Hotel Plaza Avis
📌 Via Anelli, 24, 25015 Desenzano del Garda - Italie
💬 306 Avis
Avis sur Hotel Plaza à Desenzano del Garda
Les avis
Les dernier avis sur Hotel Plaza à Desenzano del Garda
rita.e
Le 30/04/2024 à 16:56
4 / 5
J'ai lu quelques critiques, après réservation, qui m'ont un peu fait peur, mais je n'ai pas abandonné mon séjour à l'hôtel Plaza. Excellent emplacement, rapport qualité/prix également. On ne peut pas avoir un hôtel étoilé à petit prix ! Cependant, les draps étaient propres, tout comme le reste de la pièce. On ne peut pas parler d'excellence, mais on peut parler de décorum... La prochaine fois que je déciderai de séjourner au bord du lac, je m'arrêterai à nouveau à l'hôtel Plaza. La propriétaire est une dame âgée que j'ai connue personnellement. Il s'est plaint du fait qu'il est difficile de trouver du personnel sérieux et qualifié, ce qui est courant ces derniers temps dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie dans les lieux touristiques...
Marco.u
Le 29/04/2024 à 15:50
2 / 5
Bien que dans une excellente position, la chambre (du moins la nôtre) était dans un état vraiment déplorable, surtout la salle de bain. Le prix est quand même modeste.
Frank.b
Le 21/04/2024 à 14:53
1 / 5
Je reviens tout juste d'un séjour à l'hôtel Plaza et je dois dire que l'expérience a été loin d'être agréable. Les chambres étaient un véritable désastre : pleines de moisissures, avec des murs écaillés et des sols sales. Je n’ai jamais vu autant de poussière accumulée au même endroit ! Ma réservation était sans possibilité de remboursement, j'ai donc dû composer avec cette situation désagréable. Les draps semblaient n'avoir pas été changés depuis des mois et la salle de bain était un cauchemar : des serviettes sales et des cheveux des clients précédents éparpillés partout. J'ai essayé de contacter Booking pour demander un hébergement alternatif, mais ils ont demandé des informations détaillées que je ne me sentais pas à l'aise de fournir avant mon séjour. Je ne pense pas que je devrais être obligé de dormir dans un endroit comme celui-là juste pour ne pas perdre l'argent de ma réservation. De plus, j'ai découvert que les avis les plus récents sur le site n'étaient pas disponibles au moment de ma réservation. J'espérais que Booking, en tant que garant des installations du site, aurait garanti au moins un nettoyage de base. Mais cela ne semble pas être le cas. En résumé, si vous recherchez un hôtel avec de la moisissure, de la saleté et des draps inchangés, plaza est le bon endroit pour vous. Pour tous les autres, je vous conseille d'aller chercher ailleurs !
Michele.a
Le 18/04/2024 à 08:24
2 / 5
Nous avons séjourné pendant le salon Vinitaly. Vraiment une expérience terrible. Salle de bain qui a été inondée dès que quelque chose a été ouvert. Personnel sans empathie. Emplacement fantastique miné par une structure vraiment embarrassante.
R.
Le 01/04/2024 à 19:57
1 / 5
Un mot : catastrophe, les chambres sont comme après la guerre, la douche est un drame, il y a à peine assez de place pour une personne. Le coffre-fort est sans serrure, le réfrigérateur chauffe dans le réfrigérateur, lorsque le climatiseur est allumé, le son ressemble à un grondement provenant du réfrigérateur, de sorte qu'il est impossible de parler. Je ne recommande pas cet hôtel.
Rob.o
Le 27/02/2024 à 09:54
3 / 5
Arnaque. J'ai réservé un appartement au comptoir en septembre dernier pour 1 nuit pour 145 €. L'emplacement dans le centre s'est avéré inadapté à cause de mon fauteuil roulant, le retour à l'accueil n'a pas été remboursé, ce n'était pas possible administrativement, il serait crédité sur le compte dans les 10 jours. Après de nombreux mails et appels téléphoniques généralement restés sans réponse, aucun remboursement n'a été reçu. Alors faites attention, il y a des pommes vraiment pourries.
Marika.u
Le 12/01/2024 à 09:32
1 / 5
Une étoile de trop ! Endroit difficile, tout était moisi et sentait vraiment mauvais. Rien ne fonctionne dans la chambre : clim, réfrigérateur, évacuations, nuit ! Le personnel était vraiment désagréable et n'a rien fait. Petit-déjeuner horrible : tout le monde se prélasse sur la table chaude, même s'il fait plus de +30 degrés, rien n'est mangé. Nous sommes restés une nuit par semaine et ils ont promis un remboursement pour le reste des nuits réservées et payées, mais après avoir changé d'hôtel, ils ont annulé leurs promesses et l'argent n'a pas été restitué ! Évitez cet endroit par tous les moyens !
Jürgen.c
Le 09/01/2024 à 07:58
1 / 5
Moisissure dans la salle de bain, saleté dans les chambres, meubles usés, très bien situé, personnel sympathique et arrangeant !
luciano.a
Le 08/01/2024 à 13:45
5 / 5
Accueil excellent et aimable, emplacement excellent et pratique.
Franco.e
Le 09/11/2023 à 10:24
5 / 5
Optimal
Elisa.
Le 03/11/2023 à 23:11
1 / 5
TERRIBLE Saleté et cheveux partout, vieux sanitaires et douches en ruine. Moisissure au mur, rideau déchiré, téléphone dans la chambre ne fonctionne pas, néon dans la chambre ne fonctionne pas, clim éteint (il faut demander à la réception pour essayer de le faire fonctionner), il n'y a pas un lit double mais deux lits simples rapprochés, minibar cassé, télé qui ne fonctionne pas et petit déjeuner non servi... Nous avons signalé à la réception les problèmes concernant la télévision et la lumière grillée dans la pièce et la réceptionniste a répondu que la télévision ne fonctionnait pas depuis quelques jours et qu'ils avaient déjà appelé les techniciens pour la lumière, mais d'après les critiques des précédents mois qui ont été publiés. C'était déjà le cas, alors ils nous ont menti catégoriquement... Aucune communication ne nous a prévenus à l'avance de tous ces problèmes, nous avons tout découvert petit à petit...
Ramy.h
Le 02/11/2023 à 00:55
1 / 5
Il ne mérite même pas deux étoiles en tant qu'hôtel et personnel.
Trevor.g
Le 25/09/2023 à 18:26
1 / 5
Ne réservez pas cet hôtel, c'est horrible!
Vavy.a
Le 13/09/2023 à 16:21
2 / 5
Hôtel très central avec parking devant (payant) donc excellent emplacement ! Personnel sympathique et serviable, félicitations ! La chambre, cependant, gâche le reste... petite, la climatisation fonctionne mais ne peut pas être réglée, pas de balcon et a besoin d'être rénovée ! Le mini frigo était marron à l'intérieur, dans la salle de bain (petite et sans fenêtre) on ne pouvait rien mettre dessus car la seule étagère était miraculeusement relevée et elle était aussi de travers ! Oublions la propreté... Beaucoup de cheveux traînaient entre la salle de bain et la chambre et le téléphone était recouvert d'une couche de poussière qui était certainement là depuis plusieurs jours. Excellent emplacement, personnel sympathique mais les chambres ont besoin d'être refaites et VRAIMENT NETTOYÉES !
Myriam.r
Le 09/09/2023 à 05:46
1 / 5
Cet hôtel est une arnaque Ils ne respectent pas la réservation des clients et vous envoient dans des appartements horribles Ils mentent sur les services, ils sont très mauvais, à commencer par le lit Le pire endroit au monde que je connaisse Je vous recommande de ne pas vous approcher
Michele.u
Le 08/09/2023 à 15:29
1 / 5
Nous sommes arrivés et sommes partis immédiatement. Sale pour le moins, des traces de pas sur les murs de la chambre, de la rouille partout dans la salle de bain, des cigarettes éteintes partout. Ils doivent fermer complètement.
Thomas.o
Le 30/08/2023 à 12:18
4 / 5
C'est idéal pour dormir, des lits confortables, la climatisation et un excellent emplacement et prix. La salle de bain n'était pas toute neuve mais fonctionnelle.
Irina.h
Le 29/08/2023 à 08:35
4 / 5
J'y ai dormi une nuit, situé en plein centre, bien, pas cher.
violeta.o
Le 28/08/2023 à 08:29
1 / 5
RESTE LOIN Mauvais endroit, une étoile et trop... sans parler de la saleté et du manque de professionnalisme du garçon à la réception. Malgré le fait que pendant la phase de réservation, nous avons demandé certaines choses, tant par e-mail que par téléphone, le chauffage principal et la climatisation n'ont pas été satisfaits, sans parler de la demande de remboursement, avec une réponse silencieuse.... et un misérable morceau de papier à remplir qui a été immédiatement jeté. Ce n'est pas grave que ce soit un endroit vieillot et pour l'instant rien à dire mais la propreté, l'entretien et le service envers ceux qui paient sont obligatoires. Il y a tellement plus à dire... mais ça ne vaut pas mon temps....
Tommaso.i
Le 23/08/2023 à 07:04
2 / 5
Le service était très sympathique. Les chambres étaient très sales, y compris la douche et les toilettes avec très peu d'eau. La vue donnait sur la maison de quelqu'un d'autre.
JHONNY.A
Le 20/08/2023 à 00:52
5 / 5
Super
Valeria.q
Le 14/08/2023 à 22:01
1 / 5
Un hôtel médiocre. Personnel inattentif et superficiel. La direction ne semblait pas non plus sérieuse.
samuel.c
Le 14/08/2023 à 07:35
1 / 5
Je commencerai par dire que je n'ai jamais vu un hôtel 4 étoiles aussi horrible, en montant pour aller dans les chambres dans lesquelles nous sommes entrés et tout était sale et vieux sous la douche c'était tellement dégueulasse qu'on avait peur de mettre les pieds sous la douche en fait nous sommes entrés tout en pantoufles. Un sèche-cheveux qui était plus beau au Moyen Âge. La télévision ne fonctionnait pas et nous l'avons même prévenu à la réception et ils n'ont rien fait, même pas d'excuses. Les toiles d'araignées au-dessus de la douche étaient vraiment dégoûtantes et il n'y avait pas de couvre-matelas. Cela étant dit, j'espère qu'avec le temps, ils régleront vraiment le problème car c'était vraiment horrible.
Selma.e
Le 13/08/2023 à 09:26
4 / 5
2 étoiles. Vieux mais super propre. Emplacement et convivialité au top !
Matteo.a
Le 10/08/2023 à 16:45
4 / 5
J'ai séjourné chez des amis pendant 3 nuits et je dois dire que d'après les critiques, j'étais un peu inquiet mais au final j'ai eu une expérience positive. La chambre est bien insonorisée de l'extérieur (même avec le bruit du marché le mardi) et la chambre en général est bien si l'on souhaite rester pour visiter les villes aux alentours. La robinetterie peut être améliorée mais en général la salle de bain. Les lits étaient confortables et propres. De plus, le personnel était sympathique et accueillant. Excellent endroit de par sa proximité avec le centre et dans les environs il y a de nombreuses villes à visiter. Je vous conseille!
Francesco.a
Le 10/08/2023 à 07:22
5 / 5
Excellent emplacement, propre et prix très raisonnable. Je pense que je reviendrai!
koen.u
Le 03/08/2023 à 20:11
5 / 5
Un peu vieillot, mais pour le prix que vous payez c'est parfait car au final vous avez tout ce dont vous avez besoin, une télé, la climatisation et une belle salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin, mais oui c'est un peu vieillot . si c'est un problème, alors tu ferais mieux de chercher quelque chose de plus cher car pour ce prix là tu as vraiment le meilleur emplacement et des gens très sympathiques, y compris le personnel de nettoyage qui fait bien le travail et aussi au comptoir qui vous reçoit (je le fais je ne comprends pas les mauvais commentaires qui sont donnés, peut-être qu'ils s'attendent à un luxe à moins de 70 euros pour 1 jour, mais bien sûr je ne connais pas leurs expériences 😮😒) bref, j'ai vraiment apprécié cet hôtel et le voyage 👍🙂🙏 🙌
Laura.c
Le 02/08/2023 à 16:34
1 / 5
Appeler cela un hôtel est vraiment présomptueux. (plutôt une auberge de jeunesse + empoisonnement aux moisissures gratuit) Chaque avis négatif ressemble à la réalité. Même si les lits étaient raisonnablement corrects et fraîchement faits, il y avait encore d'énormes dégâts d'eau sur les murs, de la moisissure noire sur les murs et je ne veux même pas mentionner la salle de bain (tout était moisi), le réfrigérateur pour le minibar était également là. C'était criblé de moisissure et quelques fourmis nous avaient rejoints dans la pièce. Nous avons dû repartir après seulement 3 heures car la condition était inacceptable. La dame à la réception était très sympathique, mais pas surprise par nos défauts. Si vous avez réservé là-bas, annulez tant qu'il est encore possible !
Francesco.i
Le 31/07/2023 à 08:38
4 / 5
Je ne comprends pas toute cette fureur contre l'Hôtel Plaza de Desenzano, un excellent emplacement pour un prix bien en dessous de la moyenne, même en haute saison. La chambre était démodée mais propre et tout le nécessaire était fourni. Personnel serviable, service rapide. Vous faites peur aux gens avec des critiques inutiles, peut-être devriez-vous réduire vos attentes si vous dépensez 60 euros pour une nuit en plein été au bord du lac. Très recommandé pour une nuit en transit.
Cristiana.e
Le 31/07/2023 à 07:50
3 / 5
Emplacement parfait et service agréable, mais… l'appartement était vieux et le lit pas confortable. La porte de la salle de bain ne fermait même pas et était un peu sale aussi
Bledar.a
Le 27/07/2023 à 12:47
2 / 5
Hôtel dans une zone très centrale. Très bon prix. Structure à mettre en place et à rénover un peu. Bon service.
laura.�
Le 09/07/2023 à 07:46
1 / 5
La chambre était sale et moisie, elle sentait mauvais. L'ensemble de l'hôtel dégage une odeur persistante de cigarette. Mauvaise douche, le drain ne s'écoule pas. L'appartement avait un réfrigérateur qui ne fonctionnait pas et qui était moisi. La pièce sentait la cigarette et il y avait de la cendre de cigarette sur le banc de la pièce. Les murs sont en papier, tous les sons passent.
Edoardo.A
Le 27/06/2023 à 07:54
1 / 5
Chambre horrible. Murs sales, douche avec jet gênant. Balcon sale donnant sur un pigeonnier. Tuyaux et saletés derrière les meubles. Mobilier d'hôtel bon marché et obsolète. Le seul point positif est l'emplacement
Valeria.a
Le 25/06/2023 à 07:32
3 / 5
Le point fort c'est l'emplacement, quasiment au centre face au lac, avec parking payant devant Le mobilier est un peu vieillot, le personnel est sympathique et serviable Pour une ou deux nuits c'est un bon rapport qualité prix
Francesca.o
Le 15/06/2023 à 11:43
3 / 5
Chambre propre mais vieillotte. Occupé par un couple mais des serviettes pour une personne simple et un oreiller chacun étaient fournis. Personnel sympathique. Vraiment pratique pour l'emplacement
Armando.i
Le 12/06/2023 à 20:05
1 / 5
Hôtel pour gens grossiers, où la saleté règne en maître. Pour entrer, il faut demander l'autorisation aux fourmis qui se chargent désormais du nettoyage des chambres et surtout des balcons. Le soin apporté à la verdure est appréciable, en effet la moisissure se développe abondamment dans la salle de bain à côté des douches, où les fuites forment des jets d'eau que même Virgile ne pourrait pas décrire dans ses écrits bucoliques. Excellent emplacement
Frédéric.H
Le 09/06/2023 à 17:38
4 / 5
Hôtel sympa, personnel très gentil. Très bien situé.
Diana.r
Le 31/05/2023 à 05:15
1 / 5
Cet hôtel est un désastre complet. Notre chambre était pleine de moisissure partout. La douche pulvérise dans toutes les directions afin que toute la salle de bain soit mouillée après la douche. Nous avons réservé le petit-déjeuner mais malheureusement nous n'en avons pas eu. Le personnel de la réception n'a pas répondu à notre réclamation. Pas une deuxième fois.
Elia.a
Le 21/05/2023 à 13:38
1 / 5
Cher, mais personne ne sait pourquoi La salle de bain était sale et le pommeau de douche fuyait, la moquette de la chambre était tachée, il y avait des cheveux sur le lit, au-dessus de l'armoire il y avait une canette de bière d'on ne sait combien de temps et qui sait de qui La salle a environ 50 ans. L'emplacement est bon Le personnel sympathique
Federica.a
Le 18/05/2023 à 16:36
1 / 5
Je commencerai par dire que nous avons réservé par téléphone, économisant 10 € en réservant, mais c'était peut-être la seule chose positive. On nous a demandé de charger une carte prépayée d'un montant de 240 euros qui a été déduit le vendredi, puisque notre arrivée était estimée pour le même vendredi à 17h. Le matin à 9 heures du matin, cet argent a été volé sans même un e-mail ou un SMS ni même un appel téléphonique pour confirmer la réservation. En arrivant à l'hôtel et après avoir payé le supplément pour la vue sur le lac, on nous a attribué une chambre au 3ème étage, où, à cause des plantes sur le lac, on ne voyait même pas une ombre. La chambre sans lumière, le coffre-fort sans même une serrure, il y avait un sèche-cheveux qu'on avait mieux au Moyen Âge, pour ne pas laisser de côté la douche où l'eau ne s'en allait même pas pour mourir. Shampoing et gel douche jetables, même pas de trace. Le petit déjeuner était indécent, il n'y avait pas le choix et les nappes de chaque table étaient terriblement sales des fois précédentes. Il n'y a pas de parking disponible à l'hôtel, mais plutôt un devant où 40 euros par jour, ce n'est pas beaucoup. Nous pouvons définir l'emplacement comme excellent car il se trouve à 3 minutes du centre, mais pour un hôtel 3 étoiles à Desenzano, ce classement est une évidence. Je recommande à la nouvelle direction de tout améliorer radicalement.
Gabriele.a
Le 11/05/2023 à 11:20
1 / 5
Une véritable arnaque, chambres en plein mois de juin sans clim, vendues avec service de clim, personnel incompétent et grossier, ils m'ont signé une feuille de remboursement, car ayant un enfant atteint d'une pathologie il ne m'était pas possible de rester , et ils ne m'ont jamais remboursé, même en niant tout, j'ai dû activer une procédure judiciaire pour le recouvrement du crédit, bien sûr j'ai toutes les preuves qui indiquent ce que j'ai dit, attention l'arnaque à cet endroit est autour du coin.
Daniela.a
Le 04/05/2023 à 15:46
1 / 5
Mauvais mobilier et mauvaise propreté, l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. Le seul point positif est la proximité du centre de Desenzano et de la vue sur le lac. Pour le reste il y a beaucoup de choses à régler.
PP.P
Le 15/04/2023 à 09:59
1 / 5
Ne réservez pas. Nous avons été facturés deux fois, ainsi qu'un autre touriste allemand, à notre arrivée, même si nous avons payé en ligne. Lorsqu'on les a confrontés, ils ont refusé de restituer l'argent et ont insisté sur le fait qu'ils le feraient tôt le matin, lorsque « mon patron arrivera à 8 heures du matin ». Comme prévu, il n'y a pas de « patron » à voir le lendemain. Suivi par davantage de déviation par un autre personnel plus âgé. Sachant que nous devions prendre le train, ils l'ont rendu aussi gênant que possible, affirmant qu'elle ne parlait pas anglais (alors qu'elle le faisait parfaitement la veille) et perdant du temps en faisant semblant de passer des appels. Après plus de confrontation, elle a dit qu'ils envisageraient de restituer l'argent à la fin du mois après leur réunion du conseil d'administration, et que nous devions leur envoyer constamment des e-mails pour leur « rappeler » quoi ? Séjour du 8 avril 2023. Aucune réponse de l'Hôtel Plaza/Casa Bagatta à ce jour (15 avril 2023) (mise à jour le 15 mai, avis modifié pour suivre la politique de Google) Malhonnête. Chambre horrible. Le pire service.
