Hotel Roma - Firenze Avis
📌 P.za di Santa Maria Novella, 8, 50123 Florence - Italie
💬 677 Avis
Avis sur Hotel Roma - Firenze à Florence
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Roma - Firenze à Florence
Maria.i
Le 13/05/2024 à 18:33
5 / 5
Chambres propres et personnel très serviable. petit déjeuner à ne pas manquer....
Paola.n
Le 12/05/2024 à 10:13
5 / 5
Un super hôtel, qui offre du confort aux touristes.
Joseph.i
Le 04/05/2024 à 14:04
5 / 5
Cet hôtel est situé au centre. séjournez ici et vous serez proche de ce que vous voudrez peut-être voir à Florence.
Marcelo.y
Le 01/05/2024 à 19:52
2 / 5
J'étais dans cet hôtel au printemps avec ma famille, il faisait froid, mais ils n'allument pas le chauffage dans la chambre car ce n'est pas l'hiver !!! comme c'est absurde !!! Je n'ai jamais vu un tel manque de respect et un service médiocre. Quand vous allez à Florence, assurez-vous que l'hôtel n'est pas avare.
Ryan.
Le 30/04/2024 à 19:03
4 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Roma ! Le personnel de la réception était très gentil et serviable ! L'emplacement est à 15 minutes à pied de tous les lieux importants de Florence, ainsi qu'à quelques minutes de la gare. Les chambres sont un peu chaudes, mais c'est normal dans un hôtel européen. Il ne faisait pas trop chaud comme dans d’autres hôtels que nous avons connus en Italie. Notre chambre était certes un peu vieillotte, avec une petite télévision et une décoration très ancienne, mais le lit était confortable et les chambres étaient très bien nettoyées tous les jours. La pièce était également équipée de stores électriques qui gardaient toute la lumière la nuit, ce qui était une délicate attention. La place est restée plutôt bruyante jusqu'à environ 1 heure du matin chaque soir où nous y étions. Le petit-déjeuner était votre petit-déjeuner typiquement européen. Nous avons acheté une bouteille de vin et la réception a eu la gentillesse de l'ouvrir pour nous et de nous fournir des verres afin que nous puissions nous asseoir sur la terrasse en face et profiter des gens qui regardent sur la place ! Nous avons passé un très bon moment et recommanderions certainement cet hôtel aux personnes souhaitant passer du temps à Florence.
Gemiliana.i
Le 27/04/2024 à 10:25
4 / 5
L'emplacement est excellent, sur la Piazza Santa Maria Novella, dans le centre historique où commence le musée en plein air, tout est accessible à pied, les plus belles boutiques, restaurants, bars, excellent hôtel, grandes chambres propres et le personnel est vraiment le professionnalisme, l'éducation, la gentillesse, la courtoisie règnent en maître.
Veronica.u
Le 26/04/2024 à 09:27
5 / 5
Hôtel très propre et élégant, personnel sympathique, situé dans un emplacement pratique et central, absolument recommandé !
Nick.
Le 14/04/2024 à 17:32
3 / 5
L'hôtel est situé au cœur de Florence, offrant un accès pratique aux sites historiques et culturels importants de la ville. Cependant, la qualité de service de l'établissement ne correspond pas à sa tarification, notamment dans l'expérience BF. Les offres de petit-déjeuner sont assez médiocres compte tenu du prix. La présentation est diminuée par l'utilisation de petits verres en plastique pour servir les boissons, un choix inacceptable qui nuit à l'expérience globale du client. Malgré une demande de verrerie standard, le personnel de l'hôtel a non seulement refusé, mais l'a fait d'une manière à la fois grossière et bruyante. De plus, le choix de plats proposés était très médiocre, le service d'œufs brouillés froids étant assez décevant. Une demande visant à les remplacer par des œufs au plat a été accueillie par l'affirmation selon laquelle cela ne serait possible que moyennant des frais supplémentaires, ce qui montre un manque de flexibilité et un service axé sur le client. Cette interaction, associée au comportement général du personnel, soulève des inquiétudes quant à l'adéquation de leur formation et à leur engagement envers les normes d'accueil. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel géré par une mauvaise attitude, la seule oasis est la zone de réception dont l’équipe était super.
LJ.
Le 11/04/2024 à 02:41
4 / 5
Les chambres étaient très grandes et propres. une chose que je ne comprends pas, c'est le porte-clés géant fourni avec les clés de la chambre. c'est assez compliqué à amener. En ce qui concerne l'emplacement, très proche de la gare, mais peut être très bruyant la nuit.
Mauli.a
Le 06/04/2024 à 23:06
5 / 5
J'étais dans une partie de l'hôtel qui n'avait pas d'ascenseur et au dernier étage, ce qui était une sacrée randonnée, mais l'emplacement était parfait ! Il est imbattable d'être au centre de Florence, si près du Duomo !
msolo.
Le 26/03/2024 à 20:08
4 / 5
Emplacement un peu vétuste mais très central
Neco.a
Le 05/03/2024 à 08:08
3 / 5
2024-01-28 1 nuit à Florence Hôtel Roma - Firenze Dans l'ensemble, donnez ⭐⭐⭐ Transport pratique : à distance de marche de la gare/ville Petit déjeuner : L'emplacement est très étroit/le croissant n'est pas délicieux, mais le yaourt est délicieux
Shannon.m
Le 27/02/2024 à 02:48
5 / 5
Bel hôtel, bon petit déjeuner, bien situé. Promenade facile et rapide jusqu'à la gare Santa Maria Novella. Près du Mercato Centrale, du Duomo, du Ponte Vecchio... juste un endroit merveilleux. Des lits confortables aussi !
Alison.o
Le 18/02/2024 à 11:59
5 / 5
Excellent emplacement. Nous avons marché depuis la gare. Également à quelques pas de toutes les principales attractions. J'ai adoré notre vue sur la Piazza, il y avait toujours quelque chose à regarder mais le bruit était minime.
Dharma.e
Le 26/01/2024 à 13:56
5 / 5
J'aime beaucoup mieux vivre dans les hôtels de Rome quand je serai grand
Carvalho.
Le 23/01/2024 à 12:53
3 / 5
La chambre était très belle et la vue aussi. La place est parfois un peu bruyante mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, mais pas acceptable pour le prix. Le pain était clairement formé la veille, déjà dur, trop de gâteaux et pas de fruits. Aucune intention de remplacer les choses qui ont pris fin. Nous avons demandé et on nous a dit que nous devions attendre 20 minutes, après 20 minutes, nous attendions déjà que les choses soient remplacées. Et pour la dame blonde, lâchez simplement le téléphone et faites quelque chose, n'importe quoi. J'espère que le petit-déjeuner était si faible à cause des rénovations en cours et qu'il s'améliorera par la suite.
Ivan.i
Le 09/01/2024 à 21:29
3 / 5
A notre arrivée nous trouvons la chambre pas très propre et le fauteuil sale de poils de chien ou de chat. Le chauffage n'est pas réglable, alors on ouvre un peu la fenêtre, peu de temps après elle se remplit de moustiques. Le petit déjeuner est bon. Les filles de la chambre et de la réception sont très gentilles et très serviables. Excellent emplacement
Andrea.o
Le 29/12/2023 à 23:11
4 / 5
Parfait pour le centre, chambres rénovées, petit déjeuner correct
Lucia.e
Le 27/12/2023 à 21:10
5 / 5
L'hôtel Roma est l'endroit où mes deux chers amis et moi avons séjourné pendant notre week-end florentin. C'était un merveilleux choix pour son emplacement central à 10 minutes à pied de la gare, 10 minutes à pied pour rejoindre la Galerie des Offices 😃. Personnel sympathique et toujours souriant, chambre grande, accueillante et impeccable avec un bon petit déjeuner plein de gourmandises et surtout équipé également pour ceux comme mon ami qui ont la maladie coeliaque. Je le recommanderai certainement et j'y retournerai lors d'un prochain voyage à Florence et cela s'applique également à mes amis. 🥰
Arturo.�
Le 27/12/2023 à 15:41
4 / 5
Je ne donne que 4 étoiles, car nous ne sommes restés qu'une nuit à cause d'urgences et nous n'avons pas pris de petit-déjeuner puisque nous sommes partis à 6 heures du matin. Ils nous ont donné accès à la salle de petit-déjeuner pour prendre un café rapide. Les chambres sont très confortables, calmes, il n'y a pas de bruits extérieurs.
alessia.a
Le 26/11/2023 à 10:11
3 / 5
L'emplacement est génial. Le personnel est très amical. La chambre était très sale et mal entretenue. Nous avons trouvé une prise sous le lit qui est restée là pendant tout le séjour. Les robinets étaient sales et fonctionnaient mal, la fenêtre de la chambre était sale. Les murs étaient tous tachés et fissurés dans les coins. Pour un 4 étoiles c'est décidément décevant.
Erdinç.�
Le 14/11/2023 à 21:04
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est génial, mais la hauteur des fenêtres était trop haute pour moi. Je suis de taille moyenne et on ne peut voir dehors que lorsqu'on peut se tenir debout. Cependant, vous vous trouvez sur l'une des places les plus importantes de la ville et juste en face d'une basilique historique. Le petit déjeuner était suffisant, mais les desserts étaient plus copieux. Les employés étaient extrêmement attentifs. La chambre et les toilettes étaient extrêmement propres.
Nate.
Le 09/11/2023 à 21:48
5 / 5
5 étoiles. J'aime les gens, le service et l'accueil.
Gaetano.i
Le 03/11/2023 à 11:47
3 / 5
Nous sommes sur la Piazza Santa Maria Novella, qui vaut à elle seule le déplacement, hôtel confortable, chambres confortables et calmes, bon petit déjeuner, stratégique pour l'emplacement.
Paul.o
Le 02/11/2023 à 08:25
4 / 5
Probablement le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné lors de notre voyage dans cinq pays. Les chambres sont grandes et bien équipées. Bonne chambre rafraîchie tous les jours. De nombreuses fournitures dans la salle de bain. Mini-bar approvisionné. Bonnes options de petit-déjeuner. Emplacement spectaculaire à distance de marche de toutes les bonnes choses. Personnel sympathique et serviable. Et notre chambre avait une vue sur le Duomo, ce qui était génial le soir.
Ed.a
Le 29/10/2023 à 16:10
4 / 5
Très bel hôtel très bien situé. Excellent petit déjeuner.
Oscar.�
Le 23/10/2023 à 16:56
4 / 5
Excellent. C'est magnifique et très bien situé. nous reviendrions
Direcció.r
Le 22/10/2023 à 10:46
4 / 5
C'est parfait pour explorer Florence à pied. L'emplacement est excellent. Nous avons séjourné dans les chambres donnant sur la rue perpendiculaire et, bien qu'il n'y ait pas d'ascenseur (ce qui est très courant dans toute la Toscane), elles s'occupent très gentiment de nos bagages. Le week-end, il y a beaucoup de « festivités », mais ce n'est pas de leur faute. Le bâtiment en lui-même est assez calme et assez bien insonorisé. Je ne connais pas le niveau de tranquillité des chambres qui donnent sur la place. Quoi qu'il en soit, et compte tenu du fait que c'était un samedi soir, nous avons pu assez bien nous reposer.
Valeria.u
Le 21/10/2023 à 13:07
4 / 5
Un appartement entier au centre de la Piazza Santa Maria Novella, à quelques pas de la gare. Une vue magnifique et un silence vraiment agréable. Réservé, très propre et avec tout le confort. Le seul défaut est le dernier étage sans ascenseur. Petit déjeuner inclus, préparé à l'hôtel, vraiment excellent et plein d'alternatives. La chambre et le personnel de la réception étaient vraiment polis et très serviables.
Sarah.
Le 19/10/2023 à 14:22
5 / 5
Quel bel hôtel. Super endroit. Beaucoup de magasins et de restaurants à proximité. La chambre était magnifique. La seule chose que je n’ai pas aimé personnellement, c’est la clé qu’ils vous donnent. C'est une petite chose lourde !
dorota.a
Le 23/09/2023 à 12:52
5 / 5
Bel hôtel à quelques pas de l'église Santa Maria Novella, de la gare et du centre. Un personnel très amical et serviable. La très grande chambre est confortable. Je vous conseille!
Marcos.i
Le 02/09/2023 à 17:28
4 / 5
Excellent hôtel. Bon emplacement, proche de la gare et des bureaux de location de voitures. L'hôtel est très confortable, avec un excellent petit déjeuner. Beaucoup de confort et de détails font le luxe. A l'avant de l'hôtel se trouve une place réservée aux clients avec une vue privilégiée.
Kayla.u
Le 25/08/2023 à 20:15
5 / 5
Emplacement absolument magnifique! Il est basé sur la place Saint-Pierre. Il se trouve à 10 minutes à pied de la gare et permet d'accéder facilement à la plupart des attractions de Florence. Le petit déjeuner était absolument incroyable ! Ils avaient une grande variété de petits déjeuners à offrir. Le personnel de la réception était sympathique. L'hôtel est très vieux et magnifique. Certaines chambres sont modernes tandis que d'autres sont plus anciennes. Ce fut un excellent séjour dans l'ensemble !
Pierre.e
Le 19/08/2023 à 21:37
5 / 5
Hôtel très bien situé qui permet de visiter Florence dans de très bonnes conditions. Si vous venez en voiture ATTENTION c'est très compliqué dans Florence pour se garer, mais pas de souci avec l'hôtel qui conventionne avec un garage pour prendre en charge votre véhicule (ça de moins à penser, c'est top !) La chambre est extra(spacieuse, équipée, etc) avec vue sur la basilique Le personnel très professionnel avec le sourire et un petit cadeau à notre départ GRAZIE
Antonio.a
Le 16/08/2023 à 19:34
4 / 5
L'hôtel est dans une position magnifique. L’équipe dans son ensemble était tout simplement incroyable. Je n'ai jamais connu une telle convivialité dans aucune ville. Vous vous sentez simplement à l'aise. Je voudrais remercier l'hôtel, mais le plus grand merci va à « Béatrice » Nous vous remercions du fond du cœur pour votre beau geste. Le bouquet est magnifique. Et nous avons vraiment adoré votre charmant sourire et votre gentillesse. Sabrina et Antonio.
AmirMakan.h
Le 16/08/2023 à 04:01
4 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits. L'emplacement était bon et l'accès aux zones touristiques était pratique. La variété et la qualité du petit-déjeuner étaient acceptables et la propreté des chambres était également très bonne. Il y a plusieurs restaurants à proximité de l'hôtel où vous pourrez manger de bons plats locaux en plein air. Le traitement du personnel de l'hôtel était sympathique, je recommande cet hôtel
Brenda.h
Le 06/08/2023 à 14:58
3 / 5
L'emplacement est très bon Personnel de service amical La chambre est également propre Mais le matériel est vieux Il n'y a pas de fenêtres au cinquième étage Le charme de la clé est trop lourd
Florence.e
Le 06/08/2023 à 14:22
4 / 5
Emplacement parfait dans Florence. Arrivée devant la porte de l’hôtel en voiture . Hôtel correct / propre . Petit déjeuner quelconque. Attention parking à l’heure et pas à la nuit : prévoir du cash ‼️
Bandar.s
Le 20/07/2023 à 18:48
4 / 5
Hôtel bien situé dans le centre de la ville de Florence.. l'hôtel entretenu est de style ancien avec des services parfaitement entretenus. les chambres étaient spacieuses et la salle de bain aussi.. le restaurant et les bars sont à quelques pas et spécialement le point chaud et les attractions touristiques. ... le petit déjeuner est assez bon si vous êtes pressé de prendre un café et un croissant. si vous envisagez de visiter Florence, assurez-vous d'avoir cet hôtel comme premier choix dans votre plan de voyage.
Marisol.a
Le 15/07/2023 à 11:58
4 / 5
J'ai bien aimé, le traitement du personnel était très sympathique et efficace, les chambres avec vue sur Santa María Novella sont bonnes, il y en a d'autres types, bref l'emplacement est imbattable. Je reviendrai.
Izhaqhi.a
Le 13/07/2023 à 12:35
5 / 5
Le meilleur hôtel de tous les temps J'ai séjourné ici pour les vacances, le meilleur hôtel de tous les temps. L'emplacement est tellement bon que je recommande d'y aller !
Gaye.s
Le 12/07/2023 à 06:44
5 / 5
Un excellent emplacement, juste sur la Piazza et à quelques pas (avec valise) de la gare et à proximité des sites incontournables de Florence/Florence. Petit-déjeuner continental sans gluten disponible sur demande. Personnel très serviable.
ginevra.
Le 05/07/2023 à 22:45
5 / 5
Endroit parfait à l'entrée du centre de Florence, il est situé en face de l'église de Santa Maria Novella et de sa place regorgeant de restaurants typiques. Vous pouvez rejoindre la gare en 5 minutes.
FC.
Le 02/06/2023 à 14:31
3 / 5
L'hôtel est en face du S. M. Novella, donc un excellent emplacement. J'ai séjourné dans l'annexe à 20 mètres de l'entrée de l'hôtel, au troisième du bâtiment (il n'y a pas d'ascenseur). La chambre est neuve, récemment rénovée, mais pas très propre : j'ai trouvé la tête de lit, le couvre-lit et la serviette tachés. L'hôtel a une convention avec un parking : un employé vient récupérer la voiture et la ramène à l'heure convenue (la référence est toujours l'hôtel), coût de la prestation 35 €/jour et après 24 heures 3 €/h (c'est incluant la ZTL). Un remerciement au personnel : les personnes avec qui j'ai interagi étaient vraiment très serviables et courtoises.
Iskandar.u
Le 29/05/2023 à 20:13
4 / 5
Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer
Lynne.i
Le 22/05/2023 à 10:56
5 / 5
L'hôtel Roma est situé sur la belle place Piazza Santa Maria Novella. Marche facile vers de nombreux endroits. Les logements étaient merveilleux et le personnel était très serviable.
Giang.
Le 15/05/2023 à 11:25
1 / 5
Un endroit horrible où séjourner. La chambre était minuscule, le plafond était bas, la moquette sale, le lit et les oreillers étaient extrêmement inconfortables et peu hygiéniques. Je me suis réveillé avec de fortes douleurs au cou après seulement 1 nuit. La fenêtre donne sur un autre bâtiment donc on ne peut pas l'ouvrir. La climatisation ne fonctionne pas et extrêmement bruyante. Les meubles sont démodés. Si les photos promettent une expérience 4 étoiles, la véritable expérience vaut 1 étoile.
Dino.u
Le 02/05/2023 à 19:44
5 / 5
personnel très gentil et serviable, surtout Benedetta. Chambre propre et calme. L'emplacement est parfait et vous pouvez rejoindre tous les sites touristiques en seulement quelques minutes à pied. L'espace de stationnement ou le garage est organisé et fonctionne très bien. J'aimerais réserver à nouveau.
Julianna.c
Le 28/04/2023 à 07:33
5 / 5
Absolument parfait! Nous, quatre dames des États-Unis, avons été totalement impressionnées par la qualité de notre hébergement et le niveau de service. L'emplacement et les commodités étaient parfaits ! Merci beaucoup à vous tous!
