Hotel Tortorelli Avis

💬 Merveilleux!!!! Je me suis rarement senti aussi bien ! C'est un endroit charmant, nous y retournerons en couple...avec des amis. Absolument oui!! Tous les espaces sont confortables et impeccablement propres. Petit déjeuner excellent et de qualité. Accueil et chaleur partout, Angelika et son mari sont serviables et d'une grande gentillesse. Expérience à renouveler dès que possible. Je suis heureuse d'avoir vécu cette magnifique magie !!

💬 Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel lors de notre tour dans le nord de l'Italie, et notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée à 19h30, l'état extérieur de l'hôtel, manifestement négligé, nous a laissé perplexes. Bien que nous ayons déjà été confrontés à des situations similaires par le passé, nous ne nous attendions pas à ce niveau de désuétude. Après avoir effectué notre enregistrement, une employée visiblement contrariée, sans que nous en connaissions la raison, nous a accompagnés jusqu'à notre chambre, la numéro 42. Traversant l'ensemble de l'établissement, nous avons constaté que l'intérieur ne semblait guère mieux entretenu que l'extérieur. Après avoir gravi deux étages par des couloirs spacieux et exploré les installations de l'hôtel telles que la piscine, la terrasse et le restaurant, nous nous sommes retrouvés devant un escalier étroit menant au toit d'un des bâtiments. À quelques mètres de la porte de notre chambre, un trou dans le toit permettait aux pigeons de s'échapper sur le sol. La chambre elle-même était un espace mansardé minuscule, à peine digne d'une chambre de service. L'employée nous a quittés sans que son attitude peu engageante ne s'améliore. Après avoir examiné de près cette chambre exiguë, j'ai ouvert la fenêtre de 50 cm sur 50 cm pour prendre un peu d'air et voir la vue. À ma grande consternation, à seulement 30 cm sur la gauche, sur le mur extérieur, une cheminée d'un diamètre de plus d'un mètre émettait un bruit assourdissant, rendant impossible toute tentative de laisser la fenêtre ouverte pour aérer la chambre. Déterminé à trouver une solution, je suis retourné à la réception pour exprimer mon mécontentement et demander une autre chambre. Le réceptionniste m'a informé qu'aucune autre chambre n'était disponible, mais après avoir insisté, il a contacté son supérieur. D'après ce que j'ai compris de leur conversation en italien, il semblait que je n'étais pas le premier client à se plaindre de cette chambre, et le réceptionniste semblait visiblement mal à l'aise dans cette situation. Leur échange a duré 15 minutes, mais au bout du compte, le réceptionniste m'a informé que son supérieur, le directeur, refusait de me rembourser et qu'aucune autre chambre n'était disponible. Il a prétendu que cette chambre était une "chambre standard", malgré mes preuves photographiques montrant le contraire sur le site de réservation. Dans l'ensemble, cette expérience a été des plus décevantes, et nous déconseillons vivement cet hôtel. Le manque d'entretien, le désagrément causé par la chambre et l'attitude du personnel ont grandement entaché notre séjour.

💬 Excellente nourriture à bas prix, excellent service et ambiance conviviale. Ouvert même en sieste :)

💬 On a trouvé ce resto suite aux recommandations des internautes. Beau petit local le manger etait un délice et ils acceptent les chiens. On y retournera!!

💬 Parfait !!! Les cocktails sont originaux et très bons. Le barman ainsi que la serveuse sont très gentils et très dynamiques, ils donnent le sourire ! Le bar offre des plateaux apéritifs qui sont délicieux, parfait pour accompagner les super Spritz servis😉 Je recommande, l’ambiance est au top !

💬 Merveilleux restaurant et bar dans la région

💬 Personnel sympathique, grandes portions, savoureux

💬 Nous connaissons beaucoup de très bons hôtels dans le Tyrol du Sud, tout y trouve vraiment sa place. Mais ici, il y avait les meilleures recommandations de vins (mieux que dans un hôtel à vin avec je ne sais combien de centaines de vins différents. On ne peut même pas commencer à lire la carte des vins, bien sûr), on peut dire qu'un le sommelier est ici "au travail". Le dîner était excellent, le petit déjeuner était bon, notre chambre était grande, confortable et ensoleillée, balcon exposé sud, vers Merano. Détail amusant : le coffre-fort de la chambre est en fait intégré au mur et il y a un tableau accroché devant... allez-y, regardez-le, dégustez le vin et la nourriture !

💬 Au pied du majestueux Etna, un coin d'une grande tranquillité (à notre arrivée) avec des arancini au top. Personnel toujours très gentil.

💬 Nous avons pris du kebab dans du pain pita. Délicieux.