Ilona.u
Le 13/04/2023 à 11:38
1 / 5
Un gros échec, à commencer par les conditions de la chambre et en terminant par le service de réception. De plus, dans de telles conditions, un hôtel 4 étoiles oblige ses clients à payer 20 euros de l'heure en cas de départ tardif. Je vous souhaite bonne chance et bientôt quelques étoiles seront supprimées du nom de cet hôtel.
Jenny.r
Le 11/04/2023 à 18:31
4 / 5
J'ai séjourné chez Vin Italy, excellent emplacement, chambres confortables et personnel compétent, je le recommande
Emanuele.o
Le 09/04/2023 à 10:55
3 / 5
Je vous demanderais de ne pas laisser les chiens 2 à l'hôtel toute la journée mais de les promener comme tout le monde.
Alex.
Le 08/04/2023 à 06:57
1 / 5
Nous avions une chambre standard. Draps sales de moisissure et taies d'oreiller trouées, qu'ils nous ont changées. Le coffre-fort, ce n'est pas un coffre-fort. De la poussière partout. Murs sales et portes fissurées avec des trous. Joint de douche à moitié cassé. Ampoule grillée et plastique en ruine dans la salle de bain. sans parler de la fenêtre qui ne ferme pas, car cassée. Chambre payée 75 euros la nuit, plus la taxe de séjour... C'est dommage. Plus jamais. Cela ne vaut pas tout cet argent. Mieux vaut le dépenser dans un autre hôtel.
Nicola.h
Le 31/03/2023 à 07:25
1 / 5
Un endroit à éviter si vous souhaitez passer de bonnes vacances sur le lac de Garde. Personnel sale et désagréable, entretien inexistant, vraiment dommage car l'emplacement est bon. Ils ne me reverront certainement plus jamais.
Alberto..
Le 25/03/2023 à 10:51
1 / 5
Personnel sympathique et emplacement parfait. Chambre sale avec de la poussière partout. Eau chaude inexistante pendant les 4 premières heures puis quand elle est arrivée elle est devenue jaune. Abat-jour et couvre-lit cassés. Le réfrigérateur et le chauffage ne fonctionnent pas. Parking à proximité, le tout payant. Déplacez-vous uniquement à pied. Aucun petit-déjeuner n'est servi le matin.
Lisa.e
Le 24/03/2023 à 14:04
1 / 5
La réservation ne devrait pas collaborer avec certaines personnes... c'est pourquoi les prix sont si appétissants... tout le personnel est sale, arrogant et grossier... plus jamais !
francesca.o
Le 07/01/2023 à 11:06
1 / 5
Chambre avec une odeur de moisi, fils électriques dénudés réparés avec du scotch adhésif, TV qui ne fonctionne pas, housses de matelas inexistantes, portes qui ne s'ouvrent pas... le personnel de la réception est très gentil, je ne les envie pas. ....
giovanni.o
Le 06/01/2023 à 19:45
1 / 5
Mauvaise propreté, rien ne fonctionne, des lumières à la télé à cause du numérique terrestre, évidemment aucune communication n'en a prévenu. Dès votre arrivée ils vous ont fait payer, puis arrivé dans la chambre, la surprise, une taudis, rien ne fonctionne, même pas les lumières, visiblement la réceptionniste est venue remplacer une ampoule, maintenant sur 5 points lumineux, un tamis une ampoule éclaire la terrible pièce. Pour le petit-déjeuner, ils nous ont dit qu'ils ne le servaient plus, évidemment cela était également caché jusqu'après l'enregistrement. en gros, à l'exclusion de l'emplacement, le pire endroit que je connaisse !!! NON RECOMMANDÉ!! Mieux vaut une cellule dans une prison mexicaine…
Anna.
Le 06/01/2023 à 07:18
1 / 5
Le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné, je ne le recommande pas La réceptionniste n'était pas sympathique du tout et nous a demandé de laisser notre passeport toute la nuit à la réception. Les chambres sont de la taille d'une boîte, super petites et laides. La télévision était de la taille d'une paume, sans télécommande et sans vidéo, seul le son fonctionnait. La ventilation dans la salle de bain était très bruyante. Sauf les serviettes et le bonnet de douche !!! il n'y avait rien : pas de pantoufles, pas d'eau, pas de savon. Expérience super décevante
Antonio.o
Le 04/01/2023 à 15:38
1 / 5
Façade décente mais dès qu'on entre dans la chambre ça sent la moisissure, les toiles d'araignées remplies d'insectes, matelas double car c'étaient 2 simples, pas de protège-matelas, hygiène générale de la chambre égale à zéro. TV ne fonctionne pas, minibar non présent sans parler de la poussière et des détritus retrouvés dans la salle de bain. A fermer immédiatement
Federico.p
Le 04/01/2023 à 08:56
4 / 5
Excellent emplacement et bon rapport qualité prix, nous avons passé une nuit de passage, serviable, sympathique
Roberto.a
Le 02/01/2023 à 16:48
2 / 5
Quelques travaux d'entretien seraient à faire, l'abattant des toilettes était cassé, la poignée de la fenêtre est restée dans ma main, le joint de la porte de la douche s'est détaché, il manquait un deuxième oreiller par personne, on entend la télévision mais on ne l'entend pas voyez rien, je ne veux pas être critique mais je devrais payer la moitié avec ces manques ou casses, la prochaine fois dis que tu n'as pas de chambres libres, bonne chance pour la suite.
Chris.a
Le 16/11/2022 à 13:22
1 / 5
En gros arnaqué Malheureusement, j'ai eu un événement inattendu et donc Je n'ai pas pu rester dans la propriété, il est trop tard pour annuler gratuit, je serai facturé du montant du réservation, le problème c'est qu'ils ont facturé deux fois (ce qui est beaucoup sérieux à mon avis), je contacte la structure qui confirme l'erreur et me dit que le il aurait effectué le remboursement le jour même l'une des deux accusations et que j'aurais dû recevoir dans quelques jours, plusieurs jours passent et je ne reçois rien, je contacte la structure et eux à nouveau ils continuent de dire qu'ils ont exécuté le remboursement même si je ne m'ai pas fourni de reçu à cet égard, je demande à l'assistance Booking que cela me dit qu'il y a eu une erreur dans le timing de remboursement et que cette pratique de remboursement nécessite 30 jours ouvrés, un délai annoncé C'est déjà passé aujourd'hui mais je ne l'ai pas encore reçu rien et je n'ai jamais reçu de réponse de l'assistance de Booking, n'ayant aucune autre assistance choix, je vais essayer d’intenter une action en justice.
Cri.r
Le 11/11/2022 à 15:42
2 / 5
Cela économise pour l'emplacement et la gentillesse du personnel. J'avais la chambre triple, vue sur cour et pigeons (on entrait dans la salle de bain), mais malgré cela c'était passable car ce n'était pas de leur faute, la chambre avait de la moquette, pas bien entretenue et j'ai donc passé la nuit à me nettoyer le nez car il est obstrué par la poussière. Chambre mal nettoyée, mini bar qui ne refroidit pas. Porte de douche complètement cassée, avec jet pratiquement inexistant. J'ai été déçu qu'il n'y ait pas de petit-déjeuner inclus, mais c'était peut-être mieux ainsi, le bar d'à côté proposait de délicieux croissants.
Pia.
Le 10/10/2022 à 21:26
5 / 5
Bon service, la connaissance de l'anglais, de l'allemand et de l'italien est bonne. Malheureusement, la douche n'est pas très bonne, mais elle convient pour une douche rapide. Ouvert 24h/24 et 7j/7 et on peut laisser la clé en bas ce que je trouve très pratique.
Simoamy.e
Le 27/09/2022 à 09:47
1 / 5
Hôtel très ancien qui aurait besoin de grosses rénovations, siège de WC détaché qui fait glisser, moisissure sur les murs et odeur sale (même vieille fumée) Le stationnement devant la structure est payant, à la charge du client. La seule note positive est le prix par rapport à l'emplacement central.
Gianni.a
Le 23/09/2022 à 19:18
1 / 5
La seule note positive est l'emplacement, tout le reste est une note négative. Personnel sympathique mais pas décisif. Il n'est pas nécessaire de répéter ce que j'ai lu dans d'autres critiques. Grille de climatisation pleine de boules de poussière, vu la période COVID il faut le signaler. Lavabo cassé, ampoule de chevet qui pend, l'autre grillée, télévision inutile, pas de réception des chaînes.........J'ai demandé un remboursement puis je déciderai quoi faire d'autre, certainement pas à la hauteur d'un tel un endroit fantastique et évocateur comme Desenzano ..
Giulia.
Le 16/09/2022 à 20:54
4 / 5
Hôtel dans un excellent emplacement, le personnel est jeune, gentil et serviable, la chambre est propre. Le seul point sensible est la télévision avec une seule chaîne nationale disponible.
Patrizia.o
Le 12/09/2022 à 10:27
3 / 5
Excellent emplacement, personnel très sympathique, la chambre et la salle de bain ont besoin d'être rénovées, très vieillottes.
Veronica.a
Le 10/09/2022 à 08:25
1 / 5
Terrible! Horrible! A mon arrivée le 27/8 j'avais demandé la chambre avec balcon et ils m'ont donné une fenêtre misérable alors qu'ils m'avaient assuré du balcon par message. Puis chambre sale avec toiles d'araignées, moquette sale et tachée. Salle de bain avec moisissure. Lit avec insecte mort. Fenêtre cassé. Tasses de petit-déjeuner et sets de table sales. Nettoyage inexistant. Télévision en panne. Réfrigérateur bar cassé. etc. ne peut pas être défini comme un hôtel quatre étoiles. Ils Marciano sont là parce qu'ils ont une vue sur le lac mais ils doivent tout réparer, pauvre et sale. De plus, j'ai payé 150 € pour une nuit dont 49 € pour mon fils de 3 ans qui est entré dans la chambre et il n'y avait même pas de lit bébé. Alors pourquoi je paie 49 ??? Au lieu de 100 ?? J'ai payé au total 152€, ils ne valent pas cette somme !! Ils devraient envoyer le NAS et perdre les étoiles !
Monica.e
Le 08/09/2022 à 18:08
3 / 5
L'emplacement était excellent et le personnel était sympathique. J'ai passé un bon moment et j'y retournerais pour revoir la robinetterie de la salle de bain.
imma..
Le 06/09/2022 à 05:55
1 / 5
Hôtel cauchemardesque, la disponibilité des gars à la réception et l'excellent emplacement ne compensent pas le manque total d'hygiène et le manque de services essentiels, TV dans la chambre ne fonctionne pas, climatisation épouvantable, salle de bain indécente, à éviter absolument
Maria.o
Le 03/09/2022 à 19:40
1 / 5
Hôtel ancien et quelque peu décadent, il aurait besoin d'être rafraîchi tant dans le hall d'entrée que dans les chambres. Un peu bruyant la nuit, peut-être un réfrigérateur externe ou les climatiseurs et aussi le ventilateur de la salle de bain aveugle est un peu dérangeant lorsqu'on séjourne dans la chambre. Le personnel était sympathique et l'emplacement était excellent, central mais à l'écart des vacanciers
Asheesh.r
Le 30/08/2022 à 20:35
3 / 5
Chambres avec juste le strict nécessaire. De petits ajouts comme une bouilloire feraient une grande différence. Aussi pour sortir d’une entreprise familiale, ils ont besoin de professionnaliser la cuisine.
Alessandra.e
Le 22/08/2022 à 07:54
1 / 5
Nous avons trouvé cet hôtel sur réservation à un bon prix. En arrivant à l'hôtel, la réceptionniste a vu le bébé de 7 mois et lui a dit qu'il n'avait pas de disponibilité. Nous lui avons fait remarquer qu'il y avait des disponibilités lors de la réservation et elle s'est immédiatement contredite et nous a immédiatement donné une chambre. En arrivant dans la petite chambre, de goût douteux, style années 70, climatisation défectueuse, selleries sales, minibar qui ne fonctionne pas, fenêtre (soit on l'ouvre, soit elle s'enlève), lit inconfortable. Le matin, nous prenons un petit-déjeuner de qualité douteuse et partons avec le principe de ne jamais revenir. Note positive du propriétaire.
Stefano.a
Le 21/08/2022 à 07:41
1 / 5
A éviter absolument..!! Si vous aimez dormir dans un environnement malsain, vous avez trouvé ce que vous cherchez. 1- Frigo bar sale et malodorant 2- il n'y avait pas de protège-matelas 3 -Pièce pleine de poussière et sale 4 - La salle de bain aveugle avec ventilateur d'extraction qui ne fonctionne pas 5-La douche avait des éraflures sur les murs 6-Petit déjeuner même pas une étoile. 7-Climatisation inexistante, juste bruyante.
erica.a
Le 18/08/2022 à 21:39
5 / 5
Personnel très gentil et serviable. L'hôtel est situé juste au bord du lac et dans un quartier très central, je le recommande vivement
Marcel.o
Le 12/08/2022 à 19:49
1 / 5
Des flophouses simples, des meubles usés, des balcons sales... etc. déconseillés...
Katiuska.e
Le 12/08/2022 à 07:53
1 / 5
Simplement, après avoir envoyé un mois auparavant le virement bancaire pour une chambre pour quatre personnes pour une nuit et après avoir reçu l'email de confirmation de notre réservation, à notre arrivée à l'hôtel Plaza, notre chambre n'y était pas et nous avons été transférés hors de le centre dans un agritourisme éloigné. Accueil horrible !!
ENA.e
Le 12/08/2022 à 07:44
1 / 5
Ne réservez pas ici !!! Après avoir payé d'avance par virement bancaire, avoir reçu une confirmation écrite et avoir appelé la veille au soir pour confirmer l'heure... dès notre arrivée nous avons découvert que la chambre ne nous avait pas été réservée. Le garçon à la réception était ennuyé et impoli. Ils nous ont donné un ticket papier avec l'adresse d'une ferme négligée. À 19 heures, nous avons dû annuler le restaurant et modifier nos plans faits il y a quelque temps, avec des désagréments considérables. Nous nous sommes retrouvés à 15 minutes en voiture lorsque nous avons choisi cet hôtel presque exclusivement pour son emplacement. Dans tout cela, ils n'ont même pas pris la peine de payer notre petit-déjeuner, au moins pour s'excuser pour la gêne occasionnée. Terrible. Manque de respect et zéro professionnalisme.
Stefania.e
Le 12/08/2022 à 01:29
1 / 5
J'ai été très déçu, la clim ne refroidissait pas, j'ouvre la fenêtre et la poignée tombe, la douche a de la moisissure sur les vitres et les bords. Sèche-cheveux très vieux, oreillers très fins, draps non changés, coffre cassé, frigo sans boissons. Ils nous ont fait payer d'avance ce qui ne nous était jamais arrivé dans d'autres structures. Le coût est excessif par rapport à ce qu'ils proposent. Très insatisfait
Osea.r
Le 12/08/2022 à 01:27
1 / 5
Attention à l'arnaque aux faux dégâts des lattes de lit, ils les démontent en vous disant que vous les avez cassées et empochent l'argent de la caution !
Giovanna.a
Le 10/08/2022 à 20:48
3 / 5
Nettoyage horrible.. petite chambre pour l'avoir réservée avec une clause selon laquelle nous avions un chien de taille moyenne
Giuseppe.a
Le 08/08/2022 à 07:24
2 / 5
Expérience formidable. Lors de notre lune de miel avec notre famille, nous avons d'abord été placés dans une chambre triple au climat insupportable. Nous sommes redirigés vers une autre pièce, plus grande, mais toujours avec une climatisation défaillante. L'endroit est géré avec négligence et brutalement. Les relations avec le client font preuve de peu d'attention et de peu de volonté de compréhension, malgré la connaissance des défauts du lieu. Giuseppe et une autre fille de la réception, sympathiques et serviables, sont sauvés. Note de mérite pour la dame du petit déjeuner, attentionnée, énergique et professionnelle. A éviter absolument.
Gloria.i
Le 05/08/2022 à 20:29
1 / 5
Une fois arrivés à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre accessible uniquement à pied et sans pouvoir porter seule l'enfant et ses bagages, car il y avait en fait des escaliers. La moquette est présente à l'extérieur et à l'intérieur des chambres et si elle n'est pas nettoyée elle laisse une forte odeur sale. Puis dans la pièce il y avait : Le réfrigérateur ne fonctionne pas, Moule, Poussière, Rideau déchiré, La climatisation ne fonctionne pas, Oreillers troués, Toiles d'araignées. Le petit déjeuner était horrible, un cappuccino préparé à partir d'une machine presque hors service qui sentait mauvais. Vieux croissant. Un distributeur de miel, collé donc rien ne sort. Ne pas revenir et déconseillé. Parti un jour plus tôt après avoir payé quand même
Andrea.e
Le 04/08/2022 à 21:53
1 / 5
C'est bien pour l'emplacement, mais dépensez juste un peu plus et allez ailleurs. C'est un désastre. La climatisation ne fonctionne pas, le frigo ne fonctionne pas, le lit sale de poussière avec des oreillers déchirés, des toiles d'araignées et de la moisissure sur les murs. Morale de l'histoire Je suis parti immédiatement après la première nuit même si j'avais plus de jours, je ne comprends pas comment il reste toujours ouvert !!
Maria.
Le 04/08/2022 à 13:43
2 / 5
Deux juste parce que je suis désolé pour le personnel qui était très gentil, mais la structure est de style ancien, le mobilier est horrible, les chambres sont grandes mais avec de la moquette sale, des couettes déchirées sur le lit, une lampe cassée, une cabine de douche cassée. Ils prétendent être 4 étoiles mais ils n'en valent même pas 1. Ils ne peuvent que se moquer des étrangers. Ils devraient avoir le courage de moderniser et surtout de rénover
ezia.w
Le 02/08/2022 à 21:11
4 / 5
.. Même si l'hôtel est vieillot... Il est très bien tenu... Le petit déjeuner laisse un peu sur sa faim... Mais sinon ça reste un charmant hôtel du centre🏖️
rose.i
Le 02/08/2022 à 15:36
1 / 5
Structure épouvantable, personnel non professionnel, réceptionnistes incompétents.
matthieu.e
Le 01/08/2022 à 19:53
1 / 5
Un hôtel qui est resté dans son jus depuis sa construction, tout est vieux et pourrissent dans cet hôtel : la moquette dans les chambres, la salle de bain avec des moisissures dans la douche (qui est minuscule), les bruits des canalisations incessants, la couette sur le lit qui date de'au moins 15 ans, l'ascenseur,... Bref on paie très très cher l'emplacement de l'hôtel qui est top car à 2 min du centre mais il ne faut pas abuser. Le personnel est souriant et accueillant, c'est le point correct et positif de l'hôtel. A éviter +++
Antonio.o
Le 31/07/2022 à 22:17
1 / 5
Chambre pour 4 dont 2 sont à l'étroit. Climatisation beaucoup de bruit pour rien, en sueur et effrayant, cela dit, ils nous ont donné un ventilateur. Frigo dans la chambre sale et de toute façon ne fonctionne pas. Draps tachés. De la poussière, de la poussière, beaucoup de poussière. Le lit superposé supérieur était si poussiéreux que 3 personnes dormaient sur le lit double. Ma femme s'est réveillée avec les yeux gonflés. Il vaut mieux que tu te détournes.