Andrea.a
Le 01/04/2023 à 15:35
5 / 5
Hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement avec des chambres propres et accueillantes, des réceptionnistes serviables et professionnelles, prêtes à vous aider à passer un excellent séjour dans la merveilleuse Florence.
Jafar.l
Le 30/03/2023 à 08:54
4 / 5
Tout allait bien, le design de l'hôtel est fantastique. J'aimerais qu'ils installent des fenêtres plus épaisses pour le bruit
Rossana.a
Le 24/03/2023 à 09:51
5 / 5
Le point fort est le personnel, très gentil et sympathique mais surtout une fille à la réception Eleonora De Santis. Nous nous sommes sentis chez nous avec elle, une fille super sympathique qui nous a super bien traités, elle a veillé à ce que nous soyons à l'aise à tout moment et c'est très réconfortant, pour elle un 10. Super jolie et confortable, nous avons été très à l'aise
Giusy.l
Le 20/02/2023 à 11:52
5 / 5
Bel hôtel, emplacement très central, personnel pour le moins qualifié, très gentil et super serviable. Très proche de tous les musées et attractions. Avec moi une petite de 2 ans et super confort pour elle aussi indiqué par le staff. Propreté et espaces confortables. Et puis Florence est merveilleuse. Tout en vaut la peine.
Salvatore.e
Le 11/02/2023 à 14:53
2 / 5
Personnel très gentil et serviable. Vraiment un point fort. Espaces communs soignés et soignés. Chambres petites par rapport au nombre de lits et avec un mobilier vétuste et parfois mal entretenu. Ce qui était insupportable, c'était le grand nombre de MOUSTIQUES trouvés dans la pièce. Ils ont fait de la nuit un cauchemar. Vraiment dommage. L'emplacement est excellent. Facile de se déplacer dans tout le centre à pied. Soyez prudent si vous arrivez en voiture ; Consultez le site pour connaître l'itinéraire précis afin de ne pas recevoir d'amende car vous êtes dans une zone à circulation restreinte. Je pense qu'il est obligatoire d'utiliser leur garage affilié. Sinon, ils ne pourraient pas éviter l’amende ZTL. Pour garer une Peugeot 3008 nous avons payé 38 € pour 27 heures.
Hatice.i
Le 06/02/2023 à 12:40
3 / 5
Très bien situé 👌 On peut tout voir en visitant la ville, tout à pied Le personnel très très sympathique et très serviables pour vous aider à passer un séjour inoubliable ce sont les 2 demoiselles à l'accueil dont les noms sont ELEONORA & BENEDETTA 💞💞 Merci à tous les 2⚘️⚘️
Luca.
Le 05/02/2023 à 16:51
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Excellent quartier proche de tout. Personnel très gentil. Un merci spécial à Benedetta et Eleonora qui nous ont donné l'opportunité de partir tard dans l'après-midi !!
Raffaele.a
Le 26/01/2023 à 08:26
1 / 5
Dommage total, je réserve pour 5 jours mais la veille je fais la demande d'annulation en la justifiant auprès d'une agence en présentant un acte de décès et une lettre du médecin certifiant la bronchite de ma fille d'un an, la structure répond toujours via une agence qui n'est pas disposé à rendre un euro, honteux et peu de professionnels.
Rossella.u
Le 20/01/2023 à 07:16
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits pour le travail et ils se sont littéralement occupés de moi. Avec discrétion et élégance mais tout le monde est sympathique et serviable, du service d'accueil à la réception, en passant par le personnel de la salle du petit-déjeuner et les femmes de ménage. Hôtel propre, au centre et pratique pour se promener. Sur la Piazza Santa Maria Novella et donc à deux pas de la gare... mention spéciale pour Cinzia de la salle du petit déjeuner. Personne très gentille et vraiment empathique. Merci
Hayley.a
Le 18/01/2023 à 21:30
5 / 5
Un immense merci à Eleanora qui a rendu notre séjour à Florence à l'Hôtel Roma agréable du début à la fin. Nous avons séjourné au deuxième étage avec une vue magnifique sur la place et Santa Maria Novella. Eleanora nous a également donné d'excellents conseils sur les endroits où manger et visiter. La chambre elle-même était grande, propre et chaleureuse. La douche avait une bonne pression d'eau, les lits étaient confortables et le bruit extérieur était inexistant, ce qui était une agréable surprise étant donné que nous faisions face à la place. Se déplacer était facile, à quelques pas de tous les restaurants et transports, y compris les taxis et la gare locale. J'ai apprécié mon séjour ici et j'y retournerais volontiers.
Edoardo.i
Le 06/01/2023 à 15:26
3 / 5
Note de l'hôtel sur une échelle de 1 à 10 : - 10 emplacements et propreté (excellente avec vue sur la place) - 8 chambres (confortables et dort bien) - 3 services (inefficacités diverses : bar fermé à 23h30 et pas de possibilité de prendre du thé chaud ; il n'y avait même pas de bouilloire ; ils ont oublié de remettre les serviettes et il a fallu descendre les chercher ; ils ont emporté un pyjama puis trouvé le lendemain) - 6 petits-déjeuners (petit-déjeuner basique tant en variété qu'en qualité ; la salle est petite donc vous devrez peut-être attendre) - 7 prix (moyen pour la qualité et le prix)
Billy.n
Le 30/12/2022 à 13:28
3 / 5
Superbe vue sur la chambre, bon petit déjeuner et c'est pour vous si vous aimez les chambres vieilles mais c'est un peu cher pour ce que c'est. Je le recommande car c'est un bon endroit près de la place
Serena.a
Le 30/12/2022 à 08:51
5 / 5
Excellent emplacement, pour le reste ce n'est pas une structure 4 étoiles, peut-être dans les années 90 c'était le cas, mouquet partout et tissus damassés, tissus qui demandent plus de nettoyage que les 10 minutes de nettoyage de la chambre, sans parler du linge usé, des taies d'oreiller avec trous..... Super bruyant on a l'impression de dormir sur la place, petit déjeuner quasi inexistant..... tant pis, tout est à refaire, la structure est trop vieille. Conseil pour la voiture, laissez-la chez moi en 2 jours j'ai payé 70 euros de parking.....la ville est fabuleuse
Barbara.h
Le 22/12/2022 à 09:09
1 / 5
La direction a changé nos chambres mais voulait que nous payions le prix plus élevé pour les chambres déclassées ! Ne reste pas ici
tfh.y
Le 19/12/2022 à 16:41
1 / 5
J’ai oublié (de façon sûre)un pull dans la chambre lors de mon séjour, la direction dit ne rien avoir trouvé. Un établissement de cette catégorie (640€ pour 3 nuits) devrait se montrer moins désinvolte. Je déconseille fortement cet hôtel qui n’a qu’un pauvre vernis de standing
Pascale.
Le 17/12/2022 à 07:33
1 / 5
Cet hôtel 4 étoiles a déçu nos attentes. je leur ai réclamé très poliment un pull oublié (avec certitude) dans la chambre et ils nient l’avoir trouvé ce qui est impossible. Leur réponse a été sèche. C’est déplorable la télé dans la salle du petit déjeuner passant des clips en boucle. Également un buffet très médiocre : charcuterie et fromage insipides, œufs brouillés trop secs et froids, pas de jus de fruit frais….
Graziano.a
Le 06/12/2022 à 11:42
3 / 5
L'emplacement est stratégique, rien à dire sur la propreté, le personnel sympathique, mais vue épouvantable sur les chambres et les chambres sont d'un hôtel 3 étoiles. Pour un hôtel 4 étoiles dans le centre de Florence, je m'attendais à mieux. Au prix des chambres, il faut ajouter 20 euros pour le maire !?!?!? Et si vous arrivez en voiture, autre problème, il faut ajouter 28 euros par jour, complètement absurde. J'aurais dépensé moins si j'avais acheté une action.
Norlela.o
Le 05/12/2022 à 06:33
3 / 5
L'hôtel est très propre et accessible à tous les endroits. Malheureusement, nous avons eu une assez mauvaise rencontre le premier jour de notre arrivée. Le personnel de l'hôtel n'était pas accueillant, elle n'était pas sympathique et n'a pas pris la peine de vérifier si nous avions besoin de plus d'informations ou si nous avons donné un aperçu de la ville (contrairement à mon expérience avec tout le personnel d'enregistrement de l'hôtel). Comme c'est notre deuxième séjour ici à Florence, nous l'oublions. Deuxièmement, en arrivant dans la chambre, j'ai été consterné de voir que la chambre qui nous a été donnée était une chambre triple classique. Il n'y a pas non plus de vue sur la ville ! Quand je suis revenu à la réception, elle n'a pas pu répondre à mes questions sur le fait que j'avais demandé et payé une chambre Quad. Une autre dame puis je suis venu l'aider mais j'ai quand même insisté sur le fait que la chambre qui m'avait été donnée était bien une chambre Quad. Je dois lui montrer ma notification de réservation via Agoda et lui dire que ce qui était écrit dans la chambre quadruple, c'est qu'elle était équipée soit de 2 lits simples et d'un lit king-size, soit de 4 lits simples, et non d'un lit queen-size et d'un lit simple dans lesquels elle envoie ma famille. . Je suis amusé par la façon dont ils essaient de me manipuler en disant qu'Agoda n'indique pas correctement les chambres, ce dont j'ai dit que je ferais rapport à Agoda dans ce cas. Finalement, elle nous a transférés dans une autre pièce.
Femi.m
Le 29/11/2022 à 19:08
4 / 5
Situé au centre de la ville, au cœur des attractions de la ville, il est très proche du Duomo et de la gare SMN. Je me suis senti bien accueilli par le personnel souriant et sympathique. Je recommande cet hôtel pour votre séjour.
Ajibike.a
Le 09/11/2022 à 00:00
4 / 5
L'hôtel est idéalement situé, juste à côté du centre-ville, avec la gare et les principales attractions à seulement 10 minutes. Les réceptionnistes sont extrêmement arrangeants et sympathiques. Je n'ai pas vraiment été impressionné par notre chambre. Les couvertures de draps étaient vieilles et d'un style brut. Il aurait pu y avoir plus de décorations, mais nous avons peut-être payé pour ce que nous avons eu mdr. Ils nous ont donné le petit déjeuner gratuit, ce qui était très agréable ! Le petit déjeuner n'était pas mal du tout.
Augusto.a
Le 06/11/2022 à 16:14
2 / 5
Hôtel Rome – Service de voiturier L'année dernière, 2021, ma femme et moi avons séjourné à Florence à l'hôtel Rome, du 17 au 21 septembre. Nous sommes arrivés avec une voiture de location, numéro d'immatriculation GF073WY. Conformément aux instructions de l'hôtel, nous nous sommes garés devant l'hôtel et un membre du personnel de l'hôtel a garé la voiture pour nous. Nous n'avons jamais utilisé la voiture pendant notre séjour et l'avons récupérée le jour de notre départ, le 21 septembre. À ma grande surprise, j'ai reçu le 4 novembre 2022, de la police de Florence, deux contraventions pour violation de la zone exclusive, exactement les 17 et 21 septembre de l'année dernière. Nous avons en effet traversé la zone exclusive les jours où nous sommes arrivés et repartis de l'hôtel Rome. L'hôtel m'a dit qu'ils informeraient la police du numéro d'immatriculation de notre voiture et qu'il n'y aurait donc aucun problème pour traverser la zone à circulation limitée. Évidemment, ils n’ont pas informé la police. J'ai contacté l'hôtel, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'écris ce message comme un avertissement pour les futurs voyageurs. L'hôtel Rome à Florence annonce qu'il propose un service de voiturier. C'est le genre de service que vous pourriez obtenir !
magdalena.a
Le 06/11/2022 à 10:23
3 / 5
Réservé un mois avant, chambre classique, si j'avais su que la vue était vers les canalisations d'évacuation j'aurais certainement choisi un autre hôtel. Personnel sympathique et emplacement stratégique.
Scott.i
Le 05/11/2022 à 21:40
3 / 5
Le personnel est super sympa et l'emplacement est génial mais la chambre était basique et le lit était très inconfortable. C'était un roi mais en réalité, juste deux jumeaux rapprochés et c'étaient des matelas de qualité auberge.
Gonzalo.o
Le 05/11/2022 à 10:44
4 / 5
L'hôtel est bien, mais l'image d'une rue vide ne correspond pas à la réalité, car elle est pleine de touristes, ce qui rend la marche difficile.
Nigel.o
Le 01/11/2022 à 21:04
5 / 5
Au centre de tout, bâtiment de caractère fabuleux, bien entretenu et personnel serviable. Chambres bien aménagées.
Scarlett.o
Le 08/10/2022 à 07:39
1 / 5
Je ne recommande PAS cet hôtel. Les chambres ne sont pas comme sur la photo. Ne restez pas au 5ème étage car il n'y a pas de fenêtre, seulement une petite lucarne. Les lits sont un peu plus petits qu'un lit double. Quand je dormais, je tombais presque juste en essayant de me retourner. Nos toilettes ne fonctionnaient pas. La douche s'est remplie d'eau en 5 minutes et a inondé la salle de bain. Il n'y avait pas de climatisation au début (j'ai dû me plaindre et demander de l'air). Nous avons dû dormir avec la petite lucarne ouverte pour rafraîchir la pièce et c'est très bruyant dehors. Le petit déjeuner n'était pas bon. Les plats chauds du petit-déjeuner étaient froids et avaient un goût vieux. Le café n'est pas bon du tout. Le personnel n'était ni sympathique ni arrangeant.
Christian.
Le 08/10/2022 à 05:59
5 / 5
Hotel situé sur la très jolie place santa maria novella face à la très belle basilique du même nom. Chambres spacieuses avec jolie vue .petits déjeuners variés . Accueil chaleureux. Nous y retournerons.
Sabrina.t
Le 07/10/2022 à 15:07
1 / 5
Nous avions une chambre au 5ème étage et pensions que ce serait une vue magnifique, sans fenêtre. Il y avait une petite fenêtre de type lucarne mais on ne pouvait rien voir. Les lits sont très petits, ils sont dits lits jumeaux, mais ils représentent un peu plus de la moitié d'un matelas double et ils sont durs. Vous ne pouvez pas vous retourner sans tomber du lit. La chambre était très étouffante et chaude à cause de l'absence de circulation d'air. La petite douche ne s'écoulait pas et inondait la salle de bain et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Le petit déjeuner était très médiocre. Le café avait un goût horrible et les plats chauds étaient froids et les viandes et les fromages étaient séchés et avaient un goût ancien. l'emplacement était agréable. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très désagréables. Très bruyant car il faut ouvrir un peu la petite fenêtre du ciel pour faire circuler l'air. Je ne recommande pas cet hôtel.
Michela.l
Le 04/10/2022 à 10:25
5 / 5
Excellent hôtel, personnel très gentil et professionnel, excellente propreté. Je reviendrai certainement! GRANDE RECOMMANDATION !!!
Dev.
Le 26/09/2022 à 20:10
1 / 5
Les chambres présentées sur le site Web et sur tous les autres portails de voyage sont toutes de gros mensonges. Quand vous arrivez, ils vous donnent les petites chambres et vous diront ensuite que toutes les chambres sont de même taille. Quand je leur ai montré le type de chambres que j’avais réservées sur le site, ils ont ri et ont dit que ce n’était que de la publicité. Pathétique. Le petit-déjeuner est également froid, seuls les œufs brouillés sont servis chauds. Le seul emplacement est un excellent repos, tous les services sont très médiocres. Pas recommandé du tout
Scott.o
Le 08/09/2022 à 08:26
4 / 5
Très beau séjour. Tout le personnel était agréable. Le lit était très confortable. Les chambres sont climatisées et l'emplacement est excellent. A 5 minutes à pied du train, bus et taxi. Tournez à gauche si l'hôtel se trouve immédiatement à proximité d'un grand choix de restaurants. L'hôtel donne sur la place où de nombreux bars vous offrent une vue magnifique sur le monde qui passe.
Thamer.
Le 04/09/2022 à 15:32
5 / 5
Un endroit magnifique, l'employé est respectueux et serviable, et la chambre a été changée avec facilité et respect. Merci
Claudia.t
Le 02/09/2022 à 16:33
5 / 5
Super hôtel à distance parfaite du centre historique de Florence. Belle chambre avec tout ce dont nous avions besoin. Assistance parfaite pour le stationnement et informations sur les réservations de billets et de restaurants. Plus que prévu, notre seul choix pour la prochaine visite à Florence.
salmaa.o
Le 29/08/2022 à 17:23
5 / 5
C'était tellement un bon moment passé là-bas. Nous avons également dû trouver un endroit assez tard à Florence, à 3 heures du matin, et c'était le seul hôtel qui disposait vraiment d'un réceptionniste serviable. J'apprécie cela, donc je le recommanderais à coup sûr. Le personnel est gentil et serviable.
Immacolata.r
Le 24/08/2022 à 08:34
5 / 5
Situé sur la Piazza Santa Maria Novella, c'est un hôtel élégant et romantique, avec un mobilier raffiné, des espaces communs accueillants et de belles chambres, équipées de tout le confort.L'accueil est poli, le personnel est très aimable et prêt à satisfaire tous les besoins. C'est riche et varié. Ils nous ont chouchoutés. Je le recommande vivement !
Riota.o
Le 23/08/2022 à 08:40
4 / 5
bonne hôtel bien positionner à côté de plusieurs autre hôtel et restaurant avec des magasins à proximité telle que gucci sephora et autre
Diego.a
Le 23/08/2022 à 08:16
4 / 5
Un palais moderne, à proximité de la gare, sur la Plaza Santa María Novella et à 500 m de la Plaza de la República ; Impossible de meilleur emplacement. Chambres propres, spacieuses et très confortables. Une salle d'attente super confortable. Une attention attentive et amicale. Une salle de petit-déjeuner luxueuse, décorée avec style. Le petit déjeuner est très varié. Vous disposez de machines à café et à jus de fruits disponibles 24h/24.
Suzanne.
Le 19/08/2022 à 19:24
5 / 5
Un hôtel fantastique : accueil très chaleureux et excellentes installations ! J'ai passé un séjour très agréable, pour lequel je vous remercie. L'hôtel est situé au centre de Florence et offre une vue magnifique sur la place.
Juan.a
Le 19/08/2022 à 18:02
5 / 5
Bel hôtel au centre. Bonnes chambres et traitement imbattable. MERCI
Antonio.o
Le 14/08/2022 à 17:12
5 / 5
Style ancien et traditionnel. Confortable et dans un emplacement central fantastique. Des gens sympathiques et très assidus à la réception. Recommandé de visiter Florence à pied. Un délice
Angelo.e
Le 14/08/2022 à 09:52
4 / 5
Cela continue d'être un séjour merveilleux avec un personnel super sympathique et des chambres soignées et abordables, une base idéale pour explorer la ville.
E...
Le 14/08/2022 à 08:12
5 / 5
Excellent hôtel, bon emplacement et l'attention est magnifique ! Ginevra est adorable !!! Merci! Je recommande :)
John.u
Le 01/08/2022 à 20:12
5 / 5
Charme du bâtiment ancien, grandes et belles fenêtres, notre chambre pour 4 était très spacieuse mais la climatisation pourrait être plus froide. Nous avons apprécié notre séjour ici.
