel est professionnel, toujours gentil et attentif aux besoins des clients. La salle de restaurant est élégante avec une magnifique vue panoramique sur les pistes et les montagnes enneigées. Les repas varient chaque jour, sont de bonne qualité, avec un buffet de légumes cuits et crus ainsi que trois entrées et deux seconds plats, plus des fruits pour le déjeuner et un dessert pour le dîner. Le gérant et le responsable d'étage gèrent cet hôtel au mieux de son potentiel. J'y retournerai avec plaisir et je le recommande à tout le monde. Merci Aurum pour les offres que vous proposez !
Rob.o
Le 10/11/2020 à 11:18
Besoin d'une mise à jour
Giuseppe.e
Le 18/08/2020 à 16:28
Sans éloge ni infamie, belle piscine, hygiène et propreté absolument à revoir, restaurant médiocre
Wojciech.u
Le 23/02/2020 à 20:19
Nourriture sale et médiocre, une tragédie. Le personnel est composé d'immigrants indiens qui consacrent beaucoup d'efforts au nettoyage et à la cuisine. Pas de couettes, une couverture pour deux personnes, lampe cassée, carrelage moches, murs rayés, mal peints, salle de bain sale. Rester dans un tel endroit rend vos vacances bien pires. Les employés ne frappent pas aux portes lorsqu'ils entrent dans une pièce pour nettoyer, il est donc risqué de s'habiller. Il n'y avait pas de rideaux dans la chambre, il fallait les demander. Du vieux pain sec au petit-déjeuner, des pâtes trop cuites avec une sauce tomate insipide au dîner. Je le déconseille fortement.
Lucia.a
Le 22/02/2020 à 19:23
Un gâchis
Eric.o
Le 16/02/2020 à 18:52
Si le domaine skiable est intéressant , il n'en n'est pas de même de l' hébergement qui est EFFROYABLE. Cet hôtel est un hall de gare ou tout le monde rentre et sort à n'importe quelle heure du jour et de la nuit en faisant un maximum de bruit; les chambres sont exiguës, sales et mal insonorisées. La nourriture et plus de basique sans choix et sans gout. La Direction n'accorde aucun intérêt à la clientèle présente et ne fait absolument rien pour résoudre les problèmes. Pour résumer : FUYER CET HOTEL si vous voulez passer un bon séjour
William.o
Le 15/02/2020 à 08:45
Si vous pouvez vous permettre de payer un autre hôtel, allez-y. Le service de chambre ne nettoie pas le sol et ne change pas non plus les draps. Concernant la salle de bain, l'eau ne s'évacue pas du sol de la douche (minuscule et plein de moisissures). La nourriture est soit mangeable, soit dégueulasse, alors mieux vaut manger des pizzas bonnes et pas chères (6-8€) au super Pinky Bar, ou Kovo Bar, qui se trouvent à proximité de l'hôtel. Oh, et la plupart des clients de l'hôtel sont des voyagistes, avec de nombreux enfants ou étudiants universitaires. La plupart d'entre eux sont sympas, mais il y aura toujours un petit nombre de personnes bruyantes et ennuyeuses. En conclusion : si vous souhaitez réserver un séjour au ski à Sestrières, allez n'importe où sauf ici, surtout si vous êtes une famille.
Michael.t
Le 12/02/2020 à 11:17
Structure centrale du pays. A deux pas des pistes, magnifique centre de bien-être avec piscines chauffées, sauna et bain turc.
Sara.u
Le 11/02/2020 à 08:51
Bon rapport qualité/prix si vous n'avez pas de grandes attentes. Petites chambres confortables mais avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est attentionné et gentil.
Veronica.a
Le 03/02/2020 à 10:06
Excellent emplacement, très pratique en raison de la proximité des installations, propreté médiocre, le personnel entre dans la chambre tous les jours sans même frapper et s'assure que les chambres sont vides (souvent ils réveillaient la fillette d'un an qui dormait) . Nourriture horrible, de très mauvaise qualité. Sestrières est une belle ville mais si j'y retourne, ce ne sera pas dans cet hôtel.
alessandro.a
Le 27/01/2020 à 10:26
L'emplacement est excellent, à proximité des pistes, mais la structure et le restaurant valent le prix, qui n'est pas grand-chose. En particulier, la restauration, de mon point de vue, est vraiment à revoir, elle ressemble plus à une cantine d'entreprise qu'à un restaurant. Cependant, si vous êtes satisfait et prêtez attention à la question, c'est acceptable. Chambre propre, accueil minable, zéro information.