Salvatore.a
Le 31/07/2022 à 09:01
1 / 5
Je devais rester 3 nuits dans cet hôtel mais je n'y suis même pas resté 1 Chambres vétustes, climatisation ne fonctionne pas, 0 propreté, personnel désagréable sans parler des toilettes indécentes Pour moi, ça ne vaut même pas 1 étoile
Alex.a
Le 23/07/2022 à 19:09
1 / 5
Hôtel honteux à tout point de vue, de la moisissure partout et une climatisation inexistante..
andrea.i
Le 20/07/2022 à 13:12
1 / 5
Expérience horrible. Chambre ancienne avec moisissure sur les murs, salle de bain sale et douche avec moisissure sur le carrelage. Climatiseurs vieux et très bruyants. Personnel apathique.
Javier.
Le 19/07/2022 à 19:09
1 / 5
La pire expérience de ma vie. Nous avons réservé une chambre VIP avec vue et un grand lit et ils nous ont donné une vue sur le sous-sol et une petite pièce. Réservation effectuée depuis plus de deux mois. Le pire, c'était l'attention et l'empathie de la fille à lunettes qui s'occupait de nous et la façon dont elle nous agissait et nous parlait, très rigoureuse !!!
Wioletta.o
Le 18/07/2022 à 09:51
2 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour une nuit, chambre médiocre, la climatisation ne fonctionnait pas bien, la télévision ne vendait qu'une seule chaîne.
Lien.e
Le 17/07/2022 à 10:47
3 / 5
Pas de clim dans la chambre, voisins très bruyants, pas d'odeur agréable dans le hall principal et dans la chambre. 1 fille sympathique à la réception
jean.e
Le 14/07/2022 à 18:03
1 / 5
UNE CATASTROPHE !!! 1 hotel 4 étoiles???? Ce sont des étoiles filantes certainement, car absolument rien ne justifie un classement en 4 étoiles. Hotel jamais entretenu depuis sa création. Vétustée de tous les locaux, climatisation bruyante et non fonctionnelle, chambre sale, moisissures dans la douche etc... Parking payant 12 €/j, Petit dejeuner dans 1 sous sol sans fenêtre, odeur d'humidité, pain de mie moisi laissé dans son sachet avec des gouttes de condensation à l'intérieur, les biscottes étaient périmées. 2 machines à café hors service avec un panneau l'indiquant qui est là depuis longtemps et j'en passe ... De plus devant le mécontentement des clients ils ont une technique bien rodée ATTENTION! les reservations se faisant uniquement sur le site Book...le paiement étant d'avance. quand vous constatez que l'état de l'hotel ne correspond pas aux photos ni au standard 4 étoiles annoncé, vous demandez un remboursement on vous donne un document pré imprimé à remplir en donnant vos coordonnées bancaire IBAN etc et la raison de votre annulation et l'on vous remboursera peut être plus tard...si votre motif est consédéré valable... Si vous décidez de rester sachant qu'on ne vous remboursera jamais, on vous prête un vieux ventilateur bancal pour remplacer la climatisation inexistante! FUYEZ, si vous ne trouvez pas d'autre hôtel il vaut mieux dormir dans votre voiture!
Sara.a
Le 09/07/2022 à 07:50
1 / 5
Hôtel sans clim, douche cassée, chambre sale avec de la poussière partout, frigo tout sale, notre note n'atteint même pas 0... vraiment mauvais
Andrea.i
Le 06/07/2022 à 21:37
1 / 5
Chambre sale, la taie d'oreiller avait une tache noire il y avait deux belles araignées au plafond rideau déchiré et de la moisissure sur le mur (au moins ils auraient pu la peindre) Je ne considère absolument pas ça comme un hôtel 4 étoiles. Je n'y retournerai certainement jamais. La seule bonne chose est l'emplacement.
Mario.a
Le 30/06/2022 à 14:58
4 / 5
L'Hôtel Plaza est l'un des nombreux lieux d'hébergement qui ornent les rives du lac de Desenzano. La zone où se trouve l'Hôtel Plaza est suffisamment centrale pour regorger de restaurants, bars, cafétérias et glaciers, mais elle est assez éloignée (plus de 2 km) des gares ferroviaire et routière, ce qui la rend peu pratique pour ceux qui n'ont pas leurs propres roues. Cependant, sa proximité avec le centre historique et le château compense largement cela. L'immense réception de style vintage au rez-de-chaussée avec ses canapés, tables et vitrines répartis tout autour donne une impression de majesté mais l'absence de touche personnelle de la part des réceptionnistes en service est la raison pour laquelle je ne suis arrivé que pour une nuit. Faute d'accueil personnalisé mis à part, la chambre simple qui m'a été attribuée était propre, aérée, bien agencée et totalement exempte de bruits extérieurs. La salle de bain était bien équipée avec tous les articles de toilette nécessaires. Le courant alternatif. dans la chambre il y avait un confort supplémentaire. Le prix de 60 € par nuit était correct... mais le petit déjeuner coûtait 10 € supplémentaires. Il est préférable à mon avis d'opter pour un petit-déjeuner dans l'une des cafétérias atmosphériques que vous trouverez à deux pas.
francesca.a
Le 30/06/2022 à 08:38
2 / 5
Personnel désagréable, sent étouffant et vieux. La climatisation ne fonctionne pas. Vieilles portes Une chaleur incroyable avec 28 degrés dans la pièce et 20 dehors Douche cassée Serviettes sales Non Bon emplacement
Julius.a
Le 26/06/2022 à 06:45
3 / 5
Un hôtel intéressant. Si vous ignorez les faiblesses de la climatisation, s'entendez avec Nescafé-Capucino et réduisez vos attentes à deux étoiles, ce n'est pas grave. L'emplacement est fantastique, le prix de la nuit est bon marché. Peut-être que je reviendrai.
Elena.r
Le 24/06/2022 à 21:08
1 / 5
Scandaleux!!!!! Détourné vers un appartement en raison d'une confusion de réservation plutôt minable 😬😬
José.n
Le 24/06/2022 à 10:00
3 / 5
Il est situé juste en face du lac de Garde, les chambres sont fonctionnelles et les toilettes un peu vieillottes. C'est propre mais nécessite un peu d'entretien. Dans la pièce, vous entendez constamment un bruit comme celui de l'eau. La climatisation fonctionne mal.
Andre.i
Le 20/06/2022 à 20:44
1 / 5
Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation bruyante comme un vieux moteur diesel et ne peut que de l'air chaud. Chambres et salle de petit-déjeuner pas vraiment propres. Il y avait de la moisissure dans la salle du petit-déjeuner, le petit-déjeuner était maigre, les saucisses et le fromage étaient vieux, le pain était moisi... Tout simplement mauvais.
Birgit.i
Le 19/06/2022 à 13:06
1 / 5
Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation extrêmement bruyante et ne souffle que de l'air chaud, les chambres et la salle de petit-déjeuner ne sont pas vraiment propres. Il y avait de la moisissure dans la salle du petit-déjeuner, le petit-déjeuner était maigre, les saucisses et le fromage étaient vieux, le pain était moisi... Tout simplement mauvais.
Celeste.q
Le 12/06/2022 à 07:42
3 / 5
Je n'aime pas. Beaucoup d'odeur d'humidité, la climatisation ne fonctionne pas bien. Le petit déjeuner n'est pas bon, la dame qui sert félicitation !!! Les réceptionnistes, il y a une fille qui sert très bien, les autres ne savent pas servir les clients. Je ne recommande pas cet hôtel. Hier, ils ont oublié de nettoyer ma chambre😒
Diego.a
Le 29/05/2022 à 11:47
1 / 5
Mal nettoyé, de nombreux services comme la climatisation et l'eau chaude dans la douche fonctionnent également très mal. Des services inférieurs à la moyenne pour un prix très élevé.
Camilla.a
Le 22/05/2022 à 08:02
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement et Ce n'est absolument pas un 3 étoiles, mais peut-être même pas un 2... moquette tachée, couvre-lit sale, papier toilette laissé par les clients précédents, moisissure près de la fenêtre, eau chaude qui va et vient. Pour la climatisation, vous devez demander à la réception d'augmenter le compteur de la chambre. Dans l'ascenseur, il y a également un panneau indiquant que l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets volés laissés dans la chambre, donc si les femmes de ménage vous volent dans la chambre. chambre... C'est votre affaire. La seule note positive est l'emplacement mais pas suffisant pour donner plus d'une étoile.
Pri.L
Le 11/05/2022 à 18:15
3 / 5
Nous avons passé une nuit. L'emplacement est parfait dans le centre de Desenzano. Les chambres sont très petites. Le parking devant est immense mais non affilié. Le quartier n'est pas bruyant la nuit.
Jacob.a
Le 07/05/2022 à 08:38
2 / 5
Notre chambre sentait la fumée de tabac. Le service était correct mais rien de spécial, l'employé nous a accueillis gentiment mais n'a rien fait d'autre que ce qu'on attendait de lui. Nous n'avons pas réussi à faire fonctionner le Wi-Fi. Mais l'emplacement était bon, à seulement quelques centaines de mètres de l'embarcadère du ferry.
Gabriel.R
Le 30/04/2022 à 22:46
1 / 5
Honte! honte! honte! . C'est pas cher, mais je pense qu'une literie propre peut être mise à n'importe quel prix le prix de la chambre ! En 2022, mettre une literie sale est une grande honte. Je ne pense certainement pas que nous reviendrons ici.
giuseppe.e
Le 20/04/2022 à 12:35
1 / 5
Excellent emplacement, propreté épouvantable, déconseillé aux personnes allergiques, il y avait de la poussière partout. Salle de bain qui avait une mauvaise odeur de pipi, même si nous avions demandé un nettoyage en profondeur à cause de l'odeur, nous sommes partis puis sommes revenus en partant du principe qu'elle était nettoyée convenablement, mais comme nous pensions qu'ils n'avaient même pas pris la peine de vérifier, ils ont juste changer les serviettes et refaire le lit d'arrêt, personnel très arrogant, surtout un gars du personnel qui chante en disant pour ce prix là on ne trouve rien de mieux déconseillé à ce prix là on peut certainement trouver mieux et propre et avec petit déjeuner aussi inclus.
Maria.r
Le 18/04/2022 à 16:55
1 / 5
Le mobilier de la chambre est très ancien. Le matelas n'avait pas de couvre-matelas, il manquait une ampoule dans la lampe de lit. La climatisation ne fonctionne pas. J'avais demandé une chambre avec vue sur le lac, dommage qu'on voyait tout sauf le lac, des arbres très hauts couvraient tout. La propreté de la chambre était épouvantable, le premier jour nous avons dû la demander, le deuxième nous sommes partis à 9h et retour à 15h et toujours aucun ménage n'avait été effectué. La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement.
Antonio.o
Le 13/04/2022 à 12:21
1 / 5
Chambre jamais rénovée et présentant des problèmes visibles non délibérément résolus. Le prix est relatif car il faut ajouter 12 euros pour le parking et le petit déjeuner n'est pas inclus. Ils attirent les gens avec le prix, mais cela coûte le même prix que d'autres qui vous offrent tous les services. Excellent emplacement Bien sûr, je ne reviendrai pas.
Melanie..
Le 07/04/2022 à 19:14
1 / 5
En fait, nous avions initialement réservé une chambre pour 5 personnes pour 3 nuits à l'hôtel Primavera, mais nous avons eu une chambre dans ce... trou ! La raison de ce changement est inconnue. La pièce était si petite que 4 personnes ne pouvaient pas se retourner sur leur propre axe. Vieux et sans amour. Tout a été temporairement réparé, le chauffage ne fonctionnait pas le deuxième jour. Il n’y a eu pratiquement aucune excuse. Quand j'ai essayé d'expliquer à la réception que j'étais très insatisfait, que la chambre était beaucoup trop petite et qu'il n'y avait même pas de balcon ni de vue, on m'a dit avec insolence que c'était comme ça si je voulais économiser de l'argent. . J'ai été pratiquement obligé de louer une deuxième chambre comme celle-ci. Le prix n'a pas permis d'économiser un centime. Conclusion : pas cher, culotté, déconseillé !!
Luigi.i
Le 04/04/2022 à 19:42
1 / 5
Excellent emplacement à Desenzano. Je n'ai pas de mots pour le reste des services. Approximatif. Pas adéquat. Pas dans l’air du temps. Absolument pas approprié. Ce n'était pas un plaisir de séjourner dans votre propriété. Et je ne ferai plus la même erreur. Bonne chance. Si vous pouvez rester à flot.
Letizia.u
Le 27/03/2022 à 09:44
3 / 5
Excellent emplacement central, personnel serviable, bons prix pour la nuit
placido.a
Le 20/03/2022 à 13:16
5 / 5
Tout va bien
Gnok.o
Le 18/11/2021 à 05:50
2 / 5
L'emplacement est excellent mais l'hôtel a besoin d'être rénové. Un hôtel trois étoiles ne peut pas offrir ce niveau. L'accueil a été froid : le réceptionniste n'a pas été en mesure de proposer des indications valables pour se garer à proximité de l'hôtel un jour férié. Nous avons été obligés de marcher plus de 600 mètres avec nos bagages pour découvrir que la police autorisait l'accès aux clients de l'hôtel.
Giacomo.r
Le 15/11/2021 à 17:06
5 / 5
Excellente position. Propre et accueillant. Informé.
Álvaro.o
Le 14/11/2021 à 12:45
1 / 5
Cela a l'air bon marché et c'est cher ! Ils vous facturent plus d’argent que prévu ! Nous avons dû bloquer le compte ! Ils n'acceptent pas de visiteurs puisqu'ils vous font payer pour cela. Et 0 intimité ! Sans parler du réceptionniste qui menace d'appeler son ami le policier qui finira par vous ignorer car il n'a pas d'arguments cohérents pour donner raison à l'hôtel !
alejandro.a
Le 14/11/2021 à 12:25
1 / 5
Cambriolage! Nous avons séjourné dans cet hôtel après avoir payé et ils ont gardé notre pièce d'identité jusqu'au lendemain afin d'exiger 25 € supplémentaires car sinon ils ne nous donneraient PAS la pièce d'identité (sans nous donner de raison apparente). Je ne le recommande pas du tout, et le prix indiqué n'est pas celui que vous finissez par payer. sans parler du peu d'intimité de cet hôtel. Puisqu'ils sont entrés à l'aube, nous réveillant pour garder notre pièce d'identité et ainsi récupérer le supplément ! Réveiller les autres pièces ! Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! J'espère que cette affirmation rend justice.
Beleeen.
Le 14/11/2021 à 12:22
1 / 5
Le service client laisse beaucoup à désirer. Ils nous ont facturé plus que la facture. Je ne retournerais pas dans cet hôtel même si l'emplacement est bon.
anna.
Le 13/11/2021 à 10:58
3 / 5
Hôtel un peu vieillot, ce qui est dommage car il bénéficie d'une position splendide au bord du lac...
Gnok.e
Le 03/11/2021 à 17:35
3 / 5
Cette fois, il m'est difficile de donner une évaluation. Si je devais juger l'hôtel en tant que tel je ne pourrais pas donner plus de deux étoiles : malheureusement le temps laisse des traces indélébiles et si des interventions périodiques ne sont pas effectuées tout sera endommagé. Mais la propreté, qui est bonne, et la situation, centrale avec parking devant, me poussent à ne pas être extrêmement critique. Le prix est compétitif et cela fait de cet hôtel une excellente solution pour de courtes périodes.
Borja.
Le 25/10/2021 à 10:07
5 / 5
Après avoir lu les critiques, je pensais que j'allais vivre une mauvaise expérience à l'hôtel, mais non, tout est génial ici. Les salles de bain sont propres, 3 serviettes par personne, les lits ne sont pas les meilleurs du monde, mais on se repose très bien. Aussi, pour le prix et l'emplacement (juste sur le front de mer et à côté de la zone des restaurants, bars et magasins). Nous sommes arrivés tard pour chercher une chambre d'hôtel (à 20h00) et en quelques minutes nous l'avions déjà. Ils disposent également d'une réception ouverte 24h/24. La vérité est que je le recommande
Giulia.i
Le 13/10/2021 à 23:00
2 / 5
Ma chambre n’était pas un hôtel trois étoiles, comme on l’appelle, mais un hôtel deux étoiles. La propreté n'était pas la meilleure. L'emplacement est très bon.
K.
Le 27/09/2021 à 08:09
1 / 5
J'attends depuis plus d'un an mon argent, qui m'a été promis après annulation. Comme je n'ai reçu aucun retour, je passerai en personne. J'attends avec impatience la visite.
Elia.a
Le 25/09/2021 à 10:27
2 / 5
Hôtel à rénover immédiatement ! Nous avons pris une chambre pour trois personnes... Hôtel très vétuste dans toute sa structure, beaucoup d'humidité dans la salle de bain et douche en très mauvais état, il n'a pas de parking ni d'accord avec un extérieur.... le seul le côté positif est l'emplacement au bord du lac.
Luca.o
Le 21/09/2021 à 02:10
1 / 5
J'y ai dormi une nuit car un hôtel non loin a fait une erreur et nous a laissé sans chambre 🤦 d'accord, cela peut arriver... L'hôtel le répare et nous envoie dans cet hôtel... Bien... Premier emplacement. .. Mais la chambre est en mauvais état, lits inconfortables, salle de bain sale et en plus j'attends un petit déjeuner buffet et je trouve 4 choses qui ne vont pas... même pas chez moi s'il y avait des invités je mettrais quelque chose comme ça. .. Embarrassant...
maurizio.a
Le 18/09/2021 à 13:42
1 / 5
ils ne respectent pas ce qui est décrit lors de la réservation, vous payez une nuit avant l'enregistrement. Meubles démodés et moquette horrible. La télévision ne fonctionnait pas et en 3 jours, ils n'ont pas pu réparer le problème. Le seul avantage est l'emplacement, sinon déception maximale.
mirta.e
Le 18/09/2021 à 12:51
1 / 5
Ils m'ont envoyé dans un appartement délabré, sale, voire sale, après le départ des locataires
Carlotta.n
Le 15/09/2021 à 09:09
3 / 5
Hyper bien placé, pour une nuit c'est très bien, petit déjeuner copieux servi par une petite mama adorable ! Personnel sympathique, parking payant juste en face, pas donné mais pas déçu.
Sara.e
Le 14/09/2021 à 18:33
1 / 5
Juste ce qu'il faut de propreté, douche loculo avec moisissure, calcaire et canalisation bouchée. Manque de sérieux après le séjour : j'ai réservé une chambre triple avec Booking et deux jours après notre retour, sur mon compte je trouve la réservation annulée par la structure... je n'ai donc pas pu rédiger d'avis. J'ai écrit à l'hôtel pour demander des explications et ils m'ont répondu que je les avais peut-être confondus avec un autre hôtel, zéro sérieux. Une belle façon de maintenir leur score à un bon niveau... cela ne fait aucun doute.
Tourist.h
Le 12/09/2021 à 08:47
4 / 5
Nous sommes venus pour un séjour de 2 nuits, voyant toutes ces mauvaises critiques, nous avons pensé que c'était peut-être tellement sale, etc., mais la chambre était assez propre, la douche fonctionnait, le lavabo fonctionnait, le lit faisait le travail, la fenêtre avait une belle vue, calme. Ce fut un beau séjour et l'emplacement était 10/10. Xx 😊😊😊 contente !