Winston.r
Le 30/07/2022 à 19:37
5 / 5
Super endroit où séjourner. Service excellent. Chambre très propre et bien rangée et spacieuse. A été surclassé pour offrir une vue sur la place, belle vue. Verveine dans la plupart des endroits. J'y retournerais sans hésiter.
Lilit.h
Le 27/07/2022 à 02:24
5 / 5
L'hôtel Roma nous a offert une expérience extraordinaire. L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare. Le personnel était très chaleureux et accueillant, surtout Eleanor. Elle a rendu notre séjour très spécial. Elle a été d'une grande aide et a recommandé de nombreux magasins et restaurants pendant notre séjour. Elle nous a traités avec gentillesse et elle était très hospitalière. Je recommande fortement.
Eduardo.r
Le 19/07/2022 à 07:01
5 / 5
Ce qui définit l'hôtel, c'est sa fantaisie. En plus du luxe dans les petits détails. Le service est parfait (surtout de la part d'Eleonora). Parfait!!
WANDERSON.O
Le 09/07/2022 à 08:45
4 / 5
En été, la qualité de la climatisation n'est pas bonne. Cependant l'accueil est super, bien situé.
Elizabeth.a
Le 16/06/2022 à 11:11
4 / 5
L'hôtel se trouve sur une place ou une piazza comme le disent les Italiens. Il est magnifique et idéalement situé depuis la gare, les restaurants et les magasins. La location de vélos ou de scooters se fait juste devant l'hôtel, ce qui est également pratique. Les taxis sont également dehors le matin si vous en avez besoin. Toutes les principales attractions de la ville sont à 5, 10 ou 17 minutes à pied au maximum. La décoration de l'hôtel est magnifique.
Giuseppe.a
Le 06/06/2022 à 06:21
5 / 5
L'emplacement de la propriété est excellent, proche de toutes les attractions touristiques. Hôtel propre, personnel sympathique et professionnel. Un merci spécial à Eleonora qui nous a assisté avec une extrême gentillesse.
Armando.r
Le 05/06/2022 à 07:56
5 / 5
Très bien situé. Vous avez tout à quelques pas de marche. Je le recommande! (Je pense que le petit-déjeuner pourrait être amélioré, cela ressemblait plus à un bar à desserts qu'au petit-déjeuner).
marco.e
Le 01/06/2022 à 12:35
5 / 5
Sur la Piazza Santa Maria Novella donc dans une position stratégique pour rejoindre le centre de Florence à pied en 5-10 minutes. Très proche de la gare relative au point d'arrivée et de départ de la Frecce Rossa, Italo etc.
Chris.l
Le 31/05/2022 à 12:49
5 / 5
L'hôtel Roma est un super hôtel mais les chambres SONT démodées. Cela ne veut pas dire qu'ils sont mauvais du tout, préparez-vous simplement à vivre une expérience différente si vous êtes habitué à un hôtel plus moderne. Super hôtel si vous aimez les touches art déco, le hall et les zones d'attente étaient super. Le personnel de l'hôtel était excellent et nous a aidé avec les transferts en voiture vers notre prochaine destination. L'emplacement était parfait pour tout voir à Florence car vous pouvez facilement accéder aux sites touristiques et avoir un excellent accès au quartier de Santo Spirito.
Yuri.a
Le 12/05/2022 à 14:04
5 / 5
Très bel hôtel avec vitraux
DAVID.A
Le 09/05/2022 à 10:14
5 / 5
Nous avons été accueillis par une réceptionniste très charmante et sympathique qui n'aurait pas pu être plus serviable tout au long de notre séjour, nous recommandant des endroits où manger et visiter. L'intérieur de l'hôtel est charmant et les chambres sont plus que convenables, même si le thé et le café sont en moins, même si vous pouvez vous servir de la machine à café dans la salle de petit-déjeuner. L'hôtel est vraiment central et se trouve à seulement quelques pas de la gare. Florence a beaucoup à voir et regorge de merveilleux endroits où manger. Nous vaudrons une visite et un endroit charmant où séjourner.
Russ.
Le 29/04/2022 à 16:05
5 / 5
Excellent hôtel, emplacement brillamment central. Lits confortables, chambres propres et bien aménagées. WiFi gratuit (si nécessaire) et bonne sélection de petit-déjeuner continental. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici.
Nicola.a
Le 25/04/2022 à 19:24
5 / 5
Excellent hôtel, service et gentillesse, emplacement merveilleux. Hautement recommandé
Silvio.o
Le 24/04/2022 à 15:18
4 / 5
Emplacement central très proche de toutes les attractions de Florence, Benedetta et Eleonora nous ont aidés de l'arrivée au départ d'une manière professionnelle et gentille au-delà de toutes attentes. Nous serons de retour.
Emanuela.u
Le 15/04/2022 à 15:44
2 / 5
Recommandé par l'agence, mais ce fut une petite déception pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à quelque chose de mieux. Le personnel très sympathique. Les chambres sont vieilles mais assez spacieuses, la douche fonctionnait mal. Le petit déjeuner m'a déçu. Je conseille à tous les voyageurs de respecter les autres clients, les portes ne doivent pas être claquées la nuit, une question de respect.
Annamaria.i
Le 15/02/2022 à 12:52
5 / 5
Emplacement central avec tout à proximité. Chambres propres et bien rangées Excellent service de petit-déjeuner avec tout ce que vous pouvez imaginer entre le sucré et le salé. Personnel courtois et serviable, en particulier Benedetta qui nous a également réservé une table pour le dîner. Très gentil même pendant la phase de réservation. Nous reviendrons bientôt ❤️
Laura.a
Le 27/01/2022 à 10:59
3 / 5
Old hôtel. But clean.
Alessia.b
Le 01/11/2021 à 18:19
2 / 5
vous pouvez faire beaucoup plus, à commencer par le site Internet qui met des photos des magnifiques chambres alors qu'en fait la plupart d'entre elles sont laides et vieilles, pour améliorer la présentation de la nourriture pour le petit-déjeuner et certainement le manque d'amabilité du personnel au point où l'hôtel est situé et est excellent car très central mais IL Y A MIEUX AU MÊME PRIX et encore moins
Kruljac.a
Le 06/10/2021 à 15:03
4 / 5
Chambres très propres et calmes, accueil sympathique. Prix OK pour l'emplacement. Cependant, le repas du matin était plutôt médiocre.
M.a
Le 30/09/2021 à 19:19
5 / 5
Le personnel fait un effort supplémentaire pour s'assurer que vous avez tout ce que vous voulez. L'emplacement est proche de la gare et des principaux sites. Nous avions une belle chambre avec des fenêtres qui donnaient sur la place Santa Maria Novella.
Abrar.l
Le 27/09/2021 à 14:55
4 / 5
Eleanora, la réceptionniste, a rendu notre séjour le meilleur possible. elle est très très gentille et serviable. Les chambres sont propres.. et semblent avoir été récemment rénovées.. ce serait bien pour un séjour d'une nuit.. L'emplacement est excellent !
Ma.i
Le 28/08/2021 à 22:03
5 / 5
Structure à la hauteur des attentes, puis la « cerise » sur un gâteau déjà décidément excellent, recommandé posé dans un coin « spectaculaire ». 5 étoiles méritées.
Rosa.o
Le 25/08/2021 à 08:49
5 / 5
Parfait! Cet hôtel a tout ce qu'on peut souhaiter : personnel exceptionnel, emplacement très central, proximité de nombreux clubs et de la gare. Ma famille et moi avons passé un très bon moment, merci pour tout.
Andrew.a
Le 22/08/2021 à 14:56
4 / 5
L'hôtel était propre et bien entretenu. Le personnel très courtois et serviable. La chambre en elle-même était belle mais plus petite que ce à quoi je m'attendais. Le wifi fonctionnait assez bien et la climatisation était super ! Je le recommanderais sans hésiter à d'autres et si jamais je reviens à Florence, je reviendrai à l'hôtel Roma.
PAOLO.R
Le 21/08/2021 à 14:36
5 / 5
Service, qualité des chambres et personnel très gentil. Hôtel situé au centre, fortement recommandé
Ivan.u
Le 11/08/2021 à 16:25
4 / 5
Excellent hôtel. Personnel sympathique et accueillant. Style des chambres un peu vieillot, mais en adéquation avec le contexte
Luca.a
Le 26/07/2021 à 17:43
4 / 5
Je n'ai dormi qu'une nuit, mais la chambre était agréable et calme. J'aurais juste aimé plus de produits frais que emballés pour le petit-déjeuner, la qualité était toujours excellente.
theivax.
Le 30/06/2021 à 19:57
5 / 5
SÉJOUR EN JANVIER 2020. BELLE STRUCTURE, CONVIVIALITÉ DU PERSONNEL ET PETIT DÉJEUNER COPY. EXCELLENT EMPLACEMENT POUR VISITER LA VILLE! PUIS SUR LA PLACE S.M. NOUVEAU! LE SEUL DÉFAUT EST LA CHAMBRE SANS VUE EXTÉRIEURE. INFORMÉ
3B.t
Le 11/06/2021 à 15:39
5 / 5
C'est agréable d'être gentil dans un endroit magnifique. Avoir la place Santa Maria Novella devant l'hôtel enlève l'air. Les chambres sont belles, propres et confortables. Les employés sont professionnels et sympathiques. J'espérais quelque chose de plus au petit-déjeuner mais cela n'affecte pas les 5 étoiles. Parking privé. Demandez les permis municipaux pour vous y rendre en voiture.
Emanuela.u
Le 17/05/2021 à 13:14
5 / 5
Très bel hôtel, intérieurs splendides et élégants et fenêtres Art Nouveau. Chambre avec une vue magnifique sur la Piazza Santa Maria Novella. Personnel très gentil et sympathique. Tout est parfait !
Salvatore.i
Le 28/03/2021 à 14:25
4 / 5
C'est un endroit vraiment accueillant et les chambres sont vraiment sympas sauf que certaines sont de travers par rapport à la moquette et au mur mais le style reste sympa dans les chambres il y a un mochet vraiment confortable dans toute la pièce et les lampes il faut baisser le levier pour allumez-les et je répète joli style. Je suis seulement désolé qu'il soit maintenant en rénovation et donc de nombreux étages ne sont pas visibles comme la salle de petit-déjeuner qui aurait eu 3 tables pour trois types de plats différents comme une table pour les aliments complets un autre pour le chocolat etc. ...Mais un hoter vraiment sympa qui a vraiment de la classe.
Lorenzo.i
Le 25/09/2020 à 15:45
4 / 5
L'hôtel est très bien situé, les chambres donnant sur la place disposent de fenêtres panoramiques. Je l'ai trouvé confortable, calme et propre. Salle de bain confortable avec douche et baignoire. Une note négative est la moquette, qui devrait maintenant être remplacée. En général, l'hôtel est un peu vieillot. La salle du petit-déjeuner au rez-de-chaussée est magnifique, et le petit-déjeuner est copieux, avec de nombreux produits conditionnés en période Covid. Le personnel est vraiment sympathique, serviable et accessible, surtout les filles. Il y a un toit-terrasse offrant l'une des plus belles vues de Florence, qui, pour des raisons de sécurité, est fermé au public. Je recommande vraiment de le rendre accessible, ce serait un plus pour les clients.
Diego.o
Le 31/08/2020 à 07:38
5 / 5
Séjour fantastique avec ma famille, chambre spacieuse, très propre et équipée de tout le confort. Hôtel à 2 pas du Duomo et donnant sur la Piazza Santa Maria Novella. Personnel sympathique et super serviable ! Hautement recommandé
Anna.a
Le 11/07/2020 à 08:03
5 / 5
J'ai vraiment aimé cet hôtel. Je suis resté 2 nuits et j'ai passé un très bon moment, la structure rend l'hôtel accueillant. A la réception, ils nous ont accueillis de manière très amicale et affable. La chambre était vraiment très agréable, accueillante, propre et bien rangée. Merci pour tout de nous avoir fait vivre un week-end inoubliable.
Roberto.u
Le 05/06/2020 à 13:54
5 / 5
Arrivé ici à 12h15. Je déconseille fortement d'accéder à la structure en voiture car elle est située dans le centre historique et donc entourée de zones à circulation limitée. A cette période vous trouverez d'excellents rapports qualité-prix pour cet hôtel spécifique. Les chambres donnent directement sous la place du Duomo et sont équipées d'un balcon (également pour faciliter les fumeurs masculins et féminins). Chaque site historique est facilement accessible à pied, si vous n'avez pas envie de marcher, il y a une zone de taxis devant l'hôtel ou vous pouvez demander la location de vélos électriques à la réception (ils vous donneront des indications à ce sujet, vous pouvez demander si ils ont un accord à ce sujet). De plus, je recommande fortement un supplément en demi-pension car le prix dans les restaurants est assez élevé (à ce sujet, appeler l'hôtel et se renseigner sur les accords).
Eric.
Le 07/03/2020 à 09:44
5 / 5
Un très bel hôtel idéalement situé pour visiter Florence à pied. Très bon petit déjeuner pour bien démarrer la journée après un footing matinal dans les rues illuminées et déserte de la ville. Les chambres sont spacieuses et silencieuses avec une très agréable literie. Hôtel à l'image de la ville sublimissime !!!!!
Tweety.
Le 17/02/2020 à 12:17
4 / 5
Hôtel élégant et romantique, beaux espaces communs, personnel professionnel. Cependant les chambres ne sont pas très grandes et sont dans la norme, celles qui donnent sur la place ont une vue splendide. Rapport qualité/prix adéquat.
Antonino.a
Le 15/02/2020 à 07:48
5 / 5
Bel hôtel plein de charme, notre chambre était grande et même occupée par trois personnes elle était très spacieuse. Le petit déjeuner était plus que satisfaisant... pour ceux qui avaient des objections dans leurs avis... eh bien, soyez honnête, vous n'avez pas l'habitude d'en consommer ne serait-ce que la moitié chez vous... quant à la moquette, eh bien, elle était très propre. et c'est tout. Nous reviendrons à coup sûr. Merci au personnel de la réception.
Joel.
Le 28/01/2020 à 15:05
2 / 5
Personnel sympathique et serviable, l'eau tombait du plafond de notre salle de bain, problèmes de plomberie ! Les chambres étaient vétustes et avaient besoin d'être rénovées, à la fin elles ont proposé le prix du parking pour compenser les problèmes !
Tina.h
Le 05/01/2020 à 20:55
5 / 5
Nous adorons séjourner ici lorsque nous visitons Florence, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est toujours très sympathique. L'emplacement est central et à distance de marche de toutes les attractions, restaurants et magasins. Certaines chambres ont été rénovées, celles qui ne le sont pas sont toujours belles et propres, nous avons séjourné dans les deux.
Christian.a
Le 20/11/2019 à 10:02
4 / 5
Hôtel dans une position stratégique très proche de la gare Santa Maria Novella. Chambres très soignées avec une attention aux commodités disponibles (brosse à dents et set à barbe). Personnel professionnel et courtois. Petit déjeuner varié selon les goûts et les origines. Depuis l'hôtel, vous pouvez facilement rejoindre le centre.
Hassan.
Le 03/11/2019 à 16:35
4 / 5
Emplacement parfait au coeur de Florence. Prix décent. Et plus important encore, l'accueil du personnel de la réception, en particulier de Mme Leonora, a été très sympathique, attentionné et professionnel. La pièce est spacieuse mais relativement étouffante et sans fenêtres. Les quatre étoiles sont destinées au service d'accueil et à l'emplacement qui inciteraient quiconque à revenir.
Walter.e
Le 02/11/2019 à 21:00
5 / 5
Emplacement exceptionnel de l'hôtel, courtoisie du personnel au-dessus des attentes. A la réception, l'accueil merveilleux de Benedetta et Eleonora, elles savent donner de l'harmonie à la structure avec leur gentillesse spontanée.
Marta.o
Le 21/10/2019 à 18:53
5 / 5
Hôtel central, chambres propres et confortables, personnel très sympathique tant à la réception qu'en salle à manger. Le petit déjeuner est buffet et varié. L'hôtel est assez propre.
Vinayak.h
Le 08/10/2019 à 17:10
4 / 5
Cet hôtel est situé au centre et vaut la peine d'y séjourner. Le seul point négatif de cette propriété est qu'il n'y a pas de restaurant et donc pour manger, il faut sortir. De nombreuses options sont disponibles à proximité. Tout est accessible à pied. Le petit déjeuner servi par l'hôtel est bon. J'avais réservé cet hôtel via Expedia. L'enregistrement et le départ ont été rapides. Le personnel de la réception était sympathique. Les informations ont été fournies à tous égards. Aucun doute, ce fut un excellent séjour.
John.r
Le 07/10/2019 à 19:50
5 / 5
Nous avons séjourné ici il y a cinq ans pour notre 25ème anniversaire et maintenant pour notre 30ème anniversaire. Cela n'a fait que s'améliorer ! Personnel sympathique, le meilleur petit déjeuner de tous les temps et situé au centre.
Nathalie.i
Le 20/09/2019 à 16:08
3 / 5
Hôtel bien situé, accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre, petit déjeuner correct. Par contre nous avons eu un souci avec le garage, un voiturier est venu récupérer la voiture, lorsqu'il nous la ramenée, on s'est aperçu de quelques changements dans notre coffre, nous étions de passage sur Florence (retour de vacances) elle avait été visitée et bien sûre certaines choses avaient disparues. !Alors prenez garde, si vous avez la possibilité d'aller la garer vous même, c'est préférable. Nous n'avons rien pu prouver, la voiture n'étant pas fracturée.
Bob.a
Le 05/09/2019 à 14:39
5 / 5
Le personnel était génial. 10 minutes à pied de la gare. Les chambres étaient très propres.
Tarra.u
Le 27/08/2019 à 19:54
2 / 5
La décoration est agréable et la chambre était assez grande pour nous 4 (2 adolescents, 2 adultes), mais le wifi était horrible (ce qui était mauvais pour voyager avec des adolescents), la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas (ils nous ont amenés un ventilateur mais il faisait terriblement chaud et après une journée à marcher à Florence dans la chaleur, ça aurait été bien de se rafraîchir. De plus, il y avait des tonnes de moisissure noire dans la salle de bain, dans le carrelage, la pomme de douche et le plafond. J'ai donné 2 étoiles. car le personnel était très sympathique. Mais je ne pense pas que nous y retournerions.
Sébastien.o
Le 19/08/2019 à 16:42
4 / 5
Le personnel est très gentil. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient vraiment charmantes et serviables. Nous sommes venus en voiture et ils travaillent avec un garage. Nous devons juste leur donner notre clé et ils font le reste. Bien sûr c'est un parking payant mais ça aide beaucoup :-) Quant aux chambres, elles sont belles mais un peu vieillottes... Thermostat, radio de lit etc... De plus, le petit déjeuner est un peu décevant. Enfin, l'emplacement est vraiment excellent :-) En conclusion, très bon hôtel.
Digital.a
Le 03/08/2019 à 10:55
3 / 5
Les chambres étaient propres. Le service de chambre était rapide et excellent. La douche n'avait pas de porte et il y avait de l'eau partout. Les toilettes devaient être pompées pour tirer la chasse d'eau. Le petit déjeuner était horrible. Les auberges ont un meilleur petit-déjeuner. La clé de cinq livres que nous devions transporter était très certainement une charge. Le service au bar était sympa. Réservez pour l'emplacement si c'est la seule chose que vous transportez.