Lisa.e
Le 24/01/2020 à 13:52
Vomir
FRANCESCA.a
Le 24/01/2020 à 13:50
Nourriture horrible emplacement pratique petit déjeuner très médiocre chambres agréables mais sales lits et couvertures inconfortables qui ne chauffent pas
Gabriele.r
Le 06/01/2020 à 08:02
La structure est ancienne et la salle du rez-de-chaussée, bien que neuve, est froide et bruyante mais elle est très grande. La réception est absolument à refaire car elle est sale, en désordre et tenue par un personnel incompétent. La cuisine laisse beaucoup à désirer. Le service de nettoyage des chambres est approximatif et irrégulier. Les lits sont très durs et sans couette ce qui serait mieux s'il y en avait une en montagne. Les draps sont usés jusqu'à la corde, le couvre-lit n'est pas très propre et des cheveux et des taches sont visibles. La note positive est certainement l'emplacement. Cela dit, pour une semaine de réveillon pour 4 personnes en pension complète, le prix est de 1900 €, ce qui n'est pas peu mais pas beaucoup comparé à d'autres hôtels du même quartier.
Chiara.o
Le 02/01/2020 à 12:15
Structure à fort potentiel mais complètement détruite par une direction qui ne sait pas comment rendre justice à cet hôtel. Des chambres pleines de poussière, de cheveux et de mouches mortes, de la nourriture qui n'est même pas dans les pires cantines, de la vaisselle et de la vaisselle sales, une réception fermée presque toute la journée et toute la nuit. Mieux vaut renoncer à ses vacances que de rester dans cet établissement !
Michele.o
Le 30/12/2019 à 06:55
Inconcevable! Désorganisation maximale ! Chambres sales ! Nourriture horrible!
Koally.7
Le 27/12/2019 à 10:12
Chambres décentes mais nourriture horrible. Note positive : le lieu magnifique.
Luca.e
Le 24/12/2019 à 13:18
Partons d'une hypothèse : ce que vous payez, vous obtenez. J'ai séjourné à l'hôtel Torre (rouge), au prix de 157 € pour 3 jours et 2 nuits, en pension complète, pour 3 personnes dans la période du 21/12 au 23/12, donc haute saison. À un tel prix, je n'avais pas beaucoup d'attentes, et c'était le cas. La nourriture est de qualité médiocre, rien de spécial, au niveau d'une cantine d'entreprise, pour le petit déjeuner si on ne se présente pas à l'ouverture on risque de manquer de croissants, et la courtoisie du personnel de salle n'est pas la meilleure. La propreté des chambres est suffisante, même si dans mon cas nous avons trouvé beaucoup de poussière sous les lits et le drain de la douche était bouché. Le pire, c'est le service. A la réception, même la demande la plus simple peut devenir un problème insurmontable et on entend les gens dire simplement je ne sais pas, ou je ne sais pas quoi dire. On ne m'a pas donné la clé pour rentrer et à 23 heures. 30 heures, j'ai été enfermé dehors alors qu'il neigeait. J'ai trouvé tout le personnel très mal préparé et très peu accueillant. C'est dommage car la propriété a un potentiel considérable. Cerise sur le gâteau, une terrible odeur d'égout à l'intérieur de la salle de bain de la chambre.
Leonardo.a
Le 23/12/2019 à 16:20
Après 10 ans de fréquentation de la tour blanche, nous avons progressivement constaté une baisse de la propreté et un service médiocre, des files d'attente interminables au restaurant, dans les ascenseurs et des chambres pas si propres qu'elles ne vident même pas les salles rouillées et poubelles cassées qui sont dans les salles de bain, cette année dernière, en plus de nettoyer ma chambre, nous avons trouvé la salle de bain et la douche inondées, nous attendons depuis un moment qu'un technicien ou qu'ils nous disent quoi faire depuis le la salle de bain ne peut pas être utilisée, de plus la dame à la réception est extrêmement grossière impolitesse infinie, en 20 minutes d'attente pour le check-in, il se sera disputé avec 3 clients différents, avant de se disputer avec ma femme
Marco.o
Le 19/12/2019 à 20:58
Mon Dieu, quelle saleté ! Jamais vu quelque chose comme ça ! Il s’agissait d’un pis-aller d’urgence et peu importe que le prix soit bas.
