Hotel Ristorante Ponte Nuovo Avis

💬 Nous avions dans un premier temps, réservé une grande suite avec deux chambres fermées, très spacieuse et bien situé. La veille de notre arrivée à Venise, le 6 janvier, le responsable de l’hôtel nous a appelé pour nous indiquer que la chambre avait été contaminé par le Covid et que nous ne pouvions plus y accéder. Ils nous ont proposé une chambre et ont été plutôt insistant pour que nous répondons le plus rapidement possible. Malheureusement, nous étions en plein voyages, sans réseau et sans batterie. Nous avons ressenti que le responsable était assez impatient et sur la défensive. De notre côté, nous avons demandé à ce que nous ayons une catégorie de chambre similaire, à ce que nous avions réservé et que si cette catégorie de chambre était une catégorie inférieur alors nous souhaitions être dédommager de la différence. Le responsable a immédiatement refusé notre proposition et nous a simplement proposer le petit déjeuner en échange à 7€ l'unitépour pas grand chose alors que pour moins cher vous avez largement la possibilitéde trouver mieux. Nous avons eu une catégorie de chambre très inférieur à ce que nous avions eu. Il s’agissait ici d’une chambre à partager style colonie de vacancespour enfants. Alors que nous étions deux couples, censés avoir une chambre de 85m², et au final, nous avons dû partager notre chambre à quatre, ce qui n’était pas du tout prévu, et ce n’était pas du tout ce que nous avions réservé. Une fois arrivés dans la chambre, nous avons constaté une chambre affreuse avec un seul grand lit et trois petits lits simples alors que nous sommes deux couples. Nous avons indiqué au responsable que nous n’étions pas du tout satisfait de la solution proposée, et que cela n’était pas acceptable de recevoir un tel traitement. Là encore, le responsable n’a pas voulu entendre nos requêtes et ne nous laisser pas vraiment parler. Le responsable a très vite perdu patience et nous a menacé de soit accepté sa solution, soit d’appeler la police, ce comportement est tout à fait inacceptable. Nous souhaitions passer un séjour à Venise agréable et avoir la chambre que nous avions réservé et non seulement nous n’avons pas eu la chambre que nous avons réservé mais en plus aucun dédommagement acceptable n’a été proposé. Ainsi je déconseille fortement cet hôtel, dirigé par un escroc dans toute sa splendeur, ainsi qu'un bel arnaqueur et pour couronner le tout : un menteur ! Amis vacanciers, je vous conseille de visiter Venise mais de ne surtout pas loger dans cet hôtel !

💬 Nous avons commandé 12 pizzas et il en a préparé 2 et nous en a facturé 17. Nous avons même dû les manger en marchant

💬 Atypique, personnel agréable et bières belges 👌

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💬 Excellente pizza, très belle présentation

💬 Ensuite les plats sont très bons. J'ai pris 3 pots à emporter plus un coca, et j'ai dépensé 24 euros. Le problème est qu’une demi-lasagne, parce qu’elle était moitié, ne peut pas avoir ce prix-là. Trop cher. C'est bien quand même qu'il puisse rapporter les bocaux.

💬 Poulet mal cuit et sec, pommes de terre très brûlées. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande à personne, la prochaine fois je cuisinerai le poulet moi-même.

💬 Bonne nourriture et bon vin!

💬 Le propriétaire d'origine (décédé) était un ami de longue date. Depuis, ses fils ont fait de grandes choses avec cet endroit. Grande variété de garnitures, bonne ambiance.

💬 Nourriture excellente, pratique car avec un arrêt au stand de 5 minutes vous pouvez choisir votre plat fraîchement préparé, et choisir d'aller le manger au Parco Fausto Noce en toute tranquillité 🏝. Je recommande ce service, excellent rapport qualité/prix