Frank.e
Le 25/07/2019 à 21:04
4 / 5
Bon hôtel pour un voyage touristique. Tous les endroits pertinents sont accessibles en 15 minutes à pied. Le service est très poli, ils ont aidé à joindre l'hôtel par téléphone. Mais c'est un inconvénient pour l'hôtel : c'est un défi de s'y rendre en voiture car il faut circuler dans des rues interdites et l'adresse n'est pas visible dans les systèmes de navigation. Alors prenez votre temps et préparez votre voyage avant de partir.
Paolo.l
Le 14/06/2019 à 06:39
3 / 5
C'était juste bien. Le buffet du petit déjeuner était un peu décevant. Les meubles semblaient vieux mais toujours propres. Près de la place où il y a beaucoup d'endroits où manger. Je ne le recommanderais pas si vous voulez un endroit plus proche des autres attractions. L'autre avantage était que l'hôtel était facilement accessible en voiture/fourgonnette/bus par rapport à d'autres hôtels.
Jose.o
Le 11/04/2019 à 20:36
4 / 5
C'est magnifique, très bien situé à 10m de TOUT ! Le personnel est sympathique mais... le petit déjeuner est mauvais et les chambres sont petites. Ils sont vraiment amicaux avec les Espagnols et les Portugais.
Antonio.a
Le 07/04/2019 à 19:32
4 / 5
Excellent hôtel Art Nouveau, avec des chambres bien entretenues et un personnel très gentil et serviable, l'emplacement n'a pas de prix, en face de Santa Maria Novella, à deux pas de la gare. Excellente propreté, bons prix.
Asiya.a
Le 07/04/2019 à 05:35
5 / 5
Super hôtel juste à côté de la gare, vous pouvez littéralement y aller à pied ! le personnel est sympa les chambres sont de taille convenable comparativement à l'Europe !
Michelle.o
Le 28/03/2019 à 17:21
5 / 5
Très bon hôtel !
Marco.i
Le 16/03/2019 à 21:17
3 / 5
Hôtel touristique, ne vous attendez pas à un luxe ou à un style italien particulier. L'emplacement est bon, les chambres sont vieilles. Les gens qui y travaillent sont « expérimentés » mais ils ne fournissent pas le service requis. Dans l'ensemble, c'est suffisant pour ce que je recherchais mais pas sur ma liste pour la prochaine visite.
Y.F..u
Le 23/02/2019 à 20:58
4 / 5
La chambre n'est pas grande et la pression de l'eau dans le pommeau de douche est un peu insuffisante. A part ça, il n'y a pas de défauts majeurs.
Josef.n
Le 23/02/2019 à 19:43
5 / 5
excellent endroit et emplacement. Certaines chambres sont un peu démodées mais exceptionnelles. personnel très sympathique. même s'ils offrent un petit cadeau à la caisse. le plus important est l'emplacement à quelques minutes de toute attraction des environs.
Paolo.i
Le 22/02/2019 à 21:26
3 / 5
bien... chambre suffisamment grande donnant sur la place ; bien insonorisé des bruits extérieurs ; salle de bain petite mais suffisante ; le mobilier est très agréable ; le stationnement est cher mais malheureusement au centre de Florence ; Bon petit déjeuner
Unix.a
Le 31/01/2019 à 20:10
4 / 5
J'aime ça, ma vue depuis la chambre est magnifique, la température parfaite et très cosy. Ce que j'ai le plus aimé, c'est la ville, qui est proche du train, des commerces et des musées.
Duffy.a
Le 20/01/2019 à 18:32
4 / 5
Un bel hôtel mais un peu vieillot. Les chambres sont propres mais manquent d'équipements modernes comme des ports de chargement USB. Le hall est magnifique. Notre sol et notre chambre étaient très chauds et le seul moyen de les rafraîchir était d'ouvrir notre fenêtre, mais nous avons eu beaucoup de bruit de la rue si nous faisions cela.
Ajay.e
Le 10/01/2019 à 07:32
3 / 5
Certaines chambres ont une vue horrible. L'emplacement est génial, le personnel de la réception est très serviable.
mallo.e
Le 05/01/2019 à 18:58
3 / 5
Hôtel très agréable et très central. Traitement amical avec une attention particulière envers Mme ELEONOR qui a essayé à tout moment de nous procurer des billets pour les musées et les excursions en Toscane. Au chapitre négatif se trouve le petit déjeuner, qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Les futurs voyageurs en Italie doivent s’attendre à des tarifs touristiques abusifs, au-delà de toute compréhension.
Terence.r
Le 01/12/2018 à 03:07
4 / 5
Le petit-déjeuner a donné l'énergie indispensable pour faire des randonnées de 10 heures dans les rues renommées de Florence. Bel endroit pour se reposer après une longue journée de randonnée à travers les sites touristiques de Florence.
Jon.a
Le 28/11/2018 à 17:43
5 / 5
C'est un bon hôtel. Bien situé, belle vue sur la place, stores et insonorisation bien travaillés et les chambres sont spacieuses et propres. Et le personnel est sympathique et serviable.
Teresa.a
Le 17/11/2018 à 11:37
4 / 5
Hôtel de style Art Nouveau, très confortable. Il bénéficie d'un emplacement central : il se trouve à 5 minutes de la gare et à 5 minutes du Duomo de Florence.
DIDIER.A
Le 26/10/2018 à 15:32
3 / 5
Bonne situation géographique pour les visites mais ne vaut pas sont nombres d'étoiles.
Ruth.o
Le 20/10/2018 à 03:20
5 / 5
Un beau joyau, situé au centre, à distance de marche de la gare, des restaurants, des magasins et des principales attractions touristiques. Personnel très serviable répondant à tous nos besoins, excellent petit déjeuner pour commencer la journée et chambres belles et spacieuses avec vue sur la Piazza Santa Maria Novella.
Mat.e
Le 17/10/2018 à 19:00
4 / 5
L'hôtel est assez agréable et idéalement situé, mais certains jours, l'odeur des eaux usées passe par les bouches d'aération.
Anne.h
Le 26/09/2018 à 17:08
4 / 5
Nous avons passé un séjour très agréable avec un personnel très sympathique et serviable. Des chambres magnifiquement propres et un excellent emplacement.
Amber.i
Le 18/09/2018 à 19:28
1 / 5
Si je pouvais donner une étoile négative, je le ferais. Je n'ai même jamais vu notre chambre car une fois arrivés, ils ont dit qu'il y avait un gros problème et nous ont envoyés dans un autre hôtel avec vue sur un mur par rapport à la basilique et une vue magnifique. Nous avons payé la chambre et le petit-déjeuner à l'hôtel Roma et avons reçu le petit-déjeuner gratuit à l'hôtel où ils nous ont transférés, sans remboursement ni compensation mais une boîte de savons ! L'hôtel dans lequel ils nous ont transférés est horrible, très petite chambre, les lits sont durs comme de la pierre et nous avons une chaîne à la télévision, sans oublier que notre porte ne se verrouille pas et nous devons rendre notre clé à chaque fois que nous partons pour des raisons de sécurité. !! C'est de la merde, je ne réserverai plus avec l'hôtel Roma
Mary.u
Le 17/09/2018 à 09:21
3 / 5
Cet hôtel est bien situé, à proximité de la gare et non loin des principales attractions. Notre chambre était grande et propre. Le petit déjeuner était ordinaire et cher pour ce que c'était. Il n'y avait pas de wifi qui fonctionnait dans notre chambre.
Mark.v
Le 14/09/2018 à 14:22
1 / 5
Nous sommes arrivés des États-Unis et de la chambre que nous avions réservée des mois plus tôt et payée. N'était pas disponible. Ils nous ont donc envoyés dans un hôtel qu’ils prétendent meilleur et couvrent les frais. Après notre enregistrement, nous découvrons qu'il reste un jour avant notre vol de retour. ET la pièce n'a que le prix et la taille d'une cellule de prison. NE PAS réserver à l’hôtel Roma. Jamais.
eugenio.a
Le 11/09/2018 à 09:54
5 / 5
Bel hôtel. Excellent emplacement central. Grand professionnalisme du personnel. Grande qualité et quantité de produits de restauration. Félicitations !!
diego.a
Le 23/08/2018 à 17:08
5 / 5
Bel hôtel. Hygiène de haut niveau. J'ai été très impressionné par la chambre et aussi par la vue qui donnait sur la place. Les employés sont très sympathiques et gentils
Parker.r
Le 18/08/2018 à 11:38
5 / 5
Un bel hôtel dans un endroit incroyable. Situé sur une magnifique place de Florence, tout ce que vous voudriez voir n'est qu'à quelques pas ! Le personnel est incroyablement sympathique et les chambres sont parfaites ! Belles vues, propre et superbe salle de bain et douche ! Je reviendrai ici chaque fois que je visite Florence !
Eric.o
Le 16/08/2018 à 20:49
4 / 5
Situé sur une grande place ouverte, à proximité des commerces, des attractions et à seulement 5 menuets à pied de la gare. La chambre était propre et confortable, pas de vue, juste une lucarne. La salle de bain était grande, un problème que nous avions était le mécanisme de chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionnait pas correctement. Le personnel était super sympa et serviable.
Cristina.a
Le 16/08/2018 à 13:03
4 / 5
Très bel hôtel, très bien décoré et très bien situé Avec une belle place devant Au pâté de maisons suivant, non pas vers le centre mais vers l'autre côté, il y a un supermarché
April.
Le 25/06/2018 à 01:53
5 / 5
C'était un hôtel vraiment charmant et situé dans un quartier agréable de ce que je suppose être le centre-ville de Florence. La chambre était très confortable et la nourriture au restaurant de l'hôtel était délicieuse ! J'ai particulièrement aimé l'aubergine qui était aussi GF ! Le directeur du restaurant s'est fait un devoir de dire bonjour à tout le monde au petit-déjeuner et c'était un gentleman si gentil de Naples, si ma mémoire est bonne.
Angela.a
Le 27/05/2018 à 16:43
1 / 5
Je ne recommanderais pas de rester ici. Les chambres sont de bonnes dimensions, mais très sombres. Nous avons réservé 3 chambres pour notre famille et aucune des chambres n'avait de fenêtre - seulement une petite lucarne dans chacune. Le personnel n'était pas sympathique et pas très serviable. Le petit déjeuner était également moyen et il n'y avait pas de thé / bouilloire dans nos chambres. L'hôtel est situé au centre mais dans un endroit très, très animé, donc dès que vous sortez de l'hôtel, vous êtes immédiatement frappé par l'agitation.
Sunitha.
Le 29/04/2018 à 05:38
2 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Roma, Florence, pendant deux nuits, à partir du 25 avril. L'emplacement était génial et la chambre quadruple était correcte. Le petit déjeuner était servi dans une petite salle crasseuse (étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles) avec très moins de choix ! La façon dont nous avons été traités ici a été une grande déception pour nous. Le personnel et l'homme à la réception étaient arrogants et renfrognés, comme si on nous avait offert un séjour gratuit dans un grand hôtel étoilé 😕. Je ne veux pas porter de jugement sur leur attitude, mais attention aux Indiens ! Vous pourriez être jugé !! Nous aurions apprécié un accueil cordial à l'entrée ou un sourire. Mais voilà... nous avons été déçus. S'il vous plaît, venez en Inde pour ressentir et voir comment nous traitons nos clients !!
Gene.a
Le 28/04/2018 à 13:13
5 / 5
J'y ai dormi 3 nuits, l'hôtel est propre et le personnel est gentil et serviable. Chambres de bonne taille pour le quartier. Il y avait un coffre-fort, une connexion Wi-Fi décente et une belle salle de bain avec douche à effet pluie et bidet. Situé sur une place principale et à distance de marche de la gare avec un minimum de bagages et à proximité de nombreux magasins et restaurants. Nous reviendrions certainement ici. Ils sont de la vieille école et ont de vraies clés sur de lourds porte-clés, mais vous pouvez les déposer et les récupérer à la réception lorsque vous partez.
Vishwanath.
Le 23/04/2018 à 09:26
4 / 5
Cet endroit est situé dans une zone centrale et est plus proche de nombreux commerces. La gare est à environ 6 minutes à pied. Le personnel de l'hôtel est plutôt courtois et prêt à vous aider. Les chambres sont bonnes et assez spacieuses. Des améliorations peuvent être apportées en termes de maintien des assiettes propres dans la zone de petit-déjeuner, de serrures appropriées dans les toilettes et de fonctionnement efficace de la chasse d'eau dans les toilettes.
Fran.o
Le 11/04/2018 à 15:25
4 / 5
Très bien situé pour voir tous les sites, personnel formidable qui cherche des moyens de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont de taille moyenne et les fenêtres s'ouvrent pour que l'air frais entre dans la pièce. LE PERSONNEL DU PETIT DÉJEUNER SUPERBE.
Tyler.o
Le 10/04/2018 à 15:35
3 / 5
Les chambres sont confortables, mais semblent assez démodées (années 60-70). Le wifi a tendance à être hors de portée et le petit-déjeuner est tolérable. Un de nos convives a quitté la salle en trombe car il ne supportait pas la nourriture. L'accès à la ville est bon et les vues dépendront de votre chambre. Ma vue était une ruelle sale.
rosi.o
Le 05/03/2018 à 10:14
3 / 5
Excellent emplacement et personnel vraiment serviable. La chambre 405 où nous avons dormi était une chambre quadruple très spacieuse et propre avec une belle vue sur les toits de Florence. Il n'y a pas de possibilité de faire du thé dans la chambre mais il y a une petite table installée dans le hall devant le bar. La seule chose qui me fait donner trois étoiles est le petit déjeuner qui pourrait être amélioré et malheureusement il est servi au sous-sol, une pièce qui sent mauvais.
Pierre.o
Le 02/03/2018 à 18:33
4 / 5
Chambres confortables et bien aménagées. Endroit calme. Le petit déjeuner est très ordinaire.
Beatrice.e
Le 05/02/2018 à 20:15
2 / 5
L'emplacement est excellent, mais l'hôtel a besoin d'un relooking presque total, des chambres au petit-déjeuner. Cela aurait peut-être pu être un 4 étoiles dans les années 80...
Francesco.o
Le 26/01/2018 à 07:27
2 / 5
Excellent emplacement, suffisamment de chambres si vous n'avez pas de problèmes avec la moquette, le petit déjeuner pourrait être beaucoup amélioré
Quim.n
Le 12/12/2017 à 11:55
5 / 5
Nous étions quatre membres de la famille et ils nous ont hébergés dans une immense chambre/loft au cinquième étage. Deux lits doubles de 1,50 m. Tout est très propre. Salle de bain avec douche et baignoire séparées. Petit déjeuner adéquat, servi par un personnel très attentionné. Quant à l'emplacement, parfait pour nous, puisque nous avons déménagé en train (la gare est à côté) de Pise, et nous avons visité Venise de la même manière. C'est pratiquement dans le centre historique de la ville. Restaurants adaptés à proximité. Un succès.
Leandro.e
Le 11/11/2017 à 18:32
4 / 5
Super hôtel. Chambres spacieuses et très bien situées. Dans un rayon de quelques mètres se trouvent de nombreuses attractions et lieux à visiter. Service au top à la réception. Je recommande.
Dominique.a
Le 29/10/2017 à 14:16
3 / 5
Certaines chambres ont une vue sur ... rien.
Damian.u
Le 01/10/2017 à 12:03
5 / 5
Hôtel fantastique. A proximité de la gare. l'aménagement des chambres garantit un séjour de qualité. Apprécier
Maurício.u
Le 16/08/2017 à 02:06
4 / 5
L'hôtel est très bien situé en face de la place Santa Maria Novena, à proximité de la gare et du centre historique de Florence. Très propre et avec un personnel sympathique et serviable.
ANUP.O
Le 28/07/2017 à 01:39
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel est parfait pour voir tous les sites de la ville. Le service était très bon, le personnel très serviable. La chambre aurait besoin d'être rénovée, mais la chambre était propre et nous vous la présenterons.
Mohammad.a
Le 14/05/2017 à 03:21
4 / 5
Très bon hôtel au centre de Florence. Personnel très accueillant, avec petit déjeuner correct. Le personnel était serviable, organisant même des billets de galerie pour nous. Notre chambre avait des problèmes de réseau avec les téléphones portables et le Wi-Fi ne fonctionnait tout simplement pas. Bien que nous ayons demandé le correctif à plusieurs reprises, le problème n'a pas été résolu pendant notre séjour de 2 nuits. Cependant, le personnel s'est excusé et nous a remis des cadeaux gratuits au moment du départ.
Barbara.e
Le 12/05/2017 à 14:02
4 / 5
Hôtel confortable au coeur de Florence. Emplacement idéal. Personnel sympathique.
Patti.e
Le 29/10/2016 à 11:38
5 / 5
Super endroit. À distance de marche de tous les sites touristiques. Très propre. Personnel gentil et serviable.
WenPeng.o
Le 02/08/2016 à 10:39
4 / 5
J'ai séjourné ici avec mes parents lors d'un court voyage de 3 jours et 2 nuits à Florence. Le service client de cet hôtel est généralement bon. Il y avait quelques membres du personnel à la réception qui étaient vraiment serviables et sympathiques. La chambre que nous avons eue présente le design d’un vieil hôtel des années 90. Nous avons réussi à jeter un coup d'œil aux autres pièces et il semble qu'il y en ait quelques-unes avec un design plus moderne. La chambre est généralement propre. L'emplacement de l'hôtel est bon. A 10 minutes à pied de la gare. Un très bon choix si vous prévoyez d'utiliser beaucoup le train pour vous rendre dans d'autres quartiers de Florence. L'hôtel fait face à la Piazza di Santa Maria Novella, une jolie place. à environ 10-15 minutes à pied du Duomo. La visite à pied gratuite se déroule devant la basilique Santa Maria Novella.
Zachary.a
Le 02/08/2016 à 04:55
4 / 5
Hôtel propre dans un bon quartier. A proximité des restaurants et des bars, nous avons apprécié notre séjour. Le seul inconvénient était que le signal WiFi n'était pas très fort dans notre chambre, nous avons dû nous tenir près de la porte pour avoir 1 à 2 bars.
Mario.i
Le 31/05/2016 à 05:11
5 / 5
C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain est propre et très moderne. L'emplacement de cet hôtel est très central à Florence. C'est un séjour incontournable !
nelly.t
Le 23/09/2015 à 18:17
1 / 5
SCANDALEU MA FEMME ET 2AMIES SONT ARRIVER A L HOTEL RESERVER DEPUIS PLUSIEUR SEMAINES PAR L AGENCE DE HYERES POUR LEUR DIRES QUE L HOTEL ETAIT COMPLET ET VONT ETRE DIRIGER DANS UN AUTRE HOTEL PLUS SIMPLE AVIS AUX AUTRES VOYAGEUR .
Maria.i
Le 13/05/2024 à 18:33
Chambres propres et personnel très serviable. petit déjeuner à ne pas manquer....