Paolo.h
Le 13/07/2019 à 06:55
Moins 2 étoiles
Alessandro.o
Le 19/05/2019 à 17:18
Comme hôtel c'est très sympa mais il faut m'expliquer si mon fils nage car il faut qu'il soit accompagné dans la piscine 😕 Ps. Mon fils a 12 ans
Constant.A
Le 11/04/2019 à 06:08
Le principe de crt hôtel est sympa, il n'y a q'un seul couloir en colimaçon pour desservir toutes les chambres (et 2 ascenseurs). Le personnel est disponible mais en terme d'accueil rien d'exceptionnel. Les chambres sont propres, pas de vrai lit double (2 lits simples collés), la salle de bain minuscule mais douche correcte. Les murs sontd en carton et la nuit il y a des bruits de chaudières ou autre... Le petit dej n'est pas ouf. Pas testé la piscine.
Vasile.
Le 21/03/2019 à 07:48
étant un vieux bâtiment, cet hôtel dispose de petites chambres, mais les chambres étaient belles et propres. Si vous cherchez un hôtel à Sestrières qui ne soit pas cher, avec de la nourriture, pendant les journées vous skierez et pendant les nuits nous dégusterons une bière dans les environs... et n'utiliserons l'hôtel que pour dormir, c'est un bon choix
Krzysztof.o
Le 17/03/2019 à 22:36
L'hôtel est vieux (avant la guerre) et montre son âge. Les chambres sont très petites, pas de lit supplémentaire disponible. Très petite salle de bain. Bien situé entre les remontées mécaniques avec un domaine skiable chauffé. Idéal pour le ski. Restaurant moyen. Le petit déjeuner était monotone mais il y avait toujours quelque chose à manger.
Cinzia.a
Le 10/03/2019 à 22:35
Personnel non présent.
Nicola.a
Le 10/03/2019 à 15:39
Nous sommes restés (malheureusement) une semaine dans cet établissement !!! Si on peut appeler ça une structure.. très mauvaise organisation notamment dans l'attribution des chambres, nous étions un groupe de 7 familles toutes réparties entre les deux tours malgré avoir fait une demande en septembre pour rester toutes proches les unes des autres ou au moins aux tables ensemble mais bien au contraire. ils donnent plus de chambres qu'ils n'en ont (indiqué par le personnel de la réception.). Structure et mobilier très vieux et sales, nourriture de très mauvaise qualité, personnel désagréable qui ne fait pas attention aux normes d'hygiène !! Je ne le recommande absolument à personne !!!!!!!!!!!!!!!
Diego.e
Le 04/03/2019 à 19:26
J'en mets un parce que 0 ne me laisse pas, structure minable, sale, complètement à rénover, nourriture médiocre, services inexistants et tout payant. J'arrête parce que je ne veux plus y consacrer de temps
Ignazio.d
Le 03/03/2019 à 18:24
Combien tu dépenses, tu manges !!!
Pamela.c
Le 03/03/2019 à 08:55
Emplacement parfait, nettoyage à améliorer et petit déjeuner médiocre. Personnel accueillant, serveurs fantastiques.
Claudio.a
Le 25/02/2019 à 12:34
Je ne sais pas, je ne suis jamais allé à cet endroit
Sergio.o
Le 14/02/2019 à 17:35
J'y retourne chaque année. Les merveilleuses pentes de la Voie Lactée, l'hôtel, le rapport qualité prix, sans égal.
Enrico.a
Le 08/02/2019 à 21:46
Mieux que prévu, belle chambre pour 6 (nous étions 4) récemment rénovée, cuisine buffet flatteuse, personnel copieux et sympathique. Proche des pistes et prix très abordables. Nous voulons revenir l'année prochaine.
Jonas.e
Le 24/01/2019 à 19:57
Bien
Bruno.r
Le 17/01/2019 à 19:47
3 étoiles car les douches dans la chambre sont très étroites, je n'ai pas pu y entrer. Tout le reste était ok
Anna.i
Le 06/01/2019 à 08:04
Agréable
giovanni.a
Le 28/12/2018 à 15:38
Points positifs : emplacement central et très proche des pistes. Prix bas en très haute saison. Bon buffet pour le dîner. Petite piscine décente, sauna, hammam et salle de sport. Aspects négatifs : chambre très petite et salle de bain minuscule sans bidet. Linge propre mais beaucoup de poussière. Mon mari est allergique et a immédiatement ressenti l'inconfort.