Stefania.p
Le 10/09/2021 à 07:01
1 / 5
Chambre double standard rien de spécial pour dormir c'est bien... Hôtel où sur la clé ça donne 4 étoiles mais sur la plaque devant l'entrée ça donne 3... ce n'est pas clair... Propreté des chambres satisfaisante Le petit déjeuner est mieux fait à l'extérieur de l'hôtel car la salle du petit déjeuner est située dans un sous-sol en self-service, pas de café frais mais uniquement avec des machines à croissants, pas de frais, pas de charcuterie.. Ils nous ont demandé le paiement le soir de notre arrivée !! Bref, c'est bien juste pour dormir... 😉
Rosella.e
Le 06/09/2021 à 08:37
2 / 5
Séjour d'une nuit, appartement très sale avec meubles cassés et ampoules grillées, salle de bain misérable... le seul point positif est l'emplacement
Dietmar.c
Le 30/08/2021 à 10:35
3 / 5
Le personnel est serviable et très sympathique. Les chambres sont bien entretenues et propres, même si la douche de la salle de bain devra peut-être être remplacée. Les lits étaient bons et ne s'affaissaient pas. Le petit-déjeuner seul dans cette catégorie n'est pas possible. Il est préférable de réserver sans petit-déjeuner et de manger ailleurs. Le parking n'est pas inclus dans le prix.
Sam..
Le 19/08/2021 à 13:20
1 / 5
Check-in possible uniquement le soir, pas de place de parking, mauvaise propreté, hôtel délabré. Le petit déjeuner était très mauvais, le café de la machine n'était pas buvable, les céréales étaient rassis ! Personnel très antipathique ! Ça ne vaut pas un centime ! La performance des prix n'a aucun rapport ! Plus jamais!
Giuseppe.e
Le 19/08/2021 à 09:01
1 / 5
Hôtel horrible, chambre sale, canalisation de douche bouchée, vieux meubles, la moquette sentait sale, murs pleins de toiles d'araignées, sol de salle de bain sale, personnel non instruit au moment de la réservation Je vous propose tout après l'arrivée toute la scène change, j'avais réservé pour 4 nuits ou annulé le soir même de l'arrivée, vraiment déçu....etc...Je ne le recommanderais à personne. Pour moi, ils peuvent fermer immédiatement.
Antonio.i
Le 17/08/2021 à 11:23
5 / 5
Excellent séjour, personnel sympathique et professionnel, dès notre arrivée ils nous ont traités comme si nous étions de la famille, nous sommes arrivés vendredi, une journée très chaude, dès notre arrivée ils nous ont proposé un verre pour évacuer la chaleur de notre corps. Très belle chambre avec parquet et lit confortable avec une belle vue lac. Le petit déjeuner était copieux et copieux. Le seul défaut est que le soir la salle est un peu sombre mais à part ça c'est un endroit sympa et centralisé, très proche de tout. Ils ont une très belle collection de guêpes et ils étaient sympathiques et m'ont aidé à prendre des photos des guêpes. Je recommande vivement cet endroit surtout à ceux qui veulent être proches de tout et à ceux qui veulent être détendus et paisibles le soir pour se reposer
Anna.o
Le 16/08/2021 à 10:20
1 / 5
Mauvaise expérience, d'autant plus, hôtel sale, moquette très sale, toiles d'araignées dans la salle de bain, receveur de douche qui fuit et inonde la salle de bain, canalisation bouchée, climatisation INEXISTANTE, grilles d'aération très sales Minibar vide et frigo qui ne rafraîchit pas, coffre-fort sans clé A ÉVITER ABSOLUMENT COMME UN HÔTEL CERTAINS PERSONNELS ARROGANTS ET RUDES Ça ne vaut pas un centime de ce que tu dépenses À éviter
Roberta.a
Le 15/08/2021 à 17:25
1 / 5
Une masure ! Argent prélevé sur la carte de crédit avant d'arriver à la propriété alors qu'il était écrit lors de la réservation que nous pouvions payer à l'arrivée et nous ne comprendrons pourquoi que plus tard. Des toiles d'araignées aux coins des murs avec des insectes morts attachés, une porte de douche manquante entraînant une salle de bain inondée et ce qui restait envahi par la moisissure et la saleté, un téléphone qui ne fonctionnait pas, des draps tachés, sans parler du mobilier obsolète. Personnel inadéquat qui n'a pas résolu le problème malgré nos réclamations. Ils n'ont nettoyé que les toiles d'araignées en surface. 140 € effectivement volés. Je comprends que le prix doit être justifié par la date de réservation (14 août), mais assurer les services et le ménage est de votre devoir ! La seule note positive est l'emplacement au centre de Desenzano. Plus jamais!
Klaudia.b
Le 14/08/2021 à 10:58
2 / 5
Le climat ne fonctionne pas en août !! Impossible d'être dans la chambre. Non, allez-y !!
daniele.m
Le 13/08/2021 à 18:49
1 / 5
Attention ils facturent avant de voir la chambre ! Chambres minables et sales, nous avons dû changer d'hôtel ! On nous avait garanti un remboursement qui n'a jamais été accordé.
Thomas.c
Le 13/08/2021 à 10:08
3 / 5
Bon emplacement mais pas de parking gratuit
Manuela.c
Le 10/08/2021 à 16:54
1 / 5
La seule chose que j'ai aimé, c'est le personnel amical. Le petit déjeuner n'était pas bon et les chambres n'étaient pas nettoyées non plus. L'hôtel ne mérite pas plus d'une étoile.
Guglielmo.i
Le 01/08/2021 à 19:41
1 / 5
Le seul point positif c'est que cet hôtel est proche du lac et dispose d'un parking devant, pour le reste cela laisse un peu à désirer... climatisation qui ne fonctionnait pas, avec une chaleur épouvantable et tellement d'humidité qu'on pouvait Je ne dors pas de la nuit. Comme nous ne dormions pas, nous aurions pu regarder la télé à la place, rien. Ça aussi, KO ! Pas une si bonne expérience
Tommaso.a
Le 01/08/2021 à 08:49
4 / 5
J'ai passé trois nuits dans cet hôtel..., j'ai été très satisfait..., excellent emplacement, personnel sympathique, je le recommande.
Davide.
Le 19/07/2021 à 10:24
4 / 5
Excellent hôtel pour l'emplacement et le confort, parfait pour passer un week-end à Garda et visiter Sirmione. Le seul point sensible est le mobilier un peu vieillot.
LG.
Le 18/07/2021 à 14:20
1 / 5
À notre arrivée, la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible et nous avons été rebutés par une alternative pire. Lorsque nous avons regardé la chambre que nous avons reçue, nous avons immédiatement annulé la réservation. L'inventaire est ancien, en partie défectueux et manque de propreté. Malheureusement, nous avons dû payer pour une nuit. Pas recommandable !
GIOVANNI.L
Le 22/06/2021 à 18:46
1 / 5
Plaza hôtel desenzano Points positifs : Très bien situé à 300 mètres du centre Personnel très aimable Points négatifs : la chambre Est très décevante avec une salle de bain très vieillotte et minuscule alors que l'hôtel affiche 4* De plus il faut garer sa voiture en face de l'hôtel donc 108€ la nuit plus 12€ de parking et le petit-déjeuner n'est pas compris ça commence à faire beaucoup vu le niveau de l'établissement, surtout qu'on est pas en haute saison ...passez votre chemin !!
giovanni.a
Le 02/06/2021 à 07:15
4 / 5
Situé au bord du lac, chambres propres et personnel sympathique
MARIKA.A
Le 21/05/2021 à 15:45
1 / 5
L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est en plein centre de Desenzano. Personnel accueillant et gentil, mais sinon ce fut une vraie déception !!! Propreté inexistante, dans notre chambre il y avait de la moquette qui, en plus d'être très sale, sentait le tabac et le moisi. Rideaux cassés, terrasse hideuse avec toiles d'araignées et araignées géantes ! mauvaise expérience!!
seddcam.r
Le 12/10/2020 à 17:24
2 / 5
C'est vrai que l'hôtel est vieux mais un minimum d'innovation peut aussi être fait. Lumières très faibles, pas de petit déjeuner et même pas de bouteille d'eau, de tisane à 10 euros, de verre dans la salle de bain. Moins que le salaire minimum pour un hôtel deux étoiles. Je regrette seulement le personnel ou le propriétaire qui essaie d'être gentil même s'il n'a pas de cartouches à tirer.
Monica.a
Le 07/10/2020 à 21:49
3 / 5
Les points forts de cet hôtel sont l'emplacement central et le personnel très serviable, mais la structure est très vétuste et déficiente.
Margaretta.l
Le 26/09/2020 à 11:09
4 / 5
L'hôtel est exactement sur Uffer 😊 très proche des nombreux restaurants, malheureusement l'événement à l'intérieur date un peu 😶 pour moi il manque l'eau du trou 😏
Ileana.
Le 06/09/2020 à 17:51
2 / 5
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement ! En fait, il est situé en plein centre de Desenzano. Pour le reste ce fut une vraie déception !!! Propreté inexistante, dans notre chambre il y avait de la moquette qui, en plus d'être très sale, sentait le tabac et le moisi. Rideaux cassés, terrasse épouvantable, salle de bain avec douche ce qui est un euphémisme pour la définir ainsi. Coffre cassé, set de courtoisie inexistant... bref une expérience négative
a.i
Le 28/08/2020 à 17:03
4 / 5
Au calme et au centre. personnel sympathique
Sabrina.u
Le 02/08/2020 à 06:51
5 / 5
Hôtel très central, grande chambre, confortable, propreté impeccable, personnel très sympathique. Je le recommande fortement
Daniela.g
Le 26/07/2020 à 08:29
3 / 5
L'accueil du personnel est bon, dommage que les chambres ne soient pas assez propres...
francesco.h
Le 01/01/2020 à 12:41
3 / 5
Les trois étoiles ne sont valables que pour l'excellent emplacement, sinon un hôtel normal, rien de spécial
Omat.a
Le 06/10/2019 à 08:07
5 / 5
Un peu vétuste mais excellent emplacement et excellent réceptionniste
Anna.o
Le 02/10/2019 à 11:22
5 / 5
Dans le centre. Gentillesse et amabilité du propriétaire, chambre accueillante tout confort.
Bruno.i
Le 25/09/2019 à 19:26
4 / 5
Courtoisie et gentillesse du personnel à des prix certainement pas exagérés. Se réveiller avec une vue sur le lac vaut vraiment la peine d'être essayé !
Margherita.
Le 22/09/2019 à 13:31
3 / 5
Excellent emplacement. Salle de bain à rénover. Serrures à changer. Personnel très courtois. Coût adéquat.
Luan.l
Le 18/09/2019 à 23:01
4 / 5
Très confortable et propre, mais la climatisation ne fonctionne pas bien !
Verena.i
Le 16/08/2019 à 10:44
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est excellent, la structure et les chambres sont un peu vieilles. Le buffet du petit déjeuner est médiocre. Mieux vaut passer la nuit et prendre son petit-déjeuner dans un bar extérieur, au bord du lac !
Shinobi.o
Le 31/07/2019 à 06:55
4 / 5
Emplacement parfait, juste sur le devant avec vue sur le lac !
Isabella.a
Le 21/05/2019 à 14:49
4 / 5
Hôtel super central face au lac. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Bien que le stationnement devant l'hôtel soit payant, le personnel était prêt à nous montrer les zones avec parking gratuit. Le seul point sensible, c'est la déco très années 80.
I.
Le 24/04/2019 à 16:14
3 / 5
Emplacement fabuleux, personnel sympathique Chambre propre, petite salle de bain Juste prix Mobilier légèrement années 80
Erhan.o
Le 03/02/2019 à 06:27
5 / 5
Des hôtels très anciens. Le service n'est pas très bon. Mais près d'un lac...
Diana.�
Le 30/09/2018 à 08:23
4 / 5
En fait 3 étoiles, mais on nous a accordé un asile amical à 6 heures du matin (complètement fatigué après 9,5 heures d'arrivée). Cela mérite 4 étoiles, merci beaucoup pour cela !
NWNN.N
Le 28/09/2018 à 20:39
5 / 5
Le personnel était très sympathique partout. Nous avons probablement la plus belle chambre 105. Cette chambre dispose d'un balcon donnant sur le lac. C'était vraiment sympa et confortable ! Dans l'ensemble, la chambre était de bonne taille. La chambre et la salle de bain étaient très propres. A notre arrivée, nous avons été informés des places de parking payantes ainsi que du parking gratuit non loin de l'hôtel. L'emplacement est idéal : absolument central avec vue sur le lac !
Silvio.a
Le 19/09/2018 à 19:47
3 / 5
Bel emplacement mais chambres un peu vieillottes
Cristian.i
Le 31/08/2018 à 19:42
4 / 5
Les plus : l'hôtel est à 2 minutes du centre de Desenzano, un environnement discret et calme, on peut profiter d'une vue magnifique (si la chambre donne sur le lac), il dispose du wi-fi gratuit, à deux pas du lac, au rue il y a 2 places invalides. Points négatifs : les chambres sont un peu vieillottes et le parking est malheureusement payant... Ce qui n'est pas une mince affaire étant donné qu'il coûte 2 € de l'heure ou 12 € la journée. Conclusions : l'arbre est bien placé, loin des clubs bruyants mais proche du centre historique, ce qui fait de l'ombre à la salle un peu vieillotte, même si l'hôtel est en cours de modernisation. Le prix est normal et le personnel très courtois et serviable.
Maicol.c
Le 22/08/2018 à 14:05
1 / 5
Mauvaise propreté, climatisation qui ne fonctionnait pas, cabine de douche cassée et pendant qu'on se lavait on a inondé la salle de bain
Colin.h
Le 26/07/2018 à 07:38
1 / 5
Terrible! L'hôtel est apparemment en cours de rénovation, mais cela ressemble plus à une excuse qu'à une raison. Délabré, service moyen à médiocre, coffre-fort qui ne fonctionne pas, ventilateurs dangereux, mauvais drainage, climatiseur qui fonctionne à peine, douche qui fuit et accumulation d'eau dans la chambre. AVERTISSEMENT - Si vous restez ici, le ventilateur de la salle de bain peut sembler ne pas fonctionner. En y regardant de plus près, vous réaliserez peut-être que la fiche n’est pas correctement insérée. Ne le branchez pas sans vérifier. Celui de notre chambre était obstrué par de la poussière et le bruit que je pensais être celui du ventilateur en marche était en fait le moteur du ventilateur essayant de déplacer le ventilateur sans succès. En supposant que je m'attendrais à ce que cela chauffe et devienne très chaud après une courte période de temps. Je signalais normalement des problèmes individuels à l'hôtel, mais j'ai rapidement remarqué que la liste allait bien au-delà d'un problème de maintenance ici et là. Des amis séjournaient à un étage différent en même temps et leur expérience était très similaire, ce n'est donc pas un problème de chambre unique. Mon conseil est de vous préparer à de nombreux problèmes ou d'insister pour que vous ayez une chambre rénovée, sinon vous pourriez passer vos vacances à aider à résoudre les problèmes d'hôtel.
Francesco.e
Le 18/06/2018 à 09:32
4 / 5
Malgré certaines chambres en cours de rénovation, elle est de bon standing
DANIELA.O
Le 08/04/2018 à 18:58
2 / 5
Les seuls points positifs sont la gentillesse et l'amabilité du personnel et l'emplacement central. Malheureusement, l'hôtel est décidément démodé. Je décris les problèmes de notre chambre : la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, le lavabo fuyait, les joints de la douche avaient de la moisissure noire à l'intérieur, la buse sèche-cheveux s'est détachée du tuyau avec la pression de l'air, le frigo a explosé. lumière donc on ne pouvait pas l'utiliser, une grosse fissure dans le mur. C'est vraiment dommage car une bonne rénovation arrangerait tout ! J'ai lu ici qu'on parle de piscine (je ne crois pas l'avoir vu) et de parking : il y a un parking payant devant l'hôtel !
Francesca.o
Le 31/08/2017 à 10:44
1 / 5
Expérience totalement insatisfaisante, chambre ancienne, les lits supplémentaires étaient des lits militaires et des accessoires très vieillots (sèche-cheveux...) ainsi que les sanitaires. Une autre note négative est le fait que la résidence avec les appartements ne dispose pas de wifi ni de climatisation et cela n'a pas été signalé sur internet. Nous avons donc dû opter pour l'hôtel à la dernière minute. De plus, contrairement à ce qui est indiqué, il n'y a pas de parking privé gratuit. Les seuls points positifs sont l'emplacement et la réceptionniste.
Hardy.�
Le 29/08/2017 à 21:44
3 / 5
Personnel sympathique et serviable, Bon emplacement, belle vue.
Munqeth.a
Le 28/07/2017 à 13:57
1 / 5
Très sale, mauvaise gestion, le système de climatisation ne fonctionne pas.
Francesco.a
Le 27/07/2017 à 05:25
2 / 5
Les deux étoiles sont uniquement pour la vue et l'emplacement de l'hôtel, la chambre était sale, on ne voit pas de fourrure et de cheveux sur la table de chevet ! Il est temps de le renouveler surtout pour le coût de la chambre. Le parking coûte 12 €, il n'est pas gratuit.
paolo.a
Le 17/05/2017 à 21:06
3 / 5
Bord du lac, excellentes connexions avec le port et le centre
Vanessa.a
Le 25/04/2017 à 11:56
3 / 5
Nous y étions le soir du Nouvel An. Le personnel de la réception était sympathique et serviable. Nous sommes allés dans la chambre, elles étaient bien entretenues et avaient vue sur le lac, mais les salles de bain étaient froides et sales et nous avons dû demander que le chauffage soit augmenté. L'hôtel propose un service de navette et ne propose pas de petit-déjeuner inclus dans le prix. Il faut payer 8€ hors prix chaque jour. Par principe nous n'avons pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel.
Angelo.
Le 09/04/2017 à 13:31
2 / 5
J'y suis resté une nuit il y a des années, nous n'aimions pas ça, petite chambre donnant sur un mur, on avait l'impression d'être en prison. Ce n'est pas un prix bon marché, nous avons également dû nous garer sur le parking en face pour débourser une autre grosse somme. Chambres propres et personnel sympathique.
Marcello.'
Le 16/02/2017 à 22:52
3 / 5
Hôtel de bonne qualité dans un bel emplacement en face du port de Desenzano
Marisa.
Le 30/08/2016 à 06:56
4 / 5
Agréable et face au lac. Chambres grandes et bien équipées. Dommage qu'il n'y ait pas de parking et de petit-déjeuner payants
Deeruj.o
Le 25/08/2016 à 12:39
3 / 5
Emplacement décent Chambres propres Un peu vieillot et la nourriture n'est pas terrible
leo.a
Le 25/05/2016 à 20:38
4 / 5
Je ne suis resté qu'une nuit et je n'ai pas pris de petit-déjeuner, dans l'ensemble, c'était comme je m'y attendais. Ma chambre était grande avec vue sur le lac.
Jo.o
Le 19/08/2015 à 14:51
5 / 5
Personnel très sympathique et serviable, chambre calme avec de superbes vues sur le lac. Bon emplacement et parking gratuit dans les rues voisines.
Mirko.e
Le 18/06/2015 à 08:18
5 / 5
EMPLACEMENT PARFAIT FANTASTIQUE, PERSONNEL TRÈS serviable. EXCELLENT POUR CEUX QUI VEULENT SE DÉTENDRE EN FAMILLE.
Davide.
