HOTEL PALESTRO PALACE

E.

Le 17/09/2021 à 11:15

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J'ai réservé via booking en 2020. En mars, la Lombardie devient zone rouge et je ne peux pas utiliser ma réservation déjà payée. J'essaie de contacter l'établissement par quelque moyen que ce soit (email, PEC, téléphone) mais personne ne répond. Finalement en MAI je reçois une réponse et ils me donnent un bon. Puis ils ont disparu, ils ne répondent plus aux mails ni au téléphone. Cela fait un an que j'essaie de contacter l'établissement. Le fait est qu’ils ont disparu, empochant mon argent. Je déconseille totalement cette installation ! Ce n'est pas ainsi qu'on traite un client. C'est une véritable aubaine.

Giovanni.a

Le 20/09/2020 à 07:36

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1 / 5

Mauvaise expérience, chambres sales, rien à l'intérieur ne fonctionne, y compris la télévision, le réfrigérateur et la climatisation. Je vous déconseille d'y séjourner.

Manuela.a

Le 06/09/2020 à 07:43

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4 / 5

Nous n'étions à Rome que 2 jours. Hôtel ancien, mais propre et très confortable. Gestionnaire serviable et chambre très spacieuse même pour les familles. Petit déjeuner copieux.

Vincenzo.u

Le 30/08/2020 à 21:11

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1 / 5

Absolument déconseillé sans sécurité et hygiène pour vous donner des frissons

Mirco.i

Le 06/08/2020 à 00:09

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3 / 5

Honnêtement pour un 3 étoiles, j'ai été un peu déçu. Le petit déjeuner était inclus dans le prix, mais quand je suis parti, il n'y avait personne, j'ai laissé les clés et je suis parti.

Rita.i

Le 01/07/2020 à 10:04

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1 / 5

Je ne cherchais pas un Grand Hôtel, c'est pourquoi j'ai choisi un endroit où je pouvais dépenser peu, mais la propreté n'était pas excellente (surtout après une pandémie j'aurais attendu plus d'attention), mais ce qui m'a vraiment laissé stupéfait est le PETIT DÉJEUNER. Etant donné que j'étais le seul invité, je n'ai pratiquement rien trouvé ! La salle du petit déjeuner était fermée (à 9h du matin, pas exactement à l'aube !) j'ai dû sonner et, après avoir attendu un peu (j'avais aussi un rendez-vous de travail !) la réceptionniste qui venait visiblement de se réveiller ! Les croissants qui étaient là étaient très vieux, d'ailleurs il est allé m'en acheter d'autres (me faisant le faire encore plus tard), les céréales étaient vieilles, bref absolument insatisfait !

fernando.i

Le 28/06/2020 à 12:32

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5 / 5

Grande attention!! Très très propre et idéalement situé pour découvrir la ville ! 👍👍👍👍

Michele.u

Le 15/06/2020 à 22:40

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1 / 5

Hôtel avec un nom trop grand disons une chambre avec un lit sale en 2 nuits ils n'ont même pas changé les draps, les serviettes et le papier toilette j'ai dû demander une réservation avec petit déjeuner et après paiement ils m'ont dit qu'il y en avait pas de service de bar donc une arnaque pendant que je dormais 4 personnes sont entrées dans ma chambre la nuit faisant peur à mes filles je téléphone à la réception et ils me disent qu'on va vérifier puis rien je me suis enfui de l'endroit donc ne regarde pas les prix comme moi je l'ai fait. passe une bonne soirée

Salvatore.

Le 09/03/2020 à 21:22

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3 / 5

L'hôtel est situé, avec d'autres hôtels, dans un bâtiment vieillot situé à deux pas de la gare Termini, ce qui est le plus grand confort... car bien desservi ! Pendant trois jours, nous avons remarqué un citoyen non communautaire qui le gérait, qui à notre avis ne tenait pas le temps... mais une bonne personne. Les chambres sont confortables, mais attention lors de la réservation... regardez bien la description des lits car vous pourriez tomber sur des lits superposés ! Le petit déjeuner est correct, mais il faut oublier l'odeur à la réception !

Filippo.a

Le 09/03/2020 à 11:17

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1- Ascenseur rouillé, vieux et sale. 2- peu de choix de plats pour le petit déjeuner 3-Lits sales 4- le directeur de l'hôtel ne change pas les serviettes et ne fait pas les lits 5-Eau froide 6. Hygiène de la salle de bain et de la chambre (couvertures et lits) très mauvaise NON RECOMMANDÉ