Sara.a
Le 27/12/2018 à 18:55
Dès le check-in... sans voix : nous étions un groupe de 30 gars et nous sommes restés dans le hall pendant 2 bonnes heures jusqu'à ce que nous décidions d'aller manger et d'y laisser nos valises. Même après le déjeuner, nous avons dû attendre une demi-heure avant de nous répartir dans les chambres. Arrivé, déception la plus totale d'un hôtel extérieurement beau comme l'Aurum : chambres nues et incolores. Quant à la nourriture, elle était cependant bonne, dommage que les entrées soient restées inchangées, contrairement au premier et au deuxième plats.
Lucia.i
Le 10/12/2018 à 15:49
Ancienne structure nécessitant de nombreuses améliorations, la structure ne peut pas être ouverte le jour même de l'arrivée des invités ! Malgré tout, les chambres étaient belles mais les trouver envahies par les mouches n'était pas agréable ! Point positif, le personnel était très gentil et serviable !
Letizia.e
Le 05/06/2018 à 12:16
Excellent rapport qualité/prix jamais vu auparavant. Super endroit pour passer une semaine de ski
Yorkie.
Le 06/04/2018 à 06:59
Visité ici en mars 2018 dans le cadre d'un voyage de ski scolaire. L'hôtel est bien ; les chambres sont bien, le personnel était sympathique et la nourriture est fantastique. Nous avons pu garder nos skis à l'hôtel partenaire (tour rouge) plus proche des pistes. Les principaux inconvénients de l'hôtel étaient les ascenseurs (seulement 2 et très lents/petits) et le fait qu'il y ait beaucoup de monde et de bruit dans les parties communes.
Erminia.h
Le 05/04/2018 à 11:50
Très proche des pistes
Luigi.l
Le 24/03/2018 à 08:45
Montrer
Michael.e
Le 11/03/2018 à 05:48
Très bon emplacement. Chambres correctes mais murs très fins et pas beaucoup d'espace. Très chaotique avec un ascenseur le matin et un petit déjeuner inhabituellement simple. L'accueil est très sympathique.
gianmaria.a
Le 04/03/2018 à 22:30
Structure très ancienne, bon marché et un peu délabrée.
Bartek.a
Le 27/02/2018 à 06:19
Si ce n'était pas pour être proche de superbes pistes de ski, je lui donnerais 1 étoile. Je ne peux que recommander si vous souhaitez rester à proximité des pistes. A part ça, évitez, vous pouvez trouver un meilleur rapport qualité/prix. Étant une personne de grande taille, je peux gérer une petite pièce claustrophobe à condition qu'elle soit chaude et dispose d'un lit décent. Ceux de la tour rouge n’ont ni l’un ni l’autre. Le lit est court et très inconfortable. Les murs ne sont pas isolés, ce qui entraîne un flux d'air froid désagréable provenant des murs et des fenêtres. 3 couvertures ne font pas l'affaire. Les installations sont vétustes. On dirait qu'ils datent des années 70. Tout semble vieux et pas très propre. L'hôtel de la Tour Rouge réclame une mise à jour majeure, maintenant !! La nourriture : les dîners sont corrects mais il n'y a pas de dessert à prévoir. Le petit déjeuner est ennuyeux et absolument aucune variété. Le café est horrible. Désolé mais j'essaie d'être objectif.
Lucio.a
Le 08/02/2018 à 17:32
Une expérience à répéter, c'est sûr, rapport qualité/prix exceptionnel face à tous ces clients mécontents qui exigent des services hôteliers 5 étoiles, si quelqu'un réfléchissait un peu plus à l'éducation dans les espaces communs et au restaurant, en prenant exemple sur le personnel toujours poli et serviable, ce serait mieux. .les chambres sont toujours chaleureuses comme partout ailleurs et certainement pas sales et négligées comme quelqu'un l'a commenté..félicitations et salutations à tout le personnel d'Aurum des clients désormais consolidés
Diego.a
Le 26/01/2018 à 20:51
Excellent rapport qualité/prix. Chambres petites mais confortables et calmes. Le spa est magnifique avec salle de sport, piscine, bain turc, sauna. Buffet petit-déjeuner varié en moyenne, buffet dîner également satisfaisant sans exceller. Restaurant avec une superbe fenêtre sur les montagnes. Equipé d'un local sécurisé pour le rangement des skis et chaussures. A deux pas des pistes.