Le 03/06/2015 à 18:59
4 / 5
Hôtel bien situé, proche du centre avec un personnel sympathique et serviable.
riccardo.u
Le 12/05/2015 à 12:58
5 / 5
très bien situé, personnel sympathique, excellent petit déjeuner
rita.e
Le 30/04/2024 à 16:56
J'ai lu quelques critiques, après réservation, qui m'ont un peu fait peur, mais je n'ai pas abandonné mon séjour à l'hôtel Plaza. Excellent emplacement, rapport qualité/prix également. On ne peut pas avoir un hôtel étoilé à petit prix ! Cependant, les draps étaient propres, tout comme le reste de la pièce. On ne peut pas parler d'excellence, mais on peut parler de décorum... La prochaine fois que je déciderai de séjourner au bord du lac, je m'arrêterai à nouveau à l'hôtel Plaza. La propriétaire est une dame âgée que j'ai connue personnellement. Il s'est plaint du fait qu'il est difficile de trouver du personnel sérieux et qualifié, ce qui est courant ces derniers temps dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie dans les lieux touristiques...
Marco.u
Le 29/04/2024 à 15:50
Bien que dans une excellente position, la chambre (du moins la nôtre) était dans un état vraiment déplorable, surtout la salle de bain. Le prix est quand même modeste.
Frank.b
Le 21/04/2024 à 14:53
Je reviens tout juste d'un séjour à l'hôtel Plaza et je dois dire que l'expérience a été loin d'être agréable. Les chambres étaient un véritable désastre : pleines de moisissures, avec des murs écaillés et des sols sales. Je n’ai jamais vu autant de poussière accumulée au même endroit ! Ma réservation était sans possibilité de remboursement, j'ai donc dû composer avec cette situation désagréable. Les draps semblaient n'avoir pas été changés depuis des mois et la salle de bain était un cauchemar : des serviettes sales et des cheveux des clients précédents éparpillés partout. J'ai essayé de contacter Booking pour demander un hébergement alternatif, mais ils ont demandé des informations détaillées que je ne me sentais pas à l'aise de fournir avant mon séjour. Je ne pense pas que je devrais être obligé de dormir dans un endroit comme celui-là juste pour ne pas perdre l'argent de ma réservation. De plus, j'ai découvert que les avis les plus récents sur le site n'étaient pas disponibles au moment de ma réservation. J'espérais que Booking, en tant que garant des installations du site, aurait garanti au moins un nettoyage de base. Mais cela ne semble pas être le cas. En résumé, si vous recherchez un hôtel avec de la moisissure, de la saleté et des draps inchangés, plaza est le bon endroit pour vous. Pour tous les autres, je vous conseille d'aller chercher ailleurs !
Michele.a
Le 18/04/2024 à 08:24
Nous avons séjourné pendant le salon Vinitaly. Vraiment une expérience terrible. Salle de bain qui a été inondée dès que quelque chose a été ouvert. Personnel sans empathie. Emplacement fantastique miné par une structure vraiment embarrassante.
R.
Le 01/04/2024 à 19:57
Un mot : catastrophe, les chambres sont comme après la guerre, la douche est un drame, il y a à peine assez de place pour une personne. Le coffre-fort est sans serrure, le réfrigérateur chauffe dans le réfrigérateur, lorsque le climatiseur est allumé, le son ressemble à un grondement provenant du réfrigérateur, de sorte qu'il est impossible de parler. Je ne recommande pas cet hôtel.
Rob.o
Le 27/02/2024 à 09:54
Arnaque. J'ai réservé un appartement au comptoir en septembre dernier pour 1 nuit pour 145 €. L'emplacement dans le centre s'est avéré inadapté à cause de mon fauteuil roulant, le retour à l'accueil n'a pas été remboursé, ce n'était pas possible administrativement, il serait crédité sur le compte dans les 10 jours. Après de nombreux mails et appels téléphoniques généralement restés sans réponse, aucun remboursement n'a été reçu. Alors faites attention, il y a des pommes vraiment pourries.
Marika.u
Le 12/01/2024 à 09:32
Une étoile de trop ! Endroit difficile, tout était moisi et sentait vraiment mauvais. Rien ne fonctionne dans la chambre : clim, réfrigérateur, évacuations, nuit ! Le personnel était vraiment désagréable et n'a rien fait. Petit-déjeuner horrible : tout le monde se prélasse sur la table chaude, même s'il fait plus de +30 degrés, rien n'est mangé. Nous sommes restés une nuit par semaine et ils ont promis un remboursement pour le reste des nuits réservées et payées, mais après avoir changé d'hôtel, ils ont annulé leurs promesses et l'argent n'a pas été restitué ! Évitez cet endroit par tous les moyens !
Jürgen.c
Le 09/01/2024 à 07:58
Moisissure dans la salle de bain, saleté dans les chambres, meubles usés, très bien situé, personnel sympathique et arrangeant !
luciano.a
Le 08/01/2024 à 13:45
Accueil excellent et aimable, emplacement excellent et pratique.
Franco.e
Le 09/11/2023 à 10:24
Optimal
Elisa.
Le 03/11/2023 à 23:11
TERRIBLE Saleté et cheveux partout, vieux sanitaires et douches en ruine. Moisissure au mur, rideau déchiré, téléphone dans la chambre ne fonctionne pas, néon dans la chambre ne fonctionne pas, clim éteint (il faut demander à la réception pour essayer de le faire fonctionner), il n'y a pas un lit double mais deux lits simples rapprochés, minibar cassé, télé qui ne fonctionne pas et petit déjeuner non servi... Nous avons signalé à la réception les problèmes concernant la télévision et la lumière grillée dans la pièce et la réceptionniste a répondu que la télévision ne fonctionnait pas depuis quelques jours et qu'ils avaient déjà appelé les techniciens pour la lumière, mais d'après les critiques des précédents mois qui ont été publiés. C'était déjà le cas, alors ils nous ont menti catégoriquement... Aucune communication ne nous a prévenus à l'avance de tous ces problèmes, nous avons tout découvert petit à petit...
Ramy.h
Le 02/11/2023 à 00:55
Il ne mérite même pas deux étoiles en tant qu'hôtel et personnel.
Trevor.g
Le 25/09/2023 à 18:26
Ne réservez pas cet hôtel, c'est horrible!
Vavy.a
Le 13/09/2023 à 16:21
Hôtel très central avec parking devant (payant) donc excellent emplacement ! Personnel sympathique et serviable, félicitations ! La chambre, cependant, gâche le reste... petite, la climatisation fonctionne mais ne peut pas être réglée, pas de balcon et a besoin d'être rénovée ! Le mini frigo était marron à l'intérieur, dans la salle de bain (petite et sans fenêtre) on ne pouvait rien mettre dessus car la seule étagère était miraculeusement relevée et elle était aussi de travers ! Oublions la propreté... Beaucoup de cheveux traînaient entre la salle de bain et la chambre et le téléphone était recouvert d'une couche de poussière qui était certainement là depuis plusieurs jours. Excellent emplacement, personnel sympathique mais les chambres ont besoin d'être refaites et VRAIMENT NETTOYÉES !
Myriam.r
Le 09/09/2023 à 05:46
Cet hôtel est une arnaque Ils ne respectent pas la réservation des clients et vous envoient dans des appartements horribles Ils mentent sur les services, ils sont très mauvais, à commencer par le lit Le pire endroit au monde que je connaisse Je vous recommande de ne pas vous approcher
Michele.u
Le 08/09/2023 à 15:29
Nous sommes arrivés et sommes partis immédiatement. Sale pour le moins, des traces de pas sur les murs de la chambre, de la rouille partout dans la salle de bain, des cigarettes éteintes partout. Ils doivent fermer complètement.
Thomas.o
Le 30/08/2023 à 12:18
C'est idéal pour dormir, des lits confortables, la climatisation et un excellent emplacement et prix. La salle de bain n'était pas toute neuve mais fonctionnelle.
Irina.h
Le 29/08/2023 à 08:35
J'y ai dormi une nuit, situé en plein centre, bien, pas cher.
violeta.o
Le 28/08/2023 à 08:29
RESTE LOIN Mauvais endroit, une étoile et trop... sans parler de la saleté et du manque de professionnalisme du garçon à la réception. Malgré le fait que pendant la phase de réservation, nous avons demandé certaines choses, tant par e-mail que par téléphone, le chauffage principal et la climatisation n'ont pas été satisfaits, sans parler de la demande de remboursement, avec une réponse silencieuse.... et un misérable morceau de papier à remplir qui a été immédiatement jeté. Ce n'est pas grave que ce soit un endroit vieillot et pour l'instant rien à dire mais la propreté, l'entretien et le service envers ceux qui paient sont obligatoires. Il y a tellement plus à dire... mais ça ne vaut pas mon temps....
Tommaso.i
Le 23/08/2023 à 07:04
Le service était très sympathique. Les chambres étaient très sales, y compris la douche et les toilettes avec très peu d'eau. La vue donnait sur la maison de quelqu'un d'autre.
JHONNY.A
Le 20/08/2023 à 00:52
Super
Valeria.q
Le 14/08/2023 à 22:01
Un hôtel médiocre. Personnel inattentif et superficiel. La direction ne semblait pas non plus sérieuse.
samuel.c
Le 14/08/2023 à 07:35
Je commencerai par dire que je n'ai jamais vu un hôtel 4 étoiles aussi horrible, en montant pour aller dans les chambres dans lesquelles nous sommes entrés et tout était sale et vieux sous la douche c'était tellement dégueulasse qu'on avait peur de mettre les pieds sous la douche en fait nous sommes entrés tout en pantoufles. Un sèche-cheveux qui était plus beau au Moyen Âge. La télévision ne fonctionnait pas et nous l'avons même prévenu à la réception et ils n'ont rien fait, même pas d'excuses. Les toiles d'araignées au-dessus de la douche étaient vraiment dégoûtantes et il n'y avait pas de couvre-matelas. Cela étant dit, j'espère qu'avec le temps, ils régleront vraiment le problème car c'était vraiment horrible.
Selma.e
Le 13/08/2023 à 09:26
2 étoiles. Vieux mais super propre. Emplacement et convivialité au top !
Matteo.a
Le 10/08/2023 à 16:45
J'ai séjourné chez des amis pendant 3 nuits et je dois dire que d'après les critiques, j'étais un peu inquiet mais au final j'ai eu une expérience positive. La chambre est bien insonorisée de l'extérieur (même avec le bruit du marché le mardi) et la chambre en général est bien si l'on souhaite rester pour visiter les villes aux alentours. La robinetterie peut être améliorée mais en général la salle de bain. Les lits étaient confortables et propres. De plus, le personnel était sympathique et accueillant. Excellent endroit de par sa proximité avec le centre et dans les environs il y a de nombreuses villes à visiter. Je vous conseille!
Francesco.a
Le 10/08/2023 à 07:22
Excellent emplacement, propre et prix très raisonnable. Je pense que je reviendrai!
koen.u
Le 03/08/2023 à 20:11
Un peu vieillot, mais pour le prix que vous payez c'est parfait car au final vous avez tout ce dont vous avez besoin, une télé, la climatisation et une belle salle de bain avec tout ce dont vous avez besoin, mais oui c'est un peu vieillot . si c'est un problème, alors tu ferais mieux de chercher quelque chose de plus cher car pour ce prix là tu as vraiment le meilleur emplacement et des gens très sympathiques, y compris le personnel de nettoyage qui fait bien le travail et aussi au comptoir qui vous reçoit (je le fais je ne comprends pas les mauvais commentaires qui sont donnés, peut-être qu'ils s'attendent à un luxe à moins de 70 euros pour 1 jour, mais bien sûr je ne connais pas leurs expériences 😮😒) bref, j'ai vraiment apprécié cet hôtel et le voyage 👍🙂🙏 🙌
Laura.c
Le 02/08/2023 à 16:34
Appeler cela un hôtel est vraiment présomptueux. (plutôt une auberge de jeunesse + empoisonnement aux moisissures gratuit) Chaque avis négatif ressemble à la réalité. Même si les lits étaient raisonnablement corrects et fraîchement faits, il y avait encore d'énormes dégâts d'eau sur les murs, de la moisissure noire sur les murs et je ne veux même pas mentionner la salle de bain (tout était moisi), le réfrigérateur pour le minibar était également là. C'était criblé de moisissure et quelques fourmis nous avaient rejoints dans la pièce. Nous avons dû repartir après seulement 3 heures car la condition était inacceptable. La dame à la réception était très sympathique, mais pas surprise par nos défauts. Si vous avez réservé là-bas, annulez tant qu'il est encore possible !
Francesco.i
Le 31/07/2023 à 08:38
Je ne comprends pas toute cette fureur contre l'Hôtel Plaza de Desenzano, un excellent emplacement pour un prix bien en dessous de la moyenne, même en haute saison. La chambre était démodée mais propre et tout le nécessaire était fourni. Personnel serviable, service rapide. Vous faites peur aux gens avec des critiques inutiles, peut-être devriez-vous réduire vos attentes si vous dépensez 60 euros pour une nuit en plein été au bord du lac. Très recommandé pour une nuit en transit.
Cristiana.e
Le 31/07/2023 à 07:50
Emplacement parfait et service agréable, mais… l'appartement était vieux et le lit pas confortable. La porte de la salle de bain ne fermait même pas et était un peu sale aussi
Bledar.a
Le 27/07/2023 à 12:47
Hôtel dans une zone très centrale. Très bon prix. Structure à mettre en place et à rénover un peu. Bon service.
laura.�
Le 09/07/2023 à 07:46
La chambre était sale et moisie, elle sentait mauvais. L'ensemble de l'hôtel dégage une odeur persistante de cigarette. Mauvaise douche, le drain ne s'écoule pas. L'appartement avait un réfrigérateur qui ne fonctionnait pas et qui était moisi. La pièce sentait la cigarette et il y avait de la cendre de cigarette sur le banc de la pièce. Les murs sont en papier, tous les sons passent.
Edoardo.A
Le 27/06/2023 à 07:54
Chambre horrible. Murs sales, douche avec jet gênant. Balcon sale donnant sur un pigeonnier. Tuyaux et saletés derrière les meubles. Mobilier d'hôtel bon marché et obsolète. Le seul point positif est l'emplacement
Valeria.a
Le 25/06/2023 à 07:32
Le point fort c'est l'emplacement, quasiment au centre face au lac, avec parking payant devant Le mobilier est un peu vieillot, le personnel est sympathique et serviable Pour une ou deux nuits c'est un bon rapport qualité prix
Francesca.o
Le 15/06/2023 à 11:43
Chambre propre mais vieillotte. Occupé par un couple mais des serviettes pour une personne simple et un oreiller chacun étaient fournis. Personnel sympathique. Vraiment pratique pour l'emplacement
Armando.i
Le 12/06/2023 à 20:05
Hôtel pour gens grossiers, où la saleté règne en maître. Pour entrer, il faut demander l'autorisation aux fourmis qui se chargent désormais du nettoyage des chambres et surtout des balcons. Le soin apporté à la verdure est appréciable, en effet la moisissure se développe abondamment dans la salle de bain à côté des douches, où les fuites forment des jets d'eau que même Virgile ne pourrait pas décrire dans ses écrits bucoliques. Excellent emplacement
Frédéric.H
Le 09/06/2023 à 17:38
Hôtel sympa, personnel très gentil. Très bien situé.
Diana.r
Le 31/05/2023 à 05:15
Cet hôtel est un désastre complet. Notre chambre était pleine de moisissure partout. La douche pulvérise dans toutes les directions afin que toute la salle de bain soit mouillée après la douche. Nous avons réservé le petit-déjeuner mais malheureusement nous n'en avons pas eu. Le personnel de la réception n'a pas répondu à notre réclamation. Pas une deuxième fois.
Elia.a
Le 21/05/2023 à 13:38
Cher, mais personne ne sait pourquoi La salle de bain était sale et le pommeau de douche fuyait, la moquette de la chambre était tachée, il y avait des cheveux sur le lit, au-dessus de l'armoire il y avait une canette de bière d'on ne sait combien de temps et qui sait de qui La salle a environ 50 ans. L'emplacement est bon Le personnel sympathique
Federica.a
Le 18/05/2023 à 16:36
Je commencerai par dire que nous avons réservé par téléphone, économisant 10 € en réservant, mais c'était peut-être la seule chose positive. On nous a demandé de charger une carte prépayée d'un montant de 240 euros qui a été déduit le vendredi, puisque notre arrivée était estimée pour le même vendredi à 17h. Le matin à 9 heures du matin, cet argent a été volé sans même un e-mail ou un SMS ni même un appel téléphonique pour confirmer la réservation. En arrivant à l'hôtel et après avoir payé le supplément pour la vue sur le lac, on nous a attribué une chambre au 3ème étage, où, à cause des plantes sur le lac, on ne voyait même pas une ombre. La chambre sans lumière, le coffre-fort sans même une serrure, il y avait un sèche-cheveux qu'on avait mieux au Moyen Âge, pour ne pas laisser de côté la douche où l'eau ne s'en allait même pas pour mourir. Shampoing et gel douche jetables, même pas de trace. Le petit déjeuner était indécent, il n'y avait pas le choix et les nappes de chaque table étaient terriblement sales des fois précédentes. Il n'y a pas de parking disponible à l'hôtel, mais plutôt un devant où 40 euros par jour, ce n'est pas beaucoup. Nous pouvons définir l'emplacement comme excellent car il se trouve à 3 minutes du centre, mais pour un hôtel 3 étoiles à Desenzano, ce classement est une évidence. Je recommande à la nouvelle direction de tout améliorer radicalement.
Gabriele.a
Le 11/05/2023 à 11:20
Une véritable arnaque, chambres en plein mois de juin sans clim, vendues avec service de clim, personnel incompétent et grossier, ils m'ont signé une feuille de remboursement, car ayant un enfant atteint d'une pathologie il ne m'était pas possible de rester , et ils ne m'ont jamais remboursé, même en niant tout, j'ai dû activer une procédure judiciaire pour le recouvrement du crédit, bien sûr j'ai toutes les preuves qui indiquent ce que j'ai dit, attention l'arnaque à cet endroit est autour du coin.
Daniela.a
Le 04/05/2023 à 15:46
Mauvais mobilier et mauvaise propreté, l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. Le seul point positif est la proximité du centre de Desenzano et de la vue sur le lac. Pour le reste il y a beaucoup de choses à régler.
PP.P
Le 15/04/2023 à 09:59
Ne réservez pas. Nous avons été facturés deux fois, ainsi qu'un autre touriste allemand, à notre arrivée, même si nous avons payé en ligne. Lorsqu'on les a confrontés, ils ont refusé de restituer l'argent et ont insisté sur le fait qu'ils le feraient tôt le matin, lorsque « mon patron arrivera à 8 heures du matin ». Comme prévu, il n'y a pas de « patron » à voir le lendemain. Suivi par davantage de déviation par un autre personnel plus âgé. Sachant que nous devions prendre le train, ils l'ont rendu aussi gênant que possible, affirmant qu'elle ne parlait pas anglais (alors qu'elle le faisait parfaitement la veille) et perdant du temps en faisant semblant de passer des appels. Après plus de confrontation, elle a dit qu'ils envisageraient de restituer l'argent à la fin du mois après leur réunion du conseil d'administration, et que nous devions leur envoyer constamment des e-mails pour leur « rappeler » quoi ? Séjour du 8 avril 2023. Aucune réponse de l'Hôtel Plaza/Casa Bagatta à ce jour (15 avril 2023) (mise à jour le 15 mai, avis modifié pour suivre la politique de Google) Malhonnête. Chambre horrible. Le pire service.
Ilona.u
Le 13/04/2023 à 11:38
Un gros échec, à commencer par les conditions de la chambre et en terminant par le service de réception. De plus, dans de telles conditions, un hôtel 4 étoiles oblige ses clients à payer 20 euros de l'heure en cas de départ tardif. Je vous souhaite bonne chance et bientôt quelques étoiles seront supprimées du nom de cet hôtel.