Paola.n
Le 12/05/2024 à 10:13
Un super hôtel, qui offre du confort aux touristes.
Joseph.i
Le 04/05/2024 à 14:04
Cet hôtel est situé au centre. séjournez ici et vous serez proche de ce que vous voudrez peut-être voir à Florence.
Marcelo.y
Le 01/05/2024 à 19:52
J'étais dans cet hôtel au printemps avec ma famille, il faisait froid, mais ils n'allument pas le chauffage dans la chambre car ce n'est pas l'hiver !!! comme c'est absurde !!! Je n'ai jamais vu un tel manque de respect et un service médiocre. Quand vous allez à Florence, assurez-vous que l'hôtel n'est pas avare.
Ryan.
Le 30/04/2024 à 19:03
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Roma ! Le personnel de la réception était très gentil et serviable ! L'emplacement est à 15 minutes à pied de tous les lieux importants de Florence, ainsi qu'à quelques minutes de la gare. Les chambres sont un peu chaudes, mais c'est normal dans un hôtel européen. Il ne faisait pas trop chaud comme dans d’autres hôtels que nous avons connus en Italie. Notre chambre était certes un peu vieillotte, avec une petite télévision et une décoration très ancienne, mais le lit était confortable et les chambres étaient très bien nettoyées tous les jours. La pièce était également équipée de stores électriques qui gardaient toute la lumière la nuit, ce qui était une délicate attention. La place est restée plutôt bruyante jusqu'à environ 1 heure du matin chaque soir où nous y étions. Le petit-déjeuner était votre petit-déjeuner typiquement européen. Nous avons acheté une bouteille de vin et la réception a eu la gentillesse de l'ouvrir pour nous et de nous fournir des verres afin que nous puissions nous asseoir sur la terrasse en face et profiter des gens qui regardent sur la place ! Nous avons passé un très bon moment et recommanderions certainement cet hôtel aux personnes souhaitant passer du temps à Florence.
Gemiliana.i
Le 27/04/2024 à 10:25
L'emplacement est excellent, sur la Piazza Santa Maria Novella, dans le centre historique où commence le musée en plein air, tout est accessible à pied, les plus belles boutiques, restaurants, bars, excellent hôtel, grandes chambres propres et le personnel est vraiment le professionnalisme, l'éducation, la gentillesse, la courtoisie règnent en maître.
Veronica.u
Le 26/04/2024 à 09:27
Hôtel très propre et élégant, personnel sympathique, situé dans un emplacement pratique et central, absolument recommandé !
Nick.
Le 14/04/2024 à 17:32
L'hôtel est situé au cœur de Florence, offrant un accès pratique aux sites historiques et culturels importants de la ville. Cependant, la qualité de service de l'établissement ne correspond pas à sa tarification, notamment dans l'expérience BF. Les offres de petit-déjeuner sont assez médiocres compte tenu du prix. La présentation est diminuée par l'utilisation de petits verres en plastique pour servir les boissons, un choix inacceptable qui nuit à l'expérience globale du client. Malgré une demande de verrerie standard, le personnel de l'hôtel a non seulement refusé, mais l'a fait d'une manière à la fois grossière et bruyante. De plus, le choix de plats proposés était très médiocre, le service d'œufs brouillés froids étant assez décevant. Une demande visant à les remplacer par des œufs au plat a été accueillie par l'affirmation selon laquelle cela ne serait possible que moyennant des frais supplémentaires, ce qui montre un manque de flexibilité et un service axé sur le client. Cette interaction, associée au comportement général du personnel, soulève des inquiétudes quant à l'adéquation de leur formation et à leur engagement envers les normes d'accueil. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel géré par une mauvaise attitude, la seule oasis est la zone de réception dont l’équipe était super.
LJ.
Le 11/04/2024 à 02:41
Les chambres étaient très grandes et propres. une chose que je ne comprends pas, c'est le porte-clés géant fourni avec les clés de la chambre. c'est assez compliqué à amener. En ce qui concerne l'emplacement, très proche de la gare, mais peut être très bruyant la nuit.
Mauli.a
Le 06/04/2024 à 23:06
J'étais dans une partie de l'hôtel qui n'avait pas d'ascenseur et au dernier étage, ce qui était une sacrée randonnée, mais l'emplacement était parfait ! Il est imbattable d'être au centre de Florence, si près du Duomo !
msolo.
Le 26/03/2024 à 20:08
Emplacement un peu vétuste mais très central
Neco.a
Le 05/03/2024 à 08:08
2024-01-28 1 nuit à Florence Hôtel Roma - Firenze Dans l'ensemble, donnez ⭐⭐⭐ Transport pratique : à distance de marche de la gare/ville Petit déjeuner : L'emplacement est très étroit/le croissant n'est pas délicieux, mais le yaourt est délicieux
Shannon.m
Le 27/02/2024 à 02:48
Bel hôtel, bon petit déjeuner, bien situé. Promenade facile et rapide jusqu'à la gare Santa Maria Novella. Près du Mercato Centrale, du Duomo, du Ponte Vecchio... juste un endroit merveilleux. Des lits confortables aussi !
Alison.o
Le 18/02/2024 à 11:59
Excellent emplacement. Nous avons marché depuis la gare. Également à quelques pas de toutes les principales attractions. J'ai adoré notre vue sur la Piazza, il y avait toujours quelque chose à regarder mais le bruit était minime.
Dharma.e
Le 26/01/2024 à 13:56
J'aime beaucoup mieux vivre dans les hôtels de Rome quand je serai grand
Carvalho.
Le 23/01/2024 à 12:53
La chambre était très belle et la vue aussi. La place est parfois un peu bruyante mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner, mais pas acceptable pour le prix. Le pain était clairement formé la veille, déjà dur, trop de gâteaux et pas de fruits. Aucune intention de remplacer les choses qui ont pris fin. Nous avons demandé et on nous a dit que nous devions attendre 20 minutes, après 20 minutes, nous attendions déjà que les choses soient remplacées. Et pour la dame blonde, lâchez simplement le téléphone et faites quelque chose, n'importe quoi. J'espère que le petit-déjeuner était si faible à cause des rénovations en cours et qu'il s'améliorera par la suite.
Ivan.i
Le 09/01/2024 à 21:29
A notre arrivée nous trouvons la chambre pas très propre et le fauteuil sale de poils de chien ou de chat. Le chauffage n'est pas réglable, alors on ouvre un peu la fenêtre, peu de temps après elle se remplit de moustiques. Le petit déjeuner est bon. Les filles de la chambre et de la réception sont très gentilles et très serviables. Excellent emplacement
Andrea.o
Le 29/12/2023 à 23:11
Parfait pour le centre, chambres rénovées, petit déjeuner correct
Lucia.e
Le 27/12/2023 à 21:10
L'hôtel Roma est l'endroit où mes deux chers amis et moi avons séjourné pendant notre week-end florentin. C'était un merveilleux choix pour son emplacement central à 10 minutes à pied de la gare, 10 minutes à pied pour rejoindre la Galerie des Offices 😃. Personnel sympathique et toujours souriant, chambre grande, accueillante et impeccable avec un bon petit déjeuner plein de gourmandises et surtout équipé également pour ceux comme mon ami qui ont la maladie coeliaque. Je le recommanderai certainement et j'y retournerai lors d'un prochain voyage à Florence et cela s'applique également à mes amis. 🥰
Arturo.�
Le 27/12/2023 à 15:41
Je ne donne que 4 étoiles, car nous ne sommes restés qu'une nuit à cause d'urgences et nous n'avons pas pris de petit-déjeuner puisque nous sommes partis à 6 heures du matin. Ils nous ont donné accès à la salle de petit-déjeuner pour prendre un café rapide. Les chambres sont très confortables, calmes, il n'y a pas de bruits extérieurs.
alessia.a
Le 26/11/2023 à 10:11
L'emplacement est génial. Le personnel est très amical. La chambre était très sale et mal entretenue. Nous avons trouvé une prise sous le lit qui est restée là pendant tout le séjour. Les robinets étaient sales et fonctionnaient mal, la fenêtre de la chambre était sale. Les murs étaient tous tachés et fissurés dans les coins. Pour un 4 étoiles c'est décidément décevant.
Erdinç.�
Le 14/11/2023 à 21:04
L'emplacement de l'hôtel est génial, mais la hauteur des fenêtres était trop haute pour moi. Je suis de taille moyenne et on ne peut voir dehors que lorsqu'on peut se tenir debout. Cependant, vous vous trouvez sur l'une des places les plus importantes de la ville et juste en face d'une basilique historique. Le petit déjeuner était suffisant, mais les desserts étaient plus copieux. Les employés étaient extrêmement attentifs. La chambre et les toilettes étaient extrêmement propres.
Nate.
Le 09/11/2023 à 21:48
5 étoiles. J'aime les gens, le service et l'accueil.
Gaetano.i
Le 03/11/2023 à 11:47
Nous sommes sur la Piazza Santa Maria Novella, qui vaut à elle seule le déplacement, hôtel confortable, chambres confortables et calmes, bon petit déjeuner, stratégique pour l'emplacement.
Paul.o
Le 02/11/2023 à 08:25
Probablement le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné lors de notre voyage dans cinq pays. Les chambres sont grandes et bien équipées. Bonne chambre rafraîchie tous les jours. De nombreuses fournitures dans la salle de bain. Mini-bar approvisionné. Bonnes options de petit-déjeuner. Emplacement spectaculaire à distance de marche de toutes les bonnes choses. Personnel sympathique et serviable. Et notre chambre avait une vue sur le Duomo, ce qui était génial le soir.
Ed.a
Le 29/10/2023 à 16:10
Très bel hôtel très bien situé. Excellent petit déjeuner.
Oscar.�
Le 23/10/2023 à 16:56
Excellent. C'est magnifique et très bien situé. nous reviendrions
Direcció.r
Le 22/10/2023 à 10:46
C'est parfait pour explorer Florence à pied. L'emplacement est excellent. Nous avons séjourné dans les chambres donnant sur la rue perpendiculaire et, bien qu'il n'y ait pas d'ascenseur (ce qui est très courant dans toute la Toscane), elles s'occupent très gentiment de nos bagages. Le week-end, il y a beaucoup de « festivités », mais ce n'est pas de leur faute. Le bâtiment en lui-même est assez calme et assez bien insonorisé. Je ne connais pas le niveau de tranquillité des chambres qui donnent sur la place. Quoi qu'il en soit, et compte tenu du fait que c'était un samedi soir, nous avons pu assez bien nous reposer.
Valeria.u
Le 21/10/2023 à 13:07
Un appartement entier au centre de la Piazza Santa Maria Novella, à quelques pas de la gare. Une vue magnifique et un silence vraiment agréable. Réservé, très propre et avec tout le confort. Le seul défaut est le dernier étage sans ascenseur. Petit déjeuner inclus, préparé à l'hôtel, vraiment excellent et plein d'alternatives. La chambre et le personnel de la réception étaient vraiment polis et très serviables.
Sarah.
Le 19/10/2023 à 14:22
Quel bel hôtel. Super endroit. Beaucoup de magasins et de restaurants à proximité. La chambre était magnifique. La seule chose que je n’ai pas aimé personnellement, c’est la clé qu’ils vous donnent. C'est une petite chose lourde !
dorota.a
Le 23/09/2023 à 12:52
Bel hôtel à quelques pas de l'église Santa Maria Novella, de la gare et du centre. Un personnel très amical et serviable. La très grande chambre est confortable. Je vous conseille!
Marcos.i
Le 02/09/2023 à 17:28
Excellent hôtel. Bon emplacement, proche de la gare et des bureaux de location de voitures. L'hôtel est très confortable, avec un excellent petit déjeuner. Beaucoup de confort et de détails font le luxe. A l'avant de l'hôtel se trouve une place réservée aux clients avec une vue privilégiée.
Kayla.u
Le 25/08/2023 à 20:15
Emplacement absolument magnifique! Il est basé sur la place Saint-Pierre. Il se trouve à 10 minutes à pied de la gare et permet d'accéder facilement à la plupart des attractions de Florence. Le petit déjeuner était absolument incroyable ! Ils avaient une grande variété de petits déjeuners à offrir. Le personnel de la réception était sympathique. L'hôtel est très vieux et magnifique. Certaines chambres sont modernes tandis que d'autres sont plus anciennes. Ce fut un excellent séjour dans l'ensemble !
Pierre.e
Le 19/08/2023 à 21:37
Hôtel très bien situé qui permet de visiter Florence dans de très bonnes conditions. Si vous venez en voiture ATTENTION c'est très compliqué dans Florence pour se garer, mais pas de souci avec l'hôtel qui conventionne avec un garage pour prendre en charge votre véhicule (ça de moins à penser, c'est top !) La chambre est extra(spacieuse, équipée, etc) avec vue sur la basilique Le personnel très professionnel avec le sourire et un petit cadeau à notre départ GRAZIE
Antonio.a
Le 16/08/2023 à 19:34
L'hôtel est dans une position magnifique. L’équipe dans son ensemble était tout simplement incroyable. Je n'ai jamais connu une telle convivialité dans aucune ville. Vous vous sentez simplement à l'aise. Je voudrais remercier l'hôtel, mais le plus grand merci va à « Béatrice » Nous vous remercions du fond du cœur pour votre beau geste. Le bouquet est magnifique. Et nous avons vraiment adoré votre charmant sourire et votre gentillesse. Sabrina et Antonio.
AmirMakan.h
Le 16/08/2023 à 04:01
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits. L'emplacement était bon et l'accès aux zones touristiques était pratique. La variété et la qualité du petit-déjeuner étaient acceptables et la propreté des chambres était également très bonne. Il y a plusieurs restaurants à proximité de l'hôtel où vous pourrez manger de bons plats locaux en plein air. Le traitement du personnel de l'hôtel était sympathique, je recommande cet hôtel
Brenda.h
Le 06/08/2023 à 14:58
L'emplacement est très bon Personnel de service amical La chambre est également propre Mais le matériel est vieux Il n'y a pas de fenêtres au cinquième étage Le charme de la clé est trop lourd
Florence.e
Le 06/08/2023 à 14:22
Emplacement parfait dans Florence. Arrivée devant la porte de l’hôtel en voiture . Hôtel correct / propre . Petit déjeuner quelconque. Attention parking à l’heure et pas à la nuit : prévoir du cash ‼️
Bandar.s
Le 20/07/2023 à 18:48
Hôtel bien situé dans le centre de la ville de Florence.. l'hôtel entretenu est de style ancien avec des services parfaitement entretenus. les chambres étaient spacieuses et la salle de bain aussi.. le restaurant et les bars sont à quelques pas et spécialement le point chaud et les attractions touristiques. ... le petit déjeuner est assez bon si vous êtes pressé de prendre un café et un croissant. si vous envisagez de visiter Florence, assurez-vous d'avoir cet hôtel comme premier choix dans votre plan de voyage.
Marisol.a
Le 15/07/2023 à 11:58
J'ai bien aimé, le traitement du personnel était très sympathique et efficace, les chambres avec vue sur Santa María Novella sont bonnes, il y en a d'autres types, bref l'emplacement est imbattable. Je reviendrai.
Izhaqhi.a
Le 13/07/2023 à 12:35
Le meilleur hôtel de tous les temps J'ai séjourné ici pour les vacances, le meilleur hôtel de tous les temps. L'emplacement est tellement bon que je recommande d'y aller !
Gaye.s
Le 12/07/2023 à 06:44
Un excellent emplacement, juste sur la Piazza et à quelques pas (avec valise) de la gare et à proximité des sites incontournables de Florence/Florence. Petit-déjeuner continental sans gluten disponible sur demande. Personnel très serviable.
ginevra.
Le 05/07/2023 à 22:45
Endroit parfait à l'entrée du centre de Florence, il est situé en face de l'église de Santa Maria Novella et de sa place regorgeant de restaurants typiques. Vous pouvez rejoindre la gare en 5 minutes.
FC.
Le 02/06/2023 à 14:31
L'hôtel est en face du S. M. Novella, donc un excellent emplacement. J'ai séjourné dans l'annexe à 20 mètres de l'entrée de l'hôtel, au troisième du bâtiment (il n'y a pas d'ascenseur). La chambre est neuve, récemment rénovée, mais pas très propre : j'ai trouvé la tête de lit, le couvre-lit et la serviette tachés. L'hôtel a une convention avec un parking : un employé vient récupérer la voiture et la ramène à l'heure convenue (la référence est toujours l'hôtel), coût de la prestation 35 €/jour et après 24 heures 3 €/h (c'est incluant la ZTL). Un remerciement au personnel : les personnes avec qui j'ai interagi étaient vraiment très serviables et courtoises.
Iskandar.u
Le 29/05/2023 à 20:13
Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer
Lynne.i
Le 22/05/2023 à 10:56
L'hôtel Roma est situé sur la belle place Piazza Santa Maria Novella. Marche facile vers de nombreux endroits. Les logements étaient merveilleux et le personnel était très serviable.
Giang.
Le 15/05/2023 à 11:25
Un endroit horrible où séjourner. La chambre était minuscule, le plafond était bas, la moquette sale, le lit et les oreillers étaient extrêmement inconfortables et peu hygiéniques. Je me suis réveillé avec de fortes douleurs au cou après seulement 1 nuit. La fenêtre donne sur un autre bâtiment donc on ne peut pas l'ouvrir. La climatisation ne fonctionne pas et extrêmement bruyante. Les meubles sont démodés. Si les photos promettent une expérience 4 étoiles, la véritable expérience vaut 1 étoile.
Dino.u
Le 02/05/2023 à 19:44
personnel très gentil et serviable, surtout Benedetta. Chambre propre et calme. L'emplacement est parfait et vous pouvez rejoindre tous les sites touristiques en seulement quelques minutes à pied. L'espace de stationnement ou le garage est organisé et fonctionne très bien. J'aimerais réserver à nouveau.
Julianna.c
Le 28/04/2023 à 07:33
Absolument parfait! Nous, quatre dames des États-Unis, avons été totalement impressionnées par la qualité de notre hébergement et le niveau de service. L'emplacement et les commodités étaient parfaits ! Merci beaucoup à vous tous!
Andrea.a
Le 01/04/2023 à 15:35
Hôtel bénéficiant d'un excellent emplacement avec des chambres propres et accueillantes, des réceptionnistes serviables et professionnelles, prêtes à vous aider à passer un excellent séjour dans la merveilleuse Florence.
Jafar.l
Le 30/03/2023 à 08:54
Tout allait bien, le design de l'hôtel est fantastique. J'aimerais qu'ils installent des fenêtres plus épaisses pour le bruit
Rossana.a
Le 24/03/2023 à 09:51
Le point fort est le personnel, très gentil et sympathique mais surtout une fille à la réception Eleonora De Santis. Nous nous sommes sentis chez nous avec elle, une fille super sympathique qui nous a super bien traités, elle a veillé à ce que nous soyons à l'aise à tout moment et c'est très réconfortant, pour elle un 10. Super jolie et confortable, nous avons été très à l'aise
Giusy.l
Le 20/02/2023 à 11:52
Bel hôtel, emplacement très central, personnel pour le moins qualifié, très gentil et super serviable. Très proche de tous les musées et attractions. Avec moi une petite de 2 ans et super confort pour elle aussi indiqué par le staff. Propreté et espaces confortables. Et puis Florence est merveilleuse. Tout en vaut la peine.