Enrico.a
Le 22/12/2017 à 12:08
Hôtel horrible. Des chambres minuscules et exiguës avec des salles de bains microscopiques et des meubles à changer. Mais rien ne peut se comparer au service de restauration. Le petit-déjeuner le plus basique que j'ai jamais trouvé dans un hôtel, sans même du café (uniquement du café d'orge) et avec un choix ridicule. Le dîner n'est guère meilleur avec un service digne d'une cantine scolaire. S'il avait été situé dans un autre lieu touristique, il aurait fait faillite depuis longtemps. À éviter
Vasily.s
Le 09/12/2017 à 20:04
mauvais wifi, mauvais petit déjeuner
silvio.r
Le 08/08/2017 à 14:10
Fabuleux hôtel du groupe Aurum. Personnel sympathique et serviable Nourriture au-dessus de la norme de la chaîne Aurum Il dispose d'une piscine intérieure et d'une salle de sport accessibles gratuitement, ainsi que d'un sauna payant. Excellent rapport qualité/prix
- 🏪 Panino 48 (15 Avis)
- 🏪 Bar Pizzeria San Pietro (243 Avis)
- 🏪 Sampeyre (28 Avis)
- 🏪 Peggy Chef Piemmea (175 Avis)
- 🏪 Pasti Pizza Castrocaro (18 Avis)
- 🏪 Pizzeria Rodà (70 Avis)
- 🏪 Ristorante Tonisa (130 Avis)
- 🏪 El Gainatt (640 Avis)
- 🏪 Locanda Grillo (17 Avis)
- 🏪 Pizzeria La Gustosa Di Bastone Antonio (869 Avis)
💬 Très bon panini, ingrédients frais et excellent service :)
💬 Bar, pizzeria avec également service de plats à emporter. Nous nous sommes arrêtés pour une pizza lundi soir et cela nous a plu ☺endroit simple et très propre, pizza croustillante et parfumée bien assaisonnée et pas lourde, personnel sympathique. Vraiment un joyau où s'arrêter.
💬 Petite ville sympathique mais pas très dynamique. Dommage
💬 Excellent environnement prix très bas !! Les menus à moins de 10 euros n'existent plus mais la nourriture de bonne qualité existe toujours ici qui pour moi est un super endroit
💬 Je ne suis pas un grand mangeur de pizza, mais ayant eu l'occasion d'en manger une lors de repas de pizza, je peux dire que c'est encore plus que ce à quoi je m'attendais, et je le dis dans le bon sens. Je le recommande en toute confiance.
💬 EN TANT QUE ""NAPOLETANO"" JE NE PEUX QUE DIRE QUE C'EST PHÉNOMÉNAL A PART CETTE PROPRETÉ ÉDUCATIVE LA QUALITÉ EST D'UNE TELLE PRÉCISION MERCI BEAUCOUP À LA SEMAINE PROCHAINE TOOP ❤️🩸💯💣❤️❤️
💬 Dîner sur la plage, les pieds dans le sable. Cuisine excellent et savoureuse et prix très raisonnables. Servie avenant, souriant. Vraiment une chouette expérience
💬 Serveur qui passe 43 fois devant nous alors que notre assiette est fini alors qu’on lui a dit que l’on voulait manger après. On a juste prit de la charcuterie et nous n’avons pas manger, cela m’a quand même coûter 30€. Plus jamais c’était la pire expérience
💬 Magnifique auberge, une grande salle avec un grand foyer qui rend l'ambiance encore plus accueillante. Personnel, souriant, disponible et préparé. Une cuisine d'antan aux saveurs traditionnelles qui vous fait sentir comme chez vous. Les spaghettis de grand-père Grillo sont délicieux. Et de la viande encore plus ! Produits typiques et de qualité. Large choix de vins. Nous avons passé un bon moment! Merci!
💬 Acceuil des propriétaires très agréables au calme en terrasse. La meilleure calzone mangé en 40 ans. Pâtes au homard excellentes et bon marché. Une superbe expérience! Merci