Jenny.r
Le 11/04/2023 à 18:31
J'ai séjourné chez Vin Italy, excellent emplacement, chambres confortables et personnel compétent, je le recommande
Emanuele.o
Le 09/04/2023 à 10:55
Je vous demanderais de ne pas laisser les chiens 2 à l'hôtel toute la journée mais de les promener comme tout le monde.
Alex.
Le 08/04/2023 à 06:57
Nous avions une chambre standard. Draps sales de moisissure et taies d'oreiller trouées, qu'ils nous ont changées. Le coffre-fort, ce n'est pas un coffre-fort. De la poussière partout. Murs sales et portes fissurées avec des trous. Joint de douche à moitié cassé. Ampoule grillée et plastique en ruine dans la salle de bain. sans parler de la fenêtre qui ne ferme pas, car cassée. Chambre payée 75 euros la nuit, plus la taxe de séjour... C'est dommage. Plus jamais. Cela ne vaut pas tout cet argent. Mieux vaut le dépenser dans un autre hôtel.
Nicola.h
Le 31/03/2023 à 07:25
Un endroit à éviter si vous souhaitez passer de bonnes vacances sur le lac de Garde. Personnel sale et désagréable, entretien inexistant, vraiment dommage car l'emplacement est bon. Ils ne me reverront certainement plus jamais.
Alberto..
Le 25/03/2023 à 10:51
Personnel sympathique et emplacement parfait. Chambre sale avec de la poussière partout. Eau chaude inexistante pendant les 4 premières heures puis quand elle est arrivée elle est devenue jaune. Abat-jour et couvre-lit cassés. Le réfrigérateur et le chauffage ne fonctionnent pas. Parking à proximité, le tout payant. Déplacez-vous uniquement à pied. Aucun petit-déjeuner n'est servi le matin.
Lisa.e
Le 24/03/2023 à 14:04
La réservation ne devrait pas collaborer avec certaines personnes... c'est pourquoi les prix sont si appétissants... tout le personnel est sale, arrogant et grossier... plus jamais !
francesca.o
Le 07/01/2023 à 11:06
Chambre avec une odeur de moisi, fils électriques dénudés réparés avec du scotch adhésif, TV qui ne fonctionne pas, housses de matelas inexistantes, portes qui ne s'ouvrent pas... le personnel de la réception est très gentil, je ne les envie pas. ....
giovanni.o
Le 06/01/2023 à 19:45
Mauvaise propreté, rien ne fonctionne, des lumières à la télé à cause du numérique terrestre, évidemment aucune communication n'en a prévenu. Dès votre arrivée ils vous ont fait payer, puis arrivé dans la chambre, la surprise, une taudis, rien ne fonctionne, même pas les lumières, visiblement la réceptionniste est venue remplacer une ampoule, maintenant sur 5 points lumineux, un tamis une ampoule éclaire la terrible pièce. Pour le petit-déjeuner, ils nous ont dit qu'ils ne le servaient plus, évidemment cela était également caché jusqu'après l'enregistrement. en gros, à l'exclusion de l'emplacement, le pire endroit que je connaisse !!! NON RECOMMANDÉ!! Mieux vaut une cellule dans une prison mexicaine…
Anna.
Le 06/01/2023 à 07:18
Le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné, je ne le recommande pas La réceptionniste n'était pas sympathique du tout et nous a demandé de laisser notre passeport toute la nuit à la réception. Les chambres sont de la taille d'une boîte, super petites et laides. La télévision était de la taille d'une paume, sans télécommande et sans vidéo, seul le son fonctionnait. La ventilation dans la salle de bain était très bruyante. Sauf les serviettes et le bonnet de douche !!! il n'y avait rien : pas de pantoufles, pas d'eau, pas de savon. Expérience super décevante
Antonio.o
Le 04/01/2023 à 15:38
Façade décente mais dès qu'on entre dans la chambre ça sent la moisissure, les toiles d'araignées remplies d'insectes, matelas double car c'étaient 2 simples, pas de protège-matelas, hygiène générale de la chambre égale à zéro. TV ne fonctionne pas, minibar non présent sans parler de la poussière et des détritus retrouvés dans la salle de bain. A fermer immédiatement
Federico.p
Le 04/01/2023 à 08:56
Excellent emplacement et bon rapport qualité prix, nous avons passé une nuit de passage, serviable, sympathique
Roberto.a
Le 02/01/2023 à 16:48
Quelques travaux d'entretien seraient à faire, l'abattant des toilettes était cassé, la poignée de la fenêtre est restée dans ma main, le joint de la porte de la douche s'est détaché, il manquait un deuxième oreiller par personne, on entend la télévision mais on ne l'entend pas voyez rien, je ne veux pas être critique mais je devrais payer la moitié avec ces manques ou casses, la prochaine fois dis que tu n'as pas de chambres libres, bonne chance pour la suite.
Chris.a
Le 16/11/2022 à 13:22
En gros arnaqué Malheureusement, j'ai eu un événement inattendu et donc Je n'ai pas pu rester dans la propriété, il est trop tard pour annuler gratuit, je serai facturé du montant du réservation, le problème c'est qu'ils ont facturé deux fois (ce qui est beaucoup sérieux à mon avis), je contacte la structure qui confirme l'erreur et me dit que le il aurait effectué le remboursement le jour même l'une des deux accusations et que j'aurais dû recevoir dans quelques jours, plusieurs jours passent et je ne reçois rien, je contacte la structure et eux à nouveau ils continuent de dire qu'ils ont exécuté le remboursement même si je ne m'ai pas fourni de reçu à cet égard, je demande à l'assistance Booking que cela me dit qu'il y a eu une erreur dans le timing de remboursement et que cette pratique de remboursement nécessite 30 jours ouvrés, un délai annoncé C'est déjà passé aujourd'hui mais je ne l'ai pas encore reçu rien et je n'ai jamais reçu de réponse de l'assistance de Booking, n'ayant aucune autre assistance choix, je vais essayer d’intenter une action en justice.
Cri.r
Le 11/11/2022 à 15:42
Cela économise pour l'emplacement et la gentillesse du personnel. J'avais la chambre triple, vue sur cour et pigeons (on entrait dans la salle de bain), mais malgré cela c'était passable car ce n'était pas de leur faute, la chambre avait de la moquette, pas bien entretenue et j'ai donc passé la nuit à me nettoyer le nez car il est obstrué par la poussière. Chambre mal nettoyée, mini bar qui ne refroidit pas. Porte de douche complètement cassée, avec jet pratiquement inexistant. J'ai été déçu qu'il n'y ait pas de petit-déjeuner inclus, mais c'était peut-être mieux ainsi, le bar d'à côté proposait de délicieux croissants.
Pia.
Le 10/10/2022 à 21:26
Bon service, la connaissance de l'anglais, de l'allemand et de l'italien est bonne. Malheureusement, la douche n'est pas très bonne, mais elle convient pour une douche rapide. Ouvert 24h/24 et 7j/7 et on peut laisser la clé en bas ce que je trouve très pratique.
Simoamy.e
Le 27/09/2022 à 09:47
Hôtel très ancien qui aurait besoin de grosses rénovations, siège de WC détaché qui fait glisser, moisissure sur les murs et odeur sale (même vieille fumée) Le stationnement devant la structure est payant, à la charge du client. La seule note positive est le prix par rapport à l'emplacement central.
Gianni.a
Le 23/09/2022 à 19:18
La seule note positive est l'emplacement, tout le reste est une note négative. Personnel sympathique mais pas décisif. Il n'est pas nécessaire de répéter ce que j'ai lu dans d'autres critiques. Grille de climatisation pleine de boules de poussière, vu la période COVID il faut le signaler. Lavabo cassé, ampoule de chevet qui pend, l'autre grillée, télévision inutile, pas de réception des chaînes.........J'ai demandé un remboursement puis je déciderai quoi faire d'autre, certainement pas à la hauteur d'un tel un endroit fantastique et évocateur comme Desenzano ..
Giulia.
Le 16/09/2022 à 20:54
Hôtel dans un excellent emplacement, le personnel est jeune, gentil et serviable, la chambre est propre. Le seul point sensible est la télévision avec une seule chaîne nationale disponible.
Patrizia.o
Le 12/09/2022 à 10:27
Excellent emplacement, personnel très sympathique, la chambre et la salle de bain ont besoin d'être rénovées, très vieillottes.
Veronica.a
Le 10/09/2022 à 08:25
Terrible! Horrible! A mon arrivée le 27/8 j'avais demandé la chambre avec balcon et ils m'ont donné une fenêtre misérable alors qu'ils m'avaient assuré du balcon par message. Puis chambre sale avec toiles d'araignées, moquette sale et tachée. Salle de bain avec moisissure. Lit avec insecte mort. Fenêtre cassé. Tasses de petit-déjeuner et sets de table sales. Nettoyage inexistant. Télévision en panne. Réfrigérateur bar cassé. etc. ne peut pas être défini comme un hôtel quatre étoiles. Ils Marciano sont là parce qu'ils ont une vue sur le lac mais ils doivent tout réparer, pauvre et sale. De plus, j'ai payé 150 € pour une nuit dont 49 € pour mon fils de 3 ans qui est entré dans la chambre et il n'y avait même pas de lit bébé. Alors pourquoi je paie 49 ??? Au lieu de 100 ?? J'ai payé au total 152€, ils ne valent pas cette somme !! Ils devraient envoyer le NAS et perdre les étoiles !
Monica.e
Le 08/09/2022 à 18:08
L'emplacement était excellent et le personnel était sympathique. J'ai passé un bon moment et j'y retournerais pour revoir la robinetterie de la salle de bain.
imma..
Le 06/09/2022 à 05:55
Hôtel cauchemardesque, la disponibilité des gars à la réception et l'excellent emplacement ne compensent pas le manque total d'hygiène et le manque de services essentiels, TV dans la chambre ne fonctionne pas, climatisation épouvantable, salle de bain indécente, à éviter absolument
Maria.o
Le 03/09/2022 à 19:40
Hôtel ancien et quelque peu décadent, il aurait besoin d'être rafraîchi tant dans le hall d'entrée que dans les chambres. Un peu bruyant la nuit, peut-être un réfrigérateur externe ou les climatiseurs et aussi le ventilateur de la salle de bain aveugle est un peu dérangeant lorsqu'on séjourne dans la chambre. Le personnel était sympathique et l'emplacement était excellent, central mais à l'écart des vacanciers
Asheesh.r
Le 30/08/2022 à 20:35
Chambres avec juste le strict nécessaire. De petits ajouts comme une bouilloire feraient une grande différence. Aussi pour sortir d’une entreprise familiale, ils ont besoin de professionnaliser la cuisine.
Alessandra.e
Le 22/08/2022 à 07:54
Nous avons trouvé cet hôtel sur réservation à un bon prix. En arrivant à l'hôtel, la réceptionniste a vu le bébé de 7 mois et lui a dit qu'il n'avait pas de disponibilité. Nous lui avons fait remarquer qu'il y avait des disponibilités lors de la réservation et elle s'est immédiatement contredite et nous a immédiatement donné une chambre. En arrivant dans la petite chambre, de goût douteux, style années 70, climatisation défectueuse, selleries sales, minibar qui ne fonctionne pas, fenêtre (soit on l'ouvre, soit elle s'enlève), lit inconfortable. Le matin, nous prenons un petit-déjeuner de qualité douteuse et partons avec le principe de ne jamais revenir. Note positive du propriétaire.
Stefano.a
Le 21/08/2022 à 07:41
A éviter absolument..!! Si vous aimez dormir dans un environnement malsain, vous avez trouvé ce que vous cherchez. 1- Frigo bar sale et malodorant 2- il n'y avait pas de protège-matelas 3 -Pièce pleine de poussière et sale 4 - La salle de bain aveugle avec ventilateur d'extraction qui ne fonctionne pas 5-La douche avait des éraflures sur les murs 6-Petit déjeuner même pas une étoile. 7-Climatisation inexistante, juste bruyante.
erica.a
Le 18/08/2022 à 21:39
Personnel très gentil et serviable. L'hôtel est situé juste au bord du lac et dans un quartier très central, je le recommande vivement
Marcel.o
Le 12/08/2022 à 19:49
Des flophouses simples, des meubles usés, des balcons sales... etc. déconseillés...
Katiuska.e
Le 12/08/2022 à 07:53
Simplement, après avoir envoyé un mois auparavant le virement bancaire pour une chambre pour quatre personnes pour une nuit et après avoir reçu l'email de confirmation de notre réservation, à notre arrivée à l'hôtel Plaza, notre chambre n'y était pas et nous avons été transférés hors de le centre dans un agritourisme éloigné. Accueil horrible !!
ENA.e
Le 12/08/2022 à 07:44
Ne réservez pas ici !!! Après avoir payé d'avance par virement bancaire, avoir reçu une confirmation écrite et avoir appelé la veille au soir pour confirmer l'heure... dès notre arrivée nous avons découvert que la chambre ne nous avait pas été réservée. Le garçon à la réception était ennuyé et impoli. Ils nous ont donné un ticket papier avec l'adresse d'une ferme négligée. À 19 heures, nous avons dû annuler le restaurant et modifier nos plans faits il y a quelque temps, avec des désagréments considérables. Nous nous sommes retrouvés à 15 minutes en voiture lorsque nous avons choisi cet hôtel presque exclusivement pour son emplacement. Dans tout cela, ils n'ont même pas pris la peine de payer notre petit-déjeuner, au moins pour s'excuser pour la gêne occasionnée. Terrible. Manque de respect et zéro professionnalisme.
Stefania.e
Le 12/08/2022 à 01:29
J'ai été très déçu, la clim ne refroidissait pas, j'ouvre la fenêtre et la poignée tombe, la douche a de la moisissure sur les vitres et les bords. Sèche-cheveux très vieux, oreillers très fins, draps non changés, coffre cassé, frigo sans boissons. Ils nous ont fait payer d'avance ce qui ne nous était jamais arrivé dans d'autres structures. Le coût est excessif par rapport à ce qu'ils proposent. Très insatisfait
Osea.r
Le 12/08/2022 à 01:27
Attention à l'arnaque aux faux dégâts des lattes de lit, ils les démontent en vous disant que vous les avez cassées et empochent l'argent de la caution !
Giovanna.a
Le 10/08/2022 à 20:48
Nettoyage horrible.. petite chambre pour l'avoir réservée avec une clause selon laquelle nous avions un chien de taille moyenne
Giuseppe.a
Le 08/08/2022 à 07:24
Expérience formidable. Lors de notre lune de miel avec notre famille, nous avons d'abord été placés dans une chambre triple au climat insupportable. Nous sommes redirigés vers une autre pièce, plus grande, mais toujours avec une climatisation défaillante. L'endroit est géré avec négligence et brutalement. Les relations avec le client font preuve de peu d'attention et de peu de volonté de compréhension, malgré la connaissance des défauts du lieu. Giuseppe et une autre fille de la réception, sympathiques et serviables, sont sauvés. Note de mérite pour la dame du petit déjeuner, attentionnée, énergique et professionnelle. A éviter absolument.
Gloria.i
Le 05/08/2022 à 20:29
Une fois arrivés à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre accessible uniquement à pied et sans pouvoir porter seule l'enfant et ses bagages, car il y avait en fait des escaliers. La moquette est présente à l'extérieur et à l'intérieur des chambres et si elle n'est pas nettoyée elle laisse une forte odeur sale. Puis dans la pièce il y avait : Le réfrigérateur ne fonctionne pas, Moule, Poussière, Rideau déchiré, La climatisation ne fonctionne pas, Oreillers troués, Toiles d'araignées. Le petit déjeuner était horrible, un cappuccino préparé à partir d'une machine presque hors service qui sentait mauvais. Vieux croissant. Un distributeur de miel, collé donc rien ne sort. Ne pas revenir et déconseillé. Parti un jour plus tôt après avoir payé quand même
Andrea.e
Le 04/08/2022 à 21:53
C'est bien pour l'emplacement, mais dépensez juste un peu plus et allez ailleurs. C'est un désastre. La climatisation ne fonctionne pas, le frigo ne fonctionne pas, le lit sale de poussière avec des oreillers déchirés, des toiles d'araignées et de la moisissure sur les murs. Morale de l'histoire Je suis parti immédiatement après la première nuit même si j'avais plus de jours, je ne comprends pas comment il reste toujours ouvert !!
Maria.
Le 04/08/2022 à 13:43
Deux juste parce que je suis désolé pour le personnel qui était très gentil, mais la structure est de style ancien, le mobilier est horrible, les chambres sont grandes mais avec de la moquette sale, des couettes déchirées sur le lit, une lampe cassée, une cabine de douche cassée. Ils prétendent être 4 étoiles mais ils n'en valent même pas 1. Ils ne peuvent que se moquer des étrangers. Ils devraient avoir le courage de moderniser et surtout de rénover
ezia.w
Le 02/08/2022 à 21:11
.. Même si l'hôtel est vieillot... Il est très bien tenu... Le petit déjeuner laisse un peu sur sa faim... Mais sinon ça reste un charmant hôtel du centre🏖️
rose.i
Le 02/08/2022 à 15:36
Structure épouvantable, personnel non professionnel, réceptionnistes incompétents.
matthieu.e
Le 01/08/2022 à 19:53
Un hôtel qui est resté dans son jus depuis sa construction, tout est vieux et pourrissent dans cet hôtel : la moquette dans les chambres, la salle de bain avec des moisissures dans la douche (qui est minuscule), les bruits des canalisations incessants, la couette sur le lit qui date de'au moins 15 ans, l'ascenseur,... Bref on paie très très cher l'emplacement de l'hôtel qui est top car à 2 min du centre mais il ne faut pas abuser. Le personnel est souriant et accueillant, c'est le point correct et positif de l'hôtel. A éviter +++
Antonio.o
Le 31/07/2022 à 22:17
Chambre pour 4 dont 2 sont à l'étroit. Climatisation beaucoup de bruit pour rien, en sueur et effrayant, cela dit, ils nous ont donné un ventilateur. Frigo dans la chambre sale et de toute façon ne fonctionne pas. Draps tachés. De la poussière, de la poussière, beaucoup de poussière. Le lit superposé supérieur était si poussiéreux que 3 personnes dormaient sur le lit double. Ma femme s'est réveillée avec les yeux gonflés. Il vaut mieux que tu te détournes.
Salvatore.a
Le 31/07/2022 à 09:01
Je devais rester 3 nuits dans cet hôtel mais je n'y suis même pas resté 1 Chambres vétustes, climatisation ne fonctionne pas, 0 propreté, personnel désagréable sans parler des toilettes indécentes Pour moi, ça ne vaut même pas 1 étoile
Alex.a
Le 23/07/2022 à 19:09
Hôtel honteux à tout point de vue, de la moisissure partout et une climatisation inexistante..
andrea.i
Le 20/07/2022 à 13:12
Expérience horrible. Chambre ancienne avec moisissure sur les murs, salle de bain sale et douche avec moisissure sur le carrelage. Climatiseurs vieux et très bruyants. Personnel apathique.
Javier.
Le 19/07/2022 à 19:09
La pire expérience de ma vie. Nous avons réservé une chambre VIP avec vue et un grand lit et ils nous ont donné une vue sur le sous-sol et une petite pièce. Réservation effectuée depuis plus de deux mois. Le pire, c'était l'attention et l'empathie de la fille à lunettes qui s'occupait de nous et la façon dont elle nous agissait et nous parlait, très rigoureuse !!!
Wioletta.o
Le 18/07/2022 à 09:51
Nous nous sommes arrêtés pour une nuit, chambre médiocre, la climatisation ne fonctionnait pas bien, la télévision ne vendait qu'une seule chaîne.