Salvatore.e
Le 11/02/2023 à 14:53
Personnel très gentil et serviable. Vraiment un point fort. Espaces communs soignés et soignés. Chambres petites par rapport au nombre de lits et avec un mobilier vétuste et parfois mal entretenu. Ce qui était insupportable, c'était le grand nombre de MOUSTIQUES trouvés dans la pièce. Ils ont fait de la nuit un cauchemar. Vraiment dommage. L'emplacement est excellent. Facile de se déplacer dans tout le centre à pied. Soyez prudent si vous arrivez en voiture ; Consultez le site pour connaître l'itinéraire précis afin de ne pas recevoir d'amende car vous êtes dans une zone à circulation restreinte. Je pense qu'il est obligatoire d'utiliser leur garage affilié. Sinon, ils ne pourraient pas éviter l’amende ZTL. Pour garer une Peugeot 3008 nous avons payé 38 € pour 27 heures.
Hatice.i
Le 06/02/2023 à 12:40
Très bien situé 👌 On peut tout voir en visitant la ville, tout à pied Le personnel très très sympathique et très serviables pour vous aider à passer un séjour inoubliable ce sont les 2 demoiselles à l'accueil dont les noms sont ELEONORA & BENEDETTA 💞💞 Merci à tous les 2⚘️⚘️
Luca.
Le 05/02/2023 à 16:51
Excellent rapport qualité/prix. Excellent quartier proche de tout. Personnel très gentil. Un merci spécial à Benedetta et Eleonora qui nous ont donné l'opportunité de partir tard dans l'après-midi !!
Raffaele.a
Le 26/01/2023 à 08:26
Dommage total, je réserve pour 5 jours mais la veille je fais la demande d'annulation en la justifiant auprès d'une agence en présentant un acte de décès et une lettre du médecin certifiant la bronchite de ma fille d'un an, la structure répond toujours via une agence qui n'est pas disposé à rendre un euro, honteux et peu de professionnels.
Rossella.u
Le 20/01/2023 à 07:16
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits pour le travail et ils se sont littéralement occupés de moi. Avec discrétion et élégance mais tout le monde est sympathique et serviable, du service d'accueil à la réception, en passant par le personnel de la salle du petit-déjeuner et les femmes de ménage. Hôtel propre, au centre et pratique pour se promener. Sur la Piazza Santa Maria Novella et donc à deux pas de la gare... mention spéciale pour Cinzia de la salle du petit déjeuner. Personne très gentille et vraiment empathique. Merci
Hayley.a
Le 18/01/2023 à 21:30
Un immense merci à Eleanora qui a rendu notre séjour à Florence à l'Hôtel Roma agréable du début à la fin. Nous avons séjourné au deuxième étage avec une vue magnifique sur la place et Santa Maria Novella. Eleanora nous a également donné d'excellents conseils sur les endroits où manger et visiter. La chambre elle-même était grande, propre et chaleureuse. La douche avait une bonne pression d'eau, les lits étaient confortables et le bruit extérieur était inexistant, ce qui était une agréable surprise étant donné que nous faisions face à la place. Se déplacer était facile, à quelques pas de tous les restaurants et transports, y compris les taxis et la gare locale. J'ai apprécié mon séjour ici et j'y retournerais volontiers.
Edoardo.i
Le 06/01/2023 à 15:26
Note de l'hôtel sur une échelle de 1 à 10 : - 10 emplacements et propreté (excellente avec vue sur la place) - 8 chambres (confortables et dort bien) - 3 services (inefficacités diverses : bar fermé à 23h30 et pas de possibilité de prendre du thé chaud ; il n'y avait même pas de bouilloire ; ils ont oublié de remettre les serviettes et il a fallu descendre les chercher ; ils ont emporté un pyjama puis trouvé le lendemain) - 6 petits-déjeuners (petit-déjeuner basique tant en variété qu'en qualité ; la salle est petite donc vous devrez peut-être attendre) - 7 prix (moyen pour la qualité et le prix)
Billy.n
Le 30/12/2022 à 13:28
Superbe vue sur la chambre, bon petit déjeuner et c'est pour vous si vous aimez les chambres vieilles mais c'est un peu cher pour ce que c'est. Je le recommande car c'est un bon endroit près de la place
Serena.a
Le 30/12/2022 à 08:51
Excellent emplacement, pour le reste ce n'est pas une structure 4 étoiles, peut-être dans les années 90 c'était le cas, mouquet partout et tissus damassés, tissus qui demandent plus de nettoyage que les 10 minutes de nettoyage de la chambre, sans parler du linge usé, des taies d'oreiller avec trous..... Super bruyant on a l'impression de dormir sur la place, petit déjeuner quasi inexistant..... tant pis, tout est à refaire, la structure est trop vieille. Conseil pour la voiture, laissez-la chez moi en 2 jours j'ai payé 70 euros de parking.....la ville est fabuleuse
Barbara.h
Le 22/12/2022 à 09:09
La direction a changé nos chambres mais voulait que nous payions le prix plus élevé pour les chambres déclassées ! Ne reste pas ici
tfh.y
Le 19/12/2022 à 16:41
J’ai oublié (de façon sûre)un pull dans la chambre lors de mon séjour, la direction dit ne rien avoir trouvé. Un établissement de cette catégorie (640€ pour 3 nuits) devrait se montrer moins désinvolte. Je déconseille fortement cet hôtel qui n’a qu’un pauvre vernis de standing
Pascale.
Le 17/12/2022 à 07:33
Cet hôtel 4 étoiles a déçu nos attentes. je leur ai réclamé très poliment un pull oublié (avec certitude) dans la chambre et ils nient l’avoir trouvé ce qui est impossible. Leur réponse a été sèche. C’est déplorable la télé dans la salle du petit déjeuner passant des clips en boucle. Également un buffet très médiocre : charcuterie et fromage insipides, œufs brouillés trop secs et froids, pas de jus de fruit frais….
Graziano.a
Le 06/12/2022 à 11:42
L'emplacement est stratégique, rien à dire sur la propreté, le personnel sympathique, mais vue épouvantable sur les chambres et les chambres sont d'un hôtel 3 étoiles. Pour un hôtel 4 étoiles dans le centre de Florence, je m'attendais à mieux. Au prix des chambres, il faut ajouter 20 euros pour le maire !?!?!? Et si vous arrivez en voiture, autre problème, il faut ajouter 28 euros par jour, complètement absurde. J'aurais dépensé moins si j'avais acheté une action.
Norlela.o
Le 05/12/2022 à 06:33
L'hôtel est très propre et accessible à tous les endroits. Malheureusement, nous avons eu une assez mauvaise rencontre le premier jour de notre arrivée. Le personnel de l'hôtel n'était pas accueillant, elle n'était pas sympathique et n'a pas pris la peine de vérifier si nous avions besoin de plus d'informations ou si nous avons donné un aperçu de la ville (contrairement à mon expérience avec tout le personnel d'enregistrement de l'hôtel). Comme c'est notre deuxième séjour ici à Florence, nous l'oublions. Deuxièmement, en arrivant dans la chambre, j'ai été consterné de voir que la chambre qui nous a été donnée était une chambre triple classique. Il n'y a pas non plus de vue sur la ville ! Quand je suis revenu à la réception, elle n'a pas pu répondre à mes questions sur le fait que j'avais demandé et payé une chambre Quad. Une autre dame puis je suis venu l'aider mais j'ai quand même insisté sur le fait que la chambre qui m'avait été donnée était bien une chambre Quad. Je dois lui montrer ma notification de réservation via Agoda et lui dire que ce qui était écrit dans la chambre quadruple, c'est qu'elle était équipée soit de 2 lits simples et d'un lit king-size, soit de 4 lits simples, et non d'un lit queen-size et d'un lit simple dans lesquels elle envoie ma famille. . Je suis amusé par la façon dont ils essaient de me manipuler en disant qu'Agoda n'indique pas correctement les chambres, ce dont j'ai dit que je ferais rapport à Agoda dans ce cas. Finalement, elle nous a transférés dans une autre pièce.
Femi.m
Le 29/11/2022 à 19:08
Situé au centre de la ville, au cœur des attractions de la ville, il est très proche du Duomo et de la gare SMN. Je me suis senti bien accueilli par le personnel souriant et sympathique. Je recommande cet hôtel pour votre séjour.
Ajibike.a
Le 09/11/2022 à 00:00
L'hôtel est idéalement situé, juste à côté du centre-ville, avec la gare et les principales attractions à seulement 10 minutes. Les réceptionnistes sont extrêmement arrangeants et sympathiques. Je n'ai pas vraiment été impressionné par notre chambre. Les couvertures de draps étaient vieilles et d'un style brut. Il aurait pu y avoir plus de décorations, mais nous avons peut-être payé pour ce que nous avons eu mdr. Ils nous ont donné le petit déjeuner gratuit, ce qui était très agréable ! Le petit déjeuner n'était pas mal du tout.
Augusto.a
Le 06/11/2022 à 16:14
Hôtel Rome – Service de voiturier L'année dernière, 2021, ma femme et moi avons séjourné à Florence à l'hôtel Rome, du 17 au 21 septembre. Nous sommes arrivés avec une voiture de location, numéro d'immatriculation GF073WY. Conformément aux instructions de l'hôtel, nous nous sommes garés devant l'hôtel et un membre du personnel de l'hôtel a garé la voiture pour nous. Nous n'avons jamais utilisé la voiture pendant notre séjour et l'avons récupérée le jour de notre départ, le 21 septembre. À ma grande surprise, j'ai reçu le 4 novembre 2022, de la police de Florence, deux contraventions pour violation de la zone exclusive, exactement les 17 et 21 septembre de l'année dernière. Nous avons en effet traversé la zone exclusive les jours où nous sommes arrivés et repartis de l'hôtel Rome. L'hôtel m'a dit qu'ils informeraient la police du numéro d'immatriculation de notre voiture et qu'il n'y aurait donc aucun problème pour traverser la zone à circulation limitée. Évidemment, ils n’ont pas informé la police. J'ai contacté l'hôtel, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. J'écris ce message comme un avertissement pour les futurs voyageurs. L'hôtel Rome à Florence annonce qu'il propose un service de voiturier. C'est le genre de service que vous pourriez obtenir !
magdalena.a
Le 06/11/2022 à 10:23
Réservé un mois avant, chambre classique, si j'avais su que la vue était vers les canalisations d'évacuation j'aurais certainement choisi un autre hôtel. Personnel sympathique et emplacement stratégique.
Scott.i
Le 05/11/2022 à 21:40
Le personnel est super sympa et l'emplacement est génial mais la chambre était basique et le lit était très inconfortable. C'était un roi mais en réalité, juste deux jumeaux rapprochés et c'étaient des matelas de qualité auberge.
Gonzalo.o
Le 05/11/2022 à 10:44
L'hôtel est bien, mais l'image d'une rue vide ne correspond pas à la réalité, car elle est pleine de touristes, ce qui rend la marche difficile.
Nigel.o
Le 01/11/2022 à 21:04
Au centre de tout, bâtiment de caractère fabuleux, bien entretenu et personnel serviable. Chambres bien aménagées.
Scarlett.o
Le 08/10/2022 à 07:39
Je ne recommande PAS cet hôtel. Les chambres ne sont pas comme sur la photo. Ne restez pas au 5ème étage car il n'y a pas de fenêtre, seulement une petite lucarne. Les lits sont un peu plus petits qu'un lit double. Quand je dormais, je tombais presque juste en essayant de me retourner. Nos toilettes ne fonctionnaient pas. La douche s'est remplie d'eau en 5 minutes et a inondé la salle de bain. Il n'y avait pas de climatisation au début (j'ai dû me plaindre et demander de l'air). Nous avons dû dormir avec la petite lucarne ouverte pour rafraîchir la pièce et c'est très bruyant dehors. Le petit déjeuner n'était pas bon. Les plats chauds du petit-déjeuner étaient froids et avaient un goût vieux. Le café n'est pas bon du tout. Le personnel n'était ni sympathique ni arrangeant.
Christian.
Le 08/10/2022 à 05:59
Hotel situé sur la très jolie place santa maria novella face à la très belle basilique du même nom. Chambres spacieuses avec jolie vue .petits déjeuners variés . Accueil chaleureux. Nous y retournerons.
Sabrina.t
Le 07/10/2022 à 15:07
Nous avions une chambre au 5ème étage et pensions que ce serait une vue magnifique, sans fenêtre. Il y avait une petite fenêtre de type lucarne mais on ne pouvait rien voir. Les lits sont très petits, ils sont dits lits jumeaux, mais ils représentent un peu plus de la moitié d'un matelas double et ils sont durs. Vous ne pouvez pas vous retourner sans tomber du lit. La chambre était très étouffante et chaude à cause de l'absence de circulation d'air. La petite douche ne s'écoulait pas et inondait la salle de bain et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Le petit déjeuner était très médiocre. Le café avait un goût horrible et les plats chauds étaient froids et les viandes et les fromages étaient séchés et avaient un goût ancien. l'emplacement était agréable. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très désagréables. Très bruyant car il faut ouvrir un peu la petite fenêtre du ciel pour faire circuler l'air. Je ne recommande pas cet hôtel.
Michela.l
Le 04/10/2022 à 10:25
Excellent hôtel, personnel très gentil et professionnel, excellente propreté. Je reviendrai certainement! GRANDE RECOMMANDATION !!!
Dev.
Le 26/09/2022 à 20:10
Les chambres présentées sur le site Web et sur tous les autres portails de voyage sont toutes de gros mensonges. Quand vous arrivez, ils vous donnent les petites chambres et vous diront ensuite que toutes les chambres sont de même taille. Quand je leur ai montré le type de chambres que j’avais réservées sur le site, ils ont ri et ont dit que ce n’était que de la publicité. Pathétique. Le petit-déjeuner est également froid, seuls les œufs brouillés sont servis chauds. Le seul emplacement est un excellent repos, tous les services sont très médiocres. Pas recommandé du tout
Scott.o
Le 08/09/2022 à 08:26
Très beau séjour. Tout le personnel était agréable. Le lit était très confortable. Les chambres sont climatisées et l'emplacement est excellent. A 5 minutes à pied du train, bus et taxi. Tournez à gauche si l'hôtel se trouve immédiatement à proximité d'un grand choix de restaurants. L'hôtel donne sur la place où de nombreux bars vous offrent une vue magnifique sur le monde qui passe.
Thamer.
Le 04/09/2022 à 15:32
Un endroit magnifique, l'employé est respectueux et serviable, et la chambre a été changée avec facilité et respect. Merci
Claudia.t
Le 02/09/2022 à 16:33
Super hôtel à distance parfaite du centre historique de Florence. Belle chambre avec tout ce dont nous avions besoin. Assistance parfaite pour le stationnement et informations sur les réservations de billets et de restaurants. Plus que prévu, notre seul choix pour la prochaine visite à Florence.
salmaa.o
Le 29/08/2022 à 17:23
C'était tellement un bon moment passé là-bas. Nous avons également dû trouver un endroit assez tard à Florence, à 3 heures du matin, et c'était le seul hôtel qui disposait vraiment d'un réceptionniste serviable. J'apprécie cela, donc je le recommanderais à coup sûr. Le personnel est gentil et serviable.
Immacolata.r
Le 24/08/2022 à 08:34
Situé sur la Piazza Santa Maria Novella, c'est un hôtel élégant et romantique, avec un mobilier raffiné, des espaces communs accueillants et de belles chambres, équipées de tout le confort.L'accueil est poli, le personnel est très aimable et prêt à satisfaire tous les besoins. C'est riche et varié. Ils nous ont chouchoutés. Je le recommande vivement !
Riota.o
Le 23/08/2022 à 08:40
bonne hôtel bien positionner à côté de plusieurs autre hôtel et restaurant avec des magasins à proximité telle que gucci sephora et autre
Diego.a
Le 23/08/2022 à 08:16
Un palais moderne, à proximité de la gare, sur la Plaza Santa María Novella et à 500 m de la Plaza de la República ; Impossible de meilleur emplacement. Chambres propres, spacieuses et très confortables. Une salle d'attente super confortable. Une attention attentive et amicale. Une salle de petit-déjeuner luxueuse, décorée avec style. Le petit déjeuner est très varié. Vous disposez de machines à café et à jus de fruits disponibles 24h/24.
Suzanne.
Le 19/08/2022 à 19:24
Un hôtel fantastique : accueil très chaleureux et excellentes installations ! J'ai passé un séjour très agréable, pour lequel je vous remercie. L'hôtel est situé au centre de Florence et offre une vue magnifique sur la place.
Juan.a
Le 19/08/2022 à 18:02
Bel hôtel au centre. Bonnes chambres et traitement imbattable. MERCI
Antonio.o
Le 14/08/2022 à 17:12
Style ancien et traditionnel. Confortable et dans un emplacement central fantastique. Des gens sympathiques et très assidus à la réception. Recommandé de visiter Florence à pied. Un délice
Angelo.e
Le 14/08/2022 à 09:52
Cela continue d'être un séjour merveilleux avec un personnel super sympathique et des chambres soignées et abordables, une base idéale pour explorer la ville.
E...
Le 14/08/2022 à 08:12
Excellent hôtel, bon emplacement et l'attention est magnifique ! Ginevra est adorable !!! Merci! Je recommande :)
John.u
Le 01/08/2022 à 20:12
Charme du bâtiment ancien, grandes et belles fenêtres, notre chambre pour 4 était très spacieuse mais la climatisation pourrait être plus froide. Nous avons apprécié notre séjour ici.
Winston.r
Le 30/07/2022 à 19:37
Super endroit où séjourner. Service excellent. Chambre très propre et bien rangée et spacieuse. A été surclassé pour offrir une vue sur la place, belle vue. Verveine dans la plupart des endroits. J'y retournerais sans hésiter.
Lilit.h
Le 27/07/2022 à 02:24
L'hôtel Roma nous a offert une expérience extraordinaire. L'hôtel se trouve à quelques pas de la gare. Le personnel était très chaleureux et accueillant, surtout Eleanor. Elle a rendu notre séjour très spécial. Elle a été d'une grande aide et a recommandé de nombreux magasins et restaurants pendant notre séjour. Elle nous a traités avec gentillesse et elle était très hospitalière. Je recommande fortement.
Eduardo.r
Le 19/07/2022 à 07:01
Ce qui définit l'hôtel, c'est sa fantaisie. En plus du luxe dans les petits détails. Le service est parfait (surtout de la part d'Eleonora). Parfait!!
WANDERSON.O
Le 09/07/2022 à 08:45
En été, la qualité de la climatisation n'est pas bonne. Cependant l'accueil est super, bien situé.
Elizabeth.a
Le 16/06/2022 à 11:11
L'hôtel se trouve sur une place ou une piazza comme le disent les Italiens. Il est magnifique et idéalement situé depuis la gare, les restaurants et les magasins. La location de vélos ou de scooters se fait juste devant l'hôtel, ce qui est également pratique. Les taxis sont également dehors le matin si vous en avez besoin. Toutes les principales attractions de la ville sont à 5, 10 ou 17 minutes à pied au maximum. La décoration de l'hôtel est magnifique.
Giuseppe.a
Le 06/06/2022 à 06:21
L'emplacement de la propriété est excellent, proche de toutes les attractions touristiques. Hôtel propre, personnel sympathique et professionnel. Un merci spécial à Eleonora qui nous a assisté avec une extrême gentillesse.
Armando.r
Le 05/06/2022 à 07:56
Très bien situé. Vous avez tout à quelques pas de marche. Je le recommande! (Je pense que le petit-déjeuner pourrait être amélioré, cela ressemblait plus à un bar à desserts qu'au petit-déjeuner).
marco.e
Le 01/06/2022 à 12:35
Sur la Piazza Santa Maria Novella donc dans une position stratégique pour rejoindre le centre de Florence à pied en 5-10 minutes. Très proche de la gare relative au point d'arrivée et de départ de la Frecce Rossa, Italo etc.
Chris.l
Le 31/05/2022 à 12:49
L'hôtel Roma est un super hôtel mais les chambres SONT démodées. Cela ne veut pas dire qu'ils sont mauvais du tout, préparez-vous simplement à vivre une expérience différente si vous êtes habitué à un hôtel plus moderne. Super hôtel si vous aimez les touches art déco, le hall et les zones d'attente étaient super. Le personnel de l'hôtel était excellent et nous a aidé avec les transferts en voiture vers notre prochaine destination. L'emplacement était parfait pour tout voir à Florence car vous pouvez facilement accéder aux sites touristiques et avoir un excellent accès au quartier de Santo Spirito.
Yuri.a
Le 12/05/2022 à 14:04
Très bel hôtel avec vitraux
DAVID.A
Le 09/05/2022 à 10:14
Nous avons été accueillis par une réceptionniste très charmante et sympathique qui n'aurait pas pu être plus serviable tout au long de notre séjour, nous recommandant des endroits où manger et visiter. L'intérieur de l'hôtel est charmant et les chambres sont plus que convenables, même si le thé et le café sont en moins, même si vous pouvez vous servir de la machine à café dans la salle de petit-déjeuner. L'hôtel est vraiment central et se trouve à seulement quelques pas de la gare. Florence a beaucoup à voir et regorge de merveilleux endroits où manger. Nous vaudrons une visite et un endroit charmant où séjourner.
Russ.
Le 29/04/2022 à 16:05
Excellent hôtel, emplacement brillamment central. Lits confortables, chambres propres et bien aménagées. WiFi gratuit (si nécessaire) et bonne sélection de petit-déjeuner continental. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici.
Nicola.a
Le 25/04/2022 à 19:24
Excellent hôtel, service et gentillesse, emplacement merveilleux. Hautement recommandé
Silvio.o
Le 24/04/2022 à 15:18
Emplacement central très proche de toutes les attractions de Florence, Benedetta et Eleonora nous ont aidés de l'arrivée au départ d'une manière professionnelle et gentille au-delà de toutes attentes. Nous serons de retour.
Emanuela.u
Le 15/04/2022 à 15:44
Recommandé par l'agence, mais ce fut une petite déception pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à quelque chose de mieux. Le personnel très sympathique. Les chambres sont vieilles mais assez spacieuses, la douche fonctionnait mal. Le petit déjeuner m'a déçu. Je conseille à tous les voyageurs de respecter les autres clients, les portes ne doivent pas être claquées la nuit, une question de respect.
Annamaria.i
Le 15/02/2022 à 12:52
Emplacement central avec tout à proximité. Chambres propres et bien rangées Excellent service de petit-déjeuner avec tout ce que vous pouvez imaginer entre le sucré et le salé. Personnel courtois et serviable, en particulier Benedetta qui nous a également réservé une table pour le dîner. Très gentil même pendant la phase de réservation. Nous reviendrons bientôt ❤️
Laura.a
Le 27/01/2022 à 10:59
Old hôtel. But clean.
Alessia.b
Le 01/11/2021 à 18:19
vous pouvez faire beaucoup plus, à commencer par le site Internet qui met des photos des magnifiques chambres alors qu'en fait la plupart d'entre elles sont laides et vieilles, pour améliorer la présentation de la nourriture pour le petit-déjeuner et certainement le manque d'amabilité du personnel au point où l'hôtel est situé et est excellent car très central mais IL Y A MIEUX AU MÊME PRIX et encore moins
Kruljac.a
Le 06/10/2021 à 15:03
Chambres très propres et calmes, accueil sympathique. Prix OK pour l'emplacement. Cependant, le repas du matin était plutôt médiocre.
M.a
Le 30/09/2021 à 19:19
Le personnel fait un effort supplémentaire pour s'assurer que vous avez tout ce que vous voulez. L'emplacement est proche de la gare et des principaux sites. Nous avions une belle chambre avec des fenêtres qui donnaient sur la place Santa Maria Novella.
Abrar.l
Le 27/09/2021 à 14:55
Eleanora, la réceptionniste, a rendu notre séjour le meilleur possible. elle est très très gentille et serviable. Les chambres sont propres.. et semblent avoir été récemment rénovées.. ce serait bien pour un séjour d'une nuit.. L'emplacement est excellent !
Ma.i
Le 28/08/2021 à 22:03
Structure à la hauteur des attentes, puis la « cerise » sur un gâteau déjà décidément excellent, recommandé posé dans un coin « spectaculaire ». 5 étoiles méritées.
Rosa.o
Le 25/08/2021 à 08:49
Parfait! Cet hôtel a tout ce qu'on peut souhaiter : personnel exceptionnel, emplacement très central, proximité de nombreux clubs et de la gare. Ma famille et moi avons passé un très bon moment, merci pour tout.
Andrew.a
Le 22/08/2021 à 14:56
L'hôtel était propre et bien entretenu. Le personnel très courtois et serviable. La chambre en elle-même était belle mais plus petite que ce à quoi je m'attendais. Le wifi fonctionnait assez bien et la climatisation était super ! Je le recommanderais sans hésiter à d'autres et si jamais je reviens à Florence, je reviendrai à l'hôtel Roma.
PAOLO.R
Le 21/08/2021 à 14:36
Service, qualité des chambres et personnel très gentil. Hôtel situé au centre, fortement recommandé
Ivan.u
Le 11/08/2021 à 16:25
Excellent hôtel. Personnel sympathique et accueillant. Style des chambres un peu vieillot, mais en adéquation avec le contexte
Luca.a
Le 26/07/2021 à 17:43
Je n'ai dormi qu'une nuit, mais la chambre était agréable et calme. J'aurais juste aimé plus de produits frais que emballés pour le petit-déjeuner, la qualité était toujours excellente.
theivax.
Le 30/06/2021 à 19:57
SÉJOUR EN JANVIER 2020. BELLE STRUCTURE, CONVIVIALITÉ DU PERSONNEL ET PETIT DÉJEUNER COPY. EXCELLENT EMPLACEMENT POUR VISITER LA VILLE! PUIS SUR LA PLACE S.M. NOUVEAU! LE SEUL DÉFAUT EST LA CHAMBRE SANS VUE EXTÉRIEURE. INFORMÉ
3B.t
Le 11/06/2021 à 15:39
C'est agréable d'être gentil dans un endroit magnifique. Avoir la place Santa Maria Novella devant l'hôtel enlève l'air. Les chambres sont belles, propres et confortables. Les employés sont professionnels et sympathiques. J'espérais quelque chose de plus au petit-déjeuner mais cela n'affecte pas les 5 étoiles. Parking privé. Demandez les permis municipaux pour vous y rendre en voiture.
Emanuela.u
Le 17/05/2021 à 13:14
Très bel hôtel, intérieurs splendides et élégants et fenêtres Art Nouveau. Chambre avec une vue magnifique sur la Piazza Santa Maria Novella. Personnel très gentil et sympathique. Tout est parfait !
Salvatore.i
Le 28/03/2021 à 14:25
C'est un endroit vraiment accueillant et les chambres sont vraiment sympas sauf que certaines sont de travers par rapport à la moquette et au mur mais le style reste sympa dans les chambres il y a un mochet vraiment confortable dans toute la pièce et les lampes il faut baisser le levier pour allumez-les et je répète joli style. Je suis seulement désolé qu'il soit maintenant en rénovation et donc de nombreux étages ne sont pas visibles comme la salle de petit-déjeuner qui aurait eu 3 tables pour trois types de plats différents comme une table pour les aliments complets un autre pour le chocolat etc. ...Mais un hoter vraiment sympa qui a vraiment de la classe.
Lorenzo.i
Le 25/09/2020 à 15:45
L'hôtel est très bien situé, les chambres donnant sur la place disposent de fenêtres panoramiques. Je l'ai trouvé confortable, calme et propre. Salle de bain confortable avec douche et baignoire. Une note négative est la moquette, qui devrait maintenant être remplacée. En général, l'hôtel est un peu vieillot. La salle du petit-déjeuner au rez-de-chaussée est magnifique, et le petit-déjeuner est copieux, avec de nombreux produits conditionnés en période Covid. Le personnel est vraiment sympathique, serviable et accessible, surtout les filles. Il y a un toit-terrasse offrant l'une des plus belles vues de Florence, qui, pour des raisons de sécurité, est fermé au public. Je recommande vraiment de le rendre accessible, ce serait un plus pour les clients.
Diego.o
Le 31/08/2020 à 07:38
Séjour fantastique avec ma famille, chambre spacieuse, très propre et équipée de tout le confort. Hôtel à 2 pas du Duomo et donnant sur la Piazza Santa Maria Novella. Personnel sympathique et super serviable ! Hautement recommandé
Anna.a
Le 11/07/2020 à 08:03
J'ai vraiment aimé cet hôtel. Je suis resté 2 nuits et j'ai passé un très bon moment, la structure rend l'hôtel accueillant. A la réception, ils nous ont accueillis de manière très amicale et affable. La chambre était vraiment très agréable, accueillante, propre et bien rangée. Merci pour tout de nous avoir fait vivre un week-end inoubliable.
Roberto.u
Le 05/06/2020 à 13:54
Arrivé ici à 12h15. Je déconseille fortement d'accéder à la structure en voiture car elle est située dans le centre historique et donc entourée de zones à circulation limitée. A cette période vous trouverez d'excellents rapports qualité-prix pour cet hôtel spécifique. Les chambres donnent directement sous la place du Duomo et sont équipées d'un balcon (également pour faciliter les fumeurs masculins et féminins). Chaque site historique est facilement accessible à pied, si vous n'avez pas envie de marcher, il y a une zone de taxis devant l'hôtel ou vous pouvez demander la location de vélos électriques à la réception (ils vous donneront des indications à ce sujet, vous pouvez demander si ils ont un accord à ce sujet). De plus, je recommande fortement un supplément en demi-pension car le prix dans les restaurants est assez élevé (à ce sujet, appeler l'hôtel et se renseigner sur les accords).
Eric.
Le 07/03/2020 à 09:44
Un très bel hôtel idéalement situé pour visiter Florence à pied. Très bon petit déjeuner pour bien démarrer la journée après un footing matinal dans les rues illuminées et déserte de la ville. Les chambres sont spacieuses et silencieuses avec une très agréable literie. Hôtel à l'image de la ville sublimissime !!!!!
Tweety.
Le 17/02/2020 à 12:17
Hôtel élégant et romantique, beaux espaces communs, personnel professionnel. Cependant les chambres ne sont pas très grandes et sont dans la norme, celles qui donnent sur la place ont une vue splendide. Rapport qualité/prix adéquat.
Antonino.a
Le 15/02/2020 à 07:48
Bel hôtel plein de charme, notre chambre était grande et même occupée par trois personnes elle était très spacieuse. Le petit déjeuner était plus que satisfaisant... pour ceux qui avaient des objections dans leurs avis... eh bien, soyez honnête, vous n'avez pas l'habitude d'en consommer ne serait-ce que la moitié chez vous... quant à la moquette, eh bien, elle était très propre. et c'est tout. Nous reviendrons à coup sûr. Merci au personnel de la réception.
Joel.
Le 28/01/2020 à 15:05
Personnel sympathique et serviable, l'eau tombait du plafond de notre salle de bain, problèmes de plomberie ! Les chambres étaient vétustes et avaient besoin d'être rénovées, à la fin elles ont proposé le prix du parking pour compenser les problèmes !
Tina.h
Le 05/01/2020 à 20:55
Nous adorons séjourner ici lorsque nous visitons Florence, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est toujours très sympathique. L'emplacement est central et à distance de marche de toutes les attractions, restaurants et magasins. Certaines chambres ont été rénovées, celles qui ne le sont pas sont toujours belles et propres, nous avons séjourné dans les deux.
Christian.a
Le 20/11/2019 à 10:02
Hôtel dans une position stratégique très proche de la gare Santa Maria Novella. Chambres très soignées avec une attention aux commodités disponibles (brosse à dents et set à barbe). Personnel professionnel et courtois. Petit déjeuner varié selon les goûts et les origines. Depuis l'hôtel, vous pouvez facilement rejoindre le centre.
Hassan.
Le 03/11/2019 à 16:35
Emplacement parfait au coeur de Florence. Prix décent. Et plus important encore, l'accueil du personnel de la réception, en particulier de Mme Leonora, a été très sympathique, attentionné et professionnel. La pièce est spacieuse mais relativement étouffante et sans fenêtres. Les quatre étoiles sont destinées au service d'accueil et à l'emplacement qui inciteraient quiconque à revenir.
Walter.e
Le 02/11/2019 à 21:00
Emplacement exceptionnel de l'hôtel, courtoisie du personnel au-dessus des attentes. A la réception, l'accueil merveilleux de Benedetta et Eleonora, elles savent donner de l'harmonie à la structure avec leur gentillesse spontanée.
Marta.o
Le 21/10/2019 à 18:53
Hôtel central, chambres propres et confortables, personnel très sympathique tant à la réception qu'en salle à manger. Le petit déjeuner est buffet et varié. L'hôtel est assez propre.
Vinayak.h
Le 08/10/2019 à 17:10
Cet hôtel est situé au centre et vaut la peine d'y séjourner. Le seul point négatif de cette propriété est qu'il n'y a pas de restaurant et donc pour manger, il faut sortir. De nombreuses options sont disponibles à proximité. Tout est accessible à pied. Le petit déjeuner servi par l'hôtel est bon. J'avais réservé cet hôtel via Expedia. L'enregistrement et le départ ont été rapides. Le personnel de la réception était sympathique. Les informations ont été fournies à tous égards. Aucun doute, ce fut un excellent séjour.
John.r
Le 07/10/2019 à 19:50
Nous avons séjourné ici il y a cinq ans pour notre 25ème anniversaire et maintenant pour notre 30ème anniversaire. Cela n'a fait que s'améliorer ! Personnel sympathique, le meilleur petit déjeuner de tous les temps et situé au centre.
Nathalie.i
Le 20/09/2019 à 16:08
Hôtel bien situé, accueil chaleureux, chambre spacieuse et propre, petit déjeuner correct. Par contre nous avons eu un souci avec le garage, un voiturier est venu récupérer la voiture, lorsqu'il nous la ramenée, on s'est aperçu de quelques changements dans notre coffre, nous étions de passage sur Florence (retour de vacances) elle avait été visitée et bien sûre certaines choses avaient disparues. !Alors prenez garde, si vous avez la possibilité d'aller la garer vous même, c'est préférable. Nous n'avons rien pu prouver, la voiture n'étant pas fracturée.
Bob.a
Le 05/09/2019 à 14:39
Le personnel était génial. 10 minutes à pied de la gare. Les chambres étaient très propres.
Tarra.u
Le 27/08/2019 à 19:54
La décoration est agréable et la chambre était assez grande pour nous 4 (2 adolescents, 2 adultes), mais le wifi était horrible (ce qui était mauvais pour voyager avec des adolescents), la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas (ils nous ont amenés un ventilateur mais il faisait terriblement chaud et après une journée à marcher à Florence dans la chaleur, ça aurait été bien de se rafraîchir. De plus, il y avait des tonnes de moisissure noire dans la salle de bain, dans le carrelage, la pomme de douche et le plafond. J'ai donné 2 étoiles. car le personnel était très sympathique. Mais je ne pense pas que nous y retournerions.
Sébastien.o
Le 19/08/2019 à 16:42
Le personnel est très gentil. Toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient vraiment charmantes et serviables. Nous sommes venus en voiture et ils travaillent avec un garage. Nous devons juste leur donner notre clé et ils font le reste. Bien sûr c'est un parking payant mais ça aide beaucoup :-) Quant aux chambres, elles sont belles mais un peu vieillottes... Thermostat, radio de lit etc... De plus, le petit déjeuner est un peu décevant. Enfin, l'emplacement est vraiment excellent :-) En conclusion, très bon hôtel.
Digital.a
Le 03/08/2019 à 10:55
Les chambres étaient propres. Le service de chambre était rapide et excellent. La douche n'avait pas de porte et il y avait de l'eau partout. Les toilettes devaient être pompées pour tirer la chasse d'eau. Le petit déjeuner était horrible. Les auberges ont un meilleur petit-déjeuner. La clé de cinq livres que nous devions transporter était très certainement une charge. Le service au bar était sympa. Réservez pour l'emplacement si c'est la seule chose que vous transportez.
Frank.e
Le 25/07/2019 à 21:04
Bon hôtel pour un voyage touristique. Tous les endroits pertinents sont accessibles en 15 minutes à pied. Le service est très poli, ils ont aidé à joindre l'hôtel par téléphone. Mais c'est un inconvénient pour l'hôtel : c'est un défi de s'y rendre en voiture car il faut circuler dans des rues interdites et l'adresse n'est pas visible dans les systèmes de navigation. Alors prenez votre temps et préparez votre voyage avant de partir.
Paolo.l
Le 14/06/2019 à 06:39
C'était juste bien. Le buffet du petit déjeuner était un peu décevant. Les meubles semblaient vieux mais toujours propres. Près de la place où il y a beaucoup d'endroits où manger. Je ne le recommanderais pas si vous voulez un endroit plus proche des autres attractions. L'autre avantage était que l'hôtel était facilement accessible en voiture/fourgonnette/bus par rapport à d'autres hôtels.
Jose.o
Le 11/04/2019 à 20:36
C'est magnifique, très bien situé à 10m de TOUT ! Le personnel est sympathique mais... le petit déjeuner est mauvais et les chambres sont petites. Ils sont vraiment amicaux avec les Espagnols et les Portugais.
Antonio.a
Le 07/04/2019 à 19:32
Excellent hôtel Art Nouveau, avec des chambres bien entretenues et un personnel très gentil et serviable, l'emplacement n'a pas de prix, en face de Santa Maria Novella, à deux pas de la gare. Excellente propreté, bons prix.
Asiya.a
Le 07/04/2019 à 05:35
Super hôtel juste à côté de la gare, vous pouvez littéralement y aller à pied ! le personnel est sympa les chambres sont de taille convenable comparativement à l'Europe !
Michelle.o
Le 28/03/2019 à 17:21
Très bon hôtel !