Lien.e
Le 17/07/2022 à 10:47
Pas de clim dans la chambre, voisins très bruyants, pas d'odeur agréable dans le hall principal et dans la chambre. 1 fille sympathique à la réception
jean.e
Le 14/07/2022 à 18:03
UNE CATASTROPHE !!! 1 hotel 4 étoiles???? Ce sont des étoiles filantes certainement, car absolument rien ne justifie un classement en 4 étoiles. Hotel jamais entretenu depuis sa création. Vétustée de tous les locaux, climatisation bruyante et non fonctionnelle, chambre sale, moisissures dans la douche etc... Parking payant 12 €/j, Petit dejeuner dans 1 sous sol sans fenêtre, odeur d'humidité, pain de mie moisi laissé dans son sachet avec des gouttes de condensation à l'intérieur, les biscottes étaient périmées. 2 machines à café hors service avec un panneau l'indiquant qui est là depuis longtemps et j'en passe ... De plus devant le mécontentement des clients ils ont une technique bien rodée ATTENTION! les reservations se faisant uniquement sur le site Book...le paiement étant d'avance. quand vous constatez que l'état de l'hotel ne correspond pas aux photos ni au standard 4 étoiles annoncé, vous demandez un remboursement on vous donne un document pré imprimé à remplir en donnant vos coordonnées bancaire IBAN etc et la raison de votre annulation et l'on vous remboursera peut être plus tard...si votre motif est consédéré valable... Si vous décidez de rester sachant qu'on ne vous remboursera jamais, on vous prête un vieux ventilateur bancal pour remplacer la climatisation inexistante! FUYEZ, si vous ne trouvez pas d'autre hôtel il vaut mieux dormir dans votre voiture!
Sara.a
Le 09/07/2022 à 07:50
Hôtel sans clim, douche cassée, chambre sale avec de la poussière partout, frigo tout sale, notre note n'atteint même pas 0... vraiment mauvais
Andrea.i
Le 06/07/2022 à 21:37
Chambre sale, la taie d'oreiller avait une tache noire il y avait deux belles araignées au plafond rideau déchiré et de la moisissure sur le mur (au moins ils auraient pu la peindre) Je ne considère absolument pas ça comme un hôtel 4 étoiles. Je n'y retournerai certainement jamais. La seule bonne chose est l'emplacement.
Mario.a
Le 30/06/2022 à 14:58
L'Hôtel Plaza est l'un des nombreux lieux d'hébergement qui ornent les rives du lac de Desenzano. La zone où se trouve l'Hôtel Plaza est suffisamment centrale pour regorger de restaurants, bars, cafétérias et glaciers, mais elle est assez éloignée (plus de 2 km) des gares ferroviaire et routière, ce qui la rend peu pratique pour ceux qui n'ont pas leurs propres roues. Cependant, sa proximité avec le centre historique et le château compense largement cela. L'immense réception de style vintage au rez-de-chaussée avec ses canapés, tables et vitrines répartis tout autour donne une impression de majesté mais l'absence de touche personnelle de la part des réceptionnistes en service est la raison pour laquelle je ne suis arrivé que pour une nuit. Faute d'accueil personnalisé mis à part, la chambre simple qui m'a été attribuée était propre, aérée, bien agencée et totalement exempte de bruits extérieurs. La salle de bain était bien équipée avec tous les articles de toilette nécessaires. Le courant alternatif. dans la chambre il y avait un confort supplémentaire. Le prix de 60 € par nuit était correct... mais le petit déjeuner coûtait 10 € supplémentaires. Il est préférable à mon avis d'opter pour un petit-déjeuner dans l'une des cafétérias atmosphériques que vous trouverez à deux pas.
francesca.a
Le 30/06/2022 à 08:38
Personnel désagréable, sent étouffant et vieux. La climatisation ne fonctionne pas. Vieilles portes Une chaleur incroyable avec 28 degrés dans la pièce et 20 dehors Douche cassée Serviettes sales Non Bon emplacement
Julius.a
Le 26/06/2022 à 06:45
Un hôtel intéressant. Si vous ignorez les faiblesses de la climatisation, s'entendez avec Nescafé-Capucino et réduisez vos attentes à deux étoiles, ce n'est pas grave. L'emplacement est fantastique, le prix de la nuit est bon marché. Peut-être que je reviendrai.
Elena.r
Le 24/06/2022 à 21:08
Scandaleux!!!!! Détourné vers un appartement en raison d'une confusion de réservation plutôt minable 😬😬
José.n
Le 24/06/2022 à 10:00
Il est situé juste en face du lac de Garde, les chambres sont fonctionnelles et les toilettes un peu vieillottes. C'est propre mais nécessite un peu d'entretien. Dans la pièce, vous entendez constamment un bruit comme celui de l'eau. La climatisation fonctionne mal.
Andre.i
Le 20/06/2022 à 20:44
Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation bruyante comme un vieux moteur diesel et ne peut que de l'air chaud. Chambres et salle de petit-déjeuner pas vraiment propres. Il y avait de la moisissure dans la salle du petit-déjeuner, le petit-déjeuner était maigre, les saucisses et le fromage étaient vieux, le pain était moisi... Tout simplement mauvais.
Birgit.i
Le 19/06/2022 à 13:06
Catastrophe! Ne touchez pas! Climatisation extrêmement bruyante et ne souffle que de l'air chaud, les chambres et la salle de petit-déjeuner ne sont pas vraiment propres. Il y avait de la moisissure dans la salle du petit-déjeuner, le petit-déjeuner était maigre, les saucisses et le fromage étaient vieux, le pain était moisi... Tout simplement mauvais.
Celeste.q
Le 12/06/2022 à 07:42
Je n'aime pas. Beaucoup d'odeur d'humidité, la climatisation ne fonctionne pas bien. Le petit déjeuner n'est pas bon, la dame qui sert félicitation !!! Les réceptionnistes, il y a une fille qui sert très bien, les autres ne savent pas servir les clients. Je ne recommande pas cet hôtel. Hier, ils ont oublié de nettoyer ma chambre😒
Diego.a
Le 29/05/2022 à 11:47
Mal nettoyé, de nombreux services comme la climatisation et l'eau chaude dans la douche fonctionnent également très mal. Des services inférieurs à la moyenne pour un prix très élevé.
Camilla.a
Le 22/05/2022 à 08:02
Nous avons séjourné dans cet établissement et Ce n'est absolument pas un 3 étoiles, mais peut-être même pas un 2... moquette tachée, couvre-lit sale, papier toilette laissé par les clients précédents, moisissure près de la fenêtre, eau chaude qui va et vient. Pour la climatisation, vous devez demander à la réception d'augmenter le compteur de la chambre. Dans l'ascenseur, il y a également un panneau indiquant que l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets volés laissés dans la chambre, donc si les femmes de ménage vous volent dans la chambre. chambre... C'est votre affaire. La seule note positive est l'emplacement mais pas suffisant pour donner plus d'une étoile.
Pri.L
Le 11/05/2022 à 18:15
Nous avons passé une nuit. L'emplacement est parfait dans le centre de Desenzano. Les chambres sont très petites. Le parking devant est immense mais non affilié. Le quartier n'est pas bruyant la nuit.
Jacob.a
Le 07/05/2022 à 08:38
Notre chambre sentait la fumée de tabac. Le service était correct mais rien de spécial, l'employé nous a accueillis gentiment mais n'a rien fait d'autre que ce qu'on attendait de lui. Nous n'avons pas réussi à faire fonctionner le Wi-Fi. Mais l'emplacement était bon, à seulement quelques centaines de mètres de l'embarcadère du ferry.
Gabriel.R
Le 30/04/2022 à 22:46
Honte! honte! honte! . C'est pas cher, mais je pense qu'une literie propre peut être mise à n'importe quel prix le prix de la chambre ! En 2022, mettre une literie sale est une grande honte. Je ne pense certainement pas que nous reviendrons ici.
giuseppe.e
Le 20/04/2022 à 12:35
Excellent emplacement, propreté épouvantable, déconseillé aux personnes allergiques, il y avait de la poussière partout. Salle de bain qui avait une mauvaise odeur de pipi, même si nous avions demandé un nettoyage en profondeur à cause de l'odeur, nous sommes partis puis sommes revenus en partant du principe qu'elle était nettoyée convenablement, mais comme nous pensions qu'ils n'avaient même pas pris la peine de vérifier, ils ont juste changer les serviettes et refaire le lit d'arrêt, personnel très arrogant, surtout un gars du personnel qui chante en disant pour ce prix là on ne trouve rien de mieux déconseillé à ce prix là on peut certainement trouver mieux et propre et avec petit déjeuner aussi inclus.
Maria.r
Le 18/04/2022 à 16:55
Le mobilier de la chambre est très ancien. Le matelas n'avait pas de couvre-matelas, il manquait une ampoule dans la lampe de lit. La climatisation ne fonctionne pas. J'avais demandé une chambre avec vue sur le lac, dommage qu'on voyait tout sauf le lac, des arbres très hauts couvraient tout. La propreté de la chambre était épouvantable, le premier jour nous avons dû la demander, le deuxième nous sommes partis à 9h et retour à 15h et toujours aucun ménage n'avait été effectué. La seule bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement.
Antonio.o
Le 13/04/2022 à 12:21
Chambre jamais rénovée et présentant des problèmes visibles non délibérément résolus. Le prix est relatif car il faut ajouter 12 euros pour le parking et le petit déjeuner n'est pas inclus. Ils attirent les gens avec le prix, mais cela coûte le même prix que d'autres qui vous offrent tous les services. Excellent emplacement Bien sûr, je ne reviendrai pas.
Melanie..
Le 07/04/2022 à 19:14
En fait, nous avions initialement réservé une chambre pour 5 personnes pour 3 nuits à l'hôtel Primavera, mais nous avons eu une chambre dans ce... trou ! La raison de ce changement est inconnue. La pièce était si petite que 4 personnes ne pouvaient pas se retourner sur leur propre axe. Vieux et sans amour. Tout a été temporairement réparé, le chauffage ne fonctionnait pas le deuxième jour. Il n’y a eu pratiquement aucune excuse. Quand j'ai essayé d'expliquer à la réception que j'étais très insatisfait, que la chambre était beaucoup trop petite et qu'il n'y avait même pas de balcon ni de vue, on m'a dit avec insolence que c'était comme ça si je voulais économiser de l'argent. . J'ai été pratiquement obligé de louer une deuxième chambre comme celle-ci. Le prix n'a pas permis d'économiser un centime. Conclusion : pas cher, culotté, déconseillé !!
Luigi.i
Le 04/04/2022 à 19:42
Excellent emplacement à Desenzano. Je n'ai pas de mots pour le reste des services. Approximatif. Pas adéquat. Pas dans l’air du temps. Absolument pas approprié. Ce n'était pas un plaisir de séjourner dans votre propriété. Et je ne ferai plus la même erreur. Bonne chance. Si vous pouvez rester à flot.
Letizia.u
Le 27/03/2022 à 09:44
Excellent emplacement central, personnel serviable, bons prix pour la nuit
placido.a
Le 20/03/2022 à 13:16
Tout va bien
Gnok.o
Le 18/11/2021 à 05:50
L'emplacement est excellent mais l'hôtel a besoin d'être rénové. Un hôtel trois étoiles ne peut pas offrir ce niveau. L'accueil a été froid : le réceptionniste n'a pas été en mesure de proposer des indications valables pour se garer à proximité de l'hôtel un jour férié. Nous avons été obligés de marcher plus de 600 mètres avec nos bagages pour découvrir que la police autorisait l'accès aux clients de l'hôtel.
Giacomo.r
Le 15/11/2021 à 17:06
Excellente position. Propre et accueillant. Informé.
Álvaro.o
Le 14/11/2021 à 12:45
Cela a l'air bon marché et c'est cher ! Ils vous facturent plus d’argent que prévu ! Nous avons dû bloquer le compte ! Ils n'acceptent pas de visiteurs puisqu'ils vous font payer pour cela. Et 0 intimité ! Sans parler du réceptionniste qui menace d'appeler son ami le policier qui finira par vous ignorer car il n'a pas d'arguments cohérents pour donner raison à l'hôtel !
alejandro.a
Le 14/11/2021 à 12:25
Cambriolage! Nous avons séjourné dans cet hôtel après avoir payé et ils ont gardé notre pièce d'identité jusqu'au lendemain afin d'exiger 25 € supplémentaires car sinon ils ne nous donneraient PAS la pièce d'identité (sans nous donner de raison apparente). Je ne le recommande pas du tout, et le prix indiqué n'est pas celui que vous finissez par payer. sans parler du peu d'intimité de cet hôtel. Puisqu'ils sont entrés à l'aube, nous réveillant pour garder notre pièce d'identité et ainsi récupérer le supplément ! Réveiller les autres pièces ! Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! J'espère que cette affirmation rend justice.
Beleeen.
Le 14/11/2021 à 12:22
Le service client laisse beaucoup à désirer. Ils nous ont facturé plus que la facture. Je ne retournerais pas dans cet hôtel même si l'emplacement est bon.
anna.
Le 13/11/2021 à 10:58
Hôtel un peu vieillot, ce qui est dommage car il bénéficie d'une position splendide au bord du lac...
Gnok.e
Le 03/11/2021 à 17:35
Cette fois, il m'est difficile de donner une évaluation. Si je devais juger l'hôtel en tant que tel je ne pourrais pas donner plus de deux étoiles : malheureusement le temps laisse des traces indélébiles et si des interventions périodiques ne sont pas effectuées tout sera endommagé. Mais la propreté, qui est bonne, et la situation, centrale avec parking devant, me poussent à ne pas être extrêmement critique. Le prix est compétitif et cela fait de cet hôtel une excellente solution pour de courtes périodes.
Borja.
Le 25/10/2021 à 10:07
Après avoir lu les critiques, je pensais que j'allais vivre une mauvaise expérience à l'hôtel, mais non, tout est génial ici. Les salles de bain sont propres, 3 serviettes par personne, les lits ne sont pas les meilleurs du monde, mais on se repose très bien. Aussi, pour le prix et l'emplacement (juste sur le front de mer et à côté de la zone des restaurants, bars et magasins). Nous sommes arrivés tard pour chercher une chambre d'hôtel (à 20h00) et en quelques minutes nous l'avions déjà. Ils disposent également d'une réception ouverte 24h/24. La vérité est que je le recommande
Giulia.i
Le 13/10/2021 à 23:00
Ma chambre n’était pas un hôtel trois étoiles, comme on l’appelle, mais un hôtel deux étoiles. La propreté n'était pas la meilleure. L'emplacement est très bon.
K.
Le 27/09/2021 à 08:09
J'attends depuis plus d'un an mon argent, qui m'a été promis après annulation. Comme je n'ai reçu aucun retour, je passerai en personne. J'attends avec impatience la visite.
Elia.a
Le 25/09/2021 à 10:27
Hôtel à rénover immédiatement ! Nous avons pris une chambre pour trois personnes... Hôtel très vétuste dans toute sa structure, beaucoup d'humidité dans la salle de bain et douche en très mauvais état, il n'a pas de parking ni d'accord avec un extérieur.... le seul le côté positif est l'emplacement au bord du lac.
Luca.o
Le 21/09/2021 à 02:10
J'y ai dormi une nuit car un hôtel non loin a fait une erreur et nous a laissé sans chambre 🤦 d'accord, cela peut arriver... L'hôtel le répare et nous envoie dans cet hôtel... Bien... Premier emplacement. .. Mais la chambre est en mauvais état, lits inconfortables, salle de bain sale et en plus j'attends un petit déjeuner buffet et je trouve 4 choses qui ne vont pas... même pas chez moi s'il y avait des invités je mettrais quelque chose comme ça. .. Embarrassant...
maurizio.a
Le 18/09/2021 à 13:42
ils ne respectent pas ce qui est décrit lors de la réservation, vous payez une nuit avant l'enregistrement. Meubles démodés et moquette horrible. La télévision ne fonctionnait pas et en 3 jours, ils n'ont pas pu réparer le problème. Le seul avantage est l'emplacement, sinon déception maximale.
mirta.e
Le 18/09/2021 à 12:51
Ils m'ont envoyé dans un appartement délabré, sale, voire sale, après le départ des locataires
Carlotta.n
Le 15/09/2021 à 09:09
Hyper bien placé, pour une nuit c'est très bien, petit déjeuner copieux servi par une petite mama adorable ! Personnel sympathique, parking payant juste en face, pas donné mais pas déçu.
Sara.e
Le 14/09/2021 à 18:33
Juste ce qu'il faut de propreté, douche loculo avec moisissure, calcaire et canalisation bouchée. Manque de sérieux après le séjour : j'ai réservé une chambre triple avec Booking et deux jours après notre retour, sur mon compte je trouve la réservation annulée par la structure... je n'ai donc pas pu rédiger d'avis. J'ai écrit à l'hôtel pour demander des explications et ils m'ont répondu que je les avais peut-être confondus avec un autre hôtel, zéro sérieux. Une belle façon de maintenir leur score à un bon niveau... cela ne fait aucun doute.
Tourist.h
Le 12/09/2021 à 08:47
Nous sommes venus pour un séjour de 2 nuits, voyant toutes ces mauvaises critiques, nous avons pensé que c'était peut-être tellement sale, etc., mais la chambre était assez propre, la douche fonctionnait, le lavabo fonctionnait, le lit faisait le travail, la fenêtre avait une belle vue, calme. Ce fut un beau séjour et l'emplacement était 10/10. Xx 😊😊😊 contente !
Stefania.p
Le 10/09/2021 à 07:01
Chambre double standard rien de spécial pour dormir c'est bien... Hôtel où sur la clé ça donne 4 étoiles mais sur la plaque devant l'entrée ça donne 3... ce n'est pas clair... Propreté des chambres satisfaisante Le petit déjeuner est mieux fait à l'extérieur de l'hôtel car la salle du petit déjeuner est située dans un sous-sol en self-service, pas de café frais mais uniquement avec des machines à croissants, pas de frais, pas de charcuterie.. Ils nous ont demandé le paiement le soir de notre arrivée !! Bref, c'est bien juste pour dormir... 😉
Rosella.e
Le 06/09/2021 à 08:37
Séjour d'une nuit, appartement très sale avec meubles cassés et ampoules grillées, salle de bain misérable... le seul point positif est l'emplacement
Dietmar.c
Le 30/08/2021 à 10:35
Le personnel est serviable et très sympathique. Les chambres sont bien entretenues et propres, même si la douche de la salle de bain devra peut-être être remplacée. Les lits étaient bons et ne s'affaissaient pas. Le petit-déjeuner seul dans cette catégorie n'est pas possible. Il est préférable de réserver sans petit-déjeuner et de manger ailleurs. Le parking n'est pas inclus dans le prix.
Sam..
Le 19/08/2021 à 13:20
Check-in possible uniquement le soir, pas de place de parking, mauvaise propreté, hôtel délabré. Le petit déjeuner était très mauvais, le café de la machine n'était pas buvable, les céréales étaient rassis ! Personnel très antipathique ! Ça ne vaut pas un centime ! La performance des prix n'a aucun rapport ! Plus jamais!
Giuseppe.e
Le 19/08/2021 à 09:01
Hôtel horrible, chambre sale, canalisation de douche bouchée, vieux meubles, la moquette sentait sale, murs pleins de toiles d'araignées, sol de salle de bain sale, personnel non instruit au moment de la réservation Je vous propose tout après l'arrivée toute la scène change, j'avais réservé pour 4 nuits ou annulé le soir même de l'arrivée, vraiment déçu....etc...Je ne le recommanderais à personne. Pour moi, ils peuvent fermer immédiatement.