Marco.i
Le 16/03/2019 à 21:17
Hôtel touristique, ne vous attendez pas à un luxe ou à un style italien particulier. L'emplacement est bon, les chambres sont vieilles. Les gens qui y travaillent sont « expérimentés » mais ils ne fournissent pas le service requis. Dans l'ensemble, c'est suffisant pour ce que je recherchais mais pas sur ma liste pour la prochaine visite.
Y.F..u
Le 23/02/2019 à 20:58
La chambre n'est pas grande et la pression de l'eau dans le pommeau de douche est un peu insuffisante. A part ça, il n'y a pas de défauts majeurs.
Josef.n
Le 23/02/2019 à 19:43
excellent endroit et emplacement. Certaines chambres sont un peu démodées mais exceptionnelles. personnel très sympathique. même s'ils offrent un petit cadeau à la caisse. le plus important est l'emplacement à quelques minutes de toute attraction des environs.
Paolo.i
Le 22/02/2019 à 21:26
bien... chambre suffisamment grande donnant sur la place ; bien insonorisé des bruits extérieurs ; salle de bain petite mais suffisante ; le mobilier est très agréable ; le stationnement est cher mais malheureusement au centre de Florence ; Bon petit déjeuner
Unix.a
Le 31/01/2019 à 20:10
J'aime ça, ma vue depuis la chambre est magnifique, la température parfaite et très cosy. Ce que j'ai le plus aimé, c'est la ville, qui est proche du train, des commerces et des musées.
Duffy.a
Le 20/01/2019 à 18:32
Un bel hôtel mais un peu vieillot. Les chambres sont propres mais manquent d'équipements modernes comme des ports de chargement USB. Le hall est magnifique. Notre sol et notre chambre étaient très chauds et le seul moyen de les rafraîchir était d'ouvrir notre fenêtre, mais nous avons eu beaucoup de bruit de la rue si nous faisions cela.
Ajay.e
Le 10/01/2019 à 07:32
Certaines chambres ont une vue horrible. L'emplacement est génial, le personnel de la réception est très serviable.
mallo.e
Le 05/01/2019 à 18:58
Hôtel très agréable et très central. Traitement amical avec une attention particulière envers Mme ELEONOR qui a essayé à tout moment de nous procurer des billets pour les musées et les excursions en Toscane. Au chapitre négatif se trouve le petit déjeuner, qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Les futurs voyageurs en Italie doivent s’attendre à des tarifs touristiques abusifs, au-delà de toute compréhension.
Terence.r
Le 01/12/2018 à 03:07
Le petit-déjeuner a donné l'énergie indispensable pour faire des randonnées de 10 heures dans les rues renommées de Florence. Bel endroit pour se reposer après une longue journée de randonnée à travers les sites touristiques de Florence.
Jon.a
Le 28/11/2018 à 17:43
C'est un bon hôtel. Bien situé, belle vue sur la place, stores et insonorisation bien travaillés et les chambres sont spacieuses et propres. Et le personnel est sympathique et serviable.
Teresa.a
Le 17/11/2018 à 11:37
Hôtel de style Art Nouveau, très confortable. Il bénéficie d'un emplacement central : il se trouve à 5 minutes de la gare et à 5 minutes du Duomo de Florence.
DIDIER.A
Le 26/10/2018 à 15:32
Bonne situation géographique pour les visites mais ne vaut pas sont nombres d'étoiles.
Ruth.o
Le 20/10/2018 à 03:20
Un beau joyau, situé au centre, à distance de marche de la gare, des restaurants, des magasins et des principales attractions touristiques. Personnel très serviable répondant à tous nos besoins, excellent petit déjeuner pour commencer la journée et chambres belles et spacieuses avec vue sur la Piazza Santa Maria Novella.
Mat.e
Le 17/10/2018 à 19:00
L'hôtel est assez agréable et idéalement situé, mais certains jours, l'odeur des eaux usées passe par les bouches d'aération.
Anne.h
Le 26/09/2018 à 17:08
Nous avons passé un séjour très agréable avec un personnel très sympathique et serviable. Des chambres magnifiquement propres et un excellent emplacement.
Amber.i
Le 18/09/2018 à 19:28
Si je pouvais donner une étoile négative, je le ferais. Je n'ai même jamais vu notre chambre car une fois arrivés, ils ont dit qu'il y avait un gros problème et nous ont envoyés dans un autre hôtel avec vue sur un mur par rapport à la basilique et une vue magnifique. Nous avons payé la chambre et le petit-déjeuner à l'hôtel Roma et avons reçu le petit-déjeuner gratuit à l'hôtel où ils nous ont transférés, sans remboursement ni compensation mais une boîte de savons ! L'hôtel dans lequel ils nous ont transférés est horrible, très petite chambre, les lits sont durs comme de la pierre et nous avons une chaîne à la télévision, sans oublier que notre porte ne se verrouille pas et nous devons rendre notre clé à chaque fois que nous partons pour des raisons de sécurité. !! C'est de la merde, je ne réserverai plus avec l'hôtel Roma
Mary.u
Le 17/09/2018 à 09:21
Cet hôtel est bien situé, à proximité de la gare et non loin des principales attractions. Notre chambre était grande et propre. Le petit déjeuner était ordinaire et cher pour ce que c'était. Il n'y avait pas de wifi qui fonctionnait dans notre chambre.
Mark.v
Le 14/09/2018 à 14:22
Nous sommes arrivés des États-Unis et de la chambre que nous avions réservée des mois plus tôt et payée. N'était pas disponible. Ils nous ont donc envoyés dans un hôtel qu’ils prétendent meilleur et couvrent les frais. Après notre enregistrement, nous découvrons qu'il reste un jour avant notre vol de retour. ET la pièce n'a que le prix et la taille d'une cellule de prison. NE PAS réserver à l’hôtel Roma. Jamais.
eugenio.a
Le 11/09/2018 à 09:54
Bel hôtel. Excellent emplacement central. Grand professionnalisme du personnel. Grande qualité et quantité de produits de restauration. Félicitations !!
diego.a
Le 23/08/2018 à 17:08
Bel hôtel. Hygiène de haut niveau. J'ai été très impressionné par la chambre et aussi par la vue qui donnait sur la place. Les employés sont très sympathiques et gentils
Parker.r
Le 18/08/2018 à 11:38
Un bel hôtel dans un endroit incroyable. Situé sur une magnifique place de Florence, tout ce que vous voudriez voir n'est qu'à quelques pas ! Le personnel est incroyablement sympathique et les chambres sont parfaites ! Belles vues, propre et superbe salle de bain et douche ! Je reviendrai ici chaque fois que je visite Florence !
Eric.o
Le 16/08/2018 à 20:49
Situé sur une grande place ouverte, à proximité des commerces, des attractions et à seulement 5 menuets à pied de la gare. La chambre était propre et confortable, pas de vue, juste une lucarne. La salle de bain était grande, un problème que nous avions était le mécanisme de chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionnait pas correctement. Le personnel était super sympa et serviable.
Cristina.a
Le 16/08/2018 à 13:03
Très bel hôtel, très bien décoré et très bien situé Avec une belle place devant Au pâté de maisons suivant, non pas vers le centre mais vers l'autre côté, il y a un supermarché
April.
Le 25/06/2018 à 01:53
C'était un hôtel vraiment charmant et situé dans un quartier agréable de ce que je suppose être le centre-ville de Florence. La chambre était très confortable et la nourriture au restaurant de l'hôtel était délicieuse ! J'ai particulièrement aimé l'aubergine qui était aussi GF ! Le directeur du restaurant s'est fait un devoir de dire bonjour à tout le monde au petit-déjeuner et c'était un gentleman si gentil de Naples, si ma mémoire est bonne.
Angela.a
Le 27/05/2018 à 16:43
Je ne recommanderais pas de rester ici. Les chambres sont de bonnes dimensions, mais très sombres. Nous avons réservé 3 chambres pour notre famille et aucune des chambres n'avait de fenêtre - seulement une petite lucarne dans chacune. Le personnel n'était pas sympathique et pas très serviable. Le petit déjeuner était également moyen et il n'y avait pas de thé / bouilloire dans nos chambres. L'hôtel est situé au centre mais dans un endroit très, très animé, donc dès que vous sortez de l'hôtel, vous êtes immédiatement frappé par l'agitation.
Sunitha.
Le 29/04/2018 à 05:38
Nous avons séjourné à l'hôtel Roma, Florence, pendant deux nuits, à partir du 25 avril. L'emplacement était génial et la chambre quadruple était correcte. Le petit déjeuner était servi dans une petite salle crasseuse (étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles) avec très moins de choix ! La façon dont nous avons été traités ici a été une grande déception pour nous. Le personnel et l'homme à la réception étaient arrogants et renfrognés, comme si on nous avait offert un séjour gratuit dans un grand hôtel étoilé 😕. Je ne veux pas porter de jugement sur leur attitude, mais attention aux Indiens ! Vous pourriez être jugé !! Nous aurions apprécié un accueil cordial à l'entrée ou un sourire. Mais voilà... nous avons été déçus. S'il vous plaît, venez en Inde pour ressentir et voir comment nous traitons nos clients !!
Gene.a
Le 28/04/2018 à 13:13
J'y ai dormi 3 nuits, l'hôtel est propre et le personnel est gentil et serviable. Chambres de bonne taille pour le quartier. Il y avait un coffre-fort, une connexion Wi-Fi décente et une belle salle de bain avec douche à effet pluie et bidet. Situé sur une place principale et à distance de marche de la gare avec un minimum de bagages et à proximité de nombreux magasins et restaurants. Nous reviendrions certainement ici. Ils sont de la vieille école et ont de vraies clés sur de lourds porte-clés, mais vous pouvez les déposer et les récupérer à la réception lorsque vous partez.
Vishwanath.
Le 23/04/2018 à 09:26
Cet endroit est situé dans une zone centrale et est plus proche de nombreux commerces. La gare est à environ 6 minutes à pied. Le personnel de l'hôtel est plutôt courtois et prêt à vous aider. Les chambres sont bonnes et assez spacieuses. Des améliorations peuvent être apportées en termes de maintien des assiettes propres dans la zone de petit-déjeuner, de serrures appropriées dans les toilettes et de fonctionnement efficace de la chasse d'eau dans les toilettes.
Fran.o
Le 11/04/2018 à 15:25
Très bien situé pour voir tous les sites, personnel formidable qui cherche des moyens de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont de taille moyenne et les fenêtres s'ouvrent pour que l'air frais entre dans la pièce. LE PERSONNEL DU PETIT DÉJEUNER SUPERBE.
Tyler.o
Le 10/04/2018 à 15:35
Les chambres sont confortables, mais semblent assez démodées (années 60-70). Le wifi a tendance à être hors de portée et le petit-déjeuner est tolérable. Un de nos convives a quitté la salle en trombe car il ne supportait pas la nourriture. L'accès à la ville est bon et les vues dépendront de votre chambre. Ma vue était une ruelle sale.
rosi.o
Le 05/03/2018 à 10:14
Excellent emplacement et personnel vraiment serviable. La chambre 405 où nous avons dormi était une chambre quadruple très spacieuse et propre avec une belle vue sur les toits de Florence. Il n'y a pas de possibilité de faire du thé dans la chambre mais il y a une petite table installée dans le hall devant le bar. La seule chose qui me fait donner trois étoiles est le petit déjeuner qui pourrait être amélioré et malheureusement il est servi au sous-sol, une pièce qui sent mauvais.
Pierre.o
Le 02/03/2018 à 18:33
Chambres confortables et bien aménagées. Endroit calme. Le petit déjeuner est très ordinaire.
Beatrice.e
Le 05/02/2018 à 20:15
L'emplacement est excellent, mais l'hôtel a besoin d'un relooking presque total, des chambres au petit-déjeuner. Cela aurait peut-être pu être un 4 étoiles dans les années 80...
Francesco.o
Le 26/01/2018 à 07:27
Excellent emplacement, suffisamment de chambres si vous n'avez pas de problèmes avec la moquette, le petit déjeuner pourrait être beaucoup amélioré
Quim.n
Le 12/12/2017 à 11:55
Nous étions quatre membres de la famille et ils nous ont hébergés dans une immense chambre/loft au cinquième étage. Deux lits doubles de 1,50 m. Tout est très propre. Salle de bain avec douche et baignoire séparées. Petit déjeuner adéquat, servi par un personnel très attentionné. Quant à l'emplacement, parfait pour nous, puisque nous avons déménagé en train (la gare est à côté) de Pise, et nous avons visité Venise de la même manière. C'est pratiquement dans le centre historique de la ville. Restaurants adaptés à proximité. Un succès.
Leandro.e
Le 11/11/2017 à 18:32
Super hôtel. Chambres spacieuses et très bien situées. Dans un rayon de quelques mètres se trouvent de nombreuses attractions et lieux à visiter. Service au top à la réception. Je recommande.
Dominique.a
Le 29/10/2017 à 14:16
Certaines chambres ont une vue sur ... rien.
Damian.u
Le 01/10/2017 à 12:03
Hôtel fantastique. A proximité de la gare. l'aménagement des chambres garantit un séjour de qualité. Apprécier
Maurício.u
Le 16/08/2017 à 02:06
L'hôtel est très bien situé en face de la place Santa Maria Novena, à proximité de la gare et du centre historique de Florence. Très propre et avec un personnel sympathique et serviable.
ANUP.O
Le 28/07/2017 à 01:39
L'emplacement de l'hôtel est parfait pour voir tous les sites de la ville. Le service était très bon, le personnel très serviable. La chambre aurait besoin d'être rénovée, mais la chambre était propre et nous vous la présenterons.
Mohammad.a
Le 14/05/2017 à 03:21
Très bon hôtel au centre de Florence. Personnel très accueillant, avec petit déjeuner correct. Le personnel était serviable, organisant même des billets de galerie pour nous. Notre chambre avait des problèmes de réseau avec les téléphones portables et le Wi-Fi ne fonctionnait tout simplement pas. Bien que nous ayons demandé le correctif à plusieurs reprises, le problème n'a pas été résolu pendant notre séjour de 2 nuits. Cependant, le personnel s'est excusé et nous a remis des cadeaux gratuits au moment du départ.
Barbara.e
Le 12/05/2017 à 14:02
Hôtel confortable au coeur de Florence. Emplacement idéal. Personnel sympathique.
Patti.e
Le 29/10/2016 à 11:38
Super endroit. À distance de marche de tous les sites touristiques. Très propre. Personnel gentil et serviable.
WenPeng.o
Le 02/08/2016 à 10:39
J'ai séjourné ici avec mes parents lors d'un court voyage de 3 jours et 2 nuits à Florence. Le service client de cet hôtel est généralement bon. Il y avait quelques membres du personnel à la réception qui étaient vraiment serviables et sympathiques. La chambre que nous avons eue présente le design d’un vieil hôtel des années 90. Nous avons réussi à jeter un coup d'œil aux autres pièces et il semble qu'il y en ait quelques-unes avec un design plus moderne. La chambre est généralement propre. L'emplacement de l'hôtel est bon. A 10 minutes à pied de la gare. Un très bon choix si vous prévoyez d'utiliser beaucoup le train pour vous rendre dans d'autres quartiers de Florence. L'hôtel fait face à la Piazza di Santa Maria Novella, une jolie place. à environ 10-15 minutes à pied du Duomo. La visite à pied gratuite se déroule devant la basilique Santa Maria Novella.
Zachary.a
Le 02/08/2016 à 04:55
Hôtel propre dans un bon quartier. A proximité des restaurants et des bars, nous avons apprécié notre séjour. Le seul inconvénient était que le signal WiFi n'était pas très fort dans notre chambre, nous avons dû nous tenir près de la porte pour avoir 1 à 2 bars.
Mario.i
Le 31/05/2016 à 05:11
C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain est propre et très moderne. L'emplacement de cet hôtel est très central à Florence. C'est un séjour incontournable !
nelly.t
Le 23/09/2015 à 18:17
SCANDALEU MA FEMME ET 2AMIES SONT ARRIVER A L HOTEL RESERVER DEPUIS PLUSIEUR SEMAINES PAR L AGENCE DE HYERES POUR LEUR DIRES QUE L HOTEL ETAIT COMPLET ET VONT ETRE DIRIGER DANS UN AUTRE HOTEL PLUS SIMPLE AVIS AUX AUTRES VOYAGEUR .
- 🏪 Bar Vintage (118 Avis)
- 🏪 Agriturismo Obermoserhof (113 Avis)
- 🏪 Villa Eduardo (4 Avis)
- 🏪 HOME RESTAURANT Casa Milly (8 Avis)
- 🏪 Le Logge del Tarlati (327 Avis)
- 🏪 Agriturismo Costiera Amalfitana (276 Avis)
- 🏪 Xke' Qua Da Francesco (1144 Avis)
- 🏪 Panineria Bacciulli... (825 Avis)
- 🏪 Residence Villa Maria (3 Avis)
- 🏪 Bar Alimentari - Lelli (247 Avis)
💬 19h le soir verre de vin en bouteille, je le considère comme un apéritif (le coût est similaire à 3,50 €) pas d'accompagnements comme des chips ou des crostini même si vous les payez séparément. Mais pas pour tout le monde car d'autres sont servis, peut-être par sympathie !
💬 Nous sommes restés une nuit - séjour très agréable avec une excellente cuisine et quelques activités pour les enfants.
💬 séjour très agréable avec vu sur piscine et mer.
💬 Je pourrais écrire 1000 choses mais personne ne les lirait. Au lieu de cela, je voudrais décrire l’expérience incroyable que j’ai vécue. Nourriture absolument fantastique : simple mais délicieuse à la fois. Mes papilles gustatives (gâtées depuis des années par les aliments précuits) vous en sont reconnaissantes. Et aussi mon âme qui a été, le temps d'une soirée, choyée par des délices culinaires absolus. Un grand merci au chef Fausto, une personne unique qui donne tout pour créer la meilleure cuisine.
💬 Superbes cocktail et service!! Présentation excellente avec de nombreux petits amuse gueule! À recommander!!
💬 Belle expérience, super accueil, bonne bouffe, très tranquille. Parfait pour se remettre de l'agitation de la côte Amalfitaine !
💬 Accueil correct même si je n’ai pas fait la réservation au téléphone car le téléphone n’est pas accessible pour les sourds et les malentendants. On a quand même attendu environ 30 minutes. Dégustation très excellentes pour les pizzas, bravo! Serveuses vraiment généreuses pour son action attentive!
💬 Un bon lieu. Grand choix d'articles au menu. Vous pouvez acheter du kebab et du panino. Le personnel est poli et travaille rapidement. L'ambiance est assez cosy, il y a beaucoup de tables, il est pratique que la véranda soit fermée, donc à tout moment de l'année et par tous les temps, on peut s'asseoir à table.
💬 Excellent service, bel emplacement et bons plats, la seule note négative était les olives Sacla dans les dégustations, j'aurais préféré des olives plus conformes aux produits typiques, cependant le coucher de soleil est spectaculaire
💬 Dans la partie marché, ils ont des produits de première qualité, de la finocchiona, de la courge toscane, une caciotta à tomber par terre, des jambons, des salamis, sans oublier les châtaignes et la farine de châtaignes de saison. Lorsque nous nous retrouvons avec peu de choses à la maison, c'est toujours notre point de référence pour faire de savoureuses courses. Personnel toujours sympathique et serviable