Antonio.i
Le 17/08/2021 à 11:23
Excellent séjour, personnel sympathique et professionnel, dès notre arrivée ils nous ont traités comme si nous étions de la famille, nous sommes arrivés vendredi, une journée très chaude, dès notre arrivée ils nous ont proposé un verre pour évacuer la chaleur de notre corps. Très belle chambre avec parquet et lit confortable avec une belle vue lac. Le petit déjeuner était copieux et copieux. Le seul défaut est que le soir la salle est un peu sombre mais à part ça c'est un endroit sympa et centralisé, très proche de tout. Ils ont une très belle collection de guêpes et ils étaient sympathiques et m'ont aidé à prendre des photos des guêpes. Je recommande vivement cet endroit surtout à ceux qui veulent être proches de tout et à ceux qui veulent être détendus et paisibles le soir pour se reposer
Anna.o
Le 16/08/2021 à 10:20
Mauvaise expérience, d'autant plus, hôtel sale, moquette très sale, toiles d'araignées dans la salle de bain, receveur de douche qui fuit et inonde la salle de bain, canalisation bouchée, climatisation INEXISTANTE, grilles d'aération très sales Minibar vide et frigo qui ne rafraîchit pas, coffre-fort sans clé A ÉVITER ABSOLUMENT COMME UN HÔTEL CERTAINS PERSONNELS ARROGANTS ET RUDES Ça ne vaut pas un centime de ce que tu dépenses À éviter
Roberta.a
Le 15/08/2021 à 17:25
Une masure ! Argent prélevé sur la carte de crédit avant d'arriver à la propriété alors qu'il était écrit lors de la réservation que nous pouvions payer à l'arrivée et nous ne comprendrons pourquoi que plus tard. Des toiles d'araignées aux coins des murs avec des insectes morts attachés, une porte de douche manquante entraînant une salle de bain inondée et ce qui restait envahi par la moisissure et la saleté, un téléphone qui ne fonctionnait pas, des draps tachés, sans parler du mobilier obsolète. Personnel inadéquat qui n'a pas résolu le problème malgré nos réclamations. Ils n'ont nettoyé que les toiles d'araignées en surface. 140 € effectivement volés. Je comprends que le prix doit être justifié par la date de réservation (14 août), mais assurer les services et le ménage est de votre devoir ! La seule note positive est l'emplacement au centre de Desenzano. Plus jamais!
Klaudia.b
Le 14/08/2021 à 10:58
Le climat ne fonctionne pas en août !! Impossible d'être dans la chambre. Non, allez-y !!
daniele.m
Le 13/08/2021 à 18:49
Attention ils facturent avant de voir la chambre ! Chambres minables et sales, nous avons dû changer d'hôtel ! On nous avait garanti un remboursement qui n'a jamais été accordé.
Thomas.c
Le 13/08/2021 à 10:08
Bon emplacement mais pas de parking gratuit
Manuela.c
Le 10/08/2021 à 16:54
La seule chose que j'ai aimé, c'est le personnel amical. Le petit déjeuner n'était pas bon et les chambres n'étaient pas nettoyées non plus. L'hôtel ne mérite pas plus d'une étoile.
Guglielmo.i
Le 01/08/2021 à 19:41
Le seul point positif c'est que cet hôtel est proche du lac et dispose d'un parking devant, pour le reste cela laisse un peu à désirer... climatisation qui ne fonctionnait pas, avec une chaleur épouvantable et tellement d'humidité qu'on pouvait Je ne dors pas de la nuit. Comme nous ne dormions pas, nous aurions pu regarder la télé à la place, rien. Ça aussi, KO ! Pas une si bonne expérience
Tommaso.a
Le 01/08/2021 à 08:49
J'ai passé trois nuits dans cet hôtel..., j'ai été très satisfait..., excellent emplacement, personnel sympathique, je le recommande.
Davide.
Le 19/07/2021 à 10:24
Excellent hôtel pour l'emplacement et le confort, parfait pour passer un week-end à Garda et visiter Sirmione. Le seul point sensible est le mobilier un peu vieillot.
LG.
Le 18/07/2021 à 14:20
À notre arrivée, la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible et nous avons été rebutés par une alternative pire. Lorsque nous avons regardé la chambre que nous avons reçue, nous avons immédiatement annulé la réservation. L'inventaire est ancien, en partie défectueux et manque de propreté. Malheureusement, nous avons dû payer pour une nuit. Pas recommandable !
GIOVANNI.L
Le 22/06/2021 à 18:46
Plaza hôtel desenzano Points positifs : Très bien situé à 300 mètres du centre Personnel très aimable Points négatifs : la chambre Est très décevante avec une salle de bain très vieillotte et minuscule alors que l'hôtel affiche 4* De plus il faut garer sa voiture en face de l'hôtel donc 108€ la nuit plus 12€ de parking et le petit-déjeuner n'est pas compris ça commence à faire beaucoup vu le niveau de l'établissement, surtout qu'on est pas en haute saison ...passez votre chemin !!
giovanni.a
Le 02/06/2021 à 07:15
Situé au bord du lac, chambres propres et personnel sympathique
MARIKA.A
Le 21/05/2021 à 15:45
L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est en plein centre de Desenzano. Personnel accueillant et gentil, mais sinon ce fut une vraie déception !!! Propreté inexistante, dans notre chambre il y avait de la moquette qui, en plus d'être très sale, sentait le tabac et le moisi. Rideaux cassés, terrasse hideuse avec toiles d'araignées et araignées géantes ! mauvaise expérience!!
seddcam.r
Le 12/10/2020 à 17:24
C'est vrai que l'hôtel est vieux mais un minimum d'innovation peut aussi être fait. Lumières très faibles, pas de petit déjeuner et même pas de bouteille d'eau, de tisane à 10 euros, de verre dans la salle de bain. Moins que le salaire minimum pour un hôtel deux étoiles. Je regrette seulement le personnel ou le propriétaire qui essaie d'être gentil même s'il n'a pas de cartouches à tirer.
Monica.a
Le 07/10/2020 à 21:49
Les points forts de cet hôtel sont l'emplacement central et le personnel très serviable, mais la structure est très vétuste et déficiente.
Margaretta.l
Le 26/09/2020 à 11:09
L'hôtel est exactement sur Uffer 😊 très proche des nombreux restaurants, malheureusement l'événement à l'intérieur date un peu 😶 pour moi il manque l'eau du trou 😏
Ileana.
Le 06/09/2020 à 17:51
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement ! En fait, il est situé en plein centre de Desenzano. Pour le reste ce fut une vraie déception !!! Propreté inexistante, dans notre chambre il y avait de la moquette qui, en plus d'être très sale, sentait le tabac et le moisi. Rideaux cassés, terrasse épouvantable, salle de bain avec douche ce qui est un euphémisme pour la définir ainsi. Coffre cassé, set de courtoisie inexistant... bref une expérience négative
a.i
Le 28/08/2020 à 17:03
Au calme et au centre. personnel sympathique
Sabrina.u
Le 02/08/2020 à 06:51
Hôtel très central, grande chambre, confortable, propreté impeccable, personnel très sympathique. Je le recommande fortement
Daniela.g
Le 26/07/2020 à 08:29
L'accueil du personnel est bon, dommage que les chambres ne soient pas assez propres...
francesco.h
Le 01/01/2020 à 12:41
Les trois étoiles ne sont valables que pour l'excellent emplacement, sinon un hôtel normal, rien de spécial
Omat.a
Le 06/10/2019 à 08:07
Un peu vétuste mais excellent emplacement et excellent réceptionniste
Anna.o
Le 02/10/2019 à 11:22
Dans le centre. Gentillesse et amabilité du propriétaire, chambre accueillante tout confort.
Bruno.i
Le 25/09/2019 à 19:26
Courtoisie et gentillesse du personnel à des prix certainement pas exagérés. Se réveiller avec une vue sur le lac vaut vraiment la peine d'être essayé !
Margherita.
Le 22/09/2019 à 13:31
Excellent emplacement. Salle de bain à rénover. Serrures à changer. Personnel très courtois. Coût adéquat.
Luan.l
Le 18/09/2019 à 23:01
Très confortable et propre, mais la climatisation ne fonctionne pas bien !
Verena.i
Le 16/08/2019 à 10:44
L'emplacement de l'hôtel est excellent, la structure et les chambres sont un peu vieilles. Le buffet du petit déjeuner est médiocre. Mieux vaut passer la nuit et prendre son petit-déjeuner dans un bar extérieur, au bord du lac !
Shinobi.o
Le 31/07/2019 à 06:55
Emplacement parfait, juste sur le devant avec vue sur le lac !
Isabella.a
Le 21/05/2019 à 14:49
Hôtel super central face au lac. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Bien que le stationnement devant l'hôtel soit payant, le personnel était prêt à nous montrer les zones avec parking gratuit. Le seul point sensible, c'est la déco très années 80.
I.
Le 24/04/2019 à 16:14
Emplacement fabuleux, personnel sympathique Chambre propre, petite salle de bain Juste prix Mobilier légèrement années 80
Erhan.o
Le 03/02/2019 à 06:27
Des hôtels très anciens. Le service n'est pas très bon. Mais près d'un lac...
Diana.�
Le 30/09/2018 à 08:23
En fait 3 étoiles, mais on nous a accordé un asile amical à 6 heures du matin (complètement fatigué après 9,5 heures d'arrivée). Cela mérite 4 étoiles, merci beaucoup pour cela !
NWNN.N
Le 28/09/2018 à 20:39
Le personnel était très sympathique partout. Nous avons probablement la plus belle chambre 105. Cette chambre dispose d'un balcon donnant sur le lac. C'était vraiment sympa et confortable ! Dans l'ensemble, la chambre était de bonne taille. La chambre et la salle de bain étaient très propres. A notre arrivée, nous avons été informés des places de parking payantes ainsi que du parking gratuit non loin de l'hôtel. L'emplacement est idéal : absolument central avec vue sur le lac !
Silvio.a
Le 19/09/2018 à 19:47
Bel emplacement mais chambres un peu vieillottes
Cristian.i
Le 31/08/2018 à 19:42
Les plus : l'hôtel est à 2 minutes du centre de Desenzano, un environnement discret et calme, on peut profiter d'une vue magnifique (si la chambre donne sur le lac), il dispose du wi-fi gratuit, à deux pas du lac, au rue il y a 2 places invalides. Points négatifs : les chambres sont un peu vieillottes et le parking est malheureusement payant... Ce qui n'est pas une mince affaire étant donné qu'il coûte 2 € de l'heure ou 12 € la journée. Conclusions : l'arbre est bien placé, loin des clubs bruyants mais proche du centre historique, ce qui fait de l'ombre à la salle un peu vieillotte, même si l'hôtel est en cours de modernisation. Le prix est normal et le personnel très courtois et serviable.
Maicol.c
Le 22/08/2018 à 14:05
Mauvaise propreté, climatisation qui ne fonctionnait pas, cabine de douche cassée et pendant qu'on se lavait on a inondé la salle de bain
Colin.h
Le 26/07/2018 à 07:38
Terrible! L'hôtel est apparemment en cours de rénovation, mais cela ressemble plus à une excuse qu'à une raison. Délabré, service moyen à médiocre, coffre-fort qui ne fonctionne pas, ventilateurs dangereux, mauvais drainage, climatiseur qui fonctionne à peine, douche qui fuit et accumulation d'eau dans la chambre. AVERTISSEMENT - Si vous restez ici, le ventilateur de la salle de bain peut sembler ne pas fonctionner. En y regardant de plus près, vous réaliserez peut-être que la fiche n’est pas correctement insérée. Ne le branchez pas sans vérifier. Celui de notre chambre était obstrué par de la poussière et le bruit que je pensais être celui du ventilateur en marche était en fait le moteur du ventilateur essayant de déplacer le ventilateur sans succès. En supposant que je m'attendrais à ce que cela chauffe et devienne très chaud après une courte période de temps. Je signalais normalement des problèmes individuels à l'hôtel, mais j'ai rapidement remarqué que la liste allait bien au-delà d'un problème de maintenance ici et là. Des amis séjournaient à un étage différent en même temps et leur expérience était très similaire, ce n'est donc pas un problème de chambre unique. Mon conseil est de vous préparer à de nombreux problèmes ou d'insister pour que vous ayez une chambre rénovée, sinon vous pourriez passer vos vacances à aider à résoudre les problèmes d'hôtel.
Francesco.e
Le 18/06/2018 à 09:32
Malgré certaines chambres en cours de rénovation, elle est de bon standing
DANIELA.O
Le 08/04/2018 à 18:58
Les seuls points positifs sont la gentillesse et l'amabilité du personnel et l'emplacement central. Malheureusement, l'hôtel est décidément démodé. Je décris les problèmes de notre chambre : la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, le lavabo fuyait, les joints de la douche avaient de la moisissure noire à l'intérieur, la buse sèche-cheveux s'est détachée du tuyau avec la pression de l'air, le frigo a explosé. lumière donc on ne pouvait pas l'utiliser, une grosse fissure dans le mur. C'est vraiment dommage car une bonne rénovation arrangerait tout ! J'ai lu ici qu'on parle de piscine (je ne crois pas l'avoir vu) et de parking : il y a un parking payant devant l'hôtel !
Francesca.o
Le 31/08/2017 à 10:44
Expérience totalement insatisfaisante, chambre ancienne, les lits supplémentaires étaient des lits militaires et des accessoires très vieillots (sèche-cheveux...) ainsi que les sanitaires. Une autre note négative est le fait que la résidence avec les appartements ne dispose pas de wifi ni de climatisation et cela n'a pas été signalé sur internet. Nous avons donc dû opter pour l'hôtel à la dernière minute. De plus, contrairement à ce qui est indiqué, il n'y a pas de parking privé gratuit. Les seuls points positifs sont l'emplacement et la réceptionniste.
Hardy.�
Le 29/08/2017 à 21:44
Personnel sympathique et serviable, Bon emplacement, belle vue.
Munqeth.a
Le 28/07/2017 à 13:57
Très sale, mauvaise gestion, le système de climatisation ne fonctionne pas.
Francesco.a
Le 27/07/2017 à 05:25
Les deux étoiles sont uniquement pour la vue et l'emplacement de l'hôtel, la chambre était sale, on ne voit pas de fourrure et de cheveux sur la table de chevet ! Il est temps de le renouveler surtout pour le coût de la chambre. Le parking coûte 12 €, il n'est pas gratuit.
paolo.a
Le 17/05/2017 à 21:06
Bord du lac, excellentes connexions avec le port et le centre
Vanessa.a
Le 25/04/2017 à 11:56
Nous y étions le soir du Nouvel An. Le personnel de la réception était sympathique et serviable. Nous sommes allés dans la chambre, elles étaient bien entretenues et avaient vue sur le lac, mais les salles de bain étaient froides et sales et nous avons dû demander que le chauffage soit augmenté. L'hôtel propose un service de navette et ne propose pas de petit-déjeuner inclus dans le prix. Il faut payer 8€ hors prix chaque jour. Par principe nous n'avons pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel.
Angelo.
Le 09/04/2017 à 13:31
J'y suis resté une nuit il y a des années, nous n'aimions pas ça, petite chambre donnant sur un mur, on avait l'impression d'être en prison. Ce n'est pas un prix bon marché, nous avons également dû nous garer sur le parking en face pour débourser une autre grosse somme. Chambres propres et personnel sympathique.
Marcello.'
Le 16/02/2017 à 22:52
Hôtel de bonne qualité dans un bel emplacement en face du port de Desenzano
Marisa.
Le 30/08/2016 à 06:56
Agréable et face au lac. Chambres grandes et bien équipées. Dommage qu'il n'y ait pas de parking et de petit-déjeuner payants
Deeruj.o
Le 25/08/2016 à 12:39
Emplacement décent Chambres propres Un peu vieillot et la nourriture n'est pas terrible
leo.a
Le 25/05/2016 à 20:38
Je ne suis resté qu'une nuit et je n'ai pas pris de petit-déjeuner, dans l'ensemble, c'était comme je m'y attendais. Ma chambre était grande avec vue sur le lac.
Jo.o
Le 19/08/2015 à 14:51
Personnel très sympathique et serviable, chambre calme avec de superbes vues sur le lac. Bon emplacement et parking gratuit dans les rues voisines.
Mirko.e
Le 18/06/2015 à 08:18
EMPLACEMENT PARFAIT FANTASTIQUE, PERSONNEL TRÈS serviable. EXCELLENT POUR CEUX QUI VEULENT SE DÉTENDRE EN FAMILLE.
Davide.
Le 03/06/2015 à 18:59
Hôtel bien situé, proche du centre avec un personnel sympathique et serviable.
riccardo.u
Le 12/05/2015 à 12:58
très bien situé, personnel sympathique, excellent petit déjeuner
- 🏪 Ristorante Eliseo (286 Avis)
- 🏪 Ristorante da Nano Specialità Pesce (270 Avis)
- 🏪 Centro Commerciale La Cartiera (13707 Avis)
- 🏪 B&B Villa di Chiesa | bed and breakfast sulcis iglesiente (1 Avis)
- 🏪 Trattoria Antico Bonelli (446 Avis)
- 🏪 Pizzeria Circolone (120 Avis)
- 🏪 Ristorante La Neviera (123 Avis)
- 🏪 Bar Snoopy bazn (102 Avis)
- 🏪 Albergo Grande Italia (44 Avis)
- 🏪 McDonald's (870 Avis)
💬 Très bel endroit chaleureux, propre et calme. Les salles externes et internes sont très accueillantes et offrent un excellent service. Le propriétaire, M. Eliseo, est une personne gentille et serviable. La qualité de la nourriture est plus qu'excellente, avec des produits frais et savoureux. Les prix sont normaux. Présence d'un grand parking gratuit et calme. Je le recommande fortement. Février 2024.
💬 Il Top
💬 Personnel sympathique partout même si nous ne nous comprenions pas. Gelato était délicieux, tout comme nos panini. Nous sommes sortis et avons également essayé la patinoire. Le personnel était incroyable, très serviable !
💬 Restaurant supérieur, pour les matières premières et les préparations ainsi que pour la variété du menu
💬 Quelle trouvaille incroyable. Ce petit restaurant sert les plus délicieuses recettes maison avec beaucoup de fraîcheur et de saveurs du début à la fin. Il y a un menu spécial limité chaque soir afin que vous puissiez y revenir souvent. Nous parlons très peu italien et le personnel était très arrangeant et sympathique, proposant un menu anglais écrit à la main, avec quelques rires. Un incontournable pour tout visiteur d'Ascoli.
💬 Une belle surprise ! Un lieu simple et authentique. Roberta et Samir sont des hôtes super accueillants et parfaits. La pâte à pizza et les excellents ingrédients, recommandés pour une pizza informelle mais de qualité.
💬 Erasmus+ m'a amené ici. Walter est une personne extraordinaire et sa nourriture est incroyable ! Je vous suggère de lui rendre visite.
💬 Des sandwichs spectaculaires également disponibles l'après-midi ! Le café est également bon. Un gars très sympathique et gentil derrière le comptoir ! Seul défaut : l'entrée n'est pas très accueillante, plutôt froide. Il y a aussi une grande salle de bain avec table à langer !!! Bravo 👏🏻
💬 L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, il est entouré d'un beau jardin avec des balançoires et des arbres centenaires. Super de pouvoir se garer à l'intérieur et à l'abri du soleil. La structure est certes datée mais très propre et bien conservée. Une chose qu'ils pourraient améliorer, ce sont les fenêtres en verre qui isolent du bruit la nuit. Les propriétaires sont des personnes empathiques et amicales, humbles et orientées vers le client, une qualité qui ne peut être tenue pour acquise de nos jours. Pour ces raisons, je lui donne la note la plus élevée.
💬 Des places assises prises par les promeneurs de la galerie, du coup vous tournez pour trouver une place assise sous le mépris d'italien "parvenus"... Mcdo à fuire !!!